Lorsque S/MIME ne peut pas être utilisé

Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à S/MIME.

Problème	Cause	Solution
Si plusieurs destinataires sont sélectionnés pour la séquence de diffusion, les données sont envoyées deux fois.	Les e-mails cryptés sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME est définie et les e-mails plein texte sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME n'est pas définie.	Veillez à ce que les destinataires d'authentification S/MIME soient séparés des destinataires plein texte. Pour plus d'informations sur les paramètres des destinataires, contactez l'administrateur.
Lors du placement d'une signature sur un e-mail à l'aide de S/MIME, aucune adresse e-mail d'"Expéditeur" n'est définie pour "De".	Lorsque S/MIME est utilisé, l'administrateur apparaît dans le champ "De", et l'expéditeur apparaît dans le champ "Répondre".	Contactez l'administrateur.

Problème

Cause

Solution

Si plusieurs destinataires sont sélectionnés pour la séquence de diffusion, les données sont envoyées deux fois.

Les e-mails cryptés sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME est définie et les e-mails plein texte sont envoyés aux destinataires pour lesquels l'authentification S/MIME n'est pas définie.

Veillez à ce que les destinataires d'authentification S/MIME soient séparés des destinataires plein texte.

Pour plus d'informations sur les paramètres des destinataires, contactez l'administrateur.

Lors du placement d'une signature sur un e-mail à l'aide de S/MIME, aucune adresse e-mail d'"Expéditeur" n'est définie pour "De".

Lorsque S/MIME est utilisé, l'administrateur apparaît dans le champ "De", et l'expéditeur apparaît dans le champ "Répondre".

Contactez l'administrateur.

Lorsque S/MIME est utilisé, les e-mails sont plus volumineuxS/MIME.