Page d'accueil > Dépannage > Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Scanner > Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Cette section répertorie les causes de résultats de numérisation contraires aux attentes et propose des solutions.

Problème	Causes	Solutions
L'image numérisée est sale.	La vitre d'exposition ou la plaque est sale.	Nettoyez la vitre d'exposition ou la plaque. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel À propos de cet appareil.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original n'a pas été chargé droit.	Insérez l'original le long des guides d'original afin qu'il soit droit. Reportez-vous au manuel Informations Scanner.
Le sens de l'image numérisée est incorrect.	L'original a été placé dans le mauvais sens haut/bas ou gauche/droite.	Placez l’original dans l’orientation correcte. Reportez-vous au manuel Informations Scanner.
Il ne résulte aucune image de la numérisation.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque l'original est placé directement sur la table d'original, le côté à numériser doit être positionné face vers le bas. Reportez-vous au manuel Informations Scanner.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
Le journal de numérisation ne peut pas être imprimé.	Le magasin de papier est ouvert.	Fermez le magasin de papier.
Le journal de numérisation ne peut pas être imprimé.	Du papier est chargé dans le bypass mais un autre magasin est spécifié.	Retirez le papier du bypass.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez votre commercial ou le SAV pour plus d'informations sur la façon d'éviter que les paramètres ne se réinitialisent automatiquement à chaque envoi de données numérisées.