Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à S/MIME.
Problème |
Cause |
Solution |
|---|---|---|
Si plusieurs destinataires sont sélectionnés pour la séquence de diffusion, les données sont envoyées deux fois. |
Les e-mails cryptés sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME est définie et les e-mails texte simple sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME n'est pas définie. |
Veillez à ce que les destinataires d'authentification S/MIME soient séparés des destinataires texte simple. Pour plus d'informations sur les paramètres des destinataires, contactez l'administrateur. |
Lors du placement d'une signature sur un e-mail à l'aide de S/MIME, aucune adresse e-mail d'"Expéditeur" n'est définie pour "De". |
Lorsque S/MIME est utilisé, l'administrateur apparaît dans le champ "De", et l'expéditeur apparaît dans le champ "Répondre". |
Contactez l'administrateur. |
L'utilisation de S/MIME rend les e-mails plus volumineux que sans S/MIME.
