La numérisation ne s'effectue pas comme prévu

Problème	Cause	Solution
L'image numérisée est sale.	La vitre d'exposition, la vitre de numérisation ou la plaque guide de l'ADF est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance.
L'image est déformée ou n'est pas placée correctement.	L'original a été bougé pendant la numérisation.	Ne pas bouger l'original pendant la numérisation.
L'image est déformée ou n'est pas placée correctement.	L'original n'a pas été posé à plat contre la fenêtre d'exposition.	Veillez à ce que l'original soit posé à plat contre la vitre d'exposition.
L'image numérisée est à l'envers.	L'original a été posé à l'envers.	Placez l’original dans le bon sens. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Scanner.
Aucune image scannée n'est disponible.	L'original a été placé en inversant l'avant et l'arrière.	Lorsque l'original est placé directement sur la vitre d'exposition, le côté à numériser doit être la face vers le bas. Lorsque l'original est placé dans l'ADF, le côté à numériser doit être la face vers le haut.
Les images numérisées ont subi une rotation.	Si vous placez l'original avec son bord supérieur à l'envers et que vous sauvegardez les images en couleur/échelle de gris au format TIFF ou JPEG, les images numérisées subissent une rotation.	Lorsque vous placez un original directement sur la vitre d'exposition, veillez à aligner son bord supérieur sur le côté gauche de la vitre d'exposition. Lorsque vous placez des originaux dans l'ADF, placez-les à partir du bord supérieur. Pour plus de détails sur le placement de l'original, reportez-vous à Scanner.
Les images numérisées contiennent des espaces blancs.	Si vous numérisez des originaux à l'aide de fonctions autres que la fonction scanner TWAIN réseau, certains formats de papier et paramètres de résolution peuvent produire des images numérisées qui sont plus larges que le format spécifié en raison des marges ajoutées sur les côtés. Si le convertisseur de format de fichier (en option) est installé, les marges peuvent devenir plus larges.	La numérisation avec une résolution plus élevée peut réduire les marges.
L'image numérisée est grisée ou un motif de texte apparaît en arrière-plan.	Vous avez numérisé un document protégé.	Vérifiez le document. Pour plus d'informations sur la prévention de copies non autorisées de documents, reportez-vous à Copie/Serveur de documents.
La densité d'ombre de l'image scannée est différente de celle de l'original.	Si PDF haute compression est sélectionné comme format d'enregistrement lors de la numérisation de l'original, il est possible que l'intensité d'ombre varie.	Appuyez sur [Envoyer Nom fichier/Type] sur l'écran d'accueil du scanner, puis précisez [PDF/A] pour « Para. fichier PDF ». Pour plus d'informations sur les paramètres de fichier PDF, reportez-vous à « Définition du type et du nom de fichier », Numérisation.
Après avoir numérisé un original, les paramètres suivants sont annulés : Destinataire, Expéditeur, Texte e-mail, Objet et Nom de fichier	Pour éviter que les données numérisées ne soient envoyées à de mauvais destinataires, cet appareil dispose d'une fonction qui annule les paramètres une fois que les données numérisées ont été envoyées.	Contactez le SAV pour plus d'informations sur la façon d'éviter que les paramètres ne se réinitialisent automatiquement à chaque envoi de données numérisées.