Autres problèmes d'impression

L'image imprimée est souillée.

Les paramètres pour papier épais n'ont pas été définis lors de l'impression sur du papier épais dans le Bypass.

Les images imprimées contiennent des taches.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Les images imprimées contiennent des taches.

L'appareil n'est pas sur une surface plane.

Il doit se trouver sur une surface stable et de niveau. Vérifiez l'environnement de l'appareil et choisissez un emplacement approprié. Pour plus d'informations sur l'environnement de l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.

Les images imprimées contiennent des taches.

Le papier est plissé, recourbé ou comporte des défauts.

Lissez le papier ou remplacez-le. Pour plus d'informations sur le papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier n'est pas approprié. Une impression sur du papier d'emballage ou sur du papier traité peut entraîner une image faiblement imprimée.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Si [ON] est sélectionné dans la liste « Économie de toner : » dans les paramètres du pilote d'impression, la page complète sera délavée à l'impression.

Les images coulent au frottement. (La fixation de toner ne s'effectue pas.)

Le type de papier spécifié et le papier chargé peuvent être différents. Par exemple, du papier épais peut être chargé mais non spécifié comme type de papier.

L'image imprimée diffère de l'image de l'écran de l'ordinateur.

Avec certaines fonctions, telles que l'agrandissement et la réduction, la mise en page de l'image peut différer de celle affichée sur l'écran de l'ordinateur.

L’image est trop foncée ou trop claire.

Les paramètres du type de papier ne sont pas correctement définis.

Vérifiez que le papier chargé dans le magasin papier ou dans le Bypass correspond au type de papier défini sur l'écran LCD. Pour plus d'informations sur les paramètres de type papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L’image est trop foncée ou trop claire.

Le papier est chargé à l’envers, le haut vers le bas. L’impression sur des surfaces de non-impression reduit la qualité de l'impression et peut endommager les composants internes de l’appareil.

Avant l’impression sur du papier spécial, vérifiez sa surface avec soin. Pour plus d'informations sur le papier spécial, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L’image est sale.

L’utilisation de toner non recommandé peut entraîner une perte de qualité d'impression et d’autres problèmes.

Utilisez du toner d’origine du fabricant. Contactez le SAV.

Lorsque vous imprimez des graphismes, la sortie et l'écran sont différents.

Si le pilote d'impression est configuré pour utiliser la commande de graphismes, celle-ci est utilisée pour l'impression.

Pour une impression précise, configurez le pilote d'impression pour une impression sans la commande de graphismes. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

Un système d’exploitation autre que Windows est utilisé.

Vérifiez que l’application prend charge le pilote d’impression.

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

L’appareil n’est pas sélectionné pour l’impression.

Utilisez le pilote d'impression de l’appareil et vérifiez qu’il est l’imprimante désignée. Pour plus d'informations sur l'écran de configuration du pilote d'impression, reportez-vous au manuel Imprimante.

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

La transmission de données a échoué ou a été annulée pendant l’impression.

Vérifiez s’il reste des données qui ont échoué ou ont été annulées. Pour plus d'informations sur la façon d'identifier la cause des erreurs, reportez-vous à Vérification du journal des erreurs.

Les caractères sont différents de ceux affichés.

Le papier chargé ne convient pas.

L’impression sur du papier recommandé produit une meilleure résolution. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

La position de l’image est différente de l’affichage.

Les paramètres de la mise en page correcte ne sont pas effectués.

Vérifiez que les paramètres de mise en page sont effectués à l’aide de l’application. Pour plus d'informations sur les paramètres de mise en page, reportez-vous à l'Aide de l'application.

La position de l’image est différente de l’affichage.

Les paramètres de la mise en page correcte ne sont pas effectués.

Des lignes ou des caractères alphanumériques tronqués ou non désirés apparaissent.

Un langage d'impression incorrect a peut-être été sélectionné.

Sélectionnez le pilote d'impression adéquat, puis imprimez le fichier à nouveau.

Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages.

Vous utilisez peut-être du papier plus petit que le format sélectionné dans l'application.

Utilisez le même format papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez pas charger du papier au format correct, utilisez la fonction de réduction pour réduire l'image, puis imprimez-la. Pour plus d'informations sur la fonction de réduction, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

La résolution des photographies est mauvaise.

Certaines applications impriment avec une résolution inférieure.

Utilisez les paramètres de l'application ou du pilote d'impression pour définir une résolution plus élevée. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Une ligne pleine est imprimée en ligne discontinue ou bien comporte des zones floues.

Les motifs de trame ne coïncident pas.

Les lignes fines sont floues, leur épaisseur n'est pas homogène ou elles n'apparaissent pas.

Des lignes ultra-fines ont été spécifiées dans l'application.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'appareil.

• Ne chargez du papier que jusqu'aux repères supérieurs des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass.

• Déramez les feuilles avant de les charger.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés.

Poussez légèrement les guides latéraux, puis réinstallez-les.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est trop épais ou trop fin.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Choisissez le grammage adapté pour le papier. Pour de plus amples informations sur le grammage papier, reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

• Déramez les feuilles avant de les charger.

• Chargez les feuilles une à une dans le magasin.

Le papier de copie se froisse.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Vous utilisez du papier non recommandé.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

• Déramez les feuilles avant de les charger.

• Chargez les feuilles une à une dans le magasin.

L'impression est oblique.

Les guides latéraux du magasin papier ne sont pas réglés correctement.

Veillez à ce que les guides latéraux soient correctement positionnés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'impression est oblique.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné.

Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, les paramètres du pilote d'impression annulent ceux définis à l'aide du panneau de commande.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez chargé du papier épais d'un grammage supérieur à 105 g/m² (28 lb. Bond).

Changez le papier.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné le magasin papier qui n'est pas configuré pour l'impression Recto/Verso.

Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre Appliquer R°/V°, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso.

Dans [Paramètres mag.], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations sur les types de papier pouvant être utilisés, reportez-vous au manuel Imprimante.

L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches.

Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier.

• Ne pas installer l'appareil dans des zones dont la température peut être faible.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Installez le chauffage anti-humidité en option. Pour plus de détails au sujet du chauffage anti-humidité, contactez votre SAV.

Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur.

Des morceaux de papier sont collés au transparent.

Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

« Mode veille » peut être défini.

L’appareil nécessite plus de temps de préchauffage que s’il était en Mode veille. Dans [Paramètres système], sous [Paramètres minuterie], sélectionnez [Minuterie mode veille], puis définissez Mode veille.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

Les photographies et autres pages intensives sont traitées lentement par l'appareil. Soyez donc patient lorsque vous imprimez de telles données.

Si le voyant d'entrée de données clignote, des données ont été reçues par l'imprimante. Attendez un moment.

Modifiez les paramètres suivants pour tenter d'accélérer l'impression :

Les images sont imprimées dans la mauvaise orientation.

L'orientation d'alimentation que vous avez sélectionnée et l'orientation d'alimentation sélectionnée dans l'installation d'option du pilote d'impression peuvent différer.

Définissez l'orientation de l'alimentation de l'appareil et l'orientation de l'alimentation du pilote d'impression en conséquence. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les composants en option connectés à l'appareil ne sont pas reconnus.

La Communication bidirectionnelle ne fonctionne pas.

Installez des périphériques en option dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en option, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

L'association de l'impression, l'impression livret ou de l'impression Réduction / Agrandissement Auto ne sort pas comme prévu.

L'application ou le pilote d'impression ne sont pas paramétrés correctement.

Assurez-vous que les paramètres de format et d’orientation du papier de l’application correspondent à ceux du pilote d'impression. Si une orientation et un format de papier différents sont définis, sélectionnez les mêmes format et orientation.

Certains types de données, comme les données graphiques ou les données de certaines applications, ne s’impriment pas.

Le pilote d'impression n'est pas paramétré correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Certains caractères ne sont pas imprimés ou apparaissent d’une façon étrange.

Le pilote d'impression n'est pas paramétré correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

La vitesse d’impression ou la vitesse de transmission de l’application est lente.

Le pilote d'impression n'est pas paramétré correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Quittez toutes les autres applications.

L’impression se termine à la moitié.

Une erreur s’est peut-être produite.

Vérifiez l'écran LCD de l’appareil pour voir si une erreur s’est produite.

Une instruction d'impression a été émise à partir de l'ordinateur mais l'impression n'a pas démarré.

Une Authentification Utilisateur peut avoir été définie.

Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF sont protégés par mot de passe.

Pour imprimer des fichiers PDF protégés par mot de passe, saisissez le mot de passe dans [Menu PDF] dans [Paramètres imprimante] ou sur Web Image Monitor. Pour plus d'informations sur l'impression des fichiers PDF, reportez-vous à Imprimante ou à l'Aide de Web Image Monitor.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF ne peuvent pas être imprimés s'ils sont désactivés pour l'impression dans le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Modifiez le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF haute compression créés à l'aide de la fonction de numérisation de l'appareil ne peuvent pas être imprimés directement.

• Ouvrez l'application utilisée pour créer le PDF, puis imprimez le fichier à l'aide du pilote de l'application.

• Ré-enregistrez le fichier au format PDF normal (non compressé).

• Certains types de fichiers PDF haute compression ne sont pas pris en charge. Demandez à votre représentant des informations sur les types de fichier supportés.

Impression PDF directe produit des caractères étranges ou déformés.

Les polices n'ont pas été incorporées.

Incorporez les polices dans le fichier PDF que vous voulez imprimer, puis imprimez.

“Réinitialisation du travail. . . ” s'affiche et l'impression est suspendue.

Mémoire insuffisante.

Dans [Paramètres imprimante], sous [Système], définissez [Utilisation mémoire] sur [Priorité polices].

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

[Trvx non impr. car app. hors tens°] a été défini sur [Ne pas imprimer] dans [Paramètres imprimante], mais à l'heure d'impression spécifiée, l'appareil a été mis hors tension ou était en Mode basse conso..

Définissez [Trvx non imprimés car app. hors tens°] sur [Impr. à mise ss tens°] dans [Paramètres imprimante].

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

L'heure définie sur l'appareil ou l'ordinateur est incorrecte.

Définissez une heure correcte sur l'appareil ou l'ordinateur.

L'impression via une connexion LAN sans fil ou Bluetooth est lente.

Le nombre de travaux dépasse la capacité de l'appareil.

Réduisez le nombre de travaux.

L'impression via une connexion LAN sans fil ou Bluetooth est lente.

• Une erreur de communication a pu se produire.

• Les interférences causées par d'autres périphériques LAN sans fil ou Bluetooth peuvent réduire la vitesse de communication.

• Si l'appareil est équipé d'une interface LAN sans fil (IEEE 802.11b/g) ou Bluetooth, les ondes radio peuvent provoquer des interférences avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, un équipement industriel, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil.

• Les vitesses de transmission Bluetooth ne sont pas élevées.

• Éloignez l'appareil autant que possible de tout autre périphérique LAN sans fil ou Bluetooth.

• Si des périphériques LAN sans fil ou des périphériques Bluetooth se trouvent à proximité, déplacez l'appareil ou désactivez ces périphériques.

• Mettez hors tension tout périphérique ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imripmer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences.