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Intel® Active Management Technology(主动管理技 术)v6.0 管理员指南 概览 产品概览 开箱即用体验 操作模式 设置和配置概览 菜单及默认设置 MEBx 设置概览 ME 常规设置 AMT 配置 Intel 快速呼叫帮助 ME 常规设置 AMT 配置 设置和配置 方法概览 配置服务 - 使用 USB 设备 配置服务 - USB 设备步骤 系统部署 操作系统驱动程序 管理 Intel AMT Web GUI AMT 重定向 (SOL/IDE-R) AMT 重定向概览 Intel Management and Security Status 应用程序 Intel Management and Security Status 应用 程序 故障排除 故障排除 如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机,则本说明文件中关于 Microsoft® Windows® 操作系统的任何参考内容均不适用。 本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有,翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标:Dell、Latitude 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标;Intel 是 Intel Corporation 在美国 及其他国家和地区的商标或注册商标;Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国及/或其他国家和地区的商标或注册商标。 本说明文件中述及的其他商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其他公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。 2010 年 4 月 修订版 A00返回目录页面 概览 Intel® 主动管理技术 (Intel AMT) 有助于公司轻松管理其联网计算机。 搜索网络上的计算机资产(无论计算机处于打开或关闭状态)– Intel AMT 使用存储在非易失性系统内存中的信息来访问计算机。即使计 算机处于关闭状态,也能对其进行访问(也称为带外访问或 OOB 访问)。 假如操作系统发生故障,也可远程修复计算机 — 在软件或操作系统发生故障的情况下,可使用 Intel AMT 远程访问计算机以完成修复。 此外,IT 管理员还可在 Intel AMT 带外事件记录和警报的协助下轻松检测计算机故障。 保护网络免受外来威胁,同时通过网络轻松地将软件和病毒防护应用程序保持最新。 软件支持 现有多家独立软件供应商 (ISV) 致力于开发可与 Intel AMT 功能配合使用的软件包。通过对其进行应用,当 IT 管理员从远程管理公司内部的联 网计算机资产时,便可为其提供多种选择。 功能和优点 Intel AMT 功能 优点 带外 (OOB) 访问 无论电源或操作系统状态为何,都可对平台进行远程管理 远程故障排除和恢复 大大减少现场查访次数,提高 IT 技术人员的工作效率 预警机制 减少停机时间并将修复次数降至最低 计算机要求 本说明文件中的计算机包括 Intel® 5 Series Chipset Family/Intel® PCH 平台,由 Intel Management Engine 管理。要配置 Intel Management Engine 并在客户端计算机运行,必须先满足以下针对安装和设置的固件和软件要求: SPI 闪存设备,使用 Intel AMT 6.0 闪存映像编程,集成了 BIOS、Intel Management Engine 和 GbE 组件映像。 BIOS 设置为启用 Intel AMT,可从 F12 菜单访问 MEBx。 要启用 Microsoft 操作系统内的所有 Intel Management Engine 功能,必须在客户端系统上安装和配置设备驱动程序 (Intel® MEI/SOL/LMS),以便在客户端系统运行的功能得以正常运行。 * 本页面上的信息由 Intel 提供。 注: Intel Management Engine BIOS Extension (MEBx) 是 Intel 专为 Dell™ 提供的可选 ROM 模块,它将包含于 Dell BIOS 中。MEBx 专为 Dell 计算机而定制。 返回目录页面返回目录页面 开箱即用体验 以下资料随 Intel™ 主动管理技术 (Intel AMT) 计算机一同提供: 出厂安装 Intel AMT 6.0 从 Dell 工厂出厂时处于出厂默认状态。 安装与快速参考指南 Intel AMT 概览(内含指向《Dell 技术指南》的链接)。 《Dell 技术指南》 高级别 Intel AMT 概览、设置、预配置和支持。 备份介质 ResourceCD 内附固件和关键驱动程序。 有关 Intel AMT 的详细信息,请参阅《管理员指南》。该指南发布在 Web 上,可从 support.dell.com 上的计算机手册中获取。 返回目录页面返回目录页面 操作模式 Intel® AMT 的早期版本支持两种操作模式 - 中小型企业 (SMB) 模式和企业模式。在当前版本中,可通过集成其功能以提供较早企业模式的功 能。 适用于 SMB 客户的新配置选项包括:手动设置和配置,及自动设置和配置。 设置 Intel AMT 5.0(默认设置) Intel AMT 6.0(默认设置) 企业模式 SMB 模式 “TLS mode”(TLS 模式) “Enabled”(已启用) “Disabled”(已禁用) “Disabled”(已禁用),可稍后启用 Web UI “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用) “Enabled”(已启用) “IDER/SOL/KVM Redirection network interface enabled”(IDER/SOL/KVM 重定向网络接口已启用) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用),如果可在 Intel® MEBx 中启用此功能 “Enabled”(已启用),可稍后禁用 “Legacy Redirection Mode”(传统重定向模式)(控 件 FW,监听接入重定向连接) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用),如果可在 Intel MEBx 中启用此功能 “Disabled”(已禁用)(要与传统 SMB 控制台配合使用,需设置 为“Enabled”(已启用)) 注: KVM 仅受集成图形 CPU 支持。系统应处于集成图形模式。 按照以下步骤执行手动配置: 111使用系统 BIOS 和 FW 刷新映像。 111 通过按 F12 菜单和键入默认密码“admin”,导航至 Intel MEBx。 登录后,更改密码。 111 导航至“Intel ME General Settings”(Intel ME 常规设置)菜单。 111 选择“Activate Network Access”(激活网络访问)。 111 屏幕显示确认信息时,选择“Y”(是)。 111 退出 Intel MEBx。 注: 您也可以使用 Intel Activator 工具,通过外部方式或操作系统,完成激活操作。 返回目录页面返回目录页面 设置和配置概览 下面是与 Intel® AMT 设置和配置相关的重要术语列表。 设置和配置 — 在 Intel AMT 管理的计算机中填写用户名、密码及网络参数的过程,以便从远程管理计算机。 配置服务 — 完成 Intel AMT 预配置的第三方应用程序。 Intel AMT WebGUI — 一种基于 Web 浏览器的界面,用于进行有限的远程计算机管理。 在使用 Intel AMT 之前,必须在计算机中对其进行设置和配置。通过 Intel AMT 设置,可让计算机开始使用 Intel AMT 模式,并启用网络连接 性。在计算机的整个使用过程中,该设置通常只需执行一次。一旦启用 Intel AMT,管理软件便可通过网络对其进行检测。 一旦在企业模式下设置 Intel AMT 后,便可开始启动针对其自身功能的配置。当所有必需的网络条件均已满足时,您只需将计算机连接至电源和 网络,Intel AMT 便会自动初始化其自身的配置。配置服务(第三方应用程序)将为您完成该操作流程。随后,Intel AMT 便可用于远程管理。此 配置通常只需数秒时间。当设置并配置 Intel AMT 之后,可根据需要为您的业务环境重新配置该技术。 一旦在 SMB 模式下设置 Intel AMT ,计算机便无需通过网络进行任何配置。它是手动设置的,并可与 Intel AMT Web GUI 搭配使用。 Intel AMT 的设置和配置状态 设置和配置 Intel AMT 的操作也被称作“预配置”。具备 Intel AMT 功能的计算机可处于以下三种设置和配置状态 (SCS) 中的任一种状态: 出厂默认设置状态 设置状态 预配置状态 出厂默认设置状态为完全取消配置状态。在此状态下,安全凭证尚未建立,且 Intel AMT 功能还无法用于管理应用程序。在出厂默认设置状态 下,Intel AMT 采用出厂时所定义的设置。 设置状态为已进行部分配置的状态。在此状态下,已使用初始网络和传输层安全 (TLS) 信息对 Intel AMT 进行设置,这些信息包括:初始管理员 密码、预配置密文 (PPS) 以及预配置标识符 (PID)。设置 Intel AMT 之后,Intel AMT 便可接收来自配置服务的企业配置设置。 预配置状态为完全配置状态。在此状态下,已使用电源选项对 Intel Management Engine (ME) 进行配置,并使用 Intel AMT 的安全设置、凭 证以及激活 Intel AMT 功能的设置对其自身进行配置。配置 Intel AMT 之后,各项功能便可与管理应用程序进行交互。 预配置方法 TLS-PKI TLS-PKI 也称为“远程配置”。SCS 使用 TLS-PKI(公共密钥基础结构)证书安全地连接到已启用 Intel AMT 的计算机。生成该证书的方法有以 下几种: SCS 可使用已预编程到计算机的某一默认证书进行连接,详见本说明文件的“MEBx 界面”一节。 SCS 可创建自定义证书,该证书可通过现场查访方式,使用经过特殊格式化的 USB 驱动器闪存在 AMT 计算机上进行部署,详见本说明文 件的“配置服务”一节。 SCS 可使用在 Dell 出厂时已通过自定义工厂集成 (CFI) 进程预编程的自定义证书。 TLS-PSK TLS-PSK 也称为“一触式配置”。SCS 使用 PSK(预共享密钥)与 AMT 计算机建立安全连接。SCS 可创建这些包含 52 个字符的密钥,然后采 用以下两种现场查访方法之一将其部署到 AMT 计算机上: 可将密钥手动键入到 MEBx 中。 SCS 可创建自定义密钥列表,并将其保存到经特殊格式化的 USB 驱动器闪存中。随后,每台 AMT 计算机在 BIOS 引导时便可从经特殊 格式化的 USB 驱动器闪存恢复自定义密钥,详见本说明文件的“配置服务”一节。 返回目录页面返回目录页面 MEBx 设置概览 Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBx) 为您提供了平台级别的配置选项,以便配置 Management Engine (ME) 平台的工作 方式。这些选项包括启用和禁用各个功能以及设置电源配置的选项。 本部分详细介绍了 MEBx 配置的选项和限制(如果有)。 注: 所有“ME Platform Configuration”(ME 平台配置)设置的更改均未在 MEBx 中进行缓存。在退出 MEBx 之前,系统不会将它们 提交到 ME 非易失性存储器 (NVM)。因此,如果 MEBx 崩溃,系统不会将在该点前所做的更改提交到 ME NVM。 访问 MEBx 配置用户界面 通过执行以下步骤,可在计算机上访问 MEBx 配置用户界面: 111 打开(或重新启动)计算机。 111 屏幕上显示蓝色 DELL™ 徽标时,立即按 键并选择 MEBx。 如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机并再试一次。 111 键入 ME 密码。按 键。默认密码为“admin”。此外,用户可更改该密码。 注: 访问 MEBx 的另一种方法是按 键启动一次性引导菜单。屏幕上显示菜单时,使用上箭头和下箭头键选择“Intel Management Engine BIOS Extension (MEBx)”。按 键。 随即出现如下所示的 MEBx 屏幕。主菜单显示三个功能选项: “Intel ME General Settings”(Intel ME 常规设置) “Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置) “Exit”(退出) 注: Intel MEBx 仅显示已检测到的选项。如果系统没有显示这些选项中的一个或多个选项,则请验证系统是否支持相关的缺失功能。 更改 Intel ME 密码 在所有新部署的平台上,默认密码均为“admin”。在更改功能配置选项之前,必须先更改默认密码。 如果 IT 管理员使用默认密码首次进入 Intel MEBx 配置菜单,则他或她必须先更改默认密码,然后才能使用各种功能。 新密码必须包含以下要素: 至少包含 8 个字符,最多不超过 32 个字符 至少含一个大写字母 至少含一个小写字母 数字 特殊字符(非字母数字),例如 !、$ 或 ;,不包括 :、" 及 ,字符。 注: 下划线 ( _ ) 和空格也是有效的密码字符,但不会增加密码的复杂性。 * 本页面上的信息由 Intel 提供。 返回目录页面返回目录页面 ME 常规设置 要导航至“Intel® Management Engine (ME) Platform Configuration” (Intel® Management Engine (ME) 平台配置)页,请执 行以下步骤: 111在 Management Engine BIOS Extension (MEBx) 主菜单下,选择“Intel ME General Settings” (Intel ME 常规设置)。按 键。 111系统将显示以下信息: 获取“General Settings”(常规设置)配置 屏幕出现“ME General Configuration” (ME 常规配置)页。该页允许 IT 管理员配置 Intel ME 的特定功能,例如密码、电源选项等。指向 各部分的快速链接如下。 Intel ME 状态控制 更改 Intel ME 密码 密码策略 网络设置 网络名称设置 主机名 域名 FQDN 动态 DNS 定期更新间隔 TTL 上一级菜单 TCP/IP 设置 有线 LAN IPv4 配置 DHCP 模式 IPv4 地址 默认网关地址 首选 DNS 地址 备用 DNS 地址 上一级菜单 有线 LAN IPv6 配置 IPv6 功能选择 IPv6 接口 ID 类型 IPv6 地址 IPv6 默认路由器 首选 DNS IPv6 地址 备用 DNS IPv6 地址 上一级菜单 无线 LAN IPv6 配置 IPv6 功能选择 IPv6 接口 ID 类型 上一级菜单 取消配置网络访问 远程设置和配置 当前预配置模式 预配置记录 开始配置 上一级菜单 预配置服务器 IPv4/IPv6 预配置服务器 FQDN TLS PSK 设置 PID 和 PPS 删除 PID 和 PPS 上一级菜单 TLS PKI 远程配置 PKI DNS 后缀 管理散列值 添加定制散列值删除散列值 更改活动状态 查看证书散列值 上一级菜单 上一级菜单 FW 更新设置 本地 FW 更新 安全 FW 更新 上一级菜单 设置 PRTC 电源控制 在主机睡眠状态下开启 Intel ME 空闲超时 上一级菜单 Intel ME 状态控制 在“ME Platform Configuration”(ME 平台配置)菜单上选择“ME State Control”(ME 状态控制)选项后,会出现 “ME State Control”(ME 状态控制)菜单。可禁用 ME 以便将 ME 计算机从主平台隔离出来,直到调试过程结束。 通过“Intel ME State Control”(Intel ME 状态控制)选项(启用/禁用),可禁用 Intel ME 功能以便进行调试。通过令 MEBx 禁止执行 Intel ME 代码,即可实现禁用 Intel ME。从而使 IT 技术人员可以消除 Intel ME 中的潜在问题。 “ME Platform State Control”(ME 平台状态控制) 选项 说明 “Enabled”(已启用) 在平台上启用 Management Engine “Disabled”(已禁用) 在平台上禁用 Management Engine 注: “禁用”Intel ME 并不能真正禁用它。它只会造成 Intel ME 代码在 Intel ME 引导的最初阶段暂停,从而导致系统在任意总线上均没 有源自 Intel ME 的通信。这既不适用于正常操作模式,也不是受支持的配置,仅适用于进行调试。通过此选项,IT 技术人员可调试系统 故障,而无需担心 Intel ME 介入。更改 Intel ME 密码 111请在“Intel ME New Password”(Intel ME 新密码)提示符下键入新密码。(请注意密码策略和 “changing the Intel ME Password requirement”(更改 Intel ME 密码要求)中提及的限制) 111请在弹出的“Verify Password”(验证密码)提示符下重新键入新密码。 密码策略 该选项可确定何时允许用户通过网络更改 Intel MEBx 密码。 注: 用户可随时通过 Intel MEBx 用户界面更改 Intel MEBx 密码。以下是这些选项的简介。 仅默认密码 — 如果尚未更改默认密码,则可通过网络界面更改 Intel MEBx 密码。 在设置和配置期间 — 只能在设置和配置过程中通过网络界面更改 Intel MEBX 密码,而不能在其它时段更改。一旦完成设置和配置过程, 便无法再通过网络界面更改 Intel MEBx 密码。 任何时间 — 可随时通过网络界面更改 Intel MEBX 密码。 网络设置 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Network Setup”(网络设置),然后按 键。 “Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台设置)菜单将切换至“Intel ME Network Setup”(Intel ME 网络设置)页。 网络名称设置 在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称 设置),然后按 键。1.主机名 在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Host Name”(主机名),然后按 键。 可将主机名分配至具备 Intel AMT 功能的计算机。这将是启用 Intel AMT 的系统的主机名。 2.域名在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Domain Name”(域名),然后按 键。 可将域名分配至具备 Intel AMT 功能的计算机。 3.共享/专用 FQDN 在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Shared/Dedicated FQDN”(共享/专用 FQDN),然后按 键。 此设置可确定 Intel ME 完全合格域名 (Fully Qualified Domain Name, FQDN)(即“HostName.DomainName”)是否与主机共享、是否与操作系统计算机名称一致或者是否专用于 Intel ME。 选项 说明 “Dedicated”(专用) FQDN 域名专用于 ME “Shared”(共享) 与主机共享 FQDN 域名 4.动态 DNS 更新 在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新),然后按 键。 如果启用了“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新),则固件会使用“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新)协议,主动尝试在 DNS 中注册其 IP 地址和 FQDN。如果禁用了该选项,则固件不会使用 DHCP 选项 81 或“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新)来试图更新 DNS。如果用户从未配置过“DDNS Update”(DDNS 更新)状态(“Enabled”(已启用)或“Disabled”(已禁用)),则固件将会执行旧的实 施方案(即固件使用 DHCP 选项 81 注册 DNS,而不会直接使用动态 DNS 更新协议更新 DNS)。要为“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新)选择“Enabled”(已启用)时,需要设置“Host Name”(主机名)和“Domain Name”(域名)。 选项 说明 “Enabled”(已 启用) FW 中的“Dynamic DNS Update Client”(动态 DNS 更新客户端)已启用。 “Disabled”(已 禁用) FW 中的“Dynamic DNS Update Client”(动态 DNS 更新客户端)已禁用。 5.定期更新间隔 111在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Periodic Update Interval”(定期更新间隔),然后 按 键。 111键入所需的时间间隔,然后按 键。注:仅当已 启用“Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新)时,此选项才可用。 定义固件 DDNS 更新客户端发送定期更新的时间间隔。该间隔应根据公司 DNS 清理政策进行设置。单位为分钟。将该值设为 0 可禁用定期更 新。所设的值必须等于或大于 20 分钟。此属性的默认值为 24 小时,即 1440 分钟。 6.TTL 111在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择 TTL,然后按 键。 111键入所需的时间(以秒为单位),然后按 键。注:仅当已启用 “Dynamic DNS Update”(动态 DNS 更新)时,此选项才可用。 此设置允许以秒为单位配置 TTL 时间。该数值应该大于零。如果将该值设为零,则固件会使用其内部默认值,该值为 15 分钟或 1/3 的 DHCP 租 用时间。 7.上一级菜单 111在“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 111“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)菜单将切换至“Intel Network Setup”(Intel 网络设置)页。 TCP/IP 设置 111在“Network Setup”(网络设置)菜单下,选择“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置),然后按 键。 111“Intel ME Network Name Settings”(Intel ME 网络名称设置)菜单将切换至“Intel Network Setup”(Intel 网络设置)页。 “Intel Network Setup”(Intel 网络设置)菜单将切换为“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)页。 注: Intel MEBx 有针对无线 IPv6 的菜单,但没有针对无线 IPv4 的菜单。Intel MEBx 启动时会检查无线接口,以决定是否显示无线 IPv6 菜单。 有线 LAN IPv4 配置 在“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)下,选择“Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置),然后按 键。 此时,“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单将切换为“Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置)页。1.DHCP 模式 在“Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置)下,选择“DHCP Mode”(DHCP 模式),然后按 键。 此时,“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单将切换为“Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置)页。 “ENABLED”(已启用):如果已启用“DHCP Mode”(DHCP 模式),则由 DHCP 服务器配置 TCP/IP 设置。屏幕上将显示更多选项。选 择“ENABLED”(已启用),然后按 键即可,无需执行其他步骤。 “DHCP Mode”(DHCP 模式)已启用。选择“DISABLED”(已禁用),然后按 键。如果您禁用了 DHCP,则会显示更多选项。 “DHCP Mode”(DHCP 模式)已禁用。 2.IPv4 地址 选择“IPv4 Address (IPv4 地址),然后按 键。 在地址栏中键入 IPv4 地址,然后按 键。3.子网掩码地址 选择“Subnet Mask Address”(子网掩码地址),然后按 键。 在地址栏中键入子网掩码地址,然后按 键。 4.默认网关地址选择“Default Gateway Address”(默认网关地址),然后按 键。 在地址栏中键入默认网关地址,然后按 键。 5.首选 DNS 地址 选择“Preferred DNS Address”(首选 DNS 地址),然后按 键。 在地址栏中键入首选 DNS 地址,然后按 键。6.备用 DNS 地址 选择“Alternate DNS Address”(备用 DNS 地址),然后按 键。 在地址栏中键入备用 DNS 地址,然后按 键。 7.上一级菜单 在“Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置)下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置)菜单将切换至“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单。 有线 LAN IPv6 配置 在“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)下,选择“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置),然后按 键。 此时,“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单将切换为“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)页。 Intel ME IPv6 地址为专用地址,不与主机操作系统共享。要启用针对 IPv6 地址的动态 DNS 注册,必须配置一个专用的 FQDN。注: Intel ME 网络堆栈支持多宿主 IPv6 接口。每个网络接口均可配置为以下 IPv6 地址: 111 一个链接本地自动配置地址 111 三个自动配置全局地址 111 一个已配置 DHCPv6 的地址 111 一个静态配置的 IPv6 地址 1.IPv6 功能选择 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“IPv6 Feature Selection”(IPv6 功能选择),然后按 键。 禁用:选择“Disabled”(已禁用),然后按 键。即可禁用“IPv6 Feature Selection”(IPv6 功能选择)。启用:选择“Enabled”(已启用),然后按 键。 即可启用“IPv6 Feature Selection”(IPv6 功能选择)从而进行更详细的配置。 2.IPv6 接口 ID 类型 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)中选择“IPv6 Interface ID Type”(IPv6 接口 ID 类型),然后按 键。 IPv6 IPv6 IPv6 ID 64 自动配置的 地址由两部分组成; 路由器设置的 前缀为第一部分,接口 是第二部分(各 位)。 选项 说明 “Random ID”(随机 ID) 按照 RFC 3041 中的说明,使用随机号码自动生成 IPv6 接口 ID。这是默认设置。 Intel ID 使用 MAC 地址自动生成 IPv6 接口 ID。 “Manual ID”(手动 ID) 手动配置 IPv6 接口 ID。要选择该类型,需要使用有效值设置“Manual Interface ID”(手动接口 ID)。 3.IPv6 地址 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“IPv6 Address”(IPv6 地址),然后按 键。 键入 IPv6 地址,然后按 键。4.IPv6 默认路由器 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“IPv6 Default Router”(IPv6 默认路由器),然后按 键。 键入 IPv6 默认路由器,然后按 键。5.首选 DNS IPv6 地址 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“Preferred DNS IPv6 Address”(首选 DNS IPv6 地址),然后按 键。 键入首选 DNS IPv6 地址,然后按 键。 6.备用 DNS IPv6 地址 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“Alternate DNS IPv6 Address”(备用 DNS IPv6 地址),然后按 键。 键入备用 DNS IPv6 地址,然后按 键。7.上一级菜单 在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)下选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 即可从“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)菜单切换至“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单。 无线 LAN IPv6 配置 在“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)中选择“Wireless LAN IPv6 Configuration”(无线 LAN IPv6 配置),然后按 键。 即可从“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单切换至“Wireless LAN IPv6 Configuration”(无线 LAN IPv6 配置)页。1.IPv6 功能选择 在“Wireless LAN IPv6 Configuration”(无线 LAN IPv6 配置)下选择“IPv6 Feature Selection”(IPv6 功能选择),然后按 键。 2.IPv6 接口 ID 类型在“Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置)中选择“IPv6 Interface ID Type”(IPv6 接口 ID 类型),然后按 键。 自动配置的 IPv6 地址由两部分组成;IPv6 路由器设置的 IPv6 前缀为第一部分,接口 ID 是第二部分(各 64 位)。 选项 说明 “Random ID”(随机 ID) 按照 RFC 3041 中的说明,使用随机号码自动生成 IPv6 接口 ID。这是默认设置。 Intel ID 使用 MAC 地址自动生成 IPv6 接口 ID。 “Manual ID”(手动 ID) 手动配置 IPv6 接口 ID。要选择该类型,需要使用有效值设置“Manual Interface ID”(手动接口 ID)。 3.上一级菜单 在“Wireless LAN IPv6 Configuration”(无线 LAN IPv6 配置)下选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 即可从“Wireless LAN IPv6 Configuration”(无线 LAN IPv6 配置)菜单切换至“TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置)菜单。 取消配置网络访问 111在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Unconfigure Network Access”(取消配置网络访 问),然后按 键。 注: 此操作会将 Intel ME 切换到预配置状态。111选择“Y(是)”即可取消配置。 1111111111111111111111111111111111111111 111选择“Full Unprovisioning”(完全取消预配置),然后按 键。111正在取消预配置。 远程设置和配置 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Automated Remote Setup and Configuration”(自动远 程设置和配置),然后按 键。 即可从“Intel ME Platform Configuration(Intel ME 平台配置)菜单切换至“Automated Remote Setup and Configuration”(自动远程设 置和配置)页。“Current Provisioning Mode”(当前预配置模式) 在“Automated Setup and Configuration”(自动设置和配置)中选择“Current Provisioning Mode”(当前预配置模式),然后按 键。 “Current Provisioning Mode”(当前预配置模式)– 显示当前的预配 TLS 模式:None(无)、PKI 或 PSK。“Provisioning Record”(预配置记录) 在“Automated Setup and Configuration”(自动设置和配置)下,选择“Provisioning Record”(预配置记录)然后按 键。 “Provisioning Record”(预配置记录)- 显示系统的预配置 PSK/PKI 记录数据。如果尚未输入该数据,则 Intel MEBx 会显示一条信息,说 明“Provision Record not present”(预配置记录不存在)。 如果已输入数据,则“Provisioning Record”(预配置记录)会显示如下信息: 选项 说明 “TLS provisioning mode”(TLS 预配 置模式) 显示系统的当前配置模式:“None”(无)、PSK 或 PKI。 “Provisioning IP”(预配置 IP) 设置和配置服务器的 IP 地址。 “Date of Provision”(预配 置的日期) 显示预配置的日期和时间,其格式为“MM/DD/YYYY at HH:MM”(MM/DD/YYYY 时间:HH:MM) DNS 表示在执行远程配置前,Intel MEBx 中是否已配置“PKI DNS Suffix”(PKI DNS 后缀)。值为 0 表示 尚未配置 DNS 后缀,固件会依赖于 DHCP 选项 15,并将此后缀与配置服务器的客户端证书中的 FQDN 进行对比。值为 1 则表示已配置 DNS 后缀,并且固件与配置服务器的客户端证书中 的 DNS 后缀匹配。 “Host Initiated”(主机启动)– 显示设置和配置过程是否已由主机启动:“No”(否)表示设置和配置过程 不是由主机启动的;“Yes”(是)表示设置和配置过程是由主机启动的(仅 PKI)。 “Hash Data”(散 列值数据) 显示 40 个字符的证书散列值数据(仅 PKI)。 “Hash Algorithm”(散列 值算法) 描述散列值类型。目前,仅支持 SHA1。(仅 PKI)。 IsDefault 如果散列值算法是选定的默认算法,则显示“Yes”(是)。如果散列算法不是所使用的默认算法,则显 示“No”(否)(仅 PKI)。 FQDN 证书中提及的预配置服务器的 FQDN(仅 PKI)。 “SerialNumber”(序列 号) 32 位字符串,表示证书颁发机构分配的序列号。 “Time Validity Pass”(有效期通 过) 表示证书是否已通过有效期检查。 RCFG 在“Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单下,选择 RCFG,然后按 键。 “Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单将切换至“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)页。 开始配置 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“Start Configuration”(开始配置),然后按 键。 如果未激活“Remote Configuration”(远程配置),则不会进行远程配置。 要激活(启动)“Remote Configuration”(远程配置),请选择“Y”(是)。上一级菜单 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单将切换至“Intel Automated Setup and Configuration”(Intel 自动设置和配置) 页。 预配置服务器 IPv4/IPv6 在“Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单下,选择 “Provisioning Server IPv4/IPv6”(预配置服务器 IPv4/IPv6),然后按 键。 111 键入预配置服务器地址,然后按 键。111键入预配置服务器端口号,然后按 键。 Intel AMT 预配置服务器的端口号为 (0 - 65535)。默认端口号为 9971。 预配置服务器 FQDN 在“Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单下,选择“Provisioning Server FQDN”(预配置服务器 FQDN),然后按 键。键入预配置服务器的 FQDN,然后按 键。 证书中提及的预配置服务器的 FQDN(仅 PKI)。这也是 AMT 针对 PSK 和 PKI 向其发送呼叫数据包的服务器的 FQDN。 TLS PSK 在“Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单下,选择 TLS PSK,然后按 键。 “Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单将切换至“Intel TLS PSK Configuration”(Intel TLS PSK 配置)页。 此子菜单包含用于 TLS PSK 配置设置的设置设置 PID 和 PPS 在“Intel TLS PSK Configuration”(Intel TLS PSK 配置)菜单下,选择“Set PID and PPS”(设置 PID 和 PPS),然后按 键。 键入 PID,然后按 键。 键入 PPS,然后按 键。 如果设置和配置处于“In-process”(正在进行)状态,则设置 PID/PPS 会导致部分取消预配置。应以短横线格式输入 PID 和 PPS。(例如PID:1234-ABCD;PPS:1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD) 注: 值为“0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000”的 PPS 并不会改变设置配置状态。如果使用该值,则设置和配置将保持 为“Not-started”(未启动)的状态。 删除 PID 和 PPS 在“Intel TLS PSK Configuration”(Intel TLS PSK 配置)菜单下,选择“Delete PID and PPS”(删除 PID 和 PPS),然后按 键。 此选项会删除存储在 Intel ME 中的当前 PID 和 PPS。如果之前没有输入 PID 和 PPS,则 Intel MEBx 会返回错误消息。 要删除 PID 和 PPS 条目,请选择“Y”(是),否则选择“N”(否)。 上一级菜单 在“Intel TLS PSK Configuration”(Intel TLS PSK 配置)菜单下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “Intel TLS PSK Configuration”(Intel TLS PSK 配置)菜单将切换至“Intel Automated Setup and Configuration”(Intel 自动设置和配 置)页。 TLS PKI 在“Intel Automated Setup and Configuration”(Intel 自动设置和配置)菜单下,选择 TLS PKI,然后按 键。 “Intel Automated Remote Setup and Configuration”(Intel 自动远程设置和配置)菜单将切换至“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)页。 远程配置 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“Remote Configuration”(远程配置),然后按 键。 如果设置和配置服务器处于“In-process”(正在进行)状态,则启用/禁用“Remote Configuration”(远程配置)会导致部分取消预配置。选项 说明 “Disabled”(已 禁用) “Remote Configuration”(远程配置)已禁用。仅“Remote Configuration”(远程配置)和“Previous Menu”(上一级菜单)项目可见。 “Enabled”(已 启用) “Remote Configuration”(远程配置)已启用,屏幕上将会显示其他字段。 要禁用:选择“Disabled”(已禁用),然后按 键。 要启用:选择“Enabled”(已启用),然后按 键。 PKI DNS 后缀 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“PKI DNS Suffix”(PKI DNS 后缀),然后按 键。 键入 PKI DNS 后缀,然后按 键。管理散列值 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“Manage Hashes”(管理散列值),然后按 键。 选择此选项,将枚举系统中的散列值,并显示散列值名称、活动状态和默认状态。如果系统中不包含任何散列值,Intel MEBx 则会显示下方的屏 幕。回答“Yes”(是),系统将开始添加定制散列值。请参阅后文中的下一节。 “Manage Certificate Hash”(管理证书散列值)屏幕提供了多个键盘控件,用于在系统中管理散列值。在“Manage Certificate Hash”(管理 证书散列值)菜单中,以下键有效: 键 说明 “Escape”( 键) 从菜单退出。 键 向系统添加定制的证书散列值。 键 删除系统中当前选定的证书散列值。 <+> 键 更改当前选定证书散列值的活动状态。 键 显示当前选定的证书散列值的详细信息。 添加定制散列值 在“Manage Certificate Hash”(管理证书散列值)屏幕上按 键后,系统会显示以下屏幕:要添加定制证书散列值:必须键入散列值名(最大不得超过 32 个字符)。按 键后,系统将提示您输入证书散列值。 1111111111111 证书散列值是一个十六进制数字(对于 SHA-1,为 20 字节;对于 SHA-2,为 32 字节)。必须使用正确的格式输入散列值,否则系统会显 示“Invalid Hash Certificate Entered - Try Again”(输入的散列值证书无效 - 请重新输入)信息。按 键后,系统会提示您设置散 列值的活动状态。您可以将定制散列值设置为以下活动状态: “Yes”(是)— 将定制散列值标记为活动。 “No”(否)— 将定制散列值添加到 EPS,但并不处于活动状态。 删除散列值 在“Manage Certificate Hash”(管理证书散列值)屏幕上按 键后,系统会显示以下屏幕: 注: 无法删除设为“Default”(默认)的证书散列值。该选项允许删除选定的证书散列值。 “Yes”(是)— Intel MEBx 向固件发送删除选定散列值的消息。 “No”(否)— Intel MEBx 不会删除选定的散列值,并返回“Remote Configuration”(远程配置)。 更改活动状态 在“Manage Certificate Hash”(管理证书散列值)屏幕上按 <+> 键后,系统会显示以下屏幕: 回答“Yes”(是),会将当前选定的证书散列值切换为活动状态。将散列值设置为活动状态,表示可在 PSK 预配置期间使用该散列值。 查看证书散列值 在“Manage Certificate Hash”(管理证书散列值)屏幕上按 键后,系统会显示以下屏幕:系统会向用户显示选定的证书散列值的详细信息,其中包括: 散列值名称 证书散列值数据 活动和默认状态 上一级菜单 在“Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单下,选择“Previous Menu” (上一级菜单),然后按 键。 “Intel Remote Configuration”(Intel 远程配置)菜单将切换至“Intel Automated Setup and Configuration”(Intel 自动设置和配置) 页。 FW 更新设置 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“FW Update Settings”(FW 更新设置),然后按 键。 “Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台设置)菜单将切换至“FW Update Settings”(FW 更新设置)页。本地 FW 更新 在“FW Update Settings”(FW 更新设置)菜单下,选择“Local FW Update”(本地 FW 更新),然后按 键。 通过“Intel ME Firmware Local Update”(Intel ME 固件本地更新),用户可允许或阻止固件在字段中进行本地更新。选择“Enabled”(已启 用)选项后,IT 管理员便能通过本地 Intel Management Engine(Intel 管理引擎)界面或本地安全接口,更新 Intel ME 固件。 这种本地固件更新无需使用管理员用户名和密码。因此,一旦本地更新完成,Intel ME 固件就会自动将此设置设为“Disabled”(已禁用)。如需 进行本地更新,则此选项必须设为“Enabled”(已启用)。安全 FW 更新 在“FW Update Settings”(FW 更新设置)菜单下,选择“Secure FW Update”(安全 FW 更新),然后按 键。 该选项允许您启动或禁用安全固件更新。“Secure Firmware Update”(安全固件更新)功能需使用管理员用户名和密码。如果没有提供管理员用 户名和密码,则无法更新固件。 启用“Secure Firmware Update”(安全固件更新)功能后,IT 管理员可使用安全方法更新固件。可通过 LMS 驱动程序更新安全固件。 上一级菜单 在“FW Update Settings”(FW 更新设置)菜单下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “FW Update Settings”(FW 更新设置)菜单将切换至“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)页。 设置 PRTC 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Set PRC”(设置 PRC),然后按 键。有效的日期范围为 2004 年 1 月 1 日至 2021 年 1 月 4 日。设置 PRTC 值可用于在断电 (G3) 状态下物理保留 PRTC。 按照 GMT (UTC) 格式“YYYY:MM:DD:HH:MM:SS”(年:月:日:时:分:秒)键入 PRTC,然后按 键。 电源控制 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Power Control”(电源控制),然后按 键。 “Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单将切换至“Intel Power Control”(Intel 电源控制)页。为遵守“能源之星”* 和 EUP LOT6 规定,可在各种睡眠状态下关闭 Intel ME。“Intel ME Power Control”(Intel ME 电源控制)菜单可用于配 置 Intel ME 平台上与电源有关的策略。 在主机睡眠状态下开启 Intel ME 在“Intel ME Power Control”(Intel ME 电源控制)菜单下,选择“Intel ME ON in Host Sleep States”(在主机睡眠状态下开启 Intel ME),然后按 键。 选定的电源组将决定何时打开 Intel ME。可使用 FITC 或 FPT 修改默认的电源组。 最终用户管理员可根据系统使用情况选择使用哪个电源组。 下表显示了电源组的详细信息。 通过 Intel ME WoL,计时器超时后,Intel ME 会一直保持 M-off 状态,直至有命令发送到 ME。系统发送了此命令后,Intel ME 将切换到 M0 或 M3 状态,并且将对发送的下条命令作出反应。发送到 Intel ME 的 ping 命令也将使 Intel ME 转到 M0 或 M3 状态。 Intel ME 需要一小段时间才能从 M-off 状态切换到 M0 或 M3 状态。在此期间,Intel AMT 将不会对任何 Intel ME 命令作出反应。Intel ME 已转成 M0 或 M3 状态后,系统才对 Intel ME 命令作出反应。 电源组 1 2 S0 开 开 S3 关 开/ME WoL S4/S5 关 开/ME WoL 选择所需的“Power Policy”(电源策略),然后按 键。 注:若 将系统置于预配置状态,系统将自动切换到“Power Package 2”(电源组 2)。不过,稍后可通过 WebUI、管理控制台或 MEBx 改变此状态。 空闲超时 在“Intel ME Power Control menu”(Intel ME 电源控制)菜单下,选择“Idle Time Out” (空闲超时),然后按 键。该设置用于启用“Intel ME Wake”(Intel ME 唤醒)并定义 Intel ME 在 M3 状态下的空闲超时。请以分钟数形式输入该值。该值表示 Intel ME 转变为 M-off 状态之前,可在 M3 状态中保持空闲的总时间。 注: 如果 Intel ME 处于 M0 状态,则不会转为 M-off 状态。 上一级菜单 在“Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)菜单下,选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “Intel ME Power Control”(Intel ME 电源控制)菜单将切换至 “Intel ME Platform Configuration”(Intel ME 平台配置)页。 * 本页面上的信息由 Intel 提供。 返回目录页面返回目录页面 AMT 配置 在彻底配置 Intel® Management Engine (ME) 功能后,务必在配置 Intel AMT 前重新引导以完成无干扰的系统引导。从 Management Engine BIOS Extension (MEBx) 主菜单中选择“Intel AMT configuration”(Intel AMT 配置)选项。用户可使用此功能配置具备 Intel AMT 功能的计算机,以支持 Intel AMT 管理功能。 注: 您需要对网络术语和计算机技术术语有基本了解,例如 TCP/IP、DHCP、VLAN、IDE、DNS、子网掩码、默认网关和域名。对这些 术语进行解释并不属于本说明文件的范畴。 显示“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页面。指向各部分的快速链接如下。 可管理性功能选择 SOL/IDER 用户名和密码 SOL 重定向模式 上一级菜单 KVM 配置 KVM 功能选择 用户自愿加入 从远程 IT 配置自愿加入 上一级菜单 上一级菜单 “Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页面包含下列用户可配置选项。 可管理性功能选择 在“Main Menu”(主菜单)中选择“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置),然后按 键。“Main Menu”(主菜单)将切 换至“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页。 在“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)菜单中选择“Manageability Feature Selection”(可管理性功能选择),然后按 键。启用“Manageability Feature Selection”(可管理性功能选择)后,将显示“ME manageability feature”(ME 可管理性功能)菜单。选 择“disabled”(已禁用)表明不启用此可管理性功能。 SOL/IDER 在“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页中(已启用 Intel AMT)选择 SOL/IDER,然后按 键。 “Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页将切换至“SOL/IDER”页。 用户名和密码 在“SOL/IDER”页面中选择“Username and Password”(用户名和密码),然后按 键 。 此选项提供用于 SOL/IDER 会话的用户鉴别。如果使用 Kerberos*,则应将此选项设置为“DISABLED”(已禁用), 并通过 Kerberos 设置用 户身份验证。如果未使用 Kerberos,则 IT 管理员可选择在 SOL/IDER 会话中启用或禁用用户身份验证。 选项 说明 “Enabled”(已启用) 启用“Username and Password”(用户名和密码) “Disabled”(已禁用) 禁用“Username and Password”(用户名和密码) SOL 在“SOL/IDER”页中选择 SOL,然后按 键。通过 SOL,可将 Intel AMT 管理的客户端控制台输入/输出重新定向到管理服务器控制台(如果客户端系统支持 SOL)。如果该系统不支持 SOL,则无法启用该值。 选项 说明 “Enabled”(已启用) SOL 已启用 “Disabled”(已禁用) SOL 已禁用。 注: 禁用 SOL 不会删除该功能,只是阻止使用该功能。 IDER 在“SOL/IDER”页中选择“IDER”,然后按 键。通过 IDE-R,Intel AMT 管理的客户端可由管理控制台通过远程磁盘映像进行引导。如果客户端系统不支持 IDE-R,则无法启用该值。 选项 说明 “Enabled”(已启用) IDER 已启用 “Disabled”(已禁用) IDER 已禁用。 注: 禁用 IDER 不会删除该功能,只是阻止使用该功能。 重定向模式 在“SOL/IDER”页中选择“Redirection Mode”(重定向模式),然后按 键。通过“Legacy Redirection Mode”(传统重定向模式),可控制重定向的工作方式。如果设置为禁用该模式,则在每次开始对话前,控制台都需 要打开重定向端口。该情况针对支持打开重定向端口的企业控制台和新型 SMB 控制台而言。因为旧 SMB 控制台(Intel AMT 6.0 之前的版本) 不支持打开重定向端口功能,所以需要通过此“Intel MEBx”选项手动打开重定向端口。 选中此模式时,屏幕将显示以下信息: 选项 说明 “Disabled”(已 禁用) 禁用“Legacy redirection Mode”(传统重定向模式)(默认)“Enabled”(已 启用) 启用 Intel MEBx 中的重定向以后,端口始终处于打开状态。这与之前项目中的 SMB 模式使 用情况相同。旧(Intel AMT 6.0 之前的版本)SMB 控制台需要该模式成功打开重定向对话。 上一级菜单 在“SOL/IDER”页中选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “SOL/IDER”页将切换至“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页。 KVM 配置 在“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页中选择“KVM Configuration”(KVM 配置),然后按 键。 “Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页将切换至“KVM Configuration”(KVM 配置)页。 KVM 功能选择 在“IKVM Configuration”(IKVM 配置)页中选择“KVM Feature Selection”(KVM 功能选择),然后按 键。 选项 说明 “Disabled”(已禁用) 禁用 KVM 功能 “Enabled”(已启用) 启用 KVM 功能 注: 禁用 KVM 不会删除该功能,而只是将其禁用。在此情况下无法使用 KVM。 用户自愿加入 在“IKVM Configuration”(IKVM 配置)页中选择“User Opt-in”(用户自愿加入),然后按 键。可选择以下选项: “Local User Consent is not required for remote establishment of KVM session”(无需取得本地用户同意即可远程建立 KVM 会话) “Local User Consent is required for remote establishment of KVM session”(必须取得本地用户同意才可远程建立 KVM 会话) 从远程 IT 配置自愿加入 在“IKVM Configuration”(IKVM 配置)页中选择“Opt-in Configurable from remote IT”(从远程 IT 配置自愿加入),然后按 键。选项 说明 “Disable Remote Control of KVM Opt-in Policy”(禁用 KVM 自愿加入策略的远程控制) 该选项禁止远程用户选择“User OPT-IN Policy”(用户自愿加入 策略)。禁用状态下只有本地用户可以控制自愿加入策略。 “Enable Remote Control of KVM Opt-in Policy”(启用 KVM 自愿加入策略的远程控制) 允许远程用户选择“User OPT-IN Policy”(用户自愿加入策 略)。 上一级菜单 在“KVM Configuration”(KVM 配置)页中选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “KVM Configuration”(KVM 配置)页将切换至“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页。 上一级菜单 在“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页中选择“Previous Menu”(上一级菜单),然后按 键。 “Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)页将切换至“Main Menu”(主菜单)页。 * 本页面上的信息由 Intel 提供。 返回目录页面返回目录页面 Intel® 快速呼叫 Intel® Fast Call for help (Intel® 快速呼叫帮助) 是一项可用于 VPro SKU 的功能。如果 VPro 系统位于公司网络之外,则 Intel 快速呼叫帮 助连接可协助最终用户请求帮助。如果可从 BIOS 启动 Intel 快速呼叫帮助连接,则用户可在加载系统时,可通过按热键/按钮 () 来 启动该连接。建议按 键,然后选择“Fast Call for Help”(快速呼叫帮助)。 注:仅在 IT 管理员已将系统配置为支持该功能的情况下,才可使用该功能。 要求 要从操作系统上建立 Intel 快速呼叫连接,VPro 系统必须首先: 111 启用环境检测 111 创建远程连接策略 111 配备管理现场服务器 (MPS) 完全整合 要使用 Intel 快速呼叫帮助,系统必须处于预配置状态。如果系统支持完整的 VPro,则可使用 Intel 快速呼叫帮助。如果系统仅支持 Intel Standard Manageability,则无法启用 Intel 快速呼叫帮助。 111 在启动 Intel 快速呼叫帮助之前,必须先启用环境检测。该操作可让 Intel AMT 确定系统是否位于公司网络中。通过 ISV 应用程序可对其 进行配置。 111 启动 Intel 快速呼叫帮助之前,必须先创建远程连接策略。用户无需配置 BIOS 启动呼叫的策略,但在从 BIOS 启动帮助呼叫之前,必须 首先具备另一策略。BIOS 必须支持用于启动 Intel 快速呼叫帮助的热键。 111 必须配备管理现场服务器以回复 Intel 快速呼叫帮助。管理现场服务器位于 DMZ 区域。 满足以上所有条件后,系统即可启动 Intel 快速呼叫帮助。 启动 Intel 快速呼叫帮助 完整配置该功能后,共有三种方法可启动 Intel 快速呼叫帮助会话。这三种方法是: 在 Dell 启动屏幕上按 键。 在 Dell 启动屏幕上按 键启动一次性引导菜单。 选择最后一个标题为“Intel Fast Call for Help”(Intel 快速呼叫帮助)的选项。 从 Windows 系统启动: 111 启动 Intel AMT 隐私图标/应用程序“Intel Management Security Status”(Intel 管理安全保护状态)。 111 切换至 Intel AMT 选项卡。 111在“Remote Connectivity” (远程连接) 框中,单击 “Connect”(连接)。 * 本页面信息由 Intel 提供。 返回目录页面返回目录页面 ME 常规设置 下表列出了“常规设置”页面中 Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBx) 的默认设置。 密码 “Password”(密码) admin 更改 Intel ME 密码 “Change Intel ME Password”(更 改 Intel ME 密码) 空白 密码策略 “Password Policy”(密码策略) “Default Password Only”(仅默认密码)* “During Setup and Configuration”(在设置和配置期间) “Anytime”(任何时间) 网络设置 “Network Name Settings”(网络名称设置) “Host Name”(主机名) 空白 “Domain Name”(域名) 空白 FQDN “Dedicated”(专用) “Shared”(共享)* “Dynamic DNS”(动态 DNS) “Disabled”(已禁用)* “Enabled”(已启用) “TCP/IP Settings”(TCP/IP 设置) “Wired LAN IPv4 Configuration”(有线 LAN IPv4 配置) “DHCP Mode”(DHCP 模式) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* “Wired LAN IPv6 Configuration”(有线 LAN IPv6 配置) “IPv6 Feature Selection”(IPv6 功能选择) “Disabled”(已禁用)* “Enabled”(已启用) 只有选定“enabled”(已启用) 时才显示配置页面。 “IPv6 Interface ID Type”(IPv6 接口 ID 类型) “Random ID”(随机 ID)* Intel ID “Manual ID”(手动 ID) “IPv6 Address”(IPv6 地址) 空白 “IPv6 Default Router”(IPv6 默认路 由器) 空白“Preferred DNS IPv6 Addrress”(首 选 DNS IPv6 地址) 空白 “Alternate DNS IPv6 Address”(备用 DNS IPv6 地址) 空白 “Activate Network Access”(激活 网络访问) “Y/N”(是/否) “Unconfigure Network Access”(取消配置网络访问) “Y/N”(是/否) 远程设置和配置 “Current Provisioning Mode”(当前预配置模式) “Provisioning Record”(预配置记录) RCFG “Start Configuration”(开始配置) “Y/N”(是/否) “Provisioning Server IPv4/IPv6”(预配置服务器 IPv4/IPv6) 空白 “Provisioning Server FQDN”(预 配置服务器 FQDN) 空白 TLS PSK “Set PID and PPS”(设置 PID 和 PPS) 空白 “Delete PID and PPS”(删除 PID 和 PPS) “Y/N”(是/否) TLS PKI “Remote Configuration”(远程配置) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* “PKI DNS Suffix”(PKI DNS 后缀) 空白 “Manage Hashes”(管理散列值) FW 更新设置 “FW Update Settings”(FW 更新设置) “Local FW Update Qualifier”(本地 FW 更新限制器) “Always Open”(始终打开)* “Never Open”(永不打开) “Restricted”(受限) “Secure FW Update”(安全 FW 更 新) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* * 默认设置 ** 可能导致 Intel AMT 部分取消预配置 1 仅可在进行 Management Engine (ME) 故障排除时更改“Intel ME Platform State Control”(Intel ME 平台状态控制)。 2 仅当已预配置该框后,才能查看取消预配置设置。 返回目录页面返回目录页面 AMT 配置 下表列出了“AMT 配置”页面上 Intel® Management Engine BIOS Extension (MEBx) 的默认设置。 可管理性/功能选择 SOL/IDER “Username and Password”(用户名 和密码) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* SOL “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* IDER “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* “Legacy Redirection Mode”(传统重 定向模式) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* “KVM Configuration”(KVM 配置) “KVM feature Selection”(KVM 功能 选择) “Disabled”(已禁用) “Enabled”(已启用)* “User Opt-in”(用户自愿加入) “User Consent is not required for KVM session”(KVM 会话不需要取得用户同意) “User Consent is required for KVM session”(KVM 会话需要取得用户同意)* “Opt-in Configurable from remote IT”(从远程 IT 配置自愿加入) “Disable Remote Control of KVM Opt-In Policy”(禁用 KVM 自愿加入策略的远程控制) “Enable Remote Control of KVM Opt-In Policy”(启用 KVM 自愿加入策略的远程控制)* 注: 要运行 KVM,必须配备 Clarkdale/Arrandale CPU * 默认设置 ** 可能导致 Intel AMT 部分取消预配置 1 仅可在进行 Management Engine (ME) 故障排除时更改“Intel ME Platform State Control”(Intel ME 平台状态控制)。 2 在“Enterprise Mode”(企业模式)下,DHCP 会自动加载域名。 3 仅当已预配置该框后,才能查看取消预配置设置。 返回目录页面返回目录页面 设置和配置方法概览 如“设置和配置概览”一节所述,您必须先配置计算机,Intel AMT 功能才可与管理应用程序进行交互。完成预配置过程共有两种方法(按照从最 简单到最复杂的顺序): 配置服务 — 配置服务可使您通过服务器上的 GUI 控制台完成预配置过程,整个过程只需对每台具备 Intel AMT 功能的计算机操作一次。 使用由保存在 USB 海量存储设备中的配置服务所创建的文件来填写 PPS 和 PID 字段。 MEBx 界面 — IT 管理员可在每台已配置 Intel AMT 的计算机上,手动配置 Management Engine BIOS Extension (MEBx) 设置。通 过在 MEBx 界面中键入由配置服务创建的 32 字符和 8 字符的字母数字密钥,填写 PPS 和 PID 字段。 TLS-PKI — 通常也称为远程配置 (Remote Configuration, RCFG) 或零接触配置 (Zero Touch Configuration, ZTC)。该过程要用 到与 ProvisionServer 有关的证书。Intel Management Engine BIOS Extension (MEBx) 中必须列出相关的证书散列值。 以下几节将介绍使用这些不同方法的详细信息。 返回目录页面返回目录页面 配置服务 - 使用 USB 设备 本节讨论如何使用 USB 存储设备设置和配置 Intel® AMT。您可以使用 USB 驱动器闪存设置在本地配置密码、预配置 ID (PID) 和预配置密文 (PPS) 信息。这也被称为“USB 预配置”。借助 USB 预配置,您可以手动设置和配置计算机,从而避免了因手动键入条目所引起的问题。 注: 仅将 MEBx 密码设置为出厂默认值“admin”时,USB 预配置才会生效。如果已更改密码,则可通过清除 CMOS 将其重置为出厂默 认值。 典型的 USB 驱动器闪存的设置和配置过程如下。有关使用 Altiris® Dell™ Client Manager (DCM) 的详细过程,请参阅 USB device procedure(USB 设备步骤)页。 111IT 技术人员将 USB 驱动器闪存插入带管理控制台的计算机。 111技术人员通过控制台向设置和配置服务器 (SCS) 请求本地设置和配置记录。 111SCS 执行以下操作: 111 生成相应的密码、PID 和 PPS 集。 111 将该信息保存到数据库中。 111 将该信息返回管理控制台。 111 管理控制台将密码、PID 和 PPS 集写入 USB 驱动器闪存中的 setup.bin 文件。 111技术人员将 USB 驱动器闪存移至具有 Intel AMT 新功能的计算机所在的暂存区域。然后,技术人员执行以下操作: 111 如有必要,请拆封并连接计算机。 111 将 USB 驱动器闪存插入计算机。 111打开该计算机。 111计算机 BIOS 检测 USB 驱动器闪存。 如果找到 USB 驱动器闪存,BIOS 将在驱动器闪存中从头查找 setup.bin 文件。请转至步骤 7。 如果未找到 USB 驱动器闪存或 setup.bin 文件,则重新启动计算机。可忽略其余步骤。 111计算机 BIOS 显示一则消息,提示将自动完成设置和配置。 111setup.bin 文件中的首条可用记录被读入内存。该进程将完成以下操作: 验证文件头记录。 定位下一条可用记录。 如果该步骤执行成功,则当前记录将失效,从而无法再对其进行使用。 111 该进程会将内存地址置入 MEBx 参数块 。 111 该进程调用 MEBx。 111MEBx 处理该记录。 111 MEBx 在显示器中显示完成信息。 1111IT 技术人员关闭该计算机。此时,该计算机处于设置状态,并可分配给企业模式环境中的用户。 1111如果有多台计算机,则请重复步骤 5。 请咨询管理控制台供应商,以获取关于 USB 驱动器闪存设置和配置的更多信息。 USB 驱动器闪存要求 USB 驱动器闪存必须符合以下要求,才能设置和配置 Intel AMT: 其容量必须大于 16 MB。 必须以 FAT16 或 FAT32 文件系统格式对其进行格式化。 扇区大小必须为 1 KB。 USB 驱动器闪存无法引导。 USB 驱动器闪存仅用于 AMT 预配置,不得另作他用。 USB 闪存不得包含任何其它文件,无论是隐藏文件、已删除文件还是其他类型的文件。 setup.bin 文件必须是第一个加载到 USB 驱动器闪存上的文件(适用于 Legacy BIOS 或 Dell™ Optiplex™ 980)。 setup.bin 文件必须位于顶层目录中(适用于 UEFI BIOS、Dell™ Latitude™ E6410/E6410 ATG/E6510 或 Dell Precision™ Mobile Workstation M4500)。 返回目录页面返回目录页面 USB 设备步骤 所提供的默认控制台软件包为 Dell™ Client Management (DCM) 应用程序。本节介绍了使用 DCM 软件包设置和配置 Intel® AMT 的步骤。 如本说明先前所提及,您可以通过第三方供应商使用多个其他软件包。 开始本操作前,必须对计算机进行配置并可由 DNS 服务器检测到。此外还须具备 USB 存储设备,同时必须符合“配置服务 - 使用 USB 设备”页 所列出的要求。 注: 管理软件有一个固有特性,即它并非总是处于动态或实时状态。事实上,有时您向计算机发出执行某项任务的指示时(例如重新引 导),可能需重复执行此操作才会生效。 111 以 FAT16 文件系统格式化 USB 设备,且不设卷标。 111通过双击桌面图标或“Start”(开始)菜单,打开“Altiris® Dell Client Manager”应用程序。 111从左侧导航菜单中选择“AMT Quick Start”(AMT 快速启动)以打开“Altiris Console”(Altiris 控制台)。111单击 <+> 以展开“Intel AMT Getting Started”(Intel AMT 使用入门) 部分。111单击 <+> 以展开“Section 1.Provisioning”(第 1 部分. 预配置) 部分。111单击 <+> 以展开“Basic Provisioning (without TLS)”(基本预配置(无 TLS))部分。111选择“Step 1.Configure DNS”(步骤 1. 配置 DNS)。 装有带外管理解决方案的通知服务器必须在 DNS 中注册为“ProvisionServer”。111在“DNS Configuration”(DNS 配置)屏幕上单击 “Test”(测试), 验证 DNS 是否具有“ProvisionServer”输入项,以及是否可解 析为正确的 Intel 设置和配置服务器 (Setup and Configuration Server, SCS)。此时便会显示 ProvisionServer 及 Intel SCS 的 IP 地址。111选择“Step 2.Discovery Capabilities”(步骤 2. 检测功能)。1111验证该设置是否“Enabled”(已启用)。若为“Disabled”(已禁用),则选中 “Disabled”(已禁用)旁边的复选框,然后单 击“Apply”(应用)。1111选择“Step 3.View Intel AMT Capable Computers”(步骤 3. 查看具备 Intel AMT 功能的计算机)。网络中所有具备 Intel AMT 功能的计算机都将显示于该列表内。1111选择“Step 4.Create Profile”(步骤 4. 创建配置文件)。1111单击“+”号添加新的配置文件。在“General”(常规)选项卡上,管理员可修改配置文件的名称、说明及密码。管理员可设置标准密码以便于将来维护。选 中“manual” (手动)单选按钮并键入新密码。“Network”(网络)选项卡提供了用于启用 ping 响应、VLAN、WebUI、Serial over LAN(LAN 上串行)及 IDE Redirection(集成开发环境重定向)的选项。如果手动配置 Intel AMT,则也可在 MEBx 中使用这些设置。 借助“TLS”(传输层安全)选项卡可启用 TLS。如果已启用,则还需包括认证机构 (CA) 服务器名、CA 常用名、CA 类型及证书 模板等附加信息。 “ACL”(访问控制列表)选项卡可用于检查已与该配置文件关联的用户,以及添加新用户以及定义其访问权限。“Power Policy”(电源策略)选项卡含有为 Intel AMT 选择睡眠状态及“Idle Timeout”(空闲超时) 设置的选项。为达到最 佳性能,建议始终将空闲超时设置为 0。 警告: “Power Policy”(电源策略)选项卡的设置对计算机是否持续符合能源之星 4.0 标准存有潜在影响。 1111选择“Step 5.Generate Security Keys”(步骤 5. 生成安全密钥)。1111选择箭头外指的图标“Export Security Keys to USB Key”(将安全密钥导出为 USB 密钥)。1111选中“Generate keys before export”(导出前生成密钥)单选按钮。1111键入要生成的密钥数量(取决于需预配置的计算机数目)。默认值为 50。 1111Intel ME 默认密码为“admin”。为环境配置新的 Intel ME 密码。 1111单击“Generate”(生成)。一旦创建密钥,则会在“Generate”(生成)按钮左侧出现一个链接。1111将已预先格式化的 USB 设备插入预配置服务器的 USB 连接器。 1111单击“Download USB key file”(下载 USB 密钥文件)链接 将 setup.bin 文件下载至 USB 设备。默认情况下可自动识别 USB 设 备;将此文件保存至 USB 设备。 注: 如果以后需要其它密钥,则在把 setup.bin 文件保存到 USB 设备之前,必须将其重新格式化。111在“File Download”(文件下载)对话框中单击 “Save”(保存)。 111验证“Save in:”(保存位置:)是否已指向 USB 设备。单击“Save”(保存)。 111在“Download complete”(下载完成)对话框中单击“Close” (关闭) 。 此时便可在驱动器资源管理器窗口中看到 setup.bin 文件。1111关闭“Export Security Keys to USB Key”(将安全密钥导出为 USB 密钥)和驱动器资源管理器窗口,返回至“Altiris Console”(Altiris 控制台)。 1111将 USB 设备拿至计算机前,插入 USB 设备并打开计算机。此时会立即识别出 USB 设备,并提示您 “Continue with Auto Provisioning (Y/N)”(继续执行自动预配置 (是/否)) 按 键。 “Press any key to continue with system boot...”(按任意键继续系统引导...)1111完成后,请关闭计算机并回到管理服务器。 1111选择“Step 6.Configure Automatic Profile Assignments”(步骤 6. 配置自动配置文件分配)。1111验证该设置是否已启用。在“Intel AMT 2.0+”下拉框中,选择先前创建的配置文件。为环境配置其他设置。1111选择“Step 7.Monitor Provisioning Process”(步骤 7. 监控预配置进程)。应用密钥的计算机随即逐个出现在系统列表中。起初,其状态为 “Unprovisioned”(取消预配置),随后系统状态变为“In provisioning”(预配置中),最后在操作结束阶段变为“Provisioned”(预配置)。1111选择“Step 8.Monitor Profile Assignments”(步骤 8. 监控配置文件分配)。已为其分配配置文件的计算机将出现在列表中。每台计算机均由“FQDN”、“UUID”和“Profile Name”(配置文件名) 列进行 标识。一旦完成计算机预配置,便可在“Collections”(收藏) 文件夹下看到此计算机,其中该文件夹位于“All configured Intel AMT computers”(所有已配置的具备 Intel AMT 功能的计算机)中。返回目录页面返回目录页面 系统部署 一旦准备为某一用户部署计算机,则请将计算机接通电源并连接至网络。使用集成的 Intel® 82566DM NIC。Intel 主动管理技术 (Intel AMT) 无法与其他任何 NIC 解决方案配合使用。 打开计算机后,计算机会立即查找设置和配置服务器 (SCS)。如果计算机找到该服务器,则具备 Intel AMT 功能的计算机便会向服务器发 送“Hello”信息(用户必须先通过 MEBx 或使用 Intel Activator 激活网络访问)。 DHCP 和 DNS 必须能用于设置和配置服务器搜索以自动成功完成。如果 DHCP 和 DNS 不可用,则必须向具备 Intel AMT 功能的计算机的 MEBx,手动输入设置和配置服务器 (SCS) IP 地址。 “Hello”信息包含以下信息: 预配置 ID (Provisioning ID, PID) 全局唯一标识符 (Universally Unique Identifier, UUID) IP 地址 ROM 和固件 (FW) 版本号 最终用户无法查看“Hello”信息。没有相应的反馈机制会提示您计算机正在广播信息。如果支持 TLS,则 SCS 可使用“Hello”信息中的信息,借 助 TLS 预共享密钥 (Pre-Shared Key, PSK) 密码套件,发起指向具备 Intel AMT 功能的计算机的传输层安全 (Transport Layer Security, TLS) 连接。 SCS 使用 PID 在预配置服务器数据库中查找预配置密文 (Provisioning Passphrase, PPS),并使用 PPS 和 PID 生成 TLS 随机密码串 (PreMaster Secret)。TLS 属于可选对象。对于安全和加密事务,如果可以使用基础设施,则使用 TLS。如果不使用 TLS,则可将 HTTP Digest 用 于双向验证。HTTP Digest 不像 TLS 一样安全。SCS 使用用户名、密码登录 Intel AMT 计算机,并预配置以下必备数据项目: 新的 PPS 和 PID(用于将来的设置和配置) TLS 证书 私人密钥 当前日期和时间 HTTP Digest 凭证 HTTP Negotiate 凭证 计算机从设置状态转为预配置状态后,便可完全操作 Intel AMT。一旦处于预配置状态,即可远程管理计算机。 返回目录页面返回目录页面 操作系统驱动程序 在操作系统中,必须安装 AMT 统一驱动程序 (AMT Unified Driver),以在设备管理器 (Device Manager) 中移除未知设备。下面将讨论此驱动 程序。从客户重新安装的立场来看,前几个版本(3、4 或 5)均配有两个独立的 HECI 和 LMS/SOL 驱动程序,与此不同的是,在当前版本 中,这两个驱动程序均包含在 AMT 统一驱动程序通用包中。安装了统一驱动程序包后,它可管理设备管理器中的两个 PCI 设备。 AMT 统一驱动程序 Intel® AMT Serial-Over-LAN (SOL)/Local Manageability Service (LMS) 驱动程序可在 support.dell.com 和 ResourceCD 上 的“Chipset Drivers”(芯片组驱动程序)下找到。该驱动程序标有“Intel AMT SOL/LMS”。取得驱动程序后执行该文件,它会进行解压并提 示用户继续执行安装流程。 安装 SOL/LMS 驱动程序后,“PCI Serial Port”(PCI 串行端口)输入项将切换为 “Intel Active Management Technology - SOL (COM3)”(Intel 主动管理技术 - SOL (COM3))输入项。 HECI 驱动程序 Intel AMT 主机嵌入式控制器接口 (Host Embedded Controller Interface, HECI) 驱动程序可在 support.dell.com 和 ResourceCD 上的 “Chipset Drivers”(芯片组驱动程序)下找到。该驱动程序标有“Intel AMT HECI”。取得驱动程序后执行该文件,它会进行解压并提示用户 继续执行安装流程。 安装 HECI 驱动程序后,“PCI Simple Communications Controller”(PCI 简易通信控制器)输入项将切换为 “Intel Management Engine Interface”(Intel 管理引擎界面)输入项。 返回目录页面返回目录页面 Intel AMT WebGUI Intel® AMT WebGUI 是基于 Web 浏览器的界面,适用于有限的远程计算机管理。WebGUI 常用作一种检测程序,以确定 Intel AMT 设置和配 置是否能在计算机上正确执行。如果远程计算机与运行 WebGUI 的主计算机之间的远程连接成功,则说明远程计算机上的 Intel AMT 设置和配置 正确。 您可以从任何 Web 浏览器访问 Intel AMT WebGUI,例如 Internet Explorer®。 有限远程计算机管理包括: 硬件清单 事件记录 远程计算机重设 网络设置更改 添加新用户 注: 有关使用 WebUI 界面的信息,请访问 Intel AMT 网站。 要连接至已完成配置和设置的计算机上的 Intel AMT WebGUI,请执行以下步骤。 Intel AMT WebUI 111打开具备 Intel AMT 功能且已完成 Intel AMT 设置和配置的计算机。 111从一台独立的计算机启动 Web 浏览器,例如与 Intel AMT 计算机位于同一子网的管理计算机。 111连接至在 MEBx 中指定的 IP 地址以及具备 Intel AMT 功能的计算机的端口。(例如:http://ip_address:16992 或 http://192.168.2.1:16992) 默认情况下,该端口为 16992。 注: 使用端口 16993 和 https:// 连接到已在企业模式下完成配置和设置的计算机上的 Intel AMT WebGUI。 如果使用了 DHCP,则为 ME 使用完全限定域名 (FQDN)。该 FQDN 由主机名和域组成。(例如:http://host_name:16992 或 http://system1:16992) 111管理计算机将与具备 Intel AMT 功能的计算机建立 TCP 连接,并通过具备 Intel AMT 功能的计算机的 Management Engine 访问 Intel AMT 嵌入式顶级 Web 页面。 111键入用户名和密码。默认用户名为“admin”,密码则是在 MEBx 中的 Intel AMT 设置期间设置的密码。 111查看计算机信息,并执行必要的更改。 注: 您可以在 WebGUI 中更改远程计算机的 MEBx 密码。在 WebGUI 或远程控制台中更改密码将会产生两个密码。其中,新密 码(称为“远程 MEBx 密码”)仅可用于对 WebGUI 或远程控制台进行远程操作。用于本地访问 MEBx 的本地 MEBx 密码则未更 改。您必须牢记本地和远程 MEBx 密码,以便从本地和远程访问计算机 MEBx。最初在 Intel AMT 设置中设置 MEBx 密码时,该 密码既可用作本地密码也可用作远程密码。如果更改了远程密码,这两个密码则不再同步。 111选择“Exit” (退出) 。 返回目录页面返回目录页面 AMT 重定向概览 无论受管客户端的引导状态和电源状态为何,通过 Intel® AMT,都可将串行通信和集成开发环境 (IDE) 通信从受管客户端重定向至管理控制台。 客户端只需具备 Intel AMT 功能、与电源间的连接以及网络连接。Intel AMT 支持通过 TCP/IP 实现的 LAN 上串行(SOL、文本/键盘重定向) 和 IDE 重定向(IDER、CD-ROM 重定向)。 LAN 上串行概览 LAN 上串行 (Serial Over LAN, SOL) 是指通过标准网络连接模拟串行端口通信的功能。SOL 可用于大多数管理应用程序,但其中通常需要本地 串行端口连接。 在已启用 Intel AMT 的客户端与使用 Intel AMT 重定向库的管理控制台之间建立活动 SOL 会话时,客户端的串行通信将通过 Intel AMT 在 LAN 连接上重定向,并可到达管理控制台。 类似地,管理控制台也可能通过 LAN 连接发送串行数据,其中该 LAN 连接将通向客户端的 串行端口 进行操作。 IDE 重定向概览 集成开发环境重定向 (IDE Redirection, IDER) 可通过标准网络连接模拟 IDE CD 驱动器、传统软盘或 LS-120 驱动器。借助 IDER,可使管理 机器将其中某一本地驱动器连接至网络上的受管客户端。建立 IDER 会话后,受管客户端便可像直接连接到自身的某一 IDE 通道般使用远程设 备。此特性对于远程引导无响应的计算机十分有用。IDER 不支持 DVD 格式。 例如,使用 IDER 来引导操作系统已损坏的客户端。首先,将有效的引导盘载入管理控制台磁盘驱动器。随后,当管理控制台开启 IDER TCP 会 话时,该驱动器将作为参数进行传递。无论该设备的电源状态或引导状态为何,Intel AMT 都会将该设备注册为客户端上的虚拟 IDE 设备。由于 可能需要将客户端 BIOS 配置为从虚拟 IDE 设备进行引导,因此可能需要同时使用 SOL 和 IDER。 返回目录页面返回目录页面 Intel® Management and Security Status 应用程序 Intel® Management and Security Status (IMSS) 是一种用于显示平台的 Intel® 主动管理技术 (Intel AMT) 和 Intel® Standard Manageability 服务的相关信息的应用程序。 Intel Management and Security Status 图标可指示 Intel AMT 和 Intel Standard Manageability 是否正在平台上运行。该图标位于通知 区域。默认情况下,每次 Windows* 启动时,都会显示该通知图标。 每一代 Intel AMT(4.x、5.x、6.x)都拥有专门版本的 Intel Management and Security Status 应用程序。此处介绍的是适用于 Intel AMT 6.x 版的 Intel Management and Security Status 应用程序。 有关详情,请单击此处 Intel Management and Security Status 应用程序。 注: 用户登录 Windows 后,如果 Intel Management and Security Status 应用程序随之自动启动,则仅当启用平台上的 Intel AMT 或 Intel Standard Manageabilitye 时,图标才会加载到通知区域。如果通过“Start”(开始)菜单手动启动 Intel Management and Security Status 应用程序,则只要已安装所有驱动程序,即使未启用这些技术中的任何一项,也会加载图标。 注: Intel Management and Security Status 显示的信息并非实时信息。系统会按不同间隔刷新数据。 * 本页面上的信息由 Intel 提供。 返回目录页面返回目录页面 故障排除 本页介绍在出现 Intel® AMT 配置问题时可采纳的几个基本故障排除步骤。如需更多故障排除选项的信息,务请查看 DSN。 恢复默认设置 恢复默认设置也称作“取消预配置”。借助“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)屏幕及“Un-Provision”(取消预配置)选项,可将 已完成 Intel AMT 设置和配置的计算机设为取消预配置状态。 请遵照以下步骤将计算机设为取消预配置状态: 111选择“Un-Provision”(取消预配置),然后选择“Full Un-provision”(完全取消预配置)。 完全取消预配置可用于在“SMB Mode”(SMB 模式)下预配置的计算机。此选项可将所有 Intel AMT 配置设置恢复为出厂默认设置,且 不会重置 ME 配置设置或密码。完全和部分取消预配置可用于“Enterprise Mode”(企业模式)下的预配置计算机。部分取消预配置可将 所有 Intel AMT 配置设置恢复为出厂默认设置,但不包括 PID 和 PPS。部分取消预配置不会重置 ME 配置设置或密码。 约 1 分钟后显示取消预配置信息。取消预配置操作完成后,控制权将交回“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)屏幕。由于将 计算机设为默认“Enterprise Mode”(企业模式),因此可再次使用“Provisioning Server”(预配置服务器)、“Set PID and PPS”(设置 PID 和 PPS)以及“Set PRTC”(设置 PRTC)选项。 111 选择“Return to previous menu”(返回上一级菜单)。 111 选择“Exit”(退出),然后按 键。 计算机重新启动。 固件刷新 刷新固件以升级至更高版本的 Intel AMT。在 MEBx 界面中的 “Secure Firmware Update”(安全固件更新)设置下选择“Disabled”(已 禁用),即可禁用自动刷新功能。如果禁用此设置,则在刷新 BIOS 时会出现固件错误信息。 无法将固件刷新为较旧的版本或刷新至当前所安装的版本。如果固件刷新可用,则可在 support.dell.com 站点上下载。 LAN 上串行 (Serial-Over-LAN, SOL)/集成开发环境重定向 (IDE Redirection, IDE-R) 如果无法使用 IDE-R 和 SOL,则请遵照以下步骤进行操作: 111 在初始引导屏幕上,按

进入 MEBx 屏幕。 111 出现密码输入提示时,请键入新的 Intel ME 密码。 111 选择“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置),然后按 键。 111 选择“Un-Provision”(取消预配置),然后按 键。 111 选择“Full Unprovision”(完全取消预配置),然后按 。 111 在“Intel AMT Configuration”(Intel AMT 配置)菜单选项下,重新配置显示于此处的设置。 返回目录页面 www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ SX280 Quick Reference Guide Model DCTRNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2004 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model DCTR April 2004 P/N G3630 Rev. A00Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Side View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Cable Cover and Power Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Determining Placement and Orientation of the Computer . . . . . . . . 10 Installing a Device in the Module Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connecting External Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Installing a Hard Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Attaching the Optional Cable Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Removing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Inside View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Replacing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Power Supply Light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Beep Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 27 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . 27 Using Microsoft® Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . 28 Reinstalling Microsoft® Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Using the Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 ContentsQuick Reference Guide 5 Finding Information What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation • Desktop System Software (DSS) Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: The latest drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. • OS updates and patches Desktop System Software (DSS) Located on the Drivers and Utilities CD and at support.dell.com. • Warranty information • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com. • How to remove and replace parts • Technical specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems Dell OptiPlex™ User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s and system guides and click User’s guides. The User’s Guide is also available on the Drivers and Utilities CD.6 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. The Express Service Code is not available in all countries. • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers • Service call status and support history • Top technical issues for my computer • Frequently asked questions • File downloads • Details on my computer configuration • Service contract for my computer Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7 • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your OptiPlex User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key is located on your Windows License label attached to your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. • Regulatory Model Number DCTR • Chassis Type Ultra-Small Form-Factor (USFF) chassis What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com About Your Computer NOTE: If you want to orient your computer under a desk top or on a wall surface, use the optional wallmount bracket. To order the bracket, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. NOTE: To ensure proper ventilation, do not block the cooling vents. Front View Side View USB connectors (2) microphone connector power light power button module bay hard-drive access light headphone connector vents (do not block) vents (do not block) mounting holes (2)Quick Reference Guide 9 Back View Cable Cover and Power Adapter cover release knob parallel connector diagnostic lights USB connectors (5) line-out connector line-in connector video connector serial connector power connector network activity light network adapter link integrity light vents (do not block)10 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Setting Up Your Computer NOTICE: When setting up your computer, secure all cables toward the back of your work area to prevent the cables from being pulled, tangled, or stepped on. NOTICE: To prevent the computer from overheating and shutting down, do not place the computer in a poorly ventilated area. NOTE: If you have ordered a computer without a hard drive, you can install a drive by using the drive rails that are included inside your computer (see "Installing a Hard Drive" on page 15). Determining Placement and Orientation of the Computer NOTICE: Do not place your monitor on top of the computer. Use a monitor stand. NOTICE: Do not position your computer upside down.Quick Reference Guide 11 NOTICE: In a high-vibration environment or when installing the computer under a surface or on a wall, use the optional wall-mount bracket. To order the bracket, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. NOTE: To ensure proper ventilation, place the computer at least 5 cm (2 inches) from a vertical surface. Do not place the computer in an enclosed environment without ventilation. Installing a Device in the Module Bay You can install a Dell™ portable device such as a floppy drive, CD/DVD drive, or second hard drive in the module bay. Your Dell computer ships with either a CD/DVD drive or an airbay (filler blank) installed in the module bay. As a security feature, your computer is equipped with a module locking switch to secure a device in the module bay. To access the switch, remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 16). For added security, you may also secure a device in the module bay by using the device screw that ships with your computer (packaged separately). module locking switch12 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Connecting External Devices CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions. 1 Use the USB connectors on the back of your computer to connect the keyboard and mouse. 2 Connect the modem or network cable. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable in to the network wall jack, and then in to the computer. Insert the network cable, not the phone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the phone line to the modem. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter. 3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations. 4 Connect the speakers. 1 device screwQuick Reference Guide 13 5 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the power cables to electrical outlets. 6 Press the power buttons to turn on the computer and monitor. NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device, or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. NOTE: Your computer may vary slightly from the following setup figures. network connector USB connector14 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Connecting a DVI Monitor If you have a DVI-compatible monitor, plug the cable from your monitor in to the white DVI display-connector on the computer back panel. Connecting a VGA Monitor If you have a VGA-compatible monitor, use the adapter cable to connect the cable from your monitor to the white DVI display-connector on the computer back panel.Quick Reference Guide 15 Connecting Two Monitors Use the adapter cable to connect both a VGA monitor and a DVI monitor to the white DVI displayconnector on the computer back panel. Installing a Hard Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 If you are installing a new drive, attach the drive rails—located inside the cover—to the new drive. 2 Attach the data and power cables to the hard drive connectors, being careful not to bend any of the pins. 3 Slide the hard drive into the bracket. Connecting the AC Adapter CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Connect the power adapter to the connector on the back of the computer. In order for the connection to be secure, verify that the latch engages completely. (An audible click will be heard or felt.) 2 Connect a power cable to the power adapter. 3 If your computer power-cable connector has a grounding wire, and you decide to connect it, continue with step 4. If you decide otherwise, go to step 5.16 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com CAUTION: If your power cord or adapter provides a green ground wire for connection to an electrical outlet, do not permit contact between the green ground wire and power leads because electrical shock, fire, or damage to your computer can occur (see the following figure). 4 Connect the metal ground connector to the grounding source on the outlet (see the following figure): a Loosen the grounding source. b Slide the metal ground connector behind the grounding source, and then tighten the grounding source. 5 Connect the AC power cable to the outlet. Attaching the Optional Cable Cover 1 Ensure that all external device cables are threaded through the hole in the cable cover and connected to the computer back panel. 2 Hold the bottom of the cable cover and align the four tabs with the four slots on the computer back panel. 3 Insert the tabs into the slots and slide the cable cover toward the diagnostic lights (see the figure) until the cable cover is securely positioned. 4 Install a security device in the security cable slot (optional). Inside Your Computer Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the power adapter before removing the cover. grounding source metal ground connector cable cover (optional) security cable slotQuick Reference Guide 17 CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis. 1 Remove the computer cover. a Rotate the cover release knob in a clockwise direction, as shown in the figure. b Slide the computer cover forward 1 cm (0.5 inch), or until it stops, and then raise the cover. Inside View cover release knob speaker (optional) memory modules (2) hard drive security cable slot chassis intrusion switch processor heat-sink fan shroud18 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Replacing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Replace the cover: a Lower and align the cover with the metal computer frame. b Slide the cover until you hear or feel it click into place. 2 Connect your computer to its power adapter and connect devices to electrical outlets, and turn them on. If the chassis intrusion detector is set to On, the following message appears on the screen after the next computer start-up: ALERT! Cover was previously removed. 3 Clear the chassis intrusion status by entering system setup and selecting Clear under the Intrusion Status option. For information on the chassis intrusion detector, see your online User’s Guide. NOTE: If an admin password has been assigned by someone else, contact your network administrator for information on resetting the chassis intrusion detector. Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer. See "Finding Information" on page 5 for an example of the express service code and Service Tag. Express Service Code:___________________________ Service Tag:___________________________Quick Reference Guide 19 Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Setting Up Your Computer" on page 10 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test is displayed in system setup and is active. For information on system setup, see your online User’s Guide. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive (see "Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive" on page 19) or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD —see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 19). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 19. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. For information on shutting down your computer, see your online User’s Guide. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see page 20). Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.20 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com 3 When the boot device list appears, highlight Onboard or USB CD-ROM and press . 4 Select Onboard or USB CD-ROM Device from the CD boot menu. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears. 6 Type 1 to start the ResourceCD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see page 20). Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.Quick Reference Guide 21 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. Tab Function22 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Power Supply Light System Lights Your power button light and hard-drive light may indicate a computer problem. Light State PSU State Description Troubleshooting Off No AC, or a fault condition occurred Indicates that the power supply is not receiving power from an electrical outlet, OR that the power supply shut down due to a fault condition. Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. Verify that the AC power cable connection is properly seated in the power supply. If necessary, reseat the AC cable connection at the power supply. Disconnect the AC power cable from the power supply and the DC cable from the computer for at least 10 seconds. Reattach the AC power cable to the power supply. The light on the power supply should turn yellow. Reattach the DC cable to the computer. The light on the power supply should turn green. Yellow AC present/no load Indicates that the power supply is attached to working electrical outlet but not connected to the computer. Verify that the power supply is completely plugged in to the computer and the retention latch is engaged. Reseat the connection if necessary. Green AC present/power to load Indicates that the power supply is receiving power from the electrical outlet and is properly connected to the computer. Check the power button light and see "System Lights" on page 22. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST An integrated system board device may be faulty. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance. Quick Reference Guide 23 Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel (see page 9). The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the lights may help identify where in the process the computer halted. Solid green power light and no beep code and no video during POST The monitor may be faulty or incorrectly installed. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing. See "Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics" on page 27 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed. If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. Blinks green several times and then turns off A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. Blinking green The computer is in the suspended state (Microsoft® Windows® 2000 and Windows XP). Press the power button to wake the computer. Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Power Light Problem Description Suggested Resolution24 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description Suggested Resolution off off off off The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button. green yellow yellow yellow A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode. Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer. yellow green yellow yellow A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. For information on reinstalling the processor, see your online User’s Guide. green green yellow yellow Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling the memory module, see your online User’s Guide. • If you have two memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. yellow green green yellow A possible floppy or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables and restart the computer.Quick Reference Guide 25 green green green yellow A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. yellow yellow yellow green No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling the memory module, see your online User’s Guide. • If you have two memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. yellow green yellow green Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. For information on memory modules, see your online User’s Guide. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. yellow green green green An error occurred prior to boot. • Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive. • Check the computer message that appears on your monitor screen. • If the problem persists, contact Dell. green green green green The computer is in a normal operating condition after POST. None. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution26 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 19 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. Code Cause Code Cause 1-1-2 Microprocessor register failure 3-3-4 Video Memory Test failure 1-1-3 NVRAM read/write failure 3-4-1 Screen initialization failure 1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-4-2 Screen retrace failure 1-2-1 Programmable interval timer failure 3-4-3 Search for video ROM failure 1-2-2 DMA initialization failure 4-2-1 No timer tick 1-2-3 DMA page register read/write failure 4-2-2 Shutdown failure 1-3 Video Memory Test failure 4-2-3 Gate A20 failure 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 3-1-1 Slave DMA register failure 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 3-1-2 Master DMA register failure 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 3-1-4 Slave interrupt mask register failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 3-2-4 Keyboard Controller Test failure 4-4-3 Math-coprocessor test failure 3-3-1 NVRAM power loss 4-4-4 Cache test failure 3-3-2 Invalid NVRAM configurationQuick Reference Guide 27 Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it). 2 When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen, press . 3 Follow the instructions on the screen. If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in your User’s Guide. Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. In the Microsoft® Windows® 2000 operating system, you can also use Device Manager to resolve incompatibilities. Windows XP To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 In the Control Panel window, double-click System. 3 Click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Click View and click Resources by connection. 6 Double-click Interrupt request (IRQ). Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (!) or a red X if the device has been disabled.28 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com 7 Double-click any device marked with an exclamation point to display the Properties window. The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured. 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the documentation that came with the device for information on configuring the device. To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help. 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware. 3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next. Using Microsoft® Windows® XP System Restore The Microsoft® Windows® XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.Quick Reference Guide 29 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next. 3 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 4 After the computer restarts, click OK. Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click System. 3 Click the System Restore tab. 4 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Reinstalling Microsoft® Windows® XP Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. (For information on Device Driver Rollback, see your online User’s Guide). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Using Microsoft® Windows® XP System Restore" on page 28) to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver. NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.30 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com To reinstall Windows XP, you need the following items: • Dell™ Operating System CD • Dell Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller. Reinstalling Windows XP NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP. To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed. The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions. Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now. 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press to accept the license agreement. 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the CD. Quick Reference Guide 31 4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option. 5 Press to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen. The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times. NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location and click Next. 7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen, and click Next. 8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next. 9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next. 10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window, and click Next. 11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next. 12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next. 14 When the How will this computer connect to the Internet? message appears, click Skip. 15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. 17 Click Next. 18 Click Finish to complete the setup, and remove the CD. 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD. 32 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com 20 Reinstall your virus protection software. 21 Reinstall your programs. NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve. NOTE: If you installed a unique image on your computer or if you had to reinstall your operating system, run the DSS utility. DSS is available on your Drivers and Utilities CD and at support.dell.com. Using the Drivers and Utilities CD To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Windows operating system: NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and UtilitiesCDwhile you are running Windows. 1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop. 2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation. 3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic. Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen. 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer. To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.Index 33 Index B beep codes, 26 C CD operating system, 7 computer beep codes, 26 closing cover, 18 restore to previous state, 28 conflicts software and hardware incompatibilities, 27 cover closing, 18 D Dell Diagnostics, 19 Dell Premier Support website, 5-6 Device Manager, 27 diagnostic lights, 22-23 diagnostics beep codes, 26 Dell, 19 Drivers and Utilities CD, 5 diagnostics (continued) lights, 22-23 documentation device, 5 online, 6 ResourceCD, 5 System Information Guide, 5 User’s Guide, 5 drivers ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 E error messages beep codes, 26 diagnostic lights, 22-23 F Finding Information, 5 H hardware beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 7 I IRQ conflicts, 27 L labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 lights back of computer, 23 diagnostic, 22-23 front of computer, 22 power button, 22 system, 22 M Microsoft Windows label, 6 O Operating System CD, 7 Installation Guide, 7 operating system reinstalling Windows XP, 29 Operating System CD, 734 Index 34 Index P power button light, 22 problems beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22-23 restore to previous state, 28 R reinstalling Drivers and Utilities CD, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 29 ResourceCD Dell Diagnostics, 19 S safety instructions, 5 Service Tag, 6 software conflicts, 27 system lights, 22 System Restore, 28 T troubleshooting conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22-23 Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 7 restore to previous state, 28 U User’s Guide, 5 W warranty, 5 Windows 2000 Device Manager, 27 Hardware Troubleshooter, 27 Windows XP Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 7 reinstalling, 29 System Restore, 28www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ SX280 Guide de référence rapide Modèle DCTRRemarques et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ATTENTION : la mention ATTENTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCTR Avril 2004 P/N G3630 Rev. A00Sommaire 3 Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vue de profil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Cache de protection des câbles et adaptateur d'alimentation . . . . . . 9 Configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Détermination de l'emplacement et de la position de l'ordinateur . . . . 10 Installation d'un périphérique dans la baie modulaire . . . . . . . . . . 11 Connexion de périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Fixation du cache de protection des câbles. . . . . . . . . . . . . . . 16 À l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue intérieure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 18 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Diagnostics Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Voyant du module d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Voyants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Voyants de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE. . . . . . . . . . 28 Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle. . . . 28 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . 31 Utilisation du CD Pilotes et utilitaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 SommaireGuide de référence rapide 5 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques • Le logiciel DSS (Desktop System Software) CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter les outils de diagnostic Dell ou d'accéder à la documentation. Des fichiers “readme” (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site support.dell.com • Des mises à jour du système d'exploitation et des correctifs Logiciel DSS (Desktop System Software) CD Pilotes et utilitaires et site support.dell.com. • Des informations sur la garantie • Des consignes de sécurité • Des informations sur la réglementation • Des informations sur l'ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Guide des informations sur le produit Dell™ REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.6 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com • Comment retirer et remettre en place des pièces • Les spécifications techniques • Comment configurer les paramètres système • Comment identifier et résoudre les problèmes Manuel de l'utilisateur Dell OptiPlex™ Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides de l'utilisateur). Le Manuel de l'utilisateur est également disponible sur le CD Pilotes et utilitaires. • Le numéro de service et le code de service express • L'étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Des réponses à des questions d'assistance technique et de support clientèle • Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et le personnel de l'assistance clientèle • La documentation concernant mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié. Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.Guide de référence rapide 7 • L'état des appels au service clients et l'historique du support • Les problèmes techniques les plus importants concernant mon ordinateur • Les questions fréquemment posées • Des fichiers à télécharger • Des détails sur la configuration de mon ordinateur • Le contrat de service de mon ordinateur Site Web de support technique de Dell Premier — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout. • Comment utiliser Windows XP • La documentation concernant mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques (mon modem, par exemple) Centre d'aide et de support Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit le problème. 4 Suivez les instructions à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur Optiplex pour obtenir des instructions. Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. La clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur l'étiquette de licence Windows apposée sur votre ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. • Le numéro de modèle réglementaire DCTR • Le type de châssis Châssis USFF (Ultra-Small Form-Factor) Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.8 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com À propos de votre ordinateur REMARQUE : pour installer votre ordinateur sous un bureau ou sur un mur, utilisez le support de montage mural fourni en option. Pour commander ce support, contactez Dell. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. REMARQUE : afin d'assurer une ventilation appropriée, n'obstruez pas les grilles d'aération. Vue avant Vue de profil Connecteurs USB (2) Voyant d'alimentation Bouton d'alimentation Voyant d'activité du disque dur Baie modulaire Connecteur du casque Grilles d'aération (ne pas obstruer) Connecteur de microphone Trous de fixation (2) Grilles d'aération (ne pas obstruer)Guide de référence rapide 9 Vue arrière Cache de protection des câbles et adaptateur d'alimentation Dispositif de dégagement du capot Connecteur parallèle Voyants de diagnostic Connecteurs USB (5) Connecteur de ligne sortie Connecteur de ligne d'entrée Connecteur vidéo Connecteur série Connecteur d'alimentation Voyant d'activité réseau Voyant d'intégrité des liaisons Grilles d'aération (ne pas obstruer) Carte réseau10 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Configuration de votre ordinateur AVIS : lorsque vous installez l'ordinateur, attachez tous les câbles vers l'arrière de votre zone de travail pour éviter de les tirer, de les emmêler ou de les piétiner. AVIS : pour éviter un arrêt de l'ordinateur dû à une surchauffe, ne le placez pas dans un endroit mal ventilé. REMARQUE : si vous avez commandé un ordinateur sans disque dur, vous pouvez en installer un à l'aide des glissières qui se trouvent à l'intérieur de l'ordinateur (consultez la section “Installation d'un disque dur” page 15). Détermination de l'emplacement et de la position de l'ordinateur AVIS : ne placez pas le moniteur sur l'ordinateur. Utilisez un piédestal prévu à cet effet. Guide de référence rapide 11 AVIS : respectez l'orientation verticale de l'ordinateur (ne le mettez pas à l'envers). AVIS : si vous travaillez dans un environnement soumis à de fortes vibrations, ou si vous installez l'ordinateur sous un bureau ou sur un mur, utilisez le support de montage mural fourni en option. Pour commander ce support, contactez Dell. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. REMARQUE : pour assurer une ventilation suffisante, placez l'ordinateur à au moins 5 cm (2 pouces) de toute surface verticale. Ne placez pas l'ordinateur dans une alcôve ou un endroit non ventilé. Installation d'un périphérique dans la baie modulaire Vous pouvez installer un périphérique portable Dell™ tel qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD/DVD ou une deuxième unité de disque dur dans la baie modulaire. L'ordinateur Dell est livré avec un lecteur de CD/DVD ou un emplacement prédécoupé dans la baie modulaire. Par mesure de sécurité, l'ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage qui permet de fixer le périphérique installé dans la baie modulaire. Pour accéder à ce loquet, retirez le capot de l'ordinateur (consultez la section “Retrait du capot de l'ordinateur” page 16). Pour plus de sûreté, vous pouvez aussi attacher le périphérique dans la baie modulaire à l'aide de la vis de fixation fournie avec votre ordinateur (emballée séparément). Loquet de verrouillage du module12 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Connexion de périphériques externes ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur. Vérifiez les chiffres indiquant l'ordre des instructions. 1 Branchez le clavier et la souris sur les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur. 2 Connectez le modem ou le câble réseau. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord dans la prise réseau murale, puis connectez-le à l'ordinateur. Insérez le câble de réseau, et non pas le fil téléphonique, dans le connecteur de réseau. Si vous disposez d'un modem (en option), connectez-le au cordon téléphonique. AVIS : ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau. Les tensions provenant des communications téléphoniques risqueraient d'endommager la carte réseau. 3 Connectez le moniteur. Alignez et insérez avec précaution le câble du moniteur pour éviter de plier les broches du connecteur. Resserrez les vis à ailettes des connecteurs de câble. REMARQUE : sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs. 4 Connectez les hauts-parleurs. 1 Vis de fixation de périphériqueGuide de référence rapide 13 5 Connectez les cordons d'alimentation électrique à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis branchez l'autre extrémité de ces cordons sur les prises de courant. 6 Appuyez sur les boutons d'alimentation pour allumer l'ordinateur et le moniteur. REMARQUE : avant d'installer tout périphérique ou logiciel non fourni avec votre ordinateur, lisez la documentation livrée avec le logiciel ou le périphérique, ou contactez le vendeur pour vérifier la compatibilité avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. REMARQUE : il se peut que votre système soit légèrement différent des illustrations suivantes concernant l'installation. Connecteur réseau Connecteur USB14 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Connexion d'un moniteur DVI Si vous disposez d'un moniteur compatible DVI, branchez son câble sur le connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Connexion d'un moniteur VGA Si vous disposez d'un moniteur compatible VGA, utilisez le câble adaptateur pour raccorder ce moniteur au connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.Guide de référence rapide 15 Connexion de deux moniteurs Vous pouvez utiliser le câble adaptateur pour raccorder à la fois un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVI blanc situé à l'arrière de l'ordinateur. Installation d'un disque dur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Si vous installez un nouveau lecteur, fixez les glissières d'installation (à l'intérieur du capot) sur le lecteur. 2 Branchez les câbles d'interface et d'alimentation sur les connecteurs du disque dur, en veillant à ne pas tordre les broches. 3 Faites glisser le disque dur dans le support. Connexion de l'adaptateur CA/CC ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Branchez le câble d'alimentation sur le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur. Pour plus de sûreté, vérifiez que le loquet est complètement enclenché (vous devez entendre ou sentir un déclic). 2 Connectez un câble d'alimentation à l'adaptateur d'alimentation. 3 Si le connecteur du câble d'alimentation est doté d'un fil de mise à la terre et que vous décidez de le brancher, passez à l'étape 4. Sinon, allez à l'étape 5.16 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com ATTENTION : si le câble d'alimentation ou l'adaptateur est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, n'autorisez aucun contact entre la masse et les conducteurs car cela pourrait provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager votre ordinateur (consultez la figure suivante). 4 Reliez le connecteur métallique de masse à la source de masse sur la prise (consultez la figure suivante) : a Desserrez la source de masse. b Faites glisser le connecteur métallique de mise à la terre derrière la source reliée à la terre, puis serrez la source. 5 Connectez le câble d'alimentation CA à la prise. Fixation du cache de protection des câbles 1 Vérifiez que tous les câbles des périphériques externes sont engagés dans l'orifice du cache de protection et qu'ils sont connectés à l'arrière de l'ordinateur. 2 Maintenez la partie inférieure du cache et alignez les quatre onglets avec les quatre fentes sur le panneau arrière de l'ordinateur. 3 Insérez les onglet dans les fentes et faites glisser le cache de protection vers les voyants de diagnostic (voir la figure) jusqu'à ce qu'il soit bien en place. 4 Installez un dispositif antivol dans l'emplacement pour câble de sécurité (facultatif). À l'intérieur de votre ordinateur Retrait du capot de l'ordinateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Source reliée à la terre Connecteur métallique de mise à la terre Cache de protection des câbles (en option) Emplacement pour câble de sécuritéGuide de référence rapide 17 ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de l'adaptateur d'alimentation avant de retirer le capot. ATTENTION : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Retirez le capot de l'ordinateur. a Tournez le dispositif de dégagement du capot dans le sens des aiguilles d'une montre, comme indiqué dans la figure. b Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant d'un centimètre (1/2 pouce), ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et soulevez le capot. Vue intérieure Dispositif de dégagement du capot Haut-parleur (optionnel) Modules de mémoire (2) Unité de disque dur Emplacement pour câble de sécurité Commutateur d'intrusion du châssis Carénage du ventilateur du dissipateur thermique du processeur18 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Remise en place du capot de l'ordinateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Réinstallez le capot : a Abaissez le capot et alignez-le avec le cadre métallique de l'ordinateur. b Faites glisser le capot jusqu'à ce vous entendiez un déclic indiquant qu'il est en place. 2 Raccordez l'ordinateur à l'adaptateur d'alimentation et connectez les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. S'il est activé (On), le détecteur d'intrusion dans le châssis affichera le message suivant sur l'écran au prochain démarrage de l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 3 Réinitialisez le paramètre du détecteur d'intrusion en accédant au programme de configuration du système et en sélectionnant l'option Clear (Réinitialiser) sous le paramètre Intrusion Status (État de l'intrusion). Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis. Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les informations les plus récentes concernant le dépannage de votre ordinateur, consultez le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostics, notez votre code de service express et votre numéro de service et contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Reportez-vous à la section “Recherche d'informations” page 5 pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service. Code de service express :___________________________ Numéro de service :___________________________Guide de référence rapide 19 Diagnostics Dell ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Quand utiliser les diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section “Configuration de votre ordinateur” page 10 et exécutez les diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. Lancez les diagnostics Dell à partir du disque dur (consultez la section “Lancement des diagnostics Dell à partir du disque dur” page 19) ou du CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD (consultez la section “Lancement des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires” page 19). Lancement des diagnostics Dell à partir du disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostics Dell n'a été trouvée, consultez la section “Lancement des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires” page 19. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à exécuter (voir la page 20). Lancement des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .20 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : cette fonctionnalité ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques de démarrage s'affiche, mettez en surbrillance l'option Onboard or USB CD-ROM (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) dans le menu d'initialisation du CD. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche. 6 Tapez 1 pour lancer le menu ResourceCD. 7 Tapez 2 pour démarrer les diagnostics Dell. 8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 9 Lorsque la page Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à exécuter (voir la page 20). Menu principal des diagnostics Dell 1 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.Guide de référence rapide 21 2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera. 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires, retirez ce CD du lecteur. 5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu. Pour quitter les diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.22 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Voyant du module d'alimentation État du voyant État du module d'alimentation Description Dépannage Éteint Pas d'alimentation en CA, ou condition de défaillance. Indique que le module d'alimentation ne reçoit pas de courant de la prise électrique OU qu'il a cessé de fonctionner en raison d'une défaillance. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. Vérifiez que le cordon d'alimentation CA est correctement inséré dans le connecteur du module d'alimentation. Si nécessaire, débranchez et rebranchez ce cordon. Débranchez le cordon d'alimentation CA du module d'alimentation et déconnectez le cordon CC de l'ordinateur pendant au moins 10 secondes. Raccordez le cordon d'alimentation CA sur le module d'alimentation. Le voyant du module d'alimentation devrait s'allumer en jaune. Reconnectez le cordon CC sur l'ordinateur. Le voyant du module d'alimentation devrait s'allumer en vert. Jaune CA présent/Pas de charge Indique que le module d'alimentation est bien raccordé à une prise électrique opérationnelle, mais qu'il n'est pas connecté à l'ordinateur. Vérifiez que le câble du module d'alimentation est bien enfoncé dans le connecteur de l'ordinateur, et que le taquet de fixation est en place. Si nécessaire, rebranchez le câble correctement. Vert CA présent/Charge en cours Indique que le module d'alimentation reçoit du courant de la prise électrique et est correctement connecté à l'ordinateur. Vérifiez le voyant du bouton d'alimentation et consultez la section “Voyants du système” page 22. Guide de référence rapide 23 Voyants du système Le voyant du bouton d'alimentation et le voyant du disque dur peuvent indiquer un problème de fonctionnement de l'ordinateur. Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST Un périphérique intégré de la carte système peut être défaillant. Consultez la section “Voyants de diagnostic” page 23 pour voir si ce problème y est décrit. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST Le moniteur est peut-être défaillant ou mal installé. Consultez la section “Voyants de diagnostic” page 23 pour voir si ce problème y est décrit. Vert fixe et code sonore durant le POST Un problème a été détecté lors de l'exécution de BIOS. Pour obtenir des instructions sur l'établissement d'un diagnostic du code sonore, consultez la section “Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE” page 28. Contrôlez également les voyants de diagnostic pour voir si le problème est identifié. Jaune fixe Les diagnostics Dell exécutent un test, ou bien un périphérique sur la carte système est défectueux ou mal installé. Si les diagnostics Dell sont en cours d'exécution, laissez le test se terminer. Consultez la section “Voyants de diagnostic” page 23 pour voir si ce problème y est décrit. Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Clignote vert plusieurs fois puis s'éteint Erreur de configuration. Consultez la section “Voyants de diagnostic” page 23 pour voir si ce problème y est décrit. Vert clignotant L'ordinateur est en mode suspension (Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP). Appuyez sur le bouton d'alimentation pour que l'ordinateur quitte le mode d'économie d'énergie. Vert fixe L'ordinateur est sous tension et fonctionne normalement. Aucune action n'est requise.24 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Voyants de diagnostic ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans leGuide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arrière, marqué A, B, C et D (voir la page 9). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'endroit où l'incident s'est produit. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Éteint Éteint Éteint Éteint L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant l'accès au BIOS. Branchez l'ordinateur sur une prise de courant opérationnelle et appuyez sur le bouton d'alimentation. Vert Jaune Jaune Jaune Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Récupération. Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et redémarrez l'ordinateur. Jaune Vert Jaune Jaune Défaillance possible du processeur. Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la réinstallation du processeur, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne.Guide de référence rapide 25 Vert Vert Jaune Jaune Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. • Si un seul module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la réinstallation du module de mémoire, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. • Si deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire. • Si possible, installez des modules de mémoire de même type. • Si le problème persiste, contactez Dell. Jaune Vert Vert Jaune Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur. Vert Vert Vert Jaune Défaillance possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Jaune Jaune Jaune Vert Aucun module de mémoire n'est détecté. • Si un seul module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la réinstallation du module de mémoire, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. • Si deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire. • Si possible, installez des modules de mémoire de même type. • Si le problème persiste, contactez Dell. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée26 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Jaune Vert Jaune Vert Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire. • Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l'installation des modules dans les connecteurs de mémoire. Pour plus d'informations sur les modules de mémoire, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell. Jaune Vert Vert Vert Une erreur s'est produite avant le démarrage. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connectés. • Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du moniteur. • Si le problème persiste, contactez Dell. Vert Vert Vert Vert L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune Comportement des voyants Description du problème Solution proposéeGuide de référence rapide 27 Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire. Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code que vous avez entendu. 2 Consultez la section “Diagnostics Dell” page 19 pour identifier la cause de l'incident. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Code Cause Code Cause 1-1-2 Échec du registre du microprocesseur 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 1-1-4 Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM. 3-4-2 Échec du retraçage d'écran 1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle programmable 3-4-3 Échec de la recherche de mémoire vidéo 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA 4-2-1 Pas de cycle d'horloge. 1-2-3 Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA 4-2-2 Échec de l'arrêt 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 4-2-3 Échec Gate A20 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 3-1-1 Échec du registre DMA esclave 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh 3-1-2 Échec du registre DMA maître 4-3-3 Échec du compteur 2 de puce d'horloge 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître 4-3-4 Arrêt de l'horloge système 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave 4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage 3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier 4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique 3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM 4-4-4 Échec du test de la mémoire cache 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM28 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance. 1 Allumez l'ordinateur (s'il est déjà allumé, redémarrez-le). 2 Lorsque F2 = Setup (Configuration) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . 3 Suivez les instructions à l'écran. Si une défaillance est indiquée, consultez la section “Problèmes liés au disque dur” du Manuel de l'utilisateur. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques pour la résolution des incompatibilités. Windows XP Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Windows 2000 Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel. 4 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 5 Cliquez sur Affichage puis sur Ressources par connexion.Guide de référence rapide 29 6 Double-cliquez sur Requête d'interruption (IRQ). Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!), ou par un x rouge (X) si le périphérique a été désactivé. 7 Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés. 8 Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique, consultez la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. 2 Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000, puis sur Matériel. 3 Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions à l'écran.30 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écranRestauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Guide de référence rapide 31 Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 4 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonctionnalité de restauration des pilotes de périphériques. Pour plus d'informations sur la fonction Restauration des pilotes de périphériques, consultez le Manuel de l'utilisateur en ligne. Si la restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction de restauration du système pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote (voir la section “Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP” page 29). AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD du système d'exploitation fourni par Dell™ • CD Pilotes et utilitaires Dell REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstallation de Windows XP AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 pour la réinstallation. Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels.32 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com AVIS : le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. Initialisation à partir du CD Système d'exploitation. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) apparaît à l'écran. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Prenez connaissance des informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows et appuyez sur pour accepter le contrat. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Press pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises. REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.Guide de référence rapide 33 AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de gestion de réseau s'affiche, cliquez sur Par défaut, puis cliquez sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD. 13 Lorsque l'écran de bienvenue s'affiche, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? s'affiche, sélectionnez Non, pas maintenant, puis cliquez sur Suivant. 16 Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? s'affiche, vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour terminer le programme d'installation et retirez le CD du lecteur. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 34 Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.com 20 Réinstallez votre logiciel anti-virus. 21 Réinstallez vos programmes. REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD d'installation. REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Pour utiliser le CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD) en exécutant le système d'exploitation Windows : REMARQUE : pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation utilisateur, vous devez utiliser le CDPilotes et utilitaires pendant l'exécution de Windows. 1 Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans le lecteur. Si vous utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour la première fois sur cet ordinateur, la fenêtre Installation de ResourceCD s'ouvre et vous indique que le CD Pilotes et utilitaires va s'installer. 3 Cliquez sur OK pour continuer. Pour terminer l'installation, répondez aux invites du programme d'installation. 4 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 5 Sélectionnez les options System Model (Modèle de système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de périphérique) et Topic (Rubrique) appropriées. Pilotes pour votre ordinateur Pour afficher une liste des pilotes de périphériques pour votre ordinateur : 1 Cliquez sur My Drivers (Mes pilotes) dans le menu déroulant Topic (Rubrique). Le CD Pilotes et utilitaires recherche le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur, puis une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre système s'affiche à l'écran. 2 Cliquez sur le pilote approprié puis suivez les instructions pour télécharger le pilote sur votre ordinateur. Pour afficher la liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu Topic (Rubrique).Index 35 Index A Alimentation, voyant, 23 C Capot fermeture, 18 CD système d'exploitation, 7 CD Pilotes et utilitaires, 5 Centre d'aide et de support, 7 Codes sonores, 27 Conflits logiciels ou matériels, 28 Conflits d'IRQ, 28 Consignes de sécurité, 5 D Dell site de support, 6 site Web de support technique de Dell Premier, 7 Dépannage centre d'aide et de support, 7 conflits, 28 diagnostic, voyants, 23 diagnostics Dell, 19 problèmes matériels, 28 restauration à l'état précédent, 29 Diagnostics CD Pilotes et utilitaires, 5 codes sonores, 27 Dell, 19 voyants, 23-24 Documentation en ligne, 6-7 Guide des informations sur le système, 5 Manuel de l'utilisateur, 6 périphériques, 5 ResourceCD, 5 E Erreurs voyants, 23 voyants de diagnostic, 24 Étiquette Microsoft Windows, 6 Étiquettes Microsoft Windows, 6 numéro de série, 6 F Fonctions de diagnostic, 19 G Garantie, 5 Gestionnaire de périphériques, 28 L Logiciels conflits, 28 M Manuel de l'utilisateur, 6 Matériel codes sonores, 27 conflits, 28 diagnostics Dell, 19 Messages d'erreur codes sonores, 27 N Numéro de série, 6 O Ordinateur codes sonores, 27 fermeture du capot, 18 restauration à l'état précédent, 2936 Index 36 Index P Pilotes ResourceCD, 5 Problèmes codes sonores, 27 conflits, 28 diagnostics Dell, 19 restauration à l'état précédent, 29 voyants, 23 voyants de diagnostic, 24 Problèmes matériels, résolution, 28 R Recherche d'informations, 5 Réinstallation CD Pilotes et utilitaires, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 31 ResourceCD diagnostics Dell, 19 Restauration du système, 29 S Site de Support de Dell, 5 Site Web Premier de Support de Dell, 7 Système d'exploitation CD, 7 guide d'installation, 7 réinstallation de Windows XP, 31 Système, voyants, 23 V Voyants arrière de l'ordinateur, 24 avant de l'ordinateur, 23 bouton d'alimentation, 23 diagnostic, 23-24 système, 23 Voyants de diagnostic, 24 W Windows 2000 gestionnaire de périphériques, 28 utilitaire de résolution des problèmes matériel, 28 Windows XP centre d'aide et de support, 7 problèmes matériels, 28 réinstallation, 31 restauration du système, 29 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 28www.dell.com | support.dell.com Dell™ OptiPlex™ SX280 Guía de referencia rápida Modelo DCTRNotas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones corporales o incluso la muerte. Si ha adquirido un ordenador Dell™ serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas operativos Microsoft® Windows® no serán aplicables. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin notificación previa. © 2004 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que aparecen en el texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation. Las demás marcas comerciales y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las entidades propietarias de dichos nombres y marcas o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas comerciales y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo DCTR Abril de 2004 P/N G3630 Rev. A00Contenido 3 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Acerca del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista lateral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Cubierta de cables y adaptador de alimentación . . . . . . . . . . . . 10 Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Determinación de la posición y la orientación del ordenador . . . . . . 11 Instalación de un dispositivo en el compartimento para módulos . . . . 12 Conexión de dispositivos externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Instalación de una unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fijación de la cubierta de cables opcional . . . . . . . . . . . . . . . 17 Interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Extracción de la cubierta del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vista interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Colocación de la cubierta del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Indicador luminoso de fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . 23 Indicadores luminosos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Códigos de sonido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Ejecución de los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Solución de incompatibilidades de software y hardware . . . . . . . . 29 Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP . . . 30 Reinstalación de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . 32 Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) . . . . . . . . 35 Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 ContenidoGuía de referencia rápida 5 Localización de información ¿Qué información busca? Dónde encontrarla • Un programa de diagnóstico para el ordenador • Controladores para el ordenador • Documentación del ordenador • Documentación del dispositivo • Software del sistema de escritorio (DSS) CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también denominado ResourceCD o CD de recursos) La documentación y los controladores ya están instalados en el ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Diagnósticos Dell o acceder a la documentación. El CD puede incluir archivos Léame con actualizaciones de última hora sobre cambios técnicos del ordenador, o material de consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia o técnicos. NOTA: encontrará los últimos controladores y las últimas actualizaciones de la documentación en support.dell.com. • Actualizaciones y parches del sistema operativo Software del sistema de escritorio (DSS) Disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com. • Información sobre la garantía • Instrucciones de seguridad • Información sobre normativas • Información sobre ergonomía • Acuerdo de licencia del usuario final Guía de información del producto de Dell™ NOTA: este documento está disponible en formato PDF en la página support.dell.com.6 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com • Cómo quitar y reemplazar componentes • Especificaciones técnicas • Cómo configurar los valores del sistema • Cómo identificar y solucionar problemas Guía del usuario de Dell OptiPlex™ Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione Guías del usuario. La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). • Etiqueta de servicio y código de servicio urgente • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite la página support.dell.com o al ponerse en contacto con el soporte técnico. • Cuando se ponga en contacto con el soporte técnico, especifique el código de servicio urgente a fin de gestionar mejor su llamada. El código de servicio urgente no está disponible en todos los países. ¿Qué información busca? Dónde encontrarlaGuía de referencia rápida 7 • Controladores más recientes para el ordenador • Respuestas a preguntas de servicio y soporte técnico • Conversaciones en línea con otros usuarios y soporte técnico • Documentación del ordenador Página Web de soporte de Dell: support.dell.com NOTA: seleccione su zona para ver la página de soporte correspondiente. La página Web de soporte de Dell proporciona diversas herramientas en línea, incluidas las siguientes: • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea • Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones: información de actualización de componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos, información sobre garantías y reparaciones • Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software • Consulta: documentación del ordenador, especificaciones de productos y documentos técnicos • Estado de la llamada al servicio de reparación e historial de soporte técnico • Principales problemas técnicos del ordenador • Preguntas frecuentes • Descargas de archivos • Detalles sobre la configuración del ordenador • Contrato de servicio del ordenador Página Web Dell Premier Support (soporte preferente): premiersupport.dell.com La página Web Dell Premier Support está personalizada para empresas e instituciones gubernamentales y educativas. Es posible que esta página Web no esté disponible en todos los países. • Cómo utilizar Windows XP • Documentación del ordenador • Documentación de dispositivos (como un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. ¿Qué información busca? Dónde encontrarla8 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com • Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo). Para obtener instrucciones al respecto, consulte la Guía del usuario de OptiPlex. Una vez que haya reinstalado el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el ordenador. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en la etiqueta de licencia de Windows que está adherida en el ordenador. NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo solicitado. • Número de modelo reglamentario DCTR • Tipo de chasis Chasis USFF (factor de forma ultra pequeño) ¿Qué información busca? Dónde encontrarlaGuía de referencia rápida 9 Acerca del ordenador NOTA: si desea fijar el ordenador debajo de una mesa o en la pared, utilice el soporte de pared opcional. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. NOTA: para garantizar una ventilación adecuada, no obstruya las rejillas de ventilación. Vista frontal Vista lateral Conectores USB (2) Conector para micrófono Indicador de alimentación Botón de alimentación Compartimento Indicador de acceso a la unidad para módulos de disco duro Conector para auriculares Rejillas de ventilación (no bloquear) Rejillas de ventilación (no bloquear) Orificios de montaje (2)10 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Vista posterior Cubierta de cables y adaptador de alimentación Mando de liberación de la cubierta Conector paralelo Indicadores de diagnóstico Conectores USB (5) Conector de salida de línea Conector de entrada de línea Conector de vídeo Conector serie Conector de alimentación Indicador de actividad de red Adaptador de red Indicador de integridad del enlace Rejillas de ventilación (no bloquear)Guía de referencia rápida 11 Configuración del ordenador AVISO: cuando realice la instalación del ordenador, fije todos los cables en la parte posterior del área de trabajo para evitar tirar de los cables, pisarlos o que se enreden. AVISO: para evitar que el ordenador se caliente excesivamente y se apague, no lo coloque en un área que no tenga una ventilación adecuada. NOTA: si ha solicitado un ordenador sin una unidad de disco duro, puede instalar una unidad mediante los rieles de la unidad que se incluyen dentro del ordenador (consulte “Instalación de una unidad de disco duro” en la página 16). Determinación de la posición y la orientación del ordenador AVISO: no coloque el monitor encima del ordenador. Utilice un soporte para monitor. 12 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com AVISO: no coloque el ordenador boca abajo. AVISO: si el ordenador se encuentra en un entorno donde se producen fuertes vibraciones o si se instala bajo una superficie o en una pared, utilice el soporte de pared opcional. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. NOTA: para garantizar una ventilación adecuada, coloque el ordenador a 5 cm como mínimo de una superficie vertical. No coloque el ordenador en un entorno cerrado sin ventilación. Instalación de un dispositivo en el compartimento para módulos Puede instalar un dispositivo portátil de Dell™ (como una unidad de disquete, una unidad de CD/DVD o una segunda unidad de disco duro) en el compartimento para módulos. El ordenador Dell se entrega con una unidad de CD/DVD o un compartimento de unidad (con paneles de relleno) instalado en el compartimento para módulos. Como medida de seguridad, el ordenador cuenta con un interruptor de bloqueo de módulo para fijar un dispositivo al compartimento para módulos. Para acceder a este interruptor, extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 17). Para reforzar la seguridad, también puede fijar un dispositivo en el compartimento para módulos utilizando el tornillo de dispositivo suministrado con el ordenador (se entrega por separado). Interruptor de bloqueo del móduloGuía de referencia rápida 13 Conexión de dispositivos externos PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador. Consulte las figuras correspondientes que se muestran después de las instrucciones. 1 Utilice los conectores USB de la parte posterior del ordenador para conectar el teclado y el ratón. 2 Conecte el cable del módem o de red. AVISO: para conectar un cable de red, primero debe enchufarlo en la toma de red de la pared y, después, en el ordenador. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si dispone de un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. AVISO: no conecte el cable del módem al adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red. 3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patillas. Apriete los tornillos que hay en los conectores de los cables. NOTA: algunos monitores tienen el conector de vídeo debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación incluida con el monitor para conocer las ubicaciones de los conectores. 4 Conecte los altavoces. 1 Tornillo de dispositivo14 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com 5 Conecte los cables de alimentación al ordenador, al monitor y a los dispositivos, e inserte el otro extremo de los cables en las tomas eléctricas. 6 Presione los botones de alimentación para encender el ordenador y el monitor. NOTA: antes de instalar cualquier dispositivo o software que no se haya entregado con el ordenador, lea la documentación que se incluye con el software o dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que el software o dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo. NOTA: su ordenador puede ser ligeramente distinto del que se muestra en las figuras de instalación siguientes. Conector de red Conector USBGuía de referencia rápida 15 Conexión de un monitor DVI Si dispone de un monitor compatible con DVI, enchufe el cable del monitor en el conector de pantalla DVI de color blanco del panel posterior del ordenador. Conexión de un monitor VGA Si dispone de un monitor compatible con VGA, utilice el cable adaptador para conectar el cable del monitor al conector de pantalla DVI de color blanco situado en el panel posterior del ordenador.16 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Conexión de dos monitores Utilice el cable adaptador para conectar el monitor VGA y el monitor DVI al conector de pantalla DVI de color blanco situado en el panel posterior del ordenador. Instalación de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 1 Si va a instalar una nueva unidad, fije los rieles de unidad, situados dentro de la cubierta, a la unidad nueva. 2 Conecte los cables de datos y de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro, procurando no doblar ninguna patilla. 3 Deslice la unidad de disco duro hacia el interior del soporte. Conexión del adaptador de CA PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 1 Conecte el adaptador de alimentación al conector situado en la parte posterior del ordenador. Para que la conexión resulte segura, compruebe que el pasador queda bien encajado. Se oirá un clic. 2 Conecte un cable de alimentación al adaptador de alimentación. 3 Si el conector del cable de alimentación del ordenador tiene un borne de conexión a tierra y decide conectarlo, continúe con el paso 4. Si decide no conectarlo, vaya al paso 5.Guía de referencia rápida 17 PRECAUCIÓN: si el cable de alimentación o el adaptador incluyen un conductor de tierra de color verde para la conexión a una toma eléctrica, no permita el contacto entre el conductor de tierra verde y los cables de alimentación, ya que esto puede provocar una descarga eléctrica, un incendio o daños en el ordenador (consulte la figura siguiente). 4 Conecte el conector de tierra metálico a la conexión a tierra de la toma eléctrica (consulte la figura siguiente): a Afloje la conexión a tierra. b Deslice el conector de tierra metálico por detrás de la conexión a tierra y, a continuación, fije la conexión a tierra. 5 Conecte el cable de alimentación de CA a la toma eléctrica. Fijación de la cubierta de cables opcional 1 Asegúrese de que todos los cables de dispositivos externos pasen por el orificio de la cubierta de cables y estén conectados al panel posterior del ordenador. 2 Sujete la parte inferior de la cubierta de cables y alinee las cuatro lengüetas con las cuatro ranuras del panel posterior del ordenador. 3 Inserte las lengüetas en las ranuras y deslice la cubierta de cables hacia los indicadores de diagnóstico (consulte la figura) hasta que quede bien encajada. 4 Instale un dispositivo de seguridad en la ranura para cable de seguridad (opcional). Interior del ordenador Extracción de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar las descargas eléctricas, desenchufe siempre el ordenador del adaptador antes de extraer la cubierta. Conexión a tierra Conector de tierra metálico Cubierta de cables (opcional) Ranura para cable de seguridad18 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com PRECAUCIÓN: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador. 1 Retire la cubierta del ordenador. a Gire el mando de liberación de la cubierta en el sentido de las agujas del reloj, como se muestra en la figura. b Deslice la cubierta del ordenador 1 cm hacia delante o hasta que se detenga y, a continuación, levántela. Vista interior Mando de liberación de la cubierta Altavoz (opcional) Módulos de memoria (2) Unidad de disco duro Ranura para cable de seguridad Interruptor de intrusión en el chasis Cubierta del ventilador del disipador de calor del procesadorGuía de referencia rápida 19 Colocación de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 1 Vuelva a colocar la cubierta: a Baje y alinee la cubierta con la estructura metálica del ordenador. b Deslice la cubierta hasta que encaje en su sitio. 2 Conecte el ordenador al adaptador de corriente, conecte los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos. Si el detector de intrusión en el chasis está activado, aparecerá este mensaje en la pantalla después del siguiente inicio del ordenador: ALERT! Cover was previously removed! 3 Desactive el estado de intrusión en el chasis abriendo la configuración del sistema y seleccionando Clear (Borrar) bajo la opción Intrusion Status (Estado de intrusión). Para obtener información sobre el detector de intrusión en el chasis, consulte la Guía del usuario en línea. NOTA: si otra persona ha asignado una contraseña de administrador, póngase en contacto con el administrador de red para obtener información sobre cómo restablecer el detector de intrusión en el chasis. Solución de problemas Dell proporciona varias herramientas de ayuda en caso de que el ordenador no funcione del modo esperado. Para obtener la información sobre solución de problemas más reciente disponible para su ordenador, consulte la página Web de soporte de Dell en support.dell.com. Si surge algún problema con el ordenador que requiera asistencia por parte de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, anote el código de servicio urgente y la etiqueta de servicio debajo, y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que su ordenador. Consulte “Localización de información” en la página 5 para ver un ejemplo de código de servicio urgente y de etiqueta de servicio. Código de servicio urgente:___________________________ Etiqueta de servicio:_____________________20 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Diagnósticos Dell PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Configuración del ordenador” en la página 11 y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. AVISO: los Diagnósticos Dell sólo funcionan en los ordenadores Dell™. Abra la configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador y compruebe que el dispositivo que desea probar se muestra en la configuración del sistema y está activo. Para obtener información sobre la configuración del sistema, consulte la Guía del usuario en línea. Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro (consulte “Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro” en la página 20) o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), conocido también como ResourceCD (consulte “Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 21). Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse inmediatamente. NOTA: si aparece un mensaje que informa de que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnóstico, consulte “Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 21. Si no lo hace inmediatamente y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Para obtener información sobre cómo apagar el ordenador, consulte la Guía del usuario en línea. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque, resalte la opción Boot to Utility Partition (Arrancar desde partición de utilidades) y pulse . 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar (consulte la página 21).Guía de referencia rápida 21 Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) 1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague el ordenador y reinícielo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo por una vez. En el siguiente inicio, el ordenador arranca con los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque, resalte la opción Onboard or USB CD-ROM (CD-ROM USB o integrado) y pulse . 4 Seleccione la opción Onboard or USB CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM USB o integrado) en el menú de arranque del CD. 5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Arrancar desde el CD-ROM) en el menú que aparece. 6 Escriba 1 para iniciar el menú de ResourceCD. 7 Escriba 2 para iniciar los Diagnósticos Dell. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador. 9 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar (consulte la página 21). Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Después de cargar los Diagnósticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervención del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en función del síntoma del problema que ha surgido.22 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com 2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell. NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el soporte técnico le solicitará información de la etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente como se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Ficha Función Results (Resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Diagnósticos Dell obtienen información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a él. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.Guía de referencia rápida 23 Indicador luminoso de fuente de alimentación Estado del indicador luminoso Estado de la unidad de fuente de alimentación Descripción Solución de problemas Apagado No hay CA o se ha producido una condición de error Indica que la fuente de alimentación no recibe alimentación de una toma eléctrica, o que la fuente de alimentación se ha interrumpido debido a una condición de error. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. Compruebe que el cable de alimentación de CA esté conectado correctamente a la fuente de alimentación. Si es necesario, vuelva a conectar el cable de CA a la fuente de alimentación. Desconecte el cable de alimentación de CA de la fuente de alimentación y el cable de CC del ordeandor durante al menos diez segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación de CA a la fuente de alimentación. El indicador luminoso de la fuente de alimentación mostrará una luz amarilla. Vuelva a conectar el cable de CC al ordenador. El indicador luminoso de la fuente de alimentación mostrará una luz verde. Amarillo Hay CA, no se carga Indica que la fuente de alimentación está conectada a una toma eléctrica que funciona, pero que no está conectada al ordenador. Compruebe que la fuente de alimentación esté conectada completamente al ordenador y que el pasador de retención esté encajado. Vuelva a realizar la conexión, si es necesario. Verde Hay CA, alimentación para la carga Indica que la fuente de alimentación recibe corriente de la toma eléctrica y que está conectada correctamente al ordenador. Compruebe el indicador luminoso del botón de alimentación y consulte “Indicadores luminosos del sistema” en la página 24. 24 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Indicadores luminosos del sistema Los indicadores del botón de alimentación y de la unidad de disco duro pueden indicar un problema del ordenador. Indicador de alimentación Descripción del problema Solución recomendada Indicador de alimentación iluminado con una luz verde continua y ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST Puede ser que un dispositivo integrado en la placa base sea defectuoso. Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 25 para ver si se identifica el problema específico. Si no se identifica el problema, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Indicador de alimentación con una luz verde continua y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST El monitor puede ser defectuoso o puede haberse instalado incorrectamente. Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 25 para ver si se identifica el problema específico. Luz verde continua y un código de sonido durante la prueba POST Se ha detectado un problema durante la ejecución del BIOS. Para obtener instrucciones sobre cómo identificar los códigos de sonido, consulte “Ejecución de los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell™” en la página 29. Además, consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar el problema específico. Luz amarilla continua Los Diagnósticos Dell están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede que esté defectuoso o instalado incorrectamente. Si se están ejecutando los Diagnósticos Dell, deje que termine la prueba. Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 25 para ver si se identifica el problema específico. Si el ordenador no arranca, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Luz verde intermitente que después se apaga Existe un error de configuración. Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 25 para ver si se identifica el problema específico. Luz verde intermitente El ordenador se encuentra en el estado de suspensión (en Microsoft® Windows® 2000 y Windows XP). Presione el botón de alimentación para activar el ordenador. Luz verde continua La alimentación está activada y el ordenador funciona normalmente. No es necesaria ninguna acción correctora.Guía de referencia rápida 25 Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como “A”, “B”, “C” y “D” en el panel posterior (consulte la página 10). Los indicadores pueden ser de color amarillo o verde. Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores luminosos cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST correspondiente al inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz verde continua. Si se producen errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores luminosos puede ayudar a identificar en qué punto del proceso se ha detenido el ordenador. Patrón de los indicadores Descripción del problema Solución recomendada Apagado Apagado Apagado Apagado El ordenador se encuentra en una condición de apagado normal, o se ha producido un posible error previo al BIOS. Enchufe el ordenador a una toma eléctrica que funcione y presione el botón de alimentación. Verde Amarillo Amarillo Amarillo Se ha producido un posible error del BIOS, o el ordenador se encuentra en modo de recuperación. Ejecute la utilidad de recuperación del BIOS, espere a que se complete la recuperación y reinicie el ordenador. Amarillo Verde Amarillo Amarillo Se ha producido un posible error en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo reinstalar el procesador, consulte la Guía del usuario en línea.26 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Verde Verde Amarillo Amarillo Se detectan los módulos de memoria, pero se ha producido un error de la memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo reinstalar el módulo de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. • Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Amarillo Verde Verde Amarillo Se ha producido un posible error en la unidad de disquete o de disco duro. Vuelva a conectar todos los cables de alimentación y de datos, y reinicie el ordenador. Verde Verde Verde Amarillo Se ha producido un posible error de USB. Reinstale todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones de los cables y reinicie el ordenador. Amarillo Amarillo Amarillo Verde No se detecta ningún módulo de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo reinstalar el módulo de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. • Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Patrón de los indicadores Descripción del problema Solución recomendadaGuía de referencia rápida 27 Códigos de sonido El ordenador puede emitir una serie de sonidos durante el arranque, si el monitor no puede mostrar errores o problemas. Esta serie de sonidos, llamados códigos de sonido, identifican un problema. Un código de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria. Amarillo Verde Amarillo Verde Se detectan módulos de memoria, pero existe un error de configuración o de compatibilidad de la memoria. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. Para obtener información sobre los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Amarillo Verde Verde Verde Se ha producido un error anterior al arranque. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, CD y DVD estén conectados correctamente a la placa base. • Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Verde Verde Verde Verde El ordenador se encuentra en condiciones normales de funcionamiento después de la POST. Ninguna. Patrón de los indicadores Descripción del problema Solución recomendada28 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Si el ordenador emite sonidos durante el arranque: 1 Anote el código de sonido. 2 Para identificar una causa más grave, consulte “Diagnósticos Dell” en la página 20. 3 Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Código Causa Código Causa 1-1-2 Error de registro del microprocesador 3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 1-1-3 Error de escritura/lectura de NVRAM 3-4-1 Error de inicialización de la pantalla 1-1-4 Error de suma de comprobación de ROM del BIOS. 3-4-2 Error en el barrido de la pantalla 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable 3-4-3 Error de búsqueda de la memoria ROM de vídeo 1-2-2 Error de inicialización de DMA 4-2-1 No hay pulsos del temporizador 1-2-3 Error de escritura/lectura del registro de páginas DMA 4-2-2 Error de apagado 1-3 Error de la prueba de la memoria de vídeo 4-2-3 Error en la puerta A20 De 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 3-1-1 Error del registro DMA esclavo 4-3-1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh 3-1-2 Error del registro del DMA maestro 4-3-3 Error en el contador 2 del chip del temporizador 3-1-3 Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones 4-3-4 El reloj de hora se ha parado 3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 4-4-1 Error de la prueba de puerto paralelo o serie 3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción 4-4-2 Error al descomprimir el código en la memoria duplicada 3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado 4-4-3 Error de la prueba del coprocesador matemático 3-3-1 Pérdida de la alimentación de la NVRAM 4-4-4 Error de la prueba caché 3-3-2 Configuración de NVRAM no válidaGuía de referencia rápida 29 Ejecución de los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell™ Los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell son una utilidad que sirve para probar la unidad de disco duro a fin de solucionar problemas o confirmar la existencia de errores en dicha unidad. 1 Encienda el ordenador (si ya está encendido, reinícielo). 2 Cuando aparezca F2 = Setup (F2 = Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse . 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se indica un error, consulte “Problemas con la unidad de disco duro” en la Guía del usuario. Solución de incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la instalación del sistema operativo o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. En el sistema operativo Microsoft® Windows® 2000, también puede utilizar el Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades. Windows XP Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultado de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Windows 2000 Para resolver las incompatibilidades con el Administrador de dispositivos, siga estos pasos: 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control. 2 En la ventana Panel de control, haga doble clic en Sistema. 3 Seleccione la ficha Hardware. 4 Haga clic en Administrador de dispositivos. 5 Haga clic en Ver y seleccione Recursos por conexión. 6 Haga doble clic en Solicitud de interrupción (IRQ). Los dispositivos que no están configurados correctamente se indican mediante un signo de admiración (!) de color amarillo o bien mediante una X de color rojo si se ha desactivado el dispositivo.30 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com 7 Haga doble clic en uno de los dispositivos marcados con un signo de admiración; aparecerá la ventana Propiedades. En el área de estado Dispositivo de la ventana Propiedades se indican las tarjetas y los dispositivos que deben configurarse de nuevo. 8 Vuelva a configurar los dispositivos o desinstálelos desde el Administrador de dispositivos. Para obtener información sobre cómo configurar un dispositivo, consulte la documentación que se le entregó con éste. Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda. 2 En la ficha Contenido, haga clic en Solucionar problemas y mantenimiento, haga clic en Solucionadores de problemas de Windows 2000 y, a continuación, haga clic en Hardware. 3 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP El sistema operativo Microsoft® Windows® XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, en el software o en otros parámetros del sistema han dejado el ordenador en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegúrese de que la opción Restaurar mi equipo a un estado anterior está seleccionada y haga clic en Siguiente.Guía de referencia rápida 31 3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador. La pantalla Seleccione un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita. 4 Seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente. Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla Restauración finalizada y, a continuación, el ordenador se reinicia. 6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Cómo deshacer la última restauración del sistema AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el ordenador se reinicia. 4 Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en Aceptar. Activación de la función Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. 2 Haga clic en Sistema. 3 Seleccione la ficha Restaurar sistema. 4 Asegúrese de que la opción Desactivar Restaurar sistema no está seleccionada.32 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com Reinstalación de Microsoft® Windows® XP Antes de empezar Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente primero solucionar el problema con la función de Windows XP Volver al controlador anterior. Para obtener información sobre la función Volver al controlador anterior, consulte la Guía del usuario en línea. Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte la “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP” en la página 30) para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivo. AVISO: antes de llevar a cabo la instalación, realice una copia de seguridad de todos los archivos de datos de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador. Para reinstalar Windows XP, necesitará: • El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell™ • El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar los controladores que necesite, incluidos los que necesitará si el ordenador cuenta con una controladora RAID. Reinstalación de Windows XP AVISO: debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale Windows XP. Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran. El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: el CD Operating System (Sistema operativo) ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del soporte técnico de Dell. AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows XP. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software.Guía de referencia rápida 33 Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo) 1 Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos. 2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows XP (Instalar Windows XP). 3 Reinicie el ordenador. 4 Pulse inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL™. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo. 5 Utilice las teclas de flecha para seleccionar CD-ROM y luego pulse . 6 Cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from CD (Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD), pulse cualquier tecla. Instalación de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Instalación de Windows XP, pulse para seleccionar Instalar Windows ahora. 2 Lea la información de la pantalla Contrato de licencia de Microsoft Windows y pulse para aceptar el contrato de licencia. 3 Si Windows XP ya está instalado en el ordenador y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD. 4 Si desea instalar una copia nueva de Windows XP, pulse para seleccionar esa opción 5 Pulse para seleccionar la partición resaltada (opción recomendada) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Aparece la pantalla Programa de instalación de Windows XP, y el sistema operativo empieza a copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces. NOTA: el tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador. AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje: Press any key to boot from the CD. 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su empresa (opcional) en la pantalla Personalice su software y haga clic en Siguiente. 8 En la ventana Nombre del equipo y contraseña del administrador, escriba un nombre para el ordenador (o acepte el que se proporciona) y una contraseña, y haga clic en Siguiente. 9 Si aparece la pantalla Información de marcado del módem, especifique la información solicitada y haga clic en Siguiente.34 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.com 10 Especifique la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente. 11 Si aparece la pantalla Configuración de red, seleccione Típica y haga clic en Siguiente. 12 Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre la configuración de la red, introduzca sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas. Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente. AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje: Press any key to boot from the CD. 13 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida a Microsoft, haga clic en Siguiente. 14 Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se conectará este equipo a Internet?, haga clic en Omitir. 15 Cuando aparezca la pantalla ¿Está listo para registrarse con Microsoft?, seleccione No, quizá en otro momento y, a continuación, haga clic en Siguiente. 16 Cuando aparezca la pantalla ¿Quién usará este equipo?, puede especificar hasta cinco usuarios. 17 Haga clic en Siguiente. 18 Haga clic en Finalizar para completar la instalación y extraiga el CD. 19 Vuelva a instalar los controladores adecuados mediante el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 20 Vuelva a instalar el software antivirus. 21 Vuelva a instalar los programas. NOTA: para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft Works Suite, necesitará el número de clave del producto, que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite. NOTA: si ha instalado una sola imagen en el ordenador, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS. DSS está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com.Guía de referencia rápida 35 Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), conocido también como ResourceCD, mientras ejecuta el sistema operativo Windows: NOTA: para acceder a la documentación del usuario y los controladores de dispositivo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows. 1 Encienda el ordenador y espere a que aparezca el escritorio de Windows. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD. Si utiliza el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) por primera vez en este ordenador, aparece la ventana de instalación del ResourceCD, que le informa de que el CD está a punto de iniciar la instalación. 3 Haga clic en OK (Aceptar) para continuar. Para completar la instalación, responda a las indicaciones del programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Elija los valores apropiados para System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema). Controladores para el ordenador Para ver una lista de los controladores de dispositivo de su ordenador: 1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú desplegable Topic (Tema). El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) explorará el hardware y el sistema operativo de su ordenador y mostrará en la pantalla una lista de los controladores de dispositivo para la configuración del sistema. 2 Seleccione el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargar el controlador en el ordenador. Para ver todos los controladores disponibles para su ordenador, haga clic en Drivers (Controladores) en el menú desplegable Topic (Tema).36 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.comÍndice 37 Índice A administrador de dispositivos, 29 B búsqueda de información, 5 C CD sistema operativo, 8 CD Drivers and Utilities, 5 CD Operating System, 8 Centro de ayuda y soporte técnico, 7 códigos de sonido, 27 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 29 conflictos de IRQ, 29 controladores ResourceCD, 5 cubierta cerrar, 19 D Dell página de soporte, 7 página Web de soporte preferente, 7 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 5 códigos de sonido, 27 Dell, 20 indicadores luminosos, 24-25 documentación dispositivo, 5 en línea, 7 guía de información del sistema, 5 Guía del usuario, 6 ResourceCD, 5 E etiquetas de servicio, 6 Microsoft Windows, 6 G garantía, 5 Guía del usuario, 6 H hardware códigos de sonido, 27 conflictos, 29 Diagnósticos Dell, 20 I indicadores de diagnóstico, 24-25 indicadores luminosos botón de alimentación, 24 diagnóstico, 24-25 parte frontal del ordenador, 24 parte posterior del ordenador, 25 sistema, 24 instrucciones de seguridad, 5 M mensajes de error códigos de sonido, 27 indicadores de diagnóstico, 24-2538 Índice 38 Índice O Operating System CD, 8 Guía de instalación, 8 ordenador cerrar la cubierta, 19 códigos de sonido, 27 restaurar a estado anterior, 30 P página Web Dell Premier Support, 5, 7 problemas códigos de sonido, 27 conflictos, 29 Diagnósticos Dell, 20 indicadores de diagnóstico, 24-25 restaurar a estado anterior, 30 R reinstalar CD Drivers and Utilities, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 32 ResourceCD Diagnósticos Dell, 20 Restaurar sistema, 30 S sistema operativo reinstalar Windows XP, 32 software conflictos, 29 solucionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 7 conflictos, 29 Diagnósticos Dell, 20 hardware, 29 indicadores de diagnóstico, 24-25 restaurar a estado anterior, 30 W Windows 2000 administrador de dispositivos, 29 solucionador de problemas de hardware, 29 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 7 reinstalar, 32 Restaurar sistema, 30 solucionador de problemas de hardware, 29 Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Remarques et avertissements Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, consultez la section « Glossaire ». Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Documentation sur votre ordinateur Recherche d'informations sur votre ordinateur Spécifications techniques Composants de la carte système Nettoyage de votre ordinateur À propos de votre ordinateur Vue avant Vue de profil Vue arrière Connecteurs du panneau arrière Connexion d'un moniteur VGA Connexion de deux moniteurs À l'intérieur de votre ordinateur Cache de protection des câbles (en option) Connexion de l'adaptateur d'alimentation Plaque Fonctions avancées Hyper-Threading Positionnement des cavaliers Contrôle par technologie LegacySelect Facilité de gestion Protection par mot de passe Gestion de l'alimentation Sécurité Configuration du système Ajout et retrait de composants Avant de commencer Retrait du capot de l'ordinateur Pile  Commutateur d'intrusion du châssis Haut-parleur du châssis Disque dur Mémoire Baie modulaire Processeur Remise en place du capot de l'ordinateur Outils et utilitaires de dépannage Diagnostics Dell Voyant de l'adaptateur d'alimentation Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Résolution des problèmes d'incompatibilité  logicielle et matérielle Résolution des problèmes Problèmes de pile Problèmes d'alimentation Problèmes de lecteur Problèmes d'imprimante Problèmes de clavier Restauration des paramètres par défaut Blocages du système et incidents logiciels Problèmes de périphériques parallèles ou série Problèmes de mémoire Problèmes de son et de haut-parleurs Problèmes de souris Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de réseau Réinstallation des pilotes et du  système d'exploitation Les pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système  de Microsoft® Windows® XP Réinstallation de Microsoft Windows XP Informations complémentaires Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP Obtention d'aide Glossaire Garantie REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  ATTENTION : la mention ATTENTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension, Latitude, Dell Precision, DellNet, Dell Travellite, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows NT, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. ENERGY STAR est une marque déposée  de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce  produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCTR Avril 2004    P/N F3287    Rév. A00Retour à la page du sommaire À propos de votre ordinateur  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Vue avant Vue avant Connexion de deux moniteurs Vue de profil À l'intérieur de votre ordinateur Vue arrière Cache de protection des câbles (en option) Connecteurs du panneau arrière Connexion de l'adaptateur d'alimentation Connexion d'un moniteur VGA Plaque AVIS : afin d'assurer une ventilation appropriée, n'obstruez pas les grilles d'aération.  AVIS : placez l'ordinateur à un endroit bien ventilé, en laissant au moins 6 cm (2 pouces) devant et derrière l'ordinateur pour assurer  une bonne circulation de l'air. AVIS : ne placez pas le moniteur sur l'ordinateur. Utilisez un pied prévu à cet effet.  AVIS : lorsque vous installez l'ordinateur, attachez tous les câbles vers l'arrière de votre zone de travail pour éviter de les tirer, de les emmêler ou de  les piétiner.  REMARQUE : pour installer votre ordinateur sous un bureau ou sur un mur, utilisez le support de montage mural fourni en option. Pour commander ce support, contactez Dell. 1 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à l'un des connecteurs USB. 2 Connecteur de microphone Permet de connecter un microphone. 3 Connecteur du casque Permet de connecter des écouteurs. 4 Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : l Éteint — L'ordinateur est éteint (S4, S5 ou fermeture mécanique).  l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. l Vert clignotant— L'ordinateur est en mode économie d'énergie (S1 ou S3).  l Jaune fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes d'alimentation". Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique  est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur  les états de veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation". Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les  problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 5 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Effectuez  plutôt un arrêt normal de Microsoft® Windows® (via le menu Démarrer).  6 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas. 7 Baie modulaire Permet d'installer un lecteur de CD/DVD, un second disque dur ou un lecteur de disquette. 8 Voyant d'accès au  disque dur Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut  également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent. 9 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas.Vue de profil Vue arrière Connecteurs du panneau arrière 1 Grilles d'aération Ces grilles, situées de chaque côté de l'ordinateur, assurent la circulation de l'air dans le système. Afin d'assurer une ventilation  appropriée, ne les obstruez pas. 1 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à  résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 2 Dispositif de dégagement  du capot Tournez le dispositif de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour retirer le capot. 3 Connecteurs du panneau arrière Connecteurs de votre ordinateur. 4 Connecteur d'alimentation Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation. 5 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les  obstruez pas. 1 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB,  branchez-la sur un connecteur USB. 2 Voyant d'intégrité des  liens réseau l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.  l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.  l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.  l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau, ou bien le contrôleur réseau est désactivé  dans le programme de configuration du système. Connexion d'un moniteur VGA Si vous disposez d'un moniteur compatible VGA, utilisez le câble adaptateur pour raccorder ce moniteur au connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière  de l'ordinateur. Connexion de deux moniteurs Vous pouvez utiliser le câble adaptateur pour raccorder à la fois un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVI blanc situé à l'arrière de l'ordinateur. Si vous connectez deux moniteurs, le pilote détecte cette connexion et active l'affichage multi-écrans. 3 Carte réseau Connectez le câble UTP à une prise jack RJ45 murale ou à un port RJ45 sur un concentrateur ou un centre de transit UTP, puis  connectez l'autre extrémité du câble UTP au connecteur de la carte réseau en vous assurant que la mise en place est correcte. Dell recommande l'utilisation des câbles et des connecteurs de catégorie 5 pour les réseaux de ses clients. 4 Voyant d'activité  réseau Le voyant orange clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut  donner l'impression que ce voyant est fixe. 5 Connecteur de sortie de ligne Utilisez le connecteur de sortie de ligne (vert) pour connecter un ensemble de haut-parleurs avec amplificateur intégré. 6 Connecteur d'entrée  de ligne Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des  lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. 7 Connecteurs USB (5) Permet de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à un connecteur USB. 8 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au connecteur série. 9 Connecteur vidéo Si vous disposez d'un moniteur compatible DVI, branchez son câble sur le connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière  de l'ordinateur. Si vous disposez d'un moniteur VGA, consultez la section "Connexion d'un moniteur VGA". 10 Connecteur d'alimentation Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation. 11 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre  les problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 1 Câble adaptateurÀ l'intérieur de votre ordinateur Cache de protection des câbles (en option) Fixation du cache de protection des câbles  1. Vérifiez que tous les câbles des périphériques externes sont engagés dans l'orifice du cache de protection.  2. Branchez-les sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.  3. Maintenez la partie inférieure du capot et alignez les quatre onglets avec les quatre fentes sur le panneau arrière de l'ordinateur.  4. Insérez les onglets dans les fentes et faites glisser le cache de protection vers les voyants de diagnostic (voir la figure ci-après) jusqu'à ce qu'il soit  bien en place. 5. Installez un dispositif antivol dans l'emplacement pour câble de sécurité (facultatif).  1 Câble adaptateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de l'adaptateur d'alimentation avant de retirer le  capot. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Carénage du dissipateur thermique du microprocesseur 4 Disque dur 2 Haut-parleur (facultatif) 5 Emplacement pour câble de sécurité 3 Modules de mémoire (2) 6 Commutateur d'intrusion du châssisRetrait du cache de protection des câbles  1. Si un dispositif est installé dans l'emplacement pour câble de sécurité, retirez-le. 2. Appuyez sur le taquet de déblocage et saisissez le cache. Faites-le ensuite glisser sur la gauche jusqu'à la butée, puis retirez-le. Connexion de l'adaptateur d'alimentation 1. Branchez l'adaptateur d'alimentation sur le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur. Pour plus de sûreté, vérifiez que le loquet est complètement  enclenché (vous devez entendre ou sentir un déclic).  2.  Connectez le câble d'alimentation en CA à l'adaptateur d'alimentation.  3. Si le câble d'alimentation est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, reliez le connecteur métallique de masse à la source  de masse sur la prise (consultez la figure suivante). a. Desserrez la source reliée à la terre.  b. Faites glisser le connecteur métallique de mise à la terre derrière la source reliée à la terre, puis serrez la source.  4. Connectez le câble d'alimentation CA à la prise.  1 Cache de protection des câbles 2 Emplacement pour câble de sécurité 1 Taquet de déblocage ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : si le câble d'alimentation ou l'adaptateur est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, n'autorisez aucun contact entre la masse et les conducteurs car cela pourrait provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager votre ordinateur. 1 Source reliée à la terre 2 Connecteur métallique de mise à la terrePlaque La plaque apposée sur le devant de l'ordinateur peut être tournée dans l'autre sens. Pour tourner la plaque : 1. Retirez le capot de l'ordinateur. 2. Tirez sur le taquet pour dégager la plaque de l'emplacement.  3. Tournez la plaque dans la position souhaitée, en veillant à ce que l'onglet soit bien engagé dans la fente.  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Taquet 2 EmplacementsRetour à la page du sommaire Fonctions avancées Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280  Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner  comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®  Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de  la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour  obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.  Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Positionnement des cavaliers Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. Hyper-Threading Protection par mot de passe Positionnement des cavaliers Gestion de l'alimentation électrique Contrôle par technologie LegacySelect Sécurité Facilité de gestion Configuration du système AVIS : assurez-vous que votre ordinateur est éteint et débranché avant de changer le réglage des cavaliers. Sinon, vous risquez d'endommager votre  ordinateur ou d'obtenir des résultats inattendus.  AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par  exemple à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour  dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.  Cavalier Réglage Description PSWD (valeur par défaut) Les fonctions de mot de passe sont activées. Les fonctions de mot de passe Effacement des mots de passe oubliés  1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le disque dur. 3. Retirez le cavalier du mot de passe (PWSD) de la carte système. Ce cavalier comporte deux broches. 4. Remettez le disque dur en place. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 6. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les. 7. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur.  8. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.  9. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la  terre. 10. Retirez le capot de l'ordinateur. 11. Retirez le disque dur. 12. Remettez en place le cavalier PSWD. 13. Remettez le disque dur en place. 14. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 15. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 16. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou administrateur.  Effacement des paramètres CMOS  1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le disque dur. 3. Réinitialisez les paramètres CMOS :  a. Repérez les cavaliers PSWD et CLR CMOS sur la carte système.  b. Retirez le cavalier PSWD. c. Placez ce cavalier sur les broches du cavalier CLR CMOS et attendez environ cinq secondes. d. Retirez le cavalier des broches CLR CMOS et remettez-le sur les broches du cavalier PWSD. 4. Remettez le disque dur en place. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. sont désactivées. CLR CMOS Remise à zéro de l'horloge  temps réel.    cavalier positionné     cavalier non  positionné ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe administrateur.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, les deux  options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Enabled (Non activé) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais  qu'aucun mot de passe n'est attribué.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement..6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Contrôle par technologie LegacySelect Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du  système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration personnalisée Dell™ définie en usine. LegacySelect permet aux administrateurs d'activer et de désactiver électroniquement les connecteurs et les supports dotés de ports série et USB ou d'un port  parallèle. La désactivation de ces connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que la modification  devienne effective. Facilité de gestion Format ASF (Alert Standard Format) ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est  conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que  l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation. Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF version 1.03 et les fonctions à distance suivantes : Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com. Dell OpenManage IT Assistant Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les  événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les  normes SNMP, DMI et CIM. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  Alerte Description Châssis : Intrusion dans le châssis – Violation physique de la sécurité/Intrusion dans le châssis – Événement de violation physique de la  sécurité réinitialisé  Le châssis de l'ordinateur a été ouvert ou l'alerte d'intrusion dans le  châssis a été réinitialisée. Processeur : arrêt d'urgence  La température du processeur est trop élevée et l'alimentation a été  coupée. Dispositif de refroidissement : Panne de ventilateur critique  générique/Panne de ventilateur critique générique réparée  La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites de la  normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du ventilateur  a été résolu. Température : Problème de température critique générique/Problème de  température critique générique réparé  La température de l'ordinateur dépasse les limites de la normalité, ou  bien le problème lié à la température de l'ordinateur a été résolu. Batterie faible La batterie du système a atteint une tension de 2,2 V ou moins.Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Dell OpenManage Client Instrumentation Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les  tâches suivantes : l accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par exemple ; l gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les  périphériques de stockage ; l modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple. Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus  d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Protection par mot de passe Mot de passe système  Paramètres de l'option Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée : l Enabled (Activé) — Un mot de passe système est attribué. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système. Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe système n'a été attribué, et le cavalier de mot de passe sur la carte système est en position d'activation  (position par défaut). Attribution d'un mot de passe système Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur  ou sur la combinaison de touches  pour passer dans un autre  champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  2. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant contenir 32 caractères. 3. Tapez votre nouveau mot de passe système.  Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche d'effacement   ou sur la touche flèche vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule. AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données nécessitent une plus grande sécurité, il  vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de données.  AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de  mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et  effacer celui-ci. Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. 4. Appuyez sur .  Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du champ. L'option Verify Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre crochets pouvant également contenir 32 caractères. 5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .  Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).  6. Quittez le programme de configuration du système.  La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur. Saisie de votre mot de passe système Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran. Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) : Type in the password and (Tapez le mot de passe et) - press  to leave password security enabled. (appuyez sur  pour que la sécurité par mot de passe reste activée.) - press  to disable password security. (appuyez sur  pour désactiver la sécurité par mot de passe.) Enter password: (Entrez le mot de passe :)  Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) : Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)  Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme mot de passe système secondaire. Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,  vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3 System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit être éteint.)  Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou  incomplet. REMARQUE : Vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour protéger davantage votre ordinateur des modifications non autorisées. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  2. Redémarrez votre ordinateur.  3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.  4. Appuyez sur  pour désactiver le mot de passe existant.  5. Confirmez que l'option System Password (Mot de passe système) a pour valeur Not Set (Non défini).  Si la valeur Not Set (Non défini) est affichée, le mot de passe système est supprimé. Si la valeur Not Set (Non défini) n'est pas affichée, appuyez sur   pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez les étapes 3 à 5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". 6. Quittez le programme de configuration du système.  Mot de passe administrateur Paramètres de l'option Vous ne pouvez pas modifier ou saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'une des deux options suivantes est affichée : l Set (Défini) — Un mot de passe administrateur est défini. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte système.  Vous ne pouvez attribuer un mot de passe administrateur que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe administrateur n'a été défini et le cavalier du mot de passe de la carte système est en position d'activation  (position par défaut). Attribution d'un mot de passe administrateur Le mot de passe administrateur peut être identique au mot de passe système. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a la valeur Not Set (Non défini). 2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore. 3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.  Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur Set (Défini). La prochaine fois que vous  accéderez au programme de configuration du système, l'ordinateur vous demandera ce mot de passe. 4. Quittez le programme de configuration du système.  La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer  l'ordinateur). Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé Quand vous démarrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) est sélectionnée, vous invitant à  entrer le mot de passe. REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe du système.  Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe administrateur. Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système. Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe. 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.  3. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour supprimer le mot de passe  administrateur existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini). Pour attribuer un nouveau mot de passe administrateur, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". 4. Quittez le programme de configuration du système.  Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe  Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur , consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés." Gestion de l'alimentation Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du  système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie  sont appelées "états de veille" : l Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les ventilateurs de refroidissement.  Cependant, la mémoire système reste active. Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0. l Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire  système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration  du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée. Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0. l Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut être  démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Activation automatique)  du programme de configuration du système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur réseau peut  également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la fonctionnalité de sortie de veille à  distance. Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) pour protéger le mot de passe système de toute modification non autorisée.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant. Sécurité Détection d'une intrusion dans le châssis  Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) : 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).  3. Appuyez sur  pour développer le menu Security. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).  5. Appuyez sur  pour accéder à la zone des options.  6. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.  7. Appuyez sur pour revenir au menu Security. 8. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.  9. Appuyez sur les touches fléchées du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter). 10. Appuyez sur pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration. Paramètres de l'option  l On : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au redémarrage  de l'ordinateur : Alert! Cover was previously removed. Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez On (Activé), On-Silent (Activé- silencieux) ou Disabled (Désactivé). l On-Silent (Activé-silencieux, valeur par défaut) : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun  message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur. l Disabled (Désactivé) : aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche. Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité  Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur : l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité muni d'une boucle avec l'anneau pour cadenas. État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP) Veille l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Activité sur un périphérique USB (à l'exclusion du clavier ou de la souris)  l Événement de gestion de l'alimentation  Mise en veille prolongée l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Événement de gestion de l'alimentation  Arrêt l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Événement de gestion de l'alimentation  REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système d'exploitation.  REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis). Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur. Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé en conjonction avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé sans  autorisation. l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur. Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec  le périphérique contient des instructions d'installation. Configuration du système Présentation générale  Utilisez le programme de configuration du système comme suit : l Pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ; l Pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe système ; l Pour connaître la quantité de mémoire actuelle ou la vitesse du processeur ; Nous vous recommandons de noter les informations de l'écran de configuration du système pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des  options, le champ des options actives et les fonctions des touches. REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu’il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.  Options List (Liste des options) — Cette zone s'affiche dans la partie gauche de la fenêtre du programme de  configuration du système. Il s'agit  d'une zone déroulante  répertoriant les options qui  définissent la configuration de  votre ordinateur, y compris le matériel, le mode d'économie  d'énergie et les fonctionnalités de  sécurité installés. Pour faire défiler la liste, utilisez  les touches fléchées gauche et  droite du pavé numérique.  Lorsqu'une option est mise en surbrillance, la zone Option Field (Champ de l'option) affiche des informations plus détaillées  concernant cette option et ses paramètres. Appuyez sur  pour  développer ou réduire chacun des  Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des informations relatives à  chaque option. Il permet de visualiser les paramètres en cours et de les modifier. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une option en surbrillance.  Appuyez sur  pour activer cette sélection. Appuyez sur <Échap> pour annuler  les modifications.Options du programme de configuration du système  champs Option. Key Functions (Fonctions des touches) — Cette zone affichée sous la zone Option Field (Champ de l'option) répertorie les touches disponibles et indique leur comportement si  elles sont utilisées dans le champ actif. REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette section peuvent ne pas s'afficher.  Menu Info System Info Indique le nom de l'ordinateur, la version du BIOS, l'étiquette de service et le numéro d'inventaire du châssis. CPU Info Identifie le type du processeur et indique s'il prend en charge l'Hyper-threading ou le traitement 64 bits. Affiche également la vitesse du bus  du processeur, la vitesse d'horloge et la taille du cache L2. Memory Info Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode (à simple voie ou à double voie) et la technologie utilisée. Date/Time Affiche l'heure et la date en cours. Boot Sequence L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. Menu Drives Diskette Drive Cette option active ou désactive le lecteur de disquette.  REMARQUE : vérifiez que l'option USB est définie sur On. Pour utiliser un lecteur de disquette USB dans la baie modulaire, vérifiez également  que le paramètre Module Bay (baie modulaire) est réglé sur On (Activé) ou FDD Only (Lecteur de disquette uniquement). Drive 0 Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA1 sur la carte système. Module Bay Cette option active ou désactive la baie modulaire. Elle fournit également des options qui permettent d'activer uniquement les lecteurs de  disquette ou les lecteurs IDE installés dans la baie modulaire. Les options disponibles sont Off (Désactivé), FDD only (Lecteur de disquette uniquement), IDE only (IDE uniquement) et On (Activé). Drive Controller Configure le mode de fonctionnement du contrôleur série ATA. L'option Normal permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode natif  ATA uniquement. L'option Compatible permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode ATA combiné série/parallèle. Error Reporting Ce paramètre détermine si les erreurs de disque dur doivent être signalées au démarrage du système. Menu Onboard Devices Audio Controller Active ou désactive le contrôleur audio intégré. NIC Controller Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque l'option On w/ PXE (Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur . Cette  combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si une  procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le système essaie de démarrer à partir du périphérique suivant  dans la liste de séquence d'amorçage. LPT Port Mode Cette option définit le mode de fonctionnement du port parallèle intégré. Les options disponibles sont Off (Désactivé), PS/2 (valeur par défaut), EPP, ECP et AT. l AT configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM AT.  l PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM PS/2.  l EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle étendu)  l ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues)  Cette option détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré. Les paramètres disponibles sont 378h (valeur par défaut), 278h et LPT Port Address 3BCh. Serial Port #1 La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un connecteur. USB Défini sur On (Activé, valeur par défaut) pour que les périphériques soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation. Front USB Ports Cette option active ou désactive les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur. Menu Performance Hyperthreading Cette option n'est répertoriée que si votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-threading. IDE Performance l Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. l Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. l Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. l Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.  REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.  Security Cette section contient les options de sécurité disponibles sur le système. Consultez la section "Sécurité" pour plus d'informations. Admin Password Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le mot de passe système protège  l'ordinateur contre les accès non autorisés. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer. Si la valeur Enabled (Activé) est sélectionnée, un verrou rouge s'affiche dans l'angle supérieur gauche de tous les écrans du programme de  configuration. Entrez un mot de passe pour déverrouiller l'option Admin Password. L'icône cesse alors de s'afficher. Pour désactiver le mot de passe administrateur, entrez-le à l'invite et appuyez sur  et . System Password Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer. Si l'option est Enabled (Activée), l'ordinateur ne démarrera qu'une fois le mot de passe correct entré par l'utilisateur. Pour désactiver le mot de passe système, entrez-le à l'invite et appuyez sur  et . Drive 0 Password Définissez ce mot de passe pour protéger le disque dur contre toute tentative d'accès non autorisé. ModBay Password Définissez ce mot de passe pour protéger le périphérique installé dans la baie modulaire contre toute tentative d'accès non autorisé. Password Status Les options disponibles sont Locked (Verrouillé) et Unlocked (Déverrouillé). Lorsque l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, il est  nécessaire d'entrer le mot de passe administrateur pour désactiver ou modifier le mot de passe système. Si l'option Unlocked (Déverrouillé) est sélectionnée, le mot de passe système peut être modifié sans qu'il soit nécessaire d'entrer le mot de  passe administrateur. Lorsque l'option Locked est sélectionnée, l'utilisateur doit déverrouiller le programme de configuration (à l'aide du mot de passe  administrateur), avant de pouvoir changer le mot de passe système. Chassis Intrusion Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au redémarrage du système.  Les valeurs possibles sont On (Activé), On-Silent (Activé-Silencieux, valeur par défaut) et Off (Désactivé). Intrusion Status Cette option ne s'affiche que si une intrusion dans le châssis a été détectée. Les options disponibles sont Clear (Initialiser) et Detected (Détecté, option par défaut). Sélectionnez Clear (Initialiser) pour réinitialiser l'état du détecteur d'intrusion. Menu Power Management Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA.Boot Sequence (Séquence d'amorçage)  Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. AC Recovery Auto Power On Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les choix possibles sont tous les jours,  ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi). L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en appuyant sur les touches fléchées  gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement. Le paramètre par défaut est  Disabled (Désactivé). Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette d'alimentation ou d'un protecteur de  surtension. Auto Power Time Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Utilisez cette option avec le paramètre Auto Power On (Mise sous tension automatique). Low Power Mode Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne fonctionnent plus  lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Remote Wake Up Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en charge le réveil à distance reçoit un  signal de réactivation. On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le contrôleur réseau) permet au système  de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage. REMARQUE : cette option n'apparaît que si le paramètre 'Low Power Mode' (Mode faible alimentation) est sur OFF (Désactivé). Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension ou mise en veille prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si  le mode faible alimentation (dans le menu Power Management) est activé, le système ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en  mode suspension. Suspend Mode Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie) et S3 (l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active). Maintenance CMOS Defaults Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur. Event Log Affiche le journal des événements système. BIOS Update Sélectionnez l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options disponibles sont Hard Drive (Disque dur) et Diskette (Disquette). Vidéo Video Memory Size Cette option définit la quantité de mémoire réservée au contrôle vidéo intégré. Les options disponibles sont 1MB (1 Mo) et 8MB (8 Mo,  valeur par défaut). Menu POST Behavior Fastboot Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas tous les tests et  configurations. Numlock Key Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On (Activé, valeur par défaut) active les  fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque touche. La valeur Off (Désactivé) active les fonctions de contrôle du  curseur inscrites au bas de chaque touche. OS Install Ce paramètre active On or Off ou désactive le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur par défaut est Off (Désactivé). POST Hotkeys Cette option définit si les séquences de touches sont affichées au démarrage de l'ordinateur. Le paramètre par défaut est Setup & Boot Menu (Configuration et menu d'amorçage). Keyboard Errors Cette option permet d'activer et de désactiver la consignation des erreurs liées au clavier au démarrage de l'ordinateur.Paramètres de l'option l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette  qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation  ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard IDE Hard Drive (Disque dur IDE intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur installé dans la baie modulaire. l External Add-in Hard Disk (Disque dur externe supplémentaire) : L'ordinateur tente de démarrer à partir d'un disque dur externe. l Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD/DVD. Si le lecteur ne  contient aucun CD ou si le CD inséré ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. l USB Device (Périphérique USB) : Insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu apparaît  dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage. Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin d'exécuter les diagnostics Dell, puis à  redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB  (lecteur de disquette, clé de mémoire ou lecteur CD-RW). 1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose  d'un numéro.  4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.  Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Device (Périphérique USB) en évidence et appuyez sur . Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur  pour  accéder au menu déroulant.  3. Appuyez sur les touches fléchées bas et haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.  4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche).  5. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique amorçable,  consultez sa documentation. REMARQUE : si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB et qu'un lecteur de disquette est installé dans la baie modulaire, vous devez  d'abord sélectionner le paramètre OFF (Désactivé) dans la configuration du système. REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas, consultez sa  documentation. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. Retour à la page du sommaire Pile   Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Vous devrez peut-être remplacer la pile si une date ou une heure incorrecte s'affiche au cours de la procédure d'amorçage avec un message tel que : Time-of-day not set - please run SETUP program. ou Invalid configuration information - please run System Setup Program ou Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du système et quittez le programme  pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique pendant quelques heures puis reconnectez-le, mettez-le sous tension puis ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,  remplacez la pile. Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou  déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration. 1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, effectuez une copie de vos informations de configuration. Vous les trouverez dans le programme de configuration du système. 2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 3. Retirez le disque dur. 4. Trouvez l'emplacement du support de pile intitulé BATTERY (consultez la section "Composants de la carte système". 5. Pour retirer la pile, saisissez-la et tournez-la légèrement tout en la soulevant du connecteur.  6. Insérez la nouvelle pile dans le support (côté "+" opposé à l'ouverture) et appuyez dessus pour la mettre en place.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent  recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est  inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en  cassant les pistes du circuit sur la carte système. 7. Remettez le disque dur en place. 8. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 9. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  10. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 11. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 12. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 13. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur.  Retour à la page du sommaire 1 Emplacement du connecteur de la pile AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment  réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Commutateur d'intrusion du châssis Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis de la carte système.  3. Retirez le commutateur d'intrusion du châssis de son emplacement et retirez-le de l'ordinateur, ainsi que le câble correspondant.  4. Insérez le commutateur neuf dans l'emplacement et faites-le glisser jusqu'à ce qu'il soit bien en place.  5. Branchez le câble sur le connecteur de la carte système.  6. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  8. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le  produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale, puis dans l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).  4. Appuyez sur  pour développer le menu Security (Sécurité).  5. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour accéder au paramètre Chassis Intrusion. 6. Appuyez sur  pour accéder à la zone des options.  7. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.  8. Appuyez sur  pour retourner au menu Security (Sécurité).  9. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.  10. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter). 11. Appuyez sur  pour sauvegarder les modifications et quitter le programme de configuration.  Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Nettoyage de votre ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Ordinateur, écran et clavier Souris Lecteur de disquette CD et DVD Ordinateur, écran et clavier l Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du  clavier. l Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des  écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et  d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris qui n'est pas une souris optique : 1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.  2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.  4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.  5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.  6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées  permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec  de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement antireflet.  AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec une coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le  fonctionnement du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour  disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être  utilisés sur les DVD sans aucun risque. Retour à la page du sommaire AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec la bombe d'air comprimé.  Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.  AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. Retour à la page du sommaire Remise en place du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.  2. Remettez le capot en place :  a. Abaissez le capot et alignez-le avec le cadre métallique de l'ordinateur.  a. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il se mette correctement en place.  3. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 4. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Retrait du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le capot de l'ordinateur. a. Tournez le dispositif de dégagement du capot dans le sens des aiguilles d'une montre, comme indiqué dans l'illustration.  b. Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant d'un centimètre (1/2 pouce), ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et soulevez le capot.  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte  du châssis de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper  toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.  1 Dispositif de dégagementRetour à la page du sommaire Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Classe A Classe B Informations d'identification de la FCC La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des États- Unis]) comme appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes  d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes.  Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une  indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de  classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de  la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : l Ce dispositif ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables. l Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement.  Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement  commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux  instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone  résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. Classe B Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement  résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du  guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous  devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception ou la déplacer. l Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur. l Connecter l'équipement à une source d'alimentation sur un circuit différent de celui sur lequel est connecté le récepteur. l Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.  Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : Numéros de modèle : DCTR Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Recherche d'informations Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur l Des pilotes pour mon ordinateur l La documentation concernant mon ordinateur l La documentation concernant mon périphérique  l Le logiciel DSS (Desktop System Software)  Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes ont été préinstallés par Dell sur votre ordinateur. Le CD permet de réinstaller  des pilotes, d'exécuter les diagnostics Dell ou d'accéder à la documentation.  Des fichiers « readme » (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de  dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de  référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site  support.dell.com l Comment configurer mon ordinateur l Des informations sur le dépannage  l Comment exécuter les diagnostics  Dell l Comment déterminer la signification  des codes d'erreur et des voyants de diagnostic l Des outils et des utilitaires Guide de référence rapide Dell™  REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Les mises à jour et les correctifs du  système d'exploitation  Logiciel DSS (Desktop System Software) Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site de support de Dell. l Le numéro de service et le code de  service express l L'étiquette de licence Microsoft  Windows  Le numéro de service et la licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.  Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. l Les informations sur la garantie l Les consignes de sécurité  l Des informations sur la réglementation  l Des informations sur l'ergonomie l Le contrat de licence utilisateur final  Guide des informations sur le produit Dell™ REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Les pilotes les plus récents pour mon  ordinateur l Les réponses aux questions posées  au service et support technique l Des discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs l La documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.  Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des  cours en ligne l Forum communauté — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell l Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque  dur et le système d'exploitation  l Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations  l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  l Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs Retour à la page du sommaire l État des appels au service clients et  historique du support l Les principaux problèmes techniques  concernant mon ordinateur l Les questions fréquemment posées  l Des fichiers téléchargeables  l Des détails sur la configuration de  mon ordinateur l Le contrat de service de mon ordinateur Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des  institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout. l Comment utiliser Windows XP  l La documentation sur mon ordinateur l La documentation sur les périphériques (par exemple un  modem) Centre d'aide et de support Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une  flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  l Comment réinstaller mon système  d'exploitation  CD du Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système  d'exploitation. Consultez la section "Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation" pour obtenir des instructions. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des  périphériques fournis avec votre ordinateur.  L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. Retour à la page du sommaire Obtention d'aide Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Assistance technique Problèmes avec votre commande Informations sur les produits Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate. 1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes". 2. Exécutez les diagnostics Dell. 3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.  REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les  procédures nécessaires.  REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.  Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le  personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique". REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des  informations sur leur disponibilité.  Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.  Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du  modem.www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme) et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service de support électronique mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients  de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître  le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.Service d'état des commandes automatisé  Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour  connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service de support technique Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre  équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Assistance technique", puis composez le numéro correspondant à votre pays  comme indiqué dans la section "Contacter Dell". Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service  clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,  consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics  Dell. 4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en  crédit.  5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois  contre remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au  clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur  ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : l www.dell.com l support.dell.com (support technique) l premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les  clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.  Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin  d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à  une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Pays (Ville) Indicatif international Indicatif de la ville Nom du département ou Zone de service Site Web et Adresse électronique Indicatifs régionaux Numéros locaux et  Numéros verts Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique  11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle  11 4515 7138Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578 Australie (Sydney) Indicatif international :  0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international :  900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à  domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique  51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle  51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international :  011 État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355 Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350Indicatif de la ville : 592 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grands entreprises - nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 République Tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02  2186 27 27 Service clientèle 02  2186 27 11 Télécopieur 02  2186 27 14 TechFax 02  2186 27 28 Standard 02  2186 27 11 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Finlande (Helsinki) Indicatif international :  990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle, segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international :  001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187 Service pour les clients 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes pour clients internationaux 3416 0908 Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912 Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international :  001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et  institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Corée (Séoul) Indicatif international :  001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080 -200 -3800 Ventes numéro vert : 080 -200 -3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728 -3772 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles,  Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383Indicatif national : 52 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle  020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international :  011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone)  57 95 700 Service clientèle  57 95  999 Ventes  57 95 999 Service clientèle (télécopieur)  57 95 806 Réception (télécopieur)  57 95 998Standard  57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410, 800 300 411,  800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-les- Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif international :  005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron :  Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à  domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01Taïwan Indicatif international :  002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international :  001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de  1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile  0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international :  011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social)   Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle  numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (administration, domaines Éducation et Santé)  Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355  ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes  d'élocution  numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Îles vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Glossaire Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® pour placer l'ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté  à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. Adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet  d'obtenir une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le  standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation. B baie modulaire — Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. barre d'état système — Voir zone de notification. batterie — Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre ordinateur et le système  d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.  également appelé configuration du système. bit — La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur. Bluetooth™ — Norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques activés  de se reconnaître automatiquement. bps — bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise  électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée.carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte d'extension — Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités  de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte intelligente — Carte incorporée à un processeur et à une puce mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des  ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC  avec un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau). carte système — Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD — Compact Disc — Média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio. CD amorçable — CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,  assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes et utilitaires (ou "ResourceCD") est amorçable. CD Player — Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD. CD-R — CD Enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données  enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. CD-RW — CD Réinscriptible — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat  d'authenticité peut être nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. également appelé Clé du produit ou Identification produit. code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. connecteur de sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs  de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un ordinateur de poche numérique ou un appareil photo numérique à  l'ordinateur. contrôleur — Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec  l'écran, des fonctions vidéo. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne  clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent  utilisés indifféremment. disquette amorçable — Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un  virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur thermique — Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes  de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers  composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs.DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique. durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter celui-ci. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD — Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique) — Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces,  alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD. DVD Player — Logiciel permettant de lire des films au format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un  film. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — Digital Video Interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la  puce graphique intégrée de l'ordinateur. E E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP  utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs  et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. emplacement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au  bus système. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F — Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212 au point d'ébullition de l'eau. FCC — Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux états-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme  particulier, par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent  généralement l'extension .hlp ou .chm. fichier readme (lisez-moi) — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les  informations qui y sont contenues sont perdues. fréquence de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs  connectés à Internet. GG — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs  sont en général mesurées en GHz. Go — giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La  plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un navigateur Internet. HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz  (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — Industry Canada — Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la  FCC aux états-Unis. IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur  ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. également appelé incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de  communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation  d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet Service Provider (fournisseur de services Internet) — Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à  Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un  progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  K Kb — kilo-bit — Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilo-octet — Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques  bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts. lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CDRW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes. lecteur de DVD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD ou des DVD. Les lecteurs CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : l Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.  l Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.  LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer le statut de l'ordinateur. logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques. logiciel anti-virus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M Mb — mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb. Mbps — Megabits Per Second (méga-bits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission  des réseaux et modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes,  il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs  formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire  système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en  général mesurées en MHz. Mo — Mégaoctet — Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets  lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. Mo/s —Mégaoctets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode double affichage. mode double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode affichage étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de  disque dur, puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées  automatiquement. mode veille — Mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de  modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. moniteur — Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à  l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension  de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,  l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres  d'affichage. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. partition — Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques.  Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute  vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d'accueil — Voir réplicateur de ports. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne  fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIN — Personal Identification Number — Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques  ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur  comme une partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,  indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont  compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programme de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur  la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage,  l'ordinateur continue son démarrage. processeur — Puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme — Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer  d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe  système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protecteur de surtension — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la  tension descend de plus de 20 % au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par des protecteurs de surtension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du  connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la  destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot eXecution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être  configurés et démarrés à distance. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier — Commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID — redundant array of independent disks — Méthode permettant d'assurer la redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les  RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée  dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. réplicateur de ports — Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec votre  ordinateur portable. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et  100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. à la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes  indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée  en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel)— Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans  conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou une unité de disque dur. Par précaution, il convient de  sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  processeur. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.  séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. souris — Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le  pointeur ou le curseur à l'écran. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de  1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 280 x 1 024. SXGA+ — Super-eXtended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 400 x 1 050.T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de  téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). U UPS — Uninterruptible Power Supply (alimentation sans interruption) — Source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou  descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les  systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes  d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à  votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés  en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des  câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 600 x 1 200. V V — volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par  un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une  disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Le virus d'amorçage est un type de virus courant qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque  l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système  d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son  éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W — watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — watt-heure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. X XGA — eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, doublecliquez sur ce fichier. zone de notification — Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Disque dur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Installation d'un lecteur de disque dur 1. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau disque dur et non à un remplacement, fixez les glissières d'installation situées à l'intérieur du capot et  passez à l'étape 8. 2. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.  3. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.  4. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 5. Saisissez les glissières d'installation, poussez-les l'une vers l'autre, faites glisser le lecteur légèrement vers l'avant puis faites-le pivoter pour le retirer du support (voir l'illustration). 6. Retirez les câbles de données et d'alimentation des connecteurs du disque dur.  7. Retirez les glissières de l'ancien disque dur et fixez-les sur le disque dur de remplacement. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de l'alimentation électrique avant de retirer le  disque dur. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  du châssis de l'ordinateur.  AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 1 Unité de disque dur 3 Connecteur du câble d'alimentation 2 Glissières d'installation du lecteur (2) 4 Connecteur du câble de données8. Branchez les câbles d'interface et d'alimentation sur les connecteurs du disque dur, après avoir vérifié que les connecteurs sont dans le bon sens.  9. Faites glisser le disque dur dans le support. 10. Remettez le capot en place. 11. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  12. Branchez l'ordinateur à l'adaptateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 13. Redémarrez l'ordinateur.  14. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur :  ALERT! Cover was previously removed. 15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 1 Lecteur 2 Glissières d'installation du lecteur (2) 3 Vis (4) AVIS : la plupart des connecteurs série d'alimentation et d'interface ATA sont conçus de manière à éviter une mauvaise insertion ; une encoche ou  l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Avant de connecter les câbles à  l'unité, assurez-vous que les connecteurs sont dans le bon sens. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. 16. Partitionnez et formatez logiquement le lecteur avant de passer à l'étape suivante.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 17. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell. 18. Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Mémoire  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Consignes d'installation de la mémoire Installation de mémoire Retrait de mémoire Consignes d'installation de la mémoire Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez la section "Mémoire" dans la rubrique Spécifications techniques. Présentation de la mémoire DDR2  Pour de meilleures performances, les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires de même taille, même vitesse et même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : l Un module de mémoire installé dans le connecteur CHA_DIMM. ou l Une paire de modules de mémoire installés dans les connecteurs CHA_DIMM et CHB_DIMM. l Veillez à installer un module de mémoire à une seule rangée de connexions dans l'emplacement CHA_DIMM (le plus proche du processeur) avant  d'installer un module dans l'autre connecteur. Installation de mémoire 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com. AVIS : n'installez aucun module de mémoire à code correcteur d'erreurs (ECC).  REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur.3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.  4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.  Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Suite à l'ouverture et à la fermeture du capot, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affichera le message suivant sur l'écran au prochain  démarrage du système : ALERT! Cover was previously removed. 7. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 8. L'ordinateur détecte que la nouvelle mémoire ne correspond pas aux informations de configuration existantes et génère le message suivant :  The amount of system memory has changed. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. 1 Découpes (2) 4 Encoche 2 Connecteur 5 Clips de fixation (2) 3 Module de mémoire 6 Connecteurs de mémoire sur la carte système AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du  module. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. (La quantité de mémoire système a été modifiée.  Appuyez sur la touche F1 pour continuer ou sur la touche F2 pour lancer l'utilitaire de configuration.) 9. Appuyez sur  pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire système).  L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la nouvelle capacité de mémoire installée, la vitesse et le  mode (simple ou double). Vérifiez que les informations sont correctes. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 11. 10. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises électriques. Ouvrez le capot de  l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite  les étapes 5, 6 et 7. 11. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.  12. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.  Retrait de mémoire 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  3. Saisissez le module et retirez-le. Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur. Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur.Retour à la page du sommaire Baie modulaire Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire Vous pouvez installer un périphérique portable Dell™ tel qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD/DVD ou une deuxième unité de disque dur dans la baie  modulaire. L'ordinateur Dell est livré avec un lecteur de CD/DVD ou un emplacement prédécoupé dans la baie modulaire. Pour fixer un lecteur dans la baie modulaire, vous  disposez de deux méthodes :  l Loquet de verrouillage (accessible en ouvrant le capot) l Vis de fixation de périphérique (emballée séparément) Consultez la section "Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire" pour plus d'informations sur cette opération. Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint Pour installer un périphérique dans la baie modulaire : 1. Si la baie modulaire contient une entretoise, retirez-la et passez à l'étape 5. Si l'entretoise est verrouillée, retirez la vis de fixation de périphérique. 2. Si la baie modulaire contient un périphérique verrouillé, retirez le capot de l'ordinateur et levez le loquet de verrouillage du module pour libérer celui-ci. Si une vis de fixation maintient le périphérique, retirez-la. 3. Appuyez sur le taquet de déverrouillage pour faire ressortir le loquet.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer  une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. 1 Loquet de verrouillage du module4. Tirez sur le taquet de déverrouillage pour retirer le périphérique de la baie modulaire.  5. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.  6. Si vous le souhaitez, vous pouvez verrouiller le nouveau périphérique dans la baie modulaire en déplaçant le loquet de verrouillage vers la position  Verrouillé.  7. Si vous aviez retiré le capot pour fixer le périphérique dans la baie, remettez-le en place. Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP 1. Si un périphérique est installé dans la baie modulaire, double-cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches.  2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.  3. Lorsqu'un message vous informe que le périphérique peut être retiré, procédez au retrait de celui-ci. 4. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.  1 Taquet de déverrouillage AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire.  1 Taquet de déverrouillage REMARQUE : vous ne pouvez pas retirer un périphérique si l'ordinateur est allumé et le périphérique verrouillé dans la baie modulaire. Vous devez  arrêter l'ordinateur et suivrez les étapes de la section "Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint" pour retirer un périphérique  verrouillé.  AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire. Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire 1. Par mesure de sécurité, l'ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage qui permet de fixer le périphérique installé dans la baie modulaire. Pour  accéder à ce loquet, retirez le capot de l'ordinateur. 2. Vous pouvez aussi attacher le périphérique dans la baie modulaire à l'aide de la vis de fixation fournie avec votre ordinateur (emballée séparément).  Retour à la page du sommaire 1 Bas de l'ordinateur 2 Vis de fixation de périphériqueRetour à la page du sommaire Ajout et retrait de composants Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Avant de commencer Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure suppose que les  conditions suivantes sont réunies : l Vous avez suivi les étapes de la section "Arrêt de l'ordinateur." l Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit fourni avec votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants : l Petit tournevis plat l Tournevis cruciforme l Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD  Arrêt de l'ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. 1. Arrêtez l'ordinateur.  2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas  éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. 3. Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.  4. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et des périphériques reliés, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à  la masse. 5. Retirez le cache de protection des câbles (si vous l'utilisez).  6. Retirez le capot de l'ordinateur. Avant de commencer Disque dur Retrait du capot de l'ordinateur Mémoire Pile Baie modulaire Commutateur d'intrusion du châssis Processeur Haut-parleur du châssis Remise en place du capot de l'ordinateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez la carte par les bords ou le support métallique de montage. Tenez les pièces, telles que le processeur, par les rebords ou par les supports métalliques. Ne tenez  jamais les broches d'un composant. AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non  autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.  AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles  possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les pattes avant de déconnecter. Lorsque  vous tirez sur les connecteurs, maintenez ces derniers correctement alignés, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors  du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.  AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes :  AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.  ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : mettez vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que la partie métallique située à l'arrière de  l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique  non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Processeur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Soulevez le carénage du ventilateur et retirez-le. 3. Retirez le dissipateur thermique. a. Retirez le module de mémoire (voir "Retrait de mémoire") le plus proche du dissipateur thermique. b. Appuyez sur le levier du socle de rétention jusqu'à ce que le dissipateur thermique se libère.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas la face inférieure du nouveau processeur.  AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces  broches. 1 Carénage  du ventilateur ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.c. Soulevez délicatement le dissipateur thermique pour l'enlever du processeur.  4. Soulevez le levier de verrouillage jusqu'à ce que le processeur soit dégagé puis retirez le processeur de son support.  5. Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.  6. Si le levier d'éjection sur le support n'est pas complètement relevé, relevez-le. 7. Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du connecteur.  8. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.  1 Dessus du dissipateur thermique 3 Socle de rétention 2 Dissipateur thermique 4 Levier AVIS : posez le dissipateur thermique avec la graisse thermique vers le haut. 1 Processeur 2 Support 3 Levier de verrouillage AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.  AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces  broches. AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand  vous le mettez en place. 9. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné.  10. Lorsque le processeur est complètement installé dans le support, abaissez le levier de verrouillage jusqu'à ce qu'il s'enclenche afin de maintenir le  processeur bien en place. Si vous installez un kit Dell de remplacement de processeur, renvoyez le processeur à Dell, dans le même emballage que celui dans lequel vous a été  envoyé le kit de remplacement. 11. Placez une extrémité du dissipateur thermique sous la patte du socle de rétention du côté opposé au levier (voir l'illustration). Abaissez le dissipateur  thermique sur le microprocesseur afin qu'il s'insère correctement sous la patte, à l'autre extrémité du socle de rétention.  12. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 13. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez). 14. Branchez l'ordinateur au câble d'alimentation et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 1 Encoche d'alignement arrière 2 Encoche d'alignement avant 3 Alignement des angles de la broche 1 du processeur et du support AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.  1 Dissipateur thermique 2 Socle de rétention 3 Levier AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Les pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Réinstallation de Microsoft Windows XP Les pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ?  Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : l mettez à niveau votre système d'exploitation ; l réinstallez votre système d'exploitation ; l connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes et des utilitaires  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Revenir à la version précédente. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur  revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du  CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD"). 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires. S'il s'agit de votre première utilisation du CD Pilotes et utilitaires, la fenêtre d'installation s'ouvre et vous indique que le CD va commencer l'installation.  Cliquez sur OK puis suivez les invites du programme d'installation pour terminer l'installation. 2. Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 3. Effectuez les sélections appropriées pour System Model (Modèle du système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de périphérique) et Topic (Rubrique). 4. Dans le menu déroulant Topic (Rubrique), cliquez sur My Drivers (Mes pilotes). Le CD Pilotes et utilitaires analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de  périphériques pour la configuration de votre système. 5. Cliquez sur le pilote approprié puis suivez les instructions pour télécharger le pilote sur votre ordinateur.  Pour afficher la liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu déroulant Topic (Rubrique). Pour accéder aux fichiers d'aide du CD Pilotes et utilitaires, cliquez sur le bouton marqué d'un point d'interrogation ou sur le lien Help (Aide) situé en haut de  l'écran. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des pilotes appropriés aux ordinateurs  Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.  REMARQUE : pour accéder aux pilotes de périphérique et à la documentation de l'utilisateur, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pendant que  l'ordinateur exécute Windows. Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur  (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de  fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. Création d'un point de restauration  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur Restauration du système. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.  L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes  les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5. Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre  automatiquement. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.  4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos  fichiers de données.  AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée.  AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.  Réinstallation de Microsoft Windows XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la  fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,  utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous  n'installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l CD du système d'exploitation Dell™ l CD Pilotes et utilitaires Dell Réinstallation de Windows XP  Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de  périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels. Initialisation à partir du CD Système d'exploitation. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche. 3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur  conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.  REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.  AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et  affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du  support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller  Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM et appuyez sur .  6. Lorsque le message Press any key to boot from your CD... (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche, appuyez sur une  touche du clavier. Installation de Windows XP 1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur < pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce contrat. 3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r pour sélectionnez l'option de  réparation, puis retirez le CD du lecteur.  4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.  5. Appuyez sur  pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur  redémarre automatiquement à plusieurs reprises. 6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez sur Suivant. 7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant. 10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant. 12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,  indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.  Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. 13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur . 15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas maintenant puis cliquez sur Suivant. 16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.  17. Cliquez sur Suivant. 18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur. 19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 20. Réinstallez votre logiciel anti-virus. 21. Réinstallez vos programmes.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.  AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD.. AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD. REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD  d'installation. Retour à la page du sommaire Résolution des problèmes  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Problèmes de pile Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes de lecteur Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problème liés au lecteur de CD et de DVD  Problèmes de pile Problèmes d'alimentation Problèmes de lecteur Problèmes d'imprimante Problèmes de clavier Restauration des paramètres par défaut Blocages du système et incidents logiciels Problèmes de périphérique parallèle ou série Problèmes de mémoire Problèmes de son et de haut-parleur Problèmes de souris Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de réseau ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la pile par une pile de  type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur  ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (consultez la section "Pile"). Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Testez le lecteur. l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.  l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.  Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur". Vérifiez la connexion des câbles. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Exécutez les diagnostics Dell. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de  DVD. Réglez le contrôle du volume de Windows.  l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.  l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.  l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.  Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de haut-parleur". Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW Problèmes liés au disque dur  Problèmes de clavier  Blocages du système et incidents logiciels L'ordinateur ne démarre pas  L'ordinateur ne répond plus  Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est  interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la section "Gestion de l'alimentation". Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.   L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance. 1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le). 2. Lorsque F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Exécutez Check Disk.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Outils. 5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7. Cliquez sur Démarrer. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le câble du clavier.  l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.  l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez l'ordinateur.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.Un programme ne répond plus  Un programme se bloque de façon répétée  Un écran bleu apparaît  Autres problèmes logiciels  Problèmes de mémoire Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.  Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Fermez le programme. 1. Appuyez simultanément sur <Échap>.  2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.  4. Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou CD).  Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.  Vérifiez que la version d'origine de Windows XP (Gold) n'est pas installée sur votre ordinateur. Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.  l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.  l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la  documentation du logiciel pour plus d'informations. l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.  l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.  l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.  Sauvegardez vos fichiers immédiatement. Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD. Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du menu Démarrer. Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche  l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le  problème.  l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaireProblèmes de souris Problèmes de réseau Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes d'alimentation Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.  l Exécutez les diagnostics Dell. Si d'autres problèmes de mémoire se produisent.  l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.  l Veillez à vous conformer aux consignes d'installation de la mémoire. l Exécutez les diagnostics Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Nettoyez la souris. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur". Vérifiez le câble de la souris.  1. Retirez et reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide. Vérifiez les paramètres de la souris.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Souris. 3. Essayez de régler les paramètres.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de  l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.  Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. Vérifiez les voyants réseau à l'arrière de l’ordinateur. Si le voyant de lien est éteint, il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau.  Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau. Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau pour vérifier que les  paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.  Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus :  vérifiez les voyants de diagnostic à l'arrière de l'ordinateur et  consultez la section "Voyants de diagnostic". Si le voyant d'alimentation est vert clignotant :  l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour rétablir le  fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est jaune et vert ou jaune fixe :  l'ordinateur est alimenté, mais un périphérique ne fonctionne pas  correctement ou est mal installé. Problèmes d'imprimante Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Restauration des paramètres par défaut l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire.  l Réinstallez le processeur (consultez la section "Processeur". Si le voyant d'alimentation est éteint :  l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.  l Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à l'adaptateur d'alimentation. Vérifiez  ensuite que l'adaptateur est correctement branché sur une prise électrique.  l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est  sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les  prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.  l Débranchez l'adaptateur d'alimentation de l'ordinateur et de la prise électrique, attendez une minute, puis rebranchez-le à la prise et  à l'ordinateur.  l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.  Si le voyant d'alimentation est jaune clignotant : l'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être  produit. l Vérifiez que tous les câbles d'alimentation sont bien raccordés à la carte système (consultez la section "Composants de la carte système"). Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :  l Prolongateurs de câble d'alimentation  l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation  l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.  Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa  configuration et son dépannage.  Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.  l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.  l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.  Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB. Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.  Pour restaurer la valeur par défaut des paramètres du système.  1. Mettez votre ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 2. Lorsque le message "Press to Enter Setup" apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur  immédiatement.  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows  s'affiche. Puis éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau. 3. Sous System Management (Gestion du système), sélectionnez Maintenance et suivez les instructions qui s'affichent. Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série  Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Les haut-parleurs n'émettent aucun son  Les casques n'émettent aucun son  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante". Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez ensuite le programme de configuration du système et accédez au paramètre de l'option Legacy Select. Vérifiez que les paramètres du port  série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.  Exécutez les diagnostics Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au  format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.  Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni  avec ceux-ci. Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.  Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit  de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.  Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont  connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.  Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio. 2. Cliquez sur Sons et périphériques audio. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD. Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils  produisent des interférences.  Exécutez les diagnostics du haut-parleur. Réinstallez le pilote audio. Vérifiez la valeur de l'option.  Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option du contrôleur audio est activée  (On). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré dans le connecteur de casque.  Branchez les écouteurs sur le connecteur de sortie audio. Réglez le contrôle du volume de Windows.  Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit  de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Si l'écran est vide  Si l'affichage est difficile à lire  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.  Vérifiez la connexion du câble de l'écran.  l Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur). l Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.  l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble d'alimentation est défectueux.  l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que  certaines broches soient manquantes.) Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien  allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une  touche du clavier ou déplacez la souris.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, cela  signifie que le moniteur précédent était défectueux.  Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur. Exécutez l'autotest du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour de plus amples informations. Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le réglage du contraste et de la  luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.  Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à  au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.  Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes à halogène et autres appareils  électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.  Réglez les paramètres d'affichage Windows.  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran. Retour à la page du sommaire Haut-parleur du châssis  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Votre ordinateur est peut-être livré avec un haut-parleur système en option. Si vous devez le remplacer ou en installer un autre, procédez comme suit : 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Si vous installez un nouveau haut-parleur, passez directement à l'étape 4. 3. Si vous remplacez le haut-parleur :  a. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système.  b. Appuyez sur le taquet et retirez le haut-parleur et son câble de l'emplacement.  4. Insérez le haut-parleur système dans l'emplacement et poussez-le jusqu'à ce qu'il soit bien en place.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Taquet 2 Câble du haut-parleur5. Branchez le câble du haut-parleur sur le connecteur de la carte système.  6. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  8. Branchez l'ordinateur sur le câble de l'adaptateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Spécifications techniques  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Processeur Type de processeur Processeurs Intel® Pentium® 4 et Celeron® (selon disponibilité). Leur conception permet des mises à  niveaux futures du processeur. Les mises à niveau du  processeur prises en charge sont disponibles auprès  de Dell. Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 Ko Mémoire cache de niveau 2 (L2) 256 Ko ou 1 Mo, selon le processeur Mémoire Architecture Mémoire SDRAM DDR2 à 400 MHz Supports DIMM (Dual in-line memory module) Deux (non-ECC uniquement) Capacités DIMM 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo, 1 Go Mémoire RAM minimale  256 Mo (mode à deux voies) 128 Mo (mode à une seule voie) Mémoire RAM maximale 2 Go (mode à deux voies) Adresse BIOS F0000h Informations concernant votre ordinateur Jeu de puces de l'ordinateur 915G Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d'adresse 32 bits Interruptions 23 BIOS de l'ordinateur Puce Flash 4 Mo Vitesse du bus système Débit de données 4X de 800 ou 533 MHz ; horloge  200 ou 133 MHz (correspond à la vitesse du bus  externe) Contrôleur d'interface réseau Interface réseau Gigabit intégrée avec prise en  charge d'ASF 1.03, conformément aux normes DMTF Communication 10/100/1000 possible Audio  Type audio Émulation AC97, Sound Blaster ; haut-parleur interne en option Contrôleur audio Codec AC97 intégré Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits numérique  à analogique Interfaces Interne Bus PCI/AC97 Externe Entrée/sortie ligne stéréo mini-jack sur le panneau arrière d'E/S ; connecteurs de casque et de  microphone sur le panneau avant Vidéo  Type de vidéo DVI-I intégré Contrôleur vidéo Accélérateur graphique intégré Intel 2D/3D Bus d'extension Type de bus USB 1.1 et 2.0 Taille du connecteur du module de mémoire DDR2 — 240 broches Lecteurs Baie accessible de l'extérieur Une baie pour périphérique portable module-D IDE ou USB Dell Baie accessible de l'intérieur Une baie pour disque dur série ATA Connecteurs Accessibles de l'extérieur Série (data terminal equipment [DTE]) Connecteur à 9 broches ; compatible 16550 sur le  panneau arrière d'E/S Parallèle Connecteur à 27 trous (bidirectionnel) sur le  panneau arrière d'E/S Vidéo Connecteur DVI-I sur le panneau arrière d'E/S Carte réseau intégrée Connecteur RJ45 sur le panneau arrière d'E/S ; 10/100/1000 Audio Connecteurs de sortie ligne (vert) et d'entrée ligne  (bleu) sur le panneau arrière de l'ordinateur ;  connecteurs pour micro et écouteurs à l'avant de  l'ordinateur. USB Cinq connecteurs USB 2.0 sur le panneau arrière  d'E/S ; deux sur le panneau avant Accessibles de l'intérieur Disque dur principal Port série ATA Ventilateurs Deux connecteurs à 5 broches Commutateur d'intrusion du châssis Un connecteur à 3 broches Combinaisons de touches Sous Microsoft® Windows® XP, affiche la fenêtre  Sécurité de Windows. En mode MS-DOS®, redémarre  l'ordinateur.  ou  Démarre la configuration intégrée du système (au  démarrage uniquement) Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de  l'environnement réseau spécifié par l'environnement  d'amorçage distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des  périphériques indiqués dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de  configuration du système (au démarrage  uniquement). ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui  permet à l'utilisateur d'entrer un périphérique pour  un amorçage unique (au démarrage uniquement)  ainsi que des options permettant d'exécuter les  diagnostics sur le disque dur et sur le système. Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyants d'alimentation Voyant vert sur le bouton d'alimentation : vert  clignotant à l'état de veille ; vert fixe à l'état de  marche Voyant orange : une lumière clignotante indique un  problème concernant un périphérique installé ; une  lumière continue indique un problème d'alimentation  interne (consultez la section "Problèmes  d'alimentation". Voyant d'accès au disque dur Voyant vert Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau  intégrée) Voyant vert pour un fonctionnement à 10 Mbits ;  voyant orange pour un fonctionnement à 100 Mbits ;  voyant jaune pour un fonctionnement à 1000 Mbits  (1 Gbit) Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants jaunes et/ou verts sur le panneau arrière Voyant d'alimentation d'attente Voyant AUX_LED jaune sur la carte système Voyant du module d'alimentation Voyant vert sur l'adaptateur d'alimentation Alimentation Adaptateur d'alimentation CC externe Puissance 220 W Chaleur émise 455 BTU/h (moyenne) Tension 90 à 135 V à 60 Hz ; 180 à 265 V à 50 Hz Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V Caractéristiques physiques  Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (sans cache de protection des câbles) 8,9 cm (3,5 pouces), 25,3 cm (9,95 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (avec cache de protection des câbles) 8,9 cm (3,5 pouces), 33 cm (13 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (avec cache de protection des câbles, modèle évolué) 8,9 cm (3,5 pouces), 36,1 cm (14,2 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Poids (sans cache de protection des câbles, modèle  standard) 4,5 kg (10 livres) Poids (avec cache de protection des câbles, modèle  standard) 4,9 kg (10,8 livres) Environnement Température Fonctionnement 10° à 30° C (50° à 86° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Vibrations maximalesRetour à la page du sommaire Fonctionnement Bureau ou suspension verticale : 0,25 G (gravité)  entre 3 et 200 Hz à 0,5 octave/min ; orientation horizontale : 0,25 G entre 20 et 200 Hz à  0,5 octave/min Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec  changement de vitesse de 50,8 cm/s Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec changement de  vitesse de 508 cm/s Altitude Fonctionnement –16 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –16 à 10 600 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire Composants de la carte système  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Retour à la page du sommaire 1 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN1) 8 Cavalier du mot de passe (PSWRD) 2 Connecteur de haut-parleur (SPEAKER) en option 9 Cavalier d'effacement de CMOS (CLEAR_CMOS) 3 Haut-parleur de la carte système 10 Voyant d'alimentation du mode veille (AUX_LED) 4 Connecteur mémoire B (CHB_DIMM) 11 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN2) 5 Connecteur mémoire A (CHA_DIMM)  12 Connecteur du câble d'alimentation du disque dur (ATA_PWR) 6 Connecteur du câble de données du disque dur SATA 13 Connecteur d'alimentation du commutateur d'intrusion du châssis (INTRUDER) 7 Pile 14 Dissipateur thermique du microprocesseurRetour à la page du sommaire Outils et utilitaires de dépannage  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Diagnostics Dell Voyant de l'adaptateur d'alimentation Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la présente section et exécutez les diagnostics Dell avant de  contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Diagnostics Dell Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que  vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Vous pouvez lancer les diagnostics Dell à partir du disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD. Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez  alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur  .  4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.  Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.  REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et  utilitaires. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) et  appuyez sur  |  — Ne les utilisez pas dans les noms de fichiers. A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.  3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes. 4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Une tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn], contactez le support technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien de support. Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est correctement épelée, que les  espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon. Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction d'erreurs] à la lecture du disque) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Controller has failed (Échec du contrôleur) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Data error (Erreur de données) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels." Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) — Exécutez les diagnostics Dell. Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.  Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.  Gate A20 failure (Échec Gate A20) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) — Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Introduisez une disquette ou un CD amorçable.  Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration incorrectes, lancez le programme de configuration du système) — Accédez au programme de configuration du système et corrigez les paramètres de l'ordinateur.  Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier". Memory address line failure at address, read value expecting value  (Échec d'adressage de la mémoire)  — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — 1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. 2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.  3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de dépannage supplémentaires.  Memory data line failure at address, read value expecting value  (Erreur de ligne dans la mémoire) — Memory double word logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de logique dans la mémoire) — Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de parité dans la mémoire) — Memory write/read failure at address, read value expecting value  (Erreur de lecture/écriture dans la mémoire) — Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) — l Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable.  l Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme  périphérique d'amorçage.  l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.  No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) — Accédez au programme de configuration du  système et vérifiez que les informations de configuration du disque dur sont correctes.  No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par une autre contenant un système  d'exploitation amorçable, ou bien retirez la disquette de la baie modulaire et redémarrez l'ordinateur.  Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.  Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes  et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être  redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès  que le redémarrage est terminé. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser  le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Microsoft® Windows® XP Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance puis sur Système. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4. Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez les périphériques dont la configuration est incorrecte.  Ils sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou le symbole X affiché en rouge si le périphérique a été désactivé. 5. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les périphériques devant être reconfigurés. 6. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,  consultez la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell. Read fault (Erreur de lecture) — Requested sector not found (Secteur requis introuvable)  — Reset failed (Échec de la réinitialisation) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Sector not found (Secteur introuvable) — l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.  Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions. l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.  Seek error (Erreur de recherche) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell. Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) — Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du  système) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez la date ou l'heure. Si le problème persiste, remplacez la pile.  Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les diagnostics Dell. WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (Le système de surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE [principal/secondaire]  fonctionne hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer  votre disque dur en contactant Dell ou votre centre de support) — Si un lecteur de remplacement n'est pas disponible dans l'immédiat et si ce lecteur n'est pas le seul lecteur d'amorçage, accédez au  programme de configuration du système et mettez le paramètre du lecteur correspondant sur None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de l'ordinateur. Write fault (Erreur de lecture)  Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné)   — — Voir la section "Problèmes de lecteur". :\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt).  — Le lecteur de disquette ne peut pas lire le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. 4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Garantie Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Dell Inc. (" Dell ") fabrique ses produits avec des pièces et des composants neufs ou équivalant à du neuf en accord avec les pratiques classiques de  l'industrie. Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, consultez le Guide des informations sur le produit ou le document de garantie livré avec votre ordinateur. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données de  l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que : l les adresses électroniques ; l les paramètres de barre d'outils ; l les tailles des fenêtres ; l et les signets Internet. Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD  enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant. 5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade !  Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8. Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les paramètres et fichiers, puis cliquez sur  Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur Ajout de comptes d'utilisateur Une fois le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP installé, l'administrateur ou un utilisateur disposant de droits d'administrateur peut créer des  comptes utilisateur supplémentaires. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Comptes d'utilisateurs. 3. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Créer un nouveau compte. 4. Sous Nommer le nouveau compte, saisissez le nom du nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant. 5. Sous Choisir un type de compte, cliquez sur l'une des options suivantes :  l Administrateur de l'ordinateur — L'utilisateur peut modifier tous les paramètres de l'ordinateur. l Limité — L'utilisateur ne peut modifier que ses paramètres personnels, comme son mot de passe. Il ne peut ni installer des programmes, ni  utiliser Internet. 6. Cliquez sur Créer un compte. Changement rapide d'utilisateur La fonction Changement rapide d'utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un ordinateur sans avoir à demander à l'utilisateur précédent de se  déconnecter. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Fermer la session. 2. Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer d'utilisateur. Lorsque vous utilisez la fonction Changement rapide d'utilisateur, les programmes utilisés par l'utilisateur précédent continuent de s'exécuter en arrière-plan. L'ordinateur risque donc de fonctionner au ralenti. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels sur DVD, risquent de ne pas  fonctionner. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau  Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.  REMARQUE : la fonction Changement rapide d'utilisateur n'est pas disponible si l'ordinateur exécute Windows XP Professionnel et fait partie d'un  domaine, ou s'il dispose de moins de 128 Mo de mémoire.  REMARQUE : insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé.  REMARQUE : n'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale. 2. Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, par exemple une prise murale du réseau.  Assistant Configuration du réseau  Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers,  d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.  5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service  Pack 1.  Airborne Contaminant Level Update The following airborne contaminant level supersedes the information that is present in the Getting Started Guide of your system: ____________________ Information in this publication is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell™ and the DELL logo are trademarks of Dell Inc. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Airborne Contaminant Level Class G1 as defined by ISA-S71.04-1985 July 2010气载污染物级别更新 以下气载污染物级别取代系统“入门指南”中提供的信息: ____________________ 本出版物中的信息如有更改,恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有,翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标:Dell™、 DELL 徽标是Dell Inc. 的商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。 气载污染物级别 级别 G1 (依据 ISA-S71.04-1985 定义的标准) 2010 年 7 月空氣中懸浮污染物級別更新 以下空氣中懸浮污染物級別取代系統「入門指南」中提供的資訊: ____________________ 本文件中的資訊如有更改,恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版權所有,翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可,嚴格禁止以任何形式複製這些內容。 本文中使用的商標:Dell™ 和 DELL 標誌均是 Dell Inc 的商標。 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。 空氣中懸浮污染物級別 級別 G1 ( 依據 ISA-S71.04-1985 的定義 ) 2010 年 7 月Aktualizace úrovně uvolňování znečišt’ujících látek do vzduchu Následující informace o úrovni uvolňování znečišt’ujících látek do vzduchu nahrazují informace uvedené v příručce Začínáme dodané se systémem: ____________________ Informace v této publikaci se mohou bez předchozího upozornění změnit. © 2010 Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Jakákoli reprodukce těchto materiálů bez písemného povolení společnosti Dell Inc. je přísně zakázána. Ochranné známky použité v tomto textu: Dell™ a logo DELLjsou ochranné známky společnosti Dell Inc. V tomto dokumentu mohou být použity další ochranné známky a obchodní názvy s odkazem na společnosti vlastnící tyto známky a názvy nebo na jejich produkty. Společnost Dell Inc. nemá vlastnické zájmy vůči ochranným známkám a obchodním názvům jiným než svým vlastním. Úroveň uvolňování znečišt’ujících látek do vzduchu Třída G1 dle normy ISA-S71.04-1985 Červenec 2010Mise à jour des contaminants en suspension dans l'air Le niveau de contaminants en suspension dans l'air suivant remplace cette même information contenue dans le Getting Started Guide (Guide de mise en route) de votre système : ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™ et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Contaminants en suspension dans l'air Classe G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Juillet 2010Aktualisierung zur Luftverschmutzungsklasse Die folgenden Informationen ersetzen die Angaben zur Luftverschmutzungsklasse im Handbuch zum Einstieg für Ihr System: ___________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2010 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Materialien in jeglicher Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell™ und das DELL Logo sind Marken von Dell Inc. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Markenzeichen und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen. Luftverschmutzungsklasse Klasse G1 gemäß ISA-S71.04-1985 Juli 2010Ενηµέρωση επιπέδων αεροµεταφερόµενων ρύπων Τα παρακάτω επίπεδα αεροµεταφερόµενων ρύπων αντικαθιστά τις πληροφορίες που παρέχονται στον Οδηγό «Τα Πρώτα Βήµατα» του συστήµατός σας: ____________________ Οι πληροφορίες αυτής της δηµοσίευσης υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς ειδοποίηση. © 2010 Dell Inc. Με επιφύλαξη όλων των δικαιωµάτων. Απαγορεύεται αυστηρώς η αναπαραγωγή αυτών των υλικών µε οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη άδεια της Dell Inc. Εµπορικά σήµατα που χρησιµοποιούνται σε αυτό το κείµενο: η ονοµασία Dell™, το λογότυπο DELL είναι εµπορικά σήµατα της Dell Inc. Άλλα εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες µπορεί να χρησιµοποιούνται στο παρόν έγγραφο αναφερόµενα είτε στους κατόχους των σηµάτων και των ονοµάτων είτε στα προϊόντα τους. Η Dell Inc. παραιτείται από κάθε δικαίωµα σε εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες τρίτων. Επίπεδα αεροµεταφερόµενων ρύπων Κατηγορία G1 ή χαµηλότερη, όπως ορίζεται από το πρότυπο ISA-S71.04-1985 Ιούλιος 2010Pembaruan Tingkat Pencemaran Udara Tingkat pencemaran udara berikut ini menggantikan informasi yang disampaikan dalam Panduan Pengaktifan sistem Anda ____________________ Informasi dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. © 2010 Dell Inc. Hak cipta dilindungi undang-undang. Dilarang keras memperbanyak materi ini dengan cara apa pun tanpa izin tertulis dari Dell Inc. Merek dagang yang digunakan dalam dokumen ini: Dell™ dan logo DELL adalah merek dagang dari Dell Inc. Merek dagang dan nama dagang lain mungkin digunakan dalam dokumen ini untuk merujuk ke pihak lain yang memiliki hak kekayaan intelektual atas merek dan nama atau produk mereka. Dell Inc. menyangkal kepentingan kepemilikan apa pun atas merek dagang dan nama dagang selain miliknya sendiri. Tingkat Pencemaran Udara Kelas G1 sesuai standar ISA-S71.04-1985 Juli 2010空気汚染物質レベルのアップデー ト情報 下記の空気汚染物質レベルは、お使いのシステムの『はじめに』に記載さ れている情報にとって代わるものです。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 © 2010 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標:Dell™ および DELL ロゴは Dell Inc. の商標です。 商標または製品の権利を主張する事業体を表すためにその他の商標および社名が使用されて いることがあります。それらの商標や会社名は、一切 Dell Inc. に帰属するものではありま せん。 空気汚染物質レベル クラス G1(ISA-S71.04-1985 の定義による) 2010 年 7 月공기중오염물질수준업데이트 아래에 있는 공기 중 오염 물질 수준은 해당 시스템의 시작 설명서에 제공된 정보를 대체합니다 . ____________________ 이 발행물에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2010 Dell Inc. 저작권 본사 소유. Dell Inc.의 서면승인없이 어떠한 방식으로든본 자료를 무단 복제하는 행위는엄격히 금지됩 니다. 본 설명서에사용된 상표인 Dell ™ 및 DELL 로고는 Dell Inc. 의 상표입니다. 본 문서에서특정 회사의표시나 제품이름을 지칭하기 위해 기타 상표나상호를 사용할수도 있 습니다. Dell Inc. 는자사가소유하고있는 것이외에기타모든 상표및상호에 대한어떠한 소유 권도없습니다 . 공기중오염물질수준 등급 ISA-S71.04-1985의규정에따른 G1 2010년 7월Aktualizacja danych o poziomie zanieczyszczeń w powietrzu Poniższe dane o poziomie zanieczyszczeń w powietrzu zastępują informacje przedstawione w Instrukcji uruchomienia użytkowanego komputera: ____________________ Informacje zawarte w tym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. © 2010 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie tych materiałów w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione. Znaki towarowe użyte w niniejszym dokumencie: Dell™ i logo DELL są znakami towarowymi firmy Dell Inc. Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe, odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne. Poziom zanieczyszczeń w powietrzu Klasa G1 według definicji podanej w ISA-S71.04-1985 Lipiec 2010Atualização do nível de poluentes transportados pelo ar O seguinte nível de poluentes transportados pelo ar substitui as informações presentes no Guia de Primeiros Passos de seu sistema: ____________________ As informações contidas nesta publicação estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2010 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste material sem a permissão por escrito da Dell Inc. é expressamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell™ e o logotipo DELL são marcas comerciais da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade. Nível de poluentes transportados pelo ar Classe G1, conforme definido pela norma ISA-S71.04-1985 Julho de 2010Обновление информации об уровне загрязняющих веществ в атмосфере Следующий уровень загрязняющих веществ в атмосфере является более верным по отношению к уровню, указанному в Руководстве по началу работы к системе: ____________________ Информация, содержащаяся в данной публикации, может быть изменена без предварительного уведомления. © 2010 Dell Inc. Все права защищены. Воспроизведение материалов данного руководства в любой форме без письменного разрешения корпорации Dell Inc. строго запрещается. Торговые марки, использованные в данном тексте: Dell™ и логотип компании DELL являются товарными знаками компании Dell Inc. Остальные товарные знаки и названия продуктов могут использоваться в данном документе для обозначения компаний, заявляющих права на эти товарные знаки и названия, или продуктов этих компаний. Dell Inc. не претендует на права собственности в отношении каких-либо товарных знаков и торговых наименований, кроме своих собственных. Уровень загрязняющих веществ в атмосфере Класс G1 или ниже согласно классификации ISA-S71.04-1985 Июль 2010 г.Actualización del nivel de contaminación atmosférica El nivel de contaminación atmosférica siguiente sustituye la información incluida en la Guía de introducción de su sistema: ____________________ La información contenida en esta publicación puede modificarse sin previo aviso. © 2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™ y el logotipode DELL son marcas comerciales de Dell Inc. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Nivel de contaminación atmosférica Clase G1 de acuerdo con ISA-S71.04-1985 Julio de 2010Havadan Geçen Madde Düzeyi Güncelleme Aşağıdaki havadan geçen madde düzeyi, sisteminize ait Başlangıç Kılavuzu içindeki bilgileri geçersiz kılmaktadır. ____________________ Bu belgedeki bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. © 2010 Dell Inc. Tüm hakları saklıdır. Dell Inc.'in yazılı izni olmadan bu belgelerin herhangi bir şekilde çoğaltılması kesinlikle yasaktır. Bu metinde kullanılan ticari markalar: Dell™ ve DELL logosu Dell Inc. kuruluşunun ticari markalarıdır. Bu belgede, marka ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atıfta bulunmak için başka ticari marka ve ticari adlar kullanılabilir. Dell Inc. kendine ait olanların dışındaki ticari markalar ve ticari isimlerle ilgili hiçbir mülkiyet hakkı olmadığını beyan eder. Havadan Geçen Madde Düzeyi Sınıf ISA-S71.04-1985 ile tanımlanan biçimde G1 Temmuz 2010עדכון לגבי רמת זיהום אוויר רמתזיהוםהאוויר הבאה עולה על הנתוניםהנקוביםבמדריךתחילתהעבודהשל המערכת שברשותך: רמת זיהוםאווירי ISA-S71.04-1985 בתקן כמוגדר G1 Class ____________________ המידע במסמך זה עשוי להשתנות ללא הודעהמוקדמת. .כלהזכויותשמורות .© 2010 Dell Inc שעתוק חומריםאלה בכל דרךשהיא, תהאאשר תהא, ללאקבלת רשות בכתב מאת .Dell Inc אסור בהחלט. סימני מסחר המוזכריםבמסמך זה: השם™Dell , הלוגושל DELL הםסימני מסחרשל .Dell Inc. ייתכןשייעשהשימושבסימניםמסחריים ובשמות מסחרייםאחריםבמסמך זה כדי להתייחס לישויות הטוענות לבעלות על הסימניםוהשמות, או למוצריםשלהן. .Dell Inc מוותרת על כל חלק קנייני בסימניםמסחרייםושמות מסחרייםפרט לאלהשבבעלותה. יולי 2010 Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de l'administrateurRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A03Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Présentation................................................................................................................5 Déploiement d'iSCSI.................................................................................................................................................5 Matériel et logiciel Dell pris en charge....................................................................................................................6 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système......................................................................6 Chapitre 2: Applications pour gérer votre système NAS.........................................................7 Configuration initiale de votre système NAS............................................................................................................7 Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS........................................................................7 Rôles et fonctionnalités de Server Manager.....................................................................................................8 Rôles Server Summary.......................................................................................................................................8 Gestion du partage et du stockage....................................................................................................................9 File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) ........................9 Gestion des rapports de stockage.....................................................................................................................9 Disk Management (Gestion des disques)..........................................................................................................9 Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée)................................9 Namespaces (Espaces de noms).....................................................................................................................10 Réplication........................................................................................................................................................10 Diagnostics de groupe.....................................................................................................................................11 Outils de configuration du stockage.......................................................................................................................11 Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows)........................................................................11 Gestion de votre système NAS...............................................................................................................................11 Dell OpenManage Server Administrator................................................................................................................11 Fonctionnalités intégrées de Server Administrator ........................................................................................11 Page d'accueil de Server Administrator..........................................................................................................12 Server Administrator Instrumentation Service................................................................................................12 Service d'accès à distance Server Administrator...........................................................................................12 Server Administrator Storage Management Service......................................................................................12 Journaux de Server Administrator...................................................................................................................12 Bureau à distance pour l'administration................................................................................................................12 Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance .........................................................................13 Mise à jour de votre système NAS.........................................................................................................................13 Réinstallation du système d'exploitation NAS........................................................................................................14 Chapitre 3: Utilisation de votre système NAS..........................................................................15 Création d'un partage SMB (Server Message Block)............................................................................................15Modification de partages SMB..............................................................................................................................15 Partage NFS............................................................................................................................................................15 Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité........................................16 Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité........................................16 Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage...................................16 Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité.........17 Configuration d'AD LDS pour Services For NFS..............................................................................................17 Installer le rôle de serveur AD LDS..................................................................................................................18 Création d'une nouvelle instance AD LDS.......................................................................................................18 Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS.................................................19 Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS................................................19 Mise à jour du schéma Active Directory..........................................................................................................20 Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows...........21 Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom.....................................................................21 Ajout de mappages de compte utilisateur.......................................................................................................21 Ajout de mappages de compte de groupe.......................................................................................................22 Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS..........................................................22 Configuration de la source de mappage..........................................................................................................23 Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS...........................................................23 Redémarrage de Server For NFS.....................................................................................................................23 Création du partage NFS..................................................................................................................................23 Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage.................24 Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager..........................................24 Création d'un nouveau volume...............................................................................................................................25 Gestion d'un volume...............................................................................................................................................25 Extension d'un volume............................................................................................................................................26 Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows...................................................................26 Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI............................................................................................26 Réduction d'un volume...........................................................................................................................................27 Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume.................................................................27 Suppression d'un volume.......................................................................................................................................27 Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume................................................................28 Activation ou désactivation de SIS sur un volume.................................................................................................28 Activation de SIS sur un volume......................................................................................................................28 Désactivation de SIS sur un volume................................................................................................................28 Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés.................................................................28 Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server..................29 Choix des volumes à sauvegarder..........................................................................................................................29 Choix d'un emplacement de stockage....................................................................................................................301 Présentation Les systèmes Dell Network Attached Storage (NAS) fonctionnent sous le système d'exploitation Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, qui offre une interface utilisateur pour les opérations suivantes : • Configuration initiale du système • Gestion unifiée des serveurs de stockage • Configuration simplifiée • Gestion du stockage et des dossiers partagés Le système d'exploitation Windows Storage Server 2008 R2 est spécialement conçu pour fournir des performances optimales pour NAS. Il offre des améliorations de scénarios de partage de gestion de stockage, ainsi qu'une intégration de la fonctionnalité et des composants de gestion des appliances de stockage. Windows Storage Server 2008 R2 fournit une gestion de fichiers efficace et unifiée en étendant et consolidant l'interface de gestion. Ceci inclut les fonctions et fonctionnalités suivantes : • FSRM (File Server Resource Manager) offre un support pour l'exécution de tâches d'administration supplémentaires. • Share and Storage Management (Gestion de partages et stockage) est un programme intégrable qui permet le provisionnement de partages via Server Message Block (SMB) et les protocoles Services for Network File System (NFS). • Services for Network File System (NFS) est une fonction permettant aux systèmes NFS d'accéder aux fichiers présents sur le système NAS. • Remote Desktop for Administration (Bureau à distance pour l'administration) offre une mini-application d'administration à distance Windows Server qui permet l'accès à distance, basé sur un navigateur, à la console de gestion pour les clients autres que Microsoft. • Single Instance Storage (SIS) offre une optimisation de la gestion à distance de jusqu'à 20 volumes par serveur et prend en charge le retrait de SIS d'un volume (unSIS). Déploiement d'iSCSI iSCSI est un moyen utile et relativement économe de fournir du stockage pour de nouvelles applications ou de fournir un pool réseau de stockage pour des applications existantes. Les SAN iSCSI et les périphériques de stockage iSCSI sont populaires pour une variété de raisons. Ils offrent les possibilités suivantes : • Tirer profit d'investissements existant en infrastructures et expertise Ethernet. • Tirer profit d'investissements existant en protocole IP. • Offrir une extension de capacité dynamique. • Simplifier la configuration et gestion SAN. • Centraliser la gestion via la consolidation de stockage. • Fournir des performances extensibles. • Fournir une utilisation de stockage supérieure. • Présenter des volumes en tant que périphériques de stockage en bloc. 5REMARQUE: Pour configurer l'iSCSI pour les systèmes de stockage PowerVault, voir technet.microsoft.com/en-us/ library/ee344838(v=ws.10). Matériel et logiciel Dell pris en charge • Dell PowerVault NX3200 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 • Dell PowerVault NX3300 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système • Services de fichiers : gère les dossiers partagés et permet aux utilisateurs d'accéder à des fichiers situés sur votre système à partir du réseau. • FSRM : permet aux utilisateurs de générer des rapports, de configurer des quotas et de définir des propriétés de filtrage de fichiers. • SIS : réduit l'espace de stockage en consolidant les fichiers dupliqués sur votre système de stockage. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 with SP1. • Services d'impression • Web Server (IIS) : fournit une fonction appelée WebRDP, WebRDP permet aux systèmes exécutant Windows ou à tout autre système d'exploitation d'accéder au système à l'aide d'un navigateur web. • Bureau distant • Services SNMP • Service SNMP et fournisseur WMI • Sauvegarde de serveur Windows : permet la sauvegarde et restauration du système d'exploitation, des applications, et des données. Les sauvegardes peuvent être planifiées ponctuellement ou peuvent être quotidiennes ou hebdomadaires. • Ports pare-feu 62 Applications pour gérer votre système NAS Configuration initiale de votre système NAS Pour configurer le BIOS de votre système : 1. Connectez votre système NAS au réseau approprié. Le câblage dépend du type de NIC acheté avec votre système. Les systèmes NX3300 doivent être déployés avec au moins deux systèmes mis en cluster sur le réseau approprié. REMARQUE: Les étapes de configuration des services de clusters Microsoft pour Windows Storage Server 2008 R2 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 sont semblables. Pour des informations supplémentaires, voir support.dell.com/support/edocs/systems/clusters. 2. Connectez une extrémité du cordon d'alimentation au système NAS et l'autre extrémité à une source d'alimentation. 3. Connectez un clavier, un moniteur et une souris au système NAS. 4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système NAS sous tension. 5. Connectez-vous au système SAS en tant qu'administrateur. Le mot de passe par défaut est Stor@ge!. 6. L'Assistant Configuration initiale Dell PowerVault NAS vous aide avec : a. Une option pour changer le mot de passe par défaut. b. Sélection et configuration du logiciel de stockage principal, le cas échéant. c. Sélection et configuration de la langue par défaut du système, au besoin. d. Validation des paramètres. e. Redémarrage du système, au besoin. 7. La fenêtre Server Manager s'ouvre à chaque fois qu'un administrateur se connecte. Si Server Manager ne s'ouvre pas, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur Démarrer→ Outils d'administration → Server Manager. À l'aide de Server Manager, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : – Configuration initiale de l'ordinateur – Configuration de la mise en réseau – Modification du nom de l'ordinateur Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS La console Server Manager est une Microsoft Management Console (MMC) étendue contenant plusieurs outils de configuration et gestion en un seul emplacement. Il sert comme unique point de gestion de votre système de stockage. La fenêtre principale de Server Manager vous permet de voir : • Un instantané détaillé des informations relatives à l'identité de votre serveur • Les options sélectionnées de configuration de la sécurité • Rôles et fonctions installés 7La zone Ressources et support de la fenêtre principale du Gestionnaire de serveur contient des liens vers les documentations et téléchargements les plus récents et vous permet de participer à des programmes d'évaluation qui aideront à améliorer les versions futures de Microsoft Windows Storage Server 2008 R2. La zone Récapitulatif serveur affiche des détails sur le serveur particulièrement utiles au cours d'un dépannage, tels que le nom du système, les adresses réseau et l'ID produit du système d'exploitation exécuté sur le système. Dans la zone Récapitulatif serveur, vous pouvez visualiser et modifier les connexions réseau, modifier les propriétés système et configurer le bureau à distance. Rôles et fonctionnalités de Server Manager La zone Récapitulatif de serveur contient également quatre sections principales avec des sous-sections déroulantes. Tableau 1. Sections Usine par défaut et les Sous-liens pour votre système Sections Sous-sections Rôles • Services de fichiers – Gestion du partage et du stockage * File Server Resource Manager (FSRM) (quotas, écrans de fichier et rapports de stockage) * Gestion des disques • Services d'impression • Web Server (IIS) Diagnostics • Visionneuse d'événements • Logiciel NAS Appliance • Fiabilité et performances • Gestionnaire de périphériques Configuration • Programmateur de tâches • Pare-feu Windows et sécurité avancée • Services • Commandes WMI • Utilisateurs et groupes locaux Stockage • Gestion des disques • Sauvegarde Microsoft Windows Server Rôles Server Summary La section Récapitulatif de rôles répertorie les rôles installés sur l'ordinateur. L'icône à gauche de chaque rôle affiche l'état de fonctionnement général actuel du rôle. Cliquez sur le nom du rôle de votre choix dans la section Récapitulatif de rôles pour ouvrir la page d'accueil de ce rôle. 8Gestion du partage et du stockage La gestion du partage et du stockage permet de centraliser la gestion des dossiers et des volumes partagés sur le réseau : • Pour créer des partages SMB (Server Message Block), voir « Création de partages SMB ». • Pour créer des partages NFS, voir « Création de partages NFS ». REMARQUE: Les opérations de volume ne sont disponibles que lorsque les fournisseurs de matériel Virtual Disk Service (VDS) sont installés sur la solution. VDS n'est pas pris en charge sur ce système NAS. File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) FSRM est une suite d'outils pour Windows Storage Server 2008 R2 qui permet aux administrateurs de comprendre, contrôler, et gérer la quantité et le type de données stockées sur leur système. En utilisant FSRM, les administrateurs peuvent placer des quotas sur les dossiers et volumes, activement trier les dossiers, et générer des rapports de stockage compréhensifs. Cet ensemble d'instruments avancés aide non seulement l'administrateur à surveiller efficacement les ressources de stockage existantes, mais aussi à planifier et implémenter de futurs changements de stratégie. Pour des informations supplémentaires, voir « Création de quotas et d'écrans de fichiers ». Gestion des rapports de stockage La gestion des rapports de stockage du jeu d'outils intégrable FSRM MMC permet les actions suivantes : • Programmation de rapports de stockage périodiques pour identifier les tendances d'utilisation des disques • Surveillance des tentatives d'enregistrement de fichier non autorisées correspondant à tous les utilisateurs ou un groupe d'utilisateurs choisi • Génération instantanée de rapports de stockage Disk Management (Gestion des disques) Disk Management est un utilitaire système pour la gestion de disques durs et les volumes ou partitions qu'ils contiennent. Disk Management permet d'initialiser des disques, créer des volumes, et formater des volumes avec les systèmes de fichiers FAT, FAT32, ou NTFS. Il vous aide aussi à effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée) DFS n'est pas activée sur votre système par défaut. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration→ Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. 9Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System et suivez l'Assistant. Namespaces (Espaces de noms) Les espaces de noms DFS permettent de grouper des dossiers partagés qui se trouvent sur différents serveurs en un ou plusieurs espaces de noms logiquement structurés. Les utilisateurs voient chaque espace de noms comme un seul dossier partagé avec une série de sous-dossiers. Cependant, la structure sous-jacente de l'espace de noms peut être constituée de nombreux dossiers partagés qui se situent sur différents serveurs et sur plusieurs sites. Création d'un espace de nom Pour créer un espace de nom : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration→ Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System (DFS) puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Créer un espace de nom DFS s'affiche. 4. Saisissez un nom dans le champ Entrer un nom pour cet espace de nom et terminez l'Assistant. Réplication La réplication DFS est un moteur de réplication à plusieurs maîtres capable de répliquer des données entre plusieurs serveurs par une connexion réseau à largeur de bande limitée. Création d'un nouveau groupe de réplication Pour créer un nouveau groupe de réplication : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration→ Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Réplication DFS et terminez l'Assistant. 10Diagnostics de groupe Les outils de cette section aident à effectuer des diagnostics ou indiquer des problèmes dans votre système. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Outils de configuration du stockage Les outils de configuration du stockage aident l'administrateur à optimiser certaines tâches administratives. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Outil intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows) Windows Server Backup est une fonction de Windows Server 2008 R2 qui fournit des assistants et outils pour vous aider à effectuer des tâches de sauvegarde et restauration de base pour le serveur sur lequel il est installé. Cette fonction a été retravaillée et introduit une nouvelle technologie. La fonction de sauvegarde précédente (Ntbackup.exe) dans des versions antérieures de Windows n'est plus disponible. Pour des informations supplémentaires, voir « Effectuer une sauvegarde de votre serveur ». Gestion de votre système NAS Les outils de gestion suivants sont préinstallés sur le système : • Dell OpenManage Server Administrator • Bureau à distance pour l'administration Dell OpenManage Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator fournit une solution de gestion de systèmes un-à-un complète de deux façons : • Interface utilisateur graphique basée sur le Web intégrée : par l'intermédiaire de la page d'accueil de Server Administrator • Interface de ligne de commande (CLI) : par l'intermédiaire du système d'exploitation Server Administrator permet la gestion des systèmes NAS sur un réseau local ou distant. Server Administrator fournit des informations sur : • Les systèmes qui fonctionnent correctement et ceux qui sont défectueux ; • Les systèmes nécessitant des mises à jour • Les systèmes nécessitant des opérations de restauration à distance Fonctionnalités intégrées de Server Administrator Server Administrator offre une gestion et administration simple d'utilisation de systèmes locaux et distants via un ensemble compréhensif de services de gestion intégrés. Server Administrator se trouve uniquement sur le système géré et est accessible localement et à distance via la page d'accueil de Server Administrator. Server Administrator assure la sécurité de ses connexions de gestion via le contrôle d'accès à base de rôles (RBAC - Role-Based Access Control), l'authentification, et le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) de norme dans l'industrie. 11Page d'accueil de Server Administrator La page d'accueil de Server Administrator fournit un système de gestion à base de navigateur web depuis le nœud géré ou depuis un hôte distant via un LAN, service bas débit, ou réseau sans fil. Lorsque le système NAS est installé et configuré sur le nœud géré, vous pouvez effectuer des fonctions de gestion à distance à partir de n'importe quel système avec un navigateur web pris en charge et une connexion. De plus, la page d'accueil de Server Administrator fournit une aide en ligne étendue et ciblée au contexte. Server Administrator Instrumentation Service Instrumentation Service fournit un accès rapide à des informations détaillées sur les défaillances et les performances recueillies par des agents de gestion de systèmes standard de l'industrie et permet l'administration à distance de systèmes surveillés, y compris l'arrêt, le démarrage et la sécurité. Service d'accès à distance Server Administrator Le service d'accès à distance Server Administrator offre une solution de gestion du système à distance complète pour les systèmes équipés de contrôleurs d'accès à distance. Pour des informations supplémentaires sur le Service d'accès à distance, voir Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) Version User's Guide (Guide d'utilisation de la version 7 d'iDRAC) à l'adresse support.dell.com/manuals. Server Administrator Storage Management Service Le Storage Management Service fournit des informations de gestion de stockage dans une vue graphique intégrée. Le Storage Management Service permet d'afficher l'état du stockage local connecté à un système surveillé en utilisant un contrôleur PERC (PowerEdge Expandable RAID Controller). Vous pouvez aussi créer des disques virtuels (souvent appelés LUN) à l'aide de ce service. Journaux de Server Administrator Server Administrator affiche des journaux de commandes exécutées au système ou par le système, des événements de matériel surveillés, des événements POST, et des alertes système. Vous pouvez ouvrir ces journaux depuis la page d'accueil, ainsi que les imprimer ou enregistrer en tant que rapports, et les envoyer par e-mail à un contact de service désigné. Bureau à distance pour l'administration Vous pouvez administrer à distance une appliance de stockage en utilisant le Bureau à distance pour l'administration (connu préalablement comme Services de terminal en mode Administration à distance). Vous pouvez l'utiliser pour administrer un ordinateur à partir d'essentiellement n'importe quel ordinateur de votre réseau. Le Bureau à distance pour l'administration est basé sur la technologie de services de terminal et est spécialement conçu pour la gestion de serveurs. Le Bureau à distance pour l'administration n'exige pas l'achat de licences spéciales pour les ordinateurs client ayant accès au serveur. Il n'est pas nécessaire d'installer une licence Terminal Server lorsque vous utilisez le bureau à distance pour l'administration. 12Vous pouvez utiliser le bureau à distance pour vous connecter à distance au serveur à l'aide de n'importe laquelle des fonctions suivantes : • Connexion Bureau à distance • Gestion Web à distance • Mini-application d'administration à distance Microsoft Windows Server Pour en savoir plus, voir le Bureau à distance pour l'administration, également disponible sur l'Aide de Windows Server 2008 R2. REMARQUE: Pour une connexion sécurisée, il vous est recommandé d'obtenir un certificat pour le serveur et d'utiliser une connexion HTTPS pour vous connecter à Windows Storage Server 2008 R2. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance Les administrateurs peuvent pleinement gérer les ordinateurs exécutant Windows Storage Server 2008 R2 à partir d'un ordinateur Windows en utilisant une connexion Bureau à distance. Pour faciliter l'accès, les administrateurs peuvent créer une connexion Bureau à distance et l'enregistrer sur le bureau de l'ordinateur utilisé pour l'administration. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance sous Windows Storage Server 2008 R2 : REMARQUE: Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. 1. Cliquez sur Démarrer → Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez MSTSC, puis cliquez sur OK. La fenêtre Connexion Bureau à distance s'affiche. 3. Dans la fenêtre de Connexion Bureau à distance, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur de stockage, puis cliquez sur Options. La fenêtre Paramètres de la matrice s'affiche. 4. Dans la fenêtre Connexion Bureau à distance, cliquez sur Enregistrer sous dans la zone Paramètres de connexion. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 5. Dans le champ Nom du fichier, saisissez le nom de la connexion et conservez l'extension .rdp. 6. Dans le menu déroulant Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. Mise à jour de votre système NAS Pour mettre à jour votre système NAS avec les derniers logiciels : 1. Rendez-vous sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com et téléchargez le dernier logiciel PowerVault NAS Appliance et tous les progiciels de mise à jour Dell correspondants à votre système. Par exemple, si vous possédez un PowerVault NX3300, téléchargez le logiciel NAS Appliance Software pour NX3300 en plus des progiciels de mise à jour Dell pour ce système. 2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les indications de l'Assistant. REMARQUE: Le logiciel PowerVault NAS Appliance s'exécute uniquement sur les systèmes PowerVault NX correspondants. 13Réinstallation du système d'exploitation NAS PRÉCAUTION: Il est recommandé de sauvegarder les disques internes de votre système avant de réinstaller le système d'exploitation NAS. 1. Insérez le support de ressources de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault NAS (Dell PowerVault NAS Operating System Reinstall), puis mettez le système hors tension. 2. Redémarrez le système NAS et démarrez depuis le support de ressources. REMARQUE: Votre système NAS démarre à partir du support de ressources par défaut. Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage si celui-ci a été modifié par le passé. La réinstallation du système d'exploitation démarre et continue sans intervention de l'utilisateur si aucune erreur ne survient. Ce processus prend environ 30 à 45 minutes. Les erreurs qui surviennent sont indiquées sur le panneau LCD avant de votre périphérique. Pour résoudre des problèmes, voir Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Systems Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des systèmes NAS PowerVault Dell) sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Une fois la réinstallation du système d'exploitation terminée, l'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS apparaît sur votre bureau. 4. L'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS vous guide comme suit : – Installation du logiciel NAS Appliance – Modification du mot de passe administrateur par défaut – Installation du logiciel de stockage dorsal (le cas échéant) – Sélection et installation du pack de langue, si nécessaire 5. Une fois l'Assistant PowerVault NAS Initial Configuration Wizard (Configuration initiale de NAS PowerVault) terminé, ouvrez Server Manager. 143 Utilisation de votre système NAS Création d'un partage SMB (Server Message Block) Le protocole Server Message Block (SMB), un contrôle d'accès des systèmes de fichiers basé sur Microsoft Windows, est mis en œuvre en donnant des permissions à des utilisateurs individuels et à des groupes. Pour créer un partage SMB à l'aide du Gestionnaire de serveur : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration→ Gestion du partage et stockage . Ou bien, allez à Server Manager→ Rôles → Services de fichier→ Gestion du partage et stockage. La fenêtre Gestion du partage et stockage (Local) s'affiche. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage SMB, puis lancez l'Assistant. 4. Sélectionnez SMB en tant que protocole de partage. Le nom du dossier s'affiche sous forme de nom du partage suivi du chemin du partage. 5. Spécifiez les paramètres et permissions SMB dans les écrans qui suivent. Réviser les paramètres et créer le partage vous permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Une fois les paramètres du partage passés en revue, cliquez sur Créer pour créer le partage. 7. Fermez l'écran de confirmation. Modification de partages SMB Pour modifier les propriétés d'un partage existant : 1. Sélectionnez le partage dans le volet du milieu de l'écran Gestion du partage et du stockage. 2. Effectuez un clic droit pour sélectionner Propriétés. 3. Sélectionnez les différents onglets pour modifier les propriétés. L'accès au dossier partagé SMB nouvellement créé peut se faire à partir d'un client basé sur Windows. Partage NFS Le protocole NFS, qui fournit un contrôle d'accès (pour des systèmes de fichier basés sur UNIX), est mis en œuvre en donnant des permissions à des systèmes clients et groupes spécifiques à l'aide de noms de réseau. Avant de créer un partage NFS, l'administrateur doit configurer le mappage d'identité. La source de mappage d'identité peut être l'un des éléments suivants : • Serveur de noms de domaine Microsoft Active Directory (contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2003 ou contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2008 R2) • Serveur User Name Mapping (UNM) • Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) 15Choisissez l'option appropriée parmi les quatre options possibles, effectuez les actions, puis passez aux étapes de configuration et enfin aux étapes de création d'un partage NFS. Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2003 et installez Identity Management for UNIX. REMARQUE: Il se peut que vous ayez besoin du support Windows 2003 SP 2. Si on vous le demande, introduisez le support Windows 2003 SP 2 et effectuez les actions suivantes : 2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes→ Ajouter ou supprimer des composants Windows→ Active directory Services (Services Active Directory). 3. Cliquez sur Détails. 4. Sélectionnez l'option Identity Management for UNIX, puis cliquez sur Suivant pour terminer l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité Pour installer et configurer Identity Management for UNIX : 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2008 et installez Identity Management for Unix (Gestion d'identité pour Unix) à l'aide de Server Manager→ Rôles→ Ajouter des services de rôles. REMARQUE: Le Contrôleur de domaine Windows 2008 doit être redémarré pour activer ce service. 2. Allez sur Client NFS, notez le nom d'utilisateur, le nom de groupe, l'ID d'utilisateur et l'ID de groupe. 3. Allez dans le Contrôleur de domaine 4. Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, puis créez le nom d'utilisateur et le groupe UNIX. 5. Ajoutez l'utilisateur au groupe créé à l'étape précédente. 6. Sélectionnez l'utilisateur récemment créé, allez à Propriétés → Attributs UNIX. Modifiez l'ID d'utilisateur, l'ID de groupe, le shell, le répertoire d'accueil et les détails de domaine (saisis antérieurement du client NFS). 7. Sélectionnez le groupe nouvellement créé, vérifiez l'ID de groupe (pour qu'il corresponde à l'ID du groupe UNIX), modifiez les propriétés UNIX, ajoutez les membres (utilisateurs que vous avez ajoutés à l'étape précédente), puis cliquez sur Appliquer. 8. Allez sur le serveur PowerVault NAS Windows Storage Server 2008 (NFS). 9. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration→ Services for Network File System (NFS) (Services pour NFS). 10. Sélectionnez Services pour NFS, effectuez un clic droit sur Propriétés→ Nom de domaine Active Directory en tant que source de mappage d'identité, saisissez le nom de domaine Windows 2008, puis cliquez sur Appliquer. Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage Pour installer et configurer le mappage de nom d'utilisateur : 1. Sur le système NAS, cliquez sur Démarrer→ Outils d'administration→ Services pour NFS. 2. Dans la fenêtre qui apparaît, faites un clic droit sur Services pour NFS, puis sélectionnez Propriétés. 3. Sélectionnez Mappage de noms d'utilisateurs en tant que source de mappage d'identité et tapez le Nom d'hôte du serveur de mappage du nom d'utilisateur dans l'espace prévu. 4. Allez sur le serveur UNM, copiez le mot de passe et groupez les fichiers que vous avez recueillis à l'étape précédente sur un disque local. 165. Allez sur Ajouter ou supprimer des programmes→ Ajouter des composants Windows→ Sélectionner d'autres services de fichier réseau ou d'impression. 6. Cliquez sur Détails. 7. Sélectionnez Services Microsoft pour NFS, cliquez sur Détails, puis sélectionnez Mappage de noms d'utilisateur. 8. Cliquez sur Suivant et terminez l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. 9. Allez sur le Client NFS, obtenez les fichiers /etc/passwd et /etc/group et copiez-les sur une clé USB. 10. Allez sur le serveur UNM et copiez les fichiers UNIX de la clé USB sur un disque dur local. Ouvrez Services Microsoft pour NFS. 11. Sélectionnez l'option Mappage de noms d'utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Propriétés. 12. Allez sur l'onglet Source utilisateur Unix et sélectionnez l'option Utiliser les fichiers de mot de passe et de groupe. 13. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez les fichiers de mot de passe et de groupe que vous avez copiés à l'étape précédente. 14. Allez sur l'onglet Mappage simple, sélectionnez l'option Utiliser des mappes simples et cliquez sur Appliquer. 15. Sélectionnez Mappes utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Créer la mappe. 16. Cliquez sur les options Répertorier les utilisateurs Windows et Répertorier les utilisateurs UNIX. Mappez les utilisateurs (sélectionnez un utilisateur à la fois) puis ajoutez-les à la liste. Répétez cette étape pour les autres utilisateurs répertoriés. 17. Ouvrez Mappes de groupe→ Créer des mappes. 18. Répertoriez Groupes Windows et Unix, mappez-les et ajoutez-les à la liste. 19. Ouvrez le fichier .maphosts (C:\Windows\msnfs et C:\Windows\amd64\cmpnents\r2 et recherchez le fichier .maphosts), puis ajoutez les détails du serveur NFS (adresse IP 4 ou nom d'hôte, si DNS existe), puis enregistrez le fichier. Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité AD LDS est utilisé pour le mappage d'identité sur les ordinateurs dont le système est Windows Server 2008 R2, dans un environnement où il n'y a pas d'Active Directory permettant le mappage des utilisateurs. Avant de démarrer le mappage AD LDS : • Déterminez les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Unix qui vont être mappés sur les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Windows. • Obtenez l'UID et le GID de chaque utilisateur Unix, et le GID de chaque groupe Unix. • Créez un utilisateur ou un groupe sur l'ordinateur Windows pour chaque utilisateur ou groupe Unix à mapper. REMARQUE: Chaque UID et GID exige un mappage unique. Vous ne pouvez pas utiliser les mappages un-à- plusieurs ou plusieurs-à-un. Configuration d'AD LDS pour Services For NFS Pour configurer AD LDS pour Services For NFS vous devez : 1. Installer le rôle de serveur AD LDS. 2. Créer une nouvelle instance AD LDS. 3. Étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS. 4. Définir un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS. 5. Mettre à jour le schéma Active Directory. 176. Ajouter des mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows. 7. Autoriser un accès approprié à l'objet d'espace de noms ADS LDS. 8. Configurer la source de mappage. Installer le rôle de serveur AD LDS. Pour installer le rôle de serveur AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Gestionnaire de serveurs. 2. Dans l'arborescence de la console, faites un clic droit sur le nœud Rôles, puis cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'AssistantAjouter des rôles. 3. Dans l'Assistant Ajouter des rôles, lisez les informations dans la fenêtre Avant de commencer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: La fenêtre Avant de commencer ne s'affiche pas si la case Ignorer cette page par défaut est cochée. 4. Dans la fenêtre Sélectionner des rôles de serveurs, cochez la case Active Directory Lightweight Directory Services, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si des fonctionnalités supplémentaires sont requises pour l'installation d'AD LDS, une fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur Ajouter les fonctionnalités requises pour continuer, puis cliquez sur Suivant. 5. Dans la fenêtre Services Active Directory Lightweight, vérifiez le résumé des informations, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans la fenêtre Confirmer les sélections pour l’installation, lisez les messages d'informations éventuels, puis cliquez sur Installer. 7. Consultez la fenêtre Résultats de l'installation pour vérifier que l'installation s'est bien déroulée. 8. Cliquez sur Fermer pour quitter l'Assistant. Le nœud Services Active Directory Lightweight Directory (AD LDS) est créé sous le nœud Rôles dans l'arborescence de la console. Création d'une nouvelle instance AD LDS Pour créer une nouvelle instance AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer→ Outils d'administration→ Assistant Installation des services AD LDS. 2. Dans la fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation des services AD LDS, cliquez sur Suivant. 3. Dans la fenêtre Options de configuration, sélectionnez une instance unique, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la fenêtre Nom de l'instance, tapez le nom de l'instance, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Dans cet exemple, vous pouvez utiliser nfsadldsinstance comme nom d'instance. 5. Dans la fenêtre Ports, remplissez les zones de texte Numéro du port LDAP et Numéro du port SSL, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le numéro du port LDAP par défaut est 389 et le numéro du port SSL par défaut est 636. 6. Dans la fenêtre Partition de l'annuaire d'applications, sélectionnez Oui, créer une partition d'annuaire d'applications. 7. Dans la zone de texte Nom de la partition, utilisez le format suivant pour entrer un nom de partition qui n'existe pas encore dans cette instance : CN=,DC= REMARQUE: Par convention, cette chaîne de caractères utilise le nom de domaine complet ; par exemple, si le nom d'instance est nfsadldsinstance et que le nom du serveur est serveur1, le nom de partition serait le suivant : CN=nfsadldsinstance,DC=serveur1. 188. Après avoir tapé le nom de la partition, cliquez sur Suivant. 9. Dans la fenêtre Répertoires, dans les zones de texte Fichiers de données et Fichier de récupération de données, tapez ou recherchez les emplacements où vous souhaitez stocker les fichiers liés à AD LDS, puis cliquez sur Suivant. 10. Dans la fenêtre Sélection des comptes de service, sélectionnez Compte de service réseau, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine, un message de notification apparaît. Il vous avertit que cette instance AD LDS ne peut pas répliquer des données avec des instances AD LDS sur d'autres ordinateurs avec ce compte de service. 11. Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler. 12. Dans la fenêtre Administrateurs AD LDS, sélectionnez l'utilisateur dont la session est actuellement ouverte : option , puis cliquez sur Suivant. 13. Dans la fenêtre Importation des fichiers LDIF, sélectionnez la case à cocher correspondant à chaque fichier que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous avez besoin de MS-InetOrgPerson.LDF et MS-User.LDF. 14. Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, sous Sélections, vérifiez les sélections répertoriées, puis cliquez sur Suivant. 15. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant. Pour vérifier si une instance AD LDS active existe, démarrez Services.msc. Chaque instance AD LDS est répertoriée. Ajouter/Supprimer des programmes devrait aussi afficher AD LDS comme étant présent. Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS Pour étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : ldifde -i -u -f MS-AdamSchemaW2K8.LDF -s localhost:389 -j . -c "cn=Configuration,dc=X" #configurationNamingContext Cette commande importe le fichier MS-AdamSchemaW2K8.LDF. REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389 pour l'instance AD LDS. Ne modifiez pas les chaînes "cn=Configuration,dc=X" et #configurationNamingContext. Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS Pour définir un nom d'instance par défaut pour une instance AD LDS : 1. Cliquez sur DémarrerÆ Outils d'administrationÆ Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. a. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un Contexte d’attribution de noms connu, puis sélectionnez Configuration dans le menu déroulant. b. Sous Ordinateur, choisissez Sélectionner ou taper une option domaine ou serveur puis tapez ceci dans la zone de texte : localhost:389 19REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389. Si vous avez spécifié un numéro de port différent dans l'Assistant de configuration d'Active Directory Lightweight Directory Services, utilisez cette valeur à la place. 3. Cliquez sur OK. L'Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 4. Dans l'arborescence qui s'affiche, sous le nœud Configuration, cliquez sur CN=Configuration, cliquez sur CN=Sites, cliquez sur CN=Default-First-Site-Name, cliquez sur CN=Servers, cliquez sur CN=server1$ nfsadldsinstance, puis cliquez sur CN=NTDS Settings. 5. Effectuez un clic droit sur CN=NTDS Settings, puis cliquez sur Propriétés. 6. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur msDs-DefaultNamingContext, puis sur Modifier. 7. Dans l'Éditeur d'attribut de chaîne, dans la zone de texte Valeur, tapez CN=nfsadldsinstance, dc=server1, puis cliquez sur OK. 8. Fermez l'Éditeur ADSI. Mise à jour du schéma Active Directory Pour mettre à jour le schéma Active Directory : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : regsvr32 schmmgmt.dll Cette commande active le plug-in Active Directory, schmmgmt.dll. 3. Cliquez sur Démarrer→ Exécuter, puis tapez MMC pour ouvrir la console de gestion Microsoft (MMC). 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter/Supprimer un jeu d'outils intégrable. 5. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer un jeu d'outils intégrable, cliquez sur Schéma Active Directory. 6. Cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 7. Effectuez un clic droit sur le nœud Schéma Active Directory, puis cliquez sur Changer de contrôleur de domaine Active Directory pour établir une connexion avec l'instance AD LDS précédemment créée. 8. Dans la boîte de dialogue Changer de serveur de répertoire, sous Changer en, cliquez sur Ce contrôleur de domaine ou une instance AD LDS. 9. Dans la colonne Nom, remplacez le texte par le serveur et le numéro de port (par exemple, localhost:389). 10. Cliquez sur OK. 11. Ajoutez les attributs gidNumber et uidNumber à la classe utilisateur de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory, développez le nœud Classes, effectuez un clic droit sur Utilisateur, puis cliquez sur Propriétés. b. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. c. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. d. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. e. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. f. Cliquez sur uidNumber, puis sur OK. g. Cliquez sur OK. 12. Ajoutez l'attribut gidNumber à la classe de groupe de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory et le nœud Classes. b. Effectuez un clic droit sur Groupe, puis cliquez sur Propriétés. c. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. 20d. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. e. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. f. Cliquez sur OK. 13. Fermez la MMC, puis cliquez sur Enregistrer. Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows Cette procédure comporte les étapes suivantes : • Connexion à un Nom unique ou Contexte d'attribution de nom. Suivez cette procédure pour établir un contexte d'attribution de nom et créer un conteneur pour vos mappages de compte depuis UNIX au système d'exploitation Windows. • Ajout de mappes de comptes utilisateur. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe utilisateur dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName. • Ajout de mappes de comptes de groupe. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe groupe dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs gidNumber et sAMAccountName. Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom Pour établir une connexion au contexte d'attribution de nom unique : 1. Cliquez sur Démarrer→ Outils d'administration→ Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. 3. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un contexte d’attribution de noms connu. 4. Cliquez sur Contexte d'attribution des noms par défaut dans la liste déroulante. 5. Sous Ordinateur, sélectionnez l'option Sélectionnez ou entrez un domaine ou un serveur, puis tapez dans la zone de texte le nom du serveur et le numéro de port séparés par un deux-points (par exemple localhost:389). 6. Cliquez sur OK. L' Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 7. Dans l'arborescence qui apparaît, sous le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, effectuez un clic droit sur le nom de la partition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. REMARQUE: Pour cet exemple, sous le contexte d'attribution de noms par défaut [localhost:389], sélectionnez les propriétés suivantes : CN=nfsadldsinstance, DC=server1. 8. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Conteneur, puis cliquez sur Suivant. 9. Dans la zone de texte Valeur, tapez Utilisateurs, puis cliquez sur Suivant. Cette valeur spécifie le nom de l'objet conteneur qui sera utilisé pour conserver vos mappages de compte utilisateur. 10. Cliquez sur Terminer. Ajout de mappages de compte utilisateur Pour ajouter des mappages de compte utilisateur : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 213. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Utilisateur, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la zone de texte Valeur, tapez le nom d'utilisateur, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le nom d'utilisateur n'est pas associé à l'utilisateur Windows ou Unix, et peut être n'importe quel nom. 5. Cliquez sur le bouton Plus d'attributs pour modifier les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName de ce compte utilisateur. REMARQUE: Le uidNumber et gidNumber représentent l'UID et le GID de l'utilisateur UNIX qui est mappé, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un utilisateur Windows local sur l'ordinateur qui exécute Server for NFS. Si, après avoir choisi le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez puis rouvrez ADSI Edit MMC. 6. Cliquez sur OK. Ajout de mappages de compte de groupe Pour ajouter des mappages de compte de groupe : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 3. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Groupe, puis cliquez sur Suivant. 4. Assurez-vous que le nom de l'objet de groupe correspond au nom du compte de groupe pour lequel le mappage de compte de groupe est souhaité. 5. Définissez les attributs gidNumber et sAMAccountName pour le nouvel objet de groupe. REMARQUE: Le gidNumber est le GID (ID de groupe) du groupe UNIX à mapper, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un groupe local de l'ordinateur Windows qui exécute Server for NFS. Si, après avoir sélectionné le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez et ouvrez l'Éditeur ADSI MMC. 6. Cliquez sur OK, puis sur Terminer pour quitter l'Assistant. Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS Pour connecter la partition de configuration : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez vers le répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis exécutez la commande dsacls pour donner au groupe Everyone l'accès en lecture à la zone de stockage des données de mappage de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T 3. Vous pouvez aussi, si vous configurez une zone de stockage AD LDS partagée pour permettre à plusieurs serveurs NFS d'interroger la base de données de mappage de compte, ajouter la zone de stockage du mappage à l'ACL pour donner l'accès en lecture au compte Connexion anonyme de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T REMARQUE: Vous pouvez sauter cette étape s'il n'y a pas d'accès partagé entre ordinateurs à la zone de stockage des données de mappage. 22Configuration de la source de mappage Pour configurer la source de mappage : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante, dans laquelle est le nom de l'ordinateur où l'instance AD LDS a été créée, et est le port qu'utilise l'instance AD LDS : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=: REMARQUE: Pour cet exemple, utilisez la commande suivante : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=server1:389 3. Testez la configuration en accédant aux ressources NFS et en vérifiant que les mappages d'utilisateur et de groupe fonctionnent comme prévu. Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS Le serveur pour NFS peut être configuré pour journaliser les erreurs de mappage de compte dans le Journal des événements Windows en définissant la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\nfsserver\Parameters \VerboseMappingFailureLogging INVALID USE OF SYMBOLS REG_DWORD = 1 Une fois la clé créée, vous devez redémarrer Serveur pour NFS. Redémarrage de Server For NFS Pour redémarrer Server For NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante : nfsadmin server stop && nfsadmin server start Création du partage NFS Avant de créer le partage NFS, consultez la rubrique « Partage NFS ». REMARQUE: Veillez à répondre aux exigences préalables et à effectuer les étapes de configuration avant de procéder à la création du partage NFS. Pour créer un partage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration→ Gestion des partages et du stockage, ou cliquez sur Server Manager (Gestionnaire de serveurs) → Rôles → Services de fichier→ Gestion des partages et du stockage. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage NFS, puis suivez l'Assistant. 4. Sélectionnez NFS en tant que protocole de partage. 23Le nom du dossier s'affiche comme nom de partage suivi du chemin de partage. Spécifiez les paramètres et permissions NTFS/NFS dans les écrans suivants. REMARQUE: Lors de la création du partage, modifiez les paramètres NTFS pour ajouter les détails du groupe récemment créé avec des permissions spécifiques. (Ceci ajoute tous les nouveaux utilisateurs que vous avez inclus dans le groupe). 5. Avant la création du partage NFS, l'option Réviser les paramètres et créer le partage permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Cliquez sur Créer pour continuer. 7. Fermez l'écran de confirmation. 8. Allez sur le Client NFS et faites un Montage NFS. REMARQUE: Seul l'utilisateur UNIX (qui a été ajouté à la liste d'utilisateurs du domaine) a accès au partage NFS. Si vous avez activé l'accès Anonyme pour le partage NFS, tous les utilisateurs UNIX ont accès au partage. Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage Des quotas et écrans de fichier peuvent être créés à l'aide de l'Assistant Gestion du partage et du stockage lors de la création d'un partage NFS ou SMB. REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Lancez l'Assistant Partage provision, créez un partage NFS ou SMB et suivez les étapes de l'Assistant. Après l'écran Permission de partage, l'écran Règle des quotas s'affiche. 2. Sélectionnez la case à cocher Appliquer un quota et sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle de quota. 3. Sélectionnez Suivant pour passer à l'écran Règle d'écran de fichier. 4. Cochez la case Appliquer l'écran de fichier, puis sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle d'écran de fichier. Réviser les paramètres et créer le partage répertorie les détails des règles de quota et d'écran de fichier. 5. Pour effectuer des modifications, cliquez sur le bouton Précédent, sinon cliquez sur Créer. Les options sélectionnées (Partage NFS/SMB, Quota et Écran de fichier) sont créées. Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager Vous pouvez créer des quotas et des écrans de fichier à l'aide de l'Assistant File Server Resource Manager REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → File Server Resource Manager. 2. Cliquez sur Gestion de quotas pour afficher les Quotas et le Modèle de quota. 3. Cliquez sur Quota, puis effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un quota dans le volet droit. 4. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer le quota), définissez vos Propriétés de quota et cliquez sur Créer. 24Le quota nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 5. Sélectionnez un quota et effectuez un clic droit ou utilisez les options situées dans le volet de droite pour en modifier les propriétés. 6. Sélectionnez Gestion du filtrage de fichiers→ Filtres de fichier. 7. Effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un écran de fichier dans le volet de droite. 8. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer l'écran de fichier), sélectionnez vos Propriétés d'écran de fichier et cliquez sur Créer. L'écran de fichier nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 9. Sélectionnez un écran de fichier et effectuez un clic droit ou utilisez les options dans le volet d'extrême droite pour en modifier les propriétés. Création d'un nouveau volume Pour créer un nouveau volume : REMARQUE: Opérateur de sauvegardes ou Administrateur est le niveau d'autorisation minimum pour réaliser cette configuration. 1. Dans le système NAS ou sur votre bureau à distance, ouvrez Gestion des disques, sélectionnez l'option Rebalayer les disques. Le volet central donne les LUN du système de stockage situé sur votre système NAS. REMARQUE: L'état par défaut du LUN nouvellement créé dans Gestion des disques est Inconnu ou Hors ligne. 2. Sélectionnez le disque et effectuez un clic droit pour sélectionner l'option En ligne. À présent, le disque est affiché comme étant Inconnu et non initialisé. 3. Sélectionnez le disque, puis effectuez un clic droit pour sélectionner l'option Initialiser le disque. Dans la boîte de dialogue Initialiser le disque, sélectionnez le(s) disque(s) à initialiser. La fenêtre contextuelle qui s'affiche permet de sélectionner le style de partition pour les disques sélectionnés à l'aide des options suivantes : – MBR : sigle de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal – GPT : sigle de « GUID Partition Table », table de partitions GUID 4. Sélectionnez un style de partition et cliquez sur OK. REMARQUE: Le disque s'initialise en tant que disque de base. 5. Dans le volet du milieu, sélectionnez le disque et lancez l'Assistant Nouveau volume simple…. 6. Sélectionnez la taille du volume, affectez la lettre du lecteur, choisissez le type de système de fichiers, saisissez le nom du volume, sélectionnez l'option de format et terminez l'opération de création de volume. Gestion d'un volume Disk Management (Gestion des disques) peut être utilisée pour gérer des disques et des volumes. • Vous pouvez initialiser des disques, créer des volumes et formater des volumes avec les systèmes de fichier FAT, FAT32 ou NTFS à l'aide de Disk Management. • Disk Management permet d'effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. 25Extension d'un volume Vous pouvez ajouter davantage d'espace à des partitions principales existantes et à des lecteurs logiques en les étendant en un espace adjacent non attribué sur le même disque. Pour étendre un volume de base, celui-ci doit être au format RAW ou formaté avec le système de fichiers NTFS. Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows REMARQUE: Si vous ne bénéficiez pas d'espace non alloué sur votre disque, utilisez Dell OpenManage Server Administrator pour étendre votre LUN avant d'étendre votre volume. Pour étendre un volume de base à l'aide de l'interface Windows : 1. Dans Disk Management (Gestion des disques), effectuez un clic droit sur le volume de base à étendre. 2. Cliquez sur Étendre le volume…. 3. Suivez les instructions à l'écran. Choisissez le disque, saisissez la quantité d'espace et terminez l'Assistant. Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI Pour étendre un volume de base à l'aide de la CLI : 1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez diskpart. 2. À l'invite DISKPART, saisissez list volume (répertorier le volume). 3. Prenez note du volume de base à étendre. 4. À l'invite DISKPART : a) saisissez select volume (sélectionner le volume, numéro du volume) pour sélectionner le numéro du volume de base à étendre dans un espace contigu libre sur le même disque. b) saisissez extend [size=] (étendre, taille) pour étendre le volume sélectionné par mégaoctets (Mo). Exemple : C:\Users\administrator.NAS3K>diskpart Microsoft DiskPart version 6.0.6001 Copyright (C) 1999-2007 Microsoft Corporation. Sur l'ordinateur : R01-4 DISKPART> list volume Le tableau ci-dessous répertorie le volume : Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 0 C SE NTFS Partition 119 Go Intègre Volume 1 E NTFS Partition 816 Go Intègre Volume 2 D FAT Amovible 985 Mo Intègre Volume 3 F Amovible 0 o Aucun support 26Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 4 H 3 To NTFS Partition 2877 Go Intègre DISKPART> select volume 4 Le volume 4 est le volume sélectionné. DISKPART> extend size=30000 DiskPart a étendu le volume avec succès. Réduction d'un volume Vous pouvez réduire l'espace utilisé par les partitions principales et les lecteurs logiques en les réduisant à l'espace adjacent, contigu sur le même disque. Par exemple, si vous découvrez que vous avez besoin d'une partition supplémentaire mais ne disposez pas de disques supplémentaires, vous pouvez réduire la partition existante de la fin du volume pour créer un nouvel espace non attribué qui peut ensuite être utilisé pour une nouvelle partition. Pour réduire un volume : 1. Dans Disk Manager, effectuez un clic droit sur le volume de base à réduire. 2. Cliquez sur Réduire le volume.... 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE: Vous pouvez réduire uniquement des volumes de base qui n'ont pas de système de fichiers ou qui n'utilisent pas le système de fichiers NTFS. Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume • Lorsque vous réduisez une partition, les fichiers non amovibles (par exemple, le fichier page ou la zone de stockage de copie en double) ne sont pas déplacés automatiquement et vous ne pouvez pas réduire l'espace alloué au-delà de l'emplacement des fichiers non amovibles. • Si le nombre de mauvais clusters détectés par le remappage de mauvais clusters dynamique est trop élevé, vous ne pouvez pas réduire la partition. Si tel est le cas, pensez à déplacer les données et remplacer le disque. • N'utilisez pas une copie au niveau des blocs pour transférer les données. La copie au niveau des blocs copie aussi le tableau du mauvais secteur et le nouveau disque traite les mêmes secteurs comme étant mauvais, même s'ils sont normaux. • Vous pouvez réduire les partitions et lecteurs logiques principaux sur des partitions non formatées (celles qui n'ont pas de système de fichiers) ou des partitions qui utilisent le système de fichiers NTFS. Suppression d'un volume Pour supprimer un volume : PRÉCAUTION: Vous devez supprimer tous les partages et les copies en double (Shadow Copy) de votre volume avant de le supprimer. Si un volume est supprimé avant que tous les partages de ce volume aient été supprimés, le Server Manager (Gestionnaire de serveurs) pourrait ne pas afficher les partages correctement. Dans Gestion de disques, effectuez un clic droit sur le Volume de base que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'option Supprimer le volume. Cliquez sur Oui dans l'écran de confirmation pour supprimer le volume. 27Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume Voici certaines des nouvelles fonctions de Disk Management : • Création de partition simplifiée : lorsque vous effectuez un clic droit sur un Volume, vous pouvez choisir une création de partition de base, fractionnée ou séquencée directement à partir du menu. • Options de conversion de disques : lorsque vous ajoutez plus de quatre partitions à un disque de base, vous êtes invité à convertir un disque en style partition dynamique ou GPT. • Extension et réduction de partitions : vous pouvez étendre ou réduire des partitions directement à partir de l'interface Windows. Activation ou désactivation de SIS sur un volume SIS est une solution de gestion de fichiers en double. Elle aide à récupérer de l'espace disque en réduisant la quantité de données redondantes stockées sur un volume. Elle identifie des fichiers identiques et ne stocke qu'une seule copie du fichier dans le SIS Common Store en remplaçant les fichiers en double par des liens (indicateurs) au fichier dans le SIS Common Store. SIS est activé ou désactivé sur des volumes individuels de votre appliance de stockage. Lorsque vous désactivez SIS sur un volume qui utilise SIS, le service Groveler est arrêté. SIS peut aussi être suspendu ou temporairement désactivé en suspendant le service Groveler ou en changeant sa priorité en utilisant l'utilitaire Sisadmin.exe. Le statut de membre au sein du groupe d'administrateurs locaux, ou équivalent, est le niveau minimum requis pour terminer cette procédure. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 avec SP1. Activation de SIS sur un volume Pour activer SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le volume pour lequel vous souhaiter activer SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, cochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Désactivation de SIS sur un volume Pour désactiver SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le Volume pour lequel vous souhaitez désactiver SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, décochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés Si vous activez les copies en double (Shadow Copy) des dossiers partagés sur un volume qui utilise les valeurs par défaut, les tâches sont planifiées pour créer des copies en double à 7h et à midi. La zone de stockage par défaut se trouve sur le même volume, et sa taille est de 10 pourcent de l'espace disponible. 28Vous pouvez activer les copies en double des dossiers partagés uniquement par volume ; vous ne pouvez pas sélectionner des dossiers et fichiers partagés spécifiques sur un volume pour les copier ou non. REMARQUE: La création de copies en double ne remplace pas la création de sauvegardes régulières. PRÉCAUTION: Il existe une limite de 64 copies en double par volume. Lorsque cette limite est atteinte ou lorsque les limites de zone de stockage sont atteintes, la copie en double la plus ancienne est supprimée. Une fois supprimée, la copie en double ne peut plus être récupérée. 1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur→ Disk Management (Gestion des disques). 2. Effectuez un clic droit sur le volume puis sélectionnez l'onglet Propriétés. Cliquez sur l'onglet Copies en double. 3. Cliquez sur le volume sur lequel vous souhaitez activer les copies en double de dossiers partagés, puis cliquez sur Activer. 4. Pour modifier l'emplacement de stockage, l'allocation d'espace et le calendrier, cliquez sur Paramètres. Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. 2. Dans le panneau de gauche, développez Stockage et cliquez sur Sauvegarde Windows Server. Les options de sauvegarde disponibles sont les suivantes : – Activation de l'exécution programmée régulière des sauvegardes à l'aide de l'Assistant Planification de sauvegarde – Création d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Sauvegarde unique REMARQUE: L'Assistant Sauvegarde unique est conçu pour la création de sauvegardes qui complètent des sauvegardes régulières. Nous vous recommandons de ne pas utiliser l'Assistant Sauvegarde unique comme seul moyen de création de sauvegardes. Vous pouvez récupérer la sauvegarde d'une sauvegarde programmée ou d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Récupération. Choix des volumes à sauvegarder Pour créer une sauvegarde, vous devez spécifier les volumes que vous souhaitez inclure. Les volumes que vous sélectionnez ont un impact sur ce que vous pouvez récupérer. Vous disposez des options de volume et récupération suivantes. Options de volume Options de restauration Intégralité du serveur (tous les volumes) Sauvegardez tous les volumes si vous voulez restaurer l'ensemble du serveur—tous les fichiers, données, applications et l'état du système. Volumes critiques Sauvegardez uniquement les volumes critiques (volumes contenant les fichiers du système d'exploitation) si vous ne voulez restaurer que le système d'exploitation ou l'état du système. Volumes non critiques Sauvegardez un volume individuel si vous voulez uniquement restaurer les fichiers, applications ou données de ce volume. 29Choix d'un emplacement de stockage Pour stocker les sauvegardes que vous créez, vous devez spécifier un emplacement. En fonction du type de stockage que vous spécifiez, tenez compte des points suivants. Type de stockage Détails Dossier partagé Si vous stockez votre sauvegarde dans un dossier distant partagé, votre sauvegarde est écrasée chaque fois que vous créez une nouvelle sauvegarde. Ne choisissez pas cette option si vous souhaitez stocker une série de sauvegardes. Si le processus de sauvegarde échoue pendant que vous tentez de créer une sauvegarde dans un dossier partagé contenant déjà une sauvegarde, il est possible que vous perdiez les deux sauvegardes. Pour éviter ce problème, vous pouvez créer des sous-dossiers dans le dossier partagé pour stocker vos sauvegardes. DVD, autre support optique ou support amovible Si vous stockez votre sauvegarde sur un support optique ou amovible, vous ne pouvez récupérer que des volumes entiers, et non des applications ou des fichiers individuels. De plus, la sauvegarde sur des supports avec moins d'1 Go d'espace libre n'est pas prise en charge. Disque dur local Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur interne, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. Toutefois, vous ne pouvez pas effectuer de restauration du système d'exploitation si la sauvegarde se trouve sur le même disque physique qu'un ou plusieurs volumes critiques. De plus, le disque dur local que vous choisissez est dédié au stockage de vos sauvegardes programmées et n'est pas visible dans Windows Explorer. Disque dur externe Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur externe, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. • Déplacer facilement les sauvegardes hors site pour les protéger des sinistres. Si vous stockez vos sauvegardes programmées sur un disque dur externe, le disque est dédié au stockage de vos sauvegardes et n'est pas visible dans Windows Explorer. Ceci permet aux utilisateurs de déplacer les disques hors site pour les protéger des sinistres et assurer leur intégrité. 30 Dell™ OptiPlex™ 755 Guide d'utilisation Ordinateur mini-tour Ordinateur de bureau Ordinateur compact Ordinateur ultra compactRetour à la page Contenu  Fonctionnalités avancées  Guide d'utilisation Contrôle par technologie LegacySelect Facilité de gestion Sécurité physique TPM (Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) Logiciel de gestion de sécurité Logiciel de suivi informatique À propos des cartes à puce et des lecteurs d'empreintes digitales Protection par mot de passe Programme de configuration du système Amorçage à partir d'un périphérique USB Paramètres des cavaliers Effacement des mots de passe oubliés Effacement des paramètres CMOS Hyperthreading et Technologie multi-cur Gestion de l'alimentation sous Windows XP et Windows Vista À propos des configurations RAID Contrôle par technologie LegacySelect  Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du  système, Dell OpenManage™ IT Assistant ou intégration personnalisée Dell définie en usine. LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des connecteurs et des périphériques de multimédias qui comprennent  des connecteurs série et USB, un connecteur parallèle, un lecteur de disquette, des emplacements PCI et une souris PS/2. La désactivation de ces  connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que les modifications s'appliquent. Facilité de gestion  DASH L'architecture DASH (Desktop and mobile Architecture for System Hardware) est une initiative de gestion de la (DMTF) (Desktop Management Task Force) visant à normaliser les interfaces de gérabilité pour matériels mobiles et de bureau. L'intérêt de l'architecture DASH est de permettre la gestion à distance des  ressources des PC mobiles et de bureau de façon standard, quel que soit l'état de fonctionnement. Votre ordinateur prend en charge les versions antérieures  de l'initiative DASH, et notamment les profils de gestion ci-dessous : l Base Desktop Mobile l  Gestion de l'état de l'alimentation l  Contrôle du démarrage l Processeur (UC) l  Mémoire du système l Ventilateur l Bloc d'alimentation l Capteur l Actif physique l Inventaire des logiciels Technologie de gestion active La technologie de gestion active d'Intel (iAMT) est destinée à offrir un plus grand nombre de fonctions de gestion des systèmes sécurisés en vue d'une  réduction des coûts informatiques ainsi que de meilleures détection, réparation et protection des actifs informatiques en réseau. Avec iAMT, la gestion des  ordinateurs peut s'effectuer que l'ordinateur soit allumé ou éteint, et même si le système d'exploitation ne fonctionne plus.  REMARQUE : Si vous avez choisi d'utiliser l'option « None » (Aucun) (pas de gérabilité) ou ASF, vous ne pourrez pas profiter des fonctions et des profils  qu'offre l'architecture DASH. REMARQUE : La technologie iAMT peut être configurée à l'aide de Dell Client Manager (DCM) 2.1.1 ou ultérieur. Pour savoir comment configurer l'iAMT,  reportez-vous à la documentation de Dell Client Manager 2.1.1 (ou ultérieur), consultable sur www.dell.com\openmanage. Pour de plus amples Les principaux avantages de la technologie iAMT sont les suivants : l Réduction du nombre de visites du service de support l Automatisation d'un plus grand nombre de fonctionnalités de gestion via l'activation du logiciel de la console de gestion des systèmes l Sécurité améliorée Fonctionnalités de la technologie iAMT  Fonctionnalités de base l Détection, suivi et inventoriage des actifs en présence ou en l'absence des systèmes d'exploitation. Le cordon d'alimentation du système doit être  branché à une prise secteur et raccordé au réseau. l Mise sous/hors tension à distance du système, quel que soit l'état du système d'exploitation. Fonctionnalités avancées l Résolution à distance des pannes (1 à 1) via la redirection de la console texte (fonction Serial-over-LAN) et la redirection IDE. l Sécurité renforcée via le contrôle de la présence des agents (activation de la détection des agents supprimés), le contrôle d'accès au réseau  (disjoncteur) et le contrôle de la version des logiciels. Votre système vous aide dans le dépannage de la technologie iAMT en affichant les messages d'erreur suivants : Gestion hors bande Le terme « hors bande » signifie que le système peut être géré en l'absence d'un système d'exploitation, lorsque le système d'exploitation se trouve dans un  état instable ou lorsqu'il n'est pas sous tension. La seule condition requise est un système doté de la technologie AMT ainsi que le raccordement d'un câble  réseau à la carte réseau intégrée.  Accès à la configuration de la technologie iAMT  L'interface MEBx (Management Engine BIOS Extension) d'Intel contrôle les fonctionnalités et les fonctions iAMT et les options de configuration de votre  ordinateur. L'interface MEBx permet d'effectuer les tâches suivantes :  l Activation ou désactivation de la technologie iAMT l Paramétrage des modes iAMT l Paramétrage des modes de configuration iAMT Pour afficher l'écran de configuration MEBx, appuyez sur 

 pendant l'amorçage de votre ordinateur au démarrage. Par défaut, votre mot de passe  MEBx est admin. Désactivation de la technologie iAMT  La technologie iAMT est activée par défaut dans le micrologiciel du moteur de gestion. Toutefois, vous pouvez choisir de la désactiver.  Pour désactiver la technologie iAMT :  informations sur la mise en uvre de la technologie iAMT de Dell, reportez-vous au Guide de l'administrateur de gestion de systèmes clients, consultable sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. REMARQUE : Un logiciel de gestion et des options supplémentaires sont requis pour les fonctionnalités ci-dessous. Message d'erreur Description SERVICE_MODE jumper: The service mode jumper is installed (Cavalier SERVICE_MODE : Le cavalier du mode service est installé) N'utilisez pas le cavalier SERVICE_MODE. La technologie AMT ne fonctionnera pas correctement. Ce cavalier ne sert qu'à la fabrication. MEMORY: Unsupported memory configuration (MÉMOIRE : La configuration de la  mémoire n'est pas prise en charge). Utilisez le dispositif DIMM1. Unable to launch ME. (Impossible de lancer le moteur de gestion.) La fonctionnalité AMT est interrompue si le dispositif DIM1 n'est pas utilisé. REMARQUE : L'alimentation est fournie aux DIMM même si le système est éteint. REMARQUE : Pour modifier les paramètres de configuration, vous devez modifier le mot de passe MEBx par défaut.1. Appuyez sur  pour accéder à la configuration de l'interface MEBx et pour entrer votre mot de passe.  2. Sélectionnez Intel® ME Configuration® Intel ME Features Control® Manageability (Gérabilité) Feature Selection (Sélection des fonctions).  3. Sélectionnez Aucune. 4. Sélectionnez deux fois Revenir au menu précédent. Les modifications sont appliquées et le système redémarre. Mise en uvre USB La technologie iAMT peut être provisionnée via une clé USB et Dell Client Manager. Cette clé USB doit : l Être formatée à l'aide du système de fichiers FAT16 sans fichiers système l Contenir uniquement le fichier setup.bin Pour provisionner la technologie AMT via une clé USB, branchez la clé USB sur un port USB avant de démarrer. Pendant l'auto-test de démarrage, le BIOS  affiche un message indiquant que le système est en cours de provisionnement. Format ASF (Alert Standard Format) ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est  conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que  l'ordinateur est hors tension. ASF est conçue pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation. Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF version 1.03 et 2.0 et les fonctions à distance suivantes : ASF permet d'échanger des messages RMCP (Remote Management and Control Protocol) entre une console de gestion distante et un ordinateur client à l'état  « pré-système d'exploitation » ou « système d'exploitation-absent ». Les messages RMCP peuvent être envoyés pour ordonner à un ordinateur client de  démarrer, de s'arrêter ou de redémarrer. Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Applications Dell OpenManage™ Vous pouvez gérer votre ordinateur via IT Assistant ou Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI). Cet Assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les  événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les  normes SNMP et CIM. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse  support.dell.com. Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les  tâches suivantes : REMARQUE : La clé ne doit pas être amorçable. Alerte Description Chassis: Chassis Intrusion – Physical Security Violation/Chassis Intrusion – Physical Security Violation Event Cleared (Châssis : Intrusion dans le châssis – Violation de la sécurité physique/Intrusion dans le châssis – Événement Violation de la  sécurité physique terminée) Le châssis de l'ordinateur, sur lequel la fonction d'intrusion dans  le châssis (en option sur certains ordinateurs) est installée et  activée, a été ouvert, ou bien l'alerte d'intrusion dans le châssis  a été réinitialisée. CPU: Emergency Shutdown Event (Unité centrale : Arrêt d'urgence) La température du processeur est trop élevée et l'alimentation a  été coupée. Cooling Device: Generic Critical Fan Failure/Generic Critical Fan Failure Cleared (Dispositif de refroidissement : Panne de ventilateur critique générique/Panne de  ventilateur critique générique réparée) La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites  de la normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du  ventilateur a été résolu. Temperature: Generic Critical Temperature Problem/Generic Critical Temperature Problem Cleared (Température : Problème de température critique générique/Problème  de température critique générique réparé) La température de l'ordinateur dépasse les limites de la  normalité, ou bien le problème lié à la température de  l'ordinateur a été résolu. Battery Low (Batterie faible) La batterie de l'ordinateur a atteint une tension de 2,2 V ou moins. REMARQUE : Les applications Dell OpenManage™ et Dell™ Client Manager (DCM) sont à votre disposition pour répondre à vos besoins en matière de  gestion du système. Reportez-vous à la section Dell Client Manager (DCM) pour des informations sur DCM. l Accéder aux informations relatives à votre ordinateur, telles que le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé l Gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les  périphériques de stockage Un ordinateur géré est un ordinateur sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus  d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation disponible sur le site Web du support technique de Dell à l'adresse  support.dell.com. Dell Client Manager (DCM) Console Dell Client Manager (DCM) La console Dell Client Manager (DCM) vous permet de configurer, de gérer et de surveiller les ordinateurs Dell d'un réseau d'entreprise via une simple interface  utilisateur graphique. Grâce à la console DCM, vous pouvez gérer les ressources, les configurations, les événements (alertes), l'état et la sécurité des  ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Pour des informations sur les standards pris en charge par DCM, rendez-vous sur le site www.altiris.com. Pour des informations sur la console DCM, rendez-vous sur www.altiris.com ou sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. La console DCM vous permet d'effectuer les tâches suivantes : l Accéder aux informations relatives à votre ordinateur, telles que le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé l Gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les  périphériques de stockage l Modifier l'état de votre ordinateur en mettant à jour le BIOS, en configurant les paramètres du BIOS ou en mettant l'ordinateur hors tension à distance Une fois Dell Client Manager installé sur une console et son logiciel client installé sur les ordinateurs clients, vous disposez d'un système géré. Pour des  informations sur DCM, rendez-vous sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sécurité physique  Détection d'une intrusion dans le châssis Si elle a été installée et activée, cette fonctionnalité (en option sur certains ordinateurs) détecte toute ouverture du châssis et en informe l'utilisateur. Pour  modifier le paramètre Chassis Intrusion : 1. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Ouverture du programme de configuration du système). 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option System Security (Sécurité du système).  3. Appuyez sur  pour accéder au menu local de l'option System Security. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Chassis Intrusion. 5. Appuyez sur  pour sélectionner un paramètre.  6. Appuyez de nouveau sur  une fois le paramètre mis à jour.  7. Quittez le programme de configuration du système en enregistrant vos modifications.  Paramètres de l'option l On (Activé) — Si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au  redémarrage de l'ordinateur : Alert! Cover was previously removed. (Alerte : Le capot a déjà été retiré). Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Ouverture du programme de configuration du système). Sous l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la touche fléchée droite ou gauche  pour sélectionner Reset (Rétablir), puis choisissez On (Activé), On-Silent (Activé silencieux) ou Off (Désactivé). l On-Silent (Activé silencieux, valeur par défaut) — Si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun  REMARQUE : Dell™ Client Manager (DCM) ou les applications Dell OpenManage™ sont à votre disposition pour vous aider à répondre à vos besoins en  matière de gestion du système. Reportez-vous à la section Applications Dell OpenManage™ pour des informations sur les produits Dell OpenManage. REMARQUE : Si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur. l Off (Désactivé) — Aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche. Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur : l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité à boucle dans l'anneau prévu à cet effet. Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur. Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé à l'insu de son  propriétaire. l Reliez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé sur le dessus de l'ordinateur. Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec  le dispositif contient des instructions d'installation. TPM (Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée)  La fonction TPM est une fonction de sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de cryptage générées par ordinateur.  Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la fonction TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la  protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système. Activation de la fonction TPM 1. Activez le logiciel TPM : a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur  pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du  système.  b. Sélectionnez Security® TPM Security (Sécurité TPM), puis appuyez sur .  c. Sous TPM Security (Sécurité TPM), sélectionnez On (Activé).  d. Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.  e. À l'invite, cliquez sur Enregistrer/Quitter. 2. Activez le programme de configuration de la TPM : a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur  pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du  système.  b. Sélectionnez Security® TPM Activation (Activation TPM), puis appuyez sur .  c. Sous TPM Activation, sélectionnez Activate (Activer), puis appuyez sur .  REMARQUE : Le câble de sécurité des ordinateurs ultra compacts se trouve à l'arrière de ces ordinateurs (reportez-vous à la section Vue arrière). REMARQUE : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. REMARQUE : Si le système d'exploitation ne prend pas en charge la fonction TPM, celle-ci ne prendra pas en charge le cryptage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation correspondante et aux fichiers d'aide du logiciel. AVIS : Pour sécuriser vos données TPM et vos clés de cryptage, suivez les procédures de sauvegarde décrites dans la section Archivage et restauration du fichier d'aide de l'outil EMBASSY Security Center. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de  vous aider à restaurer les données cryptées. REMARQUE : Vous n'aurez à activer la TPM qu'une seule fois.d. Une fois la procédure terminée, l'ordinateur redémarre automatiquement ou une invite vous demande de le faire.  Logiciel de gestion de sécurité  Pour vous aider à sécuriser votre ordinateur, le logiciel de gestion de sécurité comprend quatre fonctions différentes : l Gestion d'ouverture de session l Authentification de pré-amorçage (à l'aide d'un lecteur d'empreintes digitales, d'une carte à puce ou d'un mot de passe) l Cryptage l Gestion d'informations privées Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du logiciel et les différentes fonctions de sécurité, reportez-vous au Guide de mise en route du logiciel : Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Wave Systems Corp® Guide de mise en route. Logiciel de suivi informatique Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis  lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. À propos des cartes à puce et des lecteurs d'empreintes digitales  Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte  contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil  privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce renforce la  sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue de  l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe. Le lecteur d'empreintes digitales est un périphérique que vous pouvez utiliser pour sécuriser votre ordinateur Dell™. Le lecteur est un capteur par bande situé  sur un périphérique de votre ordinateur. Lorsque vous glissez votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale pour authentifier votre identité  d'utilisateur. Protection par mot de passe Mot de passe système Paramètres de l'option  Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée : l Set (Défini) — Un mot de passe système est attribué. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte mère. Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe système n'a été attribué et le cavalier de mot de passe sur la carte mère est en position d'activation  (position par défaut). Affectation d'un mot de passe système  REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans certains pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier. REMARQUE : La fonctionnalité carte à puce ou le lecteur d'empreintes digitales peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. AVIS : Même si les mots de passe fournissent une sécurité quant aux données de votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données  nécessitent davantage de sécurité, il vous incombe de vous procurer et d'utiliser d'autres formes de protection, telles que des programmes de cryptage  de données. AVIS : Si vous laissez votre ordinateur en fonctionnement, sans surveillance sans avoir affecté un mot de passe système, ou si vous laissez votre  ordinateur déverrouillé de sorte que quelqu'un peut très bien désactiver le mot de passe en changeant la position d'un cavalier, n'importe qui peut  accéder aux données enregistrées sur votre disque dur.Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur ou sur la séquence de touches  pour passer dans un autre champ, ou  encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5. 1. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Ouverture du programme de configuration du système) et vérifiez que  l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  2. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  L'intitulé de l'option devient alors Enter Password (Entrer le mot de passe), suivi d'un champ vide de 32 caractères entre crochets. 3. Entrez votre nouveau mot de passe système.  Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour effacer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche  ou  sur la touche fléchée gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore. Lorsque vous appuyez sur la touche de chaque caractère (ou la barre d'espacement pour un espace blanc), un espace réservé apparaît dans le champ. 4. Appuyez sur .  Si le nouveau mot de passe du système comporte moins de 32 caractères, tout le champ se remplit d'espaces réservés. L'intitulé de l'option devient  alors Verify Password (Vérifier le mot de passe), suivi d'un autre champ vide de 32 caractères entre crochets. 5. Pour valider votre mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur .  Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).  6. Quittez le programme de configuration du système.  La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur. Saisie de votre mot de passe système  Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'invite suivante s'affiche à l'écran. Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) : Saisissez le mot de passe et appuyez sur . Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme mot de passe système secondaire. Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran : ** Incorrect password. ** Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,  vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant : ** Incorrect password. ** Number of unsuccessful password attempts: 3 System halted! Must power down (** Mot de passe incorrect. ** Nombre d'entrées de mot de passe incorrectes : 3 Système stoppé ! Vous  devez éteindre le système). Même après que vous éteignez, puis rallumez votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système  incorrect ou incomplet. Suppression ou modification d'un mot de passe du système existant  1. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Ouverture du programme de configuration du système). 2. Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe système) et appuyez sur .  3. À l'invite, saisissez le mot de passe système.  4. Appuyez deux fois sur  pour effacer le mot de passe système existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).  Si la valeur Not Set (Non défini) est affichée, le mot de passe système est supprimé. Si la valeur Not Set (Non défini) n'est pas affichée, appuyez sur   pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez la procédure de l'étape 3 à l'étape 4. 5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, appliquez la procédure décrite à la section Affectation d'un mot de passe système. REMARQUE : Vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot de passe système) et Admin Password (Mot de passe admin) pour protéger davantage votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.6. Quittez le programme de configuration du système.  Mot de passe administrateur Paramètres de l'option  Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'une des deux options suivantes est affichée : l Set (Défini) — Un mot de passe administrateur est défini. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe administrateur est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte mère. Vous ne pouvez attribuer un mot de passe administrateur que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe administrateur n'a été attribué et le cavalier de mot de passe sur la carte mère est en position d'activation  (position par défaut). Affectation d'un mot de passe administrateur Le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe système. 1. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Ouverture du programme de configuration du système) et vérifiez que  l'option Admin Password (Mot de passe admin) a la valeur Not Set (Non défini).  2. Sélectionnez Mot de passe admin et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore. 3. Tapez, puis vérifiez le mot de passe.  Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe admin) prend la valeur Set (Défini). La prochaine fois que vous ouvrirez le  programme de configuration du système, l'ordinateur vous demandera ce mot de passe. 4. Quittez le programme de configuration du système.  La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe admin) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur). Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé  Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe admin) est sélectionnée, vous invitant à taper le  mot de passe. Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système. Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez con