Que faire si je ne parviens pas à lire un disque, ou si des sauts d'image et/ou des coupures de son se produisent lors de la lecture ?

• Quittez tous les logiciels en cours d'exécution, à l'exception du logiciel de lecture.

• Essayez d'utiliser un autre logiciel de lecture, tel qu'un logiciel de lecture de DVD.

• Modifiez le thème actuel de votre bureau vers Windows 7 Basic dans le Panneau de configuration si vous avez activé Thèmes Aero pour le thème du bureau.

• Pour lire un DVD avec CPRM (Content Protection for Recordable Media), vous devez installer sur votre ordinateur VAIO un pack CPRM pour le logiciel de lecture.

• Pour lire de manière continue des Blu-ray Discs protégés par copyright, vous devez mettre à jour la clé AACS.
  Suivez les indications du message affiché sur l'écran de l'ordinateur pour mettre à jour la clé AACS. Vous pouvez la mettre à jour via Internet.

• Désinstallez le logiciel de lecture ou de gravure installé sur votre ordinateur VAIO après l'achat.
  Pour obtenir des instructions sur la désinstallation du logiciel, consultez le fichier d'aide du logiciel ou Aide et support Windows.