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Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Model PP18L Notes, Notices, and Cautions Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. November 2006 Rev. A01 Before You Begin   System Components   Media Bay Devices   Hard Drive   Hinge Cover   Keyboard   Memory   Display Assembly   Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology   Communications Cards   Coin-Cell Battery   Palm Rest   Modem   Processor Thermal-Cooling Assembly   Processor Module   Speaker   Microphone   PC Card Reader   System Board   Fan   Base   Flashing the BIOS   NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Back to Contents Page Base Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hard drive (see Hard Drive). 3. Remove any installed media bay device (see Media Bay Devices). 4. Remove the memory module(s) (see Memory). 5. Remove any installed wireless communications cards (see Communications Cards). 6. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 7. Remove the processor (see Processor Module). 8. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 9. Remove the keyboard (see Keyboard). 10. Remove the display assembly (see Display Assembly). 11. Remove the palm rest (see Palm Rest). 12. Remove the modem (see Modem). 13. Remove the speaker (see Speaker). 14. Disconnect the fan power cable from the system board. 15. Remove the system board (see System Board). 16. Remove the fan (see Fan). Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. NOTE: If the base has the improved K-Lock, the K-Lock is held down with a screw. Remove and discard the screw when installing this base, as the screw is not needed. 1 base with K-Lock assembly 2 screwBack to Contents Page Before You Begin Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Recommended Tools Turning Off Your Computer Before Working Inside Your Computer Computer Orientation Screw Identification This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: l You have performed the steps in Turning Off Your Computer and Before Working Inside Your Computer. l You have read the safety information in the Product Information Guide. l A component can be replaced by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: l Small flat-blade screwdriver l #1 Phillips screwdriver l Small plastic scribe l 5-mm hex nut driver l Flash BIOS-update program CD Turning Off Your Computer 1. Shut down the operating system: a. Save and close any open files and exit any open programs b. Click Start® Shut Down® Shut down. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 2. Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices do not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for 4 seconds. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. 1. Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2. Turn off your computer (see Turning Off Your Computer). NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 3. Disconnect any telephone, network, and USB cables from the computer. 4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 5. Turn over the computer. 6. Remove the battery: a. Slide the two battery-bay latch releases on the bottom of the computer toward the sides of the computer until they are engaged. b. Grasp the battery by the battery tab and slide the battery horizontally toward the front of the computer. c. Lift to remove the battery from the bay. 7. Press the power button to ground the system board. 8. Remove any installed ExpressCards from the ExpressCard slot. Computer Orientation Screw Identification When you are removing and replacing components, print this section as a tool to lay out and keep track of the screws. The printout provides the number of screws and their sizes. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network device. NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you service the computer. 1 battery 2 battery-bay latch release 3 battery tab 1 front 2 left 3 back 4 rightBack to Contents Page Optical Drive: (1 each) NOTE: This screw is optional and might not be installed on the computer. Fan Module: (4 each) Display Assembly to Computer Base: (4 each) Modem to System Board: (2 each) Display Bezel: (6 each) Display Panel: (8 each) Top of Palm Rest to Computer Base: (3 each) Base Plastics to Palm Rest From Bottom: (7 each) Hard Drive Carrier to Hard Drive: (2 each) Speaker to Base Plastics: (1 each) System Board to Base Plastics: (5 each, system board) Keyboard to Palm Rest: (3 each) Display Hinges to Top Cover: (2 each)Back to Contents Page Flashing the BIOS Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Flashing the BIOS From a CD Flashing the BIOS From the Hard Drive If a BIOS-update program CD is provided with the new system board, flash the BIOS from the CD. If you do not have a BIOS-update program CD, flash the BIOS from the hard drive. Flashing the BIOS From a CD 1. Ensure that the AC adapter is plugged in and that the main battery is installed properly. 2. Insert the BIOS-update program CD, and restart the computer. Follow the instructions that appear on the screen. The computer continues to boot and updates the new BIOS. When the flash update is complete, the computer will automatically reboot. 3. Press during POST to enter the system setup program. 4. Press and to reset the computer defaults. 5. Press , select Save changes and reboot, and press to save configuration changes. 6. Remove the flash BIOS-update program CD from the drive and restart the computer. Flashing the BIOS From the Hard Drive 1. Ensure that the AC adapter is plugged in, the main battery is properly installed, and a network cable is attached. 2. Turn on the computer. 3. Locate the latest BIOS update file for your computer at support.dell.com. 4. Click Download Now to download the file. 5. If the Export Compliance Disclaimer window appears, click Yes, I Accept this Agreement. The File Download window appears. 6. Click Save this program to disk and then click OK. The Save In window appears. 7. Click the down arrow to view the Save In menu, select Desktop, and then click Save. The file downloads to your desktop. 8. Click Close if the Download Complete window appears. The file icon appears on your desktop and is titled the same as the downloaded BIOS update file. 9. Double-click the file icon on the desktop and follow the instructions on the screen. Back to Contents Page NOTE: If you use a BIOS-update program CD to flash the BIOS, set up the computer to boot from a CD before inserting the CD. Back to Contents Page Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology Dell™ Latitude™ D620  Service Manual If you ordered an internal card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed. 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Gently pull left on the cable for the card with Bluetooth wireless technology. 4. When there is enough clearance between the right edge of the card and the card holder, insert a plastic scribe and pry the card to the left until it is released from the metal clip. 5. Disconnect the card from the cable and remove the card from the computer. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in your Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching a connector on the back panel of the computer. NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer. 1 metal tab 2 card 3 card connector 4 card cable NOTICE: Be careful when removing the card to avoid damaging the card, card cable, or surrounding components.Back to Contents Page Coin-Cell Battery Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. Remove the coin-cell battery connector from the connector on the system board. 5. Being careful not to break the plastic, slightly raise the corner of the plastic mylar above the battery. 6. While holding the mylar, grasp the battery and pull out of the battery compartment. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in your Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching a connector on the back panel of the computer. NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer. 1 coin-cell battery connector 2 plastic mylar 3 coin-cell batteryBack to Contents Page Processor Module Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Removing the Processor Module Installing the Processor Module Removing the Processor Module 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the palm rest (see Palm Rest). 7. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 8. To loosen the ZIF socket, use a small, flat-blade screwdriver and rotate the ZIF-socket cam screw counterclockwise until it comes to the cam stop. The ZIF-socket cam screw secures the processor to the system board. Take note of the arrow on the ZIF-socket cam screw. 9. Use a processor extraction tool to remove the processor module. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. NOTICE: Press and hold the processor down by applying slight pressure to the center of the processor while turning the cam screw to prevent intermittent contact between the cam screw and processor. NOTICE: To avoid damage to the processor, hold the screwdriver so that it is perpendicular to the processor when turning the cam screw. NOTICE: When removing the processor module, pull the module straight up. Be careful not to bend the pins on the processor module. 1 ZIF-socket cam screw 2 ZIF-socket 3 pin-1 corner of processorInstalling the Processor Module 1. Align the pin-1 corner of the processor module so that it points to the triangle on the system board, and insert the processor module into the ZIF socket. When the processor module is correctly seated, all four corners are aligned at the same height. If one or more corners of the module are higher than the others, the module is not seated correctly. 2. Tighten the ZIF socket by turning the cam screw clockwise to secure the processor module to the system board. 3. Peel the backing off the thermal cooling pad and adhere the pad to the portion of the thermal-cooling assembly that covers the processor. 4. Replace the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 5. Replace the palm rest (see Palm Rest). 6. Replace the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 7. Replace the keyboard (see Keyboard). 8. Replace the optical drive (see Media Bay Devices). 9. Replace the hinge cover (see Hinge Cover). 10. Replace the battery. 11. Update the BIOS using a flash BIOS-update program CD. See Flashing the BIOS From a CD. Back to Contents Page NOTICE: Ensure that the cam lock is in the fully open position before seating the processor module. Seating the processor module properly in the ZIF socket does not require force. NOTICE: A processor module that is not properly seated can result in an intermittent connection or permanent damage to the processor and ZIF socket. NOTICE: Hold the processor down while turning the cam screw to prevent intermittent contact between the cam screw and processor.Back to Contents Page Display Assembly Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Removing the Display Assembly Removing the Display Bezel Removing the Display Panel Installing the Display Panel Removing the Display Hinges Removing the Display Assembly 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. Pull straight up on the pull-tab that is attached to the display-feed flex cable to disconnect the cable from the system board. 5. Disconnect the antenna cable(s). 6. Carefully remove the antenna cable and the display cables from their routing guides. 7. Close the display. 8. Turn the computer upside-down with the back of the computer facing you. 9. From the bottom of the computer, remove the two M2.5 x 8-mm screws labeled "D." 10. From the back of the computer, remove the two M2.5 x 8-mm screws. 11. Turn the computer right-side up and open the display. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.12. Lift the display assembly out of the computer base. Removing the Display Bezel 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the display assembly (see Display Assembly). 3. Use a plastic scribe to pry the six circular screw covers/bumpers out of the screw holes on the front of the bezel. 4. Remove the six M2.5 x 5-mm screws from the front of the bezel. 5. Starting from the inside edges of bezel, use your fingers to pry the bezel upward and outward from the display panel. 1 antenna cables 2 display cable CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. NOTICE: Carefully separate the bezel from the top cover to avoid damage to the bezel.Removing the Display Panel 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the display assembly (see Display Assembly). 3. Remove the display bezel (see Removing the Display Bezel). 4. Remove the four M2 x 3-mm screws from each side of the display panel. 5. Lift the display panel out of the top cover. 1 screw covers/display bumpers (6) 2 M2.5 x 5-mm screws (6) 3 display bezel 4 top cover CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 display panel 2 top cover 3 M2 x 3-mm screws (4) 4 notches for cable routingInstalling the Display Panel 1. Replace the eight M2 x 3-mm screws that secure the display panel to the top cover. 2. Route the display-feed flex cable and antenna cables so that they rest in the notch located in the bottom edge of the top cover. 3. Replace the display bezel. Removing the Display Hinges 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the display assembly (see Display Assembly). 3. Remove the display bezel (see Removing the Display Bezel). 4. Remove the display Panel (see Removing the Display Panel). 5. Remove the M2.5 x 5-mm screw from the right display hinge. 6. Lift the right display hinge off the two alignment pins and out of the top cover. 7. Repeat step 5 and step 6 for the left display hinge. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 M2.5 x 5-mm screw 2 right display hinge 3 alignment pins (2) 4 top coverBack to Contents Page Fan Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hard drive (see Hard Drive). 3. Remove any installed media bay device (see Media Bay Devices). 4. Remove the memory module(s) (see Memory). 5. Remove any installed wireless communications cards (see Communications Cards). 6. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 7. Remove the processor (see Processor Module). 8. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 9. Remove the keyboard (see Keyboard). 10. Remove the display assembly (see Display Assembly). 11. Remove the palm rest (see Palm Rest). 12. Remove the modem (see Modem). 13. Remove the speaker (see Speaker). 14. Disconnect the fan power cable from the system board. 15. Remove the system board (see System Board). 16. Remove the M2.5 x 5-mm screw that secures the fan to the base. 17. Lift the fan assembly out of the base. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 fan assembly 2 M2.5 x 5-mm screwBack to Contents PageBack to Contents Page Hard Drive Dell™ Latitude™ D620  Service Manual To replace the hard drive in the hard drive bay: 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Turn the computer over, and remove the two hard drive screws. 3. Slide the hard drive out of the computer. 4. Remove the new drive from its packaging. Save the original packaging for storing or shipping the hard drive. 5. Slide the hard drive into the bay until it is fully seated. 6. Replace and tighten the two screws. 7. Use the Operating System CD to install the operating system for your computer (see your User's Guide for information). 8. Use the Drivers and Utilities CD to install the drivers and utilities for your computer (see your User's Guide for information). Back to Contents Page NOTE: You need the Operating System CD to install the Microsoft® Windows® operating system. You also need the Drivers and Utilities CD for your computer to install the drivers and utilities on the new hard drive. CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on, in standby mode, or in hibernate mode. NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell. 1 screws (2) 2 hard drive NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide. NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage the connector.Back to Contents Page Hinge Cover Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Turn the computer top-side up, and then open the display all the way (180 degrees) so that the display rests on your work surface. 3. Starting on the right side of the computer, use a plastic scribe to pry up the hinge cover. Lift the cover away from the computer going from the right toward the left, and lay the cover aside. Before installing the hinge cover, ensure that all cables are routed correctly. Improper routing of the cables can cause damage to the cables. 4. To replace the hinge cover, insert the left edge of the cover into place. 5. Press from left to right until the cover snaps into place. Back to Contents Page CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). NOTICE: The hinge cover is fragile and can be damaged if extreme force is used. Be careful when removing the hinge cover. NOTICE: To avoid damaging the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously. Removing the hinge cover in a different way than described may cause the plastic to break. 1 hinge cover 2 plastic scribe 3 indentBack to Contents Page Keyboard Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Removing the Keyboard Replacing the Keyboard Removing the Keyboard 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the three screws at the top of the keyboard. 4. Lift the keyboard and rotate it slightly forward to allow access to the keyboard connector on the system board. 5. Disconnect the keyboard cable connector from the system board. Replacing the Keyboard 1. To replace the keyboard, connect the keyboard connector to the system board. 2. Place the tabs along the front edge of the keyboard into the palm rest and lay the keyboard down on the palm rest. 3. Replace the three screws at the top of the keyboard. 4. Replace the hinge cover (see Hinge Cover). CAUTION: Before working inside your Dell™ computer, follow the safety instructions in your Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. NOTICE: The keycaps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and time-consuming to replace. Be careful when removing and handling the keyboard. NOTICE: To avoid scratching the palm rest when replacing the keyboard, hook the tabs along the front edge of the keyboard into the palm rest, and then secure the keyboard in place.Back to Contents Page 1 keyboard 2 system board connectorBack to Contents Page Memory Dell™ Latitude™ D620  Service Manual DIMM A DIMM B Your computer has two user-accessible SODIMM sockets, one accessed from beneath the keyboard (DIMM A), and the other accessed from the bottom of the computer (DIMM B). DIMM A 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. If you are replacing a memory module, ground yourself and remove the existing module: a. Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. b. Remove the module from the connector. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: If your computer has only one memory module, install the memory module in the connector labeled "DIMMA." NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance. NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty. 1 memory module (DIMM A) 2 securing clips (2) NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips. 5. Ground yourself and install the new memory module: a. Align the notch in the module connector with the tab in the connector slot. b. Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. DIMM B 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Turn the computer bottom-side up, loosen the captive screw in the memory module cover, and then remove the cover. 3. If you are replacing a memory module, ground yourself and remove the existing module: a. Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. b. Remove the module from the connector. 1 securing clips (2 per connector) 2 memory module NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure. NOTICE: If you need to install memory modules in two connectors, install a memory module in the connector labeled "DIMMA" before you install a module in the connector labeled "DIMMB." Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector. 1 memory module cover 2 captive screw NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips.4. Ground yourself and install the new memory module: a. Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. b. Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. 5. Replace the memory module cover. 6. Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 7. Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start® Help and Support® Use Tools to view your computer information and diagnose problems® My Computer Information. Back to Contents Page 1 securing clips (2 per connector) 2 memory module NOTICE: Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure. NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer.Back to Contents Page Communications Cards Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Wireless Local Area Network (WLAN) Card Mobile Broadband Card Subscriber Identity Module (SIM) Card Wireless Local Area Network (WLAN) Card If you ordered a WLAN card with your computer, the card is already installed. 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. If a WLAN card is not already installed, go to step 5. If you are replacing a WLAN card, remove the existing card: a. Disconnect the WLAN card from any attached cables. b. Use your fingertips to carefully spread apart the metal securing tabs until the card pops up slightly. c. Slide and lift the WLAN card out of its connector. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 WLAN card 2 antenna cables (2) NOTICE: To prevent damage to the connector, do not use tools to spread the securing clips. 5. To install a WLAN card: a. Move any antenna cables out of the way to make space for the WLAN card. b. Align the WLAN card with the connector at a 45-degree angle, and press the card into the connector until you feel a click. c. Connect the antenna cables to the WLAN card, ensuring that you route the cables correctly. Mobile Broadband Card If you ordered a Mobile Broadband card with your computer, the card is already installed. 1 WLAN card 2 metal securing tabs (2) NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors and realign the card. NOTE: Do not insert a Mobile Broadband card into the WLAN card slot. 1 WLAN card 2 antenna cable connectors NOTICE: To avoid damaging the WLAN card, never place cables on top of or under the card. NOTE: Your WLAN card may have two or three antenna cable connectors, depending on the type of card you ordered. NOTE: For more specific information about which cable to connect to which connector, see the documentation that came with your WLAN card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. If a Mobile Broadband card is not already installed, go to step 5. If you are replacing a Mobile Broadband card, remove the existing card: a. Disconnect the Mobile Broadband card from any attached cables. b. Use your fingertips to carefully spread apart the metal securing tabs until the card pops up slightly. c. Slide and lift the Mobile Broadband card out of its connector. 5. To install a Mobile Broadband card: a. Move any antenna cables out of the way to make space for the Mobile Broadband card. b. Align the card with the connector at a 45-degree angle, and press the card into the connector until you feel a click. 1 Mobile Broadband card 2 antenna wires (2) NOTICE: To prevent damage to the connector, do not use tools to spread the securing clips. 1 Mobile Broadband card 2 metal securing tabs (2) NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors and realign the card. NOTE: Do not insert a WLAN card into the Mobile Broadband card slot. NOTICE: The Mobile Broadband card may have one or two connectors, depending on the type of card you ordered. 6. Connect the antenna cable or cables to the Mobile Broadband card, ensuring that you route the cables correctly. Subscriber Identity Module (SIM) Card 1. Follow the procedures in Before You Begin. 2. With the cut-off corner on the card facing away from the card compartment, insert the SIM card into the compartment so that it slides under the metal tabs on the sides. Back to Contents Page 1 Mobile Broadband card 2 antenna wires (2) NOTICE: To avoid damaging the Mobile Broadband card, never place cables on top of or under the card. NOTE: For more specific information about which cable to connect to which connector, see the documentation that came with your Mobile Broadband card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 SIM card 2 metal brackets (2) NOTICE: Do not touch the SIM card connectors to protect the card from electrostatic discharge (ESD). To prevent ESD, hold the card in your hand before you insert or remove the card.Back to Contents Page Modem Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the display assembly (see Display Assembly). 7. Remove the palm rest (see Palm Rest). 8. Remove the M2 x 3-mm screw that attaches the modem to the system board. 9. Pull up on the pull-tab to disconnect the modem from the connector on the system board. 10. Disconnect the modem cable from the modem. Back to Contents Page CAUTION: Before you begin the following procedure, see the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer (see Before Working Inside Your Computer). CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 modem pull-tab 2 M2 x 3-mm screw 3 modem cable 4 system board connector NOTICE: Do not disconnect the modem cable from the system board.Back to Contents Page Microphone Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the palm rest (see Palm Rest). 7. Disconnect the microphone board from the system board. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.Back to Contents Page Media Bay Devices Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. If present, remove the device security screw from the bottom of the computer. 2. If the computer is running, double-click the Safely Remove Hardware icon on the taskbar, click the device you want to eject, and click Stop. 3. Press the device latch release. 4. Pull the device out of the media bay. To install a device, push the new device into the bay until it clicks into place. Back to Contents Page NOTE: If the device security screw is not present, you can remove and install devices while the computer is running and connected to a docking device (docked). NOTICE: To prevent damage to devices, store them in a safe, dry place when they are not installed in the computer. Avoid pressing down on them or placing heavy objects on top of them.Back to Contents Page Palm Rest Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove any devices installed in the media bay (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the display assembly (see Display Assembly). 6. Remove the internal card with Bluetooth® wireless technology (see Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology). 7. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 8. Remove the three screws labeled "P" from the top of the palm rest. 9. Turn the computer upside-down. 10. Remove the hard drive (see Hard Drive). 11. Loosen the two captive screws located at the front of the hard drive bay. 12. Remove the seven M2.5 x 8-mm screws from the bottom of the computer. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.13. Remove the palm rest. a. Starting at the back center of the palm rest, use your fingers to separate the palm rest from the base plastics by lifting the inside edge of the palm rest. b. After the back of the palm rest is unsnapped, push the palm rest forward to unhook the remainder of the palm rest from the front of the base. 14. Disconnect the touch pad connector from the system board. Back to Contents Page NOTICE: Carefully separate the palm rest from the base plastics to avoid damage to the palm rest. 1 touch pad connectorBack to Contents Page PC Card Reader Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the palm rest (see Palm Rest). 7. Remove the four M2 x 3-mm screws that secure the PC Card reader to the computer. 8. Use the pull-tab to disconnect the PC Card reader connector from the system board. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.Back to Contents Page Speaker Dell™ Latitude™ D620  Service Manual 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the palm rest (see Palm Rest). 7. Disconnect the speaker connector from the system board. 8. Pull the speaker straight up and out of the base plastics. Back to Contents Page CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 speaker connector NOTICE: Handle the speakers with care to avoid damaging them.Back to Contents Page System Board Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Removing the System Board Installing the System Board Removing the System Board The system board's BIOS chip contains the Service Tag, which is also visible on a barcode label on the bottom of the computer. The replacement kit for the system board includes a CD that provides a utility for transferring the Service Tag to the replacement system board. 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the keyboard (see Keyboard). 4. Remove the display assembly (see Display Assembly). 5. Remove the hard drive (see Hard Drive). 6. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 7. Remove the memory module (see Memory). 8. Remove and installed wireless communications cards (see Communications Cards). 9. Remove the palm rest (see Palm Rest). 10. Remove the modem (see Modem). 11. Remove the speaker (see Speaker). 12. Remove the PC Card reader (see PC Card Reader). 13. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 14. Remove the processor (see Processor Module). 15. Remove the microphone (see Microphone.) 16. Disconnect the fan cable from the system board. 17. Disconnect the cables near the WLAN card and the modem connector from the system board. 18. Remove the three M2.5 x 5-mm system board screws from the bottom of the computer. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.19. Remove the four 5-mm hex screws on the back of the computer. 20. Lift the system board out and away from the base plastics. Installing the System Board 1. Perform all the steps in Removing the System Board in reverse order. 1 M2.5 x 5-mm screws (5) NOTE: When installing the system board, ensure that you align the wireless switch on the base with the switch on the system board.2. Insert the battery into the battery bay. See Before Working Inside Your Computer. 3. Connect the AC adapter to the computer and to an electrical outlet. 4. Turn on the computer. 5. Insert the CD that accompanied the replacement system board into the appropriate drive. Follow the instructions on the screen. Back to Contents Page NOTICE: Before turning on the computer, replace all screws and ensure that no stray screws remain inside the computer. Failure to do so may result in damage to the computer. NOTE: After replacing the system board, enter the computer Service Tag into the BIOS of the replacement system board.Back to Contents Page System Components Dell™ Latitude™ D620  Service Manual CAUTION: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: Unless otherwise noted, each procedure in this document assumes that a part can be replaced by performing the removal procedure in reverse order. 1 display latch 2 display 3 hinge cover 4 keyboard 5 palm rest 6 fan assembly 7 system board 8 base plastics 9 optical drive 10 battery 11 speaker 12 hard drive 13 coin-cell battery 14 modem 15 processor 16 internal card with Bluetooth® wireless technologyBack to Contents Page 17 processor thermal-cooling assembly 18 Mobile Broadband card 19 WLAN card 20 display-feed flex cable 21 antenna cables 22 display hingeBack to Contents Page Processor Thermal-Cooling Assembly Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Removing the Processor Thermal-Cooling Assembly Replacing the Processor Thermal-Cooling Assembly Removing the Processor Thermal-Cooling Assembly 1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover). 3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices). 4. Remove the keyboard (see Keyboard). 5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 6. Remove the palm rest (see Palm Rest). 7. Loosen in consecutive order the four captive screws, labeled "1" through "4," on the assembly. 8. Lift the assembly out of the computer. Replacing the Processor Thermal-Cooling Assembly CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface. 1 processor thermal-cooling assembly 2 captive screws (4) NOTE: The processor thermal-cooling assembly may differ in appearance, depending on your computer configuration. However, the removal procedure is the same for all assemblies. CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.1. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly). 2. Peel the backing off the thermal cooling pad and adhere the pad to the portion of the thermal-cooling assembly that covers the processor. 3. Place the assembly on the system board. 4. Tighten in consecutive order the four captive screws, labeled "1" through "4," on the thermal-cooling assembly. 5. Replace the palm rest (see Palm Rest). 6. Replace the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery). 7. Replace the keyboard (see Keyboard). 8. Replace the optical drive (see Media Bay Devices). 9. Replace the hinge cover (see Hinge Cover). 10. Replace the battery. Back to Contents Page NOTE: The original pad can be reused if the original processor and heat sink are reinstalled together. If either the processor or heat sink is replaced, use the thermal pad provided in the kit to ensure that thermal conductivity is achieved.Back to Contents Page Dell™ Latitude™ D620  Service Manual Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. November 2006 Rev. A01 Back to Contents Page NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Pour des informations sur d'autres documents fournis avec votre ordinateur, reportez-vous à la section Recherche d'informations. Remarques, avis et précautions Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005—2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Core et Intel sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; TouchStrip est une marque d'UPEK, Inc. ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine  pour la protection de l'environnement. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière  de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP18L Janvier 2006    Réf. PC979     Rév. A01 Recherche d'informations Programme de configuration du système À propos de votre ordinateur Réinstallation du logiciel Utilisation d'une batterie Ajout et remplacement de pièces Utilisation du clavier Fonctionnalités de Dell™ QuickSet Utilisation de l'écran Voyager avec votre ordinateur Utilisation du multimédia Obtention d'aide Utilisation d'un réseau Caractéristiques Utilisation des cartes Annexe Sécurisation de votre ordinateur Glossaire Dépannage REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort. Retour à la page du sommaire  À propos de votre ordinateur  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Vue frontale Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière Vue de dessous Vue frontale loquet de l'écran — Permet de maintenir l'écran fermé. écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran. bouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou pour quitter un mode d'économie d'énergie. Reportez-vous à la  section Modes d'économie d'énergie. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut  prendre plusieurs secondes). voyants d'état de l'appareil 1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation 4 voyants d'état de  l'appareil 5 clavier 6 lecteur d'empreintes digitales (en option) 7 haut-parleur 8 boutons de la tablette tactile/manette 9 voyants d'état du clavier 10 boutons de contrôle  du volume 11 capteur d'éclairage ambiant  (ALS) 12 bouton de mise en sourdine AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en  appuyant sur le bouton d'alimentation.Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant  fonctionne comme suit : ¡ Vert fixe : la batterie est en cours de charge. ¡ Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie). Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). ¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. ¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. clavier — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour des informations sur les raccourcis clavier pris en charge,  reportez-vous à la section Utilisation du clavier. lecteur d'empreintes digitales (en option) — Permet de sécuriser votre ordinateur Dell™. Lorsque vous glissez votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre empreinte digitale pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour des informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de la sécurité qui  commande le lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section Logiciel de gestion de la sécurité. haut-parleur — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, sur le bouton de mise en sourdine ou sur  les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Combinaisons de touches. boutons de la tablette tactile/manette — Offrent les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Tablette tactile. capteur d'éclairage ambiant (ALS) — Permet de régler la luminosité de l'affichage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du capteur d'éclairage ambiant. voyants d'état du clavier S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le  voyant clignote. S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés. S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou  désactiver la technologie sans fil Bluetooth, positionnez le commutateur sans fil sur  «on». Pour plus d'informations, reportez-vous au commutateur sans fil. REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre  ordinateur, le voyant ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie  sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la  documentation livrée avec la technologie sans fil Bluetooth.Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : boutons de contrôle du volume — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume. bouton de mise en sourdine — Appuyez sur ce bouton pour couper le son. Vue du côté gauche  entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe. emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Verrou de câble de sécurité. connecteurs audio S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 1 entrées d'air 2 emplacement pour câble de sécurité 3 connecteurs audio (2) 4 capteur infrarouge 5 logement de carte à puce 6 commutateur sans fil 7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement de carte PC 9 disque dur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas  l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait  normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.capteur infrarouge — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée. L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de configuration du système) pour activer le capteur. Pour des informations sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de  support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge. logement de carte à puce — Prend en charge une carte à puce. Reportez-vous à la section Utilisation de cartes à puce. commutateur sans fil — Permet d'activer/désactiver les périphériques sans fil, tels que les cartes Wi-Fi et internes dotées de la technologie Bluetooth, et de  rechercher des réseaux sans fil. Pour plus d'informations sur la recherche de réseaux sans fil, reportez-vous à la section Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™. Positions du commutateur sans fil voyant Wi-Fi Catcher™ — Ce voyant fonctionne comme suit : ¡ Vert clignotant : recherche de réseaux ¡ Vert fixe : réseau fort détecté ¡ Jaune fixe : réseau faible détecté ¡ Jaune clignotant : erreur ¡ Éteint : pas de signal détecté logement de carte PC — Prend en charge une carte PC, telle qu'un modem ou une carte réseau, ou une carte ExpressCard (avec un adaptateur PCMIA). Votre  ordinateur est fourni avec un cache dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Types de carte. unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données. Permettent de relier un casque au connecteur. Permettent de relier un microphone au connecteur. 1 position «off» 2 position «on» 3 position «provisoire» 4 voyant Wi-Fi Catcher «off» Désactive les périphériques sans fil «on» Active les périphériques sans fil «provisoire» Recherche des réseaux Wi-Fi. Pour plus d'informations, reportez-vous à la  section Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™.Vue du côté droit  baie de média — Prend en charge un lecteur de disquette ou un lecteur optique, une deuxième batterie, un deuxième disque dur ou un module Dell  TravelLite™. Reportez-vous à la section Utilisation du multimédia. loquet de fermeture du périphérique — Permet d'éjecter un périphérique. connecteurs USB Vue arrière connecteur réseau (RJ-45) connecteur modem (RJ-11) 1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 3 connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un  clavier ou une imprimante. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas  l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. 1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2) 4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur secteur 7 entrées d'air AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne  téléphonique au connecteur réseau. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du  connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.connecteurs USB connecteur série connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe. Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne  téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Reportez-vous à la section Recherche d'informations. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un  clavier ou une imprimante. Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un  ordinateur de poche. Permet de relier les périphériques vidéo, tels qu'un moniteur. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur est compatible avec les prises secteur du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou  la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez  fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait  normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas  l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Vue de dessous cache du module de mémoire — Recouvre le compartiment contenant le deuxième module de mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. indicateur de charge de la batterie — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Reportez-vous à la section Vérification du niveau de  charge de la batterie. batterie — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise secteur. Reportez-vous à la section Utilisation d'une batterie. loquets de fermeture de la baie de batterie — Permettent de retirer la batterie. Pour des instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. connecteur de station d'accueil — Permet de connecter l'ordinateur au périphérique d'accueil ou à une autre station d'accueil. Pour plus d'informations,  consultez la documentation Dell qui accompagne la station d'accueil. entrées d'air — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.  disque dur — Stocke les logiciels et les données. Retour à la page du sommaire 1 cache du module de mémoire 2 indicateur de charge de la batterie 3 batterie 4 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air 7 disque dur REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait  normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas  l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Retour à la page du sommaire Annexe Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Nettoyage de votre ordinateur Caractéristiques Macrovision Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette  tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1. Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. 2. Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteurs.  3. Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. 4. Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du  chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Lecteur de disquette Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées  permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1. Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un  chiffon doux et humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les  produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes  et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé.  Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les  disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les  DVD sans aucun risque. Caractéristiques Macrovision  Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.  L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une  utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont  interdits. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide  du fabricant, perturber la réception radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B  définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.  Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :  1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.  2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.  Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité  d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception  radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en  prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception. l Repositionner le système en fonction du récepteur. l Éloigner le système du récepteur. l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.  Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.  Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :  l Nom du produit : Dell™ Latitude™ D620 l Numéro de modèle : PP18L Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 États-Unis 512-338-4400 Retour à la page du sommaire AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos  droits à utiliser cet équipement.  REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.Retour à la page du sommaire Utilisation d'une batterie Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Performances de la batterie Vérification du niveau de charge de la batterie Conservation de l'énergie de la batterie Modes d'économie d'énergie Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Chargement de la batterie Remplacement de la batterie Stockage d'une batterie Performances de la batterie Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur  portable Dell. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : l Utilisation de lecteurs optiques l Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB l Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des  jeux en 3D l Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation) Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section Vérification du niveau de charge de la batterie) avant de l'insérer dans  l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la  batterie est faible (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation). Vérification du niveau de charge de la batterie  La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge et l'icône  de Microsoft Windows, l'indicateur de charge de la batterie et l'alerte de batterie faible donnent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur  pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de  fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.  REMARQUE : Pour des informations sur la garantie Dell™ relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie fourni avec votre ordinateur. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur  secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est  pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il vous est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie  provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service  municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la  percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants.  Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des  dommages personnels ou matériels. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône  de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge de Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge, double-cliquez sur l'icône  de la barre des tâches.  Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône  apparaît. Indicateur de charge Avant d'insérer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge.  Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des  voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Jauge d'état L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,  la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur  l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle  dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants  s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur  l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section Caractéristiques. Une alerte de batterie faible a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de  durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de  batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge  de la batterie est extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. Conservation de l'énergie de la batterie  Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre  d'utilisations et de recharges. l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie) lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. l Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de  gestion de l'alimentation) afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Ces options peuvent également être paramétrées pour changer  lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, lorsque vous fermez l'écran ou lorsque vous appuyez sur <Échap>. Modes d'économie d'énergie  1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de batterie faible.  Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée,  l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la conservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section Performances de la batterie.Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).  Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille : l Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, et enfin sur Veille. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur <Échap>. En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne  pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement  l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, maintenez enfoncé , puis cliquez sur Mettre en veille prolongée. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyer sur <Échap>. Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez  la carte (reportez-vous à la section Types de carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le  bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en  veille prolongée au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la  documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres  de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet,  cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant Gestion de l'alimentation. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer® Panneau de configuration® Performances et maintenance® Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point  d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Chargement de la batterie AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui-ci est en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure  et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous  tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute  surcharge. REMARQUE : Si vous souhaitez utiliser une batterie à 9 cellules pour obtenir Dell ExpressCharge, vous devez l'utiliser avec un adaptateur secteur 90 W.Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,  l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de  charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque  vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant  clignote et affiche alternativement les couleurs verte et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors  l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Remplacement de la batterie Pour des informations sur le remplacement de la deuxième batterie, le cas échéant, reportez-vous à la section Baie de média. Pour retirer la batterie : 1. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Mode Mise en veille prolongée). Faites glisser les deux loquets de fermeture de la baie de batterie, situés vers le bas de l'ordinateur, vers les côtés jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.  3. Prenez la batterie par la languette et faites-la glisser horizontalement vers l'avant de l'ordinateur. 4. Soulevez la batterie pour la retirer de la baie. Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Stockage d'une batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue  période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section Chargement de la batterie). Retour à la page du sommaire PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de  l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie  provenant d'un autre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. 1 batterie 2 loquet de fermeture de la baie de batterie (2)  3  languette de batterieRetour à la page du sommaire Utilisation des cartes Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Types de carte Installation d'une carte PC ou ExpressCard Retrait d'une carte ou d'un cache Types de carte Cartes PC Pour des informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques. Le logement de carte PC dispose d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. Cartes ExpressCard Pour des informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques. Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC mais vous permettent en plus d'offrir à votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, des  fonctions de mémoire, de communications réseau câblées et sans fil (notamment les communications réseau large bande mobile [également appelées  WWAN]), multimédia et de sécurité. Pour utiliser une carte ExpressCard dans le logement de carte PC, vous devez utiliser un adaptateur. Caches de carte Votre ordinateur est fourni avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les  particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne  sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache. Cartes étendues Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous  utilisez des cartes PC étendues, prenez les précautions suivantes : l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. l Retirez toujours une carte PC étendue avant de placer l'ordinateur dans sa mallette de transport. Installation d'une carte PC ou ExpressCard Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les  cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.  Pour installer une carte PC : 1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en  REMARQUE : Les périphériques électriques et électroniques sont sensibles aux décharges électrostatiques (ESD). En cas de décharge électrostatique  importante, il se peut que le périphérique soit réinitialisé et que le logiciel du périphérique tente de réinitialiser une connexion. Si le logiciel n'est pas  opérationnel après une décharge électrostatique, redémarrez le programme logiciel du modem. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique amorçable. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.position ouverte avant l'insertion de la carte. 2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.  Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique  de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC. Pour installer une carte ExpressCard : 1. Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur. 2. Installez la carte ExpressCard avec l'adaptateur de la même façon que vous installez une carte PC. Reportez-vous aux instructions d'installation d'une carte PC. Retrait d'une carte ou d'un cache Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une  deuxième fois pour faire sortir la carte. Retour à la page du sommaire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez  pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant  sur son câble.Retour à la page du sommaire  Utilisation de l'écran  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Réglage de la luminosité Basculement de l'image vidéo Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement Mode d'affichage double indépendant Alternance écran principal/écran secondaire Utilisation du capteur d'éclairage ambiant Réglage de la luminosité  Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, pour économiser de l'énergie, réglez le paramètre de luminosité au minimum acceptable ; pour ce faire,  appuyez sur  et sur la flèche haut ou bas du clavier. Appuyez sur les touches suivantes pour ajuster la luminosité de l'écran : l Appuyez sur  et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe). l Appuyez sur  et sur la flèche bas pour réduire la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe). Basculement de l'image vidéo  Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est  sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur  pour basculer entre les options d'affichage suivantes de l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique  externe simultanément. Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement  Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et  les pilotes vidéo requis doivent être installés. Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, prenez note du paramètre d'origine et gardez-le pour référence ultérieure. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement  sur la configuration la plus proche. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran  ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour  afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité affectent uniquement l'écran de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucun effet sur les  moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous  essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne  change pas dans tous les cas. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation  également installé par Dell. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de  rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant  Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran («affichage double indépendant» ou «mode de bureau étendu»). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à  l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. 1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.  2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 6. Affectez la taille appropriée à la Résolution d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer. 7. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur  sans redémarrer) et cliquez sur OK. 8. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 9. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.  10. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage. 2. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez l'option Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur  pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Alternance écran principal/écran secondaire  Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après connexion) : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4. Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® onglet Affichages. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo. Utilisation du capteur d'éclairage ambiant  Le capteur d'éclairage ambiant (ALS) se trouve en bas de l'écran de l'ordinateur. L'ALS détecte la lumière environnante et augmente ou diminue  automatiquement la luminosité de fond de l'écran selon que l'environnement est sous-éclairé ou sur-éclairé.  Vous pouvez activer ou désactiver la fonction ALS en utilisant la combinaison de touche  et flèche gauche.  REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent  automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. REMARQUE : Ne collez pas d'étiquettes adhésives sur l'ALS. L'ALS réglerait alors automatiquement la luminosité de l'écran sur le niveau minimum.L'ALS est désactivé lorsque vous recevez l'ordinateur. Si vous activez l'ALS et que vous utilisez l'une des combinaisons de touches qui permet de régler la  luminosité de l'écran, l'ALS est désactivé et la luminosité de l'écran est augmentée ou diminuée en conséquence.  Dell™ QuickSet vous permet d'activer ou de désactiver la fonction ALS. Vous pouvez également définir des paramètres de luminosité maximum et minimum qui  deviennent actifs lorsque vous activez la fonction ALS. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Retour à la page du sommaire 1 capteur d'éclairage ambiant REMARQUE : Si vous redémarrez l'ordinateur, le capteur d'éclairage ambiant est activé ou désactivé, selon le dernier paramétrage utilisé.  REMARQUE : Le capteur d'éclairage ambiant règle uniquement le rétro-éclairage de l'écran de votre ordinateur portable. Il ne règle pas la luminosité  des moniteurs externes ni des projecteurs.Retour à la page du sommaire  Réinstallation du logiciel  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Pilotes Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft® Windows® XP Utilisation du CD Operating System Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de  commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés, aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si vous : l Mettez à niveau votre système d'exploitation. l Réinstallez votre système d'exploitation. l Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3. Cliquez sur Système. 4. À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes et utilitaires Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP  Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. REMARQUE : Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur. AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com et le CD Drivers and Utilities en option fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner  correctement.2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3. Cliquez sur Système. 4. À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur  revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du CD en option Drivers and Utilities Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du  CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD). 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le CD Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD  pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à  installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer. 3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.  4. Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. 5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories  appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.  7. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites d'écran pour  terminer l'installation. Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier «Lisez- moi». S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers  associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes  1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur; tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, sur le bureau. 2. Cliquez sur Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.  REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur. REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration  du système (reportez-vous à la section Activation du capteur infrarouge) avant de continuer l'installation du pilote.6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8. Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.  9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.  Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle  Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le  Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur  (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent  l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.  Création d'un point de restauration 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur Restauration du système. 3. Suivez les instructions à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.  L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du  calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus  sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données  et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée.5. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration terminée apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.  4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système  Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.  Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction  Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement  précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section Utilisation du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l CD Operating System de Dell™ l CD Drivers and Utilities de Dell Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Lorsque le système d'exploitation est réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de  périphérique, le programme antivirus et les autres logiciels. AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les  programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. AVIS : Vous devez utiliser «Windows XP Service Pack 1 (SP1)» ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les  CD, ceux-ci peuvent ne pas vous être fournis avec l'ordinateur.1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2. Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.  3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et recommencez. 5. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.  Retour à la page du sommaire AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir  des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un  représentant du support technique de Dell vous y invite.Retour à la page du sommaire Recherche d'informations Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines  fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur l Des pilotes pour mon ordinateur l La documentation concernant mon périphérique l NSS (Notebook System Software) CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD) REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez  utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section Réinstallation  des pilotes et des utilitaires) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la  section Dell Diagnostics). Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre CD, fournissent des  informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre  système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux  utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à  l'adresse support.dell.com. l Comment configurer mon ordinateur l Des informations de dépannage de base l Comment exécuter Dell Diagnostics l Comment retirer et installer des pièces  Guide de référence rapide REMARQUE : Il se peut que ce document soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur. REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse  support.dell.com. l Des informations sur la garantie l Les Termes et Conditions (États-Unis uniquement) l Les consignes de sécurité l Des informations sur la réglementation l Des informations sur l'ergonomie l Le contrat de licence utilisateur final  Guide d'information sur le produit Dell™l Comment retirer et remplacer des pièces l Caractéristiques l Comment configurer les paramètres du système l Comment identifier et résoudre les problèmes Guide d'utilisation du Dell Latitude™ Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell, puis sur Guide du système. 3. Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. l Numéro de service et le code de service express  l Étiquette de licence Microsoft Windows  Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. l Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous  accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support. Nous vous recommandons de conserver une copie du numéro de  service en lieu sûr, dans le cas où votre ordinateur serait volé ou perdu. l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. l Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et  cours en ligne, questions fréquemment posées l Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des  composants, comme la mémoire, le disque dur et le système  d'exploitation l Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et commandes, garanties et informations de réparation l Service et support — État des appels de service et historique du  support, contrat de service, discussions en ligne avec le support l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la  configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres  blancs l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  agréés l NSS (Notebook System Software) (Logiciel système de portable)  — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre  ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS  fournit des mises à jour essentielles pour le système  d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis  pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système  d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre  configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Pour télécharger NSS : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur Téléchargements. 2. Saisissez votre numéro de service ou le modèle de produit.  3. Dans le menu déroulant Télécharger la catégorie, cliquez sur Tout. 4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système d'exploitation  de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre 5. Sous Sélectionner un périphérique, faites défiler la liste jusqu'à Utilitaires de système et de configuration et cliquez sur Dell Notebook System Software. l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre  environnement informatique Utilitaire de support de Dell L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification  automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en  temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour  logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez  à l'utilitaire de support de Dell à l'aide de l'icône  située dans la barre des  tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'utilitaire de  support de Dell. l Comment utiliser Windows XP l Comment utiliser des programmes et des fichiers l Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur  l'icône en forme de flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent. l Des informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de  l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés  Aide Dell QuickSetRetour à la page du sommaire par Dell QuickSet Pour afficher l'Aide Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  , dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section  Caractéristiques de Dell™ QuickSet. l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System (Système d'exploitation) soit en  option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller  votre système d'exploitation, utilisez le CD Operating System en option. Reportezvous à la section Utilisation du CD Operating System. Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (CD ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec  votre ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous  avez commandé.Retour à la page du sommaire Glossaire Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur  particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à  l'ordinateur. adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte  PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet  d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface destinée au contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des  technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et à enfichage à chaud. ALS — capteur d'éclairage ambiant. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La  norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation. B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie modulaire — Voir baie de média. barrette de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne  modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise  électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte à puce — Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs  équipés de telles cartes.carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de  l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. Carte ExpressCard — Carte E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les  cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD d'initialisation — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un  virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities et le CD ResourceCD sont des CD amorçables. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois  enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré — (IC) Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé  Clé de produit ou Identification produit. code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs  de câbles de souris ou de clavier PS/ 2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos  numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association  avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une  ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DIMM — module de mémoire à connexion double — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte sur un module de mémoire de la  carte système. disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés  indifféremment. disquette d'initialisation — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur  infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes  de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administré en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisé par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers  d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie Intel® qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur,  augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique. durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable alimente l'ordinateur.durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD  enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — digital video interface (Interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP  utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs  et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau. FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de  recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des  numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  FBD — fully-buffered DIMM — DIMM dotés de puces DDR2 DRAM et d'une mémoire tampon avancée (AMB) qui accélère la communication entre les puces DDR2  SDRAM et le système. FCC —Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi» fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. format — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou  disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs  connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des  ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart  des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hyper-Threading — Technologie Intel qui permet d'améliorer les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de  fonctionner comme deux processeurs logiques, pouvant effectuer certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques  est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur  ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur.  intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer  avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne  peuvent pas fonctionner simultanément. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à  plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur composite/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques  réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule gravure. lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule gravure. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité utilisateur et sécuriser votre ordinateur.  lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD,  de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : ¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. ¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Megabits Per Second (mégabits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. mémoire — Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé  d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la  mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.  La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs  est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité  centrale (UC). Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage  d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'ordinateur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'écran. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque  dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont  automatiquement restaurées. mode Veille — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie. mode Vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types  de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Reportez-vous à carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à  l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension  de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,  l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un  niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en  général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par  batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition  peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données  haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de  transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent  à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas  correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur  comme une partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,  s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont  compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base  sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest  de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe  système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protecteur de surtension — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise électrique. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension  descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau  pendant les orages. protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou  la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture d'une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position  ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en  réseau non dotés de système d'exploitation. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :  RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée  dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000  MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des  perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels  au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée  en RPM.RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface (IDE) ATA. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit permettant de connecter des périphériques, tels que des disques, des lecteurs de CD, des  imprimantes et des scanners, à un ordinateur. L'interface SCSI peut connecter un grand nombre de périphériques via un seul contrôleur. Chaque périphérique  est accessible, grâce à un numéro d'identification individuel, sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  microprocesseur. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise un prefetch de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des blocs. séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être  utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou une télévision à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans  conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — Voir APR. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de  chute de l'ordinateur (que celui-ci soit allumé ou éteint). SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x  1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1400 x 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de  téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux  périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — trusted platform module (module de plate-forme approuvée) — Fonction de sécurité basée sur le matériel qui, combinée à un logiciel de sécurité,  améliore la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre  ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en  guirlande.UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place  des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x  1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée  par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire  d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur  lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette, à la recherche du système  d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son  éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès  ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que  celle couverte par le WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1280 x 800. x XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 x 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction  automatique double-cliquez dessus. zone de notification — La partie de la barre d'état système du bureau Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et  aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Barre d'état système. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Obtention d'aide Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Obtention d'assistance Problèmes avec votre commande Informations sur les produits Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Avant d'appeler Contacter Dell Obtention d'assistance 1. Effectuez les procédures décrites dans la section Dépannage. 2. Exécutez Dell Diagnostics. 3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics et remplissez-la. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). REMARQUE : Appelez le support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le représentant du support puisse vous guider pendant la  procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé  vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section «Service de support». REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour  obtenir des informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au site de support technique de Dell) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide.  Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : l Site Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service de support électronique mobile_support@us.dell.com PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et  du modem.support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au  sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de  support. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de  téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service de support Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos  employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section «Obtention d'assistance», puis appelez le numéro qui correspond à votre pays figurant  dans la liste Contacter Dell. Problèmes avec votre commande  Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,  consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Informations sur les produits Pour obtenir des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse  http://www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de contacter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre  région. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit  Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.  3. Fournissez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell  Diagnostics. 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour  est à porter en crédit. 5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur  acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système  d'assistance téléphonique informatisé de Dell. N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des  informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : l www.dell.com l support.dell.com (support) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Pour obtenir une assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code-barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une  imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible via un numéro de téléphone différent,  répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez  contacter Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. Pays (Ville) Indicatifs international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et  numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 771309/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800 805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578 Asie du Sud-est et pays du Pacifique Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique général 13DELL-133355 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81 Support grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14 Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65Indicatif de la ville : 2 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,  jukebox numériques et ordinateurs sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support garantie de matériel (ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-906-3355 Support garantie de matériel (grands comptes, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Support garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de  poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767 Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces au détail et Services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 E-mail : krsupport@dell.com Support technique numéro vert : 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 7010 0074 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Entreprise Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support matériel et garantie (Téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle relationnelle numéro vert : 1-877-459-7298 Support consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)  pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé) Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PMEFrance (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0825 387 129 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Entreprise Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : HK_support@Dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046 Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges des États- Unis Support technique général 1-877-673-3355 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 00 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS  1850 200 722 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprise Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement  et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Télécopieur 26 25 77 82 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 815 35 043 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique général  0800 441 567 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou  800 300 411 ou   800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 République tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle :  support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés  [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0870 366 4180 Support technique (direct et général) pour tous les autres produits Dell 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME  0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185Indicatif de la ville : 1344 Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local & Éducation 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02  5441 5727 Service clientèle 420  22537 2707 Télécopieur 02  5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02  5441 8328 Standard (Ventes) 02  5441 7585 St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Väsby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0771 340 340 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase  Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour support technique  08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et  accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035Retour à la page du sommaire Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaire Utilisation du clavier Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Pavé numérique Combinaisons de touches Tablette tactile Remplacement de l'embout de la manette Pavé numérique  Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé  numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche  enfoncée et appuyez sur la touche  voulue. l Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant   indique que le pavé est actif. l Pour désactiver le pavé, appuyez de nouveau sur .  Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Fonctions d'affichage 1 pavé numérique <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportez-vous à la section Jauge de batterie Dell™ QuickSet). Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Vous avez le choix entre un écran intégré, un moniteur externe et deux écrans  en simultané. Bascule la mise à l'échelle des résolutions vidéo entre le ratio aspect classique et plein écran.  et flèche  gauche Active le capteur d'éclairage ambiant (ALS), qui permet de régler la luminosité de l'affichage selon l'intensité de la lumière  environnante.  et flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).  et flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).Gestion de l'alimentation Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder  au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses  boutons de la même façon que vous utilisez la souris. l Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile. l Pour sélectionner un objet, appuyez légèrement une fois sur la surface de la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton gauche  de la tablette tactile. l Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et appuyez deux fois sur la tablette tactile. Laissez votre  doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.  l Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la  direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. Personnalisation de la tablette tactile et de la manette Vous pouvez désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. <Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie avec  l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Fait passer l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis (reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™  QuickSet). Touche logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches fonctionne comme une touche à bascule pour restaurer les  fenêtres réduites après utilisation de la combinaison logo Windows et de la touche .  Touche logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche-ordinateur si vous êtes connecté à un réseau). Touche logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système. 1 boutons de la tablette tactile 2 lecteur d'empreintes digitales (en option) 3 tablette tactile REMARQUE : Le lecteur d'empreintes digitales est en option et peut ne pas être installé sur votre ordinateur. Pour des informations sur l'activation et  l'utilisation du logiciel de gestion de la sécurité qui commande le lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section Logiciel de gestion de la sécurité.1. Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. 2. Dans la fenêtre de propriétés Souris : l Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile et la manette.  l Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette.  3. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.  Remplacement de l'embout de la manette Vous pouvez remplacer l'embout de la manette s'il est usé ou si vous préférez une autre couleur. Pour acheter des embouts supplémentaires, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. 1. Retirez l'embout de la manette. 2. Alignez le nouvel embout sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche.  3. Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.  Retour à la page du sommaire AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran.Retour à la page du sommaire Utilisation du multimédia  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Lecture de CD ou de DVD Réglage du volume Réglage de l'image Lecture de CD ou de DVD 1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.  2. Tirez sur le plateau. 3. Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. 4. Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. Réglage du volume  Fenêtre de réglage du volume 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)® Accessoires® Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle  du volume. 2. Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas  le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture  de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays). REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD. REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.Boutons de contrôle du volume Vous pouvez régler le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume de votre ordinateur. Reportez-vous aux boutons de contrôle du volume. Touches de contrôle du volume Vous pouvez régler le volume en appuyant sur les touches suivantes : l Appuyez sur pour augmenter le volume. l Appuyez sur pour baisser le volume. l Appuyez sur pour mettre le volume en sourdine. Réglage de l'image  Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez  les propriétés d'affichage. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres® Panneau de configuration, puis cliquez sur Affichage. 2. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran).  5. Sous Résolution de l'écran, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 1024 par 768 pixels. 6. Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen (16 bits). 7. Cliquez sur OK. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire  Ajout et remplacement de pièces  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure suppose  que les conditions suivantes existent : l Vous avez effectué les étapes des sections Mise hors tension de votre ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. l Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide d'information sur le produit Dell™. l Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : l Un petit tournevis à lame plate  l Un tournevis cruciforme l Une petite pointe en plastique l Un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Arrêt de l'ordinateur 1. Arrêtez le système d'exploitation :  a. Enregistrez et fermez les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur Démarrer® Arrêter® Arrêter® OK. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2. Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne se sont pas automatiquement  éteints lorsque le système d'exploitation s'est arrêté, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.  Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité  personnelle. Avant de commencer Carte de réseau local sans fil (WLAN) Cache de la charnière Carte large bande mobile Clavier Carte du module d'identité d'abonné (SIM) Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® Disque dur Pile bouton Baie de média Mémoire AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt  du système. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte  par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non  autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont  munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur  avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de  connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.  AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.  2. Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section Mise hors tension de votre ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 4. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.  5. Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. 6. Retirez tous les modules installés, notamment une deuxième batterie si elle a été installée (reportez-vous à la section Baie de média). 7. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.  8. Retirez la batterie (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie). 9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.  10. Retirez toutes les cartes PC installées du logement de carte PC (reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache). Cache de la charnière  1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez entièrement l'écran (180 degrés) afin qu'il repose sur votre surface de travail.  3. En commençant du côté droit de l'ordinateur, ouvrez le capot de la charnière à l'aide d'une pointe en plastique. Retirez le capot de l'ordinateur en allant  de la droite vers la gauche et mettez-le de côté.  4. Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez le côté gauche du cache.  5. Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche.  AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.  PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une  surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait du cache de  la charnière.  AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés simultanément. Retirer le cache de la charnière  d'une façon différente risquerait de briser le plastique. 1 cache de la charnière 2 pointe en plastique 3 encocheClavier 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Placez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez-le. 3. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 4. Retirez les trois vis de la partie supérieure du clavier.  PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une  surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). 1 cache de la charnière 2 clavier 1 languettes du clavier (5) 2 vis (3) 3 repose-mains 4 connecteur de clavier sur la carte système 5 connecteur du câble du clavier 6 languette de retrait AVIS : Les dessus des touches du clavier sont fragiles, se délogent facilement et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus  particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. REMARQUE : Soulevez avec précaution le clavier à l'étape 5 pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble.5. Faites pivoter le clavier de 90 degrés vers le haut et déposez-le sur le repose-mains pour pouvoir accéder au connecteur du clavier.  6. Si le câble du clavier est maintenu en place par un bras de verrouillage situé à côté de son connecteur, faites pivoter ce bras avec précaution vers le  haut pour dégager le câble.  7. Soulevez la languette de retrait afin de déconnecter le connecteur de câble du clavier du connecteur de clavier sur la carte système.  Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®  La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 3. Retirez avec précaution le câble de la carte de son guide d'acheminement.  4. Tout en tenant le câble de la carte d'une main, dégagez doucement la carte de dessous la languette métallique à l'aide d'une pointe plastique. 5. Soulevez la carte pour l'extraire du logement en veillant à ne pas tirer trop fort sur son câble.  6. Déconnectez le câble de la carte et retirez la carte de l'ordinateur.  Pile bouton REMARQUE : Avant de remettre le clavier en place et pour éviter de rayer le repose-mains, assurez-vous que les languettes sont bien en place. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.  1 câble de carte  2 carte 3 languette métallique AVIS : Retirez la carte avec précaution pour ne pas l'endommager ni endommager un câble ou un composant environnant.1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 3. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier). 4. Retirez le connecteur de pile du connecteur de la carte système.  5. Tout en veillant à ne pas déchirer le plastique, soulevez légèrement le coin de la bande plastique au-dessus de la pile. 6. Tout en tenant la bande plastique, retirez la pile du compartiment. Mémoire  Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour des informations sur le type de  mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre  ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le  dessous de l'ordinateur (DIMM B). Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A : 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 3. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier). PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 connecteur de pile 2 pile bouton 3 bande plastique PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté «DIMMA». AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire, gardez-les séparés de tout nouveau module,  même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Dans le cas contraire, l'ordinateur pourrait ne pas fonctionner de manière optimale. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.4. Si vous remplacez un module de mémoire, mettez-vous à la terre et retirez le module existant :  a. Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module  sorte. b. Retirez le module du connecteur. 5. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :  a. Alignez l'encoche du connecteur du commutateur avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.  b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez  un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. Pour ajouter ou remplacer un module de mémoire dans le connecteur DIMM B : 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 1 module de mémoire (DIMM A) 2 clips de fixation (2) AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.  1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous  avertit de cet échec. AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de mémoire à un angle de 45° pour éviter d'endommager le connecteur.2. Retournez l'ordinateur (côté bas vers le haut), desserrez la vis imperdable du cache du compartiment des modules de mémoire, puis retirez le cache.  3. Si vous remplacez un module de mémoire, mettez-vous à la terre et retirez le module existant :  a. Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module  sorte. b. Retirez le module du connecteur. 4. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :  a. Alignez l'encoche du connecteur située sur le bord du module sur la languette qui se trouve dans l'emplacement du connecteur.  b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez  un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5. Remettez le cache en place. 1 cache du module de mémoire 2 vis imperdable AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. 1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire AVIS : Insérez les modules de mémoire selon un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur peut ne pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur ne vous  avertit de cet échec. AVIS : Si vous n'arrivez pas à fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.6. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.  7. Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer® Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur. 8. Remettez le cache du module de mémoire en place.  Carte de réseau local sans fil (WLAN)  Si vous avez commandé une carte WLAN avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 3. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier). 4. Si aucune carte WLAN n'a été installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte WLAN, retirez la carte existante :  a. Déconnectez la carte WLAN des câbles éventuels.  b. Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation en métal jusqu'à ce que la carte sorte.  c. Faites glisser et soulevez la carte WLAN pour l'extraire de son connecteur. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les clips de fixation.  AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas de carte large bande mobile dans le logement de carte WLAN. REMARQUE : La carte WLAN peut intégrer deux ou trois connecteurs suivant le type de la carte commandée.5. Pour installer une carte WLAN : a. Déplacez tous les câbles d'antenne afin de faire de la place pour la carte WLAN.  b. Alignez la carte WLAN sur le connecteur à un angle de 45 degrés et enfoncez-la dans le connecteur jusqu'à émission d'un clic.  c. Connectez les câbles d'antenne à la carte WLAN, en vous assurant que les câbles sont correctement acheminés.  Carte large bande mobile Si vous avez commandé une carte large bande mobile avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 1 carte WLAN 2 languettes de fixation en métal (2) 1 carte WLAN 2 connecteurs de câble d'antenne AVIS : Pour éviter d'endommager la carte, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. REMARQUE : La carte WLAN peut intégrer deux ou trois connecteurs suivant le type de carte commandée. REMARQUE : Pour plus d'informations sur le type de câble à relier à chaque connecteur, reportez-vous à la documentation accompagnant la carte  WLAN. REMARQUE : Les cartes large bande mobile peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.2. Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section Cache de la charnière). 3. Retirez le clavier (reportez-vous à la section Clavier). 4. Si aucune carte large bande mobile n'a été installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte large bande mobile, retirez la carte existante :  a. Déconnectez la carte large bande mobile des câbles éventuels.  b. Utilisez les bouts des doigts pour écarter avec précaution les clips de fixation en métal jusqu'à ce que la carte sorte.  c. Faites glisser et soulevez la carte large bande mobile pour l'extraire de son connecteur. 5. Pour installer une carte large bande mobile : a. Retirez tous les câbles d'antenne afin de faire de la place pour la carte large bande mobile.  1 carte large bande mobile 2 fils d'antenne (2) AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les clips de fixation.  1 carte large bande mobile 2 languettes de fixation en métal (2) AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas de carte WLAN dans le logement de carte large bande mobile. AVIS : La carte large bande mobile peut être dotée d'un ou de deux connecteurs, selon le type de carte que vous avez commandé. b. Alignez la carte sur le connecteur à un angle de 45 degrés et enfoncez-la dans le connecteur jusqu'à émission d'un clic.  c. Raccordez le câble d'antenne blanc au connecteur de la carte identifié par un triangle blanc ; raccordez le câble d'antenne noir au connecteur de  la carte identifié par un triangle noir.  Carte du module d'identité d'abonné (SIM)  1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie (reportez-vous à la section Remplacement de la batterie). 3. Placez le coin biseauté de la carte en face du logement de carte et insérez la carte SIM dans le logement en la faisant glisser sous les languettes  métalliques situées sur les côtés.  Disque dur 1 carte large bande mobile 2 fils d'antenne (2) AVIS : Pour éviter d'endommager la carte large bande mobile, ne placez jamais de câbles au-dessus ni au-dessous de la carte et veillez à acheminer  correctement les câbles. REMARQUE : Pour des informations plus spécifiques sur la connexion des câbles sur les connecteurs, consultez la documentation fournie avec votre  carte large bande mobile. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 carte SIM 2 languettes métalliques (2) AVIS : Ne touchez pas les connecteurs de la carte SIM pour protéger la carte d'une décharge électrostatique (ESD). Pour éviter une décharge  électrostatique, prenez la carte dans votre main avant de l'insérer ou de la retirer.Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer. 2. Retournez l'ordinateur et enlevez les deux vis du disque dur. 3. Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.  4. Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. 5. Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.  6. Remettez et serrez les deux vis. 7. Utilisez le CD Operating System pour installer le système d'exploitation de votre ordinateur (reportez-vous à la section Utilisation du CD Operating System). 8. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et  utilitaires). Baie de média  Retrait des périphériques de la baie de média PRÉCAUTION : Si vous enlevez l'unité de disque dur lorsque cette dernière est chaude, ne touchez pas l'habitacle en métal. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur  lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles, même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. 1 vis (2) 2 unité de disque dur AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section  «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le  disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. REMARQUE : Si la vis de fixation de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et  qu'il est connecté à une station d'accueil (amarré).1. Retirez la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur (si présente).  2. Si l'ordinateur fonctionne, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à  éjecter, puis cliquez sur Arrêter. 3. Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.  4. Sortez le périphérique de la baie de média.  Pour installer un périphérique, insérez-le dans la baie de média jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Retour à la page du sommaire AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez  d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.Retour à la page du sommaire  Fonctions Dell™ QuickSet  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : l la connectivité réseau l la gestion de l'alimentation l l'affichage l les informations système En fonction de ce que vous voulez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez démarrer soit en cliquant une fois, en double-cliquant ou en effectuant un clic droit sur l'icône QuickSet  , dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide. Retour à la page du sommaire REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.Retour à la page du sommaire  Sécurisation de votre ordinateur  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Verrou de câble de sécurité Utilisation de cartes à puce Mots de passe Module de plate-forme approuvée (TPM - Trusted Platform Module) Logiciel de gestion de la sécurité Logiciel de suivi de l'ordinateur En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Verrou de câble de sécurité  Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le sur l'emplacement pour câble de sécurité  de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. Utilisation de cartes à puce À propos des cartes à puce Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte  contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil  privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce augmente la  sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue de  l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe. Installation d'une carte à puce Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Pour installer une carte à puce : 1. Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce.  REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la manière de sécuriser votre ordinateur lors de vos déplacement, reportez-vous à la section Voyager avec votre ordinateur. REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.2. Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. La carte doit dépasser de son logement  d'environ 1,5 cm (0,5 pouce). Le logement de carte à puce est situé sous le logement de carte PC.  Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. Mots de passe À propos des mots de passe Les mots de passe principal (ou système), d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant  détermine les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur. En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes : l Choisissez des mots de passe dont vous pourrez vous souvenir mais pas faciles à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre  famille ni les noms d'animaux dans vos mots de passe. l Nous vous recommandons de ne pas noter sur un papier vos mots de passe. Si vous notez vos mots de passe sur un papier, assurez-vous qu'il sont 1 plage de contact métallique 2 carte à puce (dessus) REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur. Type de mot de passe Caractéristiques Principal l Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés. Administrateur l Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les réparer ou les  reconfigurer. l Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite  l'accès à l'ordinateur. l Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal. De disque dur l Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas  échéant). REMARQUE : Certains disques durs ne prennent pas en charge les mots de passe de disque dur. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système  n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Pour obtenir une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme  des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage. stockés dans un lieu sûr. l Ne partagez pas vos mots de passe avec quelqu'un d'autre. l Assurez-vous que personne ne vous observe lorsque vous saisissez vos mots de passe. Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Pour votre protection, l'équipe du support technique de  Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur. Utilisation d'un mot de passe principal (ou système) Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés. Dès que vous démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes d'utilisateurs. Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas  précisément d'entrer le mot de passe d'administrateur. Utilisation d'un mot de passe d'administrateur Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les  réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes  d'ordinateurs et vous laisser attribuer le mot de passe principal. Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux Comptes d'utilisateurs situés sur le Panneau de configuration. Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configurer le programme de configuration est disponible dans le programme de configuration du système. L'option Configurer le programme de configuration vous permet de limiter l'accès à la configuration du système de la même façon  qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe  principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur. Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un  mot de passe administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou Dell (reportez-vous à la section  Contacter Dell. Utilisation d'un mot de passe de disque dur Le mot de passe de disque dur vous permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe à un  disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe de disque dur principal. Pour affecter ou modifier un mot de passe de disque dur, accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de configuration du système). Lorsque le mot de passe de disque dur est affecté, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le  fonctionnement normal à partir du mode Veille. Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez l'ordinateur : un message vous invite à saisir le mot  de passe. Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur .  Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe n'est pas valide. Appuyez sur  pour faire une nouvelle tentative. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot First Device (Amorcer le premier périphérique) de la configuration du système le permet. Si l'option Amorcer le premier périphérique ne permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé. Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe  différents offre une plus grande sécurité. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système  n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Pour obtenir une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme  des cartes à puce, des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.  AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe d'unité  de disque dur est affecté. Module de plate-forme approuvée (TPM - Trusted Platform Module) La TPM est une fonction de sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de cryptage générées par informatique. Utilisée en  parallèle avec un logiciel de sécurité, la TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection de fichiers et des  e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système. Activation de la fonction TPM 1. Activez le logiciel TPM : a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur  pendant l'auto-test de mise sous tension pour accéder au programme de configuration du  système.  b. Sélectionnez Sécurité® Sécurité TPM et appuyez sur .  c. Sous Sécurité TPM, sélectionnez On. d. Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration.  e. Cliquez sur Enregistrer/Quitter si vous y êtes invité.  2. Activez le programme de configuration de la TPM : a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur  pendant l'auto-test de mise sous tension pour accéder au programme de configuration du  système.  b. Sélectionnez Sécurité® Activation TPM et appuyez sur .  c. Sous Activation TPM, sélectionnez Activer et appuyez sur .  d. Une fois le processus terminé, l'ordinateur redémarre automatiquement ou vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.  Logiciel de gestion de la sécurité  Le logiciel de gestion de la sécurité est doté de quatre fonctions différentes qui vous permettent de sécuriser votre ordinateur : l Gestion de la connexion l Authentification au pré-amorçage (via un lecteur d'empreintes digitales, une carte à puce ou un mot de passe) l Cryptage l Gestion des informations privées Activation du logiciel de gestion de la sécurité 1. Activez la fonction TPM (reportez-vous à la section Activation de la fonction TPM). 2. Chargez le logiciel de gestion de la sécurité :  a. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). b. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez  encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.  c. Dans le menu déroulant, sélectionnez Wave EMBASSY Trust Suite et appuyez sur  pour créer les icônes des composants logiciels sur  le bureau de l'ordinateur. d. Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration.  e. Cliquez sur Enregistrer/Quitter si vous y êtes invité.  REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe d'unité  de disque dur est affecté.  REMARQUE : Si le système d'exploitation ne prend pas en charge la fonction TPM, celle-ci ne prendra pas en charge le cryptage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel TPM et aux fichiers d'aide fournis avec le logiciel. AVIS : Pour sécuriser vos données TPM et vos clés de cryptage, observez les procédures de sauvegarde documentées dans le Guide de mise en route Broadcom Secure Foundation pour la sécurisation des données TPM et des clés de cryptage. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou  endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données cryptées. REMARQUE : Vous ne devez activer le programme qu'une seule fois. REMARQUE : Vous devez d'abord activer la TPM pour pouvoir utiliser pleinement le logiciel de gestion de la sécurité.Utilisation du logiciel de gestion de la sécurité Pour obtenir des informations sur l'utilisation du logiciel et des différentes fonctions de sécurité, reportez-vous au Guide de mise en route du logiciel : Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Wave EMBASSY Trust Suite® Guide de mise en route. Logiciel de suivi de l'ordinateur Un logiciel de suivi de l'ordinateur peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être  acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de  sécurité. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur l Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce  qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible,  obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. l Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. l Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la disparition de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier  et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de  l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant  ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme  le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez  signalé la disparition de l'ordinateur. Retour à la page du sommaire REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans certains pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas  cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Retour à la page du sommaire  Programme de configuration du système  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Présentation Affichage des écrans de configuration du système Écrans de configuration du système Paramètres généralement utilisés Présentation  Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après : l Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe l Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les  paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : l Configuration du système l Séquence d'amorçage l Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage l Paramètres de configuration de base des périphériques l Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de disque dur  Affichage des écrans du programme de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez  encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.   Écrans de configuration du système  Dans le programme de configuration du système, les catégories de paramètres principales sont répertoriées à gauche. Pour afficher les types paramètres  dans une catégorie, sélectionnez la catégorie et appuyez sur . Lorsque vous sélectionnez un type de paramètre, la valeur de ce type de paramètre  apparaît à droite. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont  déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Paramètres généralement utilisés  Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la  séquence d'amorçage et l'activation/désactivation des périphériques dans la page Séquence d'amorçage, qui se trouve sous la catégorie Système. REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans la configuration du système, ce qui  annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key [Raccourci externe], que vous ne pouvez désactiver ou activer qu'au moyen du programme de configuration du système.) Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous  êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de  l'ordinateur. REMARQUE : Pour modifier ponctuellement la séquence d'amorçage, reportez-vous à la section Exécution d'un amorçage ponctuel.La page Séquence d'amorçage affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres : l Lecteur de disquette l Disque dur de baie modulaire l Disque dur interne l Lecteur de CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de  démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.  Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis  activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. l Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et  sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. l Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de  configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette  procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.  4. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows  apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.  5. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur .  L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Changement des ports COM L'option Port série, qui se trouve sous la catégorie Périphériques intégrés, permet le mappage de l'adresse COM du port série ou la désactivation du port  série et de son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour utilisation par un autre périphérique. Activation du capteur infrarouge 1. Repérez IR rapide sous Périphériques intégrés. 2. Appuyez sur .  3. Utilisez les touches de direction pour sélectionner le paramètre port COM infrarouge.  4. Appuyez sur .  5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique  infrarouge, consultez la documentation relative au périphérique infrarouge de même qu'au Centre d'aide et de support de Windows XP (reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows). Retour à la page du sommaire REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série.Retour à la page du sommaire  Caractéristiques  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Processeur  Types de processeur Processeurs Intel® Core™ Solo et Intel Core Duo Mémoire cache L1 64 Ko (interne) Mémoire cache L2 2 Mo (à l'origine) Fréquence du bus externe 667 MHz Informations système Jeu de puces du système Intel 945GM ou 945PM Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits Carte PC/ExpressCard  Contrôleur CardBus Contrôleur O2Micro OZ601CardBus Connecteur de carte PC Un (pour cartes de type I ou de type II) Cartes prises en charge Carte PC : 3,3 et 5 V Carte ExpressCard : 34 mm avec adaptateur Taille du connecteur de carte PC 80 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Carte à puce  Capacités de lecture/écriture Lit et écrit sur toutes les cartes à microprocesseur  ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Cartes prises en charge 3 et 5 V Technologie prise en charge Cartes Java Vitesse de connexion 9 600—115 200 bps Niveau EMV Niveau 1 certifié Certification WHQL PC/SC Compatibilité Compatible avec un environnement PKI Cycles insertion/éjection Certifié jusqu'à 100 000 cycles Mémoire  Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go Type de mémoire 533/667 DDRII SDRAM Mémoire minimale 256 Mo REMARQUE : Pour certaines régions, la quantité de  mémoire minimale peut différer. Mémoire maximale 4 Go Ports et connecteurs Série Connecteur à 9 broches compatible 16550C,  connecteur de mémoire tampon de 16 octets Vidéo  Connecteur à 15 trousAudio Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/haut-parleurs USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à la  norme USB 2.0 Capteur infrarouge Capteur compatible avec la norme IrDA 1.1 (IR rapide) et la norme IrDA 1.0 (IR lent) Modem Prise en charge RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 D-Dock Connecteur D-Dock standard pour des périphériques  tels que les réplicateurs de ports avancés D-Dock et les stations d'accueil D-Port connecteur D-Port standard Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus audio haute définition Intel interne Carte réseau 1 Go Ethernet LAN sur la carte système Sans fil Carte WLAN, commutateur sans fil doté de la  technologie Dell™ Wi-Fi Catcher™, carte interne  dotée de la technologie sans fil Bluetooth® et carte large bande mobile Dell. REMARQUE : La disponibilité de la carte large bande  mobile Dell peut varier selon les régions. Vidéo REMARQUE : Votre ordinateur Dell™ Latitude™ D620 dispose à la fois des options de vidéo intégrée et  discrète. Type de vidéo : Intégrée sur la carte système, accélérée par matériel Bus de données Vidéo intégrée Contrôleur vidéo Intel Extreme Graphics Mémoire vidéo Vidéo intégrée de 128 Mo ou 224 Mo de mémoire  système partagée. REMARQUE : Jusqu'à 224 Mo partagés si la mémoire  totale de l'ordinateur est supérieure ou égale à 512  Mo ; jusqu'à 128 Mo partagés si la mémoire totale de  l'ordinateur est égale à 256 Mo. Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite Sortie de couleurs 16,7 millions Type de vidéo : Carte vidéo autonome, accélérée par matériel de 128  bits Bus de données PCI-E X16 Contrôleur vidéo NVidia Quadro NVS110M avec TurboCache Mémoire vidéo Jusqu'à 256 Mo REMARQUE : Jusqu'à 256 Mo de mémoire système  locale et partagée peuvent être utilisés pour les graphiques, selon la quantité de mémoire système et  d'autres facteurs. La mémoire intégrée locale est de  64 Mo. Jusqu'à 192 Mo de mémoire système peuvent  être alloués à la prise en charge des graphiques sur  des ordinateurs dotés d'une mémoire supérieure ou  égale à 512 Mo pour un total de 256 Mo de mémoire  graphique ; jusqu'à 64 Mo de mémoire système  peuvent être alloués à la prise en charge des  graphiques sur des ordinateurs dotés d'une mémoire  système de 256 Mo pour un total de 128 Mo de  mémoire graphique. Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite Sortie de couleurs 16,7 millionsAudio Type d'audio Audio haute définition (Soft Audio) Contrôleur audio SigmaTel STAC9200 Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique),  24 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne Bus PCI/audio haute définition Externe Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/haut-parleurs Haut-parleur Un haut-parleur de 4 ohms Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par canal sous 4 ohms Contrôle du volume Raccourcis clavier ou menus de programme Écran Type (matrice active TFT) WXGA ou WXGA+ Zone active (X/Y) 303,36 x 189,5 Dimensions : Hauteur 214,3 mm (8,4 pouces) Largeur 285,7 mm (11,3 pouces) Diagonale 357,1 mm (14,1 pouces) Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de visualisation : WXGA Horizontal 40/40° WXGA Vertical 10/30° WXGA+ Horizontal 65/65°  WXGA+ Vertical 50/50° Taille du pixel : WXGA 0,2588 WXGA+ 0,1971 Consommation électrique (panneau avec rétro-éclairage) (type) : WXGA 5,0 W (maxi) WXGA+ 5,5 W (maxi) Boutons de réglage La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis  clavier et du capteur d'éclairage ambiant (ALS) Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Déplacement des touches Environ 2,5 mm (0,098 pouce) Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution de la position X/Y (mode de table  graphique) 240 cpi Zone active 73,7 x 43 Taille : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Lecteur d'empreintes digitales (en option) Type Capteur par bande UPEK TCS3 TouchStrip™ utilisant  la technologie de détection capacitive active des  pixels CMOS Bloc d'alimentation 2,7 V à environ 3,6 V  Connecteur BGA à 48 billesTaille de la matrice 248 x 2 pixels Manette Résolution de la position X/Y (mode de table  graphique) 250 pas/sec @ 100 gf Taille Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui  l'entourent Batterie  Type : Batterie au lithium-ion à 9 cellules REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser d'adaptateur auto/avion avec une batterie à 9  cellules. 85 Wh Batterie au lithium-ion à 6 cellules 56 Wh Batterie au lithium-ion à 4 cellules 35 Wh Dimensions :185,22 Batteries 4 cellules et 6 cellules au lithium-ion : Profondeur 66,6 mm (2,62 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 185,22 mm (72,92 pouces) Batterie 9 cellules au lithium-ion : Profondeur 93,3 mm (3,67 pouces) Hauteur 20,59 mm (0,81 pouce) Largeur 287,30 mm (11,31 pouces) Poids : Batterie au lithium-ion à 9 cellules 0,51 kg (1,12 livre) Batterie au lithium-ion à 6 cellules 0,33 kg (0,73 livre) Batterie au lithium-ion à 4 cellules 0,24 kg (0,53 livre)  Tension 14,8 VCC Durée approximative de la charge : Environ 1 heure pour atteindre 80 % de charge REMARQUE : Vous devez utiliser un adaptateur secteur 90 Watts pour utiliser ExpressCharge avec une batterie 9 cellules. Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas  d'utilisation intensive Pour plus d'informations, reportez-vous à la section  Performances de la batterie. Durée de service approximative 500 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage —40° à 65 °C (—40 ° à 149 °F) Adaptateur secteur Types 65 W et 90 W Tension d'entrée 90—264 VCA (les deux) Courant d'entrée (maximal) 1,7 A (les deux) Fréquence d'entrée 47—63 Hz (les deux) Courant de sortie : 65 W 4,34 A (maximum à impulsion 4 secondes) ; 3,34 A  (continu) 90 W 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) ; 4,62 A  (continu) Alimentation de sortie 65 W ou 90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC (les deux)Retour à la page du sommaire Dimensions : Hauteur 27,8—28,6 mm (1,10—1,12 pouce) (65 W) 33,8—34,6 mm (1,34—1,36 pouce) (90 W) Largeur 57,9 mm (2,28 pouces) (65 W) 60,9 mm (2,39 pouces) (90 W) Longueur 137,2 mm (5,40 pouces) (65 W) 153,42 mm (6,04 pouces) (90 W) Poids (sans les câbles) 0,36 kg (0,79 livre) (65 W) 0,46 kg (1,01 livre) (90 W) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) (les deux) Stockage —40 ° à 65 °C (—40 ° à 149 °F) (les deux)  Caractéristiques physiques Hauteur 32 mm (1,26 pouce) Largeur 337 mm (13,3 pouces) Profondeur 238 mm (9,3 pouces) Poids : Avec module de voyage 1,98 kg (4,37 livres) (4 cellules) Avec lecteur de CD 2,27 kg (5,0 livres) (6 cellules) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage —40° à 65 °C (—40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,30 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une  demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement —15,2 à 3048 m (—50 à 10 000 pieds) Stockage —15,2 à 10 668 m (—50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Pour des informations sur d'autres documents fournis avec votre ordinateur, reportez-vous à la section Recherche d'informations. Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005—2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Core et Intel sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; TouchStrip est une marque d'UPEK, Inc. ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine  pour la protection de l'environnement. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière  de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP18L Janvier 2006    Réf. PC979     Rév. A01 Retour à la page du sommaire REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort. Retour à la page du sommaire Voyager avec votre ordinateur Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Identification de votre ordinateur Emballage de l'ordinateur Conseils de voyage Identification de votre ordinateur l Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. l Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre  numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. l Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom,  adresse et numéro de téléphone. l Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle propose des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur l Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées  et retirez toutes les cartes PC étendues (reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache). l Pour rendre votre ordinateur aussi léger que possible, remplacez les périphériques installés dans la baie modulaire par le module de voyage Dell  TravelLite™. l Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. l Éteignez votre ordinateur. l Déconnectez l'adaptateur secteur. l Retirez du clavier et du repose-mains tous les objets étrangers, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. l Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. l Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles comme de la crème à raser, de l'eau de Cologne, du parfum ou de la nourriture. l Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la  saleté, la poussière ou les liquides. l Calez bien votre ordinateur pour qu'il ne se déplace pas dans le coffre de votre voiture ou dans les compartiments à bagage en hauteur. Conseils pour le voyage l Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil,  utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la section Positions du commutateur sans fil). l Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation) afin d'optimiser la durée de fonctionnement de la batterie. l Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le  passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet  international (appelé également passeport de marchandise) auprès de votre gouvernement. l Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés. l Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leurs compagnies de crédit sur l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée  aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Voyage en avion AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de  l'allumer. AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.l Assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. l Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage  d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et  d'atterrissage. Retour à la page du sommaire AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le  faire inspecter manuellement.Retour à la page du sommaire  Dépannage  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Service de mise à jour technique de Dell  Le service de mise à jour technique de Dell offre une notification anticipée par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles applicables à votre ordinateur.  Ce service est gratuit. Il est possible de personnaliser son contenu, son format et la fréquence d'envoi des notifications. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique de Dell, rendez-vous sur la page suivante : support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et incidents  logiciels et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD). Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. 1. Éteignez l'ordinateur.  2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.  4. Il existe deux manières de lancer Diagnostics :  l Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et  appuyez sur . l Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension de l'ordinateur. Service de mise à jour technique de Dell Problèmes liés au réseau Dell Diagnostics Problèmes liés aux cartes PC ou ExpressCard Utilitaire de support de Dell Problèmes liés à l'alimentation Problèmes liés aux lecteurs Problèmes liés à l'imprimante Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem  ou à Internet Problèmes liés au scanner Messages d'erreur Problèmes liés au son et aux haut-parleurs Problèmes liés au clavier Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris Blocages du système et incidents logiciels Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau  Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du  clavier, du disque dur et de l'écran. l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. l Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,  appuyez sur <Échap>; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .  l Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la  section Contacter Dell). Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) 5. Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur.  Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1. Insérez le CD Drivers and Utilities. 2. Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.  Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .  4. Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .  5. Tapez 1 pour démarrer le menu et appuyez sur  pour continuer.  6. Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour  votre ordinateur. 7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.  Menu principal de Dell Diagnostics 1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.  2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la  description du problème et suivez les instructions à l'écran.  Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). 3. Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau  suivant pour en savoir plus. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient qu'une séquence d'amorçage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des  périphériques définis dans le programme de configuration du système. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de  votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous  répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du  problème. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le  support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5. Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du  menu principal. Utilitaire de support de Dell L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du  bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : informations de support automatique, mises à jour, balayages de votre  environnement informatique pour en vérifier l'état. Accès à l'utilitaire de support de Dell Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell ( ) dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes. 2. Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell. 3. Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.  Clic sur l'icône de support de Dell Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  pour exécuter les tâches suivantes : l Vérifier votre environnement informatique  l Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell l Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell l Afficher les questions les plus fréquemment posées l En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell l Désactiver l'utilitaire de support de Dell Double-clic sur l'icône de support de Dell Double-cliquez sur l'icône  pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers  d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Support de Dell. Problèmes liés aux lecteurs  Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la  mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des  périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à  celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le  logiciel. Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Assurez-vous que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows® — Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour identifier et supprimer les virus, si présents. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Testez le lecteur  — l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le lecteur soit défectueux. l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. Nettoyez le lecteur ou le disque — Reportez-vous à la section Nettoyage de votre ordinateur. Assurez-vous que le CD est correctement positionné sur l'axe Vérifiez la connexion des câbles Recherchez des incompatibilités matérielles — Reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle. Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW Fermez les autres programmes — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une  erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. Désactivez le mode Veille dans Windows avant d'écrire sur un CD/DVD-RW — Pour des informations sur les modes de gestion de l'alimentation, reportezvous à la section Mode Veille ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Réduisez la vitesse de gravure — Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD ou de DVD. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW 1. Vérifiez que l'ordinateur est éteint.  2. Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que  le plateau soit partiellement éjecté.  3. Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.  Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel l Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. l Assurez-vous que le disque est correctement inséré. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans  certains lecteurs de DVD.Problèmes liés au disque dur Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le bon fonctionnement du système d'exploitation. Laissez  l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. Exécutez la fonction Vérifier disque — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Outils. 5. Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6. Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux. 7. Cliquez sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet  Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express — Si vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques : 1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2. Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique Vérifiez la prise téléphonique Connectez le modem directement à la prise téléphonique murale Utilisez une ligne téléphonique différente — l Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de  connecteur apparaît à côté de cette prise).  l Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.  l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité.  l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un  séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)  ou plus, essayez-en un plus court. Exécutez les diagnostics de l'Assistant du modem — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur  certains ordinateurs). Vérifiez que le modem communique avec Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3. Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau  téléphonique numérique.4. Cliquez sur l'onglet Modems. 5. Cliquez sur le port COM de votre modem. 6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.  Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Assurez-vous d'être connecté à Internet — Assurez-vous de vous être abonné auprès d'un fournisseur Internet. Lorsque le programme de messagerie  électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour  obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre  ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau  de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site  support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion. Messages d'erreur Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile, la manette ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas  d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème  persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Assurez-vous d'avoir bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et  utilisé le chemin d'accès correct. Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.  Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD-ROM) — Le lecteur de CD-ROM ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section Utilitaire de support de Dell). Data error (Erreur de données) — Le disque dur ne peut pas lire les données (reportez-vous à la section Utilitaire de support de Dell). Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les  modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section Mémoire). Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur de Dell  Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Drive not ready (Lecteur non prêt) — L'opération en cours requiert une unité de disque dur pour continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur  (reportez-vous à la section Disque dur). Error reading PCMCIA card (Erreur de lecture de la carte PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Réinsérez la carte ou essayez une autre  carte PC (reportez-vous à la section Utilisation des cartes). Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente  (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur votre ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section  Contacter Dell). PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.The file being copied is too large for the destination drive (Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur de destination) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A filename cannot contain any of the following characters (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants): \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. Gate A20 failure (Échec de porte A20) — Un module de mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à la section Mémoire. General failure (Échec général) — Le système d'exploitation est incapable d'exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations  spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) — L'ordinateur ne parvient pas à identifier le type d'unité. Éteignez  l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez  l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) — Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.  Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,  réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests de disque dur de Dell  Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Le lecteur de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur,  retirez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de  disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) — Le disque dur peut être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur  (reportez-vous à la section Disque dur) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez.  Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la  section Dell Diagnostics). Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD  amorçable. Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme de configuration du  système) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration du matériel. C'est après l'installation d'un module de  mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (reportezvous à la section Programme de configuration du système). Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard  Controller (contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de  toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à  la section Dell Diagnostics). Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard  Controller (contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Pour les pavés numériques ou les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez  l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (touche coincée) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Licensed content is not accessible in MediaDirect (Le contenu sous licence n'est pas accessible dans MediaDirect) — Dell MediaDirect™ ne peut vérifier les  restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par conséquent être lu (reportez-vous à la section  Problèmes liés à Dell MediaDirect™).Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section Mémoire). Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre  programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin. Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin. Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les au besoin. No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) — L'ordinateur ne trouve pas l'unité de disque dur. Si l'unité de disque dur est votre  périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez Dell  (reportez-vous à la section Contacter Dell). No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests System Set  (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section Disque dur). Si le problème persiste,  contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) — La mémoire ROM optionnelle peut ne pas bien fonctionner. Contactez Dell  (reportez-vous à la section Contacter Dell). A required .DLL file was not found (Il manque un fichier DLL essentiel) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3. Sélectionnez le programme à supprimer.  4. Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites à l'écran.  5. Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.  Sector not found (Secteur introuvable) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient  probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour  vérifier la structure des fichiers du disque dur. Pour des instructions, reportez-vous au Centre d'aide et de support (reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. Seek error (Erreur de recherche) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de  Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre  ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de  configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut être  déchargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section  Contacter Dell). Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (reportezvous à la section Programme de configuration du système). Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Une puce de la carte système peut ne pas bien fonctionner. Exécutez les tests  System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Le contrôleur du clavier peut ne pas bien fonctionner ou un module de  mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Warning: Battery is critically low (Avertissement : Le niveau de charge de la batterie est critique) — La batterie est presque entièrement déchargée.  Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Problèmes liés au clavier  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Problèmes liés au clavier externe Vérifiez le câble du clavier — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. Vérifiez le clavier externe — 1. Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2. Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.  3. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4. Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.  Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.  Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré — PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système.1. Éteignez l'ordinateur.  2. Déconnectez le clavier externe.  3. Allumez l'ordinateur. 4. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5. Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.  Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell  (reportez-vous à la section Contacter Dell). Exécutez les tests de diagnostic du clavier — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Caractères imprévus Désactivez le pavé numérique — Appuyez sur  pour désactiver le pavé numérique si des chiffres et non des lettres s'affichent. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Blocages du système et incidents logiciels  L'ordinateur ne démarre pas Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le  bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Un programme ne répond plus Un programme se bloque de façon répétée Fermez le programme — 1. Appuyez simultanément sur .  2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.  4. Cliquez sur Fin de tâche. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. REMARQUE : La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.Consultez la documentation logicielle — Désinstallez, puis réinstallez le programme si nécessaire. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes — Cet Assistant configure les programmes de façon à ce qu'ils fonctionnent dans un environnement  similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Un écran bleu apparaît Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le  bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Problèmes liés à Dell MediaDirect™ Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell MediaDirect — Cliquez sur l'icône ? en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.  Pour lire des films avec Dell MediaDirect, vous devez avoir un lecteur de DVD et le logiciel Dell DVD Player — Si vous avez acheté un ordinateur équipé  d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.  Problèmes liés à la qualité vidéo — Désactivez l'option Utiliser l'accélération matérielle. Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains  graphiques pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.  Impossibilité de lire certains fichiers média — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement Windows XP,  l'accès au contenu sous licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management (DRM).  L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers  musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système  d'exploitation Windows XP. Réglage des paramètres de couleur pour les films contenant des scènes trop sombres ou trop claires — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.  Autres problèmes logiciels Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage — l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour  de plus amples informations. l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. l Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur. Contactez Dell pour obtenir une assistance  (reportez-vous à la section Contacter Dell). Sauvegardez vos fichiers immédiatement. Utilisez un logiciel antivirus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD. Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre  ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau  de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site  support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion. Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un  problème logiciel. Problèmes liés à la mémoire  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche — l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème. l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire  supplémentaire (reportez-vous à la section Mémoire). l Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. l Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Si d'autres problèmes de mémoire se produisent — l Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. l Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section Mémoire). l Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Problèmes liés au réseau  Remplissez la liste de vérification des diagnostics au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Généralités Vérifiez le connecteur du câble de réseau — Assurez-vous que le câble de réseau est bien inséré dans le connecteur réseau à l'arrière de l'ordinateur et à la  prise réseau. Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — Si aucun voyant ne s'allume, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble de  réseau. Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau. Vérifiez votre configuration réseau — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée de la configuration du réseau pour vous assurer  que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.  PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.Réseau large bande mobile Connexion impossible — La carte large bande mobile Dell doit être activée sur le réseau pour que la connexion soit possible. Positionnez la souris sur l'icône  dans la barre d'état système pour connaître l'état de la connexion. Si l'état indique que la carte large bande mobile n'est pas activée, reportez-vous à la  section Activation de votre carte large bande mobile pour plus d'informations. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services large bande  mobile pour des informations détaillées sur votre plan. Vérifiez votre service de réseau large bande mobile — Contactez votre fournisseur de services large bande mobile pour vérifier le plan de couverture et les  services pris en charge. Vérifiez l'état dans l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell — Cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état  dans la fenêtre principale : l Pas de carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez de nouveau l'utilitaire.  l Sans fil désactivé — Assurez-vous que le commutateur Dell Wi-Fi Catcher™ est sur la position «on». Cliquez également avec le bouton droit de la  souris sur l'icône  et assurez-vous que le commutateur est activé. l Recherche — L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell n'a pas encore localisé un réseau large bande mobile. Si cet état persiste, assurez-vous que l'intensité du signal est appropriée. l Pas de service — L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell n'a pas localisé de réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal  est appropriée. Redémarrez l'utilitaire sans fil Dell ou contactez votre fournisseur de réseau large bande mobile. l Vérifiez votre service WWAN — Contactez votre fournisseur de services de réseau large bande mobile pour vérifier le plan de couverture et les  services pris en charge. Activez votre carte large bande mobile — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le service large bande mobile en passant par votre  fournisseur de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportezvous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Le guide d'utilisation est également accessible sur le site Web de support de Dell à l'adresse  support.dell.com et se trouve aussi sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. Problèmes liés aux cartes PC ou ExpressCard  Vérifiez la carte — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. Vérifiez que la carte est reconnue par Windows — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches de  Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée. Si vous rencontrez des problèmes avec une carte fournie par Dell — Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Si vous rencontrez des problèmes avec une carte non fournie par Dell — Contactez le fabricant de la carte PC. Problèmes liés à l'alimentation  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Vérifiez le voyant d'alimentation — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote,  REMARQUE : Le guide d'utilisation Dell Mobile Broadband Card Utility figure dans la section Aide et support. Vous pouvez également le télécharger sur le  site support.dell.com. REMARQUE : L'icône  apparaît dans la barre d'état système si une carte large bande mobile Dell est installée sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer l'utilitaire. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.l'ordinateur est en mode Veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille). Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation  pour allumer l'ordinateur. Chargez la batterie — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1. Réinstallez la batterie.  2. Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.  3. Allumez l'ordinateur. Vérifiez le voyant d'état de la batterie — Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou  complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez  l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section  Contacter Dell). Vérifiez la température de la batterie — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32° F), l'ordinateur ne démarrera pas. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la  rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension. Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à  proximité. Réglez les propriétés de l'alimentation — Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. Réinstallez les modules de mémoire — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire  (reportez-vous à la section Mémoire). Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec un adaptateur secteur 90 W ou 65 W. Toutefois, pour optimiser les performances du système, vous devez  toujours utiliser un adaptateur 90 W. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure, notamment de l'adaptateur secteur 65 W, peut provoquer l'affichage d'un message  d'AVERTISSEMENT. Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock, le fonctionnement normal de l'ordinateur  n'est pas possible sur batterie uniquement. Vérifiez que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur lorsque celui-ci est amarré à la station d'accueil Dell  D/Dock. Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que  l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.Perte de CA lorsque l'ordinateur est amarré  Si un ordinateur subit des pertes de courant alors qu'il est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, il passe immédiatement en mode  Performances réduites. Problèmes liés à l'imprimante  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Assurez-vous que l'imprimante est allumée. Vérifiez les connexions du câble de l'imprimante — l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle (connectée à partir d'une station d'accueil), vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB. Réinstallez le pilote d'imprimante — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir les instructions. Problèmes liés au scanner  Consultez la documentation du scanner — Consultez la documentation fournie avec le scanner pour obtenir des informations sur la configuration et le dépannage. Déverrouillez le scanner — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. Redémarrez l'ordinateur et réessayez. Vérifiez les connexions des câbles — l Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. l Assurez-vous que les câbles du scanner sont bien connectés au scanner et à l'ordinateur. Vérifiez que le scanner est reconnu par Microsoft Windows — PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous nécessitez une assistance technique concernant votre imprimante, contactez son fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Pour obtenir une aide technique concernant votre scanner, contactez le fabricant du scanner.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2. Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Réinstallez le pilote du scanner — Consultez la documentation du scanner pour obtenir les instructions. Problèmes liés au son et aux haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés Réglez le contrôle du volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier — Appuyez sur  pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés. Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont allumés — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. Réglez le contrôle du volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.  Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Débranchez le casque de son connecteur — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de  casque du panneau avant de l'ordinateur. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des  interférences. Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires. Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Aucun son émis par le casque Vérifiez la connexion du câble de casque — Assurez-vous que ce câble est bien inséré dans le connecteur de casque. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3,  assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.Réglez le contrôle du volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.  Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris  Vérifiez les paramètres de la tablette tactile — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2. Cliquez sur Souris. 3. Réglez les paramètres.  Vérifiez le câble de la souris — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile — 1. Éteignez l'ordinateur.  2. Déconnectez la souris.  3. Allumez l'ordinateur. 4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.  Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système — Assurez-vous que le programme de configuration du système (reportez-vous à la  section Programme de configuration du système) répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît  automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre.) Testez le contrôleur de la souris — Pour tester le contrôleur de la souris (qui a des effets sur le mouvement du pointeur) et le fonctionnement de la tablette  tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). Réinstallez le pilote de la tablette tactile — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et utilitaires. Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Si le champ d'affichage est vide Vérifiez la batterie — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise  secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, il vous est  recommandé de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la  rallonge de câble pour vous assurer que l'ordinateur est sous tension. Réglez les propriétés de l'alimentation — Recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows). Basculez l'image vidéo — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur  pour basculer l'affichage vidéo vers l'écran intégré. Si l'écran est difficile à lire Réglez la luminosité — Appuyez sur  et la touche flèche vers le haut ou vers le bas. Éloignez le caisson de basse externe de l'ordinateur ou du moniteur — Si votre système de haut-parleurs externes comprend un caisson de basse, assurezvous que celui-ci est éloigné d'au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à  proximité. Orientez l'ordinateur dans une direction différente — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. Réglez les paramètres d'affichage Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran. 4. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Exécutez les tests de diagnostic de vidéo — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est  pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo de Dell Diagnostics. Puis contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell). Reportez-vous à la section «Messages d'erreur» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section Messages d'erreur. Si seule une partie de l'écran est lisible Connectez un moniteur externe — 1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.  2. Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.  Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la  section Contacter Dell).Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire  Utilisation d'un réseau  Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620 Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Assistant Configuration réseau Réseau local sans fil (WLAN) Réseau large bande mobile Gestion de vos paramètres réseau via le gestionnaire de profils Dell QuickSet Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™ Pare-feu de connexion Internet Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Pour connecter l'ordinateur à un réseau qui n'est pas sans fil, un câble de réseau doit être connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : 1. Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.  2. Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau.  Assistant Configuration réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Configuration du réseau, qui vous guide tout au long du processus de partage de  fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs à domicile ou au sein d'une petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes® Accessoires® Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Renseignez la liste de vérification.  5. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.  Réseau local sans fil (WLAN) Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié  à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs réseau et  offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des  REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion dénommée Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).données par ondes aériennes via leur antenne. Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : l Un accès Internet haut débit (large bande) (câble ou DSL) l Un modem large bande connecté et qui fonctionne l Un routeur sans fil ou un point d'accès l Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur que vous voulez connecter à votre WLAN l Un câble de réseau avec connecteur réseau (RJ-45) Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau  sans fil et déterminer le type de carte, procédez de l'une des manières suivantes : l Bouton Démarrer et option Connexions l Original de la facture de votre ordinateur Bouton Démarrer et option Connexions  1. Cliquez sur le bouton Démarrer. 2. Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous LAN ou Internet haut débit, vous n'avez probablement pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil,  procédez comme suit : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.  2. Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle d'une carte réseau sans fil sont  répertoriés dans l'onglet Généralités. Confirmation de la commande La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur. Configuration d'un nouveau WLAN Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem large  bande. Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1. Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil.  Reportez-vous à la section Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande. 2. Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le routeur sans fil. En règle générale, ce type de CD  contient des informations sur l'installation et le dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant.  3. Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer . 4. Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.  5. Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.  REMARQUE : Si votre ordinateur est réglé sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le  bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres, puis sur Connexions réseau. Si l'option Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez  probablement pas de carte réseau sans fil. 6. Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.  7. Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté  8. Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté.  9. Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.  10. Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 11. 11. Mettez votre routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12. Démarrez votre ordinateur et attendez que le processus d'amorçage se termine.  13. Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :  l Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil. l Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande. l Chercher le nom de diffusion du routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou le nom du réseau. 14. Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section Connexion à un réseau local sans fil. Connexion à un réseau LAN sans fil Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à  la configuration varient. Pour plus d'informations sur la méthode préparatoire à suivre pour connecter votre ordinateur à un WLAN, reportez-vous à la section  Réseau local sans fil (WLAN). Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé si vous avez  commandé la carte en même temps que votre ordinateur.  Détermination du Gestionnaire de périphérique réseau sans fil  En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent prendre en charge les périphériques réseau : l L'utilitaire client de votre carte réseau sans fil l Le système d'exploitation Windows XP Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Connexions réseau. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. l Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique que Windows ne peut pas configurer cette connexion, l'utilitaire client de la carte réseau sans fil  gère la carte réseau sans fil. l Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la  zone ou obtenir plus d'informations, le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et  de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support : REMARQUE : Une fois le modem large bande débranché, attendez au moins 5 minutes avant de poursuivre la configuration du réseau. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous afin d'éviter une éventuelle erreur de connexion. REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau WLAN, assurez-vous que vous avez suivi les instructions de la section Réseau local sans fil (WLAN). REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth® ou aux appareils cellulaires. REMARQUE : Si le logiciel est supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte  réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour des informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de votre carte réseau sans fil.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell. 3. Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.  Fin de la connexion au réseau WLAN Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message  contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).  Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran. Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce  réseau.  Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la connexion  au réseau sans fil.  Surveillance de l'état des connexions réseau sans fil via Dell™ QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  Dell QuickSet, dans la barre des tâches, pour sélectionner ou désélectionner l'indicateur d'activité sans fil et ainsi l'activer ou le désactiver.  L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction  de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le nouvel état.  Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, reportez-vous au fichier Aide de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet et l'accès au fichier  Aide de Dell QuickSet, reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet. Réseau large bande mobile  À l'instar d'un WLAN, un réseau large bande mobile est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux via la technologie sans fil.  Toutefois, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes les zones de desserte du  service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation physique, tant qu'il  demeure dans la zone de desserte de votre fournisseur de services cellulaires. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants :  l Une carte ExpressCard ou une carte Mini large bande mobile (selon la configuration de votre ordinateur) l Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section Types de carte. l L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre  ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la carte si vous avez acheté celle-ci séparément) Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell pour obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est accessible par le Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur CD fourni avec  votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Vérification de votre carte large bande mobile Dell Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportezvous aux éléments ci-dessous : l La confirmation de votre commande l Le Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support : REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du  réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.  REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre jusqu'à 1 minute.  REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à un réseau large bande mobile au moyen d'une carte ExpressCard ou Mini large  bande mobile mais pas les deux. REMARQUE : Les cartes large bande mobile peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisir une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3. Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet  ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres  composants matériels. Connexion à un réseau large bande mobile L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1. Cliquez sur l'icône de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell,  , sur le bureau Windows, pour exécuter l'utilitaire.  2. Cliquez sur Connecter. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire.  OU 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Sans fil Dell. 2. Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil situé sur le côté gauche de l'ordinateur  (reportez-vous à la section Vue du côté gauche). Si le commutateur est positionné sur «Marche», mettez-le sur la position «Arrêt» pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. S'il est  positionné sur «Arrêt», mettez-le sur la position «Marche» pour activer le commutateur et la carte large bande mobile Dell. Pour des informations sur les positions du commutateur sans fil, reportez-vous au commutateur sans fil. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section Surveillance de l'état des connexions réseau sans fil via Dell™ QuickSet. Gestion de vos paramètres réseau via le gestionnaire de profils d'emplacement Dell  QuickSet Le gestionnaire de profils d'emplacement QuickSet vous permet de créer des profils d'accès à Internet sur votre ordinateur au bureau, chez vous ou dans des  lieux publics offrant des services Internet. Vous pouvez également modifier le mode de gestion des connexions réseau. Pour plus d'informations sur le gestionnaire de profils d'emplacement, reportez-vous au fichier Aide de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet et l'accès au fichier Aide de Dell QuickSet, reportez-vous à la section Fonctionnalités de Dell™ QuickSet. Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™  Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ pour rechercher spécifiquement des réseaux locaux (LAN)  sans fil Wi-Fi à proximité.  REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. REMARQUE : Ces instructions ne s'appliquent qu'aux cartes ExpressCard ou Mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth® ni aux cartes Mini WLAN. REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de service  cellulaire. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire des cartes large bande mobile Dell, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la  section «Centre d'aide et de support de Windows», page 13. Le guide d'utilisation se trouve également sur le site Web de support de Dell  (support.dell.com) et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section Éléments nécessaires pour établir une connexion large bande  mobile), puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le paramétrage du commutateur sans fil.Pour rechercher un LAN sans fil Wi-Fi, faites glisser le commutateur en position «provisoire» et maintenez-le dans cette position pendant quelques secondes. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit sous ou hors tension, en mode Mise en veille prolongée ou en mode Veille, tant que  le commutateur est configuré, via QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système), pour contrôler les connexions réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher étant désactivé et n'étant pas opérationnel lorsque vous recevez votre ordinateur, vous devez d'abord utiliser Dell  QuickSet pour activer et configurer le commutateur afin qu'il contrôle les connexions réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et pour savoir comment activer cette fonctionnalité via QuickSet, reportez-vous à l'Aide de Dell QuickSet. Pour accéder au fichier Aide, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches. Pare-feu de connexion Internet Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le  pare-feu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son  icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration. Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et  de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Retour à la page du sommaire REMARQUE : Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil, reportez-vous au commutateur sans fil. REMARQUE : L'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection antivirus. Dell Latitude E6430 / E6430 ATG Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P25G Type réglementaire: P25G001, P25G002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................7 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11 Outils recommandés...............................................................................................................................................11 Retrait de la poignée ATG.......................................................................................................................................11 Installation de la poignée ATG................................................................................................................................11 Retrait des caches des ports ATG..........................................................................................................................12 Installation des caches des ports ATG...................................................................................................................12 Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................12 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................13 Retrait de la carte ExpressCard..............................................................................................................................13 Installation de la carte ExpressCard.......................................................................................................................13 Dépose de la batterie..............................................................................................................................................14 Pose de la batterie..................................................................................................................................................14 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)............................................................................................14 Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................................................14 Dépose du cache de base......................................................................................................................................15 Pose du cache de base..........................................................................................................................................15 Retrait du cadre du clavier.....................................................................................................................................15 Installation du cadre du clavier..............................................................................................................................16 Dépose du clavier...................................................................................................................................................16 Pose du clavier.......................................................................................................................................................18 Dépose du disque dur.............................................................................................................................................19 Pose du disque dur.................................................................................................................................................20 Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................20 Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................22 Dépose de la mémoire............................................................................................................................................22 Pose de la mémoire................................................................................................................................................23 Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)...........................................................23 Pose de la carte de réseau sans fil WLAN.............................................................................................................24 Dépose du dissipateur de chaleur..........................................................................................................................24 Pose du dissipateur de chaleur..............................................................................................................................25Dépose du processeur............................................................................................................................................26 Pose du processeur................................................................................................................................................26 Retrait de la carte Bluetooth...................................................................................................................................26 Installation de la carte Bluetooth...........................................................................................................................28 Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................28 Pose de la pile bouton............................................................................................................................................28 Retrait du bâti de la carte ExpressCard..................................................................................................................29 Installation du bâti de la carte ExpressCard...........................................................................................................29 Retrait de la carte multimédia.................................................................................................................................30 Installation de la carte multimédia.........................................................................................................................31 Retrait du port du connecteur d'alimentation.........................................................................................................31 Installation du port du connecteur d'alimentation.................................................................................................32 Retrait de la carte LED de l'alimentation................................................................................................................33 Installation de la carte LED de l'alimentation.........................................................................................................34 Retrait de la carte modem......................................................................................................................................34 Installation de la carte modem...............................................................................................................................35 Retrait du connecteur du modem...........................................................................................................................35 Installation du connecteur du modem....................................................................................................................37 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................37 Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S).......................................................................................................38 Retrait de la plaque de support du disque dur........................................................................................................38 Installation de la plaque de support du disque dur................................................................................................39 Dépose du repose-mains........................................................................................................................................40 Pose du repose-mains............................................................................................................................................41 Dépose de la carte système...................................................................................................................................42 Pose de la carte système.......................................................................................................................................45 Dépose de l'ensemble écran..................................................................................................................................45 Pose de l'ensemble écran......................................................................................................................................47 Dépose du cadre d'écran.......................................................................................................................................48 Pose du cache de l'écran.......................................................................................................................................49 Dépose du panneau d'écran..................................................................................................................................49 Pose du panneau d'écran.......................................................................................................................................50 Retrait des capuchons de charnière d'écran.........................................................................................................50 Installation des capuchons de charnière d'écran..................................................................................................51 Retrait des charnières d'écran...............................................................................................................................52 Installation des charnières d'écran........................................................................................................................53 Dépose de la caméra..............................................................................................................................................53 Pose de la caméra..................................................................................................................................................54 Retrait du câble LVDS et de caméra.......................................................................................................................54 Installation du câble LVDS et de caméra...............................................................................................................55 Dépose des haut-parleurs......................................................................................................................................56 Pose des haut-parleurs..........................................................................................................................................57Chapitre 3: Informations sur le port d'accueil.........................................................................59 Chapitre 4: Configuration du système.......................................................................................61 Séquence de démarrage........................................................................................................................................61 Touches de navigation............................................................................................................................................61 Options du programme de configuration du système............................................................................................62 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................71 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................71 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................72 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................72 Chapitre 5: Diagnostics...............................................................................................................75 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................75 Chapitre 6: Dépannage de l'ordinateur....................................................................................77 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................77 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................78 Chapitre 7: Caractéristiques techniques..................................................................................79 Chapitre 8: Contacter Dell ..........................................................................................................8761 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 7PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. 8PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 9102 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la poignée ATG 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les vis qui fixent la poignée ATG à l'ordinateur. 3. Retirez le cache du port ATG de droite. Installation de la poignée ATG 1. Fixez la poignée ATG en la serrant à l'aide des vis. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11Retrait des caches des ports ATG 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les vis sur le cache du port ATG de droite. 3. Retirez le cache du port ATG de droite. 4. Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer le cache du port ATG de gauche. Installation des caches des ports ATG 1. Mettez en place les caches des ports ATG et serrez les vis qui les fixent à l'ordinateur. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SD (Secure Digital) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 123. Sortez la carte SD de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyer sur la carte ExpressCard pour la dégager de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur. Installation de la carte ExpressCard 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 13Dépose de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie et retourner la batterie de l'ordinateur. Pose de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez la carte SIM de l'ordinateur. Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Faites glisser la carte SIM pour l'insérer dans son logement. 2. Posez la batterie. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 14Dépose du cache de base 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 3. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l'ordinateur. Pose du cache de base 1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 3. Posez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du cadre du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Munissez-vous d'un objet en plastique et sous le cadre du clavier écartez le cadre pour le libérer de l'ordinateur. 154. Ecartez le cadre du clavier des bords et du fond. 5. Soulevez le cadre pour le retirer. Installation du cadre du clavier 1. Alignez le cadre du clavier sur son logement. 2. Appuyez sur les côtés du cadre du clavier jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3. Posez la batterie. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) l'habillage du clavier 3. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 164. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ensemble de repose-mains. 5. Soulevez et faire pivoter le clavier pour accéder au câble du clavier. 6. Débranchez de la carte système le câble du clavier. 7. Retirez le clavier de l'ordinateur. 178. Retirez la bande adhésive fixant le connecteur du clavier. 9. Retirez le câble du clavier de ce dernier. Pose du clavier 1. Connectez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec la bande. 2. Connectez le câble du clavier à la carte système. 3. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche. 4. Serrez les vis de fixation du clavier au repose-mains. 5. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier. 6. Posez : a) l'habillage du clavier b) la batterie 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 18Dépose du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Déposez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Sortez le disque dur de l'ordinateur en le faisant glisser. 5. Retirez la vise de fixation du chariot du disque dur au disque dur. 6. Retirez le chariot du disque dur du disque dur. 197. Retirez l'isolation du disque dur. Pose du disque dur 1. Installez l'isolation du disque dur. 2. Fixez le chariot du disque dur au disque dur. 3. Serrez les vis de fixation du chariot du disque dur au disque dur. 4. Faites glisser le disque dur dans l'ordinateur. 5. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 6. Posez la batterie. 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Appuyez sur le loquet du lecteur optique pour libérer le lecteur optique de l'ordinateur. 204. Sortez le lecteur optique de l'ordinateur. 5. Retirez la vis de fixation du loquet du lecteur optique. 6. Poussez le loquet du lecteur optique vers l'avant puis retirez-le de l'ensemble lecteur optique. 7. Retirez les vis de fixation du loquet du lecteur optique de l'ensemble lecteur optique. 8. Retirez le support du loquet du lecteur optique. 219. Retirez le cadre du lecteur optique. Pose du lecteur optique 1. Fixez le cadre du lecteur optique au lecteur optique. 2. Installez le support du loquet au lecteur optique. 3. Serrez les vis pour fixer le support de loquet du lecteur optique à l'ensemble lecteur optique. 4. Fixez le loquet du lecteur optique à l'ensemble lecteur optique. 5. Serrez la vis de fixation du loquet du lecteur optique. 6. Faites glisser le lecteur optique dans son logement. 7. Faites pivoter l'ordinateur et poussez le loquet d'éjection pour fixer le lecteur optique. 8. Posez la batterie. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Dégagez les clips de fixation du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils s'éjectent. 224. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système. 5. Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer le deuxième module. Pose de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur. 2. Appuyez sur les clips de fixation pour fixer le module de mémoire à la carte système. 3. Posez : a) le cache de base b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 234. Retirer la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 5. Retirez la carte WLAN de son emplacement sur la carte système. Pose de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement. 2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 3. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 4. Posez : a) le cache de base b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : 24a) la batterie b) le cache de base 3. Débranchez le câble du dissipateur de chaleur. 4. Retirez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 5. Retirez le dissipateur de chaleur de l'ordinateur. Pose du dissipateur de chaleur 1. Faites glisser le dissipateur de chaleur vers sa position d'origine dans la carte système. 2. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique à la carte système. 3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Posez : a) le cache de base b) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 25Dépose du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le dissipateur de chaleur 3. Faites pivoter le verrou de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre. 4. Retirez le processeur de l'ordinateur. Pose du processeur 1. Alignez les encoches du processeur et du support puis insérez le processeur dans le support. 2. Tournez la verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre. 3. Posez : a) le dissipateur de chaleur b) le cache de base c) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le disque dur 26c) le cache de base 3. Retirez la vis qui fixe la carte Bluetooth à l'ordinateur. 4. Soulevez la carte le long du bord inférieur puis retirez-la de son logement. 5. Débranchez le câble Bluetooth de la carte système et retirez la carte de l'ordinateur. 6. Débranchez le câble Bluetooth de la carte Bluetooth. 27Installation de la carte Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Placez la carte Bluetooth dans son logement. 3. Assurez-vous qu'elle doit fixée en serrant la vis. 4. Posez : a) le cache de base b) le disque dur c) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Déconnectez le câble de la pile bouton. 4. Soulevez la pile bouton puis retirez-la de l'ordinateur. Pose de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Branchez le câble de la pile bouton. 3. Posez : a) le cache de base 28b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du bâti de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le repose-mains 3. Retirez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard à l'ordinateur. 4. Retirez le bâti de la carte ExpressCard de l'ordinateur. Installation du bâti de la carte ExpressCard 1. Insérez le bâti de la carte ExpressCard dans son compartiment. 2. Serrez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard sur l'ordinateur. 3. Posez : a) le repose-mains b) l'ensemble écran c) le clavier d) l'habillage du clavier e) la carte Bluetooth 29f) le disque dur g) le cache de base h) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte multimédia 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le repose-mains 3. Débranchez le câble de carte multimédia de la carte système. 4. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 5. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur. 30Installation de la carte multimédia 1. Placez la carte média dans son compartiment. 2. Serrez les vis pour fixer la carte média. 3. Branchez le câble de carte multimédia sur la carte système. 4. Posez : a) le repose-mains b) l'ensemble écran c) le clavier d) l'habillage du clavier e) la carte Bluetooth f) le disque dur g) le cache de base h) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du port du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Débranchez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système. 4. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. 315. Retirez le support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. 6. Retirez du câble du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du port du connecteur d'alimentation 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez le support du connecteur d'alimentation dans son emplacement dans l'ordinateur. 3. Serrez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 4. Branchez le câble du connecteur d'alimentation sur la carte système. 5. Posez : a) le cache de base b) la batterie 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 32Retrait de la carte LED de l'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) le module Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le cadre d'écran i) le panneau d'écran 3. Débranchez le câble de la carte LED d'alimentation. 4. Retrait de la vis de fixation de la carte LED pour l'ensemble d'écran. 5. Retirez la carte LED d'alimentation de l'ensemble écran. 33Installation de la carte LED de l'alimentation 1. Placez la plaque de la carte LED dans son compartiment dans l'ensemble écran. 2. Serrez la vis pour fixer la carte LED à l'ensemble écran. 3. Branchez le câble de la carte LED à l'ensemble écran. 4. Posez : a) le panneau d'écran b) le cadre d'écran c) l'ensemble écran d) le clavier e) l'habillage du clavier f) le module Bluetooth g) le disque dur h) le cache de base i) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte modem 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) l'habillage du clavier d) le clavier 3. Retirer la vis de fixation de la carte modem à l'ordinateur. 4. Tirez la languette du dessous du repose-mains. 345. Utilisez la patte et tirez le bord droit inférieur de la carte modem de son logement. 6. Soulevez et retirez la carte modem pour la retirer de l'ordinateur. Installation de la carte modem 1. Insérez la carte modem dans son logement 2. Vérifiez que la carte modem est bien enfoncée. 3. Serrez la vis de fixation de la carte modem. 4. Posez : a) le clavier b) l'habillage du clavier c) le cache de base d) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du connecteur du modem 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le repose-mains i) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) 35j) le bâti de la carte ExpressCard k) la carte système 3. Débranchez le câble de la carte modem de cette dernière. 4. Retirez le câble du modem du chemin d'acheminement. 5. Retirez la vis de fixation du support du connecteur du modem à l'ordinateur. 6. Retirez le support du connecteur du modem de l'ordinateur. 7. Retirez le connecteur du modem de l'ordinateur. 36Installation du connecteur du modem 1. Placez le connecteur du modem dans son compartiment. 2. Placez le support du connecteur du modem dans le connecteur. 3. Serrez la vis de fixation du support du connecteur du modem. 4. Acheminez le câble du connecteur du modem. 5. Connectez le câble du connecteur du modem à la carte du modem. 6. Posez : a) la carte système b) le bâti de la carte ExpressCard c) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) d) le repose-mains e) l'ensemble écran f) le clavier g) l'habillage du clavier h) la carte Bluetooth i) le disque dur j) le cache de base k) la batterie 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) le lecteur optique e) la carte Bluetooth f) l'habillage du clavier g) le clavier h) l'ensemble écran i) le repose-mains j) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) k) le bâti de la carte ExpressCard l) la carte système 373. Retirez la vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 4. Retirez la carte d'E/S de l'ordinateur. Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Placez la carte d'E/S dans son compartiment. 2. Serrez les vis de fixation de la carte d'E/S. 3. Posez : a) la carte système b) le bâti de la carte ExpressCard c) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) d) le repose-mains e) l'ensemble écran f) le clavier g) l'habillage du clavier h) la carte Bluetooth i) le disque dur j) le lecteur optique k) le cache de base l) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la plaque de support du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 38c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le repose-mains i) Carte média j) le bâti de la carte ExpressCard k) la carte système 3. Retirez les vis qui fixent la plaque du support du disque dur à l'ordinateur. 4. Soulevez la plaque du support de disque dur de l'ordinateur. Installation de la plaque de support du disque dur 1. Mettez en place la plaque du support du disque dur dans son logement. 2. Serrez les vis qui fixent la plaque du support du disque dur à l'ordinateur. 3. Posez : a) la carte système b) le bâti de la carte ExpressCard c) Carte média d) le repose-mains e) l'ensemble écran f) le clavier g) l'habillage du clavier h) le disque dur i) la carte Bluetooth j) le cache de base k) la batterie 394. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier 3. Retirez les vis qui fixent l'ensemble du repose-mains à la base de l'ordinateur. 4. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 5. Débranchez le câble de la carte LED de la carte système. 6. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système. 407. Débranchez le câble de carte SD de la carte système. 8. Soulevez et retirez le repose-mains de l'ordinateur. Pose du repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur et installez-le. 2. Raccorder les câbles suivants : a) Carte SD b) pavé tactile c) Voyant 3. Serrez les vis de fixation du repose-mains sur l'ordinateur. 4. Posez : a) le clavier b) l'habillage du clavier c) le module Bluetooth d) le disque dur e) le cache de base f) la batterie 415. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) le lecteur optique e) la carte Bluetooth f) l'habillage du clavier g) le clavier h) l'ensemble écran i) le repose-mains j) Carte média k) le bâti de la carte ExpressCard 3. Débranchez le câble de la pile bouton de la base située sur la carte système. 4. Débranchez le câble de caméra de la base située sur la carte système. 5. Retirez la vis fixant le support du câble LVDS. 426. Retirez le support de câble LVDS de l'ordinateur. 7. Débranchez le câble LVDS de l'arrière de la carte système. 8. Débranchez le câble du haut-parleur de la base située sur la carte système. 9. Retournez le système puis débranchez le câble de la carte média de la carte système. 4310. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 11. Inclinez légèrement le bord gauche de l'ensemble de la carte système et soulevez-le de 45 degrés puis libérez la carte système des connecteurs du port situés sur la droite. 12. Libérez la carte système du port du connecteur situé sur l'arrière puis retirez la carte système du système. 44Pose de la carte système 1. Mettez en place la carte système sur le châssis. 2. Serrez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte média. 4. Retournez l'ordinateur et branchez les câbles suivants de la carte système : a) le haut-parleur b) la pile bouton c) LVDS 5. Serrez la vis fixant le support droit. 6. Posez : a) le bâti de la carte ExpressCard b) Carte média c) le repose-mains d) l'ensemble écran e) le clavier f) l'habillage du clavier g) la carte Bluetooth h) le lecteur optique i) le disque dur j) le cache de base k) la batterie 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) l'habillage du clavier d) le clavier 3. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 4. Retirez le support de l'ordinateur. 455. Tirez vers le haut la patte pour débrancher le câble LVDS de l'ordinateur. 6. Débranchez le câble de caméra de l'ordinateur. 7. Retirez le câble LVDS et de caméra du chemin de routage. 8. Débranchez les antennes connectées aux solutions sans fil installées. 469. Retirez les antennes du chemin d'acheminement. 10. Retirez les vis qui fixent l'ensemble écran à l'ordinateur. 11. Retirer l'ensemble d'écran de l'ordinateur. Pose de l'ensemble écran 1. Branchez l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation de l'ensemble écran. 473. Acheminez les antennes via le chemin d'acheminement. 4. Connectez les antennes à l'ordinateur. 5. Acheminez le câble LVDS et de caméra via le chemin d'acheminement. 6. Branchez le câble de caméra à l'ordinateur. 7. Branchez le câble LVDS à l'ordinateur. 8. Installez le support LVDS en place dans l'ordinateur. 9. Serrez la vis pour fixer le support à l'ordinateur. 10. Posez : a) le clavier b) l'habillage du clavier c) le cache de base d) la batterie 11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du cadre d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Ecartez doucement le bord inférieur du cache d'écran. 4. Ecartez les bords gauche, droit et haut du cadre de l'écran. 5. Retirez le cadre de l'écran de l'ensemble écran. 48Pose du cache de l'écran 1. Placez le cache d'écran sur le bloc écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Appuyez sur les bord gauche et droit du cache d'écran. 4. Posez la batterie. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du panneau d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) l'ensemble écran c) le cadre d'écran 3. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. 4. Retournez le panneau d'écran. 495. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran. 6. Retirez le panneau de l'écran de l'ensemble écran. Pose du panneau d'écran 1. Branchez le câble LVDS et collez la bande adhésive du câble LVDS. 2. Retournez l'écran et placez-le dans l'ensemble de l'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 4. Posez : a) le cadre d'écran b) l'ensemble écran c) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des capuchons de charnière d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : 50a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran 3. Faites pivoter les charnières gauche et droite vers le haut, en position verticale. 4. Ecartez le bord du capuchon de la charnière et retirez les capuchons de l'ensemble écran. Installation des capuchons de charnière d'écran 1. Faites glisser le capuchon de charnière gauche dans le panneau d'écran. 2. Faites pivoter la charnière vers le bas pour fixer le capuchon de la charnière dans le panneau d'écran. 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour le capuchon de la charnière droit. 4. Posez : a) l'ensemble écran b) le clavier c) l'habillage du clavier d) la carte Bluetooth e) le disque dur f) le cache de base g) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 51Retrait des charnières d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le cadre d'écran i) le panneau d'écran 3. Retirez les vis de fixation des plaques de la charnière de l'écran sur l'ensemble écran. 4. Retirez les plaques de charnière d'écran. 5. Retirez les vis qui fixent les charnières de l'écran à l'ensemble d'écran. 6. Retirez les charnières d'écran de l'ensemble écran. 52Installation des charnières d'écran 1. Placez les deux charnières d'écran sur le panneau. 2. Serrez les vis pour fixer les charnières d'écran à l'ensemble de l'écran. 3. Placez les plaques de charnière d'écran dans les charnières. 4. Serrez les vis pour fixer les plaques de charnière d'écran à l'ensemble de l'écran. 5. Posez : a) le panneau d'écran b) le cadre d'écran c) l'ensemble écran d) le clavier e) l'habillage du clavier f) la carte Bluetooth g) le disque dur h) le cache de base i) la batterie 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) l'ensemble écran c) le cadre d'écran d) le panneau d'écran 3. Débranchez le câble LVDS et de caméra de la caméra. 534. Retirez la vis de fixation de la caméra sur l'ensemble écran. 5. Retirez la caméra de l'ensemble de l'écran. Pose de la caméra 1. Installez la caméra dans son logement sur le panneau de l'écran. 2. Serrez la vis pour fixer la caméra à l'ensemble d'écran. 3. Connectez le câble LVDS et de caméra à la caméra. 4. Posez : a) le panneau d'écran b) le cadre d'écran c) l'ensemble écran d) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du câble LVDS et de caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) la carte Bluetooth e) l'habillage du clavier f) le clavier g) l'ensemble écran h) le cadre d'écran i) le panneau d'écran 54j) les charnières de l'écran 3. Débranchez le câble LVDS et de caméra de la caméra. 4. Retirez les parties adhésives qui fixent les câbles LVDS et de caméra à l'ensemble écran. 5. Retirez les câbles LVDS et de caméra de l'ensemble écran. Installation du câble LVDS et de caméra 1. Acheminez les câbles LVDS et de caméra à l'ensemble écran. 2. Fixez l'adhésif pour fixer le câble. 3. Connectez le câble LVDS et de caméra à la caméra. 4. Posez : a) les charnières de l'écran b) le panneau d'écran c) le cadre d'écran d) l'ensemble écran e) le clavier f) l'habillage du clavier g) la carte Bluetooth 55h) le disque dur i) le cache de base j) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le disque dur d) l'habillage du clavier e) le clavier f) l'ensemble écran g) le repose-mains h) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) i) le bâti de la carte ExpressCard j) la carte Bluetooth k) la carte système 3. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs à l'ordinateur. 4. Débranchez le câble modem du passage de câbles. 5. Retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. 56Pose des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d'origine et connectez leurs câbles. 2. Serrez le vis de fixation des haut-parleurs. 3. Posez : a) la carte système b) la carte Bluetooth c) le bâti de la carte ExpressCard d) la carte média (disponible uniquement pour les modèles E6430/E6430 ATG) e) le repose-mains f) l'ensemble écran g) le clavier h) l'habillage du clavier i) le disque dur j) le cache de base k) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 57583 Informations sur le port d'accueil Le port d'accueil est utilisé pour connecter l'ordinateur portable à une station d'accueil (en option). 1. Port d'accueil 59604 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 61Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. Tableau 2. Généralités Option Description System Information (Informations sur le système) Cette section énumère les principaux éléments matériels de l'ordinateur. • System Information (Informations sur le système) • Memory Information (Informations sur la mémoire) • Processor Information (Informations sur le système) • Device Information (Informations sur les périphériques) Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de charge de la batterie. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Vous permet de modifier l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de trouver un système d'exploitation. Toutes les options ci-dessous sont sélectionnées. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) • Internal HDD (Disque sur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Vous pouvez également choisir l'option de liste d'amorçage. Les options sont : 62Option Description • Legacy (Default Setting) (Mode hérité [Paramètre par défaut]) • UEFI Date/Time (Date/heure) Vous permet de régler la date et l'heure. Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activée) • Enabled w/PXE (Default Setting) (Activé avec PXE [paramètre par défaut]) Port parallèle Vous permet de définir et de régler le port parallèle sur la station d'accueil en fonctionnement. Vous pouvez régler le port parallèle sur : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Port série Identifie et définit les paramètres de port série. Vous pouvez définir le port série comme suit : • Disabled (Désactivé) • COM1 (Default Setting) (COM1 (paramètre par défaut)) • COM2 • COM3 • COM4 REMARQUE : Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le paramètres est désactivé. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (Default Setting) (RAID activé [Paramètre par défaut]) 63Option Description REMARQUE : SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Drives (Lecteurs) Permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Les options sont : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Paramètre par défaut : All drives are enabled (Tous les lecteurs sont activés). Smart Reporting (Rapports SMART) Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) • Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) - Cette option est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration USB) Permet de définir la configuration USB. Les options sont : • Enable Boot Support (Activation support d'amorçage) • Activation port USB externe Default Setting (Paramètre par défaut) : les deux options sont activées. USB PowerShare Vous permet de configurer le comportement de la fonction USB PowerShare. L'option est, par défaut, désactivée. • Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) Keyboard Illumination (Eclairage du clavier) Vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d'éclairage du clavier. Ces options sont les suivantes : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Valeur par défaut)) • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Niveau de 75% • Niveau : 100 % Stealth Mode Control (Commande du mode furtif) Vous permet de régler le mode qui éteint les lumières et les sons de votre système. Par défaut, cette option est désactivée. 64Option Description • Enable Stealth Mode (Activer le mode furtif) Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Vous permet d'activer ou de désactiver les différents périphériques installés. Les options sont les suivantes : • Enable Internal Modem (Activer le modem interne) • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA) • Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activer la protection contre la chute du disque dur) • Enable Module Bay (Activer la baie du module) • Enable ExpressCard (Activer ExpressCard) • Enable Camera (Activer la caméra) • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte) Paramètre par défaut : tous les périphériques sont activés Tableau 4. Vidéo Option Description LCD Brightness (Luminosité LCD) Vous permet de régler la luminosité du panneau lorsque le capteur ambiant est réglé sur Off(Arrêt). Optimus Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie NVIDIA Optimus. • Enable Optimus (Activer Optimus)- Paramètre par défaut. Tableau 5. Security (Sécurité) Option Description Intel TXT (LT-SX) Configuration (Configuration Intel TXT (LT-SX)) Cette option est désactivée par défaut. Admin Password (Mot de passe d'administrateur) Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe de l'administrateur avant le mot de passe du système ou du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. 65Option Description REMARQUE : La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime automatiquement le mot de passe du système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) Internal HDD-0 Password (Mot de passe disque dur-0 interne) Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir les mots de passe. Default Setting: Enable Strong Password (Paramètre par défaut : Activer les mots de passe complexes n'est pas sélectionné). Password Configuration (Configuration de mots de passe) Vous pouvez définir la longueur du mot de passe. Min = 4 , Max = 32 Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer les mots de passe système et HDD Interne lorsqu'ils sont définis. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut)) • Reboot bypass (Ignoré redémarrage) Password Change (Changement de mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe Système et Disque dur quand le mot de passe administrateur est défini. Default Setting: Allow Non-Admin Password Changes (Paramètres par défaut : Autoriser les modifications de mot de passe non admin) n'est pas sélectionné Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Vous permet de déterminer si les modifications de réglage des options sont autorisées lorsque le mot de passe administrateur est défini. L'option est désactivée. • Permet les modifications du commutateur sans fil TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer TPM (Trusted Platform Module) au cours du POST. Default Setting (Paramètre par défaut : L'option est désactivée. CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support CPU XD) Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options sont : • Deactivate (Defaut Setting) (Désactiver) (Paramètres par défaut) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) 66Option Description REMARQUE : Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support CPU XD) OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Vous permet de définir l'accès pour entrer dans les écrans de configuration de l'option ROM en utilisant des touches rapides lors du démarrage. Les options sont : • Enable (Activé [Paramètre par défaut]) • One Time Enable (Activation unique) • Disable (Désactiver) Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration lorsqu'un mot de passe Administrateur est défini. Default Setting : Disabled (Paramètre par défaut : désactivé) Tableau 6. Performances Option Description Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Ce champ indique si le processus aura un ou plusieurs coeurs activés. Certaines applications seront plus performantes avec des coeurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Permet d'activer ou de désactiver le support multicoeurs pour le processeur. Les options sont : • All (Default Setting) (Tous (paramètre par défaut)) • 1 • 2 Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Default Setting: Enable Intel SpeedStep (Paramètre par défaut : Activer Intel SpeedStep) C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. Default Setting: The options C states, C3, C6, Enhanced C-states, and C7 options are enabled (Paramètre par défaut : les options des états C, C3, C6, états C améliorés, et C7 sont activées.) Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. 67Option Description Default Setting: Enable Intel TurboBoost (Paramètre par défaut : Activer Intel TurboBoost) Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction HyperThreading dans le processeur. Default Setting : Enabled (Paramètre par défaut : Activé) Tableau 7. Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement CA) Permet à l'ordinateur de se mettre sous tension automatiquement, lorsque l'adaptateur en CA est branché. L'option est désactivée. • Wake On AC (Réveil sur CA) Auto On Time (Heure de démarrage auto) Permet de définir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut)) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (Jours de la semaine) USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Vous permet d'activer les périphériques USB pour réveiller l'ordinateur du mode veille. L'option est désactivée • Enable USB Wake Support (Activer le support de réveil USB) Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Vous permet de contrôler la radio WLAN et WWAN. Les options sont les suivantes : • Control WLAN radio (Contrôler la radio WLAN) • Control WWAN radio (Contrôler la radio WWAN) Paramètre par défaut : les deux options sont désactivées. Wake on LAN/WLAN (Eveil réseau) Cette option permet d'activer l'ordinateur hors tension avec un signal LAN spécial. L'activation à partir de la veille n'est pas affectée par ce paramètre et elle doit être activée sur le système. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une alimentation CA. • Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil. (Paramètre par défaut) • LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. • WLAN Only (WLAN uniquement) • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) Block Sleep (Bloquer mise en veille) Vous permet d'empêcher à l'ordinateur de passer en veille. L'option est désactivée par défaut. • Block Sleep (S3) (Bloquer la veille [S3]) 68Option Description Primary Battery Configuration (Configuration de la batterie principale) Vous permet de définir comment utiliser la charge de la batterie, lorsque le cordon d'alimentation est branché. Les options sont les suivantes : • Standard Charge (Chargement standard) • Express Charge • Predominantly AC use (Utilisation prédominante du CA) • Auto Charge (Chargement automatique) (Paramètre par défaut) • Custom (Chargement personnalisée) : vous pouvez régler le pourcentage auquel la batterie doit se charger. Battery Slice Configuration (Configuration de tranche de batterie) Vous permet de définir le type de chargement de la batterie. Les options sont les suivantes : • Standard Charge (Chargement standard) • Express Charge (Chargement expresse) (Paramètre par défaut) Tableau 8. POST Behavior (Comportement de l'autotest de démarrage) Option Description Adapter Warnings (Avertissements adaptateur) Vous permet d'activer les messages d'avertissement de l'adaptateur lorsque certains adaptateurs lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés? L'option est activée par défaut. • Enable Adapter Warnings (Activer les avertissements relatifs à l'adaptateur) Mouse/Touchpad (Souris/Pavé tactile) Vous permet de définir la façon dont le système gère la souris et le pavé tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souries PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) (Paramètre par défaut) Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Spécifie s'il est possible d'activer la fonctionnalité VerrNum lors de l'amorçage du système. Cette option est activée par défaut. • Enable Numlock (Activer VerrNum) Fn Key Emulation (Emulation touche Fn) Vous permet de faire correspondre la fonction de la touche du clavier PS-2 avec la fonction de la touche d'un clavier interne. L'option est activée par défaut. • Enable Fn Key Emulation (Activer l'émulation de la touche Fn) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est activée par défaut. • Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection des erreurs clavier) POST Hotkeys (Touches d'autotest au démarrage) Indique si l'écran d'ouverture affiche un message indiquant la séquence de touches nécessaire pour entrer dans le menu d'option de démarrage du BIOS. • Enable F12 Boot Option menu (Activer le menu d'options d'amorçage F12) : cette option est activée par défaut. 69Option Description Fastboot Vous permet d'accélérer les processus de démarrage. Les options sont les suivantes : • Minimal • Thorough (Complet) (Paramètre par défaut) • Auto Tableau 9. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuel (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. • Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Vrtualization) : Default Setting (paramètre par défaut). VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour E/S directes) Autorise ou empêche le moniteur VMM (Virtual Machine Monitor) (VMM) d'utiliser les fonctions métérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. • Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activer la technologie Intel Virtualization : paramètres par défaut. Tableau 10. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Vous permet de déterminer les périphériques sans fil qui peuvent être commandés par le commutateur sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • Bluetooth • la carte WLAN Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Enable (Activer les périphériques sans fil) Vous permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • Bluetooth • la carte WLAN Toutes les options sont activées par défaut. Tableau 11. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas définie par défaut. 70Tableau 12. System Logs (Journaux du système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Affiche le journal d'événements du système et permet de l'effacer. • Clear Log (Effacer le journal) Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. 71PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 721. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 73745 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 75766 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Voyants d'état de l'appareil Tableau 13. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Les voyants d'état du périphérique se trouvent généralement sur le dessus ou le côté gauche du clavier. Ils sont utilisés pour afficher la connectivité et l'activité du stockage, de la batterie et des périphériques sans fil. En dehors de cette utilité, ils peuvent servir d'outil de diagnostic lorsqu'il existe une panne dans le système. Le tableau suivant explique comment comprendre les codes des voyants lorsqu'une erreur survient. Tableau 14. Lumière des voyants Voyant de stockage Voyant d'alimentation Voyant sans fil Description de l'erreur Clignotant Uni Uni Possible défaillance du processeur. Uni Clignotant Uni Les modules de mémoire sont détectés mais ont rencontrés une erreur. Clignotant Clignotant Clignotant Défaillance de la carte système. Clignotant Clignotant Uni Défaillance probable de la carte graphique/vidéo. Clignotant Clignotant Éteint Défaillance système de l'initialisation du disque dur OU défaillance du système lors de l'initialisation ROM en option. Clignotant Éteint Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème pendant l'initialisation. Uni Clignotant Clignotant Aucun module de mémoire n'est installé/détecté. Clignotant Uni Clignotant L'écran a rencontré un problème pendant l'initialisation. Éteint Clignotant Clignotant Le modem empêche le système d'achever l'auto-test de démarrage. 77Voyant de stockage Voyant d'alimentation Voyant sans fil Description de l'erreur Éteint Clignotant Éteint L'initialisation de la mémoire a échoué ou la mémoire n'est pas prise en charge. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. 787 Caractéristiques techniques REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Tableau 15. System Information (Informations sur le système) Elément Spécification Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 series (Intel QM77) Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mo, 64 Mo Bus PCIe Gen1 100 MHz Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s) Tableau 16. Processeur Elément Spécification Types • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series Mémoire cache L3 jusqu'à 8 Mo Tableau 17. Mémoire Elément Spécification Connecteur mémoire Deux emplacement SODIMM Capacité de la mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire DDR3 SDRAM (1 600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 16 Go 79Tableau 18. Audio Elément Spécification Type Quatre canaux son haute définition Contrôleur IDT92HD93 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne Son haute définition Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs externes Haut-parleurs deux Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes Tableau 19. Vidéo Elément Spécification Type Intégrée sur la carte système Contrôleur • Intel HD Graphics • NVidia Discrete Graphics Tableau 20. Communications Fonctions Spécification Carte réseau 10/100/1000 Mb/s Ethernet (RJ-45) Wireless (Sans fil) réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Tableau 21. Ports et connecteurs Fonctions Spécification Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA 15 pouces • connecteur HDMI à 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 2.0 • Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0 • Un connecteur e/SAT, compatible USB 2.0 USB 3.0 deux Lecteur de cartes mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 80Fonctions Spécification Port d'accueil une carte SIM (Subscriber Identity Module) une Tableau 22. Carte à puce sans contact Elément Spécification Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kb/s, 212 kb/s, 424 kb/s et 848 kb/s ISO14443B — 106 kb/s, 212 kb/s, 424 kb/s et 848 kb/s ISO15936 HID iClass FIPS201 NXP Desfire, HID iClass FIPS201 NXP Desfire Tableau 23. Écran Elément Spécification Type • HD (1 366x768), WLED • HD+ (1 600 x 900) • FHD (1 920 x 1 080) Taille Latitude E6430 14,0 pouces Latitude E6530 15,6 pouces Latitude E6430 ATG 14,0 pouces Dimensions : Latitude E6430 : Hauteur 192,50 mm (7,57 pouces) Largeur 324 mm (12,75 pouces) Diagonale 355,60 mm (14 pouces) Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Résolution maximale • 1 366 x 768 pixels • 1 600 x 900 pixels Luminosité maximale 200 nits Latitude E6530 : Hauteur 210 mm (8,26 pouces) Largeur 360 mm (14,17 pouces) Diagonale 394,24 mm (15,60 pouces) Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm Résolution maximale • 1 366 x 768 pixels 81Elément Spécification • 1 600 x 900 pixels • 1 920 x 1 080 pixels Luminosité maximale 220 nits Latitude E6430 ATG : Hauteur 192,5 mm (7,57 pouces) Largeur 324 mm (12,75 pouces) Diagonale 355,60 mm (14 pouces) Zone active (X/Y) 357,30 mm x 246,50 mm Résolution maximale 1 366 x 768 pixels Luminosité maximale 730 nits Angle de fonctionnement De 0° (fermé) à 180° Fréquence d'affichage 60 Hz Angles minimum de visualisation : Latitude E6430 / Latitude E6530 Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Latitude E6430 ATG : Horizontal +/- 50° Vertical +/- 40° Pas de pixel : Latitude E6430 0,2265 mm x 0,2265 mm Latitude E6530 0,252 mm x 0,252 m Tableau 24. Clavier Elément Spécification Nombre de touches États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches REMARQUE : Le pavé numérique est disponible pour Latitude E6530. Configuration QWERTY/AZERTY/Kanji 82Tableau 25. Pavé tactile Elément Spécification Zone active : axe des X 80,00 mm axe des Y 45,00 mm Tableau 26. Batterie Elément Spécification Type • Bloc batterie au lithium-ion de 4 cellules (40 W/h) avec Express Charge (uniquement pour certains pays) • Bloc batterie au lithium-ion de 6 cellules (60 W/h) avec Express Charge • Bloc batterie au lithium-ion de 9 cellules (97 W/h) avec Express Charge • Bloc batterie au lithium-ion de 9 cellules (87 W/h) Dimensions : 4 et 6 cellules : Profondeur 48,08 mm (1,90 ") Hauteur 20,00 mm (0,79 pouces) Largeur 208,00 mm (8,18 pouces) 9 cellules : Profondeur 71,79 mm (2,83”) Hauteur 20,00 mm (0,79 pouces) Largeur 214,00 mm (8,43 pouces) Poids : 4 éléments 240,00 g (0,53 livres) 6 éléments 344,73 g (0,76 lb) 9 éléments 508,02 g (1,12 livres) Tension : 4 éléments 14,80 VCC 6 et 9 cellules : 11,10 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) À l'arrêt –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) 83Elément Spécification Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium Tableau 27. Adaptateur CA Elément Spécification Type 65 W STD et 65 W sans BFR/PVC Adaptateur d90 W Tension d'entrée De 100 VAC à 240 VAC De 100 VAC à 240 VAC Courant d'entrée (maximum) 1,50 A 1,60 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W 90 W Courant de sortie 3,34 A (continu) 4,62 A (en continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC 19,5 +/– 1,0 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) À l'arrêt De –40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F) De –40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F) Tableau 28. Caractéristiques physiques Elément Latitude E6430 Latitude E6530 Latitude E6430 ATG Hauteur de 26,90 mm à 32,40 mm (de 1,06” à 1,27”) de 28,40 mm à 34,20 mm (de 1,11 pouces à 1,35 pouces) de 29,50 mm à 37,70 mm (de 1,16 pouces à 1,48 pouces) Largeur 352,00 mm (13,86 pouces) 384,00 mm (15,12 pouces) 359,20 mm (14,14 pouces) avec cache-port Profondeur 241,00 mm (9,49 pouces) 258,00 mm (10,16 pouces) 247,40 mm (9,74 pouces) avec cache-port Poids 2,02 kg (4,45 livres) 2,47 kg (5,44 livres) 2,74 kg (6,04 livres) Tableau 29. Conditions environnementales Elément Spécification Température : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximum) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : 84Elément Spécification En fonctionnement De –15,24 à 3 048 m (de -50 pieds à 10 000 pieds) À l'arrêt De –15,24 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de particules polluantes en suspension G1 tel que défini par ISA-71.04–1985 85868 Contacter Dell Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis. 5. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. 87 Dell™ PowerEdge™ R510 Systems Hardware Owner’s Manual Regulatory Model E12S Series and E13S Series Regulatory Type E12S001 and E13S001 book.book Page 1 Friday, November 20, 2009 2:56 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2009 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerEdge are trademarks of Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Server, and MS-DOS are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Regulatory Model E12S Series and E13S Series Regulatory Type E12S001 and E13S001 November 2009 Rev. A00 book.book Page 2 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 3 Contents 1 About Your System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Accessing System Features During Startup. . . . . . . 13 Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 14 LCD Panel Features (Optional). . . . . . . . . . . . . . 18 Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Setup Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 View Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Hard-Drive Indicator Patterns . . . . . . . . . . . . . . 21 Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 22 Guidelines for Connecting Optional External Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Diagnostic Lights (Optional). . . . . . . . . . . . . . . 27 LCD Status Messages (Optional) . . . . . . . . . . . . 29 Solving Problems Described by LCD Status Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Removing LCD Status Messages. . . . . . . . . . 41 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 book.book Page 3 Friday, November 20, 2009 2:56 PM4 Contents Diagnostics Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 60 2 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Choosing the System Boot Mode . . . . . . . . . . . . 61 Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . 62 Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . 62 Using the System Setup Program Navigation Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Main Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Memory Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . 65 Processor Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 66 SATA Settings Screen (Optional) . . . . . . . . . . 67 Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 68 PCI IRQ Assignments Screen. . . . . . . . . . . . 69 Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 69 Embedded Server Management Screen . . . . . . 70 Power Management Screen . . . . . . . . . . . . 71 System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 71 Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Entering the UEFI Boot Manager. . . . . . . . . . . . . 74 Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys . . 74 UEFI Boot Manager Screen. . . . . . . . . . . . . 75 UEFI Boot Settings Screen . . . . . . . . . . . . . 75 System Utilities Screen . . . . . . . . . . . . . . . 75 book.book Page 4 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 5 System and Setup Password Features . . . . . . . . . 76 Using the System Password . . . . . . . . . . . . 76 Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 78 Embedded System Management . . . . . . . . . . . . 79 Baseboard Management Controller Configuration . . . 80 Entering the BMC Setup Module. . . . . . . . . . 81 iDRAC Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . 81 Entering the iDRAC Configuration Utility . . . . . . 81 3 Installing System Components . . . . . . . . 83 Recommended Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Inside the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Front Bezel (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Removing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . 86 Installing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . 87 Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . 87 Opening the System . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Closing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Cooling Shroud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Removing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . 90 Installing the Cooling Shroud. . . . . . . . . . . . 91 Hard Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Removing a Hard-Drive Blank . . . . . . . . . . . 91 Installing a Hard-Drive Blank. . . . . . . . . . . . 92 Removing a Hot-Swap Hard Drive . . . . . . . . . 92 Installing a Hot-Swap Hard Drive . . . . . . . . . 93 book.book Page 5 Friday, November 20, 2009 2:56 PM6 Contents Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Removing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 95 Installing a Cabled Hard Drive . . . . . . . . . . . 96 Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Internal Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Removing an Internal Hard Drive Bay . . . . . . . 99 Installing an Internal Hard Drive Bay. . . . . . . 101 Removing an Internal Hard Drive From the Internal Hard-Drive Bay. . . . . . . . . . . . . . 101 Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Optical Drive (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Removing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 103 Installing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 104 Cooling Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Removing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . 105 Replacing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . 109 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Removing a Redundant Power Supply . . . . . . 110 Installing a Redundant Power Supply . . . . . . 111 Removing the Power Supply Blank . . . . . . . . 112 Installing the Power Supply Blank . . . . . . . . 112 Removing a Non-Redundant Power Supply . . . 112 Installing a Non-Redundant Power Supply. . . . 114 book.book Page 6 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 7 System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 General Memory Module Installation Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Mode-Specific Guidelines . . . . . . . . . . . . . 116 Installing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 119 Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 121 Expansion Cards and Expansion-Card Risers. . . . . . 122 Expansion Card Installation Guidelines . . . . . . 122 Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . 124 Removing an Expansion Card . . . . . . . . . . . 126 Removing an Expansion-Card Riser . . . . . . . . 127 Installing an Expansion-Card Riser. . . . . . . . . 128 Integrated Storage Controller Card . . . . . . . . . . . 129 Removing the Storage Controller Card. . . . . . . 129 Installing the Storage Controller Card . . . . . . . 131 iDRAC6 Express Card (Optional). . . . . . . . . . . . . 132 Installing an iDRAC6 Express Card . . . . . . . . . 132 Removing an iDRAC6 Express Card . . . . . . . . 133 iDRAC6 Enterprise Card (Optional) . . . . . . . . . . . 134 Installing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 134 Removing an iDRAC6 Enterprise Card . . . . . . . 136 VFlash Media (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Installing a VFlash Media Card. . . . . . . . . . . 137 Removing a VFlash Media Card . . . . . . . . . . 137 Internal USB Memory Key . . . . . . . . . . . . . . . 137 Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Removing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 138 Installing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 142 book.book Page 7 Friday, November 20, 2009 2:56 PM8 Contents System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Replacing the System Battery . . . . . . . . . . 143 RAID Battery (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Removing the RAID Battery. . . . . . . . . . . . 146 Installing the RAID Battery . . . . . . . . . . . . 147 Control Panel Assembly—LED (Optional). . . . . . . 147 Removing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . . 147 Installing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . . 149 Removing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 149 Installing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 151 Control Panel Assembly—LCD (Optional). . . . . . . 151 Removing the Control Panel Display Module. . . 151 Installing the Control Panel Display Module . . . 152 Removing the Control Panel Assembly . . . . . . 152 Installing the Control Panel Assembly . . . . . . 154 Front-Panel IO Module (Optional) . . . . . . . . . . . 154 Removing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 154 Installing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System) . . . . . . . . . . . 156 SAS Backplane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Removing the SAS Backplane . . . . . . . . . . 156 Installing the SAS Backplane. . . . . . . . . . . 160 Power Distribution Board . . . . . . . . . . . . . . . 161 Removing the Power Distribution Board . . . . . 161 Replacing the Power Distribution Board . . . . . 164 book.book Page 8 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 9 System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Removing the System Board . . . . . . . . . . . . 165 Installing the System Board . . . . . . . . . . . . 167 4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 169 Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 169 Troubleshooting System Startup Failure . . . . . . . . 169 Troubleshooting External Connections . . . . . . . . . 169 Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . . . 170 Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . . 170 Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . 171 Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Troubleshooting a Wet System . . . . . . . . . . . . . 172 Troubleshooting a Damaged System . . . . . . . . . . 174 Troubleshooting the System Battery. . . . . . . . . . . 174 Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . 175 Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . . 176 Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . 177 Troubleshooting an Internal USB Key . . . . . . . . . . 179 Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 180 Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 181 book.book Page 9 Friday, November 20, 2009 2:56 PM10 Contents Troubleshooting an Internal Hard Drive . . . . . . . . 182 Troubleshooting a Storage Controller. . . . . . . . . 183 Troubleshooting Expansion Cards. . . . . . . . . . . 184 Troubleshooting Processors . . . . . . . . . . . . . . 186 5 Running the System Diagnostics . . . . . . 189 Using Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 189 Embedded System Diagnostics Features . . . . . . . 189 When to Use the Embedded System Diagnostics . . . 190 Running the Embedded System Diagnostics . . . . . 190 Embedded System Diagnostics Testing Options . . . 191 Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . 191 Selecting Devices for Testing. . . . . . . . . . . 191 Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . 191 Viewing Information and Results . . . . . . . . . 192 6 Jumpers and Connectors. . . . . . . . . . . . 193 System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . 193 System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . 194 Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . 196 book.book Page 10 Friday, November 20, 2009 2:56 PMContents 11 7 Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 book.book Page 11 Friday, November 20, 2009 2:56 PM12 Contents book.book Page 12 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 13 About Your System NOTE: The illustrations in this document show systems with hot-swappable hard drives. Accessing System Features During Startup The following keystrokes provide access to system features during startup. Keystroke Description Enters the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. Enters System Services, which opens the Lifecycle Controller. The controller allows you to access utilities such as embedded system diagnostics. For information on Lifecycle Controller or any of the Lifecycle Controller software components, see the Lifecycle Controller documentation on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. Enters the BIOS Boot Manager or the Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Boot Manager, depending on the system’s boot configuration. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. Starts Preboot eXecution Environment (PXE) boot. Enters the Baseboard Management Controller (BMC) or iDRAC Configuration Utility, which allows access to the system event log (SEL) and configuration of remote access to the system. For more information, see the BMC or iDRAC user documentation. Enters the SAS Configuration Utility. For more information, see the SAS adapter documentation. Enters the RAID configuration utility. For more information, see the documentation for your SAS RAID card. Enters the utility to configure NIC settings for PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC. book.book Page 13 Friday, November 20, 2009 2:56 PM14 About Your System Front-Panel Features and Indicators Figure 1-1. Front-Panel Features and Indicators (Eight–Hard-Drive System) Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 Power-on indicator/ power button The power-on indicator lights when the system power is on. The power button controls the DC power supply output to the system. When the optional system bezel is installed, the power button is not accessible. NOTE: When powering on the system, the video monitor can take from several seconds to over 2 minutes to display an image, depending on the amount of memory installed in the system. NOTE: On ACPI-compliant operating systems, turning off the system using the power button causes the system to perform a graceful shutdown before power to the system is turned off. NOTE: To force an ungraceful shutdown, press and hold the power button for 5 seconds. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 book.book Page 14 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 15 2 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 3 Video connector Connects a monitor to the system. 4 LCD menu buttons (optional) Allow you to navigate the control panel LCD menu. 5 LCD panel (optional) Provides system ID, status information, and system error messages. The LCD lights blue during normal system operation. The LCD lights amber when the system needs attention, and the LCD panel displays an error code followed by descriptive text. NOTE: If the system is connected to AC power and an error has been detected, the LCD lights amber regardless of whether the system has been powered on. NOTE: Systems with cabled hard drives support an LED panel instead of an LCD panel. The LED panel has four diagnostic indicator lights that display error codes during system startup. See "Diagnostic Lights (Optional)" on page 27. 6 System identification button (optional) The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 15 Friday, November 20, 2009 2:56 PM16 About Your System Figure 1-2. Front-Panel Features and Indicators (Twelve–Hard-Drive System) 7 USB connectors (2) Connect USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 8 Hard drives Four–hard-drive systems Eight–hard-drive systems Up to four 3.5-inch, cabled SAS or SATA drives. Up to eight 3.5-inch or 2.5-inch, hot-swappable SAS or SATA drives. 9 System identification panel A slide-out panel for system information including the Express Service tag, embedded NIC MAC address, and iDRAC6 Enterprise card MAC address. 10 Optical drive (optional) One optional slimline SATA DVD-ROM drive or DVD+/-RW drive. NOTE: DVD devices are data only. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 LED panel The LED panel has four diagnostic indicator lights that display error codes during system startup. See "Diagnostic Lights (Optional)" on page 27. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 2 3 4 5 7 8 1 6 book.book Page 16 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 17 2 Power-on indicator/ power button The power-on indicator lights when the system power is on. The power button controls the DC power supply output to the system. When the optional system bezel is installed, the power button is not accessible. NOTE: When powering on the system, the video monitor can take from several seconds to over 2 minutes to display an image, depending on the amount of memory installed in the system. NOTE: On ACPI-compliant operating systems, turning off the system using the power button causes the system to perform a graceful shutdown before power to the system is turned off. NOTE: To force an ungraceful shutdown, press and hold the power button for five seconds. 3 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating systems. This button can be pressed using the end of a paper clip. Use this button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. 4 System identification button The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the blue system status indicator on the back blink until one of the buttons is pushed again. 5 Hard drives Up to twelve 3.5-inch or 2.5-inch, hot-swappable SAS or SATA drives. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 17 Friday, November 20, 2009 2:56 PM18 About Your System LCD Panel Features (Optional) NOTE: This section is applicable only to eight–hard-drive systems. For four–harddrive and eight–hard-drive systems, see "Diagnostic Lights (Optional)" on page 27. The system's LCD panel provides system information and status and error messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 29 for information on specific status codes. The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode, the LCD backlight switches off after five minutes of inactivity, and can be turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD backlight remains off if LCD messaging is turned off through the BMC or iDRAC utility, the LCD panel, or other tools. Figure 1-3. LCD Panel Features 6 System identification panel A slide-out panel for system information including the Express Service tag, embedded NIC MAC address, and iDRAC6 Enterprise card MAC address. 7 USB connector Connect USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 8 Video connector Connects a monitor to the system. Item Buttons Description 1 Left Moves the cursor back in one-step increments. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 2 4 3 book.book Page 18 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 19 Home Screen The Home screen displays user-configurable information about the system. This screen is displayed during normal system operation when there are no status messages or errors present. When the system is in standby mode, the LCD backlight turns off after 5 minutes of inactivity if there are no error messages. Press one of the three navigation buttons (Select, Left, or Right) to view the Home screen. To navigate to the Home screen from another menu, continue to select the up arrow until the Home icon is displayed, and then select the Home icon. 2 Select Selects the menu item highlighted by the cursor. 3 Right Moves the cursor forward in one-step increments. During message scrolling: • Press once to increase scrolling speed. • Press again to stop. • Press again to return to default scrolling. • Press again to repeat the cycle. 4 System ID Turns the system ID mode on and off. Press quickly to toggle the system ID on and off. If the system hangs during POST, press and hold the system ID button for more than 5 seconds to enter BIOS Progress mode. Item Buttons Description book.book Page 19 Friday, November 20, 2009 2:56 PM20 About Your System Setup Menu View Menu Option Description BMC or DRAC NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC option is replaced by DRAC. Select DHCP or Static IP to configure the network mode. If Static IP is selected, the available fields are IP, Subnet (Sub), and Gateway (Gtw). Select Setup DNS to enable DNS and to view domain addresses. Two separate DNS entries are available. Set error Select SEL to display LCD error messages in a format that matches the IPMI description in the SEL. This can be useful when trying to match an LCD message with an SEL entry. Select Simple to display LCD error messages in a more user-friendly description. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 29 for a list of messages in this format. Set home Select the default information to be displayed on the LCD Home screen. See "View Menu" on page 20 to see the options and option items that can be selected to display by default on the Home screen. Option Description BMC IP or DRAC IP NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the BMC IP option is replaced by DRAC IP. Displays the IPv4 or IPv6 addresses for the optional iDRAC6. Addresses include DNS (Primary and Secondary), Gateway, IP, and Subnet (IPv6 does not have Subnet). NOTE: BMC IP supports only IPv4 addresses. MAC Displays the MAC addresses for DRAC, iSCSIn, or NETn. NOTE: If the iDRAC6 Express card is not installed on the system, the MAC option displays the MAC addresses for BMC, iSCSIn, or NETn. Name Displays the name of the Host, Model, or User String for the system. Number Displays the Asset tag or the Service tag for the system. book.book Page 20 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 21 Hard-Drive Indicator Patterns NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only. Figure 1-4. Hard-Drive Indicators Power Displays the power output of the system in BTU/hr or Watts. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 20). Temperature Displays the temperature of the system in Celsius or Fahrenheit. The display format can be configured in the "Set home" submenu of the Setup menu (see "Setup Menu" on page 20). 1 hard-drive activity indicator (green) 2 hard-drive status indicator (green and amber) Option Description 1 2 book.book Page 21 Friday, November 20, 2009 2:56 PM22 About Your System Back-Panel Features and Indicators Figure 1-5 shows the controls, indicators, and connectors located on the back panel of the system. Figure 1-5. Back-Panel Features and Indicators Drive-Status Indicator Pattern Condition Blinks green two times per second Identify drive/preparing for removal Off Drive ready for insertion or removal NOTE: The drive status indicator remains off until all hard drives are initialized after system power is applied. Drives are not ready for insertion or removal during this time. Blinks green, amber, and off Drive predicted failure Blinks amber four times per second Drive failed Blinks green slowly Drive rebuilding Steady green Drive online Blinks green three seconds, off three seconds, amber three seconds, and off three seconds. Rebuild aborted ST 1 3 2 1 2 Gb 2 Gb 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 book.book Page 22 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 23 Item Indicator, Button, or Connector Icon Description 1 Serial connector Connects a serial device to the system. 2 Video connector Connects a VGA display to the system. 3 iDRAC6 Enterprise port (optional) Dedicated management port for the optional iDRAC6 Enterprise card. 4 VFlash media slot (optional) Connects an external SD memory card for the optional iDRAC6 Enterprise card. 5 USB connectors (2) Connect USB devices to the system. The ports are USB 2.0-compliant. 6 Ethernet connectors (2) Embedded 10/100/1000 NIC connectors. 7 PCIe expansion card slots using riser card Riser 1 OR Riser 2 Depending on the configuration, your system may have either riser 1 or riser 2. NOTE: See the Getting Started Guide that ships with your system for more information. Connects four PCI Express Generation 2 expansion cards NOTE: All four slots are x8 connectors. Connects two PCI Express Generation 2 expansion cards. NOTE: A General Purpose Computation on Graphics Processing Units (GPGPU) optimized configuration is available on Riser 2. 8 System identification connector Connects the optional system status indicator assembly through the optional cable management arm. book.book Page 23 Friday, November 20, 2009 2:56 PM24 About Your System 9 System status indicator Lights blue during normal system operation. Both the systems management software and the identification buttons located on the front and back of the system can cause the indicator to flash blue to identify a particular system. Lights amber when the system needs attention due to a problem. 10 System identification button Turns the system ID modes on and off. The identification buttons on the front and back panels can be used to locate a particular system within a rack. When one of these buttons is pushed, the LCD panel on the front and the system status indicator on the chassis back panel light blue until one of the buttons is pushed again. 11 Power supply 2 (PS2) 750 W/1100 W redundant power supply 12 Power supply 1 (PS1) 750 W/1100 W redundant power supply NOTE: Systems with cabled hard drives support a non-redundant power supply unit of 480 W. Item Indicator, Button, or Connector Icon Description book.book Page 24 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 25 Guidelines for Connecting Optional External Devices • Turn off power to the system and external devices before attaching a new external device. Turn on any external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies otherwise). • Ensure that the appropriate driver for the attached device has been installed on the system. • If necessary to enable ports on your system, use the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. NIC Indicator Codes Figure 1-6. NIC Indicators 1 link indicator 2 activity indicator Indicator Indicator Code Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network. Link indicator is green The NIC is connected to a valid network link at 1000 Mbps. Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link at 10/100 Mbps. Activity indicator is green Network data is being sent or received. 1 2 book.book Page 25 Friday, November 20, 2009 2:56 PM26 About Your System Power Indicator Codes NOTE: This section is applicable to systems with redundant power supplies only. The power supplies have an indicator that shows whether power is present or whether a power fault has occurred. • Not lit — AC power is not connected. • Green — In standby mode, indicates that a valid AC source is connected to the power supply, and that the power supply is operational. When the system is on, it also indicates that the power supply is providing DC power to the system. • Amber — Indicates a problem with the power supply. • Alternating green and amber — When hot-adding a power supply, this indicates that the power supply is mismatched with the other power supply. Replace the power supply that has the flashing indicator with a power supply that matches the capacity of the other installed power supply. Figure 1-7. Power Supply Status Indicator 1 power supply status 1 book.book Page 26 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 27 Diagnostic Lights (Optional) NOTE: This section is applicable to twelve–hard-drive systems and systems with cabled hard drives only. The four diagnostic indicator lights on the system front panel display error codes during system startup. Table 1-1 lists the causes and possible corrective actions associated with these codes. A highlighted circle indicates the light is on; a non-highlighted circle indicates the light is off. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes Code Causes Corrective Action The system is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. The diagnostic lights are not lit after the system successfully boots to the operating system. Plug the system into a working electrical outlet and press the power button. The system is in a normal operating condition after POST. Information only. BIOS checksum failure detected; system is in recovery mode. See "Getting Help" on page 199. Possible processor failure. See "Troubleshooting Processors" on page 186. Memory failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Possible expansion card failure. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. Possible video failure. See "Getting Help" on page 199. book.book Page 27 Friday, November 20, 2009 2:56 PM28 About Your System Hard drive failure. Ensure that the diskette drive and hard drive are properly connected. See "Hard Drives" on page 91 for information on the drives installed in your system. Possible USB failure. See "Troubleshooting a USB Device" on page 170. No memory modules detected. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. System board failure. See "Getting Help" on page 199. Memory configuration error. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Possible system board resource and/or system board hardware failure. See "Getting Help" on page 199. Possible system resource configuration error. See "Contacting Dell" on page 199. Other failure. Ensure that the optical drive, and hard drives are properly connected. See "Troubleshooting Your System" on page 169 for the appropriate drive installed in your system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Table 1-1. Diagnostic Indicator Codes Code Causes Corrective Action book.book Page 28 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 29 LCD Status Messages (Optional) NOTE: This section is applicable only to eight–hard-drive systems. The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a status code followed by descriptive text. The table that follows provides a listing of LCD status messages and the probable cause for each message. The LCD messages refer to events recorded in the system event log (SEL). For information on the SEL and configuring system management settings, see the systems management software documentation. NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 199. Code Text Causes Corrective Actions N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be defined by the user in the System Setup program. The SYSTEM NAME displays under the following conditions: • The system is powered on. • The power is off and active errors are displayed. This message is for information only. You can change the system ID and name in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Check the system event log for critical failure events. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. book.book Page 29 Friday, November 20, 2009 2:56 PM30 About Your System E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. Ambient temperature has a reached a point outside of the allowed range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 176. E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. Memory has exceeded allowable temperature and has been disabled to prevent damage to the components. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 176. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. CMOS battery is missing or the voltage is outside of the allowable range. See "Troubleshooting the System Battery" on page 174. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. RAID battery is either missing, bad, or unable to recharge due to thermal issues. Reseat the RAID battery connector. See "Installing the RAID Battery" on page 147, and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 176. E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards. 3.3 V voltage regulator has failed. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VCORE voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting Processors" on page 186. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 30 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 31 E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. Specified processor VTT voltage regulator has failed. Reseat the processor(s). See "Troubleshooting Processors" on page 186. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. A power fault was detected when powering up the processor(s). Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. One of the memory regulators has failed. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E122E On-board regulator failed. Call support. One of the on-board voltage regulators has failed. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. RPM of specified fan is outside of the intended operating range. See "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 176. E1313 Fan redundancy lost. Check fans. The system is no longer fan redundant. Another fan failure would put the system at risk of overheating. Check LCD for additional scrolling messages. See "Troubleshooting a Fan" on page 176. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 31 Friday, November 20, 2009 2:56 PM32 About Your System E1410 System Fatal Error detected. Specified processor has an internal error. The error may or may not have been caused by the processor. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. Specified processor is out of acceptable temperature range. Ensure that the processor heat sinks are properly installed. See "Troubleshooting Processors" on page 186 and "Troubleshooting System Cooling Problems" on page 176. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. Specified processor is missing or bad, and the system is in an unsupported configuration. Ensure that the specified processor is properly installed. See "Troubleshooting Processors" on page 186. E141C Unsupported CPU config. Check CPU or BIOS revision. Processors are in an unsupported configuration. Ensure that your processors match and conform to the type described in the processor technical specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor protocol error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 32 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 33 E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a processor bus parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. The system BIOS has reported a machine check error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Specified power supply was removed or is missing from the system. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. E1614 Power Supply # (### W) error. Check power supply. Specified power supply has failed. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W). Check PSU. An over-temperature condition or power supply communication error has caused the predictive warning of an impending power supply failure. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Specified power supply is attached to the system, but it has lost its AC input. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 33 Friday, November 20, 2009 2:56 PM34 About Your System E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. Specified power supply's AC input is outside of the allowable range. Check the AC power source for the specified power supply. If the problem persists, see "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. The power supply subsystem is no longer redundant. If the remaining power supply fails, the system shuts down. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. E1626 PSU Mismatch. The power supplies in the system are not the same wattage. Ensure that power supplies with matching wattage are installed. See the Technical Specifications outlined in your system’s Getting Started Guide. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than the power supplies can provide, even with throttling. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. The system BIOS has reported an I/O channel check. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 34 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 35 E1711 PCI parity error on #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCI parity error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. E1712 PCI system error on #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCI system error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. E1714 Unknown error. Review & clear SEL. The system BIOS has determined there has been an error in the system, but is unable to determine its origin. Check the SEL for more information and then clear the SEL. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E171F PCI fatal error on #. Review & clear SEL. The system BIOS has reported a PCIe fatal error on a component that resides in PCI configuration space at bus ##, device ##, function ##. Remove and reseat the PCIe expansion cards. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. The specified hard drive has experienced a fault. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 181. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. The specified hard drive has been removed from the system. Information only. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 35 Friday, November 20, 2009 2:56 PM36 About Your System E1A14 SAS cable A failure. Check connection. SAS cable A is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1A15 SAS cable B failure. Check connection. SAS cable B is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. USB cable to the control panel is missing or bad. Reseat the cable. If the problem persists, replace cable. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. No memory was detected in the system. Install memory or reseat memory modules. See "Installing Memory Modules" on page 119 or "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Memory detected, but is not configurable. Error detected during memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. Memory configured, but is unusable. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. The system BIOS failed to copy its flash image into memory. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 36 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 37 E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. CMOS failure. CMOS RAM not functioning properly. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. DMA controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. Interrupt controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. Timer refresh failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Programmable interval timer error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2019 Parity error. Power cycle AC. Parity error. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 37 Friday, November 20, 2009 2:56 PM38 About Your System E201A SuperIO failure. Power cycle AC. SIO failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Keyboard controller failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system.If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. System management interrupt (SMI) initialization failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. BIOS shutdown test failure. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. E2020 CPU configuration failure. Check screen message. Processor configuration failure. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting Processors" on page 186. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 38 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 39 E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. Incorrect memory configuration. Check screen for specific error messages. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2022 General failure during POST. Check screen message. General failure after video. Check screen for specific error messages. E2023 BIOS Unable to mirror memory. Check DIMMs. The system BIOS could not enable memory mirroring because of a faulty memory module or an invalid memory configuration. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. The memory module in slot “##” has had a multi-bit error (MBE). See "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. The system BIOS has disabled memory single-bit error (SBE) logging and does not log anymore SBEs until the system is rebooted. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. E2112 Memory spared on DIMM ##. Power cycle AC. The system BIOS has spared the memory because it has determined the memory had too many errors. "##" represents the memory module implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 39 Friday, November 20, 2009 2:56 PM40 About Your System E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC The system BIOS has disabled memory mirroring because it has determined one half of the mirror has had too many errors. "## & ##" represents the memory-module pair implicated by the BIOS. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. System cover has been removed. Information only. I1912 System Event Log full. Review & clear log. The SEL is full of events and is unable to log any more. Check the SEL for details on the events, then clear the SEL. I1920 iDRAC6 Upgrade Successful Optional iDRAC6 has been upgraded successfully. Information only. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Warns predictively that the RAID battery has less than 24 hours of charge left. Allow RAID battery to charge to greater than 24 hours of sustained charge. If problem persists, replace RAID battery. See "Installing the RAID Battery" on page 147. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. The system configuration requires more power than what the power supply can provide. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 40 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 41 Solving Problems Described by LCD Status Messages The code and text on the LCD can often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a processor is not installed in socket 1. You might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing power supply. Removing LCD Status Messages For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to remove the message from the display: • Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the event history for the system. • Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system. Any of these actions will remove fault messages, and return the status indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under the following conditions: • The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. The system configuration requires more power than what the power supply can provide, but it can boot if throttled. Turn off power to the system, reduce the hardware configuration or install higher-wattage power supplies, and then restart the system. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 201. Code Text Causes Corrective Actions book.book Page 41 Friday, November 20, 2009 2:56 PM42 About Your System • The system is reset and new error events are detected. • A failure is recorded from another source that maps to the same display entry. System Messages System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. NOTE: If you receive a system message not listed in the table, check the documentation for the application that is running or the operating system's documentation for an explanation of the message and recommended action. Message Causes Corrective Actions 128-bit Advanced ECC mode disabled. For 128-bit Advanced ECC, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The Advanced ECC option was enabled in BIOS, but is no longer valid due to an unsupported memory configuration, possibly a faulty or removed memory module. The Advanced ECC setting has been disabled. Check other messages for a faulty memory module. Reconfigure the memory modules for Advanced ECC mode. See "System Memory" on page 114. Alert! Advanced ECC Memory Mode disabled! Memory configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. Advanced ECC Memory Mode was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. A memory module may be faulty. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports Advanced ECC Memory Mode. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. book.book Page 42 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 43 Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. The optional iDRAC6 is not responding to BIOS communication either because it is not functioning properly or has not completed initialization. The system reboots. Wait for the system to reboot. Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The optional iDRAC6 has hung. The optional iDRAC6 was remotely reset while system was booting. After AC recovery, the optional iDRAC6 takes longer than normal to boot. Remove AC power to the system for 10 seconds and restart the system. Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. The memory configuration does not support node interleaving, or the configuration has changed (for example, a memory module has failed) so that node interleaving cannot be supported. The system still runs, but without node interleaving. Ensure that the memory modules are installed in a configuration that supports node interleaving. Check other system messages for additional information for possible causes. For memory configuration information, see "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. Message Causes Corrective Actions book.book Page 43 Friday, November 20, 2009 2:56 PM44 About Your System Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 109. Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Memory Sparing or Memory Mirroring was enabled in the system setup program, but the current configuration does not support redundant memory. A memory module may be faulty. Check the memory modules for failure. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Reset the memory setting, if appropriate. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. Alert! System fatal error during previous boot. An error caused the system to reboot. Check other system messages for additional information for possible causes. BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Message Causes Corrective Actions book.book Page 44 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 45 BIOS Update Attempt Failed! Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If problem persists, see "Getting Help" on page 199. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP NVRAM_CLR jumper is installed in the clear setting. CMOS has been cleared. Move the NVRAM_CLR jumper to the default position (pins 3 and 5). See Figure 6-1 for jumper location. Restart the system and re-enter the BIOS settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. CPU set to minimum frequency. The processor speed may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. CPU x installed with no memory. Memory modules are required but not installed in the indicated processor’s memory slots. Install memory modules for the processor. See "System Memory" on page 114. Message Causes Corrective Actions book.book Page 45 Friday, November 20, 2009 2:56 PM46 About Your System CPUs with different cache sizes detected. Mismatched processors have been installed in the system. Ensure that all processors have the same cache size, number of cores and logical processors, and power rating. Ensure that the processors are properly installed. See "Processors" on page 138. CPUs with different core sizes detected! System halted CPUs with different logical processors detected! System halted CPUs with different power rating detected! System halted Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. The system failed to boot because UEFI boot mode is enabled in BIOS and the boot operating system is non-UEFI. Ensure that the boot mode is set correctly and that the proper bootable media is available. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. Decreasing available memory Faulty or improperly installed memory modules. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Message Causes Corrective Actions book.book Page 46 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 47 DIMM configuration on each CPU should match. Invalid memory configuration on a dual-processor system. The memory module configuration for each processor must be identical. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= The OS NIC interface is set in BIOS. The Management Shared NIC interface is set in management tools. Check the system management software or the System Setup program for NIC settings. If a problem is indicated, see "Troubleshooting a NIC" on page 171. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Mouse or keyboard cable is loose or improperly connected. Reseat the mouse or keyboard cable. Defective mouse or keyboard. Ensure that the mouse or keyboard is operational. See "Troubleshooting a USB Device" on page 170. Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty system board. See "Getting Help" on page 199. Invalid configuration information - please run SETUP program. An invalid system configuration caused a system halt. Run the System Setup program and review the current settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! The system halted because an invalid PCIe expansion card is installed in the dedicated storage controller slot. Remove the PCIe expansion card and install the integrated storage controller in the dedicated slot. See "RAID Battery (Optional)" on page 146. Message Causes Corrective Actions book.book Page 47 Friday, November 20, 2009 2:56 PM48 About Your System Keyboard fuse has failed Overcurrent detected at the keyboard connector. See "Getting Help" on page 199. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. The USB ports are disabled in the system BIOS. Power down and restart the system from the power button, and then enter the System Setup program to enable the USB port(s). See "Entering the System Setup Program" on page 62. Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of manufacturing mode. Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system runs but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Invalid memory configuration. The system runs but with less memory than is physically available. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Message Causes Corrective Actions book.book Page 48 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 49 Memory set to minimum frequency. The memory frequency may be intentionally set lower for power conservation. If not an intentional setting, check any other system messages for possible causes. The current memory configuration may support only the minimum frequency. Ensure that your memory configuration supports the higher frequency. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Memory tests terminated by keystroke. POST memory test was terminated by pressing the spacebar. Information only. MEMTEST lane failure detected on x Invalid memory configuration. Mismatched memory modules are installed. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Mirror mode disabled. For mirror mode, DIMMs must be installed in pairs. Pairs must be matched in size and geometry. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Mirroring mode. See "System Memory" on page 114. Message Causes Corrective Actions book.book Page 49 Friday, November 20, 2009 2:56 PM50 About Your System No boot device available. Faulty or missing optical drive subsystem, hard drive, or hard drive subsystem, or no bootable USB key installed. Use a bootable USB key, optical drive, or hard drive. If the problem persists, see "Troubleshooting an Optical Drive" on page 180, "Troubleshooting a USB Device" on page 170, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 179, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 181. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61 for information on setting the order of boot devices. No boot sector on hard drive. Incorrect configuration settings in System Setup program, or no operating system on hard drive. Check the hard drive configuration settings in the System Setup program. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. If necessary, install the operating system on your hard drive. See your operating system documentation. No timer tick interrupt. Faulty system board. See "Getting Help" on page 199. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Faulty or improperly installed PCIe card in the specified slot. Reseat the PCIe card in the specified slot number. See "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Message Causes Corrective Actions book.book Page 50 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 51 Plug & Play Configuration Error Error encountered in initializing PCIe device; faulty system board. Install the NVRAM_CLR jumper in the clear position (pins 1 and 3) and reboot the system. See Figure 6-1 for jumper location. If the problem persists, see "Troubleshooting Expansion Cards" on page 184. Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Invalid memory configuration. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Read fault Requested sector not found The operating system cannot read from the hard drive, optical drive, or USB device, the system could not find a particular sector on the disk, or the requested sector is defective. Replace the optical medium, USB medium, or USB device. Ensure that the USB cables, SAS/SATA backplane cables, or optical drive cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 170, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 180, or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 181 for the appropriate drive(s) installed in your system. SATA Port x device not found There is no device connected to the specified SATA port. Information only. Message Causes Corrective Actions book.book Page 51 Friday, November 20, 2009 2:56 PM52 About Your System Sector not found Seek error Seek operation failed Faulty hard drive, USB device, or USB medium. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB or SAS backplane cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 170 or "Troubleshooting a Hard Drive" on page 181 for the appropriate drive(s) installed in your system. Shutdown failure General system error. See "Getting Help" on page 199. Sparing mode disabled. For sparing mode, matched sets of three must be populated across slots. The memory configuration does not match the setting in BIOS. The BIOS setting has been disabled. Reconfigure the memory modules for Memory Sparing mode. See "System Memory" on page 114. The amount of system memory has changed Memory has been added or removed or a memory module may be faulty. If memory has been added or removed, this message is informative and can be ignored. If memory has not been added or removed, check the SEL to determine if single-bit or multi-bit errors were detected and replace the faulty memory module. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. Message Causes Corrective Actions book.book Page 52 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 53 The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Invalid memory configuration. The specified memory modules do not match in size, number of ranks, or number of data lanes. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x A memory module without a thermal sensor is installed in the specified memory slot. Replace the memory module. See "System Memory" on page 114. Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System Battery" on page 174. Time-of-day not set - please run SETUP program Incorrect Time or Date settings; faulty system battery. Check the Time and Date settings. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. If the problem persists, replace the system battery. See "System Battery" on page 143. Message Causes Corrective Actions book.book Page 53 Friday, November 20, 2009 2:56 PM54 About Your System Timer chip counter 2 failed Faulty system board. See "Getting Help" on page 199. TPM configuration operation honored. System will now reset. A TPM configuration command has been entered. The system reboots and executes the command. Information only. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. This message displays during system restart after a TPM configuration command has been entered. User interaction is required to proceed. Enter I or M to proceed. TPM failure A Trusted Platform Module (TPM) function has failed. See "Getting Help" on page 199. Unable to launch System Services image. System halted! System halted after F10 keystroke because System Services image is either corrupted in the system firmware or has been lost due to system board replacement. The optional iDRAC6 Enterprise card flash memory or BMC SPI flash may be corrupted. Restart the system and update the Lifecycle Controller repository to the latest software to restore full functionality. See the Lifecycle Controller User Guide for more information. Restore the flash memory using the latest version on support.dell.com. See the Integrated Dell™ Remote Access Controller 6 (iDRAC6) User Guide for instructions on performing a field replacement of the flash memory. Message Causes Corrective Actions book.book Page 54 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 55 Unexpected interrupt in protected mode Improperly seated memory modules or faulty keyboard/mouse controller chip. Reseat the memory modules. See "Troubleshooting System Memory" on page 177. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected Processor(s) is not supported by the system. Install a supported processor or processor combination. See "Processors" on page 138. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Invalid memory configuration. The system runs but with the specified memory module disabled. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Invalid memory configuration. Memory modules are mismatched in the specified slots. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in mirror mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for mirroring Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Memory Mirroring Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 114. Message Causes Corrective Actions book.book Page 55 Friday, November 20, 2009 2:56 PM56 About Your System Unused memory detected. DIMM’s installed in the following slot are not available when in 128-bit advanced ECC mode: x,x,x The memory configuration is not optimal for Advanced ECC Memory Mode. Modules in the specified slots are unused. Reconfigure the memory for Advanced ECC Memory Mode, or change the memory mode to Optimized or Sparing in the BIOS setup screen. See "System Memory" on page 114. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! A fatal system error occurred and caused the system to reboot. Check the SEL for information that was logged during the error. See the applicable troubleshooting section in "Troubleshooting Your System" on page 169 for any faulty components specified in the SEL. Warning: Control Panel is not installed. The control panel is not installed or has a faulty cable connection. Install the control panel, or check the cable connections between the display module, the control panel board, and the system board. See "Integrated Storage Controller Card" on page 129. Warning! No micro code update loaded for processor n Micro code update failed. Update the BIOS firmware. See "Getting Help" on page 199. Message Causes Corrective Actions book.book Page 56 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 57 Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. The system configuration of processor(s), memory modules, and expansion cards may not be supported by the power supplies. If any system components were just upgraded, return the system to the previous configuration. If the system boots without this warning, then the replaced component(s) are not supported with this power supply. If Energy Smart power supplies are installed, replace them with the High Output power supplies to use the components. See "Power Supplies" on page 109. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. A High Output power supply and an Energy Smart power supply are installed in the system at the same time. Install two High Output or two Energy Smart power supplies in the system. You can also run the system on one power supply until you can obtain two power supplies of the same type. See "Troubleshooting Power Supplies" on page 175. Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Invalid memory configuration. The system runs but with reduced functionality. Ensure that the memory modules are installed in a valid configuration. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. If the problem persists, see "Troubleshooting System Memory" on page 177. Message Causes Corrective Actions book.book Page 57 Friday, November 20, 2009 2:56 PM58 About Your System Write fault Write fault on selected drive Faulty USB device, USB medium, optical drive assembly, hard drive, or hard drive subsystem. Replace the USB medium or device. Ensure that the USB, SAS backplane, or SATA cables are properly connected. See "Troubleshooting a USB Device" on page 170, "Troubleshooting an Internal USB Key" on page 179, "Troubleshooting an Optical Drive" on page 180, and "Troubleshooting a Hard Drive" on page 181. NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 201. Message Causes Corrective Actions book.book Page 58 Friday, November 20, 2009 2:56 PMAbout Your System 59 Warning Messages A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system continues a task. For example, before you format a diskette, a message warns you that you may lose all data on the diskette. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y (yes) or n (no). NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information, see the documentation that accompanied the application or operating system. Diagnostics Messages The system diagnostic utilities may issue messages if you run diagnostic tests on your system. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 190 for more information about system diagnostics. Alert Messages Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For more information, see the systems management software documentation. book.book Page 59 Friday, November 20, 2009 2:56 PM60 About Your System Other Information You May Need WARNING: See the safety and regulatory information that shipped with your system. Warranty information may be included within this document or as a separate document. • The rack documentation included with your rack solution describes how to install your system into a rack. • The Getting Started Guide provides an overview of system features, setting up your system, and technical specifications. • Any media that ships with your system that provides documentation and tools for configuring and managing your system, including those pertaining to the operating system, system management software, system updates, and system components that you purchased with your system. • The Lifecycle Controller User Guide provides information about setting up the controller, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system. NOTE: Always check for updates on support.dell.com/manuals and read the updates first because they often supersede information in other documents. book.book Page 60 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 61 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager The System Setup program is the BIOS program that enables you to manage your system hardware and specify BIOS-level options. From the System Setup program, you can: • Change the NVRAM settings after you add or remove hardware • View the system hardware configuration • Enable or disable integrated devices • Set performance and power management thresholds • Manage system security Choosing the System Boot Mode The System Setup program also enables you to specify the boot mode for installing your operating system: • BIOS boot mode (the default) is the standard BIOS-level boot interface. • Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) boot mode is an enhanced 64-bit boot interface based on Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) specifications that overlays the system BIOS. See "Entering the UEFI Boot Manager" on page 74 for more information on this interface. You select the boot mode in the Boot Mode field of the Boot Settings screen of the System Setup program. See "Boot Settings Screen" on page 67. Once you specify the boot mode, the system boots in that mode and you proceed then to install your operating system from that mode. Thereafter, you must boot the system to the same boot mode (BIOS or UEFI) to access the installed operating system. Trying to boot the operating system from the other boot mode causes the system to halt immediately at startup. NOTE: Operating systems must be UEFI-compatible (for example, Microsoft® Windows Server® 2008 x64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems do not support UEFI and can only be installed from the BIOS boot mode. book.book Page 61 Friday, November 20, 2009 2:56 PM62 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Entering the System Setup Program 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = System Setup NOTE: The system does not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Responding to Error Messages If an error message appears while the system is booting, make a note of the message. See "System Messages" on page 42 for an explanation of the message and suggestions for correcting errors. NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to display a message that the system memory size has changed the first time you start your system. Using the System Setup Program Navigation Keys NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Keys Action Up arrow or Moves to the previous field. Down arrow or Moves to the next field. , , <+>, <–>, left and right arrows Cycles through the settings in a field. In many fields, you can also type the appropriate value. Exits the System Setup program and restarts the system if any changes were made. Displays the System Setup program's help file. book.book Page 62 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 63 System Setup Options Main Screen Figure 2-1. Main System Setup Program Screen NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration. NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options in the following sections, where applicable. Option Description System Time Sets the time on the system's internal clock. System Date Sets the date on the system's internal calendar. Memory Settings Displays information related to installed memory. See "Memory Settings Screen" on page 65. book.book Page 63 Friday, November 20, 2009 2:56 PM64 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Processor Settings Displays information related to processors (speed, cache size, and so on). See "Processor Settings Screen" on page 66. SATA Settings (Optional) See "SATA Settings Screen (Optional)" on page 67. Boot Settings See "Boot Settings Screen" on page 67. Integrated Devices See "Integrated Devices Screen" on page 68. PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on the PCI bus, and any installed expansion card that requires an IRQ. Serial Communication (Off default) See "Serial Communication Screen" on page 69. Embedded Server Management See "Embedded Server Management Screen" on page 70. Power Management Enables you to manage power usage of the processor, fans, and memory modules with preconfigured or customized settings. See "Power Management Screen" on page 71. System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features. See "System Security Screen" on page 71, "Using the System Password" on page 76, and "Using the Setup Password" on page 78 for more information. Keyboard NumLock (On default) Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on 101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards). Report Keyboard Errors (Report default) Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached to the system. Option Description book.book Page 64 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 65 Memory Settings Screen F1/F2 Prompt on Error (Enabled default) Enables the system to halt on errors during POST, which allows the user to observe events that may scroll by unnoticed during normal POST. You can select F1 to continue or F2 to enter the System Setup program. CAUTION: When setting this option to Disabled, the system does not halt if an error occurs during POST. Any critical errors is displayed and logged in the system event log. Option Description System Memory Size Displays the system memory size. System Memory Type Displays the system memory type. System Memory Speed Displays the system memory speed. Video Memory Displays the video memory size. System Memory Testing (Enabled default) Specifies whether system memory tests are run at system boot. Options are Enabled and Disabled. Memory Operating Mode This field displays the type of memory operation if a valid memory configuration is installed. When set to Optimizer Mode, the memory controllers run independently of each other for improved memory performance. When set to Mirror Mode, memory mirroring is enabled. When set to Advanced ECC Mode, two controllers are joined in 128-bit mode running multi-bit advanced ECC. For information about the memory modes, see "System Memory" on page 114. NOTE: The Spare Mode option may not be present on all systems. Node Interleaving (Disabled default) If this field is Enabled, memory interleaving is supported if a symmetric memory configuration is installed. If Disabled, the system supports Non-Uniform Memory architecture (NUMA) (asymmetric) memory configurations. NOTE: The Node Interleaving field must be set to Disabled when using Mirror mode. Option Description book.book Page 65 Friday, November 20, 2009 2:56 PM66 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Processor Settings Screen Option Description 64-bit Specifies if the processor(s) support 64-bit extensions. Core Speed Displays the processor clock speed. Bus Speed Displays the processor bus speed. Logical Processor (Enabled default) Each processor core supports up to two logical processors. If this field is set to Enabled, the BIOS reports both logical processors. If set to Disabled, only one logical processor is monitored by the BIOS. Virtualization Technology (Disabled default) Enabled permits virtualization software to use the virtualization technology incorporated in the processor. NOTE: Disable this feature if your system will not be running virtualization software. Adjacent Cache Line Prefetch (Enabled default) Enables high utilization of sequential memory access. NOTE: Disable this option for applications that require high utilization of random memory access. Hardware Prefetcher (Enabled default) Enables or disables the hardware prefetcher. Execute Disable (Enabled default) Enables or disables Execute Disable Memory Protection Technology. Number of Cores per Processor (All default) If set to All, the maximum number of cores in each processor is enabled. Turbo Mode (Enabled default) If Turbo Boost Technology is supported by the processor(s), enables or disables Turbo Mode. C States (Enabled default) When set to Enabled, the processor(s) can operate in all available power states. Processor 1 Family -ModelStepping Displays the family, model, and stepping of the selected processor. Processor 2 Family -ModelStepping Displays the family, model, and stepping of the selected processor. book.book Page 66 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 67 SATA Settings Screen (Optional) Boot Settings Screen Option Description SATA controller (ATA Mode default) ATA Mode enables the integrated SATA controller. RAID Mode enables the integrated SATA controller to RAID mode. Off disables the controller. NOTE: When set to RAID mode, all ports are set to OFF. Port A (Auto default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port A. Off disables BIOS support for the device. Port B (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port B. Off disables BIOS support for the device. Port C (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port C. Off disables BIOS support for the device. Port D (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port D. Off disables BIOS support for the device. Port E (Off default) Auto enables BIOS support for the device attached to SATA port E. Off disables BIOS support for the device. Option Description Boot Mode (BIOS default) CAUTION: Switching the boot mode could prevent the system from booting if the operating system was not installed in the same boot mode. If the system operating system supports UEFI, you can set this option to UEFI. Setting this field to BIOS allows compatibility with non-UEFI operating systems. NOTE: Setting this field to UEFI disables the Boot Sequence, Hard-Disk Drive Sequence, and USB Flash Drive Emulation Type fields. Boot Sequence If Boot Mode is set to BIOS, this field indicates to the system the location of the operating system files needed for startup. If Boot Mode is set to UEFI, you can access the UEFI boot manager utility by rebooting the system and pressing F11 when prompted to do so. book.book Page 67 Friday, November 20, 2009 2:56 PM68 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Integrated Devices Screen Hard-Disk Drive Sequence Determines the order in which the BIOS attempts to boot from hard drives in the system during system startup. USB Flash Drive Emulation Type (Auto default) Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a removable diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type. Boot Sequence Retry (Disabled default) If this field is enabled and the system has failed to boot, the system reattempts to boot after 30 seconds. Option Description Integrated SAS Controller (Enabled default) Enables or disables the integrated storage controller. User Accessible USB Ports (All Ports On default) Enables or disables the user-accessible USB ports. Options are All Ports On, Only Back Ports On, and All Ports Off. Internal USB Port 1 (On default) Enables or disables the internal USB port. Internal USB Port 2 (On default) Enables or disables the internal USB port. Embedded NIC1 and NIC2 (Enabled default) Enables or disables the OS interface of the two embedded NICs. (The NICs may also be accessed through the system’s management controller.) Embedded Gb NICx (NIC1 default: Enabled with PXE; Other NICs: Enabled) Enables or disables the embedded NICs. Options are Enabled, Enabled with PXE, and Enabled with iSCSI Boot. PXE support allows the system to boot from the network. MAC Address Displays the MAC address for the NIC. Option Description book.book Page 68 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 69 PCI IRQ Assignments Screen Serial Communication Screen OS Watchdog Timer (Disabled default) Sets a timer to monitor the operating system for activity, and aids in recovery if the system stops responding. WhenEnabled, the operating system is allowed to initialize the timer. When Disabled, the timer is not initialized. NOTE: This feature is usable only with operating systems that support WDAT implementations of the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 3.0b specification. I/OAT DMA Engine (Disabled default) Enables or disables the I/O acceleration technology (I/OAT). This feature should only be enabled if the hardware and software support I/OAT. Embedded Video Controller (Enabled default) Displays the total amount of video memory available in the embedded video controller. Option Description Embedded X-treme PCI Adapter Use the <+> and <-> keys to manually select an IRQ for a given device, or select Default to allow the BIOS to select an IRQ value at system startup. Option Description Serial Communication (On without Console Redirection default) Selects whether the serial communication devices (Serial Device 1 and Serial Device 2) are enabled in BIOS. BIOS console redirection can also be enabled and the port address used can be specified. Options are On without Console Redirection, On with Console Redirection via COM1, On with Console Redirection via COM2, and Off. Option Description book.book Page 69 Friday, November 20, 2009 2:56 PM70 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Embedded Server Management Screen NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only. Serial Port Address (Serial Device 1=COM1, Serial Device 2=COM2 default) Sets the serial port addresses for the two serial devices. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. External Serial Connector (Serial Device1 default) Specifies whether Serial Device 1, Serial Device 2, orRemote Access Device has access to the external serial connector. NOTE: Only Serial Device 2 can be used for Serial Over LAN (SOL). To use console redirection by SOL, configure the same port address for console redirection and the serial device. Failsafe Baud Rate (115200 default) Displays the failsafe baud rate used for console redirection. BIOS attempts to determine the baud rate automatically. This failsafe baud rate is used only if the attempt fails. This rate should not be adjusted. Remote Terminal Type (VT100/VT220 default) Sets the remote console terminal type, either VT100/VT220 or ANSI. Redirection After Boot (Enabled default) Enables or disables BIOS console redirection when the operating system is loaded. Option Description Front Panel LCD Options Options are User Defined String, Model Number, or None. If the LCD Home display is set to anything other than User Defined String, Model Number, or None, this option in BIOS will display Advanced. You will not be able to edit this setting in BIOS until it is set back to User Defined String, Model Number, or None through another LCD configuration utility (such as the optional BMC or iDRAC6 Configuration Utility or LCD panel menu). User-Defined LCD String You can enter a name or other identifier for the system, to be displayed on the LCD module screen. Option Description book.book Page 70 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 71 Power Management Screen System Security Screen Option Description Power Management (Active Power Controller default) Options are OS Control, Active Power Controller, Custom, or Maximum Performance. For all but the Custom setting, the BIOS pre-configures the power settings on this screen as follows: • OS Control sets the CPU power to OS DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. In this setting, all processor performance information is passed from the system BIOS to the operating system for control. The operating system sets the processor performance based on processor utilization. • Active Power Controller sets the CPU power to System DBPM, the fan power to Minimum Power, and the memory power to Maximum Performance. The BIOS sets the processor performance based on processor utilization. • Maximum Performance sets all fields to Maximum Performance. CPU Power and Performance Management Options are OS DBPM, System DBPM, Maximum Performance, or Minimum Power. Fan Power and Performance Management Options are Maximum Performance or Minimum Power. Memory Power and Performance Management Options are Maximum Performance, a specified frequency, or Minimum Power. Option Description System Password Displays the current status of the password security feature and allows a new system password assignment and verification. NOTE: See "Using the System Password" on page 76 for more information. book.book Page 71 Friday, November 20, 2009 2:56 PM72 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Setup Password Restricts access to the System Setup program by using a setup password. NOTE: See "Using the System Password" on page 76 for more information. Password Status (Unlocked default) When Setup Password is assigned and this field is Locked, the system password cannot be changed or disabled at system start-up. See "Using the System Password" on page 76 for more information. TPM Security (Off default) Sets the reporting of the Trusted Platform Module (TPM) in the system. If Off, the presence of the TPM is not reported to the operating system. If On with Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and stores the pre-boot measurements to the TPM during POST. If On without Pre-boot Measurements, the system reports the TPM to the operating system and bypasses pre-boot measurements. TPM Activation (No Change default) When set to Activate, the TPM is enabled to default settings. When set to Deactivate, the TPM is disabled. The No Change state initiates no action. The operational state of the TPM remains unchanged (all user settings for the TPM are preserved). NOTE: This field is read-only when TPM Security is set toOff. TPM Clear (No default) CAUTION: Clearing the TPM will lose all encryption keys in the TPM. This option prevents booting to the operating system and results in data loss if the encryption keys cannot be restored. Back up the TPM keys prior to enabling this option. When set to Yes, all TPM contents are cleared. NOTE: This field is read-only when TPM Security is set toOff. Option Description book.book Page 72 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 73 Exit Screen Press to exit the System Setup program; the Exit screen displays: • Save Changes and Exit • Discard Changes and Exit • Return to Setup Power Button (Enabled default) If Enabled, the power button can turn the system's power off and on. On an ACPI-compliant operating system, the system performs an orderly shutdown before power is turned off. When Disabled, the button can only turn on system power. NMI Button (Disabled default) CAUTION: Use the NMI button only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation. Pressing this button halts the operating system and displays a diagnostic screen. Enables or disables the NMI feature. AC Power Recovery (Last default) Determines how the system reacts when power is restored. If set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system after power is restored. Off allows the system to remain off after power is restored. AC Power Recovery Delay (Immediate default) Determines when the system restarts after power is restored. Options are Immediate (no delay), Random (between 30 to 240 seconds for iDRAC, or 45 to 240 seconds for BMC), or User Defined. User Defined Delay Determines the user defined AC Recovery Delay. Option Description book.book Page 73 Friday, November 20, 2009 2:56 PM74 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager Entering the UEFI Boot Manager NOTE: Operating systems must be 64-bit UEFI-compatible (for example, Microsoft® Windows Server® 2008 x 64 version) to be installed from the UEFI boot mode. DOS and 32-bit operating systems can only be installed from the BIOS boot mode. NOTE: The Boot Mode must be set to UEFI in the System Setup program to access the UEFI Boot Manager. The UEFI Boot Manager enables you to: • Add, delete, and arrange boot options • Access the System Setup program and BIOS-level boot options without rebooting 1 Turn on or restart your system. 2 Press after you see the following message: = UEFI Boot Manager NOTE: The system does not respond until the USB keyboard is active. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. Using the UEFI Boot Manager Navigation Keys Keys Action Up arrow Moves to and highlights the previous field. Down arrow Moves to and highlights the next field. Spacebar, , <+>, <–> Cycles through the settings in a field. Refreshes the UEFI Boot Manager screen (page one) or returns to the previous screen. Displays the UEFI Boot Manager help file. book.book Page 74 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 75 UEFI Boot Manager Screen UEFI Boot Settings Screen System Utilities Screen Option Description Continue The system attempts to boot to devices starting with the first item in the boot order. If the boot attempt fails, the system continues with the next item in the boot order until the boot is successful or no more boot options are found. Displays the list of available boot options (marked with asterisks). Select the boot option you wish to use and press . NOTE: If you hot-swap a boot device, press to refresh the list of boot options. UEFI Boot Settings Enables you to add, delete, enable, or disable boot options; change boot order; or execute a one-time boot option. System Utilities Enables you to access the System Setup program, System Services (USC), Diagnostics, and BIOS-level boot options. Option Description Add Boot Option Adds a new boot option. Delete Boot Option Deletes an existing boot option. Enable/Disable Boot Option Disables and enables an option in the boot option list. Change Boot Order Changes the order of the boot option list. One-Time Boot from File Sets a one-time boot option not included in the boot option list. Option Description System Setup Accesses the System Setup program without rebooting. book.book Page 75 Friday, November 20, 2009 2:56 PM76 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager System and Setup Password Features NOTE: For a forgotten password, see "Disabling a Forgotten Password" on page 196. Your system is shipped without the system password feature enabled in BIOS. CAUTION: The password features provide a basic level of security for the data on your system. Anyone can access the data stored on your system if the system is running and unattended. Using the System Password When a system password is assigned, the system prompts for the system password after the system starts and only those with the password have full use of the system. Assigning a System Password Before assigning a system password, enter the System Setup program and check the System Password option. When a system password is assigned, System Password is Enabled. If Password Status is Unlocked, you can change the system password. If Locked, you cannot change the system password. Disabling the password jumper on the system board sets System Password to Disabled, and you cannot change or enter a new system password. When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled position, System Password is Not Enabled and Password Status is Unlocked. To assign a system password: System Services Restarts the system and accesses the controller, which enables you to run utilities such as system diagnostics. BIOS Boot Manager Accesses the BIOS-level boot options list without rebooting. This option enables you to conveniently switch to BIOS boot mode if you need to boot to a device with a non-UEFI operating system, such as a bootable DOS media with diagnostics software. Reboot System Restarts the system. Option Description book.book Page 76 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 77 1 Verify that Password Status is Unlocked. 2 Highlight the System Password option and press . 3 Type your new system password. You can use up to 32 characters in your password. As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field, or press prior to completing step 5. 4 Press . 5 To confirm your password, type it a second time and press . System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and begin using your system. 6 Either reboot the system now for the password protection to take effect or continue working. NOTE: Password protection does not take effect until the system reboots. Using Your System Password to Secure Your System NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 78), the system accepts your setup password as an alternate system password. When Password Status is Unlocked, you have the option to leave the password security enabled or to disable password security. To leave the password security enabled: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . To disable the password security: 1 Turn on or reboot your system by pressing . 2 Type your password and press . When Password Status is Locked, you must type the password and press when prompted at reboot. book.book Page 77 Friday, November 20, 2009 2:56 PM78 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays an error message that the system has halted and must be shut down manually using the power button. Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the correct password is entered. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password options to protect your system from unauthorized changes. Disabling the System Password If the system password is already set, you can disable it by typing the password during POST and pressing or you can enter the system setup and press twice when you are in the system password menu. Changing an Existing System Password 1 Enter the System Setup program by pressing during POST. 2 Select the System Security screen. 3 Verify that the Password Status is Unlocked. 4 Type the new system password in the two password fields. The System Password field changes to Not Enabled if the password was deleted. Using the Setup Password Assigning a Setup Password You can assign a setup password only when the Setup Password is Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The system prompts you to enter and verify the password. NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup password can be used as an alternate system password. The system password cannot be used in place of the setup password. You can use up to 32 characters in your password. book.book Page 78 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 79 As you type, placeholders appear in the field. The password assignment is not case-sensitive. To erase a character, press or the left-arrow key. When you verify the password, the Setup Password changes to Enabled. The next time you enter the System Setup program, the system prompts you for the setup password. A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not required). Operating With a Setup Password Enabled If Setup Password is Enabled, you must enter the correct setup password before modifying most of the System Setup options. If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the System Setup screens. The following options are exceptions: If System Password is not Enabled and is not locked through the Password Status option, you can assign a system password. You cannot disable or change an existing system password. NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the system password from unauthorized changes. Deleting or Changing an Existing Setup Password 1 Enter the System Setup program and select the System Security. 2 Highlight Setup Password, press to access the setup password window. Press twice to clear the existing setup password. The setting changes to Not Enabled. 3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on page 78. Embedded System Management The Lifecycle Controller is an embedded utility that enables systems management tasks from an embedded environment throughout the server’s lifecycle. The controller can be started during the boot sequence and can function independently of the operating system. book.book Page 79 Friday, November 20, 2009 2:56 PM80 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager NOTE: Certain platform configurations may not support the full set of features provided by the controller. The following features of the Lifecycle Controller are supported on systems with Baseboard Management Controller (BMC): • Installing an operating system • Running diagnostics to validate the memory, I/O devices, processors, physical disks, and other peripherals When an optional iDRAC6 Express card is installed, the controller provides the following additional features: • Downloading and applying firmware updates • Configuring hardware and firmware For more information about setting up the controller, configuring hardware and firmware, and deploying the operating system, see the Lifecycle Controller User Guide on the Dell Support website at support.dell.com/manuals. Baseboard Management Controller Configuration NOTE: If an iDRAC6 Express card is installed on the system, the Baseboard Management Controller (BMC) utility is replaced by the iDRAC6 utility. The BMC enables configuring, monitoring, and recovery of systems remotely. BMC provides the following features: • Uses the system’s integrated NIC • Enables fault logging and SNMP alerting • Provides access to system event log and sensor status • Allows control of system functions including power on and off • Functions independently of the system’s power state or the system’s operating system • Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to integrated NIC1. For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems management applications. book.book Page 80 Friday, November 20, 2009 2:56 PMUsing the System Setup Program and UEFI Boot Manager 81 Entering the BMC Setup Module 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted after POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, and then restart your system and try again. iDRAC Configuration Utility The iDRAC Configuration Utility is a pre-boot configuration environment that allows you to view and set parameters for the optional iDRAC6 and for the managed server. The iDRAC Configuration Utility enables you to: • Configure, enable, or disable the iDRAC6 local area network (LAN) through the dedicated iDRAC6 Enterprise card port or the embedded NICs. • Enable or disable IPMI over LAN. • Enable a LAN Platform Event Trap (PET) destination. • Attach or detach the Virtual Media devices. • Change the administrative username and password and manage user privileges. • View System Event Log (SEL) messages or clear messages from the log. For additional information on using iDRAC6, see the documentation for iDRAC6 and systems management applications. Entering the iDRAC Configuration Utility 1 Turn on or restart your system. 2 Press when prompted during POST. If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting, restart your system and try again. book.book Page 81 Friday, November 20, 2009 2:56 PM82 Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager book.book Page 82 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 83 Installing System Components NOTE: The illustrations in this section show systems with hot-swappable hard drives. Recommended Tools • Key to the system keylock • #1 and #2 Phillips screwdrivers • T10 Torx screwdriver • Wrist grounding strap Inside the System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 83 Friday, November 20, 2009 2:56 PM84 Installing System Components Figure 3-1. Inside the System (Eight–Hard-Drive System) 1 control panel board 2 SAS backplane 3 cooling fan 4 expansion-card riser 5 power supply bays (2) 6 cooling shroud 7 heat sink/processor (2) 8 memory modules (8) 9 system cooling fans (4) 10 optical drive (optional) 11 hard drives (8) 6 5 8 9 11 1 2 7 3 4 10 book.book Page 84 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 85 Figure 3-2. Inside the System (Twelve–Hard-Drive System) 1 cooling fan 2 internal hard drives (2) 3 expansion-card riser 4 power supply bays (2) 5 cooling shroud 6 heat sink/processor (2) 7 memory modules (8) 8 system cooling fans (4) 9 SAS backplane 10 hard drives (12) 5 4 8 9 10 7 1 3 6 2 book.book Page 85 Friday, November 20, 2009 2:56 PM86 Installing System Components Front Bezel (Optional) A lock on the bezel restricts access to the power button, optical drive, and hard drive(s). The LCD panel and navigation buttons are accessible through the front bezel. Removing the Front Bezel 1 Using the system key, unlock the bezel. 2 Lift the release latch next to the key lock. 3 Rotate the left end of the bezel away from the front panel. 4 Unhook the right end of the bezel and pull the bezel away from the system. Figure 3-3. Removing and Replacing the Front Bezel 1 release latch 2 keylock 3 bezel 4 hinge tab 3 2 1 4 book.book Page 86 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 87 Installing the Front Bezel 1 Hook the right end of the bezel onto the chassis. 2 Fit the free end of the bezel onto the system. 3 Secure the bezel with the keylock. See Figure 3-3. Opening and Closing the System WARNING: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the system by yourself. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Opening the System 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 3 Rotate the latch release lock on the system cover counter clockwise to the unlocked position. See Figure 3-4 and Figure 3-5. 4 Lift the latch on top of the system and slide the cover back. 5 Grasp the cover on both sides and lift the cover away from the system. See Figure 3-4 and Figure 3-5. NOTE: The opening and closing of the system demonstrated in Figure 3-4 also applies to the four–hard-drive systems. book.book Page 87 Friday, November 20, 2009 2:56 PM88 Installing System Components Figure 3-4. Removing and Replacing the System Cover (Eight–Hard-Drive System) 1 system cover latch 2 latch release lock 1 2 book.book Page 88 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 89 Figure 3-5. Removing and Replacing the System Cover (Twelve–Hard-Drive System) Closing the System 1 Lift the latch on the system cover. 2 Place the cover onto the chassis and offset it slightly back so that the two hooks on the back edge of the cover fit the corresponding tabs on the back edge of the chassis. See Figure 3-4 and Figure 3-5. 3 Slide the cover towards the front of the chassis and press down the latch. 4 Rotate the latch release lock in the clockwise direction to secure the cover. 5 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. 1 system cover latch 2 latch release lock 1 2 book.book Page 89 Friday, November 20, 2009 2:56 PM90 Installing System Components Cooling Shroud A cooling shroud directs airflow from the cooling fans over the system processor(s) and memory module(s). Removing the Cooling Shroud CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 2 Grasp and gently lift the shroud up and away from the system board. See Figure 3-6. Figure 3-6. Installing and Removing the Cooling Shroud 1 numbered fan bays 2 cooling shroud 2 1 book.book Page 90 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 91 Installing the Cooling Shroud 1 Align the shroud using the center of the numbered fan bays as a guide. 2 Press the cooling shroud down into the chassis. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 4 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Hard Drives Your system supports 3.5-inch or 2.5-inch (SAS or SATA) hard drives in 3.5-inch hot-swap hard drive carrier or cabled internal drives. Depending on your chassis, the hard drives are installed internally or at the front of the system (see Figure 3-1). Front-mounted hard drives are connected to a SAS backplane through hard-drive carriers and can be configured as hotswappable. NOTE: Systems with cabled hard drives support up to four 3.5-inch SAS or SATA hard drives. Removing a Hard-Drive Blank CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. NOTE: This section is applicable to systems with hot-swappable hard drives only. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Grasp the front of the hard-drive blank, press the release lever on the right side, and slide the blank out until it is free of the drive bay. See Figure 3-7. book.book Page 91 Friday, November 20, 2009 2:56 PM92 Installing System Components Figure 3-7. Removing or Installing a Hard-Drive Blank Installing a Hard-Drive Blank Align the hard-drive blank with the drive bay and insert the blank into the drive bay until the release lever clicks into place. See Figure 3-7. Removing a Hot-Swap Hard Drive 1 If applicable, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Using the RAID management software, prepare the drive for removal. Wait until the hard-drive indicators on the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See "Hard-Drive Indicator Patterns" on page 21. If the drive has been online, the green activity/fault indicator flashes as the drive is powered down. When the drive indicators are off, the drive is ready for removal. 3 Press the release button and open the drive carrier release handle to release the drive. See Figure 3-8. 4 Slide the hard drive out of the drive bay. 5 Insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Hard-Drive Blank" on page 92. CAUTION: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have hard-drive blanks installed. 1 hard-drive blank 2 release lever 1 2 book.book Page 92 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 93 Figure 3-8. Removing and Installing a Hot-Swap Hard Drive Installing a Hot-Swap Hard Drive CAUTION: Use only hard drives that have been tested and approved for use with the SAS/SATA backplane. CAUTION: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully installed. Inserting a hard-drive carrier and attempting to lock its handle next to a partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring and make it unusable. CAUTION: To prevent data loss, ensure that your operating system supports hot-swap drive installation. See the documentation supplied with the operating system. CAUTION: Combining SATA and SAS hard drives in the same system configuration is not supported on all configurations. 1 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a Hard-Drive Blank" on page 91. 3 Press the button on the front of the drive carrier. 1 release button 2 hard-drive carrier handle 1 2 book.book Page 93 Friday, November 20, 2009 2:56 PM94 Installing System Components 4 With the lever on the hard drive carrier open, slide the hard drive into the drive bay until the carrier contacts the backplane. See Figure 3-8. 5 Close the handle to lock the drive in place. Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from the carrier. See Figure 3-9. Figure 3-9. Installing a Hot-Swap Hard Drive Into a Drive Carrier 1 hard drive 2 SAS/SATA indicator 3 drive carrier 4 screws (4) 2 1 3 4 book.book Page 94 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 95 Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier 1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-9. 2 Align the holes on the hard drive with the holes on the hard drive carrier. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive carrier. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. Removing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Disconnect the power and data cable from the hard drive in the drive bay. 4 Press the tab on the hard-drive carrier and slide the drive out of the bay. See Figure 3-10. book.book Page 95 Friday, November 20, 2009 2:56 PM96 Installing System Components Figure 3-10. Removing and Installing a Cabled Hard Drive NOTE: If you are not replacing the hard drive, remove the drive from the drive bracket (see Figure 3-11) and insert the empty bracket back into the drive bay. 5 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89. Installing a Cabled Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the existing hard-drive bracket by lifting the tab on the bracket and sliding the bracket up and out of the system. 1 hard drive 2 power/data cable 3 tab 4 drive bracket 3 2 1 4 book.book Page 96 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 97 4 Install the hard drive into the bracket. See "Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier" on page 98. 5 Slide the hard drive into the drive bay. 6 Connect the power and data cable to the hard drive. • If connecting to the integrated SATA controller (SATA hard drives only), connect the SATA data cable to the SATA connector on the system board. See Figure 6-1. • If connecting to a SAS RAID controller card (SAS or SATA hard drives), connect the data cable to the connector on the card edge. For information on installing a SAS controller card, see "Installing an Expansion Card" on page 124. 7 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89. 8 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals. 9 Enter the System Setup program and ensure that the hard drive’s controller is enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 62. 10 Exit the System Setup program and reboot the system. See the documentation that came with the hard drive for instructions on installing any software required for drive operation. book.book Page 97 Friday, November 20, 2009 2:56 PM98 Installing System Components Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier Remove the screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from the carrier. See Figure 3-11. Figure 3-11. Installing a Cabled Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier *Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell. Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Carrier 1 Insert the hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the back. See Figure 3-11. 2 Align the holes on the hard drive with the holes on the hard-drive carrier. When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the back of the hard-drive carrier. 3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. 1 hard drive 2 hard-drive carrier 3 screws (4)* 1 3 2 book.book Page 98 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 99 Internal Hard Drives All twelve-hard-drive systems support two cabled 2.5-inch (SAS or SATA) internal hard drives. Internal hard drives are connected to the SAS backplane. It is recommended that you install the operating system on the internal hard drives in a RAID 1 configuration. For information on RAID configuration, see the RAID documentation on support.dell.com/manuals. Removing an Internal Hard Drive Bay CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Lift the latch on your internal hard drive bay and lift it out of the system. See Figure 3-12. book.book Page 99 Friday, November 20, 2009 2:56 PM100 Installing System Components Figure 3-12. Installing and Removing an Internal Hard Drive Bay 1 internal hard drives (2) 2 release latch 3 internal hard drive bay 4 support bracket 2 3 1 4 book.book Page 100 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 101 Installing an Internal Hard Drive Bay CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and from the peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Lift the latch on your internal hard drive bay and align the bay on the support bracket. 4 Rotate the latch to lock. Removing an Internal Hard Drive From the Internal Hard-Drive Bay Remove the screws on the sides of the internal hard-drive bay and slide out the hard drive. See Figure 3-13. book.book Page 101 Friday, November 20, 2009 2:56 PM102 Installing System Components Figure 3-13. Installing and Removing an Internal Hard Drive From the Internal Hard-Drive Bay *Screws are supplied along with the hard drives ordered from Dell. Installing a Hard Drive Into a Hard-Drive Bay 1 Insert the hard drive into the internal hard-drive bay with the connector end of the drive at the back, until it is flush with the back of the hard-drive bay. See Figure 3-13. 2 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive bracket. 1 internal hard drive bay 2 release latch 3 screws (4) * 4 internal hard drive 3 1 2 4 book.book Page 102 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 103 Optical Drive (Optional) An optional slimline SATA DVD-ROM or DVD+/-RW optical drive slides into the front panel and connects to the SATA controller on the system board. NOTE: The twelve–hard-drive systems support only an external USB optical drive. NOTE: DVD devices are data only. Removing an Optical Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Disconnect the optical drive cable from the back of the drive. Note the routing of the optical drive cable underneath the tabs on the system chassis as you remove them from the system board and drive. You must route these cables properly when you replace them to prevent the cables from being pinched or crimped. 5 To remove the drive, press down the blue release tab at the back of the optical drive and gently push the drive out of the system. See Figure 3-14. 6 If you are not adding a new optical drive, replace the optical drive insert. book.book Page 103 Friday, November 20, 2009 2:56 PM104 Installing System Components Figure 3-14. Removing the Optical Drive Installing an Optical Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 If applicable, remove the optical drive blank by pressing down on the blue release tab at the back of the blank and push the blank out of the system. 5 Align the optical drive with its opening in the front panel. See Figure 3-14. 1 optical drive 2 optical drive cable 3 release tab 2 3 1 book.book Page 104 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 105 6 Slide in the optical drive until the latch snaps into place. 7 Connect the optical drive cable to the back of the drive. You must route these cables properly through the tabs on the system chassis to prevent them from being pinched or crimped. See Figure 3-1. 8 Connect the data cable to the system board and the interface cable to SAS_B on the backplane. See Figure 6-1. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 10 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 11 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets, and turn on the system. Cooling Fans Your system contains four cooling fans, single- or dual-motor depending on your system configuration. These provide cooling for the processor, PCI cards, and memory modules. Systems with redundant power supplies also contain one single-motor fan to provide cooling for the power supplies. NOTE: Systems with cabled hard drives contain only four single-motor fans. NOTE: Hot-swap removal or installation of the cooling fans is not supported. NOTE: In the event of a problem with a particular fan, the fan number is referenced by the system’s management software, allowing you to easily identify and replace the proper fan by noting the fan numbers on the fan assembly. Removing a Cooling Fan WARNING: The cooling fan can continue to spin for some time after the system has been powered down. Allow time for the fan to stop spinning before removing it from the system. WARNING: Do not attempt to operate the system without the cooling fans. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. book.book Page 105 Friday, November 20, 2009 2:56 PM106 Installing System Components 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 If applicable, remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Disconnect the fan’s power cable from the system board. See Figure 3-16. NOTE: To remove fans 3 and 4, remove the storage controller card first. See "Removing the Storage Controller Card" on page 129. NOTE: To remove fan 5 in the twelve–hard-drive systems, remove the internal hard drive bay and carrier. See "Removing an Internal Hard Drive Bay" on page 99. 5 Press the release tab while grasping the ends of the fan and lift the fan straight up from the fan bracket. See Figure 3-15 and Figure 3-16. book.book Page 106 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 107 Figure 3-15. Removing and Replacing a Fan (Eight–Hard-Drive System) 1 fans (5) 2 release tab 3 fan cable 1 2 3 book.book Page 107 Friday, November 20, 2009 2:56 PM108 Installing System Components Figure 3-16. Removing and Replacing a Fan (Twelve–Hard-Drive System) 1 fans (5) 2 release tab 3 fan cable 1 2 3 book.book Page 108 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 109 Replacing a Cooling Fan 1 Align the fan module so that the side with the power cable faces toward the back of the system. 2 Slide the fan module into the fan assembly until the fan is fully seated. See Figure 3-15 and Figure 3-16. 3 Connect the fan’s power cable to the power connector on the system board. 4 Route the power cable through the guides on the chassis. NOTE: For twelve–hard-drive systems, first replace the internal hard-drive carrier and bay. See "Installing an Internal Hard Drive Bay" on page 101. 5 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 7 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Power Supplies Your system supports the following power supply modules: • Systems with cabled hard drives support 480 W (non-redundant power supply) • Systems with hot-swappable hard drives support 750 W/1100 W (redundant power supply) NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the power supply label. If two power supplies are installed, the second power supply provides hot-swappable, power redundancy. In redundant mode, the system distributes the power load across both power supplies to maximize efficiency. When a power supply is removed with the system powered on, the full power load is picked up by the remaining power supply. CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed in the PS2 bay in a redundant configuration. See "Installing the Power Supply Blank" on page 112". book.book Page 109 Friday, November 20, 2009 2:56 PM110 Installing System Components NOTE: If only one power supply is installed, it must be installed in the PS1 power supply bay. Removing a Redundant Power Supply CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: The system requires one power supply to operate the system normally. On power-redundant systems, remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on. 1 Disconnect the power cable from the power source. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the system cables from the Velcro straps. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Press the lever release latch and slide the power supply out of the chassis. See Figure 3-17. NOTE: Install a power supply blank if you are not replacing the power supply. See "Installing the Power Supply Blank" on page 112. book.book Page 110 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 111 Figure 3-17. Removing and Installing a Redundant Power Supply Installing a Redundant Power Supply 1 Verify that both power supplies are of the same type and have the same maximum output power. NOTE: The maximum output power (shown in watts) is listed on the power supply label. 2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully seated and the release latch snaps into place. See Figure 3-17. NOTE: If you unlatched the cable management arm in step 2 of the previous procedure, relatch it. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. 3 Connect the power cable to the power supply and plug the cable into a power outlet. CAUTION: When connecting the power cable, secure the cable with the Velcro strap. 1 power supply 2 power supply handle 3 velcro strap 4 release latch 1 3 2 4 book.book Page 111 Friday, November 20, 2009 2:56 PM112 Installing System Components NOTE: When installing, hot-swapping, or hot-adding a new power supply in a system with two power supplies, allow several seconds for the system to recognize the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-7). Removing the Power Supply Blank If you are installing a second power supply, remove the power supply blank in bay PS2 by pulling outward on the blank. CAUTION: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed in power supply bay PS2 in a redundant configuration. Remove the power supply blank only if you are installing a second power supply. Installing the Power Supply Blank NOTE: Install the power supply blank only in power supply bay PS2. To install the power supply blank, align the blank with the power supply bay and insert the blank into the chassis until it clicks into place. Removing a Non-Redundant Power Supply CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals. 2 Disconnect the power cable from the power supply and remove the Velcro straps that bundle and secure the system cables. NOTE: You may have to unlatch and lift the optional cable management arm if it interferes with power-supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s rack documentation. NOTE: Remove the power cord retention bracket that secures the system cables. See the Getting Started Guide that ships with your system for more information. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. Disconnect all the power cables from the power supply to the system board, hard drives and optical drive. See Figure 3-18. book.book Page 112 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 113 4 Remove the screws and the bracket securing the power supply to the chassis. 5 Lift the power supply to remove it from the chassis. See Figure 3-18. Figure 3-18. Removing and Installing a Non-Redundant Power Supply 6 3 7 4 5 1 2 book.book Page 113 Friday, November 20, 2009 2:56 PM114 Installing System Components Installing a Non-Redundant Power Supply NOTE: This section is applicable to systems with cabled hard drives only. 1 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 2 Slide the new power supply into the chassis until the power supply is fully seated, install a bracket at the back of the power supply, and tighten the screws to secure the power supply with the chassis. See Figure 3-18. 3 Connect the power cable to the power supply. 4 Connect all the power cables to the system board, hard drive(s), and optical drive. 5 Plug the cable into a power outlet. 6 Replace the system cover. See "Closing the System" on page 89. 7 Turn on the system and attached peripherals. System Memory Your system supports DDR3 registered DIMMs (RDIMMs) or unbuffered ECC DIMMs (UDIMMs). Single and dual-rank DIMMs can be 1067- or 1333-MHz, and quad-rank DIMMs can be 1067-MHz. The system contains eight memory sockets split into two sets of four sockets, one set per processor. Each four-socket set is organized into three channels. Two DIMMs for channel 0 and a single DIMM for channel 1 and 2. The first socket of each channel is marked with white release levers. 1 bracket 2 screws (2) 3 power supply 4 power cable 8 pins 5 optical drive power cable 6 power cable 24 pins 7 SATA power cable book.book Page 114 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 115 The maximum memory that is supported on your system varies according to the types and sizes of memory modules being used: • Single-rank, dual-rank, and quad-rank RDIMMs of sizes 1-GB, 2-GB, 4-GB, 8-GB, and 16-GB are supported for a total of up to 128 GB. NOTE: Systems with cabled hard drives do not support 8-GB and 16-GB DIMMS and can support RDIMMS for a total of up to 32 GB. • 1-GB and 2-GB UDIMMs are supported for a total of up to 16 GB. General Memory Module Installation Guidelines To ensure optimal performance of your system, observe the following general guidelines when configuring your system memory. NOTE: Memory configurations that fail to observe these guidelines can prevent your system from starting and producing any video output. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • Except for memory channels that are unused, all populated memory channels must have identical configurations. • The memory configuration for each processor must be identical. • Memory modules of different sizes can be mixed in A1-A4 or B1-B4 (for example, 2-GB and 4-GB), but all populated channels must have identical configurations. • For Optimizer Mode, memory modules are installed in the numeric order of the sockets beginning with A1 or B1. • For Memory Mirroring or Advanced ECC Mode, the channel furthest from the processor is unused and memory modules are installed beginning with channel A1 or B1 and proceeding with channel A2 or B2. • Advanced ECC Mode requires memory modules that use x4 or x8 DRAM device widths. • The memory speed of each channel depends on the memory configuration: – For single or dual-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1333 MHz. • Two memory modules per channel supports up to 1067 MHz. book.book Page 115 Friday, November 20, 2009 2:56 PM116 Installing System Components – For quad-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1067 MHz. • Two memory modules per channel are limited to 800 MHz, regardless of memory module speed. • If quad-rank memory modules are mixed with single- or dual-rank modules, the quad-rank modules must be installed in the sockets with the white release levers. • If memory modules with different speeds are installed, they operate at the speed of the slowest installed memory module(s). Mode-Specific Guidelines Three memory channels are allocated to each processor. The number of channels used and the allowable configurations depend on the memory mode selected. Advanced ECC (Lockstep) Mode Support In this configuration, the two channels closest to the processor are combined to form one 128-bit channel. This mode supports Single Device Data Correction (SDDC) for both x4- and x8-based memory modules. Memory modules must be identical in size, speed, and technology in corresponding slots. Memory Mirroring Support The system supports memory mirroring if identical memory modules are installed in the two channels closest to the processor (memory should not be installed in the farthest channel). Mirroring must be enabled in the System Setup program. In a mirrored configuration, the total available system memory is one-half of the total installed physical memory. Optimizer (Independent Channel) Mode In this mode, all three channels are populated with identical memory modules. This mode permits a larger total memory capacity but does not support SDDC with x8-based memory modules. A minimal single-channel configuration of one 1-GB memory module per processor is also supported in this mode. book.book Page 116 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 117 Table 3-1 and Table 3-2 show sample memory configurations that follow the appropriate memory guidelines stated in this section. The samples show identical memory-module configurations and their the physical and available memory totals. The tables do not show mixed or quad-rank memory-module configurations, nor do they address the memory speed considerations of any configuration. NOTE: 8-GB DIMMS are only supported on systems with hot-swappable hard drives. Table 3-1. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X 1 2 3 4 all 2 4 6 8 all 2-GB X X X X X X X X X X 2 4 6 8 all 4 8 12 16 all 4-GB X X X X X X X X X X 4 8 12 16 all 8 16 24 32 all 8-GB X X X X X X X X X X 8 16 24 32 all 16 32 48 64 all 16-GB X X X X X X X X X X 16 32 48 64 all 32 64 96 128 all book.book Page 117 Friday, November 20, 2009 2:56 PM118 Installing System Components 1.Requires x4- or x8-based memory modules. Advanced ECC1 2-GB X X 4 all 8 all 4-GB X X 8 all 16 all 8-GB X X 16 all 32 all 16-GB X X 32 all 64 all Mirroring 2-GB X X 4284 4-GB X X 8 4 16 8 8-GB X X 16 8 32 16 16-GB X X 32 16 64 32 Table 3-2. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Optimizer 1-GB X X X X X X X X X X 1 2 3 4 all 2 4 6 8 all 2-GB X X X X X X X X X X 2 4 6 8 all 4 8 12 16 all Advanced ECC1 1-GB X X 2 all 4 all 2-GB X X 4 all 8 all Table 3-1. Sample RDIMM Single- and Dual-Rank Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) book.book Page 118 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 119 Installing Memory Modules WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1. 5 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown in Figure 3-19, to allow the memory module to be inserted into the socket. 6 Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. Mirroring 1-GB X X 2142 2-GB X X 4284 Table 3-2. Sample UDIMM Memory Configurations (Per Processor) Memory Mode Memory Module Size Memory Sockets Single Processor Dual Processor 4 1 2 3 Physical Memory (GB) Available Memory (GB) Physical Memory (GB) Available Memory (GB) book.book Page 119 Friday, November 20, 2009 2:56 PM120 Installing System Components Figure 3-19. Installing and Removing a Memory Module 7 Align the memory module's edge connector with the alignment key of the memory module socket, and insert the memory module in the socket. NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to install the memory module in the socket in only one way. 8 Press down on the memory module with your thumbs to lock the memory module into the socket. When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on the memory module socket align with the ejectors on the other sockets that have memory modules installed. 9 Repeat step 5 through step 8 of this procedure to install the remaining memory modules. See Table 3-2. 10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 1 memory module 2 memory module socket ejectors (2) 3 alignment key 2 1 3 book.book Page 120 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 121 12 Start up the system, press to enter the System Setup program, and check the System Memory settings on the main System Setup screen. The system should have already changed the value to reflect the newly installed memory. 13 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Repeat step 2 through step 12 of this procedure, checking to ensure that the memory modules are firmly seated in their sockets. 14 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 190. Removing Memory Modules WARNING: The memory modules are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time for the memory modules to cool before handling them. Handle the memory modules by the card edges and avoid touching the components on the memory module. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Locate the memory module sockets. See Figure 6-1. book.book Page 121 Friday, November 20, 2009 2:56 PM122 Installing System Components 5 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of the socket. See Figure 3-19. Handle each memory module only on either card edge, making sure not to touch the middle of the memory module. 6 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 8 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Expansion Cards and Expansion-Card Risers Your system supports up to four PCI Express (PCIe) expansion cards installed in connectors on an expansion-card riser. Depending on the configuration, your system may have either riser 1 or riser 2: • Expansion-card riser 1 provides three x4 Gen2 PCIe expansion-card slots and one x8 Gen2 PCIe expansion-card slot. • Expansion-card riser 2 provides one x4 Gen2 PCIe expansion-card slot and one x16 Gen2 PCIe expansion-card slot. CAUTION: Expansion cards can only be installed in the slots on the expansion-card riser. Do not attempt to install expansion cards directly into the riser connector on the system board. Expansion Card Installation Guidelines • The expansion-card slots support full-height, half-length cards. • The expansion-card slots are hot-swappable. • PCI Express Generation 2 expansion cards are supported in all the slots. book.book Page 122 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 123 • All the slots are x8 connectors. CAUTION: To ensure proper cooling, only one of the two expansion cards can have a power consumption of greater than 15 W (up to 25 W maximum), not including the integrated storage controller. • Table 3-4 provides a guide for installing expansion cards to ensure proper cooling and mechanical fit. The expansion cards with the highest priority should be installed first using the slot priority indicated. All other expansion cards should be installed in card priority and slot priority order. Table 3-3. Expansion-Card Installation Priority for Riser 1 Card Priority Card Type Slot Priority Max Allowed 25-W Card 1 PERC S300/S100 1, 2 2 Y 2 PERC H800 3, 2 2 Y 3 PERC 6/E controller 3, 2 2 Y 4 SAS 5/E 3, 2 2 Y 5 SCSI controllers 3, 2 2 Y 6 HPCC 2, 1 2 Y 7 Fibre Channel 2, 1 2 Y 8 10 Gb NIC 2, 1 2 Y 9 All other NICs 1, 2 2 N 10 All other Dell internal storage cards 41Y 11 Non-Dell storage cards 1, 2 2 N* * When available book.book Page 123 Friday, November 20, 2009 2:56 PM124 Installing System Components Table 3-4. Expansion-Card Installation Priority for Riser 2 Installing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the expansion card and prepare it for installation. For instructions, see the documentation accompanying the card. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 5 Open the expansion-card latch and remove the filler bracket. See Figure 3-20. NOTE: Keep this bracket in case you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty expansion-card slots to maintain FCC certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. Card Priority Card Type Slot Priority Max Allowed 25-W Card 1 SAS 6/iR 2 1 Y 2 PERC 6/i 2 1 Y 3 PERC H700* 21Y 4 PERC H200* 21Y 5 All other NICs 1 1 N* 6 Non-Dell storage cards 1 1 N* * When available book.book Page 124 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 125 6 Holding the card by its edges, position the card so that the card-edge connector aligns with the expansion-card connector on the expansion-card riser. 7 Insert the card-edge connector firmly into the expansion-card connector until the card is fully seated. 8 Close the expansion-card latch. See Figure 3-20. Figure 3-20. Installing or Removing an Expansion Card 9 Connect any cables to the expansion card. 1 expansion-card riser 2 expansion-card latch 3 expansion card 3 2 1 book.book Page 125 Friday, November 20, 2009 2:56 PM126 Installing System Components 10 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 11 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. Removing an Expansion Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Disconnect all cables from the card. 5 Open the expansion-card latch. See Figure 3-20. 6 Grasp the expansion card by its edges, and carefully remove it from the expansion-card connector. 7 If you are removing the card permanently, install a metal filler bracket over the empty expansion slot opening and close the expansion-card latch. NOTE: You must install a filler bracket over an empty expansion slot to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. book.book Page 126 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 127 Removing an Expansion-Card Riser CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 If installed, remove the expansion card from the expansion-card slot. See "Removing an Expansion Card" on page 126. 5 If installed, remove the storage controller card. See "Removing the Storage Controller Card" on page 129. 6 Disconnect the cables connected to the riser card. 7 To remove the expansion-card riser, simultaneously press both the blue tabs on the expansion-card riser and lift it from the chassis. See Figure 3-21. book.book Page 127 Friday, November 20, 2009 2:56 PM128 Installing System Components Figure 3-21. Installing or Removing an Expansion-Card Riser Installing an Expansion-Card Riser 1 To install an expansion-card riser, align the riser guides with the riser guide posts on the system board. See Figure 3-21. 2 Lower the expansion-card riser into place until the expansion-card riser connector is fully seated. 3 If applicable, reinstall the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 1 integrated storage controller slot 2 riser guides (2) 3 expansion-card riser 4 expansion card slot 5 riser guide posts (2) 6 expansion-card riser slots (2) 6 1 2 3 5 4 book.book Page 128 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 129 4 Reinstall the storage controller card. See "Installing the Storage Controller Card" on page 131. 5 Reconnect all cables. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 7 Reconnect the system and peripherals to their power sources. Integrated Storage Controller Card NOTE: This section applies to systems with hot-swappable hard drives. Your system includes a dedicated expansion-card slot on the riser for an integrated SAS or RAID controller card that provides the integrated storage subsystem for your system’s hard drives. The controller supports SAS and SATA hard drives and also enables you to set up the hard drives in RAID configurations as supported by the version of the storage controller included with your system. Removing the Storage Controller Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 126. 4 Disconnect the SAS cables connected to the card. 5 Disconnect the cable connecting the card to the expansion-card riser. 6 For a battery-cached RAID controller, disconnect the cable connecting the card to the RAID battery. 7 Bend both the card-edge guides outward and pull the storage controller card out of the connector. book.book Page 129 Friday, November 20, 2009 2:56 PM130 Installing System Components Figure 3-22. Installing and Removing the Storage Controller Card 1 storage connector 2 expansion-card riser 3 storage controller card 4 storage controller card cable 5 SAS data cable connector 6 release lever (blue) 1 2 3 6 5 4 book.book Page 130 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 131 Installing the Storage Controller Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 If installed, remove the expansion card. See "Removing an Expansion Card" on page 126. 4 Route the cables in the cable path under the storage controller card slot on the expansion card riser. 5 With the storage controller card edge facing the riser, insert one side of the card into the black card-edge guide. NOTE: For expansion-card riser 1, the installation sequence must be slot 3, 2, 1, and 4. The storage controller card must be installed in Slot 4 after the other expansion cards have been installed. 6 Bend outward on the blue card-edge guide, lower the card onto the blue card-edge guide, and release the guide. See Figure 3-22. 7 Slide the storage controller’s card edge connector into the card slot on the riser until the card is fully seated. 8 Connect the two SAS data cable connectors, CNTRL 0 and CNTRL 1, to the storage controller card. See Figure 3-22. NOTE: Ensure to connect the cables according to the connector labels on the cable. The cable does not function properly if reversed. 9 For a battery-cached RAID controller, connect the RAID battery cable to the controller card. book.book Page 131 Friday, November 20, 2009 2:56 PM132 Installing System Components 10 Replace the expansion card. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 12 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 13 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. iDRAC6 Express Card (Optional) Installing an iDRAC6 Express Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 If installed, remove all expansion cards from expansion-card riser. "Removing an Expansion Card" on page 126. 4 Insert the notch on the iDRAC6 Express card into the clip on the system board. 5 Align the front edge of the card with the connector on the system board. See Figure 6-1 for the location of the connector. 6 Press the card down until it is fully seated. See Figure 3-23. When the front of the card is fully seated, the plastic standoff tab snaps over the edge of the holder. book.book Page 132 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 133 Figure 3-23. Installing or Removing an iDRAC6 Express Card 7 Reinstall all expansion cards in the expansion-card riser. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 9 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. Removing an iDRAC6 Express Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 1 iDRAC6 Express card 2 plastic standoff tab 3 notch 4 clip 4 2 1 3 book.book Page 133 Friday, November 20, 2009 2:56 PM134 Installing System Components 3 Pull back slightly on the retention standoff tab at the front edge of the card and gently lift the card off the retention standoff. See Figure 3-23. As the holder releases from the standoff, the connector under the card disengages from the system board connector. 4 Angle the card so that the notch on the card slips through the clip on the system board. 5 Replace the expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 7 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. iDRAC6 Enterprise Card (Optional) Installing an iDRAC6 Enterprise Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Remove the plastic filler plug of the iDRAC6 Enterprise port from the system back panel. 5 Angle the card so that the RJ-45 connector fits through the back-panel opening. See Figure 3-24. 6 Align the front edge of the card with the two front plastic retention standoffs next to the iDRAC6 connector on the system board, and lower the card into place. See Figure 3-24. When the front of the card is fully seated, the plastic standoffs snap over the edge of the card. book.book Page 134 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 135 Figure 3-24. Installing or Removing an iDRAC6 Enterprise Card 7 If applicable, install the VFlash media card. See "Installing a VFlash Media Card" on page 137. 8 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 9 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. 1 VFlash SD card 2 VFlash media slot 3 iDRAC6 Enterprise card 4 retention standoff posts (2) 5 retention standoff tabs (2) 6 iDRAC6 Enterprise card connector 3 2 1 4 5 6 book.book Page 135 Friday, November 20, 2009 2:56 PM136 Installing System Components Removing an iDRAC6 Enterprise Card CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 If present, disconnect the Ethernet cable from the iDRAC6 enterprise card connector on the system back panel. See Figure 1-5. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 5 Remove the VFlash media card (if installed) from the iDRAC6 enterprise card. See "Removing a VFlash Media Card" on page 137. 6 Pull back slightly on the two tabs at the front edge of the card and gently lift the front edge of the card off of the retention standoffs. As the card releases from the standoffs, the connector under the card disengages from the system board connector. 7 Slide the card away from the back of the system until the RJ-45 connector is clear of the back panel, then lift the card out of the system. 8 Replace the plastic filler plug over the port at the system back panel. See "Back-Panel Features and Indicators" on page 22 for the location of the port. 9 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 10 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 11 Reconnect the system and peripherals to their power sources, and turn them on. book.book Page 136 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 137 VFlash Media (Optional) The VFlash media card is a Secure Digital (SD) card that plugs into the iDRAC6 Enterprise card at the back corner of the system. Installing a VFlash Media Card 1 Locate the VFlash media slot at the back of the system. 2 With the label side facing up, insert the contact-pin end of the SD card into the card slot on the module. NOTE: The slot is keyed to ensure correct insertion of the card. 3 Press inward on the card to lock it into the slot. Removing a VFlash Media Card To remove the VFlash media, push inward on the card to release it, and pull the card from the card slot. Internal USB Memory Key Optional USB memory keys installed inside your system can be used as a boot device, security key, or mass storage device. The USB connector must be enabled by the Internal USB Port option in the Integrated Devices screen of the System Setup program. To boot from the USB memory key, configure the USB memory key with a boot image and then specify the USB memory key in the boot sequence in the System Setup program. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Locate the USB connector on the control panel or SAS backplane, based on your system configuration. See Figure 3-32 or Figure 3-35. book.book Page 137 Friday, November 20, 2009 2:56 PM138 Installing System Components 4 Insert the USB memory key into the USB connector. See Figure 3-25. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 7 Enter the System Setup program and verify that the USB key has been detected by the system. See "Using the System Setup Program Navigation Keys" on page 62. Figure 3-25. Removing or Installing a USB Memory Key Processors Removing a Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com. 2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 1 USB memory key connector 2 USB memory key 2 1 book.book Page 138 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 139 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. WARNING: The heat sink and processor are hot to touch for some time after the system has been powered down. Allow the heat sink and processor to cool before handling them. CAUTION: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is necessary to maintain proper thermal conditions. 5 Using a #2 Phillips screwdriver, loosen one of the heat-sink retention screws. See Figure 3-26. 6 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor. 7 Loosen the other three heat-sink retention screws. 8 Gently lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside with thermal grease side facing up. CAUTION: The processor is held in its socket under strong pressure. Be aware that the release lever can spring up suddenly if not firmly grasped. 9 Position your thumb firmly over the processor socket-release lever and release the lever from the locked position. Rotate the lever 90 degrees upward until the processor is released from the socket. See Figure 3-27. book.book Page 139 Friday, November 20, 2009 2:56 PM140 Installing System Components Figure 3-26. Installing and Removing the Heat Sink 10 Rotate the processor shield upward and out of the way. See Figure 3-27. 11 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that the socket is ready for the new processor. CAUTION: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins can permanently damage the system board. NOTE: In single-processor configurations, a processor must be installed in socket CPU1. Install the blank in socket CPU2 only. 1 heat sink heat-sink 2 retention screws (4) 2 1 book.book Page 140 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 141 Figure 3-27. Installing and Removing a Processor 1 processor 2 processor shield 3 notch in processor 4 socket key 5 ZIF socket 6 socket-release lever 2 1 6 3 4 5 book.book Page 141 Friday, November 20, 2009 2:56 PM142 Installing System Components Installing a Processor CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If you are upgrading your processors, prior to upgrading your system, download and install the latest system BIOS version from support.dell.com. Follow the instructions included in the file download to install the update on your system. NOTE: In single-processor configurations, socket CPU1 must be used. 2 Unpack the processor if it has not been used previously. If the processor has already been used, remove any thermal grease from the top of the processor using a lint-free cloth. 3 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket. See Figure 3-27. CAUTION: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor. Be careful not to bend the pins in the ZIF socket. 4 With the release lever on the processor socket in the open position, align the processor with the socket keys and set the processor lightly in the socket. CAUTION: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into the socket. 5 Close the processor shield. 6 Rotate the socket release lever down until it snaps into place. 7 Using a clean lint-free cloth, remove the thermal grease from the heat sink. 8 Open the grease packet included with your processor kit and apply thermal grease evenly to the center of the top of the new processor. CAUTION: Using excess thermal grease can cause grease to contact the processor shield, which can cause contamination of the processor socket. 9 Place the heat sink on the processor. See Figure 3-26. book.book Page 142 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 143 10 Using a #2 Phillips screwdriver, tighten the heat-sink retention screws. See Figure 3-26. 11 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 12 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 13 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 14 Press to enter the System Setup program, and check that the processor information matches the new system configuration. See "Entering the System Setup Program" on page 62. 15 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates correctly. See "Running the Embedded System Diagnostics" on page 190 for information about running the diagnostics. System Battery Replacing the System Battery WARNING: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. See your safety information for additional info. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. book.book Page 143 Friday, November 20, 2009 2:56 PM144 Installing System Components Figure 3-28. Replacing the System Battery 4 If installed, remove the expansion card from the expansion-card slot. See "Removing an Expansion Card" on page 126. 5 If installed, remove the storage controller card. See "Removing the Storage Controller Card" on page 129. 6 To remove the expansion-card riser, press the blue tabs on the expansion-card riser and lift it from the chassis. See "Removing an Expansion-Card Riser" on page 127. 7 Locate the battery socket. See "Jumpers and Connectors" on page 193. CAUTION: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or removing a battery. 8 Support the battery connector by firmly holding the positive side of the connector. 1 system battery 2 negative side of battery connector 3 positive side of battery connector 2 1 3 book.book Page 144 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 145 9 Press the battery toward the negative side of the connector and lift it up out of the securing tab at the negative side of the connector. 10 Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector. 11 Hold the new battery with the "+" facing the plastic connector on the system board and slide it under the securing tabs. 12 Press the battery straight down into the connector until it snaps into place. 13 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser" on page 128. 14 Replace the storage controller card. See "Installing the Storage Controller Card" on page 131. 15 Replace the expansion card from the expansion-card slot, now. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 16 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 17 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 18 Reconnect the system to the electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 19 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating properly. See "Entering the System Setup Program" on page 62. 20 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and Date fields. 21 Exit the System Setup program. book.book Page 145 Friday, November 20, 2009 2:56 PM146 Installing System Components RAID Battery (Optional) Removing the RAID Battery CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: The information in this section applies only to systems with the optional RAID controller card. 1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 To disconnect the RAID battery cable by gently pulling the cable connector out of the connector. See Figure 3-29. 4 Pull back gently on the two tabs holding the RAID battery and lift the RAID battery from the battery carrier. See Figure 3-29. Figure 3-29. Removing and Installing the RAID Battery 1 battery carrier 2 battery cable connector 3 RAID battery 4 battery carrier tabs (2) 3 2 4 1 book.book Page 146 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 147 Installing the RAID Battery 1 Insert the RAID battery into the battery carrier until it locks into place. See Figure 3-29. 2 Connect the cable to the battery. See Figure 6-1. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 4 Turn on the system and attached peripherals. Control Panel Assembly—LED (Optional) Removing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System) CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Press the metal tabs at the end of the control panel cable and disconnect the cable at back of the control panel board. See Figure 3-30. 5 Disconnect the USB cable at back of the control panel board. See Figure 3-30. CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 6 Remove the two screws that secure the control panel board to the system chassis and remove the board. book.book Page 147 Friday, November 20, 2009 2:56 PM148 Installing System Components Figure 3-30. Removing and Installing the Control Panel—LED (Four–Hard-Drive System) 1 control panel cable 2 USB memory key connector 3 power cable 4 standoff 5 LED display module 6 slot 7 control panel board 8 mounting screws (2) 5 7 1 2 4 8 6 3 book.book Page 148 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 149 Installing the Control Panel Assembly (Four–Hard-Drive System) 1 Install the control panel board in the system chassis and secure with the two Phillips screws. See Figure 3-30. 2 Connect the control panel data and power cables to the control panel board. 3 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 4 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. 5 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87. Removing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System) CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Using a Torx screwdriver, remove the three screws that secure the control panel module to the system chassis and remove the module. 4 Remove the single screw securing the bracket to the module and remove the bracket. 5 Disconnect the control-panel cable at back of the module by using the pull tab. See Figure 3-31. CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. book.book Page 149 Friday, November 20, 2009 2:56 PM150 Installing System Components Figure 3-31. Removing and Installing the Control Panel—LED (Twelve–Hard-Drive System) 1 bracket 2 control-panel cable 3 pull tab 4 control-panel module 5 mounting screws (3) 1 5 2 4 3 book.book Page 150 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 151 Installing the Control-Panel Module–LED (Twelve–Hard-Drive System) 1 Connect the control-panel cable to the control-panel module. 2 Tighten the single screw to secure the bracket to the back of the module. 3 Align the module with the holes on the left side of the system chassis and secure with the three Torx screws. See Figure 3-31. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 5 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. 6 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87. Control Panel Assembly—LCD (Optional) NOTE: This section is applicable only to the eight–hard-drive systems. NOTE: The control panel assembly consists of two separate modules—the display module and the control panel circuit board. Use the following instructions to remove and install either module. Removing the Control Panel Display Module CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Disconnect the display module cable from the control panel board. See Figure 3-32. 4 Using a knife or a small flat-blade screwdriver, insert the blade beneath the front panel of the display and slide the blade across the bottom to lift the panel outward. See Figure 3-32. book.book Page 151 Friday, November 20, 2009 2:56 PM152 Installing System Components 5 Remove the front panel plate until it separates from the display module to allow access to the mounting screws. 6 Remove the two screws that secures the display module to the system chassis. 7 Remove the display module from the chassis cutout. Installing the Control Panel Display Module 1 Insert the display module into the chassis cutout and secure with the Torx screw. See Figure 3-32. 2 Attach the replacement panel to the front of the display module. 3 Connect the display module cable to the control panel board. 4 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 5 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. Removing the Control Panel Assembly CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Disconnect the control panel cable at the back of the control panel board by pressing the metal tabs on the ends of the cable connector and gently working the connector out of the socket. CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. 5 Disconnect the USB cable at the back of the control panel board. See Figure 3-32. book.book Page 152 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 153 6 Disconnect the display module cable from the control panel board. See Figure 3-32. 7 Remove the two Phillips screws that secure the control panel board to the system chassis and remove the board. Figure 3-32. Removing and Installing the Control Panel—LCD 1 slot 2 control panel cable 3 USB memory key connector 4 power cable 5 control panel board 6 display module cable 7 LCD display module 1 6 5 2 7 4 3 book.book Page 153 Friday, November 20, 2009 2:56 PM154 Installing System Components Installing the Control Panel Assembly 1 Install the control panel board in the system chassis and secure with the two Phillips screws. See Figure 3-32. 2 Connect the display module cable to the control panel board. See Figure 3-32. 3 Connect the control panel cable to the control panel board. See Figure 3-32. 4 Connect the USB cable to the control panel board. See Figure 3-32. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 6 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals. 7 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87. Front-Panel IO Module (Optional) Removing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System) CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals. 3 Using a Torx screwdriver, remove the three screws that secure the front panel IO module to the system chassis and remove the module. 4 Remove the single screw securing the bracket to the module and remove the bracket. 5 Unlatch and disconnect the front-panel IO cable at back of the module. See Figure 3-33. book.book Page 154 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 155 CAUTION: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable. Figure 3-33. Removing and Installing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System) 1 front-panel IO cable 2 bracket 3 front-panel IO module 4 mounting screws (3) 4 2 3 1 book.book Page 155 Friday, November 20, 2009 2:56 PM156 Installing System Components Installing the Front-Panel IO Module (Twelve–Hard-Drive System) 1 Connect and latch the front-panel IO cable at the back of the module. 2 Tighten the single screw to secure the bracket to the back of the module. 3 Align the module with the holes on the right side of the system chassis and secure with the three Torx screws. See Figure 3-31. 4 Connect the front-panel IO cable to the connector on the back of the SAS backplane. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 6 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 7 If applicable, replace the front bezel. See "Installing the Front Bezel" on page 87. SAS Backplane NOTE: This section is applicable only to systems with hot-swappable hard drives. Removing the SAS Backplane CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If applicable, remove the optional bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. CAUTION: To prevent damage to the drives and backplane, you must remove the hard drives from the system before removing the backplane. CAUTION: You must note the number of each hard drive and temporarily label them before removal so that you can replace them in the same locations. book.book Page 156 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 157 4 Remove all hard drives. See "Removing a Hot-Swap Hard Drive" on page 92. 5 Disconnect the power cable from the end of the SAS backplane. 6 Disconnect the SAS data cables from the backplane. 7 Disconnect the optical-drive cable, USB cable, and the control-panel cable. CAUTION: Handle the cables gently to prevent damage. NOTE: In case of the twelve–hard-drive systems, connect the internal hard-drive cables. 8 While pressing the two blue latches toward each other, lift the backplane upward. See Figure 3-35. 9 When the backplane cannot slide upward any farther, pull the backplane toward the back of the system to remove it from the retention hooks. 10 Lift the board out of the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. 11 Place the SAS backplane face down on a work surface. book.book Page 157 Friday, November 20, 2009 2:56 PM158 Installing System Components Figure 3-34. Removing and Installing a SAS Backplane (Eight–Hard-Drive System) 1 SAS backplane power cable 2 backplane retention latches (2) 3 SAS A cable 4 SAS backplane 5 retention hooks (4) 2 3 1 4 5 book.book Page 158 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 159 Figure 3-35. Removing and Installing a SAS Backplane (Twelve–Hard-Drive System) 1 SAS backplane 2 backplane retention latches (2) 3 SAS cables 4 control panel module cable 5 USB memory key connector 6 SAS backplane power cable 7 control panel cable 8 internal hard drive cables (2) 9 USB cable 10 SAS backplane cable 1 3 7 2 8 9 6 4 10 5 book.book Page 159 Friday, November 20, 2009 2:56 PM160 Installing System Components Installing the SAS Backplane 1 Lower the backplane into the system, being careful to avoid damaging components on the face of the board. 2 Align the slots in the backplane with the retention hooks on the back of the drive bays, then move the backplane forward until the retention hooks fit through the slots in the backplane. See Figure 3-35. 3 Slide the backplane downward until the two blue retention latches snap into place. 4 Connect the SAS data and power cables to the SAS backplane. 5 Install the hard drives in their original locations. 6 Connect the optical drive cable, USB cable, and the control panel cable to the system board. CAUTION: Handle the cables gently to prevent damage. NOTE: In case of the twelve–hard-drive systems, connect the internal hard-drive cables. 7 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 8 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. book.book Page 160 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 161 Power Distribution Board NOTE: This section is applicable only to systems with redundant power supply. The power distribution board is located on your system directly behind the power supply fan module. See Figure 3-37. Removing the Power Distribution Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If applicable, remove the internal hard drive bay and support carrier. See "Removing an Internal Hard Drive Bay" on page 99. 2 If applicable, remove the thumb screw on the support bracket and lift it up and out of the system. 3 Remove the power supplies from the system. See "Removing a Redundant Power Supply" on page 110. 4 Remove the expansion cards. See "Removing an Expansion Card" on page 126. 5 Remove the expansion card riser. See "Removing an Expansion-Card Riser" on page 127. 6 Disconnect power distribution cables from the system board (see "System Board" on page 165). 7 Disconnect the fan cable. 8 Remove the screws securing the power distribution board to the chassis. See Figure 3-36 and Figure 3-37. NOTE: The twelve–hard-drive systems have three screws securing the power distribution board to the chassis. The four– and eight–hard-drive systems have four securing screws each. 9 Pull the blue tab, lift the power distribution board, and move it toward the front of the system to disengage from the tabs on the power supply bay. See Figure 3-36 and Figure 3-37. book.book Page 161 Friday, November 20, 2009 2:56 PM162 Installing System Components Figure 3-36. Removing and Installing the Power Distribution Board (Eight–Hard-Drive System) 1 screws (4) 2 power supply connector 3 power-interposer board 4 blue tab 5 power-distribution board 6 fan module cable connector 6 2 1 5 4 3 book.book Page 162 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 163 Figure 3-37. Removing and Replacing the Power Distribution Board (Twelve–HardDrive System) 1 screws (3) 2 power supply connector 3 power-interposer board 4 blue tab 5 power-distribution board 6 fan module cable connector 6 2 1 5 4 3 book.book Page 163 Friday, November 20, 2009 2:56 PM164 Installing System Components Replacing the Power Distribution Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Unpack the new power distribution board assembly. 2 Align the power distribution board with the tabs on the chassis and slide it in place until the blue tab snaps over the edge of the board. See Figure 3-37. 3 Install the four screws that secure the power distribution board to the chassis. See Figure 3-36 and Figure 3-37. NOTE: The twelve–hard-drive systems have only three screws securing the power distribution board to the chassis. 4 Connect the power distribution cables to the system board (see "System Board" on page 165) and fan cable to the power distribution board as shown in Figure 3-36 and Figure 3-37. 5 If applicable, align the support bracket over the Power Distribution board and secure in place with the screw. 6 If applicable, install the internal hard-drive bay. See "Installing an Internal Hard Drive Bay" on page 101. 7 Install the power supplies in the system. See "Installing a Redundant Power Supply" on page 111. 8 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser" on page 128. 9 Replace the expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 10 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 11 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. book.book Page 164 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 165 System Board Removing the System Board CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: If you are using the Trusted Program Module (TPM) with an encryption key, you may be prompted to create a recovery key during program or system setup. Be sure to create and safely store this recovery key. If you replace this system board, you must supply the recovery key when you restart your system or program before you can access the encrypted data on your hard drives. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 4 Remove the power supplies. See "Removing a Redundant Power Supply" on page 110 or "Removing a Non-Redundant Power Supply" on page 112. 5 Remove all expansion cards and, if applicable, the storage controller card. See "Removing an Expansion Card" on page 126 and "Removing the Storage Controller Card" on page 129. 6 Remove the expansion-card riser. See "Removing an Expansion-Card Riser" on page 127. 7 Remove the heat sinks, processors and heat-sink blanks. See "Removing a Processor" on page 138. 8 If installed, remove the iDRAC6 Enterprise card. See "Removing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 136. 9 If installed, remove the iDRAC6 Express card. See "Removing an iDRAC6 Express Card" on page 133. 10 Disconnect all cables from the system board. book.book Page 165 Friday, November 20, 2009 2:56 PM166 Installing System Components 11 Remove the nine screws securing the system board to the chassis and then slide the system board assembly toward the front end of the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. 12 Grasp the system board assembly by the edges and lift the system board assembly away from the chassis. See Figure 3-38. Figure 3-38. Removing and Installing the System Board 1 screws (9) 2 system board assembly 1 2 book.book Page 166 Friday, November 20, 2009 2:56 PMInstalling System Components 167 Installing the System Board 1 Unpack the new system board. 2 Remove the labels from the processor shield and affix them to the system identification panel on the front of the system. See Figure 1-1. 3 Holding the system board by the edges, lower the system board into the chassis. CAUTION: Do not lift the system board assembly by grasping a memory module, processor, or other components. 4 Slightly lift up the front of the system board and maneuver the system board to the bottom of the chassis until it lays completely flat. 5 Push the system board toward the back of the chassis until the board is in place. 6 Tighten the nine screws that secure the system board to the chassis. See Figure 3-38. 7 Transfer the processors to the new system board. See "Removing a Processor" on page 138 and "Installing a Processor" on page 142. 8 Remove the memory modules and transfer them to the same locations on the new board. See "Removing Memory Modules" on page 121 and "Installing Memory Modules" on page 119. 9 Connect the cables to the system board. See Figure 6-1 for the locations of the connectors on the system board. 10 Replace the expansion-card riser. See "Installing an Expansion-Card Riser" on page 128. 11 Install all expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 12 If applicable, reinstall the storage controller card. See "Installing the Storage Controller Card" on page 131. After connecting the SAS cables to the controller, make sure to place the cables under the guide on the end of riser 1. 13 If applicable, install the iDRAC6 Enterprise card. See "Installing an iDRAC6 Enterprise Card" on page 134. 14 If applicable, install the iDRAC6 Express card. See "Installing an iDRAC6 Express Card" on page 132. book.book Page 167 Friday, November 20, 2009 2:56 PM168 Installing System Components 15 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 16 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 17 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system on, including any attached peripherals. 18 If applicable, replace the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. book.book Page 168 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 169 Troubleshooting Your System Safety First—For You and Your System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Troubleshooting System Startup Failure If your system halts during startup prior to video imaging or LCD messaging, especially after installing an operating system or reconfiguring your system’s hardware, check for the following conditions. • If you boot the system to the BIOS boot mode after installing an operating system from the UEFI Boot Manager, the system will hang. The reverse is also true. You must boot to the same boot mode in which you installed the operating system. See "Using the System Setup Program and UEFI Boot Manager" on page 61. • Invalid memory configurations could cause the system to halt at startup without any video output. See "Expansion Cards and Expansion-Card Risers" on page 122. For all other startup issues, note the LCD panel messages and any system messages that appear onscreen. See "LCD Status Messages (Optional)" on page 29 and "System Messages" on page 42 for more information. Troubleshooting External Connections Ensure that all external cables are securely attached to the external connectors on your system before troubleshooting any external devices. See Figure 1-1 and Figure 1-5 for the front- and back-panel connectors on your system. book.book Page 169 Friday, November 20, 2009 2:56 PM170 Troubleshooting Your System Troubleshooting the Video Subsystem 1 Check the system and power connections to the monitor. 2 Check the video interface cabling from the system to the monitor. 3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware. If the tests fail, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting a USB Device Use the following steps to troubleshoot a USB keyboard and/or mouse. For other USB devices, go to step 5. 1 Disconnect the keyboard and mouse cables from the system briefly and reconnect them. 2 Connect the keyboard/mouse to the USB port(s) on the opposite side of the system. 3 If the problem is resolved, restart the system, enter the System Setup program, and check if the nonfunctioning USB ports are enabled. 4 Replace the keyboard/mouse with another working keyboard/mouse. If the problem is resolved, replace the faulty keyboard/mouse. If the problem is not resolved, proceed to the next step to begin troubleshooting the other USB devices attached to the system. 5 Power down all attached USB devices and disconnect them from the system. 6 Restart the system and, if your keyboard is functioning, enter the system setup program. Verify that all USB ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 68. If your keyboard is not functioning, you can also use remote access. If the system is not accessible, see "System Board Jumpers" on page 193 for instructions on setting the NVRAM_CLR jumper inside your system and restoring the BIOS to the default settings. book.book Page 170 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 171 7 Reconnect and power on each USB device one at a time. 8 If a device causes the same problem, power down the device, replace the USB cable, and power up the device. If the problem persists, replace the device. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting a Serial I/O Device 1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port. 2 Swap the serial interface cable with another working cable, and turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the interface cable. 3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device. 4 Turn on the system and the serial device. If the problem is resolved, replace the serial device. If the problem persists, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting a NIC 1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. 2 Restart the system and check for any system messages pertaining to the NIC controller. 3 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC Indicator Codes" on page 25. • If the link indicator does not light, check all cable connections. • If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing. Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation. book.book Page 171 Friday, November 20, 2009 2:56 PM172 Troubleshooting Your System • Change the auto-negotiation setting, if possible. • Use another connector on the switch or hub. If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card. 4 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's documentation. 5 Enter the System Setup program and confirm that the NIC ports are enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 68. 6 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission speed. See the documentation for each network device. 7 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length. If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting a Wet System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Disassemble components from the system. See "Installing System Components" on page 83. • Cooling shroud • Hard drives • SAS backplane book.book Page 172 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 173 • Vflash media cards • USB memory keys • NIC hardware key • Expansion-card riser • Integrated storage controller card • iDRAC6 Express card • iDRAC6 Enterprise card • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules 4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours. 5 Reinstall the components you removed in step 3. 6 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 199. 8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you removed. See "Installing an Expansion Card" on page 124. 9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. If the tests fail, see "Getting Help" on page 199. book.book Page 173 Friday, November 20, 2009 2:56 PM174 Troubleshooting Your System Troubleshooting a Damaged System CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 2 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 3 Ensure that the following components are properly installed: • Expansion-card riser • Power supplies • Fans • Processors and heat sinks • Memory modules • Hard-drive carriers • Cooling shroud 4 Ensure that all cables are properly connected. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 6 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on page 189. If the tests fail, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting the System Battery NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a defective battery. 1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "System Setup Options" on page 63. 2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour. book.book Page 174 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 175 3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system. 4 Enter the System Setup program. If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery. See "Replacing the System Battery" on page 143. CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 199. NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than by a defective battery. Troubleshooting Power Supplies 1 Identify the faulty power supply by the power supply's fault indicator. See "Power Indicator Codes" on page 26. CAUTION: At least one power supply must be installed for the system to operate. Operating the system with only one power supply installed for extended periods of time can cause the system to overheat. 2 Reseat the power supply by removing and reinstalling it. See "Power Supplies" on page 109. NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is functioning properly. If the problem persists, replace the faulty power supply. 3 If all troubleshooting fails, see "Getting Help" on page 199. book.book Page 175 Friday, November 20, 2009 2:56 PM176 Troubleshooting Your System Troubleshooting System Cooling Problems CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. Ensure that none of the following conditions exist: • System cover, cooling shroud, drive blank, power supply blank, or front or back filler panel is removed. • Ambient temperature is too high. • External airflow is obstructed. • Cables inside the system obstruct airflow. • An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a Fan" on page 176. • The expansion card installation guidelines have not been followed. See "Expansion Card Installation Guidelines" on page 122. Troubleshooting a Fan CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or the diagnostic software. 2 Turn off the system and all attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Reseat the fan's power cable. 5 Restart the system. If the fan functions properly, close the system. See "Closing the System" on page 89. book.book Page 176 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 177 6 If the fan does not function, turn off the system and install a new fan. See "Replacing a Cooling Fan" on page 109. 7 Restart the system. If the problem is resolved, close the system. See "Closing the System" on page 89. If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting System Memory CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. NOTE: Invalid memory configurations can cause your system to halt at startup without video output. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115 and verify that your memory configuration complies with all applicable guidelines. 1 If the system is operational, run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. If diagnostics indicates a fault, follow the corrective actions provided by the diagnostic program. 2 If the system is not operational, turn off the system and attached peripherals, and unplug the system from the power source. Wait at least 10 seconds and then reconnect the system to power. 3 Turn on the system and attached peripherals and note the messages on the screen. Go to step 14 if an error message appears indicating a fault with a specific memory module. 4 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 65. Make any changes to the memory settings, if needed. If the memory settings match the installed memory but a problem is still indicated, go to step 14. book.book Page 177 Friday, November 20, 2009 2:56 PM178 Troubleshooting Your System 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 7 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 90. 8 Check the memory channels and ensure that they are populated correctly. See "General Memory Module Installation Guidelines" on page 115. 9 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory Modules" on page 119. 10 Replace the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 91. 11 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. 13 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Memory Settings Screen" on page 65. If the problem is not resolved, proceed with the next step. 14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the power source. 15 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 16 If a diagnostic test or error message indicates a specific memory module as faulty, swap or replace the module. 17 To troubleshoot an unspecified faulty memory module, replace the memory module in the first DIMM socket with a module of the same type and capacity. See "Installing Memory Modules" on page 119. 18 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 19 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. book.book Page 178 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 179 20 As the system boots, observe any error message that appears and the diagnostic indicators on the front of the system. 21 If the memory problem is still indicated, repeat step 14 through step 20 for each memory module installed. If the problem persists after all memory modules have been checked, see "Getting Help" on page 199. Troubleshooting an Internal USB Key CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 Enter the System Setup program and ensure that the USB key port is enabled. See "Integrated Devices Screen" on page 68. 2 Turn off the system and attached peripherals. 3 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 4 Locate the USB key and reseat it. See "Internal USB Memory Key" on page 137. 5 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 6 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 7 If the problem is not resolved, repeat step 2 and step 3. 8 Insert a different USB key that you know works properly. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 10 Turn on the system and attached peripherals and check if the USB key is functioning. 11 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 199. book.book Page 179 Friday, November 20, 2009 2:56 PM180 Troubleshooting Your System Troubleshooting an Optical Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. 1 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 2 Try using a different CD or DVD. 3 Enter the System Setup program and ensure that the integrated SATA controller and the drive's SATA port are enabled. See "Entering the System Setup Program" on page 62. 4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. 5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet. 6 Open the system. See "Opening the System" on page 87. 7 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the system board. 8 Ensure that a power cable is properly connected to the drive. 9 Close the system. See "Closing the System" on page 89. 10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 199. book.book Page 180 Friday, November 20, 2009 2:56 PMTroubleshooting Your System 181 Troubleshooting a Hard Drive CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up all files on the hard drive. 1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Online Diagnostics" on page 189. Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps. 2 If installed, remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 86. 3 If your system has a RAID controller and your hard drives are configured in a RAID array, perform the following steps: a Restart the system and enter the host adapter configuration utility program by pressing for a PERC controller or for a SAS controller. See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration utility. b Ensure that the hard drive(s) have been configured correctly for the RAID array. c Take the hard drive offline and reseat the drive. See "Removing a HotSwap Hard Drive" on page 92 d Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system. 4 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed and are configured correctly. See the operating system documentation for more information. book.book Page 181 Friday, November 20, 2009 2:56 PM182 Troubleshooting Your System 5 Restart the system, enter the System Setup program, and verify that the controller is enabled and the drives appear in