Dell™ Latitude E6400 ATG Manuels
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Technologie Intel® Active Management v5.0
Guide de l'administrateur
Présentation
Présentation du produit
Modes opérationnels
Présentation de l'installation et de la configuration
Méthodes de provisionnement
Gestion
Intel AMT Web GUI
Menus et paramètres par défaut
Présentation des paramètres du MEBx
Menu de configuration ME
Menu de configuration d'AMT
Appel rapide pour obtenir de l'aide
Paramètres par défaut du MEBx
Redirection AMT (SOL/IDE-R)
Présentation de la redirection AMT
Installation et configuration
Présentation des méthodes
Service de configuration -- Utilisation d'un périphérique USB
Service de configuration -- Procédure pour périphérique USB
Interface MEBx -- mode Entreprise
MEBx Interface -- mode PME
Déploiement
Pilotes du système d'exploitation
Dépannage
Dépannage
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, Latitude, et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée d'Intel
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Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.
Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Octobre 2008 Rév. A00Retour à la page du sommaire
Présentation
Intel® Active Management Technology (Intel AMT) permet aux sociétés d'administrer aisément leurs ordinateurs en réseau.
Les techniciens en informatique peuvent :
Détecter les ressources informatiques sur un réseau, que les ordinateurs soient sous ou hors tension – Intel AMT utilise
les informations stockées en mémoire système non volatile pour accéder à l'ordinateur. Il est possible d'accéder à tous
les ordinateurs, même s'il sont éteints (cette fonction est également appelée accès hors bande ou OOB).
Réparer à distance les systèmes, même après des défaillances du système d'exploitation – Vous pouvez accéder à
distance aux ordinateurs à des fins de réparation après un dysfonctionnement du logiciel ou une défaillance du système
d'exploitation. Grâce aux journaux et aux alertes d'événements hors bande d'Intel AMT, les administrateurs IT peuvent
également détecter aisément les éventuels problèmes des ordinateurs.
Protéger les réseaux des menaces extérieures tout en gardant à jour la protection des logiciels contre les virus, sur
tout le réseau.
Support logiciel
Plusieurs revendeurs indépendants de logiciels (ISV) créent des logiciels compatibles avec les fonctions d'Intel AMT. Les
administrateurs IT disposent donc de nombreuses options d'administration à distance du parc informatique en réseau de leur
société.
Fonctions et avantages
Intel AMT
Caractéristiques Avantages
Accès hors bande (OOB) Permet l'administration à distance des plates-formes, quels que soient l'alimentation du
système et l'état du système d'exploitation
Dépannage et restauration à
distance
Réduit de façon significative les déplacements des techniciens en informatique, ce qui accroît
leur efficacité
Alertes proactives Diminue le temps d'inactivité et réduit le temps de réparation
Suivi à distance du matériel
et des logiciels
Accroît la vitesse et la précision par rapport au suivi manuel de l'inventaire, ce qui réduit les
frais associés à la comptabilité
Stockage tiers non volatile Accroît la vitesse et la précision par rapport au suivi manuel de l'inventaire, ce qui réduit les
frais associés à la comptabilité
* Informations de cette page fournies par Intel.
Le MEBx (Intel® Management Engine BIOS Extension) est un module ROM en option fourni à Dell™ par Intel ; ce module est
inclus au BIOS Dell. Le MEBx a été personnalisé pour les ordinateurs Dell.
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Modes opérationnels
Intel® AMT peut être configuré en mode opérationnel Entreprise ou PME (PME - Petites et Moyennes Entreprises) (également
appelés modèles de provisionnement). Ces deux modes opérationnels prennent en charge la mise en réseau IP dynamique et
statique.
Si vous utilisez la mise en réseau IP dynamique (DHCP), le nom d'hôte Intel AMT et le nom d'hôte du système d'exploitation
doivent correspondre. Vous devez également configurer le système d'exploitation et Intel AMT de sorte à aussi utiliser DHCP.
Si vous utilisez la mise en réseau IP statique, l'adresse IP Intel AMT doit être différente de l'adresse IP du système
d'exploitation. De plus, le nom d'hôte Intel AMT doit être différent du nom d'hôte du système d'exploitation.
Mode Entreprise – Ce mode est conçu pour les organismes de grande taille. Il s'agit d'un mode de mise en réseau
avancé qui prend en charge TLS (Transport Layer Security) et exige un service de configuration. Ce mode permet aux
administrateurs IT d'installer et de configurer Intel AMT de façon sécurisée pour la gestion à distance. Par défaut, les
ordinateurs Dell™ sont configurés sur le mode Entreprise. Ce mode peut être modifié au cours de l'installation et de la
configuration.
Small Medium Business (SMB) mode (Mode PME) – Ce mode opérationnel simplifié ne prend pas en charge TLS et
n'exige pas d'application d'installation. Le mode PME est conçu pour les clients sans console de gestion ISV
(independent software vendor - revendeur de logiciels indépendant) et qui ne disposent pas des infrastructures de
réseau et de sécurité nécessaires pour utiliser TLS crypté. En mode PME, l'installation et la configuration Intel AMT est
un processus manuel exécuté par l'intermédiaire du MEBx (Intel ME BIOS Extension). Ce mode est le plus facile à
mettre en œuvre car il exige une infrastructure minimale, mais il est également le mode le moins sécurisé car tout le
trafic réseau n'est pas crypté.
La configuration Intel AMT définit toutes les autres options Intel AMT non couvertes dans l'installation Intel AMT, telles que
l'activation de l'ordinateur pour Serial-Over-LAN (SOL) ou IDE-Redirect (IDE-R).
Vous pouvez modifier les paramètres modifiés au cours de la configuration à de nombreuses reprises au cours de la durée de
vie de l'ordinateur. Vous pouvez apporter des modifications à l'ordinateur localement ou par l'intermédiaire d'une console de
gestion.
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Présentation de l'installation et de la configuration
La liste ci-dessous comprend des termes importants concernant l'installation et la configuration d'Intel® AMT.
Installation et configuration – Processus d'entrée, dans les ordinateurs administrés par Intel AMT, de noms
d'utilisateur, mots de passe et paramètres réseau permettant l'administration à distance de l'ordinateur.
Provisionnement – Opération d'installation et de configuration totale d'Intel AMT.
Service de configuration – Application tierce qui termine le provisionnement Intel AMT.
WebGUI Intel AMT – Interface à base de navigateur Web assurant une administration à distance limitée des
ordinateurs.
Vous devez installer et configurer Intel AMT sur un ordinateur avant son utilisation. L'installation d'Intel AMT prépare
l'ordinateur pour le mode Intel AMT et active la connectivité réseau. Cette installation ne s'effectue généralement qu'une seule
fois au cours de la durée de vie d'un ordinateur. Une fois activé, Intel AMT peut être détecté par un logiciel de gestion sur un
réseau.
Une fois configuré en mode Entreprise, Intel AMT est prêt à initialiser la configuration de ses propres fonctions. Lorsque tous
les éléments réseau obligatoires sont disponibles, il suffit de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation électrique et
au réseau pour qu'Intel AMT initialise automatiquement sa propre configuration. Le service de configuration (une application
tierce) termine le processus à votre place. Intel AMT est alors prêt pour la gestion à distance. Habituellement, cette
configuration ne prend que quelques secondes. Une fois Intel AMT installé et configuré, vous pouvez reconfigurer la
technologie pour répondre aux besoins de votre environnement de travail.
Une fois Intel AMT configuré en mode PME, l'ordinateur n'a pas à initialiser quelque configuration que ce soit sur le réseau.
Elle est configurée manuellement et est prête à l'utilisation avec l'interface WebGUI d'Intel AMT.
États d'installation et de configuration d'Intel AMT
L'action d'installation et de configuration d'Intel® AMT est également connue sous le nom de provisionnement. Un ordinateur
sur lequel Intel AMT est activé peut être en l'un des trois états d'installation et de configuration :
État des valeurs par défaut usine
État d'installation
État provisionné
L'état des valeurs par défaut usine est un état totalement non configuré dans lequel les références de sécurité ne sont pas
encore établies et les fonctions Intel AMT ne sont pas encore disponibles aux applications de gestion. Dans cet état, Intel AMT
est doté des paramètres définis en usine.
L'état d'installation est un état partiellement configuré dans lequel Intel AMT a reçu des informations initiales de réseau et TLS
(Transport Layer Security) : un mot de passe administrateur initial, l'expression de passe de provisionnement (PPS) et
l'identificateur de provisionnement (PID). Après son installation, Intel AMT est prêt à recevoir d'un service de configuration les
paramètres de configuration .
L'état provisionné est un état entièrement configuré dans lequel ME (Intel Management Engine) a été configuré à l'aide
d'options d'alimentation et Intel AMT a été configuré avec ses paramètres de sécurité, ses certificats et les paramètres qui
activent les fonctions Intel AMT. Les fonctions sont prêtes à interagir avec les applications de gestion dès qu'Intel AMT est
configuré.
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Méthodes de provisionnement
L'opération d'installation et de configuration d'Intel® AMT est connue sous le nom de provisionnement. Il existe trois
méthodes de provisionnement d'un ordinateur :
Small Business (PME)
Enterprise TLS-PKI
Enterprise TLS-PSK
TLS (Transport Layer Security) est un protocole qui fournit des communications sécurisées sur Internet pour effectuer, entre
autres, les opérations suivantes : recherche sur le Web, envoi et réception d'e-mail, de fax et de messages instantanés sur
Internet et autres transferts de données. TLS était une méthode héritée de configuration d'Intel AMT sur un réseau isolé
séparé du réseau de la société. Un serveur d'installation et de configuration (SCS) nécessite une connexion réseau secondaire
à une autorité de certification (une entité qui émet des certificats numériques) pour la configuration TLS.
Initialement, les ordinateurs sont livrés dotés des paramètres usine par défaut avec Intel AMT, prêts pour la configuration et le
provisionnement. L'installation Intel AMT doit être exécutée sur ces ordinateurs pour qu'ils passent de l'état paramètres usine
par défaut à l'état d'installation. Une fois l'ordinateur en état d'installation, vous pouvez procéder à la configuration manuelle
ou vous pouvez le connecter à un réseau où il se connecte avec un SCS et entreprend la configuration Intel AMT en mode
Entreprise.
Mode PME
Le mode PME n'a pas changé depuis AMT v3.0 et signifie en gros aucune sécurité. La configuration PME consiste seulement de
trois étapes :
1. Définition du nom d'hôte
2. Configuration des paramètres TCP/IP
3. Définissez le mode de provisionnement sur « PME »
Mode Enterprise
L'installation et la configuration Intel AMT TLS-PSI et TLS-PSK est habituellement effectuée au sein d'un service IT de société.
Les éléments suivants sont obligatoires :
Serveur d'installation et de configuration
Infrastructure réseau et de sécurité
Les ordinateurs Intel AMT en état usine par défaut sont confiés au service IT, qui est responsable de l'installation et de la
configuration d'Intel AMT. Le service IT peut utiliser les méthodes décrites ci-dessous pour entrer les informations
d'installation Intel AMT, après quoi les ordinateurs sont en mode Enterprise et dans la phase En-installation. Un SCS doit
générer des ensembles PID et PPS.
La configuration Intel AMT doit s'effectuer sur un réseau. Le réseau peut être crypté à l'aide du protocole TLS-PSK (Transport
Layer Security Pre-Shared Key). La configuration du mode Entreprise s'effectue lorsque les ordinateurs se connectent à un
SCS.
Enterprise TLS-PKI
Enterprise TLS-PKI est également dénommé « Configuration à distance ». Le SCS utilise des certificats TLS-PKI (Public Key
Infrastructure -- Infrastructure de clé publique) pour se connecter de manière sécurisée à un ordinateur compatible Intel AMT.
Ces certificats peuvent être générés de plusieurs manières :
Le SCS peut se connecter à l'aide d'un des certificats par défaut pré-programmés sur l'ordinateur, comme détaillé dans
la section sur l'interface MEBx de ce document.
Le SCS peut créer un certificat personnalisé, qui peut être déployé sur l'ordinateur AMT au moyen d'une visite en
personne avec une clé USB spécialement formatée comme détaillé dans la section Configuration Service (Service de
configuration) de ce document.
Le SCS peut utiliser un certificat personnalisé pré-programmé dans l'usine Dell grâce au processus Custom Factory
Integration (CFI -- Intégration usine personnalisée).Enterprise TLS-PSK
Enterprise TLS-PSK est également dénommé « Configuration en une touche ». Le SCS utilise les PSK (Pre-Shared Keys -- Clés
pré-établies) pour établir une connexion sécurisée avec l'ordinateur AMT. Ces clés à 52 caractères peuvent être créées par le
SCS, et puis déployées sur l' ordinateur AMT lors d'une visite en personne de deux manières :
La clé peut être manuellement entrée dans le MEBx.
Le SCS peut créer une liste de clés personnalisées et les mettre sur une clé USB spécialement formatée. Chaque
ordinateur AMT récupère ensuite une clé personnalisée depuis la clé USB spécialement formatée pendant le démarrage
BIOS comme détaillé dans la section Configuration Service (Service de configuration) de ce document.
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Intel AMT WebGUI
Intel® AMT WebGUI est une interface à base de navigateur Web pour une gestion à distance limitée d'ordinateur. WebGUI est
souvent utilisé comme test pour déterminer si l'installation et la configuration Intel AMT a été effectuée correctement sur un
ordinateur. Une bonne connexion à distance entre un ordinateur distant et l'ordinateur hôte exécutant WebGUI indique une
bonne installation et configuration d'Intel AMT sur l'ordinateur distant.
Intel AMT WebGUI est accessible depuis n'importe quel navigateur Web, comme Internet Explorer® ou Netscape®.
Une gestion à distance limitée d'ordinateur comprend :
l'inventaire du matériel
l'enregistrement des événements dans le journal
la réinitialisation de l'ordinateur distant
la modification des paramètres réseau
l'ajout de nouveaux utilisateurs
La prise en charge de WebGUI est activée par défaut pour les ordinateurs à installation et configuration PME. La prise en
charge de WebGUI pour les ordinateurs à installation et configuration Entreprise est déterminée par le serveur d'installation et
de configuration. Vous trouverez des informations concernant l'utilisation de l'interface de WebGUI sur le site Web Intel AMT.
Une version plus ancienne de l'interface de WebGUI est disponible sur le Guide de l'administrateur Intel AMT Petite Entreprise
à la rubrique Utilisation de l'interface du navigateur Web.
Procédez comme suit pour connecter Intel AMT WebGUI sur un ordinateur qui a été configuré et installé :
1. Allumez un ordinateur compatible AMT qui a terminé l'installation et la configuration AMT.
2. Démarrez un navigateur Web depuis un autre ordinateur, par exemple un ordinateur de gestion sur le même sousréseau que l'ordinateur Intel AMT.
3. Connectez-vous à l'adresse IP spécifiée dans le MEBx et au port de l'ordinateur compatible Intel AMT. (exemple :
http://adresse_ip:16992 ou http://192.168.2.1:16992)
Par défaut, le port est 16992. Utilisez le port 16993 et https:// pour vous connecter à Intel AMT WebGUI sur un
ordinateur qui a été configuré et installé en mode Entreprise.
En cas d'utilisation de DHCP, utilisez le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) pour le ME. Le FQDN est la
combinaison du nom d'hôte et du domaine. (exemple : http://host_name:16992 ou http://system1:16992)
L'ordinateur de gestion effectue une connexion TCP vers l'ordinateur compatible Intel AMT et accède à la page Web
intégrée Intel AMT de premier niveau dans le moteur de gestion de l'ordinateur compatible Intel AMT.
4. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Le nom d'utilisateur par défaut est admin et le mot de passe est celui
défini durant l'installation d'Intel AMT dans le MEBx.
5. Examinez les informations de l'ordinateur et apportez les modifications nécessaires éventuelles.
Vous pouvez changer le mot de passe MEBx pour l'ordinateur distant dans WebGUI. Une modification du mot de passe dans
WebGUI ou une console distante donne deux mots de passe. Le nouveau mot de passe, connu sous le nom de mot de passe à
distance du MEBx, fonctionne uniquement à distance avec WebGUI ou une console distante. Le mot de passe local du MEBx
utilisé pour accéder localement au MEBx n'est pas modifié. Vous devez vous souvenir des mots de passe locaux et à distance
du MEBx pour accéder au MEBx de l'ordinateur localement et à distance. Lorsque le mot de passe du MEBx est défini
initialement dans l'installation d'Intel AMT, le mot de passe sert à la fois de mot de passe local et à distance. Si le mot de
passe à distance est modifié, les mots de passe sont désynchronisés.
6. Sélectionnez Exit (Quitter).
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Présentation de paramètres du MEBx
Le MEBx (Intel® Management Engine BIOS Extension) fournit des options de configuration au niveau de la plate-forme ; ces
informations permettent de configurer le comportement de la plate-forme ME (Management Engine - Moteur de gestion). Ces
options incluent l'activation et la désactivation de fonctionnalités particulières et la définition de configurations d'alimentation.
Dans cette section, vous trouverez des informations détaillées sur les options de configuration MEBx et, le cas échéant, les
restrictions.
Certaines modifications des paramètres de configuration ME ne sont pas mises en cache dans le MEBx. Elles ne sont pas
consignées dans la mémoire non volatile (NVM) ME tant que vous ne quittez pas MEBx. Ainsi, si le MEBx se bloque, les
modifications effectuées jusqu'à ce point ne sont PAS consignées dans la NVM ME.
Accès à l'interface utilisateur de configuration MEBx
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à l'interface utilisateur de configuration MEBx sur un ordinateur :
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur
.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le Bureau
de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Saisissez le mot de passe ME. Appuyez sur .
L'écran MEBx s'affiche tel qu'illustré ci-dessous.
Le menu principal présente trois fonctions :
Intel ME Configuration (Configuration Intel ME)Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT)
Change Intel ME Password (Modification du mot de passe Intel ME)
Les sections ci-après contiennent la description des menus Intel ME Configuration et Intel AMT Configuration. Avant même
d'utiliser ces menus, vous devez modifier le mot de passe.
Modification du mot de passe Intel ME
Le mot de passe par défaut est admin ; ce mot de passe est le même pour toutes les plates-formes nouvellement déployées.
Vous devez modifier le mot de passe par défaut avant de modifier les options de configuration des fonctions.
Le nouveau mot de passe doit inclure les éléments suivants :
Huit caractères, pas plus de 32
Une lettre majuscule
Une lettre minuscule
Un chiffre
Un caractère spécial (non alphanumérique), par exemple !, $, ou ; à l'exclusion des caractères :, ", et ,.
Le souligné ( _ ) et la barre d'espacement sont des caractères valides pour le mot de passe mais ces caractères ne rendent
PAS le mot de passe plus complexe.
* Informations de cette page fournies par Intel.
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Menu de configuration ME
Pour accéder à la page de configuration de la plate-forme ME (Intel® Management Engine (ME) Platform
Configuration), effectuez les étapes suivantes :
1. Dans le menu principal de MEBx (Management Engine BIOS Extension), sélectionnez ME Configuration (Configuration
ME). Appuyez sur .
2. Le message suivant s'affiche :
System resets after configuration changes. Continue: (Y/N) ([Attention] Le système se réinitialise
après des modifications de la configuration. Continuer : O/N)
3. Appuyez sur (O).
La page de ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme ME) s'ouvre. Cette page permet de configurer les
fonctions particulières du ME telles que les caractéristiques, les options d'alimentation, etc. Voici des liens rapides vers les
diverses sections.
Intel ME State Control (Contrôle de l'état du ME d'Intel)
Intel ME Firmware Local Update (Mise à jour locale du micrologiciel Intel ME)
Intel ME Features Control (Contrôle des fonctions Intel ME)
Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité)
Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME)
Intel ME ON in Host Sleep States (Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte)
Intel ME State Control (Contrôle de l'état d'Intel ME)
Lorsque l'option ME State Control est sélectionnée dans le menu ME Platform Configuration, le menu ME State Control
s'affiche. Vous pouvez désactiver le ME pour isoler l'ordinateur ME de la plate-forme principale jusqu'à la fin du processus de
débogage.Lorsqu'elle est activée, l'option ME State Control permet de désactiver le ME pour isoler l'ordinateur ME de la plate-forme
principale pendant le débogage d'un dysfonctionnement. Le tableau ci-dessous illustre les options en détail.
ME Platform State Control (Contrôle de l'état de la plate-forme ME)
Option Description
Enabled (Activé) Active le ME (Management Engine - Moteur de gestion) sur la plate-forme
Disabled
(Désactivé)
Désactive le ME (Management Engine - Moteur de gestion) sur la plateforme
En fait, le ME n'est pas vraiment désactivé à l'aide de l'option Disabled (Désactivé). Il est plutôt mis en pause au tout début
de son démarrage de sorte à ne générer aucun trafic pour les bus de l'ordinateur. Ceci garantit que vous pouvez déboguer un
problème informatique sans vous inquiéter du rôle que le ME aurait pu y jouer.
Option Intel ME Firmware Local Update (Mise à jour locale de
micrologiciels Intel ME)
Cette option du menu ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme ME) définit la politique de mise à jour
locale du MEBx. Le paramètre par défaut est Always Open (Toujours ouvert). Les autres paramètres disponibles sont Never
Open (Jamais ouvert) et Restricted (Limité).Intel ME Features Control (Contrôle des fonctions Intel ME)
Le menu ME Features Control (Contrôle des fonctions Intel ME) contient la sélection de configuration suivante.
Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité)
Lorsque vous sélectionnez l'option Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité) du menu ME
Features Control (Contrôle des fonctions de gérabilité), le menu ME Manageability Feature (Fonction de gérabilité ME)
apparaît.Utilisez cette option pour déterminer la fonction de gérabilité activée.
None (Aucun (e)) – Cette option détermine que la gérabilité ne sera pas activée .
Intel AMT/Intel Standard Manageability (Gérabilité standard Intel/Intel AMT) – Intel Active Management
Technology (Intel AMT). Si le système ne satisfait pas aux conditions minimales requises pour Intel AMT, seule l'option
Intel Standard Manageability peut être sélectionnée.
Le tableau ci-dessous illustre les options en détail.
Option Management Feature Select (Sélection de fonction de gestion)
Option Description
None (Aucune) La fonction de gérabilité n'est pas sélectionnée
Intel AMT La fonction de gérabilité Intel AMT est sélectionnée
Lorsque l'option passe d'Intel AMT à None (Aucun (e)), un message d'alerte d'affiche. Si l'utilisateur accepte le passage
d'Intel AMT à None, Intel AMT subira un déprovisionnement complet. Si l'option None est sélectionnée, aucune fonction de
gérabilité n'est fournie par le système Intel ME, les applications de gestion ne pourront donc pas utiliser ME Intel. Cependant,
l'option Intel ME est toujours activée (le micrologiciel ME Intel fonctionne toujours).
Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME)
Pour se conformer aux exigences ENERGY STAR, Intel Management Engine peut être désactivé dans divers modes de veille.
Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME) permet de configurer les options concernant l'alimentation de
la plate-forme ME.
ME ON in Host Sleep States (ME ACTIVÉ dans les états de veille de
l'hôte)Lorsque l'option ME ON in Host Sleep States est sélectionnée dans le menu ME Power Control (Contrôle de l'alimentation
ME), le menu ME in Host Sleep States se charge.
L'ensemble d'options d'alimentation sélectionné détermine le moment où le ME est ACTIVÉ. L'ensemble d'options
d'alimentation par défaut est Mobile: ON in S0 (Mobile : Activé en S0). Selon l'utilisation prévue de l'ordinateur,
l'administrateur utilisateur final peut choisir l'ensemble d'options d'alimentation à utiliser. La page de sélection de cet
ensemble est illustrée ci-dessus.
* Informations de cette page fournies par Intel.
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Menu de configuration d'AMT
Après avoir complètement configuré la fonction ME (Intel® Management Engine), vous devez redémarrer avant de configurer
Intel AMT en vue d'un démarrage système sans problème. L'image ci-dessous montre le menu de configuration Intel AMT
lorsqu'un utilisateur a sélectionné l'option Intel AMT Configuration (configuration Intel AMT) dans le menu principal de
Management Engine BIOS Extension (MEBx). Cette fonction permet de configurer un ordinateur compatible AMT de sorte
qu'il prenne en charge les fonctionnalités d'administration Intel AMT.
Vous devez posséder une compréhension de base des principes de réseau et des termes informatiques tels que TCP/IP, DHCP,
VLAN, IDE, DNS, masque de sous-réseau, passerelle par défaut et nom de domaine. L'explication de ces termes n'entre pas
dans la portée de ce document.
La page configuration d'Intel AMT contient les options configurables indiquées ci-dessous.
Pour des images de ces options de menu, reportez-vous aux pages « Installation du mode Entreprise » et « Installation du
mode PME » de ce document.
Options de menu
Host Name (Nom d'hôte)
TCP/IP
Modèle de provisionnement
Setup and Configuration (Installation et
configuration)
Un-Provision (Dé-provisionnement)
SOL/IDE-R
Password Policy (Stratégie de mot de passe)
Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du
micrologiciel)
Set PRTC (Définir les paramètres de date et d'heure)
Idle Timeout (Délai d'inactivité) :Host Name (Nom d'hôte)
Un nom d'hôte peut être affecté à l'ordinateur compatible AMT. Il s'agit du nom d'hôte de l'ordinateur sur lequel Intel AMT est
activé. Si Intel AMT est défini sur DHCP, le nom d'hôte DOIT être identique au nom de l'ordinateur du système d'exploitation.
TCP/IP
Permet de modifier la configuration TCP/IP suivante d'Intel AMT.
DHCP Mode – ENABLE** / DISABLED (Mode DHCP - ACTIVER** / DÉSACTIVÉ)
Si le mode DHCP est activé, les paramètres TCP/IP sont configurés par un serveur DHCP.
Si un système est en mode statique, il peut nécessiter une deuxième adresse IP. Cette adresse IP, souvent appelée l'adresse
IP ME, peut être différente de l'adresse IP de l'hôte.
IP address (Adresse IP) – Adresse Internet d'Intel Management Engine (moteur d'administration Intel).
Subnet mask (Masque de sous-réseau) – Le masque de sous-réseau sert à déterminer à quel sous-réseau appartient
l'adresse IP.
Default Gateway address (Passerelle par défaut) – Passerelle par défaut du moteur de gestion Intel.
Preferred DNS address (Adresse du DNS préféré) – Adresse du serveur préféré de nom de domaine.
Alternate DNS address (Adresse du DNS alternatif ) – Adresse du serveur alternatif de nom de domaine.
Domain name (Nom de domaine) – Nom de domaine du ME Intel (moteur d'administration Intel).
Modèle de provisionnement
Les modèles de provisionnement suivants sont disponibles :
Provisioning Mode – Enterprise** / Small Business (Mode de provisionnement) - Entreprise/PME
Ce mode permet la sélection du mode Entreprise ou du mode PME. Le mode Entreprise peut comporter des paramètres
de sécurité différents de ceux du mode PME. En raison de ces différences, chacun de ces modes exige un processus
d'installation et de configuration différent.
Setup and Configuration (Installation et configuration)
Le menu contient les paramètres du serveur d'installation et de configuration. Ce menu contient également les paramètres de
sécurité des configurations PSK et PKI.Current Provisioning Mode (Mode de provisionnement actuel) – Affiche le mode TLS de provisionnement actuel :
None, PKI, or PSK. (Aucun, PKI ou PSK). Cette configuration n'est illustrée que sur le modèle de provisionnement
d'entreprise.
Provisioning Record (Enregistrement de provisionnement) – Affiche les données de l'enregistrement de
provisionnement PSK/PKI. Si les données n'ont pas été entrées, le MEBx affiche un message indiquant « Provision
Record not present » (L'enregistrement du provisionnement est manquant). Si les données sont entrées,
l'enregistrement de provisionnement affiche les informations suivantes :
TLS provisioning mode (Mode de provisionnement TLS) – Affiche le mode de configuration actuel de
l'ordinateur : None, PSK or PKI (Aucun, PSK ou PKI).
Provisioning IP (IP de provisionnement) – IP du serveur d'installation et de configuration.
Date of Provision (Date de provisionnement) – Affiche la date et l'heure du provisionnement au format
MM/JJ/AAAA à HH:MM.
DNS – Indique si Secure DNS (DNS sécurisé) est utilisé ou non. 0 indique que le DNS n'est pas en cours
d'utilisation, 1 indique que le DNS sécurisé est en cours d'utilisation (PKI uniquement).
Host Initiated (Initialisé par l'hôte) – Indique si le processus d'installation et de configuration a été initialisé par
l'hôte : « No » (Non) indique qu'il n'a pas été initialisé par l'hôte ;
« Yes » (Oui) indique le contraire (PKI uniquement).
Hash Data (données de hachage) – Affiche les données de hachage du certificat comportant 40 caractères (PKI
uniquement).
Hash Algorithm (Algorithme de hachage) – Décrit le type de hachage. À l'heure actuelle, seul est pris en
charge SHA1 (PKI uniquement).
IsDefault (Est valeur par défaut) – Affiche « Yes » (Oui) si l'algorithme de hachage est l'algorithme par défaut
sélectionné. Affiche « No » (Non) si l'algorithme de hachage n'est pas l'algorithme utilisé (PKI uniquement).
FQDN - (Fully Qualified Domain Name – Nom de Domaine Entièrement Qualifié) du serveur de provisionnement
mentionné dans le certificat (PKI uniquement).
Serial Number (Numéro de série) – Les 32 caractères indiquant les numéros de série de l'Autorité de certificat.
Time Validity Pass (Réussite de validité horaire) – Indique si le certificat a réussi à la vérification de validité de
l'heure.
Provisioning Server (serveur de provisionnement) – Adresse IP et numéro de port (0 à 65 535) d'un serveur de
provisionnement Intel AMT. Cette configuration n'est illustrée que pour le modèle de provisionnement d'entreprise. Le
numéro de port par défaut est 9971.
TLS PSK – Contient les valeurs des paramètres de configuration TLS PSK.
Set PID and PPS (Définir les PID et PPS) – Définit l'identificateur de provisionnement (PID) et l'expression de
passe de provisionnement (PPS - provisioning passphrase). Entrez les PID et PPS au format dash (Dell AdvancedSCSI Host [hôte SCSI avancé Dell]). (Ex. PID : 1234-ABCD ; PPS : 1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD-1234-
ABCD) REMARQUE - Une valeur PPS de ' '0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000-0000' ne modifie pas l'état
d'installation et de configuration. Lorsque cette valeur est utilisée, l'état d'installation et de configuration reste
« Not-started (Non démarré) ».
Delete PID and PPS – (Supprimer les PID et PPS) – Supprime les PID et PPS stockés dans ME. En l'absence de
PID et PPS, le MEBX renvoie un message d'erreur. Cette option ne définit PAS le paramètre de processus
d'installation et de configuration sur « Non démarré. » Cette option définit le paramètre de processus
d'installation et de configuration sur « In Process » (En cours).
TLS PKI – Contient les valeurs des paramètres de configuration TLS PKI.
Remote Configuration Enable/Disable (Configuration à distance Activer/Désactiver) – Active ou désactive la
configuration à distance. La configuration à distance ne peut pas s'effectuer lorsque cette option est désactivée.
Manage Certificate Hashes (Administration des hachages de certificat) – Affiche la liste des hachages
actuellement stockés et leur état actuel. Pour modifier l'état actif du certificat, appuyez sur la touche <+>. Pour
supprimer le hachage, appuyez sur la touche (). Pour ajouter une autre touche, appuyez sur la
touche .
Set FQDN (Définir FQDN) – Définit le nom de domaine entièrement qualifié (fully qualified domain name) de
l'ordinateur.
Set PKI DNS suffix (Définir le suffixe DNS PKI) – Définit le suffixe DNS PKI.
TLS PSK
Le sous-menu contient les valeurs des paramètres de configuration TLS PSK. La configuration ou la suppression du PID/PPS
entraîne un dé-provisionnement partiel si la valeur d'installation et de configuration est « In-process » (En cours).
Set PID and PPS (Définir les PID et PPS) – Définit l'identificateur de provisionnement (PID) et l'expression de passe
de provisionnement (PPS). Entrez les PID et PPS au format dash (Dell Advanced SCSI Host [hôte SCSI avancé Dell]).
(Ex. PID : 1234-ABCD ; PPS : 1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD-1234-ABCD) Une valeur de PPS de '0000-0000-
0000-0000-0000-0000-0000-0000' ne modifie pas l'état d'installation et de configuration. Lorsque cette valeur est
utilisée, l'état d'installation et de configuration reste « Not-started (Non démarré) ».
Delete PID and PPS (Supprimer les PID et PPS) – Supprime les PID et PPS stockés dans ME. En l'absence de PID et
PPS, le MEBX renvoie un message d'erreur.TLS PKI – Remote Configuration Settings (Paramètres de configuration à distance)
Le sous-menu TLS PKI contient les options de configuration à distance. Il existe quatre éléments de configuration à distance :
Remote Configuration Enable/Disable (Configuration à distance Activer/Désactiver)
Manage Certificate Hashes (Administration des hachages de certificat)
Set FQDN (Définir FQDN)
Set PKI DNS Suffix (Définir le suffixe DNS PKI)
Remote Configuration Enable/Disable (Configuration à distance Activer/Désactiver)
Les options sélectionnables sont Enable (Activer) et Disable (Désactiver). Si Remote Configuration (Configuration à
distance) est désactivé, les options de menu s'affichent quand même dessous, mais elles ne sont pas utilisées tant que
l'option Remote Configuration n'est pas activée.
Il est impossible de modifier cette option une fois le processus d'installation et de configuration lancé. Ce paramètre ne peut
être modifié que lorsque l'ordinateur est en état non provisionné ou usine par défaut.
L'activation ou la désactivation de la configuration à distance entraîne un dé-provisionnement partiel si la valeur d'installation
et de configuration est « In-process » (En cours).
Manage Certificate Hashes (Administration des hachages de certificat)
Sélectionnez l'option Manage Certificate Hashes (Administrer les hachages de certificat) du menu Remote Configuration
(Configuration à distance) pour afficher le menu Manage Certificate Hashes (Gérer les hachages de certificat). Cinq
hachages par défaut sont disponibles en usine. Les hachages peuvent être supprimés ou ajoutés au besoin.L'écran Manage Certificate Hash propose plusieurs options de contrôle du clavier permettant d'administrer les hachages sur
l'ordinateur. Les touches suivantes sont valides à partir du menu Manage Certificate Hash :
Touche Échapper – Permet de quitter le menu
Touche Insérer – Permet d'ajouter un hachage de certificat personnalisé à l'ordinateur
Touche Supprimer – Permet de supprimer de l'ordinateur le hachage de certificat actuellement sélectionné
Touche <+> – Modifie l'état actif du hachage de certificat actuellement sélectionné
Touche Entrée – Permet d'afficher les détails du hachage de certificat actuellement sélectionné
Ajout d'un hachage personnalisé
1. Appuyez sur dans l'écran Manage Certificate Hash (Administrer le hachage de certificat). Une zone de texte
vous invitant à saisir le nom de hachage s'affiche.
2. Vous devez obligatoirement le saisir. Ce nom ne peut comporter plus de 32 caractères. Lorsque vous appuyez sur
(Entrée), vous êtes invité à entrer la valeur de hachage du certificat.
3. Cette valeur est un nombre hexadécimal à 20 octets. Vous devez entrer les données de hachage au format correct,
sinon le message suivant s'affiche : Invalid Hash Certificate Entered - Try Again (Hachage de certificat non
valide - Réessayez). Lorsque vous appuyez sur (Entrée) vous êtes invité à définir l'état actif du hachage.
4. Cette requête vous permet de définir l'état actif du hachage personnalisé.
Yes (Oui) – Le hachage personnalisé doit être marqué comme actif.
No (Non) (Valeur par défaut) – VA_Hash doit être maintenu dans les limites d'EPS.
Suppression d'un hachage
1. Appuyez sur (Supprimer) à l'écran Manage Certificate Hash (Administrer le hachage de certificat) pour
afficher le message
Delete this certificate hash? (Supprimer ce hachage de certificat ?) [Y/N] ([O/N]).
2. Cette option permet la suppression du hachage du certificat sélectionné.
Yes (Oui) – MEBx enverra au micrologiciel le message indiquant de supprimer le hachage sélectionné.
No Le MEBx ne supprimera pas le hachage sélectionné et revient à la Configuration à distance.
Modification de l'état actifAppuyez sur la touche <+> de l'écran Manage Certificate Hash (Administrer le hachage de certificat) pour afficher le
message
Change the active state of this hash? (Y/N) (Modifier l'état actif de ce hachage ? (O/N)) [Y/N] ([O/N])
Une réponse affirmative à cette question fait basculer l'état actif du hachage du certificat actuellement sélectionné. Définir un
hachage en tant qu'actif indique qu'il est disponible pour l'utilisation lors du provisionnement PSK.
Affichage d'un hachage de certificat
Appuyez sur (Entrée) dans l'écran Manage Certificate Hash (Administrer le hachage de certificat). Les détails du
hachage de certificat actuellement sélectionné incluent : le nom du hachage, les données de hachage du certificat, l'état actif
et l'état par défaut.
Set PKI DNS Suffix (Définir le suffixe DNS PKI)
Lorsque l'option Set PKI DNS Suffix (Définir le serveur de nom de domaine PKI) est sélectionnée dans le menu Remote
Configuration (Configuration à distance), vous êtes invité à entrer le PKI DNS Suffix (suffixe DNS PKI) du serveur de
provisionnement. La valeur de clé est conservée dans EPS.
Un-Provision (Dé-provisionnement)
L'option Un-Provision permet de restaurer les valeurs par défaut de la configuration Intel AMT. Il existe trois types de dé-
provisionnement :
Partial Un-provision (Dé-provisionnement partiel) – Cette option redéfinit tous les paramètres Intel AMT sur leurs
valeurs par défaut, mais il ne changera pas le PID/PPS ou le mot de passe MEBx.
Full Un-provision (Dé-provisionnement total) – Cette option permet de restaurer les valeurs par défaut de tous les
paramètres Intel AMT. Si une valeur PID/PPS est présente, les deux valeurs sont perdues. Le mot de passe MEBx n'est
pas changé.
CMOS clear (Effacer CMOS) – Cette option de dé-provisionnement n'est pas disponible dans le MEBx. Cette option
efface toutes les valeurs et restaure les valeurs par défaut. Si un PID/PPS est présent, les deux valeurs sont perdues.Le mot de passe MEBx est réinitialisé à la valeur par défaut (admin). Pour appeler cette option, vous devez effacer le
CMOS (par exemple, le cavalier de carte mère)
SOL/IDE-R
Username and Password – DISABLED** / ENABLED (Nom d'utilisateur et mot de passe - DÉSACTIVÉ/ACTIVÉ)
Cette option fournit l'authentification utilisateur pour une session SOL/IDER. Si le protocole Kerberos est utilisé,
définissez cette option sur Disabled (Désactivé) et définissez l'authentification utilisateur par l'intermédiaire de
Kerberos. Si Kerberos n'est pas utilisé, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver l'authentification utilisateur
pendant la session SOL/IDER.
Serial-Over-LAN (SOL) – DISABLED** / ENABLED (SOL - DÉSACTIVÉ/ACTIVÉ)
SOL permet à l'entrée/sortie de la console de client gérée Intel AMT d'être redirigée vers la console de serveur de
gestion (si le système client prend en charge SOL). Si le système ne prend pas en charge SOL, cette valeur ne peut pas
l'activer.
IDE Redirection (IDE-R) – DISABLED** / ENABLED (Redirection IDE DÉSACTIVÉ/ACTIVÉ)
IDE-R permet le démarrage du client administré Intel AMT, à partir d'images de disque à distance, à la console
d'administration. Si le système client ne prend pas en charge IDE-R, cette valeur ne peut pas l'activer.Password Policy (Stratégie de mot de passe)
Cette option détermine quand l'utilisateur peut changer le mot de passe MEBx à travers le réseau. Remarque : le mot de
passe MEBx peut toujours être changé via l'interface utilisateur MEBx. Les options sont :
Default Password Only (Mot de passe par défaut uniquement) – Le mot de passe MEBx peut être changé à travers
l'interface réseau si le mot de passe par défaut n'a pas encore été changé.
During Setup and Configuration (Pendant l'installation et configuration) – Le mot de passe MEBX peut être changé à
travers l'interface réseau pendant la procédure d'installation et de configuration mais à aucun autre moment. Une fois
la procédure d'installation et de configuration complétée, le mot de passe MEBx ne peut pas être changé via l'interface
réseau.
Anytime (À tout moment) – Le mot de passe MEBX peut être changé à travers l'interface réseau à tout moment.Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du micrologiciel)
Cette option permet d'activer/désactiver les mises à jour micrologicielles sécurisées. Les mises à jour micrologicielles
sécurisées exigent l'entrée d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe administrateur. Le micrologiciel ne peut pas être mis
à jour si le nom d'utilisateur et le mot de passe administrateur ne sont pas fournis.
La fonction secure firmware update doit être activée préalablement à la mise à jour du micrologiciel à l'aide de la méthode
sécurisée. Les mises à jour micrologicielles passent par le pilote LMS. Si la mise à jour sécurisée et locale des micrologiciels
est désactivée, l'utilisateur doit activer l'option Mise à jour sécurisée du micrologiciel ou Mise à jour locale de micrologiciel
pour permettre les mises à jour des micrologiciels.Set PRTC (Définir les paramètres de date et d'heure)
Entrez les paramètres de date et d'heure au format GMT (UTC) (AAAA:MM:JJ:HH:MM:SS). La plage de dates valide va du
1/1/2004 au 4/1/2021. La définition de la valeur des paramètres de date et d'heure sert à maintenir virtuellement la date et
l'heure lorsque l'état de mise hors tension (G3) est activé. Cette configuration n'est affichée que pour le modèle de
provisionnement d'entreprise.Idle Timeout (Délai d'inactivité)
Ce paramètre permet d'activer la fonction Wake sur LAN ME Intel et de définir le délai avant déconnexion ME Intel en état M1.
La valeur doit être en minutes. La valeur indique la période de temps que ME Intel peut rester en inactivité en M1 avant de
transitionner en état M-off. Si le ME Intel est M0, il ne transitionnera pas à M-off.Exemple de paramètres du mode DHCP d'Intel AMT
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous un exemple des paramètres de champ de base du menu Intel AMT Configuration
(Configuration Intel AMT) permettant de configurer l'ordinateur en mode DHCP.
Exemple de configurations Intel AMT en mode DHCP
Paramètres de configuration Intel AMT Valeurs
Intel AMT Configuration (Configuration
Intel AMT)
Effectuez une sélection et appuyez sur
(Entrée).
Host Name (Nom d'hôte)
Exemple : IntelAMT
Ce nom est identique au nom de l'ordinateur du
système d'exploitation.
TCP/IP
Définissez les paramètres de la façon suivante :
Activez Network interface
Activez DHCP Mode
Définissez un nom de domaine (par
exemple, amt.intel.com)
Modèle de provisionnement
Intel AMT 4.0 Mode (Mode Intel AMT 4.0)
Small Business (PME)
SOL/IDE-R
Activez SOL.
Activez IDE-R
Remote FW Update (Mise à jour du
micrologiciel à distance) Enabled (Activé)
Enregistrez et quittez MEBx, puis démarrez l'ordinateur sur le système d'exploitation Microsoft® Windows®.Exemple de paramètres du mode statique d'Intel AMT
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous un exemple des paramètres de champ de base du menu Intel AMT Configuration
(Configuration Intel AMT) permettant de configurer l'ordinateur en mode statique. Pour fonctionner en mode statique,
l'ordinateur nécessite deux adresses MAC (adresse MAC GBE et adresse MAC d'administration). En l'absence d'une adresse
MAC d'administration, Intel AMT ne peut pas être défini sur le mode statique.
Exemple de configurations Intel AMT en mode statique
Paramètres de configuration Intel AMT Valeurs
Intel AMT Configuration (Configuration
Intel AMT) Effectuez une sélection et appuyez sur .
Host Name (Nom d'hôte) Exemple : IntelAMT
TCP/IP
Définissez les paramètres de la façon suivante :
Activez Network interface
Désactivez DHCP Mode
Définissez une adresse IP (par exemple,
192.168.0.15)
Définissez un masque de sous-réseau, par
exemple, 255.255.255.0
L'adresse de la passerelle par défaut est
facultative
L'adresse du DNS préféré est facultative
L'adresse du DNS alternatif est facultative
Définissez le nom de domaine, par exemple
amt.intel.com
Modèle de provisionnement
Intel AMT 4.0 Mode (Mode Intel AMT 4.0)
Small Business (PME)
SOL/IDE-R
Activez SOL.
Activez IDE-R
Remote FW Update (Mise à jour du
micrologiciel à distance) Enabled (Activé)
Enregistrez et quittez MEBx, puis démarrez l'ordinateur sur le système d'exploitation Microsoft® Windows®.
* Informations de cette page fournies par Intel.
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Intel® Fast Call (Appel rapide Intel®)
Intel® Fast Call for help (Appel rapide Intel® pour obtenir de l'aide) est une fonctionnalité disponible pour les unités de
gestion des stocks (SKU) VPro. Grâce à une connexion Intel Fast Call pour obtenir de l'aide l'utilisateur final peut demander
une assistance si le système VPro est en-dehors du réseau de l'entreprise. Si le BIOS permet la connexion Intel Fast Call for
help, l'utilisateur peut lancer une telle connexion en appuyant sur la touche rapide/la touche () pendant que le
système démarre.
Configuration requise
Les paramètres système VPro suivants doivent être configurés avant l'établissement d'une connexion Intel Fast Call depuis le
système d'exploitation :
1. Détection de l'environnement activée
2. Stratégie de connexion à distance
3. Management Presence Server (MPS -- Serveur de présence de gestion)
Sommaire
Il n'existe aucun paramètre dans le MEBX permettant d'activer/désactiver Intel Fast Call for help. Si le système prend en
charge Full VPro, Intel Fast Call for help sera disponible à l'utilisation. Si le système ne prend en charge qu'Intel Standard
Manageability, Intel Fast call for help n'est pas activé.
1. Avant de démarrer Intel Fast Call for help, vous devez activer la détection de l'environnement. Ceci permet à Intel AMT
de déterminer si le système fait partie du réseau de la société. Cette configuration est effectuée à travers une
application ISV.
2. Une stratégie de connexion à distance doit être créée avant le lancement d'un Appel rapide Intel pour obtenir de l'aide.
La stratégie pour l'appel initié par le BIOS n'a pas besoin d'être configurée, mais une autre stratégie doit exister avant
le lancement d'un appel pour obtenir de l'aide depuis le BIOS. Le BIOS doit prendre en charge la touche rapide qui
lance l'appel rapide Intel pour obtenir de l'aide.
3. Un serveur de présence de gestion doit exister pour répondre aux appels rapides Intel pour obtenir de l'aide. Le serveur
de présence de gestion réside dans la zone DMZ. Le serveur de présence de gestion.
Lorsque toutes ces conditions sont satisfaites, le système peut lancer des appels rapides Intel pour obtenir de l'aide.
Lancement d'Intel Fast Call for Help
Une fois la fonction totalement configurée, il existe trois méthodes de lancement d'une session Intel Fast Call for help. Parmi
celles-ci :
À la page d'accueil Dell, appuyez sur .
À la page d'accueil Dell, appuyez sur pour obtenir le menu Démarrage express ponctuel.
Sélectionnez la dernière option intitulée Intel Fast Call for Help.
Depuis Windows :
1. Lancez l'icône de sécurité/application Intel AMT Intel Management Security Status (État de sécurité de la
gestion Intel).
2. Basculez vers l'onglet Intel AMT.
3. Dans la zone Remote Connectivity (Connectivité à distance), cliquez sur Connect (Connecter).
* Informations de cette page fournies par Intel.
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Présentation de la redirection AMT
Intel® AMT facilite la redirection des communications série et IDE d'un client géré à une console de gestion, quel que soit
l'état de l'alimentation et du démarrage du client géré. Il suffit que le client soit doté de la fonction Intel AMT, d'une
connexion à une source d'alimentation électrique et d'une connexion réseau. Intel AMT prend en charge Serial Over LAN (SOL,
redirection texte/clavier) et la redirection IDE (IDER, redirection CD-ROM) sur TCP/IP.
Présentation de Serial Over LAN
Serial Over LAN (SOL) est une fonction permettant d'émuler une communication de port série par l'intermédiaire d'une
connexion de réseau standard. SOL peut être utilisé pour la plupart des applications de gestion pour lesquelles une connexion
de port série est normalement obligatoire.
Lors de l'établissement d'une session SOL active entre un client sur lequel Intel AMT est activé et une console de gestion
utilisant la bibliothèque de redirection d'Intel AMT, le trafic série du client est redirigé par l'intermédiaire d'Intel AMT sur la
connexion LAN et mis à la disposition de la console de gestion. De façon similaire, la console de gestion peut envoyer des
données série sur la connexion LAN qui semble être passée par le port série du client.
Présentation de la redirection IDE
La redirection IDE (IDER) peut émuler un lecteur de CD IDE ou une disquette héritée ou encore un lecteur LS-120 sur une
connexion réseau standard. IDER permet à un ordinateur d'administration de relier un des ses lecteurs locaux à un client géré
sur le réseau. Une fois la session IDER établie, le client géré peut utiliser le périphérique distant comme s'il était directement
rattaché à l'un de ses propres canaux IDE. Ceci se révèle particulièrement utile pour démarrer à distance un ordinateur qui,
autrement, ne répond pas. IDER ne prend pas en charge le format DVD.
IDER peut servir, par exemple, à démarrer un client dont le système d'exploitation est corrompu. Un disque de démarrage
valide est tout d'abord chargé dans le lecteur de la console de gestion. Ce lecteur est alors passé en tant qu'argument lorsque
la console de gestion ouvre la session TCP IDER. Intel AMT enregistre le périphérique en tant que périphérique IDE virtuel sur
le client, quel que soit son état d'alimentation ou de démarrage. SOL et IDER peuvent être utilisés conjointement car le BIOS
du client peut devoir être configuré pour démarrer à partir du périphérique IDE virtuel.
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Présentation des méthodes d'installation et de
configuration
Comme abordé dans la section Présentation de l'installation et de la configuration, l'ordinateur doit être configuré avant
que les fonctions d'Intel AMT puissent interagir avec l'application de gestion. Il existe deux méthodes pour effectuer le
processus de provisionnement (du moins complexe au plus complexe) :
Service de configuration – Un service de configuration permet de terminer le processus de provisionnement à partir
d'une console GUI sur le serveur. Pour ce faire, une seule intervention sur chacun des ordinateurs sur lesquels Intel
AMT est activé suffit. Les champs PPS et PID sont remplis à l'aide d'un fichier créé par le service de configuration
enregistré sur un périphérique USB.
Interface MEBx – L'administrateur IT configure manuellement les paramètres MEBx (Management Engine BIOS
Extension) sur chaque ordinateur compatible Intel AMT. Pour remplir les champs PPS et PID, il suffit de saisir les clés
alphanumériques à 32 caractères et à 8 caractères créées par le service de configuration dans l'interface MEBx.
Davantage de détails sur ces diverses méthodes se trouvent dans les quelques sections suivantes.
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Service de configuration--Utilisation d'un périphérique
USB
Cette section traite de l'installation et de la configuration d'Intel® AMT à l'aide d'un périphérique de stockage USB. Vous
pouvez définir et configurer localement les informations de mot de passe, d'ID de provisionnement (PID), et d'expression de
passe de provisionnement (PPS) avec une clé USB. Cette opération est également appelée provisionnement USB. Le
provisionnement USB vous permet de définir et de configurer manuellement des ordinateurs en évitant les problèmes associés
à une saisie manuelle des entrées.
Le provisionnement USB ne fonctionne que si le mot de passe MEBx est défini sur la valeur usine par défaut : admin. Si le
mot de passe a été modifié, ramenez-le à la valeur usine par défaut en effaçant le CMOS.
Voici une procédure typique d'installation et de configuration à l'aide d'une clé USB. Pour une description détaillée de
l'utilisation d'Altiris® Dell™ Client Manager (DCM), reportez-vous à la page Procédure par périphérique USB.
1. Un technicien informatique insère une clé USB dans un ordinateur disposant d'une console de gestion.
2. Le technicien demande les enregistrements locaux d'installation et de configuration à partir d'un serveur d'installation et
de configuration (SCS) par l'intermédiaire de la console.
3. Le SCS effectue les tâches suivantes :
1. Génère les ensembles de mots de passe, d'ID de provisionnement (PID) et d'expressions de passe de
provisionnement (PPS) appropriés
2. Enregistre ces informations dans sa base de données
3. Renvoie les informations à la console de gestion
4. La console de gestion inscrit les ensembles de mots de passe, d'ID de provisionnement (PID), et d'expressions de passe
de provisionnement (PPS) dans un fichier setup.bin sur la clé USB.
5. Le technicien amène la clé USB à la zone de préparation où se trouvent les nouveaux ordinateurs compatibles Intel
AMT. Le technicien effectue ensuite les tâches suivantes :
1. Si nécessaire, il déballe et connecte les ordinateurs
2. Il insère la clé USB dans un Ordinateur
3. Il allume cet ordinateur
6. Le BIOS de l'ordinateur détecte la clé USB.
Si elle est trouvée, le BIOS recherche un fichier setup.bin au début de la clé. Passez à l'étape 7.
Si le BIOS ne trouve pas de clé USB ou de fichier setup.bin, redémarrez l'ordinateur. Ignorez les étapes
restantes.
7. Le BIOS de l'ordinateur affiche un message indiquant que l'installation et la configuration automatiques vont avoir lieu.
1. Le premier enregistrement disponible du fichier setup.bin est lu en mémoire. Le processus effectue les tâches
suivantes :
Valide l'enregistrement d'en-tête de fichier
Recherche l'enregistrement disponible suivant
Si la procédure réussit, l'enregistrement actif est invalidé et il ne peut donc pas être réutilisé
2. Le processus place l'adresse de mémoire dans le bloc de paramètre de MEBx.
3. Le processus appelle MEBx.
8. MEBx traite l'enregistrement.
9. MEBx affiche un message d'achèvement sur l'écran.
10. Le technicien informatique éteint l'ordinateur. L'ordinateur est à présent dans l'état d'installation et il est prêt à être
distribué aux utilisateurs dans un environnement en mode Entreprise.
11. Répétez l'étape 5 si vous avez plusieurs ordinateurs.
Consultez le fournisseur de la console de gestion pour en savoir plus concernant l'installation et la configuration avec une clé
USB.
Exigences de la clé USB
La clé USB doit répondre aux exigences suivantes pour permettre l'installation et la configuration Intel AMT :
Elle doit avoir une capacité supérieure à 16 Mo.
Elle doit être formatée avec le système de fichiers FAT16.
La taille de secteur doit être de 1 Ko.
La clé USB n'est pas démarrable.
Le fichier setup.bin doit être le premier fichier déposé sur la clé USB. La clé USB ne doit pas contenir d'autres fichiers,
qu'ils soient masqués, supprimés ou autres.
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Procédures pour le périphérique USB
Le package de console par défaut fourni est l'application DCM (Dell™ Client Management). Cette section présente la procédure
d'installation et de configuration d'Intel® AMT avec le package DCM. Comme mentionné plus haut, plusieurs autres packages
sont disponibles auprès de revendeurs tiers.
Avant de commencer ce processus, assurez-vous que l'ordinateur est configuré et que le serveur DNS le voit. De plus, un
périphérique de stockage USB est obligatoire et ce périphérique doit être conforme à la configuration requise indiquée dans la
section Service de configuration - Utilisation d'un périphérique USB.
Le logiciel de gestion n'est pas toujours de nature dynamique ou ne fonctionne pas toujours en temps réel. En fait, lorsque
vous indiquez à un ordinateur d'effectuer une opération, par exemple redémarrer, vous devez parfois redémarrer de nouveau
pour que l'ordinateur fonctionne.
1. Formatez un périphérique de stockage USB avec le système de fichiers FAT16 et aucun libellé de volume, puis mettezle de côté.
2. Ouvrez l'application Altiris® Dell Client Manager en double-cliquant sur l'icône du bureau ou en utilisant le menu
Démarrer.
3. Pour ouvrir la console Altiris, sélectionnez AMT Quick Start (Démarrage rapide AMT) dans le menu de navigation à
gauche.4. Cliquez sur le signe plus <+> pour développer la section Intel AMT Getting Started (Mise en route d'Intel AMT).5. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer la Section 1. Provisioning (Provisionnement).6. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer la section Basic Provisioning (without TLS) (Provisionnement de base
[sans TLS]).7. Sélectionnez l'étape 1. Configurer le DNS.
Le serveur de notification sur lequel une solution de gestion hors bande est installée doit être enregistré dans DNS
comme « Serveur de provisionnement ».8. Cliquez sur Test dans l'écran DNS Configuration (Configuration DNS) pour vérifier que l'entrée ProvisionServer
(Serveur de provisionnement) existe dans DNS et que DNS est associé au serveur d'installation et de configuration
(SCS) correct.L'adresse IP du serveur de provisionnement et celle d'Intel SCS sont maintenant visibles.9. Sélectionnez l'étape 2. Fonctions de détection.10. Vérifiez que le paramètre est Enabled (Activé). S'il est Disabled (Désactivé), cochez la case à côté de Disabled
(Désactivé) et cliquez sur Apply (Appliquer).11. Sélectionnez l'étape 3. Afficher les ordinateurs AMT.Tous les ordinateurs Intel AMT du réseau sont visibles dans cette liste.12. Sélectionnez l'étape 4. Créer un profil.13. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter un nouveau profil.L'onglet General (Général) permet à l'administrateur de modifier le nom et la description du profil ainsi que le
mot de passe. L'administrateur définit un mot de passe standard à des fins de maintenance aisée ultérieure.
Sélectionnez le bouton radio manual (manuel) et entrez un nouveau mot de passe.L'onglet Network (Réseau) permet d'activer les réponses ping, VLAN, WebGUI, Serial over LAN, et la redirection
IDE. Si vous configurez Intel AMT manuellement, tous ces paramètres sont également disponibles dans le MEBx.
L'onglet TLS (Transport Layer Security) permet d'activer TLS. S'il est activé, plusieurs autres informations sont
obligatoires, notamment le nom de serveur de l'autorité de certificat (CA), le nom commun CA, le type de CA et
le modèle de certificat.
L'onglet ACL (access control list - liste de contrôle d'accès) sert à vérifier les utilisateurs déjà associés à ce profil
et à ajouter de nouveaux utilisateurs. Cet onglet permet également de définir leurs privilèges d'accès.L'onglet Power Policy (Mode d'alimentation) contient les options de configuration permettant de sélectionner les
états de veille d'Intel AMT ainsi que le paramètre Idle Timeout (Délai d'inactivité) du disque dur. Pour des
performances optimales, il est recommandé que le paramètre Délai d'inactivité soit toujours défini sur 1.
Le paramètre de l'onglet Power Policy peut affecter la conformité d'un ordinateur aux normes E-Star 4.0.
14. Sélectionnez l'étape 5. Générer des clés de sécurité.15. Sélectionnez l'icône avec une flèche pointant vers l'extérieur pour exporter les clés de sécurité à la clé USB.16. Sélectionnez la case d'option Generate keys before export (Générer des clés avant l'exportation).17. Entrez le nombre de clés à générer (selon le nombre d'ordinateurs à provisionner). Le nombre par défaut est 50.
18. Le mot de passe par défaut ME est admin. Configurez le nouveau mot de passe Intel ME pour l'environnement.
19. Cliquez sur Generate (Générer). Une fois les clés créées, un lien apparaît à gauche du bouton Generate.20. Insérez le périphérique USB précédemment formaté dans un connecteur USB sur le serveur de provisionnement.
21. Cliquez sur la touche Dowload USB key file (Télécharger le fichier de clé USB) pour télécharger le fichier setup.bin
sur le périphérique USB. Le périphérique est reconnu par défaut ; enregistrez le fichier sur le périphérique USB.
Si, ultérieurement, des clés supplémentaires deviennent nécessaires, le périphérique USB doit être reformaté
avant l'enregistrement du fichier setup.bin sur celui-ci.a. Cliquez sur Save (Enregistrer) dans la boîte de dialogue File Download (Téléchargement de fichier).
b. Assurez-vous que l'emplacement Save in: (Enregistrer dans :) pointe vers le périphérique USB. Cliquez
sur Save (Enregistrer).
c. Cliquez sur Close (Fermer) dans la boîte de dialogue Download complete (Téléchargement complet).
Le fichier setup.bin est désormais visible dans la fenêtre Explorer du lecteur.22. Fermez la fenêtre Export Security Keys to USB Key (Exporter les clés de sécurité vers la clé USB) et la fenêtre de
l'explorateur de lecteur pour revenir à la console Altiris.
23. Insérez le périphérique USB dans l'ordinateur et allumez l'ordinateur. Le périphérique USB est immédiatement reconnu
et le message suivant s'affiche :
Continue with Auto Provisioning (Y/N) (Poursuivre le provisionnement automatique (O/N))
Appuyez sur (o).
Appuyez sur une touche pour poursuivre le démarrage du système.24. Le démarrage terminé, éteignez l'ordinateur et revenez au serveur de gestion.
25. Sélectionnez l'étape 6. Configurer les affectations de profil automatiques.26. Vérifiez que le paramètre est activé. Dans le menu déroulant Intel AMT 2.0+, sélectionnez le profil précédemment
créé. Configurez les autres paramètres de l'environnement.27. Sélectionnez l'étape 7. Processus de provisionnement du moniteur.Les ordinateurs pour lesquels les clés ont été appliquées commencent à apparaître dans la liste système. L'état
qui tout d'abord est Unprovisioned (Non provisionné), passe à In provisioning (En cours de
provisionnement), pour finalement se transformer en Provisioned (Provisionné) à la fin du processus.28. Sélectionnez l'étape 8. Affectations des profils de moniteur.Les ordinateurs pour lesquels des profils ont été affectés apparaissent dans la liste. Chaque ordinateur est
identifié grâce aux colonnes FQDN, UUID, et Profile Name (Nom de profil).Une fois les ordinateurs provisionnés, ils sont visibles dans le dossier Collections dans All configured Intel
AMT computers (Tous les ordinateurs Intel AMT configurés).Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Interface MEBx (mode Entreprise)
Le MEBx (Intel® Management Engine BIOS Extension) est un module ROM optionnel fourni par Intel à Dell™ à des fins
d'inclusion dans le BIOS Dell. Le MEBx a été personnalisé pour les ordinateurs Dell.
Le mode Entreprise (pour les grandes entreprises) exige un serveur d'installation et de configuration (SCS). Le SCS exécute
sur un réseau une application qui effectue l'installation et la configuration Intel AMT. Le SCS est également appelé serveur de
provisionnement tel que dans le MEBx. Un SCS est habituellement fourni par les ISV (independent software vendors -
revendeurs de logiciels indépendants) et est inclus avec le produit de console de gestion du ISV. Pour en savoir plus,
consultez le fournisseur de la console de gestion.
Pour installer et configurer un ordinateur en mode Entreprise, procédez comme suit.
Configuration ME
Pour activer les paramètres de configuration Intel ME sur la plate-forme cible, effectuez les étapes suivantes :
1. Pour ouvrir l'application MEBx, appuyez sur
lorsque l'écran du logo Dell apparaît.
2. Saisissez admin dans le champ Intel ME Password (Mot de passe Intel ME) . Appuyez sur . La différence
entre majuscules et minuscules est prise en compte.
Vous devez modifier le mot de passe par défaut avant de modifier les options MEBx.
3. Sélectionnez Change Intel ME Password (Modifier le mot de passe Intel ME). Appuyez sur . Saisissez le
nouveau mot de passe à deux reprises pour le confirmer.
Le nouveau mot de passe doit inclure les éléments suivants :Huit caractères
Une lettre majuscule
Une lettre minuscule
Un chiffre
Un caractère spécial (non alphanumérique), par exemple !, $, ou ; à l'exclusion des caractères :, ", et ,.
Le souligné ( _ ) et la barre d'espacement sont des caractères valides pour le mot de passe mais ces caractères ne
rendent PAS le mot de passe plus complexe.
4. Modifiez le mot de passe pour établir un droit de propriété Intel AMT. L'ordinateur passe alors de l'état par défaut à
l'état d'installation.
5. Sélectionnez Intel ME Configuration (Configuration Intel ME) et appuyez sur .
La fonction ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme ME) permet de configurer les fonctions ME
telles que les options d'alimentation, les fonctionnalités de mise à jour du micrologiciel, etc.6. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
System resets after configuration change. Continue: (Y/N) (Le système se réinitialise après des
modifications de la configuration. Continuer : O/N)Intel ME State Control (Contrôle de l'état Intel ME) est l'option suivante. Le paramètre par défaut de cette option est
Enabled (Activé). Ne changez pas ce paramètre en Disabled (Désactivé). Si vous souhaitez désactiver Intel AMT,
définissez l'option Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité) sur None (Aucune) à
l'étape 9.7. Sélectionnez Intel ME Firmware Local Update Qualifier (Qualificatif de mise à jour locale du micrologiciel Intel ME).
Appuyez sur .
8. Puis sélectionnez soit Always Open (Toujours ouvert), Never Open (Jamais ouvert) ou Restricted (Limité). Appuyez
sur .
Le paramètre par défaut de cette option est Always Open (Toujours ouvert).9. Sélectionnez Intel ME Features Control (Contrôle des fonctions Intel ME), puis appuyez sur .L'option suivante est Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité). Cette fonction définit
le mode de gestion de la plate-forme. Le paramètre par défaut est Intel AMT.
La sélection de l'option None (Aucune) entraîne la désactivation de toutes les fonctions de gestion à distance.10. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .11. Sélectionnez Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME), puis appuyez sur .Intel ME ON in Host Sleep States (Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte) est l'option suivante. Le
paramètre par défaut est Mobile: ON in S0 (Mobile : Activé en S0).12. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent), puis appuyez sur .13. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent), puis appuyez sur .14. Quittez l'installation MEBx et enregistrez la configuration ME.
L'ordinateur affiche le message Intel ME Configuration Complete (Configuration Intel ME terminée), puis il redémarre.
Après avoir terminé la configuration ME, vous pouvez configurer les paramètres Intel AMT.
Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT)
Pour activer les paramètres de configuration Intel AMT sur la plate-forme cible, effectuez les étapes
suivantes :
1. À l'écran de démarrage initial, appuyez sur
pour ré-entrer les écrans MEBx comme vu dans l'étape 1 de
« Enabling Management Engine for Enterprise Mode » (Activation du moteur de gestion pour le mode Enterprise).
2. Un message vous invite à saisir le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe Intel ME.
3. Sélectionnez Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT), puis appuyez sur .4. Sélectionnez Host Name (Nom d'hôte) et appuyez sur .
5. Ensuite, saisissez un nom unique pour cet ordinateur Intel AMT. Appuyez sur .
Les espaces ne sont pas acceptables dans le nom d'hôte. Assurez-vous que le nom d'hôte n'est pas en double sur le
réseau. Les noms d'hôte peuvent être utilisés à la place de l'adresse IP de l'ordinateur pour toutes les applications
nécessitant l'adresse IP.6. Sélectionnez TCP/IP, puis appuyez sur .
7. Appuyez sur lorsque le message suivant s'affiche :
[DHCP Enable] Disable DHCP (Y/N) ([Activer DHCP] Désactiver DHCP (O/N))8. Saisissez le nom de domaine dans le champ Domain name (Nom de domaine).9. Sélectionnez Provision Model (Modèle de provisionnement) dans le menu. Appuyez sur .
10. Choisissez entre une configuration Enterprise ou PMR. Le paramètre par défaut est Enterprise.11. Dans le menu, sélectionnez Setup and Configuration (Installation et configuration). Appuyez sur .12. Sélectionnez Current Provisioning Mode (Mode de provisionnement actuel) pour afficher le mode actuel. Appuyez sur
.
Le mode de provisionnement actuel s'affiche. Appuyez sur ou <Échap> pour quitter.13. Sélectionnez Provisioning Record (Enregistrement de provisionnement) dans le menu et appuyez sur .
L'écran affiche les données de l'enregistrement de provisionnement PSK/PKI de l'ordinateur. Si les données n'ont pas
été entrées, le MEBx affiche un message indiquant que l'enregistrement de provisionnement est manquant :
Provision Record not present
Si les données sont entrées, le Provision Record (Enregistrement de provisionnement) affiche un de plusieurs
messages.14. Sélectionnez Provisioning Server (Serveur de provisionnement) dans le menu, puis appuyez sur .15. Entrez l'IP du serveur de provisionnement dans le champ de Provisioning server address (Adresse du serveur de
provisionnement) et appuyez sur .
Le paramètre par défaut est 0.0.0.0. Ce paramètre par défaut ne fonctionne que si le serveur DNS a une entrée qui
peut résoudre le serveur de provision à l'IP du serveur de provisionnement.16. Saisissez le port dans le champ Port number (Numéro de port) et appuyez sur .
Le paramètre par défaut est 0. Si le paramètre reste défini sur la valeur par défaut qui est 0, Intel AMT tente de
contacter le serveur de provisionnement sur le port 9971. Si ce serveur écoute sur un port différent, saisissez-le ici.17. Sélectionnez Provisioning Server FQDN (FQDN du serveur de provisionnement) dans le menu et appuyez sur
.18. Entrez le FQDN (nom de domaine entièrement qualifié) pour le serveur de provisionnement et appuyez sur .19. Sélectionnez TLS-PSK dans le menu et appuyez sur .20. Set PID and PPS (Définir les PID et PPS) est l'option suivante.
Les PID et PPS peuvent être entrées manuellement ou à l'aide d'une clé USB, une fois les codes générés par le SCS.
Cette option sert à saisir l'ID de provisionnement (PID) et l'expression de passe de provisionnement (PPS). Les PID
comportent huit caractères alors que les PPS en comportent 32. Comme les groupes de quatre caractères sont séparés
par des tirets, les PID comportent neuf caractères et les PPS en comportent 40. Un SCS doit générer ces entrées.Ignorez l'option Delete PID and PPS (Supprimer les PID et PPS). Cette option restaure les paramètres usine de
l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Return to Default » (Retour aux valeurs par défaut) pour plus d'informations
à propos du dé-provisionnement.
21. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .22. Sélectionnez TLS-PKI dans le menu, puis appuyez sur .23. Dans le menu, sélectionnez Remote Configuration Enable/Disable (Configuration à distance Activer/Désactiver) et
appuyez sur .
Cette option est Enabled (Activée) par défaut et peut être Disabled (Désactivée) si l'infrastructure du réseau ne prend
pas en charge une Certificate Authority (CA -- Autorité de certificat).Manage Certificate Hashes (Administration des hachages de certificat) est l'option suivante. Par défaut, quatre
hachages sont configurés. Des hachages peuvent être supprimés ou ajoutés selon les besoins du client.24. Dans le menu, sélectionnez Set PKI DNS Suffix (Définir le suffixe DNS PKI). Appuyez sur .
25. Saisissez le suffixe PKI DNS dans la zone de texte et appuyez sur .26. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .27. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .
Le menu Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT) s'affiche de nouveau.Ignorez l'option Un-Provision (Dé-provisionner). Cette option restaure les paramètres usine de l'ordinateur. Reportezvous à la section « Return to Default » (Retour aux valeurs par défaut) pour plus d'informations à propos du dé-
provisionnement.28. Sélectionnez SOL/IDE-R, puis appuyez sur .29. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
[Caution] System resets after configuration changes. Continue: (Y/N) ([Attention] Le système se
réinitialise après des modifications de la configuration. Continuer : O/N)Pour User Name & Password (Nom d'utilisateur et mot de passe), sélectionnez Enabled (Activé), puis appuyez
sur .
Cette option permet d'ajouter des utilisateurs et des mots de passe à partir de l'interface WebGUI. Si cette option
est désactivée, seul l'administrateur peut accéder à distance au MEBx.Pour Serial Over LAN (SOL/IDE-R), sélectionnez Enabled (Activé), puis appuyez sur .Pour IDE Redirection (Rediection IDE), sélectionnez Enabled (Activé) , puis appuyez sur .Password Policy (Stratégie de mot de passe) est l'option suivante. Le paramètre par défaut est Default
Password Only (Mot de passe par défaut seulement).Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du micrologiciel) est l'option suivante. Le paramètre par
défaut est Enabled (Activé).Ignorez Set PRTC (Définir PRTC).Idle Timeout (Délai d'inactivité) est l'option suivante. Le paramètre par défaut est 1. Ce délai n'est applicable
que lorsqu'une option WoL est sélectionnée à l'étape 13 du processus afin d'activer ME pour le mode
opérationnel Entreprise.30. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent), puis appuyez sur .31. Sélectionnez Exit (Quitter), puis appuyez sur .32. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
Are you sure you want to exit? (Voulez-vous vraiment quitter ?) (Y/N) (O/N) :L'ordinateur redémarre.
33. Éteignez l'ordinateur et débranchez le câble d'alimentation. L'ordinateur est à présent en état d'installation et prêt pour
le déploiement.
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Interface MEBx (mode PME)
Le MEBx (Intel® Management Engine BIOS Extension) est un module ROM optionnel fourni par Intel à Dell™ à des fins
d'inclusion dans le BIOS Dell. Le MEBx a été personnalisé pour les ordinateurs Dell.
Dell prend également en charge l'installation et la configuration d'Intel AMT en mode PME (SMB - Small and Medium
Business). Le seul paramètre non obligatoire en mode PME est l'option Set PID and PPS (Définir les PID et PPD). De plus,
l'option Provision Model (Modèle de provisionnement) est définie sur Small Business (PME) au lieu d'Enterprise
(Entreprise).
Pour installer et configurer un ordinateur pour le mode PME, procédez comme suit.
Configuration ME
Pour activer le moteur de gestion Intel ME sur la plate-forme cible, effectuez les étapes suivantes :
1. Pour ouvrir l'application MEBx, appuyez sur
lorsque l'écran du logo Dell apparaît.
2. Saisissez admin dans le champ Intel ME Password (Mot de passe Intel ME). Appuyez sur . La différence
entre majuscules et minuscules est prise en compte.
Vous devez modifier le mot de passe par défaut avant de modifier les options MEBx.
3. Sélectionnez Change Intel ME Password (Modifer le mot de passe Intel ME), puis appuyez sur .
4. Saisissez le nouveau mot de passe à deux reprises pour le confirmer.
Le nouveau mot de passe doit inclure les éléments suivants :
Huit caractèresUne lettre majuscule
Une lettre minuscule
Un chiffre
Un caractère spécial (non alphanumérique), par exemple !, $, ou ; à l'exclusion des caractères :, ", et ,.)
Le souligné ( _ ) et la barre d'espacement sont des caractères valides pour le mot de passe mais ces caractères
ne rendent PAS le mot de passe plus complexe.
5. Modifiez le mot de passe pour établir un droit de propriété Intel AMT.
L'ordinateur passe alors de l'état par défaut à l'état d'installation.
6. Sélectionnez Intel ME Configuration (Configuration Intel ME), puis appuyez sur .
La fonction ME Platform Configuration (Configuration de la plate-forme ME) permet de configurer les fonctions ME
telles que les options d'alimentation, les fonctionnalités de mise à jour du micrologiciel, etc.7. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
System resets after configuration change. Continue: (Y/N) (Le système se réinitialise après des
modifications de la configuration. Continuer : O/N)Intel ME State Control (Contrôle de l'état Intel ME) est l'option suivante. Le paramètre par défaut de cette option est
Enabled (Activé). Ne changez pas ce paramètre en Disabled (Désactivé). Si vous souhaitez désactiver Intel AMT,
définissez l'option Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité) sur None (Aucune) plus
tard pendant cette procédure.8. Sélectionnez Intel ME Firmware Local Update (mise à jour locale du micrologiciel Intel ME), puis appuyez sur
.
9. Sélectionnez Always Open, Never Openou Restricted, (Toujours ouvert, Jamais ouvert, ou Limité), puis appuyez
sur .
Le paramètre par défaut de cette option est Disabled (Désactivé).10. Sélectionnez Intel ME Features Control (Contrôle des fonctions Intel ME) et appuyez sur .L'option suivante est Manageability Feature Selection (Sélection de la fonction de gérabilité). Cette fonction définit
le mode de gestion de la plate-forme. Le paramètre par défaut est Intel AMT. La sélection de l'option None (Aucune)
entraîne la désactivation de toutes les fonctions de gestion à distance.11. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent), puis appuyez sur .12. Sélectionnez Intel ME Power Control (Contrôle de l'alimentation Intel ME) et appuyez sur .Intel ME ON in Host Sleep States (Intel ME ACTIVÉ dans les états de veille de l'hôte) est l'option suivante. Le
paramètre par défaut est Mobile: ON in S0 (Mobile : Activé en S0).13. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .14. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent), puis appuyez sur .15. Quittez l'installation MEBx et enregistrez la configuration ME.
L'ordinateur affiche le message Intel ME Configuration Complete (Configuration Intel ME terminée), puis il redémarre.
Après avoir terminé la configuration ME, vous pouvez configurer les paramètres Intel AMT.
Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT)
Activation d'Intel AMT pour le mode PME
1. À l'écran de démarrage initial, appuyez sur
pour ouvrir à nouveau les écrans MEBx.
2. Un message vous invite à saisir le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe Intel ME.
3. Sélectionnez Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT), puis appuyez sur .4. Sélectionnez Host Name (Nom d'hôte) et appuyez sur .
5. Ensuite, saisissez un nom unique pour cet ordinateur Intel AMT. Appuyez sur .
Les espaces ne sont pas acceptables dans le nom d'hôte. Assurez-vous que le nom d'hôte n'est pas en double sur le
réseau. Des noms d'hôte peuvent être utilisés à la place de l'IP de l'ordinateur pour toutes les applications nécessitant
l'adresse IP.6. Sélectionnez TCP/IP, puis appuyez sur .
7. Appuyez sur lorsque le message suivant s'affiche :
[DHCP Enable] Disable DHCP (Y/N) ([Activer DHCP] Désactiver DHCP (O/N))8. Saisissez le nom de domaine dans le champ.9. Sélectionnez Provision Model (Modèle de provisionnement) dans le menu. Appuyez sur . Ceci vous permet
de choisir entre une configuration Enterprise ou Small Business. Le paramètre par défaut est Enterprise.
10. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :11. Ignorez l'option Un-Provision (Dé-provisionner). Cette option restaure les paramètres usine de l'ordinateur. Reportezvous à la section « Return to Default » (Retour aux valeurs par défaut) pour plus d'informations sur le
déprovisionnement.
12. Sélectionnez SOL/IDE-R. Appuyez sur .13. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
[Caution] System resets after configuration changes. Continue: (Y/N) ([Attention] Le système se
réinitialise après des modifications de la configuration. Continuer : O/N)14. Sélectionnez Enabled (Activé) pour Username & Password (Nom d'utilisateur et mot de passe), puis appuyez sur
.
Cette option permet d'ajouter des utilisateurs et des mots de passe à partir de l'interface WebGUI. Si cette option est
désactivée, seul l'administrateur peut accéder à distance au MEBx.15. Pour Serial Over LAN (Série sur LAN), sélectionnez Enabled (Activé), puis appuyez sur .16. Pour IDE Redirection (Redirection IDE), sélectionnez Enabled (Activé), puis appuyez sur .17. Pour Password Policy (Stratégie du mot de passe), sélectionnez Enabled (Activé), puis appuyez sur .Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du micrologiciel) est l'option suivante. Le paramètre par défaut est
Enabled (Activé).18. Ignorez Set PRTC (Définir PRTC).Idle Timeout (Délai d'inactivité) est l'option suivante. Le paramètre par défaut est 1. Ce délai n'est applicable que
lorsqu'une option WoL est sélectionnée pour l'écran Intel ME ON in Host Sleep States (Intel ME ACTIVÉ dans les états
de veille de l'hôte) du processus permettant d'activer ME pour le mode de fonctionnement Entreprise.19. Sélectionnez Return to Previous Menu (Revenir au menu précédent) et appuyez sur .20. Sélectionnez Exit (Quitter), puis appuyez sur .21. Appuyez sur (o) lorsque le message suivant s'affiche :
Are you sure you want to exit? (Voulez-vous vraiment quitter ?) (Y/N) (O/N) :22. Après redémarrage de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur et débranchez le câble d'alimentation.
L'ordinateur est à présent en état d'installation et prêt pour le déploiement.
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Déploiement
Lorsque vous êtes prêt à déployer un ordinateur pour un utilisateur, branchez l'ordinateur à une source d'alimentation
électrique et connectez-le au réseau. Utilisez la carte NIC 82566DM d'Intel®. La technologie Intel AMT (Active Management
Technology - Technologie d'administration active) ne fonctionne avec aucune autre solution NIC.
Une fois sous tension, l'ordinateur recherche immédiatement un serveur d'installation et de configuration (SCS). S'il trouve le
serveur, l'ordinateur activé AMT lui envoie un message Hello.
DHCP et DNS doivent être disponibles pour que la recherche du serveur d'installation et de configuration réussisse
automatiquement. Si DHCP et DNS ne sont pas disponibles, l'adresse IP du serveur d'installation et de configuration (SCS)
doit être entrée manuellement dans le MEBx de l'ordinateur compatible AMT.
Le message Hello contient les informations suivantes :
ID de provisionnement (PID)
Identificateur universellement unique (UUID - Universally Unique Identifier)
Adresse IP
Numéros de version de la mémoire ROM et du micrologiciel (FW)
Le message Hello est transparent à l'utilisateur final. Il n'existe aucun mécanisme d'information pour vous indiquer que
l'ordinateur diffuse le message. Le SCS utilise les informations du message Hello pour initialiser une connexion TLS
(Transport Layer Security - Sécurité de couche de transport) à l'ordinateur activé Intel AMT utilisant une suite de chiffrement
de clé pré-partagée TLS (PSK - Pre-Shared key), si TLS est pris en charge.
Le SCS utilise le PID pour rechercher l'expression de passe de provisionnement (PPS) dans la base de données du serveur de
provisionnement et utilise le PPS et le PID pour générer un secret pré-maître TLS. TLS est facultatif. Pour des transactions
sécurisées et cryptées, utilisez TLS si l'infrastructure est disponible. Si vous n'utilisez pas TLS, HTTP Digest est utilisé à des
fins d'authentification mutuelle. HTTP Digest n'est pas aussi sécurisé que TLS. Le SCS se connecte à l'ordinateur Intel AMT à
l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe et provisionne les éléments de données obligatoires suivants :
Nouveaux PPS et PID (pour installation et configuration ultérieures)
Certificats TLS
Clés privées
Date et heure actuelles
Références HTTP Digest
Références de négociation HTTP
L'ordinateur passe de l'état d'installation à l'état provisionné, Intel AMT est alors complètement opérationnel. Une fois
provisionné, l'ordinateur peut être géré à distance.
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Pilotes du système d'exploitation
Dans le système d'exploitation, il faut installer deux pilotes pour supprimer les périphériques inconnus du Gestionnaire de
périphériques. Ces pilotes sont abordés ci-dessous.
Pilote SOL/LMS
Le pilote Intel® AMT Serial-Over-LAN (SOL) / Local Manageability Service (LMS) est disponible à l'adresse support.dell.com et
sur le CD ResourceCD sous la rubrique Chipset Drivers (Pilotes de chipset). Le pilote est intitulé Intel AMT SOL/LMS. Une fois
le pilote trouvé, exécutez le fichier ; il se décompresse et invite l'utilisateur à poursuivre le processus d'installation.
Une fois le pilote SOL/LMS installé, l'entrée PCI Serial Port (Port série PCI) devient Intel Active Management Technology
- SOL (COM3).
Pilote HECI
Le pilote Intel AMT HECI (interface de contrôleur embarqué d'hôte - Host Embedded Controller Interface) est disponible sur
support.dell.com et sur le CD ResourceCD dans la section Chipset Drivers (pilotes de chipset). Le pilote est intitulé Intel AMT
HECI. Une fois le pilote trouvé, exécutez le fichier ; il se décompresse et invite l'utilisateur à poursuivre le processus
d'installation.
Une fois les pilotes HECI installés, l'entrée PCI Simple Communications Controller (Contrôleur de communications simple
PCI) devient Intel Management Engine Interface (Interface du moteur de gestion Intel).
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Dépannage
Cette section présente quelques étapes basiques de dépannage à effectuer si des problèmes liés à la configuration Intel® AMT
surviennent. N'oubliez pas de toujours contrôler DSN pour d'autres options de dépannage.
Rétablir les paramètres par défaut
Le rétablissement des paramètres par défaut est également appelé dé-provisionnement. Pour dé-provisionner un ordinateur
installé et configuré pour Intel AMT, utilisez l'écran de configuration d'Intel AMT et l'option Un-Provision (Dé-provisionner).
Suivez les étapes ci-dessous pour dé-provisionner un ordinateur :
1. Sélectionnez Un-Provision (Dé-provisionner), puis Full Un-provision (Dé-provisionnement total).
Le dé-provisionnement total est disponible pour les ordinateurs provisionnés en mode PME. Cette option rétablit tous
les paramètres usine par défaut de la configuration Intel AMT mais ne rétablit PAS les paramètres de configuration ni les
mots de passe de la configuration ME. Un dé-provisionnement total ou partiel peut être effectué pour les ordinateurs
provisionnés en mode Entreprise. Le dé-provisionnement partiel rétablit les valeurs usine par défaut des paramètres de
configuration Intel AMT, à l'exception des PID et PPS. Le dé-provisionnement partiel ne rétablit PAS les paramètres et
les mots de passe de configuration ME.
Un message de dé-provisionnement s'affiche au bout d'une minute. Une fois le dé-provisionnement terminé, le contrôle
revient à l'écran de configuration Intel AMT. Les options Provisioning Server (Serveur de provisionnement), Set
PID and PPS, (Définir les PID et PPS) et Set PRTC (Définir PRTC) sont de nouveau disponibles car l'ordinateur est
configuré sur le mode Entreprise par défaut.
2. Sélectionnez Return to previous menu (Revenir au menu précédent).
3. Sélectionnez Exit (Quitter), puis appuyez sur (o).
L'ordinateur redémarre.
Flash du micrologiciel
Flashez le micrologiciel pour effectuer une mise à niveau à des versions ultérieures d'Intel AMT. La fonction de flash
automatique peut être désactivée en sélectionnant Disabled (Désactivé) dans le paramètre Secure Firmware Update (Mise
à jour sécurisée du micrologiciel) de l'interface du MEBx. Si ce paramètre est désactivé, un message d'erreur du micrologiciel
apparaît lors du flash du BIOS.
Il est IMPOSSIBLE d'effectuer un flash du micrologiciel à une version antérieure ou à la version actuellement installée. Le flash
du micrologiciel est disponible pour téléchargement sur le site support.dell.com.
Serial-Over-LAN (SOL) et IDE Redirection (Redirection IDE -
IDE-R)
Si vous ne pouvez pas utiliser IDE-R et SOL, suivez les étapes ci-dessous :
1. À l'écran de démarrage initial, appuyez sur
pour ouvrir les écrans MEBx.
2. Un message vous invite à saisir le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe Intel ME.
3. Sélectionnez Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT), puis appuyez sur .
4. Sélectionnez Un-Provision (Dé-provisionner), puis appuyez sur .
5. Sélectionnez Full Unprovision (Dé-provisionnement total), puis appuyez sur .
6. Reconfigurez les paramètres affichés à l'option de menu Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT) illustrée
ici.Retour à la page du sommaire
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ ATG E6400
Guide de configuration et
de référence rapide
Ce guide présente les fonctionnalités et caractéristiques de l’ordinateur et
propose des informations en matière d’installation rapide, de logiciels et de
dépannage. Pour plus d’informations sur votre système d’exploitation, les
périphériques et technologies, voir leGuide technologique Dell sur le
site support.dell.com.
Modèle PP27LRemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d’auteur qui est
protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et
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déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; TouchStrip est une
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP27L
Mai 2008 Réf. C110C Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 7
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Commutateur sans fil et détecteur de réseau
Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 13
Configuration rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Configuration de votre connexion Internet. . . . . 16
Transfert d’informations vers un
nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Système d’exploitation
Microsoft® Windows Vista® . . . . . . . . . . . . 18
MicrosoftWindows® XP . . . . . . . . . . . . . . 18
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Sommaire
4 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Voyants d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 33
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Résolution des problèmes
matériels et logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes de blocage et
problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 51
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 53
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 53
Réinstallation de pilotes et d’utilitaires. . . . . . . 54
Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . 56
Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft® Windows® . . . . . . . . 57
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore . . . . 59
Utilisation du support Operating System . . . . . . 60Sommaire 5
6 Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . 63
7 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Support technique et service clientèle. . . . . . . 66
DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Service automatisé de consultation de
l’état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 68
Retour d’articles pour réparation ou avoir
dans le cadre de la garantie. . . . . . . . . . . . . . . 68
Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 71
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 SommaireÀ propos de votre ordinateur 7
À propos de votre ordinateur
Vue avant
1 Microphone (en option) 2 Voyant de la caméra (en option)
3 Caméra (en option) 4 Loquet de l’écran
3
6
4
25
1
7
13
16 17
18
21
26
10
11
24
23
8
5
27
14
9
12
15
19
20
2
228 À propos de votre ordinateur
5 Écran et écran tactile
(en option)
6 Voyants d’état du clavier
7 Boutons de contrôle du
volume
8 Bouton d’alimentation
9 Connecteurs USB (2) 10 Détecteur de réseau DELL
Wi-Fi Catcher™
11 Commutateur sans fil 12 Connecteurs audio (2)
13 Haut-parleur droit 14 Baie de média (avec lecteur
optique)
15 Lecteur d’empreintes
digitales (en option)
16 Emplacement de carte PC Card
17 Connecteur IEEE 1394a 18 Lecteur de cartes à puce sans
contact
19 Lecteur de carte mémoire
Secure Digital (SD)
20 Tablette tactile
21 Loquet de fermeture de
l’écran
22 Boutons de la tablette
tactile/de l’ergot de pointage
23 Haut-parleur gauche 24 Ergot de pointage
25 Clavier 26 Voyants d’état de l’appareil
27 Capteur de lumière ambianteÀ propos de votre ordinateur 9
Vue arrière
PRÉCAUTION : n’obstruez pas les entrées d’air de l’ordinateur et n’insérez pas
d’objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas votre ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu’une mallette
fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d’endommager l’ordinateur ou de
provoquer un incendie. Le ventilateur se met en marche lorsque l’ordinateur
chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne
signifie en aucun cas que le ventilateur ou l’ordinateur est défectueux.
1 Connecteur RJ-11 (en option) 2 Connecteur RJ-45
3 Voyants d’alimentation/de
batterie
4 DisplayPort multimode
5 Adaptateur de CA 6 Fente pour câble de sécurité
7 Connecteur vidéo 8 Connecteur eSATA/USB
9 Connecteur USB PowerShare 10 Lecteur de cartes à puce
1
2
4
5 6
7
9
10
8
310 À propos de votre ordinateur
Vue de dessous
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : l’utilisation d’une batterie non compatible peut accroître le
risque d’incendie ou d’explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de retirer ou de remplacer la batterie, éteignez votre
ordinateur, débranchez l’adaptateur de CA de la prise secteur et de l’ordinateur,
débranchez le modem de la prise murale et de l’ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l’ordinateur.
1 Indicateur de charge de la batterie 2 Entrées d’air
3 Dispositif d’extraction de la baie de
batterie
4 Batterie
5 Connecteur de la station d’accueil
REMARQUE : retirez le panneau de protection recouvrant le connecteur
de la station d’accueil avant d’amarrer l’ordinateur.
2
4
5
1
3À propos de votre ordinateur 11
Commutateur sans fil et détecteur de réseau
Dell™ Wi-Fi Catcher™
Utilisez le commutateur sans fil pour activer ou désactiver les périphériques
réseau sans fil. Utilisez le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher Locator pour
localiser les réseaux. Pour plus d’informations sur la connexion à Internet,
voir « Connexion à Internet » à la page 16.
Icône du commutateur sans fil
Icône du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher12 À propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 13
Configuration de votre ordinateur
Configuration rapide
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : l’adaptateur de CA est compatible avec les prises secteur du
monde entier. Cependant, les connecteurs et barrettes d’alimentation varient selon
les pays. L’utilisation d’un câble non compatible ou la connexion incorrecte du
câble à la barrette d’alimentation ou à la prise secteur peut provoquer un incendie
ou endommager l’équipement.
AVIS : lorsque vous déconnectez l’adaptateur de CA de l’ordinateur, saisissez le
connecteur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer,
afin d’éviter d’endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de
l’adaptateur de CA, assurez-vous de suivre l’angle du connecteur de l’adaptateur
pour éviter d’endommager le câble.
REMARQUE : certains périphériques mentionnés dans les étapes suivantes
peuvent être disponibles en option.
1 Reliez le connecteur de l’adaptateur de CA à l’ordinateur et à la prise
secteur.14 Configuration de votre ordinateur
2 Connectez le câble réseau.
3 Connectez les périphériques USB, tels qu’une souris ou un clavier.
4 Connectez les périphériques IEEE 1394, tels qu’un lecteur de DVD.
5 Ouvrez l’écran et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre
l’ordinateur sous tension.Configuration de votre ordinateur 15
REMARQUE : il est recommandé de mettre l’ordinateur sous tension, puis de le mettre
hors tension au moins une fois avant d’installer toute carte ou de connecter l’ordinateur
à une station d’accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu’une imprimante.
6 Connectez-vous à Internet. Pour plus d’informations, voir « Connexion à
Internet » à la page 16.
1 Service Internet 2 Modem câble ou DSL
3 Routeur sans fil 4 Ordinateur portable avec connexion câblée
5 Ordinateur portable avec
connexion sans fil
1
2
3
1
2
3
4
516 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une
connexion réseau et d’un fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si vous utilisez
une connexion d’accès à distance, connectez un cordon téléphonique au
connecteur du modem de l’ordinateur et à la prise téléphonique murale avant
de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou
modem câble/satellite, contactez votre FAI ou opérateur de téléphonie
cellulaire pour obtenir des instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l’aide d’un raccourci de bureau fourni
par votre fournisseur d’accès à Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l’icône du fournisseur d’accès à Internet sur le bureau
Microsoft® Windows®.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la
configuration.
Si vous ne disposez pas d’une icône de raccourci vers votre fournisseur d’accès
à Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion
Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure présentée dans la
section ci-dessous.
REMARQUE : si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le
Guide technologique Dell. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il est
possible que le service du fournisseur d’accès à Internet soit interrompu.
Contactez-le pour vérifier l’état du service ou essayez de vous connecter
ultérieurement.
REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d’accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas de fournisseur d’accès
à Internet, consultez l’Assistant Connexion à Internet.Configuration de votre ordinateur 17
Système d’exploitation Microsoft® Windows Vista®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre Se connecter à Internet, cliquez sur Haut débit (PPPoE)
ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter :
• Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL,
modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil
Bluetooth.
• Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation
automatique ou une connexion RNIS.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Comment choisir ? ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et terminez la configuration
à l’aide des informations de configuration fournies par votre FAI.
MicrosoftWindows® XP
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Se connecter à Internet.
3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d’accès à Internet, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur d’accès à Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d’un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD
fourni par mon fournisseur de services Internet.
4 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à
l’étape 3, passez à l’étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran pour terminer la configuration.18 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d’accès à Internet.
5 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
6 Utilisez les informations de configuration fournies par votre fournisseur
d’accès à Internet pour terminer la configuration.
Transfert d’informations vers un nouvel
ordinateur
Système d’exploitation Microsoft® Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l’Assistant Easy
Tranfer de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
4 Suivez les instructions fournies à l’écran par l’Assistant Transfert de
fichiers et paramètres Windows.
MicrosoftWindows® XP
Windows XP propose un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui
permet de déplacer les données d’un ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur via une
connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible,
tel qu’un CD inscriptible, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : vous pouvez transférer des informations d’un ancien ordinateur au
vers un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports
d’entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d’une connexion par câble directe
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l’article 305621 de la base de connaissances
de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre
deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans
certains pays.Configuration de votre ordinateur 19
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer
l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l’Assistant Transfert de fichiers et paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J’utiliserai l’Assistant du CD-ROM Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît,
passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur :
1 Sur l’ancien ordinateur, insérez le support Operating System de
Windows XP.
2 Dans l’écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur
Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
5 Dans l’écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.20 Configuration de votre ordinateur
6 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l’écran Fin de la phase de collecte des
données apparaît.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
L’assistant applique les fichiers collectés et les paramètres au nouvel
ordinateur.
3 Dans l’écran Terminé, cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel
ordinateur.
Exécution de l’Assistant Transfert de fichiers et paramètres avec le support
Operating System
Pour exécuter l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System, il faut créer un disque assistant qui permettra la création
d’un fichier d’image de sauvegarde pour supports amovibles.
Pour créer un disque assistant, effectuez les opérations suivantes sur votre
nouvel ordinateur sous Windows XP :
1 Démarrez l’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l’écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je
veux créer une disquette de l’Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez
sur OK.Configuration de votre ordinateur 21
6 Lorsque la création du disque est terminée et lorsque le message Allez
maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez
pas sur Suivant pour l’instant.
7 Accédez à l’ancien ordinateur.
Pour copier les données à partir de l’ancien ordinateur :
1 Insérez le disque assistant dans l’ancien ordinateur et cliquez sur
Démarrer→ Exécuter.
2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d’accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
3 Dans l’écran de bienvenue de l’Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, cliquez sur Suivant.
4 Dans l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
5 Dans l’écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
6 Dans l’écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l’écran Fin de la phase de collecte des
données apparaît.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l’écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l’écran Où sont les fichiers et les paramètres ?,sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
L’assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l’écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.22 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : pour plus d’informations sur cette procédure, recherchez le
document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My
Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP
Operating System? (Différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien
ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell Windows XP)) sur le site
support.dell.com.
REMARQUE : ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être
accessible dans certains pays.Caractéristiques 23
Caractéristiques
REMARQUE : les offres peuvent varier d’une région à l’autre. Pour plus
d’informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide
et support et sélectionnez l’option qui permet de consulter les informations sur
votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 32 Ko par instruction, mémoire cache de
données de 32 Ko par cœur
Mémoire cache L2 3 Mo ou 6 Mo partagés
Fréquence de bus (FSB) 1067 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces Intel GM45
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d’adresses du
processeur
36 bits
EPROM flash SPI 32 Mbits
Carte PC Card
REMARQUE : l’emplacement de carte PC Card est conçu exclusivement pour des
cartes PC Card. Il ne prend PAS en charge les cartes ExpressCard.
Contrôleur CardBus Ricoh R5C847
Connecteur de carte PC Card Un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC Card 80 broches24 Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire Secure Digital (SD)
Cartes prises en charge SD, SDIO, SD HC, Mini SD
(avec adaptateur)
MMC, MMC+, Mini MMC
(avec adaptateur)
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux supports de module de mémoire DIMM
Capacités du module de mémoire 512 Mo (un module de mémoire DIMM)
1 Go (un ou deux module(s) de mémoire
DIMM)
2 Go (un ou deux module(s) de mémoire
DIMM)
3 Go (deux modules de mémoire DIMM)
4 Go (un ou deux module(s) de mémoire
DIMM)
8 Go (deux modules de mémoire DIMM,
nécessite un système d’exploitation
Windows XP ou Windows Vista 64 bits)
Type de mémoire DDR2 800 MHz (si prise en charge par le jeu
de puces et/ou le processeur) ; mémoire non
ECC uniquement
Mémoire minimale 512 Go
Mémoire maximale 8 Go (nécessite un système d’exploitation
Windows XP ou Windows Vista 64 bits)
REMARQUE : pour tirer parti des capacités de bande passante sur deux canaux, les
deux supports de mémoire doivent être occupés par des mémoires de même capacité.
REMARQUE : la mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu’une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.
REMARQUE : pour activer la technologie Intel® Active Management Technology
(iAMT), un module de mémoire DIMM doit occuper le connecteur de mémoire « A ».
Pour plus d’informations sur le connecteur de mémoire, reportez-vous au Guide
technique sur le site support.dell.com. Pour plus d’informations sur la technologie
iAMT, reportez-vous au Dell™ Systems Management Administrator’s Guide (Guide de
l’administrateur systèmes Dell™) sur le site support.dell.com.Caractéristiques 25
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone et connecteur
de casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Connecteur à 4 broches
Prise en charge des mini-cartes
(emplacements pour extension
interne)
Un emplacement de mini-carte mi-hauteur
dédié à la connectivité WLAN
Un emplacement de mini-carte pleine
hauteur dédié à la connectivité WWAN
(haut débit mobile)
Un emplacement de mini-carte pleine
hauteur dédié à la connectivité WPAN
(technologie sans fil Bluetooth® ou Ultra
Wideband [UWB])
REMARQUE : vous pouvez également utiliser
l’emplacement de mini-carte pleine hauteur
WWAN ou WPAN pour le cache flash Intel®.
Modem Connecteur RJ-11
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB, USB PowerShare, eSATA Quatre connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
REMARQUE : votre ordinateur peut prendre
en charge jusqu’à quatre périphériques USB.
Un des connecteurs USB est un
connecteur USB PowerShare transmettant de
l’énergie à des périphériques tiers (par
exemple, un téléphone portable). Vous pouvez
également utiliser un autre connecteur USB
tel qu’un connecteur eSATA.
eSATA Connecteur USB eSATA/PowerShare
Vidéo Connecteur VGA
DisplayPort multimode26 Caractéristiques
Communications
Modem Modem interne en option
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte
système
Sans fil Mini-carte mi-hauteur WLAN et mini-carte
pleine hauteur WWAN et WPAN
Technologie sans fil Bluetooth®
Technologie UWB
Haut débit mobile Mini-carte pleine hauteur
GPS Pris en charge par les mini-cartes pleine
hauteur haut débit mobile
Vidéo
Type de vidéo Intégrée sur la carte système, avec accélération
matérielle
Bus de données Vidéo intégrée
Contrôleur vidéo Vidéo intégrée : Intel Graphics Media
Accelerator X4500 HD
Mémoire vidéo :
Mémoire graphique totale :
Windows XP : Jusqu’à 512 Mo maximum (dont 1 Go à
< 1,5 Go de la mémoire totale du système)
Jusqu’à 768 Mo maximum (dont 1,5 Go à
< 2 Go de la mémoire totale du système)
Jusqu’à 1 Go maximum (dont 2 Go ou plus
de la mémoire totale du système)
Windows Vista : Jusqu’à 253 Mo maximum (dont 1 Go de la
mémoire totale du système)
Jusqu’à 552 Mo maximum (dont 1,5 Go de
la mémoire totale du système)
Jusqu’à 808 Mo maximum (dont 2 Go de la
mémoire totale du système)Caractéristiques 27
Jusqu’à 1 320 Mo maximum (dont 3 Go de
la mémoire totale du système)
Jusqu’à 1 832 Mo maximum (dont 4 Go de
la mémoire totale du système)
Sortie vidéo DisplayPort multimode et VGA
Audio
Type Son haute définition bicanal
Contrôleur audio IDT 92HD71B
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Codec audio haute définition
Externe Connecteur de microphone (entrée) et
connecteurs de casque/haut-parleurs stéréo
Haut-parleurs Deux haut-parleurs 1 watt, 4 ohms
Amplificateur intégré pour
haut-parleurs
1 watt par canal, 4 ohms
Microphone interne Microphone numérique unique
Contrôle du volume Boutons de contrôle du volume et menus du
programme
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA
X/Y actif 303,36 x 189,6
Dimensions :
Hauteur 207 mm (8,15 pouces)
Largeur 320 mm (12,6 pouces)
Diagonale 358,14 mm (14,1 pouces)
Vidéo (suite)28 Caractéristiques
Résolution maximale :
WXGA 1280 x 800 pixels
Taux de rafraîchissement 32 Go
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 160° (sauf en position amarrage)
Angles de vue :
Horizontal 40/40°
Vertical 15/30°
Taille du pixel :
WXGA 0,2370 x 0,2370
Consommation électrique type (écran avec rétro-éclairage) :
WXGA 10,05 W maximum
Clavier
Nombre de touches 83 (États-Unis et Canada) ; 84 (Europe) ;
87 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Dimension Taille standard (taille de touche 19 mm)
Tablette tactile
Résolution de la position X/Y
(mode de table graphique)
240 cpi
Dimension :
Largeur Zone sensible de 73 mm (2,9 po)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,7 po)
Écran (suite)Caractéristiques 29
Batterie
Type « Smart » au lithium ion à couche
prismatique 12 éléments (84 Wh)
« Smart » au lithium ion 9 éléments (85 Wh)
« Smart » au lithium ion 6 éléments (56 Wh)
« Smart » au lithium ion 4 éléments (35 Wh)
Dimensions :
Batteries au lithium ion 4 et 6 éléments :
Profondeur 206 mm (8,11 pouces)
Hauteur 19,8 mm (0,78 pouce)
Largeur 47 mm (1,85 pouce)
Batteries au lithium ion 9 éléments :
Profondeur 208 mm (8,67 pouces)
Hauteur 22,3 mm (0,88 pouce)
Largeur 68,98 mm (2,7 pouces)
Batteries au lithium-ion à couche 12 éléments :
Profondeur 14,48 mm
Hauteur 217,24 mm
Largeur 322,17 mm
Poids :
Batterie principale 4 éléments 0,24 kg (0,53 lb)
Batterie principale 6 éléments 0,33 kg (0,73 lb)
Batterie haute capacité 9 éléments 0,51 kg (1,12 lb)
Batterie à couche 12 éléments 0,85 kg (1,87 lb)
Tension :
Batterie 4 éléments 14,8 VCC
Batterie 6 et 9 éléments 11,1 VCC
Batterie à couche 12 éléments 14,8 VCC
REMARQUE : l’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être
considérablement réduite en cas d’utilisation intensive.30 Caractéristiques
Temps de charge : Environ 1 heure pour 80 % en mode de
charge standard
Ordinateur éteint Environ 4 heures pour 100 % en mode
Dell™ ExpressCharge™
Durée de vie (environ) 1 an
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage –10° à 65° C (–14° à 149° F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur de CA
Tension d’entrée 100–240 VCA
Courant d’entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d’entrée 50–60 Hz
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32 ° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur de CA de voyage PA-12 65 W :
Tension de sortie 19,5 V CC
Courant de sortie 3,34 A
Hauteur 15 mm (0,6 pouce)
Largeur 66 mm (2,6 pouces)
Profondeur 127 mm (5 pouces)
Poids 0,29 kg (0,64 lb)
Batterie (suite)Caractéristiques 31
Adaptateur de CA PA-10 série D 90 W :
Tension de sortie 19,5 V CC
Courant de sortie 4,62 A
Hauteur 32 mm (1,3 pouce)
Largeur 60 mm (2,4 pouces)
Profondeur 140 mm (5,5 pouces)
Poids 0,425 kg (0,9 lb)
Adaptateur de CA PA-3E 90 série E :
Tension de sortie 19,5 V CC
Courant de sortie 4,62 A
Hauteur 15 mm (0,6 pouce)
Largeur 70 mm (2,8 pouces)
Longueur 147 mm (5,8 pouces)
Poids 0,345 kg (0,76 lb)
Lecteur d’empreintes digitales (en option)
Type Capteur par bande UPEK TCS3
TouchStrip™ utilisant la technologie de
détection capacitive active des pixels CMOS
Caractéristiques physiques
Hauteur 40,5 mm (1,594 pouces)
Largeur 342 mm (13,464 pouces)
Profondeur 251,7 mm (9,909 pouces)
Poids 2,78 kg (6,12 lb) avec carte graphique UMA,
batterie 6 éléments, cache de port et lecteur
optique
2,65 kg (5,84 lb) avec carte graphique UMA,
batterie à 6 éléments, cache de port et
emplacement prédécoupé
Adaptateur de CA (suite)32 Caractéristiques
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32 ° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (simulant un environnement utilisateur à l’aide d’un spectre de
vibration aléatoire) :
Fonctionnement 0,66 geff
Stockage 1,3 geff
Choc maximal (mesuré avec le disque dur en fonctionnement sur une impulsion
demi-sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement ; également mesuré en position de
repos des têtes du disque dur et impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le
stockage) :
Fonctionnement 143 g
Stockage 163 g
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Caméra (en option)
Résolution 640 x 480 pixels (VGA)Dépannage 33
Dépannage
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, toute lacération causée par des
pales de ventilateur en mouvement et toute autre blessure, débranchez toujours
l’ordinateur de la prise secteur avant d’ouvrir le capot.
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Outils
Voyants d’alimentation
Le voyant d’alimentation bicolore à l’avant de l’ordinateur s’allume et
clignote ou reste allumé, selon l’état :
• Si le voyant d’alimentation est éteint, l’ordinateur est éteint ou n’est pas
alimenté.
• Si le voyant d’alimentation est bleu fixe et si l’ordinateur ne répond pas,
vérifiez que l’écran est connecté et sous tension.
• Si le voyant est bleu clignotant, l’ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant
d’alimentation est orange clignotant, l’ordinateur est alimenté, mais un
périphérique tel qu’un module de mémoire ou une carte graphique peut
mal fonctionner ou être mal installé.
• Si le voyant est orange fixe, il se peut que l’ordinateur connaisse un
problème d’alimentation ou qu’un périphérique interne fonctionne mal.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage
si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelée « code sonore », permet d’identifier les
problèmes. Un de ces codes sonores consiste en trois signaux courts répétitifs.
Celui-ci indique que l’ordinateur a rencontré une panne éventuelle de la carte
système.34 Dépannage
Si l’ordinateur émet un signal lors du démarrage, procédez comme suit :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell™ Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse
(voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré
1 Échec de la somme
de contrôle du BIOS.
Défaillance possible
de la carte système.
Contactez Dell.
2 Aucun module de
mémoire détecté
1 Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, retirez-les, réinstallez-en un (voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com),
puis redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur
démarre normalement, réinstallez un autre
module. Poursuivez jusqu’à ce que le module
défectueux soit identifié ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que tous les modules soient
réinstallés.
2 Si vous disposez d’une mémoire fiable du
même type, installez-la dans votre ordinateur.
Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com.
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
3 Défaillance possible
de la carte système
Contactez Dell.
4 Défaillance de
lecture/écriture en
mémoire vive
1 Assurez-vous qu’il n’existe aucune exigence
spéciale d’emplacement de connecteur de
mémoire/de module de mémoire (voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com).
2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec l’ordinateur
(voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.Dépannage 35
Messages d’erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le message ne figure pas dans la liste, consultez la documentation du
système d’exploitation ou du programme en cours d’utilisation au moment
où le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (DÉFAILLANCE D’UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défectueuses. Dans le cas
d’une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d’informations. Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 71).
BA D COMMAND O R FILE NAME (COMMANDE O U NOM D E FICHIER INCORRECT) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d’accès approprié.
CACHE DISABLED DUE T O FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D’UNE
DÉFAILLANCE) — Le cache interne principal du microprocesseur ne
fonctionne pas correctement. Contactez Dell (voir « Pour prendre contact
avec Dell » à la page 71).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (DÉFAILLANCE D U CONTRÔLEUR D U LECTEUR D E
CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
5 Défaillance de
l’horloge temps réel.
Défaillance possible
de la batterie ou de la
carte système.
1 Remplacez la batterie (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
2 Si le problème persiste, contactez Dell.
6 Échec du test de
BIOS vidéo.
Contactez Dell.
7 Échec du test de
cache processeur
Contactez Dell.
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré36 Dépannage
DATA ERROR (ERREUR D E DONNÉES) — Le disque dur ne peut pas lire les
données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (MÉMOIRE DISPONIBLE RÉDUITE) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défectueux ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations.
DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC D E L’INITIALISATION D U DISQUE C:) —
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur de
Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
DRIVE NOT READY (LE LECTEUR N’EST PAS PRÊT) — L’opération requiert la
présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur. Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com pour plus d’informations.
ERROR READING PCMCIA CARD (ERREUR LORS D E L A LECTURE D E L A CARTE
PCMCIA) — L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Voir votre Guide technique sur le
site support.dell.com pour plus d’informations.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (LA TAILLE D E L A MÉMOIRE ÉTENDUE A
CHANGÉ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire non volatile
(NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l’ordinateur.
Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur apparaît de nouveau, contactez Dell (voir «
Pour prendre contact avec Dell » à la page 71).
TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN
COURS D E COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE
FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | —
N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
GATE A20 FAILURE (DÉFAILLANCE D E L A VOIE D’ACCÈS A20) — Un module de
mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et
remplacez-les le cas échéant. Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com pour plus d’informations. Dépannage 37
GENERAL FAILURE (DÉFAILLANCE GÉNÉRALE) — Le système d’exploitation ne
peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi
d’informations spécifiques telles que Printer out of paper (Plus de
papier dans l’imprimante). Effectuez l’action corrective appropriée.
HARD-DISK CONFIGURATION ERROR (ERREUR D E CONFIGURATION D U DISQUE
DUR) — L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Arrêtez
l’ordinateur, retirez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com), puis démarrez l’ordinateur à partir d’un CD. Ensuite,
arrêtz l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests
de disque dur de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (DÉFAILLANCE D U CONTRÔLEUR D E
DISQUE DUR 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de
l’ordinateur. Arrêtez l’ordinateur, retirez le disque dur (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com), puis démarrez l’ordinateur à partir
d’un CD. Ensuite, arrêtz l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez.
Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de
disque dur de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
HARD-DISK DRIVE FAILURE (DÉFAILLANCE D U DISQUE DUR) — Le disque dur ne
répond pas aux commandes de l’ordinateur. Arrêtez l’ordinateur, retirez le
disque dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis
démarrez l’ordinateur à partir d’un CD. Ensuite, arrêtz l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (voir «
Dell Diagnostics » à la page 44).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC D E LECTURE D U DISQUE DUR) — Le
disque dur est peut-être défectueux. Arrêtez l’ordinateur, retirez le disque dur
(voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l’ordinateur à partir d’un CD. Ensuite, arrêtz l’ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics »
à la page 44).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le
système d’exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel
qu’une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.38 Dépannage
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(INFORMATIONS D E CONFIGURATION NON VALIDES. EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D E
CONFIGURATION D U SYSTÈME) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après
l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système. Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com pour plus d’informations.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E L’HORLOGE CLAVIER) —
Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le
test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la
page 44).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (DÉFAILLANCE D U CONTRÔLEUR D E CLAVIER) —
Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure
d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics
(voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) —
Dans le cas de claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le
test du contrôleur de clavier de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la
page 44).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Dans le cas de
pavés numériques et de claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant
la procédure d’amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de
Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
LICENSED CONTENT I S NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS
LICENCE N’EST PAS ACCESSIBLE DANS MEDIADIRECT) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier restrictions appliquées au fichier en matière de gestion
des droits numériques (DRM) ; le fichier ne peut donc pas être lu (voir « Dell
Diagnostics » à la page 44).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(ÉCHEC D E LA LIGNE D’ADRESSE MÉMOIRE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR
ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations. Dépannage 39
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR D’ALLOCATION D E MÉMOIRE) — Le
logiciel que vous voulez utiliser entre en conflit avec le système d’exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Arrêtez l’ordinateur, patientez
30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d’utiliser le programme.
Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DATA LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC
D E LA LIGNE D E DONNÉES À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE (ÉCHEC D E LA LOGIQUE DOUBLE MOT À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR
ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(ÉCHEC D E LA LOGIQUE PAIR/IMPAIR À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR
ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations.
MEMORY WRITE/READ FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(ÉCHEC D E LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR
ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d’informations.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D’AMORÇAGE N’EST
DISPONIBLE) — L’ordinateur ne détecte pas le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien en place et
partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (AUCUN SECTEUR D’AMORÇAGE SUR L E DISQUE
DUR) — Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71).
NO TIMER TICK INTERRUPT (AUCUNE INTERRUPTION D E TIC D’HORLOGE) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (voir « Dell
Diagnostics » à la page 44). 40 Dépannage
NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN
(MÉMOIRE O U RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES E T
RÉESSAYEZ) — Trop de programmes sont ouverts. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D’EXPLOITATION INTROUVABLE) —
Réinstallez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com). Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 71).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SOMME D E CONTRÔLE D E L A MÉMOIRE MORTE EN
OPTION ERRONÉE) — La mémoire morte en option est défectueuse. Contactez
Dell (voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST
INTROUVABLE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d’ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
Microsoft® Windows Vista® :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d’installation.
Microsoft Windows® XP:
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d’installation.
SECTOR NOT FOUND (SECTEUR INTROUVABLE) — Le système d’exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à la
rubrique Aide et support de Windows pour obtenir des instructions (cliquez
sur Démarrer→ Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont
défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le
disque dur.Dépannage 41
SEEK ERROR (ERREUR D E RECHERCHE) — Le système d’exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D E L’ARRÊT) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set
(Ensemble du système) de Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la
page 44).
TIME-O F-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE D’ALIMENTATION D E L’HORLOGE
MACHINE) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme
de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme
(voir votre Guide technique sur le site support.dell.com). Si le message
réapparaît, contactez Dell (voir « Pour prendre contact avec Dell » à la
page 71).
TIME-O F-DAY CLOCK STOPPED (ARRÊT D E L’HORLOGE MACHINE) — La batterie de
réserve qui alimente les paramètres de configuration du système doit peut-
être être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 71).
TIME-O F-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (L’HEURE N’EST
PAS CONFIGURÉE. EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME) —
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à celle de l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date
et Heure. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d’informations.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ÉCHEC D U COMPTEUR 2 D E LA PUCE
D’HORLOGE) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de
Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN
MODE PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests
System Memory (mémoire système) de Dell Diagnostics (voir « Dell
Diagnostics » à la page 44).
X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY (X:\ N’EST PAS ACCESSIBLE.
LE PÉRIPHÉRIQUE N’EST PAS PRÊT) — Insérez un disque dans le lecteur et
réessayez.42 Dépannage
WARNING: BATTERY I S CRITICALLY LOW (AVERTISSEMENT : L E NIVEAU D E CHARGE
D E L A BATTERIE EST CRITIQUE) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l’ordinateur à une prise secteur ; sinon,
activez le mode de mise en veille prolongée ou arrêtez l’ordinateur.
Messages système
REMARQUE : si le message affiché par l’ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou du
programme qui était en cours d’exécution lorsque l’incident s’est produit.
ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS A T BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED A T
CHECKPOINT [NNNN]. FO R HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS
CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ALERTE! LE S TENTATIVES
D E DÉPANNAGE ONT ÉCHOUÉ A U POINT D E CONTRÔLE [NNNN]. POUR VOUS AIDER À
RÉSOUDRE C E PROBLÈME, NOTEZ C E POINT D E CONTRÔLE E T CONTACTEZ L E
SUPPORT TECHNIQUE DELL). — L’ordinateur n’a pas réussi la procédure
d’amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (voir « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 71 pour de l’aide).
CMOS CHECKSUM ERROR (ERREUR D E SOMME D E CONTRÔLE CMOS) — Possible
system board failure or RTC battery low (Défaillance possible de la carte
système ou batterie RTC déchargée) Remplacez la batterie. Voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com ou reportez-vous à la section « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 71 pour de l’aide.
CPU FAN FAILURE (DÉFAILLANCE D U VENTILATEUR D U PROCESSEUR) —
Défaillance du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du
processeur. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com.
HARD-DISK DRIVE FAILURE (DÉFAILLANCE D U DISQUE DUR) — Défaillance
possible du disque dur au cours de l’auto-test de démarrage du disque dur.
Vérifiez les câbles, échangez les disques durs ou voir « Pour prendre contact
avec Dell » à la page 71 pour obtenir de l’aide.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC D E LECTURE D U DISQUE DUR) —
Défaillance possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque
dur (voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71 pour obtenir de
l’aide).
KEYBOARD FAILURE (DÉFAILLANCE D U CLAVIER) — Défaillance du clavier ou
câble du clavier mal branché.Dépannage 43
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D’AMORÇAGE N’EST
DISPONIBLE) — Pas de partition d’amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal connecté, ou aucun périphérique amorçable n’est utilisé.
• Si le disque dur est le périphérique d’amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme
périphérique d’amorçage.
• Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
informations de séquence d’amorçage sont correctes (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
NO TIMER TICK INTERRUPT (AUCUNE INTERRUPTION D E TIC D’HORLOGE) —
• Une puce de la carte système présente un dysfonctionnement ou la carte
système est défectueuse (voir « Pour prendre contact avec Dell » à la
page 71 pour obtenir de l’aide).
USB OVER CURRENT ERROR (ERREUR D E SURINTENSITÉ USB) —
• Déconnectez le périphérique USB. Utilisez une source d’alimentation
externe pour le périphérique USB.
NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A
PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS
THAT YOU BACK U P YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT O F RANGE MAY O R
MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (AVIS – LE SYSTÈME D E
SURVEILLANCE AUTOMATIQUE D U DISQUE DUR SIGNALE Q U’UN PARAMÈTRE A
DÉPASSÉ S A PLAGE D’UTILISATION NORMALE. DELL RECOMMANDE D E
SAUVEGARDER RÉGULIÈREMENT VOS DONNÉES. UN PARAMÈTRE HORS PLAGE PEUT
SIGNALER O U NON UN PROBLÈME POTENTIEL SUR L E DISQUE DUR). —
• Erreur SMART, défaillance possible du disque dur. Cette fonction peut
être activée ou désactivée dans le programme de configuration du système.
Résolution des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système
d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous
pouvez utiliser le dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.44 Dépannage
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l’option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Windows XP:
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d’un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l’option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux
étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes
logiciels (voir « Problèmes de blocage et problèmes logiciels » à la page 49) et
exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Il est recommandé d’imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le support Dell Drivers and Utilities est en option et n’est pas
obligatoirement fourni avec tous les ordinateurs.Dépannage 45
Reportez-vous au Guide technique sur le site support.dell.com pour consulter
les informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le
périphérique à tester s’affiche dans le programme de configuration du
système et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and
Utilities de Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE : si aucune image ne s’affiche, voir « Pour prendre contact avec Dell »
à la page 71.
1 Vérifiez que l’ordinateur est relié à une prise secteur dont le
fonctionnement a été vérifié.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d’amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft®
Windows® s’affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu’aucune partition de
diagnostic n’a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l’utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities de Dell
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez puis redémarrez l’ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft®
Windows® s’affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.46 Dépannage
REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d’amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur traitera l’ordre des
périphériques d’amorçage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d’amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le
test à exécuter, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d’installation et vérifiez que la pièce est correctement
installée (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement
connecté.
• Si un message d’erreur apparaît à l’écran, notez-le mot pour mot. Ce
message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le
ou les problèmes.
• Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent
l’affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d’affichage classique de
Windows.Dépannage 47
Problèmes d’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST ÉTEINT — L’ordinateur est éteint ou n’est
pas alimenté.
• Reconnectez le cordon d’alimentation au connecteur situé à l’arrière de
l’ordinateur et à la prise secteur.
• Supprimez les barrettes d’alimentation, rallonges de câble et autres
dispositifs de protection d’alimentation pour vérifier que l’ordinateur
s’allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d’alimentation utilisées sont branchées sur une
prise secteur et allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, telle une lampe, par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST BLEU E T SI L’ORDINATEUR N E RÉPOND PAS —
• Vérifiez que l’écran est connecté et sous tension.
• Si l’écran est connecté et sous tension, voir « Codes sonores » à la page 33.
SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST BLEU CLIGNOTANT — L’ordinateur est en
mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez
sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST ORANGE CLIGNOTANT — L’ordinateur est
alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Retirez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes d’extension, y compris les cartes
graphiques (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).48 Dépannage
SI L E VOYANT D’ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Il y a un problème
d’alimentation ; il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal
installé.
• Vérifiez que le câble d’alimentation du processeur est fermement connecté
au connecteur d’alimentation de la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés au connecteur de la carte système (voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com).
ÉLIMINEZ LES INTERFÉRENCES — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la
souris
• Trop de périphériques connectés à une même barrette d’alimentation
• Plusieurs barrettes d’alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI UN MESSAGE D E MÉMOIRE INSUFFISANTE S’AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre
le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire
minimale requise. Le cas échéant, installez davantage de mémoire (voir
votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
SI VOUS RENCONTREZ D’AUTRES PROBLÈMES D E MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.Dépannage 49
• Veillez à suivre les consignes d’installation de la mémoire (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir « Mémoire » à la page 24.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 44).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L’ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ QUE L E CÂBLE D’ALIMENTATION EST BIEN CONNECTÉ À L’ORDINATEUR E T
À LA PRISE SECTEUR.
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n’arrivez pas à arrêter
correctement le système d’exploitation.
ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur.
Un programme ne répond plus
ARRÊTEZ L E PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire de tâches et cliquez sur l’onglet Applications.
2 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d’installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Le cas échéant, désinstallez,
puis réinstallez le programme.50 Dépannage
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation
Microsoft® Windows®
EXÉCUTEZ L’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
Windows Vista :
L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu’il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d’exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Windows XP:
L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu’il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d’exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Un écran bleu apparaît
ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur.
Autres incidents logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR
OBTENIR DES INFORMATIONS D E DÉPANNAGE —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d’exploitation
installé sur l’ordinateur.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale
requise par le logiciel. Voir la documentation du logiciel pour plus
d’informations.Dépannage 51
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le
programme.
• Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes, les CD ou DVD.
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez
l’ordinateur à l’aide du menu Démarrer.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service gratuit est personnalisable en termes de contenu, de
format et de fréquence de réception des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
Le programme Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible
en cliquant sur l’icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à
partir du bouton Démarrer. Ce programme permet d’obtenir des
informations d’auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles
de bon fonctionnement de votre environnement informatique.
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l’icône de support de Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l’icône Dell Support n’apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Support→
Paramètres de support Dell.
2 Vérifiez que l’option Afficher l’icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : si Dell Support Utility n’est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. 52 Dépannage
Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre
environnement informatique.
L’icône figurant dans la barre des tâches fonctionne différemment
lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l’icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l’icône permet d’effectuer les tâches
suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d’aide de Dell Support Utility.
• Consultation des questions les plus courantes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de Dell Support Utility.
Double-clic sur l’icône Dell Support
Un double-clic sur l’icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes,
d’accéder au fichier d’aide de Dell Support Utility et de consulter les
paramètres de support Dell.
Pour plus d’informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point
d’interrogation (?) en haut de l’écran Dell™ Support.Réinstallation du logiciel 53
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à
l’origine de l’incident et mettez-le à jour, le cas échéant.
Microsoft® Windows Vista® :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Microsoft Windows® XP:
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l’onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour voir si l’icône des périphériques comporte un point
d’exclamation (un cercle jaune et un [!]).
Lorsqu’un point d’exclamation se trouve en regard du nom du périphérique,
vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir « Réinstallation
de pilotes et d’utilitaires » à la page 54).54 Réinstallation du logiciel
Réinstallation de pilotes et d’utilitaires
AVIS : le site web de support technique Dell accessible sur le site support.dell.com
et votre support Drivers and Utilities fournissent des pilotes approuvés pour les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d’autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel le
nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Pilote→ Version précédente.
Windows XP:
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel le
nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l’onglet Pilote→ Revenir à la version précédente.
Si le retour à la version précédente du pilote ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (voir « Restauration du système
d’exploitation » à la page 56) pour que votre ordinateur revienne à l’état de
fonctionnement dans lequel il se trouvait avant que vous n’installiez le
nouveau pilote.Réinstallation du logiciel 55
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si le retour à la version précédente du pilote ou la Restauration du système
(voir « Restauration du système d’exploitation » à la page 56) ne résolvent pas
le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Affichez le bureau Windows et insérez votre support F.
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois,
passez à l’étape 2. Sinon, passez à l’étape 5.
2 Lorsque le programme d’installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites à l’écran.
REMARQUE : dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n’est pas le cas, démarrez l’explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l’Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur.
4 Une fois le bureau Windows affiché, réinsérez le support Drivers and Utilities.
5 Sur l’écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : le programme Drivers and Utilities n’affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent ne pas être
affichés. Si ces pilotes n’apparaissent pas, quittez le programme Drivers and
Utilities. Pour plus d’informations sur les pilotes, voir la documentation fournie
avec le périphérique.
Un message indiquant que le support Resource (Ressources) a détecté un
nouveau matériel sur votre ordinateur s’affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement
dans la fenêtre My Drivers—The ResourceCD has identified these
components in your system (Mes pilotes - le CD ResourceCD a identifié
ces composants sur votre système).
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Si un pilote particulier n’apparaît pas, c’est qu’il n’est pas nécessaire pour
votre système d’exploitation.56 Réinstallation du logiciel
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la
section ci-dessus :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de
périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous installez le
pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l’onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un
pilote logiciel sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l’endroit où vous avez précédemment
copié les pilotes.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Windows ramène votre ordinateur
à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de
données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d’exploitation et
préserver les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) permet de
ramener votre disque dur à l’état de fonctionnement dans lequel il se
trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime
définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes
installés après réception de l’ordinateur. N’utilisez Dell Factory Image
Restore que si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le
problème de votre système d’exploitation.Réinstallation du logiciel 57
• Si vous avez reçu le support Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l’utiliser pour restaurer votre système d’exploitation. Toutefois,
l’utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les
données du disque dur. N’utilisez ce support que si la Restauration du
système n’a pas résolu le problème de votre système d’exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
Le système d’exploitation Windows propose la fonction Restauration du
système, qui permet de restaurer l’ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au
matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de
fonctionner correctement. Toute modification apportée à votre ordinateur par la
fonction Restauration du système est complètement réversible.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne permet ni de les surveiller ni de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent
l’affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d’affichage classique de
Windows.
REMARQUE : paramétrez votre ordinateur Dell™ sur l’affichage classique de
Windows.
Lancement de la fonction Restauration du système
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l’action souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l’écran.
Si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système (voir « Annulation de la
dernière restauration du système » à la page 58).58 Réinstallation du logiciel
Windows XP:
AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état de fonctionnement antérieur,
enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en
cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l’écran.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution.
Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Windows XP:
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel
que soit l’espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables
qu’à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Réinstallation du logiciel 59
Pour voir si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l’onglet Restauration du système et vérifiez que l’option
Désactiver la Restauration du système n’est pas cochée.
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l’ordinateur. Dans la mesure du possible, sauvegardez
toutes vos données avant d’utiliser cette option. N’utilisez Dell Factory Image
Restore que si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème de
votre système d’exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N’utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu’en dernier recours
pour restaurer le système d’exploitation. Cette option restaure le disque dur à
l’état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de
fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos
données avant d’utiliser Factory Image Restore.
Windows Vista : Dell Factory Image Restore
1 Mettez l’ordinateur sous tension. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez
plusieurs fois sur afin d’accéder à la fenêtre Options de démarrage
avancées de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant
qu’utilisateur local. Pour accéder à l’invite de commandes, tapez
administrateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK.60 Réinstallation du logiciel
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d’usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d’image d’usine Dell).
L’écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L’écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d’image d’usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le
reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l’état
d’origine, puis cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre ; elle peut prendre 5 minutes ou
plus. Un message apparaît lorsque le système d’exploitation et les
applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie
d’usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d’exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à
une version précédente du pilote de Windows. Voir « Retour à une version
antérieure du pilote de périphérique » à la page 54. Si la fonction de retour à une
version précédente du pilote ne résout pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système de Microsoft Windows pour que votre système
d’exploitation revienne à l’état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
avant l’installation du nouveau pilote de périphérique. Voir « Utilisation de la
fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® » à la page 57.
AVIS : avant de commencer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de
données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l’ordinateur.Réinstallation du logiciel 61
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des supports Operating System et
Drivers and Utilities de Dell™.
REMARQUE : le supportDrivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés
lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez le supportDrivers and Utilitiesde
Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez
commandé votre ordinateur ou selon que vous avez demandé ou non les supports
Drivers and Utilities et Operating System de Dell, ces derniers peuvent ne pas être
fournis avec votre ordinateur.
Réinstallation de Windows
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le
système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le
programme antivirus ainsi que d’autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le support Operating System.
3 Si le message Installer Windows aparaît, cliquez sur Quitter.
4 Redémarrez l’ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft®
Windows® s’affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d’amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur traitera l’ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
5 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur
.
6 Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM,
puis conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer
l’installation.62 Réinstallation du logicielRecherche d’informations 63
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être
disponibles en option et ne pas être fournis avec l’ordinateur. certaines
fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Document/Support/Etiquette Contenu
Numéro de service/Code de service
express
Le numéro de service et le code de service
express sont situés sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le support technique.
REMARQUE : le numéro de service et le
code de service express sont situés sur
votre ordinateur.
Support Drivers and Utilities
Le support Drivers and Utilities est un CD
ou un DVD qui peut avoir été fourni avec
votre ordinateur.
• Un programme de diagnostics pour votre
ordinateur
• Pilotes pour votre ordinateur
REMARQUE : des mises à jour de pilotes et
de la documentation sont disponibles sur le
site support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software)
• Fichiers Lisez-moi
REMARQUE : des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur votre support afin de
fournir des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute à
votre ordinateur ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.64 Recherche d’informations
Support Operating System
Le support Operating System est un CD
ou un DVD qui peut être fourni avec votre
ordinateur.
Réinstallez votre système d’exploitation.
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ces informations peuvent avoir été
fournies avec votre ordinateur. Pour
obtenir des informations supplémentaires
sur les réglementations, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) du site www.dell.com à
l’adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations sur l’ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide technique
Le Guide technique de votre ordinateur est
disponible sur le site support.dell.com.
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Comment configurer les paramètres
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Guide technologique Dell
Le Guide technologique de Dell est
disponible sur le site support.dell.com.
• Informations à propos de votre système
d’exploitation
• Utilisation et entretien des
périphériques
• Présentation de technologies telles que
RAID, Internet, la technologie sans fil
Bluetooth®, l’e-mail, la mise en réseau,
etc.
Étiquette de licence Microsoft®
Windows®
Votre étiquette de licence Microsoft
Windows se trouve sur votre ordinateur.
• Fournit la clé de produit de votre
système d’exploitation.
Document/Support/Etiquette ContenuObtention d’aide 65
Obtention d’aide
Obtention d’aide
PRÉCAUTION : si vous devez retirer le capot de l’ordinateur, débranchez d’abord
les câbles d’alimentation de l’ordinateur et du modem de leurs prises. Suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Voir « Conseils de dépannage » à la page 46 pour obtenir des informations
et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Voir la section « Dell Diagnostics » à la page 44 pour connaître les
procédures d’exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 70.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l’aide
sur les procédures d’installation et de dépannage. Voir « Services en ligne »
à la page 66 pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en
ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71.
REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l’ordinateur afin qu’un technicien puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : le système de code du service express de Dell peut ne pas être
disponible dans tous les pays.66 Obtention d’aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous n’avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône
Code de service express et suivez les instructions qui s’affichent.
Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du service de support, voir « Support
technique et service clientèle » à la page 66.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus
d’informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise
des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus
efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support Dell, voir « Avant d’appeler » à la page 69,
puis rechercher les informations de contact qui s’appliquent à votre région ou
rendez-vous sur le site support.dell.com.
DellConnect™
Outil d’accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de
support technique Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut
débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez
sur DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d’Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d’aide 67
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites web de support technique Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail de support technique Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et des Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu’utilisateur anonyme et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell
concernant leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour
choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler, voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71.68 Obtention d’aide
Service automatisé de consultation de l’état des commandes
Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service d’état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations
concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler, voir « Pour prendre contact avec
Dell » à la page 71.
Problèmes de commande
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, telles des pièces
manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le
service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d’expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de
téléphone à appeler, voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou
pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l’adresse
www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre
région ou pour parler à un représentant du service des ventes, voir « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 71.
Retour d’articles pour réparation ou avoir dans le
cadre de la garantie
Que ce soit pour réparation ou avoir, préparez tous les articles à retourner
comme indiqué ci-après :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 71. Joignez une copie de votre facture et une
lettre décrivant la raison du retour.Obtention d’aide 69
2 Joignez une copie de la liste de vérification des tests de diagnostic (voir
« Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 70), indiquant
les tests effectués et tous les messages d’erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (voir « Pour prendre contact avec Dell » à la page 71).
3 Joignez tous les accessoires qui accompagnent les articles retournés (câbles
d’alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s’il s’agit d’un retour
pour avoir.
4 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou équivalent).
Les frais d’expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les
produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition.
Les colis contre remboursement ne sont pas acceptés.
Si un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le
retour à la réception et vous renverra les éléments.
Avant d’appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être fournir votre
numéro de service (situé à l’arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N’oubliez pas de remplir la liste de vérification des tests de diagnostic (voir
« Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 70). Si possible,
mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance et appelez d’un téléphone situé à proximité de votre
ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au
clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de
l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, consultez et
respectez les consignes de sécurité de la documentation fournie avec votre
ordinateur.70 Obtention d’aide
Liste de vérification des tests de diagnostic
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres situé à l’arrière de l’ordinateur ou en dessous) :
Code de service express :
Numéro d’autorisation de retour de matériel (fourni par un technicien de support
de Dell) :
Système d’exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d’extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d’exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l’ordinateur est connecté à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez leur contenu avant d’appeler Dell.
Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Obtention d’aide 71
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande,
bordereau d’expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d’un pays à l’autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre
contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou
de service à la clientèle :
1 Sélectionnez l’option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un
pays situé au bas de la page à l’adresse support.dell.com.
2 Cliquez sur Contactez-nous à gauche, puis sélectionnez le service ou le
lien de support approprié.
3 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.72 Obtention d’aideIndex 73
Index
A
alimentation
dépannage, 47
état des voyants
d’alimentation, 47
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 50
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
C
caractéristiques, 23
clé de produit du système
d’exploitation, 64
code de service express, 63
codes sonores, 33
configuration
Internet, 16
connexion
adaptateur de CA, 13
câble réseau, 14
périphériques IEEE 1394, 14
périphériques USB, 14
contacter Dell, 65, 71
D
Dell
contacter, 65, 71
Dell Factory Image Restore, 59
mises à jour logicielles, 51
service Dell Technical Update, 51
support technique et service
client, 66
utilitaire de support, 51
Dell Diagnostics, 44
démarrage à partir de votre disque
dur, 45
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 45
Dell Factory Image Restore, 59
DellConnect, 66
dépannage, 33, 64
absence de réponse de
l’ordinateur, 49
alimentation, 47
blocage d’un programme, 49
compatibilité des programmes
avec Windows, 50
conseils, 46
Dell Diagnostics, 44
écran bleu, 50
état des voyants
d’alimentation, 47
logiciel, 49-50
mémoire, 48
messages d’erreur, 3574 Index
restauration à un état
antérieur, 56-57
voyants d’alimentation, 33
diagnostics
codes sonores, 33
Dell, 44
documentation, 63
Guide technique, 64
Guide technologique Dell, 64
E
étiquette de licence
Windows, 64
F
Factory Image Restore, 59
G
guide technique, 64
guide technologique Dell, 64
I
informations sur l’ergonomie, 64
Internet
configuration, 16
L
logiciel
dépannage, 49-50
mises à niveau, 51
problèmes, 50
réinstallation, 53
logiciel NSS (Notebook System
Software), 63
M
mémoire
dépannage, 48
messages d’erreur
codes sonores, 33
mises à niveau
logicielles et matérielles, 51
N
numéro de service, 63
numéros de téléphone, 71
O
ordinateur
caractéristiques, 23Index 75
P
PC Restore, 59
pilotes, 53
identification, 53
réinstallation, 54
retour à une version
précédente, 54
support Drivers and Utilities, 63
problèmes
restauration à un état
antérieur, 57
R
recherche d’informations, 63
réinstallation
logiciel, 53
pilotes et utilitaires, 54
Restauration du système, 56-57
activation, 58
S
SMART, 43
support, 65
contacter Dell, 71
DellConnect, 66
Drivers and Utilities, 63
par région, 66
services en ligne, 66
support technique et service
client, 66
système d’exploitation, 64
support Drivers and Utilities, 55,
63
Dell Diagnostics, 44
système d’exploitation
Dell Factory Image Restore, 59
PC Restore, 59
réinstallation, 64
Restauration du système, 56
support, 60, 64
T
transfert d’informations vers un
nouvel ordinateur, 18
W
Windows Vista
Assistant Compatibilité des
programmes, 50
Dell Factory Image Restore, 59
réinstallation, 64
Restauration du système, 56-57
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 54
Windows XP
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 18
configuration d’une connexion
Internet, 17
PC Restore, 59
réinstallation, 64
Restauration du système, 56-57
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 54Index 76
Windows Vista
retour à la version précédente du
pilote, 54
Windows XP
retour à la version précédente du
pilote, 54
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Remarques, avis et précautions
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TravelLite, PowerEdge, PowerVault, StrikeZone, PowerApp et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, SpeedStep, Pentium, Xeon et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell Inc. sous licence ; ENERGY STAR est une marque déposée de
l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency).
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell
Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCDO
Août 2006 P/N MD488 Rev. A02
Informations relatives à votre ordinateur
À propos de votre ordinateur
Fonctions avancées
Copie de CD et de DVD
Avant de commencer
Socle de l'ordinateur
Retrait du capot
Commutateur d'intrusion du châssis Mémoire
Lecteurs
Cartes
Installation du haut-parleur (facultatif)
Processeur
Pile
Panneau d'E-S
Carte système
Bloc d'alimentation
Réinstallation du capot
Outils d'aide à la résolution des incidents
Résolution des incidents
Nettoyage de l'ordinateur
Fonctions de Microsoft® Windows® XP
Obtention d'aide
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Glossaire
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Retour au sommaire
Présentation de l'ordinateur
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Vue avant
Vue arrière
Connecteurs du panneau arrière
Vue interne
Composants de la carte système
Vue avant
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : avant de redresser le système, installez le socle inclinable. Sinon, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager
ou occasionner des blessures corporelles.
1-
3
Baies de lecteurs
5,25 pouces
Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de
carte/de disquette, voire un disque dur SATA (avec le support
5,25 pouces approprié).
REMARQUE : les supports de lecteurs doivent être utilisés
uniquement dans les baies de 5,25 pouces. Les supports pour
lecteur de disquette/de carte et pour disque dur ne sont pas
interchangeables.
4 Baie de lecteur
5,25 pouces avec
cache spécial pour
lecteurs 3,5 pouces
Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de
carte/de disquette, voire un disque dur SATA (avec le support
5,25 pouces approprié). Le cache spécial est utilisable uniquement
avec un lecteur de disquette ou de carte. Il peut être installé sur
l'avant de n'importe laquelle des quatre baies de lecteurs
5,25 pouces. Pour plus d'informations, voir Panneaux des lecteurs.
REMARQUE : les supports de disque dur sont destinés
uniquement à une utilisation dans les baies de lecteur
5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte et
pour disque dur ne sont pas interchangeables.
5 Voyant d'activité du
disque dur
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur
le disque dur. Il peut également être allumé pendant le
fonctionnement d'un autre périphérique tel que le lecteur de CD.
6 Connecteur
IEEE 1394
Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques
de données à haut débit tels que des appareils photo numériques
et des périphériques de stockage externes.
7 Connecteurs USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que
vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables). Pour plus
d'informations, voir Amorçage à partir d'un périphérique USB.Vue arrière
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière
pour les périphériques qui restent connectés, comme une
imprimante ou un clavier.
8 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le
bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez
plutôt à un arrêt du système d'exploitation.
9 Voyant
d'alimentation
Le comportement du voyant d'alimentation indique différents
états :
¡ Éteint : le système est hors tension ou en mode
veille prolongée.
¡ Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.
¡ Vert clignotant : l'ordinateur est en mode économie
d'énergie.
¡ Voyant orange fixe ou clignotant : voir Problèmes liés
à l'alimentation.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton
d'alimentation. Vous pouvez également utiliser le clavier ou la
souris s'ils sont définis en tant que périphériques de réactivation
dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour plus
d'informations sur les états de veille et sur les méthodes
permettant de quitter un mode d'économie d'énergie, voir Gestion
de l'alimentation.
Voir Voyants de diagnostic pour obtenir une description des codes
lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés
avec votre ordinateur.
10 Connecteur de microphone
Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio ou de
téléphonie.
11 Prise casque Utilisez cette prise pour brancher un casque.
12 Voyant de lien
réseau
Ce voyant s'allume lorsqu'une connexion de bonne qualité est
établie entre l'ordinateur et un réseau à 10, 100 ou 1000 Mbps
(1 Gbps).
13 Voyants de
diagnostic (4)
Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes
grâce au code de diagnostic. Pour plus d'informations, voir
Voyants de diagnostic.
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le cordon d'alimentation. Il est possible que le
connecteur de votre ordinateur soit différent de celui qui est
représenté dans l'illustration.
2 Logements de
cartes
Accèdent aux connecteurs de toutes les cartes PCI, PCI-X ou PCI
Express installées.
REMARQUE : les cinq emplacements centraux prennent en charge des
cartes pleine longueur (1 logement PCI, 1 logement PCI Express x16,
1 logement PCI Express x8 (câblé en x4) et 2 logements PCI-X). Les
logements supérieur et inférieur prennent en charge les cartes de mi-Connecteurs du panneau arrière
longueur (deux connecteurs PCI Express x8 câblés en x4).
3 Connecteurs du
panneau arrière
Reliez chaque périphérique série ou USB et les autres périphériques au
connecteur approprié (voir Connecteurs du panneau arrière).
1 Connecteur
parallèle
Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si
vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé
automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée
contient un connecteur parallèle paramétré sur la même adresse.
Pour plus d'informations, voir Options du programme de configuration
du système.
2 Connecteur de
ligne de
sortie/Prise
casque
Utilisez le connecteur de ligne de sortie (vert) pour brancher des
écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs
intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette dernière.
3 Connecteur de
souris
Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris (vert).
Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de
connecter une souris à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB.
Si le système est équipé de Microsoft® Windows® XP, les pilotes de
souris appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.
4 Connecteurs USB 2.0 (3)
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui
restent connectés (imprimante ou clavier).
5 Voyant d'intégrité
du lien
l Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
l'ordinateur et un réseau à 10 Mbps.
l Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre
l'ordinateur et un réseau à 100 Mbps.
l Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre
l'ordinateur et un réseau à 1000 Mbps (soit 1 Gbps).
l Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique
avec le réseau.
6 Connecteur de
carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une
des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau ou à un
périphérique réseau. Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble
réseau dans le connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic
indique que le câble réseau est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas de câble téléphonique sur le
connecteur réseau.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire,
utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du
système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou
extranet distinct).
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de
catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de
catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un
fonctionnement fiable.
7 Voyant d'activité
réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des
données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner
l'impression que ce voyant est fixe.
8 Connecteurs USB 2.0 (2)
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de Vue interne
Composants de la carte système
mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui
restent connectés (imprimante ou clavier).
9 Connecteur
IEEE 1394
Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de
données à haut débit tels que des appareils photo numériques et
des périphériques de stockage externes.
10 Connecteur de
clavier
Si vous disposez d'un clavier PS/2 standard, reliez-le au connecteur
violet. Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.
11 Connecteur de
ligne d'entrée
Utilisez le connecteur bleu pour brancher un périphérique de lecture
et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette dernière.
12 Connecteur série Le port série permet de raccorder un périphérique série (assistant de
poche, etc.). Son adresse peut être modifiée à l'aide du programme
de configuration du système, si nécessaire (voir Programme de
configuration du système).
13 Connecteur série Le port série permet de raccorder un périphérique série (assistant de
poche, etc.). Son adresse peut être modifiée à l'aide du programme
de configuration du système, si nécessaire (voir Programme de
configuration du système).
1 Bloc d'alimentation
2 Baie de disque dur
3 Carénage mémoire
AVIS : ce carénage permet de fixer les cartes de montage de mémoire
(disponibles en option). Les vis doivent être suffisamment serrées pour
empêcher les cartes de bouger et éviter tout dommage.
4 Ventilateur avant
5 Ventilateur des cartes
6 Baie de lecteurs 5,25 pouces avec cache spécial pour lecteurs 3,5 pouces
7 Baie de lecteurs 5,25 pouces1 Connecteur du
processeur
secondaire (CPU_1)
18 Ventilateur de disque dur (FAN_HDD)
2 Connecteur du
ventilateur avant
(FAN_FRONT)
19 Connecteur de la baie modulaire (USB)
3 Connecteur du
ventilateur du bâti
des cartes
(FAN_CCAG)
20 Lecteur de disquette (DSKT)
4 Connecteur du hautparleur interne
(INT_SPKR)
21 Connecteur du panneau avant (FRONTPANEL)
5 Connecteur
d'alimentation
(POWER2)
22 Connecteur 1394 du panneau avant (FP1394)
6 Connecteur de
lecteur IDE (IDE)
23 Connecteur du commutateur d'intrusion du
châssis (INTRUDER)
7 Cavalier du mot de
passe (PSWD)
24 Logement PCI Express x8, câblé en x4
(SLOT7_PCIE)
8 Connecteur du
voyant du disque dur
auxiliaire (AUX_LED)
25 Logement PCI-X (SLOT6_PCIX)
9 Connecteur du
capteur de
température
26 Logement PCI-X (SLOT5_PCIX)
10 Connecteur de la pile
(BATTERY)
27 Logement PCI (SLOT4_PCI)
REMARQUE : ce logement n'est pas
disponible dans la configuration comprenant
deux cartes graphiques.
11 Connecteurs SATA
(SATA _0, SATA _1,
SATA_2)
28 Logement PCI Express x8, câblé en x4
(SLOT3_PCIE)
REMARQUE : dans la configuration
comprenant deux cartes graphiques, ce
logement est remplacé par un Couleur des câbles
Retour au sommaire
emplacement x16 situé sur la carte de montage, et il contient une carte graphique.
12 Cavalier de
réinitialisation de
l'horloge temps réel
(RTCRST)
29 Logement PCI Express x16 (SLOT2_PCIE)
REMARQUE : ce logement n'est pas
disponible dans la configuration comprenant
deux cartes graphiques.
13 Connecteur
d'alimentation
principal (POWEsR1)
30
REMARQUE : Logement PCI Express x8,
câblé en x4 (SLOT1_PCIE)
REMARQUE : dans la configuration
comprenant deux cartes graphiques, ce
logement est remplacé par un
emplacement x16 situé sur la carte de montage, et il contient une carte graphique.
14 Connecteur de
disque dur (HDD_3)
31 Connecteur du ventilateur des modules mémoire (FAN_MEM)
15 Connecteur de
disque dur (HDD_2)
32 Connecteurs de module de mémoire blancs
(DIMM_1-4)
Prennent en charge des modules de mémoire
et des cartes de montage de mémoire.
16 Connecteur de
disque dur (HDD_1)
33 Connecteurs de modules de mémoire noirs
Peuvent accueillir des modules de mémoire
uniquement si aucune carte de montage de mémoire n'est installée. Doivent être vides si
une carte de ce type est présente.
17 Connecteur de
disque dur (HDD_0)
34 Connecteur du processeur principal (CPU_)
Périphérique Couleur
Disque dur (avec contrôleur intégré) Câble bleu
Lecteur de disquette Languette d'extraction noire
Lecteur de CD/DVD Languette d'extraction orangeRetour au sommaire
Fonctions avancées
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Contrôle par technologie LegacySelect
Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions basées sur des plates-formes, des images de disque dur et des procédures de dépannage
communes, et pouvant faire appel ou non aux éléments existants. Plusieurs outils de contrôle sont fournis à l'administrateur : programme de configuration du
système, Dell OpenManage™ IT Assistant et intégration en usine effectuée par Dell™.
LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des dispositifs à média et des connecteurs (connecteurs série et USB,
connecteur parallèle, lecteur de disquette, souris PS/2, etc.). La désactivation de ces connecteurs et dispositifs de média permet de libérer des ressources.
Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Gérabilité
Format ASF (Alert Standard Format)
ASF (Alert Standard Format) est une norme de gestion DMTF définissant des techniques d'alerte pouvant être utilisées en amont du système d'exploitation ou
sans système d'exploitation. Elle est conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou d'incidents potentiels de sécurité lorsque le système
d'exploitation est en veille ou que l'ordinateur est éteint. Sa fonction est de remplacer les technologies antérieures qui permettent d'utiliser des alertes sans
système d'exploitation.
L'ordinateur prend en charge les alertes ASF suivantes :
Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide
de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com.
Dell OpenManage™ IT Assistant
IT Assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les périphériques d'un réseau d'entreprise. Il gère les attributs, les configurations, les événements
(alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les normes SNMP, DMI et CIM.
Dell OpenManage Client Instrumentation, basé sur les normes DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le
Contrôle par technologie LegacySelect
Gérabilité
Sécurité
Protection par mot de passe
Programme de configuration du système
Menu d'amorçage
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Gestion de l'alimentation
Technologie Hyper-Threading et double cœur
IEEE 1394
Présentation des configurations RAID
Utilitaire de configuration RAID
Configuration et gestion RAID
Exécution des tâches de configuration
Alerte Description
Chassis: Chassis Intrusion - Physical Security Violation/ Chassis Intrusion -
Physical Security Violation Event Cleared
Le châssis de l'ordinateur a été ouvert ou l'alerte d'intrusion dans
l'unité centrale est terminée.
Boot: Failure to Boot to BIOS Le BIOS ne s'est pas complètement chargé lors de l'initialisation.
Password: System Password Violation Le mot de passe système n'est pas valide (l'alerte apparaît après
trois échecs).
CPU: CPU DOA Alert/CPU DOA Alert Cleared Le processeur ne fonctionne pas.
Heartbeats: Entity Presence Des pulsations périodiques ont été transmises pour vérifier la
présence du système.
Temperature: Generic Critical Temperature Problem La température de l'ordinateur est en dehors des limites
autorisées.
Voltage: Generic Critical Voltage Problem La tension enregistrée par les régulateurs de tension intégrés est
en dehors des limites autorisées.
Power Supply: Critical Power Supply Problem La tension de l'alimentation de l'ordinateur est en dehors des
limites autorisées.
Cooling Device: Generic Critical Fan Failure La vitesse du ventilateur (rpm, tours par minutes) est en dehors
des limites autorisées.
Connectivity: Ethernet Connectivity Enabled/
Ethernet Connectivity Disabled
La connectivité Ethernet est activée ou désactivée.document Dell OpenManage IT Assistant User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant), disponible à l'adresse support.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation
Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance (tels que IT Assistant) d'effectuer les tâches
suivantes :
l accès aux informations relatives à l'ordinateur (nombre de processeurs, système d'exploitation utilisé, etc.) ;
l gestion de l'état de l'ordinateur : détection des alertes de températures déclenchées par les capteurs ou des pannes de disques durs détectées sur les
périphériques de stockage ;
l modification de l'état de l'ordinateur (mise à jour du BIOS ou mise hors tension de l'ordinateur à distance).
Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré et qui fait partie d'un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus
d'informations, consultez le document Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation),
disponible à l'adresse support.dell.com.
Sécurité
Détection d'une intrusion dans le châssis
Lorsque cette fonction est installée et activée, elle alerte l'utilisateur lorsque le châssis est ouvert. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion
dans le châssis), procédez comme suit :
1. Accédez au programme de configuration du système.
2. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour accéder à l'option Security (Sécurité).
3. Appuyez sur pour accéder au menu.
4. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).
5. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner une option.
6. Quittez le programme de configuration du système.
Paramètres d'option
l On (Activé) : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au
redémarrage de l'ordinateur :
Alert! Cover was previously removed.
l On-Silent (Activé en silence, valeur par défaut) : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun message d'alerte ne s'affiche au démarrage suivant de l'ordinateur.
l Off (Désactivé) : aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche.
Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), procédez comme suit :
1. Accédez au programme de configuration du système.
2. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour accéder à l'option Security (Sécurité).
3. Appuyez sur pour accéder au menu.
4. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Intrusion Alert (Alerte d'intrusion).
5. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner Acknowledge (Accuser réception).
6. Redémarrez l'ordinateur pour appliquer vos modifications.
REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le
châssis).Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité
Pour verrouiller l'ordinateur, utilisez l'une des méthodes suivantes :
l Utilisez un cadenas seul ou avec un câble de sécurité muni d'une boucle.
Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur.
Pour empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé à votre insu, attachez un câble de sécurité à un objet fixe puis fermez le cadenas.
l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur.
Ces dispositifs sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un système de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec le
périphérique contient des instructions d'installation.
Protection par mot de passe
System Password (Mot de passe système)
Paramètres d'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée :
l Set (Défini) : un mot de passe du système est attribué.
l Disabled (Désactivé) : le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système.
Un mot de passe système peut être attribué uniquement lorsque l'option suivante est affichée :
l Not Set (Non défini) : aucun mot de passe du système n'a été attribué, et le cavalier de mot de passe sur la carte système est en position d'activation
(position par défaut).
Attribution d'un mot de passe système
Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration) se trouve sous Security
(Sécurité) (voir Programme de configuration du système)
2. Si tel est le cas, procédez comme suit :
REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type de l'emplacement pour câble de sécurité de l'ordinateur.
1 Partie supérieure de l'ordinateur
2 Emplacement pour câble de sécurité
3 Anneau pour cadenas
AVIS : les mots de passe protègent les données de l'ordinateur, mais ils ne sont pas infaillibles. Si vos données nécessitent une protection plus
importante, il vous incombe d'utiliser des systèmes de protection supplémentaires, tels que des programmes de cryptage des données.
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot
de passe du système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et
effacer celui-ci.a. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration).
b. Appuyez sur pour accéder au champ.
c. Entrez le mot de passe administrateur et appuyez sur .
3. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ System Password (Mot de passe du système), puis appuyez sur .
4. Tapez le nouveau mot de passe dans le champ New Password (Nouveau mot de passe).
Vous pouvez utiliser jusqu'à 15 caractères. Pour effacer un caractère lors de l'entrée du mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la
touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne tient pas compte de la distinction majuscule/minuscule.
Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
5. Appuyez sur la touche .
Si le nouveau mot de passe administrateur comporte moins de 15 caractères, les espaces restants sont remplacés par des caractères génériques.
6. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois dans le champ Confirm New Password (Confirmer le nouveau mot de passe) et appuyez
sur .
7. À l'invite, appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe administrateur prend alors la valeur Set (Défini).
8. Quittez le programme de configuration du système.
La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur.
Saisie du mot de passe système
Lorsque vous démarrez ou redémarrez l'ordinateur, l'invite suivante s'affiche à l'écran :
Type the system password and press .
Enter password:
Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur l'accepte comme alternative au mot de passe système.
Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran :
** Incorrect password. **
Si vous saisissez une seconde fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si vous vous trompez une troisième
fois, l'ordinateur affiche le message suivant :
** Incorrect password. **
Number of unsuccessful password attempts: 3
System halted! Must power down.
Même après avoir éteint puis rallumé l'ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou
incomplet.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration) se trouve sous Security
(Sécurité) (voir Programme de configuration du système)
2. Si tel est le cas, procédez comme suit :
a. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration).
b. Appuyez sur pour accéder au champ.
c. Entrez le mot de passe administrateur et appuyez sur .
3. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ System Password (Mot de passe du système), puis appuyez sur .
4. Entrez le mot de passe dans le champ Old Password (Ancien mot de passe).
REMARQUE : vous pouvez utiliser le paramètre Password Changes (Modifications du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot de passe système) et Admin Password (Mot de passe administrateur) pour mieux protéger l'ordinateur contre toute modification non
autorisée.5. Si vous modifiez un mot de passe existant, suivez les instructions de la section Attribution d'un mot de passe système, en commençant à l'étape 4.
6. Pour supprimer un mot de passe, appuyez sur dans le champ New Password (Nouveau mot de passe), en laissant ce champ vierge.
7. Appuyez une seconde fois sur dans le champ Confirm New Password (Confirmer le nouveau mot de passe), en laissant ce champ vierge.
8. Vérifiez que le paramètre System Password (Mot de passe système) a pour valeur Not Set (Non défini).
Si Not Set (Non défini) est affiché, le mot de passe système est supprimé. Si cette option n'est pas affichée, recommencez la procédure de l'étape 3 à
l'étape 8.
9. Quittez le programme de configuration du système.
Mot de passe administrateur
Paramètres d'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'option suivante est affichée :
l Disabled (Désactivé) : le mot de passe administrateur est désactivé par le positionnement d'un cavalier sur la carte système.
Il est possible d'attribuer un mot de passe administrateur uniquement lorsque l'une des options suivantes est affichée :
l Set (Défini) : un mot de passe administrateur est défini.
l Not Set (Non défini) : aucun mot de passe administrateur n'a été attribué et le cavalier de mot de passe sur la carte système est en position
d'activation (position par défaut).
Attribution d'un mot de passe administrateur
Le mot de passe administrateur peut être identique au mot de passe système. Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que le champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration) se trouve sous Security
(Sécurité) (voir Programme de configuration du système).
2. Si tel est le cas, procédez comme suit :
a. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration).
b. Appuyez sur pour accéder au champ.
c. Entrez le mot de passe administrateur et appuyez sur .
3. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ Admin Password (Mot de passe administrateur), puis appuyez sur .
4. Tapez le nouveau mot de passe dans le champ New Password (Nouveau mot de passe).
Vous pouvez utiliser jusqu'à 15 caractères. Pour effacer un caractère lors de l'entrée du mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la
touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne tient pas compte de la distinction majuscule/minuscule.
Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
5. Appuyez sur la touche .
Si le nouveau mot de passe administrateur comporte moins de 15 caractères, les espaces restants sont remplacés par des caractères génériques.
6. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois dans le champ Confirm New Password (Confirmer le nouveau mot de passe) et appuyez
sur .
7. À l'invite, appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe administrateur prend alors la valeur Set (Défini).
8. Quittez le programme de configuration du système.
REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe administrateur peut être utilisé comme alternative au mot de passe système.
Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe administrateur.La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer
l'ordinateur).
Fonctionnement de l'ordinateur avec un mot de passe administrateur activé
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, l'option Unlock Setup (Déverrouiller la configuration) s'affiche (voir Programme de
configuration du système).
Si vous ne saisissez pas le mot de passe administrateur correct dans le champ Unlock Setup (Déverrouiller la configuration), l'ordinateur vous permet
d'afficher les options de configuration du système, mais pas de les modifier.
Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant
Pour modifier un mot de passe administrateur existant, vous devez connaître ce mot de passe. Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe système,
appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
1. Accédez au programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système).
2. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'au champ Admin Password (Mot de passe administrateur), puis appuyez sur .
3. Entrez le mot de passe dans le champ Old Password (Ancien mot de passe).
4. Si vous modifiez un mot de passe existant, suivez les instructions de la section Attribution d'un mot de passe administrateur, en commençant à
l'étape 4.
5. Pour supprimer un mot de passe, appuyez sur dans le champ New Password (Nouveau mot de passe), en laissant ce champ vierge.
6. Appuyez une seconde fois sur dans le champ Confirm New Password (Confirmer le nouveau mot de passe), en laissant ce champ vierge.
7. Vérifiez que le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) a pour valeur Not Set (Non défini).
Si Not Set (Non défini) est affiché, le mot de passe administrateur a été supprimé. Si cette option n'est pas affichée, recommencez la procédure de
l'étape 3 à l'étape 8.
8. Quittez le programme de configuration du système.
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe
Pour réinitialiser les mots de passe (système ou administrateur), voir Effacement des mots de passe oubliés.
Programme de configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
l modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel ;
l modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
l connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations de l'écran de configuration pour pouvoir vous y
reporter ultérieurement.
Accès au programme de configuration du système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ est affiché, attendez que l'invite F2 s'affiche.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Changes (Modifications du mot de passe) et Admin Password (Mot de passe
administrateur) pour empêcher toute modification non autorisée du mot de passe système.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent
empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. 3. Lorsque cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
4. Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Mettez ensuite l'ordinateur hors tension et faites une nouvelle tentative (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
Écrans de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables relatives à la configuration de l'ordinateur.
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt
à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, l'action n'a aucun effet.
REMARQUE : si un mot de passe administrateur est défini, vous êtes invité à l'entrer. Si vous ne saisissez pas le mot de passe administrateur,
l'ordinateur vous permet d'afficher les options de configuration du système, mais pas de les modifier.
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations système)
Affiche les paramètres suivants : Computer name (Nom de l'ordinateur), BIOS Version (Numéro de version du BIOS), BIOS Date (Date du BIOS), Service Tag, Express Service Code (Numéro de service, Code de service express) et Asset Tag (Numéro
d'inventaire).
Processor Info
(Informations sur le
processeur)
Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse
d'horloge du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor Cache Size (Taille de la mémoire
cache du processeur), Processor ID (ID du processeur) et prise en charge des technologies Multi-core, Hyperthreading et
64 bits.
Memory Info
(Informations sur la
mémoire)
Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode du canal de mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire). Cette option affiche également un
tableau indiquant la taille de la mémoire ainsi que diverses informations sur le module de mémoire : prise en charge de la
technologie ECC, type, architecture, nombre de rangées de connexions (1 ou 2).
PCI Info (Informations
PCI)
Affiche le contenu de chaque logement PCI, PCI Express et PCI-X.
Date/Time (Date/Heure) Contrôle le calendrier et l'horloge internes du système.
Boot Sequence (Séquence
d'amorçage)
(Diskette drive (Lecteur
de disquette, valeur par
défaut)
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez l'ordinateur, cette option s'affiche dans le menu de
configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre
en première position dans la liste.
Drives (Lecteurs)
SAS Controller
(Contrôleur SAS) - On
Active ou désactive le contrôleur SAS interne.(Activé, valeur par
défaut)
Diskette Drive (Lecteur
de disquette)
Internal (Interne, valeur
par défaut)
Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations de lecture pour le lecteur de disquette interne. Off
(Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. L'option USB désactive le lecteur de disquette interne et active un lecteur
de disquette USB (si vous en avez connecté un). Le contrôleur USB doit être activé. Internal (Interne) active le lecteur de
disquette interne. Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et définit le lecteur de disquette interne
comme étant utilisable en lecture seule.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB quel que soit l'état de
ce paramètre.
Drives 0 through 2
(Lecteurs 0 à 2)
On (Activé, valeur par
défaut)
Active ou désactive un lecteur SATA. L'option On active l'interface. Le périphérique peut être utilisé.
Affiche les informations suivantes : Controller type (Type du contrôleur, SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur) et Capacity (Capacité).
Drives 3 through 4
(Lecteurs 3 à 4)
On (Activé, valeur par
défaut)
Active ou désactive un périphérique PATA (tel qu'un lecteur de CD ou de DVD). L'option On active l'interface. Le périphérique
peut être utilisé.
Affiche les informations suivantes : Controller (Contrôleur ATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du
lecteur), Capacity (Capacité) et contrôle ou non du contrôleur par le BIOS.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
AHCI (valeur par défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du contrôleur SATA intégré (AHCI ou ATA).
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC (NIC
intégré)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré. Les valeurs possibles sont : On (Activé), Off (Désactivé), On w/RPL (Activé avec RPL) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque le paramètre On w/ PXE ou On w/ RPL est actif, si aucune procédure d'amorçage n'est disponible
sur le serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage.
Integrated Audio
(Audio intégré)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
1394 Controller
(Contrôleur 1394)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive le contrôleur 1394.
USB Controller
(Contrôleur USB)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive le contrôleur USB intégré. No Boot (Pas d'amorçage) permet d'activer le contrôleur mais désactive la fonction de
démarrage à partir d'un périphérique USB.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l'état du
paramètre No Boot (Aucun démarrage).
Front USB Ports
(Ports USB frontaux)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive les ports USB frontaux.
USB for Flexbay (USB
pour baie modulaire)
On (Activé, valeur
par défaut)
On active le port USB interne pour baie modulaire.
REMARQUE : cette option USB s'affiche uniquement si un périphérique pour baie modulaire est installé.
LPT Port Mode (Mode
du port LPT)
PS/2 (valeur par
défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du port parallèle interne. Off (Désactivé) désactive le port. AT configure le port pour
compatibilité AT. PS/2 configure le port pour compatibilité PS/2. EPP configure le port pour la prise en charge du protocole EPP
bidirectionnel. ECP configure le port pour la prise en charge du protocole ECP bidirectionnel.
REMARQUE : si vous avez attribué la valeur ECP au paramètre LPT Port Mode (Mode du port LPT), l'option LPT Port DMA (DMA port
LPT) s'ajoute au menu.
LPT Port Address
(Adresse du port
LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré.
Serial Port #1 (Port
série 1)
(Auto, valeur par
défaut)
Détermine le mode de fonctionnement du port série.
La valeur Auto associe automatiquement un connecteur à une désignation donnée (COM1 ou COM3).
Serial Port #2 (Port
série 2)
(Auto, valeur par
Détermine le mode de fonctionnement du port série.
La valeur Auto associe automatiquement un connecteur à une désignation donnée (COM2 ou COM4).défaut)
PS/2 Mouse Port
(Port souris PS/2)
On (Activé, valeur
par défaut)
Active ou désactive le contrôleur intégré pour souris PS/2.
Video (vidéo)
Primary Video (Contrôleur vidéo
principal)
PEG (valeur par défaut)
Cette option identifie le contrôleur vidéo principal : PCI ou PEG. PEG est la valeur à utiliser pour une configuration à
une ou plusieurs cartes graphiques PCI Express.
Performance
HyperThreading
On (Activé, valeur par
défaut)
Détermine si le processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines applications présentent de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés. On (Activé) permet d'activer la technologie Hyperthreading.
REMARQUE : il est possible que la technologie HyperThreading ne soit pas prise en charge sur votre système.
Multiple CPU Core
(Processeur multicœur)
On (Activé, valeur par
défaut)
Détermine si un ou deux cœurs du processeur sont activés. On (Activé) active le deuxième cœur.
SpeedStep
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Active Intel® SpeedStep® pour tous les processeurs pris en charge de l'ordinateur. Cette option modifie la consommation
électrique et la fréquence du processeur.
REMARQUE : il est possible que cette option ne soit pas disponible sur votre ordinateur.
Virtualization
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [Moniteur de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles
supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization.
Limit CPUID Value (Valeur
CPUID maximale)
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Limite la valeur maximale prise en charge par la fonction CPUID standard du processeur. Certains systèmes d'exploitation ne
s'installent pas si la fonction CPUID maximale prise en charge est supérieure à 3.
Security (Sécurité)
Unlock Setup
(Déverrouiller la
configuration)
Locked (Verrouillé,
valeur par défaut)
Lorsqu'un mot de passe administrateur est utilisé, permet à l'utilisateur de modifier les paramètres de configuration du
système. Saisissez le mot de passe administrateur à l'invite pour déverrouiller la configuration du système. Si l'utilisateur
n'entre pas le bon mot de passe, il peut consulter les champs de configuration du système, mais pas les modifier.
Admin Password (Mot de
passe administrateur)
Not Set (Non défini,
valeur par défaut)
Affiche l'état de la fonction de protection par mot de passe du programme de configuration et permet de vérifier et d'affecter
un nouveau mot de passe administrateur.
System Password (Mot de
passe système)
Not Set (Non défini,
valeur par défaut)
Affiche l'état actuel du mot de passe du système et permet de définir un nouveau mot de passe.
Password Changes
(Modifications de mot de
passe)
Unlocked (Non verrouillé,
valeur par défaut)
Détermine l'interaction entre le mot de passe système et le mode de passe administrateur. Le paramètre Locked (Verrouillé)
empêche les utilisateurs ne disposant pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. Le
paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification.
Chassis Intrusion
(Intrusion dans le
châssis)
On-Silent (Activé en
silence, valeur par
défaut)
Cette option, si elle est activée, permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement
s'affiche au redémarrage du système. Les valeurs possibles sont On (Activé), On-Silent (Activé en silence, valeur par défaut)
et Off (Désactivé).
Intrusion Alert (Alerte
d'intrusion)
Permet de confirmer et de supprimer l'alerte d'intrusion dans le châssis.
TPM Security (Sécurité
TPM)
Off (Désactivé, valeur
Active ou désactive le dispositif de sécurité TPM (Trusted Platform Module).par défaut)
Execute Disable
On (Activé, valeur par
défaut)
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery (Retour de
l'alimentation secteur)
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une coupure. Si l'option Off
(Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez
appuyer sur le bouton d'alimentation du panneau avant. Si l'option On (Activé) est sélectionnée, le système redémarre lorsque le
courant revient. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure.
Auto Power On (Mise en
route automatique)
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Configure le démarrage automatique de l'ordinateur. Off (Désactivé) désactive cette fonction. L'option Everyday (Tous les jours) met l'ordinateur sous tension tous les jours à l'heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route
automatique). L'option Weekdays (Jours ouvrés) met l'ordinateur sous tension du lundi au vendredi, à l'heure définie dans le
champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique).
REMARQUE : ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant le commutateur d'une barrette d'alimentation ou un
parasurtenseur.
Auto Power Time (Heure
de mise en route
automatique)
Définit l'heure du démarrage automatique.
L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes). Pour modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée
vers la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les
champs de date et d'heure.
Low Power Mode (Mode
faible alimentation)
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne mettent
plus l'ordinateur sous tension via le contrôleur réseau intégré lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille
prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake-Up (Réveil
à distance)
Off (Désactivé, valeur
par défaut)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un NIC ou un modem prenant en charge le réveil à distance reçoit un
signal de réactivation.
On (Activé) est le paramètre par défaut. On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le NIC) permet au système de démarrer
à partir d'un réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode veille, veille prolongée ou éteint. Si
l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est activée dans le menu Power Management (Gestion de l'alimentation),
le système peut être activé à distance uniquement lorsqu'il est en mode Suspend (Veille).
Suspend Mode (Mode
veille)
Met l'ordinateur en mode veille. Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode
économie d'énergie) et S3 (l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants, mais la mémoire du système
reste active).
Maintenance
Service Tag (Numéro de
service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
SERR Message (Message
SERR)
On (Activé, valeur par
défaut)
Certaines cartes graphiques requièrent la désactivation du message SERR.
Load Defaults (Charger
les paramètres par
défaut)
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système.
Event Log (Journal des
événements)
Permet d'afficher les entrées du journal des événements. Les entrées sont accompagnées d'un R pour Read (Lue) ou d'un U
pour Unread (Non lue). L'option Mark All Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d'afficher un R à gauche
de toutes les entrées. L'option Clear Log (Effacer le journal) permet d'effacer le journal des événements.
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Fastboot (Amorçage
rapide)
On (Activé, valeur
par défaut)
Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de compatibilité. Avec l'option Off, aucune étape n'est ignorée au démarrage du système. L'option On accélère le processus de démarrage.
Numlock Key (Touche
Verr Num)
On (Activé, valeur
par défaut)
Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier. Avec l'option Off, la fonction numérique est
désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. Avec l'option On, les touches du pavé numérique
permettent de taper des chiffres.
OS Install
(Installation du
système
d'exploitation)
On (Activé, valeur
Détermine l'espace mémoire système maximal dont dispose le système d'exploitation. Si cette option a la valeur Off (Désactivé), le
système d'exploitation bénéficie de l'intégralité de la mémoire système. Si elle a la valeur On (Activé), l'espace mémoire maximal
dont dispose le système d'exploitation est de 256 Mo.Menu d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Paramètres d'option
l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette
présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, ce
dernier génère un message d'erreur.
l Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur sélectionné. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque
dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l Onboard or USB CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD-ROM. Si le lecteur ne
contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur.
l USB Device (Périphérique USB) : insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu
(F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option USB au menu d'amorçage.
Sélection du périphérique d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CDRW.
1. Si vous démarrez le système à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB (voir Présentation de l'ordinateur).
2. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Installation, F12 = Menu d'amorçage) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Mettez l'ordinateur hors tension puis faites une nouvelle tentative (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
Un menu s'affiche.
4. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour naviguer jusqu'à l'option Boot Device Menu (Menu Périphérique d'amorçage), puis appuyez
sur pour la sélectionner.
5. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles.
6. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour naviguer jusqu'au périphérique qui doit être utilisé pour l'amorçage en cours (uniquement).
7. Appuyez sur pour sélectionner le périphérique.
Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Device (Périphérique USB) en évidence et appuyez sur .
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages
1. Accédez au programme de configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système).
par défaut) REMARQUE : certains systèmes d'exploitation ne peuvent pas être installés sur des systèmes équipés de plus de 2 Go de mémoire
système.
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier
POST)
Détermine si l'écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au programme
Setup (Configuration) ou à la fonction Quickboot (Démarrage rapide). L'option Setup & Boot Menu (Configuration et menu
d'amorçage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). L'option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant l'accès au programme de configuration (F2=Setup). L'option Boot Menu (Menu d'amorçage) affiche
uniquement le message concernant l'accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide) : F12=Boot Menu. None (Aucun) n'affiche
aucun message.
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Si l'option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant l'auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message
d'erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système.
Si l'option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d'erreur mais poursuit le démarrage du système.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'initialisation. Consultez la
documentation du périphérique pour vous en assurer.
REMARQUE : si vous amorcez le système à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord choisir l'option USB pour le lecteur de disquette
dans le programme de configuration du système (voir Options du programme de configuration du système).
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'initialisation. Consultez la
documentation du périphérique pour vous en assurer.2. Utilisez les touches fléchées de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
3. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des périphériques.
4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique.
5. Appuyez sur et pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.
Amorçage à partir d'un périphérique USB
Clé de mémoire
1. Insérez la clé de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .
Le BIOS détecte le périphérique et l'ajoute au menu d'amorçage.
3. Voir Sélection du périphérique d'amorçage pour le démarrage en cours.
Lecteur de disquette
1. Dans le programme de configuration du système, paramétrez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) sur USB.
2. Quittez le programme de configuration du système en sauvegardant vos modifications.
3. Connectez le lecteur de disquette USB, insérez un média d'amorçage, puis redémarrez le système.
4. Voir Sélection du périphérique d'amorçage pour le démarrage en cours.
Effacement des mots de passe oubliés
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage, en cours au cas où vous souhaiteriez la restaurer.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'initialisation. Consultez la
documentation du périphérique pour vous en assurer.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : ce processus supprime à la fois le mot de passe système et le mot de passe de configuration.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
Cavalier Réglage Description
PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées (valeur par défaut).
Les fonctions de mot de passe sont désactivées.2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Identifiez le cavalier du mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte système, retirez sa fiche puis mettez-la de côté. Pour localiser ce cavalier, voir
Composants de la carte système.
4. Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
6. Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
8. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
9. Localisez le cavalier de mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte système, et installez sa fiche pour réactiver la protection par mot de passe. Pour
plus d'informations, voir Composants de la carte système.
10. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
12. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Voir Programme de configuration du système.
Effacement des paramètres CMOS
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a. Repérez les cavaliers correspondant au mot de passe et au CMOS (PSWD et RTCRST) sur la carte système (voir Composants de la carte
système).
b. Retirez la fiche du cavalier PSWD de ses broches.
c. Placez la fiche sur les broches du cavalier RTCRST et attendez environ 5 secondes.
d. Retirez la fiche des broches RTCRST et remettez-la sur les broches du cavalier PWSD.
4. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
RTCRST L'horloge temps réel n'a pas été réinitialisée (valeur par défaut).
L'horloge temps réel est en cours de réinitialisation.
Fermé Ouvert
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : cette opération active la fonction de protection par mot de passe. Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système (voir
Programme de configuration du système), les mots de passe système et administrateur ont pour valeur Not Set (Non défini) : cela signifie que la
fonctionnalité est activée, mais qu'aucun mot de passe n'est attribué.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.5. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Gestion de l'alimentation
L'ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du
système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système (voir Programme de configuration du
système). Ces périodes d'économie d'énergie sont appelées "modes de veille".
l Veille. Ce mode permet de réduire la consommation d'énergie ou de désactiver certains composants. La mémoire système reste active.
l Mise en veille prolongée. Ce mode de veille réduit la consommation d'énergie à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire
système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de ce mode entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration
du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée.
l Arrêt. Ce mode de veille coupe l'intégralité de l'alimentation de l'ordinateur, à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut
être démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché au secteur. Par exemple, l'option Auto Power On (Mise en route automatique) du
programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) permet de démarrer l'ordinateur automatiquement à un moment
précis. L'administrateur réseau peut également démarrer l'ordinateur à distance à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation, tel que la sortie de
veille à distance.
Le tableau suivant répertorie les modes de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur.
Technologie Hyper-Threading et double cœur
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner
comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. La technologie double cœur est une technologie Intel dans laquelle
deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité multitâche. Il est recommandé
d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP avec Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie.
Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut
donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation des technologies Hyper-Threading ou
double cœur avec un logiciel spécifique, contactez l'éditeur de ce dernier. Pour déterminer si l'ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading, vérifiez l'option Hyper-Threading du programme de configuration du système dans l'onglet Performance (voir Programme de configuration du système).
IEEE 1394
IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre ordinateurs et périphériques. Elle convient parfaitement
pour des opérations utilisant des périphériques multimédia, car elle accélère le transfert des données et des fichiers de taille importante (ce qui permet à un
ordinateur de se connecter directement à des périphériques, tels que les caméras vidéo numériques).
Présentation des configurations RAID
REMARQUE : pour que vous puissiez utiliser ces modes, tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge le mode veille ou
veille prolongée, et les pilotes appropriés doivent être chargés. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.
REMARQUE : le mode de mise en veille prolongée est pris en charge uniquement sur les ordinateurs disposant au maximum de 4 Go de RAM.
Mode de veille Méthodes de réactivation (Windows XP)
Veille l Appui sur le bouton d'alimentation
l Mise en route automatique
l Déplacement de la souris ou appui sur un bouton
l Appui sur une touche du clavier
l Activité d'un périphérique USB
l Événement de gestion de l'alimentation
Mise en veille prolongée l Appui sur le bouton d'alimentation
l Mise en route automatique
l Événement de gestion de l'alimentation
Arrêt l Appui sur le bouton d'alimentation
l Mise en route automatique
l Événement de gestion de l'alimentation
REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation.
REMARQUE : avec un adaptateur, il est possible de brancher des périphériques à quatre broches sur le connecteur IEEE 1394 à 6 broches de
l'ordinateur.
REMARQUE : les niveaux RAID 5 et 10 sont uniquement disponibles à l'aide d'une carte de contrôleur RAID PCI Express (en option).Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID
adaptées à différents types d'utilisation ; sur la station de travail Precision, Dell propose des configurations RAID 0 et 1 ou, si vous disposez d'un contrôleur
RAID PCI Express (en option), des configurations RAID 5 et 10. La configuration RAID 0 est recommandée pour les programmes hautes performances, alors
que la configuration RAID 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Une configuration RAID 5 ou 10 garantit
à la fois l'intégrité des données et des vitesses d'accès supérieures.
Le contrôleur RAID de l'ordinateur ne peut créer qu'une configuration RAID 0 utilisant deux à quatre lecteurs physiques. Une matrice RAID 5 ou 10 (uniquement
disponible avec le contrôleur RAID PCI Express en option) doit comprendre trois ou quatre lecteurs.
Tous les lecteurs doivent être du même type ; une matrice RAID ne peut pas contenir à la fois des lecteurs SAS et SATA. Les lecteurs doivent également être
de même taille afin de s'assurer que le lecteur présentant la capacité la plus importante ne contient pas d'espace non alloué (et donc inutilisable).
RAID 0
Le RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée "data striping" (ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données. Cette méthode
consiste à écrire des segments consécutifs de données (ou bandes) de manière séquentielle sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel
de grande taille. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.
L'autre avantage du RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités des lecteurs. Si deux lecteurs de 120 Go sont installés, vous disposez réellement de
240 Go pour le stockage de vos données.
RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée "mise en miroir". Lorsque les données sont écrites sur le
lecteur principal, elles sont dupliquées ("mises en miroir") sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de
réponse.
Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit
à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En revanche, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go
configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go.
RAID 5
REMARQUE : RAID pour SATA 1.0 n'est pas pris en charge.
REMARQUE : les numéros identifiant les niveaux de RAID ne reflètent aucune hiérarchie. Par exemple, le niveau RAID 5 n'est pas supérieur au niveau
RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes.
REMARQUE : les numéros identifiant les niveaux de RAID ne reflètent aucune hiérarchie. Par exemple, le niveau RAID 10 n'est pas supérieur au niveau
RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes.
AVIS : le RAID 0 ne permet aucune mise en redondance des données. Si un lecteur tombe en panne, les données stockées sur l'autre lecteur
deviendront également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder vos données régulièrement si vous utilisez cette configuration.Le RAID 5 utilise une technique de stockage par dispersion des données, appelée "contrôle de parité". Lorsqu'un bloc de données est écrit, il est réparti sur
tous les lecteurs de la matrice RAID, à l'exception d'un lecteur sur lequel sont stockées les données de parité. Ces dernières sont des informations permettant
de calculer l'ensemble du bloc de données réparti en cas de défaillance d'un des lecteurs.
Ces données de parité étant relativement peu volumineuses par rapport à la taille des données réellement stockées, l'équivalent d'un seul disque dur suffit à
les stocker. Cependant, toutes les données de parité ne sont pas enregistrées sur le même lecteur : à chaque écriture d'un nouveau bloc de données, les
différents lecteurs jouent en alternance le rôle de lecteur de stockage de données ou de lecteur de parité.
Comme les données sont réparties dans la configuration RAID, comme pour une configuration RAID 0, il est possible d'y accéder rapidement. Par ailleurs, grâce
aux données de parité, si un seul lecteur est défectueux, il peut être reconstruit à l'aide des données de parité situées sur les autres lecteurs. La quantité
d'espace disponible pour stocker les données sur trois lecteurs de 120 Go configurés en RAID 5 est de 240 Go (l'équivalent d'un lecteur est utilisé pour stocker
les données de parité). Trois lecteurs au moins sont nécessaires à la création d'une configuration RAID 5.
RAID 10
Le niveau RAID 10 combine les méthodes de répartition et de mise en miroir. Quatre lecteurs sont nécessaires. Ils sont divisés en paires mises en miroir et les
données écrites sont réparties sur les quatre lecteurs. Il est possible d'accéder rapidement aux données en raison de leur répartition ; elles sont également
dupliquées sur un autre lecteur, à des fins de redondance.
Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers les autres lecteurs. Un lecteur de remplacement peut être
reconstruit à partir des données qui se trouvent sur les lecteurs opérationnels. En revanche, les données étant dupliquées sur le lecteur principal et les
lecteurs secondaires, quatre lecteurs de 120 Go configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 240 Go.
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur
Il est possible que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n'avez pas demandé cette option lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Pour
que cette opération soit possible, deux disques durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour obtenir des instructions sur l'installation d'un disque
dur, voir Installation d'un disque dur (baies de disque dur 1-4).
Utilitaire de configuration RAID
Accès à l'utilitaire de configuration RAID
REMARQUE : les niveaux RAID 5 et 10 sont uniquement disponibles à l'aide d'une carte de contrôleur RAID PCI Express (en option).
REMARQUE : les niveaux RAID 5 et 10 sont uniquement disponibles à l'aide d'une carte de contrôleur RAID PCI Express (en option).1. Démarrez le système.
2. À l'invite affichée pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le système d'exploitation ait fini de
démarrer, puis redémarrez le système et faites une nouvelle tentative.
La fenêtre présentant le menu de l'utilitaire de configuration s'affiche.
Navigation dans l'utilitaire de configuration
Les écrans de configuration sont organisés de manière hiérarchique. Des conseils de navigation s'affichent au bas de chaque écran. L'utilitaire dispose
également d'une aide en ligne.
Configuration et gestion RAID
Pour accéder aux écrans de configuration et de gestion RAID intégrés (IR), sélectionnez RAID Properties (Propriétés du RAID) dans l'écran Adapter Properties (Propriétés de l'adaptateur). Dans cet écran, vous pouvez créer un nouveau volume RAID et afficher ou gérer les volumes RAID existants.
l Si aucun volume RAID n'est configuré, vous êtes invité à créer un disque virtuel RAID (volume RAID).
l Si un ou plusieurs volumes RAID existent déjà, ils s'affichent et leur gestion est possible.
Écran de fin
Il est important de quitter correctement l'utilitaire de configuration du RAID, car certaines modifications ne prennent effet qu'à ce stade de la configuration. Dans Adapter List (Liste des adaptateurs), appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire. Une fenêtre de fin similaire s'affiche également lorsque vous quittez
la plupart des autres écrans pour vous permettre d'enregistrer les paramètres.
Exécution des tâches de configuration
Les deux options de création d'un nouveau volume RAID sont les suivantes : Create IM Volume (Créer un volume IM) et Create IS Volume (Créer un volume
IS). IM est l'abréviation d'Integrated Mirroring (Mise en mémoire intégrée). IS est l'abréviation d'Integrated Striping (Répartition intégrée). Des informations
supplémentaires sont disponibles dans l'écran de configuration.
Création d'une configuration RAID 0
Pour créer un volume RAID 0 sur un contrôleur SAS 5/iR ne contenant aucun volume RAID, procédez comme suit :
1. Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l'utilitaire de configuration.
2. Sélectionnez l'option RAID Properties (Propriétés RAID).
3. Sélectionnez Create IS Volume (Créer un volume IS) lorsque vous êtes invité à créer un volume RAID IS (réparti) ou un volume RAID IM (mis en miroir).
L'écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un volume RAID.
4. Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque dur au volume RAID, remplacez "No" par "Yes" en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d'espacement. Lorsque vous ajoutez des disques durs, le champ Virtual Disk Size (Taille du disque virtuel) se modifie au fur et à mesure pour refléter la taille du volume RAID.
La création du volume RAID supprime toutes les données. Dell vous recommande de sauvegarder vos données avant d'effectuer cette procédure.
Lors de la création d'un volume RAID IS (réparti), procédez comme suit :
l Tous les disques durs doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell.
l Un volume RAID ne peut pas contenir à la fois des disques durs de type SAS et SATA.
REMARQUE : Dell vous recommande de sauvegarder vos données avant d'ajouter ou de mettre à jour des configurations.
AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données présentes sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données
importantes avant de continuer.
REMARQUE : la taille de la matrice RAID ne peut pas dépasser 2 téra-octets. Tout espace supplémentaire au-delà de cette limite est inutilisable.
REMARQUE : le niveau RAID 0 n'assure aucune protection des données en cas de panne d'un disque dur. Il est principalement destiné à améliorer les
performances.
REMARQUE : une fois défini, le nombre de disques composant un volume RAID (disque virtuel) ne peut plus être modifié.l Les disques doivent contenir des blocs de 512 octets et n'être équipés d'aucun support amovible.
l Un volume RAID peut contenir 2 à 4 disques durs.
5. Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du volume RAID terminée.
6. Quittez ce menu pour enregistrer les modifications. L'utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du volume RAID.
Création d'une configuration RAID 1
Pour créer un volume RAID 1 sur un contrôleur SAS 5/iR ne contenant aucun volume RAID, procédez comme suit :
1. Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l'utilitaire de configuration.
2. Sélectionnez l'option RAID Properties (Propriétés RAID).
3. Sélectionnez Create IM Volume (Créer un volume IM) lorsque vous êtes invité à créer un volume RAID IS (réparti) ou un volume RAID IM (mis en miroir).
L'écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un volume RAID.
4. Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque dur au volume RAID, remplacez "No" par "Yes" en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d'espacement. Lorsque vous ajoutez des disques durs, le champ Virtual Disk Size (Taille du disque virtuel) se modifie au
fur et à mesure pour refléter la taille du volume RAID.
La création du volume RAID supprime toutes les données. Dell vous recommande de sauvegarder vos données avant d'effectuer cette procédure.
Lors de la création d'un volume RAID IM (mis en miroir), procédez comme suit :
l Tous les disques durs doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell.
l Un volume RAID ne peut pas contenir à la fois des disques durs de type SAS et SATA.
l Les disques doivent contenir des blocs de 512 octets et n'être équipés d'aucun support amovible.
l Chaque volume RAID ne peut contenir que 2 disques durs.
5. Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du volume RAID terminée.
6. Quittez ce menu pour enregistrer les modifications. L'utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du volume RAID.
Création d'un deuxième volume RAID
Le contrôleur SAS 5/iR prend en charge deux volumes RAID actifs. Si un volume RAID est déjà configuré, procédez comme suit pour en ajouter un
deuxième :
1. Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l'utilitaire de configuration.
2. Sélectionnez l'option RAID Properties (Propriétés RAID).
Le volume RAID en cours s'affiche.
3. Appuyez sur pour créer un nouveau volume RAID.
4. Poursuivez la procédure afin de créer un deuxième volume RAID (de niveau RAID 0 ou RAID 1).
Affichage des propriétés du volume RAID
Pour afficher les propriétés des configurations RAID 1 et 0, procédez comme suit :
1. Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l'utilitaire de configuration.
2. Sélectionnez l'option RAID Properties (Propriétés RAID).
Les propriétés du volume RAID en cours s'affichent.
3. Si plusieurs volumes RAID sont configurés, appuyez sur pour afficher le volume RAID suivant.
REMARQUE : le niveau RAID 1 permet de protéger les données en cas de panne d'un seul disque dur. Si un disque dur tombe en panne,
vous pouvez le remplacer et re-créer la mise en miroir afin de conserver l'intégrité des données.4. Pour gérer le volume RAID en cours, appuyez sur lorsque l'option appropriée est sélectionnée dans le champ Manage Virtual Disk (Gérer le disque virtuel).
Synchronisation d'un volume RAID (disque virtuel)
Lorsqu'un volume RAID est synchronisé, le micrologiciel synchronise les données du ou des disques durs secondaires avec celles du disque dur
principal du volume configuré RAID 1. Pour lancer la synchronisation d'un volume configuré en RAID 1, procédez comme suit :
1. Sélectionnez Synchronize Virtual Disk (Synchroniser le disque virtuel).
2. Appuyez sur Y pour démarrer l'opération ou sur N pour l'annuler.
Activation d'un volume RAID
Un volume RAID peut devenir inactif lorsque, par exemple, il est supprimé d'un système ou d'un contrôleur SAS 5/iR pour être déplacé sur un
autre. L'option Activate Virtual Disk (Activer le disque virtuel) permet de réactiver un volume RAID inactif ajouté à un système. Elle est disponible
uniquement lorsque le volume RAID sélectionné est inactif.
1. Sélectionnez Activate Virtual Disk (Activer le disque virtuel).
2. Appuyez sur Y pour continuer l'opération ou sur N pour l'annuler.
Après une courte pause, le volume RAID devient actif.
Suppression d'un volume RAID
Pour supprimer un volume RAID sélectionné, procédez comme suit :
1. Sélectionnez Delete Virtual Disk (Supprimer un disque virtuel).
2. Appuyez sur Y pour continuer l'opération ou sur N pour l'annuler.
Après une courte pause, le volume RAID est supprimé.
Remplacement et reconstruction d'un volume RAID endommagé
Lorsqu'un disque dur faisant partie d'un volume configuré en RAID 1 tombe en panne, vous devez resynchroniser ce dernier après avoir remplacé
le disque défectueux.
1. Remplacez le disque en panne par un disque vierge de type et de capacité identiques.
2. Reportez-vous à votre application de gestion ou à l'utilitaire de configuration du RAID (Ctrl-C) pour vous assurer que la synchronisation a
démarré automatiquement.
3. Accédez à l'utilitaire de configuration RAID (Ctrl-C).
4. Dans l'écran Adapter List (Liste des adaptateurs), sélectionnez le contrôleur contenant le volume RAID endommagé.
5. Dans l'écran Adapter Properties (Propriétés de l'adaptateur), sélectionnez RAID Properties (Propriétés du RAID).
6. Appuyez sur jusqu'à ce que le volume RAID 1 s'affiche, puis sélectionnez Manage Virtual Disk (Gérer le disque virtuel).
L'écran affiche le volume RAID avec l'état "Degraded" (Endommagé).
7. Sélectionnez Add Secondary Disk (Ajouter un disque secondaire) et sélectionnez un lecteur dans la liste des lecteurs disponibles.
Le nouveau disque dur commence automatiquement la synchronisation avec le lecteur du volume RAID 1 endommagé.
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REMARQUE : l'activation de volumes RAID migrés est prise en charge uniquement lorsque ceux-ci présentent un état optimal et contiennent
tous les disques durs.
AVIS : avant de supprimer un volume RAID, assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver.
AVIS : si les disques durs composant un volume RAID sont supprimés et si la configuration de ce dernier est ensuite supprimée du
contrôleur SAS 5/iR, les disques que vous placez de nouveau sur le même contrôleur s'affichent comme étant des disques simples sans
association RAID. Il est impossible de restaurer un volume RAID ayant été supprimé d'un contrôleur SAS 5/iR via l'utilitaire de configuration
du RAID (que les disques durs membres soient présents ou non).
REMARQUE : passez à l'étape 3 uniquement si la synchronisation ne démarre pas automatiquement.Retour au sommaire
Pile
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Présentation de la pile
Retrait de la pile
Remplacement de la pile
Présentation de la pile
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années.
Il peut être nécessaire de remplacer la pile si vous avez redéfini à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir allumé l'ordinateur ou si
l'un des messages suivants s'affiche :
Time-of-day not set - please run SETUP program. (Heure non définie. Exécuter le programme de configuration du système)
ou
Invalid configuration information -
please run System Setup Program (Informations de configuration incorrectes. Exécuter le programme de configuration du système)
ou
Strike the F1 key to continue,
F2 to run the setup utility (Appuyer sur la touche F1 pour continuer ou sur F2 pour exécuter le programme de configuration du système)
Pour savoir si la pile a besoin d'être remplacée, redéfinissez la date et l'heure dans le programme de configuration du système, puis quittez ce programme
pour enregistrer les modifications. Éteignez l'ordinateur et débranchez-le de la prise de courant pendant quelques heures. Ensuite, rebranchez-le, mettez-le
sous tension et accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,
remplacez la pile.
Vous pouvez faire fonctionner le système sans pile, mais dans ce cas, les informations de configuration sont perdues si l'ordinateur est éteint ou débranché de
la prise électrique. Vous devez alors ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration.
Retrait de la pile
1. Si ce n'est déjà fait, notez les paramètres définis dans le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système).
2. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
3. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
4. Identifiez le support de pile.
5. Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec cet objet. Vérifiez que l'objet
est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou
en brisant des éléments de circuit sur la carte système.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous retirez la pile. 6. Tout en maintenant le connecteur de pile en place, poussez la languette de la pile à l'opposé du côté positif du connecteur et extrayez-la des pattes de
fixation situées côté négatif.
7. Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Product Information Guide
(Guide d'informations sur le produit).
Remplacement de la pile
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Identifiez le support de pile.
4. Retirez la pile du système. Voir Retrait de la pile.
5. Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur.
6. Tenez la pile en plaçant le "+" vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur.
7. Appuyez sur la pile pour l'emboîter dans le connecteur.
8. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
10. Accédez au programme de configuration du système (voir Accès au programme de configuration du système) et restaurez les paramètres que vous avez
notés avant de retirer l'ancienne pile.
Retour au sommaire
1 Pile du système
2 Languette du support de la pile
3 Côté positif du connecteur de pile
4 Support de la pile
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur, vous devez le maintenir en place lorsque vous réinstallez la pile.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Avant de commencer
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Outils recommandés
Mise hors tension de l'ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les
conditions suivantes :
l Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections Mise hors tension de l'ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
l Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit)
fourni par Dell™.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants :
l Petit tournevis plat
l Tournevis cruciforme
l CD Flash BIOS Update Program (programme de mise à niveau du BIOS Flash)
Mise hors tension de l'ordinateur
1. Arrêtez le système d'exploitation :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Cliquez ensuite sur Démarrer puis sur Arrêter l'ordinateur.
b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints
automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, éteignez-les maintenant.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur contre d'éventuels
dommages.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
AVIS : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez les bords de la carte ou le
support de montage métallique. Les composants tels que le processeur doivent être tenus par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.1. Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
2. Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l'ordinateur.
3. Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
Retour au sommaire
AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles
possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des
connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien
l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, suivez les instructions ci-après avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
AVIS : pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par
exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité
statique qui pourrait endommager les composants.Retour au sommaire
Cartes
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Cartes d'extension prises en charge
Installation d'une carte d'extension
Retrait d'une carte d'extension
Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes
Installation de cartes graphiques PCI Express dans une configuration à deux cartes
Retrait de la carte de montage graphique (en option)
Réinstallation de la carte de montage graphique (en option)
Cartes d'extension prises en charge
Configuration à une seule carte graphique et sans carte de montage graphique : l'ordinateur Dell™ contient les emplacements suivants pour cartes PCI et
PCI Express :
l Un emplacement PCI
l Un emplacement PCI Express x16
l Trois emplacements PCI Express x8 (câblés en x4)
l Deux emplacements PCI-X
Configuration avec deux cartes graphiques et une carte de montage graphique : l'ordinateur Dell™ contient les emplacements suivants pour cartes PCI et
PCI Express :
l Deux emplacements PCI Express x16 (réservés aux cartes graphiques)
l Un emplacement PCI Express x8 (câblé en x4)
l Deux emplacements PCI-X
Pour remplacer ou installer une carte PCI, PCI Express ou PCI-X, voir Installation d'une carte d'extension. Pour retirer une carte PCI, PCI Express ou PCI-X
sans la remplacer, voir Retrait d'une carte d'extension.
Avant d'installer une carte, consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le
paramétrage approprié pour votre ordinateur. Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote existant.
Installation d'une carte d'extension
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes (avec la carte de montage graphique), vous devez disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell. Voir Contacter Dell.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Appuyez sur les pattes situées à chaque extrémité du dispositif de fixation des cartes, puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur.
4. Appuyez sur la patte située en haut du taquet de carte (au niveau de l'emplacement de carte approprié) et faites-le pivoter vers l'arrière à travers la
paroi du châssis.
5. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. Passez ensuite à l'étape 7.
6. Si vous remplacez une carte installée, retirez-la :
a. Le cas échéant, déconnectez tous les câbles reliés à la carte.
b. S'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située au bout des guides d'alignement, sur le support du
ventilateur.
c. Si le connecteur possède une patte de dégagement, appuyez sur celle-ci tout en saisissant la carte par ses coins supérieurs. Dégagez la carte
du connecteur.
7. Préparez la carte à installer.
Consultez sa documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage
approprié pour votre ordinateur.
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte
AVIS : veillez à libérer la patte de fixation pour déloger la carte. Si cette dernière n'est pas retirée correctement, la carte système risque d'être
endommagée.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger
d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.8. S'il s'agit d'une carte pleine longueur, alignez-la entre les guides de carte en plastique sur le ventilateur des cartes.
9. Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée avec l'encoche correspondante.
10. Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez qu'elle est correctement installée dans son logement.
Si l'emplacement comporte une patte de dégagement, tirez cette dernière.
11. Avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que :
l les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement ;
l l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement.
12. Faites pivoter le taquet de carte jusqu'à ce qu'il se mette en place.
1 Support dans l'emplacement
2 Support hors de l'emplacement
3 Carte correctement insérée
4 Carte mal insérée
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.
1 Taquet de fixation de la carte
2 Barre d'alignement
3
Guide d'alignement
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.
4 Plaque de recouvrement13. Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
14. Appuyez sur le dispositif de fixation des cartes pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez-le vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
15. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
16. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
17. Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur Off (Désactivé).
b. Reliez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, hautparleur/casque ou ligne d'entrée ligne du panneau arrière.
18. Si vous avez installé une carte réseau et souhaitez désactiver le NIC intégré, procédez comme suit :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau. Ne le reliez pas au connecteur réseau du panneau arrière.
AVIS : ne faites pas passer les câbles derrière les cartes. Ils risqueraient d'endommager le matériel.
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.19. Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d'une carte d'extension
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Appuyez sur les pattes situées à chaque extrémité du dispositif de fixation des cartes, puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur.
4. Appuyez sur la patte située en haut du taquet de carte (au niveau de l'emplacement de carte approprié) et faites-le pivoter vers l'arrière à travers la
paroi du châssis.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte
AVIS : veillez à libérer la patte de fixation pour déloger la carte. Si cette dernière n'est pas retirée correctement, la carte système risque d'être
endommagée.5. Retirez la carte :
a. Le cas échéant, déconnectez tous les câbles reliés à la carte.
b. S'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située au bout des guides d'alignement, sur le support du
ventilateur.
c. Si le connecteur est équipé d'une patte de dégagement, appuyez sur celle-ci en saisissant la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la
doucement de son connecteur.
6. Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
7. Avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que :
l les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement ;
l l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement.
8. Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
9. Faites pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation
FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.
1 Taquet de fixation de la carte
2 Barre d'alignement
3
Guide d'alignement
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.
4 Plaque de recouvrement
AVIS : ne faites pas passer les câbles derrière les cartes. Ils risqueraient d'endommager le matériel.10. Rebranchez le câble de données sur chaque disque dur installé.
11. Rebranchez le cordon d'alimentation sur chaque disque dur installé.
12. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
13. Appuyez sur le dispositif de fixation des cartes pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez-le vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
14. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
15. Désinstallez le pilote de la carte retirée. Consultez la documentation fournie avec la carte.
16. Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio (Audio intégré) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur On (Activé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.
17. Si vous avez retiré une carte réseau, procédez comme suit :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la
valeur On (Activé).
b. Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes
Cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques PCI Express. Pour retirer tout autre type de carte PCI ou PCI Express,
voir Retrait d'une carte d'extension.
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Appuyez sur les pattes situées à chaque extrémité du dispositif de fixation des cartes, puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur.
4. Fixez doucement les deux cartes graphiques d'une main et retirez le pont de la carte graphique (le cas échéant) en vous servant de l'autre main pour le
tirer vers le haut et l'extraire de l'ordinateur. Mettez-le de côté.
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes, vous devez
disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell. Voir Contacter Dell.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
1 Pont de carte graphique (absent pour certaines configurations graphiques à deux cartes)
2 Connecteurs d'alimentation (2)
3 Deux cartes graphiques PCI Express5. Débranchez les câbles connectés à la carte.
6. Appuyez sur la patte située en haut du taquet de carte (au niveau de l'emplacement de carte approprié) et faites-le pivoter vers l'arrière à travers la
paroi du châssis.
7. Retirez la carte :
a. Le cas échéant, déconnectez tous les câbles reliés à la carte.
b. S'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située au bout des guides d'alignement, sur le support du
ventilateur.
c. Si le connecteur est équipé d'une patte de dégagement, appuyez sur celle-ci en saisissant la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la
doucement de son connecteur.
8. Si vous remplacez la carte, voir Installation de cartes graphiques PCI Express dans une configuration à deux cartes.
Si vous ne la remplacez pas, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
9. Avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que :
l les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement ;
l l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement.
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte
1 Carte PCI Express x16
2 Taquet de fixation
3 Logement PCI Express x16
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation
FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
REMARQUE : le pont de la carte graphique (absent dans certaines configurations graphiques à deux cartes) n'est pas nécessaire dans une
configuration à une seule carte.
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.10. Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
11. Faites pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place.
12. Appuyez sur le dispositif de fixation des cartes pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez-le vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
1 Support dans le logement
2 Support hors de l'emplacement
3 Carte correctement insérée
4 Carte mal insérée
AVIS : ne faites pas passer les câbles derrière les cartes. Ils risqueraient d'endommager le matériel.
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte13. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Installation de cartes graphiques PCI Express dans une configuration à deux cartes
Cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques PCI Express. Pour installer tout autre type de carte PCI ou PCI Express,
voir Installation d'une carte d'extension.
Un emplacement de carte PCI et deux emplacements de cartes PCI Express x8 (câblés en tant que x4) ne sont pas disponibles si une carte de montage
graphique est installée pour la configuration graphique à deux cartes. En revanche, un emplacement de carte PCI Express x16 supplémentaire est disponible
pour la deuxième carte de la configuration. Si vous passez d'une configuration graphique à une carte à une configuration graphique à deux cartes ou
inversement, vous devez disposer de pièces supplémentaires. Contactez Dell pour obtenir des pièces de mise à niveau supérieur/inférieur en option (voir
Contacter Dell).
Pour repérer l'emplacement de la carte PCI Express x1, voir Composants de la carte système. Pour retirer une carte PCI Express, voir Retrait d'une carte
d'extension.
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes, vous devez
disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell. Voir Contacter Dell.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Appuyez sur les pattes situées à chaque extrémité du dispositif de fixation des cartes, puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur.
4. Appuyez sur la patte située en haut du taquet de carte (au niveau de l'emplacement de carte approprié) et faites-le pivoter vers l'arrière à travers la
paroi du châssis.
5. En cas de remplacement d'une carte, voir Retrait d'une carte graphique PCI Express d'une configuration à deux cartes.
6. Préparez la carte à installer.
Consultez sa documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage
approprié pour votre ordinateur.
7. S'il s'agit d'une carte pleine longueur, alignez-la entre les guides de carte en plastique sur le ventilateur des cartes.
8. Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée avec l'encoche correspondante.
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte9. Tirez doucement la patte de fixation (le cas échéant) et insérez la carte dans le connecteur. Appuyez fermement sur la carte pour qu'elle s'enclenche
dans le connecteur.
10. Avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que :
l les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement ;
l l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement.
11. Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
12. Faites pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place.
1 Carte PCI Express x16
2 Taquet de fixation
3 Logement PCI Express x16
AVIS : veillez à libérer le clip de fixation pour mettre la carte en place. Si la carte n'est pas correctement retirée, vous risquez d'endommager la carte
système.
REMARQUE : pour plus de sécurité, retirez le guide d'alignement (vis à l'envers) et vissez-le à l'endroit pour fixer la carte.
1 Support dans le logement
2 Support hors de l'emplacement
3 Carte correctement insérée
4 Carte mal insérée
AVIS : ne faites pas passer les câbles derrière les cartes. Ils risqueraient d'endommager le matériel.
1 Patte de dégagement
2 Taquet de fixation de la carte13. Appuyez sur le dispositif de fixation des cartes pour le remettre dans sa position d'origine ; poussez-le vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
14. Reliez le cordon d'alimentation au connecteur correspondant sur la carte.
Pour plus d'informations sur le câblage de la carte, reportez-vous à la documentation fournie avec cette dernière.
15. Fixez le pont de la carte graphique (si cela s'avère nécessaire pour la configuration graphique à deux cartes). Pour ce faire, appuyez fermement sur le
pont afin qu'il recouvre complètement les onglets des connecteurs.
16. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Retrait de la carte de montage graphique (en option)
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
1 Dispositif de fixation des cartes
2 Patte
AVIS : un cordon d'alimentation de carte graphique mal raccordé risquerait d'altérer les performances graphiques.
1 Pont de carte graphique (absent pour certaines configurations graphiques à deux cartes)
2 Connecteurs d'alimentation (2)
3 Deux cartes graphiques PCI Express
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes (avec la carte de montage graphique), vous devez disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell. Voir Contacter Dell.2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Si une carte de montage graphique est installée, retirez-la :
a. Retirez les quatre vis correspondantes.
b. Débranchez son cordon d'alimentation.
c. Déplacez-la légèrement de biais (vers le haut et vers la droite) afin de la libérer du ventilateur des cartes ainsi que de la structure du support de
la carte de montage de mémoire.
d. Mettez la carte de montage de côté.
Réinstallation de la carte de montage graphique (en option)
Suivez la procédure de retrait de la carte de montage graphique en sens inverse.
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PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Vis
2 Carte de montage graphique
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes (avec la carte de montage graphique), vous devez disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell. Voir Contacter Dell.Retour au sommaire
Station de travail Dell Precision™ 690
Copie de CD et de DVD
- Guide d'utilisation
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d'autres
opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données
importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Copie d'un CD ou d'un DVD
Les lecteurs-graveurs de DVD installés dans des ordinateurs Dell™ permettent de graver et de lire des supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double
couche). Ils ne permettent pas de graver et peuvent ne pas pouvoir lire les supports DVD-RAM ou DVD-R DL.
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes® Sonic® DigitalMedia Projects, puis sur Copy (Copier).
2. Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier un disque).
3. Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
l Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un
disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source puis copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
l Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copie de disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD
peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Les CD-R ne sont pas
réinscriptibles (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez
plus y graver de données s'il a été "finalisé" lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les
données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
REMARQUE : lorsque vous créez des CD ou des DVD, assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne permettent pas de graver sur des supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et si vous
avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse www.sonic.com.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés contre la copie et ne peuvent pas être dupliqués à l'aide de Sonic DigitalMedia.
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui NonConseils utiles
l Utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et avoir ouvert un projet DigitalMedia.
l Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont lus ni par les
chaînes stéréo ni par les lecteurs de voiture standard.
l Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
l Les fichiers de musique MP3 peuvent être lus uniquement sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
l Il est possible que les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats
de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l'accompagne ou contactez
le fabricant.
l Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser l'enregistrement.
l Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une
erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour test avant d'enregistrer des
fichiers de musique sur un CD-R vierge.
l Pour plus d'informations, consultez le site Web de support Sonic à l'adresse www.sonic.com.
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DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non NonRetour au sommaire
Nettoyage de l'ordinateur
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
Ordinateur, écran et clavier
l Utilisez de l'air comprimé pour éliminer la poussière accumulée entre les touches du clavier.
l Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié. Vous pouvez également utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au
revêtement anti-statique de l'écran.
l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de produit vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale.
Nettoyage d'une souris non optique
1. Nettoyez le boîtier extérieur de la souris à l'aide d'un chiffon imbibé d'une solution de nettoyage douce.
2. Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre puis retirez la bille.
3. Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
4. Soufflez doucement dans la cavité de la bille ou utilisez de l'air comprimé pour en déloger la poussière et les peluches.
5. Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique.
6. Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.
7. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez le boîtier extérieur de la souris à l'aide d'un chiffon imbibé d'une solution de nettoyage douce.
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de sa prise électrique avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié. N'utilisez pas de liquide ni
d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : pour éviter d'abîmer le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec du savon ou de l'alcool.
AVIS : débranchez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer.
AVIS : n'utilisez pas de coton-tige pour nettoyer les têtes de lecture. Vous risqueriez de fausser leur alignement et d'empêcher le fonctionnement du
lecteur.Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les
dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1. Saisissez le disque par les bords.
2. À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de
nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.
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AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD (suivez les instructions indiquées sur la bombonne). Ne touchez
jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
AVIS : pour éviter d'endommager sa surface, ne nettoyez pas le disque en faisant des mouvements circulaires.Retour au sommaire
Processeur
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Retrait du processeur
Installation du processeur
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Soulevez le ventilateur de mémoire puis retirez-le de l'ordinateur pour pouvoir accéder aux vis du dissipateur de chaleur.
5. Desserrez les deux vis imperdables situées de part et d'autre de l'assemblage du dissipateur de chaleur.
6. Faites pivoter l'assemblage du dissipateur de chaleur vers le haut et retirez-le de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur de mémoire (présent uniquement sur les ordinateurs dépourvus de carte de montage de mémoire)
REMARQUE : pour desserrer les deux vis imperdables situées de part et d'autre de l'assemblage du dissipateur de chaleur, utilisez un long tournevis
cruciforme.
PRÉCAUTION : malgré sa protection en plastique, l'assemblage du dissipateur de chaleur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Laissez-le tiédir avant de le manipuler.7. Ouvrez le cache du processeur en débloquant le levier d'éjection situé sous le loquet central. Repoussez ensuite le levier pour dégager le processeur.
8. Retirez doucement le processeur de son support.
9. Si vous installez un nouveau processeur, laissez le levier d'éjection en position ouverte afin que le support soit prêt à recevoir le nouveau processeur.
Voir Installation du processeur.
Sinon, passez à l'étape 10.
10. Réinstallez le carénage et le ventilateur de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé
et ne bouge pas en cas de déplacement de l'ordinateur.
11. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
1 Assemblage du dissipateur de chaleur
2 Logement de vis imperdable (4)
AVIS : si vous installez un kit de mise à niveau fourni par Dell, vous pouvez vous débarrasser de l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine. Si le
kit ne vous a pas été fourni par Dell, réutilisez le dissipateur de chaleur d'origine avec le nouveau processeur.
1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier d'éjection
AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches situées à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe
sur ces broches.
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.12. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
Installation du processeur
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Si vous remplacez le processeur, retirez celui qui est installé (voir Retrait du processeur).
5. Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.
6. Ouvrez le cache du processeur en débloquant le levier d'éjection situé sous le loquet central. Assurez-vous que ce levier est complètement tiré.
AVIS : mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches situées à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe
sur ces broches.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur de mémoire (présent uniquement sur les systèmes dépourvus de carte de montage de mémoire)
AVIS : le processeur doit être installé correctement dans son support. Une installation incorrecte risque de provoquer des dommages irréparables du
processeur et de l'ordinateur lors de la mise sous tension.7. Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du connecteur.
8. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et de son support.
9. Installez doucement le processeur dans le support et vérifiez qu'il est correctement positionné.
10. Fermez le cache du processeur.
Vérifiez que la patte du cache est placée sous le loquet central du support.
11. Refermez le levier d'éjection.
12. Enlevez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur de chaleur.
13. Appliquez de la graisse thermique neuve sur la partie supérieure du processeur.
1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier d'éjection
1 Patte 5 Encoche d'alignement avant
2 Support du processeur 6 Indicateur du support et de la broche 1 du processeur
3 Loquet central 7 Encoche d'alignement arrière
4 Levier d'éjection du support
AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand
vous l'installez.Si vous avez installé un kit Dell de remplacement du processeur, renvoyez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell, dans
le même emballage que celui dans lequel le kit de remplacement vous a été envoyé.
14. Installez l'assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Réinstallez l'assemblage du dissipateur de chaleur sur son support.
b. Faites pivoter vers le bas l'assemblage du dissipateur de chaleur en direction de la base de l'ordinateur puis serrez les quatre vis imperdables.
15. Réinstallez le carénage et le ventilateur de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé
et ne bouge pas en cas de déplacement de l'ordinateur.
16. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
17. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
18. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
19. Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et consultez les informations figurant sous Processor Info (Informations sur
le processeur) pour vérifier que le nouveau processeur a été installé correctement.
Retour au sommaire
AVIS : si vous n'installez pas un kit Dell de mise à niveau du processeur, réutilisez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lors du
remplacement du processeur.
AVIS : vérifiez que l'assemblage du dissipateur de chaleur est correctement installé.
1 Assemblage du dissipateur de chaleur
2 Logement de vis imperdable (4)
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Lecteurs
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Disque dur
Panneaux des lecteurs
Lecteur de disquette
Lecteur de carte
Lecteur de CD/DVD
Votre ordinateur prend en charge :
l Quatre disques durs SAS (Serial-attached SCSI) et un disque dur ATA série (SATA), ou cinq disques durs SATA
l Quatre lecteurs de CD/DVD (si aucun lecteur de disquette, de carte ou disque dur n'est installé dans une baie 5,25 pouces)
l Un lecteur de disquette ou de carte
Consignes générales d'installation des lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l'arrière du lecteur : un câble d'alimentation CC relié au bloc d'alimentation et un câble de
données. L'autre extrémité du câble de données doit être raccordée à une carte d'extension ou à la carte système. La plupart des connecteurs d'interface
sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion incorrecte ; une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une
patte ou à un trou sur l'autre connecteur.
Connecteurs du câble d'alimentation
Les disques durs SATA et SAS doivent être raccordés aux connecteurs "HDD" de la carte système, sauf si vous installez un cinquième disque dur SATA dans
1
Quatre baies de lecteurs 5,25 pouces (peuvent contenir un lecteur de CD/DVD, un lecteur de disquette, un lecteur de carte ou un disque dur SATA dans
un boîtier spécial)
REMARQUE : le support de lecteur de carte/disquette 5,25 pouces n'est pas interchangeable avec le support de disque dur.
2 Plaque et cache spécial pour le panneau du lecteur de disquette/lecteur de carte
3 Quatre baies de disque dur (peuvent contenir des disques durs SATA ou SAS)
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur d'alimentation électriqueune baie de lecteur 5,25 pouces, auquel cas il doit être raccordé au connecteur SATA0. Les périphériques SATA autres que des disques durs doivent être
branchés sur les connecteurs marqués "SATA". Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés aux connecteurs marqués "IDE".
Lorsque vous connectez un câble SAS ou SATA, tenez-le par le connecteur situé de chaque côté et appuyez fermement pour l'insérer dans le connecteur.
Lorsque vous débranchez un câble SAS ou SATA, tenez-le par le connecteur situé de chaque côté et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
Connecteurs des câbles de données SAS
Connecteurs des câbles de données SAS
Lorsque vous connectez un câble de données IDE, alignez la patte d'un connecteur avec l'encoche située sur l'autre. Lorsque vous retirez un câble de
données IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble de données IDE et que vous les configurez en mode Cable Select (Sélection de câble), le
périphérique relié au dernier connecteur du câble de données est le périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage, et le périphérique relié au
connecteur intermédiaire du câble de données est le périphérique secondaire. Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit de mise à
niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Disque dur
Le numéro du lecteur est indiqué sur le châssis, à côté des baies de disque dur.
Retrait d'un disque dur (baies 1-4)
1 Câble de données SAS/SATA
2 Connecteur de données SATA (sur la carte système)
3 Lecteur SATA
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur de données SAS/SATA
3 Lecteur SAS
4 Connecteur de carte intermédiaire SAS
5 Câble SAS
6 Carte contrôleur SAS PCI Express (en option)
AVIS : ne tentez pas d'installer un disque dur SAS dans une baie de lecteur 5,25 pouces. Ces baies ne peuvent accueillir qu'un disque dur SATA, un
lecteur de CD/DVD, un lecteur de disquette ou un lecteur de carte.
AVIS : si un disque SATA et des disques SAS sont installés, le disque dur SATA doit être défini comme lecteur d'amorçage et installé dans une baie de
lecteur 5,25 pouces.
AVIS : il est recommandé d'utiliser exclusivement des câbles SAS achetés chez Dell. Le fonctionnement des câbles d'autres constructeurs avec les
ordinateurs Dell n'est pas garanti.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.1. si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
2. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
3. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
4. Retirez le câble d'alimentation enfiché dans le disque dur et dans le connecteur d'alimentation de la carte système.
5. Déconnectez le câble de données du disque dur.
6. Si vous utilisez une carte contrôleur SAS, veillez à ce que le câble de données soit maintenu par des clips (si votre système en est équipé) pour éviter
qu'il puisse être coincé ou mal positionné.
Sinon, retirez l'autre extrémité du câble de données de la carte système.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Câble d'alimentation
2 Câble de données
3 Connecteur de disque dur SAS/SATA
1 Câble d'alimentation7. Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de chaque côté du cadre de montage du disque dur et faites glisser le disque dur vers le haut pour
l'extraire de la baie.
8. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
9. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
10. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Installation d'un disque dur (baies 1-4)
1. Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
3. Si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un cadre de montage, récupérez celui du lecteur d'origine. Fixez le cadre de montage sur le nouveau
disque.
2 Câble de données
3 Connecteur de carte intermédiaire SAS
4 Connecteur de disque dur SAS/SATA
1 Pattes bleues (2)
2 Disque dur
3 Baie de disque dur
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : si un cadre de montage de disque dur est toujours installé à l'intérieur de la baie, retirez-le avant d'installer le nouveau disque dur.4. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
5. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
6. Vérifiez que la baie de disque dur est vide. Si un cadre de montage de disque dur est installé, retirez-le : poussez les pattes l'une vers l'autre et tirez
pour extraire le disque de la baie.
Si un lecteur est installé dans la baie, retirez-le (voir Retrait d'un disque dur (baies 1-4)).
7. Faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8. Connectez le câble d'alimentation au lecteur.
9. Enfichez une extrémité du câble de données sur le disque dur.
10. Si vous utilisez une carte contrôleur SAS, l'autre extrémité du câble de données est raccordée à cette carte.
Sinon, branchez le câble de données sur un connecteur HDD de la carte système.
1 Lecteur
2 Cadre de montage de disque dur
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Disque dur
2 Baie de disque dur
AVIS : vérifiez que vous ne reliez pas un disque SAS à un connecteur SATA de la carte système. Les disques durs SAS et SATA doivent être reliés aux
connecteurs marqués "HDD" sur la carte système.11. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
12. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
13. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
14. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un média amorçable dans le lecteur A.
15. Allumez l'ordinateur.
16. Accédez au programme de configuration du système et mettez à jour l'option Drive (Lecteur) appropriée (voir Programme de configuration du système).
17. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
1 Câble d'alimentation
2 Câble de données
3 Connecteur HDD
1 Câble d'alimentation
2 Câble de données
3 Connecteur de carte intermédiaire SAS
4 Connecteur HDD
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.18. Partitionnez le lecteur et effectuez un formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
19. Testez le disque dur en exécutant le programme Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
20. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal (Primary drive), installez le système d'exploitation sur ce dernier.
Retrait d'un cinquième disque dur SATA (en option)
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. Déconnectez le câble d'alimentation de l'arrière du lecteur.
5. Retirez le câble de données enfiché à l'arrière du disque dur et dans le connecteur de la carte système.
6. Faites glisser le levier de la plaque coulissante pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le support de disque dur de la baie.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Câble d'alimentation
2 Câble d'alimentation
3 Connecteur de la carte système
4
Disque dur SATA (en option)
Le cinquième disque dur SATA en option peut être installé dans l'une des baies de lecteur 5,25 pouces.7. Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de chaque côté du cadre de montage du disque dur et faites glisser le disque dur vers le haut pour
l'extraire du support.
8. Rangez le disque dur et son support en lieu sûr.
9. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
10. Si vous n'installez pas d'autre lecteur dans la baie, installez un cache de lecteur (voir Réinstallation d'un cache de lecteur).
11. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
12. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
13. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Installation d'un cinquième disque dur SATA (en option)
1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le en vue de son installation.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
2. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
1 Levier de la plaque coulissante
2
Cinquième disque dur (en option)
REMARQUE : le cinquième disque dur SATA (en option) peut être installé dans l'une des baies de lecteur 5,25 pouces.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour installer un cinquième disque dur SATA dans une des baies de lecteur 5,25 pouces, vous devez utiliser le support de disque prévu à cet
effet.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
4. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
5. Si vous installez un nouveau lecteur, retirez le cache de lecteur d'une baie de lecteur 5,25 pouces (voir Retrait d'un cache de lecteur).
Si un lecteur est déjà installé dans la baie, retirez le lecteur optique ou le disque dur. Pour cela, consultez la procédure appropriée.
6. Insérez le disque dur SATA dans son cadre de montage et enfoncez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
7. Faites glisser l'assemblage disque dur/cadre de montage dans le support.
8. Faites glisser le support du disque dur dans la baie de lecteur 5,25 pouces jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
1 Disque dur
2 Cadre de montage de disque dur
1 Support du disque dur
2 Disque dur dans son cadre de montage
1 Levier de la plaque coulissante9. Connectez un câble d'alimentation au disque dur.
10. Raccordez le câble de données à l'arrière du disque et au connecteur de la carte système.
11. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
12. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
13. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
14. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
15. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez un média amorçable dans le lecteur A.
16. Allumez l'ordinateur.
17. Accédez au programme de configuration du système et mettez à jour l'option Drive (Lecteur) appropriée (voir Programme de configuration du système).
18. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
19. Partitionnez le lecteur et effectuez un formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
20. Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
Panneaux des lecteurs
2
Cadre de montage de disque dur avec disque dur
REMARQUE : le cinquième disque dur SATA (en option) peut être installé dans l'une des baies de lecteur 5,25 pouces.
1 Câble de données
2 Câble d'alimentation
3 Connecteur SATA2
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retrait du panneau des lecteurs
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau des lecteurs s'ouvre.
4. Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses charnières latérales.
5. Rangez le panneau en lieu sûr.
Retrait d'un cache de lecteur
1. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
2. Pincez les pattes de dégagement du cache et faites pivoter ce dernier suffisamment pour dégager ces pattes.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Levier de la plaque coulissante
2 Plaque coulissante
3 Panneau des lecteurs
4 Pattes du panneau des lecteurs
AVIS : des vis peuvent se trouver à l'intérieur des caches de lecteurs. Vous pouvez fixer ces vis sur les nouveaux lecteurs qui en sont dépourvus.
AVIS : pour éviter de casser la patte située sur le cache de lecteur, ne l'écartez pas de plus d'un 1 cm (½ pouce) du panneau, avant de la faire sortir de
son encoche.3. Extrayez la patte de son encoche.
4. Mettez le cache de côté.
Réinstallation d'un cache de lecteur
1. Insérez la patte du cache dans son encoche.
2. Pincez les pattes de dégagement du cache et faites pivoter ce dernier pour le mettre en place.
3. Vérifiez que le cache est correctement emboîté.
1 Panneau des lecteurs
2 Cache de lecteur
3 Pattes de dégagement du cache (2)
4 Patte du cache dans son encoche (2)
1 Cache du panneau des lecteurs
2 Pattes de dégagement du cache (2)
1 Panneau des lecteurs
2 Cache de lecteur
3 Pattes de dégagement du cache (2)
4 Patte du cache dans son encoche (2)Réinstallation du panneau des lecteurs
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3. Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
Lecteur de disquette
Retrait d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Levier de la plaque coulissante
2 Plaque coulissante
3 Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
REMARQUE : pour installer un lecteur de disquette ou de carte dans une baie de lecteur, vous devez utiliser le support de lecteur 3,5 pouces prévu à
cet effet.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de disquette.
5. Déconnectez l'autre extrémité du câble d'interface (qui est enfichée dans le connecteur "DSKT" de la carte système). Pour identifier les connecteurs de la
carte système, voir Composants de la carte système.
6. Faites glisser le levier de la plaque coulissante vers la droite pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le support de lecteur de la baie.
7. Appuyez sur le levier d'éjection situé sur le côté du support, puis retirez le lecteur.
8. Si vous n'installez pas d'autre lecteur dans la baie :
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Câble d'alimentation
2 Câble de données
3 Connecteur de lecteur de disquette (DSKT)
1 Lecteur de disquette
2 Support du lecteur de disquettea. Réinsérez le support de lecteur vide dans la baie, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Si vous décidez ensuite d'installer un autre lecteur de disquette ou de carte, vous pourrez l'insérer dans le support sans retirer ce dernier de la
baie.
b. Installez un cache de lecteur (voir Réinstallation d'un cache de lecteur).
9. Si vous installez un autre lecteur dans la baie, consultez les instructions d'installation appropriées.
10. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
11. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
12. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Installation d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. S'il est installé, retirez le cache de lecteur 3,5 pouces (voir Retrait d'un cache de lecteur).
Vérifiez que la plaque du cache de lecteur 3,5 pouces est installée.
5. Si un autre lecteur est installé dans la baie, retirez-le (consultez les instructions de retrait appropriées).
6. Si aucune vis n'est fixée au lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur du cache de lecteur. Le cas échéant, installez ces vis sur le
nouveau lecteur.
7. Si un support de lecteur 3,5 pouces vide est installé dans la baie, insérez le lecteur de disquette dans ce support jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic.
Sinon :
a. Insérez le lecteur de disquette dans le support 3,5 pouces jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
b. Tout en appuyant sur le levier d'éjection situé sur le côté du support de lecteur, insérez le support dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Lecteur de disquette
2 Vis (4)8. Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
9. Insérez l'autre extrémité du câble de données dans le connecteur "DSKT" de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir
Composants de la carte système.
10. Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air.
11. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
12. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
13. Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
1 Lecteur de disquette
2 Support du lecteur de disquette
1 Câble d'alimentation
2 Câble de données
3 Connecteur de lecteur de disquette (DSKT)
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.14. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option appropriée pour Diskette Drive (Lecteur de disquette). Voir Programme de
configuration du système.
15. Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Lecteur de carte
Retrait d'un lecteur de carte
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. Déconnectez le câble d'interface de l'arrière du lecteur de carte.
5. Déconnectez l'autre extrémité du câble d'interface, qui est insérée dans le connecteur "USB" de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la
carte système, voir Composants de la carte système.
6. Faites glisser le levier de la plaque coulissante vers la droite pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le support de lecteur de la baie.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
REMARQUE : pour installer un lecteur de disquette ou de carte dans une baie de lecteur, vous devez utiliser le support de lecteur 3,5 pouces prévu à
cet effet.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Câble d'interface
2 Connecteur du lecteur de carte (USB)7. Appuyez sur le levier d'éjection situé sur le côté du support, puis retirez le lecteur.
8. Si vous n'installez pas d'autre lecteur dans la baie :
a. Réinsérez le support de lecteur vide dans la baie, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Si vous décidez ensuite d'installer un autre lecteur de disquette ou de carte, vous pourrez l'insérer dans le support sans retirer ce dernier de la
baie.
b. Installez un cache de lecteur (voir Réinstallation d'un cache de lecteur).
9. Si vous installez un autre lecteur dans la baie, consultez les instructions d'installation appropriées.
10. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
11. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
12. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Installation d'un lecteur de carte
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. S'il est installé, retirez le cache de lecteur 3,5 pouces (voir Retrait d'un cache de lecteur).
Sinon, vérifiez que la plaque du cache de lecteur 3,5 pouces est installée.
5. Si un autre lecteur est installé dans la baie, retirez-le (consultez les instructions de retrait appropriées).
6. Si aucune vis n'est fixée au lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur du cache de lecteur. Le cas échéant, installez ces vis sur le
nouveau lecteur.
1 Lecteur de carte
2 Support du lecteur de disquette/lecteur de carte
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.7. Si un support de lecteur 3,5 pouces vide est installé dans la baie, insérez le lecteur de carte dans ce support jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Sinon :
a. Insérez le lecteur de carte dans le support 3,5 pouces jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
b. Tout en appuyant sur le levier d'éjection situé sur le côté du support de lecteur, insérez le support dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un
déclic.
8. Raccordez le câble d'interface au lecteur de carte.
9. Insérez l'autre extrémité du câble d'interface dans le connecteur "USB" de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir
Composants de la carte système.
1 Lecteur de carte
2 Vis (4)
1 Lecteur de carte
2 Support du lecteur de disquette/lecteur de carte10. Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air.
11. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
12. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
13. Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
14. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option appropriée pour USB for FlexBay (USB pour baie modulaire). Voir
Programme de configuration du système.
15. Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Lecteur de CD/DVD
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
1 Câble d'interface
2 Connecteur du lecteur de carte (USB)
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
4. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur.
5. Si vous désinstallez le seul lecteur de CD/DVD IDE dont vous disposez et si n'avez pas l'intention de le remplacer pour le moment, débranchez le câble
de données de la carte système et mettez-le de côté.
Si vous désinstallez un lecteur optique SATA sans le remplacer, débranchez le câble de données SATA de la carte système.
6. Faites glisser le levier de la plaque coulissante vers la droite pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie.
7. Si vous n'installez pas d'autre lecteur dans la baie CD/DVD, installez un cache de lecteur (voir Réinstallation d'un cache de lecteur).
8. Si vous installez un autre lecteur dans la baie, consultez les instructions d'installation qui se trouvent dans cette section.
1 Câble de données IDE
2 Câble d'alimentation
3 Câble de données SATA
4 Connecteur SATA de la carte système pour lecteur optique (marqué "SATA")
5 Connecteur IDE de la carte système
1 Levier de la plaque coulissante
2 Lecteur de CD/DVD9. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
10. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
11. Raccordez l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et mettez-les sous tension.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le en vue de son installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE,
configurez-le pour la sélection de câble.
3. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
4. Retirez le panneau des lecteurs (voir Retrait du panneau des lecteurs).
5. Si un autre lecteur est installé dans la baie CD/DVD, retirez-le (consultez les instructions de retrait qui se trouvent dans cette section).
6. Si la baie est vide, retirez le cache de lecteur (voir Retrait d'un cache de lecteur).
7. Si aucune vis n'est fixée au lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur du cache.
Le cas échéant, installez ces vis sur le nouveau lecteur.
8. Enclenchez doucement le disque dur dans son logement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.9. Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de CD/DVD.
10. Si vous installez un lecteur IDE, un autre lecteur de CD/DVD peut être raccordé au même câble de données par un autre connecteur. L'autre extrémité
du câble de données doit être raccordée au connecteur "IDE" de la carte système. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir Composants
de la carte système.
Si vous installez un lecteur SATA, raccordez l'autre extrémité du câble de données à un connecteur SATA de la carte système.
11. Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air.
12. Réinstallez le panneau des lecteurs (voir Réinstallation du panneau des lecteurs).
1 Levier de la plaque coulissante
2 Lecteur de CD/DVD
AVIS : ne raccordez pas un lecteur optique SATA à un connecteur HDD de la carte système, car il ne fonctionnerait pas. Les lecteurs optiques SATA
doivent être reliés aux connecteurs "SATA" de la carte système.
1 Câble de données IDE
2 Câble d'alimentation
3 Câble de données SATA
4 Connecteur SATA de la carte système pour lecteur optique (marqué "SATA")
5 Connecteur IDE de la carte système13. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
14. Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce
lecteur.
15. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option appropriée pour Drive (Lecteur). Voir Programme de configuration du
système.
16. Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Retour au sommaire
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
FCC - Classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du
fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Il a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par
l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes :
1. Il ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2. Il doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles pouvant perturber son fonctionnement.
Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations
nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations
en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changez l'orientation de l'antenne de réception.
l Déplacez le système par rapport au récepteur.
l Éloignez le système du récepteur.
l Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux réglementations de la FCC :
l Nom du produit : Station de travail Dell Precision 690
l Numéro de modèle : DCDO
l Nom de l'entreprise : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
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AVIS : les réglementations de la FCC stipulent que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre
droit d'utiliser cet équipement. Retour au sommaire
Informations relatives à votre ordinateur
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Recherche d'informations
Spécifications
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que
dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...
l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
l Des pilotes pour mon ordinateur
l La documentation concernant mon ordinateur
l La documentation concernant mon périphérique
l Le logiciel DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities, également appelé ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Le CD
permet de réinstaller des pilotes (voir Réinstallation de pilotes et
d'utilitaires), d'exécuter Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics) et
d'accéder à la documentation.
Des fichiers "readme" (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de
fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications
techniques apportées à votre système ou des informations de référence
destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la documentation
sont disponibles à l'adresse support.dell.com.
l Comment configurer mon ordinateur
l Comment entretenir mon ordinateur
l Des informations de base concernant le dépannage
l Comment exécuter Dell Diagnostics
l Une description des codes d'erreur et des voyants de diagnostic
l Comment retirer et installer des pièces
l Comment ouvrir le capot de mon ordinateur
Quick Reference Guide (Guide de référence rapide)
REMARQUE : il se peut que ce document soit disponible en option
uniquement et non fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : ce document est disponible au format pdf à l'adresse
support.dell.com.
l Les informations sur la garantie
l Les termes et conditions (États-Unis uniquement)
l Des consignes de sécurité
Dell™ Product Information Guide (Guide d'informations sur le
produit)l Des informations sur la réglementation
l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur final
l Le numéro de service et le code de service express
l L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque
vous visitez le site support.dell.com ou que vous contactez le
support technique.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de
votre appel lorsque vous contactez le support technique.
l Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne, questions fréquemment posées
l Des forums clients : discussions en ligne avec d'autres clients Dell
l Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants
tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au
service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les
réparations
l Un support technique : état des appels au service clients et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant
sa configuration, spécifications du produit et livres blancs
l Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de
logiciels
l Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système
d'exploitation de l'ordinateur, il est recommandé de réinstaller l'utilitaire DSS avant les pilotes. Ce logiciel contient des mises à jour critiques pour le
système d'exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il
est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell. car il détecte
automatiquement l'ordinateur et le système d'exploitation installé, et
applique les mises à jour requises pour votre configuration.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support
approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web personnalisé Dell
Premier Support, accessible à l'adresse premier.support.dell.com.
Pour télécharger Desktop System Software, accédez au site
support.dell.com.
l L'état des appels au service clients et historique du support
l Les principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur
l Les questions fréquemment posées
l Des fichiers à télécharger
l Des détails sur la configuration de mon ordinateur
l Le contrat de service de mon ordinateur
Dell Premier Support Website : premier.support.dell.com
Le site Web Premier Support de Dell est personnalisé pour les grandes
entreprises, les administrations et les organismes d'enseignement. Il
n'est disponible que dans certaines régions.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser les programmes et les fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident et cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
4. Suivez les instructions affichées.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du Système d'exploitation
REMARQUE : si le CD du système d'exploitation est disponible en option,
il est possible qu'il n'ait pas été livré avec l'ordinateur.
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le Spécifications
réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation. Voir Réinstallation de Windows XP.
Une fois que vous avez réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec l'ordinateur (voir Utilisation du CD Drivers and Utilities).
L'étiquette contenant la clé produit du système d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur (voir Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®).
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation
commandé.
l Comment utiliser Linux
l Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Dell
Precision™ et de Linux
l Des informations supplémentaires sur Linux et mon Dell Precision
Sites Dell d'informations sur Linux
l Linux.dell.com
l Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Microprocesseur
Type de microprocesseur Processeur double cœur Intel® Xeon® série 5xxx
Mémoire cache interne 4 Mo
Mémoire
Type
AVIS : des dissipateurs de chaleur pleine longueur
(FLHS) sont nécessaires pour toute barrette de mémoire installée sur une carte de montage et pour
toutes les barrettes DIMM à 667 MHz.
Mémoire SDRAM DDR2 FB-DIMM à 533 ou 667 MHz
Connecteurs mémoire 8
Capacités de mémoire ECC : 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale
AVIS : Des dissipateurs de chaleur pleine longueur
(FLHS) sont nécessaires pour toute barrette de mémoire installée sur une carte de montage et pour
toutes les barrettes DIMM 667 MHz.
32 ou 64 Go (avec cartes de montage de mémoire en
option)
Adresse du BIOS F0000h
Présentation de l'ordinateur
Jeu de puces (chipset) Intel 5000X
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresses 36 bits
Canaux DMA 8
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 8 Mo
NIC Interface réseau intégrée avec support ASF 2.0,
conformément à la définition DMTFCommunication 10/100/1000 possible
Horloge système Fréquence de 667, 1066 ou 1333 MHz
Vidéo
Type PCIe x16 (jusqu'à 150 W pris en charge)
Audio
Type CODEC audio haute définition STAC9200 Sigmatel et
contrôleur numérique Azalia/haute définition
Conversion stéréo 24 bits analogique à numérique et 24 bits numérique
à analogique
Contrôleurs
Disque dur SAS intégré, avec RAID 0/1
SATA intégré
SAS PCI Express en option, avec RAID
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express 1.0A
PCI-X 2.0A USB 2.0
Vitesse de bus PCI : 133 Mo/s
PCI-X : 800 Mo/s
PCI Express :
Emplacement x4/x8 en bidirectionnel : 2 Go/s
Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s
Emplacements de cartes Les cinq emplacements centraux prennent en charge
les cartes pleine longueur. Les emplacements situés
de part et d'autre prennent en charge les cartes
demi-longueur (un logement PCI Express x8 câblé en
x4 et un logement PCI-X).
PCI
Connecteur 1
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des connecteurs
(maximale)
32 bits
PCI-X
Connecteurs Deux
Taille des connecteurs 188 broches
Largeur de données des connecteurs
(maximale)
64 bits
PCI Express x8 (câblé en x4)
Connecteurs Trois x8 (prennent en charge les modes/cartes x8, x4
et x1)
Taille des connecteurs 98 broches
Largeur de données des connecteurs
(maximale)
4 voies PCI Express
PCI Express x16
Connecteur Un x16 (prend en charge les modes/cartes x16, x8,
x4 et x1)
Taille des connecteurs 164 broches
Largeur de données des connecteurs
(maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur : Quatre baies de lecteur 5,25 pouces
Accessibles de l'intérieur : Quatre baies de disque dur 3,5 poucesConnecteurs
Connecteurs externes :
Série Deux connecteurs à 9 broches compatibles 16550C
Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
IEEE 1394 Deux connecteurs à 6 broches (un sur le panneau
avant et un sur le panneau arrière)
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Deux mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs avant et cinq connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Deux connecteurs sur le panneau avant pour micro et
casque Deux connecteurs sur le panneau arrière pour ligne
d'entrée et ligne de sortie/casque
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE Connecteur à 40 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
SAS/SATA Quatre connecteurs à 7 broches
SATA Trois connecteurs à 7 broches
Combinaisons de touches
Lance le programme intégré de configuration du
système (au démarrage uniquement).
ou Lance le menu Boot Device (Périphérique
d'amorçage - au démarrage uniquement)
Lance la partition d'utilitaires (le cas échéant) au
démarrage de l'ordinateur.
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton-poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état
de marche.
Voyant orange : une lumière clignotante indique
qu'un incident lié à l'alimentation interne s'est peut-
être produit ; une lumière continue indique qu'un
périphérique est peut-être en panne ou installé de
façon incorrecte (voir Incidents liés à l'alimentation).
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité du lien Panneau arrière : voyant vert pour un
fonctionnement à 10 Mbps ; voyant orange pour un
fonctionnement à 100 Mbps ; voyant jaune pour un
fonctionnement à 1 000 Mbps (soit 1 Gbps) Panneau avant : vert fixe si une connexion réseau
est établie.
REMARQUE : le voyant reste allumé si une
connexion réseau active est détectée, même si
le contrôleur LAN intégré est désactivé dans le
programme de configuration du système. Il ne
s'éteint que lorsque l'ordinateur est en mode
faible consommation.
Voyant d'activité Voyant jaune clignotant sur le panneau arrière en
présence d'une activité réseau.
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant
Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC :
Puissance 750 W ou
1 KW
Dissipation thermique 750 W : 2559 BTU/heure (644,86 kcal/h)
1 KW : 3412 BTU/heure (859,81 kcal/h)
Remarque : la dissipation de la chaleur est calculée
en fonction de la puissance du bloc d'alimentation.Retour au sommaire
Tension Bloc d'alimentation équipé d'un sélecteur de tension
à détection automatique : 90 à 265 V, à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur 22,3 pouces (56,60 cm)
Largeur Avec le socle : 12,8 pouces (32,5 cm)
Sans le socle : 8,5 pouces (21,6 cm)
Profondeur 21,2 pouces (53,8 cm)
Poids minimum approximatif 24,9 kg (55 livres)
PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et
peut être difficile à manœuvrer. Demandez
de l'aide avant de tenter de le soulever, de le
déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit
être manipulé par deux personnes. Pour ne
pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit)
pour obtenir d'autres informations
importantes sur la sécurité.
Environnement
Température :
Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F)
Stockage De –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G2
/Hz
Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G2
/Hz
Choc maximal :
Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51
cm/s])
Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127
cm/s])
Altitude :
Fonctionnement De –15,2 à 3 048 m (–50 à 10000 pieds)
Stockage De –15,2 à 10668 m (–50 à 35000 pieds)Retour au sommaire
Obtention d'aide
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Assistance technique
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1. Suivez les procédures de la section Résolution des incidents.
2. Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics).
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics et complétez-la (voir Liste de vérification des diagnostics).
4. Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com.
5. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, contactez Dell.
REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous guider dans
l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir Service de support technique.
REMARQUE : une partie des services suivants n'est disponible que dans certains pays. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user: anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.
l Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
PRÉCAUTION : avant de retirer les capots de l'ordinateur, débranchez l'ordinateur et le modem de leur prise électrique.support@us.dell.com
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
l Service d'informations électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, "AutoTech", fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell
concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région (voir Contacter Dell).
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour
connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région (voir Contacter Dell).
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre
équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises.
Pour contacter le service de support technique de Dell, voir Assistance technique, puis composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la
section Contacter Dell.
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
consultez la liste des numéros d'appel de votre région (voir Contacter Dell).
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros d'appel de
votre région (Contacter Dell).
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous
forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit :
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région (voir Contacter Dell).
2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par Dell Diagnostics.
4. Joignez tous les accessoires qui font partie de ou des articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour
pour remboursement.
5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois
contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de compléter la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de l'ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage qui ne sont possibles que sur le
système informatique même. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l www.dell.com
l support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau ci-dessous.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin
d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
PRÉCAUTION : avant de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide
d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes Dell™ XPS™. Dans ce cas, un numéro de
téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous
pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées.Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif de la ville
Nom du département ou Zone de service
Site Web et Adresse électronique
Indicatifs régionaux Numéros locaux et Numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif d'accès
international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Francfort)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique XPS 069 9792 7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine
Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Site Web : www.dell.com.ai
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda
Site Web : www.dell.com.ag
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC®) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba
Site Web : www.dell.com.aw
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800 -1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès
international : 900
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 16
Support XPS 0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 17
Support auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Bahamas
Site Web : www.dell.com.bs
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes
Site Web : www.dell.com/bm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-890-0751
Bolivie
Site Web : www.dell.com/bo
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 3481 5470
Service clientèle par fax 51 3481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès
international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé Matériel et Garantie) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs
audio numériques et périphériques sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile) numéro vert : 1-800-906-3355
Support de garantie du matériel (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de
poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Site Web de support technique : support.dell.com.cn
E-mail du support technique : cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par fax 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Service clientèle par fax 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 01-800-915-4755
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica
Site Web : www.dell.com/cr
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique
Site Web : www.dell.com/dm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur
Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877-655-
3355
Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-877-
655-3355
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support de garantie du matériel (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les
clients Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298Etats-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544
Service particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés
d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes (moins de 500 employés) 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Ventes (plus de 500 employés) 0207 533 533
Fax 0207 533 530
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1)
(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique XPS 0825 387 129
Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355Guatemala
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-999-0136
Guyane
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique : HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105
Iles Caïmans
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-262-5415
Iles Turks et Caicos
Site Web : www.dell.com/tc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4735
Iles vierges (États-Unis)
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-702-4288
Iles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique
1600338045
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes en Irlande 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
HelpDesk des commandes en ligne 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS uniquement 1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Support général
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010
Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821 Jamaïque
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-440-9205
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service d'état des commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et
institutions médicales) 044-556-5963
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade
Site Web : www.dell.com/bb
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-534-3142
Luxembourg
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-220-1377
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès
international : 00
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 815 35 043
Support technique pour les autres produits Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575Indicatif du pays : 47
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 0800 441 567
Panama
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 011-800-507-1264
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du
Sud-Est de l'Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Pérou
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-537-3355
Portugal
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine
Site Web : www.dell.com/do
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-156-1588
République Tchèque
(Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Service clientèleRoyaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (de 500 à 5000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS uniquement 0870 366 4180
Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500
Support technique pour les autres produits 0870 353 0800
Support général
Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006
Sainte Lucie
Site Web : www.dell.com/lc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-882-1521
Saint-Kitts-et-Nevis
Site Web : www.dell.com/kn
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Saint-Vincent-et-les- Grenadines
Site Web : www.dell.com/vc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4740
Salvador
Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 800-6132
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés
uniquement à Singapour et en Malaisie.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 0771 340 340
Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 020 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90Retour au sommaire
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et
accessoires) numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago
Site Web : www.dell.com/tt
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-805-8035
Uruguay
Site Web : www.dell.com/uy
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert :000-413-598-2521
Venezuela
Site Web : www.dell.com/ve
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-100-4752Retour au sommaire
Glossaire
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur.
A
ACPI : acronyme de "Advanced Configuration and Power Interface". Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l'énergie allouée à chaque périphérique connecté à
l'ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder.
adresse d'E-S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d'extension, etc.) dans la RAM et permettant au
processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
AGP : acronyme de "Accelerated Graphics Port". Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP
permet d'obtenir une image vidéo haute qualité avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de
l'ordinateur.
ALS : acronyme de "Ambient Light Sensor", capteur de lumière ambiante.
arrêt : processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des
données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.
ASF : acronyme de "Alert Standards Format". Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de
gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie modulaire : baie permettant d'installer des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™.
barre d'état système : voir zone de notification.
batterie : source d'alimentation interne rechargeable utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur de CA ou à une prise
électrique.
BIOS : acronyme de "Basic Input/Output System". Programme ou utilitaire assurant l'interface entre les composants de l'ordinateur et le système
d'exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur. Également appelé programme de
configuration du système.
bit : plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de "British Thermal Unit", unité thermique britannique mesurant l'émission de chaleur.
bus : passerelle de communication entre les composants de l'ordinateur.
bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.
CA : courant alternatif. Forme d'électricité qui alimente l'ordinateur lorsque vous branchez le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise
électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.
carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé
passeport de marchandises.
carte d'extension : carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard : carte d'E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les
cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0.carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs
équipés de telles cartes.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.
carte PC Card : carte d'E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC Card.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d'un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC Card. Les
cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l'ordinateur. Également appelée carte mère.
CD : média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou "Resource CD") est un CD d'amorçage.
CD Player : logiciel utilisé pour lire les CD de musique. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
CD-R : CD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni
effacées, ni écrasées.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de "Certificate of Authenticity", certificat d'authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l'ordinateur. Également
appelé Clé du produit ou
ID produit.
code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l'ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays.
code PIN : séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes
sécurisés.
connecteur parallèle : port d'E-S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Également appelé port LPT.
connecteur série : port d'E-S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un assistant de poche numérique ou un appareil photo numérique à
l'ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les
fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l'ordinateur).
CRIMM : acronyme de "Continuity Rambus In-line Memory Module". Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements
RIMM inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement
d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de "Double-Data-Rate SDRAM ". Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de "Double-Data-Rate 2 SDRAM". Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d'autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz.
DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
DIMM : acronyme de "Dual In-line Memory Module", module de mémoire à double rangée de connexions. Carte de circuits contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à un module de mémoire sur la carte système.
disquette : support de stockage électromagnétique.
disquette d'amorçage : disquette permettant de démarrer l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de "Direct Memory Access", accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et
un périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF : acronyme de "Distributed Management Task Force". Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant
des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine : groupe d'ordinateurs et d'unités inclus dans une même partie d'un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un
groupe d'utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.double cœur : technologie Intel dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent à l'intérieur d'une unité centrale unique, ce qui augmente la
puissance de calcul et la capacité multitâche.
DRAM : acronyme de "Dynamic Random Access Memory", mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés
contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de "Digital Subscriber Line" . Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute débit par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie : nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter celui-ci.
durée de vie d'une batterie : nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.
DVD : acronyme de "Digital Versatile Disc", disque numérique polyvalent haute capacité, généralement utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent
également la plupart des CD.
DVD Player : logiciel permettant de lire des films au format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film.
DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la
technologie DVD-RW.)
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni
effacées, ni écrasées.
DVI : acronyme de "Digital Video Interface". Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne
grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
ECC : acronyme de "Error Checking and Correction", vérification et de correction d'erreurs". Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester
l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de "Extended Capabilities Port". Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le
port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE : acronyme de "Enhanced Integrated Device Electronics". Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de "Electromagnetic Interference". Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR® : exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP : acronyme de "Enhanced Parallel Port". Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E-S.
ESD : acronyme de "ElectroStatic Discharge". Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent
dans les équipements informatiques et de communication.
F
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212 au point d'ébullition de l'eau.
FB-DIMM : acronyme de "Fully-Buffered DIMM". Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer) qui
accélère la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC : acronyme de "Federal Communications Commission". Bureau américain responsable de l'application des réglementations relatives aux communications,
qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide : fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier,
par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme des sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent
généralement l'extension .hlp ou .chm.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations
d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou un disque dur est formaté(e), les
informations qui s'y trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
FSB : acronyme de "Front Side Bus", bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.
FTP : acronyme de "File Transfer Protocol", protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des
ordinateurs connectés à Internet. G
G : Gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI : acronyme de "Graphical User Interface", interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l'utilisateur d'interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces
graphiques utilisateur.
H
HTML : acronyme de "Hypertext Markup Language". Ensemble de codes insérés dans une page Web et permettant l'affichage dans un navigateur Internet.
HTTP : acronyme de "Hypertext Transfer Protocol". Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading : technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme
deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz
(kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC : acronyme de "Industry Canada". Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique,
comme l'est la FCC aux États-Unis.
IDE : acronyme de "Integrated Device Electronics". Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de
disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie "Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc". IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à
l'ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme de incorporé.
IrDA : Infrared Data Association. Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge.
IRQ : acronyme de "Interrupt Request", requête d'interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de
communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez
pas les utiliser simultanément.
ISP : acronyme de "Internet Service Provider", fournisseur de services Internet. Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter
directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un
logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN : acronyme de "Local Area Network", réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de "Liquid Crystal Display", technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD : lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.
lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez
graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD, et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de disquette : lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes.lecteur de DVD : lecteur qui utilise une technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.
lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés
CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
¡ il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ;
¡ il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
logement d'extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
logiciel : tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l'ordinateur.
LPT : acronyme de "Line Print Terminal". Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs
formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de
stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire
système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en
général mesurées en MHz.
mise en veille prolongée : mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de disque
dur, puis arrête l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées
automatiquement.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
Mo/s : mégaoctets par seconde. 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode affichage étendu : paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double
écran.
mode double affichage : paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage
étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode veille : mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de
couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le
nombre de lignes y.
modem : appareil permettant à l'ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems : externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.
module de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable afin de réduire son poids.
moniteur : écran haute résolution affichant la sortie générée par l'ordinateur.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms. N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur et permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à
l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de "Nonvolatile Random Access Memory", mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors
tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la
date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet : unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur
permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les
surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie pendant
quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres
d'affichage.
papier peint : motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseurs : dispositifs empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise électrique. Un parasurtenseur ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension
descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA.
En outre, un parasurtenseur ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du
connecteur réseau pendant les orages.
partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque
partition peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de "Peripheral Component Interconnect", interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données
32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont
connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le
périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
périphérique : matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l'ordinateur ou connecté à celui-ci.
PCMCIA : acronyme de "Personal Computer Memory Card International Association". Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC Card.
pilote : logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent
pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
PIO : acronyme de "Programmed Input/Output", E-S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme
une partie du chemin de données.
pixel : point sur un écran. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le
nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST : acronyme de "Power-On Self-Test", auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de
base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'auto-test,
l'ordinateur continue son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU.
programme : logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer
d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration du système : utilitaire assurant l'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe
système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur.
programme d'installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement
livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme de configuration du système.protégé en écriture : fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la
destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.
PS/2 : Personal System/2. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être
configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de "Redundant Array of Independent Disks", matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d'assurer la mise en
redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de "Random-Access Memory", mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes.
Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
réplicateur de ports avancé : périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un clavier, une souris ou d'autres périphériques
avec un ordinateur portable.
résolution : netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo : voir résolution.
RFI : acronyme de "Radio Frequency Interference", interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations
de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de "Read-Only Memory", mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans
laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains
programmes indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.
RPM : acronyme de "Revolutions Per Minute", tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC : acronyme de "Real Time Clock", horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l'heure
après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST : sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents.
S
SAS : acronyme de "Serial Attached SCSI". Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA : acronyme de "Serial ATA". Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
sauvegarde : copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD, un DVD ou un disque dur. Par précaution, il convient de sauvegarder
régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI : acronyme de "Small Computer System Interface". Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter des périphériques à un ordinateur, tels
que des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanners. L'interface SCSI peut connecter de nombreux périphériques à l'aide d'un seul
contrôleur. L'accès à chaque périphérique s'effectue au moyen d'un numéro d'identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM : acronyme de "Synchronous Dynamic Random-Access Memory". Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge
optimale du processeur.
séquence d'amorçage : définit l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
souris : dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
station d'accueil : voir réplicateur de ports avancé.
Strike Zone zone renforcée située à la base de la plate-forme et dont le rôle est d'amortir les chocs de résonnance ou liés à une chute de l'ordinateur (qu'il
soit sous tension ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les
disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille
des segments.
SVGA : acronyme de "Super-Video Graphics Array", super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1024 x 768.Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.
SXGA : acronyme de "Super-eXtended Graphics Array". Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de "Super-eXtended Graphics Array plus". Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions
allant jusqu'à 1 400 x 1 050.
T
TAPI : acronyme de "Telephony Application Programming Interface". Permet aux programmes Microsoft Windows d'utiliser de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
technologie sans fil Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
U
UMA : acronyme de "Unified Memory Allocation". Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes "unité de disque dur" et "disque dur" sont
souvent utilisés indifféremment.
USB :acronyme de "Universal Serial Bus". Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un
jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l'ordinateur, ou dans un hub à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série.
UTP : acronyme de "Unshielded Twisted Pair", paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains
réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place
des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : acronyme de "Ultra-eXtended Graphics Array". Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 600 x 1 200.
V
V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l'ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un
autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un
programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu'il parcourt les secteurs d'amorçage de la disquette à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à son éradication.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de "Wireless Local Area Network", réseau local sans fil.
WWAN : acronyme de "Wireless Wide Area Network", réseau étendu sans fil.
WXGA : acronyme de "Wide-aspect eXtended Graphics Array". Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions
allant jusqu'à 1 280 x 800.
X
XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768. Z
ZIF : acronyme de "Zero Insertion Force". Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le
support.
zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier auto-extractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état système.
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Panneau d'E-S
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Composants du panneau d'E-S
Retrait du panneau d'E-S
Réinstallation du panneau d'E-S
Composants du panneau d'E-S
Retrait du panneau d'E-S
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1 Connecteur IEEE 1394
2 Ports USB (2)
3 Voyants de diagnostic, d'accès au disque dur et d'intégrité du réseau
4 Connecteur de microphone
5 Prise casque
6
Capteur de température du panneau avant
AVIS : le câble du capteur de température du panneau avant doit être enfiché dans ce connecteur à tout moment lorsque l'ordinateur est en
fonctionnement, afin d'éviter de provoquer des incidents liés à la température.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Retirez toutes les cartes d'extension pleine longueur (voir Retrait d'une carte d'extension).
4. Si une carte de montage graphique est installée, retirez-la :
a. Retirez les quatre vis correspondantes.
b. Débranchez son cordon d'alimentation.
c. Déplacez-la légèrement de biais (vers le haut et vers la droite) afin de la libérer du ventilateur des cartes ainsi que de la structure du support de
la carte de montage de mémoire.
d. Mettez la carte de montage de côté.
5. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
6. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système.
7. Déconnectez le ventilateur des cartes et le ventilateur avant de la carte système.
8. Desserrez les deux vis qui fixent le boîtier du processeur et du ventilateur des cartes, puis soulevez celui-ci pour le retirer de l'ordinateur.
9. Débranchez le câble du panneau de commande de son connecteur sur le panneau d'E-S en tirant sur la boucle du câble.
10. Notez le routage de chaque câble au fur et à mesure que vous débranchez les câbles du panneau d'E-S.
11. Retirez les vis de montage du panneau d'E-S.
12. Soulevez le panneau d'E-S pour l'extraire de l'ordinateur.
Réinstallation du panneau d'E-S
Suivez la procédure de retrait (Retrait du panneau d'E-S) en sens inverse. Vérifiez que la pièce en plastique qui recouvre l'orifice de la vis est en place et
qu'elle est maintenue à l'aide de la vis qui fixe le panneau d'E-S au châssis.
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AVIS : notez l'acheminement de chaque câble avant de le débrancher afin de pouvoir le rebrancher correctement. Un câble mal acheminé ou
déconnecté peut provoquer des incidents de fonctionnement de l'ordinateur.
1 Panneau d'E-S
2 Vis de montage
AVIS : veillez à remettre en place tous les câbles initialement connectés au panneau d'E-S, sans quoi vous risquez de rencontrer des problèmes de
fonctionnement de l'ordinateur.Retour au sommaire
Mémoire
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Adressage de la mémoire dans des configurations de 4 Go ou supérieures (systèmes d'exploitation 32 bits uniquement)
Présentation de la mémoire FB-DIMM
Installation de mémoire (sans carte de montage)
Installation de mémoire sans carte de montage
Retrait de mémoire sans carte de montage de mémoire
Installation de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
Installation de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
Retrait de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
Votre système prend uniquement en charge la mémoire DDR2 FB-DIMM non ECC. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par
l'ordinateur, voir Spécifications.
Adressage de la mémoire dans des configurations de 4 Go ou supérieures (systèmes
d'exploitation 32 bits uniquement)
Cet ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 32 Go (huit modules FB-DIMM de 4 Go) si aucune carte de montage de mémoire n'est installée. Si
l'ordinateur est équipé de cartes de montage de mémoire, il prend en charge une mémoire maximale de 64 Go (seize modules FB-DIMM de 4 Go). Les
systèmes d'exploitation actuels 32 bits tels que Microsoft® Windows® XP, gèrent au maximum 4 Go d'espace d'adressage. Toutefois, la quantité de mémoire
accessible au système d'exploitation est inférieure à celle de la mémoire installée. Certains composants dans l'ordinateur requièrent un espace d'adressage
inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Les composants suivants nécessitent un espace d'adressage de mémoire :
l ROM système
l APIC
l Dispositifs PCI intégrés (tels que les connecteurs réseau) et contrôleurs SCSI
l Cartes PCI
l Carte(s) graphique(s)
l Cartes PCI Express (le cas échéant)
Au démarrage, le BIOS identifie les composants qui requièrent un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace d'adressage réservé requis. Il
soustrait ensuite l'espace d'adressage réservé aux 4 Go pour déterminer l'adressage utilisable.
l Si la quantité totale de mémoire installée est inférieure à l'espace d'adressage utilisable, l'intégralité de la mémoire installée est utilisable uniquement
par le système d'exploitation.
l Si elle est supérieure ou égale à l'espace d'adressage utilisable, une partie de la mémoire installée n'est pas utilisable par le système d'exploitation.
Présentation de la mémoire FB-DIMM
Pour obtenir des performances optimales, installez des modules FB-DIMM par groupes de quatre identiques. Cela permet une utilisation sur quatre canaux et
fournit la bande passante de mémoire la plus large. Les groupes de quatre doivent être de taille, architecture, nombre de rangées de connexions équivalents.
Ces informations figurent généralement sur l'étiquette des barrettes FB-DIMM. Par exemple, l'étiquette de chaque module FB-DIMM d'un groupe de quatre
peut indiquer les données suivantes : 1G 2R x8, où 1G représente la taille du module de mémoire, 2R représente le nombre de rangées de connexions et x8
représente l'architecture.
AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent à partir du site support.dell.com.
REMARQUE : les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
AVIS : des dissipateurs de chaleur pleine longueur sont requis pour tous les éléments installés dans une carte de montage de mémoire et pour les
barrettes DIMM à 667 MHz.Installation de mémoire (sans carte de montage)
Des modules de mémoire DDR2 FB-DIMM peuvent également être installés par deux. Dans ce cas, l'ordinateur continue de fonctionner mais ses performances
peuvent être légèrement réduites. Les paires doivent être de taille, architecture et nombre de rangées de connexions équivalents.
Installez les modules de mémoire sur la carte système selon l'ordre indiqué sur leur étiquette ; les groupes de quatre identiques doivent être installés d'abord
dans les emplacements DIMM 1 à 4, puis dans les emplacements DIMM 5 à 8 de la carte système. Les paires de modules de mémoire doivent d'abord être
installées dans les emplacements DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4, etc.
Installation de mémoire sans carte de montage
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
1 Barrette FB-DIMM
2 Barrette FB-DIMM avec dissipateurs de chaleur pleine longueur
3 Étiquette d'information
AVIS : n'installez aucun module de mémoire non ECC, sans tampon ou non FB-DIMM. Sinon, le système risque de ne pas démarrer.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Observez la position du ventilateur de mémoire, puis soulevez-le pour le dégager de sa structure de support et mettez-le de côté.
5. Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur des emplacements mémoire
1 Ventilateur des emplacements mémoire
2 Structure de support du ventilateur de mémoire
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.
1 Clips de fixation (2)
2 Connecteur6. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module sur la barre transversale du connecteur.
7. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité du module.
8. Placez le ventilateur de mémoire sur sa structure de support.
9. Réinstallez le carénage de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé et ne bouge pas
en cas de déplacement de l'ordinateur.
10. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
1 Découpes (2)
2 Module de mémoire
3 Encoche
4 Barre transversale
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chacune de ses extrémités.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur des emplacements mémoire
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.12. Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez les valeurs répertoriées sous Memory Info (Informations sur la mémoire).
L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de Installed Memory (Mémoire installée) pour prendre en compte la quantité de mémoire que vous venez
d'installer. Vérifiez le nouveau total. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 14.
13. Si la quantité totale de mémoire est incorrecte, éteignez l'ordinateur et ses périphériques puis débranchez-les de leur prise électrique.
Revenez à l'étape 1 de cette procédure, mais plutôt que d'installer de la nouvelle mémoire, vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer
qu'ils sont correctement positionnés dans leur support.
14. Une fois que le total indiqué pour Memory Info (Informations sur la mémoire) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de
configuration du système.
15. Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que tous les modules de mémoire fonctionnent correctement. Voir Dell Diagnostics.
Retrait de mémoire sans carte de montage de mémoire
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Observez la position du ventilateur de mémoire, puis soulevez-le pour le dégager de sa structure de support et mettez-le de côté.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur des emplacements mémoire5. Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
6. Saisissez le module et tirez-le vers le haut.
Si vous avez des difficultés à retirer le module, déplacez-le doucement d'avant en arrière pour le dégager de son connecteur.
7. Réinstallez le ventilateur de mémoire sur sa structure de support.
8. Réinstallez le carénage de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé et ne bouge pas
en cas de déplacement de l'ordinateur.
9. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
10. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Installation de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
1 Ventilateur des emplacements mémoire
2 Structure de support du ventilateur de mémoire
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur des emplacements mémoire
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Les quatre cartes de montage de mémoire fournies avec l'ordinateur sont connectées les unes aux autres par groupes de deux. N'essayez pas de les
déconnecter. Chaque carte de montage de mémoire porte un numéro dans le coin supérieur gauche. Ces numéros indiquent l'emplacement DIMM de la carte
système dans lequel chaque carte de montage doit être insérée. Seuls les emplacements DIMM 1 à 4 (ceux équipés de clips de fixation blancs) de la carte
système peuvent être utilisés avec les cartes de montage. Les autres emplacements (DIMM_5 à 8) doivent rester libres.
Pour pouvoir installer de la mémoire sur les cartes de montage de mémoire, vous devez retirer ces dernières du système. Les emplacements de mémoire de
chaque carte de montage sont numérotés de DIMM_1 à DIMM_4. La mémoire doit être installée sur ces cartes dans l'ordre de leurs numéros : l'emplacement DIMM_1 de la carte de montage 1 doit être occupé avant l'emplacement DIMM_1 de toute autre carte. L'emplacement DIMM_1 de chaque carte doit être utilisé
avant l'emplacement DIMM_2 de la carte de montage 1, etc. La mémoire doit être installée par groupes de quatre, l'une des quatre devant être installée sur
chaque carte de montage.
Installez les modules de mémoire sur la carte système selon l'ordre indiqué sur leur étiquette ; les groupes de quatre identiques doivent être installés d'abord
dans les emplacements DIMM_1 de chaque carte, puis dans l'emplacement DIMM_2 de chaque carte, et ainsi de suite.
Installation de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
AVIS : ce carénage permet de fixer les cartes de montage de mémoire (en option). Les vis doivent être suffisamment serrées pour empêcher les cartes
de bouger et éviter tout dommage.
AVIS : n'installez aucun module de mémoire non ECC, sans tampon ou non FB-DIMM. Sinon, le système risque de ne pas démarrer.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Débranchez le cordon d'alimentation des cartes de montage de mémoire 1 et 2.
5. Pour extraire les deux cartes de montage de mémoire 1 et 2 de leur emplacement sur la carte système, saisissez la carte 1 par ses deux coins et
soulevez-la. La carte 2 lui est connectée et sera retirée en même temps.
Si vous avez des difficultés à retirer une carte, déplacez-la doucement d'avant en arrière pour la dégager de son connecteur.
6. Débranchez le cordon d'alimentation des cartes de montage de mémoire 3 et 4.
7. Pour extraire les deux cartes de montage de mémoire 3 et 4 de leur emplacement sur la carte système, saisissez la carte 3 par ses deux coins et
soulevez-la. La carte 4 lui est connectée et sera retirée en même temps.
Si vous avez des difficultés à retirer une carte, déplacez-la doucement d'avant en arrière pour la dégager de son connecteur.
8. Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire se trouvant sur la carte de montage sur laquelle vous souhaitez installer
de la mémoire.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.
1 Connecteurs d'alimentation (4)
2 Connecteurs de mémoire (4)
3 Clips de fixation (2)
1 Cartes de montage de mémoire 1 et 2
2 Cartes de montage de mémoire 3 et 4
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.9. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module sur la barre transversale du connecteur.
10. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité du module.
11. Vérifiez que la carte de montage de mémoire 3 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_3 de la carte système et que la carte de montage de mémoire 4 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_4 de la carte système.
Alignez l'encoche de la partie inférieure de chaque carte de montage avec la barre transversale du connecteur de la carte système.
12. Insérez les cartes de montage dans les connecteurs jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
13. Rebranchez les cordons d'alimentation sur les cartes de montage de mémoire 3 et 4.
AVIS : des dissipateurs de chaleur pleine longueur sont requis pour tous les éléments installés dans une carte de montage de mémoire et pour les
barrettes DIMM à 667 MHz.
REMARQUE : alignez le module de mémoire en vous assurant qu'il est placé dans le bon sens ; les modules FB-DIMM situés sur les cartes de montage
de mémoire 1 et 2 sont orientés différemment de ceux des cartes de montage de mémoire 3 et 4.
1 Découpes (2)
2 Module de mémoire
3 Encoche
4 Barre transversale
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chacune de ses extrémités.
1 Cartes de montage de mémoire 1 et 2
2 Cartes de montage de mémoire 3 et 4
REMARQUE : si aucun cordon d'alimentation de carte de montage de mémoire n'est branché, le système ne démarre pas. 14. Vérifiez que la carte de montage de mémoire 1 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_1 de la carte système et que la carte de montage de mémoire 2 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_2 de la carte système.
Alignez l'encoche de la partie inférieure de chaque carte de montage avec la barre transversale du connecteur de la carte système.
15. Insérez les cartes de montage dans les connecteurs jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
16. Rebranchez les cordons d'alimentation sur les cartes de montage de mémoire 1 et 2.
17. Réinstallez le carénage de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé et ne bouge pas
en cas de déplacement de l'ordinateur.
18. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
19. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
20. Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez les valeurs répertoriées sous Memory Info (Informations sur la mémoire).
L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de Installed Memory (Mémoire installée) pour prendre en compte la quantité de mémoire que vous venez
d'installer. Vérifiez le nouveau total. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 14.
21. Si la quantité totale de mémoire est incorrecte, éteignez l'ordinateur et ses périphériques puis débranchez-les de leur prise électrique.
Revenez à l'étape 1 de cette procédure, mais plutôt que d'installer de la nouvelle mémoire, vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer
qu'ils sont correctement positionnés dans leur support.
22. Une fois que le total indiqué pour Installed Memory (Mémoire installée) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration
du système.
23. Exécutez Dell Diagnostics pour vérifier que tous les modules de mémoire fonctionnent correctement. Voir Dell Diagnostics.
Retrait de mémoire (avec cartes de montage de mémoire en option)
REMARQUE : si aucun cordon d'alimentation de carte de montage de mémoire n'est branché, le système ne démarre pas.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Desserrez les vis moletées imperdables qui fixent le carénage de la mémoire et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur.
4. Débranchez le cordon d'alimentation des cartes de montage de mémoire 1 et 2.
5. Pour extraire les deux cartes de montage de mémoire 1 et 2 de leur emplacement sur la carte système, saisissez la carte 1 par ses deux coins et
soulevez-la. La carte 2 lui est connectée et sera retirée en même temps.
Si vous avez des difficultés à retirer une carte, déplacez-la doucement d'avant en arrière pour la dégager de son connecteur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.
1 Connecteurs d'alimentation (4)
2 Connecteurs des modules de mémoire (4)
3 Clips de fixation (2)6. Débranchez le cordon d'alimentation des cartes de montage de mémoire 3 et 4.
7. Pour extraire les deux cartes de montage de mémoire 3 et 4 de leur emplacement sur la carte système, saisissez la carte 3 par ses deux coins et
soulevez-la. La carte 4 lui est connectée et sera retirée en même temps.
Si vous avez des difficultés à retirer une carte, déplacez-la doucement d'avant en arrière pour la dégager de son connecteur.
8. Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire se trouvant sur la carte de montage de laquelle vous souhaitez retirer
de la mémoire.
9. Saisissez le module de mémoire et soulevez-le pour l'extraire de la carte de montage de mémoire.
Si vous avez des difficultés à retirer un module, déplacez-le doucement d'avant en arrière pour le dégager de son connecteur.
10. Vérifiez que la carte de montage de mémoire 3 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_3 de la carte système et que la carte de montage de mémoire 4 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_4 de la carte système.
Alignez l'encoche de la partie inférieure de chaque carte de montage avec la barre transversale du connecteur de la carte système.
11. Insérez les cartes de montage dans les connecteurs jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
1 Cartes de montage de mémoire 1 et 2
2 Cartes de montage de mémoire 3 et 4
1 Connecteurs d'alimentation (4)
2 Connecteurs des modules de mémoire (4)
3 Clips de fixation (2)
PRÉCAUTION : les modules de mémoire FB-DIMM peuvent devenir brûlants pendant le fonctionnement du système. Laissez-leur le temps de
refroidir avant de les toucher.
REMARQUE : si aucun cordon d'alimentation de carte de montage de mémoire n'est branché, le système ne démarre pas.12. Branchez les cordons d'alimentation sur les cartes de montage de mémoire 3 et 4.
13. Vérifiez que la carte de montage de mémoire 1 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_1 de la carte système et que la carte de montage de mémoire 2 se trouve au-dessus du connecteur DIMM_2 de la carte système.
Alignez l'encoche de la partie inférieure de chaque carte de montage avec la barre transversale du connecteur de la carte système.
14. Insérez les cartes de montage dans les connecteurs jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
15. Branchez les cordons d'alimentation sur les cartes de montage de mémoire 1 et 2.
16. Réinstallez le carénage de la mémoire. Serrez les vis moletées suffisamment pour que le carénage de la mémoire soit correctement fixé et ne bouge pas
en cas de déplacement de l'ordinateur.
17. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
18. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
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1 Connecteurs d'alimentation
2 Connecteur
3 Clips de fixation (2)
REMARQUE : si aucun cordon d'alimentation de carte de montage de mémoire n'est branché, le système ne démarre pas.
AVIS : le carénage de la mémoire maintient en place les cartes de montage de mémoire (en option). Ses vis moletées doivent être suffisamment
serrées pour fixer correctement les cartes et éviter de les endommager.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Bloc d'alimentation
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Retrait du bloc d'alimentation
Réinstallation du bloc d'alimentation
Retrait du bloc d'alimentation
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Suivez les ensembles de cordons d'alimentation en CC provenant du bloc d'alimentation et débranchez chaque cordon connecté en appuyant sur la
patte de dégagement et en séparant les connecteurs.
Notez le schéma d'acheminement des cordons d'alimentation avant de les retirer. Vous devrez les remettre au même endroit pour éviter qu'ils puissent
être coincés ou mal positionnés.
4. Retirez tous les disques durs installés dans les baies internes (voir Retrait d'un disque dur (baies de disque dur 1-4).
5. Retirez toutes les cartes de montage graphiques ou les cartes d'extension pleine longueur (voir Retrait d'une carte d'extension et Retrait de la carte de montage graphique (en option)).
6. Débranchez le ventilateur du disque dur de la carte système.
7. Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le ventilateur du disque dur, faites glisser ce dernier pour l'extraire de sa baie, puis soulevez-le pour le
retirer de l'ordinateur.
8. Retirez les deux vis fixant chacune des baies de disque dur.
9. Retirez les baies de disque dur du châssis.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies dans le Guide
d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1 Vis (4)
2 Baie de disque dur
3 Loquet de dégagement du ventilateur du disque dur
4 Ventilateur du disque dur10. Retirez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
11. Regroupez les cordons d'alimentation provenant du bloc d'alimentation afin de faciliter leur retrait.
12. Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant de l'ordinateur pour le libérer des pattes de fixation du châssis.
13. Faites glisser le bloc d'alimentation vers la zone de la baie de disque dur afin de dégager le bord saillant du châssis, puis soulevez le bloc pour l'extraire
de l'ordinateur.
Réinstallation du bloc d'alimentation
1. Faites glisser le bloc d'alimentation pour le mettre en place, en vérifiant que les pattes situées sur la paroi arrière du châssis de l'ordinateur
s'enclenchent.
2. Remettez en place les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière du châssis.
3. Rebranchez chaque cordon d'alimentation en CC précédemment connecté, en les réacheminant comme dans le schéma d'origine.
4. Remettez les deux baies de disque dur en place.
5. Remettez en place tous les disques durs installés dans les baies internes (voir Retrait d'un disque dur (baies de disque dur 1-4)).
6. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
7. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
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1 Vis du bloc d'alimentation (4)
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Retrait du capot
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.
3. En vous faisant assister d'une autre personne, retirez le socle du système (voir Retrait du socle de l'ordinateur).
4. En vous faisant assister d'une autre personne, posez le système à plat sur un plan de travail stable, capot vers le haut.
5. Poussez le loquet de fermeture du capot.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
AVIS : si vous ouvrez le capot de l'ordinateur alors que ce dernier est en cours de fonctionnement, le système risque de s'arrêter sans avertissement,
ce qui entraîne la perte des données contenues dans les programmes ouverts. Le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner
correctement lorsque le capot est retiré.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan de travail.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot que vous avez retiré.
1 Loquet de fermeture du capot
2 Capot de l'ordinateur
3 Charnières du capot6. Localisez les trois pattes des charnières situées sur le bord de l'ordinateur.
7. Saisissez le capot par les bords et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières pour faire levier.
8. Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
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AVIS : le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner correctement lorsque le capot est retiré. Ne démarrez pas le système
avant d'avoir réinstallé le capot.Retour au sommaire
Réinstallation du capot
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les cordons d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3. Réinstallez le capot :
a. Alignez le capot avec les pattes situées sur le côté de l'ordinateur équipé des baies de disque dur.
b. Faites pivoter le capot vers le bas et appuyez doucement dessus jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
c. Vérifiez que le capot est verrouillé. Si tel n'est pas le cas, recommencez entièrement l'étape 3.
4. En vous faisant assister d'une autre personne, fixez le socle de l'ordinateur (voir Mise en place du socle de l'ordinateur) et redressez l'ordinateur.
5. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Lorsque vous ouvrez puis fermez le capot, le détecteur d'intrusion (s'il est activé) signalera une intrusion dans le châssis en affichant le message suivant
au prochain démarrage du système :
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
AVIS : le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner correctement lorsque le capot est retiré. Ne démarrez pas le système
avant d'avoir réinstallé le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Capot de l'ordinateur
2 Charnières du capot
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.ALERT! Cover was previously removed.
6. Pour réinitialiser le détecteur d'intrusion, modifiez l'option Intrusion Alert (Alerte d'intrusion) pour lui affecter la valeur Enabled (Activé) ou EnabledSilent (Activé en silence). Voir Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis. Le commutateur d'intrusion du châssis est indispensable au
fonctionnement de l'ordinateur, car il vous alerte en cas d'ouverture accidentelle du capot.
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REMARQUE : si le commutateur d'intrusion du châssis n'est pas détecté ou si le capot est ouvert, tous les ventilateurs fonctionnent à leur vitesse maximale afin d'éviter une surchauffe.
REMARQUE : si un mot de passe de configuration a été attribué par une autre personne, contactez l'administrateur réseau pour obtenir des
informations sur la manière de réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis.Retour au sommaire
Installation du haut-parleur (facultatif)
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Si vous avez déjà installé un haut-parleur, retirez-le :
a. Débranchez le câble du haut-parleur de son connecteur sur la carte système.
b. Saisissez simultanément le côté opposé du haut-parleur à l'aide de l'index tout en maintenant enfoncée la patte de dégagement du loquet à
l'aide du pouce.
c. Sans relâcher la patte de dégagement du loquet, faites glisser le haut-parleur vers le haut à un angle de 45 degrés pour le dégager des pattes
situées sur le boîtier du ventilateur.
4. Pour installer le haut-parleur, procédez comme suit :
a. Alignez les pattes situées de part et d'autre de la patte de dégagement du loquet avec les emplacements correspondants sur le boîtier du
ventilateur, en orientant la patte de dégagement du loquet vers le haut à un angle de 45 degrés.
b. Faites glisser le haut-parleur en place jusqu'à ce que la patte de dégagement du loquet s'enclenche.
c. Branchez le câble du haut-parleur sur le connecteur correspondant de la carte système.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Haut-parleur (en option)
2 Patte de dégagement du loquet
3 Emplacements pour haut-parleurs (3)
4 Câble du haut-parleur
5 Connecteur du haut-parleur sur la carte système5. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
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1 Haut-parleur (en option)
2 Patte de dégagement du loquet
3 Emplacements pour haut-parleurs avec pattes (3)
4 Câble du haut-parleur
5 Connecteur du haut-parleur sur la carte systèmeRetour au sommaire
Socle de l'ordinateur
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Mise en place du socle de l'ordinateur
Retrait du socle de l'ordinateur
Mise en place du socle de l'ordinateur
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.
3. Posez le socle sur le sol, devant l'ordinateur.
Reportez-vous à la figure ci-après pour vérifier que le socle est posé dans le bon sens.
4. Vérifiez que le guide d'alignement fait face à l'ordinateur.
S'il est dirigé dans l'autre sens, le socle est à l'envers.
5. Alignez le centre du socle sur celui du système.
6. En vous faisant assister d'une autre personne, inclinez légèrement le système pour que le socle puisse être glissé dessous.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Ordinateur
2 Socle
3 Guide d'alignement7. Faites glisser l'arrière du socle dans le pied arrière du système et vérifiez que le guide d'alignement se met en place.
8. Alignez la barre avant du socle avec l'encoche correspondante située sur le pied avant du système.
9. Reposez doucement l'ordinateur. Son poids doit enclencher la barre avant du socle.
Retrait du socle de l'ordinateur
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. En vous faisant assister d'une autre personne, inclinez très légèrement le système vers l'arrière.
3. Appuyez sur l'avant du socle pour le dégager de l'ordinateur.
4. Tirez le socle vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit totalement dégagé.
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PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.Retour au sommaire
Commutateur d'intrusion du châssis
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Retrait du commutateur d'intrusion du châssis
Réinstallation du commutateur d'intrusion du châssis
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
Pour que le système fonctionne correctement, le commutateur d'intrusion doit être installé et le capot fermé. Si ce commutateur n'est pas détecté ou si le
capot est ouvert, tous les ventilateurs fonctionnent à leur vitesse maximale afin d'éviter une surchauffe.
Retrait du commutateur d'intrusion du châssis
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis de la carte système.
Notez l'acheminement du câble du commutateur d'intrusion avant de le retirer. Il est possible qu'il soit maintenu par des crochets à l'intérieur du châssis.
4. Retirez le commutateur d'intrusion du châssis de son emplacement puis de l'ordinateur (ainsi que le câble correspondant).
Réinstallation du commutateur d'intrusion du châssis
1. Faites glisser doucement le commutateur d'intrusion du châssis dans son logement, puis rebranchez le câble sur la carte système.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.2. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
3. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Mettez l'ordinateur hors tension puis faites une nouvelle tentative (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez l'option Intrusion Alert (Alerte d'intrusion), tenez compte de l'alerte, puis appuyez sur
la touche fléchée vers la gauche ou vers la droite afin de sélectionner Reset (Réinitialiser). Choisissez alors On (Activé), On-Silent (Activé en silence) ou Disabled (Désactivé).
4. Redémarrez l'ordinateur pour appliquer vos modifications.
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AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
REMARQUE : le paramètre par défaut est On-Silent (Activé en silence).Retour au sommaire
Carte système
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Retrait de la carte système
Réinstallation de la carte système
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures de la section Avant de commencer.
2. Retirez le capot de l'ordinateur (voir Retrait du capot).
3. Retirez le carénage de la mémoire en desserrant ses deux vis moletées et en le soulevant pour l'extraire de l'ordinateur.
4. Si des cartes de montage de mémoire sont installées, soulevez-les.
5. Si une carte de montage graphique est installée, retirez-la :
a. Retirez les quatre vis correspondantes.
b. Débranchez son cordon d'alimentation.
c. Déplacez-la légèrement de biais (vers le haut et vers la droite) afin de la libérer du ventilateur des cartes ainsi que de la structure du support de
la carte de montage de mémoire.
d. Mettez la carte de montage de côté.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
AVIS : la carte système et le plateau métallique sont connectés et se retirent en un seul bloc.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg (55 livres), il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de tenter de le soulever,
de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
1 Carénage mémoire
2 Vis moletées (2)
3 Ventilateur de mémoire (présent uniquement sur les systèmes dépourvus de carte de montage de mémoire)6. Si aucune carte de montage de mémoire n'est installée, soulevez le ventilateur de mémoire afin de le retirer de son support.
7. Retirez la structure de support du ventilateur ou celle de la carte de montage de mémoire :
a. Retirez les quatre vis qui fixent la carte système.
b. Soulevez-la pour l'extraire de l'ordinateur.
8. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système.
9. Déconnectez le ventilateur des cartes et le ventilateur avant de la carte système.
10. Desserrez les deux vis qui fixent le boîtier du processeur et du ventilateur des cartes, puis soulevez celui-ci pour le retirer de l'ordinateur.
Ces vis permettent de maintenir la carte système en place.
1 Vis (4)
2 Carte de montage graphique
1 Ventilateur de mémoire (présent uniquement sur les ordinateurs dépourvus de carte de montage de mémoire)
2 Structure de support du ventilateur11. Retirez tout composant pouvant gêner l'accès à la carte système.
12. Débranchez tous les câbles de la carte système.
13. Avant de retirer la carte système existante, comparez-la visuellement avec la nouvelle pour vérifier que la configuration de cette dernière est correcte.
14. Retirez les deux vis qui fixent le module de la carte système à l'arrière du châssis de l'ordinateur.
15. Faites glisser le module de la carte système vers l'avant du châssis de l'ordinateur pour dégager les pattes de ce dernier des emplacements situés sur
le réceptacle de la carte système.
16. Soulevez le module de la carte système pour l'extraire de l'ordinateur.
17. Placez le module de la carte système que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte.
Réinstallation de la carte système
1. Transférez les composants de l'ancienne carte système sur la nouvelle :
a. Retirez les modules de mémoire ou les cartes de montage de module de mémoire puis installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus d'informations,
voir Mémoire.
1 Vis (2)
2 Boîtier du processeur et du ventilateur des cartes
1 Assemblage de la carte système
2 Arrière de l'ordinateur
PRÉCAUTION : le processeur et l'assemblage du dissipateur de chaleur peuvent être très chaud. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-les
refroidir avant de les manipuler.b. Retirez tous les assemblages de dissipateur de chaleur et les processeurs installés sur l'ancienne carte système, puis installez-les sur la nouvelle
carte. Pour plus d'informations, voir Retrait du processeur.
2. Positionnez les cavaliers de la nouvelle carte système de la même façon que sur l'ancienne (voir Composants de la carte système).
3. Mettez la nouvelle carte dans le bon sens en alignant les emplacements situés au bas du réceptacle de la carte système avec les pattes situées sur le
châssis.
Faites glisser la carte pour la mettre en place.
4. Vissez le module de la carte système pour le fixer.
5. Remettez en place les composants et les câbles que vous aviez retirés de l'ancienne carte système.
6. Rebranchez les câbles sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
7. Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir Réinstallation du capot).
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension.
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REMARQUE : il est possible que certains composants et connecteurs de la nouvelle carte se trouvent à un emplacement différent de celui qu'ils avaient
sur l'ancienne carte système.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.Retour au sommaire
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TravelLite, PowerEdge, PowerVault, StrikeZone, PowerApp et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, SpeedStep, Pentium, Xeon et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques
déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell Inc. sous licence ; ENERGY STAR est une marque déposée de
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Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
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REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Retour au sommaire
Outils d'aide à la résolution des incidents
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Dell Diagnostics
Pilotes
Restauration du système d'exploitation
Incompatibilités logicielles et matérielles
Voyants de diagnostic
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents. Ces voyants peuvent être éteints ou allumés en vert.
Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Si un incident se produit, le comportement des voyants et du bouton d'alimentation vous
aident à identifier sa cause probable. Ces voyants indiquent également si l'ordinateur est en veille.
Codes des voyants de diagnostic avant l'auto-test de démarrage
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Voyants de
diagnostic
Voyant
d'alimentation
Description du problème Solution proposée
Éteint L'ordinateur n'est pas alimenté en
électricité.
Branchez l'ordinateur au secteur. Vérifiez que le voyant d'alimentation du
panneau avant est allumé. S'il est éteint, vérifiez que vous avez bien
branché le cordon d'alimentation et que la prise de courant fonctionne,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si l'incident persiste, voir Contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Éteint L'ordinateur est éteint mais branché sur
le secteur.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant d'alimentation
du panneau avant est allumé. S'il est éteint, vérifiez que vous avez bien
branché le cordon d'alimentation et que la prise de courant fonctionne,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si l'incident persiste, voir Contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Vert clignotant L'ordinateur est en mode économie
d'énergie ou en veille.
Utilisez l'une des méthodes appropriées pour remettre l'ordinateur en
fonctionnement. Voir Gestion de l'alimentation.
Si l'incident persiste et si vous utilisez une souris ou un clavier USB pour
remettre le système en marche, remplacez le dispositif utilisé par une
souris ou un clavier PS/2 et recommencez l'opération.
Vert clignotant L'ordinateur est en mode économie
d'énergie ou en veille.
Utilisez l'une des méthodes appropriées pour remettre l'ordinateur en
fonctionnement. Voir Gestion de l'alimentation.
Si l'incident persiste et si vous utilisez une souris ou un clavier USB pour
remettre le système en marche, remplacez le dispositif utilisé par une
souris ou un clavier PS/2 et recommencez l'opération.
(clignotant)
Orange Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le processeur est correctement installé et redémarrez
l'ordinateur (voir Processeur).
Si l'incident persiste, voir Contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
(clignotant)
Orange
clignotant
Une panne d'électricité s'est produite, ou
bien le cordon d'alimentation est
défectueux.
Suivez la procédure indiquée dans Problèmes liés à l'alimentation.
Si l'incident persiste, voir Contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
(clignotant)
Orange La carte système est peut-être
défectueuse.
Voir Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
(clignotant) Orange Problème de compatibilité des
processeurs.
Voir Conseils de dépannage, puis Problèmes liés à la mémoire et
Problèmes liés à l'alimentation.Codes des voyants de diagnostic pendant l'auto-test de démarrage
Le voyant d'alimentation est vert fixe si des codes de diagnostic s'affichent pendant l'auto-test de démarrage.
(clignotant)
Orange Un incident a été détecté sur un
composant enfichable tel qu'une carte de montage (pour cartes graphiques ou
cartes mémoire).
Vérifiez que tous les câbles d'alimentation requis sont connectés aux
cartes de montage.
Suivez la procédure indiquée dans Problèmes liés à l'alimentation.
(clignotant)
Orange Panne possible du bloc d'alimentation. Vérifiez que les câbles des deux blocs d'alimentation sont connectés à la
carte système.
Comportement des
voyants
Description du problème Solution proposée
Panne possible du processeur. Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur (voir Processeur).
Panne possible d'une carte d'extension. 1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre qu'une carte graphique),
puis en redémarrant l'ordinateur. Voir Cartes.
2. Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3. Recommencez cette procédure pour chaque carte. Si le système démarre
normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée
pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir Incompatibilités
logicielles et matérielles).
4. Si l'incident persiste, voir Contacter Dell.
Panne possible de la carte graphique. 1. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez
l'ordinateur. Voir Cartes.
2. Si l'incident persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
3. Si l'incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l'ordinateur, voir Contacter Dell.
Panne possible du disque dur ou du
lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles d'alimentation et les câbles de données, puis
redémarrez l'ordinateur.
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez
l'ordinateur.
Aucun module de mémoire n'est
détecté.
1. Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'ils sont
correctement détectés et utilisés par l'ordinateur (voir Mémoire).
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Si l'incident persiste, retirez tous les modules de mémoire puis insérez-en un dans le
connecteur DIMM_1.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Un message indique que le système va fonctionner avec des performances réduites et
une correction ECC non optimale car les modules de mémoire n'ont pas été installés
par paires.
5. Appuyez sur pour démarrer le système d'exploitation.
6. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
7. Si le test du module de mémoire aboutit, arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de
l'ordinateur), retirez ce module et recommencez la même procédure pour tous les
autres, jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire soit détectée au démarrage ou pendant
l'exécution des diagnostics.
Si le premier module de mémoire testé est défectueux, recommencez la même
procédure avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas
défectueux.
8. Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, voir Contacter Dell pour
procéder à un remplacement.
Aucun module de mémoire n'est
détecté.
l Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur (voir Mémoire).
l Si deux ou plusieurs modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur (voir Mémoire). Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez un autre module. Poursuivez jusqu'à ce que le module
défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que tous les modules
soient réinstallés.
l Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir la Mémoire).
l Si l'incident persiste, voir Contacter Dell.
La carte système est en panne. Voir Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.Codes sonores
L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette
série de signaux, appelée "code sonore", permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, un des codes sonores possibles
(code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Il indique qu'un problème lié à la mémoire s'est produit.
Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage, procédez comme suit :
1. Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics.
2. Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse (voir Dell Diagnostics).
3. Voir Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de
compatibilité ou de configuration de mémoire.
l Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne
l'installation des modules dans les logements (voir Mémoire).
l Vérifiez que les modules que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (voir Mémoire).
l Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez le système (voir Mémoire).
l Si l'incident persiste, voir Contacter Dell.
Activité système de routine précédant
l'initialisation vidéo.
Vérifiez si des messages s'affichent à l'écran.
Panne possible d'une carte d'extension. 1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique)
puis en redémarrant l'ordinateur. Voir Cartes.
2. Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3. Recommencez cette procédure pour chaque carte. Si le système démarre
normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée
pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir Incompatibilités
logicielles et matérielles).
4. Si l'incident persiste, voir Contacter Dell.
Activité système de routine précédant
l'initialisation vidéo.
Vérifiez si des messages s'affichent à l'écran.
L'ordinateur fonctionne normalement
après l'auto-test de démarrage.
REMARQUE : les voyants de diagnostic
clignotent brièvement puis s'éteignent
lorsque l'ordinateur démarre le système
d'exploitation.
Aucune
Code Cause
1-1-2 Échec du registre du microprocesseur
1-1-3 Échec de lecture/écriture dans la mémoire vive rémanente
1-1-4 Échec de la somme de contrôle du BIOS ROM
1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable
1-2-2 Échec d'initialisation lors de l'accès direct à la mémoire
1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre DMA
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
1-3-2 Problème lié à la mémoire
3-1-1 Échec du registre DMA esclave
3-1-2 Échec du registre DMA maître
3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître
3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave
3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption
3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier
3-3-1 Perte d'alimentation de la mémoire vive rémanente
3-3-2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente
3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1 Échec d'initialisation de l'écranMessages d'erreur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message
est apparu.
3-4-2 Échec du retraçage d'écran
3-4-3 Échec de la recherche de la ROM vidéo
4-2-1 Pas de cadence d'horloge
4-2-2 Échec de l'arrêt
4-2-3 Échec de la voie d'accès A20
4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1 Échec de mémoire avant l'adresse 0FFFFh
4-3-3 Échec du compteur de puce d'horloge 2
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine
4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle
4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de duplication
4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique
4-4-4 Échec du test de la mémoire cache
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | ? N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis
réinstaller le programme, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2. Sélectionnez le programme à supprimer.
3. Cliquez sur l'icône Modifier/Supprimer des programmes.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Alert! Air Temperature Sensor Not Detected. Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d'E-S et à la carte
système. Redémarrez ensuite l'ordinateur. Si l'incident persiste, contactez Dell (voir "Contacter Dell").
Alert! CPU Installed in Incorrect Socket.
Alert! System thermal solution compromised. Replace system cover and reboot. Vérifiez que le capot du système est correctement
installé, puis redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE : dans le cas d'une configuration monoprocesseur, le connecteur CPU_0 doit être utilisé.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support. Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien de support.
Voir Contacter Dell.
Alert! Memory Fan Failure.
Alert! Hard Drive Fan Failure.
Alert! Front Fan Failure.
Alert! Chipset heatsink not detected. Alert! Card Cage Fan Failure.
Alert! Power Supply Fan Failure.
Alert! Previous Fan Failures.
Alert! Previous Thermal Failure.
Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event. Vérifiez que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées, que tous les ventilateurs
sont correctement installés et qu'ils fonctionnent normalement. Vérifiez également que l'assemblage du dissipateur de chaleur du processeur
est correctement installé.
Alert! Previous Reboot Was Due to Voltage Regulator Failure. Contactez Dell pour demander une assistance. Voir Contacter Dell.
Alert! System Battery Voltage is Low. Remplacez la pile. Voir Réinstallation de la pile.
Alert! Memory Configuration Mismatch. Please enter Setup for Memory Information details.
Alert! Memory Risers must be installed as a set of four.
Alert! Uncorrectable Memory Error Previously Detected in DIMM_X/Y.
Alert! Operating in single channel debug mode. Please populate memory in matched sets for normal operation.
Alert! Memory Built-in Self Test fails in DIMM_X/Y. Voir Problèmes liés à la mémoire.
Alert! Invalid Memory installed. DIMMs must have Full DIMM Heat Spreaders. Vérifiez que vous utilisez les dissipateurs de chaleur pleine
longueur et qu'ils sont correctement installés.
Attachment failed to respond. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Bad command or file name. Vérifiez que vous avez tapé la commande correctement, que les espaces sont placé au bon endroit et que le
nom de chemin est correct.
Bad error-correction code (ECC) on disk read. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Controller has failed. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Data error. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Decreasing available memory. Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle.
Diskette drive 0 seek failure. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Diskette read failure. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Diskette subsystem reset failed. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.Diskette write protected. Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.
Drive not ready. Insérez une disquette dans le lecteur.
Gate A20 failure. Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle.
Hard-disk configuration error.
Hard-disk controller failure.
Hard-disk drive failure.
Hard-disk drive failure.
Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Insert bootable media. Introduisez une disquette, un CD ou tout autre média amorçable.
Invalid configuration information - please run SETUP program. Accédez au programme de configuration du système (voir Programme de
configuration du système) et corrigez les paramètres de l'ordinateur.
Keyboard failure. Voir Problèmes liés au clavier.
Memory address line failure at adresse, read valeur expecting valeur. Voir Problèmes liés à la mémoire.
Memory allocation error.
1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.
3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour obtenir des suggestions de dépannage
supplémentaires.
Memory data line failure at adresse, read valeur expecting valeur.
Memory double word logic failure at adresse, read valeur expecting valeur.
Memory odd/even logic failure at adresse, read valeur expecting valeur.
Memory write/read failure at adresse, read valeur expecting valeur.
Memory size in CMOS invalid.
Voir Problèmes liés à la mémoire.
No boot device available.
l Si le lecteur de disquette est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient un média amorçable.
l Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont connectés, et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
l Ouvrez le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) et assurez-vous que les
informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No boot sector on hard-disk drive. Ouvrez le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) et
assurez-vous que les informations de configuration du disque dur sont correctes. Si le message continue à s'afficher alors que vous avez corrigé les informations du programme de configuration du système, consultez la
documentation de ce dernier pour obtenir des informations de réinstallation.
No timer tick interrupt. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Non-system disk or disk error. Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette
du lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
Not a boot diskette. Insérez un média d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous
souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si c'est le cas,
exécutez le programme dès que le redémarrage est terminé.
Operating system not found. Contactez Dell (voir Contacter Dell).
Please Connect USB Keyboard/Mouse to USB Ports on the Back of the Computer. Éteignez l'ordinateur, connectez le clavier et/ou la
souris USB aux connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur, puis redémarrez ce dernier.
Plug and Play Configuration Error.
1. Éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et retirez toutes les cartes sauf une.
2. Rebranchez votre ordinateur et redémarrez-le.
3. Si le message apparaît à nouveau, il est possible que la carte installée soit défectueuse. Dans le cas contraire, éteignez l'ordinateur
et réinsérez l'une des autres cartes.
4. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte défectueuse.
Read fault.
Requested sector not found.
Reset failed.
Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Sector not found.
l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.
Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions.
l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.
Seek error. Voir Problèmes liés aux lecteurs.
Shutdown failure. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Time-of-day clock stopped.
Time-of-day not set.
Accédez au programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) et corrigez la date et l'heure. Si l'incident
persiste, remplacez la pile (voir Pile).
Timer chip counter 2 failed. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Unexpected interrupt in protected mode. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.Dell Diagnostics
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Résolution des incidents et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique (voir Contacter Dell).
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Accédez au programme de configuration du système, consultez les informations affichées. Vérifiez que le périphérique à tester est répertorié et qu'il est activé.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD). Voir Dell Diagnostics.
Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé assez vite sur la touche, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez que le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche
(voir Mise hors tension de l'ordinateur) puis réessayez.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4. Lorsque la page Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à exécuter (voir Menu principal de Dell Diagnostics).
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1. Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur.
2. Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the IDE controller is operating outside of normal
specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell
Si aucun disque de remplacement n'est disponible dans l'immédiat et si celui qui est défectueux n'est pas le seul lecteur d'amorçage, ouvrez
le programme de configuration du système et attribuez au paramètre du lecteur la valeur None (Aucun). Voir Programme de configuration du
système). Retirez ensuite le lecteur de l'ordinateur.
Write fault.
Write fault on selected drive.
Voir Problèmes liés aux lecteurs.
:\ is not accessible. The device is not ready. Le lecteur de disquette ne peut pas lire le disque. Insérez une disquette
dans le lecteur et réessayez.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition d'utilitaires n'a été trouvée, vous devez lancer Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (voir Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities).
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Windows s'affiche. Mettez
l'ordinateur hors tension puis faites une nouvelle tentative (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM USB ou intégré) et appuyez
sur .
4. Sélectionnez l'option Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM USB ou intégré) dans le menu d'amorçage du CD.
5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche.
6. Tapez 1 pour lancer le menu du disque ResourceCD.
7. Sélectionnez l'option de lancement de Dell Diagnostics, puis appuyez sur .
8. Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
9. Lorsque la page Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à exécuter (voir Menu principal de Dell Diagnostics).
Menu principal de Dell Diagnostics
1. Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Main Menu (Menu principal) s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
2. Si un incident survient lors d'un test, un message s'affiche, indiquant le code d'erreur et une description de l'incident. Notez le code d'erreur et la
description indiqués et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir Contacter Dell.
3. Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié, décrit dans le tableau suivant, pour obtenir plus d'informations.
4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.
5. Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu.
REMARQUE : les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage que pour un seul démarrage. L'ordinateur revient ensuite à la séquence
d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test dure 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de
votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la possibilité de déterminer rapidement l'incident.
Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test dure au moins une heure et nécessite que vous
répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree (Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme de
l'incident auquel vous êtes confronté.
REMARQUE : le numéro de service de l'ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique
vous demandera ce numéro.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l'incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l'exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des périphériques, située dans le
volet gauche de l'écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l'ordinateur ni de tous les
périphériques connectés.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées
que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés (aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire).
De nombreux pilotes (ceux du clavier par exemple) sont fournis avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous devez installer des pilotes dans les
cas suivants :
l lors de la mise à jour du système d'exploitation ;
l lors de la réinstallation du système d'exploitation ;
l lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant l'icône d'un périphérique.
Si c'est effectivement le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant ou en installer un nouveau (voir Réinstallation des pilotes
et des utilitaires).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu'un incident survient suite à l'installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le
pilote par sa version précédente.
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.
AVIS : les pilotes approuvés par Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com et sur le CD Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes
obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si cette fonction ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir Restauration du système d'exploitation) pour rétablir la
configuration système antérieure à l'installation du pilote.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
Si aucune de ces fonctions ne résout l'incident, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).
Réinstallation manuelle des pilotes
1. Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur (voir section précédente), cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail.
2. Sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7. Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
l La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l'ordinateur à un état antérieur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation tout en préservant les fichiers de données.
l Si vous avez reçu un CD du système d'exploitation avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant,
n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du
système n'a pas résolu l'incident.
Utilisation de la fonction Restauration du système sous Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur cette fonction.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Elles risquent de ne pas s'appliquer si votre
ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.3. Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis sur Restauration du système.
2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant d'afficher et de sélectionner les points de restauration. Toutes les
dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont
disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration complète s'affiche et l'ordinateur redémarre
automatiquement.
6. Une fois que l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point. Vous pouvez également annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis sur Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si cette fonction est activée, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est désactivée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous
avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la
fonction Restauration du système s'est révélée inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d'ordinateur.Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après
l'achat de l'ordinateur, fichiers de données compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, feuilles de
calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore, procédez comme suit :
1. Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran.
2. Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez.
3. Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4. Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5. Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
6. À l'invite, cliquez sur Yes.
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur.
7. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8. Une fois que l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC
Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. La suppression de PC Restore est définitive.
1. Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2. Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3. Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
4. Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5. Répondez Oui au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur.
6. Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace
libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible.
7. Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8. Redémarrez l'ordinateur.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laissez l'ordinateur terminer sa réinitialisation.
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois Dell PC Restore désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en
tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter (il n'y a pas de partition à supprimer).Utilisation du CD du système d'exploitation
Avant de commencer
Avant de réinstaller Windows XP pour corriger un incident relatif à un nouveau pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques. Voir Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP. Si l'incident persiste, utilisez la fonction Restauration du
système pour rétablir l'ordinateur à l'état précédant l'installation du pilote. Voir Utilisation de la fonction Restauration du système sous Microsoft Windows XP.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l CD du système d'exploitation fourni par Dell™
l CD Drivers and Utilities fourni par Dell
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le
programme anti-virus ainsi que d'autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Quitter si le message Installation de Windows XP s'affiche.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.
Incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation, ou s'il est détecté mais configuré de façon incorrecte, vous pouvez faire
appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer l'utilitaire de résolution de problèmes matériels, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4. Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Retour au sommaire
AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de
disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez ce CD pour charger les pilotes requis, y
compris ceux nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.
AVIS : le CD du système d'exploitation contient des options permettant la réinstallation de Windows XP. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter
les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP, à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Retour au sommaire
Résolution des incidents
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
l Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
l Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à
résoudre le(s) problème(s).
l Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
Problèmes liés à la pile
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes liés aux cartes
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Conseils de dépannage
Problèmes liés à la pile
Problèmes liés aux cartes
Problèmes liés au ventilateur des cartes
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Blocages du système et incidents d'origine logicielle
Problèmes liés aux lecteurs de carte
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés à la souris
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés aux périphériques parallèles ou
série
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Remplacez la pile. — Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si
une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez la pile (voir Pile). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, voir
Contacter Dell.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Vérifiez le câble et l'installation de la carte.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les des prises électriques, attendez 10 à 20 secondes, puis retirez le capot de
l'ordinateur (voir Retrait du capot).
2. Vérifiez que chaque carte est correctement positionnée dans son connecteur. Réinstallez les cartes mal fixées.
3. Assurez-vous que tous les câbles sont fermement reliés aux connecteurs correspondants sur les cartes. Si certains câbles semblent mal connectés, reconnectez-les.
Pour savoir quels câbles doivent être reliés aux connecteurs d'une carte, consultez la documentation de cette dernière.Problèmes liés au ventilateur des cartes
Problèmes liés aux lecteurs
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
4. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous
tension.
Testez la carte graphique.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les des prises électriques, attendez 10 à 20 secondes, puis retirez le capot de
l'ordinateur (voir Retrait du capot).
2. Retirez toutes les cartes à l'exception de la carte graphique. Voir Cartes.
Si le disque dur principal est relié à une carte contrôleur de lecteur et non à un connecteur IDE de la carte système, laissez cette carte
contrôleur dans l'ordinateur.
3. Réinstallez le capot (voir Réinstallation du capot), rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous
tension.
4. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Testez les cartes.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les des prises électriques, attendez 10 à 20 secondes, puis retirez le capot de
l'ordinateur (voir Retrait du capot).
2. Réinstallez l'une des cartes que vous avez retirées précédemment. Voir Cartes.
3. Réinstallez le capot, rebranchez l'ordinateur et les périphériques au secteur, puis mettez-les sous tension (voir Réinstallation du
capot).
4. Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Si l'un des tests échoue, cela signifie que la carte que vous venez d'installer est défectueuse et qu'elle doit être remplacée.
5. Recommencez ce processus jusqu'à ce que vous ayez réinstallé toutes les cartes.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez que le câble du ventilateur des cartes est fermement relié au connecteur approprié sur la carte
système (voir Composants de la carte système).
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows®. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette,
de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les
supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur.
l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.
l Insérez un média d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.Problème liés aux lecteurs de CD et de DVD
Problèmes liés au gravage de CD/DVD-RW
Problèmes liés au disque dur
Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet
Nettoyez le lecteur ou le disque. Voir Nettoyage de l'ordinateur.
Vérifiez la connexion des câbles.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel.
Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent
pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows.
l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Voir Problèmes liés au son et aux haut-parleurs.
Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est
interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
Désactivez le mode veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la documentation de l'ordinateur pour plus
d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation. Voir Gestion de l'alimentation.
Exécutez Check Disk.
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7. Cliquez sur Démarrer.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express. Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos pièces jointes :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2. Cliquez sur la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour
retirer la marque de sélection.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique.
Contrôlez la prise téléphonique.
Connectez directement le modem à une prise téléphonique murale.
Utilisez une autre ligne téléphonique.
l Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à
l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
l Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Vérifiez que vous obtenez une tonalité.
l Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de ligne), débranchez-les et
connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un
plus court.
Exécutez l'assistant du modem. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance n'est disponible que
sur certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows.
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services
Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors
connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services
Internet pour obtenir une assistance.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
REMARQUE : le connecteur IEEE 1394 est uniquement disponible si vous avez acheté une carte IEEE 1394. Pour commander une carte, voir Contacter Dell.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est correctement connecté.
Vérifiez que le câble du périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le périphérique et dans le connecteur de l'ordinateur.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows.
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. Problèmes liés au clavier
Blocages du système et incidents d'origine logicielle
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
En cas de problème lié à un périphérique IEEE1394 fourni par Dell
En cas de problème lié à un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell
Contactez Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le document Quick
Reference Guide (Guide de référence rapide) puis redémarrez l'ordinateur.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
l Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
Testez le clavier. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le
clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez les voyants de diagnostic. — Voir Voyants de diagnostic.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données.
Éteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur les touches <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus. Un programme se bloque continuellement
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows®
Un écran bleu apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes liés aux lecteurs de carte
4. Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : les logiciels sont généralement livrés avec des instructions d'installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Éteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage.
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la
documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Exécutez Dell Diagnostics. Si tous les tests s'exécutent correctement, l'erreur est liée à un problème logiciel. Voir Dell Diagnostics.
Aucune lettre de lecteur n'est affectée.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond
au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP Problèmes liés à la mémoire
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes liés à la souris
n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1. Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2. Sélectionnez l'option Gestion des disques.
3. Dans le volet de droite, faites un clic droit sur la lettre d'unité à modifier.
4. Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès.
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte.
6. Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : chaque logement du lecteur de carte est associé à une lettre. Ce lecteur est mappé uniquement lorsqu'il est connecté. Si vous
tentez d'accéder à un lecteur mappé avec un logement vide, vous êtes invité à insérer un support dans ce dernier.
Le périphérique de la baie modulaire est désactivé.
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement
lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'elle est activée dans le programme de configuration
du BIOS.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Si vous recevez un message indiquant que la mémoire est insuffisante
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le
problème.
l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire. Voir Mémoire.
l Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
Voir Mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent
l Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements pour vérifier qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
Voir Mémoire.
l Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire. Voir Mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics. Voir Dell Diagnostics.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble de la souris.
1. Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
broches tordues.
2. Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement à l'ordinateur.
3. Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur), reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le document Quick
Reference Guide (Guide de référence rapide), puis redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Problèmes liés au réseau
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes liés à l'alimentation
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
1. Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2. Tapez "t", appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter ou Arrêter l'ordinateur, puis
appuyez sur .
3. Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le document Quick Reference Guide (Guide de
référence rapide).
4. Démarrez l'ordinateur.
Testez la souris. Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la
souris précédente était défectueuse.
Vérifiez les paramètres de la souris.
1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Réinstallez le pilote de la souris. Voir Restauration du système d'exploitation.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de
l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.
Vérifiez les voyants réseau à l'arrière de l'ordinateur. L'absence de lumière indique qu'aucune communication n'est en cours sur le réseau.
Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir Boutons et voyants.
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres
sont corrects et que le réseau fonctionne.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique accumulée avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond pas Voir Voyants de diagnostic.
Si le voyant d'alimentation est vert clignotant L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris
pour revenir au fonctionnement normal.Problèmes liés à l'imprimante
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si le voyant d'alimentation est éteint L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur.
l Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.
l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est
sous tension. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les
rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement.
l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
l Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système.
Si le voyant d'alimentation est orange et vert ou orange fixe Un périphérique est défectueux ou mal installé.
l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire. Voir Mémoire.
l Retirez puis réinstallez la ou les cartes. Voir Cartes.
l Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant. Voir Cartes.
l Voir Voyants de diagnostic.
Si le voyant d'alimentation est orange clignotant
L'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être produit.
l Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système.
l Voir Voyants de diagnostic.
Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
l Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
l Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
l Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez son fabricant.
Reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa
configuration et son dépannage.
Vérifiez que l'imprimante est allumée.
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.
l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles.
l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.
1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1.
Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB. Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, voir Problèmes liés à l'imprimante.
Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez
ensuite le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) et accédez aux paramètres de l'option
Integrated Devices (Périphériques intégrés). Vérifiez que les paramètres du port série ou du port parallèle correspondent aux valeurs
recommandées.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir Dell Diagnostics.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas
baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni
avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.
Assurez-vous que les haut-parleurs et le caisson de basse sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez les écouteurs de la prise casque. Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les hautparleurs sont automatiquement désactivés.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de
l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics du haut-parleur.Les écouteurs n'émettent aucun son
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Si l'écran est vide
Réinstallez le pilote audio.
Voir Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Sound (Son), sous
Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé, si vous utilisez les fonctions audio intégrées) ou Off (Désactivé, si vous
utilisez une carte d'extension). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir Dell Diagnostics.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel.
Vérifiez la connexion des écouteurs. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans la prise casque. Voir Présentation de
l'ordinateur.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble du moniteur.
l Si vous avez acheté une carte graphique, assurez-vous que le moniteur est bien relié à cette dernière.
l Vérifiez que le moniteur est correctement connecté (voir le document Quick Reference Guide [Guide de référence rapide] fourni avec
l'ordinateur).
l Si vous utilisez une rallonge et si le problème est résolu lorsque vous la retirez, cela signifie qu'elle est défectueuse.
l Échangez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le cordon d'alimentation est défectueux.
l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des
broches manquantes, ce qui est normal.
Vérifiez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche
du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur
fonctionne, cela signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir Dell Diagnostics.
Vérifiez le paramétrage de la carte. Ouvrez le programme de configuration du système (voir Programme de configuration du système) et
vérifiez que l'option Primary Video (Périphérique vidéo principal, sous Video) est correctement définie. Pour une carte PCI Express,
sélectionnez PEG. Pour une carte PCI, sélectionnez Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.Si l'écran est difficilement lisible
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Exécutez Dell Diagnostics.
Voir Dell Diagnostics.
Vérifiez les paramètres du moniteur. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la
luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.
Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à
au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.
Éloignez le moniteur des sources d'alimentation externes. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil
électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils
produisent des interférences.
Réglez les paramètres d'affichage de Windows.
1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran. Retour au sommaire
Fonctions de Microsoft® Windows® XP
Station de travail Dell Precision™ 690 - Guide d'utilisation
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un
ordinateur vers un autre. Les données pouvant être transférées sont les suivantes :
l e-mails ;
l paramètres de barre d'outils ;
l taille des fenêtres ;
l signets Internet.
Les données peuvent être transférées vers l'ordinateur cible via le réseau ou une connexion série, ou par le biais d'un support amovible tel qu'un CD
enregistrable ou une disquette.
Pour transférer des informations vers un autre ordinateur, vous devez exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez
utiliser le CD du système d'exploitation ou créer un disque contenant l'Assistant via l'utilitaire de transfert de l'Assistant.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres à l'aide du CD du système
d'exploitation
Pour préparer l'ordinateur cible au transfert de fichiers, procédez comme suit :
1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant.
5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit :
1. Insérez le CD du système d'exploitation Windows XP dans l'ordinateur source.
2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant.
6. Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique
Choix d'un papier peint
Choix d'un écran de veille
Choix d'un thème de bureau
Création et organisation des raccourcis
Assistant Nettoyage du bureau
Pare-feu de connexion Internet
Configuration d'un réseau domestique
REMARQUE : il est également possible de transférer des informations d'un ordinateur vers un autre en connectant directement le port d'entrée/sortie
(E-S) de ces derniers via un câble série. Pour transférer des données à l'aide d'une connexion série, vous devez ouvrir l'utilitaire Connexions réseau à
partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la
désignation de l'ordinateur hôte et de l'ordinateur invité.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, consultez l'article 305621 de la base de
connaissances Microsoft, intitulé Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Il est possible que ces informations ne soient
pas disponibles dans certains pays.
REMARQUE : cette procédure requiert le CD du système d'exploitation. Ce CD est en option. Il n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit :
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis
cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système
d'exploitation
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système d'exploitation, vous devez créer un disque contenant l'Assistant afin
de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible.
Pour créer un tel disque, utilisez l'ordinateur cible (qui doit être équipé de Windows XP) et procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
4. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.
5. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer un disque Assistant dans le lecteur suivant : puis cliquez sur
Suivant.
6. Insérez le support amovible (par exemple une disquette ou un CD-ROM) et cliquez sur OK.
7. Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche. Ne cliquez pas sur Suivant.
8. Accédez à l'ordinateur source.
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit :
1. Insérez le disque de l'Assistant dans l'ordinateur source.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres , cliquez sur Suivant.
5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant.
6. Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit :
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions affichées.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique
Vous pouvez changer l'aspect du bureau Windows, du menu Démarrer et du Panneau de configuration pour qu'ils ressemblent davantage à ceux des
systèmes d'exploitation Windows précédents.
Bureau
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier le thème de l'ordinateur.
4. Dans le menu déroulant Thème, cliquez sur Windows Classique.
5. Cliquez sur OK.
Menu Démarrer
1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Menu de démarrage.
3. Cliquez sur Menu Démarrer classique puis sur OK.
Panneau de configuration
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique.
Choix d'un papier peint
Lorsque vous choisissez un papier peint, vous pouvez définir des couleurs et des motifs d'arrière-plan pour le bureau Windows.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier l'image d'arrière-plan du Bureau.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'une des options suivantes :
l Le nom de l'image du papier peint
l Aucun pour ne pas choisir d'image de papier peint
l Parcourir pour sélectionner une image de papier peint à partir d'un répertoire
REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site dell.support.com et consultez le document numéro PA1089586,
intitulé How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer using the Microsoft® Windows® XP Operating System CD? (Comment
transférer des fichiers entre un ordinateur source et un ordinateur cible à l'aide du CD de Microsoft® Windows® XP).
REMARQUE : il est possible que ce document de la base de connaissances Dell ne soit pas accessible dans tous les pays.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.4. Pour sélectionner l'emplacement du papier peint sur le bureau, cliquez sur l'une des options suivantes dans le menu déroulant Position :
l Mosaïque pour afficher plusieurs exemplaires d'une image sur l'écran
l Centrer pour afficher l'image une seule fois au centre de l'écran
l Étirer pour ajuster un seul exemplaire de l'image à la taille de l'écran
5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage.
Choix d'un écran de veille
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Choisir un écran de veille.
3. Sélectionnez un élément dans le menu déroulant Écran de veille ou cliquez sur (Aucun) si vous préférez ne pas activer d'écran de veille.
Si vous sélectionnez un écran de veille, vous pouvez cliquer sur Paramètres pour modifier ses différentes caractéristiques.
4. Cliquez sur Aperçu pour exécuter l'écran de veille sélectionné, puis sur <Échap> pour annuler l'aperçu.
5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage.
Choix d'un thème de bureau
Pour utiliser les thèmes de bureau afin de modifier l'aspect du bureau et ajouter des effets sonores, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier le thème de l'ordinateur.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, sélectionnez un thème dans la liste déroulante Thème.
4. Cliquez sur OK.
Création et organisation des raccourcis
Un raccourci est une icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés.
Création de raccourcis
1. Ouvrez le Poste de travail ou l'Explorateur Windows et recherchez le fichier, le dossier, le programme ou le lecteur pour lequel vous souhaitez créer un
raccourci.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément mis en évidence puis faites-le glisser sur le bureau.
3. Cliquez sur Créer un ou plusieurs raccourcis ici dans le menu déroulant.
Double-cliquez sur l'icône de raccourci qui s'affiche sur le bureau pour ouvrir l'élément.
Organisation des raccourcis
Pour déplacer un raccourci, cliquez sur celui-ci et faites-le glisser jusqu'à l'emplacement souhaité.
Pour réorganiser simultanément toutes les icônes de raccourci, procédez comme suit :
REMARQUE : vous pouvez choisir un fichier HTML ou un fichier image (BMP, JPEG) comme papier peint.
REMARQUE : si votre bureau n'apparaît pas, réduisez toutes les fenêtres ouvertes pour le rendre visible.1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau Windows pour afficher le menu contextuel.
2. Pointez sur Réorganiser les icônes par et cliquez sur l'option de votre choix.
Assistant Nettoyage du Bureau
L'ordinateur est configuré pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau. Ce dernier déplace les programmes peu utilisés vers un dossier spécifique 7 jours
après le premier démarrage de l'ordinateur, puis tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer change au fur et à mesure que les programmes sont
déplacés.
Pour désactiver l'Assistant Nettoyage du Bureau, suivez les étapes ci-après.
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours pour désélectionner la case à cocher.
4. Cliquez sur OK.
Pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau puis sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Nettoyer le Bureau maintenant.
4. Quand l'Assistant Nettoyage du Bureau s'affiche, cliquez sur Suivant.
5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous voulez laisser sur le bureau, puis cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'Assistant.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Une
fois le pare-feu activé pour une connexion réseau, son icône s'affiche avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de
configuration.
L'activation du pare-feu ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel anti-virus.
Pour plus d'informations, voir Recherche d'informations.
Configuration d'un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
Pour que l'ordinateur puisse être connecté à un réseau, il doit être équipé d'une carte réseau et être connecté à un câble réseau.
Pour connecter un câble réseau, procédez comme suit :
1. Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2. Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
REMARQUE : vous pouvez exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment en cliquant sur Nettoyer le Bureau maintenant, sous Exécuter
l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours.
REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de la carte réseau de l'ordinateur. Ne le branchez pas sur le connecteur de modem. Ne le
branchez pas non plus sur une prise téléphonique murale.Assistant Configuration du réseau
L'Assistant Configuration du réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide tout au long du processus de partage de fichiers,
d'imprimantes ou d'une connexion Internet sur des ordinateurs faisant partie d'un réseau domestique ou de petite entreprise.
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes® Accessoires® Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
4. Terminez les vérifications et les préparations requises.
5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Retour au sommaire
1 Périphériques réseau
2 Câbles réseau
3 Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur
4 Connecteur de carte réseau
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell
Precision™ 370
Informations relatives à votre
ordinateur
Recherche d'informations
Caractéristiques
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Votre ordinateur mini-tour
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Votre ordinateur de bureau
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Fonctions avancées
Contrôle par technologie LegacySelect
Facilité de gestion
Sécurité
Protection par mot de passe
Configuration du système
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Gestion de l'alimentation
Hyper-Threading
IEEE 1394
Contrôleur SCSI U320
À propos des configurations RAID
Copie de CD et de DVD
Comment copier un CD ou un DVD
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Conseils utiles
Retrait et installation de
composants — Mini-tour
Avant de commencer
Ouverture du capot de l'ordinateur
Mémoire
Lecteurs
Disque dur
Caches du panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Cartes
Installation du ventilateur de la carte
Carénage de refroidissement
Processeur
Pile
Outils d'aide à la résolution des
problèmes
Voyants de diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes d'incompatibilité
logicielle et matérielle
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Résolution des problèmes
Conseils de dépannage
Problèmes de pile
Problèmes de cartes
Problèmes liés au ventilateur de carte
Problèmes de lecteur
Problèmes de messagerie électronique, de
modem ou liés à Internet
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de périphérique parallèle ou série
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes de vidéo et d'affichage
Nettoyage de votre ordinateur
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
Fonctions de Windows XP
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Basculement vers l'affichage Microsoft®
Windows® classique
Choix d'un papier peint
Choix d'un écran de veille
Choix d'un thème de bureau
Création et organisation des raccourcis
Assistant Nettoyage du Bureau
Pare-feu de connexion Internet
Configuration d'un réseau domestique et
d'entreprisePanneau de commande
Panneau d'E/S
Module d'alimentation
Carte système
Fermeture du capot de l'ordinateur
Retrait et installation de
composants — Ordinateur de
bureau
Avant de commencer
Ouverture du capot de l'ordinateur
Mémoire
Lecteurs
Disque dur
Panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Cartes
Carénage de refroidissement
Processeur
Pile
Panneau de commande
Panneau d'E/S
Module d'alimentation
Carte système
Fermeture du capot de l'ordinateur
Annexe
Obtention d'aide
Assistance technique
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme de
crédit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Glossaire
Remarques et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce
problème.
ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est
pas évitée, peut provoquer une détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows® n'est applicable.
Les informations fournies dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
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Modèles DHM et WHM
Avril 2004 P/N U3526 Rév. A00Retour à la page du sommaire
Informations relatives à votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Recherche d'informations
Caractéristiques
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.
Un programme de
diagnostics pour mon
ordinateur
Des pilotes pour mon
ordinateur
La documentation
concernant mon
ordinateur
La documentation
concernant mon
périphérique
Le logiciel DSS
(Desktop System
Software)
CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de
réinstaller des pilotes, d'exécuter les outils de diagnostic Dell ou d'accéder à la documentation.
Des fichiers "readme" (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD
afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques
apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le
site support.dell.com
Comment configurer
mon ordinateur
Comment entretenir
mon ordinateur
Des informations sur
le dépannage
Comment exécuter
les diagnostics Dell
Une description des
codes d'erreur et des
voyants de diagnostic
Comment ouvrir le
capot de mon
ordinateur
Guide de référence rapide
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
Les connecteurs de
carte système
L'emplacement des
composants de la
carte système
Étiquette des informations sur le système
Située sur la paroi interne du capot de votre ordinateur.Les informations sur
la garantie
Les consignes de
sécurité
Des informations sur
la réglementation
Des informations sur
l'ergonomie
Le contrat de licence
utilisateur final
Guide des informations sur le produit Dell™
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
Comment retirer et
remplacer des pièces
Caractéristiques
techniques
Comment configurer
les paramètres
système
Comment identifier
et résoudre les
problèmes
Manuel de l'utilisateur Precision
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur
User's guides (Guides d'utilisation).
Le Manuel de l'utilisateur est aussi disponible sur le CD Pilotes et utilitaires.
Le numéro de service
et le code de service
express
L'étiquette de licence
Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com ou que vous contactez le support technique.
Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque
vous contactez le support technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays.
Les pilotes les plus
récents pour mon
ordinateur
Les réponses aux
questions posées au
service et support
technique
Des discussions en
ligne avec le support
technique et d'autres
Site Web du support Dell — support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :
Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des
techniciens et des cours en ligne
Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la
mémoire, le disque dur et le système d'exploitationutilisateurs
La documentation sur
mon ordinateur
Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur
les réparations
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs
L'état des appels au
service clients et
historique du support
Les principaux
problèmes
techniques
concernant mon
ordinateur
Les questions
fréquemment posées
Des fichiers
téléchargeables
Des détails sur la
configuration de mon
ordinateur
Le contrat de service
de mon ordinateur
Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des
entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Il n'est pas
disponible partout.
Comment utiliser
Windows XP
La documentation sur
mon ordinateur
La documentation sur
les périphériques
(par exemple un
modem)
Centre d'aide et de support Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône
représentant une flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Comment utiliser
Linux
Des discussions par
e-mail avec d'autres
utilisateurs
d'ordinateurs
Precision et de Linux
Des informations
supplémentaires sur
Linux et mon Dell
Precision
Sites Dell d'informations sur Linux
http://linux.dell.com
http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
Comment réinstaller
mon système
d'exploitation
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le
CD du système d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur Precision pour obtenir des
instructions.
Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour
réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé.
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Processeur Intel® Pentium® 4 avec
technologie Hyper-Threading Extreme
Edition
ou Intel® Pentium® 4 avec technologie
Hyper-Threading
Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 ou 16 ko
Mémoire cache de niveau 2 (L2) 512 Ko ou 1 Mo
Mémoire cache de niveau 3 (L3) 0 ou 2 Mo
Mémoire
Type Double voie, DDR2 à 400 MHz (PC2-
3200) non-ECC et à 533 MHz (PC2-4300)
ECC SDRAM.
REMARQUE : veillez à ne pas mélanger
des modules avec mémoire ECC et non
ECC.
REMARQUE : l'ordinateur ne prend pas
en charge les mémoires à registres ou à
tampon.
Connecteurs mémoire 4
Capacités de mémoire 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F0000h
Informations concernant votre ordinateur
Chipset Intel 925X Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus d'adresse 32 bits
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
Vitesse de la mémoire 400/533 MHz
Carte réseau Interface réseau intégrée avec support
ASF 1.0, conformément à la définition
DMTF
Communication 10/100/1000 possibleVert — Une bonne connexion est
établie entre un réseau à 10 Mbps
et l'ordinateur.
Orange — Une bonne connexion est
établie entre un réseau à 100 Mbps
et l'ordinateur.
Jaune — Une bonne connexion est
établie entre le réseau 1 Gbit (ou
1000 Mbps) et l'ordinateur.
Éteint — L'ordinateur ne détecte
pas de connexion physique au
réseau.
Contrôleur SCSI U320 SCSI en option
Horloge système Vitesse de 800 MHz
Video (Affichage vidéo)
Type PCI Express x16, jusqu'à 150 W
Audio
Type AC97, émulation Sound Blaster
Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits
numérique à analogique
Contrôleurs
Disque dur Série ATA intégrés (4) avec RAID 0/1 &
Mise en file d'attente des commandes
ATA-100 intégré (1 voie)
Bus d'extension
Type de bus Ordinateur mini-tour : 3 PCI 2.3 à 5 v
Ordinateur de bureau : 4 PCI 2.3 à 5 v
Un PCI Express x16 (jusqu'à 150 W)
Un PCI Express x1
Huit USB 2.0 (2 à l'avant, 6 à l'arrière)
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
PCI Express :
Emplacement x1 bidirectionnel -
500 Mo/s
Emplacement x16 bidirectionnel -
8 Go/s
PCI
Connecteurs Ordinateur mini-tour : trois
Ordinateur de bureau : quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
PCI ExpressConnecteurs Un x1
Taille du connecteur 36 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteurs Un x16
Taille du connecteur 164 broches
Largeur du connecteur data0
(maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur
Ordinateur de bureau Une baie de lecteur 3,5 pouces (pour
lecteur de disquette en option)
Deux baies 5,25 pouces
Ordinateur mini-tour Deux baies de lecteur 3,5 pouces
Deux baies de lecteur 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette,
périphériques mémoire USB, lecteur de
CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD
drive, lecteur de DVD+RW et lecteur
combiné DVD et CD-RW
Accessibles de l'intérieur
Deux baies pour disques durs de 1 pouce
de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série a name="1054721">Un connecteur à
9 broches (2e connecteur en option) ;
compatible 16550C
Parallèle Un connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches (carte
additionnelle)
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Mini-Din à 6 broches
USB Deux connecteurs de panneau avant et six
connecteurs de panneau arrière
conformes à la norme USB 2.0
Audio Trois connecteurs pour l'entrée de ligne,
la sortie de ligne et le microphone ; un
connecteur sur le panneau avant pour
casques
Panneau d'E/S Connecteur à 34 broches
Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches
Connecteur Power_1 Connecteur à 24 broches
Connecteurs de la carte système :Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local
PCI
ATA série (4) Connecteur à 7 broches
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Connecteur à 120 broches
Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches
Combinaisons de touches
Lance le gestionnaire de tâches
Lance la configuration intégrée du
système (pendant le démarrage
uniquement)
ou S'initialise à partir du réseau (au
démarrage uniquement)
Lance la partition d'utilitaires (le cas
échéant) au cours du démarrage de
l'ordinateur
Lance l'utilitaire de diagnostics du disque
dur au cours du démarrage de
l'ordinateur
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert—vert clignotant à l'état de
veille ; vert fixe à l'état de marche
Voyant orange : une lumière clignotante
indique un problème concernant un
périphérique installé ; une lumière
continue indique un problème
d'alimentation interne (consultez la
section "Problèmes d'alimentation").
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant d'intégrité de la liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant vert pour un fonctionnement à
10 Mbits ; voyant orange pour un
fonctionnement à 100 Mbits ; voyant
jaune pour un fonctionnement à
1000 Mbits (1 Gbit)
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière de
la mini-tour ou sur l'avant de l'ordinateur
de bureau
Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Alimentation CC :
Puissance 350 W
Chaleur émise 910 BTU/h
Tension Alimentation électrique à tension fixe —110 V à 50/60 Hz
Modules d'alimentation à sélection
manuelle ou équipés d'un sélecteur de
tension à détection automatique : de 90 à
135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à
50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les
ordinateurs japonais
Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Mini-tour :
Hauteur 42,5 cm (16,8 pouces)
Largeur 19,1 cm (7,5 pouces)
Profondeur 45,0 cm (17,7 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)
Ordinateur de bureau :
Hauteur 16,5 cm (6,5 pouces)
Largeur 44,5 cm (17,5 pouces)
Profondeur 45,7 cm (18 pouces)
Poids 18,6 cm (41 livres)
Poids pris en charge pour le
moniteur (installation de type
bureau)
45,4 kg (100 livres)
Environnement
Température
Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F)
REMARQUE : à 35° C, l'altitude maximale
de fonctionnement est de 914 m.
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative 20% à 80% (sans condensation)
Vibrations maximales
Fonctionnement 0,25 G entre 3 et 200 Hz à
0,5 octave/min
Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure
avec changement de vitesse de 50,8 cm/s
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec
changement de vitesse de 508 cm/s
Altitude
Fonctionnement -15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage -15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Précautions à prendre avec votre ordinateur
Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions :
Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur
est allumé.
Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.
Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur.
Sauvegardez régulièrement les fichiers.
Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et votre clavier (consultez la section "Nettoyage de votre
ordinateur").
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Votre ordinateur mini-tour
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Vue avant
1 Bouton
d'éjection du
lecteur de CD
ou DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur.
2 Voyant
d'activité du
lecteur de
disquette
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur
de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette
du lecteur.
3 Bouton
d'éjection du
lecteur de
disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette.4 Voyant
d'activité du
disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé
lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
5 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou des
appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables (consultez la
section "Configuration du système" pour plus d'informations sur l'initialisation
à partir de périphériques USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
6 Connecteur
du casque
Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des
haut-parleurs.
7 Voyant
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer
différents états :
Éteint — L'ordinateur est arrêté
Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie
Orange fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes
d'alimentation".
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est
configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de
périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de veille et
leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des
codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés
avec votre ordinateur.
8 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour
réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un
mode d'économie d'énergie. Consultez la section "Gestion de l'alimentation"
pour plus d'informations.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du
système d'exploitation.
Vue arrière1 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
2 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
3 Emplacement pour
câble de sécurité
Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher votre
ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol.
4 Emplacements pour
cartes
Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou
PCI Express installées.
5 Connecteurs du
panneau arrière
Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres
périphériques aux connecteurs appropriés.
6 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le
produit pour plus de détails.
1 Connecteur
parallèle
Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur
parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteurUSB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement
si l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle
configuré avec la même adresse. Pour plus d'informations, consultez la
section "Options du programme de configuration du système".
2 Connecteur
de la souris
Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet.
Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter
une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier USB, connectez-la à
un connecteur USB.
Si votre ordinateur exécute le système d'exploitation Microsoft®
Windows® XP, les pilotes de souris appropriés ont été installés sur votre
disque dur.
3 Connecteur
de sortie de
ligne
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des
écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se
trouve sur cette carte.
4 Connecteur
d'entrée de
ligne
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des
périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes,
des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se
trouve sur cette carte.
5 Voyant
d'intégrité
des liens
réseau
Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et
l'ordinateur.
Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
100 Mbps et l'ordinateur.
Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.
Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.
6 Connecteur
de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large bande,
branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise du réseau ou au
périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au
connecteur de l'adaptateur réseau de votre ordinateur. Un déclic indique que
le câble réseau a été correctement installé.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur
réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau, utilisez le
connecteur situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5
pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la
vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
7 Voyant
d'activité
réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant
est fixe.
8 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables).
10 Connecteur Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphonede
microphone
d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans
un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone
se trouve sur cette carte.
11 Connecteur
de clavier
Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier
violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB.
12 Voyants de
diagnostic
(4)
Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code
de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section "Voyants de
diagnostic".
13 Connecteur
série
Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de
poche, au port série. Les désignations par défaut sont COM1 pour le
connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2 en option.
Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme de
configuration du système".
Vue intérieure
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1 Disque dur 5 Ventilateur et carénage de refroidissement
du processeur
2 Carte système 6 Module d'alimentation électrique
3 Anneau pour cadenas 7 Lecteur de disquette (en option)
4 Emplacement pour câble de 8 Lecteur de CD/DVDsécurité
Couleur des câbles
Périphérique Couleur
Disque dur Câble bleu
Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir
Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orange
Composants de la carte système
1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI
(1-3)
2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD)
3 Connecteurs SATA (SATA-0, SATA-
1, SATA-2, SATA-3)
14 Emplacement de carte PCIExpress x1
4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16
(jusqu'à 150 w)
5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN)6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du
processeur
7 Haut-parleur 18 Support du processeur
8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du
processeur (CPU FAN)
9 Connecteur du ventilateur de carte
(PCI FAN)
20 Connecteur principal
d'alimentation (POWER)
10 Cavalier d'effacement CMOS (CLR
CMOS)
21 Connecteurs de modules de
mémoire
11 Support de la pile (BATTERY)
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Votre ordinateur de bureau
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vue avant
Vue arrière
Vue intérieure
Composants de la carte système
Vue avant
1 Voyant
d'activité du
lecteur de
disquette
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur
de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette
du lecteur.
2 Voyant
d'activité du
disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé
lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
3 Bouton
d'éjection du
lecteur de
disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette.
4 Voyants de
diagnostic (4)
Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code
de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section "Voyants de
diagnostic".
5 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou des
appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables (consultez la
section "Configuration du système" pour plus d'informations sur l'initialisation
à partir de périphériques USB).
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour lespériphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
6 Connecteur
IEEE 1394
Permet de relier des périphériques série multimédia ultra-rapides tels qu'une
caméra vidéo numérique.
REMARQUE : pour pouvoir utiliser le connecteur IEEE 1394, vous devez
disposer d'une carte additionnelle prenant cette fonction en charge. Pour
commander une carte, contactez Dell.
7 Connecteur
du casque
Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des
haut-parleurs.
8 Voyant
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer
différents états :
Éteint — L'ordinateur est arrêté
Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.
Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie
Orange fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes
d'alimentation".
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est
configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de
périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de veille et
leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation".
Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des
codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés
avec votre ordinateur.
9 Bouton
d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour
réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un
mode d'économie d'énergie. Consultez la section Gestion de l'alimentation
pour plus d'informations.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du
système d'exploitation.
Vue arrière
1 Emplacement pour
câble de sécurité
Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher votre
ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol.
2 Loquet de Permet de déverrouiller le capot de l'ordinateur. Consultez la sectionverrouillage du capot "Ouverture du capot de l'ordinateur".
3 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
4 Emplacements pour
cartes
Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou
PCI Express installées.
5 Connecteurs du
panneau arrière
Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres
périphériques aux connecteurs appropriés.
6 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le
produit pour plus de détails.
7 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
1 Connecteur
parallèle
Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur
parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur
USB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement
si l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle
configuré avec la même adresse. Pour plus d'informations, consultez la
section "Options du programme de configuration du système".
2 Connecteur
de la souris
Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet.
Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter
une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier USB, connectez-la à
un connecteur USB.
Si votre ordinateur est équipé de Microsoft® Windows® XP, les pilotes de
souris appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.
3 Connecteur
de sortie de
ligne
Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des
écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se
trouve sur cette carte.
4 Connecteur
d'entrée de
ligne
Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des
périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes,
des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se
trouve sur cette carte.
5 Voyant
d'intégrité
des liens
réseau
Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et
l'ordinateur.
Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
100 Mbps et l'ordinateur.
Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.
Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.6 Connecteur
de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large bande,
branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise du réseau ou au
périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au
connecteur de l'adaptateur réseau de votre ordinateur. Un déclic indique que
le câble réseau a été correctement installé.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur
réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau, utilisez le
connecteur situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5
pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la
vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
7 Voyant
d'activité
réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant
est fixe.
8 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables).
9 Connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables).
10 Connecteur
de
microphone
Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone
d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans
un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone
se trouve sur cette carte.
11 Connecteur
de clavier
Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier
violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB.
12 Connecteur
série
Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de
poche, au port série. Les désignations par défaut sont COM1 pour le
connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2 en option.
Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme de
configuration du système".
Vue intérieure
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.1 Lecteur de CD/DVD 5 Ventilateur et carénage de refroidissement du
processeur
2 Lecteur de disquette (en
option)
6 Emplacement pour câble de sécurité
3 Disque dur 7 Module d'alimentation électrique
4 Anneau pour cadenas
Couleur des câbles
Périphérique Couleur
Disque dur Câble bleu
Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir
Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orange
Composants de la carte système1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI
(1-3)
2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD)
3 Connecteurs SATA (SATA-0, SATA-
1, SATA-2, SATA-3)
14 Emplacement de carte PCIExpress x1
4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16
(jusqu'à 150 w)
5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN)
6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du
processeur
7 Haut-parleur 18 Support du processeur
8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du
processeur (CPU FAN)
9 Connecteur du ventilateur de carte
(PCI FAN)
20 Connecteur principal
d'alimentation (POWER)
10 Cavalier d'effacement CMOS (CLR
CMOS)
21 Connecteurs de modules de
mémoire
11 Support de la pile (BATTERY)
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Fonctions avancées
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Contrôle par technologie LegacySelect
Facilité de gestion
Sécurité
Protection par mot de passe
Configuration du système
Effacement des mots de passe oubliés
Effacement des paramètres CMOS
Gestion de l'alimentation
Hyper-Threading
IEEE 1394
Contrôleur SCSI U320
À propos des configurations RAID
Contrôle par technologie LegacySelect
Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées
sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux
administrateurs via divers éléments : programme de configuration du système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration
personnalisée Dell™ définie en usine.
LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des connecteurs et des périphériques de
multimédias qui comprennent des connecteurs série et USB, un connecteur parallèle, un lecteur de disquette, des logements
PCI et une souris PS/2. La désactivation de ces connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez
redémarrer l'ordinateur pour que la modification devienne effective.
Facilité de gestion
Format ASF (Alert Standard Format)
ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système
d'exploitation. Cette norme est conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de
sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les
technologies d'alerte sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF suivantes :
Alerte Description
BIOS : Corrupt BIOS/Corrupt BIOS Cleared (BIOS endommagé/BIOS
endommagé réparé) Le BIOS a été endommagé, ou bien le BIOS
endommagé a été réparé.
Boot : Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à
partir du BIOS) Le BIOS ne s'est pas complètement chargé lors
de l'initialisation.
Password : System Password Violation (Violation du mot de
passe système) Le mot de passe système n'est pas valide
(l'alerte apparaît après 3 échecs).
CPU : CPU DOA Alert/CPU DOA Alert Cleared (Alerte CPU
DOA/Alerte CPU DOA résolue) Le microprocesseur ne fonctionne pas.
Heartbeats: Entity Presence (Présence de l'entité) Des pulsations périodiques ont été transmises
pour vérifier la présence du système.Temperature: Generic Critical Temperature Problem/Generic
Critical Temperature Problem Cleared (Problème de température
critique générique/Problème de température critique générique
réparé)
La température de l'ordinateur dépasse les
limites de la normalité, ou bien le problème lié à
la température de l'ordinateur a été résolu.
Voltage: Generic Critical Voltage Problem/Generic Critical
Voltage Problem Cleared (Problème de température critique
générique/Problème de température critique générique réparé)
La tension enregistrée par les régulateurs de
tension intégrés est en dehors des limites
autorisées, ou bien le problème lié à la tension a
été résolu.
Power Supply: Critical Power Supply Problem/
Critical Power Supply Problem Cleared (Problème critique
d'alimentation/Problème critique d'alimentation réparé)
La tension de l'alimentation dépasse les limites
de la normalité, ou bien le problème lié à la
tension a été résolu.
Cooling Device: Generic Critical Fan Failure/Generic Critical
Fan Failure Cleared (Panne de ventilateur critique
générique/Panne de ventilateur critique générique réparée)
La vitesse (tours par minute) du ventilateur
dépasse les limites de la normalité ou le
problème de vitesse (tours par minute) du
ventilateur a été résolu.
Connectivity: Ethernet Connectivity Enabled/
Ethernet Connectivity Disabled (Connectivité Ethernet
activée/Connectivité Ethernet désactivée)
La connectivité Ethernet est activée ou
désactivée.
Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF)
et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com.
Dell OpenManage IT Assistant
Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les
biens, les configurations, les événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il
prend en charge les instrumentations compatibles avec les normes SNMP, DMI et CIM.
Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus
d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support
technique Dell, support.dell.com.
Dell OpenManage Client Instrumentation
Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT
Assistant par exemple, d'effectuer les tâches suivantes :
accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par
exemple ;
gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques
durs installés dans les périphériques de stockage ;
modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple.
Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT
Assistant. Pour plus d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur
le site Web du support technique Dell, support.dell.com.
Sécurité
Détection d'une intrusion dans le châssisREMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le
paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).
Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis
Intrusion (Intrusion dans le châssis) :
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option System Security (Sécurité du système).
3. Appuyez sur pour accéder au menu.
4. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner une option.
5. Quittez le programme de configuration du système.
Paramètres de l'option
Enabled (Activé) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la valeur Detected (Détecté) et le
message d'alerte suivant s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur :
Alert! Cover was previously removed.
Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option
Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner
Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez Enabled (Activé), Enabled-Silent (Activé-Silencieux) ou Disabled (Désactivé).
Enabled-Silent (Activé-Silencieux, option par défaut) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la
valeur Detected (Détecté). Aucun message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La
documentation fournie avec le périphérique contient des instructions d'installation.
Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité
Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur :
Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité à boucle dans l'anneau prévu à cet effet.
Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur.
Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit
déplacé à l'insu de son propriétaire.
Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa
clé. La documentation fournie avec le périphérique contient des instructions d'installation.Protection par mot de passe
AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données
nécessitent une plus grande sécurité, il vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection,
comme des programmes de cryptage de données.
Mot de passe système
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance
alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non
autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer celui-ci.
Paramètres de l'option
Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée :
Disabled (Désactivé) : le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système.
Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée :
Enabled (Activé) : un mot de passe système est attribué.
Not Enabled (Non activé) : aucun mot de passe système n'a été attribué et le cavalier du mot de passe de la carte
système est en position d'activation (sa position par défaut).
Attribution d'un mot de passe système
Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur ou sur la combinaison de touches
pour passer dans un autre champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé
l'étape 5.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur
Unlocked (Déverrouillé).
2. Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe système) puis appuyez sur la touche .
Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant
contenir 32 caractères.
3. Tapez votre nouveau mot de passe système.
Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez
sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction
majuscule/minuscule.
Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le curseur ne se
déplace pas.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères
génériques.
4. Appuyez sur . Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du
champ. L'option Verify Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre
crochets pouvant également contenir 32 caractères.
5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .
Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).
6. Quittez le programme de configuration du système.
La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur.
Saisie de votre mot de passe système
Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran.
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) :
Type in the password and (Tapez le mot de passe et)
- press to leave password security enabled. (appuyez sur pour que la sécurité par
mot de passe reste activée.)
- press to disable password security. (appuyez sur pour désactiver la
sécurité par mot de passe.)
Enter password: (Entrez le mot de passe :)
Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) :
Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)
Enter password: (Entrez le mot de passe :)
Si vous avez affecté un mot de passe de configuration, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme autre mot de passe
système.
Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) **
Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si,
pour la troisième fois consécutive, vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le
message suivant :
** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) **
Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3
System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit maintenant être éteint.)
Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot
de passe système incorrect ou incomplet.
REMARQUE : vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les
paramètres System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
protéger davantage votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existantPour modifier le mot de passe système, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système".
Pour attribuer un mot de passe système :
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Mettez en surbrillance Setup Password (Mot de passe de configuration) puis appuyez sur la touche .
3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.
4. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. La valeur du paramètre passe
à Not Set (Non défini).
5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe
système".
Mot de passe administrateur
Paramètres de l'option
Set (Défini) : ne permet pas l'affectation de mots de passe de configuration ; les utilisateurs doivent entrer un mot de
passe de configuration pour modifier la configuration du système.
Not Set (Non défini) : permet l'affectation de mots de passe de configuration ; la fonctionnalité de mot de passe est
activée mais aucun mot de passe n'est défini.
Disabled (Désactivé) : le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte
système.
Attribution d'un mot de passe de configuration
Le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe système.
REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du
mot de passe du système. Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de
configuration.
1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a
la valeur Not Enabled (Non activé).
2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.
L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet
un signal sonore.
3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur
Enabled (Activé). La fois suivante où vous essayez d'accéder au programme de configuration du système, l'ordinateur
vous invite à entrer le mot de passe de configuration.
4. Quittez le programme de configuration du système. La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est
pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur).
Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé
Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur)
est sélectionnée, vous invitant à taper le mot de passe.
Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de
configuration du système.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password
(Mot de passe administrateur) pour protéger le mot de passe système contre toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant
Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe.
1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.
3. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe administrateur existant. La valeur du paramètre passe à
Not Set (Non défini).
Pour affecter un nouveau mot de passe de configuration, vous pouvez aussi suivre la procédure décrite dans la section
"Attribution d'un mot de passe système".
Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot
de passe
Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur, consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés".
Configuration du système
Présentation générale
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système :
pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ;
pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ;
pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement recommandé de noter les informations de l'écran
de configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.Accès au programme de configuration du système
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que
le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en
trois zones contenant la liste des options, le champ des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des options) — Cette zone s'affiche dans la partie
gauche de la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit
d'une zone déroulante répertoriant les options qui définissent la
configuration de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode
d'économie d'énergie et les fonctionnalités de sécurité installés.
Pour faire défiler la liste, utilisez les touches fléchées gauche et droite du
pavé numérique. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, la zone Option
Field (Champ de l'option) affiche des informations plus détaillées
concernant cette option et ses paramètres.
Option Field (Champ de l'option) — Ce champ
contient des informations relatives à chaque
option. Il permet de visualiser les paramètres
en cours et de les modifier.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite
pour mettre une option en surbrillance.
Appuyez sur pour activer cette
sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) — Cette
zone affichée sous la zone Option Field (Champ
de l'option) répertorie les touches disponibles
et indique leur comportement si elles sont
utilisées dans le champ actif.
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette
section peuvent ne pas s'afficher.
Info
System Info
(Informations
sur le système)
Indique le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, le numéro d'inventaire et le
numéro de propriétaire.
CPU Info
(Informations
sur le
processeur)
Indique si l'ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading IA-32e, et identifie la vitesse du
processeur, du bus, de l'horloge système et de la mémoire cache L2.
Memory Info
(Informations
Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, la quantité de mémoire vidéo, la taille du cache
d'affichage et le mode de canal (double ou simple).sur la mémoire)
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche l'heure et la date en cours. La valeur de ces paramètres est modifiable.
Boot Sequence
(Séquence
d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste.
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de
disquette)
Active et désactive les lecteurs de disquette, et définit les autorisations de lecture du lecteur de disquette
intégré. Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. Internal (Interne) active le lecteur de
disquette interne. L'option USB désactive le lecteur de disquette interne et active le périphérique USB
éventuellement connecté, à condition que le contrôleur USB soit activé. Read Only (Lecture seule)
active le contrôleur interne du lecteur et définit l'autorisation lecture seule (Read-Only) du lecteur de
disquette interne.
Drive 0
Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA0 sur la carte système.
Drive 1
Identifie le disque dur ATA série secondaire relié au connecteur SATA1 sur la carte système.
Drive 2
Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au
connecteur IDE1 sur la carte système.
Drive 3
Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au
connecteur IDE1 sur la carte système.
Drive 4
Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système.
Drive 5
Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système.
Error Reporting
(Consignation
des erreurs)
Indique si les erreurs liées aux disques durs IDE internes (0 à 6) doivent être signalées au démarrage du
système.
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Audio
Controller
(Contrôleur
audio)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
NIC Controller
(Contrôleur
réseau)
Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec
PXE). Lorsque l'option On w/ PXE (Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain
démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur . Cette combinaison de
touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur
de réseau. Si une procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le
système essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la séquence d'amorçage.
LPT Port Mode
(Mode du port
LPT)
Détermine le mode de fonctionnement du port parallèle interne. Off désactive le port. AT configure le
port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM AT. PS/2 configure le port pour le rendre
compatible avec les systèmes IBM PS/2. EPP configure le port pour la prise en charge du protocole EPP
bidirectionnel. ECP configure le port pour la prise en charge du protocole ECP bidirectionnel.
REMARQUE : si vous activez l'option ECP pour le paramètre LPT Port Mode (Mode du port LPT),
l'option LPT Port DMA (DMA port LPT) s'ajoute au menu.
LPT Port
Address
(Adresse du
port LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré.
LPT Port DMA
(DMA port LPT)
Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle lorsqu'il est configuré en mode ECP. Off désactive le
canal DMA. DMA 1 sélectionne le canal DMA 1. DMA 3 sélectionne le canal DMA 3.
SATA2
Controller
(Contrôleur
SATA2)Serial Port #1
(Port série 1)
Cette option n'apparaît que si une carte de port série est installée.
La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un
connecteur.
USB
Active ou désactive le contrôleur USB interne. L'option Off désactive le contrôleur. On active le
contrôleur.
Performance
HyperThreading
Détermine si chaque processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines
applications présentent de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés.
L'option On active l'Hyper-Threading et l'option Off le désactive.
IDE Performance
(Performances
du lecteur IDE)
Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la
configuration acoustique actuelle.
Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour
autant affecter ses performances.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.
Security (Sécurité)
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le
mot de passe système protège l'ordinateur contre les accès non autorisés.
System Password
(Mot de passe
système)
Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir.
Drive Password
(Mot de passe
du lecteur)
Password Status
(État du mot
de passe)
Cette option verrouille le mot de passe système avec le mot de passe administrateur. Lorsque cette zone
est verrouillée, l'option qui permet de désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur n'est plus disponible.
Chassis
Intrusion
(Intrusion dans
le châssis)
Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement
s'affiche au redémarrage du système.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Power
Recovery
(Retour de
l'alimentation
secteur)
Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA.
Auto Power On
(Mise sous
tension
automatique)
Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement.
Les choix possibles sont tous les jours, ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en
appuyant sur les touches fléchées gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement.
Le paramètre par défaut est Disabled (Désactivé).
Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette
d'alimentation ou d'un protecteur de surtension.
Auto Power Time
(Heure de mise
sous tension
automatique)Low Power Mode
(Mode faible
alimentation)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de
réveil à distance ne fonctionnent plus lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille
prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake Up
(Réveil à
distance)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en
charge le réveil à distance reçoit un signal de réactivation.
On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le
contrôleur réseau) permet au système de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence
d'amorçage.
REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension
ou mise en veille prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si l'option Low Power Mode (Mode faible
alimentation) est activée dans le menu Power Management (Gestion de l'alimentation), le système ne
peut être activé à distance que lorsqu'il est en mode suspension.
Suspend Mode
(Mode
suspension)
Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie
d'énergie) et S3 (l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire
du système reste active).
Maintenance
BIOS Update
(Mise à jour
du BIOS)
Permet de sélectionner l'emplacement où vous souhaitez que le système recherche les fichiers de mise à
jour du BIOS. Si l'option Diskette (Disquette) est sélectionnée, le système recherche les mises à jour
dans le répertoire racine d'une disquette DOS. Si l'option Disk (Disque) est activée, le système
recherche les mises à jour sur un disque dur ou une partition de clé USB (formatée en FAT16
uniquement).
Event Log
(Journal des
événements)
Affiche le journal des événements système.
CMOS Defaults
(Paramètres
CMOS par
défaut)
Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur.
Video (Affichage vidéo)
Primary Video
(Contrôleur
vidéo
principal)
POST Behavior (Comportement de l'autotest à la mise sous tension)
Fastboot
(Amorçage
rapide)
Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il
n'effectue pas tous les tests et configurations.
Numlock Key
(Touche
Verr Num)
Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On
(Activé, valeur par défaut) active les fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque
touche. La valeur Off (Désactivé) active les fonctions de contrôle du curseur inscrites au bas de chaque
touche.
OS Install
(Installation
du système
d'exploitation)
Ce paramètre active (On) ou désactive (Off) le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur
par défaut est Off (Désactivé).
Keyboard Errors
(Erreurs de
clavier)
Si l'option Report (Signaler) est activée et qu'une erreur est détectée pendant le POST, le BIOS affiche
le message d'erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au
programme de configuration du système. Si l'option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le
BIOS affiche le message d'erreur mais continue à s'exécuter.
POST Hotkeys
(Raccourcis
clavier POST)Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
Paramètres de l'option
Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du
lecteur de disquette. Si la disquette qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient
aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur.
Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur
principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
Onboard or USB CD Drive (Lecteur de CD intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de
CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un
message d'erreur.
USB Device (Périphérique USB) : insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le
périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour
vous assurer que tel est le cas, consultez sa documentation.
Modification de la séquence d'amorçage en cours
Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin
d'exécuter les diagnostics Dell, puis à redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi
l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB (lecteur de disquette ou clé de mémoire).
REMARQUE : si vous amorcez le système à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord choisir l'option
OFF (Désactivé) pour le lecteur de disquette dans le programme de configuration du système.
1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur
.
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que
le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles.
Chaque périphérique dispose d'un numéro.
4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.
Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Flash Device (Périphérique Flash USB)
en évidence et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour
vous assurer que tel est le cas, consultez sa documentation.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages du système1. Ouvrez le programme de configuration du système.
2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage),
puis appuyez sur pour accéder au menu déroulant.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3. Appuyez sur les touches fléchées vers le bas et vers le haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.
4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés).
5. Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.
Effacement des mots de passe oubliés
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe de configuration et le mot de passe système.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
Cavalier Réglage Description
PSWD
Les fonctions
de mot de
passe sont
activées.
Les fonctions
de mot de
passe sont
désactivées.CLR_CMOS
Fonctionnement
CMOS normal
Efface les
paramètres
CMOS
avec cavalier sans cavalier
2. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les
broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la
section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte
système" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
REMARQUE : à la livraison de l'ordinateur, la fiche du cavalier est installée sur les broches 1 et 2.
3. Fermez le capot de l'ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les.
5. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur.
6. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.
7. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
8. Ouvrez le capot de l'ordinateur.
9. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les
broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système,
consultez la section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la
carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
10. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous accédez au programme de
configuration du système, les deux options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non
défini) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est attribué.
12. Affectez un nouveau mot de passe système ou de configuration.
Effacement des paramètres CMOS
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Réinitialisez les paramètres CMOS :a. Repérez les cavaliers PSWD et CLRCM sur la carte système.
b. Retirez la fiche du cavalier PSWD.
c. Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCM et attendez environ cinq secondes.
d. Retirez la fiche des broches CLRCM et remettez-la sur les broches du cavalier PWSD.
3. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Gestion de l'alimentation
Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la
consommation électrique à l'aide du système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du
programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie sont appelées "états de veille" :
Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les
ventilateurs de refroidissement. Cependant, la mémoire système reste active.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et
posséder les pilotes appropriés afin d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de
chaque composant.
Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant
toutes les données de la mémoire système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de
cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à
l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée.
REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et
posséder les pilotes appropriés afin d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la
documentation de chaque composant.
Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie
auxiliaire. L'ordinateur peut être démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise
électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Mise sous tension automatique) du programme de configuration du
système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur réseau peut
également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la
fonctionnalité de sortie de veille à distance.
Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur.
État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP)
Veille Appui sur le bouton d'alimentation.
Mise sous tension automatique
Déplacement de la souris ou appui sur un bouton
Appui sur une touche du clavier
Activité d'un périphérique USB
Événement de gestion de l'alimentation
Mise en veille prolongée Appui sur le bouton d'alimentation.
Mise sous tension automatiqueÉvénement de gestion de l'alimentation
Arrêt Appui sur le bouton d'alimentation.
Mise sous tension automatique
Événement de gestion de l'alimentation
REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système
d'exploitation.
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un
processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il
est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour
tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie HyperThreading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces
programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading,
contactez l'éditeur du logiciel.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur.
Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système.
IEEE 1394
IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre les ordinateurs et les
périphériques. L'interface IEEE 1394 convient parfaitement pour des opérations utilisant des périphériques multimédia, car elle
active le transfert des données et des gros fichiers, ce qui permet à un ordinateur de se connecter directement aux
périphériques tels que les caméras vidéo numériques.
REMARQUE : le connecteur peut accueillir des périphériques IEEE 1394 à 4 broches, mais il faut alors utiliser un
adaptateur.
Le Dell Precision 370 de bureau comprend un connecteur frontal IEEE 1394 en option (consultez la section "Votre ordinateur
de bureau"). Ce connecteur n'est disponible que si vous avez acheté une carte optionnelle IEEE 1394. Pour vous en procurer
une, contactez DELL.
Contrôleur SCSI U320
Le contrôleur SCSI U320 utilise la technologie PCI et opère en mode LVD (différentiel basse tension) lorsqu'il fonctionne à la
vitesse U320 (320 Mbps). Le bus est à compatibilité amont et peut s'exécuter à 160 Mbps (U160), 80 Mbps (Ultra2) et
40 Mbps (Ultra).
Si les périphériques SE sont connectés au même bus que celui des périphériques LVD (comme U320, U160, ou Ultra2), le busSCSI opère en mode SE et fonctionne à la vitesse maximale de 40 Mbps (Ultra).
Pour plus d'informations sur l'installation de périphériques SCSI et le paramétrage des ID SCSI, consultez la section
"Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et la section "Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il
existe plusieurs configurations RAID adaptées à différents types d'utilisation ; sur votre station de travail Precision, Dell
propose des configurations RAID de niveau 0 et 1. La configuration RAID 0 est recommandée pour les applications haute
performance, tandis que la configuration RAID 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un très haut niveau
d'intégrité des données.
REMARQUE : les numéros identifiant les niveaux de RAID ne reflètent aucune hiérarchie. Une configuration de
niveau 1 n'est pas meilleure qu'une configuration de niveau 0, mais simplement différente.
Niveau RAID 0
Le niveau RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée "data striping" ou étalement des données, qui permet d'augmenter
la vitesse d'accès aux données. Cette méthode consiste à écrire des segments consécutifs de données séquentiellement, sur
différents lecteurs physiques, afin de créer un grand lecteur virtuel. Grâce à cette méthode, l'un des lecteurs peut lire des
données tandis qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.
L'autre avantage du niveau RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités des lecteurs. Si deux lecteurs de 160 Go sont
installés, vous disposez réellement de 320 Go pour le stockage de vos données.
AVIS : le niveau RAID 0 ne fournit pas de redondance des données. Si un lecteur est défaillant, les données stockées
sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder vos données régulièrement si
vous utilisez cette configuration.
Niveau RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée 'mise en miroir'. Lorsque les
données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées ("mises en miroir") sur l'autre lecteur. Cette configuration
offre donc une vitesse d'accès moins importante mais assure une redondance accrue des données.Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de
remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En revanche, les données
étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 160 Go avec une configuration RAID 1 ne totalisent que 160 Go
d'espace de stockage.
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Copie de CD et de DVD
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD ou des
DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combiné CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou
DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser
Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de
CD MP3. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (Aide
de RecordNow) ou sur RecordNow Tutorial (Tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : si vous disposez d'un lecteur combiné DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes d'enregistrement,
recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support technique Sonic à l'adresse
support.sonic.com.
Il existe actuellement cinq formats de DVD enregistrables : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteursgraveurs de DVD installés dans les ordinateurs Dell™ peuvent graver des DVD+R et DVD+RW, et lire des DVD-R et des DVDRW. Cependant, les graveurs de DVD ne permettent pas de graver des DVD-RAM, et ne peuvent pas forcément les lire. En
outre, les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne lisent pas nécessairement les
cinq formats existants.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés contre la copie et ne peuvent pas être dupliqués à
l'aide de Sonic RecordNow.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow! puis cliquez sur
RecordNow!.
2. Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD ou de DVD que vous voulez copier.
3. Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte).
4. Pour copier le CD ou le DVD :
Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copy
(Copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou
DVD source et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD
vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW viergesVotre lecteur CDRW peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement : les CD-R et les CD-RW (y compris les CD-RW
haute vitesse). Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de
données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode
d'enregistrement (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Votre graveur de DVD peut écrire sur quatre types de supports : les CD-R, les CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse),
les DVD+R et les DVD+RW. Les DVD+R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est "finalisé" ou
"fermé" pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les
effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD-RW vierges.
Conseils utiles
Utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement
après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir ouvert un projet RecordNow.
Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo.
Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo standard ou les lecteurs de voiture.
Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un
logiciel MP3.
Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo
sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser
l'enregistrement.
Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques
d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
également utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R
vierge.
Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.
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Avant de commencer
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections "Arrêt de l'ordinateur" et "Avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur".
Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide des informations sur le produit Dell™.
Il est possible de remettre un composant en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants :
Petit tournevis plat
Tournevis cruciforme
Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD
Arrêt de l'ordinateur
AVIS : pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les
applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1. Arrêtez le système d'exploitation :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez toutes les applications ouvertes, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, éteignez-les maintenant.
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour
garantir votre sécurité personnelle.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni lescontacts d'une carte. Tenez la carte par les bords ou le support métallique de montage. Ne tenez jamais
les broches d'un composant.
AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des
interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble
lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble,
appuyez sur ces pattes avant de le déconnecter. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés
pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et
l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes :
1. Éteignez l'ordinateur.
AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
2. Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
3. Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
4. Ouvrez le capot de l'ordinateur.
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie
métallique non peinte du châssis, par exemple à l'arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de
l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
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Ouverture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, retirez-le.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le bureau (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot quand il est
ouvert.
3. Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.
4. Ouvrez le capot.
a. Face à l'arrière de l'ordinateur, appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté droit de
l'ordinateur et retirez le capot de l'autre main.
b. Appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté gauche de l'ordinateur et retirez le capot de
l'autre main.
c. Maintenez le bouton de l'ordinateur enfoncé d'une main et retirez le capot de l'autre main.
1 Boutons de déverrouillage
2 Emplacement pour câble de sécurité3 Anneau pour cadenas
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Mémoire
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation de la mémoire
Installation de mémoire
Retrait de mémoire
AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à
partir du site Dell™ support.dell.com.
Présentation de la mémoire
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section
"Caractéristiques".
Les modules de mémoire doivent être installés par paires de même taille, de même vitesse et utilisant la même
technologie. Si les modules de mémoire ne sont pas installés par paires identiques, l'ordinateur continuera de
fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Pour déterminer la capacité des modules, reportezvous à l'étiquette dans le coin supérieur droit.
REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire dans l'ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
ou
Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 et une autre
paire de modules similaires installés dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4
Si vous installez des paires mixtes DDR2 à 400 MHz (PC2-3200) et DDR2 à 533 MHz (PC2-4200), les modules
fonctionnent à la vitesse minimale possible.
Veillez à installer un module de mémoire unique dans le connecteur DIMM 1 ou dans le connecteur le plus proche du
processeur, avant d'installer les modules dans les autres connecteurs.
Lorsque vous installez des modules de mémoire, veillez à ne pas mélanger des modules avec mémoire ECC et non ECC.A Paire de modules de mémoire identiques dans les
connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs)
B Paire de modules de mémoire identiques dans les
connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs)
REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une extension de mémoire, ne les
mélangez pas avec les nouveaux modules, même si vous les avez achetés chez Dell. Si possible, n'associez pas une
paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer
correctement. Installez les modules de mémoire d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM1 et DIMM2 ou DIMM3
et DIMM4.
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les
systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft® Windows® XP, gèrent au maximum 4 Go de mémoire. Toutefois, la
quantité de mémoire à la disposition du système d'exploitation est inférieure à 4 Go. Certains composants dans l'ordinateur
requièrent un espace d'adressage inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour ces composants ne peut pas
être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Les composants suivants nécessitent un espace d'adressage de mémoire :
ROM système
APIC
Périphériques PCI intégrés, tels que les connecteurs réseau, les contrôleurs SCSI et les contrôleurs IEEE 1394
Périphériques et cartes PCI ou PCI Express
Au démarrage, le BIOS identifie les composants qui requièrent un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace
d'adressage réservé requis. Il soustrait ensuite l'espace d'adressage réservé aux 4 :Go pour déterminer l'adressage utilisable.
Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est inférieure à l'espace utilisable, la totalité de la
mémoire installée n'est utilisable que par le système d'exploitation.
Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est supérieure ou égale à l'espace d'adressage utilisable,
une petite partie de la mémoire installée est utilisable par le système d'exploitation.Installation de mémoire
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur
2 Clips de fixation (2)
3 Connecteur
3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
1 Découpes (2)
2 Module de mémoire
3 Encoche
4 Barre transversale
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une
force égale à chaque extrémité du module.4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du
module.
5. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
7. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire
système).
L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la prise en compte de la
nouvelle mémoire installée. Vérifiez le nouveau total. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 9.
8. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises
électriques. Ouvrez le capot de l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont
correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite les étapes 5, 6 et 7.
9. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le
programme de configuration du système.
10. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.
Retrait de mémoire
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.
3. Saisissez le module et retirez-le.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le
dégager du connecteur.Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire
Lecteurs
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation générale
Disque dur
Caches du panneau avant
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Présentation générale
Votre ordinateur prend en charge :
Deux disques durs (série ATA ou SCSI, avec contrôleur SCSI en option)
Deux lecteurs de disquette en option
Deux lecteurs de CD ou DVD
1 Lecteur(s) de CD/DVD
2 Lecteur(s) de disquette
3 Disque(s) dur(s)
Consignes générales d'installation
Reliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE".Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent
être reliés au connecteur "IDE".
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de
câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou
périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au
périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit de mise à niveau pour
plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble
d'alimentation CC et un câble de données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des
extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système.
Connecteurs d'interface du lecteur
Connecteur ATA série
1 Câble d'interface
2 Connecteur d'interface
La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou
une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur.
Lorsque vous retirez un câble IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté.
REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage.
Connecteur du câble d'alimentation
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur d'alimentation électrique
Consignes pour l'installation de périphériques SCSI
Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.
Numéros d'ID SCSI
Les périphériques SCSI internes doivent avoir un ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Chaque bus SCSI comprend des
numéros d'ID SCSI compris entre 0 et 15.
Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante :
Contrôleur de la carte système Carte contrôleur
Périphérique ID Périphérique ID
Contrôleur 7 Contrôleur 7
Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0
Lecteur de CD ou de DVD 5
Lecteur de bande ou DAT 6
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent
pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. Si deux périphériques ou plus utilisent le
même ID, votre ordinateur risque de se bloquer pendant le POST et dans le BIOS SCSI.
Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à
définir un ID SCSI pour ces périphériques.
Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir
des informations sur le paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat.AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont
pas garantis pour fonctionner avec les ordinateurs Dell.
Terminaison des périphériques
La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne
SCSI et qu'elle soit désactivée pour tous les périphériques intermédiaires.
Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la
documentation fournie avec les périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation
de la terminaison de ces périphériques.
Consignes générales
Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur :
Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations
requises sont différentes. Pour plus d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier,
consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte d'adaptateur hôte.
Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin.
Connectez une extrémité du câble SCSI externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre
extrémité du câble externe SCSI au connecteur de la carte de contrôleur installée dans l'ordinateur.
Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary
Drive 1 (Lecteur principal 1) doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si
aucun disque dur IDE n'est installé.
Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour
partitionner et formater les disques durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour
plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la préparation du disque dur SCSI à utiliser.
Câbles SCSI
Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des
disques durs) utilisent un câble 68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de
la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs.
Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à
50 broches. Une extrémité de ce câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont
reliés aux différents périphériques SCSI étroits.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont
pas garantis pour fonctionner avec les ordinateurs Dell.
Disque dur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple,un tapis de mousse par exemple.
1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant
de commencer la procédure.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
Retrait d'un disque dur
1. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque dur
2. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir. 1
Taquets (2)
2
Disque dur
Installation d'un lecteur de disque dur
1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en
enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis
du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
4. Installez le disque dur dans l'ordinateur en le faisant glisser en place jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
5. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur. 1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque dur
6. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis
pour le fonctionnement de ce lecteur.
9. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.
10. Allumez l'ordinateur.
11. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui
donnant la valeur appropriée (0 ou 1).
12. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
13. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
14. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell.
15. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur.
Ajout d'un deuxième disque dur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fourniesdans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple,
un tapis de mousse par exemple.
1. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
3. Retirez les deux glissières en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur vide, en les tirant doucement vers le haut
de la baie.
4. Fixez les glissières au disque dur en utilisant les deux vis jointes aux glissières.
Vérifiez que les pattes des glissières se trouvent à l'arrière du disque dur.
AVIS : N'installez pas de lecteur dans la baie du lecteur de disque dur inférieure sans retirer d'abord les glissières
vertes qui s'y trouvent.
5. Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie vide jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
1 Taquets des glissières (2)
2 Deuxième disque dur dans la baie supérieure
3 Disque dur principal dans la baie inférieure
4 Baie de l'unité de disque dur
6. Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7. Connectez le câble du disque dur sur le disque dur et sur la carte système (consultez la section Composants de la carte
système).
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
10. Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation des logiciels
requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Caches du panneau avant
Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette ou de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les
caches du panneau avant.
1. Ouvrez le capot à 90 degrés.
2. Localisez le cache se trouvant devant la baie que vous souhaitez utiliser.
3. Depuis l'intérieur de l'ordinateur, appuyez sur le taquet de déverrouillage du cache.
4. Depuis l'extérieur de l'ordinateur, retirez le cache du panneau avant de l'ordinateur.
5. Retirez le cache de son support en appuyant sur les quatre taquets. 1 Cache de la baie pour lecteur de CD/DVD
2 Cache de la baie pour lecteur de disquette
6. Remettez le cache sur l'avant de la baie de lecteur.
Le cache ne peut se mettre que dans un sens.
a. Placez-vous face à l'ordinateur et faites glisser la partie gauche du cache vers le côté gauche de l'ouverture de la
baie de lecteur.
b. Appuyez légèrement sur le taquet de déverrouillage situé à droite du cache, et poussez doucement le cache.
Si vous ajoutez un lecteur de disquette acheté auprès de Dell, votre kit d'installation contient un cache de panneau avant.
Fixez ce cache sur l'avant de la baie de lecteur.
Si vous installez un lecteur de disquette acheté chez un autre constructeur, remettez le cache vide sur l'avant de la baie de
lecteur.
Lecteur de disquette
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section "Installation d'un lecteur de disquette".
Retrait d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur. 3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la
baie.
Installation d'un lecteur de disquette
1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les
glissières de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de visdu lecteur avec ceux des glissières du support, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.
4. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "FLOPPY" sur la carte système.
Pour plus d'informations sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système".
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)5. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches du
panneau avant.
6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les
ventilateurs et les orifices d'aération.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur
l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis
pour le fonctionnement de ce lecteur.
9. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette)
appropriée.
10. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
Lecteur de CD/DVD
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation, le câble audio et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur. 1 Câble d'alimentation
2 Câble audio
3 Câble du lecteur de CD/DVD
3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la
baie.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si
vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble.
2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de glissières ne se
trouve à l'intérieur du capot, contactez Dell.
3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez
les glissières de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le
nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis
(deux par glissière).
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur. 1 Câble d'alimentation
2 Câble audio
3 Câble du lecteur de CD/DVD
6. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du
panneau avant.
7. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les
ventilateurs et les orifices d'aération.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur
l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis
pour le fonctionnement de ce lecteur.
10. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée.
11. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
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Cartes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Cartes PCI
Cartes PCI Express
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ contient les emplacements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
Trois emplacements pour cartes PCI
Un emplacement pour carte PCI Express x16
Un emplacement pour carte PCI Express x1
Cartes PCI
Si vous installez ou remettez en place une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous retirez une
carte sans la remplacer, consultez la section "Retrait d'une carte PCI".
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, consultez la section "Installation d'une carte PCI Express".
Installation d'une carte PCI
REMARQUE : avec l'ordinateur de bureau Dell Precision 370, Dell propose un kit pour cartes d'extension PCI Audigy II
et IEEE 1394 incluant un câble pour connecter la carte au panneau d'E/S qui permet d'installer le connecteur IEEE 1394
à l'avant de l'ordinateur. Pour l'installer, vous devrez retirer la prise située à l'avant de l'ordinateur (saisissez-la par les
côtés et tirez). Pour plus d'informations sur la connexion du câble au panneau d'E/S, consultez la section "Panneau
d'E/S".
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention. 1 Carte PCI 4 Plaque de fermeture
2 Connecteur situé sur le bord 5 Bras de rétention
3 Connecteur de carte 6 Levier
3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour créer une ouverture de connecteur de carte.
Passez ensuite à l'étape 5.
4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Le cas échéant, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la
doucement de son connecteur.
5. Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer
les connexions internes, ou d'adapter la carte pour votre ordinateur.
ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre
ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.
6. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le
logement.
S'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez l'extrémité de la carte dans le rail du support de la carte tout en
abaissant la carte vers le connecteur sur la carte système. Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve
sur la carte système.1 Support dans l'emplacement
2 Support coincé hors de l'emplacement
3 Carte correctement installée
4 Carte mal installée
7. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :
Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre
d'alignement.
L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement.
8. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. 1 Plaque de fermeture
2 Barre d'alignement
3 Guide d'alignement
4 Bras de rétention
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant audessus des cartes peuvent gêner la fermeture du couvercle ou endommager l'équipement.
9. Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
11. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au
microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
12. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré
du panneau arrière.
13. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
4. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur.
5. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell.
REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de
l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres
particules.
6. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.7. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
8. Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.
9. Si vous avez retiré une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.
10. Si vous avez retiré un contrôleur réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur On (Activé).
b. Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Cartes PCI Express
Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.
AVIS : les cartes graphiques PCI Express fonctionnant à plus de 75 watts nécessitent l'installation d'un ventilateur de
refroidissement supplémentaire. Sinon, la carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur. Si votre ordinateur
comprend une carte graphique PCI Express, mais pas de ventilateur pour la carte, contactez Dell pour vous en procurer
un.
1 Carte PCI Express
x16
3 Emplacement pour carte PCIExpress x1
2 Carte PCI Express
x1
4 Emplacement pour carte PCIExpress x16
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. Si vous retirez
une carte qui ne sera pas remplacée, consultez la section "Retrait d'une carte PCI Express".
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI, consultez la section "Installation d'une carte PCI".
Installation d'une carte PCI Express
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
1 Dessus du mécanisme de
rétention
8 Connecteur situé sur le
bord
2 Carte PCI Express x16 9 Connecteur de carte
3 Emplacement de fixation 10 Plaque de fermeture
4 Taquet de fixation 11 Bras de rétention
5 Connecteur situé sur le bord 12 Levier
6 Connecteur de carte 13 Taquet
7 Carte PCI Express x1
3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite
à l'étape 5. 4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez
le haut de ce mécanisme et appuyant sur le taquet et en tirant. Tirez doucement le taquet de fixation, prenez la carte
par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
5. Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer
les connexions internes, ou d'adapter la carte pour votre ordinateur.
ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre
ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.
6. Si vous installez la carte dans le connecteur x16, positionnez-la de sorte que l'emplacement de fixation soit aligné avec
le taquet de fixation, et tirez doucement le taquet de fixation.
7. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le
logement.
Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur la carte système.
1 Support dans l'emplacement
2 Support coincé hors de l'emplacement
3 Carte correctement installée
4 Carte mal installée
8. Si vous avez remplacé une carte qui était déjà installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré le haut du mécanisme
de rétention, vous pouvez réinstaller celui-ci.
9. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :
Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre
d'alignement.L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement.
10. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur.
1 Plaque de fermeture
2 Barre d'alignement
3 Guide d'alignement
4 Bras de rétention
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant audessus des cartes peuvent gêner la fermeture du couvercle ou endommager l'équipement.
11. Si vous avez installé une carte graphique PCI Express fonctionnant jusqu'à 150 W, installez le ventilateur de la carte.
12. Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
13. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
14. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au
microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
15. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé). b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré
du panneau arrière.
16. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
Retrait d'une carte PCI Express
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.
3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.
4. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez le haut de ce mécanisme et appuyant sur le taquet et en
tirant.
5. Relevez doucement le taquet de fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son
connecteur.
6. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell.
REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de
l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres
particules.
7. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les.
9. Désinstallez le pilote de la carte.
10. Si vous avez installé une carte son :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au
microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.
11. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :
a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et
modifiez le paramètre pour lui attribuer la valeur Off (Désactivé).
b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré
du panneau arrière.
12. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.
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Installation du ventilateur de la carte
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
AVIS : les cartes graphiques PCI Express utilisant plus de 75 W nécessitent l'installation d'un ventilateur de
refroidissement supplémentaire. Sinon, la carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur.
Si votre ordinateur ne contient pas de ventilateur de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant à plus de
75 W, contactez Dell pour vous procurer un ventilateur de carte.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Si des glissières de fixation supplémentaires sont installées à l'intérieur du capot de l'ordinateur, retirez-les en les tirant
doucement hors du capot. 1 Bord supérieur du support du
ventilateur de carte
4 Connecteur du ventilateur de carte
sur la carte système
2 Câble du ventilateur de carte 5 Crochets à l'intérieur du capot
3 Emplacement de câblage 6 Support du ventilateur de carte
3. Faites glisser le support du ventilateur de carte vers les crochets situés à l'intérieur du capot de l'ordinateur.
4. Poussez le bord supérieur du support du ventilateur de carte vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5. Acheminez le câble du ventilateur dans les emplacements de câblage.
1 Support du ventilateur de carte 4 câble du ventilateur de carte
2 Bord supérieur du support du
ventilateur de carte
5 Connecteur du ventilateur de carte sur
les cartes système
3 Emplacement de câblage
6. Branchez le câble du ventilateur de carte dans le connecteur marqué "PCI FAN" de la carte système. Pour plus
d'informations sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système".
7. Si vous avez retiré des glissières de fixation à l'étape 2, vous pouvez les ranger sur le côté du support du ventilateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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Carénage de refroidissement et processeur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Carénage de refroidissement
Processeur
Carénage de refroidissement
Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur mini-tour
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Débranchez le câble du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.
3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.
4. Soulevez le carénage du ventilateur.
Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.
3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.
4. Soulevez le carénage du ventilateur.
Processeur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale.
Assurez-vous que le dissipateur thermique a eu suffisamment de temps pour refroidir avant de le
manipuler.
2. Retirez le dissipateur thermique :
a. Retirez les clips du module de rétention. Pour ce faire, poussez les taquets vers le milieu du clip et soulevez le
clip. b. Sur le socle de rétention, repérez le taquet du côté opposé au module d'alimentation. Appuyez sur le taquet du
socle de rétention jusqu'à ce que le dissipateur thermique ressorte.
c. Appuyez sur le deuxième taquet de rétention tout en soulevant le dissipateur thermique et en le retirant du socle
de rétention.
AVIS : posez le dissipateur thermique sur le côté. Ne touchez pas la graisse thermique au bas du dissipateur, et ne
l'enlevez pas.1 Taquet de rétention
2 Dissipateur thermique
3 Socle de rétention
AVIS : si vous installez un kit Dell de mise à niveau de processeur, ne réutilisez pas le dissipateur thermique d'origine.
Si vous n'installez pas de kit Dell de mise à niveau de processeur, réutilisez le dissipateur thermique et le ventilateur
d'origine lors de l'installation du nouveau processeur.
3. Appuyez sur le levier de dégagement puis ouvrez-le.
4. Ouvrez le cache du processeur. 1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier de dégagement
5. Retirez le processeur du support.
Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur.
Installation du processeur
AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
1. Déballez le nouveau processeur.
AVIS : le processeur doit être correctement positionné dans le support ; sinon, vous risquez de l'endommager
définitivement, ainsi que l'ordinateur lorsque vous l'allumerez.
2. Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le.
3. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.
AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez
pas une force excessive quand vous le mettez en place.1 Cache du processeur
2 Processeur
3 Support
4 Levier de dégagement du
support
5 Angle de la broche 1
6 Encoche (2)
AVIS : prenez garde de ne pas toucher ni tordre les broches de la carte système.
4. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné. Une fois le processeur
correctement positionné, exercez une légère pression dessus pour le mettre en place.
5. Une fois le processeur totalement installé dans le support, fermez le cache du processeur.
Vérifiez que le taquet du cache est placé sous le loquet central du support.
6. Remettez le levier de dégagement du support en place en le faisant pivoter sur le support, et enclenchez-le de manière
à ce qu'il maintienne le processeur en place.
AVIS : si vous n'installez pas un kit Dell de mise à niveau du processeur, réutilisez le module du dissipateur thermique
d'origine lors du remplacement du processeur.
Si vous avez installé un kit Dell de remplacement du processeur, renvoyez le module du dissipateur thermique d'origine
et le processeur à Dell, dans le même emballage que celui dans lequel vous a été envoyé le kit de remplacement.
7. Installez le dissipateur thermique :
a. Glissez une extrémité du dissipateur thermique sous l'onglet de rétention.
b. Tirez l'autre onglet de rétention et abaissez le dissipateur thermique jusqu'à ce qu'il se mette en place dans le
support. AVIS : vérifiez que le dissipateur thermique est correctement installé.
8. Remettez en place les clips du module de rétention.
9. Rabattez le carénage du ventilateur sur le dissipateur thermique.
10. Rebranchez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur de ventilateur de la carte système.
11. Rebranchez le câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation de la carte système.
12. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
13. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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Pile
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Remplacement de la pile
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs
années.
Il peut être nécessaire de remplacer la pile si vous avez redéfini à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après
avoir allumé l'ordinateur ou si l'un des messages suivants s'affiche :
Time-of-day not set - please run SETUP program.
ou
Invalid configuration information -
please run System Setup Program
ou
Strike the F1 key to continue,
F2 to run the setup utility
Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du
système et quittez le programme pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise
électrique pendant quelques heures. Reconnectez-le, mettez-le sous tension puis ouvrez le programme de configuration du
système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, remplacez la pile.
Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur
est mis hors tension ou déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du
système et redéfinir les options de configuration.
ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon
les instructions du fabricant.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Localisez le support de la pile.
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système
avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous
risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en cassant les pistes du circuit sur la carte
système.
3. Retirez la pile en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts ou un objet émoussé non-conducteur,
un tournevis en plastique par exemple. 4. Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté + vers le haut, jusqu'à ce que la pile se positionne
correctement.
5. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
7. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.
8. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, reportez-vous au
Guide des informations sur le produit.
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Outils d'aide à la résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Voyants de
diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows® XP
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Voyants de diagnostic
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants marqués "A", "B", "C" et "D" (à
l'avant de l'ordinateur de bureau et à l'arrière de la mini-tour). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur
démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois que l'ordinateur a démarré, les quatre voyants sont vert fixe. Si
l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier le problème.
Codes des voyants de diagnostic pendant le POST
Comportement
des voyants
Description du
problème
Solution proposée
Échec éventuel du
BIOS ; l'ordinateur
est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit
terminée et redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible
du processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
Des modules de
mémoire sont
détectés mais une
panne de mémoire
s'est produite.
1. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre
ordinateur communique correctement avec la mémoire.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Exécutez les diagnostics Dell.
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une carte d'extension
est peut-être en
panne.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte
graphique) puis en redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur
redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la
dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section "Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles").
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la
carte graphique
semble s'être
1. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis
redémarrez l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne etproduite. redémarrez l'ordinateur.
3. Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose de fonctions vidéo
intégrées, contactez Dell.
Une défaillance de
l'unité de disque dur
ou du lecteur de
disquette semble
s'être produite.
Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez
l'ordinateur.
Défaillance possible
de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de
mémoire n'est
détecté.
Si un seul module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez
l'ordinateur.
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les,
réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez le module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce
que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les
modules sans erreur.
Si possible, installez des modules de mémoire de même type.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la
carte système s'est
produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
La mémoire est
détectée, mais elle
est incompatible ou
mal configurée
Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des
modules dans les connecteurs de mémoire.
Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles
avec votre ordinateur.
Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Problème possible de
ressource de la carte
système et/ou de
matériel.
Suivez les procédures de la section "Résolution des incompatibilités logicielles et
matérielles".
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une carte d'extension
est peut-être en
panne.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte
graphique) puis en redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur
redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la
dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section "Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles").
4. Si le problème persiste, contactez Dell.
Une autre panne s'est
produite.
Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le
lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.
Si le problème persiste, contactez Dell.
L'ordinateur
fonctionne
normalement après le
Aucune.POST.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs
ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des
codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code
sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1. Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics.
2. Exécutez les diagnostics Dell pour identifier une cause plus sérieuse.
3. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Code Cause
1-1-2 Échec du registre du microprocesseur
1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4 Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM
1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle programmable
1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA
1-2-3 Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée.
3-1-1 Échec du registre DMA esclave
3-1-2 Échec du registre DMA maître
3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître
3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave
3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption
3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier
3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM
3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM
3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran
3-4-2 Échec du retraçage d'écran
3-4-3 Échec de la recherche de mémoire vidéo4-2-1 Pas de cycle d'horloge.
4-2-2 Échec de l'arrêt
4-2-3 Échec Gate A20
4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
4-3-3 Échec du compteur 2 de puce d'horloge
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine
4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle
4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage
4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique
4-4-4 Échec du test de la mémoire cache
Messages d'erreur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en
train d'utiliser au moment où le message est apparu.
Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants : \ / : * ? " < > | — Ne les utilisez
pas dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du
programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de
programmes.
2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.
3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Alert! CPU fan not detected. (Alerte ! Le ventilateur du CPU n'a pas été détecté.) — Assurez-vous que
le ventilateur de refroidissement est correctement installé et en état de marche.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Une
tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn], contactez le support
technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien du support.
Alert! Previous Fan Failures. (Alerte ! Problèmes antérieurs de ventilateur.) —
Alert! Previous Processor Thermal Failure (Alerte ! Une panne du processeur s'est produite
précédemment en raison d'un problème de température.) —
Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event (Alerte ! Le système a été arrêté précédemment en
raison d'un problème de température.) —
Assurez-vous que rien ne gêne les orifices d'aération, que tous les ventilateurs sont correctement installés etqu'ils fonctionnent normalement. Vérifiez également que le dissipateur thermique du microprocesseur est
correctement installé.
Alert! Previous reboot was due to voltage regulator failure. (Alerte ! Le redémarrage précédent a eu
lieu à cause d'une défaillance du système de régulation de la tension.) — Contactez Dell pour obtenir
de l'aide.
Alert! Previous Voltage Failure (Alerte ! Un problème de tension a précédemment été détecté). —
Lisez la section "Problèmes d'alimentation".
Alert! System Battery Voltage is Low (Alerte ! La tension de la pile est insuffisante.) — Remplacez la
pile. Consultez la section "Remplacement de la pile".
Alert! Unable to initialize all installed memory. (Alerte ! Impossible d'initialiser toute la mémoire
installée.) —
Alert! Uncorrectable memory error previously detected... (Erreur mémoire impossible à corriger
précédemment détectée) Address xxxxxxxxh, Device RIMM_Y (Adresse xxxxxxxxh, Périphérique
RIMM_Y) —
Consultez la section "Problèmes de mémoire".
Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Consultez la section
"Problèmes de lecteur".
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est
correctement épelée, que les espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon.
Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction
d'erreurs] à la lecture du disque) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Controller has failed (Échec du contrôleur) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Data error (Erreur de données) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Consultez la section
"Problèmes de lecteur".
Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) —
Exécutez les diagnostics Dell.
Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection
contre l'écriture en position ouverte.
Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.
Gate A20 failure (Échec Gate A20) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) —
Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
Insert bootable media (Insérez un support amorçable dans le lecteur.) — Insérez une disquette ou un CDd'amorçage.
Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration
incorrectes, lancez le programme de configuration du système) — Ouvrez le programme de
configuration du système et corrigez les informations de configuration de l'ordinateur.
Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier".
Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec d'adressage de la
mémoire) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) —
1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.
3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de
dépannage supplémentaires.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Erreur de ligne dans la
mémoire) —
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Erreur de logique dans la
mémoire) —
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Erreur de parité dans la
mémoire) —
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Erreur de lecture/écriture dans
la mémoire) —
Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) —
Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels".
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —
Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette
amorçable.
Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en
place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence
d'amorçage sont correctes.
No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) —
Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de configuration du
disque dur sont correctes.
Si le message continue à s'afficher alors que vous avez vérifié que les informations du programme de
configuration du système sont correctes, reportez-vous aux instructions de réinstallation de la documentation
du système d'exploitation.
No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell.
Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par
une autre dotée d'un système d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez
l'ordinateur.
Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et
redémarrez l'ordinateur.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources
insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le
programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour
restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dèsque le redémarrage est terminé.
Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell.
Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port(s) on the back of the computer. (Connectez le
clavier et la souris USB aux ports USB à l'arrière de l'ordinateur.) — Éteignez l'ordinateur, connectez le
clavier et/ou la souris USB aux connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
Plug and Play Configuration Error (Erreur de configuration Plug and Play) —
1. Éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et retirez toutes les cartes sauf une.
2. Rebranchez votre ordinateur et redémarrez-le.
3. Si le message réapparaît, il se peut que la carte installée présente un dysfonctionnement. Si le message
ne réapparaît pas, éteignez l'ordinateur et réinsérez une des autres cartes.
4. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte qui présente un dysfonctionnement.
Read fault (Erreur de lecture) —
Requested sector not found (Secteur requis introuvable) —
Reset failed (Échec de la réinitialisation) —
Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Sector not found (Secteur introuvable) —
Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la
disquette ou du disque dur. Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions.
Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez
la disquette ou le disque dur.
Seek error (Erreur de recherche) — Consultez la section "Problèmes de lecteur".
Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell.
Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —
Time-of-day not set (Heure non définie) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez
la date ou l'heure. Si le problème persiste, remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile".
Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics
Dell.
Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les
diagnostics Dell.
WARNING! Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary]
IDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up
your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (Le système de
surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE
[principal/secondaire] fonctionne hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de
sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer votre disque dur en contactant Dell ou
votre centre de support.) —
Si aucun périphérique de remplacement n'est disponible immédiatement et si vous disposez d'un autre
périphérique amorçable, ouvrez le programme de configuration du système et modifiez le paramètre du
périphérique approprié en None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de l'ordinateur.
Write fault (Erreur de lecture) —
Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné) —
Voir la section "Problèmes de lecteur".
:\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt). — Le
lecteur de disquette ne peut pas lire le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.Diagnostics Dell
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Quand utiliser les diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section "Résolution des
problèmes" et exécutez les diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurezvous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Lancez les diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD).
Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostic Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics
Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que
le bureau Microsoft ® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la
partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2. Éteignez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : cette fonctionnalité ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant,
l'ordinateur s'initialisera de nouveau en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du
système.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE)
et appuyez sur . 4. Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.
5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche.
6. Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD.
7. Tapez 2 pour lancer les diagnostics Dell.
8. Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
9. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal des diagnostics Dell
1. Une fois les diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui
vous intéresse.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de
déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et
nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus fréquents et permet de sélectionner un test selon le symptôme
rencontré.
2. Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez
le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3. Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des
symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors
(Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont
ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques necontient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur votre ordinateur ni de tous les
périphériques connectés.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires, retirez celui-ci du
lecteur.
5. Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les diagnostics Dell et
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les
périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son
propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est
nécessaire.
AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés
sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows®.
Vous devez installer des pilotes si vous :
mettez à niveau votre système d'exploitation ;
réinstallez votre système d'exploitation ;
connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine
du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!])
sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer
un nouveau.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Système.
3. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!])
sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un
nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des
pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que
votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft
Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des
pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés.
7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Cliquez sur Revenir à la version précédente.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du
système pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le
nouveau pilote.Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le
problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD").
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de
restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux
logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide
et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système.
AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère
pas et ne récupère pas vos fichiers de données.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner
les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si
plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5. Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée
apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez
la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur
Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du
système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas
correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette
incompatibilité. Si vous utilisez Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques
pour la résolution des incompatibilités.
Windows XP
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support.
2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèchepour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Windows 2000
Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur Système.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5. Cliquez sur Afficher puis sur Ressources par connexion.
6. Double-cliquez sur Requête d'interruption.
Les périphériques mal configurés sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou par le symbole X affiché en
rouge si le périphérique a été désactivé.
7. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés.
La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être
reconfigurés.
8. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la
configuration du périphérique, consultez la documentation qui l'accompagne.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels ::
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
2. Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Utilitaires de résolution de
problèmes de Windows 2000, puis sur Matériel.
3. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment
installé, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restaurationdes pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système
d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote de
périphérique.
Pour éviter des erreurs critiques de configuration qui risquent de se produire à la réinstallation de Windows XP, vous devez
aussi réinstaller les pilotes de périphériques qui se trouvent sur le ResourceCD fourni avec votre ordinateur.
AVIS : avant de réinstaller les pilotes de périphériques et le système d'exploitation Windows XP, sauvegardez à un
autre endroit les fichiers de données stockés sur votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller les pilotes et Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
Une disquette vierge
CD Dell™ du système d'exploitation
CD Pilotes et utilitaires Dell
REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis, y compris les pilotes supplémentaires requis si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur
RAID.
Création d'une disquette de pilotes SATA Intel
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD ResourceCD.
3. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau
l'ordinateur et réessayez.
5. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner l'option IDE CD dans le menu, ou entrez le numéro
associé à l'option de menu correspondante.
6. Lorsque le système redémarre à partir du ResourceCD, sélectionnez le numéro associé à l'option de menu Create a
SATA RAID driver diskette (Création d'une disquette de pilotes RAID SATA).
7. Suivez les instructions à l'écran pour créer la disquette.
8. Après avoir créé la disquette, quittez le programme pour revenir sous DOS.
9. Retirez le CD ResourceCD du lecteur.
10. Retirez la disquette du lecteur.
Inscrivez Pilotes SATA Intel sur l'étiquette de la disquette.
11. Redémarrez votre ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez
également réinstaller les pilotes de périphériques supplémentaires, le programme anti-virus et les autres logiciels.
AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces
options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne
réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur
l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
le logiciel.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau
l'ordinateur et réessayez.
5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur .
6. Lorsque le message "Press any key to boot from your CD..." (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du
CD) s'affiche, appuyez sur une touche du clavier.
Installation des pilotes RAID SATA à l'aide de la disquette de pilotes Intel SATA
1. Appuyez sur lorsque vous voyez l'invite suivante au bas de l'écran :
Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver... (Appuyez sur F6 pour installer
un pilote SCSI ou RAID tierce partie...)
2. Lorsque vous y êtes invité, tapez s pour sélectionner Specify Additional Device (Indiquer un périphérique
supplémentaire).
REMARQUE : Si le système ne parvient pas à trouver un lecteur pour l'installation, retournez à l'étape 3 et réessayez.
Prenez soin de bien suivre toutes les étapes.
3. Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette de pilotes SATA Intel que vous avez créée et appuyez sur .
4. Mettez en évidence l'option Intel(R)82801ER SATA RAID Controller (Contrôleur RAID SATA Intel(R)82801ER) et
appuyez sur .
5. Appuyez de nouveau sur pour continuer.
6. Laissez la disquette de pilotes SATA Intel dans le lecteur.
Installation de Windows XP
1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP s'affiche, appuyez sur pour sélectionner Pour installer
Windows maintenant. 2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce
contrat.
3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r
pour sélectionnez l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
5. Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et
l'installation des périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et
de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : "Appuyez sur une touche pour
redémarrer à partir du CD".
6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez
sur Suivant.
7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur
Suivant.
8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom
de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.
9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur
Suivant.
10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur
Suivant.
11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant.
12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires
concernant votre configuration réseau, indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les
sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre
automatiquement.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour
redémarrer à partir du CD.
13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer.
15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas
maintenant puis cliquez sur Suivant.
16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.
17. Cliquez sur Suivant.
18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur.
REMARQUE : lorsque l'installation de Windows Setup est terminée, retirez la disquette de pilotes SATA Intel du lecteur
et rangez-la dans un endroit sûr.19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires.
20. Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21. Réinstallez vos programmes.
REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé
produit indiquée sur le boîtier du CD d'installation.
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Résolution des problèmes
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Conseils de dépannage
Problèmes de pile
Problèmes de cartes
Problèmes liés au ventilateur de carte
Problèmes de lecteur
Problèmes de messagerie électronique, de modem ou
liés à Internet
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
Problèmes de clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de périphérique parallèle
ou série
Problèmes de son et de hautparleur
Problèmes de vidéo et d'affichage
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédures d'installation et
assurez-vous que la pièce est correctement installée.
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider le support technique à
diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.
Problèmes de pile
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement
installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le
fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date
après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la
pile. Consultez la section "Remplacement de la pile". Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell.
Problèmes de cartesRemplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble et l'installation de la carte.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à
20 secondes, puis ouvrez le capot de l'ordinateur.
2. Vérifiez que chaque carte est correctement positionnée dans son connecteur. Réinstallez les cartes mal
fixées.
3. Assurez-vous que tous les câbles sont fermement reliés aux connecteurs correspondants sur les cartes.
Si certains câbles semblent mal connectés, reconnectez-les.
Pour des instructions sur les câbles et les connecteurs de carte spécifiques qui doivent être reliés,
reportez-vous à la documentation de la carte.
4. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques,
puis allumez-les.
Testez la carte graphique.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à
20 secondes, puis ouvrez le capot de l'ordinateur.
2. Retirez toutes les cartes, sauf la carte graphique.Consultez la section "Retrait d'une carte PCI".
Si votre disque dur principal est connecté à une carte contrôleur de lecteur et non à l'un des connecteurs
IDE de la carte système, laissez la carte contrôleur dans l'ordinateur.
3. Fermez le capot de l'ordinateur.Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques,
puis allumez-les.
4. Exécutez les diagnostics Dell.
Testez les cartes.
1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à
20 secondes, puis ouvrez le capot de l'ordinateur.
2. Réinstallez l'une des cartes que vous avez retirées précédemment. Consultez la section Installation d'une
carte PCI.
3. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques,
puis allumez-les.
4. Exécutez les diagnostics Dell.
Si l'un des tests échoue, cela signifie que la carte que vous venez d'installer est défectueuse et qu'elle
doit être remplacée.
5. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez réinstallé toutes les cartes.
Problèmes liés au ventilateur de carte
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez que le câble du ventilateur de carte est fermement relié au
connecteur approprié sur la carte système (si vous utilisez un ordinateur mini-tour, consultez la section
"Composants de la carte système" ; si vous utilisez un ordinateur de bureau, consultez la section "Composants
de la carte système").Problèmes de lecteur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows®. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur.
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit
défectueux.
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur".
Vérifiez la connexion des câbles.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Exécutez les diagnostics Dell.
Problème liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : il est normal que les lecteurs de CD et de DVD vibrent et soient bruyants ; cela n'indique pas que le
lecteur ou le disque utilisé soient défectueux.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne
fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows.
Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de hautparleur".
Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW
Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données
continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer
tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la
documentation de votre ordinateur pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation.
Problèmes de disque durExécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.
L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer
une défaillance.
1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).
2. Lorsque le message F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur
.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Exécutez Check Disk.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils.
5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7. Cliquez sur Démarrer.
Windows 2000
1. Double-cliquez sur Poste de travail sur le bureau Windows.
2. Cliquez sur l'onglet Outils.
3. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
4. Cliquez sur Démarrer.
MS-DOS®
Tapez scandisk x: à l'invite MS-DOS®, où x représente la lettre du disque dur, et appuyez sur .
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à
Internet
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas
s'il est connecté à un réseau téléphonique analogique.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express. Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos
pièces jointes :
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2. Cliquez sur la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes
susceptibles de contenir un virus pour retirer la marque de sélection.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique.
Contrôlez la prise jack téléphonique.
Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale.
Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique.
Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le
modem.
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si
vous obtenez une tonalité.
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournezles et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique
murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court.
Lancez les diagnostics Modem Helper. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes puis cliquez sur Modem Helper. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et
résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est disponible que sur
certains ordinateurs.)
Vérifiez que le modem communique avec Windows.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès
d'un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la
désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir
une assistance.
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : sur l'ordinateur de bureau Dell Precision 370 , le connecteur frontal IEEE 1394 est optionnel ; il n'est
disponible que si vous avez acheté une carte additionnelle IEEE 1394. Pour commander cette carte, contactez Dell.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est correctement connecté.
Vérifiez que le câble du périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le périphérique et dans le
connecteur de l'ordinateur.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration et cliquez sur Système.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques et vérifiez que le symbole ! n'apparaît pas à côté du nom
d'un périphérique.
4. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell ;Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell ;
Contactez Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.
Problèmes de clavier
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide,
puis redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est
endommagé. Redressez les broches tordues.
Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
Testez le clavier. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier
fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Blocages du système et incidents logiciels
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez les voyants de diagnostic.
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché sur l'ordinateur et sur la prise
électrique.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en
appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant
une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur , <Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.4. Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque de façon répétée
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou
CD).
Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation
Windows
Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires et cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en
appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant
une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du
logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD.
Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du
menu Démarrer.
Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
problème logiciel.Problèmes de mémoire
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si un message indiquant que la mémoire disponible est insuffisante s'affiche :
Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son
exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire. Consultez la section "Installation de
mémoire".
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire. Consultez la section "Mémoire".
Exécutez les diagnostics Dell.
Si d'autres problèmes de mémoire se produisent :
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire. Consultez la section "Mémoire".
Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de mémoire. Consultez la
section "Installation de mémoire".
Exécutez les diagnostics Dell.
Problèmes de souris
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble de la souris.
1. Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est
endommagé. Redressez les broches tordues.
2. Retirez les câbles d'extension connectés à la souris, le cas échéant, et branchez celle-ci
directement sur l'ordinateur.
3. Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence
rapide, puis redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur.
1. Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2. Tapez u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour sélectionner Arrêt ou Désactivation,
puis appuyez sur .
3. Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide
de référence rapide.
4. Démarrez l'ordinateur.
Testez la souris. Connectez une souris en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si la nouvelle
souris fonctionne, la souris précédente était défectueuse.
Vérifiez les paramètres de la souris.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et
télécopieurs.
2. Cliquez sur Souris.3. Essayez de régler les paramètres.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
configuration.
2. Double-cliquez sur l'icône Souris.
3. Essayez de régler les paramètres.
Si vous utilisez une souris PS/2
1. Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que Mouse Port (Port souris),
sous l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés) a pour valeur On (Activé).
2. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Réinstallez le pilote de la souris. Consultez la section Pilotes.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Problèmes de réseau
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le
connecteur réseau au dos de l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.
Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. L'absence de lumière indique qu'aucune
communication n'est en cours sur le réseau. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir une description des
voyants de réseau, consultez la section "Boutons et voyants".
Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau.
Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre
réseau pour vérifier que les paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus : Consultez la rubrique "Voyants de
diagnostic".
Si le voyant d'alimentation est vert clignotant : l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur n'importe
quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre un fonctionnement normal.
Si le voyant d'alimentation est éteint : l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.
Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise
électrique.
Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les prolongateurs de câble d'alimentation pourvérifier que l'ordinateur est sous tension.
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une
lampe.
Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau frontal sont fermement connectés à
la carte système.
Si le voyant d'alimentation est orange et vert ou orange fixe. Un périphérique est défaillant ou mal
installé.
Retirez puis réinstallez les modules de mémoire. Consultez la section "Mémoire".
Retirez puis réinstallez la ou les cartes. Consultez la section "Cartes".
Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant. Consultez la section "Cartes".
Si le voyant d'alimentation est orange clignotant :
L'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être produit.
Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l'alimentation en CA du pays où vous
vous trouvez, le cas échéant.
Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système.
Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
Prolongateurs de câble pour le clavier, la souris et l'alimentation
Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
Problèmes d'imprimante
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.
Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée
Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.
Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les
connexions de câble.
Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à
l'ordinateur.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et
télécopieurs.
2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimervers a pour valeur USB.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports.
Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une
imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB.
Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir
des instructions.
Problèmes de périphérique parallèle ou série
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante".
Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les
valeurs recommandées. Ouvrez ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres
de l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés). Vérifiez que les paramètres du port série ou du port
parallèle correspondent aux valeurs recommandées.
Exécutez les diagnostics Dell.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si
vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon
le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les hautparleurs sont connectés à la carte.
Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses
pour supprimer toute distorsion.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un hautparleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe, par exemple.
Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode
analogique.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques
audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et
multimédia.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
5. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD.
Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes
halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics du haut-parleur.
Réinstallez le pilote audio.
Consultez la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires.
Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
que l'option Sound (Son), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé). Quittez
le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les diagnostics Dell.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.
Les casques n'émettent aucun son
Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré
dans le connecteur de casque. Consultez la section "Votre ordinateur de bureau" ou "Votre ordinateur minitour".
Activez le mode numérique. Les écouteurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques
audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Désélectionnez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM.
Windows 2000
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et
multimédia.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Propriétés.5. Désactivez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM.
Réglez le contrôle du volume de Windows.Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un hautparleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si l'écran est vide
REMARQUE : consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble de l'écran.
Si vous disposez d'une carte graphique, assurez-vous qu'elle est connectée au moniteur.
Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec
l'ordinateur).
Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le
câble est défectueux.
Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble
d'alimentation est défectueux.
Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs
de câbles de moniteur, que certaines broches soient manquantes.)
Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour
vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est
sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau
moniteur fonctionne, cela signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic.
Vérifiez le paramétrage de la carte. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés),
est défini correctement. Pour une carte AGP, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur vidéo
principal) la valeur AGP. Pour une carte PCI, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur vidéo
principal) la valeur Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez les diagnostics Dell.
Si l'affichage est difficile à lire
Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le
réglage du contraste et de la luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.
Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses,
vérifiez que celui-ci se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.
Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes,lampes à halogène et autres appareils électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques
proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
Réglez les paramètres d'affichage Windows.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Zone d'écran et Espace du bureau.
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Nettoyage de votre ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Ordinateur, écran et clavier
Souris
Lecteur de disquette
CD et DVD
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Ordinateur, écran et clavier
ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur
avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur
ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement
antireflet.
Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon
spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution
composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris standard (hors
souris optique) :
1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.
4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.
5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur
les roulements.
6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une
montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement
les têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent
des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de
nettoyer les disques.
1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.
AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en
suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également
acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière,
les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.
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Fonctions de Windows XP
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Basculement vers l'affichage Microsoft®
Windows® classique
Choix d'un papier peint
Choix d'un écran de veille
Choix d'un thème de bureau
Création et organisation des raccourcis
Assistant Nettoyage du bureau
Pare-feu de connexion Internet
Configuration d'un réseau domestique et
d'entreprise
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer les
données de l'ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que :
les adresses électroniques ;
les paramètres de barre d'outils ;
les tailles des fenêtres ;
et les signets Internet.
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un
support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM
Windows XP), puis sur Suivant.
5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade !
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.
7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8. Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique
Vous pouvez changer l'aspect du bureau Windows, du menu Démarrer et du Panneau de configuration pour qu'ils
ressemblent davantage à ceux des systèmes d'exploitation Windows précédents.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique
de Windows.
Bureau
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur.
4. Dans le menu déroulant Thème, cliquez sur Windows Classique.
5. Cliquez sur OK.
Menu Démarrer
1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Menu Démarrer.
3. Cliquez sur Menu Démarrer classique puis sur OK. Panneau de configuration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique.
Choix d'un papier peint
Vous pouvez définir des couleurs et des motifs d'arrière-plan sur le bureau Windows en choisissant un papier peint.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier l'image d'arrière-plan du Bureau.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'une des options suivantes :
Le nom de l'image du papier peint
Aucun pour ne pas choisir d'image de papier peint
Parcourir pour sélectionner une image de papier peint à partir d'un répertoire
REMARQUE : vous pouvez choisir un fichier HTML ou un fichier image (BMP, JPG) comme papier-peint.
4. Pour sélectionner l'emplacement du papier peint sur le bureau, cliquez sur l'une des options suivantes dans le menu
déroulant Position :
Mosaïque pour placer plusieurs exemplaires d'une image sur l'écran
Centrer pour placer un seul exemplaire de l'image au centre de l'écran
Étirer pour ajuster un seul exemplaire de l'image à la taille de l'écran
5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage.
Choix d'un écran de veille
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Choisir un écran de veille.
3. Sélectionnez un écran de veille dans le menu déroulant Écran de veille ou cliquez sur Aucun si vous préférez ne pas
activer d'écran de veille.
Si vous sélectionnez un écran de veille, vous pouvez cliquer sur Paramètres pour modifier les différentes
caractéristiques de l'écran de veille.
4. Cliquez sur le bouton Aperçu pour exécuter l'écran de veille sélectionné, puis appuyez sur <Échap> pour fermer
l'aperçu.
5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage. Choix d'un thème de bureau
Pour modifier l'aspect de votre bureau et ajouter des effets sonores en utilisant des thèmes de bureau :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes.
2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur.
3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, sélectionnez un thème dans la liste déroulante Thème.
4. Cliquez sur OK.
Création et organisation des raccourcis
Un raccourci est une icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés.
Création de raccourcis
1. Ouvrez le Poste de travail ou l'Explorateur Windows et recherchez le fichier, le dossier, le programme ou le lecteur pour
lequel vous souhaitez créer un raccourci.
REMARQUE : si votre bureau n'apparaît pas, réduisez toutes les fenêtres ouvertes pour le rendre visible.
2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'élément mis en évidence et faites-le glisser sur le bureau.
3. Cliquez sur Créer les raccourcis ici dans le menu déroulant.
Double-cliquez sur l'icône de raccourci qui s'affiche sur votre bureau pour ouvrir l'élément.
Organisation des raccourcis
Pour déplacer un raccourci, cliquez sur celui-ci et faites-le glisser jusqu'à l'emplacement souhaité.
Pour réorganiser simultanément toutes les icônes de raccourci :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau Windows pour afficher le menu contextuel.
2. Pointez sur Réorganiser les icônes par et cliquez sur l'option de réorganisation d'icônes de votre choix.
Assistant Nettoyage du Bureau
Votre ordinateur est configuré pour exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau qui déplace les programmes peu utilisés vers un
dossier spécifique 7 jours après le premier démarrage de l'ordinateur, puis tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer
change au fur et à mesure que les programmes sont déplacés.
Pour désactiver l'Assistant Nettoyage du bureau, suivez les étapes ci-après.REMARQUE : vous pouvez exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau à tout moment en cliquant sur Nettoyer le
Bureau maintenant sous Exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours.
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours pour désélectionner la case à cocher.
4. Cliquez sur OK.
Pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau.
3. Cliquez sur Nettoyer le bureau maintenant.
4. Quand l'Assistant Nettoyage du Bureau s'affiche, cliquez sur Suivant.
5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous voulez laisser sur le bureau, puis cliquez sur
Suivant.
6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'assistant.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci
est connecté à Internet. Une fois le pare-feu activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge
dans la section Connexions réseau du panneau de configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection contre les
virus.
Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support (Microsoft® Windows® XP).
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
REMARQUE : branchez le câble réseau dans le connecteur réseau de l'ordinateur. Ne branchez pas le câble réseau
dans le connecteur de modem de l'ordinateur. N'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale.
1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est solidement fixé.
2. Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur le périphérique réseau.
1 Périphériques réseau
2 Câbles réseau
3 Connecteur de carte réseau de l'ordinateur
4 Connecteur de carte réseau
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Configuration du réseau, qui vous guide tout au long du
processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou
dans une petite entreprise.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez
sur Assistant Configuration du réseau.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : si vous sélectionnez la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet,
vous activez le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.
5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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Panneau de commande
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Composants du panneau de commande
Retrait du panneau de commande
Remplacement du panneau de commande
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
Composants du panneau de commande
Ordinateur mini-tour
1 Connecteur du panneau de commande
2 Orifice d'alignement
3 Voyant d'accès au disque dur
4 Bouton d'alimentation
5 Voyant d'alimentation
6 Pas de vis
Ordinateur de bureau1 Voyant d'activité du disque dur
2 Bouton d'alimentation
3 Pas de vis
4 Orifice d'alignement
5 Connecteur du panneau de commande
6 Voyant d'alimentation
Retrait du panneau de commande
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Retirez le panneau avant.
3. Débranchez le câble du panneau de commande du connecteur d'E-S.
4. Débranchez le câble du panneau d'E-S du connecteur de la carte système. Pour repérer le connecteur approprié sur la
carte système, consultez la section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et
"Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau.
5. Retirez la vis de montage du panneau de commande.
6. Soulevez le panneau de commande et retirez-le de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tourOrdinateur de bureau
1 Panneau de commandes
2 Vis de montageRemise en place du panneau de commande
Suivez la procédure de retrait en inversant l'ordre des instructions, en vous assurant que les taquets du panneau supérieur,
inférieur et avant sont correctement fixés.
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Panneau d'E/S
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Composants du panneau d'E/S
Retrait du panneau d'E/S
Remplacement du panneau d'E/S
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la
prise électrique avant d'ouvrir le capot.
Composants du panneau d'E/S
Ordinateur mini-tour
1 Connecteur du panneau de
commande
4 Connecteurs USB 2.0
(2)
2 Connecteur du panneau avant 5 Connecteur du
casque
3 Connecteur du haut-parleur 6 Connecteur audio
Ordinateur de bureau1 Connecteur du commutateur
d'intrusion du châssis
7 Connecteur du
casque
2 Connecteur du haut-parleur 8 Connecteur IEEE
1394
3 Connecteur IEEE 1394 du panneau
avant
9 Connecteurs
USB 2.0 (2)
4 Connecteur audio 10 Connecteurs
USB 2.0 (2)
5 Connecteur du panneau avant 11 Voyants de
diagnostic (4)
6 Connecteur du panneau de
commande
Retrait du panneau d'E/S
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez tous les câbles branchés sur le panneau d'E/S.
Mémorisez bien le routage du câble du panneau de commande lorsque vous le retirez, de manière à pouvoir le remettre
en place correctement lorsque vous aurez terminé.
3. Depuis l'intérieur du capot, retirez la vis de montage qui fixe le panneau d'E/S à l'ordinateur.
4. Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tourOrdinateur de bureau
Remise en place du panneau d'E/SPour remettre le panneau d'E/S en place, inversez les procédures de retrait ci-dessus.
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Module d'alimentation
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Retrait du module d'alimentation électrique
Remise en place du module d'alimentation
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité
statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
Retrait du module d'alimentation électrique
1. Débranchez les câbles d'alimentation CC des lecteurs et de la carte système.
Lorsque vous libérez les onglets pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez le routage
des câbles d'alimentation en CC, sous les onglets du cadre de l'ordinateur. Vous devrez router ces câbles correctement
lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils puissent être coincés ou mal positionnés.
2. Retirez les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.
3. Si vous utilisez un ordinateur mini-tour, appuyez sur le bouton de déblocage situé sur la base du cadre de l'ordinateur.
Ordinateur mini-tour
Ordinateur de bureau4. Poussez le module d'alimentation sur environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.
5. Soulevez le module d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur.
Remise en place du module d'alimentation
1. Faites glisser le module d'alimentation électrique à sa place.
2. Remettez en place les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.
3. Reconnectez les câbles d'alimentation en CC.
4. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, reconnectez les câbles d'alimentation sur le côté du disque dur.
5. Passez les câbles sous les onglets et appuyez sur ces derniers pour les refermer sur les câbles.
6. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
7. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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Carte système
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Retrait de la carte système
Remplacement de la carte système
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité
statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
AVIS : la carte système et le plateau métallique sont connectés et se retirent en un seul bloc.
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
1. Retirez tout composant pouvant gêner l'accès à la carte système.
2. Débranchez tous les câbles de la carte système.
3. Avant de retirer la carte système existante, comparez-la avec la nouvelle pour vérifier que celle-ci présente la
configuration correcte.
4. Retirez la vis de fixation de la carte système.
1 Vis de la carte système
2 Taquet3 Taquet
5. Tirez sur les deux taquets, faites glisser le module de la carte système vers l'avant de l'ordinateur, puis soulevez-le et
retirez-le du système.
6. Placez le module de carte système que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte.
Remplacement de la carte système
1. Transférez les composants de l'ancienne carte système sur la carte de remplacement :
a. Retirez les modules de mémoire et installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus d'informations, consultez la
section "Mémoire".
ATTENTION : le dissipateur thermique peut être très chaud. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-le
refroidir avant de le manipuler.
b. Retirez le module du dissipateur thermique et le processeur de l'ancienne carte système et installez-les sur la
nouvelle carte. Pour plus d'informations, consultez la section "Processeur".
2. Configurez les paramètres de la nouvelle carte système.
3. Positionnez les cavaliers sur la nouvelle carte au même endroit que sur l'ancienne carte système.
REMARQUE : il est possible que certains composants et connecteurs de la nouvelle carte se trouvent à un
emplacement différent de celui qu'ils avaient sur l'ancienne carte système.
4. Mettez la nouvelle carte dans le bon sens en alignant les encoches au bas de la carte avec les taquets situés sur
l'ordinateur.
5. Faites glisser le module de la carte système vers l'arrière de l'ordinateur, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
6. Remettez en place les composants et les câbles que vous aviez retirés de l'ancienne carte système.
7. Rebranchez les câbles sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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Fermeture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3. Fermez le capot :
a. Faites pivoter le capot vers le bas.
b. Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.
c. Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.
d. Vérifiez que les deux côtés du capot sont verrouillés. Si tel n'est pas le cas, recommencez entièrement l'étape 3.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
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Ouverture du capot de l'ordinateur
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité
statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Poussez le taquet de déblocage vers la gauche.
3. Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
1 Emplacement pour câble de sécurité
2 Taquet de déblocage du capot
3 Anneau pour cadenas
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Lecteurs
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Présentation générale
Disque dur
Lecteur de disquette
Panneau avant
Lecteur de CD/DVD
Présentation générale
Votre ordinateur prend en charge :
Deux disques durs (ATA ou SCSI, série, avec contrôleur SCSI en option)
Un lecteur de disquette
Deux lecteurs de CD ou de DVD
1 Disque(s) dur(s)
2 Lecteur(s) de disquette
3 Lecteur(s) de CD/DVD
Consignes générales d'installationReliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE".
Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent
être reliés au connecteur "IDE".
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de
câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou
périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au
périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit de mise à niveau pour
plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble
d'alimentation CC et un câble de données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des
extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système.
Connecteurs d'interface du lecteur
Connecteur ATA série
1 Câble d'interface
2 Connecteur d'interface
La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou
une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur.Lorsque vous retirez un câble IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté.
REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage.
Connecteur du câble d'alimentation
1 Câble d'alimentation
2 Connecteur d'alimentation électrique
Consignes pour l'installation de périphériques SCSI
Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.
REMARQUE : le contrôleur SCSI de la carte système prend uniquement en charge les disques durs. Ne connectez pas
les lecteurs de CD ou de DVD, les lecteurs de bande, les lecteurs DAT, etc.
Numéros d'ID SCSI
Les périphériques SCSI internes doivent posséder un numéro d'ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Si vous utilisez le
connecteur SCSI de la carte système et une carte de contrôleur SCSI installée sur votre ordinateur, vous avez deux bus SCSI
distincts qui fonctionnent. Chaque bus SCSI possède un ensemble de numéros d'ID SCSI compris entre 0 et 15.
Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante :
Contrôleur de la carte
système
Carte contrôleur
Périphérique ID Périphérique ID
Contrôleur 7 Contrôleur 7
Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0
Lecteur de CD ou de
DVD
5
Lecteur de bande ou
DAT
6
REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément
être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pasforcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro
d'identification. Si deux périphériques ou plus utilisent le même
ID, votre ordinateur risque de se bloquer pendant le POST et
dans le BIOS SCSI.
Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à
définir un ID SCSI pour ces périphériques.
Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir
des informations sur le paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont
pas garantis pour fonctionner avec les ordinateurs Dell.
Terminaison des périphériques
La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne
SCSI et qu'elle soit désactivée pour tous les périphériques intermédiaires.
Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la
documentation fournie avec les périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation
de la terminaison de ces périphériques.
Consignes générales
Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur :
Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations
requises sont différentes. Pour plus d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier,
consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte d'adaptateur hôte.
Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin.
Pour utiliser un périphérique SCSI externe, une carte de contrôleur SCSI doit être installée sur votre ordinateur.
Connectez une extrémité du câble SCSI externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre
extrémité du câble externe SCSI au connecteur de la carte de contrôleur installée dans l'ordinateur.
Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary
Drive 1 (Lecteur principal 1) doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si
aucun disque dur IDE n'est installé.
Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour
partitionner et formater les disques durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour
plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la préparation du disque dur SCSI à utiliser.
Câbles SCSI
Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des
disques durs) utilisent un câble 68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de
la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs.
Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à
50 broches. Une extrémité de ce câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont
reliés aux différents périphériques SCSI étroits.
AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sontpas garantis pour fonctionner avec les ordinateurs Dell.
Disque dur
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple,
un tapis de mousse par exemple.
Retrait d'un disque dur
1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant
de commencer la procédure.
2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
3. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du disque dur série ATA
4. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir.
Disque dur série ATA1 Taquets (2)
2 Disque dur
Installation d'un lecteur de disque dur
1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation.
2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.
3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en
enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis
du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
REMARQUE : si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, l'unité doit être placée dans la baie de façon que
le connecteur d'alimentation se trouve du côté gauche (à l'opposé du disque dur supérieur).
Unité de disque dur ATA série
5. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.
Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate
pour votre ordinateur.
6. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur.
Unité de disque dur ATA série1 Câble d'alimentation
2 Câble de l'unité de disque dur ATA série
7. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.
8. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis
pour le fonctionnement de ce lecteur.
10. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.
11. Allumez l'ordinateur.
12. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui
donnant la valeur appropriée (0 ou 1).
13. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
14. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions.
15. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell.
16. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur. Lecteur de disquette
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Retrait d'un lecteur de disquette
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur.
3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)
4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la
baie. 1 Taquets (2)
2 Lecteur de disquette
Installation d'un lecteur de disquette
1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les
glissières de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis
du lecteur avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).
1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place. 3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.
1 Câble d'alimentation
2 Câble du lecteur de disquette
4. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches dupanneau avant.
Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte.
5. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "DSKT" sur la carte système.
Pour plus d'informations sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système".
6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les
ventilateurs et les orifices d'aération.
7. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis
pour le fonctionnement de ce lecteur.
9. Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option Diskette Drive A (Lecteur de disquette A)
pour qu'elle indique la taille et la capacité de votre nouveau lecteur.
10. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell.
Panneau avant
ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité
statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants
électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de
l'ordinateur.
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Retrait du panneau avant
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disques (voir la section "Lecteurs" pour un ordinateur mini-tour ou
"Lecteurs" pour un ordinateur de bureau.
3. Dégagez le panneau avant en appuyant sur chaque taquet de déverrouillage.
L'ordinateur de bureau est doté de sept taquets de déverrouillage.4. Fermez le capot de l'ordinateur jusqu'à mi-course et retirez le panneau avant.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
Remise en place du panneau avant
Pour remettre en place le panneau avant, inversez les étapes de la procédure de retrait.
Lecteur de CD/DVD
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies
dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer".
2. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur. 1 Câble du lecteur de CD/DVD
2 Câble d'alimentation
3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la
baie. 1 Taquets (2)
2 Lecteur de CD/DVD
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si
vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble.
2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot de l'ordinateur. Si aucun jeu de
glissières ne se trouve à l'intérieur du capot, consultez la section "Contacter Dell" afin d'obtenir le numéro de téléphone
à appeler pour une assistance technique.
3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez
les glissières de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le
nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis
(deux par glissière). 1 Lecteur
2 Glissières du support (2)
3 Vis (4)
4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.
5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.
6. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.
Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate
pour votre ordinateur.
7. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur. Si vous ajoutez une unité possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système.
1 Câble audio (certaines unités ne sont pas équipées de ce
câble)
2 Câble du lecteur de CD/DVD
3 Câble d'alimentation
8. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du
panneau avant.
Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte.
9. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les
ventilateurs et les orifices d'aération.
10. Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requispour le fonctionnement de ce lecteur.
12. Mettez la configuration à jour. Pour ce faire, définissez l'option Drive (Lecteur) appropriée (0 ou 1) sous Drives:
Secondary to Auto (Lecteurs : Secondaire à Automatique). Consultez "Lecteur principal n et lecteur secondaire n"
pour obtenir plus d'informations.
13. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell.
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Annexe
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Obtention d'aide
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Avant d'appeler
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance
adéquate.
ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes".
2. Exécutez les diagnostics Dell.
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique
puisse vous aider à effectuer les procédures nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour
acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de
service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service
Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support
technique".
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre
représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TODELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et
aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme)et utilisez votre adresse électronique comme
mot de passe.
Service de support électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service d'informations électronique
info@dell.comService AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus
fréquemment posées par les clients de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de
support technique. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le
service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre
commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des
numéros d'appel de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions
concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement
des réponses précises.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Obtenir de l'aide", puis composez le numéro
correspondant à votre pays comme indiqué dans la section "Contacter Dell".
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation
erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous
appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande,
consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un
spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de
crédit :
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement
sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour.
3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur
mentionnés par les diagnostics Dell.
4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides,
etc.) si le retour est à porter en crédit.
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en
cours d'expédition. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront
retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut
vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.
ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les instructions liées à la sécurité
dans le Guide des informations sur le système.
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du
système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :
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Contacter Dell
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
www.dell.com
support.dell.com (support technique)
premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des
grands comptes, comprenant les clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau
suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou
international.
Pays (Ville)
Indicatif
international
Indicatif de la
ville
Nom du département ou Zone de service
Site Web et Adresse électronique
Indicatifs régionaux
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-
0031
Antigua et
Barbuda
Support technique général 1-800-805-5924
Argentine
(Buenos Aires)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
54
Indicatif de la ville :
11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-
0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578
Australie
(Sydney)
Indicatif
international : 0011
Indicatif national :
61
Indicatif de la ville :
2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-
559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-
889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-
339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-
385Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-
312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-
341
Autriche (Vienne)
Indicatif
international : 900
Indicatif national :
43
Indicatif de la ville :
1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à
domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-
6818
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique
(Bruxelles)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
32
Indicatif de la ville :
2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-
0238
Brésil
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
55
Indicatif de la ville :
51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Îles vierges
britanniques
Support technique général numéro vert : 1-866-278-
6820
Brunei
Indicatif national :
673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North
York, Ontario)
Indicatif
État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-
9362international : 011 TechFax numéro vert : 1-800-950-
1329
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile)
numéro vert : 1-800-847-
4096
Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-
9463
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile)
numéro vert : 1-800-847-
4096
Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-
5757
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-
5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-
5755
Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif national :
56
Indicatif de la ville :
2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -
4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national :
86
Indicatif de la ville :
592
Site Web pour support technique : support.dell.com.cn
E-mail du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro
vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert :
800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert :
800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro
vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro
vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro
vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro
vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro
vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro
vert : 800 858 2628
Comptes grands entreprises - nord numéro
vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro
vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro
vert : 800 858 2020Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro
vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro
vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – Sud numéro
vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro
vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro
vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
République
Tchèque (Prague)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
420
Indicatif de la ville :
2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Danemark
(Copenhague)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-
6821
République
Dominicaine
Support technique général 1-800-148-0530
Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Finlande
(Helsinki)
Indicatif
international : 990
Indicatif national :
358
Indicatif de la ville :
9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités 09 693 791 94professionnelles à domicile
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris,
Montpellier)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
33
Indicatifs des villes :
(1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Allemagne
(Langen)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
49
Indicatif de la ville :
6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle, segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Grèce
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-
3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-
4609
Hong Kong Site Web : support.ap.dell.comIndicatif
international : 001
Indicatif national :
852
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et
PowerVault™)
2969 3196
Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187
Service pour les clients 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes pour clients internationaux 3416 0908
Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande
(Cherrywood)
Indicatif
international : 16
Indicatif national :
353
Indicatif de la ville :
1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
39
Indicatif de la ville :
02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639Japon (Kawasaki)
Indicatif
international : 001
Indicatif national :
81
Indicatif de la ville :
44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-
498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-
226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -
433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-
690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Corée (Séoul)
Indicatif
international : 001
Indicatif national :
82
Indicatif de la ville :
2
Support technique numéro vert : 080 -200 -
3800
Ventes numéro vert : 080 -200 -
3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-
3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728 -3772
Luxembourg
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 080016884352 (Bruxelles, Belgique)
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national :
853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
60
Indicatif de la ville :
4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro
vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro
vert : 1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro
vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888
213
Mexique
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-
6822
Antilles
néerlandaises
Support technique général 001-800-882-1519
Pays-Bas
(Amsterdam)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
31
Indicatif de la ville :
20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Nouvelle-Zélande
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
64
E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège
(Lysaker)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne
(Varsovie)
Indicatif
international : 011
Indicatif national :
48
Indicatif de la ville :
22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413Ventes 800 300 410,
800 300 411, 800 300 412
ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Saint-Kitts-etNevis
Support technique général numéro vert : 1-877-441-
4731
Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Saint-Vincent-etles-Grenadines
Support technique général numéro vert : 1-877-270-
4609
Singapour
(Singapour)
Indicatif
international : 005
Indicatif national :
65
Support technique numéro
vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro
vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro
vert : 800 6011 053
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif
international :
09/091
Indicatif national :
27
Indicatif de la ville :
11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de
l'Asie
Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
34
Indicatif de la ville :
91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Suède (Upplands
Vasby)
Indicatif
international : 00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.comIndicatif national :
46
Indicatif de la ville :
8
Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase
Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
41
Indicatif de la ville :
22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à
domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif
international : 002
Indicatif national :
886
Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro
vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro
vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro
vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro
vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif
international : 001
Indicatif national :
66
Support technique numéro
vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro
vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Îles Turks et
Caicos
Support technique général numéro vert : 1-866-540-
3355
Royaume-Uni
(Bracknell)
Indicatif
international : 00
Indicatif national :
44
Indicatif de la ville :
1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes
privilégiés [plus de 1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les activités
professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0870 907 4006
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-
598-2521
États-Unis
(Austin, Texas)
Indicatif
international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-
9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-
9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-
9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-
9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-
Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-
8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-
3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-
2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-
8965
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-
8133
Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-
7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-
3355
Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-
1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-
3355 ou numéro vert : 1-800-
879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-
7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-
3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-
3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-
4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-
8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant
des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-
DELLTTY
(1-877-335-5889)
Îles vierges
(États-Unis)
Support technique général 1-877-673-3355
Venezuela Support technique général 8001-3605
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Glossaire
Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W X Z
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions
fournies sur votre ordinateur.
A
ACPI : Advanced Configuration and Power Interface. Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver
l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adresse d'E/S : Adresse dans la RAM, associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou
une baie d'extension), et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
AGP : Port graphique accéléré. Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la
vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très
rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
APR : Réplicateur de port avancé. Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris
ou d'autres périphériques avec votre ordinateur portable.
arrêt : Processus consistant à fermer les fenêtres et programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre
l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.
ASF (Alert Standard Format) : Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et
logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
B
baie modulaire : Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module
TravelLite™ de Dell.
barre d'état système : Voir zone de notification.
batterie : Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur
CA/CC ou à une prise électrique.
BIOS (Basic Input/Output System) : Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre
ordinateur et le système d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. Également appelé configuration du système.
bit : La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.
Bluetooth™ : Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
bps : Bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU : British Thermal Unit. Mesure de la chaleur émise.
bus : Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur.
bus local : Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.C
C : Celsius. Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100°, le point d'ébullition de l'eau.
CA : Courant alternatif : Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de
l'adaptateur CA/CC dans une prise électrique.
cache : Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou
un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations
du processeur.
mémoire cache L1 : Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 : Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celuici.
capteur infrarouge : Port qui vous permet de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques infrarouge
compatibles sans utiliser de connexion par câble.
carnet : Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé
également passeport de marchandises.
carte d'extension : Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui
permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte intelligente : Carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier
un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes.
carte PC : Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes
PC.
carte PC étendue : Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.
carte réseau : Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il
peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface
Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système : Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD : Disque compact. Support de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre
ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes
et utilitaires (ou "Resource CD") est amorçable.
CD Player : Logiciel utilisé pour les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de
lire un CD.
CD-R : CD enregistrable, version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R.
Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
COA (Certificate Of Authenticity) : Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le
certificat d'authenticité peut être nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système
d'exploitation. Également appelé Clé du produit ou Identification produit.
code de service express : Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service
express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas
nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches : Commande qui exige que vous appuyiez sur plusieurs touches en même temps.
configuration du système : Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation.
Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le
BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de
connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
connecteur de sortie TV S-vidéo : Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à
l'ordinateur.connecteur DIN : Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé
pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également
port LPT.
connecteur série : Port d'E/S qui sert souvent à connecter des appareils comme des appareils numériques portables ou des
appareils photo numériques à votre ordinateur.
contrôleur : Un circuit qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les
périphériques.
contrôleur réseau : Voir carte réseau.
contrôleur vidéo : Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré)
qui offre, en association avec l'écran, des fonctions vidéo.
CRIMM : Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur : Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il
s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
définition : Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée,
plus l'image est nette.
DEL : Diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour donner des informations sur l'état de
l'ordinateur.
disque dur : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes unité de disque dur et disque
dur sont souvent utilisés indifféremment.
disquette d'amorçage : Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur thermique : Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur.
DMA : Canal d'accès direct à la mémoire, qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF : Distributed Management Task Force (groupe de travail pour la gestion distribuée). Consortium de compagnies
représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine : Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des
règles et des procédures communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se
connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM : Dynamic Random-Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire). Mémoire qui stocke des informations dans
les circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL : Digital Subscriber Line (ligne numérique haut débit). Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute
vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie : La durée de vie d'une batterie correspond au nombre d'années durant lesquelles la batterie
d'un ordinateur portable peut être rechargée.
durée d'utilisation de la batterie : La durée d'utilisation d'une batterie correspond au nombre de minutes ou d'heures
durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.
DVD : Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique). Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques
DVD disposent de deux faces, alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports
de CD.DVD Player : Logiciel permettant de visionner des films DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui
permettent de visionner un film.
DVD+RW : DVD réinscriptible : Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis
les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI : Digital Video Interface (interface vidéo numérique). Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
E/S : Entrée/sortie. Opération ou périphérique qui permet d'entrer et d'extraire des données dans votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ECC : Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur). Type de mémoire qui inclut des circuits
spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et
améliore généralement les performances.
éditeur de texte : Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le
Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la
ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE : Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée). Version améliorée de
l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique). Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
emplacement d'extension : Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte
d'extension pour la connecter au bus système.
ENERGY STAR® : Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation
globale d'électricité.
EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle amélioré). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle.
ESD : ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique). Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut
endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication.
étalement des données : Technique de répartition des données sur plusieurs disques. La segmentation des données peut
accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.
F
Fahrenheit : Système de mesure des températures où 32° est le point de congélation et 212°, le point d'ébullition de l'eau.
FCC : Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux États-Unis). Bureau américain
responsable de l'application de réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant
être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide : Fichier qui contient des descriptions ou instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont
associés à un programme particulier, par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme
sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou .chm.
fichier readme (lisez-moi) : Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisezmoi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant
pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.
formatage : Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unitéde disque dur est formatée, les informations qui y sont contenues sont perdues.
FSB : Bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.
FTP : File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers). Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers
entre des ordinateurs connectés à Internet.
G
G : Gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un million Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et
interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz.
Go : Giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à
1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI : Graphical User Interface (interface graphique utilisateur). Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de
fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des
interfaces graphiques utilisateur.
H
HTML : Hypertext Markup Language. Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un
navigateur Internet.
HTTP : Hypertext Transfer Protocol. Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont
souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC : Industry Canada. Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements
électronique, comme l'est la FCC aux États-Unis.
IC : Circuit intégré. Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE : Integrated Device Electronics. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est
intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des
périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.
intégré : Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Également
appelé incorporé.
IrDA : Infrared Data Association. Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de
communications infrarouges.
IRQ : Requête d'interruption. Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de
communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent
partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP : Internet Service Provider (fournisseur de services Internet). Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de
vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le
fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès
contre un paiement.K
Kb : Kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : Kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko : Kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN : Local Area Network (réseau local). Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe
quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area
Network).
LCD : Liquid Crystal Display (écran à cristaux liquides ). Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur CD-RW : Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques
enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une
seule fois.
lecteur CD-RW/DVD : Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, et d'écrire sur des
disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis
que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.
lecteur de disquette : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes.
lecteur de DVD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.
lecteur de DVD-RW : Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD-RW
(DVD réinscriptibles).
lecteur optique : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD
réinscriptibles. Les lecteurs CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles
de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu
près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule : Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ni supprimer. Un fichier peut être en
lecture seule si :
Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
logiciel antivirus : Programme spécialement conçu pour identifier, mettre en quarantaine et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
logiciels : Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.
LPT : Line Print Terminal. Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
mappage de mémoire : Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements
physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur
peut accéder.
Mb : Mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb.Mbps : Mégabits par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de
transmission des réseaux et modems.
mémoire : Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi
qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la
mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire vidéo : Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général
plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs
pouvant être affiché par un programme.
MHz : Mégahertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et
interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz.
Mo : Mégaoctet. Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
Mo/sec : Méga-octets par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de
transfert de données.
mode affichage étendu : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre
écran. Appelé également mode double écran.
mode double écran : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran.
Appelé également mode affichage étendu.
mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et
le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode mise en veille prolongée : Mode de gestion de l'alimentation qui enregistre le contenu de la mémoire dans un
endroit réservé de l'unité de disque dur, puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la
mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées automatiquement.
mode veille : Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser l'énergie.
mode vidéo : Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage
graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les
éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y.
modem : Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique
analogique. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous
connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.
module de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage : Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour
réduire le poids de ce dernier.
moniteur : Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.
ms : Milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont
souvent mesurés en ms.
N
ns : Nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service : Étiquette à code à barres située sur l'ordinateur dont les techniciens Dell se servent pour l'identifier
lorsque vous accédez au site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle
ou le support technique de Dell.
NVRAM : Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct). Type de mémoire qui conserve des
données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM
permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du
système que vous pouvez définir.O
octet : Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
P
Panneau de configuration : Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du
matériel, comme les paramètres d'affichage.
papier peint : Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau
de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
partition : Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : Peripheral Component Interconnect. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un
chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCMCIA : Personal Computer Memory Card International Association. Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes
PC.
périphérique : Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à
celui-ci.
périphérique d'amarrage : Voir APR.
pilote : Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart
des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique : Voir pilote.
PIN : Personal Identification Number (numéro d'identification personnel). Séquence de chiffres et/ou de lettres utilisée pour
restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés.
PIO : Entrée/Sortie programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur
comme une partie du chemin de données.
pixel : Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution
vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play : Fonction et norme permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST : Power-On Self-Test (autotest à la mise sous tension). Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le
BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque
dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
processeur : Puce informatique qui interprète et exécute les instructions d'un programme. Le processeur est parfois appelé
unité centrale ou CPU.
programme : Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données
ou un jeu. Vous devez disposer d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration : Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme
setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme
de configuration et programme de configuration du système.
protégé en écriture : Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous
voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture,
faites glisser sa languette de protection en position ouverte.
protecteurs de sautes de tension : Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par
exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent
pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 % au-dessous duniveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Par conséquent, déconnectez
toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages.
PS/2 : Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation d'être configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En
double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant
sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un
raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID : Un module RAID (Redundant Array of Independent Disks) est composé de plusieurs disques durs et assure la
redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : Random-Access Memory (mémoire vive). Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution vidéo : Voir définition.
RFI : Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio). Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de
fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des interférences que les radiations de plus haute
fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : Read-Only Memory (mémoire morte). Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas
supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu
même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire ROM.
RPM : Revolutions Per Minute (tours par minute). Mesure du nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des
disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC : Real Time Clock (horloge temps réel). Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date
et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST : Real Time Clock Reset. Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour
résoudre les problèmes.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre
deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
sauvegarde : Copie d'un programme ou fichier de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Par précaution, il
convient de sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.
ScanDisk : Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers ainsi que sur la surface du
disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM : Synchronous Dynamic Random-Access Memory. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la
vitesse d'horloge optimale du processeur.
SDRAM DDR : Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
séquence d'amorçage : Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
souris : Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une
surface plane et rigide pour déplacer le pointeur ou le curseur à l'écran.SVGA : Super-Video Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont
de 800 x 600 et de 1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités
de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA : Super-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1 280 x 1 024.
SXGA+ : Super-eXtended Graphics Array plus. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1 400 x 1 050.
T
TAPI : Telephony Application Programming Interface. Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de
nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement : Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle
parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à
l'œil humain.
U
UPS : Uninterruptible Power Supply (onduleur). Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est
coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps
limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent
également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie
pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
USB : Universal Serial Bus. Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de
jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des
périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement dans un support à
4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP : Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée). Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et
dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : Ultra-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200.
V
V : Volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm
lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
virus : Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un
ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des
messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le
lecteur lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la
disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se
reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus : Vitesse, exprimée en MHz, à laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse de l'horloge : Vitesse, exprimée en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.W
W : Watt. Mesure de courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
WHr : Wattheure. Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple,
une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
X
XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions
allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF : Zero Insertion Force. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur
la puce ou le support.
Zip : Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent
en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe.
Pour dézipper un fichier à extraction automatique, double-cliquez sur ce fichier.
zone de notification : Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux
programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante.
Appelée également barre d'état système.
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Dell Precision™
Mobile Workstation M20
Quick Reference GuideNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the
problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see your online User’s Guide. To access your User’s Guide,
(depending upon your operating system) either double-click the User’s Guide icon on your desktop or click the
Start button, click Help and Support Center, and click User and system guides.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.
NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2004 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Intel and Pentium are registered trademarks
of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
October 2004 P/N T7623 Rev. A00Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Battery Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Dell™ QuickSet Battery Meter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Microsoft® Windows® Power Meter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Charge Gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Health Gauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Storing a Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Notebook System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Lockups and Software Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 ContentsDell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 5
Finding Information
NOTE: Some features may not be available in certain countries
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
• Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)
Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the
Dell Diagnostics, or access your documentation.
Readme files may be
included on your CD to
provide last-minute
updates about technical
changes to your
computer or advanced
technical-reference
material for technicians
or experienced users.
NOTE: Drivers and documentation updates can be found at
support.dell.com.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not
ship with your computer.
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
• How to remove and replace parts
• Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
User’s Guide
Microsoft® Windows® XP Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User’s and system guides and click User’s guides.
The User’s Guide is also available on the optional Drivers
and Utilities CD.6 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft Windows License
These labels are located on the bottom of your computer.
• Use the Service Tag to
identify your
computer when you
use support.dell.com
or contact technical
support.
• Enter the Express Service Code to direct your call when
contacting technical support.
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, online courses, frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with
technical support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates
for your operating system and support for Dell™
3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium®
M
processors, optical drives, and USB devices. NSS is
necessary for correct operation of your Dell computer.
The software automatically detects your computer and
operating system and installs the updates appropriate
for your configuration.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region to view the appropriate
support site.
NOTE: Corporate, government, and education customers
can also use the customized Dell Premier Support website
at premier.support.dell.com. The website may not be
available in all regions.
What Are You Looking For? Find It HereDell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 7
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as a modem)
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
• How to reinstall my operating system Operating System CD
The operating system is already installed on your
computer. To reinstall your operating system, use the
Operating System CD. See your User’s Guide for
instructions.
After you reinstall your
operating system, use the
Drivers and Utilities CD
to reinstall drivers for the
devices that came with
your computer.
Your operating system
product key label is
located on your
computer.
NOTE: The color of your CD varies based on the operating
system you ordered.
NOTE: The Operating System CD is optional and may not
ship with all computers.
What Are You Looking For? Find It Here8 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
1 Unpack the accessories box.
2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of
your computer.
The accessories box also contains user documentation and any software or additional
hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical
outlet.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 9
4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer.
NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and
shut down at least once.
Battery Performance
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
NOTE: Batteries for portable computers are covered only during the initial 1-year period of the limited
warranty for your computer. For more information about the Dell warranty for your computer, see the
Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™
portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer
when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in
the battery bay.
NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending
on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a
new battery during the life of your computer.
power button10 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional
second battery in the module bay to significantly increase operating time. For more information
about the second battery, see your User’s Guide.
Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to,
the following:
• Using optical drives, such as DVD and CD drives
• Using wireless communications devices, PC Cards, or USB devices
• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs
such as 3D games
• Running the computer in maximum performance mode
NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or
DVD.
You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set
power management options to alert you when the battery charge is low.
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the
battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work
with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a
charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion
battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide.
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture,
incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery
away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may
leak and cause personal injury or equipment damage.
Checking the Battery Charge
The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and icon,
the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the
battery charge.
For more information about checking the charge on the second battery, see your User’s Guide.
Dell™ QuickSet Battery Meter
If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter.
The Battery Meter window displays status, charge level, and charge completion time for the battery
in your computer.
NOTE: You can use your docking device to charge a computer battery. However, a battery in a docking
device does not power the docking device or computer.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 11
In addition, when your computer is connected to a docking device (docked), the Battery Meter
window includes a Dock Battery tab, which displays the charge level and current status of the
docking device battery.
The following icons appear in the Battery Meter window:
For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.
Microsoft® Windows® Power Meter
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter,
double-click the icon on the taskbar. For more information about the Power Meter tab, see
your User’s Guide.
If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.
Charge Gauge
Before you insert a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the
charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For
example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights
appear, the battery has no charge.
• The computer or docking device is running on battery power.
• The battery is discharging or idle.
• The computer or docking device is connected to an electrical outlet and
running on AC power.
• The battery is charging.
• The computer or docking device is connected to an electrical outlet and
running on AC power.
• The battery is discharging, idle, or charging.12 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Health Gauge
The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After
hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To
check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3
seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its
original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights
appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the
battery. See your User’s Guide for more information about the battery operating time.
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.
Then connect the computer to an electrical outlet, or install a second battery in the module bay. If the
battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.
A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For
more information about low-battery alarms, see your User’s Guide.
A low-battery warning occurs when the battery charge is approximately 90 percent depleted. The
computer beeps once, indicating that minimal battery operating time remains. During that time,
the speaker beeps periodically. If two batteries are installed, the low-battery warning means that the
combined charge of both batteries is approximately 90 percent depleted. The computer enters
hibernate mode when the battery charge is at a critically low level. For more information about lowbattery alarms, see your User’s Guide.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 13
Charging the Battery
NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the
computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the
computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.
When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is
connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If
necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.
If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery
may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.
The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange.
Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool
to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the
battery.
For more information about resolving problems with a battery, see your User’s Guide.
Removing a Battery
CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack.
For information about removing the second battery, see your User’s Guide.
NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to 1
minute to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved
data.
1 Ensure that the computer is turned off, suspended in a power management mode, or
connected to an electrical outlet.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
3 Slide and hold the battery-bay (or module-bay) latch release on the bottom of the computer,
and then remove the battery from the bay.14 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Installing a Battery
Slide the battery into the bay until the latch release clicks.
For information about installing the second battery, see your User’s Guide.
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery
discharges during prolonged storage. After a long storage period, charge the battery fully before you
use it.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 15
About Your Computer
Front View
display
touch pad
power button
volume control
buttons
display
latch
mute button
keyboard
track stick
track stick/touch
pad button
keyboard and
wireless status lights
device status
lights
speakers16 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Left View
audio
connectors (2)
PC Card
slot
smart card
slot
security cable slot infrared sensorDell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 17
Right View
module bay device latch
release
USB
connectors (2)18 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Back View
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store
your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting
the airflow can damage the computer or cause a fire.
air vents
network
connector
(RJ-45)
S-video TV-out
connector
USB connectors (2)
modem connector (RJ-11)
parallel connector
serial connector video connector AC adapter
connectorDell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 19
Bottom View
Solving Problems
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating
system. Install the NSS program to gain support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel®
Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of
your Dell portable computer.
NOTICE: NSS is critical for the correct operation of USB devices, including the Dell D/Bay, D/Dock,
D/Port, and D/View devices.
fan
memory module cover
battery
docking device slot
modem cover
battery-bay latch
release
battery charge gauge
hard drive20 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
The computer does not start up
The computer stops responding
NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
A program stops responding
A program crashes repeatedly
NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.
ENSURE THAT THE AC ADAPTER I S FIRMLY CONNECTED T O TH E COMPUTER AND T O TH E
ELECTRICAL OUTLET
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
EN D THE PROGRAM —
1 Press simultaneously.
2 Click Applications.
3 Click the program that is no longer responding.
4 Click End Task.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 21
A program is designed for an earlier Windows operating system
A solid blue screen appears
Other software problems
IF YO U AR E USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —
The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility
Wizard.
2 In the welcome screen, click Next.
3 Follow the instructions on the screen.
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION O R CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR
TROUBLESHOOTING INFORMATION —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See
the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK U P YOUR FILES IMMEDIATELY
US E A VIRUS-SCANNING PROGRAM T O CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, O R CDS
SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES O R PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE
Start MENU22 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
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Running the Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run
the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device
you want to test displays in system setup and is active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also
known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, see the "Contacting Dell" section in your online
User’s Guide.
1 Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation
that came with your docking device for instructions.
3 Connect the computer to an electrical outlet.
4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately.
NOTE: If you do not press quickly enough and the Windows logo appears, wait for the computer to
finish restarting, and then shut down and restart the computer again.
NOTE: If you cannot see anything on your display, hold down the mute button and press the computer’s
power button to begin the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System
Assessment.
SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you
frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your
computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware
protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more
information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.
RUN THE DELL DIAGNOSTICS FROM YOUR DRIVERS AND UTILITIES CD — If all tests run
successfully, the error condition is related to a software problem.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 23
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from your Drivers and Utilities CD.
5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press .
The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system
board, keyboard, hard drive, and display.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart
the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the
component that failed, press .
• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error
code(s) and see "Contacting Dell" in your online User’s Guide before continuing on to
the Dell Diagnostics.
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the following message:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard
drive.
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers. To start the Dell
Diagnostics, see the previous procedure.
1 Insert the Drivers and Utilities CD.
2 Shut down and restart the computer.
NOTE: If you do not press quickly enough and the Windows logo appears, wait for the computer to
finish restarting and repeat step 2.
3 When the DELL logo appears, press immediately.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer
boots according to the devices specified in system setup.
4 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press .
5 Select the CD/DVD/CD-RW Drive option from the CD boot menu.
6 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.
7 Type 1 to start the ResourceCD menu.
8 Type 2 to start the Dell Diagnostics.
9 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed,
select the version appropriate for your computer.
10 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.24 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the
option you want.
2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, see the "Contacting Dell" section of your online
User’s Guide.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab
described in the following table for more information.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes
10 to 20 minutes and requires no interaction on your
part. Run Express Test first to increase the possibility of
tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically
takes 1 hour or more and requires you to answer
questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and
allows you to select a test based on the symptom of the
problem you are having.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and
the problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 25
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and
Utilities CD, remove the CD.
5 When the tests are complete, close Close the test screen to return to the MainMenu screen.
To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information
for all devices from system setup, memory, and various
internal tests, and it displays the information in the
device list in the left pane of the screen. The device list
may not display the names of all the components
installed on your computer or all devices attached to your
computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
Tab Function26 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.comIndex 27
Index
B
battery
charge gauge, 11
charging, 13
checking the charge, 10
health gauge, 12
installing, 14
low-battery warning, 12
performance, 9
power meter, 11
removing, 13
storing, 14
C
CD
operating system, 7
computer
crashes, 20-21
slow performance, 22
stops responding, 20
D
Dell
support site, 6
Dell Diagnostics, 22
Dell Premier Support
website, 5-6
diagnostics
Dell, 22
Drivers and Utilities CD, 5
documentation
device, 5
online, 6
ResourceCD, 5
System Information Guide, 5
User’s Guide, 5
drivers
ResourceCD, 5
Drivers and Utilities CD, 5
H
hardware
Dell Diagnostics, 22
Help and Support Center, 7
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
M
Microsoft Windows label, 6
O
Operating System
CD, 7
Installation Guide, 7
Operating System CD, 7
P
problems
blue screen, 21
computer crashes, 20-21
computer does not start up, 20
computer stops responding, 20
Dell Diagnostics, 22
lockups, 20
program crashes, 20
program stops responding, 20
programs and Windows
compatibility, 21
slow computer
performance, 22
software, 20-21
spyware, 22
R
reinstalling
Drivers and Utilties CD, 5
ResourceCD, 5
ResourceCD
Dell Diagnostics, 2228 Index
28 Index
S
safety instructions, 5
Service Tag, 6
software
problems, 21
spyware, 22
system views
bottom, 19
right side, 17
T
troubleshooting
Dell Diagnostics, 22
Help and Support Center, 7
U
User’s Guide, 5
W
warranty, 5
Windows XP
Help and Support Center, 7
Program Compatibility
Wizard, 21
wizards
Program Compatibility
Wizard, 21www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobil arbejdsstation M20
Hurtig ReferenceguideBemærkninger, meddelelser og advarsler
BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt.
MEDDELELSE: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om,
hvordan du kan undgå dette problem.
ADVARSEL: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død.
Forkortelser og akronymer
For en komplet liste over forkortelser og akronymer, henvises til din online Brugerhåndbog. For adgang til
Brugerhåndbogen, (afhængigt af operativsystemet), enten dobbeltklik på ikonen Brugerhåndbog på skrivebordet
eller klik på Start-knappen, klik på Help and Support Center (Supportcenter) og klik derefter på User and
system guides (Brugerhåndbog og systemvejledninger).
Hvis du købte en Dell™ Series computer, er eventuelle referencer i dette dokument til Microsoft ® Windows®
operativsystemerne ikke gældende.
BEMÆRK: Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelig på din computer eller i visse lande.
____________________
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2004 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.
Anvendte varemærker i denne tekst: Dell, DELL logoet ogDell Precision er varemærker, som tilhører Dell Inc.; Intel ogPentium er registrerede
varemærker, som tilhører Intel Corporation; Microsoft og Windows er registrerede varemærker, som tilhører Microsoft Corporation.
Andre varemærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske personer, som gør krav på
mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig enhver tingslig rettighed, for så vidt angår varemærker og firmanavne,
som ikke er deres egne.
Oktober 2004 P/N T7623 Rev. A00Indholdsfortegnelse 31
Indholdsfortegnelse
Sådan finder du information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Opstilling af computeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Batteriydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Kontrol af batteriopladningen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell™ QuickSet batterimåler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Microsoft® Windows® strømmåler . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Opladningsmeter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Helbredsmeter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Advarsel om lavt batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Opladning af batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Fjernelse af et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Isætning af et batteri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Opbevaring af et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Forside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Venstre side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Visning fra højre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Visning af bagsiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Underside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problemløsning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Notebook System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Hængnings- og softwareproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Kørsel af Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5532 IndholdsfortegnelseDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 33
Sådan finder du information
BEMÆRK: Visse egenskaber er muligvis ikke tilgængelig i visse lande
BEMÆRK: Yderligere information kan blive sendt med computeren.
Hvad søger du efter? Find det her
• Et diagnosticeringsprogram til computeren
• Drivere til computeren
• Dokumentation til computeren
• Dokumentationen til enheden
• Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities CD (også kaldet ResourceCD)
Dokumentationen og driverne er allerede installeret på
computeren. Du kan bruge cd'en til at geninstallere
drivere, køre Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) eller
få adgang til dokumentationen.
På cd'en kan der være
readme-filer (Vigtigtfiler), som indeholder
sidste øjebliksopdateringer om tekniske
ændringer eller avanceret
teknisk
referencemateriale til
teknikere eller erfarne
brugere.
BEMÆRK: Drivere og dokumentationsopdateringer kan
findes på support.dell.com.
BEMÆRK: Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og
hjælpeværktøjer) er ekstraudstyr og leveres muligvis ikke
med computeren.
• Garantioplysninger
• Betingelser og vilkår (kun USA)
• Sikkerhedsinstruktioner
• Kontrolinformation
• Ergonomi-information
• Licensaftale for slutbrugere
Dell™ Produktinformation34 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
• Afmontering og udskiftning af dele
• Specifikationer
• Konfiguration af systemindstillinger
• Fejlfinding og løsning af problemer
User’s Guide (Brugerhåndbog)
Microsoft® Windows® XP Help and Support Center
(Hjælpe- og supportcenter)
1Klik på knappen Start (Start) og klik på Help and
Support (Hjælp og support).
2Klik på User and system guides (Brugerhåndbog og
systeminformation) og klik på User’s guides
(Brugerhåndbøger).
User’s Guide (Brugerhåndbog) er kan også findes på
ekstra Drivers and Utilities CD.
• Servicemærke og ekspresservicekode
• Microsoft Windows licensetiket
Servicemærke og Microsoft Windows-licens
Disse etiketter er placeret i bunden af computeren.
• Anvend
servicemærket til at
identificere
computeren, når du
bruger
support.dell.com eller
kontakter teknisk support.
• Indtast ekspressservicekoden for at anvise opkaldet, når
du kontakter teknisk support.
Hvad søger du efter? Find det herDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 35
• Løsninger — Fejlfinding ideer og tips, artikler fra
teknikere, kurser online, ofte spurgte spørgsmål
• Kundeforum — onlinediskussion med andre Dellkunder
• Opgraderinger — opgraderingoplysninger om
komponenter, f.eks. hukommelse, harddisken og
operativsystemet
• Kundeservice — Kontaktoplysninger, serviceopkald og
ordrestatus, garanti og reparationsoplysninger
• Service og support — Status på serviceopkald og
supporthistorie, servicekontrakt, diskussioner online
med teknisk support
• Reference — Computerdokumentation, detaljer om
denne computers konfiguration, produktspecifikationer
og hvidbøger
• Download — Godkendte drivere, programrettelser og
softwareopdateringer
• Notebook System Software (NSS)— Hvis du installerer
operativsystemet på computeren igen, bør du også
geninstallere NSS hjælpeprogram. NSS giver kritiske
opdateringer til operativsystemet og support til Dell™
3,5-tomme USB diskettedrev, Intel® Pentium®
M
processorer, optiske drev og USB-enheder. NSS er
nødvendigt for korrekt drift af Dell computeren.
Softwaren detekterer automatisk computeren og
operativsystemet og installerer opdateringerne, som er
passende for konfigurationen.
Dell Support websted — support.dell.com
BEMÆRK: Vælg dit område for at se den relevante
supportside.
BEMÆRK: Kunder fra virksomheder, det offentlige og
uddannelsessystemet kan også bruge det tilpassede Dell
Premier Support websted på premier.support.dell.com.
Webstedet er muligvis ikke tilgængeligt i alle regioner.
• Brug af Windows XP
• Dokumentation til computeren
• Dokumentation for enheder (f.eks. et modem)
Windows Hjælp og Support Center
1Klik på knappen Start (Start) og klik på Help and
Support (Hjælp og support).
2 Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og
klik på pileikonet.
3Klik på det emne, der beskriver problemet.
4 Følg vejledningen på skærmen.
Hvad søger du efter? Find det her36 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
• Geninstallation af operativsystemet Cd'en Operating System (operativsystem)
Operativsystemet er allerede installeret på computeren.
Hvis operativsystemet skal installeres igen, anvendes
cd'en Operating System (Operativsystem). Se
Brugerhåndbogen for instruktioner.
Efter du installerer
operativsystemet igen,
skal du bruge cd'en
Drivers and Utilities
(Drivere og
hjælpeværktøjer) for at
geninstallere driverne til
de enheder, der blev
leveret sammen med
computeren.
Operativsystemets
produktnøgleetikette.
BEMÆRK: Farven på din cd kan variere, afhængig af det
operativsystem, som du bestilte.
BEMÆRK: Cd'enOperating System (operativsystem) er
ekstra og vil måske ikke være afsendt sammen med alle
computere.
Hvad søger du efter? Find det herDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 37
Opstilling af computeren
ADVARSEL: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i
Produktinformationsguiden følges.
1 Åbn æsken med tilbehør, og tag delene ud.
2 Tag de dele fra, som du skal bruge, når du opstiller computeren.
Æsken med tilbehør indeholder også brugerdokumentation, programmer og ekstra hardware
(f.eks. PC Cards, drev eller batterier), som du har bestilt.
3 Tilslut vekselstrømsadapteren til vekselstrømsadapterstikket på computeren og til
stikkontakten.38 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
4 Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.
BEMÆRK: Tilslut ikke computeren til dockingenheden, før computeren er blevet slukket og lukket ned
mindst en gang.
Batteriydelse
ADVARSEL: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i
Produktinformationsguiden følges.
BEMÆRK: Batterier til bærbare computere er kun dækket under den indledende 1-årige periode af
computerens begrænsede garanti. For mere information om Dell garantien for computeren, se
Produktinformationsguiden eller garantidokumentet på et stykke separat papir, som blev sendt med
computeren.
For optimal computerpræstation og til at hjælpe med beholde BIOS-indstillinger, brug Dell™
bærbar computeren med det primære batteri installeret på alle tidspunkter. Brug et batteri til at
bruge computeren, når den ikke er sluttet til en stikkontakt. Et batteri følger med som standard
udstyr i batteribåsen.
BEMÆRK: Batteriets driftstid (den tid et batteri kan holde en opladning) formindskes med tiden.
Afhængigt af hvor ofte batteriet anvendes, og tilstandene, det bliver anvendt under, kan det være
nødvendigt at købe et nyt batteri i løbet af computerens levetid.
tænd/sluk-knapDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 39
Batteriets driftstid varierer afhængigt af driftstilstandene. Du kan installere et ekstra andet batteri i
modulbåsen, hvilket vil øge driftstiden betragteligt. For mere information om det andet batteri
henvises til User’s Guide(Brugerhåndbogen).
Driftstid reduceres betragteligt, når du udfører funktioner inkl., men ikke begrænset til, følgende:
• Brug af optiske drev, som f.eks. dvd- og cd-drev
• Brug af trådløse kommunikationsenheder, pc-kort eller USB-enheder
• Brug af displayindstillinger med høj lysstyrke, 3D-screensavers eller andre strømslugende
programmer, som f.eks. 3D-spil
• Når computeren køres i maksimum ydelsestilstand
BEMÆRK: Det anbefales, at computeren tilsluttes en stikkontakt, når der skrives til en cd eller dvd.
Du kan kontrollere batteriets opladning, før du sætter batteriet i computeren. Du kan også indstille
strømstyringsoptionerne for at gøre dig opmærksom, når batteriopladningen er lav.
ADVARSEL: Brug af et inkompatibelt batteri kan øge risikoen for brand eller eksplosion. Udskift kun
batteriet med et kompatibelt batteri, som er købt fra Dell. Lithium-ion-batteriet er beregnet til at fungere
med Dell computeren. Brug ikke et batteri fra andre computere med denne computer.
ADVARSEL: Batterier bør ikke bortskaffes sammen med køkkenaffald. Når batteriet ikke holder en
opladning mere, kontaktes det lokale renovationsfirma med henblik på råd vedr. bortskaffelse af et
lithium-ion batteri. Se "Bortskaffelse af batteri" i Produktinformationsvejledning.
ADVARSEL: Misbrug af batteriet kan øge risikoen for brand eller kemisk forbrænding. Batteriet må
ikke punkteres, forbrændes, adskilles eller udsættes for temperaturer over 65°C. Batteriet opbevares
utilgængeligt for børn. Håndter et beskadiget eller utæt batteri med stor forsigtighed. Beskadigede
batterier kan lække og medføre personskade eller skade på udstyret.
Kontrol af batteriopladningen
Dell QuickSet batterimåleren, vinduet Microsoft® Windows® strømmåler og ikon,
batteriopladningsmåleren og helbredsmåler, og advarslen om lavt batteri giver oplysninger om
batteriopladningen.
For mere information om kontrol af opladningen på det andet batteri, henvises til User’s Guide
(Brugerhåndbog).
Dell™ QuickSet batterimåler
Hvis Dell QuickSet er installeret, tryk på for at vise QuickSet batterimåleren.
Vinduet batterimåler viser status, opladningsniveau samt opladningstid for batteriet i computeren.
BEMÆRK: Du kan bruge tildockingsenheden til at oplade et computerbatteri. Et batteri i en
tildockingsenhed driver imidlertid ikke tildockingsenheden eller computeren.40 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
Desuden, når computeren er tilsluttet en tildockingsenhed (tildocket), inkluderer vinduet
Batterimåler et faneblad Tildockingsbatteri, som viser opladningsniveauet og den aktuelle status
for tildockingenhedens batteri.
Følgende ikoner vises i vinduet Batterimåler:
For mere information om QuickSet, højreklik på ikonen i proceslinjen Help (Hjælp).
Microsoft® Windows® strømmåler
Windows strømmåler angiver den resterende batteriopladning. For at kontrollere strømmåleren,
dobbeltklik på ikonen på proceslinjen. For mere information om fanebladet Strømmåler
henvises til User’s Guide (Brugerhåndbogen).
Hvis computeren er tilsluttet en stikkontakt, vises en ikon.
Opladningsmeter
Før du sætter et batteri i, tryk på statusknappen på batteriets opladningsmeter for at tænde for
lamperne til opladningsniveauet. Hver lampe repræsenterer ca. 20 procent af den totale
batteriopladning. Hvis batteriet f.eks. har 80 procent tilbage af sin opladning, er fire lamper tændt.
Hvis ingen lamper er tændt, har batteriet ingen opladning.
• Computeren eller tildockingenheden kører på batteri.
• Batteriet aflader eller hviler.
• Computeren eller tildockingenheden er tilsluttet en stikkontakt og kører på
AC-netstrøm.
• Batteriet lader.
• Computeren eller tildockingenheden er tilsluttet en stikkontakt og kører på
AC-netstrøm.
• Batteriet aflader, hviler eller lader.Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 41
Helbredsmeter
Batteriets driftstid afgøres hovedsagligt af det antal gange det oplades. Efter hundrevis af
opladnings- og afladningscykler, mister batterier en vis opladningskapacitet eller helbred. For at
kontrollere batteriets helbred, tryk og hold på statusknappen på batteriets opladningsmeter i
mindst 3 sekunder. Hvis ingen lamper kommer frem, er batteriet i god tilstand og der er mere end
80 procent af den originale opladningskapacitet tilbage. Hver lampe repræsenterer trinvis
degradering. Hvis fem lamper vises, er der mindre end 60 procent af opladningskapaciteten tilbage,
og du bør overveje at udskifte batteriet. Se Brugerhåndbogen for mere information om batteriets
driftstid.
Advarsel om lavt batteri
MEDDELELSE: For at undgå at tabe eller få korrupt data, skal arbejde gemmes øjeblikkeligt efter en
advarsel om lavt batteri. Tilslut derefter computeren til en stikkontakt eller sæt et andet batteri i
modulbåsen. Hvis batteriet løber totalt tørt, starter hviletilstand automatisk.
Et pop-up-vindue advarer dig, når batteriopladningen er ca. 90 procent opbrugt. For mere
information om alarmer om lavt batteri, henvises til Brugerhåndbogen.
En advarsel om lavt batteri forekommer, når batteriopladningen er ca. 90 procent opbrugt.
Computeren bipper en gang, hvilket angiver, at der er minimal batteri-driftstid tilbage. I det
tidsrum bipper højttaleren med mellemrum. Hvis der er to sat to batterier i, betyder advarslen om
lavt batteri, at den samlede opladning af begge batterier er ca. 90 procent opbrugt. Computeren går
i hviletilstand, når batteriopladningen er på et kritisk lavt niveau. For mere information om alarmer
om lavt batteri, henvises til Brugerhåndbogen.42 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
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Opladning af batteriet
BEMÆRK: AC-adapteren oplader et helt afladt batteri på ca. 1 time, når computeren er slukket.
Opladningstiden er længere med computeren tændt. Du kan efterlade batteriet i computeren så længe,
du vil. Batteriets interne kredsløb forhindrer batteriet i at overoplade.
Når du slutter computeren til en stikkontakt, eller installerer et batteri, mens computeren er
tilsluttet en stikkontakt, kontrollerer computeren batteriopladningen og temperaturen. ACadapteren oplader om nødvendigt batteriet og vedligeholder batteriopladningen.
Hvis batteriet er varmt fra brug i computeren eller fra at være i varme omgivelser, vil det muligvis
ikke oplade, når du slutter computeren til en stikkontakt.
Batteriet er for varmt til at begynde opladning, hvis lampen blinker skiftevis grøn og orange.
Afbryd computeren fra stikkontakten og lad computeren og batteriet køle ned til stuetemperatur.
Tilslut derefter computeren til en stikkontakt for at fortsætte opladning.
For mere information om problemløsning med et batteri, henvises til Brugerhåndbogen.
Fjernelse af et batteri
ADVARSEL: Inden du udfører disse procedurer, skal du tage modemkablet ud af telefonstikket i
væggen.
For information om fjernelse af det andet batteri, henvises til Brugerhåndbogen.
MEDDELELSE: Hvis du vælger at udskifte batteriet, mens computeren er i standbytilstand, har du op til 1
minut til at udskifte batteriet i, før computeren slukkes, og du mister ikke-gemte data.
1 Kontroller, at computeren er slukket, afbrudt i strømstyringstilstand eller tilsluttet til en
stikkontakt.
2 Hvis computeren er tilsluttet til en dockingenhed, skal du tage den ud af enheden. Se den
dokumentation, der fulgte med dockingstationen, hvis du ønsker yderligere oplysninger.
3 Glid og hold frigørelseshåndtaget til batteribåsen (eller modulbåsen) på undersiden af
computeren og tag derefter batteriet ud af båsen.Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 43
Isætning af et batteri
Skub batteriet ind i båsen, til låsehåndtaget klikker.
For information om installation af det andet batteri, henvises til Brugerhåndbogen.
Opbevaring af et batteri
Fjern batteriet, når du opbevarer computeren i længere tid. Et batteri aflader under længere
opbevaringstid. Efter en længere opbevaringsperiode skal batteriet oplades helt, før det bruges.44 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
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Om computeren
Forside
skærm
pegeplad
tænd/slukknap
lydstyrkeknapper
skærmlås
lydløs-knappen
tastatur
trackstick
knap til
trackstick/touch pad
statuslamper til
tastatur og trådløs
enhedstatuslamper
højttalereDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 45
Venstre side
lydstik (2)
stik til PC Card chipkortstik
stik til sikkerhedskabel infrarød sensor46 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
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Visning fra højre
modulbås frigørelseshåndtag
til enhed
USB-stik (2)Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 47
Visning af bagsiden
ADVARSEL: Undgå at blokere, skubbe genstande ind i eller lade støv samle sig i ventilationshullerne.
Opbevar ikke computeren et sted med lav-luftgennemstrømning, f.eks. en lukket mappe eller taske, når
den er tændt. Dette kan beskadige computeren eller forårsage brand.
lufthuller
netværksstik
(RJ-45)
S-video TVout-stik
USB-stik (2)
modemstik (RJ-11)
parallelport
seriel port skærmstik vekselstrømsadapterstik48 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
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Underside
Problemløsning
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) er et hjælpeprogram, som yder kritiske opdateringer til
operativsystemet. Installér NSS-programmet for at få support til Dell 3,5-tomme USB diskettedrev,
Intel® Pentium® M processorer, optiske drev og USB-enheder. NSS er nødvendig for korrekt drift af
Dell bærbar computer.
MEDDELELSE: NSS er kritisk for korrekt drift af USB-enheder, deriblandt Dell D/Bay, D/Dock, D/Port og
D/View-enheder.
blæser
dæksel til
hukommelsesmodul
Batteri
åbning til docking-enhed
modemdæksel
frigørelseshåndtag
til batteribås spændingsmåler til batteri
harddiskDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 49
Hængnings- og softwareproblemer
ADVARSEL: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i
Produktinformationsguiden følges.
Computeren starter ikke op
Computeren reagerer ikke
MEDDELELSE: Du kan miste data, hvis du ikke kan udføre en nedlukning af operativsystemet.
Et program reagerer ikke
Et program går ned gentagne gange
BEMÆRK: Software inkluderer som regel installationsinstruktioner i dokumentationen eller på en
diskette eller cd.
SØRG FOR A T AC-ADAPTEREN E R FORSVARLIGT SAT I COMPUTEREN O G I STIKKONTAKTEN
SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke får en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller
flytte musen, tryk og hold på strømknappen i mindst 8 til 10 sekunder, til computeren slukker. Genstart
derefter computeren.
AFSLUT PROGRAMMET —
1Tryk på på samme tid.
2Klik på Programmer.
3Klik på programmet, som ikke længere reagerer.
4Klik på Afslut proces.
KONTROLLÉR SOFTWAREDOKUMENTATIONEN — Afinstallér og geninstallér om nødvendigt
programmet.50 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
Et program er beregnet til en tidligere version af Windows operativsystemet
En hel blå skærm kommer frem
Andre softwareproblemer
HVIS D U BRUGER WINDOWS XP, KØ R PROGRAMKOMPATIBILITETSGUIDEN —
Programkompatibilitetsguiden konfigurerer et program, så det kører i et miljø, der er lig med ikkeWindows XP operativsystemmiljøer.
1Klik på knappen Start, peg på All Programs (Alle programmer)→ Accessories (Tilbehør) og klik derefter
på Program Compatibility Wizard (Programkompatibilitetsguiden).
2 På velkomstskærmen, klik på Next (Næste).
3 Følg vejledningen på skærmen.
SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke får en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller
flytte musen, tryk og hold på strømknappen i mindst 8 til 10 sekunder, til computeren slukker. Genstart
derefter computeren.
KONTROLLÉR SOFTWAREDOKUMENTATIONEN ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN FOR
INFORMATION OM FEJLFINDING —
• Sørg for at programmet er kompatibelt med operativsystemet, som er installeret på computeren.
• Sørg for at computeren overholder minimum hardwarekravene, som er nødvendige til at køre softwaren.
Se softwaredokumentationen for information.
• Sørg for at programmet er installeret og konfigureret korrekt.
• Kontrollér at enhedsdrivere ikke er i konflikt med programmet.
• Afinstallér og geninstallér om nødvendigt programmet.
SIKKERHEDSKOPIÉR DINE FILER MED DET SAMME
BRUG E T VIRUSSCANNINGPROGRAM TIL A T KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTER ELLER C D'E R
GEM O G LUK ALLE ÅBNE FILER ELLER PROGRAMMER O G LUK COMPUTEREN NED GENNEM StartMENUENDell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 51
Kørsel af Dell Diagnostics
ADVARSEL: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i
Produktinformationsguiden følges.
Hvornår Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) skal anvendes
Hvis du kommer ud for problemer med computeren, skal du udføre procedurerne i "Solving
Problems" (Problemløsning) og køre Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering), før du kontakter Dell
for teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.
MEDDELELSE: Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fungerer kun på Dell™-computere.
Gå i systemets opsætning, gennemse informationen om computerens konfiguration og sørg for, at
enheden, som du vil teste, vises i systemets opsætning og er aktiv.
Start Dell Diagnostics fra enten harddisken eller fra cd'en Drivers and Utilities (også kaldet
ResourceCD).
Start af Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fra harddisken
Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer
på harddisken.
BEMÆRK: Hvis computeren ikke kan vise et skærmbillede, henvises til afsnittet "Sådan kontaktes Dell" i
din online Brugervejledning.
1 Luk computeren. Tænd (eller genstart) din computer.
2 Hvis computeren er tilsluttet til en dockingenhed, skal du tage den ud af enheden. Se den
dokumentation, der fulgte med dockingstationen, hvis du ønsker yderligere oplysninger.
3 Tilslut computeren til en stikkontakt.
4 Tænd computeren. Når DELL™-logoet vises, skal du trykke på med det samme.
BEMÆRK: Hvis du ikke trykker på hurtigt nok og Windows-logoet vises, vent da på at computeren
er færdig med at genstarte og luk den da ned og genstart computeren igen.
SCAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du er udsat for langsom computerydelse, og du
regelmæssigt modtager pop-up-reklamer eller hvis du har problemer med at få forbindelse til
internettet, er computeren muligvis inficeret med spyware. Brug et anti-virusprogram, som inkluderer
anti-spyware beskyttelse (programmet kræver muligvis en opgradering) til at scanne computeren og
fjerne spyware. For mere information, gå til support.dell.com og søg på nøgleordet spyware.
KØ R DELL DIAGNOSTICS FRA C D'EN DRIVERS AND UTILITIES — Hvis alle tests lykkedes, er
fejltilstanden relateret til et softwareproblem.52 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se noget på skærmen, kan du holde lyddæmpningsknappen nede og trykke
på strømknappen for at starte Dell Diagnostics. Computeren kører automatisk en test af systemet før
start.
BEMÆRK: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med
diagnosticeringsværktøjet, køres Dell Diagnostics fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og
hjælpeværktøjer).
5 Når startenhedslisten vises, skal du markere Diagnostics (Diagnosticering) og trykke på
.
Computeren kører en vurdering af systemet før start, dvs. en række test af systemkortet,
tastaturet, harddisken og skærmen.
• Besvar eventuelle spørgsmål, der stilles under testen.
• Hvis der bliver fundet en fejl, stopper computeren og kommer med en biplyd. For at
stoppe vurderingen og genstarte computeren, tryk på . For at fortsætte til den næste
test tryk på . For at teste komponenten, som fejlede, igen, tryk på .
• Hvis der registreres fejl under en vurdering af systemet før start, skal du notere
fejlkoden/koderne ned og se "Sådan kontaktesDell" i din online Brugervejledning før du
fortsætter med Dell Diagnostics.
Hvis testen af systemet før start bliver fuldført uden fejl, modtager du følgende meddelelse:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
(Start af partition med diagnosticeringsværktøjet Dell Diagnostic. Tryk
på en vilkårlig tast for at fortsætte).
6 Tryk på en vilkårlig tast for at starte Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra partitionen
med diagnosticeringsværktøjet på harddisken.
Start af Dell Diagnostics fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer)
BEMÆRK: Cd'enDrivere and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) er ekstra og vil måske ikke være
afsendt sammen med alle computere. For at starte Dell Diagnostics, se den foregående procedure.
1 Indsæt cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer).
2 Luk computeren og genstart den.
BEMÆRK: Hvis du ikke trykker på hurtigt nok og Windows-logoet vises, vent da på at computeren
er færdig med at genstarte og gentag trin 2.
3 Når DELL-logoet vises, skal du trykke på med det samme.
BEMÆRK: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang. Ved den næste opstart, starter
computeren op i overensstemmelse med enhederne, som er specificeret i systemets opsætning.
4 Når listen med boot-enheder vises, fremhæv CD/DVD/CD-RW-drev og tryk på .
5 Vælg optionen CD/DVD/CD-RW Drive (Cd-/dvd-/cd-rw-drev) fra cd'ens bootmenu.
6 Vælg optionen Boot from CD-ROM (Boot fra cd-rom) fra menuen, som vises.Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide 53
7 Skriv 1 for at starte menuen for ResourceCD(Resurse-cd).
8 Skriv 2 for at starte Dell Diagnostics (Dell diagnosticering).
9 Vælg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kør 32 bit Dell diagnosticering) fra den nummererede
liste. Hvis der er anført flere versioner, vælges versionen, som er passende for computeren.
10 Når Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell diagnosticering) vises, vælg den test,
som du vil køre.
Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell diagnosticering)
1 Når Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) er indlæst, og skærmbilledet Main Menu>
(Hovedmenu) vises, skal du klikke på knappen for den ønskede indstilling.
2 Hvis der opdages et problem under en test, vises der en meddelelse med en fejlkode og en
beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned, og følg
vejledningen på skærmen.
Hvis du ikke kan løse fejltilstanden, henvises til afsnittet "Sådan kontaktesDell" i din online
Brugervejledning.
BEMÆRK: Servicemærket til computeren findes øverst på hver testskærm. Hvis du kontakter Dell, vil
teknisk support bede om servicemærket.
3 Hvis du kører en test via indstillingen Custom Test (Brugerdefineret test) eller via Symptom
Tree (Liste over symptomer), skal du klikke på det relevante faneblad, som er beskrevet i
følgende tabel for at få yderligere oplysninger.
Valgmulighed Funktion
Eksprestest Udfører en hurtig test af enhederne. Testen tager typisk
10 til 20 minutter, og du behøver ikke at gøre noget. Run
Express Test (Kør eksprestest) først for at øge
muligheden for hurtigt at identificere problemet.
Udvidet test Udfører en grundig test af enhederne. Denne test varer
typisk 1 time eller længere og kræver at du med
mellemrum besvarer spørgsmål.
Brugerdefineret test Tester en bestemt enhed. Du kan tilpasse den test, der
skal køres.
Liste over symptomer Viser de mest almindelige symptomer, som oftest
forekommer og lader dig vælge en test baseret på
symptomet for det problem, du er udsat for.
Fane Funktion
Resultater Her vises testresultaterne og de fejl, som opstod.54 Dell Precision Mobil arbejdsstation M20 Hurtig Referenceguide
www.dell.com | support.dell.com
4 Når testerne er færdige, fjernes cd'en, hvis du kører Dell Diagnostics fra cd'en Drivers and
Utilities.
5 Når testerne er færdige, luk testskærmen for at vende tilbage til skærmen Main Menu
(Hovedmenu). For at forlade Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) og genstarte
computeren, luk skærmen Main Menu (Hovedmenu).
Fejl Her vises, hvilke fejl der opstod, fejlkoder og beskrivelser
af problemet.
Hjælp Her får du en beskrivelse af testen og evt. hvilke krav, der
stilles til udførsel af testen.
Konfiguration Her vises hardwarekonfigurationen for den valgte enhed.
Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) henter
konfigurationsoplysningerne for alle enheder fra
systemets installation, hukommelse og forskellige interne
tests samt viser oplysningerne i enhedslisten i den
venstre rude på skærmen. Det er ikke sikkert, at alle
komponenter, som er installeret på computeren eller alle
enheder, som er tilsluttet til computeren, vises på listen
over enheder.
Parametre Giver dig mulighed for at tilpasse testen ved at ændre
testindstillingerne.
Fane FunktionIndex 55
Index
B
batteri
advarsel om lavt batteri, 41
fjernelse, 42
helbredsmeter, 41
isætning, 43
kontrol af opladningen, 39
opbevaring, 43
opladning, 42
opladningsmeter, 40
strømmåler, 40
ydelse, 38
C
Cd
operativsystem, 36
Cd'en Operating System
(operativsystem), 36
computer
går ned, 49-50
langsom ydelse, 51
reagerer ikke, 49
D
Dell
supportside, 35
Dell Diagnostics, 51
Dell Premier Support
Website, 33
Dell Premier Support
websted, 35
diagnosticering
Dell, 51
diagnostisk
Drivers and Utilities CD, 33
-dokumentation
User’s Guide
(Brugerhåndbog), 34
dokumentation
device, 33
online, 35
ResourceCD, 33
Systeminformationsguide, 33
drivers
ResourceCD, 33
Drivers and Utilities CD, 33
E
etiketter
Microsoft Windows, 34
servicemærke, 34
F
Fejlfinding
Help og Support Center, 35
fejlfinding
Dell Diagnostics, 51
G
geninstallation
Cd'en Drivers and Utilties
(Drivere og
hjælpeværktøjer), 33
ResourceCD, 33
guider
Programkompatibilitetsguide,
50
H
hardware
Dell Diagnostics, 51
Hjælp og Support Center, 35
M
Microsoft Windows-etiket, 34
O
Operativsystem
cd, 36
operativsystem
Installation, 3656 Index
56 Index
P
problemer
blå skærm, 50
computer går ned, 49-50
computeren reagerer ikke, 49
computeren starter ikke op, 49
Dell Diagnostics, 51
hængninger, 49
langsom computerydelse, 51
program går ned, 49
program reagerer ikke, 49
programmer og Windows
kompatibilitet, 50
software, 49-50
spyware, 51
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 51
S
servicemærke, 34
sguidegaranti, 33
sikkerhedsinstruktioner, 33
software
problemer, 50
spyware, 51
systemvisninger
bunden, 48
højre side, 46
U
User’s Guide
(Brugerhåndbog), 34
W
Windows XP
Hjælp og Support Center, 35
Programkompatibilitetsguide,
50www.dell.com | support.dell.com
Station de travail mobile
Dell Precision™ M20
Guide de référence rapideRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à votre Guide d'utilisation en ligne.
Pour accéder au Guide d'utilisation, double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation du bureau, ou encore, selon
votre système d'exploitation, sur le bouton Démarrer, Centre d'aide et de support, puis sur User and system
guides.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques
déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Octobre 2004 Réf. T7623 Rév. A00Table des matières 59
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Jauge d'alimentation de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . 67
Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Jauge d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vue du côté gauche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Notebook System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Problèmes de blocage et problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . 76
Lancement de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8360 Table des matièresGuide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 61
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles dans certains pays
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• Notebook System Software (NSS)
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé CD
ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur.
Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter
Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation.
Des fichiers Lisez-moi peuvent
être inclus sur votre CD ; ces
fichiers fournissent des
informations sur les modifications
techniques de dernière minute
apportées à votre système ou des
informations de référence
destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres du système
• Comment déterminer et résoudre des problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur User and system guides (Guides d'utilisation du
système), puis sur Guides d'utilisation.
Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD optionnel
Drivers and Utilities.62 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.com
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service
pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site
Web support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service
de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque
vous communiquez avec le service d'assistance technique.
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à
niveau des composants, comme la mémoire, le
disque dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Personnes-ressources, appels
de service et état des commandes, garanties et
informations de réparation
• Service et support — Historique de l'état des
appels de service et du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur,
détails sur la configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à
jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS)— Si vous
réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la
prise en charge des lecteurs de disquette USB
Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce
logiciel détecte automatiquement votre ordinateur
et son système d'exploitation, et installe les mises à
jour appropriées à votre configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de
support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également
utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas
disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 63
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating
System. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous au
Guide d'utilisation.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le CD
Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes des
périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit de
votre système d'exploitation se
trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation
que vous avez commandé.
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici64 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.com
Configuration de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Déballez la boîte d'accessoires.
2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour
configurer votre ordinateur.
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel
supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandés.
3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise
secteur.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 65
4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension
et arrêté au moins une fois.
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an
de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec
votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise électrique. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
bouton
d'alimentation66 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.com
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une deuxième
batterie en option dans la baie modulaire, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de
façon significative. Pour des informations supplémentaires concernant la deuxième batterie,
reportez-vous à votre Guide d'utilisation.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans
que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques, tels que des lecteurs de DVD et CD
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez
un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 67
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentation/d'énergie
Microsoft® Windows®, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte en cas de
niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la seconde batterie, reportez-vous à votre
Guide d'utilisation.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur.
Cependant, une batterie située dans une station d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou
l'ordinateur.
De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), la fenêtre Jauge de
batterie affiche l'onglet Dock Battery (Batterie de station d'accueil), qui indique le niveau de
charge et l'état actuel de la batterie de la station d'accueil.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation de Microsoft® Windows®
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour des informations supplémentaires
concernant l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à votre Guide d'utilisation.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
• L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et
alimenté en CA.
• La batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et
alimenté en CA.
• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.68 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
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Jauge de charge
Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie
afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de
la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre
des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Jauge d'état
La durée de service de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle
reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries
diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton
d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3
secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de
80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation
incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa
capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Reportez-vous à votre Guide
d'utilisation pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise
électrique ou installez une seconde batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 69
Une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Pour
des informations supplémentaires concernant les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à
votre Guide d'utilisation.
Un avertissement de batterie faible survient lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour
cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de
fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si
deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont
déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la
charge de la batterie est extrêmement faible. Pour des informations supplémentaires concernant les
alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à votre Guide d'utilisation.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ
lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous
tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les
circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise électrique ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
électrique.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise
électrique et continuez à charger la batterie.
Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à
votre Guide d'utilisation.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
Pour des informations supplémentaires sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à votre
Guide d'utilisation.
AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie pendant que l'ordinateur est en veille, vous disposez
d'une minute pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données
non enregistrées sont définitivement perdues.70 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.com
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou branché à une
prise électrique.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou de la baie
modulaire), situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à
votre Guide d'utilisation.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période d'entreposage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 71
À propos de votre ordinateur
Vue frontale
écran
tablette tactile
bouton
d'alimentation
boutons de
contrôle du volume
loquet de fermeture
de l'écran
bouton de
mise en sourdine
clavier
manette
bouton de
manette/tablette tactile
état du clavier
et du sans fil
voyants d'état
de l'appareil
haut-parleurs72 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
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Vue du côté gauche
connecteurs
audio (2)
logement de carte PC
logement de carte à puce
emplacement pour capteur infrarouge
câble de sécuritéGuide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 73
Vue du côté droit
baie modulaire dispositif de verrouillage du
périphérique
connecteurs USB (2)74 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
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Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu-aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
entrées d'air
connecteur
réseau (RJ-45)
connecteur de
sortie TV S-vidéo connecteurs USB (2)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur parallèle
connecteur série
connecteur vidéo connecteur
d'adaptateur secteurGuide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 75
Vue du dessous
Résolution des problèmes
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) est un utilitaire qui fournit des mises à jour critiques pour votre
système d'exploitation. Installez le programme NSS pour prendre en charge les lecteurs de
disquette Dell USB de 3,5 pouces, les processeurs Intel® Pentium® M, les lecteurs optiques et les
périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur portable Dell.
AVIS : NSS est indispensable pour le bon fonctionnement des périphériques USB, qui comprennent les
périphériques D/Bay, D/Dock, D/Port et D/View de Dell.
ventilateur
cache du module de mémoire
batterie
connecteur de station d'accueil
cache du modem
loquet de verrouillage de la baie de batterie indicateur de charge de la batterie
unité de
disque dur76 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
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Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR E T
SUR LA PRISE SECTEUR
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
QUITTEZ L E PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
VÉRIFIEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 77
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
SI VOUS UTILISEZ WINDOWS XP, EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR OBTENIR DES
INFORMATIONS D E DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME D E RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER L E DISQUE DUR, LES
DISQUETTES O U LES CD.
ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS E T QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ
L'ORDINATEUR VIA L E MENU Démarrer78 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
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Lancement de Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de
votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le
programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également
appelé CD ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image n'apparaît sur l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contacter Dell» de votre Guide d'utilisation en ligne.
1 Éteignez l'ordinateur. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous n'appuyez pas assez vite sur la touche et que le logo Windows apparaît,
attendez que l'ordinateur ait fini de redémarrer, puis éteignez-le et redémarrez-le de nouveau.
ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'I L CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
LANCEZ DELL DIAGNOSTICS À PARTIR D U CD DRIVERS AND UTILITIES — Si tous les tests
s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 79
REMARQUE : Si rien ne s'affiche, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le
bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance
automatiquement l'évaluation du système de préamorçage.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de Dell Diagnostics n'a été trouvée, exécutez
Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
5 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, sélectionnez Diagnostics et
appuyez sur .
L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le
ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section «Contacter Dell» dans votre Guide
d'utilisation avant de continuer Dell Diagnostics.
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message
suivant :
Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostics). Press any key to continue.
(Appuyez sur une touche pour continuer).
6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs. Pour démarrer Dell Diagnostics, reportez-vous à la procédure décrite précédemment.
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.
REMARQUE : Si vous n'appuyez pas assez vite sur la touche et que le logo Windows apparaît,
attendez que l'ordinateur ait fini de redémarrer et répétez l'étape 2.
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.80 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.com
4 Lorsque la liste de périphérique d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive
(Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur .
5 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD/CD-RW à partir du menu d'amorçage du CD.
6 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche.
7 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD ResourceCD.
8 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
9 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
10 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, reportez-vous à la section «Contacter Dell» de
votre Guide d'utilisation en ligne.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous communiquerez avec le support technique de Dell, ce numéro de service
vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement de 10 à 20 minutes et n'exige pas d'action
de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour
trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que
vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20 81
4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and
Utilities, retirez le CD.
5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.82 Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20
www.dell.com | support.dell.comIndex 83
Index
A
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 77
B
batterie
alerte de batterie faible, 68
chargement, 69
installation, 70
jauge d'alimentation, 67
jauge d'état, 68
jauge de charge, 68
performances, 65
retrait, 69
stockage, 70
vérification de la charge, 67
C
CD
système d'exploitation, 63
CD Drivers and Utilities, 61
CD Operating System, 63
CD ResourceCD
Dell Diagnostics, 78
Centre d'aide et de
support, 63
consignes de sécurité, 61
D
Dell
site de support, 62
Dell Diagnostics, 78
dépannage
Centre d'aide et de support, 63
Dell Diagnostics, 78
diagnostics
CD Drivers and Utilities, 61
Dell, 78
documentation
CD ResourceCD, 61
en ligne, 62
Guide d'information sur le
système, 61
Guide d'utilisation, 61
Périphérique, 61
E
étiquette Microsoft
Windows, 62
étiquettes
Microsoft Windows, 62
numéro de service, 62
G
garantie, 61
Guide d'utilisation, 61
L
logiciel
problèmes, 77
logiciel espion, 78
M
matériel
Dell Diagnostics, 78
N
numéro de service, 62
O
ordinateur
blocages, 76-77
ne répond plus, 76
performances lentes, 78
P
Pilotes
CD ResourceCD, 61
problèmes
blocage d'ordinateur, 76-77
blocages, 76
blocages programme, 76
compatibilité programmes et
Windows, 7784 Index
84 Index
Dell Diagnostics, 78
écran bleu, 77
l'ordinateur ne démarre pas, 76
l'ordinateur ne répond plus, 76
le programme ne répond
plus, 76
logiciel, 76
logiciel espion, 78
logiciels, 76-77
performances lentes de
l'ordinateur, 78
R
réinstaller
CD Drivers and Utilities, 61
CD ResourceCD, 61
S
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 61
Site Web Premier Support de
Dell, 62
système d'exploitation
CD, 63
Guide d'installation, 63
V
vues du système
côté droit, 73
de dessous, 75
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 77
Centre d'aide et de support, 63www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobile Workstation M20
KurzanleitungAnmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie
das vermieden werden kann.
VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen
oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste mit Abkürzungen und Akronymen finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. Zum
Öffnen Ihres Benutzerhandbuchs doppelklicken Sie (je nach Betriebssystem) entweder auf Ihrem Desktop auf
das Symbol Benutzerhandbuch oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start, anschließend auf Hilfe- und Supportcenter und dann auf Benutzer- und Systemhandbücher.
Wenn Sie einen Dell™ Computer der Serie n erworben haben, gelten die Bezüge auf Microsoft® Windows®-
Betriebssysteme in diesem Dokument nicht.
ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise nicht für Ihren Computer oder in bestimmten Ländern
nicht verfügbar.
____________________
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© 2004 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.
Markenzeichen in diesem Text: Dell, das DELL Logo und Dell Precision sind Markenzeichen von Dell Inc.; Intel und Pentium sind eingetragene
Markenzeichen von Intel Corporation; Microsoft und Windows sind eingetragene Markenzeichen von Microsoft Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen.
Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.
Oktober 2004 P/N T7623 Rev. A00Inhalt 87
Inhalt
Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Einrichten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Akkuleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Prüfen des Akkuladezustands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Akkuanzeige von Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Microsoft® Windows®-Energieanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ladestandanzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Health Gauge (Zustandsanzeige). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Warnung „Akku niedrig”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Aufladen des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Entfernen des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Einsetzen eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lagern des Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Wissenswertes über Ihren Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Vorderansicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Linke Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Rechte Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Unterseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Notebook-Systemsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Durchführen der Dell Diagnose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11188 InhaltKurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 89
Informationsquellen
ANMERKUNG: Einige Leistungsmerkmale sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.
ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen
• Ein Diagnoseprogramm für Ihren Computer
• Treiber für Ihren Computer
• Dokumentation zu Ihrem Computer
• Dokumentation zu Ihrem Gerät
• Notebook-Systemsoftware (NSS)
Drivers and Utilities CD (auch bekannt als ResourceCD)
Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer installiert. Mithilfe der CD können Sie Treiber neu installieren, das Programm Dell Diagnostics ausführen oder auf die Dokumentation zugreifen.
Möglicherweise finden Sie auf der
CD Infodateien. Diese Dateien
enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw.
Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker.
ANMERKUNG: Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden
Sie unter support.dell.com.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
• Garantieinformationen
• Verkaufs- und Lieferbedingungen für USA
• Sicherheitshinweise
• Zulassungsinformationen
• Informationen zur Ergonomie
• Enduser-Lizenzvereinbarung
Dell™ Produktinformationshandbuch
• Anweisungen zum Entfernen und Austauschen
von Teilen
• Technische Daten
• Anweisungen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen
• Anweisungen zur Behebung von Störungen und
Problemlösung
Benutzerhandbuch
Hilfe- und Supportcenter von Microsoft® Windows® XP
1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und auf Hilfe und Support.
2Klicken Sie auf User’s and system guides (Benutzer- und Systemhandbücher) und klicken Sie dann auf User’s guides (Benutzerhandbücher).
Das Benutzerhandbuch ist ebenfalls auf der optionalen Drivers and
Utilities CD verfügbar. 90 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows Lizenz
Diese Etikette befinden sich an der Unterseite Ihres Computers.
• Geben Sie die Service-TagNummer auf der Website
support.dell.com oder beim
Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu
identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den ExpressServicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
• Lösungen – Tipps zur Behebung von Störungen,
Berichte von Technikern, Online-Schulungen,
häufig gestellte Fragen
• Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aufrüstung – Aufrüstunginformationen für Komponenten wie Speicher, die Festplatte und das Betriebssystem
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Status von Serviceanfrage und Bestellung, Informationen zu Garantie und Reparatur
• Service und Support – Status der Serviceanfrage
und Support-Verfolgung, Service-Vertrag, OnlineDiskussion mit dem Technischen Support
• Referenzmaterial – Computer-Dokumentation,
Angaben zur Arbeitsplatz-Konfiguration, Produktangaben und Whitepapers
• Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und
Softwareaktuaufrüstungen
• Notebook-Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS- Dienstprogramm neu installieren. NSS stellt wichtige
Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem und den
Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium® -M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte bereit. NSS ist
für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration
geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende SupportWebsite anzuzeigen.
ANMERKUNG: Kunden aus den Bereichen Unternehmen, Regierung
und Bildungswesen können auch die individuelle Dell Premier
Support-Website www.premier.support.dell.com verwenden. Diese
Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten InformationenKurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 91
• Anweisungen zum Arbeiten unter Windows XP
• Dokumentation zum Arbeitsplatz
• Dokumentation für Komponenten (z. B.
Modem)
Hilfe- und Supportcenter von Windows
1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der Ihr
Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.
3Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Anweisungen zur Neuinstallation Ihres Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um
das Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Anweisungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie die Drivers and
Utilities CD, um Treiber für die mit
Ihrem Computer ausgelieferten
Geräte erneut zu installieren, nachdem Sie das Betriebssystem Ihres
Computers neu installieren.
Das Etikett mit dem Product Key
des Betriebssystems finden Sie am
Computer.
ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt von dem von Ihnen bestelltem
Betriebssystem ab.
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen92 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Einrichten des Computers
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
1 Nehmen Sie das Zubehör aus der Verpackung.
2 Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit.
Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche Hardware (wie z. B. PC Cards, Laufwerke oder Batterien), die Sie bestellt haben.
3 Schließen Sie den Netzadapter an den Netzadapteranschluss am Computer und an die Steckdose an.Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 93
4 Öffnen Sie zum Einschalten des Computers den integrierten Bildschirm und betätigen Sie
den Netzschalter.
ANMERKUNG: Schließen Sie den Computer erst an das Docking-Gerät an, wenn der Computer mindestens einmal hoch- und wieder heruntergefahren wurde.
Akkuleistung
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: Für Akkus in portablen Computern gilt die eingeschränkte Garantie nur für das erste
Jahr des Garantiezeitraums Ihres Computers. Weitere Informationen zur Dell-Garantie für den Computer
finden Sie im Produktinformationshandbuch bzw. im Garantieschein, der im Lieferumfang des Computers
enthalten ist.
Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen
Sie für Ihren portablen Computer von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Verwenden Sie
den Akku, um den Computer mit Strom zu versorgen, wenn kein Netzstrom zur Verfügung steht.
Bei Auslieferung ist standardmäßig bereits ein Akku im Akkufach installiert.
Netzschalter94 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
ANMERKUNG: Die Betriebsdauer eines Akkus (Zeit, wie lange eine Akkuladung vorhält) nimmt mit der
Zeit ab. Je nachdem, wie oft und unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie
möglicherweise noch vor Ende der Laufzeit Ihres Computers den Akku ersetzen.
Die Betriebsdauer des Akkus hängt von den Betriebsbedingungen ab. Sie können einen optionalen
zweiten Akku im Modulschacht installieren und die Betriebsdauer so erheblich verlängern. Weitere
Informationen über den zweiten Akku finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. a.:
• Verwenden von optischen Laufwerken wie DVD- und CD-Laufwerken
• Einsatz von wireless Kommunikationsgeräten, PC Cards oder USB-Geräten
• Verwenden von sehr hellen Anzeigeeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen
Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. 3D-Spielen
• Betrieb des Computers mit maximaler Leistung
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an das Stromnetz anzuschließen.
Sie können den Akkuladezustand überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen.
Außerdem können Sie Energieverwaltungsoptionen so einstellen, dass Sie über einen niedrigen
Ladezustand des Akkus informiert werden.
VORSICHT: Bei Verwendung inkompatibler Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie
die Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Lithium-Ionen-Akku ist für den Einsatz in
Ihrem Dell-Computer vorgesehen. Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers mit
Ihrem Computer.
VORSICHT: Entsorgen Sie Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden
kann, wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur Batterieentsorgung
finden Sie im entsprechenden Abschnitt im Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: Unsachgemäße Verwendung von Akkus kann zu Feuer oder chemischen Bränden führen.
Sie dürfen den Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 65 °C
aussetzen. Bewahren Sie den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschä-
digte oder auslaufende Akkus mit äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen.
Prüfen des Akkuladezustands
Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, die Energieanzeige von Microsoft® Windows® als Fenster
und als Symbol, die Akku-Ladestandanzeige und Zustandsanzeigeund die Warnung „Akku
niedrig” liefern Informationen über den Akkuladezustand.
Weitere Informationen zum Überprüfen des Ladezustands des zweiten Akkus finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch. Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 95
Akkuanzeige von Dell QuickSet
Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie , um die Akkuanzeige von QuickSet anzuzeigen.
Im Fenster Battery Meter (Akkuanzeige) werden Status, Ladezustand und Ladedauer des Akkus im
Computer angezeigt.
ANMERKUNG: Sie können Computerakkus mit Hilfe des Docking-Geräts laden. Ein Akku in einem
Docking-Gerät versorgt das Docking-Gerät oder den Computer jedoch nicht mit Strom.
Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, wird auf dem Bildschirm Battery
Meter (Akkuanzeige) auch die Registerkarte Dock Battery (Docking-Akku) angezeigt. Diese gibt
den Ladezustand und den aktuellen Status des Akkus im Docking-Gerät wieder.
Folgende Symbole sind im Fenster Akkuanzeige zu sehen:
Um weitere Informationen über die QuickSet-Anzeige zu erhalten, klicken Sie in der Taskleiste mit
der rechten Maustaste auf das Symbol und anschließend auf Hilfe.
Microsoft® Windows®-Energieanzeige
Die Energieanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Energieanzeige
zu überprüfen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste. Weitere
Informationen über das Register Energieanzeige finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt.
Ladestandanzeige
Bevor Sie eine Batterie einfügen, drücken Sie die Taste für die Akku-Ladestandanzeige, damit die
Ladestandanzeigen aufleuchten. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier
der fünf Anzeigen auf. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen.
• Der Computer oder das Docking-Gerät wird mit Akkustrom betrieben.
• Der Akku wird entladen oder ist inaktiv.
• Der Computer oder das Docking-Gerät ist an eine Steckdose angeschlossen und wird mit Netzstrom betrieben.
• Der Akku wird aufgeladen.
• Der Computer oder das Docking-Gerät ist an eine Steckdose angeschlossen und wird mit Netzstrom betrieben.
• Der Akku wird entladen, ist inaktiv oder wird geladen.96 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Health Gauge (Zustandsanzeige)
Die Betriebsdauer des Akkus hängt weitgehend von der Anzahl der Aufladungen ab. Durch hunderte Auf- und Entladungen verlieren Akkus an Ladekapazität, d. h. der Akkuzustand verschlechtert sich. Um den Akkuzustand zu überprüfen, halten Sie die Statustaste der Akku-Ladestandanzeige mindestens drei Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku
in gutem Zustand, und mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität verbleiben. Jede Anzeige stellt eine prozentuelle Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen leuchten, verbleiben weniger als 60 Prozent der Ladekapazität. In diesem Fall sollten Sie den Akku austauschen. Weitere Informationen über die Betriebsdauer des Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Warnung „Akku niedrig”
HINWEIS: Um den Verlust oder die Beschädigung von Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit bei
einer Warnung „Akku niedrig” unverzüglich speichern. Schließen Sie danach den Computer an eine
Netzsteckdose an, oder setzen Sie einen zweiten Akku in den Modulschacht ein. Ist der Akku vollständig
entladen, wird automatisch der Ruhezustand aktiviert.
Ein Popup-Fenster mit einer Warnung wird angezeigt, wenn der Ladezustand bei etwa 10% liegt.
Weitere Informationen zu Warnhinweisen bei niedrigem Batterieladezustand finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch.
Die Warnung „Akku niedrig” wird angezeigt, wenn der Akku zu ungefähr 90 Prozent entladen ist.
Es wird ein Signalton ausgegeben, der darauf hinweist, dass nur noch die Mindestbetriebsdauer
verbleibt. Während dieser Zeit gibt der Lautsprecher in regelmäßigen Abständen Signaltöne aus.
Falls zwei Akkus installiert sind, bedeutet die Warnung „Akku niedrig”, dass die Gesamtkapazität Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 97
der beiden Akkus zu etwa 90 Prozent erschöpft ist. Der Computer geht in den Ruhezustand über,
wenn die Akkuladung ein kritisch niedriges Niveau erreicht hat. Weitere Informationen zu Warnhinweisen bei niedrigem Batterieladezustand finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Aufladen des Akkus
ANMERKUNG: Das Aufladen eines vollständig entladenen Akkus mit dem Netzadapter dauert bei ausgeschaltetem Computer etwa 1 Stunde. Bei eingeschaltetem Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann beliebig lange im Computer verbleiben. Der interne Schaltkreis des Akkus verhindert ein Überladen.
Wenn der Computer an das Stromnetz angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Der Netzadapter lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung.
Falls der Akku durch Betrieb in Ihrem Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen
heiß ist, wird der Akku bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht
geladen.
Der Akku ist zu heiß, um aufgeladen zu werden, wenn die Statusanzeige grün und orange
blinkt. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und lassen Sie Computer und Akku auf
Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine Steckdose
an, und setzen Sie den Ladevorgang fort.
Weitere Informationen zum Beheben von Problemen mit dem Akku finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Entfernen des Akkus
VORSICHT: Trennen Sie die Verbindung von Modem und Telefonleitung, bevor Sie die folgenden
Schritte ausführen.
Weitere Informationen zum Entfernen des zweiten Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
HINWEIS: Wenn Sie den Akkuaustausch im Standby-Modus durchführen, haben Sie bis zu einer Minute Zeit, um den Austauschvorgang abzuschließen, bevor das System herunterfährt und nicht gesicherte
Daten verloren gehen.
1 Stellen Sie sicher, dass der Computer entweder ausgeschaltet ist, sich in einem Stromverwaltungsmodus befindet oder an eine Steckdose angeschlossen ist.
2 Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3 Den Freigabehebel des Akkufachs (oder des Modulschachts) an der Unterseite des Computers zur Seite schieben und in dieser Position festhalten, dann den Akku aus dem Akkufach
herausnehmen.98 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Einsetzen eines Akkus
Schieben Sie den Akku in das Fach, bis er einrastet.
Weitere Informationen zum Einsetzen des zweiten Akkus finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Lagern des Akkus
Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen
sich während einer längeren Lagerzeit. Nach einer langen Lagerung sollten Sie den Akku vollständig aufladen, bevor Sie ihn verwenden. Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 99
Wissenswertes über Ihren Computer
Vorderansicht
Bildschirm
Touchpad
Netzschalter
Tasten zur
Lautstärkeregelung
Bildschirmhebel
Stummtaste
Tastatur
Trackstick
Trackstick-
/Touchpadtasten
Tastatur- und WirelessStatusanzeigen
Gerätestatusanzeige
Lautsprecher100 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Linke Seitenansicht
Audioanschlüsse (2)
PC CardSteckplatz
Steckplatz für
Smart Card
Infrarotsensor
SicherheitskabeleinschubKurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 101
Rechte Seitenansicht
Modulschacht Komponentenfreigabevorrichtung
USB-Anschlüsse (2)102 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Rückansicht
VORSICHT: Die Lüftungsschlitze dürfen nicht verdeckt werden, auch nicht durch Staubansammlungen.
Führen Sie keine Gegenstände in die Lüftungsschlitze ein. Bewahren Sie den Computer während des
Betriebs nicht in schlecht durchlüfteten Umgebungen wie einer geschlossenen Tragetasche auf. Ohne
Luftzirkulation kann der Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen.
Lüftungsschlitze
Netzwerkanschluss
(RJ-45)
Fernseh- und S-VideoAnschluss USB-Anschlüsse (2)
Modemanschluss (RJ-11)
Paralleler Anschluss
Serieller Anschluss
Monitoranschluss NetzadapteranschlussKurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 103
Unterseite
Beheben von Störungen
Notebook-Systemsoftware
Notebook-Systemsoftware (NSS) ist ein Dienstprogramm, das wichtige Aufrüstungen für Ihr Betriebssystem bereitstellt. Installieren Sie das Notebook System Software-Programm, um Support
für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®-M-Prozessoren, optische Lauf-werke
und USB-Geräte zu erhalten. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell LaptopComputers notwendig.
HINWEIS: NSS ist für den ordnungsgemäßen Betrieb von USB-Geräten, wie Dell D/Bay-, D/Dock-,
D/Port- und D/View-Geräte, erforderlich.
Lüfter
Speichermodulabdeckung
Akku
Anschluss für Docking-Gerät
Modemabdeckung
AkkufachFreigabevorrichtung
Akku-Ladestandanzeige
Festplatte104 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Der Computer startet nicht
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren
gehen.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
STELLEN SI E SICHER, DASS DER NETZADAPTER RICHTIG AM COMPUTER UND AN DER STECKDOSE
ANGESCHLOSSEN IST.
AUSSCHALTEN DES COMPUTERS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
BEENDEN EINES PROGRAMMS —
1 Drücken Sie gleichzeitig.
2Klicken Sie auf Anwendungen.
3Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 105
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Sonstige Softwareprobleme
BEI VERWENDUNG VON WINDOWS XP, PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN
AUSFÜHREN —
Der „Programmkompatibilitäts-Assistent” konfiguriert ein Programm für Windows XP entsprechend, so
dass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.
1Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme→ Zubehör, und klicken Sie anschließend auf Programmkompatibilitäts-Assistent.
2Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Befolgen Sie die Anweisungen im Bildschirm.
COMPUTER AUSSCHALTEN — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
LESEN SI E DIE SOFTWARE-DOKUMENTATION Z U DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN SI E
SICH MIT DEM SOFTWAREHERSTELLER IN VERBINDUNG UM INFORMATION ZUR BEHEBUNG VON
STÖRUNGEN Z U BEKOMMEN —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
LEGEN SI E SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN AN.
VERWENDEN SI E FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN BZW. CDS EIN
VIRUSABTASTENPROGRAMM.
SPEICHERN UND SCHLIEßEN SI E ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SI E
IHREN COMPUTER ÜBER DAS StartMENÜ HERUNTER.106 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
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Durchführen der Dell Diagnose
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Beheben von Störungen”
aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie das Dell Diagnostics-Programm aus, bevor Sie
von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics funktioniert nur für Dell™-Computer.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers und
stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und
aktiv ist.
Starten Sie das Dell Diagnostics-Programm auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD.
(Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein Bildschirmbild anzeigen kann, lesen Sie den Abschnitt
„Kontaktaufnahme mit Dell” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
1 Fahren Sie den Computer herunter. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen
Neustart durch.
2 Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3 Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4 Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
.
SCANNEN SI E DEN COMPUTER NACH SPYWARE — Wenn Sie eine langsame Computerleistung
wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung
mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen
Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
FÜHREN SI E DELL DIAGNOSTICS ÜBER DIE DRIVERS AND UTILITIES CD AUS — Wenn alle Tests
erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 107
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht schnell genug auf gedrückt haben und bereits das Windows-Logo
angezeigt wird, warten Sie bis der Computer vollständig hochgefahren ist, fahren Sie ihn dann herunter
und starten Sie ihn neu.
ANMERKUNG: Wenn nichts angezeigt wird, halten Sie die Stummtaste gedrückt und drücken gleichzeitig den Netzschalter, um das Programm „Dell Diagnostics” zu starten. Der Computer führt automatisch
die Überprüfung vor dem Systemstart aus.
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” über die Drivers and Utilities CD aus.
5 Markieren Sie in der Liste der Startgeräte Diagnose und drücken Sie die EINGABETASTE.
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests
der Systemplatine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.
• Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
• Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die
Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und
den Computer neu zu starten, drücken Sie . Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie . Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist,
erneut zu testen, drücken Sie .
• Wenn beim Systemtest vor Hochfahren des Computers Fehler gefunden werden, notieren Sie sich den/die Fehlercode(s) und wenden Sie sich an Dell (die entsprechenden
Kontaktinformationen finden Sie im Online-Benutzerhandbuch), bevor Sie mit Dell
Diagnostics fortfahren.
Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten
Sie folgende Meldung:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Starten der Dell Diagnostic-Dienstprogrammpartition). Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.
6 Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm „Dell Diagnostics” von der entsprechenden Diagnostic-Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten. Um Dell Diagnostics zu starten, lesen Sie das vorangegangene Verfahren.
1 Legen Sie die Drivers and Utilities CD ein.
2 Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn neu.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht schnell genug auf gedrückt haben und bereits das Windows-Logo
angezeigt wird, warten Sie bis der Computer vollständig hochgefahren ist und wiederholen Sie Schritt 2.
3 Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort .108 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
ANMERKUNG: Die nächsten Schritte ändern die Startsequenz nur einmal. Bei dem nächsten Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup angegebenen Geräten.
4 Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie CD/DVD/CD-RW Drive
(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie auf die .
5 Wählen Sie im CD-Startmenü die Option CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RWLaufwerk) aus.
6 Wählen Sie die Option Boot from CD-ROM (Start von CD-ROM) im angezeigten Menü.
7 1 eingeben, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
8 Geben Sie 2 ein, um „Dell Diagnostics” zu starten.
9 Wählen Sie Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32-Bit-Dell Diagnostics ausführen) aus der
Nummernliste. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere
Versionen aufgelistet werden.
10 Wenn das Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics” erscheint, wählen Sie den gewünschten Test aus.
Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics”
1 Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Für
diesen Test werden normalerweise 10 bis 20 Minuten
benötigt und er erfordert Ihrerseits kein Eingreifen.
Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um
die Möglichkeit zum schnellen Auffinden des Problems
zu erhöhen.
Extended Test
(Erweiterter Test)
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine
Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.
Custom Test
(Benutzerdefinierter
Test)
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die
Tests, die Sie ausführen möchten, an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
Symptom Tree
(Problemübersicht)
Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf
und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem
Symptom der vorliegenden Störung basiert.Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20 109
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, lesen Sie den Abschnitt „Kontaktaufnahme mit
Dell” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers befindet sich oben auf jedem Testbildschirm.
Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Custom Tests (benutzerdefinierter Test) oder mit der Option Symptom Tree (Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Register, um weitere Informationen zu erhalten.
4 Wird Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD durchgeführt, entfernen Sie nach
Abschluss der Tests die CD aus dem Laufwerk.
5 Wenn die Tests vollständig ausgeführt wurden, schließen Sie das Testfenster, um zum Bildschirm des Hauptmenüs zurückzukehren. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics
und zum Neustart des Computers das Hauptmenü.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und
eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.
Configuration
(Konfiguration)
Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte
wird angezeigt.
Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das
System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle
Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste
auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der
Geräteliste werden möglicherweise nicht alle Namen von
Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder
daran angeschlossen sind.
Parameters (Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen
an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.110 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.comIndex 111
Index
A
Akku
Aufladen, 97
Einsetzen, 98
Energieanzeige, 95
Entfernen, 97
health gauge
(Zustandsanzeige), 96
Ladestandanzeige, 95
Lagern, 98
Leistung, 93
Prüfen des Ladezustands, 94
Warnung „Akku niedrig", 96
Assistenten
ProgrammkompatibilitätsAssistent, 105
B
Beheben von Störungen
Dell Diagnostics, 106
Hilfe- und Supportcenter, 91
Benutzerhandbuch, 89
Betriebssysem
Installationshandbuch, 91
Betriebssystem
CD, 91
Betriebssystem-CD, 91
C
CD
Betriebssysem, 91
Computer
langsame Leistung, 106
reagiert nicht mehr, 104
stürzt ab, 104-105
D
Dell
Support-Website, 90
Dell Diagnostics, 106
Dell Premier SupportWebseite, 90
Dell Premier SupportWebsite, 89
Diagnose
Dell, 106
Drivers and Utilities CD, 89
Dokumentation
Benutzerhandbuch, 89
Gerät, 89
Online, 90
Produktinformations
handbuch, 89
ResourceCD, 89
Drivers and Utilities CD, 89
E
Etikette
Microsoft Windows, 90
Service-Tag-Nummer, 90
G
Garantie, 89
H
Hardware
Dell Diagnostics, 106
Hilfe- und Supportcenter, 91
M
Microsoft Windows
Etikette, 90
N
neu installieren
Drivers and Utilties CD, 89
ResourceCD, 89112 Index
112 Index
P
Probleme
Blauer Bildschirm, 105
Computer reagiert nicht
mehr, 104
Computer startet nicht, 104
Computer stürzt ab, 104-105
Dell Diagnostics, 106
langsame
Computerleistung, 106
Programm reagiert nicht
mehr, 104
Programm stürzt ab, 104
Programme und WindowsKompatibilität, 105
Software, 104-105
Spyware, 106
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 106
S
Service-Tag-Nummer, 90
Sicherheitshinweise, 89
Software
Probleme, 105
Spyware, 106
Systemansichten
rechte Seite, 101
Unterseite, 103
T
Treiber
ResourceCD, 89
W
Windows XP
Hilfe- und Supportcenter, 91
ProgrammkompatibilitätsAssistent, 105www.dell.com | support.dell.com
Stazione di lavoro Dell Precision™
Mobile M20
Guida di consultazione rapidaN.B., avvisi e attenzione
N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.
AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Abbreviazioni ed acronimi
Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare la Guida dell'utente in linea. Per accedere
alla Guida dell'utente (a seconda del sistema operativo), fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente sul desktop
o fare clic sul pulsante Start, fare clic su Guida in linea e supporto tecnico e fare clic su Guide dell'utente e di
sistema.
Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi
Microsoft® Windows® non è applicabile.
N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi.
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Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2004 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali usati nel presente documento: Dell, il logo DELL e Dell Precision sono marchi commerciali di Dell Inc.; Intel e Pentium
sono marchi depositati di Intel Corporation; Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft Corporation.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i
nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua
proprietà.
Ottobre 2004 N/P T7623 Rev. A00Sommario 115
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installazione del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Rendimento della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Controllo della carica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . 123
Misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows® . . . . . . . . 124
Indicatore di carica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Indicatore della capacità di carica . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Avviso di batteria scarica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Ricarica della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Rimozione di una batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Installazione di una batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Conservazione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Informazioni sul computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Vista frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Vista sinistra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Vista destra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Vista posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Vista inferiore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Soluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Notebook System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Blocchi e problemi del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Esecuzione del Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139116 SommarioGuida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 117
Ricerca di informazioni
N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi
N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Un programma diagnostico per il computer
• Driver per il computer
• Documentazione del computer
• Documentazione delle periferiche
• Notebook System Software (NSS)
CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)
La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati sul
computer. È possibile utilizzare il CD per reinstallare driver,
eseguire la diagnostica della Dell o accedere alla documentazione.
I file Leggimi possono essere
compresi nel CD per fornire gli
ultimi aggiornamenti a proposito
di modifiche tecniche operate sul
computer o materiale di
riferimento tecnico avanzato per
assistenti tecnici o utenti esperti.
N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono
disponibili all'indirizzo support.dell.com.
N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere
spedito col computer.
• Informazioni sulla garanzia
• Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti)
• Istruzioni di sicurezza
• Avvisi normativi
• Informazioni sull'ergonomia
• Contratto di licenza con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto Dell™
• Come rimuovere e sostituire i componenti
• Specifiche
• Come configurare le impostazioni del sistema
• Come individuare e risolvere i problemi
Guida dell'utente
Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft® Windows® XP
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Fare clic su Guide dell'utente e di sistema e su Guide dell'utente.
La Guida dell'utente è disponibile anche sul CD opzionale Drivers
and Utilities.118 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www.dell.com | support.dell.com
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta di licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Tali etichette sono situate sulla parte inferiore del computer.
• Usare il Numero di servizio per
identificare il computer
quando si utilizza
support.dell.com o ci si rivolge
al supporto tecnico.
• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata
quando ci si rivolge al supporto tecnico.
• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei
problemi, articoli di tecnici, corsi in linea,
domande frequenti
• Forum clienti — discussione in linea con altri
clienti Dell
• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento
per componenti, quali ad esempio la memoria, il
disco rigido e il sistema operativo
• Servizio clienti — Informazioni di contatto, sullo
stato delle richieste di servizio e degli ordini, sulla
garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto — Stato della richiesta di
servizio, contratto di servizio, discussioni in linea
con supporto tecnico
• Riferimenti — Documentazione del computer,
dettagli sulla configurazione del computer,
specifiche del prodotto e libri bianchi
• Download — Per scaricare aggiornamenti dei
driver, patch e software
• Notebook System Software (NSS)— Se si
reinstalla il sistema operativo per il computer, è
opportuno reinstallare anche l'utilità NSS. NSS
fornisce aggiornamenti critici per il sistema
operativo e supporto per unità disco floppy USB
Dell™ da 3,5 pollici, processori Intel®
Pentium®
M, unità ottiche e periferiche USB.
NSS è necessario per il corretto funzionamento
del computer Dell. Il software rileva
automaticamente il computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti adeguati
alla propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com
N.B. Selezionare il proprio Paese per visualizzare il sito di
supporto adeguato.
N.B. I clienti aziendali, governativi e degli istituti formativi possono
utilizzare anche il sito Web personalizzato del supporto tecnico Dell
Premier all'indirizzo premier.support.dell.com. Il sito Web potrebbe
non essere disponibile in tutte le regioni.
Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 119
• Come usare Windows XP
• Documentazione per il computer
• Documentazione per periferiche (per esempio un
modem)
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic
sull'icona a forma di freccia.
3 Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4 Seguire le istruzioni visualizzate.
• Come reinstallare il sistema operativo CD Operating System
Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il CD
Operating System per reinstallare il sistema operativo. Consultare
la Guida dell'utente per istruzioni.
Dopo aver installato il sistema
operativo, utilizzare il CD Drivers
and Utilities per reinstallare i
driver per le periferiche fornite
assieme al computer.
L'etichetta della product key del
sistema operativo è ubicata sul
computer.
N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo ordinato.
N.B. Il CD Operating System è opzionale e potrebbe non essere
spedito con tutti i computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui120 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www.dell.com | support.dell.com
Installazione del computer
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
1 Disimballare la scatola degli accessori.
2 Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare
l'installazione del computer.
La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali
software o hardware aggiuntivi (quali ad esempio Schede PC, unità o batterie) ordinati.
3 Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 121
4 Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il
computer.
N.B. Non collegare il computer alla periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione fino a
quando il computer non sia stato acceso e arrestato almeno una volta.
Rendimento della batteria
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
N.B. Le batterie dei computer portatili sono coperte da garanzia solo durante il primo anno della
garanzia limitata del computer. Per maggiori informazioni sulla garanzia di Dell per il computer,
consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o il documento di garanzia, su un foglio di carta
separato, forniti con il computer.
Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile
Dell™ con la batteria principale installata. Usare la batteria per alimentare il computer quando non
è collegato a una presa elettrica. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito
alloggiamento.
pulsante di
alimentazione122 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www.dell.com | support.dell.com
N.B. L'autonomia della batteria (il tempo per cui la batteria può conservare una carica) diminuisce col
tempo. A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui è utilizzata, potrebbe
essere necessario acquistare una nuova batteria nel corso della durata utile del computer.
L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare
significativamente l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una seconda batteria
opzionale nell'alloggiamento per moduli. Per maggiori informazioni sulla seconda batteria,
consultare la Guida dell'utente.
L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano
un alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste
operazioni:
• Uso di unità ottiche, quali ad esempio unità DVD e CD
• Uso di dispositivi di comunicazione senza fili, Schede PC o periferiche USB
• Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D
o altri programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D
• Uso del computer in modalità massime prestazioni
N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di
scrittura su CD o DVD.
È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserire la batteria nel computer. È
inoltre possibile impostare le opzioni di gestione del risparmio di energia in modo da ricevere un
avviso quando il livello di carica della batteria è basso.
ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni.
Sostituire la batteria solo con un modello compatibile acquistato presso un rivenditore Dell. La batteria
agli ioni di litio è progettata per l'uso con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri
computer sul proprio computer.
ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando non è più possibile
ricaricare la batteria, contattare l'ente locale che si occupa di smaltimento dei rifiuti per consigli su
come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare "Smaltimento della batteria" nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze
chimiche. Non perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a
65 °C. Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una
batteria danneggiata o dalla quale si è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate possono
verificarsi delle perdite che possono provocare lesioni alle persone o danneggiare le apparecchiature. Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 123
Controllo della carica della batteria
Il Misuratore di alimentazione Dell QuickSet, la finestra e l'icona del Misuratore di
alimentazione Microsoft® Windows®, l'indicatore di carica della batteria e di capacità di carica
della batteria, e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sulla carica della batteria.
Per maggiori informazioni sul controllo della carica sulla seconda batteria, consultare la Guida
dell'utente.
Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet
Se Dell QuickSet è installato, premere per visualizzare il misuratore di alimentazione
di QuickSet.
Nella schermata Misuratore di alimentazione sono visualizzati lo stato, il livello di carica e il
tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.
N.B. È possibile usare la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione per caricare la
batteria di un computer. Si tenga presente, però, che una batteria inserita nella periferica di inserimento
nell'alloggiamento di espansione non è in grado di alimentare la periferica di inserimento
nell'alloggiamento di espansione o il computer.
Inoltre, quando il computer è collegato ad una periferica di inserimento nell'alloggiamento di
espansione (inserito nell'alloggiamento di espansione), la finestra Battery Meter (Misuratore di
alimentazione) include una scheda Dock Battery (Batteria di alloggiamento), che visualizza il
livello di carica e lo stato attuale della batteria della periferica di inserimento nell'alloggiamento di
espansione.
Nella schermata Misuratore di alimentazione sono visualizzate le seguenti icone.
Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
sulla barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.
• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
è alimentata a batteria.
• La batteria si sta scaricando o non è in uso.
• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
è collegata a una presa elettrica ed è alimentata a corrente.
• La batteria si sta ricaricando.
• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
è collegata a una presa elettrica ed è alimentata a corrente.
• La batteria si sta scaricando o caricando oppure non è in uso.124 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows®
Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per
accedere al misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle
applicazioni. Per maggiori informazioni sulla scheda Power Meter (Misuratore di alimentazione),
consultare la Guida dell'utente.
Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .
Indicatore di carica
Prima di installare una batteria, premere il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della
batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascuna spia rappresenta circa il 20%
della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi
sono quattro spie accese. Se non si accende alcuna spia, significa che la batteria è scarica.
Indicatore della capacità di carica
L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo
centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica. Per verificare
la capacità di carica della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di
carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcuna spia, la batteria è in buone
condizioni e possiede ancora oltre l'80% della capacità di carica originale. Ogni spia rappresenta una
degradazione incrementale. Se si accendono cinque spie, significa che rimane meno del 60% della
capacità di carica ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare la Guida dell'utente per
ulteriori informazioni sull'autonomia della batteria.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 125
Avviso di batteria scarica
AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non
appena si riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una
presa elettrica oppure installare una batteria aggiuntiva nell'alloggiamento per moduli. Se la batteria si
scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente.
Quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente del 90% verrà visualizzata
una finestra a comparsa. Per maggiori informazioni sugli allarmi di batteria scarica, consultare la
Guida dell'utente.
L'avviso di batteria scarica viene emesso quando la batteria è scarica al 90 percento circa. Viene
emesso un segnale acustico per indicare che l'autonomia residua della batteria è minima. Durante
tale intervallo di tempo l'altoparlante emetterà periodicamente ulteriori segnali acustici. Se sono
installate due batterie, l'avviso di batteria scarica indica che il livello di carica delle due batterie
combinate è inferiore al 10%. Quando la batteria è quasi scarica, il computer entrerà in modalità
sospensione. Per maggiori informazioni sugli allarmi di batteria scarica, consultare la Guida
dell'utente.
Ricarica della batteria
N.B. Con il computer spento, l'adattatore c.a. ricarica una batteria completamente scarica in circa 1 ora.
Il tempo di carica risulta più lungo se il computer è acceso. La batteria può essere lasciata nel computer
per tutto il tempo desiderato. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico.
Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer
collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e
della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene
carica.
Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente
caldo, la ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.
La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia
in verde e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il
computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il
computer a una presa elettrica per continuare a caricare la batteria.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla batteria, consultare la Guida
dell'utente.126 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Rimozione di una batteria
ATTENZIONE: Prima di eseguire queste procedure, scollegare il modem dallo spinotto telefonico a
parete.
Per informazioni sulla rimozione della seconda batteria, consultare la Guida dell'utente.
AVVISO: Se si desidera sostituire la batteria con il computer in modalità di attesa, è disponibile al
massimo 1 minuto per completare l'operazione prima che il computer si spenga, perdendo tutti i dati in
memoria non salvati.
1 Accertarsi che il computer sia spento, sospeso in modalità di gestione del risparmio di energia,
oppure collegato ad una presa elettrica.
2 Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
(inserito), disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di
inserimento nell'alloggiamento di espansione.
3 Fare scorrere e mantenere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria (o
alloggiamento dei moduli) situata sul fondo del computer, quindi rimuovere la batteria
dall'alloggiamento.
Installazione di una batteria
Far scorrere la batteria nell'alloggiamento finché il dispositivo di chiusura non scatta in posizione.
Per informazioni sull'installazione della seconda batteria, consultare la Guida dell'utente.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 127
Conservazione della batteria
Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una
batteria si scarica se non la si usa per un periodo prolungato. Dopo un lungo periodo di
conservazione, caricare completamente la batteria prima di utilizzarla.
Informazioni sul computer
Vista frontale
schermo
touchpad
pulsante di
alimentazione
pulsanti di
controllo volume
dispositivo di
chiusura dello
schermo
pulsante di
disattivazione del volume
tastiera
track stick
pulsante del track
stick e del touchpad
indicatori di stato della
tastiera e senza fili
indicatori di stato
del computer
altoparlanti128 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Vista sinistra
connettori
audio (2)
slot per Schede PC
slot per schede Smart
slot per cavo sensore infrarossi
di sicurezzaGuida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 129
Vista destra
alloggiamento
per moduli
chiusura a scatto
dello schermo
connettori USB (2)130 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Vista posteriore
ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere.
Non riporre il computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa,
durante il funzionamento. Una ridotta ventilazione può provocare incendi o danneggiare il computer.
prese d'aria
connettore di
rete (RJ-45)
connettore S-video
uscita TV
connettori USB (2)
connettore del modem (RJ-11)
connettore della porta parallela
connettore della porta seriale
connettore video connettore
dell'adattatore c.a.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 131
Vista inferiore
Soluzione dei problemi
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) è un'utilità che fornisce aggiornamenti critici per il sistema
operativo. Installare il programma NSS per ottenere il supporto per unità disco floppy USB Dell da
3,5 pollici, processori Intel® Pentium® M, unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessario per il
corretto funzionamento del computer portatile Dell.
AVVISO: NSS è critico per il corretto funzionamento delle periferiche USB, tra cui le periferiche Dell
D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View.
ventola
coperchio dei moduli di memoria
batteria
slot della periferica di inserimento
nell'alloggiamento di espansione
coperchio del modem
chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria indicatore del livello di
carica della batteria
disco rigido132 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Blocchi e problemi del software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
Un programma smette di rispondere
Un programma si interrompe ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy o CD.
ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO A L COMPUTER E ALLA PRESA
ELETTRICA
SPEGNERE I L COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a
quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
CHIUDERE I L PROGRAMMA —
1 Premere simultaneamente .
2 Fare clic su Applicazioni.
3 Fare clic sul programma che non risponde più.
4 Fare clic su Termina operazione.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON I L SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e
quindi reinstallare il programma.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 133
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows
Appare una schermata blu
Altri problemi relativi al software
SE SI UTILIZZA WINDOWS XP, ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga
eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.
1 Fare clic sul pulsante Avvio, scegliere Tutti i programmi→ Accessori, quindi fare clic su Verifica guidata
compatibilità programmi.
2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti.
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
SPEGNERE I L COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento
del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a
quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
CONTROLLARE L A DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI A L COSTRUTTORE DEL SOFTWARE
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UNA COPIA DI RISERVA DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE I L DISCO RIGIDO, I DISCHI
FLOPPY O I CD
SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E SPEGNERE I L COMPUTER TRAMITE I L
MENU Avvio134 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
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Esecuzione del Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Soluzione di problemi"
ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
Accedere al programma di installazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione del
computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities, noto anche
come ResourceCD.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del
disco rigido.
N.B. Se il computer non è in grado di visualizzare un'immagine su schermo, vedere la sezione "Come
contattare la Dell" nella Guida dell'utente in linea.
1 Arrestare il sistema. Accendere (o riavviare) il computer.
2 Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
(inserito), disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di
inserimento nell'alloggiamento di espansione.
3 Collegare il computer a una presa elettrica.
4 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere
immediatamente .
N.B. Se non si preme abbastanza rapidamente e appare il logo di Windows, attendere che il
computer abbia terminato il riavvio, quindi spegnere e riavviare il computer.
ESEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta
sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari,
o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia.
Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per
maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware.
ESEGUIRE I L PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS DAL CD DRIVERS AND UTILITIES — Se tutte le
prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 135
N.B. Se sullo schermo non è visualizzato nulla, premere e tenere premuto il pulsante di disattivazione del
volume, quindi premere il pulsante di alimentazione del computer per avviare Dell Diagnostics. Il
computer esegue automaticamente il Ciclo di verifica del sistema pre-avvio.
N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non
è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.
5 Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Diagnostics e premere
.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali
della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.
• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per
interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere ; per passare alla
prova successiva, premere ; per ripetere il controllo del componente che non ha
superato la prova, premere .
• Se sono rilevati guasti durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, annotare i codici di
errore e consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente in linea prima di
continuare con la Diagnostica della Dell.
Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è stato completato correttamente, verrà visualizzato
il seguente messaggio:
Avvio della partizione dell'utilità Diagnostica della Dell. Press any
key to continue (Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per
continuare).
6 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di
diagnostica sul disco rigido.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities
N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. Per
avviare la Diagnostica della Dell, vedere la procedura precedente.
1 Inserire il CD Drivers and Utilities.
2 Arrestare il sistema e riavviare il computer.
N.B. Se non si preme abbastanza rapidamente e appare il logo di Windows, attendere che il
computer abbia terminato il riavvio e ripetere punto 2.
3 Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente .
N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si
avvia in base alle periferiche specificate nell'installazione del sistema.
4 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare CD/DVD/CD-RW Drive (Unità
CD/DVD/CD-RW) e premere .
5 Selezionare l'opzione CD/DVD/CD-RW Drive dal menu di avvio del CD.136 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www.dell.com | support.dell.com
6 Selezionare l'opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu che appare.
7 Digitare 1 per avviare il menu di ResourceCD.
8 Digitare 2 per avviare Dell Diagnostics.
9 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui la Diagnostica della Dell a 32 bit)
dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il
computer utilizzato.
10 Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il
tipo di prova da eseguire.
Menu principale di Dell Diagnostics
1 Dopo il caricamento di Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu
principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.
2 Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di
errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema
e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non si riesce a risolvere la condizione di errore, consultare la sezione "Come contattare la
Dell" della Guida dell'utente in linea.
N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova.
Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
3 Se si esegue una prova dalle opzioni Custom Test o Symptom Tree, fare clic sulla scheda
pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
Opzione Funzione
Express Test (Prova
veloce)
Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione
di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e
non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire
Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la
possibilità di scoprire il problema rapidamente.
Extended Test (Prova
estesa)
Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1
ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle
domande.
Custom Test (Prova
personalizzata)
Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree (Albero
dei sintomi)
Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una prova in base al sintomo del problema
che si sperimenta.Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20 137
4 Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities, al termine delle
prove estrarre il CD dall'unità.
5 Al termine della prova, chiudere lo schermo corrente per tornare allo schermo Main Menu
(Menu Principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la
schermata Main Menu (Menu principale).
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni
di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui
requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica
selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche
visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla
configurazione del sistema, dalla memoria e da varie
prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle
periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello
schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non
essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul
computer o di tutte le periferiche collegate al computer.
Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le
impostazioni.138 Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www.dell.com | support.dell.comIndice analitico 139
Indice analitico
B
batteria
avviso di batteria scarica, 125
conservazione, 127
controllo della carica, 123
indicatore della capacità di
carica, 124
indicatore di carica, 124
installazione, 126
misuratore di
alimentazione, 124
rendimento, 121
ricarica, 125
rimozione, 126
C
CD
Operating system, 119
CD Drivers and Utilities, 117
CD Operating System, 119
computer
esecuzione lenta del
computer, 134
interruzioni, 132-133
smette di rispondere, 132
D
Dell
sito di supporto, 118
diagnostica
CD Drivers and Utilities, 117
Dell, 134
Diagnostica della Dell, 134
documentazione
Guida alle informazioni sul
sistema, 117
Guida dell'utente, 117
in linea, 118
periferica, 117
ResourceCD, 117
driver
ResourceCD, 117
E
etichetta di Microsoft
Windows, 118
etichette
Microsoft Windows, 118
Numero di servizio, 118
G
garanzia, 117
Guida dell'utente, 117
Guida in linea e supporto
tecnico, 119
H
hardware
Diagnostica della Dell, 134
I
istruzioni di sicurezza, 117
N
Numero di servizio, 118
O
Operating System
CD, 119
P
problemi
blocchi, 132
Diagnostica della Dell, 134
esecuzione lenta del
computer, 134
il computer non si avvia, 132
il computer smette di
rispondere, 132
il programma smette di
rispondere, 132
interruzioni del
computer, 132-133140 Indice analitico
140 Indice analitico
interruzioni del
programma, 132
programmi e compatibilità con
Windows, 133
schermata blu, 133
software, 132-133
software spia, 134
procedure guidate
Verifica guidata compatibilità
programmi, 133
R
reinstallazione
CD Drivers and Utilties, 117
ResourceCD, 117
ResourceCD
Diagnostica della Dell, 134
Risoluzione dei problemi
Guida in linea e supporto
tecnico, 119
risoluzione dei problemi
Diagnostica della Dell, 134
S
Sistema operativo
Guida di installazione, 119
Sito Web del supporto tecnico
Dell Premier, 118
Sito Web del supporto tecnico
primario (Premier
Support) di Dell, 117
software
problemi, 133
software spia, 134
V
viste di sistema
inferiore, 131
lato destro, 129
W
Windows XP
Guida in linea e supporto
tecnico, 119
Verifica guidata compatibilità
programmi, 133www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™
Mobile Workstation M20
Guía de referencia rápidaNotas, Avisos y Precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el
problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Abreviaturas y siglas
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario en línea. Para acceder a
la Guía del usuario (según el sistema operativo que tenga), haga doble clic en el icono Guía del usuario del
escritorio o haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y en Guías del usuario y del
sistema.
Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables.
NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países.
____________________
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© 2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc..
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium
son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a
sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Octubre de 2004 N/P T7623 Rev. A00Contenido 143
Contenido
Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Medidor de batería Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Medidor de energía de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . 151
Medidor de carga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Medidor de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería . . . . . . . . . . . 152
Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Vista derecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Notebook System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Ejecución de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167144 ContenidoGuía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 145
Búsqueda de información
NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles en determinados países.
NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi equipo
• Controladores para mi equipo
• La documentación de mi equipo
• La documentación de mi dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
El CD denominado Drivers and Utilities CD (también conocido como
ResourceCD)
La documentación y los controladores ya están instalados en su
equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores,
ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentación.
Los archivos “readme” (léame)
pueden estar incluidos en su CD
para disponer de actualizaciones
de última hora sobre los cambios
técnicos del equipo o material de
consulta destinado a los técnicos o
usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación
se pueden encontrar en support.dell.com.
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es
posible que no se entregue con su equipo.
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• End User License Agreement (Contrato de
licencia de usuario final)
Guía de información del producto Dell™
• Cómo extraer y cambiar piezas
• Especificaciones
• Cómo configurar los parámetros del sistema
• Cómo detectar y solucionar problemas
Guía del usuario
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del
usuario.
La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional
denominado Drivers and Utilities.146 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su equipo.
• Utilice la etiqueta de servicio
para identificar el equipo
cuando utilice support.dell.com
o se ponga en contacto con el
servicio de asistencia técnica.
• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada
cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
• Soluciones — Consejos y sugerencias para la
solución de problemas, artículos de técnicos,
cursos en línea y preguntas más frecuentes
• Comunidad — Debates en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones — Información de actualización
para componentes como, por ejemplo, la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo
• Atención al cliente — Información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación
• Servicio y asistencia — Historial de asistencia y
estado de las llamadas de servicio, contrato de
servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica
• Referencia — Documentación del equipo, detalles
en la configuración de mi equipo, especificaciones
del producto y documentación técnica
• Descargas — Controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software
• Notebook System Software (NSS)— Si vuelve a
instalar el sistema operativo del equipo, también
debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS
proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de
disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores
Intel® Pentium®
M, unidades ópticas y
dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria
para el correcto funcionamiento de su equipo
Dell. El software detecta automáticamente su
equipo y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support — support.dell.com
NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia
adecuado.
NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell
Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este
sitio web no esté disponible en todas las regiones.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráGuía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 147
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación de mi equipo
• Documentación para los dispositivos (como, por
ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a
instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones.
Si vuelve a instalar el sistema
operativo, utilice el CD Drivers and
Utilities para volver a instalar los
controladores de los dispositivos
incluidos en el equipo en el
momento de su compra.
La clave del producto del sistema
operativo se encuentra en el
equipo.
NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya
solicitado.
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible
que no se envíe con todos los equipos.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará148 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
1 Desempaquete la caja de accesorios.
2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración
del equipo.
La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o
hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.
3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de
corriente eléctrica.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 149
4 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación.
NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y
apagado como mínimo una vez.
Rendimiento de la batería
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA: Las baterías de los equipos portátiles sólo están cubiertas durante el primer año de validez de
esta garantía limitada. Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su equipo,
consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el
equipo.
Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,
utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una
batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de corriente eléctrica. Se
proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga)
disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible
que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.
Botón de alimentación150 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento.
Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería
opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda
batería, consulte la Guía del usuario.
La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se
indican a continuación:
• Usar unidades ópticas, como unidades de DVD y CD
• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB
• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros
programas que consuman mucha energía como juegos 3D
• Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se escribe en
un CD oDVD.
Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se
pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga
de la batería esté baja.
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.
Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para
funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo en su equipo.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda
cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento
responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio.
Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura
química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F).
Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o
que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft® Windows®
Medidor de energía y el
icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de
batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.
Para obtener más información acerca de la comprobación de la carga de la segunda batería, consulte
la Guía del usuario.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 151
Medidor de batería Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet está instalado, presione para ver el Medidor de batería Dell
QuickSet.
La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería
del equipo.
NOTA: Puede usar el dispositivo de acoplamiento para cargar una batería del equipo. Sin embargo, la
batería de un dispositivo de acoplamiento no alimenta a éste o al equipo.
Además, cuando el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), la ventana
Battery Meter (Medidor de batería) incluye una ficha Dock Battery (Acoplar batería), que muestra
el nivel de carga y el estado actual de la batería del dispositivo de acoplamiento.
Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batería:
Para obtener más información sobre QuickSet, pulse el botón derecho del ratón en el icono de
la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Medidor de energía de Microsoft® Windows®
El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el
medidor de energía, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener más
información sobre la ficha Medidor de energía, consulte la Guía del usuario.
Si el equipo está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .
Medidor de carga
Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para
encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la carga total
de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80% de carga restante, habrá cuatro luces
encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada.
• El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería.
• La batería se está descargando o está inactiva.
• El equipo o el dispositivo de acoplamiento está conectado a un enchufe
eléctrico y se alimenta de la corriente alterna.
• La batería se está cargando.
• El equipo o el dispositivo de acoplamiento está conectado a un enchufe
eléctrico y se alimenta de la corriente alterna.
• La batería se está descargando, está inactiva o se está cargando.152 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Medidor de estado
El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de
veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su
capacidad de carga, o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de
estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún
indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento
de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan
cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de
carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte la Guía del usuario para obtener
más información sobre el tiempo de funcionamiento.
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería
baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a un enchufe eléctrico o
instale una segunda batería en el compartimento para módulos. Si la batería se agota por completo, el
modo de hibernación se activa automáticamente.
Cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga, una ventana emergente se lo advierte.
Para obtener más información sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la Guía
del usuario.
La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la
carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento
de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene
instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 153
un 90% de la carga combinada de ambas. El equipo entrará en el modo de hibernación cuando la
carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener más información
sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la Guía del usuario.
Carga de la batería
NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente
descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la
batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se
sobrecargue.
Cuando conecte el equipo a un enchufe eléctrico o instale una batería mientras está conectado a
un enchufe eléctrico, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el
adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un
ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo
a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado
caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de corriente y espere a que tanto éste
como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el
equipo a una toma de corriente y continúe cargando la batería.
Para obtener más información sobre la solución de problemas de la batería, consulte la Guía del
usuario.
Extracción de una batería
PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico
de pared.
Para obtener información acerca de cómo extraer la segunda batería, consulte la Guía del usuario.
AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de espera, tiene hasta un
minuto para completar la sustitución antes de que el ordenador se cierre y pierda los datos no
guardados.
1 Compruebe que el equipo esté apagado, en espera, en un modo de administración de energía
o conectado a un enchufe eléctrico.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si
desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Deslice y sostenga el seguro de liberación del compartimento de la batería (o del
compartimento para módulos) situado en la parte inferior del equipo y, a continuación,
extraiga la batería.154 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Instalación de una batería
Inserte la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic.
Para obtener información acerca de la instalación de la segunda batería, consulte la Guía del
usuario.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se
descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento,
recargue la batería completamente antes de utilizarla.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 155
Acerca de su equipo
Vista frontal
Pantalla
Superficie táctil
Botón de
Botones de alimentación
control de volumen
Seguro de
la pantalla
Botón de
silencio de audio
Teclado
Palanca de seguimiento
Botón de la palanca
de seguimiento y de
la superficie táctil
Teclado e indicadores
de estado inalámbrico
Indicadores de
estado del dispositivo
Altavoces156 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
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Vista izquierda
Conectores de
audio (2)
Ranura para
tarjetas PC
Ranura para
tarjetas Smart
Ranura para cable Sensor de infrarrojos
de seguridadGuía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 157
Vista derecha
Compartimento para módulos Pasador de
liberación del dispositivo
Conectores
USB (2)158 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Vista posterior
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación
ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,
mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar
un incendio.
Rejillas de
ventilación
Conector de
red (RJ-45)
Conector para S-vídeo
y salida de TV Conectores de puerto USB (2)
Conector de módem (RJ-11)
Conector paralelo
Conector serie
Conector de vídeo
Conector del
adaptador de CAGuía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 159
Vista inferior
Solución de problemas
Notebook System Software
Notebook System Software (NSS) es una utilidad que proporciona actualizaciones fundamentales
del sistema operativo. Instale el programa NSS para beneficiarse de la asistencia que se presta a
unidades de disco flexible USB de 3,5 pulgadas de Dell™, a procesadores Intel® Pentium® M, a
unidades ópticas y a dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su equipo portátil Dell.
AVISO: NSS es fundamental para el correcto funcionamiento de dispositivos USB, incluidos los
dispositivos D/Bay, D/Dock, D/Port y D/View de Dell.
Ventilador
Cubierta del módulo de memoria
Batería
Ranura para el dispositivo de acoplamiento
cubierta
del módem
Pasador de liberación del compartimento de la batería Medidor de carga de la batería
Unidad de
disco duro160 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
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Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
El equipo no se inicia
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Un programa no responde
Un programa no responde repetidamente
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
ASEGÚRESE D E QUE E L ADAPTADOR D E CA ESTÉ BIEN CONECTADO A L EQUIPO Y A LA TOMA D E
ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.
APAGUE E L EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
equipo. A continuación, reinicie el equipo.
CANCELE E L PROGRAMA —
1 Pulse simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic sobre Finalizar tarea.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 161
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows
Aparece una pantalla azul fija
Otros problemas con el software
SI UTILIZA WINDOWS XP, EJECUTE E L ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD D E PROGRAMAS —
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
APAGUE E L EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
equipo. A continuación, reinicie el equipo.
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON E L FABRICANTE D E
SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN D E PROBLEMAS —
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIAS D E SEGURIDAD D E SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.
UTILICE UN PROGRAMA D E DETECCIÓN D E VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD D E DISCO DURO, LOS
DISQUETES O LOS CD.
GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE E L EQUIPO A
TRAVÉS DEL MENÚ Inicio.162 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
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Ejecución de Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas”
y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.
Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del
equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en la configuración del sistema
y esté activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores e utilidades) (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la
unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, consulte la sección “Cómo ponerse en
contacto con Dell” de la Guía del usuario en línea.
1 Apague el equipo. Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si
desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima
inmediatamente.
COMPRUEBE SI E L EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA — Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
equipo esté infectado con software espía.Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
EJECUTE DELL DIAGNOSTICS DESDE E L CD DENOMINADO DRIVERS AND UTILITIES — Si todas las
pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 163
NOTA: Si no pulsa con la suficiente rapidez y aparece el logotipo de Windows, espere que el
equipo termine de reiniciarse y, a continuación, apague el equipo y vuelva a reiniciarlo.
NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de
encendido del equipo para comenzar los Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la
evaluación del sistema previa al inicio.
NOTA: Si recibe un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnósticos y pulse .
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de
la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y
reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ;
para volver a probar el componente que falló, oprima .
• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los
códigos de error y consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario
en línea antes de continuar con Dell Diagnostics.
Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el
siguiente mensaje:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
6 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de
diagnóstico del disco duro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que
no se entregue con todos los equipos. Para iniciar Dell Diagnostics, consulte el procedimiento anterior.
1 Inserte el CD Drivers and Utilities
2 Apague y reinicie el equipo.
NOTA: Si no pulsa con la suficiente rapidez y aparece el logotipo de Windows, espere que el
equipo termine de reiniciarse y repita el paso 2.
3 Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente.
NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el
equipo, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.
4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad
de CD/DVD/CD-RW) y pulse .164 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
5 Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú
de inicio del CD.
6 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CDROM).
7 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
8 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.
9 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la
lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo.
10 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell),
seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de los Dell Diagnostics
1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con
Dell” de la Guía del usuario en línea.
NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
Opción Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere
ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero
Express Test (Prueba rápida) para incrementar la
posibilidad de rastrear el problema rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda
a unas preguntas periódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree (Árbol de
síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20 165
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree
(Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla
siguiente para obtener más información.
4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo.
5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla
Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la
pantalla Main Menu (Menú principal).
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtiene la
información de configuración de todos los dispositivos a
partir de la configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos
del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos
puede que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el equipo o de todos los
dispositivos conectados al equipo.
Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su
configuración.166 Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.comÍndice 167
Índice
A
asistentes
Asistente para compatibilidad
de programas, 161
B
batería
advertencia de bajo nivel de
carga de la batería, 152
almacenar, 154
cargar, 153
comprobar la carga, 150
extraer, 153
instalar, 154
medidor de carga, 151
medidor de energía, 151
medidor de estado, 152
rendimiento, 149
C
CD
sistema operativo, 147
CD del sistema operativo, 147
Centro de ayuda y soporte
técnico, 147
controladores
ResourceCD, 145
D
Dell
sitio de asistencia, 146
Dell Diagnostics, 162
diagnósticos
Dell, 162
Drivers and Utilities CD, 145
documentación
dispositivo, 145
en línea, 146
Guía de información del
sistema, 145
Guía del usuario, 145
ResourceCD, 145
Drivers and Utilities CD, 145
E
equipo
no responde, 160
rendimiento bajo, 162
se bloquea, 160-161
etiqueta de Microsoft
Windows, 146
etiqueta de servicio, 146
etiquetas
etiqueta de servicio, 146
Microsoft Windows, 146
G
garantía, 145
Guía del usuario, 145
H
hardware
Dell Diagnostics, 162
I
instrucciones de
seguridad, 145
P
problemas
bloqueos, 160
Dell Diagnostics, 162
el equipo no responde, 160
el equipo no se inicia, 160
el equipo se bloquea, 160-161
el programa no responde, 160
el programa se bloquea, 160
pantalla azul, 161
programa y compatibilidad de
Windows, 161
rendimiento bajo del
equipo, 162
software, 160-161
software espía, 162168 Índice
168 Índice
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 162
S
Sistema operativo
Guía de instalación, 147
sistema operativo
CD, 147
sitio web Dell Premier
Support, 145-146
software
problemas, 161
software espía, 162
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 147
Dell Diagnostics, 162
V
vistas del sistema
base, 159
parte derecha, 157
volver a instalar
Drivers and Utilities CD, 145
ResourceCD, 145
W
Windows XP
Asistente para compatibilidad
de programas, 161
Centro de ayuda y soporte
técnico, 147
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004–2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, Dell TravelLite, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Strike Zone et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Intel SpeedStep et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, MS-DOS, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous contrat de licence ; ENERGY
STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que partenaire du programme
ENERGY STAR, Dell Inc. a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. EMC est la marque déposée de EMC
Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP11L
Mars 2005 Réf. W7411 Rév. A01
Recherche d'informations Voyager avec votre ordinateur
À propos de votre ordinateur Mots de passe
Utilisation de Microsoft® Windows® XP Résolution de problèmes
Fonctions Dell™ QuickSet Dell Diagnostics
Utilisation du clavier et de la tablette tactile Nettoyage de votre ordinateur
Utilisation de l'écran Réinstallation du logiciel
Utilisation de la baie modulaire Ajout et remplacement de pièces
Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias Utilisation du programme de configuration du système
Utilisation d'une batterie Format ASF (Alert Standard Format)
Gestion de l'alimentation Obtention d'aide
Connexion à un réseau LAN sans fil Caractéristiques
Utilisation des cartes PC Annexe
Utilisation de cartes à puce Glossaire
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.
REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.Retour à la page du Sommaire
À propos de votre ordinateur
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Vue frontale
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous
Vue frontale
écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran».
bouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou pour quitter un mode d'économie d'énergie.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut
prendre plusieurs secondes).
voyants d'état des périphériques
1 écran 7 haut-parleurs (2)
2 bouton d'alimentation 8 touches de la manette/de la tablette tactile
3 voyants d'état des périphériques 9 manette
4 clavier 10 boutons de contrôle du volume
5 tablette tactile 11 bouton de mise en sourdine
6 dispositif de fermeture de l'écran 12 clavier et voyants d'état du sans fil
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
¡ Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
clavier — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,
reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
tablette tactile — Offre les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
dispositif de fermeture de l'écran — Permet de maintenir l'écran fermé.
haut-parleurs — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, sur le bouton de mise en sourdine ou sur
les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
boutons de la manette/de la tablette tactile — Offrent les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du
clavier et de la tablette tactile».
manette — Offre les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile».
boutons de contrôle du volume — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
bouton de mise en sourdine — Appuyez sur ce bouton pour couper le son.
clavier et voyants d'état du sans fil
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
Vue du côté gauche
logement de carte PC — Prend en charge une carte PC, telle qu'une carte modem ou réseau. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le
logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation des cartes PC».
logement de carte à puce — Prend en charge une carte à puce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation des cartes à puce».
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth, appuyez sur .
REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre ordinateur, le voyant ne s'allume que si vous avez
commandé cette technologie sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec la
technologie sans fil Bluetooth.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
1 emplacement pour câble de sécurité 4 logement de carte PC
2 connecteurs audio (2) 5 logement de carte à puce
3 capteur infrarouge
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.capteur infrarouge — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour activer le capteur. Pour plus d'informations
sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
connecteurs audio
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour plus d'informations, reportezvous aux instructions fournies avec le dispositif.
Vue du côté droit
Permettent de relier des casques d'écoute ou des haut-parleurs au connecteur .
Permettent de relier un microphone au connecteur .
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.baie modulaire — Vous pouvez y installer des périphériques tels qu'un lecteur optique ou un module de voyage TravelLite™ de Dell. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire».
loquet de fermeture du périphérique — Permet de retirer le périphérique de baie modulaire. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire»
pour obtenir des instructions.
Vue arrière
connecteurs USB
connecteur de sortie TV S-vidéo
1 baie modulaire
2 loquet de fermeture du périphérique
3 connecteurs USB (2)
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur série
2 connecteur de sortie TV S-vidéo 7 connecteur vidéo
3 connecteurs USB (2) 8 connecteur d'adaptateur secteur
4 connecteur modem (RJ-11) 9 entrées d'air
5 connecteur parallèle
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier un lecteur
de disquette optionnel directement au connecteur USB à l'aide du câble de lecteur de disquette fourni en option.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Raccordement de votre ordinateur à un
téléviseur ou un périphérique audio».connecteur modem (RJ-11)
connecteur réseau (RJ-45)
connecteur parallèle
connecteur vidéo
connecteur série
connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Recherche d'informations».
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés près du connecteur indiquent l'état de connexion et le transfert
d'informations pour les communications de réseau câblé.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Recherche d'informations».
Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran».
Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un ordinateur de poche.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur est compatible avec les prises secteur du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou entrées d'air — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
Vue de dessous
cache du module de mémoire — Recouvre le compartiment contenant le ou les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Ajout et remplacement de
pièces».
dispositif d'extraction de la baie de batterie — Permet de retirer la batterie. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie».
indicateur de charge de la batterie — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie».
batterie — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise électrique. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie».
connecteur de station d'accueil — Permet de relier l'ordinateur à une station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
ventilateur — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez
fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1 cache du module de mémoire 5 connecteur de station d'accueil
2 dispositif d'extraction de la baie de batterie 6 ventilateur
3 indicateur de charge de la batterie 7 capot du compartiment pour carte Mini PCI/modem
4 batterie 8 unité de disque dur
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.capot du compartiment pour carte Mini PCI/modem — Recouvre le compartiment contenant le modem et la carte Mini PCI. Reportez-vous à la section «Ajout
et remplacement de pièces».
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
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Annexe
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Caractéristiques Macrovision
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et
d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de
protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des
opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
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Format ASF (Alert Standard Format)
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Le format ASF (Alert Standard Format) est une norme de gestion DMTF (Distributed Management Task Force) qui précise des techniques d'alerte en amont du
système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes
potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que l'ordinateur est hors tension. ASF est conçue pour remplacer toutes les
technologies d'alerte sans système d'exploitation.
Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF et les fonctionnalités à distance suivantes :
Pour plus d'informations sur la mise en œuvre de l'ASF Dell, reportez-vous aux manuels ASF for Dell Portable Computers (ASF pour les ordinateurs portables Dell) et ASF Administrator's Guide for Dell Portable Computers (Guide de l'administrateur ASF pour les ordinateurs portables Dell), disponibles sur le site Web de
support technique de Dell à l'adresse support.dell.com.
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Alerte Description
Chassis Intrusion – Physical Security Violation/Chassis Intrusion – Physical Security Violation Event
Cleared (Intrusion dans le châssis – Violation de la sécurité physique/Intrusion dans le châssis –
Événement Violation de la sécurité physique terminée)
La station d'accueil a été ouverte et
l'emplacement PCI n'est plus sûr.
Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à partir du BIOS) Le BIOS ne s'est pas complètement
chargé au cours de l'initialisation.
System Password Violation (Violation du mot de passe système) Le mot de passe système n'est pas valide
(l'alerte apparaît après 3 tentatives
infructueuses).
Entity Presence (Présence de l'entité) Des pulsations périodiques ont été
transmises pour vérifier la présence du
système.Retour à la page du sommaire
Utilisation d'une batterie
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Performances de la batterie
Vérification du niveau de charge de la batterie
Chargement de la batterie
Retrait d'une batterie
Installation d'une batterie
Entreposage d'une batterie
Performances de la batterie
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie,
installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie modulaire,
et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
l Utilisation de lecteurs de disque optique
l Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB
l Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
jeux en 3D
l Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft® Windows®, l'icône , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que
l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et la durée nécessaire pour le chargement complet de la batterie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au
document de garantie livré avec l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la
percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages personnels ou matériels.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser votre station d'accueil pour charger la batterie d'un ordinateur. Cependant, une batterie située dans une station
d'accueil n'alimente pas la station d'accueil ou l'ordinateur.De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), la fenêtre Jauge de batterie affiche l'onglet Dock Battery (Batterie de station
d'accueil), qui indique le niveau de charge et l'état actuel de la batterie de la station d'accueil.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour
plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation».
Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque
voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants
sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Jauge d'état
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur
l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle
dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants
s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur la
durée de service de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques».
Alerte niveau de batterie faible
Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Pour plus d'informations sur les alertes
niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation».
Une alerte de batterie faible a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de
durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de
batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge
de la batterie est extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation».
L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de batterie faible.
Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur
vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote et affiche alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation».
Retrait d'une batterie
1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou connecté à une prise électrique.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
3. Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie (ou de la baie modulaire), situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la
batterie de la baie.
Installation d'une batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Entreposage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période d'entreposage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser.
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REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en environ 1 heure lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de
chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale.
AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie pendant que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez d'une minute pour effectuer cette opération.
Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.Retour à la page du sommaire
Utilisation de la baie modulaire
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
À propos de la baie modulaire
À propos de la vis de fixation de périphérique
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne
À propos de la baie modulaire
Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, CD-RW, DVD, un lecteur de CD-RW/DVD ou un lecteur de DVD+RW,
une seconde batterie ou un second disque dur dans la baie modulaire.
À propos de la vis de fixation de périphérique
Votre ordinateur Dell™ est livré avec un lecteur de CD/DVD, installé dans la baie modulaire, et avec une vis de fixation de périphérique. Celle-ci n'est pas
installée sur le lecteur de CD/DVD, elle a été placée dans un sachet séparé. Lorsque vous installez le module dans la baie, vous pouvez aussi installer la vis de
fixation de périphérique afin qu'on ne puisse pas facilement le retirer.
Retrait de la vis de fixation de périphérique
Si la vis de fixation de périphérique est installée, vous devez d'abord la retirer pour désinstaller le module de la baie :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
3. Éteignez l'ordinateur et fermez-le.
4. Utilisez un tournevis cruciforme Phillips nº 1 pour retirer la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous l'ordinateur.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint
1. Si la vis de fixation de périphérique est installée, retirez-la.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE : Vous n'avez pas besoin d'installer la vis de fixation de périphérique à moins que vous vouliez sécuriser le module afin qu'on ne puisse pas
facilement le retirer.
REMARQUE : Si la vis de fixation de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et
qu'il est connecté à une station d'accueil (amarré).
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez
d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.2. Appuyez sur le dispositif de fermeture du périphérique.
3. Sortez le périphérique de la baie modulaire.
4. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne
1. Avant de procéder à l'éjection du périphérique :
l Sous Microsoft® Windows® XP, double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) de la barre des
tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis cliquez sur Stop.
l Sous Windows 2000, cliquez sur l'icône Unplug or Eject Hardware (Déconnexion ou éjection de matériel) de la barre des tâches, cliquez sur le
périphérique à éjecter, puis cliquez sur Stop.
2. Appuyez sur le dispositif de fermeture du périphérique.
AVIS : Si la vis de fixation de périphérique est installée, vous devez éteindre l'ordinateur avant de retirer la vis.
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez
d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.3. Sortez le périphérique de la baie modulaire.
4. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique.
5. Cliquez sur Fermer (sous Windows 2000).
6. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
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Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20
Lecture d'un CD ou d'un DVD
Réglage du volume
Réglage de l'image
Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio
Lecture d'un CD ou d'un DVD
1. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2. Tirez sur le plateau.
3. Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
4. Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
Réglage du volume
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)® Accessoires® Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle
du volume.
2. Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas
pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur
l'icône dans la barre des tâches ou appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran.
AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé
lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture
de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities.
REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes :
l Appuyez sur