Cette section décrit les messages principaux de l'appareil. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions.
Message |
Cause |
Solution |
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“Échec de l'authentification.” |
Le nom utilisateur ou le mot de passe est incorrect. |
Demandez à l'administrateur utilisateurs votre nom utilisateur et votre mot de passe corrects. |
“Échec de l'authentification.” |
L'appareil ne peut procéder à l'authentification. |
Contactez l'administrateur. |
“Impossible de détecter le format original. Sélectionner format de numérisation.” |
L'appareil n'a pas détecté le format de l'original. |
Sur le panneau de commande, dans [Format numéris.], sélectionnez la zone de numérisation dans [Para. Numérisat°], puis renvoyez le document. |
“Impossible de détecter le format original. Vérifier les paramètres.” |
Le nom de l'ordinateur ou du dossier défini comme destinataire est incorrect. |
Vérifiez si le nom de l'ordinateur et le nom de dossier pour la destination sont corrects. |
“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-10] |
Le numéro de téléphone d'alias que vous avez entré est déjà enregistré sur le portier par un autre périphérique. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-11] |
Impossible d'accéder au gatekeeper. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-17] |
L'enregistrement du nom d'utilisateur est rejeté par le serveur SIP. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-18] |
Impossible d'accéder au serveur SIP. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-24] |
Le mot de passe enregistré pour le serveur SIP n'est pas le même que le mot de passe enregistré pour cet appareil. |
Contactez l'administrateur. |
“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-25] |
Dans [Protocole en vigueur], l'adresse IP n'est pas activée ou une adresse IP incorrecte a été enregistrée. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [13-26] |
Les paramètres "Protocole en vigueur" et "Adresse IP serveur SIP" sont différents ou bien une adresse IP incorrecte a été enregistrée. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [14-01] |
Le serveur DNS, le serveur SMTP ou le dossier spécifié pour le transfert est introuvable ou le destinataire pour Internet Fax autour (pas via) du serveur SMTP est introuvable. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [14-09] |
La transmission par e-mail a été refusée par l'authentification SMTP, le POP avant authentification SMTP ou l'authentification de connexion de l'ordinateur sur lequel le dossier destiné au transfert est défini. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [14-33] |
Ni l'adresse e-mail de l'appareil, ni celle de l'administrateur ne sont enregistrées. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [15-01] |
Aucune adresse de serveur POP3/IMAP4 n'est programmée. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [15-02] |
Impossible de se connecter au serveur POP3/IMAP4. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [15-03] |
Aucune adresse e-mail de l'appareil n'est programmée. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [15-11] |
Impossible de trouver le serveur DNS ou le serveur POP3/IMAP4. |
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“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes réseau.” [15-12] |
Impossible de se connecter au serveur POP3/IMAP4. |
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“Échec de la connexion au server LDAP. Vérifiez l'état du serveur.” |
Une erreur réseau s'est produite et la connexion a échoué. |
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“Une erreur s'est produite, la transmission a été annulée.” |
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Appuyez sur [Sortie] et renvoyez les documents. |
“Nbre max. résultats recherche dépassé. Max.: n” (n étant un chiffre) |
Le nombre de résultats de la recherche dépasse le nombre maximum d'éléments qui peuvent être affichés. |
Reprenez la recherche après avoir modifié les critères de recherche. |
“Limite de tps pour rech. serveur LDAP dépassée. Vérifiez l'état du serveur.” |
Une erreur réseau s'est produite et la connexion a échoué. |
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“Problème fonctionnel sur le fax. Les données vont être initialisées.” |
Un problème est survenu sur le télécopieur. |
Enregistrez le numéro de code affiché et contactez le SAV. D'autres fonctions peuvent être utilisées. |
“Échec de l'authentification du serveur LDAP. Vérifiez les paramètres.” |
Une erreur réseau s'est produite et la connexion a échoué. |
Paramétrez correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'authentification du serveur LDAP. |
“L'original est en cours de numérisation par une autre fonction. Basculer sur cette fonction, puis appuyer sur la touche d'annulation pour arrêter la numérisation ou appuyer sur Départ pour continuer.” |
Une fonction de l'appareil autre que la fonction Télécopieur est utilisée, la fonction Serveur de documents par exemple. |
Avant d'envoyer un fichier par fax, annulez le travail en cours. Par exemple, appuyez sur [Sortie] et appuyez ensuite sur la touche [Serveur de documents]. Appuyez ensuite sur la touche [Effacement/Stop]. Lorsque le message “La touche Effacement/Stop a été sélectionnée. Arrêter la numérisation ?” apparaît, appuyez sur [Stop]. |
“Replacer l'original, vérifier et appuyer sur [Départ].” |
Un incident avec l'original s'est produit lors de l'Envoi à partir de la mémoire. |
Appuyez sur [Sortie] et renvoyez les documents. |
“Retirer le papier du magasin interne 1.” |
Le réceptacle interne 1 est plein. |
Retirez le papier. Si l'autre réceptacle est également plein, le nom du réceptacle affiché à l'écran change. Retirez le papier du réceptacle indiqué à l'écran. |
“Certains destinataires sont invalides. Sélectionner uniquement destinataire(s) valide(s) ?” |
Le groupe défini contient des destinataires pour l'envoi par télécopie, des destinataires pour l'envoi par e-mail et/ou des destinataires de dossier qui sont incompatibles avec la méthode de transmission spécifiée. |
Dans le message qui apparaît lors de chaque transmission, appuyez sur [Sélectionner]. |
“Les fichiers sélectionnés contiennent des fichiers sans privilèges d'accès. Seuls les fichiers avec privilèges seront supprimés.” |
Vous avez essayé de supprimer un document que vous n'avez pas le droit d'effacer. |
Seul l'administrateur peut supprimer ce document. Contactez l'administrateur si vous souhaitez supprimer un document que vous n'avez pas la permission d'effacer. |
“Mise à jour liste de destinataires... Patienter. Destinataire(s) ou nom expéditeur(s) spécifié(s) effacés.” |
La liste des destinataires est en cours de mise à jour à partir du réseau à l'aide de Web Image Monitor. |
Attendez que le message disparaisse. Ne coupez pas l'alimentation tant que ce message est affiché. Selon le nombre de destinataires à mettre à jour, il peut se passer un certain temps avant de pouvoir reprendre l'opération. L'opération n'est pas possible tant que ce message est affiché. |
“Vous ne possédez pas les droits pour utiliser cette fonction.” |
Le nom d'utilisateur saisi ne dispose pas des autorisations pour la fonction sélectionnée. |
Contactez l'administrateur concernant l'autorisation pour la fonction requise. |
Si “Vérifier s'il n'y a pas de problèmes de réseau.” s'affiche, la machine n'est pas correctement connectée au réseau ou les paramètres de la machine ne sont pas corrects. Si vous n'avez pas besoin de vous connecter à un réseau, vous pouvez préciser le paramètre de sorte que ce message ne s'affiche pas et la touche [Fax] ne s'allumera plus. Pour plus d'informations sur la manière de faire ceci, reportez-vous au Guide de paramétrage général. Si vous reconnectez la machine au réseau, veillez à positionner "Affichage" en configurant le Paramètre utilisateur approprié.
Si le magasin est vide de papier, “Il n'y a pas de papier. Charger du papier.” apparaît à l'écran vous demandant d'ajouter du papier. S'il reste du papier dans d'autres magasins, vous pouvez recevoir des documents comme d'habitude même si le message apparaît à l'écran. Vous pouvez désactiver cette fonction avec "Configuration paramètres". Pour plus d'informations sur la manière de faire ceci, reportez-vous au Guide de paramétrage général.
