Lorsque l'apparence de l'image copiée ne correspond pas aux attentes

Lors de la confirmation ou de la modification des paramètres dans [Paramètres], appuyez sur [Accueil] () après avoir fermé [Paramètres].

Condition	Cause	Solution et référence
Des traînées apparaissent sur l'image copiée.	L'ADF, la vitre d'exposition ou la vitre de numérisation est sale.	Nettoyez chaque partie. Nettoyage de l'appareil Ne placez pas d'original sur l'appareil avant que l'encre ou le correcteur ne soient complètement secs.
Des lignes blanches apparaissent sur l'image copiée.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la vitre anti-poussière est sale.	Nettoyez chaque partie. Nettoyage de l'appareil Ne placez pas d'original sur l'appareil avant que l'encre ou le correcteur ne soient complètement secs.
Des lignes blanches apparaissent sur l'image copiée.	Le toner est vide.	Lorsque le message `“Ajouter du toner”` s'affiche à l'écran, remplacez le toner. Remplacement du toner
Des bandes blanches apparaissent sur le film transparent.	De la poudre de papier s'est détachée du papier et adhère au film transparent.	Essuyez les deux côtés du film transparent avec un chiffon sec.
Des points blancs ou des traînées en forme de petites gouttes d'eau apparaissent sur l'image copiée.	L'humidité du papier s'est évaporée et condensée à la surface.	Utilisez du papier qui a été stocké dans un environnement sec. Placez l'appareil dans un environnement où la température ne devient pas trop basse. Conditions d'installation après le déplacement de l'appareil Définissez correctement les [Paramètres d'environnement] en fonction de la température et de l'humidité de l'environnement dans lequel l'appareil est installé. Définition des paramètres environnementaux en fonction de l'emplacement d'installation de l'appareil Installez le chauffage anti-humidité en option. Pour plus de détails au sujet du chauffage anti-humidité, contactez votre SAV.
La couleur d'arrière-plan semble sale.	La [Densité] établie est trop élevée ou la [Densité auto] n'est pas spécifiée lors de la copie d'un original sur du papier coloré comme du papier journal.	Réduisez la [Densité]. Lors de la numérisation d'un original sur du papier coloré, cochez la case [Densité][Densité auto]. Copie avec une qualité d'image adaptée à l'original
Des points noirs apparaissent sur l'image copiée.	L'original est une photo sur papier glacé (photo imprimée/développée) qui adhère à la vitre d'exposition en raison d'une humidité élevée.	Effectuez une des actions suivantes et copiez à nouveau l'original. Placez un film transparent sur la vitre d'exposition et placez l'original, la photo sur papier glacé, sur le film. Placez deux ou trois feuilles de papier blanc au-dessus de l'original, la photo sur papier glacé, et laissez l'ADF ouvert pendant la numérisation.
Des lignes horizontales apparaissent sur l'image copiée.	L'appareil a peut-être subi un choc important.	Un impact peut être à l'origine de l'apparition de lignes sur du papier imprimé ou d'autres dysfonctionnements. Protégez l'imprimante de tout impact en permanence, particulièrement lorqu'elle est en cours d'impression. Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. Ensuite, relancez le travail d'impression. Mise sous tension et hors tension
Des traînées de toner apparaissent sur les feuilles imprimées.	Le papier est gondolé ou plié.	Aplanissez le papier avant de le charger.
	Lors du retrait d'une feuille coincée, l'intérieur de l'imprimante a été sali. Des traînées sont susceptibles d'apparaître au verso du papier lorsque vous imprimez un fichier immédiatement après avoir imprimé une page dont le format est supérieur au format papier.	Imprimez plusieurs feuilles jusqu'à ce qu'elles sortent propres de l'imprimante.
Les images copiées semblent décolorées.	La [Densité] définie est trop basse.	Augmentez la [Densité]. Copie avec une qualité d'image adaptée à l'original
	Du papier rugueux ou avec une surface traitée a été utilisé.	Utilisez le papier recommandé.
	Le papier contient trop d'humidité.	Utilisez du papier qui a été stocké dans un environnement sec.
	Le toner est vide.	Lorsque le message `“Ajouter du toner”` s'affiche à l'écran, remplacez le toner. Remplacement du toner
	De la condensation peut apparaître.	En cas de brusque variation de la température ou d'humidité, laissez l'appareil se stabiliser avant de l'utiliser.
Quelques points blancs apparaissent sur l'image copiée.	Le papier contient trop d'humidité.	Utilisez du papier qui a été stocké dans un environnement sec. Définissez correctement les [Paramètres d'environnement] en fonction de la température et de l'humidité de l'environnement dans lequel l'appareil est installé. Définition des paramètres environnementaux en fonction de l'emplacement d'installation de l'appareil
Certaines zones de l'original sont absentes de l'image copiée.	La position dans laquelle l'original est placé ou les paramètres du format papier sont incorrects.	Placez correctement l'original et vérifiez les paramètres dans [Sélection papier]. Réduisez légèrement l'original dans [Rapport copie] pour copier l'original à quelques millimètres des bords du papier utilisé pour la copie.
Un artéfact qui n'est pas présent sur l'original apparaît sur l'image copiée.	L'ADF, la vitre d'exposition ou la vitre de numérisation est sale.	Nettoyez chaque partie. Nettoyage de l'appareil Ne placez pas d'original sur l'appareil avant que l'encre ou le correcteur ne soient complètement secs.
Du texte apparaît sur l'image copiée ou les images sur la page copiée sont remplies de tons de gris.	La prévention contre la copie non autorisée a été appliquée sur l'original qui a été copié.	Vous ne pouvez pas copier l'original.
Le dos de l'original est visible sur l'image copiée.	La [Densité] établie est trop élevée ou l'original est trop fin.	Réduisez la [Densité]. Lorsque vous numérisez un original fin, cochez la case [Densité] [Densité auto]. Copie avec une qualité d'image adaptée à l'original
Une ombre apparaît sur la zone de chevauchement.	La [Densité] établie est trop élevée.	Réduisez la [Densité]. Copie avec une qualité d'image adaptée à l'original
Une ombre apparaît sur la zone de chevauchement.	Un problème est survenu avec l'original.	Appliquez de la bande adhésive de réparation sur la zone de chevauchement.
De la moire apparaît sur l'image copiée.	L'original est placé dans une orientation qui contribue à l'apparition de la moire.	Modifiez l'orientation de placement de l'original.
De la moire apparaît sur l'image copiée.	L'original présentait probablement des lignes ou des taches importantes.	Sélectionnez [Paramètre d'original][Type d'original][Texte/Photo] ou [Photo].
Le niveau de dégradé dans les demi-teintes est différent de celui de l'original.	[Texte/Photo] est sélectionné dans [Type d'original].	Sélectionnez [Paramètre original][Type d'original][Texte] ou [Photo].
L'image copiée est inclinée.	L'original a été chargé de façon inclinée.	Vérifiez si l'original est placé correctement sur l'appareil. Lorsque vous placez un original dans l'ADF, vérifiez que le guide de l'original est réglé correctement.
L'image copiée est inclinée.	Le papier a été chargé de façon inclinée.	Vérifiez si les guides latéraux du bac source sont réglés correctement.
Les marges du haut varient sur les images copiées.	Le papier chargé pour la copie est trop fin ou trop épais.	Vérifiez l'épaisseur de papier qui peut être utilisée sur l'appareil. Formats et types de papier recommandés Lorsque l'épaisseur du papier est trop proche de l'épaisseur minimale ou maximale, spécifiez [Épaisseur papier] accordingly dans [Paramètres][Param. pap. mag.][Type de papier].
La qualité d'impression n'est pas homogène.	Il y a un problème avec l'emplacement de l'appareil.	Placez l’appareil sur une surface plane et horizontale. L'appareil doit être de niveau avec moins de 5 mm (0,20 pouce) entre l'avant et l'arrière et entre la gauche et la droite. Ne placez pas l'appareil sur un sol ou une table instable dans un emplacement soumis à de fortes vibrations.
La qualité d'impression s'est détériorée.	Une cartouche d'impression non authentique est utilisée.	Les cartouches d'impression recyclées ou non-authentiques réduisent la qualité d'impression et peuvent provoquer des dysfonctionnements. Utilisez uniquement des cartouches d'impression authentiques.
La qualité d'impression s'est détériorée.	Une ancienne cartouche d'impression est utilisée.	Les cartouches d'impression doivent être ouvertes avant leur date d'expiration et utilisées dans les six mois suivant l'ouverture.