Problème |
Cause |
Solution |
|---|---|---|
L'image numérisée est sale. |
La plaque d'exposition est sale. |
Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
L'image est déformée ou n'est pas placée correctement. |
L'original a été bougé pendant la numérisation. |
Ne pas bouger l'original pendant la numérisation. |
L'image numérisée est à l'envers. |
L'original a été posé à l'envers. |
Placez l’original dans le bon sens. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Scanner. |
Les images numérisées contiennent des espaces blancs. |
Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. |
La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges. |
La densité d'ombre de l'image scannée est différente de celle de l'original. |
Si PDF haute compression est sélectionné comme format d'enregistrement lors de la numérisation de l'original, il est possible que l'intensité d'ombre varie. |
Appuyez sur [Envoyer Nom fichier/Type] sur l'écran d'accueil du scanner, puis précisez [PDF/A] pour « Para. fichier PDF ». Pour plus d'informations sur les paramètres de fichier PDF, reportez-vous à « Définition du type et du nom de fichier », Numérisation. |
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier |
Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à de mauvais destinataires, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées. |
Contactez le SAV pour plus d'informations sur la façon d'éviter que les paramètres ne se réinitialisent automatiquement à chaque envoi de données numérisées. |
Le journal du scanner ne peut être imprimé. |
Le papier est chargé dans le Bypass, mais un autre magasin est spécifié. |
Retirez le papier du bypass. |
Le journal du scanner ne peut être imprimé. |
Le levier de basculement de sortie de l'original est en position de sortie arrière. |
Placez le levier de basculement de sortie d'original sur la position Sortie par le haut. |
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