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Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

Cette section répertorie les causes de résultats de numérisation contraires aux attentes et propose des solutions.

Problème	Cause	Solution
L'image numérisée est sale.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou l'ADF est sale.	Nettoyez-les. Reportez-vous à Entretien de votre appareil .
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original a été bougé pendant la numérisation.	Ne pas bouger l'original pendant la numérisation.
L'image est déformée ou n'est pas dans sa position.	L'original n'a pas été posé à plat contre la fenêtre d'exposition.	Veillez à ce que l'original soit posé à plat contre la vitre d'exposition.
L'image numérisée est à l'envers.	L'original a été posé à l'envers.	Placez l'original selon l'orientation adéquate. Voir le manuel Informations Scanner.
Il ne résulte aucune image de la numérisation.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque l'original est placé directement sur la vitre d'exposition, le côté à numériser doit être la face vers le bas. Lorsque l'original est alimenté via l'ADF, le côté à numériser doit être la face vers le haut.
Les images sont numérisées de façon inversée.	Si vous placez l'original avec son bord supérieur à l'envers et que vous sauvegardez les images en couleur/échelle de gris au format TIFF ou JPEG, elles sont numérisées de façon inversée.	Lorsque vous chargez une pile d'originaux dans l'ADF, insérez les bords supérieurs en premier. Voir le manuel Informations Scanner.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
L'image numérisée est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan.	Vous avez numérisé un document protégé.	Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la manière d'éviter la copie non autorisée du document, voir le manuel À propos de cet appareil.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à un mauvais destinataire, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez le SAV.