Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à S/MIME.
Problème |
Cause |
Solution |
|---|---|---|
Si plusieurs destinations sont sélectionnées pour la séquence de diffusion, les données sont envoyées deux fois. |
Les e-mails cryptés sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME est définie et les e-mails texte simple sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME n'est pas définie. |
Veillez à ce que les destinataires d'authentification S/MIME soient séparés des destinataires texte simple. Pour plus d'informations sur les paramètres des destinataires, contactez l'administrateur. |
Lorsque vous ajoutez une signature à un message électronique à l'aide du protocole S/MIME, aucune adresse de messagerie électronique d'expéditeur n'est renseignée dans le champ "De". |
Lorsque vous utilisez le protocole S/MIME, le nom de l'administrateur apparaît dans le champ "De", et le nom de l'expéditeur apparaît dans le champ "Répondre". |
Contactez l'administrateur. |
En protégeant un message électronique par le protocole S/MIME, vous en augmentez le volume.
