Page d'accueil > Dépannage > Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Scanner > Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Cette section répertorie les causes de résultats de numérisation contraires aux attentes et propose des solutions.

Problème	Cause	Solution
L'image numérisée est sale.	La vitre de numérisation ou la bande blanche est sale.	Nettoyez-les. Voir Entretien de votre appareil .
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original a été bougé pendant la numérisation.	Ne pas bouger l'original pendant la numérisation.
Le sens de l'image numérisée est incorrect.	L'original a été placé dans le mauvais sens haut/bas ou gauche/droite.	Placez l'original dans le sens adéquat. Voir le manuel Informations Scanner.
Il ne résulte aucune image de la numérisation.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque l'original est placé directement sur la vitre d'exposition, le côté à numériser doit être placé face vers le bas.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
Le journal de numérisation ne peut pas être imprimé.	Le magasin de papier est ouvert.	Fermez le magasin de papier.
Le journal de numérisation ne peut pas être imprimé.	Du papier est chargé dans le bypass mais un autre magasin est spécifié.	Retirez le papier du bypass.
Le journal de numérisation ne peut pas être imprimé.	Le levier de sortie de l'original est en position de sortie arrière.	Passez le levier de sortie de l'original en sortie supérieure.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, texte d'E-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez le SAV.