En cas de problèmes d'utilisation de la machine

L'icône du [Fax] ou du [Scanner] n'apparaît pas sur l'écran [Accueil] même si l'écran du copieur apparaît lorsque l'appareil est allumé à l'aide l'interrupteur de l'alimentation principale.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Les fonctions s'affichent sur l'écran [Accueil] quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. Le temps nécessaire varie par fonction. Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

Le voyant reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée, même si la touche [Économie d'énergie] a été enfoncée.

• L'ADF est ouvert.

• Une communication avec un appareil externe est en cours.

• Le disque dur est actif.

• Fermez l'ADF.

• Vérifiez si la communication entre l'appareil et un équipement externe est établie.

• Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'écran est éteint.

L'appareil est en mode Veille prolongée.

Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] ou la touche [Vérifier état] pour annuler le mode veille prolongée.

Rien ne se passe lorsque la touche [Vérifier état] ou la touche [Économie d'énergie] est enfoncée.

L'interrupteur principale d'alimentation est désactivé.

Mettez l'appareil sous tension.

« Please wait.  » apparaît.

Ce message s'affiche lorsque vous appuyez sur la touche [Économie d'énergie].

Veuillez patienter un moment. Si l'appareil n'est pas prêt en cinq minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins dix secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après cinq minutes, contactez le SAV.

“Patienter.” apparaît.

Ce message s'affiche lorsque l'appareil est en cours de préchauffage.

• Attendez que le message disparaisse. Ne mettez pas l'appareil hors tension lorsque le message est affiché.

• Si l'appareil n'est pas prêt en cinq minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins dix secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après cinq minutes, contactez le SAV.

“Patienter.” apparaît.

Les conditions d'environnement actuelles sont en dehors de la plage de température recommandée pour la machine.

• Vérifiez les conditions environnementales optimales pour la machine et déplacez-la à un autre endroit.

• Laissez la machine pendant un moment pour lui permettre de s'adapter à l'environnement.

Pour plus de détails sur les conditions environnementales optimales pour la machine, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

“Patienter.” apparaît.

Ce message apparaît lorsque vous changez une cartouche de toner.

• Attendez que le message disparaisse. Ne mettez pas l'appareil hors tension lorsque le message est affiché.

• Si l'appareil n'est pas prêt en cinq minutes, désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteint. Attendez au moins dix secondes, puis réactivez le commutateur principal. Si l'appareil n'est toujours pas prêt après cinq minutes, contactez le SAV.

“Mémoire pleine. Enregistrer fichier numérisé ?” s'affiche.

Le nombre d'originaux dépasse le nombre de feuilles/pages pouvant être enregistrées sur le disque dur.

• Appuyez sur la touche [Oui] pour enregistrer les pages numérisées. Supprimez les fichiers inutiles à l'aide de la touche [Supprimer fichier].

• Appuyez sur [Non] si vous ne souhaitez pas enregistrer les pages numérisées. Supprimez les fichiers inutiles à l'aide de la touche [Supprimer fichier].

L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche.

Les utilisateurs sont limités par l'Authentification code utilisateur.

Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'Authentification code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main.

L'écran d'authentification apparaît.

Authentification de base, Authentification Windows, Authentification LDAP ou Authentification par serveur d'intégration est défini.

Saisissez votre Nom util. connexion et votre MdP connexion. Pour plus d'informations sur l'écran d'authentification, reportez-vous à Prise en main.

“Échec de l'authentification.” apparaît.

Le Nom utilisateur connexion ou le MdP de connexion ne sont pas corrects.

Pour plus d'informations à propos du Nom util. connexion et du MdP connexion, reportez-vous au Guide sécurité.

“Échec de l'authentification.” apparaît.

L'appareil ne peut procéder à l'authentification.

Pour plus d'informations sur l'authentification, reportez-vous au Guide sécurité.

“Absence des privilèges permettant d'utiliser cette fonction.” reste affiché même lorsque vous avez saisi un nom d'utilisateur valide.

Le nom d'utilisateur saisi ne dispose pas des autorisations pour la fonction sélectionnée.

Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité.

Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.

• Un message d'incident papier reste affiché jusqu'à l'ouverture et la fermeture du capot, tel que requis.

• Du papier est toujours coincé dans le magasin.

Après avoir retiré le papier coincé, ouvrez totalement le capot avant puis fermez-le. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

Un message d'erreur est toujours affiché, même après avoir remplacé les consommables et/ou retiré le papier mal chargé.

Cela peut arriver si le disque dur n'est pas installé.

Appuyez sur la touche [Départ].

Un message d'erreur reste affiché si le capot indiqué est fermé.

Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.

Refermez tous les capots de l'appareil.

Les images originales sont imprimées au Verso de la feuille.

Le papier n'est pas chargé correctement.

• Chargez le papier dans les magasins papier avec la face à imprimer orientée vers le haut.

• Chargez le papier dans le Bypass, face à imprimer orientée vers le bas.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'impression.

• Éliminez la ridigité du papier avec les mains pour éliminer la frise.

• Chargez le papier à l'envers.

• Posez le papier sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre un mur. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement.

• Retirez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Vérifiez que les guides latéraux ou arrière sont définissez correctement. De même, vérifiez que les guides latéraux sont verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux et arrière, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier de format inconnu a été chargé.

• Retirez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Si vous chargez un format de papier qui n'est pas sélectionné automatiquement, vous devez définir le format du papier à l'aide du panneau de commande. Pour plus d'informations sur la spécification de la taille du papier à l'aide du panneau de commande, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/Verso.

Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre Appliquer R°/V°, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

L'impression Recto/Verso ne peut être effectuée avec le papier placé dans le Bypass.

Lors de l'utilisation de l'impression Recto/Verso, paramétrez l'appareil pour qu'il utilise du papier à partir d'un magasin autre que le Bypass.

« Turn main Power Switch off » s'affiche.

L'appareil ne se met pas hors tension normalement lorsque l'interrupteur principal d'alimentation est coupé puis immédiatement renclenché.

Désactivez le commutateur d'alimentation et assurez-vous que le voyant correspondant s'éteigne. Attendez au moins 10 secondes, puis réactivez le commutateur principal.

“Fermeture en cours… Patienter. Mise hors tension automatique. Temps d'attente maximum : 2 minute(s)” s'affiche.

La procédure de fermeture s'est amorcée car l'interrupteur principal d'alimentation a été coupé alors que l'appareil était en mode veille ou exécutait une opération.

• Suivez les instructions du message qui s'affiche, puis patientez jusqu'à la mise hors tension de l'appareil. N'enclenchez pas l'interrupteur principal d'alimentation tant que ce message est affiché. Si l'interrupteur principal d'alimentation a été enclenché, suivez les instructions du message qui s'affiche. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour mettre l'interrupteur principal sur OFF et ON, reportez-vous à Prise en main.

• Si le témoin d'alimentation principale reste allumé alors que le délai maximum d'attente est écoulé, contactez le SAV.

La machine émet un déclic juste après que l'interrupteur soit éteint.

L'interrupteur émet un déclic à l'intérieur de la machine quand il s'éteint automatiquement.

Vous entendrez un déclic à l'intérieur de la machine quand elle s'éteint. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Une erreur est survenue lors de la modification du Carnet adr. depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor.

Le Carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés.

Attendez un peu, puis retentez l'opération.

Impossible d'utiliser Web Image Monitor pour imprimer des documents stockés dans le Serveur de documents.

Quand [Limite vol.impr.utilis. ] est spécifiée, les utilisateurs ne peuvent pas imprimer au-delà de leur limite de volume d'impression. Les travaux d'impression sélectionnés par des utilisateurs ayant atteint leur limite d'utilisation seront annulés.

• Pour savoir comment spécifier la [Limite vol.impr.utilis. ], reportez-vous au Guide sécurité.

• Pour consulter le statut d'un travail d'impression, consultez [Historique des travaux d'impression]. Dans Web Image Monitor, cliquez sur [Travail] dans le menu [État/Information]. Cliquez ensuite sur [Historique des travaux d'impression] dans « Serveur de documents ».

“L'Accueil est en cours d'utilisation par une autre fonction.” s'affiche.

L'écran [Accueil] est en cours de modification par une autre fonction.

Veuillez patienter un moment, puis essayez à nouveau de créer le raccourci sur l'écran [Accueil].

“La taille des données image n'est pas valide. Consulter le manuel pour plus d'informations. ” s'affiche.

Le format de données de l'image n'est pas valide.

Pour plus d'informations sur la taille du fichier de l'image de raccourci, reportez-vous à Fonctions pratiques.

“Le format des données image n'est pas valide.” s'affiche.

Le format de fichier de l'image de raccourci à ajouter n'est pas pris en charge.

Le format de fichier des images de raccourci à ajouter doit être JPEG. Indiquez à nouveau l'image.