¿Qué debo hacer si no puedo reproducir un disco o hay pérdida de marcos y/o interrupciones en el sonido durante la reproducción?

• Salga de todo el software en ejecución que no sea el software de reproducción.

• Intente utilizar otro software de reproducción, como software de reproducción de DVD.

• Cambie el tema actual del escritorio a Windows 7 Basic desde el Panel de control si tiene habilitado Temas de Aero para el tema de escritorio.

• Para reproducir un DVD con la protección contra copiado Content Protection for Recordable Media (CPRM), debe instalar un paquete CPRM para software de reproducción en el ordenador VAIO.

• Para reproducir de forma continua medios Blu-ray Disc protegidos por derechos de autor, debe actualizar la clave AACS.
  Para actualizar la clave AACS, siga las indicaciones del mensaje que se muestra en la pantalla. Puede actualizarlo por Internet.

• Desinstale el software de reproducción o de grabación del ordenador VAIO.
  Para obtener información sobre cómo desinstalar software, consulte el archivo de ayuda del software o la Ayuda y soporte técnico de Windows.