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CVD-Software-Defined-Access-Deployment-Guide-2018SEP
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s CISCO VALIDATED DESIGN September 2018 Solution 1.1 Software-Defined Access Deployment Guide Table of Contents Cisco Validated Design Table of Contents Software-Defined Access introduction ............................................................................................1 Implementation overview..................................................................................................................................................2 Design considerations ......................................................................................................................................................3 Additional information.......................................................................................................................................................4 Deployment details..........................................................................................................................5 Installing controllers for an SD-Access network...............................................................................................................5 Install Identity Services Engine nodes ........................................................................................................................... 15 Integrate Identity Services Engines with DNA Center.................................................................................................... 21 Install SD-Access wireless LAN controllers................................................................................................................... 23 Deploying SD-Access ................................................................................................................................................... 27 Using DNA Center for initial network design and discovery........................................................................................... 27 Creating segmentation and policy for the SD-Access network..................................................................................... 35 Preparing the network for automation ........................................................................................................................... 38 Provisioning the SD-Access underlay network.............................................................................................................. 50 Provisioning an SD-Access overlay network ................................................................................................................. 53 Optional......................................................................................................................................................................... 63 Integrating wireless into SD-Access ............................................................................................................................. 64 Appendix A: Product list................................................................................................................71 DNA Center................................................................................................................................................................... 71 DNA Center packages................................................................................................................................................... 71 Identity management..................................................................................................................................................... 72 SD-Access fabric border and control plane .................................................................................................................. 72 SD-Access fabric edge................................................................................................................................................. 72 SD-Access Wireless .................................................................................................................................................... 73 LAN Automation switches—Cisco Validated Design verified (not inclusive of all possibilities)........................................ 73 Glossary ........................................................................................................................................74 Cisco Validated Design page 1 Software-Defined Access introduction Software-Defined Access introduction Cisco® Software-Defined Access (SD-Access) is an application package that runs on the Cisco DNA Center™ controller for designing, provisioning, applying policy, and facilitating the creation of an intelligent campus wired and wireless network with assurance. Fabric technology for the campus, an integral part of SD-Access, introduces programmable overlays enabling easy-to-deploy network virtualization across the wired and wireless campus. In addition to network virtualization, fabric technology for campus provides software-defined segmentation and policy enforcement based on user identity and group membership. Software-defined segmentation is seamlessly integrated using Cisco TrustSec® technology, providing micro-segmentation through the use of scalable groups within a virtual network. Using DNA Center to automate the creation of virtual networks provides reduction in operational expenses, coupled with the advantage of reduced risk with integrated security and improved network performance provided by the assurance and analytics capabilities. This guide describes an implementation for deploying an SD-Access network using DNA Center, integrated into an existing enterprise network. The virtual networks that SD-Access builds (overlay networks) run on a physical network (underlay network), creating alternative topologies for connecting devices in the campus LAN. Similarly, overlay networks are commonly used to provide Layer 2 and Layer 3 logical networks with virtual machine mobility in data center fabrics (examples: Cisco ACI™, VXLAN, and Cisco FabricPath). Overlay networks are also used in wide-area networks to provide secure tunneling from remote sites (examples: MPLS, DMVPN, and GRE). This guide helps you understand important elements of automating SD-Access configurations and the integration into existing networks. As described in the Software-Defined Access Design Guide, the underlay network is defined by the physical switches and routers that are part of the campus fabric. All network elements of the underlay must establish IP connectivity via the use of a routing protocol, just as when building a traditional campus network. Instead of using arbitrary network topologies and protocols, this implementation uses a well-designed Layer 3 foundation inclusive of the campus edge switches (also known as a routed access design), ensuring performance, scalability, and high availability of the network. In the campus fabric, end-user subnets are not part of the underlay network, even though the underlay infrastructure equipment supports the end-user physical connectivity. You use the underlay as the supporting infrastructure when creating one or more overlay networks, which run across a set of the underlay network devices. The data plane traffic and control plane signaling is contained within each virtualized network, maintaining isolation among the networks in addition to isolation from the underlay network. The SD-Access fabric implements virtualization by encapsulating user traffic over IP packets that are sourced and terminated at the boundaries of the fabric, extending all the way to APs for wireless clients. Because IP-based connectivity within each Layer 3 overlay is an abstraction from the physical connectivity, multiple IP networks can be a part of each virtual network. In multi-tenant style deployments where you relinquish control of the addressing for each tenant’s Layer 3 overlay, you likely have to allow for some nonunique IP address space appearing in more than one overlay. You can support the overlapping IP address space requirement by preserving the traffic separation beyond the fabric border using typical virtualization techniques— including adding devices to remediate addressing conflicts (typically using network address translation) and provisioning to enable communication with permitted common external IP services such as DNS and the Internet. Cisco Validated Design page 2 Software-Defined Access introduction Figure 1. Layer 3 overlay—connectivity logically routed 7104F Physical Topology Physical Topology Logical Layer 3 Overlay Edge Nodes Border Nodes In addition to network virtualization, the campus fabric integrates Cisco TrustSec technology to enable softwaredefined segmentation and policy enforcement based on user identity and group membership. In this deployment, security policy management uses Cisco Identity Services Engine (ISE). Scalable group tags (SGTs), also known as security group tags, are integrated into the campus fabric headers. For group policies that extend outside of the campus, you configure the propagation of the SGT information from the fabric border node outside of the campus by either transporting the tags to TrustSec-aware devices using SGT exchange protocol (SXP) or by directly mapping SGTs to Cisco Meta Data using inline tagging capabilities implemented for connections to the border. Implementation overview Although there are certainly a wide variety of alternative deployment options to the topologies, protocols, and designs shown in this implementation, organizations are encouraged to start implementations with these configurations and then customize them to fit their needs. Within this guide, the deployment of the underlay network is a Layer 3 routed access topology using the Intermediate System to Intermediate System (IS-IS) routing protocol with fast network convergence properties available using equal-cost multipath (ECMP) routing. Underlay topologies for the fabric should not use the classic Layer 2 access design components, such as EtherChannel, in a fabric implementation for the SD-Access 1.1 solution. The overlay networks deployed are IP-only and connect with the rest of the enterprise network at the fabric border nodes as a function enabled on the campus core devices. Network virtualization extending outside of the fabric is preserved using VRF-lite, a virtualization technology commonly used to enable multiple separated Layer 3 routing and forwarding functions within a device. Cisco Validated Design page 3 Software-Defined Access introduction Outside of the fabric, you enable any required connectivity among virtual routing and forwarding instances (VRFs) and to services (typically residing within either the global routing table or a dedicated VRF) using classic virtualization techniques, which preserve the separation while allowing communication on an as-needed basis. When you consider integrating the campus fabric into an existing enterprise network, there are two key network design considerations, and each drives unique requirements for the integration: • Virtualized network: If the network is already virtualized, the VRFs at the campus fabric border extend into that virtualization technique of choice by using VRF-lite as a handoff into the existing virtualized infrastructure, whether it is MPLS, Multi-VRF, or some other technique. • Non-virtualized network: If the existing network is not virtualized, the recommended, validated interconnection between the fabric border and the non-virtualized network uses an intermediate device (fusion router) to enable route exchange between the domains and enabling shared services across all the virtual networks. Dual fusion routers are deployed for increased availability and use Border Gateway Protocol (BGP) as an exterior gateway protocol to the fabric border, which easily accommodates loop avoidance. In the deployment described, the campus core layer hosts the border functionality. An alternative border for smaller networks using a collapsed core/distribution using stackable switches is also described. Using the core as the border offers the overlay benefits across the entire campus LAN at the common campus exit point. The location where traffic exits the fabric as the default path is the external border. There are alternative choices for the external border, such as extending the border further into the enterprise, perhaps by extending the fabric all the way to the Internet edge. For trial deployments, the entire fabric could consist of a pair of distribution switches (or a collapsed core/distribution at a smaller site) performing the fabric external border role along with associated access switches at the fabric edge. When implementing this, recognize that the fabric benefits are limited to the devices covered by the extent of the border-to-edge fabric domains. If there is a requirement to have another location in the fabric as an alternative exit point for a specific set of non-default traffic (perhaps a WAN location, for example), additional border devices are used to support the requirement. The scope of border deployment guidance in this version of the deployment guide is for the more common external border configurations. Design considerations When deploying SD-Access, there are a number of significant deployment decisions to consider prior to starting, as described in the Software-Defined Access Design Guide. These considerations include: • Are you ready to deploy a Layer 3 (routed) access layer? This deployment assumes Layer 3 access for the network. Although any topology and routing protocol could be used in the underlay, the implementation of a well-designed Layer 3 foundation all the way to the campus edge is required to ensure support for performance, scalability, and high availability of the network. To achieve this goal for underlay deployments not manually created, the DNA Center LAN Automation feature deploys new networks using an IS-IS routed access design. Though there are many alternatives, the selection offers operational advantages such as neighbor establishment without IP protocol dependencies, peering capability using loopback addresses, and agnostic treatment of IPv4, IPv6, and non-IP traffic. • Subnet planning is an integral consideration if you are planning a migration from a Layer 2 to a routed access layer. All the same, SD-Access introduces the flexibility to remove traditional routed access layer restrictions associating client subnets to the closest Layer 3 gateway and allows subnets to stretch through the SDAccess fabric to support a specific function, such as connectivity for computers, unified communications, or wireless LAN access points. Cisco Validated Design page 4 Software-Defined Access introduction • Do you plan to deploy the underlay manually in a custom configuration as an extension to the routing protocol already used throughout an organization, or do you intend to use a dedicated interior gateway protocol (IGP) for the fabric underlay? This deployment shows a separate IGP using IS-IS for the underlay, which has a welldefined scope that is useful in automating new deployments. • Are there requirements to deploy multiple Layer 3 overlay networks (such as for multitenant use cases described in the Introduction), or does a single Layer 3 overlay with multiple stretched subnets meet the requirements? The deployment accommodates both types of deployments by supporting one or multiple VRFs extended outside the fabric domain. Nevertheless, consider that multiple overlays require additional planning for integration of common services into the multi-VRF environment. In both scenarios, you need to plan for and document all overlay subnets and VRFs for the host pools and be prepared to integrate them into your Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) services. • Have you identified the appropriate locations for the edge, border, and control plane roles in your network? Do you have the proper platforms in place to support those fabric roles? Full discussion of these platforms and roles is covered in the associated Software-Defined Access Design Guide. It is important to understand that, unlike in a trial deployment, a production deployment will present operational challenges if you deploy the border in one location and later decide to relocate it to another location, so careful consideration of the future fabric coverage scope is important. In the validated deployment described, the most common scenarios with supported platforms are shown, and Appendix A: Product List. lists the equipment specifically validated for roles in this deployment. Additional information If you didn’t get this guide from Cisco Design Zone, you can check for the latest version of this guide. You can find the Software-Defined Access Design Guide, User-to-Data Center Access Control Using TrustSec Deployment Guide, and related design guides, deployment guides, and white papers in the Design Zone at the following page: https://www.cisco.com/go/designzone Cisco Validated Design page 5 Deployment details Deployment details The enterprise network integrated with the described campus fabric deployment is nonvirtualized and runs Enhanced Interior Gateway Routing Protocol (EIGRP) as a routing protocol. IP prefixes from the campus, including shared services, must be available to both the fabric underlay and overlay networks while maintaining isolation among overlay networks. To maintain the isolation, VRF-Lite extends from the fabric border nodes to a set of fusion routers. The fusion routers implement VRF route leaking using a BGP route target import and export configuration and perform mutual redistribution with EIGRP in the enterprise network and with BGP to the campus fabric. A route-map configuration for dynamic tagging and filtering of redistributed routes provides a simple and dynamic way to prevent routing loops while accommodating multiple redistribution points in the high-availability design. Process Installing controllers for an SD-Access network 1. Install DNA Center The Cisco SD-Access 1.1 solution described in this guide uses a single DNA Center controller hardware appliance, prepared for inclusion as part of a cluster in the future. For this solution, DNA Center integrates with two ISE nodes configured for redundancy and dedicated to the SD-Access deployment, as detailed in the installation. To support SD-Access Wireless, the solution includes two wireless LAN controllers (WLCs) for controller redundancy. Before you begin, you must identify the following: • IP addressing and network connectivity for all controllers being deployed: DNA Center must have Internet access for system updates from the Cisco cloud repository. • A network-reachable Network Time Protocol (NTP) server, used during DNA Center installation to help ensure reliable digital certificate operation for securing connections. • Certificate server information, if you choose not to use self-signed digital certificates for a single node: For three-node cluster configurations, certificates generated by a certificate authority are required. Cisco Validated Design page 6 Deployment details Procedure 1 Install DNA Center The DNA Center appliance has 10-Gbps SFP+ modular LAN on motherboard (mLOM) interfaces and integrated copper interfaces available for network connectivity. Use the following table to assist with IP address assignment and connections. Validation is shown using a virtual IP (VIP) configured on a standalone DNA Center appliance, making it easier to migrate to a three-appliance cluster in the future. You do not need to physically connect the intra-cluster communications port for a standalone configuration. For provisioning and assurance communication efficiency, DNA Center should be installed in close network proximity to the greatest number of devices being managed. Figure 2. Rear view of the DNA Center Appliance — DN1-HW-APL Table 1. DNA Center server LAN Ethernet interface assignments (left to right, from rear) PORT 2 mLOM SFP+ 10 Gbps PORT 1 mLOM SFP+ 10 Gbps M Integrated RJ-45 1 Integrated RJ-45 2 Integrated RJ-45 Wizard name enp10s0 enp9s0 — enp1s0f0 enp1s0f1 Use Intra-cluster communications Enterprise network infrastructure Cisco Integrated Management Controller outof-band server appliance management Optional dedicated management network for web access Optional isolated enterprise network Example cluster VIP address — 10.4.49.25 255.255.255.0 — — — Example interface address 192.168.127.1 255.255.255.248 10.4.49.26 255.255.255.0 10.204.49.25 255.255.255.0 Unused in this example Unused in this example Tech tip To avoid the need to maintain a list of static routes on an additional interface, you can connect DNA Center to your network using a single network interface configured with a default gateway. For deployments requiring multiple interfaces separating administrative access and network infrastructure provisioning, static route changes after installation may require reconfiguration. If reconfiguration is required, follow the procedure to reconfigure the appliance using the wizard in the Cisco Digital Network Architecture Center Appliance Installation Guide. Cisco Validated Design page 7 Deployment details Reserve an arbitrary private IP space at least 20 bits of netmask in size that is not used elsewhere in the network. Divide the /20 address space into two /21 address spaces and use them in a later setup step for services communication among the processes running in a DNA Center instance. The address space is required for both a single-server configuration and a three-server configuration. The DNA Center appliance also must have Internet connectivity, either directly or via a web proxy, to obtain software updates from the Cisco cloud repository. Internet access requirements and optional proxy server setup requirements are detailed in the Cisco Digital Network Architecture Center Appliance Installation Guide. Step 1: Connect the DNA Center server to a Layer 2 access switch port in your network, by: • Using the 10Gb port labeled PORT 1 on the mLOM card (named enp9s0 in the wizard) • Using the Cisco Integrated Management Controller (IMC) port (labeled M on the embedded Ethernet ports) • Optionally using any other ports required for the installation, such as the dedicated web management port, an isolated enterprise network port, or cluster configuration port. The following example steps are described in detail with all options within the Installation Guide for the appliance software version. Use the guide to configure Cisco IMC on the appliance during first boot, along with the credentials required for Cisco IMC access. The Installation Guide describes the complete set of options, including joining a host to another host to create a cluster and configuring the left port (labeled PORT 2 on the mLOM card, and named enp10s0 in the wizard) for intra-cluster communications. The example that follows configures a standalone host or the first host in a cluster deployment, without a network proxy. Step 2: Boot the DNA Center hardware appliance. A welcome message appears. Welcome to the Maglev Configuration Wizard! Step 3: Press Enter to accept the default choice, Start a DNA-C Cluster. Step 4: Continue by accepting the wizard default choices, while supplying information for the following steps within the wizard (the wizard steps are in order but are not sequential): • In wizard STEP #4, selection for NETWORK ADAPTER #1 (enp10s0): This interface is used for clustering—configure clustering to easily allow for the future capability, even if you don’t need clustering initially. Fill in the information for the Host IP Address and Netmask (a /29 size network covers a three-member cluster), use the spacebar to select Cluster Link, do not fill in any other fields, and then select next >> to continue. Host IP Address: 192.168.127.1 Netmask: 255.255.255.248 Default Gateway IP Address: [blank] Cisco Validated Design page 8 Deployment details DNS Servers: [blank] Static Routes: [blank] Cluster Link [use spacebar to select] Configure IPv6 address [blank] • In wizard STEP #4, selection for OPTIONAL - NETWORK ADAPTER #2 (enp1s0f0): This interface can be used as a dedicated management interface for administrative web access to DNA Center. If you are using this option (which requires static route configuration), fill in the information; otherwise leave all selections blank, and then select next >> to continue. • In wizard STEP #4, selection for OPTIONAL - NETWORK ADAPTER #3 (enp1s0f1): This is available for use with an isolated network with a static route—unless you require this connectivity, leave all selections blank, and select next >> to continue. • In wizard STEP #4, selection for OPTIONAL - NETWORK ADAPTER #4 (enp9s0): Use this interface for communications with your network infrastructure. Supply at least the Host IP Address, Netmask, Default Gateway IP Address, and DNS Servers, optionally supply Static Routes, and then select next >> to continue. Host IP Address: 10.4.49.26 Netmask: 255.255.255.0 Default Gateway IP Address: 10.4.49.1 DNS Servers: 10.4.49.10 Static Routes: [blank for single interface installation] Cluster Link [blank] Configure IPv6 address [blank] The wizard displays an informational message. The wizard will need to shutdown the controller in order to validate… Cisco Validated Design page 9 Deployment details Step 5: Select proceed >> to continue with the network validation. The installation validates gateway reachability. Please wait while we validate and configure host networking... Step 6: After the wizard network validation completes, continue entering initial configuration values. For a standalone appliance, you create a cluster configuration to facilitate future migration. To add appliances into a cluster configuration, refer to the Installation Guide. • In wizard STEP #11 , MAGLEV CLUSTER DETAILS: Cluster Virtual IP address 10.4.49.25 • In wizard STEP #13 , USER ACCOUNT SETTINGS: Linux Password: * [linux password] Re-enter Linux Password: * [linux password] Password Generation Seed: [skip this entry] Auto Generated Password: [skip this entry] Administrator Passphrase: * [DNAC administrator password] Re-enter Administrator Passphrase: * [DNAC administrator password] Step 7: In wizard STEP #14, NTP SEVER SETTINGS, you must supply at least one active NTP server. NTP Servers: * 10.4.0.1 10.4.0.2 Step 8: Select next >>. The installation validates connectivity to the NTP servers. Validating NTP Server: 10.4.0.1 Step 9: In wizard STEP #16 , MAGLEV ADVANCED SETTINGS, you assign unique IP networks that are not part of the enterprise network, which are used by DNA Center to manage its own API services and cluster services. The minimum recommended size for each is a network with a 21-bit netmask to accommodate the large numbers of different services with unique IP addresses that communicate with one another. Services Subnet: * 192.168.240.0/21 Cluster Services Subnet: * 192.168.248.0/21 Select next >>. The wizard displays an informational message. The wizard is now ready to apply the configuration on the controller. Cisco Validated Design page 10 Deployment details Step 10: Disregard any additional warning messages about existing disk partitions. Select proceed >> to apply the configuration and complete the installation. You should not interact with the system until the installation is complete. A number of status messages scroll by during the installation, the platform boots the installed image and configures the base processes for the first time, which can take multiple hours. When installation and configuration is complete, a login message is displayed. Welcome to the Maglev Appliance (tty1) Step 11: Log in with the maglev user from the console, or alternatively from an SSH session on port 2222 to the host IP address as assigned during the installation. maglev-master-1 login: maglev Password: [password assigned during installation] Step 12: Verify that processes are deployed. $ maglev package status For the validated version, all packages are DEPLOYED initially, except for any NOT_DEPLOYED packages listed, including the following, which vary depending on your installation version: application-policy sd-access sensor-automation You install other required components in later steps. Step 13: Connect to the DNA Center Web UI by directing a web browser to the Cluster Virtual IP address you supplied in the first step of the installation (example: https://10.4.49.25/). While processes are launched after installation, you may have to wait for some time before the web server is available to serve your first request. Step 14: At the Username line enter admin, at the Password line enter the DNA Center administrator password that you assigned using the Maglev Configuration Wizard, and then click Log In. Cisco Validated Design page 11 Deployment details Step 15: At the prompt, choose a new password or skip to the next step. Step 16: At the Welcome to DNA Center prompt, provide a Cisco.com ID and password. The ID is used to register software downloads and receive system communications. If you skip this step because you do not have an ID or plan to add one later by using Settings (gear) > System Settings > Settings > Cisco Credentials, features such as SWIM, Telemetry, and Licensing will be unable to function properly. Step 17: In the previous step, if you did not enter an ID with Smart Account access with privileges for managing Cisco software licenses for your organization, a Smart Account prompt displays. Enter a Cisco.com ID associated with a Smart Account or click Skip. Step 18: If you have an Infoblox or Bluecat IPAM server, enter the details at the IP Address Manager prompt and click Next. Otherwise, click Skip. Step 19: At the Terms and Conditions display, click Next, and then at the Ready to go! display, click Go. Cisco Validated Design page 12 Deployment details Step 20: At the main DNA Center dashboard, click the settings (gear) icon, and then click About DNA Center. Step 21: Check that the version is at least 1.1.6. If your version is earlier than 1.1.6, contact support to reimage your DNA Center Appliance to version 1.1.6 or later before continuing. Version 1.1.6 is the minimum software requirement to upgrade to version 1.1.8, shown in a later step. Step 22: At the main DNA Center dashboard, click Add applications. The Application Management – Packages and Updates screen displays. This screen is used to install packages, adding functionality to the controller, including SD-Access. Cisco Validated Design page 13 Deployment details Tech tip For the validated version of DNA Center and SD-Access listed in Appendix A: Product List, a system update from the Internet is required. Check the release notes for your target software version for the appropriate procedures and dependencies. DNA Center release notes are found at: https://www.cisco.com/c/en/us/support/cloud-systems-management/dna-center/products-releasenotes-list.html The release notes include firewall access requirements for connecting DNA Center to the Internet to download packages from the cloud catalog server. DNA Center software newer than the version used for this validation may also support additional platform images, which can be found by searching Cisco.com for SD-Access Hardware and Software Compatibility Matrix. DNA Center automatically connects to the Cisco cloud repository to find the latest updates. You can use the Refresh button to reveal any updates that are found over time. Tech tip When deploying with this guide, do not use the DNA Center 1.2 Switch Now button, if it appears. This guide covers SD-Access using only DNA Center 1.1 versions of the software. Step 23: Click the settings (gear) icon, click System Settings, and then navigate to App Management > System Updates. The Application Management – System Updates screen is displayed. Step 24: Under the Available Update column, in the row showing System, if there is an available update, click Install. A download of the new system update begins, which can take many minutes. Then the installation starts automatically, which can take more than an hour. Use the Refresh button to check the status until the updated Installed Version is displayed with a Running status. The System package within the System Updates section is the only package you download or update during the initial system update. After the installation of the system is complete, you then download and install the application package updates. Cisco Validated Design page 14 Deployment details Tech tip Illustrations are installation examples. Software versions used for validation are listed in Appendix A: Product List. Step 25: Click the settings (gear) icon, click System Settings, and navigate to App Management > Packages and Updates. At the top of the list, select all packages by selecting the box next to Package, click the Actions pull-down menu, and then select Download. Step 26: At the popup, select OK to confirm the download operation. The screen updates, showing all of the packages that are being downloaded. Before proceeding to the next step, refresh the screen until there are no longer any packages showing a status of Downloading. The download can take many minutes to complete. Step 27: After the new versions of the packages are downloaded, install the packages, including the latest version of the SD-Access package. Select all packages in common that have a new Downloaded Version available, at the top of the window click the Actions pull-down menu, select Update, and then click OK. The package updates begin. Use the browser refresh button to see the updated status for each package. The update process can take over an hour to complete. Tech tip Packages must be updated in a specific order to appropriately address package interdependencies and should be updated only after the system updates have completed. Allow DNA Center to handle dependencies by selecting and updating all package updates at once; otherwise refer to the Installation Guide for the correct package update sequence. The Installation Guide also explains how to use the Maglev CLI to force a download retry for any stalled download. Cisco Validated Design page 15 Deployment details The Actions menu is unavailable until package tasks are complete. Wait until packages no longer show a Status of Pending Update, Preparing Update, or Updating before proceeding. While the packages are installing, which takes some time, you may work in parallel on the next process for installing the Identity Services Engine nodes. After the Automation – SD Access package is in Running status, along with any other updated packages, the functionality is available to use, and integration with the installed ISE nodes can proceed. Step 28: Validate that the correct versions of DNA Center and all packages are now installed. At the main DNA Center dashboard, click the settings (gear) icon, click About DNA Center, and then click Show Packages. Process Install Identity Services Engine nodes 1. Install ISE server images 2. Configure roles for ISE nodes 3. Register ISE node 2 and configure roles The SD-Access 1.1 solution described in this guide uses two ISE nodes in a high-availability standalone configuration dedicated to the SD-Access network and integrated into DNA Center management. The first ISE node has the primary Policy Administration Node (PAN) persona configuration and the secondary monitoring and troubleshooting (MnT) persona configuration. The second ISE node has the secondary PAN persona configuration and the primary MnT persona configuration. Both nodes include Policy Services Node (PSN) persona configurations. You also enable pxGrid and External RESTful Services (ERS) on the ISE nodes. Cisco Validated Design page 16 Deployment details Table 2. ISE node configurations ISE Node 1 ISE Node 2 Primary PAN Secondary PAN Secondary MnT Primary MnT PSN PSN pxGrid pxGrid ERS Services ERS Services Tech tip There are specific ISE software versions required for compatibility with DNA Center. To be able to integrate with an existing ISE installation, you must first ensure that the existing ISE is running at least the minimum supported version. An ISE integration option, which is not included in this validation, is to stand up a new ISE instance as a proxy to earlier versions of ISE. The versions of ISE and DNA Center validated in HA standalone mode for this guide are listed in Appendix A: Product List. You may find alternative recommended images by searching cisco.com for SD-Access Hardware and Software Compatibility Matrix. Procedure 1 Install ISE server images Step 1: On both ISE nodes, boot and install the ISE image. Step 2: On the console of the first ISE node, at the login prompt, type setup, and then press Enter. Please type ‘setup’ to configure the appliance localhost login: setup Step 3: Enter the platform configuration parameters. Press ‘Ctrl-C’ to abort setup Enter hostname[]: m29-ise1 Enter IP address []: 10.4.49.30 Enter IP netmask[]: 255.255.255.0 Enter IP default gateway[]: 10.4.49.1 Enter default DNS domain[]: ciscodna.net Enter Primary nameserver[]: 10.4.49.10 Add secondary nameserver? Y/N [N]: N Enter NTP server[time.nist.gov]: 10.4.0.1 Add another NTP server? Y/N [N]: Y Cisco Validated Design page 17 Deployment details Enter NTP server[time.nist.gov]: 10.4.0.2 Add another NTP server? Y/N [N]: N Enter system timezone[UTC]: UTC Enable SSH service? Y/N [N]: Y Enter username[admin]: admin Enter password: [admin password] Enter password again: [admin password] Copying first CLI user to be first ISE admin GUI user… Bringing up network interface... Pinging the gateway... Pinging the primary nameserver... Do not use ‘Ctrl-C’ from this point on... Installing Applications... === Initial Setup for Application: ISE === Additional installation messages appear, and then the server reboots. Rebooting... Step 4: Repeat steps 2 and 3 on the second ISE node, using the appropriate parameters for it. The systems reboot automatically and display the Cisco ISE login prompt. localhost login: Procedure 2 Configure roles for ISE nodes Step 1: On the first ISE node, login using a web browser and the configured username and password, and then accept any informational messages. https://m29-ise1.ciscodna.net/ Step 2: Navigate to Administration > System > Deployment, and then click OK to the informational message. Cisco Validated Design page 18 Deployment details Step 3: Click on the ISE node hostname, and then under Role, click Make Primary. Step 4: Select pxGrid, and then click Save. Procedure 3 Register ISE node 2 and configure roles Integrate the additional ISE node by using the same ISE administration session started on the first node. Step 1: Refresh the view by navigating again to Administration > System > Deployment, and then under the Deployment Nodes section, click Register. A screen displays allowing registration of the second ISE node into the deployment. Step 2: Enter the ISE fully-qualified domain name Host FQDN (m29-ise2.ciscodna.net), User Name (admin), and Password ([admin password]), and then click Next. Step 3: If you are using self-signed certificates, click Import Certificate and Proceed. If you are not using selfsigned certificates, follow the instructions for importing certificates and canceling this registration, and then return to the previous step. Cisco Validated Design page 19 Deployment details Step 4: On the Register ISE Node - Step 2: Configure Node screen, under Monitoring, change the role for this second ISE node to PRIMARY, at the bottom check pxGrid, and then click Submit. The node configuration is saved. Step 5: Click OK to the notification that the data is to be synchronized to the node and the application server on the second node will restart. The synchronization and restart of the second node can take more than ten minutes to complete. You can use the refresh button on the screen to observe when the node returns from In Progress to a Connected state to proceed to the next step. Cisco Validated Design page 20 Deployment details Step 6: Check cisco.com for ISE release notes, download any patch required for your installation, and install the patch by navigating in ISE to Administration > System > Maintenance > Patch Management, click Install, click Browse, browse for the patch image, and then click Install. The patch installs node-by-node to the cluster, and each cluster node reboots. Step 7: After the ISE web interface is active again, check progress of the patch installation by navigating to Administration > System > Maintenance > Patch Management, select the patch, and then select Show Node Status. Use the Refresh button to update status until all nodes are in Installed status, and then proceed to the next step. Step 8: Navigate to Administration > System > Settings, on the left pane navigate to ERS Settings, under ERS Setting for Primary Administration Node select Enable ERS for Read/Write, accept any dialog box that appears, under ERS Setting for All Other Nodes select Enable ERS for Read, and then click Save. Accept any additional dialog box that appears. The ERS settings are updated, and ISE is ready to be integrated with DNA Center. Cisco Validated Design page 21 Deployment details Process Integrate Identity Services Engines with DNA Center 1. Configure DNA Center authentication and policy servers Integrate ISE with DNA Center by defining ISE as an authentication and policy server to DNA Center and permitting pxGrid connectivity from DNA Center into ISE. Integration enables information sharing between the two platforms, including device information and group information, and allows DNA Center to define policies to be rendered into the network infrastructure by ISE. Tech tip Validation shows DNA Center integrated with ISE servers. Although it is possible to avoid the integration of ISE, policy configuration such as using scalable group tags and group-based policies will not be possible and there will be a loss of automation, resulting in the requirement to manually assign edge ports to VNs, which is not a part of the validation shown. Procedure 1 Configure DNA Center authentication and policy servers Step 1: Log in to the DNA Center web interface, at the top-right corner select the gear icon, and then navigate to System Settings. Cisco Validated Design page 22 Deployment details Step 2: Navigate to Settings > Authentication and Policy Servers, and then click on the + Add button. Tech tip The next step for integrating an ISE installation is the same whether you use a high-availability standalone ISE deployment, as validated, or a distributed ISE deployment. The shared secret chosen needs to be consistent with the shared secret used across the devices in the network for communicating with the authentication, authorization, and accounting (AAA) server. The username and password are used for DNA Center to communicate with ISE using SSH, and must be the default super admin account that was created during the ISE installation. Step 3: In the Add AAA/ISE SERVER display, enter the ISE node 1 (primary PAN) Server IP Address (example: 10.4.49.30) and Shared Secret, toggle the Cisco ISE selector, enter the ISE Username (example: admin), enter the ISE Password, enter the ISE fully-qualified domain name for FQDN (verified with a DNS lookup at submission— cut-and-paste from a browsing session to ISE aids with entry accuracy), enter Subscriber Name (example: dnac), leave the SSH Key blank, and then click Apply. During communication establishment, status from DNA Center displays IN PROGRESS. Use the Refresh button until communication establishes with ISE and the server displays ACTIVE status. If communication is not established, an error message displays with information reported from ISE regarding the problem to be addressed before continuing. You can also see the communication status by navigating from the gear icon to System Settings > System 360. Under External Network Services, the Cisco ISE server shows in Available status. With communications established, DNA Center requests a pxGrid session with ISE. Step 4: Log in to ISE, and then navigate to Administration > pxGrid Services. The client named dnac is now showing Pending in the Status column. Cisco Validated Design page 23 Deployment details Step 5: Check the box next to dnac, above the list click Approve, and then click Yes to confirm. A success message displays, and the Pending status changes to Online (XMPP). You can additionally verify that the integration is active by expanding the view for the client and observing two subscribers, Core and TrustSecMetaData. If ISE is integrated with DNA Center after scalable groups are already created in ISE, in addition to the default groups available, any existing ISE groups are also visible by logging in to DNA Center and navigating to Policy > Registry > Scalable Groups. Existing ISE policies are not migrated to DNA Center. Process Install SD-Access wireless LAN controllers 1. Configure the WLC Cisco AireOS platforms using the startup wizard For this deployment, dedicate the WLCs to SD-Access Wireless connectivity by integrating them natively with the fabric. The WLCs use link aggregation to connect to a redundant Layer 2 shared services distribution outside of the SD-Access fabric, as described in the Campus LAN and Wireless LAN Design Guide. Use this guide to configure a pair of Cisco WLCs with high availability stateful switchover (HA SSO) resiliency, and all of the network connectivity should be in place before starting the configuration procedure. Because each fabric border node is an independent routed device, redundant WLCs should not be connected at the border, but rather to a set of devices configured to support the Layer 2 redundancy suitable for the HA SSO WLCs, such as a switch stack, Cisco Virtual Switching System, or Cisco StackWise® Virtual. Tech tip The SD-Access 1.1 solution supports transport of only IP frames in the Layer 2 overlays that are used for WLAN, without Layer 2 flooding of broadcast and unknown multicast traffic. Without broadcasts from the fabric edge, Address Resolution Protocol (ARP) functions by using the fabric control plane for MAC-to-IP address table lookups. For transport of non-IP frames and Layer 2 flooding, see the release notes for your software version in order to verify updated support. Cisco Validated Design page 24 Deployment details Tech tip To add WLAN as part of SD-Access 1.1 with the software releases listed in Appendix A: Product List, while using Cisco Catalyst® 6800 Series fabric border devices not supporting the wireless control plane, you must use separate control plane devices that do include wireless support. See the release notes for any changes to WLAN Layer 2 control plane support when using the Cisco Catalyst 6800 Series. Procedure 1 Configure the WLC Cisco AireOS platforms using the startup wizard Perform the initial configuration using the CLI startup wizard. After powering up the WLC, you should see the following on the WLC console. If not, type - (dash) followed by Enter repeatedly until the startup wizard displays the first question. Welcome to the Cisco Wizard Configuration Tool Use the ‘-‘ character to backup Step 1: Terminate the auto-install process. Would you like to terminate autoinstall? [yes]: YES Step 2: Enter a system name. Do not use colons in the system name, and do not leave the default name. System Name [Cisco_7e:8e:43] (31 characters max): SDA-WLC-1 Step 3: Enter an administrator username and password. Tech tip Use at least three of the following character classes in the password: lowercase letters, uppercase letters, digits, and special characters. Enter Administrative User Name (24 characters max): admin Enter Administrative Password (24 characters max): [password] Re-enter Administrative Password : [password] Step 4: Use DHCP for the service port interface address. Service Interface IP address Configuration [static] [DHCP]: DHCP Step 5: Enable Link Aggregation (LAG). Enable Link Aggregation (LAG) [yes][NO]: YES Cisco Validated Design page 25 Deployment details Step 6: Enter the management interface IP address, mask, and default router. The IP address for the secondary controller of an HA SSO pair is used only temporarily until the secondary WLC downloads the configuration from the primary and becomes a member of the HA controller pair. Management Interface IP Address: 10.4.174.26 Management Interface Netmask: 255.255.255.0 Management interface Default Router: 10.4.174.1 Step 7: Configure the Management Interface VLAN Identifier. Management Interface VLAN Identifier (0 = untagged): 174 Step 8: Configure the Management Interface Port Number. The displayed range varies by WLC model. This number is arbitrary after enabling LAG, because all management ports are automatically configured and participate as one LAG, and any functional physical port in the group can pass management traffic. Management Interface Port Num [1 to 2]: 1 Step 9: Enter the DHCP server for clients. (Example: 10.4.48.10) Management Interface DHCP Server IP Address: 10.4.48.10 Step 10: Do not enable HA SSO. DNA Center automates the HA SSO controller configuration during device provisioning. Enable HA (Dedicated Redundancy Port is used by Default)[yes][NO]: NO Step 11: The WLC uses the virtual interface for mobility DHCP relay, guest web authentication, and intercontroller communication. Enter an IP address that is not used in your organization’s network. Virtual Gateway IP Address: 192.0.2.1 Step 12: Enter a multicast address that will be used by each AP to subscribe to IP multicast flows coming from the WLC. This address will be used only when configuring the IP multicast delivery method called multicast-multicast. Multicast IP Address: 239.1.1.1 Tech tip The multicast address must be unique for each controller or HA pair in the network. The multicast address entered is used as the source multicast address, which the access points registered to the controller use for receiving wireless user-based multicast streams. Step 13: Enter a name for the default mobility and RF group. Mobility/RF Group Name: SDA-Campus Step 14: Enter an SSID for the data WLAN. This is used later in the deployment process. Network Name (SSID): SDA-Data Step 15: Disable DHCP Bridging Mode. Configure DHCP Bridging Mode [yes][NO]: NO Cisco Validated Design page 26 Deployment details Step 16: Enable DHCP snooping. Allow Static IP Addresses [YES][no]: NO Step 17: Do not configure the RADIUS server now. You will configure the RADIUS server later using the GUI. Configure a RADIUS Server now? [YES][no]: NO Warning! The default WLAN security policy requires a RADIUS server. Please see documentation for more details. Step 18: Enter the country code where you are deploying the WLC. Enter Country Code list (enter ‘help’ for a list of countries) [US]: US Step 19: Enable all of the required wireless networks. Enable 802.11b network [YES][no]: YES Enable 802.11a network [YES][no]: YES Enable 802.11g network [YES][no]: YES Step 20: Enable the radio resource management (RRM) auto-RF feature. Enable Auto-RF [YES][no]: YES Step 21: Synchronize the WLC clock to your organization’s NTP server. Configure a NTP server now? [YES][no]:YES Enter the NTP server’s IP address: 10.4.0.1 Enter a polling interval between 3600 and 604800 secs: 86400 Step 22: Do not configure IPv6. Would you like to configure IPv6 parameters[YES][no]:NO Step 23: Confirm that the configuration is correct. The WLC saves the configuration and resets automatically. Configuration correct? If yes, system will save it and reset. [yes][NO]: YES … Configuration saved! Resetting system with new configuration… If you press Enter or respond with no, the system resets without saving the configuration, and you will have to complete this procedure again. The WLC resets and displays a User: login prompt. (Cisco Controller) Enter User Name (or ‘Recover-Config’ this one-time only to reset configuration to factory defaults) User: Cisco Validated Design page 27 Deployment details Step 24: Repeat step 1 through step 23 for the secondary WLC, using the appropriate parameters for it. Step 25: Use a web browser to verify connectivity by logging in to each of the Cisco WLC administration web pages using the credentials created in step 3 of Procedure 1. (Example: https://10.4.174.26) Step 26: Navigate to Commands > Set Time. Verify that the date and time agree with the NTP server. If the time appears to be significantly different, manually correct it, and also choose a time zone, if you commonly use something other than the default in the network infrastructure. The correct date and time are important for certificate validation and successful AP registration with the WLC. The controllers are ready for discovery and integration into the DNA Center setup. Additional controller reachability requirements, such as a specific route at the edge nodes to the WLC, are addressed in later integration procedures. Deploying SD-Access Process Using DNA Center for initial network design and discovery 1. Create network sites 2. Configure network services for sites 3. Add device credentials for discovery and management 4. Reserve IP address pools for network provisioning Using DNA Center, you create a network hierarchy of sites that can contain additional sites or buildings and floors within sites. Devices map into buildings for configuration. Cisco Validated Design page 28 Deployment details Procedure 1 Create network sites Step 1: Log in to DNA Center. Navigate to the main DNA Center dashboard, under the Design category, select Add site locations on the network. Step 2: Click Add Site to start a network design using the tool, supply an appropriate Site Name, and then click Add. Step 3: Click Add Site, select the Building button, supply an appropriate Building Name, select the site previously created as the Parent, complete the wizard to assign a location, and then click Add. To add a building, you can use an approximate street address near the building within the wizard and, if desired, refine the building position on the map by clicking the target location. Step 4: Repeat the previous steps as required to add sites and buildings, creating a hierarchy that makes sense for your organization. Cisco Validated Design page 29 Deployment details Step 5: If you are integrating wireless to a building, or want more granularity for network choices within a building, select the building on the map (or select the gear icon next to a building in the hierarchy), choose Add Floor, and complete the wizard with the details. Floors are referenced during the wireless provisioning. If you have floor map diagrams in DXF, DWG, JPG, GIF, or PNG formats, add them to any defined floors as a useful component for wireless deployments to show access point locations and coverage. You can add hundreds of sites up to the limits listed in the Software-Defined Access Design Guide. Procedure 2 Configure network services for sites Configure AAA, DHCP, and DNS services as required for the sites in DNA Center. If the services use the same servers across all of your sites, you can configure them globally, and the inheritance properties of the hierarchy make the global settings available to all sites. Differences for individual sites can then be applied on a site-by-site basis. This procedure shows the configuration globally. Cisco Validated Design page 30 Deployment details Step 1: Within DNA Center, navigate to DESIGN > Network Settings > Network. Within the left pane in the site hierarchy, select the appropriate level (example: Global), fill in the DHCP Server IP address (example: 10.4.49.10), under DNS Server fill in the Domain Name (example: ciscodna.net) and server Primary IP Address (example: 10.4.49.10), add any redundant or additional servers, and then click Save. Step 2: Near the top, next to Network Telemetry, click the + Add Servers button, select the AAA check box, and then click OK. The configuration pane is updated with AAA Server as an available configuration section, ready for configuring AAA services for both the network infrastructure device management and the client endpoints connecting to the infrastructure. For validation, the high-availability standalone ISE nodes are used with RADIUS for both the network infrastructure and the client endpoint authentication. Cisco Validated Design page 31 Deployment details Step 3: Select the Network checkbox, and select both the ISE and RADIUS radio buttons. Under Network, use the pull-down to select the prepopulated ISE server. Use the second pull-down that appears to select the IP Address (Primary) of the ISE server, select the plus sign (+) button, and then in the IP Address (Additional) pull-down select the redundant ISE server node. Step 4: Select the Client/Endpoint checkbox, and select both the ISE and RADIUS radio buttons. Under Client/Endpoint, use the pull-down to select the prepopulated ISE server. Use the second pulldown that appears to select the IP Address (Primary) of the ISE server, and then click Save. The ISE servers for AAA, the DHCP Server, and the DNS Server for the selected level in the site hierarchy are all saved to be used during fabric provisioning. Procedure 3 Add device credentials for discovery and management When you deploy the SD-Access underlay using devices that are already configured and which are network reachable by DNA Center, you discover and manage the devices by supplying the CLI and Simple Network Management Protocol (SNMP) credentials. As an option, you can deploy LAN switches without existing configurations into the underlay by using the DNA Center LAN Automation capabilities. Cisco Network Plug and Play (PnP) is the mechanism enabling connectivity and initial configuration for supported switches. For LAN Automation deployments, you also supply CLI and SNMP credentials to access and prepare one or more supported PnP seed devices, such as Cisco Catalyst 9500 Series Switches in a distribution or core. LAN Automation discovers switches directly connected to chosen seed device interfaces and up to one additional hop of connected switches, all of which must be running the PnP agent and have no previous configuration. The credentials supplied allow DNA Center and seed devices to work together to configure the discovered devices and add them into managed inventory. Add device credentials to manage scopes of the site hierarchy created in the design. These credentials enable discovery and management for the network. Cisco Validated Design page 32 Deployment details Step 1: Navigate to Design > Network Settings > Device Credentials, select an appropriate level of the site hierarchy in the left pane (example: Global for common credentials across the hierarchy), and acknowledge any pop-up alerts. Step 2: At the top of the CLI Credentials section, click Add, complete the Name / Description (example: IOS Devices), Username, Password, and Enable Password fields, and click OK. Caution If you are using ISE as your AAA server, you should avoid using admin as the username for device CLI credentials, which can lead to username conflicts with the ISE administrator login, resulting in the inability to log in to devices. Cisco Validated Design page 33 Deployment details Step 3: At the top of the SNMP Credentials section, select an SNMP credential type to update (example: SNMPv2c Read). Click Add, select the radio button in the row next to the credential to update (a single credential per row at a time), fill out the credential details, and click Save. Step 4: Repeat steps 2 and 3 for any additional credentials required in the hierarchy. CLI Credentials and both SNMPV2C Read and SNMPV2C Write are the most common requirements. Step 5: For each of the CLI and SNMP credentials assigned, click all radio buttons next to each assignment created, including ones where you toggle among the options (example: SNMPV2C Write). After each selection, at the bottom of the Device Credentials screen, click Save. A Created Common Settings Successfully acknowledgment is displayed. The device credentials to be used for network discovery and management are now available in DNA Center. Procedure 4 Reserve IP address pools for network provisioning Reserve IP addresses for your networks by manually assigning them in DNA Center. The assignments can be pushed to an IP address manager (IPAM) (examples: Infoblox, Bluecat) by integrating the IPAMs through APIs. You optionally integrate with an IPAM by navigating to the System Settings > Settings > IP Address Manager and filling out the form with the specifics of your IPAM provider. This procedure shows how to manually define the IP address pools that will be used later and then assign pools to be used by the sites in your network, which you do for both manual and IPAM configurations. You have the flexibility to create a larger global pool and then later reserve a subset of a pool at lower levels, such as for a specific site in the site hierarchy. When using the validated version of DNA Center listed in Appendix A: Product List, you use the global level only to create IP address pools. DHCP scopes configured on the DHCP server should support the address allocations and any additional DHCP options required to make a device work. For example, some IP telephony vendors require specific DHCP options to be configured to enable their devices to function correctly, which can be checked in product documentation. The global address pools in the table are added as part of the validation. Cisco Validated Design page 34 Deployment details Table 3. Global address pools used during validation Pool name Network/mask IP gateway DHCP server DNS server Border-Handoff 172.16.172.0/24 172.16.172.1 — — Access-Point 172.16.173.0/24 172.16.173.1 10.4.49.10 10.4.49.10 14-Underlay 10.4.14.0/24 10.4.14.1 10.4.49.10 10.4.49.10 14-Employee 10.101.114.0/24 10.101.114.1 10.4.49.10 10.4.49.10 14-Phone 10.101.214.0/24 10.101.214.1 10.4.49.10 10.4.49.10 14-Things 10.102.114.0/24 10.102.114.1 10.4.49.10 10.4.49.10 14-Guest 10.103.114.0/24 10.103.114.1 10.4.49.10 10.4.49.10 LAN-Automation 10.5.100.0/24 10.5.100.1 10.4.49.10 10.4.49.10 Step 1: Add a global pool in DNA Center that is dedicated to fabric border node connectivity provisioning. Navigate to DESIGN > Network Settings > IP Address Pools. In the site hierarchy on the left, select Global, and click + Add IP Pool. Fill in the IP Pool Name, IP Subnet, CIDR Prefix, and Gateway IP address. If the pool has endpoint clients, assign DHCP Server(s) and DNS Server(s). Do not select Overlapping. When you are done, click Save. Repeat this step for any additional global IP pools that include subnets at the site and building levels. The pools are added to the list of global pools. Cisco Validated Design page 35 Deployment details Process Creating segmentation and policy for the SD-Access network 1. Add an overlay VN to the SD-Access network 2. Create a micro-segmentation policy using SGTs As part of the design decisions in advance of your SD-Access network deployment, you decide network segmentation strategies for the organization. Macro segmentation uses additional overlay networks in the fabric (VNs), and micro segmentation uses scalable group tags to apply policy to groups of users or device profiles. The desired outcomes of policy application using segmentation may be easily accommodated with group policies. In a university example, students and faculty machines may both be permitted to access printing resources, but student machines should not communicate directly with faculty machines, and printing devices should not communicate with other printing devices. In other cases, a higher degree of isolation is required. In a retail store example, the point-of-sale machines should never be in communication with the video surveillance network infrastructure, which in turn should never communicate with the building HVAC system. In cases where the isolation need extends from the edge of the network all the way to the core of the network for access to access centralized services, macro segmentation using VNs is the best choice. Governmental and industrial compliance requirements and an organization’s risk policies often drive the choice to use VNs. Use these procedures as examples for deploying your macro and micro segmentation policies. Cisco Validated Design page 36 Deployment details Procedure 1 Add an overlay VN to the SD-Access network Step 2: From the main DNA Center dashboard, navigate to POLICY > Virtual Network, click the + (plus sign) to create a new virtual network, enter a Virtual Network Name (example: Workers), drag scalable groups from the Available Scalable Groups pool into the Groups in the Virtual Network pool (examples: Employees and Developers), and then click Save. The VN with associated groups is defined and appears in the list of defined virtual networks. These virtual network definitions are available for provisioning fabrics. Tech tip If you don’t see any groups, likely the pxGrid connectivity between DNA Center and ISE is not fully operational. In this case, review the integration procedures for ISE with DNA Center and be sure to approve the pxGrid connection request in ISE from DNA Center. Repeat this step for each overlay network, either guest or non-guest, as required. You can also return to this step after the fabric is provisioned to create more overlay networks. Procedure 2 Create a micro-segmentation policy using SGTs Micro-segmentation policies are customized for an organization’s deployment. This simple example shows a basic policy that can be used to deny users within a VN from communicating with other employee devices and also from one another when a group called Quarantined_System is applied. Cisco Validated Design page 37 Deployment details Step 3: From the main DNA Center dashboard, navigate to POLICY > Policy Administration > Group-Based Access Control (Fabric), click + Add Policy, from the Available Scalable Groups pane drag the Quarantined_ System group and drop it into both the Source and the Destination panes, drag the Employees group into the Destination pane, input a Policy Name (example: Quarantine), enter a Description, select Enable Policy, leave Enable Bi-directional unselected, click + Add Contract, select deny, click OK, and then click Save. The policy is created and listed with a status of DEPLOYED. This policy is now available to be applied to fabrics that are created and is available in ISE. Step 4: Log in to ISE, navigate to Work Centers > TrustSec > TrustSec Policy, on the left side select Matrix, and verify that the policy has been updated to ISE for rendering into the network. Cisco Validated Design page 38 Deployment details Process Preparing the network for automation 1. Configure underlay network device management using the CLI 2. Configure underlay network links for routed access connectivity 3. Enable routing connectivity at border toward external router neighbor 4. Redistribute shared services subnets into underlay IGP 5. Enable connectivity at external fusion router towards border neighbor 6. Configure MTU on unmanaged intermediate devices 7. Discover and manage network devices 8. Configure underlay switches using LAN Automation 9. Manage software images for devices in inventory 10.Use software image management to update device software To be able to deploy the network designs and policies created, a functioning network underlay must exist with working management connectivity. Procedure 1 Configure underlay network device management using the CLI For maximum resiliency and bandwidth, use a loopback interface on each device and enable Layer 3 connectivity for DNA Center in-band discovery and management. The following steps configure point-to-point Ethernet connectivity between devices using IS-IS as the routing protocol and SSHv2 with SNMPv2c for device configuration to the device loopback interfaces. Do not add a configuration to any devices that you intend to discover and configure using LAN Automation as part of a later procedure. Devices with existing configurations cannot be configured using PnP onboarding. Step 1: Use the device CLI to configure the hostname to make it easy to identify the device. hostname [hostname] Step 2: Configure local login and password. username dna privilege 15 secret [user password] enable secret [enable password] service password-encryption Step 3: Configure Secure Shell (SSH) as the method for CLI management access. ip ssh version 2 line vty 0 15 login local transport input ssh transport preferred none Cisco Validated Design page 39 Deployment details Step 4: Enable Simple Network Management Protocol (SNMP) and configure SNMPv2c with both a read-only and a read-write community string, which match the credentials input into DNA Center. snmp-server community [SNMP read-only name] ro snmp-server community [SNMP read-write name] rw Step 5: Configure the switch to support Ethernet jumbo frames. The MTU chosen allows for the extra fabric headers and compatibility with the highest common value across most switches, and the round number should be easy to remember when configuring and troubleshooting. system mtu 9100 Step 6: Configure the switch loopback address. interface Loopback0 ip address [Device loopback IP address] 255.255.255.255 Procedure 2 Configure underlay network links for routed access connectivity Optional If your underlay network is already configured as a routed access network, skip this procedure. Do not add a configuration to any devices that you intend to discover and configure using LAN Automation as part of a later procedure. Devices with existing configurations cannot be configured using PnP onboarding. Step 1: Configure the switch connections within the underlay network infrastructure. Repeat this step for every link to a neighbor switch within the fabric underlay. If the device will be provisioned as a fabric border node and the connection is to be used as a handoff from the fabric to the rest of the infrastructure, use the next procedure instead. interface TenGigabitEthernet1/0/1 no switchport ip address [Point-to-point IP address] 255.255.255.254 Step 2: Enable IP routing and enable the IS-IS routing protocol on the switch. ! ip routing is not enabled by default for many switches ip routing router isis net 49.0001.0100.0400.0001.00 metric-style wide nsf ietf ispf level-1-2 passive-interface loopback0 log-adjacency-changes Cisco Validated Design page 40 Deployment details Tech tip A common convention in IS-IS is to embed the loopback IP address into the unique NET, or system ID. For example, a loopback IP address 10.4.32.1 (010.004.032.001) becomes 0100.0403.2001, and it is appended with .00 and prepended with the area ID (49.0001), resulting in NET 49.0001.0100.0403.2001.00. Step 3: Enable IS-IS routing on all of the configured infrastructure interfaces in the underlay, except for the border handoff interfaces, which are configured in the next procedure. The loopback interface is enabled to share the management IP address and the physical interfaces are enabled to share routing information with the connected infrastructure. interface Loopback0 ip router isis interface range TenGigabitEthernet1/0/1-2 , TenGigabitEthernet2/0/1-2 ip router isis Procedure 3 Enable routing connectivity at border toward external router neighbor If your underlay network is already configured as a routed access network and integrated with the rest of your network using BGP, skip this procedure. To connect border node devices into your network, you establish connectivity across interfaces configured using VRF-lite, which uses 802.1Q VLAN tagging to separate the VRFs. Connect common network services available outside of the border nodes such as DNS, DHCP, and WLCs, and for DNA Center management when it is not directly connected to the SD-Access network nodes, by extending your existing enterprise network to the underlay at the border. Connectivity to DNA Center is required for additional provisioning. The external device handling routing among multiple virtual networks and a global routing instance acts as a fusion router for those networks, and the separation of connectivity is maintained by using VRFs connected using interfaces with 802.1Q tagging to the border, also known as VRF-lite. Establishing the underlay connectivity using BGP allows DNA Center to manage initial discovery and configuration using the link, and then to use the same link augmented with additional tags and BGP sessions as needed for overlay VN connectivity. Step 1: For each border node, if you are configuring a switch supporting VLAN trunk interfaces such as Catalyst 9000, 3800, or 6800 Series switches, you must configure a trunk on the connected interface with a dedicated VLAN to establish underlay connectivity for route peering to the fusion router. vlan 100 interface vlan100 ip address [IP address] [netmask] no shutdown interface FortyGigabitEthernet1/0/24 switchport switchport mode trunk switchport trunk allowed vlan add 100 no shutdown Cisco Validated Design page 41 Deployment details Step 2: For each border node, if you are configuring a device such as an ASR or ISR router that supports 802.1Q VLAN tagging, use an alternative subinterface configuration instead of a switch trunk interface to establish underlay connectivity to the fusion router. interface TenGigabitEthernet0/1/0 no shutdown ! interface TenGigabitEthernet0/1/0.100 encapsulation dot1Q 100 ip address [IP address] [netmask] no shutdown Step 3: If you skipped the procedure to interconnect the underlay devices, connect the redundant border nodes together with at least one routed interface for underlay communication and later BGP peering. The configuration for integrating into the IS-IS protocol is shown. Repeat this step for each interface connecting border nodes. interface FortyGigabitEthernet1/0/23 no switchport ip address [Point-to-point IP address] 255.255.255.254 ip router isis no shutdown Step 4: Enable BGP routing to the fusion router in order to connect networks external to the fabric, and activate BGP for the connecting interfaces. You use BGP to allow DNA Center management access to the underlay network devices, while allowing further provisioning for virtual networks on the interfaces and minimizing disruption to network connectivity. Repeat this step for each border node. router bgp [underlay AS number] bgp router-id [loopback 0 IP address] bgp log-neighbor-changes ! fusion router is an eBGP neighbor neighbor [fusion interface IP address] remote-as [external AS number] ! redundant border is an iBGP neighbor neighbor [redundant border Lo0 address] remote-as [underlay AS number] neighbor [redundant border Lo0 address] update-source Loopback0 ! address-family ipv4 network [Lo0 IP address] mask 255.255.255.255 ! advertise underlay IP network summary in global routing table aggregate-address [underlay IP network summary] [netmask] summary-only redistribute isis level-2 neighbor [fusion interface IP address] activate neighbor [redundant border Lo0 address] activate maximum-paths 2 exit-address-family Cisco Validated Design page 42 Deployment details Procedure 4 Redistribute shared services subnets into underlay IGP A default route in the underlay cannot be used by the APs to reach the WLC. A more specific route (such as a /24 subnet or /32 host route) to the WLC IP addresses must exist in the global routing table at each node where the APs connect to establish connectivity. Permit the more specific routes for the WLC and DHCP shared services needed from BGP (examples: 10.4.174.0/24 and 10.4.48.0/21) into the underlay network by redistributing the shared services route at the border into the underlay IGP routing process using this procedure. Using this process, the prefixes used match prefixes in the BGP routing table. Step 1: Connect to the each border node and add a prefix-list and route-map for subnets used for the shared services. ip prefix-list SHARED_SERVICES_NETS seq 5 permit 10.4.48.0/21 ip prefix-list SHARED_SERVICES_NETS seq 10 permit 10.4.174.0/24 route-map GLOBAL_SHARED_SERVICES_NETS permit 10 match ip address prefix-list SHARED_SERVICES_NETS Step 2: At each border node, redistribute the prefixes into your underlay routing protocol. This example assumes ISIS. router isis redistribute bgp [underlay AS number] route-map GLOBAL_SHARED_SERVICES_NETS metric-type external Procedure 5 Enable connectivity at external fusion router towards border neighbor The fusion routers connected to your SD-Access fabric border routers require CLI configuration for BGP connectivity consistent with the border routers configured in the previous procedure. Follow this procedure at each external fusion router device that is connected to your border. Step 1: On each external fusion router, create the VRF, route distinguisher, and route targets for the initial management connectivity to the border. vrf definition VRF-GLOBAL rd 100:100 ! address-family ipv4 route-target export 100:100 route-target import 100:100 exit-address-family Cisco Validated Design page 43 Deployment details Step 2: For each connection from the external fusion router to the SD-Access fabric border, enable the interface, VLAN-tagged subinterface, and IP addressing. This example uses 802.1Q VLAN tagging on a router with subinterfaces. For switches requiring trunk port configurations, match the other side that was previously configured. interface TenGigabitEthernet0/1/7 description to Border mtu 9100 no ip address interface TenGigabitEthernet0/1/7.100 encapsulation dot1Q 100 vrf forwarding VRF-GLOBAL ip address [IP network] [netmask] IP connectivity is now enabled for the VLAN (example: 100) on the 802.1Q tagged connection between the fusion router and the border node. Step 3: Create route maps to tag routes and avoid routing loops when redistributing between the IGP used within the rest of the network and BGP when connecting using multiple links. IGPs can vary—the example shown is for EIGRP, completing the routing connectivity from IS-IS to BGP to EIGRP. route-map RM-BGP-TO-EIGRP permit 10 set tag 100 ! route-map RM-EIGRP-TO-BGP deny 10 match tag 100 route-map RM-EIGRP-TO-BGP permit 20 Step 4: Enable BGP peering from redundant fusion routers to the border nodes and redistribute the IGP that is used to reach the networks beyond the fusion routers. router bgp [external AS number] bgp router-id [loopback IP address] bgp log-neighbor-changes ! address-family ipv4 vrf VRF-GLOBAL redistribute eigrp 100 route-map RM-EIGRP-TO-BGP neighbor [redundant fusion IP] remote-as [external AS number] neighbor [redundant fusion IP] activate Cisco Validated Design page 44 Deployment details neighbor [border IP address] remote-as [underlay AS number] neighbor [border IP address] activate maximum-paths 2 default-information originate exit-address-family Step 5: Redistribute BGP into the IGP to enable reachability. IGPs can vary—the example shown is for named mode EIGRP. router eigrp LAN ! address-family ipv4 unicast vrf VRF-GLOBAL autonomous-system 100 topology base redistribute bgp [external AS number] metric 1000000 1 255 1 9100 routemap RM-BGP-TO-EIGRP exit-af-topology network [external IP network address] [netmask] eigrp router-id [loopback IP address] exit-address-family Procedure 6 Configure MTU on unmanaged intermediate devices Optional It is an advantage to have DNA Center manage all devices in a fabric domain. DNA Center already manages fabric edge nodes and border nodes; however, if you have intermediate devices within the fabric that will not be managed by DNA Center (example: hardware or software support isn’t available in DNA Center), then the devices must still meet the requirements for transporting SD-Access traffic through those transit fabric intermediate nodes. The primary requirements are that they: • Are Layer 3 devices that must be actively participating in routing within the other fabric underlay domain devices. • Must be able to transport the jumbo frames that are offered by the fabric encapsulation techniques. For unmanaged fabric intermediate node devices, you must set an appropriate MTU (example: 9100) and manually configure routing with the other devices in the underlay. Configuration guidance for this situation is device-specific and not discussed further in this guide. Do not add a configuration to any devices that you intend to discover and configure using LAN Automation as part of a later procedure. Devices with existing configurations cannot be configured using PnP onboarding. Cisco Validated Design page 45 Deployment details Procedure 7 Discover and manage network devices You discover and manage devices in a network to be used as the underlay for an SD-Access network when DNA Center has IP connectivity to the devices and has the CLI and SNMP credentials required to manage the devices. These steps show how to initiate discovery by supplying an IP address range or multiple ranges to use to scan for network devices, which constrains the discovery and potentially saves time. Alternatively, you can supply an initial device for discovery and direct DNA Center to use Cisco Discovery Protocol to find connected neighbors. Step 1: Navigate to the main DNA Center dashboard, and at the bottom, under the Tools section, click Discovery and fill out a Discovery Name. Click Range, and enter a start and end IP loopback address for IP Ranges (to cover a single address, enter that address for both the start and end of the range). For Preferred Management IP, click + (plus sign), and then select Use Loopback. Step 2: If you have any additional ranges, in the IP Ranges section, enter the additional range, and then click + (plus sign). Verify the credentials to be used for the discovery, and then click Start. The discovery details are displayed and the discovery begins. A progress bar shows the status. During the discovery you can click the device count icon at the top of the page to see devices as they are discovered. Cisco Validated Design page 46 Deployment details Step 3: If there are any discovery failures, inspect the devices list, resolve the problem, and restart the discovery for those devices. Step 4: After the discovery process finishes successfully, navigate to the main DNA Center dashboard, and then, under the Tools section, click Inventory. The discovered devices are displayed. After inventory collection completes, the devices show a status of Managed. DNA Center can now access the devices, synchronize the inventory, and make configuration changes on the devices. Procedure 8 Configure underlay switches using LAN Automation Optional Use this procedure if you are deploying LAN switches without existing configurations into the underlay by using DNA Center’s LAN Automation capabilities. The device CLI and SNMP credentials to be pushed by Cisco Network Plug and Play (PnP), the network-reachable IP address pool used for connectivity, and the seed devices (typically border switches) have been configured as part of previous procedures. Each seed device is expected to have an appropriate VTP mode and MTU configuration (examples: vtp mode transparent, system mtu 9100). Ports connected to devices to be discovered must be in layer-2 mode, and cannot be dedicated out-of-band (OOB) management ports on a switch. Tech tip LAN Automation enables discovery of supported switches from supported seed devices (validated switches are listed in the appendix). Discovered switches are directly connected to chosen seed device interfaces (OOB management ports are not supported) and up to one additional hop of connected switches away. The credentials supplied allow DNA Center and seed devices to work together to configure the discovered devices and add them into managed inventory. Because all of the discovered devices must be running the PnP agent with no previous configuration, any previously configured switch to be used must be restored to a state where the PnP agent is running, accomplished by using the following commands: crypto key zeroize no crypto pki cert pool delete /force vlan.dat delete /force nvram:*.cer delete /force nvram:pnp* delete /force flash:pnp* Cisco Validated Design page 47 Deployment details delete /force stby-nvram:*.cer delete /force stby-nvram:*.pnp* !previous two lines only for HA systemswrite erase reload Do not save the configurations for the reload process. Step 1: Verify that the seed devices are in the inventory and managed by DNA Center. Step 2: Navigate to PROVISION > Devices > Inventory. At the top right, click LAN Automation, and fill in all of the parameters for the supported seed device. Select the interfaces connected to the devices to be discovered, and then click Start. Step 3: Click LAN Auto Status to view progress. Do not click Stop until all devices show a state of Completed. Prematurely stopping the PnP process will leave the discovery in a state needing manual intervention for recovery. Discovering devices an additional hop away from the seed can take significantly more time to reach completion. Tech tip The IP pool used for LAN Automation should be sized significantly larger than the number of devices to be discovered. The pool is divided in half, with one half used for VLAN 1 DHCP services provided by the seed devices. The second half of the pool is divided in half again, leaving a quarter of the total address space for point-to-point link addressing, and a quarter for loopback addressing. Endpoints should not be plugged into the switches, as they can exhaust the IP pool DHCP uses for PnP provisioning. Addresses in all pools need to be reachable by DNA Center to successfully complete provisioning. Step 4: After the devices discovered all reach Completed state, click Stop. LAN Automation tears down all Layer 2 connectivity on VLAN 1 and the underlay IS-IS routing process is used for reachability to the routed network, and devices can be managed just like other devices in the inventory. Procedure 9 Manage software images for devices in inventory To achieve the full capabilities of SD-Access, the SD-Access package in DNA Center has minimum software version requirements for the devices that it provisions. The software image management capability built into DNA Center is used to upgrade any devices that are not running a recommended image version. You can find recommended images by searching cisco.com for SD-Access Hardware and Software Compatibility Matrix. The images used for validation are listed in Appendix A: Product List. Use the following steps to apply software updates of images and software maintenance updates (SMUs) to the devices, by importing the required images, marking images as golden, and applying images to devices. Cisco Validated Design page 48 Deployment details Step 1: Navigate to the main DNA Center dashboard, click Design, click Image Repository, click + Import Image/SMU, choose a file location, and then click Import. The image import into DNA Center starts. Repeat this step for all images that you wish to deploy using DNA Center. Images to be used for device families not yet available in DNA Center will be listed under the Unassigned category. You can verify an import is in the image repository ready to deploy by clicking Show Tasks until the image import task is listed as green with a checkmark next to it. Step 2: After the image is successfully imported, use the Refresh button to update available device families that have the imported image available, under the Image Name column click the down arrow next to the image listed for a device family, and then click the star for Golden Image to mark the appropriate image as the preferred one for the platform. Repeat the importing and tagging images as golden until all devices are marked for an appropriate image. Procedure 10 Use software image management to update device software DNA Center runs a compliance check of devices in inventory compared to images marked golden. Devices out of compliance with the golden image are marked as Outdated in inventory. Update the images to the version marked golden. Inventory collection must have completed successfully and the devices must be in the Managed state before continuing. When you update device software, the software image copy and upgrade happen in a single step. Cisco Validated Design page 49 Deployment details Step 1: Navigate to PROVISION > Devices > Inventory, select all devices marked Outdated, select Actions, and then select Update OS Image. Step 2: Inspect the list of devices to be updated. If any devices do not have the appropriate resources for an upgrade, they are flagged. Fix any problems before continuing. Figure 3. Example device with insufficient flash memory available for update Step 3: Select all devices to update, use the default selection of Run Now, click Apply, and then at the popup warning about devices being rebooted click OK. Images are distributed to the selected devices, and then the devices reboot to activate the new images immediately after the image distribution is complete. Step 4: In Inventory, click Refresh to see overall upgrade status and click Upgrade Status to see the details for each task. Cisco Validated Design page 50 Deployment details Process Provisioning the SD-Access underlay network 1. Provision devices and assign to sites to prepare for SD-Access After devices have management connectivity with DNA Center and are running the appropriate software versions for SD-Access, use DNA Center to provision the devices with their roles as part of an SDAccess network. Procedure 1 Provision devices and assign to sites to prepare for SD-Access Provision the devices and assign devices to a site for integration into an SD-Access network. ISE is updated to support the provisioning. Tech tip When devices are provisioned, the devices receive a number of configurations appropriate for the assigned site, including the centralized AAA server configuration, which is preferred over local login credentials. To maintain the ability to manage the devices after provisioning, the credentials you use for provisioning must be available from the centralized AAA server, either directly or as the means to an external identity source such as Active Directory. Step 1: Log in to ISE, navigate to Administration > Identity Management > Identities, click +Add, enter the Name (matching what was used for DNA Center discovery), enter the associated Login Password and Re-Enter Password, and then at the bottom of the screen click Submit. The network administrative user login is now available from ISE, in addition to the same user ID stored on each device. Cisco Validated Design page 51 Deployment details Step 2: In DNA Center, navigate to PROVISION > Devices > Inventory, select the devices to provision into an SD-Access network, click Actions, and then click Provision. A Provision Devices wizard screen appears. Tech tip Devices must be of the same type (example: all switches) in order to provision them at the same time. You can group provisioning operations in multiple small batches for common site assignments as needed. Step 3: Within the first wizard screen, select the site assignments for the devices, and then at the bottom of the screen click Next. Cisco Validated Design page 52 Deployment details Step 4: Use Next to skip the Configuration and Advanced Configuration screens, in the Summary screen review the details for each device, and then click Deploy. Step 5: At pop-up screen, leave the default selection of Now, and click Apply. Configuration of each device begins, and status messages appear as each device is provisioned successfully. The Device Inventory screen updates with Provision Status and Sync Status. As a result of the DNA Center pxGrid integration with ISE, the network devices also appear in ISE. Step 6: Verify the ISE integration function by logging into ISE and navigating to Administration > Network Resources > Network Devices. The provisioned devices appear. Cisco Validated Design page 53 Deployment details Process Provisioning an SD-Access overlay network 1. Create a fabric domain and add provisioned network devices 2. Enable eBGP connectivity for VN at neighbor (fusion) to border router 3. Assign wired clients to VN and enable connectivity 4. Enable fabric edge ports for client onboarding 5. Enable multicast for fabric Create a fabric overlay network using the provisioned SD-Access underlay network devices. Procedure 1 Create a fabric domain and add provisioned network devices A fabric domain called Default LAN Fabric is automatically created by DNA Center, containing provisioned devices ready to be assigned to a fabric. Create a new campus fabric domain and assign the appropriate devices to it. Campus fabric domains are used in the SD-Access 1.1 solution, enabling client endpoints to connect to wired and wireless LAN networks. Step 1: Using DNA Center, navigate to PROVISION > Fabric, click + Add, leave the default Campus selection, supply a fabric name (example: RTP6_C9K), and then click Add. The new campus fabric domain is created. Tech tip All devices appear across all fabric domains. The fabric is defined within a domain by assigning fabric functionality to devices and requires at least one instance of each of the fabric functions: edge node, border node, and control plane. The roles may be combined (example: control plane and border node) as permitted by the SD-Access solution being deployed. Cisco Validated Design page 54 Deployment details Step 2: Click the icon for the fabric domain you just created (example: RTP6_C9K). The fabric Select Devices wizard starts. Step 3: If the topology diagram shown does not mimic the two-tier (distribution/access) or three-tier (core/ distribution/access) topology that is deployed, correct the topology by clicking each device, on the pop-up menu select Device Role, inspect its network role, and then either change the role and click Save, or if the role is correct select Cancel. When the device roles are complete an appropriate topology is displayed. The topology can be reoriented by clicking the green arrow button. Step 4: Hold the shift key and click all of the nodes that are fabric edge nodes, and then in the pop-up box, click Add to Fabric. Step 5: If you have a node for the fabric dedicated to the role of being a control plane node without border functionality, click it, and then in the pop-up box, click Add as CP (control plane). Repeat this step for a redundant dedicated control plane node without border functionality. Tech tip If the border nodes are Cisco Nexus® 7700 Series Switches using the software listed in Appendix A: Product List, you use dedicated control plane nodes and connect them directly to the Nexus 7700 Series border nodes. Additionally, enable the MPLS license and configure MPLS LDP on the physical links to the control plane nodes to support the control plane connectivity. Cisco Validated Design page 55 Deployment details Step 6: Click a device to perform the fabric border role, in the pop-up box click either Add as Border or Add as CP+Border (if skipping the previous step), fill in the additional dialog for the type of border (example: Outside World (External)), supply the BGP Local AS Number (example: 65514), under Border Handoff > Layer 3 use the Select IP Pool dropdown to select the Global pool configured previously in the guide for border connectivity functionality, and then next to External Interface click + Add Interface. Tech tip If the border is the only path to exit to the rest of the network, you should choose an external border. In cases where you have a combined control plane and border node functionality and the node uses internal border functionality, additional control plane filtering may be necessary when using the validated releases shown in Appendix A: Product List. Step 7: Select the interface for the connection to the fusion router outside of the fabric, fill in the BGP Remote AS Number for the device outside of the fabric (example: 65500), select Virtual Network and all VNs to include in the Layer 3 handoff outside the fabric, click Save, and then click Add. If you have an additional fabric border node, repeat the previous two steps for it. Tech tip To configure a VRF-Lite handoff interface from the border to the rest of the network requires an 802.1Q-tagged interface. If you are managing the border using in-band connectivity over the redundant links to be converted, you first make the connection over a tagged interface, as described in the processes to setup management to a border device for network discovery. When using the version of SD-Access validated in this guide, provisioning is unsuccessful if the interface already includes a non-tagged configuration. Cisco Validated Design page 56 Deployment details Step 8: After all required roles are assigned to the nodes in the fabric, at the bottom click Save, use the default choice Now, and then click Apply. Your campus fabric domain is created. Procedure 2 Enable eBGP connectivity for VN at neighbor (fusion) to border router The SD-Access application in DNA Center configures the fabric border node BGP handoff to external networks. In the SD-Access version validated, you manually configure the external network peers of the border devices with the compatible VRF-Lite and BGP peering information. For AP and other infrastructure onboarding, you use the routing information from the BGP peer for the DEFAULT_VN, highlighted in the example below. Example subset of border node configuration pushed by DNA Center SD-Access application vrf definition DEFAULT_VN rd 1:4098 ! address-family ipv4 route-target export 1:4098 route-target import 1:4098 exit-address-family ! vrf definition Workers rd 1:4099 ! address-family ipv4 route-target export 1:4099 route-target import 1:4099 exit-address-family Cisco Validated Design page 57 Deployment details ! interface Vlan3001 description vrf interface to External router ip address 172.16.172.1 255.255.255.252 no ip redirects ip route-cache same-interface ! interface Vlan3002 description vrf interface to External router vrf forwarding Workers ip address 172.16.172.5 255.255.255.252 no ip redirects ip route-cache same-interface ! interface Vlan3003 description vrf interface to External router vrf forwarding DEFAULT_VN ip address 172.16.172.9 255.255.255.252 no ip redirects ip route-cache same-interface ! router bgp 65514 bgp router-id interface Loopback0 bgp log-neighbor-changes neighbor 10.4.2.65 remote-as 65500 neighbor 10.4.14.4 remote-as 65514 neighbor 10.4.14.4 update-source Loopback0 neighbor 172.16.172.2 remote-as 65500 neighbor 172.16.172.2 update-source Vlan3001 Cisco Validated Design page 58 Deployment details ! address-family ipv4 network 10.4.14.3 mask 255.255.255.255 aggregate-address 10.4.14.0 255.255.255.0 summary-only redistribute isis level-2 redistribute lisp metric 10 neighbor 10.4.2.65 activate neighbor 10.4.14.4 activate neighbor 172.16.172.2 activate neighbor 172.16.172.2 weight 65535 exit-address-family ! address-family ipv4 vrf DEFAULT_VN redistribute lisp metric 10 neighbor 172.16.172.10 remote-as 65500 neighbor 172.16.172.10 update-source Vlan3003 neighbor 172.16.172.10 activate neighbor 172.16.172.10 weight 65535 exit-address-family ! address-family ipv4 vrf Workers redistribute lisp metric 10 neighbor 172.16.172.6 remote-as 65500 neighbor 172.16.172.6 update-source Vlan3002 neighbor 172.16.172.6 activate neighbor 172.16.172.6 weight 65535 exit-address-family ! The deployed configuration includes VRF, VLAN, and BGP elements similar to the ones shown in the above configuration example; however, the VLANs deployed will likely be different. Cisco Validated Design page 59 Deployment details Step 9: Login to border devices and use the CLI to observe the automated configurations created by the SD-Access DNA Center application for IP connectivity outside of the border. Some of the following commands may be helpful. show running-config brief show running-config | section vrf definition show running-config | section interface Vlan show running-config | section router bgp Tech tip There are other important additions to the configuration, which are handled completely by the automation. If you are interested in observing additional LISP fabric control plane changes, use the following command: show running-config | section LISP|lisp|site Step 10: Login to the fusion devices external to the fabric that are connected to the border, using the border configuration as a guide, configure VRFs as required by virtual networks created on the border. VRFs separate communication between groups of interfaces and virtual network contexts within the fabric. vrf definition [VRF name] rd [Route Distinguisher] address-family ipv4 route-target export [Route Target] route-target import [Route Target] exit-address-family Repeat this step for each virtual network context, consistent with the border node configuration. Step 11: Configure each interface to the neighbor. Some devices support VLAN subinterface configuration directly on trunks, and other devices require VLAN interfaces to be created and associated with a trunk. Repeat the neighbor interface configuration for each neighbor on each peer to the border. interface [Peer interface] Step 12: Configure BGP IPv4 unicast routing towards the fusion router to support connectivity for each VRF associated with each VN in the fabric. router bgp [Local BGP AS] bgp router-id interface Loopback0 bgp log-neighbor-changes neighbor [Border IP Address] remote-as [Fabric BGP AS] !repeat for any additional neighbors Cisco Validated Design page 60 Deployment details ! address-family ipv4 network [Loopback IP Address] mask 255.255.255.255 neighbor [Border 1 IP Address] activate neighbor [Border 2 IP Address] activate maximum-paths 2 exit-address-family Procedure 3 Assign wired clients to VN and enable connectivity Step 1: From the DNA Center dashboard, navigate to PROVISION > Fabric > Host Onboarding, under Select Authentication template select Closed Authentication, at the top of the section click Save, and then click Apply. Step 2: Under Virtual Networks, select a VN to be used for wired clients (example: Workers), in the Edit Virtual Network:Workers slide-out pane, select the names of IP Pools to add to the VN (example: 14-Employee), select Traffic Type of Data, change Layer 2 Extension to Off, and then click Update. Layer 2 extension is only supported with wireless in SD-Access solution 1.1. Cisco Validated Design page 61 Deployment details Step 3: At the Modify Authentication Template slideout, keep the default Run Now selection, and then click Apply. Procedure 4 Enable fabric edge ports for client onboarding Repeat this procedure for each fabric edge switch where clients are connecting. Step 1: Navigate to PROVISION > Fabric > Host Onboarding. Under Select Port Assignment in the left column, select a switch. Step 2: At the top of the list of switch ports on the right, select the Address Pool(VN) (example: 10_101_114_0-Workers). Optionally select an appropriate group from Groups (example: Employees), optionally select a Voice Pool(VN) to use for IP telephones, and then select the Authentication (example: Closed Authentication). Tech tip The group assignment is used to statically assign a group if the fabric edge port does not receive its assignment dynamically using an authentication server, which is useful for some types of devices used in an organization. If “No Authentication” is selected as an authentication method, DNA Center pushes the global default authentication template chosen in the “Select Authentication template” section at the top of the screen. DNA Center pushes a port configuration when “Closed Authentication” is configured. Cisco Validated Design page 62 Deployment details Step 3: Within the list of switch ports, select every wired fabric edge port to participate in the fabric VN, click Save, and then click Apply. Devices can now connect at the fabric edge ports using the wired network overlay and authentication method created. Example port configuration pushed by DNA Center using closed authentication interface GigabitEthernet1/0/23 switchport access vlan 1032 switchport mode access switchport voice vlan 1030 load-interval 30 authentication control-direction in authentication event server dead action authorize vlan 3999 authentication event server dead action authorize voice authentication host-mode multi-auth authentication order dot1x mab authentication priority dot1x mab authentication port-control auto authentication periodic authentication timer reauthenticate server authentication timer inactivity server dynamic mab no macro auto processing dot1x pae authenticator dot1x timeout tx-period 10 spanning-tree portfast Cisco Validated Design page 63 Deployment details Procedure 5 Enable multicast for fabric Optional Use this procedure to configure multicast support in the fabric overlay. SD-Access fabrics can support Any Source Multicast (ASM) and Source Specific Multicast (SSM). Sources can be within the fabric or outside of the fabric, and Rendezvous Point configuration is available only at the fabric border nodes. PIM messages are unicast between the border nodes and the fabric edges, and multicast packets are replicated at the head end fabric border devices toward the fabric edge nodes. Step 1: Add a global pool in DNA Center that is dedicated for unicast IP interfaces used to enable multicast for each VN where multicast is enabled. Navigate to DESIGN > Network Settings > IP Address Pools. In the site hierarchy on the left, select Global. Click + Add IP Pool, and fill in the IP Pool Name, IP Subnet, CIDR Prefix, and Gateway IP address. Assign DHCP Server(s) and DNS Server(s). Do not select Overlapping. When you are done, click Save. Step 2: Using DNA Center, navigate to PROVISION > Fabric, and click the icon for the fabric domain. The fabric Select Devices wizard starts. Step 3: Right-click on a fabric border node and select Enable Rendezvous Point. Within the Associate Multicast Pools to VNs popup window at the right, under Associate Virtual Networks, choose the VN. Under Select IP Pools, choose the pool created for multicast, and click the plus sign to add the pool to the list. Click Next, and then click Enable. Step 4: Repeat the previous step for any additional fabric border nodes. At the bottom of the screen, click Save, and then click Apply. DNA Center pushes the multicast configurations to the fabric nodes and creates the loopbacks and Multicast Source Discovery Protocol (MSDP) peering for the rendezvous point (RP) state communication between the border nodes. Step 5: If multicast communication is required outside of the border toward the fusion router, enable the following commands on each device. Global: ip multicast-routing ip pim rp address [RP Address] ip pim register-source Loopback0 ip pim ssm default Interface or subinterface (for each virtual network): ip pim sparse-mode Cisco Validated Design page 64 Deployment details Process Integrating wireless into SD-Access 1. Add the wireless controllers into inventory and create an HA SSO pair 2. Create IP pools for access points 3. Design fabric enterprise wireless SSIDs 4. Design a fabric guest wireless SSID 5. Provision the WLC for SD-Access Wireless fabric integration 6. Enable onboarding of access points into the wireless fabric 7. Assign wireless clients to VN and enable connectivity The process to install SD-Access wireless LAN controllers is completed as part of previous procedures and the controllers are available to integrate into the fabric using DNA Center. Procedure 1 Add the wireless controllers into inventory and create an HA SSO pair If the wireless LAN controllers are not in the DNA Center inventory, you must add them before the wireless integration, and create an HA SSO pair. Step 1: Navigate to the main DNA Center dashboard, under the Tools section click Discovery, fill out a Discovery Name, click Range, in both the start and end IP loopback address for IP Ranges enter the IP address of the WLC (example: 10.4.174.26), click + (plus sign) to include the range, add a range for the second WLC (example: 10.4.174.27) , click + (plus sign) to include the additional range, leave the default Preferred Management IP of None, if you have unique credentials for the device click + Add Credentials add each new credential (examples: public/private SNMP communities and admin user) and Save, and then click Start. The inventory discovery starts. When it is complete the device count increments and Complete is displayed. Step 2: Navigate to the main DNA Center dashboard under the Tools section click Inventory, and find the added WLCs. Before proceeding, use the Refresh button to update the Last Inventory Collection Status until it is in Managed status. Cisco Validated Design page 65 Deployment details Step 3: If you are creating an HA SSO pair, go to the main DNA Center dashboard, navigate to PROVISION > Devices > Inventory, select the Device Name of the primary WLC (example: SDA-WLC1), on the right side in the pop-out at the top select High Availability, under Select Secondary WLC select the second WLC in the HA SSO pair (example: SDA-WLC-2), supply Redundancy Management IP and Peer Redundancy Management IP (examples: 10.4.174.126, 10.4.174.127), and then click Configure HA. Warning messages display. Configuring HA for Primary. Please do not Refresh the page.. Configuring HA for Secondary... Proceed to the next step after the HA configuration is complete. Step 4: Go to the main DNA Center dashboard, navigate to DESIGN > Image Repository. If the WLC image is the correct version, then mark the image golden. If the image needs to be updated, then at the top, click Import Image/SMU, follow the instructions to import, refresh the screen, use the dropdown for the device to mark the image golden. In the validated version, an external SFTP server is required for upgrading WLC devices directly from the DNA Center Image Repository. For expediency, the next step shows an easy alternative to upgrade without an available SFTP server. Step 5: Use a web browser to view the WLC main page (example: https://10.4.174.26), navigate to COMMANDS > Download File, select File Type, Transfer Mode, and File Name (example: Code, HTTP, AIRCT5520-K9-8-5-131-0.aes), click DOWNLOAD, and then click OK. A progress status notification appears. Follow the instructions displayed to complete the upgrade. Cisco Validated Design page 66 Deployment details Procedure 2 Create IP pools for access points Verify that a global pool in DNA Center is available for address assignment for the APs to be managed by the network. Step 1: Navigate to DESIGN > Network Settings > IP Address Pools. In the site hierarchy on the left, select Global, and inspect the list of IP address Pools for a pool dedicated to the AP infrastructure (example: Access-Point). Step 2: If a pool for the APs does not exist, click + Add IP Pool, fill in the IP Pool Name, IP Subnet, CIDR Prefix, and Gateway IP address (examples: Access-Point, 172.16.173.0, /24, 172.16.173.1), select the DHCP Server and DNS Server, and then click Save. Procedure 3 Design fabric enterprise wireless SSIDs Step 1: From the main DNA Center dashboard, navigate to DESIGN > Network Settings> Wireless, in the Enterprise Wireless section click + Add, in the Create an Enterprise Wireless Network wizard, and supply the following information: • Enter the Wireless Network Name(SSID) (example: Employee) • Under TYPE OF ENTERPRISE NETWORK, select Voice and Data and Fast Lane • For LEVEL OF SECURITY select WPA2 Enterprise • Under ADVANCED SECURITY OPTIONS select Adaptive Step 2: Click Next to continue in the wizard, and supply the following information: • Enter a Wireless Profile Name (example: RTP5-Wireless) • Under Fabric, select Yes • Under Choose a site, select the location where the SSID will broadcast (example: Global/RTP/RTP5-C9K), and include floors to include in SSID coverage (example: Global/RTP/RTP5-C9K/Main Floor) Step 3: Click Finish to continue. The DESIGN > Network Settings> Wireless screen is displayed. Repeat this procedure for additional SSIDs using the same network profile and any new location profiles to be associated with an SSID. Procedure 4 Design a fabric guest wireless SSID Step 1: Navigate to DESIGN > Network Settings> Wireless, in the Guest Wireless section click + Add, in the Create a Guest Wireless Network wizard, and supply the following information: • Enter the Wireless Network Name(SSID) (example: Guest) • Under LEVEL OF SECURITY select Web Auth • Under AUTHENTICATION SERVER select ISE Authentication Leave the other default selections and click Next to continue in the wizard. Cisco Validated Design page 67 Deployment details Step 2: In the Wireless Profiles section, select the Profile Name corresponding to the deployment location (example: RTP5-Wireless), in the slide-out panel keep the default Fabric selection of Yes, keep the other default information, at the bottom of the panel click Save, and then click Next. Step 3: In the Portals screen, click + Add. The Portal Builder screen appears. Step 4: Supply a Guest Portal name (example:Guest-RTP5), make any desired customizations, and then at the bottom of the screen click Save. A guest web authentication portal is generated for the site, and you return to the previous screen. Step 5: Click Finish. The wireless LAN design is created and is ready to deploy. Procedure 5 Provision the WLC for SD-Access Wireless fabric integration After completing the SD-Access Wireless design, push the configuration from the design to the WLC. Step 1: Navigate to PROVISION > Devices, find the WLC and select the checkbox next to it, and then at the top of the screen under the Actions pull-down, select Provision. The Provision Devices wizard opens. Step 2: Assign the site (example: Global/RTP/RTP5-C9K), click Next, at the Configuration screen under Managed AP Location select the additional floor assignments for APs managed by the WLC (example: Global/ RTP/RTP5-C9K/Main Floor), click Next, and then at the Advanced Configuration screen click Next. Step 3: At the Summary screen review the configurations, click Deploy, at the slide-out panel keep the default selection Run Now, and then click Apply. The WLC is assigned to the site and the provisioning starts. Use the Refresh button until Provision Status shows Success before proceeding. Cisco Validated Design page 68 Deployment details Step 4: Navigate to PROVISION > Fabric, click the fabric domain where the WLC is to be added (example: RTP6_C9K), click the WLC, in the popup box select Add to Fabric, click Save, in the slide-out menu keep the default selection Run Now, and then click Apply. The WLC configurations are created to establish a secure connection to the fabric control plane. You can verify that WLC controller pair is integrated into the fabric from the WLC management console by navigating to CONTROLLER > Fabric Configuration > Control Plane, which shows the fabric integration is enabled with the connection status up. Cisco Validated Design page 69 Deployment details Procedure 6 Enable onboarding of access points into the wireless fabric The APs are hosts that join the fabric and are assigned into a VN named INFRA_VN. This special VN for infrastructure devices such as APs, enables management communication between the APs at the fabric edge nodes using the fabric control plane and the WLC sitting outside of the fabric as a part of global routing connectivity. Step 1: Connect APs to be used for the fabric directly to an edge node within the fabric. Step 2: Navigate to PROVISION > Fabric, select the fabric, and then click Host Onboarding. Step 3: Under Select Authentication template, select No Authentication, click Save, in the slide-out panel keep the default selection Run Now and then click Apply. The authentication template is applied to the fabric, and automatic onboarding of APs is enabled. Tech tip DNA Center enables automatic onboarding of APs by provisioning a CDP macro at the fabric edge switches when the authentication template to be set to No Authentication. Alternatively, you use the switch port configurations in DNA Center to assign a port to the IP address pool for the APs. Step 4: Under Virtual Networks, select INFRA_VN, click the check box next to the IP Pool Name for the APs (example: Access-Point), click Update, in the slide-out panel keep the default selection Run Now, and then click Apply. After the update is complete, the edge node switch ports connected to the APs are enabled with a device tracking configuration recognizing APs and permitting the APs to get network connectivity. Tech tip A default route in the underlay cannot be used by the APs to reach the WLC. A more specific route (such as a /24 subnet or /32 host route) to the WLC IP addresses must exist in the global routing table at each node where the APs connect to establish connectivity. Redistribute the WLC route at the border into the underlay IGP routing process for efficiency. Alternatively, you can create static entries at each edge node supporting APs. Cisco Validated Design page 70 Deployment details Step 5: Navigate to the main DNA Center dashboard, under Tools select Inventory, select the WLC being added, and then at the top in the Actions pulldown, select Resync. The APs associated with the WLC are immediately added to the inventory without waiting for an inventory refresh. Step 6: Navigate to the main DNA Center dashboard, PROVISION > Devices > Inventory, select the APs being added, at the top in the Actions pulldown menu, select Provision, assign the APs to a floor (example: Global/ RTP/RTP5-C9K/Main Floor), click Next, for RF Profile select TYPICAL, click Next, at the Summary page click Deploy, and then in the slide-out panel, click Apply and acknowledge any warnings about reboots. Procedure 7 Assign wireless clients to VN and enable connectivity Step 1: Navigate to PROVISION > Fabric > Host Onboarding, select a VN to be used for clients (example: Guest), in the Edit Virtual Network:Guest slide-out pane, select the names of IP Pools to add to the VN (example: 14-Guest), select Traffic Type of Data, verify Layer-2 Extension is On, and then click Update. Tech tip Selecting Layer-2 Extension enables the SD-Access LISP control plane to learn MAC addresses, which is required for wireless clients. Step 2: Under the Modify Authentication Template slideout, keep the default Run Now selection, and then click Apply. Step 3: In the Wireless SSID’s section, for each SSID Name, under Address Pool, select the appropriate IP Address Pool, click Save, and then click Apply. Devices can now connect via the wireless networks. Cisco Validated Design page 71 Appendix A: Product list Appendix A: Product list The following products and software versions were included as part of validation in this deployment guide. Additional hardware options are listed in the associated Software-Defined Access Design Guide, and updated DNA Center package files are regularly released and available within the packages and updates listings. DNA Center Functional area Product Part number Software version Network Automation Cisco DNA Center Appliance DN1-HW-APL 1.1.8 (System Update 1.0.4.855) DNA Center packages All packages running on the DNA Center during validation are listed—not all packages are included as part of the testing for SD-Access validation. Package Version Assurance - Base 1.1.8.1205 Assurance - Path Trace 2.1.12.60016 Assurance – Sensor 1.1.5.40 Automation – Application Policy 2.1.10.170000 Automation – Base 2.1.12.60016 Automation – Device Onboarding 2.1.12.60016 Automation – Image Management 2.1.12.60011 Automation – SD-Access 2.1.12.60016 Automation – Sensor 2.1.9.60029 Command Runner 2.1.9.60029 NCP – Base 2.1.9.60029 NCP – Services 2.1.12.60011 Network Controller Platform 2.1.12.60011 Network Data Platform – Base Analytics 1.0.7.906 Network Data Platform – Core 1.0.7.862 Network Data Platform – Manager 1.0.7.969 Cisco Validated Design page 72 Appendix A: Product list Identity management Functional area Product Software version Cisco ISE Server Cisco Identity Services Engine 2.3 Patch 4 SD-Access fabric border and control plane Functional area Product Software version Border and control plane Cisco Catalyst 9500 Series Switches 16.6.4 Border and control plane–small site Cisco Catalyst 3850XSswitches (10-Gbpsfiber) 16.6.4 Border and control plane Cisco 4000 Series Integrated Services Routers 16.6.3 Border and control plane–large scale Cisco ASR 1000-X and 1000-HX Series Aggregation Services Routers 16.6.3 Border (wired-only control plane option) Cisco Catalyst 68077-slot chassis with Supervisor Engine 6T or Supervisor Engine 2T and 6800 32- port 10GE with dual integrated DFC4 15.5(1)SY1 Border (wired-only control plane option) Cisco Catalyst 6880-X and 6840-X switches 15.5(1)SY1 Border Cisco Nexus 7700 switches 2-slot chassis with Supervisor2 Enhanced module and Cisco Nexus 7700 M3-Series 48-port 1/10 Gigabit Ethernet module 8.2(1) + SMU Control plane Cisco Cloud Services Router 1000V Series 16.6.3 SD-Access fabric edge Functional area Product Software version Fabric edge Cisco Catalyst 9300 Series–stackable 16.6.4 Fabric edge Cisco Catalyst 9400 Series with Supervisor Engine-1 –modular chassis 16.6.4 Cisco Validated Design page 73 Appendix A: Product list Functional area Product Software version Fabric edge Cisco Catalyst 3850 Series–stackable 16.6.4 Fabric edge Cisco Catalyst 3650 Series – standalone with optional stacking 16.6.4 Fabric edge Cisco Catalyst 4500E Series with Supervisor 8-E– modular chassis 3.10.1E SD-Access Wireless Functional area Product Software version Wireless LAN controller Cisco 8540, 5520, and 3504 Series Wireless Controllers 8.5.131.0 (8.5 MR3) Fabric mode access points Cisco Aironet® 1800, 2800, and 3800 Series (Wave 2) 8.5.131.0 (8.5 MR3) LAN Automation switches—Cisco Validated Design verified (not inclusive of all possibilities) Product PnP roles tested (discovered devices directly attached to seeds) Cisco Catalyst 9500 Series (standard performance versions) Seed device Cisco Catalyst 3850XSswitches(10Gbpsfiber) Seed device Cisco Catalyst 9300 Series–stackable Seed device Discovered device Cisco Catalyst 9400 Series with Supervisor Engine-1 –modular chassis Seed device Discovered device Cisco Catalyst 3850 Series–stackable Discovered device Cisco Catalyst 3650 Series – standalone with optional stacking Discovered device Cisco Catalyst 4500E Series with Supervisor 8-E– modular chassis Discovered device Cisco Validated Design page 74 Glossary Glossary AAA authentication, authorization, and accounting ACL access control list AD Active Directory AP access point ARP address resolution protocol BGP border gateway protocol BPDU bridge protocol data unit CAPWAP control and provisioning of wireless access points protocol CLI command-line interface DHCP dynamic host configuration protocol DMVPN dynamic multipoint virtual private network DNS domain name system ECMP equal-cost multipath FHRP first-hop redundancy protocols GLBP gateway load-balancing protocol GRE generic routing encapsulation GUI graphical user interface HSRP hot standby router protocol IGMP Internet Group Management Protocol IoT Internet of Things IS-IS intermediate system to intermediate system routing protocol IGP interior gateway protocol ISE Cisco Identity Services Engine LISP locator/ID separation protocol MnT Monitoring and Troubleshooting Node MPLS multiprotocol label switching MSDP multicast source discovery protocol MTU maximum transmission unit PAN Policy Administration Node PSN Policy Service Node RP rendezvous point SD-Access Software-Defined Access Cisco Validated Design page 75 Glossary SGACL scalable group access control list SGT scalable group tag or security group tag SVI switched virtual interface SXP scalable group tag exchange protocol VLAN virtual local area network VN virtual network VRF virtual routing and forwarding Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. San Jose, CA Asia Pacific Headquarters Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore Europe Headquarters Cisco Systems International BV Amsterdam, The Netherlands Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at www.cisco.com/go/offices. ALL DESIGNS, SPECIFICATIONS, STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS (COLLECTIVELY, “DESIGNS”) IN THIS MANUAL ARE PRESENTED “AS IS,” WITH ALL FAULTS. CISCO AND ITS SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE DESIGNS, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THE DESIGNS ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. USERS ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR THEIR APPLICATION OF THE DESIGNS. THE DESIGNS DO NOT CONSTITUTE THE TECHNICAL OR OTHER PROFESSIONAL ADVICE OF CISCO, ITS SUPPLIERS OR PARTNERS. USERS SHOULD CONSULT THEIR OWN TECHNICAL ADVISORS BEFORE IMPLEMENTING THE DESIGNS. RESULTS MAY VARY DEPENDING ON FACTORS NOT TESTED BY CISCO. Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental. © 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) Cisco Validated Design C07-741188-00 08/18 Please use the feedback form to send comments and suggestions about this guide. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 1 HV9910C Features • Switch mode controller for single switch LED drivers • Enhanced drop-in replacement to the HV9910B • Open loop peak current controller • Internal 15 to 450V linear regulator • Constant frequency or constant off-time operation • Linear and PWM dimming capability • Requires few external components for operation • Over-temperature protection Applications • DC/DC or AC/DC LED driver applications • RGB back-lighting LED driver • Back lighting of flat panel displays • General purpose constant current source • Signage and decorative LED lighting • Chargers Description HV9910C is an open-loop, current-mode control, LED driver IC. This IC can be programmed to operate in either a constant frequency or constant off-time mode. It includes a 15 – 450V linear regulator which allows it to work with a wide range of input voltages without the need for an external low voltage supply. HV9910C includes a TTL-compatible, PWM-dimming input that can accept an external control signal with a duty ratio of 0 – 100% and a frequency of up to a few kilohertz. It also includes a 0 – 250mV linear-dimming input which can be used for linear dimming of the LED current. Unlike the HV9910B, the HV9910C is equipped with built-in thermal-shutdown protection. HV9910C is ideally suited for buck LED drivers. Since the HV9910C operates in open-loop current mode control, the controller achieves good output current regulation without the need for any loop compensation. Also, being an open-loop controller, PWM-dimming response is limited only by the rate of rise of the inductor current, enabling a very fast rise and fall times of the LED current. HV9910C requires only three external components (apart from the power stage) to produce a controlled LED current. This makes HV9910C an ideal solution for low-cost LED drivers. Universal High-Brightness LED Driver HV9910C DS20005323A-page 2 2014 Microchip Technology Inc. TO OUR VALUED CUSTOMERS It is our intention to provide our valued customers with the best documentation possible to ensure successful use of your Microchip products. To this end, we will continue to improve our publications to better suit your needs. Our publications will be refined and enhanced as new volumes and updates are introduced. If you have any questions or comments regarding this publication, please contact the Marketing Communications Department via E-mail at docerrors@microchip.com. We welcome your feedback. Most Current Data Sheet To obtain the most up-to-date version of this data sheet, please register at our Worldwide Web site at: http://www.microchip.com You can determine the version of a data sheet by examining its literature number found on the bottom outside corner of any page. The last character of the literature number is the version number, (e.g., DS30000000A is version A of document DS30000000). Errata An errata sheet, describing minor operational differences from the data sheet and recommended workarounds, may exist for current devices. As device/documentation issues become known to us, we will publish an errata sheet. The errata will specify the revision of silicon and revision of document to which it applies. To determine if an errata sheet exists for a particular device, please check with one of the following: • Microchip’s Worldwide Web site; http://www.microchip.com • Your local Microchip sales office (see last page) When contacting a sales office, please specify which device, revision of silicon and data sheet (include literature number) you are using. Customer Notification System Register on our web site at www.microchip.com to receive the most current information on all of our products. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 3 HV9910C Pin Diagram Typical Application Circuit 8-Lead SOIC 16-Lead SOIC 1 2 3 4 5 6 7 8 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 1 2 3 4 VIN CS GND GATE RT LD VDD PWMD VIN NC NC CS GND NC NC GATE NC NC RT LD VDD NC NC PWMD CDD ROSC RCS L1 Q1 D1 CO CIN HV9910C VIN GATE CS VDD LD PWMD RT GND HV9910C DS20005323A-page 4 2014 Microchip Technology Inc. 1.0 ELECTRICAL CHARACTERISTICS ABSOLUTE MAXIMUM RATINGS VIN to GND......................................................-0.5V to +470V VDD to GND.......................................................................12V CS, LD, PWMD, GATE...........................-0.3V to (VDD + 0.3V) Junction temperature ....................................-40°C to +125°C Storage temperature .....................................-65°C to +150°C Continuous power dissipation (TA = +25°C) 8-lead SOIC ...............................................650 mW 16-lead SOIC ...........................................1300 mW 8-lead SOIC with heat slug ......................1300 mW Note: Stresses above those listed under “Absolute Maximum Ratings” may cause permanent damage to the device. This is a stress rating only and functional operation of the device at those or any other conditions, above those indicated in the operational listings of this specification, is not implied. Exposure to maximum rating conditions for extended periods may affect device reliability. 1.1 ELECTRICAL SPECIFICATIONS TABLE 1-1: ELECTRICAL CHARACTERISTICS (SHEET 1 OF 2)1 Symbol Parameter Note Min Typ Max Units Conditions Input VINDC Input DC supply voltage range2 3 15 - 450 V DC input voltage IIN(MAX) Supply current - - 0.8 1.5 mA Pin PWMD to VDD, no capacitance at GATE IINSD Shut-down mode supply current - - 0.5 1.0 mA Pin PWMD to GND Internal Regulator VDD Internally regulated voltage - 7.25 7.50 7.75 V VIN = 15V, IDD(ext) = 0, PWMD = VDD, 500pF at GATE; ROSC = 249kΩ ∆VDD, line Line regulation of VDD - 0 - 1.0 V VIN = 15 - 450V, IDD(ext) = 0, PWMD = VDD, 500pF at GATE; ROSC = 249kΩ ∆VDD, load Load regulation of VDD - 0 - 0.1 V IDD(ext) = 0 - 1.0mA, PWMD = VDD, 500pF at GATE; ROSC = 249kΩ UVLO VDD under voltage lockout threshold 3 6.45 6.70 6.95 V VDD rising ∆UVLO VDD under voltage lockout hysteresis - - 500 - mV VDD falling IIN(MAX) Maximum regulator current 4 5.0 - - mA VDD = UVLO - ∆UVLO PWM Dimming VEN(lo) PWMD input low voltage 3 - - 1.0 V VIN = 15 - 450V VEN(hi) PWMD input high voltage 3 2.4 - - V VIN = 15 - 450V REN Internal pull-down resistance at PWMD - 50 100 150 kΩ VPWMD = 5.0V 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 5 HV9910C Current Sense Comparator VCS Current sense pull-in threshold voltage - 225 250 275 mV -40°C < TA < +125°C VOFFSET Offset voltage for LD comparator 3 -12 - +12 mV TBLANK Current sense blanking interval - 150 215 280 ns 0 < TA < +85°C, VLD = VDD, VCS = VCS,TH + 50mV after TBLANK - 145 215 315 -40 < TA < +125°C, VLD = VDD, VCS = VCS,TH + 50mV after TBLANK tDELAY Delay to output - - 80 150 ns VIN = 15V, VLD = 0.15, VCS = 0 to 0.22V after tBLANK Oscillator fOSC Oscillator frequency - 20 25 30 kHz ROSC = 1.00MΩ - 80 100 120 ROSC = 249kΩ Gate Driver ISOURCE Maximum GATE sourcing current - 0.165 - - A VGATE = 0V ISINK Maximum GATE sinking current - 0.165 - - A VGATE = VDD tRISE GATE output rise time 4 - 30 50 ns CGATE = 500pF tFALL GATE output fall time 4 - 30 50 ns CGATE = 500pF Over-Temperature Protection TSD Shut-down temperature - 128 - 150 °C ∆TSD Hysteresis - 10 - 30 °C ISD TSD-mode VIN current - - - 350 μA 1 Specifications are TA = 25°C, VIN = 15V unless otherwise noted. 2 Also limited by package-power dissipation limit; Whichever is lower. 3 Applies over the full operating ambient temperature range of -40°C < TA < +125°C. 4 For design guidance only. TABLE 1-1: ELECTRICAL CHARACTERISTICS (CONTINUED) (SHEET 2 OF 2)1 Symbol Parameter Note Min Typ Max Units Conditions TABLE 1-2: THERMAL RESISTANCE Package θja 8-Lead SOIC 101°C/W 16-Lead SOIC 83°C/W 8-Lead SOIC (with heat slug) 84°C/W HV9910C DS20005323A-page 6 2014 Microchip Technology Inc. 2.0 PIN DESCRIPTION The descriptions of the pins are listed in Table 2-1. TABLE 2-1: PIN DESCRIPTION Pin # Function Description 8-Lead SOIC 16-Lead SOIC 1 1 VIN Input of an 15 - 450V linear regulator. 2 4 CS Current sense pin used to sense the FET current by means of an external sense resistor. When this pin exceeds the lower of either the internal 250mV or the voltage at the LD pin, the GATE output goes low. 3 5 GND Ground return for all internal circuitry. Must be electrically connected to the power ground. 4 8 GATE Output GATE driver for an external N-channel power MOSFET. 5 9 PWMD TTL-compatible, PWM-dimming input of the IC. When this pin is pulled to GND or left open, the GATE driver is turned off. When the pin is pulled high, the GATE driver operates normally. 6 12 VDD Power supply pin for all internal circuits. It must be bypassed with a low ESR capacitor to GND (≥0.1μF). 7 13 LD Linear-dimming input and sets the current sense threshold as long as the voltage at the pin is less than 250mV (typ). 8 14 RT Sets the oscillator frequency. When a resistor is connected between RT and GND, the HV9910C operates in constant frequency mode. When the resistor is connected between RT and GATE, the IC operates in constant off-time mode. - 2, 3, 6, 7, 10, 11, 15, 16 NC No connection 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 7 HV9910C 3.0 APPLICATION INFORMATION HV9910C is optimized to drive buck LED drivers using open-loop, peak-current mode control. This method of control enables fairly accurate LED current control without the need for high side current sensing or the design of any closed loop controllers. The IC uses very few external components and enables both Linear and PWM-dimming of the LED current. A resistor connected to the RT pin programs the frequency of operation (or the off-time). The oscillator produces pulses at regular intervals. These pulses set the SR flip-flop in the HV9910C which causes the GATE driver to turn on. The same pulses also start the blanking timer, which inhibits the reset input of the SR flip flop and prevents false turn-offs due to the turn-on spike. When the FET turns on, the current through the inductor starts ramping up. This current flows through the external sense resistor, RCS, and produces a ramp voltage at the CS pin. The comparators are constantly comparing the CS pin voltage to both the voltage at the LD pin and the internal 250mV. Once the blanking timer is complete, the output of these comparators is allowed to reset the flip-flop. When the output of either one of the two comparators goes high, the flip-flop is reset and the GATE output goes low. The GATE goes low until the SR flip-flop is set by the oscillator. Assuming a 30% ripple in the inductor, the current sense resistor RCS can be set using: Constant frequency peak current mode control has an inherent disadvantage – at duty cycles greater than 0.5, the control scheme goes into subharmonic oscillations. To prevent this, an artificial slope is typically added to the current sense waveform. This slope compensation scheme will affect the accuracy of the LED current in the present form. However, a constant offtime peak current control scheme does not have this problem and can easily operate at duty cycles greater than 0.5. This control scheme also gives inherent input voltage rejection, making the LED current almost insensitive to input voltage variations. However, this scheme leads to variable frequency operation and the frequency range depends greatly on the input and output voltage variation. Using HV9910C, it is easy to switch between the two modes of operation by changing one connection (see Section 3.3 “Oscillator”). 3.1 Input Voltage Regulator HV9910C can be powered directly from its VIN pin and can work from 15 - 450VDC at its VIN pin. When a voltage is applied at the VIN pin, HV9910C maintains a constant 7.5V at the VDD pin. This voltage is used to power the IC and any external-resistor dividers needed to control the IC. The VDD pin must be bypassed by a low-ESR capacitor to provide a low impedance path for the high frequency current of the output GATE driver. HV9910C can also be operated by supplying a voltage at the VDD pin greater than the internally regulated voltage. This will turn off the internal linear regulator of the IC and the HV9910C will operate directly off the voltage supplied at the VDD pin. This external voltage at the VDD pin should not exceed 12V. Although the VIN pin of the HV9910C is rated up to 450V, the actual maximum voltage that can be applied is limited by the power dissipation in the IC. For example, if an 8-lead SOIC HV9910C (junction to ambient thermal resistance Rθj-a = 101°C/W) draws about IIN = 2.0mA from the VIN pin, and has a maximum allowable temperature rise of the junction temperature limited to ∆T = 75°C, the maximum voltage at the VIN pin would be: In these cases, to operate HV9910C from higher input voltages, a Zener diode can be added in series with the VIN pin to divert some of the power loss from HV9910C to the Zener diode. In the above example, using a 100V Zener diode will allow the circuit to easily work up to 450V. The input current drawn from the VIN pin is a sum of the 1.5mA (maximum) current drawn by the internal circuit and the current drawn by the GATE driver. The GATE driver depends on the switching frequency and the GATE charge of the external FET. In the above equation, fs is the switching frequency and Qg is the GATE charge of the external FET, which can be obtained from the data sheet of the FET. 3.2 Current Sense The current sense input of HV9910C goes to the noninverting inputs of two comparators. The inverting terminal of one comparator is tied to an internal 250mV reference, whereas the inverting terminal of the other comparator is connected to the LD pin. The outputs of both these comparators are fed into an OR GATE and RCS 0.25V orV LD 1.15 I LED = ------------------------------------ Note: The Zener diode will increase the minimum input voltage required to turn on the HV9910C to 115V. VIN MAX T Rja ---------- 1 IIN ----- 75C 101C W -------------------------- 1 2mA ------------ = 371V = = IIN 1.5mA Qg fs += HV9910C DS20005323A-page 8 2014 Microchip Technology Inc. the output of the OR GATE is fed into the reset pin of the flip-flop. Thus, the comparator which has the lowest voltage at the inverting terminal determines when the GATE output is turned off. The outputs of the comparators also include a 150- 280ns blanking time which prevents spurious turn-offs of the external FET due to the turn-on spike normally present in peak-current mode control. In rare cases, this internal blanking might not be enough to filter out the turn-on spike. In these instances, an external RC filter needs to be added between the external sense resistor (RCS) and the CS pin. Please note that the comparators are fast (with a typical 80ns response time). A proper layout minimizing external inductances will prevent false triggering of these comparators. 3.3 Oscillator The oscillator in HV9910C is controlled by a single resistor connected at the RT pin. The equation governing the oscillator time period Tosc is given by: If the resistor is connected between RT and GND, HV9910C operates in a constant frequency mode and the above equation determines the time period. If the resistor is connected between RT and GATE, HV9910C operates in a constant off-time mode and the above equation determines the off-time. 3.4 Gate Output The gate output of the HV9910C is used to drive an external FET. It is recommended that the GATE charge of the external FET be less than 25nC for switching frequencies ≤ 100kHz and less than 15nC for switching frequencies > 100kHz. 3.5 Linear Dimming The Linear Dimming pin is used to control the LED current. There are two cases when it may be necessary to use the Linear Dimming pin. 1. In some cases, when using the internal 250mV, it may not be possible to find the exact RCS value required to obtain the LED current. In these cases, an external voltage divider from the VDD pin can be connected to the LD pin to obtain a voltage (less than 250mV) corresponding to the desired voltage across RCS. 2. Linear dimming may be desired to adjust the current level to reduce the intensity of the LEDs. In these cases, an external 0-250mV voltage can be connected to the LD pin to adjust the LED current during operation. To use the internal 250mV, the LD pin can be connected to VDD. 3.6 PWM Dimming PWM Dimming can be achieved by driving the PWMD pin with a low frequency square wave signal. When the PWM signal is zero, the GATE driver is turned off; when the PWMD signal if high, the GATE driver is enabled. The PWMD signal does not turn off the other parts of the IC, therefore, the response of HV9910C to the PWMD signal is almost instantaneous. The rate of rise and fall of the LED current is thus determined solely by the rise and fall times of the inductor current. To disable PWM Dimming and enable the HV9910C permanently, connect the PWMD pin to VDD. 3.7 Over-Temperature Protection The auto-recoverable thermal shutdown at 140°C (typ.) junction temperature with 20°C hysteresis is featured to avoid thermal runaway. When the junction temperature reaches TSD = 140°C (typ.), HV9910C enters a low power consumption shut-down mode with IIN <350µA. TOSC s ROSC k 25 = -------------------------- Note: Although the LD pin can be pulled to GND, the output current will not go to zero. This is due to the presence of a minimum ontime, which is equal to the sum of the blanking time and the delay to output time, or about 450ns. This minimum on-time causes the FET to be on for a minimum of 450ns, and thus the LED current when LD = GND is not zero. This current is also dependent on the input voltage, inductance value, forward voltage of the LEDs, and circuit parasitics. To get zero LED current, the PWMD pin has to be used. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 9 HV9910C FIGURE 3-1: INTERNAL BLOCK DIAGRAM POR 250mV VDD GATE VIN LD CS GND RT PWMD S Blanking R Q + - + - + - 1.25V Bandgap Reference OTP Oscillator HV9910C DS20005323A-page 10 2014 Microchip Technology Inc. 4.0 PACKAGING INFORMATION 4.1 Package Marking Information 8-Lead SOIC 16-Lead SOIC X = Product Code YY = Year Sealed WW = Week Sealed NNN = Traceability Code e# = JEDEC Symbol ● = Pin 1 Indicator Note: The JEDEC environmental marking symbols (e#) illustrated are examples only, and might not reflect the actual value for the listed package code. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 11 HV9910C FIGURE 4-1: 8-LEAD SOIC (NARROW BODY) PACKAGE OUTLINE (LG) Notes: 1. This chamfer feature is optional. A Pin 1 identifier must be located in the index area indicated. The Pin 1 identifier can be: a molded mark/identifier; an embedded metal marker; or a printed indicator. 1 8 Seating Plane Gauge Plane L L1 L2 EE1 D e b A A2 A1 Seating Plane A A Top View Side View View B View B θ1 θ Note 1 (Index Area D/2 x E1/2) View A-A h h Note 1 Symbol A A1 A2 b D E E1 e h L L1 L2 θ θ1 Dimension (mm) MIN 1.35* 0.10 1.25 0.31 4.80* 5.80* 3.80* 1.27 BSC 0.25 0.40 1.04 REF 0.25 BSC 0° 5° NOM - - - - 4.90 6.00 3.90 - - - - MAX 1.75 0.25 1.65* 0.51 5.00* 6.20* 4.00* 0.50 1.27 8° 15° JEDEC Registration MS-012, Variation AA, Issue E, Sep 2005. * This dimension is not specified in the JEDEC drawing. † This dimension differs from the JEDEC drawing. Drawings not to scale. HV9910C DS20005323A-page 12 2014 Microchip Technology Inc. FIGURE 4-2: 16-LEAD SOIC (NARROW BODY) PACKAGE OUTLINE (NG) Notes: 1. This chamfer feature is optional. A Pin 1 identifier must be located in the index area indicated. The Pin 1 identifier can be: a molded mark/identifier; an embedded metal marker; or a printed indicator. Top View Side View View A-A View B A A Seating Plane 16 1 Seating Plane Gauge Plane L L1 L2 θ1 θ View B h h b A A2 A1 e E1 E D Note 1 (Index Area D/2 x E1/2) Symbol A A1 A2 b D E E1 e h L L1 L2 θ θ1 Dimension (mm) MIN 1.35* 0.10 1.25 0.31 9.80* 5.80* 3.80* 1.27 BSC 0.25 0.40 1.04 REF 0.25 BSC 0° 5° NOM - - - - 9.90 6.00 3.90 - - - - MAX 1.75 0.25 1.65* 0.51 10.00* 6.20* 4.00* 0.50 1.27 8° 15° JEDEC Registration MS-012, Variation AC, Issue E, Sep 2005. * This dimension is not specified in the JEDEC drawing. † This dimension differs from the JEDEC drawing. Drawings not to scale. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 13 HV9910C FIGURE 4-3: 8-LEAD SOIC (NARROW BODY) PACKAGE OUTLINE (SG) Notes: 1. This chamfer feature is optional. A Pin 1 identifier must be located in the index area indicated. The Pin 1 identifier can be: a molded mark/identifier; an embedded metal marker; or a printed indicator. 1 8 EE1 D e b A A2 A1 Seating Plane A A Top View Side View View B Note 1 (Index Area D/2 x E1/2) View A-A 8 1 Bottom View D1 E2 Exposed Thermal Pad Zone Seating Plane Gauge Plane L L1 L2 View B θ1 θ h h Note 1 Symbol A A1 A2 b D D1 E E1 E2 e h L L1 L2 θ θ1 Dimension (mm) MIN 1.25* 0.00 1.25 0.31 4.80* 3.30† 5.80* 3.80* 2.29† 1.27 BSC 0.25 0.40 1.04 REF 0.25 BSC 0° 5° NOM - - - - 4.90 - 6.00 3.90 - - - - - MAX 1.70 0.15 1.55* 0.51 5.00* 3.81† 6.20* 4.00* 2.79† 0.50 1.27 8° 15° JEDEC Registration MS-012, Variation BA, Issue E, Sep 2005. * This dimension is not specified in the JEDEC drawing. † This dimension differs from the JEDEC drawing. Drawings not to scale. HV9910C DS20005323A-page 14 2014 Microchip Technology Inc. APPENDIX A: REVISION HISTORY Revision A (August 2014) • Original Release of this Document. 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 15 HV9910C THE MICROCHIP WEB SITE Microchip provides online support via our WWW site at www.microchip.com. This web site is used as a means to make files and information easily available to customers. Accessible by using your favorite Internet browser, the web site contains the following information: • Product Support – Data sheets and errata, application notes and sample programs, design resources, user’s guides and hardware support documents, latest software releases and archived software • General Technical Support – Frequently Asked Questions (FAQ), technical support requests, online discussion groups, Microchip consultant program member listing • Business of Microchip – Product selector and ordering guides, latest Microchip press releases, listing of seminars and events, listings of Microchip sales offices, distributors and factory representatives CUSTOMER CHANGE NOTIFICATION SERVICE Microchip’s customer notification service helps keep customers current on Microchip products. Subscribers will receive e-mail notification whenever there are changes, updates, revisions or errata related to a specified product family or development tool of interest. To register, access the Microchip web site at www.microchip.com. Under “Support”, click on “Customer Change Notification” and follow the registration instructions. CUSTOMER SUPPORT Users of Microchip products can receive assistance through several channels: • Distributor or Representative • Local Sales Office • Field Application Engineer (FAE) • Technical Support Customers should contact their distributor, representative or Field Application Engineer (FAE) for support. Local sales offices are also available to help customers. A listing of sales offices and locations is included in the back of this document. Technical support is available through the web site at: http://microchip.com/support HV9910C DS20005323A-page 16 2014 Microchip Technology Inc. PRODUCT IDENTIFICATION SYSTEM To order or obtain information, e.g., on pricing or delivery, refer to the factory or the listed sales office. Device: HV9910C= Universal High-Brightness LED Driver Package: LG = 8-lead SOIC NG = 16-lead SOIC SG = 8-lead SOIC with head slug Environmental G = Lead (Pb)-free/ROHS-compliant package Reel: (nothing) = Reel for LG and SG packages, Tube for NG package M934 = Reel for NG package Examples: a) HV9910CLG-G: 8-lead SOIC package, 2500/Reel. b) HV9910CNG-G 16-lead SOIC package, 45/Tube c) HV9910CNG-G-M934: 16-lead SOIC package, 2500/Reel. d) HV9910CSG-G: 8-lead SOIC package with heat slug, 2500/Reel. PART NO. X Device X Environmental XX Package Options Reel - - 2014 Microchip Technology Inc. DS20005323A-page 17 Information contained in this publication regarding device applications and the like is provided only for your convenience and may be superseded by updates. It is your responsibility to ensure that your application meets with your specifications. MICROCHIP MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WRITTEN OR ORAL, STATUTORY OR OTHERWISE, RELATED TO THE INFORMATION, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ITS CONDITION, QUALITY, PERFORMANCE, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR PURPOSE. Microchip disclaims all liability arising from this information and its use. Use of Microchip devices in life support and/or safety applications is entirely at the buyer’s risk, and the buyer agrees to defend, indemnify and hold harmless Microchip from any and all damages, claims, suits, or expenses resulting from such use. No licenses are conveyed, implicitly or otherwise, under any Microchip intellectual property rights. Trademarks The Microchip name and logo, the Microchip logo, dsPIC, FlashFlex, KEELOQ, KEELOQ logo, MPLAB, PIC, PICmicro, PICSTART, PIC32 logo, rfPIC, SST, SST Logo, SuperFlash and UNI/O are registered trademarks of Microchip Technology Incorporated in the U.S.A. and other countries. FilterLab, Hampshire, HI-TECH C, Linear Active Thermistor, MTP, SEEVAL and The Embedded Control Solutions Company are registered trademarks of Microchip Technology Incorporated in the U.S.A. Silicon Storage Technology is a registered trademark of Microchip Technology Inc. in other countries. Analog-for-the-Digital Age, Application Maestro, BodyCom, chipKIT, chipKIT logo, CodeGuard, dsPICDEM, dsPICDEM.net, dsPICworks, dsSPEAK, ECAN, ECONOMONITOR, FanSense, HI-TIDE, In-Circuit Serial Programming, ICSP, Mindi, MiWi, MPASM, MPF, MPLAB Certified logo, MPLIB, MPLINK, mTouch, Omniscient Code Generation, PICC, PICC-18, PICDEM, PICDEM.net, PICkit, PICtail, REAL ICE, rfLAB, Select Mode, SQI, Serial Quad I/O, Total Endurance, TSHARC, UniWinDriver, WiperLock, ZENA and Z-Scale are trademarks of Microchip Technology Incorporated in the U.S.A. and other countries. SQTP is a service mark of Microchip Technology Incorporated in the U.S.A. GestIC and ULPP are registered trademarks of Microchip Technology Germany II GmbH & Co. KG, a subsidiary of Microchip Technology Inc., in other countries. All other trademarks mentioned herein are property of their respective companies. © 2014, Microchip Technology Incorporated, Printed in the U.S.A., All Rights Reserved. Printed on recycled paper. ISBN: 978-1-63276-529-1 Note the following details of the code protection feature on Microchip devices: • Microchip products meet the specification contained in their particular Microchip Data Sheet. • Microchip believes that its family of products is one of the most secure families of its kind on the market today, when used in the intended manner and under normal conditions. • There are dishonest and possibly illegal methods used to breach the code protection feature. All of these methods, to our knowledge, require using the Microchip products in a manner outside the operating specifications contained in Microchip’s Data Sheets. Most likely, the person doing so is engaged in theft of intellectual property. • Microchip is willing to work with the customer who is concerned about the integrity of their code. • Neither Microchip nor any other semiconductor manufacturer can guarantee the security of their code. Code protection does not mean that we are guaranteeing the product as “unbreakable.” Code protection is constantly evolving. We at Microchip are committed to continuously improving the code protection features of our products. Attempts to break Microchip’s code protection feature may be a violation of the Digital Millennium Copyright Act. If such acts allow unauthorized access to your software or other copyrighted work, you may have a right to sue for relief under that Act. Microchip received ISO/TS-16949:2009 certification for its worldwide headquarters, design and wafer fabrication facilities in Chandler and Tempe, Arizona; Gresham, Oregon and design centers in California and India. The Company’s quality system processes and procedures are for its PIC® MCUs and dsPIC® DSCs, KEELOQ® code hopping devices, Serial EEPROMs, microperipherals, nonvolatile memory and analog products. In addition, Microchip’s quality system for the design and manufacture of development systems is ISO 9001:2000 certified. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM CERTIFIED BY DNV == ISO/TS 16949 == DS20005323A-page 18 2014 Microchip Technology Inc. AMERICAS Corporate Office 2355 West Chandler Blvd. Chandler, AZ 85224-6199 Tel: 480-792-7200 Fax: 480-792-7277 Technical Support: http://www.microchip.com/ support Web Address: www.microchip.com Atlanta Duluth, GA Tel: 678-957-9614 Fax: 678-957-1455 Austin, TX Tel: 512-257-3370 Boston Westborough, MA Tel: 774-760-0087 Fax: 774-760-0088 Chicago Itasca, IL Tel: 630-285-0071 Fax: 630-285-0075 Cleveland Independence, OH Tel: 216-447-0464 Fax: 216-447-0643 Dallas Addison, TX Tel: 972-818-7423 Fax: 972-818-2924 Detroit Novi, MI Tel: 248-848-4000 Houston, TX Tel: 281-894-5983 Indianapolis Noblesville, IN Tel: 317-773-8323 Fax: 317-773-5453 Los Angeles Mission Viejo, CA Tel: 949-462-9523 Fax: 949-462-9608 New York, NY Tel: 631-435-6000 San Jose, CA Tel: 408-735-9110 Canada - Toronto Tel: 905-673-0699 Fax: 905-673-6509 ASIA/PACIFIC Asia Pacific Office Suites 3707-14, 37th Floor Tower 6, The Gateway Harbour City, Kowloon Hong Kong Tel: 852-2943-5100 Fax: 852-2401-3431 Australia - Sydney Tel: 61-2-9868-6733 Fax: 61-2-9868-6755 China - Beijing Tel: 86-10-8569-7000 Fax: 86-10-8528-2104 China - Chengdu Tel: 86-28-8665-5511 Fax: 86-28-8665-7889 China - Chongqing Tel: 86-23-8980-9588 Fax: 86-23-8980-9500 China - Hangzhou Tel: 86-571-8792-8115 Fax: 86-571-8792-8116 China - Hong Kong SAR Tel: 852-2943-5100 Fax: 852-2401-3431 China - Nanjing Tel: 86-25-8473-2460 Fax: 86-25-8473-2470 China - Qingdao Tel: 86-532-8502-7355 Fax: 86-532-8502-7205 China - Shanghai Tel: 86-21-5407-5533 Fax: 86-21-5407-5066 China - Shenyang Tel: 86-24-2334-2829 Fax: 86-24-2334-2393 China - Shenzhen Tel: 86-755-8864-2200 Fax: 86-755-8203-1760 China - Wuhan Tel: 86-27-5980-5300 Fax: 86-27-5980-5118 China - Xian Tel: 86-29-8833-7252 Fax: 86-29-8833-7256 China - Xiamen Tel: 86-592-2388138 Fax: 86-592-2388130 China - Zhuhai Tel: 86-756-3210040 Fax: 86-756-3210049 ASIA/PACIFIC India - Bangalore Tel: 91-80-3090-4444 Fax: 91-80-3090-4123 India - New Delhi Tel: 91-11-4160-8631 Fax: 91-11-4160-8632 India - Pune Tel: 91-20-3019-1500 Japan - Osaka Tel: 81-6-6152-7160 Fax: 81-6-6152-9310 Japan - Tokyo Tel: 81-3-6880- 3770 Fax: 81-3-6880-3771 Korea - Daegu Tel: 82-53-744-4301 Fax: 82-53-744-4302 Korea - Seoul Tel: 82-2-554-7200 Fax: 82-2-558-5932 or 82-2-558-5934 Malaysia - Kuala Lumpur Tel: 60-3-6201-9857 Fax: 60-3-6201-9859 Malaysia - Penang Tel: 60-4-227-8870 Fax: 60-4-227-4068 Philippines - Manila Tel: 63-2-634-9065 Fax: 63-2-634-9069 Singapore Tel: 65-6334-8870 Fax: 65-6334-8850 Taiwan - Hsin Chu Tel: 886-3-5778-366 Fax: 886-3-5770-955 Taiwan - Kaohsiung Tel: 886-7-213-7830 Taiwan - Taipei Tel: 886-2-2508-8600 Fax: 886-2-2508-0102 Thailand - Bangkok Tel: 66-2-694-1351 Fax: 66-2-694-1350 EUROPE Austria - Wels Tel: 43-7242-2244-39 Fax: 43-7242-2244-393 Denmark - Copenhagen Tel: 45-4450-2828 Fax: 45-4485-2829 France - Paris Tel: 33-1-69-53-63-20 Fax: 33-1-69-30-90-79 Germany - Dusseldorf Tel: 49-2129-3766400 Germany - Munich Tel: 49-89-627-144-0 Fax: 49-89-627-144-44 Germany - Pforzheim Tel: 49-7231-424750 Italy - Milan Tel: 39-0331-742611 Fax: 39-0331-466781 Italy - Venice Tel: 39-049-7625286 Netherlands - Drunen Tel: 31-416-690399 Fax: 31-416-690340 Poland - Warsaw Tel: 48-22-3325737 Spain - Madrid Tel: 34-91-708-08-90 Fax: 34-91-708-08-91 Sweden - Stockholm Tel: 46-8-5090-4654 UK - Wokingham Tel: 44-118-921-5800 Fax: 44-118-921-5820 Worldwide Sales and Service 03/25/14 Americas Headquarters: Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134-1706 USA Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module First Published: June 24, 2013 Last Modified: November 6, 2015 The Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Modules (NIM) are inserted into the NIM slot on the Cisco 4000 Series Integrated Services Router to provide T1, fractional T1, E1, and fractional E1 support for data and voice applications. Note The Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module requires a PVDM4 to be installed for voice support. Table 1 lists the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Modules. Table 1 Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Modules Network Interface Module Description NIM-1CE1T1-PRI 1-port channelized data module. Supports 24/31 channel groups for T1/E1 per port. NIM-2CE1T1-PRI 2-port channelized data module. Supports 24/31 channel groups for T1/E1 per port. NIM-8CE1T1-PRI 8-port channelized data module. Supports 24/31 channel groups for T1/E1 per port. NIM-1MFT-T1/E1 1-port clear channel data and voice T1/E1 module. Supports 2 channel groups per port. NIM-2MFT-T1/E1 2-port clear channel data and voice T1/E1 module. Supports 2 channel groups per port. NIM-4MFT-T1/E1 4-port clear channel data and voice T1/E1 module. Supports 2 channel groups per port. NIM-8MFT-T1/E1 8-port clear channel data and voice T1/E1 module. Supports 2 channel groups per port. 2 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Restrictions Supported Features • Data and voice support on T1/E1 • TCL and IVR application • Support for DSP Media Services on the motherboard • Support for Cisco Unified Border Element • Support for Cisco Survivable Remote Site Telephony Restrictions • When you configure a media address pool for TDM gateways and CUBE, you must configure the media address pool port range in voice service VoIP configuration mode. • The NIM-8T1E1-PRI module is only supported on Cisco IOS XE releases 3.10.3, 3.11.2, and 3.12. Platform and Hardware Support The Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module is supported on the Cisco 4451-X Integrated Services Router and runs on Cisco IOS XE Release 3.9S and later. The Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module supports only the Cisco Packet Voice Digital Signal Processor Module version 4 (PVDM4). Configuring the Cisco Network Interface Module • Configuring the Card Type • Changing the Card Type • Configuring the T1/E1 Network Interface Module for Data • Configuring T1/E1 for Voice • Configuring DSP Resources • Network Synchronization for the Cisco ISR 4000 Series Configuring the Card Type To configure the T1/E1 network interface module for T1 or E1 operation, perform the following task. Note The T1/E1 network interface module will not be operational until a card type is configured. SUMMARY STEPS 1. enable 2. configure terminal 3 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module 3. card type {t1 | e1} slot subslot DETAILED STEPS Changing the Card Type To change a card type from T1 to E1, or from E1 to T1, perform the following task: SUMMARY STEPS 1. enable 2. configure terminal 3. no card type {t1 | e1} slot subslot 4. card type {t1 | e1} slot subslot 5. exit 6. write 7. reload 8. boot Command or Action Purpose Step 1 enable Example: Router> enable Enables privileged EXEC mode. • Enter your password if prompted. Step 2 configure terminal Example: Router# configure terminal Enters global configuration mode. Step 3 card type {t1 | e1} slot subslot Example: Router(config)# card type t1 0 0 Specifies T1 or E1 connectivity for the network interface module. 4 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module DETAILED STEPS Command or Action Purpose Step 1 enable Example: Router> enable Enables privileged EXEC mode. • Enter your password if prompted. Step 2 configure terminal Example: Router# configure terminal Enters global configuration mode. Step 3 no card type {t1 | e1} slot subslot Example: Router(config)# no card type t1 0 2 (Optional) Removes the previous configuration. Step 4 card type {t1 | e1} slot subslot Example: Router(config)# card type e1 0 2 Specifies T1 or E1 connectivity for the network interface module. Step 5 exit Example: Router(config)# exit Exits the card configuration mode and returns to global configuration mode. Step 6 write Example: Router(config)# write Rebuilds the router configuration. Step 7 reload Example: Router(config)# reload Reloads router so that changes can take effect. After this command executes, the router goes into the ROM monitor (rommon) mode. Step 8 boot Example: Router(rommon)# boot Boots the router with the configuration for the newly selected card type. 5 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Configuring the T1/E1 Network Interface Module for Data To configure a T1 or E1 interface for data support, perform this task: SUMMARY STEPS 1. enable 2. configure terminal 3. controller {t1 | e1} slot/subslot/port 4. framing {sf | esf} or framing {crc4 | no-crc4} 5. linecode {ami | b8zs} or linecode {ami | hdb3} 6. fdl {att | ansi | both} 7. clock source {internal | line [primary | secondary] | network} 8. line-termination {75-ohm | 120-ohm} 9. loopback {diagnostic | local {payload | line} | remote {iboc | esf {payload | line}}} 10. cablelength long db-loss-value or cablelength short length 11. channel group channel-group-number {timeslots range [speed kbps] | unframed} 12. national reserve N sa4 sa5 sa6 sa7 sa8 13. crc-threshold value 14. yellow {generation | detection} 15. bert pattern pattern interval time DETAILED STEPS Command or Action Purpose Step 1 enable Example: Router> enable Enables privileged EXEC mode. • Enter your password if prompted. Step 2 configure terminal Example: Router# configure terminal Enters global configuration mode. 6 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 3 controller {t1 | e1} slot/subslot/port Example: Router(config)# controller t1 0/1/1 Enters controller configuration mode for the network interface module. • Valid values for slot is 0, subslot is 1 to 3, and port is 0 or 1. Step 4 framing {sf | esf} or framing {crc4 | no-crc4} Example: Router(config-controller)# framing esf In T1 configurations, specifies super frame (sf) or extended super frame (esf) as the frame type for data lines. Default is esf. In E1 configurations, specifies cyclic redundancy check 4 (crc4) or no-crc4 as the frame type for data lines. Default is crc4. Step 5 linecode {ami | b8zs} or linecode {ami | hdb3} Example: Router(config-controller)# linecode b8zs In T1 configurations, specifies alternate mark inversion (AMI) or bipolar 8-zero substitution (b8zs) as the linecode. Default is b8zs. In E1 configurations, specifies AMI or high-density bipolar 3 (hdb3) as the linecode. Default is hdb3. Note When using linecode AMI, we recommend that you select 56 kbps as the speed or make sure that the channel groups created do not contain all the timeslots. See Step 11. This is to avoid exceeding the “15 zeroes” threshold specified by standards. Step 6 fdl {att | ansi | both} Example: Router(config-controller)# fdl both T1 only. Sets the facility data link (fdl) exchange standard for T1 interfaces using esf framing. You can select the ATT standard (ATT TR54016), the ANSI standard (ANSI T1.403), or both standards. Default is ansi. To disable fdl, enter the no fdl command. Command or Action Purpose 7 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 7 clock source {internal | line [primary | secondary] | network} Example: Router(config-controller)# clock source network Specifies the clock source. The options are as follows: • internal—Sets the controller framer as the clock master. The clock source internal command is only applicable with the channel-group command and the pri-group (for data) command. Note The pri-group command is supported on the NIM-xCE1T1-PRI for data without the keyword voice-dsp. • line—Specifies the phase-locked loop (PLL) on a port. When both a primary port and a secondary port are configured and the primary port fails, the PLL switches over to the secondary. When the PLL on the primary port becomes active again, the PLL automatically switches to the primary port. • network—Sets the controller to sync to the TDMSW clock for both TDM voice and data support. This configures the far end of the T1/E1 line as the clock line. Default is line. Step 8 line-termination {75-ohm | 120-ohm} Example: Router(config-controller)# line-termination 75-ohm E1 only. Sets the line termination on an E1 controller. • 75-ohm specifies 75-ohm unbalanced termination. • 120-ohm specifies 120-ohm balanced termination. Step 9 loopback {diagnostic | local {payload | line} | remote {iboc | esf {payload | line}}} Example: Router(config-controller)# loopback remote esf line Sets the loopback method for testing the interface. Options are: • diagnostic—Loops the transmit signal back to receive. • local—Puts the interface into local loopback mode at the payload or line level. • remote—Puts the interface into remote loopback mode through an inband bit oriented code (iboc) or, for T1 only, remote esf, which uses fdl codes to set payload or line levels. Command or Action Purpose 8 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 10 cablelength long db-loss-value or cablelength short length Example: Router(config-controller)# cablelength short 110 T1 only.The cablelength long command attenuates the pulse from the transmitter using pulse equalization and line build-out. This command applies to cables longer than 660 feet. Loss values are: • 0db • -7.5db • -15db • -22.5db Default attenuation is 0db. The cablelength short command sets transmission attenuation for cable lengths of 660 feet or less. When you use the cablelength short command, specify the length as follows: • 110 for cable lengths from 0 to 110 feet • 220 for cable lengths from 111 to 220 feet • 330 for cable lengths from 221 to 330 feet • 440 for cable lengths from 331 to 440 feet • 550 for cable lengths from 441 to 550 feet • 660 for cable lengths from 551 to 660 feet There is no default cable length. Step 11 channel group channel-group-number {timeslots range [speed kbps] | unframed} Example: Router(config-controller)# channel group 1 timeslots 1-4 Configures the serial WAN on a T1 or E1 interface by specifying channels and their timeslots. For T1, values are as follows: • channel-group-number is from 0 to 23. • timeslots range is from 1 to 24. • Default value of speed for T1 is 64 kbps. Configuration of speed is optional. For E1, values are as follows: • channel-group-number is from 0 to 30. • timeslots range is from 1 to 31. • Default value of speed for E1 is 64 kbps. Configuration of speed is optional. • unframed (E1 only) specifies that all 31 timeslots are to be used for data and that none are to be used for framing signals. Step 12 national reserve N sa4 sa5 sa6 sa7 sa8 Example: Router(config-controller)# national reserve 0 1 1 1 1 0 E1 only. Sets the six required national bits in E1 in the G.751 frame. Default is 1 1 1 1 1 1. Command or Action Purpose 9 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Configuring T1/E1 for Voice To configure a T1 or E1 interface for voice support, perform this task: SUMMARY STEPS 1. enable 2. configure terminal 3. voice-card slot 4. codec complexity {flex [reservation-fixed {high | medium}] | high | medium | secure} 5. exit 6. controller {t1 | e1} slot/subslot/port 7. framing {sf | esf} or framing {crc4 | no-crc4} 8. linecode {ami | b8zs} or linecode {ami | hdb3} 9. ds0-group ds0-group-number timeslots timeslot-list type {e&m-delay-dial | e&m-immediate-start | e&m-wink-start | fxo-ground-start | fxo-loop-start | fxs-ground-start | fxs-loop-start | none} 10. clock source {line [primary | secondary] | network} 11. tdm-group tdm-group-no timeslots timeslot-range type [e&m | fxs [loop-start | ground-start] | fxo [loop-start | ground-start]] 12. voice-port {slot-number/subunit-number/port | slot/port:ds0-group-number} Step 13 crc-threshold value Example: Router(config-controller)# crc-threshold 500 T1 only. Defines a severely errored second by specifying the number of CRC errors that must occur in one second to reach the severely errored second state. Default is 320. Step 14 yellow {generation | detection} Example: Router(config-controller)# no yellow detection Enables generation and detection of yellow alarms. Default condition is that generation and detection of yellow alarms are enabled. Use the no form of the command to disable yellow alarm detection. Step 15 bert pattern pattern interval time Example: Router(config-controller)# bert pattern 2^11 interval 1440 (Optional) Activates the BERT with the chosen test pattern for a specified duration. Configure BERT patterns on the T1/E1 network interface modules as follows: • When the linecode is AMI, use patterns 2^11, 2^15, or 2^20-QRSS. • When the linecode is b8zs or hdb3, use patterns 2^11, 2^15, 2^20-QRSS, or 2^20-O.153. • The interval time is from 1 to 14,400 minutes. Command or Action Purpose 10 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module 13. pri-group timeslots timeslot-range [nfas_d | service][voice-dsp] 14. end DETAILED STEPS Command or Action Purpose Step 1 enable Example: Router> enable Enables privileged EXEC mode. • Enter your password if prompted. Step 2 configure terminal Example: Router# configure terminal Enters global configuration mode. Step 3 voice-card slot/subslot Example: Router(config)# voice-card 0/1 Enters voice card interface configuration mode. • Specify the slot location using a value from 0 to 5. 11 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 4 codec complexity {flex [reservation-fixed {high | medium}] | high | medium | secure} Example: Router(config-voicecard)# codec complexity flex Specifies the codec complexity based on the codec standard that you are using. The number of calls that is supported on the router is dependent on the DSP density and the codec complexity. • flex—Provides support for both medium and high-complexity codec. The number of supported calls varies depending on the codec that is used for a call. In this mode, oversubscription of DSPs is possible. If reservations are needed for certain applications such as CAMA E-911 calls, you can enable the reservation-fixed option. There is no reservation by default. • high—Supports G.711, G.726, G.729, G.723.1, G.723.1 Annex A, G.729 Annex B, G.728, and GSMEFR. • medium—Supports G.711, G.726, G.729 Annex A, G.729 Annex B with Annex A, GSMFR, and fax relay. • secure—Specifies secure codec. Note All medium-complexity codecs are supported in high-complexity codecs. The keyword that you specify for the codec complexity command affects the codecs available when you use the codec dial peer voice configuration command. If you select a codec that is not available, an error message appears. • You cannot change codec complexity while DS0 groups are defined. If they are already set up, follow these steps: 1. Shut down the voice port associated with the controller. 2. Enter the voice-card slot command, and then change the codec complexity. Note This procedure to change codec complexity applies only to T1 and E1 controllers. This procedure is not valid for analog voice ports. Step 5 exit Example: Router(config-voicecard)# exit Exits voice card configuration mode and returns to global configuration mode. Step 6 controller {e1 | t1} slot/subslot/port Example: Router(config)# controller t1 0/1/1 Enters controller configuration mode for the network interface module. • Valid values for slot is 0, subslot is 1 to 3, and port is 0 to 7. Command or Action Purpose 12 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 7 framing {sf | esf} or framing {crc4 | no-crc4} Example: Router(config-controller)# framing esf Example: Router(config-controller)# framing crc4 Specifies a frame type. • The frame type for T1 controllers can be specified as sf for superframe or esf for extended superframe. • The frame type for E1 controllers can be specified as crc4 or no-crc4. Step 8 linecode {ami | b8zs} or linecode {ami | hdb3} Example: Router(config-controller)# linecode b8zs Example: Router(config-controller)# linecode hdb3 Specifies a line encoding for a controller. • Line-code value for T1 can be ami or b8zs. • Line-code value for E1 can be ami or hdb3. Command or Action Purpose 13 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 9 ds0-group ds0-group-number timeslots timeslot-list type {e&m-delay-dial | e&m-immediate-start | e&m-wink-start | fxo-ground-start | fxo-loop-start | fxs-ground-start | fxs-loop-start} Example: Router(config-controller)# ds0-group 12 timeslots 1-3 type fxs-loop-start Defines the T1 channels for use by compressed voice calls and the signaling method that the router uses to connect to the PBX or central office. • Set up DS0 groups after you have specified codec complexity in the voice-card configuration. • ds0-group-number—Value from 0 to 23 that identifies the DS0 group. • The ds0-group command automatically creates a logical voice port that is numbered as follows: slot/port:ds0-group-number. Although only one voice port is created, applicable calls are routed to any channel in the group. • The timeslot-list argument is a single number, numbers separated by commas, or a pair of numbers separated by a hyphen to indicate a range of time slots. • The signaling method selection for the type keyword depends on the connection that you are making: – The E&M interface allows connection for PBX trunk lines (tie lines) and telephone equipment. – The Foreign Exchange Station (FXS) interface allows connection of basic telephone equipment and PBX. – The Foreign Exchange Office (FXO) interface is for connecting the CO to a standard PBX interface where permitted by local regulations; it is often used for off-premises extensions (OPXs). Step 10 clock source {line [primary | secondary] | network} Example: Router(config-controller)# clock source network Specifies the clock source. For voice, you can select either line or network. If internal clocking is required on the network interface module, configure clock source network. • line—Specifies the phase-locked loop (PLL) on a port. When both a primary port and a secondary port are configured and the primary port fails, the PLL switches over to the secondary. When the PLL on the primary port becomes active again, the PLL automatically switches to the primary port. • network—Sets the controller to sync to the TDMSW clock for both TDM voice and data support. This configures the far end of the T1/E1 line as the clock line. Command or Action Purpose 14 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 11 tdm-group tdm-group-no timeslots timeslot-list type [e&m | fxs [loop-start | ground-start] | fxo [loop-start | ground-start]] Example: Router(config-controller)# tdm-group 20 timeslots 20 type fxs ground-start (Optional) Defines TDM channel groups for the drop-and-insert (also called TDM Cross-Connect) function for a multiflex trunk interface card. The tdm-group-no argument identifies the TDM group and is a value from 0 to 23 for T1 and from 0 to 30 for E1. The timeslot-range argument indicates a range of time slots and is a single number, numbers separated by commas, or a pair of numbers separated by a hyphen. The valid range is from 1 to 24 for T1 and from 1 to 31 for E1. The signaling method selection for the type keyword depends on the connection that you are making. The fxs and fxo options allow you to specify a ground-start or loop-start line. Note The group numbers for controller groups must be unique. For example, a TDM group should not have the same ID number as a DS0 group or channel group. Step 12 voice-port {slot-number/subunit-number/port | slot/port:ds0-group-number} Example: Router(config-controller)# voice-port 3/0:0 Enters voice port configuration mode and specifies the voice port. • The slot-number argument identifies the slot where the NIM is installed. Valid entries are from 0 to 3. • The subunit-number argument identifies the subunit on the NIM where the voice port is located. Valid entries are 0 or 1. • The port argument identifies the voice port number. Valid entries are 0 and 1. or • The slot argument is the slot in which the voice port adapter is installed. Valid entries are from 0 to 3. • The port argument is the voice interface card location. Valid entries are 0 to 3. • The ds0-group-number argument indicates the defined DS0 group number. Each defined DS0 group number is represented on a separate voice port. This allows you to define individual DS0s on the digital T1/E1 card. Command or Action Purpose 15 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 13 pri-group timeslots timeslot-range [nfas_d | service][voice-dsp] Example: Router(config-controller)# pri-group timeslots 1-5 Specifies that the controller should be set up as ISDN PRI interface. • For T1, – timeslots range from 1 to 24 – 23rd channel is the D channel • For E1, – timeslots range from 1 to 31 – 15th channel is the D channel Note Current “Service” is only for voice mgcp. So, when “Service” is selected, there is no “voice-dsp” required or needed. Note NIM-xCE1T1-PRI—The option keyword voice-dsp is only available to the NIM-xCE1T1-PRI (x could be 1, 2, or 8) on the ISR 4000 series. Default is without the keyword voice-dsp. The pri-group command on NIM-xCE1T1-PRI can be used for both data and voice. When you use the pri-group command for data, then the voice-dsp keyword is not required. When you use the pri-group command for voice, then the voice-dsp keyword is required. Note NIM-xMFT-T1/E1—Since the pri-group command on the NIM-xMFT-T1/E1 is only used for voice, the keyword voice-dsp is not needed. • If a controller is configured as PRI, individual channel groups cannot be configured on that controller. • The controller command must be entered before this command can be used. Step 14 end Example: Router(config-voiceport)# end Returns to privileged EXEC mode. Command or Action Purpose 16 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Configuration Examples T1/E1 for Voice The following example shows the running configuration of the router with the Fourth-Generation T1/E1 NIM installed and configured for voice support. Router#sh run Building configuration... Current configuration : 3978 bytes ! ! Last configuration change at 17:12:33 UTC Wed Dec 3 2014 ! version 15.5 service timestamps debug datetime msec service timestamps log datetime msec service internal no platform punt-keepalive disable-kernel-core ! hostname Router ! boot-start-marker boot-end-marker ! aqm-register-fnf ! card type t1 0 2 card type t1 0 3 logging buffered 10000000 ! no aaa new-model ! ! no ip domain lookup ! ! ipv6 rip vrf-mode enable ipv6 multicast rpf use-bgp ! ! subscriber templating multilink bundle-name authenticated ! ! isdn switch-type primary-5ess ! ! voice service voip address-hiding allow-connections h323 to h323 allow-connections h323 to sip allow-connections sip to h323 allow-connections sip to sip fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 asymmetric payload full ! ! application service dsapp param callWaiting TRUE param callConference TRUE 17 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module param callTransfer TRUE ! global service default dsapp ! ! voice-card 0/1 no watchdog ! voice-card 0/2 dsp services dspfarm no watchdog ! voice-card 0/3 dsp services dspfarm no watchdog ! voice-card 0/4 no watchdog ! license udi pid ISR4451-X/K9 sn FOC16474UZF license accept end user agreement license boot level appxk9 license boot level uck9 spanning-tree extend system-id ! ! redundancy mode none ! controller T1 0/2/0 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db pri-group timeslots 1-24 voice-dsp ! controller T1 0/3/0 shutdown framing esf linecode b8zs cablelength long 0db ds0-group 1 timeslots 1-4 type e&m-immediate-start ! controller T1 0/3/1 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db channel-group 1 timeslots 1-24 ! ! vlan internal allocation policy ascending ! ip tftp source-interface GigabitEthernet0/0/0 ! ! interface GigabitEthernet0/0/0 ip address 1.4.33.45 255.255.0.0 negotiation auto no cdp enable ! interface GigabitEthernet0/0/1 no ip address shutdown negotiation auto 18 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module no cdp enable ! interface GigabitEthernet0/0/2 no ip address shutdown negotiation auto no cdp enable ! interface GigabitEthernet0/0/3 no ip address shutdown negotiation auto no cdp enable ! interface Service-Engine0/1/0 ! interface Service-Engine0/2/0 ! interface Service-Engine0/3/0 ! interface Serial0/2/0:23 encapsulation hdlc isdn switch-type primary-5ess no cdp enable ! interface Serial0/3/1:1 no ip address ! interface Service-Engine0/4/0 ! interface GigabitEthernet0 no ip address shutdown negotiation auto ! interface Vlan1 no ip address shutdown ! ip default-gateway 1.4.0.1 ip forward-protocol nd no ip http server no ip http secure-server ip route 223.255.0.0 255.255.0.0 1.4.0.1 ! ! control-plane ! ! voice-port 0/2/0:23 ! voice-port 0/3/0:1 ! voice-port 0/1/0 ! voice-port 0/1/1 ! dial-peer voice 1000 voip service dsapp shutdown destination-pattern 37.. session protocol sipv2 session target ipv4:1.4.31.70 codec g711ulaw 19 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module ! dial-peer voice 2000 pots destination-pattern 38.. port 0/2/0:1 forward-digits all ! dial-peer voice 1010 pots destination-pattern 3710 port 0/1/0 ! ! line con 0 exec-timeout 0 0 stopbits 1 line vty 0 4 password lab login end Encapsulation To configure encapsulation on the interface: 1. enable 2. configure terminal 3. interface serial slot/subslot/port:channel-group 4. encapsulation {hdlc | frame-relay | ppp} H.323 H.323 is an umbrella recommendation from the International Telecommunication Union (ITU) that defines the protocols to provide voice and video communication sessions on a packet network. The H.323 standard addresses call signaling and control, multimedia transport and control, and bandwidth control for point-to-point and multipoint sessions. For more information about H.323, see the Cisco IOS H.323 Configuration Guide. For router configuration information, see the “Configuring H.323 Gateways” chapter of Cisco IOS H.323 Configuration Guide. Session Initiation Protocol Session Initiation Protocol (SIP) is a peer-to-peer, multimedia signaling protocol developed by the IETF (IETF RFC 3261). Session Initiation Protocol is ASCII-based. It resembles HTTP, and it reuses existing IP protocols (such as DNS and SDP) to provide media setup and teardown. For more information, see the Cisco IOS SIP Configuration Guide. For router configuration information under SIP, see the ““Basic SIP Configuration” chapter of the Cisco IOS SIP Configuration Guide. Voice gateways provide voice security through SIP enhancements within the Cisco IOS Firewall. SIP inspect functionality (SIP packet inspection and detection of pin-hole openings) is provided, as well as protocol conformance and application security. The user is given more granular control on the policies and security checks applied to SIP traffic, and the capability to filter unwanted messages. For more information, see “Cisco IOS Firewall: SIP Enhancements: ALG and AIC” at Cisco.com. 20 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Configuration Examples for Data T1/E1 The following example shows the running configuration of the router with the Fourth-Generation T1/E1 NIM installed and configured for data. Router# show running-config Building configuration... Current configuration : 2716 bytes ! ! Last configuration change at 14:07:42 UTC Sun Feb 3 2013 ! version 15.3 service timestamps debug datetime msec service timestamps log datetime msec ! hostname Router ! vrf definition Mgmt-intf ! address-family ipv4 exit-address-family ! address-family ipv6 exit-address-family ! card type t1 0 2 ! no aaa new-model ! ipv6 multicast rpf use-bgp ipv6 multicast vrf Mgmt-intf rpf use-bgp ! multilink bundle-name authenticated ! license boot level appxk9 license boot level uck9 license boot level securityk9 spanning-tree extend system-id ! ! redundancy mode none ! controller T1 0/2/0 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db channel-group 22 timeslots 11 ! controller T1 0/2/1 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db pri-group timeslots 1-24 ! controller T1 0/2/2 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db ! controller T1 0/2/3 framing esf 21 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module fdl both linecode b8zs cablelength long 0db loopback remote esf line csu ! controller T1 0/2/4 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db ! controller T1 0/2/5 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db ! controller T1 0/2/6 framing esf linecode b8zs cablelength long 0db ! controller T1 0/2/7 framing esf fdl both linecode b8zs cablelength long 0db ! ip tftp source-interface GigabitEthernet0/0/0 ! interface GigabitEthernet0/0/0 no ip address shutdown negotiation auto ! interface GigabitEthernet0/0/1 no ip address shutdown negotiation auto ! interface GigabitEthernet0/0/2 no ip address shutdown negotiation auto ! interface GigabitEthernet0/0/3 no ip address shutdown negotiation auto ! interface Serial0/2/0:22 no ip address ! interface Serial0/2/1:23 encapsulation hdlc isdn switch-type primary-5ess no cdp enable ! interface GigabitEthernet0 vrf forwarding Mgmt-intf ip address 192.0.2.126 255.255.0.0 negotiation auto ! ip forward-protocol nd no ip http server no ip http secure-server 22 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module ip route vrf Mgmt-intf 10.0.0.0 255.0.0.0 192.168.0.1 ! control-plane ! line con 0 exec-timeout 0 0 stopbits 1 line vty 0 4 login ! end Configuring DSP Resources The PVDM4 is a hardware module that provides DSP resources that enable Cisco Integrated Services Routers to provide voice, video, conference, transcoding, and other collaboration services. DSP-farm Profiles A DSP-farm is the collection of available DSP resources. DSP-farm profiles are created to allocate DSP-farm resources. A DSP-farm profile allows you to group DSP resources based on the service type. Under a DSP farm profile, you select the service type (conference, transcode, or Media Termination Point [MTP]), associate an application, and specify service-specific parameters such as codecs and maximum number of sessions. Applications associated with the profile, such as SCCP, can use the resources allocated under the profile. You can configure multiple profiles for the same service, each of which can register with one Cisco Unified Communications Manager group. The profile ID and service type uniquely identify a profile, allowing the profile to uniquely map to a Cisco Unified Communications Manager group that contains a single pool of Cisco Unified Communications Manager servers. Conferencing Voice conferencing involves adding several parties to a phone conversation. In a traditional circuit-switched voice network, all voice traffic passes through a central device such as a PBX. Conference services are provided within this central device. In contrast, IP phones normally send voice signals directly between phones, without the need to go through a central device. Conference services, however, require a network-based conference bridge. In an IP telephony network using Cisco Unified Communications Manager, the Conferencing and Transcoding for Voice Gateway Routers feature provides the conference-bridging service. Cisco Unified Communications Manager uses a DSP farm to mix voice streams from multiple participants into a single conference-call stream. The mixed stream is played to all conference attendees, minus the voice of the receiving attendee. The Ad Hoc and Meet-Me conferencing features are supported (a conference can be either of these types): • Ad Hoc—The person controlling the conference presses the telephone conference button and adds callers one by one. • Meet-Me—Participants call in to a central number and are joined in a single conference. Participants whose end devices use different codec types are joined in a single conference; no additional transcoding resource is needed. 23 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Configuring a DSP-farm Profile Perform this procedure to define a DSP-farm. You must configure a separate profile for each conferencing, transcoding, and MTP profile. SUMMARY STEPS 1. enable 2. configure terminal 3. voice-card slot/subslot 4. dsp services dspfarm 5. exit 6. dspfarm profile profile-identifier {conference | mtp | transcode [universal]} 7. description text 8. codec codec-type 9. maximum sessions number 10. associate application sccp 11. no shutdown 12. end DETAILED STEPS Command or Action Purpose Step 1 enable Example: Router> enable Enables privileged EXEC mode. • Enter your password if prompted. Step 2 configure terminal Example: Router# configure terminal Enters global configuration mode. Step 3 voice-card slot/subslot Example: Router(config)# voice-card 0/4 Enters voice-card configuration mode for the network module on which you want to enable DSP-farm services. Step 4 dsp services dspfarm Example: Router(config-voicecard)# dsp services dspfarm Enables DSP-farm services for the voice card. Step 5 exit Example: Router(config-voicecard)# exit Exits voice-card configuration mode. 24 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Step 6 dspfarm profile profile-identifier {conference | mtp | transcode [universal]} Example: Router(config)# dspfarm profile 20 conference Enters DSP-farm profile configuration mode to define a profile for DSP-farm services. Note The profile-identifier and service type uniquely identify a profile. If the service type and profile-identifier pair is not unique, you are prompted to choose a different profile-identifier. Step 7 description text Example: Router(config-dspfarm-profile)# description art_dept (Optional) Includes a specific description about the Cisco DSP-farm profile. Step 8 codec codec-type Example: Router(config-dspfarm-profile)# codec ilbc Specifies the codecs supported by a DSP farm profile. • Repeat this step for each codec supported by the profile. Note Hardware MTPs support only G.711 a-law and G.711 u-law. If you configure a profile as a hardware MTP, and you want to change the codec to something other than G.711, you must first remove the hardware MTP by using the no maximum sessions hardware command. Note Only one codec is supported for each MTP profile. To support multiple codecs, you must define a separate MTP profile for each codec. Step 9 maximum sessions number or maximum sessions {hardware | software} number Example: Router(config-dspfarm-profile)# maximum sessions 4 Specifies the maximum number of sessions that are supported by the profile. • number—Range is determined by the available registered DSP resources. Default is 0. Note The hardware and software keywords apply only to MTP profiles. Step 10 associate application sccp Example: Router(config-dspfarm-profile)# associate application sccp Associates the SCCP protocol to the DSP-farm profile. Step 11 no shutdown Example: Router(config-dspfarm-profile)# no shutdown Enables the profile, allocates DSP-farm resources, and associates the application. Step 12 end Example: Router(config-dspfarm-profile)# end Exits DSP-farm profile configuration mode. Command or Action Purpose 25 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module Network Synchronization for the Cisco ISR 4000 Series For Cisco 4000 Series ISRs, the clocking mechanism on T1/E1 is changed. You must configure the network-clock synchronization automatic global command which is disabled by default and this will ensure other network-clock commands take effects. For further information, see http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/routers/access/4400/feature/guide/isr4400netclock.html. The network-clock-participate command in Cisco 2900/3900 ISR is replaced by network-clock synchronization participate command in Cisco 4000 series platforms. The network-clock-select command in ISR 2900/3900 is replaced by network-clock input-source command in Cisco 4000 series platforms. In Cisco 4000 series ISR, when you do not sync up the clock across different modules, you don not have to participate the clock to the backplane with the network-clock CLI for voice configuration. To disable clock participate, enter no network-clock synchronization participate slot / subslot. There is no default clock source on Cisco 4000 series ISR backplane and you must have to configure the network-clock input-source command with the network-clock synchronization participate command. In Cisco 4000 Series ISRs, the NIM module can be its own clock domain if no network-clock synchronization participate command is configured for that NIM module. On a single NIM, all the T1/E1 lines with voice ports should share the same clock source. You can recover the clock source from line: clock source line [primary|secondary] or from module internal clock: clock source network. Both data and voice can run on the same NIM module. Cisco Unified Border Element Cisco Unified Border Element (Cisco UBE) is a session border controller that provides the necessary services for interconnecting independent Unified Communications networks securely, flexibly, and reliably. Media packets can flow either through the gateway (thus hiding the networks from each other) or around the border element, if so configured. The Cisco UBE is typically used to connect enterprise networks to service provider SIP trunks, or to interconnect different nodes in an enterprise network where protocol or feature incompatibilities exist, or where extra secure demarcation between segments of the network is needed. The Cisco Unified Border Element provides the following network-to-network interconnect capabilities: • Session Management: Real-time session setup and tear-down services, call admission control, ensuring QoS, routing of calls if an error occurs, statistics, and billing. • Interworking: H.323 and SIP protocol conversion; SIP normalization; DTMF conversion, transcoding, codec filtering. • Local Transcoder Interface (LTI) for audio transcoding. For more information, see the Cisco Unified Border Element Configuration Guide at Cisco.com. Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST) enables Cisco routers to provide call-handling support for Cisco IP phones when they lose connection to Cisco Unified Communications Manager (CUCM) installations or when the WAN connection is down. In a centralized deployment, under normal conditions, Cisco IP phones are controlled by the Cisco Unified Communications Manager located at a 26 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Configuring the Cisco Network Interface Module central site like the headquarters of an enterprise. When the connection to CUCM breaks, for example as a result of a failure in the network, Unified SRST automatically detects the failure and auto-configures the router to provide backup call processing functionality. During a WAN failure, the router allows all the phones to re-register to the remote site router in SRST mode, allowing all inbound and outbound dialing to be routed off to the PSTN (on a backup FXO, BRI or PRI connection). Unified SRST provides redundancy for both Cisco IP phones and analog phones to ensure that the telephone system remains operational during network failures. Both Skinny Client Control Protocol (SCCP) and Session Initiation Protocol (SIP) based Cisco IP phones are supported with Unified SRST. When the WAN link or connection to the Cisco Unified Communications Manager is restored, call handling automatically reverts back to the Cisco Unified Communications Manager without the need for any human intervention. For general Unified SRST information, see the Cisco Unified SRST System Administrator Guide. • For information on how the H.323 and Media Gateway Control Protocol (MGCP) call control protocols relate to SRST, see the Cisco Unified SRST System Administrator Guide: – For H.323, see H.323 Gateways and SRST on Cisco.com. – For MGCP, see MGCP Gateways and SRST on Cisco.com. • Configurations of major SRST features are provided in the following chapters of the Cisco Unified SRST System Administrator Guide: – “Setting Up the Network” – “Setting Up Cisco Unified IP Phones” – “Setting Up Call Handling” – “Configuring Additional Call Features” – “Setting Up Secure SRST” – “Integrating Voice Mail with Cisco Unified SRST” For SIP-specific SRST information, see the Cisco Unified SCCP and SIP SRST System Administrator Guide. To configure SIP SRST features, see the “Cisco Unified SIP SRST 4.1” chapter. IVR and TCL IVR is a term that is used to describe systems that collect user input in response to recorded messages over telephone lines. User input can take the form of spoken words or, more commonly, dual tone multifrequency (DTMF) signaling. For example, when a user makes a call with a debit card, an IVR application is used to prompt the caller to enter a specific type of information, such as a PIN. After playing the voice prompt, the IVR application collects the predetermined number of touch tones (digit collection), forwards the collected digits to a server for storage and retrieval, and then places the call to the destination phone or system. Call records can be kept and a variety of accounting functions can be performed. The IVR application (or script) is a voice application designed to handle calls on a voice gateway, which is the router equipped with voice features and capabilities. The prompts used in an IVR script can be either static or dynamic: • Static prompts are audio files referenced by a static URL. The name of the audio file and its location are specified in the Tool Command Language (TCL) script. 27 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Troubleshooting • Dynamic prompts are formed by the underlying system assembling smaller audio prompts and playing them out in sequence. The script uses an API command with a notation form to instruct the system what to play. The underlying system then assembles a sequence of URLs, based on the language selected and audio file locations configured, and plays them in sequence. This provides simple Text-to-Speech (TTS) operations. For example, dynamic prompts are used to inform the caller of how much time is left in their debit ccount, such as: “You have 15 minutes and 32 seconds of call time left in your account.” Note The above prompt is created using eight individual prompt files: youhave.au, 15.au, minutes.au, and.au, 30.au, 2.au, seconds.au, and leftinyouraccount.au. These audio files are assembled dynamically by the underlying system and played as a prompt based on the selected language and prompt file locations. TCL is an interpreted scripting language. Because TCL is an interpreted language, scripts written in TCL do not have to be compiled before they are executed. TCL provides a fundamental command set, which allows for standard functions such as flow control (if, then, else) and variable management. By design, this command set can be expanded by adding extensions to the language to perform specific operations. Cisco created a set of extensions, called TCL IVR commands, that allows users to create IVR scripts using TCL. Unlike other TCL scripts, which are invoked from a shell, TCL IVR scripts are invoked when a call comes into the gateway. For more information on TCL IVR, see the Tcl IVR APi Version 2.0 Programming Guide. Troubleshooting Use the following commands to check the status of the modules. • show controller • show hw-module subslot • show interface serial • show platform hardware subslot (4400) 28 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Related Documents Related Documents MIBs Related Topic Document Title Installation guide for the Cisco PVDM4 Installing the Cisco PVDM4 Installation guide for the Cisco Network Interface Module Installing the Cisco Network Interface Module Command reference information for interface and hardware components Cisco IOS Interface and Hardware Component Command Reference Installation of the Cisco 4451-X Series Integrated Services Router Hardware Installation Guide for the Cisco 4451-X Integrated Services Router Comprehensive command reference information for Cisco IOS voice commands Cisco Unified Border Element (SP Edition) Command Reference: Unified Model Configuration guides for different voice and video applications, H.332 networks, SIP devices, and Cisco Voice Gateway Routers. Cisco Unified Border Element Configuration Guide Library, Cisco IOS XE Release 3S System administrator’s guide for Cisco Unified SRST Cisco Unified SCCP and SIP SRST System Administrator Guide. Configuration information for Cisco Voice Gateway Routers that are configured for Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager and Cisco IOS Interoperability Guide Regulatory compliance and safety information Cisco Network Modules and Interface Cards Regulatory Compliance and Safety Information MIB MIBs Link • CISCO-DSP-MGMT-MIB • CISCO ENTITY MIB • CISCO-ENTITY-ALARM-MIB • CISCO-ENTITY-SENSOR-MIB • CISCO-FRAME-RELAY-MIB • CISCO-SIP-UA-MIB • CISCO-SYSLOG-MIB • CISCO-VOICE-DIAL-CONTROL-MIB • CISCO-VOICE-IF-MIB • ENTITY-MIB • IF-MIB • RFC1315-MIB (Frame Relay MIB) • RFC1406-MIB (T1 MIB) To locate and download MIBs for selected platforms, Cisco software releases, and feature sets, use Cisco MIB Locator found at the following URL: http://www.cisco.com/go/mibs 29 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Related Documents RFCs Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com/go/trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. © 2013 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. RFC Title RFC 1315 Management Information Base for Frame Delay DTEs RFC 1406 Definitions of Managed Objects for the DS1 and E1 Interface Types RFC SIP: Session Initiation Protocol 30 Configuring the Cisco Fourth-Generation T1/E1 Voice and WAN Network Interface Module OL-28913-01 Related Documents HAL Id: hal-02051883 https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02051883 Submitted on 28 Feb 2019 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Analyse coût-efficacité de l’enseignement assisté par ordinateur Serge Chomienne To cite this version: Serge Chomienne. Analyse coût-efficacité de l’enseignement assisté par ordinateur : le cas de la formation en cours d’emploi. IREDU, 211 p., 1992, Les Cahiers de l’IREDU, 2-85634-058-X. ffhal-02051883ff INSTITUT DE RECHERCHE SUR L'ÉCONOMIE DE L'ÉDUCATION Faculté des Sciences Mirande BP 138- 21004 Dijon Cedex Téléphone : 80 39 54 50 Télécopie : 80 39 54 79 • ANALYSE COUT-EFFICACITÉ DE L'ENSEIGNEMENT ASSISTÉ PAR ORDINATEUR : Le cas de la formation en cours d'emploi Serge CHOMIENNE • FACULTÉ DE SC IENCE ÉCONOMIQUE ET DE GESTION : UN IVERSITÉ DE BOURGOGNE · ANALYSE COÛT-EFFICACITÉ DE L'ENSEIGNEMENT ASSISTÉ PAR ORDINATEUR : Le cas de la formation en cours d'emploi Serge CHOMIENNE Cahier de l'IREDU N'54 ISBN : 2-85634-058-X ISSN : 0768-1968 mai 1992 1 L'EAO dans la formation continue 1 2 L'évolution des Sociétés, ces dernières années, s'est vue notamment marquée, par un double phénomène : . Le développement économique mais aussi technologique conduit les entreprises à apporter une attention plus grande à la formation du personnel. . L'émergence des Nouvelles Technologies Informatiques (NTI) peut, potentiellement, "révolutionner" l'acte pédagogique. Les systèmes de formation doivent faire face à des obligations sans cesse croissantes quant au nombre des stagiaires, à la qualité des remises à niveau, c'est à dire à l'adaptation rapide et efficace des formés aux nouveaux postes de travail. Aussi leur faut-il mettre en pratique des modes d'enseignement de plus en plus performants. Face à ce redéploiement de la formation, les entreprises sont conduites à rechercher des solutions appropriées pour réaliser, dans les meilleures conditions, les buts pédagogiques visés. Autrement dit, il s'agit d'optimiser les ressources affectées à la formation pour atteindre les objectifs prévus. Or, dans ce contexte, de nouveaux outils didactiques se trouvent à la disposition des systèmes de formation : les NTI, et, plus particulièrement, l'Enseignement Assisté par Ordinateur (EAO). L'Association pour la Recherche et le Développement de l'Enseignement Multimedia Informatisé (ARDEMI) a fédéré différentes initiatives pour la création et l'utilisation de ces NTI (pour une présentation plus complète de l'ARDEMI, se reporter à l'annexe 1). Dans toute réflexion liée a leur intégration possible dans l'acte de formation, l'intervention de l'économiste trouve toute justification. En 3 effet, sa réflexion- va porter sur l'optimisation des ressources employées. La mise en oeuvre des nouveaux outils va-t-elle permettre d'améliorer la productivité du système de formation ? Les NT! sont-elles plus efficaces pour atteindre tel objectif spécifique d'enseignement ? Il s'agit bien de raisonner à l'intérieur du système de formation et de voir en quoi l'intégration de nouveaux auxiliaires va permettre de mieux réaliser les objectifs prévus (par rapport à la formation traditionnelle). Le système scolaire initial a connu, ces dernières années, une certaine pénétration de ces nouveaux moyens pédagogiques. Globalement, leur utilisation demeure, pour des raisons très diverses, encore relativement timide. Par contre, on peut penser que pour des motifs de contraintes organisationnelles moins fortes, leur multiplication se montrera plus rapide dans la formation continue. Cependant, toute mise en- oeuvre très large de ces moyens passe par un impératif majeur : l'amélioration, grâce à ces nouveaux auxiliaires, du rapport coüt-efficacité. 1) Le rapport coût-efficacité Choisir entre deux formes d'enseignement signifie évaluer pour chacune, la réalisation des objectifs prévus. Il s'agit alors de voir dans quelle mesure tel outil pédagogique permet une meilleure atteinte des intentions didactiques. L'objet de l'analyse développée relève de l'évaluation de l'efficacité interne, c'est-à-dire de l'examen d'une éventuelle amélioration du rapport coüt-efficacité. Dans l'hypothèse d'une évolution défavorable, il serait alors utile de s'interroger sur la nécessité d'introduire de nouveaux outils. 4 L'ensemble de la-question repose, en fait, sur deux variables: la baisse des coûts, l'amélioration de l'efficacité. *La baisse des co'O.ts : l'introduction de matériels nouveaux supplémentaires peut laisser sous-entendre des surc011ts. Les défenseurs des nouvelles technologies informatiques annoncent, par contre, des possibilités .certaines de baisse de coûts. La question est importante. Il s'agit essentiellement de voir dans quelle mesure cette pénétration de nouveaux outils permettra une baisse des "inputS11 • L'un des points forts relève du coût de l'enseignant; va-t-il diminuer du fait de la substitution homme/machine ? * L'amélioration de 1' efficacité aux côtés -d'une . baisse possible des coûts, l'intégration de ce noUvel outil doit aussi améliorer la formation. Un grand nombre d'effets quantitatifs et qualitatifs sont envisageables : il convient de les mettre en lumière lors des évaluations de la mise en oeuvre de l'EAO. Quelle évaluation peut-on faire du rapport coût-efficacité ? En premier lieu, l'approche menée se situant dans le cadre de l'efficacité interne, aucune mesure monétaire de cette dernière ne se réalise. L'approche générale relève de l'analyse des relations entre les coûts et les effets des outils introduits. Les critères d'appréciation de l' 11 output 11 prennent en compte à la fois les. répercussions sur les formés, sur le formateur et le système de formation. En effet, tout acte de formation fait intervenir ces trois pôles et c'est essentiellement par rapport à eux que 1' on peut envisager des répercussions sur les coûts et sur 1' efficacité : ce sont eux qui constituent 1' origine des dépenses face à tout acte d'enseignement, et c'est sur eux que 1' outil engagé peut manifester des effets. Ainsi, toute possibilité de baisse des 5 coûts et d'amélioration de 1 'efficacité apparaîtra sur 1 'un ou plusieurs de ces pôles, puisque l'introduction d'un nouvel outil peut engendrer d'autres "inputs 11 (coût du formateur, limitation de la durée du stage ... ). L'approche en termes d'efficacité quant à elle repose donc sur l'analyse des effets quantitatifs et qualitatifs de l'EAO. Il s'agira, dès lors, de mettre en rapport les coûts et les effets obtenus puis d'examiner les conditions d'une situation optimale. La décision d'introduire le nouvel outil dans la formation a pour base la réponse à la question suivante : les effets obtenus par rapport aux coîlts, grâce aux moyens mis en oeuvre, sont-ils meilleurs que ceux apportés par la formation traditionnelle ? A ce niveau, une remarque s'impose. L'étude du rapport coût-efficacité sous-entend la comparaison formation traditionnelle et EAO. Est-ce réellement une alternative ? En toute logique, un responsable chargé d'organiser une formation peut s'interroger : la fera-t-il assurer par cours traditionnel ou par EAO ? La question ne se pose, en ·fait, pas toujours en ces termes. Dans certains cas, seul tel mode d'enseignement, ou tel outil permet une bonne réalisation de l'objectif pédagogique. Il est certain que l'on ne transmet pas exactement le même message par des instruments différents. C'est alors qu'il s'agit de choisir la meilleure façon de réaliser les intentions didactiques prévues. Tenant compte de cette limite de l'analyse coût-efficacité, il faut voir dans quelle mesure l'EAO apporte des effets que l'on n'obtenait pas (ou plus difficilement) en traditionnel. .. autre façon de poser la question coût-efficacité. Il est clair que la démarche s'inscrit dans un cadre très large ne se limitant pas aux aspects quantitatifs, mais intégrant aussi l'apport / 6 qualitatif. Il serait effectivement bien tentant (mais pas si facile) d'apposer deux nombres aux numérateur et dénominateur du rapport coût-efficacité. Il deviendrait alOrs aisé de tirer des lois de variations mathématiques selon la propre évolution de chacun. La réalité demeure plus complexe. Toute tentative de réduction de la notion d'efficacité aux seuls effets quantifiables doit être écartée, l'approche qualitative revêtant une dimension tout aussi forte. Il est évident que la non prise en co.mpte de ce deuxième axe laisse échapper des dimensions importantes du problème. Malgré cette impossibilité de modélisation mathématique, une réflexion sur une évolution favorable du rapport coüt-efficacité reste possible. En clair, on peut distinguer trois cas dans lesquels il y a, sans aucun doute, amélioration du rapport coût-efficacité. Coûts identiques & meilleure efficacité : les effets de la mise en oeuvre du nouvel outil se manifestent quantitativement et/ou qualitativement. Coûts plus bas & efficacité identique : il s'agit avant tout de mettre en évidence la baisse des coûts. L'efficacité identique s'admet comme une atteinte identique des objectifs pédagogiques pour une même durée de formation. Coûts plus bas & meilleure efficacité : cette situation correspond à la solution optimale. Les deux facteurs évoluent favorablement. Par contre, dans les trois cas inverses, apparaît une détérioration du rapport coût-efficacité : coûts identiques & moindre efficacité, coûts plus élevés & efficacité identique, coûts plus bas & moindre efficacité. 7 Face à ces six cas présentant une évolution claire du rapport (favorable ou défavorable), il faut distinguer deux autres situations plus difficiles à analyser : Coûts plus élevés & meilleure efficacité : il est, dans ce contexte, difficile de se prononcer, on est dans un cas douteux. La question afférente à cette situation repose sur un point principal : les effets produits justifient-ils réellement la hausse du coût ? Toute réponse relève d'un jugement de valeurs, exprimé par le décideur qui détermine, par rapport à d'autres éléments extérieurs, sa stratégie. Coûts plus bos & moindre efficacité : bien que ce cas apparaisse, en toute logique, possible, il semble difficilement envisageable qu'un responsable de formation choisisse un tel cas de figure. L'impossible quantification absolue de l'efficacité condamne le rapport coût-efficacité à l'inexistence chiffrée. Malgré cela, il est primordial d'évaluer l'effteacité des formes d'enseignement. 2) Structure et problématique générale des coOts de l'enseignement assisté par ordinateur Un nouvel outil pénètre les systèmes de formation., .. Qu'il remplace ou complète la panoplie des auxiliaires pédagogiques utilisés jusqu'à ce jour, il laisse apparaître des éléments nouveaux -intervenant désormais dans le calcul du coût d'une formation. 8 2.1 Classification principale des coûts : Cinq dimensions paraissant les plus utiles face à l'intégration de l'EAO dans la formation sont retenues : technique : cette approche distingue les coûts relatifs aux différents stades d'élaboration et de mise en oeuvre de l'EAO : conception, informatisation, transmission, réception. financière : cette classification repose sur la distinction entre les payeurs. Elle différencie l'origine des financements des coüts engendrés par l'introduction du nouvel outil. On sépare alors les coûts à la charge de l'organisme assurant la mise en oeuvre de la nouvelle technique, ceux couverts par les usagers, puis les dépenses assumées par la collectivité. comptable : elle sépare les investissements en capital et les dépenses de fonctionnement. Cette dichotomie s'avère intéressante puisqu'elle montre les dépenses initiales nécessaires au développement de 1' outil puis celles qui permettent son fonctionnement. coats estimatifs!coats estimés!coats réels : l'évaluation des coûts peut s'opérer avant la mise en oeuvre de l'outil considéré, ce qui conduit au calcul de coüts estimatifs (ex ante). Une fois l'installation réalisée et utilisée, il est alors possible de mesurer les coüts réels d'investissement et de fonctionnement. Cependant, Je calcul.des coüts réels de fonctionnement de l'EAO semble bien souvent difficile à établir. On se trouve alors dans l'obligation de calculer des coûts estimés (à postériori) reposant sur des hypothèses et des ratios d'approximation. 9 économique :l'économiste se préoccupe avant tout de l'optimisation de la production. L'étude statique des coûts ne revêt pas, pour lui, une importance première. Il s'intéresse surtout à la structure des coûts et à leur variation en fonction du niveau de la production. C'est ainsi que la distinction entre coût fixe et coût variable prend toute son ampleur. Les calculs par unité produite (coüt unitaire ou moyen) sont privilégiés et l'intérêt majeur relève, en fait, de l'étude de l'évolution de ce coût moyen par rapport aux quantités produites. Il s'agit alors de définir ce que 1' on considère comme unité produite. Si l'on veut raisonner en termes d'évolution des coûts, en comparaison avec 1' enseignement traditiortnel, il est nécessaire de distinguer les coûts fixes et variables. Le coût variable représente la partie du coût total qui évolue avec le niveau de la production. Il est donc fonction directe des quantités réalisées. Son évolution n'est pas forcément proportionnelle à la production, elle va, certes, dans le même sens. A l'inverse, le coût fixe demeure inchangé, quel que soit le niveau de production. Il est intégré une fois pour toutes. La distribution des coüts fixes et variables à l'intérieur du coût total détermine l'évolution des coüts en fonction du niveau de la production. Plus les coûts variables ont un poids important, plus le coût total dépend de la production. Il augmente alors avec l'accroissement des quantités réalisées. Par contre, une forte part de coüts fixes induit une évolution différente. Par définition, ces coûts restent identiques quelle que soit la production. Plus le nombre d'objets créés s'accroit, plus les cot\ts fixes sont partagés. Le coût total reste quasi identique. Cela a pour conséquence une baisse du coüt moyen avec l'accroissement de la production. Lorsque les coûts fixes ont un poids significatif, le cotit moyen (ou unitaire) baisse avec la taille croissante de la population. Lorsque le coüt moyen diminue avec l'augmentation 10 de la production (on produit chaque unité moins cher) des économies d'échelle se réalisent. La productivité des facteurs s'améliore et de ce fait il y a baisse du coût unitaire. Dans le champ de la formation continue, le but essentiel étant la mise à niveau des formés, 1 'unité de base généralement utilisée est le stagiaire. On obtient donc un coût par stagiaire. Il faut souligner, en formation adulte, l'importance de la durée du stage (en nombre d'heures). Un calcul de coüt horaire en fonction de la durée du stage, apparaît, par conséquent, fort utile. La prise en compte de ces deux dimensions conduit à l'établissement d'un indice synthétique : le coût horaire par -stagiaire. Pour la comparaison entre deux méthodes pédagogiques, il peut aussi être intéressant de réfléchir en termes de coût du stage pour un effectif donné de personnes à former. Toute comparaison des coftts entre formation traditionnelle et avec EAO procède en premier lieu de l'examen, pour chaque système de la part coûts fixes/coûts variables. L'enseignement traditionnel qui repose essentiellement sur la relation formateur/élèves, laisse une part importante aux coûts variables. Qu'en est-il de la formation avec EAO? Avant de répondre à cette question et d'apporter des éléments de réflexion pour une comparaison valable, une analyse de la structure des coüts de l'EAO s'avère utile. L'analyse se doit d'englober à la fois les coûts directs liés spécifiquement à la formation reçue et ceux, indirects, évoluant en parallèle avec le cursus. Les premiers prennent en compte toute la dimension d'enseignement (matériel - fonctionnement- formateur). Les seconds souvent non intégrés appartiennent au domaine non pédagogique (salaire des formés- frais de déplacement). 11 Les coûts directs sont relatifs au coüt du matériel et au coüt de fonctionnement. * Coût du matériel Coût des micro-ordinateurs : Il reste primordial de cotlllaître 1' affectation des machines : enseignement uniquement ou poste de travail et formation. A côté des problèmes liés à l'évaluation du nombre annuel d'heures d'utilisation réelle des micro-ordinateurs, intervient le problème de l'amortissement de ces matériels. En effet, les micro-ordinateurs étant utilisés sur des périodes plus ou moins longues, une réflexion s'impose à cet égard. Ces matériels qui relèvent des technologies avancées deviennent, de par l'évolution technique, très vite obsolètes. C'est ainsi que certaines institutions choisissent une durée d'amortissement de deux années. Cela paraît tout de même très court puisque le micro-ordinateur, à l'issue de cette période, conserve tout de même un certain potentiel d'utilisation. L'administration retient pour les matériels de bureau un taux d'amortissement linéaire de dix à vingt pour cent. Cela conduit à envisager une durée de cinq à dix années. Cependant, un texte du 29 Février !988 signifie les possibilités suivantes : "L'entreprise doit être en mesure de justifier les circonstances particulières qui conduisent à retenir une durée d'amortissement inférieure aux usages professionnels qui traduisent la durée normale d'utilisation des biens. Cela étant, l'administration s'abstient de remettre en cause les durées d'amortissement retenues par les entreprises en raison de ces circonstances particulières, lorsqu'elles ne s'écartent pas de plus de 20% des usages professionnels". (Inst. 29 Février !988, 4 DI- 88 LEFEBVRE BIC Memento Fiscal). 12 Coût des autres matériels annexes : aménagement d'une salle spécifique et amortissement du coût d'installation de l'ensemble. Co(lt du/des didacticie/(s) : concernant la mise à disponibilité du/des didacticiel(s) considéré(s), deux cas s'envisagent. Le premier relève de l'achat sur le marché du logiciel désiré au prix de celui-ci, le second procède de la production de l'outil pédagogique lui-même. De même que pour les micro-ordinateurs, il faut considérer une période d'amortissement des didacticiels. Le choix de la durée varie là encore énormément. L'administration fiscale signifie que le taux se détermine "compte tenu de l'évolution prévisible des concepts et techniques 11 • Elle autorise même un amortissement, pour ce type de matériel, d'une année. Au-delà de cette possibilité fiscale, l'adoption d'une période change surtout avec les connaissances diffusées. * Coilt de fonctionnement : Coat de maintenance des machines : contrats d'entretiens ... Coat des supports : documents livrés aux stagiaires, papier pour l'imprimante. Charges diverses de fonctionnement : électricité, assurances, locaux, fournitures pédagogiques, personnel permanent ..... Coat en personnel : tout d'abord, les coûts en personnel représentent les coûts salariaux (salaire + charges patronales). Lorsque sa présence est maintenue, il s'agit d'évaluer le nombre d'heures d'intervention du formateur. 13 Dans certaines institutions, il apparaît intéressant d'examiner l'évolution de la part de face à face pédagogique et de préparation de cours. Cela se montre important pour l'institution elle-même : dans l'hypothèse d'une baisse de temps de préparation, un nombre supérieur d'élèves par formateur peut alors être pris en compte. En effet, dans certains cas, la diminution des temps de préparation, peut induire une baisse du coût global des formateurs ...... chacun assurant plus de cours. D'un autre côté, pour les centres ressources, il faut retenir le coût de 11 l'homme ressource 11 chargé d'apporter les compléments d'informations. Par ailleurs, certaines entreprises ou institutions de formation procèdent parfois à la création d'un ou plusieurs postes/hommes chargés de réfléchir sur l'EAO, son intégration et son déploiement. Au-delà de cette première tâche, cette (ces personnes) examine(nt) les problèmes spécifiques de formation au sein de l'entreprise. Elle(s) envisage(nt) par rapport à la situation réelle, une mise en oeuvre de l'outil tout en tenant compte des dimensions économiques, sociales, humaines. De plus, elle(s) représente( nt) souvent l'interlocuteur EAO. Les coûts engendrés par ce nouveau service sont essentiellement salariaux. Il est d'ailleurs difficile d'intégrer pour une session précise la part de coûts relative à ce domaine ; la mise au point d'un ratio adéquat n'apparaît pas toujours évidente. Les coûts indirects concernent : Salaires des fonnés : il est fondamental pour la comparaison des coûts d'une formation traditionnelle avec un cursus intégrant l'EAO, 14 d'inclure les salaires des formés. Quoi qu'il en soit, toute modification de la durée de stage intervient dans l'établissement de ces coûts. Frais de déplacement : ils recouvrent ceux relatifs aux formés et/ou au formateur et correspondent aux déplacements journaliers remboursés au prix/kilomètre ou aux dépenses hôtelières. Quelle différence existe-t-il entre structure et évolution des coûts en système traditionnel et avec EAO ? Généralement peu de capital s'intègre dans 1' acte d'enseignement traditionnel, exceptés les élénients minima nécessaires tels bâtiments, mobilier ... Les co'O.ts fixes apparaissent donc limités. A l'inverse, les dépenses en travail qualifié (rémunération des formateurs) sont importantes. Elles varient de façon discontinue avec le nombre d'élèves formés et induisent pàr conséquent, une augmentation du coût total avec la taille de l'auditoire. Cela pose d'ailleurs à certaines entreprises des problèmes importants dès lors qu'elles se trouvent dans l'obligation de former un nombre très large de personnes sur une période limitée. Il leur faut, pour satisfaire les exigences de formation, augmenter le nombre d'enseignants de façon significative ; les coûts deviennent très vite considérables. L'intégration de l'EAO nécessite, bien évidemment, dans un premier temps, des dépenses supplémentaires en capital ; la dotation principale correspond essentiellement à 1' acquisition de microordinateurs et de didacticiels. Cela n'entraîne pas obligatoirement une hausse des coûts puisque la répartition entre coûts fixes et coûts variables se modifie. Les premières études retiennent dès lors l'hypothèse d'une hausse des coûts fixes. Cette perspective prend en compte la mise à disposition d'une quantité figée de matériel pour une période donnée, le parc machines n'évoluant pas parallèlement avec 15 la croissance de la population à former:. Le maximum de stagiaires travaille sur les micro-ordinateurs présents. Le coût moyen relatif au matériel décroît avec l'augmentation de la taille de l'auditoire .... pour peut-être devenir dérisoire lors d'une pratique intensive de l'EAO. Les économies d'échelle sont alors importantes. En fait, la question paraît moins facile. Une mise en oeuvre étendue de l'EAO laisse envisager que la seule installation d'une salle unique contenant X micro-ordinateurs semble aujourd'hui moins systématiquement retenue. Même si les débuts de recours à l'EAO passent par l'installation d'une classe (ou l'achat de quelques micro-ordinateurs), la nécessité de former de plus en plus de personnes avec un appel croissant à l'EAO change la nature du problème. Il s'agit moins d'un 11 bloc" opérationnel mis à la disposition d'un certain nombre de formés, mais de plusieurs mis en place en fonction de la croissance de la demande. De fait, l'évolution qui se dessine laisse plutôt montrer une variation discontinue des coûts en matériel informatique en fonction de la population à former. Pour les didacticiels, la loi d'évolution dépend avant tout de caractéristiques techniques. Plusieurs cas sont à prendre en considération : . Pour une même formation, il est quelquefois obligatoire d'acheter autant de didacticiels que de postes/élèves. Les coûts varient alors en fonction du nombre de micro-ordinateurs installés. La loi d'évolution du coût didacticiel en fonction du nombre d'élèves devient identique à celle des micro-ordinateurs . . Pour d'autres situations, telle contexte ARDEMI (Association pour la Recherche et le Développement de l'Enseignement Multimedia Informatisé), les adhérents possédent un didacticiel qu'ils installent sur 16 chacun des postes. Exceptée la nécessité d'avoir un interpréteur par micro, le même didacticiel se "multiplie" sur plusieurs postes. Dans ce cas, le coüt didacticiel est fixe. Il en va de même pour une structure en réseau avec une tête diffusant le didacticiel à chacun des postes annexes . . Bien que non encore développé de manière large, le recours à I'EAO avec transmission électromagnétique (ligne téléphonique, transpac ..... ) devrait devenir important dans les années futures. La loi d'évolution des coftts est alors souvent corrélative à la durée de la plage de travail. Au-delà des coûts spécifiques liés au matériel utilisé, l'introduction de 1 'EAO amène des coûts supplémentaires bien souvent minimisés. Il est vrai, qu'en regard des dépenses en matériel, ils apparaissent peu élevés. De plus, étant pour la plupart fixes, leur poidS ramené au coût unitaire se montre négligeable. Par ailleurs, les co1lts de fonctionnement général (électricité ... ) varient peu avec la taille de l'auditoire. Pour les disquettes, cela dépend du mode de diffusion de l'EAO. S'il est nécessaire d'avoir un jeu de disquettes par poste, les coûts varient avec le nombre de micro-ordinateurs. Par contre, dans le cas d'un réseau ou d'une implantation sur disque dur, le co1lt des disquettes est fixe (une seule série se montre suffisante). En ce qui concerne le papier, les didacticiels ont dans l'ensemble peu de recours à 1 'imprimante. Si cela se produit, il faut considérer un coüt variable proportionnel au nombre de stagiaires. Les coûts de maintenance des machines (contrat d'entretien lorsqu'il existe, réparations diverses .... ) varient en fonction du parc de machines. Ce dernier pouvant, comme nous l'avons vu, osciller avec la taille de la population à former, ces coûts. augmentent indirectement avec elle. 17 Excepté le cas de l'EAO pratiqué sur le poste de travail, il devient fréquent de regrouper les micro-ordinateurs dans une salle particulière. Or, le développement de l'EAO devenant plus fort, le nombre de salles ressources s'accroit. Ces dernières nécessitent très souvent des protections particulières : grille, alarme, serrure ..... Ce collt d'aménagement de locaux apparalt à peu près fixe sachant qu'il varie lors d'une augmentation significative du nombre d'ordinateurs. Le collt des personnes chargées du suivi de l'EAO et de son développement est essentiellement salarial. Il varie avec l'évolution des salaires mais ne dépend en aucun cas du nombre de formés. Par ailleurs, la mise à disposition de l'EAO en dehors des heures de service entraîne inévitablement des coûts supplémentaires : homme ressource, surveillance, charges de fonctionnement. Par contre, 1 'utilisation encore plus forte de micro-ordinateurs et de didacticiels contribue à l'accroissement du nombre de formés et donc à une baisse du coüt des matériels par stagiaire : dans ce cas, la répartition de la charge sur un plus grand effectif diminue le coüt du matériel par personne. Des économies d'échelle se réalisent alors. 2.2 Effets de l'introduction de l'EAO par rapport aux collts d'une formation traditionnelle : Ainsi que nous venons de le voir, des coûts supplémentaires dus à l'utilisation de l'EAO apparaissent. La question fondamentale repose alors sur l'impact de ces coüts supplementaires par rapport au collt de formation traditionnelle. Malgré ces surcollts, ne peut-on pas envisager une baisse du coût unitaire, les lois d'évolution en fonction du nombre de formés étant différentes pour les deux formes d'enseignement ? Il est bon d'y réfléchir sachant que ces deux modes de formation ne représentent pas nécessairement une alternative. Un des 18 points clés de toute cette réflexion représente alors la question du formateur. Notre propos se doit maintenant d'envisager le problème du formateur. Dans un second temps, nous tenterons de recenser quelques facteurs susceptibles de faire baisser le coût de formation par rapport aux sessions traditionnelles. L'influence sur le coût du formateur : Etudier l'évolution des coûts d'une formation intégrant l'EAO impose de tenir compte de la typologie des formes d'utilisations de ce nouvel outil. Au-delà de la prise en compte des coûts fixes ou variables liés à la technique (micro-ordinateur /didacticiel) intervient la question du formateur. Sa place induit ou non des coûts variables non négligeables. Plusieurs hypothèses sont à retenir, qui prennent en compte l'alternative que constitue la présence ou non du formateur. 1) Les connaissances sont diffusées à partir d'un 11 Stock11 fixe de micro-ordinateurs. Les coûts fixes sont importants; les coûts variables apparaissent faibles. Le coût de formation par stagiaire baissera avec l'augmentation de la taille de l'auditoire : les économies d'échelle sont fortes puisque la massification de la formation répartit plus largement les coûts fixes donc diminue le coût par unité produite. Dans le cas du maintien total du formateur (comme en Formation Traditionnelle), les coûts variables restent importants. Le surcoût par élève, dtî. au matériel utilisé, doit être minime surtout lors d'une utilisation intensive des machines (économies d'échelle). Lorsque le formateur intervient plus partiellement, il s'opère une économie au niveau de l'enseignant. Cette dernière est-elle compensée par le coût supplémentaire des matériels ? La réponse à une telle 19 question dépend de la formation envisagée et de la possibilité d'absence de l'instructeur. Celui-ci peut alors avoir une tâche de supervision, d'aide épisodique. Il n'est pas toujours présent dans la salle. On peut envisager qu'il suive parallèlement une seconde formation. Il circule alors d'une classe à l'autre et apporte des réponses aux diverses sollicitations des stagiaires. Une baisse du coût par stagiaire apparaît tout à fait envisageable. 2) Le nombre de micro-ordinateurs n'est plus figé et évolue de façon discontinue en fonction de l'importance de la population à former. Les coûts variables restent faibles; les coûts des matériels ne sont pas tout à fait fixes. L'augmentation de la taille de l'auditoire induit un recours plus important aux enseignants et aux machines. Le coût total croît avec la population. En cas de moindre intervention du formateur, l'évolution du coût total sera moins rapide. Tout dépend, comme nous l'avons montré ci-dessus, des possibilités d'absence de l'enseignant. Il semble plus difficile mais néanmoins possible d'envisager, pour ce cas, une baisse notoire du coût par stagiaire. Peut-on encore envisager des économies d'échelle ? La réponse semble positive tout en sachant bien que ces dernières demeurent moins fortes que dans le premier cas. La présence ou non du formateur manifeste des répercussions sur les coûts. A première vue, dans l'abstrait, des possibilités de substitution homme/machine existent; elles apparaissent plus ou moins importantes et dépendent de facteurs divers (qualité du didacticiel, niveau du public, autonomie dans l'apprentissage ... ). Dans le meilleur des cas, on peut envisager une forte substitution possible. Il convient de voir, dans la réalité, ce qui est envisageable à cet égard. Toute 20 possibilité d'obtenir des économies d'échelle apparalt avant tout liée au mode d'intégration de ce nouvel outil. Les possibilités de baisse de coats : Comme nous venons de le voir, des possibilités de baisse des coûts s'avèrent envisageables. Il apparaît donc intéressant d'examiner les conditions de leur minoration. a) Diminution du temps de formation Tout d'abord, une diminution du temps de formation doit contribuer à une réduction des coûts. Bien évidemment, il ne s'agit pas de limiter coûte que coûte la durée de session mais bien d'atteindre les mêmes objectifs pédagogiques sur une période plus courte. La limitation du temps de formation implique plusieurs incidences sur les coüts : . Temps d'intervention de l'enseignant moindre formateur moins élevé . coût du . Monopolisation plus réduite des matériels : cela permet à un plus grand nombre de stagiaires de travailler sur les machines . . Absence plus courte du poste de travail et réduction des salaires versés sans contrepartie productive . . Diminution dans certains cas des frais de déplacement. . Possibilité, comme nous avons déjà pu le mettre en évidence, de former un plus grand nombre de personnes. Cela peut permettre 21 dans certaines situations, de plus fortes économies d'échelle : stock fixe de micro-ordinateurs et de didacticiels (encore plus importantes si l'achat d'un seul logiciel permet une installation sur toutes les machines). b) Modification de l'activité du formateur Ainsi que nous avons déjà pu l'appréhender, la part d'intervention du formateur agit de façon non négligeable sur les coûts. L'enseignement traditionnel reposant essentiellement sur lui, sa disparition totale ou partielle induit nécessairement une baisse des coüts. L'absence partielle de 1 'instructeur lui permet d'assurer un travail de préparation de formations futures. Sur un quota d'heures identique, englobant temps de préparation et face à face pédagogique, le second peut alors devenir quantitativement plus élevé. Ceci autoriserait la prise en compte d'un nombre croissant d'élèves. Il est parfois envisagé qu'une moindre présence du formateur, au sein d'un cursus, rende possible un suivi simultané de plusieurs sessions parallèles. La baisse des coûts devient alors très forte. Cependant, une remarque s'impose. Ce type de pratique tout à fait réalisable modifie le rôle pédagogique de l'enseignant. Le formateur 11 glisse" alors vers ce qu'il est convenu d'appeler une action "d'homme ressource 11 • Enfin l'EAO apportant la base d'un cours, l'adaptation des nouveaux enseignants (approche générale du cours- contacts d'harmonisation avec les autres formateurs) devient plus rapide. Etant plus vite opérationnels, ils consacrent dès lors moins de temps à toute organisation préalable au démarrage dans l'établissement. Pour certaines institutions, ce point revêt une importance particulière. En effet, elles connaissent un turn-over important de leurs intervenants. 22 c) Autres facteurs L'utilisation de l'EAO comme support de cours, et par conséquent comme trame générale, évite l'achat de progressions pédagogiques vendues par des groupements spécialisés (certaines institutions achètent, pour assurer tel ou tel cours, une progression pédagogique livrant tout le cursus et la démarche à suivre pour atteindre l'objectif cognitif visé). Par ailleurs, dans le cas de centres d'enseignement individualisé, la pénétration de l'EAO contribue à réduire les frais de tirage de fiches de travail cartonnées. Une utilisation par un grand nombre de stagiaires nécessite des frais de duplication croissants. A défaut de résultats globaux concernant l'impact de l'EAO sur les coa.ts de formation, la présente réflexion met en lumière toutes les difficultés de leur estimation et de leur loi d'évolution. L'économiste doit-il pour cela renoncer à toute tentative d'approche exhaustive? La question ne se pose pas en ces termes. La très grande souplesse d'utilisation de ce nouvel outil impose une étude spécifique propre à chaque forme d'intégration. Tout d'abord, toute analyse économique doit prendre en compte la philosophie générale de pénétration de ce nouvel auxiliaire pédagogique : . Qu'attend-on de ce nouvel outil? . Est-il introduit comme substitut du formateur ou comme complément pour une amélioration de la formation ? . Va-t-il, dès lors, augmenter les coûts de formation ou peut-on en espérer une baisse ? 23 Certes, l'ensemble de cette approche s'opère à partir d'une base de comparaison : 1' enseignement traditionnel. Ces deux formes apparaissent-elles réellement substituables et source de confrbntation ? ·L'écueil profond sur lequel bute l'économiste provient en fait de la réponse plutilt négative à cette question. Ceci crée la difficulté. Dans certaines situations se réalise une substitution totale ; dans d'autres, elle est plus partielle. Enfin dans un troisième cadre, il faut parler de complémentarité. Malgré cela, le seul recours pour livrer une réflexion sur cette nouvelle technologie de formation s'appuie sur la base traditionnelle. Lorsque les critères de mise en oeuvre sont définis très précisément (annexe 1), une situation de comparaison apparaît possible. Cette dernière repose alors sur deux points forts : le nombre de· stagiaires visés, la durée de formation. Une loi d'évolution des ·coûts peut ainsi s'établir. La véritable comparaisori en termes financiers se réduit alors en une question forte : à partir de quel effectif ou de quel nombre d'heures/élèves parvient-on à un coût égal, puis inférieur à une formation traditionnelle ? Une approche de la rentabilité uniquement en termes de coûts apparaît quelque peu réductrice. Bien que cette dimension revête une importance particulière, toute réflexion sur l'acte d'enseignement a pour obligation d'évaluer l'apport auprès des élèves. Afin de poser réellement le problème, il convient, parallèlement, d'étudier les effets quantitatifs et qualitatifs sur la formation ciblée. Même si, de par leur nature, les éléments qualitatifs s'apprécient plus difficilement, ils demeurent, dans bien des cas, primordiaux. Là encore, se pose la véritable question : qu'est-ce que la rentabilité? Comment la définir ? Le caractère particulier de l'enseignement rend bien plus complexe encore toute approche économique. Pour certaines institutions, la 11 production" d'une population à un niveau de connaissances requises, pour répondre à tel impératif industriel ou commercial, pose réelle- 24 ment le problème en termes de rentabilité stricto-sensu. Pour d'autres, l'aspect qualitatif l'emporte, sollicitant moins d'exigences de calcul économique. Cependant, quel que soit l'impératif majeur, une réflexion sur l'efficacité des nouveaux outils engagés s'impose. Une approche complète pour une réflexion approfondie, nécessite une analyse à la fois centrée sur les coûts mais aussi sur l'atteinte des objectifs prévus pour la formation visée. Une étude méthodologique de 1' efficacité se doit, par conséquent, d'être développée parallèlement. 3) Efficacité de l'enseignement assisté par ordinateur : analyseévaluation des effets Le recensement des effets s'articule autour des trois "acteurs" présents : les formés - le formateur - le système de formation. Une étude exhaustive des effets oblige une approche sous double dimension quantitative et qualitative. Effets de l'EAO sur les formés : D'un point de vue qualitatif, on relève : - des effets en terme d'atteinte des objectifs proportion de stagiaires formée au niveau souhaité ; - des effets cognitifs : ce domaine relève directement de la matière enseignée. L'élément clé repose sur les 11 tests" proposés aux stagiaires avant et après la formation dispensée. L'analyse des écarts entre ces deux épreuves fournit la mesure du niveau atteint. La 25 situation de comparaison réelle de groupes· classes utilisant pour les uns l'enseignement traditionnel, et pour les autres la formation avec EAO se montre fort intéressante. Cela nécessite cependant des précautions fondamentales avant toute mise en oeuvre de l'évaluation (identité des objectifs poursuivis - qualité à peu près homogène des formés - niveau général des stagiaires approximativement le même). - des effets sur le temps d'apprentissage : il s'agit de mesurer le temps exact passé par le formé pour acquérir les connaissances nécessaires. D'un point de vue qualitatif, l'évaluation des divers effets mis en évidence s'opère, dans ce cas, par observations sur le terrain et enquête auprès des formés. Elle concerne notamment : -l'individualisation de l'apprentissage, -l'adaptation aux connaissances et rythme de travail du stagiaire, - l'interactivité : dialogue homme/machine, - le degré d'acceptation de l'EAO. Effets de l'EAO sur le formateur : La principale question relevant de l'axe quantitatif appartient à la mesure du temps d'intervention du formateur. Il s'agit de cOnnaître la durée de sa présence lors d'un stage intégrant l'EAO et de la comparer, avec celle d'un cours traditionnel. Du point de vue qualitatif, il s'agit d'évaluer : - la place du formateur. Cet aspect de l'étude porte essentiellement sur l'organisation pratique du cours. 26 - le rôle du formateur dans sa dimension pédagogique .: le formateur voit sa charge de diffusion de connaissances modifiée. Il devient nécessaire d'examiner le nouveau rôle de l'instructeur et d'apprécier son sentiment suite au 11 partage 11 de sa fonction de transfert avec l'ordinateur. - la rigueur pédagogique demandée au formateur. La manifestation de cet effet apparaît, selon le cas, à deux niveaux : conception du didacticiel/intégration dans le cours. D'une part, lorsque le formateur participe à 1' élaboration du didacticiel ou plus spécifiquement à la maquette pédagogique, une réflexion de fond s'instaure. Ce travail d'approfondissement apporte alors un plus fin cadrage des formes et contenus des cours diffusés. Il manifeste par la suite, .des répercussions sur l'enseignement diffusé. D'un autre côté, l'intégration de didacticiels dans un stage livre inévitablement une charpente sur laquelle s'appuiera l'enseignant. Effets de l'EAO sur le système de formation : Les effets sur le système de formation qui peuvent donner lieu à une évaluation quantitative sont essentiellement la durée de la formation et le nombre de personnes formées. En ce qui concerne la durée d'une session de formation avec EAO par rapport à un stage traditionnel, la différenciation entre les notions de temps d'apprentissage (afférent aux formés) et de durée de session (relative au système de formation) est primordiale. Tout gain de temps d'apprentissage n'induit pas nécessairement une baisse de la durée, de session. En toute logique} on pourrait envisager une corrélation entre les deux mais ce n_:est pas obligatoirement le cas. (utilisation par exemple du temps "gagné" à des fins d'approfondisse- 27 ment des notions par diversification des auxiliaires pédagogiques). Cependant, dans la mesure où l'introduction de l'EAO induit une diminution du temps d'apprentissage, il devient logique d'envisager une réduction de la durée du stage. En ce qui concerne 1' effet sur le nombre de personnes formées en même temps ou sur une période plus courte, la présentation de I'EAO comme démultiplicateur de l'action du formateur conduit à s'interroger sur ses capacités de massification de la formation. Certaines entreprises, face à l'ampleur des enseignements à développer, renoncent à recourir aux sessions traditionnelles et escomptent trouver en I'EAO une réponse à leurs exigences. La limitation temporelle d'une session traditionnelle, d'une importance particulière pour les plans de formation, peut induire trois conséquences majeures possibles : 1) soit le nombre prévu de stagiaires se trouve formé sur une période plus courte. Leur opérationnalité est donc plus rapide. Les objectifs de formation se réalisent dans un délai plus court. Les plans s'y afférant peuvent devenir plus ambitieux. 2) soit une quantité plus grande de personnes suivent un stage pour la période initialement prévue. 3) soit, dans l'hypothèse la plus favorable, une quantité plus grande de personnes est formée sur une période plus courte. Les effets sur la qualité de la formation sont potentiellement nombreux. 28 Effets pédagogiques : lors de la pénétration de l'EAO comme support principal des connaissances à transmettre, deux conséquences majeures pour le système de formation peuvent apparaître, à priori, intéressantes : 1)_ Un contenu minimum, celui du didacticiel, se trouve diffusé conformément aux objectifs prévus. Cela peut se montrer particulièrement intéressant lors de formation de public "délicat". Il est effectivement très difficile, pour un enseignant, de trouver la juste adéquation entre un cours traditionnel souvent trop théorique et des situations pédagogiques trop "ouvertes" qui ne permettent aucune manipulation de connaissances. Dès lors, la tendance à dériver devient forte. La présence de l'EAO reconduit le formateur dans le sillage des objectifs. Les responsables du système de formation, sans négliger les difficultés rencontrées par les enseignants, demeurent certains qu'un quota minimum de connaissances a bien été diffusé. 2) Les didacticiels intégrés dans une progression forment des supports sur lesquels les enseignants appuient leur cours. En cas de changement de formateur (situation plus fréquente qu'en formation initiale) un cadre de travail existe. Le nouvel intervenant ne repense pas tout le cursus mais possède déjà un archétype qu'il enrichit simplement de ses propres sensibilités . . Homogénéisation du contenu de la formation dans le temps et dans 1' espace : s'agissant des mêmes didacticiels circulant sur tout le territoire, les diverses unités de l'entreprise possèdent le même outil de travail. Les logiciels_ étant autoporteurs, les mêmes cours contenant les mêmes données et le même vocabulaire sont diffusés à l'ensemble des services concernés quel que soit leur localisation géographique. Il y a constitution, pour les stagiaires, d'un véritable 11VOcabulaire 29 communu. De plus, sur un ensemble de sessions se déroulant sur une période donnée, le même contenu se trouve réellement diffusé. Pour le cas de connaissances stables ou peu évolutives, cette homogénéisation dans le temps peut apparaître importante. Les cours théoriques appropriés à une utilisation future précise se trouvent diffusés identiquement dans toute l'entreprise . . Décentralisation de la formation : les diverses unités de l'entreprise géographiquement dispersées possèdent chacune les didacticiels utilisés. Elles ne sont plus obligées d'envoyer leur personnel dans des lieux centralisés de formation. . Degré d'autonomie dans la réalisation de la formation chaque unité disposant de matériel et de didacticiels peut gérer la formation de ses employés sans attendre une organisation générale demandant beaucoup de temps de mise en place . . Disponibilité totale des cours sur les lieux de travail : dans le cas de libre-accès, le personnel peut travailler suivant son temps disponible y compris la nuit lorsqu 'un système de postes 3 x 8 ou 4 x 8 est en place . . Potentialités sans équivalent : l'utilisation de l'ordinateur permet des activités impossibles à réaliser en enseignemen~ traditionnel. La simulation de situations diverses avec intervention directe de l'élève apporte une dimension nouvelle à la formation. La prise en compte des deux dimensions de l'étude de 1' efficacité représente une approche très large. Toute investigation en ce sens doit aborder tous les effets prévus ou non prévus apparaissant lors de la formation. Pour une analyse scientifiquement valable et non réductri- 30 ce, il est fondamental de réfléchir sur les répercussions quantitatives et qualitatives de l'entrée de cette nouvelle technique sur les trois "intervenants" de la formation. Contrairement à ce que l'on pense communément et aux quelques approches déjà réalisées, la part qualitative apparaît non négligeable. Elle demeure, certes, d'évaluation difficile, mais néanmoins de premier ordre. Uen réflexion sur le rapport coût-efficacité de 1 'EAO amène a fortiori à lui réserver une place toute aussi nette. Cette approche forme un cadre théorique défini à priori. Il convient de l'adapter voire même de l'enrichir lors de toute étude plus particulière d'un 11 terrain 11 donné. Dans les chapitres suivants, nous avons mis en oeuvre cette démarche en vue d'évaluer l'intégration de l'EAO dans sept formations. Chapitre 1 Evaluation coût-efficacité de l'EAO en formation "Initiation à la commande numérique" chez Renault Véhicules Industriels 33 L'introduction de l'EAO chez Renault Véhicules Industriels fait suite à une première expérience, acquise au cours de ces dernières années. Le cours d'initiation à la commande numérique, objet de l'évaluation, tient-compte, pour son organisation, et pour l'intégration de l'EAO d'une certaine réflexion. Cette dernière, certes encore modeste, a été bâtie à partir de situations diverses, vécues et appréciées. De 1' ensemble des "expérimentations" antérieures, quelques idées directrices ont été dégagées. En premier lieu, la nécessité d'un encadrement répondant aux problèmes techniques et pédagogiques s'avère évidente. Même si l'implication du supérieur hiérarchique, dans ce type de formation se trouve fondamentale, celui-ci ne possède pas forcément une compétence pédagogique. Par ailleurs, tout système reposant sur le libre service montre très vite ses limites si un suivi précis des actions de formation ne s'opère pas. Une reprise des acquis avec le formateur apparaît indispensable. Fort de tous ces enseignements, l'EAO se trouve donc intégré dans la formation "Initiation à la commande numériqueu. Son introduction relève donc de deux objectifs complémentaires : apprentissage du contenu et "apprendre à apprendre" 1.1 Présentation d'une session traditionnelle "initiation à la commande numérique" : Afin de situer. le stage d'enseignement "traditionnel", il convient de présenter ce qui se faisait jusqu'alors à Lyon ou St Priest avant l'intégration de l'EAO. 34 La formation se déroulait sur dix journées non consécutives : les quatre premières portant sur la technologie de la machine outil à commande numérique (MOCN), les trois suivantes sur le tournage (terminées par un exercice), les trois dernières sur le fraisage (conclues par un problème). Dans certains cas, un stage spécifique de fraisage ou tournage pouvait être proposé ; il ne comprenait alors que sept jours (quatre en technologie et trois en matière choisie). Ces types d'action ne comportaient aucun travail pratique c'est-à-dire de manipulations sur clavier de MOCN. Ces dernières devaient être vues à l'atelier, soit d'une façon active, soit sous forme de·démonstration, sous la conduite de la maîtrise du secteur. En ce qui concernait les exercices, la correction s'effectuait par le formateur qui prenait en compte les réponses de chaque groupe. Tout reposait donc sur l'instructeur qui appréciait comme "bon" ou "pas bon" le programme préparé. Il apparaît tout de même nécessaire de bien situer la partie de quatre jours en technologie. Elle abordait de manière assez détaillée la description des éléments constitutifs d'une MOCN. D'après les indications livrées par les responsables de la formation, cet approfondissement descriptif n'apporte pas nécessairement une réponse à chacune des personnes présentes et apparaît souvent comme fort long. Selon la provenance des stagiaires (production, maintenance, méthodes ... ), cela s'avère plus ou moins nécessaire. Il est à noter qu'une formation traditionnelle continue d'être assurée à l'unité de Limoges. A la demande de cet établissement, la session 11 lnitiation à la Commande Numérique" relative au tournage et au fraisage se trouve transformée en un stage de huit journées à dominante tour ou fraisage : quatre jours en technologie (connaissances générales de la CN ... ) puis quatre en approche spécifique (tour ou 35 fraisage); La dernière journée est réservée à l'exercice complet par petits groUpes de deux, trois ou quatre. Ces derniers avancent à leur rythme pour parvenir le plus loin possible. Généralement, le programme ·complet avec correction n'est pas atteint, la solution finale étant livrée par papier-listing laissé par le formateur. Aucune manipulation sur pupitre ne se réalise dans le cadre du stage, les formés devant le faire dans leurs ateliers respectifs. 1.2 Introduction de I'EAO dans la formation "initiation à la commande numérique" : Prenant en compte les idées directrices dégagées lors des diverses introduCtions de l'EAO, il a semblé opportun d'utiliser ce nouvel outil en composition avec cours traditionnel et manipulations diverses. Le stage. ses objectifs. l'intégration de l'EAO IntitUlé 11Les bases de la commande numérique en mécanique d'usinagen, ·ce stage représente avant tout une initiation en ce domaine. Diffusé au Centre de Formation de St Priest, il intègre l'Enseignement Assisté par Ordinateur avec la présence d'un formateur. Il s'adresse aux ouvriers professionnels, techniciens, maîtrises, des services de maintenance et fabrication. Quelques pré-requis paraissent souhaitables telles de bonnes notions d'usinage par enlèvement de copeaux. A cette première formation, font suite deux autres stages de spécialisation (Programmation de base Num 760 de six jours) et de perfectionnement (entraînement à la programmation Num 760 de six jours également). 36 Que ce soit sous forme traditionnelle ou avec introduction de l'EAO, les objectifs sont identiques : - Découvrir la structure des machines outils à commande numérique (tour - fraiseuse), leur principe de fonctionnement. - Se familiariser avec le vocabulaire des éléments constitutifs d'une MOCN. - Découvrir le schéma de programmation manuelle, la conduite d'une MOCN, les notions de sécurité et d'entretien préventif. Prenant en compte notre typologie des formes d'intégration de l'EAO, il s'agit d'appliquer cette grille au cas évalué : But apporte une formation nouvelle à l'apprenant Contexte intègre la formation existante Lieu dans le centre de formation Nombre de micro-ordinateurs une salle de type "laboratoire" : 4 appareils Moment pendant le temps de travail Manière intégrée Public captif Unité de base quasi individuelle Nature apprentissage Intégration "mode mixte" Relation au formateur avec suivi 37 Evaluation et déroulement des stages : Après plusieurs entretiens avec le responsable des nouvelles technologies dans la formation chez RVI et plusieurs réunions avec les assistants de formation de chaque usine (moteurs - ponts ~ fonderie - ·méthodes - autocars/autobus), l'ensemble de notre intervention a pu être définie. Par ailleurs, plusieurs rencontres avec le formateur nous ont permis de mieux cadrer l'ensemble des connaissances et savoirfaire dispensés. L'évaluation repose sur notre suivi de trois sessions-de formation (Juin/Juillet - Octobre/Novembre - Novembre/Décembre) dispensées de manière quasi identique par le même formateur. Quelques aménagements s'avèrent nécessaires au fur et à mesure du dérouleinent des stages car l'ensemble relève encore de l'expérimentation. Stage de Juin/Juillet 1988 : L'ensemble de la formation se déroule sur dix jours selon une progression définie globalement. A l'issue d'une présentation générale du stage (explicitation des objectifs, méthode de travail, approche succinte et rapide de la commande numérique .... ),les huit formés s'organisent en binômes. Ils débutent alors le travail sur le' didacticiel 11DIDA CN11 ••• le formateur apportant des explications et èompléments individuels aux différents groupes. Le deuxième jour, avant la reprise du travail devant l'ordinateur, le formateur procède à Une petite récapitulation de quelques éléments clés appréhendés la veille, non soUs forme de cours magistral, mais plutôt de reprise élaborée avec les personnes elles-mêmes. A partir de ce moment, les binômes retrouvent le didacticiel et vont cheminer à leur rythme jusqu'à la fin de la formation. Ils respectent les divers points de passage obligatoires 38 que forment les différents exercices du "contrat11 : exercices 11 tour 11 puis 11 fraisage 11 du didacticiel, deux problèmes de tournage et un de fraisage soumis par le formateur. Il est intéressant de souligner qu'à tout instant, lors de 1' élaboration des programmes de pièces, les formés peuvent recourir à l'EAO pour rechercher telle ou telle information, vérifier un renseignement, réviser une notion mal assimilée (instruction, syntaxe de programmation ... ). Stage d'Octobre/Novembre 1988: Ce stage s'organise selon le même cadre que Juin/Juillet mais sur une durée de huit journées. Globalement le cursus demeure identique. Il faut cependant noter que l'ensemble de tournage (cours + exercices) est entièrement réalisé dans un premier temps. L'étude complète du fraisage y fait suite. Stage de Novembre/Décembre 1988 : De même que celle d'Octobre/Novembre, cette formation se présente sous huit journées. Le corps général d'organisation demeure identique avec cependant quelques aménagements relatifs aux exercices. En effet, l'expérience démontre la nécessité de soumettre de façon régulière de petits exercices afin d'apprécier les acquisitions successives et surtout l'assimilation des notions apprises. Tout au long du stage, de courts exercices sont proposés aux formés de façon à leur faire appliquer ce qu'ils viennent d'appréhender. Pendant l'exécution de ces travaux, le didacticiel demeure à la disposition des binômes qui l'utilisent lors de difficultés rencontrées. 39 Didacticiel utilisé : Le didacticiel "DIDA CN" introduit dans le cadre de cette formation a pour objectif pédagogique l'apport de connaissances élémentaires sur les machines outils à commande numérique et leur mise en oeuvre. Le public cible représente des personnes utilisant des machines outils traditionnelles et de niveau CAP. Ce didacticiel se divise en dix modules intitulés successivement : généralités sur les MOCN, axes d'une MOCN, origines, langage machine, fonctions préparatoires, cycles et micro-instructions, introduction au tournage sur MOCN, exercices de tournage et de fraisage. Objectifs atteints : L'appréciation des objectifs atteints s'établit en référence aux buts prévus du stage, enrichis d'apports spécifiques liés à la façon de travailler. L'évaluation de l'effiCacité interne se place, dans ce contexte, essentiellement par rapport à l'atteinte des objectifs. En effet, le Centre de St Priest ne diffusant plus de formation traditionnelle, nous évaluons l'action pour elle-même, sans comparaison. Certes, des indications sur les sessions traditionnelles antérieures nous ont été données par l'instructeur et diverses personnes du Centre ; cela nous conduira tout de même à livrer quelques termes comparatifs. La perspective première de ce stage concerne la découverte des machines outils à commande numérique et la compréhension de leur principe de fonctionnement au travers de 1' élaboration de programmes. La réalisation de l'objectif n'est pas, en soi, la création d'une pièce par un programme optimisé, le plus performant possible, mais 40 l'utilisation de fonctions de base. Il s'agit, en fait, d'apprendre aux opérateurs, à décoder un programme (le lire et comprendre comment il est écrit) ; cela passe avant tout par une phase de codage. L'ensemble des. exercices proposés a pour objectif fondamental une réflexion sur l'écriture d'un programme avec toutes les questions qui s'y réfèrent.:· Cependant, chaque stagiaire vise la réalisation de la· pièce 11 bonne 11 pour lui, l'atteinte de l'objectif se mesure par la vérification sur pupitre de la validité de l'usinage. 1.3 Etude comparative des coilts d'une formation traditionnelle Puis "mixte" : "initiation à la commande numérique" : Avant de présenter les différents calculs de coüts établis dans le cadre de cette évaluation, il paralt important de souligner le caractère particulier de ces mesures. En effet, la présentation des chiffres propre à chaque entreprise, implique, quelquefois, une approximation réalisée à partir d'informations spécifiques à la Société. Avant de soumettre les tableaux, nous définirons le cadre général des calculs et surtout les diverses hypothèses retenues pour leur élaboration. Cadrage méthodologique et hypothèses retenues : Tout d'abord, les données utilisées pour l'élaboration des coûts sont hors taxes. Les calculs conduisent, dans un premier temps, à l'obtention d'un coût horaire d'enseignement par stagiaire englobant l'ensemble des charges spécifiquement relatives à la diffusion des connaissances. Nous retenons, pour amortissements des micro-ordinateurs et didacticiels, des périodes respectivement de quatre et trois années. Le calcul des coûts s'établissant à partir de données annuelles, 41 le nombre d'heures de diffusion de cours pour un formateur nous a été livré par 1' entreprise. Il est à noter que 1' enseignant assure une tâche de face à face pédagogique ainsi qu'un travail de préparation de cours et de conseil. Le coüt horaire par stagiaire étant un coll.t d'enseignement, il faut, pour approcher un coût de formation, y adjoindre les salaires des formés, les frais annexes (repas ... ), les déplacements. Par rapport à la nature de la formation évaluée, nous présenterons deux études de cas. La première retiendra la présence de stagiaires de Lyon et environs immédiats (St Priest, Vénissieux ... ) ; la seconde prendra en compte des formés en totale provenance d'Annonay. Certes, la situation réelle, lors de la participation de stagiaires éloignés s'apparente plus à une composition mixte du groupe de stage. Il est à noter que les didacticiels utilisés ne proviennent pas du contexte ARDEMI. Aussi nous ne prenons pas en compte le coftt lié à l'adhésion de l'entreprise. Par ailleurs, le coüt de la personne chargée du développement et du suivi des nouvelles technologies dans la formation pour toute la structure RVI n'est pas intégré. Par rapport à l'ensemble de sa tâche, la part relevant de ce stage ressort minime. Comme nous l'avons évoqué dans l'introduction, il est aussi possible de raisonner en termes de coüt du stage (notamment lors de changements dans sa durée). Nous présenterons, suite aux coûts horaires de formation par stagiaire un calcul de coûts de stage (selon les deux modes). 42 1.3.2 Coûts d'une formation traditionnelle : 1.3.2.1 CalcuL du coüt horaire d'enseignement par stagiaire: Un formateur assure, annuellement, 650 heures de diffusion en Commande Numérique. Groupe de 10 stagiaires - Durée : 10 jours. Salaire et charges 30 KF par mois par formateur 360 sociales du formateur Charges diverses : élee- 12 KF par mois 144 tricité, photocopies· 12 KF x 12 = 144 KF Bâtiments, matériels 4 KF par m2 8 m2 par personne 18 divers 4KFx8xl0=320KF Amortissement : 10 ans Utilisation prévue : 1700 h/an Taux d'utilisation : 65% Utilisation réelle : 1100 h/an 32 KF x 650 = 18,91 1100 [ Total 522 Cm1t horaire d'enseignement : (pour 10 stagiaires) 522,91 = 0,8045 KF 650 Coû.t horaire d'enseienement par stagiaire : 0,0845 = 0,08045 KF soit 80,45 F 10 KF 91 91 43 1.3.2.2 Calcul du coût horaire de formation par stagiaire : 1er cas - 10 stagiaires de Lyon et environs proches. Durée : 10 jours - 80 heures Nombre de stagiaires : 10 Coût d'enseignement 0,08045 KF x 80 x 10 = 64,36 KF Cotît des repas 0,035 KF x JO x 10 = 3,5 KF (10 repas servis pendant 10 jours) Coût des salaires 0,08 KF x 80 x 10 = 64 KF 80 F/h est le coût salarial moyen d'une personne devant fréquenter ce stage 1 Total Coût horaire de formation : l..3..L..!!Q = 1,648 KF (pour 10 stagiaires) 80 Coût horaire de formation par stagiaire : J..Ma = 0,1648 KF soit 164,80 F 10 64 36 3 50 64 131 86 KF 44 2ème cas- 10 stagiaires d'Annonay en formation à St Priest : Durée : 10 jours - 80 heures Nombre de stagiaires : 10 Cotît d'enseignement 0,08045 KF x 80 x 10 ~ 64,36 KF Coüt des repas 0,035 KF x 10 x 10 ~ 3,5 KF (10 repas servis pendant 10 jours) Coat des salaires 0,08 KF x 80 x 10 ~ 64 KF 80 Flh est le coat salarial moyen d'une personne devant fréquenter ce stage Frais de déplacement 0,002 KF x 150 x 10 x 3 = 9 KF Remboursement des frais de déplacement avec une automobile personnelle pour 4 stagiaires, Soit pour 10 stagiaires, 3 voitures nécessaires assurant 150 km journaliers (Lyon Annonay 75 km) pendant 10 jours. Coût horaire de formation : 140 86 1,761 KF (pour 10 stagiaires) 80 Coil.t horaire de formation par stagiaire : 1.761 = 0,1761 KF soit 176,10 F 10 1 Total 64 3 64 9 140 KF 36 50 86 45 1.....3...1 Coûts d'une formation 11 mixte" 1.3.3.1 Calcul du coût horaire d'enseignement par stagiaire : Un formateur assure, annuellement, 570 heures de diffusion en Commande Numérique. Groupes de 8 stagiaires - Dur~e : 8 jours. KF Salaires et charges sociales 30 KF par mois par formateur 360 du formateur 30KFx 12 = 360KF Charges diverses : élee- 12 KF par mois 144 tricité, photocopies 12KFx 12 = 144KF Bâtiments, matériels divers 4 KF par mz 8 m2 par personne 13 27 4KFx8x8=256KF Amortissement ; 10 ans Utilisation prévue : 1700 h/an Taux d'utilisation : 65% Utilisation réelle : 1100 h/an 25'6 KF x 570 = 13,27 KF 1100 Micro-ordinateurs 20JCF par binôme- 4 binômes 10 37 20·KF x 4 = 80 KF Amortissement : 4 ans Utilisation prévue: 1700 h/an Taux d'utilisation : 65% Utilisation réelle : 1100 h/an 20 KF x 570 - 10,37 KF noo Didacticiel 4 Qidacticiels 26 67 20'KFx4 = 80KF Arilortissement : 3 ans (cadre non ARDEMI) Formation du formateur 32·heures de formation réelle et 64 heures de prépa- 8 16 ration, connaissance personnelle du didacticiel. 0,17 KF x 32 x 3 = 16,32 KF Amortissement : 2 ans 16;32 KF: 2 = 8,16 1 Total 562 47 Coftt horaire d'enseignement : 562,47 = 0,9867 KF (pour 8 stagiaires) 570 46 Coût horaire d'ensei~nerilent par stagiaire : 0.9867 = 0,1233 KF soit 123,30 F 8 1.3.3.2 Calcul du cofrt horaire de formation par stagiaire : 1er cas - 8 stagiaires de Lyon et environs proches : Durée : 8 jours - 64 heures Nombre de stagiaires : 8 Coût d'enseignement 0,1233 KF x 8 x 64 = 63,13 KF Coût des repas 0,035 KF x 8 x 8 = 2,24 KF Cofit des salaires 0,08 KF x 64 x 8 = 40,96 KF Cofrt horaire de formation : ll!.Q...ll = 1,661 KF (pour 8 stagiaires) 64 Coût horaire de formation par stae;iaire: UQL = 0,208 KF soit 208 F 8 1 Total 63 2 40 106 KF 13 24 96 33 47 2ème cas - 8 stagiaires d'Annonay en formation à St Priest : Durée : 8 jours - 64 heures Nombre de stagiaires : 8 KF Coût d'enseignement 0,1233 KF x 8 x 64 ~ 63,13 KF 63 13 Cofit des repas 0,035 KF x 8 x 8 ~ 2,24 KF 2 24 Coût des salaires 0,08 KF x 64 x 8 ~ 40,96 KF 40 96 Frais de déplacement 0,002 KF x 150 x 8 x 2 ~ 4,8 KF 4 80 Remboursement des frais de déplacement avec une automobile personnelle pour 4 stagiaires. Soit pour 8 stagiaires, 2 voitures nécessaires assurant 150 Km journaliers (Lyon Annonay 75 km) pendant 8 jours. 1 Total 111 13 Coüt horaire de formation : 111 13 1,736 KF (pour 8 stagiaires) 64 Coût horaire de formation par stagiaire: 1.736 = 0,217 KF soit 217F 8 En résumé, si l'on prend en compte le coat horaire de formation par stagiaire, l'ensemble des calculs montre que l'introduction de ce nouvel outil induit un surcoût. Les établissements RVI retiennent pour leurs calculs une durée d'amortissement des micro-ordinateurs et des didacticiels de deux années. Cela conduit aux résultats suivants, qui, comme nous pouvons le constater, ne marquent pas une différence notoire. 48 Coût horaire d'enseignement par stagiaire 128,50 F (au lieu de 123,30 F) Coftt horaire de formation par stagiaire : -1er cas : 213 F (au lieu de 208 F) -2ème cas : 222 F (au lieu de 217 F) Cette faible différence liée à la période d'amortissement retenue montre que l'un des principaux points sur lequel nous sommes obligés de faire des hypothèses n'est pas très significatif. Il est important de savoir que certaines mesures qui reposent sur des hypothèses "subjectiveS 11 sont peu sensibles au choix fait par 1' évaluateur. Par contre, si l'on prend en compte le coût global du stage à nombre égal de stagiaires formés, les conclusions se montrent différentes. Le coüt du stage en formation mixte avec EAO se montre inférieur. Dans ce cas, les économies de salaires versés (formateur et formés) réalisées du fait de la diminution de la durée de stage apparaissent plus directement: pour les stagiaires de Lyon, coftt d'une formation traditionnelle (80 h) versus avec EAO (64 h) et économie réalisée par stage : les données sont pour chaque cas en Francs et en heures stagiaires. Stagiaires de Stage en formation Stage en formation Economie sur Lyon traditionnelle mixte avec EAO le coût total (80 h par stage) (64 h par stage) du stage 8 stagiaires 117 868 F (640h-s) 106 496 F (512h-s) 11 372 F 10 stagiaires 131 856 F (800h-s) 118 400 F (640h-s) 13 456 F 12 stagiaires 145 795 F (960h-s) 130 560 F (768h-s) 15 235 F 14 stagiaires 159 790 F (1120h-s) 143 360 F (896h-s) 16 430 F 16 stagiaires 173 785 F (1280h-s) 155 648 F (1024h-s) 18 137 F 49 Si l'on raisonne en coût total du stage, on note effectivement une baisse du coût lorsque l'on introduit les nouvelles technologies informatiques. La raison principale en est la baisse de la durée d'une session (gain de deux jours). lA Efficacité de l'enseignement assisté par ordinateur : analyse des effets quantitatifs et qualitatifs : L'étude de l'efficacité de I'EAO s'articule autour de trois axes. Ces derniers représentent les trois intervenants dans le processus de formation. Nous allons donc étudier successivement les effets sur les formés, sur le formateur et sur le système de formation. Dans chaque présentation, nous distinguons l'aspect quantitatif puis la dimension qualitative des phénomènes évalués. 1.4.1 Effets sur les formés : Effets cognitifs : En début de formation, aucun test de connaissances n'est proposé ; même si certains formés ont déjà quelques notions générales en commande numérique, aucun ne possède de bases en programmation Num 760. La mesure des acquisitions au sein du stage s'opère par la réussite des différents exercices proposés en tournage et fraisage ainsi que par la maitrise des armoires Num 760. Au niveau des deux exercices de fin proposés par le formateur, lés stagiaires 50 doivent écrire le programme de chacune des pièces et le rentrer sur le simulateur (armoire Num 760) qui donne le verdict. Il est important de rappeler qu'en formation traditionnelle, un seul exercice est proposé en tournage et fraisage, puis corrigé collectivement alors que, dans le cas présent, d'autres problèmes ont été traités auparavant. L'ensemble des binômes parvient donc, en des temps différents, à la réalisation de chacun des programmes. Ces derniers, écrits en utilisant les fonctions de base produisent des pièces "bonnes", l'optimisation du programme n'étant pas demandée. Temps d'apprentissage : Une grande diversité apparaît au sein des groupes. Nous prendrons en compte pour ce temps d'apprentissage, celui passé devant le didacticiel, seul diffuseur de la connaissance. Dans ce temps de passage, se trouvent regroupés l'examen du logiciel et les explications spécifiques au binôme apportées par le formateur. A ces durées, il convient d'ajouter l'heure de rappels divers, assurée par le formateur le deuxième jour. Dans le cadre de ces trois phases de formation, il s'avère intéressant d'apprécier différemment la dernière puisque le cursus diffère un peu par rapport aux deux premières. En effet, un plus grand nombre d'exercices ayant été proposés, les stagiaires se sont beaucoup plus trouvés en état de réinvestissement des notions apprises et, par conséquent, ont mieux apprécié leur degré de compréhension. Cela conduit à une plus grande utilisation de l'EAO puisqu'à chaque question insuffisamment comprise, ils retravaillent le module correspondant du didacticiel. La multiplicité de petits exercices soumis aux stagiaires s'avère donc utile car elle permet à chacun une 51 autoévaluation et dans certains cas, une reprise de la leçon. Cette pratique s'adapte très bien au public ciblé pour lequel ce type de formation se présente comme fort difficile. Il peut, de ce fait, travailler en profondeur certains aspects délicats à appréhender. Cela explique, dans le tableau suivant, les différences en temps d'apprentissage (cours EAO et exercices dirigés) entre les deux premières phases et la dernière. Par groupe et selon les sessions : temps d'apprentissage des stagiaires : Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Groupe 4 Session de juin/juillet 8 h 45 12h25 12h25 14h25 Session d'octobre/novembre !Oh 9 h 30 13 h 17 h Session de novembre/décembre 13h45 17h25 18h55 13h30 De cette évaluation, émergent deux enseignements. Tout d'abord, malgré une grande variété dans la durée de passage devant le didacticiel, une réduction globale du temps d'apprentissage, par rapport à la formation traditionnelle, se réalise. Si l'on considère les six journées (sur les dix) consacrées, en formation traditionnelle, aux tournage et fraisage, cela représente quarante huit heures. L'exercice "final" occupant, par matière, normalement une journée complète, la durée de face à face pédagogique (donc apprentissage) s'élève à trente-deux heures ( 48 - (2 x 8) = 32 heures). En examinant le tableau ci-dessus montrant les temps d'apprentissage sur EAO, les gains de temps se montrent évidents (d'après les chiffres évalués, diminution de 72% (dans le meilleur des cas) à 41% du temps d'apprentissage). Ainsi que nous le verrons, cette baisse induit même une modification de la longueur du stage. 52 Il est à noter par ailleurs que la multiplicité des travaux individuels de réflexion agit sur la fréquentation de l'EAO. Plus les exercices sont nombreux, plus le recours au didacticiel augmente, chaque hésitation ou carence suscitant un retour sur micro-ordinateur. Il peut être, à ce niveau, intéressant de distinguer le temps de travail sur EAO relevant de l'apprentissage et celui appartenant à l'approfondissement de notions (ou à la vérification d'informations). Ce deuxième aspect apparaît significatif pour l'appréciation de 1 'incitation des personnes à travailler seules sur la machine. Ce phénomène conduit l'évaluateur à s'interroger sur l'intérêt des apprenants à s'investir plus complètement qu'en formation traditionnelle. Effets sur la proportion de stagiaires ayant atteint le niveau souhaité : L'introduction de l'EAO dans cette formation semble manifester un effet positif sur la proportion des stagiaires ayant atteint le niveau souhaité. Cela se révèle d'autant plus, que la très grande individualisation de la formation permet un suivi précis des apprenants. En tout état de cause, toutes les personnes sur lesquelles portent les évaluations menées ont atteint les objectifs prévus. L'analyse qualitative des effets de la mise en oeuvre de l'enseignement assisté par ordinateur au niveau des formés, se marque avant tout par une grande individualisation de la formation. Afin de l'apprécier au mieux, sous ses différents aspects, nous avons établi une enquête soumise aux formés lors du bilan de stage. 53 L'observation du stagiaire s'opère, tout d'abord, par l'examen des binômes qui avancent conjointement dans la connaissance. Peu à peu, les questions posées individuellement au formateur montrent les évolutions particulières. Il est clair que l'instructeur connaît les difficultés, les besoins voire même les carences de chacun. Cette relation individuelle rend possible une adaptation et une reformulation du cours propre à la personne qui travaille : le formateur suit donc individuellement l'apprentissage des notions. A l'issue de la session, le formateur peut apprécier les acquisitions de chaque stagiaire, alors qu'en traditionnel, sa vision demeure assez globale. L'introduction de l'EAO, de par la nouvelle approche de travail qu'elle engendre, permet un suivi très précis du stagiaire ... ce qui contribue non négligemment à un meilleur apprentissage. L'introduction de l'EAO marque, sans conteste, une individualisation notoire du travail. Dans le cas étudié, la structure habituelle est le binôme qui, malgré son unité forte, laisse tout de même une part non négligeable à l'individu seul... En ce qui concerne l'adaptation aux rythmes, connaissances et capacités propre à chaque formé, une des réactions positives fortes dégagées à l'issue des formations, recouvre le fait "d'aller à son rythme". Cela apparaît fondamental pour les formés. Ces derniers apprécient de pouvoir revenir en arrière ; ils reconnaissent qu'ils oublient ou négligent involontairement des aspects qu'ils doivent reprendre ensuite. A l'issue de leur première journée de stage, ils laissent déjà apparaître de telles réactions. Ils affirment surtout qu'ils n'auraient pas écouté toute la journée le formateur leur apportant autant d'informations. Il faut d'ailleurs noter l'insistance du responsable pour faire assurer des 54 pauses, l'ensemble des stagiaires étant "absorbés 11 par le didacticiel (travail durant deux heures consécutives devant le micro-ordinateur). L'adaptation aux capacités propres à chaque formé semble évidente. L'évolution différente dans l'acquisition des connaissances et 1' élaboration des exercices le démontrant aisément. La relative hétérogénéité des groupes ne revêt aucune influence quant à l'évolution du cours. Bien au contraire, peu à peu se développent des échanges inter-groupes très riches. L'introduction de l'EAO induit donc une refonte complète de la pédagogie ... ce qui amène progressivement à l'autonomie. Cette dernière se construit peu à peu, d'abord au sein du binôme puis globalement du groupe classe. Au fur et à mesure de l'avancée du cours se constitue plus lentement certes, une autonomie individuelle y compris, chez les moins aptes à une telle attitude. Lors des commentaires libres dans 1' enquête soumise aux stagiaires, réapparaissent sans cesse des points forts qu '-il est intéressant de citer : "progresser à sa vitesse, en fonction de ses connaissances, travailler à son rythme, être autonome et pouvoir revenir sur une leçon non ou mal apprise 11 • Il y a d'autre part l'apprentissage de "savoir-être" et de 11 Savoirfaire". La pénétration de l'EAO dans la formation laisse apparaître des effets absents en traditionnel. Ces derniers contribuent de façon non négligeable, notamment en commande numérique, à un meilleur apprentissage. Ce "savoir-être" apporte non seulement un "plus" au niveau de la formation en elle-même mais se ressent aussi de manière forte sur le poste de travail. La très large autonomie laissée par l'EAO aux apprenants leur fait très vite appréhender la nécessité de prises de notes bien présentées et bien articulées. La possibilité de pouvoir revenir en arrière au sein du didacticiel incite les formés à une prise 55 de notes structurée. Cela se retrouve peu après, lors de la création de programmes. Progressivement, les formés ressentent l'obligation de venir à l'équipement Num 760 avec quelque chose de construit accompagné d'annotations adéquates. Un autre aspect relève de l'incitation à recueillir les informations nécessaires et surtout à savoir les rechercher. Cela apparalt tout d'abord avec le didacticiel ; les formés rappellent tel ou tel module pour réviser une notion puis, par la suite, doivent chercher dans les fascicules appropriés les erreurs émergeant du programme et signalées par le simulateur. Ce recueil d'informations, totalement nécessaire lors de la mise en oeuvre d'une machine à commande numérique est fondamental. Il s'agit d'apprendre aux formés à savoir aller chercher une donnée soit dans un des nombreux livrets accompagnant la MOCN soit auprès d'une personne compétente capable de la fournir. Cette acquisition du "savoir-faire" se marque par le travail en binôme. Les formés parviennent plus facilement et plus naturellement à réagir face à une situation, à expliquer à l'autre, voire même à argumenter et défendre leur réponse. Cette communication inter-individuelle entre les formés modifie totalement la nature du système d'apprentissage. Globalement, de ce type d'action, découle une incitation à l'autonomie. On peut raisonnablement penser que cette nouvelle approche induit une acquisition de méthode de travail avec une ouverture vers l'esprit de synthèse, de structuration et de clarté dans les informations recueillies et notées. Au-delà de toutes ces attentes qui, effectivement, se réalisent de manière inégale (du fait de la relative hétérogénéité des groupes), se dessine l'objectif d'apprendre à apprendre. 56 Une autre dimension primordiale liée à la mise ·en oeuvre de l'EAO est l'interactivité. L'appréciation de l'interactivité relève avant tout de la nature du dialogue homme/machine. Dans le cadre de l'enquête proposée aux formés, il est possible d'appréhender le degré d'interactivité du didacticiel proposé. D'après les réponses fournies, les vingt-deux apprenants notent un dialogue permanent tout au long du cours et ressentent le fait d'être actifs au travers d'Une conversation avec l'ordinateur. L'échange leur paraît riche, accompagné de nombreuses interventions. La machine les sollicite beaucoup et les fait réagir souvent. Un des éléments essentiels de l'apprentissage relevant de la reprise et du réinvestissement des connaissances nouvelles, les stagiaires notent cette impression effective de maniements successifs et répétés de concepts nouveaux. Il apparaît sans équivoque que ces interventions quasi constantes de l'ordinateur imposent aux élèves une attention beaucoup plus soutenue. D'une manière générale, le didacticiel utilisé apparaît développer une assez forte interactivité, l'ensemble des questions relatives à ce domaine trouvant des réponses positives. En ce qui concerne le degré d'acceptation du didacticiel et de l'EAO, les questions posées relatives à l'appréciation du didacticiel "DIDA CN" revêtent des réponses plutôt positives. Les explications apportées apparaissent pour tous comme claires et suffisantes. L'ensemble du cours se perçoit comme intéressant, amusant, attrayant, composé d'un vocabulaire simple permettant d'apprendre beaucoup. Les parties fondamentales sont estimées bien mises en relief et l'utilisation des couleurs bien étudiée. L'EAO, dans son ensemble, dégage, semble-t-il, un caractère positif. A l'exception d'un stagiaire pour lequel l'ordinateur n'apparaît 57 convivial qu'à partir du deuxième jour, l'effort d'adaptation à ce nouvel outil reste limité. La légère appréhension des premières minutes de contact avec la machine, laisse vite la place à une assurance de manipulation notoire. Ce type de formation, au travers des réponses fournies, demeure à développer puisque l'BAD paraît très intéressant, moins fatigant et très efficace pour apprendre. Les formés notent une impression de comprendre beaucoup plus facilement et rapidement. Par ailleurs, la durée d'une séance EAO ne se ressent ni trop courte, ni trop longue ; 1 'inclusion de cette technologie rend subjectivement la durée de la formation plus courte par rapport à l'enseignement traditionnel. Effets sur le formateur : Il est à considérer, dans cette évaluation, plusieurs dimensions, quant à la présence du formateur. L'intégration de l'BAD dans la formation relève avant tout d'un plus grand travail individuel au travers d'une relation homme/machine. La tendance, lors des utilisations de l'BAD est tout de même le plus grand effacement possible du formateur ... un autre objectif parallèlement visé étant 11 apprendre à apprendre seul 11 • Cela incite donc l'instructeur à quitter la salle de façon à ce que les formés s'autonomisent dans leur travail. Lors de la formation de Juin/Juillet, ses absences ont été plus importantes, alors que pour les deux phases suivantes, un encadrement plus fort s'est avéré nécessaire. Cela semble avant tout lié au public un peu différent des deux dernières sessions. Son comportement vis-à-vis de la formation relevait d'une moins grande motivation. 58 Nous -n'avons pas opéré de mesure exacte du temps de présence dans la salle mais évaluerons grossièrement à 80% du temps pour la phase de Juin/Juillet et 90% pour les deux suivantes. Pour chacune des sessions, l'enseignant intervient collectivement une heure trente pour présenter le stage, quelques idées générales sur la commande numérique et pratiquer un petit bilan rapide de fin de journée. Corrélativement, une heure de bilan de fin de stage permet de connaître les réactions et critiques des stagiaires à l'issue de la formation reçue. Globalement, incluant ces plages "communes 11 à toutes les . sessions, nous obtenons approximativement les temps d'intervention magistrale pour chacune des trois phases : * Session de Juin/juillet : 3 h 40 * Session d'Octobre/Novembre : 7 heures * Session de Novembre/Décembre : 5 h 20 Les différences importantes entre ces trois durées semblent s'expliquer par le degré d'hétérogénéité des groupes, des progressions dans la connaissance et par le niveau général des classes. L'interprétation de ces écarts est à manier avec prudence car, dans ce type de pédagogie, l'élément essentiel repose sur la relation binôme, ordinateur, formateur. Comme on peut le constater, l'intervention magistrale face au groupe complet revêt, pour ce cadre de formation, une place mineure. L'apport essentiel provient du didacticiel, et surtout de la "reformulatian" du message, par l'enseignant, auprès des binômes. Des possibilités d'absence du formateur sont concevables mais, en l'état, peu significatives par rapport à la durée totale du stage. 59 Il s'agit, dès lors, d'examiner plus en détails la nouvelle tâche de l'instructeur. C'est ainsi qu'une étude qualitative sur sa place et son rôle trouve son importance. Cette partie, menant réflexion quant à la place, au rôle et à la rigueur pédagogique imposée par l'EAO à 1' enseignant se constitue à partir de l'étude du terrain et de deux enquêtes : l'une adressée aux formés et l'autre au responsable de la diffusion de la connaissance. Place du formateur (dimension pratique): L'enseignant se "glisse" peu à peu dans l'EAO et constitue progressivement sa place. Sa principale difficulté est d'être présent au moment adéquat tout en se montrant de plus en plus discret. Devenant plutôt un consultant, il s' 11 effacen peu à peu pour parvenir à des interventions très ciblées et très personnalisées. Sa place s'amoindrit puisqu'il n'est plus le centre du groupe. Cette nouvelle situation ne perturbe en aucune façon le formateur rencontré. Selon lui, son intervention au sens magistral du terme diminue pour parvenir à un enseignement spécifique appliqué à tel binôme sur tel sujet. C'est alors un enrichissement notoire de sa place. Au fur et à mesure du déroulement de la formation, 1' enseignant s'absente volontairement de la salle. Au début, cela trouble quelque peu les stagiaires mais l'autonomie de travail grandissant, l'absence se remarque de moins en moins. Contrairement à l'ordinateur qui fournit questions, commentaires et même réponses, s'exerce chez l'instructeur toute une analyse particulière des binômes et de leurs réactions ; cela induit même parfois des interventions spécifiques de sa part. Même si sa place évolue dans un sens moindre, son rôle. n'en demeur_e pas moins fondamental... bien que quelque peu modifié. 60 R6/e du formateur (dimension pédagogique) : Il s'agit, pour lui, d'abandonner en partie le transfert général de connaissances au profit de l'assistance. La relation pédagogique détenteur du savoir/groupe devient plus individuelle (binôme ou personne précise). Au-delà de la reprise des apprentissages, l'enseignant reformule et adapte le message à chaque individu. Bien au-delà de cette individualisation, le formateur connaît de manière plus approfondie son public et peut, par conséquent, devenir encore plus exigeant avec ceux, notamment, qu'il sent plus avancés. Par contre, il lui est possible d'affiner des explications, et donc de faire mieux comprendre les concepts aux élèves marquant plus de difficultés. Le rôle du formateur, par rapport à l'enseignement traditionnel, diffère donc totalement ; le contact individuel le rend véritable "adaptateur" du message au groupe chargé de se 1' approprier. De plus, ses interventions en termes de "savoir-travailler" prennent une place importante : prises de notes, synthèse des points abordés, rédaction et correction des programmes... Quoi qu'il en soit, se maintient une habitude d'appel au formateur. Chaque formé ressent la nécessité d'un recours au "détenteur du savoir", à celui qui conduit (même si son rôle diminue) le groupe. Dans les décennies futures, ce rôle de magister s'amenuisera peut-être peu à peu, le nouveau public à former s'habituant progressivement à l'autoformation ou tout au moins, à une relative prise en charge par rapport à 1' acquisition du savoir. Rigueur pédagogique demandée au formateur dans la conception et la réalisation de la formation : Dans le cas présent, l'utilisation de l'EAO ne forme pas, pour l'instructeur interrogé, un élément canalisateur trop fort. "L'imposi- 61 tion" d'une plus grande rigueur s'applique plus .à la; réflexion pédagogique. Dégagé de la première diffusion du contenu, l'enseignant se doit de trouver tous les moyens pour une explication appropriée. Cela nécessite donc une analyse plus fine de la difficulté rencontrée et l'obligation de posséder plusieurs formules 'd'explicatiOns. Le formateur prépare cette souplesse face aux réactibD.s diverses des formés par rapport à l'ensemble des difficultés susceptibles de surgir tout au long du stage. 1.4.3 Effets sur le système de formation : Le caractère encore expérimental et limité dans le temps permettra seulement d'apporter quelques résultats significatifs et surtout des hypothèses pour l'avenir. En effet, toute réflexion quant à· la nature des effets sur le système de formation impose un recul temporel suffisant. L'intégration de l'EAO dans cette formation en commande numérique induit un effet réel sur la durée d'une session de formation. Pour atteindre les m€mes objectifs pédagogiques, huit journées au lieu de dix s'avèrent nécessaires. Ce gain s'est confirmé tout au long des sessions évaluées. Il faut noter, parallèlement, une meilleure connaissance individuelle des formés, ce qui ne permet pas d'envisager une réduction de temps sans vérification réelle des acquis. Ce gain de deux jours est un effet important pour le système de formation puisqu'il peut avoir d'importantes répercussions. En effet, une telle diminution s'appliquant sur plusieurs stages, des possibilités d'organisation de sessions supplémentaires apparaissent. Par ce biais, l'emploi de ce nouvel outil rendra 62 possible, à terme, dans ces mêmes conditions d'utilisation, une formation d'un plus grand nombre de personnes. Sans anticiper sur des résultats perceptibles plus tard, il est possible d'envisager des répercussions sur le cycle suivant. Aucun groupe (ayant suivi l'EAO) n'étant revenu en formation 11Base de programmation Num 760", l'impact relève d'hypothèses. Il s'agit, parallèlement à l'amélioration permanente du premier niveau, d'analyser le second et éventuellement d'apporter les modifications nécessaires. Le réinvestissement permanent des notions apprises et l'acquisition d'une forme de travail individuelle devraient générer des influences sur le second cycle. Ce dernier débutant par un jour et demi d'exercices de rappel, il sera facile d'apprécier les évolutions du groupe. De plus, toute révision habituellement assurée par le formateur, pourra l'être avec l'EAO. Dès lors, ces reprises de cours, nécessaires pour la suite, glissent là encore vers une plus grande individualisation. Chacun reverra le, ou les modules spécifiques à ces carences et trouvera de ce fait une adaptation à ses propres difficultés. S'ils se vérifiaient lors de la prochaine session 11Base de programmation Num 760", ces apports pourraient aussi développer des effets sur la suite du cursus ; des modifications apparaîtraient envisageables et seraient apportées en fonction des constats. Partant d'observations réalisées au niveau des stages et d'entretiens avec divers responsables de formation, quelques directions pour les années à venir se dessinent. 63 Le système de formation, sans cesse à l'écoute des différents services de l'entreprise, tente d'accorder une réponse à chacun des besoins. Les sessions de Commande Numérique accueillant des personnes d'origines professionnelles diverses (utilisation, méthodes, gestion, maintenance ... ), n'apportent pas nécessairement satisfaction complète. Des remarques de ce type reviennent sans cesse de la part des formés. Dès !989, un réaménagement du cours, avec complément spécifique selon le cadre d'activité, devrait voir le jour. Le corpus théorique, les exercices de· réinvestissement seraient modulés par rapport aux attentes. La plateforme théorique indispensable quel que soit le secteur, demeurerait apportée par 1 'EAO et complétée par le formateur. L'individualisation se doublerait de la personnalisation de la formation. Cette totale adéquation entre le besoin exprimé et l'apport effectif des connaissances serait un effet considérable de l'EAO à la fois sur la formation et sur le poste de travail. Corrélativement, l'objectif d'"apprendre à apprendre", devrait, dans quelques années redéployer le système de formation. La création de centres-ressources avec animateur viendrait en complément des formations conventionnelles. Ce type d'enseignement intégrant l'EAO, réalisé essentiellement à St Priest, n'induit, à l'heure actuelle, aucun effet sur la décentralisation des stages. Quoi qu'il en soit, la libre circulation des disquettes sur les différents sites imposerait la mise en place de démultiplicateurs. Il serait alors certain que le même contenu se diffuserait sur toutes les unités de l'entreprise. Une véritable homogénéisation des contenus développés à partir des mêmes cadres, verrait le jour. Pour l'heure actuelle, la priorité reste aux centres de formation. Les toutes prochaines années apporteront des éiéments de réflexion plus précis. La mise en oeuvre progressive de l'EAO à partir d'un véritable tâtonnement expérimental fournira un terrain 64 riche et une expérience suffisante pour approfondir les effets qualitatifs sur le système. 1.5 Rapport coût-efficacité de I'EAO mis en oeuvre en "Initiation à la commande numérique 11 : Avant d'établir, à 1 'issue des formations évaluées, les conclusions relatives à la mise en oeuvre de l'EAO, il est important de bien situer le niveau des connaissances et savoir-faire à acquérir par rapport au public ciblé. Tout d'abord il faut considérer ce cours comme difficile pour des personnes agissant chaque jour dans le concret, opérant par manipulations réelles et abordant tel ou tel problème par tâtonnement expérimental. Le niveau d'un tel enseignement sollicite un pouvoir d'abstraction relativement fort et un degré très important d'anticipation face à l'action. Il est bien certain que l'élaboration de programmes en commande numérique, objectif non visé en soi mais passage quasi obligé pour décoder, par la suite, un programme courant, n'est pas de première évidence. Les stagiaires, remarqués comme de bons professionnels, abordent une démarche intellectuelle de résolution de problèmes qui contraste avec leur vécu habituel manifestement très empirique. Ayant bien situé le cadre général de ces actions de formation, il apparait dès lors opportun de réfléchir sur le rapport coût-efficacité. Ainsi que nous avons pu le constater lors de l'étude des coûts, l'introduction de ce nouvel outil induit un surcoût lorsque l'on raisonne en collt heure/stagiaire. Par contre, si l'on prend en compte le coût du stage à effectif identique, on voit apparaitre une baisse du coût. Il est certain que le gain de deux jours de formation contribue à limiter les surcoûts liés au matériel supplémentaire nécessaire. La 65 conclusion à tirer, quant aux coûts, dépend de l'indice de comparaison choisi. Si l'on retient la, comparaison en termes de coût de stage, la conclusion est pleinement favorable. Par contre, si l'on regarde le coût heure/stagiaire, un surcoût apparaît. Ce dernier n'est cependant pas considérable puisqu'il représente une augmentation de 13% du coût de formation traditionnelle. Ayant apprécié les différents aspects de la problématique des coûts, il devient opportun d'envisager les éléments susceptibles d'améliorer l'efficacité. Pour cela, une reprise des divers effets de la mise en oeuvre du nouvel outil permettra d'envisager pour chacun d'eux les possibilités d'amélioration (voir synoptique, en fin de chapitre, sur les formés, le formateur et le système de formation). Tout d'abord, il paraît difficile d'abaisser encore le temps d'apprentissage. Seule une individualisation très forte (ce qui oblige une évaluation préalable de la personne) pourrait permettre d'amenuiser drastiquement cette période d'acquisition. Il est bien sür pOssible à des personnes connaissant déjà un peu la commande numérique d'aborder plus rapidement les exercices individuels. Une question se pose alors : ont-elles encore une place en ce stage d'initiation? Par ailleurs la très forte individualisation du travail, renforcée par une relation personnelle avec l'ordinateur assure un effet non négligeable sur la proportion des stagiaires ayant atteint le niveau souhaité. Cela est d'autant plus vrai qu'une réelle appréciation des acquisitions s'avère possible au niveau de chacun des formés. Pour ce qui relève du temps d'intervention du formateur, il est possible d'envisager à terme une présence un peu plus partielle. Elle ne peut, dans ce contexte, baisser beaucoup, la reformulation individuelle gardant toute son importance. La session ayant déjà diminué de deux jours, il semble, là encore, difficile d'envisager une durée bien moindre. Pour certains stagiaires ayant déjà quelques 66 notions, ou d'importants pré-requis, un gain supplémentaire d'une journée apparaît possible. Quoi qu'il en soit, la durée de huit jours semble bien adaptée au public ciblé. L'amélioration de l'efficacité repose aussi sur d'autres facteurs qualitatifs donc non mesurables. Ils revêtent néanmoins, comme nous l'avons étudié, un caractère fondamental et agissent même sur les éléments quantitatifs. Plus généralement, il est certain que de plus en plus, chacun trouvera en formation une réponse réelle à ses besoins spécifiques, et ce, poUr son propre secteur d'activité. Cette spécificité s'établira à double niveau : celui de l'individu et celui du service dans lequel il travaille. Bien au-delà de tous les apports relatifs à l'initiation à la Commande Numérique, un autre point fondamental, qui sera capital pour aborder les années futures se doit d'être pris en compte : apprendre à apprendre. L'évolution rapide des postes de travail ainsi que leur spécificité croissante induiront inéluctablement une nécessité de se former. La demande de formation trouvera-t-elle en face d'elle une offre suffisante ? Le rééquilibrage de l'inadéquation quasi probable entre les deux passera certainement par une démarche individuelle. 67 Renault Véhicules Industriels Tableau synoptique des effets de l'EAO par rapport à une formation traditionnelle 111nitiation à la Commande Numérique" Evaluation quantitative Approfondissement des notions par réinvestissement dans un plus grand nombre d'exercices (8 au lieu de 2) Réalisation de tous les exercices par tous· les stagiaires Baisse du temps d'apprentissage (plus de temps dégagé pour les exercices) Evaluation qualitative Meilleur suivi de chaque stagiaire Individualisation très forte de l'apprentissage : travail à son propre rythme Activité intra binôme et inter binômes forte : développement du travail par équipes Autonomie dans le travail ; retour arrière, reprises, révisions toujours possibles Interactivité : dialogue permanent avec la machine Apprentissage d'un "savoir-être" :prise de notes (articulation, clarté), recherche d'informations ... Evaluation quantitative Abaissement du temps de présence du formateur (10 à 20%) Abaissement du temps d'intervention collective Evaluation qualitative Place nouvelle de l'enseignant au sein du groupe Meilleure connaissance des formés et de leurs acquisitions Reformulation spécifique et individuelle du message pédagogique Adaptation de l'instructeur aux différents rythmes de travail Apprentissage de méthode de travail : prise de notes, synthèse, clarté des programmes et des modifications apportées ou à établir 68 Evaluation quantitative Durée du stage (8 jours au lieu de 10 journées) Effets futurs : Organisation de sessions supplémentaires Formation d'un nombre plus grand de personnes Répercussions possibles sur le cycle suivant Evaluation qualitative Meilleure réponse aux besoins par rapport au service d'origine du formé (utilisation, méthodes, maintenance ... ) Personnalisation de la formation Effets futurs : "Apprendre à apprendre" pour un redéploiement futur du système de formation, création de centres ressources Même diffusion de contenus identiques à partir des didacticiels avec démultiplicateur : homogénéisation des formations . Chapitre 2 Evaluation coût-efficacité de I'EAO en formation "Connaissance de l'entreprise" au Centre de Formation de la petite entreprise et du commerce (CEPC) de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon 71 Dans le cadre du dispositif de l'alternance pour les jeunes, la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon (CCIL) propose les différents stages relatifs aux principaux contrats. Leur réalisation, leur suivi, et la gestion de leur financement relèvent de la Délégation à la Formation Continue et à l'emploi, service de la CCIL. A chacun des trois types de contrats (initiation à la vie professionnelle, adaptation, qualification), correspond une formation spécifique comprenant quelques parties identiques. Parmi celles-ci, se trouve le module 11 Connaissance de 1' entreprise" intégrant 1' enseignement assisté par Ordinateur, objet de notre évaluation. Avant d'aborder plus spécifiquement cette dernière, quelques considérations générales relatives à ce jeune public s'imposent. Tout d'abord, la spécificité du cursus scolaire de ces personnes, ainsi que leur grande instabilité professionnelle les rendent, pour la plupart, fort démotivées face à toute formation. De plus, une vision négative de l'entreprise, apparue à l'issue de leurs divers emplois précaires ne les incite pas à une curiosité aigüe en ce domaine. Le caractère contraignant ou obligatoire de la présence à ce stage ne contribue pas à une réelle motivation. Il s'agit, par conséquent, d'apporter à ces jeunes une formation très proche de leur vécu quotidien, intégrant une pédagogie adaptée. Face à ces difficultés inhérentes au stage lui-même, la délégation à la formation continue, ainsi que le Centre de Formation de la Petite Entreprise et du Commerce (CEPC) ont, sans cesse, tenté d'améliorer les conditions d'enseignement. 72 Lors des premières sessions, le formateur intervenait de manière magistrale et diffusait unilatéralement les connaissances. Très vite, les stagiaires renouaient avec le milieu scolaire et devaient rester passifs durant tout le cursus. Un jeu fut alors introduit ; il apportait une certaine action mais faisait passer une idée vieillie de 1' entreprise. L'arrivée des techniques modernes de communication incita à envisager l'intégration de films video au sein de la formation. En tout état de cause, il s'agit de trouver des outils pédagogiques permettant une valorisation du jeune, développant ainsi un certain intérêt. L'animation repose avant tout sur 1' expérience personnelle, et a pour obligation de proposer des situations actives. Dans ce contexte, la naissance de l'ARDEMI ouvrit l'opportunité d'une mise en oeuvre de l'EAO. La création du didacticiel relatif à ce type de public se substitua à l'élaboration d'un film vidéo. Ce nouvel auxiliaire pédagogique va-t-il permettre d'améliorer la formation ? Contribuera-t-il à développer chez les stagiaires, le goût et le désir de se former ? Autant de questions difficiles auxquelles doivent répondre les responsables, afin de toujours mieux aider ces jeunes intégrant peu à peu la vie professionnelle. 2.1 Introduction de l'EAO dans la formation "Connaissance de l'entreprise 11 : Partant des préoccupations inhérentes à ce public jeune et spécifique, il a donc semblé opportun d'introduire l'enseignement assisté par ordinateur. 73 Présentation du stage : Le stage intitulé 11Connaissance de l'~ntrepris;e" s'adresse aux jeunes en contrats d'alternance. Diffusé au Centre dè Formation de la Petite Entreprise et du commerce (CEPC) à Lyon-Vaise, il porte sur une durée de deux jours et demi. Une demi-journée complémentaire prise en charge par une personne de la Délégation à la Formation Continue et à l'Emploi (DFCE) de la CCIL traite la législation.Le statut juridique du stagiaire, ainsi que ses droits et obligations sont abordés. Pour notre part, nous considérons les deux jours et demi relatifs à la découverte de l'entreprise. Ces objectifs sont : - la sensibilisation à une culture et à une image moderne de 1' entreprise. -l'insertion du jeune dans la vie professionnelle par une connaissance concrète de 1' entreprise . - la diffusion d'une meilleure compréhension du fonctionnement de l'entreprise et de la place occupée par le stagiaire en son sein. - l'incitation à la réflexion et au désir d'en savoir plus afin de renouer avec la formation et ses opportunités. Forme d'intégration de l'EAO : Prenant en compte la typologie des formes d'intégration de l'EAO telle que définie par nos soins, il s'agit d'appliquer cette grille au cas évalué: 74 But apporte une formation nouvelle à l'apprenant Contexte intègre les formations existantes Lieu dans le centre de formation Nombre de micro-ordinateurs une salle de type "laboratoire" : 8 appareils Moment pendant le temps de travail Manière intégrée Public public à motiver Unité de base quasi individuelle Nature apprentissage Intégration "mode mixte" Relation au formateur avec alternance Déroulement des stages et évaluation: La formation diffusée au CEPC se présente sur deux jours et demi et intègre un enseignement "mixte" avec' alternance d'EAO et de traditionnel. Le formateur appuyant son intervention sur un module du didacticiel dégage et reprend les notions clés. Peu à peu, une ouverture du sujet s'opère soit sur son initiative soit par questions spécifiques des stagiaires. Lors du passage de l'un à l'autre, le groupe change de lieu. La salle informatique se trouve au premier étage, les cours étant dispensés au second. Cela ne doit pas être considéré comme un détail ; en effet, les jeunes trouvent dans ces mutations une certaine trève pour mieux appréhender la suite. Il ne faut pas négliger la très faible capacité d'attention qu'ils développent et, par conséquent, la 75 nécessité pour eux d'être actifs physiquement et intellectuellement. Ces déplacements obligés leur permettent donc une reconcentration pour aborder la plage suivante. Cela apparaît d'autant plus vrai que, pour un ou deux cas particuliers de demi journées vécues entièrement en traditionnel (indisponibilité partielle de la salle informatique), trois heures d'enseignement traditionnel s'écoulaient difficilement (malgré quelques pauses). Il ne s'agit absolument pas de cours au sens habituellement entendu, les stagiaires ne prennent aucune note manuscrite (ou très peu). Afin de les faire mieux réfléchir sur la nature même de 1' entreprise (vécue par eux comme un tout indissociable), il est utile de 11 Casser" cette entité et de recomposer les diverses parties en un 11 tout" moins figé. D'autre part, il s'agit de montrer qu'elle évolue dans un contexte général dont le responsable a obligation de tenir compte. Toute une approche positive s'avère donc nécessaire. Dans 'bien des cas, une reconstruction totale de la notion s'impose. Cette double difficulté de recomposition des idées et de remotivation des élèves doit être surmontée au mieux. Une appréciation positive du stage doit être véhiculée par les contractants lors de leur retour en poste. Dans le cas présent, le souci d'efficacité se double de celui de qualité. Mise en oeuvre de l'évaluation : Dans un premier temps, nous avons pris contact avec ce public et avec plusieurs personnes intervenant auprès de lui. Nous. avons ensuite réalisé une approche précise du contenu d'enseignement (afin d'élaborer des tests de connaissances). Une présence régulière et une participation effective à de nombreuses sessions nous ont permis de 76 mener à bien cette évaluation qui porte sur 123 stagiaires. Par la suite, nous avons tenté, par notre assistance aux cours et lors de divers entretiens tant avec les formateurs qu'avec le responsable administratif du stage, de bien cerner chaque groupe. Le CEPC ne diffusant désormais plus de cours traditionnel comme auparavant, nous ne disposons d'aucun cadre de comparaison entre les deux formes d'enseignement. Didacticiel utilisé : Le didacticiel réalisé dans le contexte de l' ARDEMI par la Chambre de Commerce et d'lodustrie de Lyon, propose essentiellement des situations concrètes. Son objectif essentiel est de permettre au stagiaire de mieux se situer dans 1' entreprise et, corrélativement, de comprendre les flux entrée/sortie. Pour cela, llD cadre réel se met en place avec implication de l'apprenant. Par l'intermédiaire de différentes situations ludiques, le formé découvre en six modules les grandes fonctions de 1' entreprise créée par six amis (Vente-Finances-Production-Approvisionnement-Personnel-Direction générale). 2.1.6 Objectifs atteints : L'atteinte des objectifs fixés s'apprécie avant tout qualitativement, par une vision plus positive de l'entreprise. Cela induit une meilleure compréhension de son fonctionnement, et l'acquisition de notions fondamentales spécifiques. Ces dernières, abordées lors du stage, relèvent d'apports cognitifs quantitativement évaluables. Les 77 écarts entre les deux tests de début et de fin permettent de les analyser. Cependant, cela s'avère être un des éléments d'appréciation parmi d'autres. Ce qui est visé se rapporte avant tout au degré de satisfaction du jeune par rapport au stage et à son insertion réussie au sein de l'unité de travail. Comme indiqué ci-avant, notre étude ne peut être totalement comparative, aucune formation de ce type n'étant désormais diffusée selon le mode traditionnel. L'évaluation de l'efficacité interne se place, dans ce contexte, par rapport à l'atteinte des objectifs. 2.2 Etude comparative des coûts d'une formation traditionnelle puis 11mixte" : "Connaissance de l'entreprise": Cette étude comparative des coûts a pour base les calculs relevant d'une formation traditionnelle telle qu'elle était réalisée avant l'introduction de l'EAO. D'après les indications des différents responsables de ce type de formation, le stage se présentait effectivement de manière similaire, mais avec intervention de l'enseignant. 2.2.1 Cadrage méthodologique et hypothèses retenues : Avant de présenter pour chacun des cas le détail des coûts, il nous faut indiquer que seuls les coû.ts opérationnels seront pris en compte. Nous ne pouvons intégrer la part (quasi négligeable par rapport à l'ensemble des prestations fournies) de la direction générale, et des services fonctionnels rapportés à la formation envisagée (CCIL). 78 Par ailleurs, nous sommes en possession de chiffres relatifs à tout le centre de Vaise ; cela nous oblige de faire apparaltre la part relative au stage "Connaissance de l'entreprise". Les données mises à notre disposition appartenant à des documents internes non publiables, nous ne pouvons qu'indiquer les différents ratios utilisés (chiffres hors taxes). Dans le cas de cette évaluation, nous nous plaçons dans le contexte CEPC, et ne prenons, par conséquent, pas en compte le salaire et les frais de déplacement des formés. Ces derniers sont pris en charge par les entreprises. Il est vrai que le coût de formation s'en trouve sous-estimé. Cependant, la base de comparaison des coûts étant la même ( coüt horaire d'enseignement par stagiaire), il est tout de même intéressant d'examiner leurs rapports selon -les deux modes d'enseignement. L'introduction de l'EAO limitant, actuellement, le nombre de stagiaires à 16, nous proposons les calculs élaborés à partir de ce chiffre ; l'effectif en traditionnel était de 18. En ce qui concerne l'amortissement des matériels informatiques, nous conservons une période de quatre années pour les micro-ordinateurs et de trois pour le didacticiel. 79 Collts d'une formation traditionnelle ; 665 heures annuelles de diffusion en "Connaissance de l'entreprise" Année 1987 Groupe de 18 stagiaires- Durée: 2 jours et demi: 17,5 heures Personnel . Permanent CEPC Part relevant des stages évalués . Animateurs Coût salarial 240 F/h Gestion . Assurances . Locations charges J'\urface ~mlle cours x nhre h/staPiaires Con. Ent. . Entretien énergie lAire totale locaux ped x nbre total h/stag. Vaise . Location entretien matériel bureau . Reproduction fNbre I!hotoÇ;ogies gestiQn x nbre hlstag:.Con.Ent. . Fourniture bureau ~.,.Nbre total photocopies x nbre h/stag. gestion . PIT . Dépenses informatiques Nbre de stagiaires Cgn Ent. de gestion Nbre de stagiaires Vaise . Déplacements responsa- 1 x Nbr~ g'heures st!!,g~ Con. Ent ble cycle 7 Nb re d'heures stage gestion . Fournitures pédagogiques . Repas élèves l Total Coût horaire d'enseignement : 336.57 KF = 0,51 KF (pour 18 stagiaires) 665 COUT HORAIRE D'ENSEIGNEMENT PAR STAGIAIRE: 0 51 KF = 0,028 KF soit 28 F 18 KF 70 159 60 0 04 0 92 0 36 0 12 4 12 4 41 49 86 1 08 2 06 8 36 336 57 80 Coût d'une formation "mixte" 665 heures annuelles de diffusion en "Connaissance de l'entreprise" Année 1987 Groupe de 16 stagiaires- Durée: 2 jours et demi: 17,5 heures KF Personnel . Permanent CEPC Part relevant des stages évalués 70 . Animateurs Coût salarial 240 F/h 159 60 Gestion . Assurances 0 11 . Locations charges Surf.salle cours + salle inf x nQre h/stag. Con Ent. 2 31 Aire totale locaux ped x nbre total h/stag. Vaise . Entretien énergie 0 91 . Location entretien 0 11 matériel bureau . Reproduction Nbre nhotocogies gestion x nbre h/stag.Con.Ent 3 76 Nbre total photocopies x nbre h/stag. gestion . Fourniture bureau 4 02 . P'IT 47 09 . Dépenses informati- Nbre de stagiaires Con. Ent 1 02 ques de gestion Nbre de stagiaires Vaise . Déplacements respon- 1 x Nbre d'heures stage Con. Ent. 2 06 sable cycle 7 Nbre d'heures stage gestion . Fournitures pédagogi- 8 ques . Repas élèves 36 . Micro-ordinateurs 158 x 1 x nQre d'heures utilisation Con.Ent 18 96 4 nbre d'heures total util. des ordinat. . Interpréteurs Q.l..û. 1 40 4 . Didacticiel 540 x 1/3 (coût de sous-traitance pour la réalisation 180 du didacticiel) 1 Total 535 35 Coût horaire d'enseignement : (pour 16 stagiaires) 81 535 35 665 =0,805 KF COUT HORAIRE D'ENSEIGNEMENT PAR ST A GlAIRE :. 0,805 KF =0,050 KF soit 50 F 16 2.3 Efficacité de l'enseignement assisté par ordinateur : analyse des effets quantitatifs et qualitatifs : Selon notre présentation type, nous procédons à une étude sur les effets de l'EAO sur les formés, le formateur et le système de formation. U.l Effets sur les formés · Effets cognitifs : Ainsi que nous 1 'avons déjà mentionné, nous soumettons en début et fin de stage un test de connaissances élaboré par nos soins (avec les conseils des différentes personnes rencontrées à la Chambre de Commerce). Sa création a suscité beaucoup de difficultés puisque la formation aborde, de manière générale, beaucoup de points clés relatifs à l'entreprise. De plus, les stagiaires, pour une grande partie, ne sauraient apporter des définitions, ou résoudre des problèmes quelque peu structurés. C'est pour cela que l'exercice proposé se présente sous forme d'affirmations justes ou fausses. La même 82 structure de questions se trouve posée initialement et à postériori. Il s'agit, en l'occurrence, de mesurer un progrès par rapport au stade de départ, les écarts entre les deux notes donnant une progression par rapport aux .connaissances premières. Cela permet d'apprécier en quoi la formation reçue autorise une meilleure appréhension de notions fortes. Le tableau ci-dessous présente, pour chaque groupe de stage, les moyennes des notes obtenues aux différentes passations du test. CEPC Lyon stages Initiale Finale Ecarts Stage du 5 au 7 juillet 1988 14,64 16,56 + 1,92 Stage du 11 au 13 juillet 1988 . 13,81 15,36 + 1,55 Stage du 22 au 24 août 1988 13,56 15,17 + 1,61 Stage du 29 au 31 août 1988 12 13,89 + 1,89 Stage du 27 au 29 septembre 1988 14,85 15,78 + 0,93 Stage du 4 au 6 octobre 1988 16,15 17,60 + 1,45 Stage du 5 au 7 octobre 1988 14,58 15,82 + 1,24 Stage du 11 au 13 octobre 1988 15,68 16,54 + 0,86 Stage du 2 al). 4 novembre 1988 15,5 16,6 + 1,1 Stage du 8 au 10 novembre 1988 12,6 13,4 + 0,8 Stage du 16 au 18 novembre 1988 14,2 16,41 + 2,21 A la lecture de ce tableau, un constat général s'impose: les nOtes tant au début qu'à la fin du stage apparaissent élevées. Cela peut 83 remettre quelque peu en cause la validité de l'exercice proposé. Ainsi que nous l'avons déjà mentionné, toute élaboration de test face à un tel public se montre difficile. Dans tous les cas, on observe des écarts positifs entre les deux tests. Temps d'apprentissage : Comme nous avons déjà pu le constater, l'apport cognitif repose sur l'EAO. Il est diffusé par modules examinés séparément. Lors du premier contact avec la salle informatique et le matériel, une séquence d'une quinzaine de minutes permet de présenter le micro-ordinateur, le clavier et quelques manipulations simples relatives au didacticiel. Immédiatement après, les formés abordent la partie introductive. Dans l'ensemble, les temps de passage s'étalent entre vingt et trente minutes. Cette durée est très rarement dépassée. Selon les leçons appréhendées, les temps augmentent _ou diminuent selon l'intérêt des stagiaires pour cette formation. Sans livrer une présentation exhaustive des chiffres, un certain nombre d'enseignements se dégagent. Tout d'abord, il ressort au travers de nos constatations sur le terrain, que les stagiaires les plus motivés ont un temps de passage devant l'EAO, plus élevé. Les binomes terminant souvent les derniers sont les "éléments moteurs" du groupe classe. Cela s'explique par un échange plus riche entre eux avant de livrer une réponse. A l'inverse, les équipes terminant les premières, n'apparaissent pas comme celles connaissant déjà un peu le sujet, mais plutôt comme peu attirées par le cours. Dans certains cas, à l'issue de quelques leçons, certains éléments peu intéressés au départ se laissent absorber peu à peu par les diverses situations proposées. Quoi qu'il en soit, une relative homogénéité des temps se dégage et l'on peut considérer un temps 84 moyen de passage de l'ordre de vingt-cinq minutes. Il est vrai qu'au delà de trente minutes, une saturation assez forte intervient. En raisonnant au niveau du stage, les formés abordent l'EAO trois heures sur les dix-sept heures et demie. Cela représente approximativement 18% de leur temps de formation en 11 connaissance de l'entreprise". Quelquefois, certains binômes ayant terminé la leçon à visionner, la rappellent ou revoient un module sur lequel ils ont travaillé. Une telle pratique relève encore de l'exception. Bien que non mis en évidence, on peut penser que I'EAO contribue à une certaine diminution du temps d'apprentissage, puisque le corpus théorique est apporté en trois heures. Certes, la reformulalion par le formateur est toujours nécessaire, elle peut être réalisée alors sous différentes formes : cours magistral, exercice d'application, jeu ... Aux travers de nos observations directes et de l'enquête soumise aux formés, nous apprécions l'ensemble des effets qualitatifs sur les stagiaires. Dans le cas de cette formation, il ne faut pas envisager un suivi particulier très approfondi dans les progressions. Certes, une relation plus individuelle s'instaure entre intervenant et élève. Cependant, l'introduction du nouvel outil n'induit pas, dans ce cadre, une meilleure connaissance de chacun. Globalement, les groupes progressent quasi conjointement et les reprises de cours traditionnelles, à l'issue de chaque module, permettent une appréciation générale. 85 Ressentie un peu moins fortement que dans d'autres formations, elle se manifeste surtout par une plus forte implication personnelle. La passivité, face à un intervenant présentant son cours, laisse place à une activité canalisée. L'individualisation se note plus par une obligation d'action face à l'ordinateur, que par rapport à un suivi précis des acquisitions. L'apport essentiel pour ce public, recouvre une plus forte motivation d'apprendre, l'outil moderne qu'est l'ordinateur excitant une certaine curiosité. Dans ce cadre particulier, l'élément fondamental est en fait la participation active ; la vérification et la progression individuelle apparaissant secondaires. Bien évidemment, une relation enseignant/stagiaire s'instaure plus facilement et le dialogue devient plus simple. Cela représente une seconde forme d'individualisation dont il faut tenir compte. L'organisation des séquences d'EAO repose sur la constitution de binômes. Dans l'ensemble, cette structure semble plutôt convenir puisque 93 personnes la considèrent comme un avantage, 26 autres y trouvent plutôt un handicap. Cela ne surprend pas, car ces groupes sont constitués, très souvent, de stagiaires se marginalisant volontairement. Concernant le handicap au clavier, les réponses se présentent dans les mêmes proportions. En ce qui concerne 1' adaptation aux rythmes et connaissances propre à chaque formé, pour les 77 personnes sur les 123 interrogées, le cours se déroule à leur rythme ... Remarquons tout de même que ce nombre ne révèle pas une majorité écrasante. Selon le niveau scolaire initial, les appréciations des formés diffèrent. Les 28 stagiaires de niveau 11 correct" estiment que les informations leur parviennent trop vite alors que 18 seulement notent une excessive lenteur. Ces derniers sont de niveaux scolaires peu élevés. Ils se déclarent moins attirés par 86 des présentations délibérément simplifiées. Ceux qui trouvent une vitesse d'apprentissage trop grande approfondissent généralement beaucoup plus le cours. L'organisation de l'enseignement définit intrinsèquement des plages horaires. De ce fait, nous avons pu remarquer que des binômes plus lents, restant seuls en salle d'informatique pour terminer, accélèrent leur rythme pour compenser leur retard. Ils se sentent quelque peu remarqués par les autres et hésitent à déranger le cours. Il serait peut-être envisageable dans ce cas là de proposer une reprise du didacticiel en autoformation en dehors des créneaux de cours imposés. La découverte d'une possibilité de rappel de modules déjà visionnés attire quelque peu les jeunes. C'est ainsi, que, parfois, ayant terminé la leçon à examiner, ils revoient un module appréhendé le matin ou la veille. Cent quatorze stagiaires apprécient la très grande souplesse qu'apporte la formation assistée par ordinateur. Pour ce qui relève de l'adaptation aux connaissances de l'élève, les réponses sont partagées. Il est clair que le didacticiel ne développe pas un cursus particulier en fonction de tests préàlables. Cependant, les stagiaires notent une possibilité d'adaptation : ils avancent plus vite sur des questions déjà connues et, de ce fait, abordent plus rapidement les points nouveaux. En ce qui concerne l'interactivité, les foi"més, dans leur très grande majorité (104), se considèrent en dialogue permanent avec l'ordinateur et, par conséquent, très actifs pendant le cours. Les connaissances nouvelles leur semblent suffisamment reprises sans toutefois avoir le sentiment que leurs réponses influencent le déroulement du didacticiel. Une certaine conversation s'instaure entre la machine et les formés (78). La relative modestie de ce chiffre s'explique selon nous, par un excès de textes, peu apprécié par les jeunes. Un des principaux reproches apparus lors de nos conversations 87 avec les élèves, recouvre l'effet de lassitude face à une abondance d'écrits. Malgré leurs remarques à ce sujet, les apprenants apprécient, dans l'ensemble, la richesse du dialogue et les importantes sollicitations pour des interventions diverses. Cette implication directe, personnelle, apparaît fondamentale pour ce -type de public. 72% des personnes interrogées reconnaissent fournir une attention plus soutenue favorisée par les demandes de l'ordinateur. Globalement, ce dialogue avec la machine leur rend le cours plus attrayant (113 réponses), plus vivant (105), plus facile quant à l'effort à fournir (98). Les différents résultats montrent dans l' ensemble une implication plus forte des formés quant à l'apprentissage. Malgré la surabondance de textes, ils notent tout de même une activité soutenue face à l'acquisition des notions. Pour ce public, en grande majorité en rupture avec tout système d'enseignement, cela se révèle positif. De plus, la sensation de pénétrer un système économique et d'y apporter réflexions et influences représente une forte motivation. Ce n'est plus un contenu délivré in extenso mais un partage entre 1' apprenant et la machine. En ce qui concerne le degré d'acceptation du didacticiel et de l'EAO, comme que nous 1' avons énoncé plus haut, les stagiaires reprochent un excès de textes. La lecture tant au niveau déchiffrage que quantité à décripter demeure une question importante pour ce type de population. Notre évaluation a porté sur le didacticiel modifié mais non définitif. La version finale, mise en place depuis peu, a vu sa part de messages écrits considérablement diminuée. Dans l'ensemble, le cours se montre intéressant et attrayant avec bonne mise en relief des notions importantes. Plus généralement, les personnes sondées émettent des avis favorables sur l'EAO : outil très 88 intéressant (113), à développer (121) et très efficace pour apprendre (117). Une sensation d'étudier beaucoup plus rapidement se dégage de manière très forte (116 stagiaires). Ce constat apparalt fondamental lorsqu'il s'agit d'aborder des populations particulièrement marquées par le système scolaire. Il est parallèlement significatif de remarquer l'influence de l'EAO sur l'impression d'une plus courte durée de formation. Impliqués dans le processus, les élèves ne mesurent pas le temps. Une séance d'EAO leur parait toujours assez courte. 81 stagiaires ressentent une sensation d'avoir connu, par rapport au traditionnel, un stage plus court. De plus l'introduction de l'ordinateur semble enrichir les relations entre les formés et les rendre beaucoup plus importantes (88), plus faciles (98) et plus coopératives (91). L'ensemble des appréciations concernant ce nouvel outil 'se présentent de façon plutôt positive. Signalons, tout de même, que 16. stagiaires auraient préféré une formation traditionnelle. Certains jugent nécessaire d'apporter des améliorations, mais les annotations générales qu'ils font relèvent l'intérêt d'avoir travaillé sur l'ordinateur, pour eux "outil moderne et plein d'avenir". De fait, l'utilisation d'outils informatiques en tant que tels amorce un premier contact avec les nouvelles technologies. Cette familiarisation timide apporte un "plus" face aux objectifs atteints puisque, de plus en plus, les postes de travail intègrent l'ordinateur. 2..U Effets sur le formateur · Pour l'approche quantitative relative au formateur, l'EAO n'induit aucun effet. Son temps d'intervention reste absolument 89 identique puisqu'il demeure à la fois en salle de cours et en informatique. Pendant que les formés abordent le didacticiel, il est présent, répond aux questions et ne s'absente jamais. Comme pour les autres cadres d'évaluation, nous appuyons nos propos sur les enquêtes soumises aux formateurs et aux formés. Dans le cas présent, deux personnes assurent ces stages, ce qui amènera parfois des idées différentes pour une même question posée. Place du fonnateur : (dimension pratique) La place du formateur reste, sans conteste, très forte. Alors qu'un des enseignants n'en mesure pas un amoindrissement, 1 'autre perçoit, peut-être indirectement, une diminution de ses prérogatives. Selon lui, son intervention se limite à la phase d'introduction et de reformalisation des concepts. Il doit donc partager la diffusion des connaissances avec l'ordinateur. Bien que demeurant en pratique le centre du groupe, la transmission cognitive se partage ... , le formateur n'apparaissant plus comme le seul détenteur du savoir. Les deux enseignants ressentent, pour leur part, une transformation de leur relation avec les stagiaires. Les échanges particuliers deviennent plus riches, plus nombreux et, dans certains cas, s'instaure un véritable cours particulier. La place du formateur, tout en restant aussi importante, glisse d'une relation collective vers un rapport individuel ayant pour référent l'EAO. Quoi qu'il en soit, l'objectif général repose sur le développement de la complémentarité EAO/animateur. En l'état actuel de développement de l'EAO dans cette formation : il ne parait pas envisageable de voir diminuer la place de l'animateur au bénéfice d'une utilisation "libre service absolu". 90 Rôle du formateur : (dimension pédagogique) Pour l'un des deux formateurs, l'aisance d'emploi de l'ordinateur ne se révéla pas immédiate. Un sentiment de perte de contrôle du cours et de disparition derrière la machine apparut. Peu à peu, une accoutumance s'instaura, et aboutit à une plus grande sécurité face au cours. L'élément premier de diffusion de la connaissance étant l'EAO, chacun retrouve une modification de son rôle. L'intervention de 1' animateur prend corps à partir du contenu du didacticiel. C'est alors que l'un des formateurs se sent plus "conseil 11 que professeur. La tâche n'en demeure pas plus facile, puisqu'il s'agit d'apporter un complément à ce qui a été appréhendé. La partie traditionnelle relève tout d'abord de la synthèse du module visionné. Les stagiaires insistent beaucoup sur l'importance de ces mises en commun, car il leur est très souvent difficile de synthétiser ce qui vient de se dérouler sous leurs yeux. Au-delà de l'individualisation lors du travail devant les consoles, l'animateur régule son apport de cours en fonction du groupe : vécu de chacun ... Il reformule en quelque sorte les points clés du didacticiel, en approfondit certains et personnalise la formation en fonction des cas particuliers. Un nouveau 11 style" d'animation de groupe s'instaure : soit directement lors des séances EAO, soit indirectement lors des reprises traditionnelles. Tout d'abord, le découpage des séquences avec changements de salles modifie considérablement l'attitude des stagiaires en situation pédagogique. 11Le cours magistral" s'amenuise en temps et en contenu, puisque, le plus souvent, l'animateur utilise les interventions des élèves, et leurs questions sur ce qu'ils viennent de visionner. Cependant, bien que différentes, ces séquences de reprises de notions restent encore "lourdes" pour certains, et dénuées de toute activité individuelle. L'implication 91 constante, et active représente le maître-mot de toute pédagogie afférente à ce type de public. Certes, les jeunes sollicitent eux-mêmes ces moments de synthèses, mais un juste équilibre se doit d'être trouvé. L'introduction de l'EAO redéfmit le rôle pédagogique de l'enseignant et l'incite à mener plus loin encore toute idée d'implication, et d'action effective pour chacun. Rigueur pédagogique demandée au formateur dans la conception et la réalisation de la formation : L'introduction de l'EAO nécessite effectivement une certaine rigueur sur le découpage de la journée. L'alternance EAO/reprise collective instaure un cadre d'évolution du stage. La formation traditionnelle laisse souvent, pour ce type d'enseignement, une place importante à la "dérive" et donc à la spontanéité. Une question fondamentale surgit alors : Doit-on imposer un programme établi ou 11Satisfaire" les stagiaires par rapport à ce qu'ils recherchent ? Un partage équitable doit s'opérer. Bien que l'apport cognitif ne représente pas l'essentiel du stage, beaucoup d'informations, et d'explications sont à diffuser et à manipuler. L'EAO permet de répondre à cette double exigence. Une structure rigide en soi et comportant l'ensemble des connaissances à diffuser, pénètre le stage; elle en forme l'archétype. Le formateur traite alors tous les ·sujets, même si certains lui paraissent moins faciles ou moins fondamentaux. Il s'appuie donc sur le didacticiel, et alimente ses interventions en fonction de celui-ci. Le cours autrefois assez souple trouve par là même une structure ; l'initiative pédagogique n'appartient plus essentiellement à 1' enseignant 92 mais repose en grande partie, pour son contenu, sur l'auxiliaire didactique. 2.3.3 Effets sur le système de formation · L'introduction de l'EAO n'induit aucun effet quantitatif majeur sur le système de formation. La durée d'une session demeure la même (2 jours et demi). Le nombre de formés reste quasi identique. A ce niveau, en l'état actuel de fonctionnement, l'EAO impose même une limitation dans les groupes puisqu'au delà de 16 stagiaires, les binômes deviennent des équipes de trois. Quelques cas de travaux à trois ont montré les limites d'une telle utilisation, chacun ne pouvant approcher convenablement 1' ordinateur. Conscients des difficultés encore réelles des synthèses traditionnelles, les responsables vont introduire un jeu. Il faut impliquer d'une autre façon les formés, et leur permettre de réinvestir les connaissances préalablement reçues. L'objectif sera alors de gagner du temps sur les révisions et apprentissages (EAO et reprises collectives) pour parvenir assez vite au jeu. Ce dernier, en cours de création, complètera donc la formation et, combiné avec l'EAO, conduira à un plus grand approfondissement des connaissances. La structure générale du stage reposerait alors sur l'alternance EAO/synthèse collective rapide et se terminerait par le jeu. L'idée d'une mise à disposition de l'EAO pour réviser une nouvelle fois certaines notions serait envisageable. Un des effets qualitatifs principaux de la mise en oeuvre de l'EAO relève de l'homogénéisation du contenu entre animateurs. Ce 93 véritable cadre apporté au sein du cours donne une ligne directrice forte. D'ores et déjà, la formation est mieux appréhendée. Avant l'introduction de cette "charpente" il fallait noter une grande hétérogénéité dans les cours, le formateur s'adaptant à son public. Par là-même, les responsables du système de formation possèdent une plus grande maîtrise du discours tenu durant ce stage. Le message à délivrer apparaît mieux cerné, puisque la base de travail s'appuie sur un support pédagogique fort. Cet effet, au niveau de toutes les sessions organisées, forme "un plus 11 fondamental apporté par l'EAO. Par ailleurs, le particularisme de ces formations rend très difficile la mise à disposition d'animateurs expérimentés. Sans intervenir sur le coû.t, la mise en oeuvre de cet outil peut permettre aux responsables du centre de formation de recruter plus facilement des formateurs pour ce type d'enseignement. L'introduction de l'EAO apportant le corpus théorique, et livrant assez de souplesse pour adjoindre d'autres outils pédagogiques, la tâche de l'enseignant se trouve allégée. Cela lui permet alors de se consacrer plus précisément aux problèmes relationnels, point clé pour une meilleure réussite du stage. 2.4 Rapport coût-efficacité de l'EAO mis en oeuvre en "Connaissance de l'entreprise" : Ainsi que nous avons pu le mettre en lumière tout au long de l'évaluation, la spécificité du public ciblé pose le problème coût-efficacité en termes particuliers. Ces jeunes en échec scolaire et quelquefois professionnel ne désirent plus emprunter les chemins de la formation. Les enseignements traditionnels jusqu'alors reçus n'ont pu agir en ce sens. Il fallait donc améliorer le stage. Cela passe inévitablement par la multiplication des outils pédagogiques, l'EAO en était 94 un parmi d'autres. Comme le rappellent très souvent les responsables du centre et les enseignants, la part importante relève plutôt de la forme, de l'état d'esprit, du comportement. Mais l'acquisition d'un fond cognitif reste un objectif prioritaire mais pour une meilleure intégration dans l'entreprise. Partant de l'idée d'améliorer la formation, l'introduction d'outils modernes, motivants, valorisants, s'impose. Cette intégration d'auxiliaires pédagogiques supplémentaires justifie-t-elle le surcoût engendré:·? Dans ce cas, l'optimisation du rapport coût-efficacité signifie 1' obtention d'effets ayant au moins la même ampleur que le surcoût. Tout d'abord, il semble opportun de rappeler le coût heure/stagiaire pour chacune des deux formations. Formation traditionnelle Formation mixte Coftt horaire ensei- 28 F 50 F gnementlstagiaire Ces chiffres montrent un surcoût représentant 78,5% du coût de formation traditionnelle. Cette hausse importante s'explique par l'absence de gains en termes de durée de formation et du nombre de stagiaires formés. Dans cette perspective, le surcoût peut effectivement sejustifier par une meilleure qualité de formation (voir synoptique en fin de chapitre). Il permet alors de mieux réaliser ce qui apparaissait très difficile auparavant. En l'état actuel, la conclusion ne semble pas très favorable (coût plus élevé). On peut penser qu'une diminution du temps d'apprentissage pGuide de référence du matériel HP Compaq Business PC Minitour convertible 8200 Elite Microtour 8200 Elite Ordinateur compact 8200 Elite Ordinateur de bureau Ultra-Slim 8200 Elite Microtour 6200 Pro Ordinateur compact 6200 Pro © Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 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Guide de référence du matériel HP Compaq Business PC Minitour convertible 8200 Elite Microtour 8200 Elite Ordinateur compact 8200 Elite Ordinateur de bureau Ultra-Slim 8200 Elite Microtour 6200 Pro Ordinateur compact 6200 Pro Première édition (décembre 2010) Référence du document : 636509-051 À propos de ce livre Ce guide fournit des informations de base pour la mise à niveau de PC HP Compaq Business. AVERTISSEMENT ! Le non-respect de ces instructions expose l’utilisateur à des risques potentiellement très graves. ATTENTION : Le non-respect de ces instructions présente des risques, tant pour le matériel que pour les informations qu’il contient. REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes supplémentaires. FRWW iii iv À propos de ce livre FRWW Sommaire 1 Caractéristiques du produit ........................................................................................................................... 1 Caractéristiques de la configuration standard ...................................................................................... 1 Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) ..................................................... 3 Composants du panneau avant de la microtour (MT) .......................................................................... 4 Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) ........................................................... 5 Composants du panneau avant de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) .................................... 6 Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) ...................................................... 7 Composants du panneau arrière de la microtour (MT) ........................................................................ 8 Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) ......................................................... 9 Composants du panneau arrière de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) ................................. 10 Composants du lecteur de cartes multimédia .................................................................................... 11 Clavier ................................................................................................................................................ 12 Utilisation des touches de logo Windows .......................................................................... 13 Emplacement du numéro de série ..................................................................................................... 14 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) ................................................................... 17 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 17 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 17 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 18 Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur ........................................................................ 19 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 20 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 21 Remise en place du panneau avant ................................................................................................... 22 Connexions de la carte mère ............................................................................................................. 22 Installation de mémoire supplémentaire ............................................................................................. 24 Modules DIMM ................................................................................................................... 24 DDR3-SDRAM DIMM ........................................................................................................ 24 Remplissage des supports DIMM ...................................................................................... 25 Installation de modules DIMM ........................................................................................... 25 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................... 27 Emplacement des unités .................................................................................................................... 31 Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur ........................................................................................... 32 Installation des lecteurs ...................................................................................................................... 36 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur ......................................... 38 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne ............................................ 42 Transformation de la minitour en ordinateur de bureau ..................................................................... 47 FRWW v Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour ....................................................................... 49 Installation d’un dispositif antivol ........................................................................................................ 51 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver ................................................... 52 Cadenas ............................................................................................................................ 53 Verrou de sécurité HP Business PC .................................................................................. 53 Sécurité du panneau avant ................................................................................................ 57 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) ....................................................................................... 59 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 59 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 59 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 60 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................... 61 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 62 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 62 Remise en place du panneau avant ................................................................................................... 63 Connexions de la carte mère ............................................................................................................. 64 Installation de mémoire supplémentaire ............................................................................................. 67 DIMM ................................................................................................................................. 67 DDR3-SDRAM DIMM ........................................................................................................ 67 Remplissage des supports DIMM ...................................................................................... 68 Installation des modules DIMM .......................................................................................... 68 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................... 70 Emplacement des unités .................................................................................................................... 74 Installation et retrait de lecteurs ......................................................................................................... 75 Retirer un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ........................... 77 Installation d'un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ................. 79 Retrait d'un disque dur d'une baie de lecteur .................................................................... 82 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne ............................................ 84 Installation d'un dispositif antivol ........................................................................................................ 87 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver ................................................... 88 Cadenas ............................................................................................................................ 88 Verrou de sécurité HP Business PC .................................................................................. 89 Sécurité du panneau avant ................................................................................................ 92 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) ........................................................................ 95 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 95 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 95 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 96 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................... 97 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 98 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 98 vi FRWW Remise en place du panneau avant ................................................................................................. 100 Conversion de la configuration bureau en minitour .......................................................................... 100 Connexions de la carte mère ........................................................................................................... 101 Installation de mémoire supplémentaire ........................................................................................... 105 DIMM ............................................................................................................................... 105 DDR3-SDRAM DIMM ...................................................................................................... 105 Remplissage des supports DIMM .................................................................................... 106 Installation des modules DIMM ........................................................................................ 106 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................. 109 Emplacement des unités .................................................................................................................. 113 Installation et retrait de lecteurs ....................................................................................................... 114 Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur .................................................... 116 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur ....................................... 118 Retrait d'un lecteur 3.5 pouces d'une baie de lecteur ...................................................... 121 Installation d'un lecteur 3.5 pouces dans une baie de lecteur ......................................... 122 Retrait et remplacement du disque dur interne 3,5 pouces principal ............................... 126 Installation d’un dispositif antivol ...................................................................................................... 130 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver ................................................. 130 Cadenas .......................................................................................................................... 131 Verrou de sécurité HP Business PC ................................................................................ 131 Sécurité du panneau avant .............................................................................................. 135 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) ............................................. 137 Fonctionnalités de maintenance ....................................................................................................... 137 Avertissements et précautions ......................................................................................................... 137 Branchement du cordon d'alimentation ............................................................................................ 138 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur ........................................................................................ 139 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur ........................................................................ 140 Retrait du panneau avant ................................................................................................................. 141 Retrait d'un cache protecteur ........................................................................................................... 141 Remise en place du panneau avant ................................................................................................. 142 Conversion de la configuration bureau en minitour .......................................................................... 143 Connexions de la carte mère ........................................................................................................... 144 Installation de mémoire supplémentaire ........................................................................................... 145 modules SODIMM ........................................................................................................... 145 Modules SODIMM DDR3-SDRAM .................................................................................. 145 Remplissage des supports SODIMM ............................................................................... 146 Installation des barrettes SODIMM .................................................................................. 147 Remplacement de l’unité optique ..................................................................................................... 149 Extraction d’une unité optique ......................................................................................... 149 Préparation d’un nouveau lecteur optique ....................................................................... 150 FRWW vii Installation d’un nouveau lecteur optique ........................................................................ 151 Remise en position du disque dur .................................................................................................... 152 Installation et retrait d'un couvercle de port ...................................................................................... 155 Installation d’un dispositif antivol ...................................................................................................... 157 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver ................................................. 157 Cadenas .......................................................................................................................... 158 Verrou de sécurité HP Business PC ................................................................................ 158 Sécurité du panneau avant .............................................................................................. 163 Annexe A Remplacement de la pile ............................................................................................................. 165 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces ................................... 168 Annexe C Désactivation du verrou Smart Cover ........................................................................................ 173 Clé Smart Cover FailSafe ................................................................................................................. 173 Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover ................................ 173 Annexe D Décharges électrostatiques ........................................................................................................ 176 Prévention des décharges électrostatiques ..................................................................................... 176 Méthodes de mise à la terre ............................................................................................................. 176 Annexe E Utilisation, entretien courant et préparation au transport ........................................................ 177 Utilisation et entretien courant de l’ordinateur .................................................................................. 177 Précautions relatives à l’unité optique .............................................................................................. 178 Procédure ........................................................................................................................ 178 Nettoyage ........................................................................................................................ 178 Sécurité ............................................................................................................................ 178 Préparation au transport ................................................................................................................... 178 Index ................................................................................................................................................................. 179 viii FRWW 1 Caractéristiques du produit Caractéristiques de la configuration standard Ses caractéristiques peuvent varier en fonction du modèle. Pour obtenir une liste complète du matériel et des logiciels installés sur l'ordinateur, exécutez l'utilitaire de diagnostic (uniquement fourni sur certains modèles d'ordinateurs). Figure 1-1 Configuration minitour convertible REMARQUE : La minitour convertible HP Compaq peut facilement être convertie en un ordinateur de bureau. Reportez-vous à la section Transformation de la minitour en ordinateur de bureau à la page 47 de ce manuel pour plus de détails. Figure 1-2 Configuration microtour FRWW Caractéristiques de la configuration standard 1 Figure 1-3 Configuration compact REMARQUE : L’ordinateur compact peut aussi être utilisé dans une orientation tour. Reportez-vous à la section Conversion de la configuration bureau en minitour à la page 100 de ce manuel pour plus de détails. Figure 1-4 Configuration d'ordinateur de bureau Ultra-Slim 2 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Figure 1-5 Éléments du panneau avant Tableau 1-1 Éléments du panneau avant 1 Unités optiques 5,25 pouces 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Lecteur de cartes multimédia de 5,25 pouces (en option) 6 Voyant d’alimentation 3 Bouton d’alimentation double état 7 Connecteur de casque 4 Voyant d’activité du disque dur 8 Ports USB (Universal Serial Bus) ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. FRWW Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) 3 Composants du panneau avant de la microtour (MT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Tableau 1-2 Éléments du panneau avant 1 Unités optiques 5,25 pouces 5 Lecteur de cartes multimédias de 3,5 pouces (en option) 2 Voyant d'activité du disque dur 6 Bouton d'alimentation double état 3 Connecteur pour microphone/casque 7 Voyant d'alimentation 4 Ports USB (Universal Serial Bus) 2.0 8 Connecteur de casque REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. 4 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Figure 1-6 Éléments du panneau avant Tableau 1-3 Éléments du panneau avant 1 Unité optique 5,25 pouces 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Bouton d’alimentation double état 6 Lecteur de cartes multimédia de 3,5 pouces (en option) 3 Voyant d’alimentation 7 Voyant d’activité du disque dur 4 Ports USB (Universal Serial Bus) 8 Connecteur de casque REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. FRWW Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) 5 Composants du panneau avant de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d'un cache protecteur pour la baie de lecteur optique. Figure 1-7 Éléments du panneau avant Tableau 1-4 Éléments du panneau avant 1 Lecteur optique 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Voyant d’alimentation 6 Ports USB (Universal Serial Bus) 3 Lecteur de cartes multimédia SD (en option) 7 Voyant d’activité du disque dur 4 Connecteur de casque 8 Interrupteur d'alimentation double état REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. 6 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) Figure 1-8 Éléments situés à l’arrière Tableau 1-5 Identification des éléments situés à l’arrière 1 Connecteur du cordon d’alimentation 6 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 2 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 7 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 3 Connecteur de moniteur VGA 8 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 4 Connecteur de moniteur DisplayPort 9 Connecteur série 5 Ports USB (Universal Serial Bus) 10 Connecteur réseau RJ-45 REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu’un périphérique est branché au connecteur d’entrée audio bleu, une boîte de dialogue s’ouvre, vous demandant si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d’entrée ou pour un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l’icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l’ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. FRWW Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) 7 Composants du panneau arrière de la microtour (MT) Figure 1-9 Composants du panneau arrière Tableau 1-6 Identification des éléments situés à l’arrière 1 Connecteur du cordon d’alimentation 6 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 2 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 7 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 3 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 8 Connecteur de moniteur VGA 4 Connecteur série 9 Connecteur de moniteur DisplayPort 5 Connecteur réseau RJ-45 10 Ports USB (Universal Serial Bus) REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l'ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. 8 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) Figure 1-10 Éléments situés à l’arrière 1 Connecteur réseau RJ-45 6 Connecteur de moniteur DisplayPort 2 Connecteur série 7 Connecteur de moniteur VGA 3 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 8 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 4 Connexion du cordon d’alimentation 9 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 5 Ports USB (Universal Serial Bus) 10 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l'ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. FRWW Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) 9 Composants du panneau arrière de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Figure 1-11 Éléments situés à l’arrière Tableau 1-7 Composants du panneau arrière 1 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 6 Connexion du cordon d’alimentation 2 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 7 Tuner TV (en option) 3 Ports USB (Universal Serial Bus) 8 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 4 Connecteur de moniteur DisplayPort 9 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 5 Connecteur de moniteur VGA 10 Connecteur réseau RJ-45 REMARQUE : Sur certains modèles, le tuner TV en option est remplacé par une antenne sans fil en option. Sur d'autres, il n'y a pas de composant en option à cet emplacement. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. 10 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Composants du lecteur de cartes multimédia Le lecteur de cartes multimédia est un périphérique en option disponible sur certains modèles uniquement. Reportez-vous à l’illustration et au tableau suivants pour identifier les composants du lecteur de cartes multimédia. Figure 1-12 Composants du lecteur de cartes multimédia Tableau 1-8 Composants du lecteur de cartes multimédia N° Connecteur Support 1 xD ● xD-Picture Card (xD) 2 MicroSD ● MicroSD (T-Flash) ● MicroSDHC 3 Voyant d’activité du lecteur de cartes multimédia 4 SD/MMC+/miniSD ● Secure Digital (SD) ● SDHC (Secure Digital High Capacity) ● MiniSD ● MiniSDHC ● MultiMediaCard (MMC) ● Carte MultiMediaCard de taille réduite (RS MMC) ● MultiMediaCard 4.0 (MMC Plus) ● Carte MultiMediaCard 4.0 de taille réduite (RS MMC) ● MMC Micro (adaptateur requis) 5 USB ● Port USB (Universal Serial Bus) 6 CompactFlash I/II ● Carte CompactFlash Type 1 ● Carte CompactFlash Type 2 ● MicroDrive 7 MS PRO/MS PRO DUO ● Memory Stick (MS) ● MagicGate Memory Stick (MG) ● MagicGate Memory Duo ● Memory Stick Select ● Memory Stick Duo (MS Duo) ● Memory Stick PRO (MS PRO) ● Memory Stick PRO Duo (MS PRO Duo) ● Memory Stick PROHG Duo ● Memory Stick Micro (M2) (adaptateur requis) FRWW Composants du lecteur de cartes multimédia 11 Clavier Figure 1-13 Éléments du clavier Tableau 1-9 Éléments du clavier 1 Touches de fonction Ces touches permettent d’effectuer des fonctions spéciales, selon l’application utilisée. 2 Touches d’édition Exemples : Inser, Origine, Page précédente, Suppr, Fin et Page suivante. 3 Voyants d’état Indiquent l’état des paramètres de l’ordinateur et du clavier (Verr num, Verr maj et Arrêt défil). 4 Touches numériques Ces touches offrent la même fonction que le clavier numérique d’une calculatrice. 5 Touches de direction Ces touches sont utilisées pour parcourir un document ou un site Web. Elles permettent de se déplacer vers la gauche, la droite, le haut ou le bas à l’aide du clavier plutôt que d’utiliser la souris. 6 Touche Ctrl Utilisée en combinaison avec une autre touche ; les effets varient en fonction des applications. 7 Touche Application1 Utilisée (comme le bouton droit de la souris) pour ouvrir les menus contextuels dans une application Microsoft Office. D’autres fonctions peuvent lui être associées dans d’autres applications. 8 Touches logo Windows1 Ces touches permettent d’ouvrir le menu Démarrer de Microsoft Windows. Utilisées avec d’autres touches pour exécuter d’autres fonctions. 9 Touche Alt Utilisée en combinaison avec une autre touche ; les effets varient en fonction des applications. 1 Touches disponibles dans certaines régions géographiques. 12 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Utilisation des touches de logo Windows La combinaison de la touche logo Windows avec d’autres touches permet d’accomplir certaines fonctions dans le système d’exploitation Windows. Pour identifier la touche logo Windows, reportezvous à la section Clavier à la page 12. Tableau 1-10 Fonctions de la touche logo Windows Les fonctions suivantes de la touche logo Windows sont disponibles dans Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista et Microsoft Windows 7. Touche logo Windows Permet d’afficher ou de dissimuler le menu Démarrer Touche logo Windows + d Permet d’afficher le Bureau Touche logo Windows + m Réduit toutes les applications ouvertes Maj + Touche logo Windows + m Annule la réduction de toutes les applications Touche logo Windows + e Permet d’exécuter le Poste de travail Touche logo Windows + f Lance Rechercher : tous Touche logo Windows + Ctrl + f Lance la boíte de dialogue Rechercher : ordinateur Touche logo Windows + F1 Permet d’exécuter l’Aide de Windows Touche logo Windows + l Permet de verrouiller l’ordinateur si vous êtes connecté à un domaine de réseau ou, dans le cas contraire, permet de passer d’un utilisateur à l’autre Touche logo Windows + r Exécute la boíte de dialogue Exécuter Touche logo Windows + u Exécute Utility Manager Touche logo Windows + Tab Windows XP : permet de naviguer entre les boutons de la barre des tâches Windows Vista et Windows 7 : permet de naviguer entre les programmes de la barre des tâches à l’aide de Windows Flip 3- D En plus des fonctions de la touche logo Windows décrites ci-dessus, les fonctions suivantes sont également disponibles dans Microsoft Windows Vista et Windows 7. Ctrl + Touche logo Windows + Tab Utilisez les touches de direction pour naviguer entre les programmes de la barre des tâches à l’aide de Windows Flip 3-D Touche logo Windows + Barre espace Place tous les gadgets à l’avant et sélectionne la barre latérale Windows Touche logo Windows + g Permet de naviguer entre les gadgets de la barre latérale Touche logo Windows + t Permet de naviguer entre les programmes de la barre des tâches Touche logo Windows + u Permet d’exécuter les options d’ergonomie Touche logo Windows + n’importe quelle touche Permet d’exécuter le raccourci de lancement rapide correspondant au numéro (par exemple, la touche logo Windows + 1 lance le premier raccourci du menu de lancement rapide) En plus des fonctions de la touche logo Windows décrites ci-dessus, les fonctions suivantes sont également disponibles dans Microsoft Windows 7. FRWW Clavier 13 Tableau 1-10 Fonctions de la touche logo Windows (suite) Touche logo Windows + Ctrl + b Bascule vers le programme ayant affiché un message dans la zone de notification Touche logo Windows + p Choisissez un mode d’affichage de la présentation Touche logo Windows + flèche haut Agrandit la fenêtre Touche logo Windows + flèche gauche Positionne la fenêtre à gauche de l’écran Touche logo Windows + flèche droite Positionne la fenêtre à droite de l’écran Touche logo Windows + flèche bas Réduit la fenêtre Touche logo Windows + Maj + flèche haut Étire la fenêtre vers le haut et vers le bas de l’écran Touche logo Windows + Maj + flèche gauche ou flèche droite Déplace une fenêtre d’un moniteur à un autre Touche logo Windows + + (sur le pavé numérique) Effectue un zoom avant Touche logo Windows + - (sur le pavé numérique) Effectue un zoom arrière Emplacement du numéro de série Chaque ordinateur possède un numéro de série unique et un ID de produit situés sur son capot supérieur. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service clientèle. Figure 1-14 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de la minitour convertible 14 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW Figure 1-15 Emplacement du numéro de série et de l’ID de produit de la microtour Figure 1-16 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de l'ordinateur compact FRWW Emplacement du numéro de série 15 Figure 1-17 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de l'ordinateur de bureau UltraSlim (USDT) 16 Chapitre 1 Caractéristiques du produit FRWW 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise murale et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s’installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet équipement contient des pièces sous tension et mobiles. Débranchez-le avant d’ôter son boîtier. Remettez en place ce boîtier et assurez-vous qu’il est bien fixé avant de remettre l’équipement sous tension. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 176 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. FRWW Fonctionnalités de maintenance 17 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Soulevez la poignée du panneau d’accès (1) puis soulevez le panneau d’accès de l’ordinateur (2). Figure 2-1 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur 18 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil jusqu’à ce qu’il s’emboîte (2). Figure 2-2 Remise en position du panneau d’accès de l’ordinateur FRWW Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur 19 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 2-3 Retrait du cache avant 20 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs pour baies de lecteur 5,25 pouces doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 2. Retirez doucement le sous-panneau du cache avant, caches protecteurs fixés, puis retirez le cache protecteur voulu. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. Figure 2-4 Retrait des caches protecteurs du sous-panneau (sur l’ordinateur de bureau) REMARQUE : Lorsque vous remettez le sous-panneau en place, assurez-vous que les broches d’alignement et les caches protecteurs restants sont orientés correctement. Le panneau secondaire est correctement orienté lorsque son logo se trouve en bas. FRWW Retrait des caches protecteurs 21 Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 2-5 Remise en position du cache avant Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 2-6 Connexions de la carte mère 22 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Tableau 2-1 Connexions de la carte mère N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 PCI PCI3 blanc Carte d'extension 2 PCI PCI2 blanc Carte d'extension 3 PCI PCI1 blanc Carte d'extension 4 Port parallèle PAR noir Port parallèle 5 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 6 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 7 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 8 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 9 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 10 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 11 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 12 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 13 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 14 Alimentation SATA PWR1 noir Lecteurs optiques SATA 15 Alimentation SATA PWR0 noir Disques durs SATA 16 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 17 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 18 SATA 2.0 SATA2 blanc 3ème disque dur ou 1er lecteur optique s'il n'y a pas de 3ème disque dur 19 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 20 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur 21 SATA 2.0 SATA3 blanc 2ème lecteur optique ou 1er lecteur optique si un 3ème disque dur est installé 22 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique si un 3ème disque dur est installé 23 Port série COMB noir Port série FRWW Connexions de la carte mère 23 Installation de mémoire supplémentaire L’ordinateur est fourni avec des modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM. Modules DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un module mémoire préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d’un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC, conformes à la norme PC3-8500 DDR3-1066 MHz ou à la norme PC3-10600 DDR3-1333 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 7 DDR3 1066 MHz (rythme 7-7-7) et une latence CAS 9 DDR3 1333 MHz (rythme 9-9-9) ● contenir les informations obligatoires du JEDEC SPD De plus l’ordinateur doit prendre en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM à une face ou deux faces ● les modules DIMM construits avec des puces x8 et x16 DDR ; les puces x4 SDRAM ne sont pas prises en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. 24 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode à un canal, à deux canaux ou flexible, en fonction de la position des modules DIMM. ● Le système fonctionne dans le mode à un canal si les modules DIMM sont installés dans les supports d’un même canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionne en mode flexible entrelacé si la capacité totale des modules DIMM du canal A n’est pas égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal doit disposer de plus de mémoire que l’autre, la plus grande quantité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous remplissez les supports avec un module DIMM de 2 Go et trois modules DIMM de 1 Go, le canal A devra être rempli avec le module DIMM de 2 Go et un module DIMM de 1 Go, tandis que le canal B devra être rempli avec les deux autres modules DIMM de 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Dans chaque mode, le module DIMM le plus lent du système détermine la vitesse maximum de fonctionnement. Installation de modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports des modules mémoire possèdent des contacts en or. Lors de la mise à niveau de la mémoire, il convient d’utiliser des modules DIMM avec des contacts en or, afin d’éviter les risques de corrosion et/ou d’oxydation pouvant résulter du contact de deux métaux incompatibles. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 176. Lorsque vous manipulez un module mémoire, ne touchez aucun contact, car vous risqueriez d’endommager le module. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 25 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d’éviter toute brûlure, il est conseillé de laisser refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. 6. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1) et insérez le module mémoire dans le support (2). Figure 2-7 Installation d’un module DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que dans un sens. Faites coïncider l’encoche du module avec la languette du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant d'occuper les sockets DIMM blancs. Pour obtenir des performances maximales, remplissez les supports afin que la capacité de mémoire soit répartie autant que possible entre les canaux A et B. Reportez-vous à la section Remplissage des supports DIMM à la page 25 pour plus d’informations. 7. Enfoncez le module dans le connecteur jusqu’à ce qu’il soit complètement inséré et correctement enclenché. Assurez-vous de refermer les loquets (3). 8. Répétez les étapes 6 et 7 pour installer d’autres modules. 9. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 10. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. L’ordinateur doit reconnaître automatiquement la mémoire ajoutée à la mise sous tension qui suit. 26 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension L’ordinateur possède trois connecteurs d’extension PCI pleine hauteur standard : un connecteur d’extension PCI Express x1, un connecteur d’extension PCI Express x16 et un connecteur d’extension PCI Express x16 rétrogradé en connecteur x4. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x8 ou x16 dans les connecteurs PCI Express x16. Pour les configurations à deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée dans le connecteur PCI Express x16 NON rétrogradé en connecteur x4. Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez le support de carte d’extension approprié sur la carte mère, ainsi que le support de carte d’extension correspondant à l’arrière du châssis de l’ordinateur. 7. Appuyez sur les deux languettes vertes à l’intérieur du châssis (1) et relevez le bras servant à maintenir la carte d’extension (2). Figure 2-8 Ouverture du dispositif de retenue 8. Avant d’installer une carte d’extension, retirez le cache du support d’extension ou la carte d’extension existante. FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 27 REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d’extension dans un support libre, retirez l’obturateur correspondant à l’arrière du châssis. Faites-le glisser hors du châssis en tirant dessus. Figure 2-9 Retrait d'un cache de carte d'extension b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Soulevez la carte à la verticale pour la retirer. Veillez à ne pas la rayer en heurtant d’autres composants. Figure 2-10 Retrait d'une carte d'extension PCI standard 28 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, tirez sur le bras de fixation à l’arrière du support pour l’écarter de la carte, puis faites délicatement basculer la carte jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Dégagez-la ensuite en tirant verticalement. Prenez garde de ne pas rayer la carte contre d’autres éléments. Figure 2-11 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 9. Placez la carte retirée dans un emballage antistatique. 10. Si vous n’installez pas de nouvelle carte d’extension, installez l’obturateur d’extension pour fermer l’orifice. ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 29 11. Pour installer une nouvelle carte, insérez l’équerre de l’extrémité de la carte d’extension dans la fente à l’arrière du châssis et appuyez fermement sur la carte pour qu’elle s’emboîte à fond dans son support. Figure 2-12 Installation d’une carte d’extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d’extension, appuyez fermement sur la carte, de sorte que l’ensemble du connecteur soit correctement enclenché dans le connecteur de carte d’extension. 12. Fermez le mécanisme de retenue en veillant à ce qu’il s’enclenche convenablement. 13. Le cas échéant, branchez les câbles extérieurs sur la carte installée. Connectez les câbles intérieurs à la carte mère, si nécessaire. 14. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. 17. Le cas échéant, reconfigurez l’ordinateur. 30 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Emplacement des unités Figure 2-13 Positions des lecteurs (configuration présentée pour la minitour) Tableau 2-2 Emplacements des unités 1 Trois baies de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs optionnels (lecteurs optiques et lecteurs de cartes multimédias présentés) 2 Trois compartiments de disque dur interne de 3,5 pouces REMARQUE : La configuration d’unité de votre ordinateur peut être différente de celle illustrée ci-dessus. Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. FRWW Emplacement des unités 31 Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le cache avant. 6. Déconnectez les câbles d’unité, comme indiqué par les illustrations suivantes. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. ● Si vous retirez une unité optique, déconnectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité. Figure 2-14 Déconnexion des câbles de l’unité optique 32 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW ● Si vous retirez un lecteur de cartes multimédias, déconnectez le câble USB de la carte mère. Figure 2-15 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia ● Si vous retirez un disque dur, déconnectez le câble d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque. Figure 2-16 Déconnexion des câbles du disque dur FRWW Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur 33 7. Retirez l’unité de son compartiment en procédant comme suit : ● Pour retirer une unité 5,25 pouces dans la configuration bureau, appuyez sur le mécanisme de blocage jaune (1) et faites glisser l’unité hors du compartiment (2). ATTENTION : Lorsque vous appuyez sur le mécanisme de verrouillage de disques jaune, tous les lecteurs 5,25 pouces sont déverrouillés. N'inclinez donc pas l'unité centrale et ne laissez pas les lecteurs tomber. Figure 2-17 Retrait d’une unité 5,25 pouces dans la configuration bureau (unité optique illustrée) ● Pour retirer une unité de 5,25 pouces dans la configuration minitour, tirez sur son mécanisme de verrouillage d’unité vert (1) et faites-la glisser hors du compartiment (2). Figure 2-18 Retrait d’une unité de 5,25 pouces dans la configuration minitour (unité optique illustrée) 34 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW ● Pour retirer un disque dur de l'une des baies de disque dur interne, tirez le mécanisme de verrouillage de disque dur (1) de ce disque et faites glisser le disque hors de la baie de disque dur (2). Figure 2-19 Retrait d'un disque dur des deux baies inférieures ● Pour retirer un disque dur d'une baie de disque dur interne supérieure, retirez la vis fixant le disque à sa place sur le côté de la baie (1) puis faites glisser le disque hors de la baie (2). Figure 2-20 Retrait d'un disque dur de la baie supérieure FRWW Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur 35 Installation des lecteurs Lors de l'installation de lecteurs, suivez ces consignes : ● Le disque dur principal Serial ATA (SATA) doit être relié au connecteur SATA bleu foncé de la carte mère. Il porte l'inscription SATA0. Si vous ajoutez un deuxième disque dur, reliez-le au connecteur SATA1 bleu clair. ● Connectez la première unité optique SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. Si vous ajoutez un deuxième lecteur optique, reliez-le au connecteur SATA3 blanc. ● Reliez un câble adaptateur eSATA optionnel au connecteur SATA noir de la carte mère. Il porte l'inscription ESATA. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du milieu et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du haut. ● Le câble d'alimentation destiné aux disques durs SATA est un câble à trois connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du bas, le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du milieu et le troisième connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du haut. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques PATA (Parallel ATA) ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer les vis de guidage pour garantir que le lecteur s'alignera correctement dans la cage de lecteur et qu'il se verrouillera en place. Des vis de guidage supplémentaires installées sur le châssis sont fournies par HP. Le disque dur nécessite des vis de guidage d'isolation 6-32 pour les deux baies inférieures et des vis standard 6-32 pour la baie supérieure. Quatre de ces vis s'installent sur le support de disque dur sous le panneau d'accès. Tous les autres lecteurs nécessitent des vis métriques M3. Huit d'entre elles s'installent sur le support de lecteur optique situé sous le panneau d'accès. Les vis de guidage métriques fournies par HP sont noires. Les vis de guidage d’isolation 6-32 fournies par HP sont de couleur argent et bleue. Les vis standard 6-32 fournies par HP sont de couleur argent. Si vous remplacez le disque dur principal, vous 36 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW devez retirer les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue de l'ancien disque dur et installez-les sur le nouveau disque dur. Figure 2-21 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N° Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Unités de 5,25 pouces 2 Vis standard 6-32 de couleur argent Disque dur 3,5 pouces dans la baie de lecteur du haut (baie 4) 3 Vis d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu Disques durs 3,5 pouces dans les baies de lecteur du milieu et du bas (baie 5 et 6) ATTENTION : Pour éviter tout risque de perte de données et de dégât à l’ordinateur ou à une unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez correctement le système d’exploitation, mettez l’ordinateur hors tension, puis débranchez le cordon d’alimentation. Ne retirez pas une unité lorsque l’ordinateur est sous tension ou en mode veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour plus d'informations vous permettant d'éviter les endommagements provoqués par de l'électricité statique, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 176. Manipulez l’unité avec précaution ; ne la laissez pas tomber. Ne forcez pas lors de l’insertion d’une unité. Évitez d’exposer l’unité à des liquides, des températures extrêmes ou au champ magnétique émis par des appareils tels que des moniteurs ou des haut-parleurs. Si vous devez envoyer une unité par la poste, prenez soin de la placer dans un emballage à bulles d’air ou tout autre emballage offrant une protection suffisante. Veuillez également apposer sur le colis une étiquette indiquant « Fragile : à manipuler avec précaution ». FRWW Installation des lecteurs 37 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau avant. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez ce dernier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. 38 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 7. Installez quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité (1). Quatre vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP sur le support d’unité de 5,25 pouces, sous le panneau d’accès. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation des lecteurs à la page 36 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lorsque vous remplacez une unité de disque, placez les quatre vis M3 de l’ancienne unité sur la nouvelle. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 2-22 Installation d’une unité 5,25 pouces dans les configurations minitour (haut) et bureau (bas) 8. Installez l’unité dans le compartiment d’unité voulu en la faisant glisser entièrement à l’avant de la cage d’unité jusqu’à ce qu’elle s’enclenche (2). Le dispositif de verrouillage la maintient en place automatiquement. ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. FRWW Installation des lecteurs 39 9. Connectez le cordon d'alimentation et le câble de données à l'unité comme indiqué par les illustrations suivantes. a. Si vous installez une unité optique, connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière de l'unité. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de lecteur optique. Figure 2-23 Connexion des câbles d'unité optique b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédia, connectez le câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 2-24 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia 10. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l’autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. 40 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW REMARQUE : Si vous installez un nouveau lecteur optique SATA, reliez le câble de données destiné au premier lecteur optique au connecteur SATA blanc de la carte mère. Il porte l'inscription SATA2. Reliez le câble de données destiné à un deuxième lecteur optique au connecteur SATA blanc de la carte mère. Il porte l'inscription SATA3. Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 22 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 11. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. FRWW Installation des lecteurs 41 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne REMARQUE : Le système ne prend pas en charge les disques durs PATA (Parallel ATA). Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Pour installer un disque dur dans un compartiment d’unité interne 3,5 pouces : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Installez des vis de guidage sur les côtés du lecteur. Le type de vis utilisé dépend de la baie de lecteur utilisée pour accueillir le lecteur. Si vous installez un disque 2,5 pouces, vous devez installer le disque dans un support adaptateur. REMARQUE : Des vis supplémentaires sont installées sur le support de disque dur sous le panneau d'accès. Reportez-vous à Installation des lecteurs à la page 36 pour obtenir une illustration des emplacements des vis de guidage supplémentaires. Si vous remplacez une unité de disque, placez les vis de l’ancienne unité sur la nouvelle. ● Si vous installez un disque 3,5 pouces dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), installez les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleu (deux de chaque côté du disque). Figure 2-25 Installation des vis de guidage d'isolation sur un disque dur 3,5 pouces 42 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW ● Si vous installez un disque dur 2,5 pouces dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), effectuez les opérations suivantes : ◦ Installez les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue sur le support adaptateur (deux de chaque côté du support). Figure 2-26 Installation des vis de guidage d'isolation sur le support adaptateur 2,5 pouces ◦ Installez le disque dans l'emplacement du support adaptateur en orientant le côté PCA vers le bas et en alignant les trois onglets du support adaptateur avec le disque. Assurez-vous que le connecteur de données et que le connecteur d'alimentation du disque sont correctement orientés. Figure 2-27 Installation du disque dans le support adaptateur FRWW Installation des lecteurs 43 ◦ Maintenez fermement le disque et le support et retournez l'ensemble. Insérez quatre vis M3 pour fixer le disque au support. Figure 2-28 Fixation du disque sur le support adaptateur ● Si vous installez le disque dans la baie du haut (baie 4), installez les trois vis de guidage 6-32 standard de couleur argent (deux sur le côté droit et une sur le côté gauche, dans le trou de vis le plus proche du connecteur de données et du connecteur d'alimentation). Figure 2-29 Installation des vis de guidage standard 7. Insérez le disque dur dans la baie de la manière suivante : 44 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW ATTENTION : Assurez-vous que les vis de guidage sont alignées sur les rails de guidage du compartiment. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. ● Si vous installez un disque dur dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), faites glisser le disque dur dans la baie de lecteur jusqu'à ce qu'il se verrouille. Le dispositif de verrouillage la maintient en place automatiquement. Figure 2-30 Installation d'un disque dur dans les deux baies inférieures ● Si vous installez un disque dur dans la baie supérieure (baie 4), faites glisser le disque dur dans la baie de lecteur (1) puis fixez le disque à sa place avec une vis standard 6-32 (2). Figure 2-31 Installation d'un disque dur dans la baie supérieure FRWW Installation des lecteurs 45 8. Connectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière du disque dur. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux disques durs est un câble à trois connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de disque dur. Figure 2-32 Connexion du cordon d’alimentation et du câble de données à un disque dur SATA 9. Connectez l’autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si le système est équipé d'un seul disque dur SATA, le câble de données du disque dur doit être raccordé au connecteur bleu foncé de la carte mère, libellé SATA0, pour éviter toute détérioration des performances du disque dur. Si vous ajoutez un second disque dur, connectez le câble de données au connecteur bleu clair identifié SATA1. 10. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 11. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 12. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. 46 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Transformation de la minitour en ordinateur de bureau 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le cache avant. 7. Débranchez les câbles d’alimentation et de données de l’arrière des unités du compartiment 5,25 pouces. 8. Pour retirer les unités du compartiment d’unité de 5,25 pouces, soulevez la languette de dégagement sur le support de verrouillage de l’unité (1). Faites ensuite glisser l’unité hors de son compartiment tout en maintenant la languette de dégagement (2). Répétez cette étape pour chaque unité de 5,25 pouces. Figure 2-33 Dégagement des unités du compartiment 5,25 pouces (minitour) FRWW Transformation de la minitour en ordinateur de bureau 47 9. Faites glisser délicatement la première unité dans le compartiment le plus haut, jusqu’à ce qu’elle se verrouille automatiquement. Le verrou permet de fixer l’unité lorsque celle-ci est insérée correctement. Répétez cette opération pour chaque unité. Figure 2-34 Installation d’une unité dans la configuration bureau ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. 10. Rebranchez tous les câbles d’alimentation et de transmission de données sur les unités placées dans les compartiments d’unités 5,25 pouces. 11. Retirez le panneau secondaire du cache avant comme décrit dans la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. 12. Replacez les caches d’unité dans le panneau secondaire en les orientant convenablement pour la configuration de bureau. 48 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 13. Replacez le panneau secondaire dans le cache avant en le tournant de 90° pour placer le logo en bas. Figure 2-35 Conversion d’une configuration minitour au format de bureau 14. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le cache avant. 7. Débranchez les câbles d’alimentation et de données de l’arrière des unités du compartiment 5,25 pouces. FRWW Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour 49 8. Pour retirer les unités du compartiment d’unité de 5,25 pouces, appuyez sur le petit mécanisme de verrouillage d’unité jaune tel qu’illustré (1). Retirez ensuite les unités du compartiment tout en maintenant le mécanisme de verrouillage d’unité (2). Figure 2-36 Dégagement des unités du compartiment 5,25 pouces (position bureau) 9. Faites glisser délicatement la première unité dans le compartiment le plus haut, jusqu’à ce qu’elle se verrouille automatiquement. Le verrou permet de fixer l’unité lorsque celle-ci est insérée correctement. Répétez cette opération pour chaque unité. Figure 2-37 Installation d’une unité dans la configuration minitour ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. 10. Rebranchez tous les câbles d’alimentation et de transmission de données sur les unités placées dans les compartiments d’unités 5,25 pouces. 50 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 11. Retirez le panneau secondaire du cache avant comme décrit dans la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. 12. Replacez les caches d’unité dans le panneau secondaire en les orientant convenablement pour la configuration minitour. 13. Replacez le panneau secondaire dans le cache avant en le tournant de 90° pour placer le logo en bas. Figure 2-38 Conversion du format de bureau en configuration minitour 14. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. Installation d’un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et à la page suivante peuvent être utilisés pour protéger l’ordinateur contre le vol. FRWW Installation d’un dispositif antivol 51 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver Figure 2-39 Installation d’un câble de sécurité 52 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW Cadenas Figure 2-40 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en l’enroulant autour d’un objet statique. Figure 2-41 Fixation du câble à un objet fixe FRWW Installation d’un dispositif antivol 53 2. Insérez le verrou Kensington dans la fente du verrou Kensington à l'arrière du moniteur et fixez le verrou au moniteur en insérant la clé à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 2-42 Installation du verrou Kensington sur le moniteur 3. Introduisez le câble de sécurité dans le trou du verrou Kensington à l'arrière du moniteur. Figure 2-43 Sécurisation du moniteur 54 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 2-44 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 2-45 Passage des câbles du clavier et de la souris FRWW Installation d’un dispositif antivol 55 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 2-46 Fixation du verrou sur le châssis 7. Insérez la prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et enfoncez le bouton (2) pour fermer le verrou. Utilisez la clé fournie pour ouvrir le verrou. Figure 2-47 Fermeture du dispositif antivol 56 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 2-48 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès et le cache avant. FRWW Installation d’un dispositif antivol 57 6. Enlevez la vis de sécurité de l’intérieur du cache avant. Figure 2-49 Récupération de la vis de sécurité du cache avant 7. Repositionnez le cache avant. 8. Installez la vis dans le cache avant par l’avant du châssis. Le trou de vis se situe sur le côté gauche du châssis, à côté du compartiment de disque dur supérieur. Figure 2-50 Installation de la vis de sécurité du cache avant 9. Remettez en place le panneau d’accès. 10. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. 58 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) FRWW 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Fonctionnalités de maintenance L'ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d'installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise murale et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s'installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d'importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 176 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. FRWW Fonctionnalités de maintenance 59 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Desserrez les deux vis à molette (1) qui fixent le panneau d’accès au châssis de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau d’accès de l’appareil en le soulevant à l’aide de la poignée située entre les vis à molette (2). REMARQUE : Pour installer des pièces internes, vous pouvez coucher l'ordinateur sur son flanc. Assurez-vous que le côté du panneau d'accès est dirigé vers le haut. Figure 3-1 Retrait du panneau d'accès de l'ordinateur 60 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 1. Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil (2). Figure 3-2 Remise en position du panneau d'accès de l'ordinateur 2. Vérifiez que le panneau est complètement fermé (1), puis serrez les deux vis à molette qui fixent le panneau d’accès au châssis (2). Figure 3-3 Serrage des vis à molette du panneau d’accès FRWW Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 61 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur. 6. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 3-4 Retrait du cache avant Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs recouvrent les baies de lecteur 3,5 et 5,25 pouces. Ces caches doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 62 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 2. Pour retirer un cache protecteur, poussez les languettes de fixation qui maintiennent le cache en place vers le bord extérieur droit du panneau (1) et faites glisser le cache vers l'arrière et vers la droite pour le retirer (2). Figure 3-5 Retrait d'un cache protecteur Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets sur le côté gauche du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le côté droit du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 3-6 Remise en position du cache avant FRWW Remise en place du panneau avant 63 Connexions de la carte mère Reportez-vous aux illustrations et aux tableaux suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère de votre modèle. Figure 3-7 Branchements de la carte mère 8200 Elite Tableau 3-1 Branchements de la carte mère 8200 Elite N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR0 noir Lecteurs optiques SATA 6 Alimentation SATAPWR1 noir Disques durs SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 15 USB MEDIA2 noir Deuxième lecteur de cartes multimédias 64 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Tableau 3-1 Branchements de la carte mère 8200 Elite (suite) N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 16 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI blanc Carte d'extension Figure 3-8 Branchements de la carte mère 6200 Pro Tableau 3-2 Branchements de la carte mère 6200 Pro N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR0 noir Lecteurs optiques SATA 6 Alimentation SATAPWR1 Disques durs SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 2.0 SATA1 blanc 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique FRWW Connexions de la carte mère 65 Tableau 3-2 Branchements de la carte mère 6200 Pro (suite) N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 15 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 16 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x1 X4PCIEXP noir Carte d'extension 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI blanc Carte d'extension 66 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Installation de mémoire supplémentaire L'ordinateur est fourni avec des modules DIMM (dual inline memory modules) de SDRAM (synchronous dynamic random access memory) DDR3 (double data rate 3). DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un DIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d'un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC, conformes à la norme PC3-8500 DDR3-1066 MHz ou à la norme PC3-10600 DDR3-1333 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 7 DDR3 1066 MHz (rythme 7-7-7) et une latence CAS 9 DDR3 1333 MHz (rythme 9-9-9) ● contenir les informations JEDEC SPD obligatoires En outre, l'ordinateur prend en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM monoface/double face. ● Modules DIMM conçus à partir de dispositifs DDR x8 et x16 ; Les modules DIMM conçus à partir de SDRAM x4 ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 67 Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode canal unique, en mode double canal ou en mode flexible. Cela dépendra de l’installation des modules DIMM. ● Le système fonctionne en mode canal unique si les supports DIMM sont remplis dans un seul canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionnera en mode flexible si la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal A n'est pas égale à la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal B. En mode flexible, le canal occupé par le moins de mémoire représente la mémoire totale attribuée au double canal et la mémoire restante est attribuée au canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande capacité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous occupez les sockets avec un module DIMM 2 Go et avec trois modules DIMM 1 Go, le canal A devra être occupé par le module DIMM 2 Go et par un module DIMM 1 Go. Le canal B devra être occupé par les deux autres modules DIMM 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Quel que soit le mode, la vitesse de fonctionnement maximale est déterminée par le module DIMM le plus lent du système. Installation des modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports de modules mémoire ont des contacts en métal doré. Lorsque vous mettez à niveau la mémoire, il est important d'utiliser des modules mémoire avec des contacts en métal doré pour éviter la corrosion et/ou l'oxydation due à l'incompatibilité des métaux en contact les uns avec les autres. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 176. Lorsque vous manipulez un module de mémoire, ne touchez aucun contact, vous risqueriez d'endommager le module. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 68 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues aux surfaces brûlantes, laissez les composants du système interne refroidir avant de les toucher. 6. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1), puis insérez le module dans le support (2). Figure 3-9 Installation d'un DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider l'encoche située sur le module avec la patte du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant les blancs. Pour obtenir des performances maximales, occupez les sockets de façon à ce que la capacité mémoire soit répartie d'une manière aussi égale que possible entre le canal A et le canal B. Reportez-vous à Remplissage des supports DIMM à la page 68 pour plus d'informations. 7. Poussez le module dans le socket en vous assurant qu'il est complètement et correctement inséré. assurez-vous que les loquets sont en position fermée (3). 8. Répétez les étapes 6 et 7 pour installer les modules supplémentaires. 9. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. L'ordinateur devrait automatiquement détecter la mémoire supplémentaire la prochaine fois où vous l'allumerez. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 69 Retrait ou installation d'une carte d'extension L'ordinateur 8200 Elite dispose d'un port d'extension PCI, d'un port d'extension PCI Express x1, d'un port d'extension PCI Express x16 et d'un port d'extension PCI Express x16 rétrogradé en port x4. L'ordinateur 6200 Pro dispose d'un port d'extension PCI, de deux ports d'extension PCI Express x1 et d'un port d'extension PCI Express x16. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x4, x8 ou x16 dans le connecteur PCI Express x16. Pour les configurations disposant de deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée sur le port d'extension PCI Express x16 qui n'est PAS rétrogradé en port x4 (modèles 8200 Elite). Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez le support de carte d’extension approprié sur la carte mère, ainsi que le support de carte d’extension correspondant à l’arrière du châssis de l’ordinateur. 7. Ouvrez le dispositif de blocage des obturateurs de support PCI en soulevant le levier vert et en faisant pivoter le dispositif en position ouverte. Figure 3-10 Ouverture du dispositif de retenue 70 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 8. Avant d’installer une carte d’extension, retirez le cache du support d’extension ou la carte d’extension existante. REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d’extension dans un support libre, retirez l’obturateur correspondant à l’arrière du châssis, Tirez le cache du support vers le haut, puis de l’intérieur du châssis. Figure 3-11 Retrait d'un cache de carte d'extension FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 71 b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d'extension à la verticale hors de son support, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas abîmer la carte en heurtant d'autres composants. Figure 3-12 Retrait d’une carte d’extension PCI standard c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, tirez sur le bras de fixation à l’arrière du support pour l’écarter de la carte, puis faites délicatement basculer la carte jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension à la verticale hors de son support, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas abîmer la carte en heurtant d’autres composants. Figure 3-13 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 9. Placez la carte retirée dans un emballage antistatique. 72 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 10. Si vous n’installez pas de nouvelle carte d’extension, installez l’obturateur d’extension pour fermer l’orifice. ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. 11. Pour installer une nouvelle carte d'extension, tenez la carte à la verticale de son connecteur sur la carte mère, puis déplacez-la vers l'arrière du châssis de manière à aligner son support sur la fente prévue à l'arrière du châssis. Appuyez sur la carte pour l'insérer dans son connecteur sur la carte mère. Figure 3-14 Installation d’une carte d’extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d’extension, appuyez fermement sur la carte, de sorte que l’ensemble du connecteur soit correctement enclenché dans le connecteur de carte d’extension. 12. Remettez en place le dispositif de blocage des cartes d’extension. Figure 3-15 Fermeture du dispositif de retenue FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 73 13. Le cas échéant, branchez les câbles extérieurs sur la carte installée. Connectez les câbles intérieurs à la carte mère, si nécessaire. 14. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. 17. Reconfigurez l’ordinateur si nécessaire. Emplacement des unités Figure 3-16 Emplacements des unités Tableau 3-3 Emplacements des unités 1 Deux baies de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs en option (lecteurs optiques présentés) 2 Une baie de lecteur 3,5 pouces pour un lecteur en option (lecteur de cartes multimédias présenté) 3 Compartiment secondaire de disque dur 3,5 pouces interne pour disque dur en option 4 Compartiment principal de disque dur 3,5 pouces interne REMARQUE : La configuration du lecteur sur votre ordinateur peut être différente de la configuration affichée ci-dessus. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. 74 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Installation et retrait de lecteurs Lors de l'installation de lecteurs supplémentaires, suivez ces consignes : ● Le disque dur SATA (Serial ATA) principal doit être connecté au contrôleur SATA (bleu foncé, libellé SATA 0) principal sur la carte mère. Si vous ajoutez un deuxième disque dur, branchez-le sur le connecteur bleu clair (modèles 8200 Elite) ou sur le connecteur blanc (modèles 6200 Pro) à l'emplacement de la carte mère où est marqué SATA1. ● Connectez la première unité optique SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. Si vous ajoutez un second lecteur optique, branchez-le sur un connecteur SATA noir sur la carte mère, là où est marqué ESATA. Si le connecteur ESATA est déjà occupé, branchez le deuxième lecteur optique sur le connecteur bleu clair de la carte mère, là où vous pouvez lire SATA1 (modèle 8200 Elite) ou le connecteur blanc SATA1 (modèles 6200 Pro). ● Connectez un câble adaptateur eSATA en option au connecteur SATA noir sur la carte mère. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du bas. ● Le câble d'alimentation destiné aux disques durs SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du bas et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du haut. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques PATA (Parallel ATA) ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer des vis de guidage pour garantir le bon alignement et l’emboîtement du lecteur dans la cage d’unité. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (quatre vis de guidage d’isolation 6-32 et huit vis métriques M3), situées sur le côté des compartiments d’unités. Les vis d’isolation 6-32 sont nécessaires en cas de disque dur secondaire. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques fournies par HP sont noires et les vis d’isolation fournies par HP sont de couleur argent et bleu. Si vous procédez au remplacement du disque dur principal, vous devez FRWW Installation et retrait de lecteurs 75 retirer les quatre vis de guidage d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu du disque que vous remplacez et les installer dans le nouveau disque. Figure 3-17 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Toutes les unités (sauf les disques durs) 2 Vis d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu Disque dur secondaire ATTENTION : Pour éviter tout risque de perte de données et de dégât à l’ordinateur ou à une unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez correctement le système d'exploitation, mettez l'ordinateur hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Ne retirez pas une unité lorsque l'ordinateur est sous tension ou en mode veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour savoir comment éviter les dommages dus à l’électricité statique, reportez-vous à la section Décharges électrostatiques à la page 176. Manipulez l’unité avec précaution ; ne la laissez pas tomber. Ne forcez pas lors de l’insertion d’une unité. Évitez d’exposer l’unité à des liquides, des températures extrêmes ou au champ magnétique émis par des appareils tels que des moniteurs ou des haut-parleurs. Si vous devez envoyer une unité par la poste, prenez soin de la placer dans un emballage à bulles d’air ou tout autre emballage offrant une protection suffisante. Veuillez également apposer sur le colis une étiquette indiquant « Fragile : à manipuler avec précaution ». 76 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Retirer un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l'ordinateur, veillez à ce qu'elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le cache avant. 6. Déconnectez les câbles d'unité, comme indiqué par les illustrations suivantes. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. a. Si vous retirez une unité optique, déconnectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité. Figure 3-18 Déconnexion des câbles de l'unité optique FRWW Installation et retrait de lecteurs 77 b. Si vous retirez un lecteur de cartes multimédias, déconnectez le câble USB de la carte mère. Figure 3-19 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédias 7. Un support de verrouillage doté d'onglets retient les unités dans leur compartiment. Soulevez l'onglet de retenue sur le support de verrouillage (1) de l'unité à retirer, puis faites glisser l'unité hors de son logement (2). Figure 3-20 Extraction des unités 78 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Installation d'un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau avant. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez ce dernier. Consultez Retrait des caches protecteurs à la page 62 pour plus d'informations. 7. Mettez en place quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité. Huit vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 75 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lorsque vous remplacez une unité de disque, placez les quatre vis M3 de l’ancienne unité sur la nouvelle. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 3-21 Installation des vis de guidage (unité optique illustrée) FRWW Installation et retrait de lecteurs 79 8. En veillant à aligner les têtes de vis sur les rainures de guidage, faites glisser l'unité dans son compartiment jusqu'à son enclenchement. Figure 3-22 Insertion des lecteurs dans leur compartiment 9. Connectez le cordon d'alimentation et le câble de données à l'unité comme indiqué par les illustrations suivantes. a. Si vous installez une unité optique, connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière de l'unité. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de lecteur optique. Figure 3-23 Connexion des câbles d'unité optique 80 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédia, connectez le câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 3-24 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia 10. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si vous installez un nouveau lecteur optique SATA, reliez le câble de données destiné au premier lecteur optique au connecteur SATA blanc de la carte mère. Il porte l'inscription SATA2. Reliez le câble de données destiné à un deuxième lecteur optique au connecteur SATA noir de la carte mère. Il porte l'inscription ESATA. Si le connecteur ESATA est déjà occupé, branchez le deuxième lecteur optique sur le connecteur bleu clair de la carte mère, là où vous pouvez lire SATA1 (modèle 8200 Elite) ou le connecteur blanc SATA1 (modèles 6200 Pro). Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 64 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 11. Replacez le cache avant et le panneau d'accès de l'ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. FRWW Installation et retrait de lecteurs 81 Retrait d'un disque dur d'une baie de lecteur REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Déconnectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) de l'arrière du disque dur. Figure 3-25 Déconnexion des câbles du disque dur 82 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 7. Dégagez l'unité en éloignant le loquet de celle-ci (1) et en faisant glisser l'unité hors du compartiment (2). Figure 3-26 Retrait d'un disque dur 8. Ôtez les quatre vis, deux de chaque côté, de l'ancienne unité. Vous en aurez besoin lors de l'installation de la nouvelle unité. FRWW Installation et retrait de lecteurs 83 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne REMARQUE : Le système ne prend pas en charge les disques durs ATA parallèle (PATA). 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès. 6. Installez des vis de guidage sur les côtés du lecteur. Si vous installez un disque 2,5 pouces, vous devez installer le disque dans un support adaptateur. REMARQUE : Le disque dur utilise des vis de guidage d’isolation 6-32. Quatre vis de guidage supplémentaires sont installées à l’extérieur des baies de disque dur. Les vis de guidage d’isolation fournies par HP sont de couleur argent et bleue. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 75 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage d’isolation 6-32 supplémentaires. Si vous remplacez une unité de disque, placez les vis de l'ancienne unité sur la nouvelle. ● Si vous installez un disque dur au format 3,5 pouces, installez quatre vis de guidage d'isolation (deux de chaque côté du lecteur). Figure 3-27 Installation des vis de guidage d'isolation sur un lecteur3,5 pouces 84 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW ● Si vous installez un disque dur au format 2,5 pouces : ◦ Installez les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue sur le support adaptateur (deux de chaque côté du support). Figure 3-28 Installation des vis de guidage d'isolation sur le support adaptateur 2,5 pouces ◦ Installez le disque dans l'emplacement du support adaptateur en orientant le côté PCA vers le bas et en alignant les trois onglets du support adaptateur avec le disque. Assurez-vous que le connecteur de données et que le connecteur d'alimentation du disque sont correctement orientés. Figure 3-29 Installation du disque dans le support adaptateur FRWW Installation et retrait de lecteurs 85 ◦ Maintenez fermement le disque et le support et retournez l'ensemble. Insérez quatre vis M3 pour fixer le disque au support. Figure 3-30 Fixation du disque sur le support adaptateur 7. Faites glisser le disque dans le compartiment d’unité en veillant à aligner les vis de guidage avec les ouvertures correspondantes jusqu’à ce que le disque s’emboîte. Le compartiment inférieur est destiné au disque dur principal. Le compartiment supérieur est destiné au disque dur secondaire en option. Figure 3-31 Installation d'un disque dur dans le compartiment d'unité 86 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 8. Connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque dur. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux disques durs est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de disque dur. Figure 3-32 Connexion des câbles du disque dur 9. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si le système est équipé d'un seul disque dur SATA, le câble de données du disque dur doit être raccordé au connecteur bleu foncé de la carte mère, libellé SATA0, pour éviter toute détérioration des performances du disque dur. Si vous ajoutez un deuxième disque dur, branchez le câble de données sur le connecteur bleu clair (modèles 8200 Elite) ou sur le connecteur blanc (modèles 6200 Pro) à l'emplacement où est marqué SATA1. 10. Faites passer le cordon d'alimentation et le câble de données dans les dispositifs de retenue de câbles. 11. Remettez en place le panneau d'accès à l'ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. Installation d'un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et aux pages suivantes peuvent être utilisés pour protéger l'ordinateur contre le vol. FRWW Installation d'un dispositif antivol 87 Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver Figure 3-33 Installation d'un câble de sécurité Cadenas Figure 3-34 Installation d'un cadenas 88 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en l’enroulant autour d’un objet statique. Figure 3-35 Fixation du câble à un objet fixe 2. Insérez le verrou Kensington dans la fente du verrou Kensington à l'arrière du moniteur et fixez le verrou au moniteur en insérant la clé à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 3-36 Installation du verrou Kensington sur le moniteur FRWW Installation d'un dispositif antivol 89 3. Introduisez le câble de sécurité dans le trou du verrou Kensington à l'arrière du moniteur. Figure 3-37 Sécurisation du moniteur 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 3-38 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 90 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 3-39 Passage des câbles du clavier et de la souris 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 3-40 Fixation du verrou sur le châssis FRWW Installation d'un dispositif antivol 91 7. Insérez la prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et enfoncez le bouton (2) pour fermer le verrou. Utilisez la clé fournie pour ouvrir le verrou. Figure 3-41 Fermeture du dispositif antivol 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 3-42 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 92 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 6. Enlevez la vis de sécurité de l’intérieur du cache avant. Figure 3-43 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 7. Remplacez le panneau avant. FRWW Installation d'un dispositif antivol 93 8. Installez la vis dans le cache avant par l’avant du châssis dans le panneau avant. Le trou de vis se situe au milieu du bord droit du châssis, entre le compartiment de disque dur et le hautparleur. Figure 3-44 Installation de la vis de sécurité du cache avant 9. Remplacer le panneau d'accès. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. 94 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) FRWW 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant de procéder aux mises à niveau, veillez à lire attentivement les instructions, les avertissements et les précautions applicables mentionnés dans ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues à un choc électrique, à des surfaces chaudes ou à un incendie : Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale et laissez refroidir les composants du système interne avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de télécommunication ou de téléphone sur les prises de carte réseau. Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante Branchez le cordon d'alimentation dans une prise mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment. Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et quelle posture les utilisateurs d'ordinateurs doivent adopter pour travailler de manière ergonomique. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 176 pour plus d'informations. Lorsque l'ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez débrancher le cordon d’alimentation de la source d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour éviter toute détérioration des composants internes. FRWW Fonctionnalités de maintenance 95 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Soulevez la poignée du panneau d’accès (1) puis soulevez le panneau d’accès de l’ordinateur (2). Figure 4-1 Retrait du panneau d'accès de l'ordinateur 96 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil jusqu’à ce qu’il s’emboîte (2). Figure 4-2 Remise en position du panneau d'accès de l'ordinateur FRWW Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 97 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 4-3 Retrait du panneau avant Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs recouvrent les baies de lecteur 3,5 et 5,25 pouces. Ces caches doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 98 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 2. Pour retirer un cache protecteur, poussez les languettes de fixation qui maintiennent le cache en place vers le bord extérieur droit du panneau (1) et faites glisser le cache vers l'arrière et vers la droite pour le retirer (2). Figure 4-4 Retrait d'un cache protecteur FRWW Retrait des caches protecteurs 99 Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 4-5 Remise en position du cache avant Conversion de la configuration bureau en minitour L’ordinateur compact peut être positionné comme une tour à l’aide d’un socle pour tour en option que vous pouvez acheter auprès de HP. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 100 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 5. Positionnez l’ordinateur de façon à ce que le côté droit soit orienté vers le bas et placez l’ordinateur sur le socle en option. Figure 4-6 Conversion du format de bureau en orientation tour REMARQUE : Pour stabiliser l’ordinateur en orientation tour, HP vous recommande d’utiliser un socle en option. 6. Reconnectez le cordon d’alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l’ordinateur sous tension. REMARQUE : Veillez à garder un espace libre de 10 cm tout autour de l’ordinateur. 7. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 4-7 Branchements de la carte mère 8200 Elite FRWW Connexions de la carte mère 101 Tableau 4-1 Branchements de la carte mère 8200 Elite N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR0 noir Lecteurs optiques SATA 6 Alimentation SATAPWR1 noir Disques durs SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 15 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 16 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI blanc Carte d'extension 102 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW Figure 4-8 Branchements de la carte mère 6200 Pro Tableau 4-2 Branchements de la carte mère 6200 Pro N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR0 noir Lecteurs optiques SATA 6 Alimentation SATAPWR1 Disques durs SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 2.0 SATA1 blanc 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 15 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 16 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x1 X4PCIEXP noir Carte d'extension FRWW Connexions de la carte mère 103 Tableau 4-2 Branchements de la carte mère 6200 Pro (suite) N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI blanc Carte d'extension 104 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW Installation de mémoire supplémentaire L'ordinateur est fourni avec des modules DIMM (dual inline memory modules) de SDRAM (synchronous dynamic random access memory) DDR3 (double data rate 3). DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un DIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d'un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC, conformes à la norme PC3-8500 DDR3-1066 MHz ou à la norme PC3-10600 DDR3-1333 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 7 DDR3 1066 MHz (rythme 7-7-7) et une latence CAS 9 DDR3 1333 MHz (rythme 9-9-9) ● contenir les informations JEDEC SPD obligatoires En outre, l'ordinateur prend en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM monoface/double face. ● Modules DIMM conçus à partir de dispositifs DDR x8 et x16 ; Les modules DIMM conçus à partir de SDRAM x4 ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 105 Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode canal unique, en mode double canal ou en mode flexible. Cela dépendra de l’installation des modules DIMM. ● Le système fonctionne en mode canal unique si les supports DIMM sont remplis dans un seul canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionnera en mode flexible si la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal A n'est pas égale à la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal B. En mode flexible, le canal occupé par le moins de mémoire représente la mémoire totale attribuée au double canal et la mémoire restante est attribuée au canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande capacité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous occupez les sockets avec un module DIMM 2 Go et avec trois modules DIMM 1 Go, le canal A devra être occupé par le module DIMM 2 Go et par un module DIMM 1 Go. Le canal B devra être occupé par les deux autres modules DIMM 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Quel que soit le mode, la vitesse de fonctionnement maximale est déterminée par le module DIMM le plus lent du système. Installation des modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports de modules mémoire ont des contacts en métal doré. Lorsque vous mettez à niveau la mémoire, il est important d'utiliser des modules mémoire avec des contacts en métal doré pour éviter la corrosion et/ou l'oxydation due à l'incompatibilité des métaux en contact les uns avec les autres. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 176. Lorsque vous manipulez un module de mémoire, ne touchez aucun contact, vous risqueriez d'endommager le module. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 106 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues aux surfaces brûlantes, laissez les composants du système interne refroidir avant de les toucher. 7. Faites pivoter le boîtier du compartiment du lecteur interne vers le haut pour accéder aux supports des modules de mémoire sur la carte mère. Figure 4-9 Rotation de la cage d'unité vers le haut FRWW Installation de mémoire supplémentaire 107 8. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1), puis insérez le module dans le support (2). Figure 4-10 Installation d'un DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider l'encoche située sur le module avec la patte du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant les blancs. Pour obtenir des performances maximales, occupez les sockets de façon à ce que la capacité mémoire soit répartie d'une manière aussi égale que possible entre le canal A et le canal B. Reportez-vous à Remplissage des supports DIMM à la page 106 pour plus d'informations. 9. Poussez le module dans le socket en vous assurant qu'il est complètement et correctement inséré. assurez-vous que les loquets sont en position fermée (3). 10. Répétez les étapes 8 et 9 pour installer les modules supplémentaires. 11. Remplacer le panneau d'accès. 12. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 13. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 14. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. L'ordinateur devrait automatiquement détecter la mémoire supplémentaire la prochaine fois où vous l'allumerez. 108 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension L'ordinateur 8200 Elite dispose d'un port d'extension PCI, d'un port d'extension PCI Express x1, d'un port d'extension PCI Express x16 et d'un port d'extension PCI Express x16 rétrogradé en port x4. L'ordinateur 6200 Pro dispose d'un port d'extension PCI, de deux ports d'extension PCI Express x1 et d'un port d'extension PCI Express x16. REMARQUE : Les supports pour cartes PCI et PCI Express sont uniquement compatibles avec les cartes de petit format. Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x4, x8 ou x16 dans le connecteur PCI Express x16. Pour les configurations disposant de deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée sur le port d'extension PCI Express x16 qui n'est PAS rétrogradé en port x4 (modèles 8200 Elite). Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Recherchez un connecteur d'extension libre et approprié sur la carte mère et le connecteur d'extension correspondant à l'arrière du châssis de l'ordinateur. FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 109 8. Ouvrez le dispositif de blocage des obturateurs de support PCI en soulevant le levier vert et en faisant pivoter le dispositif en position ouverte. Figure 4-11 Ouverture du dispositif de retenue 9. Avant d'installer une carte d'extension, retirez le cache de carte d'extension ou la carte d'extension existante. REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d'extension dans un connecteur libre, vous devez ôter le cache obturateur correspondant à l'arrière du châssis, Ôtez le cache obturateur à la verticale puis mettez-le à l'extérieur du châssis. Figure 4-12 Retrait d'un cache de carte d'extension 110 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension hors du support à la verticale (1), puis retirez-la complètement du châssis (2). Veillez à ne pas rayer par mégarde d'autres composants avec la carte. Figure 4-13 Retrait d’une carte d’extension PCI standard c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, éloignez le bras de rétention situé à l'arrière du support d'extension de la carte et faites délicatement basculer la carte jusqu'à ce qu'elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension hors du support à la verticale, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas rayer par mégarde d'autres composants avec la carte. Figure 4-14 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 10. Conservez la carte retirée dans un emballage antistatique. 11. Si vous n'installez pas de nouvelle carte, installez un cache de carte d'extension pour fermer le connecteur ouvert. FRWW Retrait ou installation d'une carte d'extension 111 ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. 12. Pour installer une nouvelle carte d’extension, tenez-la à la verticale du connecteur de la carte mère, puis déplacez-la vers l’arrière du châssis (1) de manière à aligner son support sur le connecteur prévu à l’arrière du châssis. Appuyez sur la carte pour l’insérer dans son connecteur sur la carte mère (2). Figure 4-15 Installation d'une carte d'extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d'extension, appuyez fermement dessus pour que tout le connecteur s'emboîte correctement dans le logement de la carte d'extension. 13. Remettez en place le dispositif de blocage des cartes d’extension. Figure 4-16 Fermeture du dispositif de retenue 14. Branchez les câbles externes à la carte installée, si besoin est. Branchez les câbles internes à la carte mère, si besoin est. 15. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 112 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. 19. Reconfigurez l’ordinateur si nécessaire. Emplacement des unités Figure 4-17 Emplacements des unités Tableau 4-3 Emplacements des unités 1 Compartiment de disque dur interne 3,5 pouces 2 Baie de lecteur 3.5 pouces pour les lecteurs en option (lecteur de cartes multimédia illustré) 3 Baie de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs en option (lecteur optique illustré) REMARQUE : La configuration du lecteur sur votre ordinateur peut être différente de la configuration affichée ci-dessus. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. FRWW Emplacement des unités 113 Installation et retrait de lecteurs Lors de l'installation de lecteurs supplémentaires, suivez ces consignes : ● Le disque dur SATA (Serial ATA) principal doit être connecté au contrôleur SATA (bleu foncé, libellé SATA 0) principal sur la carte mère. Si vous ajoutez un deuxième disque dur, branchez-le sur le connecteur bleu clair (modèles 8200 Elite) ou sur le connecteur blanc (modèles 6200 Pro) à l'emplacement de la carte mère où est marqué SATA1. ● Connectez un lecteur optique SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. ● Connectez un câble adaptateur eSATA en option au connecteur SATA noir sur la carte mère. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation pour les lecteurs SATA est un câble trois connecteurs branché sur la carte mère, le premier connecteur raccordé à l'arrière du disque dur, le second connecteur à l'arrière du disque 3.5 po., et le troisième connecteur à l'arrière du lecteur optique 5.25 po. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques, ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer des vis de guidage pour garantir le bon alignement et l’emboîtement du lecteur dans la cage d’unité. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (cinq vis standard 6-32 et quatre vis métriques M3), situées à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis standard 6-32 sont nécessaires en cas de disque dur secondaire. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques fournies par HP sont noires et les vis standard fournies par HP sont de couleur argent. Si vous procédez au remplacement du disque dur principal, vous devez retirer les quatre vis de guidage d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu du disque que vous remplacez et les installer dans le nouveau disque. Figure 4-18 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Tous les lecteurs (sauf les disques durs primaires et secondaires) 2 Vis standard 6-32 de couleur argent Disque dur secondaire Au total, cinq vis standard 6-32 de couleur argent supplémentaires sont fournies. Quatre sont utilisées comme vis de guidage pour le disque dur secondaire. La cinquième vis est utilisée pour sécuriser le cache avant (pour plus d’informations, consultez Sécurité du panneau avant à la page 135). 114 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW ATTENTION : Pour éviter toute perte de travail et endommagement de l'ordinateur ou de l'unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez le système d'exploitation correctement, mettez l'ordinateur hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. Ne retirez jamais une unité pendant que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour savoir comment éviter les dommages dus à l’électricité statique, reportez-vous à la section Décharges électrostatiques à la page 176. Manipulez vos unités de disques délicatement ; Ne le laissez jamais tomber. Ne forcez pas lorsque vous tentez d'insérer une unité. Évitez d'exposer un disque dur aux liquides, températures extrêmes ou produits qui ont des champs magnétiques, par exemple un moniteur ou un hautparleur. Si une unité doit être expédiée, enveloppez-la dans du papier à bulles ou utilisez un conditionnement approprié et indiquez sur le paquet qu'il est fragile et doit être manipulé avec précaution. FRWW Installation et retrait de lecteurs 115 Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur ATTENTION : Tous les supports amovibles doivent être retirés d'une unité avant le retrait de celleci de l'ordinateur. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Redressez le compartiment d’unité en le faisant pivoter. Figure 4-19 Rotation de la cage d'unité vers le haut 116 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 8. Si vous retirez un lecteur optique, déconnectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du lecteur optique. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. Figure 4-20 Débranchement des câbles d'alimentation et de données 9. En le faisant pivoter, abaissez le compartiment d’unité en position normale. ATTENTION : Veillez à ne pas coincer les câbles en abaissant le compartiment d’unité de disque. Figure 4-21 Rotation de la cage de lecteurs vers le bas FRWW Installation et retrait de lecteurs 117 10. Appuyez sur le bouton vert de retenue situé à gauche de l'unité pour la désengager du compartiment d'unité (1). Tout en appuyant sur le bouton de retenue, faites coulisser l'unité vers l'arrière jusqu'à ce qu'elle se bloque, puis soulevez-la à la verticale hors de son compartiment (2). Figure 4-22 Retrait de l’unité de 5,25 pouces Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez le cache avant, puis le cache protecteur. Consultez Retrait des caches protecteurs à la page 98 pour plus d'informations. 118 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 8. Mettez en place quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité. Quatre vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 114 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lors du remplacement d’un lecteur, placez les quatre vis de guidage métrique M3 de l’ancien sur le nouveau. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 4-23 Installation des vis de guidage dans l’unité optique (1 de 2) Figure 4-23 Installation des vis de guidage dans l’unité optique (2 de 2) 9. Placez les vis de guidage sur l’unité dans les connecteurs J du compartiment de l’unité. Faites ensuite glisser l’unité vers l’avant de l’ordinateur pour la bloquer. Figure 4-24 Installation d’une unité optique FRWW Installation et retrait de lecteurs 119 10. Redressez le compartiment d’unité en le faisant pivoter. Figure 4-25 Redressement du compartiment d’unité de disque 11. Connectez le câble de données SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. 12. Faites passer le câble de données dans les guides de câbles. ATTENTION : Il existe deux guides de câbles qui empêchent le câble de données d’être pincé par le compartiment lors de son soulèvement ou abaissement. L’un est situé sur le côté inférieur du compartiment. L’autre est situé sur le cadre du châssis, sous le compartiment. Assurez-vous que le câble de données passe via ces guides avant de le connecter à l’unité optique. 13. Connectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité optique. REMARQUE : Le câble d'alimentation du lecteur optique est un câble à trois connecteurs qui va de la carte mère au disque dur, puis à l'arrière du lecteur optique. Figure 4-26 Branchement du câble d’alimentation et du câble de données 120 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 14. En le faisant pivoter, abaissez le compartiment d’unité en position normale. ATTENTION : Veillez à ne pas coincer les câbles en abaissant le compartiment d’unité de disque. Figure 4-27 Remise en position normale du compartiment d’unité de disque 15. Remettez en place le panneau avant (s'il a été retiré) et le panneau d'accès. 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. Retrait d'un lecteur 3.5 pouces d'une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. L’unité de 3,5 pouces se situe sous l’unité de 5,25 pouces. Vous devez retirer le lecteur 5,25 pouces avant de retirer le lecteur 3,5 pouces. 1. Suivez la procédure de la section Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur à la page 116 pour retirer le lecteur 5.25 pouces et accéder au lecteur 3,5 pouces. ATTENTION : Assurez-vous que l’ordinateur est arrêté et que le cordon d’alimentation est débranché de la prise électrique avant de commencer. FRWW Installation et retrait de lecteurs 121 2. Débranchez les câbles de l’arrière de l’unité ou, si vous retirez un lecteur de cartes multimédia, déconnectez le câble USB de la carte mère comme indiqué sur les illustrations suivantes. Figure 4-28 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédias 3. Appuyez sur le bouton vert de retenue situé à gauche de l’unité pour la désengager du compartiment d’unité (1). Tout en appuyant sur le bouton de retenue, faites coulisser l’unité vers l’arrière jusqu’à ce qu’elle se bloque, puis soulevez-la à la verticale hors de son compartiment (2). Figure 4-29 Retrait d’une unité de 3,5 pouces (lecteur de cartes multimédia illustré) Installation d'un lecteur 3.5 pouces dans une baie de lecteur Le compartiment de 3,5 pouces se situe sous l’unité de 5,25 pouces. Pour installer une unité dans le compartiment de 3,5 pouces : 122 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW REMARQUE : Pour un alignement correct et le blocage de l’unité dans la cage, vous devez installer des vis de guidage. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (quatre vis standard 6-32 et quatre vis métriques M3), situées à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les disques durs secondaires nécessitent des vis 6-32 standard. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques M3 fournies par HP sont noires et les vis standard 6-32 fournies par HP sont de couleur argent. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 114 pour une illustration des emplacements des vis de guidage. 1. Suivez la procédure de la section Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur à la page 116 pour retirer l’unité de 5.25 pouces et accéder au compartiment d’unité de 3,5 pouces. ATTENTION : Assurez-vous que l’ordinateur est arrêté et que le cordon d’alimentation est débranché de la prise électrique avant de commencer. 2. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez le cache avant, puis le cache protecteur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retrait des caches protecteurs à la page 98. 3. Installez les vis de guidage dans les orifices de chaque côté du lecteur. Figure 4-30 Installation des guides de vidage (lecteur de cartes multimédia illustré) 4. Placez les vis de guidage sur l’unité dans les connecteurs J du compartiment de l’unité. Faites ensuite glisser l’unité vers l’avant de l’ordinateur pour la bloquer. Figure 4-31 Installation d’une unité dans le compartiment d’unité de 3,5 pouces (lecteur de cartes multimédia illustré) FRWW Installation et retrait de lecteurs 123 5. Connectez les câbles d’unité appropriés : a. Si vous installez un deuxième disque dur, branchez le câble d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du lecteur et branchez l'autre extrémité du câble de données au connecteur bleu clair (modèles 8200 Elite) ou au connecteur blanc (modèles 6200 Pro) sur la carte mère, là où vous lisez SATA1. Figure 4-32 Branchement du câble d’alimentation et du câble de données du deuxième disque dur b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédias, connectez son câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 4-33 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia REMARQUE : Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 101 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 6. Repositionnez l’unité de 5,25 pouces. 7. Remettez en place le panneau avant (s'il a été retiré) et le panneau d'accès. 8. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 124 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 9. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 10. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. FRWW Installation et retrait de lecteurs 125 Retrait et remplacement du disque dur interne 3,5 pouces principal REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Le disque dur 3,5 pouces préinstallé est situé sous le bloc d’alimentation. Pour enlever et remettre en place le disque dur : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Redressez le compartiment pour les unités internes. Figure 4-34 Redressement du compartiment d’unité de disque 126 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 8. Redressez le bloc d’alimentation en le faisant pivoter. Le disque dur se trouve sous le bloc d’alimentation. Figure 4-35 Redressement du bloc d’alimentation 9. Débranchez le câble d’alimentation (1) et le câble de données (2) de l’arrière du disque dur. Figure 4-36 Déconnexion des câbles du disque dur FRWW Installation et retrait de lecteurs 127 10. Appuyez sur le loquet de dégagement vert situé à côté du disque dur (1). Tout en appuyant sur le loquet, faites glisser l’unité vers l’avant jusqu’à l’arrêt et soulevez-la pour la sortir du compartiment (2). Figure 4-37 Retrait du disque dur 11. Pour installer un disque dur, vous devez retirer les quatre vis de guidage d’isolation argentées et bleues de l’ancien disque dur et les installer sur le nouveau disque dur. Figure 4-38 Installation des vis de guidage de disque dur 128 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 12. Alignez les vis de guidage avec les connecteurs du compartiment d’unité du châssis, enfoncez le disque dur dans le compartiment, puis faites-le glisser en arrière jusqu’à ce qu’il s’arrête et s’enclenche. Figure 4-39 Installation du disque dur 13. Connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque dur. REMARQUE : Si le système est équipé d’un seul disque dur SATA, le câble de données doit être raccordé au connecteur SATA0 bleu foncé de la carte mère pour éviter toute détérioration des performances de disque dur. Figure 4-40 Connexion des câbles du disque dur 14. Faites pivoter le compartiment pour les unités internes et abaissez l'alimentation à leurs positions normales. 15. Remettez en place le panneau d’accès. 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. FRWW Installation et retrait de lecteurs 129 Installation d’un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et aux pages suivantes peuvent être utilisés pour protéger l’ordinateur contre le vol. Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver Figure 4-41 Installation d’un câble de sécurité 130 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW Cadenas Figure 4-42 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en entourant un objet fixe. Figure 4-43 Fixation du câble autour d'un objet fixe FRWW Installation d’un dispositif antivol 131 2. Insérez le verrou Kensington dans la fente du verrou Kensington à l'arrière du moniteur et fixez le verrou au moniteur en insérant la clé à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 4-44 Installation du verrou Kensington sur le moniteur 3. Introduisez le câble de sécurité dans le trou du verrou Kensington à l'arrière du moniteur. Figure 4-45 Sécurisation du moniteur 132 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 4-46 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 4-47 Enfilage des câbles du clavier et de la souris FRWW Installation d’un dispositif antivol 133 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 4-48 Fixation du verrou au châssis 7. Insérez le côté prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et poussez le bouton (2) pour engager le verrou. Utilisez la clé fournie pour désengager le verrou. Figure 4-49 Engagement du verrou 134 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 4-50 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. FRWW Installation d’un dispositif antivol 135 7. Enlevez l’une des cinq vis standard 6-32 de couleur argent situées à l’avant du châssis, derrière la face avant. Figure 4-51 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 8. Remplacez le panneau avant. 9. Installez la vis de sécurité à côté de la patte de fixation située au milieu du cache avant afin de fixer le cache avant. Figure 4-52 Installation de la vis de sécurité du cache avant 10. Remplacer le panneau d'accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. 136 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) FRWW 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures ou un endommagement de l’équipement provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise setceur et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s’installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 176 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. FRWW Fonctionnalités de maintenance 137 Branchement du cordon d'alimentation Lorsque vous connectez l’alimentation, il est important de suivre les étapes ci-après pour vous assurer que le cordon d’alimentation ne se détache pas de l’ordinateur. 1. Connectez l’extrémité arrondie du cordon d’alimentation au connecteur d’alimentation situé à l’arrière de l’ordinateur (1). 2. Insérez le dispositif de retenue du cordon d’alimentation dans un logement de la ventilation pour empêcher que le cordon ne se débranche de l’ordinateur (2). 3. Assemblez l’excédent de cordon d’alimentation à l’aide du bracelet fourni (3). 4. Connectez la prise femelle de l’autre cordon d’alimentation dans le boîtier d’alimentation (4). 5. Connectez l’autre extrémité du cordon d’alimentation à une prise secteur (5). Figure 5-1 Connexion du cordon d’alimentation ATTENTION : Si vous ne sécurisez pas le câble d’alimentation à l’aide du dispositif de retenue, le cordon d’alimentation peut se débrancher et entraîner la perte de données. 138 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Desserrez la vis à l’arrière de l’ordinateur (1), faites glisser le panneau d’accès vers l’arrière de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer (2). Figure 5-2 Retrait du panneau d’accès de l’ordinateur FRWW Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur 139 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du châssis, puis faites glisser le panneau vers l’avant du châssis jusqu’à ce qu’il s’arrête (1). 2. Serrez la vis moletée pour fixer le panneau d'accès (2). Figure 5-3 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 140 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 5-4 Retrait du cache avant Retrait d'un cache protecteur Sur certains modèles, un cache protecteur pour baie de lecteur interne qui doit être retiré avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. FRWW Retrait du panneau avant 141 2. Pour retirer le cache protecteur, poussez les deux languettes de fixation du cache protecteur vers le côté extérieur gauche de ce dernier (1) et tirez-le vers l’intérieur pour le retirer (2). Figure 5-5 Retrait d’un cache protecteur Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 5-6 Remise en position du cache avant 142 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Conversion de la configuration bureau en minitour L'ordinateur de bureau Ultra-Slim peut être utilisé en configuration tour avec le socle pour tour fourni avec l'ordinateur. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Positionnez l’ordinateur de façon à ce que le côté gauche soit orienté vers le bas et placez fermement l’ordinateur sur le socle. Figure 5-7 Placement de l’ordinateur sur le socle 6. Reconnectez l’équipement externe, branchez le cordon d’alimentation sur une prise électrique, puis remettez l’ordinateur sous tension. REMARQUE : Veillez à garder un espace libre de 10 cm tout autour de l’ordinateur. 7. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. REMARQUE : Une équerre de montage de disque dur en option est disponible auprès de HP pour monter l’ordinateur au mur, sur un bureau ou un bras articulé. FRWW Conversion de la configuration bureau en minitour 143 Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 5-8 Connexions de la carte mère N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 SATA 3.0 SATA1 bleu clair Lecteur optique 2 Alimentation SATA PWR1 blanc Lecteur optique 3 Module PCI Express Mobile MXM noir Carte graphique 4 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 5 USB MEDIA noir Lecteur de cartes multimédia SD 6 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 144 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Installation de mémoire supplémentaire L’ordinateur est fourni avec des modules mémoire SODIMM DDR3-SDRAM. modules SODIMM Les supports de module mémoire de la carte mère peuvent recevoir au maximum deux modules SODIMM standard. À la livraison, ces supports de module mémoire accueillent au moins un SODIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d’un maximum de 8 Go de mémoire. Modules SODIMM DDR3-SDRAM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module SODIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour le bon fonctionnement du système, les modules SODIMM doivent être du type suivant : ● standard à 204 broches ● sans tampon, non-ECC, conformes à la norme PC3-8500 DDR3-1066 MHz ou à la norme PC3-10600 DDR3-1333 MHz ● modules SODIMM DDR3-SDRAM de 1,5 volt Les modules SODIMM DDR3-SDRAM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 7 DDR3 1066 MHz (rythme 7-7-7) et une latence CAS 9 DDR3 1333 MHz (rythme 9-9-9) ● contenir les spécifications du JEDEC (Joint Electronic Device Engineering Council) De plus l’ordinateur doit prendre en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules SODIMMS à une face ou deux faces ● les modules SODIMM construits avec des puces x8 et x16 DDR ; les SODIMM construits avec des puces x4 SDRAM ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules SODIMM non pris en charge. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 145 Remplissage des supports SODIMM La carte mère est équipée de deux supports SODIMM, un par canal. Ces supports sont identifiés XMM1 et XMM3. Le support XMM1 correspond au canal de mémoire A ; le support XMM3 correspond au canal de mémoire B. Figure 5-9 Emplacement des supports SODIMM Tableau 5-1 Emplacement des supports SODIMM Repère Description Étiquette de carte mère Couleur du support 1 Support SODIMM1 canal B XMM1 Noir 2 Support SODIMM3 canal A XMM3 Noir Le système fonctionne automatiquement en mode à un canal, à deux canaux ou flexible, en fonction de la position des modules SODIMM. ● Le système fonctionne dans le mode à un canal si les modules SODIMM sont installés dans les supports d’un même canal. ● Le système fonctionne dans le mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules SODIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. ● Le système fonctionne en mode flexible entrelacé si la capacité totale des modules SODIMM du canal A n’est pas égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal unique. Si un canal dispose de plus de mémoire que l’autre, la plus grande quantité doit être attribuée au canal A. ● Dans chaque mode, le module SODIMM le plus lent du système détermine la vitesse maximum de fonctionnement. 146 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Installation des barrettes SODIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports des modules mémoire possèdent des contacts en or. Lors de la mise à niveau de la mémoire, il convient d’utiliser des modules DIMM avec des contacts en or, afin d’éviter les risques de corrosion et/ou d’oxydation pouvant résulter du contact de deux métaux incompatibles. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 176. Lorsque vous manipulez un module mémoire, ne touchez aucun contact, car vous risqueriez d’endommager le module. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Avant d’ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d’alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. L’ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu’une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Repérez les supports des modules mémoire sur la carte mère. AVERTISSEMENT ! Afin d’éviter toute brûlure, il est conseillé de laisser refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. FRWW Installation de mémoire supplémentaire 147 8. Si vous retirez un module SODIMM, poussez les deux loquets de chaque côté du module SODIMM vers l'extérieur (1), puis tirez sur le module SODIMM pour le retirer du support (2). Figure 5-10 Retrait d’un module SODIMM 9. Faites glisser le nouveau module SODIMM dans le support à un angle de 30° (1), puis appuyez sur le module SODIMM (2) de façon à ce que les loquets le retiennent en place. Figure 5-11 Installation d’un module SODIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que dans un sens. Faites coïncider l’encoche du module avec la languette du support de mémoire. 10. Remettez en place le panneau d’accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. 148 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW L’ordinateur détecte automatiquement la mémoire ajoutée à sa prochaine mise sous tension. Remplacement de l’unité optique L’ordinateur de bureau ultra-plat utilise une unité optique SATA (Serial ATA) ultra-plate. Extraction d’une unité optique ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur et le cache avant. 7. Débranchez les câbles de l'arrière de l'unité optique (1), appuyez sur le loquet de dégagement vert à l'arrière droit de l'unité vers le centre de l'unité (2), puis faites glisser l'unité vers l'avant et l'extérieur du compartiment en passant par le cache avant (3). ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. Figure 5-12 Extraction d’une unité optique FRWW Remplacement de l’unité optique 149 Préparation d’un nouveau lecteur optique Avant de pouvoir utiliser la nouvelle unité optique, le loquet de dégagement doit être fixé. 1. Décollez la bande adhésive du loquet de dégagement. 2. Sans permettre au loquet de dégagement de toucher l’unité optique, alignez les orifices sur le loquet de dégagement en orientant les broches sur le côté de l’unité optique. Assurez-vous que le loquet de dégagement est correctement orienté. 3. Insérez la broche à l’avant de l’unité optique dans l’orifice à l’arrière du loquet de dégagement et appuyez fermement. 4. Insérez la seconde broche, puis appuyez fermement sur le loquet entier pour le fixer sur l’unité optique. Figure 5-13 Alignement du loquet de dégagement 150 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Installation d’un nouveau lecteur optique REMARQUE : Si vous installez une unité optique dans un compartiment qui ne contenait pas d’unité auparavant, vous devez retirer le panneau d’accès et le cache recouvrant l’ouverture du compartiment avant de commencer. Suivez les instructions des sections Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur à la page 139 et Retrait d'un cache protecteur à la page 141. 1. Suivez les instructions du retrait du lecteur optique. Reportez-vous à Extraction d’une unité optique à la page 149. 2. Attachez le loquet de dégagement à la nouvelle unité optique. Reportez-vous à la section Préparation d’un nouveau lecteur optique à la page 150. 3. Tournez l’arrière de l’unité optique vers l’ordinateur et placez le loquet de dégagement vers l’intérieur de l’unité ; alignez l’unité sur l’ouverture du cache avant. 4. Faites glisser l’unité optique par le cache avant jusqu’au fond du compartiment de façon à ce qu’elle s’emboîte (1), puis branchez le câble à l’arrière de l’unité (2). Figure 5-14 Installation d’une unité optique 5. Remettez en place le panneau avant et le panneau d'accès. 6. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 7. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 8. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. FRWW Remplacement de l’unité optique 151 Remise en position du disque dur REMARQUE : L'ordinateur de bureau Ultra-Slim MP 8000r prend en charge uniquement les disques durs internes de 2,5 pouces SATA (Serial ATA). Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Le disque dur 2,5 pouces est logé dans un support sous l’unité optique. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Retirez l’unité optique. Reportez-vous à la section Extraction d’une unité optique à la page 149 pour plus d’instructions. 8. Appuyez sur le loquet de dégagement sur le côté gauche du support de disque dur (1), puis faites pivoter le levier du support vers la droite (2). Figure 5-15 Déverrouillage du support du disque dur 152 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW 9. Soulevez le support du disque dur tout droit pour l’extraire du châssis. Figure 5-16 Retrait du support du disque dur 10. Retirez les quatre vis de guidage sur les côtés du support de disque dur. Figure 5-17 Retrait des vis de guidage 11. Soulevez le disque dur dans le support (1) et faites-le glisser hors de ce dernier (2). Figure 5-18 Retrait du disque dur du support FRWW Remise en position du disque dur 153 12. Positionnez le disque dur de manière à ce que sa partie supérieure se trouve contre la partie supérieure du support (1) afin que la carte de circuit intégré qui se trouve sous le disque dur n’entre pas en contact avec les languettes de la partie inférieure du support, puis faites glisser le nouveau disque dur dans le support (2). ATTENTION : Veillez à ne pas rayer la carte de circuit intégrée sous le disque dur contre les languettes de la partie inférieure du support lorsque vous le faites glisser dans ce dernier. Cela pourrait endommager de manière irrémédiable le disque dur. Figure 5-19 Insertion du disque dur dans le support 13. Posez le disque dur dans la partie inférieure du support (1), puis replacez les quatre vis de guidage sur les côtés pour maintenir le disque dans le support (2). Figure 5-20 Positionnement du disque dur et réinstallation des vis de guidage 154 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW 14. Pour replacer le support du disque dur dans le châssis, alignez les vis de guidage avec les connecteurs du compartiment de disque, lâchez le support dans le compartiment (1) et appuyez sur le levier du support jusqu’au fond (2) de façon à ce que l’unité soit parfaitement maintenue en place. Figure 5-21 Installation du support du disque dur 15. Replacez l’unité optique et rebranchez le câble à l’arrière de cette dernière. 16. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 17. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 18. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 19. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. REMARQUE : Aucune configuration du disque dur SATA n’est requise ; l’ordinateur le reconnaît automatiquement à la prochaine mise sous tension. Installation et retrait d'un couvercle de port Un cache de port arrière en option est disponible pour l’ordinateur. FRWW Installation et retrait d'un couvercle de port 155 Pour installer le cache de port : 1. Faites passer les câbles dans le trou inférieur du cache de port (1) et connectez-les aux ports arrière de l’ordinateur. 2. Insérez les crochets du cache de port dans les connecteurs à l’arrière du châssis, puis faites glisser le cache vers la droite pour le maintenir en place (2). Figure 5-22 Installation d’un cache de port REMARQUE : Pour des raisons de sécurité, il est possible d’installer un dispositif antivol en option au châssis de façon à verrouiller le cache de port et à fixer l’ordinateur. Reportez-vous à la section Installation d’un dispositif antivol à la page 157. Le cache de port est maintenu en place par un levier de blocage situé à l’intérieur de l’ouverture du cache. Pour supprimer le cache du port, tirez le levier en arrière vers l’ouverture du cache (1), puis faites glisser le cache vers la gauche pour l’ôter de l’ordinateur (2). Figure 5-23 Retrait d’un cache de port 156 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Installation d’un dispositif antivol Verrou de câble de sécurité HP/Kensington MicroSaver Il y a deux orifices pour câble antivol à l’arrière de l’ordinateur. L’orifice près de la vis moletée doit être utilisé lorsqu’il n’y a pas de cache de port. L’orifice situé à l’extrême droite doit être utilisé lorsqu’un cache de port est installé. Figure 5-24 Installation d’un câble de sécurité sans cache de port Figure 5-25 Installation d’un câble avec un cache de port FRWW Installation d’un dispositif antivol 157 Cadenas Figure 5-26 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en entourant un objet fixe. Figure 5-27 Fixation du câble autour d'un objet fixe 158 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW 2. Insérez le verrou Kensington dans la fente du verrou Kensington à l'arrière du moniteur et fixez le verrou au moniteur en insérant la clé à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 5-28 Installation du verrou Kensington sur le moniteur 3. Introduisez le câble de sécurité dans le trou du verrou Kensington à l'arrière du moniteur. Figure 5-29 Sécurisation du moniteur FRWW Installation d’un dispositif antivol 159 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 5-30 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 5-31 Enfilage des câbles du clavier et de la souris 160 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 5-32 Fixation du verrou au châssis 7. Insérez le côté prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et poussez le bouton (2) pour engager le verrou. Utilisez la clé fournie pour désengager le verrou. Figure 5-33 Engagement du verrou FRWW Installation d’un dispositif antivol 161 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 5-34 Station de travail sécurisée 162 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 7. Retirez la vis noire à l’avant du châssis derrière le cache. Elle se situe à proximité de l’unité optique et porte la mention « BEZEL ». Figure 5-35 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 8. Remplacez le panneau avant. FRWW Installation d’un dispositif antivol 163 9. Installez la vis de sécurité dans la languette de dégagement située au milieu du cache avant et dans le châssis afin de fixer le cache avant. Figure 5-36 Installation de la vis de sécurité du cache avant 10. Remplacer le panneau d'accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. 164 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) FRWW A Remplacement de la pile La pile livrée avec l’ordinateur alimente l’horloge temps réel. Lorsque vous devez remplacer la pile, utilisez une pile équivalente à celle installée d’origine dans l’ordinateur. Votre ordinateur est livré avec une pile bouton au lithium de 3 volts. AVERTISSEMENT ! L’ordinateur contient une pile interne au lithium et dioxyde de manganèse. Il existe un danger d’incendie et de brûlures si la pile n’est pas manipulée correctement. Pour réduire les risques de blessure : Ne pas tenter de recharger la pile. Ne pas exposer la pile à des températures supérieures à 60 °C (140 °F). Ne pas démonter, écraser, perforer ou court-circuiter les contacts externes. Ne pas jeter au feu ou dans l’eau. Remplacer la pile uniquement avec une pile de rechange HP adaptée à ce type de produit. ATTENTION : Avant de remplacer la pile, veillez à sauvegarder les paramètres CMOS de l'ordinateur. Lorsque vous retirerez la pile, les paramètres CMOS seront effacés. L’électricité statique peut endommager les composants électroniques de l’ordinateur ou de l’équipement optionnel. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l’installation. REMARQUE : Vous pouvez économiser l’énergie de la pile au lithium en laissant l’ordinateur branché sur une prise secteur sous tension. L’énergie de la pile au lithium s’épuise uniquement lorsque l’ordinateur n’est PAS branché sur une prise secteur. Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d’impression de marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d’informations sur les programmes de recyclage, consultez le site http://www.hp.com/recycle. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez la pile et son support sur la carte mère. REMARQUE : Sur certains modèles d’ordinateur, il peut s’avérer nécessaire de retirer un composant interne pour accéder à la pile. 7. En fonction du type de pile et de support équipant la carte mère, procédez comme suit : FRWW 165 Type 1 a. Retirez la pile de son support. Figure A-1 Retrait d’une pile bouton (type 1) b. Faites glisser la pile de rechange dans l’emplacement, le pôle positif tourné vers le haut. Le support maintient la pile en place automatiquement. Type 2 a. Pour libérer la pile de son support, appuyez sur la languette métallique qui bloque le bord de la pile. Lorsque la pile est libérée, retirez-la de son support (1). b. Pour installer une nouvelle pile, insérez un bord de la pile sous la lèvre du support, en veillant à orienter le pôle positif vers le haut. Appuyez sur le bord opposé jusqu’à ce que la languette s’enclenche sur la pile (2). Figure A-2 Retrait et remplacement d’une pile bouton (type 2) Type 3 a. Repoussez la griffe (1) qui maintient la pile en place et retirez la pile de son support (2). 166 Annexe A Remplacement de la pile FRWW b. Insérez la nouvelle pile et remettez la griffe en place. Figure A-3 Retrait d’une pile bouton (type 3) REMARQUE : Une fois la nouvelle pile en place, effectuez les opérations suivantes pour terminer la procédure. 8. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 9. Branchez l’ordinateur et démarrez-le. 10. Réglez à nouveau la date et l’heure, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux à l’aide de l’utilitaire Computer Setup. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. FRWW 167 B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces Certains modèles sont équipés d’un boîtier de disque dur SATA amovible dans la baie de lecteur externe de 5,25 pouces. Le disque dur est logé dans un support qui peut se retirer facilement du compartiment d’unité de disque. Pour enlever et remonter une unité dans le support : REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. 1. Déverrouillez le support du disque dur avec la clé fournie et faites-le glisser hors du boítier. 2. Retirez la vis de l’arrière du support (1) et faites glisser le capot supérieur du support (2). Figure B-1 Retrait du capot du support 168 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces FRWW 3. Retirez le ruban adhésif qui retient le capteur thermique au-dessus du disque dur (1) et retirez le capteur thermique du support (2). Figure B-2 Retrait du capteur thermique 4. Retirez les quatre vis du bas du support du disque dur. Figure B-3 Retrait des vis de sécurité FRWW 169 5. Refaites glisser le disque dur pour le déconnecter du support, puis soulevez-le pour le faire sortir du support. Figure B-4 Retrait du disque dur 6. Placez le nouveau disque dur dans le support, puis faites glisser le disque dur de façon à l’insérer dans le connecteur SATA de la carte à circuits imprimés du support. Assurez-vous que le connecteur du disque dur est complètement enfoncé dans le connecteur SATA de la carte à circuits imprimés du support. Figure B-5 Remise en position du disque dur 170 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces FRWW 7. Replacez les quatre vis au bas du support pour maintenir le disque en place. Figure B-6 Remise en position des vis de sécurité 8. Placez le capteur thermique sur le disque dur de façon à ce qu’il ne recouvre pas l’étiquette (1) et attachez-le avec le ruban adhésif (2). Figure B-7 Remise en position du capteur thermique FRWW 171 9. Faites glisser le capot du support (1) et replacez la vis à l’arrière du support pour maintenir le capot (2). Figure B-8 Remise en position du capot du support 10. Faites glisser le support du disque dur dans le boîtier de l’ordinateur et verrouillez-le avec la clé fournie. REMARQUE : Le support doit être verrouillé pour que l’alimentation arrive au disque dur. 172 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces FRWW C Désactivation du verrou Smart Cover REMARQUE : Le verrou Smart Cover n’est disponible que sur certains modèles. Le verrou Smart Cover est commandé par logiciel et géré à partir du mot de passe de configuration. Ce système empêche tout accès non autorisé aux composants internes de l’ordinateur. L’ordinateur est livré avec le verrou débloqué. Pour plus d’informations sur le fonctionnement du verrou Smart Cover, reportez-vous au Manuel de supervision des ordinateurs de bureau. Clé Smart Cover FailSafe Si vous activez le verrou Smart Cover et que vous ne pouvez pas entrer le mot de passe pour désactiver le verrou, vous aurez besoin d’une clé Smart Cover FailSafe pour ouvrir le capot de l’ordinateur. Vous aurez besoin de cette clé pour accéder aux composants internes de l’ordinateur si l’un des cas suivants se présente : ● Coupure de courant ● Panne au démarrage ● Défaillance d’un élément de l’ordinateur (processeur ou alimentation par exemple) ● Oubli d’un mot de passe REMARQUE : La clé Smart Cover FailSafe est un outil spécialisé fourni par HP. Pour parer à toute éventualité, commandez cette clé avant d’avoir à vous en servir. Pour obtenir une clé FailSafe : ● Adressez-vous à un revendeur ou à un fournisseur de services agréé HP. Utilisez la référence de commande PN 166527-001 pour l’outil en forme de clé ou la référence PN 166527-002 pour l’outil en forme de tournevis. ● Consultez le site Web HP (http://www.hp.com) pour obtenir des informations relatives aux commandes. ● Pour appeler l’assistance technique, reportez-vous aux numéros indiqués sur la carte de garantie ou au guide intitulé Numéros de téléphone de l’assistance clientèle. Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover Pour ouvrir le panneau d’accès lorsque le verrou Smart Cover est engagé : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. FRWW Clé Smart Cover FailSafe 173 ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Utilisez la clé Smart Cover FailSafe pour retirer les deux vis de sécurité qui fixent le verrou Smart Cover au châssis. Figure C-1 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de la minitour convertible Figure C-2 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de la microtour 174 Annexe C Désactivation du verrou Smart Cover FRWW Figure C-3 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de l'ordinateur compact Vous pouvez maintenant retirer le panneau d'accès. Pour fixer à nouveau le verrou Smart Cover, mettez le verrou en place à l’aide des vis de sécurité. FRWW Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover 175 D Décharges électrostatiques Une décharge d’électricité statique, provenant des doigts ou de tout autre conducteur, peut endommager les cartes du système ou d’autres unités sensibles à l’électricité statique. Ce type de dégât peut diminuer la durée de vie du dispositif. Prévention des décharges électrostatiques Afin d’éviter tout risque de dégât par l’électricité statique, prenez les précautions suivantes : ● Évitez tout contact avec les mains, en transportant et en rangeant les produits dans des emballages antistatiques. ● Laissez les éléments sensibles à l’électricité statique dans leur emballage jusqu’au moment de l’installation. ● Placez les éléments sur une surface mise à la terre, avant de les retirer de leur emballage. ● Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. ● Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un élément ou un assemblage sensible à l’électricité statique. Méthodes de mise à la terre Il en existe plusieurs. Prenez au moins l’une des précautions suivantes lorsque vous installez ou manipulez des éléments sensibles à l’électricité statique : ● Utilisez un bracelet électrostatique relié par un cordon de terre au châssis de l’ordinateur ou à une station de travail. Les bracelets électrostatiques sont des bracelets flexibles dont les cordons ont une résistance d’au moins 1 mégohm +/- 10 %. Pour une mise à la terre optimale, veillez à maintenir le bracelet serré contre la peau. ● Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout. Portez-les à chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs. ● Utilisez des outils d’entretien conducteurs. ● Utilisez un kit de réparation équipé d’un tapis antistatique. Si vous ne disposez d’aucun des équipements suggérés pour une mise à la terre correcte, contactez votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’électricité statique, adressez-vous à votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. 176 Annexe D Décharges électrostatiques FRWW E Utilisation, entretien courant et préparation au transport Utilisation et entretien courant de l’ordinateur Les instructions suivantes doivent être suivies pour installer et entretenir convenablement l’ordinateur et son moniteur : ● Protégez l’ordinateur de l’humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes. ● Faites fonctionner l’ordinateur sur une surface stable et plane. Laissez un espace libre d’au moins 10 cm tout autour des côtés ventilés de l’ordinateur et au-dessus du moniteur afin d’assurer une bonne aération. ● Ne réduisez jamais l’aération en bloquant les orifices d’aération ou les entrées d’air. Ne placez pas le clavier - pieds repliés - directement contre l’avant de l’ordinateur de bureau, car cela gêne également la circulation de l’air. ● Ne faites jamais fonctionner l’ordinateur lorsque le panneau d’accès ou l’un des caches de connecteur de carte d’extension est ouvert. ● N’empilez pas les ordinateurs l’un sur l’autre ou ne les placez pas l’un à côté de l’autre pour éviter de faire recirculer l’air chaud qu’ils évacuent. ● Si l’ordinateur doit être utilisé dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d’orifices d’aération (aspiration et refoulement) ; les autres instructions d’utilisation énoncées ci-dessus restent d’application. ● Ne laissez pas de liquides à proximité de l’ordinateur ou du clavier. ● N’obstruez jamais les grilles d’aération du moniteur (n’y déposez aucun objet). ● Installez ou activez les fonctions d’économie d’énergie du système d’exploitation ou d’un autre logiciel, y compris les états de veille. ● Mettez l’ordinateur hors tension avant d’effectuer l’une des opérations suivantes : ◦ Essuyez l’extérieur de l’ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d’entretien pourraient ternir ou abímer la finition de l’ordinateur. ◦ Nettoyez de temps à autre toutes les entrées d’air de l’ordinateur. Les poussières, les matières pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l’aération. FRWW Utilisation et entretien courant de l’ordinateur 177 Précautions relatives à l’unité optique Assurez-vous de respecter les recommandations suivantes lorsque vous utilisez ou nettoyez l’unité optique. Procédure ● Ne déplacez pas l’unité pendant son fonctionnement car vous risqueriez de provoquer une erreur de lecture. ● N’exposez pas l’unité à des changements subits de température. Il pourrait se former de la condensation à l’intérieur de l’unité. En cas de changement brutal de la température en cours d’utilisation de l’unité, attendez au moins une heure avant de mettre l’équipement hors tension. Si vous l’utilisiez immédiatement, des erreurs de lecture pourraient se produire. ● Évitez de placer l’unité dans un environnement soumis à une forte humidité, à des températures extrêmes, à des vibrations mécaniques ou aux rayons du soleil. Nettoyage ● Nettoyez le panneau et les boutons avec un chiffon doux et sec ou légèrement humecté d’un produit détergent doux. Ne vaporisez jamais de liquides nettoyants directement sur l’unité. ● N’employez pas de dissolvants, comme l’alcool ou l’essence, qui risqueraient d’abímer la surface. Sécurité Si un objet ou un liquide pénètre dans l’unité, débranchez immédiatement l’ordinateur et faites-le contrôler par un fournisseur de services agréé HP. Préparation au transport Pour préparer l’ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes : 1. Sauvegardez les fichiers du disque dur sur des disques PD, des cartouches de bande, des CD ou des lecteurs flash USB. Assurez-vous que le support de sauvegarde n’est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques pendant qu’il est stocké ou en transit. REMARQUE : Le disque dur se verrouille automatiquement lorsque le système est mis hors tension. 2. Retirez et stockez tous les supports amovibles. 3. Éteignez l’ordinateur et les périphériques externes. 4. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise secteur, puis de l’ordinateur. 5. Débranchez les composants du système et les périphériques externes de leur source d’alimentation, puis de l’ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont correctement fixées et verrouillées dans leurs connecteurs avant d’expédier l’ordinateur. 6. Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d’origine ou dans un emballage similaire suffisamment protégé. 178 Annexe E Utilisation, entretien courant et préparation au transport FRWW Index A alimentation Branchement du câble à l'USDT 138 C cache de carte d'extension Retrait du CMT 28 Retrait du MT 71 Retrait du SFF 110 carte d'extension Installation du CMT 27 Installation du MT 70 Installation du SFF 109 Retrait du CMT 27 Retrait du MT 70 Retrait du SFF 109 clavier éléments 12 touche de logo Windows 13 clé FailSafe 173 connexions d'unité de carte mère CMT 22 MT 64 SFF 101 USDT 144 conversion de la tour CMT 49 USDT 100, 143 conversion en ordinateur de bureau CMT 47 couvercle des ports Installation de l'USDT 155 D déverrouillage du panneau d’accès 173 directives d'installation 95 disque dur Installation de l'USDT 152 Installation du CMT 42 Installation du MT 84 Installation du SFF 126 Retrait du CMT 32 Retrait du MT 82 Retrait du SFF 126 Retrait du USDT 152 E électricité statique, prévention 176 éléments de la face arrière CMT 7 MT 8 SFF 9 USDT 10 éléments du panneau avant CMT 3 MT 4 SFF 5 USDT 6 emplacements de l'ID du produit 14 emplacements du numéro de série 14 I installation Câbles des lecteurs du CMT 36 câbles du lecteur du MT 75 Câbles du lecteur SFF 114 carte d'extension CMT 27 carte d'extension MT 70 carte d'extension SFF 109 Couvercle de port USDT 155 Disque dur CMT 42 Disque dur MT 84 Disque dur SFF 126 Disque dur USDT 152 lecteur de cartes multimédia du MT 79 lecteur de cartes multimédia du SFF 122 lecteur de cartes multimédias du CMT 38 Lecteur optique CMT 38 Lecteur optique MT 79 Lecteur optique SFF 118 Lecteur optique USDT 151 Mémoire du CMT 24 Mémoire du MT 67 Mémoire SFF 105 Mémoire USDT 145 pile 165 instructions d’aération 177 instructions pour l’installation 17, 59, 137 L lecteur de cartes multimédia caractéristiques 11 Installation du MT 79 Installation du SFF 122 Retrait du MT 77 Retrait du SFF 121 lecteur de cartes multimédias Installation du CMT 38 Retrait du CMT 32 lecteur optique Fixation du loquet de dégagement de l'USDT 150 Installation de l'USDT 151 Installation du CMT 38 Installation du SFF 118 Installation MT 79 Retrait du CMT 32 Retrait du MT 77 Retrait du SFF 116 Retrait du USDT 149 lecteurs branchements de câbles du MT 75 Branchements des câbles du CMT 36 branchements des câbles du SFF 114 Emplacements sous CMT 31 Emplacements sous MT 74 Emplacements sous SFF 113 Installation du CMT 36 Installation du MT 75 Installation du SFF 114 FRWW Index 179 M mémoire Installation de l'USDT 145 Installation du CMT 24 Installation du MT 67 Installation du SFF 105 Occupation des sockets du MT 68 Occupation du socket de l'USDT 146 Occupation du socket du CMT 25 Occupation du socket du SFF 106 Spécifications du CMT 24 Spécifications du MT 67 Spécifications SFF 105 Spécifications USDT 145 Modules de mémoire DIMM. Voir modules DIMM. Voir mémoire P panneau avant Remise en place du CMT 22 Remplacement du MT 63 Remplacement du SFF 100 Remplacement du USDT 142 Retrait des caches du CMT 21 Retrait des caches du SFF 98 Retrait du cache de l'USDT 141 Retrait du cache du MT 62 Retrait du CMT 20 Retrait du MT 62 Retrait du SFF 98 Retrait du USDT 141 sécurité CMT 57 sécurité MT 92 sécurité SFF 135 sécurité USDT 163 panneau d’accès Remise en place du CMT 19 Remplacement du MT 61 Remplacement du SFF 97 Remplacement du USDT 140 retrait du CMT 18 Retrait du MT 60 Retrait du SFF 96 Retrait du USDT 139 verrouillage et déverrouillage 173 préparation au transport 178 R remplacement de la pile 165 retrait Cache du port d'extension du CMT 28 cache du port d'extension du MT 71 Caches protecteurs de l'USDT 141 caches protecteurs du CMT 21 caches protecteurs du panneau du MT 62 caches protecteurs du SFF 98 carte d'extension CMT 27 carte d'extension MT 70 carte d'extension SFF 109 Couvercle de port USDT 155 Disque dur MT 82 Disque dur SFF 126 Disque dur USDT 152 lecteur de cartes multimédia du MT 77 lecteur de cartes multimédia du SFF 121 lecteur de cartes multimédias du CMT 32 Lecteur optique MT 77 Lecteur optique SFF 116 Lecteur optique USDT 149 lecteurs CMT 32 Obturateur d'extension du SFF 110 Panneau avant de l'USDT 141 panneau avant du CMT 20 panneau avant du MT 62 panneau avant du SFF 98 Panneau d'accès à l'ordinateur CMT 18 panneau d'accès à l'ordinateur compact SFF 96 panneau d'accès à l'ordinateur MT 60 panneau d’accès de l'ordinateur USDT 139 pile 165 verrou Smart Cover 173 S sécurité Cadenas de l'USDT 158 Cadenas du CMT 53 cadenas du MT 88 Cadenas du SFF 131 Panneau avant de l'USDT 163 panneau avant du CMT 57 panneau avant du MT 92 panneau avant du SFF 135 Verrou de câble USDT 157 Verrou de sécurité HP Business PC de l'USDT 158 verrou de sécurité HP Business PC du CMT 53 Verrou de sécurité HP Business PC du MT 89 Verrou de sécurité HP Business PC du SFF 131 verrou pour câbles du CMT 52 verrou pour câble SFF 88, 130 verrou Smart Cover 173 spécifications Mémoire du CMT 24 Mémoire du MT 67 Mémoire SFF 105 Mémoire USDT 145 T touche de logo Windows 13 U unité optique nettoyage 178 précautions 178 utilisation de l’ordinateur 177 V verrou verrou Smart Cover 173 verrous Cadenas de l'USDT 158 180 Index FRWW Cadenas du CMT 53 cadenas du MT 88 Cadenas du SFF 131 Panneau avant de l'USDT 163 panneau avant du CMT 57 panneau avant du MT 92 panneau avant du SFF 135 Verrou de câble USDT 157 Verrou de sécurité HP Business PC de l'USDT 158 verrou de sécurité HP Business PC du CMT 53 Verrou de sécurité HP Business PC du MT 89 Verrou de sécurité HP Business PC du SFF 131 verrou pour câbles du CMT 52 verrou pour câble SFF 88, 130 verrou Smart Cover 173 vis de guidage CMT location (Emplacement SNMP) 37 MT location (Emplacement SNMP) 76 SFF location (Emplacement SNMP) 114 FRWW Index 181 Guide de référence du matériel HP Compaq Business PC Minitour convertible Elite Série 8300 Microtour Elite Série 8300 Unité Elite Série 8300 petit format Unité Elite Série 8300 ultra-plate © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. JFE GIR FJKLDFJIERO GJIOFJEKGJTRI GARFNJBRKJ GR K Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays/régions. Les garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les textes de garantie accompagnant ces produits et services. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée comme constituant un quelconque supplément de garantie. HP ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions techniques ou de rédaction de ce document. Ce document contient des informations protégées par des droits d’auteur. Aucune partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou traduite dans une autre langue sans l’accord écrit préalable de Hewlett-Packard. Guide de référence du matériel HP Compaq Business PC Minitour convertible Elite Série 8300 Microtour Elite Série 8300 Unité Elite Série 8300 petit format Unité Elite Série 8300 ultra-plate Première édition (mars 2012) Référence du document : 686563–051 À propos de ce livre Ce guide fournit des informations de base pour la mise à niveau de PC HP Compaq Business. AVERTISSEMENT ! Le non-respect de ces instructions expose l’utilisateur à des risques potentiellement très graves. ATTENTION : Le non-respect de ces instructions présente des risques, tant pour le matériel que pour les informations qu’il contient. REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes supplémentaires. iii iv À propos de ce livre Sommaire 1 Caractéristiques du produit ........................................................................................................................... 1 Caractéristiques de la configuration standard ...................................................................................... 1 Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) ..................................................... 3 Composants du panneau avant de la microtour (MT) .......................................................................... 4 Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) ........................................................... 5 Composants du panneau avant de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) .................................... 6 Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) ...................................................... 7 Composants du panneau arrière de la microtour (MT) ........................................................................ 8 Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) ......................................................... 9 Composants du panneau arrière de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) ................................. 10 Composants du lecteur de cartes multimédia .................................................................................... 11 Clavier ................................................................................................................................................ 12 Utilisation des touches de logo Windows .......................................................................... 13 Emplacement du numéro de série ..................................................................................................... 14 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) ................................................................... 17 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 17 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 17 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 18 Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur ........................................................................ 19 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 20 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 21 Remise en place du panneau avant ................................................................................................... 22 Connexions de la carte mère ............................................................................................................. 22 Installation de mémoire supplémentaire ............................................................................................. 24 Modules DIMM ................................................................................................................... 24 DDR3-SDRAM DIMM ........................................................................................................ 24 Remplissage des supports DIMM ...................................................................................... 25 Installation de modules DIMM ........................................................................................... 25 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................... 27 Emplacement des unités .................................................................................................................... 31 Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur ........................................................................................... 32 Installation des lecteurs ...................................................................................................................... 36 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur ......................................... 38 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne ............................................ 42 Transformation de la minitour en ordinateur de bureau ..................................................................... 47 v Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour ....................................................................... 49 Installation d’un dispositif antivol ........................................................................................................ 51 Câble antivol ...................................................................................................................... 52 Cadenas ............................................................................................................................ 53 Verrou de sécurité HP Business PC .................................................................................. 53 Sécurité du panneau avant ................................................................................................ 57 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) ....................................................................................... 59 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 59 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 59 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 60 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................... 61 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 62 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 62 Remise en place du panneau avant ................................................................................................... 63 Connexions de la carte mère ............................................................................................................. 64 Installation de mémoire supplémentaire ............................................................................................. 66 DIMM ................................................................................................................................. 66 DDR3-SDRAM DIMM ........................................................................................................ 66 Remplissage des supports DIMM ...................................................................................... 67 Installation des modules DIMM .......................................................................................... 67 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................... 69 Emplacement des unités .................................................................................................................... 73 Installation et retrait de lecteurs ......................................................................................................... 74 Retirer un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ........................... 76 Installation d'un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ................. 78 Retrait d'un disque dur d'une baie de lecteur .................................................................... 81 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne ............................................ 83 Installation d'un dispositif antivol ........................................................................................................ 86 Câble antivol ...................................................................................................................... 87 Cadenas ............................................................................................................................ 87 Verrou de sécurité HP Business PC .................................................................................. 88 Sécurité du panneau avant ................................................................................................ 91 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) ........................................................................ 94 Fonctionnalités de maintenance ......................................................................................................... 94 Avertissements et précautions ........................................................................................................... 94 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................................... 95 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur .......................................................................... 96 Retrait du panneau avant ................................................................................................................... 97 Retrait des caches protecteurs ........................................................................................................... 97 vi Remise en place du panneau avant ................................................................................................... 99 Conversion de la configuration bureau en minitour ............................................................................ 99 Connexions de la carte mère ........................................................................................................... 100 Installation de mémoire supplémentaire ........................................................................................... 102 DIMM ............................................................................................................................... 102 DDR3-SDRAM DIMM ...................................................................................................... 102 Remplissage des supports DIMM .................................................................................... 103 Installation des modules DIMM ........................................................................................ 103 Retrait ou installation d'une carte d'extension .................................................................................. 106 Emplacement des unités .................................................................................................................. 110 Installation et retrait de lecteurs ....................................................................................................... 111 Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur .................................................... 113 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur ....................................... 115 Retrait d'un lecteur 3.5 pouces d'une baie de lecteur ...................................................... 118 Installation d'un lecteur 3.5 pouces dans une baie de lecteur ......................................... 119 Retrait et remplacement du disque dur interne 3,5 pouces principal ............................... 123 Installation d’un dispositif antivol ...................................................................................................... 127 Câble antivol .................................................................................................................... 127 Cadenas .......................................................................................................................... 128 Verrou de sécurité HP Business PC ................................................................................ 128 Sécurité du panneau avant .............................................................................................. 132 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) ............................................. 134 Fonctionnalités de maintenance ....................................................................................................... 134 Avertissements et précautions ......................................................................................................... 134 Branchement du cordon d'alimentation ............................................................................................ 135 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur ........................................................................................ 136 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur ........................................................................ 137 Retrait du panneau avant ................................................................................................................. 138 Retrait d'un cache protecteur ........................................................................................................... 138 Remise en place du panneau avant ................................................................................................. 139 Conversion de la configuration bureau en minitour .......................................................................... 140 Connexions de la carte mère ........................................................................................................... 141 Installation de mémoire supplémentaire ........................................................................................... 142 modules SODIMM ........................................................................................................... 142 Modules SODIMM DDR3-SDRAM .................................................................................. 142 Remplissage des supports SODIMM ............................................................................... 143 Installation des barrettes SODIMM .................................................................................. 144 Remplacement de l’unité optique ..................................................................................................... 146 Extraction d’une unité optique ......................................................................................... 146 Préparation d’un nouveau lecteur optique ....................................................................... 147 vii Installation d’un nouveau lecteur optique ........................................................................ 148 Remise en position du disque dur .................................................................................................... 149 Installation et retrait d'un couvercle de port ...................................................................................... 152 Installation d’un dispositif antivol ...................................................................................................... 154 Câble antivol .................................................................................................................... 154 Cadenas .......................................................................................................................... 155 Verrou de sécurité HP Business PC ................................................................................ 155 Sécurité du panneau avant .............................................................................................. 160 Annexe A Remplacement de la pile ............................................................................................................. 162 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces ................................... 165 Annexe C Désactivation du verrou Smart Cover ........................................................................................ 170 Clé Smart Cover FailSafe ................................................................................................................. 170 Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover ................................ 170 Annexe D Décharges électrostatiques ........................................................................................................ 173 Prévention des décharges électrostatiques ..................................................................................... 173 Méthodes de mise à la terre ............................................................................................................. 173 Annexe E Utilisation, entretien courant et préparation au transport ........................................................ 174 Utilisation et entretien courant de l’ordinateur .................................................................................. 174 Précautions relatives à l’unité optique .............................................................................................. 175 Procédure ........................................................................................................................ 175 Nettoyage ........................................................................................................................ 175 Sécurité ............................................................................................................................ 175 Préparation au transport ................................................................................................................... 175 Index ................................................................................................................................................................. 176 viii 1 Caractéristiques du produit Caractéristiques de la configuration standard Ses caractéristiques peuvent varier en fonction du modèle. Pour obtenir une liste complète du matériel et des logiciels installés sur l'ordinateur, exécutez l'utilitaire de diagnostic (uniquement fourni sur certains modèles d'ordinateurs). Figure 1-1 Configuration minitour convertible REMARQUE : La minitour convertible HP Compaq peut facilement être convertie en un ordinateur de bureau. Reportez-vous à la section Transformation de la minitour en ordinateur de bureau à la page 47 de ce manuel pour plus de détails. Figure 1-2 Configuration microtour Caractéristiques de la configuration standard 1 Figure 1-3 Configuration compact REMARQUE : L’ordinateur compact peut aussi être utilisé dans une orientation tour. Reportez-vous à la section Conversion de la configuration bureau en minitour à la page 99 de ce manuel pour plus de détails. Figure 1-4 Configuration d'ordinateur de bureau Ultra-Slim 2 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Figure 1-5 Éléments du panneau avant Tableau 1-1 Éléments du panneau avant 1 Unités optiques 5,25 pouces 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Lecteur de cartes multimédia de 5,25 pouces (en option) 6 Voyant d’alimentation 3 Bouton d’alimentation double état 7 Connecteur de casque 4 Voyant d’activité du disque dur 8 Ports USB (Universal Serial Bus) REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. Composants du panneau avant de la microtour convertible (CMT) 3 Composants du panneau avant de la microtour (MT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Tableau 1-2 Éléments du panneau avant 1 Unités optiques 5,25 pouces 5 Lecteur de cartes multimédias de 3,5 pouces (en option) 2 Voyant d'activité du disque dur 6 Bouton d'alimentation double état 3 Connecteur pour microphone/casque 7 Voyant d'alimentation 4 Ports USB (Universal Serial Bus) 2.0 8 Connecteur de casque REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. 4 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d’un cache protecteur qui recouvre un ou plusieurs compartiments d’unité. Figure 1-6 Éléments du panneau avant Tableau 1-3 Éléments du panneau avant 1 Unité optique 5,25 pouces 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Bouton d’alimentation double état 6 Lecteur de cartes multimédia de 3,5 pouces (en option) 3 Voyant d’alimentation 7 Voyant d’activité du disque dur 4 Ports USB (Universal Serial Bus) 8 Connecteur de casque REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. Composants du panneau avant de l'ordinateur compact (SFF) 5 Composants du panneau avant de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) La configuration des unités peut être différente selon le modèle. Certains modèles sont munis d'un cache protecteur pour la baie de lecteur optique. Figure 1-7 Éléments du panneau avant Tableau 1-4 Éléments du panneau avant 1 Lecteur optique 5 Connecteur pour microphone/casque 2 Voyant d’alimentation 6 Ports USB (Universal Serial Bus) 3 Lecteur de cartes multimédia SD (en option) 7 Voyant d’activité du disque dur 4 Connecteur de casque 8 Interrupteur d'alimentation double état REMARQUE : Lorsqu-un périphérique sera branché sur le connecteur Microphone/Casque, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utilisez le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne microphone ou un casque. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. REMARQUE : Le voyant d’alimentation est normalement vert lorsque l'ordinateur est sous tension. S’il clignote en rouge, un problème est survenu au niveau de l’ordinateur et un code de diagnostic est affiché. Reportez-vous au Guide de maintenance et d'entretien pour pouvoir interpréter le code. 6 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) Figure 1-8 Éléments situés à l’arrière Tableau 1-5 Identification des éléments situés à l’arrière 1 Connecteur du cordon d’alimentation 7 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 2 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 8 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 3 Connecteur de moniteur VGA 9 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 4 Connecteur de moniteur DisplayPort 10 Connecteur série 5 Ports USB 2.0 11 Connecteur réseau RJ-45 6 Ports USB 3.0 REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu’un périphérique est branché au connecteur d’entrée audio bleu, une boîte de dialogue s’ouvre, vous demandant si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d’entrée ou pour un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l’icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l’ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. Composants du panneau arrière de la minitour convertible (CMT) 7 Composants du panneau arrière de la microtour (MT) Figure 1-9 Composants du panneau arrière Tableau 1-6 Identification des éléments situés à l’arrière 1 Connecteur du cordon d’alimentation 6 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 2 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 7 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 3 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 8 Connecteur de moniteur VGA 4 Connecteur série 9 Connecteur de moniteur DisplayPort 5 Connecteur réseau RJ-45 10 Ports USB 3.0 11 Ports USB 2.0 REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l'ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. 8 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) Figure 1-10 Éléments situés à l’arrière Tableau 1-7 Identification des éléments situés à l’arrière 1 Connecteur réseau RJ-45 7 Connecteur de moniteur DisplayPort 2 Connecteur série 8 Connecteur de moniteur VGA 3 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 9 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 4 Connexion du cordon d’alimentation 10 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 5 Ports USB 2.0 11 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 6 Ports USB 3.0 REMARQUE : Un deuxième port série et un port parallèle sont disponibles en option auprès de HP. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. Les connecteurs de moniteur sur la carte mère sont inactifs si une carte graphique est installée sur l'ordinateur. Si une carte graphique est installée sur l'un des ports de la carte mère, les connecteurs de la carte graphique et les connecteurs de la carte mère peuvent être utilisés simultanément. Il se peut que certains paramètres doivent être modifiés dans Computer Setup (Configuration de l'ordinateur) pour utiliser les deux connecteurs. Composants du panneau arrière de l'ordinateur compact (SFF) 9 Composants du panneau arrière de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Figure 1-11 Éléments situés à l’arrière Tableau 1-8 Composants du panneau arrière 1 Connecteur audio de sortie de ligne pour périphériques audio alimentés (vert) 6 Connecteur de moniteur VGA 2 Connecteurs pour moniteur DisplayPort 7 Connexion du cordon d’alimentation 3 Ports USB 3.0 8 Connecteur audio d'entrée de ligne (bleu) 4 Ports USB 2.0 9 Connecteur réseau RJ-45 5 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) 10 Connecteur pour souris PS/2 (vert) REMARQUE : Si une carte graphique MXM est installée, les trois ports du moniteur sont tous activés. Les cartes graphiques intégrées utilisent le port DisplayPort2 (port supérieur). Les pilotes MXM/ATI utilisent le port DisplayPort1 (port inférieur) et le port VGA. Si les cartes graphiques intégrées sont désactivées dans les paramètres du BIOS, le port DisplayPort2 (port supérieur) n'est pas activé. Si une carte graphique MXM n'est pas installée, les trois ports du moniteur sont tous commandés par les cartes graphiques intégrées. Sur certains modèles, les trois ports du moniteur sont tous activés, mais avec certaines limitations. Par exemple, si un adaptateur DisplayPort vers DVI ou HDMI est installé, le port VGA n'est pas activé. Sur d'autres modèles, un seul port DisplayPort peut être activé à la fois. Les deux ports DisplayPort fonctionnent, mais un seul peut être utilisé. Lorsqu'un périphérique sera branché au connecteur audio d'entrée de ligne bleu, une boîte de dialogue apparaîtra et vous demandera si vous souhaitez utiliser le connecteur pour un périphérique d'entrée de ligne ou un microphone. Vous pouvez reconfigurer le connecteur à tout moment en double-cliquant sur l'icône Realtek HD Audio Manager de la barre des tâches Windows. 10 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Composants du lecteur de cartes multimédia Le lecteur de cartes multimédia est un périphérique en option disponible sur certains modèles uniquement. Reportez-vous à l’illustration et au tableau suivants pour identifier les composants du lecteur de cartes multimédia. Figure 1-12 Composants du lecteur de cartes multimédia Tableau 1-9 Composants du lecteur de cartes multimédia N° Connecteur Support 1 xD ● xD-Picture Card (xD) 2 MicroSD ● MicroSD (T-Flash) ● MicroSDHC 3 Voyant d’activité du lecteur de cartes multimédia 4 SD/MMC+/miniSD ● Secure Digital (SD) ● SDHC (Secure Digital High Capacity) ● MiniSD ● MiniSDHC ● MultiMediaCard (MMC) ● Carte MultiMediaCard de taille réduite (RS MMC) ● MultiMediaCard 4.0 (MMC Plus) ● Carte MultiMediaCard 4.0 de taille réduite (RS MMC) ● MMC Micro (adaptateur requis) 5 USB ● Port USB (Universal Serial Bus) 6 CompactFlash I/II ● Carte CompactFlash Type 1 ● Carte CompactFlash Type 2 ● MicroDrive 7 MS PRO/MS PRO DUO ● Memory Stick (MS) ● MagicGate Memory Stick (MG) ● MagicGate Memory Duo ● Memory Stick Select ● Memory Stick Duo (MS Duo) ● Memory Stick PRO (MS PRO) ● Memory Stick PRO Duo (MS PRO Duo) ● Memory Stick PROHG Duo ● Memory Stick Micro (M2) (adaptateur requis) Composants du lecteur de cartes multimédia 11 Clavier Figure 1-13 Éléments du clavier Tableau 1-10 Éléments du clavier 1 Touches de fonction Ces touches permettent d’effectuer des fonctions spéciales, selon l’application utilisée. 2 Touches d’édition Exemples : Inser, Origine, Page précédente, Suppr, Fin et Page suivante. 3 Voyants d’état Indiquent l’état des paramètres de l’ordinateur et du clavier (Verr num, Verr maj et Arrêt défil). 4 Touches numériques Ces touches offrent la même fonction que le clavier numérique d’une calculatrice. 5 Touches de direction Ces touches sont utilisées pour parcourir un document ou un site Web. Elles permettent de se déplacer vers la gauche, la droite, le haut ou le bas à l’aide du clavier plutôt que d’utiliser la souris. 6 Touche Ctrl Utilisée en combinaison avec une autre touche ; les effets varient en fonction des applications. 7 Touche Application1 Utilisée (comme le bouton droit de la souris) pour ouvrir les menus contextuels dans une application Microsoft Office. D’autres fonctions peuvent lui être associées dans d’autres applications. 8 Touches logo Windows1 Ces touches permettent d’ouvrir le menu Démarrer de Microsoft Windows. Utilisées avec d’autres touches pour exécuter d’autres fonctions. 9 Touche Alt Utilisée en combinaison avec une autre touche ; les effets varient en fonction des applications. 1 Touches disponibles dans certaines régions géographiques. 12 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Utilisation des touches de logo Windows La combinaison de la touche logo Windows avec d’autres touches permet d’accomplir certaines fonctions dans le système d’exploitation Windows. Pour identifier la touche logo Windows, reportezvous à la section Clavier à la page 12. Tableau 1-11 Fonctions de la touche logo Windows Les fonctions suivantes de la touche logo Windows sont disponibles dans Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista et Microsoft Windows 7. Touche logo Windows Permet d’afficher ou de dissimuler le menu Démarrer Touche logo Windows + d Permet d’afficher le Bureau Touche logo Windows + m Réduit toutes les applications ouvertes Maj + Touche logo Windows + m Annule la réduction de toutes les applications Touche logo Windows + e Permet d’exécuter le Poste de travail Touche logo Windows + f Lance Rechercher : tous Touche logo Windows + Ctrl + f Lance la boíte de dialogue Rechercher : ordinateur Touche logo Windows + F1 Permet d’exécuter l’Aide de Windows Touche logo Windows + l Permet de verrouiller l’ordinateur si vous êtes connecté à un domaine de réseau ou, dans le cas contraire, permet de passer d’un utilisateur à l’autre Touche logo Windows + r Exécute la boíte de dialogue Exécuter Touche logo Windows + u Exécute Utility Manager Touche logo Windows + Tab Windows XP : permet de naviguer entre les boutons de la barre des tâches Windows Vista et Windows 7 : permet de naviguer entre les programmes de la barre des tâches à l’aide de Windows Flip 3- D En plus des fonctions de la touche logo Windows décrites ci-dessus, les fonctions suivantes sont également disponibles dans Microsoft Windows Vista et Windows 7. Ctrl + Touche logo Windows + Tab Utilisez les touches de direction pour naviguer entre les programmes de la barre des tâches à l’aide de Windows Flip 3-D Touche logo Windows + Barre espace Place tous les gadgets à l’avant et sélectionne la barre latérale Windows Touche logo Windows + g Permet de naviguer entre les gadgets de la barre latérale Touche logo Windows + t Permet de naviguer entre les programmes de la barre des tâches Touche logo Windows + u Permet d’exécuter les options d’ergonomie Touche logo Windows + n’importe quelle touche Permet d’exécuter le raccourci de lancement rapide correspondant au numéro (par exemple, la touche logo Windows + 1 lance le premier raccourci du menu de lancement rapide) En plus des fonctions de la touche logo Windows décrites ci-dessus, les fonctions suivantes sont également disponibles dans Microsoft Windows 7. Clavier 13 Tableau 1-11 Fonctions de la touche logo Windows (suite) Touche logo Windows + Ctrl + b Bascule vers le programme ayant affiché un message dans la zone de notification Touche logo Windows + p Choisissez un mode d’affichage de la présentation Touche logo Windows + flèche haut Agrandit la fenêtre Touche logo Windows + flèche gauche Positionne la fenêtre à gauche de l’écran Touche logo Windows + flèche droite Positionne la fenêtre à droite de l’écran Touche logo Windows + flèche bas Réduit la fenêtre Touche logo Windows + Maj + flèche haut Étire la fenêtre vers le haut et vers le bas de l’écran Touche logo Windows + Maj + flèche gauche ou flèche droite Déplace une fenêtre d’un moniteur à un autre Touche logo Windows + + (sur le pavé numérique) Effectue un zoom avant Touche logo Windows + - (sur le pavé numérique) Effectue un zoom arrière Emplacement du numéro de série Chaque ordinateur possède un numéro de série unique et un ID de produit situés sur son capot supérieur. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service clientèle. Figure 1-14 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de la minitour convertible 14 Chapitre 1 Caractéristiques du produit Figure 1-15 Emplacement du numéro de série et de l’ID de produit de la microtour Figure 1-16 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de l'ordinateur compact Emplacement du numéro de série 15 Figure 1-17 Emplacement du numéro de série et de l'ID de produit de l'ordinateur de bureau UltraSlim (USDT) 16 Chapitre 1 Caractéristiques du produit 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise murale et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s’installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet équipement contient des pièces sous tension et mobiles. Débranchez-le avant d’ôter son boîtier. Remettez en place ce boîtier et assurez-vous qu’il est bien fixé avant de remettre l’équipement sous tension. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 173 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. Fonctionnalités de maintenance 17 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Soulevez la poignée du panneau d’accès (1) puis soulevez le panneau d’accès de l’ordinateur (2). Figure 2-1 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur 18 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil jusqu’à ce qu’il s’emboîte (2). Figure 2-2 Remise en position du panneau d’accès de l’ordinateur Remise en place du panneau d'accès de l'ordinateur 19 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 2-3 Retrait du cache avant 20 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs pour baies de lecteur 5,25 pouces doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 2. Retirez doucement le sous-panneau du cache avant, caches protecteurs fixés, puis retirez le cache protecteur voulu. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. Figure 2-4 Retrait des caches protecteurs du sous-panneau (sur l’ordinateur de bureau) REMARQUE : Lorsque vous remettez le sous-panneau en place, assurez-vous que les broches d’alignement et les caches protecteurs restants sont orientés correctement. Le panneau secondaire est correctement orienté lorsque son logo se trouve en bas. Retrait des caches protecteurs 21 Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 2-5 Remise en position du cache avant Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 2-6 Connexions de la carte mère 22 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Tableau 2-1 Connexions de la carte mère N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 PCI PCI3 blanc Carte d'extension 2 PCI PCI2 blanc Carte d'extension 3 PCI PCI1 blanc Carte d'extension 4 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 5 Port parallèle PAR noir Port parallèle 6 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 7 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 8 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 9 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 10 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 11 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 12 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 13 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 14 Alimentation SATA PWR1 noir Lecteurs optiques SATA 15 Alimentation SATA PWR0 noir Disques durs SATA 16 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 17 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 18 SATA 2.0 SATA2 blanc 3ème disque dur ou 1er lecteur optique s'il n'y a pas de 3ème disque dur 19 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 20 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur 21 SATA 2.0 SATA3 blanc 2ème lecteur optique ou 1er lecteur optique si un 3ème disque dur est installé 22 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique si un 3ème disque dur est installé 23 Port série COMB noir Port série Connexions de la carte mère 23 Installation de mémoire supplémentaire L’ordinateur est fourni avec des modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM. Modules DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un module mémoire préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d’un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC PC3-12800 DDR3-1600 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 11 DDR3 1600 MHz (synchronisation 11-11-11) ● contenir les informations obligatoires du JEDEC SPD De plus l’ordinateur doit prendre en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM à une face ou deux faces ● les modules DIMM construits avec des puces x8 et x16 DDR ; les puces x4 SDRAM ne sont pas prises en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. 24 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode à un canal, à deux canaux ou flexible, en fonction de la position des modules DIMM. ● Le système fonctionne dans le mode à un canal si les modules DIMM sont installés dans les supports d’un même canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionne en mode flexible entrelacé si la capacité totale des modules DIMM du canal A n’est pas égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal doit disposer de plus de mémoire que l’autre, la plus grande quantité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous remplissez les supports avec un module DIMM de 2 Go et trois modules DIMM de 1 Go, le canal A devra être rempli avec le module DIMM de 2 Go et un module DIMM de 1 Go, tandis que le canal B devra être rempli avec les deux autres modules DIMM de 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Dans chaque mode, le module DIMM le plus lent du système détermine la vitesse maximum de fonctionnement. Installation de modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports des modules mémoire possèdent des contacts en or. Lors de la mise à niveau de la mémoire, il convient d’utiliser des modules DIMM avec des contacts en or, afin d’éviter les risques de corrosion et/ou d’oxydation pouvant résulter du contact de deux métaux incompatibles. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 173. Lorsque vous manipulez un module mémoire, ne touchez aucun contact, car vous risqueriez d’endommager le module. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. Installation de mémoire supplémentaire 25 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d’éviter toute brûlure, il est conseillé de laisser refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. 6. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1) et insérez le module mémoire dans le support (2). Figure 2-7 Installation d’un module DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que dans un sens. Faites coïncider l’encoche du module avec la languette du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant d'occuper les sockets DIMM blancs. Pour obtenir des performances maximales, remplissez les supports afin que la capacité de mémoire soit répartie autant que possible entre les canaux A et B. Reportez-vous à la section Remplissage des supports DIMM à la page 25 pour plus d’informations. 7. Enfoncez le module dans le connecteur jusqu’à ce qu’il soit complètement inséré et correctement enclenché. Assurez-vous de refermer les loquets (3). 8. Répétez les étapes 6 et 7 pour installer d’autres modules. 9. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 10. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. L’ordinateur doit reconnaître automatiquement la mémoire ajoutée à la mise sous tension qui suit. 26 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Retrait ou installation d'une carte d'extension L’ordinateur possède trois connecteurs d’extension PCI pleine hauteur standard : un connecteur d’extension PCI Express x1, un connecteur d’extension PCI Express x16 et un connecteur d’extension PCI Express x16 rétrogradé en connecteur x4. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x8 ou x16 dans les connecteurs PCI Express x16. Pour les configurations à deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée dans le connecteur PCI Express x16 NON rétrogradé en connecteur x4. Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez le support de carte d’extension approprié sur la carte mère, ainsi que le support de carte d’extension correspondant à l’arrière du châssis de l’ordinateur. 7. Appuyez sur les deux languettes vertes à l’intérieur du châssis (1) et relevez le bras servant à maintenir la carte d’extension (2). Figure 2-8 Ouverture du dispositif de retenue Retrait ou installation d'une carte d'extension 27 8. Avant d’installer une carte d’extension, retirez le cache du support d’extension ou la carte d’extension existante. REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d’extension dans un support libre, retirez l’obturateur correspondant à l’arrière du châssis. Faites-le glisser hors du châssis en tirant dessus. Figure 2-9 Retrait d'un cache de carte d'extension b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Soulevez la carte à la verticale pour la retirer. Veillez à ne pas la rayer en heurtant d’autres composants. Figure 2-10 Retrait d'une carte d'extension PCI standard 28 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, tirez sur le bras de fixation à l’arrière du support pour l’écarter de la carte, puis faites délicatement basculer la carte jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Dégagez-la ensuite en tirant verticalement. Prenez garde de ne pas rayer la carte contre d’autres éléments. Figure 2-11 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 9. Placez la carte retirée dans un emballage antistatique. 10. Si vous n’installez pas de nouvelle carte d’extension, installez l’obturateur d’extension pour fermer l’orifice. ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. Retrait ou installation d'une carte d'extension 29 11. Pour installer une nouvelle carte, insérez l’équerre de l’extrémité de la carte d’extension dans la fente à l’arrière du châssis et appuyez fermement sur la carte pour qu’elle s’emboîte à fond dans son support. Figure 2-12 Installation d’une carte d’extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d’extension, appuyez fermement sur la carte, de sorte que l’ensemble du connecteur soit correctement enclenché dans le connecteur de carte d’extension. 12. Fermez le mécanisme de retenue en veillant à ce qu’il s’enclenche convenablement. 13. Le cas échéant, branchez les câbles extérieurs sur la carte installée. Connectez les câbles intérieurs à la carte mère, si nécessaire. 14. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. 17. Le cas échéant, reconfigurez l’ordinateur. 30 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Emplacement des unités Figure 2-13 Positions des lecteurs (configuration présentée pour la minitour) Tableau 2-2 Emplacements des unités 1 Trois baies de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs optionnels (lecteurs optiques et lecteurs de cartes multimédias présentés) 2 Trois compartiments de disque dur interne de 3,5 pouces REMARQUE : La configuration d’unité de votre ordinateur peut être différente de celle illustrée ci-dessus. Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. Emplacement des unités 31 Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le cache avant. 6. Déconnectez les câbles d’unité, comme indiqué par les illustrations suivantes. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. ● Si vous retirez une unité optique, déconnectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité. Figure 2-14 Déconnexion des câbles de l’unité optique 32 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) ● Si vous retirez un lecteur de cartes multimédias, déconnectez le câble USB de la carte mère. Figure 2-15 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia ● Si vous retirez un disque dur, déconnectez le câble d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque. Figure 2-16 Déconnexion des câbles du disque dur Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur 33 7. Retirez l’unité de son compartiment en procédant comme suit : ● Pour retirer une unité 5,25 pouces dans la configuration bureau, appuyez sur le mécanisme de blocage jaune (1) et faites glisser l’unité hors du compartiment (2). ATTENTION : Lorsque vous appuyez sur le mécanisme de verrouillage de disques jaune, tous les lecteurs 5,25 pouces sont déverrouillés. N'inclinez donc pas l'unité centrale et ne laissez pas les lecteurs tomber. Figure 2-17 Retrait d’une unité 5,25 pouces dans la configuration bureau (unité optique illustrée) ● Pour retirer une unité de 5,25 pouces dans la configuration minitour, tirez sur son mécanisme de verrouillage d’unité vert (1) et faites-la glisser hors du compartiment (2). Figure 2-18 Retrait d’une unité de 5,25 pouces dans la configuration minitour (unité optique illustrée) 34 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) ● Pour retirer un disque dur de l'une des baies de disque dur interne, tirez le mécanisme de verrouillage de disque dur (1) de ce disque et faites glisser le disque hors de la baie de disque dur (2). Figure 2-19 Retrait d'un disque dur des deux baies inférieures ● Pour retirer un disque dur d'une baie de disque dur interne supérieure, retirez la vis fixant le disque à sa place sur le côté de la baie (1) puis faites glisser le disque hors de la baie (2). Figure 2-20 Retrait d'un disque dur de la baie supérieure Retrait d'un lecteur d'une baie de lecteur 35 Installation des lecteurs Lors de l'installation de lecteurs, suivez ces consignes : ● Le disque dur principal Serial ATA (SATA) doit être relié au connecteur SATA bleu foncé de la carte mère. Il porte l'inscription SATA0. Si vous ajoutez un deuxième disque dur, reliez-le au connecteur SATA1 bleu clair. ● Connectez la première unité optique SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. Si vous ajoutez un deuxième lecteur optique, reliez-le au connecteur SATA3 blanc. ● Reliez un câble adaptateur eSATA optionnel au connecteur SATA noir de la carte mère. Il porte l'inscription ESATA. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du milieu et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du haut. ● Le câble d'alimentation destiné aux disques durs SATA est un câble à trois connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du bas, le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du milieu et le troisième connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du haut. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques PATA (Parallel ATA) ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer les vis de guidage pour garantir que le lecteur s'alignera correctement dans la cage de lecteur et qu'il se verrouillera en place. Des vis de guidage supplémentaires installées sur le châssis sont fournies par HP. Le disque dur nécessite des vis de guidage d'isolation 6-32 pour les deux baies inférieures et des vis standard 6-32 pour la baie supérieure. Quatre de ces vis s'installent sur le support de disque dur sous le panneau d'accès. Tous les autres lecteurs nécessitent des vis métriques M3. Huit d'entre elles s'installent sur le support de lecteur optique situé sous le panneau d'accès. Les vis de guidage métriques fournies par HP sont noires. Les vis de guidage d’isolation 6-32 fournies par HP sont de couleur argent et bleue. Les vis standard 6-32 fournies par HP sont de couleur argent. Si vous remplacez le disque dur principal, vous 36 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) devez retirer les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue de l'ancien disque dur et installez-les sur le nouveau disque dur. Figure 2-21 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N° Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Unités de 5,25 pouces 2 Vis standard 6-32 de couleur argent Disque dur 3,5 pouces dans la baie de lecteur du haut (baie 4) 3 Vis d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu Disques durs 3,5 pouces dans les baies de lecteur du milieu et du bas (baie 5 et 6) ATTENTION : Pour éviter tout risque de perte de données et de dégât à l’ordinateur ou à une unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez correctement le système d’exploitation, mettez l’ordinateur hors tension, puis débranchez le cordon d’alimentation. Ne retirez pas une unité lorsque l’ordinateur est sous tension ou en mode veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour plus d'informations vous permettant d'éviter les endommagements provoqués par de l'électricité statique, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 173. Manipulez l’unité avec précaution ; ne la laissez pas tomber. Ne forcez pas lors de l’insertion d’une unité. Évitez d’exposer l’unité à des liquides, des températures extrêmes ou au champ magnétique émis par des appareils tels que des moniteurs ou des haut-parleurs. Si vous devez envoyer une unité par la poste, prenez soin de la placer dans un emballage à bulles d’air ou tout autre emballage offrant une protection suffisante. Veuillez également apposer sur le colis une étiquette indiquant « Fragile : à manipuler avec précaution ». Installation des lecteurs 37 Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau avant. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez ce dernier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. 38 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 7. Installez quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité (1). Quatre vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP sur le support d’unité de 5,25 pouces, sous le panneau d’accès. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation des lecteurs à la page 36 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lorsque vous remplacez une unité de disque, placez les quatre vis M3 de l’ancienne unité sur la nouvelle. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 2-22 Installation d’une unité 5,25 pouces dans les configurations minitour (haut) et bureau (bas) 8. Installez l’unité dans le compartiment d’unité voulu en la faisant glisser entièrement à l’avant de la cage d’unité jusqu’à ce qu’elle s’enclenche (2). Le dispositif de verrouillage la maintient en place automatiquement. ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. Installation des lecteurs 39 9. Connectez le cordon d'alimentation et le câble de données à l'unité comme indiqué par les illustrations suivantes. a. Si vous installez une unité optique, connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière de l'unité. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de lecteur optique. Figure 2-23 Connexion des câbles d'unité optique b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédia, connectez le câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 2-24 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia 40 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 10. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l’autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si vous installez un nouveau lecteur optique SATA, reliez le câble de données destiné au premier lecteur optique au connecteur SATA blanc de la carte mère. Il porte l'inscription SATA2. Reliez le câble de données destiné à un deuxième lecteur optique au connecteur SATA blanc de la carte mère. Il porte l'inscription SATA3. Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 22 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 11. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. Installation des lecteurs 41 Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne REMARQUE : Le système ne prend pas en charge les disques durs PATA (Parallel ATA). Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Pour installer un disque dur dans un compartiment d’unité interne 3,5 pouces : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Installez des vis de guidage sur les côtés du lecteur. Le type de vis utilisé dépend de la baie de lecteur utilisée pour accueillir le lecteur. Si vous installez un disque 2,5 pouces, vous devez installer le disque dans un support adaptateur. REMARQUE : Des vis supplémentaires sont installées sur le support de disque dur sous le panneau d'accès. Reportez-vous à Installation des lecteurs à la page 36 pour obtenir une illustration des emplacements des vis de guidage supplémentaires. Si vous remplacez une unité de disque, placez les vis de l’ancienne unité sur la nouvelle. ● Si vous installez un disque 3,5 pouces dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), installez les quatre vis de guidage d'isolation 6-32 de couleur argent et bleu (deux de chaque côté du disque). Figure 2-25 Installation des vis de guidage d'isolation sur un disque dur 3,5 pouces 42 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) ● Si vous installez un disque dur 2,5 pouces dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), effectuez les opérations suivantes : ◦ Faites glisser le disque dans le support d'adaptation de la baie, en vous assurant que le connecteur du disque est complètement inséré dans le connecteur du support d'adaptation. Figure 2-26 Insertion du disque 2,5 pouces dans le support d'adaptation ◦ Fixez le disque sur le support d'adaptation de la baie en installant quatre vis pour support d'adaptation M3 noires sur les côtés du support dans le disque. Figure 2-27 Fixation du disque sur le support d'adaptation Installation des lecteurs 43 ◦ Installez quatre vis de guidage pour support d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue sur le support d'adaptation (deux de chaque côté du support). Figure 2-28 Installation des vis de guidage pour support d'isolation sur le support d'adaptation ● Si vous installez le disque dans la baie du haut (baie 4), installez les trois vis de guidage 6-32 standard de couleur argent (deux sur le côté droit et une sur le côté gauche, dans le trou de vis le plus proche du connecteur de données et du connecteur d'alimentation). Figure 2-29 Installation des vis de guidage standard 44 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 7. Insérez le disque dur dans la baie de la manière suivante : ATTENTION : Assurez-vous que les vis de guidage sont alignées sur les rails de guidage du compartiment. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. ● Si vous installez un disque dur dans l'une des deux baies inférieures (baies 5 et 6), faites glisser le disque dur dans la baie de lecteur jusqu'à ce qu'il se verrouille. Le dispositif de verrouillage la maintient en place automatiquement. Figure 2-30 Installation d'un disque dur dans les deux baies inférieures ● Si vous installez un disque dur dans la baie supérieure (baie 4), faites glisser le disque dur dans la baie de lecteur (1) puis fixez le disque à sa place avec une vis standard 6-32 (2). Figure 2-31 Installation d'un disque dur dans la baie supérieure Installation des lecteurs 45 8. Connectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière du disque dur. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux disques durs est un câble à trois connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de disque dur. Figure 2-32 Connexion du cordon d’alimentation et du câble de données à un disque dur SATA 9. Connectez l’autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si le système est équipé d'un seul disque dur SATA, le câble de données du disque dur doit être raccordé au connecteur bleu foncé de la carte mère, libellé SATA0, pour éviter toute détérioration des performances du disque dur. Si vous ajoutez un second disque dur, connectez le câble de données au connecteur bleu clair identifié SATA1. 10. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 11. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 12. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. 46 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Transformation de la minitour en ordinateur de bureau 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le cache avant. 7. Débranchez les câbles d’alimentation et de données de l’arrière des unités du compartiment 5,25 pouces. 8. Pour retirer les unités du compartiment d’unité de 5,25 pouces, soulevez la languette de dégagement sur le support de verrouillage de l’unité (1). Faites ensuite glisser l’unité hors de son compartiment tout en maintenant la languette de dégagement (2). Répétez cette étape pour chaque unité de 5,25 pouces. Figure 2-33 Dégagement des unités du compartiment 5,25 pouces (minitour) Transformation de la minitour en ordinateur de bureau 47 9. Faites glisser délicatement la première unité dans le compartiment le plus haut, jusqu’à ce qu’elle se verrouille automatiquement. Le verrou permet de fixer l’unité lorsque celle-ci est insérée correctement. Répétez cette opération pour chaque unité. Figure 2-34 Installation d’une unité dans la configuration bureau ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. 10. Rebranchez tous les câbles d’alimentation et de transmission de données sur les unités placées dans les compartiments d’unités 5,25 pouces. 11. Retirez le panneau secondaire du cache avant comme décrit dans la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. 12. Replacez les caches d’unité dans le panneau secondaire en les orientant convenablement pour la configuration de bureau. 48 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 13. Replacez le panneau secondaire dans le cache avant en le tournant de 90° pour placer le logo en bas. Figure 2-35 Conversion d’une configuration minitour au format de bureau 14. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le cache avant. 7. Débranchez les câbles d’alimentation et de données de l’arrière des unités du compartiment 5,25 pouces. Transformation de l'ordinateur de bureau en minitour 49 8. Pour retirer les unités du compartiment d’unité de 5,25 pouces, appuyez sur le petit mécanisme de verrouillage d’unité jaune tel qu’illustré (1). Retirez ensuite les unités du compartiment tout en maintenant le mécanisme de verrouillage d’unité (2). Figure 2-36 Dégagement des unités du compartiment 5,25 pouces (position bureau) 9. Faites glisser délicatement la première unité dans le compartiment le plus haut, jusqu’à ce qu’elle se verrouille automatiquement. Le verrou permet de fixer l’unité lorsque celle-ci est insérée correctement. Répétez cette opération pour chaque unité. Figure 2-37 Installation d’une unité dans la configuration minitour ATTENTION : Le compartiment 5,25 pouces inférieur est moins profond que les deux compartiments supérieurs. Le compartiment inférieur peut recevoir une unité demi-hauteur ou tout autre périphérique dont la longueur ne dépasse pas 14,5 cm (5,7 pouces). Ne forcez pas une unité plus longue, comme une unité optique, dans le compartiment inférieur. Vous pourriez abîmer l’unité et la carte mère. Si vous forcez trop en mettant une unité de disque en place, vous risquez de l’endommager. 10. Rebranchez tous les câbles d’alimentation et de transmission de données sur les unités placées dans les compartiments d’unités 5,25 pouces. 50 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 11. Retirez le panneau secondaire du cache avant comme décrit dans la section Retrait des caches protecteurs à la page 21. ATTENTION : Maintenez le sous-panneau droit lorsque vous le retirez du cache avant. L’inclinaison du sous-panneau pendant son retrait pourrait endommager les broches permettant de l’aligner sur le cache avant. 12. Replacez les caches d’unité dans le panneau secondaire en les orientant convenablement pour la configuration minitour. 13. Replacez le panneau secondaire dans le cache avant en le tournant de 90° pour placer le logo en bas. Figure 2-38 Conversion du format de bureau en configuration minitour 14. Replacez le cache avant et le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. Installation d’un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et à la page suivante peuvent être utilisés pour protéger l’ordinateur contre le vol. Installation d’un dispositif antivol 51 Câble antivol Figure 2-39 Installation d’un câble de sécurité 52 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) Cadenas Figure 2-40 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en l’enroulant autour d’un objet statique. Figure 2-41 Fixation du câble à un objet fixe Installation d’un dispositif antivol 53 2. Insérez le câble antivol dans la fente pour câble antivol située à l'arrière du moniteur, puis fixez le verrou sur le moniteur en insérant la clé dans la serrure située à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 2-42 Installation du câble antivol sur le moniteur 3. Insérez le câble de sécurité dans le trou du câble antivol situé à l'arrière du moniteur. Figure 2-43 Sécurisation du moniteur 54 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 2-44 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 2-45 Passage des câbles du clavier et de la souris Installation d’un dispositif antivol 55 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 2-46 Fixation du verrou sur le châssis 7. Insérez la prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et enfoncez le bouton (2) pour fermer le verrou. Utilisez la clé fournie pour ouvrir le verrou. Figure 2-47 Fermeture du dispositif antivol 56 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 2-48 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès et le cache avant. Installation d’un dispositif antivol 57 6. Enlevez la vis de sécurité de l’intérieur du cache avant. Figure 2-49 Récupération de la vis de sécurité du cache avant 7. Repositionnez le cache avant. 8. Installez la vis dans le cache avant par l’avant du châssis. Le trou de vis se situe sur le côté gauche du châssis, à côté du compartiment de disque dur supérieur. Figure 2-50 Installation de la vis de sécurité du cache avant 9. Remettez en place le panneau d’accès. 10. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. 58 Chapitre 2 Mises à niveau matérielles de la minitour convertible (CMT) 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Fonctionnalités de maintenance L'ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d'installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise murale et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s'installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d'importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 173 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. Fonctionnalités de maintenance 59 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Desserrez les deux vis à molette (1) qui fixent le panneau d’accès au châssis de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau d’accès de l’appareil en le soulevant à l’aide de la poignée située entre les vis à molette (2). REMARQUE : Pour installer des pièces internes, vous pouvez coucher l'ordinateur sur son flanc. Assurez-vous que le côté du panneau d'accès est dirigé vers le haut. Figure 3-1 Retrait du panneau d'accès de l'ordinateur 60 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 1. Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil (2). Figure 3-2 Remise en position du panneau d'accès de l'ordinateur 2. Vérifiez que le panneau est complètement fermé (1), puis serrez les deux vis à molette qui fixent le panneau d’accès au châssis (2). Figure 3-3 Serrage des vis à molette du panneau d’accès Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 61 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur. 6. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 3-4 Retrait du cache avant Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs recouvrent les baies de lecteur 3,5 et 5,25 pouces. Ces caches doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 62 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 2. Pour retirer un cache protecteur, poussez les languettes de fixation qui maintiennent le cache en place vers le bord extérieur droit du panneau (1) et faites glisser le cache vers l'arrière et vers la droite pour le retirer (2). Figure 3-5 Retrait d'un cache protecteur Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets sur le côté gauche du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le côté droit du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 3-6 Remise en position du cache avant Remise en place du panneau avant 63 Connexions de la carte mère Reportez-vous aux illustrations et aux tableaux suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère de votre modèle. Figure 3-7 Connexions de la carte système Tableau 3-1 Connexions de la carte système N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR1 noir Lecteurs optiques SATA 6 Alimentation SATAPWR0 noir Disques durs SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 15 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 64 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Tableau 3-1 Connexions de la carte système (suite) N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 16 USB MEDIA2 noir Deuxième lecteur de cartes multimédias 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI1 blanc Carte d'extension Connexions de la carte mère 65 Installation de mémoire supplémentaire L'ordinateur est fourni avec des modules DIMM (dual inline memory modules) de SDRAM (synchronous dynamic random access memory) DDR3 (double data rate 3). DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un DIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d'un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC PC3-12800 DDR3-1600 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 11 DDR3 1600 MHz (synchronisation 11-11-11) ● contenir les informations JEDEC SPD obligatoires En outre, l'ordinateur prend en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM monoface/double face. ● Modules DIMM conçus à partir de dispositifs DDR x8 et x16 ; Les modules DIMM conçus à partir de SDRAM x4 ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. 66 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode canal unique, en mode double canal ou en mode flexible. Cela dépendra de l’installation des modules DIMM. ● Le système fonctionne en mode canal unique si les supports DIMM sont remplis dans un seul canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionnera en mode flexible si la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal A n'est pas égale à la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal B. En mode flexible, le canal occupé par le moins de mémoire représente la mémoire totale attribuée au double canal et la mémoire restante est attribuée au canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande capacité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous occupez les sockets avec un module DIMM 2 Go et avec trois modules DIMM 1 Go, le canal A devra être occupé par le module DIMM 2 Go et par un module DIMM 1 Go. Le canal B devra être occupé par les deux autres modules DIMM 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Quel que soit le mode, la vitesse de fonctionnement maximale est déterminée par le module DIMM le plus lent du système. Installation des modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports de modules mémoire ont des contacts en métal doré. Lorsque vous mettez à niveau la mémoire, il est important d'utiliser des modules mémoire avec des contacts en métal doré pour éviter la corrosion et/ou l'oxydation due à l'incompatibilité des métaux en contact les uns avec les autres. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 173. Lorsque vous manipulez un module de mémoire, ne touchez aucun contact, vous risqueriez d'endommager le module. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. Installation de mémoire supplémentaire 67 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues aux surfaces brûlantes, laissez les composants du système interne refroidir avant de les toucher. 6. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1), puis insérez le module dans le support (2). Figure 3-8 Installation d'un DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider l'encoche située sur le module avec la patte du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant les blancs. Pour obtenir des performances maximales, occupez les sockets de façon à ce que la capacité mémoire soit répartie d'une manière aussi égale que possible entre le canal A et le canal B. Reportez-vous à Remplissage des supports DIMM à la page 67 pour plus d'informations. 7. Poussez le module dans le socket en vous assurant qu'il est complètement et correctement inséré. assurez-vous que les loquets sont en position fermée (3). 8. Répétez les étapes 6 et 7 pour installer les modules supplémentaires. 9. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. L'ordinateur devrait automatiquement détecter la mémoire supplémentaire la prochaine fois où vous l'allumerez. 68 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Retrait ou installation d'une carte d'extension L'ordinateur possède un connecteur d'extension PCI, un connecteur d'extension PCI Express x1, un connecteur d'extension PCI Express x16 et un connecteur d'extension PCI Express x16 rétrogradé en connecteur x4. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x4, x8 ou x16 dans le connecteur PCI Express x16. Pour les configurations à deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée dans le connecteur PCI Express x16 NON rétrogradé en connecteur x4. Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez le support de carte d’extension approprié sur la carte mère, ainsi que le support de carte d’extension correspondant à l’arrière du châssis de l’ordinateur. 7. Ouvrez le dispositif de blocage des obturateurs de support PCI en soulevant le levier vert et en faisant pivoter le dispositif en position ouverte. Figure 3-9 Ouverture du dispositif de retenue Retrait ou installation d'une carte d'extension 69 8. Avant d’installer une carte d’extension, retirez le cache du support d’extension ou la carte d’extension existante. REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d’extension dans un support libre, retirez l’obturateur correspondant à l’arrière du châssis, Tirez le cache du support vers le haut, puis de l’intérieur du châssis. Figure 3-10 Retrait d'un cache de carte d'extension 70 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d'extension à la verticale hors de son support, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas abîmer la carte en heurtant d'autres composants. Figure 3-11 Retrait d’une carte d’extension PCI standard c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, tirez sur le bras de fixation à l’arrière du support pour l’écarter de la carte, puis faites délicatement basculer la carte jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension à la verticale hors de son support, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas abîmer la carte en heurtant d’autres composants. Figure 3-12 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 9. Placez la carte retirée dans un emballage antistatique. Retrait ou installation d'une carte d'extension 71 10. Si vous n’installez pas de nouvelle carte d’extension, installez l’obturateur d’extension pour fermer l’orifice. ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. 11. Pour installer une nouvelle carte d'extension, tenez la carte à la verticale de son connecteur sur la carte mère, puis déplacez-la vers l'arrière du châssis de manière à aligner son support sur la fente prévue à l'arrière du châssis. Appuyez sur la carte pour l'insérer dans son connecteur sur la carte mère. Figure 3-13 Installation d’une carte d’extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d’extension, appuyez fermement sur la carte, de sorte que l’ensemble du connecteur soit correctement enclenché dans le connecteur de carte d’extension. 12. Remettez en place le dispositif de blocage des cartes d’extension. Figure 3-14 Fermeture du dispositif de retenue 72 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 13. Le cas échéant, branchez les câbles extérieurs sur la carte installée. Connectez les câbles intérieurs à la carte mère, si nécessaire. 14. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 15. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 16. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. 17. Reconfigurez l’ordinateur si nécessaire. Emplacement des unités Figure 3-15 Emplacements des unités Tableau 3-2 Emplacements des unités 1 Deux baies de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs en option (lecteurs optiques présentés) 2 Une baie de lecteur 3,5 pouces pour un lecteur en option (lecteur de cartes multimédias présenté) 3 Compartiment secondaire de disque dur 3,5 pouces interne pour disque dur en option 4 Compartiment principal de disque dur 3,5 pouces interne REMARQUE : La configuration du lecteur sur votre ordinateur peut être différente de la configuration affichée ci-dessus. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. Emplacement des unités 73 Installation et retrait de lecteurs Lors de l'installation de lecteurs supplémentaires, suivez ces consignes : ● Le disque dur Serial ATA principal (SATA) doit être raccordé au connecteur SATA bleu foncé principal de la carte système "SATA0". Si vous ajoutez un second disque dur, raccordez-le au connecteur bleu clair de la carte système "SATA1". ● Raccordez le premier disque optique SATA au connecteur SATA blanc de la carte système "SATA2". Si vous ajoutez un second disque optique, raccordez-le au connecteur SATA noir de la carte système "ESATA". Si le connecteur ESATA est déjà utilisé, raccordez le second disque optique au connecteur bleu clair de la carte système "SATA1". ● Connectez un câble adaptateur eSATA en option au connecteur SATA noir sur la carte mère. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du bas. ● Le câble d'alimentation destiné aux disques durs SATA est un câble à deux connecteurs. Il est branché à la carte mère, le premier connecteur est acheminé vers la baie 3,5 pouces du bas et le deuxième connecteur est acheminé vers la baie 5,25 pouces du haut. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques PATA (Parallel ATA) ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer des vis de guidage pour garantir le bon alignement et l’emboîtement du lecteur dans la cage d’unité. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (quatre vis de guidage d’isolation 6-32 et huit vis métriques M3), situées sur le côté des compartiments d’unités. Les vis d’isolation 6-32 sont nécessaires en cas de disque dur secondaire. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques fournies par HP sont noires et les vis d’isolation fournies par HP sont de couleur argent et bleu. Si vous procédez au remplacement du disque dur principal, vous devez 74 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) retirer les quatre vis de guidage d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu du disque que vous remplacez et les installer dans le nouveau disque. Figure 3-16 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Toutes les unités (sauf les disques durs) 2 Vis d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu Disque dur secondaire ATTENTION : Pour éviter tout risque de perte de données et de dégât à l’ordinateur ou à une unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez correctement le système d'exploitation, mettez l'ordinateur hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Ne retirez pas une unité lorsque l'ordinateur est sous tension ou en mode veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour savoir comment éviter les dommages dus à l’électricité statique, reportez-vous à la section Décharges électrostatiques à la page 173. Manipulez l’unité avec précaution ; ne la laissez pas tomber. Ne forcez pas lors de l’insertion d’une unité. Évitez d’exposer l’unité à des liquides, des températures extrêmes ou au champ magnétique émis par des appareils tels que des moniteurs ou des haut-parleurs. Si vous devez envoyer une unité par la poste, prenez soin de la placer dans un emballage à bulles d’air ou tout autre emballage offrant une protection suffisante. Veuillez également apposer sur le colis une étiquette indiquant « Fragile : à manipuler avec précaution ». Installation et retrait de lecteurs 75 Retirer un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l'ordinateur, veillez à ce qu'elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le cache avant. 6. Déconnectez les câbles d'unité, comme indiqué par les illustrations suivantes. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. a. Si vous retirez une unité optique, déconnectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité. Figure 3-17 Déconnexion des câbles de l'unité optique 76 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) b. Si vous retirez un lecteur de cartes multimédias, déconnectez le câble USB de la carte mère. Figure 3-18 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédias 7. Un support de verrouillage doté d'onglets retient les unités dans leur compartiment. Soulevez l'onglet de retenue sur le support de verrouillage (1) de l'unité à retirer, puis faites glisser l'unité hors de son logement (2). Figure 3-19 Extraction des unités Installation et retrait de lecteurs 77 Installation d'un lecteur 5,25 pouces ou 3,5 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Retirez le panneau avant. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez ce dernier. Consultez Retrait des caches protecteurs à la page 62 pour plus d'informations. 7. Mettez en place quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité. Huit vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 74 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lorsque vous remplacez une unité de disque, placez les quatre vis M3 de l’ancienne unité sur la nouvelle. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 3-20 Installation des vis de guidage (unité optique illustrée) 78 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 8. En veillant à aligner les têtes de vis sur les rainures de guidage, faites glisser l'unité dans son compartiment jusqu'à son enclenchement. Figure 3-21 Insertion des lecteurs dans leur compartiment 9. Connectez le cordon d'alimentation et le câble de données à l'unité comme indiqué par les illustrations suivantes. a. Si vous installez une unité optique, connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière de l'unité. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux lecteurs optiques est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de lecteur optique. Figure 3-22 Connexion des câbles d'unité optique Installation et retrait de lecteurs 79 b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédia, connectez le câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 3-23 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia 10. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si vous installez un nouveau disque optique SATA, raccordez le câble de données du premier disque optique au connecteur SATA blanc de la carte système "SATA2". Raccordez le câble de données du second disque optique au connecteur SATA noir de la carte système "ESATA". Si le connecteur ESATA est déjà utilisé, raccordez le second disque optique au connecteur bleu clair "SATA1". Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 64 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 11. Replacez le cache avant et le panneau d'accès de l'ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. 80 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Retrait d'un disque dur d'une baie de lecteur REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d'arrêt du système d'exploitation, puis mettez l'ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d'alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Déconnectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) de l'arrière du disque dur. Figure 3-24 Déconnexion des câbles du disque dur Installation et retrait de lecteurs 81 7. Dégagez l'unité en éloignant le loquet de celle-ci (1) et en faisant glisser l'unité hors du compartiment (2). Figure 3-25 Retrait d'un disque dur 8. Ôtez les quatre vis, deux de chaque côté, de l'ancienne unité. Vous en aurez besoin lors de l'installation de la nouvelle unité. 82 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Installation d’un disque dur dans une baie de lecteur interne REMARQUE : Le système ne prend pas en charge les disques durs ATA parallèle (PATA). 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès. 6. Installez des vis de guidage sur les côtés du lecteur. Si vous installez un disque 2,5 pouces, vous devez installer le disque dans un support adaptateur. REMARQUE : Le disque dur utilise des vis de guidage d’isolation 6-32. Quatre vis de guidage supplémentaires sont installées à l’extérieur des baies de disque dur. Les vis de guidage d’isolation fournies par HP sont de couleur argent et bleue. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 74 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage d’isolation 6-32 supplémentaires. Si vous remplacez une unité de disque, placez les vis de l'ancienne unité sur la nouvelle. ● Si vous installez un disque dur au format 3,5 pouces, installez quatre vis de guidage d'isolation (deux de chaque côté du lecteur). Figure 3-26 Installation des vis de guidage d'isolation sur un lecteur3,5 pouces Installation et retrait de lecteurs 83 ● Si vous installez un disque dur au format 2,5 pouces : ◦ Faites glisser le disque dans le support d'adaptation de la baie, en vous assurant que le connecteur du disque est complètement inséré dans le connecteur du support d'adaptation. Figure 3-27 Insertion du disque 2,5 pouces dans le support d'adaptation ◦ Fixez le disque sur le support d'adaptation de la baie en installant quatre vis pour support d'adaptation M3 noires sur les côtés du support dans le disque. Figure 3-28 Fixation du disque sur le support d'adaptation 84 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) ◦ Installez quatre vis de guidage pour support d'isolation 6-32 de couleur argent et bleue sur le support d'adaptation (deux de chaque côté du support). Figure 3-29 Installation des vis de guidage pour support d'isolation sur le support d'adaptation 7. Faites glisser le disque dans le compartiment d’unité en veillant à aligner les vis de guidage avec les ouvertures correspondantes jusqu’à ce que le disque s’emboîte. Le compartiment inférieur est destiné au disque dur principal. Le compartiment supérieur est destiné au disque dur secondaire en option. Figure 3-30 Installation d'un disque dur dans le compartiment d'unité Installation et retrait de lecteurs 85 8. Connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque dur. REMARQUE : Le câble d'alimentation destiné aux disques durs est un câble à deux connecteurs acheminé de la carte mère jusqu'à l'arrière des baies de disque dur. Figure 3-31 Connexion des câbles du disque dur 9. Si vous installez une nouvelle unité, connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur approprié de la carte mère. REMARQUE : Si le système est équipé d'un seul disque dur SATA, le câble de données du disque dur doit être raccordé au connecteur bleu foncé "SATA0" afin d'éviter toute détérioration des performances du disque dur. Si vous ajoutez un second disque dur, raccordez le câble de données au connecteur bleu clair "SATA1". 10. Faites passer le cordon d'alimentation et le câble de données dans les dispositifs de retenue de câbles. 11. Remettez en place le panneau d'accès à l'ordinateur. 12. Reconnectez le cordon d'alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès. Installation d'un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et aux pages suivantes peuvent être utilisés pour protéger l'ordinateur contre le vol. 86 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) Câble antivol Figure 3-32 Installation d'un câble de sécurité Cadenas Figure 3-33 Installation d'un cadenas Installation d'un dispositif antivol 87 Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en l’enroulant autour d’un objet statique. Figure 3-34 Fixation du câble à un objet fixe 2. Insérez le câble antivol dans la fente pour câble antivol située à l'arrière du moniteur, puis fixez le verrou sur le moniteur en insérant la clé dans la serrure située à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 3-35 Installation du câble antivol sur le moniteur 88 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 3. Insérez le câble de sécurité dans le trou du câble antivol situé à l'arrière du moniteur. Figure 3-36 Sécurisation du moniteur 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 3-37 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) Installation d'un dispositif antivol 89 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 3-38 Passage des câbles du clavier et de la souris 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 3-39 Fixation du verrou sur le châssis 90 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 7. Insérez la prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et enfoncez le bouton (2) pour fermer le verrou. Utilisez la clé fournie pour ouvrir le verrou. Figure 3-40 Fermeture du dispositif antivol 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 3-41 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. Installation d'un dispositif antivol 91 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 6. Enlevez la vis de sécurité de l’intérieur du cache avant. Figure 3-42 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 7. Remplacez le panneau avant. 92 Chapitre 3 Mises à niveau matérielles de la microtour (MT) 8. Installez la vis dans le cache avant par l’avant du châssis dans le panneau avant. Le trou de vis se situe au milieu du bord droit du châssis, entre le compartiment de disque dur et le hautparleur. Figure 3-43 Installation de la vis de sécurité du cache avant 9. Remplacer le panneau d'accès. 10. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. Installation d'un dispositif antivol 93 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant de procéder aux mises à niveau, veillez à lire attentivement les instructions, les avertissements et les précautions applicables mentionnés dans ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues à un choc électrique, à des surfaces chaudes ou à un incendie : Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale et laissez refroidir les composants du système interne avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de télécommunication ou de téléphone sur les prises de carte réseau. Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante Branchez le cordon d'alimentation dans une prise mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment. Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et quelle posture les utilisateurs d'ordinateurs doivent adopter pour travailler de manière ergonomique. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 173 pour plus d'informations. Lorsque l'ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez débrancher le cordon d’alimentation de la source d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour éviter toute détérioration des composants internes. 94 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Soulevez la poignée du panneau d’accès (1) puis soulevez le panneau d’accès de l’ordinateur (2). Figure 4-1 Retrait du panneau d'accès de l'ordinateur Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur 95 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur Faites glisser l’onglet situé à l’avant du panneau d’accès sous l’onglet situé à l’avant du châssis (1), puis appuyez l’arrière du panneau d’accès dans l’appareil jusqu’à ce qu’il s’emboîte (2). Figure 4-2 Remise en position du panneau d'accès de l'ordinateur 96 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 4-3 Retrait du panneau avant Retrait des caches protecteurs Sur certains modèles, des caches protecteurs recouvrent les baies de lecteur 3,5 et 5,25 pouces. Ces caches doivent être retirés avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. Retrait du panneau avant 97 2. Pour retirer un cache protecteur, poussez les languettes de fixation qui maintiennent le cache en place vers le bord extérieur droit du panneau (1) et faites glisser le cache vers l'arrière et vers la droite pour le retirer (2). Figure 4-4 Retrait d'un cache protecteur 98 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 4-5 Remise en position du cache avant Conversion de la configuration bureau en minitour L’ordinateur compact peut être positionné comme une tour à l’aide d’un socle pour tour en option que vous pouvez acheter auprès de HP. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. Remise en place du panneau avant 99 5. Positionnez l’ordinateur de façon à ce que le côté droit soit orienté vers le bas et placez l’ordinateur sur le socle en option. Figure 4-6 Conversion du format de bureau en orientation tour REMARQUE : Pour stabiliser l’ordinateur en orientation tour, HP vous recommande d’utiliser un socle en option. 6. Reconnectez le cordon d’alimentation et tous les périphériques externes, puis mettez l’ordinateur sous tension. REMARQUE : Veillez à garder un espace libre de 10 cm tout autour de l’ordinateur. 7. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 4-7 Connexions de la carte système 100 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Tableau 4-1 Connexions de la carte système N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 DIMM4 (canal A) DIMM4 blanc Module de mémoire 2 DIMM3 (canal A) DIMM3 noir Module de mémoire 3 DIMM2 (canal B) DIMM2 blanc Module de mémoire 4 DIMM1 (canal B) DIMM1 noir Module de mémoire 5 Alimentation SATAPWR1 noir (non utilisé) 6 Alimentation SATAPWR0 noir Disques durs et optiques SATA 7 SATA 3.0 SATA0 bleu foncé 1er disque dur 8 SATA 3.0 SATA1 bleu clair 2ème disque dur ou 2ème lecteur optique si un câble adaptateur ESATA est présent 9 SATA 2.0 SATA2 blanc 1er lecteur optique 10 eSATA ESATA noir Câble adaptateur eSATA ou 2ème lecteur optique 11 Port parallèle PAR noir Port parallèle 12 Port série COMB noir Port série 13 USB MEDIA noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 14 Verrou de la protection HLCK noir Verrou de la protection 15 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 16 USB MEDIA2 noir Périphérique USB tel qu'un lecteur de cartes multimédias 17 PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension 18 PCI Express x16 rétrogradé en x4 X4PCIEXP blanc Carte d'extension 19 PCI Express x16 X16PCIEXP noir Carte d'extension 20 PCI PCI1 blanc Carte d'extension Connexions de la carte mère 101 Installation de mémoire supplémentaire L'ordinateur est fourni avec des modules DIMM (dual inline memory modules) de SDRAM (synchronous dynamic random access memory) DDR3 (double data rate 3). DIMM Les supports mémoire de la carte mère peuvent recevoir un maximum de quatre modules DIMM standard. À la livraison, ces connecteurs pour module mémoire accueillent au moins un DIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d'un maximum de 16 Go de mémoire dans une configuration hautes performances à deux canaux. DDR3-SDRAM DIMM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module DIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour que le système fonctionne correctement, les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent être : ● standard à 240 broches ● sans tampon, non-ECC PC3-12800 DDR3-1600 MHz ● 1,5 volt DDR3-SDRAM DIMM Les modules mémoire DDR3-SDRAM DIMM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 11 DDR3 1600 MHz (synchronisation 11-11-11) ● contenir les informations JEDEC SPD obligatoires En outre, l'ordinateur prend en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules DIMM monoface/double face. ● Modules DIMM conçus à partir de dispositifs DDR x8 et x16 ; Les modules DIMM conçus à partir de SDRAM x4 ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules DIMM non pris en charge. 102 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Remplissage des supports DIMM La carte mère est équipée de quatre supports DIMM, deux par canal. Ceux-ci sont identifiés DIMM1, DIMM2, DIMM3 et DIMM4. Les sockets DIMM1 et DIMM2 fonctionnent sur le canal mémoire B. Les sockets DIMM3 et DIMM4 fonctionnent sur le canal mémoire A. Le système fonctionnera automatiquement en mode canal unique, en mode double canal ou en mode flexible. Cela dépendra de l’installation des modules DIMM. ● Le système fonctionne en mode canal unique si les supports DIMM sont remplis dans un seul canal. ● Le système fonctionne en mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules DIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. Cependant, la technologie et la capacité des modules peuvent être différentes entre les deux canaux. Par exemple, si le canal A comporte deux modules DIMM de 1 Go et le canal B un module de 2 Go, le système fonctionnera en mode double canal. ● Le système fonctionnera en mode flexible si la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal A n'est pas égale à la capacité mémoire totale des modules DIMM du canal B. En mode flexible, le canal occupé par le moins de mémoire représente la mémoire totale attribuée au double canal et la mémoire restante est attribuée au canal unique. Pour obtenir une vitesse optimale, les canaux doivent être équilibrés afin que la quantité la plus élevée de mémoire soit répartie entre les deux canaux. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande capacité doit être attribuée au canal A. Par exemple, si vous occupez les sockets avec un module DIMM 2 Go et avec trois modules DIMM 1 Go, le canal A devra être occupé par le module DIMM 2 Go et par un module DIMM 1 Go. Le canal B devra être occupé par les deux autres modules DIMM 1 Go. Dans cette configuration, 4 Go sont exécutés en tant que double canal et 1 Go en tant que canal unique. ● Quel que soit le mode, la vitesse de fonctionnement maximale est déterminée par le module DIMM le plus lent du système. Installation des modules DIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports de modules mémoire ont des contacts en métal doré. Lorsque vous mettez à niveau la mémoire, il est important d'utiliser des modules mémoire avec des contacts en métal doré pour éviter la corrosion et/ou l'oxydation due à l'incompatibilité des métaux en contact les uns avec les autres. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 173. Lorsque vous manipulez un module de mémoire, ne touchez aucun contact, vous risqueriez d'endommager le module. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. Installation de mémoire supplémentaire 103 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de blessures dues aux surfaces brûlantes, laissez les composants du système interne refroidir avant de les toucher. 7. Faites pivoter le boîtier du compartiment du lecteur interne vers le haut pour accéder aux supports des modules de mémoire sur la carte mère. Figure 4-8 Rotation de la cage d'unité vers le haut 104 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 8. Ouvrez les deux loquets du support de module mémoire (1), puis insérez le module dans le support (2). Figure 4-9 Installation d'un DIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Faites coïncider l'encoche située sur le module avec la patte du support de mémoire. Occupez les sockets DIMM noirs avant les blancs. Pour obtenir des performances maximales, occupez les sockets de façon à ce que la capacité mémoire soit répartie d'une manière aussi égale que possible entre le canal A et le canal B. Reportez-vous à Remplissage des supports DIMM à la page 103 pour plus d'informations. 9. Poussez le module dans le socket en vous assurant qu'il est complètement et correctement inséré. assurez-vous que les loquets sont en position fermée (3). 10. Répétez les étapes 8 et 9 pour installer les modules supplémentaires. 11. Remplacer le panneau d'accès. 12. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 13. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 14. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. L'ordinateur devrait automatiquement détecter la mémoire supplémentaire la prochaine fois où vous l'allumerez. Installation de mémoire supplémentaire 105 Retrait ou installation d'une carte d'extension L'ordinateur possède un connecteur d'extension PCI, un connecteur d'extension PCI Express x1, un connecteur d'extension PCI Express x16 et un connecteur d'extension PCI Express x16 rétrogradé en connecteur x4. REMARQUE : Les supports pour cartes PCI et PCI Express sont uniquement compatibles avec les cartes de petit format. Vous pouvez installer une carte d’extension PCI Express x1, x4, x8 ou x16 dans le connecteur PCI Express x16. Pour les configurations à deux cartes graphiques, la première carte (principale) doit être installée dans le connecteur PCI Express x16 NON rétrogradé en connecteur x4. Pour retirer, remplacer ou ajouter une carte d’extension : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Recherchez un connecteur d'extension libre et approprié sur la carte mère et le connecteur d'extension correspondant à l'arrière du châssis de l'ordinateur. 106 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 8. Ouvrez le dispositif de blocage des obturateurs de support PCI en soulevant le levier vert et en faisant pivoter le dispositif en position ouverte. Figure 4-10 Ouverture du dispositif de retenue 9. Avant d'installer une carte d'extension, retirez le cache de carte d'extension ou la carte d'extension existante. REMARQUE : Avant de retirer une carte d’extension déjà installée, débranchez tous les câbles qui y sont rattachés. a. Si vous installez une carte d'extension dans un connecteur libre, vous devez ôter le cache obturateur correspondant à l'arrière du châssis, Ôtez le cache obturateur à la verticale puis mettez-le à l'extérieur du châssis. Figure 4-11 Retrait d'un cache de carte d'extension Retrait ou installation d'une carte d'extension 107 b. Si vous retirez une carte PCI standard ou PCI Express x1, tenez-la à chaque extrémité et faites-la délicatement basculer d’avant en arrière jusqu’à ce qu’elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension hors du support à la verticale (1), puis retirez-la complètement du châssis (2). Veillez à ne pas rayer par mégarde d'autres composants avec la carte. Figure 4-12 Retrait d’une carte d’extension PCI standard c. Si vous retirez une carte PCI Express x16, éloignez le bras de rétention situé à l'arrière du support d'extension de la carte et faites délicatement basculer la carte jusqu'à ce qu'elle sorte de son support. Tirez la carte d’extension hors du support à la verticale, puis retirez-la complètement du châssis. Veillez à ne pas rayer par mégarde d'autres composants avec la carte. Figure 4-13 Retrait d'une carte d'extension PCI Express x16 10. Conservez la carte retirée dans un emballage antistatique. 108 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 11. Si vous n'installez pas de nouvelle carte, installez un cache de carte d'extension pour fermer le connecteur ouvert. ATTENTION : Après avoir retiré une carte d'extension, vous devez la remplacer par une nouvelle carte ou par un cache pour permettre le refroidissement des composants internes pendant leur fonctionnement. 12. Pour installer une nouvelle carte d’extension, tenez-la à la verticale du connecteur de la carte mère, puis déplacez-la vers l’arrière du châssis (1) de manière à aligner son support sur le connecteur prévu à l’arrière du châssis. Appuyez sur la carte pour l’insérer dans son connecteur sur la carte mère (2). Figure 4-14 Installation d'une carte d'extension REMARQUE : Lorsque vous installez une carte d'extension, appuyez fermement dessus pour que tout le connecteur s'emboîte correctement dans le logement de la carte d'extension. 13. Remettez en place le dispositif de blocage des cartes d’extension. Figure 4-15 Fermeture du dispositif de retenue Retrait ou installation d'une carte d'extension 109 14. Branchez les câbles externes à la carte installée, si besoin est. Branchez les câbles internes à la carte mère, si besoin est. 15. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. 19. Reconfigurez l’ordinateur si nécessaire. Emplacement des unités Figure 4-16 Emplacements des unités Tableau 4-2 Emplacements des unités 1 Compartiment de disque dur interne 3,5 pouces 2 Baie de lecteur 3.5 pouces pour les lecteurs en option (lecteur de cartes multimédia illustré) 3 Baie de lecteur 5,25 pouces pour les lecteurs en option (lecteur optique illustré) REMARQUE : La configuration du lecteur sur votre ordinateur peut être différente de la configuration affichée ci-dessus. Pour vérifier le type et la taille des périphériques de stockage installés dans l’ordinateur, exécutez l’utilitaire Computer Setup. 110 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Installation et retrait de lecteurs Lors de l'installation de lecteurs supplémentaires, suivez ces consignes : ● Le disque dur Serial ATA principal (SATA) doit être raccordé au connecteur SATA bleu foncé principal de la carte système "SATA0". Si vous ajoutez un second disque dur, raccordez-le au connecteur bleu clair de la carte système "SATA1". ● Connectez un lecteur optique SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. ● Connectez un câble adaptateur eSATA en option au connecteur SATA noir sur la carte mère. ● Connectez un câble USB de lecteur de cartes multimédias au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. ● Le câble d'alimentation pour les lecteurs SATA est un câble trois connecteurs branché sur la carte mère, le premier connecteur raccordé à l'arrière du disque dur, le second connecteur à l'arrière du disque 3.5 po., et le troisième connecteur à l'arrière du lecteur optique 5.25 po. ● Le système ne prend pas en charge les unités optiques, ni les disques durs PATA. ● Vous devez installer des vis de guidage pour garantir le bon alignement et l’emboîtement du lecteur dans la cage d’unité. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (cinq vis standard 6-32 et quatre vis métriques M3), situées à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis standard 6-32 sont nécessaires en cas de disque dur secondaire. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques fournies par HP sont noires et les vis standard fournies par HP sont de couleur argent. Si vous procédez au remplacement du disque dur principal, vous devez retirer les quatre vis de guidage d’isolation 6-32 de couleur argent et bleu du disque que vous remplacez et les installer dans le nouveau disque. Figure 4-17 Emplacements des vis de guidage supplémentaires N Vis de guidage Périphérique 1 Vis métriques M3 noires Tous les lecteurs (sauf les disques durs primaires et secondaires) 2 Vis standard 6-32 de couleur argent Disque dur secondaire Au total, cinq vis standard 6-32 de couleur argent supplémentaires sont fournies. Quatre sont utilisées comme vis de guidage pour le disque dur secondaire. La cinquième vis est utilisée pour sécuriser le cache avant (pour plus d’informations, consultez Sécurité du panneau avant à la page 132). Installation et retrait de lecteurs 111 ATTENTION : Pour éviter toute perte de travail et endommagement de l'ordinateur ou de l'unité : Si vous insérez ou retirez une unité, arrêtez le système d'exploitation correctement, mettez l'ordinateur hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. Ne retirez jamais une unité pendant que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de manipuler une unité. Évitez de toucher les connecteurs lorsque vous manipulez une unité. Pour savoir comment éviter les dommages dus à l’électricité statique, reportez-vous à la section Décharges électrostatiques à la page 173. Manipulez vos unités de disques délicatement ; Ne le laissez jamais tomber. Ne forcez pas lorsque vous tentez d'insérer une unité. Évitez d'exposer un disque dur aux liquides, températures extrêmes ou produits qui ont des champs magnétiques, par exemple un moniteur ou un hautparleur. Si une unité doit être expédiée, enveloppez-la dans du papier à bulles ou utilisez un conditionnement approprié et indiquez sur le paquet qu'il est fragile et doit être manipulé avec précaution. 112 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur ATTENTION : Tous les supports amovibles doivent être retirés d'une unité avant le retrait de celleci de l'ordinateur. 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Redressez le compartiment d’unité en le faisant pivoter. Figure 4-18 Rotation de la cage d'unité vers le haut Installation et retrait de lecteurs 113 8. Si vous retirez un lecteur optique, déconnectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du lecteur optique. ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. Figure 4-19 Débranchement des câbles d'alimentation et de données 9. En le faisant pivoter, abaissez le compartiment d’unité en position normale. ATTENTION : Veillez à ne pas coincer les câbles en abaissant le compartiment d’unité de disque. Figure 4-20 Rotation de la cage de lecteurs vers le bas 114 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 10. Appuyez sur le bouton vert de retenue situé à gauche de l'unité pour la désengager du compartiment d'unité (1). Tout en appuyant sur le bouton de retenue, faites coulisser l'unité vers l'arrière jusqu'à ce qu'elle se bloque, puis soulevez-la à la verticale hors de son compartiment (2). Figure 4-21 Retrait de l’unité de 5,25 pouces Installation d'un lecteur 5,25 pouces dans une baie de lecteur 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez le cache avant, puis le cache protecteur. Consultez Retrait des caches protecteurs à la page 97 pour plus d'informations. Installation et retrait de lecteurs 115 8. Mettez en place quatre vis de guidage métriques M3 dans les trous inférieurs de chaque côté de l’unité. Quatre vis de guidage métriques M3 supplémentaires sont fournies par HP à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les vis de guidage métriques M3 sont noires. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 111 pour une illustration de l’emplacement des vis de guidage métriques M3 supplémentaires. REMARQUE : Lors du remplacement d’un lecteur, placez les quatre vis de guidage métrique M3 de l’ancien sur le nouveau. ATTENTION : Utilisez uniquement des vis de guidage de 5 mm de long. Des vis plus longues peuvent endommager les composants internes de l’unité. Figure 4-22 Installation des vis de guidage dans le disque optique 9. Placez les vis de guidage sur l’unité dans les connecteurs J du compartiment de l’unité. Faites ensuite glisser l’unité vers l’avant de l’ordinateur pour la bloquer. Figure 4-23 Installation d’une unité optique 116 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 10. Redressez le compartiment d’unité en le faisant pivoter. Figure 4-24 Redressement du compartiment d’unité de disque 11. Connectez le câble de données SATA au connecteur SATA blanc libellé SATA2 sur la carte mère. 12. Faites passer le câble de données dans les guides de câbles. ATTENTION : Il existe deux guides de câbles qui empêchent le câble de données d’être pincé par le compartiment lors de son soulèvement ou abaissement. L’un est situé sur le côté inférieur du compartiment. L’autre est situé sur le cadre du châssis, sous le compartiment. Assurez-vous que le câble de données passe via ces guides avant de le connecter à l’unité optique. 13. Connectez le cordon d’alimentation (1) et le câble de données (2) à l’arrière de l’unité optique. REMARQUE : Le câble d'alimentation du lecteur optique est un câble à trois connecteurs qui va de la carte mère au disque dur, puis à l'arrière du lecteur optique. Figure 4-25 Branchement du câble d’alimentation et du câble de données Installation et retrait de lecteurs 117 14. En le faisant pivoter, abaissez le compartiment d’unité en position normale. ATTENTION : Veillez à ne pas coincer les câbles en abaissant le compartiment d’unité de disque. Figure 4-26 Remise en position normale du compartiment d’unité de disque 15. Remettez en place le panneau avant (s'il a été retiré) et le panneau d'accès. 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. Retrait d'un lecteur 3.5 pouces d'une baie de lecteur ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. L’unité de 3,5 pouces se situe sous l’unité de 5,25 pouces. Vous devez retirer le lecteur 5,25 pouces avant de retirer le lecteur 3,5 pouces. 1. Suivez la procédure de la section Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur à la page 113 pour retirer le lecteur 5.25 pouces et accéder au lecteur 3,5 pouces. ATTENTION : Assurez-vous que l’ordinateur est arrêté et que le cordon d’alimentation est débranché de la prise électrique avant de commencer. 118 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 2. Débranchez les câbles de l’arrière de l’unité ou, si vous retirez un lecteur de cartes multimédia, déconnectez le câble USB de la carte mère comme indiqué sur les illustrations suivantes. Figure 4-27 Déconnexion du câble USB du lecteur de cartes multimédias 3. Appuyez sur le bouton vert de retenue situé à gauche de l’unité pour la désengager du compartiment d’unité (1). Tout en appuyant sur le bouton de retenue, faites coulisser l’unité vers l’arrière jusqu’à ce qu’elle se bloque, puis soulevez-la à la verticale hors de son compartiment (2). Figure 4-28 Retrait d’une unité de 3,5 pouces (lecteur de cartes multimédia illustré) Installation d'un lecteur 3.5 pouces dans une baie de lecteur Le compartiment de 3,5 pouces se situe sous l’unité de 5,25 pouces. Pour installer une unité dans le compartiment de 3,5 pouces : Installation et retrait de lecteurs 119 REMARQUE : Pour un alignement correct et le blocage de l’unité dans la cage, vous devez installer des vis de guidage. HP a fourni des vis de guidage supplémentaires pour les baies de lecteurs (quatre vis standard 6-32 et quatre vis métriques M3), situées à l’avant du châssis, sous le cache avant. Les disques durs secondaires nécessitent des vis 6-32 standard. Toutes les autres unités (excepté le disque dur principal) utilisent des vis métriques M3. Les vis métriques M3 fournies par HP sont noires et les vis standard 6-32 fournies par HP sont de couleur argent. Reportez-vous à la section Installation et retrait de lecteurs à la page 111 pour une illustration des emplacements des vis de guidage. 1. Suivez la procédure de la section Retrait d'un lecteur 5,25 pouces d'une baie de lecteur à la page 113 pour retirer l’unité de 5.25 pouces et accéder au compartiment d’unité de 3,5 pouces. ATTENTION : Assurez-vous que l’ordinateur est arrêté et que le cordon d’alimentation est débranché de la prise électrique avant de commencer. 2. Si vous installez une unité dans un compartiment couvert par un cache protecteur, retirez le cache avant, puis le cache protecteur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retrait des caches protecteurs à la page 97. 3. Installez les vis de guidage dans les orifices de chaque côté du lecteur. Figure 4-29 Installation des guides de vidage (lecteur de cartes multimédia illustré) 4. Placez les vis de guidage sur l’unité dans les connecteurs J du compartiment de l’unité. Faites ensuite glisser l’unité vers l’avant de l’ordinateur pour la bloquer. Figure 4-30 Installation d’une unité dans le compartiment d’unité de 3,5 pouces (lecteur de cartes multimédia illustré) 120 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 5. Connectez les câbles d’unité appropriés : a. Si vous installez un second disque dur, raccordez le câble d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque, puis raccordez l'autre extrémité du câble de données au connecteur bleu clair de la carte système "SATA1". Figure 4-31 Branchement du câble d’alimentation et du câble de données du deuxième disque dur b. Si vous installez un lecteur de cartes multimédias, connectez son câble USB au connecteur USB de la carte mère libellé MEDIA. Figure 4-32 Connexion du câble USB du lecteur de cartes multimédia REMARQUE : Reportez-vous à Connexions de la carte mère à la page 100 pour obtenir une illustration des connecteurs de lecteurs de la carte mère. 6. Repositionnez l’unité de 5,25 pouces. 7. Remettez en place le panneau avant (s'il a été retiré) et le panneau d'accès. 8. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. Installation et retrait de lecteurs 121 9. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 10. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. 122 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Retrait et remplacement du disque dur interne 3,5 pouces principal REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Le disque dur 3,5 pouces préinstallé est situé sous le bloc d’alimentation. Pour enlever et remettre en place le disque dur : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Redressez le compartiment pour les unités internes. Figure 4-33 Redressement du compartiment d’unité de disque Installation et retrait de lecteurs 123 8. Redressez le bloc d’alimentation en le faisant pivoter. Le disque dur se trouve sous le bloc d’alimentation. Figure 4-34 Redressement du bloc d’alimentation 9. Débranchez le câble d’alimentation (1) et le câble de données (2) de l’arrière du disque dur. Figure 4-35 Déconnexion des câbles du disque dur 124 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 10. Appuyez sur le loquet de dégagement vert situé à côté du disque dur (1). Tout en appuyant sur le loquet, faites glisser l’unité vers l’avant jusqu’à l’arrêt et soulevez-la pour la sortir du compartiment (2). Figure 4-36 Retrait du disque dur 11. Pour installer un disque dur, vous devez retirer les quatre vis de guidage d’isolation argentées et bleues de l’ancien disque dur et les installer sur le nouveau disque dur. Figure 4-37 Installation des vis de guidage de disque dur Installation et retrait de lecteurs 125 12. Alignez les vis de guidage avec les connecteurs du compartiment d’unité du châssis, enfoncez le disque dur dans le compartiment, puis faites-le glisser en arrière jusqu’à ce qu’il s’arrête et s’enclenche. Figure 4-38 Installation du disque dur 13. Connectez le cordon d'alimentation (1) et le câble de données (2) à l'arrière du disque dur. REMARQUE : Si le système est équipé d’un seul disque dur SATA, le câble de données doit être raccordé au connecteur SATA0 bleu foncé de la carte mère pour éviter toute détérioration des performances de disque dur. Figure 4-39 Connexion des câbles du disque dur 14. Faites pivoter le compartiment pour les unités internes et abaissez l'alimentation à leurs positions normales. 15. Remettez en place le panneau d’accès. 16. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 17. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 18. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès. 126 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) Installation d’un dispositif antivol Les dispositifs de sécurité illustrés ci-dessous et aux pages suivantes peuvent être utilisés pour protéger l’ordinateur contre le vol. Câble antivol Figure 4-40 Installation d’un câble de sécurité Installation d’un dispositif antivol 127 Cadenas Figure 4-41 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en entourant un objet fixe. Figure 4-42 Fixation du câble autour d'un objet fixe 128 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 2. Insérez le câble antivol dans la fente pour câble antivol située à l'arrière du moniteur, puis fixez le verrou sur le moniteur en insérant la clé dans la serrure située à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 4-43 Installation du câble antivol sur le moniteur 3. Insérez le câble de sécurité dans le trou du câble antivol situé à l'arrière du moniteur. Figure 4-44 Sécurisation du moniteur Installation d’un dispositif antivol 129 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 4-45 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 4-46 Enfilage des câbles du clavier et de la souris 130 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 4-47 Fixation du verrou au châssis 7. Insérez le côté prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et poussez le bouton (2) pour engager le verrou. Utilisez la clé fournie pour désengager le verrou. Figure 4-48 Engagement du verrou Installation d’un dispositif antivol 131 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 4-49 Station de travail sécurisée Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 132 Chapitre 4 Mise à niveau du matériel de l'ordinateur compact (SFF) 7. Enlevez l’une des cinq vis standard 6-32 de couleur argent situées à l’avant du châssis, derrière la face avant. Figure 4-50 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 8. Remplacez le panneau avant. 9. Installez la vis de sécurité à côté de la patte de fixation située au milieu du cache avant afin de fixer le cache avant. Figure 4-51 Installation de la vis de sécurité du cache avant 10. Remplacer le panneau d'accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. Installation d’un dispositif antivol 133 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Fonctionnalités de maintenance L’ordinateur possède des fonctions facilitant sa mise à niveau et son entretien. La plupart des procédures d’installation décrites dans ce chapitre ne nécessitent aucun outil. Avertissements et précautions Avant toute mise à niveau, suivez scrupuleusement toutes les instructions s’y rapportant et n’oubliez pas de lire les notes d’avertissement et d’attention de ce manuel. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire les risques de blessures ou un endommagement de l’équipement provenant de choc électrique, de surface à haute température ou d’incendie : Déconnectez le cordon d’alimentation de la prise setceur et laissez refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. Ne branchez pas de connecteurs de téléphone ou de télécommunication sur les prises de carte réseau. Utilisez toujours la fiche de terre du cordon d’alimentation. La fiche de terre est un élément de sécurité important. Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur avec conducteur de terre, accessible facilement. Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s’installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le Web à l’adresse http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier. Remettez le boîtier en place et fixez-le avant d'alimenter l'équipement. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les composants électriques de l’ordinateur ou de l’équipement en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Consultez Décharges électrostatiques à la page 173 pour plus d'informations. Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration des composants internes. 134 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Branchement du cordon d'alimentation Lorsque vous connectez l’alimentation, il est important de suivre les étapes ci-après pour vous assurer que le cordon d’alimentation ne se détache pas de l’ordinateur. 1. Connectez l’extrémité arrondie du cordon d’alimentation au connecteur d’alimentation situé à l’arrière de l’ordinateur (1). 2. Insérez le dispositif de retenue du cordon d’alimentation dans un logement de la ventilation pour empêcher que le cordon ne se débranche de l’ordinateur (2). 3. Assemblez l’excédent de cordon d’alimentation à l’aide du bracelet fourni (3). 4. Connectez la prise femelle de l’autre cordon d’alimentation dans le boîtier d’alimentation (4). 5. Connectez l’autre extrémité du cordon d’alimentation à une prise secteur (5). Figure 5-1 Connexion du cordon d’alimentation ATTENTION : Si vous ne sécurisez pas le câble d’alimentation à l’aide du dispositif de retenue, le cordon d’alimentation peut se débrancher et entraîner la perte de données. Branchement du cordon d'alimentation 135 Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur Pour accéder aux composants internes, vous devez enlever le panneau d’accès : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Desserrez la vis à l’arrière de l’ordinateur (1), faites glisser le panneau d’accès vers l’arrière de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer (2). Figure 5-2 Retrait du panneau d’accès de l’ordinateur 136 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du châssis, puis faites glisser le panneau vers l’avant du châssis jusqu’à ce qu’il s’arrête (1). 2. Serrez la vis moletée pour fixer le panneau d'accès (2). Figure 5-3 Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur 137 Retrait du panneau avant 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Soulevez les trois onglets sur le côté du cache avant (1), puis faites pivoter le cache avant pour le retirer du châssis (2). Figure 5-4 Retrait du cache avant Retrait d'un cache protecteur Sur certains modèles, un cache protecteur pour baie de lecteur interne qui doit être retiré avant d'installer un lecteur. Pour retirer un cache protecteur : 1. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 138 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 2. Pour retirer le cache protecteur, poussez les deux languettes de fixation du cache protecteur vers le côté extérieur gauche de ce dernier (1) et tirez-le vers l’intérieur pour le retirer (2). Figure 5-5 Retrait d’un cache protecteur Remise en place du panneau avant Insérez les trois crochets en bas du cache avant dans les trous rectangulaires du châssis (1), puis faites pivoter le haut du cache avant dans le châssis (2) jusqu’à ce qu’il s’emboîte. Figure 5-6 Remise en position du cache avant Remise en place du panneau avant 139 Conversion de la configuration bureau en minitour L'ordinateur de bureau Ultra-Slim peut être utilisé en configuration tour avec le socle pour tour fourni avec l'ordinateur. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Positionnez l’ordinateur de façon à ce que le côté gauche soit orienté vers le bas et placez fermement l’ordinateur sur le socle. Figure 5-7 Placement de l’ordinateur sur le socle 6. Reconnectez l’équipement externe, branchez le cordon d’alimentation sur une prise électrique, puis remettez l’ordinateur sous tension. REMARQUE : Veillez à garder un espace libre de 10 cm tout autour de l’ordinateur. 7. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. REMARQUE : Une équerre de montage de disque dur en option est disponible auprès de HP pour monter l’ordinateur au mur, sur un bureau ou un bras articulé. 140 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Connexions de la carte mère Reportez-vous à l'illustration et au tableau suivants pour identifier les connecteurs de la carte mère. Figure 5-8 Connexions de la carte mère N Connecteur de la carte mère Étiquette de carte mère Couleur Composant 1 SATA 3.0 SATA1 bleu clair Lecteur optique 2 Alimentation SATA PWR1 blanc Lecteur optique 3 Module PCI Express Mobile MXM noir Carte graphique 4 Détecteur d'ouverture du capot HSENSE blanc Détecteur d'ouverture du capot 5 USB MEDIA noir Lecteur de cartes multimédia SD 6 Mini-carte PCI Express x1 X1PCIEXP1 noir Carte d'extension (par exemple, carte WLAN) 7 Mini-SATA mSATA blanc SSD ultra-fin Connexions de la carte mère 141 Installation de mémoire supplémentaire L’ordinateur est fourni avec des modules mémoire SODIMM DDR3-SDRAM. modules SODIMM Les supports de module mémoire de la carte mère peuvent recevoir au maximum deux modules SODIMM standard. À la livraison, ces supports de module mémoire accueillent au moins un SODIMM préinstallé. Pour exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d’un maximum de 8 Go de mémoire. Modules SODIMM DDR3-SDRAM ATTENTION : Ce produit NE prend PAS en charge la mémoire DDR3 Ultra Low Voltage (tension ultra faible) (DDR3U). Le processeur n'est pas compatible avec la mémoire DDR3U et si vous branchez de la mémoire DDR3U sur la carte mère, cela peut endommager physiquement le module SODIMM ou provoquer un dysfonctionnement du système. Pour le bon fonctionnement du système, les modules SODIMM doivent être du type suivant : ● standard à 204 broches ● sans tampon, non-ECC PC3-12800 DDR3-1600 MHz ● modules SODIMM DDR3-SDRAM de 1,5 volt Les modules SODIMM DDR3-SDRAM doivent également : ● prendre en charge une latence CAS 11 DDR3 1600 MHz (synchronisation 11-11-11) ● contenir les spécifications du JEDEC (Joint Electronic Device Engineering Council) De plus l’ordinateur doit prendre en charge : ● les technologies de mémoire non-ECC à 512 Mbits, 1 Gbit et 2 Gbits ● les modules SODIMMS à une face ou deux faces ● les modules SODIMM construits avec des puces x8 et x16 DDR ; les SODIMM construits avec des puces x4 SDRAM ne sont pas pris en charge REMARQUE : Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules SODIMM non pris en charge. 142 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Remplissage des supports SODIMM La carte mère est équipée de deux supports SODIMM, un par canal. Ces supports sont identifiés XMM1 et XMM3. Le support XMM1 correspond au canal de mémoire A ; le support XMM3 correspond au canal de mémoire B. Figure 5-9 Emplacement des supports SODIMM Tableau 5-1 Emplacement des supports SODIMM Repère Description Étiquette de carte mère Couleur du support 1 Support SODIMM1 canal B XMM1 Noir 2 Support SODIMM3 canal A XMM3 Noir Le système fonctionne automatiquement en mode à un canal, à deux canaux ou flexible, en fonction de la position des modules SODIMM. ● Le système fonctionne dans le mode à un canal si les modules SODIMM sont installés dans les supports d’un même canal. ● Le système fonctionne dans le mode performant entrelacé à deux canaux si la capacité totale des modules SODIMM du canal A est égale à celle des modules du canal B. ● Le système fonctionne en mode flexible entrelacé si la capacité totale des modules SODIMM du canal A n’est pas égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal unique. Si un canal dispose de plus de mémoire que l’autre, la plus grande quantité doit être attribuée au canal A. ● Dans chaque mode, le module SODIMM le plus lent du système détermine la vitesse maximum de fonctionnement. Installation de mémoire supplémentaire 143 Installation des barrettes SODIMM ATTENTION : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. Les supports des modules mémoire possèdent des contacts en or. Lors de la mise à niveau de la mémoire, il convient d’utiliser des modules DIMM avec des contacts en or, afin d’éviter les risques de corrosion et/ou d’oxydation pouvant résulter du contact de deux métaux incompatibles. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à Décharges électrostatiques à la page 173. Lorsque vous manipulez un module mémoire, ne touchez aucun contact, car vous risqueriez d’endommager le module. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Avant d’ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon d’alimentation et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. L’ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu’une tension est toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Repérez les supports des modules mémoire sur la carte mère. AVERTISSEMENT ! Afin d’éviter toute brûlure, il est conseillé de laisser refroidir les éléments internes du système avant de les toucher. 144 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 8. Si vous retirez un module SODIMM, poussez les deux loquets de chaque côté du module SODIMM vers l'extérieur (1), puis tirez sur le module SODIMM pour le retirer du support (2). Figure 5-10 Retrait d’un module SODIMM 9. Faites glisser le nouveau module SODIMM dans le support à un angle de 30° (1), puis appuyez sur le module SODIMM (2) de façon à ce que les loquets le retiennent en place. Figure 5-11 Installation d’un module SODIMM REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que dans un sens. Faites coïncider l’encoche du module avec la languette du support de mémoire. 10. Remettez en place le panneau d’accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. Installation de mémoire supplémentaire 145 L’ordinateur détecte automatiquement la mémoire ajoutée à sa prochaine mise sous tension. Remplacement de l’unité optique L’ordinateur de bureau ultra-plat utilise une unité optique SATA (Serial ATA) ultra-plate. Extraction d’une unité optique ATTENTION : Avant de retirer une unité de l’ordinateur, veillez à ce qu’elle ne contienne pas de support amovible. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur et le cache avant. 7. Débranchez les câbles de l'arrière de l'unité optique (1), appuyez sur le loquet de dégagement vert à l'arrière droit de l'unité vers le centre de l'unité (2), puis faites glisser l'unité vers l'avant et l'extérieur du compartiment en passant par le cache avant (3). ATTENTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur et pas sur le câble lui-même, car vous pourriez l’endommager. Figure 5-12 Extraction d’une unité optique 146 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Préparation d’un nouveau lecteur optique Avant de pouvoir utiliser la nouvelle unité optique, le loquet de dégagement doit être fixé. 1. Décollez la bande adhésive du loquet de dégagement. 2. Sans permettre au loquet de dégagement de toucher l’unité optique, alignez les orifices sur le loquet de dégagement en orientant les broches sur le côté de l’unité optique. Assurez-vous que le loquet de dégagement est correctement orienté. 3. Insérez la broche à l’avant de l’unité optique dans l’orifice à l’arrière du loquet de dégagement et appuyez fermement. 4. Insérez la seconde broche, puis appuyez fermement sur le loquet entier pour le fixer sur l’unité optique. Figure 5-13 Alignement du loquet de dégagement Remplacement de l’unité optique 147 Installation d’un nouveau lecteur optique REMARQUE : Si vous installez une unité optique dans un compartiment qui ne contenait pas d’unité auparavant, vous devez retirer le panneau d’accès et le cache recouvrant l’ouverture du compartiment avant de commencer. Suivez les instructions des sections Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur à la page 136 et Retrait d'un cache protecteur à la page 138. 1. Suivez les instructions du retrait du lecteur optique. Reportez-vous à Extraction d’une unité optique à la page 146. 2. Attachez le loquet de dégagement à la nouvelle unité optique. Reportez-vous à la section Préparation d’un nouveau lecteur optique à la page 147. 3. Tournez l’arrière de l’unité optique vers l’ordinateur et placez le loquet de dégagement vers l’intérieur de l’unité ; alignez l’unité sur l’ouverture du cache avant. 4. Faites glisser l’unité optique par le cache avant jusqu’au fond du compartiment de façon à ce qu’elle s’emboîte (1), puis branchez le câble à l’arrière de l’unité (2). Figure 5-14 Installation d’une unité optique 5. Remettez en place le panneau avant et le panneau d'accès. 6. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 7. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 8. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. 148 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Remise en position du disque dur REMARQUE : L'ordinateur de bureau Ultra-Slim MP 8000r prend en charge uniquement les disques durs internes de 2,5 pouces SATA (Serial ATA). Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. Le disque dur 2,5 pouces est logé dans un support sous l’unité optique. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l’ordinateur sur une surface plane. 6. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 7. Retirez l’unité optique. Reportez-vous à la section Extraction d’une unité optique à la page 146 pour plus d’instructions. 8. Appuyez sur le loquet de dégagement sur le côté gauche du support de disque dur (1), puis faites pivoter le levier du support vers la droite (2). Figure 5-15 Déverrouillage du support du disque dur Remise en position du disque dur 149 9. Soulevez le support du disque dur tout droit pour l’extraire du châssis. Figure 5-16 Retrait du support du disque dur 10. Retirez les quatre vis de guidage sur les côtés du support de disque dur. Figure 5-17 Retrait des vis de guidage 11. Soulevez le disque dur dans le support (1) et faites-le glisser hors de ce dernier (2). Figure 5-18 Retrait du disque dur du support 150 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 12. Positionnez le disque dur de manière à ce que sa partie supérieure se trouve contre la partie supérieure du support (1) afin que la carte de circuit intégré qui se trouve sous le disque dur n’entre pas en contact avec les languettes de la partie inférieure du support, puis faites glisser le nouveau disque dur dans le support (2). ATTENTION : Veillez à ne pas rayer la carte de circuit intégrée sous le disque dur contre les languettes de la partie inférieure du support lorsque vous le faites glisser dans ce dernier. Cela pourrait endommager de manière irrémédiable le disque dur. Figure 5-19 Insertion du disque dur dans le support 13. Posez le disque dur dans la partie inférieure du support (1), puis replacez les quatre vis de guidage sur les côtés pour maintenir le disque dans le support (2). Figure 5-20 Positionnement du disque dur et réinstallation des vis de guidage Remise en position du disque dur 151 14. Pour replacer le support du disque dur dans le châssis, alignez les vis de guidage avec les connecteurs du compartiment de disque, lâchez le support dans le compartiment (1) et appuyez sur le levier du support jusqu’au fond (2) de façon à ce que l’unité soit parfaitement maintenue en place. Figure 5-21 Installation du support du disque dur 15. Replacez l’unité optique et rebranchez le câble à l’arrière de cette dernière. 16. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 17. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 18. Reconnectez le cordon d’alimentation et mettez l’ordinateur sous tension. 19. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du capot ou du panneau d’accès de l’ordinateur. REMARQUE : Aucune configuration du disque dur SATA n’est requise ; l’ordinateur le reconnaît automatiquement à la prochaine mise sous tension. Installation et retrait d'un couvercle de port Un cache de port arrière en option est disponible pour l’ordinateur. 152 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Pour installer le cache de port : 1. Faites passer les câbles dans le trou inférieur du cache de port (1) et connectez-les aux ports arrière de l’ordinateur. 2. Insérez les crochets du cache de port dans les connecteurs à l’arrière du châssis, puis faites glisser le cache vers la droite pour le maintenir en place (2). Figure 5-22 Installation d’un cache de port REMARQUE : Pour des raisons de sécurité, il est possible d’installer un dispositif antivol en option au châssis de façon à verrouiller le cache de port et à fixer l’ordinateur. Reportez-vous à la section Installation d’un dispositif antivol à la page 154. Le cache de port est maintenu en place par un levier de blocage situé à l’intérieur de l’ouverture du cache. Pour supprimer le cache du port, tirez le levier en arrière vers l’ouverture du cache (1), puis faites glisser le cache vers la gauche pour l’ôter de l’ordinateur (2). Figure 5-23 Retrait d’un cache de port Installation et retrait d'un couvercle de port 153 Installation d’un dispositif antivol Câble antivol Il y a deux orifices pour câble antivol à l’arrière de l’ordinateur. L’orifice près de la vis moletée doit être utilisé lorsqu’il n’y a pas de cache de port. L’orifice situé à l’extrême droite doit être utilisé lorsqu’un cache de port est installé. Figure 5-24 Installation d’un câble de sécurité sans cache de port Figure 5-25 Installation d’un câble avec un cache de port 154 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) Cadenas Figure 5-26 Installation d’un cadenas Verrou de sécurité HP Business PC 1. Attachez le câble de sécurité en entourant un objet fixe. Figure 5-27 Fixation du câble autour d'un objet fixe Installation d’un dispositif antivol 155 2. Insérez le câble antivol dans la fente pour câble antivol située à l'arrière du moniteur, puis fixez le verrou sur le moniteur en insérant la clé dans la serrure située à l'arrière du verrou et en tournant la clé de 90 degrés. Figure 5-28 Installation du câble antivol sur le moniteur 3. Insérez le câble de sécurité dans le trou du câble antivol situé à l'arrière du moniteur. Figure 5-29 Sécurisation du moniteur 156 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 4. Utilisez le support de montage fourni dans le kit pour sécuriser d'autres unités périphériques en introduisant le câble du périphérique dans le centre du support (1) et en insérant le câble de sécurité dans l'un des deux trous du support de montage (2). Utilisez le trou du support de montage sécurisant le mieux le câble de l'unité périphérique. Figure 5-30 Sécurisation des unités périphériques (imprimante présentée) 5. Enfilez les câbles du clavier et de la souris dans le verrou du châssis de l'ordinateur. Figure 5-31 Enfilage des câbles du clavier et de la souris Installation d’un dispositif antivol 157 6. Vissez le verrou au châssis dans le trou de la vis à ailettes à l'aide de la vis fournie. Figure 5-32 Fixation du verrou au châssis 7. Insérez le côté prise du câble de sécurité dans le verrou (1) et poussez le bouton (2) pour engager le verrou. Utilisez la clé fournie pour désengager le verrou. Figure 5-33 Engagement du verrou 158 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 8. Une fois l'opération terminée, tous les périphériques dans votre station de travail sont sécurisés. Figure 5-34 Station de travail sécurisée Installation d’un dispositif antivol 159 Sécurité du panneau avant Le cache avant peut s’enclencher à l’aide d’une vis de sécurité fournie par HP. Pour installer la vis de sécurité : 1. Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui gêne l'ouverture de l'ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Mettez l'ordinateur hors tension sans risque via le système d'exploitation, puis mettez les périphériques externes hors tension. 4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, puis débranchez tout périphérique externe. ATTENTION : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour éviter d'endommager les composants internes de l'ordinateur. 5. Si l’ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier. 6. Retirez le panneau d'accès et le panneau avant. 7. Retirez la vis noire à l’avant du châssis derrière le cache. Elle se situe à proximité de l’unité optique et porte la mention « BEZEL ». Figure 5-35 Réinstallation de la vis de sécurité du cache avant 8. Remplacez le panneau avant. 160 Chapitre 5 Mises à niveau du matériel de l'ordinateur de bureau Ultra-Slim (USDT) 9. Installez la vis de sécurité dans la languette de dégagement située au milieu du cache avant et dans le châssis afin de fixer le cache avant. Figure 5-36 Installation de la vis de sécurité du cache avant 10. Remplacer le panneau d'accès. 11. Si l’ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier. 12. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'ordinateur sous tension. 13. Verrouillez tout périphérique de sécurité qui aurait pu bouger lors du retrait du panneau d'accès. Installation d’un dispositif antivol 161 A Remplacement de la pile La pile livrée avec l’ordinateur alimente l’horloge temps réel. Lorsque vous devez remplacer la pile, utilisez une pile équivalente à celle installée d’origine dans l’ordinateur. Votre ordinateur est livré avec une pile bouton au lithium de 3 volts. AVERTISSEMENT ! L’ordinateur contient une pile interne au lithium et dioxyde de manganèse. Il existe un danger d’incendie et de brûlures si la pile n’est pas manipulée correctement. Pour réduire les risques de blessure : Ne pas tenter de recharger la pile. Ne pas exposer la pile à des températures supérieures à 60 °C (140 °F). Ne pas démonter, écraser, perforer ou court-circuiter les contacts externes. Ne pas jeter au feu ou dans l’eau. Remplacer la pile uniquement avec une pile de rechange HP adaptée à ce type de produit. ATTENTION : Avant de remplacer la pile, veillez à sauvegarder les paramètres CMOS de l'ordinateur. Lorsque vous retirerez la pile, les paramètres CMOS seront effacés. L’électricité statique peut endommager les composants électroniques de l’ordinateur ou de l’équipement optionnel. Il est conseillé de toucher un objet métallique relié à la terre avant de commencer l’installation. REMARQUE : Vous pouvez économiser l’énergie de la pile au lithium en laissant l’ordinateur branché sur une prise secteur sous tension. L’énergie de la pile au lithium s’épuise uniquement lorsque l’ordinateur n’est PAS branché sur une prise secteur. Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d’impression de marque HP et les piles rechargeables. Pour plus d’informations sur les programmes de recyclage, consultez le site http://www.hp.com/recycle. 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Retirez le panneau d’accès de l’ordinateur. 6. Repérez la pile et son support sur la carte mère. REMARQUE : Sur certains modèles d’ordinateur, il peut s’avérer nécessaire de retirer un composant interne pour accéder à la pile. 162 Annexe A Remplacement de la pile 7. En fonction du type de pile et de support équipant la carte mère, procédez comme suit : Type 1 a. Retirez la pile de son support. Figure A-1 Retrait d’une pile bouton (type 1) b. Faites glisser la pile de rechange dans l’emplacement, le pôle positif tourné vers le haut. Le support maintient la pile en place automatiquement. Type 2 a. Pour libérer la pile de son support, appuyez sur la languette métallique qui bloque le bord de la pile. Lorsque la pile est libérée, retirez-la de son support (1). b. Pour installer une nouvelle pile, insérez un bord de la pile sous la lèvre du support, en veillant à orienter le pôle positif vers le haut. Appuyez sur le bord opposé jusqu’à ce que la languette s’enclenche sur la pile (2). Figure A-2 Retrait et remplacement d’une pile bouton (type 2) Type 3 a. Repoussez la griffe (1) qui maintient la pile en place et retirez la pile de son support (2). 163 b. Insérez la nouvelle pile et remettez la griffe en place. Figure A-3 Retrait d’une pile bouton (type 3) REMARQUE : Une fois la nouvelle pile en place, effectuez les opérations suivantes pour terminer la procédure. 8. Remettez en place le panneau d’accès de l’ordinateur. 9. Branchez l’ordinateur et démarrez-le. 10. Réglez à nouveau la date et l’heure, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux à l’aide de l’utilitaire Computer Setup. 11. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d’accès de l’ordinateur. 164 Annexe A Remplacement de la pile B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces Certains modèles sont équipés d’un boîtier de disque dur SATA amovible dans la baie de lecteur externe de 5,25 pouces. Le disque dur est logé dans un support qui peut se retirer facilement du compartiment d’unité de disque. Pour enlever et remonter une unité dans le support : REMARQUE : Avant de retirer l’ancien disque dur, assurez-vous de sauvegarder ses données de manière à pouvoir les transférer sur le nouveau disque. 1. Déverrouillez le support du disque dur avec la clé fournie et faites-le glisser hors du boítier. 2. Retirez la vis de l’arrière du support (1) et faites glisser le capot supérieur du support (2). Figure B-1 Retrait du capot du support 165 3. Retirez le ruban adhésif qui retient le capteur thermique au-dessus du disque dur (1) et retirez le capteur thermique du support (2). Figure B-2 Retrait du capteur thermique 4. Retirez les quatre vis du bas du support du disque dur. Figure B-3 Retrait des vis de sécurité 166 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces 5. Refaites glisser le disque dur pour le déconnecter du support, puis soulevez-le pour le faire sortir du support. Figure B-4 Retrait du disque dur 6. Placez le nouveau disque dur dans le support, puis faites glisser le disque dur de façon à l’insérer dans le connecteur SATA de la carte à circuits imprimés du support. Assurez-vous que le connecteur du disque dur est complètement enfoncé dans le connecteur SATA de la carte à circuits imprimés du support. Figure B-5 Remise en position du disque dur 167 7. Replacez les quatre vis au bas du support pour maintenir le disque en place. Figure B-6 Remise en position des vis de sécurité 8. Placez le capteur thermique sur le disque dur de façon à ce qu’il ne recouvre pas l’étiquette (1) et attachez-le avec le ruban adhésif (2). Figure B-7 Remise en position du capteur thermique 168 Annexe B Retrait et remplacement d'un disque dur SATA amovible 3,5 pouces 9. Faites glisser le capot du support (1) et replacez la vis à l’arrière du support pour maintenir le capot (2). Figure B-8 Remise en position du capot du support 10. Faites glisser le support du disque dur dans le boîtier de l’ordinateur et verrouillez-le avec la clé fournie. REMARQUE : Le support doit être verrouillé pour que l’alimentation arrive au disque dur. 169 C Désactivation du verrou Smart Cover REMARQUE : Le verrou Smart Cover n’est disponible que sur certains modèles. Le verrou Smart Cover est commandé par logiciel et géré à partir du mot de passe de configuration. Ce système empêche tout accès non autorisé aux composants internes de l’ordinateur. L’ordinateur est livré avec le verrou débloqué. Pour plus d’informations sur le fonctionnement du verrou Smart Cover, reportez-vous au Manuel de supervision des ordinateurs de bureau. Clé Smart Cover FailSafe Si vous activez le verrou Smart Cover et que vous ne pouvez pas entrer le mot de passe pour désactiver le verrou, vous aurez besoin d’une clé Smart Cover FailSafe pour ouvrir le capot de l’ordinateur. Vous aurez besoin de cette clé pour accéder aux composants internes de l’ordinateur si l’un des cas suivants se présente : ● Coupure de courant ● Panne au démarrage ● Défaillance d’un élément de l’ordinateur (processeur ou alimentation par exemple) ● Oubli d’un mot de passe REMARQUE : La clé Smart Cover FailSafe est un outil spécialisé fourni par HP. Pour parer à toute éventualité, commandez cette clé avant d’avoir à vous en servir. Pour obtenir une clé FailSafe : ● Adressez-vous à un revendeur ou à un fournisseur de services agréé HP. Utilisez la référence de commande PN 166527-001 pour l’outil en forme de clé ou la référence PN 166527-002 pour l’outil en forme de tournevis. ● Consultez le site Web HP (http://www.hp.com) pour obtenir des informations relatives aux commandes. ● Pour appeler l’assistance technique, reportez-vous aux numéros indiqués sur la carte de garantie ou au guide intitulé Numéros de téléphone de l’assistance clientèle. Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover Pour ouvrir le panneau d’accès lorsque le verrou Smart Cover est engagé : 1. Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l’ouverture de l’ordinateur. 2. Retirez tout support amovible de l’ordinateur, par exemple des CD ou des lecteurs flash USB. 3. Exécutez la procédure d’arrêt du système d’exploitation, puis mettez l’ordinateur et les périphériques externes hors tension. 170 Annexe C Désactivation du verrou Smart Cover 4. Retirez le cordon d’alimentation de la prise secteur et débranchez tous les périphériques externes. ATTENTION : Quel que soit l’état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte mère tant que l’ordinateur est branché sur une prise secteur active. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation pour éviter d’endommager les composants internes de l’ordinateur. 5. Utilisez la clé Smart Cover FailSafe pour retirer les deux vis de sécurité qui fixent le verrou Smart Cover au châssis. Figure C-1 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de la minitour convertible Figure C-2 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de la microtour Utilisation de la clé Smart Cover FailSafe pour retrait du verrou Smart Cover 171 Figure C-3 Retrait des vis du verrou du capot intelligent de l'ordinateur compact Vous pouvez maintenant retirer le panneau d'accès. Pour fixer à nouveau le verrou Smart Cover, mettez le verrou en place à l’aide des vis de sécurité. 172 Annexe C Désactivation du verrou Smart Cover D Décharges électrostatiques Une décharge d’électricité statique, provenant des doigts ou de tout autre conducteur, peut endommager les cartes du système ou d’autres unités sensibles à l’électricité statique. Ce type de dégât peut diminuer la durée de vie du dispositif. Prévention des décharges électrostatiques Afin d’éviter tout risque de dégât par l’électricité statique, prenez les précautions suivantes : ● Évitez tout contact avec les mains, en transportant et en rangeant les produits dans des emballages antistatiques. ● Laissez les éléments sensibles à l’électricité statique dans leur emballage jusqu’au moment de l’installation. ● Placez les éléments sur une surface mise à la terre, avant de les retirer de leur emballage. ● Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. ● Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un élément ou un assemblage sensible à l’électricité statique. Méthodes de mise à la terre Il en existe plusieurs. Prenez au moins l’une des précautions suivantes lorsque vous installez ou manipulez des éléments sensibles à l’électricité statique : ● Utilisez un bracelet électrostatique relié par un cordon de terre au châssis de l’ordinateur ou à une station de travail. Les bracelets électrostatiques sont des bracelets flexibles dont les cordons ont une résistance d’au moins 1 mégohm +/- 10 %. Pour une mise à la terre optimale, veillez à maintenir le bracelet serré contre la peau. ● Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout. Portez-les à chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs. ● Utilisez des outils d’entretien conducteurs. ● Utilisez un kit de réparation équipé d’un tapis antistatique. Si vous ne disposez d’aucun des équipements suggérés pour une mise à la terre correcte, contactez votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’électricité statique, adressez-vous à votre revendeur ou fournisseur de services agréé HP. Prévention des décharges électrostatiques 173 E Utilisation, entretien courant et préparation au transport Utilisation et entretien courant de l’ordinateur Les instructions suivantes doivent être suivies pour installer et entretenir convenablement l’ordinateur et son moniteur : ● Protégez l’ordinateur de l’humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes. ● Faites fonctionner l’ordinateur sur une surface stable et plane. Laissez un espace libre d’au moins 10 cm tout autour des côtés ventilés de l’ordinateur et au-dessus du moniteur afin d’assurer une bonne aération. ● Ne réduisez jamais l’aération en bloquant les orifices d’aération ou les entrées d’air. Ne placez pas le clavier - pieds repliés - directement contre l’avant de l’ordinateur de bureau, car cela gêne également la circulation de l’air. ● Ne faites jamais fonctionner l’ordinateur lorsque le panneau d’accès ou l’un des caches de connecteur de carte d’extension est ouvert. ● N’empilez pas les ordinateurs l’un sur l’autre ou ne les placez pas l’un à côté de l’autre pour éviter de faire recirculer l’air chaud qu’ils évacuent. ● Si l’ordinateur doit être utilisé dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d’orifices d’aération (aspiration et refoulement) ; les autres instructions d’utilisation énoncées ci-dessus restent d’application. ● Ne laissez pas de liquides à proximité de l’ordinateur ou du clavier. ● N’obstruez jamais les grilles d’aération du moniteur (n’y déposez aucun objet). ● Installez ou activez les fonctions d’économie d’énergie du système d’exploitation ou d’un autre logiciel, y compris les états de veille. ● Mettez l’ordinateur hors tension avant d’effectuer l’une des opérations suivantes : ◦ Essuyez l’extérieur de l’ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d’entretien pourraient ternir ou abímer la finition de l’ordinateur. ◦ Nettoyez de temps à autre toutes les entrées d’air de l’ordinateur. Les poussières, les matières pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l’aération. 174 Annexe E Utilisation, entretien courant et préparation au transport Précautions relatives à l’unité optique Assurez-vous de respecter les recommandations suivantes lorsque vous utilisez ou nettoyez l’unité optique. Procédure ● Ne déplacez pas l’unité pendant son fonctionnement car vous risqueriez de provoquer une erreur de lecture. ● N’exposez pas l’unité à des changements subits de température. Il pourrait se former de la condensation à l’intérieur de l’unité. En cas de changement brutal de la température en cours d’utilisation de l’unité, attendez au moins une heure avant de mettre l’équipement hors tension. Si vous l’utilisiez immédiatement, des erreurs de lecture pourraient se produire. ● Évitez de placer l’unité dans un environnement soumis à une forte humidité, à des températures extrêmes, à des vibrations mécaniques ou aux rayons du soleil. Nettoyage ● Nettoyez le panneau et les boutons avec un chiffon doux et sec ou légèrement humecté d’un produit détergent doux. Ne vaporisez jamais de liquides nettoyants directement sur l’unité. ● N’employez pas de dissolvants, comme l’alcool ou l’essence, qui risqueraient d’abímer la surface. Sécurité Si un objet ou un liquide pénètre dans l’unité, débranchez immédiatement l’ordinateur et faites-le contrôler par un fournisseur de services agréé HP. Préparation au transport Pour préparer l’ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes : 1. Sauvegardez les fichiers du disque dur sur des disques PD, des cartouches de bande, des CD ou des lecteurs flash USB. Assurez-vous que le support de sauvegarde n’est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques pendant qu’il est stocké ou en transit. REMARQUE : Le disque dur se verrouille automatiquement lorsque le système est mis hors tension. 2. Retirez et stockez tous les supports amovibles. 3. Éteignez l’ordinateur et les périphériques externes. 4. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise secteur, puis de l’ordinateur. 5. Débranchez les composants du système et les périphériques externes de leur source d’alimentation, puis de l’ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont correctement fixées et verrouillées dans leurs connecteurs avant d’expédier l’ordinateur. 6. Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d’origine ou dans un emballage similaire suffisamment protégé. Précautions relatives à l’unité optique 175 Index A alimentation Branchement du câble à l'USDT 135 C cache de carte d'extension Retrait du CMT 28 Retrait du MT 70 Retrait du SFF 107 carte d'extension Installation du CMT 27 Installation du MT 69 Installation du SFF 106 Retrait du CMT 27 Retrait du MT 69 Retrait du SFF 106 clavier éléments 12 touche de logo Windows 13 clé FailSafe 170 connexions d'unité de carte mère CMT 22 MT 64 SFF 100 USDT 141 conversion de la tour CMT 49 USDT 99, 140 conversion en ordinateur de bureau CMT 47 couvercle des ports Installation de l'USDT 152 D déverrouillage du panneau d’accès 170 directives d'installation 94 disque dur Installation de l'USDT 149 Installation du CMT 42 Installation du MT 83 Installation du SFF 123 Retrait du CMT 32 Retrait du MT 81 Retrait du SFF 123 Retrait du USDT 149 E électricité statique, prévention 173 éléments de la face arrière CMT 7 MT 8 SFF 9 USDT 10 éléments du panneau avant CMT 3 MT 4 SFF 5 USDT 6 emplacements de l'ID du produit 14 emplacements du numéro de série 14 I installation Câbles des lecteurs du CMT 36 câbles du lecteur du MT 74 Câbles du lecteur SFF 111 carte d'extension CMT 27 carte d'extension MT 69 carte d'extension SFF 106 Couvercle de port USDT 152 Disque dur CMT 42 Disque dur MT 83 Disque dur SFF 123 Disque dur USDT 149 lecteur de cartes multimédia du MT 78 lecteur de cartes multimédia du SFF 119 lecteur de cartes multimédias du CMT 38 Lecteur optique CMT 38 Lecteur optique MT 78 Lecteur optique SFF 115 Lecteur optique USDT 148 Mémoire du CMT 24 Mémoire du MT 66 Mémoire SFF 102 Mémoire USDT 142 pile 162 instructions d’aération 174 instructions pour l’installation 17, 59, 134 L lecteur de cartes multimédia caractéristiques 11 Installation du MT 78 Installation du SFF 119 Retrait du MT 76 Retrait du SFF 118 lecteur de cartes multimédias Installation du CMT 38 Retrait du CMT 32 lecteur optique Fixation du loquet de dégagement de l'USDT 147 Installation de l'USDT 148 Installation du CMT 38 Installation du SFF 115 Installation MT 78 Retrait du CMT 32 Retrait du MT 76 Retrait du SFF 113 Retrait du USDT 146 lecteurs branchements de câbles du MT 74 Branchements des câbles du CMT 36 branchements des câbles du SFF 111 Emplacements sous CMT 31 Emplacements sous MT 73 Emplacements sous SFF 110 Installation du CMT 36 Installation du MT 74 Installation du SFF 111 176 Index M mémoire Installation de l'USDT 142 Installation du CMT 24 Installation du MT 66 Installation du SFF 102 Occupation des sockets du MT 67 Occupation du socket de l'USDT 143 Occupation du socket du CMT 25 Occupation du socket du SFF 103 Spécifications du CMT 24 Spécifications du MT 66 Spécifications SFF 102 Spécifications USDT 142 Modules de mémoire DIMM. Voir modules DIMM. Voir mémoire P panneau avant Remise en place du CMT 22 Remplacement du MT 63 Remplacement du SFF 99 Remplacement du USDT 139 Retrait des caches du CMT 21 Retrait des caches du SFF 97 Retrait du cache de l'USDT 138 Retrait du cache du MT 62 Retrait du CMT 20 Retrait du MT 62 Retrait du SFF 97 Retrait du USDT 138 sécurité CMT 57 sécurité MT 91 sécurité SFF 132 sécurité USDT 160 panneau d’accès Remise en place du CMT 19 Remplacement du MT 61 Remplacement du SFF 96 Remplacement du USDT 137 retrait du CMT 18 Retrait du MT 60 Retrait du SFF 95 Retrait du USDT 136 verrouillage et déverrouillage 170 préparation au transport 175 R remplacement de la pile 162 retrait Cache du port d'extension du CMT 28 cache du port d'extension du MT 70 Caches protecteurs de l'USDT 138 caches protecteurs du CMT 21 caches protecteurs du panneau du MT 62 caches protecteurs du SFF 97 carte d'extension CMT 27 carte d'extension MT 69 carte d'extension SFF 106 Couvercle de port USDT 152 Disque dur MT 81 Disque dur SFF 123 Disque dur USDT 149 lecteur de cartes multimédia du MT 76 lecteur de cartes multimédia du SFF 118 lecteur de cartes multimédias du CMT 32 Lecteur optique MT 76 Lecteur optique SFF 113 Lecteur optique USDT 146 lecteurs CMT 32 Obturateur d'extension du SFF 107 Panneau avant de l'USDT 138 panneau avant du CMT 20 panneau avant du MT 62 panneau avant du SFF 97 Panneau d'accès à l'ordinateur CMT 18 panneau d'accès à l'ordinateur compact SFF 95 panneau d'accès à l'ordinateur MT 60 panneau d’accès de l'ordinateur USDT 136 pile 162 verrou Smart Cover 170 S sécurité Cadenas de l'USDT 155 Cadenas du CMT 53 cadenas du MT 87 Cadenas du SFF 128 Panneau avant de l'USDT 160 panneau avant du CMT 57 panneau avant du MT 91 panneau avant du SFF 132 Verrou de sécurité HP Business PC de l'USDT 155 verrou de sécurité HP Business PC du CMT 53 Verrou de sécurité HP Business PC du MT 88 Verrou de sécurité HP Business PC du SFF 128 verrou Smart Cover 170 security câble antivol CMT 52 câble antivol SFF 87, 127 câble antivol USDT 154 spécifications Mémoire du CMT 24 Mémoire du MT 66 Mémoire SFF 102 Mémoire USDT 142 systèmes antivol câble antivol CMT 52 câble antivol SFF 87, 127 câble antivol USDT 154 T touche de logo Windows 13 U unité optique nettoyage 175 précautions 175 utilisation de l’ordinateur 174 Index 177 V verrou verrou Smart Cover 170 verrous Cadenas de l'USDT 155 Cadenas du CMT 53 cadenas du MT 87 Cadenas du SFF 128 Panneau avant de l'USDT 160 panneau avant du CMT 57 panneau avant du MT 91 panneau avant du SFF 132 Verrou de sécurité HP Business PC de l'USDT 155 verrou de sécurité HP Business PC du CMT 53 Verrou de sécurité HP Business PC du MT 88 Verrou de sécurité HP Business PC du SFF 128 verrou Smart Cover 170 vis de guidage CMT location (Emplacement SNMP) 37 MT location (Emplacement SNMP) 75 SFF location (Emplacement SNMP) 111 178 Index MARQUE: HP REFERENCE: COMPAQ 100-441NF CODIC: 4070712 12” (30cm) HDMI DVI VGA DisplayPort DVI/HDMI DVI/VGA http://www.hp.com/go/contactHP http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html Droit d'auteur et licence © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Ce produit intègre une technologie de protection des droits d’auteur qui est protégée par des brevets américains et par d’autres droits à la propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d’auteur doit être autorisée par Macrovision et est destinée à l'usage des particuliers ou d'autres utilisations de visualisation limitée dans l'absence d'autre autorisation de Macrovision. La rétroingénierie ou le désassemblage du produit sont interdits. Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. HP est en faveur d'une utilisation licite des technologies et n'appuie pas ni n'encourage l'utilisation de produits pour d'autres fins que celles autorisées par la loi sur les droits d'auteur. Informations sur le produit Ce manuel décrit des fonctions communes à la plupart des modèles. Cependant, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Déclaration de garantie d'impression à la demande Vous trouverez la garantie limitée HP expressément fournie applicable à votre produit dans le même emplacement que les guides de l'utilisateur sur votre ordinateur et/ou dans le CD/DVD livré dans la boîte. Pour certains pays/ certaines régions, une garantie limitée HP imprimée est fournie dans l'emballage. Dans certains pays/régions où la garantie n'est pas fournie au format imprimé, vous pouvez demander une copie imprimée via l'adresse hp.com/go/orderdocuments ou écrire à : Amérique du nord : Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, ÉtatsUnis Europe, Moyen-Orient, Afrique : HewlettPackard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italie Asie du Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapour 911507 Lorsque vous demandez une copie de votre garantie, veuillez inclure votre numéro de produit, la période de garantie (indiquée sur votre étiquette de maintenance), votre nom et votre adresse postale. IMPORTANT NE retournez PAS votre produit HP aux adresses indiquées ci-dessus. Pour des produits provenant des États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP. Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site http://welcome.hp.com/country/ us/en/wwcontact_us.html. 1 Obtenir des informations Type d’informations Où trouver ● Configurer l'ordinateur. Quick Setup (Installation rapide) (ce guide) ● Utiliser l'ordinateur. ● Connectez-vous à Internet. Quick Setup (Installation rapide) (ce guide) ● Restaurer les paramètres d’usine. Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). ● Regarder les vidéos de démonstration sur l'utilisation des fonctions de l'ordinateur. Rendez-vous sur http://www.hp.com/supportvideos (en anglais uniquement) ● Apprenez à utiliser le système d’exploitation Microsoft Windows. ● Trouver des informations sur le mot de passe Windows. ● Trouver des liens vers les mises à jour des pilotes. ● Lire les questions fréquemment posées. Aide et support À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche a, puis sélectionnez Aide et support. Pour une assistance technique sur les États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP. Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Outils de dépannage Windows 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau de configuration. 2. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), puis dans Centre de maintenance, sélectionnez Résoudre des problèmes informatiques courants. ● Dépannez les problèmes matériels et logiciels les plus courants sur votre ordinateur. Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). 1 Type d’informations Où trouver ● Recherchez les manuels de l’utilisateur électroniques et les caractéristiques de votre modèle d’ordinateur. ● Commandez des pièces et recherchez une aide supplémentaire pour le dépannage. Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/go/contactHP ● Mettez à niveau ou remplacez des composants de votre ordinateur. Guide de mise à niveau et d'entretien courant Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/go/contactHP ● Recherchez des informations sur la garantie de votre ordinateur. HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support technique) incluse sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). ● Recevez des informations à jour et de l’aide de la part de la communauté Windows. http://www.hp.com/support/consumer-forum ● Raccorder à un téléviseur. Guide « Regarder et enregistrer des émissions télévisées » Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). Si le manuel ne s’y trouve pas, rendez-vous sur http://www.hp.com/go/ contactHP. 2 Chapitre 1 Obtenir des informations Type d’informations Où trouver ● Maintenir votre ordinateur. HP Support Assistant (Service d'assistance HP) : maintient les performances de votre ordinateur et résout les problèmes plus rapidement grâce aux mises à jour automatisées, aux diagnostics intégrés et à l’assistance guidée. Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage. Guide de dépannage et de maintenance Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). Maintaining Your Computer (Maintenir votre ordinateur) (ce guide) ● Accédez aux notifications réglementaires et relatives à la sécurité. Notifications réglementaires, relatives à la sécurité et à l'environnement Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur) ou rendez-vous sur http://www.hp.com/go/contactHP. ● Trouver des informations relatives à l'ergonomie. Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur) ou rendez-vous sur http://www.hp.com/ergo. 3 2 Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre équipement : • Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, de l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne, provoquer un incendie ou entraîner une électrocution. • Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante. • Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment. • Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD. • Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de courant. L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation. Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo. 1. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant un meuble dessus. 2. Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et des accessoires à un appareil de protection contre les sautes de puissance sur lequel est mentionné tout spécialement une protection contre les sautes de puissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil similaire. Si l'ordinateur dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modem ou d’une connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisant la protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces entrées des signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de téléphone à l’appareil de protection contre les sautes de puissance, puis connectez l'appareil à l’ordinateur. 3. Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation. 4 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur a. Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votre ordinateur. (À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez System and Security (Système et sécurité), puis sélectionnez Système. Le système d'exploitation et la version sont indiqués sous Spécifications.) b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. c. Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez sur Support et pilotes. d. Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le nom et la référence de votre ordinateur dans le champ du produit, puis appuyez sur la touche Entrée. e. Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans les résultats de la recherche du produit. f. Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur. g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez télécharger. h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour téléchargée. 4. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour. 5. Lisez les Notifications réglementaires, relatives à la sécurité et à l'environnement incluses avec votre ordinateur. Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur). 6. Lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail pour installer correctement votre poste de travail, savoir quelle posture prendre, avoir quelques conseils relatifs à la santé et aux habitudes de travail et connaître les consignes de sécurité concernant la mécanique et l’alimentation électrique de votre système. Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur) ou rendez-vous sur http://www.hp.com/ergo. Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, y installer des logiciels ou périphériques supplémentaires. Vérifiez la configuration requise (système d’exploitation, mémoire, etc.) avant d'acheter un nouveau logiciel ou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes du fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel. 5 REMARQUE : N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous licence. L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter l'ordinateur par un virus, ou être illégale. Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et les attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter. Connexion à Internet Étapes pour vous connecter à Internet : 1. Branchez le matériel conformément aux instructions de mise en route. 2. Accédez à un service Internet. Ouvrir un compte auprès d'un fournisseur de services Internet (ISP) Si vous disposez déjà d’un compte d’accès, passez cette étape et suivez les instructions données par le fournisseur. 3. En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez un navigateur Web et parcourez Internet. REMARQUE : Si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez Accès à Internet à la page 19. 6 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur 3 Installation de fonctionnalités supplémentaires Utilisation de Beats Audio™ Votre PC HP TouchSmart présente des connecteurs audio (écouteurs et sortie audio) qui sont optimisés pour des écouteurs Beats Audio™ et des systèmes audio externes (achetés séparément). Les modèles Select HP TouchSmart PC incluent également quatre haut-parleurs internes optimisés grâce à la technologie Beats et un bouton de basculement Beats sur le clavier. Votre ordinateur est prêt à l'utilisation pour que vous puissiez écouter de la musique avec le système Beats activé. Pour désactiver Beats, appuyez sur le bouton de basculement Beats ; l'icône de désactivation de Beats apparaît à l'écran. Pour activer Beats, appuyez à nouveau sur le bouton de basculement Beats. Si votre clavier ne présente pas le bouton de basculement Beats, appuyez sur Fn+B pour activer et désactiver Beats. Pour afficher l'interface de l'utilisateur de Beats, à partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche b, puis sélectionnez HP Beats Audio (HP Beats Audio). Tout ce que vous avez à faire c'est de brancher les écouteurs Beats Audio dans le connecteur latéral pour écouteurs afin d'avoir une séparation des sons nette et claire. Afin de profiter du plein potentiel du système audio BEATS à l'aide des haut-parleurs internes, HP recommande de connecter un caisson de basse HP au connecteur Sub sur le panneau arrière. Si vous utilisez un système audio externe, branchez-le dans le connecteur de sortie audio sur le panneau arrière. Utilisation d'un moniteur HDMI Si votre ordinateur présente une carte graphique avec un connecteur HDMI (High Definition Multimedia Interface), Hewlett-Packard recommande d'utiliser un connecteur DVI ou VGA pour un moniteur, et d'utiliser le HDMI pour raccorder un téléviseur. Si vous utilisez le port HDMI pour connecter votre moniteur, il vous faudra peutêtre régler certains paramètres pour pouvoir entendre le son (reportez-vous aux procédures suivantes). C'est pour cela que HP vous recommande de connecter des haut-parleurs analogiques à l’ordinateur si vous souhaitez entendre le son lors de son installation initiale. Pour un affichage optimal, il se peut que vous ayez à ajuster le réglage de la résolution pour le moniteur (voir Ajustement de la résolution à la page 8). Conservez ce document pour référence future. REMARQUE : Si vous devez un jour restaurer le système d'exploitation de l'ordinateur avec le Gestionnaire de restauration, vous devrez également répéter ces procédures pour activer le son et ajuster la résolution pour le connecteur HDMI. Utilisation de Beats Audio™ 7 IMPORTANT : Vous devez connecter le moniteur HDMI à la carte graphique avant d'activer le son et d'ajuster la résolution. Activation du son 1. Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau. 2. Faites un clic droit sur l'icône du Volume (haut-parleur blanc) dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches. 3. Sélectionnez les Périphériques de lecture. La fenêtre Son s'ouvre. 4. Dans l’onglet Lecture, recherchez le périphérique par défaut. Il est possible qu’il soit repéré par un cercle vert muni d’une coche. Si le périphérique par défaut est l’un des suivants, votre moniteur HDMI est déjà activé : ● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement) ● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement) ● Sortie HDMI Realtek Sélectionnez le bouton Annuler pour fermer la fenêtre, puis continuez avec la procédure suivante « Ajuster la résolution », si nécessaire. Si le périphérique par défaut n’est pas l’un de ces périphériques, passez à l’étape 5. 5. Si l’une des options HDMI suivantes est disponible dans l’onglet Lecture, sélectionnez-la : ● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement) ● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement) Dans le cas contraire, sélectionnez la Sortie HDMI Realtek. 6. Sélectionnez Définir par défaut. 7. Sélectionnez OK pour fermer la fenêtre. Cela termine la procédure pour activer le son HDMI. Ajustement de la résolution Pour ajuster la résolution, suivez les instructions concernant votre type de carte graphique. Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau. Cliquez avec le bouton droit sur un endroit vide du bureau, puis : ● Si le Panneau de configuration NVIDIA est présent, suivez la procédure indiquée dans « Cartes graphiques NVIDIA ». ● Si le Catalyst Control Center est disponible, suivez la procédure indiquée dans « Cartes graphiques ATI ». ● Si uniquement la Résolution de l’écran est disponible, suivez la procédure indiquée dans « Autres cartes graphiques ». 8 Chapitre 3 Installation de fonctionnalités supplémentaires Cartes graphiques NVIDIA 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau, puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA. La fenêtre Sélection de l’affichage s’ouvre. 2. Dans la zone Sélection d'une tâche, sur la gauche, dans Afficher, cliquez sur Changer la résolution. La fenêtre Changer la résolution s’ouvre. 3. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP, assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV est cochée. Au besoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher. 4. Fermez le panneau de configuration NVIDIA. Cela termine la procédure d'ajustement de la résolution pour les cartes graphiques NVIDIA. Cartes graphiques ATI 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau, puis cliquez sur Centre de contrôle Catalyst™. La fenêtre Catalyst Control Center s’ouvre. 2. Sélectionnez Cartes graphiques puis Ordinateurs de bureau et affichages dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. 3. Dans la fenêtre Ordinateurs de bureau et affichages, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du moniteur dans le coin inférieur gauche de la fenêtre et sélectionnez Configurer. La fenêtre DTV (HDMITM) 2 s’ouvre. 4. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP, assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV est cochée. Au besoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher. 5. Cliquez sur OK. Cela termine la procédure d'ajustement de la résolution pour cette option. Autres cartes graphiques 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau, puis cliquez sur Résolution d'écran. 2. Sélectionnez la résolution dans le menu déroulant. 3. Cliquez sur Appliquer, puis sur Conserver les modifications. Cela termine la procédure d'ajustement de la résolution pour cette option. Installation d'affichages multiples Utilisez les étapes suivantes pour vous connecter et installer des moniteurs supplémentaires : Installation d'affichages multiples 9 Ces instructions concernent une installation standard à deux moniteurs. Si vous avez acheté un système à double moniteur avec le logiciel ATI™ Eyefinity, suivez ces instructions pour une installation à deux (ou trois) moniteurs, puis passez aux instructions pour l'installation d'ATI Eyefinity Catalyst™. 1. Vérifiez que le PC est configuré selon les instructions dans l'affichage de l'installation. N'allumez pas le PC ou le moniteur. 2. Branchez les moniteurs à un connecteur d’affichage disponible à l’arrière du PC. Le type de connexion du moniteur doit correspondre au connecteur sur le PC. REMARQUE : L'installation à trois moniteurs requiert que vous achetiez séparément un moniteur et un câble supplémentaires. Le moniteur devrait avoir un connecteur DVI, HDMI, ou VGA. Un adaptateur DVI-to-VGA est requis pour les moniteurs avec un connecteur VGA. DisplayPort HDMI DVI ● Raccordez le câble DisplayPort au connecteur DisplayPort (requis). ● Raccordez le câble DVI au connecteur DVI inférieur. 3. Mettez chaque moniteur supplémentaire sous tension. 4. Appuyez sur le bouton d'alimentation de chaque écran d'affichage puis sur celui de l'ordinateur. Le témoin d'alimentation de chaque écran d'affichage prendra une couleur ambre ; ils deviendront bleus lorsque le PC démarrera. REMARQUE : Lors de l'installation initiale, seul un écran d'affichage est actif ; il se peut que vous voyiez divers états d'affichage (comme des écrans blancs, bleus, etc.) sur les autres écrans d'affichage jusqu'à ce que l'installation soit terminée. 5. Une fois l'installation terminée, vous verrez le bureau étendu sur tous les écrans d'affichage connectés. 6. Pour modifier le mode d'affichage d'un écran, sélectionnez Démarrer, à partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez Apparence et personnalisation, sélectionnez Afficher, puis sélectionnez l'option que vous souhaitez modifier et suivez les instructions à l'écran. 10 Chapitre 3 Installation de fonctionnalités supplémentaires Installation d'ATI Eyefinity Catalyst™ 1. Faites un clic droit sur l'icône Eyefinity Catalyst™ sur le bureau pour afficher ATI Catalyst Control Center™. 2. Sélectionnez CCC-Advanced, sélectionnez Carte graphique, sélectionnez Bureau et moniteurs puis suivez les instructions à l’écran pour configurer la disposition de l’affichage des deux ou trois moniteurs. Installation d'affichages multiples 11 4 Maintenir votre ordinateur Procédures de nettoyage Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée de vie. ● De la poussière, des poils d'animaux et autres particules peuvent s'accumuler, produisant un effet de « couverture » ; il peut en résulter une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavier et de la souris, un fonctionnement incorrect et inefficace. ● Vérifiez votre système au minimum une fois par mois pour tout signe visible de poussière et de débris, et nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois. ● Rendez-vous sur http://www.hp.com/go/contactHP pour des instructions de nettoyage supplémentaires. Nettoyage des grilles d’aération de l’ordinateur Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes à l'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous éviterez ainsi tout risque d'électrocution. 1. Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur. 2. Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (par exemple, les connecteurs Ethernet et USB). Nettoyage du clavier et de la souris Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour éviter d'endommager les touches ou les ressorts. 1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures. 2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction) pour nettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier. 3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants. Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes à l’intérieur : 1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la boule dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la couronne et dégager la boule. 2. Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse. 3. Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé d’alcool isopropylique (à friction). 4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en place, ainsi que la couronne du couvercle. 12 Chapitre 4 Maintenir votre ordinateur 5 Dépannage et maintenance Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivants présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles. Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage, consultez Obtenir des informations à la page 1. L’ordinateur ne démarre pas Symptôme Solution Message d'erreur : Erreur de disque dur. Redémarrez l'ordinateur. 1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier. 2. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer. Ou, appuyez sur le bouton Power (Mise sous tension) pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour redémarrer l'ordinateur. 3. Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos données importantes sur un disque dur de sauvegarde. 4. Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique. Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer nécessaire. L'ordinateur refuse de démarrer ou de s'allumer. Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactez l’assistance technique. Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement mal connecté. Connectez le moniteur à l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Voir Affichage (moniteur) à la page 15. Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique. L’ordinateur ne démarre pas 13 Symptôme Solution L’ordinateur semble bloqué et ne répond pas. Utilisez le Gestionnaire des tâches pour fermer les programmes qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur : 1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier. 2. Sélectionnez le Gestionnaire des tâches. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis sélectionnez Fin de tâche. Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur : 1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier. 2. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer. Ou, appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour redémarrer l'ordinateur. Message d'erreur : Disque système invalide ou Disque non système ou Erreur disque. Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace du clavier. L'ordinateur doit maintenant démarrer. Alimentation Symptôme Solution L'ordinateur ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous tension. Appuyez sur le bouton d'alimentation (Power) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Vérifiez les paramètres d’alimentation. L’ordinateur s’éteint automatiqueme nt. ● La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir. ● Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur interne fonctionne — consultez Procédures de nettoyage à la page 12. (Il est possible que votre ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.) 14 Chapitre 5 Dépannage et maintenance Affichage (moniteur) Symptôme Solution L’écran n'affiche rien, et le voyant d’alimentation du moniteur est éteint. Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale. Appuyez sur l'interrupteur du moniteur. L’écran n’affiche rien. Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage. Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Échap du clavier pour sortir du mode Veille. Appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour mettre l'ordinateur en marche. Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur n’est endommagée : ● Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble de connexion du moniteur. ● Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble de connexion du moniteur à l’ordinateur. Si vous avez une installation à plusieurs moniteurs, reportez-vous à Installation d'affichages multiples à la page 9. Clavier et souris (avec câble) Symptôme Solution Votre ordinateur ne reconnaît pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier. Utilisez la souris pour éteindre l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le clavier à l’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur. La souris (avec câble) ne fonctionne pas ou n'est pas détectée après l'installation. Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur. Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le câble de la souris, puis rallumez l’ordinateur. Affichage (moniteur) 15 Symptôme Solution Le curseur ne se déplace pas lorsque les touches fléchées du clavier numérique sont utilisées. Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les touches fléchées du clavier numérique. Le curseur ne suit pas les mouvements de la souris. Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts, puis redémarrez votre ordinateur. 1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour accéder à un programme ouvert. 2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modifications dans le programme choisi. (Ctrl+S est le raccourci clavier de l'option Enregistrer dans la plupart des programmes mais pas tous.) 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts. 4. Après avoir sauvegardé toutes les modifications dans tous les programmes ouverts, appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour éteindre l'ordinateur. 5. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de la souris à l'arrière de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur. 16 Chapitre 5 Dépannage et maintenance Clavier et souris (sans fil) Symptôme Solution Le clavier ou la souris sans fil ne fonctionne pas ou n'est pas détecté(e) après l'installation. ● Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur, approximativement 3 mètres (10 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm (12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation. ● Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité). Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver. ● Remplacez les piles du clavier et de la souris. ● Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes suivantes. Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simples exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez le clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm (12 pouces) du récepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres périphériques. 1. Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié pour le récepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de l’ordinateur. 2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), puis appuyez et maintenez le bouton Connexion enfoncé (B) sous la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin lumineux du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. Le récepteur se déconnecte au bout de 60 secondes. Afin de vous assurer que la connexion a bien été établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et vérifiez la réponse sur l'écran. Off On Connect A B 3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantes pour répéter la procédure pour le clavier. 4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. C Clavier et souris (sans fil) 17 Haut-parleurs et son Symptôme Solution Il n’y a pas de son. 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau de configuration, puis sélectionnez System and Security (Système et sécurité). 2. Sous Centre de maintenance, sélectionnez Résoudre des problèmes informatiques courants, puis sélectionnez Résoudre les problèmes liés aux lectures audio. Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certains modèles uniquement) pour connecter votre moniteur à l'ordinateur, connectez également des haut-parleurs analogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons lors de la configuration initiale de votre ordinateur. Reportez-vous aux instructions de mise en route pour savoir comment connecter les haut-parleurs analogiques. Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume du panneau avant du moniteur pour régler le volume. Utilisez les boutons du panneau avant pour ouvrir l'interface OSD (réglage à l'écran) et vous assurer que le son (audio) est activé et que le volume est réglé comme il se doit. Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu’ils sont allumés. Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou de casque d’écoute. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap. Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de hautparleurs. Le volume est très faible ou insatisfaisant. Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) à l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés. 18 Chapitre 5 Dépannage et maintenance Accès à Internet Symptôme Solution Les programmes Internet ne démarrent pas automatiquement. Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix. Impossible d’établir une connexion à Internet. 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau de configuration. 2. Sous Réseau et Internet, sélectionnez Connexion à Internet. Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé d’un modem pour réseau commuté et d’une carte réseau Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un câble de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se connecter à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte réseau, et ne branchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait endommager la carte réseau. Exécutez l'assistant de configuration sans fil. 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez Réseau et Internet, puis sélectionnez Centre Réseau et partage. 2. Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, sélectionnez Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau pour ouvrir l’assistant, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de placer l’antenne dans une meilleure position. Si l’antenne est interne, essayez de déplacer l’ordinateur. Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour obtenir de l’aide. Accès à Internet 19 Dépannage du logiciel Pour corriger des problèmes logiciels, essayez ces méthodes : ● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et parfois la meilleure). ● Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes de périphériques"). ● Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez à une réinstallation des pilotes matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin dans ce tableau). — Restaure la configuration qu'utilisait votre ordinateur avant l'installation du logiciel. ● Réinstallez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et des pilotes matériels" plus loin dans ce tableau). — Restaure les paramètres d'usine du logiciel (s'il a été fourni avec le produit) ou du pilote matériel. ● Réinstallation système (voir Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur)). — Efface et reformate le disque dur, puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les fichiers de données que vous avez créés. Mise à jour des pilotes de périphériques Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème : 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau de configuration. 2. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), puis dans la zone Système, sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 3. Sélectionnez la flèche pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.) 4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b). 5. Sélectionnez l'onglet Pilote. 6. Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran. Ou, pour revenir à une version antérieure d’un pilote, sélectionnez Restaurer le pilote, puis suivez les instructions à l'écran. 20 Chapitre 5 Dépannage et maintenance Restauration du système de Microsoft Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un point de reprise précédent. Vous pouvez aussi établir ces points manuellement. REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser le programme Récupération système. Pour commencer la restauration d'un système ou pour ajouter des points de restauration manuellement : 1. Fermez tous les programmes. 2. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau de configuration. 3. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), sélectionnez Système, puis sélectionnez Protection du système. 4. Sélectionnez l'onglet Protection du système sur l'écran des Propriétés système. 5. Conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran. Dépannage du logiciel 21 Réinstallation des logiciels et des pilotes Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement). REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD. Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement. Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vous assurer que la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération. Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation : 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche g, puis sélectionnez Gestionnaire de réinstallation. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer. 2. Sous I need help immediately (J’ai besoin d’aide immédiatement), sélectionnez Software Program Reinstallation (Réinstallation des logiciels). 3. Sélectionnez Suivant sur l’écran de bienvenue. Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent. Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération : 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche g, puis sélectionnez Gestionnaire de réinstallation. 2. Sélectionnez Software Program Reinstallation (Réinstallation des logiciels), puis sélectionnez Suivant sur l'écran de Bienvenue. 3. Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, sélectionnez Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran. 4. Après la récupération, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes. Pour désinstaller un programme : 1. Fermez tous les programmes et les dossiers. 2. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau de configuration. 3. Sous Programme, sélectionnez Désinstaller un programme. 4. Sélectionnez le programme à supprimer, puis sélectionnez Désinstaller. 22 Chapitre 5 Dépannage et maintenance 6 Informations sur l'assistance technique Informations sur l'assistance technique Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à tout. Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à portée de main. ● Numéro de modèle ● Numéro du produit ● Numéro de série ● Numéro de version logicielle ● Système d'exploitation ● Date d'achat Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d'y faire référence ultérieurement. Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit, numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être consultés à l'aide du HP Support Information (Informations sur le support technique HP). À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche s, puis sélectionnez HP Support Information (Informations sur le support technique HP). N'oubliez pas d'enregistrer votre achat ! Rendez-vous sur : http://www.hp.com/apac/register. Obtenir de l'aide 1. Utilisez Aide et support Windows pour répondre à vos questions concernant le matériel et les logiciels. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche a, puis sélectionnez Aide et support. 2. Utilisez le service d'assistance. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche s, puis sélectionnez HP Support Assistant (Service d'assistance HP). Le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) vous apportera des informations utiles concernant le dépannage et les diagnostics, vous pourrez y trouver : Informations sur l'assistance technique 23 ● support par e-mail ● conversation en temps réel avec des spécialistes de l’assistance technique HP qualifiés ● numéros de téléphone du support technique 3. Pour obtenir une aide en ligne, allez sur le site Web du HP Customer Care Center (Centre d'aide à la clientèle HP) à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/contactHP. Une assistance téléphonique pour que vous puissiez démarrer est assurée pendant trente (30) jours à partir de la date à laquelle vous avez acheté votre ordinateur. Après trente (30) jours, des frais peuvent être facturés, mais l'assistance est toujours disponible. Service clientèle pour les réparations Si votre ordinateur a besoin de réparations ou de remplacement de pièces, vous avez deux options : ● Vous pouvez facilement remplacer de nombreux éléments de votre ordinateur qui sont considérés comme des pièces remplaçables par l'utilisateur. Il s'agit de la méthode de réparation la plus rapide, étant donné que nous pouvons souvent envoyer la pièce directement à votre domicile ou à votre bureau en quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit pas disponible dans tous les pays ou toutes les régions.) ● Si une réparation s'impose, le HP Customer Care Center (Centre d'aide à la clientèle HP) prendra les dispositions nécessaires pour réparer votre ordinateur. Ces services sont assurés pendant la période de garantie. Il existe quelques limitations et exclusions de garantie (ainsi que certains détails importants), qui sont décrits dans le guide de la HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support technique). Avant de mettre à niveau votre matériel Les mises à niveau matérielles que vous avez l'intention de faire devraient être effectuées uniquement après que vous ayez entièrement configuré votre nouvel ordinateur. Reportez-vous aux instructions de configuration au début de ce guide pour vous aider. Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre système et le mettre en marche, veuillez immédiatement contacter le HP Customer Care Center (Centre d'aide à la clientèle HP) indiqué précédemment dans ce guide, et un représentant à la clientèle HP vous aidera. Cela doit être fait avant de tenter toute mise à niveau de votre système. En brisant le sceau de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que l'ordinateur fonctionnait correctement avant que vous ne tentiez de mettre à niveau votre système. Une fois le sceau de sécurité brisé, votre ordinateur est alors, dans la mesure permise par la loi locale, couvert par les conditions figurant 24 Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique dans le guide HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support technique). Avant de mettre à niveau votre matériel 25 Printed in The power to make a change Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet. Le pouvoir de changer les choses Nous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans le développement et la fabrication d'ordinateurs de très haute qualité et parmi les plus performants et les plus simples à utiliser dans le monde. HP a également conçu ce produit dans un souci de respect de l'environnement. Si cet ordinateur vient en remplacement d'un ancien ordinateur dont vous n'avez plus besoin, rendez-vous sur la page www.hp.com/go/recycle pour savoir si HP peut vous aider à vous débarrasser de votre ancien ordinateur avec un impact minimal pour la planète. *700601-DN1* 700601-DN1
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DVI
VGA
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Microsoft et Windows sont des marques
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HP est en faveur d'une utilisation licite des
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Ce manuel décrit des fonctions communes à la
plupart des modèles. Cependant, certaines
fonctions peuvent ne pas être disponibles sur
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Vous trouverez la garantie limitée HP
expressément fournie applicable à votre produit
dans le même emplacement que les guides de
l'utilisateur sur votre ordinateur et/ou dans le
CD/DVD livré dans la boîte. Pour certains pays/
certaines régions, une garantie limitée HP
imprimée est fournie dans l'emballage. Dans
certains pays/régions où la garantie n'est pas
fournie au format imprimé, vous pouvez
demander une copie imprimée via l'adresse
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Amérique du nord : Hewlett-Packard, MS POD,
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Europe, Moyen-Orient, Afrique : HewlettPackard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063,
Cernusco s/Naviglio (MI), Italie
Asie du Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O.
Box 200, Alexandra Post Office, Singapour
911507
Lorsque vous demandez une copie de votre
garantie, veuillez inclure votre numéro de
produit, la période de garantie (indiquée sur
votre étiquette de maintenance), votre nom et
votre adresse postale.
IMPORTANT NE retournez PAS votre produit
HP aux adresses indiquées ci-dessus. Pour des
produits provenant des États-Unis, accédez au
site http://www.hp.com/go/contactHP. Pour une
assistance technique au niveau international,
accédez au site http://welcome.hp.com/country/
us/en/wwcontact_us.html.
1 Obtenir des informations
Type d’informations Où trouver
● Configurer l'ordinateur. Quick Setup (Installation rapide) (ce guide)
● Utiliser l'ordinateur.
● Connectez-vous à Internet.
Quick Setup (Installation rapide) (ce guide)
● Restaurer les paramètres
d’usine.
Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur.
Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur).
● Regarder les vidéos de
démonstration sur l'utilisation
des fonctions de l'ordinateur.
Rendez-vous sur http://www.hp.com/supportvideos (en anglais
uniquement)
● Apprenez à utiliser le système
d’exploitation Microsoft
Windows.
● Trouver des informations sur
le mot de passe Windows.
● Trouver des liens vers les
mises à jour des pilotes.
● Lire les questions
fréquemment posées.
Aide et support
À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche a, puis
sélectionnez Aide et support. Pour une assistance technique sur les
États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP. Pour une
assistance technique au niveau international, accédez au site
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Outils de dépannage Windows
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis
sélectionnez Panneau de configuration.
2. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), puis dans
Centre de maintenance, sélectionnez Résoudre des problèmes
informatiques courants.
● Dépannez les problèmes
matériels et logiciels les plus
courants sur votre ordinateur.
Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur.
Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur).
1
Type d’informations Où trouver
● Recherchez les manuels de
l’utilisateur électroniques et
les caractéristiques de votre
modèle d’ordinateur.
● Commandez des pièces et
recherchez une aide
supplémentaire pour le
dépannage.
Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/go/contactHP
● Mettez à niveau ou remplacez
des composants de votre
ordinateur.
Guide de mise à niveau et d'entretien courant
Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/go/contactHP
● Recherchez des informations
sur la garantie de votre
ordinateur.
HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie HP
limitée internationale et support technique) incluse sur votre ordinateur.
Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur).
● Recevez des informations à
jour et de l’aide de la part de
la communauté Windows.
http://www.hp.com/support/consumer-forum
● Raccorder à un téléviseur. Guide « Regarder et enregistrer des émissions télévisées »
Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur).
Si le manuel ne s’y trouve pas, rendez-vous sur http://www.hp.com/go/
contactHP.
2 Chapitre 1 Obtenir des informations
Type d’informations Où trouver
● Maintenir votre ordinateur. HP Support Assistant (Service d'assistance HP) : maintient les
performances de votre ordinateur et résout les problèmes plus rapidement
grâce aux mises à jour automatisées, aux diagnostics intégrés et à
l’assistance guidée.
Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage.
Guide de dépannage et de maintenance
Sélectionnez l'application le HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur).
Maintaining Your Computer (Maintenir votre ordinateur) (ce guide)
● Accédez aux notifications
réglementaires et relatives à
la sécurité.
Notifications réglementaires, relatives à la sécurité et à l'environnement
Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur) ou rendez-vous sur
http://www.hp.com/go/contactHP.
● Trouver des informations
relatives à l'ergonomie.
Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail
Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance
HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis
sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur) ou rendez-vous sur
http://www.hp.com/ergo.
3
2 Configuration de votre ordinateur
AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de
dommages à votre équipement :
• Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, de
l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne,
provoquer un incendie ou entraîner une électrocution.
• Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise
à la terre est une caractéristique de sécurité importante.
• Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre à
laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment.
• Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la
prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas
d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD.
• Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous
avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise
dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de
courant.
L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomique
adéquate lors de sa manipulation.
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le manuel Sécurité et
ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse
http://www.hp.com/ergo.
1. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit
obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un
endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou de l'endommager en
plaçant un meuble dessus.
2. Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et des
accessoires à un appareil de protection contre les sautes de puissance sur
lequel est mentionné tout spécialement une protection contre les sautes de
puissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil
similaire. Si l'ordinateur dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modem
ou d’une connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en
utilisant la protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces entrées
des signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de
téléphone à l’appareil de protection contre les sautes de puissance, puis
connectez l'appareil à l’ordinateur.
3. Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.
4 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur
a. Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votre
ordinateur.
(À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p,
sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez System and
Security (Système et sécurité), puis sélectionnez Système. Le
système d'exploitation et la version sont indiqués sous Spécifications.)
b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
c. Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez sur
Support et pilotes.
d. Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le nom et
la référence de votre ordinateur dans le champ du produit, puis
appuyez sur la touche Entrée.
e. Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans les
résultats de la recherche du produit.
f. Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur.
g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez
télécharger.
h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour
téléchargée.
4. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations
détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour.
5. Lisez les Notifications réglementaires, relatives à la sécurité et à
l'environnement incluses avec votre ordinateur. Sélectionnez l'application
HP Support Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage,
sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides
de l'utilisateur).
6. Lisez le Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail pour installer
correctement votre poste de travail, savoir quelle posture prendre, avoir
quelques conseils relatifs à la santé et aux habitudes de travail et connaître
les consignes de sécurité concernant la mécanique et l’alimentation
électrique de votre système. Sélectionnez l'application HP Support
Assistant (Service d'assistance HP) sur l'écran de démarrage, sélectionnez
Poste de travail, puis sélectionnez les User guides (guides de l'utilisateur)
ou rendez-vous sur http://www.hp.com/ergo.
Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, y
installer des logiciels ou périphériques supplémentaires. Vérifiez la configuration
requise (système d’exploitation, mémoire, etc.) avant d'acheter un nouveau
logiciel ou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes
du fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel.
5
REMARQUE : N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous licence.
L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter l'ordinateur par un
virus, ou être illégale.
Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et
les attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.
Connexion à Internet
Étapes pour vous connecter à Internet :
1. Branchez le matériel conformément aux instructions de mise en route.
2. Accédez à un service Internet.
Ouvrir un compte auprès d'un fournisseur de services Internet (ISP) Si vous
disposez déjà d’un compte d’accès, passez cette étape et suivez les
instructions données par le fournisseur.
3. En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez un
navigateur Web et parcourez Internet.
REMARQUE : Si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet,
consultez Accès à Internet à la page 19.
6 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur
3 Installation de fonctionnalités
supplémentaires
Utilisation de Beats Audio™
Votre PC HP TouchSmart présente des connecteurs audio (écouteurs et sortie
audio) qui sont optimisés pour des écouteurs Beats Audio™ et des systèmes
audio externes (achetés séparément). Les modèles Select HP TouchSmart PC
incluent également quatre haut-parleurs internes optimisés grâce à la
technologie Beats et un bouton de basculement Beats sur le clavier.
Votre ordinateur est prêt à l'utilisation pour que vous puissiez écouter de la
musique avec le système Beats activé. Pour désactiver Beats, appuyez sur le
bouton de basculement Beats ; l'icône de désactivation de Beats apparaît à
l'écran. Pour activer Beats, appuyez à nouveau sur le bouton de basculement
Beats. Si votre clavier ne présente pas le bouton de basculement Beats, appuyez
sur Fn+B pour activer et désactiver Beats. Pour afficher l'interface de l'utilisateur
de Beats, à partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche b, puis
sélectionnez HP Beats Audio (HP Beats Audio).
Tout ce que vous avez à faire c'est de brancher les écouteurs Beats Audio dans
le connecteur latéral pour écouteurs afin d'avoir une séparation des sons nette et
claire. Afin de profiter du plein potentiel du système audio BEATS à l'aide des
haut-parleurs internes, HP recommande de connecter un caisson de basse HP
au connecteur Sub sur le panneau arrière. Si vous utilisez un système audio
externe, branchez-le dans le connecteur de sortie audio sur le panneau arrière.
Utilisation d'un moniteur HDMI
Si votre ordinateur présente une carte graphique avec un connecteur HDMI (High
Definition Multimedia Interface), Hewlett-Packard recommande d'utiliser un
connecteur DVI ou VGA pour un moniteur, et d'utiliser le HDMI pour raccorder un
téléviseur.
Si vous utilisez le port HDMI pour connecter votre moniteur, il vous faudra peutêtre régler certains paramètres pour pouvoir entendre le son (reportez-vous aux
procédures suivantes). C'est pour cela que HP vous recommande de connecter
des haut-parleurs analogiques à l’ordinateur si vous souhaitez entendre le son
lors de son installation initiale.
Pour un affichage optimal, il se peut que vous ayez à ajuster le réglage de la
résolution pour le moniteur (voir Ajustement de la résolution à la page 8).
Conservez ce document pour référence future.
REMARQUE : Si vous devez un jour restaurer le système d'exploitation de
l'ordinateur avec le Gestionnaire de restauration, vous devrez également répéter
ces procédures pour activer le son et ajuster la résolution pour le connecteur
HDMI.
Utilisation de Beats Audio™ 7
IMPORTANT : Vous devez connecter le moniteur HDMI à la carte graphique
avant d'activer le son et d'ajuster la résolution.
Activation du son
1. Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau.
2. Faites un clic droit sur l'icône du Volume (haut-parleur blanc) dans la zone
de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches.
3. Sélectionnez les Périphériques de lecture. La fenêtre Son s'ouvre.
4. Dans l’onglet Lecture, recherchez le périphérique par défaut. Il est possible
qu’il soit repéré par un cercle vert muni d’une coche.
Si le périphérique par défaut est l’un des suivants, votre moniteur HDMI est
déjà activé :
● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement)
● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement)
● Sortie HDMI Realtek
Sélectionnez le bouton Annuler pour fermer la fenêtre, puis continuez avec
la procédure suivante « Ajuster la résolution », si nécessaire.
Si le périphérique par défaut n’est pas l’un de ces périphériques, passez à
l’étape 5.
5. Si l’une des options HDMI suivantes est disponible dans l’onglet Lecture,
sélectionnez-la :
● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement)
● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement)
Dans le cas contraire, sélectionnez la Sortie HDMI Realtek.
6. Sélectionnez Définir par défaut.
7. Sélectionnez OK pour fermer la fenêtre. Cela termine la procédure pour
activer le son HDMI.
Ajustement de la résolution
Pour ajuster la résolution, suivez les instructions concernant votre type de carte
graphique. Appuyez sur la touche Windows du clavier pour afficher le Bureau.
Cliquez avec le bouton droit sur un endroit vide du bureau, puis :
● Si le Panneau de configuration NVIDIA est présent, suivez la procédure
indiquée dans « Cartes graphiques NVIDIA ».
● Si le Catalyst Control Center est disponible, suivez la procédure indiquée
dans « Cartes graphiques ATI ».
● Si uniquement la Résolution de l’écran est disponible, suivez la procédure
indiquée dans « Autres cartes graphiques ».
8 Chapitre 3 Installation de fonctionnalités supplémentaires
Cartes graphiques
NVIDIA
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,
puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA. La fenêtre
Sélection de l’affichage s’ouvre.
2. Dans la zone Sélection d'une tâche, sur la gauche, dans Afficher,
cliquez sur Changer la résolution. La fenêtre Changer la résolution
s’ouvre.
3. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous
que la case Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée.
Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP,
assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV est
cochée. Au besoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher.
4. Fermez le panneau de configuration NVIDIA. Cela termine la procédure
d'ajustement de la résolution pour les cartes graphiques NVIDIA.
Cartes graphiques
ATI
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,
puis cliquez sur Centre de contrôle Catalyst™. La fenêtre Catalyst
Control Center s’ouvre.
2. Sélectionnez Cartes graphiques puis Ordinateurs de bureau et
affichages dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
3. Dans la fenêtre Ordinateurs de bureau et affichages, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l’icône du moniteur dans le coin inférieur
gauche de la fenêtre et sélectionnez Configurer. La fenêtre DTV
(HDMITM) 2 s’ouvre.
4. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous
que la case Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée.
Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP,
assurez-vous que la case Afficher uniquement les résolutions TV est
cochée. Au besoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher.
5. Cliquez sur OK. Cela termine la procédure d'ajustement de la résolution
pour cette option.
Autres cartes
graphiques
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,
puis cliquez sur Résolution d'écran.
2. Sélectionnez la résolution dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Appliquer, puis sur Conserver les modifications. Cela
termine la procédure d'ajustement de la résolution pour cette option.
Installation d'affichages multiples
Utilisez les étapes suivantes pour vous connecter et installer des moniteurs
supplémentaires :
Installation d'affichages multiples 9
Ces instructions concernent une installation standard à deux moniteurs. Si vous
avez acheté un système à double moniteur avec le logiciel ATI™ Eyefinity,
suivez ces instructions pour une installation à deux (ou trois) moniteurs, puis
passez aux instructions pour l'installation d'ATI Eyefinity Catalyst™.
1. Vérifiez que le PC est configuré selon les instructions dans l'affichage de
l'installation. N'allumez pas le PC ou le moniteur.
2. Branchez les moniteurs à un connecteur d’affichage disponible à l’arrière du
PC. Le type de connexion du moniteur doit correspondre au connecteur sur
le PC.
REMARQUE : L'installation à trois moniteurs requiert que vous achetiez
séparément un moniteur et un câble supplémentaires. Le moniteur devrait
avoir un connecteur DVI, HDMI, ou VGA. Un adaptateur DVI-to-VGA est
requis pour les moniteurs avec un connecteur VGA.
DisplayPort HDMI DVI
● Raccordez le câble DisplayPort au connecteur DisplayPort (requis).
● Raccordez le câble DVI au connecteur DVI inférieur.
3. Mettez chaque moniteur supplémentaire sous tension.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation de chaque écran d'affichage puis sur
celui de l'ordinateur. Le témoin d'alimentation de chaque écran d'affichage
prendra une couleur ambre ; ils deviendront bleus lorsque le PC démarrera.
REMARQUE : Lors de l'installation initiale, seul un écran d'affichage est
actif ; il se peut que vous voyiez divers états d'affichage (comme des écrans
blancs, bleus, etc.) sur les autres écrans d'affichage jusqu'à ce que
l'installation soit terminée.
5. Une fois l'installation terminée, vous verrez le bureau étendu sur tous les
écrans d'affichage connectés.
6. Pour modifier le mode d'affichage d'un écran, sélectionnez Démarrer, à
partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez
Panneau de configuration, sélectionnez Apparence et personnalisation,
sélectionnez Afficher, puis sélectionnez l'option que vous souhaitez
modifier et suivez les instructions à l'écran.
10 Chapitre 3 Installation de fonctionnalités supplémentaires
Installation d'ATI Eyefinity Catalyst™
1. Faites un clic droit sur l'icône Eyefinity Catalyst™ sur le bureau pour
afficher ATI Catalyst Control Center™.
2. Sélectionnez CCC-Advanced, sélectionnez Carte graphique, sélectionnez
Bureau et moniteurs puis suivez les instructions à l’écran pour configurer
la disposition de l’affichage des deux ou trois moniteurs.
Installation d'affichages multiples 11
4 Maintenir votre ordinateur
Procédures de nettoyage
Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée de
vie.
● De la poussière, des poils d'animaux et autres particules peuvent s'accumuler, produisant un effet de
« couverture » ; il peut en résulter une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavier et de la
souris, un fonctionnement incorrect et inefficace.
● Vérifiez votre système au minimum une fois par mois pour tout signe visible de poussière et de débris, et
nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois.
● Rendez-vous sur http://www.hp.com/go/contactHP pour des instructions de nettoyage supplémentaires.
Nettoyage des grilles
d’aération de l’ordinateur
Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes à
l'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous éviterez ainsi tout
risque d'électrocution.
1. Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur.
2. Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (par
exemple, les connecteurs Ethernet et USB).
Nettoyage du clavier et de
la souris
Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour
éviter d'endommager les touches ou les ressorts.
1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.
2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction) pour
nettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.
3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants.
Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes
à l’intérieur :
1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la
boule dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la
couronne et dégager la boule.
2. Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse.
3. Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé
d’alcool isopropylique (à friction).
4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en
place, ainsi que la couronne du couvercle.
12 Chapitre 4 Maintenir votre ordinateur
5 Dépannage et maintenance
Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir
de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques,
comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivants
présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l’installation, du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des
solutions possibles.
Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage,
consultez Obtenir des informations à la page 1.
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme Solution
Message
d'erreur : Erreur
de disque dur.
Redémarrez l'ordinateur.
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer.
Ou, appuyez sur le bouton Power (Mise sous tension) pendant cinq secondes ou plus
pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power)
pour redémarrer l'ordinateur.
3. Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos données
importantes sur un disque dur de sauvegarde.
4. Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique.
Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer
nécessaire.
L'ordinateur
refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont
correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation
externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin
d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactez
l’assistance technique.
Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement mal connecté. Connectez le
moniteur à l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Voir Affichage (moniteur)
à la page 15.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.
L’ordinateur ne démarre pas 13
Symptôme Solution
L’ordinateur
semble bloqué
et ne répond
pas.
Utilisez le Gestionnaire des tâches pour fermer les programmes qui ne répondent pas, ou
pour redémarrer votre ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Sélectionnez le Gestionnaire des tâches.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis sélectionnez Fin de tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Sélectionnez l'icône Power (Mise sous tension), puis sélectionnez Redémarrer.
Ou, appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pendant cinq secondes ou
plus pour éteindre l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension
(Power) pour redémarrer l'ordinateur.
Message
d'erreur :
Disque système
invalide ou
Disque non
système ou
Erreur disque.
Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace du
clavier. L'ordinateur doit maintenant démarrer.
Alimentation
Symptôme Solution
L'ordinateur ne
s'éteint pas
lorsque vous
appuyez sur le
bouton de mise
sous tension.
Appuyez sur le bouton d'alimentation (Power) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne. Vérifiez les paramètres d’alimentation.
L’ordinateur
s’éteint
automatiqueme
nt.
● La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir.
● Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur
interne fonctionne — consultez Procédures de nettoyage à la page 12. (Il est possible
que votre ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.)
14 Chapitre 5 Dépannage et maintenance
Affichage (moniteur)
Symptôme Solution
L’écran n'affiche
rien, et le voyant
d’alimentation du
moniteur est éteint.
Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale.
Appuyez sur l'interrupteur du moniteur.
L’écran n’affiche
rien.
Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage.
Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Échap
du clavier pour sortir du mode Veille.
Appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour mettre l'ordinateur en marche.
Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur n’est endommagée :
● Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble de connexion du
moniteur.
● Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble de connexion du
moniteur à l’ordinateur.
Si vous avez une installation à plusieurs moniteurs, reportez-vous à Installation
d'affichages multiples à la page 9.
Clavier et souris (avec câble)
Symptôme Solution
Votre ordinateur ne
reconnaît pas les
commandes ou les
combinaisons de
touches du clavier.
Utilisez la souris pour éteindre l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le clavier à
l’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
La souris (avec
câble) ne fonctionne
pas ou n'est pas
détectée après
l'installation.
Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.
Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et
reconnectez le câble de la souris, puis rallumez l’ordinateur.
Affichage (moniteur) 15
Symptôme Solution
Le curseur ne se
déplace pas lorsque
les touches
fléchées du clavier
numérique sont
utilisées.
Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les
touches fléchées du clavier numérique.
Le curseur ne suit
pas les
mouvements de la
souris.
Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts,
puis redémarrez votre ordinateur.
1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour accéder à un
programme ouvert.
2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modifications
dans le programme choisi. (Ctrl+S est le raccourci clavier de l'option Enregistrer
dans la plupart des programmes mais pas tous.)
3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les
programmes ouverts.
4. Après avoir sauvegardé toutes les modifications dans tous les programmes ouverts,
appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour éteindre l'ordinateur.
5. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de la
souris à l'arrière de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur.
16 Chapitre 5 Dépannage et maintenance
Clavier et souris (sans fil)
Symptôme Solution
Le clavier ou la
souris sans fil ne
fonctionne pas ou
n'est pas détecté(e)
après l'installation.
● Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur,
approximativement 3 mètres (10 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm
(12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.
● Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité).
Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver.
● Remplacez les piles du clavier et de la souris.
● Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes
suivantes.
Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de
simples exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes,
placez le clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm
(12 pouces) du récepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres
périphériques.
1. Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis
rebranchez-le. Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié
pour le récepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant
de l’ordinateur.
2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), puis appuyez et maintenez le bouton
Connexion enfoncé (B) sous la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le
témoin lumineux du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. Le récepteur se
déconnecte au bout de 60 secondes. Afin de vous assurer que la connexion a bien
été établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et
vérifiez la réponse sur l'écran.
Off
On
Connect A
B
3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes
suivantes pour répéter la procédure pour le clavier.
4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enfoncé
pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin du récepteur s'allume ou s'arrête
de clignoter.
C
Clavier et souris (sans fil) 17
Haut-parleurs et son
Symptôme Solution
Il n’y a pas de son. 1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau
de configuration, puis sélectionnez System and Security (Système et sécurité).
2. Sous Centre de maintenance, sélectionnez Résoudre des problèmes
informatiques courants, puis sélectionnez Résoudre les problèmes liés aux
lectures audio.
Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certains modèles
uniquement) pour connecter votre moniteur à l'ordinateur, connectez également des
haut-parleurs analogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons lors de
la configuration initiale de votre ordinateur. Reportez-vous aux instructions de mise en
route pour savoir comment connecter les haut-parleurs analogiques.
Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume
du panneau avant du moniteur pour régler le volume. Utilisez les boutons du panneau
avant pour ouvrir l'interface OSD (réglage à l'écran) et vous assurer que le son (audio)
est activé et que le volume est réglé comme il se doit.
Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu’ils sont
allumés.
Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les
haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In
ou de casque d’écoute.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement)
ou sur la touche Echap.
Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de hautparleurs.
Le volume est très
faible ou
insatisfaisant.
Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) à
l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à
plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source
d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un
son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés.
18 Chapitre 5 Dépannage et maintenance
Accès à Internet
Symptôme Solution
Les programmes
Internet ne
démarrent pas
automatiquement.
Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix.
Impossible d’établir
une connexion à
Internet.
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez
Panneau de configuration.
2. Sous Réseau et Internet, sélectionnez Connexion à Internet.
Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre
ordinateur peut être équipé d’un modem pour réseau commuté et d’une carte réseau
Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un
câble de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se
connecter à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte
réseau, et ne branchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait
endommager la carte réseau.
Exécutez l'assistant de configuration sans fil.
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, sélectionnez Panneau
de configuration, sélectionnez Réseau et Internet, puis sélectionnez Centre
Réseau et partage.
2. Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, sélectionnez Configurer une nouvelle
connexion ou un nouveau réseau pour ouvrir l’assistant, puis suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de placer l’antenne dans une
meilleure position. Si l’antenne est interne, essayez de déplacer l’ordinateur.
Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à
Internet (FAI) pour obtenir de l’aide.
Accès à Internet 19
Dépannage du logiciel
Pour corriger
des problèmes
logiciels,
essayez ces
méthodes :
● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et
parfois la meilleure).
● Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes de
périphériques").
● Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez à une
réinstallation des pilotes matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin
dans ce tableau). — Restaure la configuration qu'utilisait votre ordinateur avant
l'installation du logiciel.
● Réinstallez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et des
pilotes matériels" plus loin dans ce tableau). — Restaure les paramètres d'usine du
logiciel (s'il a été fourni avec le produit) ou du pilote matériel.
● Réinstallation système (voir Guide de dépannage et de maintenance sur votre
ordinateur. Sélectionnez l'application HP Support Assistant (Service d'assistance HP)
sur l'écran de démarrage, sélectionnez Poste de travail, puis sélectionnez les User
guides (guides de l'utilisateur)). — Efface et reformate le disque dur, puis réinstalle le
système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les fichiers de
données que vous avez créés.
Mise à jour des
pilotes de
périphériques
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version
antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau
de configuration.
2. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), puis dans la zone Système,
sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
3. Sélectionnez la flèche pour développer le type de périphérique que vous souhaitez
mettre à jour ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.)
4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
5. Sélectionnez l'onglet Pilote.
6. Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
Ou, pour revenir à une version antérieure d’un pilote, sélectionnez Restaurer le pilote,
puis suivez les instructions à l'écran.
20 Chapitre 5 Dépannage et maintenance
Restauration du
système de
Microsoft
Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur,
utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors
d’un point de reprise précédent. Vous pouvez aussi établir ces points manuellement.
REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser le
programme Récupération système.
Pour commencer la restauration d'un système ou pour ajouter des points de restauration
manuellement :
1. Fermez tous les programmes.
2. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau
de configuration.
3. Sélectionnez System and Security (Système et sécurité), sélectionnez Système, puis
sélectionnez Protection du système.
4. Sélectionnez l'onglet Protection du système sur l'écran des Propriétés système.
5. Conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran.
Dépannage du logiciel 21
Réinstallation
des logiciels et
des pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez les réinstaller
à l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).
REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels
contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.
Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le
réinstaller ultérieurement. Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroit
d’où vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez
aussi vous assurer que la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du
Gestionnaire de récupération.
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation :
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche g, puis sélectionnez
Gestionnaire de réinstallation. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour autoriser le
programme à continuer.
2. Sous I need help immediately (J’ai besoin d’aide immédiatement), sélectionnez
Software Program Reinstallation (Réinstallation des logiciels).
3. Sélectionnez Suivant sur l’écran de bienvenue. Une liste de programmes s’ouvre.
Vérifiez si votre programme est présent.
Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération :
1. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche g, puis sélectionnez
Gestionnaire de réinstallation.
2. Sélectionnez Software Program Reinstallation (Réinstallation des logiciels), puis
sélectionnez Suivant sur l'écran de Bienvenue.
3. Choisissez le programme que vous souhaitez réinstaller, sélectionnez Suivant et suivez
les instructions qui apparaissent à l’écran.
4. Après la récupération, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape est impérative.
Vous devez toujours redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller
des applications ou des pilotes.
Pour désinstaller un programme :
1. Fermez tous les programmes et les dossiers.
2. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche p, puis sélectionnez Panneau
de configuration.
3. Sous Programme, sélectionnez Désinstaller un programme.
4. Sélectionnez le programme à supprimer, puis sélectionnez Désinstaller.
22 Chapitre 5 Dépannage et maintenance
6 Informations sur l'assistance technique
Informations sur l'assistance technique
Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà
plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter
au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre
ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par
l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à tout.
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir
les informations suivantes à portée de main.
● Numéro de modèle
● Numéro du produit
● Numéro de série
● Numéro de version logicielle
● Système d'exploitation
● Date d'achat
Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre
ordinateur en vue d'y faire référence ultérieurement.
Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit,
numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être consultés à l'aide
du HP Support Information (Informations sur le support technique HP). À partir
de l'écran de démarrage, appuyez sur la touche s, puis sélectionnez HP Support
Information (Informations sur le support technique HP).
N'oubliez pas d'enregistrer votre achat !
Rendez-vous sur : http://www.hp.com/apac/register.
Obtenir de l'aide
1. Utilisez Aide et support Windows pour répondre à vos questions concernant
le matériel et les logiciels. À partir de l'écran de démarrage, appuyez sur la
touche a, puis sélectionnez Aide et support.
2. Utilisez le service d'assistance. À partir de l'écran de démarrage, appuyez
sur la touche s, puis sélectionnez HP Support Assistant (Service
d'assistance HP). Le HP Support Assistant (Service d'assistance HP) vous
apportera des informations utiles concernant le dépannage et les
diagnostics, vous pourrez y trouver :
Informations sur l'assistance technique 23
● support par e-mail
● conversation en temps réel avec des spécialistes de l’assistance
technique HP qualifiés
● numéros de téléphone du support technique
3. Pour obtenir une aide en ligne, allez sur le site Web du HP Customer Care
Center (Centre d'aide à la clientèle HP) à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/go/contactHP.
Une assistance téléphonique pour que vous puissiez démarrer est assurée
pendant trente (30) jours à partir de la date à laquelle vous avez acheté votre
ordinateur. Après trente (30) jours, des frais peuvent être facturés, mais
l'assistance est toujours disponible.
Service clientèle pour les réparations
Si votre ordinateur a besoin de réparations ou de remplacement de pièces, vous
avez deux options :
● Vous pouvez facilement remplacer de nombreux éléments de votre
ordinateur qui sont considérés comme des pièces remplaçables par
l'utilisateur. Il s'agit de la méthode de réparation la plus rapide, étant donné
que nous pouvons souvent envoyer la pièce directement à votre domicile ou
à votre bureau en quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit pas
disponible dans tous les pays ou toutes les régions.)
● Si une réparation s'impose, le HP Customer Care Center (Centre d'aide à la
clientèle HP) prendra les dispositions nécessaires pour réparer votre
ordinateur.
Ces services sont assurés pendant la période de garantie.
Il existe quelques limitations et exclusions de garantie (ainsi que certains détails
importants), qui sont décrits dans le guide de la HP Worldwide Limited Warranty
and Technical Support (Garantie HP limitée internationale et support technique).
Avant de mettre à niveau votre matériel
Les mises à niveau matérielles que vous avez l'intention de faire devraient être
effectuées uniquement après que vous ayez entièrement configuré votre nouvel
ordinateur. Reportez-vous aux instructions de configuration au début de ce guide
pour vous aider. Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre
système et le mettre en marche, veuillez immédiatement contacter le HP
Customer Care Center (Centre d'aide à la clientèle HP) indiqué précédemment
dans ce guide, et un représentant à la clientèle HP vous aidera. Cela doit être fait
avant de tenter toute mise à niveau de votre système.
En brisant le sceau de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que
l'ordinateur fonctionnait correctement avant que vous ne tentiez de mettre à
niveau votre système. Une fois le sceau de sécurité brisé, votre ordinateur est
alors, dans la mesure permise par la loi locale, couvert par les conditions figurant
24 Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique
dans le guide HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garantie
HP limitée internationale et support technique).
Avant de mettre à niveau votre matériel 25
Printed in
The power to make a change
Thank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest to
use computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is a
replacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can
help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet.
Le pouvoir de changer les choses
Nous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans le développement et la fabrication
d'ordinateurs de très haute qualité et parmi les plus performants et les plus simples à utiliser dans le monde.
HP a également conçu ce produit dans un souci de respect de l'environnement. Si cet ordinateur vient en
remplacement d'un ancien ordinateur dont vous n'avez plus besoin, rendez-vous sur la page
www.hp.com/go/recycle pour savoir si HP peut vous aider à vous débarrasser de votre ancien
ordinateur avec un impact minimal pour la planète.
*700601-DN1*
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Le produit peut différer des images présentées. © 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations contenues dans le présent document sont sujettes à modification sans préavis. Les
fonctions spécifiques peuvent varier d'un modèle à un autre. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces produits
et services. Aucune déclaration dans le présent document ne pourra être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne peut en aucun cas être tenu responsable des éventuelles erreurs ou
omissions de nature technique ou rédactionnelle de ce document. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les éditions de Windows 8 et Windows 8.1. Les systèmes peuvent nécessiter des
mises à jour et/ou l'achat de matériel, les pilotes et/ou logiciels supplémentaire pour profiter pleinement des fonctionnalités de Windows 8 et Windows 8.1. Reportez-vous à la page
http://windows.microsoft.com/fr-FR/.
Toutes les autres marques commerciales sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Novembre 2013
Système d'exploitation
● Windows 8.1 64
Processeurs
● AMD Dual-Core E1-2100 APU avec carte graphique Radeon
HD 8210 (1 GHz, 1 Mo de mémoire cache)
● Famille de processeurs: Processeur Série E AMD Dual-Core
Mémoire
● 4 Go de mémoire SDRAM 1600 MHz DDR3L (1 x 4 Go)
● 1 logement pour mémoire accessible
Stockage
● SATA 750 Go, 5400 tr/min
● Graveur DVD SuperMulti
Communication
● LAN Ethernet 10/100 Base-T intégré
● 802.11b/g/n (1x1)
● 1 lecteur de cartes multimédias SD multiformat
Ecran
● Webcam TrueVision HD HP avec microphone numérique
intégré
● Emplacement verrou Kensington® MicroSaver ; Mot de
passe de mise sous tension ; Accepte les verrouillages de
sécurité tiers
● Écran HD BrightView de 39,6 cm (15,6 pouces) en diagonale
à rétroéclairage LED (1366 x 768)
Vidéo
● Carte graphique AMD Radeon HD 8210
Son
● Doubles haut-parleurs
Clavier
● Clavier chiclet de grande taille avec pavé numérique
● Pavé tactile avec prise en charge de gestes multipoints
Ports
● 1 port HDMI
● 1 prise combo casque/microphone
● 2 ports USB 2.0
● 1 port USB 3.0
● 1 port RJ-45
Alimentation
● Adaptateur secteur 45 W
● Batterie Li-ion 4 cellules (41 W/h)
Logiciels
● Assurez un fonctionnement optimal de votre ordinateur avec
HP Support Assistant www.hp.eu/supportassistant
● HP Connected Music
● HP Connected Photo
● HP SimplePass
● Jeux HP par WildTangent
● HP ePrint
● Windows Live Essentials
● CyberLink PowerDVD
● CyberLink YouCam DE
● Internet Explorer 11
● 7-Zip
● Box (25 Go de stockage gratuit)
Assistance et services
● McAfee LiveSafe
● Enregistrement HP pour Windows 8
● guide de mise en route avec Windows 8
● HP Utility Center
● Gestionnaire de récupération HP (partition de récupération,
outil de création d'unité USB/Flash de récupération)
Informations complémentaires
● P/N: F6P85EA #ABF
● UPC/EAN code: 888182454336
● Fabriqué en Chine
Couleur du produit
● Housse gris anthracite, noir brillant
Poids
● 2,23 kg
● Le poids varie selon la configuration
Dimensions
● 37,8 x 26 x 2,5 cm
● Emballé
Les dimensions varient selon la configuration
Conformité en matière d'économie d'énergie
● Certifié ENERGY STAR® ; EPEAT® Silver
Garantie
● Garantie limitée d'un an comprenant pièces, main d'œuvre et
service d'enlèvement et de retour à l'usine
● Vous pouvez prolonger la garantie de votre produit jusqu'à
trois ans au total ; pour plus d'informations, consultez la
section « Options et accessoires » sur les pages produits du
site hp.com.
