Problème |
Cause |
Solution |
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Des bandes noires ou blanches apparaissent sur les copies. |
La plaque d'exposition est sale. |
Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des bandes noires ou blanches apparaissent sur les copies. |
L'original est poussiéreux. |
Nettoyez l'original puis relancez la copie. Soyez particulièrement attentif avec les types d'original suivants :
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La copie est sale. |
La densité des images est trop élevée. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
La copie est sale. |
La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto]. |
Le verso d'une image originale est copié. |
La densité des images est trop élevée. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Le verso d'une image originale est copié. |
La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto]. |
Les copies sont floues. |
Plusieurs copies ont été réalisées sur du papier de format réduit. |
Patientez environ deux minutes, puis relancez la copie. |
Le verso d'une image originale est copié. |
L'original du fax transmis a été imprimé sur un papier trop fin. |
Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto] ; ou définissez les paramètres de densité d'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Une ombre apparaît sur les copies si vous utilisez des originaux contrecollés. |
La densité des images est trop élevée. |
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Les images s'effacent. |
La température n'est pas assez élevée ou il y a trop de toner appliqué par feuille. |
Réglez le niveau d'épaisseur du papier sur une valeur plus élevée. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies. |
La plaque d'exposition est sale. |
Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies. |
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Sur le panneau de commande, dans [Autres], appuyez sur [Copie de copie] et démarrez la copie. |
Les copies sont trop claires. |
La densité de l'image est trop faible. |
Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. |
Les copies sont trop claires. |
La copie peut être trop claire si vous utilisez du papier humide ou à gros grains. |
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Les copies sont trop claires. |
La capacité de développement a été diminuée. |
Évitez les endroits à proximité d'appareils qui génèrent de l'ammoniac. |
La fusion du toner est faible. |
L'épaisseur du papier n'est pas définie convenablement. |
Définissez à nouveau l'épaisseur du papier. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
La fusion du toner est faible. |
Le papier de copie est trop épais. |
Définissez à nouveau l'épaisseur du papier. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
Des parties des images ne sont pas copiées |
L'original n'est pas positionné correctement. |
Placez les originaux correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des parties des images ne sont pas copiées. |
Le format de papier approprié n'est pas sélectionné. |
Sélectionnez le format papier correct. |
Les image s'affichent uniquement partiellement. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker le papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
La densité des images est irrégulière. |
L'original présente des zones de couleurs solides, ou [Positif / Négatif] est sélectionné lors de la copie de plusieurs feuilles. |
Lorsque vous utilisez la fonction Répéter copie avec des originaux présentant des zones de couleurs solides, réglez le nombre d'originaux comme suit : A0 - A2 (E - C) : 1 feuille, A3 (B) ou plus petit : 3 feuilles. Pour plus de détails sur les formats des originaux, voir Informations Copieur/Serveur de documents. |
La densité des images est irrégulière. |
Les originaux tramés peuvent causer ce problème. |
Essayez d'utiliser « Texte / Photo ». |
Les images sont floues lors de l'utilisation de papier translucide. |
Du papier translucide est utilisé pour la copie de plusieurs feuilles. |
Choisissez l'épaisseur adaptée pour le papier de copie. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
Il y a des plis très marqués lors de l'utilisation de papier translucide. |
Une épaisseur de papier incorrecte est sélectionnée. |
Choisissez l'épaisseur adaptée pour le papier de copie. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
Il y a des plis marqués lors de l'utilisaiton de papier translucide. |
Le type de papier a récemment été changé de papier ordinaire à papier translucide. |
Patientez environ une minute. |
Des lignes noires apparaissent. |
La plaque d'exposition est sale. |
Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des lignes blanches apparaissent. |
La plaque d'exposition est sale. |
Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Il n'y a pas d'impression sur les copies. |
L'original n'est pas positionné correctement. |
Placez l'original correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Un motif moiré est produit sur les copies.
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L'original présente une image à motif à points ou de nombreuses lignes. |
Placez l'original en la décalant légèrement. |
Des plis apparaissent sur la copie. |
Le papier est humide. |
Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des tâches noires apparaissent sur les deux faces du papier. |
Une image solide ou une image relativement plus grande a été copiée en continu. |
Réglez le niveau d'épaisseur du papier sur une valeur plus élevée. Pour de plus amples informations sur l'épaisseur du papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur. |
Des morceaux de papier sont collés au transparent pour rétroprojecteur. |
Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent pour rétroprojecteur. |
Des parties de caractères ou d'images sont manquantes çà et là. |
Du papier fin a été installé dans le magasin, et son grain est orienté de manière orthogonale par rapport au sens d'alimentation du papier. |
Installez le papier fin de sorte que son grain soit parallèle au sens d'alimentation du papier. |
Lorsque vous utilisez du papier translucide, des tâches blanches en forme d'échelle apparaissent sur le bord d'attaque d'une image. |
Le papier translucide a pris l'humidité et se gondole. |
Coupez le papier translucide à au moins 1 m de son bord d'attaque. Il est recommandé de sortir le papier dès que possible après l'avoir coupé car il absorbe rapidement l'humidité. |
Le verso du papier est sale. |
Le papier n'est pas installé correctement, ou bien la combinaison de papier de l'original et des copies n'est pas correcte. |
Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Les lignes fines ou l'écriture manuscrite n'apparaissent pas sur l'impression. |
La couleur des lignes ou du texte est identique à celle de l'arrière-plan. |
Ajustez la densité de l'image copiée et de l'arrière-plan. Pour plus de détails, voir Copieur / Serveur de documents. |
Le bord du papier copié peut apparaître légèrement sale lorsqu'il est empilé sur le réceptacle.
Si une copie agrandie entraîne une image floue sur le bord d'attaque, réglez la densité de la copie. Pour plus d'informations sur la façon de régler la densité des copies, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
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