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Revision TeamViewer 6.0 – 9947e
Manuel - TeamViewer 6.0Sommaire
Sommaire
1 Champ d'application......................................................................................................... 1
1.1 A propos de TeamViewer........................................................................................................... 1
1.2 Nouveautés de la Version 6.0..................................................................................................... 1
1.3 Fonctions pour version Mac et Linux ......................................................................................... 2
1.4 À propos de ce manuel............................................................................................................... 2
2 Installation....................................................................................................................... 3
2.1 Téléchargements de TeamViewer.............................................................................................. 3
2.1.1 TeamViewer Version intégrale ................................................................................................... 3
2.1.2 TeamViewer QuickSupport: ....................................................................................................... 3
2.1.3 TeamViewer Host....................................................................................................................... 4
2.1.4 TeamViewer QuickJoin............................................................................................................... 4
2.1.5 TeamViewer Portable................................................................................................................. 4
2.1.6 TeamViewer Manager................................................................................................................ 4
2.1.7 Package TeamViewer MSI .......................................................................................................... 4
2.2 Installer TeamViewer.................................................................................................................. 5
2.3 Configurer le démarrage automatique avec Windows.............................................................. 7
2.3.1 Différences entre application et service système ...................................................................... 7
2.3.2 Configurer TeamViewer comme service système Windows...................................................... 8
2.4 Opération par Terminal Serveur................................................................................................. 9
2.5 Activation d’une licence ........................................................................................................... 10
2.5.1 Activer une licence TeamViewer.............................................................................................. 10
2.5.2 Licence Terminal serveur.......................................................................................................... 10
3 Notions élémentaires..................................................................................................... 11
3.1 Connexion................................................................................................................................. 11
3.2 La fenêtre principale TeamViewer........................................................................................... 12
3.2.1 Contrôle à distance................................................................................................................... 12
3.2.2 Présentation ............................................................................................................................. 13
3.3 La fenêtre principale QuickSupport.......................................................................................... 14
3.3.1 Configurer QuickSupport.......................................................................................................... 14
3.3.2 Préférences QuickSupport individuelles .................................................................................. 15
3.4 Fenêtre principale QuickJoin.................................................................................................... 17
3.4.1 Configurer QuickJoin ................................................................................................................ 17
3.4.2 Préférences QuickJoin individuelles......................................................................................... 18
4 Contrôle à distance......................................................................................................... 20
4.1 Se connecter à un partenaire ................................................................................................... 20
4.1.1 La fenêtre Contrôle à distance ................................................................................................. 21
4.1.2 Opérations dans la fenêtre Contrôle à distance ...................................................................... 21
4.1.3 Opérations dans la fenêtre Contrôle à distance ...................................................................... 26
4.2 Transfert de fichiers ................................................................................................................. 28
4.2.1 La fenêtre de transfert de fichiers............................................................................................ 28Sommaire
4.2.2 Opérations Transfert de fichier................................................................................................ 29
4.2.3 Le journal d'événements de transfert de fichiers.................................................................... 30
5 Contrôle à distance - Fonctions avancées........................................................................ 31
5.1 Connexion par Authentification Windows............................................................................... 31
5.2 Connexion via Web Connector................................................................................................. 33
5.3 Connexion par QuickConnect................................................................................................... 35
5.4 Actualisation distante............................................................................................................... 37
5.5 Informations relatives au système distant............................................................................... 37
5.6 Le contrôle d'accès................................................................................................................... 38
5.6.1 Présentation du contrôle d'accès............................................................................................. 38
5.6.2 Sélectionner le mode d'accès pour la session actuelle ............................................................ 39
5.6.3 Les détails du contrôle d’accès................................................................................................. 40
5.6.4 Présentation des réglages détaillés du Contrôle d'accès......................................................... 40
5.6.5 Paramètres personnalisés........................................................................................................ 42
5.6.6 Interdépendance entre contrôle d’accès et options de sécurité............................................. 42
5.7 Informations relatives à la connexion...................................................................................... 44
6 Présentation .................................................................................................................. 45
6.1 Notions élémentaires............................................................................................................... 45
6.2 Connexion avec TeamViewer version complète ...................................................................... 46
6.3 Connexion avec TeamViewer QuickJoin................................................................................... 47
6.4 Présentation par navigateur..................................................................................................... 48
6.5 Opérations de la fenêtre de Présentation................................................................................ 49
7 Liste des Partenaires TeamViewer .................................................................................. 55
7.1 Compte TeamViewer................................................................................................................ 55
7.1.1 Créer un compte TeamViewer ................................................................................................. 56
7.1.2 Gérer votre compte TeamViewer............................................................................................. 57
7.1.3 Connexion à votre Compte TeamViewer ................................................................................. 59
7.2 Opérations de la Liste des partenaires..................................................................................... 60
7.2.1 Pictogrammes de la Liste des partenaires................................................................................ 61
7.2.2 Ajouter des groupes et des partenaires à votre Liste des partenaires .................................... 61
7.2.3 Quick Access (accès rapide)...................................................................................................... 63
7.2.4 Menu contextuel du partenaire ............................................................................................... 64
7.2.5 Partenaire de discussion et messages hors-ligne..................................................................... 64
7.2.6 Opérations dans la fenêtre de discussion ................................................................................ 66
7.2.7 Pré-discussion via TeamViewer QuickSupport......................................................................... 67
8 Fonctions multimédia..................................................................................................... 68
8.1 Transmission audio................................................................................................................... 68
8.1.1 Établir une transmission audio avec un partenaire.................................................................. 68
8.1.2 Options audio ........................................................................................................................... 69
8.2 Transmission vidéo................................................................................................................... 70
8.2.1 Établir une transmission vidéo avec un partenaire.................................................................. 70Sommaire
8.2.2 Options vidéo ........................................................................................................................... 70
8.3 Discussion................................................................................................................................. 72
8.4 Appel conférence ..................................................................................................................... 72
9 Autres fonctions............................................................................................................. 73
9.1 Enregistrement de session ....................................................................................................... 73
9.2 Utilisation de canal................................................................................................................... 74
9.3 Connexion VPN......................................................................................................................... 75
9.3.1 Exemples d’utilisation de TeamViewer VPN : .......................................................................... 75
9.3.2 Conditions préalables............................................................................................................... 75
9.3.3 Se connecter à un partenaire ................................................................................................... 76
9.3.4 Opérations de la fenêtre VPN de TeamViewer........................................................................ 77
9.4 Connexion LAN......................................................................................................................... 78
9.4.1 Activer les connexions LAN ...................................................................................................... 78
9.4.2 Se connecter à un partenaire ................................................................................................... 78
10 Options.......................................................................................................................... 79
10.1 Catégorie Général..................................................................................................................... 79
10.1.1 Options de la catégorie Général............................................................................................... 79
10.1.2 Fenêtre de dialogue des paramètres proxy ............................................................................. 80
10.2 Catégorie Sécurité .................................................................................................................... 81
10.3 Catégorie Contrôle à distance .................................................................................................. 84
10.3.1 Options de la catégorie Contrôle à distance ............................................................................ 84
10.3.2 La fenêtre de dialogue Paramètres personnalisés................................................................... 86
10.4 Catégorie Présentation............................................................................................................. 87
10.5 Catégorie Liste des partenaires................................................................................................ 89
10.6 Catégorie Audio........................................................................................................................ 91
10.7 Catégorie Vidéo........................................................................................................................ 91
10.8 Catégorie Invitation personnalisée .......................................................................................... 92
10.9 Catégorie Avancé...................................................................................................................... 93
10.9.1 Fenêtre de dialogue Configurer QuickConnect........................................................................ 96
10.9.2 La fenêtre de dialogue Serveur TeamViewer........................................................................... 97
10.10 Propriétés QuickSupport.......................................................................................................... 98
10.11 Propriétés QuickJoin................................................................................................................. 99TeamViewer - Champ
d'application
Page 1 sur 99
1 Champ d'application
1.1 A propos de TeamViewer
TeamViewer est une application simple, rapide et sûre, destinée au contrôle à distance d'un PC et au
travail en équipe. Vous pouvez utiliser TeamViewer pour les applications suivantes :
? Proposer à vos clients, collègues et amis une assistance à distance.
? Administrer les serveurs et postes de travail Windows. TeamViewer est utilisable comme
service système Windows de sorte que votre ordinateur est accessible avant même que vous
ne soyez connecté à Windows. Des connexions transversales pour d'autres plates-formes
comme Mac OS X et Linux sont également possibles.
? Partager votre bureau pour des présentations et le travail en groupe.
TeamViewer communique à travers les pare-feu et les serveurs proxy sans besoin de configuration
spéciale.
1.2 Nouveautés de la Version 6.0
TeamViewer QuickSupport
? Ajout automatique à votre liste des partenaires : au cours de la création d'un QuickSupport
individuel, on peut spécifier les données de sa propre Liste des partenaires.
? Clause de non-responsabilité personnalisée (exclusion de responsabilité)
? Complexité du mot de passe réglable
? Possibilité d'échanger des messages de discussion
TeamViewer Host
? Habillage personnalisable avec texte, couleurs et logo au choix de l'utilisateur
? Assistant Accès à distance pour vous guider au cours de l'installation
? TeamViewer Host peut être ajouté à vote liste des partenaires directement depuis le menu
Host dans la zone de notification
Nouvelles autres fonctions :
? TeamViewer QuickJoin : un nouveau module permettant de simplifier les présentations en
ligne et les réunions
? Envoi de messages de discussion (chat) à un ordinateur distant (via son ID TeamViewer)TeamViewer - Champ
d'application
Page 2 sur 99
? Les connexions TeamViewer sont possibles directement depuis l'intérieur de la fenêtre de
discussion
? Reconnexion automatique après redémarrage à distance et mise à jour
? Options TeamViewer protégées par mot de passe
? Meilleure performance et stabilité améliorée entre les réseaux des entreprises
? En plus de la liste des ID, on peut ranger les partenaires (comptes TeamViewer) dans une
liste noire ou une liste blanche.
? Possibilité de suppression locale des ID/partenaires bloqués
? Nouvelle interface conviviale
? Langue supplémentaire prise en charge : Chinois (simplifié)
1.3 Fonctions pour version Mac et Linux
TeamViewer prend aussi en charge la version Mac OS X 10.4 et supérieure ainsi que Linux (par
exemple :. Red Hat, Fedora, Suse, Mandriva, Debian et Ubuntu). Globalement la version Mac ou
Linux correspond à la version Windows, mais certaines fonctions ne sont pas disponibles. Vous
pouvez utiliser nos versions d'essai gratuites pour mieux appréhender la portée des diverses
fonctions.
1.4 À propos de ce manuel
Ce manuel décrit l'utilisation de TeamViewer. Sauf spécification contraire, les fonctionnalités décrites
ici se rapportent toujours à la version de TeamViewer indiquée en titre.
Mac OS est une marque déposée de Apple Inc. Linux est une marque déposée de Linux Foundation.
Les termes « Microsoft » et « Windows » utilisés ici sont des marques déposées de Microsoft
Corporation aux USA et dans d'autres pays. Pour des besoins de simplification, ce manuel se réfère
aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® Édition Millennium, Microsoft® Windows® 2000,
Microsoft® Windows® XP, Microsoft® Windows® Vista et Microsoft® Windows® 7 simplement sous le
terme général « Windows ».TeamViewer - Installation
Page 3 sur 99
2 Installation
2.1 Téléchargements de TeamViewer
2.1.1 TeamViewer Version intégrale
Il s'agit de la version complète. Vous pouvez utiliser ce module pour établir des connexions avec vos
partenaires, mais également pour accepter les demandes de connexions entrantes.
La fenêtre principale de
TeamViewer
2.1.2 TeamViewer QuickSupport:
TeamViewer QuikSupport est une application sous forme d'un seul fichier exécutable. Vous pouvez
lancer cette application sans installation préalable, et donc sans avoir besoin des droits
d'administration Windows ou Mac OS.
Vous pouvez accepter les connexions entrantes, mais vous ne pouvez pas établir de connexions
sortantes. Généralement, vous devez fournir ce module à vos clients.
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de créer votre TeamViewer QuickSupport individuel sur
lequel figure votre texte d'accueil, votre logo, et d'autres fonctions utiles (voir 3.3.1 Configurer
QuickSupport).
La fenêtre principale de QuickSupportTeamViewer - Installation
Page 4 sur 99
2.1.3 TeamViewer Host
Cette application est installée comme service Windows. Les ordinateurs sur lesquels TeamViewer
Host est installé peuvent être administrés après le lancement du système (et avant l'annonce
Windows®). Aucune connexion sortante n'est possible. TeamViewer Host offre seulement une
étendue limitée de la version complète.
Normalement on installe ce module sur des serveurs ou sur des ordinateurs sans surveillance et qui
sont à administrer à tout moment.
Notre site Web vous permet de personnaliser visuellement votre TeamViewer Host selon vos
besoins : avec logo, texte et couleurs configurables. Pour cela, visitez le site à l'adresse
https://www.teamviewer.com/fr/download/customdesign.aspx.
2.1.4 TeamViewer QuickJoin
TeamViewer QuickJoin est un fichier exécutable individuellement qui a été spécifiquement
développé pour les contributions lors des présentations en ligne ou des réunions. L'animateur peut
utiliser la fonction Invitation pour envoyer préalablement par e-mail les données de la session aux
participants. Ces derniers se connectent à l'animateur via le module.
Notre site Web vous permet de personnaliser visuellement le module QuickJoin selon vos besoins :
avec logo, texte et couleurs configurables (voir 3.4.1 Configurer QuickJoin).
2.1.5 TeamViewer Portable
TeamViewer Portable comprend toutes les fonctions de la version complète. Comme il n'a pas à être
installé il peut donc être lancé depuis n'importe quel support numérique : USB, CD, etc. Plus
d'informations sur la configuration sont disponibles dans les fichiers téléchargés. TeamViewer
Portable est un composant de la licence TeamViewer Premium et celle de TeamViewer Corporate.
2.1.6 TeamViewer Manager
TeamViewer Manager est une application de base de données qui vous permet de gérer tous vos
partenaires. En outre, le logiciel comprend de larges fonctions pour analyser les sessions, par
exemple pour des besoins de facturation. TeamViewer Manager est un composant de la licence
TeamViewer Premium et celle de TeamViewer Corporate.
2.1.7 Package TeamViewer MSI
L'ensemble TeamViewer MSI est un fichier d'installation pour la version complète de TeamViewer et
pour TeamViewer Host. Il convient particulièrement au déploiement de TeamViewer via une
stratégie de groupe (GPO ou Group Policy Object) dans un domaine Active Directory. Plus
d'informations sur la configuration sont disponibles dans les fichiers téléchargés. TeamViewer MSI
est un composant de la licence TeamViewer Corporate.TeamViewer - Installation
Page 5 sur 99
2.2 Installer TeamViewer
Exécutez le fichier d'installation que vous avez téléchargé. Un assistant d'installation va vous guider
tout au long du processus d'installation :
1. Bienvenue sur TeamViewer
Cliquez sur Suivant pour continuer le processus d'installation (si la case Afficher les options
avancées n'est pas cochée, les étapes 5, 6, 7 et 8 seront ignorées).
2. Sélection du mode d'utilisation
Indiquez si vous utilisez TeamViewer en secteur professionnel (par exemple support,
présentations, télétravail, partage de bureau avec des collègues) ou dans un environnement
privé (par exemple, connexions avec amis ou parents ou sur votre propre ordinateur). Si les
deux cas sont vrais, activez simplement l'option Les deux.
3. Contrat de licence
Lisez le contrat de licence et cochez la case J’accepte les termes de la licence. Si vous avez
choisi une utilisation privée à l'étape 2, confirmez cette sélection dans la case Je confirme que
j'utilise TeamViewer à des fins exclusivement privées et non commerciales. Si vous acceptez le
contrat de licence, cliquez sur Suivant pour continuer.
4. Sélection du type d'installation Sélectionnez Installation Normale pour démarrer
TeamViewer par le menu démarrer de Windows. Sélectionnez Oui si vous désirez installer
TeamViewer comme service système. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet
dans le chapitre 2.3 Configurer le démarrage automatique avec Windows
5. Contrôle d'accès (en option)
. Si vous avez
sélectionné Oui, un assistant apparaît lors de l'installation de TeamViewer comme service
système.
Si vous sélectionnez Accès intégral (recommandé), votre partenaire de connexion bénéficie
immédiatement d'un accès intégral à votre ordinateur. Si vous sélectionnez Confirmer tout,
toutes les actions TeamViewer effectuées sur l'ordinateur local devront être confirmées.
Pour plus de détails, voir le chapitre 5.6 Le contrôle d'accès
6. Installer l'adaptateur VPN (facultatif)
Cochez la case Utiliser TeamViewer VPN si vous souhaitez utiliser TeamViewer VPN. Vous
trouverez de plus amples informations à ce sujet dans le chapitre
.
9.3 Connexion VPN
7. Sélection du dossier cible (facultatif)
Sélectionnez le dossier cible pour l’installation et cliquez sur Suivant pour continuer.
.
8. Choisir le dossier du menu Démarrer (facultatif)
Choisissez le dossier du menu Démarrer dans lequel les touches de fonction TeamViewer
devraient être placés. Cliquez sur Terminer pour lancer l'installation.
9. L'installation de TeamViewer est terminée.TeamViewer - Installation
Page 6 sur 99
Note pour 4 : l'option Démarrer TeamViewer avec Windows n'est pas disponible pour les systèmes
d'exploitation Windows 98, NT et ME.
Note pour 6 : l'option Utiliser TeamViewer VPN n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation
Windows 2000 ou ultérieurs.
Note générale : certaines options ne sont disponibles que si vous disposez des droits
d'administration Windows.TeamViewer - Installation
Page 7 sur 99
2.3 Configurer le démarrage automatique avec Windows
2.3.1 Différences entre application et service système
Vous pouvez configurer TeamViewer en tant que service système Windows pendant ou après
l’installation à l’aide des options. Ce chapitre traite des différences entre TeamViewer comme
application Windows normale et TeamViewer comme service système Windows :
Utilisation de TeamViewer comme application Windows :
? Vous devez démarrer TeamViewer manuellement pour offrir ou bénéficier d'un contrôle à
distance ou réaliser une présentation en ligne.
? Si vous fermez la fenêtre TeamViewer, votre ordinateur ne sera plus accessible via
TeamViewer.
? Par défaut, TeamViewer crée à chaque démarrage un nouveau mot de passe de session (vous
pouvez configurer un mot de passe fixe dans les paramètres de sécurité). Votre ordinateur
n'est accessible qu'aux personnes à qui vous avez fourni votre ID TeamViewer et le mot de
passe de session. Comme le mot de passe change à chaque démarrage, même les personnes
qui ont déjà été connectées à votre ordinateur ne peuvent pas disposer d’un accès
permanent à votre ordinateur. Ceci empêche quiconque de disposer d'un accès permanent à
votre PC.
? Il s'agit du mode standard. Il convient parfaitement à la plupart des situations.
Utilisation de TeamViewer comme service système Windows:
? TeamViewer sera exécuté durant toute votre session Windows.
? Votre ordinateur est accessible via TeamViewer même avant le chargement de Windows.
? Votre ordinateur est toujours accessible s'il est actif (et non en mode veille ou d'attente).
? Ce mode convient parfaitement à la maintenance à distance des serveurs par exemple. Dans
ce cas, aucune présence physique de personnel n'est nécessaire de l'autre côté. Vous pouvez
même redémarrer et vous reconnecter à TeamViewer après le redémarrage.TeamViewer - Installation
Page 8 sur 99
2.3.2 Configurer TeamViewer comme service système Windows
Pour Configurer TeamViewer en tant que service système Windows
Si au cours de l'installation vous n'avez pas configuré TeamViewer pour qu'il s'exécute
automatiquement au démarrage de Windows, il est toujours possible de modifier cette option par la
suite en appliquant la procédure suivante.
1. Démarrez TeamViewer sur votre ordinateur
2. Dans le menu Suppléments, cliquez sur Options
3. Sélectionnez la catégorie Général.
4. Dans la section Démarrage, cochez l'option Démarrer TeamViewer avec Windows.
? Une fenêtre permettant d'entrer un mot de passe apparaît.
5. Entrez un mot de passe sûr dans le champ Mot de passe puis confirmez-le.
6. Cliquez sur OK.
7. Cliquez sur OK dans la fenêtre de dialogue Configurer l'accès permanent.
Note : plutôt que redémarrer l'ordinateur, vous pouvez aussi démarrer TeamViewer manuellement
dans le composant logiciel enfichable Services de la console de gestion de votre ordinateur.
Note : sous Windows 7 et Windows Vista, un service TeamViewer est exécuté en permanence.
N’interrompez pas ce service manuellement ! Ce service sert à optimiser TeamViewer pour Windows
7 et Windows Vista.
Note : TeamViewer Host est toujours installé comme service système Windows.
Note : TeamViewer Host peut être ajouté à votre propre liste de partenaires directement depuis le
menu contextuel de l'icône Corbeille (voir aussi 7. Liste des Partenaires TeamViewer).TeamViewer - Installation
Page 9 sur 99
2.4 Opération par Terminal Serveur
TeamViewer est paramétrable pour être accessible à égalité entre tous les utilisateurs lorsqu'il est
exécuté sur un terminal serveur. En assignant un ID TeamViewer distinct à chaque fois, non
seulement le serveur lui-même mais aussi chacun des utilisateurs peut travailler de manière
indépendante avec TeamViewer. Pour cela, il suffit d'exécuter les étapes suivantes après l'installation
sur le terminal serveur.
Pour activer un support multi-utilisateurs sur les terminaux serveurs :
1. Démarrez TeamViewer sur le terminal serveur (console).
2. Cliquez sur le menu Suppléments / Options.
? Le dialogue Options TeamViewer s'ouvre.
3. Sélectionnez l'option Avancé et cliquez sur l'option Afficher les options avancées.
4. Activez l'option Activer support multi-utilisateurs renforcé (pour Terminal Serveur).
5. Cliquez sur OK.
? Chaque utilisateur reçoit un ID TeamViewer distinct au démarrage de TeamViewer
En fonction du niveau où vous êtes connecté, la fenêtre principale TeamViewer va afficher l'ID
TeamViewer personnel de l'utilisateur ou celui du serveur. Si vous êtes connecté comme utilisateur,
vous pouvez aussi afficher l'ID du serveur en cliquant sur Aide / À propos de dans le menu. Pour plus
de détails sur l'ID TeamViewer, voir le chapitre 3. Notions élémentaires.
ID Utilisateur et ID Serveur dans le
dialogue À propos de
Note : TeamViewer gère chaque compte utilisateur terminal serveur comme un élément
indépendant. Ceci s'applique également à la licence (voir 2.5.2 Licence ).TeamViewer - Installation
Page 10 sur 99
2.5 Activation d’une licence
2.5.1 Activer une licence TeamViewer
Les utilisateurs privés peuvent utiliser la version gratuite de TeamViewer. Pour l’utilisation
professionnelle, vous devez acquérir une licence dans notre magasin en ligne
http://www.teamviewer.com/fr/licensing/index.aspx et activer ensuite TeamViewer avec votre clé
de licence.
Pour activer votre licence TeamViewer :
1. Démarrez TeamViewer sur votre ordinateur
2. Exécutez la commande Suppléments | Activer la licence.
3. Saisissez votre code de licence.
4. Cliquez sur Activer la licence.
? Votre licence TeamViewer est alors activée.
Fenêtre Activation de la licence.
Note : si vous disposez d'une licence TeamViewer Premium ou Corporate, vous pouvez aussi affecter
cette licence à votre compte TeamViewer (voir 7.1.1 Créer un compte TeamViewer
2.5.2 Licence Terminal serveur
). Ainsi votre
licence sera disponible sur toutes les versions de TeamViewer installées avec ou sans licence à partir
du moment où vous vous connectez à votre compte TeamViewer (Liste des partenaires).
Étant donné que TeamViewer gère chaque compte utilisateur terminal serveur comme un élément
indépendant, chaque utilisateur doit disposer d'une licence en conséquence. Il est donc recommandé
d'activer une licence avec un nombre illimité d'installations (Licence Premium ou Corporate). Ce type
de licence peut être activé dans une session console ou dans une session utilisateur en suivant la
procédure décrite ci-dessus. Noter qu'ensuite la licence est automatiquement disponible au terminal
serveur lui-même ainsi qu'à tous les utilisateurs. Elle n'a donc besoin d'être activée qu'une seule fois.
En cas de besoin, il est également possible d'émettre des licences distinctes à des utilisateurs
individuels en activant une licence mono-utilisateur dans la session utilisateur.TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 11 sur 99
3 Notions élémentaires
3.1 Connexion
Si l'on compare un appel téléphonique à une connexion TeamViewer, le numéro de téléphone a une
fonction équivalente à celle de l'ID TeamViewer.
Les ordinateurs peuvent être identifiés dans le monde entier grâce à un ID unique. Cet ID est
automatiquement généré en fonction des caractéristiques matérielles relevées au premier
démarrage de TeamViewer et ne changera pas par la suite. Cet identifiant n'a rien à voir avec
l'adresse IP de votre ordinateur.
Sauf spécification contraire, ce manuel décrit la connexion à un seul partenaire. Si vous possédez une
licence TeamViewer, des connexions à plusieurs partenaires sont alors possibles (de 1 ordinateur
vers n partenaires). Le nombre de partenaires simultanés possibles par session se trouve sur notre
site Web, dans la présentation de la licence actuelle:
http://www.teamviewer.com/fr/licensing/index.aspx.
Toutes les connexions TeamViewer sont cryptées et protégées de tout accès par des tiers. Les détails
techniques sur la connexion, la sécurité et la protection des données dans TeamViewer se trouvent
dans la déclaration de sécurité, sur notre site Web :
http://www.teamviewer.com/fr/products/security.aspx.TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 12 sur 99
3.2 La fenêtre principale TeamViewer
La fenêtre principale de TeamViewer se divise en deux parties, Contrôle à distance et Présentation.
La fenêtre principale TeamViewer
3.2.1 Contrôle à distance
L'onglet Contrôle à distance présente les deux zones suivantes :
? En attente de session
Cette zone contient votre ID TeamViewer et votre mot de passe de session. Une fois ces
données communiquées à votre partenaire, celui-ci pourra se connecter à votre ordinateur
(si vous avez assigné un mot de passe fixe permanent, vous pouvez aussi utiliser ce mot de
passe).
Un clic sur le champ Mot de passe fait apparaître un menu permettant de changer le mot de
passe automatique de session ou de le copier dans le presse-papier (fonction Copier & Coller
de Windows). En outre, vous pouvez aussi spécifier un mot de passe défini par l'utilisateur.
Le lien Installation accès non surveillé vous propose de démarrer TeamViewer comme service
système Windows et d'assigner un mot de passe fixe. Cette option permet de toujours
atteindre votre ordinateur via TeamViewer.
? Créer une session
Dans cette section, vous pouvez entrer l'ID de votre partenaire si vous désirez établir une
connexion. Plusieurs modes de connexion sont possibles :
? Contrôle à distance
Permet de contrôler l'ordinateur de votre partenaire ou de travailler ensemble sur un
ordinateur (partage de bureau).
? Transfert de fichiers
Permet de transférer des fichiers à partir de ou vers l’ordinateur de votre partenaire
(vous pouvez aussi démarrer le transfert de fichiers au cours du déroulement d'une
session de contrôle à distance).TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 13 sur 99
? VPN
Permet d'établir une connexion VPN avec votre partenaire. Pour cela, il faut que
TeamViewer VPN soit installé (voir aussi 9.3 Connexion VPN
3.2.2 Présentation
).
L'onglet Présentation se compose comme suit :
? En attente de participants
Cette section contient Votre ID et votre Mot de passe à transmettre aux participants de votre
présentation. Dès que vos partenaires se sont connectés à vous, cela est indiqué en dessous
du bouton Démarrer la présentation. L'animateur peut lancer la présentation d'un clic sur ce
bouton.
Le lien Inviter d'autres participants... vous permet d'envoyer à vos participants un e-mail
d'invitation contenant votre ID et votre mot de passe.
? Rejoindre la présentation
Vous pouvez entrer dans cette section l'ID de votre partenaire et votre nom pour participer à
une présentation. Cliquez sur Rejoindre la présentation. Une fenêtre de dialogue vous
demande à présent d'entrer le mot de passe de votre partenaire.
Note : les fonctions Contrôle à distance et Présentation utilisent des mots de passe différents. Vous
pouvez sauvegarder un mot de passe permanent pour les présentations (voir 10.4 Catégorie
Présentation).TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 14 sur 99
3.3 La fenêtre principale QuickSupport
TeamViewer QuickSupport est une application sous forme d'un fichier exécutable. Vous pouvez
proposer de télécharger TeamViewer QuickSupport sur notre site Web. Aucune installation ni de
droits administrateur ne sont nécessaires.
La fenêtre principale de QuickSupport
Note : le bouton indiqué par l'icône Outil permet après le téléchargement de faire apparaître le
dialogue Propriétés QuickSupport (voir 10.10 Propriétés QuickSupport
3.3.1 Configurer QuickSupport
).
En plus d'une utilisation du module QuickSupport standard, il est possible de créer un ou plusieurs
modules QuickSupport personnalisés. Cela met à votre disposition des fonctions supplémentaires
comme la personnalisation du design, l'insertion de votre propre clause de non-responsabilité,
l'affichage automatique de votre partenaire dans votre liste de partenaires et la possibilité pour votre
partenaire d'envoyer des messages de discussion avant la connexion TeamViewer.
Pour configurer le module client QuickSupport :
1. Visitez notre site Web à
l'adresse https://www.teamviewer.com/fr/download/customdesign.aspx.
2. Sélectionnez le Module destiné à être l'option QuickSupport.
3. Sélectionnez le système d'exploitation sous lequel QuickSupport sera exécuté par la suite.
4. Sélectionnez la version TeamViewer (ne s'applique que si vous disposez d'une licence relative
à une ancienne version).
5. Définissez selon vos besoins les différentes options de configuration au-dessous de l'image
d'accueil. D'autres détails sur chacune des options se trouvent au chapitre 3.3.2 Préférences
QuickSupport individuelles.TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 15 sur 99
6. Cliquez sur Créer QuickSupport.
? Le lien de téléchargement de votre module QuickSupport apparaît au-dessus de l'image
d'accueil.
7. Cliquez sur le lien Télécharger TeamViewer QuickSupport et enregistrez le fichier. Désormais,
vous pouvez le mettre à la disposition de vos partenaires.
Exemple de module QuickSupport
personnalisé
Note : pour votre sécurité, toutes les données transmises sur ce site Web le sont sous forme chiffrée
(protocole SSL).
Note : une licence TeamViewer est nécessaire pour pouvoir exploiter sans restriction le module
QuickSupport configuré. Autrement, la connexion s'interrompt automatiquement au bout de cinq
minutes.
3.3.2 Préférences QuickSupport individuelles
Comme indiqué dans la section précédente, il vous est possible de créer des modules QuickSupport
personnalisés. À cet effet, les options suivantes sont disponibles sur notre site Web :
Réglages Texte
? Langue
Propose des suggestions de texte pour les deux champs suivants dans la langue approprié.
? Titre
Permet d'éditer le titre de la fenêtre.
? Texte
Permet d'éditer le texte d'accueil dans la fenêtre principale.TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 16 sur 99
Réglages Affichage
? Logo
Vous pouvez sélectionner votre propre logo, lequel sera affiché dans la partie supérieure de
la fenêtre principale.
? Couleur texte
Permet d'éditer la couleur du texte. Cliquez dans le champ gauche pour afficher une palette
et sélectionner une couleur.
? Couleur fond
Permet d'éditer la couleur d'arrière-plan. Cliquez dans le champ gauche pour afficher une
palette et sélectionner une couleur.
Réglages Accès
? Utiliser un mot de passe aléatoire
Si cette option est sélectionnée, le mot de passe permettant d'établir la connexion est
renouvelé à chaque démarrage du module QuickSupport.
? Force du mot de passe
Permet de sélectionner la complexité du mot de passe aléatoire.
? Ajouter automatiquement des utilisateurs à la liste des partenaires
Si cette option est activée, l'utilisateur de QuickSupport apparaît automatiquement dans
votre liste des partenaires dès qu'il démarre QuickSupport. Pour utiliser cette fonction,
entrez dans les champs correspondants les données d'accès de votre compte
TeamViewer. Sélectionnez un nom de groupe pour ces utilisateurs dans votre liste des
partenaires. Pour cela, un compte TeamViewer existant est nécessaire (voir 7.1.1 Créer
un compte TeamViewer
? Démarrer la conversation instantanée
Cette fonction supplémentaire donne la possibilité à l'utilisateur de vous envoyer des
messages de discussion via QuickSupport avant même l'établissement d'une
connexion TeamViewer, par exemple, pour vous décrire la problématique de la
situation.
Cette fonction ne s'affiche dans QuickSupport que si vous êtes connecté dans votre
liste des partenaires (état : En ligne, Occupé ou Absent). Pour cela, votre partenaire
n'a pas besoin de disposer de son propre compte TeamViewer.
).
? Utiliser mot de passe prédéfini
Vous pouvez choisir d’assigner un mot de passe fixe à QuickSupport (à la place d’un mot de
passe aléatoire). Cependant, cela exclut les fonctions situées ci-dessus dans le paragraphe
« Utiliser un mot de passe aléatoire ).TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 17 sur 99
? Afficher clause de non-responsabilité au démarrage
Vous pouvez entrer dans ce champ le texte de votre propre clause (exclusion de
responsabilité). Il s'affiche avant le démarrage de TeamViewer QuickSupport. Vos utilisateurs
doivent en accepter les termes avant de pouvoir exécuter TeamViewer QuickSupport.
3.4 Fenêtre principale QuickJoin
TeamViewer QuickJoin convient tout particulièrement aux présentations en ligne ou aux réunions.
Les participants à la présentation lancent TeamViewer QuickJoin et entrent les données de
connexion de l'animateur afin d'établir la connexion avec lui. Plusieurs participants peuvent
simultanément se connecter avec le présentateur avant le début de la présentation (voir aussi 6.3
Connexion avec TeamViewer QuickJoin).
Les participants se connectent au présentateur
via TeamViewer QuickJoin
Note : en ce qui concerne les connexions via TeamViewer QuickJoin, toutes les fonctions habituelles
de TeamViewer, comme VoIP, Webcam, Tableau blanc et Discussion, sont disponibles pour les
présentations en ligne.
3.4.1 Configurer QuickJoin
Le module QuickJoin peut aussi être configuré individuellement, par exemple pour intervenir sur le
texte, le logo ou les couleurs, ou encore pour enregistrer de manière permanente les données de
connexion du présentateur afin de rendre possibles les connexions par un seul clic.
Pour configurer le module client QuickJoin :
1. Visitez notre site Web à
l'adresse https://www.teamviewer.com/fr/download/customdesign.aspx.
2. Sélectionnez le Module destiné à être l'option QuickJoin. TeamViewer - Notions
élémentaires
Page 18 sur 99
3. Sélectionnez le système d'exploitation sous lequel le module QuickJoin sera exécuté par la
suite (actuellement disponible pour Windows seulement).
4. Sélectionnez la version TeamViewer (disponible à partir de la version 6).
5. Définissez selon vos besoins les différentes options de configuration au-dessous de l'image
d'accueil. D'autres détails sur chacune des options se trouvent au chapitre 3.4.2 Préférences
QuickJoin individuelles
6. Cliquez sur Créer QuickJoin.
.
? Le lien de téléchargement de votre module QuickJoin apparaît au-dessus de l'image
d'accueil.
7. Cliquez sur le lien Téléchargez votre TeamViewer QuickJoin individuel et enregistrez le fichier.
Désormais, vous pouvez le mettre à la disposition de vos partenaires.
Note : pour votre sécurité, toutes les données transmises sur ce site Web le sont sous forme chiffrée
(protocole SSL).
Note : une licence TeamViewer est nécessaire pour pouvoir exploiter sans restrictions le module
QuickJoin configuré. Autrement, la connexion s'interrompt automatiquement au bout de cinq
minutes.
3.4.2 Préférences QuickJoin individuelles
Comme indiqué dans la section précédente, il vous est possible de créer des modules individuels
QuickJoin. À cet effet, les options suivantes sont disponibles sur notre site Web.
Réglages Texte
? Langue
Propose des suggestions de texte pour les deux champs suivants dans la langue approprié.
? Titre
Permet d'éditer le titre de la fenêtre.
? Texte
Permet d'éditer le texte d'accueil dans la fenêtre principale.
Réglages Affichage
? Logo
Vous pouvez sélectionner votre propre logo, lequel sera affichée dans la partie supérieure de
la fenêtre principale.TeamViewer - Notions
élémentaires
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? Couleur texte
Permet d'éditer la couleur du texte. Cliquez dans le champ gauche pour afficher une palette
et sélectionner une couleur.
? Couleur fond
Permet d'éditer la couleur d'arrière-plan. Cliquez dans le champ gauche pour afficher une
palette et sélectionner une couleur.
Réglages Accès
? ID du partenaire
Vous pouvez enregistrer l'ID TeamViewer d'un ordinateur sélectionné, à partir duquel les
présentations seront démarrées à l'avenir, en tant qu'ID prédéfini de QuickJoin. Il apparaît
dans le champ ID du partenaire, mais reste éditable.
? Mot de passe
Si vous avez prédéfini un ID TeamViewer, vous pouvez aussi définir ici le mot de passe
correspondant. Ceci permet d'établir des connexions d'un seul clic. Mais il convient de
s'assurer d'utiliser le mot de passe ici car, par défaut, la version complète de TeamViewer
assigne des mots de passe différents pour Contrôle à distance et Présentation.TeamViewer - Contrôle à distance
Page 20 sur 99
4 Contrôle à distance
4.1 Se connecter à un partenaire
En mode contrôle à distance, vous pourrez contrôler l'ordinateur de votre partenaire. Ce chapitre
vous indique en quelques pas comment établir une session de contrôle à distance entre deux
versions complètes de TeamViewer ou une version complète de TeamViewer et un TeamViewer
QuickSupport.
D'autres possibilités de connexion ainsi que des fonctions supplémentaires de contrôle à distance
sont décrites dans le chapitre 5. Contrôle à distance - Fonctions avancées.
Pour se connecter à un partenaire pour un contrôle à distance :
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Contrôle à distance.
2. Demandez à votre partenaire de démarrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport.
3. Demandez l'ID TeamViewer et son mot de passe à votre partenaire (important : dans la
version complète, l'onglet Contrôle à distance doit être sélectionné).
4. Dans la section Créer une session, sélectionnez le mode Contrôle à distance et entrez l'ID de
votre partenaire dans le champ ID du partenaire.
5. Cliquez sur Connexion à un partenaire
? Le dialogue d'Authentification TeamViewer s'ouvre
6. Entrez le mot de passe de l'ordinateur distant et cliquez sur Connexion.
? Vous êtes connecté à l'ordinateur de votre partenaire.TeamViewer - Contrôle à distance
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4.1.1 La fenêtre Contrôle à distance
Ce chapitre traite des options et actions possibles pendant une session de contrôle à distance en
cours. Dans la fenêtre de contrôle à distance, vous pourrez contrôler l'ordinateur de votre partenaire
comme si vous étiez assis en face de celui-ci. Vous pouvez utiliser votre clavier et votre souris pour
contrôler l'ordinateur de votre partenaire.
La fenêtre distante de TeamViewer
4.1.2 Opérations dans la fenêtre Contrôle à distance
Le nom du partenaire ou son ID est affiché dans la barre de titre de la fenêtre distante. Il y a un menu
sous la barre de titre avec des touches pour les fonctions suivantes:
Terminer la connexion
Ferme la connexion actuelle.
Commandes
Inverser le sens avec le partenaire
Cliquez sur cette touche pour changer de sens afin que votre partenaire puisse à son tour
contrôler votre ordinateur.
Ctrl + Alt + Suppr
Ce bouton envoie une commande Ctrl + Alt + Suppr à l'ordinateur distant. Veuillez noter que
ce bouton n'est disponible que si TeamViewer est exécuté comme service système Windows
Verrouiller l'ordinateur
Ce bouton permet de verrouiller l'ordinateur distant.TeamViewer - Contrôle à distance
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Redémarrage distant
? Fermeture de session
Pour fermer la session sur le système ou changer d'utilisateur
? Redémarrer
Pour redémarre l'ordinateur distant.
? Redémarrage en mode sécurisé
Pour redémarrer l'ordinateur distant en mode sécurisé avec des pilotes réseau
Note : dès que l'ordinateur distant a été redémarré, une fenêtre de dialogue s'affiche
automatiquement. Vous pouvez alors rétablir la connexion.
Envoyer combinaisons de touches
Si elles sont activées, les combinaisons de touches (par exemple Alt+Tab) sont directement
transmises à l'ordinateur distant et non pas exécutées localement. (touche de fonction :
Défilement)
Désactiver la saisie distante
Désactive la souris et le clavier sur l'ordinateur distant.
Afficher un écran noir
Change l'écran de l'ordinateur distant en un écran noir (disponible seulement si la fonction
Désactiver la saisie distante a été préalablement activée). Note : pour garantir la fiabilité de
l'écran noir, l'installation unique d'un pilote peut être effectuée. Si vous désactivez l'entrée
et l'affichage sur l'ordinateur distant, le dialogue Afficher un écran noir apparaît. Vous
pouvez installer le pilote en cliquant sur le bouton Continuer.
Note : la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr permet de désactiver l'écran noir sur
l'ordinateur local.
Visualisation
Qualité
? Sélection automatique
Ajuste automatiquement la qualité et la vitesse à la bande passante disponible
? Privilégier la vitesse
Optimise la vitesse de la connexion. La qualité est réduite dans ce cas. C’est la
configuration optimale pour le contrôle à distance.TeamViewer - Contrôle à distance
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? Privilégier la qualité
Optimise la qualité d'affichage. C’est la configuration idéale pour les présentations.
? Paramètres personnalisés
Active les Paramètres personnalisés du mode Qualité.
? Modifier Paramètres personnalisés
Ouvre le dialogue Paramètres personnalisés qui permet d'effectuer des réglages
différenciés sur les Paramètres personnalisés du mode Qualité.
Mise à l'échelle
? Original
L'écran de votre partenaire est transmis sans mise à l'échelle. Si l'écran distant est
d'une résolution supérieure au vôtre, vous pouvez faire défiler l'affichage avec la
barre de défilement.
? Mis à l'échelle
Si l'écran de votre partenaire présente une résolution plus élevée, l'écran sera mis à
une échelle inférieure.
? Plein écran
Si la résolution est la même des deux côtés, ce paramètre sera le plus approprié.
Écran actif
? Afficher l'écran n
Affiche l'écran de votre partenaire.
? Afficher tous les écrans
Si votre partenaire a plusieurs écrans, vous avez la possibilité de tous les afficher
simultanément.
Résolution d'écran
Grâce à cet élément de menu, vous pourrez ajuster la résolution de l'écran distant pour la
durée de la connexion. La réduction de la résolution de l'écran distant peut améliorer les
performances compte tenu d'un moindre volume de données à transférer.
Sélectionner une fenêtre unique
Vous permet de sélectionner une fenêtre unique sur l'ordinateur distant. Cliquez sur la
fenêtre désirée en utilisant le pointeur qui apparaît.
Afficher l’ensemble du bureau
Cliquez sur cette touche pour afficher tout le bureau distant de nouveau.TeamViewer - Contrôle à distance
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Actualiser
Actualise l'écran dans les cas précis où l'actualisation automatique ne fonctionnerait pas.
Masquer l'arrière-plan
Cette option permet de masquer le papier peint de l'ordinateur distant et ainsi d'améliorer
la vitesse de connexion.
Afficher le curseur distant
Avec cette option, vous pouvez afficher ou cacher le curseur de votre partenaire.
Audio/Vidéo
D'autres détails sur les fonctions Audio/Vidéo se trouvent au chapitre 8. Fonctions
multimédia.
? Voix sur IP
Ouvre une fenêtre supplémentaire pour la transmission de la voix.
? Ma Vidéo
Ouvre une fenêtre supplémentaire pour la transmission par webcam.
? Discussion
Ouvre une fenêtre de discussion pour communiquer par écrit avec votre partenaire.
? Appel conférence
Ouvre une fenêtre supplémentaire présentant l'option de lancer un appel
conférence ou de prendre part à l'une d'elles.
Transfert de fichiers
Cet élément de menu ouvre le dialogue Transfert de fichiers qui vous permet de transférer
des fichiers entre votre ordinateur local et un ordinateur distant (voir 4.2 Transfert de
fichiers).
Suppléments
Enregistrement de session
Cette option de menu vous permet d'enregistrer votre session de contrôle à distance sous
forme de vidéo (voir 9.1 Enregistrement de session).
? Démarrer
Lance l'enregistrement de l'écran de votre partenaire.
? Pause
Suspend l'enregistrement de l'écran de votre partenaire.TeamViewer - Contrôle à distance
Page 25 sur 99
? Arrêter
Interrompt l'enregistrement de l'écran de votre partenaire.
VPN
Vous trouverez de plus amples informations sur le VPN TeamViewer dans le chapitre 9.3
Connexion VPN.
? Démarrer
Lance la connexion VPN.
? Stop
Arrête la connexion VPN.
? Statut
Ouvre la fenêtre d'état, où figure par exemple l'adresse IP du réseau virtuel.
Actualisation distante
Lance la recherche d'une version plus récente de TeamViewer sur l'ordinateur distant (voir
5.4 Actualisation distante).
Informations système ...
Ouvre un dialogue avec les informations système de l'ordinateur distant.
Informations relatives à la connexion...
Ouvre le dialogue Informations relatives à la connexion.
Moniteur suivant
Affiche l'image de l'écran suivant si plusieurs écrans sont actifs sur l'ordinateur distant (une
alternative consiste aussi à sélectionner l'écran désiré sous Visualiser / Écran actif ou
afficher tous les écrans à la fois).
Ctrl + Alt + Suppr
Ce bouton constitue un raccourci pour la combinaison de ces touches. Il apparaît
automatiquement dès que l'ordinateur distant demande cette combinaison de touches (par
exemple, si l'ordinateur était verrouillé).TeamViewer - Contrôle à distance
Page 26 sur 99
4.1.3 Opérations dans la fenêtre Contrôle à distance
La fenêtre Contrôle à distance
Pendant une session de contrôle à distance, une petite fenêtre du côté du partenaire (la fenêtre de
contrôle à distance) propose différentes options :
Terminer la connexion
Ferme la connexion actuelle.
Fonctions
? Voix sur IP
Ouvre une fenêtre supplémentaire pour la transmission de la voix.
? Ma Vidéo
Ouvre une fenêtre supplémentaire pour la transmission par webcam.
? Discussion
Ouvre une fenêtre de discussion pour communiquer par écrit avec votre
partenaire.
? Appel conférence
Ouvre une fenêtre supplémentaire présentant l'option de lancer un appel
conférence ou de prendre part à l'une d'elles.
(voir chapitre 8. Fonctions multimédia)
? Liste de sessions
Affiche à nouveau la fenêtre Liste des sessions dans le cas où elle aurait été
fermée en cliquant sur le bouton X.
Inverser le sens avec le partenaire
Le partenaire qui jusque-là a été sous contrôle prend désormais le contrôle de l'autre
ordinateur (disponible seulement si celui qui est à l'initiative de la connexion a déjà
permuté une fois les sens).
Autoriser la saisie distante
Activer/Désactiver la saisie distanteTeamViewer - Contrôle à distance
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Options supplémentaires
Vous pouvez afficher ici les informations détaillées sur la connexion (voir 5.7 Informations
relatives à la connexion) ou fermer cette connexion particulière.TeamViewer - Contrôle à distance
Page 28 sur 99
4.2 Transfert de fichiers
Pour transférer des fichiers vers l'ordinateur distant, faites glisser le fichier désiré au cours d'une
session de contrôle à distance depuis votre écran local pour le déposer sur la fenêtre de contrôle à
distance (fonction drag & drop ou glisser-déposer). Pour recevoir des fichiers ou naviguer
commodément dans une structure de dossiers, veuillez consulter les paragraphes suivants.
4.2.1 La fenêtre de transfert de fichiers
La fenêtre du transfert de fichiers vous permet d'envoyer et de recevoir des fichiers de l'ordinateur
de votre partenaire. Il y a deux façons de d'ouvrir la fenêtre de transfert de fichiers :
1. Sur l'onglet Contrôle à distance, sélectionnez le mode Transfert de fichier au démarrage de la
connexion.
2. Lors d'une session de contrôle à distance en cours, cliquez sur Transfert de fichier dans la
fenêtre de contrôle à distance.
Le dialogue de Transfert de fichier vous
permet d'échanger des fichiers avec
l'ordinateur distant. TeamViewer - Contrôle à distance
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4.2.2 Opérations Transfert de fichier
Dans le dialogue du transfert de fichiers vous verrez les fichiers de votre système à gauche et ceux de
votre partenaire à droite. Les touches proposées permettent de contrôler le transfert de fichiers:
Actualiser (touche de fonction : F5)
Actualise le dossier actif.
Supprimer (touche de fonction : Suppr)
Supprime les fichiers et dossiers sélectionnés.
Créer un nouveau dossier
Crée un nouveau dossier.
Atteindre le dossier parent (touche de fonction : Retour)
Permet d'atteindre le dossier de niveau supérieur.
Parcourir les lecteurs (touche de fonction : Ctrl+Retour arrière)
Affiche la vue des lecteurs. Vous pouvez aussi accéder à des dossiers spéciaux
de Windows tels que Mes Documents et le Bureau.
Envoyer (touche de fonction : F11)
Envoie les fichiers et les dossiers sélectionnés à l'ordinateur distant.
Recevoir (touche de fonction : F11)
Transfère les fichiers et les dossiers sélectionnés de l'ordinateur distant vers
l'ordinateur local.
Renommer
Pour renommer un fichier ou un dossier, cliquez une fois sur ce dernier alors
qu'il est sélectionné pour le renommer.TeamViewer - Contrôle à distance
Page 30 sur 99
4.2.3 Le journal d'événements de transfert de fichiers
Sur le poste de votre partenaire, tous les opérations du système de fichiers sont consignées dans la
fenêtre Journal d’événements de transfert de fichiers .
La fenêtre du journal d'événements de transfert de fichiersTeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 31 sur 99
5 Contrôle à distance - Fonctions avancées
5.1 Connexion par Authentification Windows
À la place de l'Authentification TeamViewer par ID et mot de passe, il est possible d'établir une
connexion en utilisant l'ID plus le nom de l'utilisateur et un mot de passe d'un compte Windows
distant.
Pour se connecter par Authentification Windows :
1. Démarrez TeamViewer sur votre ordinateur
2. Demandez à votre partenaire de démarrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport.
3. Demandez à votre partenaire son ID TeamViewer.
4. Sur l'onglet Contrôle à distance, sélectionnez le mode de connexion Contrôle à distance et
entrez l'ID de votre partenaire dans le champ ID dans la section Créer une session
(l'Authentification Windows peut être également utilisée pour les autres modes de
connexions).
5. Cliquez sur Connexion à un partenaire
? Le dialogue d'Authentification TeamViewer s'ouvre
6. Cliquez sur Avancé.
? Le dialogue affiche les paramètres du contrôle d'accès.
7. Dans la liste déroulante, sélectionnez Windows.
8. Entrez le Nom d'utilisateur Windows et le mot de passe.
9. Cliquez sur Connexion.
? Vous êtes connecté à l'ordinateur de votre partenaire.
Le dialogue Authentification avancéeTeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 32 sur 99
Note : pour les connexions à TeamViewer QuickSupport, vous pouvez toujours établir une connexion
à l'aide de vos données d'ouverture de session Windows. Sur TeamViewer Host ou sur la version
complète de TeamViewer, vous devez d'abord activer cette fonctionnalité dans le menu Options
TeamViewer sur l'onglet Sécurité.
Veuillez vous assurer que les ouvertures de session Windows sont sécurisées par des mots de
passe sûrs !TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 33 sur 99
5.2 Connexion via Web Connector
Si vous avez déjà créé un compte TeamViewer (voir 7.1.1 Créer un compte TeamViewer), vous
pouvez vous connecter à votre partenaire en utilisant votre navigateur Web. Ce dernier est
particulièrement adapté pour les connexions depuis n'importe quel ordinateur.
Pour se connecter à un partenaire avec Web Connector:
1. Accédez au site http://login.teamviewer.com sur votre navigateur Web.
2. Entrez votre nom d’utlisateur et mot de passe TeamViewer et cliquez sur Ouvrir une session.
? L'interface du Web Connector de l'utilisateur se charge. Votre liste de partenaires
apparaît à gauche. Le chapitre 7.2 Opérations de la Liste des partenaires
3. Demandez à votre partenaire de démarrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport.
permet d'en
savoir plus sur la gestion de la liste de partenaires
4. Demandez à votre partenaire son ID TeamViewer.
5. Saisissez l'ID de votre partenaire dans le champ ID TeamViewer dans la section Établir une
connexion rapide.
6. Saisissez le mot de passe de votre partenaire dans le champ Mot de passe.
7. Cliquez sur Connecter.
? La fenêtre de connexion apparaît dans la partie droite de la fenêtre dès que vous êtes
connecté à votre partenaire.
Web Connector, qui démarre
directement depuis votre
navigateur, est instantanément
prêt à établir des connexions.TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 34 sur 99
Note : pour pouvoir utiliser Web Connector, Adobe Flash doit être installé sur votre navigateur.
Note : dans Web Connector, seul le mode Contrôle à distance est disponible. Des fonctions plus
avancées sont disponibles dans le logiciel TeamViewer.
Note : le logiciel TeamViewer doit toujours être actif sur l'ordinateur que vous voulez administrer.TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 35 sur 99
5.3 Connexion par QuickConnect
Avec la fonction QuickConnect, vous pouvez instantanément présenter la fenêtre de n'importe quelle
application à un partenaire de la liste des partenaires, ou encore collaborer dans une application
spécifique. À cet effet, le bouton QuickConnect s'affiche dans la partie supérieure de toute
fenêtre d'application. Par défaut, cette option est activée sur presque toutes les applications, mais
elle peut être désactivée si nécessaire.
Pour utiliser la touche QuickConnect :
1. Démarrez TeamViewer et accédez à votre compte TeamViewer (QuickConnect ne fonctionne
que lorsque vous êtes connecté à votre compte TeamViewer, voir 7.1.1 Créer un compte
TeamViewer
2. Ouvrez l'application que vous voulez présenter à votre partenaire.
).
3. Cliquer sur la touche QuickConnect sur la barre de titre de la fenêtre d'application.
4. Sélectionnez le partenaire à qui vous voulez présenter la fenêtre. Activez l'option Autoriser
l'interaction du partenaire si vous voulez aussi permettre à votre partenaire de contrôler
l'application correspondante.
5. Si votre partenaire vous a autorisé à accéder rapidement à son ordinateur (voir 7.2.3 Quick
Access
? L'application sélectionnée et toutes ses fenêtres associées seront retransmises sur
l'écran de votre partenaire. Le reste de votre bureau ne sera pas visible de votre
partenaire.
), il recevra un message qu’il devra accepter et lui indiquera que vous essayez d'établir
une connexion. Dans le cas contraire (votre partenaire ne vous a pas autorisé à accéder
rapidement à son ordinateur), vous devrez fournir le mot de passe de votre partenaire.
Un clic sur la touche QuickConnect permet
d'afficher tous les partenaires disponibles..TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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La touche QuickConnect peut être désactivée pour toutes ou seulement certaines applications si
nécessaire. En outre, la position du bouton peut être changée. Les paramètres respectifs se trouvent
dans les options avancées de TeamViewer (voir 10.9 Catégorie Avancé). Le bouton QuickConnect
peut aussi être désactivé par une action sur le bouton lui-même.
Pour désactiver la touche QuickConnect d'une application :
1. Cliquez sur la touche QuickConnect dans une fenêtre d'application ouverte et
sélectionnez Désactiver cette fonction dans la partie inférieure du menu.
? Un dialogue apparaît pour proposer l'option de désactiver cette touche sur toutes les
applications ou juste sur l'application active.
2. Cliquez sur Oui pour désactiver la touche QuickConnect en fonction de la sélection
précédente.
? La touche est désactivée. Ce paramètre peut être modifié dans les options avancées de
TeamViewer (voir 10.9 Catégorie Avancé).TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 37 sur 99
5.4 Actualisation distante
Avec la fonction d'actualisation distante, vous pouvez mettre à jour TeamViewer sur l'ordinateur
distant. Cette fonction est particulièrement intéressante pour mettre à jour TeamViewer sur des
ordinateurs non surveillés (des serveurs par exemple).
Pour pouvoir utiliser cette fonction, il est indispensable que TeamViewer soit configuré sur
l'ordinateur distant pour un démarrage automatique avec Windows.
Pour réaliser une actualisation distante :
1. Pendant une session, cliquez sur Suppléments | Actualisation distante dans la barre d'outils
de la fenêtre de contrôle à distance.
2. Suivez les instructions de la fenêtre de contrôle à distance.
Note : après une actualisation distante, vous pouvez être reconnecté à l'ordinateur distant, en cas de
besoin.
5.5 Informations relatives au système distant
Cette fonction permet d'afficher les informations sur l'ordinateur distant.
Le dialogue Informations Système distant (le texte peut être
sélectionné et copié dans le presse-papier).
TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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5.6 Le contrôle d'accès
5.6.1 Présentation du contrôle d'accès
Le contrôle d'accès vous permet de configurer les actions qui peuvent être effectuées pendant une
session (après établissement de la connexion).
Ce chapitre est destiné essentiellement aux prestataires de services informatiques professionnels. Si
vous n'êtes pas concerné, vous pouvez sauter l'intégralité du chapitre 5.6 Le contrôle d'accès.
Les modes d'accès suivants sont disponibles :
? Accès intégral
Vous pouvez directement contrôler l'ordinateur distant. Les actions telles que le transfert de
données peuvent aussi être effectuées directement.
? Confirmer tout
Votre partenaire doit confirmer toutes les actions TeamViewer. Ainsi, vous pourrez, par
exemple, visualiser le bureau de votre partenaire uniquement après sa confirmation puis
prendre le contrôle de celui-ci après une nouvelle confirmation.
? Visualiser et montrer
Après confirmation par le partenaire, vous pouvez visualiser les pointeurs de transfert sur
l'ordinateur distant en cliquant avec la souris. Le contrôle à distance n'est pas possible avec
ce réglage.
? Paramètres personnalisés
Vous pouvez configurer individuellement les paramètres d'accès.
? Aucune connexion sortante n’est autorisée
Il n'est pas possible d'établir de connexions sortantes depuis cet ordinateur
Exemples pour les applications de contrôle d'accès :
? Supposons que l'on désire restreindre la flexibilité d'accès : pour les clients en contrôle à
distance avec lesquels vous avez noué une relation de confiance ou pour l'accès de vos
propres postes de travail, vous pouvez choisir accès intégral. Pour les clients sensibles, vous
souhaitez ne prendre contrôle qu’après autorisation.
? L’administrateur Windows réalise la configuration et la verrouille dans TeamViewer. Idéal,
par exemple pour des centres d’appels ou d’assistance, qui souhaitent limiter les options
TeamViewer de leurs collaborateurs.
Vous pouvez définir le mode d’accès par défaut dans le menu options de l’onglet Contrôle à distance
(voir 10.3 Catégorie Contrôle à distance). Le réglage par défaut après l'installation de TeamViewer est
Accès intégral. Lors de l'établissement d'une connexion, vous pouvez sélectionner un autre mode
d'accès qui diffère du mode par défaut. TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
Page 39 sur 99
5.6.2 Sélectionner le mode d'accès pour la session actuelle
Pour sélectionner le mode d’accès de la session de contrôle à distance en cours :
1. Dans le dialogue d'authentification, cliquez sur l'icône à côté du mot Avancé.
2. Le volet Authentification se développe pour dévoiler des options supplémentaires.
3. Dans la liste déroulante Contrôle d'accès, sélectionnez le mode voulu pour cette connexion et
cliquez sur Connexion pour établir la connexion.
Vous pouvez choisir le mode d’accès de la session
actuelle dans la fenêtre Authentification.
Dans le mode Confirmer tout, les actions ne peuvent
être exécutées qu’après confirmation de votre
partenaire.
Sur l’onglet Contrôle à distance, vous pouvez
sélectionner le mode par défaut pour le contrôle
d’accès.
Note : si vous ne sélectionnez pas d'option pour le contrôle d'accès, c'est le paramètre par défaut
défini dans vos options TeamViewer (voir 10.3 Catégorie Contrôle à distance) qui sera utilisé.TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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5.6.3 Les détails du contrôle d’accès
Grâce aux modes d'accès mentionnés ci-dessus, vous pouvez sélectionner dans chaque cas une
certaine combinaison de réglages. Cette section décrit les paramètres qui sont spécifiés et ce que
cela signifie pour votre connexion.
Pour déterminer les droits d’accès qui découlent d’un mode d’accès :
1. Sélectionnez votre mode d’accès comme décrit ci-dessus.
2. Cliquez sur Détails.
? Le dialogue Détails du contrôle d’accès apparaît.
La fenêtre Détails du contrôle d’accès montre l'incidence
précise du mode sélectionné.
5.6.4 Présentation des réglages détaillés du Contrôle d'accès
Les paramètres suivants sont définis par le contrôle d’accès :
Visualiser l'écran distant
Détermine si l'écran distant est immédiatement visible lors d'une session de contrôle à distance, ou
seulement après confirmation. Valeurs possibles :
? Autorisé
? Après confirmation
Contrôle à distance
Définit les circonstances dans lesquelles le contrôle à distance est réalisable. Valeurs possibles :
? Autorisé
? Après confirmation
? RefuséTeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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Transfert de fichiers
Définit les circonstances dans lesquelles le transfert de fichier est réalisable. Valeurs possibles:
? Autorisé
? Après confirmation
? Refusé
Connexion VPN
Détermine s'il est vous est possible d'établir une connexion VPN pendant une session de contrôle à
distance. Valeurs possibles :
? Autorisé
? Après confirmation
? Refusé
Désactivation de la saisie distante
Détermine si vous pouvez désactiver la saisie sur l'ordinateur distant pendant une session de
contrôle à distance. Valeurs possibles :
? Autorisé
? Après confirmation
? Refusé
? À chaque ouverture de session
Contrôle TeamViewer distant
Détermine si vous pouvez contrôler le TeamViewer distant pendant une session à distance, par
exemple pour changer la configuration de TeamViewer. Valeurs possibles :
? Autorisé
? Après confirmation
? Refusé
Inverser le sens
Détermine dans quelles circonstances l'inversion de sens est possible. Valeurs possibles :
? Autorisé
? RefuséTeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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5.6.5 Paramètres personnalisés
Les modes >Accès intégral, Confirmer tout, Visualiser et montrer conviennent aux utilisations les plus
courantes. Le mode Paramètres personnalisés vous permet de configurer individuellement vos
propres droits d’accès.
5.6.6 Interdépendance entre contrôle d’accès et options de sécurité
Le contrôle d’accès sortant vous permet de définir les possibilités dont vous souhaitez bénéficier
après l’établissement de la connexion sur l’ordinateur distant ; ces options peuvent également être
définies par un administrateur pour l’ensemble des collaborateurs.
Comme pour le contrôle d’accès sortant, vous pouvez configurer le contrôle d'accès entrant sur
l'onglet Sécurité.
Exemple d'application : vous achetez TeamViewer pour offrir à vos collaborateurs en informatique
une solution de télé-assistance homogène. Vous souhaitez configurer TeamViewer de sorte que vos
clients soient toujours obligés de confirmer les accès pour la télé-assistance ou le transfert de fichiers.
Pour cette raison, il convient de régler Contrôle d'accès (Entrant) sur Confirmer tout.
Il est évident que des réglages divergents entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant peuvent
générer des conflits. Par exemple, si l'intervenant a configuré la connexion sortante sur Accès
intégral et que le partenaire de connexion l'a réglée sur Confirmer tout, les réglages sont
antagonistes. Ce conflit se résout alors de la manière suivante :
Si les paramètres du contrôle d'accès sortant local diffèrent de ceux du contrôle d'accès entrant,
alors ce sont toujours les droits offrant le moins d’accès qui s'appliquent.
Exemples :
? Vous avez choisi Accès intégral pour le contrôle d'accès sortant, et votre partenaire de
connexion a choisi Confirmer tout pour les accès entrants. Il en résulte que toutes les actions
seront préalablement à confirmer.
? Vous avez sélectionné Visualiser et montrer pour l'accès sortant, et votre partenaire de
connexion a choisi Accès intégral entrant. Vous ne pourrez donc que visualiser et montrer.
En cas de divergences, un dialogue vous informe des droits d’accès applicables.TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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L’onglet Sécurité permet de configurer
le contrôle d’accès entrant.
La divergence entre le contrôle d'accès sortant de
l'ordinateur local et le contrôle d'accès entrant de
l'ordinateur distant s'affichera dans une fenêtre une
fois que la connexion aura été établie.
Note : TeamViewer QuickSupport a été développé pour l'assistance directe et spontanée. Si vous
vous connectez à un TeamViewer QuickSupport, ce sont toujours les paramètres de l'ordinateur local
qui s'appliqueront.TeamViewer - Contrôle à distance
- Fonctions avancées
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5.7 Informations relatives à la connexion
Le dialogue d'Informations relatives à la connexion vous informe sur les données de la connexion
actuelle. Vous pouvez ouvrir ce dialogue en cliquant sur Suppléments dans la fenêtre de contrôle à
distance et ensuite sur Informations relatives à la connexion.
Le contrôle d'accès
Dans le champ Contrôle d'accès sont affichés les paramètres effectifs du contrôle d'accès de la
connexion actuelle.
Informations
? Type de connexion
Affiche le type de connexion utilisée.
? Durée
Affiche la durée de la session.
? Trafic
Affiche la quantité de données transférées.
? Affichage
Affiche des informations sur la résolution et la profondeur des couleurs de l'écran.
? Version
Affiche la version TeamViewer utilisée par votre partenaire.
Le dialogue Informations relatives à la connexion
affiche des informations sur la session en cours.TeamViewer - Présentation
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6 Présentation
6.1 Notions élémentaires
En mode Présentation, votre bureau est transféré à l'ordinateur de votre partenaire. Vous disposez
de plusieurs options pour établir une connexion TeamViewer :
? Si plusieurs participants désirent voir votre présentation en ligne, nous recommandons
d'utiliser TeamViewer QuickJoin (voir 6.3 Connexion avec TeamViewer QuickJoin
? Notre solution par navigateur permet des présentations spontanées sans que le logiciel
TeamViewer soit installé côté partenaire (voir
). Cette
application peut aussi être adaptée à votre identité d'entreprise de manière simple.
6.4 Présentation par navigateur
? Si tous les participants sont déjà sur votre liste des partenaires, le bouton QuickConnect
convient le mieux pour la présentation spontanée d'une seule application (voir
).
5.3
Connexion par QuickConnect
Note : les modes Contrôle à distance et Présentation utilisent des mots de passe différents. Lors du
démarrage initial de TeamViewer, un mot de passe est généré pour votre présentation. Ce dernier
peut être changé par la suite par un clic droit sur Mot de passe sur l'onglet Présentation ou sous
Suppléments / Options / Présentation.
).
Note : vous pouvez envoyer l'ID et le mot de passe TeamViewer à vos participants avant la session,
par exemple via e-mail. Pour cela, cliquez sur le lien Inviter d'autres participants... sur l'onglet
Présentation.
Note : veuillez noter que le nombre de partenaires simultanés possible par session dépend de votre
licence. La présentation de la licence actuelle se trouve sur notre site Web, à
l'adresse http://www.teamviewer.com/fr/licensing/index.aspx.TeamViewer - Présentation
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6.2 Connexion avec TeamViewer version complète
Voici comment lancer une présentation si la version complète de TeamViewer est déjà installée des
deux côtés.
Pour se connecter à un partenaire pour une présentation :
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Présentation.
2. Demandez à votre partenaire de lancer TeamViewer et de cliquer sur l'onglet Présentation.
3. Donnez à votre partenaire votre ID et le mot de passe qui sont affichés dans la zone En
attente de participants.
4. Demandez ensuite à votre partenaire d'entrer cet ID dans « ID du partenaire » ainsi que son
nom (texte libre) dans le champ « Votre nom » de la zone Rejoindre la présentation, puis il
faudra cliquer sur le bouton du même nom (Rejoindre la présentation).
? Le dialogue Authentification TeamViewer s'ouvre du côté de votre partenaire.
5. Demandez ensuite à votre partenaire d'entrer le mot de passe que vous lui avez fourni dans
ce dialogue et de cliquer sur Connexion.
? Le dialogue Veuillez attendre le début de la présentation apparaît du côté du participant.
? Au-dessous du bouton Démarrer la présentation du côté du présentateur, se trouvent les
informations sur le participant en attente.
6. Cliquez sur Démarrer la présentation.
? Vous êtes connecté à l'ordinateur de votre partenaire et êtes en train de présenter votre
écran. TeamViewer - Présentation
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6.3 Connexion avec TeamViewer QuickJoin
TeamViewer QuickJoin est un simple module qui permet aux participants d'une présentation de se
connecter avec vous. Vous pouvez envoyer le module à vos partenaires, par exemple, via e-mail ou le
proposer en option de téléchargement sur votre site Web.
Si vous effectuez souvent des présentations, nous vous recommandons de créer un module
QuickJoin individualisé avec votre design d'entreprise et d'enregistrer les données de connexion
prédéfinies. Ceci permet aux participants de se connecter à vous d'un simple clic (voir 3.4.1
Configurer QuickJoin).
Comment fonctionne la configuration de la connexion de présentation avec TeamViewer QuickJoin
(exemple avec plusieurs participants) :
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Présentation.
2. Demandez à vos participants de lancer TeamViewer QuickJoin.
3. Donnez aux participants votre ID et le mot de passe qui sont affichés dans la zone En attente
de participants.
4. Demandez ensuite à vos participants d'entrer cet ID dans « ID du partenaire » ainsi que leurs
noms (texte libre) dans le champ « Votre nom » puis il faudra cliquer sur le bouton Rejoindre.
? Le dialogue Authentification TeamViewer s'ouvre chez les participants.
5. Demandez ensuite à vos participants d'entrer le mot de passe que vous leur avez fourni dans
ce dialogue et de cliquer sur Connexion.
? Le dialogue Veuillez attendre le début de la présentation apparaît chez les participants.
? Au-dessous du bouton Démarrer la présentation du côté du présentateur, sont affichées
les informations sur le nombre de Participants en attente qui ont établi une connexion
avec vous.
6. Cliquez sur Démarrer la présentation.
? Vous êtes connecté aux participants et leur présentez votre écran. TeamViewer - Présentation
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6.4 Présentation par navigateur
Grâce à la présentation par navigateur, vous pourrez réaliser une présentation depuis votre
TeamViewer et les participants peuvent y assister en utilisant le navigateur Web de leur choix. Pour
assister à une présentation, il n'est donc pas nécessaire que votre partenaire exécute un logiciel
particulier.
Pour réaliser une présentation sur le navigateur Web de votre partenaire :
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Présentation.
2. Demandez à votre partenaire d'accéder au site Web suivant dans son
navigateur http://go.teamviewer.com
3. Donnez à votre partenaire votre ID et le mot de passe qui sont affichés dans la zone En
attente de participants.
4. Demandez ensuite à votre partenaire d'entrer cet ID et ce mot de passe dans les champs ID
et Mot de passe ainsi que leur nom (texte libre) dans le champ Nom puis de cliquer sur le
bouton « Connecter à un partenaire ».
? Votre partenaire verra alors s’afficher le dialogue « Veuillez patienter jusqu’à ce que le
présentateur d´marre la présentation ».
? Côté présentateur, au-dessous du bouton Démarrer la présentation se trouvent les
informations sur le nombre de participants en attente.
5. Cliquez sur Démarrer la présentation.
? Votre partenaire sera connecté et verra votre bureau sur son navigateur Web.
Votre partenaire peut se joindre à votre
présentation directement dans son
navigateur Web.
Note : Adobe Flash doit être installé sur le navigateur pour permettre ce genre de présentation.TeamViewer - Présentation
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6.5 Opérations de la fenêtre de Présentation
Dès que vous avez démarré une session de présentation, la fenêtre de commande apparaît dans le
coin inférieur droit de l'écran et propose diverses fonctions permettant de contrôler la session. Des
mini-fenêtres (menus de commande) individuelles peuvent être ancrées, désancrées et librement
déplacées par simple glisser-déposer. Veuillez noter que certaines des fonctions décrites ci-dessous
peuvent ne pas être disponibles dans une présentation par navigateur.
La fenêtre de commande Présentation
Commandes disponibles dans la barre d'outils :
Terminer toutes les connexions
Ferme toutes les connexions avec tous les partenaires. Les connexions individuelles
peuvent être fermées dans la mini-fenêtre Liste de sessions.
Fonctions
Vous pouvez afficher ici des mini-fenêtres individuelles à nouveau en cliquant sur le nom
correspondant si vous les aviez fermées en cliquant sur leur X respectif.
Cette section contient la liste complète de toutes les mini-fenêtres ainsi que les fonctions
suivantes :
Pause de présentation (touche de fonction : Pause)
La connexion est mise en pause et vos partenaires ne verront plus que votre écran figé,
ce qui vous permet ensuite d'effectuer sur le bureau des opérations censées ne pas être
vues par les spectateurs de la présentation.
Reprendre la présentation (touche de fonction : Pause)
Votre écran est transmis en direct à nouveau (cette option est disponible seulement si
vous avez préalablement cliqué sur Pause de présentation).
mini-fenêtres
barre d'outilsTeamViewer - Présentation
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Les options suivantes sont disponibles dans la section mini-fenêtres :
Masquer l'arrière-plan
Cette option masque l'arrière-plan de l'ordinateur local ce qui permet d’obtenir de
meilleures performances (vitesse de connexion).
Qualité
? Sélection automatique
Ajuste automatiquement la qualité et la vitesse à la bande passante disponible
? Privilégier la vitesse
Optimise la vitesse de la connexion ; la qualité de l'affichage peut être réduite, ce
qui est idéal pour les connexions avec faible bande passante.
? Privilégier la qualité
Optimise la qualité d'affichage - idéal pour les présentations.
? Paramètres personnalisés
Active les Paramètres personnalisés du mode Qualité.
? Modifier les paramètres personnalisés…
Ouvre le dialogue Paramètres personnalisés qui permet d'effectuer des réglages
différenciés sur les Paramètres personnalisés du mode Qualité.
Écran actif
? Afficher l'écran n
Permet de n'afficher que l'écran sélectionné.
? Afficher tous les écrans
Permet d'afficher tous les écrans en même temps.
Liste de sessions
La mini-fenêtre Liste de sessions
Inverser le sens avec le partenaire
Change le sens de l'affichage de sorte que vous puissiez voir l'écran de votre partenaire
(non disponible pour les présentations par navigateur).TeamViewer - Présentation
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Activer/Désactiver la saisie distante
Permet à votre partenaire de respectivement contrôler ou ne plus contrôler votre
ordinateur.
Par défaut, la saisie distante est désactivée. Votre partenaire ne peut voir que votre
bureau. Son pointeur changera pour devenir bleu et plus grand et le partenaire pourra
ainsi mettre en évidence des éléments d'intérêt au cours de la présentation.
Options supplémentaires
? Informations relatives à la connexion ...
Ouvre le dialogue Informations relatives à la connexion (voir chapitre 5.7
Informations relatives à la connexion
? Terminer la connexion
Ferme la connexion en cours avec ce partenaire particulier.
).
Écran local
Cette fonction vous permet de voir votre bureau du point de vue de votre partenaire.
Vous pouvez ainsi voir quelles fenêtres d'application sont visibles de votre partenaire et
celles qui ne le sont pas.
La mini-fenêtre Écran local
Sélection d'applications
Cette fonction vous permet de sélectionner rapidement les applications ou fenêtres qui
seront affichées. Décochez la case pour la ou les application(s) que vous ne voulez pas
présenter.
La mini-fenêtre Sélection d'applicationsTeamViewer - Présentation
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? Afficher toutes les fenêtres
Affiche toutes les fenêtres déjà ouvertes sur votre bureau
? Afficher les nouvelles fenêtres
Affiche seulement les fenêtres que vous ouvrez pendant la présentation
Note : Dans le menu Options sous la catégorie Présentation, vous pouvez sélectionner si
toutes les applications ou fenêtres sont activées ou désactivées par défaut au début de la
présentation (voir 10.4 Catégorie Présentation).
Ma Vidéo
Vous pouvez ici contrôler les paramètres de votre webcam (voir chapitre 8.2
Transmission vidéo).
La mini-fenêtre Vidéo
Transmission audio
Cette fonction permet de contrôler la transmission audio (VoIP) (voir chapitre 8.1
Transmission audio).
La mini-fenêtre VoIPTeamViewer - Présentation
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Appel conférence
Si certains des participants ne disposent pas d'un casque-micro, vous avez alors la
possibilité d'un appel conférence comme alternative (voir chapitre 8.4 Appel
conférence).
La mini-fenêtre Appel conférence
Tableau blanc
Affiche une palette de dessin. Avec les outils de la palette de dessin, vous pouvez
dessiner et écrire ce que vous souhaitez sur le bureau.
La mini-fenêtre Tableau blanc
Actif/Inactif
Affiche/masque tous les dessins précédents.
Mode de contrôle
Suspend le mode dessin afin de piloter l'ordinateur normalement. Le même effet peut
être obtenu par un clic droit sur le bureau.
Crayon
Permet le dessin à main libre. Un clic droit sur le pictogramme permet de sélectionner
une couleur et le format du marqueur.
Marqueur
Permet de surligner du texte. Un clic droit sur le pictogramme permet de sélectionner
une couleur et le format du marqueur.
Gomme
Supprime certaines parties d'un dessin. Un clic droit sur le pictogramme vous permet de
sélectionner le format de l'outil.TeamViewer - Présentation
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Rectangle
Dessine un rectangle. Un clic droit sur le pictogramme vous permet de sélectionner la
couleur du cadre et la largeur du trait. Appuyez sur Ctrl en déplaçant la souris pour
dessiner un carré. Appuyez sur Maj pour centrer le rectangle. Appuyez sur Ctrl et Maj en
même temps pour dessiner un carré centré.
Ellipse
Dessine une ellipse. Un clic droit sur le pictogramme vous permet de sélectionner la
couleur du cadre et la largeur du trait. Appuyez sur Ctrl en déplaçant la souris pour
dessiner un cercle. Appuyez sur Maj pour centrer l'ellipse. Appuyez sur Ctrl et Maj en
même temps pour dessiner un cercle centré.
Texte
Inscrire un texte. Un clic droit sur l'icône permet de déterminer la taille, le type et la
couleur du texte.
Bulle
Dessine une bulle. Cliquez sur l'endroit où vous désirez commencer la bulle, écrivez votre
texte et cliquez ensuite une seconde fois pour déterminer la direction de la bulle. Un clic
droit sur l'icône permet de déterminer la taille, le type et la couleur de la police.
Discussion
La discussion intégrée autorise l'échange de messages avec votre partenaire. Cette minifenêtre est désactivée par défaut et peut être activée dans le menu Fonctions.
La mini-fenêtre DiscussionTeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7 Liste des Partenaires TeamViewer
7.1 Compte TeamViewer
Dans la liste des partenaires TeamViewer vous pouvez créer vos partenaires (ou ordinateurs) de
connexion. Vous verrez d'un coup d'œil quels partenaires (ordinateurs) sont en ligne et pourrez ainsi
vous connecter directement au moyen de la liste des partenaires via TeamViewer. Parallèlement,
TeamViewer offre d'autres fonctions utiles comme par exemple la messagerie instantanée.
La liste des partenaires est un moyen idéal pour le travail en équipe à travers différents sites.
La liste des partenaires présente les avantages suivants :
? L'affichage en ligne : quel partenaire est en ligne ?
? Une connexion rapide sans entrer d'ID.
? Des sessions immédiates sans entrer de mot de passe.
? La liste des partenaires centralisée et accessible dans le monde entier.
? La messagerie instantanée incluant des groupes de discussion, des messages hors-ligne et
une liste noire
? Votre statut de connexion est facilement paramétrable (cela inclus aussi le statut
Déconnecté).
? La gestion des partenaires avec possibilité de prendre des notes.
Dans la liste des partenaires, vous pouvez voir en un
seul coup d’œil si vos partenaires sont en ligne.
Note : la liste des partenaires peut être synchronisée avec la base de données TeamViewer Manager.
Pour plus d'informations, veuillez vous reporter au manuel de TeamViewer Manager.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.1.1 Créer un compte TeamViewer
Pour pouvoir utiliser la liste des partenaires, vous devrez créer un compte TeamViewer. La liste des
partenaires est liée à ce compte et non pas à un ordinateur. Cela signifie que, où que vous soyez,
vous serez en mesure de travailler avec votre liste des partenaires personnelle en vous connectant
tout simplement à votre compte TeamViewer.
Pour créer un compte TeamViewer:
1. Cliquez sur le bouton dans le coin inférieur droit de la fenêtre principale de TeamViewer
pour afficher la liste des partenaires.
? La fenêtre Liste des partenaires apparaît.
2. Cliquer sur le lien texte ou le bouton S'inscrire dans la liste des partenaires.
? L'Assistant apparaît pour vous guider dans les deux étapes permettant de créer un
compte TeamViewer.
3. Dans la fenêtre de dialogue Créer un compte TeamViewer - Étape 1
de 2, renseignez les champs Nom d'utilisateur, E-mail et Mot de passe et confirmez votre mot
de passe.
4. Dans la seconde étape, assignez un nom et un mot de passe d'accès pour pouvoir accéder à
distance à votre ordinateur.
? Après avoir confirmé la seconde étape dans l'assistant, vous recevrez un e-mail
contenant un lien d'activation.
5. Cliquez sur le lien contenu dans votre e-mail afin de confirmer votre adresse e-mail et
achever ainsi la création de votre compte TeamViewer.
Si, par la suite, vous désirez apporter des changements, par exemple, à votre adresse e-mail ou à
votre mot de passe, utilisez la gestion de compte. Il permet aussi d'assigner votre licence Premium
ou Corporate à votre compte (voir chapitre 10.5 Catégorie Liste des partenaires).TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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Créer le compte TeamViewer via le site
Web
Note : une alternative consiste à créer un compte TeamViewer via notre site Web. Dans votre
navigateur, tapez l'URL http://login.teamviewer.com
Note : un compte TeamViewer n'est pas nécessaire pour utiliser TeamViewer ! Vous n'aurez besoin
d'un compte TeamViewer que pour les fonctionnalités supplémentaires de la liste des partenaires et
les informations sur les statuts en ligne.
. Vous pouvez dès lors créer un nouveau compte
grâce au lien Enregistrer.
7.1.2 Gérer votre compte TeamViewer
Les paramètres les plus importants de votre compte TeamViewer peuvent aussi être gérés au moyen
d'un navigateur Web. Vous pouvez en outre gérer directement votre compte TeamViewer dans
TeamViewer. Pour plus de détails, voir le chapitre 10.5 Catégorie Liste des partenaires.
Pour ouvrir le gestionnaire de votre compte TeamViewer sur votre navigateur Web:
1. Accédez au site http://login.teamviewer.com sur un navigateur Web.
2. Entrez les données de votre compte TeamViewer et cliquez sur Ouvrir une session.
? L'interface du Web Connector (le gestionnaire de votre compte TeamViewer en ligne) et
votre liste des partenaires se chargent.
3. Cliquez sur Éditer le profil.
? Une fenêtre avec les paramètres de votre compte s'ouvreTeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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Le compte peut être géré depuis n'importe où
grâce au navigateur Web, même si aucune
instance de TeamViewer n'est installée.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.1.3 Connexion à votre Compte TeamViewer
Vous pouvez vous connecter à votre compte TeamViewer depuis n'importe quel TeamViewer
(excepté depuis les modules QuickSupport et TeamViewer Host).
Pour vous connecter à votre compte TeamViewer :
1. Cliquez sur le bouton dans le coin inférieur droit de la fenêtre principale de TeamViewer
pour afficher la liste des partenaires.
2. Dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe, entrez les données que vous avez
spécifiées au cours du processus d'inscription.
3. Cliquez sur Connexion.
? Vous êtes connecté à présent et votre liste des partenaires, qui sera vide lors de la
première connexion, s’ouvrira automatiquement.
Vous pouvez vous connecter directement
à votre compte depuis n'importe quel TeamViewer.
Pour se déconnecter de son compte TeamViewer :
1. Dans la partie supérieure de la liste des partenaires, cliquez sur votre nom d’écran pour
ouvrir le menu et sélectionner l'entrée Fermer la session.
? Vous êtes déconnecté.
Note : sur un ordinateur externe (public) vous ne devriez jamais activer (cocher) les options
Mémoriser mon nom d’utilisateur et Mémoriser mon mot de passe. Ceci mis à part, vous devriez aussi
toujours fermer la session lorsque vous quittez cet ordinateur.
Note : si vous possédez une licence Premium ou Corporate et que votre licence est aussi activée avec
votre compte TeamViewer, cette licence sera également valable pour les installations non licenciées
à partir du moment où vous êtes connecté.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2 Opérations de la Liste des partenaires
Ajouter un groupe
Crée un nouveau groupe. Vous pouvez l'utiliser pour grouper vos partenaires selon un
critère, par exemple, clients, collègues, amis, etc...
Ajouter un partenaire
Crée un nouveau partenaire.
Supprimer
Supprime un groupe ou un partenaire sélectionné.
Propriétés Partenaire
Ouvre le dialogue Propriétés du partenaire où les détails du partenaire peuvent être
affichés et modifiés.
Contrôle à distance
Crée une session de contrôle à distance avec le partenaire marqué.
Rechercher
Permet de rechercher des groupes ou des partenaires dans votre liste des partenaires
(nom de groupe, nom de compte ou ID) dès que le champ de recherche est renseigné.
Menu Compte
Dans la partie supérieure de la liste des partenaires, cliquez sur votre nom d’écran pour
ouvrir un menu qui vous permet de sélectionner votre statut de disponibilité. Votre
état actuel est indiqué par des couleurs correspondantes dans l'icône de la barre des
menus de TeamViewer
Voici les options proposées
En ligne
Occupé
Absent
Afficher comme étant déconnecté
Après une période d'inactivité de plus de 5 minutes, votre statut de disponibilité passe
automatiquement à Absent.
En outre, vous pouvez invoquer la gestion de compte dans TeamViewer par l'élément
de menu Modifier le profil... et quitter votre compte par Fermer la session.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2.1 Pictogrammes de la Liste des partenaires
En ligne
Indique le partenaire ou un ordinateur est accessible via TeamViewer.
Occupé
Indique le partenaire ou un ordinateur est en ligne mais qu'il est occupé.
Absent
Indique le partenaire ou un ordinateur est en ligne mais qu'il est absent.
Déconnecté
Indique le partenaire ou un ordinateur n'est pas actuellement accessible via
TeamViewer.
Groupe
Les groupes vous aident à organiser la liste des partenaires.
7.2.2 Ajouter des groupes et des partenaires à votre Liste des partenaires
Pour créer un nouveau groupe :
1. Cliquez sur le bouton Ajouter un groupe .
? Le dialogue Ajouter un groupe s'ouvre.
2. Entrez le nom du groupe dans le champ Nom du groupe.
3. Cliquez sur OK.
? Un nouveau groupe sera créé et apparaîtra dans la liste des partenaires.
Pour créer un nouveau partenaire :
1. Sélectionnez le groupe auquel un nouveau partenaire va être ajouté.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un partenaire.
? Le dialogue Ajouter un partenaire s'ouvre.
3. Dans le champ d'option Type de partenaire, spécifiez si vous voulez ajouter un compte
TeamViewer ou un ID TeamViewer.
4. Dans le menu Groupe vous pouvez déterminer dans quel groupe un partenaire devrait être
ajouté. Plus tard, vous pourrez assigner un partenaire à un groupe avec un glisser-déposer ou
via le menu contextuel.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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5. Entrer le nom de compte de votre partenaire dans le champ Nom de compte pour ajouter un
Compte TeamViewer ou ajoutez l'ID de l'ordinateur distant dans le champ ID TeamViewer si
vous voulez ajouter un ordinateur.
6. Attribuer un nom dans le champ Alias. C’est le nom qui s’affichera dans la liste des
partenaires.
7. Si vous ajoutez un partenaire (ajout d’un compte TeamViewer), vous avez la possibilité de
cocher la case Autoriser l'accès rapide pour permettre à votre partenaire d'établir une
connexion simplifiée vers votre ordinateur (voir 7.2.3 Quick Access
8. Dans le champ Remarques vous pouvez introduire des informations sur ce partenaire.
). Si vous ajoutez un
ordinateur (ajout d’un ID TeamViewer), vous avez la possibilité d'enregistrer un mot de passe
prédéfini pour cet ID dans le champ Mot de passe.
9. Cliquez sur OK.
? Le nouveau partenaire a été créé et apparaîtra dans la liste des partenaires.
Dans la liste des partenaires, vous
pouvez ajouter des
comptes TeamViewer et des
ID TeamViewer.
Note : lorsque vous créez un module individuel QuickSupport sur notre site Web, vous pouvez
directement fournir dans le processus les données de votre liste des partenaires. Si votre client
démarre le module QuickSupport sur son ordinateur, cet ordinateur apparaitra automatiquement
dans votre liste des partenaires et vous pourrez l'atteindre d'un seul clic.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2.3 Quick Access (accès rapide)
Utile pour le travail d'équipe ainsi que pour le contrôle à distance et les présentations, l'accès rapide
peut être une option intéressante. Si vous cochez la case Autoriser l'accès rapide dans les propriétés
du partenaire, votre partenaire peut directement établir une connexion à votre ordinateur sans
fournir de mot de passe.
Pour autoriser l'accès rapide à votre partenaire :
1. Cliquez sur le partenaire concerné dans la liste des partenaires.
2. Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel (bouton droit de la souris sur le partenaire)
? La fenêtre des Propriétés du partenaire apparaîtra.
3. Cochez la case Autoriser l'accès rapide.
4. Cliquez sur OK.
? Votre partenaire pourra accéder à votre ordinateur en utilisant l'accès rapide.
Pour établir une commande à distance via l'accès rapide :
1. Cliquez sur le partenaire concerné dans la liste des partenaires.
2. Sélectionnez Contrôle à distance (accès rapide) ou Présentation (accès rapide) dans le menu
contextuel (clic droit sur le partenaire).
? Sur le bureau de votre partenaire apparaîtra la fenêtre de Contrôle à distance (Quick
Access). Votre partenaire pourra confirmer l'accès en cliquant sur Autoriser.
? La connexion sera établie.
Note : seuls les partenaires (ajouté avec un compte TeamViewer) peuvent obtenir l'accès rapide.
Pour les ordinateurs (ajoutés avec un ID TeamViewer), il est possible d'enregistrer à la place un mot
de passe permanent.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2.4 Menu contextuel du partenaire
Vous pouvez accéder au menu contextuel de votre partenaire en réalisant sur le nom de votre
partenaire un clic droit. Veuillez noter que selon le type de partenaire (utilisateur ou ordinateur,
statut en ligne, module basé sur navigateur, version TeamViewer) certaines fonctions peuvent ne pas
être disponibles.
Le menu contextuel offre les fonctions suivantes:
? Envoyer un message
Ouvre le dialogue de discussion (voir 7.2.5 Partenaire de discussion et messages hors-ligne
? Contrôle à distance (accès rapide), Présentation (accès rapide)
Si votre partenaire vous a accordé l'accès rapide, vous pourrez établir une connexion sans
fournir de mot de passe (voir
).
7.2.3 Quick Access
? Contrôle à distance, Présentation, Transfert de fichier, VPN
Établit respectivement un contrôle à distance, une présentation, un transfert de fichier et un
accès VPN avec le partenaire.
).
? Supprimer
Supprime le partenaire de manière irréversible de votre liste des partenaires.
? Renommer
Offre la possibilité d'introduire un nouvel alias pour le partenaire.
? Propriétés
Ouvre le dialogue Propriétés du partenaire qui présente l'option Type de partenaire en plus
des mêmes fonctions que le dialogue Ajouter un partenaire (voir 7.2.2 Ajouter des groupes et
des partenaires à votre Liste des partenaires).
7.2.5 Partenaire de discussion et messages hors-ligne
Vous pouvez envoyer des messages instantanés à tout partenaire de votre liste des partenaires. Si le
partenaire n'est pas actuellement en ligne, il recevra le message dès qu'il se connectera. Si votre
partenaire est en ligne, il recevra le message instantanément dans une nouvelle fenêtre de
discussion et vous pourrez échanger des messages en temps réel. Vous pouvez aussi inviter d'autres
partenaires pour une discussion en groupe.
Pour envoyer un message à un partenaire et inviter d'autres partenaires à une session de
discussion :
1. Ouvrez le menu contextuel du partenaire respectif (clic droit sur le partenaire) et
sélectionnez l'option Envoyer un message.
? Le dialogue discussion s'ouvre.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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2. Rédigez votre message dans le champ inférieur du dialogue et cliquez sur Envoyer ou
appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
? Votre message s'affiche dans le champ supérieur du dialogue et il est envoyé
directement (ou plus tard, selon que votre partenaire soit actuellement en ligne sur
TeamViewer ou pas).
3. Si votre partenaire est en ligne, il peut répondre directement à votre message. Vous pouvez
aussi envoyer des messages supplémentaires.
4. Pour inviter d'autres partenaires à votre session de discussion, cliquez simplement sur le
menu Inviter et sélectionnez le partenaire souhaité. Vous pouvez aussi dans cette fenêtre
d’invitation changer le texte d'invitation par défaut. Cliquez ensuite sur OK pour envoyer
votre invitation.
? Le partenaire sélectionné recevra votre message d'invitation. S'il rejoint la conversation,
il apparaîtra comme un partenaire supplémentaire dans le dialogue de discussion en
cours et pourra discuter avec tous.
Si vous êtes connecté à plus d'un partenaire de
discussion, ceux-ci seront visibles dans la partie de
gauche de la fenêtre.
Note : si votre partenaire est déconnecté, il recevra dès qu'il se reconnectera tous les messages que
vous lui avez envoyés, même si le dialogue a été fermé entre-temps (ceci ne s'applique pas à la
discussion de groupe).
Note : vous ne pouvez inviter à une discussion en cours que des partenaires qui sont actuellement
connectés via TeamViewer.TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2.6 Opérations dans la fenêtre de discussion
La fenêtre de Discussion vous permet d'afficher les propriétés du partenaire ou d'initier les
opérations suivantes grâce au bouton Connecter.
? Contrôle à distance (accès rapide)
? Présentation (accès rapide)
? Contrôle à distance
? Présentation
? Transfert de fichiers
? VPN
Fenêtre de discussion dans laquelle les
connexions TeamViewer peuvent être
lancées.
Dans la fenêtre de discussion, le destinataire d'un message de discussion peut ajouter à sa liste des
partenaires le partenaire qui en est à l'origine si celui-ci n'en fait pas encore partie. L’expéditeur du
message peut aussi être ajouté à votre liste noire. Tout partenaire bloqué peut être débloqué (enlevé
de la liste noire) en cliquant tout simplement sur « Débloquer ».TeamViewer - Liste des
Partenaires TeamViewer
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7.2.7 Pré-discussion via TeamViewer QuickSupport
Si vous créez pour vos clients le module client TeamViewer QuickSupport sur notre site Web, vous
avez aussi la possibilité de spécifier les données de votre liste des partenaires. Lorsque vous activez
l’option « Permet à l'utilisateur de démarrer une conversation instantanée » votre client pourra vous
envoyer des messages via le dialogue de discussion après démarrage de son QuickSupport. Il n’est
pas nécessaire qu’une connexion TeamViewer soit établie pour pouvoir envoyer des messages. Le
chapitre 3.3.1 Configurer QuickSupport en dit plus sur l'activation de cette fonction.
Le module client QuickSupport avec fenêtre
de discussion
Note : si vous ne vous êtes pas connecté à la liste des partenaires (déconnecté) ou n'avez pas
sélectionné « Permet à l'utilisateur de démarrer une conversation instantanée » comme état, aucune
fenêtre de discussion n'apparaît dans l'instance QuickSupport de votre client. Cette fenêtre ne sera
disponible dans QuickSupport que quand vous serez en ligne.TeamViewer - Fonctions
multimédia
Page 68 sur 99
8 Fonctions multimédia
8.1 Transmission audio
8.1.1 Établir une transmission audio avec un partenaire
Grâce à la fonction Voix sur IP (VoIP), vous économisez le coût des appels téléphoniques et pouvez
communiquer avec vos partenaires en quelques clics de souris. Tout ce qu'il vous faut c'est un casque
combiné ou bien un microphone et des enceintes.
Pour établir une connexion VoIP :
1. Après avoir établi une connexion avec votre partenaire, cliquez sur l'option Audio/Vidéo /
Voix sur IP dans le menu TeamViewer.
? La mini-fenêtre VoIP s'ouvre et commence à clignoter.
2. Réglez le volume de vos hauts-parleurs et de votre microphone.
3. Pour commencer à transmettre, cliquez sur "Transmettre mon audio maintenant".
4. Pour mettre un terme à la transmission, cliquez à nouveau sur Arrêter la transmission audio.
Note : la fermeture de la mini-fenêtre VoIP n'entraîne pas l'interruption de la transmission audio.TeamViewer - Fonctions
multimédia
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8.1.2 Options audio
Pour accéder aux Options Audio, cliquez sur le pictogramme dans le coin inférieur droit de la
mini-fenêtre VoIP.
? Le menu des options audio apparaît.
Le menu Audio
Voici les options de réglage disponibles :
? Haut-parleurs
Sélectionne les enceintes correspondantes.
? Volume
Règle le volume désiré pour les enceintes. En cliquant sur le bouton Lecture, un son sera
émis pour vous permettre d'évaluer le volume.
? Muet (haut-parleurs)
Plus aucun son ne sort des enceintes.
? Microphone
Sélectionne le microphone correspondant.
? Niveau microphone
Règle le niveau désiré pour le microphone.
? Muet (microphone)
Plus aucun son n'est transmis par le microphone.
? Seuil de bruit
Permet d'éliminer une certaine partie des parasites d'arrière-plan.
Note : le même menu se trouve sous Suppléments / Options / Audio.TeamViewer - Fonctions
multimédia
Page 70 sur 99
8.2 Transmission vidéo
8.2.1 Établir une transmission vidéo avec un partenaire
Si vous désirez que votre partenaire non seulement vous entende mais aussi vous voie, vous pouvez
transmettre les images vidéo par webcam.
Pour établir une transmission vidéo avec votre partenaire :
1. Une fois connecté avec succès à votre partenaire, cliquez sur l'élément de menu Audio
/Vidéo | Ma Vidéo dans la barre des menus, dans la partie supérieure de la fenêtre.
? La mini-fenêtre Webcam apparaît.
2. Pour que votre partenaire puisse voir votre vidéo, cliquez sur Transmettre ma vidéo
maintenant.
3. Pour mettre un terme à la transmission, cliquez sur Arrêter la transmission vidéo.
8.2.2 Options vidéo
Les options vidéo permettent de modifier vos paramètres caméra. Pour cela, cliquez sur le
pictogramme dans le coin inférieur droit de la mini-fenêtre Vidéo. Vous pouvez spécifier ici la
taille de votre vidéo.
Sélectionnez Préférences vidéo pour afficher les options vidéo avancées.
? Le menu des options Vidéo s'ouvre.
Options Vidéo de TeamViewerTeamViewer - Fonctions
multimédia
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Voici les options de réglage disponibles :
? Source vidéo
Permet de définir votre webcam par défaut.
? Paramètres pilote vidéo…
En fonction du modèle de la webcam, d'autres réglages plus avancés peuvent être
accessibles.
? Qualité
Vous pouvez choisir entre Sélection automatique de la qualité (qui détermine
automatiquement le meilleur rapport vitesse/qualité), Privilégier la qualité et Privilégier la
vitesse.
Note : le même menu se trouve sous Suppléments / Options / Vidéo.TeamViewer - Fonctions
multimédia
Page 72 sur 99
8.3 Discussion
La fenêtre de discussion vous permet de discuter avec votre partenaire pendant une session en cours
(par exemple pendant un contrôle à distance). Vous pouvez lancer une session de discussion en
cliquant sur l'élément Audio / Vidéo puis Discussion dans le menu de la fenêtre de télé-assistance ou
dans la fenêtre de contrôle. Si vous cliquez sur l'icône en bas à droite, vous pouvez enregistrer la
session de discussion sous forme de fichier texte.
La mini-fenêtre de discussion.
8.4 Appel conférence
Si certains des participants ne disposent pas d'un casque-micro, vous avez alors la possibilité d'un
Appel conférence comme alternative. Il suffit de cliquer sur l'élément de menu Audio / Vidéo | Appel
conférence dans la fenêtre de télé-assistance ou dans la fenêtre de contrôle. Sélectionnez ensuite
votre pays et composez le numéro de service qui s'affiche dessous. Vous serez alors invité à entrer le
code PIN de conférence sur les touches de votre clavier de téléphone, puis serez instantanément
connecté avec tous les participants qui ont répondu à l'appel conférence avec leur code PIN.
La mini-fenêtre Appel conférenceTeamViewer - Autres fonctions
Page 73 sur 99
9 Autres fonctions
9.1 Enregistrement de session
Durant la connexion, vous pouvez enregistrer votre session au format vidéo. L’enregistrement de la
session est réalisé dans le format de fichier .tvs propre à TeamViewer. Ceci garantit que le fichier ne
peut être modifié et qu'il peut aussi être utilisé à des fins de révision.
Pour enregistrer une session :
1. Cliquez sur Suppléments | Enregistrer | Démarrage dans le menu de la fenêtre de contrôle à
distance pour lancer l’enregistrement.
2. Terminez l’enregistrement en cliquant sur Suppléments | Enregistrer |Arrêter ou juste en
fermant la session TeamViewer.
? Un dialogue pour sauvegarder le fichier apparaitra ensuite.
Pour lire une session enregistrée :
1. Dans le menu de la fenêtre principale de TeamViewer cliquez sur les options Suppléments /
Lecture de la session enregistrée....
? Le dialogue Ouvrir fichier apparaît.
2. Sélectionnez le fichier souhaité.
? La lecture du film vidéo sera assurée par TeamViewer.
Note : vous pouvez aussi lire le fichier en double-cliquant dessus dans l'explorateur Windows.
TeamViewer est automatiquement démarré et restitue la session enregistrée.
Note : si vous désirez enregistrer toutes vos sessions, il vous suffit de cocher l’option Enregistrement
automatique des sessions de commande à distance dans Suppléments / Options / Contrôle à distance.TeamViewer - Autres fonctions
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9.2 Utilisation de canal
Si vous possédez une licence Premium (ou Corporate) avec plusieurs canaux de session, ce dialogue
vous donnera un aperçu de l'utilisation actuelle des canaux de votre licence. Le dialogue se trouve
dans le menu Aide / À propos de / Utilisation de canal.
Ce dialogue montre les ID
qui sont actuellement en session.TeamViewer - Autres fonctions
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9.3 Connexion VPN
Le mode de connexion VPN vous permet d’établir un réseau privé virtuel (VPN ou Virtual Private
Network) entre vous et votre partenaire. Deux ordinateurs reliés par VPN sont sur un réseau
commun. Vous avez accès aux ressources de réseau de l’ordinateur distant, de même que
l’ordinateur distant peut accéder aux ressources de votre ordinateur local.
9.3.1 Exemples d’utilisation de TeamViewer VPN :
? Imprimer sur une imprimante partagée de l’ordinateur distant.
? Utiliser une application installée localement sur votre ordinateur et qui accède via le VPN à
une base de données hébergée sur un serveur distant (par exemple pour le télétravail).
? Rendre accessible à des partenaires externes des périphériques (par exemple des
imprimantes) et des fichiers de votre système local.
? En cas d’assistance, accéder à des bases de données distantes via le logiciel frontal en local
(par exemple avec SQL-Server Management Studio).
9.3.2 Conditions préalables
La condition préalable de l’utilisation de TeamViewer VPN est que TeamViewer ait été installé sur les
deux ordinateurs avec l’option Utiliser TeamViewer VPN.
Note : vous n'avez pas besoin de TeamViewer VPN pour le contrôle à distance du PC du partenaire
ou pour transférer des fichiers. Les professionnels de l’informatique saisiront certainement les
possibilités et les avantages de ce mode de connexion.
Note : si vous connectez votre ordinateur local via TeamViewer VPN à un ordinateur distant, ces
deux ordinateurs sont en réseau virtuel commun. Les autres ordinateurs des réseaux locaux
respectifs de ces deux ordinateurs n'en font pas partie.
Note : le pilote VPN peut aussi être installé en dehors de l’installation de TeamViewer. La
désinstallation/réinstallation de TeamViewer n'est pas nécessaire. Voir 10.9 Catégorie Avancé.TeamViewer - Autres fonctions
Page 76 sur 99
9.3.3 Se connecter à un partenaire
Cette section explique comment établir une connexion VPN de TeamViewer à TeamViewer en
quelques pas (le VPN n'est pas disponible avec TeamViewer QuickSupport).
Vous pouvez aussi comme alternative cliquer sur l'élément de la barre du menu Suppléments, puis
VPN et Démarrage dans la fenêtre de contrôle à distance pendant une session de contrôle à distance.
Pour établir une connexion VPN :
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Contrôle à distance.
2. Demandez à votre partenaire de lancer TeamViewer et de cliquer sur l'onglet Contrôle à
distance.
3. Demandez à votre partenaire son ID TeamViewer et le mot de passe qui sont affichés dans la
zone En attente de session.
4. Dans la section Créer une session, sélectionnez l'option VPN et entrez l'ID de votre partenaire
dans le champ ID du partenaire.
5. Cliquez sur Connexion à un partenaire
? Le dialogue d'Authentification TeamViewer s'ouvre
6. Entrez le mot de passe de l'ordinateur distant et cliquez sur Connexion.
? Vous êtes connecté à l'ordinateur de votre partenaire et le dialogue VPN de TeamViewer
apparaît.TeamViewer - Autres fonctions
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9.3.4 Opérations de la fenêtre VPN de TeamViewer
La fenêtre VPN de TeamViewer présente les options suivantes :
? Dans le menu déroulant Connexion VPN active, vous pouvez choisir, dans le cas de plusieurs
connexions VPN, à quelle connexion se rapportent les informations affichées dans le dialogue
et les actions possibles.
? Le bouton Terminer la connexion permet de terminer la connexion sélectionnée.
? Dans la zone Statut, vous pouvez noter votre adresse IP ainsi que l'adresse IP de l'ordinateur
distant.
? Dans la section Actions, deux boutons vous permettent de tester la connexion VPN.
? Le bouton Partager des fichiers via Explorer ouvre l'explorateur Windows avec un accès
au système de fichiers distant (attention, notez qu'il peut être nécessaire de vous
authentifier auprès de l’ordinateur distant).
? Le bouton Ping d’essai envoie une commande ping permettant de vérifier l’accessibilité à
la machine diste.
Le dialogue VPN de TeamViewerTeamViewer - Autres fonctions
Page 78 sur 99
9.4 Connexion LAN
9.4.1 Activer les connexions LAN
Vous pouvez aussi établir des connexions dans votre réseau local en utilisant directement l’adresse IP
ou le nom de l’ordinateur distant. Pour cela, vous devez configurer TeamViewer pour qu'il accepte
les connexions LAN entrantes.
Pour activer les connexions LAN entrantes
1. Cliquez sur Suppléments / Options / Général.
2. Dans la zone Connexion au réseau local (via adresse IP), sélectionnez l'option accepter dans le
menu déroulant de Connexions LAN entrantes.
9.4.2 Se connecter à un partenaire
Cette section décrit en quelques étapes comment établir une connexion LAN entre deux applications
TeamViewer (TeamViewer QuickSupport ne dispose pas cette fonction).
Pour établir une connexion LAN
1. Lancez TeamViewer et cliquez sur l'onglet Contrôle à distance.
2. Demandez à votre partenaire de lancer TeamViewer et de cliquer sur l'onglet Contrôle à
distance.
3. Demandez à votre partenaire son adresse IP et son mot de passe TeamViewer.
4. Sélectionnez le mode de connexion souhaité (Contrôle à distance, Présentation, Transfert de
fichiers, VPN) et donnez l'adresse IP de votre partenaire dans le champ ID du partenaire dans
la section Créer une session.
5. Cliquez sur Connexion à un partenaire
? Le dialogue d'Authentification TeamViewer s'ouvre
6. Entrez le mot de passe de l'ordinateur distant et cliquez sur Connexion.
? Vous êtes connecté à l'ordinateur de votre partenaire.
Note : dans le cas spécial de connexions directes sur votre propre LAN, aucun de nos serveurs n'est
impliqué. Par conséquent, une cryptographie asymétrique, c'est-à-dire sans échange de clé publique
ou privée, est utilisée.TeamViewer - Options
Page 79 sur 99
10 Options
10.1 Catégorie Général
10.1.1 Options de la catégorie Général
La catégorie Général comprend les paramètres les plus fréquemment utilisés.
Options majeures pour travailler avec TeamViewer
? Votre nom d’écran
Entrez dans ce champ votre nom ou celui de votre entreprise. Ce texte s'affiche dans la barre
de titre de la fenêtre de contrôle à distance ainsi que dans la fenêtre de discussion du côté de
votre partenaire.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte TeamViewer, c'est le nom d'écran de votre
compte qui utilisé à la place.
? Démarrer TeamViewer avec Windows
TeamViewer démarre automatiquement avec Windows et est exécuté dès le démarrage de
Windows, c’est à dire avant même l’ouverture de la session Windows.
? Fermer avec retour à la barre des menus
Réduit automatiquement TeamViewer dans la zone de notification (dans la barre des tâches)
lorsque vous fermez le programme en cliquant sur la croix dans la barre de titre. TeamViewer
peut, par la suite, toujours être fermé par un simple clic droit sur l’icône TeamViewer située
dans la zone de notification.
Paramètres réseau :
? Paramètres proxy
Configuration… ouvre la fenêtre de dialogue des paramètres proxy (voir 10.1.2 Fenêtre de
dialogue des paramètres proxy
Connexion au réseau local (via adresse IP)
).
? Connexions LAN entrantes - désactivé
Les connexions LAN ne sont pas autorisées.
? Connexions LAN entrantes - accepter
Les connexions LAN entrantes sont acceptées sur le port 5938 (voir 9.4 Connexion LAN
? Connexion LAN entrante - accepter exclusivement
L'ordinateur n'établira pas de connexion au réseau TeamViewer et ne sera accessible que par
son adresse IP.
).TeamViewer - Options
Page 80 sur 99
La catégorie Général propose les options de
réglage de base.
10.1.2 Fenêtre de dialogue des paramètres proxy
Dans la majeure partie des cas, la configuration par défaut Utiliser des paramètres proxy du
navigateur Web (recommandé) est parfaitement adaptée. Vous pouvez configurer ici vos propres
paramètres, si, par exemple, les paramètres proxy de votre navigateur n'ont pas été configurés.
? Aucun proxy
Utilisez cette configuration si vous êtes directement connecté à Internet.
? Utiliser des paramètres proxy du navigateur Web (recommandé)
Utilisez ce paramètre si votre ordinateur est derrière un serveur proxy et que les paramètres
proxy sont déjà configurés sur votre navigateur Internet (par exemple sur Internet Explorer
ou Firefox).
? Utiliser un proxy manuel
Utilisez ce paramètre pour entrer manuellement les données de votre serveur proxy.
Vous pouvez configurer l’accès à Internet dans le
dialogue des Paramètres proxy.TeamViewer - Options
Page 81 sur 99
10.2 Catégorie Sécurité
Cette catégorie permet d'intervenir sur tous les paramètres relatifs à la sécurité.
Mot de passe permanent pour accès en cas d’absence
? Mot de passe
Lorsque vous entrez un mot de passe dans le champ Mot de passe, celui-ci peut être utilisé
comme alternative au mot de passe de session généré automatiquement et utilisé pour
accéder à votre ordinateur.
? Ouverture de session Windows
Dans ce menu déroulant, vous pouvez déterminer si les utilisateurs distants peuvent se
connecter à l'ordinateur local avec leurs droits d'utilisation Windows à la place du mot de
passe TeamViewer.
? Non autorisé
Réglage par défaut. L'authentification n'est possible qu'avec le mot de passe TeamViewer.
? Autorisé aux seuls Administrateurs
Seuls les administrateurs Windows peuvent se connecter à votre ordinateur.
? Autorisé à tous les utilisateurs
Tous les utilisateurs de votre ordinateur peuvent se connecter avec leurs identifiants
Windows.
Force du mot de passe pour accès spontané
Sélectionner le niveau de sécurité (donc de complexité) désiré pour le mot de passe généré
automatiquement à chaque démarrage de l'application.
? Standard (4 caractères)
Le mot de passe se compose de 4 caractères.
? Sûr (6 caractères)
Le mot de passe se compose de 6 caractères.
? Sûr (8 caractères)
Le mot de passe se compose de 8 caractères.
? Très sûr (10 caractères)
Le mot de passe se compose de 10 caractères.
? Désactivé
TeamViewer ne génère aucun mot de passe de session.TeamViewer - Options
Page 82 sur 99
Note : si vous désactivez le mot de passe de session et que vous n'avez pas défini un mot de passe
fixe dans la catégorie Général, vous ne serez pas en mesure de vous connecter à l'ordinateur.
Note : si vous activez l'option Démarrer TeamViewer avec Windows, le mot de passe de session sera
automatiquement réglé au moins sur Sûr (6 caractères).
Note : si vous activez l'option Ouverture de session Windows, la sécurité de votre ordinateur dépend
directement de la force (complexité) des mots de passe Windows de tous les utilisateurs Windows de
cet ordinateur.
Veuillez vous assurer que les ouvertures de session Windows sont sécurisées par des mots de
passe sûrs !
Règles de connexion à cet ordinateur
? Liste noire et liste blanche
Ouvre le dialogue Liste noire et Liste blanche en cliquant sur Configuration. Dans ce dialogue
vous pouvez enregistrer explicitement soit les ID qui peuvent avoir accès à l'ordinateur (Liste
blanche), soit les ID dont l'accès doit être refusé par l'ordinateur local (Liste noire).
Dialogue Liste noire et Liste blanche
Note : veuillez noter que lors de la configuration d'une liste noire ou d'une liste blanche, vous
courrez le risque de vous bloquer vous-même ! Si vous remplacez votre ordinateur de contrôle à
distance, le nouvel ordinateur recevra un nouvel ID. N'utilisez cette fonction que si vous pouvez
toujours accéder physiquement à l'ordinateur en cas de besoin, ou bien entrez toujours plusieurs ID
ou partenaires (compte TeamViewer) dans votre liste blanche.TeamViewer - Options
Page 83 sur 99
Contrôle d'accès
? Accès intégral
Cette option permet à votre partenaire de connexion d'avoir accès immédiatement à toutes
les fonctions de l'ordinateur local.
? Confirmer tout
Initialement, votre partenaire de connexion ne peut que voir votre bureau sur votre
ordinateur. Toute autre action doit s'accompagner de votre accord.
? Visualiser et montrer
Votre partenaire de connexion peut voir votre bureau mais ne peut pas le contrôler.
? Paramètres personnalisés
Le bouton Configuration... vous offre la possibilité de définir des paramètres individuels et
ainsi de désactiver complètement certaines fonctions, de les autoriser après confirmation ou
de les autoriser dès le début de la session.
? Aucune connexion entrante n’est autorisée
Pas de connexion entrante permise.
Vous trouverez plus de détails au chapitre 5.6 Le contrôle d'accès.
Dans la catégorie Sécurité, vous pouvez
intervenir sur tous les paramètres relatifs
à la sécurité.TeamViewer - Options
Page 84 sur 99
10.3 Catégorie Contrôle à distance
10.3.1 Options de la catégorie Contrôle à distance
La catégorie Contrôle à distance contient les paramètres pour les sessions de contrôle à distance. Les
paramètres de ce dialogue ont une incidence sur toutes les futures sessions de télé-assistance.
Afficher :
? Qualité
Vous pouvez choisir entre les éléments suivants :
? Sélection automatique de la qualité
? Privilégier la qualité
? Privilégier la vitesse
Réglage par défaut. Un essai est réalisé afin d’obtenir la meilleure vitesse, dépendante de
la bande passante disponible.
? Paramètres personnalisés
Quand vous sélectionnez Paramètres personnalisés, cela active le bouton Paramètres
personnalisés.... Ce bouton ouvre le dialogue Paramètres personnalisés (voir 10.3.2 La
fenêtre de dialogue Paramètres personnalisés
? Masquer arrière-plan distant
Masque le fond d’écran du bureau distant pendant la session.
).
? Afficher le curseur de votre partenaire
Affiche le mouvement du curseur ou de la souris de votre partenaire sur votre bureau.
Enregistrement de session :
? Enregistrement automatique des sessions de commande à distance
L'enregistrement de la session démarre automatiquement au début de la session. Vous
pouvez spécifier dans quel répertoire les enregistrements sont sauvegardés.
Règles d'accès à d'autres ordinateurs:
? Contrôle d'accès
Permet de configurer quel niveau d'accès vos partenaires peuvent avoir sur votre ordinateur.
? Accès intégral
Cette configuration vous donne un accès immédiat à toutes les fonctions de l'ordinateur.
? Confirmer tout
Dans un premier temps, vous ne pouvez que visualiser le bureau de l’ordinateur distant.
Toutes vos actions sont soumises à l'accord de votre partenaire de connexion.TeamViewer - Options
Page 85 sur 99
? Visualiser et montrer
Vous pouvez voir le bureau de l’ordinateur distant, mais vous ne pouvez pas le contrôler.
? Paramètres personnalisés
Le bouton Configuration... vous offre la possibilité de définir des paramètres individuels
et ainsi de désactiver complètement certaines fonctions, de les autoriser après
confirmation ou de les autoriser dès le début de la session.
? Aucune connexion sortante n’est autorisée
Les connexions sortantes ne sont pas possibles.
Le dialogue Détails du contrôle d’accès vous permet
de configurer en détail le mode Paramètres
personnalisés.
Dans la catégorie Contrôle à distance,
vous pouvez procéder à tous les réglages
concernant la qualité, l'enregistrement
de session ou l'accès à d'autres
ordinateursTeamViewer - Options
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10.3.2 La fenêtre de dialogue Paramètres personnalisés
La fenêtre de dialogue Paramètres personnalisés n'est disponible que si vous sélectionnez
Paramètres personnalisés dans le menu déroulant des paramètres d'affichage et appuyez sur le
bouton Paramètres personnalisés... Vous pouvez spécifier ici vos paramètres personnalisés.
? Couleurs
Définissez ici la profondeur de couleur désirée. Plus de couleurs veut dire plus de bande
passante. La performance peut être améliorée par une réduction de la profondeur de
couleur.
? Qualité
Définissez ici le niveau de qualité d'affichage. Si vous utilisez les modes couleur Élevé ou
Couleur réelle et déplacez le réglage qualité vers la gauche, cela implique l'utilisation d'une
compression des données avec perte afin de réduire le volume des données échangées.
? Améliorer la compatibilité de l’application
Augmente la compatibilité avec des applications Windows plus anciennes mais aux dépens
de la performance.
? Désactiver Aero Glass
Désactive Aero Glass sur les ordinateurs distants Windows Vista / Windows 7, afin
d’améliorer les performances.
Dans le dialogue Paramètres personnalisés, vous
pouvez configurer les options qualité.TeamViewer - Options
Page 87 sur 99
10.4 Catégorie Présentation
La catégorie Présentation vous permet de procéder à la configuration du mode Présentation
TeamViewer. Les paramètres de ce dialogue agissent sur toutes les sessions de présentations.
Affichage :
? Qualité
Vous pouvez choisir entre les éléments suivants :
? Sélection automatique de la qualité
? Privilégier la vitesse
Réglage par défaut - l'objectif est d'obtenir la meilleure qualité d'image possible.
? Privilégier la vitesse
? Paramètres personnalisés
Quand vous sélectionnez Paramètres personnalisés, cela active le bouton Paramètres
personnalisés.... Ce bouton ouvre le dialogue Paramètres personnalisés (voir 10.3.2 La
fenêtre de dialogue Paramètres personnalisés
? Masquer l'arrière-plan local
Masque l'arrière-plan du bureau local pendant la session.
).
Règles de connexion de présentation
? Autoriser les présentations
Cette option permet d'autoriser en général les présentations.
? Autoriser les changements de sens
Si cette option est activée, il est possible de changer de sens au cours d’une présentation, de
façon à pouvoir visualiser l'écran de l’ordinateur distant.
? Autoriser l'interaction du partenaire
Si cette option est activée, la saisie sur l'ordinateur distant peut être activée pendant une
présentation. Le partenaire de connexion est alors en mesure d'intervenir sur votre
ordinateur.
? Utiliser le mode de présentation de TeamViewer 5
Si cette option est activée, une session TeamViewer est réalisable comme dans TeamViewer
version 5. En d'autres termes, le présentateur établit la connexion TeamViewer, c'est-à-dire
en ajoutant un participant à l'onglet Présentation de la fenêtre principale TeamViewer.TeamViewer - Options
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? Changer le mot de passe de présentation
Vous pouvez définir ici votre mot de passe de présentation qui s'appliquera dès lors à vos
présentations. Le mot de passe peut être changé à tout moment.
? Options d'initiation
? Afficher l'écran entier au démarrage
Affiche l'intégralité du bureau au début d'une présentation TeamViewer.
? Afficher l'écran entier au démarrage
Affiche l'intégralité du bureau au début d'une présentation TeamViewer.
? Utiliser la sélection d'applications pour débloquer les fenêtres pendant la session
Ne sont transmises que les applications ou fenêtres que vous activez durant la
présentation dans la sélection de l'application (voir 6.5 Opérations de la fenêtre de
Présentation)
Dans la catégorie Présentation, vous
pouvez définir toutes les règles pour les
Présentations.TeamViewer - Options
Page 89 sur 99
10.5 Catégorie Liste des partenaires
Vous pouvez gérer votre compte TeamViewer dans cette catégorie et procéder à d'autres réglages
sur votre liste des partenaires.
Paramètres locaux
? Partenaires déconnecté dans un groupe séparé
Rassemble tous les partenaires déconnecté dans un groupe.
? Me prévenir en cas de message entrant
Vous êtes informé via un message court lorsque vous avez reçu un message d'un partenaire.
? Me prévenir lorsque des partenaires ouvrent une session
Vous êtes informé dès qu'un partenaire s'est connecté à son compte TeamViewer.
? Afficher la liste des partenaires au démarrage
Affiche la liste des partenaires à côté de l'écran principal qui s'affiche au démarrage de
TeamViewer.
Paramètres du compte
? Nom d’écran
Entrez un nom pour que vos partenaires puissent vous identifier durant une session.
? E-mail
Modifiez ce champ pour changer votre adresse e-mail.
? Nouveau mot de passe
Entrez dans ce champ le nouveau mot de passe de votre compte TeamViewer.
? Activer la licence
Dans le cas où vous possédez une licence TeamViewer Premium ou Corporate, vous pouvez
l'activer sur votre compte TeamViewer. Pour cela, cliquez sur le lien Activer la licence et
saisissez votre numéro de licence. Ensuite, cliquez sur Activer la licence. Cette licence
s'appliquera dès lors lorsque vous serez connecté à compte TeamViewer, même si vous
utilisez des installations de TeamViewer sans licence.
? Seuls les partenaires de ma liste peuvent visualiser mon statut en ligne et m'envoyer des
messages
Si cette option est activée, vous apparaissez comme En ligne uniquement pour les
partenaires figurant dans votre liste et seuls ces partenaires pourront vous envoyer des
messages.TeamViewer - Options
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? Liste noire pour comptes - Configuration...
Ici, vous pourrez tenir à jour une liste noire des noms d'utilisateur. Si vous ajoutez un nom
d'utilisateur, celui-ci ne sera plus capable de vous voir En ligne et vous ne recevrez plus de
messages de sa part non plus.
? Supprimer le compte (disponible seulement sur le navigateur Web)
Cliquez sur Supprimer le compte pour supprimer définitivement votre compte. Après cela,
vous devrez confirmer une nouvelle fois que vous voulez bien supprimer ce compte. Notez
qu'en supprimant votre compte, votre liste des partenaires sera également supprimée de
façon permanente.
? Mot de passe actuel (nécessaire seulement sur le navigateur Web)
Entrez votre mot de passe actuel pour confirmer les modifications que vous avez effectuées.
La gestionnaire de compte de
TeamViewer offre des options
supplémentaires.
Note : toute modification apportée aux paramètres de la section Paramètres locaux ne concerne que
l'ordinateur sur lequel vous travaillez actuellement (ou la liste les paramètres de Web Connector).
Les paramètres de la section Paramètres du compte sont, quant à eux, enregistrés de manière
centralisée dès que vous vous connectez à votre compte TeamViewer.
Note : la liste noire de cette catégorie ne concerne que les fonctions internes de la liste des
partenaires. Si vous souhaitez empêcher certains ID TeamViewer de se connecter à vous, utilisez la
liste noire ou la liste blanche de la catégorie Sécurité (voir 10.2 Catégorie Sécurité).TeamViewer - Options
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10.6 Catégorie Audio
Cette catégorie permet de modifier et de tester les paramètres des connexions VoIP.
Plus de détails sont disponibles au chapitre 8.1 Transmission audio.
10.7 Catégorie Vidéo
Cette catégorie permet de sélectionner une webcam et de tester la qualité et les paramètres. Vous
pouvez aussi procéder à des réglages supplémentaires sur le pilote vidéo.
Plus de détails sont disponibles au chapitre 8.2 Transmission vidéo.TeamViewer - Options
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10.8 Catégorie Invitation personnalisée
La catégorie Invitation personnalisée vous permet d’inviter rapidement et simplement par e-mail
votre partenaire commercial à une session de contrôle à distance ou à une présentation.
? Modèle
Propose divers textes comme modèles.
? Objet
Vous pouvez changer ici le sujet de votre e-mail d'invitation.
? Message d'invitation
Vous pouvez ici personnaliser le texte du modèle d'e-mail d’invitation. Lorsque vous cliquez
sur le bouton Invitation d’essai, l'e-mail d'invitation s’ouvre automatiquement dans votre
logiciel de messagerie électronique. Vous pourrez ainsi l’envoyer directement à votre
partenaire. Un clic sur Réinitialiser restaure le message par défaut.
Note : les modèles de texte contiennent diverses variables (par exemple : @@URL:QS@@) que vous
pouvez toujours, si nécessaire, remplacer par vos propres textes. Cliquez sur Invitation d’essai pour
visualiser le texte final.
Note : une invitation par e-mail ne peut être générée via TeamViewer que si une application de
messagerie est configurée sur votre ordinateur.
Dans la catégorie Invitation
personnalisée, vous pouvez créer un email individuel d'invitation.TeamViewer - Options
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10.9 Catégorie Avancé
La catégorie Avancé vous permet de procéder à des réglages supplémentaires sur TeamViewer.
Réglages généraux avancés
? Langue d'affichage
Permet de sélectionner la langue dans laquelle TeamViewer s'affichera. Ensuite, il est
nécessaire de redémarrer TeamViewer.
? Bouton Configurer
QuickConnect ouvre la fenêtre de dialogue Configurer QuickConnect (voir 10.9.1 Fenêtre de
dialogue Configurer QuickConnect
? Effacer la liste des comptes bloqués
Supprime d'un simple clic les comptes bloqués.
).
? Désactiver l'arrêt de TeamViewer
Empêche la fermeture de TeamViewer.
? Masquer votre statut en ligne pour cet identifiant TeamViewer
Si cette option est activée, votre ID TeamViewer (ordinateur) n'apparaît pas comme En ligne
sur les différentes listes des partenaires.
? Accepter les messages de comptes sécurisés
Si cette option est activée, les messages provenant de comptes avec lesquels vous avez eu
une connexion TeamViewer sont acceptés ou affichés.
? Contrôle d’accès intégral lorsqu’un partenaire est connecté à l’écran d'ouverture de session
Windows
Cette option n’est visible que si l'option Démarrer TeamViewer avec Windows a été activée
(voir 10.1 Catégorie Général
? Activer assistance multi-utilisateurs (pour Terminal Serveur)
Cette option n’est disponible que sur un Terminal Server. Elle doit être activée pour que tous
les utilisateurs puissent travailler indépendamment avec TeamViewer. Le serveur, ainsi que
chacun des utilisateurs, reçoit un ID TeamViewer indépendant et différent (voir
). Si l'accès a été restreint dans l'onglet Sécurité (par exemple :
l’accès a été configuré à Confirmer tout), cette option permet d’offrir néanmoins un accès
intégral lorsqu’aucun utilisateur n’est déjà connecté à l’ordinateur. Ainsi, un utilisateur ou un
administrateur peut, par exemple, travailler sur l’ordinateur sans restrictions après s’être
connecté à l’écran d’ouverture Windows avec ses identifiants de connexion.
2.4
Opération par Terminal Serveur).TeamViewer - Options
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Fichiers journaux
? Activer la journalisation
Si cette option est activée, TeamViewer consigne toutes les erreurs et événements dans un
fichier-journal.
? Consigner les connexions sortantes
Si cette option est activée, TeamViewer consigne dans un fichier journal toutes les
informations sur toutes les connexions sortantes. Cette option doit être activée lorsque vous
utilisez TeamViewer Manager.
? Consigner les connexions entrantes
Si cette option est activée, TeamViewer consigne dans un fichier journal toutes les
informations sur toutes les connexions entrantes (Connections_incoming.txt dans le dossier
du programme).
Réglages avancées pour les connexions à d'autres ordinateurs
? Activer l'écran noir si la saisie du partenaire est désactivée.
Si vous désactivez la saisie sur l’ordinateur distant, l’affichage sur l'écran distant est aussi
automatiquement désactivement..
? Enregistrer temporairement les mots de passe de connexion
Par défaut, c'est-à-dire lorsque cette option est activée, les mots de passe de session sont
enregistrés afin de permettre la reconnexion immédiate. Une fois TeamViewer arrêté, les
mots de passe ne sont plus mémorisés. Si vous désactivez cette option, les mots de passe ne
seront pas sauvegardés entre les sessions.
? Réduction automatique du volet TeamViewer
Le panneau de contrôle TeamViewer sera automatiquement réduit après utilisation.
? Ignorer le contrôle alpha sur cet ordinateur
Les fenêtres semi-transparentes sont retransmises sans transparence.
Paramètres réseau avancés
? Activer l'optimisation de performance DirectIn
Si cette case est cochée, TeamViewer essaye d'organiser la dérivation des ports 80 et 5938
aux routeurs compatibles UPnP, Universal Plug and Play (voir aussi Contrôle TeamViewer
DirectIn).TeamViewer - Options
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? Contrôle TeamViewer DirectIn
Ouvre un dialogue permettant de vérifier l'accessibilité externe de TeamViewer. Les ports 80
et 5938 DirectIn n'ont pas besoin d'être ouverts. Cependant, s'ils sont ouverts, TeamViewer
peut utiliser ces ports pour établir des connexions encore plus rapides.
? Serveur TeamViewer
Ouvre la fenêtre de dialogue Serveur TeamViewer (voir 10.9.2 La fenêtre de dialogue Serveur
TeamViewer
? Installer le pilote VPN
Le bouton Installer le VPN permet d'installer le pilote VPN nécessaire à l'établissement des
connexions VPN. Le même bouton peut, par la suite, être utilisé pour désinstaller le pilote
VPN.
).
? Installer le pilote d'écran
Le bouton Installer le pilote d'écran permet d'installer le pilote d'écran TeamViewer. Ce pilote
est recommandé pour assurer la présence d'un écran noir si l'affichage à l'écran de cet
ordinateur a été désactivé via TeamViewer (voir 4.1.2 Opérations dans la fenêtre Contrôle à
distance
? Utiliser UDP (recommandé)
TeamViewer vise à établir des connexions rapides via UDP. Cette fonction ne doit être
désactivée que si les connexions sont interrompues régulièrement par des influences
externes.
).
? N’utilisez pas les ports d’entrées 80 et 443 (recommandés pour les serveurs Web
seulement)
Si cette option est activée, elle empêche TeamViewer d’utiliser les port 80 ou 443. Elle est
utile si d'autres services, comme les serveurs Web ont besoin de l'un de ces ports.
Options TeamViewer
? Les changements nécessitent des droits dadministration sur cet ordinateur
Activez cette option afin que toutes les options TeamViewer ne puissent être changées que
par les administrateurs.
? Protéger les options par mot de passe
Entrez un mot de passe défini par l'utilisateur si vous désirez protéger vos options
TeamViewer.
? Confirmer le mot de passe
Confirmez le mot de passe introduit précédemment.
? Exporter les options dans un fichier *.reg
Permet d'exporter les options des catégories sélectionnées vers un fichier *.reg dans le
dossier désigné.TeamViewer - Options
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? Importer les options depuis un fichier *.reg
Permet d'importer toutes les options depuis le fichier *.reg sélectionné.
? Exporter les paramètres pour TeamViewer Portable
Un clic sur Exporter... permet d'exporter les paramètres pour TeamViewer Portable. Vous
trouverez dans les fichiers téléchargés des informations sur la procédure d'exportation des
paramètres pour TeamViewer Portable.
Sous les réglages Avancés, se trouvent
toutes les options avancées.
10.9.1 Fenêtre de dialogue Configurer QuickConnect
Dans ce dialogue vous pouvez modifier plusieurs paramètres du bouton QuickConnect (voir 5.3
Connexion par QuickConnect).
? Afficher le bouton QuickConnect
Active ou désactive l’affichage du bouton QuickConnect dans toutes les applications.
? Désactiver pour une application déterminée
Ajoutez le nom du processus de l'application dans laquelle vous ne souhaitez plus que
QuickConnect s’affiche. Pour activer à nouveau cette option pour cette application, il suffit
de l'effacer de la liste.
? Changer la position de la touche QuickConnect
Modifie la position du bouton QuickConnect dans toutes les applications.TeamViewer - Options
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Ouvrez ce dialogue pour configurer le bouton QuickConnect
selon vos besoins.
10.9.2 La fenêtre de dialogue Serveur TeamViewer
Vous pouvez définir un serveur spécifique dans ce dialogue.
Dans le dialogue Serveur TeamViewer, vous pouvez
entrer un Serveur TeamViewer fixe.
Attention : n'entrez un serveur dans ce champ que si vous y avez été invité par le personnel
d'assistance TeamViewer !TeamViewer - Options
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10.10 Propriétés QuickSupport
Dans la fenêtre Propriétés QuickSupport, vous pouvez définir les paramètres du module TeamViewer
QuickSupport.
Vous accédez à ce dialogue en cliquant sur le pictogramme Outils qui s’affiche dans le coin
supérieur droit de l'écran TeamViewer QuickSupport. Dans la catégorie Général, les options suivantes
sont disponibles :
Options principales pour travailler avec TeamViewer
? Activer la journalisation
Si cette option est activée, TeamViewer QuickSupport établit un rapport d’événements. Ce
rapport peut être utile lors de la recherche d’erreurs en cas d’assistance.
? Ouvrir les fichiers journaux
Ouvre le dossier dans lequel le fichier journal est conservé.
Paramètres réseau
? Configurer les Paramètres proxy...
Voir 10.1.2 Fenêtre de dialogue des paramètres proxy
Nom d'écran
.
? Votre nom
Vous pouvez entrer dans ce champ texte votre nom d'écran (sélectionnable seulement dans
le QuickSupport individuellement créé).
Pour les options des catégories Audio et Vidéo voir les chapitres 8.1.2 Options audio
et 8.2.2 Options vidéo.
Le dialogue des options QuickSupportTeamViewer - Options
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10.11 Propriétés QuickJoin
Dans la fenêtre Propriétés QuickJoin, vous pouvez définir les paramètres du module TeamViewer
QuickJoin. Les options de réglage correspondent en grande partie à celles de QuickSupport, voir
10.10 Propriétés QuickSupport. Mais dans ce cas, le nom d'écran peut déjà être sélectionné dans la
fenêtre principale.
Source : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dd491901.aspx
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