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Le papier ou le plateau CD/DVD n'est pas entraîné correctementLe papier n’avance pasRetirez la pile de papier et vérifiez que :
Le papier n’est ni recourbé ni craquelé.
Le papier n’est pas trop ancien. Pour plus d’informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier.
Le papier ne dépasse pas le repère en forme de flèche
![]() Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour le support.
![]() Le papier n’est pas coincé à l’intérieur de l'imprimante. S’il l’est, dégagez-le.
![]() Les cartouches d'encre ne sont pas vides. Si une cartouche est vide, remplacez-la.
![]() Vous avez respecté les instructions de chargement spécifiques fournies avec le papier. Rechargez le papier.
![]() Entraînement de plusieurs pages à la foisAssurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas le repère en forme de flèche
![]() Vérifiez que le guide latéral est bien appuyé contre le bord gauche du papier.
Vérifiez que le papier ne comporte ni courbures ni plis. Au besoin, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens avant de le charger.
Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.
Si vous imprimez un trop grand nombre d'exemplaires d'un fichier, procédez comme suit pour contrôler le paramètre Copies du pilote d'impression et vérifiez également votre application.
Sous Windows, vérifiez le paramètre Copies de la fenêtre Page Layout (Disposition). Sous Mac OS X, vérifiez le paramètre Copies dans Copies & Pages (Copies et pages) de la boîte de dialogue Print (Imprimer). Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d'impression. Bourrage papierSi le papier est coincé à l'intérieur de l'imprimante, ouvrez son capot, puis retirez tout le papier coincé à l'intérieur, y compris les morceaux déchirés. Fermez le capot de l'imprimante. Si le papier est coincé à proximité du bac feuille à feuille, tirez-le délicatement vers l'extérieur. Puis rechargez soigneusement du papier et appuyez sur la touche papier
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Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :
Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.
Vous utilisez un papier de haute qualité.
La face imprimable du papier présent dans le bac feuille à feuille est orientée vers le haut.
La pile de papier a été aérée avant chargement.
La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas le repère en forme de flèche
![]() Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce papier.
![]() Le guide latéral est bien appuyé contre le bord gauche du papier.
L'imprimante est placée sur une surface plate et stable sensiblement plus grande que la base. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
Chargement incorrect du papierSi le papier est chargé trop loin dans l’imprimante, celle-ci ne peut pas l’entraîner correctement. Mettez l’imprimante hors tension et retirez le papier avec soin. Remettez l’imprimante sous tension et rechargez le papier correctement.
Le papier n’est que partiellement éjecté ou est froisséSi le papier n'est pas complètement éjecté, appuyez sur la touche papier
![]() Si le papier est froissé lorsqu’il sort, il se peut qu’il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.
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Le papier épais est éjecté lors de l'envoi de la tâche d'impression de papier épaisSi le papier épais est éjecté lorsque vous envoyez une tâche d'impression sur papier épais vers l'imprimante, cela signifie que celle-ci n'est pas prête. Lorsqu'un message indiquant que l'imprimante est prête apparaît sur l'écran, rechargez le papier épais, puis appuyez sur la touche papier
![]() Le papier épais n'est pas éjecté correctement une fois la tâche d'impression sur papier épais terminéeProcédez comme indiqué ci-dessous.
Lors de l'envoi d'un travail d'impression sur CD/DVD, le plateau CD/DVD est éjecté ou n'est pas entraîné correctement.Si le plateau est éjecté lorsque vous lancez un travail d'impression sur CD/DVD, l'imprimante n'est pas prête. Attendez qu'un message vous demandant d'insérer le plateau s'affiche à l'écran. Réinsérez ensuite le plateau et appuyez sur la touche papier
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