NOUVEAUTES :
· Visualisez en 1 clin d'œil l'activité de l'entreprise et définissez les objectifs de ventes grâce aux tableaux de bord.
· Repérez un ou plusieurs contacts sur une carte de France précise à la rue près et vérifiez les adresses grâce à la Géolocalisation.
· Gagnez du temps lors de modification de statuts ou lors de campagnes d’appels grâce à la modification des fiches « en saisie au kilomètre ».
· Disposez d’une base documentaire à jour grâce à la gestion des documents liés aux fiches contacts
Créez des alertes pour savoir si des groupes ou des sociétés existent déjà grâce au gestionnaire des doublons.
FONCTIONS DETAILLEES :
Gérez simplement tous vos contacts
· Gestion plusieurs milliers de contacts par base de données.
· Prise en main immédiate grâce aux modèles de documents inclus (newsletter, courriers…).
· Présentations clés en main comprenant plus de 60 champs prédéfinis : coordonnées, dernier appel, état…
· Possibilité de personnaliser l’interface utilisateur selon vos besoins.
· Assistant d’importation de bases contacts et prospects à partir d’un fichier Excel®…
· Synchronisation des contacts, rendez-vous, activités avec MS Outlook®.
· Résumé de tous vos échanges avec vos contacts : concurrents, documents envoyés, appels, rendez-vous…
· Remplissage automatique des informations de la base de données : date du dernier appel, rendez-vous…
· Assistant de recherche des fiches en doublons.
· Enregistrement des contacts secondaires dans une fiche contact : assistante, collègue…
· Edition automatique d’annuaires et de listes téléphoniques.
· Création automatique de rapports d’activités.
· Rattachement ou envoi direct de pages Internet à vos contacts : articles de presse, informations techniques…
Organisez efficacement vos journées de travail
· Gestion des agendas journaliers, hebdomadaires, semaines ouvrées, mensuels.
· Visibilité des disponibilités de vos collaborateurs, des salles, des équipements…
· Possibilité de relever le courrier d’une boîte aux lettres sur Internet.
· Rapports d’activités automatiquement réalisés à partir des informations rentrées dans la base de données.
· Organisation d’activités récurrentes: réunions de service…
· Gestion des agendas, tâches, rappels et activités.
· Personnalisation des tâches et activités selon leur nature au travers de couleurs, de notion de priorités…
· Possibilité de transfert sur Organiseurs Palm OS ® et Pocket PC ®.
Lancez des actions de prospection ciblées en quelques minutes
· Recherche sur tous les critères de la base de données : noms, produits achetés, besoins …
· Utilisation des fonctions de publipostage avec insertion automatique des champs de la base de données dans vos courriers.
· Rédaction de fax, mémos, mailing, newsletters à partir de modèles.
· Edition d’étiquettes et d’enveloppes.
· Programmation automatique de vos tâches : envoi de documentation, rappel téléphonique…
· Analyse du temps passé au téléphone ou sur une activité.
· Impression des devis en un clic de souris (nécessite MS Word®).
Fidélisez vos clients
· Segmentation des contacts en groupes et sous-groupes : grands comptes, administrations, prospects chauds, prospects froids…
· Recherche de contacts inactifs à des fins de relance : fiches non modifiées depuis une certaine date…
· Programmation d’alertes pour les événements annuels : renouvellement d’un contrat de maintenance, échéances clés…
· Envoi de newsletters personnalisées.
· Gestion de rapports sur les raisons d’échec des ventes : concurrence, prix…
Suivez précisément votre activité commerciale
· Suivi détaillé des opportunités de vente : avancement, probabilité de réussite…
· Gestion des cycles de ventes personnalisables : ventes courtes (appel, envoi de devis, suivi) ou longues (1er rendez-vous, analyse des besoins, présentation, négociation…)
· Analyse du portefeuille des affaires en cours
· Gestion des graphiques sur les ventes prévisionnelles et l’efficacité des actions commerciales.
· Rapports sur vos ventes : selon les probabilités de réussite, marge réalisée par commercial…
· Identification des affaires les plus importantes : selon le montant, la probabilité de réussite…
Partagez facilement l’information client dans votre entreprise
· Partage des rendez-vous, des contacts… avec Lotus Notes® et Eudora®.
· Partage de la base de données entre tous les commerciaux de l’entreprise soit en réseau, soit à distance par Internet.
· Création d’équipes (commerciales, de direction…) pour gérer les accès à la base de données.
· Intégration avec vos applications bureautiques : MS Word®, MS Excel®…
· Définition d’événements globaux au niveau de l’entreprise : fermeture annuelle, inventaire…
Fonctions CTI (Couplage Téléphonie Informatique) : numérotation automatique des numéros de téléphone des fiches contacts (requiert matériel compatible et un logiciel de liaison PABX tiers).
CONFIGURATION :
Configuration minimale requise
· Fonctionne sous :
Windows® XP (SP2 – 32 bits) - Processeur Pentium III 600 MHz (ou supérieur) – 1 Go de RAM
· Windows® Vista (32 et 64 bits) - Processeur 1,8 Ghz et 1 Go de RAM
Pour la Géolocalisation
Processeur 1,8 Ghz, 1 Go de RAM et 1 Go de disque dur
1 Go d’espace disque dur - Lecteur de CD-ROM - Carte graphique et moniteur 1024x768 - Microsoft Internet Explorer ® 6.0 et 7.0
Si installation sur un serveur en réseau
Windows server 2003 SP2 et 2008 (32 et 64 bits).
Liens avec : Microsoft Office ® 2002 (SP3) /2003 (SP3) /2007 – MS Outlook Express 6.0 SP2 – Lotus Notes 6.5 / 7.02 / 8.0 – Eudora ® 5.2
Lien avec Ciel Gestion Commerciale 2009 (Millésime & Evolution) et Ciel Quantum
Configuration pour les PDA :
· Sur Palm : Palm OS 3.5 à 5.4 - 33 Mhz - 8 Mo RAM – Palm Hotsyncs ® Manager 3.5 à 4.1 et 7.02.
Sur Pocket PC : Pocket PC 2000 / 2002 / Phone Edition (Windows CE 3.0) / Windows Mobile 2003 / 2005 / 5.0 et 6.0 – 133 Mhz – 16 Mo RAM – ActiveSync ® 3.5 et 4.5 / Windows Mobile device center 6.1
