Cette section décrit la cause des messages d'erreur qui s'affichent sur le panneau de commande et les solutions possibles. Si un message qui apparaît n'est pas répertorié dans cette section, suivez les instructions qu'il contient.
Message |
Cause |
Solution |
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« Échec de la connexion avec le destinataire. Vérifier les paramètres. » |
Le nom de l'ordinateur cible ou le nom de dossier cible est invalide. |
Vérifiez si le nom de l'ordinateur et le nom de dossier pour la destination sont corrects. |
« Échec de la connexion avec le destinataire. Vérifier les paramètres. » |
Un antivirus ou un pare-feu bloque la connexion de l'appareil à votre ordinateur. |
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“Le code utilisateur entré est incorrect. Entrer code à nouveau.” |
Le code d'utilisateur saisi n'est pas correct. |
Vérifiez les paramètres d'authentification et saisissez un code utilisateur correct. |
“Nombre max. de caractères alphanumériques pour le chemin dépassé.” |
Le nombre maximum de caractères alphanumériques définissables d'un chemin a été dépassé. |
Vérifiez le nombre maximal de caractères qui peut être saisi, puis saisissez-le à nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, reportez-vous à Scanner. |
“Nombre maximum de caractères alphanumériques dépassé.” |
Le nom de caractères alphanumériques maximum saisissable a été dépassé. |
Vérifiez le nombre maximal de caractères qui peut être saisi, puis saisissez-le à nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, reportez-vous à Scanner. |
“Nombre maximum de travaux OCR pouvant être mis en attente de stockage dépassé, patienter. Réessayer à la fin du stockage du travail actuel. ” |
Le nombre maximum autorisé de travaux en attente a été dépassé parce que de nombreux documents ont été stockées par la fonction OCR. |
Jusqu'à 100 travaux peuvent être mis en attente par la fonction OCR. Numérisez le document suivant une fois que les travaux actuels ont bien été stockés. |
“Types de fichiers automatiq. définis pour certains fichiers car plusieurs fichiers sélectionnés. ” |
S'il y a des documents stockés sélectionnés qui ne peuvent être convertis dans un format de fichier spécifié, ces documents sont convertis automatiquement dans un format convertible avant qu'ils ne soient transmis. |
Pour plus d'informations sur les formats de fichier utilisés pour transmettre les documents stockés, voir Scanner. |
“Programmé. Impossible de programmer des dest. non programmés dans le carnet d'adresses.” |
Les destinataires sélectionnés lors de l'enregistrement sur le programme contiennent un dossier pour lequel les destinataires suivants sont configurés : destination saisie manuellement, destination WSD ou destination DSM |
Les destinataires WSD et les destinataires DSM ne peuvent pas être enregistrés dans le programme car ils ne peuvent pas être enregistrés dans le carnet d'adresses. Pour les destinataires saisis manuellement, enregistrez les destinataires dans le carnet d'adresses, puis essayez de les enregistrer de nouveau dans le programme. |
“Le journal du scanner est plein. Vérifier les fonctions scanner.” |
« Imprimer et supprimer journal du scanner » dans [Paramètres scanner] est défini sur [Ne pas impr.: Désactiv.envoi], et le journal du scanner est plein. |
Imprimez ou supprimez le journal du scanner. Pour plus d'informations sur les fonctions scanner, reportez-vous à Scanner. |
“Le nom de fichier saisi contient des caractères invalides. Saisir le nom de fichier à nouveau en utilisant l'un des caractères à un octet suivants. "0 à 9", "A à Z", "a à z", ". - _"” |
Le nom de fichier comporte un caractère non pris en charge. |
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“Programme rappelé. Impossible de rappeler des destinataires pour lesquels des privilèges d'accès sont requis. ” |
L'utilisateur connecté actuellement n'a pas l'autorisation d'afficher la destination enregistrée dans le programme. |
Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité. |
“Programme rappelé. Impossible de rappeler des destinataires supprimés du carnet d'adresses.” |
Les destinataires enregistrés dans le programme n'ont pas pû être rappelés car ils ont été supprimés du carnet d'adresses. |
Saisissez les destinataires directement pour envoyer les données séparément. |
“Programme rappelé. Impossible de programmer des dest. dossier avec code de protection.” |
Les destinations de dossier pour lesquelles le code de protection a été défini ont été enregistrées dans le programme. |
Un destinataire pour lequel le code de protection est configuré ne peut pas être rappelé par le programme. Annulez le paramètre de code de protection ou envoyez les fichiers numérisés au destinataire séparément. |
Sujets apparentés
Si les documents ne peuvent pas être numérisés correctement