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Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. 2012 - 10 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3 Vue d’ensemble technique . . . . . . . . . . . 17 Vue avant de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue arrière de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 19 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 21 4 Capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 23 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 23 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 254 Table des matières 5 Module(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 27 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 27 Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 28 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 6 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Remise en place du cadre avant. . . . . . . . . . . . . 33 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 7 Support de la carte graphique (en option). . . 35 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Retrait du support de la carte graphique . . . . . . . . 35 Remise en place du support de la carte graphique . . . 36 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 8 Carte graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Retrait de la carte graphique . . . . . . . . . . . . . . 37 Remise en place de la carte graphique . . . . . . . . . 39 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5 9 Cartes PCI-Express x1 . . . . . . . . . . . . . . . 43 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remise en place des cartes PCI-Express x1 . . . . . . 44 Retrait des cartes PCI-Express x1. . . . . . . . . . . . 46 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 10 Mini-Card sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Remise en place de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . 51 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 11 Antennes de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . 53 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait des antennes de la Mini-Card . . . . . . . . . . 53 Remise en place des antennes de la Mini-Card . . . . 55 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 12 Lecteur mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du lecteur mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du lecteur mSATA . . . . . . . . . . . 58 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Table des matières 13 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Retrait du disque dur principal . . . . . . . . . . . . . 61 Remise en place du disque dur principal . . . . . . . . 62 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Retrait du berceau du disque dur . . . . . . . . . . . . 63 Remise en place du berceau du disque dur. . . . . . . 64 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du disque dur secondaire . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du disque dur secondaire . . . . . . . 66 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 14 Lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 69 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Lecteur optique secondaire . . . . . . . . . . . . . . . 69 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7 Installer un lecteur optique secondaire. . . . . . . . . 70 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 15 Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . 73 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait du lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . 74 Remise en place du lecteur de carte mémoire . . . . . 75 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 16 Capot supérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait du capot supérieur de l'ordinateur . . . . . . . 77 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 78 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 17 Panneau supérieur des E/S . . . . . . . . . . . 81 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du panneau supérieur des E/S. . . . . . . . . . 81 Remise en place du panneau supérieur des E/S . . . . 83 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 838 Table des matières 18 Panneau USB avant . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait du panneau USB avant. . . . . . . . . . . . . . 85 Remise en place du panneau USB avant . . . . . . . . 86 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 19 Module du bouton d'alimentation . . . . . 89 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du module du bouton d'alimentation . . . . . . 90 Remise en place du module du bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 20 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . 93 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . 94 Remise en place du ventilateur du châssis . . . . . . . 95 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 21 Bloc ventilateur-dissipateur thermique . . . . 97 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique . . . 97Table des matières 9 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique. . . . . . . . . . . . 99 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Remise en place du processeur. . . . . . . . . . . . . 103 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 23 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Remplacement de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 108 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 24 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait du bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 111 Remise en place du bloc d'alimentation . . . . . . . . 112 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11310 Table des matières 25 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . 115 Remplacement de la carte système . . . . . . . . . . 117 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . 118 26 Configuration du système . . . . . . . . . . . 119 Vue d’ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Entrer dans le programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Écrans de configuration du système . . . . . . . 120 Options de configuration du système . . . . . . 120 Boot Sequence (Séquence d'amorçage). . . . . 129 Effacer des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . 131 Mot de passe : . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Effacer des mots de passe du CMOS . . . . . . . . . 133 CMOS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 27 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 28 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Avant de commencer 11 Avant de commencer Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, avant d’éteindre votre ordinateur, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts. 1 Enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts. 2 Pour éteindre votre ordinateur, conformez-vous aux instructions correspondant au système d’exploitation installé sur votre machine. • Windows 8 : Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→ Marche/Arrêt→ Éteindre. • Windows 7 : Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. Microsoft Windows s'arrête puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez du secteur l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau ainsi que les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Pendant que l’ordinateur est débranché, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.12 Avant de commencer Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur à sa source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenezles par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous vous-même à la masse en touchant une surface métallique non peinte, comme le métal à l’arrière de l'ordinateur. Tout au long de votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l’électricité statique, qui risque de nuire aux composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette de retrait et non sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés correctement avec les ports. PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble réseau, commencez par le débrancher de l’ordinateur, puis débranchez-le du périphérique réseau.Avant de commencer 13 Outils recommandés Les procédures décrites dans le présent document peuvent nécessiter l’utilisation des outils suivants : • un petit tournevis cruciforme • une clé à douille • le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS, disponible sur support.dell.com14 Avant de commencerAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur 15 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de vis isolée à l’intérieur de l’ordinateur. • Reconnectez tous les périphériques externes, câbles, cartes et autres composants que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant de rallumer votre ordinateur, remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de vis isolées à l’intérieur de l’ordinateur. Si vous ne prenez pas cette précaution, vous risquez d'endommager l’ordinateur. • Allumez l’ordinateur.16 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurVue d’ensemble technique 17 Vue d’ensemble technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance.18 Vue d’ensemble technique Vue avant de votre ordinateur 1 2 3 11 10 9 8 7 6 5 4Vue d’ensemble technique 19 Vue arrière de votre ordinateur 1 voyant du lecteur de carte mémoire 2 lecteur de carte mémoire 3 capots du lecteur optique (2) 4 ports USB 3.0 (2) 5 boutons d’éjection du lecteur optique (2) 6 bouton d'alimentation 7 plateau pour accessoires 8 port casque 9 port micro 10 port USB 2.0 11 port USB 2.0 avec PowerShare 1 port d’alimentation 2 port réseau 3 ports USB 2.0 (4) 4 ports USB 3.0 (2) 5 port VGA 6 port HDMI 7 port S/P DIF optique 8 ports audio 9 logements des cartes d'extension 10 emplacement pour câble de sécurité 11 anneaux pour cadenas 2 1 10 3 4 5 6 7 8 9 1120 Vue d’ensemble technique Vue interne de l'ordinateur 1 cadre avant 2 disque dur principal 3 support de la carte graphique (en option) 4 disque dur secondaire 5 carte système 6 pince de fixation de carte 7 bloc d'alimentation 8 lecteur optique principal 9 lecteur optique secondaire 7 2 1 9 5 6 4 8 3Vue d’ensemble technique 21 Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 22 21 20 19 18 17 16 15 14 23 24 25 26 27 2822 Vue d’ensemble technique 1 connecteur du ventilateur de châssis (SYS_FAN 1) 2 connecteur d’alimentation (PWR2) 3 support du processeur 4 connecteur du ventilateur de processeur (CPU_FAN) 5 connecteur de module de mémoire (DIMM3) 6 connecteur de module de mémoire (DIMM1) 7 connecteur de module de mémoire (DIMM4) 8 connecteur de module de mémoire (DIMM2) 9 connecteur d’alimentation principal (PWR1) 10 cavalier de réinitialisation de mot de passe (PSWD) 11 logement mSATA (MSATA1) 12 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 2) 13 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 3) 14 connecteur USB du panneau avant (F_USB3) 15 connecteur USB du panneau avant (F_USB2) 16 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 1) 17 cavalier de réinitialisation CMOS (RTCRST) 18 connecteur du bouton d'alimentation (F_PANEL) 19 connecteur USB du panneau avant (F_USB1) 20 connecteur du lecteur SATA 3.0 (6 Go/s) (SATA 0) 21 connecteur USB du panneau avant (F_USB4) 22 connecteur audio du panneau avant (F_AUDIO1) 23 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_3) 24 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_2) 25 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_1) 26 logement de carte PCI Express x16 (PCI-EX16_1) 27 emplacement pour Mini-Card (PCIE_MINICARD) 28 support de batterie (BATTERY)Capot de l’ordinateur 23 Capot de l'ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir l'ordinateur avec le capot enlevé, au moins 30 cm (1 pied). Retrait du capot de l'ordinateur REMARQUE : Le cas échéant, pensez à retirer le câble de sécurité de sa fente. 1 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 2 Ôtez la vis moletée fixant le capot au châssis de l'ordinateur, en utilisant un tournevis, si nécessaire. 3 Dégagez le capot de l'ordinateur en le faisant glisser vers l'avant de l'ordinateur. 4 Enlevez le capot de l'ordinateur et rangez-le en lieu sûr.24 Capot de l'ordinateur 1 vis moletée 2 capot de l'ordinateur 2 1Capot de l'ordinateur 25 Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Connectez tous les câbles, puis rangez-les de manière à garder un espace dégagé. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez les languettes située en bas du capot avec les fentes situées le long des bords du châssis. 4 Appuyez sur le capot de l'ordinateur, puis glissez-le vers l'avant de l'ordinateur. 5 Remettez en place la vis moletée fixant le capot au châssis de l'ordinateur. 6 Mettez l’ordinateur debout. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 vis moletée 2 encoches 3 capot de l'ordinateur 1 2 326 Capot de l'ordinateurModule(s) de mémoire 27 Module(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait des modules de mémoire AVERTISSEMENT : Les modules de mémoire peuvent être extrêmement brûlants en fonctionnement normal. Laissez-les se refroidir avant de les toucher. 1 Poussez les clips de fixation pour dégager le module de mémoire. 2 Saisissez le module et faites-le glisser délicatement hors de son connecteur. 1 clip de fixation 2 connecteur de module mémoire 1 228 Module(s) de mémoire Remise en place des modules de mémoire PRÉCAUTION : Un module de mémoire installé de manière incorrecte peut empêcher l’ordinateur de démarrer. PRÉCAUTION : Si ce sont les modules d'origine que vous retirez de l'ordinateur à l'occasion d'une mise à niveau de la mémoire, ne mélangez pas ces anciens modules avec les nouveaux, même si vous avez acheté ces derniers chez Dell. Dans la mesure du possible, n’appariez pas de module d’origine avec un nouveau module. Votre ordinateur risquerait de ne pas démarrer correctement. Les configurations de mémoire recommandées sont : modules correspondant l’un à l’autre installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et modules correspondant l’un à l’autre installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4. Configuration mémoire recommandée : Type Emplacements DDR3 1600 MHz Emplacements 1 et 2 ou emplacements 1 à 4Module(s) de mémoire 29 1 Alignez l’encoche située en bas du module de mémoire avec la languette située sur le connecteur du module de mémoire. PRÉCAUTION : Pour éviter de l’endommager, enfoncez le module de mémoire droit dans le connecteur en appliquant la même force à chaque extrémité du module. 2 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s’enclenche et que le clip de fixation se mette en place. 1 module de mémoire 2 encoche 3 languette 4 entailles (2) 1 clip de fixation (enclenchable) 1 2 4 3 130 Module(s) de mémoire Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Cadre avant 31 Cadre avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du cadre avant 1 Mettez l’ordinateur debout. 2 Dégagez du panneau avant les languettes du cadre avant, l’une après l’autre. 3 Tirez sur le cadre avant en le faisant pivoter pour dégager ses pinces des encoches situées sur le panneau avant.32 Cadre avant 4 Rangez le cadre avant dans un endroit sûr. 1 cadre avant 2 encoches du panneau avant (3) 3 languettes du cadre avant (4) 4 pinces du cadre avant (3) 5 panneau avant 3 4 2 1 5Cadre avant 33 Remise en place du cadre avant 1 Alignez les pinces du cadre avant sur les encoches du panneau avant et insérez-les. 2 Faites pivoter le cadre avant vers l'ordinateur jusqu'à ce que ses languettes s'enclenchent. 1 cadre avant 2 languettes du cadre avant (4) 3 encoches du panneau avant (3) 4 pinces du cadre avant (3) 5 panneau avant 2 1 3 4 534 Cadre avant Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Support de la carte graphique (en option) 35 Support de la carte graphique (en option) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du support de la carte graphique 1 Retirez les vis qui fixent le support de retenue des cartes au châssis. 2 Soulevez le support pour le sortir du châssis. 3 Rangez-le en lieu sûr.36 Support de la carte graphique (en option) Remise en place du support de la carte graphique 1 Alignez les trous de vis situés sur le support avec ceux situés sur le châssis. 2 Remettez en place les vis qui fixent le support de retenue des cartes au châssis. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 vis (2) 2 support de la carte graphique 1 2Carte graphique 37 Carte graphique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. La carte système de votre ordinateur est équipée d’un connecteur PCI Express x16 pour l'installation d’une carte graphique. Pour savoir où se trouve le connecteur PCI-Express x16 sur la carte système, voir « Composants de la carte système », page 21. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez le support de la carte graphique. Voir « Retrait du support de la carte graphique », page 35. Retrait de la carte graphique 1 Retirez la vis qui fixe le support de retenue des cartes au châssis. 2 Soulevez le support de retenue et mettez-le de côté en lieu sûr.38 Carte graphique 3 Repérez la carte graphique (carte PCI-Express x16) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. REMARQUE : Il se peut que votre carte graphique comporte des connecteurs de câble d’alimentation. 4 Appuyez sur les clips de fixation de ces connecteurs et débranchez le câble d’alimentation de la carte graphique. REMARQUE : La languette de fixation peut se présenter de manière différente sur votre ordinateur. 5 Appuyez sur la languette de fixation située sur le connecteur de la carte, saisissez la carte graphique par ses angles du haut, puis dégagez la carte hors du connecteur. 1 vis 2 support de retenue des cartes 1 2Carte graphique 39 Remise en place de la carte graphique 1 Alignez la carte graphique sur le connecteur PCI-Express x16 situé la carte système. 2 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est fermement installée dans le connecteur. 3 S’il y a lieu, branchez le câble d'alimentation sur la carte graphique. 4 Remettez en place le support de retenue des cartes en vous assurant que : • la pince de guidage est bien alignée sur l'encoche de guidage • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement • l'encoche en haut du support de la carte ou de la plaque de recouvrement s'emboîte bien sur le guide d'alignement 1 connecteur PCI Express x16 2 carte graphique 3 languette de fixation 4 câble d'alimentation 1 4 2 340 Carte graphique 5 Remettez en place la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 1 vis 2 pinces de guidage (2) 3 support de retenue des cartes 4 barre d'alignement 5 guide d'alignement 6 plaque de recouvrement 7 encoches de guidage (2) 5 4 2 3 6 7 1Carte graphique 41 Post-requis 1 Le cas échéant, remettez en place le support de la carte graphique. Voir « Remise en place du support de la carte graphique », page 36. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.42 Carte graphiqueCartes PCI-Express x1 43 Cartes PCI-Express x1 AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez le support de la carte graphique. Voir « Retrait du support de la carte graphique », page 35.44 Cartes PCI-Express x1 Remise en place des cartes PCI-Express x1 1 Retirez la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 2 Soulevez le support de retenue et mettez-le de côté en lieu sûr. 1 vis 2 support de retenue des cartes 1 2Cartes PCI-Express x1 45 3 Repérez la carte PCI-Express x1 sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 4 S'il y a lieu, débranchez les câbles connectés à la carte. 5 Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur. 1 logement de la carte PCI-Express x1 2 carte PCI-Express x1 1 246 Cartes PCI-Express x1 Retrait des cartes PCI-Express x1 1 Placez la carte PCI-Express x1 dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI-Express x1 est complètement installée dans son logement. 2 Remettez en place le support de retenue des cartes en vous assurant que : • la pince de guidage est bien alignée sur l'encoche de guidage • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement • l'encoche en haut du support de la carte ou de la plaque de recouvrement s'emboîte bien sur le guide d'alignement 3 Remettez en place la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 1 logement de la carte PCI-Express x1 2 carte PCI-Express x1 1 2Cartes PCI-Express x1 47 1 vis 2 pinces de guidage (2) 3 support de retenue des cartes 4 barre d'alignement 5 guide d'alignement 6 plaque de recouvrement 7 encoches de guidage (2) 5 4 2 3 6 7 148 Cartes PCI-Express x1 Post-requis 1 Le cas échéant, remettez en place le support de la carte graphique. Voir « Remise en place du support de la carte graphique », page 36. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Mini-Card sans fil 49 Mini-Card sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Lorsque la Mini-Card n'est pas dans l'ordinateur, placez-la dans son emballage protecteur antistatique (voir la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur). REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les Mini-Cards provenant d'autres fournisseurs que Dell. La Mini-Card sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge un logement de Mini-Card demi-hauteur pour une carte combinée réseau local sans fil (WLAN) et Bluetooth. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23.50 Mini-Card sans fil Retrait de la Mini-Card 1 Débranchez de la Mini-Card ses câbles d'antennes. 2 Retirez les vis qui fixent la Mini-Card à la carte système. 3 Soulevez la Mini-Card pour la dégager du connecteur de la carte système. 1 vis (2) 2 languette 3 encoche 4 Mini-Card 5 câbles d'antenne (2) 1 2 3 5 4Mini-Card sans fil 51 Remise en place de la Mini-Card PRÉCAUTION : Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour vous aider à insérer correctement la Mini-Card. Une pression excessive risque de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la Mini-Card, assurez-vous qu'aucun câble ou câble d'antenne ne se trouve sous la carte. 1 Alignez l'encoche de la Mini-Card sur la languette située dans le connecteur de la carte système. 2 Insérez la Mini-Card dans le connecteur de la carte système en l’inclinant à 45°. 3 Enfoncez l’autre extrémité de la Mini-Card dans son logement sur la carte système et remettez en place les vis qui fixent la Mini-Card à la carte système. 4 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la Mini-Card que vous installez. La Mini-Card comporte deux triangles sur son étiquette (un noir et un blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué par un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué par un triangle blanc. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.52 Mini-Card sans filAntennes de la Mini-Card 53 Antennes de la Mini-Card AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77. Retrait des antennes de la Mini-Card 1 Déconnectez le ou les câbles d'antenne de la Mini-Card. 2 Notez le cheminement des câbles d'antenne de la Mini-Card et retirez-les de leurs guides. 3 Retirez les vis qui fixent les antennes au panneau supérieur. 4 Soulevez les antennes de la Mini-Card pour les dégager du panneau supérieur.54 Antennes de la Mini-Card 1 antennes de la Mini-Card (2) 2 vis (4) 3 câbles d'antenne de la Mini-Card 4 panneau supérieur 2 3 4 1Antennes de la Mini-Card 55 Remise en place des antennes de la Mini-Card 1 Mettez les antennes de la Mini-Card en position et remettez en place les vis qui fixent les antennes au panneau supérieur. 2 Acheminez les câbles d'antenne via leurs guides. 3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous installez. L’étiquette de la carte WLAN comporte deux triangles (un noir et un blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué par un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué par un triangle blanc. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 4 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.56 Antennes de la Mini-CardLecteur mSATA 57 Lecteur mSATA AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du lecteur mSATA 1 Repérez l’emplacement mSATA (MSATA1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le lecteur mSATA à la carte système. 3 Soulevez le lecteur mSATA pour le dégager du connecteur de la carte système.58 Lecteur mSATA Remise en place du lecteur mSATA PRÉCAUTION : Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour vous aider à insérer correctement le lecteur mSATA. Une pression excessive risque de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le lecteur mSATA, veillez à ce qu’il n’y ait pas de câbles sous le lecteur. 1 Alignez l’encoche située sur le lecteur mSATA avec la languette située sur le connecteur de la carte système. 2 Insérez le lecteur mSATA dans le connecteur de la carte système en l’inclinant à 45°. 3 Enfoncez l’autre extrémité du lecteur mSATA dans son logement sur la carte système et remettez en place les vis qui fixent le lecteur à la carte système. 1 lecteur mSATA 2 vis (2) 3 encoche 4 languette 2 1 3 4Lecteur mSATA 59 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.60 Lecteur mSATADisques durs 61 Disques durs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son revêtement en métal. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, ne retirez pas le disque dur pendant que l’ordinateur est allumé ou qu’il est en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en manipulant le disque dur. Disque dur principal Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du disque dur principal 1 Débranchez du disque dur principal les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le disque dur au châssis. 3 Faites glisser le disque dur vers l'arrière de l'ordinateur.62 Disques durs Remise en place du disque dur principal 1 Faites glisser le disque dur dans son berceau. 2 Alignez les trous de vis situés sur le disque dur principal avec ceux situés sur le châssis. 3 Remettez en place les vis qui fixent le disque dur principal au châssis. 4 Branchez sur le disque dur principal les câbles d’alimentation et de données. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (4) 4 disque dur principal 4 3 1 2Disques durs 63 Berceau du disque dur Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le disque dur principal. Voir « Retrait du disque dur principal », page 61. Retrait du berceau du disque dur 1 Si applicable, débranchez du disque dur secondaire les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis. 3 Faites glisser le berceau du disque dur vers l'arrière de l'ordinateur.64 Disques durs Remise en place du berceau du disque dur 1 Alignez sur les trous de fixation du châssis ceux des vis situés sur le disque dur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis. 3 Si applicable, branchez sur le disque dur secondaire les câbles d’alimentation et de données. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (3) 4 berceau du disque dur 5 disque dur secondaire 3 4 5 1 2Disques durs 65 Post-requis 1 Remettez en place le disque dur principal. Voir « Remise en place du disque dur principal », page 62. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. Disque dur secondaire (en option) Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le disque dur principal. Voir « Retrait du disque dur principal », page 61. 3 Retirez le berceau du disque dur. Voir « Retrait du berceau du disque dur », page 63. Retrait du disque dur secondaire 1 Retirez les vis qui fixent le disque dur secondaire à son berceau. 2 Faites glisser le disque dur secondaire hors de son berceau.66 Disques durs Remise en place du disque dur secondaire 1 Faites glisser le disque dur secondaire dans son berceau. 2 Alignez les trous de vis situés sur le disque dur avec ceux situés sur le berceau. 3 Remettez en place les vis qui fixent le disque dur secondaire à son berceau. Post-requis 1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir « Remise en place du berceau du disque dur », page 64. 2 Remettez en place le disque dur principal. Voir « Remise en place du disque dur principal », page 62. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 1 disque dur secondaire 2 vis (4) 3 berceau du disque dur 1 3 2Lecteur mSATA 67 Lecteurs optiques AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. Retrait du lecteur optique 1 Débranchez du lecteur optique les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis.68 Lecteurs optiques 3 Appuyez sur le lecteur et faites-le sortir par l'avant de l'ordinateur. REMARQUE : Répétez les points 1 à 3 pour retirer le lecteur optique secondaire, si nécessaire. 4 Rangez le lecteur optique en lieu sûr. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (2) 4 lecteur optique 3 4 1 2Lecteurs optiques 69 Remise en place du lecteur optique 1 Faites délicatement glisser le lecteur optique dans sa baie à travers l’avant de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis situés sur le lecteur optique avec ceux situés sur le châssis. 3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 4 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur optique. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. Lecteur optique secondaire Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31.70 Lecteurs optiques Installer un lecteur optique secondaire 1 Insérez un tournevis et faites-le tourner pour retirer la plaque métallique. 2 Retirez du châssis la plaque métallique. 3 Faites délicatement glisser le lecteur optique secondaire dans sa baie à travers l’avant de l'ordinateur. 4 Alignez les trous de vis situés sur le lecteur optique secondaire avec ceux situés sur le châssis. 5 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique secondaire au châssis. 6 Branchez les câbles d’alimentation et de données sur le lecteur optique secondaire. 1 plaque métallique 1Lecteurs optiques 71 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33.72 Lecteurs optiquesLecteur de carte mémoire 73 Lecteur de carte mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77.74 Lecteur de carte mémoire Retrait du lecteur de carte mémoire 1 Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au panneau avant. Les vis sont situées en dessous du lecteur de carte mémoire. 2 Débranchez du connecteur F_USB1 situé sur la carte système le câble du lecteur de carte mémoire. Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Faites glisser le lecteur de carte mémoire et soulevez-le pour le retirer du panneau supérieur. 4 5 1 2 3 6Lecteur de carte mémoire 75 Remise en place du lecteur de carte mémoire 1 Faites délicatement glisser les rails du lecteur de carte mémoire dans les encoches du panneau supérieur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au panneau avant. 3 Branchez le câble du lecteur de carte mémoire sur le connecteur F_USB1 situé sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 rails du lecteur de carte mémoire (2) 2 encoches (2) 3 panneau supérieur 4 lecteur de carte mémoire 5 vis (2) 6 panneau avant76 Lecteur de carte mémoirePanneau supérieur 77 Capot supérieur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. Retrait du capot supérieur de l'ordinateur 1 Tirez sur la languette de dégagement et faites glisser le capot supérieur vers l’avant de l'ordinateur de manière à libérer les languettes du capot des encoches situées sur le panneau supérieur. 2 Triez sur le capot supérieur pour le dégager du panneau supérieur. 3 Rangez le capot supérieur dans un endroit sûr.78 Capot supérieur Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Alignez les languettes du capot supérieur avec les encoches situées sur le panneau supérieur. 2 En appuyant, faites glisser le capot vers l'arrière de l'ordinateur, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 1 encoches 2 languette de dégagement 3 languettes du capot supérieur 4 panneau supérieur 5 capot supérieur 4 5 2 1 3Panneau supérieur 79 Post-requis 1 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 4 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.80 Capot supérieurPanneau supérieur des E/S 81 Panneau supérieur des E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77. Retrait du panneau supérieur des E/S 1 Débranchez des connecteurs de la carte système (F_USB3 et F_AUDIO1) les câbles du panneau supérieur des E/S. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le panneau supérieur des E/S au panneau supérieur. 3 Retirez avec précaution le panneau supérieur des E/S.82 Panneau supérieur des E/S 1 vis (2) 2 panneau supérieur des E/S 3 panneau supérieur 2 1 3Panneau supérieur des E/S 83 Remise en place du panneau supérieur des E/S 1 Alignez les trous de vis du panneau d'E/S sur ceux du panneau supérieur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le panneau supérieur des E/S au panneau supérieur. 3 Branchez les câbles du panneau supérieur des E/S sur les connecteurs de la carte système (F_USB3 et F_AUDIO1). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.84 Panneau supérieur des E/SPanneau USB avant 85 Panneau USB avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. Retrait du panneau USB avant PRÉCAUTION : Faites extrêmement attention lorsque vous faites glisser le panneau USB avant hors de l'ordinateur. Si vous ne prenez pas assez de précautions, vous pouvez endommager les connecteurs et les colliers des câbles. REMARQUE : Notez l’acheminement des câbles lorsque vous les retirez de manière à pouvoir les réacheminer correctement après avoir remis en place le panneau USB avant. 1 Débranchez du connecteur F_USB2 situé sur la carte système le câble du module du bouton d'alimentation. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez la vis qui fixe le panneau USB avant au panneau avant. 3 Faites glisser vers le bas le panneau USB avant pour dégager ses pinces, puis retirez le panneau.86 Panneau USB avant Remise en place du panneau USB avant 1 Alignez et faites glisser les pinces du panneau USB avant dans l'encoche pour pinces du panneau USB avant. 2 Remettez en place la vis qui fixe au capot avant le panneau USB avant. 3 Branchez les câbles du panneau USB avant sur le connecteur F_USB2 situé sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 1 encoche de pince du panneau USB avant 2 pinces (2) 3 panneau USB avant 4 vis 1 4 2 3Panneau USB avant 87 Post-requis 1 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.88 Panneau USB avantModule du bouton d'alimentation 89 Module du bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77.90 Module du bouton d'alimentation Retrait du module du bouton d'alimentation 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (F_PANEL) le câble du module du bouton d'alimentation. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Appuyez sur les languettes du module du bouton d'alimentation et soulevez ce dernier pour le dégager du panneau supérieur. 1 câble 2 module du bouton d'alimentation 3 languettes du module du bouton d'alimentation (4) 4 logement 4 1 3 2Module du bouton d'alimentation 91 Remise en place du module du bouton d'alimentation 1 Alignez les languettes du module du bouton d'alimentation et poussez-les dans les fentes du panneau supérieur. 2 Branchez le câble du module du bouton d'alimentation sur le connecteur situé sur la carte système (F_PANEL). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.92 Module du bouton d'alimentationVentilateur du châssis 93 Ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23.94 Ventilateur du châssis Retrait du ventilateur du châssis 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (SYS_FAN1) le câble du ventilateur du châssis. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Faites glisser le ventilateur et retirez-le de l'ordinateur (voir l'illustration). 1 vis (4) 2 ventilateur du châssis 1 2Ventilateur du châssis 95 Remise en place du ventilateur du châssis 1 Alignez sur ceux du support les trous de fixation des vis situés sur le ventilateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Branchez le câble du ventilateur du châssis au connecteur de la carte système SYS_FAN1. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.96 Ventilateur du châssisBloc ventilateur-dissipateur thermique 97 Bloc ventilateur-dissipateur thermique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur thermique peut être extrêmement brûlant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique AVERTISSEMENT : Malgré le fait que son revêtement est en plastique, le bloc ventilateur-dissipateur thermique peut être extrêmement brulant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. PRÉCAUTION : Pour assurer le maximum de refroidissement au processeur, ne touchez pas les zones de transfert thermique du bloc ventilateur-dissipateur thermique. Les graisses dermiques peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermique. PRÉCAUTION : Le ventilateur et le dissipateur thermique du processeur forment un seul et même bloc. N'essayez pas de déposer le ventilateur séparément. 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (CPU_FAN) le câble du ventilateur du processeur. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Avec un tournevis à lame plate, desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le bloc ventilateur-dissipateur thermique à la carte système. 3 Soulevez le bloc pour le dégager de l’ordinateur.98 Bloc ventilateur-dissipateur thermique 1 bloc ventilateur-dissipateur thermique 2 câble du ventilateur du processeur 3 vis imperdables (4) 3 1 2 Bloc ventilateur-dissipateur thermique 99 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique 1 Nettoyez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur. 2 Appliquez la nouvelle graisse thermique sur le haut du processeur. 3 Placez le bloc ventilateur-dissipateur thermique par dessus le processeur. 4 Alignez les vis imperdables du bloc ventilateur-dissipateur thermique avec les trous correspondants sur la carte système. 5 Vissez les vis imperdables qui fixent le bloc à la carte système. 6 Branchez le câble du ventilateur du processeur sur le connecteur situé sur la carte système (CPU_FAN). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.100 Bloc ventilateur-dissipateur thermiqueProcesseur 101 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. AVERTISSEMENT : Malgré le fait que son revêtement est en plastique, le bloc ventilateur-dissipateur thermique peut être extrêmement brulant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. REMARQUE : Sauf si vous remplacez le processeur par un processeur neuf nécessitant la mise en place d'un bloc ventilateur-dissipateur thermique neuf, réutilisez le bloc d’origine lorsque vous remettez en place le processeur. 2 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique de l’ordinateur. Voir « Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 97.102 Processeur Retrait du processeur 1 Abaissez le levier de dégagement, puis tirez pour le dégager de la languette de fixation. 2 Ouvrez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches. 1 capot du processeur 2 languette 3 levier de dégagement 1 3 2Processeur 103 3 Retirez le processeur en le soulevant délicatement de son support. Laissez complètement ouvert le levier de dégagement afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. Remise en place du processeur PRÉCAUTION : Lorsque vous remettez en place le processeur, ne touchez aucune des broches à l’intérieur du support et ne laissez tomber aucun objet sur ces broches. 1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas le toucher par en dessous. PRÉCAUTION : Vous devez positionner correctement le processeur dans son support pour éviter de l’endommager. 2 Si nécessaire, dégagez complètement le levier situé sur le support. 1 processeur 2 support 1 2104 Processeur 3 Orientez les encoches d’alignement situées sur le processeur avec celles situées sur le support. 4 Alignez l’angle de la broche 1 du processeur avec celui de la broche 1 du support, puis placez le processeur dans son support. Fixez légèrement le processeur dans le support et assurez-vous que le processeur est correctement positionné. 1 processeur 2 support 1 2Processeur 105 5 Une fois le processeur complètement installé dans son support, refermez son capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement en l’abaissant pour le placer sous la languette située sur le capot du processeur. PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche sur le capot du processeur est bien positionnée en dessous du détrompeur. 1 détrompeur 2 capot du processeur 3 levier de dégagement 4 processeur 5 encoche du capot du processeur 1 2 3 5 4106 Processeur Post-requis 1 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 99. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Pile bouton 107 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Une pile mal installée peut exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre pile identique ou de type équivalent. Pour vous débarrasser des piles usagées, conformez-vous aux instructions du fabricant. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS en le ramenant à ses valeurs en sortie d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Voir « Configuration du système », page 119 pour savoir comment entrer dans le programme de configuration du système. 1 Repérez le support de la batterie sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Appuyez sur le levier d'éjection de la pile pour dégager la pile.108 Pile bouton Remplacement de la pile bouton 1 Insérez la pile dans son support le côté + tourné vers le haut, puis appuyez sur la pile pour l’enfoncer dans le support. 1 levier d'éjection de la pile 2 pile bouton 3 support de batterie 2 3 1Pile bouton 109 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 3 Entrez dans le programme de configuration du système et définissez la date et l’heure. Voir « Entrer dans le programme de configuration du système », page 119. 4 Actualisez les paramètres du BIOS avec les valeurs que vous avez notées avant de remplacer la pile bouton. Voir « Configuration du système », page 119.110 Pile boutonBloc d'alimentation 111 Bloc d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du bloc d'alimentation 1 Débranchez de la carte système et des lecteurs les câbles d'alimentation en courant continu. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 3 Appuyez sur les pinces du bloc d'alimentation pour dégager ce dernier du châssis. 4 Faites glisser le bloc d'alimentation en l'éloignant du châssis et dégagez-le en le soulevant.112 Bloc d’alimentation Remise en place du bloc d'alimentation 1 Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'arrière du châssis. 2 Alignez les trous de vis situés sur le bloc d'alimentation avec ceux situés sur le châssis. 1 vis (4) 2 bloc d'alimentation 3 pinces du bloc d'alimentation (2) 1 2 3Bloc d’alimentation 113 3 Remettez en place les vis qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. AVERTISSEMENT : Ne pas remettre en place et resserrer la totalité des vis peut provoquer des chocs électriques car ces vis sont un composant essentiel de la mise à la terre du système. 4 Branchez les câbles d'alimentation sur la carte système et les lecteurs. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.114 Bloc d’alimentationCarte système 115 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez la Mini-Card. Voir « Retrait de la Mini-Card », page 50. 3 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », page 27. 4 Le cas échéant, retirez les cartes PCI-Express x1. Voir « Remise en place des cartes PCI-Express x1 », page 44. 5 Retirez la carte graphique. Voir « Retrait de la carte graphique », page 37. 6 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 97. 7 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 102. Retrait de la carte système REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devrez entrer ce numéro dans le BIOS après avoir remplacé la carte système. REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs pour pouvoir rebrancher correctement les câbles après avoir remplacé la carte système. 1 Déconnectez tous les câbles de la carte système. 2 Notez l’acheminement des câbles et retirez ces derniers de leurs guides. 3 Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis.116 Carte système 4 Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. 1 vis (6) 2 carte système 1 2Carte système 117 Remplacement de la carte système 1 Placez délicatement la carte système dans le châssis et faites-la glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Faites passer les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les. REMARQUE : Pour des informations sur les connecteurs situés sur la carte système, voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le processeur. Voir « Remise en place du processeur », page 103. 2 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 99. 3 Remettez en place la carte graphique. Voir « Remise en place de la carte graphique », page 39. 4 Le cas échéant, remettez en place les cartes PCI-Express x1. Voir « Retrait des cartes PCI-Express x1 », page 46. 5 Remettez en place le ou les modules de mémoire. Voir « Remise en place des modules de mémoire », page 28. 6 Le cas échéant, remettez en place la Mini-Card. Voir « Remise en place de la Mini-Card », page 51. 7 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 8 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.118 Carte système Saisie du numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l’ordinateur. 2 Appuyez sur pendant le POST pour entrer dans le programme de configuration du système. 3 Allez à l’onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Service Tag Setting (Numéro de service). REMARQUE : Le champ Set Service Tag (Définir le numéro de service) ne vous permet d’entrer le numéro de service que si ce dernier est absent de la configuration de l’ordinateur.Configuration du système 119 Configuration du système Vue d’ensemble Le programme de configuration du système vous permet : • d’obtenir des informations sur le hardware installé sur votre ordinateur (quantité de RAM, taille du disque dur, etc.) • de modifier les informations de configuration du système après avoir ajouté, changé ou supprimé des composants matériels de votre ordinateur • de définir ou de modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe utilisateur, type du disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base, etc.) REMARQUE : Avant de modifier la configuration de votre système, il est recommandé de noter les informations du setup qui s’affichent à l’écran. Ces informations pourront éventuellement servir de référence. Entrer dans le programme de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2 Pendant le POST, lorsque le logo Dell s’affiche, surveillez l’apparition de l'invite à utiliser la touche F2 et appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L’invite à utiliser la touche F2 indique que le clavier s’est initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . La frappe de avant d'y être invité n'aura aucun effet. Si vous n’avez pas été assez rapide et que le logo du système d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre jusqu’à ce qu’apparaisse le Bureau de Microsoft Windows. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez. Voir « Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés », page 11.120 Configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : les setup items (éléments de la configuration), l'help screen (écran d'aide) actif et les key functions (fonctions des touches). Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Setup Item (Élément de configuration) : ce champ apparaît à gauche de la fenêtre de configuration du système. Ce champ est une liste à défilement contenant les caractéristiques définissant la configuration de l’ordinateur (hardware installé, conservation de l’énergie et fonctionnalités de sécurité). Servez-vous des touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler la liste vers le haut ou vers le bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche d'autres informations concernant cette option et les réglages possibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Ce champ affiche des informations concernant votre ordinateur et vous permet de modifier vos paramètres actuels. Appuyez sur les touches haut et bas pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à l'écran Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les réglages répertoriés dans Setup Item ne sont pas tous modifiables. Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration du système actif.Configuration du système 121 Main (Groupe principal) System Information (Informations sur le système) BIOS Revision (Révision du BIOS) Affiche le numéro de version du BIOS BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Indique la date de version au format mm/jj/aaaa System Name (Nom du système) Affiche le nom commercial du système System Time (Heure système) Affiche l’heure courante au format hh:mm:ss System Date (Date système) Affiche la date courante au format semaine mm/jj/aaaa Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l’ordinateur lorsque ce numéro est présent Affiche un champ permettant d’entrer manuellement le numéro de service lorsque ce numéro est absent Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l’ordinateur lorsque ce numéro est présent Affiche None (Aucun) lorsque ce numéro est absent Processor Information (Informations processeur) Processor Type (Type de processeur) Indique les informations relatives au processeur Processor ID (ID processeur) Affiche l’ID du processeur Processor Core Count (Nombre cœurs processeur) Affiche le nombre de cœurs du processeur Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau 1 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 1 par processeur Processor L2 cache (Mémoire cache de niveau 2 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2 par processeur122 Configuration du système Processor L3 Cache (Mémoire cache de niveau 3 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 3 par processeur Memory Information (Informations mémoire) Memory Installed (Mémoire installée) Indique en Mo la quantité de mémoire installée Mémoire disponibleMemory Available (Mémoire disponible) Indique la quantité de mémoire disponible en Mo. Memory Running Speed (Vitesse d’exécution de la mémoire) Indique en MHz la vitesse de la mémoire Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée SATA Information (Informations SATA) SATA 0/Port 0 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 0 SATA 1/Port 5 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 1 SATA 2/Port 2 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 2 SATA 3/Port 3 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 3 MSATA1/Port 1 Indique le lecteur eSATA ou mSATA connecté à l’ordinateurConfiguration du système 123 Advanced (Avancé) Processor Configuration (Configuration du processeur) • Intel SpeedStep Technology (Technologie Intel SpeedStep) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Intel Virtualization Technology (Technologie Intel Virtualization) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • Multicore Support (Prise en charge du multicœur) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Intel Turbo Boost Technology (Technologie Intel Turbo Boost) : Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] USB Configuration (Configuration USB) • Front USB Ports (Ports USB avant) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut] • Rear USB Ports (Ports USB arrière) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut] • Top USB Ports (Ports USB supérieurs) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut]124 Configuration du système Onboard Device Configuration (Configuration des périphériques intégrés) • Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Activé par défaut] • SATA Mode (Mode SATA) — AHCI ; RAID [AHCI par défaut] • Intel Multi-Display — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Désactivé par défaut] • Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré) — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Activé par défaut] • Onboard LAN Boot ROM (ROM intégrée d'amorçage à partir du LAN) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut]Configuration du système 125 Boot (Amorçage) Numlock Key (Verrouillage numérique) Bootup NumLock State (État du verrouillage numérique au démarrage) — On ; Off [On par défaut] Keyboard Errors (Erreurs du clavier) Report (Signaler) ou Do Not Report (Ne pas signaler) [Signaler par défaut] USB Boot Support [Prise en charge de l’amorçage à partir d’USB] Enabled or Disabled (Activé ou Désactivé) [Activé par défaut] Boot Menu Security (Sécurité du menu d’amorçage) Enabled or Disabled (Enabled by default) (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] Boot Mode (Mode d’amorçage) Legacy ou UEFI [Legacy par défaut] 1st Boot Device (1er périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Disques durs internes par défaut] 2nd Boot Device (2e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Périphérique de stockage USB par défaut]126 Configuration du système 3rd Boot Device (3e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Lecteurs optiques internes par défaut] 4th Boot Device (4e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Disquette USB par défaut] 5th Boot Device (5e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Périphérique NIC intégré par défaut]Configuration du système 127 Power (Alimentation) Power Management (Gestion de l’alimentation) • Wake Up by integrated LAN (Sortie de veille par le LAN intégré) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • AC Recovery (Restauration CA) — Power Off (Extinction) ; Power On (Mise en route) ; Last Power State (Dernier état) [Extinction par défaut] • USB PowerShare in S4/S5 State (USB PowerShare en état S4/S5)— Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Désactivé par défaut] • USB PowerShare in Sleep State (USB PowerShare en état de veille) — Normal ; Enhanced [Normal par défaut] • Auto Power On (Mise en route automatique) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • Auto Power On Date (Date de mise en route automatique) — du 0 au 31, 0 pour tous les jours [le 15 par défaut] • Auto Power On Hour (Heure de mise en route automatique) — de 0 à 23 [12 par défaut] • Auto Power On Minute (Minute de mise en route automatique) — de 0 à 59 [30 par défaut] • Auto Power On Second (Seconde de mise en route automatique) — de 0 à 59 [30 par défaut]128 Configuration du système Security (Sécurité) Supervisor Password (Mot de passe superviseur) Indique le statut du mot de passe superviseur (Non installé par défaut) User Password (Mot de passe utilisateur) Indique le statut du mot de passe utilisateur (Non installé par défaut) Set Supervisor Password (Définir le mot de passe superviseur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe superviseur REMARQUE : La suppression du mot de passe superviseur entraîne celle du mot de passe utilisateur. C’est pourquoi le mot de passe superviseur doit être défini avant le mot de passe utilisateur. HDD Protection (Protection du disque dur) Enabled or Disabled (Enabled by default) (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] Set User Password (Définir le mot de passe d'utilisateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe utilisateur Password Check (Vérification du mot de passe) Setup (Setup) ou Always (Toujours) Spécifie à quel moment l’utilisateur doit entrer le mot de passe superviseur : en entrant dans le programme de configuration du système ou toujours [Setup par défaut] Exit (Quitter) Exit Options (Options en quittant) Choix possibles en quittant : Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser), Discard Changes and Reset (Ignorer les modifications et réinitialiser), et Load Defaults (Charger les paramètres par défaut)Configuration du système 129 Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Boot Options (Options d’amorçage) • Diskette Drive (Lecteur de disquette) — L’ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD/DVD/CD-RW — L’ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur optique. Si aucun disque ne se trouve dans le lecteur ou si le disque n’est pas amorçable, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) — Insérez l’unité de stockage dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le message F12 Boot Options (F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour pouvoir démarrer sur un périphérique USB, il faut que ce périphérique soit amorçable. Consultez la documentation de votre périphérique pour vérifier que ce dernier est bien amorçable. • Network (Réseau) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du réseau. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le réseau, l'ordinateur génère un message d'erreur. Modifier la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Cette fonctionnalité vous permet de modifier ponctuellement la séquence d'amorçage, par exemple, pour démarrer à partir du lecteur optique afin d’exécuter Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities. La précédente séquence d'amorçage sera rétablie au prochain démarrage. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un connecteur USB. 2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.130 Configuration du système 3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n’avez pas été assez rapide et que le logo du système d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre jusqu’à ce qu’apparaisse le Bureau de Microsoft Windows. Éteignez ensuite l'ordinateur, puis refaites une tentative. Le menu Boot Device Menu (Périphérique d'amorçage menu) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce Boot Device Menu (Périphérique d'amorçage menu), choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé USB, sélectionnez USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) et appuyez sur . Modifier la séquence d'amorçage pour les futurs démarrages 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Entrer dans le programme de configuration du système », page 119. 2 Avec les touches fléchées, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur sur Plus (+) ou sur Moins (–) pour modifier la priorité du périphérique en surbrillance.Configuration du système 131 Effacer des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit pas être branché sur le secteur. 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation des mots de passe (PSWD). Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur les broches 1 et 2.132 Configuration du système Mot de passe : 4 Attendez environ cinq secondes le temps pour les mots de passe de s’effacer. 5 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur les broches 2 et 3. 6 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Configuration du système 133 Effacer des mots de passe du CMOS AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit pas être branché sur le secteur. 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Capot de l'ordinateur », page 23. 2 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation du CMOS (RTCRST). Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur les broches 1 et 2.134 Configuration du système CMOS : 4 Attendez environ cinq secondes le temps pour le CMOS de s’effacer. 5 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur les broches 2 et 3. 6 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Flashage du BIOS 135 Flashage du BIOS Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lorsqu'on remplace la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l’ordinateur. 2 Allez sur support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur une étiquette apposée à l’arrière de l'ordinateur. Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Enter a Tag (Saisir un numéro). b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Enter a service tag : (Entrez un numéro de service :), cliquez sur Go et allez à l’étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Select Model (Sélectionnez le modèle). b Sélectionnez le type de produit dans la liste Select Your Product Family (Sélectionnez la famille de votre) produit. c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Select Your Product Line (Sélectionnez la ligne de votre) produit. d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Select Your Product Model (Sélectionnez le modèle de votre) produit. REMARQUE : Si vous avez sélectionné un autre modèle et que vous vouliez recommencer, cliquez sur Start Over (Recommencer) en haut à droite du menu. e Cliquez sur Confirmer. 4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger la dernière version du BIOS. La fenêtre File Download (Télécharger le fichier) s’affiche.136 Flashage du BIOS 6 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier se télécharge sur votre PC. 7 Cliquez sur Close (Fermer) si la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) s’affiche. L'icône du fichier apparaît sur votre PC ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent.Caractéristiques 137 Caractéristiques Pour découvrir les fonctionnalités et les options avancées de votre PC, reportez-vous à la page Specifications (Caractéristiques) du site support.dell.com/manuals138 Caractéristiques Dell 1230c Imprimante laser couleur Mode d’emploi www.dell.com | support.dell.com2 | Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Votre nouvel appareil est doté de fonctionnalités améliorant la qualité des documents que vous imprimez. Cet appareil offre les fonctionnalités suivantes : Impression rapide et de haute qualité • Impression dans une gamme complète de couleurs à partir du cyan, du magenta, du jaune et du noir. • Vous pouvez imprimer jusqu’à une résolution effective de 2400 x 600 points par pouce. • Votre appareil imprime sur format A4 à une vitesse allant jusqu’à 16 ppm, sur papier letter à une vitesse allant jusqu’à 17 ppm en niveaux de gris et 4 ppm en mode couleur. Prend en charge plusieurs types de support d’impression • Le bac de 150 feuilles prend en charge le papier ordinaire en divers formats, le papier à en-tête, les enveloppes, les étiquettes, des supports de format personnalisé, des cartes postales, et du papier lourd. Création de documents professionnels • Impression de filigranes. Vous pouvez personnaliser vos documents avec des mots tels que « Confidentiel ». Voir la Section Logiciel. • Impression d’affiches. Le texte et les images de chaque page de votre document sont agrandis et imprimés sur plusieurs feuilles de papier qui peuvent être collées ensemble pour former une affiche. Voir la Section Logiciel. • Vous pouvez utiliser des formulaires préimprimés et des papiers à en-tête avec du papier ordinaire. Voir la Section Logiciel. Gain de temps et d’argent • Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une seule feuille. • Cet appareil économise l’électricité en réduisant considérablement la consommation électrique lorsqu’il n’est pas utilisé. . Impression sous différents environnements • Vous pouvez imprimer sous Windows 2000, Windows XP/ 2003/Vista et Macintosh. • Votre appareil est doté d’une interface USB. Fonctions spécialesCaractéristiques de votre nouvel appareil laser | 3 A propos de ce mode d'emploi Ce mode d'emploi offre une description succincte de l’appareil, ainsi que des informations détaillées sur chaque étape de son fonctionnement. Les novices comme les utilisateurs professionnels peuvent s’y reporter pour l’installation et l’utilisation de l’appareil. Certains termes sont utilisés de manière interchangeable dans ce mode d'emploi. • « Document » est synonyme d’ « original ». • « Papier » est synonyme de « support » ou de « support d’impression ». Les conventions utilisées dans ce mode d'emploi sont récapitulées dans le tableau ci-dessous CONVENTION DESCRIPTION EXEMPLE Gras Utilisée pour les textes apparaissant à l’écran ou les impressions réelles sur l’appareil. Démarrer Remarque Utilisée pour fournir des informations supplémentaires ou des spécifications détaillées des fonctions et fonctionnalités de l’appareil. Le format de la date peut varier d’un pays à l’autre. Attention Utilisée pour informer les utilisateurs des risques éventuels de dommages mécaniques ou de dysfonctionnements de l’imprimante. Ne touchez pas la partie inférieure verte de la cartouche de toner. Note de bas de page Utilisée pour fournir des informations détaillées sur certains mots ou certaines expressions. a. pages par minute (Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 1) Utilisée pour renvoyer les utilisateurs à une page de référence pour des informations détaillées supplémentaires. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 1)4 | Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Recherche d’autres informations Les ressources suivantes vous proposent, soit à l’écran, soit sous forme imprimée, des informations concernant la configuration et l’utilisation de votre appareil. Guide d’installation rapide Fournit des informations sur la configuration de l’appareil. Vous devez suivre les instructions de ce guide pour préparer l’appareil. Mode d'emploi en ligne Fournit des instructions pas à pas pour utiliser toutes les fonctions de l’appareil, et contient des informations pour l’entretien et le dépannage, ainsi que pour l’installation des accessoires. Ce mode d'emploi contient également une Section Logiciel. Vous y trouverez des informations sur l’impression de documents avec l’appareil sous divers systèmes d’exploitation, ainsi que sur l’utilisation des utilitaires logiciels inclus. Remarque Vous pouvez accéder au guide de l’utilisateur dans d’autres langues depuis le dossier Manual du CD logiciel d’impression. Aide du pilote d’impression Fournit une assistance au sujet des propriétés du pilote d’impression et des instructions concernant la configuration des propriétés pour l’impression. Pour accéder à l’écran d’aide du pilote d’impression, cliquez sur Aide depuis la boîte de dialogue de propriétés d’imprimante. Site Internet Si vous avez accès à Internet, vous pouvez obtenir l’aide, le support, les pilotes d’imprimante, les manuels ou les informations de commande nécessaires sur le site Web Dell www.dell.com et support.dell.com.Informations en matière de sécurité | 5 informations en matière de sécurité SYMBOLES DE SÉCURITÉ IMPORTANTS ET PRÉCAUTIONS À SUIVRE Signification des icônes et des pictogrammes de ce manuel utilisateur : Ces pictogrammes d’avertissement ont pour objet de prévenir tout dommage corporel, tant sur votre personne que sur autrui. Suivez-les à la règle. Une fois que vous avez lu cette section, conservez-la pour pouvoir vous y reporter par la suite. DANGER Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures graves ou la mort. ATTENTION Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures légères ou des dommages matériels. ATTENTION Pour éliminer les risques d’incendie, d’explosion, de décharge électrique ou de blessure lors de l’utilisation de votre appareil, veuillez respecter les mesures de sécurité de base suivantes : NE PAS essayer. NE PAS démonter. NE PAS toucher. Suivez les instructions à la lettre. Débranchez la prise d’alimentation de la prise murale. Assurez-vous que votre appareil est branché sur une prise de courant reliée à la terre. Contactez le service de maintenance pour obtenir de l’aide. 1. Lisez et assimilez l'ensemble des instructions. 2. Faites preuve de bon sens à chaque fois que vous utilisez des appareils électriques. 3. Respectez l'ensemble des avertissements et des instructions inscrits sur l'appareil et dans la brochure qui accompagne l'appareil. 4. Si des instructions d'utilisation semblent contredire les informations en matière de sécurité, privilégiez ces dernières. Il se peut que vous ayez mal compris les instructions d'utilisation. Si la contradiction demeure, demandez l'aide de votre chargé de clientèle ou de votre technicien de maintenance. 5. Débranchez la machine de la prise électrique murale avant le nettoyage. Evitez d'utiliser des nettoyants liquides ou en bombe. N'utilisez qu'un chiffon humide pour le nettoyage. 6. Evitez de placer l'appareil sur un chariot, un pupitre ou une table instables. Il pourrait tomber et causer des dégâts importants. 7. Ne placez jamais votre appareil sur, près ou au dessus d'un radiateur, d'un appareil de chauffage ou d'air conditionné, ou d'une conduite d'aération. 8. Ne laissez rien traîner sur l'alimentation. Evitez de placer votre appareil dans des endroits où les câbles risquent d'être piétinés. 9. Evitez de surcharger les prises murales et les rallonges de câbles. Cela peut diminuer les performances et entraîner des risques d'incendie et de décharge électrique. 10. Veillez à ce qu’aucun animal domestique ne ronge les cordons d’alimentation, de téléphone et d’interface ordinateur. 11. N'introduisez jamais d'objets quels qu'ils soient dans l'appareil au travers des ouvertures du coffre ou du boîtier. Ils pourraient entrer en contact avec des composants fortement chargés, d'où des risques d'incendie ou de décharge électrique. Ne répandez jamais de liquide quel qu'il soit sur ou dans l'appareil.6 | Informations en matière de sécurité 12. Pour réduire les risques de décharge électrique, évitez de démonter l'appareil. Confiez-la à un technicien de maintenance qualifié lorsque des réparations s'avèrent nécessaires. Le fait d'ouvrir ou d'enlever les capots présente de nombreux risques, notamment électriques. Un remontage défectueux peut entraîner une décharge électrique lors d'une utilisation ultérieure. 13. Débranchez l’appareil des prises téléphonique, ordinateur et murale, puis adressez-vous à un technicien de maintenance qualifié si : • En cas d'endommagement ou d'usure du câble d'alimentation, de la prise ou du câble de connexion. • Si du liquide a été répandu dans l'appareil. • Si l'appareil a été exposée à la pluie ou à l'eau. • Si l'appareil ne fonctionne pas correctement malgré l'observation stricte des instructions d'utilisation. • Si l'appareil a subi un choc à la suite d'une chute ou si le boîtier semble endommagé. • Si les performances de l'appareil changent radicalement et de façon soudaine. 14. Effectuez uniquement les réglages prévus dans les instructions d'utilisation. Le mauvais réglage d'autres paramètres peut entraîner des dommages et obliger à d'importants travaux de réparation de la part d'un technicien de maintenance qualifié avant de pouvoir réutiliser l'appareil de façon normale. 15. Evitez d'utiliser l'appareil pendant un orage. Quoique peu probable, il existe un risque de décharge électrique lié à la foudre. Si possible, débranchez l’alimentation électrique pendant un orage. 16. Si vous imprimez de façon continue un nombre de pages important, la température de la surface du bac de sortie peut augmenter. Évitez de toucher cette surface (en particulier les enfants). 17. Utilisez le cordon d'alimentation fourni avec votre machine pour utiliser celle-ci en toute sécurité. Si vous branchez un cordon d'alimentation de 2 m à une machine fonctionnant sous 110 V, vous devez utiliser un cordon AWG a 16 ou supérieur. 18. CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS. a.AWG : American Wire GaugeTable des matières | 7 Table des matières 2 Caractéristiques de votre nouvel appareil laser 5 Informations en matière de sécurité INTRODUCTION 9 9 Vue d’ensemble de l’imprimante 9 Vue avant 9 Vue arrière 10 Vue d’ensemble du panneau de commande 11 Le panneau de commande 11 Voyants 11 Bouton Arrêt 12 Logiciel fourni 12 Fonctions des pilotes d’impression 12 Pilote d’imprimante PRISE EN MAIN 13 13 Configuration du matériel 13 Impression d’une page de démonstration 13 Configuration requise 13 Microsoft® Windows® 14 Macintosh 14 Installation du logiciel 15 Réglages de base de l’appareil 15 Réglage de l’altitude 15 Utilisation des modes d’économie 15 Continuer auto SÉLECTION ET CHARGEMENT DES SUPPORTS D’IMPRESSION 16 16 Sélection du support d’impression 17 Spécifications des supports d’impression 18 Consignes pour les supports d’impression spéciaux 19 Modification du format de papier dans le bac d’alimentation 21 Impression sur supports spéciaux 21 Réglage du support de sortie papier 21 Réglage du type et du format de papier IMPRESSION DE BASE 22 22 Impression d’un document 22 Annulation d’une impression MAINTENANCE 23 23 Rapports d’impression 23 Nettoyage de votre appareil 23 Nettoyage de l’extérieur 23 Nettoyage de l’intérieur 25 Entretien de la cartouche 25 Stockage de la cartouche de toner 25 Durée de vie d’une cartouche 25 Redistribution du toner 26 Remplacement de la cartouche de toner 27 Remplacement de l’unité d’imagerie 29 Remplacement du conteneur de toner non utilisée 30 Pièces de rechange8 | Table des matières Table des matières DÉPANNAGE 31 31 Astuces pour éviter les bourrages papier 31 Suppression des bourrages papier 33 Résolution d’autres problèmes 33 Alimentation papier 34 Problèmes d’impression 35 Problèmes de qualité d’impression 38 Problèmes Windows courants 38 Problèmes Macintosh courants COMMANDE DE FOURNITURES ET D’ACCESSOIRES 39 39 Fournitures 39 Comment commander SPÉCIFICATIONS 40 40 Caractéristiques générales 41 Caractéristiques techniques de l’imprimante GLOSSAIRE 42 INDEX 469 | Introduction Introduction Les principaux composants de l’appareil sont indiqués dans l’illustration ci-dessous : Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Vue d’ensemble de l’imprimante • Vue d’ensemble du panneau de commande • Le panneau de commande • Logiciel fourni • Fonctions des pilotes d’impression Vue d’ensemble de l’imprimante Vue avant Vue arrière 1 Couvercle supérieur 2 Réceptacle de sortie (face à imprimer vers le bas) 3 Panneau de configuration 4 Bac 5 Support du bac de sortie 6 Bouton de dégagement du capot avant 7 Capot avant 8 Cartouche de toner 9 Récupérateur de toner usagé ‘ 10 Unité d’imagerie 1 Bouton de dégagement du capot arrière 2 Interrupteur de marche/arrêt 3 Port USB 4 Prise d’alimentation 5 Capot arrièreIntroduction | 10 Vue d’ensemble du panneau de commande 1 Voyant d’état Indique l’état de l’appareil. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.). 2 Bouton arrêt Arrête une opération à n’importe quel moment et effectue d’autres fonctions. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.). 3 Couleurs de toner LED Affichez l’état de chaque cartouche de toner. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.)11 | Introduction Le panneau de commande La couleur du voyant d’état et de couleurs de toner indique l’état actuel de l’appareil. Voyants Bouton Arrêt D’ÉTAT VOYANT DE COULEURS DE TONER : DESCRIPTION voyants vert Tous les voyants sont éteints L’appareil est prêt pour imprimer. clignotement vert lent Tous les voyants sont éteints L’appareil reçoit des données de l’ordinateur. clignotement vert rapide Tous les voyants sont éteints L’appareil imprime des données. voyants rouge Tous les voyants sont éteints • L’appareil rencontre une erreur, capot ouvert, plus de papier, récupérateur de toner usagé pas installé, ou récupérateur de toner usagé plein. • L’appareil rencontre une erreur nécessitant une maintenance, par exemple une erreur de LSU, une erreur d’unité de chauffe, ou une erreur ITB. Contactez votre vendeur ou votre technicien. s’allume en orange Tous les voyants sont éteints • L’appareil constate une erreur, comme un bourrage de papier. • Pendant le démarrage de l’appareil, n’ouvrez pas le capot supérieur ; l’appareil pourrait en effet considérer cela comme une erreur (bourrage papier, par exemple). Dans ce cas, ouvrez le capot avant et fermez-le pour que l’appareil redémarre. voyants vert chaque voyant clignote en rouge Chaque cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie. clignotement rouge chaque voyant s’allume en rouge Chaque cartouche de toner est presque vide. Vous pouvez toujours imprimer, mais la qualité d’impression n’est pas garantie. voyants rouge chaque voyant s’allume en rouge • Chaque cartouche de toner est complètement épuisée. Vous ne pouvez pas imprimer. • Chaque cartouche de toner est mauvaise. voyants vert chaque voyant clignote en rouge de manière répétitive L’appareil préchauffe. DESCRIPTION Impression d’une page de démonstration En mode prêt, appuyez pendant environ 2 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon lente, puis relâchez-la. Impression de pages de configuration En mode prêt, appuyez pendant environ 5 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon rapide, puis relâchez-la. Annulation d’une impression Appuyez sur ce bouton pendant l’impression. Le voyant rouge clignote alors que la tâche d’impression est supprimée de l’imprimante et de l’ordinateur. Ensuite, l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de l’impression.12_Introduction Logiciel fourni Une fois l’imprimante configurée et connectée à votre ordinateur, vous devez installer le logiciel d’impression à l’aide du CD fourni. Le CD-ROM contient les logiciels suivants. Fonctions des pilotes d’impression Les pilotes d’impression de votre imprimante sont dotés des fonctionnalités standard suivantes : • sélection de l’orientation du papier, du format, de la source et du type de support ; • nombre d’exemplaires. Vous pouvez également utiliser diverses fonctions d’impression spéciales. Le tableau suivant répertorie les différentes fonctions prises en charges par les pilotes de votre imprimante : Pilote d’imprimante CD-ROM TABLE DES MATIÈRES CD du logiciel d’imprimante Windows • Pilote d’imprimante : ce pilote permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre imprimante. • Printer Setting Utility: ce programme vous permet de configurer d’autres options d’imprimante depuis le Bureau de votre ordinateur. • Dell Toner Management System™: affiche l’état de l’imprimante et le nom du travail lorsque vous envoyez un travail d’impression. La fenêtre Dell Toner Management System™ indique également le niveau de toner restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches de toner. • Status Monitor: ce programme vous permet de surveiller l’état de l’imprimante et vous avertit en cas d’erreur lors de l’impression. Macintosh • Pilote d’imprimante : utilisez ce pilote pour exécuter l’appareil à partir d’un système Macintosh et imprimer des documents. • Printer Setting Utility: ce programme vous permet de configurer d’autres options d’imprimante depuis le Bureau de votre ordinateur. CARACTÉRISTIQUES Windows Macintosh Mode couleur O O Option de qualité de l’appareil O O Impression d’affiches O X Plusieurs pages par feuille O O Ajustement à la page O O Impression à l’échelle O O Filigrane O X Surimpression O X Recto/verso (manuel) O X13 | Prise en main Prise en main Ce chapitre vous guide pas à pas dans la procédure de paramétrage de l’appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Configuration du matériel • Impression d’une page de démonstration • Configuration requise • Installation du logiciel • Réglages de base de l’appareil Configuration du matériel Ce chapitre décrit les étapes de configuration du matériel, qui sont présentées dans le Guide d’installation rapide. Veillez à lire le Guide d’installation rapide et effectuez les étapes suivantes. 1. Choisissez un emplacement approprié. Installez votre copieur sur un support horizontal et stable en laissant suffisamment d’espace pour la circulation de l’air. Prévoyez un espace supplémentaire pour l’ouverture des capots et des bacs. Cet emplacement doit être bien aéré et à l’abri de toute exposition directe à la lumière du soleil, ou de toute source de chaleur, de froid et d’humidité. Évitez d’installer votre appareil près du bord de votre plan de travail. L’impression est adaptée pour des zones avec une altitude inférieure à 1 000 m. Reportez-vous au réglage d’altitude pour optimiser votre impression. Voir « Réglage de l’altitude » à la page 15 pour de plus amples informations. Placez la machine sur une surface plane et stable avec une inclinaison maximale inférieure à 2 mm. Dans le cas contraire, cela affectera la qualité d’impression. 2. Déballez l’appareil, puis contrôlez les éléments inclus. 3. Retirez la feuille de protection de la cartouche de toner. 4. Chargez du papier. (Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19.) 5. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à l’appareil. 6. Mettez l’appareil sous tension. Impression d’une page de démonstration Imprimez une page de démonstration afin de vous assurer que l’appareil fonctionne correctement. Pour imprimer une page de démonstration : En mode prêt, pressez et maintenez enfoncé le bouton Arrêt pendant environ 2 secondes. Configuration requise Avant de commencer, assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise : Microsoft® Windows® Votre appareil prend en charge les systèmes d’exploitation Windows suivants. Assurez-vous de ne pas incliner ni renverser l’appareil lorsque vous le déplacez. Dans le cas contraire, l’intérieur de la machine peut-être contaminé par du toner, ce qui peut endommager la machine ou altérer la qualité d’impression. SYSTÈME D’EXPLOITA TION CONFIGURATION (RECOMMANDÉE) PROCESSEUR MÉMOIRE VIVE (RAM) ESPACE DISQUE DISPONIBLE Windows 2000 Intel® Pentium® II 400 MHz (Intel Pentium III 933 MHz) 128 Mo (256 Mo) 600 Mo Windows XP Intel Pentium III 933 MHz (Intel Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (256 Mo) 1,5 Go Windows 2003 Server Intel Pentium III 933 MHz (Intel Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (512 Mo) 1,25 à 2 Go Windows Vista® Intel Pentium IV 3 GHz 512 Mo (1 024 Mo) 15 Go Windows Server 2008 Pentium IV 1 GHz (Pentium IV 2 GHz) 512 Mo (2048 Mo) 10 Go • Pour tous les systèmes d’exploitation Windows, Internet Explorer 6.0 ou supérieur doit être installé sur l’ordinateur. • Les utilisateurs qui disposent des droits d’administrateur peuvent installer le logiciel. • Windows Terminal Services est compatible avec cette machine.14 | Prise en main Macintosh Installation du logiciel Vous devez installer le logiciel de l’appareil pour l’impression. Le logiciel comprend des pilotes, des applications ainsi que d’autres programmes conviviaux. La procédure ci-dessous est basée sur Windows XP. Si vous utilisez Macintosh, reportez-vous à la Section Logiciel. 1. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre réseau et qu'elle est sous tension. 2. Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil apparaît. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3. Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement. 4. Sélectionnez Par défaut. Cliquez sur Suivant. SYSTÈME D’EXPLOITATION CONFIGURATION (RECOMMANDÉE) PROCESSEUR MÉMOIRE VIVE (RAM) ESPACE DISQUE DISPONIBLE Mac OS X 10.3 à 10.4 • Processeur Intel • Power PC G4/G5 • 128 Mo pour un Mac équipé d’un processeur PowerPC (512 Mo) • 512 Mo pour un Mac équipé d’un processeur Intel (1 Go) 1 Go Mac OS X 10.5 • Processeur Intel • Processeur Power PC G4/G5 à 867 MHz ou plus rapide 512 Mo (1 Go) 1 Go • Les instructions suivantes font référence au système d’exploitation Windows XP. Il se peut que la procédure et les fenêtres contextuelles apparaissant pendant l’installation varient selon le système d’exploitation utilisé, les fonctions de l’imprimante ou l’interface activée. • Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée.Prise en main | 15 5. Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez Voir « Cliquer sur Terminer. » à la page 15.. 6. Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 7. Cliquer sur Terminer. Réglages de base de l’appareil Une fois l’installation terminée, vous devez définir les paramètres par défaut de l’appareil. Consultez la section suivante si vous souhaitez définir ou modifier des valeurs. Réglage de l’altitude La qualité d’impression est affectée par la pression atmosphérique, celle-ci étant déterminée par la position de l’appareil par rapport au niveau de la mer. Les informations suivantes traitent du paramétrage de l’appareil de façon à obtenir une qualité d’impression optimale. Avant de définir les paramètres d’altitude, déterminez l’altitude à laquelle vous utilisez l’appareil. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Ajustement altitude. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. Utilisation des modes d’économie Mode économie d’énergie Le mode économie d’énergie permet de réduire la consommation d’énergie de votre appareil en dehors des périodes d’utilisation. Vous pouvez activer ce mode et sélectionner le délai devant s’écouler après une tâche d’impression avant que l’appareil ne passe en mode économie d’énergie. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Éco énergie. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. Continuer auto Il s’agit d’une option permettant de paramétrer l’appareil de telle façon qu’il continue ou non à imprimer si le format papier que vous avez défini et le papier présent dans le bac ne correspondent pas. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Continuer automatiquement. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. • Une fois la configuration terminée, si votre pilote d'impression ne fonctionne pas correctement, réinstallez-le. Voir la Section Logiciel. 1 Normal 2 Élevée 1 3 Élevée 2 4 Élevée 3 0Sélection et chargement des supports d’impression | 16 Sélection et chargement des supports d’impression Ce chapitre traite de l’installation des originaux et des supports d’impression dans votre appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Sélection du support d’impression • Modification du format de papier dans le bac d’alimentation • Impression sur supports spéciaux • Réglage du support de sortie papier • Réglage du type et du format de papier Sélection du support d’impression Vous pouvez imprimer sur différents supports, par exemple du papier ordinaire, des enveloppes, des étiquettes ou encore des transparents. N’utilisez que des supports d’impression compatibles avec l’appareil. L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications décrites dans le présent mode d'emploi peut provoquer des problèmes, notamment : • une qualité d’impression médiocre ; • Bourrages papier répétés • Une usure prématurée de l’appareil. Certaines caractéristiques, comme le grammage, la composition, le grain et la teneur en humidité, constituent des facteurs importants qui ont une incidence sur les performances de l’imprimante et sur la qualité d’impression. Lorsque vous choisissez un support d’impression, tenez compte des points suivants : • Le type, le format et le grammage des supports d’impression pour votre appareil sont décrits plus loin dans cette section. • Résultat recherché : choisissez un support d’impression adapté à votre travail. • Luminosité : plus le support d’impression est blanc, plus les couleurs paraissent éclatantes. • Satinage : le satinage du papier améliore la netteté de l’impression. • Il arrive que certains supports d’impression répondant aux critères décrits dans cette section ne fournissent cependant pas des résultats satisfaisants. Cela peut être dû à une manutention inadéquate, à des niveaux de température et d’humidité inacceptables ou à d’autres conditions variables sur lesquelles Dell n’a aucun contrôle. • Avant d’acheter un support d’impression en grande quantité, vérifiez qu’il répond aux spécifications indiquées. L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications peut provoquer des problèmes de fonctionnement de l’imprimante, allant jusqu’à nécessiter l’intervention d’un technicien. Ces réparations ne sont pas couvertes par la garantie technique Dell ou les contrats d’entretien. N’utilisez pas de papier photo jet d’encre avec cet appareil. Vous risqueriez d’endommager l’appareil.17 | Sélection et chargement des supports d’impression Spécifications des supports d’impression TYPE FORMAT DIMENSIONS POIDS a CAPACITÉ b Papier ordinaire Letter 216 x 279 mm • 60 à 105 g/m2 • 60 à 163 g/m2 • 150 feuilles de papier 75 g/m2 pour le bac • 1 feuille pour alimentation manuelle dans le bac Legal 216 x 356 mm Folio 216 x 330 mm A4 210 x 297 mm Oficio 216 x 343 mm JIS B5 182 x 257 mm ISO B5 176 x 250 mm Executive 184 x 267 mm Statement 140 x 216 mm A5 148 x 210 mm A6 105 x 148 mm Enveloppes Monarch 98 x 191 mm 75 à 90 g/m2 5 feuilles pour alimentation manuelle dans le bac No. 10 105 x 241 mm DL 110 x 220 mm C5 162 x 229 mm C6 114 x 162 mm No. 9 98 x 225 mm 6 3/4 92 x 165 mm Papier épais Reportez-vous à la section Papier ordinaire. Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 90 à 105 g/m2 Papier fin Reportez-vous à la section Papier ordinaire. Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 60 à 70 g/m2 Étiquettes c Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 120 à 150 g/m2 Papier cartonné Carte postale 101,6 x 152,4 mm 105 à 163 g/m2 Transparent d Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 138 à 146 g/m2 1 feuille pour alimentation manuelle dans le bac Papier brillant Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 160 g/m2 Format minimal (personnalisé) 76 x 160 mm 60 à 163 g/m2 Format maximal (personnalisé) 216 x 356 mm a.Si le grammage du support est supérieur à 105 g/m2 , chargez le papier feuille par feuille dans le bac. b.La capacité des bacs peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur des supports, ainsi que de l’environnement d’utilisation. c. Satinage : 100 à 250 (méthode Sheffield) d.Supports recommandés : transparents pour une imprimante laser couleur de Xerox, telle que la 3R 91331(A4), 3R 2780(Letter).18 | Sélection et chargement des supports d’impression Consignes pour les supports d’impression spéciaux TYPE DE SUPPORT INSTRUCTIONS Enveloppes • La qualité d’impression sur les enveloppes dépend de la qualité des enveloppes. Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs suivants : - Poids : le poids du papier de l’enveloppe ne doit pas dépasser 90 g/m2 sinon un bourrage risque de se produire. - Qualité de fabrication : les enveloppes doivent être stockées à plat, avec moins de 6 mm de plissement. Elles ne doivent pas contenir d’air. - état : les enveloppes ne doivent pas être froissées, éraflées ou endommagées. - Température : utilisez des enveloppes résistant à la température de fusion utilisée et à la pression exercée dans l’appareil durant le fonctionnement. • Utilisez uniquement des enveloppes de bonne qualité, dotées de rabats bien découpés et bien pliés. • N’utilisez pas d’enveloppes affranchies. • N’utilisez pas d’enveloppes à fermoir, à soufflet, à fenêtre, préencollées, adhésives, ou comportant d’autres matériaux synthétiques. • Évitez d’utiliser des enveloppes endommagées ou non conformes. • Vérifiez que la bande collée aux deux extrémités de l’enveloppe se termine bien aux coins de l’enveloppe. 1 Acceptable 2 Inacceptable • Les enveloppes avec une bande adhésive ou avec plusieurs rabats se superposant doivent utiliser des adhésifs compatibles avec la température de fusion pendant un dixième de seconde. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. Les rabats et les bandes risquent de se plier, de se froisser, de provoquer des bourrages ou même d’endommager l’unité de fusion. • Pour une meilleure qualité d’impression, laissez une marge d’au moins 15 mm à partir du bord de l’enveloppe. • Évitez d’imprimer sur les pliures de l’enveloppe. Étiquettes • Pour éviter d’endommager l’appareil, n’utilisez que des étiquettes conçues pour les appareils laser. - Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs suivants : - Substance adhésive : l’adhésif doit rester stable à la température de fusion de l’appareil. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. - Disposition : N’utilisez pas de planches partiellement décollées où le fond de la planche est visible. Les étiquettes pourraient se décoller et provoquer des bourrages importants. - Ondulations : Avant l’impression, les étiquettes doivent être stockées à plat, avec moins de 13 mm d’ondulation quel que soit le sens. - état : n’utilisez pas d’étiquettes froissées, présentant des bulles d’air ou d’autres signes de décollement. • Vérifiez que la substance adhésive ne dépasse pas des étiquettes. Les zones exposées risqueraient de provoquer le détachement des étiquettes durant l’impression, entraînant des bourrages papier. De plus, la substance adhésive pourrait endommager certains composants de l’appareil. • N’utilisez pas plusieurs fois la même planche d’étiquettes. Le revêtement adhésif n’est prévu que pour un seul passage dans l’imprimante. • N’utilisez pas d’étiquettes décollées de la planche ou encore froissées, gondolées ou abîmées. Papiers cartonnés ou supports de format personnalisé • N’imprimez pas sur un support inférieur à 76 mm de large ou 356 mm de long. • Définissez des marges d’au moins 6,4 mm par rapport aux bords du support dans l’application. Papier préimprimé • Les encres utilisées sur le papier à en-tête doivent être thermostables ; elles ne doivent ni fondre, ni s’évaporer, ni émettre de substances toxiques lorsqu’elles sont soumises à la température de fusion de l’appareil pendant un dixième de seconde. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. • Ces papier à en-tête encres ne doivent pas être inflammables ni endommager les rouleaux de l’imprimante. • Les formulaires et papiers à en-tête doivent être conservés dans un emballage résistant à l’humidité pour éviter toute altération pendant la période de stockage. • Avant d’insérer du papier préimprimé, tel que des formulaires ou du papier à en-tête dans l’imprimante, vérifiez que l’encre est bien sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support préimprimé, diminuant ainsi la qualité de l’impression. L’utilisation de papier photo ou de papier couché peut provoquer des problèmes et exiger une réparation. Ces réparations ne sont pas couvertes par la garantie technique Dell ou les contrats d’entretien. TYPE DE SUPPORT INSTRUCTIONSSélection et chargement des supports d’impression | 19 Modification du format de papier dans le bac d’alimentation Pour charger d’autres formats de papier, comme des feuilles au format Legal, vous devez régler les guides du papier de façon à accroître la taille du bac d’alimentation. Pour changer la taille du bac, réglez le guide-papier en conséquence. 1. Tirez le bac hors de l’imprimante. Ouvrez le couvercle papier et retirez le papier du bac, si nécessaire. 2. Appuyez pour débloquer le verrouillage du guide situé en haut du bac, tirez sur le bac pour le sortir manuellement. 3. Chargez du papier dans le bac d’alimentation. 4. Faites glisser le guide de longueur du papier jusqu’à ce qu’il touche légèrement l’extrémité de la pile de papier. Appuyez sur le guide de largeur du papier et faites-le glisser vers le bord de la pile de papier, en évitant qu’il se courbe. Si le format de votre papier est plus petit que Letter, replacez les guides de papier vers leurs positions d’origine et réglez ensuite les guides de longueur et de largeur du papier. 1 Levier d’agrandissement du bac 2 Guide-papier 3 Guide de largeur du papier 4 Couvercle papier20 | Sélection et chargement des supports d’impression Si le papier sur lequel vous souhaitez imprimer est plus court que 222 mm, appuyez et déverrouillez le blocage de guide dans le bac et poussez le bac manuellement. Ajustez les guides de longueur et de largeur du papier. 5. Fermer le couvercle papier. 6. Remettez le bac en place, en le glissant jusqu’à entendre un cliquètement. 7. Après chargement du papier, réglez le type et le format de papier pour le bac. Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21. Selon le pays, le bac est réglé par défaut sur le format Letter ou A4. Pour passer du format par défaut à un format A4 ou Letter, ajustez en conséquence le levier et le guide de largeur du papier. 1. Tirez le bac hors de l’imprimante. Ouvrez le couvercle papier et retirez le papier du bac, si nécessaire. 2. Pour passer à un format Letter, maintenez le levier au dos du bac et faites-le tourner dans le sens des aiguilles d’une montre. 3. Saisissez le guide de largeur du papier et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il entre en contact avec le levier. • Évitez de trop pousser les guides de largeur du papier. Vous risqueriez de froisser les feuilles. • Si vous n’ajustez pas les guides, vous risquez de provoquer des bourrages papier. • En cas de problème d’alimentation papier, insérez les feuilles une à une dans le bac. • Vous pouvez utiliser du papier précédemment imprimé. La face imprimée doit être orientée vers le haut et le côté introduit en dernier doit reposer bien à plat. Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation papier, insérez les feuilles dans l’autre sens. Nous ne garantissons pas la qualité d’impression. Pour passer à un format A4, commencez par déplacer le guide de largeur du papier vers la gauche et faites tourner le levier dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Si vous forcez le levier, cela pourrait endommager le bac.Sélection et chargement des supports d’impression | 21 Impression sur supports spéciaux L’appareil peut contenir des supports de types et de formats spéciaux, tels que des cartes postales, des cartes de correspondance et des enveloppes. C’est particulièrement pratique pour réaliser des impressions sur une seule feuille de papier à en-tête ou de papier de couleur. Alimentation manuelle du support d’impression • Ne chargez simultanément que des supports de même format dans le bac. • Pour éviter les bourrages, n’ajoutez pas de papier tant que le bac n’est pas vide. Cela s’applique également aux autres types de support. • Le support d’impression doit être chargé face à imprimer vers le haut, et le bord supérieur pénétrant d’abord dans le bac. Placez les supports d’impression au centre du bac. • Utilisez uniquement les supports d’impression répertoriés pour éviter les bourrages papier ou les problèmes de qualité d’impression. (Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16.) • Aplatissez les plis éventuels des cartes postales, enveloppes et étiquettes avant de les charger dans le bac. 1. Chargez le papier. (Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19.) 2. Lorsque vous imprimez dans une application, ouvrez le menu d’impression. 3. Avant d’imprimer, ouvrez les propriétés d’imprimante. 4. Appuyez sur l’onglet Papier dans les propriétés d’imprimante, et sélectionnez le type de papier approprié. 5. Sélectionnez Chargeur manuel dans la source de papier puis appuyez sur OK. 6. Démarrez l’impression dans l’application. 7. Appuyez sur le bouton Arrêt de l’appareil pour démarrer l’alimentation, puis l’appareil démarre l’impression. Réglage du support de sortie papier Les pages imprimées s’empilent sur le plateau de sortie, et le support de sortie papier permet de les aligner. Pour que le support puisse correctement aligner les pages, vous devez le tirer de façon à correspondre approximativement au format du papier. Réglage du type et du format de papier Après avoir inséré du papier dans le bac papier, vous devez paramétrer l’appareil en fonction du format utilisé à l’aide du pilote d’impression. Pour rendre les modifications permanentes, suivez les étapes suivantes. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer sur l’ordinateur. 2. Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du pilote d’impression et sélectionnez Options d'impression. 4. Cliquez sur l’onglet Papier, et changez le réglage de Options papier. 5. Cliquez sur OK. En fonction du type de support utilisé, suivez les consignes de chargement suivantes : • Enveloppes : côté rabat vers le bas et zone à affranchir en haut à gauche. • Étiquettes : Chargez les étiquettes face à imprimer vers le haut, en introduisant d’abord le bord court supérieur. • Papier préimprimé : motif vers le haut avec le bord supérieur vers l’appareil. • Papier cartonné : Chargez le papier cartonné face à imprimer vers le haut, en introduisant d’abord le bord court. • Papier précédemment imprimé : face précédemment imprimée vers le bas avec un bord non voilé vers l’appareil. Si vous souhaitez utiliser une feuille d’étiquette, réglez le type de papier sur Étiquettes. • Si vous imprimez plusieurs pages, chargez la feuille suivante lorsque la première page est imprimée, puis appuyez sur le bouton Arrêt. Répétez cette opération pour chaque page à imprimer. • Les paramètres modifiés ne restent en vigueur que le temps d’utilisation du programme en cours. 1 Support de sortie • Si le support de sortie papier n’est pas bien réglé, les pages imprimées risquent de ne pas être correctement alignées ou de tomber. • Si vous imprimez à la suite un nombre de pages important, la surface du bac de sortie peut devenir chaude. Veillez à ne pas toucher cette surface et à en tenir les enfants éloignés. La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d’exploitation Windows, reportez-vous au mode d’emploi Windows correspondant ou à l’aide en ligne. Impression de base | 22 Impression de base Ce chapitre décrit les tâches d’impression courantes. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Impression d’un document • Annulation d’une impression Impression d’un document Votre appareil vous permet d’imprimer à partir de diverses applications Windows ou Macintosh. La procédure exacte peut légèrement varier d’une application à l’autre. Pour de plus amples informations sur l’impression, reportez-vous à la Section Logiciel. Annulation d’une impression Si l’impression se trouve dans une file d’attente ou dans un spouleur d’impression, comme le groupe d’imprimantes dans Windows, supprimez-la en procédant comme suit : 1. Sous Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. 3. Double-cliquez sur l’icône Dell 1230c. 4. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler. Vous pouvez également annuler le travail en cours en appuyant sur le bouton Arrêt sur le panneau de commande. Vous pouvez également accéder à cette fenêtre en double-cliquant sur l’icône de l’imprimante située dans l’angle inférieur droit du bureau Windows.23 | Maintenance Maintenance Le présent chapitre fournit des informations sur la maintenance de votre appareil et de la cartouche de toner. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Rapports d’impression • Nettoyage de votre appareil • Entretien de la cartouche • Remplacement de la cartouche de toner • Remplacement de l’unité d’imagerie • Remplacement du conteneur de toner non utilisée • Pièces de rechange Rapports d’impression Vous pouvez imprimer un rapport de configuration à partir du panneau de commande de l’appareil. Utilisez la page de configuration pour afficher les paramètres actuels et aider à la résolution de problèmes. En mode prêt, pressez et maintenez enfoncé le bouton Arrêt du panneau de commande pendant environ 5 secondes. Nettoyage de votre appareil Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage ci-après chaque fois que vous remplacez la cartouche de toner ou qu’un problème de qualité d’impression se manifeste. Nettoyage de l’extérieur Nettoyez le boîtier de l’appareil avec un chiffon doux non pelucheux. Vous pouvez humidifier légèrement le chiffon avec de l’eau, mais faites attention à ne pas laisser couler de liquide sur l’appareil ou à l’intérieur. Nettoyage de l’intérieur Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque d’entraîner des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil permet de supprimer ou de diminuer ce genre de problèmes. 1. Mettez l’appareil hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez que l’appareil refroidisse. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. • Le nettoyage du boîtier de l’appareil avec des produits d’entretien contenant une forte teneur en alcool, solvant ou autre substance puissante peut décolorer ou endommager le boîtier. • Si votre appareil ou son environnement proche sont salis par le toner, nous vous recommandons d’utiliser un tissu ou un chiffon humidifié avec de l’eau pour le nettoyer. Avec un aspirateur, vous risquez de faire voler le toner et d’être incommodé par le nuage ainsi formé. 24 | Maintenance 4. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. 5. Sortez l’unité d’imagerie de l’appareil en utilisant la rainure à l’avant de celle-ci. 6. Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules de toner accumulées autour des cartouches de toner. 7. En tenant la rainure à l’avant de l’unité d’imagerie, repoussez l’unité dans l’appareil. • Ne touchez pas la surface verte de l’unité d’imagerie avec vos mains ou tout autre ustensile. • Veuillez à ne pas rayer la surface de l’unité d’imagerie. • Si vous ouvrez le capot avant trop longtemps, l’unité d’imagerie risque d’être exposée à la lumière. Cela risque d’endommager l’unité d’imagerie. Refermez le capot avant si vous devez interrompre l’installation pour une raison quelconque. • Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. • Si votre machine ou son environnement comporte un excès de toner, il est conseiller d’utiliser un chiffon humide pour le nettoyage. Si vous utilisez un aspirateur, le toner soufflé dans l’air pourrait être nocif. Après nettoyage, laissez sécher complètement l’appareil.Maintenance | 25 8. Insérez le récupérateur de toner usagé dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 9. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 10. Réinsérez tous les compartiments dans l’appareil et refermez le capot avant. 11. Branchez le cordon d’alimentation, puis mettez l’appareil sous tension. Entretien de la cartouche Stockage de la cartouche de toner Pour une utilisation optimale de la cartouche de toner, respectez les quelques conseils suivants : • Évitez de retirer la cartouche de son emballage avant d’avoir vraiment besoin de l’utiliser. • Ne rechargez pas la cartouche de toner. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l’utilisation de cartouches rechargées. • Stockez les cartouches de toner dans le même environnement que l’appareil. • Pour éviter d’endommager la cartouche de toner, ne l’exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Durée de vie d’une cartouche La durée d’utilisation d’une cartouche dépend de la quantité de toner utilisée pour chaque travail d’impression. Le nombre réel de pages peut également différer selon la densité de l’impression, et peut être affecté également par l’environnement de travail, les intervalles entre les impressions, le type et le format du support d’impression. Si vous imprimez beaucoup de graphismes, la cartouche se videra plus rapidement. Redistribution du toner Lorsqu’une cartouche de toner est presque vide, des zones floues ou claires peuvent apparaître. Si le niveau de l’une des cartouches de toner est faible, il est possible que le rendu des couleurs des impressions en couleur d’images colorées soit incorrect en raison d’un mélange défectueux des couleurs de toner. Vous pouvez améliorer provisoirement la qualité d’impression en secouant la cartouche afin de répartir le toner résiduel. • Le message relatif au toner indiquant que le niveau est faible peut apparaître sur l’affichage. • La fenêtre du programme Smart Panel apparaît sur votre ordinateur pour vous indiquer quelle cartouche couleur dispose d’un niveau de toner bas. 1. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.26 | Maintenance 2. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. 3. Saisissez les deux poignées de la cartouche de toner et remuez celle-ci énergiquement afin de répartir le toner de façon uniforme à l’intérieur. 4. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 5. Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. Remplacement de la cartouche de toner L’appareil utilise quatre couleurs et une cartouche différente pour chaque couleur : jaune (J), magenta (M), cyan (C) et noir (N). Lorsque le voyant de couleurs de toner sur le panneau de commande, indiquant chaque cartouche d’impression individuelle suivant sa couleur, est allumé et que le voyant d’état est allumé en rouge, la cartouche de l’appareil est complètement vide. L’impression est interrompue. En outre, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de l’ordinateur pour vous avertir qu’il faut remplacer la cartouche. Vous devez alors remplacer la cartouche de toner. Vérifiez le type de cartouche de toner adapté à votre appareil. (Voir « Fournitures » à la page 39.) 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. Si du toner se répand sur vos vêtements, nettoyez-les avec un chiffon sec, puis avec de l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner dans le tissu. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.Maintenance | 27 4. Sortez une nouvelle cartouche de son emballage. 5. Saisissez les deux poignées de la cartouche de toner et remuez celle-ci énergiquement afin de répartir le toner de façon uniforme à l’intérieur. 6. Posez la cartouche d’encre sur une surface plane, comme illustré, puis retirez l’enveloppe de protection. 7. Vérifiez que la couleur de la cartouche de toner correspond bien à la couleur de l’emplacement puis saisissez les poignées de la cartouche. Insérez la cartouche jusqu’à entendre un déclic. 8. Fermez le capot avant. Vérifiez que le capot est bien fermé, puis remettez l’appareil sous tension. Remplacement de l’unité d’imagerie A l’expiration de la durée de vie de l’unité d’imagerie, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de votre ordinateur pour vous signaler qu’il est nécessaire de remplacer l’unité d’imagerie. Dans le cas contraire, l’impression est interrompue. 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. 4. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. • N’utilisez pas d’objets pointus comme un couteau ou des ciseaux pour enlever l’emballage de la cartouche. Vous risqueriez d’endommager la surface de la cartouche de toner. • Évitez d’exposer la cartouche de toner à la lumière plus de 2 ou 3 minutes. Couvrez-la avec une feuille de papier pour la protéger, si nécessaire. Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.28 | Maintenance 5. Sortez l’unité d’imagerie de l’appareil en utilisant la rainure à l’avant de celle-ci. 6. Sortez une nouvelle unité d’imagerie de son emballage. 7. En tenant la rainure à l’avant de l’unité d’imagerie, repoussez l’unité dans l’appareil. 8. Insérez le récupérateur de toner usagé dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 9. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 10. Fermez soigneusement le capot avant. 11. Mettez l’appareil sous tension. • N’utilisez pas d’objets pointus comme un couteau ou des ciseaux, pour ouvrir l’emballage de l’unité d’imagerie. Vous risqueriez d’en abîmer la surface. • Veuillez à ne pas rayer la surface de l’unité d’imagerie. • Pour éviter tout endommagement, évitez d’exposez l’unité d’imagerie à la lumière plus de 2 ou 3 minutes. Couvrez-la avec une feuille de papier pour la protéger, si nécessaire. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas. Assurez-vous que toutes les cartouches de toner sont correctement installées. Si une cartouche de toner est installée de manière incorrecte, le capot avant ne se ferme pas. Chaque voyant clignote en rouge de manière répétitive. Attendez environ 1,5 minutes que l’appareil soit prêt.Maintenance | 29 Remplacement du conteneur de toner non utilisée A l’expiration de la durée de vie du conteneur de toner non utilisée, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de votre ordinateur pour vous signaler qu’il est nécessaire de remplacer le conteneur de toner non utilisée. Dans le cas contraire, l’impression est interrompue. 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Ouvrez le capot avant. 3. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. 4. Retirez le couvercle du conteneur (voir illustration ci-dessous) et utilisez-le pour boucher l’ouverture du conteneur de toner non utilisée. 5. Sortez une nouvelle cartouche de toner non utilisée de son emballage. 6. Insérez le nouveau conteneur dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 7. Fermez soigneusement le capot avant. 8. Mettez l’appareil sous tension. Assurez-vous que le conteneur de toner non utilisée repose sur une surface plane de sorte que le toner ne se renverse pas. Ne pas incliner ni renverser le conteneur. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas. Assurez-vous que toutes les cartouches de toner sont correctement installées. Si une cartouche de toner est installée de manière incorrecte, le capot avant ne se ferme pas.30 | Maintenance Pièces de rechange Pour éviter des problèmes de qualité d’impression et d’alimentation papier causés par des pièces usagées et maintenir votre appareil dans un excellent état de fonctionnement, remplacez les éléments suivants lorsque le nombre de pages indiqué est atteint ou que la durée de vie de chaque élément est arrivée à échéance. Il est recommandé de faire effectuer ces opérations de maintenance par un fournisseur agréé, un distributeur ou le revendeur auprès duquel vous avez acquis l’appareil. La garantie ne couvre pas le remplacement des pièces d’entretien après leur cycle de vie. ÉLÉMENTS FEUILLES IMPRIMÉES (EN MOYENNE) Rouleau d’entraînement Environ 50 000 pages Unité de chauffe Environ 100 000 pages en noir ou 25 000 pages en couleur Rouleau de transfert Environ 100 000 pages Unité de transfert (ITB) Environ 100 000 pages en noir ou 25 000 pages en couleur31 | Dépannage Dépannage Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Astuces pour éviter les bourrages papier • Suppression des bourrages papier • Résolution d’autres problèmes Astuces pour éviter les bourrages papier La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des types de support adaptés. • Assurez-vous que les guides papier sont correctement positionnés. • Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. Vérifiez que le niveau de papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l’intérieur du bac. • Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression. • Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le charger dans le bac. • N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé. • Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac. • Utilisez uniquement des supports d’impression recommandés. (Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21.) • Chargez toujours le support d’impression dans le bac d’alimentation la face imprimable vers le haut. Suppression des bourrages papier Si un bourrage papier se produit, le voyant d’état du panneau de contrôle passe au rouge. Retirez la feuille coincée. Pour reprendre une impression après avoir éliminer un bourrage, vous devez ouvrir et refermer le capot avant ou le capot arrière. Si du papier est bloqué dans la zone d’alimentation papier, suivez les étapes suivantes pour libérer le papier bloqué. 1. Sortez le bac de l’imprimante et retirez le papier coincé. Si vous ne pouvez pas trouvez le papier coincé, passez à l’étape suivante. 2. Pour retirer le papier coincé, ouvrez le capot arrière. 3. Retirez délicatement la feuille en tirant dans la direction indiquée ciaprès. Cette étape permet le plus souvent de retirer le papier coincé. Si vous ne trouvez pas la feuille coincée ou si vous rencontrez de la résistance pour retirer le papier, cessez de tirer et passez l’étape suivante. Pour éviter que le papier ne se déchire, tirez dessus avec précaution et lentement. Suivez les instructions des sections suivantes pour supprimer le bourrage. si le papier se déchire, assurez-vous que tous les fragments de papier ont bien été retiré de l’imprimante.32 | Dépannage 4. Poussez les leviers du four vers le haut. 5. Ouvrez les couvercles supérieur et intérieur. 6. Tout en maintenant la trappe intérieure ouverte, extrayez soigneusement la feuille coincée de l’imprimante. Le capot interne se refermera automatiquement. 7. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous qu’il est bien fermé. 8. Poussez les leviers du four vers le bas. 9. Ouvrez et refermez le capot arrière ou le capot avant pour reprendre l’impression. 1 levier du four Ne touchez pas l’unité de fusion située sous le capot interne. Cette unité est chaude et vous risquez de vous brûler. La température de fonctionnement du module de fusion est de 180 °C. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l’imprimante.Dépannage | 33 Résolution d’autres problèmes Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez les solutions proposées jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Alimentation papier ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Un bourrage papier survient lors de l’impression. Supprimez le bourrage papier. Voir « Astuces pour éviter les bourrages papier » à la page 31. Plusieurs feuilles sont collées les unes aux autres. • Assurez-vous qu’il n’y a pas trop de papier dans le bac d’alimentation. Le bac d’alimentation peut contenir 150 feuilles au maximum, en fonction de l’épaisseur de votre papier. • Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat. Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21. • Retirez le papier du bac d’alimentation, courbez-le ou déramez-le. • Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux autres. Impossible d’insérer plusieurs feuilles de papier. • Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d’alimentation. Chargez des feuilles de type, de format et de grammage identiques. • Si le problème est dû au chargement de différents types de feuilles, supprimez le bourrage correspondant. Voir « Astuces pour éviter les bourrages papier » à la page 31. Le papier n’est pas entraîné dans l’appareil. • Retirez tout ce qui fait obstruction à l’intérieur de l’appareil. • Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d’alimentation et rechargez-le correctement. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. • Le papier est trop épais. N’utilisez que du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Le papier ne cesse de se bloquer. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur des supports spéciaux, ne chargez qu’un support à la fois dans le bac. • Le type de papier utilisé n’est pas correct. N’utilisez que du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. Voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 17. • Des particules se sont accumulées dans l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante et retirez-les. Les enveloppes s’impriment de travers ou ne sont pas entraînées correctement. Assurez-vous que les guide-papier appuient bien sur les deux côtés des enveloppes. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES34 | Dépannage Problèmes d’impression ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉES L’appareil n’imprime pas. L’appareil n’est pas sous tension. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché correctement. Vérifiez le bouton Marche/Arrêt et l’alimentation électrique. Vous n’avez pas défini votre appareil en tant qu’imprimante par défaut. Sélectionnez Dell 1230c en tant qu’imprimante par défaut dans Windows. Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil : • Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot. • Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier. Voir « Suppression des bourrages papier » à la page 31. • Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier. Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19. • La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner. • Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante n’est pas raccordé correctement. Déconnectez le câble d’imprimante, puis reconnectez-le. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante est défectueux. Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d’imprimante. La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat. L’appareil est peut- être mal configuré. Vérifiez dans les propriétés de l’imprimante que tous les paramètres d’impression sont corrects. Le pilote d’impression est peut-être mal installé. Réinstaller le logiciel de l'imprimante. Reportez-vous à la Section Logiciel. L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le voyant d’état sur le panneau de commande pour déterminer s’il s’agit d’une erreur système. L’appareil n’utilise pas la bonne source d’alimentation papier. La source d’alimentation papier sélectionnée dans les propriétés de l’imprimante est incorrecte. Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier fin dans le menu Propriétés de l’imprimante. Sélectionnez la source d’alimentation papier adéquate. Consultez l’aide du pilote d’impression. Une tâche d’impression est très lente. L’impression est peut-être très complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression. La moitié de la page est blanche. L’orientation de la page n’est peut-être pas correcte. Changez l’orientation de la page dans votre application. Consultez l’aide du pilote d’impression. Le format papier et les paramètres de format ne correspondent pas. Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d’impression correspond au format du papier se trouvant dans le bac d’alimentation. Vérifiez également que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier sélectionné dans les paramètres de l’application. L’appareil imprime mais le texte est erroné, tronqué ou incomplet. Le câble d’imprimante est mal raccordé ou défectueux. Débranchez le câble de l’imprimante, puis rebranchez-le. Essayez d’imprimer un document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et l’appareil à un autre ordinateur, et lancez l’impression d’un document ayant déjà été correctement imprimé. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le câble de l’imprimante. Vous avez sélectionné le mauvais pilote d’impression. Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de l’imprimante de l’application. L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application. Le système d’exploitation ne fonctionne pas correctement. Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension, puis sous tension. ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉESDépannage | 35 Problèmes de qualité d’impression Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous constaterez probablement une baisse de la qualité d’impression. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème. Les pages s’impriment mais elles sont blanches. La cartouche de toner est défectueuse ou vide. Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Voir « Redistribution du toner » à la page 25. Si nécessaire, remplacez la cartouche. Le fichier contient peut-être des pages blanches. Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches. Certains éléments, comme le contrôleur ou la carte, sont peut-être défectueux. Contactez le service de maintenance. L’imprimante n’imprime pas correctement le fichier PDF. Une partie des graphiques, du texte ou des illustrations manque. Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits Acrobat. L’impression du fichier PDF en tant qu’image permettra peut-être de résoudre ce problème. Activez Print As Image dans les options d’impression d’Acrobat. L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire. Votre appareil a une odeur bizarre au début de son utilisation. L’huile utilisée pour protéger l’unité de fusion est en cours d’évaporation. Une fois imprimées une centaine de pages en couleur, cette odeur disparaîtra. Il s’agit d’un problème temporaire. La qualité d’impression des photos n’est pas bonne. Des images ne sont pas supprimées. La résolution des photos est très faible. Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans le programme, plus la résolution diminuera. Avant impression, l’appareil émet de la vapeur près du réceptacle de sortie. L’utilisation de papier humide peut provoquer de la vapeur durant l’impression. Ce n’est pas un problème. Continuez d’imprimer. ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉES ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Impression claire ou floue Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page : • Le niveau de toner est insuffisant. Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer le reste du toner et prolonger son utilisation. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez la cartouche. • Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux, par exemple). Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Si toute la page est claire, la résolution d’impression choisie est trop basse. Réglez la résolution. Consultez l’aide du pilote d’impression. • La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. • La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à la machine peut être sale. Nettoyez le module de numérisation laser en ouvrant et en fermant plusieurs fois le capot avant. Si le problème persiste, contactez un technicien. Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux, par exemple). Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc36 | Dépannage Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page : • Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page. • Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier. • Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les propriétés d’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier épais. Pour plus de détails, reportez-vous à la Section Logiciel. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Taches blanches Des taches blanches apparaissent sur la page : • Le papier est trop rugueux et une quantité importante de poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil, salissant probablement la courroie de transfert. Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Contactez le service de maintenance. • Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance. Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent sur la page : • L’unité d’imagerie est probablement rayée. Retirez l’unité d’imagerie installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de l’unité d’imagerie » à la page 27. Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page : • La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à la machine peut être sale. Nettoyez le module de numérisation laser en ouvrant et en fermant plusieurs fois le capot avant. Si le problème persiste, contactez un technicien. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc Fond couleur ou noir Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable : • Choisissez du papier de grammage inférieur. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Vérifiez l’environnement de l’imprimante : un air trop sec (faible degré d’hygrométrie) ou trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence sur l’ombrage du fond. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Traînées de toner • Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Défauts verticaux répétitifs Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à intervalles réguliers : • La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Si une marque se répète sur la page, imprimez plusieurs pages de nettoyage afin de nettoyer la cartouche. Si le problème persiste après cette impression, remplacez la cartouche. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de quelques pages. • L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de maintenance. Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner se déposent aléatoirement sur la page. • Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer en utilisant une autre rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au dernier moment afin d’éviter que le papier n’absorbe l’humidité de l’air. • Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe, changez la mise en page pour éviter l’impression sur des zones de pliure. L’impression sur une zone de pliure peut causer des problèmes. • Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la résolution à partir de l’application ou des propriétés de l’imprimante. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES ADépannage | 37 Caractères mal formés • Si des caractères sont mal formés et semblent creusés par endroits, le papier est peut-être trop lisse. Changez de type de papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Impression oblique • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Assurez-vous que le papier ou tout autre support est correctement chargé, et que les guides ne sont ni trop proches ni trop éloignés des bords du papier. Pages gondolées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température et une humidité élevées peuvent provoquer une ondulation du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180° degrés) dans le bac d’alimentation. Pages pliées ou froissées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180°degrés) dans le bac d’alimentation. Dos de la page taché • Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23.. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Pages entièrement noires ou de couleur • La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la. • La cartouche de toner est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • L’appareil a peut-être besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. Toner non fixé • Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. Caractères tachés de blanc Un caractère devant être noir contient des taches blanches : • Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d’un autre type. Etant donné la matière dont sont constitués les transparents, il est normal de constater des taches blanches dans les caractères. • Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retournez-le. • Le papier n’est peut-être pas conforme aux spécifications. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent : • La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la. • La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES A A AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc38 | Dépannage Problèmes Windows courants Problèmes Macintosh courants Ondulations Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil : • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180° degrés) dans le bac d’alimentation. • Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les propriétés d’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier fin. Pour plus de détails, reportez-vous à la Section Logiciel. Image inconnue apparaissant de manière répétitive sur plusieurs pages qui se suivent, de toner non fixé sur le papier, document très pâle ou problème de contamination. Vous utilisez probablement l’imprimante à une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée peut altérer la qualité d’impression : le toner ne se fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Vous pouvez paramétrer cette option via l’onglet Utilitaire de paramétrage d'imprimante ou Imprimante dans les propriétés du pilote d’impression. Voir « Réglage de l’altitude » à la page 15. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Le message « Fichier utilisé » s’affiche durant l’installation. Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du group Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote d’impression. Le message « Erreur de protection générale », « Exception OE », « Spool32 » ou « Opération non conforme » apparaît. Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression. Les messages « Échec d’impression » et « Erreur de temporisation de l’imprimante » s’affichent. Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence d’une erreur éventuelle. Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Windows. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES L’imprimante n’imprime pas correctement le fichier PDF. Une partie des graphiques, du texte ou des illustrations manque. Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits Acrobat : L’impression du fichier PDF en tant qu’image permettra peut-être de résoudre ce problème. Activez Print As Image dans les options d’impression d’Acrobat. L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire. Le document a été imprimé, mais la tâche d’impression n’a pas disparu de la file d’attente sous Mac OS 10.3.2. Mettez à jour votre système d’exploitation Mac et passez au système 10.3.3. ou plus. Certaines lettres ne sont pas affichées correctement lors de l’impression de la Couverture. Le problème survient car le SE Mac ne peut pas créer la police lors de l’impression de la Couverture. L’alphabet anglais et les numéros sont affichés correctement sur la Couverture. Reportez-vous au mode d'emploi de Mac OS fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur de Mac OS.Commande de fournitures et d’accessoires | 39 Commande de fournitures et d’accessoires Ce chapitre fournit des informations sur l’achat des cartouches et des accessoires disponibles pour votre appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Fournitures • Comment commander Fournitures Lorsque le toner est épuisée, vous pouvez commander le type de cartouche de toner suivant pour votre appareil : Comment commander Pour commander des consommables ou des accessoires agréés Dell, contactez votre revendeur Dell local ou le magasin où vous avez acheté l’appareil ou visitez le site www.dell.com et support.dell.com et sélectionnez votre pays/région pour obtenir plus d’informations concernant le support technique. Le pièces et fonctionnalités optionnelles peuvent varier d’un pays à l’autre. Contactez votre vendeur pour savoir si la pièce souhaitée est disponible dans votre pays. TYPE NOMBRE DE PAGES (MOYENNE) NUMÉRO DE PIÈCE Cartouche de toner capacité standard a a.Capacité moyenne d’une cartouche conformément à la norme ISO/IEC 19798. • Rendement moyen continu d’une cartouche noir : 1 500 pages standard (Noir) • Rendement moyen continu d’une cartouche couleur : 1 000 pages standard (Jaune/ Magenta/Cyan) Y924J (Noir) C815K (Cyan) D593K (Magenta) F479K (Jaune) Rendement moyen de l’unité d’imagerie Environ 24 000 images b b.Nombre d’images basé sur une couleur par page. Si vous imprimez des documents en couleurs pleines (cyan, magenta, jaune, noir), la durée de vie de cet élément se voit réduite de 25 %. C920K Récupérateur de toner usagé Environ 10 000 images c F562K Lorsque vous achetez une nouvelle cartouche de toner ou de nouveaux consommables, vous devez vous les procurer dans le pays d’achat de l’appareil. Dans le cas contraire, la cartouche de toner ou les fournitures en question ne seront pas compatibles avec votre appareil étant donnés que la configuration de la cartouche varie en fonction des pays.40 | Spécifications Spécifications Ce chapitre traite des caractéristiques techniques de l’appareil, comme les caractéristiques de certaines fonctionnalités. Il inclut notamment : • Caractéristiques générales • Caractéristiques techniques de l’imprimante Caractéristiques générales Le symbole * indique une fonctionnalité optionnelle dépendant des appareils. ÉLÉMENT DESCRIPTION Capacité d’alimentation papier Bac : 150 feuilles pour le papier ordinaire, 75 g/m2 Pour plus d’informations sur la capacité d’alimentation papier. Voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 17. Capacité du bac de sortie Face imprimée vers le bas : 100 feuilles 75 g/m2 Alimentation CA 110 - 127 V ou CA 220 - 240 V Pour plus d’informations sur la puissance, la fréquence (Hertz) et le type de courant appropriés pour l’appareil, reportez-vous à l’étiquette de spécifications sur l’appareil. Consommation électrique • Mode de fonctionnement moyen : inférieure à 350 Wh • Mode prêt : inférieure à 80 Wh • Mode d’économie d’énergie : inférieure à 10 Wh • Mode hors tension : 0 Wh Niveau sonore a Mode prêt : niveau sonore d’arrière-plan Mode d’impression Noir & Blanc : moins de 47 dBA Couleur : moins de 45 dBA Temps par défaut pour passer du mode prêt au mode économie d’énergie 15 minutes Temps de préchauffage Moins de 35 secondes (Démarrage à froid) Environnement d’exploitation Température : 10 à 32 °C Humidité : 20 à 80 % HR Durée de vie de la cartouche de toner b Noir Rendement moyen continu d’une cartouche noir : 1 500 pages standard (cartouche de toner de 1 000 pages fournie avec l’appareil) Couleur (Jaune/ Magenta/ Cyan) Rendement moyen continu d’une cartouche couleur : 1 000 pages standard (cartouche de toner de 700 pages fournie avec l’appareil) Durée de vie de l’unité d’imagerie Environ 24 000 images c Récupérateur de toner usagé Environ 10 000 images Mémoire 32 Mo (non extensible) Dimensions externes (L x P x H) 388 x 313 x 243 mm Poids (consommables inclus) 11,41 kg Poids de l’emballage Papier : 1,84 kg Plastique : 0,26 kg Capacité de traitement Jusqu’à 20 000 images (mensuellement) Température de fusion 180 °C a.Niveau sonore ISO 7779. b.Capacité moyenne d’une cartouche conformément à la norme ISO/IEC 19798. Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du délai entre chaque impression, ainsi que du type et du format des supports. c. Nombre d’images basé sur une couleur par page. Si vous imprimez des documents en couleurs pleines (noir, cyan, magenta, jaune), la durée de vie de cet élément est réduite de 25 %. ÉLÉMENT DESCRIPTIONSpécifications | 41 Caractéristiques techniques de l’imprimante ÉLÉMENT DESCRIPTION Méthode d’impression Impression couleur par rayon laser Vitesse d’impression a a.Peut varier en fonction du système d’exploitation utilisé, du fonctionnement de votre ordinateur, logiciel d’application, méthode de connexion, type et format du support et complexité du travail. • Noir et blanc : Jusqu’à 16 ppm (A4), 17 ppm (Letter) • Couleur : Jusqu’à 4 ppm (A4/Letter) Temps de sortie de la première impression Noir & Blanc À partir du mode prêt : moins de 14 secondes Couleur À partir du mode prêt : moins de 26 secondes Résolution d’impression Max. 2 400 x 600 ppp en sortie effective Langage d’impression SPL-C Compatibilité du système d’exploitation b b.Visitez le site www.dell.com et support.dell.com pour télécharger la dernière version du logiciel. • Windows : 2000/XP/2003/Vista/2008 • Macintosh : Mac OS X 10.3~10.5, Universal Mac Interface High speed USB 2.042 | Glossaire Glossaire Adresse IP (Internet Protocol) Numéro unique permettant d’identifier les périphériques d’un réseau IP afin qu’ils échangent des données. Adresse MAC (Media Access Control) Identifiant unique associé à une carte réseau. Une adresse MAC est un identifiant unique codé sur 48 bits, généralement représenté par 12 caractères hexadécimaux groupés par paires (par exemple, 00-00-0c-34- 11-4e). Cette adresse est généralement programmée dans la mémoire morte de la carte réseau par le constructeur et facilite la détection des machines locales par les routeurs sur des réseaux de grandes dimensions. AppleTalk Suite de protocoles réseau propriétaires développée par Apple, Inc. Cette suite de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP. Autocommutateur Équipement de commutation téléphonique automatique destiné aux entreprises privées. Barrette de mémoire DIMM (Dual Inline Memory Module) Carte électronique qui contient de la mémoire. Une carte DIMM stocke toutes les données de l’appareil, par exemple les données d’impression, les données de télécopie reçue ou les données numérisées. BMP Format d’images matricielles utilisé par le sous-système graphique de Microsoft Windows (GDI) et, communément, comme format de fichiers image sur cette plate-forme. BOOTP Bootstrap Protocol. Protocole réseau permettant d’attribuer automatiquement une adresse IP à un client du réseau. Ceci s’effectue généralement dans le processus bootstrap d’ordinateurs ou de systèmes d’exploitation les exécutant. Les serveurs BOOTP attribuent l’adresse IP à chaque client à partir d’un ensemble d’adresses. Le protocole BOOTP permet aux postes de travail qui ne disposent pas de disque dur d’obtenir une adresse IP avant d’amorcer un système d’exploitation. Capacité de traitement Quantité de pages n’affectant pas les performances de l’imprimante sur un mois. Généralement, l’imprimante a une durée de vie limitée par exemple au nombre de pages par an. Cette durée de vie correspond à la capacité moyenne d’impression, qui couvre généralement la période de garantie. Par exemple, si la capacité de traitement est 48 000 pages par mois en supposant 20 jours de travail, une imprimante est limitée à 2 400 pages par jour. Capteur CCD (Charge Coupled Device) Élément matériel permettant de numériser un document. Un dispositif de verrouillage des capteurs CCD est également utilisé pour maintenir le module CCD afin d’empêcher tout dommage pendant le transport. Cartouche de toner Cartouche cylindrique se trouvant dans un appareil comme une imprimante et contenant du toner. Le toner est une poudre utilisée dans les imprimantes laser et les photocopieurs qui forme le texte et les images sur le papier imprimé. Le toner est fondu par la chaleur de l’unité de fusion et se fixe dans les fibres du papier. Chargeur automatique (ADF) Dispositif pouvant charger automatiquement un document original afin de numériser une pile de documents en une seule tâche. Chargeur DADF (Duplex Automatic Document Feeder) Dispositif pouvant charger automatiquement un document original puis le retourner, afin de numériser des documents recto verso. Chemin UNC (Uniform Naming Convention) Méthode standard permettant d’accéder à des ressources partagées sous Window NT ainsi que sous d’autres produits Microsoft. Le format d’un chemin UNC est : \\\\ Couverture Terme d’impression correspondant à une mesure de l’utilisation du toner. Par exemple, une couverture de 5 % signifie qu’une feuille de papier au format A4 comporte environ 5 % d’image ou de texte. Si le papier ou l’original comporte des images complexes ou une grande quantité de texte, la couverture sera supérieure à 5 % et l’utilisation du toner sera équivalente à cette couverture. CSV (Comma Separated Value) Valeur séparée par des virgules ; format de fichier utilisé pour échanger des données entre des applications différentes. Ce format de fichier, utilisable sous Microsoft Excel, est devenu une norme de facto, même sous les environnements autres que Microsoft. Demi-teinte Type d’image simulant des niveaux de gris en variant le nombre de points. Les zones très riches en couleur se composent d’un grand nombre de points, tandis que les zones plus claires se composent d’un moins grand nombre de points. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Protocole réseau client-serveur. Un serveur DHCP fournit des paramètres de configuration spécifiques à l’hôte client DHCP demandant, généralement, des informations requises par l’hôte client pour participer à un réseau IP. Le protocole DHCP permet également l’attribution d’adresses IP aux hôtes client. Disque dur Périphérique de stockage non volatile qui enregistre des données codées numériquement sur des plateaux en rotation recouverts d’une surface magnétique. DNS (Domain Name Server) Le serveur de nom de domaine est un système qui stocke des informations associées au nom de domaine dans une base de donnée répartie sur des réseaux, comme Internet. DRPD Détection sélective de tonalité d’appel. Le service téléphonique de sonnerie distincte permet à un utilisateur de se servir d’une seule ligne téléphonique pour répondre à différents numéros de téléphone. Le glossaire suivant vous permet de vous familiariser avec le produit grâce à une définition des termes courants de l’impression ainsi que des termes mentionnés dans le présent guide de l’utilisateur.Glossaire | 43 ECM (Error Correction Mode) Mode de transmission facultatif intégré aux télécopieurs de classe 1 ou aux modems de télécopie. Ce mode détecte et corrige automatiquement toute erreur de transmission de télécopie provoquée par du bruit sur la ligne téléphonique. Émulation Procédé permettant de reproduire le fonctionnement d’un appareil sur un autre. Un émulateur réplique les fonctions d’un système sur un système différent de telle façon que le second fonctionne exactement comme le premier. L’émulation consiste à reproduire rigoureusement le comportement externe, ce qui la différencie de la simulation, qui renvoie à la simulation du modèle abstrait d’un système en prenant en considération le fonctionnement interne. Ethernet Technologie de réseau informatique reposant sur des trames, pour des réseaux locaux (LAN). Il définit le câblage et la transmission de signaux de la couche physique, et les formats de trame et les protocoles pour la couche de contrôle d’accès au support (MAC)/couche liaison du modèle OSI. Ethernet a été normalisé sous la désignation IEEE 802.3. Ce protocole est devenu la technologie de réseau local la plus répandue depuis les années 1990. EtherTalk Suite de protocoles réseau développée par Apple Computer. Cette suite de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP. FDI (Foreign Device Interface) Carte installée à l’intérieur de l’appareil afin de permettre l’installation d’un périphérique tiers comme un monnayeur ou un lecteur de cartes. Vous pourrez ainsi activer un service d’impression payant sur votre appareil. Fichier PRN Interface du pilote d’un périphérique permettant au logiciel d’interagir avec le pilote du périphérique en utilisant des appels de système d’entrée/sortie standard, simplifiant ainsi de nombreuses tâches. Filigrane Image reconnaissable ou motif plus clair sur le papier, visible par transparence. Les filigranes ont été initialement introduits à Bologne, en Italie, en 1282. Ils ont été utilisés par les fabricants de papier afin d’identifier leurs produits, sur les timbres, les billets de banque et autres documents officiels afin d’empêcher la contrefaçon. FTP (File Transfer Protocol) Protocole très répandu d’échange de fichiers sur tout réseau prenant en charge les protocoles TCP/IP (Internet ou Intranet). IEEE 1284 Norme relative au port parallèle, mise au point par l’IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). Le terme « 1284-B » renvoie à un type de fiche spécifique pour câbles parallèles se connectant au périphérique (par exemple, une imprimante). IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) Organisation professionnelle internationale à but non lucratif dédiée à l’avancée des technologies liées à l’électricité. Imprimante matricielle Type d’imprimante dont la tête d’impression balaie la page de part et d’autre, puis transfère l’encre en frappant un ruban encreur ; ce principe de fonctionnement est analogue à celui d’une machine à écrire. Intranet Réseau privé qui utilise des protocoles Internet, une connectivité réseau et éventuellement le système public de télécommunications pour partager de manière sécurisée une partie des informations ou opérations d’une organisation avec ses employés. Parfois, le terme désigne seulement le service le plus visible, le site Web interne. IPM (images par minute) Unité de mesure de la vitesse d’une imprimante. Le nombre d’images par minute indique le nombre de feuilles recto que l’imprimante peut terminer en une minute. IPP (Internet Printing Protocol) Protocole normalisé permettant l’impression ainsi que la gestion notamment des tâches d’impression, des formats de supports ou encore de la résolution. Le protocole IPP peut être utilisé en local ou via Internet pour des centaines d’imprimantes et prend en charge le contrôle d’accès et l’authentification, ce qui en fait une technologie d’impression plus fiable et plus sécurisée que ses prédécesseurs. IPX/SPX IPX/SPX : protocole d’échange de paquets entre réseaux/protocole d’échange de paquets séquentiels. Protocole réseau utilisé par les systèmes d’exploitation Novell NetWare. Les protocoles IPX et SPX offrent des services de connexion similaires à TCP/IP. Le protocole IPX est comparable au protocole IP ; et SPX, au protocole TCP. IPX/SPX ont été conçus initialement pour les réseaux locaux (LAN). À ce titre, ils sont des protocoles très performants pour cet usage (généralement, les performances dépassent celles des protocoles TCP/IP sur un réseau local). ISO (International Organization for Standardization) Organisme international de normalisation composé de représentants d’institutions de normalisation nationales. Il définit des normes commerciales et industrielles à l’échelle mondiale. ITU-T (International Telecommunication Union) Organisme international de normalisation et de régulation des télécommunications et des transmissions hertziennes internationales. Ses missions principales incluent la normalisation et l’attribution de bandes de fréquences hertziennes, et la gestion de l’interconnexion entre les différents pays afin de permettre les appels internationaux. Le -T de ITU-T renvoie à télécommunication. JBIG (Joint Bi-level Image Experts Group) Norme de compression d’image sans pertes de précision ou de qualité, développée pour la compression des images binaires, notamment des télécopie, mais aussi pour d’autres images. JPEG (Joint Photographic Experts Group) Format de compression avec pertes utilisée pour les photographies. Ce format est utilisé pour le stockage et la transmission de photographies sur Internet. LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) Protocole réseau d’interrogation et de modification des services d’annuaire sur TCP/IP. Masque de sous-réseau Code utilisé conjointement à l’adresse réseau permettant de déterminer la partie de l’adresse correspondant à l’adresse réseau et la partie de l’adresse correspondant à l’adresse de l’hôte. MFP (Multi Function Peripheral) Équipement bureautique doté des fonctionnalités suivantes : impression, télécopie, scanner, etc.44 | Glossaire MH (Modified Huffman) Algorithme de compression recommandé par l’ITU-T T.4 permettant de réduire le volume des données image à transmettre entre des télécopieurs. L’algorithme MH est un procédé d’encodage RLE basé sur un livre de codes, optimisé pour la compression des espaces blancs. Dans la mesure où la plupart des télécopies sont constituées d’espaces blancs, ce procédé réduit les temps de transmission de la plupart des télécopies. Mire n° 1 de l’ITU-T Mire de test normalisée, publiée par l’ITU-T, pour les transmissions de télécopies. MMR (Modified Modified READ) Algorithme de compression recommandé par l’ ITU-T T.6. Modem Appareil permettant de moduler le signal d’une porteuse afin d’encoder des données numériques et de démoduler un tel signal afin de décoder des données transmises. MR (Modified Read) Algorithme de compression recommandé par l’ITU-T T.4. MR encode la première ligne numérisée en MH. La ligne suivante est comparée à la première ; ensuite, les différences sont établies puis encodées et transmises. NetWare Système d’exploitation réseau développé par Novell, Inc. À l’origine, il utilisait le multitâche coopératif pour exécuter plusieurs services sur un micro-ordinateur et les protocoles réseau reposaient sur la pile XNS de Xerox. Aujourd’hui, NetWare prend en charge aussi bien TCP/IP que IPX/SPX. Niveaux de gris Nuances de gris représentant les parties claires et foncées d’une image lorsque les images couleur sont converties en niveau de gris ; les couleurs sont représentées par différents niveaux de gris. OPC (Organic Photo Conductor) Dispositif créant une image virtuelle pour l’impression à l’aide d’un faisceau laser émis par l’imprimante laser ; il est généralement de couleur verte ou grise et de forme cylindrique. L’unité d’exposition du tambour s’use lentement à mesure qu’elle est utilisée par l’imprimante et doit être remplacée de manière appropriée car elle est rayée par le grain du papier. Originaux Premier exemplaire d’un document comme une photographie ou du texte, qui est copié, reproduit ou traduit afin de produire d’autres exemplaires, mais qui n’est pas issu d’un autre document. OSI (Open Systems Interconnection) Modèle de transmission des données développé par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Le modèle OSI définit une méthode standard et modulaire de conception des réseaux qui divise l’ensemble des fonctions complexes nécessaires en des couches fonctionnelles, autonomes et administrables. Les couches sont, de haut en bas, les suivantes : application, présentation, session, transport, réseau, liaison et physique. Panneau de commande Le panneau de commande est une zone plane, généralement verticale, sur laquelle s’affichent les outils de commande et de surveillance. Il se trouve généralement à l’avant de l’appareil. Passerelle Connexion entre des réseaux informatiques ou entre un réseau informatique et une ligne téléphonique. Celle-ci est très répandue, puisqu’il s’agit d’un ordinateur ou d’un réseau qui autorise l’accès à un autre ordinateur ou réseau. PCL (Printer Command Language) Langage de description de page (LDP), devenu une norme de l’industrie, développé par HP comme protocole d’impression. Développé à l’origine pour les imprimantes à jet d’encre, PCL a été appliqué aux imprimantes thermiques, matricielles et aux imprimantes page par page. PDF (Portable Document Format) Format de fichier propriétaire développé par Adobe Systems pour représenter les documents bidimensionnels dans un format indépendant du périphérique ou de la résolution. Pilote d’impression Programme utilisé pour transmettre des commandes et des données de l’ordinateur vers l’imprimante. PostScript (PS) Langage de description de page et de programmation utilisé principalement dans les domaines de l’électronique et de la publication assistée par ordinateur ; il exécute un interpréteur pour générer une image. PPM (pages par minute) Unité de mesure permettant de déterminer la cadence d’une imprimante, c’est-à-dire le nombre de pages pouvant être produites par l’imprimante en une minute. PPP (point par pouce) Unité de mesure de la résolution de numérisation et d’impression. De manière générale, une forte valeur de PPP se traduit par une plus grande résolution, des détails d’image plus fins et un volume de fichier plus élevé. Profondeur de bit Terme d’infographie désignant le nombre de bits représentant la couleur d’un pixel dans une image matricielle. Une profondeur de bit (ou de couleur) plus élevée permet d’obtenir une gamme de couleurs plus large. Plus le nombre de bits est élevé, plus le nombre des couleurs possibles est grand. Une couleur codée sur 1 bit est communément qualifiée de monochrome ou noir et blanc. Protocole Convention ou norme qui contrôle ou permet la connexion, la communication, et le transfert de données entre deux points terminaux de calcul. PS Voir PostScript. Recto verso Fonctionnalité permettant un retournement automatique d’une feuille de papier afin d’imprimer (ou de numériser) sur les deux faces du papier. Une imprimante équipée de la fonction recto verso peut imprimer sur les deux faces. Résolution Précision d’une image, mesurée en points par pouce (ppp). Plus le nombre de ppp est élevé, plus la résolution est élevée. RTC (réseau téléphonique commuté) Réseau des réseaux téléphoniques à commutation de circuits internationaux généralement acheminé, sur les sites industriels, via le standard téléphonique.Glossaire | 45 SMB (Server Message Block) Protocole réseau dédié principalement au partage de fichiers, aux imprimantes, aux ports série et à divers échanges entre les noeuds d’un réseau. Ce protocole permet également un système de communication interprocessus authentifié. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Norme de transmission de messages sur Internet. Le protocole SMTP, reposant sur du texte, est relativement simple. Un ou plusieurs destinataires du message sont définis, puis le texte du message est transféré. Il s’agit d’un protocole client-serveur permettant à un client de transmettre des messages électroniques au serveur. Support d’impression Support tel qu’une feuille, une enveloppe, une étiquette et un transparent pouvant être utilisé sur une imprimante, un scanner, un télécopieur ou un copieur. TCP/IP (Transmission Control Protocol et Internet Protocol) Ensemble de protocoles de communication implémentant la pile de protocoles sur laquelle Internet ainsi que la plupart des réseaux commerciaux fonctionnent. TCR (Transmission Confirmation Report) Journal fournissant des informations sur chaque transmission, telles que l’état de la tâche, le résultat de la transmission et le nombre de pages envoyées. L’impression de ce journal peut être paramétrée pour être effectuée après chaque tâche ou bien après chaque échec de transmission. TIFF (Tagged Image File Format) Format d’image matricielle à résolution variable. De manière générale, le format TIFF correspond aux données image provenant d’un scanner. Les images TIFF utilisent des balises et des mots-clés définissant les caractéristiques de l’image incluse au fichier. Ce format flexible et multiplate-forme peut être utilisé pour des images créées sous différentes applications de traitement d’images. TWAIN Norme de l’industrie relative aux scanners et aux logiciels. En utilisant un scanner compatible TWAIN avec un programme compatible TWAIN, une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ce programme. Capture d’image API pour systèmes d’exploitation Microsoft Windows et Apple Macintosh. Tri Méthode d’impression de documents comportant plusieurs exemplaires en différents jeux de tirages. Lorsque le tri est sélectionné, le périphérique imprime un jeu dans son intégralité avant d’imprimer d’autres exemplaires. Unité de fusion Pièce de l’imprimante laser qui fixe le toner sur le support d’impression. Cette unité est constituée d’un rouleau thermique et d’un rouleau secondaire. Une fois le toner transféré sur le papier, l’unité de fusion applique la chaleur et la pression requises pour que le toner adhère de manière permanente sur le papier ; c’est la raison pour laquelle le papier est chaud en sortant de l’imprimante laser. URL L’URL (Uniform Resource Locator) est l’adresse globale des documents et des ressources sur Internet. La première partie de l’adresse indique le protocole utilisé, la seconde partie spécifie l’adresse IP ou le nom de domaine correspondant à l’emplacement de la ressource. USB USB (Universal serial bus) est une norme développée par USB Implementers Forum, Inc. pour connecter les ordinateurs et les périphériques. Contrairement au port parallèle, le port USB est conçu pour permettre de connecter un seul ordinateur à plusieurs périphériques. Valeur par défaut Valeur ou paramètre appliqué en sortie d’usine ou lorsque l’appareil a été réinitialisé. Voyant Semiconducteur qui indique l’état de l’appareil. WIA (Windows Imaging Architecture) Architecture graphique lancée initialement sous Windows Me et Windows XP. Une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ces systèmes d’exploitation à l’aide d’un scanner compatible WIA.46 | Index Index B bac réglage de la largeur et de la longueur 19 bourrage papier astuces pour éviter les bourrages papier 31 bouton d’arrêt 10 F fournitures durée de vie estimée d’une cartouche de toner 25 I impression page démo 13 rapports 23 M maintenance cartouche de toner 25 pièces de rechange 30 mode économie d’énergie 15 N nettoyage extérieur 23 intérieur 23 P page de démonstration, impression 13 panneau de configuration 10 papier impression sur supports spéciaux 21 modification du format 19 suppression d’un bourrage papier 31 pilote installation 14 problème, résolution alimentation papier 33 qualité d’impression 35 Windows 38 problèmes de qualité d’impression, résolution 35 problèmes Windows 38 R rapports, impression 23 réglage altitude 15 remplacement de composants cartouche de toner 26 T type de papier définition 21 V voyant d’état 10, 11 voyant de toner 10© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Le présent mode d'emploi n’est fourni qu’à titre informatif. Toutes les informations communiquées ci-après sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Dell ne saurait être tenu pour responsable des dommages, directs ou indirects, consécutifs à l’utilisation de ce mode d'emploi. • Dell et le logotype de DELL sont des marques commerciales de Dell Inc. • Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques déposées ou des marques commerciales de Microsoft Corporation. • UFST® et MicroType™ sont des marques déposées de Monotype Imaging, Inc. • TrueType, LaserWriter et Macintosh sont des marques commerciales d’Apple Computer, Inc. • Les autres noms de produit et de marque sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.Section Logiciel1 SECTION LOGICIEL - TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 1: INSTALLATION DU LOGICIEL D'IMPRESSION SOUS WINDOWS Installation du logiciel d'impression .................................................................................................................................. 3 Installation du logiciel pour une impression en mode local ................................................................................... 3 Réinstallation du logiciel d'impression .............................................................................................................................. 6 Suppression du logiciel d'impression ............................................................................................................................... 6 CHAPITRE 2: IMPRESSION DE BASE Impression d'un document ............................................................................................................................................... 7 Impression dans un fichier (PRN) .................................................................................................................................... 8 Paramètres de l'imprimante ............................................................................................................................................. 8 Onglet Mise en page ............................................................................................................................................. 9 Onglet Papier ......................................................................................................................................................... 9 Onglet Graphiques .............................................................................................................................................. 10 Onglet Autres options .......................................................................................................................................... 11 Onglet À propos ................................................................................................................................................... 12 Onglet Imprimante ............................................................................................................................................... 12 Utilisation d'un paramétrage favori ...................................................................................................................... 12 Utilisation de l'aide ............................................................................................................................................... 12 CHAPITRE 3: OPTIONS D'IMPRESSION AVANCÉES Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) ................................................................................... 13 Impression d'affiches ...................................................................................................................................................... 14 Impression de documents reliés ................................................................................................................................... 14 Impression recto/verso ................................................................................................................................................... 15 Modification de l'échelle d'un document ......................................................................................................................... 15 Impression d'un document sur un format de papier donné ............................................................................................ 15 Impression de filigranes ................................................................................................................................................. 162 Utilisation d'un filigrane existant .......................................................................................................................... 16 Création d'un filigrane .......................................................................................................................................... 16 Modification d'un filigrane .................................................................................................................................... 16 Suppression d'un filigrane ................................................................................................................................... 16 Utilisation de surimpressions .......................................................................................................................................... 17 Définition de la surimpression ............................................................................................................................. 17 Création d'une surimpression de page ................................................................................................................ 17 Utilisation d'une surimpression de page .............................................................................................................. 17 Suppression d'une surimpression de page .......................................................................................................... 17 CHAPITRE 4: PARTAGE LOCAL DE L'IMPRIMANTE Configuration d'un ordinateur hôte ................................................................................................................................. 18 Configuration d'un ordinateur client ................................................................................................................................ 18 CHAPITRE 5: UTILISATION D'AUTRES LOGICIELS Utilisation de Dell™ Toner Management System ........................................................................................................... 19 Moniteur d'état de l'imprimante ............................................................................................................................ 19 Utilitaire de paramétrage de l'imprimante ....................................................................................................................... 19 Application de commande d'un nouveau toner Dell ....................................................................................................... 20 CHAPITRE 6: UTILISATION DE L'IMPRIMANTE AVEC UN MACINTOSH Installation du logiciel sur Macintosh .............................................................................................................................. 21 Pilote d’imprimante .............................................................................................................................................. 21 Configuration de l'imprimante ......................................................................................................................................... 21 Impression ...................................................................................................................................................................... 22 Impression d'un document ................................................................................................................................... 22 Modification des paramètres d'impression .......................................................................................................... 22 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille ........................................................................................... 24Installation du logiciel d'impression sous Windows 3 1 Installation du logiciel d'impression sous Windows Ce chapitre contient les sections suivantes : • Installation du logiciel d'impression • Réinstallation du logiciel d'impression • Suppression du logiciel d'impression Installation du logiciel d'impression Vous pouvez installer le logiciel d’impression pour une impression en local. Pour installer le logiciel d'impression sur l'ordinateur, effectuez la procédure d'installation appropriée en fonction de l'imprimante utilisée. Un pilote d'imprimante est un logiciel permettant à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. La procédure d'installation des pilotes dépend du système d'exploitation que vous utilisez. Avant de commencer l'installation, fermez toutes les applications. Installation du logiciel pour une impression en mode local Une imprimante locale est une imprimante directement reliée à l’ordinateur à l’aide du câble fourni avec l’imprimante (par exemple, un câble USB). Vous pouvez installer le logiciel d'impression à l'aide de la méthode standard ou personnalisée. REMARQUE : Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel apparaît durant la procédure d'installation, fermez-la en cliquant sur , en haut à droite, ou sur Annuler. Installation standard Il s'agit de la procédure recommandée pour la plupart des utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de l'imprimante seront installés. 1 Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre réseau et qu'elle est sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil apparaît. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3 Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement.Installation du logiciel d'impression sous Windows 4 4 Sélectionnez Par défaut. Cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre d'installation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 5 Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez à l'étape 7. 6 Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 7 Cliquer sur Terminer. REMARQUE: Une fois la configuration terminée, si votre pilote d'impression ne fonctionne pas correctement, réinstallez-le. Reportez-vous à « Réinstallation du logiciel d'impression », page 6. Installation personnalisée Vous pouvez installer divers composants. 1 Assurez-vous que l'imprimante est reliée à votre ordinateur et qu'elle est sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil s'affiche. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3 Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement.Installation du logiciel d'impression sous Windows 5 4 Sélectionnez Personnalisée. Cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre d'installation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 5 Sélectionnez les composants à installer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous pouvez changer de dossier d’installation en cliquant sur [ Parcourir ]. 6 Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez à l'étape 8. 7 Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 8 Cliquer sur TerminerInstallation du logiciel d'impression sous Windows 6 Réinstallation du logiciel d'impression Vous pouvez réinstaller le logiciel en cas d'échec de l'installation. 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression →Maintenance. 3 Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre de réinstallation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 4 Sélectionnez les composants à réinstaller, puis cliquez sur Suivant. Si vous avez installé le logiciel d'impression pour une impression locale et que vous sélectionnez le nom du pilote d'impression, la fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Procédez comme suit : a. Pour imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. b. Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Dans le cas contraire, cliquez sur Non pour l'imprimer à nouveau. 5 Une fois la réinstallation terminée, cliquez sur Terminer. REMARQUE : Si vous souhaitez remplacer le pilote actuellement installé par celui présent sur le CD fourni, insérez ce dernier dans le lecteur de CD. La fenêtre de confirmation du remplacement apparaît alors. Confirmez le remplacement pour passer à l’étape suivante. Suppression du logiciel d'impression 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes →Dell →Imprimantes DELL →le nom du pilote d'impression →Maintenance. 3 Sélectionnez Supprimer, puis cliquez sur Suivant. Une liste de composants apparaît : elle vous permet de supprimer le composant de votre choix. 4 Sélectionnez les composants à supprimer, puis cliquez sur Suivant. 5 Lorsque l'ordinateur vous demande de confirmer la sélection, cliquez sur Oui. Le pilote sélectionné et tous ses composants sont supprimés de l'ordinateur. 6 Une fois le logiciel supprimé, cliquez sur Terminer.Impression de base 7 2 Impression de base Ce chapitre décrit les options d'impression et présente les tâches d'impression Windows les plus courantes. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Impression d'un document • Impression dans un fichier (PRN) • Paramètres de l'imprimante - Onglet Mise en page - Onglet Papier - Onglet Graphiques - Onglet Autres options - Onglet À propos - Onglet Imprimante - Utilisation d'un paramétrage favori - Utilisation de l'aide Impression d'un document REMARQUE: • La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve une fonction similaire. • Vérifiez quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec l'imprimante. Reportez-vous à la section relative à la compatibilité des systèmes d'exploitation, dans la partie du mode d'emploi consacrée aux spécifications de l'imprimante. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour imprimer à partir de diverses applications Windows. Les étapes peuvent légèrement varier d'une application à l'autre. Pour connaître la procédure exacte, reportezvous au mode d'emploi de votre application. 1 Ouvrez le document à imprimer. 2 Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre d'impression apparaît. Son apparence peut légèrement varier selon les applications. Cette fenêtre permet de sélectionner les options d'impression de base, parmi lesquelles le nombre de copies et les pages à imprimer. 3 Sélectionnez le pilote d'impression dans la liste déroulante Nom. Pour exploiter pleinement les fonctions du pilote d'impression, cliquez sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre d'impression de l'application. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Paramètres de l'imprimante », page 8. Si la fenêtre d'impression contient l'option Configuration, Imprimante ou Options, cliquez dessus. Cliquez alors sur Propriétés dans l'écran suivant. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés de l'imprimante. 4 Pour lancer l'impression, cliquez sur OK ou sur Imprimer dans la fenêtre d'impression. Sélectionnez votre imprimante.Impression de base 8 Impression dans un fichier (PRN) Vous pouvez être amené à enregistrer les données d'impression dans un fichier. Pour créer un fichier : 1 Dans la fenêtre Imprimer, cochez la case Imprimer dans un fichier. 2 Sélectionnez un dossier, nommez le fichier, puis cliquez sur OK. Sélectionnez votre imprimante. Paramètres de l'imprimante La fenêtre des propriétés de l'imprimante permet d'accéder à toutes les options nécessaires à l'utilisation de l'imprimante. Une fois les propriétés de l'imprimante affichées, vous pouvez consulter les paramètres et les modifier en fonction de l'impression à réaliser. La fenêtre des propriétés de l'imprimante peut varier d'un système d'exploitation à l'autre. Ce mode d'emploi présente la fenêtre des propriétés telle qu'elle apparaît sous Windows XP. La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Si vous accédez aux propriétés de l'imprimante via le dossier Imprimantes, d'autres onglets Windows sont disponibles (reportez-vous au mode d'emploi de Windows), ainsi que l'onglet Imprimante (voir « Onglet Imprimante », page 12). REMARQUE: • Généralement, les paramètres définis au niveau des applications Windows écrasent ceux spécifiés via le pilote d'impression. Commencez donc par modifier les paramètres d'impression proposés dans l'application, puis les paramètres restants dans le pilote d'impression. • Les paramètres modifiés ne restent en vigueur que le temps d'utilisation du programme en cours. Pour que vos modifications soient permanentes, entrez-les dans le dossier Imprimantes. • La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3. Cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote d'impression et sélectionnez Options d'impression. 5. Modifiez les paramètres souhaités dans chaque onglet, puis cliquez sur OK.Impression de base 9 Onglet Mise en page Les options de l'onglet Mise en page permettent de déterminer l'aspect du document imprimé. La zone Options de mise en page comporte les options Plusieurs pages par face et Impression d’affiche. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Orientation du papier L'option Orientation du papier permet de choisir le sens de l'impression. • L'option Portrait imprime les données sur la largeur de la page, dans le style d'une lettre. • L'option Paysage imprime les données sur la longueur de la page, dans le style d'une feuille de calcul. • L'option Rotation 180 degres permet de faire pivoter la page de 180degrés. Options de mise en page L'option Options de mise en page permet de sélectionner des options d'impression avancées. Vous pouvez choisir l'option Plusieurs pages par face ou Impression d’affiche. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) », page 13. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression d'affiches », page 14. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de documents reliés », page 14 Impression recto-verso La fonction Impression recto-verso permet d’imprimer sur les deux faces d’une feuille de papier. Si cette option n’est pas visible, c’est que votre imprimante n’en dispose pas. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression recto/verso », page 15. Portrait Paysage Onglet Papier Les options suivantes permettent de définir les spécifications de base relatives à la gestion du papier. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Papier pour accéder à différentes options relatives au papier. Copies L'option Copies permet de définir le nombre de copies à imprimer. Vous pouvez sélectionner une valeur comprise entre 1 et 999. Format L'option Format permet d'indiquer le format du papier chargé dans le bac. Si le format souhaité n'apparaît pas dans la zone Format, cliquez sur Personnalisé. Lorsque la fenêtre Réglage papier personnalisé apparaît, définissez le format du papier, puis cliquez sur OK. Le format défini apparaît alors dans la liste et vous pouvez le sélectionner. Alimentation Vérifiez que l'option Alimentation est paramétrée sur le bac approprié. Utilisez Manuelle pour imprimer sur des supports spéciaux, tels que des enveloppes et des transparents. Impression de base 10 Type Réglez Type pour faire correspondre le papier inséré dans le bac avec celui voulu pour l'impression. Vous obtenez ainsi la meilleure qualité d'impression. Sinon, vous risquez de ne pas avoir la qualité d'impression souhaitée. Epais : papier épais (de 90 à 105 g/m2 ). Fin : papier fin (60 à 70 g/m2 ). Coton : papier en fibre de coton de 75 à 90 g/m2 , comme Gilbert 25 % et Gilbert 100 %. Papier ordinaire : papier ordinaire normal. Sélectionnez ce type de papier, si votre imprimante est monochrome et que vous imprimez sur du papier en fibre de coton de 60 g/m2 . Papier recyclé : papier recyclé de 75 à 90 g/m2 . Papier couleur : papier avec fond de couleur de 75 à 90 g/m2 . Archive : si vous devez conserver des imprimés pendant une longue période, des archives par exemple, sélectionnez cette option. Photo papier brillant 160 g/m2: papier brillant de 160 g/m2. Mise à l’échelle de l’impression L'option Mise à l’échelle de l’impression vous permet de mettre l'impression à l'échelle sur une page, automatiquement ou manuellement. Vous pouvez choisir l'option Aucun, Réduire/Agrandir ou Ajuster à la page. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Modification de l'échelle d'un document », page 15. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression d'un document sur un format de papier donné », page 15. Onglet Graphiques Les options de l'onglet Graphiques permettent de régler la qualité d'impression en fonction de vos besoins. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Graphiques pour afficher les options ci-dessous. Qualité Les options de résolution que vous pouvez sélectionner varient d'un modèle d'imprimante à un autre. Plus la valeur est élevée, plus les caractères et les graphiques imprimés sont nets. Toutefois, une résolution élevée peut augmenter le temps d'impression d'un document. Mode Couleur Vous pouvez choisir des options de couleur. L'option Couleur offre généralement la meilleure qualité d'impression qui soit pour les documents couleur. Pour imprimer un document couleur en échelle de gris, sélectionnez Échelle de gris. Pour régler manuellement les options de couleur, sélectionnez Manuel, puis cliquez sur le bouton Réglage couleur Contretypage. • Param. copies : Lorsque vous effectuez plusieurs copies et que vous souhaitez en imprimer certaines en couleur et d'autre en échelle de gris, utilisez cette option et sélectionnez le nombre de copies en échelle de gris. • Réglage couleur : Vous pouvez régler l'apparence des images en modifiant les paramètres de l'option Niveaux. • Contretypage : Vous pouvez faire correspondre les couleurs de la sortie imprimante avec celles affichées à l'écran dans l'option Paramètres.Impression de base 11 Options avancées Vous pouvez effectuer des réglages avancés en cliquant sur le bouton Options avancées. • Imprimer tout le texte en noir : lorsque la case Imprimer tout le texte en noir est cochée, les textes de vos documents sont imprimés en noir uni, quelle que soit la couleur dans laquelle ils apparaissent à l'écran. • Imprimer tout le texte en foncéa : lorsque la case Imprimer tout le texte en foncéa est cochée, les textes de vos documents sont plus foncés qu'en mode d'impression normal. Certaines imprimantes ne prennent pas en charge cette fonction. Onglet Autres options Cet onglet permet de sélectionner les options de sortie du document. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Autres options pour accéder à la fonction suivante : Filigrane Vous pouvez créer un texte d'arrière-plan à imprimer sur chaque page de votre document. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de filigranes », page 16. Surimpression Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les papiers à en-tête. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Utilisation de surimpressions », page 17. Options de sortie • Ens. impr. : vous pouvez définir l'ordre d'impression des pages. Sélectionnez l'ordre d'impression souhaité dans la liste déroulante. - Normal : permet d'imprimer les pages de la première à la dernière. - Ordre inversé (3, 2, 1) : permet d'imprimer toutes les pages dans l'ordre inverse. - Pages impaires : permet d'imprimer uniquement les pages impaires de votre document. - Pages paires : permet d'imprimer uniquement les pages paires de votre document.Impression de base 12 Onglet À propos Utilisez l'onglet À propos pour afficher les informations de copyright et le numéro de version du pilote. Si vous disposez d'un navigateur Internet, vous pouvez vous connecter à Internet en cliquant sur l'icône du site Web. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportezvous à « Impression d'un document », page 7. Onglet Imprimante Si vous accédez aux propriétés de l'imprimante via le dossier Imprimantes, l'onglet Imprimante est disponible. Vous pouvez y configurer l'imprimante. La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. 1 Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 2 Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote d'impression et sélectionnez Propriétés. 5 Cliquez sur l'onglet Imprimante et définissez les options. Utilisation d'un paramétrage favori L'option Favoris, présente sur chaque onglet des propriétés de l'imprimante, permet d'enregistrer les paramètres actuels en vue d'une utilisation ultérieure. Pour enregistrer un paramétrage Favoris : 1 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres selon vos préférences. 2 Entrez un nom dans la zone de saisie Favoris. 3 Cliquez sur Enregistrer. Lorsque vous enregistrez un paramétrage Favoris, tous les paramètres actuels du pilote sont enregistrés. Pour utiliser un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste déroulante Favoris. L'imprimante est à présent prête à imprimer en fonction du paramétrage favori choisi. Pour supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également restaurer les paramètres par défaut du pilote d'impression en sélectionnant Automatique dans la liste. Utilisation de l'aide L'imprimante dispose d'un écran d'aide accessible à partir du bouton Aide de la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Les différents écrans d'aide donnent des indications détaillées sur les fonctions d'impression offertes par le pilote. Vous pouvez également cliquer sur , en haut à droite, puis sur le paramètre souhaité. Options d'impression avancées 13 3 Options d'impression avancées Ce chapitre décrit les options d'impression et présente les tâches d'impression avancées. REMARQUE : • La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve une fonction similaire. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) • Impression d'affiches • Impression de documents reliés • Impression recto/verso • Modification de l'échelle d'un document • Impression d'un document sur un format de papier donné • Impression de filigranes • Utilisation de surimpressions Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) Vous pouvez sélectionner le nombre de pages à imprimer sur une même feuille. Si vous choisissez d'imprimer plusieurs pages par feuille, les pages sont réduites et organisées dans l'ordre indiqué. Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Plusieurs pages par face dans la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page. 3 Sélectionnez le nombre de pages à imprimer par feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16) dans la liste déroulante Pages par face. 4 Sélectionnez l'ordre des pages dans la liste déroulante Ordre des pages, si nécessaire. Cochez la case Bordures pour qu'une bordure encadre chaque page imprimée sur la feuille. 5 Cliquez sur l'onglet Papier, et sélectionnez la source, le format et le type du papier. 6 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. 1 2 3 4Options d'impression avancées 14 Impression d'affiches Cette fonction vous permet d'imprimer un document d'une seule page sur 4, 9 ou 16 pages que vous pouvez coller ensemble pour former une affiche. REMARQUE : L'option d'impression d'affiche est disponible lorsque 600 ppp est sélectionné dans l'option de résolution de l'onglet Graphique. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Mise en page, puis sélectionnez Impression d’affiche dans la liste déroulante Mise en p. 3 Configurez l'option Affiche. Vous pouvez sélectionner la mise en page dans Affiche<2x2>, Affiche<3x3>, Affiche<4x4> ou Personnalisé. Si vous sélectionnez Affiche<2x2>, le document sera automatiquement agrandi pour occuper quatre feuilles. Si l'option est configurée sur Personnalisé, vous pouvez agrandir l'original de 150 à 400 %. En fonction du niveau d'agrandissement, la mise en page est automatiquement réglée sur Affiche<2x2>, Affiche<3x3>, Affiche<4x4>. Définissez un chevauchement en millimètres ou en pouces pour reconstituer plus aisément l'affiche. 4 Cliquez sur l'onglet Papier, et sélectionnez la source, le format et le type du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Vous pouvez reconstituer l'affiche en collant les feuilles ensemble. 3,81 mm 3,81 mm Impression de documents reliés Cette fonction vous permet d'imprimer votre document en recto/verso et d'organiser les pages imprimées afin de pouvoir les relier en les pliant par leur milieu. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Document relié dans la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page. REMARQUE: L'option Document relié n'est pas disponible pour tous les formats papier. Pour connaître les formats disponibles pour cette option, sélectionnez le format dans l'option Format de l'onglet Papier puis vérifiez que l'option Document relié de la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page est activée. 3 Cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d'alimentation. 4 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. 5 Une fois le document imprimé, pliez, puis agrafez les pages. 8 9 8 9Options d'impression avancées 15 Impression recto/verso Vous pouvez imprimer manuellement sur les deux faces d'une feuille. Avant d'imprimer, décidez de l'orientation de vos documents. Les choix suivants sont disponibles : • Aucun • Bord long, qui est la mise en page traditionnelle utilisée pour la reliure des livres. • Bord court, qui est le type souvent utilisé avec les calendriers. REMARQUE : N'effectuez pas d'impression recto/verso sur des étiquettes, des transparents, des enveloppes ou du papier épais, sous peine de provoquer des bourrages et d'endommager l'imprimante. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation du papier. 3 Dans la section Impression recto-verso, sélectionnez l'option de reliure recto verso souhaitée. 4 Cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d'alimentation. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. REMARQUE : Si votre imprimante ne dispose pas d'un module recto verso, vous devez terminer le travail d'impression manuellement. L'imprimante imprime d'abord une page sur deux du document. Une fois que la première face de votre travail est imprimée, la fenêtre Conseil pour l'impression apparaît. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la tâche d'impression. ▲ Grand côté ▲ Petit côté 2 5 3 2 5 3 2 5 3 2 5 3 Modification de l'échelle d'un document Vous pouvez modifier la taille du contenu d'une page pour l'agrandir ou le réduire sur la page imprimée. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Réduire/Agrandir dans la liste déroulante Type impr. de l'onglet Papier. 3 Entrez le taux de mise à l'échelle dans la zone de saisie Facteur. Vous pouvez également cliquer sur le bouton ou . 4 Sélectionnez la source, le format et le type du papier dans la zone Options du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Impression d'un document sur un format de papier donné Cette fonction vous permet d'adapter votre travail d'impression à n'importe quel format de papier, quelle que soit la taille du document enregistré. Elle peut s'avérer utile pour vérifier les détails d'un petit document. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Ajuster à la page dans la liste déroulante Type impr. de l'onglet Papier. 3 Sélectionnez le format adéquat dans la liste déroulante Papier. 4 Sélectionnez la source, le format et le type du papier dans la zone Options du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. AOptions d'impression avancées 16 Impression de filigranes L'option Filigrane vous permet d'imprimer du texte sur un document existant. Par exemple, vous pouvez imprimer en grandes lettres grises le texte « BROUILLON » ou « CONFIDENTIEL » en diagonale sur la première page ou sur toutes les pages d'un document. Votre imprimante est fournie avec plusieurs filigranes prédéfinis que vous pouvez modifier et auxquels il est possible d'ajouter vos propres créations. Utilisation d'un filigrane existant 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sélectionnez le filigrane voulu dans la liste déroulante Filigrane. Le filigrane sélectionné apparaît dans l'image d'aperçu. 3 Cliquez sur OK, puis lancez l'impression. REMARQUE : l'image d'aperçu présente la page telle qu'elle sera imprimée. Création d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Saisissez le texte voulu dans le champ Texte du filigrane. Vous pouvez entrer jusqu'à 40 caractères. Le texte s'affiche dans la fenêtre d'aperçu. Si la case Première page seulement est cochée, le filigrane est uniquement imprimé sur la première page. 4 Définissez les options du filigrane. Vous pouvez choisir la police, le style, la taille ou l'échelle de gris du filigrane dans la zone Attributs de police et son angle dans la zone Angle du texte. 5 Pour ajouter un filigrane à la liste, cliquez sur Ajouter. 6 Une fois que vous avez défini le filigrane souhaité, cliquez sur OK et lancez l'impression. Pour ne pas imprimer de filigrane, sélectionnez dans la liste déroulante Filigrane. Modification d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Sélectionnez le filigrane à modifier dans la liste Filigranes actuels, puis modifiez le message et les options du filigrane. 4 Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications. 5 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression. Suppression d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la liste Filigranes actuels, puis cliquez sur Supprimer. 4 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression.Options d'impression avancées 17 Utilisation de surimpressions Définition de la surimpression Les surimpressions consistent en du texte et/ou en des images enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur sous un format spécial et pouvant être imprimés sur n'importe quel document. Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les papiers à en-tête. Plutôt que d'avoir recours à un en-tête préimprimé, vous pouvez créer une surimpression comportant les mêmes informations que cet en-tête. Vous n'avez alors plus à charger votre papier à en-tête habituel pour imprimer une lettre à l'en-tête de votre entreprise. Vous devez simplement indiquer à l'imprimante d'appliquer la surimpression d'en-tête à votre document. Création d'une surimpression de page Pour utiliser une surimpression de page, vous devez préalablement la créer, et y insérer un logo ou une image. 1 Créez ou ouvrez un document contenant le texte ou l'image que vous souhaitez utiliser comme nouvelle surimpression de page. Positionnez les divers éléments à l'emplacement où vous souhaitez les voir apparaître à l'impression. 2 Pour enregistrer le document en tant que surimpression, accédez aux propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 3 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Surimpression. 4 Dans la fenêtre Modifier surimpressions, cliquez sur Créer surimpression. 5 Dans la zone Nom de la fenêtre Créer surimpression, entrez un nom de huit caractères maximum. S'il y a lieu, sélectionnez le chemin d'accès à l'emplacement cible. (chemin par défaut : C:\Formover). 6 Cliquez sur Enregistrer. Le nom choisi apparaît dans la zone Liste des surimpressions. 7 Cliquez sur OK ou Oui pour terminer l'opération. Le fichier n'est pas imprimé. Il est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. REMARQUE : le format du document de surimpression doit être identique à celui des documents imprimés avec la surimpression. Vous ne pouvez pas créer de surimpression comportant un filigrane. WORLD BEST Dear ABC Regards WORLD BEST Utilisation d'une surimpression de page Une fois la surimpression créée, vous pouvez l'imprimer en l'appliquant à votre document. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Créez ou ouvrez le document à imprimer. 2 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 3 Cliquez sur l'onglet Autres options. 4 Sélectionnez la surimpression voulue dans la liste déroulante Surimpression. 5 Si le fichier de surimpression souhaité n'apparaît pas dans la liste Surimpression, cliquez sur Modifier, puis sur Charger surimpression. Sélectionnez alors le fichier voulu. Si vous avez enregistré le fichier de surimpression à utiliser dans une source externe, vous pouvez le charger à partir de la fenêtre Charger surimpression. Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Ouvrir. Le fichier apparaît dans la zone Liste des surimpressions. Vous pouvez donc l'imprimer. Sélectionnez la surimpression dans la zone Liste des surimpressions. 6 Si nécessaire, cochez la case Confirmer surimpression. Si cette case est cochée, un message vous demande de confirmer l'application de la surimpression, chaque fois que vous imprimez un document. Si cette case n'est pas cochée et qu'une surimpression est sélectionnée, cette dernière est automatiquement imprimée avec le document. 7 Cliquez sur OK ou sur Oui jusqu'à ce que l'impression commence. La surimpression sélectionnée est téléchargée avec la tâche d'impression et imprimée sur le document. REMARQUE : le fichier de surimpression et le document à imprimer doivent avoir la même résolution. Suppression d'une surimpression de page Vous pouvez supprimer les surimpressions de page dont vous ne vous servez plus. 1 Dans la fenêtre des propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Autres options. 2 Cliquez sur le bouton Modifier de la zone Surimpression. 3 Sélectionnez la surimpression à supprimer dans la zone Liste des surimpressions. 4 Cliquez sur Supprimer surimpression. 5 Lorsqu'un message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui. 6 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression.Partage local de l'imprimante 18 4 Partage local de l'imprimante Vous pouvez relier l'imprimante directement à un ordinateur donné du réseau : l'« ordinateur hôte ». La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. REMARQUE : • Vérifiez quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec l'imprimante. Reportez-vous à la section relative à la compatibilité des systèmes d'exploitation, dans la partie du guide de l'utilisateur consacrée aux spécifications de l'imprimante. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. Configuration d'un ordinateur hôte 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Double-cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4 Dans le menu Imprimante, sélectionnez Partager. 5 Cochez la case Partager. 6 Remplissez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK. Configuration d'un ordinateur client 1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer. 2 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Favoris réseau, puis sélectionnez Rechercher des ordinateurs. 3 Indiquez l’adresse IP de l’ordinateur hôte dans le champ Nom de l’ordinateur, puis cliquez sur Rechercher. (Si l’ordinateur hôte demande les données Nom d’utilisateur et Mot de passe, indiquez l’identifiant et le mot de passe du compte de l’ordinateur hôte.) 4 Cliquez deux fois sur Imprimantes et télécopieurs. 5 Cliquez sur le pilote d’imprimante à l’aide du bouton droit de la souris, puis sélectionnez Connexion. 6 Cliquez sur Oui si le message de confirmation d’installation apparaît.Utilisation d'autres logiciels 19 5 Utilisation d'autres logiciels Utilisation de Dell™ Toner Management System Le moniteur d'état de l'imprimante affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Imprimante hors ligne, et Erreur-Vérifier l'imprimante) et le niveau de toner (100 %, 50 %, Niveau de toner bas) de votre imprimante. Moniteur d'état de l'imprimante L'écran du moniteur d'état de l'imprimante démarre lorsque vous envoyez une tâche d'impression à l'imprimante. Il n'apparaît que sur l'écran de l'ordinateur. Selon le niveau de toner restant, l'écran du moniteur d'état de l'imprimante est différent. Si vous êtes un utlisateur Windows, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell → Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Moniteur d’état de l’imprimante. • Etat de l’impression : Moniteur d’état de l’imprimante affiche l'état actuel de l'imprimante. • Niveau toner : permet de connaître le niveau de la cartouche de toner. • Commande fourn. : cliquez pour commander en ligne des cartouches de toner de rechange. • Mode d’emploi : permet d’afficher le manuel de l'utilisateur de l'imprimante. Utilitaire de paramétrage de l'imprimante Lorsque vous installez le logiciel Dell, l'utilitaire de paramétrage de l'imprimante Utilitaire de paramétrage d’imprimante est automatiquement installé. Pour ouvrir Utilitaire de paramétrage d’imprimante : 1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Utilitaire de paramétrage d’imprimante. La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante s'ouvre. 2 La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante offre plusieurs fonctionnalités. Pour plus d'informations, cliquez sur bouton . Pour utiliser les paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Param. par défaut , puis sur le bouton Appliquer. Pour quitter, cliquez sur le bouton Quitter situé en bas de la fenêtre.Utilisation d'autres logiciels 20 Application de commande d'un nouveau toner Dell Pour commander des cartouches de toner de remplacement ou des consommables Dell : 1 Double-cliquez sur l'icône du programme Programme de renouvellement de commande de cartouche de toner Dell qui se trouve sur le Bureau. OU Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 1230c. 2 La fenêtre Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 1230c s'ouvre.Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 21 6 Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh Votre imprimante prend en charge les systèmes Macintosh dotés d’une interface USB intégrée. Lorsque vous imprimez un fichier sous Macintosh, vous pouvez utiliser le pilote PostScript en installant le fichier PPD. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Installation du logiciel sur Macintosh • Configuration de l'imprimante • Impression Installation du logiciel sur Macintosh Le CD-ROM livré avec votre imprimante contient le fichier PPD permettant d’utiliser le pilote pour imprimer à partir d’un ordinateur Macintosh. Pilote d’imprimante Installer le pilote d'impression 1 Connectez l'imprimante à l'ordinateur. Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni avec votre imprimante dans le lecteur de CD-ROM. 3 Double-cliquer sur l'icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Installer. 5 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Printer. 6 Cliquez deux fois sur l'icône Programme d’installation Dell SPLC. 7 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 8 La fenêtre d'installation Dell SPL s'ouvre. Cliquer sur Continuer, puis Continuer. 9 Sélectionner Installation standard et cliquer sur Programme d’installation. 10Une fois l'installation terminée, cliquez sur Quitter. Désinstallation du pilote d'impression Vous devez désinstaller le logiciel pour procéder à sa mise à niveau ou lorsque l'installation échoue. 1 Insérez le CD-ROM fourni avec votre imprimante dans le lecteur de CD-ROM. 2 Double-cliquer sur l'icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 3 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Installer. 4 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Printer. 5 Cliquez deux fois sur l'icône Programme d’installation Dell SPLC. 6 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7 La fenêtre d'installation Dell SPL s'ouvre. Cliquer sur Continuer, puis Continuer. 8 Sélectionner Désinstaller et cliquer sur Désinstaller. 9 Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Quitter. Configuration de l'imprimante La configuration de votre imprimante dépend du câble que vous utilisez pour connecter l'imprimante à votre ordinateur : le câble réseau ou le câble USB. 1 Suivez les instructions de « Installation du logiciel sur Macintosh », page 21 pour installer le fichier PPD et le fichier de filtre sur votre ordinateur. 2 Ouvrez le dossier Applications →Utilitaires, puis Utilitaire de configuration d'impression. • Sous MAC OS 10.5, ouvrez les Préférences Système dans le dossier Applications et cliquez sur Imprimantes et fax. 3 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes. • Sous MAC OS 10.5, cliquez sur l'icône « + » pour faire apparaître une fenêtre d'affichage. 4 Sous MAC OS 10.3, sélectionnez l’onglet USB. • Sous MAC OS 10.4, cliquez sur Navigateur par défaut et recherchez la connexion USB. • Sous MAC OS 10.5, cliquez sur Par défaut et recherchez la connexion USB.. 5 Pour MAC OS 10.3, si sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Modèle de l'imprimante, puis le nom de l'imprimante dans Nom de modèle. •Pour MAC OS 10.4, si sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via, puis le nom de l'imprimante dans Modèle. •Pour MAC OS 10.5, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Sélectionner un gestionnaire à utiliser..., puis le nom de votre imprimante dans Imprimer via. Votre imprimante apparaît dans la Liste des imprimantes et est définie en tant qu'imprimante par défaut. 6 Cliquez sur Ajouter.Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 22 Impression REMARQUE : • La fenêtre Macintosh des propriétés d'imprimante présentée dans ce guide de l'utilisateur peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve des fonctions similaires. • Vous pouvez vérifier le nom de l'imprimante sur le CD-ROM fourni. Impression d'un document Lorsque vous imprimez à partir d'un Macintosh, vous devez vérifier la configuration du logiciel d'impression dans chaque application utilisée. Pour imprimer à partir d'un Macintosh, procédez comme suit : 1 Ouvrez une application Macintosh, puis sélectionnez le fichier à imprimer. 2 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Mise en page (Mise en page du document dans certaines applications). 3 Définissez le format, l'orientation et la mise à l'échelle, ainsi que les autres options disponibles, puis cliquez sur OK. 4 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Imprimer. 5 Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros des pages à imprimer. 6 Cliquez sur Imprimer une fois le paramétrage terminé. ▲ Mac OS 10.3 Sélectionnez votre imprimante. Modification des paramètres d'impression Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d'impression avancées. Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans l'application Macintosh. Le nom d'imprimante qui apparaît dans la fenêtre des propriétés de l'imprimante peut varier en fonction de l'imprimante utilisée. Le reste des éléments de la fenêtre des propriétés de l'imprimante reste toujours identique. REMARQUE : Les options de configuration peuvent varier en fonction des imprimantes et de la version de SE Macintosh utilisée. Mise en page L'onglet Mise en page permet de présenter le document tel qu'il sera sur la page imprimée. Vous pouvez imprimer plusieurs pages par feuille. Dans la liste déroulante Préréglages, sélectionnez Mise en page pour accéder aux fonctionnalités suivantes. •Page(s) par feuille: Cette fonction détermine le nombre de pages imprimées sur une feuille. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de plusieurs pages sur une seule feuille »dans la colonne suivante. •Orientation: Vous pouvez sélectionner l'orientation de l'impression sur une page comme dans les exemples de l'interface. ▲ Mac OS 10.4Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 23 Graphiques L'onglet Graphiques propose des options permettant de sélectionner Résolution (Qualité) et Mode Couleur. Sélectionnez Graphiques dans la liste déroulante Préréglages pour accéder aux fonctions graphiques. •Résolution (Qualité)) : Vous pouvez sélectionner la résolution d'impression. Plus la valeur est élevée, plus les caractères et les graphiques imprimés sont nets. Toutefois, une résolution élevée peut augmenter le temps d'impression d'un document. •Mode Couleur : Vous pouvez configurer les options de couleur. Couleur offre généralement la meilleure qualité d’impression qui soit pour les documents couleur. Pour imprimer un document couleur en échelle de gris, sélectionnez Échelle de gris. Papier Papier Type de papier pour faire correspondre le papier inséré dans le bac au papier du document original. Vous obtenez ainsi la meilleure qualité d'impression. Si vous utilisez un support différent, sélectionnez le type correspondant. ▲ Mac OS 10.4 ▲ Mac OS 10.4 Fonctions de l’imprimante Les options de cet onglet permettent de sélectionner le type de papier et d'ajuster la qualité d'impression. Dans la liste déroulante Préréglages, sélectionnez Fonctions d'imprimante pour accéder aux fonctions suivantes : •Impression recto verso inversée : Cette option vous permet de sélectionner un ordre d'impression normal au lieu d'un ordre d'impression recto verso. •Ajuster à la page : Cette fonction vous permet d’adapter votre travail d’impression à n’importe quel format de papier, quelle que soit la taille du document enregistré. Cela peut s’avérer utile pour vérifier les détails d’un petit document. •Couleur RVB : Ce paramètre détermine le rendu des couleurs. Standard est le paramètre le plus utilisé. Les couleurs de ce mode sont proches de celles d'un moniteur standard (moniteur sRGB). Le mode Couleurs vives convient à l'impression des données et diagrammes de présentations. Les couleurs de ce mode sont plus vives que celle du mode Standard. Le mode Périphérique convient à l'impression de lignes fines, de petits caractères et de dessins en couleur. Les couleurs du mode Périphérique peuvent être différentes de celles d'un moniteur ; les couleurs de toner pures sont sont utilisées pour l'impression en cyan, magenta et jaune. ▲ Mac OS 10.4Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 24 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plus d'une page sur une seule feuille de papier. Cette option vous permet d'imprimer les brouillons de façon économique. 1 Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans l'application Macintosh. 2 Sélectionnez Disposition. 3 Sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer par feuille dans la liste déroulante Page(s)/feuille. 4 Sélectionnez l'ordre des pages à l'aide de l'option Orientation. Pour imprimer une bordure autour de chaque page sur la feuille, sélectionnez l'option souhaitée dans la liste déroulante Bordure. 5 Cliquez sur Imprimer. L'imprimante imprime alors sur le recto de chaque feuille le nombre de pages sélectionné. ▲ Mac OS 10.325 SECTION LOGICIEL - INDEX A affiche, impression 14 aide, utilisation 12 alimentation papier, définition Windows 9 autres propriétés, définition 11 D désinstallation du logiciel Windows 6 désinstallation, logiciel Macintosh 21 document, impression Macintosh 22 Windows 7 E économie d'encre, définition 10 F filigrane création 16 impression 16 modification 16 suppression 16 format du papier, définition 9 I impression à partir de Macintosh 22 à partir de Windows 7 adaptation à la page 15 affiche 16 document 7 documents reliés 14 échelle 15 filigrane 16 pages multiples Macintosh 24 Windows 13 recto/verso 15 surimpression 17 impression avancée, utilisation 13 impression de documents reliés 14 impression recto/verso 15 installation pilote d'impression Macintosh 21 Windows 3 L logiciel configuration requise Macintosh 21 désinstallation Macintosh 21 Windows 6 installation Macintosh 21 Windows 3 réinstallation Windows 6 logiciel d'impression désinstallation Macintosh 21 Windows 6 installation Windows 3 logiciel d’impression installation Macintosh 21 M Macintosh configuration de l'imprimante 21 impression 22 pilote désinstallation 21 installation 21 moniteur d’état, utilisation 19 O orientation de l'impression Windows 9 P pages multiples, impression Macintosh 24 Windows 13 paramétrage contraste 10 économie d'encre 10 favoris 12 mode image 10 option TrueType 10 résolution Windows 10 paramètres favoris, utilisation 12 propriétés d'impression, définition Macintosh 22 propriétés de l'imprimante, définition Windows 8 propriétés de mise en page, définition Macintosh 22 Windows 9 propriétés du papier, définition 9 propriétés graphiques, définition 10 R résolution de l'imprimante, définition Windows 10 S surimpression création 17 impression 17 suppression 17REV 1.00 Dell™ Client Management Pack version 4.0 pour Microsoft® System Center Operations Manager 2007 et System Center Essentials 2007 Guide d'utilisation A5_bk0.book Page 1 Monday, November 23, 2009 2:34 PMRemarques et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, OpenManage, Optiplex, Precision et Vostro sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Vista,Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Dell ne saurait être tenu responsable de la mise à disposition de sites Web externes et de leur contenu. Octobre 2009 A5_bk0.book Page 2 Monday, November 23, 2009 2:34 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Accès à Management Pack et à la documentation. . . . 7 Nouveautés de Dell Client Management Pack . . . . . . 8 Compréhension de Dell Client Management Pack . . . . 8 Définition du groupe de matériel Dell . . . . . . . . 8 Client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Systèmes clients Dell pris en charge . . . . . . . . . . . 9 Systèmes d'exploitation pris en charge. . . . . . . . . . 9 Autres documents utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Obtention d'une assistance technique . . . . . . . . . 10 2 Guide de mise en route . . . . . . . . . . . . . . 11 Spécifications de Management Station. . . . . . . . . 11 Exigences générales . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Spécifications du système géré . . . . . . . . . . . . . 11 Configuration du compte Management Server Action avec des privilèges utilisateur normaux . . . . . . . . . . . 12 Importation de Client Management Pack dans SCOM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 A5_bk0.book Page 3 Monday, November 23, 2009 2:34 PM4 Table des matières Consignes de Microsoft en matière de performance et d'évolutivité pour SCOM . . . . . . . . 13 Mise à niveau à partir de précédents packs de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Suppression des packs de gestion . . . . . . . . . . . 14 Remarques concernant la sécurité . . . . . . . . . . . 14 3 Opérations avec Dell™ Client Management Pack . . . . . . . . . . . . 15 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Console Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Détection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Alerts View (Affichage des alertes) . . . . . . . . 18 Diagram View (Affichage des diagrammes) . . . . 19 Affichage des états . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Tâches des clients Dell . . . . . . . . . . . . . . . 23 Rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Journal d'événements Windows OpenManage . . 24 Personnalisation de Client Management Pack . . . . . 25 Unit Monitors (Moniteurs d'unité) . . . . . . . . . 25 Détections d'objets . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Règles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 OMCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 A5_bk0.book Page 4 Monday, November 23, 2009 2:34 PMTable des matières 5 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes connus dans SCOM . . . . . . . . . . . . . 29 Restrictions connues . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dell Client Management Pack version 4.0 . . . . . 30 Correctifs Microsoft® pour SCOM . . . . . . . . . . . 30 A5_bk0.book Page 5 Monday, November 23, 2009 2:34 PM6 Table des matières A5_bk0.book Page 6 Monday, November 23, 2009 2:34 PMIntroduction 7 Introduction 1 Le présent document est destiné aux administrateurs système qui utilisent Dell™ Client Management Pack 4.0 pour gérer et surveiller des systèmes clients Dell. Dell Client Management Pack est pris en charge sur les versions Microsoft ® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 et Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1. L'intégration de Dell Client Management Pack version 4.0 avec l'environnement SCOM et SCE vous permet de gérer, de surveiller et de garantir la disponibilité de vos systèmes clients Dell. PRÉCAUTION : Les procédures décrites dans le présent document doivent être effectuées uniquement par du personnel possédant les connaissances et l'expérience requises en matière d'utilisation du système d'exploitation Microsoft Windows® ainsi que de SCOM ou de SCE. En raison du risque de corruption et/ou de perte des données, il est recommandé de confier les procédures décrites dans le présent document uniquement à ces personnes. Le fichier « Lisez-moi » fourni avec Management Pack contient les dernières informations sur la configuration requise pour le logiciel et la station de gestion, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Le fichier « Lisez-moi » est publié sur la page de documentation de Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals .Les fichiers « Lisez-moi » sont également contenus dans le fichier exécutable auto-extractible Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Toutes les références à SCOM dans le présent guide s'appliquent également à SCE, sauf si des informations explicites sur le produit et la version sont mentionnées spécifiquement. Accès à Management Pack et à la documentation Dell Client Management Pack version 4.0 (Dell.WindowsClient.mp) est un pack de gestion autonome comprenant un utilitaire des dossiers de base. Client Management Pack, l'utilitaire des dossiers de base, le fichier « Lisezmoi » et le présent guide d'utilisation sont contenus dans un fichier exécutable auto-extractible Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Vous pouvez télécharger le fichier.exe depuis le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com. A5_bk0.book Page 7 Monday, November 23, 2009 2:34 PM8 Introduction Nouveautés de Dell Client Management Pack • Dell Client Management Pack version 4.0 offre des améliorations en matière d'évolutivité et de performance par rapport aux précédentes versions. • Le pack de gestion fait désormais référence à un utilitaire des dossiers de base commun, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp. Pour plus d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous à « Compréhension de Dell Client Management Pack ». • Le groupe Non géré de Dell Client Management Pack contient tous les systèmes clients Dell sans instrumentation. Ce groupe comprend également les systèmes Dell Vostro™. Le logiciel Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI) permet aux programmes d'application de gestion à distance d'accéder aux informations du système client, de surveiller la condition du système client ou de changer son état, comme, par exemple, de l'arrêter à distance. Compréhension de Dell Client Management Pack Définition du groupe de matériel Dell L'utilitaire des dossiers de base, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp, définit le groupe Matériel Dell. Dell Client Management Pack fait référence à cet utilitaire des dossiers de base. Après avoir importé cet utilitaire, Client Management Pack affiche les clients Windows correspondants dans le groupe Matériel Dell. Lorsque vous supprimez ou désinstallez Dell Client Management Pack, les clients correspondants dans le groupe Matériel sont supprimés. Client Windows Client Management Pack structure les composants à un niveau élevé jusqu'au niveau du groupe ainsi que les détails des composants matériels, tels que les instances d'unité de mémoire. Toutes les règles, tâches et moniteurs des composants modélisés sont définis dans ce pack de gestion. Figure 1-1 détaille les composants qui sont modélisés par Dell Windows Client Management Pack. A5_bk0.book Page 8 Monday, November 23, 2009 2:34 PMIntroduction 9 Figure 1-1. Composants modélisés par Client Management Pack Systèmes clients Dell pris en charge Dell Client Management Pack version 4.0 prend en charge les systèmes Dell Latitude™, OptiPlex™, Precision™ et Vostro qui exécutent des systèmes d'exploitation Windows des clients pris en charge. REMARQUE : Les systèmes Dell Vostro sont regroupés dans le groupe Non géré. Systèmes d'exploitation pris en charge Pour obtenir les informations les plus récentes sur la prise en charge des systèmes d'exploitation pour Dell Client Management Pack v4.0, consultez le fichier « Lisez-moi ». Détails des composants matériels A5_bk0.book Page 9 Monday, November 23, 2009 2:34 PM10 Introduction Vous pouvez consulter le fichier « Lisez-moi » depuis la page de documentation de Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals ou à partir du fichier exécutable auto-extractible de Management Pack, Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge pour la station de gestion SCOM/SCE, rendez-vous sur le site Web de Microsoft à l'adresse http://technet.microsoft.com/hi-ni/library/bb309428(en-us).aspx. Autres documents utiles Outre ce guide, vous pouvez trouver les guides suivants à la page de documentation Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals : • Le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation fournit des informations sur la méthode employée par le logiciel Dell OpenManage Client Instrumentation pour permettre aux programmes d'application de gestion à distance d'accéder aux informations des systèmes clients, de surveiller la condition des systèmes clients ou de changer l'état du système client. • Le Guide d'utilisation de Dell Client Configuration Toolkit décrit l'installation et l'utilisation de Client Configuration Toolkit (CCTK) pour configurer différentes fonctionnalités du BIOS pour les plateformes des ordinateurs clients de Dell. • Le Manuel du propriétaire de matériel fournit des informations relatives à votre système, à l'installation des composants du système et au dépannage de votre système. Obtention d'une assistance technique S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide ou si le produit ne fonctionne pas comme prévu, différents types d'aide sont à votre disposition. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Obtention d'aide » dans le Manuel du propriétaire de matériel de votre système. Des formations et certifications Dell Enterprise sont en outre disponibles. Pour plus d'informations, voir dell.com/training. Il est possible que ce service ne soit pas proposé dans toutes les régions. A5_bk0.book Page 10 Monday, November 23, 2009 2:34 PMGuide de mise en route 11 2 Guide de mise en route Spécifications de Management Station Exigences générales Pour découvrir les systèmes clients qui exécutent des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® pris en charge sur votre réseau et pour installer les agents Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) via la console Opérateur, vérifiez que tous les systèmes gérés possèdent un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) et valide avec lequel vous pouvez communiquer depuis la station de gestion. Client Windows Dell™ Client Management Pack version 4.0 fonctionne avec un jeu de fonctionnalités réduit si le compte SCOM Management Server Action possède des privilèges d'utilisateur normaux sur tous les systèmes gérés Dell. Pour fonctionner avec un jeu de fonctionnalités complet, le compte SCOM Management Server Action doit posséder des privilèges d'administrateur sur tous les systèmes gérés Dell. Spécifications du système géré Installez Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI) sur tous les systèmes informatiques des clients Dell. • Il est recommandé d'installer la dernière version d'OMCI (7.7) pour gérer les systèmes clients Dell. • La version minimum prise en charge pour cette version de Client Management Pack est OMCI 7.6 et versions ultérieures. Vous pouvez télécharger la dernière version d'OMCI depuis le site Web du support de Dell à l'adresse support.us.dell.com/support/downloads/ format.aspx?releaseid=R243374 pour les systèmes d'exploitations 32 bits Windows et à l'adresse support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx? releaseid=R243373 pour les systèmes d'exploitation 64 bits Windows. A5_bk0.book Page 11 Monday, November 23, 2009 2:34 PM12 Guide de mise en route Configuration du compte Management Server Action avec des privilèges utilisateur normaux Pour configurer le compte Management Server Action avec des privilèges d'utilisateur normaux : 1 Installez SCOM sur la station de gestion, avec le compte Management Server Action défini en tant qu'utilisateur de domaine (pas administrateur de domaine). 2 Ajoutez le compte Management Server Action dans le groupe d'administrateurs locaux. 3 Installez l'agent Operations Manager sur le système géré (auto déploiement de l'agent/installation manuelle). 4 Une fois la découverte et la surveillance d'un système géré lancées avec succès dans la console Operations Manager, retirez le compte Management Server Action du groupe d'administrateurs locaux. Vous devrez peut-être redémarrer la station de gestion pour vous assurer que le compte Management Server Action ne possède plus de privilèges d'administrateur. 5 Importez Dell Management Pack sur la station de gestion. 6 Redécouvrez le système géré. REMARQUE : La découverte du système géré dépend de la durée du cycle de découverte. Importation de Client Management Pack dans SCOM REMARQUE : Importez l'utilitaire des dossiers de base (Dell.Connections. HardwareLibrary.mp) avant d'importer Client Management Pack. Pour importer Client Management Pack, utilisez l'Assistant Importer Management Pack dans SCOM : 1 Téléchargez le pack de gestion à partir du site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com. Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe est un fichier .exe auto-extractible. 2 Copiez le fichier téléchargé dans un répertoire de destination sur le disque dur de votre système local. A5_bk0.book Page 12 Monday, November 23, 2009 2:34 PMGuide de mise en route 13 3 Ouvrez le fichier Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe pour extraire tous les packs de gestion ou tous les utilitaires. 4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ System Center Operations Manager 2007 et sélectionnez Console Opérateur. 5 Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration dans le volet de navigation. 6 Développez l'arborescence Administration, cliquez-droite sur Packs de gestion et sélectionnez Importer les packs de gestion. 7 Cliquez sur Ajouter. Sélectionnez Ajouter depuis le disque. 8 Saisissez ou naviguez vers l'emplacement de Management Pack, qui est généralement le même emplacement que celui où vous avez téléchargé et extrait le contenu du fichier Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. 9 Sélectionnez le pack de gestion que vous souhaitez importer et cliquez sur Open (Ouvrir). L'écran Importer les packs de gestion s'affiche et les packs de gestion/ utilitaires sélectionnés sont affichés dans la liste Import (liste Importer). 10 Cliquez sur Install (Installer) pour terminer la tâche. Consignes de Microsoft en matière de performance et d'évolutivité pour SCOM Pour des performances optimales, déployez des packs Dell Management Pack spécifiques aux périphériques pour différentes stations de gestion. Pour des informations sur les recommandations de Microsoft en matière d'évolutivité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse http://technet. microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx REMARQUE : Veillez à ce que l'option Croissance automatique soit activée dans l'entrepôt de données et/ou la base de données d'Operations Manager. A5_bk0.book Page 13 Monday, November 23, 2009 2:34 PM14 Guide de mise en route Mise à niveau à partir de précédents packs de gestion La mise à niveau à partir de versions précédentes de packs de gestion n'est pas prise en charge. Veillez à bien supprimer Dell Client Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.Client.mp) avant d'importer Dell Client Management Pack version 4.0. Pour plus d'informations sur les étapes à suivre afin d'importer Dell Client Management Pack Suite version 4.0, consultez la section « Guide de mise en route ». Suppression des packs de gestion Lors de la suppression de Dell Client Management Pack, vérifiez que vous supprimez bien le pack de gestion avant de supprimer l'utilitaire des dossiers de base. Pour supprimer des packs de gestion ou des utilitaires : 1 Sélectionnez Administration→ Packs de gestion dans la console Opérateur SCOM. 2 Sélectionnez le Dell Management Pack que vous souhaitez supprimer dans le volet Packs de gestion. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Dell Management Pack ou l'utilitaire sélectionné et cliquez sur Delete (Supprimer). Après avoir supprimé un pack de gestion ou un utilitaire, il est recommandé de relancer la console SCOM. REMARQUE : La suppression de tout pack de gestion peut affecter l'étendue de certains rôles utilisateur. Remarques concernant la sécurité Les privilèges d'accès à la console Opérateur sont gérés en interne par l'infrastructure SCOM. Ceci peut être défini à l'aide de l'option Rôles utilisateur sous la fonctionnalité Administration→ Sécurité de la console SCOM. Le profil de votre rôle détermine les actions que vous pouvez effectuer. Pour plus d'informations sur les considérations en matière de sécurité, consultez l'aide en ligne de Microsoft Operations Manager 2007 SP1, Microsoft Operations Manager 2007 R2 ou Microsoft Systems Centre Essentials SP1. A5_bk0.book Page 14 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Présentation Ce chapitre décrit les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) ou sur Systems Center Essentials (SCE) avec Dell Client Management Pack version 4.0. Client Management Pack vous permet d'exécuter les opérations suivantes pour gérer les systèmes clients de Dell : • Découvrir les ordinateurs d'entreprise Dell Latitude™, Precision™, Optiplex™ et Vostro™ exécutant les systèmes d'exploitation des clients Windows pris en charge. REMARQUE : Les systèmes Vostro sont affichés dans le groupe UnManaged (Non géré). – Surveiller le service Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI). • Grouper les clients Dell sans instrumentation dans le groupe UnManaged (Non géré). • Vérifier la condition d'intégrité des composants matériels des clients en interrogeant à des intervalles réguliers et mettre à jour l'état de chaque composant dans l'affichage des diagrammes. Une condition d'intégrité est une description normalisée de la performance fonctionnelle d'un composant, système, service, serveur ou application. Pour plus d'informations, voir « Composants d'états et niveaux de gravité ». • Effectuer des tâches d'arrêt et de redémarrage des clients. • Générer des rapports sur les journaux des événements Windows Dell et sur les événements OMCI à partir du journal des événements Windows du système géré. A5_bk0.book Page 15 Monday, November 23, 2009 2:34 PM16 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Console Web Le serveur de la console Web vous permet de surveiller et de gérer vos périphériques Dell à l'aide de Dell Client Management Pack au moyen d'un navigateur au lieu de la console Operations Manager 2007. Il n'est pas nécessaire d'installer la console Opérateur pour utiliser le serveur console Web. L'utilisation de la console Web entraîne les limitations suivantes : • Elle fournit uniquement la fonctionnalité Surveillance à tous les packs de gestion. • Les tâches de lancement de la console ne sont pas disponibles. • L'affichage Personalize (Personnaliser) n'est pas disponible. • Seules les 200 premières alertes sont affichées dans l'affichage des alertes. Détection Les modules de découverte de Dell Client Management Pack comprennent : • Découverte du client Dell • Découverte des composants matériels du client Dell • Découverte des services d'instrumentation du client Dell Pour découvrir les systèmes clients Dell, vérifiez que les périphériques apparaissent bien dans la vue d'Agent Managed (Géré par l'agent) dans la section Administration de la console des opérations SCOM. Vous pouvez utiliser des priorités pour augmenter ou diminuer les intervalles de découverte et de surveillance pour un matériel Dell spécifique afin de répondre aux besoins de votre implémentation. Pour ajouter un système client Dell à la liste Agent Managed (Géré par l'agent) : 1 Connectez-vous au système en utilisant un compte possédant le rôle Administrateur SCOM pour le groupe de gestion SCOM ou SCE. 2 Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration. 3 En bas du volet de navigation, cliquez sur Discovery Wizard (Assistant de découverte). L'écran Introduction apparaît. 4 Cliquez sur Next (Suivant) après avoir lu les instructions de l'écran Introduction. A5_bk0.book Page 16 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 17 5 Pour découvrir les systèmes clients Dell, sélectionnez Advanced discovery (Découverte avancée). a Sélectionnez Clients Only (Clients uniquement) dans la liste déroulante Computer and Device Types (Types d'ordinateur et de périphérique). b S'il existe plusieurs serveurs de gestion, sélectionnez le serveur de gestion correspondant aux systèmes clients Dell à découvrir dans la liste déroulante Management Server (Serveur de gestion). c Cliquez sur Next (Suivant). 6 Vous pouvez découvrir les systèmes clients Dell à l'aide d'une des deux options indiquées ci-dessous : a Scan (Balayer) Active Directory : cette option vous permet de préciser les objets sélectionnés depuis Active Directory. i. Cliquez sur Configure (Configurer) pour créer une requête afin de rechercher les objets que vous souhaitez balayer. ii. Sélectionnez, dans la liste déroulante Domain (Domaine), le domaine dans lequel se trouvent les objets que vous souhaitez découvrir. b Browse for, or type in computer names (Naviguer vers les noms d'ordinateur ou les saisir) : cette option vous permet de naviguer vers les noms des systèmes clients Dell que vous souhaitez découvrir ou de les saisir. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour rechercher les systèmes sur le réseau ou saisissez le nom du système que vous souhaitez découvrir. 7 Cliquez sur Next (Suivant). La page Administrator Account (Compte administrateur) s'affiche. 8 Précisez le compte utilisateur qui possède des droits d'administrateur sur les ordinateurs et les périphériques que vous souhaitez balayer à l'aide d'une des deux options suivantes : a Use selected Management Server Action Account (Utiliser le compte Management Server Action sélectionné) : cette option indique que vous pouvez utiliser le compte Management Server Action existant comme compte administrateur. A5_bk0.book Page 17 Monday, November 23, 2009 2:34 PM18 Opérations avec Dell™ Client Management Pack b Other user account (Autre compte utilisateur) : cette option indique que vous pouvez préciser un compte autre que le compte Management Server Action existant. Précisez le User Name (Nom d'utilisateur), le Password (Mot de passe) et le Domain (Domaine) dans lequel se trouve le compte. Si vous sélectionnez This is a local computer account, not a domain account (Il s'agit d'un compte d'ordinateur local et non d'un compte de domaine), vous devez alors préciser le Computer Name (Nom d'ordinateur) à la place du nom de domaine. 9 Cliquez sur Discover (Découvrir). Le processus de découverte est terminé et la page Select Objects to Manage (Sélectionner les objets à gérer) affiche la liste des systèmes clients Dell que vous avez sélectionnés. 10 Dans la page Select Objects to Manage (Sélectionner les objets à gérer), sélectionnez les systèmes clients Dell que vous souhaitez gérer et cliquez sur Next (Suivant). 11 Dans l'écran Summary (Résumé), précisez le chemin du répertoire d'installation de l'agent, précisez les références du Compte Agent Action et cliquez sur Finish (Terminer). REMARQUE : Le processus de découverte des clients classe un système comme UnManaged (Non géré) s'il répond à l'un des deux critères suivants : • Le composant d'instrumentation du client (OMCI) n'est pas installé ou n'est pas en cours d'exécution ; • le système client est un système Dell Vostro. Analyse Dell Windows Client Management Pack offre trois vues pour vous permettre de surveiller les systèmes clients Dell : • Alerts View (Affichage des alertes) • Diagram View (Affichage des diagrammes) • State View (Affichage d'état) Alerts View (Affichage des alertes) L' Alerts View (Affichage des alertes) affiche des alertes pour les événements reçus du service OMCI qui s'exécute sur les systèmes que vous surveillez. A5_bk0.book Page 18 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 19 Pour afficher les alertes pour les systèmes que vous surveillez : 1 Dans la console d'opérations, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur Alerts View (Affichage des alertes)→ Client Alerts (Alertes des clients). La console d'opérations affiche les alertes de tous les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le volet Client Alerts (Alertes des clients). Vous pouvez voir les alertes qui répondent aux critères que vous avez précisés dans le volet Authoring (Opérations d'auteur) de la console d'opérations SCOM, comme la gravité, l'état de résolution ou les alertes qui vous sont assignées. 4 Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Alert Details (Détails de l'alerte). Diagram View (Affichage des diagrammes) La Diagram View (Affichage des diagrammes) affiche une représentation hiérarchique et graphique de tous les clients sur votre réseau qui sont gérés par SCOM ou par SCE. Dell Windows Client Management Pack offre les vues suivantes : • Client Diagram (Diagramme des clients) • Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet) A5_bk0.book Page 19 Monday, November 23, 2009 2:34 PM20 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Client Diagram (Diagramme des clients) Figure 3-2. Représentation graphique des systèmes de Dell Client gérés par SCOM Pour accéder au diagramme des clients : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur Diagram View (Affichage des diagrammes)→ Client Diagram (Diagramme des clients). Le diagramme des clients offre une représentation graphique de tous les systèmes clients Dell qui sont gérés par SCOM ou par SCE et vous permet de développer et de vérifier l'état des systèmes individuels et leurs composants dans le diagramme. Le nœud racine de cette vue est le groupe clients Windows Dell. Vous pouvez afficher les détails des Clients Dell avec cette vue. A5_bk0.book Page 20 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 21 4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). Vous pouvez afficher les détails des services OMCI ainsi que les composants matériels suivants clients Dell : • Mémoire • Processeurs • Capteurs • Stockage Affichage du diagramme complet Figure 3-3. Représentation graphique de tous les périphériques Dell Pour accéder au Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet) : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. Clients Windows Dell A5_bk0.book Page 21 Monday, November 23, 2009 2:34 PM22 Opérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Cliquez sur Diagram View (Affichage des diagrammes)→ Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet). L'Affichage du diagramme complet offre une représentation graphique de tous les périphériques Dell qui sont gérés par SCOM 2007 SP1/R2 ou par SCE 2007 SP1 et vous permet de développer et de vérifier l'état des périphériques individuels et de leurs composants dans le diagramme. Vous pouvez afficher les détails des clients Dell et Dell UnManaged avec la Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet). 4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). Affichage des états L’affichage des états affiche la condition de chaque périphérique Dell géré par SCOM ou par SCE sur votre réseau. Dell Client Management Pack fournit une liste des indicateurs de niveau de gravité pour vous aider à surveiller l'intégrité des périphériques des systèmes clients Dell sur le réseau. Pour accéder à l’affichage des états : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur State View (Affichage des états)→ Clients. La console Opérateur affiche la condition de tous les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le volet droit. 4 Sélectionnez un état pour afficher ses détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). A5_bk0.book Page 22 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 23 Composants d'états et niveaux de gravité Tâches Les tâches sont disponibles dans le volet Actions de la console Opérateur. Lorsque vous sélectionnez un périphérique ou un composant à partir de toute vue du diagramme Dell, les tâches appropriées apparaissent dans le volet Actions. REMARQUE : Vous pouvez exécuter les tâches depuis la Diagram View (Affichage des diagrammes), la State View (Affichage des états) ou la Alert View (Affichage des alertes). Tâches des clients Dell Client Reboot and Shutdown (Redémarrage et arrêt du client) Vous pouvez utiliser cette tâche pour redémarrer ou arrêter un client. Vous pouvez effectuer cette tâche de deux manières : 1 Dans la console Opérateur, naviguez vers la State View (Affichage des états) ou la Diagram View (Affichage des diagrammes). 2 Sélectionnez un client découvert. Dans le volet Actions, cliquez sur Client Reboot or Client Shutdown (Redémarrage du client ou Arrêt du client). La boîte de dialogue Run Tasks (Exécuter les tâches) s'affiche. Cliquez sur Run (Exécuter). Tableau 3-1. Indicateurs des niveaux de gravité Icône Niveau de gravité Normal/OK. Le composant fonctionne comme prévu. Warning/Noncritical (Avertissement/Non critique). Une sonde ou autre dispositif de contrôle a détecté une mesure du composant qui est supérieure ou inférieure au niveau admissible. Le composant peut encore fonctionner, mais il peut tomber en panne. Le composant peut également fonctionner s'il est défectueux. Critical/Failure/Error (Critique/Panne/Erreur). Le composant est tombé en panne ou une panne est imminente. Le composant nécessite une attention immédiate et doit être remplacé, si nécessaire. Une perte de données peut s'être produite. L'état d'intégrité ne s'applique pas au composant en question. Le service n'est pas disponible. A5_bk0.book Page 23 Monday, November 23, 2009 2:34 PM24 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Rapports La fonctionnalité Reporting (Génération de rapports) est disponible avec Dell Client Management Pack version 4.0. Le rapport sur l'analyse des événements affiche l'heure des événements, l'enregistrement du journal et la condition (importance) des événements OMCI pour les systèmes de clients Windows Dell sélectionnés. Pour accéder à la fonctionnalité Génération de rapports : 1 Cliquez sur Reporting (Génération de rapports) dans votre console Opérateur. 2 Développez Reporting (Génération de rapports) dans le volet de navigation. 3 Cliquez sur Dell Client (client Dell) pour le journal des événements de Windows. Vous pouvez également accéder à Reporting (Génération de rapports) à partir de l'Affichage des diagrammes en cliquant sur l'instance du client. L'option Dell Report (Rapports Dell) se trouve dans le volet Actions sous les rapports des instances des systèmes Dell aux côtés des rapports Microsoft par défaut. Journal d'événements Windows OpenManage 1 Cliquez sur OpenManage Windows Event Log (Journal d'événements Windows OpenManage). 2 Dans le volet Actions, cliquez sur Open (Ouvrir). 3 Sélectionnez la période pour générer le rapport. 4 Cliquez sur Add Object (Ajouter un objet) ou Add Group (Ajouter un groupe). 5 Cliquez sur Search (Rechercher) afin de rechercher un objet ou groupe. Sélectionnez Add (Ajouter) pour ajouter un ou plusieurs objets. L'objet est affiché dans le volet des objets sélectionnés. 6 Choisissez la gravité des événements pour générer un rapport. 7 Cliquez sur Run (Exécuter) pour générer le rapport sur les journaux des événements Windows. A5_bk0.book Page 24 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 25 Personnalisation de Client Management Pack Vous pouvez personnaliser la découverte, la surveillance et le traitement des événements pour les systèmes clients Dell à l'aide de Dell Client Management Pack. Vous pouvez utiliser des priorités pour augmenter ou diminuer ces intervalles selon les besoins spécifiques en gestion de matériel Dell de l'opérateur SCOM ou SCE. Vous pouvez personnaliser les composants suivants de Dell Client Management Pack : • Monitors (Moniteurs) : évalue les différentes conditions qui peuvent se produire sur les objets surveillés. Le résultat de cette évaluation détermine l'état d'intégrité d'une cible et des alertes qui sont générées. • Object Discoveries (Découvertes d'objets) : trouve des objets sur un réseau qui doivent être surveillés. • Rules (Règles) : collecte des données, telles que les événements générés par des objets gérés. Unit Monitors (Moniteurs d'unité) Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des moniteurs d'unité de Dell Client Management Pack en utilisant des priorités : • Enabled (Activé) : vous permet d'activer ou de désactiver les moniteurs. Vous pouvez définir le paramètre de priorité sur True (Vrai) ou sur False (Faux). Le paramètre par défaut est True (Vrai). • Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : la fréquence (en secondes) qu'utilise Dell Management Pack pour interroger le périphérique Dell en vue de contrôler l'intégrité d'un composant. L'intervalle par défaut est 3 600 secondes, soit 1 heure. Les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une interrogation périodique configurée comme IntervalSeconds. REMARQUE : En cas d'intrusion dans le châssis, OMCI génère des événements chassisintrusion (intrusionchâssis). Vous devez définir manuellement la condition chassisintrusion (intrusionchâssis) sur Clear (Effacer) pour permettre au système client de recevoir l'événement suivant et arrêter les événements chassisintrusion (intrusionchâssis). Pour changer la condition chassisintrusion (intrusionchâssis) et la définir sur Clear (Effacer), naviguez vers les paramètres BIOS - System Security (Sécurité du système) de votre système client et définissez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) sur clear (effacer). A5_bk0.book Page 25 Monday, November 23, 2009 2:34 PM26 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Tableau 3-2 illustre les différents moniteurs Dell et les paramètres applicables à vos systèmes clients Dell. Détections d'objets Vous pouvez personnaliser, au moyen de priorités, les paramètres de découverte suivants de Dell Client Management Pack : • Enabled (Activé) : vous permet d'activer ou de désactiver les découvertes. Vous pouvez définir le paramètre de priorité sur True (Vrai) ou sur False (Faux). Le paramètre par défaut est True (Vrai). • Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : précise la fréquence (en secondes) à laquelle Dell Management Pack découvre l'instance de composant et les attributs de votre système client Dell. La valeur par défaut de cet attribut est 86 400 secondes, soit 24 heures. Tableau 3-2. Moniteurs d'unité Dell de Dell Client Management Pack Groupes Moniteur d'unité Instance du service IAP OMCI Périodique Objet du groupe Mémoire Périodique Instance de l'unité Mémoire Périodique Objet du groupe Processeur Périodique Instance de l'unité Processeur Périodique Objet du groupe Capteurs • Batterie • Ventilateur • Intrusion • Température Périodique Périodique Périodique Périodique Objet du groupe Stockage Périodique Instance d'unité de disque Périodique A5_bk0.book Page 26 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 27 Règles Règles de traitement des événements du client Dell Dell Client Management Pack traite les règles depuis OMCI. Vous pouvez personnaliser les règles en définissant des paramètres de priorité pour les règles. Pour personnaliser les règles : 1 Cliquez sur l'onglet Authoring (Opérations d'auteur) dans la console Opérateur. 2 Sélectionnez Rules (Règles) sous Management Packs (Packs de gestion) dans le volet Authoring (Opérations d'auteur). Tableau 3-3. Objet de découverte Dell Détection d'objets Description Groupes Découvrir les composants matériels des systèmes clients Dell Découvre le disque, la mémoire et le processeur de votre système • Client Dell • Instance du client Dell • Composants matériels du client Dell • Groupe Stockage pour le client Dell • Instance d'unité de disque • Groupe Mémoire pour le client Dell • Instance de l'unité Mémoire • Groupe Processeur pour le client Dell • Instance de l'unité Processeur • Groupe Capteur pour le client Dell Découverte des services OMCI Découvre le serveur OMCI • Clients Dell • Instance du client Dell • Services du client Dell • Instance du service IAP OMCI A5_bk0.book Page 27 Monday, November 23, 2009 2:34 PM28 Opérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Dans le volet Rules (Règles), sélectionnez Dell Client instance (Instance des clients Dell) et choisissez une règle. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la règle et sélectionnez l'option Overrides (Priorités). 5 Sélectionnez Disable the Rule (Désactiver la règle) et toutes les sousoptions pour désactiver la règle. 6 Sélectionnez Override the Rule (Annuler la règle) et toutes les sousoptions pour définir les paramètres de priorité pour la règle. Vous pouvez également modifier le paramètre Severity (Gravité) pour la règle. 7 Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre de priorité à votre règle ou sur Cancel (Annuler) pour annuler les modifications. OMCI Tous les événements d'avertissement et critiques d'OMCI possèdent une règle de traitement des événements correspondante. Chacune de ces règles est traitée en fonction des critères suivants : • Nom de la source = « OMCI » • N° d'événement = n° d'événement réel de l'événement OMCI • Gravité = les gravités OMCI 5 et supérieures sont associées au niveau de gravité « critique » de Dell Management Pack, tandis que les gravités OMCI 4 et inférieures sont associées au niveau de gravité « avertissement » de Dell Management Pack • Fournisseur de données = journal des événements système Windows A5_bk0.book Page 28 Monday, November 23, 2009 2:34 PMAnnexe 29 A Annexe Problèmes connus dans SCOM 1 Les vues Diagramme de Dell™ Management Pack affichent un écran vide de manière intermittente. La vue du diagramme même n'apparaît pas, même après de multiples actualisations de l'écran. 2 Les systèmes Dell disparaissent de la console SCOM lorsque le service WMI est arrêté dans le système géré. Ceci se produit lorsque SCOM découvre un système Windows® affiché dans Diagram View (Affichage des dïagrammes), avec le service WMI arrêté sur ce système. 3 Les alertes Dell ne sont pas triées en fonction de leur ancienneté Vérifiez le registre du système géré qui présente ce problème. Il se peut qu'il soit resté une définition d'affichage qui a défini les indicateurs de tri sur « faux ». Dans certains cas, lorsque vous importez un pack de gestion dont les indicateurs de tri ont été modifiés, les indicateurs de tri risquent de ne pas être mis à jour dans le registre. Si vous supprimez les paramètres d'affichage dans le registre, ils sont recréés à partir du nouveau pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers cet affichage. Vous pouvez également modifier les indicateurs de tri de l'affichage dans le registre. Modification du registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable et IsSorted sont définies sur 1. A5_bk0.book Page 29 Monday, November 23, 2009 2:34 PM30 Annexe 4 Dans certaines conditions, les messages d'erreur suivants s'affichent dans la console Opérateur de la station de gestion : • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message [message d'alerte du Seuil du nombre de handles] (Management Server) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message [message d'alerte du Seuil des octets privés] (Management Server) Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB968760 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 5 Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la console Opérateur de la station de gestion avec un ID d'événement 623 et une source d'événement Health Service ESE Store. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB975057 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. Restrictions connues Dell Client Management Pack version 4.0 • Lorsque vous utilisez Health Explorer, certains moniteurs d'unité de Dell Client Management Pack, sous l'instance Capteurs, peuvent afficher l'état avec la couleur verte, même si la sous-instance n'existe pas. Cela est dû au fait que les moniteurs d'unité ne peuvent pas afficher un état Non disponible lorsque l'instance est présente et que le moniteur d'unité a été exécuté. Correctifs Microsoft® pour SCOM 1 La console SCOM affiche une erreur d'exécution. Une erreur d'exécution (Microsoft Visual C++ Runtime Library) assortie du message Erreur d'exécution ! s'affiche dans certains cas. C:\Program Fil... R6025 : appel de fonction virtuelle pure. A5_bk0.book Page 30 Monday, November 23, 2009 2:34 PMAnnexe 31 Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 2 La console System Center Operations Manager 2007 risque de cesser de répondre sous Windows Server™ 2008 ou sous Windows Vista™ lorsque vous ouvrez la fenêtre Health Explorer. Dans l'affichage des alertes, lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément pour ouvrir la fenêtre Health Explorer, la console SCOM 2007 peut cesser de répondre. Vous ne pouvez pas utiliser Health Explorer pour voir des objets surveillés sous Windows Server 2008 ou sous Windows Vista™. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951327 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 3 Lorsque vous mettez à niveau un système d'agent Operations Manager de Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, le service de contrôle d'intégrité ne démarre pas sur l'ordinateur. Ce problème survient car la mise à niveau supprime le magasin de certificats dans lequel le service de contrôle d'intégrité stocke son certificat afin de garantir le cryptage sécurisé des données de stockage. Lorsque le composant de gestion de la sécurisation des données de stockage du service de contrôle d'intégrité se lance, il échoue si un numéro de série de certificat est défini alors que le magasin n'existe pas. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 4 La console Web Operations Manager n'affiche pas les pages correctement à cause des changements au niveau du contrôle d'accès des utilisateurs (UAC) dans Windows Server 2008. Vous pouvez rencontrer l'une ou plusieurs des situations suivantes : • La console Web ne s'ouvre pas. • La page Mon espace de travail ne s'affiche pas. • Les vues de surveillance des performances et de l'alimentation ne s'affichent pas. A5_bk0.book Page 31 Monday, November 23, 2009 2:34 PM32 Annexe Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 5 Suite à la mise à niveau d'un ordinateur qui joue le rôle de serveur Operations Manager Management Server de Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, les compteurs de performance Operations Manager ne sont pas enregistrés. Microsoft KB954049, disponible sur le site du support technique de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com, résout ce problème. 6 Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone Rapports de la console d'administration. Lorsque vous installez le pack System Center Operations Manager Management Pack qui comprend des rapports sur un serveur Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 (SP1), ou vous installez le pack System Center Essentials Management Pack qui comprend des rapports sur un serveur Microsoft System Center Essentials 2007 SP1, les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone Rapports de la console d'administration. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954643 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 7 La console SCOM affiche un message d'erreur de service de contrôle d'intégrité. SCOM génère l'erreur « Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité ne fonctionne plus ». Le message d'erreur : « Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité a rencontré un problème et doit être fermé » s'affiche de temps à autre. En raison de cet arrêt brutal du service de contrôle d'intégrité, un comportement imprévu de la détection et de la surveillance des périphériques Dell peut se manifester. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. A5_bk0.book Page 32 Monday, November 23, 2009 2:34 PM SETUP GUIDESETUP GUIDE Model PP35LNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Studio XPS, Solution Station, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademarks and Core is a trademark of Intel Corporation in U.S. and other countries; Microsoft, Windows, Windows Vista, and the Windows Vista start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu‑ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. March 2010 P/N PF42Y Rev. A003 Setting Up Your Studio XPS Laptop . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . . . . 5 Connecting the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . 6 Connecting the Network Cable (Optional). . . 6 Turning on Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . 7 Using the Wireless Button . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set Up Microsoft Windows. . . . . . . . . . . . . . . 8 Create System Recovery Media (Recommended). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Connecting to the Internet (Optional) . . . . . . 9 Setting Up the TV Tuner (Optional) . . . . . . . 12 Setting Up the 5.1 Audio Connections (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Using Your Studio XPS Laptop . . . . . . . . . .14 Device Status Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Right Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Left Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Media, Wireless, and Power Controls . . . . . 23 Computer Base and Keyboard Features . . . 24 Using the Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Removing and Replacing the Battery . . . . . 27 Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . 30 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 34 Contents4 Contents Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 40 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Restoring Your Operating System . . . . . . .45 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 47 System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 50 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Technical Support and Customer Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Automated Order‑Status Service . . . . . . . . . 55 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 73 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .745 Setting Up Your Studio XPS Laptop This section provides information to help you set up your Studio XPS™ 1640/1645/1647 laptop and connect peripherals. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you have easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your computer may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 inches) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 inches) on all other sides. You should never place your computer in an enclosed space, such as a cabinet, carrying case, or drawer when it is powered on. WARNING: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not place your Dell™ computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, or on fabric surfaces, such as carpets or rugs, while it is powered on. Restricting the airflow can damage the computer, deteriorate the computer performance, or cause a fire. The computer turns on the fan when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. CAUTION: Placing or stacking heavy or sharp objects on the computer may result in permanent damage to the computer.6 Setting Up Your Studio XPS Laptop Connecting the AC Adapter Connect the AC adapter to the computer and then plug it into a wall outlet or surge protector. WARNING: The AC adapter works with worldwide electrical outlets. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or incorrectly connecting the cable to a power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. Connecting the Network Cable (Optional) If you plan to use a wired network connection, plug in the network cable.7 Setting Up Your Studio XPS Laptop Turning on Your Computer To turn on your computer, lightly press the power button on the center control cover and then release. Using the Wireless Button To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. This button allows you to quickly turn all of your wireless radios (Bluetooth® , Wi‑Fi, and WWAN) off, such as when you are asked to disable all wireless radios on an airplane flight. Pressing this button one time turns all of your radios off. Pressing it again returns your wireless radios to their respective states they were in before you pressed the button the first time.8 Setting Up Your Studio XPS Laptop Set Up Microsoft Windows Your computer is preconfigured with the operating system you selected at the time of purchase. To set up Microsoft® Windows® for the first time, follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take some time to complete. The screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences and setting up an Internet connection. CAUTION: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable and you will need to reinstall the operating system. NOTE: For optimal performance of your computer, it is recommended that you download and install the latest BIOS and drivers for your computer available at support.dell.com. NOTE: For more information on the operating system and features, see support.dell.com/MyNewDell. Create System Recovery Media (Recommended) NOTE: It is recommended that you create a system recovery media as soon as you set up Microsoft Windows. The system recovery media can be used to restore your computer to the operating state it was in when you purchased the computer, while preserving data files (without the need of the Operating System disc). You can use the system recovery media if changes to the hardware, software, drivers, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. You will require the following to create the system recovery media: • Dell DataSafe Local Backup • USB key with a minimum capacity of 8 GB or DVD‑R/DVD+R/Blu‑ray Disc™ NOTE: Dell DataSafe Local Backup does not support rewritable discs.9 Setting Up Your Studio XPS Laptop To create a system recovery media: 1. Ensure that the AC adapter is connected (see “Connecting the AC Adapter” on page 6). 2. Insert the disc or USB key in the computer. 3. Click Start → Programs→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Click Create Recovery Media. 5. Follow the instructions on the screen. NOTE: For information on using the system recovery media, see “System Recovery Media” on page 49. Connecting to the Internet (Optional) To connect to the Internet, you need an external modem or network connection and an Internet Service Provider (ISP). If an external USB modem or WLAN adapter is not a part of your original order, you can purchase one at www.dell.com. Setting Up a Wired Connection • If you are using a dial‑up connection, connect the telephone line to the optional external USB modem and to the telephone wall connector before you set up your Internet connection. • If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions. To complete setting up your wired Internet connection, follow the instructions in “Setting Up Your Internet Connection” on page 10.10 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up a Wireless Connection NOTE: To set up your wireless router, see the documentation that shipped with your router. Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: Windows® 7 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Using the Wireless Button” on page 7). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Control Panel. 4. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Connect to a network. 5. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Windows Vista® 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Using the Wireless Button” on page 7). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Connect To. 4. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Setting Up Your Internet Connection ISPs and ISP offerings vary by country. Contact your ISP for offerings available in your country. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one.11 Setting Up Your Studio XPS Laptop To set up your Internet connection: Windows 7 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a new connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup. Windows Vista 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.12 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up the TV Tuner (Optional) NOTE: Availability of the TV tuner may vary by region. You can set up the TV Tuner through the Media Center. To set up the TV Tuner for the first time: Follow this procedure if you are launching the Media Center for the first time. Double‑click the Media Center icon on the desktop. • Select Express setup, – Go to Main Menu→ Tasks→ Settings→ TV→ Set up TV Signal→ Confirm Your Region and follow the instructions given. – Go to Main Menu→ TV + Movies→ Set up TV→ Confirm Your Region and follow the instructions given. • Select Custom setup, – Follow the instructions given. – In the Optional Setup screen, choose Configure tuners, TV signal, and Guide. – Click Next and confirm your region. To re-setup the TV Tuner, if required: Follow this procedure if you have launched Media Center previously. 1. Double‑click the Media Center icon on the desktop. 2. Go to Main Menu→ Tasks→ Settings→ TV→ Set up TV Signal→ Confirm Your Region.13 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up the 5.1 Audio Connections (Optional) To set up the 5.1 audio connections: Click Start → Control Panel→ Additional Options. Run IDT Audio Control Panel. In the Jacks tab, there are three connector icons. Follow the instructions to finish the setup. 1. Click the microphone icon, select Device: Rear Speakers, and plug your rear speaker cable to the audio in/microphone connector. 2. Click the middle headphone icon, select Device: Center/LFE Speaker, and plug your center/woofer speaker cable to the middle audio out/headphone connector. 3. Click the right headphone icon, select Device: Front Speaker, and plug your front speaker cable to the right audio out/ headphone connector.14 Your computer has several indicators, buttons, and features that provide information at‑a‑glance and time‑saving shortcuts for common tasks. Device Status Lights 1 2 3 4 1 Hard drive activity light – Turns on when the computer reads or writes data. A flashing light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer while the hard drive activity light is flashing. 2 Bluetooth® status light (optional) – Turns on when Bluetooth wireless is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. NOTE: Bluetooth wireless technology is an optional feature. Using Your Studio XPS Laptop15 Using Your Studio XPS Laptop To turn off Bluetooth wireless, either press the wireless symbol or right‑click the Bluetooth icon in the notification area of your desktop, and click Disable Bluetooth Radio. 3 WiFi status light – Turns on when the internal WLAN is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. 4 WWAN status light – Turns on when WWAN is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. 16 Using Your Studio XPS Laptop Right Side Features 1 2 3 4 5 6 7 1 ExpressCard slot – Supports one ExpressCard. NOTE: Your computer ships with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. 2 SD/MMC - MS/Pro - xD 8-in-1 Media Card Reader – Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, videos, and documents stored on the following digital memory cards:17 Using Your Studio XPS Laptop • Secure digital (SD) memory card • Secure Digital High Capacity (SDHC) card • Secure Digital Input/Output (SDIO) card • Multi Media Card (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD‑Picture Card (type ‑ M and type ‑ H) • Hi Density‑SD NOTE: Your computer ships with a plastic blank installed in the media card slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no media card is installed in the slot. Blanks from other computers may not fit your computer. 3 IEEE 1394 connector – Connects to high‑speed serial multimedia devices, such as digital video cameras. 4 Optical Drive – Plays or burns only standard‑size and shape (12 cm) CDs, and DVDs. Ensure that the side with print or writing is facing upward when inserting discs. NOTE: Do not use non‑standard‑size or shape discs (including mini‑CDs and mini‑DVDs) as you will damage the drive.18 Using Your Studio XPS Laptop 5 eSATA/USB combo connector with USB PowerShare – Connects to eSATA compatible storage devices (such as external hard drives or optical drives) or USB devices (such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player). This connector can also be used for charging USB devices when the computer is powered on/off or in sleep state. This function may not work with certain external USB devices when the computer is in powered off or sleep state, even if they are compliant with the USB specification. In such cases, turn the computer on to charge the device. NOTE: If the computer is turned off or in sleep state while the USB device is charging, unplug the USB device and plug it in again to continue charging the device. NOTE: The USB PowerShare will be automatically shut off when only 10% of the total battery life remains. 6 AC adapter connector – Connects to the AC adapter which powers the computer and charges the battery.19 Using Your Studio XPS Laptop 7 Power light – Illuminates when the computer is turned on. The different lights indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low • Blinking white ‑ computer is in sleep state On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state20 Using Your Studio XPS Laptop Left Side Features 8 7 6 5 4 3 2 9 10 1 1 Power light – Illuminates when the computer is turned on. The different lights indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low • Blinking white ‑ computer is in sleep state On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state 2 Security cable slot – Attaches a commercially available antitheft device to the computer. NOTE: Before you buy an antitheft device, ensure that it fits into the security cable slot on your computer. 21 Using Your Studio XPS Laptop 3 VGA connector – Connects to a monitor or projector. 4 Antenna-in connector (on supported models) – Connects to an external antenna, through a MCX connector, to view programs using the TV Tuner card (optional). For more details on the TV Tuner card setup see “Setting up the TV Tuner (Optional)” on page 12. 5 Network connector – If you are using a cabled network signal, this connects your computer to a network or broadband device. 6 DisplayPort connector – Digital interface standard connector that supports external DisplayPort monitors and projectors. 7 HDMI connector – Connects to a TV for both 5.1 audio and video signals. NOTE: When used with a monitor, only the video signal will be read. 8 USB connectors (2) – Connect to USB devices, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 9 Audio-in/Microphone connector – Connects to a microphone or input signal for use with audio programs. 10 Audio-out/Headphone connectors (2) – Connect one or two pairs of headphones, or send audio to a powered speaker or sound system. The audio signal is the same for both connectors.22 Using Your Studio XPS Laptop Display Features The display panel holds a camera and accompanying dual digital array microphones. 3 1 2 4 5 1 Display – Your display can vary based on selection you made when purchasing your computer. For more information about displays, see the Dell Technology Guide. 2 Left digital array microphone – Combines with the right digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording. 3 Camera activity light – Illuminates when the camera is on. 4 Camera – Built‑in camera for video capture, conferencing, and chat. The camera may have an advanced facial recognition software based on the selection you made while purchasing your computer. FastAccess Facial Recognition (Optional) – Helps to keep your computer secure. This optional facial recognition software learns and recognizes your face each time you login to your computer, minimizing the need to manually login using passwords. For more information, click Start → Programs→ FastAccess. 5 Right digital array microphone – Combines with the left digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording.23 Using Your Studio XPS Laptop Media, Wireless, and Power Controls To use the media, wireless, and power controls, lightly touch the symbol and then release. The control’s symbol will shine for 2 seconds to confirm your selection then fade away. Turn on power, or wake up from sleep state Turn on wireless Play the previous track or chapter Stop Play or pause Play the next track or chapter Mute the sound Turn down the volume Turn up the volume Eject the disc24 Using Your Studio XPS Laptop Computer Base and Keyboard Features 4 3 2 1 1 Touch pad – Provides the functionality of a mouse to move the cursor, drag or move selected items, and left‑click by tapping the surface. It supports circular scrolling and zoom. To change the circular scrolling and zoom settings, double‑click the Dell Touch pad icon in the notification area of your desktop. In the Scrolling tab, enable or disable scrolling or circular scrolling, choose the scroll zone width and scroll speed. In the Gestures tab, enable or disable the one‑finger zoom (zoom in and out moving the finger upward or downward) or the pinch zoom (zoom in and out by spreading two fingers or by bringing the two fingers together).25 Using Your Studio XPS Laptop 2 Touch pad buttons – Provide left‑ and right‑click functions like those on a mouse. 3 Backlit Keyboard – The backlit keyboard provides visibility in dark environments by illuminating all symbols on the keys. For more information on the keyboard, see Dell Technology Guide. Backlit Keyboard/Touch Pad Brightness Settings – Press + right‑arrow key to toggle between the three lighting states (in the given order). The three lighting states are: a. full keyboard/touch pad brightness (default setting) b. no lighting c. half keyboard/touch pad brightness 4 Consumer IR – Allows certain software applications to be controlled by the Dell Travel Remote (an optional device that can be stored in the ExpressCard slot when not in use).26 Using Your Studio XPS Laptop Using the Optical Drive CAUTION: Do not use non-standard-size or shape discs (including mini-CDs and mini-DVDs) as you will damage the drive. NOTE: Do not move the computer while playing or recording CDs and DVDs. Place the disc in the center of the disc slot, with the label facing upwards and gently push the disc into the slot. The drive will automatically pull the disc in and begin reading its content. To eject a disc from the drive, gently touch the eject control . The control will flash for a few seconds to confirm before ejecting the disc.27 Using Your Studio XPS Laptop Removing and Replacing the Battery WARNING: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. This computer should only use a battery purchased from Dell. Do not use batteries from other computers. WARNING: Before removing the battery, shut down the computer, and remove external cables (including the AC adapter). To remove the battery: 1. Shut down the computer and turn it over. 2. Slide the battery release latch towards the side of the computer and hold it in place. 3. Slide the battery out. 3 1 2 1 Battery bay 2 Battery release latch 3 Battery To replace the battery, slide it into the bay until it clicks into place.28 Using Your Studio XPS Laptop Software Features NOTE: For more information about the features described in this section, see the Dell Technology Guide on your hard drive or at support.dell.com. Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images depending on the applications installed in your computer. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e‑mail account, upload and download files, and so on. Entertainment and Multimedia You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs, listen to music and internet radio stations. Your optical disc drive may support multiple disc media formats including CDs and DVDs. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment.29 Using Your Studio XPS Laptop Dell Dock The Dell Dock is a group of icons that provides easy access to frequently‑used applications, files, and folders. You can personalize the Dock by: • Adding or removing icons • Grouping related icons into categories • Changing the color and location of the Dock • Changing the behavior of the icons Add a Category 1. Right‑click the Dock, click Add→ Category. The Add/Edit Category window is displayed. 2. Enter a title for the category in the Title field. 3. Select an icon for the category from the Select an image: box. 4. Click Save. Add an Icon Drag and drop the icon to the Dock or a category. Remove a Category or Icon 1. Right‑click the category or icon on the Dock and click Delete shortcut or Delete category. 2. Follow the instructions on the screen. Personalize the Dock 1. Right‑click the Dock and click Advanced Setting.... 2. Choose the desired option to personalize the Dock.30 Using Your Studio XPS Laptop Dell DataSafe Online Backup NOTE: Dell DataSafe Online may not be available in all regions. NOTE: A broadband connection is recommended for fast upload/download speeds. Dell DataSafe Online is an automated backup and recovery service that helps protect your data and other important files from catastrophic incidents like theft, fire, or natural disasters. You can access the service on your computer using a password‑protected account. For more information, go to delldatasafe.com. To schedule backups: 1. Double‑click the Dell DataSafe Online icon on the taskbar. 2. Follow the instructions that appear on the screen.31 This section provides troubleshooting information for your computer. If you cannot solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 37 or “Contacting Dell” on page 58. WARNING: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual at support.dell.com for advanced service and troubleshooting instructions. Network Problems Wireless Connections If the wireless network connection is lost • The wireless button may have been unintentionally pressed, deactivating your wireless connections. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. You can manage the Wireless LAN using Dell Wireless WLAN Card Utility from your taskbar. You can also use Windows Wireless Network Connections, accessed from Control Panel, to manage Wireless LAN. • Interference may be blocking or interrupting your wireless connection. Try moving the computer closer to your wireless router. Solving Problems32 Solving Problems Wired Connections If the wired network connection is lost • The cable is loose or damaged. • Verify both ends of the network cable are connected. Try another network cable, if available. The link integrity light on the integrated network connector lets you verify that your connection is working and provides information on the status: • Green — A good connection exists between a 10‑Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100‑Mbps network and the computer. • Yellow — A good connection exists between a 1000‑Mbps network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. NOTE: The link integrity light on the network connector is only for the wired cable connection. The link integrity light does not provide status for wireless connections. Power Problems The power/battery lights on the hinges indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state33 Solving Problems If the power light is off — The computer is either turned off or is not receiving power. • Remove the AC adapter and try turning on the computer with only the battery. • Remove the battery and try turning on the computer with only the AC adapter. • Check both ends of the AC adapter cable connections. Ensure that the light on the AC adapter is on. If the light is not on, try plugging the AC adapter into another electrical outlet. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be responding. Press the power button until the computer turns off and then turn it back on. If the problem persists, see the Dell Technology Guide at support.dell.com. If the power light is blinking white — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the pointer using the touch pad or a connected mouse, or press the power button to resume normal operation. If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • power, keyboard, and mouse extension cables • too many devices connected to a power strip • multiple power strips connected to the same electrical outlet34 Solving Problems Memory Problems If you experience memory problems — • Check if the memory module is compatible with your computer. Your computer supports DDR3 memory. For more information about the type of memory supported by your computer, see “Basic Specifications” on page 62. • Run the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 41). • Reseat the memory modules (see the Service Manual at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the power cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Click the program that is no longer responding 4. Click End Task. If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on the disc (CD or DVD).35 Solving Problems If the computer stops responding or a solid blue screen appears — CAUTION: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. Turn your computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press the power button for at least 8 to 10 seconds until your computer turns off and then restart your computer. If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to an earlier version of Microsoft Windows operating system environments. Windows® 7 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Run programs made for previous versions of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. Windows® Vista 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Use an older program with this version of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus‑scanning program to check your computer. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu.36 Solving Problems • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program. –Write down any error message that is displayed to help in troubleshooting.37 Using Support Tools Dell Support Center The Dell Support Center helps you find the service, support, and system‑specific information you need. To launch the application, click the icon in the taskbar. The Dell Support Center home page displays your computer’s model number, service tag, express service code, and service contact information. The home page also provides links to access: Self Help (Troubleshooting, Security, System Performance, Network/Internet, Backup/ Recovery, and Windows operating system) Alerts (technical support alerts relevant to your computer) Assistance from Dell (Technical Support with DellConnect™ , Customer Service, Training and Tutorials, How‑To Help with Solution Station, and Online Scan with PC CheckUp) About Your System (System Documentation, Warranty Information, System Information, Upgrades & Accessories) For more information about Dell Support Center and available support tools, click the Services tab at support.dell.com.38 Using Support Tools My Dell Downloads NOTE: My Dell Downloads may not be available in all regions. Some of the software pre‑installed on your new computer do not include a backup CD or DVD. This software is available at My Dell Downloads. From this web site you can download available software for reinstallation or create your own backup media. To register and use My Dell Downloads: 1. Go to downloadstore.dell.com/media. 2. Follow the instructions on the screen to register and download the software. Reinstall or create backup media of the software for future use. System Messages If your computer has an issue or error, it may display a System Message that will help you identify the cause and action needed to resolve the issue. NOTE: If the message you received is not listed in the following examples, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. Alternatively you could see the Dell Technology Guide on your computer or at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 58 for assistance. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support — The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance).39 Using Support Tools CMOS checksum error — Possible system board failure or RTC battery low. Replace the battery. See the Service Manual at support.dell. com or see “Contacting Dell” on page 58 for assistance. CPU fan failure — CPU fan has failed. Replace the CPU fan. See the Service Manual at support.dell.com. Hard-disk (HDD) drive failure — Possible hard disk drive failure during POST (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Hard-disk drive read failure — Possible hard drive failure during HDD boot test (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Keyboard failure — Keyboard failure or loose cable. Ensure that the keyboard cable is connected. In case of keyboard failure, replace the keyboard. For assistance, see the Service Manual at support.dell.com. No boot device available — No bootable partition on hard drive, the hard drive cable is loose, or no bootable device exists. • If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device. • Enter system setup and ensure that the boot sequence information is correct (see Dell Technology Guide on your computer or at support.dell.com). No timer tick interrupt — A chip on the system board might be malfunctioning or system board failure (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance).40 Using Support Tools USB over current error — Disconnect the USB device. Your USB device needs more power for it to function properly. Use an external power source to connect the USB device, or if your device has two USB cables, connect both of them. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem — S.M.A.R.T error, possible hard drive failure. This feature can be enabled or disabled in the BIOS setup (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start → Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.41 Using Support Tools Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 34 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. Ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc. Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . This may invoke the Pre‑Boot System Assessment (PSA) on your computer. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.42 Using Support Tools NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. If PSA is invoked: a. The PSA will start running tests. b. If the PSA completes successfully, the following message is displayed: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” c. If you are experiencing memory issues, press , otherwise press . The following message is displayed: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” d. Press any key to go to the Choose An Option window. If PSA is not invoked: Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostic utility partition on your hard drive and to go to the Choose An Option window. 4. Select the test you want to run.43 Using Support Tools 5. If you encounter a problem during a test, a message with the error code and a description of the problem will appear on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 6. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 7. To exit the Dell Diagnostics and to restart the computer, click Exit. Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. 1. Insert the Drivers and Utilities disc. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start‑up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program.44 Using Support Tools 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. Select the test you want to run. 8. If you encounter a problem during a test, a message with the error code and a description of the problem will appear on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 9. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 10. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit. 11. Remove the Drivers and Utilities disc.45 You can restore the operating system on your computer using any of the following options: CAUTION: Using Dell Factory Image Restore or the Operating System disc permanently deletes all data files on your computer. If possible, backup your data files before using these options. Option Use System Restore as the first solution Dell DataSafe Local Backup when System Restore does not resolve your problem System recovery media when operating system failure prevents the use of System Restore and DataSafe Local Backup when installing the factory image on a newly installed hard drive Dell Factory Image Restore to restore your computer to the operating state it was in when you received your computer Operating System disc to reinstall only the operating system on your computer NOTE: The Operating System disc may not ship with your computer. Restoring Your Operating System46 Restoring Your Operating System System Restore The Windows operating systems provide a System Restore option which allows you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left your computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. CAUTION: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Starting System Restore 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Undoing the Last System Restore NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next.47 Restoring Your Operating System Dell DataSafe Local Backup CAUTION: Using Dell DataSafe Local Backup permanently removes any programs or drivers installed after you received your computer. Prepare backup media of applications you need to install on your computer before using Dell DataSafe Local Backup. Use Dell DataSafe Local Backup only if System Restore did not resolve your operating system problem. CAUTION: Although Dell Datasafe Local Backup is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using Dell DataSafe Local Backup. NOTE: Dell DataSafe Local Backup may not be available in all regions. NOTE: If Dell DataSafe Local Backup is not available on your computer, use Dell Factory Image Restore (see “Dell Factory Image Restore” on page 50) to restore your operating system. You can use Dell DataSafe Local Backup to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer, while preserving the data files on your computer. Dell DataSafe Local Backup allows you to: • Backup and restore your computer to an earlier operating state • Create system recovery media Dell DataSafe Local Backup Basic To restore the factory image while preserving the data files: 1. Turn off your computer. 2. Disconnect all the devices (USB drive, printer, etc.) connected to the computer and remove any newly added internal hardware. NOTE: Do not disconnect the AC adapter. 3. Turn on your computer.48 Restoring Your Operating System 4. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. 5. Select Repair Your Computer. 6. Select Dell DataSafe Restore and Emergency Backup from the System Recovery Options menu and follow the instructions on the screen. NOTE: The restoration process might take an hour or more depending on the size of the data to be restored. NOTE: For more information, see the knowledge base article 353560 at support.dell.com. Upgrading to Dell DataSafe Local Backup Professional NOTE: Dell DataSafe Local Backup Professional may be installed on your computer, if you ordered it at the time of purchase. Dell DataSafe Local Backup Professional provides additional features that allow you to: • Backup and restore your computer based on file types • Backup files to a local storage device • Schedule automated backups To upgrade to Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Double‑click the Dell DataSafe Local Backup icon on the taskbar. 2. Click UPGRADE NOW! 3. Follow the instructions on the screen to complete the upgrade.49 Restoring Your Operating System System Recovery Media CAUTION: Although the system recovery media is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using the system recovery media. You can use the system recovery media, created using Dell DataSafe Local Backup, to return your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer while preserving the data files on your computer. Use the system recovery media in case of: • Operating system failure that prevents the use of recovery options that are installed on your computer. • Hard drive failure that prevents data from being recovered. To restore the factory image of your computer using the system recovery media: 1. Insert the system recovery disc or USB key and restart the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. 3. Select the appropriate boot device from the list and press . 4. Follow the instructions on the screen to complete the recovery process.50 Restoring Your Operating System Dell Factory Image Restore CAUTION: Using Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. NOTE: If Dell Factory Image Restore is not available on your computer, use Dell DataSafe Local Backup (see “Dell DataSafe Local Backup” on page 47) to restore your operating system. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. This option restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e‑mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Factory Image Restore. Starting Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. 2. When the Dell logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options Window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.51 Restoring Your Operating System 3. Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 8. Select the check box to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory‑installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to reboot the system.52 If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 31 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 41 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 57. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at support.dell.com for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 54 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Before You Call” on page 57 and then “Contacting Dell” on page 58. NOTE: Call Dell Support from a telephone near the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double‑click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the services mentioned below are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help53 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff use computer‑based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 57 and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect™ DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect.54 Getting Help Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e‑mail addresses: Dell Support websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only) Dell Support e-mail addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales e-mail addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous file transfer protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e‑mail address as your password.55 Getting Help Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order‑status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 58 for problems with your order. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 58. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 58.56 Getting Help Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: NOTE: Before you return the product to Dell, make sure to back up any data on the hard drive(s) and on any other storage device in the product. Remove any and all confidential, proprietary and personal information, as well as removable media, such as CDs and media cards. Dell is not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media that may be included with your return. 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 58. 2. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 57), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 41). 4. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software, guides, and so on) if the return is for credit.57 Getting Help 5. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. NOTE: You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. NOTE: Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you. Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated‑support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the bottom of your computer). Remember to fill out the following Diagnostics Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. 58 Getting Help Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes/No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start‑up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed:59 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800‑WWW‑DELL (800‑999‑3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone‑ based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Visit support.dell.com/contactdell. 2. Select your country or region. 3. Select the appropriate service or support link based on your need. 4. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.60 Finding More Information and Resources If you need to: See: reinstall your operating system “System Recovery Media” on page 49 run a diagnostic program for your computer “Dell Diagnostics” on page 41 reinstall system software “My Dell Downloads” on page 38 find more information about the Microsoft® Windows® operating system and features support.dell.com upgrade your computer with new or additional memory, or a new hard drive reinstall or replace a worn or defective part the Service Manual at support.dell.com/manuals NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer.61 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement the safety and regulatory documents that shipped with your computer and also see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance find your Service tag/Express Service Code — You must use the service tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support the bottom of your computer the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the taskbar find drivers and downloads; readme files access technical support and product help check on your order status for new purchases find solutions and answers to common questions locate information for last‑minute updates about technical changes to your computer or advanced technical‑reference material for technicians or experienced users support.dell.com62 Basic Specifications This section provides basic information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. System Model Studio XPS 1640/1645/1647 Processor Type Studio XPS 1640 Intel® Core™ 2 Duo Studio XPS 1645 Intel Core i7 Studio XPS 1647 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Processor L2 cache Studio XPS 1640 3 MB or 6 MB L3 cache Studio XPS 1645 6 MB or 8 MB Studio XPS 1647 2 MB, 3 MB, or 4 MB External bus frequency Studio XPS 1640 800/1066 MHz Studio XPS 1645/1647 100 Mhz (1 GB/s)63 Basic Specifications Computer Information System chipset Studio XPS 1640 Intel PM45 Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 Data bus width 64 bits DRAM bus width dual channel (2) 64‑bit buses Graphics bus PCI‑E X16 PCI bus 32 bits Processor address bus width 32 bits Flash EPROM Studio XPS 1640 16 Mbit Studio XPS 1645/1647 32 Mbit Memory Connectors two internally‑ accessible SO‑DIMM sockets Capacities 512 MB, 1 GB, and 2 GB Memory type Studio XPS 1640/1647 1066 MHz DDR3 SO‑DIMM Studio XPS 1645 1333 MHz DDR3 SO‑DIMM Memory configuration possible Studio XPS 1640 1 GB, 2 GB, 3 GB, and 4 GB Studio XPS 1645/1647 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, and 8 GB NOTE: For instructions on upgrading your memory, see the Service Manual at support.dell.com.64 Basic Specifications Communications Modem type external V.92 56K USB Modem (Optional) Modem controller hardware modem Modem interface Universal Serial Bus (USB) Network adapter 10/100/1000 Ethernet LAN on system board Wireless Studio XPS 1640 WLAN, WWAN, Bluetooth® wireless technology, UWB Studio XPS 1645/1647 WLAN/WiMax, WWAN, Bluetooth wireless technology ExpressCard ExpressCard controller Studio XPS 1640 Intel ICH9M Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm) Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins65 Basic Specifications Video Video type integrated on system board Video controller Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 ATI Mobility Radeon HD 565v ATI Mobility Radeon HD 5730 Video Video memory Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v 512 MB/1 GB dedicated GDDR3 memory 1GB dedicated DDR3 memory Studio XPS 1645/1647 1 GB dedicated DDR3 memory LCD interface Low Voltage Differential Signaling (LVDS) External display support VGA, HDMI 1.3, DisplayPort66 Basic Specifications Audio Audio type 5.1 channel Dolby Digital High Definition audio Audio controller IDT 92HD73C HAD codec Stereo conversion 24‑bit (analog‑to‑digital and digital‑to‑analog) Internal interface High Definition audio External interface one microphone‑in connector, two stereo headphones/ speakers connectors Speaker two 4‑ohm main speaker with one 4‑ohm subwoofer Internal speaker amplifier 2 watt per channel with 3 watt subwoofer Volume controls program menus, media control buttons Ports and Connectors IEEE 1394a 4‑pin serial connector Network adapter one RJ45 10/100/1000 connector USB two 4‑pin USB 2.0‑compliant connectors eSATA one 4‑pin eSATA/USB combo connector Video one 15‑hole connector HDMI one 19‑pin connector DisplayPort one 20‑pin connector67 Basic Specifications Display Type 16.0‑inch WLED 16.0‑inch RGBLED 15.6‑inch FHD WLED Dimensions (active area) Height 198.72 mm (7.82 inches) (16 inches WLED/RGBLED) 193.59 mm (7.62 inches) (15.6 inches FHD WLED) Width 353.28 mm (13.91 inches) (16 inches WLED) 353.45 mm (13.92 inches) (16 inches RGBLED) 344.16 mm (13.50 inches) (15.6 inches WLED) Diagonal 406.4 mm (16.00 inches) Display Maximum resolution 1366 x 768 (WLED) 1920 x (3) x 1080 (RGBLED) 1920 x1080 (FHD WLED) Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 140° Viewing angles Horizontal ±55° (WLED) minimum ±65° (RGBLED) minimum ±60° (FHD WLED) minimum Vertical ±45° (WLED/RGBLED) minimum ±50° (FHD WLED) minimum68 Basic Specifications Display Luminance (with ETED) Studio XPS 1640 300 cd/m2 (typical) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typical) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Studio XPS 1645/1647 300 cd/m2 (typical) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typical) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Display Pixel pitch 0.2588 mm (WLED) 0.1840 mm (RGBLED) 0.1792 mm (FHD WLED) Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see the Dell Technology Guide for more information) Keyboard (backlit) Number of keys 86 (U.S. and Canada); 87 (Europe); 90 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji69 Basic Specifications Camera Pixel 2.0 megapixel Video resolution Studio XPS 1640 320 x 240 ~1600 x 1200 (640 x 480 at 30 fps) Studio XPS 1645/1647 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (1280 x 720 at 30 fps) Diagonal viewing angle 66° X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size Width 61.9 mm (2.43 inches) sensor‑active area Height 39.04 mm (1.53 inches) rectangle Battery Type 6‑cell/9‑cell “smart” lithium ion Depth 52.3 mm (2.06 inches) (6/9‑cell) Height 21.95 mm (0.86 inches) (6‑cell) 41.54 mm (1.63 inches) (9‑cell) Width 204.1 mm (8.03 inches) (6‑cell) 292.7 mm (11.52 inches) (9‑cell) Weight 0.33 kg (0.7 lb) (6‑cell) 0.48 kg (1.06 lb) (9‑cell) Voltage 11.1 VDC Charge time (approximate) 4 hours (when the computer is turned off) 70 Basic Specifications Battery Operating time battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power‑intensive conditions. see the Dell Technology Guide for more information. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Coin‑cell battery CR‑2032 AC Adapter Input voltage 100–240 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 50–60 Hz Output power 65 W, 90 W, or 130 W Output current 65 W 3.34 A (continuous) 90 W 4.62 A (continuous) 130 W 6.70 A (continuous) Rated output voltage 19.5 VDC71 Basic Specifications AC Adapter Dimensions 65 W Height 15 mm (0.59 inches) Width 66 mm (2.6 inches) Depth 127 mm (5.0 inches) 90 W Height 16 mm (0.62 inches) Width 70 mm (2.75 inches) Depth 147 mm (5.7 inches) 130 W Height 76.2 mm (3.0 inches) Width 25.4 mm (1.0 inch) Depth 154.7 mm (6.09 inches) AC Adapter Weight (without AC power cord) 65 W 0.26 kg (0.6 lb) 90 W 0.345 kg (0.76 lb) 130 W 0.52 kg (1.14 lb) Temperature range Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F) Physical Height 24.09 mm to 33.95 mm (0.94 inches to 1.33 inches) Width 384.9 mm (15.15 inches) Depth 254.59 mm (10.02 inches) Weight (with 6‑cell battery) Configurable to less than 2.94 kg (6.5 lb)72 Basic Specifications Computer Environment Temperature range Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum) Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random‑vibration spectrum that simulates user environment) Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS Computer Environment Maximum shock (for operating — measured with Dell Diagnostics running on the hard drive and a 2‑ms half‑sine pulse; for non‑operating — measured with hard drive in head‑parked position and a 2‑ms half‑sine pulse) Operating 110 G Storage 163 G Altitude (maximum) Operating – 15.2 to 3048 m ( – 50 to 10,000 ft) Storage – 15.2 to 10,668 m ( – 50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA‑S71.04‑198573 Appendix Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited.74 A AC adapter size and weight 71 airflow, allowing 5 B Bluetooth wireless technology 14 C CDs, playing and creating 28 chipset 64 computer capabilities 28 computer, setting up 5 connect(ing) to the Internet 9 Contacting Dell 58 customer service 53 D damage, avoiding 5 DellConnect 53 Dell Diagnostics 41 Dell Support Center 37 device status lights 14 Diagnostic Checklist 57 disc drive supported disc sizes 26 discs ejecting 26 using 26 DisplayPort connector 21 drivers and downloads 61 DVDs, playing and creating 28 Index75 Index E email addresses for technical support 54 F facial recognition 22 finding more information 60 FTP login, anonymous 54 H hardware problems diagnosing 40 Hardware Troubleshooter 40 help getting assistance and support 52 I Internet connection 9 ISP Internet Service Provider 9 M memory support 63 my dell downloads 38 N network connection fixing 32 O order status 55 P power problems, solving 33 power strips, using 6 problems, solving 3176 Index processor 62 products information and purchasing 55 R resources, finding more 60 restoring factory image 50 S setup, before you begin 5 shipping products for return or repair 56 software features 28 software problems 34 solving problems 31 specifications 62 support email addresses 54 support sites worldwide 54 System Messages 38 system recovery media 8 T technical support 53 U USB PowerShare 18 V ventilation, ensuring 5 W warranty returns 56 Windows Program Compatibility Wizard 35 setup 8 wired network network cable, connecting 6 wireless network connection 10www.dell.com | support.dell.com Printed in China. Printed on recycled paper. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Adaptateur hôte Dell™ PCIe SCSI Ultra320 monocanal Guide d'utilisationRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre système. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et PowerApp sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Novell, NetWare et SUSE sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; Red Hat et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Copyright © 2002–2004, 2006 par LSI Logic Corporation. Tous droits réservés. Ce document contient des informations confidentielles relatives à LSI Logic Corporation. Les informations contenues dans le présent document ne pourront être utilisées ou divulguées à des tiers sans l'autorisation expresse écrite préalable d'un responsable de LSI Logic Corporation. Les produits de LSI Logic ne sont pas conçus pour être utilisés comme des appareils, dispositifs ou systèmes d'assistance vitale. Toute utilisation d'un produit LSI Logic pour de telles applications sans accord écrit du responsable LSI Logic approprié est strictement interdite. Document DB15-000192-04, Version 2.3 (septembre 2006) Le présent document décrit les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 de LSI Logic Corporation et constituera la source de référence officielle pour toute révision/lancement de ce produit, jusqu'à ce que ce document soit mis à jour. LSI Logic Corporation se réserve le droit d'apporter des modifications à tout produit évoqué dans le présent document, à tout moment, et sans préavis. LSI Logic ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de problème faisant suite à l'application ou l'utilisation d'un des produits décrits dans le présent document, sauf en cas d'accord express de LSI Logic signifié par écrit. En outre, ni l'achat ni l'utilisation d'un produit LSI Logic ne s'accompagne d'une licence conférant des droits de brevet, des droits d'auteur, des droits de marque commerciale ou tout autre forme de droit de propriété intellectuelle détenu par LSI Logic ou par des tiers. RECONNAISSANCE DES MARQUES COMMERCIALES LSI Logic, la conception du logo LSI Logic, Fusion-MPT, Integrated Mirroring, Integrated RAID, Integrated Striping, et SureLINK sont des marques ou des marques déposées de LSI Logic Corporation. Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et de produits peuvent être des marques de leurs sociétés respectives. Carte d'interface SCSI LVD PCIe Ultra3, modèle monocanal Avril 2007 P/N TP490 Rev. A00Sommaire 3 Sommaire PRÉCAUTION : consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : interventions à l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . . 6 Remarques concernant l'environnement pour les serveurs, les produits de stockage et les produits réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Informations concernant le recyclage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1 Procédures d'installation rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Description générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installation rapide de l'adaptateur hôte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installation rapide du pilote Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sélection d'un logement PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Insertion de l'adaptateur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Câbles des périphériques SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Câbles SCSI internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Câble SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion des périphériques SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion de périphériques SCSI internes . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Terminaison du bus SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Définition des ID SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Finalisation de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Sommaire 3 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 . . . . . 21 Adaptateurs hôtes monocanal LSI20320IE et LSI20320ILE . . . . . . . . . 21 Caractéristiques de l'adaptateur hôte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Spécifications techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Caractéristiques électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Caractéristiques thermiques et atmosphériques. . . . . . . . . . . . . . 24 Caractéristiques de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 A Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Demande d'assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Support technique et service clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . . . . 27 Formation Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d'avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 B Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 C Avis concernant les réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . 31 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 32 FCC, Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Industry Canada (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Industry Canada, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 CE Notice (European Union) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 European Union, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Consignes de sécurité 5 PRÉCAUTION : consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité de ce guide pour assurer votre sécurité personnelle et pour contribuer à protéger le système et l'environnement de travail de dommages potentiels. REMARQUE : consultez les consignes de sécurité et les mises en garde figurant dans la documentation fournie avec le système Dell™ PowerEdge™ ou le système de stockage PowerVault™. SÉCURITÉ : généralités • Respectez et suivez les marquages d'entretien. N'effectuez pas la maintenance d'un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation d'utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d'un symbole triangulaire avec un éclair, vous vous exposez à un risque de décharge électrique. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l'intérieur de ces boîtiers. • Si l'un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services agréé : – Le cordon d'alimentation, la rallonge ou la prise est endommagé. – Un objet est tombé sur le produit. – Le produit a été mouillé. – Le produit est tombé ou a été endommagé. – Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous suivez les instructions d'utilisation. • N'utilisez le produit qu'avec du matériel agréé. • Ne faites fonctionner le produit qu'avec une source d'alimentation externe conforme aux indications figurant sur l'étiquette des normes électriques. Si vous n'êtes pas certain du type de source d'alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre agence locale. • Manipulez les piles avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l'eau, et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 degrés Fahrenheit). N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer les piles ; ne remplacez les piles que par d'autres piles appropriées au produit. SÉCURITÉ : interventions à l'intérieur du système Avant de retirer les panneaux du système, effectuez les étapes suivantes, dans l'ordre indiqué. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont autorisés à retirer le capot du système et à accéder aux composants internes, sauf instruction contraire figurant dans la documentation Dell. AVIS : pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Avant de manipuler les composants à l'intérieur du système, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte du châssis. 3 Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 4 Débranchez le système et les périphériques de leurs sources d'alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. 6 Consignes de sécurité De plus, prenez connaissance des consignes de sécurité suivantes qui s'appliquent à votre cas : • Pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles sont munis d'un connecteur à pattes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de retirer le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un composant comme une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par les broches. SÉCURITÉ : protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre système. Dans certains cas, elles peuvent s'accumuler dans votre organisme ou dans un objet tel qu'un périphérique, puis être transmises à un autre objet (l'ordinateur, par exemple). Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques internes de votre système (modules de mémoire, etc.). Pour cela, touchez un objet en métal relié à la terre (par exemple, la surface métallique non peinte du panneau d'E-S de l'ordinateur) avant de manipuler tout élément électronique. Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant de poche) à votre système, reliez-vous à la terre, ainsi que l'appareil. Lorsque vous manipulez les composants internes du système, pensez à toucher un connecteur d'E-S de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique, déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. • Pour transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans une boîte ou un emballage antistatique. • Manipulez les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des revêtements antistatiques pour le plan de travail. Remarques concernant l'environnement pour les serveurs, les produits de stockage et les produits réseau Informations concernant le recyclage Dell recommande à ses clients de respecter l'environnement lors de la mise au rebut de son matériel informatique (écrans, imprimantes et autres composants), notamment en mettant l'accent sur les méthodes permettant un recyclage total ou partiel des composants usagés. • Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage de Dell, rendez-vous sur le site www.dell.com/recyclingworldwide.Procédures d'installation rapide 7 Procédures d'installation rapide Ce chapitre contient des informations générales concernant l'adaptateur hôte/contrôleur PCIe SCSI Ultra320 monocanal conçu en partenariat par Dell™ et LSI Logic® pour utilisation avec les lecteurs de bande Dell. Ce dispositif est dénommé “1020” dans le texte de l'écran d'accueil ou lors de l'installations des pilotes. Ce chapitre présente des instructions permettant l'installation rapide de l'adaptateur hôte et la configuration du bus SCSI. Ces informations sont destinées aux administrateurs système. Il contient également des instructions d'installation rapide concernant les pilotes de périphériques Microsoft® Windows® . Description générale Pour optimiser les performances du SCSI Ultra320, vous ne devez connecter que des périphériques LVD (différentiel à basse tension) à l'adaptateur hôte. Si vous connectez des périphériques asymétriques (SE) et des périphériques LVD, l'ensemble du bus chute à la vitesse SE la plus basse, limitant ainsi les performances du bus au SCSI Ultra. L'adaptateur hôte PCIe SCSI Ultra320 prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Microsoft Windows Server® 2003, Red Hat® Enterprise Linux® , SUSE® Linux Enterprise Server et NetWare® . Installation rapide de l'adaptateur hôte Suivez cette procédure d'installation rapide si vous avez installé des cartes système en option auparavant et que vous y avez connecté des périphériques. Pour installer un adaptateur hôte SCSI Ultra320, procédez comme suit : 1 Mettez le système hors tension et débranchez-le. PRÉCAUTION : avant de retirer le capot pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320, assurez-vous que vous avez débranché le système de la prise secteur. Dans le cas contraire, vous seriez exposé à des risques de décharge électrique et/ou à des dangers d'origine mécanique. 2 Ouvrez le boîtier du système en retirant le capot. 3 Avant de manipuler l'adaptateur hôte, assurez-vous de toucher une surface métallique mise à la terre afin de vous décharger de l'électricité statique. 4 Retirez l'adaptateur hôte de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. 5 Repérez un logement PCI Express vacant. 6 Insérez l'adaptateur hôte SCSI dans le logement sélectionné.8 Procédures d'installation rapide 7 Enfichez les périphériques SCSI internes ou externes aux connecteurs d'un canal SCSI. 8 Installez les terminaisons de bus SCSI aux extrémités du bus SCSI. Les terminaisons du bus SCSI doivent être activées de façon appropriée. 9 Définissez l'ID SCSI de chaque périphérique et notez ces ID pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. 10 Modifiez la configuration, le cas échéant. 11 Avant de remettre en place le capot du système, vérifiez votre installation : • La connexion de l'adaptateur hôte dans le logement du bus PCI Express est-elle sûre ? • Les connexions internes du bus SCSI sont-elles sûres ? • Les connexions externes du bus SCSI sont-elles sûres ? • Le bus SCSI est-il doté des terminaisons adéquates ? • Les ID SCSI ont-ils été définis et enregistrés pour chaque périphérique ? 12 Réinstallez le capot du système. 13 Branchez tous les câbles d'alimentation et allumez tous les périphériques, ainsi que le système. 14 Attendez que le système démarre. L'installation de l'adaptateur hôte est terminée. Installation rapide du pilote Windows Pour charger le pilote miniport SYMMPI.SYS lors d'une nouvelle installation de Windows® , vous pouvez démarrer le système directement à partir du CD-ROM d'installation de Microsoft. Pour installer un nouveau système d'exploitation Windows ainsi que le pilote de périphérique approprié, procédez comme suit : 1 Préparez la disquette de pilotes Microsoft Windows afin de pouvoir l'insérer dans le lecteur A lorsque vous y serez invité. 2 Démarrez le système à partir du CD de Microsoft Windows. 3 Appuyez sur F6 lorsque le message Le programme d'installation analyse votre configuration matérielle s'affiche, ou lorsque Windows affiche un message concernant des pilotes non pris en charge. REMARQUE : vous devez appuyer sur F6 pour que le nouveau pilote soit reconnu. Sinon, le système ne reconnaîtra pas les périphériques contrôlés par ce pilote lors de l'installation de Windows. 4 Suivez les instructions jusqu'à ce qu'un écran indique que le programme d'installation n'a pas pu déterminer le type d'un ou de plusieurs périphériques de stockage de masse. 5 Choisissez S pour “Spécifier un périphérique supplémentaire”. 6 Suivez les invites et insérez la disquette de pilotes Windows lorsque vous y êtes invité. 7 Suivez la procédure d'installation de Microsoft Windows pour terminer l'installation. Pour obtenir des instructions sur cette procédure, reportez-vous à la documentation Microsoft livrée avec le CD-ROM d'installation. Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 9 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Ce chapitre contient les instructions détaillées relatives à l'installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320. Installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Cette section contient des instructions détaillées indiquant comment installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 et le connecter à des périphériques SCSI. Les illustrations suivantes représentent l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 bicanal LSI22320-R, mais elles sont également valides pour tous les adaptateurs hôtes. Sélection d'un logement PCI Pour identifier un emplacement PCI, procédez comme suit : 1 Mettez votre système hors tension et débranchez-le. PRÉCAUTION : avant de retirer le capot pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320, assurez-vous que vous avez débranché le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le boîtier du système en retirant le capot. 3 Avant de retirer l'adaptateur hôte de son emballage, assurez-vous de toucher une surface métallique mise à la terre afin de vous décharger de l'électricité statique. PRÉCAUTION : vous devez impérativement toucher une surface métallique mise à la terre avant de manipuler l'adaptateur. Sinon, l'électricité statique accumulée dans votre organisme pourrait endommager les composants électroniques. Manipulez les cartes de connexion en les prenant sur le côté ; ne touchez pas leurs composants ni les contacts des connecteurs dorés. LSI vous conseille d'utiliser un conducteur de terre pour l'électricité statique.10 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 4 Retirez l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. La figure 2-1 représente l'adaptateur hôte LSI22320 et la figure 2-2, l'adaptateur hôte LSI22320IE. Figure 2-1. Connexions matérielles pour l'adaptateur hôte 5 Repérez un emplacement PCI/PCI-X/PCI Express vacant. REMARQUE : si aucun emplacement 64 bits n'est disponible, vous pouvez insérer un adaptateur hôte 64 bits dans un logement 32 bits. Dans ce cas, le débit de transfert des données sera limité à 32 bits. Canal A - Connecteur J6 interne haute densité (HD) à interface SCSI (68 broches) Canaux A et B - Connecteur J5 pour le voyant “occupé” Canal B - Connecteur J4 interne HD à interface SCSI (68 broches) Canal B - Connecteur J3 SCSI pour interconnexion par câble très haute densité (VHCDI) Canal A - Connecteur J2 SCSI externe VHDCI (68 broches) Logement de carte J1 Bus PCI/PCI-X/PCI Express avec connecteur latéral universel (vers la carte mère)Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 11 Insertion de l'adaptateur hôte Suivez ces instructions pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 sur la carte mère de l'ordinateur. 1 Retirez le support du cache aligné avec l'emplacement PCI/PCI-X/PCI Express que vous avez choisi, à l'arrière du système. Mettez la vis du support de côté. 2 Insérez doucement le connecteur latéral dans le logement PCI Express. PRÉCAUTION : lorsque vous insérez la carte, appuyez de façon égale sur chaque coin supérieur, comme illustré figure 2-2. PRÉCAUTION : n'appuyez pas sur le centre de la carte, ni sur aucune carte en option connectée à l'adaptateur de bus hôte. Figure 2-2. Insertion de l'adaptateur hôte Vis du support Appuyez ici Appuyez ici Connecteurs PCI Connecteur PCI Express x16 Connecteur PCI Express x4 Bord de la carte mère12 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 3 Assurez-vous que le connecteur latéral est correctement aligné avant d'appuyer pour mettre l'adaptateur en place. Le support devrait s'emboîter dans l'espace vacant que vous avez libéré en retirant le cache. 4 Si une vis est nécessaire, mettez-la en place sur le support et serrez-la avant de connecter les périphériques SCSI internes et externes. Il est possible que votre système ait été conçu de sorte que le mécanisme de fixation ne requière pas de vis. Câbles des périphériques SCSI Pour que l'adaptateur Ultra320 fonctionne de façon fiable, vous devez impérativement utiliser un câble de périphérique SCSI compatible avec la norme Ultra320. Le câble interne pour périphérique SCSI Ultra320 est aussi doté d'une terminaison LVD (différentiel à basse tension) et asymétrique intégrée. Cette caractéristique intégrée est incluse car la plupart des disques durs SCSI avec différentiel basse tension ne sont pas dotés d'une terminaison de ce type. Câbles SCSI internes Vous pouvez connecter l'ensemble des périphériques SCSI internes à l'adaptateur hôte au moyen d'un câble ruban à 68 broches et à paire torsadée non blindée. Certains câbles SCSI internes à 68 broches sont fournis avec une terminaison asymétrique et à différentiel basse tension sur une seule extrémité, qui doit être la plus éloignée de l'adaptateur hôte. La figure 2-3 et la figure 2-4 représentent des câbles SCSI internes avec et sans terminaison. Figure 2-3. Câble SCSI - Haute densité 68 broches, avec terminaison Figure 2-4. Câble SCSI - Haute densité 68 broches, sans terminaison TerminaisonInstructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 13 Câble SCSI externe Tous les périphériques SCSI externes doivent être reliés à l'adaptateur hôte au moyen de câbles blindés. Les illustrations suivantes, de la figure 2-5 à la figure 2-7, présentent des exemples de câbles SCSI externes. Sélectionnez le câble à 68 broches approprié pour vos périphériques. Figure 2-5. Câble SCSI - VHDCI 68 broches vers VHDCI 68 broches Figure 2-6. Câble SCSI - VHDCI 68 broches vers HD 68 broches Figure 2-7. Câble SCSI - HD 68 broches vers HD 68 broches14 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Connexion des périphériques SCSI Cette section indique comment connecter des périphériques SCSI externes et internes à l'adaptateur hôte SCSI Ultra320. Connexion de périphériques SCSI internes Cette sous-section fournit des instructions étape par étape concernant la connexion des périphériques SCSI internes. Les figures représentent l'adaptateur hôte LSI22320, qui est doté de deux connecteurs internes et de deux connecteurs externes. Les autres modèles d'adaptateur hôte SCSI Ultra320 comportent un nombre de connecteurs différent. Voir “Câbles SCSI internes”, à la page 12 pour plus d'informations sur les types de câbles internes. Pour effectuer le câblage, procédez comme suit : 1 Enfichez le connecteur 68 broches situé à l'extrémité du câble ruban SCSI sur le connecteur interne de l'adaptateur hôte, comme illustré figure 2-8. Figure 2-8. Connexion du câble SCSI interne à l'adaptateur hôte 2 Enfichez le connecteur 68 broches situé à l'autre extrémité du câble ruban SCSI interne dans le connecteur SCSI du périphérique SCSI interne, comme illustré figure 2-9. .Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 15 Figure 2-9. Connexion de plusieurs périphériques SCSI internes 3 Si vous possédez un autre périphérique SCSI interne, reliez-le au câble ruban SCSI interne comme indiqué figure 2-9. Vous pouvez relier des périphériques supplémentaires si le câble comporte d'autres connecteurs. Les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 prennent en charge jusqu'à 15 périphériques SCSI connectés à chaque canal SCSI.16 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 4 Assurez-vous que la terminaison est activée à l'extrémité du câble la plus éloignée de l'adaptateur hôte SCSI. Voir “Terminaison du bus SCSI”, à la page 18 pour plus de détails sur la terminaison du bus SCSI. Figure 2-10. Connexion d'un périphérique SCSI externe Terminaison .Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 17 5 Le cas échéant, connectez les périphérique SCSI supplémentaires les uns aux autres à l'aide de câbles SCSI externes blindés. Un câble SCSI distinct est nécessaire pour chaque périphérique supplémentaire. Connectez plusieurs périphériques SCSI externes comme indiqué figure 2-11. Figure 2-11. Connexion de plusieurs périphériques SCSI externes 6 Assurez-vous que la terminaison est activée uniquement sur le dernier périphérique SCSI externe, comme indiqué figure 2-11. Voir “Terminaison du bus SCSI”, à la page 18 pour plus de détails sur la terminaison du bus SCSI. Activez la terminaison sur le périphérique située à l'extrémité du bus. Désactivez la terminaison de tous les périphériques qui ne se trouvent pas à l'extrémité du bus. Adaptateur hôte - Terminaison activée automatiquement18 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Terminaison du bus SCSI Le bus SCSI contient tous les périphériques que vous connectez au moyen de câbles SCSI. Lorsque vous connectez le premier et le dernier périphérique physique SCSI aux extrémités du bus SCSI, la terminaison doit être active. Vous devez retirer ou désactiver la terminaison de tous les autres périphériques SCSI présents sur le même bus. Si vous ne connectez que des périphériques SCSI internes sur un bus, la terminaison de l'adaptateur hôte est activée automatiquement. Il en va de même si vous ne connectez que des périphériques SCSI externes sur un bus. Cette activation automatique se produit car la connexion de l'adaptateur hôte est située à l'extrémité du bus SCSI. En revanche, si des périphériques SCSI internes et externes sont connectés sur un même bus, l'adaptateur hôte désactive automatiquement sa terminaison, car il se trouve au milieu du bus SCSI. La terminaison des adaptateurs hôtes dotés d'un seul connecteur par canal est toujours activée pour le canal. Définition des ID SCSI Les ID SCSI permettent d'identifier chaque périphérique SCSI sur le bus SCSI. Chaque ID SCSI d'un bus donné doit être unique. Les ID sont compris entre 0 et 15 pour un bus 16 bits. L'ID de l'adaptateur hôte est prédéfini sur 7, ce qui lui confère la priorité maximale. Généralement, l'ID SCSI d'un périphérique est définie à l'aide de cavaliers ou d'un commutateur situé sur le périphérique. Les ID SCSI des périphériques situés sur le même bus SCSI doivent tous être différents. LSI vous conseille de noter l'ID de chaque périphérique SCSI. Le tableau 2-1 vous permet de noter ces ID. Tableau 2-1. ID SCSI pour un adaptateur hôte à double canal ID SCSI Périphérique SCSI - Canal A Périphérique SCSI - Canal B 15 14 13 12 11 10 9 8 7 Adaptateur hôte SCSI Ultra320 Adaptateur hôte SCSI Ultra320 6 5 4 3Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 19 Finalisation de l'installation Avant de réinstaller le capot du système, terminez les vérifications figurant dans le tableau 2-2. Après vérification de tous les points de la liste, procédez comme suit : 1 Réinstallez le capot sur le système. 2 Branchez tous les câbles d'alimentation et allumez tous les périphériques, ainsi que le système. 3 Attendez que le système démarre. 2 1 0 Tableau 2-2. Liste de vérification relative à l'installation de l'adaptateur hôte Vérification des procédures d'installation Effectué La connexion de l'adaptateur hôte dans le logement du bus PCI/PCI-X/PCI Express est fiable (stable). Les connexions au bus SCSI interne sont fiables (continuité par rapport à la broche 1). Les connexions au bus SCSI externe sont fiables. La terminaison du bus SCSI a été correctement effectuée. Des ID SCSI uniques ont été définis et notés pour chaque périphérique. Tableau 2-1. ID SCSI pour un adaptateur hôte à double canal (suite) ID SCSI Périphérique SCSI - Canal A Périphérique SCSI - Canal B20 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôteCaractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 21 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Ce chapitre contient une description des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 de LSI. La hauteur des composants au-dessus et en-dessous des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 respecte la spécification des bus PCI locaux (révision 2.2), ainsi que l'addendum PCI-X à cette spécification (révision 1.0a) et la spécification relative au pont PCI Express vers PCI/PCI-X (révision 1.0). Les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 sont utilisés dans les systèmes PCI/PCI-X et PCI Express avec des types de support PCI standard et compacts. Adaptateurs hôtes monocanal LSI20320IE et LSI20320ILE Les adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont des adaptateurs hôtes monocanal SCSI Ultra320 comprenant un seul canal SCSI Ultra320. L'interface du canal SCSI A utilise les connecteurs J2 et J3. Les caractéristiques des adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont les suivantes : • Canal SCSI Ultra320 unique • Deux connecteurs SCSI – Une connexion d'interconnexion par câble très haute densité (VHDCI) externe à 68 broches – Un connecteur haute densité (HD) interne à 68 broches • Support PCI compact (LSI20320ILE) • Terminaison LVD/SE • Architecture Fusion-MPT Les détails relatifs aux adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont les suivants : • J1 : connecteur latéral universel PCI Express x4 • J2 : connecteur externe VHDCI blindé et à angle droit, 68 broches • J3 : connecteur interne HD à angle droit, 68 broches • HDR2 : connecteur de voyant faible densité, sans carénage et à angle droit, 4 broches • Les ID pour le fournisseur du sous-système et le sous-système sont les suivants :22 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Lors de l'initialisation du système, le système charge ces ID dans les registres correspondants du contrôleur SCSI intégré. La Figure 3-1 présente les adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE. L'adaptateur LSI20320ILE utilise un support PCI compact. Figure 3-1. Schéma des adaptateurs hôtes LSI20320IE et LSI21320ILE Tableau 3-1. ID pour le fournisseur du sous-système et le sous-système Adaptateur hôte Puce ID du fournisseur du sous-système ID du sous-système LSI20320IE 1020A 0x1000 50C0 LSI20320ILE 1020A 0x1000 50C0 J3 Canal A Connecteur SCSI interne J2 Canal A LVD/SE SCSI Ultra320 J1 – Connecteur latéral PCI Express x4 Pont PCIe LSI53C1020ACaractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 23 Caractéristiques de l'adaptateur hôte Le tableau 3-2 présente les caractéristiques générales pour l'ensemble des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320. Chaque adaptateur hôte SCSI Ultra320 offre une technologie de validation de domaine SureLINK afin d'assurer l'intégrité des données par une validation intelligente de la compatibilité du domaine SCSI. Ces adaptateurs tirent également parti de l'architecture Fusion-MPT, qui permet d'utiliser des pilotes plus légers et d'optimiser les performances. Spécifications techniques La conception et la mise en œuvre des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 réduisent les émissions électromagnétiques, la sensibilité à l'énergie de radiofréquence et les effets des décharges électrostatiques. L'adaptateur porte les marques de conformité suivantes : CE, C-Tick, logo d'autocertification de la FCC, déclaration de conformité canadienne, MIC coréen, BSMI taïwanais, VCCI japonais et CISPR Classe B. Tableau 3-2. Caractéristiques des adaptateurs hôtes ROM flash a EEPROM sérieb Signalisation LVD/SE Transferts de données SCSI Ultra320 Caractéristiques SCSI Terminaison SCSI Oui Oui Interfaces SE ou LVD 16 bits Jusqu'à 320 Mo/s et débits Fast, Ultra, Ultra2 et Ultral60 ; décalages synchrones jusqu'à 62 Plug and Play : regroupement des E/S (scatter/gather) Voyant d'activité Broche TERMPWR avec disjoncteur à réinitialisation automatique a. Pour le code d'amorçage et le micrologiciel. b. Pour le stockage de la configuration du BIOS.24 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Caractéristiques électriques Le tableau 3-3 répertorie les exigences maximales relatives à l'alimentation des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 standard (broche SCSI TERMPWR incluse) dans des conditions de fonctionnement normales. Caractéristiques thermiques et atmosphériques Les caractéristiques thermiques et atmosphériques pour les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 sont les suivantes : • Plage de températures : 0 °C à 55 °C (environnement sec) • Plage d'humidité relative : 5 % à 90 % sans condensation • Température maximale du point de condensation : 32 °C • La ventilation doit être suffisante pour que la température du dissipateur thermique (LSI53C1020 et LSI53C1030) demeure en dessous de 80 °C. • Les adaptateurs hôtes utilisant le LSI53C1020A ne requièrent pas de dissipateur thermique. Les paramètres qui suivent définissent l'environnement de stockage et de transport pour les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 : – Plage de températures : −40 °C à 105 °C (environnement sec) – Plage d'humidité relative : 5 % à 90 % sans condensation Caractéristiques de sécurité Tous les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 répondent ou dépassent les exigences de la norme UL relative à l'inflammabilité (94 V0). Chaque carte nue est également marquée du nom du fournisseur ou de la marque commerciale, du type et de la mesure d'inflammabilité UL. Ces cartes étant installées dans un logement de bus PCI, toutes les tensions sont inférieures à la limite SELV (tension de sécurité) de 42,4 V. Tableau 3-3. Exigences maximales pour l'alimentation électrique Adaptateur hôte PCI/PCI-X +5,0 V PCI/PCI-X +3,3 V PCI Express +12 V Alimentation PCI PRSNT1/PRSNT2 Plage de températures LSI20320IE LSI20320ILE – – 0,6 A 7,2 W De 0 °C à 55 °CObtention d'aide 25 Obtention d'aide Demande d'assistance PRÉCAUTION : avant de retirer le capot du système, débranchez les câbles d'alimentation du système et du modem des prises secteur. Si vous avez besoin d'assistance pour un incident technique, effectuez les opérations suivantes : 1 Suivez les procédures de dépannage fournies dans le document Hardware Owner's Manuel (Manuel du propriétaire). 2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 26. 4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir les sections “Formation Dell Enterprise” et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.26 Obtention d'aide Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées correspondant à votre région dans la section “Avant d'appeler”, à la page 28, ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com. Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)Obtention d'aide 27 • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user: anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service automatisé de suivi des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Formation Dell Enterprise Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région. Informations produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.28 Obtention d'aide Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d'avoir Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme d'avoir : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés (câbles d'alimentation, médias [disquettes et CD], guides) s'il s'agit d'une demande de remboursement sous forme d'avoir. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. REMARQUE : consultez le document Hardware Owner's Manuel (Manuel du propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de prendre contact avec le support technique Dell. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de l'ordinateur. Il vous sera peut-être demandé de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants internes de l'ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui se trouvent dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).Informations supplémentaires 29 Informations supplémentaires Pour plus d'informations sur les adaptateurs hôtes et contrôleurs SCSI Ultra320, rendez-vous sur le site Internet de LSI Logic, www.lsilogic.com. Pour obtenir une liste actualisée des fournisseurs, points de vente et centres de ressources de conception, visitez la page Web www.lsilogic.com/contacts/index.html.30 Informations supplémentairesAvis concernant les réglementations 31 Avis concernant les réglementations Les perturbations électromagnétiques correspondent aux signaux et aux émissions, transmis dans l'espace libre ou par conduction sur les câbles d'alimentation ou de signalisation, susceptibles de nuire au fonctionnement du service de radionavigation ou de tout autre service de sécurité, ou encore de dégrader, d'entraver ou d'interrompre de façon répétée le service autorisé des radiocommunications. Les services de radiocommunication comprennent, entre autres, la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones mobiles, les radars, le contrôle du trafic aérien, les pagers et les SCP (services de communication personnels). Ces services dûment autorisés, au même titre que les émetteurs de rayonnement non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les systèmes informatiques, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Bien que ce système informatique ait été conçu et déterminé comme conforme aux restrictions établies par l'organisme de réglementation en ce qui concerne les perturbations électromagnétiques, il ne peut être garanti que des perturbations ne se produiront pas au cours d'une installation donnée. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles aux services de radiocommunication, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez le système dans une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant du support LSI Logic® ou un technicien de radiotélévision qualifié pour obtenir des suggestions supplémentaires. Les produits LSI Logic® sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications d'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions suivantes : • Classe A : désigne généralement les environnements professionnels. Les produits de Classe B peuvent également être utilisés dans un environnement de Classe A. • Classe B : désigne généralement les environnements résidentiels. Les produits de Classe A ne doivent pas être utilisés dans un environnement de Classe B. Les appareils de traitement de l'information (ATI), notamment les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/sortie (E/S), les moniteurs, etc., qu'ils soient intégrés ou connectés au système, doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique correspondant au système informatique. Avis concernant les câbles de transmission blindés : afin de réduire la possibilité de perturbation des services de radiocommunication, n'utilisez que des câbles blindés pour connecter des périphériques à un appareil LSI Logic® . L'utilisation de câbles blindés assure le maintien de la conformité à la classification appropriée pour l'environnement d'utilisation prévu en ce qui concerne la compatibilité électromagnétique. Pour les imprimantes parallèles, un câble peut être obtenu auprès de LSI Logic® . Vous pouvez également le commander directement auprès de LSI Logic® via Internet, sur le site www.lsilogic.com. LSI Logic® a classé ce produit comme appartenant à la Classe B. Les sections suivantes fournissent des informations sur la compatibilité et les interférences électromagnétiques spécifiques à chaque pays, ainsi que des consignes de sécurité.32 Avis concernant les réglementations Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) FCC, Classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de créer des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision. Cet équipement a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par LSI Logic ® Inc. peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de LSI Logic® Inc. ou un technicien de radiotélévision qualifié pour obtenir des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : • Nom du produit : Adaptateur hôte LSI Logic® PCIe SCSI Ultra320 monocal • Nom de la société : LSI Logic 8200 E. 34 th Circle, N Suite 2000 Wichita, KS, États-Unis 316 201 - 2000Avis concernant les réglementations 33 Industry Canada (Canada Only) Industry Canada, Class B This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. NOTICE: The Industry Canada regulations provide that changes or modifications not expressly approved by LSI Logic ® could void your authority to operate this equipment. CE Notice (European Union) This product has been determined to be in compliance with 73/23/EEC (Low Voltage Directive), 89/336/EEC (EMC Directive), and amendments of the European Union. European Union, Class B This LSI Logic® device is classified for use in a typical Class B domestic environment. A "Declaration of Conformity" in accordance with the preceding directives and standards has been made and is on file at LSI Logic® Greenwood House London Road, Bracknell, RG12 UB, Great Britain.34 Avis concernant les réglementationsAvis concernant les réglementations 35 Reg0C.fm Page 35 Thursday, January 25, 2007 10:16 AM36 Avis concernant les réglementationsAvis concernant les réglementations 3738 Avis concernant les réglementationsGlossaire 39 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans ce document. A adaptateur hôte Carte à circuits imprimés ou circuit intégré permettant la connexion d'un périphérique avec le système hôte. architecture Fusion-MPT L'architecture Fusion-MPT (Message Passing Technology, technologie de transfert de messages) se compose de plusieurs éléments principaux : micrologiciel Fusion-MPT, matériel SCSI et Fibre Channel et pilotes prenant en charge ces architectures au niveau du système d'exploitation. L'architecture Fusion-MPT offre un pilote de système d'exploitation binaire unique prenant en charge à la fois les périphériques SCSI et Fibre Channel. B BIOS Basic Input/Output System (Système d'entrées/sorties de base). Logiciel offrant des fonctions de lecture/ écriture de base et généralement conservé sous la forme d'un micrologiciel résidant dans la mémoire morte. Le BIOS système intégré à la carte mère d'un ordinateur permet de démarrer et de contrôler le système. Le BIOS SCSI de l'adaptateur hôte agit comme une extension du BIOS système. bus SCSI Un adaptateur hôte et un ou plusieurs périphériques SCSI connectés par des câbles dans une configuration linéaire. L'adaptateur hôte pouvant se trouver n'importe où sur le bus, il est possible de connecter des périphériques SCSI internes et externes. Un système peut posséder plusieurs bus SCSI s'il est équipé d'un adaptateur hôte comprenant plusieurs canaux ou de plusieurs adaptateurs hôtes. C configuration Désigne l'ensemble d'éléments matériels (ordinateur, écran, clavier et périphériques) qui composent un système informatique, ou bien les paramètres des logiciels permettant aux composants matériels de communiquer entre eux. E EEPROM Electronically Erasable Programmable Read Only Memory (Mémoire morte reprogrammable électroniquement). Puce de mémoire qui stocke généralement les informations relatives à la configuration.40 Glossaire H hôte Système informatique dans lequel un adaptateur hôte SCSI est installé. Ce système utilise l'adaptateur hôte SCSI pour transférer des informations vers les périphériques reliés au bus SCSI et à partir de ces périphériques. I ID SCSI Identificateur qui correspond à un périphérique spécifique situé sur le bus SCSI et permet de sélectionner le périphérique approprié lorsque des bus SCSI larges prennent en charge les ID SCSI 0 à 15, tandis que les bus SCSI étroits prennent en charge les ID SCSI 0 à 7. Un périphérique se voit attribuer la propriété d'un bus en fonction de la priorité de son ID SCSI. L'ordre de priorité (du plus élevé au plus faible) est le suivant : 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 0, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8. L'adaptateur hôte est généralement associé à l'ID SCSI 7, qui dispose de la priorité la plus élevée. P PCI et PCI-X Peripheral Component Interconnect (interconnexion de composants périphériques). Spécification de bus local haute performance permettant de connecter les périphériques directement à la mémoire système. Le bus local PCI permet une mise à niveau totalement transparente entre différents types de chemins de données : chemin de données 32 bits à 33 MHz vers un chemin de données 64 bits à33 MHz ; chemin de données 32 bits à 66 MHz vers un chemin de données 64 bits à 66 MHz et chemin de données 32 bits à 133 MHz vers un chemin de données 64 bits à 133 MHz (pic de 1064 Mo/s). PCI Express PCI Express est le bus d'E/S haute performance de troisième génération permettant l'interconnexion de périphériques. Il remplace le bus PCI parallèle par une interface série hautement évolutive. PCI Express tire profit des récentes évolutions (interconnexions point à point, technologies basées sur la commutation et protocoles de transmission par paquets) pour offrir de nouveaux degrés de performances et de nouvelles fonctions. périphérique Élément matériel (lecteur de disque, imprimante ou lecteur de CD-ROM) utilisé avec un système et contrôlé par ce système. Les périphériques SCSI sont contrôlés par un adaptateur hôte SCSI. périphérique SCSI Tout périphérique conforme à la norme SCSI et relié au bus SCSI par un câble SCSI. Cela inclut les adaptateurs hôtes SCSI, les lecteurs de disque SCSI, les lecteurs de CD-ROM SCSI, etc. périphérique SCSI externe Périphérique SCSI installé en dehors du boîtier du système. Ces périphériques sont connectés ensemble à l'aide de câbles blindés de type spécifique. périphérique SCSI interne Périphérique SCSI installé à l'intérieur du système. Ces périphériques sont connectés les uns aux autres à l'aide d'un câble ruban non blindé. pilote de périphérique Programme permettant à un microprocesseur (via le système d'exploitation) de contrôler le fonctionnement d'un périphérique, tel qu'un lecteur de disque.Glossaire 41 S SCSI asymétrique Spécification matérielle pour la connexion des périphériques SCSI. Chaque signal SCSI est relié à une terre commune. Au contraire, le SCSI différentiel utilise une terre distincte pour chaque signal. SCSI Ultra320 Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 320 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. SureLINK Méthode de validation de domaine développée et utilisée par LSI. La validation de domaine SureLINK offre trois niveaux de vérification de l'intégrité : Basic (niveau 1), Enhanced (niveau 2), et Margined (niveau 3). T terminaison active Connexion électrique requise à chaque extrémité du bus SCSI, composée d'une régulation de tension active et d'un ensemble de résistances de terminaison. Les matériels SCSI Ultra, SCSI Ultra2, SCSI Ultra160 et SCSI Ultra320 requièrent une terminaison active. U Ultra SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 20 Mo/s sur un bus SCSI 8 bits et 40 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. Ultra160 SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 160 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. Ultra2 SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 40 Mo/s sur un bus SCSI 8 bits et 80 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. V validation de domaine Procédure logicielle par laquelle un hôte interroge un périphérique pour déterminer sa capacité à communiquer en utilisant le débit de données négocié. VHDCI Interconnexion par câble à très haute densité. Les câbles VHDCI permettent de connecter les périphériques SCSI externes à l'adaptateur hôte.42 Glossaire SETUP GUIDESETUP GUIDE Regulatory model: P08T Regulatory type: P08T001Notes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. This item incorporates copy protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights of Rovi Corporation. Reverse engineering and disassembly are prohibited. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Solution Station, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Atom is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Windows, and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. October 2010 P/N KFPFD Rev. A003 Setting Up Your Laptop . . . . . . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . 5 Connect the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . .6 Press the Power Button . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set Up Microsoft Windows . . . . . . . . . . . .8 Create System Recovery Media (Recommended). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Install the SIM Card (Optional) . . . . . . . . 10 Enable or Disable Wireless (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connect to the Internet (Optional). . . . . 17 User Interface Modes . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Set Up the Tablet Mode . . . . . . . . . . . . . .20 Using Your Inspiron Laptop. . . . . . . 22 Right View Features . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Left View Features . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Status Lights and Indicators. . . . . . . . . . .26 Disabling Battery Charging . . . . . . . . . . . 27 Computer Base and Keyboard Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Touch Pad Gestures . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Multimedia Control Keys . . . . . . . . . . . . . 32 Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Using the Touch Screen. . . . . . . . . . . . . .36 Software Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . . 41 Free Fall Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . 42 Beep Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Touch Screen Problems . . . . . . . . . . . . . .43 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Lockups and Software Problems . . . . . .46 Contents4 Contents Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .49 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . 51 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .58 System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . 61 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . .62 Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Technical Support and Customer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Automated Order-Status Service . . . . . . 67 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . .68 Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . 81 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825 This section provides information about setting up your Dell™ Inspiron™ laptop. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you allow easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your laptop may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 inches) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 inches) on all other sides. You should never place your computer in an enclosed space, such as a cabinet or drawer when it is powered on. WARNING: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not place your Dell computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, or on fabric surfaces, such as carpets or rugs, while it is powered on. Restricting the airflow can damage the computer, deteriorate the computer performance, or cause a fire. The computer turns on the fan when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. CAUTION: Placing or stacking heavy or sharp objects on the computer may result in permanent damage to the computer. Setting Up Your Laptop INSPIRON6 Setting Up Your Laptop Connect the AC Adapter Connect the AC adapter to the computer and then plug it into an electrical outlet or surge protector. WARNING: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to a power strip or electrical outlet may cause fire or permanent damage to your computer.7 Setting Up Your Laptop Press the Power Button8 Setting Up Your Laptop Set Up Microsoft Windows To set up Microsoft® Windows® for the first time, follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take some time to complete. The Windows setup screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences, and setting up an Internet connection. CAUTION: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable and you will need to reinstall the operating system. NOTE: For optimal performance of your computer, it is recommended that you download and install the latest BIOS and drivers for your computer available at support.dell.com. NOTE: For more information on the operating system and features, go to support.dell.com/MyNewDell.9 Setting Up Your Laptop Create System Recovery Media (Recommended) NOTE: It is recommended that you create system recovery media as soon as you set up Microsoft Windows. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. The system recovery media can be used to restore your computer to the operating state it was in when you purchased the computer, while preserving data files (without the need of the Operating System disc). You can use the system recovery media if changes to the hardware, software, drivers, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. You will require the following to create the system recovery media: • Dell DataSafe Local Backup • USB key with a minimum capacity of 8 GB or DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ NOTE: Dell DataSafe Local Backup does not support rewritable discs. To create system recovery media: 1. Ensure that the AC adapter is connected (see “Connect the AC Adapter” on page 6). 2. Insert the disc or USB key in the computer. 3. Click Start → All Programs→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Click Create Recovery Media. 5. Follow the instructions on the screen. NOTE: For information on restoring your operating system using the system recovery media, see “System Recovery Media” on page 61.10 Setting Up Your Laptop Install the SIM Card (Optional) Installing a Subscriber Identity Module (SIM) card in your computer allows you to connect to the Internet. To access the Internet, you must be within the network of your cellular service provider. To install the SIM card: 1. Turn off your computer. 2. Slide the label door off the computer base. 1 label door 111 Setting Up Your Laptop 3. Slide the SIM card into the SIM card slot. 4. Replace the label door. 5. Turn on your computer. 1 SIM card slot 2 SIM card 1 212 Setting Up Your Laptop To remove the SIM card, press the release notch and slide the SIM card out of the SIM card slot. 1 1 release notch13 Setting Up Your Laptop 14 Setting Up Your Laptop Enable or Disable Wireless (Optional)15 Setting Up Your Laptop To enable or disable wireless: 1. Ensure that your computer is turned on. 2. Press the wireless key on the function key row on the keyboard. The current status of the wireless radios appears on the screen. Wireless enabled Wireless disabled 3. Press the wireless key again to switch between the wireless enabled or disabled states. NOTE: The wireless key allows you to quickly turn off wireless radios (Wi-Fi and Bluetooth® ), such as when you are asked to disable all wireless radios on an airplane flight.16 Setting Up Your Laptop CAUTION: Blocking the wireless antennas may affect the performance of the wireless connection. 1 1 wireless antenna location17 Setting Up Your Laptop Connect to the Internet (Optional) NOTE: Your laptop does not have an integrated network connector. Setting Up a Wired Connection • If you are using a dial-up connection, connect the telephone line to the optional external USB modem and to the telephone wall connector before you set up your Internet connection. • If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions. To complete setting up your wired Internet connection, follow the instructions in “Setting Up Your Internet Connection” on page 18. Setting Up a Wireless Connection NOTE: To set up your wireless router, see the documentation that shipped with your router. Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Enable or Disable Wireless” on page 14). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Control Panel. 4. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Connect to a network. 5. Follow the instructions on the screen to complete the setup. 18 Setting Up Your Laptop Setting Up Your Internet Connection ISPs and ISP offerings vary by country. Contact your ISP for offerings available in your country. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one. To set up your Internet connection: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a new connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.19 Setting Up Your Laptop User Interface Modes Your Inspiron laptop can be used in three different modes. Each mode has a different user interface that changes automatically. Standard Mode — This is the default mode. In this mode, the laptop displays the Microsoft Windows desktop. Tablet Mode — In this mode, the duo Stage user interface launches (see “duo Stage” on page 36). For more information on Tablet Mode, see the Inspiron duo Tablet User’s Guide at support.dell.com/manuals. To set up your laptop in Tablet Mode, see “Set Up the Tablet Mode” on page 20. Docked Mode — In this mode, the docked tablet launches the duo Station user interface. For more information, see the Inspiron duo Audio Station User’s Guide at support.dell.com/manuals. To set up your laptop in Docked Mode, first set the laptop to Tablet Mode and then dock the tablet on the Inspiron duo Audio Station.20 Setting Up Your Laptop Set Up the Tablet Mode Your Inspiron laptop can also be set to work in Tablet Mode. 1. Open the display. 2. Push the display panel from the top and rotate it 180 degrees clockwise.21 Setting Up Your Laptop 3. Close the display. The duo Stage user interface will be activated automatically in Tablet Mode. For more information on Tablet Mode, see the Inspiron duo Tablet User’s Guide at support.dell.com/manuals.22 Using Your Inspiron Laptop This section provides information about the features available on your Inspiron laptop. Right View Features 2 4 3 1 INSPIRON23 Using Your Inspiron Laptop 1 Power/battery status light — Indicates the power and the battery charge status. For more information on the power/battery status light, see “Status Lights and Indicators” on page 26. 2 Hard drive activity light — Turns on when the computer reads or writes data. A solid white light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer when the hard drive activity light is on. 3 Power button — Turns the computer on or off when pressed. 4 Right Speaker — Provides stereo quality sound.24 Using Your Inspiron Laptop Left View Features 1 2 3 4 525 Using Your Inspiron Laptop 1 AC adapter connector — Connects to the AC adapter to power the computer and charge the battery. 2 Audio-out/Headphone connector — Connects to a pair of headphones or to a powered speaker or sound system. 3 Connector covers (2) — Covers the USB connectors and the audio-out/headphone connector. 4 USB 2.0 connectors (2) — Connect to USB devices, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 5 Left speaker — Provides stereo quality sound.26 Using Your Inspiron Laptop Status Lights and Indicators Power/Battery Status Light Indicator light status Computer state(s) Battery charge level AC adapter solid white on standby/off/hibernate 0-100% <= 98% breathing white standby > 98% off off/hibernate > 98% Battery solid white on >= 10% solid amber on/standby < 10% breathing white standby >= 10% off off/hibernate 0-100% NOTE: The battery is charging when the computer is powered using the AC adapter. NOTE: For information on power problems, see “Power Problems” on page 44.27 Using Your Inspiron Laptop Disabling Battery Charging You may be required to disable the battery charging feature while on an airplane flight. To quickly disable the battery charging feature: 1. Ensure that your computer is turned on. 2. Press the battery health meter key on the function key row on the keyboard. 3. In the Battery Life tab, select the Disable battery charging check box. NOTE: Battery charging can also be disabled in the System Setup (BIOS) utility. 28 Using Your Inspiron Laptop Computer Base and Keyboard Features 1 2 4 6 5 329 Using Your Inspiron Laptop 1 Function key row — The wireless enable or disable key , brightness increase and decrease keys, multimedia keys, and the touch pad enable or disable key , are located in this row. For more information on the multimedia keys, see “Multimedia Control Keys” on page 32. 2 Caps Lock status light — Turns on when Caps Lock is enabled. A solid white light indicates that Caps Lock is enabled. 3 Touch pad — Provides the functionality of a mouse to move the cursor, drag or move selected items, and left-click by tapping the surface. The touch pad supports the Scroll, Flick, Zoom, and Rotate features. To change the touch pad settings, double-click the Dell Touch pad icon in the notification area of your desktop. For more information, see “Touch Pad Gestures” on page 30. NOTE: To enable or disable the touch pad, press the key on the function key row on the keyboard. 4 Touch pad buttons — Provide left-click and right-click functions like those on a mouse. 5 Power/Battery status light — Indicates the power and the battery charge status. For more information on the power/battery status light, see “Status Lights and Indicators” on page 26. 6 Hard drive activity light — Turns on when the computer reads or writes data. A solid white light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer when the hard drive activity light is on.30 Using Your Inspiron Laptop Touch Pad Gestures Scroll Allows you to scroll through content. The scroll feature includes: Auto Scroll Vertical — Allows you to scroll up or down on the active window. Move two fingers up or down at a fast pace to activate vertical auto scrolling. Tap on the touch pad to stop auto scrolling. Auto Scroll Horizontal — Allows you to scroll left or right on the active window. Move two fingers to your left or right at a fast pace to activate horizontal auto scrolling. Tap on the touch pad to stop auto scrolling. Flick Allows you to flip content forward or backward based on the direction of the flick. Move three fingers quickly in the desired direction to flip content in the active window. Zoom Allows you to increase or decrease the magnification of the screen content. The zoom feature includes: Pinch — Allows you to zoom in or zoom out by moving two fingers apart or bringing them closer together on the touch pad. To zoom in: Move two fingers apart to enlarge the view of the active window.31 Using Your Inspiron Laptop To zoom out: Move two fingers close together to reduce the view of the active window. Rotate Allows you to rotate the active content on the screen. The rotate feature includes: Twist — Allows you to rotate the active content using two fingers where one finger is anchored and the other rotates. Keeping the thumb in place, move the index finger in an arced direction right or left to rotate the selected item clockwise or counterclockwise.32 Using Your Inspiron Laptop Multimedia Control Keys The multimedia control keys are located on the function key row on the keyboard. To use the multimedia controls, press the required key. You can configure the multimedia control keys on the keyboard using the System Setup (BIOS) utility or the Windows Mobility Center. System Setup 1. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. 2. In the Function Key Behavior, select Multimedia Key First or Function Key First. Multimedia Key First — This is the default option. Press any multimedia key to perform the associated multimedia action. For function, press + the required function key. Function Key First — Press any function key to perform the associated function. For multimedia action, press + the required multimedia key. NOTE: The Multimedia Key First option is active only in the operating system. Windows Mobility Center 1. Press the < > keys to launch the Windows Mobility Center. 2. In the Function Key Row, select Function Key or Multimedia Key.33 Using Your Inspiron Laptop Mute the sound Play the previous track or chapter Decrease the volume level Play or pause Increase the volume level Play the next track or chapter34 Using Your Inspiron Laptop Display Features 1 2 3 6 4 535 Using Your Inspiron Laptop 1 Microphone — Provides quality sound for video chatting and voice recording. 2 Camera — Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. 3 Camera indicator light — Indicates if the camera is on or off. A white light indicates that the camera is on. 4 Display bezel — Outer frame which holds the display panel. 5 Display panel — Rotate the display panel to set your laptop to the tablet mode. For more information, see “Set Up the Tablet Mode” on page 20. 6 Ambient light sensor — Ambient light sensor detects the available environment light and adjusts the brightness of the display backlighting.36 Using Your Inspiron Laptop Using the Touch Screen The touch screen feature on your laptop converts your computer into an interactive display. duo Stage The duo Stage software installed on your computer provides access to your favorite media and multi-touch applications. To launch duo Stage, click Start → All Programs→ Dell Stage→ duo Stage. NOTE: Some of the applications on duo Stage can also be launched from the All Programs menu. You can customize duo Stage as follows: • Rearrange an application shortcut — Select and hold the application shortcut until it blinks and then drag the application shortcut to a desired location on duo Stage. • Minimize — Drag the duo Stage window to the bottom of the screen. • Personalize — Select the settings icon and then choose the desired option. The following are the applications available on duo Stage: NOTE: Some of the applications may not be available based on the selections you made while purchasing your computer. • MUSIC — Play music or browse through your music files by album, artist, or song title. You can also listen to radio stations from across the globe. The optional Napster application allows you to download songs when connected to the Internet. • YOUPAINT — Draw and edit pictures. • GAMES — Play touch-enabled games. • DOCUMENTS — Provides quick access to the Documents folder on your computer.37 Using Your Inspiron Laptop • PHOTO — View, organize, or edit your pictures. You can create slideshows and collections of your pictures and upload them to Facebook or Flickr when connected to the Internet. • DELL WEB — Provides a preview of up to four of your favorite web pages. Click or tap the web page preview to open it in the web browser. • VIDEO — View videos. The optional CinemaNow application allows you to purchase or rent movies and TV shows when connected to the Internet. • SHORTCUTS — Provides quick access to your frequently-used programs. • BOOKS — Launches E Reader which allows you to download and read e-books in PDF and EPUB formats. • Web Tile — Provides a preview of up to four of your favorite web pages. The tile allows you to add, edit, or delete a web page preview. Click or tap the web page preview to open it in the web browser. You can also create multiple Web Tiles through the Apps Gallery.38 Using Your Inspiron Laptop Touch Screen Gestures NOTE: Some of these gestures may not work outside the Dell Touch Zone software. Zoom Allows you to increase or decrease the magnification of the screen content. Pinch — Allows you to zoom in or zoom out by moving two fingers apart or bringing them closer together on the screen. To zoom in: Move two fingers apart to enlarge the view of the active window. To zoom out: Move two fingers close together to reduce the view of the active window. Dwell Allows you to access additional information by simulating a right-click. Press and hold a finger on the touch screen, to open context-sensitive menus. Flick Allows you to flip content forward or backward based on the direction of the flick. Move a finger quickly in the desired direction to flip through content in the active window like pages in a book. Flick also works vertically when navigating content such as images or songs in a playlist.39 Using Your Inspiron Laptop Scroll Allows you to scroll through content. The scroll features include: Pan — Allows you to move the focus on the selected object when the entire object is not visible. Move two fingers in the desired direction to pan scroll the selected object. Scroll Vertical — Allows you to scroll up or scroll down on the active window. Move a finger up or down to activate vertical scrolling. Scroll Horizontal — Allows you to scroll left or right on the active window. Move a finger to the left or right to activate horizontal scrolling. Rotate Allows you to rotate the active content on the screen. Twist — Allows you to rotate the active content using two fingers. Keeping a finger or thumb in place, move the other finger in an arced direction right or left. You can also rotate the active content by moving both the fingers in a circular motion.40 Using Your Inspiron Laptop Software Features Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e-mail account, and upload or download files. Entertainment and Multimedia NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs/DVDs, listen to music and Internet radio stations. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment.41 Using Your Inspiron Laptop Dell DataSafe Online Backup NOTE: Dell DataSafe Online is supported only on Windows operating systems. NOTE: A broadband connection is recommended for fast upload/download speeds. Dell DataSafe Online is an automated backup and recovery service that helps protect your data and other important files from catastrophic incidents like theft, fire, or natural disasters. You can access the service on your computer using a password-protected account. For more information, go to DellDataSafe.com. To schedule backups: 1. Double-click the Dell DataSafe Online icon in the notification area of your desktop. 2. Follow the instructions on the screen. Free Fall Sensor Free fall sensor protects your computer hard drive from possible damage, by detecting a free fall state caused by accidentally dropping the computer. When a free fall state is detected, the hard drive is placed in a safe state as soon as possible to protect against damage to the read/write head and possible data loss. Your hard drive returns to normal operation, when the free fall state is no longer detected. NOTE: The hard disk is still limited by its own reliability specification. Typically, the hard drive can sustain an operating shock of 225 G and a non-operating shock of 800 G.42 This section provides troubleshooting information for your computer. If you cannot solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 49 or “Contacting Dell” on page 72. WARNING: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual at support.dell.com/manuals for advanced service instructions. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if there are errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. If this occurs, note down the beep code and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: To replace parts, see the Service Manual at support.dell.com. Beep Code Possible Problem One Possible system board failure — BIOS ROM checksum failure Two No RAM detected NOTE: If you installed or replaced the memory module, ensure that the memory module is seated properly. Three Possible system board failure — Chipset error Four RAM read/write failure Five Real Time Clock failure Six Video card or chip failure Seven Processor failure Eight Display failure Solving Problems INSPIRON43 Solving Problems Touch Screen Problems Some or all multi-touch features are not working — • Certain touch and multi-touch features may be disabled. To enable them, doubleclick the Flicks icon in the notification area of your desktop. In the Pen and Touch window, select the Touch tab and ensure that Use your finger as an input device and Enable multi-touch gestures and inking options are selected. • The multi-touch feature may not be supported by the application. • The touch screen is calibrated at the factory, and does not require recalibration. If you choose to calibrate the touch screen, click Start → Control Panel→ Hardware and Sound→Tablet PC Settings→ Calibrate... NOTE: Improper calibration may lead to inaccurate touch sensitivity. If the touch screen starts losing its sensitivity — The touch screen may have foreign particles (such as sticky notes) that are blocking the touch sensors. To remove these particles: a. Turn off the computer. b. Disconnect the AC adapter cable from the wall outlet. CAUTION: Do not use water or a cleaning liquid to wipe the touch screen. c. Use a clean, lint-free cloth (you may spray mild, non abrasive cleaner or water on the cloth if needed, but not on the screen) and wipe the surface and sides of the touch screen to remove any dirt or fingerprints.44 Solving Problems Network Problems If the wireless network connection is lost — The wireless router is offline or wireless has been disabled on the computer. • Check your wireless router to ensure it is powered on and connected to your data source (cable modem or network hub). • Check if wireless is enabled on the computer (see “Enable or Disable Wireless” on page 14). • Re-establish your connection to the wireless router (see “Setting Up a Wireless Connection” on page 17). • Interference may be blocking or interrupting your wireless connection. Try moving the computer closer to your wireless router. • Ensure that the wireless antennas are not blocked. For more information on the location of the wireless antennas, see page 16. If the wired network connection is lost — The network cable is loose or damaged. Check the network cable to ensure that it is plugged in and not damaged. Power Problems If the power light is off — The computer is either turned off, in hibernate mode, or is not receiving power. • Press the power button. The computer resumes normal operation if it is off or in hibernate mode. • Reseat the AC adapter cable into the power connector on the computer, into the AC adapter, and to the electrical outlet. • If the AC adapter cable is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. Also bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly.45 Solving Problems • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light on the AC adapter is on. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be responding. • Press the power button until the computer turns off and then turn it back on. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). If the power light is breathing white — The computer is in standby mode or the display may not be responding. • Press a key on the keyboard, move the connected mouse or a finger on the touch pad, or press the power button to resume normal operation. • If the display is not responding, press the power button until the computer turns off and then turn it back on. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell”on page 72). If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • Power, keyboard, and mouse extension cables. • Too many devices connected to a power strip. • Multiple power strips connected to the same electrical outlet.46 Solving Problems Memory Problems If you receive an insufficient memory message — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). If you experience other memory problems — • Run Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 51). • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the AC adapter cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Select the program that is no longer responding. 4. Click End Task.47 Solving Problems If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on the CD. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. If the computer stops responding or a solid blue screen appears — CAUTION: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard, or by moving the connected mouse or a finger on the touch pad, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off and then restart your computer. If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to an earlier version of Microsoft Windows operating system.48 Solving Problems To run the Program Compatibility Wizard: 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Run programs made for previous versions of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus-scanning program to check the hard drive or CDs. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu. • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program. – Write down any error message that is displayed to help in troubleshooting when contacting Dell. 49 Dell Support Center All the support you need – one convenient location. The Dell Support Center provides system alerts, performance improvement offers, system information, and links to other Dell tools and diagnostic services. To launch the application, click Start → All Programs→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center. The Dell Support Center home page displays your computer’s model number, service tag, express service code, warranty status, and alerts on improving the performance of your computer. The home page also provides links to access: PC Checkup — Run hardware diagnostics, see which program occupies the maximum memory on your hard drive, and track the changes made to your computer each day. PC Checkup Utilities • Drive Space Manager — Manage your hard drive using a visual representation of space consumed by each type of file. • Performance and Configuration History — Monitor system events and changes over time. This utility displays all hardware scans, tests, system changes, critical events and restoration points on the day they occurred. Using Support Tools INSPIRON50 Using Support Tools Detailed System Information — View detailed information about your hardware and operating system configurations; access copies of your service contracts, warranty information, and warranty renewal options. Get Help — View Dell Technical Support options, Customer Support, Tours and Training, Online Tools, Owner’s Manual, Warranty Information, FAQs, and so on. Backup and Recovery — Create recovery media, launch recovery tool, and online file backup. System Performance Improvement Offers — Acquire software and hardware solutions that will help improve your system performance. For more information about Dell Support Center and to download and install the available support tools, go to DellSupportCenter.com. My Dell Downloads NOTE: My Dell Downloads may not be available in all regions. Some of the software pre-installed on your new Dell computer do not include a backup CD or DVD. This software is available on the My Dell Downloads website. From this website you can download available software for reinstallation or create your own backup media. To register and use My Dell Downloads: 1. Go to DownloadStore.dell.com/media. 2. Follow the instructions on the screen to register and download the software. 3. Reinstall the software or create a backup media for future use.51 Using Support Tools Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start → Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 46 and run Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. Ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. Start Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc.52 Using Support Tools Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . This may invoke the Pre-Boot System Assessment (PSA) on your computer. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. If PSA is invoked: a. The PSA will start running tests. b. If the PSA completes successfully, the following message appears: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” 53 Using Support Tools c. If you are experiencing memory issues, press , otherwise press . The following message appears: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” d. Press any key to go to the Choose An Option window. If PSA is not invoked: Press any key to start Dell Diagnostics from the diagnostic utility partition on your hard drive and to go to the Choose An Option window. 4. Select the test you want to run. 5. If a problem is encountered during a test, a message with an error code and a description of the problem appears on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 6. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 7. To exit Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit.54 Using Support Tools Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. 1. Insert the Drivers and Utilities disc. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. Select the test you want to run.55 Using Support Tools 8. If a problem is encountered during a test, a message with an error code and a description of the problem appears on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 9. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 10.To exit Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit. 11.Remove the Drivers and Utilities disc.56 You can restore the operating system on your computer using any of the following options: CAUTION: Using Dell Factory Image Restore or the Operating System disc to restore your operating system permanently deletes all data files on your computer. If possible, backup your data files before using these options. Option Use System Restore as the first solution Dell DataSafe Local Backup when System Restore does not resolve your problem System recovery media when operating system failure prevents the use of System Restore and Dell DataSafe Local Backup when installing the Dell factory-installed software on a newly installed hard drive Dell Factory Image Restore to restore your computer to the operating state it was in when you received your computer Operating System disc to reinstall only the operating system on your computer NOTE: The Operating System disc may not ship with your computer. Restoring Your Operating System INSPIRON57 Restoring Your Operating System System Restore The Microsoft® Windows® operating systems provide a System Restore option which allows you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. CAUTION: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Starting System Restore 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the instructions on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore.58 Restoring Your Operating System Undoing the Last System Restore NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next. Dell DataSafe Local Backup CAUTION: Using Dell DataSafe Local Backup to restore your operating system permanently removes any programs or drivers installed after you received your computer. Create backup media of applications you need to install on your computer before using Dell DataSafe Local Backup. Use Dell DataSafe Local Backup only if System Restore did not resolve your operating system problem. CAUTION: Although Dell DataSafe Local Backup is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using Dell DataSafe Local Backup.59 Restoring Your Operating System NOTE: Dell DataSafe Local Backup may not be available in all regions. NOTE: If Dell DataSafe Local Backup is not available on your computer, use Dell Factory Image Restore (see “Dell Factory Image Restore” on page 62) to restore your operating system. You can use Dell DataSafe Local Backup to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer, while preserving the data files. Dell DataSafe Local Backup allows you to: • Backup and restore your computer to an earlier operating state • Create system recovery media (see “Create System Recovery Media (Recommended)” on page 9) Dell DataSafe Local Backup Basic To restore the Dell factory-installed software while preserving the data files: 1. Turn off your computer. 2. Disconnect all the devices (USB drive, printer, and so on) connected to the computer and remove any newly added internal hardware. NOTE: Do not disconnect the AC adapter. 3. Turn on your computer. 4. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. 5. Select Repair Your Computer.60 Restoring Your Operating System 6. Select Dell DataSafe Restore and Emergency Backup from the System Recovery Options menu and follow the instructions on the screen. NOTE: The restoration process may take an hour or more depending on the size of the data to be restored. NOTE: For more information, see knowledge base article 353560 at support.dell.com. Upgrading to Dell DataSafe Local Backup Professional NOTE: Dell DataSafe Local Backup Professional may be installed on your computer, if you ordered it at the time of purchase. Dell DataSafe Local Backup Professional provides additional features that allow you to: • Backup and restore your computer based on file types • Backup files to a local storage device • Schedule automated backups To upgrade to Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Double-click the Dell DataSafe Local Backup icon in the notification area of your desktop. 2. Click UPGRADE NOW! 3. Follow the instructions on the screen.61 Restoring Your Operating System System Recovery Media CAUTION: Although the system recovery media is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using the system recovery media. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. You can use the system recovery media, created using Dell DataSafe Local Backup, to return your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer while preserving the data files on your computer. Use the system recovery media in case of: • Operating system failure that prevents the use of the recovery options installed on your computer. • Hard drive failure that prevents data from being recovered. To restore the Dell factory-installed software of your computer using the system recovery media: 1. Insert the system recovery disc or USB key and restart the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. 3. Select the appropriate boot device from the list and press . 4. Follow the instructions on the screen.62 Restoring Your Operating System Dell Factory Image Restore CAUTION: Using Dell Factory Image Restore to restore your operating system permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using this option. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. NOTE: If Dell Factory Image Restore is not available on your computer, use Dell DataSafe Local Backup (see “Dell DataSafe Local Backup” on page 58) to restore your operating system. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. This option restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Dell Factory Image Restore. Starting Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again.63 Restoring Your Operating System 3. Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTE: If you do not want to proceed with the Factory Image Restore, click Cancel. 8. Select the check box to confirm that you want to continue to reformat the hard drive and restore the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to restart the computer.64 If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 42 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 51 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 71. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at Dell Support (support. dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 66 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Before You Call” on page 70. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help INSPIRON65 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 70 and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect DellConnect™ is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to www.dell.com/DellConnect.66 Getting Help Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: Dell Support Websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only) • supportapj.dell.com (Asia Pacific only) Dell Support E-mail Addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales E-mail Addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous File Transfer Protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password.67 Getting Help Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 72. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, go to the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 72.68 Getting Help Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: NOTE: Before you return the product to Dell, ensure that you back up any data on the hard drive(s) and on any other storage device in the product. Remove any and all confidential, proprietary and personal information, as well as removable media, such as CDs and media cards. Dell is not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media that may be included with your return. 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 72. 2. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 71), indicating the tests that you have run and any error messages reported by Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 51). 4. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (AC adapter cable, software, guides, and so on) if the return is for credit.69 Getting Help 5. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. NOTE: You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. NOTE: Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you.70 Getting Help Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag. Locating Your Service Tag and Express Service Code The Service Tag and Express Service Code for your computer can be found on a label at the bottom of your computer. 1 1 Service Tag and Express Service Code71 Getting Help Remember to fill out the following Diagnostic Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes/No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions:72 Getting Help See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed: Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephonebased support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Go to www.dell.com/ContactDell. 2. Select your country or region. 3. Select the appropriate service or support link based on your requirement. 4. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.73 Getting Help 74 Finding More Information and Resources If you need to: See: reinstall your operating system “System Recovery Media” on page 61 run a diagnostic program for your computer “Dell Diagnostics” on page 51 reinstall system software “My Dell Downloads” on page 50 for more information about the Microsoft® Windows® operating system and features support.dell.com upgrade your computer with new or additional components like a new hard drive reinstall or replace a worn or defective part the Service Manual at support.dell.com/manuals NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer. find your Service Tag/Express Service Code — You must use the service tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support the bottom of your computer the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the notification area of your desktop. INSPIRON75 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement the safety and regulatory documents that shipped with your computer and also see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance find drivers and downloads; readme files access technical support and product help check on your order status for new purchases find solutions and answers to common questions locate information for last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users support.dell.com76 This section provides information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, see the About Your System section in the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the notification area of your desktop. Specifications Computer Model Dell™ Inspiron 1090 Computer Information System chipset Intel® NM10 Express Processor type Intel Atom™ dual-core N550 Memory Memory module connector one internal SODIMM connector Memory module capacities 2 GB Minimum memory 2 GB Maximum memory 2 GB Memory type 1333 MHz SODIMM DDR3 NOTE: For instructions on upgrading the memory, see the Service Manual at support.dell.com/manuals. INSPIRON77 Specifications Connectors Audio one audio-out/headphone connector Mini-Card one full Mini-Card slot one half Mini-Card slot USB two 4-pin USB 2.0-compliant connectors Communications Wireless WLAN, WWAN (optional), WiMax/Wi-Fi bgn/gn (optional), and WPAN with Bluetooth® wireless technology (optional) Camera Camera resolution 1.3 megapixel Video resolution 640 x 480 at 30 fps (maximum) Video Video controller Intel NM10 Video memory 8 MB system memory (minimum) 256 MB (maximum) Video decoder on-board high-definition video decoder Audio Audio controller Connexant Audio CX20671 Speakers 2 x 1.5 Watt (peak)/1 Watt (Average RMS) Volume controls software program menus and media controls78 Specifications Keyboard Number of keys 86 (U.S. and Canada); 87 (Europe and Brazil); 90 (Japan) Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Height 37.0 mm (1.46 inches) rectangle Width 67.0 mm (2.64 inches) sensor-active area Display Type Multi-touch 10.1 inch High Definition Dimensions: Height 125.22 mm (4.93 inches) Width 222.73 mm (8.77 inches) Diagonal 255.52 mm (10.06 inches) Maximum resolution 1366 x 768 Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 135° Horizontal viewing angle 40/40 Vertical viewing angle 15/30 (H/L) Pixel pitch 0.163 mm x 0.163 mm79 Specifications Battery 4-cell “smart” lithium ion: Height 12.0 mm (0.47 inches) Width 56.0 mm (2.20 inches) Length 220.4 mm (8.68 inches) Weight 0.22 kg (0.48 lb) Operating time battery operating time varies depending on operating conditions Coin-cell battery CR-2032 Physical Height 26.2 mm (1.03 inches) Width 285.0 mm (11.22 inches) Depth 194.5 mm (7.66 inches) Weight configurable to less than 1.54 kg (3.39 lb) AC Adapter NOTE: Use only AC adapters specified for use with your computer. See the safety information that shipped with your computer. Input voltage 100-240 VAC Input current (maximum) 1.0 A Input frequency 50-60 Hz Output power 30 W Output current 1.58 A (maximum) Rated output voltage 19.0 VDC Temperature range: Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F)80 Specifications Computer Environment Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 G NonOperating 1.30 G Computer Environment Maximum shock (for operating — measured with Dell Diagnostics running on the hard drive and a 2-ms half-sine pulse; for non-operating — measured with the hard drive in head-parked position and a 2-ms half-sine pulse): Operating 110 G NonOperating 160 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA-S71.04-198581 Appendix Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico) The following information is provided in the device(s) described in this document in accordance with the requirements of the Official Mexican Standard (NOM): Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Regulatory model number Voltage Frequency Electricity consumption Output voltage Output intensity P08T 100-240 VAC 50-60 Hz 1.0 A 19.0 VDC 1.58 A For details, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. INSPIRON82 A airflow, allowing 5 B backup and recovery 41 C calling Dell 70 CDs, playing and creating 40 computer capabilities 40 computer, setting up 5 Contacting Dell online 72 customer service 65 D DataSafe Local Backup Basic 59 Professional 60 DellConnect 65 Dell Diagnostics 51 Dell Factory Image Restore 62 Dell Support Center 49 Diagnostic Checklist 71 drivers and downloads 75 DVDs, playing and creating 40 E E-mail addresses for technical support 66 F finding more information 74 flick 38 Free Fall sensor 41 FTP login, anonymous 66 Index INSPIRON83 Index G gestures Touch Pad 30 touch screen 38 H hard drive activity light 23, 29 hardware problems diagnosing 51 Hardware Troubleshooter 51 help getting assistance and support 64 I Internet connection 17 M memory problems solving 46 P power problems, solving 44 power strips, using 6 problems, solving 42 products information and purchasing 67 R resources, finding more 74 restoring factory image 62 S Service Tag locating 70 setup, before you begin 5 shipping products for return or repair 68 SIM card 10 software features 4084 Index software problems 46 solving problems 42 specifications 76 support e-mail addresses 66 support sites worldwide 66 System Recovery Media 61 system reinstall options 56 System Restore 57 T Tablet Mode 20 touch screen 36 U User Interface Modes 19 V ventilation, ensuring 5 W warranty returns 68 Windows Program Compatibility Wizard 47 wireless network connecting 14 problems 44Printed in the U.S.A. www.dell.com | support.dell.com GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION Modèle réglementaire : P08T Type réglementaire : P08T001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. Cet appareil inclut une technologie de protection contre la copie, elle-même protégée par des brevets des É.-U. et d’autres droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. __________________ Les informations de ce document sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Solution Station et DellConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Atom est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays ; Microsoft, Windows et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Octobre 2010 N/P JK72G Rév. A003 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . .5 Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . .6 Appuyez sur le bouton d’alimentation. . . . .7 Configurez Microsoft Windows. . . . . . . . .8 Créez un support de restauration du système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . . .9 Installez la carte SIM (en option). . . . . . . 11 Activer ou Désactiver le Sans-fil (en option). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connectez-vous à Internet (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Modes d’interface utilisateur . . . . . . . . . . 19 Configurez le mode Tablette. . . . . . . . . 20 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fonctions du côté droit . . . . . . . . . . . . . .22 Fonctions du côté gauche. . . . . . . . . . . .24 Voyants d’état et indicateurs . . . . . . . . . .26 Désactiver le chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Gestes de la Tablette tactile . . . . . . . . . . 31 Touches de contrôle multimédia . . . . . .33 Fonctions de l’écran. . . . . . . . . . . . . . . . .36 Utilisation de l’écran tactile . . . . . . . . . . .38 Fonctions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . .42 Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .43 Capteur de chute libre . . . . . . . . . . . . . . 44 Résolution des problèmes . . . . . . . . 45 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Problèmes d’écran tactile . . . . . . . . . . . 46 Table des matières4 Table des matières Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . .47 Problèmes liés à l’alimentation . . . . . . . 48 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . 50 Blocages et problèmes logiciels . . . . . 50 Utilisation des outils de support . . . . 53 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . .55 Dépanneur des conflits matériels . . . . . .55 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Restauration du système . . . . . . . . . . . . .63 Logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Support de restauration du système. . . .67 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 69 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Support technique et service client . . . .72 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Service d’état des commandes automatisé 74 Informations sur les produits. . . . . . . . . .75 Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement . . . . . . . .75 Avant d’appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Recherche d’informations et ressources supplémentaires . . . . . . 80 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (NOM - pour le Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 90 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 915 Cette section fournit des informations concernant la configuration de votre ordinateur portable Dell™ Inspiron™ . Avant de configurer votre ordinateur Lorsque vous mettez l’ordinateur en place, veillez à garantir un accès facile à une source d’alimentation, à maintenir une ventilation adéquate et à placer l’ordinateur sur une surface plane. Si l’air ne peut pas circuler librement autour de l’ordinateur portable, celui-ci risque de surchauffer. Pour éviter la surchauffe, veillez à maintenir un dégagement d’au moins 10,2 cm (4 po) à l’arrière de l’ordinateur et d’au moins 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais l’ordinateur dans un espace clos, comme une armoire ou un tiroir, lorsqu’il est sous tension. AVERTISSEMENT : ne bloquez pas les entrées d’air de l’ordinateur et n’insérez pas d’objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Lorsqu’il est sous tension, ne placez pas votre ordinateur Dell™ dans un environnement à ventilation restreinte, tel qu’une mallette fermée, ou sur des surfaces en tissu, par exemple une moquette ou un tapis. Une ventilation inadéquate peut endommager l’ordinateur ou en réduire les performances, ou encore provoquer un incendie. Le ventilateur se met en marche lorsque l’ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l’ordinateur est défectueux. Configuration de votre ordinateur portable Inspiron INSPIRON6 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron PRÉCAUTION : placer ou empiler des objets lourds ou tranchants sur votre ordinateur peut l’endommager définitivement. Connectez l’adaptateur secteur Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis branchez-le sur une prise murale ou un parasurtenseur. AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’ordinateur.7 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Appuyez sur le bouton d’alimentation8 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Configurez Microsoft Windows Suivez les instructions affichées lors de la configuration initiale de Microsoft® Windows® . Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration d’une connexion Internet. PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Cela pourrait rendre l’ordinateur inutilisable et vous forcer à réinstaller le système d’exploitation. REMARQUE : pour optimiser les performances de l’ordinateur, il est recommandé de télécharger et d’installer le BIOS et les pilotes les plus récents appropriés à l’ordinateur. Vous trouverez ce BIOS et ces pilotes à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : pour en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell.9 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Créez un support de restauration du système (recommandé) REMARQUE : il vous est recommandé de créer un support de restauration du système lors de la configuration de Microsoft Windows. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Le support de restauration du système sert à rétablir l’état de fonctionnement d’origine de l’ordinateur, sans affecter les fichiers de données (sans recourir au disque système d’exploitation). Utilisez le support de restauration du système si des modifications apportées au matériel, logiciel, pilotes, ou autres paramètres du système ont rendu l’état de fonctionnement du système indésirable. Vous aurez besoin des éléments suivants pour créer le support de restauration du système : • logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup • une clé USB d’une capacité minimale de 8 Go ou des disques DVD-R/DVD+R/ Blu-ray Disc™ REMARQUE : le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup ne prend pas en charge les disques réinscriptibles. Pour créer un support de restauration du système : 1. Assurez-vous que l’adaptateur secteur est connecté (voir « Connexion de l’adaptateur secteur » à la page 6). 2. Insérez le disque ou la clé USB dans l’ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell DataSafe Local Backup.10 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 4. Cliquez sur Créer un support de restauration. 5. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : pour en savoir plus sur la restauration de votre système d’exploitation à l’aide du support de restauration du système, voir « Support de restauration du système » à la page 67.11 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Installez la carte SIM (en option) Installer une carte Module d’identité d’abonné (SIM) sur votre ordinateur vous permet de vous connecter à Internet. Vous devez vous trouver dans la zone de couverture de réseau de votre fournisseur de service cellulaire pour avoir accès à Internet. Pour installer la carte SIM : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Retirez le cache libellé de la base de l’ordinateur. 1 cache libellé 112 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Faites glisser la carte SIM dans son logement. 4. Réinstallez le cache libellé. 5. Mettez l’ordinateur sous tension. 1 emplacement de carte SIM 2 carte SIM 1 213 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Pour retirer la carte SIM, appuyez sur la patte d’éjection et faites glisser la carte SIM hors de son logement. 1 1 patte d’éjection14 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Activer ou Désactiver le Sans-fil (en option)15 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Pour activer ou désactiver le sans-fil : 1. Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension. 2. Appuyez sur la touche Sans-fil sur la rangée de touches de fonction sur le clavier. L’état actuel des radios sans-fil s’affiche. Sans-fil activé Sans-fil désactivé 3. Appuyez de nouveau sur la touche du sans-fil pour basculer entre les modes Sans-fil activé et Sans-fil désactivé. REMARQUE : la touche Sans-fil vous permet de désactiver rapidement les radios sans fil (Wi-Fi et Bluetooth® ), ce qui est utile par exemple lorsque vous prenez l’avion.16 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron PRÉCAUTION : obstruer les antennes sans-fil peut affecter les performances des connexions sans-fil. 1 1 emplacement de l’antenne sans fil17 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Connectez-vous à Internet (en option) REMARQUE : votre ordinateur portable n’est pas équipé d’un connecteur réseau intégré. Configurer une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (optionnel) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions qui figurent dans la section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 18. Configuration d’une connexion Internet sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec celui-ci. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Vérifiez que le sans-fil est activé sur votre ordinateur (voir « Activer ou désactiver le sans-fil » à la page 14). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.18 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 4. Dans le champ de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Configuration de votre connexion Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou réseau→ Connexion à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. 4. Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.19 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Modes d’interface utilisateur Votre ordinateur portable Inspiron peut être utilisé en trois modes différents. Chaque mode offre une interface utilisateur différente qui change automatiquement. Mode Standard : il s’agit du mode par défaut. Dans ce mode, l’ordinateur portable affiche le bureau Microsoft Windows. Mode Tablette : dans ce mode, l’interface utilisateur double stade s’exécute (voir « duo Stage » à la page 38). Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Tablette à l’adresse support.dell.com/manuals. Pour configurer votre ordinateur portable en mode Tablette, voir « Configurer en mode Tablette » à la page 20. Mode Connecté à une station d’accueil : dans ce mode, la tablette connectée à une station d’accueil lance l’interface utilisateur duo Station. Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Station Audio à l’adresse support.dell.com/manuals. Pour configurer votre ordinateur portable en mode Connecté à une station d’accueil, configurez premièrement l’ordinateur portable en mode Tablette, puis branchez la tablette sur la station audio Inspiron duo.20 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Configurez le mode Tablette Votre ordinateur portable Inspiron peut également être configuré pour fonctionner en mode Tablette. 1. Ouvrez l’écran. 2. Appuyez sur le haut de l’écran, puis faitesle pivoter de 180 degrés dans le sens des aiguilles d’une montre.21 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Fermez l’écran. L’interface utilisateur duo Stage (stade duo) s’active automatiquement en mode Tablette. Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Tablet à l’adresse support.dell.com/manuals.22 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Cette section fournit des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur portable Inspiron. Fonctions du côté droit 2 4 3 1 INSPIRON23 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie : indique l’état de charge de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur le voyant d’état de l’alimentation/de la batterie, voir « Voyants et indicateurs d’état » à la page 26. 2 Voyant d’activité du disque dur : s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données Un voyant blanc fixe signale une activité sur le disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur est allumé. 3 Bouton d’alimentation : permet d’allumer ou d’éteindre l’ordinateur. 4 Haut-parleur droit : offre un son de qualité stéréo.24 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions du côté gauche 1 2 3 4 525 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Connecteur d’adaptateur secteur : permet de connecter un adaptateur secteur pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie. 2 Connecteur de sortie audio ou de casque : permet de connecter une paire d’écouteurs (un casque), ou bien un haut-parleur ou système sonore alimenté. 3 Caches de connecteurs (2) : couvrent les connecteurs USB et le connecteur de sortie audio ou de casque. 4 Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent de connecter des périphériques USB, tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3. 5 Haut-parleur gauche : offre un son de qualité stéréo.26 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Voyants d’état et indicateurs Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie État(s) du voyant État(s) de l’ordinateur Niveau de charge de la batterie Adaptateur secteur blanc fixe en veille/éteint/mise en veille prolongée 0 à 100 % <=98 % blanc clignotant veille >98 % éteint éteint/mise en veille prolongée >98 % Batterie blanc fixe allumé >=10 % orange fixe allumé/veille < 10 % blanc clignotant veille >=10 % éteint éteint/mise en veille prolongée 0 à 100 % REMARQUE : la batterie est en cours de charge lorsque l’ordinateur est alimenté à l’aide d’un adaptateur secteur. REMARQUE : pour en savoir plus sur les problèmes d’alimentation, voir « Problèmes d’alimentation » à la page 48.27 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Désactiver le chargement de la batterie Il est possible qu’il vous soit demandé de désactiver la fonction de chargement de la batterie lorsque vous vous trouvez dans un avion. Pour désactiver rapidement la fonction de chargement de la batterie : 1. Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension. 2. Appuyez sur la touche de mesure de la charge de la batterie située dans la rangée de touches de fonction du clavier. 3. Dans l’onglet Durée de vie/Autonomie de la batterie, cochez la case Désactiver le chargement de la batterie. REMARQUE : Le chargement de la batterie peut également être désactivé dans l’utilitaire de la configuration système (BIOS). 28 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier 1 2 4 6 5 329 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Rangée de touches de fonction : la touche d’activation ou de désactivation du sans-fil , les touches d’augmentation et de réduction de la luminosité, les touches multimédia et la touche d’activation de la tablette tactile se trouvent dans cette rangée. Pour en savoir plus sur les touches multimédia, voir « Touches de contrôle multimédia » à la page 33. 2 Voyant d’état Verr Maj : s’allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. Un voyant blanc solide indique que la fonction Verr Maj est activée. 3 Tablette tactile : offre les fonctions d’une souris : déplacement du curseur, déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant sur la surface. La tablette tactile prend en charge les fonction défilement, gestes rapides, zoom avant/ arrière, et pivotement. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile, double-cliquez sur l’icône Tablette tactile Dell dans la barre d’état système du bureau. Pour en savoir plus, voir « Gestes de la tablette tactile » à la page 31. REMARQUE : pour activer ou désactiver la tablette tactile, appuyez sur la touche dans la rangée des touches de fonction sur le clavier.30 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 4 Boutons de la tablette tactile : permettent d’effectuer des clics droits ou gauches comme avec une souris. 5 Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie : indique l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur le voyant d’état de l’alimentation/de la batterie, voir « Voyants et indicateurs d’état » à la page 26. 6 Voyant d’activité du disque dur : s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. Un voyant blanc fixe signale une activité sur le disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur est allumé.31 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes de la Tablette tactile Défilement Vous permet de faire défiler le contenu. La fonction de défilement inclut : Défilement vertical automatique : permet d’effectuer un défilement vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active. Déplacez rapidement deux doigts vers le haut ou vers le bas pour activer le défilement vertical automatique. Touchez la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique. Défilement horizontal automatique : Permet d’effectuer un défilement vers la gauche ou vers la droite dans la fenêtre active. Déplacez rapidement deux doigts vers la gauche ou vers la droite pour activer le défilement horizontal automatique. Appuyez sur la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique. Gestes rapides Permet de faire basculer le contenu vers l’avant ou l’arrière selon la direction du geste rapide (flick). Déplacez rapidement trois doigts dans la direction de votre choix pour faire basculer le contenu dans la fenêtre active. 32 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Zoom Permet d’augmenter ou de réduire l’agrandissement du contenu de l’écran. La fonction de zoom inclut : Pincement : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière en écartant ou rapprochant deux doigts sur la tablette tactile. Pour faire un zoom avant : écartez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active. Pour faire un zoom arrière : rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active. Rotation Permet de faire pivoter le contenu actif à l’écran. La fonction de rotation inclut : Twist : permet de faire pivoter le contenu actif à l’aide de deux doigts, un doigt étant fixe et l’autre pivotant. Sans déplacer le pouce, déplacez l’index en arc droit ou gauche pour faire pivoter l’élément sélectionné dans le sens des aiguilles d’une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.33 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Touches de contrôle multimédia Les touches de contrôle multimédia se trouvent dans la rangée des touches de fonction sur le clavier. Pour utiliser les contrôles multimédia, appuyez sur la touche requise. Vous pouvez configurer les touches de contrôle multimédia sur le clavier à l’aide de l’Utilitaire de Configuration du système (BIOS) ou Windows Mobility Center. Configuration du système 1. Appuyez sur pendant l’opération POST (Power-On Self-Test - autotest de démarrage) afin d’accéder à l’utilitaire de Configuration du système (BIOS). 2. Sous l’option Comportement des touches de fonction, sélectionnez Touche multimédia d’abord ou Touche de fonction d’abord. Touche multimédia d’abord : Il s’agit de l’option par défaut. Appuyez sur n’importe quelle touche multimédia pour effectuer l’action associée. Pour une touche de fonction, appuyez sur + la touche de fonction requise. Touche de fonction en premier : appuyez sur une touche de fonction pour réaliser l’opération correspondante. Pour une action multimédia, appuyez sur + la touche multimédia requise. REMARQUE : l’option Touche multimédia d’abord n’est active que sous le système d’exploitation.34 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Centre de mobilité Windows 1. Appuyez sur les < > touches pour lancer le Centre de mobilité Windows. 2. Dans la Rangée des touches de fonction, sélectionnez Touche de fonction ou Touche multimédia. Mettre le son en sourdine Revenir à la plage ou au chapitre précédent Baisser le niveau du volume Lecture ou Pause Augmenter le niveau du volume Passer à la plage ou au chapitre suivant35 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 36 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions de l’écran 1 2 3 6 4 537 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Microphone : fournit un son haute qualité pour la vidéoconférence et l’enregistrement audio. 2 Caméra : caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat. 3 Voyant d’activité de la caméra : indique si la caméra est allumée ou éteinte. Un voyant blanc indique que la caméra est allumée. 4 Cadre de l’écran : le cadre extérieur qui tient l’écran. 5 Écran : faites pivoter l’écran pour configurer l’ordinateur portable en mode tablette. Pour en savoir plus, voir « Configurer le mode Tablette » à la page 20. 6 Capteur d’éclairage ambiant : le capteur d’éclairage ambiant détecte la lumière ambiante disponible et règle la luminosité du rétro-éclairage de l’écran en conséquence. 38 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Utilisation de l’écran tactile La fonction écran tactile de votre ordinateur portable convertit l’écran de votre ordinateur en écran interactif. duo Stage Le logiciel duo Stage installé sur votre ordinateur offre un accès à vos applications multimédia et multi-points favorites. Pour lancer le logiciel duo Stage, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Stage→ duo Stage. REMARQUE : certaines des applications duo Stage peuvent également être lancées à partir du menu Tous les programmes. Vous pouvez personnaliser duo Stage comme suit : • Disposer de nouveau un raccourci d’application : sélectionnez le raccourci d’application et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’il clignote, puis faites-le glisser vers l’emplacement duo Stage de votre choix. • Réduire : faites glisser la fenêtre duo Stage vers le bas de l’écran. • Personnaliser : sélectionnez l’icône de paramètres, puis choisissez l’option de votre choix. Les applications suivantes sont disponibles sur duo Stage : REMARQUE : Selon la sélection effectuée à l’achat de l’ordinateur, certaines de ces applications peuvent ne pas être disponibles.39 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron • MUSIQUE : écoutez de la musique ou parcourez vos fichiers musicaux par album, artiste ou titre de chanson. Vous pouvez également écouter des programmes radio provenant de partout dans le monde.Une application Napster en option vous permet de télécharger des chansons lorsque vous êtes connecté à Internet. • YOUPAINT : dessinez et éditez des photos. • JEUX : jouez à des jeux tactiles. • DOCUMENTS : vous offre un accès rapide aux dossiers de documents de votre ordinateur. • PhOTO : affichez, organisez ou éditez vos photos. Vous pouvez créer des diaporamas et des collections de photos, et les charger sur Facebook ou Flickr lorsque vous êtes connecté à Internet. • DELL WEB : vous offre un aperçu de jusqu’à quatre de vos pages Web favorites. Touchez l’aperçu d’une page Web ou cliquez dessus pour l’ouvrir dans le navigateur Web. • VIDÉO : visionnez des vidéos.L’application CinemaNow en option vous permet d’acheter ou de louer des films et des séries télévisées lorsque vous êtes connecté à Internet. • RACCOURCIS : vous offre un accès rapide aux programmes fréquemment utilisés. • LIVRES : lance le programme E Reader qui vous permet de télécharger et de lire des e-livres en formats PDF et EPUB. • Mosaïque Web : vous offre un aperçu de jusqu’à quatre de vos pages Web favorites. La mosaïque vous permet d’ajouter, de modifier ou de supprimer un aperçu de page Web. Touchez l’aperçu d’une page Web ou cliquez dessus pour l’ouvrir dans le navigateur Web. Vous pouvez également créer plusieurs mosaïques Web avec la galerie d’applications Apps Gallery.40 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes de tablette tactile REMARQUE : certains de ces gestes peuvent ne pas fonctionner en dehors du logiciel Dell Touch Zone (Zone tactile Dell). Zoom Permet d’augmenter ou de réduire l’agrandissement du contenu de l’écran. Pincement : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière en écartant ou rapprochant deux doigts sur l’écran. Pour faire un zoom avant : Écartez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active. Pour faire un zoom arrière : Rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active. Dwell (Résider) Permet d’accéder à des informations supplémentaires en simulant un clic droit. Appuyez et maintenez votre doigt sur l’écran tactile pour ouvrir les menus dépendant du contexte.41 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes rapides Permet de faire basculer le contenu vers l’avant ou l’arrière selon la direction du geste rapide (flick). Déplacez rapidement votre doigt dans la direction souhaitée pour examiner le contenu de la fenêtre active comme les pages d’un livre. La fonction Gestes rapides (flick) peut également être effectuée à la verticale dans le cas d’images ou de chansons de listes d’écoute. Défilement Permet de faire défiler le contenu. La fonction de défilement inclut : Pan : permet de faire de l’objet sélectionné le point focal lorsque la totalité de l’objet n’est pas visible. Déplacez deux doigts dans la direction de votre choix pour effectuer un défilement panoramique sur l’objet sélectionné. Défilement vertical automatique : permet d’effectuer un défilement vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active. Déplacez un doigt vers le haut ou vers le bas afin d’activer le défilement vertical.42 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Défilement horizontal : permet d’effectuer un défilement vers la gauche ou vers la droite dans la fenêtre active. Déplacez un doigt vers la gauche ou vers la droite afin d’activer le défilement horizontal. Rotation Permet de faire pivoter le contenu actif à l’écran. Twist — Permet de faire pivoter le contenu actif avec deux doigts. En gardant un doigt ou pouce en place, déplacez l’autre doigt en arc vers la droite ou vers la gauche. Vous pouvez également faire pivoter le contenu actif en déplaçant les deux doigts en un mouvement circulaire. Fonctions logicielles Productivité et communication Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des tracts et des feuilles de calcul. Vous pouvez également afficher et modifier des photographies et images numériques. Vérifiez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Une fois connecté à Internet, vous pouvez accéder à des sites Web, configurer un compte de courrier électronique et télécharger des fichiers.43 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Divertissement et multimédia REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour visionner des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD, et écouter de la musique ou la radio Internet. Vous pouvez télécharger ou copier des images et des fichiers vidéo à partir de périphériques portables comme les appareils photos numériques et les téléphones portables. Les applications logicielles optionnelles vous permettent d’organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo que vous pouvez ensuite enregistrer sur disque, ou enregistrer sur des dispositifs portables comme les lecteurs MP3 ou les appareils de divertissement portatifs. Vous pouvez aussi les écouter et les visionner directement sur un téléviseur, un projecteur ou un équipement home Theater connecté. Dell DataSafe Online Backup REMARQUE : Dell DataSafe Online n’est pris en charge que par les systèmes d’exploitation Windows. REMARQUE : il est recommandé d’utiliser une connexion haut débit pour obtenir des débits plus élevés de téléchargement depuis et vers le serveur. Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et restauration automatisé qui vous aide à protéger vos données et autres fichiers importants contre les incidents catastrophiques comme le vol, l’incendie ou les catastrophes naturelles. Vous accédez à ce service sur votre ordinateur à l’aide d’un compte- protégé par un mot de passe. Pour en savoir plus, visitez le site DellDataSafe.com.44 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône du logiciel Dell DataSafe Online située dans la barre d’état système du bureau. 2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Capteur de chute libre Le capteur de chute libre protège le disque dur de votre ordinateur contre d’éventuels dommages en détectant un état de chute libre résultant d’une chute accidentelle de l’ordinateur. Lorsqu’un état de chute libre est détecté, le disque dur est placé en état de sécurité au plus vite pour le protéger d’éventuels dommages touchant sa tête de lecture/écriture et de toute perte de données éventuelle. Le disque dur revient à son état de fonctionnement normal lorsque l’état de chute libre n’est plus détecté. REMARQUE : les spécifications de fiabilité du disque dur limitent toujours ce dernier. Généralement, le disque dur peut subir un choc de 225 G en fonctionnement, et un choc de 800 G à l’arrêt.45 Cette section fournit des informations sur le dépannage de votre ordinateur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les consignes ci-dessous, reportezvous à la section « Utilisation des outils de support » à la page 53 ou à la section « Contacter Dell » à la page 79. AVERTISSEMENT : seul un personnel d’entretien qualifié doit retirer le capot de l’ordinateur. Reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals pour des instructions de service avancées. Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de bips au cours du démarrage en présence d’erreurs ou de problèmes. Cette série de bips, appelée code sonore, identifie un problème particulier. Dans ce cas, prenez note du code sonore, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com. Résolution des problèmes INSPIRON46 Résolution des problèmes Code sonore Problème possible Un Défaillance possible de carte système — échec de la somme de contrôle BIOS ROM Deux Aucune mémoire RAM REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé la barrette de mémoire, assurez-vous qu’elle est correctement enclenchée. Trois Défaillance de carte mère possible — Erreur de jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture RAM Cinq Défaillance de l’horloge en temps réel Six Échec de carte vidéo ou puce Sept Défaillance de processeur huit Panne d’affichage Problèmes d’écran tactile Certaines ou toutes les fonctions multi-points ne fonctionnent pas : • Certaines fonctions toucher ou multi-points peuvent être désactivées. Pour les activer, double-cliquez sur l’icône Gestes dans la barre d’état système située sur le bureau. Dans la fenêtre Stylet et Toucher, sélectionnez l’onglet Toucher et vérifiez que les options Utiliser le doigt comme périphérique d’entrée et Activer les mouvements tactiles multi-points et le tracé sont sélectionnées. • La fonction multi-points peut ne pas être prise en charge par l’application. • L’écran tactile est calibré en usine et ne nécessite pas de re-calibrage. Si vous décidez de re-calibrer l’écran tactile, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Paramètres Tablet PC→ Calibrer...47 Résolution des problèmes REMARQUE : un mauvais calibrage peut résulter en une sensibilité au toucher inexacte. Si l’écran tactile commence à perdre sa sensibilité : Des particules étrangères peuvent se trouver sur l’écran tactile (telles que des autocollants) bloquant les capteurs tactiles. Pour retirer ces particules : a. Éteignez l’ordinateur. b. Débranchez l’adaptateur secteur de la prise murale. PRÉCAUTION : n’essuyez pas l’écran tactile avec de l’eau ou un produit nettoyant. c. Utilisez un torchon propre et non pelucheux (vous pouvez vaporiser un nettoyant doux non abrasif ou d’un peu d’eau sur le torchon, au besoin, mais jamais sur l’écran même) et essuyez la surface et les côtés de l’écran tactile pour en déloger toute saleté ou effacer les empreintes de doigt. Problèmes liés au réseau Si vous perdez la connexion réseau sans fil : le routeur sans fil est soit hors ligne, soit désactivé sur l’ordinateur. • Vérifiez le routeur sans fil pour vous assurer qu’il est sous tension et connecté à la source de données (modem câble ou concentrateur réseau). • Vérifiez que le sans-fil est activé sur votre ordinateur (voir la section « Activer ou désactiver le sans-fil » à la page 14). • Rétablissez la connexion avec le routeur sans fil (voir « Configuration d’une connexion sans fil » à la page 17). • Des interférences peuvent bloquer ou perturber votre connexion sans fil. Placez l’ordinateur plus près du routeur sans fil. • Assurez-vous que les antennes se sont pas bloquées. Pour en savoir plus sur l’emplacement des antennes sans-fil, voir la page 16.48 Résolution des problèmes Vous perdez la connexion sans fil : le câble réseau est débranché ou endommagé. Vérifiez le câble réseau pour vous assurer qu’il est branché et en bon état. Problèmes liés à l’alimentation Le voyant d’alimentation est éteint : l’ordinateur est éteint, en mode Veille prolongée ou n’est pasalimenté. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur reprend son fonctionnement normal s’il était éteint ou en mode Mise en veille prolongée. • Branchez à nouveau le câble de l’adaptateur secteur à l’ordinateur, au connecteur d’alimentation et à une prise secteur. • Si le câble de l’adaptateur secteur est branché à une multiprise, assurez-vous que cette dernière est branchée à une prise secteur et est activée. Contournez également les parasurtenseurs, multiprises et rallonges électriques pour vérifier que l’ordinateur est correctement alimenté. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. • Vérifiez les connexions du câble de l’adaptateur secteur. Si l’adaptateur secteur est muni d’un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Le voyant d’alimentation reste allumé en blanc et l’ordinateur ne répond pas : L’écran ne répond plus. • Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne complètement, puis rallumez-le. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79).49 Résolution des problèmes Le voyant d’alimentation clignote en blanc : l’ordinateur est en mode Veille ou l’écran ne répond plus. • Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou passez un doigt sur la tablette tactile, ou encore appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre le fonctionnement normal. • Si l’écran ne répond plus, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenezle enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis rallumez-le. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Vous subissez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur : Un signal non voulu crée des interférences en interrompant ou en bloquant d’autres signaux. Les sources d’interférences peuvent être les suivantes : • Rallonges électriques, rallonges clavier et rallonges souris • Un trop grand nombre de périphériques raccordés à la même multiprise • Plusieurs multiprises branchées à la même prise secteur50 Résolution des problèmes Problèmes liés à la mémoire Un message « Mémoire insuffisante » s’affiche : • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez les programmes ouverts que vous n’utilisez pas, pour déterminer si ces opérations suffisent à résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Vous rencontrez d’autres problèmes de mémoire : • Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 56). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Blocages et problèmes logiciels Si l’ordinateur de démarre pas : assurezvous que l’adaptateur secteur est connecté fermement à l’ordinateur ainsi qu’à la prise secteur. Un programme ne répond plus : Quittez-le 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche.51 Résolution des problèmes Un programme se bloque de façon répétitive : Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation qui se trouvent dans la documentation ou sur le CD qui les accompagne. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni s’affiche : PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris connectée ou un doigt sur l’écran tactile, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez l’ordinateur. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® : Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme de sorte à ce qu’il s’exécute dans un environnement similaire aux environnements de système d’exploitation de version antérieure de Microsoft Windows.52 Résolution des problèmes Pour exécuter l’Assistant Compatibilité des programmes : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Exécuter des programmes faits pour des versions antérieures de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si vous rencontrez d’autres problèmes logiciels : • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD. • Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur à l’aide du menu Démarrer . • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. – Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles permettant le fonctionnement du logiciel. Pour en savoir plus, consultez la documentation du logiciel. – Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. – Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. – Prenez note de tout message d’erreur qui s’affiche afin d’obtenir une meilleure aide au dépannage lorsque vous contacterez Dell. 53 Dell Support Center Tout le support technique dont vous avez besoin– en un emplacement pratique. Le Dell Support Center (Centre de support Dell) communique des alertes système, des offres relatives à l’amélioration des performances, des informations système, ainsi que des liens vers d’autres outils et services de diagnostic Dell. Pour lancer l’application, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer le Dell Support Center. La page d’accueil du Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, le numéro de service, le code de service express, l’état de la garantie, et des alertes pour améliorer les performances de votre ordinateur. La page d’accueil fournit également des liens vers les éléments suivants : PC Checkup — permet d’exécuter des diagnostics du matériel, voir quel programme occupe le plus de mémoire sur le disque dur, et répertorier les modifications apportées à l’ordinateur chaque jour. Utilitaires de PC Checkup • Drive Space Manager (Gestionnaire de l’espace du disque dur) — permet de gérer le disque dur à l’aide d’une représentation visuelle de l’espace utilisé par chaque type de fichier. • Performance and Configuration History (historique des performances et de la configuration) — permet de contrôler les événements système et effectuer des modifications au fil du temps.Cet utilitaire affiche tous les balayages matériels, les tests, les modifications système, les Utilisation des outils de support INSPIRON54 Utilisation des outils de support événements critiques et les points de restauration le jour où ils se produisent. Detailed System Information (Informations système détaillées)— permet d’afficher des informations détaillées concernant le matériel et les configurations du système d’exploitation, et d’accéder à des copies de vos contrats de service, aux informations relatives à la garantie et aux options de renouvellement de la garantie. Get Help (Obtenir de l’aide) — permet de visualiser les options du support technique Dell, le support clients, les visites et formations, les outils en ligne, le manuel de l’utilisateur ’, les informations relatives à la garantie, les questions fréquemment posées, etc. Backup and Recovery (Sauvegarde et restauration)— permet de créer un support de sauvegarde, de lancer un outil de restauration et d’effectuer une sauvegarde de fichier en ligne. System Performance Improvement (Amélioration des performances du système) — permet d’acquérir des solutions logicielles et matérielles qui aideront à améliorer les performances du système. Pour en savoir plus sur le Dell Support Center(Centre de support Dell) et pour télécharger et installer les outils de support disponibles, rendez-vous sur DellSupportCenter.com.55 Utilisation des outils de support Mes téléchargements Dell REMARQUE : mes téléchargements Dell peut ne pas être disponible dans votre région Certains logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur ne comprennent pas de CD ou DVD de sauvegarde. Ce logiciel est disponible sur le site Web Mes téléchargements Dell. Sur ce site Web, vous pouvez télécharger les logiciels disponibles pour les réinstaller ou créer votre propre support de sauvegarde. Pour vous enregistrer sur Mes téléchargements Dell et utiliser ce site : 1. Rendez-vous sur Downloadstore.dell.com/media. 2. Suivez les instructions d’enregistrement affichées, puis téléchargez le logiciel. 3. Réinstallez ou créez le support de sauvegarde du logiciel pour utilisation ultérieure. Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l’option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage.56 Utilisation des outils de support Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 50 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu’avec les ordinateurs Dell. REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut être livré séparément. Assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Appuyez sur pendant l’opération POST (Power-On Self-Test - autotest de démarrage) afin d’accéder à l’utilitaire Configuration du système (BIOS). Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition masquée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s’affiche à l’écran de votre ordinateur, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. 1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).57 Utilisation des outils de support 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage et appuyez sur . Cette opération peut appeler le mécanisme PSA (Preboot System Assessment - Évaluation du système de préamorçage) sur votre ordinateur. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : si un message indique qu’aucune partition de diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Si PSA est appelé : a. PSA commence à exécuter les tests. b. Si PSA s’exécute entièrement avec succès, le message suivant s’affiche : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (Aucun problème n’a été détecté sur ce système. Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ? Ce processus prendra 30 minutes ou plus. Voulezvous poursuivre ? (Recommandé)).58 Utilisation des outils de support c. Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s’affiche : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Amorçage de la partition de l’utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer) s’affiche. d. Appuyez sur une touche pour accéder à la fenêtre Choisir une option. Si PSA n’est pas appelé : Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition d’utilitaires de diagnostic qui figure sur votre disque dur et pour aller à la fenêtre Choisir une option. 4. Sélectionnez le test à exécuter. 5. En cas de problème pendant un test, un message s’affiche à l’écran, présentant le code d’erreur et la description du problème. Prenez note du code d’erreur et de la description du problème, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service vous aide à identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 6. Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à la fenêtre Choisir une option. 7. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Quitter.59 Utilisation des outils de support Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) REMARQUE : le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut être livré séparément. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. 1. Insérez le disque Drivers and Utilities dans le lecteur. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Entrez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour continuer. 6. Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, 60 Utilisation des outils de support sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7. Sélectionnez le test à exécuter. 8. En cas de problème pendant un test, un message s’affiche à l’écran, présentant le code d’erreur et la description du problème. Prenez note du code d’erreur et de la description du problème, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service vous aide à identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 9. Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à la fenêtre Choisissez une option. 10.Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Quitter. 11.Retirez le disque Drivers and Utilities du lecteur.61 Vous pouvez restaurer le système d’exploitation sur votre ordinateur à l’aide des options suivantes : PRÉCAUTION : l’utilisation de l’utilitaire Dell Factory Image Restore ou du disque du système d’exploitation entraîne la suppression permanente de tous les fichiers de données de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez vos fichiers de données avant d’utiliser ces options. Option Utiliser Restauration du système en premier logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup lorsque la restauration du système ne résout pas votre problème support de restauration du système lorsque l’échec du système d’exploitation empêche l’utilisation de la restauration du système et du logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local lors de l’installation de l’image d’usine sur un disque dur nouvellement installé Restauration du système d’exploitation INSPIRON62 Restauration du système d’exploitation Option Utiliser Utilitaire Dell Factory Image Restore pour restaurer le mode de fonctionnement dans lequel se trouvait votre ordinateur à l’achat disque Operating System (Système d’exploitation) pour réinstaller uniquement le système d’exploitation sur l’ordinateur REMARQUE : le disque Operating System peut être livré séparément.63 Restauration du système d’exploitation Restauration du système Les systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® offrent une option de Restauration du système qui permet de rétablir un état de fonctionnement antérieur de l’ordinateur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d’autres paramètres du système ont mis l’ordinateur dans un état de fonctionnement indésirable. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. PRÉCAUTION : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Démarrage de la Restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Saisissez Restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur . REMARQUE :la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche parfois. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez l’administrateur pour qu’il effectue l’opération souhaitée. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.64 Restauration du système d’exploitation Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant de procéder à l’annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Saisissez Restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur . 3. Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) et cliquez sur Suivant. Logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup PRÉCAUTION : utiliser Dell DataSafe Local Backup afin de restaurer votre système d’exploitation entraîne la suppression permanente de tout programme ou pilote installé après la réception de votre ordinateur. Créez un support de sauvegarde des applications que vous avez besoin d’installer sur l’ordinateur avant d’utiliser le logiciel de sauvegarde locale Dell DataSafe. N’utlisez ce logiciel que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation.65 Restauration du système d’exploitation PRÉCAUTION : bien que Dell Datasafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données de votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser Dell DataSafe Local Backup. REMARQUE : le logiciel Dell DataSafe Local Backup peut ne pas être disponible dans votre région. REMARQUE : si le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup n’est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez l’utilitaire Dell Factory Image Restore (voir « Utilitaire Dell Factory Image Restore » à la page 69) pour restaurer votre système d’exploitation. Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup pour rétablir l’état de fonctionnement dans lequel se trouvait le disque dur à l’achat de l’ordinateur, tout en conservant les fichiers de données. L’utilitaire Dell DataSafe Local Backup vous permet de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur à son état de fonctionnement d’origine • créer un support de restauration du système (voir « Créer un support de restauration (recommandé) à la page 9) Dell DataSafe Local Backup Basic Pour restaurer le logiciel d’origine installé à l’usine Dell sans affecter les fichiers de données : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l’ordinateur et retirez tout élément matériel interne récemment ajouté. REMARQUE : ne débranchez pas l’adaptateur secteur. 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options d’amorçage avancé.66 Restauration du système d’exploitation REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Utilitaire de restauration et de sauvegarde d’urgence Dell DataSafe) à partir du menu Options de récupération/restauration du système, puis suivez les instructions affichées. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus, voir l’article 353560 de la base de connaissances à l’adresse support.dell.com. Mise à niveau de Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup Professional peut être déjà installé sur votre ordinateur si vous l’avez commandé au moment de l’achat de celui-ci. Les fonctionnalités supplémentaires de Dell DataSafe Local Backup Professional vous permettent de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur selon les types de fichiers • sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local • programmer des sauvegardes automatiques67 Restauration du système d’exploitation mettre à jour Dell DataSafe Local Backup Professional : 1. Double-cliquez sur l’icône du logiciel Dell DataSafe Local Backup située dans la barre d’état système du bureau. 2. Cliquez sur METTRE à NIVEAU MAINTENANT !. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Support de restauration du système PRÉCAUTION : bien que le support de restauration du système soit conçu pour ne pas affecter les fichiers de données de votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser ce support. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Vous pouvez utiliser le support de restauration du système, créé à l’aide de Dell DataSafe Local Backup, pour rétablir l’état de fonctionnement d’origine du disque dur sans affecter les fichiers de données.68 Restauration du système d’exploitation Utilisez le support de restauration du système si : • Un échec du système d’exploitation prévient l’utilisation des options de restauration installées sur votre ordinateur. • Un échec du disque dur prévient la restauration des données. Pour restaurer le logiciel installé en usine Dell à l’aide du support de restauration du système : 1. Insérez le disque ou la clé USB de restauration du système, puis redémarrez l’ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez le périphérique d’amorçage approprié dans la liste, puis appuyez sur . 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.69 Restauration du système d’exploitation Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur, ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés depuis l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez les données avant d’utiliser cette option. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore n’est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : si Dell Factory Image Restore n’est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir « Dell DataSafe Local Backup », à la page 64) pour restaurer votre système d’exploitation. N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en dernier ressort pour restaurer votre système d’exploitation. Cette option restaure le mode de fonctionnement du disque dur à l’achat de l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d’utiliser Dell Factory Image Restore. Exécution de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l’ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options d’amorçage avancé.70 Restauration du système d’exploitation REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de restauration système apparaît. 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant qu’utilisateur local. Pour accéder à l’invite de commande, saisissez administrateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L’écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore s’affiche. REMARQUE : selon votre configuration, vous pouvez être amené à sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine de Dell), puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) s’affiche. REMARQUE : si vous souhaitez quitter Dell Factory Image Restore, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la restauration des paramètres d’usine du logiciel système, puis cliquez sur Suivant. Le processus de restauration qui démarre peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque la restauration des paramètres d’usine du système d’exploitation et des applications installées en usine est terminée. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur.71 Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1. Pour consulter des informations et des procédures relatives au problème rencontré par votre ordinateur, voir « Résolution des problèmes », à la page 45. 2. Pour connaître les procédures de lancement de Dell Diagnostics, voir « Dell Diagnostics » à la page 56. 3. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics », à la page 78. 4. Utilisez la riche gamme de services en ligne de Dell, sur le site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Voir « Services en ligne » à la page 73 pour consulter une liste plus détaillée des services de support Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir « Avant d’appeler » à la page 77. REMARQUE : contactez le service de support Dell à l’aide d’un téléphone situé à proximité de l’ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : le code de service express des systèmes Dell n’est pas forcément disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l’équipe de support technique appropriée. Si vous n’avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service express et suivez les instructions. Obtention d’aide INSPIRON72 Obtention d’aide REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service client Le service de support Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos techniciens de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à « Avant d’appeler » à la page 77, puis consultez les coordonnées de votre région ou rendez-vous sur support.dell.com. DellConnect DellConnect™ est un outil d’accès en ligne simple qui permet à un technicien du support technique Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, de diagnostiquer le problème et de le résoudre, le tout sous votre supervision. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.dell.com/DellConnect.73 Obtention d’aide Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous : Sites Web du service de support de Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • supportapj.dell.com (Asie Pacifique uniquement) Adresses électroniques du service de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)74 Obtention d’aide Adresses électroniques du service marketing et ventes de Dell • apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu’utilisateur : anonymous, puis entrez votre adresse électronique comme mot de passe. Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site support.dell.com ou appelez le service d’état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Si vous rencontrez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, voir « Contacter Dell » à la page 79.75 Obtention d’aide Informations sur les produits Pour des informations sur des produits Dell supplémentaires disponibles ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir « Contacter Dell » à la page 79. Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : REMARQUE : avant d’expédier le produit à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage de l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles, ainsi que tous les supports amovibles, tels que les CD ou cartes PC. Dell ne saurait être tenue pour responsable de vos données confidentielles, exclusives ou personnelles. Dell ne pourra être tenue pour responsable des données perdues ou endommagées, ni des supports amovibles perdus ou endommagés parce qu’ils étaient inclus dans votre envoi.76 Obtention d’aide 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation, et écrivez-le clairement et de manière évidente sur l’extérieur du colis. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, voir « Contacter Dell » à la page 79. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir « Liste de vérification des diagnostics » à la page 78), qui précise les tests exécutés et indique les messages d’erreur affichés par Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à lapage 56). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5. Empaquetez l’équipement à renvoyer dans son emballage d’origine (ou équivalent). REMARQUE : les frais d’envoi sont à votre charge. L’assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront renvoyés.77 Obtention d’aide Avant d’appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous pourrez aussi avoir à fournir votre numéro de service. Trouver vos numéro de service et code de service express Le numéro de service et le code de service expresse se trouvent sur un étiquette apposée sur la face inférieure de votre ordinateur. 1 1 Numéro de service et code de service express78 Obtention d’aide N’oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d’un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l’ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service (code-barres sur la face inférieure de l’ordinateur) : • Code de service express : • Numéro d’autorisation de retour du matériel (s’il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d’exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d’extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions :79 Obtention d’aide Reportez-vous à la documentation de votre système d’exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d’appeler Dell. • Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : Contacter Dell Clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits, et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1. Rendez-vous sur le site www.dell.com/ContactDell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.80 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : réinstaller votre système d’exploitation « Support de restauration du système » à la page 67 exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur « Dell Diagnostics » à la page 56 réinstaller le logiciel système « Mes téléchargements Dell » on page 55 en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctions de Microsoft® Windows® support.dell.com INSPIRON81 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : mettre à niveau l’ordinateur avec de nouveaux composants ou des composants supplémentaires comme un nouveau disque dur réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse le Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals REMARQUE : dans certains pays, l’ouverture de l’ordinateur et le remplacement de certaines pièces peuvent invalider la garantie. Vérifiez votre garantie et les règles de retour d’articles avant d’intervenir sur votre ordinateur. recherchez votre numéro de service/code de service express : vous devez utiliser le numéro de service pour identifier l’ordinateur sur le site support.dell.com ou lorsque vous consultez le support technique le dessous de votre ordinateur Dell Support Center. Pour lancer le Dell Support Center, cliquez sur l’icône situé dans la barre d’état système du bureau. 82 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : trouver des informations sur les pratiques d’excellence en matière de sécurité pour votre ordinateur consulter les informations sur les garanties, les modalités (États-Unis uniquement), les consignes de sécurité, les informations sur les réglementations, les informations relatives à l’ergonomie et le contrat de licence pour utilisateur final document de sécurité et document sur les réglementations livrés avec l’ordinateur, ainsi qu’à la page d’accueil Conformité aux réglementations sur le site www.dell.com/regulatory_compliance83 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : trouver des pilotes et téléchargements ; fichiers « Lisez-moi » accéder au support technique et à l’aide sur les produits vérifier l’état de votre commande de nouveaux articles trouver des solutions et des réponses aux questions courantes trouver des informations concernant les mises à jour de dernière minute portant sur des modifications techniques de l’ordinateur ou trouver des informations techniques avancées concernant le matériel (pour les techniciens et utilisateurs expérimentés) support.dell.com84 Cette section fournit des informations de base qui peuvent vous servir au cours de la configuration, de la mise à jour des pilotes et de la mise à niveau de l’ordinateur. REMARQUE : les offres peuvent varier selon les régions. Pour en savoir plus sur la configuration de l’ordinateur, voir la section Informations sur le système dans le Dell Support Center. Pour lancer le Dell Support Center, cliquez sur l’icône située dans la barre d’état système du bureau. Caractéristiques Modèle de l’ordinateur Dell™ Inspiron 1090 Informations sur l’ordinateur Jeu de puces du système Intel® NM10 Express Type de processeur Intel Atom™ double cœur N550 Mémoire Connecteur de barrette de mémoire un connecteur interne SODIMM Capacités de barrette de mémoire 2 Go Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 2 Go INSPIRON85 Caractéristiques Mémoire Type de mémoire DDR3 SODIMM 1333 Mhz REMARQUE : pour obtenir des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, reportez-vous au Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Connecteurs Audio un connecteur de sortie audio/de casque Mini-carte un logement de Mini-carte pleine longueur un logement de Mini-carte demi-longueur USB deux connecteurs conformes 2.0 USB à 4 broches Communications Sans-fil WLAN, WWAN (en option), WiMax/Wi-Fi bgn/gn (en option) et WPAN avec la technologie sans-fil Bluetooth® (en option) Caméra Résolution de la caméra 1,3 mégapixels Résolution vidéo 640 x 480 à 30 images/s (maximum) Vidéo Contrôleur vidéo Intel NM10 Mémoire vidéo mémoire système 8 Mo (minimum) 256 Mo (maximum) Décodeur vidéo décodeur vidéo haute définition intégré86 Caractéristiques Audio Contrôleur audio Connexant Audio CX20671 haut-parleurs 2 x 1,5 Watt (maximum)/1 Watt (moyenne RMS) Réglage du volume menus de programme logiciel et commandes multimédia Clavier Nombre de touches 86 (É.-U. et Canada); 87 (Europe et Brésil); 90 (Japon) Tablette tactile Résolution X/Y (mode Table graphique) 240 cpi Taille : hauteur rectangle 37,0 mm (1,46 pouces) Largeur zone sensible 67,0 mm (2,64 pouces) Écran Type Écran haute définition 10,1 pouces multi-points Dimensions : hauteur 125,22 mm (4,93 pouces) Largeur 222,73 mm (8,77 pouces) Diagonale 255,52 mm (10,06 pouces)87 Caractéristiques Écran Résolution maximale 1366 x 768 Taux de rafraîchissement 60 hz Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 135 ° Angle de vue horizontal 40/40 Angle de vue vertical 15/30 (h/L) Taille de pixel 0,163 mm x 0,163 mm Batterie Lithium-ion « smart » à 4 cellules hauteur 12,0 mm (0,47 pouces) Largeur 56,0 mm (2,20 pouces) Longueur 220,4 mm (8,68 pouces) Poids 0,22 kg (0,48 livre) Durée de fonctionnement l’autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement Pile bouton CR-2032 Caractéristiques physiques hauteur 26,2 mm (1,03 pouces) Largeur 285,0 mm (11,22 pouces) Profondeur 194,5 mm (7,66 pouces) Poids configurable à moins de 1,54 kg (3,39 livres)88 Caractéristiques Adaptateur secteur REMARQUE : utilisez exclusivement les adaptateurs secteur indiqués pour votre ordinateur. Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. Tension d’entrée 100 à 240 VCA Courant d’entrée (maximal) 1,0 A Fréquence d’entrée 50-60 hz Alimentation de sortie 30 W Courant de sortie 1,58 A (maximum) Tension de sortie nominale 19 VCC Plage de températures : Fonctionnement 0 à 40 °C (32 à 104 °F) Entreposage –40 à 70 °C (–40 à 158 °F) Environnement de l’ordinateur Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Entreposage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Entreposage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l’environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 G À l’arrêt 1,30 G89 Caractéristiques Environnement de l’ordinateur Choc maximal (en fonctionnement : mesuré en fonctionnement avec Dell Diagnostics en cours d’exécution sur le disque dur et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms ; à l’arrêt : mesuré avec le disque dur en position de repos et une demi-impulsion de 2 ms) : Fonctionnement 110 G À l’arrêt 160 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins, selon la définition ISA-S71.04-198590 Annexe Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (NOM - pour le Mexique uniquement) Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) décrit(s) dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle réglementaire Tension Fréquence Consommation électrique Tension de sortie Intensité de sortie P08T 100-240 VCA 50-60 hz 1,0 A 19,0 VCC 1,58 A Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence en sécurité, reportezvous à la page d’accueil Conformité aux réglementations sur le site www.dell.com/regulatory_compliance. INSPIRON91 A adresses électroniques 73 du support technique 73 aide obtention d’aide et de support 71 appelez Dell 77 C capteur de chute libre 44 caractéristiques 84 carte SIM 11 CD, lecture et création 43 configuration, avant de commencer 5 connexion FTP, anonyme 74 connexion Internet 17 contacter Dell en ligne 79 D DataSafe Local Backup Basic 65 Professional 66 DellConnect 72 Dell Diagnostics 56 Dell Factory Image Restore 69 Dell Support Center 53 Dépanneur des conflits matériels 55 DVD, lecture et création 43 E écran tactile 38 expédition de produits pour retour ou réparation 76 Index INSPIRON92 Index F flick 41 fonctions de l’ordinateur 42 fonctions logicielles 42 G gestes écran tactile 40 Tablette tactile 31 L Liste de vérification des diagnostics 78 M Modes d’interface utilisateur 19 Mode Tablette 20 multiprises, utilisation 6 N numéro de service trouver 77 O options de réinstallation du système 61 ordinateur, configuration 5 P pilotes et téléchargements 83 problèmes d’alimentation, résolution 48 problèmes de mémoire résolution 50 problèmes logiciels 50 problèmes matériels diagnostics 55 problèmes, résolution 45 produits informations et achat 7593 Index R recherche d’informations supplémentaires 80 réseau sans fil connexion 14 problèmes 47 résolution des problèmes 45 ressources, recherche de 80 restauration de l’image d’usine 69 retours d’articles sous garantie 75 S sauvegarde et restauration 43 service client 72 sites de support internationaux 73 Support de restauration du système 67 System Restore 63 V ventilation, maintien 5 ventilation, permettre 5 voyant d’activité du disque dur 23, 30 W Windows Assistant Compatibilité des programmes 51Imprimé aux U.S.A. www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Imprimé en Pologne. Guide de l'utilisateur Dell Inspiron M4040/14-N4050 Modèle de réglementation : P22G Type de réglementation : P22G001 ; P22G002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. AVERTISSEMENT : Un avertissement signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. ____________________ © 2011-2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Marques utilisées dans ce texte : Dell™ , le logo DELL et Inspiron™ sont des marques déposées de Dell Inc. ; Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. ; Microsoft ® , Windows ® et le logo du bouton de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats Unis et/ou dans d'autres pays. Modèle de réglementation : P22G Type de réglementation : P22G001 ; P22G002 2012 - 10 Rév. A01Sommaire 3 Sommaire 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . 8 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. . . . 8 2 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Retrait de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 Barrette(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 17 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 17 Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire . . . 184 Sommaire 5 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 22 6 Ensemble du repose-mains . . . . . . . . . . 23 Retrait de l'ensemble de repose-mains . . . . . . . . . 23 Remise en place de l'ensemble de repose-mains . . . 26 7 Carte de bouton d'alimentation . . . . . . . 29 Retrait de la carte de bouton d'alimentation . . . . . . 29 Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation . . . 30 8 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Retrait du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Réinstallation du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . 35 9 Mini-carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Retrait de la mini-carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remplacement de la mini-carte . . . . . . . . . . . . . 39Sommaire 5 10 Carte son . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la carte son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remise en place de la carte son . . . . . . . . . . . . 42 11 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 45 12 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . 48 13 Ensemble de refroidissement . . . . . . . . . 51 Retrait de l'ensemble de refroidissement. . . . . . . . 51 Réinstallation de l'ensemble de refroidissement. . . . 52 14 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) . . . . 53 Retrait du module de processeur . . . . . . . . . . . . 53 Réinstallation du module de processeur . . . . . . . . 556 Sommaire 15 Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du cache de la charnière . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du cache de la charnière . . . . . . . 59 16 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Retrait de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 61 Remise en place de l'ensemble écran . . . . . . . 63 Cadre d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Retrait du cadre de l'écran . . . . . . . . . . . . . 64 Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . 65 Panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du panneau d'écran. . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . 68 17 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait du module de caméra . . . . . . . . . . . . . . 71 Remise en place du module de caméra . . . . . . . . . 72 18 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . 75 Réinstallation de la carte système. . . . . . . . . . . . 77 Saisir le numéro de service dans le BIOS. . . . . . . . 79 19 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Avant de commencer 7 Avant de commencer Ce manuel fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. Avant de commencer une procédure décrite dans ce livre, assurez-vous que : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur », à la page 8. • Vous ayez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Pour remplacer un composant (ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément), vous pouvez effectuer la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un tournevis cruciforme • une pointe en plastique • Le programme de mise à jour du BIOS, disponible sur le site support.dell.com8 Avant de commencer Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Éteignez votre ordinateur. • Windows 8 Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→ Marche/Arrêt→ Éteindre. • Windows 7 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Si votre ordinateur ne s'est pas éteint automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).Avant de commencer 9 PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8) et tous les périphériques connectés. PRÉCAUTION : pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3 Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l'ordinateur. 4 Pressez et éjectez toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. 5 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6 Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. 7 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 8 Placez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.10 Avant de commencerBatterie 11 Batterie AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Retrait de la pile 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Éteignez l'ordinateur et retournez-le. 3 Faites glisser le loquet d'éjection de la batterie jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position de déverrouillage. 4 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de batterie en position de déverrouillage. 5 Faites glisser la batterie pour la sortir de sa baie.12 Batterie Remplacement de la batterie 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 3 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie en position verrouillée. 1 loquet de fermeture de batterie 2 batterie 3 loquet de verrouillage de la batterie 1 2 3Clavier 13 Clavier AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. PRÉCAUTION : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran au maximum. 4 Avec une pointe en plastique, dégagez les quatre pattes de fixation qui fixent le clavier au repose-mains et tirez le clavier vers le haut jusqu'à ce qu'il se détache du repose-mains.14 Clavier PRÉCAUTION : Faites très attention lors du retrait et de la manipulation du clavier. Si vous ne respectez pas ces précautions, vous risquez de rayer le panneau d'écran. 5 En tirant avec précautions sur le clavier, orientez-le vers l'écran. 6 Soulevez le loquet de connecteur qui fixe le câble du clavier au connecteur de la carte système, puis retirez le câble du clavier. 7 Retirez le clavier de l'ordinateur. 1 pointe en plastique 2 pattes de fixation (4) 3 clavier 2 1 3Clavier 15 Remise en place du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Glissez le câble du clavier dans le connecteur de la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble du clavier au connecteur de la carte système. 3 Insérez les languettes du clavier dans les fentes correspondantes sur le repose-mains. 4 Appuyez doucement sur les bords du clavier pour verrouiller les quatre pattes de fixation du clavier. 5 Rabattez l'écran et retournez l'ordinateur. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. 1 câble du clavier 2 clavier 1 216 ClavierBarrette(s) de mémoire 17 Barrette(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez les Caractéristiques techniques sur support.dell.com/manuals. REMARQUE : Les barrettes de mémoire achetées chez Dell sont couvertes par la garantie de votre ordinateur. Votre ordinateur offre deux logements SODIMM, libellés DIMM A et DIMM B, accessibles à l'utilisateur par la base de l'ordinateur. Retrait des modules de mémoire 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation.18 Barrette(s) de mémoire 4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur de la barrette de mémoire jusqu'à son éjection. 5 Retirez la barrette de mémoire de son connecteur. Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Si vous devez installer des barrettes de mémoire dans deux connecteurs, installez une barrette de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer une dans le connecteur « DIMM B ». 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez l'encoche du module de mémoire sur le connecteur du module. 3 Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez la barrette et réinstallez-la. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur risque de ne pas démarrer. 1 connecteur de barrette de mémoire 2 pinces de fixation (2) 3 barrette de mémoire 1 2 3Barrette(s) de mémoire 19 4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 5 Remettez la batterie en place (voir « Remplacement de la batterie », à la page 12) ou connectez l'adaptateur CA à votre ordinateur et à la prise murale. 6 Allumez l'ordinateur. 1 languette 2 encoche 1 220 Barrette(s) de mémoireLecteur optique 21 Lecteur optique AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 4 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur. 5 À l'aide d'une pointe en plastique, enfoncez l'encoche située sur le lecteur optique. 6 Faites glisser le lecteur optique pour le sortir de son compartiment.22 Lecteur optique Remise en place du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser le lecteur optique dans le compartiment jusqu'à ce qu'il soit complètement engagé. 3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur. 4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 pointe en plastique 2 vis 3 lecteur optique 4 encoche 1 2 3 4Ensemble du repose-mains 23 Ensemble du repose-mains AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez les huit vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la base de l'ordinateur.24 Ensemble du repose-mains 4 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 5 Retirez les trois vis situées sur l'ensemble de repose-mains. PRÉCAUTION : Tirez sur la languette en plastique sur le dessus des connecteurs pour éviter d'endommager les connecteurs. 6 Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte du bouton d'alimentation et le câble de la tablette tactile au connecteur de la carte système, puis retirez les câbles.Ensemble du repose-mains 25 PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le repose-mains, dégagez-le soigneusement de la base de l'ordinateur. 7 À l'aide d'une pointe en plastique, extrayez doucement l'ensemble de repose-mains puis retirez-le de la base de l'ordinateur. 8 Soulevez l'ensemble de repose-mains hors de l'ordinateur. 1 câble de la carte du bouton d'alimentation 2 câble de la tablette tactile 1 226 Ensemble du repose-mains 9 Retirez la carte de bouton d'alimentation. Voir « Retrait de la carte de bouton d'alimentation », à la page 29. Remise en place de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Remettez en place la carte de bouton d'alimentation Voir « Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation », à la page 30. 3 Alignez l'ensemble de repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement. 4 Faites glisser les câbles de la tablette tactile et du bouton d'alimentation dans leurs connecteurs sur la carte système et appuyez sur les loquets des connecteurs pour les fixer. 5 Revissez les trois vis situées sur l'ensemble de repose-mains. 6 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 1 ensemble de repose-mains 2 pointe en plastique 1 2Ensemble du repose-mains 27 7 Remettez en place les huit vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la base de l'ordinateur. 8 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.28 Ensemble du repose-mainsCarte de bouton d'alimentation 29 Carte de bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte de bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retournez l'ensemble de repose-mains. 5 Faites glisser et retirez le câble de la carte de bouton d'alimentation en la faisant passer par l'emplacement situé sur l'ensemble de repose-mains. 6 Retirez la vis qui fixe la carte de bouton d'alimentation sur le repose-mains. 7 Poussez et relâchez les pattes qui fixent la carte du bouton d'alimentation sur le repose-mains. 8 Soulevez la carte de bouton d'alimentation et son câble pour les retirer du repose-mains.30 Carte de bouton d'alimentation Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser la carte du bouton d'alimentation sous les pattes du reposemains et alignez le trou de vis de la carte du bouton d'alimentation sur le trou de vis du repose-mains. 3 Revissez la vis de fixation de la carte de bouton d'alimentation sur le repose-mains. 4 Faites glisser la carte de bouton d'alimentation à travers l'emplacement de l'ensemble de repose-mains. 5 Retournez l'ensemble de repose-mains. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 1 Pattes (2) 2 carte de bouton d'alimentation 3 vis 1 2 3Carte de bouton d'alimentation 31 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.32 Carte de bouton d'alimentationDisque dur 33 Disque dur AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsque le disque est chaud, ne touchez pas son revêtement métallique. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8) avant de retirer l'ensemble de disque dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en manipulant le disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.34 Disque dur Retrait du disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Faites glisser l'ensemble de disque dur vers la gauche pour le déconnecter du connecteur de la carte système. 5 Retirez l'ensemble de disque dur de la base de l'ordinateur. 6 Retirez les deux vis qui fixent le support du disque dur au disque dur. 7 Soulevez le support de disque dur pour le détacher du disque dur. 1 ensemble de disque dur 1Disque dur 35 Réinstallation du disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez le nouveau disque dur de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. 3 Mettez en place le support de fixation sur le disque dur. 4 Remettez en place les deux vis de fixation du support sur le disque dur. 5 Positionnez l'ensemble de disque dur dans la base de l'ordinateur. 6 Poussez l'ensemble de disque dur vers la droite pour le connecter au connecteur de la carte système. 7 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 8 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 Disque dur 2 vis (2) 3 support du disque dur 3 2 136 Disque durMini-carte sans fil 37 Mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les cartes à puce provenant d'autres fournisseurs que Dell. La carte à puce sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur intègre un emplacement de mini-carte demi-hauteur pour le réseau local sans fil (WLAN) ou une carte combo Bluetooth. REMARQUE : Selon la configuration commandée au moment de l'achat de l'ordinateur, l'emplacement correspondant ne contient pas forcément de mini-carte. Retrait de la mini-carte 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23.38 Mini-carte sans fil 4 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte. 5 Poussez puis relâchez la languette qui fixe la mini-carte au connecteur sur la carte système. 6 Retirez la mini-carte de son connecteur sur la carte système. PRÉCAUTION : Une fois sortie de l'ordinateur, la carte à puce doit être stockée dans un sachet antistatique. Voir « Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité livrées avec votre système. 1 2 câbles d'antenne de la carte à puce (2) 2 languette 1 2Mini-carte sans fil 39 Remplacement de la mini-carte 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez la nouvelle carte à puce de son emballage. PRÉCAUTION : Faites glisser la carte dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte, vous risquez d'endommager le connecteur. PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini-carte, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 3 Insérez le connecteur de la mini-carte à un angle de 45 ° dans le connecteur de la carte système. 4 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte à puce jusqu'à ce vous l'entendiez s'enclencher. 5 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous installez. Le tableau suivant indique le code couleur des antennes de minicarte prises en charge par votre ordinateur. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Connecteurs sur la mini-carte Code couleur des antennes WLAN (2 câbles d'antenne) WLAN primaire (triangle blanc) WLAN secondaire (triangle noir) blanc noir40 Mini-carte sans fil 8 Installez les pilotes et les utilitaires requis pour votre ordinateur. REMARQUE : Si vous installez une carte à puce provenant d'un fournisseur autre que Dell, vous devrez installer les pilotes et les utilitaires appropriés.Carte son 41 Carte son AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte son 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Débranchez les câbles d'antenne de la mini-carte des connecteurs correspondants. Voir « Retrait de la mini-carte », à la page 37. 5 Soulevez le loquet du connecteur de câble, qui fixe le câble de la carte son au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte son. 6 Poussez puis relâchez la languette qui fixe la carte son à la base de l'ordinateur. 7 Soulevez la carte son de la base de l'ordinateur.42 Carte son Remise en place de la carte son 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Utilisez les indicateurs d'alignement sur la base de l'ordinateur pour mettre la carte son en place et appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 3 Faites glisser le câble de la carte son dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte son au connecteur situé sur la carte système. 4 Branchez les câbles d'antenne de la mini-carte sur les connecteurs correspondants. Voir « Remplacement de la mini-carte », à la page 39. 5 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 câble de la carte son 2 languette 3 carte son 2 1 3Pile bouton 43 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile bouton », à la page 43. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. Pour le modèle Inspiron 14-N4050 : a Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte son au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte son. b Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. c Retirez la pile bouton de son support sur la base de l'ordinateur.44 Pile bouton Pour le modèle Inspiron M4040 : a Avec une pointe en plastique, dégagez délicatement la pile bouton de son support sur la carte système. b Retirez la pile bouton de son support sur la carte système. 1 support de batterie 2 pile bouton 3 câble de la pile bouton 4 câble de la carte son 1 pointe en plastique 2 pile bouton 4 3 2 1 1 2Pile bouton 45 Remise en place de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. Pour le modèle Inspiron M4040 : Avec le pôle positif vers le haut, enclenchez la pile bouton dans son support sur la carte système. Pour le modèle Inspiron 14-N4050 : a Faites glissez la pile bouton dans son support sur la base de l'ordinateur. b Branchez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. c Faites glisser le câble de la carte son dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte son au connecteur situé sur la carte système. 2 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 3 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.46 Pile boutonCarte USB 47 Carte USB AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte USB 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte USB au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte USB. 6 Dévissez la vis qui fixe la carte USB à la base de l'ordinateur. 7 Soulevez un côté de la carte USB et débranchez les connecteurs de la carte USB des emplacements correspondants sur la base de l'ordinateur.48 Carte USB Remise en place de la carte USB 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser les connecteurs de la carte USB dans les emplacements de la base de l'ordinateur et alignez le trou de vis de la carte USB sur le trou de vis de la base de l'ordinateur. 3 Reposez la vis qui fixe la carte USB à la base de l'ordinateur. 4 Faites glisser le câble de la carte USB dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte USB au connecteur situé sur la carte système. 5 Remettez le lecteur optique en place. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 1 vis 2 carte USB 3 Câble de la carte USB 1 2 3Carte USB 49 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.50 Carte USBEnsemble de refroidissement 51 Ensemble de refroidissement AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : En fonction des choix faits au moment de l'achat de votre ordinateur, l'emplacement du câble de ventilateur et les dimensions de l'ensemble de refroidissement peuvent varier. Retrait de l'ensemble de refroidissement 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Débranchez le câble de ventilateur du connecteur de la carte système. 5 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur l'ensemble de refroidissement), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l'ensemble de refroidissement à la carte système. 6 Enlevez l'ensemble de refroidissement de l'ordinateur.52 Ensemble de refroidissement Réinstallation de l'ensemble de refroidissement 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les quatre vis imperdables de l'ensemble de refroidissement sur les trous de vis de la carte système, puis resserrez les vis par ordre séquentiel (indiqué sur l'ensemble de refroidissement). 3 Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. 4 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 ensemble de refroidissement 2 câble de ventilateur 3 vis imperdables (4) 1 2 3Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) 53 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Retrait du module de processeur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez l'ensemble de refroidissement. Voir « Retrait de l'ensemble de refroidissement », à la page 51. 5 Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée.54 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble de refroidissement du processeur. Les matières grasses de la peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur des tampons thermiques. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le module de processeur, tirez-le bien droit. Prenez garde à ne pas tordre les broches du module de processeur. 6 Retirez le module de processeur du support ZIF. 1 module de processeur 2 support ZIF 3 vis à came du support ZIF 2 3 1Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) 55 Réinstallation du module de processeur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. REMARQUE : En cas d'installation d'un nouveau processeur, vous recevrez un nouvel ensemble de refroidissement accompagné de sa documentation, indiquant les étapes d'installation correctes. 2 Alignez le coin de la broche 1 du module de processeur avec le coin de la broche 1 du support ZIF, puis insérez le module de processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support ZIF. Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre coins s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs coins du module sont plus élevés que les autres, le module est mal installé. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la vis à came. 3 Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système. 4 Remettez l'ensemble de refroidissement en place. Voir « Réinstallation de l'ensemble de refroidissement », à la page 52. 5 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.56 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement)Cache de la charnière 57 Cache de la charnière AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du cache de la charnière 1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez les deux vis qui fixent le cache de charnière à la base de l'ordinateur.58 Cache de la charnière 4 Retournez l'ordinateur. 5 Tirez le cache de la charnière hors de la base de l'ordinateur.Cache de la charnière 59 Remise en place du cache de la charnière 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les languettes du cache de la charnière avec les fentes situées sur la base de l'ordinateur, puis enclenchez le cache de charnière. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Retirez les deux vis qui fixent le cache de la charnière à la base de l'ordinateur. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 cache de la charnière 160 Cache de la charnièreÉcran 61 Écran AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Ensemble écran Retrait de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Retirez la carte USB. Voir « Retrait de la carte USB », à la page 47. 6 Retirez le cache de la charnière. Voir « Retrait du cache de la charnière », à la page 57. 7 Déconnectez le câble de l'écran de son connecteur sur la carte système.62 Écran 8 Débranchez les câbles d'antenne de la mini-carte des connecteurs correspondants. 9 Notez le cheminement du câble de l'écran et des câbles d'antenne de la mini-carte et retirez-les de leurs guides. 10 Retirez les deux vis qui fixent l'ensemble d'écran à la base de l'ordinateur. 11 Soulevez et retirez l'ensemble écran de la base de l'ordinateur. 1 câble d'écran 2 Mini-carte 3 câbles d'antenne de la mini-carte 1 2 3Écran 63 Remise en place de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Installez l'ensemble d'écran, puis remettez en place les deux vis le fixant à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez les câbles d'écran et d'antenne de la mini-carte dans les guides d'acheminement. 4 Raccordez le câble d'écran au connecteur de la carte système. 5 Branchez les câbles d'antenne sur la mini-carte. 6 Remettez le cache de la charnière en place. Voir « Remise en place du cache de la charnière », à la page 59. 1 ensemble écran 2 vis (2) 2 164 Écran 7 Réinstallez la carte USB. Voir « Remise en place de la carte USB », à la page 48. 8 Réinstallez le lecteur optique. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Cadre d'écran Retrait du cadre de l'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. PRÉCAUTION : Le cadre de l'écran est extrêmement fragile. Faites très attention lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager. 3 Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre d'écran. 4 Retirez le cadre de l'écran.Écran 65 Remise en place du cadre d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Réalignez le cadre d'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution. 3 Remettez en place l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Panneau d'écran Retrait du panneau d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. 1 cadre d'écran 166 Écran 3 Retirez le cadre de l'écran. Voir « Retrait du cadre de l'écran », à la page 64. 4 Déconnectez le câble de la caméra de son connecteur sur le module de caméra. Voir « Retrait du module de caméra », à la page 71. 5 Prenez note de l'acheminement du câble d'écran et des câbles d'antenne de mini-carte avant de les sortir de leurs guides d'acheminement situés sur les charnières de l'écran. 6 Retirez les six vis qui fixent l'écran au capot de l'écran. 7 Soulevez le panneau d'écran hors du capot de l'écran. 8 Retirez les quatre vis (deux de chaque côté) qui maintiennent les supports du panneau d'écran sur le panneau d'écran. 1 câble d'écran 2 capot de l'écran 3 panneau d'écran 4 câbles d'antenne de la mini-carte 5 vis (6) 5 4 1 2 3Écran 67 9 Retournez l'écran et posez-le sur une surface propre. 10 Décollez et soulevez le film adhésif fixant le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et débranchez ce câble. 11 Prenez note de l'acheminement du câble de l'écran et décollez-le de l'arrière du panneau d'écran. 1 vis (4) 2 supports de fixation du panneau d'écran (2) 1 268 Écran Remise en place du panneau d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Collez le câble de l'écran à l'arrière du panneau d'écran. 3 Branchez le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et fixez-le avec le ruban adhésif. 4 Retournez le panneau d'écran. 5 Alignez les trous de vis situés sur le support du panneau d'écran avec les trous de vis situés sur le panneau d'écran, puis revissez les quatre vis (deux de chaque côté). 6 Alignez les trous de vis du panneau d'écran avec les trous de vis correspondants du cache de l'écran, puis revissez les six vis. 7 Acheminez le câble de l'écran et les câbles d'antenne de mini-carte à travers les guides d'acheminement situés sur les charnières de l'écran. 8 Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra. Voir « Remise en place du module de caméra », à la page 72. 1 film adhésif 2 connecteur de la carte d'écran 3 câble d'écran 1 2 3Écran 69 9 Remettez en place le cadre d'écran. Voir « Remise en place du cadre d'écran », à la page 65. 10 Remettez en place l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.70 ÉcranModule de caméra 71 Module de caméra AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du module de caméra 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Retirez la carte USB. Voir « Retrait de la carte USB », à la page 47. 6 Retirez le cache de la charnière. Voir « Retrait du cache de la charnière », à la page 57. 7 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. 8 Retirez le cadre de l'écran. Voir « Retrait du cadre de l'écran », à la page 64. 9 Déconnectez le câble de la caméra de son connecteur sur le module de caméra.72 Module de caméra 10 Libérez les pattes qui fixent le module de caméra au capot de l'écran et soulevez le module pour l'extraire du capot. Remise en place du module de caméra 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra. 3 Utilisez les indicateurs d'alignement sur le capot de l'écran pour placer le module de caméra en position, puis remettez-le en place en l'enclenchant. 4 Remettez en place le cadre d'écran. Voir « Remise en place du cadre d'écran », à la page 65. 1 module de caméra 2 câble de la caméra 3 Pattes (2) 1 2 3Module de caméra 73 5 Reposez l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. 6 Remettez le cache de la charnière en place. Voir « Remise en place du cache de la charnière », à la page 59. 7 Réinstallez la carte USB. Voir « Remise en place de la carte USB », à la page 48. 8 Réinstallez le lecteur optique. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.74 Module de caméraCarte système 75 Carte système AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Retrait de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Pressez et éjectez toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. 3 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 4 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 5 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », à la page 17. 6 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 7 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23.76 Carte système 8 Retirez la mini-carte. Voir « Retrait de la mini-carte », à la page 37. 9 Appliquez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 de la section « Retrait du disque dur », à la page 34. 10 Retirez l'ensemble de refroidissement. Voir « Retrait de l'ensemble de refroidissement », à la page 51. 11 Retirez le processeur. Voir « Retrait du module de processeur », à la page 53. 12 Déconnectez les câbles de l'écran, des haut-parleurs, de la carte son, de la carte USB, de la pile bouton et de l'adaptateur CA des connecteurs de la carte système. 13 Retirez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 14 Soulevez un côté de la carte système et débranchez ses connecteurs des emplacements correspondants sur la base de l'ordinateur. 1 câble d'écran 2 Câble de l'adaptateur CA 3 câble des haut-parleurs 4 câble de la pile bouton 5 câble de la carte son 6 Câble de la carte USB 1 2 3 6 5 4Carte système 77 REMARQUE : En fonction des choix faits au moment de l'achat de votre ordinateur, les dimensions de la carte système et l'emplacement de ses composants peuvent varier. Réinstallation de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les connecteurs de la carte système sur les fentes situées sur la base de l'ordinateur. 3 Revissez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 4 Connectez les câbles de l'écran, des haut-parleurs, de la carte son, de la carte USB, de la pile bouton et de l'adaptateur CA aux connecteurs de la carte système. 5 Remettez en place le processeur. Voir « Réinstallation du module de processeur », à la page 55. 1 vis (2) 2 carte système 2 178 Carte système 6 Remettez l'ensemble de refroidissement en place. Voir « Réinstallation de l'ensemble de refroidissement », à la page 52. 7 Appliquez les instructions de l'étape 5 à l'étape 6 de la section « Réinstallation du disque dur », à la page 35. 8 Remettez la mini-carte en place. Voir « Remplacement de la mini-carte », à la page 39. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez le lecteur optique en place. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 11 Remettez le(s) barrette(s) de mémoire en place. Voir « Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire », à la page 18. 12 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 13 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. 14 Réinstallez tout cache ou carte retiré dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 15 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Après avoir remplacé la carte système, saisissez le numéro de service de la carte système de remplacement dans le BIOS. 16 Entrez le numéro de service. Voir « Saisir le numéro de service dans le BIOS », à la page 79.Carte système 79 Saisir le numéro de service dans le BIOS 1 Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que la batterie principale est installée correctement. 2 Allumez l'ordinateur. 3 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour entrer dans le programme de configuration du système. 4 Accédez à l'onglet Sécurité et entrez le numéro de service dans le champ Set Service Tag (Attribuer un numéro de série) .80 Carte systèmeFlashage du BIOS 81 Flashage du BIOS La sortie d'une nouvelle version ou le remplacement de la carte système peuvent nécessiter le flashage d'une mise à jour du BIOS. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Allez sur le site support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur une étiquette apposée au dessous de la machine. Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Entrer un numéro de service. b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Entrer un numéro de service:, cliquez sur Go, puis passez à l'étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Choisissez un modèle. b Sélectionnez le type de produit dans la liste Sélectionnez la famille de votre produit. c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Sélectionnez votre ligne de produits. d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Sélectionnez votre modèle de produit. REMARQUE : Si vous avez sélectionné un autre modèle et que vous souhaitez repartir du début, cliquez sur Recommencer dans le coin supérieur droit du menu. e Cliquez sur Confirmer. 4 Une liste de résultats s’affiche à l’écran. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger la dernière version du BIOS. La fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche.82 Flashage du BIOS 6 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier se télécharge sur votre PC. 7 Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé s'affiche. L'icône du fichier s'affiche sur votre bureau et son nom est identique à celui du fichier que vous avez téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent. Guide de l’administrateur de Dell™ PowerVault™ 705N accès aux fichiers 17 accès complet 17 accès lecture seule 17 accès multiplateforme 27 adresse IP 3, 5 Macintosh 5 montage 10 non reconnue 10 Windows 5 animations 29 Apple AppleShare 26 AppleTalk 5 compatibilité avec le serveur AppleShare 16 conseils pour réseau Apple 16 ARCserveIT 25 Assist 5 assistance numéros de téléphone 40 assistance technique obtenir 31 Assistant de Configuration initiale 5 attribution d’autorisation 18 Attribution d’une adresse réseau 3-6 aucun accès 17 autorisation, attribution 18 AutoTech 36 Avancé 5  Backup Exec 32 Backup Exec de Veritas 25  câble Ethernet 3 compatibilité programme Windows et Macintosh 27 concentrateur 2 configuration du disque dur modification 12 Configuration rapide 12 connecteurs, emplacement 1, 2 connexion 3, 7 à l’aide d’un programme FTP 10 à l’aide de Windows 2000 8 à l’aide de Windows 95, 98, NT 8 à l’aide de Windows ME 8 à l’aide du NFS 7 à l’aide du Web 9 au concentrateur réseau 3 au réseau 2, 3 NFS 10 utilisation d’un Macintosh 9 connexion à l’aide du Web 9 connexion Web 9 contacter Dell 40 contrôles, emplacement 1, 2 corruption des données, éviter 3 cpio 26  défragmenter 31 dépannage outils sur l’Internet 35 diffusion de vidéos 29 disque écriture miroir 13 entrées-sorties en parallèle 13 grappe 12 dossiers partagés 16 durée de l’arrêt 3  écriture miroir disque 13 entrées-sorties en parallèle 13 IndexPage 56 Guide de l’administrateur Etendre la catégorie 17, 18, 19 > FAQ 31 formulaire des diagnostics 39 formulaire, diagnostic 39 FTP connexion à l’aide de 7 connexion à partir de 10 support 29 grappe 12 groupe d’utilisateurs, définition 15 C HTTP 1.0 29 icône AppleShare 9 information utilisateurs 25 informations sur les produits 37 installation 1-6 bureau 2 rack 2 installation de bureau 2 installation en rack 2 Internet, outils d’aide 35 INVITE 32 Invité (Macintosh) 9 IPX 31  langues prises en charge 23 LisezMoi.htm 26 logiciel de sauvegarde 25 menu Administration 24 menu Apple 9 Mes emplacements réseau 8 messages “ accès refusé ” 33 mise hors tension 3 modifier l’accès 17 montage montage dynamique, statique, automatique 28 montage automatique 28 montage dynamique 28 montage statique 28 monter l’adresse IP 10 Navigateur réseau (Macintosh) 7 navigateur Web, connexion avec le 7 NetWare 27 NFS 28 connexion à l’aide de 7, 10 UNIX 28 niveaux d’accès 17 nom par défaut du serveur 7 Novell 14, 31 conseils en matière de réseaux 16 NetWare 3.12 27 SMS 25 numéro de série 1  outils d’aide service AutoTech 36 service TechFax 36 sur l’Internet 35  page d’accueil 24 page d’accueil NAS 12 pages de code 23 paire en miroir 13 par défaut configuration en matière de sécurité 13 paramètres réseau 24 serveur 24 utilitaires de disque 24 Paramètres réseau 10Dell PowerVault 705NGuide de l’administrateur Page 57 PARTAGE1 9 passerelle 6 PERL 29 personnalisation 11-19 privilèges requis pour l’accès 10 propriété d’un fichier 18 propriété des fichiers 18 protocole 3 < questions fréquentes 31 quotas 14, 19 quotas d’utilisation 14, 19 quotas de disque 19  racine 10 RAID RAID 0 13 RAID 1 13 RAID 5 12 Références techniques 6, 11, 14, 26 réinitialisation 34 réseau adresse 3 concentrateur 3 connexion 2, 3 paramètres 24 restauration 25 restauration des valeurs par défaut 33 routeur 6  sauvegarde du serveur 25 sauvegarde, UNIX 26 script Java 29 sécurité configuration par défaut 13 installation 13 menu sécurité 15 sécurité de domaine NT 14 sécurité du domaine Microsoft 15 Sélecteur (Macintosh) 7 serveur journal 25 nom par défaut 7 paramètres 24 serveur Web FTP 29 utiliser le serveur en tant que 9, 28 serveurs NetWare, compatibilité 16 service AutoTech 36 service TechFax 36 SMS 25 SNMP 30 sous-répertoire optionnel, montage 28 Storage Management System SMS support, montage 2 supports de montage 2 supports en caoutchouc 2 suppression de l’adresse IP du serveur 33 système de protection de fichiers UNIX® 31 tar 26 Target Service Agent 25 TCP/IP 3, 5, 6, 31  UNIX conseils en matière de réseaux 16 NFS 28 sauvegarde 26 Utilisateurs actifs 24 utilisateurs AutoCAD 33 utilisation d’un serveur SNMP 30 Utiliser la sécurité du domaine NT 15 Utilitaires de disque paramètres 24  valeurs par défaut 33, 34 vaste domaine de sécurité 16 Voisinage réseau (Windows) 7 volume SYS 8 volumes 16 voyant du système mise hors tension 3Page 58 Guide de l’administrateur mise sous tension 3 voyants d’état 1 ? Windows Serveur de fichiers Windows NT 4.0 27 serveurs Windows 2000 25 World Wide Web, outils d’aide 35 E zones AppleTalk 9 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Vostro™ 420/220/220s Guide de Configuration et de Référence Rapide Ce guide contient une vue d'ensemble des fonctions, les caractéristiques et des informations de configuration rapide, de logiciels et de dépannage pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur votre système d'exploitation, les périphériques et les technologies, voir le Guide technologique DELL à l'adresse support.dell.com. Modèles: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF book.book Page 1 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage aux biens, de dommage corporel ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur DELL™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Mise en garde Macrovision sur le Produit Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation spécifique de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 DELL Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ce document sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de DELL Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : DELL, le logo DELL, Vostro et DellConnect sont des marques de DELL Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc., et est utilisée par DELL sous licence ; Intel, Celeron, Pentium, Core2 Duo et Core2 Quad sont des marques déposées d'INTEL Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Bluray Disc Association ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage de Windows Vista sont soit des marques soit des marques déposées de MICROSOFT Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. DELL Inc. rejette tout intérêt patrimonial dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF Septembre 2008 N/P H578H Rév. A00 book.book Page 2 Friday, September 12, 2008 5:18 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . 7 2 Configuration de Votre Ordinateur . . . . . . 9 Configuration Rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation de Votre Ordinateur dans un Espace Fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configuration de la Connexion Internet . . . . . . 16 Transfert d'Informations vers un Nouvel Ordinateur . . 18 Système d'Exploitation Microsoft ® Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Microsoft Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . 18 3 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 23 Vue Avant Vostro 420. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue Arrière Vostro 420 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 420 . . . . . . 25 Vue Avant Vostro 220. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue Arrière Vostro 220 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220 . . . . . . 28 book.book Page 3 Friday, September 12, 2008 5:18 PM4 Table des matières Vue Avant Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue Arrière Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220s. . . . . . 31 4 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 5 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Voyants d'Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 41 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Résolution des problèmes logiciels et matériels . . 52 Diagnostics DELL . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Conseils de Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Problèmes d'Alimentation . . . . . . . . . . . . . 56 Problèmes de Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 57 Blocages et Problèmes Logiciels . . . . . . . . . . 58 Service DELL Technical Update . . . . . . . . . . 60 DELL Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 6 Réinstallation de Logiciel . . . . . . . . . . . 63 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Identification des Pilotes . . . . . . . . . . . . . . 63 Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires . . . . . . 63 Restauration de Votre Système d'Exploitation . . . . . 66 book.book Page 4 Friday, September 12, 2008 5:18 PMTable des matières 5 Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . 67 Utilisation de DELL™ Factory Image Restore . . . 69 Utilisation du Support Système d'Exploitation . . . 70 7 Obtention d'Aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Obtention d'Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Assistance Technique et Service Après-vente . . 74 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Services en Ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Service Automatisé d'État des Commandes . . . . 76 Problèmes avec Votre Commande. . . . . . . . . . . . 76 Informations sur les Produits . . . . . . . . . . . . . . 76 Renvoi d'Articles pour Réparation sous Garantie ou Avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Avant d'Appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Pour contacter DELL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 book.book Page 5 Friday, September 12, 2008 5:18 PM6 Table des matières book.book Page 6 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRecherche d'informations 7 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Document/Support/Étiquette Table des matières Numéro de Service/Code de Service Express Le Numéro de Service / Code de Service Express est situé sur votre ordinateur. • Utilisez le Numéro de Service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou que vous appelez l'assistance technique. • Entrez le Code de Service Express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l'assistance technique. Support Drivers and Utilities Le support Drivers and Utilities est un CD, un DVD ou tout autre type de support qui peut avoir été expédié avec votre ordinateur. • Un programme de diagnostics pour votre ordinateur • Pilotes pour votre ordinateur REMARQUE : On peut trouver les mises à jour des pilotes et de la documentation sur support.dell.com. • Logiciel DSS (Desktop System Software) • Fichiers Lisez-moi REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support pour fournir des mises à jour de dernière minute sur les modifications techniques apportées à votre ordinateur ou des informations avancées de référence technique destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. book.book Page 7 Friday, September 12, 2008 5:18 PM8 Recherche d'informations Support Système d'Exploitation Le support Système d'Exploitation est un CD ou un DVD qui peut avoir été expédié avec votre ordinateur. • Réinstallation de votre système d'exploitation Documentation de Sécurité, de Règlementation, de Garantie et d'Assistance technique Ce type d'informations peut avoir été expédié avec votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la Règlementation, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. • Informations sur la Garantie • Cahier des Charges (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur la Règlementation • Informations sur l'Ergonomie • Contrat de Licence Utilisateur Final Guide Technique Le Guide Technique de votre ordinateur est disponible sur le site support.dell.com. • Comment déposer et remplacer des pièces • Comment configurer les paramètres du système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide Technologique DELL Le Guide Technologique DELL est disponible sur le site support.dell.com. • À propos de votre système d'exploitation • Utilisation et entretien des périphériques • Compréhension de technologies telles que RAID, Internet, technologie sans fil Bluetooth® , courriel, mise en réseau et autres. Étiquette de Licence Microsoft ® Windows ® Votre Étiquette de Licence Microsoft Windows se trouve sur votre ordinateur. • Fournit la clé de produit de votre système d'exploitation. Document/Support/Étiquette Table des matières book.book Page 8 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 9 Configuration de Votre Ordinateur Configuration Rapide PRÉCAUTION : Avant d'entamer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (conformité à la règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés. 1 Raccordez le moniteur en n'utilisant qu'un des câbles suivants : le câble DVI (blanc) ou le câble VGA (bleu). On peut utiliser un câble VGA sur un port vidéo à connecteur DVI en ayant recours à un adaptateur DVI=>VGA. book.book Page 9 Friday, September 12, 2008 5:18 PM10 Configuration de Votre Ordinateur book.book Page 10 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 11 2 Connectez un périphérique USB, tel qu'un clavier ou une souris. 3 Branchez le câble de réseau. book.book Page 11 Friday, September 12, 2008 5:18 PM12 Configuration de Votre Ordinateur 4 Raccordez le modem. 5 Branchez le(s) câble(s) d'alimentation. book.book Page 12 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 13 6 Appuyez sur les interrupteurs du moniteur et de l'ordinateur. 7 Connectez-vous à votre réseau. 1 ordinateur de bureau équipé d'une carte réseau 2 routeur sans fil 3 modem câble ou DSL 4 service Internet 5 ordinateur de bureau équipé d'une carte réseau sans fil USB 6 carte réseau sans fil USB 4 3 2 6 5 1 book.book Page 13 Friday, September 12, 2008 5:18 PM14 Configuration de Votre Ordinateur Installation de Votre Ordinateur dans un Espace Fermé L'installation de votre ordinateur dans un espace fermé peut limiter la circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, en le faisant éventuellement surchauffer. Appliquez les directives ci-dessous si vous installez votre ordinateur dans un espace fermé. PRÉCAUTION : Avant d'installer votre ordinateur dans un espace fermé, lisez les consignes de sécurité qui l'accompagnent. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité à la règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVIS : Les spécifications de température de fonctionnement mentionnées dans ce document correspondent à la température ambiante maximale en utilisation. Vous devez prendre en considération la température ambiante de la pièce lorsque vous installez votre ordinateur dans un espace fermé. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est à 25 °C (77 °F), en fonction des spécifications de votre ordinateur vous ne disposez que d'une marge de 5 °C à 10 °C (9 °F à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour plus de renseignements sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 33. • Ménagez un dégagement minimal de 10,2 cm (4 pouces) sur tous les côtés de l'ordinateur comportant des fentes d'aération pour permettre la circulation d'air nécessaire à une ventilation adéquate. • Si votre espace fermé comporte des portes, celles-ci doivent être d'un type qui permette une circulation d'air d'au moins 30 pour cent à travers l'espace clos à l'avant et à l'arrière. AVIS : N'installez pas votre ordinateur dans un espace fermé qui ne laisse pas circuler l'air. La réduction de la circulation d'air affecte les performances de l'ordinateur, en le faisant éventuellement surchauffer. book.book Page 14 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 15 • Si vous installez votre ordinateur dans un coin sur ou sous un bureau, laissez un dégagement d'au moins 5,1 cm (2 pouces) entre l'arrière de l'ordinateur et le mur pour permettre la circulation d'air nécessaire à une ventilation adéquate. book.book Page 15 Friday, September 12, 2008 5:18 PM16 Configuration de Votre Ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les FAI (fournisseurs d'accès Internet) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, raccordez le connecteur du modem de votre ordinateur et la prise téléphonique murale au moyen d'un cordon téléphonique avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphonie mobile pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de la Connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni par votre FAI : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour achever la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure présentée dans la section ci-dessous. REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, consultez le Guide Technologique DELL. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il se pourrait que le FAI subisse une interruption de service. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou réessayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Gardez à portée de main les informations fournies par votre FAI. Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'assistant Connexion à Internet. Système d'Exploitation Microsoft® Windows Vista® 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration. book.book Page 16 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 17 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre Se connecter à Internet, cliquez sur Haut débit (PPPoE) ou Accès à distance, en fonction de la façon dont vous voulez vous connecter : • Choisissez Haut débit si vous utiliserez un modem DSL ou satellite, un modem télé par câble ou une connexion par technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous utiliserez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et achevez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI. Microsoft Windows® XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Se connecter à Internet. 3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de FAI, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs d'accès Internet (FAI). • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre FAI, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par votre FAI. 4 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3, passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour achever la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre FAI. 5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 6 Utilisez les informations fournies par votre FAI pour achever la configuration. book.book Page 17 Friday, September 12, 2008 5:18 PM18 Configuration de Votre Ordinateur Transfert d'Informations vers un Nouvel Ordinateur Système d'Exploitation Microsoft® Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Démarrer le Transfert Facile Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du Compte Utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 4 Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Facile Windows. Microsoft Windows® XP Windows XP contient un Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'Article #305621 de la Base de Connaissances de Microsoft, intitulé Comment Configurer une Connexion Directe Par Câble entre Deux Ordinateurs sous Windows XP. Il se peut que ces informations ne soient pas disponibles dans certains pays. Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres. book.book Page 18 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 19 Exécution de l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres avec le Support Système d'Exploitation REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Système d'Exploitation. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec certains ordinateurs. Pour préparer un nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres : cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel Ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant. 5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, allez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Windows XP Système d'Exploitation. 2 Sur l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien Ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Achèvement de la Phase de Collecte s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. book.book Page 19 Friday, September 12, 2008 5:18 PM20 Configuration de Votre Ordinateur Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant applique les fichiers et les paramètres collectés à votre nouvel ordinateur. 3 Sur l'écran Terminé, cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres sans le Support Système d'Exploitation Pour exécuter l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres sans le support Système d'Exploitation, vous devez créer un disque assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible. Pour créer un disque assistant, exécutez les étapes suivantes sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres : cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel Ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire créer un Disque Assistant dans le lecteur suivant → Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche : ne cliquez pas sur Suivant. 7 Allez à l'ancien ordinateur. book.book Page 20 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 21 Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK. 3 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien Ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Achèvement de la Phase de Collecte s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur , affiché sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ? ,sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez sur support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System?) [(Quelles Sont les Différentes Méthodes de Transfert de Fichiers de Mon Ancien Ordinateur à Mon Nouvel Ordinateur DELL au Moyen du Système d'Exploitation Microsoft ® Windows ® XP]. REMARQUE : Il se peut que ce document de la Base de Connaissances DELL™ ne soit pas accessible dans certains pays. book.book Page 21 Friday, September 12, 2008 5:18 PM22 Configuration de Votre Ordinateur book.book Page 22 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 23 À propos de votre ordinateur Vue Avant Vostro 420 1 lecteur optique 2 panneau avant (ouvert) de baie de lecteur 3 baies de lecteur optique en option (×2) 4 connecteurs USB 2.0 (×4) 5 connecteur pour microphone 6 connecteur IEEE 1394 (en option) 7 connecteur pour casque 8 interrupteur, voyant d'alimentation 9 voyant d'activité du lecteur 10 lecteur de cartes multimédia (en option) 1 2 3 4 5 10 7 9 8 6 book.book Page 23 Friday, September 12, 2008 5:18 PM24 À propos de votre ordinateur Vue Arrière Vostro 420 1 connecteur du cordon d'alimentation 2 ventilateur de l'alimentation 3 anneaux de câble de sécurité / cadenas 4 logements de carte d'extension 5 connecteurs du panneau arrière 6 voyant d'alimentation 7 commutateur de sélecteur de tension 7 1 6 5 3 4 2 book.book Page 24 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 25 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 420 1 connecteur de souris PS/2 2 connecteur VGA 3 connecteurs USB 2.0 (×2) 4 voyant d'intégrité de la liaison 5 connecteur de carte réseau 6 voyant d'activité réseau 7 connecteur de ligne d'entrée 8 connecteur de ligne de sortie 9 connecteur pour microphone 10 connecteurs USB 2.0 (×4) 11 connecteur eSATA 12 port d'écran 13 connecteur série (9 broches) 14 connecteur de clavier PS/2 4 5 10 9 2 6 7 8 12 1 3 14 13 11 book.book Page 25 Friday, September 12, 2008 5:18 PM26 À propos de votre ordinateur Vue Avant Vostro 220 1 lecteur optique 2 panneau avant (ouvert) de baie de lecteur 3 baie du lecteur optique, en option 4 connecteurs USB 2.0 (×4) 5 connecteur IEEE 1394 (en option) 6 connecteur pour casque 7 connecteur pour microphone 8 interrupteur, voyant d'alimentation 9 voyant d'activité du lecteur 10 lecteur de cartes multimédia (en option) 1 3 5 4 6 7 9 8 10 2 book.book Page 26 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 27 Vue Arrière Vostro 220 1 connecteur du cordon d'alimentation 2 ventilateur de l'alimentation 3 anneaux de câble de sécurité / cadenas 4 logements de carte d'extension 5 connecteurs du panneau arrière 6 voyant d'alimentation 7 commutateur de sélecteur de tension 6 1 7 5 4 3 2 book.book Page 27 Friday, September 12, 2008 5:18 PM28 À propos de votre ordinateur Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220 1 connecteur de souris PS/2 2 connecteur VGA 3 voyant d'intégrité de la liaison 4 connecteur de carte réseau 5 voyant d'activité réseau 6 connecteur de ligne d'entrée 7 connecteur de ligne de sortie 8 connecteur pour microphone 9 connecteurs USB 2.0 (×4) 10 connecteur série 11 connecteur de clavier PS/2 3 4 9 8 2 5 6 7 1 11 10 book.book Page 28 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 29 Vue Avant Vostro 220s 1 lecteur de cartes multimédia (en option) 2 interrupteur, voyant d'alimentation 3 connecteurs USB 2.0 (×2) 4 connecteur pour casque 5 connecteur pour microphone 6 voyant d'activité du lecteur 7 lecteur optique 1 5 7 6 4 3 2 book.book Page 29 Friday, September 12, 2008 5:18 PM30 À propos de votre ordinateur Vue Arrière Vostro 220s 1 anneaux de câble de sécurité / cadenas 2 commutateur de sélecteur de tension 3 connecteur d'alimentation 4 ventilateurs de l'alimentation 5 voyant d'alimentation 6 logements de carte d'extension 7 connecteurs du panneau arrière 1 6 7 3 2 4 5 book.book Page 30 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 31 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220s 1 Connecteur de souris PS/2 2 Connecteur VGA 3 voyant d'intégrité de la liaison 4 connecteur de carte réseau 5 voyant d'activité réseau 6 connecteur de ligne d'entrée 7 connecteur de ligne de sortie 8 connecteur pour microphone 9 connecteurs USB 2.0 (×4) 10 connecteur série 11 connecteur de clavier PS/2 3 4 9 8 2 5 6 7 1 11 10 book.book Page 31 Friday, September 12, 2008 5:18 PM32 À propos de votre ordinateur book.book Page 32 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 33 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et Assistance technique et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Types de processeur : Vostro 420 : Processeurs INTEL ® Core™2 Quad, Core™2 Duo Vostro 220, 220s : Processeurs INTEL Core™2 Duo, Celeron ® , Pentium ® Cache de niveau 2 (L2) 512 KB minimum, 12 MB maximum Bus frontal 800 MHz, 1066 MHz ou 1333 MHz Informations sur le Système Jeu de puces INTEL G45 plus ICH10R Prise en charge RAID RAID 0, 1 Canaux DMA 8 Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 8 Mo Carte réseau Interface réseau intégrée prenant en charge les débits de communication de10/100/1000 Mb/s. Mémoire Type SDRAM DDR2 800 MHz (DDR2 avec capacité de 667 MHz) Connecteurs de mémoire Vostro 420 : quatre Vostro 220/220s : deux Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go book.book Page 33 Friday, September 12, 2008 5:18 PM34 Caractéristiques REMARQUE : En raison de l'architecture particulière du processeur INTEL Core2 Quad, votre carte système et votre bloc d'alimentation doivent être compris lors de la mise à niveau des processeurs. Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Vidéo Type : Intégrée INTEL GMA X4500HD Séparée Prend en charge des affichages doubles indépendants REMARQUE : Possibilité d'option vidéo séparée grâce à un emplacement pour carte graphique PCIe x16. REMARQUE : Prend en charge la lecture des média Blu-Ray 1.1 et la DVMT (Technologie de Mémoire Vidéo Dynamique). Audio Type REALTEK ALC662 (audio à 5.1 canaux) Bus d'Extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 2.0 (PCIe-x16) à partir de G45 PCI Express 1.1 (PCIe-x1) à partir de ICH10R SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse du bus 133 Mb/s (PCI) Vitesse bidirectionnelle de l'emplacement x1— 500 Mb/s (PCI Express) Vitesse bidirectionnelle de l'emplacement x16 — 8 Gb/s (PCI Express) 1,5 Gb/s et 3 Gb/s (SATA) Haut débit de 480 Mb/s, moyen débit de 12 Mb/s, bas débit de 1,2 Mb/s (USB) Mémoire (suite) book.book Page 34 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 35 Cartes PCI : connecteurs Vostro 420 : une PCIe x16 deux PCIe x1 quatre PCI Vostro 220, 220s : une PCIe x16 une PCIe x1 deux PCI taille du connecteur 124 broches largeur (maximale) des données du connecteur 32 bits cartes PCI Express x1 : connecteur un seul taille du connecteur 36 broches largeur (maximale) des données du connecteur une ligne PCI Express cartes PCI Express x16 : connecteur un seul taille du connecteur 164 broches largeur (maximale) des données du connecteur 16 voies PCI Express Bus d'Extension (suite) book.book Page 35 Friday, September 12, 2008 5:18 PM36 Caractéristiques Lecteurs Accessibles de l'extérieur : Vostro 420 : trois Lecteurs de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette USB de 3,5 pouces ou un lecteur de carte mémoire (en option) Vostro 220 : deux Lecteurs de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette USB de 3,5 pouces ou un lecteur de carte mémoire (en option) Vostro 220s : un Lecteur de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette de 3,5 pouces ou un lecteur de carte multimédia (en option) Accessibles de l'intérieur Vostro 420 : une à quatre baies de lecteur SATA de 3,5 pouces Vostro 220/220s : une ou deux baies de lecteur SATA de 3,5 pouces REMARQUE : Les baies de lecteur internes et externes peuvent recevoir des périphériques standard pour baies de 5,25 et 3,5 pouces, y compris des disques durs et des périphériques pour baie courte. Périphériques disponibles • disques durs SATA de 6,5 pouces (80 GB à 1 TB en option) • DVD SATA, Combo CD-RW/DVD SATA, DVD+/-RW SATA, Combo BD SATA (seulement lecture Blu-Ray), Blu-ray R/W SATA • un lecteur de carte multimédia USB de 3,5 pouces avec Bluetooth® • lecteur de disquette USB externe Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur VGA Port d'écran (Vostro 420 seulement) book.book Page 36 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 37 Carte réseau Connecteur RJ45 USB compatible USB 2.0, capable de fournir durablement 2,0 A pour alimenter des périphériques USB externes : Vostro 420 : deux connecteurs internes quatre en façade six à l'arrière Vostro 220 : deux connecteurs internes quatre ports en façade quatre ports à l'arrière Vostro 220s : deux connecteurs internes deux ports en façade quatre ports à l'arrière Audio prend en charge 5.1 canaux Connecteurs sur la carte système : ATA série Vostro 420 : sept connecteurs à 7 broches Vostro 220/220s : quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB) Ventilateur du processeur un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis un connecteur à 3 broches PCI 2.3 Vostro 420 : quatre connecteurs à 124 broches Vostro 220/220s : deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Vostro 420 : deux connecteurs à 36 broches Vostro 220/220s : un connecteur à 36 broches PCI Express x16 un connecteur à 164 broches Commande du panneau avant un connecteur à 10 broches Connecteurs (suite) book.book Page 37 Friday, September 12, 2008 5:18 PM38 Caractéristiques USB du panneau avant Vostro 420/220 : deux connecteurs à 10 broches Vostro 220s : un connecteur à 10 broches Embase HDA audio du panneau avant un connecteur à 10 broches Processeur un connecteur à 775 broches Mémoire Vostro 420 : quatre connecteurs à 240 broches Vostro 220/220s : deux connecteurs à 240 broches Alimentation 12 V un connecteur à 4 broches Alimentation un connecteur à 24 broches Commandes et Voyants Avant de l'ordinateur : Interrupteur bouton poussoir Voyant d'alimentation voyant bleu — Clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche. voyant orange — Quand l'orange clignote, cela indique que le bloc d'alimentation a détecté in problème d'alimentation. S'il est fixe alors que l'ordinateur ne démarre pas, c'est que la carte mère ne parvient pas à lancer l'initialisation (voir «Problèmes d'Alimentation» à la page 56). éteint — Le système est en mode Hibernation, éteint par voie logicielle ou mécanique Voyant d'activité du lecteur voyant bleu — Lorsqu'il clignote, il indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur SATA ou sur le CD/DVD. Arrière de l'ordinateur : Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) voyant vert— Bonne connexion entre le réseau et l'ordinateur. voyant éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité du réseau (sur la carte réseau intégrée) voyant clignotant jaune Connecteurs (suite) book.book Page 38 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 39 Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts Vostro 420 : 350 W Vostro 220 : 300 W Vostro 220s : 250 W Dissipation thermique maximale (MHD) pour un bloc d'alimentation de 350 W, 301 kcal/h pour un bloc d'alimentation de 300 W, 258 kcal/h pour un bloc d'alimentation de 250 W, 215 kcal/h REMARQUE : La dissipation thermique est calculée au moyen de la puissance nominale du bloc d'alimentation. Tension (voir les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur pour obtenir d'importantes informations de réglage de la tension) Vostro 420 : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 8 A/4 A Vostro 220 : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 7 A/4 A Vostro 220s : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 6 A/3 A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V (CR2032) Caractéristiques physiques Vostro 420 hauteur — 41,4 cm (16,3 in) largeur — 18,3 cm (7,20 in) profondeur — 48,2 cm (19,0 in) poids — 11 kg – 13,8 kg (24 lb – 30,4 lb) Vostro 220 hauteur — 35,44 cm (13,95 in) largeur — 16,94 cm (6,67 in) profondeur — 42,67 cm (16,8 in) poids — 9,8 kg – 10,5 kg (22 lb – 23,1 lb) Vostro 220s hauteur — 35,4 cm (13,9 in) largeur — 10 cm (3,9 in) profondeur — 41,5 cm (16,3 in) poids — 7,98 kg – 8,9 kg (17,6 lb – 20 lb) book.book Page 39 Friday, September 12, 2008 5:18 PM40 Caractéristiques Données environnementales Température : Fonctionnement 10°C à 35°C (50°F à 95°F) Entreposage –40°C à 65°C (–40°F à 149°F) Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 5 – 350 Hz à 0,0002 g²/Hz Entreposage 5 – 500 Hz à 0,001 – 0,01 g²/Hz Chocs maximaux : Fonctionnement 40 g ± 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms ± 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Entreposage 105 g ± 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms ± 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3.048 m (–50 à 10.000 ft) Entreposage –15,2 à 10.668 m (–50 à 35.000 ft) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985 book.book Page 40 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 41 Dépannage PRÉCAUTION : Pour éviter l'éventualité d'une décharge électrique, d'une dilacération causée par des pales de ventilateur en mouvement ou d'autres blessures prévisibles, débranchez toujours votre ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Outils Voyants d'Alimentation Le voyant-interrupteur d'alimentation bicolore situé en façade de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur soit est éteint soit n'est pas alimenté. • Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et si l'ordinateur ne répond pas, assurez-vous que l'écran est raccordé et sous tension. • Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur l'interrupteur pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté, mais il se pourrait qu'un périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique fonctionne mal ou soit mal installé. • Si le voyant est orange fixe, il se peut qu'il y ait un problème d'alimentation ou un dysfonctionnement d'un périphérique interne. book.book Page 41 Friday, September 12, 2008 5:18 PM42 Dépannage Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier un problème. Un de ces codes sonores éventuels consiste en trois signaux courts répétitifs. Celui-ci vous indique que l'ordinateur a rencontré une panne éventuelle de la carte principale. Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Diagnostics DELL pour identifier une cause plus sérieuse (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Possible défaillance de la carte mère. Contactez DELL. 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. 1 Si vous avez deux modules de mémoire ou plus installés, retirez-les, réinstallez-en un (reportez-vous à votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. 2 Si vous disposez d'une mémoire fiable du même type, installez-la dans votre ordinateur. Consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com. 3 Si le problème persiste, contactez DELL. 3 Panne possible de la carte système Contactez Dell. book.book Page 42 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 43 4 Échec de lecture/écriture en mémoire 1 Assurez-vous qu'il n'existe aucune exigence spéciale d'emplacement de module de mémoire / connecteur de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez DELL. 5 Défaillance d'horloge temps réel. Possible panne de la batterie ou de la carte mère. 1 Remplacez la batterie (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 2 Si le problème persiste, contactez DELL. 6 Échec du test de BIOS vidéo. Contactez DELL. 7 Échec du test de cache processeur Contactez DELL. Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré book.book Page 43 Friday, September 12, 2008 5:18 PM44 Dépannage Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'exécution au moment où le message est apparu. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de Pointage dans le programme de configuration du système. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). BA D C OMM AN D O R FI L E N AM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) — Assurez-vous que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces au bon endroit et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E ) — Le cache interne principal du microprocesseur est en panne. Contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défectueux ou mal enfichés. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 44 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 45 DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichier. GA T E A20 F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D E L A P O R T E L O GI Q U E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D U DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 45 Friday, September 12, 2008 5:18 PM46 Dépannage HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (PANN E D E DI S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S : V E UI L L E Z E X É C U T E R L E PR O G R AMM E DE CON FI G U R A TI ON D U SYS T ÈM E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 46 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 47 KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les claviers externes et les pavés numériques, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de Stuck Key (Touche bloquée) dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (DU C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E P A R ME DI ADI R E C T ) — DELL™ MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de DRM (Gestion des Droits Numériques) sur le fichier, aussi ne peut-on pas jouer le fichier (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'exécuter le programme. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. book.book Page 47 Friday, September 12, 2008 5:18 PM48 Dépannage MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacezles. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R/IM P AI R M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — n module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être altéré. Contactez Dell (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). book.book Page 48 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 49 OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E ) — La mémoire ROM facultative est tombée en panne. Contactez DELL (reportez-vous à la section «Pour contacter DELL» à la page 79). A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Microsoft® Windows Vista® : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Microsoft Windows® XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur comporte peut-être un secteur défectueux ou une FAT (table d'allocation de fichiers) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers sur le disque dur. Reportez-vous à l'Aide et Assistance technique de Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne peut pas trouver une piste particulière sur le disque dur. book.book Page 49 Friday, September 12, 2008 5:18 PM50 Dépannage SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont altérés. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme (voir votre Manuel d'entretien sur le site support.dell.com). Si le message réapparaît, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E, V E UI L L E Z E X É C U T E R L E P R O G R AMM E D E CON FI G U R A TI ON D U SYS T ÈM E ) — L'heure ou la date dans le programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (DÉ F AI L L AN C E D U C OM P T E U R 2 D E P U C E D'H O R L O G E) — Une puce sur la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Peut-être que le contrôleur du clavier présente un dysfonctionnement ou qu'un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la Mémoire Système et du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez un(e) disque(tte) dans le lecteur et réessayez. book.book Page 50 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 51 WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : L E NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est presque déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise secteur ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Messages système REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation ou du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution quand le message est apparu. AL E R T ! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DELL TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! DE S T EN T A TI V E S AN T É RI E U R E S D E D ÉM A R R A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S F AI R E AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E , V E UI L L E Z N O T E R C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L 'AS SI S T AN C E T E C HNI Q U E DELL). — Trois fois de suite l'ordinateur n'a pas réussi à mener à bien la procédure de démarrage à cause de la même erreur (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Possible défaillance de la carte mère ou pile RTC (horloge en temps réel) déchargée. Remplacez la pile. Voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com ou voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance. CPU F AN F AI L U R E (PANN E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du processeur. Voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com. HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (PANN E D E DI S Q U E D U R) — Possible panne du disque dur pendant le POST (Auto-Test de Mise sous Tension) du disque dur. Vérifiez les câbles, échangez les disques durs ou voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une l'assistance. HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Possible panne du disque dur pendant le test de démarrage du disque dur (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une l'assistance). KE Y B O A R D F AI L U R E (PANN E D E C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble du clavier mal branché. book.book Page 51 Friday, September 12, 2008 5:18 PM52 Dépannage NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. • Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont raccordés et que le disque est installé correctement et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Accédez à la configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Il se pourrait qu'une puce sur la carte mère présente un dysfonctionnement ou que la carte mère soit en panne (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance). USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Débranchez le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le périphérique USB. NOTICE - HA R D DRI V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DELL R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE SYSTÈME DE SURVEILLANCE AUTOMATIQUE D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D E F ON C TI ONN EM EN T N O RM A L E . DELL V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R). — Erreur S.M.A.R.T., possible panne du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans la configuration du BIOS. Résolution des problèmes logiciels et matériels Si un périphérique soit n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation soit est détecté mais n'est pas configuré correctement, vous pouvez faire appel à l'Utilitaire de Résolution des Problèmes Matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer l'Utilitaire de Résolution des Problèmes Matériels : book.book Page 52 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 53 Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez le reste des étapes de dépannage. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Problèmes liés aux périphériques matériels. 4 Dans la liste Problèmes liés aux périphériques matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour suivre le reste des étapes de dépannage. Diagnostics DELL PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Quand utiliser Diagnostics DELL ? Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de Blocage et Problèmes Logiciels (reportez-vous à la section «Blocages et Problèmes Logiciels» à la page 58) et exécutez Diagnostics DELL avant de contacter DELL pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Diagnostics DELL ne fonctionne que sur les ordinateurs DELL. REMARQUE : Le support DELL Drivers and Utilities est en option et n'a peut-être pas été livré avec votre ordinateur. book.book Page 53 Friday, September 12, 2008 5:18 PM54 Dépannage Reportez-vous au Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour consulter les informations de configuration de votre ordinateur, puis assurezvous que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est actif. Démarrez Diagnostics DELL à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities de DELL. Démarrage de Diagnostics DELL à Partir du Disque Dur REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportezvous à la section «Pour contacter DELL» à la page 79. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Si vous voyez un message indiquant qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, lancez Diagnostics DELL depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer Diagnostics DELL à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Démarrage de Diagnostics DELL à Partir du Support Drivers and Utilities de DELL 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Eteignez l'ordinateur puis redémarrez-le. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. book.book Page 54 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 55 REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) dans le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit DELL Diagnostics (Exécuter Diagnostics DELL 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7 Lorsque l'écran Main Menu (Menu Principal) de Diagnostics DELL apparaît, sélectionnez le test à exécuter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Conseils de Dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou déposé une pièce avant que le problème ne survienne, consultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Si un périphérique ne fonctionne pas, assurez-vous qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel d'assistance à diagnostiquer et à régler le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document ont été rédigées pour l'affichage par défaut de Windows, aussi est-il possible qu'elles ne s'appliquent pas si votre ordinateur DELL est configuré sur le mode d'Affichage Classique de Windows. book.book Page 55 Friday, September 12, 2008 5:18 PM56 Dépannage Problèmes d'Alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur soit est éteint soit n'est pas alimenté. • Réenfichez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Évitez blocs multiprises, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Assurez-vous que tous les blocs multiprises utilisés sont branchés sur une prise secteur et sont allumés. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, par exemple une lampe. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — • Assurez-vous que l'écran est raccordé et sous tension. • Si l'écran est raccordé et sous tension, reportez-vous à la section «Codes sonores» à la page 42. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur est alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Déposez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Déposez, puis réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes graphiques (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). book.book Page 56 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 57 SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Il y a un problème d'alimentation, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est fermement raccordé au connecteur d'alimentation de la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement raccordés au connecteur de la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). ELIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques raccordés au même bloc multiprise • Plusieurs blocs multiprises raccordés à la même prise secteur Problèmes de Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour voir si cela résout le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez davantage de mémoire (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Réenfichez les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Exécutez Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 57 Friday, September 12, 2008 5:18 PM58 Dépannage SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réenfichez les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation des mémoires (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Assurez-vous que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Mémoire» à la page 33. • Exécutez Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). Blocages et Problèmes Logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. L'ordinateur ne démarre pas AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous ne pouvez pas obtenir de réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur l'interrupteur et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus TE RMIN E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur pour accéder au Gestionnaire de Tâches et cliquez sur l'onglet Applications. 2 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche. book.book Page 58 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 59 Un programme se plante fréquemment REMARQUE : La plupart des logiciels comprennent des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans leur documentation, sur une disquette, un CD ou un DVD. VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S PR O G R AMM E S — Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des Programmes configure un programme afin qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows XP : L'Assistant Compatibilité des Programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements de systèmes d'exploitation non-XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Un écran bleu uni apparaît ET EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous ne pouvez pas obtenir de réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur l'interrupteur et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. book.book Page 59 Friday, September 12, 2008 5:18 PM60 Dépannage Autres incidents logiciels VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E. — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur satisfait aux exigences minimales de matériel pour exécuter le logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S • Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD. • Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. Service DELL Technical Update Le service DELL Technical Update fournit une notification proactive par courriel des mises à jour logicielles et matérielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service DELL Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. DELL Support Utility DELL Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible d'un clic sur l'icône d'Assistance technique DELL dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire d'assistance vous permet de : obtenir des informations d'auto-assistance, effectuer des mises à jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier la santé. book.book Page 60 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 61 Accès à DELL Support Utility Accédez à DELL Support Utility en cliquant sur l'icône d'Assistance technique DELL dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône d'Assistance technique DELL n'apparaît pas dans votre barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Paramètres de Support Dell. 2 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si DELL Support Utility n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel. DELL Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône qui figure dans la barre des tâches fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou faites un clic droit sur l'icône. Clic simple sur l'icône DELL Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de DELL Support Utility • Accès au fichier d'aide de DELL Support Utility • Affichage des questions les plus fréquemment posées • Approfondissement de DELL Support Utility • Désactivation de DELL Support Utility. Double-clic sur l'icône DELL Support Double-cliquez sur l'icône pour vérifier manuellement votre environnement informatique, consulter les questions fréquemment posées, accéder au fichier d'aide de DELL Support Utility et afficher les paramètres de DELL Support. Pour plus d'informations sur DELL Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Support DELL™. book.book Page 61 Friday, September 12, 2008 5:18 PM62 Dépannage book.book Page 62 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 63 Réinstallation de Logiciel Pilotes Identification des Pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez si c'est le pilote qui est à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Microsoft® Windows Vista® : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Microsoft Windows® XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel puis sur Gestionnaire de périphériques. Faites défiler la liste pour voir si un périphérique présente un point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, il se peut que vous deviez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires» à la page 63). Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires AVIS : Le site web d'Assistance technique DELL à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) fournissent des pilotes approuvés pour les ordinateurs DELL™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. book.book Page 63 Friday, September 12, 2008 5:18 PM64 Réinstallation de Logiciel Retour à une Version Antérieure du Pilote de Périphérique Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de Périphériques. 3 Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Si le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du Système (voir «Restauration de Votre Système d'Exploitation» à la page 66) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du Support Drivers and Utilities Si ni le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ni la Restauration du Système (voir «Restauration de Votre Système d'Exploitation» à la page 66) ne résolvent le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l' étape 2. Sinon, passez à l' étape 5. 2 Quand le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. book.book Page 64 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 65 REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities s'exécute automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au Propriétaire du Système DELL), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, il se peut que les pilotes de ce nouveau matériel ne s'affichent pas. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Recherchez des informations sur ces pilotes dans la documentation livrée avec l'appareil. Un message apparaît, indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur. Les pilotes utilisés par votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes — le CD Ressources a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier ne figure pas dans la liste, c'est que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation Manuelle des Pilotes Après extraction des fichiers de pilote vers votre disque dur comme décrit dans la section précédente : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. book.book Page 65 Friday, September 12, 2008 5:18 PM66 Réinstallation de Logiciel REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de Périphériques. 3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote → Mettre à jour le pilote→ Rechercher un logiciel de pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez précédemment copié les fichiers du pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Restauration de Votre Système d'Exploitation Pour restaurer votre système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction de Restauration du Système de Microsoft Windows ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur sans affecter les fichiers de données. Utilisez la fonction Restauration du Système comme première solution pour restaurer votre système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données. • DELL Factory Image Restore (disponible dans Windows Vista) ramène votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Le programme supprime définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez DELL Factory Image Restore que si la fonction Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. book.book Page 66 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 67 • Si vous avez reçu le support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le support que si la Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft® Windows® Les systèmes d'exploitation Windows proposent un outil Restauration du Système qui permet de ramener l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans répercussion sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système ont laissé l'ordinateur dans un état de fonctionnement indésirable. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du Système sont complètement réversibles. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du Système n'assure ni la surveillance ni la récupération de vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document ont été rédigées pour l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas s'appliquer si votre ordinateur DELL™ est configuré sur le mode d'affichage classique de Windows. REMARQUE : Paramétrez votre ordinateur DELL™ sur l'affichage classique de Windows. Démarrage de la Restauration du Système Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du Système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites restantes à l'écran. book.book Page 67 Friday, September 12, 2008 5:18 PM68 Réinstallation de Logiciel Au cas où la fonction Restauration du Système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système (voir «Annulation de la Dernière Restauration du Système» à la page 68). Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites restantes à l'écran. Annulation de la Dernière Restauration du Système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du Système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la Restauration du Système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la Restauration du Système, quel que soit l'espace disque disponible. Par conséquent, les étapes suivantes ne sont applicables qu'à Windows XP. book.book Page 68 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 69 Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du Système est automatiquement désactivée. Pour voir si la Restauration du Système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de DELL™ Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données figurant sur le disque dur et élimine tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous ayez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Il se peut que Dell Factory Image Restore ne soit pas disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez DELL Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces solutions restaurent le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait quand vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, tableurs, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. DELL Factory Image Restore (Windows Vista seulement) 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de Démarrage Avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de Récupération Système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. book.book Page 69 Friday, September 12, 2008 5:18 PM70 Réinstallation de Logiciel 4 Pour accéder aux options de récupération, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur DELL Factory Image Restore. REMARQUE : En fonction de votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner DELL Factory Tools [Outils d'Usine DELL], puis DELL Factory Image Restore [Restauration d'Image d'Usine DELL]. 6 Sur l'écran de bienvenue de DELL Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la Suppression des Données] apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas poursuivre la Restauration d'Image d'Usine, cliquez sur Cancel [Annuler]. 7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration des logiciels du système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). La procédure de restauration commence, elle peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à l'état d'origine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Utilisation du Support Système d'Exploitation Avant de Commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez tout d'abord la fonction Windows de Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique. Pour ce faire, reportez-vous à la section «Retour à une Version Antérieure du Pilote de Périphérique» à la page 64. Si le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Windows de Restauration du Système pour ramener votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Pour ce faire, reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft® Windows® » à la page 67. book.book Page 70 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 71 AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du support Operating System de DELL™ et du support Drivers and Utilities de DELL. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities de DELL contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de DELL pour installer les pilotes requis. En fonction de la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports DELL Drivers and Utilities et DELL Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows Le processus de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez aussi réinstaller les pilotes des périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Insérez le support Operating System. 3 Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-après modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour Démarrer à partir du CD-ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent pour achever l'installation. book.book Page 71 Friday, September 12, 2008 5:18 PM72 Réinstallation de Logiciel book.book Page 72 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 73 Obtention d'Aide Obtention d'Assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, débranchez d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leur prise électrique. Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, vous pouvez accomplir les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème : 1 Voir «Conseils de Dépannage» à la page 55 pour des informations et des procédures se rapportant au problème rencontré par votre ordinateur. 2 Voir «Diagnostics DELL» à la page 53 pour les procédures sur la façon d'exécuter DELL Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de DELL disponibles sur le site Web d'Assistance Technique DELL support.dell.com pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en Ligne» à la page 74 pour une liste plus complète des services en ligne de l'Assistance Technique DELL. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. REMARQUE : Appelez l'Assistance Technique DELL depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur affecté par le problème afin qu'un technicien d'assistance puisse vous guider tout au long des procédures de dépannage. REMARQUE : Le système de Code de Service Express de DELL peut ne pas être disponible dans tous les pays. book.book Page 73 Friday, September 12, 2008 5:18 PM74 Obtention d'Aide Lorsque le système téléphonique automatisé de DELL vous le demande, entrez votre Code de Service Express pour acheminer votre appel directement vers le personnel d'assistance technique compétent. Si vous n'avez pas de Code de Service Express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de Service Express et suivez les instructions. Pour des instructions sur la façon d'utiliser l'Assistance Technique DELL, voir «Assistance Technique et Service Après-vente» à la page 74. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Appelez votre représentant local DELL pour vous renseigner sur leur disponibilité. Assistance Technique et Service Après-vente L'assistance technique de DELL est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel DELL™. Notre équipe d'assistance technique utilise des diagnostics informatisés pour vous répondre rapidement et efficacement. Pour contacter l'assistance technique de DELL, voir «Avant d'Appeler» à la page 77, puis rechercher les coordonnées pour votre région ou se rendre sur support.dell.com. DellConnect™ Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien d'aprèsvente et d'assistance technique DELL d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, de diagnostiquer votre problème et de le réparer sous votre contrôle. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en Ligne Pour vous informer sur les produits et services DELL, consultez les sites Web suivants : www.dell.com Pour les pays d'Asie et du Pacifique : www.dell.com/ap Pour le Japon : www.dell.com/jp Pour l'Europe : www.euro.dell.com book.book Page 74 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 75 Pour les pays d'Amérique Latine et des Caraïbes : www.dell.com/la Pour le Canada : www.dell.ca Vous pouvez accéder à l'Assistance Technique DELL via les sites Web et adresses électroniques suivants : • Sites Web d'Assistance Technique DELL : support.dell.com Pour le Japon : support.jp.dell.com Pour l'Europe : support.euro.dell.com • Adresses électroniques de l'Assistance Technique DELL : mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses électroniques des services Marketing et Commercial de DELL : apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Pour le Canada : sales_canada@dell.com • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme : ftp.dell.com : ouvrez une session en tapant anonymous comme nom d'utilisateur, puis donnez votre adresse électronique comme mot de passe Service AutoTech Le service d'assistance technique automatisé de DELL, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de DELL concernant leurs ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre poste à clavier Touch-Tone pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. book.book Page 75 Friday, September 12, 2008 5:18 PM76 Obtention d'Aide Service Automatisé d'État des Commandes Pour vérifier l'état de votre commande de produit DELL que ce soit, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé d'état des commandes. Une annonce enregistrée vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et vous en rendre compte. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. Problèmes avec Votre Commande Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces manquantes ou ne convenant pas ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de DELL. Ayez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. Informations sur les Produits Si vous avez besoin de renseignements sur les autres produits disponibles en vente chez DELL ou si vous souhaitez passer une commande, visitez le site Web de DELL à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un commercial, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. Renvoi d'Articles pour Réparation sous Garantie ou Avoir Préparez tous les articles à renvoyer, pour réparation ou avoir comme suit : 1 Appelez DELL pour obtenir un Numéro d'Autorisation de Renvoi de Matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. book.book Page 76 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 77 2 Joignez une copie de la Liste de Pointage des Diagnostics (voir «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). 3 Joignez tous les accessoires qui vont avec l' / les article(s) renvoyé(s) (câbles d'alimentation, disquettes de logiciel, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir. 4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer tout produit renvoyé et assumer le risque de perte lors de l'expédition à DELL. Les colis Contre Remboursement ne sont pas acceptés. Les retours où manquera l'un quelconque des éléments exigés ci-dessus seront refusés au quai de déchargement de DELL et vous seront renvoyés. Avant d'Appeler REMARQUE : Ayez votre Code de Service Express à portée de main lorsque vous appelez. Le code aide le système d'assistance téléphonique automatisé de DELL d'orienter votre appel plus efficacement. Il se peut que l'on vous demande aussi votre Numéro de Série (situé à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la Liste de Pointage des Diagnostics (voir «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter DELL pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone proche de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de transmettre des informations détaillées sur les opérations ou d'essayer d'autres étapes de dépannage possibles uniquement sur l'ordinateur lui-même. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, respectez les consignes de sécurité de la documentation fournie avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. book.book Page 77 Friday, September 12, 2008 5:18 PM78 Obtention d'Aide Liste de Pointage des Diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de Série (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : Code de Service Express : Numéro d'Autorisation de Renvoi de Matériel (s'il vous a été fourni par le technicien d'assistance DELL) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler DELL. Message d'erreur, alerte sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées : book.book Page 78 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 79 Pour contacter DELL Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau de marchandises ou facture ou dans le catalogue de produits DELL. DELL propose plusieurs options d'assistance technique et de service aprèsvente en ligne et par téléphone. Leur disponibilité est fonction du pays et du produit et il est possible que certains services ne soient pas disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec DELL pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service clientèle : 1 Rendez-vous sur support.dell.com et vérifier votre pays ou région dans le menu déroulant Choose A Country/Region au bas de la page. 2 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) à gauche de la page, puis sélectionnez le service ou le lien d'assistance technique en fonction de vos besoins. 3 Choisissez pour contacter DELL la méthode qui vous convient. book.book Page 79 Friday, September 12, 2008 5:18 PM80 Obtention d'Aide book.book Page 80 Friday, September 12, 2008 5:18 PMIndex 81 Index A alimentation comportement des voyants d'alimentation, 56 dépannage, 56 assistance, 74 assistance technique et service client, 74 contacter DELL, 79 par région, 74 services en ligne, 74 assistance technique, 73 Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 assistants assistant Compatibilité des Programmes, 59 Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 C Cahier des charges, 8 caractéristiques alimentation, 39 audio, 34 bus d'extension, 34 connecteurs, 36 contrôles et voyants, 38 environnementales, 40 informations sur le système, 33 lecteurs, 36 mémoire, 33 physiques, 39 processeur, 33 toutes, 33 vidéo, 34 clé de produit du système d'exploitation, 8 Code de Service Express, 7 codes sonores, 42 configuration configuration rapide, 9 installation de votre ordinateur dans une endroit fermé, 14 Internet, 16 ordinateur, 9 connexion câble réseau, 11 câbles d'alimentation, 12 Internet, 16 modem, 12 moniteur, 9 réseau, 13 contacter DELL, 73, 79 Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF), 8 book.book Page 81 Friday, September 12, 2008 5:18 PM82 Index D DELL, 69 assistance technique et service client, 74 contacter, 73, 79 mises à jour logicielles, 60 Service, 60 Utilitaire d'Assistance Technique, 60 DELL Factory Image Restore, 69 DellConnect, 74 dépannage, 8, 41 absence de réponse de l'ordinateur, 58 alimentation, 56 compatibilité des programmes avec Windows, 59 comportement des voyants d'alimentation, 56 conseils, 55 Diagnostics DELL, 53 écran bleu, 59 logiciel, 58-60 mémoire, 57 messages d'erreur, 44 plantage d'un programme, 58 restauration à un état antérieur, 66-67 voyants d'alimentation, 41 diagnostics codes sonores, 42 DELL, 53 Diagnostics DELL, 53 démarrage à partir de votre disque dur, 54 démarrage à partir du support, 54 documentation, 7 Guide Technique, 8 Guide Technologique DELL, 8 DSS, 7 E étiquette de licence, 8 étiquette de Licence Windows, 8 G Guide Technique, 8 Guide Technologique DELL, 8 I informations de sécurité, 8 informations relatives à l'ergonomie, 8 informations sur l'assistance technique, 8 informations sur la garantie, 8 informations sur les règlementations, 8 Internet configuration, 16 connexion, 16 book.book Page 82 Friday, September 12, 2008 5:18 PMIndex 83 L logiciel dépannage, 58, 60 mises à jour, 60 réinstallation, 63 logiciels problèmes, 59 M mémoire dépannage, 57 messages d'erreur codes sonores, 42 mises à jour logicielles et matérielles, 60 N Numéro de Service, 7 numéros de téléphone, 79 P pilotes, 63 identification, 63 réinstallation, 63 retour à une version précédente, 64 support, 7 problèmes restauration à un état antérieur, 67 R recherche d'informations, 7 réinstallation logiciel, 63 pilotes et utilitaires, 63 réseaux, 13 branchement, 13 Restauration du Système, 66-67 activation, 68 S S.M.A.R.T, 52 support, 7, 53, 64, 7 système d'exploitation, 8 support Système d'Exploitation, 8 système d'exploitation, 69 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66 support, 70 T transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 18 book.book Page 83 Friday, September 12, 2008 5:18 PM84 Index V vue arrière, 24, 27, 30 avant, 23 connecteurs du panneau arrière, 25, 28, 31 W Windows Vista, 69 assistant Compatibilité des Programmes, 59 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66-67 retour à une version précédente du pilote de périphérique, 64 Windows XP Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 configuration d'une connexion Internet, 17 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66-67 retour à une version précédente du pilote de périphérique, 64 Windows Vista Retour à la Version Précédente du Pilote, 64 Windows XP Retour à la Version Précédente du Pilote, 64 book.book Page 84 Friday, September 12, 2008 5:18 PM Matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f Series Guide de déploiementRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 08 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................5 Configuration système requise.................................................................................................................................5 Configuration requise pour la station de gestion...............................................................................................5 Présentation des matrices de stockage...................................................................................................................6 Chapitre 2: Installation du matériel.............................................................................................7 Planification de la configuration du stockage .........................................................................................................7 Connexion de la matrice de stockage .....................................................................................................................7 Câblage de la matrice de stockage..........................................................................................................................8 Configurations redondantes et non redondantes..............................................................................................8 Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e...........................................................................................8 Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés...............8 Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e.....................................................9 Chapitre 3: Installation de MD Storage Manager...................................................................11 Installation d'adaptateurs de bus hôte (HBA) et de pilotes....................................................................................12 Installation graphique (recommandée)..................................................................................................................12 Installation console ................................................................................................................................................13 Installation silencieuse ..........................................................................................................................................13 Installation silencieuse sous Windows............................................................................................................13 Installation silencieuse sous Linux..................................................................................................................13 Activation des fonctions premium (facultatif)........................................................................................................14 Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager............................................................................................14 Chapitre 4: Tâches à effectuer après l'installation................................................................15 Vérification de la détection des matrices de stockage..........................................................................................15 Tâches de configuration initiales.....................................................................................................................16 Chapitre 5: Désinstallation de MD Storage Manager............................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows......................................................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008....................................................................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008...................................17 Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008..................................17 Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux.............................................................................................18Chapitre 6: Annexe – Équilibrage de charge...........................................................................19 Stratégie d'équilibrage de la charge Windows......................................................................................................19 « Round-robin » avec sous-ensemble....................................................................................................................19 Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble...................................................................................19 Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 ...............................................19 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008.............................................................................................................................................20 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008.............................................................................................................................................................20 Définition des règles d'équilibrage de la charge sous Linux..................................................................................20 Chapitre 7: Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles fibre optique......21 Consignes pour l'utilisation des modules SFP........................................................................................................21 Installation de modules SFP.............................................................................................................................21 Suppression de modules SFP...........................................................................................................................22 Consignes d'utilisation des câbles fibre optique....................................................................................................22 Installation de câbles Fibre Channel................................................................................................................23 Retrait de câbles Fibre Channel.......................................................................................................................23 Chapitre 8: Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel....................................25 Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique...........................................................................25 Câblage de l'hôte pour la réplication à distance....................................................................................................25 Câblage d'optimisation des performances.............................................................................................................25 Étiquetage des câbles............................................................................................................................................251 Introduction Ce manuel fournit des informations sur le déploiement de matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f. Le processus de déploiement inclut : • Installation du matériel • Installation de Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) • Configuration initiale du système D'autres informations concernant la configuration système requise, l'organisation de la matrice de stockage et les utilitaires sont fournies. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la documentation du produit, reportez-vous à support.dell.com/manuals. MD Storage Manager permet à l'administrateur de configurer et de surveiller des matrices de stockage pour en optimiser l'utilisation. La version de MD Storage Manager stockée sur le support de ressources PowerVault MD Series permet de gérer à la fois les matrices PowerVault MD3660f Series et d'autres matrices de stockage PowerVault MD Series. MD Storage Manager est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows comme avec Linux. Configuration système requise Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel PowerVault MD3660f Series, vérifiez que le système d'exploitation pris en charge est installé et que la configuration système minimale requise est respectée. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. Configuration requise pour la station de gestion Une station de gestion utilise MD Storage Manager pour configurer et gérer les matrices de stockage sur l'ensemble du réseau. La configuration système minimale requise pour une station de gestion est la suivante : • Un processeur Intel Pentium ou équivalent (1333 MHz ou plus) avec 512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo). • 1 Go d'espace de disque. • Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous recommandons 1280x1024 avec 32 bits) • Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server. REMARQUE : Les installations de système d'exploitation peuvent être des configurations natives ou d'invité hyperviseur. REMARQUE : Les hyperviseurs pris en charge sont notamment Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions prises en charge, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de stockage), à l'adresse support.dell.com/manuals. • Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent. 5Présentation des matrices de stockage Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via des modules de contrôleur RAID est appelé matrice de stockage. Une matrice de stockage inclut différents composants matériels, comme des disques physiques, des modules de contrôleur RAID, des ventilateurs et des blocs d'alimentation. Un ou plusieurs serveurs hôtes attachés à la matrice de stockage peuvent accéder aux données de la matrice de stockage. Vous pouvez également établir plusieurs chemins physiques entre le ou les hôtes et la matrice de stockage. Ainsi, la perte d'un seul chemin (par exemple, en cas de panne d'un port de serveur hôte) ne provoque aucune perte d'accès aux données de la matrice de stockage. La matrice de stockage est gérée par MD Storage Manager, exécuté sur l'un des postes suivants : • Serveur hôte — Sur un système serveur hôte, MD Storage Manager et la matrice de stockage communiquent les requêtes de gestion et les informations d'événement à l'aide de connexions SAS. • Station de gestion — Sur une station de gestion, MD Storage Manager communique avec la matrice de stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la matrice de stockage, soit par connexion Ethernet à un serveur hôte. La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la station de gestion et la matrice de stockage, à l'aide de connexions SAS. Vous pouvez utiliser MD Storage Manager pour configurer les disques physiques de la matrice de stockage afin de créer des composants logiques appelés groupes de disques, puis diviser ces groupes de disques en disques virtuels. Les groupes de disques sont créés dans la capacité non configurée de la matrice de stockage. Les disques virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disque. La capacité non configurée inclut les disques physiques non encore affectés à un groupe de disques. Lorsque vous créez un disque virtuel à l'aide de la capacité non configurée, un groupe de disques est automatiquement créé. Si vous supprimez le seul disque virtuel d'un groupe de disques, ce groupe est également supprimé. La capacité libre est l'espace d'un groupe de disques qui n'est affecté à aucun disque virtuel. Les données sont écrites sur les disques physiques de la matrice de stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents niveaux de RAID offrent des niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité différents. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage. Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données de votre solution de stockage, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. 62 Installation du matériel Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les documents suivants : • Manuel « Getting Started Guide » (Guide de mise en route) — Le guide de mise en route qui accompagne la matrice de stockage fournit les informations nécessaires à la configuration initiale du système. • Document « Configuring Fibre Channel With the Dell PowerVault MD3660f Series Storage Arrays » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series) — Ce document fournit des informations sur les configurations, l'installation des HBA (Host Bus Adapter, adaptateur de bus hôte) et les zones. Reportez-vous à support.dell.com/manuals. • Manuel « Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e Storage Arrays Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur des matrices de stockage Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e) — Le guide de l'administrateur fournit des informations sur des concepts importants que vous devez connaître avant d'installer votre solution de matrice de stockage. Consultez ce manuel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Le document « Rack Installation Instructions » (Instructions d'installation en rack) fourni avec la matrice de stockage contient des informations sur l'installation de votre système en rack. Planification de la configuration du stockage Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la matrice de stockage : • Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs. • Calculez vos besoins en termes de disponibilité. • Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles, par exemple) • Examinez les options de matrice de stockage, comme la protection par mot de passe et les notifications d'alertes par e-mail en cas d'erreur. • Établissez un plan d'organisation des données pour concevoir la configuration des disques virtuels et des groupes de disques. Par exemple, utilisez un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour les informations client. • Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques physiques. Connexion de la matrice de stockage La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de contrôleur RAID échangeables à chaud. Ces modules sont identifiés en tant que module de contrôleur RAID 0 et module de contrôleur RAID 1. Chaque module de contrôleur RAID comporte quatre ports d'entrée Fibre Channel (hôte) fournissant des connexions Fibre Channel vers l'hôte ou le nœud. Chaque module de contrôleur RAID possède également un port de gestion Ethernet et un port de sortie SAS. Le port de gestion Ethernet permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage à des boîtiers d'extension en option pour augmenter sa capacité de stockage. REMARQUE : Vous pouvez utiliser n'importe quel connecteur de port de sortie de l'adaptateur de bus hôte (HBA) du serveur pour connecter un serveur hôte à un connecteur de port d'entrée FC de la matrice de stockage. 7Câblage de la matrice de stockage Vous pouvez câbler la matrice de stockage aux serveurs hôte avec : • Configuration de données à chemin unique : cette configuration vous permet de connecter un maximum de huit hôtes. Il s'agit d'une configuration non redondante. • Configuration de données à deux chemins : cette configuration vous permet de connecter un maximum de quatre hôtes. Choisissez la configuration des données selon les éléments suivants : • nombre d'hôtes requis • niveau de redondance des données requis Configurations redondantes et non redondantes Les configurations non redondantes sont des configurations qui fournissent un seul chemin de données entre un hôte et la matrice de stockage. Ce type de configuration est recommandé uniquement pour le stockage des données non critiques. L'échec d'un chemin (panne ou débranchement d'un câble, panne d'un HBA ou panne ou retrait d'un module de contrôleur RAID) provoque la perte de l'accès de l'hôte au stockage de la matrice de stockage. Vous établissez la redondance en installant des chemins de données séparés entre l'hôte et la matrice de stockage. Chaque chemin mène à l'un des deux modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. La redondance protège l'hôte de toute perte d'accès aux données en cas de panne d'un chemin, car les deux modules de contrôleur RAID peuvent accéder à tous les disques de la matrice de stockage. REMARQUE : Pour en savoir plus sur toutes les configurations de câblage, y compris les hôtes à connexion directe et reliés au SAN, sur le câblage des environnements de réplication à distance, sur l'utilisation du zonage et sur l'installation des HBA, reportez-vous au document « Configuring Fibre Channel With the Dell MD3600f Series Storage Array » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series), à l'adresse support.dell.com/manuals. Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault MD3660f Series en ajoutant des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e. Cela vous permet d'étendre le pool de disques physiques à un maximum de 120 (ou 180, si vous utilisez l'activation par fonction premium) disques physiques, avec un maximum de deux boîtiers d'extension. Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement attaché à un adaptateur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H800 et configuré dessus. Les données des disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être directement migrées vers une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series ou vers un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series connecté à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series. PRÉCAUTION : Si un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment attaché à un adaptateur PERC H800 est utilisé comme boîtier d'extension pour une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series, les disques physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues. Vous devez sauvegarder toutes les données du boîtier d'extension avant de tenter l'extension. 8Une fois les boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils faisaient partie de la matrice de stockage. Pour attacher des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series : 1. Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension. 2. Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la plus récente, disponible à l'adresse support.dell.com, pendant que le boîtier est attaché au contrôleur PERC H800. À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour Linux). 3. Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour avant d'ajouter le(s) boîtier(s) d'extension. Pour en savoir plus, reportez-vous à la matrice de prise en charge, à l'adresse support.dell.com/manuals. 4. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 5. À l'aide de Modular Disk Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM vers les dernières versions disponibles à l'adresse support.dell.com. 6. Lancez MD Storage Manager. 7. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 8. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice et éteignez les systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage. 9. Arrêtez la matrice de stockage. 10. Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné. 11. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 12. Allumez les boîtiers d'extension. 13. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. – Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur, que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 14. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 15. Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données sauvegardées à l'étape 1. Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Procédez comme suit pour attacher de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series : 1. Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. 2. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 3. Utilisez MD Storage Manager pour mettre à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID et de NVSRAM vers les versions les plus récentes disponibles à l'adresse support.dell.com. 4. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 95. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés. 6. Arrêtez la matrice de stockage. 7. Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné. 8. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 9. Allumez le ou les boîtiers d'extension et attendez que le voyant bleu de chaque boîtier soit bleu. 10. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. – Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 11. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 12. À l'aide de PowerVault MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de tous les boîtiers d'extension, s'il n'est pas à jour. 13. À partir de la fenêtre EMW (Enterprise Management Window), sélectionnez le boîtier à mettre à jour et ouvrez la fenêtre Array Management Window (AMW, fenêtre de gestion des matrices). 14. Sélectionnez Upgrade (Mettre à niveau) → EMM Firmware (Micrologiciel EMM) . 15. Cliquez sur Select All (Sélectionner tout) pour mettre à jour simultanément tous les boîtiers d'extension reliés. 16. Cliquez sur Start (Démarrer). 103 Installation de MD Storage Manager Le support de ressources PowerVault MD Series contient des logiciels et pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows. La racine du support contient un fichier readme.txt (lisez-moi.txt) qui décrit les changements apportés au logiciel, les mises à jour, les correctifs et autres données importantes applicables aux deux systèmes d'exploitation Linux et Windows. Le fichier readme.txt (lisez-moi.txt) spécifie également la configuration requise pour l'accès à la documentation, fournit des informations sur les versions du logiciel disponibles sur le support et sur la configuration système requise pour l'exécution du logiciel. PRÉCAUTION : N'installez pas MD Storage Manager exclusivement sur un disque virtuel géré activement par MD Storage Manager. Il est préférable d'installer au moins une instance de MD Storage Manager sur un disque local exécutant SMagent et SMmonitor. En installant le logiciel de gestion uniquement sur un disque virtuel, vous pouvez empêcher l'accès aux informations de restauration en cas de panne de plusieurs disques physiques ou boîtiers. Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell PowerVault, reportez-vous au document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour disponibles à l'adresse support.dell.com. Le programme d'installation du micrologiciel de stockage PowerVault MD3660f Series fournit différentes fonctionnalités, comme le logiciel de base et les fournisseurs. Le logiciel de base inclut notamment l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote multichemin et l'application MD Storage Manager, qui sert à configurer, à gérer et à surveiller la solution de matrice de stockage. Les fournisseurs disponibles sont notamment conçus pour Microsoft Virtual Disk Service (VDS) et la structure Service de cliché instantané de volumes Microsoft (VSS). REMARQUE : Pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et Microsoft VSS, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur) à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Pour installer le logiciel sur un système Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges d'administrateur ou root. REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes), la configuration initiale de la station de gestion doit être exécutée sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion. Le support de ressources PowerVault MD Series offre les méthodes d'installation suivantes : • Installation graphique (Recommandée) — Il s'agit de la procédure d'installation recommandée. Le programme d'installation fournit une interface d'Assistant graphique qui permet de personnaliser les composants installés. • Installation console — Cette procédure d'installation est particulièrement utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer d'environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge. • Installation silencieuse — Cette procédure d'installation vous est utile si vous préférez créer des installations par script. 11Installation d'adaptateurs de bus hôte (HBA) et de pilotes REMARQUE : N'oubliez pas de lire le document « Configuring Fibre Channel With the Dell MD3660f Series Storage Array » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series) avant de continuer cette procédure. 1. Installez les adaptateurs de bus hôte (HBAs). 2. Connectez les câbles. 3. Installez les pilotes HBA et les correctifs du système d'exploitation HBA. 4. Assurez-vous que les paramètres HBA recommandés sont appliqués. Installation graphique (recommandée) MD Storage Manager permet de configurer, de gérer et de surveiller la matrice de stockage. Pour installer MD Storage Manager : 1. Insérez le support de ressources PowerVault MD Series. Selon votre système d'exploitation, le programme d'installation peut se lancer automatiquement. Si tel n'est pas le cas, naviguez jusqu'au répertoire racine du support d'installation (ou de l'image de programme d'installation téléchargée) et exécutez le fichier md_launcher.exe. Sous Linux, naviguez jusqu'à la racine du support de ressources, puis exécutez le fichier autorun. REMARQUE : Par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources avec l'option de montage – noexec, qui vous interdit d'exécuter les fichiers exécutables. Pour modifier ce paramètre, reportez-vous au fichier Readme (Lisez-moi) dans le répertoire racine du support d'installation. 2. Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel MD Storage). 3. Lisez le contrat de licence et acceptez-le. 4. Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu Install Set (Type d'installation) : – Full (recommended) (Complète - recommandée) : installe le logiciel (client) MD Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multichemin et les fournisseurs de matériel. – Host Only (Hôte uniquement) : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes multichemins. Reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». – Management (Gestion) : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel. – Custom (Personnalisée) : permet de sélectionner des composants spécifiques. REMARQUE : Si vous installez MD Storage Manager sur une station de gestion qui n'est pas connectée à un réseau ou à un serveur, seule l'option Management Station (Station de gestion) est disponible. 5. Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte. 6. Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client Windows. 7. Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Install (Installer). 8. À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de l'installation. 9. Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices. 12REMARQUE : Si le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) n'est pas utilisé sur le réseau de connexion des ports de gestion de la matrice de stockage PowerVault MD, il est conseillé d'activer IPv6 sur la station de gestion pour détecter la ou les matrices de stockage. 10. Configurez des zones d'initiateur simple et de cibles multiples sur vos commutateurs Fibre Channel. 11. Si nécessaire, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice de stockage. Si vous avez acheté ce type de fonction, reportez-vous à la carte d'activation (document papier) fournie avec votre matrice de stockage. REMARQUE : Le programme d'installation de MD Storage Manager installe automatiquement les pilotes, le micrologiciel et les correctifs de système d'exploitation nécessaires pour faire fonctionner votre matrice de stockage. Ces pilotes et ce micrologiciel sont également disponibles à l'adresse support.dell.com. De plus, vous pouvez consulter le document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de stockage spécifique. Installation console REMARQUE : L'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui n'exécutent pas un environnement graphique. Le script d'exécution automatique du support de ressources détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement le programme d'installation en mode Texte. Ce mode offre les mêmes options que l'installation graphique. Installation silencieuse Installation silencieuse sous Windows Pour exécuter l'installation silencieuse sur un système Windows : 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé afin de refléter votre installation spécifique, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation silencieuse : mdss_install.exe –f \ custom_silent.properties Installation silencieuse sous Linux Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux : REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6, exécutez le script suivant à partir du répertoire racine pour installer les progiciels requis préalablement : # md_prereq_install.sht 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 133. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation : ./mdss_install.bin –f /custom_silent.properties Activation des fonctions premium (facultatif) Si vous avez commandé des fonctions premium, suivez les instructions de la Premium Features Card (Carte des fonctions premium) pour installer les fonctions supplémentaires. Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager Pour mettre à niveau une ancienne version de PowerVault MD Storage Manager, désinstallez la version précédente (reportez-vous à « Désinstallation de MD Storage Manager »), puis suivez les instructions de la section « Installation de MD Storage Manager » pour installer la nouvelle version. 144 Tâches à effectuer après l'installation Avant d'utiliser la matrice de stockage Dell PowerVault pour la première fois, vous devez réaliser les tâches de configuration initiale suivantes, dans l'ordre indiqué. Vous exécutez ces tâches dans MD Storage Manager. 1. Si vous utilisez la gestion hors bande, vous devez paramétrer la configuration réseau de chaque contrôleur RAID (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle). REMARQUE : La configuration du réseau peut être définie à l'aide d'un serveur DHCP. 2. Lancez MD Storage Manager. – Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Dell → MD Storage Manager → Modular Disk Storage Manager Client sous les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. – Sous Linux, cliquez sur l'icône de bureau PowerVault MD Storage Manager. – Vous pouvez également lancer PowerVault MD Storage Manager sous Linux en entrant les commandes suivantes à l'invite de commandes : cd /opt/dell/mdstoragesoftware/mdstoragemanager/client./SMclient 3. Accédez à Setup (Configuration) → Add Storage Array (Ajouter une matrice de stockage) , puis lancez la détection automatique des systèmes dans la Fenêtre EMW (Enterprise Management Window). REMARQUE : Seules les matrices de stockage configurées avec une adresse IP sur le même sous-réseau que les stations de gestion seront détectées. REMARQUE : Il faut parfois plusieurs minutes pour que le processus de détection s'achève. Si vous fermez la fenêtre Automatic Discovery Status (État de la détection automatique) avant la fin du processus, ce dernier s'arrête. Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît. 4. Cliquez sur Close (Fermer). Vérification de la détection des matrices de stockage L'option Automatic Discovery (Détection automatique) permet de détecter automatiquement les matrices intrabande et hors bande, puis de les ajouter au domaine de gestion. Si les connexions hors bande ou intrabande affichées dans la page de récapitulatif sont inexactes, procédez comme suit. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. 1. Vérifiez qu'il n'existe aucune anomalie au niveau du matériel et des connexions. Pour consulter les procédures spécifiques de dépannage des interfaces, reportez-vous au manuel « Owner's Manual » (Guide du propriétaire), à l'adresse support.dell.com/manuals. 2. Vérifiez que la matrice se trouve sur le sous-réseau local. Si tel n'est pas le cas, utilisez MD Storage Manager pour ajouter manuellement la matrice de stockage à ce sous-réseau. 3. Vérifiez que chaque matrice de stockage est à l'état Optimal. 4. Si une matrice affiche l'état Unresponsive (Aucune réponse), effectuez l'une des étapes suivantes : – Pour supprimer la matrice du domaine de gestion, sélectionnez-la, cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Remove (Supprimer) → Storage Array (Matrice de stockage). 15– Pour ajouter une matrice, ouvrez la fenêtre EMW et sélectionnez Automatic Discovery (Détection automatique). Tâches de configuration initiales 1. Le nom de la première matrice de stockage détectée apparaît dans l'onglet Devices (Périphériques) de la fenêtre EMW. Pour afficher la liste de toutes les matrices de stockage trouvées sur le réseau local, développez l'entrée Discovered Storage Arrays (Matrices de stockage détectées) dans l'onglet Devices (Périphériques) de la fenêtre EMW. 2. Le nom par défaut d'une matrice de stockage MD3660f Series nouvellement installée est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom est affiché dans MD Storage Manager, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de ce nom et sélectionnez Unnamed (Sans nom) dans la liste déroulante. 3. Double-cliquez sur la matrice détectée pour lancer la fenêtre de gestion des matrices et apporter des modifications à la configuration de la matrice. 4. Cliquez sur Perform Initial Setup Tasks (Exécuter les tâches de configuration initiale) pour afficher la description et des liens pointant vers les autres tâches de post-installation à effectuer. La matrice est maintenant prête à être configurée. Reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com\manuals pour en savoir plus sur chaque tâche et pour réaliser les étapes de configuration nécessaires. Le tableau suivant répertorie les étapes de configuration recommandées que vous pouvez appliquer dans MD Storage Manager. REMARQUE : Avant de configurer la matrice de stockage, vérifiez les icônes d'état dans l'onglet Device (Périphérique) pour vérifier que les boîtiers de la matrice de stockage ont l'état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes d'état, reportez-vous au manuel « Owner's Manual » (Guide du propriétaire), à l'adresse support.dell.com/manuals. Tâche Objectif Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué par le logiciel, à savoir Unnamed (Sans nom). Définir un mot de passe pour la matrice de stockage. Permet d'interdire les accès non autorisés : MD Storage Manager demande un mot de passe avant toute modification de la configuration ou opération dite destructrice. Configurer les notifications d'alerte. Configurer les alertes par message électronique Configurer les alertes SNMP Notifier des personnes (par message électronique) et/ou des consoles de gestion Enterprise de stockage, telles que Dell Management Console, (par SNMP) lorsqu'un composant de matrice de stockage se dégrade ou tombe en panne ou qu'une condition environnementale défavorable se produit. Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à des hôtes. 165 Désinstallation de MD Storage Manager Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 Utilisez la fonctionnalité Change/Remove Program (Ajout/Suppression de programmes) pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008. Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager sous Microsoft Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Add or Remove Programs (Ajouter ou supprimer des programmes) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez le logiciel de stockage Dell MD3660f dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Change/Remove (Changer/Supprimer). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Programs and Features (Programmes et fonctionnalités) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez MD Storage Software (Logiciel MD Storage) dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Uninstall/Change (Désinstaller/Modifier). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 Pour désinstaller PowerVault Modular Disk Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 : 1. Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell Modular Disk MD3660f Storage Software. REMARQUE : Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage Software. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 2. Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez sur : Désinstallation de Modular Disk Storage 173. Dans la fenêtre Uninstall (Désinstaller), cliquez sur Next (Suivant) et suivez les instructions affichées. 4. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux Par défaut, PowerVault MD Storage Manager est installé dans le répertoire /opt/dell/mdstoragemanager. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 1. Dans le répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller Systems Management Software). 2. Exécutez le fichier Desinstall Dell MD Storage Software.exe (Désinstaller Dell MD Storage Software.exe). 3. Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions affichées. Pendant la désinstallation du logiciel, la fenêtre Uninstall (Désinstaller) s'affiche. Une fois la procédure terminée, la fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation terminée) apparaît. 4. Cliquez sur Done (Terminé). 186 Annexe – Équilibrage de charge Stratégie d'équilibrage de la charge Windows Les pilotes multichemins sélectionnent le chemin d'E/S d'un disque virtuel via un module de contrôleur RAID spécifique. Lorsque le pilote multichemin reçoit une nouvelle E/S, il tente de trouver un chemin vers le contrôleur RAID actuellement propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multichemin migre la propriété du disque virtuel vers le module de contrôleur RAID secondaire. S'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, vous pouvez sélectionner une stratégie d'équilibrage de charge pour déterminer le chemin utilisé pour traiter les E/S. Les différentes options de définition des stratégies d'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances d'E/S dans une configuration avec interfaces hôtes mixtes. Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'entrées/ sorties : • « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble • Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble « Round-robin » avec sous-ensemble La stratégie d'équilibrage de charge d'E/S « Round-robin » avec sous-ensemble achemine les requêtes d'E/S, tour à tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels. Cette stratégie traite de la même façon tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, en ce qui concerne les activités d'E/S. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire ne change pas. La stratégie « round-robin » repose sur le postulat que tous les chemins de données sont égaux. Avec la prise en charge d'hôtes mixtes, les chemins de données peuvent avoir des bandes passantes ou des vitesses de transfert différentes. Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble est également appelée stratégie de moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande ne sont pas pris en compte. La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les requêtes avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données sélectionné se trouve dans le groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 Pour les matrices PowerVault MD3660f Series, l'équilibrage de charge est disponible uniquement sous Windows Server 2008 ou versions supérieures de ce système d'exploitation. Vous pouvez modifier les stratégies d'équilibrage de charge à partir des paramètres « round-robin » avec sous-ensemble par défaut, en utilisant l'une des fenêtres suivantes : 19• Options du Gestionnaire de périphériques • Options de Gestion de disques Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche. 2. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des périphériques reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque multichemin pour lequel vous souhaitez définir des stratégies d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour ce disque. Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Computer Management (Gestion de l'ordinateur) s'affiche. 2. Cliquez sur Disk Management (Gestion des disques) pour afficher la liste des disques virtuels reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous souhaitez définir la règle d'équilibrage de la charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour le disque virtuel. Définition des règles d'équilibrage de la charge sous Linux Linux prend uniquement en charge l'équilibrage de charge de type « round-robin ». Pour en savoir plus, reportez-vous à « « Round-robin » avec sous-ensemble ». 207 Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles fibre optique Chaque contrôleur de stockage peut posséder jusqu'à quatre ports d'hôte Fibre Channel (FC). Un module SFP (Small Form-factor Pluggable, enfichable petit format) sert à connecter un port d'hôte sur un hôte ou un commutateur. Le module SFP est inséré dans le port, puis un câble fibre optique est branché sur le module SFP. L'autre extrémité de ce câble est branchée sur un connecteur fibre optique, sur le HBA FC d'un hôte ou sur un commutateur. Les modules SFP sont des produits laser. AVERTISSEMENT : Les environnements de traitement des données peuvent contenir des équipements qui transmettent sur des liaisons système avec des modules laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance supérieurs à Classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble fibre optique ou dans un réceptacle ouvert. Consignes pour l'utilisation des modules SFP La matrice de stockage nécessite des modules SFP. Ces modules convertissent les signaux électriques pour générer les signaux optiques nécessaires pour la transmission FC vers et depuis les modules de contrôleur RAID. Après avoir installé les modules SFP, vous utilisez des câbles fibre optique pour connecter la matrice de stockage sur d'autres périphériques FC. Lisez attentivement les informations suivantes avant d'installer les modules SFP et les câbles fibre optique : • Utilisez uniquement des modules SFP pris en charge par Dell avec les matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f Series. Les autres modules SFP génériques ne sont pas pris en charge et risquent de ne pas fonctionner avec les matrices de stockage. • Le boîtier du module SFP est doté d'un détrompeur intégral conçu pour vous empêcher d'introduire le module SFP de manière incorrecte. • N'appuyez que légèrement pour insérer un module SFP dans un port FC. Si vous forcez le module SFP à s'enfoncer dans le port, vous risquez d'endommager le module SFP ou le port. • Vous pouvez installer ou retirer le module SFP du port même si ce dernier est sous tension. • Vous devez installer le module SFP dans un port avant de connecter le câble fibre optique. • Vous devez retirer le câble fibre optique du module SFP avant de retirer le module SFP du port. PRÉCAUTION : Lorsque vous manipulez des périphériques sensibles à l'électricité statique, prenez soin de ne pas endommager le produit avec l'électricité statique. Installation de modules SFP Pour installer des modules SFP : 1. Si tous les ports d'entrée FC disposent d'un module SFP, passez à l'étape 5. 2. Retirez le module SFP de son emballage antistatique protecteur. 3. Retirez le cache de protection du module SFP et du port SFP. REMARQUE : Rangez les caches de protection pour un usage ultérieur. 4. Introduisez le module SFP dans le port hôte jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 215. Connectez un câble Fibre Channel (FC). Reportez-vous à « Installation de câbles Fibre Channel ». Figure 1. Installation et retrait d'un module SFP Suppression de modules SFP Pour supprimer des modules SFP : 1. Retirez le câble FC du module SFP. Reportez-vous à « Retrait de câbles Fibre Channel ». REMARQUE : Pour ne pas endommager le câble ou le module SFP, déconnectez le câble FC avant de retirer le module SFP. 2. Déverrouillez le loquet du module SFP. Pour les modules SFP contenant des languettes câblées, déverrouillez le loquet du module SFP en tirant la languette vers l'extérieur. 3. Une fois le loquet du module SFP déverrouillé, retirez le module SFP. Pour les modules SFP contenant des languettes câblées, saisissez la languette et sortez le module SFP du port. 4. Réinstallez le cache de protection sur le module SFP et le port hôte. 5. Placez le module SFP dans son emballage protecteur antistatique. Consignes d'utilisation des câbles fibre optique • N'acheminez pas le câble le long d'un bras de gestion de câbles coudé. • Laissez assez de mou dans les câbles des périphériques sur rails pour qu'ils ne se plient pas à un diamètre de moins de 76 mm (3") ou à un rayon de moins de 38 mm (1,5") lorsqu'ils sont étendus, ou pour qu'ils ne coincent pas lorsqu'ils se rétractent. • Acheminez les câbles loin des autres appareils qui pourraient les endommager dans l'armoire. • N'utilisez pas de pinces de câble en plastique au lieu des attaches de câble fournies. • Ne serrez pas trop les attaches de câble et ne pliez pas les câbles à un diamètre de moins de 76 mm (3") ou à un rayon de moins de 38 mm (1,5"). • Ne placez pas trop de poids sur le câble au point de connexion. Vérifiez que le câble est bien soutenu. 22Installation de câbles Fibre Channel AVERTISSEMENT : Les environnements de traitement des données peuvent contenir des équipements qui transmettent sur des liaisons système avec des modules laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance supérieurs à Classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble fibre optique ou dans un réceptacle ouvert. Avant d'installer un câble Fibre Channel (FC), reportez-vous à « Consignes d'utilisation des câbles fibre optique ». Pour installer un câble FC : 1. Le cas échéant, retirez le cache protecteur du module SFP et rangez-le pour un usage ultérieur. 2. Retirez les deux caches protecteurs de l'extrémité du câble et rangez-les pour un usage ultérieur. 3. Insérez le câble dans un module SFP installé dans la matrice de stockage. Le connecteur du câble porte un repère qui facilite l'installation. Maintenez le connecteur et poussez le câble dedans jusqu'à ce qu'il se mette en place avec un déclic. 4. Retirez les deux caches protecteurs de l'autre extrémité du câble et rangez-les pour un usage ultérieur. 5. Connectez cette extrémité du câble à un des périphériques suivants : – Un module SFP installé dans un port de commutateur FC – Un port FC HBA Retrait de câbles Fibre Channel Pour retirer un câble FC : 1. Appuyez sur le levier et maintenez-le pour libérer les loquets avant de retirer le câble du module SFP. Vérifiez que les leviers sont en position de libération pour débrancher le câble. Ne saisissez pas la languette plastique du module SFP lorsque vous retirez le câble. 2. À l'extrémité du câble connecté au module SFP ou HBA, appuyez sur le levier et maintenez la pression pour libérer les loquets. 3. Tout en appuyant sur le levier du câble, tirez sur le connecteur pour retirer le câble du module SFP. 4. Réinstallez les caches de protection sur les extrémités du câble. 5. Réinstallez le cache de protection sur le module SFP. 23248 Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique L'électricité statique peut endommager les modules de mémoire, les cartes système et d'autres composants sensibles à l'électricité statique. Pour éviter d'endommager le système, prenez les précautions suivantes : • Conservez les composants dans le sac anti-statique et ne les en sortez pas lorsque vous les déplacez. • Placez les composants sur une surface mise à la masse avant de les sortir du sac anti-statique. • Les tapis de dissipation de l'électricité statique et les stations de travail mises à la masse sont des exemples de surfaces mises à la masse. • Veillez à être toujours correctement mis à la terre lorsque vous manipulez un composant sensible à l'électricité statique. Pour ce faire, utilisez une attache ou un bracelet prévu à cet effet. • Saisissez le composant par les bords. Ne touchez pas les soudures, les broches ou les circuits imprimés. • Utilisez des outils d'entretien sur le terrain conducteurs. Câblage de l'hôte pour la réplication à distance La fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) permet la réplication en ligne en temps réel des données entre les matrices de stockage, à distance. En cas de désastre ou de panne catastrophique sur une matrice de stockage, une deuxième matrice peut être promue et devenir responsable des services informatiques. La fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) nécessite un port d'hôte dédié pour la réplication des données d'une matrice de stockage à l'autre. Après activation de la fonction premium Remote Replication (Réplication à distance), un seul port d'E/S hôte de chaque module de contrôleur RAID est dédié uniquement aux opérations de réplication. REMARQUE : Si la réplication à distance est activée, le port d'hôte 3 de chaque module de contrôleur RAID est dédié aux communications entre les deux matrices de stockage (disques virtuels principal et secondaire). Si la fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) n'est pas utilisée, ces ports d'hôte sont disponibles pour les connexions d'hôte ordinaires. Câblage d'optimisation des performances Les performances de transfert des données s'améliorent si vous optimisez la bande passante, c'est-à-dire, si vous permettez au système de traiter davantage d'E/S sur davantage de liaisons (canaux). Par conséquent, une configuration qui maximise le nombre de canaux d'hôte et de canaux de lecteur disponibles pour le traitement des E/S optimise les performances. Des vitesses de traitement plus élevées peuvent également améliorer les performances. Outre planifier une topologie offrant des performances optimales, vous devez choisir un niveau de RAID approprié aux applications planifiées. Étiquetage des câbles Le câblage est un aspect important de la création d'une matrice de stockage robuste. L'étiquetage des câbles permet d'identifier les composants système et les canaux de lecteur. La maintenance du système est plus facile si les câbles 25sont correctement identifiés. Étiquetez les deux extrémités de chaque câble. Vous pouvez utiliser des étiquettes de bureau adhésives ordinaires, pliées en deux à l'extrémité du câble. Marquez sur ces étiquettes l'ID du port sur lequel le câble est connecté. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires à l'aide de bandelettes (collets) de couleur, afin de regrouper tous les câbles associés à un composant ou canal de lecteur particulier. En cas de panne d'un composant, vous devez déconnecter les câbles, remplacer le composant défectueux et rebrancher les câbles. Un étiquetage détaillé des câbles simplifie le processus de remplacement du composant. Si vous ajoutez un nouveau boîtier d'extension à une configuration existante, un bon étiquetage des câbles vous permettra d'identifier l'emplacement où connecter ce nouveau boîtier. 26 Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de l'administrateurRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A03Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Présentation................................................................................................................5 Déploiement d'iSCSI.................................................................................................................................................5 Matériel et logiciel Dell pris en charge....................................................................................................................6 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système......................................................................6 Chapitre 2: Applications pour gérer votre système NAS.........................................................7 Configuration initiale de votre système NAS............................................................................................................7 Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS........................................................................7 Rôles et fonctionnalités de Server Manager.....................................................................................................8 Rôles Server Summary.......................................................................................................................................8 Gestion du partage et du stockage....................................................................................................................9 File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) ........................9 Gestion des rapports de stockage.....................................................................................................................9 Disk Management (Gestion des disques)..........................................................................................................9 Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée)................................9 Namespaces (Espaces de noms).....................................................................................................................10 Réplication........................................................................................................................................................10 Diagnostics de groupe.....................................................................................................................................11 Outils de configuration du stockage.......................................................................................................................11 Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows)........................................................................11 Gestion de votre système NAS...............................................................................................................................11 Dell OpenManage Server Administrator................................................................................................................11 Fonctionnalités intégrées de Server Administrator ........................................................................................11 Page d'accueil de Server Administrator..........................................................................................................12 Server Administrator Instrumentation Service................................................................................................12 Service d'accès à distance Server Administrator...........................................................................................12 Server Administrator Storage Management Service......................................................................................12 Journaux de Server Administrator...................................................................................................................12 Bureau à distance pour l'administration................................................................................................................12 Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance .........................................................................13 Mise à jour de votre système NAS.........................................................................................................................13 Réinstallation du système d'exploitation NAS........................................................................................................14 Chapitre 3: Utilisation de votre système NAS..........................................................................15 Création d'un partage SMB (Server Message Block)............................................................................................15Modification de partages SMB..............................................................................................................................15 Partage NFS............................................................................................................................................................15 Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité........................................16 Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité........................................16 Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage...................................16 Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité.........17 Configuration d'AD LDS pour Services For NFS..............................................................................................17 Installer le rôle de serveur AD LDS..................................................................................................................18 Création d'une nouvelle instance AD LDS.......................................................................................................18 Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS.................................................19 Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS................................................19 Mise à jour du schéma Active Directory..........................................................................................................20 Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows...........21 Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom.....................................................................21 Ajout de mappages de compte utilisateur.......................................................................................................21 Ajout de mappages de compte de groupe.......................................................................................................22 Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS..........................................................22 Configuration de la source de mappage..........................................................................................................23 Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS...........................................................23 Redémarrage de Server For NFS.....................................................................................................................23 Création du partage NFS..................................................................................................................................23 Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage.................24 Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager..........................................24 Création d'un nouveau volume...............................................................................................................................25 Gestion d'un volume...............................................................................................................................................25 Extension d'un volume............................................................................................................................................26 Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows...................................................................26 Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI............................................................................................26 Réduction d'un volume...........................................................................................................................................27 Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume.................................................................27 Suppression d'un volume.......................................................................................................................................27 Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume................................................................28 Activation ou désactivation de SIS sur un volume.................................................................................................28 Activation de SIS sur un volume......................................................................................................................28 Désactivation de SIS sur un volume................................................................................................................28 Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés.................................................................28 Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server..................29 Choix des volumes à sauvegarder..........................................................................................................................29 Choix d'un emplacement de stockage....................................................................................................................301 Présentation Les systèmes Dell Network Attached Storage (NAS) fonctionnent sous le système d'exploitation Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, qui offre une interface utilisateur pour les opérations suivantes : • Configuration initiale du système • Gestion unifiée des serveurs de stockage • Configuration simplifiée • Gestion du stockage et des dossiers partagés Le système d'exploitation Windows Storage Server 2008 R2 est spécialement conçu pour fournir des performances optimales pour NAS. Il offre des améliorations de scénarios de partage de gestion de stockage, ainsi qu'une intégration de la fonctionnalité et des composants de gestion des appliances de stockage. Windows Storage Server 2008 R2 fournit une gestion de fichiers efficace et unifiée en étendant et consolidant l'interface de gestion. Ceci inclut les fonctions et fonctionnalités suivantes : • FSRM (File Server Resource Manager) offre un support pour l'exécution de tâches d'administration supplémentaires. • Share and Storage Management (Gestion de partages et stockage) est un programme intégrable qui permet le provisionnement de partages via Server Message Block (SMB) et les protocoles Services for Network File System (NFS). • Services for Network File System (NFS) est une fonction permettant aux systèmes NFS d'accéder aux fichiers présents sur le système NAS. • Remote Desktop for Administration (Bureau à distance pour l'administration) offre une mini-application d'administration à distance Windows Server qui permet l'accès à distance, basé sur un navigateur, à la console de gestion pour les clients autres que Microsoft. • Single Instance Storage (SIS) offre une optimisation de la gestion à distance de jusqu'à 20 volumes par serveur et prend en charge le retrait de SIS d'un volume (unSIS). Déploiement d'iSCSI iSCSI est un moyen utile et relativement économe de fournir du stockage pour de nouvelles applications ou de fournir un pool réseau de stockage pour des applications existantes. Les SAN iSCSI et les périphériques de stockage iSCSI sont populaires pour une variété de raisons. Ils offrent les possibilités suivantes : • Tirer profit d'investissements existant en infrastructures et expertise Ethernet. • Tirer profit d'investissements existant en protocole IP. • Offrir une extension de capacité dynamique. • Simplifier la configuration et gestion SAN. • Centraliser la gestion via la consolidation de stockage. • Fournir des performances extensibles. • Fournir une utilisation de stockage supérieure. • Présenter des volumes en tant que périphériques de stockage en bloc. 5REMARQUE: Pour configurer l'iSCSI pour les systèmes de stockage PowerVault, voir technet.microsoft.com/en-us/ library/ee344838(v=ws.10). Matériel et logiciel Dell pris en charge • Dell PowerVault NX3200 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 • Dell PowerVault NX3300 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système • Services de fichiers : gère les dossiers partagés et permet aux utilisateurs d'accéder à des fichiers situés sur votre système à partir du réseau. • FSRM : permet aux utilisateurs de générer des rapports, de configurer des quotas et de définir des propriétés de filtrage de fichiers. • SIS : réduit l'espace de stockage en consolidant les fichiers dupliqués sur votre système de stockage. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 with SP1. • Services d'impression • Web Server (IIS) : fournit une fonction appelée WebRDP, WebRDP permet aux systèmes exécutant Windows ou à tout autre système d'exploitation d'accéder au système à l'aide d'un navigateur web. • Bureau distant • Services SNMP • Service SNMP et fournisseur WMI • Sauvegarde de serveur Windows : permet la sauvegarde et restauration du système d'exploitation, des applications, et des données. Les sauvegardes peuvent être planifiées ponctuellement ou peuvent être quotidiennes ou hebdomadaires. • Ports pare-feu 62 Applications pour gérer votre système NAS Configuration initiale de votre système NAS Pour configurer le BIOS de votre système : 1. Connectez votre système NAS au réseau approprié. Le câblage dépend du type de NIC acheté avec votre système. Les systèmes NX3300 doivent être déployés avec au moins deux systèmes mis en cluster sur le réseau approprié. REMARQUE: Les étapes de configuration des services de clusters Microsoft pour Windows Storage Server 2008 R2 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 sont semblables. Pour des informations supplémentaires, voir support.dell.com/support/edocs/systems/clusters. 2. Connectez une extrémité du cordon d'alimentation au système NAS et l'autre extrémité à une source d'alimentation. 3. Connectez un clavier, un moniteur et une souris au système NAS. 4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système NAS sous tension. 5. Connectez-vous au système SAS en tant qu'administrateur. Le mot de passe par défaut est Stor@ge!. 6. L'Assistant Configuration initiale Dell PowerVault NAS vous aide avec : a. Une option pour changer le mot de passe par défaut. b. Sélection et configuration du logiciel de stockage principal, le cas échéant. c. Sélection et configuration de la langue par défaut du système, au besoin. d. Validation des paramètres. e. Redémarrage du système, au besoin. 7. La fenêtre Server Manager s'ouvre à chaque fois qu'un administrateur se connecte. Si Server Manager ne s'ouvre pas, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. À l'aide de Server Manager, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : – Configuration initiale de l'ordinateur – Configuration de la mise en réseau – Modification du nom de l'ordinateur Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS La console Server Manager est une Microsoft Management Console (MMC) étendue contenant plusieurs outils de configuration et gestion en un seul emplacement. Il sert comme unique point de gestion de votre système de stockage. La fenêtre principale de Server Manager vous permet de voir : • Un instantané détaillé des informations relatives à l'identité de votre serveur • Les options sélectionnées de configuration de la sécurité • Rôles et fonctions installés 7La zone Ressources et support de la fenêtre principale du Gestionnaire de serveur contient des liens vers les documentations et téléchargements les plus récents et vous permet de participer à des programmes d'évaluation qui aideront à améliorer les versions futures de Microsoft Windows Storage Server 2008 R2. La zone Récapitulatif serveur affiche des détails sur le serveur particulièrement utiles au cours d'un dépannage, tels que le nom du système, les adresses réseau et l'ID produit du système d'exploitation exécuté sur le système. Dans la zone Récapitulatif serveur, vous pouvez visualiser et modifier les connexions réseau, modifier les propriétés système et configurer le bureau à distance. Rôles et fonctionnalités de Server Manager La zone Récapitulatif de serveur contient également quatre sections principales avec des sous-sections déroulantes. Tableau 1. Sections Usine par défaut et les Sous-liens pour votre système Sections Sous-sections Rôles • Services de fichiers – Gestion du partage et du stockage * File Server Resource Manager (FSRM) (quotas, écrans de fichier et rapports de stockage) * Gestion des disques • Services d'impression • Web Server (IIS) Diagnostics • Visionneuse d'événements • Logiciel NAS Appliance • Fiabilité et performances • Gestionnaire de périphériques Configuration • Programmateur de tâches • Pare-feu Windows et sécurité avancée • Services • Commandes WMI • Utilisateurs et groupes locaux Stockage • Gestion des disques • Sauvegarde Microsoft Windows Server Rôles Server Summary La section Récapitulatif de rôles répertorie les rôles installés sur l'ordinateur. L'icône à gauche de chaque rôle affiche l'état de fonctionnement général actuel du rôle. Cliquez sur le nom du rôle de votre choix dans la section Récapitulatif de rôles pour ouvrir la page d'accueil de ce rôle. 8Gestion du partage et du stockage La gestion du partage et du stockage permet de centraliser la gestion des dossiers et des volumes partagés sur le réseau : • Pour créer des partages SMB (Server Message Block), voir « Création de partages SMB ». • Pour créer des partages NFS, voir « Création de partages NFS ». REMARQUE: Les opérations de volume ne sont disponibles que lorsque les fournisseurs de matériel Virtual Disk Service (VDS) sont installés sur la solution. VDS n'est pas pris en charge sur ce système NAS. File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) FSRM est une suite d'outils pour Windows Storage Server 2008 R2 qui permet aux administrateurs de comprendre, contrôler, et gérer la quantité et le type de données stockées sur leur système. En utilisant FSRM, les administrateurs peuvent placer des quotas sur les dossiers et volumes, activement trier les dossiers, et générer des rapports de stockage compréhensifs. Cet ensemble d'instruments avancés aide non seulement l'administrateur à surveiller efficacement les ressources de stockage existantes, mais aussi à planifier et implémenter de futurs changements de stratégie. Pour des informations supplémentaires, voir « Création de quotas et d'écrans de fichiers ». Gestion des rapports de stockage La gestion des rapports de stockage du jeu d'outils intégrable FSRM MMC permet les actions suivantes : • Programmation de rapports de stockage périodiques pour identifier les tendances d'utilisation des disques • Surveillance des tentatives d'enregistrement de fichier non autorisées correspondant à tous les utilisateurs ou un groupe d'utilisateurs choisi • Génération instantanée de rapports de stockage Disk Management (Gestion des disques) Disk Management est un utilitaire système pour la gestion de disques durs et les volumes ou partitions qu'ils contiennent. Disk Management permet d'initialiser des disques, créer des volumes, et formater des volumes avec les systèmes de fichiers FAT, FAT32, ou NTFS. Il vous aide aussi à effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée) DFS n'est pas activée sur votre système par défaut. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. 9Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System et suivez l'Assistant. Namespaces (Espaces de noms) Les espaces de noms DFS permettent de grouper des dossiers partagés qui se trouvent sur différents serveurs en un ou plusieurs espaces de noms logiquement structurés. Les utilisateurs voient chaque espace de noms comme un seul dossier partagé avec une série de sous-dossiers. Cependant, la structure sous-jacente de l'espace de noms peut être constituée de nombreux dossiers partagés qui se situent sur différents serveurs et sur plusieurs sites. Création d'un espace de nom Pour créer un espace de nom : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System (DFS) puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Créer un espace de nom DFS s'affiche. 4. Saisissez un nom dans le champ Entrer un nom pour cet espace de nom et terminez l'Assistant. Réplication La réplication DFS est un moteur de réplication à plusieurs maîtres capable de répliquer des données entre plusieurs serveurs par une connexion réseau à largeur de bande limitée. Création d'un nouveau groupe de réplication Pour créer un nouveau groupe de réplication : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Réplication DFS et terminez l'Assistant. 10Diagnostics de groupe Les outils de cette section aident à effectuer des diagnostics ou indiquer des problèmes dans votre système. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Outils de configuration du stockage Les outils de configuration du stockage aident l'administrateur à optimiser certaines tâches administratives. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Outil intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows) Windows Server Backup est une fonction de Windows Server 2008 R2 qui fournit des assistants et outils pour vous aider à effectuer des tâches de sauvegarde et restauration de base pour le serveur sur lequel il est installé. Cette fonction a été retravaillée et introduit une nouvelle technologie. La fonction de sauvegarde précédente (Ntbackup.exe) dans des versions antérieures de Windows n'est plus disponible. Pour des informations supplémentaires, voir « Effectuer une sauvegarde de votre serveur ». Gestion de votre système NAS Les outils de gestion suivants sont préinstallés sur le système : • Dell OpenManage Server Administrator • Bureau à distance pour l'administration Dell OpenManage Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator fournit une solution de gestion de systèmes un-à-un complète de deux façons : • Interface utilisateur graphique basée sur le Web intégrée : par l'intermédiaire de la page d'accueil de Server Administrator • Interface de ligne de commande (CLI) : par l'intermédiaire du système d'exploitation Server Administrator permet la gestion des systèmes NAS sur un réseau local ou distant. Server Administrator fournit des informations sur : • Les systèmes qui fonctionnent correctement et ceux qui sont défectueux ; • Les systèmes nécessitant des mises à jour • Les systèmes nécessitant des opérations de restauration à distance Fonctionnalités intégrées de Server Administrator Server Administrator offre une gestion et administration simple d'utilisation de systèmes locaux et distants via un ensemble compréhensif de services de gestion intégrés. Server Administrator se trouve uniquement sur le système géré et est accessible localement et à distance via la page d'accueil de Server Administrator. Server Administrator assure la sécurité de ses connexions de gestion via le contrôle d'accès à base de rôles (RBAC - Role-Based Access Control), l'authentification, et le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) de norme dans l'industrie. 11Page d'accueil de Server Administrator La page d'accueil de Server Administrator fournit un système de gestion à base de navigateur web depuis le nœud géré ou depuis un hôte distant via un LAN, service bas débit, ou réseau sans fil. Lorsque le système NAS est installé et configuré sur le nœud géré, vous pouvez effectuer des fonctions de gestion à distance à partir de n'importe quel système avec un navigateur web pris en charge et une connexion. De plus, la page d'accueil de Server Administrator fournit une aide en ligne étendue et ciblée au contexte. Server Administrator Instrumentation Service Instrumentation Service fournit un accès rapide à des informations détaillées sur les défaillances et les performances recueillies par des agents de gestion de systèmes standard de l'industrie et permet l'administration à distance de systèmes surveillés, y compris l'arrêt, le démarrage et la sécurité. Service d'accès à distance Server Administrator Le service d'accès à distance Server Administrator offre une solution de gestion du système à distance complète pour les systèmes équipés de contrôleurs d'accès à distance. Pour des informations supplémentaires sur le Service d'accès à distance, voir Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) Version User's Guide (Guide d'utilisation de la version 7 d'iDRAC) à l'adresse support.dell.com/manuals. Server Administrator Storage Management Service Le Storage Management Service fournit des informations de gestion de stockage dans une vue graphique intégrée. Le Storage Management Service permet d'afficher l'état du stockage local connecté à un système surveillé en utilisant un contrôleur PERC (PowerEdge Expandable RAID Controller). Vous pouvez aussi créer des disques virtuels (souvent appelés LUN) à l'aide de ce service. Journaux de Server Administrator Server Administrator affiche des journaux de commandes exécutées au système ou par le système, des événements de matériel surveillés, des événements POST, et des alertes système. Vous pouvez ouvrir ces journaux depuis la page d'accueil, ainsi que les imprimer ou enregistrer en tant que rapports, et les envoyer par e-mail à un contact de service désigné. Bureau à distance pour l'administration Vous pouvez administrer à distance une appliance de stockage en utilisant le Bureau à distance pour l'administration (connu préalablement comme Services de terminal en mode Administration à distance). Vous pouvez l'utiliser pour administrer un ordinateur à partir d'essentiellement n'importe quel ordinateur de votre réseau. Le Bureau à distance pour l'administration est basé sur la technologie de services de terminal et est spécialement conçu pour la gestion de serveurs. Le Bureau à distance pour l'administration n'exige pas l'achat de licences spéciales pour les ordinateurs client ayant accès au serveur. Il n'est pas nécessaire d'installer une licence Terminal Server lorsque vous utilisez le bureau à distance pour l'administration. 12Vous pouvez utiliser le bureau à distance pour vous connecter à distance au serveur à l'aide de n'importe laquelle des fonctions suivantes : • Connexion Bureau à distance • Gestion Web à distance • Mini-application d'administration à distance Microsoft Windows Server Pour en savoir plus, voir le Bureau à distance pour l'administration, également disponible sur l'Aide de Windows Server 2008 R2. REMARQUE: Pour une connexion sécurisée, il vous est recommandé d'obtenir un certificat pour le serveur et d'utiliser une connexion HTTPS pour vous connecter à Windows Storage Server 2008 R2. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance Les administrateurs peuvent pleinement gérer les ordinateurs exécutant Windows Storage Server 2008 R2 à partir d'un ordinateur Windows en utilisant une connexion Bureau à distance. Pour faciliter l'accès, les administrateurs peuvent créer une connexion Bureau à distance et l'enregistrer sur le bureau de l'ordinateur utilisé pour l'administration. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance sous Windows Storage Server 2008 R2 : REMARQUE: Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. 1. Cliquez sur Démarrer → Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez MSTSC, puis cliquez sur OK. La fenêtre Connexion Bureau à distance s'affiche. 3. Dans la fenêtre de Connexion Bureau à distance, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur de stockage, puis cliquez sur Options. La fenêtre Paramètres de la matrice s'affiche. 4. Dans la fenêtre Connexion Bureau à distance, cliquez sur Enregistrer sous dans la zone Paramètres de connexion. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 5. Dans le champ Nom du fichier, saisissez le nom de la connexion et conservez l'extension .rdp. 6. Dans le menu déroulant Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. Mise à jour de votre système NAS Pour mettre à jour votre système NAS avec les derniers logiciels : 1. Rendez-vous sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com et téléchargez le dernier logiciel PowerVault NAS Appliance et tous les progiciels de mise à jour Dell correspondants à votre système. Par exemple, si vous possédez un PowerVault NX3300, téléchargez le logiciel NAS Appliance Software pour NX3300 en plus des progiciels de mise à jour Dell pour ce système. 2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les indications de l'Assistant. REMARQUE: Le logiciel PowerVault NAS Appliance s'exécute uniquement sur les systèmes PowerVault NX correspondants. 13Réinstallation du système d'exploitation NAS PRÉCAUTION: Il est recommandé de sauvegarder les disques internes de votre système avant de réinstaller le système d'exploitation NAS. 1. Insérez le support de ressources de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault NAS (Dell PowerVault NAS Operating System Reinstall), puis mettez le système hors tension. 2. Redémarrez le système NAS et démarrez depuis le support de ressources. REMARQUE: Votre système NAS démarre à partir du support de ressources par défaut. Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage si celui-ci a été modifié par le passé. La réinstallation du système d'exploitation démarre et continue sans intervention de l'utilisateur si aucune erreur ne survient. Ce processus prend environ 30 à 45 minutes. Les erreurs qui surviennent sont indiquées sur le panneau LCD avant de votre périphérique. Pour résoudre des problèmes, voir Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Systems Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des systèmes NAS PowerVault Dell) sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Une fois la réinstallation du système d'exploitation terminée, l'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS apparaît sur votre bureau. 4. L'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS vous guide comme suit : – Installation du logiciel NAS Appliance – Modification du mot de passe administrateur par défaut – Installation du logiciel de stockage dorsal (le cas échéant) – Sélection et installation du pack de langue, si nécessaire 5. Une fois l'Assistant PowerVault NAS Initial Configuration Wizard (Configuration initiale de NAS PowerVault) terminé, ouvrez Server Manager. 143 Utilisation de votre système NAS Création d'un partage SMB (Server Message Block) Le protocole Server Message Block (SMB), un contrôle d'accès des systèmes de fichiers basé sur Microsoft Windows, est mis en œuvre en donnant des permissions à des utilisateurs individuels et à des groupes. Pour créer un partage SMB à l'aide du Gestionnaire de serveur : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion du partage et stockage . Ou bien, allez à Server Manager → Rôles → Services de fichier → Gestion du partage et stockage. La fenêtre Gestion du partage et stockage (Local) s'affiche. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage SMB, puis lancez l'Assistant. 4. Sélectionnez SMB en tant que protocole de partage. Le nom du dossier s'affiche sous forme de nom du partage suivi du chemin du partage. 5. Spécifiez les paramètres et permissions SMB dans les écrans qui suivent. Réviser les paramètres et créer le partage vous permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Une fois les paramètres du partage passés en revue, cliquez sur Créer pour créer le partage. 7. Fermez l'écran de confirmation. Modification de partages SMB Pour modifier les propriétés d'un partage existant : 1. Sélectionnez le partage dans le volet du milieu de l'écran Gestion du partage et du stockage. 2. Effectuez un clic droit pour sélectionner Propriétés. 3. Sélectionnez les différents onglets pour modifier les propriétés. L'accès au dossier partagé SMB nouvellement créé peut se faire à partir d'un client basé sur Windows. Partage NFS Le protocole NFS, qui fournit un contrôle d'accès (pour des systèmes de fichier basés sur UNIX), est mis en œuvre en donnant des permissions à des systèmes clients et groupes spécifiques à l'aide de noms de réseau. Avant de créer un partage NFS, l'administrateur doit configurer le mappage d'identité. La source de mappage d'identité peut être l'un des éléments suivants : • Serveur de noms de domaine Microsoft Active Directory (contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2003 ou contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2008 R2) • Serveur User Name Mapping (UNM) • Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) 15Choisissez l'option appropriée parmi les quatre options possibles, effectuez les actions, puis passez aux étapes de configuration et enfin aux étapes de création d'un partage NFS. Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2003 et installez Identity Management for UNIX. REMARQUE: Il se peut que vous ayez besoin du support Windows 2003 SP 2. Si on vous le demande, introduisez le support Windows 2003 SP 2 et effectuez les actions suivantes : 2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter ou supprimer des composants Windows → Active directory Services (Services Active Directory). 3. Cliquez sur Détails. 4. Sélectionnez l'option Identity Management for UNIX, puis cliquez sur Suivant pour terminer l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité Pour installer et configurer Identity Management for UNIX : 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2008 et installez Identity Management for Unix (Gestion d'identité pour Unix) à l'aide de Server Manager → Rôles → Ajouter des services de rôles. REMARQUE: Le Contrôleur de domaine Windows 2008 doit être redémarré pour activer ce service. 2. Allez sur Client NFS, notez le nom d'utilisateur, le nom de groupe, l'ID d'utilisateur et l'ID de groupe. 3. Allez dans le Contrôleur de domaine 4. Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, puis créez le nom d'utilisateur et le groupe UNIX. 5. Ajoutez l'utilisateur au groupe créé à l'étape précédente. 6. Sélectionnez l'utilisateur récemment créé, allez à Propriétés → Attributs UNIX. Modifiez l'ID d'utilisateur, l'ID de groupe, le shell, le répertoire d'accueil et les détails de domaine (saisis antérieurement du client NFS). 7. Sélectionnez le groupe nouvellement créé, vérifiez l'ID de groupe (pour qu'il corresponde à l'ID du groupe UNIX), modifiez les propriétés UNIX, ajoutez les membres (utilisateurs que vous avez ajoutés à l'étape précédente), puis cliquez sur Appliquer. 8. Allez sur le serveur PowerVault NAS Windows Storage Server 2008 (NFS). 9. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Services for Network File System (NFS) (Services pour NFS). 10. Sélectionnez Services pour NFS, effectuez un clic droit sur Propriétés → Nom de domaine Active Directory en tant que source de mappage d'identité, saisissez le nom de domaine Windows 2008, puis cliquez sur Appliquer. Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage Pour installer et configurer le mappage de nom d'utilisateur : 1. Sur le système NAS, cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services pour NFS. 2. Dans la fenêtre qui apparaît, faites un clic droit sur Services pour NFS, puis sélectionnez Propriétés. 3. Sélectionnez Mappage de noms d'utilisateurs en tant que source de mappage d'identité et tapez le Nom d'hôte du serveur de mappage du nom d'utilisateur dans l'espace prévu. 4. Allez sur le serveur UNM, copiez le mot de passe et groupez les fichiers que vous avez recueillis à l'étape précédente sur un disque local. 165. Allez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter des composants Windows → Sélectionner d'autres services de fichier réseau ou d'impression. 6. Cliquez sur Détails. 7. Sélectionnez Services Microsoft pour NFS, cliquez sur Détails, puis sélectionnez Mappage de noms d'utilisateur. 8. Cliquez sur Suivant et terminez l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. 9. Allez sur le Client NFS, obtenez les fichiers /etc/passwd et /etc/group et copiez-les sur une clé USB. 10. Allez sur le serveur UNM et copiez les fichiers UNIX de la clé USB sur un disque dur local. Ouvrez Services Microsoft pour NFS. 11. Sélectionnez l'option Mappage de noms d'utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Propriétés. 12. Allez sur l'onglet Source utilisateur Unix et sélectionnez l'option Utiliser les fichiers de mot de passe et de groupe. 13. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez les fichiers de mot de passe et de groupe que vous avez copiés à l'étape précédente. 14. Allez sur l'onglet Mappage simple, sélectionnez l'option Utiliser des mappes simples et cliquez sur Appliquer. 15. Sélectionnez Mappes utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Créer la mappe. 16. Cliquez sur les options Répertorier les utilisateurs Windows et Répertorier les utilisateurs UNIX. Mappez les utilisateurs (sélectionnez un utilisateur à la fois) puis ajoutez-les à la liste. Répétez cette étape pour les autres utilisateurs répertoriés. 17. Ouvrez Mappes de groupe → Créer des mappes. 18. Répertoriez Groupes Windows et Unix, mappez-les et ajoutez-les à la liste. 19. Ouvrez le fichier .maphosts (C:\Windows\msnfs et C:\Windows\amd64\cmpnents\r2 et recherchez le fichier .maphosts), puis ajoutez les détails du serveur NFS (adresse IP 4 ou nom d'hôte, si DNS existe), puis enregistrez le fichier. Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité AD LDS est utilisé pour le mappage d'identité sur les ordinateurs dont le système est Windows Server 2008 R2, dans un environnement où il n'y a pas d'Active Directory permettant le mappage des utilisateurs. Avant de démarrer le mappage AD LDS : • Déterminez les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Unix qui vont être mappés sur les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Windows. • Obtenez l'UID et le GID de chaque utilisateur Unix, et le GID de chaque groupe Unix. • Créez un utilisateur ou un groupe sur l'ordinateur Windows pour chaque utilisateur ou groupe Unix à mapper. REMARQUE: Chaque UID et GID exige un mappage unique. Vous ne pouvez pas utiliser les mappages un-à- plusieurs ou plusieurs-à-un. Configuration d'AD LDS pour Services For NFS Pour configurer AD LDS pour Services For NFS vous devez : 1. Installer le rôle de serveur AD LDS. 2. Créer une nouvelle instance AD LDS. 3. Étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS. 4. Définir un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS. 5. Mettre à jour le schéma Active Directory. 176. Ajouter des mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows. 7. Autoriser un accès approprié à l'objet d'espace de noms ADS LDS. 8. Configurer la source de mappage. Installer le rôle de serveur AD LDS. Pour installer le rôle de serveur AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Gestionnaire de serveurs. 2. Dans l'arborescence de la console, faites un clic droit sur le nœud Rôles, puis cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'Assistant Ajouter des rôles. 3. Dans l'Assistant Ajouter des rôles, lisez les informations dans la fenêtre Avant de commencer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: La fenêtre Avant de commencer ne s'affiche pas si la case Ignorer cette page par défaut est cochée. 4. Dans la fenêtre Sélectionner des rôles de serveurs, cochez la case Active Directory Lightweight Directory Services, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si des fonctionnalités supplémentaires sont requises pour l'installation d'AD LDS, une fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur Ajouter les fonctionnalités requises pour continuer, puis cliquez sur Suivant. 5. Dans la fenêtre Services Active Directory Lightweight, vérifiez le résumé des informations, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans la fenêtre Confirmer les sélections pour l’installation, lisez les messages d'informations éventuels, puis cliquez sur Installer. 7. Consultez la fenêtre Résultats de l'installation pour vérifier que l'installation s'est bien déroulée. 8. Cliquez sur Fermer pour quitter l'Assistant. Le nœud Services Active Directory Lightweight Directory (AD LDS) est créé sous le nœud Rôles dans l'arborescence de la console. Création d'une nouvelle instance AD LDS Pour créer une nouvelle instance AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Assistant Installation des services AD LDS. 2. Dans la fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation des services AD LDS, cliquez sur Suivant. 3. Dans la fenêtre Options de configuration, sélectionnez une instance unique, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la fenêtre Nom de l'instance, tapez le nom de l'instance, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Dans cet exemple, vous pouvez utiliser nfsadldsinstance comme nom d'instance. 5. Dans la fenêtre Ports, remplissez les zones de texte Numéro du port LDAP et Numéro du port SSL, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le numéro du port LDAP par défaut est 389 et le numéro du port SSL par défaut est 636. 6. Dans la fenêtre Partition de l'annuaire d'applications, sélectionnez Oui, créer une partition d'annuaire d'applications. 7. Dans la zone de texte Nom de la partition, utilisez le format suivant pour entrer un nom de partition qui n'existe pas encore dans cette instance : CN=,DC= REMARQUE: Par convention, cette chaîne de caractères utilise le nom de domaine complet ; par exemple, si le nom d'instance est nfsadldsinstance et que le nom du serveur est serveur1, le nom de partition serait le suivant : CN=nfsadldsinstance,DC=serveur1. 188. Après avoir tapé le nom de la partition, cliquez sur Suivant. 9. Dans la fenêtre Répertoires, dans les zones de texte Fichiers de données et Fichier de récupération de données, tapez ou recherchez les emplacements où vous souhaitez stocker les fichiers liés à AD LDS, puis cliquez sur Suivant. 10. Dans la fenêtre Sélection des comptes de service, sélectionnez Compte de service réseau, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine, un message de notification apparaît. Il vous avertit que cette instance AD LDS ne peut pas répliquer des données avec des instances AD LDS sur d'autres ordinateurs avec ce compte de service. 11. Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler. 12. Dans la fenêtre Administrateurs AD LDS, sélectionnez l'utilisateur dont la session est actuellement ouverte : option , puis cliquez sur Suivant. 13. Dans la fenêtre Importation des fichiers LDIF, sélectionnez la case à cocher correspondant à chaque fichier que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous avez besoin de MS-InetOrgPerson.LDF et MS-User.LDF. 14. Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, sous Sélections, vérifiez les sélections répertoriées, puis cliquez sur Suivant. 15. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant. Pour vérifier si une instance AD LDS active existe, démarrez Services.msc. Chaque instance AD LDS est répertoriée. Ajouter/Supprimer des programmes devrait aussi afficher AD LDS comme étant présent. Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS Pour étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : ldifde -i -u -f MS-AdamSchemaW2K8.LDF -s localhost:389 -j . -c "cn=Configuration,dc=X" #configurationNamingContext Cette commande importe le fichier MS-AdamSchemaW2K8.LDF. REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389 pour l'instance AD LDS. Ne modifiez pas les chaînes "cn=Configuration,dc=X" et #configurationNamingContext. Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS Pour définir un nom d'instance par défaut pour une instance AD LDS : 1. Cliquez sur DémarrerÆ Outils d'administrationÆ Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. a. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un Contexte d’attribution de noms connu, puis sélectionnez Configuration dans le menu déroulant. b. Sous Ordinateur, choisissez Sélectionner ou taper une option domaine ou serveur puis tapez ceci dans la zone de texte : localhost:389 19REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389. Si vous avez spécifié un numéro de port différent dans l'Assistant de configuration d'Active Directory Lightweight Directory Services, utilisez cette valeur à la place. 3. Cliquez sur OK. L'Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 4. Dans l'arborescence qui s'affiche, sous le nœud Configuration, cliquez sur CN=Configuration, cliquez sur CN=Sites, cliquez sur CN=Default-First-Site-Name, cliquez sur CN=Servers, cliquez sur CN=server1$ nfsadldsinstance, puis cliquez sur CN=NTDS Settings. 5. Effectuez un clic droit sur CN=NTDS Settings, puis cliquez sur Propriétés. 6. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur msDs-DefaultNamingContext, puis sur Modifier. 7. Dans l'Éditeur d'attribut de chaîne, dans la zone de texte Valeur, tapez CN=nfsadldsinstance, dc=server1, puis cliquez sur OK. 8. Fermez l'Éditeur ADSI. Mise à jour du schéma Active Directory Pour mettre à jour le schéma Active Directory : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : regsvr32 schmmgmt.dll Cette commande active le plug-in Active Directory, schmmgmt.dll. 3. Cliquez sur Démarrer → Exécuter, puis tapez MMC pour ouvrir la console de gestion Microsoft (MMC). 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter/Supprimer un jeu d'outils intégrable. 5. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer un jeu d'outils intégrable, cliquez sur Schéma Active Directory. 6. Cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 7. Effectuez un clic droit sur le nœud Schéma Active Directory, puis cliquez sur Changer de contrôleur de domaine Active Directory pour établir une connexion avec l'instance AD LDS précédemment créée. 8. Dans la boîte de dialogue Changer de serveur de répertoire, sous Changer en, cliquez sur Ce contrôleur de domaine ou une instance AD LDS. 9. Dans la colonne Nom, remplacez le texte par le serveur et le numéro de port (par exemple, localhost:389). 10. Cliquez sur OK. 11. Ajoutez les attributs gidNumber et uidNumber à la classe utilisateur de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory, développez le nœud Classes, effectuez un clic droit sur Utilisateur, puis cliquez sur Propriétés. b. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. c. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. d. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. e. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. f. Cliquez sur uidNumber, puis sur OK. g. Cliquez sur OK. 12. Ajoutez l'attribut gidNumber à la classe de groupe de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory et le nœud Classes. b. Effectuez un clic droit sur Groupe, puis cliquez sur Propriétés. c. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. 20d. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. e. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. f. Cliquez sur OK. 13. Fermez la MMC, puis cliquez sur Enregistrer. Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows Cette procédure comporte les étapes suivantes : • Connexion à un Nom unique ou Contexte d'attribution de nom. Suivez cette procédure pour établir un contexte d'attribution de nom et créer un conteneur pour vos mappages de compte depuis UNIX au système d'exploitation Windows. • Ajout de mappes de comptes utilisateur. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe utilisateur dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName. • Ajout de mappes de comptes de groupe. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe groupe dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs gidNumber et sAMAccountName. Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom Pour établir une connexion au contexte d'attribution de nom unique : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. 3. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un contexte d’attribution de noms connu. 4. Cliquez sur Contexte d'attribution des noms par défaut dans la liste déroulante. 5. Sous Ordinateur, sélectionnez l'option Sélectionnez ou entrez un domaine ou un serveur, puis tapez dans la zone de texte le nom du serveur et le numéro de port séparés par un deux-points (par exemple localhost:389). 6. Cliquez sur OK. L' Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 7. Dans l'arborescence qui apparaît, sous le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, effectuez un clic droit sur le nom de la partition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. REMARQUE: Pour cet exemple, sous le contexte d'attribution de noms par défaut [localhost:389], sélectionnez les propriétés suivantes : CN=nfsadldsinstance, DC=server1. 8. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Conteneur, puis cliquez sur Suivant. 9. Dans la zone de texte Valeur, tapez Utilisateurs, puis cliquez sur Suivant. Cette valeur spécifie le nom de l'objet conteneur qui sera utilisé pour conserver vos mappages de compte utilisateur. 10. Cliquez sur Terminer. Ajout de mappages de compte utilisateur Pour ajouter des mappages de compte utilisateur : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 213. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Utilisateur, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la zone de texte Valeur, tapez le nom d'utilisateur, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le nom d'utilisateur n'est pas associé à l'utilisateur Windows ou Unix, et peut être n'importe quel nom. 5. Cliquez sur le bouton Plus d'attributs pour modifier les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName de ce compte utilisateur. REMARQUE: Le uidNumber et gidNumber représentent l'UID et le GID de l'utilisateur UNIX qui est mappé, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un utilisateur Windows local sur l'ordinateur qui exécute Server for NFS. Si, après avoir choisi le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez puis rouvrez ADSI Edit MMC. 6. Cliquez sur OK. Ajout de mappages de compte de groupe Pour ajouter des mappages de compte de groupe : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 3. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Groupe, puis cliquez sur Suivant. 4. Assurez-vous que le nom de l'objet de groupe correspond au nom du compte de groupe pour lequel le mappage de compte de groupe est souhaité. 5. Définissez les attributs gidNumber et sAMAccountName pour le nouvel objet de groupe. REMARQUE: Le gidNumber est le GID (ID de groupe) du groupe UNIX à mapper, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un groupe local de l'ordinateur Windows qui exécute Server for NFS. Si, après avoir sélectionné le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez et ouvrez l'Éditeur ADSI MMC. 6. Cliquez sur OK, puis sur Terminer pour quitter l'Assistant. Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS Pour connecter la partition de configuration : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez vers le répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis exécutez la commande dsacls pour donner au groupe Everyone l'accès en lecture à la zone de stockage des données de mappage de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T 3. Vous pouvez aussi, si vous configurez une zone de stockage AD LDS partagée pour permettre à plusieurs serveurs NFS d'interroger la base de données de mappage de compte, ajouter la zone de stockage du mappage à l'ACL pour donner l'accès en lecture au compte Connexion anonyme de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T REMARQUE: Vous pouvez sauter cette étape s'il n'y a pas d'accès partagé entre ordinateurs à la zone de stockage des données de mappage. 22Configuration de la source de mappage Pour configurer la source de mappage : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante, dans laquelle est le nom de l'ordinateur où l'instance AD LDS a été créée, et est le port qu'utilise l'instance AD LDS : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=: REMARQUE: Pour cet exemple, utilisez la commande suivante : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=server1:389 3. Testez la configuration en accédant aux ressources NFS et en vérifiant que les mappages d'utilisateur et de groupe fonctionnent comme prévu. Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS Le serveur pour NFS peut être configuré pour journaliser les erreurs de mappage de compte dans le Journal des événements Windows en définissant la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\nfsserver\Parameters \VerboseMappingFailureLogging INVALID USE OF SYMBOLS REG_DWORD = 1 Une fois la clé créée, vous devez redémarrer Serveur pour NFS. Redémarrage de Server For NFS Pour redémarrer Server For NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante : nfsadmin server stop && nfsadmin server start Création du partage NFS Avant de créer le partage NFS, consultez la rubrique « Partage NFS ». REMARQUE: Veillez à répondre aux exigences préalables et à effectuer les étapes de configuration avant de procéder à la création du partage NFS. Pour créer un partage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion des partages et du stockage, ou cliquez sur Server Manager (Gestionnaire de serveurs) → Rôles → Services de fichier → Gestion des partages et du stockage. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage NFS, puis suivez l'Assistant. 4. Sélectionnez NFS en tant que protocole de partage. 23Le nom du dossier s'affiche comme nom de partage suivi du chemin de partage. Spécifiez les paramètres et permissions NTFS/NFS dans les écrans suivants. REMARQUE: Lors de la création du partage, modifiez les paramètres NTFS pour ajouter les détails du groupe récemment créé avec des permissions spécifiques. (Ceci ajoute tous les nouveaux utilisateurs que vous avez inclus dans le groupe). 5. Avant la création du partage NFS, l'option Réviser les paramètres et créer le partage permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Cliquez sur Créer pour continuer. 7. Fermez l'écran de confirmation. 8. Allez sur le Client NFS et faites un Montage NFS. REMARQUE: Seul l'utilisateur UNIX (qui a été ajouté à la liste d'utilisateurs du domaine) a accès au partage NFS. Si vous avez activé l'accès Anonyme pour le partage NFS, tous les utilisateurs UNIX ont accès au partage. Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage Des quotas et écrans de fichier peuvent être créés à l'aide de l'Assistant Gestion du partage et du stockage lors de la création d'un partage NFS ou SMB. REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Lancez l'Assistant Partage provision, créez un partage NFS ou SMB et suivez les étapes de l'Assistant. Après l'écran Permission de partage, l'écran Règle des quotas s'affiche. 2. Sélectionnez la case à cocher Appliquer un quota et sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle de quota. 3. Sélectionnez Suivant pour passer à l'écran Règle d'écran de fichier. 4. Cochez la case Appliquer l'écran de fichier, puis sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle d'écran de fichier. Réviser les paramètres et créer le partage répertorie les détails des règles de quota et d'écran de fichier. 5. Pour effectuer des modifications, cliquez sur le bouton Précédent, sinon cliquez sur Créer. Les options sélectionnées (Partage NFS/SMB, Quota et Écran de fichier) sont créées. Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager Vous pouvez créer des quotas et des écrans de fichier à l'aide de l'Assistant File Server Resource Manager REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → File Server Resource Manager. 2. Cliquez sur Gestion de quotas pour afficher les Quotas et le Modèle de quota. 3. Cliquez sur Quota, puis effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un quota dans le volet droit. 4. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer le quota), définissez vos Propriétés de quota et cliquez sur Créer. 24Le quota nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 5. Sélectionnez un quota et effectuez un clic droit ou utilisez les options situées dans le volet de droite pour en modifier les propriétés. 6. Sélectionnez Gestion du filtrage de fichiers → Filtres de fichier. 7. Effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un écran de fichier dans le volet de droite. 8. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer l'écran de fichier), sélectionnez vos Propriétés d'écran de fichier et cliquez sur Créer. L'écran de fichier nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 9. Sélectionnez un écran de fichier et effectuez un clic droit ou utilisez les options dans le volet d'extrême droite pour en modifier les propriétés. Création d'un nouveau volume Pour créer un nouveau volume : REMARQUE: Opérateur de sauvegardes ou Administrateur est le niveau d'autorisation minimum pour réaliser cette configuration. 1. Dans le système NAS ou sur votre bureau à distance, ouvrez Gestion des disques, sélectionnez l'option Rebalayer les disques. Le volet central donne les LUN du système de stockage situé sur votre système NAS. REMARQUE: L'état par défaut du LUN nouvellement créé dans Gestion des disques est Inconnu ou Hors ligne. 2. Sélectionnez le disque et effectuez un clic droit pour sélectionner l'option En ligne. À présent, le disque est affiché comme étant Inconnu et non initialisé. 3. Sélectionnez le disque, puis effectuez un clic droit pour sélectionner l'option Initialiser le disque. Dans la boîte de dialogue Initialiser le disque, sélectionnez le(s) disque(s) à initialiser. La fenêtre contextuelle qui s'affiche permet de sélectionner le style de partition pour les disques sélectionnés à l'aide des options suivantes : – MBR : sigle de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal – GPT : sigle de « GUID Partition Table », table de partitions GUID 4. Sélectionnez un style de partition et cliquez sur OK. REMARQUE: Le disque s'initialise en tant que disque de base. 5. Dans le volet du milieu, sélectionnez le disque et lancez l'Assistant Nouveau volume simple…. 6. Sélectionnez la taille du volume, affectez la lettre du lecteur, choisissez le type de système de fichiers, saisissez le nom du volume, sélectionnez l'option de format et terminez l'opération de création de volume. Gestion d'un volume Disk Management (Gestion des disques) peut être utilisée pour gérer des disques et des volumes. • Vous pouvez initialiser des disques, créer des volumes et formater des volumes avec les systèmes de fichier FAT, FAT32 ou NTFS à l'aide de Disk Management. • Disk Management permet d'effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. 25Extension d'un volume Vous pouvez ajouter davantage d'espace à des partitions principales existantes et à des lecteurs logiques en les étendant en un espace adjacent non attribué sur le même disque. Pour étendre un volume de base, celui-ci doit être au format RAW ou formaté avec le système de fichiers NTFS. Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows REMARQUE: Si vous ne bénéficiez pas d'espace non alloué sur votre disque, utilisez Dell OpenManage Server Administrator pour étendre votre LUN avant d'étendre votre volume. Pour étendre un volume de base à l'aide de l'interface Windows : 1. Dans Disk Management (Gestion des disques), effectuez un clic droit sur le volume de base à étendre. 2. Cliquez sur Étendre le volume…. 3. Suivez les instructions à l'écran. Choisissez le disque, saisissez la quantité d'espace et terminez l'Assistant. Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI Pour étendre un volume de base à l'aide de la CLI : 1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez diskpart. 2. À l'invite DISKPART, saisissez list volume (répertorier le volume). 3. Prenez note du volume de base à étendre. 4. À l'invite DISKPART : a) saisissez select volume (sélectionner le volume, numéro du volume) pour sélectionner le numéro du volume de base à étendre dans un espace contigu libre sur le même disque. b) saisissez extend [size=] (étendre, taille) pour étendre le volume sélectionné par mégaoctets (Mo). Exemple : C:\Users\administrator.NAS3K>diskpart Microsoft DiskPart version 6.0.6001 Copyright (C) 1999-2007 Microsoft Corporation. Sur l'ordinateur : R01-4 DISKPART> list volume Le tableau ci-dessous répertorie le volume : Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 0 C SE NTFS Partition 119 Go Intègre Volume 1 E NTFS Partition 816 Go Intègre Volume 2 D FAT Amovible 985 Mo Intègre Volume 3 F Amovible 0 o Aucun support 26Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 4 H 3 To NTFS Partition 2877 Go Intègre DISKPART> select volume 4 Le volume 4 est le volume sélectionné. DISKPART> extend size=30000 DiskPart a étendu le volume avec succès. Réduction d'un volume Vous pouvez réduire l'espace utilisé par les partitions principales et les lecteurs logiques en les réduisant à l'espace adjacent, contigu sur le même disque. Par exemple, si vous découvrez que vous avez besoin d'une partition supplémentaire mais ne disposez pas de disques supplémentaires, vous pouvez réduire la partition existante de la fin du volume pour créer un nouvel espace non attribué qui peut ensuite être utilisé pour une nouvelle partition. Pour réduire un volume : 1. Dans Disk Manager, effectuez un clic droit sur le volume de base à réduire. 2. Cliquez sur Réduire le volume.... 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE: Vous pouvez réduire uniquement des volumes de base qui n'ont pas de système de fichiers ou qui n'utilisent pas le système de fichiers NTFS. Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume • Lorsque vous réduisez une partition, les fichiers non amovibles (par exemple, le fichier page ou la zone de stockage de copie en double) ne sont pas déplacés automatiquement et vous ne pouvez pas réduire l'espace alloué au-delà de l'emplacement des fichiers non amovibles. • Si le nombre de mauvais clusters détectés par le remappage de mauvais clusters dynamique est trop élevé, vous ne pouvez pas réduire la partition. Si tel est le cas, pensez à déplacer les données et remplacer le disque. • N'utilisez pas une copie au niveau des blocs pour transférer les données. La copie au niveau des blocs copie aussi le tableau du mauvais secteur et le nouveau disque traite les mêmes secteurs comme étant mauvais, même s'ils sont normaux. • Vous pouvez réduire les partitions et lecteurs logiques principaux sur des partitions non formatées (celles qui n'ont pas de système de fichiers) ou des partitions qui utilisent le système de fichiers NTFS. Suppression d'un volume Pour supprimer un volume : PRÉCAUTION: Vous devez supprimer tous les partages et les copies en double (Shadow Copy) de votre volume avant de le supprimer. Si un volume est supprimé avant que tous les partages de ce volume aient été supprimés, le Server Manager (Gestionnaire de serveurs) pourrait ne pas afficher les partages correctement. Dans Gestion de disques, effectuez un clic droit sur le Volume de base que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'option Supprimer le volume. Cliquez sur Oui dans l'écran de confirmation pour supprimer le volume. 27Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume Voici certaines des nouvelles fonctions de Disk Management : • Création de partition simplifiée : lorsque vous effectuez un clic droit sur un Volume, vous pouvez choisir une création de partition de base, fractionnée ou séquencée directement à partir du menu. • Options de conversion de disques : lorsque vous ajoutez plus de quatre partitions à un disque de base, vous êtes invité à convertir un disque en style partition dynamique ou GPT. • Extension et réduction de partitions : vous pouvez étendre ou réduire des partitions directement à partir de l'interface Windows. Activation ou désactivation de SIS sur un volume SIS est une solution de gestion de fichiers en double. Elle aide à récupérer de l'espace disque en réduisant la quantité de données redondantes stockées sur un volume. Elle identifie des fichiers identiques et ne stocke qu'une seule copie du fichier dans le SIS Common Store en remplaçant les fichiers en double par des liens (indicateurs) au fichier dans le SIS Common Store. SIS est activé ou désactivé sur des volumes individuels de votre appliance de stockage. Lorsque vous désactivez SIS sur un volume qui utilise SIS, le service Groveler est arrêté. SIS peut aussi être suspendu ou temporairement désactivé en suspendant le service Groveler ou en changeant sa priorité en utilisant l'utilitaire Sisadmin.exe. Le statut de membre au sein du groupe d'administrateurs locaux, ou équivalent, est le niveau minimum requis pour terminer cette procédure. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 avec SP1. Activation de SIS sur un volume Pour activer SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le volume pour lequel vous souhaiter activer SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, cochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Désactivation de SIS sur un volume Pour désactiver SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le Volume pour lequel vous souhaitez désactiver SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, décochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés Si vous activez les copies en double (Shadow Copy) des dossiers partagés sur un volume qui utilise les valeurs par défaut, les tâches sont planifiées pour créer des copies en double à 7h et à midi. La zone de stockage par défaut se trouve sur le même volume, et sa taille est de 10 pourcent de l'espace disponible. 28Vous pouvez activer les copies en double des dossiers partagés uniquement par volume ; vous ne pouvez pas sélectionner des dossiers et fichiers partagés spécifiques sur un volume pour les copier ou non. REMARQUE: La création de copies en double ne remplace pas la création de sauvegardes régulières. PRÉCAUTION: Il existe une limite de 64 copies en double par volume. Lorsque cette limite est atteinte ou lorsque les limites de zone de stockage sont atteintes, la copie en double la plus ancienne est supprimée. Une fois supprimée, la copie en double ne peut plus être récupérée. 1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur → Disk Management (Gestion des disques). 2. Effectuez un clic droit sur le volume puis sélectionnez l'onglet Propriétés. Cliquez sur l'onglet Copies en double. 3. Cliquez sur le volume sur lequel vous souhaitez activer les copies en double de dossiers partagés, puis cliquez sur Activer. 4. Pour modifier l'emplacement de stockage, l'allocation d'espace et le calendrier, cliquez sur Paramètres. Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. 2. Dans le panneau de gauche, développez Stockage et cliquez sur Sauvegarde Windows Server. Les options de sauvegarde disponibles sont les suivantes : – Activation de l'exécution programmée régulière des sauvegardes à l'aide de l'Assistant Planification de sauvegarde – Création d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Sauvegarde unique REMARQUE: L'Assistant Sauvegarde unique est conçu pour la création de sauvegardes qui complètent des sauvegardes régulières. Nous vous recommandons de ne pas utiliser l'Assistant Sauvegarde unique comme seul moyen de création de sauvegardes. Vous pouvez récupérer la sauvegarde d'une sauvegarde programmée ou d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Récupération. Choix des volumes à sauvegarder Pour créer une sauvegarde, vous devez spécifier les volumes que vous souhaitez inclure. Les volumes que vous sélectionnez ont un impact sur ce que vous pouvez récupérer. Vous disposez des options de volume et récupération suivantes. Options de volume Options de restauration Intégralité du serveur (tous les volumes) Sauvegardez tous les volumes si vous voulez restaurer l'ensemble du serveur—tous les fichiers, données, applications et l'état du système. Volumes critiques Sauvegardez uniquement les volumes critiques (volumes contenant les fichiers du système d'exploitation) si vous ne voulez restaurer que le système d'exploitation ou l'état du système. Volumes non critiques Sauvegardez un volume individuel si vous voulez uniquement restaurer les fichiers, applications ou données de ce volume. 29Choix d'un emplacement de stockage Pour stocker les sauvegardes que vous créez, vous devez spécifier un emplacement. En fonction du type de stockage que vous spécifiez, tenez compte des points suivants. Type de stockage Détails Dossier partagé Si vous stockez votre sauvegarde dans un dossier distant partagé, votre sauvegarde est écrasée chaque fois que vous créez une nouvelle sauvegarde. Ne choisissez pas cette option si vous souhaitez stocker une série de sauvegardes. Si le processus de sauvegarde échoue pendant que vous tentez de créer une sauvegarde dans un dossier partagé contenant déjà une sauvegarde, il est possible que vous perdiez les deux sauvegardes. Pour éviter ce problème, vous pouvez créer des sous-dossiers dans le dossier partagé pour stocker vos sauvegardes. DVD, autre support optique ou support amovible Si vous stockez votre sauvegarde sur un support optique ou amovible, vous ne pouvez récupérer que des volumes entiers, et non des applications ou des fichiers individuels. De plus, la sauvegarde sur des supports avec moins d'1 Go d'espace libre n'est pas prise en charge. Disque dur local Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur interne, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. Toutefois, vous ne pouvez pas effectuer de restauration du système d'exploitation si la sauvegarde se trouve sur le même disque physique qu'un ou plusieurs volumes critiques. De plus, le disque dur local que vous choisissez est dédié au stockage de vos sauvegardes programmées et n'est pas visible dans Windows Explorer. Disque dur externe Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur externe, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. • Déplacer facilement les sauvegardes hors site pour les protéger des sinistres. Si vous stockez vos sauvegardes programmées sur un disque dur externe, le disque est dédié au stockage de vos sauvegardes et n'est pas visible dans Windows Explorer. Ceci permet aux utilisateurs de déplacer les disques hors site pour les protéger des sinistres et assurer leur intégrité. 30 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D430 Guide d'utilisation Modèle PP09SPour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, voir «Recherche d'informations» à la page 11. Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, voir «Glossaire» à la page 143. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge et Undock & Go sont des marques de Dell Inc. ; Core est une marque et Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Outlook, Windows, Vista, TravelLite et Touch Strip sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation; ENERGY STAR est une marque déposée de U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09S Mai 2008 N/P XK022 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations 2 A propos de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Microsoft® Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge d'alimentation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 30 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Veille et Sommeil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Mise en veille prolongée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 33 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières Charge de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Plateau du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Power Management (Gestion d'énergie). . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . 39 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Lecteur d'empreintes digitales (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Personnalisation de la tablette tactile et de l'ergot de pointage . . . . . . . 41 Remplacement de l'embout de l'ergot de pointage . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte à l'écran : Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation d'un moniteur externe comme extension de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5 Utilisation d'un moniteur externe comme affichage principal : Alternance écran principal/écran secondaire . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 7 Configuration et utilisation des réseaux Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . 47 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . 48 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . 49 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Gestion des paramètres réseau par le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Pare-feu Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 8 Utilisation de cartes Types de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Caches de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Caches de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Installation d'une carte PC ou ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Table des matières Installation ou retrait d'une carte Secure Digital (SD) . . . . . . . . . . . . . 61 Cartes dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 9 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 À propos des cartes à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation d'une carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Utilisation d'un mot de passe principal (système) . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe d'administrateur . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 66 TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Activation de la fonction TPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Utilisation du logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 10 Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Disques optiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7 11 Dépannage Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur . . . . . . . . . . . 73 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Accès au programme Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 86 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . 87 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de carte PC ou ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 898 Table des matières Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 90 Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 93 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 12 Programme de configuration du système Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Consultation des écrans du programme de configuration du système. . . . . . . 95 Écrans de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Modification de la séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Changement des ports COM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 13 Réinstallation du logiciel Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Table des matières 9 Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Utilisation de la restauration du système Microsoft ® Windows ® . . . . . 103 Utilisation du CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 14 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 108 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Dépose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Repose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes de réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes haut débit mobile (WWAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Carte SIM (Subscriber Identity Module). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . 122 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 15 Dell™ QuickSet 16 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Voyage aérien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12810 Table des matières 17 Obtention d'aide Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service clientèle et Support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . 131 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir. . . . . . . . . . . 131 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 18 Caractéristiques Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 155 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support pour réinstaller les pilotes (voir Support Drivers and Utilities) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.12 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur • Informations de dépannage de base • Comment exécuter Dell Diagnostics • Comment retirer et installer des pièces Référence rapide REMARQUE : Ce document peut être en option et ne pas être livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Ce manuel est disponible sous forme de fichier PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 13 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1 Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service. 2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez sur Go. 3 Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Dell Support Utility Dell Support Utility est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à Dell Support Utility par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Utility» à la page 76. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici14 Recherche d'informations • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer ou→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour afficher l'aide Dell Quickset, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Quickset, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System (système d'exploitation) REMARQUE : Le CD Operating System peut être en option et peut ne pas être livré avec votre ordinateur. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System. Reportez-vous à Support Drivers and Utilities Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur (voir «Numéro de service et licence Microsoft® Windows®» à la page 12). REMARQUE : La couleur du support varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 15 A propos de votre ordinateur Vue avant 1 2 3 4 6 8 9 7 10 11 5 1 loquet de l'écran 2 écran 3 voyants d'état de l'appareil 4 tablette tactile 5 boutons de la tablette tactile 6 boutons de l'ergot de pointage 7 ergot de pointage 8 clavier 9 haut-parleurs 10 voyants d'état du clavier et du réseau 11 capteur de lumière ambiante16 A propos de votre ordinateur L O Q U E T D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 43. V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. B O U T O N S D E L 'E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur se trouve en mode Veille. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.A propos de votre ordinateur 17 C L A V I E R — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, voir «Combinaisons de touches» à la page 38. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, voir «Combinaisons de touches» à la page 38. V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R E T D U R É S E A U Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth ou autres périphériques sans fil, passez le commutateur sans fil sur on ou sur off. REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre ordinateur, l'icône ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec l'appareil à technologie sans fil Bluetooth. A 918 A propos de votre ordinateur AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C A P T E U R D E L U M I È R E A M B I A N T E — Détecte la lumière environnante et augmente ou diminue automatiquement le rétroéclairage de l'écran de façon à assurer la compensation des environnements très lumineux ou sombres. Appuyez sur les touches et flèche gauche pour activer ou désactiver le capteur. Vue du côté gauche REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, voir «Câble de sécurité antivol» à la page 63. C O N N E C T E U R M I C R O P H O N E — Permet de brancher un microphone au connecteur . C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Permet de brancher des casques ou des haut-parleurs au connecteur . L O G E M E N T D'E X T E N S I O N D E C A R T E PC — Peut recevoir une carte PC, par exemple un modem ou adaptateur réseau, ou une carte ExpressCard 34 mm dans un adaptateur. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Installation d'une carte PC ou ExpressCard» à la page 58. L O G E M E N T D E C A R T E À P U C E — Prend en charge une carte à puce. L O G E M E N T D E C A R T E M É M O I R E SE C U R E DI G I T A L — Le logement de carte mémoire Secure Digital prend en charge une carte de mémoire Secure Digital. Utilisez les cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou sauvegarder des données. 1 emplacement pour câble de sécurité 2 connecteur microphone 3 connecteur de casque 4 logement d'extension de carte PC 5 logement de carte à puce 6 logement de carte mémoire Secure Digital 1 2 3 4 5 6A propos de votre ordinateur 19 Vue du côté droit PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Bloquer les aérations peut endommager votre ordinateur ou provoquer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il devient chaud. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell WiFi Catcher™» à la page 54). B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie «Modes de gestion d'énergie» à la page 32. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). 1 entrées d'air 2 commutateur sans fil 3 bouton d'alimentation 1 2 320 A propos de votre ordinateur Vue arrière C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11) C O N N E C T E U R S USB C O N N E C T E U R V I D É O 1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB 4 connecteur vidéo 5 connecteur USB alimenté 6 connecteur IEEE 1394 7 connecteur d'adaptateur de CA Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés près du connecteur indiquent l'état de connexion et le transfert d'informations pour les communications de réseau câblé. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Voir «Recherche d'informations» à la page 11. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Voir «Recherche d'informations» à la page 11 pour savoir comment accéder aux guides de l'utilisateur en ligne. Permettent de connecter un périphérique USB, tel qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble optionnel de lecteur de disquette. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, voir «Utilisation de l'écran» à la page 43. 1 2 3 4 5 6 7A propos de votre ordinateur 21 C O N N E C T E U R USB A L I M E N T É C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R D E CA Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur de CA sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Pour enrouler le câble de l'adaptateur de CA, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Le D430 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base de média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les solutions D/Port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/Port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port 1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base de média comme amarrage primaire. Permettent de connecter un périphérique USB, tel qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble optionnel de lecteur de disquette. Branche un adaptateur de CA à l'ordinateur.22 A propos de votre ordinateur Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur de CA sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Vue du dessous PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.A propos de votre ordinateur 23 B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 29. I N D I C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour plus d'informations, voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 30. L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E (2) — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, voir «Remplacement de la batterie» à la page 34. CA C H E — Recouvre le compartiment qui accueille un module mémoire et la carte Mini PCI de réseau sans fil. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces» à la page 107. M O D U L E M É M O I R E/C A C H E D E C A R T E MI N I PCI P O U R R É S E A U S A N S F I L — Recouvre le compartiment du connecteur du deuxième module de mémoire (DIMM B) (voir «Mémoire» à la page 135). E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. 1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie 3 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 4 module mémoire/cache de carte Mini PCI pour réseau sans fil 5 entrées d'air 6 connecteur de station d'accueil 1 3 4 6 5 3 224 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Bloquer les aérations peut endommager votre ordinateur ou provoquer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il devient chaud. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. C O N N E C T E U R D E S T A T I O N D'A C C U E I L — Sert à relier l'ordinateur à sa station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. AVIS : Votre ordinateur est muni de la technologie Dell Undock & Go™ qui permet le retrait de l'ordinateur de sa station d'accueil sans avoir à passer en mode Veille. L'ordinateur ne passe pas automatiquement en mode Veille lorsqu'il est hors station ; vérifiez que les paramètres du panneau de configuration Options d'alimentation n'empêchent pas son passage en mode Veille. Si vous modifiez le panneau de configuration Options d'alimentation pour empêcher l'ordinateur de passer en mode Veille, vous augmentez fortement les risques de détérioration rapide de la batterie et de surchauffe de l'appareil. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur 25 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre— par exemple, d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez la section suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages électroniques • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations vers le nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des deux ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité. Pour plus d'instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, consultez l'article de la base de connaissances Microsoft n° 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment faire : pour installer une connexion par câble entre deux ordinateur Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le support Operating System en option pour cette procédure ou créer un disque de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.26 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD Windows XP→ Suivant. 5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Sur l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant. Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminéet redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur 27 Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant→ Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. 7 Allez à l'ancien ordinateur. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant. 2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, trouvez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 6 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 7 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant. Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminéet redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans support.dell.com le document n° 154781, intitulé What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? (Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ Microsoft ® Windows ® XP ?). REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays.28 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Démarrer Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 4 Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.Utilisation d'une batterie 29 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, consultez le Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur de CA pour relier votre ordinateur neuf à une prise secteur lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur de CA jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de la batterie, vérifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation (voir «Accès aux Propriétés des Options d'alimentation» à la page 33). L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 30). Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33).30 Utilisation d'une batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de batterie de Microsoft Windows, l'icône de jauge de batterie ( ou ), l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge d'alimentation Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, faites un double-clic sur l'icône de jauge de batterie ( ou ) de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Utilisation d'une batterie 31 Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur l'indicateur de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 % cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par l'indicateur de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 % cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Voir «Batterie» à la page 139 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Économie d'énergie sur batterie Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie : • Branchez l'ordinateur sur une prise secteur chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32. • Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie ou les Propriétés de Options d'alimentation pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie de l'ordinateur. Ces options peuvent être modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture de l'écran ou à l'appui sur . REMARQUE : Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'économie d'énergie sur batterie.32 Utilisation d'une batterie Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista®) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, et enfin Veille. Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation.Utilisation d'une batterie 33 • Fermez l'écran. REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60), ou redémarrez votre ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez le Panneau de configuration→ Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration→ Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation. Charge de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur de CA charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. REMARQUE : A l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur de CA charge une batterie complètement déchargée à 80 % cent en environ 1 heure et à 100 % cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 89.34 Utilisation d'une batterie Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E (2) — Libère la batterie. B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie. 1 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 2 batterie 1 2Utilisation d'une batterie 35 Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 33) avant de l'utiliser.36 Utilisation d'une batterieUtilisation du clavier et de la tablette tactile 37 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 938 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur optique Fonctions d'affichage Power Management (Gestion d'énergie) Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 30). Ejecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé (voir «Dell™ QuickSet» à la page 125). Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Mise à l'échelle entre les résolutions vidéo d'écran large et standard. et la touche fléchée vers la gauche Active le capteur de lumière ambiante, qui permet de régler la luminosité de l'écran en fonction de la lumière ambiante dans l'environnement. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32). Fait passer l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis (voir «Dell™ QuickSet» à la page 125).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.40 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. B O U T O N S D E L 'E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser l'ergot de pointage pour déplacer le curseur. Appuyez sur l'ergot de pointage vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez l'ergot de pointage et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris. 1 boutons de l'ergot de pointage 2 tablette tactile 3 boutons de la tablette tactile 1 2 3Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Lecteur d'empreintes digitales (en option) REMARQUE : Le lecteur d'empreintes digitales est en option et peut ne pas être installé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité régissant le lecteur d'empreintes digitales, voir «Logiciel de gestion de sécurité» en page 64. Personnalisation de la tablette tactile et de l'ergot de pointage Vous pouvez désactiver la tablette tactile et l'ergot de pointage ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de Souris. 1 Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. 2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile et l'ergot de pointage. • Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile et de l'ergot de pointage. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. 1 lecteur d'empreintes digitales (en option) 142 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Remplacement de l'embout de l'ergot de pointage Vous pouvez remplacer l'embout de l'ergot de pointage s'il est usé. Vous pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse dell.com. 1 Retirez l'embout de l'ergot de pointage. 2 Alignez le nouvel embout sur le manche carré de l'ergot de pointage et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche. AVIS : Assurez-vous que l'ergot de pointage est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran. 3 Testez l'ergot de pointage pour vous assurer que l'embout est correctement installé.Utilisation de l'écran 43 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable à l'aide de la touche et des touches fléchées vers le haut et vers le bas. REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément. Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte à l'écran : Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.44 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage? pour d'autres instructions. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour «faire défiler» (ou déplacer) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne.Utilisation de l'écran 45 Utilisation d'un moniteur externe comme extension de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran («affichage double indépendant» ou «mode Bureau étendu»). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer. 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.46 Utilisation de l'écran Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Utilisation d'un moniteur externe comme affichage principal : Alternance écran principal/écran secondaire Pour échanger les affichages principal et secondaire (par exemple pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après un amarrage), procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres→ Avancés→ Affichage. Pour plus d'informations, voir la documentation qui accompagne la carte vidéo. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cochez la case Ceci est mon moniteur principal, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage.Configuration et utilisation des réseaux 47 Configuration et utilisation des réseaux La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.48 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , et sur Se connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant. Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateurConfiguration et utilisation des réseaux 49 Bouton démarrer et option Se connecter Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher toutes les connexions. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les ordinateurs et périphériques du réseau. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, vous pouvez consulter les connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci. Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 47). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut- être été livré avec un CD d'installation. Les CD d'installation contiennent le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le menu Démarrer ou . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur de CA de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté.50 Configuration et utilisation des réseaux 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour configurer le routeur sans fil : • Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 50). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 48. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 48 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 48. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau. • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows VistaConfiguration et utilisation des réseaux 51 Dans Windows XP : Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil. Dans Windows Vista : Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA (WiFi Protected Acces) lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Activation/désactivation de la carte réseau sans fil REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour constituer un réseau sans fil (voir «Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil» à la page 48). Pour activer ou désactiver la carte réseau, voir «Connexion à un réseau haut débit mobile» à la page 53.52 Configuration et utilisation des réseaux Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide. Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini activée (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Installation d'une carte PC ou ExpressCard» à la page 58. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le Guide d'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour des instructions. Ce guide d'utilisation est accessible par le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14) ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 53 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Centre d'aide et support Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide d'utilisation accessible par le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Le guide d'utilisation est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur le bureau Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. Ou 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 52), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil.54 Configuration et utilisation des réseaux Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 18). Si le commutateur est en position «on», passez-le en position «off» pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position «off», passez-le en position «on» pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 52. Gestion des paramètres réseau par le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet Le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet permet de gérer les paramètres réseau correspondant à l'emplacement physique de votre ordinateur. Il comporte deux catégories de paramètres de profil : • Paramètres de profil d'emplacement • Paramètres de mobilité généraux Vous pouvez utiliser les Paramètres de profil d'emplacement pour créer des profils d'accès à l'Internet à l'aide de votre ordinateur au bureau, à domicile ou autres lieux publics disposant de services Internet. Les Paramètres de mobilité généraux permettent de modifier la gestion des connexions au réseau. Les profils sont constitués de différents paramètres et équipements réseau nécessaires pour utiliser votre ordinateur à différents emplacements. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil (WLAN) WiFi voisins. Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil WiFi, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, en mode veille prolongée ou mode veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher n'apparaît que quand l'ordinateur est éteint et que le réseau sans fil est activé dans le programme de configuration du système. Avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, le témoin est conçu pour ne pas s'allumer.Configuration et utilisation des réseaux 55 Pare-feu Microsoft® Windows® Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu Windows est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu Windows est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du Panneau de configuration. REMARQUE : L'activation du pare-feu Windows ne réduit pas le besoin de logiciel antivirus. Pour plus d'informations cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Sécurité→ Pare-feu Windows, ou voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.56 Configuration et utilisation des réseauxUtilisation de cartes 57 Utilisation de cartes Types de carte Cet ordinateur prend en charge les cartes PC, cartes ExpressCard 34 mm (avec adaptateur), cartes SD (Secure Digital) et cartes à puces. Pour plus d'informations sur les cartes à puces, voir «Installation d'une carte à puce» à la page 64. Pour plus d'informations sur les types de carte, voir «Caractéristiques» à la page 135. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC dépassantes. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. 1 Carte ExpressCard 54 mm (pas prise en charge par votre ordinateur) 2 Carte ExpressCard 34 mm (prise en charge avec adaptateur) 3 carte PC (prise en charge par votre ordinateur) 1 2 358 Utilisation de cartes Caches de carte Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour déposer le cache, voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60. Cartes PC Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, voir «Carte PC/Express Card» à la page 135. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC dépassantes. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. Caches de carte PC Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte PC. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour déposer le cache, voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60. Cartes PC dépassantes Une carte PC dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC dépassantes, prenez les précautions suivantes : • Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. • Retirez toujours la carte PC dépassante avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport. Installation d'une carte PC ou ExpressCard Vous pouvez installer une carte PC ou ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes PC et ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit et voir «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 108.Utilisation de cartes 59 Pour installer une carte PC : 1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur PC Card (livré avec la carte ExpressCard). 2 Installez la carte ExpressCard avec un adaptateur comme une carte PC (voir «Cartes PC» à la page 58). 1 Carte PC 160 Utilisation de cartes Retrait d'une carte PC ou d'un cache AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre de tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. 2 Retirez la carte ou le cache. 1 logement 2 ExpressCard 1 2Utilisation de cartes 61 Installation ou retrait d'une carte Secure Digital (SD) 1 Vérifiez que l'orientation de la carte est correcte ; les contacts métalliques dorés doivent être vers le bas. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Pour retirer une carte Secure Digital, appuyez sur la carte pour que le ressort la fasse sortir. Retirez la carte de l'ordinateur. 1 loquet 2 Carte PC 1 262 Utilisation de cartes Cartes dépassantes Une carte dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes dépassantes, prenez les précautions suivantes : • Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. • Retirez toujours la carte dépassante avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.Sécurité de votre ordinateur 63 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le à la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. Carte à puce REMARQUE : Pour plus d'informations sur la sécurité de votre ordinateur en déplacement, voir «Déplacement avec votre ordinateur» à la page 127. À propos des cartes à puce Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce augmente la sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le code PIN) en principe uniquement connue de l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe.64 Sécurité de votre ordinateur Installation d'une carte à puce Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Pour installer une carte à puce : 1 Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce. 2 Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. La carte doit dépasser de son logement d'environ 0,5 pouce. Le logement de carte à puce est situé sous le logement de carte PC. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. 1 plage de contact métallique 2 carte à puce (dessus) 1 logement d'extension de carte PC 2 carte à puce 3 logement de carte à puce 1 2 2 1 3Sécurité de votre ordinateur 65 Mots de passe REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur. Les mots de passe principal (ou système), d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant détermine les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur. REMARQUE : Certains disques durs n'assurent pas la prise en charge des mots de passe de disque dur. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de chiffrement de données ou des cartes PC comportant des fonctions de chiffrement. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez des mots de passe qui soient faciles à retenir, mais qui ne soient pas faciles à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter vos mots de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas vos mots de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre ou vos mots de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de chiffrement de données ou des cartes PC comportant des fonctions de chiffrement. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur. Type de mot de passe Caractéristiques Principal (ou système) • Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés. Administrateur • Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les configurer ou les réparer. • Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. • Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Disque dur • Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas échéant).66 Sécurité de votre ordinateur Utilisation d'un mot de passe principal (système) Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, accédez à Comptes d'utilisateur dans le Panneau de configuration. Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas forcément d'entrer le mot de passe d'administrateur. Utilisation d'un mot de passe d'administrateur Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe principal unique. Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux Comptes d'utilisateurs situés sur le Panneau de configuration. Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configurer le programme de configuration est disponible dans le programme de configuration du système. L'option Configurer le programme de configuration vous permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Utilisation d'un mot de passe de disque dur Le mot de passe de disque dur permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe du disque dur principal. Pour affecter ou modifier un mot de passe de disque dur, entrez dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 95).Sécurité de votre ordinateur 67 Lorsque le mot de passe de disque dur est défini, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le fonctionnement normal à partir du mode Veille. Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez l'ordinateur : un message vous invite à saisir le mot de passe. Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur . Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe n'est pas valide. Appuyez sur pour faire une nouvelle tentative. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot First Device du programme de configuration du système le permet. Si l'option Boot First Device ne permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé. Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe différents offre une plus grande sécurité. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) REMARQUE : Les ordinateurs livrés en Chine ne sont pas équipés de la fonction TPM. REMARQUE : La fonction TPM prend en charge le chiffrement uniquement si le système d'exploitation prend en charge la fonction TPM. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel TPM et les fichiers d'aide livrés avec ce logiciel. La fonction TPM est une sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de chiffrement générées par informatique. Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système. AVIS : Pour assurer la sécurité de vos données TPM et des clés de chiffrement, suivez les procédures de sauvegarde mentionnées dans le Guide de prise en main de Broadcom Secure Foundation. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données chiffrées. Activation de la fonction TPM 1 Pour activer le logiciel TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest d'allumage entrer dans le programme de configuration du système.68 Sécurité de votre ordinateur b Sélectionnez Security (Sécurité)→ TPM Security (Sécurité TPM) et appuyez sur . c Dans TPM Security (Sécurité TPM), choisissez On (Activé). d Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. e Si cela vous est demandé, cliquez sur Enregistrer/Quitter. 2 Activez le programme de configuration de TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du système. b Sélectionnez Security (Sécurité)→ TPM Activation (Activation TPM) et appuyez sur . c Sous TPM Activation (Activation TPM), sélectionnez Activate (Activer) et appuyez sur . REMARQUE : Ce programme ne doit être activé qu'une seule fois. d A l'achèvement de la procédure, le programme redémarre automatiquement ou vous invite à redémarrer l'ordinateur. Logiciel de gestion de sécurité Le logiciel de gestion de sécurité est conçu pour utiliser quatre fonctions différentes de sécurisation de votre ordinateur : • Gestion de l'ouverture de session • Identification avant démarrage (à l'aide d'un lecteur d'empreinte digitale, d'une carte à puce ou d'un mot de passe) • Chiffrement • Gestion d'informations personnelles Utilisation du logiciel de gestion de sécurité Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité et ses différentes fonctions, consultez le Guide de prise en main du logiciel : Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Wave EMBASSY Trust Suite→ Getting Started Guide (Guide de prise en main). Logiciel de suivi d'ordinateur Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans certains pays. REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur soit perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société assurant le service de suivi pour signaler votre ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 69 Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.70 Sécurité de votre ordinateurNettoyage de votre ordinateur 71 Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur. 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Déposez les batteries installées (voir «Remplacement de la batterie» à la page 34). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Lecteur de disquette AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous pourriez désaligner les têtes et empêcher le bon fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.72 Nettoyage de votre ordinateur Disques optiques AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de vos disques optiques, essayez de les nettoyer. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Dépannage 73 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).74 Dépannage 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 7 Lorsque l'écran de menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.Dépannage 75 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. 2 Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. 3 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service. 4 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Prend 10 à 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Prend une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option vous permet de sélectionner les tests en fonction du symptôme du problème rencontré. Cette option affiche la liste des symptômes les plus courants.76 Dépannage 5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu principal. 6 Retirez le support Dell Drivers and Utilities (le cas échéant). Dell Support Utility Le programme Dell Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible par l'icône Dell Support de la barre des tâches ou depuis le bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre environnement informatique. Accès au programme Dell Support Utility Accédez au programme Dell Support Utility depuis l'icône de la barre des tâches ou depuis le menu Démarrer. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage 77 Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Support→ Paramètres de support Dell. 2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône dans la barre des tâches se comporte différemment par un clic simple, un double-clic ou un clic droit. Clic sur l'icône Dell Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support Utility • Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support Utility • Désactivation de Dell Support Utility Double-clic sur l'icône Dell Support Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres de support Dell. Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Sous Windows XP : • Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows Vista® : • Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Ordinateur.78 Dépannage Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 71. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista®» à la page 102. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD ou DVD est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture vers un lecteur optique FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N CD/DVD-RW — Voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 32 ou lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. Si vous ne pouvez pas éjecter le plateau du lecteur optique 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 79 Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — Pour Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux→ Démarrer. Pour Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , →Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux→ Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E — • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée au connecteur du modem. (Le connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. 80 Dépannage • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. Messages d'erreur Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu.Dépannage 81 AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (ÉC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La tablette tactile, l'ergot de pointage ou la souris externe présente peut-être une défaillance. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132 ). CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Dell Support Utility» à la page 76). DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Dell Support Utility» à la page 76). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113). DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 109). ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte PC (voir «Utilisation de cartes» à la page 57). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113). GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.82 Dépannage HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109), et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (ÉC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M (IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 95). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113).Dépannage 83 ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y W R I T E/R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N (MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM F A C U L T A T I V E) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Un fichier .DLL requis est introuvable. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.84 Dépannage SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour consulter les instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC DE L'ARRÊT) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Programme de configuration du système» à la page 95). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — Pour Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système.Dépannage 85 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Pour Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A U C O U R S D E L 'U T I L I S A T I O N D'U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 — Si le périphérique est fourni par Dell, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Si le périphérique est fourni par un autre constructeur, contactez celui-ci. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S L E C O N N E C T E U R Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. 86 Dépannage PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR DE CA EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur Gestionnaire des tâches. 3 Cliquez sur Applications. 4 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 5 Cliquez sur Fin de tâche. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 87 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E DE R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U LES CD EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.88 Dépannage Problèmes de mémoire Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 113). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 113). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 113). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Généralités VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans le connecteur réseau de la prise murale. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. BR A N C H E Z L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N À L 'O R D I N A T E U R — Sur batterie seulement, l'utilitaire QuickSet peut désactiver la carte réseau intégrée pour optimiser l'autonomie. Pour en savoir plus sur l'utilitaire QuickSet, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Pour plus d'informations sur les différents types de réseau, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132.Dépannage 89 Problèmes de carte PC ou ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. Problèmes d'alimentation Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur de CA pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.90 Dépannage VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R D E CA — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules (voir «Mémoire» à la page 113). Vérification de la puissance de l'alimentation Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec les adaptateurs de CA 65 W ou 90 W. Pour optimiser les performances du système, utilisez toujours un adaptateur 90 W. L'utilisation d'adaptateurs de CA moins puissants, notamment l'adaptateur de CA 65 W fait apparaître un message AVERTISSEMENT. Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock, le fonctionnement normal de l'ordinateur n'est pas possible sur batterie uniquement. Vérifiez que l'adaptateur de CA est connecté à l'ordinateur lorsque celui-ci est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock. Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que l'adaptateur de CA est connecté à l'ordinateur. Perte de CA lorsque l'ordinateur est amarré Si un ordinateur subit des pertes de courant alors qu'il est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, il passe immédiatement en mode Performances lentes. Problèmes d'imprimante Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 91 VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.92 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Dépannage 93 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Souris. 2 Réglez les paramètres. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans faire de réglages système.) Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme de configuration système, voir «Programme de configuration du système» à la page 95. TE S T D U C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur de CA, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.94 Dépannage VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R D E CA — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Cliquez sur Démarrer ou → Aide et support. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 80. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132).Programme de configuration du système 95 Programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement). Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Microsoft Windows Vista®, cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme suit : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Consultation des écrans du programme de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.96 Programme de configuration du système Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Dans le programme de configuration du système, les catégories principales de paramètres apparaissent à gauche. Pour consulter les types de paramètres d'une catégorie, sélectionnez cette catégorie et appuyez sur . Quand vous sélectionnez une catégorie, la partie droite de l'écran affiche la valeur correspondant à ce type de paramètre. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont grisées. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 97. La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Disque dur interne • Lecteur optique Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Programme de configuration du système 97 Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le port série permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.98 Programme de configuration du systèmeRéinstallation du logiciel 99 Réinstallation du logiciel Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Microsoft®Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre.100 Réinstallation du logiciel Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Réinstallation du logiciel 101 2 Insérez le support Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher son contenu, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. Au premier lancement du CD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou utilitaire (le cas échéant). 4 A l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant et attendez que le CD termine l'exploration du matériel. 5 Pour détecter d'autres pilotes et utilitaires, sélectionnez dans Critères de recherche les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle du système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez installer. 7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il apparaît) pour commencer l'installation du pilote ou utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Install (Installer) n'apparaît, l'installation automatique n'est pas une option. Pour des instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi). Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD sur la fenêtre d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers correspondant à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur.102 Réinstallation du logiciel 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→Mettre à jour le pilote→ Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.Réinstallation du logiciel 103 Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La restauration du système Microsoft Windows XP et la restauration du système Microsoft Windows Vista™ ramènent votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la restauration du système Microsoft® Windows® Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Démarrage de la restauration du système Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Tapez dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.104 Réinstallation du logiciel Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Tapez dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée. Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.Réinstallation du logiciel 105 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques. Voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 100. Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Dell™ Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities Dell contient des pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaire. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les CD, le support Dell Drivers and Utilities et le CD Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le CD Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.106 Réinstallation du logiciel 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.Ajout et remplacement de pièces 107 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 107 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 108. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis plat • un petit tournevis Phillips • une petite pointe en plastique • un tournevis à douille • CD de programme de mise à jour Flash BIOS Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. b Sous Microsoft® Windows® XP, cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Arrêter. Sous Microsoft® Windows Vista®, cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista, , en bas à gauche du bureau, cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter.108 Ajout et remplacement de pièces L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette de traction, et non pas sur le câble luimême. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 107). 3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. 4 Débranchez toutes les lignes de téléphone ou câbles de réseau de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 5 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 6 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.Ajout et remplacement de pièces 109 7 Retirez la batterie : a Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur. b Retirez la batterie de la baie de batterie. 8 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 9 Retirez de leur logement toutes les cartes PC installées. 10 Retirez tous les modules installés, notamment une deuxième batterie, le cas échéant. 11 Déposez le disque dur (voir «Dépose du disque dur» à la page 110). Disque dur PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie principale 1 2110 Ajout et remplacement de pièces Pour remettre le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur (voir «Dépose du disque dur» à la page 110). AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 3 Sortez le disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet. 6 Reposez et serrez les vis. 7 Utilisez le CD Operating System pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur. (Voir «Utilisation du CD Operating System» à la page 105). 8 Utilisez le support Drivers and Utilities pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur. (Voir «Utilisation du support Drivers and Utilities» à la page 100). Dépose du disque dur Pour déposer le disque dur : 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. REMARQUE : Avant de déposer le disque dur, vérifiez que vous avez retiré la batterie principale. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez les deux vis imperdables du support métallique qui fixe le disque dur. 3 En maintenant le support par les côtés, faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur pour dégager ce support de son logement sous les deux agrafes métalliques. 4 Déposez le support métallique du disque dur et mettez-le de côté.Ajout et remplacement de pièces 111 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 5 Utilisez la languette de traction pour débrancher le câble de disque dur du connecteur de la carte système et sortir le disque dur de l'ordinateur. 1 vis imperdables (2) 2 support métallique 3 disque dur 4 agrafes métalliques (2) 1 2 3 4112 Ajout et remplacement de pièces Repose du disque dur AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 1 Procédez comme indiqué dans la section «Dépose du disque dur» à la page 110 en ordre inverse. REMARQUE : Cet ordinateur n'a pas de lecteur optique, vous devez donc utiliser la base média (vendue séparément) pour installer un logiciel. 2 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103). 3 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100). 1 languette de retrait 2 câble de disque dur 3 disque dur 4 connecteur de carte système 1 3 4 2Ajout et remplacement de pièces 113 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 135. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 2 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Déposez le module du connecteur. REMARQUE : Pour des performances optimales, utilisez des modules mémoire identiques dans chacun des connecteurs. 3 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.114 Ajout et remplacement de pièces b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. 4 Remettez le cache en place. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur de CA à votre ordinateur et à une prise secteur. 6 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Sous le système d'exploitation Microsoft Windows XP, faites un clic droit sur l'icône Poste de travail du bureau. Cliquez sur Propriétés→ Général. • Sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , et faites un clic-droit sur Ordinateur→ Propriétés. Clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 116). AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.Ajout et remplacement de pièces 115 3 Retirez le clavier : a Retirez les trois vis M2 x 3 mm de la partie supérieure du clavier. AVIS : Soulevez avec précaution le clavier à l'étape b pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble. b Faites glisser le clavier vers l'avant pour accéder aux deux connecteurs de clavier. c Tirez vers le haut sur la barre plastique des connecteurs du clavier pour débrancher ces connecteurs de la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, attachez les languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. 4 Pour reposer le clavier, branchez le câble de clavier sur le connecteur de la carte système. 5 Placez les languettes à l'avant du clavier dans le repose-mains et descendez le clavier sur ce repose-mains. 6 Remettez en place les trois vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. 7 Remettez en place le cache de la charnière. 1 vis M2 x 3 mm (3) 2 clavier 3 pattes de fixation (4) 4 barre plastique sur les connecteurs de clavier 1 2 4 3116 Ajout et remplacement de pièces Cache de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Le cache de charnière est fragile et peut être endommagé si vous forcez. Opérez avec précaution pour retirer ce cache. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) pour le faire reposer sur le plan de travail. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 3 Commencez à droite de l'ordinateur pour dégager le cache de charnière à l'aide d'un stylet en plastique. 4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et déposez-le. 5 Pour reposer le cache de charnière, insérez le bord gauche du cache dans la rainure et appuyez de gauche à droite jusqu'à l'encliquetage du cache. 1 cache de charnière 2 pointe plastique 1 2Ajout et remplacement de pièces 117 Carte Mini PCI Si vous avez commandé une carte réseau sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. Cartes de réseau local sans fil (WLAN) 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 3 Si aucune carte réseau sans fil n'est installée, passez à l'étape 4. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà installée : a Retournez votre ordinateur et retirez le cache du module de carte mémoire/Mini PCI. b Débranchez les câbles de l'antenne de la carte. REMARQUE : Selon le type de carte réseau sans fil dont vous disposez, elle peut utiliser deux ou trois câbles d'antenne. 1 câbles d'antenne (2) 1118 Ajout et remplacement de pièces c Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation. d Libérez la carte en appuyant sur les pinces en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. e Retirez la carte du connecteur. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas une carte réseau haut débit mobile (WWAN) dans le connecteur de carte pour réseau sans fil (WLAN). 4 Installez la carte réseau sans fil : AVIS : Pour éviter d'endommager la carte réseau sans fil, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. REMARQUE : La carte réseau sans fil (WLAN) peut avoir deux ou trois connecteurs d'antenne, selon le type de carte commandé. a Éloignez les câbles d'antenne pour dégager le passage de la carte réseau sans fil (WLAN). b Alignez la carte réseau sans fil avec le connecteur à un angle de 45 degrés, et faites-la pivoter vers le bas dans les pinces de fixation jusqu'au clic confirmant la mise en position. 1 carte réseau sans fil 2 pinces en métal de fixation (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 119 REMARQUE : Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre réseau sans fil (WLAN). c Branchez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne de la carte réseau sans fil en faisant correspondre la couleur du câble à celle du triangle situé au-dessus du connecteur. Branchez le câble d'antenne principale (blanc) au connecteur d'antenne portant le triangle blanc. Branchez le câble d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne portant le triangle noir. REMARQUE : Si votre ordinateur a un câble gris, branchez-le sur le connecteur portant un triangle gris, s'il est livré avec votre carte. 5 Branchez les câbles d'antenne à la carte, en vérifiant que le trajet de ces câbles est correct. 6 Remettez le cache du module de carte mémoire/Mini PCI en place. Cartes haut débit mobile (WWAN) REMARQUE : Les cartes haut débit mobile peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Si vous avez commandé une carte haut débit mobile avec votre ordinateur, cette carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Si aucune carte réseau sans fil n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà installée : 1 câbles d'antenne (2) 2 Carte haut débit mobile 1 2120 Ajout et remplacement de pièces a Débranchez la carte haut débit mobile des câbles qui y sont éventuellement reliés. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation. b A l'aide des doigts, écartez avec précaution les languettes métalliques de fixation pour libérer la carte qui doit se relever légèrement. c Faites glisser la carte haut débit mobile en la soulevant pour la dégager de son connecteur. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas de carte réseau sans fil dans le logement de la carte haut débit mobile. 2 Pour installer une carte haut débit mobile : a Eloignez les câbles d'antenne pour dégager le passage de la carte. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais les câbles au-dessus ni au-dessous de la carte et vérifiez que vous avez respecté le trajet correct de ces câbles. REMARQUE : Le trajet des câbles pour la carte haut débit mobile peut varier. b Alignez la carte sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un clic. c Branchez le câble dénudé blanc sur le connecteur de la carte repéré par un triangle blanc. d Branchez le câble dénudé noir sur le connecteur de la carte repéré par un triangle noir. 1 Carte haut débit mobile 2 languettes métalliques de fixation (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 121 Carte SIM (Subscriber Identity Module) AVIS : Pour protéger la carte SIM des décharges électrostatiques, ne touchez pas le connecteur de la carte SIM. Prenez garde à la dépose de la carte à la faire glisser complètement hors des languettes métalliques avant de la soulever pour la sortir du logement. La carte est fragile et peut se briser facilement. REMARQUE : La carte SIM est située dans la baie de batterie. Vous devez retirer la batterie principale pour accéder à la carte SIM. 1 Faites glisser la carte SIM pour la dégager du logement de carte SIM, coin coupé de la carte vers l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Pour le remplacement de la carte SIM, vérifiez que vous faites glisser la carte sous les deux languettes métalliques du logement de carte, coin coupé de la carte dirigé vers l'arrière de l'ordinateur. 1 languettes métalliques (2) sur le logement de carte SIM 2 carte SIM avec coin coupé 2 1122 Ajout et remplacement de pièces Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le clavier (voir «Carte Mini PCI» à la page 117). 3 Déposez les vis M2 x 3 mm du support de carte et mettez le support de côté. 4 Soulevez la carte pour la dégager de l'ergot d'alignement. 5 Débranchez le connecteur du câble de la carte. AVIS : Prenez garde en déposant la carte pour éviter d'endommager la carte, son câble ou les composants voisins. 1 carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth 2 connecteur du câble de la carte 3 vis M2 x 3 mm 4 support de carte 5 ergot d'alignement 2 1 3 5 4Ajout et remplacement de pièces 123 Pile bouton PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le clavier (voir «Carte Mini PCI» à la page 117). 3 Débranchez le connecteur du câble de pile bouton du connecteur de la carte système. 4 Retirez la pile bouton de la carte système. Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez-la suivant un angle de 30 degrés sous la pince, le côté positif (identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis appuyez dessus pour la mettre en place. 1 connecteur de câble 2 pile bouton 1 2124 Ajout et remplacement de piècesDell™ QuickSet 125 Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell™ QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches Microsoft® Windows® . La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.126 Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 127 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez les câbles branchés sur les cartes PC installées, et retirez les cartes PC dépassantes (voir «Cartes PC dépassantes» à la page 58). • Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques éventuellement installés dans la baie de module par le module Dell TravelLite™. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer. • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.128 Déplacement avec votre ordinateur Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient — ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société — pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable. Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 129 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 73 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 73 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 130 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 129. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 132, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com.130 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.Obtention d'aide 131 Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.132 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit. Pour prendre contact avec Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.Obtention d'aide 133 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :134 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mCaractéristiques 135 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Processeurs Intel® Core™ Solo et Intel Core 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko (interne) Mémoire cache L2 2 Mo Fréquence du bus externe 533 Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 945 GMS Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Carte PC/Express Card Contrôleur CardBus Ricoh R5C843 Connecteur de carte PC 80 broches Cartes prises en charge Cartes Type I et II Carte ExpressCard 34 mm avec adaptateur Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Mémoire Connecteur du module de mémoire un connecteur DIMM accessible à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 1 Go minimum à 2 Go maximum 136 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Type de mémoire SDRAM DDRII 533 MHz (compatible jusqu'à DDRII 667 MHz) Mémoire minimale 1 Go (mémoire intégrée) Mémoire maximale jusqu'à 2 Go Carte à puce Capacités de lecture/écriture lit et écrit sur toutes les cartes à microprocesseur ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Cartes prises en charge 3 V et 5 V Technologie prise en charge cartes Java Vitesse de connexion 9600–115 200 BPS Niveau EMV niveau 1 certifié Certification WHQL PC/SC Compatibilité compatible avec un environnement PKI Cycles insertion/éjection certifié jusqu'à 100 000 cycles Ports et connecteurs Vidéo connecteur 15 broches femelle Audio mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs USB 2 connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 USB alimenté un connecteur à 9 broches conformes à la norme USB 2.0 alimenté Modem compatibilité RJ-11 IEEE 1394a connecteur série à 4 broches REMARQUE : Le D430 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les solutions D/Port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/Port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port 1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base média comme amarrage primaire. Mémoire (suite)Caractéristiques 137 Carte Mini PCI deux logements carte Mini PCI type IIIA Carte réseau port RJ-45 Connecteur D-Dock connecteur d'amarrage standard pour D/Dock, D/Port ou base média D420 Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil • Prise en charge de carte interne Mini PCI-e de réseau sans fil (WLAN) • Compatible technologie sans fil Bluetooth® • Compatible carte Mini WWAN par interface USB Vidéo Type Graphiques UMA intégrés Intel Bus de données PCI Express Contrôleur/mémoire 224 Mo de mémoire partagée (avec 512 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en mode S-vidéo et composite (par duplicateur de port évolué Dell D/Port seulement) Audio Type Audio haute définition (HDA) Logiciel Intellisonic de Knowles Acoustics pour micro intégré (WinXP, WinXP64, Win2000) Contrôleur audio SigmaTel STAC9200 Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique), 24 bits (analogique stéréo à numérique) Interfaces : Interne Audio haute définition Ports et connecteurs (suite)138 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Externe mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur un haut-parleur 8 ohms Amplificateur intégré pour hautparleurs 1 W par canal sur 8 ohms Ecran Type (WXGA) 12,1 pouces WXGA 220nit Dimensions (écran 12,1 pouces) : Hauteur 163,2 mm (6,43 pouces) Largeur 261,12 mm (10,3 pouces) Diagonale 307,34 mm (12,1 pouces) Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de visualisation : WXGA+ Horizontal +/– 40/40° WXGA+ vertical +/– 10/30° Taille du pixel : WXGA 0,204 mm Consommation électrique (panneau avec rétroéclairage) (typique) : WXGA 6,2 W (max.) Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (U.S.A et Canada) ; 87 (Chine) ; 89 (Brésil) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Course des touches 2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 18,5 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Audio (suite)Caractéristiques 139 Lecteur d'empreintes digitales (en option) Type Capteur à bande TouchStrip™ UPEK TCS3 avec technologie de détection de pixels à condensateur actif CMOS Alimentation 2,7 V à environ 3,6 V Connecteur BGA 48 balles Dimension de matrice 248 x 2 pixels Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie Type ion lithium hybride 9 éléments (68 WHr) «SMART» au lithium ion à 6 éléments (42 WHr) «SMART» au lithium ion à 4 éléments (28 WHr) (en option) Dimensions : Profondeur 77,5 mm (3,05 pouces) Hauteur 19,5 mm (0,76 pouces) Largeur 123,4 mm (4,86 pouces) Masse 0,32 kg (0,70 lb) (6 éléments) 0,23 kg (0,52 lb) (4 éléments) Tension 14,8 VCC (4 éléments) 11,1 VCC (6 éléments) 11,1 VCC (9 éléments) Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint environ 1 heure pour 80 % cent de charge pour 4 et 6 éléments140 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations, voir «Performances de la batterie» à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 3,34 A (adaptateur secteur 65 W) 4,62 A (adaptateur secteur 90 W) Puissance 65 W 90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions et poids (adaptateur secteur 65 W) : Hauteur 28,3 mm (1,11 pouces) Largeur 57,8 mm (2,28 pouces) Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensions et poids (adaptateur secteur 90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouces) Largeur 60,9 mm (2,39 pouces) Profondeur 153,42 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Batterie (suite)Caractéristiques 141 Caractéristiques physiques Hauteur 2,54 cm (1,0 pouces) Largeur 29,5 cm (11,6 pouces) Profondeur 20,98 cm (8,26 pouces) Masse 1,35 kg (2,98 lbs) avec batterie 4 éléments 1,4 kg (3,17 lbs) avec batterie 6 éléments 1,9 kg (4,25 lbs) avec base média et 4 éléments Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (-40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,30 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement sur une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement ; aussi mesuré en position de repos des têtes du disque dur et impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142g 2ms Stockage 162g 2ms Altitude (maximale) : Fonctionnement 15,2 m à 3048 m Stockage 15,2 m à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-1985142 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mGlossaire 143 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie. B Baie de média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. Baie modulaire — Voir Baie de média. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique offrant une capacité pouvant atteindre 50 Go, une résolution vidéo de 1080 pixels (téléviseur HDTV nécessaire), avec jusqu'à 7,1 canaux de son surround sans compression. BD-R est un support Blu-ray Disc enregistrable une fois. BD-RE est un support Blu-ray Disc qui peut être effacé et réenregistré plusieurs fois. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.144 Glossaire Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur de CA sur une prise secteur. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture. Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte système de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ouIdentification produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément. Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.Glossaire 145 Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. dual-core — Technologie permettant de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de vie de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.146 Glossaire Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. Une décharge d'électricité statique peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui-ci pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et cartes réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisezmoi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.Glossaire 147 G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz). I IC — integrated circuit — Semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. 148 Glossaire Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CDRW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logement d'extension — Connecteur de la carte système (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.Glossaire 149 Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie. Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie modulaire d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. Onduleur — (ou UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrièreplan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.150 Glossaire PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Périphérique d'amarrage — Voir APR. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration du système. Protecteur de surtension — Evite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise secteur. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.Glossaire 151 RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). Support amorçable — CD, DVD ou disquette utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD, DVD ou d'une disquette d'amorçage. Votre support Drivers and Utilities est sur un support amorçable.152 Glossaire SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voix, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries. U UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows Vista® qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus. W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.Glossaire 153 WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.154 Glossaire155 Annexe Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Latitude • Numéro de modèle : PP09S • Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 REMARQUE : Pour plus d'informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit. 156 Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION Modèle PP35LRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ces documents sous quelque forme que ce soit est interdite sans l’autorisation écrite de Dell, Inc. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Studio XPS, Solution Station, et DellConnect sont des marques déposées de Dell Inc.; Intel, est une marque déposée de Intel Corporation aux Etats-Unis et autres pays; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont soit des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou autres pays; Blu-ray Disc est une marque déposée de Blu-ray Disc Association; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Mars 2010 N/P CMH88 Rév. A003 Configuration de votre portable Studio XPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5 Branchement de l'adaptateur de CA . . . . . . . . . 6 Branchement du câble réseau (facultatif). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Allumer votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Utilisation du bouton sans-fil . . . . . . . . . . . . . 7 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . 8 Créez un support de restauration système (recommandé). . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Connexion à internet (facultatif) . . . . . . . . . . 9 Configurer le tuner TV (facultatif) . . . . . . . . 12 Configurer les connexions audio 5.1 (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Utilisation de votre portable Studio XPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Voyants d'états de périphériques . . . . . . . . 14 Fonctions de la partie droite. . . . . . . . . . . . . 16 Fonctions de la partie gauche . . . . . . . . . . . 20 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Contrôles média, sans fil, et d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Utiliser le lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . 26 Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . . 27 Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Sauvegarde Dell DataSafe Online . . . . . . . . 30 Table des matières4 Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .31 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Utilisation des outils d'assistance . . . . . .37 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . 40 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 47 Support de restauration système. . . . . . . . . 50 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 51 Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Support technique et service clientèle . . . . 54 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 56 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Trouver plus d'informations et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Caractéristiques standard. . . . . . . . . . . . . .63 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . 74 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Table des matières5 Configuration de votre portable Studio XPS Cette section offre des informations pour vous aider à configurer votre pourtable Studio XPS™ 1640/1645/1647 et à connecter les périphériques. Avant de configurer votre ordinateur Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur. La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 pouces) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace confiné, par exemple une armoire, une sacoche ou un tiroir quand il est allumé. AVERTISSEMENT : ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, ou sur des surfaces en tissu, tels que des tapis ou moquettes lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie, d'endommager l'ordinateur ou de détériorer ses performances. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : en posant ou en empilant des objets lourds ou aux angles vifs sur l'ordinateur, vous pouvez lui causer des dégâts permanents.6 Configuration de votre portable Studio XPS Branchement de l'adaptateur de CA Branchez l'adaptateur de CA sur l'ordinateur puis branchez-le sur une prise secteur ou une barrette de protection contre les surtensions. AVERTISSEMENT : l'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. Branchement du câble réseau (facultatif) Si vous désirez utiliser une connexion réseau filaire, branchez le câble réseau.7 Configuration de votre portable Studio XPS Allumer votre ordinateur. Pour allumer votre ordinateur, pressez doucement le bouton d'alimentation sur le panneau central de contrôle puis relâchez-le. Utilisation du bouton sans-fil Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. La touche sans fil permet de désactiver rapidement les communications radio sans fil (WiFi et Bluetooth® , WWAN), par exemple quand vous devez désactiver toutes les émissions radio sans fil en avion. Toucher ce bouton une fois désactivera toutes les radios. Toucher encore une fois remet les radios sans fil dans l'état dans lequel elles se trouvaient avant que vous ne pressiez le bouton la première fois.8 Configuration de votre portable Studio XPS Configuration de Microsoft Windows Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d'exploitation sélectionné au moment de l'achat. Pour installer Microsoft® Windows® à la première utilisation, suivez les instructions à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous guident dans différentes procédures, notamment l'acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d'une connexion Internet. PRÉCAUTION : n'interrompez pas la procédure de configuration du système d'exploitation. Cela pourrait rendre votre ordinateur inutilisable, vous devriez alors réinstaller le système d'exploitation. REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, il est recommandé de télécharger et d'installer les dernières versions du BIOS et des pilotes pour votre ordinateur, disponibles à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : pour plus d'informations sur le système d'exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell. Créez un support de restauration système (recommandé) REMARQUE : il est recommandé de créer un support de restauration système dès que vous avez configuré Microsoft Windows. Le support de restauration système peut être utilisé pour restaurer votre ordinateur en l'état ou il se trouvrait à l'achat, tout en conservant les fichiers de données (sans avoir besoin du disque du système d'exploitation). Vous pouvez utiliser le support de restauration système si des modifications au matériel, logiciel, pilotes ou autres paramètres ont eu des conséquences indésirées sur l'ordinateur.9 Configuration de votre portable Studio XPS Pour créer le support de restauration système, vous aurez besoin de : • Dell DataSafe Local Backup • Une clef USB avec une capacité minimum de 8 Go ou DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup ne supporte pas les disques réinscriptibles. Pour créer un support de restauration système : 1. Assurez-vous que l'adaptateur de CA est connecté (voir «Branchement de l’adaptateur de CA» à la page 6). 2. Insérez le disque ou la clef USB dans l'ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Programmes→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Cliquez sur Créer un support de restauration. 5. Suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : pour des informations sur comment utiliser le support de restauration système, voir «Support de restauration système» à la page 50. Connexion à internet (facultatif) Pour vous connecter à l'Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si votre commande ne comportait pas de modem USB ou adaptateur de réseau sans fil externe, vous pouvez en acheter un à l'adresse www.dell.com. Configuration d'une connexion filaire • Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez une ligne téléphonique au modem externe USB en option sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, modem câble/satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.10 Configuration de votre portable Studio XPS Pour terminer la configuration de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions de la section «Configuration de votre connexion Internet» en page 10. Configuration d'une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec ce routeur. Avant de pouvoir utiliser votre connexion à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer votre connexion à un routeur sans fil : Windows® 7 1. Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur votre ordinateur (voir «Utilisation du bouton sans-fil» en page 7). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 4. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista® 1. Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur votre ordinateur (voir «Utilisation du bouton sans-fil» en page 7). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 3. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet pour connaître les offres disponibles dans votre pays.11 Configuration de votre portable Studio XPS Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Pour configurer votre connexion Internet : Windows 7 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Se connecter à internet. La fenêtre Se connecter à internet apparaît. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.12 Configuration de votre portable Studio XPS Windows Vista 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Se connecter à internet. La fenêtre Se connecter à internet apparaît. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration. Configurer le tuner TV (facultatif) REMARQUE : la disponibilité du tuner TV peut varier selon la région. Vous pouvez configurer le tuner tv par le Media Center. Pour configurer le Tuner TV pour la première fois : Suivez cette procédure si vous lancez le Media Center pour la première fois. Double-cliquez sur l'icône du Media Center sur le bureau. • Sélectionnez Configuration rapide. – Allez à Menu Principal→ Tâches→ Paramètres→ TV→ Configurer le signal TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données. – Allez au Menu principal→ TV + Films→ Configurer la TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données.13 Configuration de votre portable Studio XPS • Sélectionnez Configuration personnalisée, – Suivez les instructions données. – Dans l'écran Configuration optionnelle, choisissez Configurer les tuners, le signal TV et Guide. – Cliquez sur Suivant puis confirmez votre région. Pour reconfigurer le tuner TV, si nécessaire : Suivez cette procédure si vous avez déjà lancé le Media Center par le passé. 1. Double-cliquez sur l'icône du Media Center sur le bureau. 2. Allez à Menu Principal→ Tâches→ Paramètres→ TV→ Configurer le signal TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données. Configurer les connexions audio 5.1 (facultatif) Pour configurer les connexions audio 5.1 : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Options supplémentaires. Lancez Panneau de configuration audio IDT. Dans l'onglet Jacks, il y a trois icônes de connecteurs. Suivez les instructions pour terminer la configuration. 1. Cliquez sur l'icône microphone, selectionnez le Périphérique : Haut-parleurs arrières, puis connectez le câble de votre haut-parleur arrière au connecteur entrée audio/microphone. 2. Cliquez sur l'icône écouteurs, selectionnez le Périphérique : Haut-parleur Centre/LFE, puis branchez le câble de votre haut-parleur centre/ caisson de basses dans le connecteur sortie audio/écouteurs. 3. Cliquez sur l'icône écouteurs, selectionnez le Périphérique : Haut-parleur avant, puis branchez le câble de votre haut-parleur avant dans le connecteur sortie audio/écouteurs de droite.14 Votre ordinateur possède plusieurs indicateurs, boutons et fonctionnalités qui fournissent des informations en un coup d'oeil et des raccourcis pratiques pour les tâches communes. Voyants d'états de périphériques 1 2 3 4 1 Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Un clignotement blanc du voyant signale l'activité du disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote. 2 Voyant Bluetooth® (en option) – S'allume lorsque le Bluetooth est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. REMARQUE : la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Utilisation de votre portable Studio XPS15 Utilisation de votre portable Studio XPS Pour allumer le sans fil Bluetooth, pressez soit le symbole de sans fil ou cliquez-droit sur l'icône Bluetooth dans la zone de notification de votre bureau, puis cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. 3 Voyant d'état du WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. 4 VLe voyant d'état WWAN – S'allume lorsque le WWAN est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. 16 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions de la partie droite 1 2 3 4 5 6 7 1 Logement de carte ExpressCard – Prend en charge une carte ExpressCard. REMARQUE : votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs peuvent ne pas être adaptés à votre ordinateur. 2 SD/MMC - MS/Pro - xD Lecteur de carte Média 8 en 1 – Fourni une manière rapide et pratique de voir et partager les photos digitales, musique, vidéos et documents stockés dans les cartes mémoire digitales suivantes :17 Utilisation de votre portable Studio XPS • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDHC (Secure Digital High Capacity) • Carte Secure Digital Input/Output (SDIO) • Carte Multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (type - M et type - H) • Hi Density-SD REMARQUE : votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour utilisation lorsqu'aucune carte média n'est insérée. Des caches provenant d'autres ordinateurs pourraient ne pas être adaptés. 3 Connecteur IEEE 1394 – Se connecte aux périphériques multimédia série à haute vitesse, tel qu'une caméra vidéo digitale. 4 Lecteur optique – Joue ou grave uniquement des CD et DVD de format et taille standard (12 cm). Vérifiez que le côté portant les indications imprimées ou écrites est vers le haut lors de l'insertion des disques. REMARQUE : n'utilisez pas des disques de taille non standard (ce qui inclue les Mini-CD et Mini-DVD) ou vous endommagerez le lecteur.18 Utilisation de votre portable Studio XPS 5 Connecteur combiné eSATA/USB avec PowerShare – Se connecte à des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple disques durs ou lecteurs optiques externes) ou périphériques USB (tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). Ce connecteur permet aussi de charger des périphériques USB que l'ordinateur soit allumé ou non, ou en mode veille. Cette fonction pourrait ne pas fonctionner avec certains périphériques USB externes lorsque l'ordinateur est éteint ou en mode veille, même si ils sont conformes aux normes USB. Dans ce cas, allumez l'ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : si l'ordinateur est éteint ou entre en état de veille lorsque le périphérique USB est en cours de recharge, débranchez le périphérique USB puis branchez-le à nouveau pour continuer la recharge. REMARQUE : le système USB PowerShare se coupe automatiquement quand il ne reste plus que 10 % de la charge de la batterie. 6 Connecteur de l'adaptateur de CA – Permet de brancher l'adaptateur de CA pour alimenter l'ordinateur et charger la batterie.19 Utilisation de votre portable Studio XPS 7 Voyant d'alimentation – S'allume lorsque l'ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille Adaptateur de CA: • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille20 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions de la partie gauche 8 7 6 5 4 3 2 8 9 10 3 2 1 1 Voyant d'alimentation – S'allume lorsque l'ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille Adaptateur de CA : • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille 2 Fente pour câble de sécurité – Permet de rattacher à votre ordinateur un câble de sécurité vendu dans le commerce. REMARQUE : Avant d'acheter un câble de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. 21 Utilisation de votre portable Studio XPS 3 Connecteur VGA – Permet de brancher un moniteur ou un projecteur. 4 Connecteur entrée-antenne (sur les modèles pris en charge) – Se connecte à une antenne externe, au travers d'un connecteur MCX, pour regarder des programmes en utilisant la carte TV tuner (facultative). Pour plus de détails sur la carte TV tuner, voir «Configurer le tuner TV (en option)» à la page 12. 5 Connecteur réseau – Si vous utilisez un signal réseau filaire, ceci connecte votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande. 6 Connecteur Mini DisplayPort – Connecteur standard d'interface numérique assurant la prise en charge de moniteurs et de projecteurs DisplayPort externes. 7 Connecteur HDMI – Permet de brancher un téléviseur pour y transférer les signaux vidéo et audio 5.1. REMARQUE : avec un moniteur, seul le signal audio est lu. 8 Connecteurs USB (2) – Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 9 Connecteur entrée audio/ microphone – Permet de brancher un microphone ou signal d'entrée à utiliser avec des programmes audio. 10 Connecteurs sortie audio/casque (2) – Se connecte à un casque ou envoi l'audio à des hauts parleurs ou système audio. Le signal audio est le même dans chaque connecteur.22 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions d'affichage Le cadre de l'écran possède une caméra et deux microphones en accompagnement. 3 1 2 4 5 1 Ecran – Votre écran peut dépendre des choix effectués lors de la commande de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les écrans, consultez le Guide technique Dell. 2 Emplacement de microphone numérique gauche – Se combine avec l'emplacement de microphone numérique droit pour fournir une haute qualité de dicussion vidéo ou enregistrement de voix. 3 Voyant d'activité de la caméra – S'illumine lorsque la caméra est allumée. 4 Caméra – Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. La caméra pourait avoir un logiciel de reconnaissance de visage avancé si vous l'avez sélectionné lors de l'achat de l'ordinateur. Reconnaissance faciale FastAccess (en option) – Vous aide a protéger votre ordinateur. Ce logiciel de reconnaissance de visage en option apprend et reconnaît votre visage chaque fois que vous vous connectez à votre ordinateur, supprimant le besoin d'entrer les nom d'utilisateur et mot de passe manuellement. Pour plus d'informations, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess. 5 Emplacement de microphone numérique droit – Se combine avec l'emplacement de microphone numérique gauche pour fournir une haute qualité de dicussion vidéo ou enregistrement de voix.23 Utilisation de votre portable Studio XPS Contrôles média, sans fil, et d’alimentation Pour utiliser les contrôles média, sans fil et d’alimentation, touchez légèrement le symbole puis relâchez. Le symbole de contrôle brillera pendant 2 secondes puis disparaîtra. Allume l’ordinateur ou sors de l’état de veille Active le sans fil Lit la piste ou le chapitre précédent Stop Lecture ou pause. Lit la piste ou le chapitre suivant. Supprime le son. Baisse le volume Augmente le volume Ejecte le disque24 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier 4 3 2 1 1 Tablette tactile – Offre les fonctionnalités d'une souris pour déplacer le curseur, faire glisser ou déplacer des éléments sélectionnés et cliquer à gauche en tapant la surface. Elle supporte les mouvements de défilement circulaires et zoom. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile, faites un double-clic sur l'icône Tablette tactile Dell dans la zone de notification du bureau. Dans l'onglet Défilement, activez ou désactivez le défilement ou défilement circulaire, choisissez la largeur de la zone de défilement ainsi que sa vitesse. Dans l'onglet Gestes, activez ou désactivez le zoom à un doigt (aggrandissement ou réduction en déplaçant le doigt vers le haut ou le bas) ou le pincement (aggrandir ou réduire en écartant ou en rapprochant deux doigts l'un de l'autre).25 Utilisation de votre portable Studio XPS 2 Boutons de la tablette tactile – Assurent les fonctions des clics gauche et droit d'une souris. 3 Le clavier rétroéclairé – assure la visibilité dans les ambiances sombres en éclairant tous les symboles des touches. Pour plus d'informations sur le clavier, consultez le Guide technique Dell. Paramètres du clavier/tablette tactile rétroéclairé – Appuyez sur + touche flèche droite pour basculer entre les trois états d'éclairage (dans l'ordre donné). Les trois états lumineux sont : a. Eclairage maximal (paramètre par défaut) b. aucun éclairage c. Eclairage miintensité 4 IR grand public – Permet à certaines applications d'être contrôlées par la télécommande de voyage Dell (un périphérique optionnel qui peut être stocké dans la fente ExpressCard lorsque non-utilisé).26 Utilisation de votre portable Studio XPS Utiliser le lecteur optique PRÉCAUTION : n'utilisez pas des disques de taille non standard (ce qui inclue les Mini-CD et Mini-DVD) ou vous endommagerez le lecteur. REMARQUE : ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous enregistrez ou jouez un disque. Placez le disque au centre de la fente, label tourné vers le haut et poussez-le avec précaution dans la fente. Le lecteur prendra le disque automatiquement et commencera à en lire le contenu. Pour éjecter un disque du lecteur, touchez doucement le contrôle d'éjection . Le contrôle clignotera quelques secondes pour confirmer avant d'éjecter le disque.27 Utilisation de votre portable Studio XPS Dépose et repose de la batterie AVERTISSEMENT : l'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser qu'une batterie achetée chez Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. AVERTISSEMENT : avant de retirer la batterie, arrêtez l'ordinateur et débranchez les câbles externes (y compris l'adaptateur de CA). Pour déposer la batterie : 1. Arrêtez l'ordinateur et retournez-le. 2. Faites glisser le loquet de dégagement de la batterie vers le côté de l'ordinateur puis maintenez-le en place. 3. Faites glisser la batterie en dehors. 3 1 2 1 Baie de batterie 2 Loquet de dégagement de batterie 3 batterie Pour reposer la batterie, glissez-la dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.28 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions du logiciel REMARQUE : pour plus d'informations sur les fonctions décrites dans cette section, consultez le Guide technique Dell disponible sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com. Bureautique et communication Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, brochures, cartes de vœux, prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez aussi modifier et afficher les photos numériques et images en fonction des applications installées sur votre ordinateur. Consultez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Après la connexion à internet, vous pouvez accéder à des sites web, configurer un compte de messagerie par e-mail, envoyer ou télécharger des fichiers, et plus encore. Divertissement ou multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres CD, écouter de la musique et des stations de radio par Internet. Votre lecteur de disque optique assure la prise en charge de nombreux formats de support, notamment CD et DVD. Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d'image et de vidéo depuis des périphériques portables, par exemple appareils photo numériques et téléphones portables. Les logiciels en option permettent d'organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être enregistrés sur disque, sur des produits portables tels que les lecteurs MP3 ou appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés directement sur des téléviseurs, projecteurs et appareils home cinéma reliés.29 Utilisation de votre portable Studio XPS Dell Dock Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en : • Ajoutant ou supprimant des icônes • Groupant des icônes associées en catégories • Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock • Modifiant le comportement des icônes Ajout d'une catégorie 1. Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/ Modification de catégorie apparaît. 2. Entrez un titre pour la catégorie dans le champ Titre. 3. Sélectionnez une icône pour la catégorie dans la case Sélectionner une image : . 4. Cliquez sur Enregistrer. Ajout d'une icône Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une catégorie. Suppression d'une catégorie ou d'une icône 1. Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône sur le Dock et cliquez sur Supprimer le raccourci ou Supprimer la catégorie. 2. Suivez les instructions qui s'affichent. Personnalisation du Dock 1. Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur Paramètres avancés.... 2. Choisissez l'option voulue pour personnaliser le Dock.30 Utilisation de votre portable Studio XPS Sauvegarde Dell DataSafe Online REMARQUE : Dell DataSafe Online peut ne pas être disponible dans tous les pays. REMARQUE : une connexion à haut débit est recommandée pour des vitesses d'envoi et de téléchargement satisfaisantes. Dell DataSafe Online est un service automatisé de sauvegarde et restauration qui contribue à protéger vos données et autres fichiers importants contre les événements catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes naturelles. Vous pouvez accéder au service sur votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé -par mot de passe. Pour plus d’informations, consultez delldatasafe.com. Pour programmer des sauvegardes : 1. Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe Online dans la barre des tâches. 2. Suivez les instructions à écran.31 Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème par les règles ci-dessous, voir «Utilisation des outils d'assistance» en page 37 ou «Contacter Dell» en page 60. AVERTISSEMENT: seul le personnel formé doit déposer le capot de l'ordinateur. Voir le Guide de maintenance sur support.dell. com pour des instructions avancées de réparation. Problèmes de réseau Connexions sans fil Si la connexion réseau sans fil est perdue • Le bouton du sans fil à pu être pressé non intentionnellement, désactivant ainsi les connexions sans fil. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. Vous pouvez gérer le réseau sans fil en utilisant Utilitaire de carte réseau sans fil Dell dans votre barre des tâches. Vous pouvez aussi utiliser Connexions sans fil Windows, auquel vous pouvez accéder depuis le Panneau de configuration, pour gérer le réseau sans fil. • Les interférences peuvent bloquer ou interrompre votre connexion sans fil. Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil. Résolution des incidents32 Résolution des incidents Connexions filaires Si la connexion réseau filaire est perdue • Le câble est débranché ou endommagé. • Vérifiez que chaque extrêmité du câble est connectée. Essayez avec un autre câble, si vous en avez un. Le voyant d'intégrité de connexion du connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et fourni des informations d'état : • Vert - Une bonne connexion existe entre un réseau 10 Mops et l'ordinateur. • Orange - Une bonne connexion existe entre un réseau 100 Mops et l'ordinateur. • Orange - Une bonne connexion existe entre un réseau 1000 Mops et l'ordinateur. • Eteint - L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. REMARQUE : le voyant d'intégrité de connexion du connecteur réseau est seulement utilisé pour la connexion filaire. Ce voyant ne donne pas d'état pour une connexion sans fil. Problèmes d'alimentation Les voyants d'alimentation/de batterie sur les charnières indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible Adaptateur de CA : • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille33 Résolution des incidents Si le voyant d'alimentation est éteint – L'ordinateur n'est pas éteint, en veille prolongée ou n'est pas alimenté. • Débranchez l'adaptateur de CA et essayez d'allumer l'ordinateur avec la batterie uniquement. • Retirez la batterie et essayez d'allumer l'ordinateur avec l'adaptateur de CA uniquement. • Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Assurez-vous que le voyant sur l'adaptateur de CA est allumé. Si le voyant est éteint, essayez de brancher l'adaptateur de CA sur une autre prise. Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que l'ordinateur ne répond pas – L'écran peut ne pas répondre. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le rallumer. Pour une information générale sur la batterie, voir Guide technologique Dell sur support.dell.com. Si le voyant d'alimentation est blanc clignotant – L'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris connectée ou un doigt sur la tablette tactile, ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. En cas d'interférences gênant la réception sur votre ordinateur – Un signal indésirable crée des interférences qui interrompent ou bloquent les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation • trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation • plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur34 Résolution des incidents Problèmes de mémoire Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la mémoire – • Vérifiez si le module de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR3. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par l'ordinateur, voir «Caractéristiques standard» à la page 63. • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 41). • Réinstallez les modules de mémoire (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Problèmes de blocage et problèmes logiciels Si l'ordinateur ne démarre pas – Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. Si un programme ne répond plus – Arrêtez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Si un programme se bloque régulièrement – Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : la documentation de tout logiciel ou le disque (CD ou DVD) qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.35 Résolution des incidents Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît – PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Eteignez l'ordinateur . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. Si un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® – Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'assistant de Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement comparable à celui d'une version précédente des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. En cas de problèmes logiciels – • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme antivirus pour vérifier votre ordinateur. • Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur par le menu Démarrer .36 Résolution des incidents • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage: – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. – Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations. – Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. – Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. – Ecrivez tout message d'erreur qui est affiché pour l'aide au dépannage.37 Utilisation des outils d'assistance Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. La page d'accueil Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de service, son code de service express et les informations de contact de service. La page d'accueil contient aussi des liens permettant d'accéder à : Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, Performances du système, Réseau/Internet, Sauvegarde/Restauration et système d'exploitation Windows) Alertes (alertes de support technique correspondant à votre ordinateur) Assistance de Dell (Support technique par DellConnect™ , service client, formation et didacticiels, aide à l'utilisation avec Solution Station, et analyse en ligne avec PCCheckUp) A propos de votre système (documentation du système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com.38 Utilisation des outils d'assistance Mes téléchargements Dell REMARQUE : mes téléchargements Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Certains des logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD de sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur Mes téléchargements DELL. Ce site web permet de télécharger des logiciels pour réinstallation ou de créer des supports de sauvegarde. Pour s'enregistrer et utiliser Mes téléchargements Dell : 1. Allez à downloadstore.dell.com/media. 2. Suivez les intsructions à l'écran pour vous enregistrer et télécharger le logiciel. Réinstallez ou créez un support de sauvegarde du logiciel pour utilisation ultérieure. Messages système En cas de problème ou d'erreur sur votre ordinateur, celui-ci peut afficher un message système qui vous aidera à identifier la cause et l'action nécessaire pour résoudre le problème. REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans les exemples suivants, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. Vous pouvez aussi consulter le Guide technique Dell sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com ou voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance. Alert ! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerte ! Les précédentes tentatives d'amorçage du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution39 Utilisation des outils d'assistance de ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell) – L'ordinateur a échoué trois fois pour la même erreur lors de la procédure d'initialisation (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) – Carte système ou pile d'horloge temps réel faible. Reposez la batterie. Voire le Guide de maintenance sur support.dell.com/manual ou voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance. CPU fan failure (Panne de ventilateur du processeur) – Le ventilateur du processeur est défectueux. Reposez le ventilateur du processeur. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com. Hard-disk (HDD) drive failure (défaillance du disque dur) – Défaillance possible du disque dur durant le POST (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance.) Hard-disk drive read failure (défaillance d'accès au disque dur) – Défaillance possible du disque dur durant le test de disque dur au démarrage (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance.) Keyboard failure (Panne de clavier) – Panne de clavier ou câble débranché. Assurez-vous que le câble du clavier est connecté. En cas de défaillance du clavier, remplacez-le. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com pour de l'assistance. No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) – Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun périphérique d'amorçage. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Accédez à la configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir le Guide technique Dell sur support.dell.com).40 Utilisation des outils d'assistance No timer tick interrupt (Aucune interruption de la cadence de l'horloge) – Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement ou panne de la carte système (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). USB over current error (Surintensité USB) – Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB nécessite une puissance supérieure pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour brancher votre périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles USB, branchez les deux. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (PRECAUTION - Le système de surveillance automatique du disque dur signale qu'un paramètre a dépassé sa plage d'utilisation normale. Il est recommandé de sauvegarder régulièrement vos données. Un paramètre hors plage peut signaler ou non un problème potentiel sur le disque dur) – Erreur SMART, panne éventuelle du disque dur. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans la configuration BIOS (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.41 Utilisation des outils d'assistance Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» en page 34 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration et est actif. Appuyez sur pendant l'autotest au démarrage (POST) pour entrer dans l'utilitaire de configuration du système (BIOS). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le disque Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). 1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . Ceci peut appeller la séquence PSA (Pre-Boot System Assessment) sur votre ordinateur. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.42 Utilisation des outils d'assistance REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le disque Drivers and Utilities. En cas d'appel de PSA : a. PSA va démarrer l'exécution des tests. b. Si le programme PSA s'achève correctement, le message suivant apparaît : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” («Aucun problème détecté sur ce système pour l'instant. Voulez-vous lancer les tests de mémoire restants ? Cela peut prendre 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuez ? (Recommandé).») c. Pour continuer en cas de problème de mémoire appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant apparaît : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” («Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.») d. Appuyez sur une touche pour passer à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). Si PSA n'est pas appelé : Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur et pour passer à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 4. Sélectionnez le test à exécuter.43 Utilisation des outils d'assistance 5. Si vous rencontrez un problème lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème apparaît à l'écran. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell. 6. A l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 7. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities REMARQUE : le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. 1. Insérez le disque Drivers and Utilities. 2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.44 Utilisation des outils d'assistance 3. Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui apparaît, puis appuyez sur . 5. Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez celle qui correspond à votre ordinateur. 7. Sélectionnez le test à exécuter. 8. Si vous rencontrez un problème lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème apparaît à l'écran. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell. 9. A l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 10. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). 11. Retirez le disque Drivers and Utilities.45 Vous pouvez restaurer le système d'exploitation sur votre ordinateur grâce aux options suivantes : PRÉCAUTION : en utilisant Dell Factory Image Restore ou le disque du système d'exploitation efface toutes les données de votre ordinateur de façon permanente. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. Option Utilisez restauration du système En premier recours Dell DataSafe Local Backup lorsque Restauration système ne résoud pas votre problème Support de restauration système lorsqu'une panne du système d'exploitation ne permet pas l'utilisation de la restauration système our de DataSafe Local Backup lors de l'installation de l'image d'usine sur un disque dur nouvellement installé Dell Factory Image Restore pour restaurer votre ordinateur en l'état ou il se trouvait lorsque vous l'avez reçu le disque du système d'exploitation pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur votre ordinateur REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Restauration de votre système d'exploitation46 Restauration de votre système d'exploitation restauration du système Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. PRÉCAUTION : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. Démarrage de la restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.47 Restauration de votre système d'exploitation 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis cliquez sur Suivant. Dell DataSafe Local Backup PRÉCAUTION : l'utilisation de Dell DataSafe Local Backup supprime tout programme ou pilote installé après réception de l'ordinateur définitivement. Préparez un support de sauvegarde des applications que vous devez installer avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup. N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données sur votre ordinateur, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup. REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup peut ne pas être disponible dans tous les pays.48 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : si Dell DataSafe Local Backup n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell Factory Image Restore (voir «Dell Factory Image Restore» à la page 51) pour restaurer votre système d'exploitation. Dell DataSafe Local Backup restaure votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Dell DataSafe Local Backup vous permet de : • Sauvegarder et restaurer votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur • Créer un support de restauration système Bases de Dell DataSafe Local Backup Pour restaurer une image d'usine tout en préservant les fichiers de données : 1. Eteignez l'ordinateur . 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc) connectés à l'ordinateur et supprimez le matériel interne ajouté récemment. REMARQUE : ne déconnectez pas l'adaptateur de CA. 3. Allumez l'ordinateur. 4. Quand le logo Dell ™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore and Emergency Backup depuis le menu (options de restauration système) puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : la procédure de restauration peut prendre une heure ou plus selon la taille des données à restaurer.49 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : pour plus d'informations, consultez l'article 353560 de la base de connaissance sur support.dell.com. Mise à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup Professional pourrait être installé sur votre ordinateur, si commandé au moment de l'achat. Dell DataSafe Local Backup Professional offres des fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent de : • Sauvegarder et restaurer votre ordinateur selon les types de fichiers • Sauvegarder les fichiers dans un périphérique de stockage local • Planifier des sauvegardes automatisées Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional : 1. Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe Local dans la barre des tâches. 2. Cliquez sur METTRE à NIVEAU MAINTENANT ! 3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à niveau.50 Restauration de votre système d'exploitation Support de restauration système PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données sur votre ordinateur, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser le support de restauration système. Vous pouvez utiliser le support de restauration système créé grâce à Dell DataSafe Local Backup pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Utilisez le support de restauration système dans les cas suivants : • Panne du système d'exploitation qui ne permet pas l'utilisation des options de restauration installées sur votre ordinateur. • Panne de disque dur qui ne permet pas la récupération des données. Pour restaurer l'image d'usine de votre ordinateur en utilisant support de restauration système : 1. Insérez le disque ou la clef USB de restauration système puis redémarrez l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage approprié depuis la liste, puis pressez . 4. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer le processus de restauration.51 Restauration de votre système d'exploitation Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes ou tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : si Dell Factory Image Restore n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir «Dell DataSafe local Backup» à la page 47) pour restaurer votre système d'exploitation. N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont supprimés du disque dur définitivement. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer Dell Factory Image Restore. Démarrage de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. 2. Quand le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées).52 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de réparation du système apparaît. 4. Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez Administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression de données) apparaît. REMARQUE : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Next (Suivant). La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.53 Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1. Voir «Résolution des incidents» en page 31 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2. Voir «Dell Diagnostics» en page 41 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Complétez la «liste de vérification de diagnostics» en page 59. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» en page 55 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Avant d'appeler» en page 58 puis «Contacter Dell» 60. REMARQUE : appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : ll se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : certains des services mentionnés ci-dessous ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Obtention d'aide54 Obtention d'aide Support technique et service clientèle Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» en page 58, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect™ DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com puis cliquez sur dellconnect.55 Obtention d'aide Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : Sites web de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) Adresses e-mail de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) Adresses e-mail marketing et ventes Dell • apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.56 Obtention d'aide Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre pays ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir «Contacter Dell» en page 60.57 Obtention d'aide Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : REMARQUE : avant de renvoyer le produit à Dell, assurez-vous de sauvegarder toutes les données sur le disque dur et tout autre périphérique de stockage sur le produit. Eliminez toutes les informations confidentielles, protégées et données personnelles, ainsi que les supports amovibles tels que CD et cartes média. Dell décline toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» en page 59), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 41). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir.58 Obtention d'aide 5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). REMARQUE : les frais d'expédition sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé en dessous de votre ordinateur). N'oubliez pas de compléter la liste de vérification des diagnostics suivante. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. 59 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : • Code de service express : • Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d'exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d'extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage effectuées :60 Obtention d'aide Contacter Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800- WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Visitez support.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.61 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : réinstaller votre système d'exploitation «Support de restauration système», à la page 50 exécuter un programme de diagnostique sur votre ordinateur «Dell Diagnostics» à la page 41 réinstaller les programmes système «Mes téléchargements Dell» à la page 38 trouvez plus d'informations sur le système d'exploitation ® Windows® et ses fonctionnalités support.dell.com mettre à jour votre ordinateur avec de la mémoire supplémentaire ou de remplacement, ou ajouter un nouveau disque dur réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture et le remplacement de pièces de votre ordinateur peut annuler votre garantie. Vérifiez les conditions de garantie et de retour avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.62 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver les informations sur les pratiques sûres pour votre ordinateur consulter les informations de garanties, conditions générales (Etats-Unis seulement), instructions de sécurité, informations réglementaires, informations d'ergonomie et le contrat de licence d'utilisateur final les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page de conformité réglementaire sur www.dell.com/regulatory_compliance trouver votre numéro de service/code de service express – Vous devez utiliser le numéro de service pour identifier votre ordinateur sur le site support.dell.com ou prendre contact avec le support technique le dessous de votre ordinateur le Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. trouver des pilotes et téléchargements ; fichiers lisez-moi accéder au support technique et à l'aide sur le produit vérifier le statut de votre commande pour les achats d'appareils neufs trouver des solutions et réponses aux questions courantes trouver des informations sur les mises à jour et modifications techniques de dernière minute sur votre ordinateur ou des informations de références techniques avancées pour les techniciens et les utilisateurs expérimentés support.dell.com63 Caractéristiques standard Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour des pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur. REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Modèle système Studio XPS 1640/1645/1647 Processeur Type Studio XPS 1640 Intel® Core™ 2 Duo Studio XPS 1645 Intel Core i7 Studio XPS 1647 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Processeur Cache L2 Studio XPS 1640 3 Mo ou 6 Mo Cache L3 Studio XPS 1645 6 Mo ou 8 Mo Studio XPS 1647 2 Mo, 3 Mo ou 4 Mo Fréquence du bus externe Studio XPS 1640 800/1066 MHz Studio XPS 1645/1647 100 Mhz (1 Go/s)64 Caractéristiques standard Informations sur l'ordinateur Jeu de puces système Studio XPS 1640 Intel PM45 Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI 32 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM Studio XPS 1640 16 Mo Studio XPS 1645/1647 32 Mo Mémoire Connecteurs deux emplacements SO-DIMM accessibles en interne Capacités 512 Mo, 1 Go, and 2 Go Type de mémoire Studio XPS 1640/1647 1066 MHz DDR3 SO-DIMM Studio XPS 1645 1333 MHz DDR3 SO-DIMM Configurations mémoire possibles Studio XPS 1640 1 Go, 2 Go, 3 Go et 4 Go Studio XPS 1645/1647 1 Go, 2 Go, 3 Go, 4 Go et 8 Go REMARQUE : pour des instructions sur la mise à niveau de mémoire, voir le Guide de maintenance sur support.dell.com.65 Caractéristiques standard Communications Type du modem Modem USB externe V.92 56K (en option) Contrôleur de modem modem matériel Interface du modem Universal Serial Bus (USB) Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil Studio XPS 1640 WLAN, WWAN, et technologie sans fil Bluetooth® , UWB Studio XPS 1645/1647 WLAN/WiMax, WWAN, et technologie sans fil Bluetooth ExpressCard Contrôleur ExpressCard Studio XPS 1640 Intel ICH9M Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 emplacement ExpressCard un emplacement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V and 3,3 V taille d'emplacement ExpressCard 26 broches66 Caractéristiques standard Vidéo Type de vidéo carte intégrée sur la carte système contrôleur vidéo Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 ATI Mobility Radeon HD 565v ATI Mobility Radeon HD 5730 Vidéo Mémoire vidéo Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v 512 Mo/1 Go de mémoire GDDR3 dédiée 1 Go de mémoire DDR3 dédiée Studio XPS 1645/1647 1 Go de mémoire DDR3 dédiée Interface LCD Signal différentiel bas voltage (LVDS) Prise en charge d'affichage externe VGA, HDMI 1.3, DisplayPort67 Caractéristiques standard Audio Type 5.1 channel Dolby Digital High Definition audio Contrôleur audio IDT 92HD73C HAD codec Conversion stéréo 24 bits (analogiquenumérique et numérique-analogique) Interface interne High Definition audio Interface externe un connecteur de microphone (entrée), deux connecteurs de casque/ de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4-ohm et un caisson de basses 4 ohm Emplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal avec 3 caisson de basses watts Commandes de volume menus de programmes, bouttons de contrôle multimédia Ports et connecteurs IEEE 1394a connecteur série 4 broches Carte réseau un connecteur RJ45 10/100/1000 USB deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur combiné quatre broches eSATA/USB Vidéo un connecteur à 15 broches femelle HDMI un connecteur à 19 broches DisplayPort un connecteur à 20 broches68 Caractéristiques standard Écran Type WLED 16 pouces RGBLED 16 pouces FHD WLED 15,6 pouces Dimensions (zone active) Hauteur 198,72 mm (7,82 pouces) (16 pouces WLED/ RGBLED) 193,59 mm (7,62 pouces) (15,6 pouces FHD WLED) Largeur 353,28 mm (13,91 pouces) (16 pouces WLED) 353,45 mm (13,92 pouces) (16 pouces RGBLED) 344,16 mm (13,50 pouces) (15,6 pouces WLED) Diagonale 406,4 mm (16,00 pouces) Écran Résolution maximale 1366 x 768 (WLED) 1920 x (3) x 1080 (RGBLED) 1920 x1080 (FHD WLED) Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 140° Angles de vision Horizontal ±55° (WLED) minimum ±65° (RGBLED) minimum ±60° (FHD WLED) minimum Vertical ±45° (WLED/RGBLED) minimum ±50° (FHD WLED) minimum69 Caractéristiques standard Écran Luminosité (avec ETED) Studio XPS 1640 300 cd/m2 (typique) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typique) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Studio XPS 1645/1647 300 cd/m2 (typique) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typique) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Écran Taille du pixel 0,2588 mm (WLED) 0,1840 mm (RGBLED) 0,1792 mm (FHD WLED) Commandes luminosité réglable par les raccourcis clavier (voir le Guide technique Dell pour plus d'informations). Clavier (rétroéclairé) Nombre de touches 86 (États-Unis et Canada) ; 87 (Europe) ; 90 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji70 Caractéristiques standard Caméra Pixel 2,0 mégapixels Résolution vidéo Studio XPS 1640 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (640 x 480 à 30 ips) Studio XPS 1645/1647 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (1280 x 720 à 30 ips) Angle de vue diagonal 66° Résolution de la position X/Y (mode de table graphique) 240 cpi Taille Largeur Zone sensible de 61,9 mm (2,43 pouces) Hauteur rectangle 39,04 mm (1,53 pouces) batterie Type «Smart» au lithium ion 6/9 cellules Profondeur 52,3 mm (2,06 pouces) (6/9 cellules) Hauteur 21,95 mm (0,86 pouces) (6 cellules) 41,54 mm (1,63 pouces) (9 cellules) Largeur 204,1 mm (8,03 pouces) (6 cellules) 292,7 mm (11,52 pouces) (9 cellules) Masse 0,33 kg (0,7 livres) (6 cellules) 0,48 kg (1,06 livres) (9 cellules) Tension 11,1 VDC Durée de la charge (approximative) 4 heures (quand l'ordinateur est éteint) 71 Caractéristiques standard batterie Durée de fonctionnement varie selon les conditions d'opération et peut être réduit de façon significative sous certaines conditions de consommation intensives. Voir le Guide technique Dell pour plus d'informations. Durée de vie (approximatif) 300 cycles de charge/ décharge Plage de températures Fonctionnement 0° à 35 ˚C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 ˚C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur de CA Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Puissance 65 W, 90 W, ou 130 W Courant en sortie 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A (continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VDC72 Caractéristiques standard Adaptateur de CA Dimensions 65 W Hauteur 15 mm (0,59 pouces) Largeur 66 mm (2,6 pouces) Profondeur 127 mm (5,0 pouces) 90 W Hauteur 16 mm (0,62 pouces) Largeur 70 mm (2,75 pouces) Profondeur 147 mm (5,7 pouces) 130 W Hauteur 76,2 mm (3,0 pouces) Largeur 25,4 mm (1,0 pouces) Profondeur 154,7 mm (6,09 pouces) Adaptateur de CA Poid (sans le cordon d'alimentation) 65 W 0,26 kg (0,6 livres) 90 W 0,345 kg (0,76 livres) 130 W 0,52 kg (1,14 livres) Plage de températures Fonctionnement 0° à 40 ˚C (32° à 104 °F) Stockage –40° à 70 ˚C (–40° à 158 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 24,09 mm à 33,95 mm (0,94 pouces à 1,33 pouces) Largeur 384,9 mm (15,15 pouces) Profondeur 254,59 mm (10,02 pouces) Poids (avec une batterie à 6 cellules) : configurable jusqu'à moins de 2,94 kg (6,5 livres)73 Caractéristiques standard Environnement informatique Plage de températures Fonctionnement 0° à 35 ˚C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 ˚C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,3 Geff Environnement informatique Résistance maximale aux chocs (en fonctionnement – mesurée avec Dell Diagnostics fonctionnant sur le disque dur et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ; hors fonctionnement – mesurée avec disque dur en position de rangement des têtes et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 110 g Stockage 163 g Altitude (maximale) Fonctionnement –15,2 à 3048 m (50 à 10.000 ft) Stockage –15,2 à 10 668 m (50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-198574 Annexe Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.75 A achat de produits pour réparation ou avoir 57 adaptateur de CA dimension et poids 72 adresses e-mail pour le support technique 55 adresses e-mail du support 55 aide obtention d’aide et support 53 B barrettes d’alimentation, utilisation 6 C capacités de l’ordinateur 28 caractéristiques 63 CD, lecture et création 28 circulation d’air, dégagement 5 configuration, avant de commencer 5 connexion à l’Internet 9 connexion à Internet 9 connexion réseau sans fil 10 connexions réseau réparation 32 contacter Dell 60 D dégâts, évitement 5 DellConnect 54 Dell Diagnostics 41 Dell Support Center 37 Index76 Index Dépanneur des conflits matériels 40 DisplayPort, connecteur 21 disques éjection 26 utilisation 26 DVD, lecture et création 28 F FAI fournisseur d’accès Internet 9 fonctions du logiciel 28 J jeu de puces 64 L lecteur taille de disque pris en charge 26 liste de vérification des diagnostics 59 M mémoire prise en charge 64 messages système 38 mes téléchargements Dell 38 O ordinateur, configuration 5 ouverture de session FTP, anonyme 55 P pilotes et téléchargements 62 problèmes, résolution 31 problèmes d’alimentation, résolution 33 problèmes logiciels 34 problèmes matériels diagnostic 40 processeur 63 produits informations et achat 5677 Index R Reconnaissance faciale 22 réseau filaire câble réseau, branchement 6 résolution des incidents 31 ressources, recherche 61 restauration d’image d’usine 51 retour sous garantie 57 S service à la clientèle 54 sites de support mondial 55 statut de commande 56 support de restauration système 8 support technique 54 T trouver plus d’informations 61 U USB PowerShare 18 V ventilation, dégagement 5 voyants d’états de périphérique 14 W Windows assistant Compatibilité des programmes 35 configuration 8www.dell.com | support.dell.com www.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A. Dell P513w Series ユーザーズガイド 2010 年 8 月 www.dell.com | support.dell.com 機種番号： 4443 機種： 7dw、3dw目次 安全に関する情報....................................................................................5 プリンタ各部の名称とはたらき..................................................................6 本製品をお選びいただき、誠にありがとうございます.....................................................................6 プリンタが環境に与える影響を最小限にする.................................................................................6 プリンタの情報とその入手先.........................................................................................................7 プリンタ各部の名称と機能............................................................................................................9 消耗品を注文して交換する.....................................................................11 カートリッジの注文.....................................................................................................................11 カートリッジの交換.....................................................................................................................11 Dell 製品のリサイクルプログラム................................................................................................13 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー.................................................14 プリンタの操作パネルを使用する................................................................................................14 一時設定を新しく標準設定にする...............................................................................................16 節電タイムアウトを変更する.......................................................................................................17 エコモードで用紙と電力を節約する.............................................................................................17 工場出荷時の設定に戻す..........................................................................................................17 プリンタソフトウェアを使用する................................................................19 最小システム要件......................................................................................................................19 Windows 用プリンタソフトウェアを使用する................................................................................19 Macintosh 用プリンタソフトウェアを使用する...............................................................................21 追加ソフトウェアを探してインストールする...................................................................................22 プリンタソフトウェアを更新する（Windows のみ）.........................................................................23 プリンタソフトウェアを再インストールする....................................................................................23 用紙や原稿をセットする..........................................................................25 用紙をセットする........................................................................................................................25 用紙のデフォルト設定を保存する...............................................................................................28 原稿を原稿台にセットする..........................................................................................................29 印刷する................................................................................................30 印刷に関するヒント.....................................................................................................................30 目次 2基本的なドキュメントの印刷........................................................................................................30 特殊なドキュメントの印刷...........................................................................................................34 写真の印刷、コピー、スキャン.....................................................................................................37 用紙の両面に印刷する（両面印刷）............................................................................................43 印刷ジョブの管理.......................................................................................................................46 コピー....................................................................................................50 コピーに関するヒント..................................................................................................................50 コピーを作成する.......................................................................................................................50 写真をコピーする.......................................................................................................................50 両面の原稿をコピーする............................................................................................................51 画像を拡大または縮小する........................................................................................................51 コピー品質を調整する................................................................................................................52 コピーの濃度を調整する............................................................................................................52 プリンタの操作パネルから部単位でコピーを作成する..................................................................52 1 ページに同じ画像を繰り返す...................................................................................................53 複数ページを 1 枚の用紙にコピーする.......................................................................................53 両面コピーを作成する................................................................................................................53 コピージョブをキャンセルする.....................................................................................................54 スキャン.................................................................................................55 スキャンに関するヒント...............................................................................................................55 ローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータにスキャンする.............................................55 フラッシュメモリまたはメモリカードにスキャンする........................................................................56 写真をスキャンして編集アプリケーションに送る...........................................................................56 原稿をスキャンして編集アプリケーションに送る...........................................................................57 プリンタソフトウェアでスキャンして直接 E メールで送る...............................................................58 PDF 形式で保存する.................................................................................................................59 スキャン FAQ............................................................................................................................59 スキャンをキャンセルする...........................................................................................................60 ネットワーク............................................................................................61 プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする................................................................61 詳細ワイヤレスセットアップ.........................................................................................................66 ネットワーク FAQ.......................................................................................................................72 目次 3プリンタのメンテナンス............................................................................84 インクカートリッジのメンテナンス.................................................................................................84 プリンタの表面を清掃する..........................................................................................................86 原稿台を清掃する......................................................................................................................86 トラブルシューティング............................................................................87 トラブルシューティングの準備.....................................................................................................87 サービスセンターを使用してプリンタの問題を解決する................................................................87 トラブルシューティングで問題を解決できない場合.......................................................................87 セットアップのトラブルシューティング...........................................................................................87 紙づまりと給紙不良に関するトラブルシューティング....................................................................93 印刷に関するトラブルシューティング...........................................................................................96 コピーとスキャンに関するトラブルシューティング.........................................................................98 メモリカードに関するトラブルシューティング...............................................................................100 ワイヤレスに関するトラブルシューティング................................................................................102 通知事項.............................................................................................121 製品情報.................................................................................................................................121 改訂通知.................................................................................................................................121 電力消費.................................................................................................................................122 索引....................................................................................................126 目次 4安全に関する情報 電源コードは、本機の近くにあり容易にアクセスできるコンセントに接続します。 本製品を水に濡れる恐れのある場所に置いたり、そのような場所で使用しないでください。 本製品に付属する、または製造元が代替品として認可した電源および電源ケーブルのみを使用してください。 本機は、特定のメーカーのコンポーネントとともに使用した場合に、安全性に関する厳しい世界標準を満たすように 設計されています。 一部の部品の安全性に関する機能は開示されていない場合があります。 メーカーは、他の交 換部品の使用については責任を負わないものとします。 危険！ケガの恐れあり： 両面印刷カバーの背面にあるこの部分では、給紙口の一部が突き出た形状をしてい ます。紙詰まりを除去するためにこの部分に触れる際は、ケガをしないよう十分に注意してください。 危険！ケガの恐れあり： 電源コードを切断したり、結んだり、束ねたり、傷を付けたりしないでください。また、コ ードの上に重いものを置いたりしないでください。電源コードがこすれたり、引っ張られたりする状態で使用しな いでください。電源コードを家具や壁などの間に挟まないでください。以上のことを守らないと、火災や感電の原 因になる恐れがあります。電源コードが以上の状態になっていないか、定期的に確認してください。確認の前に は、電源コードをコンセントから抜いてください。 取扱説明書に記載されていないサービスまたは修理については、専門のサービス担当者にお問い合わせください。 危険！感電の恐れあり： プリンタの外側を掃除する場合に感電の危険を避けるため、掃除を始める前に電源コ ードをコンセントから抜き、プリンタのすべてのケーブルを外します。 危険！感電の恐れあり： 雷雨時には FAX 機能を使用しないでください。 雷雨時には、本機のセットアップや、 FAX、電源コード、電話などの電気的接続を行わないでください。 この手引きを大切に保管してください。 安全に関する情報 5プリンタ各部の名称とはたらき 本製品をお選びいただき、誠にありがとうございます お客様のニーズにお応えするため、弊社は日々努力を重ねております。 この新しいプリンタをすぐに使用するには、まずプリンタ付属のセットアップマニュアルを使用し、次に『ユーザーズガ イド』に目を通して基本的な操作方法を学習してください。プリンタを最大限に活用するには、『ユーザーズガイド』を 注意深く読み、Web サイトで最新のアップデートを確認してください。 弊社では、お客様に高性能で価値の高いプリンタをお届けし、購入される製品に満足していただくことを第一の願い としています。何か問題がある場合は、弊社までお問い合わせください。製品に精通したサポート担当者が、問題解 決のお手伝いをいたします。また、改善のためのご意見・ご要望があれば、ぜひお寄せください。弊社では、お客様 の声に耳を傾け、今後の製品・サービスの質の向上に役立てて参ります。 プリンタが環境に与える影響を最小限にする 弊社では環境保護に取り組み、より環境に優しいプリンタを提供できるように努力を続けています。お客様の側で も、選択するプリンタの設定や手順によって、プリンタが環境に与える影響をさらに小さくできる可能性があります。 節電 • エコモードを有効にします。画面の明るさを下げ、プリンタの待機状態が 10 分間続いた場合は節電モードに移 行します。 • 節電タイムアウトを最小値に設定します。節電機能を使用すると、プリンタの待機状態が一定時間続いた場合に 最小電力のスタンバイモードに移行します（節電タイムアウト）。 • プリンタを共有します。ワイヤレスプリンタやネットワークプリンタを使用すると複数のコンピュータで 1 台のプリン タを共有できるので、電力やその他のリソースの節約になります。 用紙の節約 • エコモードを有効にします。一部のプリンタの機種では、この機能を使用すると、印刷、コピー、FAX において、 自動的に両面印刷されます。 • 用紙の片面に複数の画像を割り付けて印刷します。［ページ数/枚］機能を使用すると、1 枚に複数のページを印 刷できます。1 枚の用紙の片面に印刷できるページ画像は 8 つまでです。 • 用紙の両面に印刷します。両面印刷を使用すると、プリンタの機種に応じて、用紙の両面に手動または自動で印 刷できます。 • 印刷前に印刷ジョブをプレビューします。プリンタの機種に応じて、［印刷プレビュー］ダイアログまたはプリンタの ディスプレイにあるプレビュー機能を使用します。 • スキャンして保存します。いくつものコピーを印刷することを避けるために、文書や写真をスキャンしてコンピュー タプログラム、アプリケーション、またはフラッシュメモリ（プレゼンテーションなどの場合）に保存できます。 • 再生紙を使用します。 プリンタ各部の名称とはたらき 6インクの節約 • ［高速］または［下書き］モードを使用します。通常よりも少ない量のインクでドキュメントを印刷するにはこれらの モードを使用できます。内容がほとんどテキストから成る文書の印刷には最適です。 • 大容量カートリッジを使用します。大容量カートリッジのインクを使用すると、少ないカートリッジで多くのページを 印刷できます。 • プリントヘッドを清掃します。インクカートリッジを取り外してリサイクルする前に、［プリントヘッド清掃］や［プリント ヘッドの奥深くまで清掃］の機能を試してください。これらの機能によってプリントヘッドノズルが清掃され、印刷品 質を改善できます。 リサイクル • 製品のパッケージをリサイクルします。 • 古いプリンタを廃棄ではなくリサイクルします。 • 中止した印刷ジョブの用紙をリサイクルします。 • 再生紙を使用します。 プリンタの情報とその入手先 ユーザーズガイド 必要な情報 入手先 初期設定の手順： • プリンタを接続する • プリンタソフトウェアをインストールする セットアップマニュアル セットアップマニュアルはプリンタに付属しています。 追加設定とプリンタの使用手順 • 用紙と専用紙を選択・保管する • 用紙をセットする • プリンタ機種に応じて、印刷、コピー、スキャン、 FAX の各タスクを実行する • プリンタの構成設定 • 文書と写真を表示・印刷する • プリンタソフトウェアを設定・使用する • プリンタ機種に応じて、ネットワーク上でプリンタ を設定・構成する • プリンタを手入れ・メンテナンスする • トラブルシューティングと問題解決を行う ユーザーズガイド 『ユーザーズガイド』は、インストール用ソフトウェア CD に収録され ています。 最新版は弊社ホームページ http://support.dell.com でご確認く ださい。 プリンタ各部の名称とはたらき 7必要な情報 入手先 プリンタソフトウェアのヘルプ Windows ヘルプ プリンタソフトウェアのプログラムまたはアプリケーションを起動し、 ［ヘルプ］をクリックします。 をクリックして内容別の情報を表示します。 メモ： • ヘルプは、プリンタソフトウェアとともに自動的にインストールさ れます。 • プリンタソフトウェアのある場所は、お使いのオペレーティング システムによって、プリンタのプログラムフォルダまたはデスク トップのどちらかになります。 最新の追加情報、更新プログラム、オンラインテクニ カルサポート： • トラブルシューティングのヒント • よくある質問（FAQ） • マニュアル • ドライバのダウンロード • ライブチャットサポート • E メールサポート • 電話サポート Dell サポートホームページ - http://support.dell.com メモ： 国または地域を選択してから製品を選択し、該当するサポー トサイトを表示してください。 お住まいの国または地域にあるサポート窓口の電話番号と受付時 間は、サポート用ホームページに記載されています。 サポート担当者に問い合わせる際は、以下の情報を準備してくだ さい。そうすれば、サポート担当者がより迅速に対応できます。 • サービスタグ • エクスプレスサービスコード メモ： サービスタグとエクスプレスサービスコードは、プリンタのラベ ルに記載されています。 • ソフトウェアおよびドライバ - プリンタの認証ドラ イバおよび Dell プリンタソフトウェアのインストー ラ • Readme ファイル - 最新の技術的な変更点、ま たは上級ユーザー/技術者向けの詳細な技術参 考資料 ソフトウェア CD メモ： コンピュータとプリンタを同時に Dell からご購入いただいた 場合には、マニュアルおよびドライバはコンピュータにインストール されています。 • プリンタ用消耗品・アクセサリ • 交換用カートリッジ Dell プリンタ用消耗品ホームページ - http://dell.com/supplies プリンタの消耗品は、オンライン、電話、または一部の販売店で購 入できます。 • プリンタの使用準備の安全に関する情報 • 規制情報 • 保証に関する情報 製品情報ガイド メモ： お住まいの国または地域で、『製品情報ガイド』をご利用いた だけない場合があります。 プリンタ各部の名称とはたらき 8プリンタ各部の名称と機能 名称 機能 1 用紙サポート 用紙をセットします。 2 Wi-Fi インジケータ ワイヤレスの状態をチェックします。 3 カードリーダーランプ カードリーダーの状態をチェックします。メモリカードにアクセスしている場合は、 ランプが点滅します。 4 メモリカードスロット メモリカードをセットします。 5 PictBridge および USB ポート PictBridge 対応のデジタルカメラ、USB Bluetooth アダプタ、またはフラッシュメ モリをプリンタに接続します。 6 排紙トレイ 排出された用紙を受けます。 7 プリンタの操作パネル プリンタを操作します。 8 スキャナカバー 原稿台を使用するときに開きます。 9 用紙ガード 給紙口に異物が落ちないようにします。 10 用紙ガイド 用紙をまっすぐにして給紙します。 プリンタ各部の名称とはたらき 9名称 機能 1 スキャナカバー 原稿台を使用するときに開きます。 2 原稿台 写真や文書をスキャンおよびコピーします。 3 セキュリティスロット プリンタに盗難防止ケーブルを取り付けます。 4 電源取り付け部 プリンタを電源に接続します。 5 両面印刷ユニット • 用紙の両面に印刷する際に使用します。 • 紙詰まりを取り除きます。 6 USB ポート USB ケーブルを使用してプリンタをコンピュータに接続します。 警告！破損の恐れあり： USB ケーブルまたはインストール用ケーブルの接続時や取り外し 時以外は、USB ポートに手を触れないでください。 7 プリントヘッド カートリッジの取り付け、交換、取り外しの際に使用します。 8 メンテナンスカバー • ここからカートリッジおよびプリントヘッドに対する作業を行います。 • 紙詰まりを取り除きます。 プリンタ各部の名称とはたらき 10消耗品を注文して交換する カートリッジの注文 印刷枚数に関する情報は、www.dell.com/supplies に掲載されています。最高品質で印刷するには、Dell 純正 のカートリッジのみを使用してください。 品名 ライセンスされたカートリッジ 1 通常のカートリッジ ブラックカートリッジ Series 21 Series 21R ブラックカートリッジ（大容量） 2 Series 22 Series 22R カラーカートリッジ Series 21 Series 21R カラーカートリッジ（大容量） 2 Series 22 Series 22R 1 1 回限りの使用許諾が付与されています。使用後は、再生、充填、またはリサイクルのためにカートリッジを Dell に返 送してください。Dell 製品のリサイクルの詳細については、www.dell.com/recycling をご覧ください。 2 Dell のホームページ www.dell.com/supplies でのみ入手可能です。 カートリッジの交換 開始する前に、新しいカートリッジの用意ができていることを確認します。 1 プリンタの電源をオンにします。 2 メンテナンスカバーを開きます。 メモ： プリントヘッドがカートリッジの取り付け位置まで移動します。 消耗品を注文して交換する 113 リリース用のつまみを押し、使用済みカートリッジを取り出します。 警告！破損の恐れあり： 新しいカートリッジが手に入るまでは、古いカートリッジを取り外さないでください。プリ ントヘッドに残っているインクが乾燥して、ノズルがつまる可能性があります。 4 カートリッジをパッケージから取り出します。 カートリッジにマズルキャップが付属している場合は、キャップを取り外します。 カートリッジにツイストキャップが付属している場合は、キャップをひねって取り外します。 消耗品を注文して交換する 125 カートリッジを 1 つずつ取り付けます。 必要に応じて両手を使います。 メモ： 保護キャップを取り除いたら、インクを外気に晒さないよう、すぐに新しいカートリッジを取り付けます。 6 メンテナンスカバーを閉じます。 Dell 製品のリサイクルプログラム Dell 製品をリサイクルするために Dell に返送するには、以下の手順に従います。 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 ［プリンタのホーム］を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 ［メンテナンス］タブで、［消耗品の注文］をクリックします。 6 をクリックします。 7 画面に表示される手順に従います。 消耗品を注文して交換する 13プリンタの操作パネルのボタンとメニュー プリンタの操作パネルを使用する 以下の図表は、プリンタ操作パネルのセクションについて説明しています。 名称 機能 1 ［Power］（電源） • プリンタの電源のオン/オフを切り替えます。 • 節電モードに切り替えます。 メモ： プリンタがオンの場合に節電モードに切り 替えるには、 を押します。プリンタの電源を切 るには、 を 3 秒間押し続けます。 2 ［Copy］（コピー） コピーメニューを表示し、コピーを作成します。 3 ［Scan］（スキャン） スキャンメニューを表示し、原稿をスキャンします。 4 ［Photo］（写真） 写真メニューを表示し、写真を印刷します。 5 ［Back］（戻る） • 前の画面に戻ります。 • 1 つ上の階層のメニューへ移動します。 6 ［Color/Black］（カラー/モノクロ） カラーモードとモノクロモードを切り替えます。 7 ［Start］（スタート） 選択されているモードに応じて、印刷、スキャン、ま たはコピーを実行します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 14名称 機能 8 ［2-Sided/Eco-Mode］（両面印刷/エコモード） 両面印刷を有効にした場合： • 用紙の両面に印刷します（両面印刷）。 エコモードを有効にした場合 • 用紙の両面に印刷します（両面印刷）。 • プリンタの待機状態が 10 分間続いた後に節電 モードに入ります。 • 画面が暗くなります。 9 ［Cancel］（キャンセル） • 実行中の印刷、コピー、またはスキャンをキャン セルします。 • コピー、スキャン、写真、ファイル印刷メニューを 終了し、トップメニューに戻ります。 • 設定メニューを終了し、前のモードのトップメニュ ーに戻ります。 • 現在の設定またはエラーメッセージをクリアし、 出荷時の設定に戻します。 10 矢印ボタン • 液晶ディスプレイに表示されているメニューまた はサブメニューを選択します。 11 ［Select］（選択） • メニューのオプションを選択します。 • 設定を保存します。 • 用紙を送るか、排出します。プリンタの用紙を送 るか排出するには、3 秒間押し続けます。 12 ディスプレイ メモ：節電モードでは、ディスプレイの画面はオフになります。 次を表示します。 • 印刷ステータス • メッセージ • メニュー 13 ［Setup］（設定） 設定メニューを表示し、プリンタの設定を変更します。 メモ： このボタンを選択すると、［コピー］、［スキャ ン］、［写真］ボタンのランプが消灯します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 15一時設定を新しく標準設定にする プリンタを 2 分以上操作しない場合、またはプリンタの電源をオフにした場合、以下のメニューは標準設定に戻ります。 コピーメニュー • 枚数 • 品質 • 拡大縮小 • 濃度 • 部単位 • 写真をもう一度印刷 • ページ数/枚 • 原稿サイズ • ページ数/枚 • カラーパレット スキャンメニュー • 品質 • 原稿サイズ FAX メニュー（一部の機種のみ） • 濃度 • 品質 ［フォト］メニュー 以下の写真オプションは、プリンタを 2 分以上操作しない場合やプリンタの電源をオ フにした場合も標準設定には戻りませんが、メモリカードまたはフラッシュメモリを取り 外した場合は標準設定に戻ります。 • レイアウト • カラー効果 • 写真サイズ • 品質 一時設定を新しく標準設定にするには 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［標準設定］までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して［標準設定にする］までスクロールし、 を押します。 ［現在の設定］とディスプレイに表示されます。 4 もう一度 を押して［現在の設定］を選択します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 設定のタイムアウト機能を無効にするには プリンタを 2 分以上操作しない場合やプリンタの電源をオフにした場合も標準設定に戻らないようにするには、設定 のタイムアウト機能を無効にします。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［プリンタ設定］までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して［オートクリア］までスクロールし、 を押します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 164 上下の矢印ボタンを押して［オフ］までスクロールし、 を押します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 節電タイムアウトを変更する 節電タイムアウトとは、プリンタ待機時、節電モードに切り替わるまでの時間のことです。節電機能では、プリンタの 消費電力が標準プリンタ設定よりも低く抑えられるので（プリンタの機種によっては最大 28%）、電力を効率良く使用 できます。消費電力を最小限に抑えるには、節電タイムアウトを最小値に設定します。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［プリンタ設定］までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して［節電］までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して節電タイムアウトを選択し、 を押します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 エコモードで用紙と電力を節約する エコモード機能を使用すると、用紙を大幅に節約でき、ごみの削減、省エネ、経費削減につながります。 メモ： エコモードを使用する場合は、エコモードに含まれる設定に個別の変更を行っていたとしても、変更は無視され エコモードの設定が優先されます。 エコモードが有効になると、プリンタの設定は自動的に以下のように切り替わります。 • プリンタのディスプレイが暗くなります。 • 10 分後にプリンタが節電モードに入ります。 • 印刷、コピー、FAX において、両面印刷が行われます。 エコモードを有効にするには、［両面印刷/エコモード］ボタンを押して［エコモード］の近くのランプが点灯するまで待 ちます。 工場出荷時の設定に戻す 工場出荷時の設定に戻すと、それまでに選択したプリンタの設定がすべて消去されます。 プリンタの操作パネルのメニューを使用する 1 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［標準設定］までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して［標準設定にする］までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して［出荷時設定］までスクロールし、 を押します。 5 プリンタの初期設定を指示するメッセージが表示されたら、プリンタの操作パネルのボタンを使用して選択を行い ます。 ディスプレイに［初期設定完了］と表示されます。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 17ボタンの組み合わせを使用する（現在の言語を読み取れない場合） 1 プリンタの電源をオフにします。 メモ： ［セットアップ］メニューで節電タイムアウトを設定した場合、プリンタの電源をオフにするには、3 秒間 を 押し続けます。 2 プリンタの操作パネルの と を押したまま、 を押して放すと、電源がオンになります。 メモ： ディスプレイに［言語設定］と表示されるまで、 と を放さないでください。表示されたら、プリンタの設 定はリセットされています。 3 プリンタの初期設定を指示するメッセージが表示されたら、プリンタの操作パネルのボタンを使用して選択を行い ます。 ディスプレイに［初期設定完了］と表示されます。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 18プリンタソフトウェアを使用する 最小システム要件 プリンタソフトウェアには、最高で 500 MB の空きディスク領域が必要です。 サポート対象オペレーティングシステム • Microsoft Windows 7 • Microsoft Windows Vista（SP1） • Microsoft Windows XP（SP3） • Microsoft Windows 2000（SP4 以上） • Macintosh Intel OS X 10.6.0 以降（Web のみ） * • Macintosh Intel OS X 10.5.0 以降（Web のみ） * • Macintosh Intel OS X 10.4.4 以降（Web のみ） * • Macintosh PowerPC OS X 10.5.0 以降（Web のみ） * • Macintosh PowerPC OS X 10.4.0 ～ 10.4.3（Web のみ） * • Linux Ubuntu 8.04 LTS および 8.10（Web のみ） * • Linux openSUSE 11.0 および 11.1（Web のみ） * • Linux Fedora 10（Web のみ） * * このオペレーティングシステム用のプリンタドライバは、support.dell.com でのみ入手可能です。 メモ： support.dell.com で、プリンタファームウェアのアップデートが提供されている場合があります。 Windows 用プリンタソフトウェアを使用する プリンタのインストール中にインストールされるソフトウェア インストールソフトウェア CD を使用してプリンタをセットアップすると、必要なソフトウェアがすべてインストールされ ます。 また、ユーザーが一部の追加プログラムをインストールしている場合もあります。次の表は、さまざまなソフト ウェアとその機能の概要について示したものです。 これら追加のプログラムを最初のインストール時にインストールしなかった場合は、インストールソフトウェア CD を もう一度セットし、［既にソフトウェアはインストールされています］画面から［追加ソフトウェアのインストール］を選択 します。 プリンタソフトウェアを使用する 19プリンタソフトウェア 対象 機能 Dell プリンタのホーム （プリンタのホームと呼ばれるもの） • アプリケーションまたはプログラムを起動します。 • FAX ナビソフトウェアにアクセスします。 • 写真や文書をスキャンするか E メールで送信します。 • スキャンしたドキュメントを編集します。 • 原稿をスキャンして PDF にします。 • プリンタの設定を変更します。 • 消耗品を注文します。 • インクカートリッジのメンテナンスを行います。 • テストページを印刷します。 • ユーザー登録を行います。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 Dell かんたんフォトプリント （かんたんフォトプリントと呼ばれるもの） 写真および文書を管理、編集、転送、および印刷します。 Adobe TM Photo Album Starter Edition 写真の表示、管理、編集を行います。 Dell ツールバー （ツールバーと呼ばれるもの） Windows からローカルファイルを印刷、スキャン、または変換します。 Dell Ink Management System カートリッジを注文します。 Dell FAX ナビ （FAX ナビと呼ばれるもの） • FAX を送信します。 • プリンタの FAX を受信します。 • 内蔵のアドレス帳の連絡先を追加、編集、削除します。 • Dell FAX ユーティリティにアクセスします。FAX ユーティリティを使 用すると、短縮ダイヤルとグループダイヤル番号の設定、着信音と 受信方法の設定、FAX 履歴と通信管理レポートの印刷を実行でき ます。 Abbyy Sprint OCR 原稿をスキャンしてワープロで編集できるテキストに変換します。 Dell ワイヤレス接続ユーティリティ （ワイヤレス接続ユーティリティと呼ばれるもの） • ワイヤレスプリンタをワイヤレスネットワーク上にセットアップします。 • プリンタのワイヤレス設定を変更します。 メモ： このプログラムは、プリンタにワイヤレス機能が搭載されている場 合は、プリンタソフトウェアと共に自動的にインストールされます。 Dell サービスセンター （サービスセンターと呼ばれるもの） • プリンタのトラブルシューティングを行います。 • プリンタのメンテナンス機能へアクセスします。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 メモ： • このプログラムはプリンタソフトウェアと共に自動的にインストール されます。 • プリンタ機種によっては、このプログラムを Web からインストール するようメッセージが表示される場合があります。 プリンタソフトウェアを使用する 20対象 機能 印刷設定 ドキュメントを開いた状態で［ファイル］［印刷］の順に選択して ［プロパティ］をクリックすると、［印刷設定］ダイアログが表示されま す。 ダイアログでは、印刷ジョブに関する以下のようなオプションを選 択できます。 • 印刷する部数を選択します。 • 両面コピーを作成します。 • 用紙の種類を選択します。 • 透かしを追加します。 • 画像を補正します。 • 設定を保存します。 メモ： 印刷設定はプリンタソフトウェアと共に自動的にインストールされ ます。 メモ： 購入したプリンタの機能によって、これらのプログラムまたはプログラムの機能の一部が含まれていない場合 があります。 Macintosh 用プリンタソフトウェアを使用する プリンタのインストール中にインストールされるソフトウェア Macintosh OS での常駐ソフトウェア 名称 機能 ［プリント］ダイアログ 印刷設定の調整、および印刷ジョブのスケジュールを行いま す。 ［プリンタサービス］ダイアログ（Mac OS X 10.5 以降では 使用できません） • プリンタユーティリティにアクセスします。 • トラブルシューティングを行います。 • 消耗品を注文します。 • Dell の連絡先を表示します。 • コンピュータにインストールされているプリンタソフトウェ アのバージョンを確認します。 プリンタソフトウェア インストール時に、プリンタソフトウェアと共にアプリケーションもインストールされます。 これらのアプリケーション は、インストール後に Finder デスクトップに表示されるプリンタフォルダに保存されています。 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 使用するアプリケーションのアイコンをダブルクリックします。 名称 機能 Dell AIO ナビ （AIO ナビと呼ばれるもの） • 写真や文書をスキャンします。 • スキャンジョブの設定を変更します。 プリンタソフトウェアを使用する 21名称 機能 Dell AIO ユーティリティ （AIO ユーティリティと呼ばれるもの） • FAX ジョブの設定を変更します。 • 連絡先リストを作成および編集します。 Dell Network Card Reader (Network Card Reader と呼ばれるもの) • ネットワークプリンタにセットされたメモリデバイスの内容を表示します。 • ネットワーク経由でメモリデバイスの写真および PDF ドキュメントをコ ンピュータに転送します。 Dell プリンタユーティリティ （プリンタユーティリティと呼ばれるもの） • カートリッジの取り付けに関するヘルプを表示します。 • テストページを印刷します。 • プリントヘッドのテストパターンを印刷します。 • プリントヘッドノズルを清掃します。 • 消耗品を注文します。 • ユーザー登録を行います。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 Dell ワイヤレス設定アシスタント （ワイヤレス設定アシスタントと呼ばれるもの） プリンタをワイヤレスネットワーク上にセットアップします。 メモ： 購入したプリンタの機能に応じて、これらのアプリケーションが付属していない場合があります。 追加ソフトウェアを探してインストールする Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［サポート］タブ > ［オンラインサポート］ 4 ホームページで、該当するプリンタを選択してドライバをダウンロードします。 5 追加ソフトウェアをインストールします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 ［プリンタユーティリティ］アイコンをダブルクリックします。 3 ［ホームページ］タブで、［カスタマーサポート］をクリックします。 4 ホームページで、該当するプリンタを選択してドライバをダウンロードします。 5 追加ソフトウェアをインストールします。 プリンタソフトウェアを使用する 22プリンタソフトウェアを更新する（Windows のみ） ソフトウェアの更新を確認する 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 ［プリンタのホーム］を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 ［サポート］タブで、［更新の確認］をクリックします。 6 画面に表示される手順に従います。 ソフトウェアの自動更新を有効にする 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ ［プリント］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 ［アドバンス］タブで、［詳細オプション］をクリックします。 4 ［ソフトウェアの更新］セクションで、［ホームページからのソフトウェアの自動更新を許可する］を選択します。 5 ［OK］をクリックします。 プリンタソフトウェアを再インストールする インストールソフトウェア CD を使用してプリンタをセットアップすると、必要なソフトウェアがすべてインストールされ ます。 インストール中に問題が発生した場合や、プリンタが［プリンタ］フォルダに表示されないか印刷ジョブの送信 時に選択できない場合は、プリンタソフトウェアの削除と再インストールを試してください。 プリンタソフトウェアをアンインストールする Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 アンインストールオプションを選択します。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従って、ソフトウェアを削除します。 5 アンインストールの処理が終わったら、コンピュータを再起動します。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 ［アンインストーラ］アイコンをダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 プリンタソフトウェアを使用する 23プリンタソフトウェアをインストールする メモ： コンピュータにプリンタソフトウェアをインストール済みで、ソフトウェアの再インストールが必要になった場合 は、現在のソフトウェアを最初にアンインストールしてください。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスに「D:\setup.exe」と入力します（D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください）。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 3 初期画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 インターネットを使用する support.dell.com で、プリンタソフトウェアのアップデートが提供されている場合があります。 プリンタソフトウェアを使用する 24用紙や原稿をセットする 用紙をセットする 1 用紙を上下にまげてほぐします。 用紙を折ったり畳んだりしないでください。 平らな面で用紙の端を揃えます。 2 用紙サポートの中央に用紙をセットします。 3 用紙ガイドを用紙の両端に合わせます。 メモ： 用紙をプリンタに無理に押し込まないでください。 用紙は、用紙サポートに対して平らに置き、両端が左右 の用紙ガイドに接するようにセットします。 4 プリンタの操作パネルで、用紙の設定を選択または確定します。 用紙や原稿をセットする 25普通紙および特殊用紙のガイドライン セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 普通紙： 100 枚 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • レターヘッド付き用紙の場合は、レターヘッ ドのある方をプリンタ側に向けて、印刷面を 上に向けてセットします。 重量マット紙： 25 枚 • 用紙の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • ［自動］、［標準］、または［写真］のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ： 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 バナー紙： 20 枚 • 他の用紙が用紙サポートにある場合は、取 り除いてからバナー紙をセットします。 • インクジェット用のバナー紙を使用してくださ い。 • バナー紙の束をプリンタの上または後方に 置き、1 枚目をプリンタに差し込みます。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • ［A4 バナー］または［レターバナー］のどちら かの用紙サイズを選択します。 用紙や原稿をセットする 26セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 封筒： 10 枚 • 封筒の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを封筒の両端に合わせます。 • 用紙の向きを［横］（ランドスケープ）に設定 します。 メモ： 国内で使用する封筒を印刷する場 合、切手の位置を右下にして縦向きに印刷 することも、切手の位置を左下にして横向き に印刷することもできます。 海外向けの封 筒を印刷する場合は、切手の位置を左上に して横向きに印刷してください。 • 正しい封筒サイズを選択します。 正確な封 筒サイズがリストに表示されない場合は次 に大きなサイズを選択し、左右にマージンを 設定して封筒に印刷されるテキストの位置 を調整します。 ラベル用紙： 25 枚 • ラベルの印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • ［自動］、［標準］、または［写真］のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ： 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 グリーティングカード、インデックスカード、ポストカード、フォトカード： 25 枚 • カードの印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドをカードの端に合わせます。 • ［自動］、［標準］、または［写真］のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ： 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 用紙や原稿をセットする 27セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 フォトペーパー/光沢紙： 25 枚 • 用紙の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • ［自動］、［標準］、または［写真］のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ： 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 アイロンプリント紙： 10 枚 • アイロンプリント紙のパッケージに記載され たセット手順に従います。 • プリント紙の印刷面を上に向けてセットしま す。 • 用紙ガイドをアイロンプリント紙の端に合わ せます。 • ［自動］、［標準］、または［写真］のいずれか の印刷品質を選択します。 OHP フィルム： 50 枚 • OHP フィルムのざらざらした方の面を上に 向けてセットします。 • 用紙ガイドを OHP フィルムの端に合わせま す。 用紙のデフォルト設定を保存する 印刷する文書および写真のデフォルトの用紙サイズ、種類、および写真プリントサイズを設定できます。 メモ： これらのデフォルトの設定は、印刷、コピー、およびスキャンをプリンタから開始する場合のみに適用されます。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 デフォルトの設定を選択します。 • デフォルトの用紙サイズを設定するには、以下の手順に従います。 a を押して［用紙設定］を選択します。 b 上下の矢印ボタンを押して［用紙サイズ］までスクロールし、 を押します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの用紙サイズを選択し、 を押します。 • デフォルトの用紙の種類を設定するには、以下の手順に従います。 a を押して［用紙設定］を選択します。 b 上下の矢印ボタンを押して［用紙の種類］までスクロールし、 を押します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの用紙種類を選択し、 を押します。 • デフォルトの写真プリントサイズを設定するには、以下の手順に従います。 a 上下の矢印ボタンを押して［標準設定］までスクロールし、 を押します。 b を押して、［写真プリントサイズ］を選択します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの写真プリントサイズを選択し、 を押します。 3 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 用紙や原稿をセットする 28原稿を原稿台にセットする 1 スキャナカバーを開き、原稿を下向きにして原稿台にセットします。 2 スキャナカバーを閉じます。 用紙や原稿をセットする 29印刷する 印刷に関するヒント • 印刷ジョブに適した用紙を使用します。 • 高品質で印刷するには、高い印刷品質を選択します。 • インクカートリッジに十分なインクがあることを確認します。 • 写真の印刷時や特殊用紙の使用時は、排紙されたら用紙をすぐに取り出します。 • 写真の印刷時はフチなしを選択します。 基本的なドキュメントの印刷 ドキュメントを印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 印刷品質、印刷部数、使用する印刷用紙、印刷方法を選択します。 4 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 5 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［ページ設定］ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 ［OK］をクリックします。 4 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 5 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのメニューから、印刷品質、印刷部数、使用する印刷用紙、印刷方法を選択します。 7 ［プリント］をクリックします。 印刷する 30部単位で印刷する ドキュメントを複数部印刷する場合は、それぞれセットとして印刷（丁合い印刷）するか、ページごとにまとめて印刷 （丁合いせずに印刷）するかを選択できます。 丁合い ページごと メモ： • 部単位印刷オプションは、2 部以上印刷する場合にのみ使用できます。 • 写真を印刷するとき、汚れないように、プリンタから排出された写真は 1 枚ずつ取り除き、乾いてから重ねます。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［印刷設定］タブ > ［部数］領域 4 印刷する部数を入力して、［部単位で印刷］を選択します。 5 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［ページ設定］ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 ［OK］をクリックします。 4 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 5 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 ［部数］領域で、印刷する部数を入力して、［丁合い］をクリックします。 7 ［プリント］をクリックします。 ページを逆順で印刷する 初期設定では、最初のページが最初に印刷されます。 すぐに読むことができるように最初のページが一番上になる 順序で印刷するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 印刷する 313 ［印刷設定］タブの［コピー］領域で、印刷順序を選択します。 • 最後のページから順に印刷するには、［逆順で印刷］チェックボックスをオンにします。 • 最初のページから順に印刷するには、［逆順で印刷］チェックボックスをオフにします。 メモ： 両面印刷が有効な場合、最後のページから順に印刷することはできません。 この印刷順序を逆にす るには、初めに両面印刷を無効にする必要があります。 4 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 5 ［OK］または［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 2 ［プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 必要に応じて、下向きの三角をクリックします。 4 印刷オプションのポップアップメニューから［用紙処理］を選択します。 5 ［用紙処理］メニューまたは［ページの順序］ポップアップメニューから、ページの順序を選択します。 • 最後のページから順に印刷するには、［逆順で印刷］または［逆送り］オプションをオンにします。 • 最初のページから順に印刷するには、［逆順で印刷］または［逆送り］オプションをオフにします。 6 ［プリント］をクリックします。 1 枚の用紙に複数ページを印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［アドバンス］タブ > ［レイアウト］リスト > ［ページ数/枚］を選択 4 各ページに印刷するページ数を選択します。 5 必要に応じて、その他の設定を変更します。 6 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 7 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［ページ設定］ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 ［OK］をクリックします。 4 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 5 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 印刷する 326 印刷オプションのポップアップメニューから［レイアウト］を選択します。 7 ［ページ数/枚］ポップアップメニューから、1 枚の用紙に印刷するページ数を選択します。 8 必要に応じて、その他の設定を変更します。 9 ［プリント］をクリックします。 メモリカードまたはフラッシュメモリの文書を印刷する（Windows のみ） ファイル印刷機能を有効にするには、以下の条件を満たす必要があります。 • プリンタが USB ケーブルまたはネットワーク経由でコンピュータに接続されている。 • プリンタとコンピュータの電源がオンになっている。 • メモリカードまたはフラッシュメモリにプリンタでサポートされている文書ファイルが保存されている。（⇒ 38 ペ ージの「サポートされているメモリカードとファイルの種類」。) • コンピュータに、メモリデバイスにあるファイルの形式をサポートするアプリケーションがインストールされている。 1 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスがプリンタで検出されると、ディスプレイに「メモリカードを検出しました」または「記憶装置を検出し ました」というメッセージが表示されます。 2 メモリデバイスに保存されているファイルが文書のみの場合、プリンタが自動的にファイル印刷モードに切り替わ ります。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、上下の矢印ボタンを押して［文書］ までスクロールし、 を押します。 3 文書を選択して印刷します。以下の手順に従います。 プリンタが USB 接続の場合 a 上下の矢印ボタンを押して、印刷する文書のファイル名を選択します。 b を押すと文書の印刷が始まります。 プリンタがワイヤレス接続の場合（一部の機種のみ） a 上下の矢印ボタンを押して、印刷する文書のファイル名を選択します。 b を押し、プリンタがネットワークコンピュータに接続するか、または使用可能なコンピュータのネットワーク の検索を終えるのを待ちます。 c メッセージが表示されたら、上下の矢印ボタンを押してネットワークコンピュータの名前を選択し、 を押して 文書の印刷を開始します。 メモ： • コンピュータで PIN が必要な場合は、PIN の入力を求めるメッセージが表示されます。テンキーを使用 して、PIN を入力します。 • コンピュータへのコンピュータ名と PIN の割り当てについては、お使いのオペレーティングシステムに関 連するプリンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 印刷する 33特殊なドキュメントの印刷 封筒に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［印刷設定］タブ > ［用紙の種類］リスト > ［普通紙］ 4 次の順に選択します。 ［用紙サイズ］リスト > 封筒のサイズを選択 封筒のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 5 印刷方向を選択します。 6 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 7 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［対象プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、封筒のサイズを選択します。 封筒のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 4 ページの方向を選択して、［OK］をクリックします。 5 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 6 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 7 ［プリント］をクリックします。 メモ： • 通常は、横向きを使用します。 • アプリケーションでも印刷方向の設定が同じであることを確認してください。 ラベル用紙に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 印刷する 343 次の順に選択します。 ［印刷設定］タブ > ［用紙の種類］リスト > 用紙の種類を選択 4 次の順に選択します。 ［用紙サイズ］リスト > 用紙のサイズを選択 ラベル用紙のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 5 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［対象プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、用紙のサイズを選択します。 ラベル用紙のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 4 ページの方向を選択して、［OK］をクリックします。 5 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 6 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 7 印刷オプションのポップアップメニューから［印刷設定］または［印刷品質/用紙の種類］を選択します。 8 ［用紙の種類］ポップアップメニューから［厚紙］を選択します。 9 ［印刷品質］メニューで、［高速］または［下書き］以外の印刷品質を選択します。 10 ［プリント］をクリックします。 ラベル用紙をセットする際のヒント • ラベル用紙は上から順にプリンタに給紙されます。 • ラベル用紙の端から 1 mm 以内にラベルの粘着面がないものを使用してください。 • 用紙ガイドがラベル用紙の端に合っていることを確認してください。 • 使いかけのラベル用紙は使用しないでください。 一部使用されたラベル用紙（ラベルのない部分があるもの）を 使用すると、印刷中にラベルがはがれ、紙づまりの原因となります。 ユーザー定義サイズの用紙に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［印刷設定］タブ > ［用紙サイズ］リスト > ［ユーザー定義］を選択 4 必要に応じて設定を調整して、ユーザー定義サイズを作成し、［OK］をクリックします。 印刷する 355 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［対象プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、［ユーザー定義サイズを管理］を選択します。 4 必要に応じて設定を調整して、ユーザー定義サイズを作成し、［OK］をクリックします。 5 ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、作成したユーザー定義サイズを選択し、［OK］をクリックします。 6 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 7 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 8 ［プリント］をクリックします。 印刷する 36写真の印刷、コピー、スキャン プリンタでメモリカードまたはフラッシュメモリを使用する メモリカードおよびフラッシュメモリは、カメラやコンピュータでよく使用されるメモリデバイスです。カメラから取り外し たメモリカードや、コンピュータから取り外したフラッシュメモリを、プリンターに直接セットできます。 1 メモリカードをカードスロットにセットするか、フラッシュメモリを USB ポートにセットします。 メモリカードをセットする フラッシュメモリをセットする メモ： • 製品名の書かれている側を右にしてカードをセットし ます。 • カードに付いている矢印のマークがプリンタ側に向い ていることを確認します。 • 必要に応じて、メモリカードを付属のアダプタに接続し ます。 • セットしたメモリカードをプリンタがサポートしているか 確認します。（⇒ 38 ページの「サポートされている メモリカードとファイルの種類」。） メモ： • フラッシュメモリで使用するポートは、PictBridge カメ ラケーブルを接続するポートと同じです。 • フラッシュメモリが直接接続できないときは、アダプタ が必要になる場合もあります。 警告！破損の恐れあり： メモリデバイスから印刷またはデータの読み書きを行っ ている間は、ケーブル、ネットワークアダプタ、その他のコネクタ、メモリデバイ ス、プリンタの図で示した範囲などに一切手を触れないでください。データが失わ れる可能性があります。 2 ディスプレイに「メモリカードを検出しました」または「記憶装置を検出しました」というメッセージが表示されること を確認します。 印刷する 37メモ： • プリンタがメモリデバイスを認識しない場合は、メモリデバイスをスロットからいったん抜いて、もう一度セットしま す。 • メモリカードがカードスロットにセットされているときに、フラッシュメモリまたは大容量ストレージモードに設定され たデジタルカメラが USB ポートにセットされると、使用するメモリデバイスの指定を求めるメッセージがディスプ レイに表示されます。 サポートされているメモリカードとファイルの種類 メモリカード ファイルの種類 • SD メモリカード • SDHC メモリーカード • microSD カード（アダプタ付） • miniSD カード（アダプタ付） • マルチメディアカード（MMC） • RS-MMC（リデューストサイズ マルチメディアカード） （アダプタ付） • MMC モバイル（アダプタ付） • メモリースティック • メモリースティック PRO • メモリースティック Duo （アダプタ付） • メモリースティック PRO デュオ（アダプタ付） • xD-ピクチャーカード • xD-ピクチャーカード（タイプ H） • xD-ピクチャーカード（タイプ M） ドキュメント： • .doc（Microsoft Word） • .xls（Microsoft Excel） • .ppt（Microsoft PowerPoint） • .pdf（Adobe Portable Document Format） • .rtf（リッチテキスト形式） • .docx（Microsoft Word Open Document Format） • .xlsx（Microsoft Excel Open Document Format） • .pptx（Microsoft PowerPoint Open Document Format） • .wpd（WordPerfect） 画像： • JPEG • TIFF プリンタの操作パネルを使用して写真を印刷する 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカード、フラッシュメモリ、または大容量ストレージモードに設定されたデジタルカメラをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルと画像ファイルが保存されている場合は、 を押して［写真］を選択します。 4 上下の矢印ボタンを押して［写真の印刷］までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押して写真を印刷する際のオプションを選択し、 を押します。 メモ： 印刷対象は、すべての写真、日付の範囲内の写真、範囲で選択した写真、あらかじめ定義された写真サ イズテンプレートを使用した写真、デジタルカメラで DPOF を使ってあらかじめ選択した写真の中から選べま す。DPOF オプションはメモリデバイスに有効な DPOF ファイルがある場合にのみ表示されます。 6 左右の矢印ボタンを押して印刷する写真のレイアウトを選択し、 を押します。 7 印刷設定を変更する場合は、以下の手順に従います。 a をもう一度押します。 b 矢印ボタンを使用して選択します。 印刷する 38c 設定を変更したら、上下の矢印ボタンを押して［続行］までスクロールし、 を押します。 8 ［カラー/モノクロ］ボタンを押してカラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 9 を押します。 メモ： 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 プリンタの操作パネルを使用して写真を編集する 1 フォトペーパーをセットします。 2 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、 を押して［写真］を選択します。 3 プリンタの操作パネルで、 を押して［選択して印刷］を選択します。 4 左右の矢印ボタンを押して印刷する写真のレイアウトを選択し、 を押します。 5 左右の矢印ボタンを押して、編集および印刷する写真を選択します。 6 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 タブ名 説明 明るさ 写真の明るさを調整します。 トリミング 写真をトリミングします。 自動修整 写真の画質を自動的に向上します。 赤目を修整する 光の反射による赤目を軽減します。 回転 写真を右または左に 90 度刻みで回転します。 カラー効果 モノクロ、セピア、アンティークブラウン、アンティークグレイなどの効果を選択して写真を印刷します。 フレーム 写真のフレームを選択します。 7 矢印ボタンを押して選択を行います。 8 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 9 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 10 印刷設定を変更する場合は、以下の手順に従います。 a をもう一度押します。 b 矢印ボタンを押して選択を行います。 c を押して選択内容を保存します。 d 上下の矢印ボタンを押して［続ける］までスクロールし、 を押します。 11 ［カラー/モノクロ］ボタンを押して、カラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 12 を押します。 メモ： 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 印刷する 39プリンタソフトウェアを使用してメモリデバイスから写真を印刷する 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 4 写真を転送または印刷します。 プリンタが USB 接続の場合 • メモリデバイスを挿入すると、かんたんフォトプリントが自動的に起動されます。コンピュータの画面に表示さ れる手順に従ってコンピュータに写真を転送するか、印刷します。 プリンタがワイヤレス接続の場合（一部の機種のみ） a 上下の矢印ボタンを押して［ネットワークでメディアを共有］までスクロールし、 を押します。 b 上下の矢印ボタンを押して写真の保存先となるネットワークコンピュータを選択し、 を押します。 c 写真を転送または印刷します。 • 接続が確立すると、かんたんフォトプリントが自動的に起動します。コンピュータの画面に表示される手順 に従ってコンピュータに写真を転送するか、印刷します。 PictBridge 対応デジタルカメラから写真を印刷する PictBridge とは、コンピュータを使用せずにデジタルカメラから直接印刷するための技術で、多くのデジタルカメラで 利用できます。 1 USB ケーブルの一方の端をカメラに接続します。 メモ： カメラに付属する USB ケーブルのみを使用してください。 2 ケーブルのもう一方の端末をプリンタ前面の PictBridge ポートに接続します。 メモ： • デジタルカメラが、正しい USB モードに設定されていることを確認します。カメラの USB 設定が間違ってい ると、カメラはフラッシュメモリとして検出されるか、プリンタの操作パネルにエラーメッセージが表示されま す。詳細については、カメラのマニュアルを参照してください。 • プリンタで読み取れるのは一度に 1 台のメモリデバイスだけです。 印刷する 40警告！破損の恐れあり： メモリカードから印刷またはデータの読み書きを行って いる間は、ケーブル、ネットワークアダプタ、その他のコネクタ、メモリデバイス、 プリンタの図で示した範囲などに一切手を触れないでください。データが失われ る可能性があります。 3 PictBridge 接続が正常に行われると、ディスプレイに次のメッセージが表示されます。「カメラで写真を選択して 印刷します。［OK］を押してプリンタの標準設定を選択してください。」 4 デフォルトの印刷設定を変更するには、以下の手順に従います。 a を押して［PictBridge］メニューにアクセスします。 b 矢印ボタンを押して、印刷する写真の用紙サイズ、用紙の種類、写真サイズ、レイアウトを選択します。選択 の都度 を押します。 メモ： カメラで印刷設定を変更しない限り、プリンタではデフォルトの印刷設定が使用されます。 5 カメラのマニュアルを参照して印刷を開始してください。 メモ： プリンタで他のジョブが実行されている間にカメラをセットする場合は、そのジョブが終了するのを待ってからカ メラからの印刷を行います。 セレクトシートを使用してメモリデバイスから写真を印刷する 1 レターサイズまたは A4 サイズの普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、 を押して［写真］を選択します。 4 上下の矢印ボタンを押して［セレクトシート］までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押してセレクトシートを印刷するオプションを選択します。 以下の種類のセレクトシートを印刷できます。 • メモリデバイスに 20 枚以上の写真がある場合、新しい順に 20 枚の写真 • メモリデバイス内のすべての写真。 • カード内の写真が別の日に撮影されている場合、日付別の写真このオプションを選択する場合は、矢印ボタ ンを使用して開始と終了の日付を設定し、 を押して設定を保存します。 6 を押します。 セレクトシートが印刷されます。 7 セレクトシートの指示に従って、印刷する写真、印刷部数、赤目修整、ページレイアウト、印刷オプション、用紙サ イズを選択します。 メモ： 選択する場合は、丸を完全に塗りつぶしてください。 印刷する 418 ディスプレイに［セレクトシートのスキャン］が表示されたら を押し、セレクトシートを下向きにして原稿台にセッ トします。 メモ： ［セレクトシートのスキャン］が画面に表示されない場合は、表示されるまで上下の矢印ボタンを押します。 9 を押します。 セレクトシートがスキャンされます。 10 フォトペーパーをセットします。 メモ： セレクトシートで選択したサイズに一致する用紙がセットされていることを確認します。 11 ［カラー/モノクロ］ボタンを押して、カラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 12 ボタンを押して、写真を印刷します。 メモ： 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 DPOF を使用してデジタルカメラから写真を印刷する お使いのカメラが DPOF（デジタルプリントオーダーフォーマット）対応の場合は、メモリカードをカメラに入れたまま、 印刷する写真、印刷枚数、印刷設定を指定できます。メモリカードをプリンタにセットするか、カメラをプリンタに接続 すると、プリンタがこれらの設定を認識します。 メモ： メモリカードをカメラに入れたままで写真サイズを指定する場合、プリンタにセットした用紙が DPOF で指定す るサイズ以上であることを確認してください。 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードをセットします。 ディスプレイに「メモリカードを検出しました」というメッセージが表示されます。 4 上下の矢印ボタンを押して［写真の印刷］までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを使用して［カメラで選択した写真の印刷（DPOF）］までスクロールし、 を押して写真を印刷 します。 メモ： このオプションはメモリカードに有効な DPOF ファイルが検出された場合にのみ表示されます。 メモ： 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 印刷する 42用紙の両面に印刷する（両面印刷） 用紙の両面に自動で印刷する（両面印刷） 自動両面印刷ユニットは、一部のプリンタ機種でのみ使用できます。A4 サイズとレターサイズの用紙に対応してい ます。 自動両面印刷機能のない機種の場合、または他の用紙サイズを使用して印刷する場合は、手動による両面 印刷の手順を参照してください。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［アドバンス］タブ > ［両面印刷］セクション > ［オン］を選択 メモ： プリンタに定義済みの設定を使用するには、［プリンタの設定を使用］を選択します。 4 ［横とじ］または［上とじ］のオプションの一方を選択します。 ほとんどの場合、［横とじ］を選択します。 5 ［OK］をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 ［OK］または ［印刷］をクリックします。 片面印刷に戻すには、次の順に選択します。 ［アドバンス］タブ > ［両面印刷］セクション > ［オフ］を選択 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［ページ設定］ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 ［OK］をクリックします。 4 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 5 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのポップアップメニューから［印刷設定］または［印刷品質/用紙の種類］を選択します。 7 ［用紙の種類］ポップアップメニューから［普通紙］を選択します。 8 印刷オプションのポップアップメニューから［レイアウト］を選択します。 9 ［両面プリント］ポップアップメニューで、［長辺とじ］または［短辺とじ］を選択します。 • ［長辺とじ］の場合、ページは用紙の長い辺（縦向きの場合は左、横向きの場合は上）でとじます。 縦 横 印刷する 43• ［短辺とじ］の場合、ページは用紙の短い辺（縦向きの場合は上、横向きの場合は左）でとじます。 縦 横 10 ［プリント］をクリックします。 両面印刷での乾燥時間を設定する プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 プリンタ名を右クリックして、次の順に選択します。 ［印刷設定］ > ［アドバンス］タブ > 乾燥時間の設定を選択 メモ： 湿度が高い場合、または通常の乾燥時間ではインクが完全に乾かない場合は、［延長］を選択します。 5 ［OK］をクリックします。 手動で用紙の両面に印刷する（両面印刷） Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 次の順に選択します。 ［アドバンス］タブ > ［両面印刷］セクション > ［手動］を選択 メモ： ［給紙ガイドの印刷］が自動的に選択されます。 4 ［OK］をクリックします。 プリンタは、ドキュメントの奇数ページと給紙ガイドを印刷します。 印刷する 445 給紙ガイドの指示に従い、裏返した用紙を再セットして印刷ジョブを完了します。 片面印刷に戻すには、次の順に選択します。 ［アドバンス］タブ > ［両面印刷］セクション > ［オフ］を選択 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 2 ［ページ設定］ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 ［OK］をクリックします。 4 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 5 ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのポップアップメニューから［用紙処理］を選択します。 7 ［プリント］または［プリントするページ］ポップアップメニューで、奇数ページの印刷を選択します。 8 ［プリント］をクリックします。 9 用紙を裏返してから、もう一度セットします。 10 手順 4 から手順 6 を繰り返します。 印刷する 4511 ［プリント］または［プリントするページ］ポップアップメニューで、偶数ページの印刷を選択します。 12 ［プリント］をクリックします。 印刷ジョブの管理 プリンタを通常使うプリンタに設定する 印刷ジョブの送信時、［プリント］ダイアログではプリンタが自動的に選択されます。 プリンタを手動で選択する必要 があるのは、通常使うプリンタになっていない場合です。 通常使うプリンタを設定するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］を選択します。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、［システム環境設定］を選択します。 2 ［プリントとファクス］をクリックします。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［通常使うプリンタ］ポップアップメニューでプリンタを選択するか、 プリンタを選択して［デフォルトにする］をクリックします。 印刷モードを変更する インクを節約するため、すべての印刷ジョブの標準の印刷モードを［下書き］または［高速］に変更することができま す。 このモードでは使用されるインクが少なくて済み、テキストのみの文書の印刷には最適です。 写真やその他の 高画質のドキュメントを印刷する必要がある場合は、印刷ジョブを送信する前に［プリント］ダイアログで別のモードを 選択することができます。 通常の印刷モードを変更するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、［印刷設定］を選択します。 5 印刷モードとして［高速］を選択します。 印刷する 46Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 2 ［プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、印刷オプションのポップアップメニューから［印刷設定］または［印 刷品質/用紙の種類］を選択します。 4 ［印刷品質］ポップアップメニューから、印刷モードとして［下書き］または［高速］を選択します。 5 ［プリセット］ポップアップメニューから［名前を付けて保存］を選択し、設定に応じた名前を入力します。 この設定名を、印刷ジョブごとに［プリセット］ポップアップメニューから選択する必要があります。 1 回の印刷ジョブ用の印刷モードを変更する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］の順にクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 3 ［自動］、［高速］、［標準］、［高品質］の中から選択します。 メモ： ［下書き］または［高速］モードで印刷すると、使用されるインクが少なくて済み、テキスト文書の印刷には 最適です。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 2 ［プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、印刷オプションのポップアップメニューから［印刷設定］または［印 刷品質/用紙の種類］を選択します。 4 ［印刷品質］ポップアップメニューから、［自動］、［下書き］、［高速］、［標準］、［写真］、［高品質］のうちいずれか を選択します。 メモ： ［高速］で印刷すると、使用されるインクが少なくて済み、テキスト文書の印刷には最適です。 印刷ジョブを一時停止する Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、［開く］または［印刷ジョブの表示］を選択します。 5 印刷ジョブを一時停止します。 • 特定の印刷ジョブを一時停止するには、ドキュメント名を右クリックして［一時停止］をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを一時停止するには、［プリンタ］をクリックして［一時停止］を選択します。 印刷する 47Macintosh の場合 1 ドックのプリンタアイコンをクリックします。 印刷キューダイアログが表示されます。 2 印刷ジョブを一時停止します。 • 特定の印刷ジョブを一時停止するには、ドキュメント名を選択して［保留］をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを一時停止するには、［一時停止］または［ジョブを停止］をクリックします（お 使いのオペレーティングシステムによって異なります）。 印刷ジョブを再開する Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、［開く］または［印刷ジョブの表示］を選択します。 5 印刷ジョブを再開します。 • 特定の印刷ジョブを再開するには、ドキュメント名を右クリックして［再開］または［再印刷］をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを再開するには、［プリンタ］をクリックして［一時停止］の選択を解除します。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、［システム環境設定］を選択します。 2 ［プリントとファクス］をクリックします。 3 ［プリンタ］リストまたはポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 4 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［プリント キューを開く］または［プリンタを設定］をクリックします。 印刷キューダイアログが表示されます。 5 印刷ジョブを再開します。 • 特定の印刷ジョブを再開するには、ドキュメント名を選択して［再開］をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを再開するには、［再開］または［ジョブを開始］をクリックします。 印刷ジョブをキャンセルする プリンタの操作パネルから印刷ジョブをキャンセルするには、 を押します。 コンピュータから印刷ジョブをキャンセ ルするには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 印刷する 483 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、［開く］または［印刷ジョブの表示］を選択します。 5 印刷ジョブを中止するには、以下の手順に従います。 • 特定の印刷ジョブをキャンセルするには、ドキュメント名を右クリックして［キャンセル］を選択します。 • キュー内のすべての印刷ジョブをキャンセルするには、［プリンタ］ > ［すべてのドキュメントの取り消し］をクリ ックします。 Macintosh の場合 1 ドックのプリンタアイコンをクリックします。 2 印刷キューダイアログからキャンセルするジョブを選択して［削除］をクリックします。 印刷する 49コピー ADF（自動原稿フィーダー） 原稿台 複数ページの原稿には ADF を使用します。 メモ： ADF は、一部の機種でのみ使用可能 です。 ADF がないプリンタを購入された場 合は、スキャンする文書や写真を原稿台に セットしてください。 1 枚の原稿、はがきや写真などのサイズの小さなもの、OHP フィルム、フ ォトペーパー、雑誌の切り抜きなどの薄いものは、原稿台にセットします。 コピーに関するヒント • ADF を使用する場合は、ADF の用紙ガイドを原稿の端に合わせます。 • 原稿台を使用する場合は、スキャナのカバーを閉じて、スキャンする画像の縁が黒くならないようにします。 • ハガキ、写真、小さな原稿、OHP フィルム、フォトペーパー、薄い原稿（雑誌の切り抜きなど）を ADF にセットし ないでください。このような原稿は原稿台にセットします。 コピーを作成する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンを押してコピー部数を選択し、［カラー/モノクロ］ボタンを押してカラーコピーまたはモノクロコピ ーを設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した印刷方法の近くにあるランプが点灯します。 5 を押します。 写真をコピーする 1 フォトペーパーをセットします。 2 写真を下向きにして原稿台にセットします。 コピー 503 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［写真をもう一度印刷］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、目的の写真サイズを選択します。 6 を押します。 メモ： 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 両面の原稿をコピーする 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して［両面コピー］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して［両面から片面］または［両面から両面］までスクロールします。 • 両面の原稿から片面コピーを作成するには、［両面から片面］を選択します。 • 両面の原稿から（原稿と同様の）両面コピーを作成するには、［両面から両面］を選択します。 6 を押します。 7 ディスプレイに表示される手順に従います。 画像を拡大または縮小する 1 用紙をセットします。 2 原稿を下向きにして原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［拡大縮小］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、目的の設定を選択します。 メモ： • 任意の倍率を選択する場合は、 を押し、左右の矢印ボタンを押して目的の任意倍率（%）を選択します。 を押して、設定を保存します。 • ［フチなし］を選択した場合は、選択したサイズの用紙にフチなしコピーを印刷するため、必要に応じて文書 または写真が拡大または縮小されます。最適な状態で拡大・縮小を行うには、フォトペーパーを使用して用 紙の種類を［写真］に設定するか、プリンタの自動検出を使用します。 6 ボタンを押します。 メモ： コピーが完了したら、 を押して標準設定に戻します。プリンタを 2 分以上操作しない場合は、拡大/縮小設定 も 100% に戻ります。 コピー 51コピー品質を調整する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［品質］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押してコピー品質を［自動］、［高速］、［標準］、または［高品質］に設定します。 6 ボタンを押します。 コピーの濃度を調整する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［濃度］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、スライドバーを調整します。 メモ： 左矢印ボタンを押すとコピーは薄くなり、右矢印ボタンを押すとコピーは濃くなります。 6 ボタンを押します。 プリンタの操作パネルから部単位でコピーを作成する ドキュメントを 2 部以上印刷する場合、部単位で印刷するか、ページごとに印刷するかを選択できます。 部単位 ページごと 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンでコピー部数を選び、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押して、［部単位で印刷］までスクロールします。 6 左右の矢印ボタンを押して、［オン］までスクロールします。 7 を押します。 コピー 521 ページに同じ画像を繰り返す 1 枚の用紙に同じページの画像を複数回繰り返して印刷できます。このオプションは、ラベルやシール、チラシ、ハン ドアウトなどのアイテムを作成するときに便利です。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［ページ数/枚］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して 1 ページに画像を繰り返す回数を選択します。1 回、4 回、9 回、16 回のうちから選 択します。 6 ボタンを押します。 複数ページを 1 枚の用紙にコピーする ［ページ数/枚］設定では、それぞれのページの画像を縮小して印刷し、1 枚の用紙に複数のページをコピーすること ができます。たとえば、この設定を使用して 1 枚に 4 ページの画像を印刷するよう設定すると、20 ページの原稿を 5 ページにまとめることができます。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、［ページ数/枚］までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、1 枚の用紙にコピーするページ数を選択します。1 枚の用紙には、1 ページ、2 ペー ジ、4 ページの画像をコピーするよう選択できます。 メモ： 4 ページ横並び形式でコピーする場合は、まず 3 ページ目と 4 ページ目をスキャンし、次に 1 ページ目 と 2 ページ目をスキャンします。 6 を押します。 両面コピーを作成する 両面コピーを自動で作成する 自動両面印刷ユニットは、特定のプリンタ機種でのみ使用できます。レターサイズと A4 サイズの用紙がサポートさ れます。自動両面印刷機能のない機種の場合、または他の用紙サイズを使用して両面コピーを作成する場合は、 手動で両面コピーを作成する手順を参照してください。 メモ： 封筒、カード用紙、フォトペーパーには両面印刷できません。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 コピー 534 上下の矢印ボタンを押して［両面コピー］までスクロールします。 5 原稿に適した両面コピーオプションを選択します。 • 片面の原稿をコピーする場合は、左右の矢印ボタンを押して［片面から両面］までスクロールします。 • 両面の原稿をコピーする場合は、左右の矢印ボタンを押して［両面から両面］までスクロールします。 6 を押すと、原稿の最初のページがプリンタのメモリに保存されます。 7 ディスプレイに表示される手順に従います。 両面コピーを手動で作成する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンを押してコピー部数を選択し、［カラー/モノクロ］ボタンを押してカラーコピーまたはモノクロコピ ーを設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 5 ボタンを押して用紙の片面に印刷します。 6 原稿の次のページをセットします。 • 片面の原稿をコピーする場合は、次のページを上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセット します。 • 両面の原稿をコピーする場合は、原稿の裏面を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセッ トします。 7 排紙トレイから用紙を取り出し、再セットして原稿の裏面を印刷します。 8 を押します。 コピージョブをキャンセルする コピージョブをキャンセルするには、 ボタンを押します。 スキャンが停止し、プリンタが前のメニューに戻ります。 コピー 54スキャン ADF（自動原稿フィーダー） 原稿台 複数ページの原稿には ADF を使用します。 メモ： ADF は、一部の機種でのみ使用可能 です。 ADF がないプリンタを購入された場 合は、スキャンする文書や写真を原稿台に セットしてください。 1 枚の原稿、はがきや写真などのサイズの小さなもの、OHP フィルム、フ ォトペーパー、雑誌の切り抜きなどの薄いものは、原稿台にセットします。 スキャンに関するヒント • ADF を使用する場合は、ADF の用紙ガイドを原稿の端に合わせます。 • 原稿台を使用する場合は、スキャナのカバーを閉じて、スキャンする画像の縁が黒くならないようにします。 • ハガキ、写真、小さな原稿、OHP フィルム、フォトペーパー、薄い原稿（雑誌の切り抜きなど）を ADF にセットし ないでください。このような原稿は原稿台にセットします。 • 複数のページをスキャンして 1 つのファイルに保存する場合、ファイルの種類は PDF を選択します。 ローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータにスキャン する 1 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 左右の矢印ボタンを押して［USB］またはネットワークコンピュータの名前までスクロールし、 を押します。 ここで選択したローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータが、スキャンの取り込み先になります。選択 したコンピュータ上で使用可能なスキャンアプリケーションのリストがプリンタでダウンロードされるまで待ちます。 スキャン 55メモ： • プリンタがローカルコンピュータのみに接続されている場合は、スキャンアプリケーションのリストがプリンタ で自動的にダウンロードされます。 • コンピュータで PIN が必要な場合は、PIN の入力を求めるメッセージが表示されます。矢印ボタンを押して PIN を入力します。番号を入力するたびに、 ボタンを押します。 • コンピュータへのコンピュータ名と PIN の割り当てについては、お使いのオペレーティングシステムに関連す るプリンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 4 左右の矢印ボタンを押してアプリケーションを選択し、 を押します。 5 矢印ボタンを押して、画質および原稿のサイズを選択します。選択の都度 を押します。 6 を押してスキャンを開始します。 取り込み先のコンピュータ上で、手順 4 で選択したアプリケーションが起動するとスキャンの完了です。アプリケーシ ョン内に、スキャン内容が新しいファイルとして表示されます。 フラッシュメモリまたはメモリカードにスキャンする スキャンを開始する前に、フラッシュメモリまたはメモリカードが書き込み禁止になっていないことを確認します。 1 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して、［メモリデバイス］までスクロールします。 4 フラッシュメモリまたはメモリカードをセットし、 を押します。 5 矢印ボタンを押して、画質、出力ファイルの種類、原稿のサイズを選択します。選択の都度 を押します。 メモ： 複数のページをスキャンして 1 つのファイルに保存する場合、ファイルの種類は PDF を選択します。 6 を押してスキャンを開始します。 プリンタの操作パネル上に、スキャンされたファイルが保存されたというメッセージが表示されたら、スキャンは完了 です。 写真をスキャンして編集アプリケーションに送る Windows の場合 1 1 枚または複数の写真をセットします。 2 または［スタート］をクリックします。 3 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 スキャン 56［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［写真］ • 1 枚の写真をスキャンする場合、または複数の写真を 1 つの画像としてスキャンする場合は、［1 枚の写真］ を選択します。 • 複数の写真を一度にスキャンして別々の画像として保存する場合は、［個別の写真に分割する］を選択します。 メモ： 複数の写真を一度にスキャンして別々の画像として保存する場合は、写真の間隔を 1/4 インチ以上 空けてください。 スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 写真を保存し、写真編集アプリケーションで開いて編集します。 Macintosh の場合 1 1 枚または複数の写真をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 ［プリントセンター］をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの［スキャン原稿の種類は？］領域で、［写真］を選択します。 5 ［取り込んだ画像を何に使いますか？］ポップアップメニューで、［印刷］または［画面表示/ホームページ］を選択 します。 6 ［画像の取り込み先］メニューで、スキャンした画像を送るフォルダまたはアプリケーションを選択します。 7 複数の画像をスキャンする場合は、［出力する前に複数ページの原稿をスキャンする］チェックボックスをオンに します。 8 ［プレビュー/編集］をクリックします。 ［スキャン］ダイアログが表示されます。 9 必要に応じて、画像およびスキャンの設定を調節します。 10 ［スキャン］をクリックします。 原稿をスキャンして編集アプリケーションに送る OCR（光学式文字認識）アプリケーションを使用すると、スキャンした文書をテキストに変換して編集できます。 これ を行うには、ローカルまたはネットワークコンピュータに OCR アプリケーションがインストールされていること、および スキャンのセットアップ時にアプリケーションのリストから OCR アプリケーションを選択することが必要です。 スキャンの設定を選択するときに、以下の手順に従います。 • OCR アプリケーションがインストールされているローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータを、スキャ ンの取り込み先に選択します。 • 最高のスキャン解像度を選択します。 Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または［スタート］をクリックします。 3 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 スキャン 574 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［文書］ スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 スキャンが終了したら、ワープロアプリケーションに文書を保存します。 6 選択したアプリケーションで文書を開き編集します。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 ［プリントセンター］をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの［スキャン原稿の種類は？］領域で、写真以外の原稿の種類を選択します。 5 ［取り込んだ画像を何に使いますか？］ポップアップメニューから、［テキスト変換（OCR）］を選択します。 6 ［画像の取り込み先］メニューで、編集に使用するワープロアプリケーションを選択します。 7 ［スキャン］をクリックします。 8 スキャンした画像をワープロアプリケーションで開いて編集します。 プリンタソフトウェアでスキャンして直接 E メールで送る Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または［スタート］をクリックします。 3 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［E メール］ 5 ［写真］、［文書］、または［PDF］を選択します。 メモ： ［文書］は、お使いのコンピュータに OCR アプリケーションがインストールされている場合にのみ選択でき ます。 スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 6 スキャンが終了すると、スキャンしたドキュメントが自動的に添付された新しい E メールメッセージが作成されます。 7 E メールメッセージを編集します。 メモ： お使いの E メールアプリケーション自動的に起動しない場合は、原稿をスキャンしてコンピュータに取り込んで から、E メールの添付ファイルとして送信できます。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 スキャン 583 ［プリントセンター］をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの［スキャン原稿の種類は？］領域で、原稿の種類を選択します。 5 ［取り込んだ画像を何に使いますか？］メニューで［画面表示/ホームページ］を選択します。 6 ［画像の取り込み先］ポップアップメニューでアプリケーションを選択します。 7 ［スキャン］をクリックします。 8 アプリケーションからスキャンした画像を取り出し、添付ファイルとして E メールで送信します。 PDF 形式で保存する Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または［スタート］をクリックします。 3 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［PDF］ スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 原稿を PDF として保存します。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 ［プリントセンター］をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの［スキャン原稿の種類は？］領域で、原稿の種類を選択します。 5 必要に応じて、設定を変更します。 6 ［スキャン］をクリックします。 7 原稿を PDF として保存します。 スキャン FAQ スキャンの品質を改善する方法 • 原稿が良好な状態であることを確認します。 • スキャンした原稿を受信するアプリケーションが適切なものであることを確認します。たとえば、写真を編集する ために原稿をスキャンする場合は、写真編集用アプリケーションがスキャンを受信するようにします。文書を編集 するために原稿をスキャンする場合は、OCR アプリケーションを選択します。 • 高解像度の使用 スキャン 59モノクロでスキャンする方法 すべてのスキャンにおいてカラーが標準設定です。モノクロでスキャンするには、プリンタの操作パネルの［カラー/モ ノクロ］を押してカラーからモノクロに切り替えます。 PIN の入力要求 PIN はスキャンした情報が特定の場所に行かないようにしたり、スキャンしているものを他の人が見たり使用したり できないようにするための安全対策です。PIN が必要なネットワークコンピュータでスキャンしている場合、PIN を入 力するよう求めるメッセージが表示される場合があります。 ネットワークコンピュータへの PIN の割り当て方法については、お使いのオペレーティングシステムに関連するプリ ンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 アプリケーションリストについて、アプリケーションリストの更新方法 ファイルをスキャンする際には、スキャンしたファイルをコンピュータ上で開くために使用するアプリケーションを選択 できます。このアプリケーションリストは、初回のスキャン時にコンピュータからプリンタにダウンロードされます。必要 なアプリケーションがリストに表示されない場合や、コンピュータに新しいアプリケーションをインストールした場合 は、プリンタのアプリケーションリストを更新します。 アプリケーションリストを更新する 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 矢印ボタンを押して［コンピュータ］または［ネットワーク］までスクロールします。 3 スキャンの取り込み先のローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータを選択し、 を押します。 選択したコンピュータ上で使用可能なスキャンアプリケーションのリストがプリンタでダウンロードされるまで待ち ます。 4 スキャンアプリケーションのリストから［更新］を選択します。 これで、プリンタのアプリケーションリストが更新されます。 スキャンをキャンセルする プリンタ操作パネルで を押すか、コンピュータ画面で［キャンセル］をクリックします。 スキャン 60ネットワーク プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする ワイヤレスネットワークの互換性 お使いのプリンタには、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g、または IEEE 802.11n のワイヤレスプリントサーバーが内 蔵されている場合があります。 プリンタは、Wi-Fi 認証を受けた IEEE 802.11 b/g/n ルーターと互換性があります。 メモ： プリンタに IEEE 802.11g ワイヤレスプリントサーバーが内蔵されていて、802.11n ルーターで問題が発生す る場合は、ルーターの製造元に現在のモード設定が IEEE 802.11g デバイスに対応しているか確認してください。こ の設定はルーターの製造元や機種によって異なります。 サポートされているネットワークセキュリティのオプション プリンタでサポートされているワイヤレスセキュリティオプションは、セキュリティなし、WEP、WPA/WPA2 の 3 つです。 セキュリティなし ホームワイヤレスネットワーク全体での「セキュリティなし」のご使用は非推奨です。 セキュリティを設定しない場合、 ワイヤレスネットワーク内の任意のユーザーがネットワークリソースへアクセスできます。また、ワイヤレスネットワー クがインターネットに接続されている場合は、インターネットへアクセスすることも可能です。 ワイヤレスネットワーク の有効範囲はご自宅の外へ及ぶ場合があり、道路や隣家からお客様のネットワークへアクセスできることもあります。 WEP WEP（Wired Equivalent Privacy）は最も基本的であり、最も強度が弱い種類のワイヤレスセキュリティです。 WEP セキュリティは、WEP キーと呼ばれる文字列に依存します。 WEP キーは、ワイヤレスネットワーク上のすべての機器で同一のものを使用しなければなりません。 WEP セキュ リティは、アドホックネットワークでも、インフラストラクチャネットワークでも使用することができます。 有効な WEP キーは以下の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA/WPA2 WPA（Wi-Fi Protected Access）および WPA2（Wi-Fi Protected Access 2）によるワイヤレスネットワークセキュリ ティは WEP によるセキュリティより強固です。 WPA と WPA2 は似た種類のセキュリティです。 WPA2 では WPA より複雑な暗号方式が採用され、セキュリティが向上しています。 WPA と WPA2 では、いずれも WPA 事前共有 キーまたはパスフレーズと呼ばれる文字列を使用して、不正なアクセスからワイヤレスネットワークを保護します。 ネットワーク 61有効な WPA パスフレーズは以下の条件を満たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA パス フレーズで使用する ASCII 文字では大文字と小文字が区別されます。 WPA パスフレーズは、ワイヤレスネットワーク上のすべての機器で同一のものを使用しなければなりません。 WPA セキュリティが使用できるのは、WPA がサポートされているアクセスポイント（無線ルーター）およびネットワークカー ドを使用する、インフラストラクチャネットワークのみです。 新しいワイヤレスネットワーク機器のほとんどで、WPA2 セキュリティをオプションとして使用できます。 メモ： お使いのネットワークで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合に、ネットワークで使用してい るセキュリティの種類を選択するようメッセージが表示されたら、 ［WPA Personal］を選択してください。 ネットワーク設定ページを印刷する ネットワーク設定ページには、プリンタの IP アドレスや MAC アドレスなど、お使いのプリンタの設定の一覧が印刷 されます。 1 普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 3 矢印ボタンを押して［ネットワーク設定］までスクロールし、 を押します。 4 を押して、［設定ページの印刷］を選択します。 ネットワーク設定ページが印刷されます。 ワイヤレスネットワーク上にプリンタを設定するために必要な情報 ワイヤレスで印刷できるようにプリンタをセットアップするには、以下の情報が必要です。 • SSID（Service Set Identifier）とも呼ばれる、ワイヤレスネットワークの名前。 • ネットワークで暗号化によるセキュリティが使用されているかどうか。 • セキュリティキー（WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズのいずれか）。 ネットワークの WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズを確認するには、アクセスポイント（無線ルーター） の設定を表示し、セキュリティ情報を確認します。 アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満た しています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA パス フレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 ネットワーク 62お使いのワイヤレスネットワークがセキュリティ保護されていない場合は、セキュリティキーはありません。 メモ： コンピュータが接続されているネットワークの SSID が不明の場合は、コンピュータのネットワークアダプタ用 のワイヤレスユーティリティを起動して、ネットワーク名を確認します。 お使いのネットワークの SSID またはセキュリ ティ情報が見つからない場合は、アクセスポイントに付属のマニュアルを参照するか、システムサポート担当者に問 い合わせてください。 プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする ワイヤレスネットワークにプリンタを接続する前に、以下のことを確認してください。 • ワイヤレスネットワークが設定され、正常に動作していること。 • 使用するコンピュータが、プリンタをセットアップするのと同一のワイヤレスネットワークに接続されていること。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスに「D:\setup.exe」と入力します（D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください）。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 3 初期画面に表示される手順に従って、プリンタをセットアップします。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 別のコンピュータにプリンタをインストールする ワイヤレスネットワークでプリンタを設定すると、ネットワーク上の任意のコンピュータからワイヤレスでアクセスでき ます。 ただし、プリンタにアクセスする各コンピュータにプリンタドライバをインストールする必要があります。 プリンタ の再設定は不要ですが、プリンタドライバをインストールする各コンピュータでセットアップソフトウェアを実行する必 要があります。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスに「D:\setup.exe」と入力します（D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください）。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ネットワーク 633 コンピュータの画面に表示される手順に従って、設定済みのプリンタを新しいコンピュータにインストールします。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Wi-Fi インジケータのランプの色についての説明 Wi-Fi インジケータのランプの色を見ると、プリンタのネットワーク状態を確認できます。 • オフ：以下の状態です。 – プリンタの電源がオフになっているか、ウォームアップ中です。 – プリンタがワイヤレスネットワークに接続されておらず、節電モードです。節電モードでは、電源ランプが点滅 します。 • オレンジの点灯：以下の状態のいずれかです。 – プリンタをワイヤレスネットワークで使用するための設定がまだ終わっていません。 – プリンタにアドホックモードの接続が設定されていますが、他のアドホックデバイスとの通信は現在行われて いません。 • オレンジの点滅：以下の状態のいずれかです。 – プリンタが無線アクセスポイント（無線ルーター）の通信範囲外にある場合。 – プリンタは無線アクセスポイントと通信しようとしていますが、無線アクセスポイントの電源がオフであるか、正 しく動作していません。 – 設定されているプリンタまたは無線アクセスポイントの電源をオフにしてからオンにしたため、ネットワークと の通信を確立しようとしています。 – プリンタのワイヤレス設定が有効ではない場合。 • グリーン：プリンタがワイヤレスネットワークに接続されており、使用準備ができています。 特殊なワイヤレスインストールに関する手順 以下の手順は、北アメリカ以外にお住まいで、ワイヤレスブロードバンド Box をお使いのお客様のためのもので す。 Box の例として、LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox、Club Internet などがあります。 はじめに • お使いの Box がワイヤレス対応で、ワイヤレスネットワーク上で有効になっていることを確認します。 Box をワ イヤレスで使用するための設定の詳細については、Box に付属のマニュアルを参照してください。 • Box とコンピュータの電源がオンになっていて、コンピュータがワイヤレスネットワークに接続されていることを確 認します。 プリンタをワイヤレスネットワークに追加する 1 表示されるセットアップ手順に従って、ワイヤレスネットワーク用にプリンタをセットアップします。 ネットワークを選択するようメッセージが表示されたら、手を止めます。 2 Box の背面に登録（関連付け）用のボタンがある場合は、ネットワークを選択する前にボタンを押します。 メモ： 登録（関連付け）用ボタンを押したら、5 分以内にプリンタのインストールを完了してください。 ネットワーク 643 コンピュータの画面に戻ります。 表示されるワイヤレスネットワークのリストからお使いのネットワークを選択して、［続行］をクリックします。 お使いのワイヤレスネットワークがリストに表示されない場合： a 他のワイヤレスネットワークに接続します。 Windows の場合 ［一覧にないネットワーク］をクリックします。 Macintosh の場合 リストから［他のワイヤレスネットワーク］を選択し、［続行］をクリックします。 b お使いのワイヤレスネットワークの詳細を入力します。 メモ： WEP キー、WPA キー、または WPA2 キーは、Box の底面、付属のマニュアル、または Box の Web 管理ページに表示されています。 ワイヤレスネットワーク用のキーを変更した場合は、その際に設定したキ ーを使用してください。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 静的 IP アドレスを割り当てる ほとんどのワイヤレスネットワークでは、プリンタには DHCP 経由で自動的に IP アドレスが割り当てられます。 1 ワイヤレス接続のセットアップを完了し、プリンタがネットワーク上の DHCP サーバーから DHCP アドレスを受 信できるようにします。 2 ネットワーク設定ページを印刷し、プリンタに現在割り当てられている IP アドレスを確認します。 3 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにプリンタの IP アドレスを入力します。 Enter キーを押します。 メモ： プロキシサーバーを使用している場合は、プリンタのホームページを正しく読み込むために、プロキシサー バーを一時的に無効にしてください。 4 ［設定］ > ［TCP/IP］ > ［静的 IP アドレスを設定］の順にクリックします。 5 ［アドレス］フィールドに、プリンタに割り当てたい IP アドレスを入力し、［送信］をクリックします。 確認するには、Web ブラウザのアドレスフィールドに静的 IP アドレスを入力し、Enter キーを押します。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。 インストール後にワイヤレス設定を変更する ネットワーク構成、セキュリティキーなど、プリンタのワイヤレス設定を変更するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［設定］ > ［Wireless Setup Utility］ 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 ネットワーク 65Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > お使いのプリンタフォルダを選択 2 ［ワイヤレス設定アシスタント］をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 詳細ワイヤレスセットアップ ワイヤレスネットワーク（アドホック）を作成する 以下の条件にあてはまる場合はアドホックネットワークを設定できます。 • アクセスポイントまたは無線ルーターを持っていない。 • ワイヤレスネットワークをまだ持っていない（ただしコンピュータ用のワイヤレスネットワークアダプタは持っている）。 • ワイヤレスネットワークアダプタが搭載されているコンピュータとプリンタの間で、スタンドアロンのネットワークを 設定する必要がある。 メモ： • 開始する前に、ワイヤレスネットワークアダプタがコンピュータに正しく接続され、動作していることを確認します。 • ワイヤレスネットワークを設定するために推奨される方法は、アクセスポイント（無線ルーター）を使用する方法 です。 このネットワークのセットアップは、インフラストラクチャネットワークと呼ばれます。 • コンピュータで My Wi-Fi または Wi-Fi Direct が採用されている場合は、ワイヤレスプリンタに直接接続できま す。 詳細については、コンピュータ付属の説明書類を参照してください。 • プリンタが一度に通信できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。 アドホックネットワークにプリンタを設 定すると、そのプリンタは他のすべてのワイヤレスネットワーク（アドホックまたはインフラストラクチャ）で使用で きません。 Windows Vista 以降の場合 1 > ［コントロール パネル］ > ［ネットワークとインターネット］ > ［ネットワークと共有センター］の順にクリックしま す。 2 ［接続またはネットワークのセットアップ］ > ［ワイヤレスアドホック（コンピュータ相互）ネットワークを設定しま す］ > ［次へ］の順にクリックします。 3 ワイヤレス アドホック ネットワークのセットアップ手順に従います。 セットアップの一環として次のことを行います。 a コンピュータとプリンタ間のネットワークのネットワーク名または SSID を作成します。 b ネットワークの名前をメモします。 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 c ［セキュリティの種類］リストに移動し、［WPA2 Personal］または［WEP］を選択して、WPA パスフレーズま たは WEP キーを作成します。 WPA パスフレーズは次の条件を満たしている必要があります。 • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号で す。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 または • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 ネットワーク 66WEP キーは次の条件を満たしている必要があります。 • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および 記号です。 または • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 d ネットワークのパスワードをメモします。 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 これで、Windows Vista でアドホックネットワークを使用できます。 アドホックネットワークは［使用可能なネットワ ーク］の下の［ネットワークに接続］ダイアログに表示され、コンピュータがアドホックネットワーク用に設定されて いることを示します。 4 Windows コントロールパネルとその他のウィンドウを閉じます。 5 インストールソフトウェア CD をコンピュータにセットし、ワイヤレスインストールの手順に従います。 メモ： インストールケーブルまたはネットワークケーブルは、セットアップソフトウェアから指示があるまで接続し ないでください。 6 使用可能なネットワークが表示されたら、作成したネットワーク名とセキュリティ情報を入力します。 インストーラ は、お使いのコンピュータと共に使用できるようにプリンタを設定します。 7 ネットワーク名およびセキュリティ情報のコピーを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 メモ： Windows Vista では、コンピュータの再起動後にアドホックネットワークへの再接続が必要となる場合があり ます。 Windows XP の場合 1 ［スタート］ > ［コントロール パネル］ > ［ネットワークとインターネット接続］ > ［ネットワーク接続］の順にクリックし ます。 2 ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックします。 3 ポップアップメニューに［有効にする］が表示されている場合は、これをクリックします。 メモ： ［無効にする］が表示されている場合、ワイヤレス接続はすでに有効です。 4 ［ワイヤレスネットワーク接続］アイコンを右クリックします。 5 ［プロパティ］ > ［ワイヤレスネットワーク］タブをクリックします。 メモ： ［ワイヤレスネットワーク］タブが表示されない場合は、ご使用のコンピュータにワイヤレス設定を制御する サードパーティ製ソフトウェアが存在します。 ワイヤレスネットワーク（アドホック）を設定するには、そのソフトウ ェアを使用する必要があります。 詳細については、サードパーティ製ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 6 ［Windows でワイヤレスネットワークの設定を構成する］チェックボックスをオンにします。 7 ［優先するネットワーク］で、既存のネットワークを削除します。 リストからネットワークを削除するには、ネットワークを選択し、［削除］をクリックします。 8 ［追加］をクリックして、アドホックネットワークを作成します。 9 ［ネットワーク名（SSID）］ボックスに、ワイヤレスネットワークに指定する名前を入力します。 10 指定した名前は、ワイヤレスセットアップを実行する際に参照できるようにメモしておいてください。 大文字と小文 字を区別して、正確にメモしてください。 11 ［ネットワーク認証］がリストに表示されている場合は、［開く］を選択します。 12 ［データの暗号化］リストから、［WEP］を選択します。 ネットワーク 6713 必要に応じて、［キーは自動的に提供される］チェックボックスをオフにします。 14 ［ネットワークキー］ボックスに WEP キーを入力します。 15 入力した WEP キーは、ワイヤレスセットアップを実行する際に参照できるようにメモしておいてください。 大文字 と小文字を区別して、正確にメモしてください。 16 ［ネットワークキーの確認入力］ボックスに同じ WEP キーを入力します。 17 ［これはコンピュータ相互（ad hoc）のネットワークで、ワイヤレス アクセス ポイントを使用しない］を選択します。 18 ［OK］を 2 回クリックして、開いている 2 つのウィンドウを閉じます。 19 コンピュータで新しい設定が認識されるまでに、数分かかる場合があります。 ネットワークの状況を確認するに は以下の手順に従います。 a ［ワイヤレスネットワーク接続］アイコンを右クリックします。 b ［利用できるワイヤレス ネットワークの表示］を選択します。 • ネットワークがリストに表示されている場合で、コンピュータが接続されていない場合は、アドホックネット ワークを選択して［接続］をクリックします。 • ネットワークが表示されていない場合は、しばらく待ってから［ネットワークの一覧を最新の情報に更新］ をクリックします。 20 インストールソフトウェア CD をコンピュータにセットし、ワイヤレスインストールの手順に従います。 メモ： インストールケーブルまたはネットワークケーブルは、セットアップソフトウェアから指示があるまで接続し ないでください。 21 使用可能なネットワークが表示されたら、作成したネットワーク名とセキュリティ情報を入力します。 インストーラ は、お使いのコンピュータと共に使用できるようにプリンタを設定します。 22 ネットワーク名およびセキュリティ情報のコピーを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 Windows 2000 の場合 • Windows 2000 でのアドホックネットワークの設定の詳細については、ワイヤレスネットワークアダプタに付属し ているマニュアルを参照してください。 Macintosh の場合 1 AirMac の設定を行うには、以下の手順に従います。 Mac OS X 10.5 以降の場合: アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ > ［AirMac］ Mac OS X 10.4 以前の場合 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > ［インターネット接続］ > ［AirMac］ 2 ［ネットワーク名］または［ネットワーク］メニューから、［ネットワークを作成］をクリックします。 3 アドホックネットワークの名前を作成して、［OK］をクリックします。 メモ： ネットワーク名とパスワードは、今後の参照のために安全な場所に保存します。 ネットワーク 68既存のアドホックワイヤレスネットワークにプリンタを追加する メモ： プリンタが一度に通信できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。 プリンタをアドホックワイヤレスネッ トワーク用に設定すると、そのプリンタが設定されている別のワイヤレスネットワーク（アドホックとインフラのいずれ も）からプリンタが削除されます。 Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［設定］ > ［Wireless Setup Utility］ 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ： Windows Vista では、コンピュータの再起動後にアドホックネットワークへの再接続が必要となる場合があり ます。 Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > お使いのプリンタフォルダを選択 2 ［ワイヤレス設定アシスタント］をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 WPS を使用してプリンタをワイヤレスで設定する（Windows のみ） Wi-Fi Protected Setup（WPS）を使用すると、SSID および WPA パスフレーズが自動的に検出および設定される ため、コンピュータまたはプリンタをお使いのワイヤレスネットワークに簡単に追加することができます。 1 お使いのアクセスポイント（無線ルーター）が WPS をサポートしていることを確認します。 2 インストールソフトウェア CD をセットして、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ： • WPS を使用したプリンタの追加で PIN 方式を使用する場合、PIN を入力するようメッセージが表示されたら、8 桁すべてを入力してください。 • WPS を使用してプリンタをワイヤレスで設定するには、お使いのワイヤレスネットワークのすべての機器で WPS がサポートされている必要があります。 WPS をサポートしていない機器がネットワーク上にある場合、メッセー ジが表示されたら SSID とセキュリティ情報を入力する必要があります。 USB 接続とワイヤレス接続を切り替える（Windows のみ） 必要に応じて、プリンタへのアクセス方法を変更できます。 以下の手順は、いずれかの接続方法でプリンタが設定 されていること、および、プリンタドライバがコンピュータにインストールされていることが前提になっています。 設定 中に問題が発生した場合は、接続方法別のトラブルシューティングに関するトピックを参照してください。 ネットワーク 69ワイヤレス接続に切り替える 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［設定］ > ［Wireless Setup Utility］ 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ： ワイヤレス設定中、プリンタとコンピュータを接続している USB ケーブルを取り外す必要はありません。 ローカル（USB）接続に切り替える 1 プリンタとコンピュータに USB ケーブルを接続します。 2 Windows がドライバの場所を特定し、プリンタのセットアップを完了するまでお待ちください。 メモ： 引き続きプリンタをワイヤレスで使用することもできます。 USB 接続とワイヤレス接続を切り替える（Macintosh のみ） 必要に応じて、プリンタへのアクセス方法を変更できます。 次の手順は、いずれかの接続方法でプリンタが設定され ていたことが前提になっています。 設定中に問題が発生した場合は、接続方法別のトラブルシューティングに関す るトピックを参照してください。 ワイヤレス接続に切り替える 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 ［Dell Extras］ > ［Dell 設定アシスタント］の順にダブルクリックします。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従って、プリンタをワイヤレスに構成します。 メモ： ワイヤレス設定中、プリンタとコンピュータを接続している USB ケーブルを取り外す必要はありません。 ローカル（USB）接続に切り替える 1 USB ケーブルの一端を、プリンタ背面の正方形の USB ポートにセットします。 USB ケーブルのもう一方の端を コンピュータの USB ポートにセットします。 2 以下のとおりにプリンタを追加します。 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 a アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［プリントとファクス］ b ［+］をクリックします。 c ［デフォルト］タブ > お使いのプリンタを選択 > ［追加］の順にクリックします。 Mac OS X 10.4 以前の場合 a Finder から、［ユーティリティ］を選択します。 b ［プリンタ設定ユーティリティ］または［プリントセンター］をダブルクリックします。 ネットワーク 70c ［プリンタリスト］ダイアログから使用するプリンタを選択し、［追加］をクリックします。 d ［プリンタブラウザ］からお使いのプリンタを選択し、［追加］をクリックします。 3 2 番目の印刷キューが作成されます。 ワイヤレス接続されたプリンタに再度切り替えることがない場合は、ワイ ヤレスキューを削除します。 プリンタを Windows 環境で共有する 1 プリンタを共有できるように、コンピュータを以下のとおり設定します。 a プリンタを使用するすべてのコンピュータに［マイ ネットワーク］からアクセスできるよう、ファイルとプリンタの 共有を有効にします。 ファイルとプリンタの共有を有効にする手順については、Windows のマニュアルを参 照してください。 b プリンタを使用するすべてのコンピュータに、プリンタソフトウェアをインストールします。 2 使用するプリンタを以下のとおり指定します。 a プリンタに接続されたコンピュータで、以下のいずれかの操作を行います。 1 をクリックします。または、［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 b お使いのプリンタ名を右クリックします。 c ［共有］または ［プリンタのプロパティ］をクリックします。 d ［共有］タブで［このプリンタを共有する］または［共有］を選択します。 e 共有名を割り当て、［OK］をクリックします。 3 リモートコンピュータからプリンタの場所を以下のとおり指定します。 メモ： リモートコンピュータとは、プリンタが直接接続されていないコンピュータのことです。 a 以下のいずれかを実行します。 1 をクリックします。または、［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 b お使いのプリンタ名を右クリックします。 c ［プロパティ］または ［プリンタのプロパティ］をクリックします。 d ［ポート］ > ［ポートの追加］ > ［Local Port］ > ［新しいポート］の順にクリックします。 e UNC（Universal Naming Convention）形式のポート名を入力します。これは、サーバー名とプリンタ名か ら構成されるもので、71 ページの手順 2 で指定したものです。 \\サーバー名\プリンタ名のように指定します。 f ［OK］をクリックします。 g ［プリンタ ポート］ダイアログで［閉じる］をクリックします。 h ［ポート］タブで新しいポートが選択されていることを確認して、［適用］をクリックします。 i ［OK］をクリックします。 プリンタを Macintosh 環境で共有する 1 Finder で［ヘルプ］ > ［Mac ヘルプ］の順に選択します。 2 ［検索］フィールドに「プリンタをネットワーク上で共有する」と入力し、return キーを押します。 ネットワーク 713 以下のいずれか 1 つを選択します。 • ［プリンタを Mac OS X ユーザーと共有する］：お使いの Macintosh コンピュータに接続されているプリンタ を、ネットワーク上で Mac OS X 10.4 以降を使用している他の Macintosh コンピュータから使用できるよう にします。 • ［プリンタを Windows ユーザーと共有する］：お使いの Macintosh コンピュータに接続されているプリンタ を、ネットワーク上の Windows コンピュータから使用できるようにします。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ： Windows ユーザーは、Macintosh コンピュータに接続されたネットワークプリンタを追加する方法について、 Windows の説明書類を参照してください。 ネットワーク FAQ WPS（Wi-Fi Protected Setup）とは Wi-Fi Protected Setup（WPS）は、簡単で安全な設定です。WPS を使用すると、ユーザーは Wi-Fi 技術の予備知 識なしに、家庭用ワイヤレスネットワークとネットワークセキュリティを確立することができます。 もう、ネットワークデ バイス用のネットワーク名（SSID）と WEP キーまたは WPA パスフレーズを構成する必要はありません。 メモ： WPS がサポートするのは、アクセスポイント（無線ルーター）経由で通信するネットワークだけです。 プリンタをワイヤレスネットワークに接続するために、以下の方法がサポートされています。 • 個人識別番号（PIN）－アクセスポイントのワイヤレス設定にプリンタの PIN が入力されます。 • プッシュボタン設定（PBC）－プリンタとアクセスポイントの両方で、一定の時間内にボタンが押されます。 お使いのアクセスポイントが Wi-Fi 認証を受けているかどうかを確認するには、以下の識別マークを探してください。 これらの WPS ロゴは、アクセスポイントの側面、背面、または上部にあります。 お使いのアクセスポイントのワイヤレス設定にアクセスし、WPS 機能があるかどうか調べるための詳細について は、アクセスポイント付属のマニュアルを参照するか、システムサポート担当者に問い合わせてください。 WEP キーまたは WPA パスフレーズの確認場所 • システムサポート担当者に問い合わせます。 – 通常は、ネットワークをセットアップした担当者が、WEP キーまたは WPA パスフレーズを保持しています。 – ワイヤレスネットワークのセットアップがインターネットサービスプロバイダ（ISP）によって行われた場合は、 ISP 提供のドキュメントに情報が記載されている場合があります。 • 詳細については、アクセスポイント（無線ルーター）に付属のドキュメントを参照してください。 アクセスポイントが標準設定を使用している場合は、ドキュメントの情報を参照してください。 • アクセスポイントのセキュリティ設定を表示します。 1 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 ネットワーク 72メモ： – アクセスポイントの IP アドレスを入手するには、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、システム サポート担当者に問い合わせてください。 – プロキシサーバーを使用している場合は、Web ページを正しく読み込むために、プロキシサーバーを一 時的に無効にしてください。 2 プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 メモ： WEP キーまたは WPA パスフレーズは、アクセスポイントのパスワードとは異なります。 パスワード は、アクセスポイントの設定にアクセスするためのものです。 WEP キーまたは WPA パスフレーズは、プリ ンタとコンピュータをワイヤレスネットワークに参加させるためのものです。 3 WEP キーまたは WPA パスフレーズを探します。 SSID とは SSID（Service Set Identifier）は、ワイヤレスネットワークを識別する名前です。 ネットワーク上のすべてのデバイス には、ワイヤレスネットワークの SSID が設定されている必要があります。設定されていない場合、相互に通信する ことはできません。 通常、範囲内にあるワイヤレスデバイスがネットワークに接続できるように、ワイヤレスネットワ ークでは SSID がブロードキャストされます。 ただし、セキュリティ確保のために SSID がブロードキャストされない 場合もあります。 SSID は、32 文字以内の英数字で構成されます。 SSID の確認方法 • アクセスポイント（無線ルーター）の設定を表示します。 ほとんどのアクセスポイントには、Web ブラウザを使用してアクセスできる Web サーバーが組み込まれています。 • ワイヤレスネットワークアダプタと共にプログラムがインストールされているかどうか、コンピュータで確認してくだ さい。 多くのネットワークアダプタでは、提供されているソフトウェアアプリケーションにより、SSID などのコンピュータの ワイヤレス設定を参照できます。 これらの方法で SSID を確認できない場合はシステムサポート担当者に問い合わせてください。 ネットワークとは ネットワークとは、コンピュータ、プリンタ、イーサネットハブ、アクセスポイント、ルーターなど、ケーブルまたはワイヤ レス接続を介して相互に接続され、通信を行うデバイスの集合のことです。 ネットワークには、有線、無線、またはそ の両方のデバイスを使用するように設計されたものがあります。 ネットワークで使用しているセキュリティの種類を確認するには • システムサポート担当者に問い合わせます。 通常は、ネットワークをセットアップした担当者が、ワイヤレス情報を保持しています。 • 詳細については、アクセスポイント（無線ルーター）に付属のドキュメントを参照してください。 • ワイヤレスネットワークへのアクセスに使用しているパスワードの文字を確認します。 ネットワーク 73パスワードを使用していない場合は、［セキュリティなし］を選択します。 文字 セキュリティの種類 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 または 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 WEP 64 桁の 16 進表記。 または 8 ～ 63 桁の ASCII 文字。 WPA または WPA2 メモ： – 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 – ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 • アクセスポイントのセキュリティ設定を表示します。 1 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 メモ： – アクセスポイントの IP アドレスを入手するには、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、システム サポート担当者に問い合わせてください。 – プロキシサーバーを使用している場合は、Web ページを正しく読み込むために、プロキシサーバーを一 時的に無効にしてください。 2 プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 メモ： WEP キーまたは WPA パスフレーズは、アクセスポイントのパスワードとは異なります。 パスワード は、アクセスポイントの設定にアクセスするためのものです。 WEP キーまたは WPA パスフレーズは、プリ ンタとコンピュータをワイヤレスネットワークに参加させるためのものです。 3 WEP キーまたは WPA パスフレーズを探します。 家庭用ネットワークの構成方法 デスクトップコンピュータまたはノートパソコンとプリンタがネットワーク上で相互に通信するには、ケーブルで接続さ れているか、ワイヤレスネットワークアダプタが組み込まれているか、取り付けられている必要があります。 ネットワークは多くのさまざまな方法でセットアップできます。一般的な 4 つの例を以下に示します。 メモ： 次の図のプリンタは、内蔵プリントサーバーが取り付けられていて、ネットワーク上で通信できます。 ワイヤレスネットワークの例 実例 1：インターネットに接続するネットワーク上に、有線接続とワイヤレス接続が混在 • すべてのコンピュータおよびプリンタは、イーサネットを使用するルーターおよびワイヤレス機能によってネットワ ークへ接続します。 • コンピュータおよびプリンタは、ワイヤレスでルーターへ接続する場合と、ケーブルで接続する場合があります。 ネットワーク 74• ネットワークは、DSL またはケーブルモデムを介してインターネットに接続されています。 実例 2：インターネットに接続するワイヤレスネットワーク • すべてのコンピュータおよびプリンタは、無線アクセスポイントまたは無線ルーターを使用してネットワークへ接続 します。 • 無線アクセスポイントは、DSL またはケーブルモデムによって、ネットワークをインターネットへ接続します。 実例 3：インターネットに接続しないワイヤレスネットワーク • コンピュータおよびプリンタは、無線アクセスポイントを使用してネットワークへ接続します。 • ネットワークはインターネットへ接続されていません。 ネットワーク 75実例 4：インターネットを使用せず、ワイヤレスでプリンタへ接続されているコンピュータ • コンピュータは、無線ルーターを経由せず、直接プリンタに接続されています。 • この構成はアドホックネットワークと呼ばれます。 • ネットワークはインターネットへ接続されていません。 メモ： ほとんどのコンピュータでは、一度に接続できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。ワイヤレス接続 でインターネットへ接続する場合で、アドホックネットワークへ接続している場合、インターネット接続は失われます。 インストール用ケーブルが必要な理由 お使いのワイヤレスネットワーク上にプリンタをセットアップする場合、インストール用ケーブルを使用してプリンタを 一時的にコンピュータに接続する必要があります。 この接続は、プリンタのワイヤレス設定をセットアップするために 一時的に使用されます。 インストール用ケーブルの接続方法 インストール用ケーブルは、コンピュータの USB ポートとプリンタ背面の正方形の USB ポートを接続するためのも のです。 このように接続すると、ネットワーク接続またはローカル接続されたインストール用にプリンタを設定できます。 1 USB ケーブルの大きめで長方形のプラグを、コンピュータの USB ポートに差し込みます。 USB ポートはコンピ ュータの前面または背面に位置し、横向きまたは縦向きです。 ネットワーク 762 小さい正方形のコネクタをプリンタの背面に接続します。 3 画面上に表示される手順に従います。 インフラストラクチャネットワークとアドホックネットワークの違い ワイヤレスネットワークは、インフラストラクチャモードまたはアドホックモードのいずれかで動作可能です。 インフラストラクチャモードでは、ワイヤレスネットワーク上のすべてのデバイスはアクセスポイント（無線ルーター）を 介して相互に通信します。 アドホックモードでは、ワイヤレスネットワークアダプタがインストールされているコンピュータが、ワイヤレスプリント サーバーが取り付けられているプリンタと直接通信します。 インフラストラクチャ アドホック 特性 通信 アクセスポイント経由 デバイス間で直接 セキュリティ セキュリティオプションの詳細 WEP またはセキュリティなし 範囲 アクセスポイントの範囲および数で決定 ネットワーク上の個々のデバイスの範囲に 制限 速度 通常はより速い 通常はより遅い すべてのデバイスの要件 各デバイスに固有の IP アドレス はい はい 設定されたモード インフラストラクチャモード アドホックモード 同じ SSID はい（アクセスポイントを含む） はい 同じチャネル はい（アクセスポイントを含む） はい インストールソフトウェア CD を使用してインフラストラクチャモードでネットワークをセットアップすることをお勧めしま す。 インフラストラクチャモードでは、以下が実現します。 • 強化されたネットワークセキュリティ • 強化された信頼性 • 高速化したパフォーマンス • 簡素化したセットアップ ネットワーク 77信号強度を確認する 無線デバイスには、無線信号を送受信するためのアンテナが組み込まれています。 プリンタのネットワーク設定ペ ージの一覧に表示されている信号強度は、送信信号が受信される強度を示しています。 信号強度は、さまざまな要 因によって決まります。 1 つの要因は、他の無線デバイスや、電子レンジなどの他の電気製品からの干渉です。 も う 1 つの要因は、距離です。 ほとんどの場合、2 つの無線デバイス間の距離が広がるほど通信信号が弱くなります。 また、コンピュータが受信する信号の強度が、設定中のプリンタとネットワークとの接続に影響する場合もあります。 お使いのコンピュータにワイヤレスアダプタが取り付けられている場合、システムトレイにアダプタソフトウェアのアイ コンが表示されていることがあります。 このアイコンをダブルクリックすると、コンピュータがネットワークから受信して いる無線信号の強度を確認することができます。 信号強度を改善するには、干渉の原因を取り除くか、無線デバイスを無線アクセスポイント（無線ルーター）の近くに 移動します。 ワイヤレス信号強度の改善方法 ワイヤレスプリンタがネットワーク上で通信できない主な原因は、ワイヤレス信号の強度の問題です。 信号が弱す ぎる場合、ひずみが多い場合、または障害物がある場合は、アクセスポイントとプリンタの間で情報を伝達できない ことがあります。 プリンタがアクセスポイントから強い信号を受信しているかどうか確認するには、ネットワーク設定 ページを印刷します。 信号品質のフィールドに、プリンタが受信しているワイヤレス信号の相対的強度が示されてい ます。 信号強度は一時的に低下する場合もありますが、表示上は信号強度が高い場合でも、特定の条件下では低 下する場合もあります。 アクセスポイント（無線ルーター）とプリンタの間の信号強度に問題があると考えられる場合は、以下のいずれかを試 してみてください。 メモ： • 以下はインフラストラクチャネットワークのための解決法です。 アドホックネットワークを使用している場合は、ア クセスポイントを調整する解決法が示されたらコンピュータを調整してください。 • アドホックネットワークは、インフラストラクチャネットワークより範囲が狭くなります。 通信に問題があるような場 合は、プリンタをコンピュータに近づけてみてください。 プリンタをもっとアクセスポイントの近くに移動する プリンタがアクセスポイントから遠すぎる場合は、ネットワーク上の他のデバイスと通信できません。 ほとんどの室 内ワイヤレスネットワークでは、アクセスポイントとプリンタの間の最大距離は約 30 m（100 フィート）です。 この距 離は、ネットワークの配置およびアクセスポイントの性能に応じて、長くなる場合も短くなる場合もあります。 アクセスポイントとプリンタの間の障害物を取り除く アクセスポイントからのワイヤレス信号は、ほとんどの物体を通過します。 壁、床、家具などは、ほとんどの場合 ワイヤレス信号の障害にはなりません。 ただし、金属やコンクリートが含まれる物体など、密度が高すぎるために 信号が通過できない物体もあります。 プリンタとアクセスポイントの位置を調整して、そのような物体で信号が遮 断されないようにします。 ネットワーク 78干渉の原因を取り除く 他の種類の無線周波数により、ネットワークのワイヤレス信号に問題が発生する場合があり、これが原因で、印 刷に関する問題が起きたり起きなかったりする場合があります。 • 可能な場合は、原因となる可能性のある機器をオフにしてください。 • ワイヤレスネットワーク経由で印刷する場合は、電子レンジ、コードレス電話（携帯電話は問題なし）、ベビーモ ニタ、台所にある機器、ワイヤレス監視装置、モーターが付属している機器などは使用しないようにしてください。 • 近くで別のワイヤレスネットワークを使用している場合は、アクセスポイントのワイヤレスチャネルを変更してく ださい。 • アクセスポイントをプリンタまたはその他の電子機器の上に設置しないでください。 そのような機器がワイヤレ ス信号に干渉する場合もあります。 信号が吸収されないようにネットワークを調整する ワイヤレス信号が物体を通過できる場合でも、信号は若干弱まります。 通過する物体が多すぎる場合は、非常に 弱くなることがあります。 あらゆる物体はワイヤレス信号が通過する際に信号の一部を吸収し、特定の種類の物 体では吸収量が多く、通信に関する問題の原因となります。 信号が吸収されないように、アクセスポイントはでき るだけ高い位置に設置してください。 使用しているコンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されている ことを確認する方法 コンピュータと同じワイヤレスネットワークにプリンタが接続されていない場合、ワイヤレスで印刷することができませ ん。 コンピュータがすでにワイヤレスネットワークへ接続されている場合は、プリンタの SSID がコンピュータの SSID と同じである必要があります。 Windows の場合 1 コンピュータが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a お使いのアクセスポイント（無線ルーター）の IP アドレスを、ブラウザのアドレスフィールドに入力します。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 1 をクリックします。または、［スタート］をクリックして、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 「ワイヤレスネットワーク接続」セクションを確認します。 • 通常は「Default Gateway」（デフォルトゲートウェイ）エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示され ます。 b メッセージが表示されたら、ルーターのユーザー名とパスワードを入力します。 c ［OK］をクリックします。 d ［ワイヤレス］設定のセクションで、［SSID］を探します。 e SSID をメモします。 メモ： 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 ネットワーク 792 プリンタが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 b 「ワイヤレス」セクションで、「SSID」を探します。 3 コンピュータの SSID とプリンタの SSID を比較します。 SSID が同じであれば、コンピュータとプリンタは同じワイヤレスネットワークに接続されています。 SSID が同じでない場合は、ユーティリティをもう一度実行して、プリンタをコンピュータが使用しているワイヤレス ネットワークに接続します。 AirMac ベースステーションを使用している Macintosh の場合 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ > ［AirMac］ コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、［ネットワーク名］メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 Mac OS X 10.4 以前の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > ［インターネット接続］ > ［AirMac］ コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、［ネットワーク］メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 アクセスポイントを使用している Macintosh の場合 1 お使いのアクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力して、手順 2 に進みます。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ > ［AirMac］ b ［詳細］または［設定］をクリックします。 c ［TCP/IP］をクリックします。 通常、［ルーター］のエントリがアクセスポイントを示します。 2 メッセージが表示されたらユーザー名とパスワードを入力し、［OK］をクリックします。 3 ［ワイヤレス］設定のセクションで、［SSID］を探します。 4 SSID、セキュリティの種類、および WEP キーまたは WPA パスフレーズ（表示されている場合）を書き留めます。 メモ： • これらのネットワーク情報は、大文字小文字の区別を含めて正確に書き写してください。 • 後で参照できるように、SSID と WEP キーまたは WPA パスフレーズは安全な場所に保管してください。 ネットワーク 80USB 接続とネットワーク接続を同時に使用できますか？ はい、このプリンタでは USB とネットワークの同時接続がサポートされています。プリンタは、以下の方法で設定で きます。 • ローカル接続（USB ケーブルを使用してコンピュータに接続） • ワイヤレスネットワーク • ワイヤレスネットワークとローカル接続の併用 MAC アドレスとは？ MAC（Media Access Control：媒体アクセス制御）アドレスとは、ネットワーク機器のハードウェアに関連付けられて いる 48 ビットの識別子です。 MAC アドレスはソフトウェアではなくハードウェアデバイスに関連付けられているた め、物理アドレスと呼ばれる場合もあります。 MAC アドレスは、01-23-45-67-89-AB のような形式の 16 進数で表 されます。 ネットワークデバイスの MAC アドレスを変更することは可能ですが、通常は行われません。 そのため、MAC アドレ スは恒久的なものとして扱われます。 IP アドレスは容易に変更できるため、MAC アドレスはネットワーク上の特定 のデバイスを識別するための信頼性の高い方法です。 セキュリティ機能を持つルーターでは、ネットワーク上の MAC アドレスをフィルタリングすることができる場合があり ます。 この機能を使用すると、望ましくない機器からのアクセスを防止できるだけでなく、MAC アドレスで識別される 機器一覧を管理して、そこからネットワークにアクセスできます。 ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用 している場合、プリンタの MAC アドレスを許可されている機器一覧に必ず追加してください。 MAC アドレスの確認方法 ほとんどのネットワーク機器には、ネットワーク上で他のデバイスから区別するための固有のハードウェア識別番号 が付けられています。これは、MAC（Media Access Control：媒体アクセス制御）アドレスと呼ばれます。 プリンタをネットワークにインストールする際には、正しい MAC アドレスでプリンタを選択してください。 MAC アドレスラベルはプリンタの内側にあります。 ネットワーク 81内部プリントサーバーの MAC アドレスは、英数字の組み合わせです。デバイスによっては、UAA（Universally Administered Address）という種類の MAC アドレスが使用される場合があります。 メモ： MAC アドレスの一覧をアクセスポイント（ルーター）にセットアップすると、MAC アドレスが一致するデバイスの みをネットワーク上で操作できるようになります。これは MAC アドレスフィルタリングと呼ばれます。アクセスポイント で MAC アドレスフィルタリングが有効の場合、プリンタをネットワークに追加するには、プリンタの MAC アドレスを MAC アドレスフィルタの一覧に追加する必要があります。 IP アドレスとは IP アドレスとは、IP ネットワーク上のデバイス（ワイヤレスプリンタ、コンピュータ、無線アクセスポイントなど）が相互 に識別し、通信を行うために使用される固有の数字です。 IP ネットワーク上のデバイスは、有効な IP アドレスを固 有で割り当てられている場合にのみ、相互に通信できます。 IP アドレスが固有であるとは、同じネットワーク上の複 数のデバイスで同じ IP アドレスが使用されていないということです。 IP アドレスは、ピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせです。 たとえば、192.168.100.110 などと表記され ます。 TCP/IP とは ネットワークが機能できるのは、ケーブルまたは無線信号を介して、コンピュータ、プリンタ、およびその他の装置が 相互にデータを送信できるからです。 このデータ転送は、プロトコルという一連のデータ送信規則によって実現され ています。 プロトコルは言語の一種と考えることができ、言語同様、他者との意思疎通を行うことができるようにする ための規則があります。 使用されるプロトコルはネットワークの種類によって異なりますが、TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）が最も一般的なプロトコルです。 インターネットや、企業および家庭のネットワークのほとんどにおいて、デ ータ送信の際には TCP/IP が使用されます。 コンピュータは言葉を理解できないため、数字を使用して意思疎通を行います。そのため、TCP/IP を使用して通信 するネットワーク上の各装置の IP アドレスが必要になります。 IP アドレスは、本質的に一意である、数字形式のコ ンピュータ名です。ネットワークにおけるデータ転送に使用されます。 TCP/IP では、ネットワーク上のさまざまな装 置に対する要求およびそれらによるデータの受信を IP アドレスによって確認できます。 IP アドレスの確認方法 Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、 Enter キーを押します。 IP アドレスは、192.168.0.100 のようなピリオドで区切られた 4 つの数字の並びで表されます。 ネットワーク 82Macintosh の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 ［この Mac について］ > ［詳しい情報］ 2 ［内容］ペインから［ネットワーク］を選択します。 3 ワイヤレスネットワーク経由で接続されている場合は、［アクティブサービス］リストから［AirMac］を選択します。 プリンタの IP アドレスを確認する • プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 • プリンタ設定を表示します。 1 プリンタの操作パネルから、次の手順で移動します。 > ［Network Setup］（ネットワーク設定） > ［TCP/IP］ 2 ［IP アドレス］を探します。 IP アドレスの割り当て方法 IP アドレスは、DHCP を使用するネットワークによって自動で割り当てられる場合があります。 コンピュータにプリン タがセットアップされると、このアドレスを使用して、すべての印刷ジョブがネットワーク経由でプリンタに送信されます。 IP アドレスが自動で割り当てられなかった場合、ワイヤレスプリンタのセットアップ中に、使用できるプリンタの一覧 からプリンタを選択した後で、アドレスとその他のネットワーク情報を手動で入力するよう求められます。 キーインデックスとは アクセスポイント（無線ルーター）には、WEP キーを 4 種類まで設定できます。 ただし、ネットワーク上で同時に使用 できるキーは 1 種類のみです。 キーには番号が付けられ、キーの番号はキーインデックスと呼ばれます。 アクセス ポイントで複数の WEP キーが設定されている場合、ワイヤレスネットワーク上のすべてのデバイスには同じキーイ ンデックスが設定されている必要があります。 アクセスポイントで使用しているものと同一のものをプリンタのキーインデックスとして選択します。 ネットワーク 83プリンタのメンテナンス インクカートリッジのメンテナンス ユーザーが実行できる作業に加え、プリンタも毎週自動でメンテナンスを実行します（プリンタが電源コンセントに接 続されている場合）。 この場合、プリンタは節電モードが短時間解除されます。電源がオフになっている場合は、一 時的に電源がオンになります。 インク残量をチェックする プリンタの操作パネル 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［メンテナンス］までスクロールし、 を押します。 3 もう一度 を押して、［インク残量のチェック］を選択します。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 ［プリンタのホーム］を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 ［メンテナンス］タブで、［インク残量のチェック］をクリックします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 2 リストから［プリンタユーティリティ］を選択します。 3 ［メンテナンス］タブで、インク残量をチェックします。 プリントヘッドを調整する プリンタイメージ上の文字や線がギザギザになっていたり、波打っていたりする場合は、プリントヘッドを調整する必 要があります。 プリンタの操作パネル 1 普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 プリンタのメンテナンス 843 上下の矢印ボタンを押して［メンテナンス］までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して［プリンタの調整］までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 メモ： 印刷が終了するまでテストパターンページを取り出さないでください。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 普通紙をセットします。 2 または［スタート］をクリックします。 3 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 ［プリンタのホーム］を選択します。 5 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 6 ［メンテナンス］タブで、［プリントヘッド調整］をクリックします。 7 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 普通紙をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 リストから［プリンタユーティリティ］を選択します。 4 プリンタの［ユーティリティ］ダイアログの［メンテナンス］タブで、［テストパターンを印刷］をクリックします。 5 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 印刷品質を改善するためにプリントヘッドを調整した場合は、ドキュメントをもう一度印刷します。 引き続き印刷品質 が改善されない場合は、プリントヘッドノズルを清掃します。 プリントヘッドノズルを清掃する 印刷品質が低い場合、プリントヘッドノズルがつまっていることがあります。 印刷品質を改善するには、プリントヘッ ドノズルを清掃します。 メモ： • プリントヘッドノズルの清掃にはインクが使われるため、清掃は必要最小限にしてください。 • 奥深くまで念入りに清掃するには、さらに多くのインクが使われます。インク節約のために、まず［プリントヘッド 清掃］オプションを試してください。 • インク残量が非常に少なくなっている場合は、プリントヘッドノズルを清掃する前にカートリッジを交換してください。 プリンタの操作パネル 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して［メンテナンス］までスクロールし、 ボタンを押します。 プリンタのメンテナンス 853 上下の矢印ボタンを押して［プリントヘッド清掃］までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 ［プリンタのホーム］を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、お使いのプリンタを選択します。 5 ［メンテナンス］タブで、［ノズル清掃］をクリックします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 2 リストから［プリンタユーティリティ］を選択します。 3 ［メンテナンス］タブで、［ノズル清掃］をクリックします。 テストパターンが印刷されます。 プリンタの表面を清掃する 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードを壁のコンセントから抜いたことを確認します。 危険！感電の恐れあり： プリンタの表面を清掃する場合は、感電しないように、作業を始める前に電源コー ドを壁のコンセントから抜き、プリンタに接続されたすべてのケーブルを抜いてください。 2 プリンタから用紙をすべて取り除きます。 3 清潔で柔らかく、糸くずの出ない布を水で湿らせます。 警告！破損の恐れあり： プリンタの表面を傷める可能性がありますので、家庭用洗剤は使用しないでください。 4 排紙トレイに付着したインクの汚れを拭き取り、プリンタの表面だけを拭いてください。 警告！破損の恐れあり： 湿った布で内部を拭くと、プリンタが破損する可能性があります。 5 新しい印刷ジョブを開始する前に、プリンタが乾いていることを確認してください。 原稿台を清掃する 1 清潔で柔らかく、糸くずの出ない布を水で湿らせます。 2 原稿台の汚れをふき取ります。 メモ： 表面のインクや修正液などが完全に乾いてから、原稿を原稿台にセットしてください。 プリンタのメンテナンス 86トラブルシューティング トラブルシューティングの準備 本チェックリストを使用してプリンタのほとんどの問題を解決できます。 • 電源コードが、プリンタおよび動作するコンセントに接続されていることを確認します。 • プリンタがサージプロテクタ、無停電電源装置、または延長コードに接続されていないことを確認します。 • プリンタの電源がオンになっていることを確認します。 • プリンタがホストコンピュータ、プリントサーバー、またはその他のネットワークアクセスポイントにしっかりと接続 されていることを確認します。 • プリンタでエラーメッセージを確認し、すべてのエラーを解決します。 • 紙詰まりのメッセージがないか確認し、ある場合は詰まった紙を取り除きます。 • カートリッジをチェックして、必要に応じて新しいカートリッジを取り付けます。 • サービスセンターを使用して問題を見つけて解決します（Windows のみ）。 • プリンタの電源をオフにし、約 10 秒間待ってから電源をオンに戻します。 サービスセンターを使用してプリンタの問題を解決する サービスセンターには、トラブルシューティングを段階的に実行できるヘルプと、プリンタのメンテナンス操作およびカ スタマサポートへのリンクが含まれています。 サービスセンターを開くには、以下のいずれかの方法を使用します。 方法 1 方法 2 エラーメッセージのダイアログが表示された場合 は、［詳細については、サービスセンターにアクセス してください］のリンクをクリックします。 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、リスト からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 ［プリンタのホーム］を選択します。 4 ［サポート］タブで、［サービスセンター］をクリックします。 トラブルシューティングで問題を解決できない場合 http://support.dell.com から弊社のホームページにアクセスして、以下の項目を探します。 • ライブ オンライン テクニカルサポート • サポート電話番号 セットアップのトラブルシューティング • 88 ページの「液晶ディスプレイに異なる言語が表示される」 • 88 ページの「プリントヘッドエラー」 • 90 ページの「ソフトウェアがインストールされていない」 • 91 ページの「印刷ジョブが印刷されない、すべてのページが印刷されない」 トラブルシューティング 87• 92 ページの「何も印刷されない」 • 92 ページの「プリンタが使用中になっている、プリンタが応答しない」 • 93 ページの「ドキュメントを印刷キューから削除できない」 • 93 ページの「USB 経由で印刷できない」 液晶ディスプレイに異なる言語が表示される トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタのメニューを使って言語を変更する 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 矢印ボタンを押して［標準設定］までスクロールし、 を押します。 3 矢印ボタンを押して［標準設定にする］までスクロールし、 を押します。 4 矢印ボタンを押して［出荷時設定］までスクロールし、 を押します。 5 プリンタの初期設定を完了します。 ボタンの組み合わせを使って言語を変更する（現在の言語を読み取れない場合） 1 プリンタの電源をオフにします。 メモ： ［セットアップ］メニューで節電タイムアウトを設定した場合、プリンタの電源をオフにするには、3 秒間 を 押し続けます。 2 と を押したまま、 を押して放すと、電源がオンになります。 メモ： ディスプレイに［言語設定］と表示されるまで、 と を放さないでください。表示されたら、プリンタの設 定はリセットされています。 3 プリンタの初期設定を完了します。 プリントヘッドエラー トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のことを試してください。 プリントヘッドを取り外して、取り付けなおす 1 プリンタを開け、留め具を持ち上げます。 トラブルシューティング 882 プリントヘッドを取り外します。 警告！破損の恐れあり： プリントヘッドのインクフィルタやノズルには触らないでください。 3 接触面を清潔で糸くずの出ない布で拭きます。 • プリントヘッド上 • プリントヘッドキャリア上 警告！破損の恐れあり： プリントヘッドのインクフィルタやノズルには触らないでください。 トラブルシューティング 894 プリントヘッドをセットしなおし、カチッと音がするまで押して留め具をかけます。 5 メンテナンスカバーを閉じます。 メモ： プリントヘッドを取り外して取り付けなおしても問題が解決しない場合は、カスタマサポートにお問い合わせくだ さい。 ソフトウェアがインストールされていない インストール中に問題が発生した場合や、プリンタが［プリンタ］フォルダに表示されないか印刷ジョブの送信時に選 択できない場合は、ソフトウェアの削除と再インストールを試してください。 ソフトウェアの再インストール前には、以下のことを行います。 コンピュータがプリンタのパッケージに表示されている最小システム要件を満たして いることを確認する ソフトウェアをインストールする前に WINDOWS のセキュリティプログラムを一時的に 無効にする USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 トラブルシューティング 90プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 印刷ジョブが印刷されない、すべてのページが印刷されない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 インクカートリッジが正しくセットされていることを確認する 1 プリンタの電源をオンにしてから、プリンタを開きます。 2 カートリッジが正しくセットされていることを確認します。 カートリッジは、色が一致するプリントヘッドのスロットにカチッと音がするまでしっかりとセットされている必要 があります。 3 メンテナンスカバーを閉じます。 印刷ジョブの送信前に［プリント］ダイアログでプリンタを選択する 印刷ジョブが一時停止の状態でないことを確認する プリンタが通常使用するプリンタに設定されていることを確認する プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 USB ケーブルをプリンタに接続しなおす USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする トラブルシューティング 91何も印刷されない インクカートリッジが正しく取り付けられていないことが原因である可能性があります。 カートリッジを取り付けなおし、プリントヘッドを念入りに清掃して位置を調整する 1 カートリッジをもう一度取り付けます。 詳細については、「11 ページの「カートリッジの交換」」を参照してください。 カートリッジがきちんと収まっていないように見える場合は、プリントヘッドが正しい位置にあるか確認し、カート リッジを取り付けなおしてみてください。 2 普通紙をセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 矢印ボタンを押して［メンテナンス］までスクロールし、 を押します。 5 矢印ボタンを押して［プリントヘッドの奥深くまで清掃］までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 6 矢印ボタンを押して［プリンタの調整］までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 メモ： • 印刷が終了するまでテストパターンページを取り出さないでください。 • 奥深くまでの念入りな清掃は連続で実行しないでください。 • 奥深くまでの念入りな清掃後も問題が解決されない場合は、テクニカルサポートに問い合わせてください。 プリンタが使用中になっている、プリンタが応答しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタが節電モードではないことを確認する 電源ランプがゆっくり点滅している場合、プリンタは節電モードになっています。 を押して節電モードを解除します。 プリンタの節電モードが解除されない場合は、電源を入れなおします。以下の手順に従います。 1 電源コードをコンセントから抜き、10 秒待ちます。 2 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 問題が解決しない場合は、ホームページでプリンタのソフトウェアまたはファームウェアの更新プログラムがない か確認してください。 プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 トラブルシューティング 92ドキュメントを印刷キューから削除できない 印刷キューにジョブが残っていて他のジョブを印刷できない場合は、コンピュータとプリンタが通信していない可能性 があります。 コンピュータを再起動してもう一度試す USB 経由で印刷できない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 WINDOWS で USB ポートが有効になっていることを確認する 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで devmgmt.msc と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ［デバイス マネージャ］が開きます。 4 USB（Universal Serial Bus）コントローラの横にあるプラス記号（+）をクリックします。 ［USB Host Controller］および［USB ルートハブ］が一覧に表示されている場合、USB ポートは有効です。 詳細については、コンピュータのマニュアルを参照してください。 プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする 紙づまりと給紙不良に関するトラブルシューティング • 93 ページの「プリンタに紙詰まりがある」 • 94 ページの「用紙サポートに紙詰まりがある」 • 94 ページの「両面印刷ユニット内の紙詰まり」 • 96 ページの「給紙ミスが起こる」 プリンタに紙詰まりがある メモ： プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 トラブルシューティング 931 ボタンを押してプリンタの電源をオフにします。 2 用紙トレイをチェックしたりメンテナンスカバーを持ち上げて紙詰まりがないか確認します。 3 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ： 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 4 を押してプリンタの電源をもう一度オンにします。 用紙サポートに紙詰まりがある メモ： プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 1 ボタンを押してプリンタの電源をオフにします。 2 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ： 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 3 を押してプリンタの電源をもう一度オンにします。 両面印刷ユニット内の紙詰まり メモ： プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 トラブルシューティング 941 両面印刷ユニットの止め具を押し下げ、ユニットを引き出して外します。 危険！ケガの恐れあり： 両面印刷カバーの背面にあるこの部分では、給紙口の一部が突き出た形状をし ています。紙詰まりを除去するためにこの部分に触れる際は、ケガをしないよう十分に注意してください。 2 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ： 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 3 両面印刷ユニットを取り付けなおします。 4 プリンタの機種に応じて、［Done］または をタッチします。 5 コンピュータから印刷ジョブを再開します。 トラブルシューティング 95給紙ミスが起こる 普通紙やそれ以外の用紙が正しく送り込まれない場合や、2 枚以上給紙される場合は、以下の点を調べて、いずれ かを試してみてください。 用紙の状態をチェックする しわのない新しい用紙のみを使用します。 用紙のセット状態をチェックする • プリンタに少なめの用紙をセットします。 • 印刷面を上に向けて用紙をセットします（印刷面がどちらかわからない場合は、用紙に付属する説明書を参照 してください）。 • 用紙に応じたセット手順を確認します。 排紙されたら用紙をすぐに取り除く 用紙ガイドを用紙に合わせる 印刷に関するトラブルシューティング • 96 ページの「ページの端がきれいに印刷できない」 • 97 ページの「印刷した画像にすじが入る」 • 98 ページの「印刷速度が遅い」 • 98 ページの「印刷時にコンピュータの速度が低下する」 ページの端がきれいに印刷できない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 印刷設定をチェックする フチなし印刷を行わない場合は、最低でも以下の余白を設定してください。 • 左右の余白： – 6.35 mm（0.25 インチ）：レターサイズの用紙の場合 – 3.37 mm（0.133 インチ）：レターサイズ以外の用紙の場合 • 上の余白： 1.7 mm（0.067 インチ） • 下の余白： 12.7 mm（0.5 インチ） フチなし印刷機能を選択する Windows の場合 1 文書または写真を開いた状態で、［ファイル］ > ［印刷］をクリックします。 2 ［プロパティ］、［設定］、［オプション］、または［セットアップ］をクリックします。 トラブルシューティング 963 ［印刷設定］タブの［用紙オプション］領域で、［フチなし］を選択します。 Macintosh の場合 1 写真を開いた状態で、［ファイル］ > ［ページ設定］の順に選択します。 ［ファイル］メニューに［ページ設定］項目がない場合は、手順 2 に進みます。ある場合は、以下のように印刷設 定を指定します。 a ［設定］ポップアップメニューから［ページ属性］を選択します。 b ［対象プリンタ］ポップアップメニューからプリンタを選択します。 c ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、「フチなし」と表示されている用紙のサイズを選択します。 たとえば、4 x 6 サイズのフォトカードをセットした場合は、［US 4 x 6 フチなし］を選択します。 d ページの方向を選択して、［OK］をクリックします。 2 メニューバーから［ファイル］ > ［プリント］の順に選択します。 手順 1 でプリンタ、用紙サイズ、方向をすでに指定している場合は、手順 3 に進む前に［プリンタ］ポップアップ メニューでプリンタを再び選択する必要があります。そうでない場合は、以下のように設定します。 a ［プリンタ］ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 b ［用紙サイズ］ポップアップメニューから、「フチなし」と表示されている用紙のサイズを選択します。 たとえば、4 x 6 サイズのフォトカードをセットした場合は、［US 4 x 6 フチなし］を選択します。 c 用紙の向きを選択します。 3 必要に応じて、［詳細］をクリックします。 4 印刷オプションのポップアップメニューから［印刷設定］または［印刷品質/用紙の種類］を選択します。 • ［用紙の種類］ポップアップメニューから、用紙の種類を選択します。 • ［印刷品質］ポップアップメニューから、［写真］または［高品質］を選択します。 5 ［プリント］をクリックします。 印刷した画像にすじが入る トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 インク残量をチェックする 残量が少ないか空になったインクカートリッジを交換します。 プリンタソフトウェアで印刷品質を高く設定する インクカートリッジが正しく取り付けられていることを確認する プリントヘッドを調整する プリントヘッドノズルを（念入りに）清掃する メモ： 以上のことを試しても印刷した画像にすじが入る場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。 トラブルシューティング 97印刷速度が遅い トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 コンピュータの処理速度を最大化する • 使用していないアプリケーションをすべて閉じます。 • ドキュメント内のグラフィックや画像の枚数とサイズをできるだけ少なくします。 • 使用していないフォントをできるだけシステムから削除します。 メモリを追加する メモリの追加を検討してください。 プリンタソフトウェアで印刷品質を低く設定する 使用する用紙の種類に応じた用紙を手動で選択する プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする 印刷時にコンピュータの速度が低下する 以下の点を調べて、いずれかを試してください。 USB 接続を使用している場合は、別の USB ケーブルを試す ネットワーク経由で印刷している場合は、アクセスポイント（ルーター）の電源を入れ なおす 1 アクセスポイントの電源コードを抜きます。 2 10 秒待ち、電源コードを差し込みます。 コピーとスキャンに関するトラブルシューティング • 99 ページの「コピーまたはスキャンが応答しない」 • 99 ページの「メンテナンスカバーが閉じない」 • 99 ページの「コピーまたはスキャンした画像の品質が悪い」 • 99 ページの「文書や写真の一部分しかコピーまたはスキャンされない」 • 100 ページの「スキャンが正常に完了しない」 • 100 ページの「スキャンに時間がかかる・コンピュータが停止してしまう」 • 100 ページの「ネットワークを介してスキャナからコンピュータに取り込めない」 トラブルシューティング 98コピーまたはスキャンが応答しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタを通常使うプリンタに設定する プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする メンテナンスカバーが閉じない 1 メンテナンスカバーを持ち上げます。 2 メンテナンスカバーの障害物を取り除きます。 3 メンテナンスカバーを下ろします。 コピーまたはスキャンした画像の品質が悪い トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 原稿台を清掃する プリンタソフトウェアでスキャン解像度を調整する コピー、スキャン、印刷品質の改善に関するヒントを確認する より鮮明な文書や画像を使用する 文書または写真を原稿台の正しい隅に下向きにセットしていることを確認する 文書や写真の一部分しかコピーまたはスキャンされない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 文書または写真を原稿台の正しい隅に下向きにセットしていることを確認する プリンタソフトウェアで、セットした用紙に応じた用紙サイズを選択する ［原稿のサイズ］がスキャンする原稿のサイズに設定されていることを確認する トラブルシューティング 99スキャンが正常に完了しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 コンピュータを再起動する スキャンに時間がかかる・コンピュータが停止してしまう トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 使用していない他のアプリケーションを終了する 低めのスキャン解像度を使用する ネットワークを介してスキャナからコンピュータに取り込めない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタと取り込み先のコンピュータが同じネットワークに接続されていることを確 認する 取り込み先のコンピュータにプリンタソフトウェアがインストールされていることを確 認する メモリカードに関するトラブルシューティング • 101 ページの「メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリスト」 • 101 ページの「メモリカードをセットしても何も起こらない」 • 101 ページの「メモリカードまたはフラッシュメモリからドキュメントを印刷できない」 • 102 ページの「ワイヤレスネットワーク経由でメモリカードから写真をコピーできない」 トラブルシューティング 100メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリスト トラブルシューティングの前に、以下のチェックリストを確認してください。メモリカードに関するほとんどの問題の解 決に役立ちます。 • 使用しているメモリカードがプリンタで使用できるものであることを確認します。 • メモリカードに傷などがないことを確認します。 • メモリカードに保存されているファイルの種類がサポートされているものであることを確認します。 メモリカードをセットしても何も起こらない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試 してください。 メモリカードをもう一度セットする メモリカードをセットする動作が遅すぎた可能性があります。メモリカードを取り外してから、もう一度すばやくセット します。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 ネットワーク接続をチェックする プリンタとコンピュータがネットワーク経由で接続されている場合は、正しいホストとデバイスで通信していることを 確認します。コンピュータでプリンタを選択するか、またはプリンタでコンピュータを選択します。 メモリカードまたはフラッシュメモリからドキュメントを印刷できない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のことを試してくださ い。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ： 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 トラブルシューティング 101ネットワーク接続をチェックする プリンタとコンピュータがネットワーク経由で接続されている場合は、正しいホストとデバイスで通信していることを 確認します。コンピュータでプリンタを選択するか、またはプリンタでコンピュータを選択します。 ワイヤレスネットワーク経由でメモリカードから写真をコピーできない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試 してください。 プリンタと取り込み先のコンピュータの両方の電源がオンになっていて、使用可能 であることを確認する プリンタ上のリストから正しいコンピュータ名を選択する ワイヤレスネットワークが設定済みでアクティブであることを確認する ワイヤレス接続を利用できない場合は、USB ケーブルを使用してプリンタとコンピュータを接続します。 ワイヤレスに関するトラブルシューティング • 102 ページの「ワイヤレスに関するトラブルシューティング用チェックリスト」 • 103 ページの「ワイヤレスネットワーク設定を工場出荷時の設定に戻す」 • 103 ページの「ワイヤレスネットワークを介して印刷できない」 • 107 ページの「［続ける］ボタンが使用できない」 • 108 ページの「コンピュータでファイアウォールが設定されている場合で印刷できない」 • 109 ページの「Wi-Fi インジケータのランプが点灯していない」 • 109 ページの「Wi-Fi インジケータのランプはグリーンで点灯しているが、印刷できない（Windows の場合）」 • 110 ページの「Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯したままである」 • 111 ページの「インストール中に Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している」 • 116 ページの「ワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていない」 • 116 ページの「ワイヤレス印刷中に「通信に関する問題」メッセージが表示される」 • 118 ページの「仮想プライベートネットワーク（VPN）への接続時に失われたプリンタとの通信」 • 118 ページの「ワイヤレス通信が断続的になる問題を解決する」 ワイヤレスに関するトラブルシューティング用チェックリスト ワイヤレスプリンタのトラブルシューティングを行う前に、以下を確認します。 • プリンタ、コンピュータ、無線アクセスポイントがすべて接続されていて、電源がオンになっている。 • ワイヤレスネットワークが正しく機能している。 ワイヤレスネットワーク上の他のコンピュータにアクセスしてみます。 お使いのネットワークからインターネットへアクセスできる場合は、ワイヤレス接続経由でインターネットへ接続し てみます。 トラブルシューティング 102• SSID を正しく設定している。 プリンタで使用している SSID を確認するには、ネットワーク設定ページを印刷します。 SSID を正しく設定しているかどうか不明な場合は、ワイヤレス設定をもう一度実行します。 • WEP キーまたは WPA パスフレーズを正しく設定している（ネットワークが保護されている場合）。 無線アクセスポイント（無線ルーター）にログインして、セキュリティ設定を確認します。 セキュリティキーとはパスワードのようなものです。WEP、WPA、または WPA2 を使用する同じワイヤレスネット ワーク上のすべてのデバイスは、同じセキュリティキーを共有します。 セキュリティ情報を正しく設定しているかどうか不明な場合は、ワイヤレス設定をもう一度実行します。 • プリンタとコンピュータがワイヤレスネットワークの範囲内にある。 ほとんどのネットワークでは、プリンタとコンピュータは無線アクセスポイント（無線ルーター）から 30 m 以内に設 置されている必要があります。 • Wi-Fi インジケータのランプが緑で点灯している。 • 印刷を行うコンピュータにプリンタドライバがインストールされている。 • プリンタポートが正しく選択されている。 • コンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されている。 • ワイヤレス信号の障害となる可能性がある障害物または電子機器とプリンタを離して設置している。 金属の柱、壁、鉄筋やコンクリートなどの柱などで、プリンタと無線アクセスポイントの間がさえぎられないように 設置してください。 ベビーモニタ、コードレス電話、セキュリティカメラ、他のワイヤレスネットワーク、一部の Bluetooth 機器などの 多くの装置から、無線信号への干渉が発生する場合があります。 ワイヤレスネットワーク設定を工場出荷時の設定に戻す 1 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 2 矢印ボタンを押して［ネットワーク設定］までスクロールし、 を押します。 3 矢印ボタンを押して［プリントサーバーを出荷時設定に戻す］までスクロールし、 を押します。 4 矢印ボタンを押して［はい］までスクロールし、 を押します。 これで、プリンタのワイヤレスネットワーク設定が工場出荷時の設定に戻ります。確認するには、ネットワーク設 定ページを印刷します。 ワイヤレスネットワークを介して印刷できない インストール中に問題が発生した場合、プリンタフォルダ内にお使いのプリンタが表示されていない場合、または印 刷ジョブの送信時にお使いのプリンタを選択できない場合は、ソフトウェアをアンインストールしてから再インストール してみてください。 ソフトウェアを再インストールする前にトラブルシューティング用チェックリストを確認し、以下の手順に従います。 アクセスポイント（無線ルーター）をオフにしてから再度オンにする プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の情 報に更新され、接続の問題が解決することがあります。 トラブルシューティング 103VPN セッションから切断する VPN を使って他のネットワークへ接続している場合、ワイヤレスネットワークを経由してプリンタへ接続することは できません。 VPN セッションを終了し、もう一度印刷を試してください。 デモモードがオフになっていることを確認する デモモードがオンになっている場合、プリンタの一部の機能は使用できません。 プリンタ操作パネルから、次の手順で移動します。 > ［Demo Mode］（デモモード） > ［Off］（オフ） > 設定を保存 WEP キーまたは WPA パスフレーズを確認する アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号 です。 WEP キーに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満 たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 メモ： この情報が不明の場合は、ワイヤレスネットワークのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設 定を行った担当者に問い合わせてください。 アクセスポイントに登録（関連付け）用ボタンがあるか確認する LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox、Club Internet など、ヨーロッパや中東、アフリカのワイヤレスブロー ドバンド Box の場合、登録（関連付け）用ボタンを押さないとワイヤレスネットワークにプリンタを追加できない場 合があります。 これらの Box を使用していて、詳細な情報が必要な場合は、Box 付属のマニュアルを参照するか、お使いのイン ターネットサービスプロバイダ（ISP）にお問い合わせください。 アクセスポイントを他の電子機器から遠ざける 電子レンジなどの電気製品、コードレス電話、ベビーモニタ、セキュリティカメラなどの電子機器から、一時的に干 渉が発生している場合があります。 アクセスポイントの位置がこれらの機器に近すぎないことを確認します。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方をアクセスポイントの近くに移動する ワイヤレスネットワークの通信範囲は、お使いのアクセスポイントやネットワークアダプタの性能など、多くの要素 に依存しています。 印刷でトラブルが発生する場合は、コンピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにし てください。 トラブルシューティング 104信号の強さを確認する ネットワーク設定ページを印刷して、信号の強さを印刷します。 信号の強さが［良い］または［非常に良い］と表示 されている場合、問題の原因は別の要因です。 高度なセキュリティ設定を確認する • MAC（Media Access Control）アドレスフィルタリングを使用して、お使いのワイヤレスネットワークへのアクセ スを制限している場合、アクセスポイントへの接続を許可されるアドレスのリストに、プリンタの MAC アドレス を追加する必要があります。 • アクセスポイントが発行する IP アドレス数を制限するように設定している場合、プリンタを追加できるように制 限を変更する必要があります。 メモ： 変更方法が不明の場合は、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設定を 行った担当者に問い合わせてください。 コンピュータがアクセスポイントに接続されていることを確認する • Web ブラウザを起動して任意のサイトにアクセスしてみて、インターネットにアクセス可能かどうか確認します。 • お使いのワイヤレスネットワーク上に別のコンピュータまたはリソースがある場合は、コンピュータからそれら にアクセスできるかどうか確認します。 お使いのコンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されていること を確認する コンピュータと同じワイヤレスネットワークにプリンタが接続されていない場合、ワイヤレスで印刷することができま せん。 コンピュータがすでにワイヤレスネットワークへ接続されている場合は、プリンタの SSID がコンピュータ の SSID と同じである必要があります。 Windows の場合 1 コンピュータが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a アクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力します。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 「ワイヤレスネットワーク接続」セクションを確認します。 • 通常は「デフォルトゲートウェイ」エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示さ れます。 b プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 c ［OK］をクリックします。 d ［ワイヤレス］設定のセクションで、［SSID］を探します。 e SSID をメモします。 メモ： 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 トラブルシューティング 1052 プリンタが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 b 「ワイヤレス」セクションで、「SSID」を探します。 3 コンピュータの SSID とプリンタの SSID を比較します。 SSID が同じであれば、コンピュータとプリンタは同じワイヤレスネットワークに接続されています。 SSID が同じでない場合は、ユーティリティをもう一度実行して、プリンタをコンピュータが使用しているワイヤレ スネットワークに接続します。 AirMac ベースステーションを使用している Macintosh の場合 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ > ［AirMac］ コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、［ネットワーク名］メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 Mac OS X 10.4 の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > ［インターネット接続］ > ［AirMac］ コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、［ネットワーク］メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 アクセスポイントを使用している Macintosh の場合 1 お使いのアクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力して、手順 2 に進みます。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ > ［AirMac］ b ［詳細］または［設定］をクリックします。 c ［TCP/IP］をクリックします。 通常、［ルーター］のエントリがアクセスポイントを示します。 2 メッセージが表示されたらユーザー名とパスワードを入力し、［OK］をクリックします。 3 ［ワイヤレス］設定のセクションで、［SSID］を探します。 4 SSID、セキュリティの種類、および WEP キーまたは WPA パスフレーズ（表示されている場合）を書き留めま す。 メモ： • これらのネットワーク情報は、大文字小文字の区別を含めて正確に書き写してください。 • SSID と WEP キーまたは WPA パスフレーズを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 トラブルシューティング 106OS と AIRMAC 経由のワイヤレス印刷との互換性を確認する（MACINTOSH のみ） このプリンタでは、Mac OS X 10.5 以降用の AirMac ベースステーション経由でのみワイヤレス印刷がサポート されています。 ［続ける］ボタンが使用できない ［続ける］ボタンが使用できるようになるまで、以下の解決方法を試してみてください。 USB ケーブルがコンピュータとプリンタ双方の USB ポートにしっかりと接続されて いることを確認する USB ポートには マークが表示されています。 プリンタが接続されていて、電源がオンになっていることを確認する ボタンが点灯していることを確認します。プリンタの電源を入れた直後の場合は、USB ケーブルを接続部からい ったん抜き、もう一度差し込まなければならないことがあります。 コンピュータの USB ポートの動作を確認する USB ポートに他のデバイスを接続して、動作をテストします。そのポートで別のデバイスが問題なく使用できた場 合、ポートの動作に問題はありません。 その USB ポートの動作に問題がある場合、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。 USB ケーブルの動作を確認する 別の USB ケーブルを使用してみてください。3 m 以上のケーブルを使用している場合は、もっと短いケーブルに してみてください。 お使いのプリンタ機種用の正しい CD を使用していることを確認する CD のプリンタ機種番号とプリンタのプリンタ機種番号を比較します。番号は、完全に一致するか、同じシリーズに 属している必要があります。 心配な場合は、Web サイトでプリンタソフトウェアの更新されたバージョンを探してください。詳細については、『ユ ーザーズガイド』の「プリンタソフトウェアのインストール」を参照してください。『ユーザーズガイド』は、インストール 画面の下部にあるリンクからアクセスできます。 電源部を接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにします。 2 電源コードをコンセントから抜きます。 3 電源コードをプリンタ背面の電源部からいったん抜き、もう一度差し込みます。 4 電源コードをコンセントにもう一度接続します。 5 プリンタの電源をオンにし、コンピュータへのインストールを再開します。 トラブルシューティング 107インストールをもう一度実行する 1 インストーラを閉じます。 2 CD を取り出し、コンピュータを再起動します。 3 CD を挿入し、インストーラをもう一度実行します。 メモ： • ［既にソフトウェアはインストールされています］画面で、［プリンタのインストール］が選択されていることを 確認します。 • プリンタのセットアップがすでに終わっている場合は、ハードウェア設定ウィザードをスキップするために、 ［新しいプリンタをセットアップしますか？］画面で［別のコンピュータ］を選択してください。 コンピュータの USB ポートで USB の動作が認識されていることを確認する 以下の手順に従って［デバイス マネージャ］を開き、USB デバイスが USB ポートに接続されるとウィンドウが更 新されることを確認します。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで devmgmt.msc と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ［デバイス マネージャ］が開きます。 4 USB ケーブルまたはその他のデバイスを USB ポートに接続するときに、［デバイス マネージャ］ウィンドウを 注意深く観察します。［デバイス マネージャ］が USB 接続を認識すると、ウィンドウが更新されます。 • ［デバイス マネージャ］で動作が認識されているのに、上記の解決方法のいずれでも問題が解決しない場 合は、カスタマサポートに連絡してください。 • ［デバイス マネージャ］で動作が認識されない場合は、コンピュータおよびその USB サポートに問題があ る可能性があります。インストールを成功させるには、コンピュータが USB 接続を認識する必要があります。 コンピュータでファイアウォールが設定されている場合で印刷できない Microsoft 以外のサードパーティ製ファイアウォールを使用している場合に、ワイヤレス印刷を実行できない場合が あります。プリンタとコンピュータが正しく設定され、ワイヤレスネットワークが動作しているのにワイヤレス印刷を実 行できない場合、原因はファイアウォールである可能性があります。コンピュータで Windows ファイアウォール以外 のファイアウォールを使用している場合は、以下のいずれかを試してみます。 • メーカーが提供する最新アップデートを使用して、ファイアウォールを更新します。手順については、お使いのフ ァイアウォールのマニュアルを参照してください。 • プリンタのインストールまたは印刷を行う際に、プログラムでファイアウォール越しのアクセスが要求される場合 は、実行を許可します。 • ファイアウォールを一時的に無効にしてから、コンピュータにワイヤレスプリンタをインストールします。ワイヤレス インストールを完了したら、ファイアウォールをもう一度有効にしてください。 トラブルシューティング 108Wi-Fi インジケータのランプが点灯していない 電源を確認する Wi-Fi インジケータが点灯していない場合、 のランプが点灯していることを確認します。 ランプが点灯していな い場合は、以下を確認してください。 • プリンタが接続されていて、電源がオンになっている。 • プリンタが正常な電源コンセントに接続されている。 • （プリンタがテーブルタップに接続されている場合）テーブルタップの電源がオンで正常に動作している。 Wi-Fi インジケータのランプはグリーンで点灯しているが、印刷できない（Windows の場合） ワイヤレス印刷用の設定を完了し、すべての設定が正しいはずであるのに印刷できない場合は、以下のいずれか を試してください。 ワイヤレスインストールの完了処理を行う ワイヤレス設定が完了したことを示す画面が表示されるまで、印刷を実行したり、インストール CD を取り出した り、インストール用ケーブルを取り外さないでください。 プリンタを有効化する プリンタが有効であることを確認します。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ［プリンタ］フォルダが開きます。 4 新しいプリンタを右クリックして、メニューから［プリンタをオンラインで使用する］を選択します。 5 ［プリンタ］または［プリンタと FAX］ウィンドウを閉じて、印刷しなおします。 ワイヤレスプリンタを選択する ワイヤレスでプリンタを使用するには、コンピュータでワイヤレスプリンタを選択する必要がある場合があります。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ［プリンタ］フォルダが開きます。 4 フォルダで、後ろに「（ネットワーク）」と付いている、名前と機種番号が目的のプリンタと一致するプリンタを右 クリックします。 5 メニューから、［プリンタをオンラインで使用する］を選択します。 6 ［プリンタ］または［プリンタと FAX］ウィンドウを閉じて、印刷しなおします。 トラブルシューティング 109ワイヤレスポートを選択する 以前はプリンタをローカル接続で使用していた場合に、ワイヤレスで印刷するには、ワイヤレスプリンタの選択が 必要となる場合があります。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 ［プリンタ］フォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックして、メニューから［プロパティ］を選択します。 5 ［ポート］タブをクリックします。 6 選択したポートを探します。選択したポートには、そばの［ポート］列にチェックマークが付いています。 7 選択したポートの［説明］列に［USB ポート］と表示されている場合は、リストをスクロールして、［説明］列が［プ リンタ ポート］のポートを選択します。［プリンタ］列でプリンタの機種名を確認し、正しいプリンタポートが選択さ れていることを確認します。 8 ［OK］をクリックしてから、印刷しなおします。 Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯したままである Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯している場合、プリンタが以下の状態であることを示しています。 • インフラストラクチャモードでは設定されていない • 別のワイヤレス機器へのアドホック接続が行われるのを待機している • ワイヤレスネットワークに接続していない 干渉または無線アクセスポイント（無線ルーター）からの距離が原因で、プリンタがネットワークに参加できないか、 接続するために設定の変更が必要となる可能性があります。 以下の点を調べて、いずれかを試してみてください。 ネットワーク名を確認する お使いのネットワークの名前が、付近の別のネットワークと同じでないことを確認します。たとえば、隣人が同じメ ーカーの出荷時設定のネットワーク名を使用している場合、プリンタが隣人のネットワークに接続している可能性 があります。 固有のネットワーク名を使用していない場合は、無線アクセスポイント（無線ルーター）のマニュアルを参照して、 ネットワーク名の設定方法を確認してください。 ネットワーク名を新しく設定する場合、プリンタとコンピュータの SSID を同じネットワーク名に再設定する必要があ ります。 トラブルシューティング 110セキュリティキーを確認する WEP セキュリティを使用している場合 有効な WEP キーは以下の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA セキュリティを使用している場合 有効な WPA パスフレーズは以下の条件を満たしています。 • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。WPA パスフレーズで使用する ASCII 文字では大文字と小文字が区別され ます。 または • 64 桁の 16 進表記。16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 お使いのワイヤレスネットワークがセキュリティ保護されていない場合は、セキュリティキーはありません。お使い のネットワークリソースを侵入者が不正に使用する可能性があるため、セキュリティを保護しないでワイヤレスネッ トワークを使用することはお勧めできません。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方を無線アクセスポイント（無線ルータ ー）の近くに移動する 802.11b または 802.11g ネットワークでの装置間の最大距離は約 90 m ですが、802.11n ネットワークの場合、 ワイヤレスネットワークの範囲は潜在的には 2 倍になります。ワイヤレスネットワークの有効範囲は、お使いのル ーターやネットワークアダプタの性能など、多くの要素に依存しています。印刷でトラブルが発生する場合は、コン ピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにしてください。 ネットワークの信号強度は、プリンタのネットワーク設定ページで確認できます。 MAC アドレスを確認する ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用している場合、プリンタの MAC アドレスがフィルタリングのリス トに含まれていることを確認します。含まれていると、プリンタをネットワーク上で使用できます。 インストール中に Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している場合、プリンタはワイヤレスネットワーク用にセットアップされ ているが、設定されたネットワークに接続できないことを示します。 干渉または無線アクセスポイント（無線ルータ ー）からの距離が原因で、プリンタがネットワークに参加できないか、接続するために設定の変更が必要となる可能 性があります。 以下の方法をいくつか試してください。 アクセスポイントの電源がオンになっていることを確認する アクセスポイントをチェックして、必要な場合は電源をオンにします。 トラブルシューティング 111アクセスポイントを移動してできる限り干渉をなくす 電子レンジなどの電気製品、コードレス電話、ベビーモニタ、セキュリティカメラなどの装置から、一時的に干渉が 発生している場合があります。 アクセスポイントの位置がこれらの機器に近すぎないことを確認します。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方をアクセスポイントの近くに移動する 802.11b または 802.11g のネットワークでは、装置間を約 90 m 離すことが可能です。一方、802.11n のネットワ ークでは、この 2 倍の範囲のワイヤレスネットワークが可能です。 ワイヤレスネットワークの通信範囲は、お使い のアクセスポイントやワイヤレスネットワークアダプタの性能など、多くの要素に依存しています。 印刷でトラブル が発生する場合は、コンピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにしてください。 ネットワークの信号強度は、ネットワークセットアップページで確認できます。 WEP キーまたは WPA パスフレーズを確認する アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号 です。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満 たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ～ F（または a ～ f）および 0 ～ 9 を使用します。 または • 8 ～ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 メモ： この情報が不明の場合は、ワイヤレスネットワークのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設 定を行った担当者に問い合わせてください。 MAC アドレスを確認する ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用している場合、プリンタの MAC アドレスがフィルタリングのリス トに含まれていることを確認します。 含まれていると、プリンタをネットワーク上で使用できます。 詳細について は、「81 ページの「MAC アドレスの確認方法」」を参照してください。 アクセスポイントに PING を行い、ネットワークが機能していることを確認する Windows の場合 1 アクセスポイントの IP アドレスを入手します。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 トラブルシューティング 112d 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 • 通常は「Default Gateway」（デフォルトゲートウェイ）エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示され ます。 2 アクセスポイントに PING を行います。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 d 「ping」の次にスペースを入力し、次にアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 例： ping 192.168.1.100 e Enter キーを押します。 3 アクセスポイントが応答しているかどうかを確認します。 • アクセスポイントが応答した場合、「Reply from」で始まる数行のメッセージが表示されます。 プリンタがワイヤレスネットワークに接続されていない可能性があります。 プリンタの電源をオフにしてから 再度オンにし、再接続してみてください。 • アクセスポイントが応答しない場合、「Request timed out」と表示されます。 次の方法を試してください。 a をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 b ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで「ncpa.cpl」と入力し、Enter キーを押し ます。 c Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 d 表示されている接続から適切なものを選択します。 e 接続を右クリックして、［修復］または［診断］をクリックします。 Macintosh の場合 1 AirMac の電源がオンになっていることを確認します。 アップルメニューで、次の順に選択します。 ［システム環境設定］ > ［ネットワーク］ AirMac の状況インジケータは緑で表示されている必要があります。 メモ： • 黄色で表示されている場合、ポートはアクティブですが接続されていません。 • 赤で表示されている場合、ポートは未設定です。 2 アクセスポイントの IP アドレスを入手します。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 ［この Mac について］ > ［詳しい情報］ b ［内容］ペインから［ネットワーク］を選択します。 c ［アクティブサービス］リストから［AirMac］を選択します。 下部のペインには、AirMac 接続の詳細が表示されています。 d ［ルーター］のエントリをメモします。 通常、［ルーター］のエントリがアクセスポイントを示します。 トラブルシューティング 1133 アクセスポイントに PING を行います。 a Finder で、次の順に選択します。 ［ユーティリティ］ > ［ネットワークユーティリティ］ > ［Ping］タブ b ネットワークアドレス領域に、アクセスポイントの IP アドレスを入力します。 例： 10.168.1.101 c ［Ping］をクリックします。 4 アクセスポイントが応答した場合、アクセスポイントから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示され ます。 これで、お使いのコンピュータがアクセスポイントに接続されていることを確認できます。 アクセスポイントが応答しない場合、何も表示されません。 問題を解決するには、ネットワーク診断を利用でき ます。 コンピュータがプリンタと通信可能であることを確認する Windows の場合 1 プリンタの IP アドレスを入手します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。 b 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 2 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 3 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 4 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 5 「ping」の次にスペースを入力し、次にプリンタの IP アドレスを入力します。 例： ping 192.168.1.100 6 Enter キーを押します。 7 プリンタが応答した場合、プリンタから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お 使いのコンピュータがプリンタと通信していることを確認できます。 プリンタが応答しない場合、「Request timed out」と表示されます。 • コンピュータがネットワークに接続されていない場合があります。 • プリンタの設定を変更しなければならない場合があります。 Wireless Setup Utility を再度実行します。 Macintosh の場合 1 プリンタの IP アドレスを入手します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。 b 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 2 Finder で、次の順に選択します。 ［ユーティリティ］ > ［ネットワークユーティリティ］ > ［Ping］タブ 3 ネットワークアドレス領域に、プリンタの IP アドレスを入力します。 例： 10.168.1.101 トラブルシューティング 1144 ［Ping］をクリックします。 5 プリンタが応答した場合、プリンタから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お 使いのコンピュータがプリンタと通信していることを確認できます。 プリンタが応答しない場合、何も表示されません。 • コンピュータがネットワークに接続されていない場合があります。 問題を解決するには、ネットワーク診断 を利用できます。 • プリンタの設定を変更しなければならない場合があります。 ワイヤレス設定アシスタントをもう一度実行し てください。 プリンタのワイヤレスアクセスの設定を再構成する ワイヤレス設定を変更した場合、プリンタのワイヤレスセットアップをもう一度行う必要があります。 たとえば、WEP キーや WPA キー、チャネル、またはその他のネットワーク設定を手動で変更したり、アクセスポイントを出荷時の 設定に戻した場合などです。 ワイヤレス設定をもう一度行うと、ワイヤレス設定エラーによる問題を解決できる場合があります。 メモ： • ネットワーク設定を変更した場合は、すべてのネットワーク機器の設定を変更してから、アクセスポイントの設 定を変更します。 • アクセスポイントの設定をすでに変更している場合、その他のネットワーク機器をネットワーク上に配置するに は、すべての機器の設定を変更する必要があります。 Windows の場合 1 または［スタート］をクリックします。 2 ［すべてのプログラム］または［プログラム］をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 ［プリンタのホーム］ > お使いのプリンタを選択 > ［設定］ > ［Wireless Setup Utility］ メモ： 設定プロセスの一環として、インストールケーブルを使用してプリンタをコンピュータに再接続するように求 められる場合があります。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 ［アプリケーション］ > お使いのプリンタフォルダを選択 2 ［ワイヤレス設定アシスタント］をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 トラブルシューティング 115ワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていない インストール中に、プリンタにワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていないことを示すメッセージが表示され る場合があります。 プリンタがワイヤレス印刷に対応しているかどうか不明な場合は、以下の操作を行ってみます。 電源を確認する のランプが点灯していることを確認します。 ワイヤレス印刷中に「通信に関する問題」メッセージが表示される 以下の方法をいくつか試してください。 お使いのコンピュータとプリンタにネットワーク用の有効な IP アドレスが設定されて いることを確認する ノートパソコンの節電設定が有効の場合に、ワイヤレス印刷を実行しようとすると、コンピュータの画面に「通信に 関する問題」メッセージが表示される場合があります。 これは、ノートパソコンのハードディスクの電源がオフにな っている場合に表示されます。 このメッセージが表示された場合は、しばらく待ってから印刷しなおします。 ノートパソコンとプリンタの電源が再び オンになってワイヤレスネットワークに再接続するには、数秒間かかります。 プリンタとノートパソコンがネットワークに接続されるまで十分な時間をおいてもこのメッセージが再度表示される 場合は、ワイヤレスネットワークに問題がある可能性があります。 ノートパソコンとプリンタに IP アドレスが正しく設定されていることを確認します。 Windows の場合 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 IP アドレスは、192.168.0.100 のようなピリオドで区切られた 4 つの数字の並びで表されます。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 ［この Mac について］ > ［詳しい情報］ 2 ［内容］ペインから［ネットワーク］を選択します。 3 ワイヤレスネットワーク経由で接続されている場合は、［アクティブサービス］リストから［AirMac］を選択します。 通常、［ルーター］のエントリがアクセスポイントを示します。 トラブルシューティング 116プリンタの IP アドレスを確認する • プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 「TCP/IP」領域で、「Address」（アドレス）を探します。 • プリンタ設定を表示します。 1 プリンタの操作パネルから、次の手順で移動します。 > ［ネットワーク設定］ > ［TCP/IP］ 2 ［IP アドレス］を探します。 プリンタまたはノートパソコンに IP アドレスが設定されていない場合、またはどちらかのアドレスが 169.254.x.y（x と y は 0 ～ 255 の数値）の場合は、以下の手順に従います。 1 有効な IP アドレスが設定されていないデバイス（ノートパソコン、プリンタ、または両方）の電源をオフにします。 2 デバイスの電源をオンにし、IP アドレスを再度確認します。 ノートパソコンまたはプリンタの IP アドレスが正しく設定されない場合は、ワイヤレスネットワークに問題がある可 能性があります。 次の方法を試してください。 • アクセスポイント（無線ルーター）の電源がオンで正常に動作していることを確認します。 • 信号を遮るような障害物を取り除きます。 • ネットワーク上の不要なワイヤレス機器の電源を一時的にオフにし、大容量ファイルの転送やネットワークゲ ームなどネットワークに負荷がかかる操作を一時停止します。 ネットワークが非常に混雑している場合は、プ リンタが許容時間内に IP アドレスを受信できない場合があります。 • （無線ルーターを兼ねている場合もある）DHCP サーバーが正常に動作していて、IP アドレスを割り当てるよ うに構成されていることを確認します。 やり方がわからない場合は、お使いの無線ルーター付属のマニュアル を参照してください。 プリンタとコンピュータに有効な IP アドレスが設定されていて、ネットワークが正常に動作している場合は、トラブ ルシューティングを続けます。 ワイヤレスポートが選択されていることを確認する メモ： この解決方法は Windows ユーザーにのみ該当します。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 プリンタを右クリックして、メニューから［プロパティ］または［プリンタのプロパティ］を選択します。 5 ［ポート］タブをクリックします。 6 選択されているポートを探します。 ［ポート］領域で、横にチェックマークが付いているのが選択されているポー トです。 7 ［説明］領域に「USB ポート」と表示されているポートが選択されている場合は、リストをスクロールし、［説明］ 領域に「プリンタポート」と表示されているポートを選択します。 ［プリンタ］領域のプリンタ機種名を確認し、正 しいプリンタポートが選択されていることを確認します。 8 ［OK］をクリックし、もう一度印刷を試します。 トラブルシューティング 117双方向通信が有効になっていることを確認する メモ： この解決方法は Windows ユーザーにのみ該当します。 1 をクリックします。または、［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックします。 2 ［検索の開始］または［ファイル名を指定して実行］ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または［OK］をクリックします。 4 プリンタを右クリックして、メニューから［プロパティ］または［プリンタのプロパティ］を選択します。 5 ［ポート］タブをクリックします。 6 ［双方向サポートを有効にする］の横のチェックボックスがオンでない場合は、オンにします。 7 ［適用］ > ［OK］の順にクリックし、印刷しなおします。 仮想プライベートネットワーク（VPN）への接続時に失われたプリンタとの通信 ほとんどの仮想プライベートネットワーク（VPN）への接続時、ローカルネットワーク上のワイヤレスプリンタへの接続 は失われます。 VPN を使用する場合、通信を行えるのは VPN のみであることがほとんどであり、同時に他のネッ トワークと通信することはできません。 ローカルネットワークと VPN への接続を同時に行いたい場合は、VPN のシ ステムサポート担当者にスプリットトンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由に より、一部の組織ではスプリットトンネリングが許可されないのでご注意ください。 ワイヤレス通信が断続的になる問題を解決する ワイヤレスネットワークを何も変更していないのに、プリンタが短時間動作してはすぐに止まったりする場合がありま す。 ネットワーク通信が妨害される原因はさまざまで、同時に複数の問題が発生していることもあります。 以下の方法を いくつか試します。 ワイヤレスネットワークを使用するときにすべての VPN への接続を解除する ほとんどの仮想プライベートネットワーク（VPN）では、コンピュータは VPN とのみ通信でき、他のネットワークと同 時に通信することはできません。 コンピュータにドライバをインストールする前、またはコンピュータでワイヤレスセ ットアップを実行する前に、VPN からの接続を解除します。 コンピュータが現在 VPN に接続されているかどうかを確認するには、VPN クライアント ソフトウェアを開いて VPN 接続を確認します。 VPN クライアントソフトウェアをインストールしていない場合は、Windows VPN クライアントを 使って手動で接続を確かめます。 ローカルネットワークと VPN への接続を同時に行いたい場合は、VPN のシステムサポート担当者にスプリットト ンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由により、一部の組織ではスプリットト ンネリングが許可されないのでご注意ください。 アクセスポイント（無線ルーター）をオフにしてから再度オンにする プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の情 報に更新され、接続の問題が解決することがあります。 トラブルシューティング 118ネットワークの混雑を解消する ネットワークが非常に混雑している場合、コンピュータとプリンタ間の通信が難しくなる場合があります。 ワイヤレ スネットワークの混雑の原因には、以下のようなものがあります。 • 大容量のファイルをネットワークで転送中 • ネットワークゲーム • ピアトゥピアのファイル交換アプリケーション • ビデオ配信 • ワイヤレスネットワークに同時にアクセスするコンピュータの数が多すぎる 干渉の原因を取り除く 家庭にある一般的な製品が、ワイヤレスネットワーク通信を中断させる可能性があります。 コードレス電話（携帯 電話は問題なし）、電子レンジ、ベビーモニタ、台所にある機器、ワイヤレス監視装置、近くにあるワイヤレスネット ワーク、モーターが付属している機器などが、ワイヤレスネットワーク通信を中断させる可能性のあるものとして挙 げられます。 干渉の原因となる可能性のある機器の電源をオンにして、問題が起きるかどうか確認してください。 問題が起き る場合は、その機器とワイヤレスネットワークの距離を離します。 アクセスポイントが使用するチャネルを変更する 干渉の原因がわからない場合、アクセスポイントがブロードキャストに使用しているチャネルを変更すると、干渉が 解消されることがあります。 ルーターには、隣接していない（離れた）チャネルが 3 つあります。 どのチャネルがそ の 3 つに当たるのかは、お使いのルーター付属のマニュアルを参照してください。 他のチャネルもオプションとし て提供されていますが、これらは隣接しています。 ルーターがデフォルトの設定を使用するように構成されている 場合、別のチャネルを使用するように設定を変更します。 チャネルを変更する手順がわからない場合は、お使い のアクセスポイントに付属のマニュアルを参照してください。 固有の SSID を付与してアクセスポイントを構成する 多くのワイヤレスネットワークでは、ルーターが使用するよう製造元によって構成された SSID がそのまま使用さ れています。 デフォルトの SSID を使用すると、同じ範囲で同じ SSID を持つネットワークが複数動作している場 合に、問題が起きる可能性があります。 プリンタまたはコンピュータが、表面上は正しいネットワークに接続を試 みているように見えても、実際は違うネットワークに間違って接続を試みている可能性もあります。 この種類の干渉を避けるには、お使いのアクセスポイントの SSID をデフォルトのものから変更します。 SSID を 変更する手順がわからない場合は、お使いのアクセスポイントに付属のマニュアルを参照してください。 メモ： アクセスポイントの SSID を変更する場合は、お使いのワイヤレスネットワークにアクセスする機器すべて で、SSID を変更する必要があります。 ネットワークのすべてのデバイスに静的 IP アドレスを割り当てる ほとんどのワイヤレスネットワークでは、ワイヤレスネットワークでクライアントに IP アドレスを割り当てるために無 線ルーターに組み込まれた DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol：動的ホスト構成プロトコル）サーバー を使用しています。 DHCP アドレスは、ワイヤレスネットワークに新しいデバイスが追加された場合や、そのデバ イスの電源がオンになった場合など、必要になったときに割り当てられます。 無線デバイスは、ネットワーク上で 機能するために、ルーターに要求を送信し、その応答として返される IP アドレスを受信する必要があります。 無 線ルーターは、アドレスの割り当て以外にも多くのタスクを実行しているため、アドレスを返す応答が遅れることが あります。 そのため、要求を送信しているデバイスが、アドレスを受信する前に要求を止めてしまうこともあります。 トラブルシューティング 119この問題を解決するには、ネットワークのデバイスに静的 IP アドレスを割り当ててみてください。 プリンタに静的 IP アドレスを割り当てるには、以下の手順に従います。 1 ワイヤレス接続のセットアップを完了し、プリンタがネットワーク上の DHCP サーバーから DHCP アドレスを受 信できるようにします。 2 ネットワーク設定ページを印刷し、プリンタに現在割り当てられている IP アドレスを確認します。 3 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにプリンタの IP アドレスを入力します。 Enter キーを押します。 4 ［設定］ > ［TCP/IP］ > ［静的 IP アドレスを設定］の順にクリックします。 5 ［アドレス］フィールドに、プリンタに割り当てたい IP アドレスを入力し、［送信］をクリックします。 ブラウザのアドレスフィールドに静的 IP アドレスを入力し、プリンタのホームページが再読み込みされたかどうか 見ることで、IP アドレスが更新されたかどうかを確認できます。 静的 IP アドレス割り当ての詳細については、ル ーターおよびオペレーティングシステムに付属のマニュアルを参照してください。 アクセスポイントに関する既知の問題を確認する 無線ルーターによっては、製造元によって問題が特定および解決され、それがマニュアルに記載されている場合 があります。 ルーターを製造した会社のホームページにアクセスしてください。 ファームウェアの更新や、製造元 からの他のアドバイスがないか確認します。 製造元のホームページにアクセスする手順がわからない場合は、お 使いの無線ルーター付属のマニュアルを参照してください。 ワイヤレスネットワークアダプタの更新を確認する 特定のコンピュータからの印刷で問題が発生している場合は、そのコンピュータのワイヤレスネットワークアダプタ カードの製造元のホームページを確認してください。 ドライバが更新されていれば、それで問題を解決できるかも しれません。 すべてのネットワークデバイスを同じ種類に変更する 同じワイヤレスネットワーク上で 802.11b、802.11g、および 802.11n のデバイスを混在させることは可能です が、より速いデバイスによって、より遅いデバイスの通信が妨げられる可能性があります。 同じ種類のネットワークデバイスの電源だけをオンにして、ネットワーク通信が改善されるかどうか確認してくださ い。 これで問題が解決した場合は、古いデバイスを新しいワイヤレスネットワークアダプタでアップグレードするこ ともご検討ください。 新しいルーターを購入する お使いのルーターを購入してから数年が経過している場合、そのルーターは、ネットワーク上の比較的新しい無線 デバイスと完全には互換性がない場合があります。 802.11 IEEE 規格と完全に互換性がある新しいルーターの 購入をご検討ください。 トラブルシューティング 120通知事項 製品情報 製品名： Dell P513w 機種番号： 4443 機種： 7dw、3dw 改訂通知 2010 年 8 月 本ドキュメントには、不正確な技術情報または誤植が含まれている場合があります。ここに記載された情報は定期 的に変更され、今後のバージョンにはその変更が含まれます。記載された製品またはプログラムは、任意の時期に 改良または変更が加えられる場合があります。 ライセンスに関する通知 インストールソフトウェア CD には、以下のドキュメントが収録されています。 ディレクトリ ファイル CD:\LEGAL FW_License.pdf mDNS.tar.gz Expat.txt Inst_lib.txt Instgui.txt Instgui.zip 騒音発生レベル ISO 7779 に基づく以下の測定が実施され、ISO 9296 に準拠することが報告されました。 メモ： お使いの製品に一部のモードが適用されない場合もあります。 距離 1 m での平均音圧（単位 dBA） 印刷時 40 dBA スキャン時 50 dBA 通知事項 121距離 1 m での平均音圧（単位 dBA） コピー時 40 dBA 準備完了時 聴取不能 温度に関する情報 操作環境の温度 15 ～ 32° C（60 ～ 90° F） 輸送時の温度 -40 ～ 60° C（-40 ～ 140° F） 保管時の温度 1 ～ 60° C（34 ～ 140° F） 製品の廃棄 プリンタまたは消耗品は、一般の家庭ごみと一緒に捨てないでください。廃棄とリサイクルの方法については、お住 まいの地方自治体にお問い合わせください。 電池に関する通知 この製品には、過塩素酸塩を含む素材が使用されています。特殊な方法での取り扱いが必要となる場合がありま す。詳細については、http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/ を参照してください。 電力消費 製品の消費電力 次の表は、本製品の消費電力を示したものです。 メモ： お使いの製品に一部のモードが適用されない場合もあります。 モード 説明 消費電力（W） 印刷時 製品がデータ入力により印刷を行っているとき。 17.01 コピー時 製品が原稿のコピーを行っているとき。 10.31 スキャン時 製品が原稿のスキャンを行っているとき。 9.37 準備完了時 プリンタが印刷ジョブを待機しているとき。 6.95 節電 製品がパワーセーブモードの状態にあるとき。 3.33 オフ時 製品の電源コードがコンセントに差し込まれていて、電源スイッチはオフの状態のとき。 0.33 上記の消費電力は、時間平均で測定したものです。瞬間的な消費電力は、時間平均の値よりも大幅に上回る場合 があります。 通知事項 122節電 本製品では、「節電モード」と呼ばれる省エネモードが使用できるように設計されています。節電モードは、スリープ モードと同じ機能です。節電モードでは、一定時間未使用の場合に消費電力が低く抑えられます。本製品が使用さ れない状態で、節電タイムアウトと呼ばれる一定の時間が経過すると、自動的に節電モードに切り替わります。 本製品の工場出荷時の節電タイムアウト（分）： 10 設定メニューを使用して、節電タイムアウトの値を変更できます（1 ～ 240 分）。節電タイムアウトを短時間に設定す ると、消費電力が抑えられますが、製品のレスポンスタイムが長くなる可能性があります。節電タイムアウトを長時間 に設定すると、製品のレスポンスタイムは速いままですが、消費電力は増加します。 オフモード オフモードでも、わずかながら電力を消費します。製品の電力消費を完全になくすには、電源コードをコンセントから 抜いてください。 合計の消費電力量 合計の消費電力量を計算することも、役に立つ場合があります。消費電力の単位はワットで表されているため、実 際の消費電力量を計算するには、それぞれの運転モードにおける動作時間をかける必要があります。合計の消費 電力量は、それぞれの運転モードにおける消費電力量を合計したものとなります。 日本の VCCI 規定 通信端末機器の規制に関する通知 このセクションでは、ファクシミリなどの通信端末機器を含む製品の規制に関する情報を提供しています。 ワイヤレス製品の規制に関する通知 このセクションでは、（たとえばワイヤレスネットワークカードまたは非接触カードリーダーなどの）トランスミッターを含 むワイヤレス製品の規制に関する情報を提供しています。 高周波エネルギーの放射に対する被爆 この装置の高周波放射出力は、FCC およびその他の監督機関の高周波エネルギーに対する被爆制限値よりはる かに低いものです。アンテナおよび人体から本機器までの距離を最低 20 cm（8 インチ）確保することにより、FCC の高周波エネルギーに対する被爆制限を満たすことができます。 通知事項 123Notice to users in Brazil Este equipamento opera em carater secundario, isto e, nao tem direito a protecao contra interferencia prejudicial, mesmo de estacoes do mesmo tipo, e nao pode causar interferencia a sistemas operando em carater primario. (Res.ANATEL 282/2001). Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. 通知事項 124Taiwan NCC RF notice statement 通知事項 125索引 アルファベット AliceBox 64 Club Internet 64 E メール スキャンしたドキュメント 58 FCC 規則 123 FreeBox 64 IP アドレス 82 設定 65 IP アドレス、割り当て 83 IP アドレスを割り当てる 83 LiveBox 64 MAC アドレス 81 確認 81 MAC アドレスフィルタリング 81 Macintosh 用プリンタソフトウェア 使用 21 N9UF Box 64 OHP フィルム 28 PDF スキャンして作成する 59 PictBridge および USB ポート 場所 9 PictBridge 対応のカメラ、接続 40 Service Center 87 SSID アドホック 66 確認 79, 73 ワイヤレスネットワーク 73 TCP/IP 82 USB 69, 81 ケーブル 76 USB から切り替える ワイヤレスへ 69 USB 経由で印刷できない 93 USB 接続 ネットワーク接続を使用 81 USB ポート 場所 10 VPN プリンタの接続が解除される 118 Web サイト 確認 7 WEP 61 アドホック 66 WEP キー 確認 72 キーインデックス 83 Wi-Fi Protected Setup 69 使用 72 Wi-Fi インジケータ カラーの詳細 64 場所 9 ランプが点灯しない 109 Wi-Fi インジケータが不完全な接続 状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレン ジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが緑で 点灯している プリンタで印刷できない 109 Windows ソフトウェア Abbyy Sprint OCR 19 Adobe Photo Album Starter Edition 19 Dell Ink Management System 19 Fast Pics 19 Fax Solutions（FAX ナビ） 19 FAX ユーティリティ 19 Service Center 19 Toolbar 19 Wireless Setup Utility 19 印刷設定 19 プリンタのホーム 19 Windows でのプリンタの共有 71 WPA 61 WPA パスフレーズ 確認 72 WPA2 61 WPS 69 WPS ロゴ 識別 72 あ行 アイロンプリント紙 28 アドホック SSID 66 WEP 66 アドホックネットワーク 77 アドホックワイヤレスネットワーク Macintosh を使用して作成す る 66 Windows を使用して作成す る 66 プリンタを追加する 69 アプリケーションリスト 更新 60 ダウンロード 60 アプリケーションリストの更新 60 安全に関する情報 5 イーサネット 81 イギリス 特殊なワイヤレス設定に関する手 順 64 一時設定 変更、標準設定に 16 一時停止 印刷ジョブ 47 インク 節約 6 インク残量 チェック 84 印刷 1 枚の用紙に複数ページ 32 DPOF を使ってデジタルカメラの写 真を 42 PictBridge 対応のカメラからの印 刷 40 逆順で印刷 31 最後のページから順に印刷 31 セレクトシートを使用して写真 を 41 ドキュメント 30 ネットワーク設定ページ 62 ヒント 30 封筒 34 部単位 31 プリンタソフトウェアを使用してメモ リデバイスの写真を 40 プリンタの操作パネルを使用して 写真を 38 メモリカードまたはフラッシュメモリ のドキュメント 33 ユーザー定義サイズの用紙 35 用紙の両面 43, 44 ラベル用紙 34 両面印刷 43, 44 印刷、下書きモード 46 印刷されない ワイヤレス 108 印刷した画像にすじが入る 97 印刷時にコンピュータの速度が低下 する 98 索引 126印刷ジョブ キャンセル 48 一時停止 47 再開 48 印刷速度が遅い 98 印刷に関するトラブルシューティン グ 印刷時にコンピュータの速度が低 下する 98 印刷した画像にすじが入る 97 ドキュメントを印刷キューから削除 できない 93 ページの端がきれいに印刷できな い 96 遅い印刷速度 98 印刷モード 変更 46 印刷用紙 グリーティングカード 27 ラベル用紙 27 インストール ケーブル 76 ネットワークプリンタ 83 インストール、追加ソフトウェア 22 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Mac） 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Windows） 65 インデックスカード 27 インフラストラクチャネットワー ク 77 液晶ディスプレイに異なる言語が表 示される 88 エコモード 使用 17 エラー、メモリカードの使用 101 応答しないプリンタをチェックす る 87 か行 カートリッジ 交換 11 注文 11 カートリッジの交換 11 確認 MAC アドレス 81 SSID 73 Web サイト 7 WEP キー 72 WPA パスフレーズ 72 情報 7 説明書類 7 各部の名称 電源取り付け部 10 仮想プライベートネットワーク 118 画像を拡大する 51 画像を繰り返す 53 画像を縮小する 51 紙づまりと給紙不良に関するトラブ ルシューティング 普通紙または特殊用紙 96 プリンタ内の紙づまり 93 用紙サポート内の紙づまり 94 両面印刷ユニット内の紙づま り 94 カメラ 接続 40 干渉 ワイヤレスネットワーク 78 キーインデックス 83 逆順で印刷 31 キャンセル 印刷ジョブ 48 コピージョブ 54 スキャンジョブ 60 給紙ミスが起こる 96 共有印刷 71 グリーティングカード 27 ケーブル USB 76 インストール 76 言語 変更 88 原稿 印刷 30 原稿台にセットする 29 スキャンして編集 57 プリンタの操作パネルを使用して スキャンする 55 原稿台 清掃 86 場所 10 工場出荷時の設定 内蔵ワイヤレスプリントサーバーの 設定を戻す 103 戻す 17 工場出荷時の設定に戻す 17 コピー 50 画像を拡大する 51 画像を繰り返す 53 画像を縮小する 51 コピーの濃度を調整する 52 作成 50 写真 50 品質の調整 52 ヒント 50 複数ページを 1 枚の用紙に 53 部単位印刷 52 ページ数/枚 53 用紙の両面 53, 54 両面の原稿 51 コピージョブ キャンセル 54 コピーとスキャンに関するトラブルシ ューティング コピーまたはスキャンが応答しな い 99 スキャンが正常に完了しな い 100 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質が悪い 99 ネットワークを介してスキャナから コンピュータに取り込めな い 100 文書や写真の一部分しかスキャン されない 99 コピーに関するトラブルシューティン グ スキャナユニットが閉じない 99 コピー品質、調整 52 コピーまたはスキャンが応答しな い 99 コンピュータのファイアウォー ル 108 さ行 再開 印刷ジョブ 48 最小システム要件 19 サポートされているメモリカードとフ ァイルの種類 38 サポート対象オペレーティングシス テム 19 写真 DPOF を使ってデジタルカメラから 印刷する 42 赤目修整効果 39 明るさを調整する 39 回転 39 カラーエフェクトの適用 39 切り取り 39 自動補正 39 写真をフチなしでコピーする 51 索引 127写真のコピー 50 スキャンして編集 56 セレクトシートを使用して印刷す る 41 プリンタの操作パネルを使用して 印刷する 39, 38 フレームの追加 39 重量マット紙 26 使用 Macintosh 用プリンタソフトウェ ア 21 情報 確認 7 スキャナカバー 場所 9 スキャナユニット 場所 10 スキャン PIN 60 コンピュータへ 55 写真を編集 56 スキャンして PDF を作成する 59 ドキュメントを E メールで送信す る 58 ドキュメントを編集 57 ネットワークへ 55 品質の改善 59 ヒント 55 フラッシュメモリへ 56 プリンタの操作パネルを使用す る 55 メモリカードへ 56 モノクロ 60 スキャンした画像の品質が悪 い 99 スキャンジョブ キャンセル 60 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質の改善 59 スキャンを正常に終了できな い 100 セキュリティ ワイヤレスネットワーク 61 セキュリティキー 73 セキュリティ情報 ワイヤレスネットワーク 73 セキュリティスロット 場所 9 接続 設定 81 設定 IP アドレス 65 設定タイムアウト 無効化 16 節電 使用、エコモード 17 節電タイムアウト 変更 17 節電タイムアウトを変更する 17 セット 原稿を原稿台へ 29 封筒 34 セットアップに関するトラブルシュー ティング USB 経由で印刷できない 93 液晶ディスプレイに異なる言語が 表示される 88 ソフトウェアがインストールされて いない 90 何も印刷されない 92 プリンタが応答しない 92 プリントヘッドエラー 88 ページが印刷されない 91 説明書類 確認 7 セレクトシート 使用 41 騒音発生レベル 121 双方向通信 有効化 116 ［続行］ボタンがグレイアウトしてい る 107 ［続行］ボタンが使用できない 107 ［続行］ボタンが動作しない 107 ソフトウェア Service Center 87 ソフトウェア、追加 探す、インストールする 22 ソフトウェアがインストールされてい ない 90 ソフトウェアの更新 チェック 23 有効化 23 た行 チェック インク残量 84 チェックリスト トラブルシューティングの準備 87 メモリカードに関するトラブルシュ ーティング 101 通常使うプリンタ、設定 46 通信に関する問題 メッセージ 116 通知 121, 122, 123, 124, 125 テクニカルサポート 87 電気器具 ワイヤレスネットワーク 78 電源取り付け部 場所 10 電力 節約する 6 電力、インク、用紙の節約 6 ドキュメントを印刷キューから削除で きない 93 トラブルシューティング Service Center 87 テクニカルサポートへの問い合わ せ 87 プリンタに関する基本的な問題を 解決する 87 ワイヤレスネットワーク 102 応答しないプリンタをチェックす る 87 トラブルシューティング、印刷 印刷時にコンピュータの速度が低 下する 98 印刷した画像にすじが入る 97 ドキュメントを印刷キューから削除 できない 93 ページの端がきれいに印刷できな い 96 遅い印刷速度 98 トラブルシューティング、紙づまりと 給紙不良 普通紙または特殊用紙 96 プリンタ内の紙づまり 93 用紙サポート内の紙づまり 94 両面印刷ユニット内の紙づま り 94 トラブルシューティング、コピー スキャナユニットが閉じない 99 トラブルシューティング、コピーとス キャン コピーまたはスキャンが応答しな い 99 スキャンが正常に完了しな い 100 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質が悪い 99 索引 128ネットワークを介してスキャナから コンピュータに取り込めな い 100 文書や写真の一部分しかスキャン されない 99 トラブルシューティング、セットアッ プ USB 経由で印刷できない 93 液晶ディスプレイに異なる言語が 表示される 88 ソフトウェアがインストールされて いない 90 何も印刷されない 92 プリンタが応答しない 92 プリントヘッドエラー 88 ページが印刷されない 91 トラブルシューティング、メモリカー ド チェックリスト 101 フラッシュメモリから印刷できな い 101 メモリカードをセットしても何も起こ らない 101 トラブルシューティング、ワイヤレス Wi-Fi インジケータが不完全な接 続状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレ ンジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが点灯 していない 109 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Mac） 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Windows） 65 通信に関するトラブルを解決す る 118 ワイヤレスネットワーク経由でメモ リカードから写真を印刷できな い 102 な行 内蔵ワイヤレスプリントサーバー 工場出荷時の設定に戻す 103 何も印刷されない 92 ネットワーク IP アドレス 82 コンピュータの IP アドレスを確認 する 82 プリンタの IP アドレスを確認す る 82 プリンタを Macintosh コンピュータ で共有する 71 プリンタを Windows コンピュータ で共有する 71 ネットワークセキュリティ 73 ネットワーク接続 USB 経由 81 ネットワーク設定ページ 印刷 62 ネットワークの概要 73 ネットワークプリンタ インストールする 83 ネットワークを介してスキャナからコ ンピュータに取り込めない 100 は行 排紙トレイ 場所 9 パスワード 73 バナー紙 26 標準設定 工場出荷時の設定に戻す 17 ヒント 印刷 30 コピー 50 スキャン 55 ファイルの種類 サポートされる 38 封筒 27 印刷 34 セット 34 フォトカード 27 フォトペーパー/光沢紙 28 複数の WEP キー 83 部単位印刷 52 普通紙 26 普通紙および特殊用紙 OHP フィルム 28 アイロンプリント紙 28 インデックスカード 27 重量マット紙 26 バナー紙 26 封筒 27 フォトカード 27 フォトペーパー/光沢紙 28 普通紙 26 ポストカード 27 フラッシュメモリ スキャン 56 セット 37 セレクトシートを使用して印刷す る 41 ドキュメントを印刷する 33 フラッシュメモリから印刷できな い 101 フランス 特殊なワイヤレス設定に関する手 順 64 プリンタ Windows での共有 71 共有 71 プリンタ、通常使うプリンタに設定す る 46 プリンタが応答しない 92 プリンタソフトウェア アンインストール 23 プリンタソフトウェアのアンインストー ル 23 プリンタソフトウェアの更新 23 プリンタでワイヤレス印刷できな い 109 プリンタ内の紙づまり 93 プリンタの操作パネル 使用 14 場所 9 ボタン 14 プリンタの外側 清掃 86 プリンタの表面を清掃する 86 プリンタの問題、基本的な解決 策 87 プリンタをワイヤレスネットワーク上 にセットアップするために必要な情 報 62 プリントヘッド 調整 84 場所 10 プリントヘッドエラー 88 プリントヘッド調整 84 プリントヘッドノズル 清掃 85 プリントヘッドノズルを清掃する 85 プロトコル 82 文書や写真の一部分しかスキャンさ れない 99 ページが印刷されない 91 ［ページ数/枚］コピー 53 ページの端がきれいに印刷できな い 96 変更、一時設定を標準設定に 16 変更、印刷モード 46 索引 129編集する プリンタの操作パネルを使用して 写真を 39 放射について 121, 123, 124 ポストカード 27 ボタン プリンタの操作パネル 14 ま行 無効化、設定タイムアウト 16 無線信号 強度 78 メモリカード スキャンする 56 セット 37 セレクトシートを使用して印刷す る 41 ドキュメントを印刷する 33 対応している種類 38 メモリカードスロット 場所 9 メモリカードに関するトラブルシュー ティング チェックリスト 101 フラッシュメモリから印刷できな い 101 メモリカードをセットしても何も起こ らない 101 メモリカードまたはフラッシュメモリを セットする 37 メモリカードをセットしても何も起こら ない 101 メモリカードをセットできない 101 メモリデバイスの写真 プリンタソフトウェアを使用して印刷 する 40 メンテナンスカバーが閉じない 99 戻す 内蔵ワイヤレスプリントサーバーを 出荷時の設定に 103 モノクロスキャン 60 や行 ユーザー定義サイズの用紙 印刷 35 用紙 節約 6 用紙ガード 場所 9 用紙ガイド 場所 9 用紙サポート 場所 9 用紙サポート内の紙づまり 94 用紙のセット 25 用紙の節約 使用、エコモード 17 用紙のデフォルト設定 保存 28 用紙のデフォルト設定を保存す る 28 ら行 ラベル用紙 27 印刷 34 リサイクル 6 Dell 製品 13 両面印刷 印刷、自動 43 印刷、手動 44 コピー、自動 53 コピー、手動 54 乾燥時間の延長 43 両面印刷での乾燥時間 指定の設定を選択する 44 両面印刷での乾燥時間を延長す る 44 両面印刷での乾燥時間を設定す る 44 両面印刷の乾燥時間 指定の設定を選択する 44 両面印刷ユニット 場所 9 両面印刷ユニット内の紙づまり 94 わ行 ワイヤレス 69, 81 トラブルシューティング 109, 118 プリンタで印刷できない 108 ワイヤレスから切り替える USB へ 69 ワイヤレス信号の吸収 78 ワイヤレス設定 インストール後に変更する （Mac） 65 インストール後に変更する （Windows） 65 必要な情報 62 ワイヤレスに関するトラブルシュー ティング Wi-Fi インジケータが不完全な接 続状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレ ンジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが点灯 していない 109 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Mac） 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する（Windows） 65 ワイヤレスネットワーク経由でメモ リカードから写真を印刷できな い 102 ワイヤレスネットワーク上でプリン タが断続的に動作する 118 別のネットワーク上にあるプリンタ とコンピュータ 79 ワイヤレスネットワーク Macintosh を使用してアドホックネ ットワークを作成する 66 SSID 73 Windows を使用してアドホックネ ットワークを作成する 66 一般的な家庭用ネットワークの構 成 74 干渉 78 既存のアドホックネットワークへプ リンタを追加する 69 信号強度 78 セキュリティ 61 セキュリティ情報 73 通信に関するトラブルを解決す る 118 トラブルシューティング 102 ワイヤレスネットワークの種 類 77 ワイヤレス印刷をセットアップする ために必要な情報 62 ワイヤレスネットワークがない 66 ワイヤレスネットワーク経由でメモリ カードから写真を印刷できな い 102 ワイヤレスネットワークの互換 性 61 ワイヤレスプリントサーバー 取り付けられていない 116 ワイヤレスポートの選択 116 索引 130 Dell P513w Series User's Guide August 2010 www.dell.com | support.dell.com Machine type(s): 4443 Model(s): 7dw, 3dwContents Safety information.............................................................................5 About your printer.............................................................................6 Thank you for choosing this printer!...............................................................................................................................6 Minimizing your printer's environmental impact......................................................................................................6 Finding information about the printer...........................................................................................................................7 Understanding the parts of the printer..........................................................................................................................9 Ordering and replacing supplies...................................................11 Ordering ink cartridges.....................................................................................................................................................11 Replacing ink cartridges....................................................................................................................................................11 Recycling Dell products.....................................................................................................................................................13 Using the printer control panel buttons and menus................14 Using the printer control panel......................................................................................................................................14 Changing temporary settings into new default settings......................................................................................16 Changing the Power Saver timeout.............................................................................................................................17 Saving paper and energy with Eco-Mode..................................................................................................................17 Resetting to factory settings............................................................................................................................................17 Using the printer software.............................................................19 Minimum system requirements.....................................................................................................................................19 Using the Windows printer software............................................................................................................................19 Using the Macintosh printer software.........................................................................................................................21 Finding and installing optional software....................................................................................................................22 Updating the printer software (Windows only)........................................................................................................23 Reinstalling the printer software...................................................................................................................................23 Loading paper and original documents......................................25 Loading paper.......................................................................................................................................................................25 Saving paper default settings.........................................................................................................................................28 Loading original documents on the scanner glass.................................................................................................29 Printing...............................................................................................30 Tips for printing....................................................................................................................................................................30 Contents 2Printing basic documents.................................................................................................................................................30 Printing specialty documents.........................................................................................................................................34 Working with photos..........................................................................................................................................................36 Printing on both sides of the paper (duplexing)......................................................................................................42 Managing print jobs...........................................................................................................................................................45 Copying...............................................................................................49 Tips for copying....................................................................................................................................................................49 Making copies.......................................................................................................................................................................49 Copying photos....................................................................................................................................................................49 Copying a two-sided document....................................................................................................................................50 Enlarging or reducing images.........................................................................................................................................50 Adjusting copy quality.......................................................................................................................................................51 Making a copy lighter or darker.....................................................................................................................................51 Collating copies using the printer control panel.....................................................................................................51 Repeating an image on one page.................................................................................................................................52 Copying multiple pages on one sheet ........................................................................................................................52 Making a duplex copy........................................................................................................................................................52 Canceling copy jobs...........................................................................................................................................................53 Scanning.............................................................................................54 Tips for scanning..................................................................................................................................................................54 Scanning to a local or network computer..................................................................................................................54 Scanning to a flash drive or memory card..................................................................................................................55 Scanning photos into an editing application............................................................................................................55 Scanning documents into an editing application...................................................................................................56 Scanning directly to e-mail using the printer software.........................................................................................57 Scanning to a PDF...............................................................................................................................................................58 Scanning FAQ.......................................................................................................................................................................59 Canceling scan jobs............................................................................................................................................................59 Networking........................................................................................60 Installing the printer on a wireless network..............................................................................................................60 Advanced wireless setup..................................................................................................................................................65 Networking FAQ..................................................................................................................................................................71 Contents 3Maintaining the printer...................................................................83 Maintaining ink cartridges...............................................................................................................................................83 Cleaning the exterior of the printer..............................................................................................................................85 Cleaning the scanner glass..............................................................................................................................................85 Troubleshooting...............................................................................86 Before you troubleshoot...................................................................................................................................................86 Using the Service Center to solve printer problems...............................................................................................86 If Troubleshooting does not solve your problem....................................................................................................86 Setup troubleshooting......................................................................................................................................................86 Jams and misfeeds troubleshooting............................................................................................................................93 Print troubleshooting........................................................................................................................................................95 Copy and scan troubleshooting.....................................................................................................................................97 Memory card troubleshooting.......................................................................................................................................99 Wireless troubleshooting...............................................................................................................................................101 Notices..............................................................................................119 Product information.........................................................................................................................................................119 Edition notice.....................................................................................................................................................................119 Power consumption.........................................................................................................................................................121 Index.................................................................................................130 Contents 4Safety information Connect the power cord to an electrical outlet that is near the product and easily accessible. Do not place or use this product near water or wet locations. Use only the power supply and power cord provided with this product or the manufacturer's authorized replacements. This product is designed, tested, and approved to meet strict global safety standards with the use of specific manufacturer's components. The safety features of some parts may not always be obvious. The manufacturer is not responsible for the use of other replacement parts. CAUTION—POTENTIAL INJURY: The area behind the duplex cover has protruding ribs as part of the paper path. To avoid injury, use caution when accessing this area for clearing a paper jam. CAUTION—POTENTIAL INJURY: Do not cut, twist, bind, crush, or place heavy objects on the power cord. Do not subject the power cord to abrasion or stress. Do not pinch the power cord between objects such as furniture and walls. If any of these things happen, a risk of fire or electrical shock results. Inspect the power cord regularly for signs of such problems. Remove the power cord from the electrical outlet before inspecting it. Refer service or repairs, other than those described in the user documentation, to a professional service person. CAUTION—SHOCK HAZARD: To avoid the risk of electric shock when cleaning the exterior of the printer, unplug the power cord from the wall outlet and disconnect all cables from the printer before proceeding. CAUTION—SHOCK HAZARD: Do not use the fax feature during a lightning storm. Do not set up this product or make any electrical or cabling connections, such as the fax feature, power cord, or telephone, during a lightning storm. SAVE THESE INSTRUCTIONS. Safety information 5About your printer Thank you for choosing this printer! We've worked hard to make sure it will meet your needs. To start using your new printer right away, use the setup materials that came with the printer, and then skim the User’s Guide to learn how to perform basic tasks. To get the most out of your printer, read the User’s Guide carefully, and make sure you check the latest updates on our Web site. We're committed to delivering performance and value with our printers, and we want to make sure you're satisfied. If you do encounter any problems along the way, one of our knowledgeable support representatives will be delighted to help you get back on track fast. And if you find something we could do better, please let us know. After all, you are the reason we do what we do, and your suggestions help us do it better. Minimizing your printer's environmental impact We are committed to protecting the environment and are continually improving our printers to reduce their environmental impact. By selecting certain printer settings or tasks, you may be able to reduce your printer's environmental impact even further. Conserving energy • Activate Eco-Mode. This feature sets the screen brightness to low and sets the printer to change to Power Saver mode after the printer is left idle for 10 minutes. • Select the lowest Power Saver timeout. The Power Saver feature puts the printer in a minimum-power standby mode after the printer has been idle for a set amount of time (the Power Saver timeout). • Share your printer. Wireless/network printers allow you to share a single printer among multiple computers, thus conserving energy and other resources. Conserving paper • Activate Eco-Mode. On selected printer models, this feature sets the printer to automatically print on both sides of the paper (duplex) for print, copy, and fax jobs. • Print more than one page image on one side of the paper. The “Pages per sheet” feature allows you to print multiple pages on one sheet. You can print up to 8 page images on one side of a sheet of paper. • Print on both sides of the paper. Duplexing lets you print on both sides of the paper manually or automatically (depending on your printer model). • Preview print jobs before printing. Use the preview features found in the Print Preview dialog or the printer display (depending on your printer model). • Scan and save. To avoid printing multiple copies, you can scan documents or photographs and save them to a computer program, application, or flash drive for presentation. • Use recycled paper. About your printer 6Conserving ink • Use Quick Print or Draft Mode. These modes can be used to print documents using less ink than normal and are ideal for printing documents that are mostly text. • Use High Yield cartridges. Inks in High-Yield cartridges allow you to print more pages with fewer cartridges. • Clean the printhead. Before replacing and recycling your ink cartridges, try using the “Clean Printhead” and “Deep Clean Printhead” features. These features clean the printhead nozzles to improve the quality of your prints. Recycling • Recycle the product packaging. • Recycle your old printer instead of throwing it away. • Recycle paper from discarded print jobs. • Use recycled paper. Finding information about the printer Publications What are you looking for? Find it here Initial setup instructions: • Connecting the printer • Installing the printer software Setup documentation The setup documentation came with the printer. Additional setup and instructions for using the printer: • Selecting and storing paper and specialty media • Loading paper • Performing printing, copying, scanning, and faxing tasks, depending on your printer model • Configuring printer settings • Viewing and printing documents and photos • Setting up and using printer software • Setting up and configuring the printer on a network, depending on your printer model • Caring for and maintaining the printer • Troubleshooting and solving problems User's Guide The User's Guide is available on the installation software CD. For updates, check our Web site at support.dell.com. About your printer 7What are you looking for? Find it here Help using the printer software Windows Help Open a printer software program or application, and then click Help. Click to view context-sensitive information. Notes: • The Help installs automatically with the printer software. • The printer software is located in the printer Program folder or on the desktop, depending on your operating system. The latest supplemental information, updates, and online technical support: • Troubleshooting hints and tips • Frequently asked questions • Documentation • Driver downloads • Live chat support • E-mail support • Telephone support Dell Support Web site—support.dell.com Note: Select your country or region, and then select your product to view the appropriate support site. Support telephone numbers and hours of operation for your country or region can be found on the Support Web site. Have the following information ready when you contact support so that they may serve you faster: • Service Tag • Express Service Code Note: The Service Tag and Express Service Code appear on labels located on your printer. • Software and Drivers—Certified drivers for your printer and installers for Dell printer software • Readme files—Last-minute technical changes, or advanced technical reference material for experienced users or technicians Installation software CD Note: If you purchased your Dell computer and printer at the same time, then documentation and drivers for your printer are already installed on your computer. • Supplies and accessories for your printer • Replacement cartridges Dell Printer Supplies Web site—dell.com/supplies You can purchase printer supplies online, by telephone, or in select retail stores. • Safety information for preparing to operate your printer • Regulatory information • Warranty information Product Information Guide Note: The Product Information Guide may not be available in your country or region. About your printer 8Understanding the parts of the printer Use the To 1 Paper support Load paper. 2 Wi-Fi indicator Check wireless status. 3 Card reader light Check card reader status. The light blinks to indicate that a memory card is being accessed. 4 Memory card slot Insert a memory card. 5 PictBridge and USB port Connect a PictBridge-enabled digital camera, a USB Bluetooth adapter, or a flash drive to the printer. 6 Paper exit tray Hold paper as it exits. 7 Printer control panel Operate the printer. 8 Scanner lid Access the scanner glass. 9 Paper feed guard Prevent items from falling into the paper slot. 10 Paper guides Keep paper straight when feeding. About your printer 9Use the To 1 Scanner lid Access the scanner glass. 2 Scanner glass Scan and copy photos and documents. 3 Security slot Install an anti-theft cable on your printer. 4 Power supply with port Connect the printer to a power source. 5 Duplex unit • Print on both sides of a sheet of paper. • Remove paper jams. 6 USB port Connect the printer to a computer using a USB cable. Warning—Potential Damage: Do not touch the USB port except when plugging in or removing a USB cable or installation cable. 7 Printhead Install, replace, or remove ink cartridges. 8 Scanner unit • Access the ink cartridges and printhead. • Remove paper jams. About your printer 10Ordering and replacing supplies Ordering ink cartridges Page yields available at www.dell.com/supplies. For best results, use only Dell ink cartridges. Item Licensed cartridge 1 Regular cartridge Black cartridge Series 21 Series 21R Black cartridge, high yield 2 Series 22 Series 22R Color cartridge Series 21 Series 21R Color cartridge, high yield 2 Series 22 Series 22R 1 Licensed for a single use only. After use, return this cartridge to Dell for remanufacturing, refilling, or recycling. To learn more about recycling Dell products, visit www.dell.com/recycling. 2 Available only on the Dell Web site at www.dell.com/supplies. Replacing ink cartridges Make sure you have a new ink cartridge or cartridges before you begin. 1 Turn on your printer. 2 Open the printer. Note: The printhead moves to the cartridge installation position. Ordering and replacing supplies 113 Press the release tab, and then remove the used ink cartridge or cartridges. Warning—Potential Damage: Do not remove the old cartridges until you have the new cartridges available, or the ink remaining in the printhead may dry out and clog the nozzles. 4 Unpack the cartridges. If your ink cartridge comes with a muzzle cap, then remove the cap. If your ink cartridge comes with a twist cap, then twist and remove the cap. Ordering and replacing supplies 125 Install each cartridge. If necessary, use two hands. Note: Install the new ink cartridges immediately after removing the protective cap to avoid exposing the ink to air. 6 Close the printer. Recycling Dell products To return Dell products to Dell for recycling: 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Order supplies. 6 Click . 7 Follow the instructions on the computer screen. Ordering and replacing supplies 13Using the printer control panel buttons and menus Using the printer control panel The following diagrams explain the sections of the printer control panel: Use To 1 Power • Turn the printer on and off. • Switch to Power Saver mode. Note: When the printer is on, press to switch to Power Saver mode. Press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 Copy Access the copy menu and make copies. 3 Scan Access the scan menu and scan documents. 4 Photo Access the photo menu and print photos. 5 Back • Return to the previous screen. • Exit from one menu level to a higher one. 6 Color/Black Switch to color mode or black-and-white mode. 7 Start Start a print, scan, or copy job, depending on which mode is selected. Using the printer control panel buttons and menus 14Use To 8 2-Sided/Eco-Mode Activate 2-Sided to: • Print on both sides of the paper (duplex). Activate Eco-Mode to: • Print on both sides of the paper (duplex). • Change to Power Saver mode after the printer is left idle for 10 minutes. • Set screen brightness to low. 9 Cancel • Cancel a print, copy, or scan job in progress. • Exit from a menu level of the Copy, Scan, Photo, or File Print menu to the top level of a menu. • Exit from a menu level of the Setup menu to the top level of the previous mode. • Clear current settings or error messages, and return to default settings. 10 Arrow buttons • Choose a menu or submenu item that appears on the display. 11 Select • Select menu options. • Save settings. • Feed or eject paper. Press and hold for 3 seconds to feed or eject paper from the printer. 12 Display Note: The display is turned off in Power Saver mode. View: • Printer status • Messages • Menus 13 Setup Access the setup menu and change printer settings. Note: The Copy, Scan, and Photo button lights are off when this button is selected. Using the printer control panel buttons and menus 15Changing temporary settings into new default settings The following menus revert to default settings after two minutes of inactivity or after the printer is turned off: Copy menu • Copies • Quality • Resize • Lighter/Darker • Collate • Photo Reprint • Pages per Sheet • Original Size • Copies per Sheet • Content Type Scan menu • Quality • Original Size Fax menu (selected models only) • Lighter/Darker • Quality Photo menu The following Photo options will not time out after two minutes of inactivity or after you turn off the printer, but they will return to the factory default settings when a memory card or flash drive is removed. • Layout • Colorized Effect • Photo Size • Quality To change the temporary settings into new default settings 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Set Defaults, and then press . Use Current appears on the display. 4 Press again to select Use Current. 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. To disable the settings timeout feature You can disable the settings timeout feature if you do not want the printer to revert to the default settings after two minutes of inactivity or after the printer is turned off. 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Device Setup, and then press . Using the printer control panel buttons and menus 163 Press the up or down arrow button to scroll to Clear Settings Timeout, and then press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Never, and then press . 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. Changing the Power Saver timeout The Power Saver timeout is the time it takes for the printer to switch to Power Saver mode when the printer is left idle. The Power Saver feature optimizes energy efficiency by reducing the printer power consumption (as much as 28 percent on some printer models) compared to the default printer settings. To save the most energy, select the lowest Power Saver timeout. 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Device Setup, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Power Saver, and then press . 4 Press the up or down arrow button to select a Power Saver timeout, and then press . 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. Saving paper and energy with Eco-Mode The Eco-Mode feature significantly cuts paper usage, reduces paper waste, optimizes energy efficiency, and saves money. Note: If you are using Eco-Mode, then the Eco-Mode settings override any changes you may make to individual settings that are part of Eco-Mode. When Eco-Mode is enabled, the printer automatically switches to the following settings: • The printer display is dimmed. • The printer changes to Power Saver mode after ten minutes. • The printer prints on both sides of the paper (duplex) for print, copy, and fax jobs. To enable Eco-Mode, press the 2-Sided/Eco-Mode button until the light near “Eco-Mode” comes on. Resetting to factory settings Resetting to factory default settings will delete all the printer settings you have previously selected. Using the printer control panel menus 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Set Defaults, and then press . Using the printer control panel buttons and menus 174 Press the up or down arrow button to scroll to Use Factory, and then press . 5 When prompted to set the initial settings of your printer, make your selections using the printer control panel buttons. Initial Setup Complete appears on the display. Using a button combination (if you cannot read the current language) 1 Turn off the printer. Note: If you have set the Power Saver timeout in the Setup menu, then press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 From the printer control panel, press and hold and , and then press and release to turn the printer on. Note: Do not release and until Language Selection appears on the display, indicating that the printer has been reset. 3 When prompted to set the initial settings of your printer, make your selections using the printer control panel buttons. Initial Setup Complete appears on the display. Using the printer control panel buttons and menus 18Using the printer software Minimum system requirements The printer software requires up to 500MB of free disk space. Supported operating systems • Microsoft Windows 7 • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Microsoft Windows 2000 (SP4 or greater) • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 or later (Web only) * • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 or later (Web only) * • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 or later (Web only) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 or later (Web only) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 to version 10.4.3 (Web only) * • Linux Ubuntu 8.04 LTS and 8.10 (Web only) * • Linux openSUSE 11.0 and 11.1 (Web only) * • Linux Fedora 10 (Web only) * * The printer driver for this operating system is available only at support.dell.com. Note: Updated printer firmware may be available at support.dell.com. Using the Windows printer software Software installed during printer installation When you set up the printer using the installation software CD, all the necessary software was installed. You may have chosen to install some additional programs. The following table provides an overview of various software programs and what they can help you do. If you did not install these additional programs during initial installation, then reinsert the installation software CD, run the installation software, and then select Install Additional Software from the Software Already Installed screen. Using the printer software 19Printer software Use the To Dell Printer Home (referred to as Printer Home) • Launch applications or programs. • Access the Fax Solutions software. • Scan or e-mail a photo or document. • Edit scanned documents. • Scan documents to PDF. • Adjust settings for the printer. • Order supplies. • Maintain ink cartridges. • Print a test page. • Register the printer. • Contact technical support. Dell Fast Pics (referred to as Fast Pics) Manage, edit, transfer, and print photos and documents. Adobe TM Photo Album Starter Edition View, manage, and edit photos. Dell Toolbar (referred to as Toolbar) Print, scan, or convert local files from Windows. Dell Ink Management System Order ink. Dell Fax Solutions (referred to as Fax Solutions) • Send a fax. • Receive a fax in three-in-one printers. • Add, edit, or delete contacts in the built-in phone book. • Access the Dell Fax Setup Utility. Use the Fax Setup Utility to set the Speed Dial and Group Dial numbers, set Ringing and Answering, and print fax history and status reports. Abbyy Sprint OCR Scan a document and produce text that you can edit with a word-processing program. Dell Wireless Setup Utility (referred to as Wireless Setup Utility) • Set up the wireless printer on a wireless network. • Change the wireless settings of the printer. Note: This program is installed automatically with the printer software if the printer has wireless capability. Dell Service Center (referred to as Service Center) • Troubleshoot the printer. • Access the printer maintenance functions. • Contact technical support. Notes: • This program is installed automatically with the printer software. • You may be prompted to install this program from the Web, depending on your printer model. Using the printer software 20Use the To Printing Preferences When you select File  Print with a document open and then click Properties, a Printing Preferences dialog appears. The dialog lets you select options for the print job, such as the following: • Select the number of copies to print. • Print two-sided copies. • Select the paper type. • Add a watermark. • Enhance images. • Save settings. Note: Printing Preferences is installed automatically with the printer software. Note: Your printer may not come with some of these programs or some of the functions of these programs, depending on the features of the printer that you purchased. Using the Macintosh printer software Software installed during printer installation Software resident in the Macintosh OS Use the To Print dialog Adjust the print settings and schedule print jobs. Printer Services dialog (not available in Mac OS X version 10.5 or later) • Access the printer utility. • Troubleshoot. • Order ink or supplies. • Contact Dell. • Check the printer software version installed on the computer. Printer software Applications are installed along with the printer software during installation. These applications are saved in the printer folder that appears on the Finder desktop after installation. 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the icon of the application that you want to use. Use the To Dell All-In-One Center (referred to as All-In-One Center) • Scan photos and documents. • Customize settings for scan jobs. Dell AIO Setup Utility (referred to as AIO Setup Utility) • Customize settings for fax jobs. • Create and edit the Contacts list. Using the printer software 21Use the To Dell Network Card Reader (referred to as Network Card Reader) • View the contents of a memory device inserted into a network printer. • Transfer photos and PDF documents from a memory device to the computer over a network. Dell Printer Utility (referred to as Printer Utility) • Get help with cartridge installation. • Print a test page. • Print an alignment page. • Clean the printhead nozzles. • Order ink or supplies. • Register the printer. • Contact technical support. Dell Wireless Setup Assistant (referred to as Wireless Setup Assistant) Set up the printer on a wireless network. Note: Your printer may not come with these applications, depending on the features of the printer that you purchased. Finding and installing optional software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Support tab > On-line support 4 From the Web site, select your printer and then download the driver. 5 Install additional or optional software. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the Printer Utility icon. 3 From the Web Links tab, click Customer Support. 4 From the Web site, select your printer and download the driver. 5 Install additional or optional software. Using the printer software 22Updating the printer software (Windows only) Checking for software updates 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Support tab, select Check for updates. 6 Follow the instructions on the computer screen. Enabling automatic software updates 1 With a document open, click File  Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 From the Advanced tab, click More Options. 4 In the Software Updates section, select Allow automatic updates from the web for my software. 5 Click OK. Reinstalling the printer software When you set up the printer using the installation software CD, all the necessary software was installed. If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the Printers folder or as a printer option when you send a print job, then try removing and reinstalling the printer software. Uninstalling the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select the uninstall option. 4 Follow the instructions on the computer screen to remove the software. 5 Once the uninstall process in complete, restart your computer. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the Uninstaller icon. 3 Follow the instructions on the computer screen. Using the printer software 23Installing the printer software Note: If you installed the printer software on this computer before but need to reinstall the software, then uninstall the current software first. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the Welcome screen. For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Using the Internet Updated printer software may be available at support.dell.com. Using the printer software 24Loading paper and original documents Loading paper 1 Flex the sheets back and forth to loosen them. Do not fold or crease the paper. Straighten the edges of the stack on a level surface. 2 Center the paper on the paper support. 3 Adjust the paper guides so they rest against the edges of the paper. Note: Do not force paper into the printer. The paper should be flat against the paper support, and the edges should be flush against both paper guides. 4 From the printer control panel, select or confirm your paper settings. Loading paper and original documents 25Paper and specialty media guidelines Load up to: Make sure that: 100 sheets of plain paper • The paper guides rest against the edges of the paper. • You load letterhead paper with the print side faceup and the top of the letterhead going into the printer first. 25 sheets of heavyweight matte paper • The print side of the paper is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 20 sheets of banner paper • You remove all paper from the paper support before inserting banner paper. • You use banner paper designed for inkjet printers. • You place a stack of banner paper on or behind the printer, and feed in the first sheet. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select A4 Banner or Letter Banner paper size. Loading paper and original documents 26Load up to: Make sure that: 10 envelopes • The print side of the envelope is faceup. • The paper guides rest against the edges of the envelopes. • You print the envelopes with Landscape orientation. Note: If you are mailing within Japan, then the envelope can be printed in Portrait orientation with the stamp in the lower right corner or in Landscape orientation with the stamp in the lower left corner. If you are mailing internationally, then print in Landscape orientation with the stamp in the upper left corner. • You select the correct envelope size. Select the next biggest size if the exact envelope size is not listed, and set the left and right margins so your envelope is correctly positioned. 25 sheets of labels • The print side of the label is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 25 greeting cards, index cards, postcards, or photo cards • The print side of the card is faceup. • The paper guides rest against the edges of the cards. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 25 sheets of photo/glossy paper • The print side of the paper is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. Loading paper and original documents 27Load up to: Make sure that: 10 iron-on transfers • You follow the loading instructions on the iron-on transfer packaging. • The print side of the transfer is faceup. • The paper guides rest against the edges of the transfer. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. 50 transparencies • The rough side of the transparencies is faceup. • The paper guides rest against the edges of the transparencies. Saving paper default settings You can set the default paper size, paper type, and photo print size for the documents and photos that you print. Note: These default settings apply only to print, copy, and scan jobs that you initiate from the printer. 1 From the printer control panel, press . 2 Choose the default settings: • If you want to set the default paper size: a Press to select Paper Setup. b Press the up or down arrow button to scroll to Paper Size, and then press . c Press the up or down arrow button to select the default paper size for the printer, and then press . • If you want to set the default paper type: a Press to select Paper Setup. b Press the up or down arrow button to scroll to Paper Type, and then press . c Press the up or down arrow button to select the default paper type for the printer, and then press . • If you want to set the default photo print size: a Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . b Press to select Photo Print Size. c Press the up or down arrow button to select the default photo print size for the printer, and then press . 3 Press until you exit Setup, or press another mode button. Loading paper and original documents 28Loading original documents on the scanner glass 1 Open the scanner lid and place the document facedown on the scanner glass. 2 Close the scanner lid. Loading paper and original documents 29Printing Tips for printing • Use the appropriate paper for your print job. • Select a higher print quality for better prints. • Make sure there is enough ink in the ink cartridges. • Remove each sheet as it is printed when printing photos or when working with specialty media. • Select the borderless setting when printing photos. Printing basic documents Printing a document For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Select the print quality, the number of copies to print, the type of paper to use, and how the pages should print. 4 Click OK to close any printer software dialogs. 5 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options menu, choose the print quality, the number of copies to print, the type of paper to use, and how the pages should print. 7 Click Print. Printing 30Collating printed copies When printing multiple copies of a document, you can choose to print each copy as a set (collated) or to print the copies as groups of pages (not collated). Collated Not collated Notes: • The collate option is available only when you are printing multiple copies. • To prevent smudging when printing photos, remove each photo as it exits the printer, and then let it dry before stacking. For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Copies area 4 Enter the number of copies that you want to print, and then select Collate Copies. 5 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the Copies area, enter the number of copies that you want to print, and then choose Collated. 7 Click Print. Printing pages in reverse order By default, the first page is printed first. If you want to reverse the order in which pages print to make documents ready to read with the first page on top, then do the following: For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 313 From the Copies area of the Print Setup tab, select a page order: • To print the last page first, select Print Last Page First. • To print the first page first, clear the Print Last Page First check box. Note: If two-sided printing is enabled, then you cannot print the last page first. To change the print order, you must first disable two-sided printing. 4 Click OK to close any printer software dialogs. 5 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the Printer pop-up menu, choose the printer. 3 If necessary, click the disclosure triangle. 4 From the print options pop-up menu, choose Paper Handling. 5 From the Paper Handling menu, or from the Page Order pop-up menu, select a page order: • To print the last page first, select Reverse page order or Reverse. • To print the first page first, clear the Reverse page order or Reverse option. 6 Click Print. Printing multiple pages on one sheet For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > Layout list > select Pages per sheet 4 Select the number of page images to print on each page. 5 Adjust other settings as needed. 6 Click OK to close any printer software dialogs. 7 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. Printing 326 From the print options pop-up menu, choose Layout. 7 From the Pages per Sheet pop-up menu, choose the number of page images to print on each page. 8 Adjust other settings as needed. 9 Click Print. Printing documents from a memory card or flash drive (Windows only) To enable the File Print function: • The printer must be connected to a computer through a USB cable or through a network. • The printer and the computer must be on. • The memory card or flash drive must contain document files that are supported by the printer. For more information, see “Supported memory cards and file types” on page 37. • The computer must contain applications that support the file types in the memory device. 1 Insert a memory card or flash drive. When the printer detects the memory device, Memory Card Detected or Storage Device Detected appears on the display. 2 If only document files are stored on the memory device, then the printer automatically switches to File Print mode. If document files and image files are stored on the memory device, then press the up or down arrow button to scroll to Documents, and then press . 3 Select and print the document: If the printer is using a USB connection a Press the up or down arrow button to select the file name of the document that you want to print. b Press to start printing the document. If the printer is using a Wireless connection (selected models only) a Press the up or down arrow button to select the file name of the document that you want to print. b Press , and then wait for the printer to connect to the network computer or to finish searching the network for available computers. c When prompted, press the up or down arrow button to select the name of the network computer, and then press to start printing the document. Notes: • You may be prompted to enter a PIN if the computer requires it. Enter the PIN using the keypad. • To assign a computer name and a PIN to the computer, see the Help for the printer software associated with your operating system. Printing 33Printing specialty documents Printing envelopes For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Paper Type list > select Plain Paper 4 Navigate to: Paper Size list > select your envelope size If no size matches the envelope size, then set a custom size. 5 Select an orientation. 6 Click OK to close any printer software dialogs. 7 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose your envelope size. If no size matches the envelope size, then set a custom size. 4 Select an orientation, and then click OK. 5 From the menu bar, choose File > Print. 6 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 7 Click Print. Notes: • Most envelopes use landscape orientation. • Make sure the same orientation is also selected in the application. Printing labels For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 343 Navigate to: Print Setup tab > Paper Type list > select your paper type 4 Navigate to: Paper Size list > select your paper size If no paper size matches the label sheet size, then set a custom size. 5 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose your paper size. If no paper size matches the label sheet size, then set a custom size. 4 Select an orientation, and then click OK. 5 From the menu bar, choose File > Print. 6 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 7 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. 8 From the Paper Type pop-up menu, choose Card Stock. 9 From the Print Quality menu, choose a print quality other than Quick Print or Draft. 10 Click Print. Tips on loading label sheets • Make sure the top of the label sheet feeds into the printer first. • Make sure the adhesive on the labels does not extend to within 1 mm of the edge of the label sheet. • Make sure the paper guide or paper guides rest against the edges of the label sheet. • Use full label sheets. Partial sheets (with areas exposed by missing labels) may cause labels to peel off during printing, resulting in a paper jam. Printing on custom-size paper For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Paper Size list > select Custom Size 4 Adjust the settings as needed to create a custom size, and then click OK. Printing 355 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose Manage Custom Sizes. 4 Adjust the settings as needed to create a custom size, and then click OK. 5 From the Paper Size pop-up menu, choose the custom size you created, and then click OK. 6 From the menu bar, choose File > Print. 7 From the printer pop-up menu, choose your printer. 8 Click Print. Working with photos Using a memory card or flash drive with the printer Memory cards and flash drives are storage devices frequently used with cameras and computers. You can remove the memory card from the camera or the flash drive from the computer and insert it directly into the printer. 1 Insert a memory card into the card slot or a flash drive into the USB port. Inserting a memory card Inserting a flash drive Notes: • Insert the card with the brand name label facing right. • Make sure any arrows on the card point toward the printer. • If necessary, connect the memory card (optional purchase) to the adapter that came with it. • Make sure that the memory card inserted is supported by the printer. For more information, see “Supported memory cards and file types” on page 37. Notes: • The flash drive uses the same port that is used for a PictBridge camera cable. • An adapter may be necessary if your flash drive does not fit directly into the port. Printing 36Warning—Potential Damage: Do not touch any cables, any network adapter, any connector, the memory device, or the printer in the areas shown while actively printing, reading, or writing from the memory device. A loss of data can occur. 2 Look for Memory Card Detected or Storage Device Detected on the display. Notes: • If the printer does not recognize the memory device, then remove and reinsert it. • If a flash drive or a digital camera set to mass storage mode is inserted into the USB port while a memory card is in the card slot, then a message appears on the display prompting you to choose which memory device to use. Supported memory cards and file types Memory Card File Type • Secure Digital (SD) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • Micro Secure Digital (with adapter) (Micro SD) • Mini Secure Digital (with adapter) (Mini SD) • MultiMedia Card (MMC) • Reduced Size MultiMedia Card (with adapter) (RS-MMC) • MultiMedia Card mobile (with adapter) (MMCmobile) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Memory Stick Duo (with adapter) • Memory Stick PRO Duo (with adapter) • xD-Picture Card • xD-Picture Card (Type H) • xD-Picture Card (Type M) Documents: • .doc (Microsoft Word) • .xls (Microsoft Excel) • .ppt (Microsoft PowerPoint) • .pdf (Adobe Portable Document Format) • .rtf (Rich Text Format) • .docx (Microsoft Word Open Document Format) • .xlsx (Microsoft Excel Open Document Format) • .pptx (Microsoft PowerPoint Open Document Format) • .wpd (WordPerfect) Images: • JPEG • TIFF Printing photos using the printer control panel 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card, flash drive, or digital camera set to mass storage mode. If document files and image files are stored in the memory device, then press to select Photos. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Print Photos, and then press . Printing 375 Press the up or down arrow button to select a photo printing option, and then press . Note: You can choose to print all the photos, print photos that fall within a date range, print selected photos by photo range, print photos using pre-defined photo size templates, or print pre-selected photos from a digital camera using Digital Print Order Format (DPOF). The DPOF option appears only when there is a valid DPOF file in your memory device. 6 Press the left or right arrow button to select the layout of the photo or photos you want to print, and then press . 7 If you want to adjust the print settings: a Press again. b Make your selections using the arrow buttons. c After adjusting your settings, press the up or down arrow button to scroll to Continue, and then press . 8 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 9 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Editing photos using the printer control panel 1 Load photo paper. 2 Insert a memory card or flash drive. If document files and image files are stored on the memory device, then press to select Photos. 3 From the printer control panel, press to select Select and Print. 4 Press the left or right arrow button to select the layout of the photo you want to print, and then press . 5 Press the left or right arrow button to select a photo for editing and printing. 6 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . From here You can Brightness Adjust the brightness of a photo. Crop Crop a photo. Auto Enhance Enhance a photo automatically. Reduce Red Eye Reduce the red-eye effect caused by light reflection. Rotate Rotate a photo in 90-degree increments clockwise or counterclockwise. Colorized Effect Select whether to print a photo in black and white, sepia, antique brown, or antique gray. Frames Select a frame for the photo. 7 Press the arrow buttons to make your selections. 8 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . 9 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . Printing 3810 If you want to adjust the print settings: a Press again. b Press the arrow buttons to make your selections. c Press to save your selections. d Press the up or down arrow button to scroll to Continue, and then press . 11 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 12 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing photos from a memory device using the printer software 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card or flash drive. 4 Transfer or print the photos: If the printer is using a USB connection • Fast Pics launches automatically when you insert the memory device. Follow the instructions on the computer screen to transfer the photos to the computer or to print. If the printer is using a Wireless connection (selected models only) a Press the up or down arrow button to scroll to Share Media on Network, and then press . b Press the up or down arrow button to select the network computer where you want to save the photos, and then press . c Transfer or print the photos: • Fast Pics launches automatically when a connection is established. Follow the instructions on the computer screen to transfer the photos to the computer or to print. Printing 39Printing photos from a PictBridge-enabled digital camera PictBridge is a technology available in most digital cameras that lets you print directly from your digital camera without using a computer. 1 Insert one end of the USB cable into the camera. Note: Use only the USB cable that came with the camera. 2 Insert the other end of the cable into the PictBridge port on the front of the printer. Notes: • Make sure that the digital camera is set to the correct USB mode. If the camera USB selection is incorrect, then the camera is detected as a flash drive, or an error message is displayed on the printer control panel. For more information, see the camera documentation. • The printer reads only one memory device at a time. Warning—Potential Damage: Do not touch any cables, any network adapter, any connector, the memory device, or the printer in the areas shown while actively printing, reading, or writing from the memory card. A loss of data can occur. 3 If the PictBridge connection is successful, then the following message appears on the display: Use Camera to choose and print photos. Press OK to select printer default settings. Printing 404 If you want to change the default print settings: a Press to access the PictBridge menu. b Press the arrow buttons to select the paper size, paper type, photo size, and layout of the photos that you want to print. Press each time you make a selection. Note: The printer will use the default print settings unless you change the print settings from the camera. 5 See the documentation for your camera to begin printing. Note: If you insert the camera while the printer is performing another job, then wait for the job to finish before printing from the camera. Printing photos from a memory device using the proof sheet 1 Load letter- or A4-size plain paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card or flash drive. If document files and image files are stored on the memory device, then press to select Photos. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Proof Sheet, and then press . 5 Press the up or down arrow button to select an option to print a proof sheet. You can print a proof sheet: • For the 20 most recent photos, if there are 20 or more photos on the memory device. • For all photos on the memory device. • By date, if the photos on the card were taken on different dates. If you choose this option, then press the arrow buttons to set the start and end dates, and then press to save your selections. 6 Press . The proof sheet prints. 7 Follow the instructions on the proof sheet to select which photos to print, the number of copies per photo, red-eye reduction, page layout, print options, and paper size. Note: When making selections, make sure to fill in the circles completely. 8 When Scan Proof Sheet appears on the display, press , and then load the proof sheet facedown on the scanner glass. Note: If Scan Proof Sheet does not appear on the display, then press the up or down arrow button until it appears on the display. 9 Press . The printer scans the proof sheet. 10 Load photo paper. Note: Make sure that the paper matches the size that you selected on the proof sheet. Printing 4111 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 12 Press to print the photos. Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing photos from a digital camera using DPOF If your camera supports Digital Print Order Format (DPOF), then you can specify which photos to print, how many of each, and the print settings while the memory card is still in the camera. The printer recognizes these settings when you insert the memory card into the printer or connect the camera to the printer. Note: If you specify a photo size while the memory card is still in the camera, then make sure that the size of the paper loaded in the printer is not smaller than the size you specify in the DPOF selection. 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card. Memory Card Detected appears on the display. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Print Photos, and then press . 5 Press the up or down arrow button to scroll to Print Camera Selections (DPOF), and then press to print the photos. Note: This option appears only if a DPOF file is detected in the memory card. Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing on both sides of the paper (duplexing) Printing on both sides of the paper (duplexing) automatically The automatic duplex unit, available only on select printer models, supports A4- and letter-size paper. If you purchased a model without automatic duplex, or if you need to print duplex using other paper sizes, then see the instructions for printing on both sides of the paper (duplexing) manually. For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select On Note: To use the settings defined in the printer, select Use Printer Settings. 4 Select either the Side Flip or Top Flip option. Side Flip is the setting most often used. Printing 425 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. To return to single-sided printing, navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Off For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. 7 From the Paper Type pop-up menu, choose Plain Paper. 8 From the print options pop-up menu, choose Layout. 9 From the Two-Sided pop-up menu, choose Long-Edge binding or Short-Edge binding. • For Long-Edge binding, pages are bound along the long edge of the page (left edge for portrait, top edge for landscape). Portrait Landscape • For Short-Edge binding, pages are bound along the short edge of the page (top edge for portrait, left edge for landscape). Portrait Landscape 10 Click Print. Printing 43Setting the duplex printing dry time Using the printer software For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. 4 Right-click the printer, and then navigate to: Printing Preferences > Advanced tab > select a dry time setting Note: Under conditions of high humidity, or if the normal drying time does not allow the ink to dry completely, select Extended. 5 Click OK. Printing on both sides of the paper (duplexing) manually For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Manual Note: The “Print Instruction Page to Assist in Reloading” item is selected automatically. 4 Click OK. The printer prints the odd-numbered pages and the instruction sheet. 5 Flip and reload the paper, following the directions on the instruction sheet to complete the print job. To return to single-sided printing, navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Off Printing 44For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options pop-up menu, choose Paper Handling. 7 From the Print or “Pages to Print” pop-up menu, choose to print the odd-numbered pages. 8 Click Print. 9 Flip and reload the paper. 10 Repeat steps 4 through 6. 11 From the Print or “Pages to Print” pop-up menu, choose to print the even-numbered pages. 12 Click Print. Managing print jobs Setting your printer as the default printer Your printer should be selected automatically from the Print dialog when you send a print job. If you have to manually select your printer, then it is not the default printer. To set the default printer: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. Printing 453 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Set as Default Printer. For Macintosh users 1 From the Apple menu, choose System Preferences. 2 Click Print & Fax. 3 Select the printer from the Default Printer pop-up menu, or select the printer and click Make Default, depending on your operating system. Changing the printing mode To conserve ink, you can change the default printing mode for all print jobs to Draft or Quick Print. It uses less ink and is ideal for printing text-only documents. If you need to print photos or other high-quality documents, then you can select a different mode from the Print dialog before sending the print job. To change the default print mode: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Printing Preferences. 5 Select Quick Print as the printing mode. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the printer pop-up menu, choose the printer. 3 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media, depending on your operating system. 4 From the Print Quality pop-up menu, choose Draft or Quick Print as the printing mode. 5 From the Presets pop-up menu, choose Save as, and then type a name for your setting configuration. You must choose this configuration name from the Presets pop-up menu for each print job. Changing the printing mode for a single print job For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 463 Select Automatic, Quick Print, Normal, or Best. Note: Printing in Draft or Quick Print mode uses less ink and is ideal for printing text documents. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the printer pop-up menu, choose the printer. 3 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media, depending on your operating system. 4 From the Print Quality pop-up menu, choose Automatic, Draft or Quick Print, Normal, Photo or Best. Note: Printing using Quick Print uses less ink and is ideal for printing text documents. Pausing print jobs For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Pause the print job: • If you want to pause a particular print job, then right-click the document name, and then select Pause. • If you want to pause all print jobs in the queue, then click Printer, and then select Pause Printing. For Macintosh users 1 Click the printer icon on the Dock. The print queue dialog appears. 2 Pause the print job: • If you want to pause a particular print job, then choose the document name, and then click Hold. • If you want to pause all print jobs in the queue, then click Pause Printer or Stop Jobs, depending on your operating system. Resuming print jobs For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. Printing 474 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Resume the print job: • If you want to resume a particular print job, then right-click the document name, and then select Resume or Restart. • If you want to resume all print jobs in the queue, then click Printer, and then clear the selection for Pause Printing. For Macintosh users 1 From the Apple menu, choose System Preferences. 2 Click Print & Fax. 3 From the Printers list or pop-up menu, choose the printer. 4 Click Open Print Queue or Set Up Printers, depending on your operating system. The print queue dialog appears. 5 Resume the print job: • If you want to resume a particular print job, then choose the document name, and then click Resume. • If you want to resume all print jobs in the queue, then click Resume Printer or Start Jobs. Canceling print jobs To cancel a print job from the printer control panel, press . To cancel a print job from the computer, do the following: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Cancel the print job: • If you want to cancel a particular print job, then right-click the document name, and then select Cancel. • If you want to cancel all print jobs in the queue, then click Printer > Cancel All Documents. For Macintosh users 1 Click the printer icon on the Dock. 2 From the print queue dialog, choose the job you want to cancel, and then click Delete. Printing 48Copying Automatic Document Feeder (ADF) Scanner glass Use the ADF for multiple-page documents. Note: The ADF is available only on selected models. If you purchased a printer without an ADF, then load original documents or photos on the scanner glass. Use the scanner glass for single pages, small items (such as postcards or photos), transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings). Tips for copying • When using the ADF, adjust the paper guide on the ADF to the width of the original document. • When using the scanner glass, close the scanner lid to avoid dark edges on the scanned image. • Do not load postcards, photos, small items, transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings) into the ADF. Place these items on the scanner glass. Making copies 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press the Color/Black button to set a color or black-and-white copy. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 5 Press . Copying photos 1 Load photo paper. 2 Place a photo facedown on the scanner glass. Copying 493 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Photo Reprint. 5 Press the left or right arrow button to select the desired photo size. 6 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Copying a two-sided document 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to 2-Sided Copies. 5 Press the left or right arrow button to scroll to 2 to 1 or 2 to 2. • Select 2 to 1 to make single-sided copies of the two-sided document. • Select 2 to 2 to make two-sided copies (like the original document). 6 Press . 7 Follow the instructions on the display. Enlarging or reducing images 1 Load paper. 2 Load an original document facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Resize. 5 Press the left or right arrow button to select the setting that you want. Notes: • If you select Custom %, then press , and then press the left or right arrow button to select the desired custom percent value. Press to save the setting. • If you select Borderless, then the printer will reduce or enlarge the document or photo as necessary to print a borderless copy on the paper size that you selected. For best results with this resize setting, use photo paper and set the paper type to Photo, or let the printer automatically detect the paper type. 6 Press . Note: After the copy job is finished, press to reset the settings to the default. The resize setting also switches to 100% after two minutes of printer inactivity. Copying 50Adjusting copy quality 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Quality. 5 Press the left or right arrow button to set the copy quality to Automatic, Draft, Normal, or Photo. 6 Press . Making a copy lighter or darker 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Lighter/Darker. 5 Press the left or right arrow button to adjust the slider. Note: Pressing the left arrow button makes the copy lighter, and pressing the right arrow button makes the copy darker. 6 Press . Collating copies using the printer control panel If you print multiple copies of a document, then you can choose to print each copy as a set (collated) or to print the copies as groups of pages (not collated). Collated Not collated 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press . 5 Press the up or down arrow button to scroll to Collate. 6 Press the left or right arrow button to scroll to On. 7 Press . Copying 51Repeating an image on one page You can print the same page image multiple times on one sheet of paper. This option is helpful when creating items such as labels, decals, flyers, and handouts. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Copies per Sheet. 5 Press the left or right arrow button to select the number of times that an image is repeated on a page: once, four times, nine times, or 16 times. 6 Press . Copying multiple pages on one sheet The Pages per Sheet setting lets you copy multiple pages on one sheet by printing smaller images of each page. For example, you can condense a 20-page document into five pages if you use this setting to print four page images per sheet. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Pages per Sheet. 5 Press the left or right arrow button to select the number of pages that you want to copy on a sheet of paper. You may choose to copy one, two, or four page images on a sheet. Note: If you are copying four pages in landscape format, scan pages 3 and 4 first, and then scan pages 1 and 2. 6 Press . Making a duplex copy Making a duplex copy automatically The automatic duplex unit, available only on selected printer models, supports letter- and A4-size paper. If you purchased a model without automatic duplex, or if you need to make duplex copies using other paper sizes, then see the instructions for making a duplex copy manually. Note: You cannot make duplex copies on envelopes, card stock, or photo paper. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to 2-Sided Copies. Copying 525 Choose the duplex option that matches your original document: • If you are copying a one-sided document, then press the left or right arrow button to scroll to 1 to 2. • If you are copying a two-sided document, then press the left or right arrow button to scroll to 2 to 2. 6 Press to save the first page of the document to the printer memory. 7 Follow the instructions on the display. Making a duplex copy manually 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press the Color/Black button to set a color or black-and-white copy. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 5 Press to print on one side of the paper. 6 Load the next page of the document: • If you are copying a one-sided document, then load the next page faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. • If you are copying a two-sided document, then flip the original document, and then reload it faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 7 Remove the paper from the paper exit tray, and then reload the paper to print the other side of the document. 8 Press . Canceling copy jobs To cancel a copy job, press . Scanning stops and the printer returns to the previous menu. Copying 53Scanning Automatic Document Feeder (ADF) Scanner glass Use the ADF for multiple-page documents. Note: The ADF is available only on selected models. If you purchased a printer without an ADF, then load original documents or photos on the scanner glass. Use the scanner glass for single pages, small items (such as postcards or photos), transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings). Tips for scanning • When using the ADF, adjust the ADF paper guide to the width of the original document. • When using the scanner glass, close the scanner lid to avoid dark edges on the scanned image. • Do not load postcards, photos, small items, transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings) into the ADF. Place these items on the scanner glass. • Select the PDF file type if you want to scan multiple pages and save them as one file. Scanning to a local or network computer 1 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the left or right arrow button to scroll to USB or the name of the network computer, and then press . The local or network computer is the destination that will receive the scan. Wait until the printer has finished downloading a list of the scan applications available on the selected computer. Scanning 54Notes: • If the printer is connected only to a local computer, then the printer will automatically download a list of the scan applications. • You may be prompted to enter a PIN if the computer requires it. Press the arrow buttons to enter the PIN. Press each time you enter a number. • To assign a computer name and a PIN to the computer, see the Help for the printer software associated with your operating system. 4 Press the left or right arrow button to select an application, and then press . 5 Press the arrow buttons to select the resolution quality and the original image size. Press each time you make a selection. 6 Press to start scanning. The scan is complete when the application you selected in step 4 opens on the destination computer, and the scan appears within the application as a new file. Scanning to a flash drive or memory card Before you begin, make sure your flash drive or memory card is not write protected. 1 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Memory Device. 4 Insert the flash drive or memory card, and then press . 5 Press the arrow buttons to select the resolution quality, the output file type you want to create, and the original image size. Press each time you make a selection. Note: Select the PDF file type if you want to scan multiple pages and save them as one file. 6 Press to start scanning. The scan is complete when a message appears on the printer control panel indicating that the file you scanned has been saved. Scanning photos into an editing application For Windows users 1 Load a photo or photos. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Scanning 55Printer Home > select your printer > Photo • If you want to scan a single photo, or multiple photos as a single image, then select Single photo. • If you want to scan multiple photos at once and save them as separate images, then select Split into individual photos. Note: Allow at least 1/4 inch of space between photos if you want to scan multiple photos at once and save them as separate images. Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 Save the photo or photos, and open them in a photo editing application to edit. For Macintosh users 1 Load a photo or photos. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select Photo. 5 From the “How will the scanned image be used?” pop-up menu, choose To be printed or To be viewed on monitor/Web page. 6 From the “Send scanned image to” menu, choose a destination folder or application for the scanned image. 7 If you have several images to scan, then select Prompt for multiple pages. 8 Click Preview/Edit. The Scan dialog appears. 9 Adjust the image and scan settings as needed. 10 Click Scan. Scanning documents into an editing application An Optical Character Recognition (OCR) application allows you to edit an original text document that has been scanned. In order for this to work, you must have an OCR application installed on a local or network computer, and you must be able to choose it from the list of applications when you set up the scan. When selecting settings for the scan: • Select to scan to the local computer or network computer where the OCR application is installed. • Select to scan to the highest resolution. For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. Scanning 564 Navigate to: Printer Home > select your printer > Document Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 When the scan is finished, save the document in a word-processing application. 6 Open the document in the selected application to edit it. For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select a document type other than Photo. 5 From the “How will the scanned image be used?” pop-up menu, choose To be edited (OCR). 6 From the “Send scanned image to” menu, choose a word-processing application to use for editing. 7 Click Scan. 8 Open the scanned document from a word-processing application to edit it. Scanning directly to e-mail using the printer software For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Printer Home > select your printer > E-mail 5 Select Photo, Document, or PDF. Note: You can select Document only if an OCR application is installed on your computer. Scanning starts and the scan progress dialog appears. 6 When the scan is finished, a new e-mail message is created with the scanned document automatically attached. 7 Compose your e-mail message. Note: If your e-mail program does not open automatically, then you can scan the document to the computer and then send it through e-mail as an attachment. Scanning 57For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select a document type. 5 From the “How will the scanned image be used?” menu, choose To be viewed on monitor/Web page. 6 From the “Send scanned image to” menu, choose an application. 7 Click Scan. 8 Retrieve the scanned image from the application, and then send it through e-mail as an attachment. Scanning to a PDF For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Printer Home > select your printer > PDF Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 Save the document as a PDF. For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, choose a document type. 5 Customize the settings as needed. 6 Click Scan. 7 Save the document as a PDF. Scanning 58Scanning FAQ How can I improve the quality of a scan? • Make sure your original documents are in good condition. • Make sure the application that receives the scanned document is appropriate. For example, if you are scanning a photo to edit it, then make sure you choose a photo editing application to receive the scan. If you are scanning a document to edit the text, then make sure you choose an OCR application. • Use a high resolution. How do I scan in black and white? Color is the default for all scans. To scan in black and white, press the Color/Black button on the printer control panel to switch from color to black and white. Why am I being asked for a PIN? PINs are a security measure used to restrict the scanned information from going into certain locations, or to keep what is being scanned from being seen or used by others. You may be prompted to enter a PIN if the network computer you are scanning to requires one. To learn how PINs get assigned to network computers, see the Help for the printer software associated with your operating system. What is an application list, and how do I update it? When you scan a file, you can choose which application to use to open it on your computer. The printer downloads this application list from your computer when scanning for the first time. If you do not see the application you want on the list, or if you install new applications on your computer, then update the application list in the printer. Updating the application list 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Computer or Network. 3 Select a local or network computer to receive the scan and then press . Wait until the printer has finished downloading a list of the scan applications available on the selected computer. 4 Select REFRESH from the list of scan applications. This updates the application list in the printer. Canceling scan jobs Press on the printer control panel, or click Cancel on the computer screen. Scanning 59Networking Installing the printer on a wireless network Wireless network compatibility Your printer may contain an IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, or IEEE 802.11n wireless print server. Your printer is compatible with IEEE 802.11 b/g/n routers that are Wi-Fi certified. Note: If your printer has an IEEE 802.11g wireless print server and you are having issues with an n router, then verify with your router manufacturer that the current mode setting is compatible with g devices, as this setting varies depending on the router brand or model. Supported network security options The printer supports three wireless security options: no security, WEP, and WPA/WPA2. No Security It is not recommended to use no security at all on a home wireless network. Using no security means that anyone within range of your wireless network can use your network resources—including Internet access— if your wireless network is connected to the Internet. The range of your wireless network may extend far beyond the walls of your home, allowing access to your network from the street or from your neighbors’ homes. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) is the most basic and the weakest type of wireless security. WEP security relies on a series of characters called the WEP key. Every device on the wireless network must use the same WEP key. WEP security can be used on both ad hoc and infrastructure networks. A valid WEP key has: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. WPA/WPA2 WPA (Wi-Fi Protected Access) and WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offer stronger wireless network security than WEP. WPA and WPA2 are similar types of security. WPA2 uses a more complex encryption method and is more secure than WPA. Both WPA and WPA2 use a series of characters, called the WPA pre-shared key or passphrase, to protect wireless networks from unauthorized access. Networking 60A valid WPA passphrase has: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Every device on the wireless network must use the same WPA passphrase. WPA security is an option only on infrastructure networks with access points (wireless routers) and network cards that support WPA. Most newer wireless network equipment also offer WPA2 security as an option. Note: If your network uses WPA or WPA2 security, then select WPA Personal when you are prompted to select the type of security your network uses. Printing a network setup page A network setup page lists the configuration settings of the printer, including the IP address and MAC address of the printer. 1 Load plain paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Network Setup, and then press . 4 Press to select Print Setup Page. The network setup page prints. Information you will need to set up the printer on a wireless network To set up the printer for wireless printing, you need to know: • The name of your wireless network, which is also known as the SSID (Service Set Identifier) • If encryption was used to secure your network • The security key (either a WEP key or WPA/WPA2 passphrase) To locate the network WEP key or WPA/WPA2 passphrase, view your access point (wireless router) settings and check the security information. If your access point is using WEP security, then the WEP key should be: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. If your access point is using WPA or WPA2 security, then the WPA passphrase should be: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Networking 61If your wireless network is not using security, then you will not have a security key. Note: If you do not know the SSID of the network that your computer is connected to, then launch the wireless utility of the computer network adapter and look for the network name. If you cannot find the SSID or the security information for your network, then see the documentation that came with the access point, or contact your system support person. Installing the printer on a wireless network Before you install the printer on a wireless network, make sure that: • Your wireless network is set up and working properly. • The computer you are using is connected to the same wireless network where you want to set up the printer. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the Welcome screen to set up the printer. For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Installing the printer on other computers Once the printer is set up on the wireless network, it can be accessed wirelessly by any other computer on the network. However, you will need to install the printer driver on every computer that will access it. You do not need to configure the printer again, although you will need to run the setup software on each computer to install the driver. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the computer screen for installing a configured printer on a new computer. Networking 62For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Interpreting the colors of the Wi-Fi indicator light The colors of the Wi-Fi indicator light show the network status of the printer. • Off means one of the following: – The printer is turned off or is powering up. – The printer is not connected to a wireless network and is in Power Saver mode. In Power Saver mode, the power light pulses on and off. • Solid orange means one of the following: – The printer has not yet been configured for a wireless network. – The printer is configured for an ad hoc connection, but it is not currently communicating with another ad hoc device. • Blinking orange means one of the following: – The printer is out of the range of the wireless access point (wireless router). – The printer is trying to communicate with the wireless access point, but the wireless access point is turned off or not working properly. – Either the configured printer or the wireless access point has been turned off and back on, and the printer is trying to establish communications with the network. – The wireless settings of the printer may no longer be valid. • Green means that the printer is connected to a wireless network and is ready for use. Special wireless installation instructions The following instructions apply to customers outside of North America who are using a wireless broadband box. Some examples of these boxes include LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox, and Club Internet. Before you begin • Make sure your box is wireless-enabled and activated to work on a wireless network. For more information about configuring the box to work wirelessly, see the documentation that came with your box. • Make sure your box is turned on and that your computer is on and connected to your wireless network. Adding the printer to your wireless network 1 Set up your printer for wireless networking using the setup instructions provided. Stop when you are prompted to select a network. 2 If there is an association/registration button on the back of your box, then press it before selecting a network. Note: After pressing the association/registration button, you have five minutes to complete the printer installation. 3 Return to the computer screen. Networking 63From the wireless networks list that appears, select your network, and then click Continue. If your wireless network does not appear in the list: a Connect to another wireless network. For Windows users Click Unlisted Network. For Macintosh users Select Other Wireless Network from the list, and then click Continue. b Enter the details about your wireless network. Note: Your WEP, WPA, or WPA2 key may be obtained from the bottom of the box, the documentation that came with the box, or from the box Web page. If you have already changed the key for your wireless network, then use the key you created. 4 Follow the instructions on the computer screen. Assigning a static IP address The printer will be assigned an IP address automatically through DHCP on most wireless networks. 1 Complete the wireless setup, allowing the printer to receive a DHCP address from a DHCP server on the network. 2 Print a network setup page to see the IP address currently assigned to the printer. 3 Open a Web browser and then type the printer IP address in the address field. Press Enter. Note: If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the printer Web page correctly. 4 Click Configuration > TCP/IP > Set static IP address. 5 In the Address field, type the IP address you want to assign to the printer, and then click Submit. To verify, type the static IP address in the Web browser address field, and then press Enter. For more information, contact your system support person. Changing wireless settings after installation To change wireless settings on the printer, such as the configured network and the security key, do the following: For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Networking 64For Macintosh users 1 From the Finder, navigate to: Applications > select your printer folder 2 Double-click Wireless Setup Assistant. 3 Follow the instructions on the computer screen. Advanced wireless setup Creating an ad hoc wireless network You can set up an ad hoc network if you: • Do not have an access point or wireless router • Do not have a wireless network (but do have a wireless network adapter for your computer) • Want to set up a standalone network between the printer and a computer with a wireless network adapter Notes: • Before you begin, make sure your wireless network adapter is properly attached to your computer and is working. • The recommended way to set up your wireless network is to use an access point (wireless router). This network setup is called infrastructure network. • If your computer has MyWi-Fi or Wi-Fi Direct, then you can create direct connections to your wireless printer. For more information, see the documentation that came with your computer. • The printer can communicate on only one wireless network at a time. Configuring the printer for an ad hoc wireless network will keep it from working on any other wireless network, either ad hoc or infrastructure. In Windows Vista or later 1 Click > Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center. 2 Click Set up a connection or network > Set up a wireless ad-hoc (computer-to-computer) network > Next. 3 Follow the instructions for setting up a wireless ad hoc network. As part of the setup: a Create a network name or SSID for the network between the computer and your printer. b Write down the name of your network. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. c Go to the Security Type list, select WPA2-Personal or WEP, and then create a WPA passphrase or WEP key. WPA passphrases must be: • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. or • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. Networking 65WEP keys must be: • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. or • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. d Write down the password for your network. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. Windows Vista will enable the ad hoc network for you. It will appear in the “Connect to a network” dialog under “Available networks,” indicating that the computer is configured for the ad hoc network. 4 Close the Windows Control Panel and any remaining windows. 5 Insert the installation software CD, and follow the instructions for wireless installation. Note: Do not connect the installation or network cables until instructed to do so by the setup software. 6 When the available networks are displayed, provide the network name and the security information you created. The installer will configure the printer for use with your computer. 7 Store a copy of your network name and security information in a safe place for future reference. Note: You may need to reconnect Windows Vista computers to the ad hoc network after restarting. In Windows XP 1 Click Start > Control Panel > Network and Internet Connections > Network Connections. 2 Right-click the icon for your wireless network connection. 3 Click Enable, if it appears in the pop-up menu. Note: If Disable appears, then your wireless connection is already enabled. 4 Right-click the Wireless Network Connection icon. 5 Click Properties > Wireless Networks tab. Note: If the Wireless Networks tab does not appear, then your computer has third-party software that controls your wireless settings. You must use that software to set up the ad hoc wireless network. For more information, see the documentation for the third-party software. 6 Select the Use Windows to configure my wireless network settings check box. 7 Under Preferred Networks, delete any existing networks. Select a network, and then click Remove to delete the network from the list. 8 Click Add to create an ad hoc network. 9 In the Network Name (SSID) box, type the name you want to give your wireless network. 10 Write down the network name you chose so you can refer to it when running the wireless setup. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 11 If Network Authentication appears in the list, then select Open. 12 In the “Data encryption” list, select WEP. 13 If necessary, clear the “The key is provided for me automatically” check box. 14 In the Network Key box, type a WEP key. Networking 6615 Write down the WEP key you chose so you can refer to it when running the wireless setup. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 16 In the “Confirm network key” box, type the same WEP key. 17 Select This is a computer-to-computer (ad hoc) network; wireless access points are not used. 18 Click OK twice to close the two open windows. 19 It may take a few minutes for your computer to recognize the new settings. To check the status of your network: a Right-click the Wireless Network Connections icon. b Select View Available Wireless Networks. • If the network is listed but the computer is not connected, select the ad hoc network, and then click Connect. • If the network does not appear, wait a moment, and then click Refresh network list. 20 Insert the installation software CD, and then follow the instructions for wireless installation. Note: Do not connect the installation or network cables until instructed to do so by the setup software. 21 When the available networks are displayed, provide the network name and the security information you created. The installer will configure the printer for use with your computer. 22 Store a copy of your network name and security information in a safe place for future reference. In Windows 2000 • See the documentation that came with your wireless network adapter for information on configuring an ad hoc network with Windows 2000. For Macintosh users 1 Access the Airport settings: In Mac OS X version 10.5 or later From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort In Mac OS X version 10.4 or earlier From the Finder, navigate to: Applications > Internet Connect > AirPort 2 From the Network Name or Network menu, click Create Network. 3 Create a name for the ad hoc network, and then click OK. Note: Store the network name and password in a safe place for future reference. Networking 67Adding a printer to an existing ad hoc wireless network Note: The printer can communicate on only one wireless network at a time. Configuring the printer for an ad hoc wireless network will remove it from any other wireless network, either ad hoc or infrastructure, for which it is configured. For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: Windows Vista computers may need to be reconnected to the ad hoc network after restarting. For Macintosh users 1 From the Finder, navigate to: Applications > select your printer folder 2 Double-click Wireless Setup Assistant. 3 Follow the instructions on the computer screen. Configuring the printer wirelessly using WPS (Windows only) With Wi-Fi Protected Setup (WPS), it is easy to add computers or printers to your wireless network because the SSID and WPA passphrase are automatically detected and configured for you. 1 Make sure your access point (wireless router) supports WPS. 2 Insert the installation software CD and follow the instructions on the computer screen. Notes: • If you are using the PIN method to add your printer using WPS, then make sure you type all eight digits when you are asked to enter your PIN. • To use WPS to configure the printer wirelessly, all of the devices on your wireless network must support WPS. If any device on your network does not support WPS, then you must type the SSID and security information when prompted. Switching between USB and wireless connections (Windows only) You can change the way you access your printer, depending on your needs. The following procedures assume that you have configured your printer for one type of connection and that the printer drivers are installed on the computer. See related topics on troubleshooting-specific connection types if you encounter difficulties during configuration. Networking 68Switching to a wireless connection 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer >Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: There is no need to remove the USB cable connecting the printer to the computer during wireless configuration. Switching to a local (USB) connection 1 Attach a USB cable to the computer and to the printer. 2 Wait a moment for Windows to locate the driver and finish setting up the printer. Note: You can continue to use the printer wirelessly. Switching between USB and wireless connections (Macintosh only) You can change the way you access your printer depending on your needs. The procedures below assume that you have configured your printer for one type of connection. See related topics on troubleshooting-specific connection types if you encounter difficulties during configuration. Switching to a wireless connection 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Double-click Dell Extras > Dell Setup Assistant. 4 Follow the instructions on the computer screen for configuring the printer wirelessly. Note: There is no need to remove the USB cable connecting the printer to the computer during wireless configuration. Switching to a local (USB) connection 1 Attach one end of a USB cable to the USB port on the back of the printer. Attach the other end to a USB port on the computer. 2 Add the printer: In Mac OS X version 10.5 or later a From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Print & Fax b Click +. c Click Default tab > select your printer > Add. In Mac OS X version 10.4 or earlier a From the Finder, choose Utilities. b Double-click Printer Setup Utility or Print Center. Networking 69c From the Printer List dialog, choose the printer you want to use, and then click Add. d From the Printer Browser, select your printer, and then click Add. 3 A second print queue will be created. Remove the wireless queue if you do not want to switch back to accessing the printer over a wireless connection. Sharing a printer in a Windows environment 1 Prepare the computers to share the printer: a Make all computers printing to the printer accessible through Network Neighborhood by enabling File and Print Sharing. See the Windows documentation for instructions on enabling File and Print Sharing. b Install the printer software on all computers that will print to the printer. 2 Identify the printer: a On the computer that is attached to the printer, do one of the following: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. b Right-click the name of your printer. c Click Sharing or Printer Properties. d From the Sharing tab, select Share this printer or Shared as. e Assign a distinctive name, and then click OK. 3 Locate the printer from the remote computer: Note: The remote computer is the one that is not attached to the printer. a Do one of the following: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. b Right-click the name of your printer. c Click Properties or Printer properties. d Click Ports > Add Port > Local Port > New Port. e Type the Universal Naming Convention (UNC) Port Name, which consists of the server name and the distinctive printer name that was specified in step 2 on page 70. The name should be in the form \\server \printer. f Click OK. g Click Close on the Printer Ports dialog. h Make sure the new port is selected on the Ports tab, and then click Apply. i Click OK. Networking 70Sharing a printer in a Macintosh environment 1 From the Finder, choose Help > Mac Help. 2 In the Search field, type sharing the printer on a network, and then press return. 3 Select only one of the following: • Sharing your printer with Mac OS X users—Let other Macintosh computers on the network that use Mac OS X version 10.4 or later use any printer connected to your Macintosh computer. • Sharing your printer with Windows users—Let Windows computers on the network use any printer connected to your Macintosh computer. 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: Windows users should see the Windows documentation for information on adding a network printer connected to a Macintosh computer. Networking FAQ What is Wi-Fi Protected Setup? Wi-Fi Protected Setup (WPS) is a simple and secure configuration that allows you to establish a wireless home network and enable network security without requiring prior knowledge of Wi-Fi technology. It is no longer necessary to configure the network name (SSID) and WEP key or WPA passphrase for network devices. Note: WPS supports only networks that communicate through access points (wireless routers). The printer supports the following methods in connecting to a wireless network: • Personal Identification Number (PIN)—A PIN on the printer is entered into the wireless settings of the access point. • Push Button Configuration (PBC)—Buttons on both the printer and the access point are pushed within a given period of time. Look for any of these identifier marks to check if your access point is WPS certified: You can find these WPS logos on the side, back, or top of your access point. For more information on accessing the wireless settings and determining the WPS capability of your access point, see the documentation that came with the access point or contact your system support person. Where do I find my WEP key or WPA passphrase? • Contact your system support person. – The person who set up your network usually keeps the WEP key or WPA passphrase. – If your wireless network was set up by your Internet Service Provider (ISP), then you might find the information in the documentation they provided. Networking 71• See the documentation that came with your access point (wireless router). If your access point is using the default settings, then you can find the information in the documentation. • View the security settings on the access point. 1 Open a Web browser, and then type the IP address of the access point in the address field. Notes: – To obtain the IP address of the access point, see the documentation that came with it or contact your system support person. – If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the Web page correctly. 2 Enter the user name and password for the access point when prompted. Note: The WEP key or WPA passphrase is not the same as the password for the access point. The password allows you to access the access point settings. The WEP key or WPA passphrase allows printers and computers to join your wireless network. 3 Look for the WEP key or WPA passphrase. What is an SSID? A Service Set Identifier (SSID) is the name that identifies a wireless network. All devices on the network must know the SSID of the wireless network or they will not be able to communicate with each other. Usually, the wireless network broadcasts the SSID to allow wireless devices in the area to connect to it. Sometimes, the SSID is not broadcast for security reasons. An SSID can contain up to 32 alphanumeric characters. Where do I find my SSID? • View the settings on the access point (wireless router). Most access points have a built-in Web server that can be accessed using a Web browser. • Check your computer to see if a program was installed with your wireless network adapter. Many network adapters provide a software application that allows you to view the wireless settings of your computer, including your SSID. If you are unable to locate your SSID using either of these methods, then contact your system support person. What is a network? A network is a collection of devices such as computers, printers, Ethernet hubs, access points, and routers connected together for communication through cables or through a wireless connection. A network can be wired, wireless, or designed to have both wired and wireless devices. How do I find out what type of security my network is using? • Contact your system support person. The person who set up your network usually keeps your wireless information. • See the documentation that came with your access point (wireless router). • Check the characters of the password that you use to access your wireless network. Networking 72If you are not using a password, then choose No Security. Characters Security type Exactly 10 or 26 hexadecimal characters or Exactly 5 or 13 ASCII characters WEP Exactly 64 hexadecimal characters or From 8 to 63 ASCII characters WPA or WPA2 Notes: – Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. – ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. • View the security settings on the access point. 1 Open a Web browser, and then type the IP address of the access point in the address field. Notes: – To obtain the IP address of the access point, see the documentation that came with it, or contact your system support person. – If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the Web page correctly. 2 Enter the user name and password for the access point when prompted. Note: The WEP key or WPA passphrase is not the same as the password for the access point. The password allows you to access the access point settings. The WEP key or WPA passphrase allows printers and computers to join your wireless network. 3 Look for the WEP key or WPA passphrase. How are home networks configured? For desktop computers, laptops, and printers to communicate with each other over a network, they must be connected by cables and/or have wireless network adapters built in or installed in them. There are many different ways a network can be set up. Four common examples appear below. Note: The printers in the following diagrams represent printers with internal print servers built into them so that they can communicate over a network. Wireless network examples Scenario 1: Mixed wired and wireless connections on a network with Internet access • All computers and printers connect to the network through a router with Ethernet and wireless capabilities. • Some computers and printers connect wirelessly to the router; others connect over a wired connection. Networking 73• The network is connected to the Internet through a DSL or cable modem. Scenario 2: Wireless network with Internet access • All computers and printers connect to the network using a wireless access point or wireless router. • The wireless access point connects the network to the Internet through a DSL or cable modem. Scenario 3: Wireless network with no Internet access • Computers and printers connect to the network using a wireless access point. • The network has no connection to the Internet. Networking 74Scenario 4: Computer connected wirelessly to a printer without Internet access • A computer is directly connected to a printer without going through a wireless router. • This configuration is referred to as an ad hoc network. • The network has no connection to the Internet. Note: Most computers can connect to only one wireless network at a time. If you access the Internet over a wireless connection, you will lose Internet access if you are connected to an ad hoc network. Why do I need an installation cable? When setting up the printer on your wireless network, the printer will need to temporarily connect to a computer using the installation cable. This temporary connection is used to set up the wireless settings of the printer. How do I attach the installation cable? The installation cable attaches to a USB port on the computer and to the square connector on the back of the printer. This connection allows you to configure the printer for a networked or locally attached installation. 1 Attach the large, rectangular connector to any USB port on your computer. USB ports may be on the front or the back of the computer, and may be horizontal or vertical. Networking 752 Attach the small, square connector to the back of the printer. 3 Continue following the on-screen instructions. How are infrastructure and ad hoc networks different? Wireless networks can operate in one of two modes: infrastructure or ad hoc. In infrastructure mode, all devices on a wireless network communicate with each other through an access point (wireless router). In ad hoc mode, a computer with a wireless network adapter communicates directly with a printer equipped with a wireless print server. Infrastructure Ad hoc Characteristics Communication Through an access point Directly between devices Security More security options WEP or no security Range Determined by the range and number of access points Restricted to the range of individual devices on the network Speed Usually faster Usually slower Requirements for all devices Unique IP address for each device Yes Yes Mode set to Infrastructure mode Ad hoc mode Same SSID Yes, including the access point Yes Same channel Yes, including the access point Yes We recommend setting up a network in infrastructure mode using the installation software CD. Infrastructure mode provides: • Increased network security • Increased reliability • Faster performance • Easier setup Networking 76Finding the signal strength Wireless devices have built-in antennas that transmit and receive radio signals. The signal strength listed on the printer network setup page indicates how strongly a transmitted signal is being received. Many factors can affect the signal strength. One factor is interference from other wireless devices or other devices such as microwave ovens. Another factor is distance. The farther two wireless devices are from each other, the more likely it is that the communication signal will be weaker. The strength of the signal received by your computer can also affect the connectivity of the printer with the network during configuration. When you installed the wireless adapter in your computer, the adapter software probably placed an icon in your system tray. Try double-clicking this icon, and it will tell you how strongly the computer is receiving the wireless signal from the network. To improve signal quality, remove sources of interference and/or move wireless devices closer to the wireless access point (wireless router). How can I improve wireless signal strength? A common reason wireless printers fail to communicate over a network is poor wireless signal quality. If the signal is too weak, too distorted, or blocked by an object, it cannot carry information between the access point and the printer. To determine if the printer is receiving a strong signal from the access point, print a network setup page. The Quality field indicates the relative strength of the wireless signal the printer is receiving. Drops in signal strength can be intermittent, however, and although the signal quality appears high, it may drop during certain conditions. If you think signal strength is a problem between your access point (wireless router) and the printer, then try one or more of the following: Notes: • The solutions below are for infrastructure networks. If you are using an ad hoc network, then adjust the computer when the solution suggests adjusting the access point. • Ad hoc networks have a much shorter range than infrastructure networks. Try moving the printer closer to the computer if they seem to have trouble communicating. MOVE THE PRINTER CLOSER TO THE ACCESS POINT If the printer is too far away from the access point, then it will not be able to communicate with other devices on the network. For most indoor wireless networks, the maximum distance between the access point and the printer is approximately 100 feet (30 meters). This distance could be longer or shorter, depending upon the layout of the network and the limitations of the access point. REMOVE OBSTACLES BETWEEN THE ACCESS POINT AND THE PRINTER The wireless signal from your access point will pass through most objects. Most walls, floors, furniture, and other objects will not block the wireless signal. However, there are materials that are too dense for the signal to pass through, such as objects containing metal and concrete. Arrange your printer and access point so that the signal is not blocked by such objects. Networking 77REMOVE SOURCES OF INTERFERENCE Other types of radio frequencies can cause problems with the wireless signal on your network, resulting to printing issues that seem to come and go. • Turn off potential sources of interference where possible. • Avoid using microwave ovens, cordless phones (but not cellular phones), baby monitors, almost any kitchen appliance, wireless surveillance equipment, or any appliance containing a motor when printing over your wireless network. • If another wireless network is operating in the vicinity, then change the wireless channel on the access point. • Do not place your access point on a printer or other electronic device. Such devices can also interfere with the wireless signal. ARRANGE THE NETWORK TO REDUCE SIGNAL ABSORPTION Even when the wireless signal is able to pass through an object, it is slightly weakened. If it passes through too many objects, then it can be significantly weakened. All objects absorb part of the wireless signal when it passes through them, and certain types of objects absorb enough to cause communications problems. Place your access point as high in the room as possible to avoid signal absorption. How can I make sure my computer and printer are connected to the same wireless network? If the printer is not on the same wireless network as the computer, then you will not be able to print wirelessly. The SSID of the printer must match the SSID of the computer, if the computer is already connected to the wireless network. For Windows users 1 Obtain the SSID of the network that the computer is connected to: a Type the IP address of your access point (wireless router) in the address field of your Web browser. If you do not know the IP address of the access point: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. 3 Press Enter, or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. Check the Wireless Network Connection section: • The “Default Gateway” entry is typically the access point. • The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.2.134. b Type the user name and password of the router when prompted. c Click OK. d In the Wireless settings section, look for the SSID. e Write down the SSID. Note: Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 2 Obtain the SSID of the network that the printer is connected to: a From the printer, print a network setup page. b In the Wireless section, look for SSID. Networking 783 Compare the SSID of the computer and SSID of the printer. If the SSIDs are the same, then the computer and the printer are connected to the same wireless network. If the SSIDs are not the same, then run the utility again to set up the printer on the wireless network used by the computer. For Macintosh users with an AirPort base station In Mac OS X version 10.5 or later 1 From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network Name menu. 2 Write down the SSID. In Mac OS X version 10.4 or earlier 1 From the Finder, navigate to: Applications > Internet Connect > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network menu. 2 Write down the SSID. For Macintosh users with an access point 1 Type the IP address of the access point in the address field of your Web browser and continue to step 2. If you do not know the IP address of the access point, then do the following: a From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort b Click Advanced or Configure. c Click TCP/IP. The Router entry is typically the access point. 2 Type your user name and password when prompted, and then click OK. 3 In the Wireless settings section, look for the SSID. 4 Write down the SSID, security type, and the WEP key/WPA passphrase (if shown). Notes: • Make sure you copy the network information down exactly, including any capital letters. • Store the SSID and the WEP key or WPA passphrase in a safe place for future reference. Networking 79Can I use my printer on a USB and a network connection at the same time? Yes, the printer supports a simultaneous USB and network connection. The printer can be configured in the following ways: • Locally attached (connected to a computer using a USB cable) • Wireless network • Wireless network and locally attached simultaneously What is a MAC address? A Media Access Control (MAC) address is a 48-bit identifier associated with the hardware of network equipment. The MAC address may also be called the physical address because it is connected to the hardware of a device instead of its software. The MAC address is displayed as a hexadecimal number in this format: 01-23-45-67-89-AB. While it is possible to change the MAC address of a network device, it is not common practice to do so. For this reason, MAC addresses are considered permanent. IP addresses are easily changed, so MAC addresses are a more reliable method of identifying a specific device on a network. Routers with security capabilities may allow filtering of MAC addresses on networks. This allows a managed list of devices to access the network, identified by their MAC addresses, as well as prevent access from unwanted devices. If your network uses MAC address filtering, then be sure to add the MAC address of the printer to the list of allowed devices. How do I find the MAC address? Most network equipment has a unique hardware identification number to distinguish it from other devices on the network. This is called the Media Access Control (MAC) address. When installing the printer on a network, make sure you select the printer with the correct MAC address. The MAC address label is located inside the printer. Networking 80The MAC address of the internal print server is a series of letters and numbers. Other devices sometimes use a type of MAC address called Universally Administered Address (UAA). Note: A list of MAC addresses can be set on an access point (router) so that only devices with matching MAC addresses are allowed to operate on the network. This is called MAC filtering. If MAC filtering is enabled in your access point and you want to add a printer to your network, then the MAC address of the printer must be included in the MAC filter list. What is an IP address? An IP address is a unique number used by devices (such as a wireless printer, computer, or wireless access point) on an IP network to locate and communicate with each other. Devices on an IP network can communicate with each other only if they have unique and valid IP addresses. A unique IP address means no two devices on the same network have the same IP address. An IP address is a group of four numbers separated by periods. An example of an IP address is 192.168.100.110. What is TCP/IP? Networks are able to function because computers, printers, and other devices are able to send data to each other, either through cables or by using wireless signals. This transfer of data is made possible by sets of data transmission rules called protocols. A protocol can be thought of as a language, and like a language, it has rules allowing participants to communicate with each other. Different types of networks use different protocols, but Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) is the most popular. TCP/IP is used to send data over the Internet as well as over most corporate and home networks. Because computers do not understand words and instead rely upon numbers for communication, TCP/IP requires that every device on a network using TCP/IP to communicate must have an IP address. IP addresses are essentially unique computer names in a numeric format, used to transfer data around a network. IP addresses allow TCP/IP to confirm requests for and receipt of data by various devices on the network. How do I locate IP addresses? For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. 3 Press Enter, or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.0.100. Networking 81For Macintosh users 1 From the Apple menu, navigate to: About This Mac > More Info 2 From the Contents pane, choose Network. 3 If you are connected over a wireless network, then choose AirPort from the Active Services list. Locating the printer IP address • From the printer, print a network setup page. In the TCP/IP section, look for Address. • View the printer settings. 1 From the printer control panel, navigate to: > Network Setup > TCP/IP 2 Look for IP Address. How are IP addresses assigned? An IP address may be assigned automatically by the network using DHCP. Once the printer is set up on a computer, the computer sends all print jobs across the network to the printer using this address. If the IP address is not automatically assigned, you will be asked during wireless setup to manually enter an address and other network information after selecting your printer from the available list. What is a key index? An access point (wireless router) can be configured with as many as four WEP keys. Only one key is used on the network at a time, however. The keys are numbered, and the number of a key is referred to as its key index. All devices on the wireless network must be configured to use the same key index when multiple WEP keys are configured on the access point. Select the same key index on your printer as you are using on your access point. Networking 82Maintaining the printer Maintaining ink cartridges In addition to the following tasks that you can perform, your printer performs an automatic maintenance cycle every week if it is plugged into an electrical outlet. It will briefly come out of Power Saver mode or will temporarily power on if it is turned off. Checking ink levels Using the printer control panel 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . 3 Press again to select Check Ink Levels. Using the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Check ink levels. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 2 Select Printer Utility from the list. 3 Check the ink levels from the Maintenance tab. Aligning the printhead If the characters or lines on your printer image appear jagged or wavy, then you may need to align the printhead. Using the printer control panel 1 Load plain paper. 2 From the printer control panel, press . Maintaining the printer 833 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Align Printer, and the press . An alignment page prints. Note: Do not remove the alignment page until printing is finished. Using the printer software For Windows users 1 Load plain paper. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Select Printer Home. 5 Choose your printer from the printer drop-down list. 6 From the Maintenance tab, click Align cartridges. 7 Follow the instructions on the computer screen. For Macintosh users 1 Load plain paper. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Select Printer Utility from the list. 4 From the Maintenance tab of the Printer Utility dialog, click Print Alignment Page. 5 Follow the instructions on the computer screen. If you aligned the cartridges to improve print quality, then print your document again. If print quality has not improved, then clean the printhead nozzles. Cleaning the printhead nozzles Poor print quality is sometimes due to clogged printhead nozzles. Clean the printhead nozzles to improve the quality of your prints. Notes: • Cleaning the printhead nozzles uses ink, so clean them only when necessary. • Deep cleaning uses more ink, so try the Clean Printhead option first to save ink. • If the ink levels are too low, then you must replace the ink cartridges before you can clean the printhead nozzles. Using the printer control panel 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . Maintaining the printer 843 Press the up or down arrow button to scroll to Clean Printhead, and then press . A cleaning page prints. Using the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Select your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Clean Cartridges. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 2 Select Printer Utility from the list. 3 From the Maintenance tab, select Clean Print Nozzles. A cleaning page prints. Cleaning the exterior of the printer 1 Make sure that the printer is turned off and unplugged from the wall outlet. CAUTION—SHOCK HAZARD: To avoid the risk of electric shock when cleaning the exterior of the printer, unplug the power cord from the wall outlet and disconnect all cables to the printer before proceeding. 2 Remove all paper from the printer. 3 Dampen a clean, lint-free cloth with water. Warning—Potential Damage: Do not use household cleaners or detergents, as they may damage the finish of the printer. 4 Wipe only the outside of the printer, making sure to remove any ink residue that has accumulated on the paper exit tray. Warning—Potential Damage: Using a damp cloth to clean the interior may cause damage to your printer. 5 Make sure the printer is dry before beginning a new print job. Cleaning the scanner glass 1 Dampen a clean, lint-free cloth with water. 2 Gently wipe the scanner glass clean. Note: Make sure all ink or corrective fluid on a document is dry before placing the document on the scanner glass. Maintaining the printer 85Troubleshooting Before you troubleshoot Use this checklist to solve most printer problems: • Make sure the power cord is plugged into the printer and into a working electrical outlet. • Make sure the printer is not plugged into any surge protectors, uninterrupted power supplies, or extension cords. • Make sure the printer is turned on. • Make sure the printer is securely connected to the host computer, print server, or other network access point. • Check the printer for error messages, and resolve any errors. • Check for paper jam messages, and clear any jams. • Check the ink cartridges, and install new cartridges if necessary. • Use the Service Center to locate and solve the problem (Windows only). • Turn the printer off, wait about 10 seconds, and then turn the printer back on. Using the Service Center to solve printer problems The Service Center provides step-by-step troubleshooting help and contains links to printer maintenance tasks and customer support. To open the Service Center, use one of these methods: Method 1 Method 2 If it appears on an error message dialog, click the For additional assistance, use the Service Center link. 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 From the Support tab, select Service Center. If Troubleshooting does not solve your problem Visit our Web site at support.dell.com to find the following: • Live online technical support • Contact numbers for telephone technical support Setup troubleshooting • “Incorrect language appears on the display” on page 87 • “Printhead errors” on page 87 • “Software did not install” on page 90 • “Print job does not print or is missing pages” on page 90 Troubleshooting 86• “Printer is printing blank pages” on page 91 • “Printer is busy or does not respond” on page 92 • “Cannot delete documents from the print queue” on page 92 • “Cannot print through USB” on page 92 Incorrect language appears on the display If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHANGE THE LANGUAGE USING THE PRINTER MENUS 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Set Defaults, and then press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Use Factory, and then press . 5 Complete the initial printer setup. CHANGE THE LANGUAGE USING A BUTTON COMBINATION (IF YOU CANNOT READ THE CURRENT LANGUAGE) 1 Turn the printer off. Note: If you have set the Power Saver timeout in the Setup menu, then press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 Press and hold down and , and then press and release to turn the printer on. Note: Do not release and until Language Selection appears on the display, indicating that the printer has been reset. 3 Complete the initial printer setup. Printhead errors If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try the following: Troubleshooting 87REMOVE AND REINSERT THE PRINTHEAD 1 Open the printer and lift the latch. 2 Remove the printhead. Warning—Potential Damage: Do not touch the printhead ink filter or the printhead nozzles. 3 Wipe the contacts using a clean, lint-free cloth. • On the printhead Troubleshooting 88• On the printhead carrier Warning—Potential Damage: Do not touch the printhead ink filter or the printhead nozzles. 4 Reinsert the printhead, and then close the latch until it clicks. 5 Close the printer. Note: If removing and reinserting the printhead does not resolve the error, then contact customer support. Troubleshooting 89Software did not install If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the list in the Printers folder or as a printer option when sending a print job, then try removing and reinstalling the software. Before you reinstall the software, do the following: MAKE SURE THAT YOUR COMPUTER MEETS THE MINIMUM SYSTEM REQUIREMENTS LISTED ON THE PRINTER BOX TEMPORARILY DISABLE SECURITY PROGRAMS IN WINDOWS BEFORE INSTALLING THE SOFTWARE CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. Print job does not print or is missing pages If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE INK CARTRIDGES ARE INSERTED CORRECTLY 1 Turn the printer on, and then open the printer. 2 Make sure the cartridges are inserted correctly. The cartridges should click firmly into the matching color slot of the printhead. 3 Close the printer. SELECT YOUR PRINTER FROM THE PRINT DIALOG BEFORE SENDING THE PRINT JOB MAKE SURE THE PRINT JOB IS NOT PAUSED MAKE SURE YOUR PRINTER IS SET AS THE DEFAULT PRINTER Troubleshooting 90RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. REMOVE AND RECONNECT THE USB CABLE CONNECTED TO YOUR PRINTER CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Printer is printing blank pages Blank pages may be caused by improperly installed ink cartridges. REINSTALL THE INK CARTRIDGES AND DEEP CLEAN AND ALIGN THE PRINTHEAD 1 Reinstall the ink cartridges. See “Replacing ink cartridges” on page 11 for more information. If the cartridges do not seem to fit, make sure the printhead is properly seated, and then try installing the cartridges again. 2 Load plain paper. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Maintenance, and then press . 5 Press the arrow buttons to scroll to Deep Clean Printhead, and then press . A cleaning page prints. 6 Press the arrow buttons to scroll to Align Printer, and the press . An alignment page prints. Notes: • Do not remove the alignment page until printing is finished. • Do not perform consecutive deep cleans. • Contact technical support if the problem persists after a deep clean. Troubleshooting 91Printer is busy or does not respond If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE PRINTER IS NOT IN POWER SAVER MODE If the power light is blinking on and off slowly, then the printer is in Power Saver mode. Press to wake up the printer. If the printer will not come out of Power Saver mode, then reset the power: 1 Unplug the power cord from the wall outlet, and then wait 10 seconds. 2 Insert the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. If this problem persists, then check our Web site for updates for your printer software or firmware. RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. Cannot delete documents from the print queue If you have jobs stuck in the print queue and cannot delete them to get other jobs to print, then the computer and printer may not be communicating. RESTART THE COMPUTER AND TRY AGAIN Cannot print through USB If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. MAKE SURE THE USB PORT IS ENABLED IN WINDOWS 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type devmgmt.msc. Troubleshooting 923 Press Enter, or click OK. The Device Manager opens. 4 Click the plus sign (+) beside Universal Serial Bus controllers. If USB Host Controller and USB Root Hub are listed, then the USB port is enabled. For more information, see the computer documentation. REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Jams and misfeeds troubleshooting • “Paper jam in the printer” on page 93 • “Paper jam in the paper support” on page 93 • “Paper jam in the duplex unit” on page 94 • “Paper or specialty media misfeeds” on page 95 Paper jam in the printer Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Press to turn off the printer. 2 Check the paper tray or lift the scanner unit to check for jammed paper. 3 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. 4 Press to turn the printer back on. Paper jam in the paper support Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Press to turn off the printer. 2 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. Troubleshooting 933 Press to turn the printer back on. Paper jam in the duplex unit Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Push down the duplex latches and pull out the duplex unit. CAUTION—POTENTIAL INJURY: The area behind the duplex cover has protruding ribs as part of the paper path. To avoid injury, use caution when accessing this area for clearing a paper jam. 2 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. 3 Reinsert the duplex unit. Troubleshooting 944 Touch DONE or press , depending on your printer model. 5 From your computer, resume the print job. Paper or specialty media misfeeds These are possible solutions if paper or specialty media misfeeds or skews, or if multiple sheets feed or stick together. Try one or more of the following: CHECK PAPER CONDITION Use only new, unwrinkled paper. CHECK PAPER LOADING • Load a smaller amount of paper into the printer. • Load paper with the print side faceup. (If you are not sure which side is the printable side, see the instructions that came with the paper.) • Check the loading instructions for your paper or specialty media. REMOVE EACH PAGE AS IT IS PRINTED ADJUST THE PAPER GUIDES TO FIT THE LOADED PAPER Print troubleshooting • “Poor quality at the edges of the page” on page 95 • “Streaks or lines on printed image” on page 96 • “Print speed is slow” on page 97 • “Computer slows down when printing” on page 97 Poor quality at the edges of the page If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK MINIMUM PRINT SETTINGS Unless you are using the borderless feature, use these minimum print margin settings: • Left and right margins: – 6.35 mm (0.25 in.) for letter-size paper – 3.37 mm (0.133 in.) for all paper sizes except letter • Top margin: 1.7 mm (0.067 in.) • Bottom margin: 12.7 mm (0.5 in.) Troubleshooting 95SELECT THE BORDERLESS PRINT FEATURE For Windows users 1 With a document or photo open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 From the Paper Options area of the Print Setup tab, select Borderless. For Macintosh users 1 With a photo open, choose File > Page Setup. If there is no Page Setup item on the File menu, then go to step 2. Otherwise, specify your print settings: a From the Settings pop-up menu, choose Page Attributes. b From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. c From the Paper Size pop-up menu, choose a paper size that has “(Borderless)” in its name. For example, if you loaded a 4 x 6 photo card, then choose US 4 x 6 in (Borderless). d Select an orientation, and then click OK. 2 From the menu bar, choose File > Print. If you have already specified the printer, paper size, and orientation in step 1, then you may have to choose your printer again from the Printer pop-up menu before going to step 3. Otherwise, set them: a From the Printer pop-up menu, choose your printer. b From the Paper Size pop-up menu, choose a paper size that has “(Borderless)” in its name. For example, if you loaded a 4 x 6 photo card, then choose US 4 x 6 in (Borderless). c Select an orientation. 3 If necessary, click Advanced. 4 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. • From the Paper Type pop-up menu, choose a paper type. • From the Print Quality pop-up menu, choose Photo or Best. 5 Click Print. Streaks or lines on printed image If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE INK LEVELS Replace low or empty ink cartridges. SELECT A HIGHER PRINT QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE MAKE SURE THE INK CARTRIDGES ARE PROPERLY INSTALLED ALIGN THE PRINTHEAD Troubleshooting 96CLEAN OR DEEP CLEAN THE PRINTHEAD NOZZLES Note: If these solutions do not remove the streaks or lines on the printed image, then contact technical support. Print speed is slow If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAXIMIZE COMPUTER PROCESSING SPEED • Close all applications not in use. • Minimize the number and size of graphics and images in the document. • Remove as many unused fonts as possible from your system. ADD MEMORY Consider purchasing more RAM. SELECT A LOWER PRINT QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE MANUALLY SELECT A PAPER TYPE THAT MATCHES THE TYPE OF PAPER YOU ARE USING REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Computer slows down when printing These are possible solutions. Try one of the following: IF YOU ARE USING A USB CONNECTION, THEN TRY A DIFFERENT USB CABLE IF YOU ARE ON A NETWORK, THEN RESET THE POWER OF THE ACCESS POINT (ROUTER) 1 Unplug the power cord from the access point. 2 Wait ten seconds, and then insert the power cord. Copy and scan troubleshooting • “Copier or scanner does not respond” on page 98 • “Scanner unit does not close” on page 98 • “Poor copy or scanned image quality” on page 98 • “Partial copies or scans of documents or photos” on page 98 • “Scan was not successful” on page 99 • “Scanning takes too long or freezes the computer” on page 99 • “Cannot scan to a computer over a network” on page 99 Troubleshooting 97Copier or scanner does not respond If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: SET YOUR PRINTER AS THE DEFAULT PRINTER REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Scanner unit does not close 1 Lift the scanner unit. 2 Remove any obstruction keeping the scanner unit open. 3 Lower the scanner unit. Poor copy or scanned image quality If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CLEAN THE SCANNER GLASS ADJUST THE SCAN QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE REVIEW THE TIPS FOR COPYING, SCANNING, AND IMPROVING PRINT QUALITY USE A CLEARER VERSION OF THE ORIGINAL DOCUMENT OR IMAGE MAKE SURE THE DOCUMENT OR PHOTO IS LOADED FACEDOWN ON THE SCANNER GLASS AND IN THE CORRECT CORNER Partial copies or scans of documents or photos If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE DOCUMENT OR PHOTO IS LOADED FACEDOWN ON THE SCANNER GLASS AND IN THE CORRECT CORNER SELECT A PAPER SIZE FROM THE PRINTER SOFTWARE THAT MATCHES THE LOADED PAPER MAKE SURE THE ORIGINAL SIZE SETTING MATCHES THE SIZE OF THE DOCUMENT YOU ARE SCANNING Troubleshooting 98Scan was not successful If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. RESTART THE COMPUTER Scanning takes too long or freezes the computer If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CLOSE OTHER SOFTWARE PROGRAMS THAT ARE NOT BEING USED USE A LOWER SCANNING RESOLUTION Cannot scan to a computer over a network If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE PRINTER AND THE DESTINATION COMPUTER ARE CONNECTED TO THE SAME NETWORK MAKE SURE THE PRINTER SOFTWARE IS INSTALLED ON THE DESTINATION COMPUTER Memory card troubleshooting • “Memory card troubleshooting checklist” on page 100 • “Nothing happens when a memory card is inserted” on page 100 • “Cannot print documents from a memory card or flash drive” on page 100 • “Photos do not transfer from a memory card across a wireless network” on page 101 Troubleshooting 99Memory card troubleshooting checklist Before you troubleshoot, use the following checklist to solve most memory card problems: • Make sure that the memory card you are using can be used in the printer. • Make sure the memory card is not damaged. • Make sure memory card contains supported file types. Nothing happens when a memory card is inserted If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try one or more of the following: REINSERT THE MEMORY CARD The memory card may have been inserted too slowly. Remove and then reinsert the memory card quickly. CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. CHECK THE NETWORK CONNECTION If the printer and computer are connected over a network, then make sure that the correct host and device are communicating. Select the printer from the computer or the computer from the printer. Cannot print documents from a memory card or flash drive If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. CHECK THE NETWORK CONNECTION If the printer and computer are connected over a network, then make sure that the correct host and device are communicating. Select the printer from the computer or the computer from the printer. Troubleshooting 100Photos do not transfer from a memory card across a wireless network If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THAT BOTH THE PRINTER AND THE DESTINATION COMPUTER ARE TURNED ON AND READY SELECT THE CORRECT COMPUTER NAME FROM THE LIST ON THE PRINTER MAKE SURE YOUR WIRELESS NETWORK IS CONNECTED AND ACTIVE If your wireless connection is down, then use a USB cable to connect your printer to your computer. Wireless troubleshooting • “Wireless troubleshooting checklist” on page 101 • “Resetting the wireless settings to factory defaults” on page 102 • “Cannot print over wireless network” on page 102 • “The Continue button is unavailable” on page 106 • “Cannot print and there is a firewall on the computer” on page 107 • “Wi-Fi indicator light is not lit” on page 107 • “Wi-Fi indicator light is green but the printer does not print (Windows only)” on page 108 • “Wi-Fi indicator light is still orange” on page 109 • “Wi-Fi indicator light is blinking orange during installation” on page 110 • “Wireless print server not installed” on page 114 • ““Communication not available” message appears when printing wirelessly” on page 114 • “Communication with printer lost when connected to Virtual Private Network (VPN)” on page 116 • “Resolving intermittent wireless communications issues” on page 116 Wireless troubleshooting checklist Before beginning to troubleshoot the wireless printer, verify the following: • The printer, the computer, and the wireless access point are all plugged in and turned on. • The wireless network is working properly. Try accessing other computers on your wireless network. If your network has Internet access, try connecting to the Internet over a wireless connection. • Your SSID is correct. Print a network setup page to verify the SSID the printer is using. If you are not sure if your SSID is correct, then run the wireless setup again. Troubleshooting 101• Your WEP key or WPA passphrase is correct (if your network is secure). Log into the wireless access point (wireless router) and check the security settings. A security key is like a password. All devices on the same wireless network using WEP, WPA, or WPA2 share the same security key. If you are not sure if your security information is correct, run the wireless setup again. • The printer and the computer are within the range of the wireless network. For most networks, the printer and the computer should be within 100 feet (30 meters) of the wireless access point (wireless router). • The Wi-Fi indicator light is lit and is solid green. • The printer driver is installed on the computer from which you are performing a task. • The correct printer port is selected. • The computer and printer are both connected to the same wireless network. • The printer is located away from obstacles or electronic devices that could interfere with the wireless signal. Make sure the printer and wireless access point are not separated by poles, walls, or support columns containing metal or concrete. Many devices can interfere with the wireless signal, including baby monitors, motors, cordless phones, security system cameras, other wireless networks, and some Bluetooth devices. Resetting the wireless settings to factory defaults 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Network Setup, and then press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Reset Network Adapter to Factory Defaults, and then press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Yes, and then press . The printer wireless settings are reset to factory default settings. To verify, print a network setup page. Cannot print over wireless network If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the printers folder or as a printer option when sending a print job, then you can try uninstalling and reinstalling the software. Before you reinstall the software, check the troubleshooting checklist, and then do the following: TURN THE ACCESS POINT (WIRELESS ROUTER) OFF AND THEN BACK ON Wait one minute for the printer and computer to reestablish the connection. This can sometimes refresh network connections and resolve connectivity issues. DISCONNECT FROM VPN SESSION When you are connected to another network through a VPN connection, you will not be able to access the printer over your wireless network. End your VPN session and try printing again. Troubleshooting 102MAKE SURE DEMO MODE IS TURNED OFF Certain printer features are not available when Demo Mode is turned on. From the printer control panel, navigate to: > Demo Mode > Off > save the setting CHECK YOUR WEP KEY OR WPA PASSPHRASE If your access point is using WEP security, then the WEP key should be: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WEP key are case-sensitive. If your access point is using WPA or WPA2 security, then the WPA passphrase should be: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Note: If you do not know this information, then see the documentation that came with the wireless network, or contact the person who set up your wireless network. CHECK IF YOUR ACCESS POINT HAS AN ASSOCIATION/REGISTRATION BUTTON Wireless broadband boxes in Europe, the Middle East, and Africa such as LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox, or Club Internet may require you to press an association/registration button when adding the printer to your wireless network. If you are using one of these boxes and need more information, then see the documentation that came with your box, or contact your Internet Service Provider (ISP). MOVE YOUR ACCESS POINT AWAY FROM OTHER ELECTRONIC DEVICES There may be temporary interference from electronic devices such as microwave ovens or other appliances, cordless phones, baby monitors, and security system cameras. Make sure your access point is not positioned too closely to these devices. MOVE THE COMPUTER AND/OR PRINTER CLOSER TO THE ACCESS POINT The range of your wireless network depends on many factors, including the abilities of your access point and network adapters. If you are having trouble printing, then try placing the computer and printer no more than 100 feet apart. CHECK THE WIRELESS SIGNAL QUALITY Print a network setup page and check the signal quality. If the signal quality is listed as good or excellent, then another factor is causing the problem. Troubleshooting 103CHECK YOUR ADVANCED SECURITY SETTINGS • If you are using MAC (Media Access Control) address filtering to limit access to your wireless network, then you must add the printer MAC address to the list of addresses allowed to connect to the access point. • If you set the access point to issue a limited number of IP addresses, then you must change this so that the printer can be added. Note: If you do not know how to make these changes, then see the documentation that came with the access point, or contact the person who set up your wireless network. MAKE SURE YOUR COMPUTER IS CONNECTED TO YOUR ACCESS POINT • See if you have access to the Internet by opening your Web browser and accessing any site. • If there are other computers or resources on your wireless network, then check to see if you can access them from your computer. MAKE SURE YOUR COMPUTER AND PRINTER ARE CONNECTED TO THE SAME WIRELESS NETWORK If the printer is not on the same wireless network as the computer, then you will not be able to print wirelessly. The SSID of the printer must match the SSID of the computer, if the computer is already connected to the wireless network. For Windows users 1 Obtain the SSID of the network that the computer is connected to. a Type the IP address of your access point into the address field of your Web browser. If you do not know the IP address of the access point: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. 3 Press Enter or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. Check the Wireless Network Connection section: • The “Default Gateway” entry is typically the access point . • The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.2.134. b Type the user name and password of the access point when prompted. c Click OK. d In the Wireless settings section, look for the SSID. e Write down the SSID. Note: Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 2 Obtain the SSID of the network that the printer is connected to: a From the printer, print a network setup page. b In the Wireless section, look for SSID. 3 Compare the SSID of the computer and SSID of the printer. If the SSIDs are the same, then the computer and the printer are connected to the same wireless network. If the SSIDs are not the same, then run the utility again to set up the printer on the wireless network used by the computer. Troubleshooting 104For Macintosh users with an AirPort base station In Mac OS X version 10.5 or later 1 From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network Name menu. 2 Write down the SSID. In Mac OS X version 10.4 1 From the Finder, navigate to: Applications > Internet Connect > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network menu. 2 Write down the SSID. For Macintosh users with an access point 1 Type the IP address of the access point in the address field of your Web browser, and then continue to step 2. If you do not know the IP address of the access point, then do the following: a From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort b Click Advanced or Configure. c Click TCP/IP. The Router entry is typically the access point. 2 Type your user name and password when prompted, and then click OK. 3 In the Wireless settings section, look for the SSID. 4 Write down the SSID, security type, and the WEP key/WPA passphrase (if shown). Notes: • Make sure you copy the network information down exactly, including any capital letters. • Store the SSID and the WEP key or WPA passphrase in a safe place for future reference. MAKE SURE YOUR OS IS COMPATIBLE WITH WIRELESS PRINTING THROUGH AIRPORT (MACINTOSH ONLY) The printer supports wireless printing only through AirPort base stations for Mac OS X version 10.5 or later. Troubleshooting 105The Continue button is unavailable Try the following solutions in the order they appear until the Continue button becomes active and can be clicked: CHECK IF THE USB CABLE IS SECURELY PLUGGED INTO THE USB PORTS ON BOTH THE COMPUTER AND THE PRINTER USB ports are marked with the symbol. MAKE SURE THAT THE PRINTER IS PLUGGED IN AND TURNED ON Check to see if the button is lit. If you have just turned on the printer, then you might need to disconnect the USB cable and reconnect it. MAKE SURE THAT THE USB PORT ON THE COMPUTER IS WORKING Test the USB port by connecting other devices to it. If you can successfully use other devices from the port, then the port is working. If the USB port on the computer is not working, then try using the other USB ports on the computer. MAKE SURE THAT THE USB CABLE IS WORKING Try using a different USB cable. If you are using a cable longer than 10 feet, then try using a shorter cable. MAKE SURE THAT YOU ARE USING THE CORRECT CD FOR YOUR PRINTER MODEL Compare the printer model on the CD to the printer model on the printer. The numbers should either match exactly or be within the same series. If you have any doubts, look for an updated version of the printer software on our Web site. For more information, see “Installing the printer software” in the User's Guide. You can access the User's Guide from the link at the bottom of the installation screen. RECONNECT THE POWER SUPPLY 1 Turn off the printer. 2 Unplug the power cord from the power outlet. 3 Remove the power supply from the back of the printer and then plug it back in. 4 Plug the power cord back into the power outlet. 5 Turn on the printer, and then resume the installation on your computer. TRY RUNNING THE INSTALLER AGAIN 1 Close the installer. 2 Remove the CD, and then restart the computer. 3 Insert the CD and then run the installer again. Troubleshooting 106Notes: • When you get to the Software Already Installed screen, make sure you select Install a printer. • If you have already set up your printer, select Additional Computer when you get to the Setting up a new printer? screen to skip the hardware setup wizard. CHECK THAT YOUR COMPUTER IS ABLE TO ACKNOWLEDGE USB ACTIVITY ON THE USB PORT Open the Device Manager to check if it has activity whenever a USB device is connected to a USB port: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type devmgmt.msc. 3 Press Enter, or click OK. The Device Manager opens. 4 Watch the Device Manager window while connecting a USB cable or another device to the USB port. The window refreshes when Device Manager recognizes the USB connection. • If there is activity on Device Manager but none of the previous solutions worked, call Customer Support. • If there is no activity on Device Manager, there may be a problem with your computer and its USB support. The computer must recognize the USB connection in order for installation to work. Cannot print and there is a firewall on the computer Third-party (non-Microsoft) firewalls can interfere with wireless printing. If the printer and computer are configured correctly, and the wireless network is working, but the printer will not print wirelessly, then a firewall could be the problem. If there is a firewall (other than the Windows firewall) on the computer, try one or more of the following: • Update the firewall using the most recent update available from the manufacturer. Refer to the documentation that came with your firewall for instructions on how to do this. • If programs request firewall access when you install the printer or try to print, make sure you allow those programs to run. • Temporarily disable the firewall and install the wireless printer on the computer. Re-enable the firewall when you have completed the wireless installation. Wi-Fi indicator light is not lit CHECK POWER If the Wi-Fi indictor light is off, make sure the light is on. If the light is not on, check the following: • Make sure the printer is plugged in and turned on. • Make sure the printer is plugged into a working outlet. • If the printer is plugged into a power strip, make sure it is turned on and working. Troubleshooting 107Wi-Fi indicator light is green but the printer does not print (Windows only) If you have completed the configuration for wireless printing and all of the settings appear to be correct, but the printer does not print, then try one or more of the following: ALLOW THE WIRELESS INSTALLATION TO COMPLETE Do not attempt to print, remove the installation CD, or detach the installation cable until you see the Wireless Setup Successful screen. ENABLE THE PRINTER Confirm that the printer is enabled: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the new printer; from the menu, select Use Printer Online. 5 Close the Printers or Printers and Faxes window and try printing again. SELECT THE WIRELESS PRINTER You may need to select the wireless printer from your computer to use the printer wirelessly. 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer in the folder with the matching name and model number followed by ”(Network).” 5 Select Use Printer Online from the menu. 6 Close the Printers or Printers and Faxes window and try printing again. SELECT THE WIRELESS PORT If you have previously set up your printer as a locally attached printer, then you may need to select the wireless printer to use the printer wirelessly. 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Properties from the menu. Troubleshooting 1085 Click the Ports tab. 6 Locate the selected port. The selected port has a check beside it in the Port column. 7 If the Description column of the selected port indicates that it is a USB port, scroll through the list and select the port with Printer Port in the Description column. Check the printer model in the Printer column to make sure you select the right printer port. 8 Click OK, and then try to print again. Wi-Fi indicator light is still orange When the Wi-Fi indicator light is orange, it may indicate that the printer is: • Not configured in infrastructure mode • Waiting to make an ad hoc connection to another wireless device • Not connected to a wireless network The printer may be unable to join the network because of interference, its distance from the wireless access point (wireless router), or until its settings are changed. These are possible solutions. Try one or more of the following: CHECK NETWORK NAME Make sure your network does not have the same name as another network near you. For example, if you and your neighbor both use a manufacturer's default network name, your printer could be connecting to your neighbor's network. If you are not using a unique network name, consult the documentation for your wireless access point (wireless router) to learn how to set a network name. If you set a new network name, you must reset the printer and computer SSID to the same network name. CHECK SECURITY KEYS If you are using WEP security A valid WEP key is: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. If you are using WPA security A valid WPA passphrase is: • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. or • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A-F, a-f, and 0-9. If your wireless network is not using security, then you will not have a security key. Using a wireless network with no security is not recommended because it can allow intruders to use your network resources without your consent. Troubleshooting 109MOVE THE COMPUTER AND/OR PRINTER CLOSER TO THE WIRELESS ACCESS POINT (WIRELESS ROUTER) The possible distance between devices in 802.11b or 802.11g networks is 300 feet, while the wireless network range potentially doubles in 802.11n networks. The range of your wireless network depends on many factors, including the abilities of your router and network adapters. If you are having trouble printing, try placing the computer and printer no more than 100 feet apart. You can find the strength of the network signal on the printer network setup page. CHECK MAC ADDRESS If your network uses MAC address filtering, make sure that you include the MAC address of the printer in the MAC address filter list. This will allow the printer to operate on the network. Wi-Fi indicator light is blinking orange during installation When the Wi-Fi indicator light is blinking orange, it indicates that the printer has been set up for wireless networking but cannot connect to the network for which it has been configured. The printer may be unable to join the network because of interference, its distance from the wireless access point (wireless router), or until its settings are changed. Try one or more of the following: MAKE SURE THE ACCESS POINT IS ON Check the access point, and if necessary, turn it on. MOVE YOUR ACCESS POINT TO MINIMIZE INTERFERENCE There may be temporary interference from other devices such as microwave ovens or other appliances, cordless phones, baby monitors, and security system cameras. Make sure your access point is not positioned too closely to these devices. MOVE THE COMPUTER AND/OR PRINTER CLOSER TO THE ACCESS POINT The possible distance between devices in 802.11b or 802.11g networks is 300 feet, while the wireless network range potentially doubles in 802.11n networks. The range of your wireless network depends on many factors, including the abilities of your access point and wireless network adapters. If you are having trouble printing, then try placing the computer and printer no more than 100 feet apart. You can find the signal strength of the network on the network setup page. CHECK YOUR WEP KEY OR WPA PASSPHRASE If your access point is using WEP security, then the WEP key should be: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. Troubleshooting 110If your access point is using WPA or WPA2 security, then the WPA passphrase should be: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Note: If you do not know this information, then see the documentation that came with the wireless network, or contact the person who set up your wireless network. CHECK THE MAC ADDRESS If your network uses MAC address filtering, then make sure that you include the MAC address of the printer in the MAC address filter list. This will allow the printer to operate on the network. For more information, see “How do I find the MAC address?” on page 80. PING THE ACCESS POINT TO MAKE SURE THE NETWORK IS WORKING For Windows users 1 Obtain the IP address of the access point. a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type cmd. c Press Enter, or click OK. d Type ipconfig, and then press Enter. • The “Default Gateway” entry is typically the access point. • The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.2.134. 2 Ping the access point: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type cmd. c Press Enter, or click OK. d Type ping followed by a space and the IP address of the access point. For example: ping 192.168.1.100 e Press Enter. 3 Check to see whether the access point responds: • If the access point responds, then you will see several lines appear that start with “Reply from.” It is possible that the printer did not connect to the wireless network. Turn off and then restart the printer to try to connect again. • If the access point does not respond, then “Request timed out.” appears. Try the following: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type ncpa.cpl, and then press Enter. c Press Enter or click OK. d Select the appropriate connection from the ones shown. e Right-click the connection, and then click Repair or Diagnose. Troubleshooting 111For Macintosh users 1 Make sure AirPort is turned on: From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network The AirPort status indicator should be green. Notes: • Yellow means the port is active but not connected. • Red means the port has not been configured. 2 Obtain the IP address of the access point: a From the Apple menu, navigate to: About This Mac > More Info b From the Contents pane, choose Network. c From the Active Services list, choose AirPort. The bottom pane lists the details of the AirPort connection. d Write down the Router entry. The Router entry is typically the access point. 3 Ping the access point: a From the Finder, navigate to: Utilities > Network Utility > Ping tab b In the network address field, type the IP address of the access point. For example: 10.168.1.101 c Click Ping. 4 If the access point responds, then you will see several lines that display the number of bytes received from the access point. This means that your computer is connected to the access point. If the access point does not respond, then nothing is displayed. You can use Network Diagnostics to help resolve the problem. MAKE SURE YOUR COMPUTER CAN COMMUNICATE WITH THE PRINTER For Windows users 1 Obtain the printer IP address. a From the printer, print a network setup page. For more information, see the User's Guide. b In the TCP/IP section, look for Address. 2 Click , or click Start and then click Run. 3 In the Start Search or Run box, type cmd. 4 Press Enter, or click OK. 5 Type ping followed by a space and the IP address of the printer. For example: ping 192.168.1.100 Troubleshooting 1126 Press Enter. 7 If the printer responds, then you will see several lines that display the number of bytes received from the printer. This ensures that your computer is communicating with your printer. If the printer does not respond, then “Request timed out.” appears. • Your computer might not be connected to the network. • You may need to change the settings of your printer. Run the Wireless Setup Utility again. For Macintosh users 1 Obtain the printer IP address. a From the printer, print a network setup page. For more information, see the User's Guide. b In the TCP/IP section, look for Address. 2 From the Finder, navigate to: Utilities > Network Utility > Ping tab 3 Type the IP address of the printer in the network address field. For example: 10.168.1.101 4 Click Ping. 5 If the printer responds, then you will see several lines that display the number of bytes received from the printer. This means that your computer is communicating with your printer. If the printer does not respond, then nothing is displayed. • Your computer might not be connected to the network. You can use Network Diagnostics to help resolve the problem. • You may need to change the settings of your printer. Run the Wireless Setup Assistant again. CONFIGURE THE PRINTER FOR WIRELESS ACCESS AGAIN If your wireless settings have changed, then you must run the printer wireless setup again. The WEP or WPA key, channel, or other network settings may have been manually changed; or the access point may have been reset to factory defaults. Running the wireless setup again can also resolve issues due to wireless configuration errors. Notes: • If you change network settings, then change them on all the network devices before changing them for the access point. • If you have already changed the wireless network settings on your access point, then you must change the settings on all the other network devices before you can see them on the network. For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. Troubleshooting 1133 Navigate to: Printer Home > select your printer > Settings tab > Wireless setup utility Note: You may be prompted to connect the printer to the computer again using the installation cable as part of the setup process. 4 Follow the instructions on the computer screen. For Macintosh users 1 From the Finder, navigate to: Applications > select your printer folder 2 Double-click Wireless Setup Assistant. 3 Follow the instructions on the computer screen. Wireless print server not installed You may see a message during installation indicating that the printer does not have a wireless print server installed. If you are sure the printer is capable of wireless printing, try the following: CHECK POWER Make sure the light is on. “Communication not available” message appears when printing wirelessly Try one or more of the following: MAKE SURE YOUR COMPUTER AND PRINTER HAVE VALID IP ADDRESSES FOR THE NETWORK If you are using a laptop and have power-saving settings enabled, then you may see the ”Communication not available” message on your computer screen when you attempt to print wirelessly. This can occur if the laptop hard drive has powered down. If you see this message, then wait a few seconds and then try to print again. The laptop and printer require a few seconds to power up again and reconnect to the wireless network. If you see this message again after you have waited long enough for the printer and the laptop to connect to the network, then there may be a problem with your wireless network. Make sure the laptop and printer have both received IP addresses: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. Troubleshooting 1143 Press Enter, or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.0.100. For Macintosh users 1 From the Apple menu, navigate to: About This Mac > More Info 2 From the Contents pane, choose Network. 3 If you are connected over a wireless network, choose AirPort from the Active Services list. The Router entry is typically the access point. Locating the printer IP address • From the printer, print a network setup page. In the TCP/IP area, look for Address. • View the printer settings. 1 From the printer control panel, navigate to: > Network Setup > TCP/IP 2 Look for IP Address. If the printer and/or the laptop does not have an IP address, or if either has an address of 169.254.x.y (where x and y are any two numbers between 0 and 255): 1 Turn off the device that does not have a valid IP address (the laptop, the printer, or both). 2 Turn on the device(s), and then check the IP addresses again. If the laptop and/or printer still does not receive a valid IP address, then there is a problem with your wireless network. Try the following: • Make sure your access point (wireless router) is turned on and is working. • Remove any objects that could be blocking the signal. • Temporarily turn off any unnecessary wireless devices on your network and pause any network-intensive activities, like large file transfers or network games. If the network is too busy, then it is possible that the printer is not receiving the IP address within the allowed time. • Make sure your DHCP server, which may also be your wireless router, is working and is configured to assign IP addresses. If you are not sure how to do this, then see the documentation that came with your wireless router. If the printer and computer have valid IP addresses and the network is operating correctly, then continue troubleshooting. MAKE SURE THE WIRELESS PORT IS SELECTED Note: This solution applies to Windows users only. 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. Troubleshooting 1154 Right-click the printer, and then select Properties or Printer properties from the menu. 5 Click the Ports tab. 6 Locate the selected port. The selected port has a check beside it in the Port area. 7 If the Description area of the selected port indicates that it is a USB port, then scroll through the list and select the port with Printer Port in the Description area. Check the printer model in the Printer area to make sure you select the right printer port. 8 Click OK, and then try to print again. MAKE SURE BIDIRECTIONAL COMMUNICATION IS ENABLED Note: This solution applies to Windows users only. 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. 4 Right-click the printer, and then select Properties or Printer properties from the menu. 5 Click the Ports tab. 6 Click the box next to Enable bidirectional support if it is not already checked. 7 Click Apply > OK, and then try to print again. Communication with printer lost when connected to Virtual Private Network (VPN) You will lose your connection to a wireless printer on your local network when connected to most Virtual Private Networks (VPNs). Most VPNs allow users to communicate with only the VPN and no other network at the same time. If you would like to have the ability to connect to your local network and to a VPN at the same time, then request the system support person for the VPN to allow split tunneling. Be aware that some organizations will not allow split tunneling due to security or technical concerns. Resolving intermittent wireless communications issues You may notice that your printer works for a short time and then stops working, although apparently nothing has changed on your wireless network. Many different issues can interrupt network communications, and sometimes more than one problem exists at the same time. Try one or more of the following: DISCONNECT FROM ALL VPNS WHEN ATTEMPTING TO USE THE WIRELESS NETWORK Most Virtual Private Networks (VPNs) allow computers to communicate with only the VPN and no other network at the same time. Disconnect from the VPN before installing the driver on the computer or before running the wireless setup on the computer. To check if the computer is currently connected to a VPN, open your VPN Client software and check your VPN connections. If you do not have a VPN Client software installed, then check the connections manually using the Windows VPN Client. Troubleshooting 116If you would like to have the ability to connect to your local network and to a VPN at the same time, then request the system support person for the VPN to allow split tunneling. Be aware that some organizations will not allow split tunneling due to security or technical concerns. TURN OFF THE ACCESS POINT (WIRELESS ROUTER) AND TURN IT BACK ON Wait one minute for the printer and computer to reestablish the connection. This can sometimes refresh network connections and resolve connectivity issues. ELIMINATE NETWORK CONGESTION If a wireless network is too busy, then the computer and printer may have difficulty communicating with each other. Some causes of wireless network congestion can include: • Transferring large files across the network • Networked games • Peer-to-peer file swapping applications • Streaming video • Too many computers on the wireless network at once ELIMINATE SOURCES OF INTERFERENCE Common household items can potentially disrupt wireless network communications. Cordless phones (but not cellular phones), microwave ovens, baby monitors, almost any kitchen appliance, wireless surveillance equipment, nearby wireless networks, and any appliance containing a motor can disrupt wireless network communications. Try turning on any potential sources of interference and see if it causes the problem. If it does, then separate your wireless network from the device. CHANGE THE CHANNEL THE ACCESS POINT USES You can sometimes eliminate interference from unknown sources by changing the channel your access point uses to broadcast. There are three distinct channels on a router. See the documentation that came with your router to determine which three apply. Other channels are offered as options, but these overlap. If the router is configured to use the default settings, then change the channel setting to use a different distinct channel. If you are not sure how to change the channel, then see the documentation that came with your access point. CONFIGURE THE ACCESS POINT WITH A UNIQUE SSID Many wireless networks use the SSID that the router was originally configured by the manufacturer to use. Using the default SSID can cause problems when more than one network is operating in the same area with the same SSID. The printer or computer may attempt to attach to the wrong network, although it will appear to be trying to connect to the correct network. To avoid this type of interference, change the SSID on your access point from the default. If you are not sure how to change the SSID, then see the documentation that came with your access point. Note: You must change the SSID on all of the other devices that access your wireless network if you change the SSID on the access point. Troubleshooting 117ASSIGN STATIC IP ADDRESSES TO ALL DEVICES IN THE NETWORK Most wireless networks use a DHCP server (Dynamic Host Configuration Protocol) built in to the wireless router to assign IP addresses to clients on the wireless network. DHCP addresses are assigned when they are needed, as when a new device is added to the wireless network or when it is powered on. Wireless devices must send a request to the router, and receive an IP address in response so they can function on the network. Because the wireless router performs many other tasks besides assigning addresses, it sometimes does not respond quickly enough with an address. The requesting device sometimes gives up before it receives an address. Try assigning static IP addresses to the devices in your network to resolve this issue. To assign a static IP address to the printer: 1 Complete the wireless setup, allowing the printer to receive a DHCP address from a DHCP server on the network. 2 Print a network setup page to see what IP address is currently assigned to the printer. 3 Open a Web browser and then type the printer IP address in the address field. Press Enter. 4 Click Configuration > TCP/IP > Set static IP address. 5 In the Address field, type the IP address you want to assign to the printer, and then click Submit. Confirm that the IP address is updated by typing the static IP address in the browser address field and checking to see if the printer Web page reloads. For more information on assigning static IP addresses, see the documentation that came with your router and operating system. CHECK FOR KNOWN ISSUES WITH THE ACCESS POINT Some wireless routers have documented defects that were identified and resolved by the manufacturers. Visit the company Web site of the router manufacturer. Check for firmware updates and other advice from the manufacturer. See the documentation that came with your wireless router if you are not sure how to reach the manufacturer Web site. CHECK FOR WIRELESS NETWORK ADAPTER UPDATES If you are having trouble printing from one particular computer, then check the Web site of the manufacturer of the wireless network adapter card in that computer. It is possible that there is an updated driver available that could resolve the issue. CHANGE ALL NETWORK DEVICES TO THE SAME TYPE While it is possible to successfully mix 802.11b, 802.11g, and 802.11n devices on the same wireless network, the faster devices will sometimes prevent the slower devices from communicating. Try turning on only the network devices of the same type and see if network communications improve. If this solves the problem, then you may want to upgrade your older devices with newer wireless network adapters. PURCHASE A NEW ROUTER If your router is several years old, then it may not be fully compatible with the newer wireless devices on your network. Consider purchasing a newer router that is fully compliant with the 802.11 IEEE specifications. Troubleshooting 118Notices Product information Product name: Dell P513w Machine type: 4443 Model(s): 7dw, 3dw Edition notice August 2010 This publication could include technical inaccuracies or typographical errors. Changes are periodically made to the information herein; these changes will be incorporated in later editions. Improvements or changes in the products or the programs described may be made at any time. UNITED STATES GOVERNMENT RIGHTS This software and any accompanying documentation provided under this agreement are commercial computer software and documentation developed exclusively at private expense. Licensing notices The following documents can be viewed from the installation software CD. Directory File CD:\LEGAL FW_License.pdf mDNS.tar.gz Expat.txt Inst_lib.txt Instgui.txt Instgui.zip Notices 119Federal Communications Commission (FCC) compliance information statement This product has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. The FCC Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult your point of purchase or service representative for additional suggestions. The manufacturer is not responsible for radio or television interference caused by using other than recommended cables or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate this equipment. Note: To assure compliance with FCC regulations on electromagnetic interference for a Class B computing device, use a properly shielded and grounded cable such as Lexmark part number 1021294 for USB attach. Use of a substitute cable not properly shielded and grounded may result in a violation of FCC regulations. Any questions regarding this compliance information statement should be directed to: Director of Lexmark Technology & Services Lexmark International, Inc. 740 West New Circle Road Lexington, KY 40550 (859) 232–3000 Noise emission levels The following measurements were made in accordance with ISO 7779 and reported in conformance with ISO 9296. Note: Some modes may not apply to your product. 1-meter average sound pressure, dBA Printing 40 dBA Scanning 50 dBA Copying 40 dBA Ready inaudible Notices 120Temperature information Ambient temperature 15–32° C (60–90° F) Shipping temperature -40–60° C (-40–140° F) Storage temperature 1–60° C (34–140° F) Product disposal Do not dispose of the printer or supplies in the same manner as normal household waste. Consult your local authorities for disposal and recycling options. Battery notice This product contains Perchlorate material. Special handling may apply. For more information, go to http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/. Power consumption Product power consumption The following table documents the power consumption characteristics of the product. Note: Some modes may not apply to your product. Mode Description Power consumption (Watts) Printing The product is generating hard-copy output from electronic inputs. 17.01 Copying The product is generating hard-copy output from hard-copy original documents. 10.31 Scanning The product is scanning hard-copy documents. 9.37 Ready The product is waiting for a print job. 6.95 Power Saver The product is in energy-saving mode. 3.33 Off The product is plugged into a wall outlet, but the power switch is turned off. 0.33 The power consumption levels listed in the previous table represent time-averaged measurements. Instantaneous power draws may be substantially higher than the average. Power Saver This product is designed with an energy-saving mode called Power Saver. The Power Saver Mode is equivalent to the Sleep Mode. The Power Saver Mode saves energy by lowering power consumption during extended periods of Notices 121inactivity. The Power Saver Mode is automatically engaged after this product is not used for a specified period of time, called the Power Saver Timeout. Factory default Power Saver Timeout for this product (in minutes): 10 By using the configuration menus, the Power Saver Timeout can be modified between 1 minute and 240 minutes. Setting the Power Saver Timeout to a low value reduces energy consumption, but may increase the response time of the product. Setting the Power Saver Timeout to a high value maintains a fast response, but uses more energy. Off mode If this product has an off mode which still consumes a small amount of power, then to completely stop product power consumption, disconnect the power supply cord from the wall outlet. Total energy usage It is sometimes helpful to calculate the total product energy usage. Since power consumption claims are provided in power units of Watts, the power consumption should be multiplied by the time the product spends in each mode in order to calculate energy usage. The total product energy usage is the sum of each mode's energy usage. European Community (EC) directives conformity This product is in conformity with the protection requirements of EC Council directives 2004/108/EC, 2006/95/EC and 2005/32/EC on the approximation and harmonization of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility, safety of electrical equipment designed for use within certain voltage limits and the ecodesign of energy-using products. The manufacturer of this product is: Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. The authorized representative is: Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY, A declaration of conformity to the requirements of the Directives is available upon request from the Authorized Representative. This product satisfies the Class B limits of EN 55022 and safety requirements of EN 60950. Industry Canada compliance statement This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Standard ICES-003. Avis de conformité aux normes de l’industrie du Canada Cet appareil numérique de classe B est conforme aux exigences de la norme canadienne relative aux équipements pouvant causer des interférences NMB-003. Regulatory notices for telecommunication terminal equipment This section contains regulatory information pertaining to products that contain telecommunication terminal equipment such as facsimile. Notices 122Notice to users of the US telephone network: FCC requirements This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the Administrative Council for Terminal Attachments (ACTA). On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to your telephone company. This equipment uses the RJ-11C Universal Service Order Code (USOC) jack. A plug and jack used to connect this equipment to the premises’ wiring and telephone network must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. A compliant telephone cord and modular plug is provided with this product. It is designed to be connected to a compatible modular jack that is also compliant. See your setup documentation for more information. The Ringer Equivalence Number (REN) is used to determine the number of devices that may be connected to a telephone line. Excessive RENs on a telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most but not all areas, the sum of RENs should not exceed five (5.0). To be certain of the number of devices that may be connected to a line, as determined by the total RENs, contact your local telephone company. For products approved after July 23, 2001, the REN for this product is part of the product identifier that has the format US:AAAEQ##TXXXX. The digits represented by ## are the REN without a decimal point (for example, 03 is a REN of 0.3). For earlier products, the REN is shown separately on the label. If this equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in advance that temporary discontinuance of service may be required. If advance notice is not practical, the telephone company will notify the customer as soon as possible. You will also be advised of your right to file a complaint with the FCC. The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations or procedures that could affect the operation of this equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment, for repair or warranty information, contact your point of purchase. If the equipment is causing harm to the telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is resolved. This equipment contains no user serviceable parts. For repair and warranty information, contact your point of purchase. Connection to party line service is subject to state tariffs. Contact the state public utility commission, public service commission, or corporation commission for information. If your home has specially wired alarm equipment connected to the telephone line, ensure the installation of this equipment does not disable your alarm equipment. If you have questions about what will disable alarm equipment, consult your telephone company or a qualified installer. Telephone companies report that electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. This has been identified as a major nationwide problem. It is recommended that the customer install an appropriate AC surge arrestor in the AC outlet to which this device is connected. An appropriate AC surge arrestor is defined as one that is suitably rated, and certified by UL (Underwriter's Laboratories), another NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory), or a recognized safety certification body in the country/region of use. This is to avoid damage to the equipment caused by local lightning strikes and other electrical surges. The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless said message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent and an identification of the business or other entity, or other individual sending the message, and the telephone number Notices 123of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.) See your user documentation in order to program this information into your fax machine. South Africa telecommunications notice This modem must be used in conjunction with an approved surge protection device when connected to the PSTN. Notice to users of the Canadian telephone network This product meets the applicable Industry Canada technical specifications. The Ringer Equivalence Number (REN) is an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The terminus of an interface may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the RENs of all the devices does not exceed five. The modem REN is located on the rear of the equipment on the product labeling. Telephone companies report that electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. This has been identified as a major nationwide problem. It is recommended that the customer install an appropriate AC surge arrestor in the AC outlet to which this device is connected. An appropriate AC surge arrestor is defined as one that is suitably rated, and certified by UL (Underwriter’s Laboratories), another NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory), or a recognized safety certification body in the country/region of use. This is to avoid damage to the equipment caused by local lightning strikes and other electrical surges. This equipment uses CA11A telephone jacks. Avis réservé aux utilisateurs du réseau téléphonique du Canada Ce produit est conforme aux spécifications techniques d’Industrie Canada. Le numéro REN (ringer equivalence number : numéro d’équivalence de sonnerie) fournit une indication du nombre maximum de terminaux pouvant être connectés à l’interface téléphonique. En bout de ligne, le nombre d’appareils qui peuvent être connectés n’est pas directement limité, mais la somme des REN de ces appareils ne doit pas dépasser cinq. Le numéro REN du modem est indiqué sur l’étiquette produit située à l’arrière de l’équipement. Les compagnies de téléphone constatent que les surtensions électriques, en particulier celles dues à la foudre, entraînent d'importants dégâts sur les terminaux privés connectés à des sources d’alimentation CA. Il s’agit-là d’un problème majeur d’échelle nationale. En conséquence, il vous est recommandé de brancher un parasurtenseur dans la prise de courant à laquelle l’équipement est connecté. Utilisez un parasurtenseur répondant à des caractéristiques nominales satisfaisantes et certifié par le laboratoire d’assureurs UL (Underwriter’s Laboratories), un autre laboratoire agréé de type NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory) ou un organisme de certification agréé dans votre région ou pays. Ceci prévient tout endommagement de l’équipement causé par les orages et autres surtensions électriques. Cet équipement utilise des prises de téléphone CA11A. Notice to users of the New Zealand telephone network The following are special conditions for the Facsimile User Instructions. The grant of a telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that any item will work correctly in all respects with another item of Notices 124telepermitted equipment of a different make or model, nor does it imply that any product is compatible with all of Telecom's network services. This equipment shall not be set up to make automatic calls to the Telecom's 111 Emergency Service. This equipment may not provide for the effective hand-over of a call to another device connected to the same line. This equipment should not be used under any circumstances that may constitute a nuisance to other Telecom customers. Some parameters required for compliance with Telecom's telepermit requirements are dependent on the equipment associated with this device. The associated equipment shall be set to operate within the following limits for compliance to Telecom's specifications: • There shall be no more than 10 call attempts to the same number within any 30 minute period for any single manual call initiation, and • The equipment shall go on-hook for a period of not less than 30 seconds between the end of one attempt and the beginning of the next call attempt. • The equipment shall be set to ensure that automatic calls to different numbers are spaced such that there is not less than 5 seconds between the end of one call attempt and the beginning of another. Using this product in Switzerland This product requires a Swiss billing tone filter to be installed on any line which receives metering pulses in Switzerland. The Lexmark filter must be used, as metering pulses are present on all analog telephone lines in Switzerland. Utilisation de ce produit en Suisse Cet appareil nécessite l’utilisation d’un filtre de tonalité de facturation suisse devant être installé sur toute ligne recevant des impulsions de comptage en Suisse. Ce filtre doit être installé car les impulsions de comptage sont utilisées sur toutes les lignes téléphoniques analogiques en Suisse. Verwendung dieses Produkts in der Schweiz Für dieses Produkt muss ein Schweizer Billing Tone Filter (zur Zählzeichenübertragung) für jede Leitung installiert werden, über die in der Schweiz Zeitsteuertakte übertragen werden. Die Verwendung des Billing Tone Filters ist obligatorisch, da in allen analogen Telefonleitungen in der Schweiz Zeitsteuertakte vorhanden sind. Uso del prodotto in Svizzera Per questo prodotto è necessario un filtro toni Billing svizzero, da installare su tutte le linee che ricevono impulsi remoti in Svizzera. È necessario utilizzare il filtro toni Billing dal momento che gli impulsi remoti sono presenti su tutte le linee telefoniche in Svizzera. Notice to Users in the European Union Products bearing the CE mark are in conformity with the protection requirements of EC Council directives 2004/108/EC, 2006/95/EC, and 1999/5/EC on the approximation and harmonization of the laws of the Member States Notices 125relating to electromagnetic compatibility, safety of electrical equipment designed for use within certain voltage limits and on radio equipment and telecommunications terminal equipment. Compliance is indicated by the CE marking. The manufacturer of this product is: Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. The authorized representative is: Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY, A declaration of conformity to the requirements of the Directives is available upon request from the Authorized Representative. Refer to the table at the end of the Notices section for further compliance information. Regulatory notices for wireless products This section contains the following regulatory information pertaining to wireless products that contain transmitters, for example, but not limited to, wireless network cards or proximity card readers. Exposure to radio frequency radiation The radiated output power of this device is far below the radio frequency exposure limits of the FCC and other regulatory agencies. A minimum separation of 20 cm (8 inches) must be maintained between the antenna and any persons for this device to satisfy the RF exposure requirements of the FCC and other regulatory agencies. Notice to users in Brazil Este equipamento opera em carater secundario, isto e, nao tem direito a protecao contra interferencia prejudicial, mesmo de estacoes do mesmo tipo, e nao pode causar interferencia a sistemas operando em carater primario. (Res.ANATEL 282/2001). Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. Notices 126The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. Taiwan NCC RF notice statement Notice to users in the European Union This product is in conformity with the protection requirements of EC Council directives 2004/108/EC, 2006/95/EC and 2005/32/EC on the approximation and harmonization of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility, safety of electrical equipment designed for use within certain voltage limits and the ecodesign of energy-using products. Compliance is indicated by the CE marking. Notices 127The manufacturer of this product is: Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. The authorized representative is: Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY, A declaration of conformity to the requirements of the Directives is available upon request from the Authorized Representative. This product satisfies the Class B limits of EN 55022 and safety requirements of EN 60950. Products equipped with 2.4GHz Wireless LAN option are in conformity with the protection requirements of EC Council directives 2004/108/EC, 2006/95/EC, and 1999/5/EC on the approximation and harmonization of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility, safety of electrical equipment designed for use within certain voltage limits and on radio equipment and telecommunications terminal equipment. Compliance is indicated by the CE marking. Operation is allowed in all EU and EFTA countries, but is restricted to indoor use only. The manufacturer of this product is: Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. The authorized representative is: Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY, A declaration of conformity to the requirements of the Directives is available upon request from the Authorized Representative. This product may be used in the countries indicated in the table below. AT BE BG CH CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IS IT LI LT LU LV MT NL NO PL PT RO SE SI SK TR UK Česky Společnost Lexmark International, Inc. tímto prohlašuje, že výrobek tento výrobek je ve shodě se základními požadavky a dalšími příslušnými ustanoveními směrnice 1999/5/ES. Dansk Lexmark International, Inc. erklærer herved, at dette produkt overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Deutsch Hiermit erklärt Lexmark International, Inc., dass sich das Gerät dieses Gerät in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den übrigen einschlägigen Bestimmungen der Richtlinie 1999/5/EG befindet. Ελληνική ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Η LEXMARK INTERNATIONAL, INC. ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ ΟΔΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ. English Hereby, Lexmark International, Inc., declares that this type of equipment is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Español Por medio de la presente, Lexmark International, Inc. declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE. Eesti Käesolevaga kinnitab Lexmark International, Inc., et seade see toode vastab direktiivi 1999/5/EÜ põhinõuetele ja nimetatud direktiivist tulenevatele muudele asjakohastele sätetele. Suomi Lexmark International, Inc. vakuuttaa täten, että tämä tuote on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja muiden sitä koskevien direktiivin ehtojen mukainen. Notices 128Français Par la présente, Lexmark International, Inc. déclare que l'appareil ce produit est conforme aux exigences fondamentales et autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. Magyar Alulírott, Lexmark International, Inc. nyilatkozom, hogy a termék megfelel a vonatkozó alapvetõ követelményeknek és az 1999/5/EC irányelv egyéb elõírásainak. Íslenska Hér með lýsir Lexmark International, Inc. yfir því að þessi vara er í samræmi við grunnkröfur og aðrar kröfur, sem gerðar eru í tilskipun 1999/5/EC. Italiano Con la presente Lexmark International, Inc. dichiara che questo questo prodotto è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Latviski Ar šo Lexmark International, Inc. deklarē, ka šis izstrādājums atbilst Direktīvas 1999/5/EK būtiskajām prasībām un citiem ar to saistītajiem noteikumiem. Lietuvių Šiuo Lexmark International, Inc. deklaruoja, kad šis produktas atitinka esminius reikalavimus ir kitas 1999/5/EB direktyvos nuostatas. Malti Bil-preżenti, Lexmark International, Inc., jiddikjara li dan il-prodott huwa konformi mal-ħtiġijiet essenzjali u ma dispożizzjonijiet oħrajn relevanti li jinsabu fid-Direttiva 1999/5/KE. Nederlands Hierbij verklaart Lexmark International, Inc. dat het toestel dit product in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. Norsk Lexmark International, Inc. erklærer herved at dette produktet er i samsvar med de grunnleggende krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Polski Niniejszym Lexmark International, Inc. oświadcza, że niniejszy produkt jest zgodny z zasadniczymi wymogami oraz pozostałymi stosownymi postanowieniami Dyrektywy 1999/5/EC. Português A Lexmark International Inc. declara que este este produto está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Diretiva 1999/5/CE. Slovensky Lexmark International, Inc. týmto vyhlasuje, že tento produkt spĺňa základné požiadavky a všetky príslušné ustanovenia smernice 1999/5/ES. Slovensko Lexmark International, Inc. izjavlja, da je ta izdelek v skladu z bistvenimi zahtevami in ostalimi relevantnimi določili direktive 1999/5/ES. Svenska Härmed intygar Lexmark International, Inc. att denna produkt står i överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Notices 129Index A ad hoc SSID 65 WEP 65 ad hoc network 76 ad hoc wireless network adding a printer 68 creating using Macintosh 65 creating using Windows 65 AliceBox 63 aligning the printhead 83 appliances wireless network 77 application list downloading 59 updating 59 assigning IP address 82 B banner paper 26 bidirectional communication enabling 114 black and white scanning 59 buttons printer control panel 14 C cable installation 75 USB 75 camera connecting 40 canceling copy job 53 print job 48 scan job 59 cannot delete documents from print queue 92 cannot print from a flash drive 100 cannot print through USB 92 cannot scan to computer over a network 99 changing Power Saver timeout 17 changing printing mode 46 changing temporary settings into default 16 changing wireless settings after installation (Mac) 64 changing wireless settings after installation (Windows) 64 checking ink levels 83 checking an unresponsive printer 86 checklist before you troubleshoot 86 memory card troubleshooting 100 cleaning exterior of the printer 85 cleaning printhead nozzles 84 Club Internet 63 collating copies 51 Communication not available message 114 computer slows down when printing 97 configuring IP address 64 connection configurations 80 conserving energy using Eco-Mode 17 conserving energy, ink, and paper 6 conserving paper using Eco-Mode 17 continue button greyed out 106 continue button not working 106 continue button unavailable 106 copier or scanner does not respond 98 copies making 49 copy and scan troubleshooting cannot scan to computer over a network 99 copier or scanner does not respond 98 partial document or photo scans 98 poor scanned image quality 98 scan not successful 99 scanning takes too long or freezes the computer 99 copy job canceling 53 copy quality, adjusting 51 copy troubleshooting scanner unit does not close 98 copying 49 adjusting quality 51 collating copies 51 enlarging an image 50 making a copy lighter or darker 51 multiple page images on one sheet 52 on both sides of the paper 52, 53 Pages per Sheet 52 photos 49 reducing an image 50 repeating an image 52 tips 49 two-sided document 50 custom-size paper printing on 35 D default printer, setting 45 defaults resetting factory defaults 17 disabling settings timeout 16 documents loading on scanner glass 29 printing 30 scanning for editing 56 scanning using the printer control panel 54 duplex copying, automatic 52 copying, manual 53 extending drying time 42 printing, automatic 42 printing, manual 44 duplex printing dry time choosing a given setting 44 duplex unit location 9 E Eco-Mode using 17 Index 130editing photos using printer control panel 38 emission notices 120, 122, 126, 127 energy conserving 6 enlarging an image 50 envelopes 27 loading 34 printing 34 error using memory card 100 Ethernet 80 extending the duplex printing dry time 44 exterior of the printer cleaning 85 e-mailing scanned documents 57 F factory default settings resetting internal wireless print server 102 resetting to 17 FCC notices 120, 123, 126 file types supported 37 finding information 7 MAC address 80 publications 7 Web site 7 firewall on computer 107 flash drive inserting 36 printing documents from 33 printing photos using the proof sheet 41 scanning to 55 France special wireless setup instructions 63 FreeBox 63 G greeting cards 27 H heavyweight matte paper 26 I improving scan quality 59 incorrect language appears on display 87 index cards 27 information finding 7 information needed for setting up printer on wireless network 61 infrastructure network 76 ink conserving 6 ink cartridges ordering 11 replacing 11 ink levels checking 83 inserting a memory card or flash drive 36 installation cable 75 installing network printer 82 installing optional software 22 interference wireless network 77 internal wireless print server resetting to factory default settings 102 IP address 81 configuring 64 IP address, assigning 82 iron-on transfers 28 J jams and misfeeds troubleshooting paper jam in the duplex unit 94 paper jam in the paper support 93 paper jam in the printer 93 paper or specialty media 95 K key index 82 L labels 27 printing 34 language changing 87 LiveBox 63 loading documents on scanner glass 29 envelopes 34 loading paper 25 locating SSID 72 WEP key 71 WPA passphrase 71 M MAC address 80 finding 80 MAC address filtering 80 Macintosh printer software using 21 memory card inserting 36 printing documents from 33 printing photos using the proof sheet 41 scanning to 55 supported types 37 memory card cannot be inserted 100 memory card slot location 9 memory card troubleshooting cannot print from a flash drive 100 checklist 100 nothing happens when memory card is inserted 100 minimum system requirements 19 multiple WEP keys 82 N N9UF Box 63 network connection with USB 80 network overview 72 network printer installing 82 network security 72 network setup page printing 61 networking finding IP address of computer 81 finding IP address of printer 81 IP addresses 81 Index 131sharing the printer with a Macintosh computer 71 sharing the printer with a Windows computer 71 no wireless network 65 noise emission levels 120 nothing happens when memory card is inserted 100 notices 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128 P page does not print 90 Pages per Sheet copies 52 paper conserving 6 paper and media banner paper 26 envelopes 27 heavyweight matte paper 26 index cards 27 iron-on transfers 28 photo cards 27 photo/glossy paper 27 plain paper 26 postcards 27 transparencies 28 paper default settings saving 28 paper exit tray location 9 paper feed guard location 9 paper guides location 9 paper jam in the duplex unit 94 paper jam in the paper support 93 paper jam in the printer 93 paper or specialty media misfeeds 95 paper support location 9 partial document or photo scans 98 parts power supply port 10 password 72 pausing print job 47 PDF creating from scan 58 photo cards 27 photo/glossy paper 27 photos adding frames 38 adjusting brightness 38 applying color effects 38 copying photos 49 cropping 38 editing using printer control panel 38 enhancing automatically 38 making borderless copies 50 printing from digital camera using DPOF 42 printing using printer control panel 37 printing using the proof sheet 41 reducing red-eye effect 38 rotating 38 scanning for editing 55 photos do not print from memory card across wireless network 101 photos from memory device printing using printer software 39 PictBridge and USB port location 9 PictBridge-enabled camera, connecting 40 plain paper 26 poor quality at the edges of page 95 poor scanned image quality 98 postcards 27 Power Saver timeout changing 17 power supply port location 10 print job canceling 48 pausing 47 resuming 47 print media greeting cards 27 labels 27 print speed is slow 97 print troubleshooting cannot delete documents from print queue 92 computer slows down when printing 97 poor quality at the edges of page 95 slow print speed 97 streaks or lines on printed image 96 printer sharing 70 sharing in Windows 70 printer control panel buttons 14 location 9 using 14 printer does not print wireless 107 printer does not print wirelessly 108 printer does not respond 92 printer printing blank pages 91 printer problems, basic solutions 86 printer software uninstalling 23 printer, setting as default 45 printhead aligning 83 location 10 printhead error 87 printhead nozzles cleaning 84 printing collate 31 custom-size paper 35 documents 30 documents from memory card or flash drive 33 envelopes 34 from a PictBridge-enabled camera 40 labels 34 last page first 31 multiple pages on one sheet 32 network setup page 61 on both sides of the paper 42, 44 photos from digital camera using DPOF 42 photos from memory device using printer software 39 photos using printer control panel 37 photos using the proof sheet 41 reverse page order 31 tips 30 two-sided 42, 44 printing in draft mode 46 Index 132printing mode changing 46 proof sheet using 41 protocol 81 publications finding 7 R recycling 6 Dell products 13 reducing an image 50 repeating an image 52 replacing ink cartridges 11 resetting internal wireless print server to factory default settings 102 resetting to factory defaults 17 resuming print job 47 reverse page order 31 S safety information 5 saving paper default settings 28 scan black and white 59 improving quality 59 PIN 59 scan job canceling 59 scan was not successful 99 scanner glass cleaning 85 location 10 scanner lid location 9 scanner unit location 10 scanner unit does not close 98 scanning creating a PDF from scan 58 documents for editing 56 documents for e-mailing 57 photos for editing 55 tips 54 to a computer 54 to a flash drive 55 to a memory card 55 to a network 54 using the printer control panel 54 scanning takes too long or freezes the computer 99 security wireless network 60 security information wireless network 72 security key 72 security slot location 9 selecting the wireless port 114 Service Center 86 setting the duplex printing dry time 44 settings timeout disabling 16 setup troubleshooting cannot print through USB 92 incorrect language appears on display 87 page does not print 90 printer does not respond 92 printer printing blank pages 91 printhead error 87 software did not install 90 shared printing 71 sharing printer in Windows 70 software Service Center 86 software did not install 90 software updates checking 23 enabling 23 software, optional finding, installing 22 SSID ad hoc 65 finding 78 locating 72 wireless network 72 streaks or lines on printed image 96 supported memory cards and file types 37 supported operating systems 19 switching from USB to wireless 68 switching from wireless to USB 68 T TCP/IP 81 technical support 86 telecommunication notices 123, 124, 125 temporary settings changing into default 16 tips for copying 49 printing 30 scanning 54 transparencies 28 troubleshooting checking an unresponsive printer 86 contacting technical support 86 Service Center 86 solving basic printer problems 86 wireless network 101 troubleshooting, copy scanner unit does not close 98 troubleshooting, copy and scan cannot scan to computer over a network 99 copier or scanner does not respond 98 partial document or photo scans 98 poor scanned image quality 98 scan not successful 99 scanning takes too long or freezes the computer 99 troubleshooting, jams and misfeeds paper jam in the duplex unit 94 paper jam in the paper support 93 paper jam in the printer 93 paper or specialty media 95 troubleshooting, memory card cannot print from a flash drive 100 checklist 100 nothing happens when memory card is inserted 100 troubleshooting, print cannot delete documents from print queue 92 computer slows down when printing 97 Index 133poor quality at the edges of page 95 slow print speed 97 streaks or lines on printed image 96 troubleshooting, setup cannot print through USB 92 incorrect language appears on display 87 page does not print 90 printer does not respond 92 printer printing blank pages 91 printhead error 87 software did not install 90 troubleshooting, wireless changing wireless settings after installation (Mac) 64 changing wireless settings after installation (Windows) 64 photos do not print from memory card across wireless network 101 resolving communication problems 116 Wi-Fi indicator light is not lit 107 Wi-Fi indicator light is still orange 109 Wi-Fi indicator light shows limited connection 110 Two-Sided Printing Dry Time choosing a given setting 44 U UK special wireless setup instructions 63 uninstalling printer software 23 updating printer software 23 updating the application list 59 USB 68, 80 cable 75 USB connection with network connection 80 USB port location 10 using Macintosh printer software 21 V Virtual Private Network 116 VPN lost connection to printer 116 W Web site finding 7 WEP 60 ad hoc 65 WEP key key index 82 locating 71 Windows software Abbyy Sprint OCR 19 Adobe Photo Album Starter Edition 19 Dell Ink Management System 19 Fast Pics 19 Fax Setup Utility 19 Fax Solutions software 19 Printer Home 19 Printing Preferences 19 Service Center 19 Toolbar 19 Wireless Setup Utility 19 wireless 68, 80 printer does not print 107 troubleshooting 108, 116 wireless network adding a printer to existing ad hoc network 68 common home configurations 73 creating an ad hoc network using Macintosh 65 creating an ad hoc network using Windows 65 information needed for setting up wireless printing 61 interference 77 resolving communication problems 116 security 60 security information 72 signal strength 77 SSID 72 troubleshooting 101 types of wireless networks 76 wireless network compatibility 60 wireless print server not installed 114 wireless settings changing after installation (Mac) 64 changing after installation (Windows) 64 wireless setup information needed for 61 wireless signal strength 77 wireless signal absorption 77 wireless troubleshooting changing wireless settings after installation (Mac) 64 changing wireless settings after installation (Windows) 64 photos do not print from memory card across wireless network 101 printer and computer on different networks 78 printer works intermittently on wireless network 116 Wi-Fi indicator light is not lit 107 Wi-Fi indicator light is still orange 109 Wi-Fi indicator light shows limited connection 110 Wi-Fi indicator description of colors 63 light is not lit 107 location 9 Wi-Fi indicator light is green printer does not print 108 Wi-Fi indicator light is still orange 109 Wi-Fi indicator light shows limited connection 110 Wi-Fi Protected Setup 68 using 71 Wi-Fi Protected Setup logo identifying 71 WPA 60 WPA passphrase locating 71 WPA2 60 WPS 68 Index 134 Guide de l'utilisateur Dell P513w Series Août 2010 www.dell.com | support.dell.com Type(s) de machine(s) : 4443 Modèle(s) : 7dw, 3dwContenu Consignes de sécurité........................................................................5 A propos de l'imprimante.................................................................6 Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante !........................................................................................6 Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement......................................................................6 Recherche d'informations sur l'imprimante.................................................................................................................7 Présentation des composants de l'imprimante..........................................................................................................9 Commande et remplacement de consommables.....................11 Commande de cartouches...............................................................................................................................................11 Remplacement des cartouches......................................................................................................................................11 Recyclage des produits Dell.............................................................................................................................................13 Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante.........................................................14 A l'aide du panneau de commandes de l'imprimante...........................................................................................14 Remplacement des paramètres temporaires par de nouveaux paramètres par défaut...........................16 Modification du délai d'inactivité de l'Economiseur d'énergie...........................................................................17 Economie de papier et d'énergie à l'aide du mode éco........................................................................................17 Restauration des paramètres d'origine.......................................................................................................................18 Utilisation du logiciel de l'imprimante.........................................19 Configuration requise........................................................................................................................................................19 Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows.....................................................................................................19 Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh........................................................................................21 Recherche et installation de logiciels en option......................................................................................................22 Mise à jour du logiciel de l'imprimante (Windows uniquement).......................................................................23 Réinstallation du logiciel de l'imprimante..................................................................................................................23 Chargement de papier et de documents originaux..................25 Chargement du papier......................................................................................................................................................25 Enregistrement des paramètres par défaut du papier..........................................................................................29 Chargement d'un original sur la vitre du scanner...................................................................................................30 Contenu 2Impression.........................................................................................31 Conseils en matière d'impression..................................................................................................................................31 Impression de documents de base...............................................................................................................................31 Impression de documents spéciaux.............................................................................................................................35 Traitement des photos......................................................................................................................................................38 Impression des deux côtés du papier (recto verso)................................................................................................44 Gestion des tâches d'impression...................................................................................................................................48 Copie...................................................................................................52 Conseils pour la copie........................................................................................................................................................52 Réalisation de copies..........................................................................................................................................................52 Copie de photos...................................................................................................................................................................53 Copie d'un document recto verso.................................................................................................................................53 Agrandissement ou réduction des images................................................................................................................53 Réglage de la qualité des copies....................................................................................................................................54 Eclaircissement ou assombrissement d'une copie..................................................................................................54 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante..............................................55 Répétition d'une image sur une page..........................................................................................................................55 Copie de plusieurs pages sur une feuille ...................................................................................................................56 Copie recto verso.................................................................................................................................................................56 Annulation de tâches de copie.......................................................................................................................................57 Numérisation.....................................................................................58 Conseils de numérisation.................................................................................................................................................58 Numérisation vers un ordinateur local ou réseau...................................................................................................58 Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire..................................................................................59 Numérisation de photos dans une application de modification.......................................................................59 Numérisation de documents dans une application de modification...............................................................60 Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante.....................................61 Numérisation au format PDF...........................................................................................................................................62 Numérisation - FAQ............................................................................................................................................................63 Annulation de tâches de numérisation.......................................................................................................................63 Mise en réseau..................................................................................64 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil..................................................................................................64 Configuration sans fil avancée........................................................................................................................................69 Contenu 3Réseau - FAQ.........................................................................................................................................................................76 Maintenance de l'imprimante........................................................88 Entretien des cartouches..................................................................................................................................................88 Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante...................................................................................................................91 Nettoyage de la vitre du scanner...................................................................................................................................91 Dépannage.........................................................................................92 Avant le dépannage...........................................................................................................................................................92 Utilisation du Centre de services pour résoudre les problèmes de l'imprimante........................................92 Si le dépannage ne résout pas votre problème.......................................................................................................92 Dépannage relatif à l'installation...................................................................................................................................93 Dépannage relatif aux bourrages et aux problèmes d'alimentation papier..................................................99 Dépannage relatif à l'impression.................................................................................................................................102 Dépannage relatif à la copie et à la numérisation.................................................................................................104 Dépannage relatif à la carte mémoire.......................................................................................................................106 Dépannage relatif à l'installation sans fil..................................................................................................................108 Avis....................................................................................................128 Informations sur le produit............................................................................................................................................128 Avis sur l'édition................................................................................................................................................................128 Consommation électrique.............................................................................................................................................129 Index.................................................................................................136 Contenu 4Consignes de sécurité Branchez le cordon d'alimentation sur une prise de courant située à proximité de l'appareil et facile d'accès. Ne placez pas ce produit et ne l'utilisez pas à proximité d'une source humide. Utilisez uniquement l’alimentation électrique ou le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. Ce produit a été conçu, testé et approuvé afin de satisfaire à des normes de sécurité générale strictes et d'utiliser des composants spécifiques du fabricant. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours connues. Le fabricant n'est pas responsable de l'utilisation de pièces de rechange d'autres fabricants. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : la zone derrière le capot d'impression recto verso comporte des ailettes saillantes qui font partie du chemin du papier. Pour éviter tout risque de blessure, agissez avec précaution lorsque vous accédez à cette zone pour dégager un bourrage papier. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : abstenez-vous de couper, tordre, de plier, d'écraser le câble d'alimentation ou de poser des objets lourds dessus. Ne le soumettez pas à une usure ou une utilisation abusive. Ne pincez pas le cordon d'alimentation entre des objets, par exemple des meubles, et un mur. Un risque d'incendie ou de choc électrique pourrait s'ensuivre. Vérifez régulièrement que le câble d'alimentation ne présente pas ces problèmes. Avant de l'inspecter, débranchez-le de la prise électrique. Pour toute intervention ou réparation autre que celle décrite dans la documentation de l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque de choc électrique lors du nettoyage de l'extérieur de l’imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale ainsi que tous les câbles de l'imprimante avant de commencer. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : n’utilisez pas la fonction télécopie et ne configurez pas cet appareil durant un orage. De même, n'effectuez aucun branchement électrique ou câblé (cordon d’alimentation ou téléphonique) dans ces conditions. CONSERVEZ PRECIEUSEMENT CES CONSIGNES. Consignes de sécurité 5A propos de l'imprimante Nous vous remercions d'avoir choisi cette imprimante ! Nous avons fait le maximum pour qu'elle réponde à vos besoins. Pour commencer à l'utiliser immédiatement, utilisez les supports de configuration fournis avec l'imprimante, puis lisez le Guide de l'utilisateur pour savoir comment exécuter des tâches simples. Pour tirer le meilleur parti de votre imprimante, lisez attentivement le Guide de l'utilisateur et consultez les dernières mises à jour sur notre site Web. Nous nous engageons à ce que nos imprimantes offrent des performances et une qualité supérieures, afin que vous soyez pleinement satisfaits. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre imprimante, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution rapide. Et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos produits. Après tout, vous êtes notre raison d'être, et vos suggestions nous aident à nous améliorer. Réduction de l'impact de votre imprimante sur l'environnement Nous nous engageons à protéger l'environnement et améliorons constamment nos imprimantes afin de réduire leur impact sur l'environnement. La sélection de certains paramètres ou tâches sur l'imprimante vous permet de réduire davantage cet impact. Economie d'énergie • Activez le mode éco. Cette option définit une faible luminosité de l'écran et configure l'imprimante pour activer le mode d'économie d'énergie après un délai d'inactivité de 10 minutes. • Sélectionnez le délai d'inactivité le plus bas pour l'économiseur d'énergie. L'option Economiseur d'énergie active le mode veille de l'imprimante lorsqu'elle reste inactive pendant une durée spécifique (délai d'inactivité de l'économiseur d'énergie). • Partagez votre imprimante. Les imprimantes sans fil/réseau vous permettent de partager la même imprimante entre plusieurs ordinateurs, ce qui permet d'économiser de l'énergie et d'autres ressources. Economie de papier • Activez le mode éco. Sur certains modèles d'imprimante, cette fonction permet à l'imprimante d'imprimer sur les deux faces du papier (recto verso) pour les tâches de copie et de télécopie. • Imprimez plusieurs images sur la même face du papier. L'option "Pages par feuille" vous permet d'imprimer plusieurs pages sur la même feuille. Vous pouvez imprimer jusqu'à 8 images sur la même face d'une feuille de papier. • Effectuez des impressions recto verso. L'impression recto verso vous permet d'imprimer manuellement ou automatiquement sur les deux faces du papier (selon votre modèle d'imprimante). • Prévisualisez vos impressions avant de les imprimer. Utilisez les fonctions de prévisualisation disponibles dans la boîte de dialogue Aperçu avant impression ou sur l'affichage de l'imprimante (selon votre modèle d'imprimante). A propos de l'imprimante 6• Numérisez et enregistrez. Pour éviter d'imprimer plusieurs copies, vous pouvez numériser vos documents ou photos et les enregistrer dans un programme, une application ou un lecteur flash pour les visualiser. • Utilisez du papier recyclé. Economie d'encre • Utilisez l'impression rapide ou le mode brouillon. Ces modes permettent d'imprimer des documents en utilisant moins d'encre et sont les plus appropriés pour imprimer des documents contenant essentiellement du texte. • Utilisez des cartouches à grande contenance. L'encre des cartouches à grande contenance vous permet d'imprimer plus de pages avec moins de cartouches. • Nettoyez la tête d'impression. Avant de remplacer et de recycler vos cartouches, essayez d'utiliser les options "Nettoyer la tête d'impression" et "Nettoyer complètement la tête d'impression". Elles nettoient les buses de la tête d'impression pour améliorer la qualité de vos impressions. Recyclage • Recyclez l'emballage du produit. • Recyclez votre ancienne imprimante au lieu de la jeter. • Recyclez le papier des tâches d'impression que vous ne conservez pas. • Utilisez du papier recyclé. Recherche d'informations sur l'imprimante Publications Informations recherchées Emplacement Instructions d'installation initiale : • Connexion de l'imprimante • Installation du logiciel de l'imprimante Documentatin d'installation La documentation d'installation est fournie avec l'imprimante. A propos de l'imprimante 7Informations recherchées Emplacement Instructions d'installation supplémentaires et consignes d'utilisation de l'imprimante : • Sélection et stockage du papier et des supports spéciaux • Chargement du papier • Exécution de tâches d'impression, de copie, de numérisation et de télécopie, selon votre modèle d'imprimante • Configuration des paramètres de l'imprimante • Affichage et impression de documents et de photos • Configuration et utilisation du logiciel de l'imprimante • Installation et configuration de l'imprimante sur un réseau, selon votre modèle d'imprimante • Entretien et maintenance de l'imprimante • Dépannage et résolution des problèmes Guide de l'utilisateur Le Guide de l'utilisateur est disponible sur le CD du logiciel d'installation. Pour les mises à jour, consultez notre site Web : support.dell.com. Aide du logiciel de l'imprimante Aide Windows Ouvrez un logiciel d'imprimante, puis cliquez sur Aide. Cliquez sur pour afficher les informations contextuelles. Remarques : • L'aide s'installe aussi automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. • Le logiciel de l'imprimante se trouve dans le dossier Programmes de l'imprimante ou sur le bureau, selon votre système d'exploitation. Dernières informations supplémentaires, mises à jour et assistance technique en ligne : • Conseils et astuces de dépannage • Foire Aux Questions (FAQ) • Documentation • Téléchargement de pilotes • Assistance en ligne • Assistance par email • Assistance téléphonique Site Web d'assistance de Dell—support.dell.com Remarque : sélectionnez votre pays ou votre région, puis votre produit afin de consulter le site d’assistance approprié. Vous trouverez les numéros de téléphone de l'assistance technique et les heures d'ouverture pour votre pays ou région sur le site Web d'assistance. Munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique pour obtenir une réponse rapide : • Etiquette de service • Code de service express Remarque : l'étiquette de service et le code de service express sont apposés sur l'imprimante. • Logiciels et pilotes : pilotes certifiés pour l'imprimante et programmes d'installation pour les logiciels d'imprimante Dell • Fichiers Lisez-moi : modifications de dernière minute ou références techniques avancées pour des utilisateurs ou techniciens expérimentés CD du logiciel d'installation Remarque : si vous avez acheté l'imprimante et l'ordinateur Dell en même temps, la documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. A propos de l'imprimante 8Informations recherchées Emplacement • Consommables et accessoires pour l'imprimante • Remplacement des cartouches Site Web des consommables d'imprimante Dell :dell.com/supplies Vous pouvez acheter les consommables de l'imprimante en ligne, par téléphone ou dans certains magasins de distribution. • Consignes de sécurité préalables à l'utilisation de l'imprimante • Informations règlementaires • Informations de garantie Guide d'informations sur le produit Remarque : le Guide d'informations sur le produit peut ne pas être disponible dans votre pays ou région. Présentation des composants de l'imprimante Utilisez les éléments suivants Pour 1 Support papier Charger du papier. 2 Voyant Wi-Fi Vérifier l'état sans fil. 3 Voyant du lecteur de carte Vérifier l'état du lecteur de carte. Le voyant clignote pour indiquer qu'une carte mémoire est active. 4 Logement pour carte mémoire Insérer une carte mémoire. 5 Ports PictBridge et USB Brancher un appareil photo numérique compatible PictBridge, un adaptateur Bluetooth USB ou un lecteur flash sur l'imprimante. 6 Bac de sortie du papier Recevoir le papier à sa sortie. A propos de l'imprimante 9Utilisez les éléments suivants Pour 7 Panneau de commandes de l'imprimante Faire fonctionner l'imprimante. 8 Volet du scanner Accéder à la vitre du scanner. 9 Butée du guide papier Eviter toute chute d'objet dans la fente d'alimentation du papier. 10 Guides papier Maintenir le papier bien droit lors de son insertion. Utilisez les éléments suivants Pour 1 Volet du scanner Accéder à la vitre du scanner. 2 Vitre du scanner Numériser et copier des photos et des documents. 3 Encoche de sécurité Installer un câble antivol sur votre imprimante. 4 Alimentation avec port Brancher l'imprimante sur une source d'alimentation. 5 Unité d'impression recto verso • Imprimer sur les deux faces du papier. • Dégager les bourrages papier. 6 Port USB Relier l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas le port USB sauf pour brancher ou débrancher un câble USB ou un câble d'installation. 7 Tête d'impression Installer, remplacer et retirer les cartouches. 8 Scanner • Accéder aux cartouches et à la tête d'impression. • Dégager les bourrages papier. A propos de l'imprimante 10Commande et remplacement de consommables Commande de cartouches Rendements par page disponibles à l'adresse www.dell.com/supplies. Pour des résultats optimaux, utilisez des cartouches Dell. Composant Cartouche sous licence 1 Cartouche ordinaire cartouche noire Series 21 Series 21R cartouche noire, grande contenance 2 Series 22 Series 22R cartouche couleur Series 21 Series 21R cartouche couleur, grande contenance 2 Series 22 Series 22R 1 Destinée à une utilisation unique. Après utilisation, retournez cette cartouche à Dell pour qu'elle soit renvoyée en fabrication, à nouveau remplie ou bien recyclée. Pour en savoir plus sur le recyclage des produits Dell, visitez www.dell.com/recycling. 2 Disponible uniquement sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com/supplies. Remplacement des cartouches Vérifiez que vous avez une ou plusieurs nouvelle(s) cartouche(s) avant de commencer. 1 Mettez l'imprimante sous tension. 2 Ouvrez l'imprimante. Remarque : la tête d'impression se déplace vers la position d'installation de la cartouche. Commande et remplacement de consommables 113 Appuyez sur la patte de verrouillage, puis retirez la ou les cartouche(s) vide(s). Attention — Dommages potentiels : ne retirez pas les anciennes cartouches tant que les nouvelles ne sont pas disponibles pour éviter l'assèchement de l'encre restante dans la tête d'impression et l'obstruction des buses. 4 Déballez les cartouches. Si votre cartouche est munie d'un bouchon obturateur, retirez-le. Si votre cartouche est munie d'un bouchon à vis, tournez le bouchon et retirez-le. Commande et remplacement de consommables 125 Installez chaque cartouche. Si nécessaire, utilisez vos deux mains. Remarque : installez les nouvelles cartouches immédiatement après avoir retiré le bouchon de protection pour éviter d'exposer l'encre à l'air libre. 6 Fermez l’imprimante. Recyclage des produits Dell Pour renvoyer des produits à Dell en vue de leur recyclage : 1 Cliquez sur ou Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 4 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Commander des consommables. 6 Cliquez sur . 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Commande et remplacement de consommables 13Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante A l'aide du panneau de commandes de l'imprimante Les schémas suivants expliquent les différentes sections du panneau de commandes de l'imprimante : Utilisez Pour 1 Marche/arrêt • Mettre l'imprimante sous et hors tension. • Passer en mode Economiseur d'énergie. Remarque : Une fois l'imprimante allumée, appuyez sur pour passer en mode Economiseur d'énergie. Appuyez et maintenez enfoncée la touche pendant trois secondes pour mettre l'imprimante hors tension. 2 Copier Accéder au menu de copie et effectuer des copies. 3 Numériser Accéder au menu de numérisation et numériser des documents. 4 Photo Accéder au menu des photos et imprimer des photos. 5 Retour • Revenir à l'écran précédent. • Passer d'un niveau de menu à un niveau supérieur. 6 Couleur/Noir Passer en mode couleur ou noir et blanc. 7 Démarrer Lancer une impression, une numérisation ou une copie en fonction du mode sélectionné. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 14Utilisez Pour 8 Recto verso/mode éco Activer le mode recto verso pour : • Imprimer sur les deux faces du papier (recto verso). Activer le mode éco pour : • Imprimer sur les deux faces du papier (recto verso). • Modifier le mode d'économie d'énergie après un délai d'inactivité de l'imprimante de 10 minutes. • Définir une faible luminosité de l'écran. 9 Annuler • Annuler une impression, une copie ou une numérisation en cours. • Passer d'un niveau de menu des menus Copier, Numériser, Photo ou Imprimer fichier au niveau supérieur. • Passer d'un niveau de menu du menu Configuration au niveau supérieur du mode précédent. • Effacer les paramètres actuels ou les messages d'erreur et rétablir les paramètres par défaut. 10 Touches fléchées • Choisir une option de menu ou de sous-menu apparaissant sur l'affichage. 11 Sélectionnez • Sélectionner des options de menus. • Enregistrer les paramètres. • Alimenter ou éjecter du papier. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant 3 secondes pour introduire ou éjecter du papier de l'imprimante. 12 Affichage Remarque : l'affichage est éteint en mode Economie d'énergie. Afficher : • Etat de l'imprimante • Messages • Menus 13 Configuration Accéder au menu de configuration et modifier les paramètres de l'imprimante. Remarque : lorsque ce bouton est sélectionné, les voyants des boutons Copier, Numériser, et Photo sont éteints. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 15Remplacement des paramètres temporaires par de nouveaux paramètres par défaut Les menus suivants restaurent les paramètres par défaut après deux minutes d'inactivité ou après la mise hors tension de l'imprimante : Menu Copie • Copies • Qualité • Redimensionner • Plus clair/foncé • Assembler • Nouvelle impression des photos • Page(s) par feuille • Format d'origine • Copies par feuille • Type contenu Menu Numériser • Qualité • Format d'origine Menu Télécopie (certains modèles) • Plus clair/foncé • Qualité Menu Photo Les options Photo suivantes n'expirent pas au bout de deux minutes d'inactivité ou après la mise hors tension de l'imprimante, mais elles reprennent leurs valeurs par défaut lorsqu'une carte mémoire ou un lecteur flash est retiré. • Mise en page • Effet de coloration • Format de photo • Qualité Pour remplacer les paramètres temporaires par de nouveaux paramètres par défaut 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Paramètres par défaut, puis sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Définir par défaut, puis sur . L'option Param. en cours apparaît sur l'affichage. 4 Appuyez sur une nouvelle fois pour sélectionner Param. en cours. 5 Appuyez sur jusqu'à ce que vous quittiez le menu Configuration, ou appuyez sur un autre bouton Mode. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 16Pour désactiver la fonction de délai des paramètres Vous pouvez désactiver la fonction de délai des paramètres si vous ne souhaitez pas que l'imprimante restaure les paramètres par défaut au bout de deux minutes d'inactivité ou après sa mise hors tension. 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Conf. périphérique, puis sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Délai Effacer les paramètre, puis sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Jamais, puis sur . 5 Appuyez sur jusqu'à ce que vous quittiez le menu Configuration, ou appuyez sur un autre bouton Mode. Modification du délai d'inactivité de l'Economiseur d'énergie Il s'agit de la durée nécessaire à l'imprimante pour passer en mode Economiseur d'énergie lorsqu'elle est inactive. La fonction Economiseur d'énergie optimise l'économie d'énergie en réduisant la consommation électrique de l'imprimante (jusqu'à 28 % sur certains modèles) par rapport aux paramètres par défaut de l'imprimante. Pour optimiser l'économie d'énergie, sélectionnez le délai d'inactivité de l'Economiseur d'énergie le plus faible. 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Conf. périphérique, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Economiseur d'énergie, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner un délai d'inactivité pour l'Economiseur d'énergie, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur jusqu'à ce que vous quittiez le menu Configuration, ou appuyez sur un autre bouton Mode. Economie de papier et d'énergie à l'aide du mode éco L'option Mode éco diminue sensiblement la consommation de papier, réduit les déchets, optimise l'économie d'énergie et économise de l'argent. Remarque : si vous utilisez le mode éco, ses paramètres annulent les éventuels changements effectués séparément pour chacun des paramètres de ce mode. Lorsque le mode éco est activé, l'imprimante applique automatiquement les paramètres suivants : • L'affichage de l'imprimante est estompé. • L'imprimante passe en mode Economiseur d'énergie après 10 minutes. • L'imprimante imprime sur les deux faces du papier (recto verso) pour les tâches d'impression, de copie et de télécopie. Pour activer le mode éco, appuyez sur le bouton Mode recto verso/éco jusqu'à ce que le voyant en regard de "Mode éco" s'allume. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 17Restauration des paramètres d'origine Cette opération supprime tous les paramètres de l'imprimante que vous avez précédemment sélectionnés. A l'aide des menus du panneau de commandes de l'imprimante 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Paramètres par défaut, puis sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Définir par défaut, puis sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Paramètre usine, puis sur . 5 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. A l'aide d'une combinaison de boutons (si vous ne pouvez pas lire la langue actuelle) 1 Mettez l'imprimante hors tension. Remarque : si vous avez défini le délai d'inactivité pour l'économiseur d'énergie dans le menu Configuration, appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur les touches et et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche et relâchez la pression pour mettre l'imprimante sous tension. Remarque : ne relâchez pas les touches et tant que l'option Langue n'est pas apparue à l'écran, pour indiquer que les paramètres ont été restaurés. 3 Lorsque le système vous invite à définir les paramètres initiaux de l'imprimante, effectuez vos sélections à l'aide des boutons du panneau de commandes de l'imprimante. L'option Configuration initiale terminée apparaît sur l'affichage. Utilisation des menus et des touches du panneau de commandes de l'imprimante 18Utilisation du logiciel de l'imprimante Configuration requise Le logiciel de l'imprimante requiert jusqu'à 500 Mo d'espace disque disponible. Systèmes d'exploitation pris en charge • Microsoft Windows 7 • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Microsoft Windows 2000 (SP4 ou supérieure) • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 ou ultérieure (Web uniquement) * • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 ou ultérieure (Web uniquement) * • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 ou ultérieure (Web uniquement) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 ou ultérieure (Web uniquement) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 à 10.4.3 (Web uniquement) * • Linux Ubuntu 8.04 LTS et 8.10 (Web uniquement) * • Linux openSUSE 11.0 et 11.1 (Web uniquement) * • Linux Fedora 10 (Web uniquement) * * Le pilote d'imprimante de ce système d'exploitation est disponible uniquement à l'adresse support.dell.com. Remarque : une mise à jour du microcode de l'imprimante peut être disponible à l'adresse support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante Windows Logiciel installé durant l'installation de l'imprimante Lorsque vous avez configuré l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Il se peut que vous ayez choisi d'installer quelques programmes supplémentaires. Le tableau suivant présente les différents logiciels et les possibilités qu'ils offrent. Si vous n'avez pas installé ces programmes supplémentaires lors de l'installation initiale, réinsérez le CD du logiciel d'installation, exécutez ce dernier, puis sélectionnez Installer des logiciels supplémentaires dans l'écran Logiciel déjà installé. Utilisation du logiciel de l'imprimante 19Logiciel de l'imprimante Utilisez les éléments suivants Pour Accueil de l'imprimante Dell (appelé Accueil de l'imprimante) • Lancer les applications ou les programmes. • Accéder au Logiciel Solutions de télécopies. • Numériser ou envoyer par email une photo ou un document. • Modifier des documents numérisés. • Numériser des documents au format PDF. • Régler les paramètres en fonction de l'imprimante. • Commander des consommables. • Entretenir les cartouches. • Imprimer une page de test. • Enregistrer l'imprimante. • Contacter le service technique. Dell Fast Pics (appelé Fast Pics) Gérer, modifier, transférer et imprimer des photos et documents. Adobe TM Photo Album Starter Edition Afficher, gérer et modifier des photos. Barre d'outils Dell (appelé Barre d'outils) Imprimer, numériser ou convertir des fichiers locaux dans Windows. Dell Ink Management System Commander de l'encre. Solutions de télécopies Dell (appelé Solutions de télécopie) • Envoyer une télécopie. • Recevoir une télécopie dans les imprimantes trois en un. • Ajouter, modifier ou supprimer des contacts dans le carnet d'adresses intégré. • Accéder à l'utilitaire de configuration du télécopieur Dell. L'utilitaire de configuration du télécopieur permet de définir les numéros de composition abrégée ou de groupe, la sonnerie et la réponse, l'historique et les rapports d'état de télécopie. Abbyy Sprint OCR Numériser un document et générer du texte que vous pouvez modifier à l'aide d'une application de traitement de texte. Utilitaire de configuration sans fil Dell (appelé Utilitaire de configuration sans fil) • Installer l'imprimante sans fil sur un réseau sans fil. • Modifier les paramètres sans fil de l'imprimante. Remarque : si l'imprimante est dotée de la fonction sans fil, le programme est installé automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. Centre de services Dell (appelé Centre de services) • Dépanner l'imprimante. • Accéder aux fonctions de maintenance de l'imprimante. • Contacter le service technique. Remarques : • Ce programme est installée automatiquement avec le logiciel de l'imprimante. • Vous pouvez être invité à installer ce programme à partir du Web, en fonction de votre modèle d'imprimante. Utilisation du logiciel de l'imprimante 20Utilisez les éléments suivants Pour Préférences d'impression Lorsque vous sélectionnez Fichier  Imprimer dans un document ouvert et que vous cliquez sur Propriétés, une boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. Celle-ci vous permet de sélectionner, entre autres, les options de tâche d'impression suivantes : • Indiquer le nombre de copies à imprimer. • Imprimer des copies recto verso. • Sélectionner le type de papier. • Ajouter un filigrane. • Améliorer les images. • Enregistrer les paramètres. Remarque : le logiciel Préférences d'impression est installé automatiquement avec celui de l'imprimante. Remarque : selon les spécifications de l'imprimante que vous avez achetée, certains logiciels ou une partie de leurs fonctions peuvent ne pas être disponibles. Utilisation du logiciel de l'imprimante pour Macintosh Logiciel installé durant l'installation de l'imprimante Logiciel du système d'exploitation Macintosh Utilisez les éléments suivants Pour Boîte de dialogue Imprimer Définir les paramètres d'impression et planifier les tâches d'impression. Boîte de dialogue Services de l'imprimante (non disponible dans Mac OS X version 10.5 ou supérieure) • Accéder à l'utilitaire de l'imprimante. • Corriger des problèmes. • Commander des cartouches d'encre ou des consommables. • Contacter Dell. • Vérifier la version du logiciel de l'imprimante installée sur l'ordinateur. Logiciel de l'imprimante Les applications sont installées avec le logiciel de l'imprimante. Elles sont enregistrées dans le dossier de l'imprimante qui apparaît dans la fenêtre du Finder après l'installation. 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Double-cliquez sur l'icône de l'application à utiliser. Utilisation du logiciel de l'imprimante 21Utilisez Pour Centre Dell Tout en un (appelé Centre Tout en un) • Numériser des photos et des documents. • Personnaliser les paramètres des images numérisées. Utilitaire de configuration AIO Dell (appelé Utilitaire de configuration AIO) • Personnaliser les paramètres des télécopies. • Créer et modifier la liste des contacts. Lecteur de carte réseau Dell (appelé Lecteur de carte réseau) • Afficher le contenu d'une carte mémoire insérée dans une imprimante réseau. • Transférer des photos et des documents PDF d'une carte mémoire vers l'ordinateur via le réseau. Utilitaire de l'imprimante Dell (appelé Utilitaire de l'imprimante) • Obtenir de l'aide pour l'installation de la cartouche. • Imprimer une page de test. • Imprimer une page d'alignement. • Nettoyer les buses de tête d'impression. • Commander des cartouches d'encre ou des consommables. • Enregistrer l'imprimante. • Contacter le service technique. Assistant de configuration sans fil Dell (appelé Assistant de configuration sans fil) Installer l'imprimante sur un réseau sans fil. Remarque : suivant les caractéristiques de votre modèle d'imprimante, ces applications peuvent ne pas être fournies. Recherche et installation de logiciels en option Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Support > Assistance en ligne 4 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 5 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Double-cliquez sur l'icône de l'Utilitaire de l'imprimante. 3 Dans l'onglet Liens Web, cliquez sur Assistance clientèle. 4 A partir du site Web, sélectionnez votre imprimante et téléchargez le pilote. 5 Installez des logiciels supplémentaires ou en option. Utilisation du logiciel de l'imprimante 22Mise à jour du logiciel de l'imprimante (Windows uniquement) Vérification des mises à jour logicielles 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 4 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Dans l'onglet Support, sélectionnez Vérifier les mises à jour. 6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Activation des mises à jour logicielles automatiques 1 Dans un document ouvert, cliquez sur Fichier  Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Options, Configuration ou Préférences. 3 Dans l'onglet Avancé, cliquez sur Plus d'options. 4 Dans la section Mises à jour logicielles, sélectionnez Autoriser les mises à jour automatiques à partir du Web pour mon logiciel. 5 Cliquez sur OK. Réinstallation du logiciel de l'imprimante Lorsque vous avez installé l'imprimante en utilisant le CD d'installation, tous les logiciels nécessaires ont été installés. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Désinstallation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez l'option de désinstallation. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel. 5 Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur. Utilisation du logiciel de l'imprimante 23Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Double-cliquez sur l'icône du programme de désinstallation. 3 Suivez les instructions affichées à l'écran. Installation du logiciel de l'imprimante Remarque : si vous avez installé auparavant le logiciel de l'imprimante sur cet ordinateur et que vous devez le réinstaller, désinstallez d'abord le logiciel actuel. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de bienvenue n'apparaît pas au bout d'une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web du fabricant de l'imprimante. 3 Lancez le logiciel d'installation de l'imprimante, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Utilisation d'Internet Une mise à jour du logiciel de l'imprimante peut être disponible à l'adresse support.dell.com. Utilisation du logiciel de l'imprimante 24Chargement de papier et de documents originaux Chargement du papier 1 Déramez les feuilles pour les détacher, puis ventilez-les. Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez les feuilles sur une surface plane. 2 Centrez le papier dans le support papier. 3 Calez les guides papier contre les bords du papier. Remarque : n'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur le support et que ses bords soient calés contre les deux guides papier. 4 Dans le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez ou confirmez les paramètres de papier. Chargement de papier et de documents originaux 25Consignes d'utilisation du papier et des supports spéciaux Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Les guides papier sont calés contre les bords du papier. • Le papier à en-tête est chargé face à imprimer vers le haut, l'en-tête étant introduit en premier dans l'imprimante. 25 feuilles de papier mat à grammage élevé • La face à imprimer du papier est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Automatique, Normale ou Photo. Remarque : le mode Brouillon est disponible, mais son utilisation n'est pas recommandée pour du papier qui coûte cher tel que le papier mat à grammage élevé, les étiquettes, les cartes photo et le papier glacé. 20 feuilles de papier continu • Il n'y a plus de papier dans le support avant d'insérer le papier continu. • Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes à jet d'encre. • Vous avez placé la pile de papier continu derrière l'imprimante et inséré la première feuille comme illustré. • Les guides papier sont calés contre les bords du papier. • Vous avez sélectionné le format Papier continu A4 ou Papier continu Lettre. Chargement de papier et de documents originaux 26Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 10 enveloppes • La face à imprimer de l'enveloppe est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords des enveloppes. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. Remarque : si vous envoyez l'enveloppe au Japon, vous pouvez l'imprimer suivant l'orientation Portrait avec le timbre dans l'angle inférieur droit ou suivant l'orientation Paysage avec le timbre dans l'angle inférieur gauche. En revanche, si vous l'envoyez en dehors du Japon, imprimez-la suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle supérieur gauche. • Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné. 25 feuilles d'étiquettes • La face à imprimer de l'étiquette est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Automatique, Normale ou Photo. Remarque : le mode Brouillon est disponible, mais son utilisation n'est pas recommandée pour du papier qui coûte cher tel que le papier mat à grammage élevé, les étiquettes, les cartes photo et le papier glacé. Chargement de papier et de documents originaux 27Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 25 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer de la carte est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords des cartes. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Automatique, Normale ou Photo. Remarque : le mode Brouillon est disponible, mais son utilisation n'est pas recommandée pour du papier qui coûte cher tel que le papier mat à grammage élevé, les étiquettes, les cartes photo et le papier glacé. 25 feuilles de papier photo ou glacé • La face à imprimer du papier est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Automatique, Normale ou Photo. Remarque : le mode Brouillon est disponible, mais son utilisation n'est pas recommandée pour du papier qui coûte cher tel que le papier mat à grammage élevé, les étiquettes, les cartes photo et le papier glacé. 10 transferts sur tissu • Vous avez respecté les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer du transfert est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords du transfert. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Automatique, Normale ou Photo. 50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut. • Les guides papier sont calés contre les bords des transparents. Chargement de papier et de documents originaux 28Enregistrement des paramètres par défaut du papier Vous pouvez définir le format papier, le type de papier et le format d'impression de photo pour les documents photos que vous imprimez. Remarque : ces paramètres par défaut s'appliquent aux tâches d'impression, de copie et de numérisation que vous lancez à partir de l'imprimante. 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Choisissez les paramètres par défaut : • Pour définir le format de papier par défaut : a Appuyez sur pour sélectionner Config. papier. b Utilisez la touche haut ou bas pour afficher l'option Format du papier, puis appuyez sur . c Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner le format papier par défaut pour l'imprimante, puis appuyez sur . • Pour définir le type de papier par défaut : a Appuyez sur pour sélectionner Config. papier. b Utilisez la touche haut ou bas pour afficher l'option Type de papier, puis appuyez sur . c Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner le type de papier par défaut pour l'imprimante, puis appuyez sur . • Pour définir le format d'impression de photo par défaut : a Utilisez la touche haut ou bas pour afficher l'option Paramètres par défaut, puis appuyez sur . b Appuyez sur pour sélectionner Format d'impression photo. c Utilisez la touche haut ou bas pour sélectionner le format d'impression photo par défaut pour l'imprimante, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur jusqu'à ce que vous quittiez le menu Configuration, ou sur un autre bouton Mode. Chargement de papier et de documents originaux 29Chargement d'un original sur la vitre du scanner 1 Ouvrez le volet du scanner et placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Refermez le volet du scanner. Chargement de papier et de documents originaux 30Impression Conseils en matière d'impression • Utilisez le papier approprié pour la tâche d''impression. • Sélectionnez un paramètre de qualité d'impression plus élevé pour obtenir de meilleurs tirages. • Vérifiez le niveau d'encre dans les cartouches. • Retirez les feuilles au fur et à mesure qu'elles sont imprimées lorsque vous imprimez des photos ou que vous utilisez un support spécial. • Sélectionnez le paramètre sans bordures lors de l'impression de photos. Impression de documents de base Impression d'un document Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 4 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu des options d'impression, sélectionnez la qualité d'impression, le nombre de copies à imprimer, le type de papier à utiliser et le mode d'impression des pages. 7 Cliquez sur Imprimer. Impression 31Assemblage de copies imprimées Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Triées Non triées Remarques : • L'option Assembler n'est disponible que lorsque vous imprimez plusieurs copies. • Afin d'éviter des bavures lors de l'impression des photos, retirez ces dernières au fur et à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Configuration de l'impression > zone Copies 4 Entrez le nombre de copies à imprimer, puis sélectionnez Copies assemblées. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans la zone Copies, entrez le nombre de copies à imprimer, puis choisissez Triées. 7 Cliquez sur Imprimer. Impression des pages en ordre inverse Par défaut, la première page est imprimée en premier. Si vous souhaitez inverser l'ordre d'impression des pages pour rendre les documents prêts à la lecture, en commençant par la première page, effectuez les opérations suivantes : Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 323 Dans la zone Copies de l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez un ordre de pages : • Pour imprimer la dernière page en premier, sélectionnez Commencer par la dernière page. • Pour imprimer la première page en premier, décochez la case Commencer par la dernière page. Remarque : si l'impression recto verso est activée, vous ne pourrez pas imprimer la dernière page en premier. Pour modifier l'ordre d'impression, vous devez désactiver l'impression recto verso. 4 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Si nécessaire, cliquez sur la flèche. 4 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Gestion du papier. 5 Dans le menu Gestion du papier, ou dans le menu local Ordre des pages, sélectionnez un ordre de pages : • Pour commencer par la dernière page, sélectionnez Inverser l'ordre des pages ou Inverse. • Pour commencer par la première page, décochez la case Inverser l'ordre des pages ou Inverse. 6 Cliquez sur Imprimer. Impression de plusieurs pages sur une feuille Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Advancé > liste Format > sélectionnez Pages par feuille 4 Sélectionnez le nombre d'images à imprimer sur chaque page. 5 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. Impression 336 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 7 Dans le menu local Pages par feuille, sélectionnez le nombre d'images de page à imprimer sur chaque page. 8 Ajustez les autres paramètres en fonction de vos besoins. 9 Cliquez sur Imprimer. Impression de documents depuis une carte mémoire ou un lecteur flash (Windows uniquement) Pour activer la fonction Imprimer fichier : • L'imprimante doit être raccordée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou via un réseau. • L'imprimante et l'ordinateur doivent être sous tension. • La carte mémoire ou le lecteur flash doit contenir des fichiers de document qui sont pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Cartes mémoire et types de fichiers pris en charge », page 39. • L'ordinateur doit contenir des applications qui acceptent les types de fichiers présents sur la carte mémoire. 1 Insérez une carte mémoire ou un lecteur flash. Lorsque l'imprimante détecte la carte mémoire, le message Carte mémoire détectée ou Périphérique de stockage détecté apparaît sur l'affichage. 2 Si la carte mémoire ne contient que des fichiers de document, l'imprimante passe automatiquement en mode Imprimer fichier. Si elle contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner Documents, puis appuyez sur . 3 Sélectionnez et imprimez le document : Si l'imprimante utilise une connexion USB a Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner le nom de fichier du document que vous souhaitez imprimer. b Appuyez sur pour démarrer l'impression du document. Si l'imprimante utilise une connexion sans fil (certains modèles) a Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner le nom de fichier du document que vous souhaitez imprimer. b Appuyez sur , puis attendez que l'imprimante se connecte à l'ordinateur réseau ou ait fini de rechercher des ordinateurs disponibles sur le réseau. c Lorsque le système vous y invite, appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner le nom de l'ordinateur réseau, puis appuyez sur pour commencer l'impression du document. Remarques : • Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur l'exige. Entrez le code PIN à l'aide du pavé numérique. • Pour attribuer un nom et un code confidentiel à l'ordinateur, consultez l'aide du logiciel de l'imprimante associé à votre système d'exploitation. Impression 34Impression de documents spéciaux Impression d'enveloppes Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Configuration de l'impression > liste Type de papier > sélectionnez Papier ordinaire 4 Naviguez jusqu'à : Liste Format de papier > sélectionnez le format d'enveloppe Si aucun format de papier ne correspond à celui de l'enveloppe, définissez un format personnalisé. 5 Sélectionnez une orientation. 6 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format d'enveloppe. Si aucun format de papier ne correspond à celui de l'enveloppe, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Cliquez sur Imprimer. Remarques : • La plupart des enveloppes utilisent l'orientation Paysage. • Assurez-vous que la même orientation est sélectionnée dans l'application. Impression d'étiquettes Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 353 Naviguez jusqu'à : Onglet Configuration de l'impression > liste Type de papier > sélectionnez le type de papier 4 Naviguez jusqu'à : Liste Format de papier > sélectionnez le format du papier Si aucun format de papier ne correspond, définissez un format personnalisé. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, sélectionnez le format du papier. Si aucun format de papier ne correspond, définissez un format personnalisé. 4 Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 5 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 6 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 7 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Paramètres d'impression ou Qualité et support. 8 Dans le menu local Type de papier, choisissez Bristol. 9 Dans le menu Qualité d'impression, choisissez une option autre que Rapide ou Brouillon. 10 Cliquez sur Imprimer. Conseils pour le chargement des feuilles d'étiquettes • Assurez-vous que la feuille d'étiquettes pénètre dans l'imprimante par le haut. • Vérifiez que la partie adhésive des étiquettes ne s'étend pas au delà des 1 mm du bord des étiquettes. • Assurez-vous que le ou les guides papier sont calés contre les bords de la feuille d'étiquettes. • Utilisez des feuilles d'étiquettes entières. Lors de l'impression, l'absence d'étiquettes sur certaines zones de la feuille peut entraîner le décollement des étiquettes, provoquant ainsi un bourrage papier. Impression sur du papier personnalisé Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Configuration de l'impression > liste Format de papier > sélectionnez Format personnalisé 4 Modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. Impression 365 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. 3 Dans le menu local Taille du papier, choisissez Gérer les tailles personnalisées. 4 Modifiez les paramètres au besoin pour créer un format personnalisé, puis cliquez sur OK. 5 Dans le menu local Format du papier, choisissez le format personnalisé que vous avez créé, puis cliquez sur OK. 6 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 7 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 8 Cliquez sur Imprimer. Impression 37Traitement des photos Utilisation d'une carte mémoire ou d'un lecteur flash avec l'imprimante Les cartes mémoire et les lecteurs flash sont des périphériques de stockage fréquemment utilisés avec les appareils photo et les ordinateurs. Vous pouvez retirer la carte mémoire de l'appareil photo ou le lecteur flash de l'ordinateur et l'insérer directement dans l'imprimante. 1 Insérez une carte mémoire dans le logement correspondant ou un lecteur flash dans le port USB. Insertion d'une carte mémoire Insertion d'un lecteur flash Remarques : • Insérez la carte avec l'étiquette portant la marque tournée vers le haut. • Si la carte comporte des flèches, assurez-vous qu'elles sont dirigées vers l'imprimante. • Si nécessaire, connectez la carte mémoire à l'adaptateur (achat facultatif) avec lequel elle est fournie. • Vérifiez que la carte mémoire insérée est prise en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-à la section « Cartes mémoire et types de fichiers pris en charge », page 39. Remarques : • Le lecteur flash utilise le même port que celui d'un câble d'appareil photo PictBridge. • Un adaptateur peut être nécessaire si votre lecteur flash ne s'insère pas directement dans le port. Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas les câbles, les adaptateurs réseau, les prises, la carte mémoire ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la carte mémoire car vous risquez de perdre des données. 2 Recherchez le message Carte mémoire détectée ou Périphérique de stockage détecté sur l'écran. Impression 38Remarques : • Si l'imprimante ne parvient pas à reconnaître le périphérique de stockage, retirez-le et réinsérez-le. • Si un lecteur flash ou un appareil photo numérique défini en mode stockage de masse est inséré dans le port USB alors qu'une carte mémoire est présente dans le logement prévu à cet effet, un message apparaît pour vous demander de choisir la carte à utiliser. Cartes mémoire et types de fichiers pris en charge Carte mémoire Type de fichier • Secure Digital (SD) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • Micro Secure Digital (avec adaptateur) (Micro SD) • Mini Secure Digital (avec adaptateur) (Mini SD) • Carte MultiMedia (MMC) • Reduced Size MultiMedia Card (avec adaptateur) (RSMMC) • MultiMedia Card mobile (avec adaptateur) (MMCmobile) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Memory Stick Duo (avec adaptateur) • Memory Stick PRO Duo (avec adaptateur) • xD-Picture Card • xD-Picture Card (Type H) • xD-Picture Card (Type M) Documents : • .doc (Microsoft Word) • .xls (Microsoft Excel) • .ppt (Microsoft PowerPoint) • .pdf (Adobe Portable Document Format) • .rtf (Rich Text Format) • .docx (Microsoft Word Open Document Format) • .xlsx (Microsoft Excel Open Document Format) • .pptx (Microsoft PowerPoint Open Document Format) • .wpd (WordPerfect) Images : • JPEG • TIFF Impression de photos à partir du panneau de commandes de l'imprimante 1 Chargez du papier photo. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Insérez une carte mémoire, un lecteur flash ou un appareil photo numérique configuré sur le mode de stockage de masse. Si le périphérique de stockage contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur pour sélectionner Photos. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Imprimer les photos, puis sur . 5 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner une option d'impression photo, puis sur . Remarque : vous pouvez choisir d'imprimer toutes les photos, les photos d'une plage de dates donnée, les photos sélectionnées par plage de dates, les photos à l'aide de modèles de format de photo prédéfinis, ou encore les photos sélectionnées à partir d'un appareil photo numérique à l'aide du format DPOF (Digital Print Order Format). L'option DPOF n'apparaît que s'il existe un fichier DPOF valide sur votre périphérique de stockage. 6 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la mise en page des photos que vous souhaitez imprimer, puis sur . Impression 397 Pour régler manuellement les paramètres d'impression : a Appuyez sur . b Effectuez vos sélections à l'aide des touches fléchées. c Une fois vos paramètres réglés, appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Continuer, puis sur . 8 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour définir une impression en couleur ou en noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression en couleur ou en noir et blanc, le voyant en regard de l'option choisie s'allume. 9 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Modification de photos à partir du panneau de commandes de l'imprimante 1 Chargez du papier photo. 2 Insérez une carte mémoire ou un lecteur flash. Si le périphérique de stockage contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur pour sélectionner Photos. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur pour choisir Sélectionner et imprimer. 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la mise en page de la photo que vous souhaitez imprimer, puis sur . 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner une photo à modifier et à imprimer. 6 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option , puis sur . A partir d'ici Opérations possibles Luminosité Régler la luminosité d'une photo. Cadrer Cadrer une photo. Amélioration auto Améliorer automatiquement une photo. Réduire l'effet yeux rouges Supprimer les yeux rouges dus à la réflexion de la lumière. Pivoter Faire pivoter une photo par incréments de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse. Effet de coloration Sélectionner l'impression d'une photo en noir et blanc, en sépia, en marron antique ou en gris antique. Cadres Sélectionner un cadre pour la photo. 7 Appuyez sur les touches fléchées pour effectuer vos sélections. 8 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option , puis sur . 9 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option , puis sur . Impression 4010 Pour régler manuellement les paramètres d'impression : a Appuyez sur . b Appuyez sur les touches fléchées pour effectuer vos sélections. c Appuyez sur le bouton pour enregistrer vos sélections. d Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Continuer, puis sur . 11 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour définir une impression en couleur ou en noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression en couleur ou en noir et blanc, le voyant en regard de l'option choisie s'allume. 12 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression des photos d'une carte mémoire à l'aide du logiciel de l'imprimante 1 Chargez du papier photo. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Insérez une carte mémoire ou un lecteur flash. 4 Transférez ou imprimez les photos : Si l'imprimante utilise une connexion USB • Fast Pics se lance automatiquement lorsque vous insérez le périphérique de stockage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour transférer les photos sur l'ordinateur ou pour les imprimer. Si l'imprimante utilise une connexion sans fil (certains modèles) a Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Partager support sur le réseau, puis sur . b Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner l'ordinateur réseau où vous voulez enregistrer les photos, puis sur . c Transférez ou imprimez les photos : • Fast Pics se lance automatiquement lorsqu'une connexion est établie. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour transférer les photos sur l'ordinateur ou pour les imprimer. Impression 41Impression de photos à partir d'un appareil photo numérique compatible PictBridge PictBridge est une technologie disponible sur la plupart des appareils photo numériques. Elle vous permet d'imprimer directement depuis votre appareil photo numérique sans passer par un ordinateur. 1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo. Remarque : utilisez uniquement le câble USB fourni avec l'appareil photo numérique. 2 Insérez l'autre extrémité du câble dans le port PictBridge qui se trouve à l'avant de l'imprimante. Remarques : • Vérifiez que l'appareil photo numérique est configuré sur le mode USB approprié. Si vous sélectionnez un mode USB incorrect, l'appareil photo est détecté en tant que lecteur flash ou un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commandes de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir la documentation de l'appareil photo numérique. • L'imprimante ne lit qu'un seul périphérique de stockage à la fois. Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas les câbles, les adaptateurs réseau, les prises, la carte mémoire ou les zones de l'imprimante indiquées lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir de la carte mémoire car vous risquez de perdre des données. 3 Si la connexion PictBridge est établie, le message suivant apparaît à l'écran : Utilisez l'appareil photo pour choisir et imprimer les photos. Appuyez sur OK pour définir les paramètres par défaut de l'imprimante. Impression 424 Pour modifier les paramètres d'impression par défaut : a Appuyez sur pour accéder au menu PictBridge. b Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner le format du papier, le type de papier, le format de photo et la mise en page des photos à imprimer. Appuyez sur à chaque sélection. Remarque : l'imprimante utilise les paramètres d'impression par défaut tant que vous ne modifiez pas les paramètres d'impression de l'appareil photo. 5 Pour lancer l'impression, reportez-vous à la documentation de votre appareil photo. Remarque : si vous insérez l'appareil photo alors que l'imprimante effectue une autre tâche, vous devez attendre la fin de la tâche pour imprimer à partir de l'appareil photo. Impression de photos enregistrées depuis une carte mémoire à l'aide d'une épreuve 1 Chargez du papier de format A4 ou Lettre. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Insérez une carte mémoire ou un lecteur flash. Si le périphérique de stockage contient des fichiers de document et d'image, appuyez sur pour sélectionner Photos. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Epreuve, puis sur . 5 Appuyez sur la touche haut ou bas pour sélectionner une option d'impression. Vous pouvez imprimer une épreuve : • pour les 20 photos les plus récentes, si la carte mémoire contient au moins 20 photos ; • pour toutes les photos figurant sur la carte mémoire ; • par date, si les photos stockées sur la carte ont été prises à des dates différentes. Si vous choisissez cette option, appuyez sur les touches fléchées pour définir les dates de début et de fin, puis appuyez sur pour enregistrer vos sélections. 6 Appuyez sur . L'épreuve s'imprime. 7 Suivez les instructions sur l'épreuve pour sélectionner les photos à imprimer, le nombre de copies par photo, la réduction des yeux rouges, la mise en page, les options d'impression et le format de papier. Remarque : lorsque vous effectuez des sélections, veillez à remplir correctement les cercles. 8 Lorsque l'option Numériser l'épreuve apparaît sur l'affichage, appuyez sur , puis chargez l'épreuve face vers le bas sur la vitre du scanner. Remarque : si l'option Numériser l'épreuve n'apparaît pas sur l'affichage, appuyez sur la touche haut ou bas jusqu'à ce qu'elle apparaisse. 9 Appuyez sur . L'imprimante numérise l'épreuve. 10 Chargez du papier photo. Remarque : vérifiez que le papier correspond au format sélectionné pour l'épreuve. Impression 4311 Appuyez sur la touche Couleur/Noir pour définir une impression en couleur ou en noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression en couleur ou en noir et blanc, le voyant en regard de l'option choisie s'allume. 12 Appuyez sur pour imprimer les photos. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression de photos à partir d'un appareil numérique utilisant la fonction DPOF Si votre appareil photo prend en charge le format DPOF (Digital Print Order Format), vous pouvez spécifier quelles photos imprimer, le nombre d'exemplaires souhaité et les paramètres d'impression alors que la carte mémoire est encore dans l'appareil. L'imprimante reconnaît ces paramètres lorsque vous insérez la carte mémoire ou connectez l'appareil photo. Remarque : si vous spécifiez un format de photo alors que la carte mémoire se trouve toujours dans l'appareil photo, vérifiez que le format du papier chargé dans l'imprimante n'est pas plus petit que celui spécifié dans la sélection DPOF. 1 Chargez du papier photo. 2 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Insérer une carte mémoire. Le message Carte mémoire détectée apparaît sur l'affichage. 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Imprimer les photos, puis sur . 5 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Imprimer les sélections de l'appareil photo (DPOF), puis sur pour imprimer les photos. Remarque : cette option ne s'affiche que si un fichier DPOF est détecté sur la carte mémoire. Remarque : pour obtenir de meilleurs résultats, laissez les photos sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les stocker. Impression des deux côtés du papier (recto verso) Impression automatique sur les deux faces du papier (recto verso) L'unité d'impression recto verso, disponible uniquement sur certains modèles d'imprimante, prend en charge le papier de format A4 et Lettre. Si vous avez acheté un modèle sans unité d'impression recto verso, ou si vous voulez imprimer en recto verso avec d'autres formats de papier, reportez-vous aux instructions relatives à l'impression recto verso manuelle. Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. Impression 443 Naviguez jusqu'à : Onglet Avancé > zone Impression recto verso > sélectionnez Activé Remarque : pour utiliser les paramètres définis dans l'imprimante, sélectionnez Utiliser les paramètres de l'imprimante. 4 Sélectionnez l'option Reliure latérale ou Reliure supérieure. L'option Reliure latérale est la plus souvent utilisée. 5 Cliquez sur OK pour refermer les boîtes de dialogue du logiciel de l'imprimante. 6 Cliquez sur OK ou sur Imprimer. Pour revenir à une impression recto, accédez à : Onglet Avancé > zone Impression recto verso > sélectionnez Désactivé Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Paramètres d'impression ou Qualité et support. 7 Dans le menu local Type de papier, choisissez Papier ordinaire. 8 Dans le menu local des options d'impression, sélectionnez Mise en page. 9 Dans le menu Recto verso, sélectionnez Reliure bord long ou Reliure bord court. • Pour la reliure bord long, les pages sont reliées par leur bord long (bord gauche pour l'orientation portrait, bord supérieur pour l'orientation paysage). Portrait Paysage Impression 45• Pour la reliure bord court, les pages sont reliées par leur bord court (bord supérieur pour l'orientation portrait, bord gauche pour l'orientation paysage). Portrait Paysage 10 Cliquez sur Imprimer. Définition du temps de séchage de l'impression recto verso Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis accédez à : Préférences d'impression > onglet Avancé > sélectionnez le temps de séchage Remarque : dans des conditions d'humidité élevée ou si le temps de séchage normal ne permet pas à l'encre de sécher complètement, sélectionnez Prolongé. 5 Cliquez sur OK. Impression manuelle sur les deux faces du papier (recto verso) Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Naviguez jusqu'à : Onglet Avancé > zone Impression recto verso > sélectionnez Manuelle Remarque : la case "Afficher les consignes pour l'insertion du papier" est cochée automatiquement. 4 Cliquez sur OK. L'imprimante imprime les pages impaires et la feuille d'instructions. Impression 465 Tournez et rechargez le papier en suivant les consignes de la feuille d'instruction pour terminer la tâche d'impression. Pour revenir à une impression recto, accédez à : Onglet Avancé > zone Impression recto verso > sélectionnez Désactivé Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert un document, choisissez Fichier > Format d'impression. 2 Dans la boîte de dialogue Format d'impression, sélectionnez l'imprimante, le format de papier et l'orientation. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. 5 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 6 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Gestion du papier. 7 Dans le menu local Imprimer ou "Pages à imprimer", choisissez d'imprimer les pages impaires. 8 Cliquez sur Imprimer. 9 Retournez et rechargez le papier. 10 Répétez les étapes 4 à 6. Impression 4711 Dans le menu local Imprimer ou "Pages à imprimer", choisissez d'imprimer les pages paires. 12 Cliquez sur Imprimer. Gestion des tâches d'impression Définition de l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut Votre imprimante doit être sélectionnée automatiquement dans la boîte de dialogue d'impression lorsque vous envoyez une tâche d'impression. Si vous devez sélectionner manuellement votre imprimante, cela veut dire qu'elle n'est pas définie comme imprimante par défaut. Pour définir l'imprimante par défaut : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système. 2 Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. 3 Sélectionnez l'imprimante dans le menu locale Imprimante par défaut ou sélectionnez-la et cliquez sur Par défaut en fonction de votre système d'exploitation. Changement de mode d'impression Pour économiser de l'encre, vous pouvez remplacer le mode d'impression par défaut de toutes les tâches d'impression par Brouillon ou Rapide. Ce paramètre consomme moins d'encre et est idéal pour l'impression de documents texte uniquement. Si vous devez imprimer des photos ou des documents de haute qualité, vous pouvez sélectionner un mode différent dans la boîte de dialogue d'impression avant l'envoi de la tâche d'impression. Pour modifier le mode d'impression par défaut : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. Impression 484 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Préférences d'impression. 5 Sélectionnez Rapide comme mode d'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Paramètres d'impression ou Qualité et support, selon votre système d'exploitation. 4 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Brouillon ou Rapide comme mode d'impression. 5 Dans le menu local Préréglages, choisissez Enregistrer sous, puis entrez un nom pour la configuration de vos paramètres. Vous devez choisir ce nom de configuration dans le menu local Préréglages pour chaque tâche d'impression. Changement du mode d'impression pour une seule tâche d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Sélectionnez Automatique, Rapide, Normale ou Excellente. Remarque : le mode Brouillon ou Rapide consomme moins d'encre et est idéal pour l'impression de documents texte. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer. 2 Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. 3 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Paramètres d'impression ou Qualité et support, selon votre système d'exploitation. 4 Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Automatique, Brouillon ou Rapide, Normale, Photo ou Excellente. Remarque : le mode Rapide consomme moins d'encre et est idéal pour l'impression de documents texte. Suspension des tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. Impression 494 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression de la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis sélectionnez Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. La boîte de dialogue de la file d'attente d'impression s'affiche. 2 Suspendez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez suspendre une tâche d'impression spécifique, sélectionnez le nom du document, puis cliquez sur Suspendre. • Si vous souhaitez suspendre toutes les tâches d'impression de la file d'attente, cliquez sur Mettre l'imprimante en pause ou Arrêter les tâches, en fonction du système d'exploitation. Reprise de tâches d'impression Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis cliquez sur Reprendre ou sur Redémarrer. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression dans la file d'attente, cliquez sur Imprimante, puis décochez l'option Suspendre l'impression. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système. 2 Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. 3 Dans la liste des imprimantes ou le menu local, choisissez l'imprimante. 4 Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression ou sur Configurer les imprimantes, selon votre système d'exploitation. La boîte de dialogue de la file d'attente d'impression s'affiche. Impression 505 Reprenez la tâche d'impression : • Si vous souhaitez relancer une tâche d'impression spécifique, choisissez le nom du document, puis cliquez sur Reprendre. • Si vous souhaitez reprendre toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Relancer imprimante ou sur Lancer les tâches. Annulation de tâches d'impression Pour annuler une tâche d'impression dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . Pour annuler une tâche d'impression à partir de l'ordinateur, procédez comme suit : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Ouvrir ou Voir ce qui est en cours d'impression. 5 Annulez l'impression : • Si vous souhaitez annuler une impression spécifique, cliquez avec le bouton droit sur le nom du document, puis sélectionnez Annuler. • Si vous souhaitez annuler toutes les tâches d'impression en file d'attente, cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le dock. 2 Dans la boîte de dialogue de la file d'attente d'impression, sélectionnez la tâche que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Supprimer. Impression 51Copie Chargeur automatique de documents (CAD) Vitre du scanner Utilisez le CAD pour des documents de plusieurs pages. Remarque : le CAD n'est disponible que sur certains modèles. Si vous avez acheté une imprimante sans CAD, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils pour la copie • Lorsque vous utilisez le CAD, ajustez le guide papier contre le bord du papier. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le volet du scanner pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne chargez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le dispositif d'alimentation automatique. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. Réalisation de copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies, puis appuyez sur la touche Couleur/Noir pour effectuer une copie en couleur ou en noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression en couleur ou en noir et blanc, le voyant en regard de l'option choisie s'allume. 5 Appuyez sur . Copie 52Copie de photos 1 Chargez du papier photo. 2 Placez une photo face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Nouvelle impression des photos. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le format de photo souhaité. 6 Appuyez sur . Remarque : pour obtenir un résultat optimal, laissez les imprimés sécher au moins 24 heures avant de les empiler, de les afficher ou de les ranger. Copie d'un document recto verso 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Copies recto verso. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour faire défiler jusqu'à ce que 2 sur 1 ou 2 sur 2. • Sélectionnez 2 sur 1 pour réaliser des copies recto uniquement du document recto verso. • Sélectionnez 2 sur 2 pour réaliser des copies recto verso (comme le document original). 6 Appuyez sur . 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Agrandissement ou réduction des images 1 Chargez du papier. 2 Placez un document original face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Redimensionner. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le paramètre souhaité. Copie 53Remarques : • Si vous sélectionnez Pourcentage personnalisé, appuyez sur , puis sur la touche gauche ou droite pour sélectionner la valeur souhaitée pour le pourcentage personnalisé. Appuyez sur pour enregistrer le paramètre. • Si vous sélectionnez Sans bordures, l'imprimante réduit ou agrandit le document ou la photo pour imprimer une copie sans bordures sur le format de papier sélectionné. Pour obtenir un résultat optimal avec cette option de redimensionnement, utilisez du papier photo et définissez le type de papier sur Photo, ou laissez l'imprimante détecter automatiquement le type de papier. 6 Appuyez sur . Remarque : une fois la copie terminée, appuyez sur pour rétablir les paramètres par défaut. L'option de redimensionnement passe également à 100 % après 2 minutes d'inactivité de l'imprimante. Réglage de la qualité des copies 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Qualité. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour définir la qualité de la copie sur Automatique, Brouillon, Normale ou Photo. 6 Appuyez sur . Eclaircissement ou assombrissement d'une copie 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Plus clair/Plus foncé. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour régler le curseur. Remarque : lorsque vous appuyez sur la touche gauche, la copie devient plus claire. Lorsque vous appuyez sur la touche droite, elle devient plus sombre. 6 Appuyez sur . Copie 54Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante Lorsque vous imprimez un document en plusieurs exemplaires, vous pouvez choisir d'imprimer chaque exemplaire en suivant l'ordre des pages (triées) ou d'imprimer les copies par groupes de pages (non triées). Triées Non triées 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies, puis sur . 5 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Assembler. 6 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option Activé. 7 Appuyez sur . Répétition d'une image sur une page Vous pouvez imprimer la même image d'une page plusieurs fois sur une feuille de papier. Cette fonction s'avère utile pour créer, entre autres, des éléments tels que des étiquettes, des décalcomanies et des prospectus. 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le dispositif d'alimentation automatique ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Utilisez la touche haut ou bas pour afficher l'option Copies par feuille. 5 Utilisez la touche gauche ou droite pour choisir le nombre de répétitions d'une image sur une page : 1 fois, 4 fois, 9 fois ou 16 fois. 6 Appuyez sur . Copie 55Copie de plusieurs pages sur une feuille Le paramètre Pages par feuille permet de copier plusieurs pages sur une seule feuille en imprimant des images plus petites de chaque page. Par exemple, vous pouvez condenser un document de 20 pages en 5 pages si vous utilisez le paramètre Pages par feuille pour imprimer des images de 4 pages par feuille. 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas jusqu'à l'option Pages par feuille. 5 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de pages à copier sur une feuille de papier. Vous pouvez choisir de copier les images d'1, de 2 ou de 4 pages sur une feuille. Remarque : si vous copiez quatre pages au format paysage, commencez par numériser les pages 3 et 4, puis les pages 1 et 2. 6 Appuyez sur . Copie recto verso Copie recto verso automatique L'unité d'impression recto verso, disponible uniquement sur certains modèles d'imprimante, prend en charge le papier de format A4 et Lettre. Si vous avez acheté un modèle sans unité d'impression recto verso, ou si vous voulez imprimer en recto verso avec d'autres formats de papier, reportez-vous aux instructions relatives à la copie recto verso manuelle. Remarque : il n'est pas possible de réaliser des copies recto verso sur des enveloppes, des fiches bristol ou du papier photo. 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Copies recto verso. 5 Choisissez l'option recto verso correpondant à votre document original : • Si vous copiez un document recto uniquement, appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option 1 sur 2. • Si vous copiez un document recto verso, appuyez sur la touche gauche ou droite pour rechercher l'option 2 sur 2. 6 Appuyez sur pour enregistrer la première page du document dans la mémoire de l'imprimante. 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Copie 56Copie recto verso manuelle 1 Chargez du papier. 2 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 3 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner le nombre de copies, puis sur la touche Couleur/Noir pour effectuer une copie en couleur ou en noir et blanc. Lorsque vous sélectionnez l'impression en couleur ou en noir et blanc, le voyant en regard de l'option choisie s'allume. 5 Appuyez sur pour imprimer sur un côté du papier. 6 Chargez la page suivante du document : • Si vous copiez un document recto uniquement, chargez la page suivante du document original, face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. • Si vous copiez un document recto verso, retournez le document original, puis rechargez-le face vers le haut sur le CAD, ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 7 Retirez le papier du bac de sortie, puis rechargez-le pour imprimer l'autre face du document. 8 Appuyez sur . Annulation de tâches de copie Pour annuler une tâche de copie, appuyez sur . La numérisation s'arrête et l'imprimante affiche le menu précédent. Copie 57Numérisation Chargeur automatique de documents (CAD) Vitre du scanner Utilisez le CAD pour des documents de plusieurs pages. Remarque : le CAD n'est disponible que sur certains modèles. Si vous avez acheté une imprimante sans CAD, chargez les photos ou documents originaux sur la vitre du scanner. Utilisez la vitre du scanner pour les pages uniques, les petits éléments (tels que des cartes postales ou des photos), les transparents, le papier photo ou les supports fins (tels que des coupures de magazines). Conseils de numérisation • Lorsque vous utilisez le CAD, ajustez le guide papier contre la largeur du document original. • Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, refermez le couvercle du scanner pour éviter que les bords de l'image numérisée ne soient foncés. • Ne placez pas de cartes postales, de photos, de petits éléments, de transparents, de papier photo ou de supports trop fins (tels que des coupures de magazines) dans le chargeur automatique de documents. Placez ces éléments sur la vitre du scanner. • Sélectionnez le fichier PDF si vous souhaitez numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier. Numérisation vers un ordinateur local ou réseau 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour afficher l'option USB ou le nom de l'ordinateur réseau, puis sur . L'ordinateur local ou réseau est la destination qui recevra la numérisation. Patientez jusqu'à ce que l'imprimante ait fini de télécharger la liste des applications de numérisation disponibles sur l'ordinateur sélectionné. Numérisation 58Remarques : • Si l'imprimante est connectée uniquement à un ordinateur local, elle télécharge automatiquement une liste d'applications de numérisation. • Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur l'exige. Appuyez sur les touches fléchées pour entrer le code PIN. Appuyez sur chaque fois que vous entrez un chiffre. • Pour attribuer un nom et un code confidentiel à l'ordinateur, consultez l'aide du logiciel de l'imprimante associé à votre système d'exploitation. 4 Appuyez sur la touche gauche ou droite pour sélectionner une application, puis sur . 5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner la qualité de la résolution et le format de l'image d'origine. Appuyez sur chaque fois que vous effectuez une sélection. 6 Appuyez sur pour lancer la numérisation. La numérisation prend fin lorsque l'application sélectionnée dans l'étape 4 s'ouvre sur l'ordinateur de destination et que la numérisation s'affiche dans l'application sous la forme d'un nouveau fichier. Numérisation vers un lecteur flash ou une carte mémoire Avant de commencer, vérifiez que votre lecteur flash ou carte mémoire n'est pas protégé en écriture. 1 Chargez un document original face vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face vers le bas sur la vitre du scanner. 2 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Périphérique de stockage. 4 Insérez le lecteur flash ou la carte mémoire, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner la qualité de la résolution, le type de fichier de sortie que vous souhaitez créer et le format de l'image d'origine. Appuyez sur à chaque sélection. Remarque : sélectionnez le fichier PDF si vous souhaitez numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier. 6 Appuyez sur pour lancer la numérisation. La numérisation est complète lorsqu'un message apparaît sur le panneau de commandes de l'imprimante indiquant que le fichier que vous avez numérisé a été enregistré. Numérisation de photos dans une application de modification Pour les utilisateurs de Windows 1 Chargez une photo ou des photos. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. Numérisation 593 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Photo. • Pour numériser une seule photo ou plusieurs photos en tant qu'image unique, sélectionnez Photo unique. • Pour numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes, sélectionnez Diviser en photos individuelles. Remarque : laissez un espace d'au moins 0,25 pouce entre les photos si vous souhaitez numériser simultanément plusieurs photos et les enregistrer en tant qu'images distinctes. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez la ou les photos et ouvrez-les dans une application de retouche de photos pour les modifier. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Chargez une photo ou des photos. 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur le Centre d'impression pour ouvrir le Centre Tout en un. 4 Dans la zone "Que numérisez-vous ?" du Centre Tout en un, sélectionnez Photo. 5 Dans le menu local "Quelle sera l’utilisation de l'image numérisée ?", sélectionnez Pour imprimer ou Affichage à l’écran/page Web. 6 Dans le menu Envoyer les images numérisées vers, choisissez un dossier ou une application de destination pour votre image numérisée. 7 Si plusieurs images doivent être numérisées, sélectionnez Invite page suivante. 8 Cliquez sur Aperçu/Modifier. La boîte de dialogue Numériser s'affiche. 9 Ajustez les paramètres de l'image et de numérisation en fonction de vos besoins. 10 Cliquez sur Numériser. Numérisation de documents dans une application de modification Une application de reconnaissance optique des caractères (ROC) permet de modifier le texte d'un document original numérisé. Pour ce faire, vous devez disposer d'une application ROC sur un ordinateur local ou réseau et être en mesure de la sélectionner dans la liste des applications lorsque vous configurez la tâche de numérisation. Lors de la sélection des paramètres de numérisation : • Choisissez de numériser vers l'ordinateur local ou réseau disposant de l'application ROC. • Choisissez le paramètre de résolution le plus élevé pour la numérisation. Numérisation 60Pour les utilisateurs de Windows 1 Chargez le document original. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Document. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Une fois la numérisation terminée, enregistrez le document dans une application de traitement de texte. 6 Ouvrez le document dans l'application sélectionnée pour le modifier. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Chargez le document original. 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur le Centre d'impression pour ouvrir le Centre Tout en un. 4 Dans la zone "Que numérisez-vous ?" du Centre Tout en un, sélectionnez un type de document autre que Photo. 5 Dans le menu local "Quelle sera l'utilisation de l'image numérisée ?", sélectionnez Pour modifier le texte (ROC). 6 Dans le menu Envoyer les images numérisées vers, choisissez une application de traitement de texte à utiliser pour modifier le texte. 7 Cliquez sur Numériser. 8 Ouvrez le document numérisé dans l'application de traitement de texte pour le modifier. Numérisation pour un envoi direct par email à l'aide du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Chargez le document original. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > Email. 5 Sélectionnez Photo, Document ou PDF. Remarque : vous ne pouvez sélectionner Document que si une application ROC est installée sur votre ordinateur. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. Numérisation 616 Une fois la numérisation terminée, un nouvel email est créé avec en pièce jointe le document numérisé. 7 Composez votre message. Remarque : si votre application de messagerie électronique ne s'ouvre pas automatiquement, vous pouvez numériser le document vers l'ordinateur, puis l'envoyer comme pièce jointe par email. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Chargez le document original. 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur le Centre d'impression pour ouvrir le Centre Tout en un. 4 Dans la zone "Que numérisez-vous ?" du Centre Tout en un, sélectionnez un type de document. 5 Dans le menu "Quelle sera l'utilisation de l'image numérisée ?", sélectionnez Affichage à l'écran/page Web. 6 Dans le menu Envoyer l'image numérisée vers, sélectionnez une application. 7 Cliquez sur Numériser. 8 Récupérez la photo numérisée dans l'application et envoyez-la en tant que pièce jointe par email. Numérisation au format PDF Pour les utilisateurs de Windows 1 Chargez le document original. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > PDF. La numérisation commence et la boîte de dialogue de progression s'affiche. 5 Enregistrez le document au format PDF. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Chargez le document original. 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur le Centre d'impression pour ouvrir le Centre Tout en un. 4 Dans la zone "Que numérisez-vous ?" du Centre Tout en un, choisissez un type de document. 5 Modifiez les paramètres en fonction de vos besoins. 6 Cliquez sur Numériser. 7 Enregistrez le document au format PDF. Numérisation 62Numérisation - FAQ Comment améliorer la qualité de la numérisation ? • Vérifiez que les documents originaux sont en bon état. • Vérifiez que l'application qui reçoit le document numérisé est appropriée. Par exemple, si vous numérisez une photo pour la modifier, vérifiez que vous choisissez une application de retouche de photos pour recevoir la numérisation. Si vous numérisez un document pour modifier le texte, vérifiez que vous choisissez une application ROC. • Utilisez une résolution élevée. Comment numériser en noir et blanc ? L'option Couleur est le paramètre par défaut pour toutes les numérisations. Pour numériser en noir et blanc, appuyez sur la touche Couleur/Noir du panneau de commandes de l'imprimante pour passer du mode couleur au mode noir et blanc. Pourquoi me demande-t-on un code PIN ? Les codes PIN constituent une mesure de sécurité destinée à empêcher les informations numérisées d'être envoyées à certains emplacements et d'être consultées ou utilisées par des tiers. Vous pouvez être invité à entrer un code PIN si l'ordinateur en réseau vers lequel vous numérisez l'exige. Pour savoir comment affecter des codes PIN aux ordinateurs en réseau, reportez-vous à l'Aide du logiciel de l'imprimante correspondant à votre système d'exploitation. Qu'est-ce qu'une liste d'applications et comment la mettre à jour ? Lorsque vous numérisez un fichier, vous pouvez choisir l'application à utiliser pour l'ouvrir sur votre ordinateur. L'imprimante télécharge cette liste d'applications sur votre ordinateur lorsque vous effectuez une numérisation pour la première fois. Si l'application souhaitée ne s'affiche pas dans la liste ou si vous installez de nouvelles applications sur votre ordinateur, mettez à jour la liste d'applications de l'imprimante. Mise à jour de la liste d'applications 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Ordinateur ou Réseau. 3 Sélectionnez un ordinateur local ou réseau pour recevoir la numérisation, puis appuyez sur . Patientez jusqu'à ce que l'imprimante ait fini de télécharger la liste des applications de numérisation disponibles sur l'ordinateur sélectionné. 4 Sélectionnez ACTUALISER dans la liste des applications de numérisation. Cette action met à jour la liste d'applications de l'imprimante. Annulation de tâches de numérisation Appuyez sur sur le panneau de commandes de l'imprimante ou cliquez sur Annuler à l'écran. Numérisation 63Mise en réseau Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Compatibilité avec le réseau sans fil Votre imprimante peut être équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11b, IEEE 802.11g ou IEEE 802.11n. Elle est compatible avec les routeurs IEEE 802.11 b/g/n certifiés Wi-Fi. Remarque : si votre imprimante est équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11g et si vous rencontrez des problèmes avec un routeur n, vérifiez auprès du fabricant de votre routeur que le paramètre du mode actuel est compatible avec les périphérique g, étant donné que ce paramètre varie en fonction du modèle ou de la marque du routeur. Options de sécurité réseau prises en charge L'imprimante prend en charge trois options de sécurité sans fil : pas de sécurité, WEP et WPA/WPA2. Pas de sécurité L'utilisation d'un réseau sans fil domestique non sécurisé n'est pas recommandée. Si vous ne sécurisez pas votre réseau sans fil, une personne à portée peut en utiliser les ressources, notamment l'accès à Internet, si votre réseau sans fil est connecté à Internet. La portée de votre réseau sans fil peut aller au-delà des murs de votre domicile, permettant l'accès à votre réseau dans la rue ou dans les maisons voisines. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) est le type de sécurité le plus élémentaire et le plus faible. La sécurité WEP repose sur une série de caractères appelée clé WEP. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser la même clé WEP. La sécurité WEP peut être utilisée à la fois dans les réseaux ad hoc et en mode Infrastructure. Une clé WEP valide comporte : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. WPA/WPA2 WPA (Wi-Fi Protected Access) et WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offrent un meilleur niveau de sécurité réseau sans fil que l'option WEP. WPA et WPA2 sont des types de sécurité similaires. L'option WPA2 utilise une méthode de cryptage plus complexe et est plus sécurisée que WPA. WPA et WPA2 uitlisent une série de caractères, appelée clé ou mot de passe prépartagé, pour protéger les réseaux sans fil contre les accès non autorisés. Mise en réseau 64Un mot de passe WPA valide comporte : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Les caractères ASCII d'une clé WPA distinguent les majuscules et les minuscules. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser le même mot de passe WPA. La sécurité WPA est une option disponible uniquement sur les réseaux en mode Infrastructure dotés de points d'accès (routeurs sans fil) et de cartes réseau compatibles WPA. La plupart des équipements réseau sans fil plus récents offrent également la sécurité WPA2 comme option. Remarque : si votre réseau utilise la sécurité WPA ou WPA2, sélectionnez WPA-Personnel lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de sécurité utilisé par votre réseau. Impression d'une page de configuration réseau La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment l'adresse IP et l'adresse MAC. 1 Chargez du papier ordinaire. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Configuration réseau, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur pour sélectionner Imprimer page de configuration. La page de configuration réseau s'imprime. Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil Pour configurer l'imprimante pour l'impression sans fil, vous devez connaître les informations suivantes : • Nom de votre réseau sans fil, qui est également appelé SSID (Service Set Identifier). • Utilisation ou non du cryptage pour sécuriser le réseau • Clé de sécurité (clé WEP ou mot de passe WPA/WPA2) Pour trouver la clé WEP ou le mot de passe WPA/WPA2, affichez les paramètres du point d'accès (routeur sans fil) et consultez les informations de sécurité. Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Mise en réseau 65Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. Remarque : si vous ne connaissez pas le SSID du réseau auquel votre ordinateur est connecté, lancez l'utilitaire sans fil de votre adaptateur réseau, puis recherchez le nom du réseau. Si vous ne trouvez pas le SSID ou les informations de sécurité de votre réseau, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez les points suivants : • Votre réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. • L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau sans fil sur lequel vous souhaitez installer l'imprimante. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de bienvenue n'apparaît pas au bout d'une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue pour installer l'imprimante. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web du fabricant de l'imprimante. 3 Lancez le logiciel d'installation de l'imprimante, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs Une fois installée sur le réseau sans fil, l'imprimante est accessible par connexion sans fil par tous les ordinateurs du réseau. Toutefois, vous devez installer son pilote sur chaque ordinateur. Il est inutile de configurer l'imprimante à nouveau, même s'il faut exécuter le logiciel de configuration sur chaque ordinateur afin d'installer le pilote. Pour les utilisateurs de Windows 1 Fermez tous les programmes. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation. Si l'écran de bienvenue n'apparaît pas au bout d'une minute, lancez le CD manuellement : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Mise en réseau 663 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web du fabricant de l'imprimante. 3 Lancez le logiciel d'installation de l'imprimante, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Interprétation des couleurs du voyant Wi-Fi Les couleurs du voyant de l'indicateur Wi-Fi indiquent l'état réseau de l'imprimante. • Eteint indique l'un des états suivants : – L'imprimante est éteinte ou en train de s'allumer. – L'imprimante n'est pas connectée à un réseau sans fil et est en mode Economiseur d'énergie. Dans ce cas, le voyant clignote. • Orange fixe indique l'un des états suivants : – L'imprimante n'a pas encore été configurée pour être utilisée sur un réseau sans fil. – L'imprimante est configurée pour une connexion ad hoc, mais elle n'est pas en communication avec un autre périphérique ad hoc. • Orange clignotant indique l'un des états suivants : – L'imprimante est hors de portée du point d'accès sans fil (routeur sans fil). – L'imprimante essaie de communiquer avec le point d'accès sans fil, mais ce dernier est éteint ou ne fonctionne pas correctement. – L'imprimante ou le point d'accès sans fil a été éteint puis rallumé, et l'imprimante tente de communiquer avec le réseau. – Les paramètres sans fil de l'imprimante peuvent ne plus être valides. • Vert indique que l'imprimante est connectée à un réseau sans fil et prête à l'utilisation. Instructions spéciales relatives à l'installation sans fil Les instructions suivantes s'appliquent aux clients en dehors de l'Amérique du nord qui utilisent une box haut débit sans fil. Ces boxes sont entre autres LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox et Club Internet. Avant de commencer • Vérifiez que votre box permet les connexions sans fil et qu'elle est activée pour fonctionner dans un réseau sans fil. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctionnalités sans fil de la box, consultez la documentation fournie avec cette dernière. • Assurez-vous que votre box est allumée et que l'ordinateur est sous tension et connecté au réseau sans fil. Mise en réseau 67Ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil 1 Configurez l'imprimante pour un réseau sans fil en suivant les instructions fournies. Arrêtez-vous lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau. 2 S'il existe un bouton d'association/enregistrement à l'arrière de votre box, appuyez dessus avant de sélectionner un réseau. Remarque : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'association/enregistrement, vous avez 5 minutes pour terminer l'installation de l'imprimante. 3 Revenez à l'écran de l'ordinateur. Dans la liste des réseaux sans fil qui apparaît, sélectionnez votre réseau, puis cliquez sur Continuer. Si votre réseau sans fil n'apparaît pas dans la liste : a Connectez-vous à un autre réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows Cliquez sur Réseau non utilisé. Pour les utilisateurs de Macintosh Sélectionnez Autre réseau sans fil dans la liste, puis cliquez sur Continuer. b Entrez les détails concernant votre réseau sans fil. Remarque : vous trouverez la clé WEP, WPA ou WPA2 en dessous de la box, dans la documentation fournie avec la box ou sur la page Web de cette dernière. Si vous avez déjà modifié la clé de votre réseau sans fil, utilisez la nouvelle clé. 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. Affectation d'une adresse IP statique Une adresse IP peut être affectée automatiquement à l'imprimante via le protocole DHCP sur la plupart des réseaux sans fil. 1 Terminez la configuration sans fil, ce qui permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. Remarque : si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web de l'imprimante. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ Adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Pour vérifier, tapez l'adresse IP statique dans le champ d'adresse du navigateur Web, puis appuyez sur Entrée. Pour de plus amples informations, contactez la personne en charge du support technique du système. Mise en réseau 68Modification des paramètres sans fil après l'installation Pour modifier les paramètres sans fil de l'imprimante, par exemple le réseau configuré et la clé de sécurité, procédez comme suit : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les instructions affichées à l'écran. Configuration sans fil avancée Création d'un réseau sans fil ad hoc Vous pouvez créer un réseau ad hoc dans les cas suivants : • Vous ne disposez pas de point d'accès ni de routeur sans fil • Vous ne disposez pas de réseau sans fil (mais votre ordinateur est équipé d'un adaptateur réseau sans fil) • Vous souhaitez créer un réseau autonome entre l'imprimante et un ordinateur à l'aide d'un adaptateur réseau sans fil Remarques : • Avant de commencer, vérifiez que votre adaptateur réseau sans fil est correctement connecté à l'ordinateur et qu'il fonctionne. • Nous vous recommandons de configurer votre réseau sans fil à l'aide d'un point d'accès (routeur sans fil). Cette configuration réseau est appelée réseau en mode infrastructure. • Si votre ordinateur est muni de MyWi-Fi ou Wi-Fi Direct, vous pouvez créer des connexions directes avec l'imprimante sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur. • L'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Si vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle ne fonctionnera pas sur un autre réseau sans fil, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Mise en réseau 69Sous Windows Vista ou une version ultérieure : 1 Cliquez sur > Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage. 2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau > Configurer un réseau ad-hoc (ordinateur à ordinateur) sans fil > Suivant. 3 Suivez les instructions relatives à la configuration d'un réseau ad hoc. Dans le cadre de la configuration : a Créez un nom de réseau ou un SSID pour le réseau entre l'ordinateur et votre imprimante. b Notez le nom de votre réseau. Veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. c Accédez à la liste déroulante Type de sécurité, sélectionnez WPA2-Personnel ou WEP, puis créez une clé de sécurité (ou mot de passe). Les mots de passe WPA doivent comprendre : • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. ou • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. Les clés WEP doivent comporter : • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. ou • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. d Notez le mot de passe de votre réseau. Veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. Windows Vista active le réseau ad hoc. Il apparaît dans la boîte de dialogue "Connexion à un réseau" sous "Réseaux disponibles" pour indiquer que l'ordinateur est configuré pour le réseau ad hoc. 4 Fermez le Panneau de configuration Windows et les autres fenêtres. 5 Insérez le CD du logiciel d'installation, puis suivez les instructions pour l'installation sans fil. Remarque : ne branchez pas les câbles d'installation ou réseau tant que le logiciel d'installation ne vous demande pas de le faire. 6 Lorsque les réseaux disponibles s'affichent, indiquez le nom du réseau et les informations de sécurité que vous avez créés. Le programme d'installation configure l'imprimante pour l'utiliser avec l'ordinateur. 7 Gardez une copie de votre nom de réseau et de vos informations de sécurité dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Remarque : vous devrez reconnecter les ordinateurs Windows Vista au réseau ad hoc après leur redémarrage. Sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Connexions réseau et Internet > Connexions réseau. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau sans fil. 3 Cliquez sur Activer si cette option apparaît dans le menu local. Remarque : si l'option Désactiver apparaît, alors votre connexion sans fil est déjà activée. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil. Mise en réseau 705 Cliquez sur Propriétés > onglet Réseaux sans fil. Remarque : si l'onglet Réseaux sans fil n'apparaît pas, votre ordinateur dispose d'un logiciel tiers qui contrôle vos paramètres sans fil. Vous devez utiliser ce logiciel pour configurer le réseau sans fil ad hoc. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel tiers. 6 Cochez la case Configurer mes paramètres de réseau sans fil à l'aide de Windows. 7 Dans Réseaux préférés, supprimez tous les réseaux existants. Sélectionnez un réseau, puis cliquez sur Supprimer pour le supprimer de la liste. 8 Cliquez sur Ajouter pour créer un réseau ad hoc. 9 Dans la zone Nom de réseau (SSID), tapez le nom que vous souhaitez attribuer à votre réseau sans fil. 10 Notez le nom de réseau choisi pour pouvoir vous y référer pendant la configuration sans fil. Veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 11 Si Authentification réseau apparaît dans la liste, sélectionnez Ouvrir. 12 Dans la liste "Chiffrement des données", sélectionnez WEP. 13 Si nécessaire, décochez la case "La clé est fournie automatiquement". 14 Dans la zone Clé réseau, tapez une clé WEP. 15 Notez la clé WEP choisie pour pouvoir vous y référer pendant la configuration sans fil. Veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 16 Dans la zone Confirmer la clé réseau, tapez la même clé WEP. 17 Cochez la case Ceci est un réseau (ad hoc) d'ordinateur à ordinateur ; les points d'accès sans fil ne sont pas utilisés. 18 Cliquez deux fois sur OK pour fermer les deux fenêtres ouvertes. 19 L'ordinateur peut prendre quelques minutes pour reconnaître les nouveaux paramètres. Pour vérifier l’état de votre réseau : a Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexions réseau sans fil. b Sélectionnez Afficher les réseaux sans fil disponibles. • Si le réseau est répertorié mais que l'ordinateur n'est pas connecté, sélectionnez le réseau ad hoc, puis cliquez sur Se connecter. • Si le réseau n'apparaît pas, patientez quelques instants, puis cliquez sur Actualiser la liste des réseaux. 20 Insérez le CD du logiciel d'installation, puis suivez les instructions pour l'installation sans fil. Remarque : ne branchez pas les câbles d'installation ou réseau tant que le logiciel d'installation ne vous demande pas de le faire. 21 Lorsque les réseaux disponibles s'affichent, indiquez le nom du réseau et les informations de sécurité que vous avez créés. Le programme d'installation configure l'imprimante pour l'utiliser avec l'ordinateur. 22 Gardez une copie de votre nom de réseau et de vos informations de sécurité dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Sous Windows 2000 • Pour des informations sur la configuration d'un réseau ad hoc sous Windows 2000, reportez-vous à la documentation livrée avec votre adaptateur réseau sans fil. Mise en réseau 71Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Accédez aux paramètres Airport : Sous Mac OS X version 10.5 ou ultérieure Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Sous Mac OS X version 10.4 ou antérieure Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort 2 Dans le menu Nom de réseau ou Réseau, cliquez sur Créer un réseau. 3 Attribuez un nom au réseau ad hoc, puis cliquez sur OK. Remarque : stockez le nom du réseau et le mot de passe dans un emplacement sûr en vue d'une consultation ultérieure. Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad hoc existant Remarque : l'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Lorsque vous la configurez pour un réseau sans fil ad hoc, elle est supprimée de tout autre réseau sans fil pour lequel elle est configurée, qu'il soit ad hoc ou Infrastructure. Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. Remarque : vous devrez reconnecter les ordinateurs Windows Vista au réseau ad hoc après leur redémarrage. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les instructions affichées à l'écran. Mise en réseau 72Configuration sans fil de l'imprimante à l'aide de WPS (Windows uniquement) Wi-Fi Protected Setup (WPS) vous permet d'ajouter facilement des ordinateurs ou imprimantes à votre réseau sans fil car le SSID et le mot de passe WPA sont automatiquement détectés et configurés. 1 Vérifiez que le point d'accès (routeur sans fil) prend en charge WPS. 2 Insérez le CD du logiciel d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarques : • Si vous utilisez la méthode PIN pour ajouter votre imprimante à l'aide de WPS, veillez à taper tous les huit chiffres lorsque vous êtes invité à entrer votre code PIN. • Pour utiliser WPS pour configurer l'imprimante sans fil, tous les périphériques de votre réseau sans fil doivent prendre en charge cette méthode. Si un périphérique de votre réseau ne prend pas en charge WPS, vous devez taper le SSID et les informations de sécurité lorsque vous y êtes invité. Basculement entre connexions USB et sans fil (Windows uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion et que les pilotes de l'imprimante sont installés sur l'ordinateur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Passage à la connexion sans fil 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Passage à la connexion locale (USB) 1 Branchez un câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante. 2 Patientez quelques instants pour que Windows recherche le pilote et termine la configuration de l'imprimante. Remarque : vous pouvez continuer à utiliser l'imprimante sans fil. Mise en réseau 73Basculement entre connexions USB et sans fil (Macintosh uniquement) Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Passage à la connexion sans fil 1 Fermez toutes les applications ouvertes. 2 Téléchargez la dernière version du programme d'installation sur le site Web du fabricant de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur Extras de Dell > Assistant de configuration Dell. 4 Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sans fil. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB reliant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Passage à la connexion locale (USB) 1 Branchez une extrémité du câble USB sur le port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre extrémité sur un port USB de l'ordinateur. 2 Ajoutez l'imprimante : Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Imprimantes et télécopieurs b Cliquez sur +. c Cliquez sur l'onglet Par défaut > sélectionnez votre imprimante > Ajouter. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures a Dans le Finder, choisissez Utilitaires. b Double-cliquez sur Utilitaire d'installation de l'imprimante ou Centre d'impression. c Dans la boîte de dialogue Liste des imprimantes, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Ajouter. d Dans l'explorateur d'imprimantes, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Partage d'une imprimante dans un environnement Windows 1 Préparez les ordinateurs pour le partage d'imprimante : a Rendez accessibles tous les ordinateurs utilisant l'imprimante par l'intermédiaire du Voisinage réseau en activant l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. Consultez la documentation de Windows pour obtenir des instructions sur l'activation de l'option Partage de fichiers et d'imprimantes. b Installez le logiciel de l'imprimante sur tous les ordinateurs qui utiliseront cette imprimante. Mise en réseau 742 Désignez l'imprimante : a Sur l'ordinateur raccordé à l'imprimante, effectuez l'une des opérations suivantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Partage ou sur Propriétés d'imprimante. d Dans l'onglet Partage, sélectionnez Partager cette imprimante ou Partagée en tant que. e Doonnez un nom spécifique à l'imprimante, puis cliquez sur OK. 3 Localisez l'imprimante à partir de l'ordinateur distant : Remarque : l'ordinateur distant est celui auquel l'imprimante n'est pas raccordée. a Effectuez l'une des opérations suivantes : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. b Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante. c Cliquez sur Propriétés ou sur Propriétés d'imprimante. d Cliquez sur Ports > Ajouter un port > Port local > Nouveau port. e Tapez le nom de port UNC (Universal Naming Convention, convention de dénomination universelle), composé du nom du serveur et du nom de l'imprimante spécifiés dans l'étape 2, page 75. Ce nom doit se présenter sous la forme \\serveur\imprimante. f Cliquez sur OK. g Dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante, cliquez sur Fermer. h Assurez-vous que le nouveau port est sélectionné dans l'onglet Ports, puis cliquez sur Appliquer. i Cliquez sur OK. Partage d'une imprimante dans un environnement Macintosh 1 Dans le Finder cliquez sur Aide > Aide Mac. 2 Dans la zone de recherche, saisissez partage de l'imprimante sur un réseau, puis appuyez sur retour. 3 Ne sélectionnez qu'une des options suivantes : • Sharing your printer with Mac OS X users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Mac OS X) : permet aux autres ordinateurs Macintosh du réseau exécutant Mac OS X version 10.4 ou ultérieure d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. • Sharing your printer with Windows users (Partage de votre imprimante avec les utilisateurs Windows) : permet aux ordinateurs Windows du réseau d'utiliser une imprimante connectée à votre ordinateur Macintosh. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarque : pour savoir comment ajouter une imprimante réseau connectée à un ordinateur Macintosh, les utilisateurs Windows doivent consulter la documentation Windows. Mise en réseau 75Réseau - FAQ Qu'est-ce que Wi-Fi Protected Setup ? Wi-Fi Protected Setup (WPS) est une configuration simple et sécurisée vous permettant d'établir un réseau domestique sans fil et d'activer la sécurité réseau sans pour autant maîtriser la technologie Wi-Fi. Il n'est plus nécessaire de configurer le nom du réseau (SSID) et la clé WEP ou le mot de passe WPA pour les périphériques réseau. Remarque : WPS ne prend en charge que les réseaux communiquant via des points d'accès (routeurs sans fil). L'imprimante prend en charge les méthodes suivantes lors de la connexion à un réseau sans fil : • PIN (Personal Identification Number) : vous saisissez un code PIN de l'imprimante dans les paramètres sans fil du point d'accès. • PBC (Push Button Configuration) : vous appuyez sur les boutons de l'imprimante et du point d'accès dans un intervalle de temps donné. Recherchez l'un des logos ci-après pour vérifier si votre point d'accès est certifié WPS : Vous trouverez ces logos WPS sur le côté, à l'arrière ou au-dessus de votre point d'accès. Pour plus d'informations sur l'accès aux paramètres sans fil et l'identification de la fonction WPS de votre point d'accès, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. Où trouver ma clé WEP ou mon mot de passe WPA ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. – La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement la clé WEP ou le mot de passe WPA. – Si votre réseau sans fil a été configuré par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), vous trouverez les informations dans la documentation fournie. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). Si votre point d'accès utilise les paramètres par défaut, vous trouverez les informations dans la documentation. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : la clé WEP ou le mot de passe WPA est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou le mot de passe WPA permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. Mise en réseau 763 Recherchez la clé WEP ou le mot de passe WPA. Qu'est-ce qu'un SSID ? Le SSID (Service Set Identifier) est le nom qui identifie un réseau sans fil. Tous les périphériques du réseau doivent connaître le SSID du réseau sans fil, sinon ils ne pourront pas communiquer entre eux. Généralement, le réseau sans fil diffuse son SSID pour permettre aux périphériques sans fil de s'y connecter. Parfois, le SSID n'est pas diffusé pour des raisons de sécurité. Un SSID peut contenir jusqu'à 32 caractères alphanumériques. Où trouver mon SSID ? • Affichez les paramètres du point d'accès (routeur sans fil). La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. • Vérifiez votre ordinateur pour voir si un programme a été installé avec l'adaptateur réseau sans fil. De nombreux adaptateurs réseau fournissent une application logicielle qui vous permet d'afficher les paramètres sans fil de l'ordinateur, y compris le SSID. Si vous n'êtes pas en mesure de retrouver votre SSID à l'aide de l'une de ces méthodes, contactez la personne responsable du support de votre système. Qu'est-ce qu'un réseau ? Un réseau est un regroupement de périphériques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des concentrateurs Ethernet, des points d'accès et des routeurs, connectés les uns aux autres à des fins de communication via des câbles ou une connexion sans fil. Un réseau peut être filaire, sans fil, ou encore conçu pour connecter à la fois des périphériques filaires et sans fil. Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ? • Contactez la personne responsable du support de votre système. La personne qui a configuré votre réseau conserve généralement vos informations sans fil. • Reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès (routeur sans fil). • Vérifiez les caractères du mot de passe utilisé pour accéder à votre réseau sans fil. Si vous n'utilisez pas de mot de passe, choisissez Pas de sécurité. Caractères Type de sécurité Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux ou Exactement 5 ou 13 caractères ASCII WEP Exactement 64 caractères hexadécimaux ou 8 à 63 caractères ASCII WPA ou WPA2 Mise en réseau 77Remarques : – Les caractères hexadécimaux sont les caractères A-F, a-f et 0-9. – Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. • Affichez les paramètres de sécurité du point d'accès. 1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse. Remarques : – Pour obtenir l'adresse IP du point d'accès, consultez la documentation fournie avec ce dernier ou contactez la personne responsable du support de votre système. – Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web. 2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. Remarque : la clé WEP ou le mot de passe WPA est différent du mot de passe du point d'accès. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès. La clé WEP ou le mot de passe WPA permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. 3 Recherchez la clé WEP ou le mot de passe WPA. Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ? Pour que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes puissent communiquer entre eux sur un réseau, ils doivent être reliés par des câbles et/ou être équipés d'adaptateurs réseau sans fil. Un réseau peut être configuré de différentes manières. Quatre exemples courants sont présentés ci-dessous. Remarque : dans les schémas suivants, les diagrammes représentent les imprimantes fournies avec des serveurs d'impression internes intégrés pour communiquer sur un réseau. Exemples de réseaux sans fil Scénario 1 : connexions filaire et sans fil mixtes sur un réseau avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau via un routeur doté des fonctions Ethernet et sans fil. • Certains ordinateurs et imprimantes se connectent sans fil au routeur, tandis que d'autres passent par une connexion filaire. Mise en réseau 78• Le réseau est connecté à Internet via ADSL ou un modem câblé. Scénario 2 : réseau sans fil avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil ou d'un routeur sans fil. • Le point d'accès sans fil connecte le réseau à Internet via ADSL ou un modem câblé. Scénario 3 : réseau sans fil sans accès à Internet • Les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Mise en réseau 79Scénario 4 : l'ordinateur est connecté sans fil à l'imprimante, sans accès à Internet • Un ordinateur est directement connecté à une imprimante sans passer par un routeur sans fil. • Cette configuration est appelée réseau ad hoc. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Remarque : la plupart des ordinateurs ne peuvent se connecter qu'à un seul réseau sans fil à la fois. Si vous accédez à Internet via une connexion sans fil, vous perdrez cet accès si vous êtes connecté à un réseau ad hoc. Pourquoi ai-je besoin d’un câble d'installation ? Lorsque vous installez l'imprimante sur votre réseau sans fil, vous devez la connecter temporairement à un ordinateur à l'aide du câble d'installation. Cette connexion temporaire est utilisée pour configurer les paramètres sans fil de l'imprimante. Comment brancher le câble d'installation ? Le câble d'installation se connecte à un port USB de l'ordinateur et au port USB carré situé à l'arrière de l'imprimante. Ce branchement permet de configurer l'imprimante pour une installation en réseau ou par connexion locale. 1 Branchez le connecteur large et rectangulaire sur un port USB de l'ordinateur. Les ports USB peuvent se situer à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur, dans une position horizontale ou verticale. Mise en réseau 802 Branchez le petit connecteur carré à l'arrière de l'imprimante. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Qu'est-ce qui différencie un réseau Infrastructure d'un réseau ad hoc ? Les réseaux sans fil peuvent fonctionner sous deux modes : infrastructure ou ad hoc. En mode Infrastructure, tous les périphériques d'un réseau sans fil communiquent entre eux par le biais d'un point d'accès (routeur sans fil). En mode ad hoc, un ordinateur doté d'un adaptateur réseau sans fil communique directement avec une imprimante équipée d'un serveur d'impression sans fil. Infrastructure Ad-hoc Caractéristiques Communication Via un point d'accès sans fil Directement entre les périphériques Sécurité Plus d'options de sécurité WEP ou pas de sécurité Portée En fonction de la portée et du nombre de points d'accès Limité à la portée de chaque périphé- rique sur le réseau Vitesse Généralement plus rapide Généralement plus lent Configuration requise pour tous les périphériques Adresse IP unique pour chaque périphérique Oui Oui Mode défini sur Mode Infrastructure Mode ad hoc SSID identique Oui, y compris le point d'accès Oui Canal identique Oui, y compris le point d'accès Oui Nous recommandons de configurer un réseau en mode Infrastructure à l'aide du CD d'installation. Le mode Infrastructure offre : • Sécurité réseau améliorée • Fiabilité améliorée Mise en réseau 81• Performances plus rapides • Installation plus facile Recherche de la puissance du signal Les appareils sans fil disposent d'antennes intégrées qui transmettent et reçoivent des signaux radio. La puissance du signal fournie sur la page de configuration réseau de l'imprimante indique la puissance d'un signal reçu. De nombreux facteurs peuvent avoir une incidence sur la puissance du signal. Il peut s'agir par exemple des interférences provenant d'autres périphériques sans fil ou d'autres appareils tels que les fours micro-ondes. La distance constitue un autre facteur. Plus deux périphériques sans fil sont éloignés l'un de l'autre, plus le signal est susceptible d'être faible. La force du signal reçu par votre ordinateur peut également affecter la connectivité de l'imprimante avec le réseau lors de la configuration. Lors de l'installation de l'adaptateur sans fil dans votre ordinateur, le logiciel a probablement placé une icône dans la barre d'état système. Double-cliquez sur cette icône. Elle vous indiquera la puissance du signal sans fil que l'ordinateur reçoit à partir du réseau. Pour améliorer la qualité du signal, supprimez les sources d'interférence et/ou rapprochez les périphériques du point d'accès sans fil (routeur sans fil). Comment améliorer la force du signal sans fil ? La mauvaise qualité du signal sans fil est l'une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes sans fil n'arrivent pas à communiquer sur un réseau. Si le signal est trop faible, trop déformé ou bloqué par un objet, il ne peut pas transporter les informations entre le point d'accès et l'imprimante. Pour vérifier si l'imprimante reçoit un signal fort du point d'accès, imprimez une page de configuration réseau. Le champ Qualité indique la puissance relative du signal sans fil que reçoit l'imprimante. Toutefois, le signal peut s'affaiblir par moments et même si la qualité du signal est très bonne, elle peut connaître des baisses dans certaines situations. Si vous estimez que la force du signal pose problème entre votre point d'accès (routeur sans fil) et l'imprimante, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : Remarques : • Les solutions ci-dessous sont destinées aux réseaux en mode Infrastructure. Si vous utilisez un réseau ad hoc, ajustez la position de l'ordinateur lorsque la solution suggère d'ajuster le point d'accès. • Les réseaux ad hoc ont une portée beaucoup plus courte que les réseaux en mode Infrastructure. Essayez de rapprocher l'imprimante de l'ordinateur, si les deux périphériques semblent avoir un problème de communication. RAPPROCHEZ L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS Si l'imprimante est trop éloignée du point d'accès, elle ne pourra pas communiquer avec les autres périphériques du réseau. Pour la plupart des réseaux sans fil intérieurs, la distance maximale entre le point d'accès et l'imprimante est d'environ 100 pieds (30 mètres). Cette distance peut être plus longue ou plus courte, selon la disposition du réseau et les limites du point d'accès. Mise en réseau 82DÉGAGEZ LES OBSTACLES ENTRE LE POINT D'ACCÈS ET L'IMPRIMANTE Le signal sans fil de votre point d'accès peut traverser la plupart des objets. La plupart des murs, étages, meubles et autres objets ne bloquent pas le signal sans fil. Toutefois, certains matériaux sont trop denses pour être traversés par le signal, notamment les objects contenant du métal ou du béton. Disposez l'imprimante et le point d'accès de sorte que le signal ne soit pas bloqué par ces objets. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE D'autres types de fréquences radio peuvent provoquer des problèmes avec le signal sans fil de votre réseau, entraînant des problèmes d'impression intermittents. • Eteignez les sources d'interférence potentielles chaque fois que cela est possible. • Evitez d'utiliser les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil ou tout appareil contenant un moteur lorsque vous imprimez sur le réseau sans fil. • Si un autre réseau sans fil est en activité dans les environs, changez le canal sans fil du point d'accès. • Ne placez pas votre point d'accès sur une imprimante ou un autre appareil électronique. Ces périphériques peuvent également interférer avec le signal sans fil. DISPOSEZ LE RÉSEAU DE FAÇON À RÉDUIRE L'ABSORPTION DU SIGNAL Même si le signal sans fil peut traverser un objet, il perd légèrement de sa force. S'il traverse trop d'objets, il peut être très affaibli. Tous les objets absorbent une partie du signal sans fil lorsque ce dernier les traverse, et certains types d'objets en absorbent suffisamment pour causer des problèmes de communication. Placez votre point d'accès dans un endroit aussi élevé que possible de la pièce pour éviter l'absorption du signal. Comment vérifier que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil ? Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows 1 Identifiez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté : a Entrez l'adresse IP de votre point d'accès (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsqu'un message vous y invite. c Cliquez sur OK. Mise en réseau 83d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'une station de base AirPort Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Nom de réseau. 2 Notez le SSID. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Réseau. 2 Notez le SSID. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'un point d'accès 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès, procédez comme suit : a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort b Cliquez sur Avancé ou Configurer. c Cliquez sur TCP/IP. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès sans fil. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK. 3 Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. 4 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Mise en réseau 84Remarques : • Veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. • Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ? Oui, l'imprimante prend en charge une connexion USB et une connexion réseau simultanées. Vous pouvez la configurer comme suit : • Connexion locale (à un ordinateur à l'aide d'un câble USB) • Réseau sans fil • Réseau sans fil et connexion locale simultanément Qu'est-ce qu'une adresse MAC ? Une adresse MAC (Media Access Control) est un identifiant de 48 bits associé au matériel d’un équipement réseau. Elle est également appelée adresse physique, puisqu'elle est liée au matériel plutôt qu'au logiciel d'un périphérique. L'adresse MAC est un numéro qui s'affiche au format hexadécimal suivant : 01-23-45-67-89-AB. Même s'il est possible de changer l'adresse MAC d'un périphérique réseau, cette pratique n'est pas courante. Pour cette raison, les adresses MAC sont considérées comme étant permanentes. Les adresses IP étant faciles à changer, les adresses MAC constituent une méthode plus fiable pour identifier un périphérique spécifique sur un réseau. Les routeurs dotés de fonctionnalités de sécurité permettent de filtrer les adresses MAC sur un réseau. Ce filtrage autorise une liste définie de périphériques, identifiables par leur adresse MAC, à accéder au réseau, tout en bloquant l'accès aux périphériques indésirables. Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse de l'imprimante dans la liste des périphériques autorisés. Comment trouver l'adresse MAC ? La plupart des périphériques réseau ont un numéro d'identification matériel unique qui permet de les distinguer des autres périphériques du réseau. Il s'agit de l'adresse MAC (Media Access Control). Lorsque vous installez l'imprimante sur un réseau, vérifiez que vous la sélectionnez avec l'adresse MAC correcte. L'étiquette d'adresse MAC se situe à l'intérieur de l'imprimante. Mise en réseau 85L'adresse MAC du serveur d'impression interne est une série de lettres et de chiffres. D'autres périphériques utilisent parfois un type d'adresse MAC appelé UAA (Universally Administered Address). Remarque : une liste d'adresses MAC peut être définie sur un point d'accès (routeur) afin que seuls les périphériques dont l'adresse MAC correspond soient autorisés sur le réseau. On l'appelle filtrage par adresses MAC. Si le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès et que vous souhaitez ajouter une imprimante au réseau, l'adresse MAC de cette dernière doit être ajoutée à la liste des filtres MAC. Qu'est-ce qu'une adresse IP ? Une adresse IP est un numéro unique qui permet aux périphériques (par exemple, une imprimante sans fil, un ordinateur ou un point d'accès sans fil) d'un réseau IP de s'identifier et de communiquer. Sur un réseau IP, les périphériques ne peuvent communiquer entre eux que s'ils disposent d'adresses IP valides et uniques. Une adresse IP unique signifie que deux périphériques d'un même réseau ne peuvent avoir une adresse IP identique. Une adresse IP est un groupe de quatre numéros séparés par des points. Exemple : 192.168.100.110. Que signifie TCP/IP ? Les réseaux fonctionnent parce que les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques sont en mesure de s'envoyer des données soit à l'aide de câbles, soit à l'aide de signaux sans fil. Ce transfert des données repose sur des ensembles de règles de transmission appelées protocoles. Le protocole est comparable à une langue et, en tant que telle, comporte des règles permettant aux participants de communiquer entre eux. Les différents types de réseaux utilisent divers protocoles, mais Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est le plus courant. Ce dernier permet d'envoyer des données sur Internet ainsi que sur la plupart des réseaux d'entreprise et domestiques. Etant donné que les ordinateurs ne comprennent pas les mots et utilisent plutôt des nombres pour communiquer, TCP/IP exige que chaque périphérique du réseau utilisant ce protocole pour communiquer dispose d'une adresse IP. Les adresses IP sont essentiellement des noms d'ordinateur uniques au format numérique permettant de transférer des données au sein d'un réseau. Les addresses IP permettent au protocole TCP/IP de confirmer les demandes et réceptions de données par les différents périphériques du réseau. Comment rechercher les adresses IP ? Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Mise en réseau 86Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : A propos de ce Mac > Plus d'infos 2 Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. 3 Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, accédez à : > Configuration réseau > TCP/IP 2 Recherchez Adresse IP. Comment les adresses IP sont-elles affectées ? Le réseau peut automatiquement affecter une adresse IP à l'aide du protocole DHCP. Une fois l'imprimante configurée sur un ordinateur, ce dernier envoie toutes les tâches d'impression via le réseau à l'imprimante utilisant cette adresse. Si l'adresse IP n'est pas affectée automatiquement, vous serez amené, lors de la configuration sans fil, à entrer manuellement une adresse et d'autres informations réseau, une fois que vous aurez sélectionné votre imprimante dans la liste disponible. Qu'est-ce qu'un index de clé ? Il est possible de configurer un point d'accès (routeur sans fil) avec au maximum quatre clés WEP. Toutefois, une seule clé à la fois est utilisée sur le réseau. Les clés sont numérotées, et le numéro d'une clé est appelé index de clé. Tous les périphériques du réseau sans fil doivent être configurés pour utiliser le même index de clé lorsque plusieurs clés WEP sont configurées sur le point d'accès. Sélectionnez sur votre imprimante le même index de clé que vous utilisez sur votre point d'accès. Mise en réseau 87Maintenance de l'imprimante Entretien des cartouches En plus des tâches que vous pouvez effectuer, votre imprimante effectue un cycle de maintenance automatique chaque semaine si elle est branchée sur une prise électrique. Elle sort brièvement du mode Economiseur d'énergie ou se met temporairement sous tension si elle est hors tension. Vérification des niveaux d'encre A l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Maintenance, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur de nouveau pour sélectionner Vérifier les niveaux d'encre. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 4 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 5 Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Vérifier les niveaux d'encre. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 2 Sélectionnez Utilitaire de l'imprimante dans la liste. 3 Vérifiez les niveaux d'encre dans l'onglet Maintenance. Alignement de la tête d'impression Si les caractères ou lignes de l'image de l'imprimante ne sont pas alignés ou sont ondulés, vous devez peut-être aligner la tête d'impression. Utilisation du panneau de commandes de l'imprimante 1 Chargez du papier ordinaire. 2 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . Maintenance de l'imprimante 883 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Maintenance, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur la touche haut ou bas pour afficher l'option Aligner l'imprimante, puis appuyez sur . Une page d'alignement s'imprime. Remarque : ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Chargez du papier ordinaire. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer. 3 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 4 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 5 Choisissez votre imprimante dans la liste déroulante des imprimantes. 6 Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Aligner les cartouches. 7 Suivez les instructions affichées à l'écran. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Chargez du papier ordinaire. 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 3 Sélectionnez Utilitaire de l'imprimante dans la liste. 4 Dans l'onglet Maintenance de la boîte de dialogue de l'utilitaire de l'imprimante, cliquez sur Imprimer une page d'alignement. 5 Suivez les instructions affichées à l'écran. Si vous avez aligné les cartouches pour améliorer la qualité d'impression, imprimez à nouveau le document. Si la qualité ne s'est pas améliorée, nettoyez les buses de tête d'impression. Maintenance de l'imprimante 89Nettoyage des buses de tête d'impression La mauvaise qualité de l'impression est parfois due à des buses de tête d'impression obstruées. Nettoyez les buses de tête d'impression pour améliorer la qualité de vos impressions. Remarques : • Le nettoyage des buses de tête d'impression consomme de l'encre ; n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité. • Un nettoyage à fond consomme plus d'encre ; essayez d'abord l'option Nettoyer la tête d'impression pour économiser l'encre. • Si les niveaux d'encre sont trop bas, vous devez remplacer les cartouches avant de nettoyer les buses de tête d'impression. A l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur la touche haut ou bas pour rechercher l'option Maintenance, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur la flèche haut ou bas pour afficher l'option Nettoyer la tête d'impression, puis appuyez sur . Une page de nettoyage s'imprime. Utilisation du logiciel de l'imprimante Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 4 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante. 5 Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer les cartouches. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier du programme de l'imprimante. 2 Sélectionnez Utilitaire de l'imprimante dans la liste. 3 A partir de l'onglet Maintenance, sélectionnez Nettoyez les buses d'impression. Une page de nettoyage s'imprime. Maintenance de l'imprimante 90Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 1 Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchée de la prise murale. MISE EN GARDE—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise et déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer. 2 Sortez tout le papier de l'imprimante. 3 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. Attention — Dommages potentiels : n'utilisez pas de nettoyants ni de détergents de ménage, car ils peuvent détériorer le fini de l'imprimante. 4 N'essuyez que l'extérieur de l'imprimante, en veillant à éliminer les résidus d'encre accumulés sur le bac de sortie du papier. Attention — Dommages potentiels : l'utilisation d'un chiffon pour nettoyer l'intérieur peut endommager votre imprimante. 5 Assurez-vous que l'imprimante est bien sèche avant de lancer une nouvelle impression. Nettoyage de la vitre du scanner 1 Humidifiez un chiffon propre et sans peluches. 2 Essuyez délicatement la vitre du scanner pour la nettoyer. Remarque : vérifiez que l'encre et/ou tout fluide de correction sont bien secs avant de placer le document sur la vitre du scanner. Maintenance de l'imprimante 91Dépannage Avant le dépannage Utilisez la liste de vérification pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante : • Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et correctement dans une prise de courant en état de marche. • Assurez-vous que l'imprimante n'est pas branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou une rallonge. • Vérifiez que l'imprimante est sous tension. • Vérifiez que l'imprimante est correctement branché à l'ordinateur hôte, au serveur d'impression ou à un autre point d'accès réseau. • Vérifiez si des messages d'erreur ne s'affichent pas sur l'imprimante et corrigez les erreurs éventuelles. • Recherchez et dégagez les éventuels bourages papier. • Vérifiez les cartouches et installez de nouvelles cartouches si nécessaire. • Utilisez le Centre de services pour rechercher et résoudre le problème (Windows uniquement). • Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes puis rallumez-la. Utilisation du Centre de services pour résoudre les problèmes de l'imprimante Le Centre de services fournit une aide détaillée sur le dépannage et contient des liens vers les tâches de maintenance et l'assistance clientèle. Pour ouvrir le Centre de services, utilisez l'une des méthodes suivantes : Méthode 1 Méthode 2 S'il apparaît dans une boîte de dialogue de message d'erreur, cliquez sur le lien Pour obtenir plus d'assistance, utilisez le Centre de services. 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Sélectionnez Accueil de l'imprimante. 4 Dans l'onglet Support, sélectionnez Centre de services. Si le dépannage ne résout pas votre problème Visitez notre site Web support.dell.com pour rechercher les éléments suivants : • Service d'assistance technique en ligne et en direct • Numéros de téléphone du service d'assistance technique Dépannage 92Dépannage relatif à l'installation • « Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage », page 93 • « Erreurs de tête d'impression », page 93 • « Impossible d'installer le logiciel », page 96 • « La tâche d'impression ne s'est pas effectuée ou il manque des pages », page 96 • « L'imprimante imprime des pages vierges », page 97 • « L'imprimante est occupée ou ne répond pas », page 98 • « Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression », page 98 • « Impossible d'imprimer via USB », page 98 Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CHANGEZ LA LANGUE À L'AIDE DES MENUS DE L'IMPRIMANTE 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Paramètres par défaut, puis sur . 3 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Définir par défaut, puis sur . 4 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Paramètre usine, puis sur . 5 Terminez la configuration initiale de l'imprimante. CHANGEZ LA LANGUE À L'AIDE DE LA COMBINAISON DE TOUCHES (SI VOUS NE POUVEZ PAS LIRE LA LANGUE ACTUELLE) 1 Eteignez l'imprimante. Remarque : si vous avez défini le délai d'inactivité pour l'économiseur d'énergie dans le menu Configuration, appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante. 2 Appuyez sur les touches et et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche et relâchez la pression pour allumer l'imprimante. Remarque : ne relâchez pas les touches et tant que l'option Langue n'est pas apparue à l'écran, pour indiquer que les paramètres ont été restaurés. 3 Terminez la configuration initiale de l'imprimante. Erreurs de tête d'impression Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez les solutions ci-dessous : Dépannage 93RETIREZ ET RÉINSÉREZ LA TÊTE D'IMPRESSION 1 Ouvrez l'imprimante et soulevez le loquet. 2 Retirez la tête d'impression. Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas le filtre à encre ou les buses de la tête d'impression. 3 Nettoyez les contacts à l'aide d'un chiffon propre et sans peluches. • Sur la tête d'impression Dépannage 94• Sur le chariot de la tête d'impression Attention — Dommages potentiels : ne touchez pas le filtre à encre ou les buses de la tête d'impression. 4 Réinsérez la tête d'impression, puis fermez le loquet jusqu'à ce qu'il émette un clic. 5 Fermez l’imprimante. Remarque : si le retrait et la réinsertion de la tête d'impression ne résolvent pas le problème, contactez l'assistance clientèle. Dépannage 95Impossible d'installer le logiciel Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans la liste du dossier Imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, effectuez les opérations suivantes : VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR A LA CONFIGURATION SYSTÈME MINIMALE REQUISE INDIQUÉE SUR L'EMBALLAGE DE L'IMPRIMANTE DÉSACTIVEZ PROVISOIREMENT LES PROGRAMMES DE SÉCURITÉ DANS WINDOWS AVANT D'INSTALLER LE LOGICIEL VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise. 2 Débranchez doucement l'alimentation de l'imprimante, puis rebranchez-la. 3 Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique et mettez l'imprimante sous tension. La tâche d'impression ne s'est pas effectuée ou il manque des pages Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSÉRÉES 1 Mettez l'imprimante sous tension, puis ouvrez-la. 2 Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement. Les cartouches doivent émettre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans le logement de couleur correspondant de la tête d'impression. 3 Fermez l'imprimante. SÉLECTIONNEZ VOTRE IMPRIMANTE DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE D'IMPRESSION AVANT D'ENVOYER LA TÂCHE D'IMPRESSION Dépannage 96ASSUREZ-VOUS QUE LA TÂCHE D'IMPRESSION N'EST PAS EN PAUSE VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise. 2 Débranchez doucement l'alimentation de l'imprimante, puis rebranchez-la. 3 Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique et mettez l'imprimante sous tension. DÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE USB CONNECTÉ À L'IMPRIMANTE VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE L'imprimante imprime des pages vierges Ce problème peut être dû à des cartouches mal installées. RÉINSTALLEZ LES CARTOUCHES, NETTOYEZ À FOND LA TÊTE D'IMPRESSION PUIS ALIGNEZ-LA 1 Réinstallez les cartouches. Consultez la section « Remplacement des cartouches », page 11 pour plus d'informations. Si les cartouches ne semblent pas adaptées, vérifiez que la tête d'impression est bien installée, puis essayez de réinstaller les cartouches. 2 Chargez du papier ordinaire. 3 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 4 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Maintenance, puis sur . 5 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Nettoyer complètement la tête d'impression, puis sur . Une page de nettoyage s'imprime. 6 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Aligner l'imprimante, puis sur . Une page d'alignement s'imprime. Dépannage 97Remarques : • Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée. • N'effectuez pas de nettoyages complets consécutifs. • Contactez l'assistance technique si le problème persiste après un nettoyage complet. L'imprimante est occupée ou ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE LE MODE ECONOMISEUR D'ÉNERGIE EST DÉSACTIVÉ Si le voyant de mise sous tension clignote lentement, l'imprimante est en mode Economiseur d'énergie. Appuyez sur pour activer l'imprimante. Si l'imprimante ne quitte pas le mode Economiseur d'énergie, réinitialisez l'alimentation : 1 Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et attendez 10 secondes. 2 Branchez le cordon d’alimentation dans une prise électrique et mettez l’imprimante sous tension. Si le problème, persiste consultez notre site Web pour obtenir des mises à jour de votre logiciel ou microcode d'imprimante. REBRANCHEZ L'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE 1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise. 2 Débranchez doucement l'alimentation de l'imprimante, puis rebranchez-la. 3 Branchez le cordon d’alimentation dans une prise électrique et mettez l’imprimante sous tension. Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les supprimer pour lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne communiquent pas. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ Impossible d'imprimer via USB Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. Dépannage 983 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB EST ACTIVÉ DANS WINDOWS 1 Cliquez sur ou sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre. 4 Cliquez sur le signe plus (+) en regard de Contrôleur de bus USB. Si le contrôleur hôte USB et le concentrateur USB racine figurent dans la liste affichée, le port USB est activé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur. DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Dépannage relatif aux bourrages et aux problèmes d'alimentation papier • « Bourrage papier dans l'imprimante », page 99 • « Bourrage papier dans le support papier », page 100 • « Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso », page 100 • « Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial », page 101 Bourrage papier dans l'imprimante Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur la touche pour mettre l'imprimante hors tension. 2 Vérifiez le bac d'alimentation ou soulevez le scanner pour vérifier si le papier est bloqué. Dépannage 993 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : évitez de déchirer le papier en l'extrayant. 4 Appuyez sur la touche pour remettre l'imprimante sous tension. Bourrage papier dans le support papier Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur la touche pour mettre l'imprimante hors tension. 2 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : évitez de déchirer le papier en l'extrayant. 3 Appuyez sur la touche pour remettre l'imprimante sous tension. Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso Remarque : les composants internes de l'imprimante sont sensibles. Evitez tout contact inutile lorsque vous dégagez un bourrage papier. 1 Appuyez sur les loquets de l'unité d'impression recto verso pour l'extraire. AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : la zone derrière le capot d'impression recto verso comporte des ailettes saillantes qui font partie du chemin du papier. Pour éviter tout risque de blessure, agissez avec précaution lorsque vous accédez à cette zone pour dégager un bourrage papier. Dépannage 1002 Tenez fermement le papier et extrayez-le délicatement. Remarque : évitez de déchirer le papier en l'extrayant. 3 Réinstallez l'unité d'impression recto verso. 4 Appuyez sur Terminé ou selon votre modèle d'imprimante. 5 A partir de l'ordinateur, reprenez la tâche d'impression. Alimentation incorrecte du papier ou du support spécial Si le papier ou le support spécial n'est pas alimenté correctement, si les feuilles pénètrent de travers ou si plusieurs feuilles pénètrent en même temps ou sont collées, il existe plusieurs solutions possibles. Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU PAPIER Utilisez uniquement du papier neuf et non froissé. VÉRIFIEZ LE CHARGEMENT DU PAPIER • Ne chargez que quelques feuilles dans l'imprimante. • Chargez le papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Si vous n'êtes pas sûr de savoir identifier le bon côté, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier. • Consultez les instructions de chargement de votre papier ou support spécial. RETIREZ LES PAGES AU FUR ET À MESURE DE L'IMPRESSION Dépannage 101AJUSTEZ LES GUIDES PAPIER POUR QU'ILS S'ADAPTENT AU PAPIER CHARGÉ Dépannage relatif à l'impression • « La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page », page 102 • « Rayures ou lignes sur l'image imprimée », page 103 • « L'impression est lente », page 103 • « L'ordinateur ralentit pendant l'impression », page 104 La qualité d'impression est médiocre sur les bords de la page Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D'IMPRESSION MINIMUM Sauf si vous utilisez la fonctionnalité d'impression sans bordures, utilisez les paramètres de marge minimum suivants : • Marges gauche et droite : – 6,35 mm (0,25 po) pour le papier au format Lettre – 3,37 mm (0,133 po) pour tous les formats de papier, à l'exception du format Lettre • Marge supérieure : 1,7 mm (0,067 po) • Marge inférieure : 12,7 mm (0,5 po) SÉLECTIONNEZ LA FONCTION IMPRESSION SANS BORDURE Pour les utilisateurs de Windows 1 Après avoir ouvert un document ou une photo, cliquez sur Fichier > Imprimer. 2 Cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration. 3 Dans la zone Options papier de l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Sans bordures. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Après avoir ouvert une photo, choisissez Fichier > Format d'impression. Si aucune option de format d'impression ne s'affiche dans le menu Fichier, passez à l'étape 2. Sinon, indiquez vos paramètres d'impression : a Dans le menu local Paramètres, choisissez Attributs de page. b Dans le menu local Format pour, sélectionnez votre imprimante. c Dans le menu local Format de papier, sélectionnez une option dont le nom contient "(Sans bordures)". Par exemple, si vous chargez une carte postale 4 x 6, choisissez US 4 x 6 pouces (sans bordures). d Sélectionnez une orientation, puis cliquez sur OK. 2 Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier > Imprimer. Dépannage 102Si vous avez déjà spécifié l'imprimante, le format de papier et l'orientation dans l'étape 1, vous devrez sélectionner à nouveau l'imprimante dans le menu local Imprimante avant de passer à l'étape 3. Dans le cas contraire, définissez ces paramètres : a Dans le menu local Imprimante, choisissez l'imprimante. b Dans le menu local Format de papier, sélectionnez une option dont le nom contient "(Sans bordures)". Par exemple, si vous chargez une carte postale 4 x 6, choisissez US 4 x 6 pouces (sans bordures). c Sélectionnez une orientation. 3 Si nécessaire, cliquez sur Avancé. 4 Dans le menu local des options d'impression, choisissez Paramètres d'impression ou Qualité et support. • Dans le menu local Type de papier, sélectionnez une valeur. • Dans le menu local Qualité d'impression, choisissez Photo ou Excellente. 5 Cliquez sur Imprimer. Rayures ou lignes sur l'image imprimée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIER LES NIVEAUX D'ENCRE Remplacez les cartouches faibles ou vides. SÉLECTIONNEZ UNE QUALITÉ D'IMPRESSION SUPÉRIEURE DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE ASSUREZ-VOUS QUE LES CARTOUCHES SONT INSTALLÉES CORRECTEMENT ALIGNEZ LA TÊTE D'IMPRESSION NETTOYEZ (COMPLÈTEMENT) LES BUSES DE TÊTE D'IMPRESSION Remarque : si ces solutions n'enlèvent pas les rayures ou lignes sur l'image numérisée, contactez l'assistance technique. L'impression est lente Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : AUGMENTEZ LA VITESSE DE TRAITEMENT DE L'ORDINATEUR • Fermez toutes les applications non utilisées. • Réduisez le nombre et la taille des graphiques et des images figurant dans le document. • Supprimez les polices inutilisées du système. Dépannage 103AJOUTEZ DE LA MÉMOIRE Envisagez d'acheter de la mémoire vive supplémentaire. SÉLECTIONNEZ UN PARAMÈTRE DE QUALITÉ MOINS ÉLEVÉ DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE SÉLECTIONNEZ MANUELLEMENT LE TYPE DE PAPIER CORRESPONDANT AU TYPE DE PAPIER UTILISÉ DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE L'ordinateur ralentit pendant l'impression Il existe plusieurs solutions possibles, essayez l'une d'entre elles : SI VOUS UTILISEZ UNE CONNEXION USB, ESSAYEZ UN AUTRE CÂBLE USB SI VOUS ÊTES SUR UN RÉSEAU, RÉINITIALISEZ L'ALIMENTATION DU POINT D'ACCÈS (ROUTEUR) 1 Débranchez le câble d'alimentation du point d'accès. 2 Patientez pendant secondes, puis insérez le câble d'alimentation. Dépannage relatif à la copie et à la numérisation • « Le copieur ou le scanner ne répond pas », page 104 • « Impossible de fermer l'unité du scanner », page 105 • « Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée », page 105 • « Copies ou numérisations partielles de documents », page 105 • « La numérisation du document a échoué », page 106 • « La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur », page 106 • « Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau », page 106 Le copieur ou le scanner ne répond pas Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : CONFIGUREZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT DÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE, PUIS RÉINSTALLEZ-LE Dépannage 104Impossible de fermer l'unité du scanner 1 Ouvrez l'unité du scanner. 2 Retirez ce qui la maintient ouverte. 3 Refermez l'unité du scanner. Qualité médiocre de l'image numérisée ou copiée Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : NETTOYEZ LA VITRE DU SCANNER RÉGLEZ LA QUALITÉ DE LA NUMÉRISATION DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE CONSULTEZ LES CONSEILS EN MATIÈRE DE COPIE, DE NUMÉRISATION ET D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION UTILISEZ UNE VERSION PLUS CLAIRE DU DOCUMENT OU DE L'IMAGE À NUMÉRISER ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS LE COIN APPROPRIÉ Copies ou numérisations partielles de documents Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : ASSUREZ-VOUS QUE VOUS AVEZ PLACÉ LE DOCUMENT OU LA PHOTO FACE VERS LE BAS SUR LA VITRE DU SCANNER ET DANS LE COIN APPROPRIÉ SÉLECTIONNEZ UN FORMAT DE PAPIER DANS LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE CORRESPONDANT AU PAPIER CHARGÉ VÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE TAILLE D'ORIGINE CORRESPOND AU FORMAT DU DOCUMENT QUE VOUS NUMÉRISEZ Dépannage 105La numérisation du document a échoué Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : Si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR La numérisation est trop lente ou bloque l'ordinateur Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES NON UTILISÉS UTILISEZ UNE RÉSOLUTION DE NUMÉRISAITON MOINS ÉLEVÉE Impossible de numériser sur un ordinateur du réseau Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions cidessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR DE DESTINATION SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU VÉRIFIEZ QUE LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L'ORDINATEUR DE DESTINATION Dépannage relatif à la carte mémoire • « Liste de vérification du dépannage relatif à la carte mémoire », page 107 • « Il ne se passe rien lorsqu'une carte mémoire est insérée », page 107 • « Impossible d'imprimer des documents à partir d'une carte mémoire ou d'un lecteur flash », page 107 • « Les photos ne peuvent pas être transférées à partir d'une carte mémoire sur un réseau sans fil », page 108 Dépannage 106Liste de vérification du dépannage relatif à la carte mémoire Avant de procéder au dépannage, utilisez la liste de vérification suivante pour résoudre la plupart des problèmes de carte mémoire : • Vérifiez que la carte mémoire utilisée est compatible avec l'imprimante. • Vérifiez que la carte mémoire n'est pas endommagée. • Vérifiez que la carte mémoire contient les types de fichiers pris en charge. Il ne se passe rien lorsqu'une carte mémoire est insérée Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la carte mémoire" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : RÉINSÉREZ LA CARTE MÉMOIRE La carte mémoire a peut-être été insérée trop lentement. Retirez et réinsérez la carte mémoire rapidement. VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : Si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. VÉRIFIEZ LA CONNEXION RÉSEAU Si l'imprimante et l'ordinateur sont connectés en réseau, vérifiez que l'hôte et le périphérique appropriés communiquent. Sélectionnez l'imprimante à partir de l'ordinateur ou vice versa. Impossible d'imprimer des documents à partir d'une carte mémoire ou d'un lecteur flash Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la carte mémoire" ne résout pas le problème, essayez les solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ LA CONNEXION USB 1 Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble. 2 Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante. 3 Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB . Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que le premier port soit défectueux. Dépannage 107VÉRIFIEZ LA CONNEXION RÉSEAU Si l'imprimante et l'ordinateur sont connectés en réseau, vérifiez que l'hôte et le périphérique appropriés communiquent. Sélectionnez l'imprimante à partir de l'ordinateur ou vice versa. Les photos ne peuvent pas être transférées à partir d'une carte mémoire sur un réseau sans fil Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la carte mémoire" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR DE DESTINATION SONT SOUS TENSION ET PRÊTS SÉLECTIONNEZ LE NOM DE L'ORDINATEUR APPROPRIÉ DANS LA LISTE DE L'IMPRIMANTE ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE RÉSEAU SANS FIL EST CONNECTÉ ET ACTIF S'il est déconnecté, utilisez un câble USB pour relier l'imprimante à l'ordinateur. Dépannage relatif à l'installation sans fil • « Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans fil », page 108 • « Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 109 • « Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 110 • « Le bouton Continuer n'est pas disponible », page 113 • « Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur », page 115 • « Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé », page 115 • « Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows uniquement) », page 115 • « Le voyant Wi-Fi reste orange », page 116 • « Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation », page 118 • « Serveur d'impression sans fil non installé », page 122 • « Le message "Communication non disponible" apparaît lors de l'impression sans fil », page 122 • « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) », page 124 • « Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 125 Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans fil Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants : • L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès sans fil sont tous branchés et sous tension. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil. Dépannage 108• Votre SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise. Si vous ne savez pas si votre SSID est correct ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • Votre clé WEP ou votre mot de passe WPA est correct (si votre réseau est sécurisé). Connectez-vous au point d'accès sans fil (routeur sans fil) et vérifiez les paramètres de sécurité. Une clé de sécurité est comme un mot de passe. Tous les périphériques du même réseau sans fil utilisant le protocole WEP, WPA ou WPA2 partagent la même clé de sécurité. Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante et l'ordinateur doivent se situer environ à 100 pieds (30 mètres) du point d'accès sans fil (routeur sans fil). • Le voyant Wi-Fi est allumé et vert. • Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche. • Le port d'imprimante sélectionné est le bon. • L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. • L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton. De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. Restauration des paramètres sans fil d'origine 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur . 2 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Configuration réseau, puis appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher l'option Rétablir les paramètres par défaut de l'adaptateur réseau, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur les touches fléchées pour afficher Oui, puis appuyez sur . Les paramètres sans fil d'origine de l'imprimante sont restaurés. Pour vérifier, imprimez une page de configuration réseau. Dépannage 109Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, vous pouvez désinstaller et réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, consultez la liste de contrôle de dépannage, puis procédez comme suit : ETEIGNEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL), PUIS RALLUMEZ-LE Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. DÉCONNECTEZ-VOUS DE LA SESSION VPN Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN et relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LE MODE DÉMO EST DÉSACTIVÉ Certaines fonctions de l'imprimante ne sont pas disponibles lorsque le mode démo est activé. Dans le panneau de commandes de l'imprimante, accédez à : > Mode démo > Désactivé > enregistrez le paramètre VÉRIFIEZ LA CLÉ WEP OU LE MOT DE PASSE WPA Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules. Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Remarque : si vous ne disposez pas de ces informations, consultez la documentation fournie avec le réseau sans fil ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. VÉRIFIEZ SI VOTRE POINT D'ACCÈS COMPORTE UN BOUTON D'ASSOCIATION/ENREGISTREMENT Les boxes haut débit sans fil en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique tels que LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox or Club Internet peuvent nécessiter que vous appuyiez sur un bouton d'association/enregistrement lors de l'ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil. Si vous utilisez l'une de ces boxes et que vous avez besoin de plus d'informations, reportez-vous à la documentation livrée avec votre box ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Dépannage 110ELOIGNEZ VOTRE POINT D'ACCÈS DES AUTRES APPAREILS ÉLECTRONIQUES Des interférences temporaires peuvent provenir d'appareils électroniques tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS La portée de votre réseau sans fil dépend de nombreux facteurs, notamment les capacités de votre point d'accès et les adaptateurs réseau. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante. VÉRIFIEZ LA QUALITÉ DU SIGNAL SANS FIL Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez la qualité du signal. Si la qualité du signal est bonne ou excellente, le problème est dû à un autre facteur. VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS • Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC (Media Access Control) pour limiter l'accès à votre réseau sans fil, vous devez ajouter l'adresse MAC de l'imprimante à la liste des adresses pouvant se connecter au point d'accès. • Si le point d'accès est configuré pour fournir un nombre limité d'adresses IP, vous devez changer cette option pour permettre l'ajout de l'imprimante. Remarque : si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, consultez la documentation fournie avec le point d'accès ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. ASSUREZ-VOUS QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ AU POINT D'ACCÈS • Vérifiez si vous avez accès à Internet en ouvrant votre navigateur Web pour accéder à un site. • Si d'autres ordinateurs ou ressources sont connectés à votre réseau sans fil, vérifiez si vous pouvez y accéder à partir de votre ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE SONT CONNECTÉS AU MÊME RÉSEAU SANS FIL Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau sans fil que l'ordinateur, vous ne pourrez pas lancer une impression sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. Pour les utilisateurs de Windows 1 Obtenez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté. a Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Dépannage 1114 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez la section Connexion réseau sans fil : • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. c Cliquez sur OK. d Dans la section Paramètres sans fil, recherchez SSID. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Identifiez le SSID du réseau auquel l'imprimante est connectée : a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. b Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. En revanche, s'ils sont différents, exécutez à nouveau l'utilitaire pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'une station de base AirPort Sous Mac OS X 10.5 et versions ultérieures 1 Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Nom de réseau. 2 Notez le SSID. Sous Mac OS X version 10.4 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > Internet Connect > AirPort Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu Réseau. 2 Notez le SSID. Pour les utilisateurs de Macintosh dotés d'un point d'accès 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès, procédez comme suit : a Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau > AirPort b Cliquez sur Avancé ou Configurer. c Cliquez sur TCP/IP. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès sans fil. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK. Dépannage 1123 Dans la section Paramètres sans fil, recherchez le SSID. 4 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Remarques : • Veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. • Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. VÉRIFIEZ QUE VOTRE SYSTÈME D'EXPLOITATION EST COMPATIBLE AVEC L'IMPRESSION SANS FIL VIA AIRPORT (MACINTOSH UNIQUEMENT) L'imprimante ne prend en charge l'impression sans fil que via les stations de base AirPort pour Mac OS X version 10.5 ou supérieure. Le bouton Continuer n'est pas disponible Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif : VÉRIFIEZ SI LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS USB DE L'ORDINATEUR ET DE L'IMPRIMANTE Les ports USB portent le symbole . VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION Vérifiez si le bouton est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devez peut-être déconnecter le câble USB et le reconnecter. VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB DE L'ORDINATEUR FONCTIONNE Testez le port USB en y connectant d'autres périphériques. Si vous arrivez à utiliser sans problèmes d'autres périphériques à partir du port, alors ce dernier fonctionne. Si le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les autres ports situés sur l'ordinateur. ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE USB FONCTIONNE Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si vous utilisez un câble plus long que 10 pieds (environ 3 mètres), essayez d'utiliser un câble plus court. VÉRIFIEZ QUE VOUS UTILISEZ LE CD APPROPRIÉ POUR VOTRE MODÈLE D'IMPRIMANTE Comparez le modèle d'imprimante sur le CD à celui sur l'imprimante. Les numéros doivent correspondre exactement ou être de la même série. En cas de doute, recherchez une version mise à jour du logiciel d'imprimante sur note site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Installation du logiciel d'imprimante" dans le Guide d'utilisateur. Vous pouvez accéder au Guide d'utilisateur à partir du lien disponible en bas de l'écran d'installation. Dépannage 113REBRANCHEZ L'ALIMENTATION 1 Mettez l'imprimante hors tension. 2 Débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique. 3 Débranchez l'alimentation de l'arrière de l'imprimante, puis rebranchez-la. 4 Rebranchez le câble d'alimentation à la prise de courant. 5 Mettez l'imprimante sous tension, puis reprenez l'installation sur votre ordinateur. ESSAYEZ D'EXÉCUTER LE PROGRAMME D'INSTALLATION À NOUVEAU 1 Fermez le programme d'installation. 2 Retirez le CD, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Insérez le CD, puis réexécutez le programme d'installation. Remarques : • Lorsque l'écran Logiciel déjà installé apparaît, vérifiez que vous avez sélectionné Installer une imprimante. • Si vous avez déjà configuré votre imprimante, sélectionnez Autre ordinateur lorsque l'écran Configurer une nouvelle imprimante ? apparaît pour ignorer l'assistant de configuration matérielle. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR EST EN MESURE D'IDENTIFIER L'ACTIVITÉ USB SUR LE PORT USB Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier s'il est actif chaque fois qu'un périphérique USB est connecté à un port USB : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez devmgmt.msc. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre. 4 Surveillez la fenêtre Gestionnaire de périphériques tout en connectant un câble USB ou un autre périphérique au port USB. La fenêtre se rafraîchit lorsque le Gestionnaire de périphériques reconnaît la connexion USB. • S'il y a de l'activité sur le Gestionnaire de périphériques mais qu'aucune des solutions précédentes ne marche, appelez l'assistance client. • Si n'y a aucune activité sur le Gestionnaire de périphérique, il se peut qu'il y ait un problème avec votre ordinateur et sa prise en charge USB. L'ordinateur doit reconnaître la connexion USB pour que l'installation fonctionne. Dépannage 114Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur Les pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l'impression sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur sont correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne et que l'imprimante n'effectue pas d'impression sans fil, le problème peut provenir du pare-feu. Si un pare-feu autre que Windows est présent sur l'ordinateur, essayez une des solutions suivantes : • Mettez à jour le pare-feu à l'aide de la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant. Pour savoir comment procéder, reportez-vous à la documentation livrée avec votre pare-feu. • Si des applications demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous essayez d'imprimer, autorisez-les à s'exécuter. • Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu lorsque vous avez terminé l'installation sans fil. Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION Si le voyant Wi-Fi est éteint, vérifiez que le voyant est allumé. Si le voyant est éteint, vérifiez les points suivants : • Vérifiez que l'imprimante est branchée et sous tension. • Vérifiez que l'imprimante est branchée sur une prise électrique en état de marche. • Si l'imprimante est branchée sur une rallonge, vérifiez que cette dernière est sous tension et en état de marche. Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows uniquement) Si vous avez terminé la configuration pour l'impression sans fil et que tous les paramètres sont corrects, mais que l'imprimante n'imprime toujours pas, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : AUTORISEZ L'EXÉCUTION DE L'INSTALLATION SANS FIL N'essayez pas d'imprimer, de retirer le CD d'installation ou de débrancher le câble d'installation jusqu'à ce que l'écran Configuration sans fil terminée s'affiche. ACTIVEZ L'IMPRIMANTE Confirmez que l'imprimante est activée : 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle imprimante, puis sélectionnez Utiliser l'imprimante en ligne dans le menu. 5 Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis relancez l'impression. Dépannage 115SÉLECTIONNEZ L'IMPRIMANTE SANS FIL Pour pouvoir utiliser l'imprimante sans fil, il vous faudra peut-être la sélectionner sur l'ordinateur. 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante portant le même nom et numéro de modèle, suivi de "(Réseau)". 5 Sélectionnez Utiliser l'imprimante en ligne dans le menu. 6 Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis relancez l'impression. SÉLECTIONNEZ LE PORT SANS FIL Si vous avez précédemment installé votre imprimante en tant qu'imprimante connectée localement, il vous faudra peut-être sélectionner l'imprimante sans fil pour pouvoir l'utiliser comme telle. 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Le dossier Imprimantes s'ouvre. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports. 6 Recherchez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la colonne Port. 7 Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et sélectionnez le port avec le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. Vérifiez le modèle de l'imprimante dans la colonne Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié. 8 Cliquez sur OK, puis relancez l'impression. Le voyant Wi-Fi reste orange Lorsque le voyant Wi-Fi est orange, cela peut indiquer que l'imprimante : • N'est pas configurée en mode Infrastructure • Attend d'effectuer une connexion ad hoc à un autre périphérique sans fil • N'est pas connectée à un réseau sans fil Il se peut que l'imprimante ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences, de la distance qui la sépare du point d'accès sans fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés. Il existe plusieurs solutions, essayez l'une d'entre elles : Dépannage 116VÉRIFIEZ LE NOM DE RÉSEAU Assurez-vous que votre réseau ne porte pas le même nom qu'un autre réseau voisin. Par exemple, si vous et votre voisin utilisez le nom de réseau par défaut d'un fabriquant, votre imprimante peut se connecter au réseau de votre voisin. Si vous n'utilisez pas un nom de réseau unique, consultez la documentation relative à votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) pour savoir comment définir un nom de réseau. Si vous définissez un nouveau nom de réseau, vous devez redéfinir l'imprimante et le SSID de l'ordinateur sur le même nom de réseau. VÉRIFIEZ LES CLÉS DE SÉCURITÉ Si vous utilisez la sécurité WEP Une clé WEP valide comporte : • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A à F, a à f et 0 à 9. ou • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Si vous utilisez la sécurité WPA Un mot de passe WPA valide comporte : • 8 à 63 caractères ASCII. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. ou • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A à F, a à f et 0 à 9. Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. L'utilisation d'un réseau sans fil non sécurisé n'est pas recommandée car des intrus risquent d'utiliser les ressources de votre réseau sans votre consentement. RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS SANS FIL (ROUTEUR SANS FIL) La distance possible entre les périphériques dans les réseaux 802.11b ou 802.11g est de 300 pieds, mais la plage du réseau sans fil peut doubler dans les réseaux 802.11n. La plage de votre réseau sans fil dépend de plusieurs facteurs, notamment les capacités du routeur et des adaptateurs réseau. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante. Vous pouvez obtenir la puissance du signal du réseau sur la page de configuration réseau de l'imprimante. VÉRIFIEZ L'ADRESSE MAC Si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse MAC de l'imprimante dans la liste des filtres d'adresses MAC. Cela permet à l'imprimante de fonctionner sur le réseau. Dépannage 117Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation Lorsque le voyant Wi-Fi clignote en orange, cela indique que l'imprimante a été configurée pour la mise en réseau sans fil mais qu'elle ne peut se connecter au réseau pour lequel elle a été configurée. Il se peut que l'imprimante ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences, de la distance qui la sépare du point d'accès sans fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : ASSUREZ-VOUS QUE LE POINT D'ACCÈS EST ACTIVÉ Vérifiez le point d'accès et activez-le si nécessaire. DÉPLACEZ VOTRE POINT D'ACCÈS POUR RÉDUIRE LES INTERFÉRENCES Des interférences temporaires peuvent provenir d'autres appareils tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurezvous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS La distance possible entre les périphériques dans les réseaux 802.11b ou 802.11g est de 300 pieds, mais la plage du réseau sans fil peut doubler dans les réseaux 802.11n. La portée de votre réseau sans fil dépend de nombreux facteurs, notamment les capacités du point d'accès et des adaptateurs réseau sans fil. Si vous rencontrez des problèmes d'impression, essayez de conserver une distance maximale de 100 pieds entre l'ordinateur et l'imprimante. Vous pouvez obtenir la puissance du signal du réseau sur la page de configuration réseau. VÉRIFIEZ LA CLÉ WEP OU LE MOT DE PASSE WPA Si votre point d'accès utilise la sécurité WEP, la clé WEP doit comporter : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Si votre point d'accès utilise la sécurité WPA ou WPA2, le mot de passe WPA doit comporter : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. Remarque : si vous ne disposez pas de ces informations, consultez la documentation fournie avec le réseau sans fil ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. VÉRIFIEZ L'ADRESSE MAC Si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse MAC de l'imprimante dans la liste des filtres d'adresses MAC. Cela permet à l'imprimante de fonctionner sur le réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Comment trouver l'adresse MAC ? », page 85. Dépannage 118EXÉCUTEZ UN PING SUR LE POINT D'ACCÈS POUR VÉRIFIER QUE LE RÉSEAU FONCTIONNE Pour les utilisateurs de Windows 1 Obtenez l'adresse IP du point d'accès. a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. d Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. 2 Exécutez un ping sur le point d'accès : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. d Tapez ping suivi d'un espace et de l'adresse IP du point d'accès. Exemple : ping 192.168.1.100 e Appuyez sur Entrée. 3 Vérifiez que le point d'accès répond : • Si le point d'accès répond, plusieurs lignes commençant par "Réponse de" s'affichent. Il est possible que l'imprimante ne soit pas connectée au réseau sans fil. Eteignez, puis rallumez l'imprimante pour essayer de relancer la connexion. • Si le point d'accès ne répond pas, "Délai d'attente de la demande dépassé" s'affiche. Essayez les solutions suivantes : a Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. b Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez ncpa.cpl, puis appuyez sur Entrée. c Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. d Sélectionnez la connexion appropriée dans la liste qui s'affiche. e Cliquez avec le bouton droit sur la connexion, puis cliquez sur Réparer ou sur Diagnostiquer. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Vérifiez que AirPort est activé : Dans le menu Pomme, accédez à : Préférences système > Réseau L'indicateur d'état AirPort doit être vert. Dépannage 119Remarques : • La couleur jaune indique que le port est actif mais pas connecté. • La couleur rouge indique que le port n'a pas été configuré. 2 Obtenez l'adresse IP du point d'accès : a Dans le menu Pomme, accédez à : A propos de ce Mac > Plus d'infos b Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. c Dans la liste des services actifs, choisissez AirPort. Le volet inférieur répertorie les détails de la connexion AirPort. d Notez l'entrée Routeur. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès. 3 Exécutez un ping sur le point d'accès : a Dans le Finder, accédez à : Utilitaires > Utilitaire réseau > onglet Ping b Dans le champ d'adresse réseau, tapez l'adresse IP du point d'accès Exemple : 10.168.1.101 c Cliquez sur Ping. 4 Si le point d'accès répond, vous voyez plusieurs lignes affichant le nombre d'octets reçus du point d'accès, ce qui signifie que l'ordinateur est connecté au point d'accès. Si le point d'accès ne répond pas, rien ne s'affiche. Vous pouvez utiliser Diagnostics réseau pour vous aider à résoudre le problème. VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR PEUT COMMUNIQUER AVEC L'IMPRIMANTE Pour les utilisateurs de Windows 1 Obtenez l'adresse IP de l'imprimante. a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. b Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. 2 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 3 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. 4 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 5 Tapez ping suivi d'un espace et de l'adresse IP de l'imprimante. Exemple : ping 192.168.1.100 6 Appuyez sur Entrée. 7 Si l'imprimante répond, vous verrez plusieurs lignes affichant le nombre d'octets reçus de l'imprimante. Cela garantit que votre ordinateur communique avec votre imprimante. Dépannage 120Si l'imprimante ne répond pas, "Délai d'attente de la demande dépassé" s'affiche. • Il se peut que votre ordinateur ne soit pas connecté au réseau. • Vous devez peut-être modifier les paramètres de votre imprimante. Réexécutez l'utilitaire Wireless Setup Utility. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Obtenez l'adresse IP de l'imprimante. a A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. b Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse. 2 Dans le Finder, accédez à : Utilitaires > Utilitaire réseau > onglet Ping 3 Entrez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse du réseau. Exemple : 10.168.1.101 4 Cliquez sur Ping. 5 Si l'imprimante répond, vous verrez plusieurs lignes affichant le nombre d'octets reçus de l'imprimante. Cela signifie que votre ordinateur communique avec votre imprimante. Si l'imprimante ne répond pas, rien ne s'affiche. • Il se peut que votre ordinateur ne soit pas connecté au réseau. Vous pouvez utiliser Diagnostics réseau pour vous aider à résoudre le problème. • Vous devez peut-être modifier les paramètres de votre imprimante. Réexécutez l'assistant de configuration sans fil. RECONFIGUREZ L'IMPRIMANTE POUR L'ACCÈS SANS FIL Si vos paramètres sans fil ont été modifiés, vous devez exécuter à nouveau l'utilitaire Wireless Setup Utility de l'imprimante. Vous avez changé manuellement la clé WEP ou WPA, le canal ou d'autres paramètres réseau, ou vous avez restauré les paramètres par défaut du point d'accès. En exécutant à nouveau l'utilitaire Wireless Setup Utility, vous pouvez également résoudre les problèmes dus à des erreurs de configuration sans fil. Remarques : • Si vous devez modifier les paramètres réseau, modifiez-les d'abord sur les périphériques réseau avant de les modifier pour le point d'accès. • Si vous avez déjà modifié les paramètres réseau sans fil sur votre point d'accès, vous devez modifier les paramètres sur tous les autres périphériques réseau pour pouvoir les afficher sur le réseau. Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Dépannage 1213 Naviguez jusqu'à : Accueil imprimante > sélectionnez votre imprimante > onglet Paramètres > Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) Remarque : vous pouvez être invité à reconnecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide du câble d'installation lors du processus d'installation. 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le Finder, accédez à : Applications > sélectionnez le dossier de votre imprimante 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil. 3 Suivez les instructions affichées à l'écran. Serveur d'impression sans fil non installé Lors de l'installation, un message peut s'afficher pour indiquer que l'imprimante ne dispose pas d'un serveur d'impression sans fil. Si vous êtes sûr que l'imprimante est en mesure d'imprimer sans fil, essayez les solutions suivantes : VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION Assurez-vous que le voyant est allumé. Le message "Communication non disponible" apparaît lors de l'impression sans fil Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE ONT DES ADRESSES IP VALIDES POUR LE RÉSEAU Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous avez activé les paramètres d'économie d'énergie, le message "Communication non disponible" peut s'afficher sur l'écran lorsque vous essayez d'effectuer une impression sans fil. Ce problème peut se produire si l'ordinateur portable n'est plus sous tension. Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable et l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau. Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil. Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP : Pour les utilisateurs de Windows 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd. Dépannage 1223 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Dans le menu Pomme, accédez à : A propos de ce Mac > Plus d'infos 2 Dans le volet Contenu, choisissez Réseau. 3 Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs. L'entrée Routeur est généralement le point d'accès. Recherche de l'adresse IP de l'imprimante • A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Dans la zone TCP/IP, recherchez Adresse. • Affichez les paramètres de l'imprimante. 1 Dans le panneau de commandes de l'imprimante, accédez à : > Configuration réseau > TCP/IP 2 Recherchez Adresse IP. Si l'imprimante et/ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255) : 1 Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux). 2 Allumez le(s) périphérique(s), puis vérifiez à nouveau les adresses IP. Si l'ordinateur portable et/ou l'imprimante ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes : • Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche. • Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal. • Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en réseau. Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai imparti. • Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur ont des adresses IP valides et que le réseau fonctionne correctement, passez aux solutions de dépannage suivantes. VÉRIFIEZ QUE LE PORT SANS FIL EST SÉLECTIONNÉ Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows. 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. Dépannage 1233 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports. 6 Recherchez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la zone Port. 7 Si la zone Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et sélectionnez le port contenant le paramètre Port d'imprimante dans la zone Description. Vérifiez le modèle de l'imprimante dans la zone Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié. 8 Cliquez sur OK, puis relancez l'impression. VÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows. 1 Cliquez sur ou sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. 4 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le menu. 5 Cliquez sur l'onglet Ports. 6 Cochez la case en regard de Activer la gestion du mode bidirectionnel si elle n'est pas déjà cochée. 7 Cliquez sur Appliquer > OK, puis relancez l'impression. Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux utilisateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Dépannage 124Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil Vous remarquez peut-être que votre imprimante fonctionne pendant un court laps de temps puis cesse de fonctionner, et pourtant rien en apparence n'a changé sur votre réseau sans fil. Plusieurs problèmes différents qui se produisent parfois simultanément peuvent interrompre les communications réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : DÉCONNECTEZ-VOUS DE TOUS LES RÉSEAUX VPN LORSQUE VOUS TENTEZ D'UTILISER LE RÉSEAU SANS FIL La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. ETEIGNEZ PUIS RALLUMEZ LE POINT D'ACCÈS (ROUTEUR SANS FIL) Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité. DÉSENCOMBREZ LE RÉSEAU Si un réseau sans fil est trop occupé, l'ordinateur et l'imprimante peuvent avoir du mal à communiquer entre eux. Les causes possibles de l'encombrement du réseau sans fil sont : • transfert de fichiers volumineux sur le réseau ; • jeux en réseau ; • applications d'échange de fichiers entre homologues ; • vidéo en continu ; • connexion simultanée d'un trop grand nombre d'ordinateurs au réseau sans fil. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE Les appareils électroménagers courants peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Les téléphones sans fil (mais pas les téléphones portables), les micro-ondes, les interphones pour bébé, la plupart des appareils de cuisine, les appareils de surveillance sans fil, les réseaux sans fil à proximité et tout appareil contenant un moteur peuvent perturber les communications de réseau sans fil. Essayez d'activer une source d'interférence potentielle et vérifiez si elle est la cause du problème. Si tel est le cas, éloignez votre réseau sans fil de l'appareil. Dépannage 125CHANGEZ LE CANAL DU POINT D'ACCÈS Vous pouvez parfois éliminer les inférences provenant de sources inconnues en changeant le canal de diffusion du point d'accès. Un routeur dispose de trois canaux distincts. Consultez la documentation fournie avec votre routeur pour déterminer le canal approprié. D'autres canaux sont fournis comme options, mais ils se superposent. Si le routeur est configuré pour utiliser les paramètres par défaut, modifiez le paramètre du canal pour utiliser un autre canal. Si vous ne savez pas comment changer de canal, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. CONFIGUREZ LE POINT D'ACCÈS À L'AIDE D'UN SSID UNIQUE De nombreux réseaux sans fil utilisent le SSID que le routeur a été initialement configuré par le fabricant à utiliser. L'utilisation du SSID par défaut peut créer des problèmes lorsque plusieurs réseaux fonctionnent dans la même zone avec le même SSID. L'imprimante ou l'ordinateur peut tenter de se connecter au mauvais réseau, alors qu'en apparence ils essaient de se connecter au bon réseau. Pour éviter ce type d'interférence, modifiez le SSID par défaut du point d'accès. Si vous ne savez pas comment changer le SSID, consultez la documentation fournie avec le point d'accès. Remarque : si vous modifiez le SSID du point d'accès, vous devez également modifier le SSID de tous les autres périphériques qui accèdent au point d'accès. ATTRIBUEZ DES ADRESSES IP STATIQUES À TOUS LES PÉRIPHÉRIQUES DU RÉSEAU La plupart des réseaux sans fil utilisent un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) intégré au routeur sans fil pour attribuer des adresses IP aux clients du réseau sans fil. Les adresses DHCP sont attribuées en cas de besoin, par exemple lorsqu'un nouveau périphérique est ajouté au réseau sans fil ou mis sous tension. Les périphériques sans fil doivent envoyer une demande au routeur qui leur transmet en retour une adresse IP leur permettant de fonctionner sur le réseau. Etant donné que le routeur sans fil exécute de nombreuses autres tâches en dehors de l'attribution d'adresses, il peut parfois mettre du temps avant d'envoyer une adresse. Le périphérique qui demande une adresse abandonne parfois avant de l'obtenir. Essayez d'attribuer des adresses IP statiques aux périphériques présents sur votre réseau pour résoudre ce problème. Pour attribuer une adresse IP statique à l'imprimante : 1 Terminez la configuration sans fil, ce qui permet à l'imprimante de recevoir l'adresse DHCP d'un serveur DHCP du réseau. 2 Imprimez une page de configuration réseau pour connaître l'adresse IP actuellement affectée à l'imprimante. 3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse. Appuyez sur Entrée. 4 Cliquez sur Configuration > TCP/IP > Définir l'adresse IP statique. 5 Dans le champ Adresse, tapez l'adresse IP que vous souhaitez affecter à l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Confirmez que l'adresse IP est mise à jour en tapant l'adresse IP statique dans la barre d'adresse du navigateur et en vérifiant que la page Web de l'imprimante se recharge. Pour plus d'informations sur l'attribution d'adresses IP statiques, reportez-vous à la documentation fournie avec vos routeur et système d'exploitation. Dépannage 126CONSULTEZ LES PROBLÈMES CONNUS RENCONTRÉS AVEC LE POINT D'ACCÈS Pour certains routeurs sans fil, les problèmes identifiés et résolus par les fabricants ont été répertoriés. Consultez le site Web du fabricant du routeur. Recherchez des mises à jour de microcodes et d'autres conseils du fabricant. Consultez la documentation fournie avec votre routeur sans fil si vous ne savez pas comment accéder au site Web du fabricant. RECHERCHEZ DES MISES À JOUR DE L'ADAPTATEUR RÉSEAU SANS FIL Si vous n'arrivez pas à imprimer à partir d'un ordinateur spécifique, consultez le site Web du fabricant de la carte réseau sans fil installée sur cet ordinateur. Il est possible qu'une mise à jour de pilote soit disponible et puisse résoudre le problème. UTILISEZ DES PÉRIPHÉRIQUES RÉSEAU DE MÊME TYPE Bien qu'il soit possible d'associer des périphériques 802.11b, 802.11g et 802.11n sur le même réseau sans fil, les périphériques rapides empêcheront parfois les périphériques lents de communiquer. Essayez d'activer uniquement les périphériques réseau de même type pour voir s'il y a une amélioration dans les communications réseau. Si cela résout le problème, vous devrez mettre à niveau vos anciens périphériques à l'aide des nouveaux adaptateurs réseau sans fil. ACHETEZ UN NOUVEAU ROUTEUR Si votre routeur a plusieurs années, il est possible qu'il ne soit pas totalement compatible avec les nouveaux périphériques sans fil présents sur votre réseau. Envisagez d'acheter un nouveau routeur qui soit totalement compatible avec les spécifications 802.11 IEEE. Dépannage 127Avis Informations sur le produit Nom du produit : Dell P513w Type de machine : 4443 Modèle(s) : 7dw, 3dw Avis sur l'édition Août 2010 Cette publication peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce document ; ces modifications seront intégrées dans les éditions ultérieures. Des améliorations ou modifications des produits ou programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. Notification de licence Vous trouverez les documents suivants sur le CD du logiciel d'installation. Répertoire Fichier :\LEGAL FW_License.pdf mDNS.tar.gz Expat.txt Inst_lib.txt Instgui.txt Instgui.zip Niveaux d'émission sonore Les mesures ci-dessous ont été prises conformément à la norme ISO 7779 et sont rapportées conformément à la norme ISO 9296. Remarque : certains modes peuvent ne pas s’appliquer à votre produit. Avis 128Pression sonore à un mètre en moyenne, dBA Impression 40 dBA Numérisation 50 dBA Copie 40 dBA Prêt inaudible Informations sur la température Température ambiante 15-32° C (60-90° F) Température de transport -40-60° C (-40-140° F) Température de stockage 1-60° C (34-140° F) Mise au rebut des produits Ne mettez pas au rebut l'imprimante et les consommables de la même façon que les déchets ménagers habituels. Veuillez contacter les collectivités locales afin de connaître les solutions de mise au rebut et de recyclage à votre disposition. Avis relatif à la batterie Ce produit contient du matériau composé de perchlorate. Il peut nécessiter une manipulation particulière. Pour plus d'informations, visitez le site Web http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/. Consommation électrique Consommation électrique du produit Le tableau ci-dessous donne des détails sur les caractéristiques de consommation électrique du produit. Remarque : certains modes peuvent ne pas s’appliquer à votre produit. Mode Description Consommation (Watts) Impression Le produit génère une impression sur papier à partir de documents électroniques. 17.01 Copie Le produit génère une impression sur papier à partir de documents sur papier. 10.31 Numérisation Le produit numérise des documents sur papier. 9.37 Prêt Le produit est prêt à imprimer. 6.95 Economiseur d'énergie L'imprimante est en mode d'économie d'énergie. 3.33 Désactivé Le produit est branché à une prise électrique murale, mais il est éteint. 0.33 Avis 129Les niveaux de consommation indiqués dans le tableau précédent représentent des mesures effectuées sur une durée d'utilisation moyenne. Une consommation électrique instantanée peut donner un résultat supérieur à la moyenne. Economie d’énergie Ce produit dispose d'un mode économique appelé Economie d'énergie. Le mode Economie d'énergie correspond au mode veille. Le mode Economie d'énergie économise de l'énergie en réduisant la consommation électrique de votre imprimante lorsque celle-ci reste inactive pendant longtemps. Ce mode est activé automatiquement lorsque l'imprimante n'est pas utilisée pendant une durée définie, appelée délai du mode Economie d'énergie. Paramètre usine du délai du mode Economie d'énergie pour cette imprimante (en minutes) : 10 Utilisez les menus de configuration pour modifier le délai du mode Economie d'énergie et lui attribuer une valeur comprise entre 1 et 240 minutes. Plus le délai est court, plus la consommation d'énergie est réduite, ce qui peut entraîner une augmentation du temps de réponse de l'imprimante. Plus le délai est long, plus le temps de réponse est réduit, ce qui implique une consommation d'énergie plus importante. Mode de désactivation Si ce produit est en mode de désactivation (consommation minime de courant), vous pouvez complètement l'éteindre en débranchant le cordon d'alimentation de la prise de courant. Utilisation d'énergie totale Il peut s'avérer parfois utile de calculer l'utilisation d'énergie totale du produit. Etant donné que les mesures de consommation d'énergie électrique sont exprimées en Watts, la consommation d'électricité doit être multipliée par la durée que le produit passe dans chaque mode pour calculer l'utilisation d'énergie. L'utilisation d'énergie totale du produit est la somme de l'utilisation d'énergie de chaque mode. Conformité aux directives de la Communauté européenne (CE) Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Industry Canada compliance statement This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Standard ICES-003. Avis 130Avis de conformité aux normes de l’industrie du Canada Cet appareil numérique de classe B est conforme aux exigences de la norme canadienne relative aux équipements pouvant causer des interférences NMB-003. Avis de réglementation pour les appareils radio et de télécommunication Cette section contient les informations réglementaires relatives aux produits dotés de fonctions radio et de télécommunication tels que le fac-similé. Notice to users of the Canadian telephone network This product meets the applicable Industry Canada technical specifications. The Ringer Equivalence Number (REN) is an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The terminus of an interface may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the RENs of all the devices does not exceed five. The modem REN is located on the rear of the equipment on the product labeling. Telephone companies report that electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. This has been identified as a major nationwide problem. It is recommended that the customer install an appropriate AC surge arrestor in the AC outlet to which this device is connected. An appropriate AC surge arrestor is defined as one that is suitably rated, and certified by UL (Underwriter’s Laboratories), another NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory), or a recognized safety certification body in the country/region of use. This is to avoid damage to the equipment caused by local lightning strikes and other electrical surges. This equipment uses CA11A telephone jacks. Avis réservé aux utilisateurs du réseau téléphonique du Canada Ce produit est conforme aux spécifications techniques d’Industrie Canada. Le numéro REN (ringer equivalence number : numéro d’équivalence de sonnerie) fournit une indication du nombre maximum de terminaux pouvant être connectés à l’interface téléphonique. En bout de ligne, le nombre d’appareils qui peuvent être connectés n’est pas directement limité, mais la somme des REN de ces appareils ne doit pas dépasser cinq. Le numéro REN du modem est indiqué sur l’étiquette produit située à l’arrière de l’équipement. Les compagnies de téléphone constatent que les surtensions électriques, en particulier celles dues à la foudre, entraînent d'importants dégâts sur les terminaux privés connectés à des sources d’alimentation CA. Il s’agit-là d’un problème majeur d’échelle nationale. En conséquence, il vous est recommandé de brancher un parasurtenseur dans la prise de courant à laquelle l’équipement est connecté. Utilisez un parasurtenseur répondant à des caractéristiques nominales satisfaisantes et certifié par le laboratoire d’assureurs UL (Underwriter’s Laboratories), un autre laboratoire agréé de type NRTL (Nationally Recognized Testing Laboratory) ou un organisme de certification agréé dans votre région ou pays. Ceci prévient tout endommagement de l’équipement causé par les orages et autres surtensions électriques. Cet équipement utilise des prises de téléphone CA11A. Avis 131Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Les produits portant la marque CE sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Reportez-vous au tableau à la fin de la section Avis pour plus d'informations sur la conformité. Avis de réglementation pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes relatives aux produits sans fil dotés d'émetteurs, notamment, sans s'y limiter, les cartes réseau sans fil ou les lecteurs de carte de proximité. Exposition aux radiations de fréquences radio Le courant de sortie rayonné de cet appareil est bien inférieur aux limites d'exposition aux fréquences radio définies par la FCC et les autres organismes de réglementation. Au minimum 20 cm (8 pouces) doivent séparer l’antenne de toute personne pour que cet appareil réponde aux exigences d’exposition aux fréquences radio de la FCC et d'autres organismes de réglementation. Notice to users in Brazil Este equipamento opera em carater secundario, isto e, nao tem direito a protecao contra interferencia prejudicial, mesmo de estacoes do mesmo tipo, e nao pode causar interferencia a sistemas operando em carater primario. (Res.ANATEL 282/2001). Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. Avis 132To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. Taiwan NCC RF notice statement Avis aux utilisateurs de l'Union Européenne Ce produit est conforme aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 2005/32/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension ainsi que l'éco-conception de produits consommant de l'énergie. Avis 133Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit est conforme aux limites des périphériques de classe B EN 55022 et aux exigences en matière de sécurité EN 60950. Les produits équipés de l'option réseau local sans fil 2,4 GHz sont conformes aux exigences de protection énoncées par les directives 2004/108/EC, 2006/95/EC et 1999/5/EC du Conseil européen sur le rapprochement et l'harmonisation des lois des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique et la sécurité des équipements électriques conçus pour être utilisés sous certaines limites de tension et sur des appareils radio et de télécommunication. Cette conformité est identifiée par la mention CE. Le fonctionnement est autorisé dans tous les pays de l'UE et de l'AELE mais uniquement dans le cadre d'une utilisation en intérieur. Le fabricant de ce produit est : Lexmark International, Inc., 740 West New Circle Road, Lexington, KY, 40550 USA. Le représentant agréé est : Lexmark International Technology Hungária Kft., 8 Lechner Ödön fasor, Millennium Tower III, 1095 Budapest HUNGARY. Une déclaration de conformité aux exigences des Directives est disponible sur demande auprès du Représentant agréé. Ce produit peut être utilisé dans les pays répertoriés dans le tableau suivant. AT BE BG CH CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IS IT LI LT LU LV MT NL NO PL PT RO SE SI SK TR RU Česky Společnost Lexmark International, Inc. tímto prohlašuje, že výrobek tento výrobek je ve shodě se základními požadavky a dalšími příslušnými ustanoveními směrnice 1999/5/ES. Dansk Lexmark International, Inc. erklærer herved, at dette produkt overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Deutsch Hiermit erklärt Lexmark International, Inc., dass sich das Gerät dieses Gerät in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den übrigen einschlägigen Bestimmungen der Richtlinie 1999/5/EG befindet. Ελληνική ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Η LEXMARK INTERNATIONAL, INC. ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ ΟΔΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ. Avis 134English Hereby, Lexmark International, Inc., declares that this type of equipment is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Español Por medio de la presente, Lexmark International, Inc. declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE. Eesti Käesolevaga kinnitab Lexmark International, Inc., et seade see toode vastab direktiivi 1999/5/EÜ põhinõuetele ja nimetatud direktiivist tulenevatele muudele asjakohastele sätetele. Suomi Lexmark International, Inc. vakuuttaa täten, että tämä tuote on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja muiden sitä koskevien direktiivin ehtojen mukainen. Français Par la présente, Lexmark International, Inc. déclare que ce produit est conforme aux exigences fondamentales et autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. Magyar Alulírott, Lexmark International, Inc. nyilatkozom, hogy a termék megfelel a vonatkozó alapvetõ követelményeknek és az 1999/5/EC irányelv egyéb elõírásainak. Íslenska Hér með lýsir Lexmark International, Inc. yfir því að þessi vara er í samræmi við grunnkröfur og aðrar kröfur, sem gerðar eru í tilskipun 1999/5/EC. Italiano Con la presente Lexmark International, Inc. dichiara che questo questo prodotto è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Latviski Ar šo Lexmark International, Inc. deklarē, ka šis izstrādājums atbilst Direktīvas 1999/5/EK būtiskajām prasībām un citiem ar to saistītajiem noteikumiem. Lietuvių Šiuo Lexmark International, Inc. deklaruoja, kad šis produktas atitinka esminius reikalavimus ir kitas 1999/5/EB direktyvos nuostatas. Malti Bil-preżenti, Lexmark International, Inc., jiddikjara li dan il-prodott huwa konformi mal-ħtiġijiet essenzjali u ma dispożizzjonijiet oħrajn relevanti li jinsabu fid-Direttiva 1999/5/KE. Nederlands Hierbij verklaart Lexmark International, Inc. dat het toestel dit product in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. Norsk Lexmark International, Inc. erklærer herved at dette produktet er i samsvar med de grunnleggende krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF. Polski Niniejszym Lexmark International, Inc. oświadcza, że niniejszy produkt jest zgodny z zasadniczymi wymogami oraz pozostałymi stosownymi postanowieniami Dyrektywy 1999/5/EC. Português A Lexmark International Inc. declara que este este produto está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Diretiva 1999/5/CE. Slovensky Lexmark International, Inc. týmto vyhlasuje, že tento produkt spĺňa základné požiadavky a všetky príslušné ustanovenia smernice 1999/5/ES. Slovensko Lexmark International, Inc. izjavlja, da je ta izdelek v skladu z bistvenimi zahtevami in ostalimi relevantnimi določili direktive 1999/5/ES. Svenska Härmed intygar Lexmark International, Inc. att denna produkt står i överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Avis 135Index A absorption du signal sans fil 82 ad hoc SSID 69 WEP 69 adresse IP 86 configuration 68 adresse IP, attribution 87 adresse MAC 85 recherche 85 agrandissement d'une image 53 AliceBox 67 alignement de la tête d'impression 88 alimentation incorrecte du papier ou du support spécial 101 amélioration de la qualité de numérisation 63 annulation tâche d'impression 51 tâche de copie 57 tâche de numérisation 63 appareil photo connexion 42 appareil photo numérique compatible PictBridge, connexion 42 appareils réseau sans fil 82 assemblage de copies 55 attribution d'une adresse IP 87 aucun réseau sans fil 69 avis 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134 avis de la FCC 132 avis relatifs aux télécommunications 131, 132 avis sur les émissions 128, 130, 132, 133 B bac de sortie du papier emplacement 9 basculement d'une connexion sans fil vers une connexion USB 73 basculement d'une connexion USB vers une connexion sans fil 73 bourrage papier dans l'imprimante 99 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 100 bourrage papier dans le support papier 100 bourrages et problèmes d'alimentation papier, dépannage bourrage papier dans l'imprimante 99 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 100 bourrage papier dans le support papier 100 papier ou support spécial 101 bouton Continuer grisé 113 bouton Continuer, n'est pas disponible 113 bouton Continuer, ne fonctionne pas 113 buses de tête d'impression nettoyage 90 butée du guide papier emplacement 10 C câble installation 80 port USB 80 carte mémoire impression de documents 34 impression de photos à l'aide d'une épreuve 43 insertion 38 numérisation vers 59 types pris en charge 39 carte mémoire, dépannage il ne se passe rien lorsqu'une carte mémoire est insérée 107 impossible d'imprimer un document depuis un lecteur flash 107 liste de vérification 107 cartes de vœux 28 cartes mémoire et types de fichiers pris en charge 39 cartes photo 28 cartes postales 28 cartouches commande 11 remplacement 11 changement de mode d'impression 48 chargement documents sur la vitre du scanner 30 enveloppes 35 chargement de papier 25 clé de sécurité 77 clé WEP index des clés 87 recherche 76 Club Internet 67 communication bidirectionnelle activation 122 communication non disponible message 122 compatibilité avec le réseau sans fil 64 composants port d'alimentation 10 configuration adresse IP 68 configuration requise 19 configuration sans fil informations nécessaires pour 65 connexion configurations 85 connexion réseau à l'aide d'un câble USB 85 connexion USB avec une connexion réseau 85 conseils pour copie 52 impression 31 numérisation 58 consignes de sécurité 5 copie 52 agrandissement d'une image 53 assemblage de copies 55 conseils 52 document recto verso 53 éclaircissement ou assombrissement d'une copie 54 pages par feuille 56 Index 136photos 53 plusieurs images de page sur une seule feuille 56 recto verso 56, 57 réduction d'une image 53 réglage de la qualité 54 répétition d'une image 55 copie de pages par feuille 56 copie et numérisation, dépannage impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 106 la numérisation a échoué 106 le copieur ou le scanner ne répond pas 104 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 106 numérisations partielles de documents ou de photos 105 qualité médiocre de l'image numérisée 105 copie, dépannage impossible de fermer le scanner 105 copies réalisation 52 D définition du temps de séchage de l'impression recto verso 46 délai d'inactivité de l'Economiseur d'énergie modification 17 délai des paramètres désactivation 16 dépannage contacter le service d'assistance technique 92 réseau sans fil 108 résolution de problèmes de base de l'imprimante 92 Service Center (Centre de services) 92 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 92 dépannage relatif à l'installation erreur tête d'impression 93 impossible d'imprimer via USB 98 impossible d'installer le logiciel 96 l'imprimante imprime des pages vierges 97 l'imprimante ne répond pas 98 la page ne s'imprime pas 96 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 93 dépannage relatif à l'installation sans fil imprimante et ordinateur sur des réseaux différents 83 l'imprimante fonctionne par intermittence sur le réseau sans fil 125 le voyant Wi-Fi indique toujours une connexion limitée 118 le voyant Wi-Fi n'est pas allumé 115 le voyant Wi-Fi reste orange 116 les photos ne s'impriment pas à partir de la carte mémoire sur un réseau sans fil 108 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 69 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 69 dépannage, bourrages et problèmes d'alimentation papier bourrage papier dans l'imprimante 99 bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso 100 bourrage papier dans le support papier 100 papier ou support spécial 101 dépannage, carte mémoire il ne se passe rien lorsqu'une carte mémoire est insérée 107 impossible d'imprimer un document depuis un lecteur flash 107 liste de vérification 107 dépannage, copie impossible de fermer le scanner 105 dépannage, copie et numérisation impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 106 la numérisation a échoué 106 le copieur ou le scanner ne répond pas 104 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 106 numérisations partielles de documents ou de photos 105 qualité médiocre de l'image numérisée 105 dépannage, impression impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 98 impression lente 103 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 104 qualité médiocre sur les bords de la page 102 rayures ou lignes sur l'image imprimée 103 dépannage, installation erreur tête d'impression 93 impossible d'imprimer via USB 98 impossible d'installer le logiciel 96 l'imprimante imprime des pages vierges 97 l'imprimante ne répond pas 98 la page ne s'imprime pas 96 une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 93 dépannage, installation sans fil le voyant Wi-Fi indique toujours une connexion limitée 118 le voyant Wi-Fi n'est pas allumé 115 le voyant Wi-Fi reste orange 116 les photos ne s'impriment pas à partir de la carte mémoire sur un réseau sans fil 108 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 69 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 69 résolution des problèmes de communication 125 désactivation du délai des paramètres 16 désinstallation du logiciel de l'imprimante 23 documents chargement sur la vitre du scanner 30 impression 31 Index 137numérisation à l'aide du panneau de commandes de l'imprimante 58 numérisation en vue d'une modification 60 E économie d'énergie utilisation du mode éco 17 économie d'énergie, d'encre et de papier 6 économie de papier utilisation du mode éco 17 encre économie 6 énergie économie 6 enregistrement des paramètres par défaut du papier 29 enveloppes 27 chargement 35 impression 35 envoi par email documents numérisés 61 épreuve utilisation 43 erreur lors de l'utilisation de la carte mémoire 107 erreur tête d'impression 93 Ethernet 85 étiquettes 27 impression 35 extérieur de l'imprimante nettoyage 91 F fiches 28 filtrage par adresse MAC 85 France instructions spéciales relatives à l'installation sans fil 67 FreeBox 67 G guides papier emplacement 10 I il ne se passe rien lorsqu'une carte mémoire est insérée 107 impossible d'imprimer un document depuis un lecteur flash 107 impossible d'imprimer via USB 98 impossible d'insérer la carte mémoire 107 impossible d'installer le logiciel 96 impossible de fermer le scanner 105 impossible de numériser un document sur un ordinateur du réseau 106 impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 98 impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge 42 assemblage 32 commencer par la dernière page 32 conseils 31 documents 31 documents depuis une carte mémoire ou un lecteur flash 34 enveloppes 35 étiquettes 35 inverser l'ordre des pages 32 page de configuration réseau 65 papier au format personnalisé 36 photos à l'aide d'une épreuve 43 photos à partir d'un appareil photo numérique utilisant le format DPOF 44 photos à partir du panneau de commandes de l'imprimante 39 photos depuis la carte mémoire à l'aide du logiciel de l'imprimante 41 plusieurs pages sur une feuille 33 recto verso 44, 46, 44, 46 impression en mode brouillon 48 impression lente 103 impression partagée 75 impression sans fil impossible 115 impression, dépannage impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression 98 impression lente 103 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 104 qualité médiocre sur les bords de la page 102 rayures ou lignes sur l'image imprimée 103 imprimante partage 74 partage sous Windows 74 imprimante par défaut, paramètre 48 imprimante réseau installation 87 imprimante, définir par défaut 48 index des clés 87 informations recherche 7 informations de sécurité réseau sans fil 77 informations nécessaires pour la configuration de l'imprimante sur un réseau sans fil 65 insertion d'une carte mémoire ou d'un lecteur flash 38 installation câble 80 imprimante réseau 87 installation de logiciels en option 22 interférence réseau sans fil 82 inverser l'ordre des pages 32 L l'imprimante imprime des pages vierges 97 l'imprimante n'imprime pas sans fil 115 l'imprimante ne répond pas 98 l'ordinateur ralentit pendant l'impression 104 la numérisation du document a échoué 106 la page ne s'imprime pas 96 langue modification 93 le copieur ou le scanner ne répond pas 104 le voyant Wi-Fi est vert l'imprimante n'imprime pas 115 le voyant Wi-Fi indique toujours une connexion limitée 118 le voyant Wi-Fi reste orange 116 Index 138lecteur flash impression de documents 34 impression de photos à l'aide d'une épreuve 43 insertion 38 numérisation vers 59 les photos ne s'impriment pas à partir de la carte mémoire sur un réseau sans fil 108 liste de vérification avant le dépannage 92 carte mémoire, dépannage 107 liste des applications mise à jour 63 téléchargement 63 LiveBox 67 logement de sécurité emplacement 9 logement pour carte mémoire emplacement 9 logiciel Service Center (Centre de services) 92 logiciel de l'imprimante désinstallation 23 logiciel de l'imprimante pour Macintosh utilisation 21 logiciel Windows Abbyy Sprint OCR 19 Accueil de l'imprimante 19 Adobe Photo Album Starter Edition 19 Dell Ink Management System 19 Fast Pics 19 logiciel Fax Solutions (Solutions de télécopie) 19 Préférences d'impression 19 Service Center (Centre de services) 19 Toolbar (Barre d'outils) 19 utilitaire de configuration du télécopieur 19 Wireless Setup Utility (Utilitaire de configuration sans fil) 19 logiciels, en option recherche, installation 22 logo Wi-Fi Protected Setup identification 76 M mise à jour de la liste d'applications 63 mise à jour du logiciel de l'imprimante 23 mise en réseau adresses IP 86 partage de l'imprimante connectée avec un ordinateur Macintosh 75 partage de l'imprimante connectée avec un ordinateur Windows 75 recherche de l'adresse IP d'un ordinateur 86 recherche de l'adresse IP d'une imprimante 86 mises à jour logicielles activation 23 vérification 23 mode d'impression modification 48 mode éco utilisation 17 modification photos à partir du panneau de commandes de l'imprimante 40 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 69 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 69 modification du délai d'inactivité de l'Economiseur d'énergie 17 mot de passe 77 mot de passe WPA recherche 76 N N9UF Box 67 nettoyage de l'extérieur de l'imprimante 91 nettoyage des buses de tête d'impression 90 niveaux d'émission sonore 128 niveaux d'encre vérification 88 numérisation à partir du panneau de commandes de l'imprimante 58 amélioration de la qualité 63 code PIN 63 conseils 58 création d'un fichier PDF à partir d'un document numérisé 62 documents à envoyer par email 61 documents à modifier 60 noir et blanc 63 photos à modifier 59 vers un lecteur flash 59 vers un ordinateur 58 vers un réseau 58 vers une carte mémoire 59 numérisation en noir et blanc 63 numérisation trop lente ou bloquant l'ordinateur 106 numérisations partielles de documents ou de photos 105 P page de configuration réseau impression 65 panneau de commandes de l'imprimante boutons 14 emplacement 10 utilisation 14 papier économie 6 papier au format personnalisé impression sur 36 papier continu 26 papier et support cartes photo 28 cartes postales 28 enveloppes 27 fiches 28 papier continu 26 papier glacé ou photo 28 papier mat à grammage élevé 26 papier ordinaire 26 transferts sur tissu 28 transparents 28 papier glacé ou photo 28 papier mat à grammage élevé 26 papier ordinaire 26 paramètres par défaut réinitialisation du serveur d'impression sans fil interne 109 restauration 18 restauration des paramètres d'origine 18 Index 139paramètres par défaut du papier enregistrement 29 paramètres sans fil modification après installation (Mac) 69 modification après installation (Windows) 69 paramètres temporaires remplacement par des paramètres par défaut 16 pare-feu sur l'ordinateur 115 partage d'imprimante sous Windows 74 PDF création à partir d'une numérisation 62 photos ajout de cadres 40 amélioration automatique 40 application d'effets de couleur 40 cadrage 40 copie de photos 53 effet de réduction des yeux rouges 40 impression à l'aide d'une épreuve 43 impression à partir d'un appareil photo numérique utilisant le format DPOF 44 impression à partir du panneau de commandes de l'imprimante 39 modification à partir du panneau de commandes de l'imprimante 40 numérisation en vue d'une modification 59 réalisation de copies sans bordures 53 réglage de la luminosité 40 rotation 40 photos à partir d'un périphérique mémoire impression à l'aide du logiciel de l'imprimante 41 plusieurs clés WEP 87 port d'alimentation emplacement 10 port USB 73, 85 câble 80 emplacement 10 ports PictBridge et USB emplacement 9 présentation du réseau 77 problèmes de l'imprimante, solutions de base 92 prolongation du temps de séchage de l'impression recto verso 46 protocole 86 publications recherche 7 Q qualité de copie, réglage 54 qualité médiocre de l'image numérisée 105 qualité médiocre sur les bords de la page 102 R rayures ou lignes sur l'image imprimée 103 recherche adresse MAC 85 clé WEP 76 informations 7 mot de passe WPA 76 publications 7 site Web 7 SSID 77 recto verso copie automatique 56 copie, manuelle 57 impression automatique 44 impression manuelle 46 prolonger le temps de séchage 44 recyclage 6 produits Dell 13 réduction d'une image 53 réinitialisation paramètres par défaut du serveur d'impression interne sans fil 109 remplacement des cartouches 11 remplacement des paramètres temporaires par des paramètres par défaut 16 répétition d'une image 55 reprise tâche d'impression 50 réseau ad hoc 81 réseau Infrastructure 81 réseau privé virtuel 124 réseau sans fil ajout d'une imprimante à un réseau ad hoc existant 72 configurations domestiques courantes 78 création d'un réseau ad hoc sous Macintosh 69 création d'un réseau ad hoc sous Windows 69 dépannage 108 informations de sécurité 77 informations nécessaires pour la configuration de l'impression sans fil 65 interférence 82 puissance du signal 82 résolution des problèmes de communication 125 sécurité 64 SSID 77 types de réseaux sans fil 81 réseau sans fil ad hoc ajout d'une imprimante 72 création sous Macintosh 69 création sous Windows 69 restauration des paramètres par défaut 18 RU instructions spéciales relatives à l'installation sans fil 67 S sans fil 73, 85 dépannage 115, 124 l'imprimante n'imprime pas 115 scanner emplacement 10 sécurité réseau sans fil 64 sécurité réseau 77 sélection du port sans fil 122 serveur d'impression interne sans fil restauration des paramètres d'origine 109 serveur d'impression sans fil pas installé 122 Service Center (Centre de services) 92 service d'assistance technique 92 signal sans fil puissance 82 Index 140site Web recherche 7 SSID ad hoc 69 recherche 83, 77 réseau sans fil 77 support d'impression cartes de vœux 28 étiquettes 27 support papier emplacement 9 suspension tâche d'impression 49 systèmes d'exploitation pris en charge 19 T tâche d'impression annulation 51 reprise 50 suspension 49 tâche de copie annulation 57 tâche de numérisation annulation 63 TCP/IP 86 temps de séchage de l'impression recto verso sélection d'un paramètre spécifique 46 Temps de séchage de l'impression recto verso sélection d'un paramètre spécifique 46 tête d'impression alignement 88 emplacement 10 touches panneau de commandes de l'imprimante 14 transferts sur tissu 28 transparents 28 types de fichier pris en charge 39 U une langue incorrecte apparaît sur l'affichage 93 unité d'impression recto verso emplacement 9 utilisation logiciel de l'imprimante pour Macintosh 21 V vérification niveaux d'encre 88 vérification d'une imprimante qui ne répond pas 92 vitre du scanner emplacement 10 nettoyage 91 volet du scanner emplacement 10 voyant Wi-Fi description des couleurs 67 emplacement 9 le voyant n'est pas allumé 115 VPN perte de la connexion à l'imprimante 124 W WEP 64 ad hoc 69 Wi-Fi Protected Setup 73 utilisation 76 WPA 64 WPA2 64 WPS 73 Index 141 Dell Inspiron 660 Manuel du propriétaire Modèle de l'ordinateur : Inspiron 660 Modèle réglementaire : D11M Type réglementaire : D11M002 book.book Page 1 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée sous licence par Dell. Intel ® et Intel SpeedStep ® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. 2012 - 04 Rév. A00 book.book Page 2 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . . . . 9 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 Présentation technique . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 13 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 14 4 Capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 17 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 18 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 19 5 Modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 21 Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 22 book.book Page 3 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM4 Table des matières 6 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remise en place du cadre avant . . . . . . . . . . . . 27 7 Support de fixation de la carte . . . . . . . . 29 Retrait du support de fixation de la carte . . . . . . . . 29 Remise en place du support de fixation de la carte . . . 31 8 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Retrait des cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . 33 Remplacement des cartes PCI Express . . . . . . . . . 35 Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express . . . . . . . . . 37 9 Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait de la carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Réinstallation de la carte Mini . . . . . . . . . . . . . 41 10 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 48 book.book Page 4 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 5 11 Lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait des lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . 49 Remplacement des lecteurs optiques . . . . . . . . . 53 12 Panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du panneau d'E/S avant . . . . . . . 59 13 Module du bouton d'alimentation . . . . . . 61 Retrait du module du bouton d'alimentation . . . . . . 61 Remise en place du module du bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 14 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du ventilateur du châssis . . . . . . 67 15 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . 71 book.book Page 5 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM6 Table des matières 16 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . . . 75 17 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remplacement de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 79 18 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du bloc d'alimentation . . . . . . . . 83 19 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remplacement de la carte système . . . . . . . . . . . 87 Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 88 20 Configuration du système . . . . . . . . . . . . 89 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Accès au programme de configuration du système . . 89 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . 102 Effacement des mots de passe CMOS . . . . . . . . . 104 book.book Page 6 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 7 21 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 22 Caractéristiques techniques . . . . . . . . . 109 book.book Page 7 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM8 Table des matières book.book Page 8 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMAvant de commencer 9 Avant de commencer Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Arrêter l'ordinateur. Microsoft Windows s'arrête et l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, ainsi que les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché pour une mise à la terre de la carte système. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. book.book Page 9 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM10 Avant de commencer AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur à sa source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenezles par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour obtenir des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et le mode de protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit `à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte telle que l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention afin de dissiper l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, maintenez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés correctement avec les ports. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. Outils recommandés Les procédures décrites dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un petit tournevis cruciforme • Une pointe en plastique • Le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS est disponible sur support.dell.com book.book Page 10 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur 11 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur À l'issue des procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autres composants que vous avez retirés avant de travailler sur votre ordinateur. • Branchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. • Allumez l'ordinateur. book.book Page 11 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM12 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur book.book Page 12 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Présentation technique 13 Présentation technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Vue interne de l'ordinateur 1 bloc d'alimentation 2 lecteur optique principal 3 lecteur optique secondaire 4 cadre avant 5 panneau d'E/S avant 6 disque dur principal 7 disque dur secondaire 8 carte système 9 modules de mémoire 10 support de fixation de la carte 1 6 4 3 9 10 8 2 7 5 book.book Page 13 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM14 Présentation technique Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 9 8 17 16 15 14 13 12 18 19 20 22 11 21 10 7 23 book.book Page 14 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPrésentation technique 15 1 connecteur d'alimentation (ATX12V) 2 support du processeur 3 connecteur du ventilateur du processeur (FANCPU) 4 connecteur du module de mémoire (DIMM1) 5 connecteur du module de mémoire (DIMM2) 6 connecteur d'alimentation principale (ATX) 7 emplacement pour carte Mini (MINI1) 8 connecteur du bouton d'alimentation (LEDH2) 9 connecteur SATA (SATA 3) 10 connecteur SATA (SATA 2) 11 connecteur SATA (SATA 1) 12 connecteur SATA (SATA 0) 13 cavalier de réinitialisation CMOS (CMOSCLR1) 14 connecteur USB du panneau avant (USBF2) 15 connecteur USB du panneau avant (USBF1) 16 cavalier de réinitialisation du mot de passe (PSWDCLR1) 17 connecteur audio du panneau avant (AUDIOF1) 18 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT4) 19 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT3) 20 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT2) 21 support de pile (BT1) 22 emplacement pour carte PCI Express x16 (SLOT1) 23 connecteur du ventilateur du châssis (FANSYS4) book.book Page 15 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM16 Présentation technique book.book Page 16 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Capot de l'ordinateur 17 Capot de l'ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour y accueillir l'ordinateur et son capot. book.book Page 17 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM18 Capot de l'ordinateur Retrait du capot de l'ordinateur REMARQUE : Veillez à retirer le cadenas des anneaux, le cas échéant. 1 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 2 Retirez les vis qui fixent le capot de l'ordinateur au châssis à l'aide d'un tournevis. 3 Dégagez le capot de l'ordinateur en le faisant glisser vers l'avant de l'ordinateur. 4 Soulevez le capot de l'ordinateur et rangez-le en lieu sûr. 1 vis (2) 2 capot de l'ordinateur 2 1 book.book Page 18 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCapot de l'ordinateur 19 Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Connectez tous les câbles, puis rangez-les de manière à dégager l'espace. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez les languettes au bas du capot de l'ordinateur sur les fentes situées sur le bord du châssis. 4 Appuyez sur le capot de l'ordinateur, puis glissez-le vers l'avant de l'ordinateur. 5 Remettez les vis qui fixent le capot au châssis. 6 Placez l'ordinateur en position verticale. 7 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 1 vis (2) 2 capot de l'ordinateur 1 2 book.book Page 19 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM20 Capot de l'ordinateur book.book Page 20 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModules de mémoire 21 Modules de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des modules de mémoire Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. Procédure AVERTISSEMENT : Le module de mémoire peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Laissez le module de mémoire refroidir avant d'y toucher. 1 Repérez le connecteur du module de mémoire sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 3 Saisissez le module de mémoire et tirez-le vers le haut. Si le module de mémoire est difficile à retirer, faites-le glisser délicatement d'avant en arrière pour le retirer du connecteur. 1 connecteur de module de mémoire 2 pinces de fixation (2) 1 2 book.book Page 21 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM22 Modules de mémoire Remise en place des modules de mémoire PRÉCAUTION : Si vous retirez des modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une mise à niveau de la mémoire, tenez-les à l'écart des nouveaux modules, même si ces derniers ont été achetés auprès de Dell. Si possible, évitez de coupler un module de mémoire d'origine avec un module neuf. Votre ordinateur risquerait de ne pas démarrer correctement. PRÉCAUTION : N'installez pas de module de mémoire ECC ou DDR3U. Procédure 1 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 2 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette du connecteur de module de mémoire. 1 entailles (2) 2 languette 3 encoche 4 module de mémoire 4 3 1 2 book.book Page 22 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModules de mémoire 23 PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force identique à chacune des extrémités. 3 Enfoncez le module de mémoire dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche et que les clips de fixation soient bien en place. Si le module de mémoire est correctement inséré, les clips de fixation doivent s'enclencher dans les entailles situées à chacune des extrémités. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 3 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs sources d'alimentation, puis allumez-les. En cas de message indiquant que la capacité de mémoire a changé, appuyez sur pour continuer. Ouvrez une session sur l'ordinateur. Afin de vérifier que la mémoire est installée correctement, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Système. Vérifiez la capacité de mémoire (RAM) affichée. 1 entailles (2) 2 clips de fixation (2) (enclenchables) 2 1 book.book Page 23 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM24 Modules de mémoire book.book Page 24 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCadre avant 25 Cadre avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cadre avant Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 25 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM26 Cadre avant Procédure 1 Placez l'ordinateur en position verticale. 2 Saisissez l'une après l'autre les languettes du cadre avant et libérez-les en les tirant vers l'extérieur du panneau avant. 3 Faites pivoter le cadre avant, puis tirez-le hors de l'ordinateur afin de dégager les pinces du cadre avant des encoches du panneau avant. 4 Rangez le cadre avant dans un endroit sûr. 1 cadre avant 2 encoches du panneau avant (4) 3 languettes du cadre avant (4) 4 pinces du cadre avant (4) 5 panneau avant 3 4 5 1 2 book.book Page 26 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCadre avant 27 Remise en place du cadre avant Procédure 1 Alignez les pinces du cadre avant sur les encoches du panneau avant et insérez-les. 2 Faites pivoter le cadre avant vers l'ordinateur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent. 1 cadre avant 2 languettes du cadre avant (4) 3 encoches du panneau avant (4) 4 pinces du cadre avant (4) 5 panneau avant 1 2 3 5 4 book.book Page 27 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM28 Cadre avant Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 28 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Support de fixation de la carte 29 Support de fixation de la carte AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du support de fixation de la carte Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 29 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM30 Support de fixation de la carte Procédure Appuyez sur la languette de dégagement pour retirer le support de fixation de la carte du châssis. 1 languette de dégagement 2 support de fixation de la carte 1 2 book.book Page 30 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMSupport de fixation de la carte 31 Remise en place du support de fixation de la carte Procédure Faites pivoter et appuyez sur le support de fixation de la carte jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans l'ordinateur. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 31 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM32 Support de fixation de la carte book.book Page 32 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Cartes PCI Express 33 Cartes PCI Express AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des cartes PCI Express Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le support de fixation de la carte. Voir « Retrait du support de fixation de la carte », page 29. book.book Page 33 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM34 Cartes PCI Express Procédure 1 S'il y a lieu, débranchez les câbles connectés à la carte. 2 Retirez la carte PCI Express de son logement : Carte PCI Express x1 : saisissez-la par ses angles supérieurs et retirez-la délicatement de son connecteur. Carte PCI Express x16 : poussez la languette de fixation sur le côté, saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la délicatement du connecteur. 1 carte PCI Express x1 2 emplacement pour carte PCI Express x1 1 languette de fixation 2 emplacement pour carte PCI Express x16 3 carte PCI Express x16 1 2 1 3 2 book.book Page 34 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCartes PCI Express 35 3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur l'ouverture du logement vide. REMARQUE : Il est nécessaire d'installer des plaques de recouvrement sur les ouvertures de logement de carte vides afin que l'ordinateur soit homologué par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres corps étrangers. Remplacement des cartes PCI Express Procédure 1 Préparez la carte en vue de son installation. Consultez la documentation fournie avec la carte pour savoir comment configurer cette dernière, procéder aux connexions internes ou la personnaliser pour votre ordinateur. 2 Remplacez la carte PCI Express : Carte PCI Express x1 : placez la carte PCI Express dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI Express est bien installée dans son emplacement. 1 carte PCI Express x1 2 emplacement pour carte PCI Express x1 2 1 book.book Page 35 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM36 Cartes PCI Express Carte PCI Express x16 : poussez la languette de fixation sur le côté, puis placez la carte PCI Express dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI Express est bien installée dans son emplacement. Remontage 1 Remettez le support de fixation de la carte en place. Voir « Remise en place du support de fixation de la carte », page 31. 2 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour connaître le schéma de câblage de cette dernière. PRÉCAUTION : N'acheminez pas les câbles au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles qui passent au-dessus des cartes peuvent gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 3 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 4 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 5 Pour terminer l'installation, reportez-vous à la section « Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express », page 37. 1 languette de fixation 2 emplacement pour carte PCI Express x16 3 carte PCI Express x16 1 2 3 book.book Page 36 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCartes PCI Express 37 Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'emplacement des connecteurs externes, reportez-vous au Guide de démarrage rapide Afin d'obtenir des informations sur l'installation des pilotes et des logiciels pour votre carte, consultez la documentation fournie. Installée Retirée Carte son 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis désactivez le réglage en sélectionnant Disabled (Désactivé). 3 Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis activez le réglage en sélectionnant Enabled (Activé). 3 Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. Carte réseau 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré), puis désactivez le réglage en sélectionnant Disabled (Désactivé). 3 Branchez le câble réseau sur le connecteur de la carte réseau. 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré), puis activez le réglage en sélectionnant Enabled (Activé). 3 Branchez le câble réseau sur le connecteur de réseau intégré. book.book Page 37 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM38 Cartes PCI Express book.book Page 38 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Carte Mini 39 Carte Mini AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Lorsque la carte Mini est hors de l'ordinateur, conservez-la dans un emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité et n'assure pas le support technique des cartes Mini de marques concurrentes. La carte Mini sans fil est déjà installée si vous la commandez en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge un emplacement de carte Mini demihauteur pour le réseau local sans fil (WLAN). book.book Page 39 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM40 Carte Mini Retrait de la carte Mini Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. Procédure 1 Débranchez les câbles d'antenne de la carte Mini. 2 Retirez la vis qui fixe la carte Mini à la carte système. 3 Sortez la carte Mini du connecteur de la carte système en la soulevant. 1 câbles d'antenne (2) 2 vis 1 encoche 2 languette 3 carte Mini 2 1 3 1 2 book.book Page 40 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCarte Mini 41 Réinstallation de la carte Mini PRÉCAUTION : Les connecteurs comportent des repères destinés à faciliter l'insertion. Une pression excessive risquerait de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte Mini, assurez-vous qu'aucun câble ne se trouve sous celle-ci. Procédure 1 Alignez l'encoche de la carte Mini avec la languette du connecteur de la carte système. 2 Insérez la carte Mini dans le connecteur de la carte système en l'inclinant à 45°. 3 Poussez l'autre extrémité de la carte Mini dans l'encoche de la carte système, puis remettez la vis qui fixe la carte Mini à la carte système. 4 Raccordez les câbles d'antenne à la mini-carte que vous installez. Sur l'étiquette de la carte Mini figurent deux triangles (noir et blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué d'un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué d'un triangle blanc. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 41 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM42 Carte Mini book.book Page 42 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Disques durs 43 Disques durs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, veiller à ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux lorsque vous manipulez le disque dur. Retrait du disque dur Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 43 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM44 Disques durs Procédure 1 Si vous retirez le disque dur principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur principal. 2 Si vous retirez le disque dur secondaire : a Déconnectez le câble d'alimentation du disque dur primaire et du disque dur secondaire. b Déconnectez le câble de données du disque dur secondaire. REMARQUE : Si vous ne remettez pas le disque dur en place dans l'immédiat, déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système et mettez-le de côté. Vous pourrez utiliser ce câble de données pour installer un disque dur ultérieurement. 3 Retirez les vis qui fixent l'ensemble de disque dur à la baie de disque dur. PRÉCAUTION : Veillez à ne pas érafler la carte de circuits imprimés lorsque vous retirez ou remplacez le disque dur. 4 Soulevez l'ensemble de disque dur pour le dégager de l'ordinateur. book.book Page 44 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMDisques durs 45 Disque dur principal 1 ensemble de disque dur principal 2 câble de données 3 câble d'alimentation 4 vis (2) 1 4 3 2 book.book Page 45 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM46 Disques durs Disque dur secondaire 1 ensemble de disque dur secondaire 2 câble de données 3 câble d'alimentation 4 vis (2) 1 4 2 3 book.book Page 46 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMDisques durs 47 5 Retirez les vis (une de chaque côté) qui maintiennent les supports de fixation au disque dur. 6 Retirez les supports de fixation du disque dur. 7 Si la dépose du disque dur entraîne des modifications dans la configuration du disque, assurez-vous que ces modifications figurent également dans la configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 1 disque dur 2 vis (2) 3 support du disque dur 1 2 3 book.book Page 47 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM48 Disques durs Remplacement du disque dur Procédure 1 Consultez la documentation fournie avec le disque dur pour vérifier qu'il est bien configuré pour votre ordinateur. 2 Installez les supports du disque dur et remettez les vis (une de chaque côté) qui fixent les supports au disque dur. 3 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans la baie de disque dur. 4 Remettez les vis qui fixent l'ensemble de disque dur à la baie de disque dur. 5 Si vous remplacez le disque dur principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur principal. 6 Si vous remplacez le disque dur secondaire : a Branchez le câble d'alimentation au disque dur principal et au disque dur secondaire. b Branchez le câble de données au disque dur secondaire. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 48 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Lecteur optique 49 Lecteurs optiques AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des lecteurs optiques Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 49 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM50 Lecteur optique Procédure 1 Si vous retirez le lecteur optique principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique principal. 2 Si vous retirez le lecteur optique secondaire : a Déconnectez le câble d'alimentation du lecteur optique principal et du lecteur optique secondaire. b Déconnectez le câble de données du lecteur optique secondaire. REMARQUE : Si vous ne remettez pas le lecteur optique en place dans l'immédiat, débranchez l'autre extrémité du câble de données de la carte système et mettez-le de côté. Vous pourrez utiliser ce câble de données pour installer un lecteur optique ultérieurement. 3 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 4 Appuyez sur le lecteur optique et faites-le sortir par l'avant de l'ordinateur. book.book Page 50 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 51 Lecteur optique principal 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 lecteur optique principal 4 vis (2) 4 1 2 3 book.book Page 51 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM52 Lecteur optique Lecteur optique secondaire 5 Rangez le lecteur optique dans un endroit sûr. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 lecteur optique secondaire 4 vis (2) 1 2 3 4 book.book Page 52 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 53 Remplacement des lecteurs optiques Procédure 1 Retirez la vis de l'ancien lecteur optique et insérez-la dans le nouveau lecteur. 1 vis 1 book.book Page 53 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM54 Lecteur optique 2 Pour installer un lecteur optique secondaire, tirez la plaque de métal hors du châssis. 3 Faites glisser délicatement le lecteur optique dans la baie par l'avant de l'ordinateur. 4 Alignez les trous de fixation des vis du lecteur optique sur ceux du châssis. 5 Remettez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 1 plaque de métal 1 book.book Page 54 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 55 6 Si vous remplacez le lecteur optique principal, connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur optique principal. 7 Si vous remplacez le lecteur optique secondaire : a Branchez le câble d'alimentation au lecteur optique principal et au lecteur optique secondaire. b Branchez le câble de données au lecteur optique secondaire. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 27. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 55 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM56 Lecteur optique book.book Page 56 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPanneau d'E/S avant 57 Panneau d'E/S avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du panneau d'E/S avant Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 57 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM58 Panneau d'E/S avant Procédure REMARQUE : Avant de les retirer, notez la façon dont les câbles sont acheminés de manière à pouvoir les remettre en place correctement après avoir installé le nouveau panneau d'E/S avant. 1 Déconnectez les câbles du panneau d'E/S avant des connecteurs de la carte système (AUDIOF1, USBF1 et USBF2). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le panneau d'E/S avant au panneau avant. 3 Faites glisser le panneau d'E/S avant vers le côté (voir l'illustration) pour dégager les pinces du panneau avant et écartez-le du système. 1 vis (2) 2 panneau d'E/S avant 1 2 book.book Page 58 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPanneau d'E/S avant 59 Remise en place du panneau d'E/S avant Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les connecteurs et les clips d'acheminement des câbles, faites glisser délicatement le panneau d'E/S avant dans son logement. 1 Alignez et faites glisser les pinces du panneau d'E/S avant dans les emplacements prévus à cet effet sur le panneau avant. 2 Remettez les vis qui fixent le panneau d'E/S avant au panneau avant. 3 Connectez les câbles du panneau d'E/S avant aux connecteurs de la carte système (AUDIOF1, USBF1 et USBF2). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le cadre avant en place (voir « Remise en place du cadre avant », page 27). 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 59 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM60 Panneau d'E/S avant book.book Page 60 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Module du bouton d'alimentation 61 Module du bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du module du bouton d'alimentation Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 61 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM62 Module du bouton d'alimentation Procédure 1 Débranchez le câble du module du bouton d'alimentation du connecteur de la carte système (LEDH2). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Appuyez sur les languettes du module du bouton d'alimentation pour retirer le module du panneau avant. 3 Rangez le module du bouton d'alimentation en lieu sûr. 1 module du bouton d'alimentation 2 languettes du module du bouton d'alimentation (4) 1 2 book.book Page 62 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModule du bouton d'alimentation 63 Remise en place du module du bouton d'alimentation Procédure 1 Alignez les languettes du module du bouton d'alimentation sur les encoches du panneau avant et enclenchez-les. 2 Branchez le câble du module du bouton d'alimentation au connecteur de la carte système (LEDH2). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Réinstallez le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 27. 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 63 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM64 Module du bouton d'alimentation book.book Page 64 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMVentilateur du châssis 65 Ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ventilateur du châssis Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 65 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM66 Ventilateur du châssis Procédure 1 Déconnectez le câble du ventilateur du châssis du connecteur de la carte système (FAN_SYS4). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Faites glisser et retirez le ventilateur du châssis de l'ordinateur, comme indiqué dans l'illustration. 1 vis (4) 2 ventilateur du châssis 1 2 book.book Page 66 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMVentilateur du châssis 67 Remise en place du ventilateur du châssis Procédure 1 Alignez les trous de fixation des vis du ventilateur sur ceux du châssis. 2 Remettez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Connectez le câble du ventilateur du châssis au connecteur de la carte système (FAN_SYS4). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. book.book Page 67 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM68 Ventilateur du châssis book.book Page 68 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMEnsemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 69 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 69 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM70 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur Procédure AVERTISSEMENT : Malgré sa protection en plastique, l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé l'ensemble refroidir suffisamment avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Le ventilateur et le dissipateur de chaleur du processeur forment un seul et même bloc. N'essayez pas d'ôter le ventilateur séparément. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur. Les huiles de votre peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermique. 1 Débranchez le câble du ventilateur du processeur du connecteur de la carte système (FANCPU). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 À l'aide d'un tournevis plat, desserrez les vis imperdables qui fixent l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3 Soulevez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur pour le dégager de l'ordinateur. 1 câble de ventilateur du processeur 2 ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 3 vis imperdables (4) 1 2 3 book.book Page 70 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMEnsemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 71 Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur Procédure PRÉCAUTION : Veillez à appliquer une nouvelle couche de graisse thermique. Cette nouvelle couche de graisse thermique est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et un fonctionnement optimal du processeur. PRÉCAUTION : En cas d'alignement incorrect de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur, la carte système et le processeur risquent d'être endommagés. REMARQUE : La graisse thermique d'origine peut être réutilisée en cas de réinstallation du processeur d'origine avec l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur. Lors du remplacement du processeur ou de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité thermique correcte. 1 Appliquez une nouvelle couche de graisse thermique sur la partie supérieure du processeur. 2 Placez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur au-dessus du processeur. 3 Alignez les vis imperdables de l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur sur les trous de fixation des vis de la carte système. 4 Serrez les vis imperdables qui fixent l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 5 Branchez le câble du ventilateur du processeur au connecteur de la carte système (FANCPU). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 71 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM72 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur book.book Page 72 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMProcesseur 73 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du processeur Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. AVERTISSEMENT : Malgré sa protection en plastique, l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé l'ensemble refroidir suffisamment avant de le manipuler. 2 Retirez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur de l'ordinateur. Voir « Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 69. book.book Page 73 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM74 Processeur Procédure 1 Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur pour dégager ce dernier de la languette de fixation. 2 Ouvrez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches. 3 Ouvrez le capot du processeur et soulevez délicatement le processeur du support. Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 1 capot du processeur 2 languette 3 levier de dégagement 1 3 2 book.book Page 74 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMProcesseur 75 Remplacement du processeur Procédure 1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas le toucher par en dessous. PRÉCAUTION : Le processeur doit être correctement positionné dans le support afin d'éviter tout risque d'endommagement. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le. 3 Alignez les encoches d'alignement du processeur sur les languettes d'alignement du support. 4 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur sur l'angle de la broche 1 du support, puis installez le processeur dans le support. Placez délicatement le processeur à l'intérieur du support et vérifiez son positionnement. 1 support 2 processeur 3 languettes d'alignement (2) 4 encoches d'alignement (2) 5 indicateur de broche 1 du processeur 1 3 5 4 2 book.book Page 75 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM76 Processeur PRÉCAUTION : Assurez-vous que l'encoche du capot du processeur est bien positionnée sous l'embout d'alignement. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez son capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement vers le bas et positionnez-le sous la languette du capot du processeur. Remontage 1 Réinstallez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 71. 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 1 embout d'alignement 2 languette 3 capot du processeur 4 levier de dégagement 5 processeur 6 encoche du capot du processeur 3 4 6 5 1 2 book.book Page 76 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPile bouton 77 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si la pile est mal installée, elle risque d'exploser. Remplacez cette pile uniquement par une pile identique ou de type équivalent. Mettez les piles usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton entraîne la réinitialisation des paramètres du système BIOS aux valeurs d'usine. Il est recommandé de noter les paramètres du BIOS avant de retirer la pile bouton. Veuillez consulter la section « Configuration du système », page 89 pour connaître les instructions à suivre pour accéder au programme de configuration du système. Retrait de la pile bouton Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 77 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM78 Pile bouton Procédure 1 Repérez le support de la pile. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Appuyez sur le levier de dégagement pour faire sortir la pile bouton. 3 Rangez la pile en lieu sûr. 1 levier de dégagement de la pile 2 pile bouton 3 support de la pile 3 2 1 book.book Page 78 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPile bouton 79 Remplacement de la pile bouton Procédure Insérez la nouvelle pile (CR2032) dans le support en orientant le côté « + » vers le haut, puis appuyez sur cette dernière pour l'enclencher dans le support. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 3 Accédez au programme de configuration du système et paramétrez l'heure et la date. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 4 Actualisez les paramètres du système selon les valeurs notées avant le retrait de la pile bouton. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 1 pile bouton 2 support de la pile 2 1 book.book Page 79 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM80 Pile bouton book.book Page 80 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Bloc d'alimentation 81 Bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du bloc d'alimentation Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 81 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM82 Bloc d'alimentation Procédure 1 Débranchez les câbles d'alimentation CC de la carte système et des pilotes. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 3 Appuyez sur la pince du bloc d'alimentation pour dégager le bloc d'alimentation du châssis. 4 Faites glisser le bloc d'alimentation du châssis et dégagez-le en le soulevant. 1 vis (4) 2 bloc d'alimentation 3 pince du bloc d'alimentation 1 2 3 book.book Page 82 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMBloc d'alimentation 83 Remise en place du bloc d'alimentation Procédure 1 Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'arrière du châssis. 2 Alignez les trous de fixation des vis du bloc d'alimentation sur ceux du châssis. 3 Remettez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 4 Rebranchez les câbles d'alimentation CC aux pilotes et à la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 83 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM84 Bloc d'alimentation book.book Page 84 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Carte système 85 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte système Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez la carte Mini, le cas échéant. Voir « Retrait de la carte Mini », page 40. 3 Retirez les éventuelles cartes PCI-Express. Voir « Retrait des cartes PCI Express », page 33. 4 Déposez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 69. 5 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 73. 6 Retirez les modules de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », page 21. Retenez quels modules étaient reliés à chaque emplacement DIMM de manière à pouvoir les réinstaller dans le même emplacement après remplacement de la carte système. book.book Page 85 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM86 Carte système Procédure 1 Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. Avant de les retirer, notez la façon dont les câbles sont acheminés de manière à pouvoir les remettre en place correctement après avoir installé la nouvelle carte système. 2 Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. 1 vis (6) 2 carte système 1 2 book.book Page 86 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCarte système 87 4 Comparez la carte système que vous avez retirée avec la carte système de remplacement afin de vérifier qu'elles sont bien identiques. REMARQUE : Certains composants et connecteurs de la nouvelle carte système peuvent se trouver à des emplacements différents de ceux de la carte système d'origine. REMARQUE : La configuration des cavaliers sur la carte système de remplacement est paramétrée en usine. Remplacement de la carte système Procédure 1 Placez délicatement la carte système dans le châssis et faites-la glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 2 Remettez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Faites passer les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les connecteurs de la carte système, reportez-vous à la section « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le processeur en place. Voir « Remplacement du processeur », page 75. 2 Réinstallez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 71. 3 Remettez le(s) module(s) de mémoire en place. Voir « Remise en place des modules de mémoire », page 22. 4 Remettez les éventuelles cartes PCI Express en place. Voir « Remplacement des cartes PCI Express », page 35. 5 Remettez la carte Mini en place, le cas échéant. Voir « Réinstallation de la carte Mini », page 41. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 7 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 87 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM88 Carte système Saisie du numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet principal et saisissez le numéro de service dans le champ Service Tag Input (Numéro de service). REMARQUE : Ce champ vous permet de saisir manuellement le numéro de service uniquement s'il n'est pas renseigné. book.book Page 88 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 89 Configuration du système Présentation générale Le programme de configuration du système permet de : • Obtenir des informations sur le matériel installé sur l'ordinateur, à savoir la quantité de RAM, la taille du disque dur, etc. • Valider les informations de configuration du système • Configurer ou modifier des options paramétrables, telles que le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l'activation ou la désactivation des périphériques de base, etc. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Pendant l'auto-test de démarrage, lorsque le logo DELL apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran, puis appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . La frappe de avant d'y être invité n'aura aucun effet. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez. Voir « Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. », page 9. book.book Page 89 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM90 Utilitaire de configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : Setup Item (Élément de configuration), Help Screen (Écran d'aide) actif et Key Functions (Fonctions des touches). Setup Item (Élément de configuration) : ce champ apparaît à gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions permettant de définir la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche des informations complémentaires sur cette option et les réglages possibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à l'écran Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les paramètres répertoriés dans Setup Item (Élément de configuration) ne sont pas tous modifiables. Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration du système actif. book.book Page 90 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 91 Options de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent s'afficher différemment. Généralités — Informations système BIOS Revision (Version du BIOS) Affiche le numéro de version du BIOS BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Indique la date de version au format mm/jj/aaaa System Name (Nom du système) Affiche le nom du système System Time (Heure du système) Affiche l'heure en cours au format hh:mm:ss System Date (Date du système) Affiche la date en cours au format mm/jj/aaaa Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur lorsque ce numéro est renseigné Affiche un champ dans lequel il convient de saisir manuellement le numéro de service s'il n'est pas renseigné Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur lorsque ce numéro est renseigné. Généralités — Informations relatives au processeur Processor Type (Type de processeur) Affiche le type de processeur Processor ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur Processor Core Count (Nombre de cœurs du processeur) Affiche la valeur nominale des cœurs du processeur Processor L1 Cache (Mémoire cache de couche 1 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur book.book Page 91 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM92 Utilitaire de configuration du système Processor L2 Cache (Mémoire cache de couche 2 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur Processor L3 Cache (Mémoire cache de couche 3 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur Généralités — Informations relatives à la mémoire Memory Installed (Mémoire installée) Indique en Mo la quantité de mémoire installée Memory Running Speed (Vitesse de mémoire) Indique en MHz la vitesse de la mémoire Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée Généralités — Fonctionnement SATA SATA 1 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA1 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur SATA 2 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA2 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur Généralités — Informations relatives au processeur (suite) book.book Page 92 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 93 SATA 3 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA3 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur SATA 4 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA4 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur Fonctionnalités avancées — Processeur Intel Hyper-Threading Technology (Technologie Intel Hyper-Threading) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel Hyper-Threading du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Intel(R) SpeedStep Technology (Technologie Intel(R) SpeedStep) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Intel(R) Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel(R)) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de virtualisation Intel du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Généralités — Fonctionnement SATA (suite) book.book Page 93 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM94 Utilitaire de configuration du système CPU XD Support (Prise en charge du processeur XD) Permet d'activer ou de désactiver le mode Execute Disable du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction standard CPUID du processeur. Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Permet d'indiquer si un cœur ou tous les cœurs du processeur sont activés Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Activé : tous les cœurs ; Désactivé : un seul cœur Intel(R) Turbo Boot Technology (Technologie Intel(R) Turbo Boost) Permet d'activer ou de désactiver le mode Technologie Intel Turbo Boost du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Fonctionnalités avancées — Configuration USB Front USB Ports (Ports USB frontaux) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB frontaux de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Rear USB Ports (Ports USB arrière) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB arrière de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Fonctionnalités avancées — Processeur (suite) book.book Page 94 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 95 Fonctionnalités avancées — Configuration d'un périphérique intégré Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) SATA Mode (Mode SATA) Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur intégré Mode ATA ; Mode AHCI (mode AHCI par défaut) PRÉCAUTION : Le fait de modifier le mode SATA risque d'empêcher le démarrage du système d'exploitation. Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur de réseau local intégré Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage du réseau local intégré) Permet de démarrer l'ordinateur à partir d'un réseau Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Boot (Amorçage) Numlock Key (Verrouillage du pavé numérique) Permet de définir le statut de l'option Numlock au démarrage de l'ordinateur On (Allumé) ou Off (Eteint) (Allumé par défaut) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d'activer ou de désactiver l'affichage des erreurs clavier au démarrage de l'ordinateur Report (Signaler) ou Do Not Report (Ne pas signaler) (Signaler par défaut) USB Boot Support (Support USB de démarrage) Permet d'activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de masse USB, tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une clé USB, etc. Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Boot Mode (Mode Amorçage) Indique la séquence d'amorçage à partir des périphériques disponibles book.book Page 95 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM96 Utilitaire de configuration du système 1st Boot (1er amorçage) Affiche le premier périphérique d'amorçage 2nd Boot (2ème amorçage) Affiche le second périphérique d'amorçage 3rd Boot (3ème amorçage) Affiche le troisième périphérique d'amorçage 4th Boot (4ème amorçage) Affiche le quatrième périphérique d'amorçage 5th Boot (5ème amorçage) Affiche le cinquième périphérique d'amorçage Alimentation Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Réveil par réseau local/réseau local sans fil intégré) Permet à des signaux de réseau local ou de réseau local sans fil spéciaux de démarrer l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) Permet de configurer le comportement de l'ordinateur à la suite d'une panne de courant Power Off (Éteint), Power On (Allumé) ou Last Power State (Dernier état d'alimentation) (Éteint par défaut) Auto Power On (Mise en route automatique) Permet d'activer ou de désactiver la fonction de mise en route automatique de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Auto Power On Mode (Mode Mise en route automatique) Permet de définir le démarrage automatique de l'ordinateur tous les jours ou ponctuellement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé Everyday (Tous les jours) ou Selected Day (Ponctuellement) (Ponctuellement par défaut) Boot (Amorçage) (suite) book.book Page 96 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 97 Auto Power On Date (Date de mise en route automatique) Permet de définir la date à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé de 1 à 31 (15 par défaut) Auto Power On Time (Heure de mise en route automatique) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé hh:mm:ss (12:30:30 par défaut) Sécurité Supervisor Password (Mot de passe du superviseur) Affiche l'état du mot de passe du superviseur Mot de passe utilisateur Affiche l'état du mot de passe utilisateur Set Superviseur Password (Définir le mot de passe du superviseur) Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du superviseur Alimentation (suite) book.book Page 97 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM98 Utilitaire de configuration du système User Access Level (Droits d'accès des utilisateurs) Permet de définir les droits d'accès accordés aux utilisateurs No Access (Accès interdit), View Only (Visionner seulement), Limited (Accès limité) ou Full Access (Accès total) (Accès total par défaut) • No Access (Accès interdit) : les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier les options de configuration du système • View Only (Visionner seulement) : les utilisateurs peuvent uniquement visualiser les options de configuration du système • Limited (Accès limité) : les utilisateurs peuvent modifier certaines options de configuration du système • Full Access (Accès total) : les utilisateurs sont autorisés à modifier toutes les options de configuration du système, à l'exception du mot de passe du superviseur Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe utilisateur Password Check (Vérification du mot de passe) Permet une vérification du mot de passe lors de l'accès au programme de configuration du système ou à chaque démarrage de l'ordinateur Setup (Configuration) ou Always (Toujours) (Configurer par défaut) Sécurité (suite) book.book Page 98 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 99 Exit (Quitter) Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser) Permet d'enregistrer les modifications et de quitter le programme de configuration du système Discard Changes and Reset (Annuler les modifications et réinitialiser) Permet d'annuler les modifications et de quitter le programme de configuration du système Load Default (Charger les valeurs par défaut) Permet de restaurer les paramètres par défaut book.book Page 99 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM100 Utilitaire de configuration du système Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Boot Options (Options d'amorçage) • USB Floppy (Disquette USB) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de disquettes USB. Si la disquette ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur CD/DVD/CD-RW. Si le lecteur ne contient aucun disque CD/DVD/CD-RW ou si le disque CD/DVD/CDRW ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) : insérez le périphérique de stockage dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message d'option F12 Boot (F12 Amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour le vérifier, consultez la documentation fournie avec le périphérique. • Network (Réseau) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du réseau. Si aucun système d'exploitation n'est trouvé sur le réseau, l'ordinateur génère un message d'erreur. REMARQUE : Pour démarrer à partir du réseau, l'option Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage de réseau local intégré) doit être activée dans la configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. book.book Page 100 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 101 Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonction afin de modifier la séquence d'amorçage en cours pour démarrer, notamment, à partir du lecteur de CD/DVD/CD-RW et exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). À l'issue des tests, la séquence d'amorçage précédente est restaurée. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez le périphérique sur un port USB. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque les messages d'option F2 Setup (F2 Configuration) et F12 Boot (F12 Amorçage) s'affichent en bas à droite de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Puis, arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Si vous démarrez, par exemple, sur une clé USB, il convient de mettre en surbrillance USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) et d'appuyer sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour le vérifier, consultez la documentation fournie avec le périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour tous les démarrages suivants 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 2 Mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage) à l'aide des touches fléchées, puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (-) pour modifier la priorité d'amorçage du périphérique. book.book Page 101 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM102 Utilitaire de configuration du système Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe, l'ordinateur doit être débranché. PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer des réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (ex. : un connecteur de l'ordinateur). 1 Suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. 2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation de mot de passe à 3 broches (PSWDCLR1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 4 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. book.book Page 102 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 103 5 Allumez l'ordinateur pour supprimer le mot de passe. 6 Éteignez l'ordinateur et débranchez-le, ainsi que tous les périphériques reliés aux prises électriques. 7 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-le en place sur les broches 2 et 3 pour activer la fonctionnalité de mot de passe. 8 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 9 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur des prises électriques, puis allumez-les. PSWDCLR1 book.book Page 103 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM104 Utilitaire de configuration du système Effacement des mots de passe CMOS AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe, l'ordinateur doit être débranché. PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer des réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (ex. : un connecteur de l'ordinateur). 1 Suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. 2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS à 3 broches (CMOSCLR1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 4 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. book.book Page 104 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 105 5 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe CMOS s'efface. 6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les broches 2 et 3. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur des prises électriques, puis allumez-les. CMOSCLR1 book.book Page 105 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM106 Utilitaire de configuration du système book.book Page 106 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMFlashage du BIOS 107 Flashage du BIOS Un flashage du BIOS peut être nécessaire si une mise à jour est disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Allez sur support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur figure sur l'étiquette apposée au bas de celui-ci. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de démarrage rapide fourni avec votre ordinateur. Si vous disposez du numéro de service ou code de service express de l'ordinateur : a Saisissez-le dans le champ Numéro de service ou Code de service express. b Cliquez sur Envoyer et passez à l'étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service ou code de service express de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Détecter automatiquement mon numéro de service • Choisir dans Ma liste de produits et de services • Choisir dans une liste de produits Dell b Cliquez sur Continuer et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du fichier BIOS. 6 Dans la fenêtre Sélectionner le mode de téléchargement ci-dessous, cliquez sur Téléchargement d'un fichier depuis le navigateur, puis sur Télécharger maintenant. 7 Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionnez un emplacement pour télécharger le fichier sur votre ordinateur. book.book Page 107 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM108 Flashage du BIOS 8 Si la fenêtre Téléchargement terminé s'ouvre, cliquez sur Fermer. 9 Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. L'icône du fichier apparaît dans le dossier. Elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 10 Cliquez deux fois sur cette icône et suivez les instructions qui s'affichent. book.book Page 108 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Caractéristiques techniques 109 Caractéristiques techniques Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les options disponibles sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques techniques sur le site support.dell.com/manuals. book.book Page 109 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM110 Caractéristiques techniques book.book Page 110 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Printed in China 2012 - 09 Computer Features Computerfuncties | Fonctionnalités de l’ordinateur Recursos do computador | Características del equipo Quick Start Guide Snelstartgids | Guide de démarrage rapide Guia rápido | Guía de inicio rápido 660 1. Optical-drive covers (2) 2. USB 2.0 ports (2) 3. Microphone port 4. Headphone port 5. Power button and light 6. Hard-drive activity light 7. Optical-drive eject buttons (2) 8. 8-in-1 media-card reader 9. Power supply light 10. Voltage selector switch 11. Power port 12. Network port and lights 13. USB 2.0 ports (2) 14. USB 3.0 ports (4) 15. HDMI port 16. VGA port 17. Audio ports (3) 18. Expansion card slots (4) 19. Security cable slot 20. Padlock rings 1. Kleppen voor optische stations (2) 2. USB 2,0-poorten (2) 3. Poort voor microfoon 4. Poort voor hoofdtelefoon 5. Aan/uit-knop en -lampje 6. Activiteitslampje harde schijf 7. Uitwerpknoppen optisch station (2) 8. 8-in-1-mediakaartlezer 9. Voedingslampje 10. Voltagekeuzeschakelaar 11. Stroomtoevoerpoort 12. Netwerkpoort en -lampjes 13. USB 2,0-poorten (2) 14. USB 3.0-poorten (4) 15. HDMI-poort 16. VGA-poort 17. Audiopoorten (3) 18. Sleuven voor uitbreidingskaarten (4) 19. Sleuf voor beveiligingskabel 20. Beugels voor hangslot 1. Capots du lecteur optique (2) 2. Ports USB 2.0 (2) 3. Port microphone 4. Port casque 5. Bouton d’alimentation et voyant 6. Voyant d’activité du disque dur 7. Boutons d’éjection du lecteur optique (2) 8. Lecteur de carte mémoire 8 en 1 9. Voyant d’alimentation 10. Sélecteur de tension 11. Port d’alimentation 12. Port réseau et voyants 13. Ports USB 2.0 (2) 14. Ports USB 3,0 (4) 15. Port HDMI 16. Port VGA 17. Ports audio (3) 18. Logements de carte d’extension (4) 19. Logement pour câble de sécurité 20. Anneaux pour cadenas 1. Covers para drives ópticos (2) 2. Entrada USB 2.0 (2) 3. Entrada para microfone 4. Entrada para fone de ouvido 5. Power button and light 6. Luz de atividade de disco rígido (HD) 7. Optical-drive eject buttons (2) 8. Leitor de cartão de mídia 8 em 1 9. Power supply light 10. Voltage selector switch 11. Entrada de cabo de força 12. Network port and lights 13. Entrada USB 2.0 (2) 14. Entrada USB 3.0 (4) 15. Entrada HDMI 16. VGA port 17. Audio ports (3) 18. Expansion card slots (4) 19. Entrada de cabo de segurança 20. Padlock rings 1. Cubiertas para unidades ópticas (2) 2. Puertos USB 2.0 (2) 3. Puerto de micrófono 4. Puerto de auriculares 5. Botón e indicador luminoso de encendido 6. Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 7. Botones de expulsión de la unidad óptica (2) 8. Lector de tarjetas multimedia 8-en-1 9. Indicador luminoso de la fuente de alimentación 10. Selector de voltaje 11. Puerto de energía 12. Puerto de red e indicadores luminosos 13. Puertos USB 2.0 (2) 14. Puertos USB 3.0 (4) 15. Puerto HDMI 16. Puerto VGA 17. Puertos de audio (3) 18. Ranuras para tarjeta de expansión (4) 19. Ranura para cable de seguridad 20. Anillos del candado Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico) The following information is provided in the device(s) described in this document in accordance with the requirements of the Official Mexican Standard (NOM): Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Regulatory model number: D11M Input voltage: 115/230 VAC Input current (maximum): 7.0 A/4.0 A or 6.0 A/2.1 A Input frequency: 50 Hz–60 Hz Contacting Dell To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues, go to dell.com/ContactDell Contact opnemen met Dell U kunt contact opnemen met Dell op het gebied van verkoop, technische ondersteuning of klantenservice op dell.com/ContactDell Contacter Dell Pour contacter Dell pour toutes questions relatives aux ventes, au support technique ou au service client, rendez-vous sur la page dell.com/ContactDell Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell para vendas, suporte técnico ou perguntas de clientes, acesse dell.com/ContactDell. Cómo ponerse en contacto con Dell Para comunicarse con Dell por ventas, soporte técnico o consultas de servicio al cliente, visite la página dell.com/ContactDell. More Information For regulatory and safety best practices, see dell.com/regulatory_compliance Meer informatie Zie voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid en regelgeving dell.com/regulatory_compliance Plus d’informations Pour connaître les pratiques d’excellence en matière de sécurité et de respect de la réglementation, visitez le site dell.com/regulatory_compliance Outras informações Para as melhores práticas de segurança e regulatórias, acesse dell.com/regulatory_compliance Más información Para obtener información sobre prácticas óptimas de seguridad y normativas, visite dell.com/regulatory_compliance. © 2012 Dell Inc. Dell™ , the DELL logo, and Inspiron™ are trademarks of Dell Inc. Windows® is either a trademark or registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Regulatory model: D11M | Type: D11M002 Computer model: Dell Inspiron 660 © 2012 Dell Inc. Dell™ , het DELL-logo en Inspiron™ zijn handelsmerken van Dell Inc. Windows® is een handelsmerk of gedeponeerd handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Voorgeschreven model: D11M | Type: D11M002 Computermodel: Dell Inspiron 660 © 2012 Dell Inc. Dell™ , le logo DELL et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. Windows® est une marque commerciale ou déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Modèle réglementaire : D11M | Type : D11M002 Modèle d’ordinateur : Dell Inspiron 660 © 2012 Dell Inc. Dell™ , o logotipo DELL, e Inspiron™ são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Modelo regulador: D11M | Tipo: D11M002 Modelo do computador: Dell Inspiron 660 © 2012 Dell Inc. Dell™ , el logotipo de Dell e Inspiron™ son marcas comerciales de Dell Inc. Windows® es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros países. Modelo reglamentario: D11M | Tipo: D11M002 Modelo del equipo: Dell Inspiron 660 Service Tag Serviceplaatje Numéro de service Etiqueta de serviço Etiqueta de servicio 1 2 3 4 6 5 8 7 9 11 10 12 14 13 17 16 15 18 19 20Connect the keyboard and mouse Sluit het toetsenbord en de muis aan | Branchez le clavier et la souris Conecte o teclado e o mouse | Conecte el teclado y el mouse 1 Connect the network cable (optional) Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) | Branchez le câble réseau (en option) Conecte o cabo de rede (opcional) | Conecte el cable de red (opcional) 2 Connect the power cable and press the power button Sluit de stroomkabel aan en druk op de aan/uit-knop Branchez le câble d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation Conecte o cabo de força e pressione o botão ligar Conecte el cable de alimentación y presione el botón de encendido Connect the display 4 Sluit het beeldscherm aan | Branchez l’écran Conecte a tela | Conecte la pantalla Connection Type Type verbinding Type de connexion Tipo de conexão Tipo de conexión Computer Computer Ordinateur Computador Equipo Cable and Adapter Kabel en adapter Câble et adaptateur Cabo ou adaptador Cable y adaptador Display Beeldscherm Écran Tela Pantalla VGA  VGA DVI  DVI (optional) DVI  VGA (optional) HDMI  HDMI HDMI  DVI DisplayPort  DisplayPort (optional) NOTE: If you ordered your computer with an optional discrete graphics card, connect the display to the connector on your discrete graphics card. OPMERKING: Als u de computer hebt besteld met een optionele afzonderlijke grafische kaart, verbindt u het beeldscherm met de poort op de afzonderlijke grafische kaart. REMARQUE : si vous avez commandé votre ordinateur avec une carte graphique séparée, raccordez l’écran au connecteur de la carte graphique séparée. OBSERVAÇÃO: Se você solicitou um computador com cartão gráfico discreto opcional, conecte a tela na entrada de seu cartão. NOTA: Si solicitó un equipo con una tarjeta gráfica discreta opcional, conecte la pantalla al puerto en la tarjeta. 3 5 Complete Windows setup Windows-installatie voltooien | Achevez la configuration Windows Complete a configuração do Windows | Completar la configuración de Windows Enable security Beveiliging inschakelen Activer la sécurité Habilitar segurança Activar la seguridad Windows 8 Scroll to access more tiles Blader voor meer tegels Faire défiler pour avoir accès à plus de tuiles Desça para acessar mais títulos Desplazarse para acceder a más mosaicos Getting started Aan de slag Mise en route Iniciando Introducción My Dell Support Center Mijn Dell Support Center Mon Dell Support Center Meu Centro de Suporte Dell Mi Centro de asistencia técnica de Dell Charms sidebar Resources Tiles Point mouse to lower- or upper-right corner Wijs met de muis naar de rechter beneden- of bovenhoek Positionnez le curseur de la souris dans le coin inférieur ou supérieur droit Aponte o mouse para diminuir ou subir o canto direito Apunte el mouse hacia la esquina inferior o superior derecha Bronnen | Ressources | Recursos | Recursos Tegels | Tuiles | Tiles | Mosaicos Charms-zijbalk | Barre latérale Charms Barra de lateral Charms | Barra lateral Charms Información para NOM, o Norma Oficial Mexicana (solo para México) La información que se proporciona a continuación aparecerá en el dispositivo que se describe en este documento, en conformidad con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - Piso 11.° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Número de modelo reglamentario: D11M Voltaje de entrada: 115/230 V CA Frecuencia de entrada: De 50 a 60 Hz Corriente nominal de entrada: 7,0 A/4,0 A o 6,0 A/2,1 A Para obtener información detallada, lea la información sobre seguridad que se envió con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite dell.com/regulatory_compliance. More Information • To learn about the features and advanced options available on your computer, click Start→ All Programs→ Dell Help Documentation or go to support.dell.com/manuals. • To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues, go to dell.com/ContactDell. Customers in the United States can call 800-WWW-DELL (800-999-3355). Meer informatie • Klik op Start→ Alle programma’s→ Help-bestanden van Dell of ga naar support.dell.com/manuals voor meer informatie over de functies en geavanceerde opties die beschikbaar zijn op uw computer. • Ga naar dell.com/ContactDell om contact op te nemen met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, technische ondersteuning of klantenservice. Klanten in de Verenigde Staten kunnen bellen met 800-WWWDELL (800-999-3355). Plus d’informations • Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les fonctions disponibles sur votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Documentation d’aide Dell ou rendez-vous sur la page support.dell.com/manuals. • Pour contacter Dell pour toutes questions relatives aux ventes, au support technique ou au service client, rendezvous sur la page dell.com/ContactDell. Les clients aux États-Unis peuvent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). Outras informações • Para conhecer os recursos e as opções avançadas disponíveis em seu computador, clique em Start→ All Programs→ Dell Help Documentation ou acesse support.dell.com/manuals. • Para entrar em contato com a Dell para vendas, suporte técnico ou perguntas de clientes, acesse dell.com/ContactDell. Clientes que moram nos Estados Unidos podem ligar para 800-WWW-DELL (800-999-3355). Más información • Para conocer más sobre las funciones y opciones avanzadas disponibles para su equipo portátil, haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Dell Help Documentation (Documentación de ayuda de Dell), visite la página support.dell.com/manuals. • Para comunicarse con Dell por ventas, soporte técnico o consultas de servicio al cliente, visite la página dell.com/ContactDell. Los clientes que se encuentran en Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). Print in China. 2012 - 02 Information in this document is subject to change without notice. © 2012 Dell Inc. All rights reserved. Dell™, the DELL logo, and Inspiron™ are trademarks of Dell Inc. Windows® is either a trademark or registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Regulatory model: D11M | Type: D11M002 Computer model: Dell Inspiron 660 De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2012 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Dell™, het DELL-logo en Inspiron™ zijn handelsmerken van Dell Inc.; Windows® is een handelsmerk of gedeponeerd handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Beschreven model: D11M | Type: D11M002 Computermodel: Dell Inspiron 660 Les informations présentées dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Dell™, le logo DELL, et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. Windows® est une marque commerciale ou déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Modèle réglementaire : D11M | Type : D11M002 Modèle d’ordinateur : Dell Inspiron 660 As informações contidas neste documento podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2012 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Dell™, o logotipo DELL, e Inspiron™ são marcas registradas da Dell Inc. Windows® é também marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Modelo regulador: D11M | Tipo: D11M002 Modelo de computador: Dell Inspiron 660 La información incluida en este documento se puede modificar sin notificación previa. © 2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Dell™, el logotipo de DELL e Inspiron™ son marcas comerciales de Dell Inc. Windows® es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros países. Modelo reglamentario: D11M | Tipo: D11M002 Modelo de equipo: Dell Inspiron 660 Quick Start Guide Snelstartgids | Guide de démarrage rapide Guia rápido | Guía de inicio rápido Computer Features Computerfuncties | Fonctionnalités de l’ordinateur | Recursos do computador | Características del equipo 1. Optical-drive covers (2) 2. USB 2.0 ports (2) 3. Microphone port 4. Headphone port 5. Power button and light 6. Hard-drive activity light 7. Optical-drive eject buttons (2) 8. 8-in-1 Media Card Reader 9. Power supply light 10. Voltage selector switch 11. Power port 12. Network port and lights 13. USB 2.0 ports (2) 14. USB 3.0 ports (4) 15. HDMI port 16. VGA port 17. Audio ports (3) 18. Expansion card slots (4) 19. Security cable slot 20. Padlock rings 1. Kleppen voor optische stations (2) 2. USB 2.0-poorten (2) 3. Poort microfoon 4. Poort hoofdtelefoon 5. Aan/uit-knop en -lampje 6. Activiteitslampje harde schijf 7. Uitwerpknoppen optisch station (2) 8. 8-in-1 mediakaartlezer 9. Voedingslampje 10. Voltagekeuzeschakelaar 11. Stroomtoevoerpoort 12. Netwerkpoort en -lampjes 13. USB 2.0-poorten (2) 14. USB 3.0-poorten (4) 15. HDMI-poort 16. VGA-poort 17. Audiopoorten (3) 18. Sleuven voor uitbreidingskaart (4) 19. Sleuf voor beveiligingskabel 20. Beugels voor hangslot 1. Capots du lecteur optique (2) 2. Ports USB 2.0 (2) 3. Port microphone 4. Port casque 5. Bouton et témoin d’alimentation 6. Témoin d’activité du disque dur 7. Boutons d’éjection du lecteur optique (2) 8. Lecteur de carte multimédia 8-en-1 9. Témoin d’alimentation 10. Sélecteur de tension 11. Port d’alimentation 12. Port et témoins réseau 13. Ports USB 2.0 (2) 14. Ports USB 3.0 (4) 15. Port HDMI 16. Port VGA 17. Ports audio (3) 18. Emplacements pour carte d’extension (4) 19. Emplacement pour câble de sécurité 20. Anneaux pour cadenas 1. Covers para drives ópticos (2) 2. Entrada USB 2.0 (2) 3. Entrada para microfone 4. Entrada para fone de ouvido 5. Luz e botão de energia 6. Luz de atividade de disco rígido (HD) 7. Botões de ejeção de drive óptico (2) 8. Leitor de cartão 8 em 1 9. Luz de fonte de energia 10. Switch de seleção de voltagem 11. Entrada de energia 12. Luzes e entradas para rede 13. Entradas USB 2.0 (2) 14. Entradas USB 3.0 (4) 15. Entrada HDMI 16. Entrada VGA 17. Entradas de áudio (3) 18. Entradas para cartão de expansão (4) 19. Slot para cabo de segurança 20. Anéis de travamento 1. Cubiertas para unidades ópticas (2) 2. Puertos USB 2.0 (2) 3. Puerto de micrófono 4. Puerto de auriculares 5. Botón e indicador luminoso de encendido 6. Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 7. Botones de expulsión de la unidad óptica (2) 8. Lector de tarjetas multimedia 8-en-1 9. Luz de la fuente de alimentación 10. Selector de voltaje 11. Puerto de energía 12. Puerto de red y luces 13. Puertos USB 2.0 (2) 14. Puertos USB 3.0 (4) 15. Puerto HDMI 16. Puerto VGA 17. Puertos de audio (3) 18. Ranuras para tarjeta de expansión (4) 19. Ranura para cable de seguridad 20. Anillos del candado 1 2 3 4 6 5 8 7 9 11 10 12 14 13 17 16 15 18 19 20 660Connect the keyboard and mouse Sluit het toetsenbord en de muis aan | Branchez le clavier et la souris Conecte o teclado e o mouse | Conecte el teclado y el mouse. 1 Connect the network cable (optional) Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) | Branchez le câble réseau (en option) Conecte o cabo de rede (opcional) | Conecte el cable de red (opcional). 2 Quick Start Snelstartgids | Démarrage rapide Inicialização rápida | Guía de inicio rápido Connect the power cable and press the power button Sluit de stroomkabel aan en druk op de aan/uit-knop | Branchez le câble d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation | Conecte o cabo de energia e pressione o botão ligar | Conecte el cable de alimentación y presione el botón de encendido. 4 Complete Windows setup Voltooi de Windows-installatie | Achevez la configuration de Windows Complete a configuração do Windows | Complete la configuración de Windows 5 Connect the Display Het beeldscherm aansluiten | Branchez l’écran Conecte o monitor | Conecte la pantalla Connection Type Type aansluiting Type de connexion Tipo de conexão Tipo de conexión Computer Computer Ordinateur Computador Equipo Cable and Adapter Kabel en adapter Câble et adaptateur Cabo e adaptador Cable y adaptador Display Beeldscherm Écran Monitor Pantalla VGA  VGA DVI  DVI (optional) DVI  VGA (optional) HDMI  HDMI HDMI  DVI Locate your Service Tag Zoek het serviceplaatje | Recherchez votre numéro de service Localize a sua etiqueta de serviço | Ubique la etiqueta de servicio Record your Service Tag here Noteer hier uw serviceplaatje | Enregistrez votre numéro de service ici Registre a sua etiqueta de serviço aqui | Registre aquí su etiqueta de servicio Before You Contact Support Voordat u contact opneemt met de ondersteuning | Avant de contacter l’assistance Antes de entrar em contato com o Suporte | Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia NOTE: If you ordered your computer with an optional discrete graphics card, connect the display to the port on your discrete graphics card. OPMERKING: Als u de computer hebt besteld met een optionele afzonderlijke grafische kaart, verbindt u het beeldscherm met de poort op de afzonderlijke grafische kaart. REMARQUE  : si vous avez commandé votre ordinateur avec une carte graphique séparée, raccordez l’écran au port de la carte graphique séparée. OBSERVAÇÃO: se você solicitou um computador com cartão gráfico discreto opcional, conecte a tela na entrada de seu cartão. NOTA: Si solicitó un equipo con una tarjeta gráfica discreta opcional, conecte la pantalla al puerto en la tarjeta. Record your Windows password here NOTE: Do not use the @ symbol in your password Noteer hier uw wachtwoord voor Windows OPMERKING: gebruik het teken @ niet in uw wachtwoord Enregistrez votre mot de passe Windows ici REMARQUE : n’utilisez pas le symbole @ dans votre mot de passe Armazene sua senha Windows aqui OBSERVAÇÃO: Não utilize o símbolo @ em sua senha Registre su contraseña de Windows aquí. NOTA: No use el símbolo @ en la contraseña. 3 Serveur de sauvegarde sur disque Dell PowerVault DL optimisé par CommVault Simpana Guide d'utilisationRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 10 Rev. A04Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................7 Matrice de compatibilité...........................................................................................................................................8 Chapitre 2: Configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL.....................................9 Spécifications d'installation.....................................................................................................................................9 Configuration réseau requise.............................................................................................................................9 Licences.............................................................................................................................................................9 Configuration du matériel.........................................................................................................................................9 Installation du serveur dans un rack................................................................................................................10 Câblage du serveur..........................................................................................................................................10 Réglage du commutateur de configuration du boîtier de stockage ................................................................10 Branchement du boîtier de stockage au système PowerVault DL2x00...........................................................11 Branchement du bras de maintien des câbles (en option)..............................................................................15 Mise en marche du seveur de sauvegarde sur disque DL...............................................................................15 Configuration du logiciel.........................................................................................................................................15 Vérification de la connexion des câbles..........................................................................................................15 Configuration des paramètres SNMP..............................................................................................................16 Paramètres de configuration des disques..............................................................................................................16 État des sous-systèmes de disques.................................................................................................................16 Configurations de disques PowerVault DL2000...............................................................................................17 Configurations de disques PowerVault DL2100...............................................................................................17 Configurations de disques de boîtier de stockage PowerVault MD1000.........................................................17 Configurations de disques PowerVault DL2200 s'exécutant sous l'édition Windows Server 2008 Standard x64.....................................................................................................................................................18 Configurations de disques PowerVault DL2200 s'exécutant sous l'édition Windows Server 2008 R2............18 Configurations de disques PowerVault DL2300...............................................................................................18 État du sous-système de disques avancé........................................................................................................19 Règles de configuration de disque...................................................................................................................19 Installation de CommVault Simpana................................................................................................................20 Configuration du système PowerVault DL2x00 avec le regroupement de cartes réseau......................................20 Chapitre 3: Utilisation de la console du serveur de sauvegarde sur disque DL................23 Configuration automatique de disque.....................................................................................................................23 Ajout d'une bibliothèque de bandes en option ......................................................................................................25 Ajout du périphérique de stockage sur bande à la Console du Serveur de sauvegarde sur disque.....................25Configuration manuelle du stockage......................................................................................................................25 Création de disques virtuels.............................................................................................................................26 Préparation des disques virtuels créés manuellement pour utilisation avec CommVault Simpana...............26 Lancement du logiciel Simpana.......................................................................................................................27 Connexion à CommCell.....................................................................................................................................27 Capture de fichiers journaux de support................................................................................................................27 Modification de la configuration automatique de disques.....................................................................................28 Compatibility Manager............................................................................................................................................28 À propos des numéros de boîtier............................................................................................................................29 Chapitre 4: Mise à jour du logiciel du serveur de sauvegarde sur disque DL...................31 Mise à jour du logiciel système..............................................................................................................................31 Réception de notifications de mise à jour du logiciel système..............................................................................32 Mise à jour du système d'exploitation....................................................................................................................32 Mise à jour des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL................................................................32 Mise à jour de Server Administrator......................................................................................................................32 Mise à jour de CommVault Simpana Backup and Recovery..................................................................................32 Chapitre 5: Restauration après sinistre....................................................................................33 Utilisation du support virtuel iDRAC........................................................................................................................33 Configuration de l'iDRAC Enterprise pour l'accès à distance.........................................................................33 Accès à l'interface Web et configuration du support virtuel...........................................................................33 Tableau des solutions de restauration...................................................................................................................34 Exécution d'une restauration totale du serveur de sauvegarde sur disque DL...............................................35 Restauration après des pannes de disque.............................................................................................................35 À propos des types de RAID.............................................................................................................................35 Détection et surveillance des pannes de disques...........................................................................................36 Restauration après des pannes de disques individuels...................................................................................36 Restauration après des défaillances de plusieurs disques.............................................................................36 Remplacement de disques...............................................................................................................................37 Réinstallation du système d'exploitation................................................................................................................37 Utilisation de l'utilitaire SBUU (Dell Systems Build and Update - Constitution et mise à jour des systèmes Dell) à des fins de restauration manuelle du système d'exploitation..............................................37 Utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled pour restaurer le système d'exploitation.....................................................................................................................................38 Finalisation de la réinstallation du système d'exploitation..............................................................................39 Mises à jour du BIOS, du micrologiciel et des pilotes.....................................................................................39 Réinstallation des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault .................................39 Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) lors d'une restauration après sinistre...............................................................................................................................39 Installation manuelle des rôles et fonctionnalités Windows Server...............................................................47Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update à des fins de réparation du système.................................................................................................................................48 Réparation de OpenManage Server Administrator................................................................................................48 Réinstallation de CommVault Simpana Backup and Recovery durant une restauration après sinistre................49 Réparation de CommVault Simpana Backup and Recovery............................................................................49 Chapitre 6: Tableau des solutions.............................................................................................51 Planification du déploiement..................................................................................................................................51 Configuration ..........................................................................................................................................................52 Déploiement et maintenance..................................................................................................................................52 Extension du stockage et migration........................................................................................................................54 Dépannage et obtention d'aide..............................................................................................................................55 Chapitre 7: Références supplémentaires.................................................................................57 Documents concernant le logiciel..........................................................................................................................57 Documents concernant le matériel........................................................................................................................58 Documents concernant la gestion des systèmes...................................................................................................59 Support du serveur de sauvegarde sur disque DL.................................................................................................6061 Introduction Le serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault représente la nouvelle génération de protection par sauvegarde sur disque optimisée par le logiciel CommVault Simpana. Le Serveur de sauvegarde sur disque DL offre : • Des fonctions de stockage adaptables pour la prise en charge d'entreprises de toutes tailles. • Des sauvegardes et des scénarios de restauration plus rapides que les périphériques de stockage sur bande traditionnels et que les méthodologies de sauvegarde habituelles. • La possibilité de déduplication en option. • Une gestion simplifiée et unifiée pour disques et bandes. • Une protection continue des données pour les serveurs de centre de données et de bureau distants. • Un déploiement facile et rapide qui réduit le temps nécessaire à la protection des données critiques. Le serveur de sauvegarde sur disque DL comprend les éléments matériels et logiciels suivants : • Système Dell PowerVault DL2x00 • Contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC) en option • Boîtiers de stockage Dell PowerVault MD1x00 en option REMARQUE : Si aucun boîtier de stockage PowerVault MD1x00 n'est inclus dans la configuration, ignorez les références à PowerVault MD1x00 et aux boîtiers de stockage qui figurent dans ce document. REMARQUE : MD1x00 fait référence aux boîtiers de stockage MD1000, MD1100 et MD1200 ; DL2x00 fait référence aux systèmes DL2000, DL2100, DL2200 et DL2300. • La prise en charge des bibliothèques de bandes et des périphériques en option • Un système d'exploitation préinstallé et le logiciel de gestion de stockage et du système Dell OpenManage • CommVault Simpana Backup and Recovery (Sauvegarde et restauration CommVault Simpana) Les exigences initiales propres à votre environnement informatique doivent être saisies lors de la première utilisation du système. REMARQUE : Pour les documents et supports de restauration référencés dans ce document, voir Références supplémentaires. Pour obtenir la liste des lecteurs externes pris en charge, voir Dell PowerVault MDxxxx Systems Support Matrix (Matrice de support des systèmes Dell PowerVault MD1x00) à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour obtenir la liste des périphériques de stockage sur bande, micrologiciels et versions de pilotes pris en charge, voir Dell PowerVault Compatibility Matrix (Matrice de compatibilité Dell PowerVault), à l'adresse www.dell.com/pvmatrix. REMARQUE : Le logiciel CommVault Simpana utilise les pilotes pris en charge par OEM répertoriés dans la Matrice de compatibilité Dell PowerVault . Le tableau suivant répertorie les termes utilisés dans ce document pour désigner les différents composants matériels et logiciels du serveur de sauvegarde sur disque DL. 7Tableau 1. Composants matériels et logiciels du serveur de sauvegarde sur disque DL Composant Type Serveur de sauvegarde sur disque DL Serveur Système PowerVault DL2x00 Système DL2x00 Boîtier de stockage PowerVault MD1x00 Boîtier de stockage CommVault Simpana Backup and Recovery Simpana Backup and Recovery Matrice de compatibilité DL2000 DL2100 DL2200 DL2300 Versions système d'exploitation Windows 2008 x64 Windows 2008 R2 Windows 2008 x64 Windows 2008 R2 Windows 2008 x64 Windows 2008 R2 Windows 2008 x64 Windows 2008 R2 Windows 2008 R2 (Edition DL Value) Windows 2008 R2 (Edition DL Enterprise) Contrôleur RAID interne SAS6i/R SAS6i/R PERC6/i PERC H700 PERC H710 PERC H710 Configurations RAID internes RAID 1 (0, 1) RAID 1 (0, 1) RAID 1 (0, 1) et RAID 5 (2-5) RAID 1 (12, 13) pour toutes les configurations. Configurations en option à choisir parmi : Echange à chaud (0), RAID 5 (1-5), (6-11) RAID 6 (0-5) et (6-11) RAID 6 (0-11) RAID 1 (12, 13) RAID 10 pour DDB (0-5) et RAID 6 pour Données de sauvegarde (6-11) RAID 1 (12, 13) RAID 10 pour DDB (0-5) et RAID 10 pour DDB (6-11) Contrôleur RAID externe PERC6/e PERC6/e PERC6/e PERC H800 PERC H810 PERC H810 Configurations RAID externes Echange à chaud (0), RAID 5 (1-7), (8-15) Echange à chaud (0), RAID 5 (1-7), (8-15) Echange à chaud (0), RAID 5 (1-7), (8-15) Identique à la sélection interne RAID 6 (0-11) RAID 6 (0-11) Stockage externe MD1000 MD1000 MD1000 MD1200 MD1200 MD1200 Compatibility Manager Non Oui Oui Oui Oui Oui 82 Configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL Spécifications d'installation Configuration réseau requise Le serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault exige l'environnement réseau suivant : • Réseau actif avec câbles et connexions Ethernet disponibles • Adresse IP statique et adresse IP de serveur DNS, si le protocole de configuration Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) ne les a pas fournies • Au moins une adresse IPv4 (à des fins de licence) • Un contrôleur de domaine Microsoft Windows pour configurer un système CommVault CommServe • Un nom d'utilisateur et un mot de passe et des privilèges d'administrateur Licences Pour savoir comment enregistrer votre logiciel et obtenir des licences supplémentaires, voir le document Register Your Software (Enregistrer votre logiciel) dans le kit de support fourni. Vous pouvez également vous rendre sur le site commvault.com/dell/support pour enregistrer votre logiciel. Les utilisateurs enregistrés auront accès aux derniers correctifs logiciels, aux progiciels de maintenance téléchargeables et à la base de connaissances CommVault. Avant d'ajouter un serveur de sauvegarde sur disque DL à un CommCell CommVault existant acheté auprès de Dell : • Envoyez un courrier électronique à l'adresse dellreg@commvault.com dans lequel figure le numéro d'ID du CommCell afin d'acquérir les licences supplémentaires requises. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures. • Suivez les instructions incluses dans le message de réponse pour installer les licences fournies sur le CommCell. Pour toute assistance technique, veuillez contacter votre représentant commercial Dell. REMARQUE : Si votre serveur est déployé en tant qu'agent de support, vérifiez que la version de CommServe Simpana est identique à la version fournie avec le serveur. Si la version de CommServe est plus ancienne, vous devez mettre à niveau la version de CommServe avant de déployer le serveur comme agent de support. Configuration du matériel Le serveur est livré avec un seul système PowerVault DL2x00 et, en option, un ou plusieurs boîtiers de stockage PowerVault MD1x00. REMARQUE : Le logiciel est préinstallé sur le serveur. Tous les supports inclus avec le système doivent être utilisés uniquement en cas de restauration du système. Préalablement à la configuration du serveur matériel, localisez le Guide de mise en route relatif au système PowerVault DL2x00 et aux boîtiers de stockage PowerVault MD1x00 en option livrés avec le serveur. Déballez et installez le matériel du serveur de sauvegarde sur disque DL. 9Pour configurer le serveur, procédez comme suit : 1. Mettez en rack et câblez le système PowerVault DL2x00 et le(s) boîtier(s) de stockage. 2. Configurez le(s) boîtier(s) de stockage PowerVault MD1x00 en mode unifié. 3. Connectez le(s) boîtier(s) de stockage au système PowerVault DL2x00. 4. Mettez sous tension le système DL2x00 et le(s) boîtier(s) de stockage. Installation du serveur dans un rack Si le système PowerVault DL2x00 et le boîtier de stockage en option incluent un kit de rails, localisez les Instructions d'installation en rack fournies avec ce kit. Suivez les instructions pour installer les rails dans l'unité de rack et pour installer le système PowerVault DL2x00 et le boîtier de stockage dans le rack. REMARQUE : Répétez la procédure d'installation dans le rack pour chaque boîtier de stockage. Câblage du serveur Localisez les Guides de mise en route PowerVault DL2x00 et PowerVault MD1x00 livré avec le serveur et suivez les instructions afin d'exécuter les tâches suivantes : • Brancher les câbles du clavier, de la souris, du moniteur, d'alimentation et du réseau au système PowerVault DL2x00 • Reliez les câbles d'alimentation à chaque boîtier de stockage REMARQUE : N'allumez pas le système PowerVault DL2x00 ou le(s) boîtier(s) de stockage. REMARQUE : Si la configuration du serveur n'inclut pas un ou plusieurs boîtiers de stockage, passez à la rubrique Branchement du bras de maintien des câbles (en option). Réglage du commutateur de configuration du boîtier de stockage Réglez le mode de stockage de chaque boîtier de stockage sur le mode unifié, tel que présenté dans les figures suivantes. REMARQUE : Le commutateur de configuration doit être défini préalablement à la mise sous tension du boîtier de stockage. Si le mode de configuration est modifié une fois le boîtier de stockage mis sous tension, aucun changement ne se manifeste jusqu'au cycle d'alimentation suivant du système. Pour en savoir plus, voir le manuel Dell PowerVault MD1x00 Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell PowerVault MD1x00), à l'adresse support.dell.com/manuals. 10Figure 1. Réglage du commutateur de configuration d'un boîtier de stockage PowerVault MD1000 1. commutateur de configuration Figure 2. Réglage du commutateur de configuration d'un boîtier de stockage PowerVault MD1200 1. commutateur de configuration Branchement du boîtier de stockage au système PowerVault DL2x00 Connectez le câble de données SAS du PERC (PowerEdge RAID Controller) installé sur le système PowerVault DL2x00 au port d'entrée principal SAS EMM (Enclosure Management Module) du boîtier de stockage. Voir les figures cidessous. REMARQUE : Ne connectez pas de dispositifs de bande à l'adaptateur PERC. Pour plus d'informations sur la configuration adéquate, voir la figure Connexion du système PowerVault DL2x00 au boîtier de stockage et à la bibliothèque de bandes en option. 11Figure 3. Connexion du câble SAS du système PowerVault DL2x00 au boîtier de stockage PowerVault MD1000 1. PERC 2. EMM 12Figure 4. Connexion du câble SAS du système PowerVault DL2x00 au boîtier de stockage PowerVault MD1200 1. PERC 2. EMM 13Figure 5. Connexion du câble SAS du système PowerVault DL2x00 au boîtier de stockage PowerVault MD1200 (configuration redondante) 1. Module EMM principal 2. Système DL2x00 3. Boîtiers MD1200 (4) en option Figure 6. Connexion du système PowerVault DL2x00 au boîtier de stockage et à la bibliothèque de bandes en option 141. PERC (en option) 2. Système PowerVault DL2x00 3. SAS HBA (en option) 4. Sauvegarde sur bande (en option) 5. Boîtier de stockage (en option) REMARQUE : Si un adaptateur hôte SCSI, SAS ou Fibre Channel est installé pour une utilisation avec un dispositif de bande en option, voir Ajout d'une bibliothèque de bandes en option. Branchement du bras de maintien des câbles (en option) Si le serveur inclut un bras de maintien des câbles (Cable Management Arm - CMA), localisez les Instructions d'installation du CMA livrées avec le CMA et suivez les instructions qui y figurent pour l'installer. Mise en marche du seveur de sauvegarde sur disque DL Une fois les câbles du serveur connectés, mettez sous tension chaque boîtier de stockage, puis le système PowerVault DL2x00. REMARQUE : Pour une fiabilité et une disponibilité maximales, il est recommandé de connecter le serveur à un onduleur (UPS) . Pour en savoir plus, reportez-vous au Manuel du propriétaire du système, à l'adresse support.dell.com/manuals. Configuration du logiciel Tous les logiciels nécessaires pour le déploiement du serveur sont préinstallés sur le système PowerVault DL2x00. Lors de la mise sous tension initiale du système, l'Assistant Configuration du Serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault s'exécute automatiquement. Cet Assistant vous guide, à travers une série de questions, au cours de la configuration du logiciel sur le serveur. REMARQUE : L'Assistant Configuration du Serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault peut mettre jusqu'à 30 secondes pour apparaître sur la console du système. REMARQUE : Effectuez toutes les étapes de l'Assistant Configuration du Serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault avant d'utiliser la mise à jour Microsoft Windows. Après l'ouverture d'une session sur Microsoft Windows Server 2008, le système lance automatiquement l'Assistant Configuration du Serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault, qui configure le serveur selon les informations fournies. Pour continuer à utiliser l'Assistant Configuration du Serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault, assurez-vous que : • Au moins une interface réseau est connectée. • Tous les boîtiers de stockage sont allumés et connectés au système PowerVault DL2 x00. • Le périphérique de stockage sur bande facultatif est allumé et connecté au système PowerVault DL2x00. Vérification de la connexion des câbles L'Assistant configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault vérifie que le système PowerVault DL2x00 est bien branché au stockage de disques externe et aux périphériques de bande. Si les câbles SAS ne sont pas correctement connectés, vous devez mettre le système PowerVault DL2x00 hors tension. Une fois le système PowerVault DL2x00 éteint, corrigez le branchement des câbles comme suit : 15• Connectez les contrôleurs de stockage PowerVault MD1x00 à un adaptateur PERC • Connectez le dispositif de bandes à un SAS, SCSI ou HBA Fibre Channel (FC) Redémarrez le PowerVault DL2x00 et connectez-vous pour reprendre l'Assistant configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault. Configuration des paramètres SNMP Le protocole SNMP(Simple Network Management Protocol) est un protocole réseau qui permet de gérer les réseaux TCP/IP. Sous Windows, le service SNMP (appelé agent SNMP) fournit des informations d'état à propos d'un hôte SNMP. Vous pouvez ajouter le serveur à une communauté SNMP. De plus, vous pouvez ajouter le nom d'autres hôtes SNMP ou un système de gestion SNMP. Le nom de communauté fonctionne comme un mot de passe partagé par plusieurs hôtes SNMP. Lorsque vous ajoutez des hôtes supplémentaires, le système peut accepter soit des noms d'hôte, soit des adresses IP. L'alerte SNMP ou interruption SNMP est un message de notification d'événement envoyé par le service d'interruptions SNMP exécuté sur un hôte SNMP. L'interruption SNMP est envoyée à d'autres hôtes SNMP ou à un système de gestion SNMP, appelés alors « destinations d'interruptions ». Si des alertes SNMP sont requises, un ou plusieurs noms de communauté doivent être indiqués. • Nom de communauté : nom de la communauté urtilisé par la destination d'interruptions. L'agent SNMP ne peut envoyer des messages d'interruption SNMP qu'aux hôtes SNMP qui utilisent un nom de communauté connu. • Destination d'interruption : répertorie les destinations d'interruption, qui sont les systèmes de gestion SNMP qui reçoivent les messages d'interruption SNMP émis par n'importe quel hôte SNMP de la communauté sélectionnée. Paramètres de configuration des disques État des sous-systèmes de disques Le serveur fonctionne dans l'une des configurations suivantes : • Standard : dans cet état, l'application de sauvegarde configure automatiquement les lecteurs de disque disponibles dans le système PowerVault DL2x00 et les boîtiers de stockage facultatifs, et les utilise pour le stockage de sauvegarde. Vous pouvez définir la règle de configuration des disques de sorte que les disques disponibles soient automatiquement configurés en sélectionnant l'un des paramètres de configuration automatique. Voir la rubrique Règles de configuration de disque. • Avancé : dans cet état, la configuration automatique de disque est désactivée et la règle de configuration passe automatiquement à Manuelle. Dans cet état, vous devez configurer manuellement le stockage de disque que l'application de sauvegarde doit utiliser. Le serveur détermine l'état du sous-système de disque en inspectant le sous-système de stockage. Vous ne pouvez pas définir l'état du sous-système de disques. L'état du sous-système de disques du serveur est Standard si vous utilisez les configurations prédéfinies du système DL2x00 et les boîtiers de stockage reliés, comme expliqué dans les sections suivantes. Si vous n'utilisez pas les configurations prédéfinies, l'état du sous-système de disques est Avancé. Les groupes de disques doivent inclure un lecteur dans chaque emplacement de système et de boîtier de stockage indiqué, sauf en cas de retrait temporaire d'un lecteur en panne devant être remplacé. La configuration automatique de disques ne démarre pour un groupe de disques donné que lorsque tous les emplacements du groupe de disques sont occupés. Les disques de rechange en option doivent, le cas échéant, résider dans l'emplacement indiqué. 16Configurations de disques PowerVault DL2000 PowerVault DL2000 prend en charge uniquement les lecteurs SATA. Le système d'exploitation réside sur un disque virtuel RAID 1 (en miroir) utilisant les emplacements 0 et 1. Les emplacements 2 à 5 ne sont pas disponibles pour la configuration automatique mais vous pouvez les configurer manuellement si vous le souhaitez. Figure 7. Emplacements de disque Dell PowerVault DL2000 et DL2100 Configurations de disques PowerVault DL2100 PowerVault DL2100 prend en charge les lecteurs SATA uniquement. Le système d'exploitation réside sur un disque virtuel RAID 1 (mis en miroir) à l'aide des emplacements 0 et 1. Voir la figure ci-dessus. Si le système DL2100 est livré avec un contrôleur de stockage interne SAS 6i/R, les emplacements 2 à 5 ne peuvent pas être configurés automatiquement, mais peuvent l'être manuellement. Si le système DL2100 est livré avec un contrôleur de stockage interne PERC 6/i, la configuration standard est constituée d'un seul groupe de disques occupant les emplacements 2 à 5. La configuration automatique des disques crée un ou plusieurs disques virtuels RAID 5 dans ce groupe de disques. Configurations de disques de boîtier de stockage PowerVault MD1000 PowerVault MD1000 prend en charge uniquement les lecteurs SATA. La configuration standard comprend un disque de rechange dans l'emplacement 0, un groupe de disques occupant les emplacements 1 à 7, et un groupe de disques occupant les emplacements 8 à 14. La configuration automatique des disques crée un ou plusieurs disques virtuels RAID 5 pour chaque groupe de disques. Figure 8. Emplacements de disque de boîtier de stockage Dell PowerVault MD1000 17Configurations de disques PowerVault DL2200 s'exécutant sous l'édition Windows Server 2008 Standard x64 Le PowerVault DL2200 prend en charge les lecteurs SAS ou Nearline SAS uniquement. Le système d'exploitation réside sur un disque virtuel RAID 1 (mis en miroir) se trouvant au sein du système. Ces disques apparaissent en tant que logements 12 et 13 dans Dell OpenManage Server Administrator. Pour en savoir plus sur ces disques, voir Dell PowerVault DL2200 Owner's Manual (Manuel du propriétaire Dell PowerVault DL2200), à l'adresse support.dell.com/ manuals. La configuration standard comprend un disque de rechange dans le logement 0, un groupe de disques occupant les logements 1 à 5, et un groupe de disques occupant les logements 6 à 11. La configuration automatique des disques crée un ou plusieurs disques virtuels RAID 5 sur chaque groupe de disques. La configuration standard du boîtier de stockage PowerVault MD1200 est identique à celle des logements 0 à 11 du boîtier DL2200. Figure 9. Logements de disques Dell PowerVault DL2200, DL2300 et MD1200 Configurations de disques PowerVault DL2200 s'exécutant sous l'édition Windows Server 2008 R2 Outre la configuration standard du RAID 5 prise en charge sous l'édition Windows Server 2008 Standard x64, les boîtiers de stockage DL2200 et MD1200 prennent en charge des configurations standard RAID 6 alternatives si les conditions suivantes sont remplies : • La pile du logiciel du serveur doit être de version 3.3 ou ultérieure • CommVault Simpana doit être de version 9.0 SP2 ou ultérieure La configuration standard RAID 6 comprend un groupe de disques occupant les emplacements 0 à 5, et un groupe de disques occupant les emplacements 6 à 11. La configuration automatique des disques crée un ou plusieurs disques virtuels RAID 6 pour chaque groupe de disques. La configuration standard RAID 6 comprend un groupe de disques unique occupant les emplacements 0 à 11. La configuration automatique de disques crée un ou plusieurs disques virtuels RAID 6 sur le groupe de disques. Configurations de disques PowerVault DL2300 Le système PowerVault DL2300 prend en charge les lecteurs SAS ou Nearline SAS uniquement. Le système d'exploitation réside sur un disque virtuel RAID 1 (mis en miroir) se trouvant sur les emplacements à branchement à chaud à l'arrière du système. Ces disques apparaissent en tant qu'emplacements 12 et 13 dans Dell OpenManage Server Administrator. (Voir la figure Emplacements de disques Dell PowerVault DL2200, 2300 et MD1200.) Pour plus d'informations sur ces disques, voir Dell PowerVault DL2300 Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire du matériel des systèmes Dell PowerVault DL2300) à l'adresse support.dell.com/manuals. 18Il existe deux configurations système DL2300 : Value et Enterprise. • Configuration Value : la configuration DL2300 Value est composée de lecteurs SAS aux emplacements 0 à 5 et de lecteurs Nearline SAS aux emplacements 6 à 11. La configuration automatique de disque crée un groupe de disques unique RAID 10 sur les lecteurs SAS des emplacements 0 à 5. Ce disque virtuel sert à la déduplication de base de données pour l'application de sauvegarde CommVault. La configuration automatique de disque crée également un groupe de disques unique RAID 6 sur les lecteurs Nearline SAS dans les emplacements 6 à 11, avec un ou plusieurs disques virtuels dans ce groupe de disques. Ces disques virtuels seront utilisés pour le stockage des données de sauvegarde. L'extension de stockage avec un boîtier MD1200 est facultative. • Configuration Enterprise : la configuration DL2300 Enterprise est composée de lecteurs SAS dans les emplacements 0 à 11 pour des performances améliorées. La configuration automatique de disque crée un groupe de disques RAID 10 avec un disque virtuel unique aux emplacements 0 à 5 et un autre groupe de disques RAID 10 avec un disque virtuel unique aux emplacements 6 à 11. Ces deux disques virtuels internes servent à la déduplication de base de données pour l'application de sauvegarde CommVault. Tous les disques de la configuration DL2300 Enterprise étant utilisés pour la déduplication de base de données, une ou plusieurs unités MD1200 sont requises pour le stockage des données de sauvegarde si la configuration automatique de disque est utilisée. L'extension de stockage par ajout de boîtiers MD1200 est possible dans les deux configurations. Lorsque des boîtiers MD1200 supplémentaires sont connectés, la configuration automatique de disque crée un groupe de disques RAID 6 avec un ou plusieurs disques virtuels dans les emplacements 0 à 11. Ces disques virtuels sont utilisés pour le stockage des données de sauvegarde. État du sous-système de disques avancé Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, l'état du sous-système de disque est Advanced (Avancé). Une fois que vous avez éliminé la ou les conditions ayant provoqué le passage du système à l'état Avancé, l'état du soussystème de disque redevient automatiquement Standard. REMARQUE : Dans certaines circonstances, l'échec d'un disque physique peut provoquer le passage de l'état de configuration Avancé à l'état Standard. Dans ce cas, le sous-système de disque revient à l'état Avancé une fois que vous avez remplacé le disque physique en échec et que l'opération de recopie est terminée. Règles de configuration de disque Vous pouvez sélectionner une des règles de configuration de disque suivantes dans l'onglet Settings (Paramètres) de la Console du serveur de sauvegarde sur disque DL si l'état du sous-système de disques est standard. REMARQUE : Si l'état du sous-système de disques est avancé, la règle de configuration des disques est automatiquement définie sur Manuelle. Automatique avec confirmation L'application de sauvegarde configure automatiquement les disques physiques disponibles. Vous devez accepter ou rejeter la configuration de disques proposée. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser la règle de configuration Automatique avec confirmation. Automatique sans confirmation L'application de sauvegarde configure automatiquement les disques physiques disponibles. REMARQUE : La configuration automatique s'exécute uniquement si le système se trouve dans l'état de configuration standard. 19Règle de configuration manuelle de disque Cette règle désactive la configuration automatique de disque. Vous devez configurer manuellement les disques physiques à l'aide de OpenManage Server Administrator. Cette règle n'est recommandée qu'aux utilisateurs expérimentés. Si vous sélectionnez la règle de configuration manuelle de disque, voir Configuration manuelle du stockage après avoir configuré le serveur. Installation de CommVault Simpana L'Assistant configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault réunit les informations nécessaires à l'installation et à la configuration du logiciel de sauvegarde et de restauration CommVault Simpana. Pour définir le rôle de Simpana Backup and Recovery : 1. Dans l'écran CommVault software setup (Configuration du logiciel CommVault), sélectionnez soit CommServe system and Media Agent (Système et agent de support CommServe) soit Media agent only (Agent de support uniquement). 2. Si vous sélectionnez : – CommServe system and Media Agent (Système et agent de support CommServe), vous devez saisir les détails dans E-mail server (Serveur de messagerie) et E-mail address for alerts (Adresses de messagerie pour les alertes). – Media agent only (Agent de support uniquement), vous devez saisir les détails dans Name of the CommServe system to connect to (Nom du système CommServe à connecter). 3. Cliquez sur CommVault End User License Agreement (Contrat de licence utilisateur final CommVault) pour lire les termes et conditions du contrat. 4. Cochez la case Accept (Accepter) pour poursuivre l'installation. 5. Cliquez sur Finish (Terminer). REMARQUE : la configuration prend de 10 à 15 minutes. 6. Cliquez sur Exit (Quitter). REMARQUE : Ne mettez pas le serveur hors tension tant que la configuration automatique des disques n'est pas terminée. La configuration automatique des disques s'exécute en arrière-plan et configure le stockage relié au système PowerVault DL2x00. Le temps nécessaire à la configuration des disques dépend de la taille du stockage relié au système Powervault DL2x00. system. Vérifiez l'état de la configuration automatique des disques dans la console du serveur de sauvegarde sur disque DL et dans la fenêtre Event Viewer (Observateur d'événements) de la console CommCell. Configuration du système PowerVault DL2x00 avec le regroupement de cartes réseau Broadcom Advanced Control Suite (BACS) est préinstallé sur le serveur. Vous utilisez BACS pour configurer, gérer et regrouper des cartes d'interface réseau (NIC) sur le système PowerVault DL2x00. Les avantages du regroupement sont notamment l'équilibrage de charge du trafic et la tolérance de pannes. Si le bouton Team Management (Gestion du regroupement) n'apparaît pas dans l'angle inférieur gauche de l'outil de gestion BACS, installez le logiciel de regroupement Broadcom. Exécutez setup.exe, disponible dans C:\Install \BroadcomAdvanced\Driver_Management_Apps_Installer. Suivez les instructions d'installation et, à l'invite, sélectionnez le pilote Broadcom Advanced Server Program (BASP) à installer sur le disque dur local. 20Pour en savoir plus sur la configuration du regroupement des cartes réseau (NIC), reportez-vous à la rubrique « Configuring Teaming » (Configuration du regroupement) dans le manuel Broadcom NetXtreme II Network Adapter User Guide (Guide d'utilisation de la carte réseau Broadcom NetXtreme II), à l'adresse support.dell.com/manuals. Pour des performances de sauvegarde optimales, opez pour l'outil CommVault Data Interface Pairs. Pour plus d'informations, reportez-vous à documentation.commvault.com/dell et cliquez sur Simpana → Index → Network → Data Interface Pairs. 21223 Utilisation de la console du serveur de sauvegarde sur disque DL Vous pouvez utiliser la console du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault pour : • Gérer le serveur de sauvegarde sur disque DL • Réinstaller le logiciel de sauvegarde et restauration CommVault Simpana • Afficher des informations sur le serveur • Afficher l'état du serveur • Afficher l'espace disque disponible • Ajouter ou retirer des dispositifs de bandes • Configurer les paramètres du réseau et SNMP REMARQUE : Au démarrage du système, la console du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault peut prendre jusqu'à trois minutes pour afficher l'état du serveur. REMARQUE : Si Dell OpenManage Server Administrator n'est pas installé, la console du serveur de sauvegarde sur disque DL vous invite à l'installer. L'état du système et du sous-système reste inconnu si Server Administrator n'est pas installé. Configuration automatique de disque L'outil de configuration automatique de disque gère les opérations de configuration de groupes de disques. La configuration automatique de disques s'exécute automatiquement lorsque : • Un nouveau boîtier de stockage contenant un nombre suffisant de disques physiques est ajouté au serveur. • Un nombre suffisant de disques physiques est ajouté au boîtier de stockage existant. REMARQUE : La configuration automatique de disque ne se lance pas si les règles de configuration de disque sont définies avec la valeur Manual (Manuel). Lorsque l'application de sauvegarde configure le stockage de disque, le voyant d'état de configuration automatique de disque dans la console du serveur de sauvegarde sur disque DL clignote en jaune et le système affiche le message In Progress (En cours). N'arrêtez pas le système PowerVault DL2x00 tant que la configuration automatique des disques n'est pas terminée. Durant la configuration automatique de disque, si les règles de configuration de disque sont définies sur Automatic with Confirmation (Automatique avec confirmation), la fenêtre Automatic Disk Group Configuration (Configuration automatique de groupe de disques) s'affiche. Si la règle de configuration de disque est définie sur Automatic without Confirmation (Automatique sans confirmation), la fenêtre Automatic Disk Group Configuration (Configuration automatique de groupe de disques) ne s'affiche que si une condition d'erreur est détectée sur les nouveaux disques physiques. Dans la fenêtre Automatic Disk Group Configuration (Configuration automatique de groupe de disques), vous pouvez sélectionner : • Continue with disk group configuration (Poursuivre la configuration du groupe de disques) : pour configurer les disques. 23• Cancel disk group configuration (Annuler la configuration du groupe de disques) : pour annuler la configuration des disques. Vous pourrez utiliser l'outil de configuration automatique de disque ultérieurement pour terminer la configuration. • Change physical disks and retry (Changer les disques physiques et réessayer) : pour corriger l'erreur et indiquer à l'outil de configuration automatique de disque de réexaminer les disques physiques ou le boîtier de stockage. Cette option n'est disponible que si une erreur se produit durant la configuration automatique des disques. Pour déterminer la condition d'erreur détectée par l'outil de configuration automatique de disques, consultez l'observateur d'événements dans la console CommCell CommVault. Selon la condition d'erreur, la configuration automatique de disque peut ou non se poursuivre. Le tableau suivant énumère les conditions d'erreur qui peuvent survenir pendant la configuration automatique de disque et indique si vous pouvez poursuivre celle-ci. Tableau 2. Conditions d'erreur de configuration automatique de disque Condition d'erreur Description Solution/contournement Les disques physiques non configurés n'ont pas la même taille Un ou plusieurs disques physiques ont des capacités différentes. Vous pouvez exécuter la configuration automatique de disque, mais le groupe RAID est formé comme si tous les disques physiques avaient la taille du disque physique le plus petit. L'espace supplémentaire sur le(s) disque(s) plus grand(s) n'est pas utilisable. Afin d'éviter de perdre de la capacité de stockage, tous les disques physiques doivent avoir la même taille. L'emplacement 0 est vide (s'applique aux systèmes DL2200, DL2100 et DL2000). Si la configuration standard sélectionnée est RAID 5 et qu'un disque est disponible dans l'emplacement 0, la configuration automatique de disque l'attribue en tant que disque de rechange global. Vous pouvez poursuivre la configuration automatique de disque, mais le disque de rechange global n'est pas créé. Ultérieurement, vous pourrez ajouter un disque physique à l'emplacement 0 et la configuration automatique de disque l'affectera comme disque de rechange global. La taille de disque de l'emplacement 0 est inférieure à celle des autres disques (s'applique aux systèmes DL2200, DL2100 et DL2000). Un disque physique à l'emplacement 0, destiné à être configuré comme disque de rechange global, est plus petit qu'un ou plusieurs disques physiques des emplacements restants du boîtier de stockage. Vous pouvez effectuer la configuration automatique de disque, mais ce disque de rechange global ne permet pas le basculement sur des disques physiques plus grands. Remplacez ce disque physique par un disque dont la capacité est au moins aussi élevée que celle des disques physiques restants du boîtier de stockage. Le nouveau disque est un disque SAS La configuration automatique de disque est désactivée lorsqu'un lecteur de disque SAS est détecté. Vous ne pouvez pas effectuer la configuration automatique de disque. Retirez le lecteur SAS ou remplacez-le par un lecteur SATA. Le nouveau disque est un disque SATA. La configuration automatique de disque est désactivée lorsqu'un lecteur de disque SATA est détecté. Vous ne pouvez pas effectuer la configuration automatique de disque. Retirez le lecteur de disque SATA ou remplacez-le par un lecteur de disque SAS ou Nearline SAS. 24Ajout d'une bibliothèque de bandes en option Pour obtenir la liste des périphériques de stockage sur bande pris en charge, voir Dell PowerVault Compatibility Matrix (Matrice de compatibilité Dell PowerVault), à l'adresse dell.com/pvmatrix. Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration initiales du périphérique de bande, consultez la documentation s'y rapportant. REMARQUE : Le périphérique de stockage sur bande n'est pas configuré automatiquement par le logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery. Pour ajouter un périphérique de stockage sur bande pris en charge sur le serveur : 1. Lancez la Console CommCell à l'aide du lien Appliance Console (Console du serveur). 2. À partir du menu Tools (Outils), sélectionnez Control Panel (Panneau de configuration). 3. Dans le Control Panel (Panneau de configuration), double-cliquez sur Library and Drive Configuration (Configuration des bibliothèques et des lecteurs). 4. Cliquez sur Démarrer. 5. Sélectionnez : – SCSI Devices (Périphériques SCSI) – Detect on Selected MediaAgents in Parallel (Détecter sur les agents de support sélectionnés en parallèle) – Automatically Create DOS Drivepools (Créer automatiquement des groupes de lecteurs DOS) – Exhaustive Detection (Only for Libraries without Drive IDs Support) (Détection exhaustive [uniquement pour les bibliothèques sans prise en charge des ID de lecteur]) 6. Cliquez sur OK. Ajout du périphérique de stockage sur bande à la Console du Serveur de sauvegarde sur disque Pour ajouter un périphérique de stockage sur bande à la console du serveur de sauvegarde sur disque : 1. A partir de la Console du Serveur de sauvegarde sur disque PowerVault DL, cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres). 2. Sous Tape Devices (Périphériques de bande), cliquez sur Add (Ajouter). 3. Saisissez le modèle, la description et l'adresse IP du périphérique de stockage sur bande. Pour une description des bandes, saisissez un nom pour identifier le dispositif de bandes. 4. Après ajout du périphérique de stockage sur bande, cliquez sur Launch (Lancer). 5. Connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe du périphérique de stockage sur bande. Pour en savoir plus, voir la documentation de ce périphérique. Configuration manuelle du stockage REMARQUE : Si vous sélectionnez la règle de configuration automatique de disques (avec ou sans confirmation), les étapes suivantes ne sont pas requises. Voir Lancement du logiciel Simpana. REMARQUE : La configuration manuelle des disques n'est recommandée qu'aux utilisateurs expérimentés. Pour créer des disques virtuels manuellement à l'aide de Server Administrator, sélectionnez la règle de configuration de disque Manuelle dans la console du serveur de sauvegarde sur disque DL. Server Administrator : • Gère le stockage et les systèmes de votre serveur. 25• Surveille les périphériques et le matériel du système afin de détecter les pannes éventuelles. Sa fonction d'alerte lui permet d'avertir l'utilisateur qu'un incident risque de se produire. • Offre une interface graphique utilisateur simple d'utilisation permettant à l'administrateur de configurer le soussystème de stockage, par exemple, des disques virtuels et RAID. Pour créer manuellement un disque virtuel à l'aide de Server Administrator : 1. Dans la console PowerVault DL Backup to Disk Appliance, cliquez sur Settings (Paramètres) → Launch Dell OpenManage Server Administrator (Lancer Dell OpenManage Server Administrator). 2. Si une erreur de certificat s'affiche, cliquez sur Continue to this website (Continuer sur ce site Web). La fenêtre Connexion s'affiche. 3. Ouvrez une session sur OMSA avec le nom d'utilisateur et le mot de passe créés à l'aide de l'Assistant Configuration du serveur de sauvegarde sur disque PowerVault. Création de disques virtuels Dans Server Administrator, vous pouvez créer un disque virtuel à l'aide de l'Assistant rapide ou de l'Assistant avancé. • Assistant rapide : nécessite une intervention minimale de la part de l'utilisateur et est recommandé pour les utilisateurs novices. Il calcule la configuration de disque virtuel appropriée en fonction de l'espace disponible et des contraintes liées au contrôleur. Lorsque vous utilisez l'Assistant rapide, sélectionnez le niveau et la taille de RAID du disque virtuel. L'Assistant rapide sélectionne la configuration de disque recommandée qui correspond au niveau et à la taille de RAID que vous avez sélectionnés. • Assistant avancé : est recommandé pour les utilisateurs expérimentés possédant une bonne connaissance des niveaux RAID et du matériel. Il permet de spécifier les règles de lecture, d'écriture et de cache pour le disque virtuel. Vous pouvez également sélectionner les disques physiques et le connecteur de contrôleur à utiliser. Pour lancer les Assistants rapide et avancé de création de disque virtuel : 1. Dans le Gestionnaire de stockage Dell OpenManage Server Administrator, développez l'objet Arborescence du stockage pour afficher les objets Contrôleur. 2. Sélectionnez l'objet Adaptateur PERC dont les disques physiques doivent être configurés. 3. Dans l'onglet Properties (Propriétés) de l'adaptateur PERC, sélectionnez Information/Configuration. 4. Localisez le contrôleur de tâches, sélectionnez Create Virtual Disk (Créer un disque virtuel), puis cliquez sur Execute (Exécuter). 5. Créez le nombre de disques virtuels requis pour votre configuration. Préparation des disques virtuels créés manuellement pour utilisation avec CommVault Simpana Pour préparer des disques virtuels créés manuellement pour utilisation avec CommVault Simpana : 1. Une fois les disques virtuels créés à l'aide de Server Administrator, cliquez sur Start (Démarrer) → Administrative Tools (Outils d'administration) → Server Manager (Gestionnaire de serveur) puis sélectionnez Disk Management (Gestion de disques) dans Storage (Stockage)). 2. Initialisez les nouveaux disques virtuels au format GUID Partition Table (GPT). 3. Créez un volume simple sur chaque nouveau disque virtuel à l'aide de la fonction Disk Management (Gestion de disques). L'Assistant New Simple Volume (Nouveau volume simple) affiche l'écran Assign Drive Letter or Path (Affecter une lettre ou un chemin de lecteur). 4. Sélectionnez Mount in the following empty NTFS folder: (Monter dans le dossier NFTS vide suivant :) puis cliquez sur Browse (Parcourir). 265. Recherchez C:\DiskStorage et cliquez sur New Folder (Nouveau dossier). 6. Saisissez un nom de dossier unique pour le nouveau disque virtuel. 7. Effectuez un formatage NFTS rapide du volume. 8. Saisissez un nom de volume unique pour ce disque virtuel. REMARQUE : Ne sélectionnez pas Enable file and folder compression (Activer la compression des fichiers et des dossiers). 9. Dans la console CommCell, cliquez sur Tools (Outils), puis sélectionnez Control Panel (Panneau de configuration). 10. Sélectionnez Library and Drive Configuration (Configuration des bibliothèques et lecteurs). 11. Sélectionnez et ajoutez le MediaAgent représentant le serveur. 12. Sélectionnez l'onglet Libraries (Bibliothèques) dans l'Assistant Library and Drive Configuration (Configuration de bibliothèque et d'unité). Le nouveau disque virtuel peut être ajouté à une bibliothèque magnétique nouvelle ou déjà existante. REMARQUE : Pour simplifier la restauration après sinistre, tous les disques virtuels résidant sur une carte PERC donnée doivent se trouver dans la même bibliothèque magnétique. – Pour ajouter un nouveau disque virtuel à une nouvelle bibliothèque magnétique, cliquez avec le bouton droit sur Libraries (Bibliothèques) et sélectionnez Add a Magnetic Library (Ajouter une bibliothèque magnétique). Ajoutez le chemin de montage local en recherchant et en sélectionnant le nom du dossier entré à l'étape 6 à partir de C:\DiskStorage. – Pour ajouter un nouveau disque virtuel à une bibliothèque magnétique existante, cliquez avec le bouton droit sur Libraries (Bibliothèques) et sélectionnez Add a Magnetic Library (Ajouter une bibliothèque magnétique). Ajoutez le chemin de montage local en recherchant et en sélectionnant le nom du dossier entré à l'étape 6 à partir de C:\DiskStorage. Une fois le chemin de montage configuré, la bibliothèque de disques est accessible sous Storage Resources (Ressources de stockage). Lancement du logiciel Simpana Pour lancer l'application CommVault Simpana Backup and Recovery application en utilisant la PowerVault DL Backup to Disk Appliance Console(console du serveur de sauvegarde sur disque PowerVault DL), cliquez sur Home (Accueil) → Launch CommVault Software (Lancer le logiciel CommVault). Connexion à CommCell Dans le cas des versions Simpana antérieures à la version 9.0, le nom d'utilisateur et mot de passe permettant la connexion à la console CommCell est cvadmin. Dans le cas des versions Simpana 9.0 et ultérieures, le nom utilisateur et le mot de passe par défaut est admin. Nous vous recommandons de modifier le mot de passe lors de votre première connexion. Vous recevez un rappel si vous n'activez pas la licence. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la console CommCell, y compris l'octroi de licence, consultez le site documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup To Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) → Getting Started (Mise en route). Capture de fichiers journaux de support Si des fichiers journaux sont requis par votre représentant du support Dell, ils peuvent être automatiquement recueillis en cliquant sur l'onglet Support de la console du serveur de sauvegarde PowerVault DL. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour collecter des informations sur le serveur et des journaux pour le Support Dell. 27Modification de la configuration automatique de disques Si le serveur prend en charge les configurations standard de disques RAID 5 et RAID 6 (voir Paramètres de configuration des disques), le paramètre de la configuration standard de disques s'affiche dans l'onglet Paramètres de la console du serveur de sauvegarde PowerVault DL. 1. Sélectionnez la configuration standard de disques lorsque le serveur est initialement configuré à l'aide de l'Assistant de configuration du serveur de sauvegarde sur disques DL. Une fois que vous avez sélectionné la configuration de disques standard et que vous avez activé la configuration automatique des disques pour un ou plusieurs disques virtuels, il ne faut plus modifier ce paramètre. Si vous le faites, le sous-système de disque passe de l'état Standard à l'état Avancé. 2. Si une mauvaise configuration standard est sélectionnée au cours d'une restauration après sinistre, cliquez sur Change Automatic RAID configuration (Modifier la configuration automatique RAID) pour restaurer la configuration de disque standard à sa valeur initiale (avant que l'échec du système ne se produise). Si vous n'êtes pas sûr, utilisez Server Administrator pour déterminer le type de RAID et les emplacements RAID à l'aide des disques virtuels existants. Dans Server Administrator, agrandissez la section Stockage de l'arborescence de périphériques du système. 3. Inspectez les disques virtuels de chaque adaptateur PERC du serveur en prenant note du type d'environnement (RAID 5 ou RAID 6). Cliquez sur chaque disque virtuel pour déterminer quels disques physiques et emplacments sont utilisés par ce disque virtuel. REMARQUE : La modification du paramètre de configuration de disques standard bascule la stratégie de configuration du stockage sur Manual (Manuel) et redémarre le système. N'effectuez jamais cette opération lorsqu'une tâche de sauvegarde est en cours d'exécution. Après le redémarrage du système, activez le provisionnement automatique des disques en réglant la règle de configuration sur Automatic (Automatique). Compatibility Manager Compatibility Manager émet une notification si la version d'un composant logiciel est antérieure à la version minimale prise en charge. Cliquez sur l'onglet Compatibility (Compatibilité) de la console du serveur pour afficher Compatibility Manager. Cet écran affiche la ou les versions installées du BIOS, du micrologiciel, des pilotes, du système d'exploitation et des applications du serveur. • Un niveau d'avertissement indique que le seerveur fonctionne toujours mais que le composant logiciel a besoin d'être mis à jour au niveau minimal requis dès que possible. • Un niveau critique signale une incompatibilité avec la version installée du composant logiciel. En cas d'alerte de niveau critique, le serveur arrête les opérations d'application de sauvegarde afin d'éviter les erreurs inattendues. Lorsque tous les composants logiciels critiques ont été mis à jour vers une version prise en charge, les opérations d'application de sauvegarde reprennent. Reportez-vous à la rubrique Mise à jour des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL pour savoir comment mettre à jour les composants logiciels du serveur DL. REMARQUE : La fonctionnalité Compatibility Manager est disponible sur les versions 3.2 et supérieure de la pile de logiciels du serveur. Reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) pour connaître les plateformes DL2x00 prises en charge. 28À propos des numéros de boîtier L'application de sauvegarde et Server Administrator font référence aux boîtiers de stockage MD1x00 à l'aide de leurs numéros de boîtier. Les applications de gestion du stockage Windows utilisent, quant à elles, le numéro de bus. Le numéro de boîtier et le numéro de bus font référence au même boîtier. Le boîtier 0 est le premier relié au port 0 de l'adaptateur PERC 6/E. Les boîtiers supplémentaires de connexion en chaîne à partir du premier boîtier sont numérotés 1 et 2 respectivement. Le boîtier 3 est le premier relié au port 1 de l'adaptateur PERC 6/E. Les boîtiers supplémentaires reliés à ce boîtier sont numérotés 4 et 5 respectivement. Le boîtier 0 est le premier relié au port 0 de l'adaptateur PERC H800 et PERC H810. Les boîtiers supplémentaires de connexion en chaîne à partir du premier boîtier sont numérotés 1, 2 et 3 respectivement. Le boîtier 4 est le premier relié au port 1 de l'adaptateur PERC H800 et PERC H810. Les boîtiers supplémentaires reliés à ce boîtier sont numérotés 5, 6 et 7 respectivement. Le numéro 255 est affecté aux adaptateurs PERC internes tels que PERC 6/i, PERC H700 et PERC H710. 29304 Mise à jour du logiciel du serveur de sauvegarde sur disque DL Le logiciel du serveur de sauvegarde sur disque DL est régulièrement mis à jour pour corriger des problèmes, améliorer les performances, introduire de nouvelles fonctionnalités et prendre en charge du matériel supplémentaire. Il est recommandé d'appliquer ces mises à jour pour garantir un fonctionnement optimal du serveur. Reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide d'interopérabilité du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault), à l'adresse support.dell.com/manuals pour déterminer les versions minimales des logiciels prises en charge sur le serveur. Des mises à jour logicielles peuvent être disponibles dans les catégories suivantes : • Logiciel système : inclut le BIOS du système PowerVault DL2x00, le micrologiciel, ainsi que les pilotes de périphérique du système PowerVault DL2x00 et des boîtiers de stockage PowerVault MD1x00. • Système d'exploitation : Microsoft Windows Server 2008 Standard x64 Edition ou Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard, y compris les Service Packs. • Applications du serveur de sauvegarde sur disque DL : comprend l'Assistant de configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault et la Console de gestion du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault. • Gestion des systèmes et du stockage : Dell OpenManage Server Administrator. • Application de sauvegarde et restauration : CommVault Simpana Backup and Recovery. REMARQUE : Vous devez vous assurer de disposer du numéro de service ou du modèle du système avant de rechercher des mises à jour de logiciel système sur support.dell.com. Après avoir saisi le numéro de service ou le modèle du système, sélectionnez le système d'exploitation dans le menu déroulant de la page Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). Mise à jour du logiciel système Les mises à jour du BIOS système, du micrologiciel et des pilotes de périphérique sont disponibles à l'adresse support.dell.com/support/downloads. Vous pouvez mettre à jour le logiciel du système à l'aide de : • Server Update Utility (Utilitaire de mise à jour du serveur) : Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) est une application basée sur le DVD, qui identifie et applique les mises à jour du système PowerVault DL2x00. SUU compare les versions des composants actuellement installés sur le système avec les composants de mise à jour disponibles sur les DVD de mise à jour du serveur. SUU affiche ensuite un rapport de comparaison des versions et vous permet de mettre à jour les composants, notamment le BIOS, le micrologiciel et les pilotes. Un support de mises à jour du serveur Dell est publié à intervalle régulier. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Dell OpenManage Server Update Utility User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Update Utility), à l'adresse support.dell.com/manuals. • Dell Update Packages (Progiciels de mise à jour Dell) : un progiciel Dell Update Package (DUP) est un exécutable autonome au format de progiciel standard. Chaque progiciel de mise à jour est conçu pour mettre à jour un seul composant logiciel, comme un pilote spécifique sur le système. Les progiciels DUP sont publiés lorsque des mises à jour sont disponibles. Pour en savoir plus, reportez-vous au manuel Dell Update Packages for Microsoft Windows User's Guide (Guide d'utilisation des progiciels Dell Update Package (DUP) pour système d'exploitation Microsoft Windows), à l'adresse support.dell.com/manuals. 31Réception de notifications de mise à jour du logiciel système L'abonnement aux mises à jour techniques Dell envoie par e-mail des alertes produit critiques, des mises à jour de fichiers, des pilotes et des utilitaires destinés au système. Pour vous abonner à ces notifications, accédez au site support.dell.com et cliquez sur le lien Technical Subscriptions (Abonnements techniques) dans la section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). Mise à jour du système d'exploitation Pour obtenir et exécuter les derniers correctifs et mises à jour de sécurité du système d'exploitation, cliquez sur le lien Windows Update à partir de PowerVault DL Backup to Disk Appliance Console (console du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault). Mise à jour des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL Exécutez l'utilitaire Recovery and Update Utility (RUU) du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault pour mettre à jour les applications de l'appliance de sauvegarde sur disque DL. Téléchargez la dernière version de l'utilitaire Restauration et mise à jour à partir du site support.dell.com/support/downloads. L'utilitaire se trouve dans la catégorie IDM de la page Pilotes et téléchargements. REMARQUE : L'exécution du DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (utilitaire Recovery and Update Utility (RUU) de l'appliance de sauvegarde sur disque DL) peut nécessiter le redémarrage de l'appliance. Exécutez l'utilitaire à un moment où cela n'a pas d'impact sur les tâches de sauvegarde de production. REMARQUE : L'utilitaire DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (utilitaire Recovery and Update Utility (RUU) de l'appliance de sauvegarde sur disque DL) est propre à chaque modèle de système. Veillez à télécharger la version de l'utilitaire correspondant à votre système. REMARQUE : Pour les systèmes PowerVault DL2100 et DL2200, le PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (utilitaire Recovery and Update Utility (RUU) de l'appliance de sauvegarde sur disque DL) est également propre au système d'exploitation. Veillez à bien télécharger la version de l'application correspondant à votre système d'exploitation. Mise à jour de Server Administrator Vous pouvez télécharger les mises à jour de Dell OpenManage Server Administrator à partir du site support.dell.com/ support/downloads. Sélectionnez OpenManage Server Administrator Managed Node (Nœud géré OpenManage Server Administrator) dans la catégorie Gestion des systèmes. Suivez les instructions d'installation figurant dans la page de téléchargement. Mise à jour de CommVault Simpana Backup and Recovery Utilisez la fonction Automatic Updates (Mises à jour automatiques) du logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery pour obtenir et appliquer les mises à jour. Consultez la section concernant les mises à jour automatiques de la documentation en ligne CommVault Books Online à l'adresse documentation.commvault.com/dell. 325 Restauration après sinistre Vous pouvez restaurer le serveur de sauvegarde sur disque Dell PowerVault après certaines pannes matérielles ou logicielles. Selon le type de panne, vous êtes amené à effectuer les opérations suivantes : • Effectuer une restauration après des pannes de disques de serveur interne • Effectuer une restauration après des pannes de disques de boîtier de stockage externe • Réinstaller le système d'exploitation • Réinstaller les applications de gestion de système Dell OpenManage • Réinstaller les applications du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault • Réinstaller le logiciel et la base de données de CommVault Simpana Backup and Recovery REMARQUE : Avant d'effectuer les étapes de restauration, consultez Dell PowerVault DL2x00 Systems Powered by CommVault Simpana Release Notes (Notes de mises des à jour des Systèmes Dell PowerVault DL2x00 optimisés par CommVault Simpana) à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les toutes dernières informations. Utilisation du support virtuel iDRAC Les systèmes PowerVault DL2x00 qui incluent iDRAC7 (contrôleur d'accès à distance intégré Dell 7) Enterprise prennent en charge le support virtuel iDRAC7. Cette fonctionnalité permet au serveur géré d'accéder à une unité de DVD de la station de gestion. Le système d'exploitation et les applications du serveur peuvent être installés par l'intermédiaire du support virtuel iDRAC7. Cela représente une alternative à l'utilisation d'une unité de DVD interne ou USB. REMARQUE : Si votre serveur ne possède pas de lecteur de DVD interne, branchez un lecteur de DVD USB ou utilisez le support virtuel iDRAC afin de réinstaller le système d'exploitation et les applications à partir de ce support. Configuration de l'iDRAC Enterprise pour l'accès à distance Avant d'activer le support virtuel, la carte iDRAC Enterprise doit être configurée pour un accès à distance. Pour plus d'informations, voir « Configuring Your System to Use an iDRAC7 » (Configuration de votre système pour l'utilisation d'un iDRAC7), dans le manuel Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) User's Guide (Contrôleur d'accès à distance intégré Dell iDRAC7 - Guide d'utilisation) à l'adresse support.dell.com/manuals. Accès à l'interface Web et configuration du support virtuel Le support virtuel est configuré à l'aide de l'interface Web de l'iDRAC Enterprise. Pour en savoir plus sur l'accès à l'interface Web, voir «Accès à l'interface Web» dans le manuel Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) User's Guide (Contrôleur d'accès à distance intégré Dell iDRAC7 - Guide d'utilisation) à l'adresse support.dell.com/ manuals. Vous pouvez configurer le support virtuel après avoir accédé à l'interface Web. Pour des instructions détaillées, voir «Configuration et utilisation du support virtuel» dans le manuel Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) User's Guide (Contrôleur d'accès à distance intégré Dell iDRAC7 - Guide d'utilisation) à l'adresse support.dell.com/ manuals. 33Tableau des solutions de restauration Gardez à l'esprit les conseils suivants : • La réinstallation du système d'exploitation exige la réinstallation de toutes les applications qui se trouvaient sur le serveur. • Si une panne non récupérable se produit au niveau du groupe de disques contenant le système d'exploitation, vous devez réinstaller le système d'exploitation et toutes les applications. • Si une panne non récupérable se produit au niveau du groupe de disques contenant un ou plusieurs ensembles de sauvegarde CommVault Simpana Backup and Recovery, vous devez restaurer les ensembles de sauvegarde sur ce groupe de disques depuis une bande ou un disque secondaire. • Pour en savoir plus sur toutes les pannes matérielles ne concernant pas les disques, voir le Manuel du propriétaire du matériel du système PowerVault DL2x00 et du boîtier de stockage PowerVault MD1x00 à l'adresse support.dell.com/manuals. Tableau 3. Tableau de référence des solutions de restauration Composants système potentiellement affectés Matériel Logiciels Type de panne Groupe de disques serveur Groupe de disques du boîtier de stockage Système d'exploita tion Application s du serveur Dell PowerVault DL Server Administrat or CommVaul t Simpana Backup and Recovery Méthodes de restauration Effectuez les étapes suivantes pour résoudre ces incidents. Échec d'un groupe RAID serveur (échec de disque interne) X X X X X 1, 2, 3 Groupes RAID de boîtiers de stockage (panne de disque externe) X 1 Système d'exploitation X X X X 2, 3 Applications du serveur Dell PowerVault DL X 3 Server Administrator X 4 Application CommVault Simpana Backup and Recovery X 5 1—Restauration après des pannes de disque 2—Réinstallation du système d'exploitation 3—Réinstallation des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault 4—Réparation de Server Administrator 5—Réinstallation de CommVault Simpana Backup and Recovery durant une restauration après sinistre 34Exécution d'une restauration totale du serveur de sauvegarde sur disque DL Pour terminer la restauration complète du serveur, vous devez : • Restaurer le système d'exploitation. Voir Utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled pour restaurer le système d'exploitation. • Mettre à jour le BIOS, le micrologiciel et les pilotes. Voir Mises à jour du BIOS, du micrologiciel et des pilotes. • Restaurer les applications du serveur de sauvegarde sur disque DL. Voir Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) lors d'une restauration après sinistre. Restauration après des pannes de disque À propos des types de RAID Le stockage de disque interne qui contient le système d'exploitation et les applications dans le système DL2x00 est préconfiguré en tant que RAID 1. RAID 1 est constitué d'un groupe de disques en miroir garantissant le fonctionnement ininterrompu du serveur en cas d'échec d'un seul disque du groupe de disques. PRÉCAUTION : Un disque système défaillant doit être remplacé immédiatement afin d'éviter une perte de données ou une défaillance globale du serveur. Les disques de données facultatifs des systèmes PowerVault DL2100 et DL2200 et des boîtiers de stockage sont automatiquement configurés dans des groupes de disques RAID 5 ou RAID 6 par l'application de sauvegarde. Voir Paramètres de configuration des disques. REMARQUE : La configuration automatique s'exécute uniquement si l'état de configuration du disque est Standard et si vous avez sélectionné une des règles de configuration automatique. Voir État des sous-systèmes de disques et Règles de configuration de disque. RAID 5 permet un fonctionnement ininterrompu du serveur en cas de défaillance d'un seul disque dans ce groupe de disques. La configuration RAID 5 standard inclut un disque de rechange global dans chaque boîtier de stockage et dans chaque système PowerVault DL2200. Si un seul disque est en échec, le disque de rechange est automatiquement attribué et reconstruit dans ce groupe de disques. Après la reconstruction du groupe de disques, le groupe de disques RAID 5 continue à fonctionner normalement. PRÉCAUTION : Si un autre disque échoue pendant la reconstruction du groupe de disques interne ou externe, toutes les données de ce groupe de disques sont perdues. Surveillez toujours l'état de la reconstruction des disques de l'appliance pour vous assurer que l'opération de reconstruction est terminée. Lors du remplacement du disque en échec, les données résidant sur le disque de rechange global sont automatiquement recopiées sur le disque de remplacement. Une fois l'opération de recopie terminée, le disque de rechange global redevient disponible en cas d'échec d'un autre disque. Pour en savoir plus sur l'utilisation des disques de rechange globaux, reportez-vous au manuel Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator), à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Seul un groupe de disques par boîtier de stockage peut utiliser un disque de rechange à la fois. REMARQUE : Il n'existe aucun disque de rechange dédié pour les disques internes des systèmes DL2000, DL2100 et DL2300. REMARQUE : Les systèmes DL2200 disposent de disques de rechange dédiés pour les disques internes. RAID 6 permet un fonctionnement ininterrompu de l'appliance en cas d'échec d'un ou de deux disques dans ce groupe de disques. Le remplacement du ou des disques en échec provoque la reconstruction du groupe de disques. Si un 35troisième disque échoue avant que la reconstruction du groupe de disque soit terminée, il y a perte de données. Les configurations RAID 6 standard n'incluent aucun disque de rechange. RAID 10 permet un fonctionnement à redondance et débit importants en combinant RAID 1 et RAID 0 pour englober au minimum quatre disques en mirroir. La capacité totale du groupe de disques RAID 10 est affecté à la déduplication de base de données CommVault. Détection et surveillance des pannes de disques Pour optimiser la protection du stockage configuré en RAID sur le serveur, il est essentiel de détecter immédiatement les pannes des disques durs. Le remplacement immédiat de ces disques permet de réduire le risque de temps d'inactivité non planifié et de perte de données critiques. Utilisez les méthodes suivantes pour surveiller l'état des disques : • Voyants de disque dur : chaque lecteur du serveur et du boîtier de stockage possède des voyants d'état qui signalent les activités sur le lecteur et certains états de panne. Reportez-vous au document Owner's Manual (Manuel du propriétaire) du serveur et des boîtiers de stockage, à l'adresse support.dell.com/manuals. • Dell OpenManage Server Administrator (OMSA -- Administrateur de serveur Dell OpenManage) : peut surveiller l'état des disques internes et externes à liaison directe. Voir Remplacement de disques. • Dell Management Console (Console de gestion Dell) : La console de gestion Dell (DMC) surveille de manière centralisée l'état des systèmes Dell. Pour en savoir plus sur l'installation et l'utilisation de la console DMC, reportez-vous au manuel Dell Management Console User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Management Console), à l'adresse support.dell.com/manuals. Restauration après des pannes de disques individuels Après le remplacement d'un lecteur de disque défaillant dans un groupe RAID, le serveur reconstruit automatiquement le groupe de disques. Les données des disques virtuels de ce groupe de disques restent disponibles sur le système et ce dernier s'exécute sans interruption. Le serveur fonctionne en mode dégradé jusqu'à la fin de l'opération de reconstruction. PRÉCAUTION : Si un disque tombe en panne dans le même groupe de disques RAID 1 ou RAID 5 au cours de l'opération de reconstruction, une perte de données se produit. Utilisez Server Administrator pour surveiller l'avancement et l'état de la reconstruction RAID. Si la reconstruction ne démarre pas automatiquement, reportez-vous au manuel Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator) , à l'adresse support.dell.com/manuals pour lancer manuellement la reconstruction. Server Administrator signale l'état et l'avancement de la reconstruction du groupe RAID. Restauration après des défaillances de plusieurs disques Une perte de données se produit en cas de panne des deux disques du groupe RAID 1 sur le serveur, en cas de panne d'au moins deux disques d'un groupe RAID 5, ou en cas de panne d'au moins trois disques d'un groupe RAID 6. Après le remplacement des disques, selon le groupe RAID qui a échoué, appliquez l'une des méthodes suivantes pour effectuer la restauration : • Échec d'un groupe de disques de serveur : le groupe de serveur RAID 1 contient le système d'exploitation, l'application de sauvegarde, CommVault Simpana et les applications du serveur de sauvegarde sur disque DL. Reportez-vous à la rubrique « Tableau des solutions de restauration » et suivez les étapes correspondant à un échec du système d'exploitation. En cas d'échec du groupe de disques RAID de données de sauvegarde interne, appliquez la procédure suivante correspondant à un échec de groupe de disque de matrice de stockage. 36• Échec d'un groupe de disques de matrice de stockage : vous pouvez restaurer les ensembles de sauvegarde archivés sur bande. Les ensembles de sauvegarde peuvent également être restaurés à partir d'un serveur secondaire protégeant le serveur principal. Pour en savoir plus sur les procédures de planification de restauration après sinistre, consultez la documentation CommVault Simpana Backup and Recovery. Remplacement de disques Lorsque vous remplacez des disques, utilisez uniquement les disques pris en charge identifiés dans le manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault). Veillez à bien remplacer chaque disque en panne par un nouveau disque de capacité égale ou supérieure. Si vous utilisez des disques de capacité supérieure, une partie de l'espace disque utilisable est perdue dans la configuration RAID. Vous pouvez remplacer les éléments suivants : • Disques internes : pour remplacer les disques internes du serveur, reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL2x00 Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell PowerVault DL2x00), à l'adresse support.dell.com/manuals. • Disques dans un boîtier de stockage : pour remplacer des unités de disque dans un boîtier de stockage, reportez-vous au manuel Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel) du boîtier de stockage, à l'adresse support.dell.com/manuals. Réinstallation du système d'exploitation Le système d'exploitation est préinstallé sur le serveur. Effectuez la procédure suivante pour le réinstaller. Utilisation de l'utilitaire SBUU (Dell Systems Build and Update - Constitution et mise à jour des systèmes Dell) à des fins de restauration manuelle du système d'exploitation Pour réinstaller le système d'exploitation, exécutez le SBUU (Dell Systems Build and Update Utility) sur le support Dell Systems Management Tools and Documentation. L'utilitaire SBUU installe le logiciel du système d'exploitation et les pilotes de périphérique. REMARQUE : Le SBUU n'est pris en charge que par le serveur DL2000. Pour tous les autres modèles de serveur, voir Utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled pour restaurer le système d'exploitation. Le SBUU requiert un support d'installation Microsoft d'origine pour installer le système d'exploitation. REMARQUE : Le SBUU est livré avec le serveur et est également disponible à l'adresse support.dell.com. Lorsque vous utilisez le SBUU depuis le site support.dell.com, vous devez également télécharger le progiciel de support d'installation des systèmes d'exploitation Dell Windows sur un CD ou un DVD. Utilisez ensuite ce CD ou DVD lorsque le SBUU vous y invite. PRÉCAUTION : Utiliser le SBUU efface toutes les données du disque virtuel sur lequel le système d'exploitation est installé. Pour réinstaller le système d'exploitation, procédez comme suit : 1. Insérez le support SBUU dans le serveur. 2. Configurez le BIOS pour l'amorçage sur le lecteur de CD/DVD et amorcez le serveur avec le SBUU. L'utilitaire vous guide tout au long des étapes préliminaires, avant de procéder à l'installation du système d'exploitation. 3. Acceptez le contrat de licence pour utilisateur final. 4. Sélectionnez Install Operating System (Installer le système d'exploitation). 5. Définissez la date et l'heure. 376. Sélectionnez Windows Server 2008 x64. 7. Sélectionnez Skip Raid Configuration (Ignorer la configuration RAID). 8. Lisez le récapitulatif des étapes et cliquez sur Continuer. 9. Si le SBUU vous invite à utiliser le support d'installation Windows Server Pack, insérez le support sur lequel se trouve le progiciel de support d'installation Dell Windows OS téléchargé depuis support.dell.com. 10. Cliquez sur Terminer. 11. Retirez le support SBUU puis, à l'invite, insérez le support Microsoft Windows Server 2008 Standard x64 Edition livré avec le système. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer l'installation. Le système redémarre et vous invite à insérer le support d'installation Windows. La configuration confirme ensuite qu'un disque de support Windows valide est inséré. 12. Cliquez sur OK. 13. Lorsque le système vous invite à choisir entre une installation de base ou une installation complète, sélectionnez l'installation complète. 14. Définissez les options de localisation, puis cliquez sur Suivant. 15. Sélectionnez Installation Personnalisée. (L'option de mise à niveau est grisée et vous ne pouvez pas la sélectionner.) 16. Lorsque les partitions ou l'espace disque brut s'affichent, sélectionnez le lecteur anciennement nommé C: (et pas les numéros d'unité logique MD1000 [LUN]), puis cliquez sur Nouveau. 17. Mettez la partition en surbrillance, puis sélectionnez Formater. 18. Cliquez sur Suivant. L'installation de Windows commence. 19. Passez à la rubrique Finalisation de la réinstallation du système d'exploitation. Utilisation de l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled pour restaurer le système d'exploitation Exécutez l'utilitaire Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled (USC-LCE) sur le système PowerVault DL2x00 afin de restaurer le système d'exploitation. Pour consulter des instructions spécifiques, reportezvous à la rubrique « Deploying the Operating System Using the Operating System Deployment Wizard » (Déploiement du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant Déploiement du système d'exploitation) dans le manuel Dell Unified Server Configurator - Life Cycle Enabler User Guide (Guide d'utilisation de Dell Unified Server Configurator - Life Cycle Enabler), disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : L'USC-LCE n'est pas pris en charge par le serveur DL2000. Reportez-vous à la rubrique Utilisation de l'utilitaire SBUU (Dell Systems Build and Update - Constitution et mise à jour des systèmes Dell) à des fins de restauration manuelle du système d'exploitation. Localisez le support du système d'exploitation Microsoft livré avec le système, afin de continuer l'installation. Après plusieurs pannes du disque de d'amorçage du système DL2x00, vous devez remplacer les disques en panne, créer un groupe de disques RAID 1 et réinstaller le système d'exploitation. Voir Restauration après des pannes de disque. L'utilitaire USC-LCE inclut un Assistant de configuration RAID qui permet d'effectuer cette tâche. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Configure RAID Now (Configurer le RAID maintenant) et configurez les lecteurs du système DL2x00 aux emplacements 0 et 1 en tant que RAID 1. PRÉCAUTION : la réinstallation du système d'exploitation sur des lecteurs de disque existants supprime toutes les applications installées et efface toutes les données. Si le disque d'amorçage n'est pas tombé en panne et que vous réinstallez le système d'exploitation, vous pouvez ignorer l'étape Configure RAID Now (Configurer le RAID maintenant) et passer directement à l'étape OS Deployment (Déploiement du système d'exploitation). 38REMARQUE : Dans l'Assistant de configuration RAID, veillez à décocher l'option Assign a HS if available (Affecter un disque de rechange si disponible) si elle est cochée par défaut. Passez à la rubrique Finalisation de la réinstallation du système d'exploitation. Finalisation de la réinstallation du système d'exploitation 1. Une fois l'installation de Windows terminée, modifiez le mot de passe lorsque vous êtes invité à le faire. La fenêtre Set Network Location (Définir l'emplacement du réseau) s'affiche. 2. Sélectionnez l'emplacement de Work (travail) et cliquez sur Cancel (Annuler). REMARQUE : Le pare-feu Windows peut interdire la connexion au réseau. Si vous vous connectez à des services réseau, vous devrez peut-être désactiver le pare-feu. La fenêtre Initial Configuration Tasks (Tâches de configuration initiale) s'affiche. Fermez cette fenêtre et passez aux procédeures de mises à jour du BIOS, du micrologiciel et des pilotes. Mises à jour du BIOS, du micrologiciel et des pilotes Avant d'installer des logiciels supplémentaires sur le système, comme les applications du serveur DL Dell PowerVault, reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité de l'appliance (serveur) de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault), à l'adresse support.dell.com/manuals pour déterminer le BIOS, les micrologiciels et versions de pilotes requis pour le système. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Mise à jour du logiciel système. REMARQUE : Terminez l'installation de tous les logiciels restants sur le serveur avant d'activer la mise à jour de Windows sur le système DL2x00. Réinstallation des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault Le serveur est pré-installé avec les éléments suivants : • PowerVault DL Backup to Disk Appliance Configuration Wizard (Assistant Configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault) : permet d'effectuer la configuration du serveur lors de son démarrage initial. • La Console de gestion du serveur de sauvegarde sur disque Dell PowerVault DL : point de lancement unique de CommVault Simpana Backup and Recovery, ainsi que des utilitaires de configuration matérielle standard et avancés. • Autres applications utilisées par ce serveur. REMARQUE : Effectuez les étapes suivantes lors de la réparation d'une application corrompue ou lors du processus de restauration du système dans un scénario de restauration après sinistre. Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) lors d'une restauration après sinistre Dans un scénario de restauration après sinistre, téléchargez l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update sur support.dell.com/support/downloads. Servez-vous de cet utilitaire pour installer les 39applications du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault après l'installation du système d'exploitation Windows. Pour installer les applications du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault à l'aide de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update : 1. Exécutez le fichier exécutable. 2. Sélectionnez Install Windows Server Roles and Features, Dell PowerVault DL Appliance Applications (Installer les rôles et fonctionnalités Windows Server, Applications du serveur Dell PowerVault DL), puis sélectionnez les applications Dell Open Manage Server Administrator et Reinstall backup application (Réinstaller l'application de sauvegarde). REMARQUE : L'installation des rôles et fonctionnalités Windows Server et des applications PowerVault DL Backup to Disk Appliance peut nécessiter un redémarrage du serveur. Dans ce cas, relancez l'utilitaire DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) une fois le serveur redémarré. 3. Cliquez sur OK pour procéder à l'installation. 4. L'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update vous invite à insérer le support Dell Systems Management Tools and Documentation (Outils de gestion et documentation des systèmes Dell). 5. Si le support Dell Systems Management Tools and Documentation (Outils de gestion et documentation des systèmes Dell) n'est pas disponible, téléchargez l'application Server Administrator Managed Node (Nœud géré de l'administrateur serveur) disponible à l'adresse support.dell.com/support/downloads. a) Lancez l'application pour extraire les fichiers d'installation de Server Administrator. b) Lorsque l'utilitaire PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) pour le support Dell Systems Management Tools and Documentation vous y invite, recherchez l'emplacement où vous avez téléchargé les fichiers d'installation de Server Administrator. L'installateur Server Administrator effectue une vérification de compatibilité pour confirmer qu'il n'existe aucune condition qui pourrait faire échouer l'installation. 6. Cliquez sur Finish (Terminer). Le système lance l'Assistant Configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL en mode de restauration, qui vous guidera dans la configuration des paramètres du réseau et du domaine, et la réinstallation du logiciel CommVault Backup and Recovery. 7. Lorsque vous y êtes invité, insérez le disque 1 des supports d'installation de CommVault Backup and Recovery. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. REMARQUE : Durant l'installation, il vous faudra peut-être redémarrer le système. 8. Après le redémarrage du système, connectez-vous à Windows. 9. Cliquez sur Finish (Terminer). Le service CommVault Simpana démarre, récupère, et remonte tous les volumes dans la matrice de disques sous C: \DiskStorage_Recovered. La console du serveur de sauvegarde sur disque DL démarre automatiquement. 10. Dans l'onglet Home (Accueil) de la console du serveur de sauvegarde sur disque DL, cliquez sur Launch CommServe Disaster Recovery (Lancer Restauration après sinistre CommServe). La fenêtre CommServe Disaster Recovery GUI (Interface utilisateur de restauration après sinistre CommServe) s'affiche. 40Figure 10. Restauration SQL Commvault Simpana 8.0 41Figure 11. Restauration de la base de données CommVault Simpana 9.0 42Figure 12. Restauration de la base de données CommVault Simpana 9.0 SP4 et des versions ultérieures. 11. Pour les versions Simpana antérieures à la version 9.0, sélectionnez Restore DB (Restauration de la base de données) dans l'onglet SQL Restore (Restauration SQL) de CommServeDisasterRecoveryGUI et saisissez l'emplacement de vidage DR pour la restauration de la base de données dans le champ Restore file (Fichier de restauration). 12. Pour Simpana version 9.0 et ultérieure, sélectionnez Restore DB (Restaurer BdD) dans l'onglet Database Restore (Restauration base) de CommServeDisasterRecoveryGUI, puis Restore Single Dump (Restaurer vidage unique) ou Restore Single Database (Restaurer base unique). Parcourez le champ Restore File (Fichier de restauration) pour localiser le fichier de vidage DR de la base de données. REMARQUE : Par défaut, l'emplacement de vidage DR CommServe est le premier chemin de montage sur la matrice de disques. Par exemple, si C:\DiskStorage\1\1\SET_XY est l'emplacement de vidage DR, cet emplacement est disponible sous C:\DiskStorage_Recovered\1\1\SET_XY lors de la restauration. Ainsi, le vidage DR peut être utilisé lors de la restauration après sinistre de la base de données CommServe. REMARQUE : La sauvegarde de restauration après sinistre CommVault est automatiquement créée. Par défaut, elle s'exécute quotidiennement à 10 h du matin heure locale. 13. Pour les versions Simpana antérieures à la version 9.0, sélectionnez l'onglet Post Recovery (Après restauration), puis sélectionnez : – Perform Post Recovery operations (Effectuer les opérations après restauration) – Delete all Active jobs (Supprimer toutes les tâches actives). – Reset index cache timestamps (Réinitialiser les horodatages du cache d'index) – Disable scheduler (Désactiver le planificateur) 43Figure 13. Fenêtre Post Recovery (Après restauration) de Simpana 8.0 Pour les versions Simpana 9.0 et ultérieures, sélectionnez l'onglet Post Recovery (Après restauration), puis sélectionnez : – Perform Post Recovery operations (Effectuer les opérations après restauration) – Reset index cache timestamps (Réinitialiser les horodatages du cache d'index) – Disable scheduler (Désactiver le planificateur) – Suspend Running Jobs (Interrompre les opérations en cours d'exécution) 44Figure 14. Fenêtre Post Recovery (Après restauration) de Simpana 9.0 14. Cliquez sur OK pour poursuivre la restauration. 15. Si vous êtes invité à arrêter les services Simpana afin d'effectuer la restauration, cliquez sur Oui. 16. Lorsque la restauration est terminée, fermez l'interface CommServeDisasterRecoveryGUI. 17. Pour démarrer les services, cliquez sur Launch the Service Control Manager (Lancer le Gestionnaire de contrôle des services) depuis l'onglet Home (Accueil) de la console de gestion du serveur. 18. Fermez le Gestionnaire de contrôle des services. REMARQUE : Lorsque la restauration est terminée, les services CommVault Simpana démarrent. Par conséquent, les volumes de stockage qui ont été configurés via la configuration automatique de disque sont disponibles sous l'emplacement d'origine C:\DiskStorage. Tous les volumes du répertoire C: \DiskStorage_Recovered sont démontés et ne sont plus visibles à cet emplacement. REMARQUE : Attendez que tous les volumes du répertoire C:\ DiskStorage_Recovered soient démontés et ne soient plus visibles à cet emplacement avant de passer à l'étape suivante. Cette opération peut prendre jusqu'à cinq minutes. REMARQUE : La clé de licence CommVault est stockée dans la base de données CommServe. Après l'importation de la base, toutes les fonctionnalités et licences sont restaurées. 4519. Dans la console CommCell, allez dans la vue d'arborescence du navigateur CommCell. 20. Effectuez un clic droit sur le nom du système CommServe en haut de la vue d'arborescence et sélectionnez Propriétés. 21. Sélectionnez toutes les options de l'onglet Activity Control (Contrôle des opérations). 22. Cliquez sur OK. 23. Pour les versions Simpana antérieures à la version 9.0, effectuez un clic droit sur le nom du système CommServe et sélectionnez All Tasks and Schedules (Toutes les tâches et planifications). 24. Pour les versions Simpana 9.0 et ultérieures, effectuez un clic droit sur le nom du système CommServer, sélectionnez View (Afficher), puis Schedules (Planifications). 25. Activez toutes les règles de planification disponibles et cliquez sur Fermer. REMARQUE : Installez les derniers packs de service CommVault, les mises à jour et les correctifs du serveur PowerVault DL2x00, une fois la base de données CommServe restaurée. La restauration après sinistre est terminée et les données de sauvegarde peuvent être restaurées depuis le soussystème de disques. REMARQUE : L'affichage de l'état « Prêt » des lecteurs de la bibliothèque magnétique dans la console CommCell peut prendre jusqu'à 15 minutes. 46Installation manuelle des rôles et fonctionnalités Windows Server L'utilitaire Recovery and Update Utility (RUU) du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault permet d'installer automatiquement tous les rôles et fonctionnalités Windows Server requis. Pour installer les rôles et fonctionnalités manuellement, procédez comme suit : 1. Lancez le Gestionnaire de serveur. 2. Cliquez sur Add features (Ajouter des fonctions) pour afficher la fenêtre Select Features (Sélectionner des fonctions) dans l' Assistant Ajout de fonctions. 3. Sélectionnez les fonctions suivantes selon le système d'exploitation en cours de restauration sur le PowerVault DL2x00. Tableau 4. Liste des caractéristiques et fonctions Windows Server 2008 dans l'Assistant Ajout de fonctions Fonctions Remarques Fonctions .NET Framework 3.0 Une boîte de dialogue peut afficher les rôles et fonctionnalités requis pour .NET 3.0. Cliquez sur Add Required Role Services pour continuer. Outils d'administration de serveur distant Une boîte de dialogue peut afficher les rôles et fonctionnalités requis pour Remote Server Administration Tools (Outils d'administration de serveur distant). Cliquez sur Add Required Role Services pour continuer. Services SNMP Service Windows Process Activation (Activation du processus Windows) Fonctions .NET Framework 3.5 Une boîte de dialogue peut afficher les rôles et fonctionnalités requis pour .NET 3.5. Cliquez sur Add Required Role Services pour continuer. Outils d'administration de serveur distant Développez le nœud Remote Server Administration Tools , puis l'entrée Role Administration Tools (Outils d'administration de rôles). Sélectionnez Remote Desktop Services Tools (Outils des services Bureau à distance). Une boîte de dialogue peut afficher les rôles et fonctionnalités requis pour Remote Server Administration Tools. Cliquez sur Add Required Role Services pour continuer. Services SNMP Service Windows Process Activation (Activation du processus Windows) 4. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Web Server (IIS) s'affiche. 5. Cliquez sur Next pour afficher la fenêtre Select Role Services (Sélectionner les services de rôle), puis sélectionnez les Role Services (services de rôle) et sous-options suivants pour Serveur Web (IIS) : Tableau 5. Liste de services de fonctions Services de fonctions Sous-options Fonctions HTTP communes – Contenu statique 47Services de fonctions Sous-options – Document par défaut – Recherche répertoire – Erreurs HTTP Développement d'application – Extensibilité NET – ASP (Une boîte de dialogue peut afficher les rôles et fonctionnalités requis pour Développement d'applications. Cliquez sur Add Required Role Services pour continuer.) – CGI – Extensions ISAPI Santé et diagnostic – Connexion HTTP – Surveillance des requêtes Sécurité – Filtrage des requêtes Performance (Performances) – Compression du contenu statique Outils de gestion – Console de gestion IIS – Compatibilité de gestion IIS 6 (sélectionner toutes les sousoptions) 6. Cliquez sur Suivant. La fenêtre Confirm Installation Selections (Confirmer les sélections pour l'installation) s'affiche. 7. Cliquez sur Install (Installer) pour procéder à l'installation des fonctions et caractéristiques sélectionnées. Le système redémarre, au besoin, une fois l'installation terminée. Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update à des fins de réparation du système Le PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (utilitaire RUU (Recovery and Update Utility) du serveur de sauvegarde sur disque DL PowerVault) peut servir à réparer ou à mettre à jour les applications du DL Backup to Disk Appliance (serveur de sauvegarde sur disque DL) dans le cadre d'un scénario de restauration hors sinistre. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Mise à jour des applications du serveur de sauvegarde sur disque DL. Réparation de OpenManage Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator est une application de gestion des systèmes qui vous aide à connaître l'état global d'intégrité matérielle du système. Vous pouvez l'utiliser pour surveiller l'intégrité des groupes de disques internes et externes du système. REMARQUE : Dans un scénario de restauration après sinistre, Server Adminstrator est installé au cours des étapes définies dans la section Utilisation de l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update Utility (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) lors d'une restauration après sinistre ; les étapes suivantes ne sont donc pas nécessaires. Réparation de Server Administrator : 481. Vérifiez que la version est prise en charge dans le Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité du Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault), avant d'installer Server Administrator. 2. Installez-le à l'aide du support Dell Systems Management Tools and Documentation (Outils et documentation de gestion de systèmes Dell) livré avec le système. 3. Si le processus d'installation ne démarre pas automatiquement, exécutez le fichier autorun.exe situé dans le dossier racine du support, puis passez à l'étape 5. 4. Si vous avez égaré le support, téléchargez l'application OpenManage Server Administrator Managed Node à partir de support.dell.com/support/downloads et suivez les instructions d'installation qui figurent à la page de téléchargement. 5. Sélectionnez Dell OpenManage Server Administrator pour gérer de façon autonome le serveur, puis sélectionnez Install (Installer). L'installateur Server Administrator effectue un test de compatibilité pour confirmer qu'il n'existe aucune condition qui pourrait empêcher l'installation. 6. Sélectionnez Repair or Modify Installation (Réparer ou modifier l'installation). L'installateur termine la réparation. Réinstallation de CommVault Simpana Backup and Recovery durant une restauration après sinistre L'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update (Restauration et mise à jour du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) vous guide à travers l'installation du logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery dans un scénario de restauration après sinistre. Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies avant de lancer la réinstallation : • Localisez le support d'installation de CommVault Simpana Backup and Recovery livré avec le serveur. • Vérifiez la fonctionnalité à installer sur le serveur. CommVault Simpana Backup and Recovery peut être installé en tant que système CommServe incluant l'agent de support ou comme agent de support seul. • L'installation requiert les informations de domaine de réseau Windows. Pour obtenir ces paramètres, contactez l'administrateur réseau. • Vérifiez que le Gestionnaire de disques Windows a bien accès au disque externe. • Assurez-vous que le logiciel CommVault Backup and Recovery n'est pas déjà installé sur le système DL2x00. REMARQUE : Si le logiciel CommVault Backup and Recovery est déjà installé, l'utilitaire Recovery and Update ne permet pas de réinstaller l'application de sauvegarde. L'option de réinstallation de l'application de sauvegarde est grisée. Pour réinstaller le logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery : 1. Lancez l'utilitaire Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Recovery and Update. 2. Sélectionnez Re-install Backup Application (Réinstaller l'application de sauvegarde) et suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinstallation. Réparation de CommVault Simpana Backup and Recovery Si le logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery devient corrompu ou inutilisable et doit être réinstallé, vous devez : 1. Désinstaller le logiciel CommVault Simpana Backup and Recovery à l'aide de l'option Programs and Features (Programmes et fonctions) située dans le panneau de configuration Windows Server 2008. 49REMARQUE : Lorsque vous désinstallez le logiciel CommVault, utilisez le mot de passe SA d'administrateur SQL 2StrongPassword!. 2. Suivez les procédures de la section Réinstallation de CommVault Simpana Backup And Recovery durant une restauration après sinistre. 3. À l'aide de l'outil CommServe Disaster Recovery Tool (Récupération après sinistre CommServe), restaurez les données de la copie de sauvegarde créée à des fins de restauration. REMARQUE : Pour des informations supplémentaires, consultez Planification d'un sinistre dans la documentation en ligne CommVault Simpana disponible à l'adresse documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup To Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque Dell PowerVault DL) → Disaster Recovery (Restauration après sinistre). 506 Tableau des solutions Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell, sélectionnez le lien à la documentation appropriée à la version du logiciel CommVault Simpana installé sur le système DL2x00. Planification du déploiement Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles En savoir plus sur les exigences système du serveur de sauvegarde sur disque DL Pour obtenir la liste des logiciels et matériels pris en charge par Dell, reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) sur le site support.dell.com/manuals. Me renseigner sur les problèmes connus Pour en savoir plus au sujet de problèmes éventuels du serveur de sauvegarde sur disque DL et sur les solutions temporaires, consultez Dell PowerVault DL2x00 Systems Powered by CommVault Simpana Release Notes (notes de mises des à jour des Systèmes Dell PowerVault DL2x00 optimisés par CommVault Simpana) à l'adresse support/.dell.com/manuals. En savoir plus sur les exigences des agents de sauvegarde pris en charge Allez sur le site documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → System Requirements (Exigences système) → Backup & Recovery Agents (Agents de sauvegarde et de restauration). Me documenter sur les exigences et la configuration préalables à l'installation Voir Spécifications d'installation. Déterminer le type de données pouvant être sauvegardé Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Install Components (Installer les composants). Pour Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Setup Clients to Manage Data (Configurer les clients pour gérer les données). 51Configuration Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles Configurer le serveur de sauvegarde sur disque DL Voir Configuration du serveur de sauvegarde sur disque DL ou Configuration du serveur de sauvegarde sur disque Dell PowerVault DL fournis avec le système DL2x00. Ajouter des dispositifs de bandes au serveur de sauvegarde sur disque DL Pour plus d'informations sur l'ajout d'unités de bandes sur votre système, voir Ajout du périphérique de stockage sur bande à la Console du Serveur de sauvegarde sur disque. Gérer et contrôler le système et le matériel de stockage Pour en savoir plus sur la détection des incidents matériels et logiciels, et sur la gestion du stockage, reportez-vous au manuel Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Dell OpenManager Server Administrator), à l'adresse support/.dell.com/manuals. Configurer une association cartes réseau Pour plus d'informations sur la configuration de cartes réseau associées, voir Configuring Teaming (Configuration d'association) dans le manuel Broadcom NetXtreme II Network Adapter User Guide (Guide d'utilisation des cartes réseau Broadcom NetXtreme II) ou Configuring the PowerVault DL2x00 System With NIC Teaming (Configuration du système PowerVault DL2x00 avec association de cartes réseau). Déploiement et maintenance Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles En savoir plus sur la configuration requise pour le serveur de sauvegarde sur disque Dell Pour obtenir la liste des logiciels et matériels pris en charge par Dell, reportez-vous au manuel Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide de compatibilité du serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) sur le site support.dell.com/manuals. En savoir plus sur les exigences des agents de sauvegarde pris en charge Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour connaître la configuration requise pour CommVault Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → System Requirements (Exigences système) → Backup & Recovery Agents (Agents de sauvegarde et de restauration). Pour connaître la configuration requise pour CommVault Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Backup & Recovery Agents (Agents de sauvegarde et de restauration). Me renseigner sur les problèmes connus Pour des informations de dernière minute concernant le serveur de sauvegarde sur disque DL et les problèmes éventuels et solutions temporaires, consultez Dell PowerVault DL2x00 Systems Powered by CommVault Simpana Release Notes (Notes de mises des à jour des Systèmes Dell PowerVault DL2x00 optimisés par 52Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles CommVault Simpana) à l'adresse support.dell.com/ manuals. Comprendre l'architecture CommVault CommCell (Système CommServe et agent de support) Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → CommCell Overview (Présentation de CommCell). Comprendre les fonctions d'attribution de privilèges d'accès de stockage du logiciel CommVault Simpana pour le serveur de sauvegarde sur disque DL Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup To Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque DL DELL PowerVault) → Getting Started (Mise en route). Configurer et planifier une solution de restauration après sinistre dans CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Common Technology Engine (Moteur de technologie commune) → Disaster Recovery (Restauration après sinistre). Configurer et planifier les sauvegardes Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Protect Your Data (Protéger vos données). Pour Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Popular Features (Fonctions populaires) → All Features... (Toutes les fonctions...) → Scheduling (Programmation). Afficher l'état de vos sauvegardes Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Where to Go from Here (Où aller à partir de ce point) → Where to Go from Here (Où aller à partir de ce point) → Schedule Data protection, reports, and other jobs (Planifier la protection des données, les rapports et autres tâches). Configurer des alertes automatiques dans CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Where to Go from Here (Où aller à partir de ce point) → Configure Alerts (Configurer les alertes). Restaurer mon système à l'aide de la restauration après sinistre Voir Restauration après sinistre. Ajouter une bibliothèque de bandes optionnelle dans CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Configure Libraries and Drives (Configurer les bibliothèques et les lecteurs). Pour Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Getting Started(Mise en route) → Configure Storage Devices (Configurer les périphériques de stockage). Comprendre et configurer une stratégie de gestion des supports pour la bibliothèque de bandes optionnelle dans CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Common Technology Engine (Moteur de technologie commune) → Media Management (Gestion des supports). 53Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles Récupérer les données de sauvegarde Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8,0, cliquez sur Simpana → Getting Started (Mise en route) → Recover Your Data (Restaurer vos données). Pour Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Popular Features (Fonctions populaires) → All Features... (Toutes les fonctions) → D → Restore Backup Data(Restaurer les données de sauvegarde. Mettre à niveau le logiciel du serveur de sauvegarde sur disque Dell Voir Mise à jour du logiciel du serveur de sauvegarde sur disque DL. Mettre à niveau l'application de sauvegarde CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Upgrades (Mises à niveau). Configuration de déduplication et fonctions Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → Features (Fonctions) → Support Information (Informations sur le support) → Deduplication (Déduplication). Pour Simpana 9,0, cliquez sur Simpana → Popular Features (Fonctions populaires) → Deduplication(Déduplication). Configurer des paires d'interfaces de données Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Index → N → Network (Réseau) → Data Interface Pairs (Paires d'interface de données).. Extension du stockage et migration Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles Ajouter une carte PERC au système PowerVault DL2x00 Voir «Cartes d'extension» dans le Manuel du propriétaire du matériel de votre système Dell PowerVault DL2x00 à l'adresse support/.dell.com/manuals. Voir également les guides d'utilisation Dell PERC 6/i, PERC 6/E, PERC H700, PERC H710, PERC H800 et PERC H810 à l'adresse support.dell.com/manuals. Ajouter un boîtier de stockage PowerVault MD1x00 à un adaptateur PERC nouvellement installé dans le système PowerVault DL2x00 Voir Configuration du matériel. Ajouter un boîtier de stockage PowerVault MD1x00 au système PowerVault MD1x00 Voir Configuration du matériel et Dell PowerVault MD1x00 Storage Enclosure Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du boîtier de stockage Dell PowerVault MD1x00) à l'adresse support.dell.com/manuals. Ajouter de l'espace de stockage sur disque au boîtier de stockage MD1x00 Voir «Installing Enclosure Components» (Installation des composants du boîtier) dans le manuel Dell PowerVault MD1x00 Storage Enclosure Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du boîtier de stockage Dell 54Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles PowerVault MD1x00) à l'adresse support.dell.com/ manuals. Incorporer un stockage récemment ajouté dans le système DL2x00 Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) → Getting Started (Mise en route) → Automatic Disk Group Configuration (Configuration automatique d'un groupe de disques). Migrer ou copier des données de sauvegarde d'un système DL2x00 à un autre Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Pour Simpana 8.0, cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) → Other Features (Autres fonctions) → Disk Management (Gestion de disque) , et tapez migrate a magnetic library (migration d'une bibliothèque de bandes) dans l'outil de recherche. Pour Simpana 9.0, cliquez sur Simpana → Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance (Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) → Other Features (Autres fonctions) → Disk Management (Gestion de disque) → Migrate Libraries (Migration de bibliothèques). Créer un groupe RAID avancé sur le système DL2x 00 PowerVault Voir Configuration manuelle du stockage. Dépannage et obtention d'aide Que souhaitez-vous faire ? Documents et ressources disponibles Contacter Dell pour demander de l'aide Rendez-vous sur support.dell.com ou contactez votre assistance technique Dell. Effectuer une restauration après une panne matérielle du système Voir Restauration après sinistre. Obtenir des informations de dépannage du logiciel CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell, cliquez sur Simpana → Search (Rechercher), et tapez CommCell Troubleshooting (Résolution des incidents CommCell). En savoir plus sur la licence logicielle CommVault Simpana Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell. Cliquez sur Simpana → Index → License Administration (Administration de licence). 55567 Références supplémentaires REMARQUE : Rendez-vous sur documentation.commvault.com/dell pour sélectionner le lien à la documentation appropriée à la version du logiciel CommVault Simpana installé sur le DL2x00. Documents concernant le logiciel Tableau 6. Documents concernant le Serveur de sauvegarde sur disque DL Document Description Emplacement Configuration de votre serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault Permet de configurer le matériel du serveur et le logiciel avant la première utilisation du système. support.dell.com/manuals (également livré avec le système) Dell PowerVault DL Backup to Disk Appliance Interoperability Guide (Guide d'interopérabilité du Serveur de sauvegarde sur disque DL Dell PowerVault) Répertorie les éléments matériels et logiciels pris en charge par Dell et compatibles avec votre serveur. support.dell.com/manuals Dell PowerVault DL2x00 Systems Powered by CommVault Simpana Release Notes (Notes de mises des à jour des Systèmes Dell PowerVault DL2x00 optimisés par CommVault Simpana) Contient des informations de dernière minute concernant le serveur. support.dell.com/manuals Tableau 7. Documents concernant le logiciel CommVault Simpana Document Description Emplacement Ouvrages en ligne CommVault Simpana Contient des informations de configuration, d'administration système et de dépannage du logiciel de sauvegarde et de restauration CommVault Simpana. documentation.commvault.com/ dell REMARQUE : Sélectionnez le lien à la documentation appropriée à la version du logiciel CommVault Simpana installé sur le serveur PowerVault DL2x00. 57Documents concernant le matériel Document Description Emplacement Systèmes Dell PowerVault DL2xxx Guide de mise en route Facilite la prise en main des systèmes Dell PowerVault DL2x00. support.dell.com/manuals Dell PowerVaultDL2000 Hardware Owner's Manual (Manuel du propriétaire du matériel Dell PowerVault DL2000) Contient des informations spécifiques à votre matériel Dell. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation des adaptateurs et SAS 6/iR intégré Dell Contient des informations sur l'adaptateur SAS (Serial Attached SCSI) 6/iR. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation PERC 6/i, PERC 6/E et CERC 6/i Contient des informations concernant les adaptateurs de la série PERC 6. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation Dell PERC H700 et H800 Contient des informations sur les adaptateurs PERC H700 et H800. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation Dell PERC H710 et H810 Contient des informations sur les adaptateurs PERC H710 et H810. support.dell.com/manuals Systèmes Dell PowerVault MD1x00 Guide de mise en route Facilite la prise en main du boîtier de stockage Dell PowerVault MD1x00. support.dell.com/manuals Manuel du propriétaire du boîtier de stockage Dell PowerVault MD1x00 Contient des informations spécifiques concernant le boîtier de stockage PowerVault MD1x00 Dell. support.dell.com/manuals Dell PowerVault Systems Compatibility Matrix (Matrice de compatibilité des systèmes Dell PowerVault) Contient des informations sur les logiciels et matériels de boîtiers de stockage Dell PowerVault et de bibliothèques de bandes pris en charge. support.dell.com/manuals Dell PowerVault TL2000/4000 Tape Library Getting Started Guide (Dell PowerVault TL2000/4000 - Guide de mise en route de la bibliothèque de bandes) Contient des informations sur la configuration d'une bibliothèque de bandes TL2000/4000 en option. support.dell.com/manuals Dell PowerVault TL2000/4000 Tape Library User’s Guide (Dell PowerVault TL2000/4000 - Guide d'utilisation de la bibliothèque de bandes) Contient des informations sur la bibliothèque de bandes TL2000/4000 en option. support.dell.com/manuals Guide d'installation en rack Contient des informations sur l'installation du système en rack. support.dell.com/manuals Dell PowerVault ML6000 Tape Library User’s Guide (Dell PowerVault ML6000 Contient des informations sur la bibliothèque de bandes ML6000 en option. support.dell.com/manuals 58Document Description Emplacement - Guide d'utilisation de la bibliothèque de bandes) Dell PowerVault 122T Autoloader User's guide (Dell PowerVault 122T - Guide d'utilisation du chargeur automatique) Contient des informations sur le chargeur automatique 122T en option. support.dell.com/manuals Broadcom NetXtreme II Network Adapter User Guide (Guide d’utilisation de la carte réseau Broadcom NetXtreme II) Contient des informations sur la configuration et le diagnostic des cartes réseau Broadcom. support.dell.com/manuals Documents concernant la gestion des systèmes Document Description Emplacement Guide d'utilisation et sécurité de Dell OpenManage Software Installation Décrit l'installation du logiciel Dell OpenManage Server Administrator. support.dell.com/manuals Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Dell OpenManage Server Administrator - Guide d'utilisation) Décrit l'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator pour gérer votre système. support.dell.com/manuals Guide d'utilisation de Dell Unified Server Configurator (Configurateur de serveur unifié Dell) et Guide d'utilisation de Unified Server Configurator - Lifecycle Controller Enabled (Configurateur de serveur unifié - cycle de vie du contrôleur activé) Décrit la procédure de déploiement d'un système d'exploitation, d'exécution de diagnostics, et d'application de mises à jour au système. support.dell.com/manuals Dell OpenManage Server Update Utility User's Guide (Dell OpenManage Server Update Utility - Guide d'utilisation) Décrit l'utilisation de l'utilitaire Server Update pour mettre à jour le logiciel système. support.dell.com/manuals Progiciels Dell Update Packages pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows - Guide d'utilisation Décrit l'utilisation des progiciels de mise à jour Dell pour mettre à jour individuellement les périphériques du système. support.dell.com/manuals Dell Management Console User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Management Console) Décrit la procédure d'installation et l'utilisation de la console de gestion Dell pour gérer à distance le serveur de sauvegarde sur disque DL. support.dell.com/manuals Dell OpenManage IT Assistant Contient des informations sur l'installation et l'utilisation de support.dell.com/manuals 59Document Description Emplacement l'assistant IT pour une gestion du système centralisée. Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) User's Guide (Contrôleur d'accès à distance intégré Dell 7 (iDRAC7) - Guide d'utilisation) Décrit iDRAC7, qui surveille votre système et peut être utilisé pour un accès distant. support.dell.com/manuals Dell Management Pack for Microsoft System Center Operations Manager 2007 User's Guide (Progiciel d'administration Dell pour Microsoft System Center Operations Manager 2007 - Guide d'utilisation) Contient des informations concernant la gestion du système PowerVault à l'aide de Microsoft System Center Operations Manager 2007. support.dell.com/manuals Dell Management Pack for Microsoft Operations Manager User's Guide (Progiciel d'administration Dell pour Microsoft Operations Manager - Guide d'utilisation) Contient des informations concernant la gestion du système PowerVault à l'aide de Microsoft Operations Manager 2005. support.dell.com/manuals Support du serveur de sauvegarde sur disque DL CD/DVD Description Emplacement DVD de l'utilitaire de constitution et de mise à jour des systèmes Dell (serveur DL2000 uniquement) L'utilitaire de constitution et de mise à jour des systèmes Dell est amorçable pour l'installation du système d'exploitation serveur, les mises à jour de micrologiciel pré-ES et la configuration de systèmes pré-ES. Livré avec votre système DL2000 (l'image du disque peut également être téléchargée à partir du site support.dell.com/support/ downloads) Station de gestion Dell OpenManage Contient l'assistant IT, l'utilitaire de gestion BMC, la console du contrôleur d'accès à distance Dell et le complément Microsoft Active Directory. support.dell.com/support/downloads. DVD Dell Systems Management Tools and Documentation DVD qui inclut Dell OpenManage Server Administrator, Dell Online Diagnostics et la documentation. Livré avec votre système (l'image du disque peut également être téléchargée à partir du site support.dell.com/support/ downloads) Dell Management Console DVD contenant les logiciels d'installation et la documentation de la console de gestion Dell Management Console. Livré avec votre système (l'image du disque peut également être téléchargée à partir du site support.dell.com/support/ downloads) Support d'installation du logiciel CommVault Simpana Contient les fichiers d'installation du logiciel CommVault Simpana. Livré avec votre système 60CD/DVD Description Emplacement Microsoft Windows Server 2008 Standard x64 Edition ou Microsoft Windows Server 2008 R2 Contient les fichiers d'installation du système d'exploitation. Livré avec votre système 61 Dell Precision Workstation T1650 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D09M Type réglementaire: D09M004Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2012 – 08 Rev. A01Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................5 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................6 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................7 Outils recommandés.................................................................................................................................................7 Retrait du capot........................................................................................................................................................7 Installation du capot.................................................................................................................................................7 Retrait du commutateur d'intrusion..........................................................................................................................8 Installation du commutateur d'intrusion...................................................................................................................9 Retrait du panneau frontal........................................................................................................................................9 Installation du panneau avant................................................................................................................................10 Retrait de la carte d'extension................................................................................................................................10 Installation de la carte d'extension........................................................................................................................11 Retrait du lecteur de carte mémoire (facultatif).....................................................................................................11 Installation du lecteur de carte mémoire (facultatif)..............................................................................................12 Instructions relatives aux modules de mémoire.....................................................................................................12 Retrait du module de mémoire................................................................................................................................13 Installation de la mémoire......................................................................................................................................13 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................13 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................13 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................14 Installation du disque dur.......................................................................................................................................15 Retrait du minidisque dur (facultatif)......................................................................................................................15 Installation du minidisque dur (facultatif)...............................................................................................................16 Retrait du lecteur optique.......................................................................................................................................16 Installation du lecteur optique................................................................................................................................17 Retrait du lecteur optique slim (facultatif)..............................................................................................................18 Installation du lecteur optique slim (facultatif).......................................................................................................19 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................19 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................20 Retrait de l'alimentation électrique........................................................................................................................20 Installation de l'alimentation électrique.................................................................................................................23 Retrait du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................23Installation du dissipateur de chaleur....................................................................................................................24 Retrait du processeur.............................................................................................................................................25 Installation du processeur......................................................................................................................................25 Retrait du ventilateur système................................................................................................................................25 Installation du ventilateur système.........................................................................................................................26 Retrait du capteur thermique..................................................................................................................................26 Installation du capteur thermique frontal...............................................................................................................28 Retrait de l'interrupteur d'alimentation..................................................................................................................28 Installation de l'interrupteur d'alimentation...........................................................................................................31 Retrait du panneau d'E/S........................................................................................................................................31 Installation du panneau d'E/S.................................................................................................................................33 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................33 Installation de la carte système..............................................................................................................................35 Composants de la carte système............................................................................................................................36 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................37 Séquence de démarrage........................................................................................................................................37 Touches de navigation............................................................................................................................................37 Options de configuration du système.....................................................................................................................38 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................44 Positionnement des cavaliers.................................................................................................................................45 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................45 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................46 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................46 Désactivation d'un mot de passe système.......................................................................................................47 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................49 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................49 Chapitre 5: Dépannage de l'ordinateur....................................................................................51 Diagnostics du voyant d'alimentation....................................................................................................................51 Codes de bips..........................................................................................................................................................52 Messages d'erreur.................................................................................................................................................52 Chapitre 6: Caractéristiques techniques..................................................................................57 Chapitre 7: Contacter Dell ..........................................................................................................631 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Déconnectez tous les câbles externes du système. 54. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 6. Retirez le cache. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7 : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrert, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Eteindre l'ordinateur → Eteindre. L'ordinateur est mis hors tension après l'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur. 1. Replacez le capot. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. 3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 62 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait du capot 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Soulevez le loquet de libération, puis soulevez le capot pour le retirer de l'ordinateur. Figure 1. Installation du capot 1. Placez le capot sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur le capot jusqu'à ce qu'un clic soit émis pour indiquer qu'il est installé. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7Retrait du commutateur d'intrusion 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Appuyez sur le clip vers l'intérieur pour libérer le câble d'intrusion et le déconnecter de la carte système. Figure 2. 4. Amenez le commutateur d'intrusion vers l'arrière du châssis et retirez-le du châssis. Figure 3. 8Installation du commutateur d'intrusion 1. Insérez le commutateur d'intrusion dans le logement à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers l'extérieur pour le fixer. 2. Connectez le câble d'intrusion à la carte système. 3. Installez le cache. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau frontal 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Écartez les clips de fixation du panneau avant du châssis sur le bord du panneau avant. Figure 4. 4. Faites pivoter le panneau avant pour l'éloigner du châssis de l'ordinateur. Soulevez le châssis pour débloquer les crochets de l'autre côté du panneau, puis retirez le panneau avant de l'ordinateur. 9Figure 5. Installation du panneau avant 1. Insérez les crochets situés sur le bord inférieur du panneau avant dans les fentes à l'avant du châssis. 2. Poussez le panneau vers le châssis pour engager les clips de fixation du panneau avant dans leur logement, jusqu'à ce qu'ils se mettent en place avec un déclic. 3. Installez le cache. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte d'extension 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Appuyez sur le loquet de fixation de la carte et tirez-le vers l'extérieur de l'autre côté. Figure 6. 104. Éloignez le clip de fixation de la carte d'extension. Soulevez ensuite la carte hors de son logement et sortez-la de l'ordinateur. Figure 7. Installation de la carte d'extension 1. Insérez la carte d'extension dans le logement approprié sur la carte système, puis appuyez dessus jusqu'à ce que l'encoche dans la carte s'insère correctement dans le logement. 2. Appuyez sur le clip de fixation de la carte, vers l'intérieur, jusqu'à ce qu'il fixe la carte avec un déclic. 3. Installez le cache. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du lecteur de carte mémoire (facultatif) 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Débranchez du bâti des lecteurs le câble du lecteur de carte mémoire. 4. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au bâti des lecteurs. 115. Faites glisser le lecteur de carte mémoire hors de l'ordinateur. Installation du lecteur de carte mémoire (facultatif) 1. Faites glisser le lecteur de carte mémoire à travers l’avant de l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au bâti des lecteurs. 3. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire au bâti des lecteurs. 4. Installez le capot. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Instructions relatives aux modules de mémoire Pour optimiser les performances de l'ordinateur, suivez les instructions ci-dessous lorsque vous configurez la mémoire système : • Des modules de mémoire de différentes taille peuvent être combinés (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux remplis doivent avoir des configurations identiques. • Les modules de mémoire doivent être installés en commençant par le premier connecteur. REMARQUE : Les connecteurs de mémoire de l'ordinateur peuvent avoir des étiquettes différentes en fonction de la configuration matérielle. Par exemple, A1, A2 ou 1,2,3. • Si des modules de mémoire à quatre rangées sont combinés avec des modules à une ou deux rangées, les modules à quatre rangées doivent être installés dans les connecteurs dotés de leviets de dégagement blancs. • Si vous installez des modules de mémoire avec des vitesses différentes, ils s'alignent sur le ou les modules de mémoire les plus lents. 12Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Appuyez sur les clips de fixation de la mémoire, de chaque côté du module de mémoire, puis sortez le module de mémoire du socket sur la carte système. Figure 8. Installation de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans le socket sur la carte système. REMARQUE : Le module de mémoire doit être installé en commençant par les sockets portant un repère blanc. 2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu'à ce que les clips de fixation se remettent en place pour le fixer. 3. Installez le cache. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) cartes d'extension 3. Appuyez sur le loquet de libération pour l'éloigner de la batterie, ce qui permet d'éjecter cette dernière du socket. Sortez ensuite la pile bouton de l'ordinateur. Figure 9. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Appuyez sur la pile jusqu'à ce que le loquet revienne en place. 133. Installez les éléments suivants : a) cartes d'extension b) capot 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Déconnectez les câbles de données et d'alimentation de l'arrière du disque dur, puis retirez-les. 4. Appuyez sur les deux languettes de fixation et sortez le support de disque dur de la baie de lecteur. 5. Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur du support. 6. Répétez les étapes 3 à 5 pour supprimer le deuxième disque dur, s'il y en a un. 14Installation du disque dur 1. Insérez le disque dur dans le support de lecteur. 2. Appuyez sur les deux languettes de fixation et faites coulisser le support de disque dur pour l'insérer dans la baie. 3. Branchez les câbles de données et d'alimentation sur l'arrière du disque dur. 4. Installez le cache. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du minidisque dur (facultatif) 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Débranchez de l’arrière du minidisque dur les câbles de données et d’alimentation. Appuyez vers l’intérieur sur les languettes de fixation et sortez de sa baie le support du minidisque dur en le soulevant. 4. Retirez les vis qui fixent le minidisque dur au bâti des lecteurs. 5. Repliez le support de fixation du disque dur et retirez le minidisque dur du support. 156. Répétez les points 3 à 5 pour retirer le second minidisque dur, si nécessaire. Installation du minidisque dur (facultatif) 1. Insérez le minidisque dur dans le support de fixation du disque dur. 2. Serrez les vis qui fixent le minidisque dur au bâti des lecteurs. 3. Appuyez vers l’intérieur sur les languettes de fixation et faites glisser le support de fixation du minidisque dur dans la baie. 4. Branchez les câbles de données et d’alimentation à l’arrière du minidisque dur. 5. Installez le capot. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) panneau avant 3. Débranchez le câble de données et les cordons d'alimentation de l'arrière du lecteur optique. Figure 10. 4. Faites glisser le loquet du lecteur optique pour libérer ce dernier. 16Figure 11. 5. Sortez le lecteur optique de l'ordinateur. Figure 12. 6. Répétez les étapes 4 à 6 pour supprimer le deuxième lecteur optique, s'il y en a un. Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans la baie de lecteur jusqu'à ce que le loquet le fixe. 2. Connectez le câble de données et les cordons d'alimentation à l'arrière du lecteur optique. 3. Installez les éléments suivants : a) panneau avant b) capot 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 17Retrait du lecteur optique slim (facultatif) 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) le capot b) le panneau avant 3. Faites glisser vers le bas le loquet du lecteur optique pour libérer ce dernier et l’extraire de l’ordinateur. 4. Débranchez du lecteur optique les câbles d’alimentation et de données. 185. Retirez les vis qui fixent le lecteur optique slim au bâti des lecteurs. 6. Extrayez le lecteur optique slim de l’ordinateur; Installation du lecteur optique slim (facultatif) 1. Faites glisser le lecteur optique slim à l’intérieur de la baie jusqu’à ce que le loquet fixe le lecteur. 2. Serrez les vis qui fixent le lecteur optique slim au bâti des lecteurs. 3. Connectez le câble de données et les cordons d'alimentation à l'arrière du lecteur optique. 4. Installez : a) le panneau avant b) le capot 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 193. Débranchez le câble de haut-parleur de la carte système et retirez-le du clic du châssis. 4. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites-le glisser vers le haut pour le retirer. Installation des haut-parleurs 1. Fixez le haut-parleur en le faisant glisser dans le logement. 2. Faites passer le câble dans le clip du châssis et connectez le haut-parleur sur la carte système. 3. Remettez en place le cache. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'alimentation électrique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Débranchez les câbles du lecteur optique et retirez-les. 20Figure 13. 4. Débranchez les câbles du disque dur et sortez-les des clips. Figure 14. 5. Appuyez sur le clip et débranchez le câble 24 broches de la carte système. Figure 15. 216. Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'ordinateur. Figure 16. 7. Appuyez sur le loquet de libération, au bas du bloc d'alimentation, puis faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant de l'ordinateur. Figure 17. 8. Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de l'ordinateur. 22Figure 18. Installation de l'alimentation électrique 1. Placez l'alimentation électrique dans le châssis et poussez-la vers l'arrière de l'ordinateur pour la fixer. 2. Serrez les vis de fixation du bloc d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur. 3. Connectez le cordon d'alimentation 24 broches à la carte système. 4. Placez les cordons d'alimentation dans les clips du châssis. 5. Connectez les cordons d'alimentation aux disques durs et aux lecteurs optiques. 6. Installez le cache. 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Appuyez sur le clip pour libérer le câble du dissipateur de chaleur et le déconnecter de la carte système. 23Figure 19. 4. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système, puis sortez le dissipateur de chaleur de l'ordinateur. Figure 20. Installation du dissipateur de chaleur 1. Placez le dissipateur de chaleur dans le châssis. 2. Serrez les vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur sur la carte système. 3. Branchez le câble du dissipateur de chaleur sur la carte système. 4. Installez le cache. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 24Retrait du processeur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) dissipateur de chaleur 3. Abaissez le levier de dégagement et poussez-le vers l'extérieur pour le sortir de son crochet de fixation. Soulevez le capot du processeur et sortez le processeur du socket, puis placez-le dans un sachet antistatique. Installation du processeur 1. Insérez le processeur dans son connecteur en veillant à l'installer correctement. 2. Abaissez le cache du processeur. 3. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l'avant pour le fixer avec le crochet de retenue. 4. Installez les éléments suivants : a) dissipateur de chaleur b) capot 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Appuyez sur le clip pour libérer le câble du ventilateur système et le déconnecter de la carte système. 254. Retirez le ventilateur système des rondelles de fixation à l'arrière de l'ordinateur. Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur du châssis dans le châssis 2. Faites passer les rondelles dans les fentes de ventilateur et faites-les glisser le long de la rainure pour les mettre en place. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 4. Installez le cache. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du capteur thermique 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez le cache. 3. Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système. 264. Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis. 5. Appuyez sur les languettes, des deux côtés, pour libérer le capteur thermique et le retirer du châssis. 27Installation du capteur thermique frontal 1. Fixez le capteur thermique dans son logement dans le châssis. 2. Faites passer le câble du capteur thermique dans le clip du châssis. 3. Connectez le câble du capteur à la carte système. 4. Installez le cache. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'interrupteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) panneau avant c) lecteur optique 3. Appuyez sur le clip pour libérer le câble de l'interrupteur d'alimentation et le déconnecter de la carte système. 284. Retirez le câble de l'interrupteur d'alimentation des clips du châssis. 295. Appuyez sur les clips sur les deux côtés de l'interrupteur d'alimentation pour le libérer du châssis, puis retirez l'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur. Faites glisser l'interrupteur d'alimentation et son câble vers l'avant de l'ordinateur pour les en sortir. 30Installation de l'interrupteur d'alimentation 1. Faites passer le câble du commutateur électrique par l'avant de l'ordinateur. 2. Fixez le câble du commutateur électrique au châssis. 3. Faites passer le câble de l'interrupteur électrique dans les clips du châssis. 4. Connectez le câble de l'interrupteur d'alimentation à la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a) lecteur optique b) panneau avant c) capot 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau d'E/S 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) panneau avant 3. Déconnectez le câble du panneau d'E/S et le câble FlyWire de la carte système. 31Figure 21. 4. Retirez la vis fixant le panneau d'E/S à l'ordinateur. Figure 22. 5. Faites glisser le panneau d'E/S vers la gauche de l'ordinateur pour le libérer, puis sortez le panneau d'E/S et son câble de l'ordinateur. 32Figure 23. Installation du panneau d'E/S 1. Insérez le panneau E/S dans la fente à l'avant du châssis. 2. Faites glisser le panneau d'E/S vers la droite de l'ordinateur pour le fixer au châssis. 3. Serrez la vis pour fixer le panneau E/S au châssis. 4. Faites passer le câble du panneau d'E/S ou câble FlyWire dans le clip du châssis. 5. Connectez le câble du panneau d'E/S ou câble FlyWire à la carte système. 6. Installez les éléments suivants : a) panneau avant b) capot 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) capot b) panneau avant c) cartes d'extension d) dissipateur de chaleur e) processeur 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. 334. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 5. Faites glisser la carte système vers l'avant de l'ordinateur. 346. Inclinez la carte système de 45 ° et sortez-la de l'ordinateur. Installation de la carte système 1. Alignez la carte système sur les connecteurs de port à l'arrière du châssis et placez la carte dans le châssis. 2. Serrez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3. Connectez les câbles à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) processeur b) dissipateur de chaleur c) cartes d'extension d) panneau avant e) capot 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 35Composants de la carte système L'image suivante montre les composants de la carte système. Figure 24. 1. Connecteur PCI Express x16 (branché en x4) 2. Connecteur de carte PCI 3. Connecteur de carte PCI Express x1 4. Socket de pile bouton 5. Connecteur de carte PCI Express x16 6. Connecteur d'intrusion (Intruder) 7. Connecteur de ventilateur (Fan_SYS) 8. Connecteur d'alimentation (12V_PWRCONN) 9. Processeur 10. Connecteur de ventilateur (FAN_CPU) 11. Connecteurs de module de mémoire (DIMM_1 à 4) 12. Connecteur d'interrupteur d'alimentation (PWR_SW) 13. Connecteur d'alimentation système (Mini_PWR) 14. Connecteurs de lecteur SATA 15. Front USB (Connecteurs USB frontaux) 16. Connecteur de haut-parleur interne 17. Connecteur de panneau avant (FrontPanel) 18. Connecteur de capteur thermique 19. Connecteur USB interne (INT_USB) 20. Cavalier de mot de passe (PSWD) 21. cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 363 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 37Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section n'apparaissent pas forcément. Tableau 2. General (Général) Option Description Informations système Cette section énumère les principaux éléments matériels de l'ordinateur. • Informations système • Device Information (Informations sur les périphériques) • PCI Information (Informations PCI) • Memory Information (Informations sur la mémoire) • Processor Information (Informations sur le système) Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de changer l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de rechercher un système d'exploitation. • Diskette drive (Lecteur de disquette) • ST320LT007-9ZV142 / ST3250312AS • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte NIC intégrée) Boot List Option (Option de liste d'amorçage) Permet de changer l'option de liste d'amorçage. • Legacy (Existant) • UEFI Date/Time (Date/Heure) Permet de définir la date et l'heure. Les modifications de date et d'heure système sont appliquées immédiatement. 38Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (carte NIC intégrée) Permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Vous pouvez définir la carte réseau intégrée : • Désactivé • Enabled (Activé, paramètre par défaut) • Activer la carte avec PXE REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. Port série Permet de définir les paramètres de port série. Vous pouvez affecter les valeurs suivantes au port série : • Désactivé • COM1 (paramètre par défaut) • COM2 • COM3 • COM4 REMARQUE : Le système peut allouer des ressources, même si le paramètre est désactivé. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur intégré. • Disabled (Désactivé) : les contrôleurs SATA sont masqués. • ATA : SATA est configuré pour le mode ATA. • AHCI (paramètre par défaut) : SATA est configuré pour le mode AHCI. • RAID ON : SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Lecteurs Permet d'activer ou de désactiver les périphériques intégrés : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-2 • SATA-3 Paramètre par défaut : All drives are enabled (Tous les lecteurs sont activés). Génération intelligente de rapports Ce champ contrôle la création de rapports des erreurs de disque dur des lecteurs intégrés lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology, technologie de contrôle et d'analyse des défaillances). • Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) : cette option est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration USB) Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si l'option Boot Support (Support d'amorçage) est activée, le système est autorisé à amorcer n'importe quel type de périphérique de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique attaché à ce port est activé et disponible pour le système d'exploitation. 39Option Description Si le port USB est désactivé, le système d'exploitation ne peut détecter aucun des périphériques attachés à ce port. • Activation support d'amorçage • Enable Rear Dual USB Ports (Activer les ports double USB à l'arrière) • Enable Front USB Ports (Activer les ports USB à l'avant) • Enable Rear Quad USB Ports (Activer les ports quadruple USB à l'arrière) REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques intégrés. • Enable PCI Slot (Activer le logement PCI) : cette option est activée par défaut. Tableau 4. Sécurité Option Description Admin Password (Mot de passe de l'administrateur) Ce champ permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur (admin, parfois appelé mot de passe de configuration). Le mot de passe admin active différentes fonctionnalités de sécurité. Par défaut, aucun mot de passe n'est défini pour le lecteur. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'ordinateur (précédemment appelé mot de passe principal). Par défaut, aucun mot de passe n'est défini pour le lecteur. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Internal HDD-0 Password (Mot de passe HDD-0 interne) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne de l'ordinateur. La modification de ce mot de passe est appliquée immédiatement. Par défaut, aucun mot de passe n'est défini pour le lecteur. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Strong Password (Mot de passe renforcé) Enable strong password (Activer un mot de passe renforcé) : cette option est désactivée par défaut. Password Configuration (Configuration de mots de passe) Ce champ contrôle le nombre minimal et le nombre maximal de caractères admis pour les mots de passe admin et système. • Admin Password Min (Min mot de passe administrateur) • Admin Password Max (Max mot de passe administrateur) • System Password Min (Min mot de passe système) 40Option Description • System Password Max (max mot de passe système) Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet de contourner les invites System Password (Mot de passe système) et de mot de passe de disque dur interne lors du redémarrage du système. • Disabled (Désactivé) : permet de toujours demander les mots de passe système et de disque dur interne lorsqu'ils sont définis. Cette option est désactivée par défaut. • Reboot Bypass (Contournement de redémarrage) : permet de contourner les invites de mot de passe lors des redémarrages (amorçages à chaud). REMARQUE : Le système demande toujours les mots de passe système et du disque dur lors de la mise sous tension depuis l'état Hors tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours les mots de passe sur les disques durs des baies de module qui peuvent être présentées. Password Change (Modifier le mot de passe) Permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et de disque dur sont autorisées lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini. • Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications des mots de passe non admin) : cette option est désactivée par défaut. TPM Security (Sécurité TPM) Permet de contrôler si le module TPM (Trusted Platform Module) dans le système est activé et visible du système d'exploitation. TPM Security (Sécurité TPM) - Cette option est désactivée par défaut. REMARQUE : Les options d'activation, de désactivation et d'effacement ne sont pas affectées si vous chargez les valeurs par défaut du programme de configuration. Les modifications de cette option sont appliquées immédiatement. Computrace(R) Ce champ permet d'activer ou de désactiver l'interface de module BIOS du service Computrace en option depuis le logiciel Absolute. • Deactivate (Désactiver) : cette option est désactivée par défaut. • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) CPU XD Support (Prise en charge du CPU XD) Permet d’activer ou de désactiver le mode de désactivation de l’exécution du processeur. • Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge XD de l'UC) : cette option est activée par défaut. OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de déterminer si vous accédez aux écrans de configuration de l'OROM (Option Read Only Memory, mémoire morte en option) via les touches de raccourci au cours de l'amorçage. Ces paramètres empêchent l'accès au RAID Intel (CTRL+I) ou à Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • Enable (Activer) : l'utilisateur peut accéder aux écrans de configuration de l'OROM via la touche de raccourci. • One-Time Enable (Activation unique) : l'utilisateur peut accéder aux écrans de configuration de l'OROM via les touches de raccourci lors de l'amorçage suivant. Après l'amorçage, le paramètre est désactivé. • Disable (Désactiver) : l'utilisateur ne peut pas accéder aux écrans de configuration de l'OROM via la touche de raccourci. 41Option Description Cette option a la valeur Enable (Activer) par défaut. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'activer ou de désactiver l'option d'accès à la configuration lorsqu'un mot de passe admin est défini. • Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de configuration admin) : cette option est désactivée par défaut. Tableau 5. Performances Option Description Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Spécifie si le processus doit activer un ou plusieurs cœurs. Les performances de certaines applications s'améliorent si vous activez des cœurs supplémentaires. • All (Tout) : option activée par défaut. • 1 • 2 Intel® SpeedStep™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. Cette option est activée par défaut. C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Cette option est activée par défaut. Intel® TurboBoost™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. • Disabled (Désactivé) : interdit au pilote TurboBoost d'augmenter l'état de performances du processeur au-delà des performances standard. • Enabled (Activé) : permet au pilote Intel TurboBoost d'augmenter les performances de l'UC ou du processeur graphique. Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Permet d'activer ou de désactiver la technologie Hyper-Threading. Cette option est activée par défaut. Tableau 6. Gestion de l'alimentation Option Description AC Recovery (Restauration CA) Spécifie la façon dont l'ordinateur répond lorsqu'il reçoit de nouveau une alimentation CA après coupure du courant CA. Vous pouvez choisir divers types de restauration CA : • Power Off (Hors tension), option par défaut • Power On (Sous tension) • Last Power State (Dernier état d'alimentation) Auto On Time Auto On Time (Mise sous tension auto programmée) Cette option définit l'heure du jour à laquelle vous voulez que le système d'allume automatiquement. Cette heure est stockée au format 12 heures standard (heures:minutes:secondes). Vous pouvez modifier l'heure de démarrage en entrant des valeurs dans les champs d'heure et le champ A.M./P.M. • Disabled (Désactivé) : le système ne s'allume pas automatiquement. • Every Day (Tous les jours) : le système s'allume tous les jours à l'heure spécifiée ci-dessus. • Weekdays (Jours de semaine) : le système s'allume du lundi au vendredi à l'heure spécifiée ci-dessus. 42Option Description • Select Days (Sélectionner des jours) : le système s'allume les jours sélectionnés à l'heure spécifiée ci-dessus. REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne pas si vous mettez hors tension l'ordinateur en utilisant l'interrupteur d'une multiprise ou d'un onduleur ou si Auto Power est désactivé. Deep Sleep Control Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep (Veille prolongée) est activée. • Désactivé • Enabled in S5 only (Activé dans S5 uniquement) • Enabled in S4 and S5 (Activé dans S4 et S5) Cette option est désactivée par défaut. Fan Control Override (Modification contrôle ventilateur) Contrôle la vitesse du ventilateur du système. Cette option est désactivée par défaut. REMARQUE : Lorsqu'elle est activée, le ventilateur fonctionne à la vitesse maximale. USB Wake Support (Support d'activation USB) Cette option vous permet d'autoriser les périphériques USB à sortir l'ordinateur du mode de veille. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) : cette option est désactivée par défaut. Wake on LAN Cette option permet d'activer l'ordinateur hors tension avec un signal LAN spécial. L'activation à partir de la veille n'est pas affectée par ce paramètre et elle doit être activée sur le système. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une alimentation CA. • Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil. • LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. Cette option est désactivée par défaut. Block Sleep (Bloquer la veille) Cette option vous permet de bloquer le passage au mode veille (état S3) dans l'environnement de système d'exploitation. • Block Sleep (S3 state) (Bloquer la veille (état S3)) : cette option est désactivée par défaut. Tableau 7. POST Behavior (Comportement du test POST) Option Description Numlock LED (Voyant VerrNum) Spécifie s'il est possible d'activer la fonctionnalité VerrNum lors de l'amorçage du système. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est activée par défaut. POST Hotkeys (Touches programmables POST) Indique si l'écran de signature affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au menu d'options d'amorçage du BIOS. 43Option Description • Enable F12 Boot Option menu (Activer le menu d'options d'amorçage F12) : cette option est activée par défaut. Tableau 8. Virtualization Support (Support de virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un VMM (Virtual Machine Monitor, moniteur de machine virtuelle) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization. • Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : cette option est activée par défaut. VT for Direct I/O (VT pour E/S directes) Permet d'activer ou de désactiver l'utilisation par le VMM (Virtual Machine Monitor, moniteur de machine virtuelle) des capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. • Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut. Trusted Execution (Exécution fiable) Cette option spécifie si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor, moniteur de machine virtuelle mesurée) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie TXT (Trusted Execution Technology, technologie d'exécution sécurisée) d'Intel. Le TPM, la technologie VT et la technologie VT pour E/S directes doivent être activés pour que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité. • Trusted Execution (Exécution sécurisée) : cette option est désactivée par défaut. Tableau 9. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Numéro d'inventaire Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas activée par défaut. SERR Messages (Messages SERR) Contrôle le mécanisme de message SERR. Cette option n'est pas définie par défaut. Certaines cartes graphiques nécessitent que ce mécanisme soit désactivé. Tableau 10. System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events (Événements BIOS) Affiche le journal d'événements système et permet d'effacer le journal. • Clear Log (Effacer le journal) Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 441. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. Positionnement des cavaliers Les paramètres de cavalier vous permettent de réinitialiser le mot de passe du BIOS/système ou de réinitialiser l'horloge en temps réel. Pour identifier le type de cavalier, reportez-vous à la rubrique « Composants de la carte système ». Le tableau suivant montre les paramètres des cavaliers PSWD et RTCRST. Tableau 11. Positionnement des cavaliers Cavalier Réglage Description PSWD Valeur par défaut Fonctionnalités de mot de passe activées RTCRST Broches 1 et 2 Réinitialisation de l'horloge en temps réel. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour le dépannage. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. 45PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 461. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. Désactivation d'un mot de passe système Les fonctions de sécurité du logiciel du système contiennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration. Le cavalier des mots de passe désactive le ou les mots de passe utilisés. REMARQUE : Vous pouvez également procéder comme suit pour désactiver un mot de passe oublié. 1. Suivez les procédures dans Avant une intervention dans l'ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Identifiez le cavalier PSWD sur la carte système. 4. Retirez le cavalier PSWD de la carte système. REMARQUE : Les mots de passe existants ne sont pas activés (effacés) tant que l'ordinateur démarre sans le cavalier. 5. Installez le capot. REMARQUE : Si vous définissez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration avec le cavalier PSWD installé, le système désactive le ou les nouveaux mots de passe lors du redémarrage suivant. 6. Connectez l'ordinateur au secteur et mettez-le sous tension. 7. Mettez l'ordinateur hors tension et déconnectez le cable d'alimentation du secteur. 8. Retirez le capot. 9. Replacez le cavalier PSWD sur la carte système. 10. Installez le capot. 11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12. Mettez l'ordinateur sous tension. 13. Accédez à la configuration du système et définissez un nouveau mot de passe système ou de configuration. Voir Définition d'un mot de passe système. 47484 Diagnostics Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 49505 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Diagnostics du voyant d'alimentation Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostics bicolore. Le voyant de diagnostic n'est actif et visible que pendant le processus POST (Power-On Self-Test, auto-test au démarrage). Une fois que le système d'exploitation commence à se charger, il n'est plus visible. Motif de clignotement orange du voyant : le motif est constitué de 2 ou 3 éclairs, suivis par une courte pause, puis x éclairs (7 maximum). Ce motif se répète après une longue pause. Par exemple « 2,3 » = 2 éclairs orange, une courte pause, 3 éclairs orange, puis une longue pause et le motif se répète. Tableau 12. Diagnostics du voyant d'alimentation État du voyant : orange État du voyant : blanc Description Éteint Éteint Le système est éteint. Éteint Clignotant Le système est à l'état de veille. Clignotant Éteint Échec de l'unité de bloc d'alimentation (PSU). Allumé, fixe Éteint Le bloc d'alimentation (PSU) fonctionne mais n'a pas pu extraire le code. Éteint Allumé, fixe Le système est allumé. État du voyant : orange Description 2,1 Échec de la carte système. 2,2 Échec de la carte système, du bloc d'alimentation (PSU) ou du câblage de ce bloc. 2,3 Échec de la carte système, de la mémoire ou de l'UC. 2,4 Échec de la pile bouton. 2,5 BIOS corrompu. 2,6 Échec de la configuration de l'UC ou de l'UC proprement dite. 2,7 Les modules de mémoire sont détectés, mais un échec de la mémoire est survenu. 3,1 Possible échec d'une carte périphérique ou de la carte système. 3,2 Possible défaillance de l'interface USB. 3,3 Aucun module de mémoire n'a été détecté. 51État du voyant : orange Description 3,4 Possible erreur de la carte système. 3,5 Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité s'est produite. 3,6 Possible échec d'une ressource de la carte système et/ou du matériel. 3,7 Autres échecs générant un message à l'écran. Codes de bips L'ordinateur peut émettre des bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreurs ou des problèmes. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms, de 3 secondes entre un groupe de bips et le son du bip dure 300 ms. Après chaque bip et chaque groupe de bips, le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Dans ce cas, le BIOS sort de la boucle et exécute le processus de démarrage normal et alimente le système. Code 1-3-2 Cause Erreur de la mémoire Messages d'erreur Message d'erreur Description Marque d'adresse introuvable Le BIOS a détecté un secteur d'adresse défectueux ou ne trouve pas un secteur de disque. Alerte ! Les tentatives de démarrage précédentes du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour obtenir une aide pour résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell. L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la même erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien. Alerte ! Cavalier de remplacement de sécurité installé. Le cavalier MFG_MODE a été défini et les fonctions de gestion AMT seront désactivées jusqu'à ce qu'il soit retiré. Le périphérique connecté ne répond pas Le contrôleur de disquette ou de disque dur ne peut pas envoyer des données au périphérique associé. Commande ou nom fichier non valide Vérifiez l'orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. 52Message d'erreur Description Code ECC (errorcorrection code) erroné lors de la lecture du disque. Le contrôleur de disquette ou de disque dur a détecté une erreur de lecture irrémédiable. Erreur du contrôleur Le disque dur ou le contrôleur associé est défectueux. Erreur de données Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données. Pour le système d'exploitation Windows, exécutez l'utilitaire chkdsk pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur. Pour un autre système d'exploitation, exécutez l'utilitaire correspondant. Diminution de la mémoire disponible Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire. Erreur de recherche sur le lecteur de disquette 0 Un câble peut être lâche ou les informations de configuration de l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle. Erreur de lecture de disquette Le lecteur de disquette est peut-être défectueux ou un câble peut être lâche. Si le voyant d'accès du lecteur s'allume, essayez une autre disquette. Echec de la réinitialisation du sous-système de disquette Le contrôleur de disquette est peut-être défectueux. Echec porte A20 Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire. Erreur générale Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques, par exemple, Printer out of paper (Plus de papier dans l'imprimante). Exécutez l'action appropriée pour résoudre le problème. Erreur de configuration du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur du contrôleur de disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur de lecteur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé. Informations de configuration non valides. Réexécutez le programme SETUP Les informations de configuration de l'ordinateur ne correspondent à la configuration matérielle. Configuration de mémoire non valide. Insérez un module Le logement DIMM1 ne reconnaît pas le module de mémoire. Réinstallez correctement le module. 53Message d'erreur Description dans le logement DIMM1 Erreur du clavier Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le contrôleur du clavier/de la souris est peut-être défaillant. Erreur de ligne d'adresse à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé. Réinstallez-les modules et remplacez-les, si nécessaire. Erreur d'allocation de mémoire Le logiciel que vous voulez exécuter est en conflit avec le système d'exploitation, un autre programme ou un utilitaire. Erreur de ligne de données à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé. Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire. Erreur de logique de mot double de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire. Erreur de logique paire/impaire de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé. Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire. Erreur de lecture/ écriture à l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire. Taille de mémoire CMOS non valide La quantité de mémoire enregistrée dans la configuration de l'ordinateur ne correspond pas à la mémoire installée dans l'ordinateur. Tests de mémoire terminés par l'actionnement d'une touche Une touche a interrompu les tests de mémoire. Aucun périphérique de démarrage disponible L'ordinateur ne trouve pas de lecteur de disquette ou de disque dur. Aucune secteur de démarrage sur le disque dur La configuration de l'ordinateur est peut-être incorrecte dans Configuration du système Aucune interruption de tic d'horloge Une puce de la carte système est peut-être défaillante. 54Message d'erreur Description N'est pas un disque système ou erreur disque La disquette dans le lecteur A ne contient pas un système d'exploitation amorçable. Remplacez la disquette par une disquette avec un système d'exploitation amorçable ou retirez la disquette du lecteur de disquette A et redémarrez l'ordinateur. N'est pas une disquette de démarrage Le système d'exploitation tente de démarrer depuis une disquette qui ne contient pas un système d'exploitation amorçable. Insérez une disquette amorçable. Erreur de confgiuration Plug and play Une erreur s'est produite sur l'ordinateur lors de la tentative de configuration d'une ou de plusieurs cartes. Erreur de lecture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Secteur demandé introuvable Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Echec de la réinitialisation La réinitialisation du disque a échoué. Secteur introuvable Le système d'exploitation ne trouve pas un secteur sur la disquette ou le disque dur. Erreur de recherche Le système d'exploitation ne trouve pas une piste donnée sur la disquette ou le dique dur. Erreur d'arrêt Une puce de la carte système est peut-être défaillante. Arrêt de l'horloge machine La batterie est peut-être épuisée. Horloge machine non réglée. Exécutez le programme de configuration du système L'heure ou la date stockée dans la configuration du système ne correspond pas à l'horloge de l'ordinateur. Erreur du compteur de temps 2 Une puce de la carte système est peut-être défaillante. Interruption inattendue en mode protégé Le contrôleur du clavier est peut être défaillant ou un module de mémoire est mal connecté. AVERTISSEMENT : le système de surveillance de disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/ secondaire] ne respecte pas les spécifications normales. Il est conseillé de Lors du démarrage initiale, le lecteur a détecté des erreurs possibles. Lorsque l'ordinateur a démarré, sauvegardez immédiatement les données et remplacez le disque dur (pour les procédures d'installation, voir la section "Ajout ou retrait des composants" correspondant à votre ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un lecteur de rechange et que le lecteur n'est pas le seul périphérique amorçable, entrez dans la configuration du système et affectez au paramètre de lecteur approprié la valeur None (Aucun), puis retirez le lecteur de l'ordinateur. 55Message d'erreur Description sauvegarder immédiatement les données et de remplacer le disque dur en appelant le support technique de Dell. Erreur d'écriture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur. Erreur d'écriture sur le lecteur sélectionné Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur. 566 Caractéristiques techniques REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer Aide et support, puis sélectionnez l'option d'affichage des informations sur l'ordinateur. Tableau 13. Processeur Fonctionnalité Spécification Type de processeur • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series • Intel Xeon E3-1200 v2 series Cache total jusqu'à 8 Mo de cache selon le type de processeur Tableau 14. Mémoire Fonctionnalité Spécification Type DDR3 NECC et ECC Vitesse 1 333 MHz/1 600 MHz Connecteurs quatre emplacements DIMM Capacité 2 Go, 4 Go ou 8 Go Mémoire minimale 2 Go NECC, 4 Go ECC Mémoire maximale 16 Go NECC, 32 Go ECC Tableau 15. Vidéo Fonctionnalité Spécification Integrée • Carte graphique Intel HD 2000/2500 (disponible sur certains processeurs Intel Core) • Carte graphique Intel HD P400 (disponible sur certains processeurs Intel Xeon) Distincte • Carte graphique PCI Express x16 (branchée en x4) • Carte graphique PCI Express x16 57Tableau 16. Audio Fonctionnalité Spécification Integrée Son haute définition bicanal Tableau 17. Réseau Fonctionnalité Spécification Integrée Intel 82579LM Ethernet pour communications 10/100/1 000 Mbits/s Tableau 18. Informations sur le système Fonctionnalité Spécification Jeu de puces du système Jeu de puces Intel C216 Canaux DMA Deux contrôleurs DMA 82C37 avec sept canaux programmables indépendamment Niveaux d'interruption Fonction APIC E/S intégrée avec 24 interruptions Puce BIOS (NVRAM) 12 Mo Tableau 19. Bus d'extension Fonctionnalité Spécification Type de bus : PCI, PCIe gen2, gen3 (x16), USB 2.0 et USB 3.0 Vitesse du bus : PCI : • 133 Mo/s PCI Express : • Vitesse bidirectionnnelle emplacement x1 – 500 Mo/s • Débit bidirectionnnel emplacement x16 – 16 Go/s USB • USB 3.0 – 5 Go/s • USB 2.0 – 480 Go/s Tableau 20. Cartes Fonctionnalité Spécification Logement PCI Prend en charge une carte pleine hauteur Logement pour carte PCI Express x1 Prend en charge les cartes PCIe x1 pleine hauteur Logement pour carte PCI Express x16 Prend en charge les cartes PCIe x16 pleine hauteur de 3e génération 58Fonctionnalité Spécification Logement pour carte PCI-Express x16 (branchée en x4) Prend en charge les cartes PCIe x1 ou PCIe x4 pleine hauteur Tableau 21. Lecteurs Fonctionnalité Spécification Accessibles en externe : Bâti des lecteurs 5,25 pouces Deux Accessible de l'intérieur USB 2.0 : Bâti des lecteurs SATA 3,5 pouces Deux Baies de lecteur SATA 2,5 pouces (avec interposeur en baie 3,5 pouces) quatre Tableau 22. Connecteurs externes Fonctionnalité Spécification Audio : panneau avant deux connecteur pour microphone et casque panneau arrière Deux connecteurs pour sortie de ligne et entrée de ligne/ microphone Carte réseau un connecteur RJ-45 Série un connecteur 9 broches ; compatible 16550 C Parallèle 1 connecteur 25 broches (facultatif pour mini tour et ordinateur de bureau) USB 2.0 : Panneau avant Deux Panneau arrière quatre USB 3.0 : Panneau avant Deux Panneau arrière Deux Vidéo 1 connecteur VGA 15 broches (x1), connecteurs DisplayPort 20 broches (x2) REMARQUE : Les connecteurs vidéo peuvent varier en fonction de la carte graphique sélectionnée. 59Tableau 23. Connecteurs de la carte système Fonctionnalité Spécification Largeur de données PCI 2.3 (maximum) — 32 bits un connecteur 120 broches Largeur de données PCI Express x1 (maximum) — une voie PCI Express un connecteur 36 broches Largeur de données PCI Express x16 (connecté x4) (maximum) — quatre voies PCI Express un connecteur 164 broches Largeur de données PCI Express x16 (maximum) — 16 voies PCI Express un connecteur 164 broches ATA série quatre connecteurs 7 broches Mémoire quatre connecteurs 240 broches USB interne un connecteur 10 broches Ventilateur système un connecteur à 5 broches Contrôle du panneau avant 1 connecteur 6 broches et 2 connecteurs 20 broches Capteur thermique un connecteur 2 broches Processeur un connecteur 1155 broches Ventilateur du processeur un connecteur à 5 broches Cavalier de mode de service un connecteur 2 broches Cavalier d'effacement de mot de passe un connecteur 2 broches Cavalier de réinitialisation d'horloge un connecteur 2 broches Haut-parleur interne un connecteur à 5 broches Connecteur d'intrusion un connecteur 3 broches Connecteur d'alimentation : un connecteur 24 broches et un connecteur 4 broches Tableau 24. Commandes et voyants Fonctionnalité Spécification Avant de l'ordinateur : Voyant du bouton d'alimentation Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc clignotant, indique que l'ordinateur est en veille. Voyant d'activité du lecteur Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Arrière de l'ordinateur : Voyant d'intégrité de liaison sur la carte réseau intégrée Vert — bonne connexion à 10 Mbps entre le résau et l'ordinateur. Orange — bonne connexion à 100 Mbps entre le réseau et l'ordinateur. 60Fonctionnalité Spécification Jaune — bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et l'ordinateur. Eteint (aucun voyant) — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité réseau sur la carte réseau intégrée Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau. Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert — l'alimentation électrique est activée et fonctionnelle. Le câble d'alimentation doit être connecté au connecteur d'alimentation (sur la face arrière de l'ordinateur) et au secteur. REMARQUE : Vous pouvez tester l'intégrité du système d'alimentation en appuyant sur le bouton de test. Lorsque la tension d'alimentation du système respecte la spécification, le voyant de l'autotest s'allume. S'il ne s'allume pas, il se peut que l'alimentation soit défaillante. L'alimentation CA doit être connectée lors du test. Tableau 25. Alimentation Fonctionnalité Spécification Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium Tension 100 V CA à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 5,0 A Puissance 275 W/320 W Dissipation thermique maximale 4774,00 BTU/h REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d'alimentation. Tableau 26. Caractéristiques physiques Fonctionnalité Spécification Hauteur 360 mm (14,17 pouces) Largeur 175 mm (6,89 pouces) Profondeur 435 mm (17,13 pouces) Poids 9,24 kg (20,35 lb) Tableau 27. Conditions environnementales Fonctionnalité Spécification Plage de températures : En fonctionnement De 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Stockage De –40 à 65 °C (de –40 à 149 °F) 61Fonctionnalité Spécification Humidité relative (maximale) : En fonctionnement 20 à 80% (sans condensation) Stockage 5 à 95% (sans condensation) Vibration maximale : En fonctionnement 0,26 GRMS Stockage 2,2 GRMS Choc maximum : En fonctionnement 40 G Stockage 105 G Altitude : Stockage De –15,2 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de polluants atmosphériques G1 ou inférieur, tel que défini par la norme ANSI/ISAS71.04-1985 627 Contacter Dell Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis. 5. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. 63 Dell PowerEdge C410x Manuel du propriétaire I Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à faire meilleur usage de votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™ et le logo DELL et PowerEdge™ sont des marques de Dell Inc. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire B02S Juillet 2010 Rév. A00 II Table des matières Remarques, précautions et avertissements I Table des matières II Introduction 1 Liste de vérification 1 Chapitre 1 : Présentation générale du produit 2 1.1 Une visite du système 2 1.1.1 Vue avant du système 2 1.1.2 Vue arrière du système 3 1.2 Description des voyants du système 4 1.2.1. Voyants à l'avant du système 4 1.2.2. Voyants des ports LAN 5 Chapitre 2 : Suppression et installation du matériel 6 Mesures de sécurité 6 2.1. Connecteurs et cavaliers de la carte centrale du Dell PowerEdge C410X 7 2.2. Capot du système 8 2.3. Boîtier GPGPU 9 2.4. Remplacement de la carte GPGPU 10 2.5. Ventilateurs système 14 2.6. Boîtiers des ventilateurs système 16 2.7. Blocs d'alimentation 18 2.8. Retrait de la carte de distribution de l'alimentation (PDB) 19 2.9. Retirez le bloc d'alimentation. Voir Boîtiers des ventilateurs système 20 2.10. Remplacement de la carte iPass 23 2.11. Remplacement de la carte centrale 26 2.12. Remplacement du panneau d'E/S avant 27 2.13. Installation des rails et du système 29III Chapitre 3 : Acheminement des câbles 31 Mappage des ports iPass 32 Chapitre 4 : Console de gestion à distance BMC 33 Configuration initiale via un serveur DHCP 33 IP statique/DHCP contrôlée par le bouton du panneau avant 34 Présentation de la console de gestion à distance 35 Entrée dans la console de gestion à distance Dell 36 L'écran Propriétés 36 Configuration 37 L'écran Réseau 37 L'écran Sécurité 38 L'écran Utilisateurs 39 L'écran Services 40 L'écran IPMI 41 L'écran Sessions 43 L'écran Mises à jour 44 L'écran Utilitaires 45 Informations sur le serveur 46 L'écran Contrôle de l'alimentation 46 L'écran Consommation électrique 47 L'écran Consommation électrique du GPU 48 L'écran Thermique 49 L'écran Ventilateurs 49 L'écran Températures 49 L'écran Journal des événements système 50 L'écran Événements sur plateforme 51 L'écran Paramètres d'interruption 52 L'écran Paramètres d'e-mail 53 Chapitre 5 : Dépannage du système 54 Chapitre 6 : Obtention d'aide 60 Contacter Dell 60 Index 611 Introduction Liste de vérification Déballez avec soin le serveur Dell PowerEdge C410X et vérifiez que les éléments suivants sont compris dans l'emballage. • Un système Dell PowerEdge C410X • Le manuel Dell PowerEdge C410x Getting Started Guide (Guide de mise en route Dell PowerEdge C410x) • Safety, Environmental, and Regulatory Information (SERI -- Informations sur la sécurité, l'environnement et les régulations) • Warranty and Support Information (WSI -- Informations sur la garantie et le support) ou le Contrat de licence pour utilisateur final (CLUF) Veuillez contacter Dell si des éléments sont manquants ou endommagés. 2 Chapitre 1 : Présentation générale du produit 1.1 Une visite du système Les sections suivantes présentent les fonctionnalités externes du serveur Dell PowerEdge C410X. 1.1.1 Vue avant du système Figure 1 – Vue avant 1 Voyant système 8 Boîtier GPGPU 5 2 Bouton/voyant UID 9 Boîtier GPGPU 6 3 Bouton/voyant d'alimentation 10 Boîtier GPGPU 7 4 Boîtier GPGPU 1 11 Boîtier GPGPU 8 5 Boîtier GPGPU 2 12 Boîtier GPGPU 9 6 Boîtier GPGPU 3 13 Boîtier GPGPU 10 7 Boîtier GPGPU 4 3 1.1.2 Vue arrière du système La vue arrière du système est présentée ci-dessous : Figure 2 – Vue arrière 1 Module d'alimentation 1 11 Connecteur iPass 6 2 Module d'alimentation 2 12 Connecteur iPass 7 3 Module d'alimentation 3 13 Connecteur iPass 8 4 Module d'alimentation 4 14 Boîtier GPGPU 11 5 Câble LAN BMC 15 Boîtier GPGPU 12 6 Connecteur iPass 1 16 Boîtier GPGPU 13 7 Connecteur iPass 2 17 Boîtier GPGPU 14 8 Connecteur iPass 3 18 Boîtier GPGPU 15 9 Connecteur iPass 4 19 Boîtier GPGPU 16 10 Connecteur iPass 5 4 1.2 Description des voyants du système 1.2.1. Voyants à l'avant du système Les voyants situés à l'avant du système sont : le voyant d'état, le voyant d'alimentation et le voyant UID. Les informations détaillées relatives à ces voyants sont répertoriées ci-dessous : Figure 3 – Voyant à l'avant du système Tableau 1 Voyants à l'avant du système Affiche l'état/les erreurs ; contrôlé par le contrôleur BMC. Couleur État Événement Clignotement rapidement Panne du bloc d'alimentation Activé Panne du VENTILATEUR ou erreur du capteur Voyant d'état Orange Clignotement Panne de la carte GPU S'allume lorsque le bouton ID avant ou arrière est enfoncé. Couleur État Événement Désactivé Pas d'identification Voyant UID Bleu Clignotant Bouton ID enfoncé sur le système (commande ID exécutée) S'allume en vert lorsque le serveur est sous tension. Couleur État Événement Activé Mise sous tension Voyant d'alimentation Vert Clignotant Échec de l'alimentation ou pas de carte GPU 5 1.2.2. Voyants des ports LAN Figure 4 – Voyants des ports LAN Tableau 2 Voyants des ports LAN LAN Liaison/activité LAN Couleur État Événement Activé Liaison LAN/Aucun accès Vert Clignotement Accès LAN N/A Désactivé Inactif Vitesse du LAN sur 10 N/A Désactivé Connexion de 10 Mbits/s Vitesse du LAN sur 100 Activé Connexion de 10 Mbits/s Vert Clignotement Identification du port avec une connexion de 10 ou 100 Mbits/s Vitesse du LAN sur GbE Activé Connexion de 1 Gbit/s Jaune Clignotement Identification du port avec une connexion de 1 Gbit/s 6 Chapitre 2 : Suppression et installation du matériel Mesures de sécurité Les composants système et les cartes à circuits électroniques peuvent être endommagés par les décharges électrostatiques. Le travail sur des système toujours connectés à une source électrique peut s'avérer extrêmement dangereux. Suivez ces simples consignes pour éviter d'endommager votre système ou de vous blesser. • Débranchez toujours le système de la prise d'alimentation lorsque vous travaillez à l'intérieur du boîtier du système. • Si possible, portez un bracelet antistatique lorsque vous travaillez à l'intérieur du boîtier du système. Vous pouvez également décharger l'électricité statique accumulée dans votre organisme en touchant le châssis métallique du boîtier du système ou le corps métallique de tout autre système mis à la terre. • Manipulez les cartes à circuits électroniques uniquement en les tenant par les bords. Ne touchez pas aux composants des cartes sauf si cela s'avère nécessaire. Ne pliez pas les cartes à circuits imprimés ou n'exercez pas de pression dessus. • Laissez tous les composants à l'intérieur de l'emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. 7 2.1. Connecteurs et cavaliers de la carte centrale du Dell PowerEdge C410X La figure 5 présente les composants les plus importants de la carte centrale du DELL PowerEdge C410X. Figure 5 - Connecteurs et cavaliers de la carte centrale Élément Composant Éléments Composant 1. Connecteurs PCI-E 6. Connecteur d'E/S avant 2. Connecteurs PCI-E 7. Connecteurs des ventilateurs 3. Connecteurs d'alimentation 8. Connecteurs du voyant des ventilateurs 4. Connecteurs iPass 9. Tête de broche de réglage du basculement 5. Batterie 8 2.2. Capot du système AVERTISSEMENT : avant de supprimer ou d'installer le capot du système : • assurez-vous que le serveur est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. Suivez ces instructions pour retirer le capot du système : 1. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du système. 2. Faites glisser le capot horizontalement vers l'arrière à l'aide du bloc de traction et retirez le capot en suivant l'indication de la flèche. REMARQUE : le système doit fonctionner avec le capot de ce dernier afin de garantir un refroidissement correct. Suivez ces instructions pour retirer le capot du système : Suivez la procédure décrite ci-dessus dans l'ordre inverse pour installer le capot du système. 9 2.3. Boîtier GPGPU REMARQUE : si vous supprimer ou installer le boîtier GPGPU cage, notez les points suivants : • Prenez note du sens du plateau du lecteur avant de l'extraire. • Le plateau ne s'insèrera pas dans la baie s'il n'est pas orienté correctement. Suivez ces instructions pour retirer le boîtier : 1. Appuyez sur le bouton d'éjection en suivant le sens de la flèche. 2. Faites glisser le boîtier hors du système. Suivez ces instructions pour installer le boîtier : Suivez la procédure décrite ci-dessus dans l'ordre inverse pour installer le boîtier. 10 2.4. Remplacement de la carte GPGPU AVERTISSEMENT : avant de retirer ou d'installer le ventilateur système, procédez comme suit : • Assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. • Débranchez tous les câbles nécessaires. • Mettez hors tension le boîtier GPU. Le non-respect de ces avertissements peut entraîner des accidents ou endommager l'équipement. Suivez ces instructions pour remplacer une carte GPGPU : Pour le système M1060 1. Insérez la carte GPGPU selon un angle de 45 degrés puis enfoncez-la verticalement dans le logement. 11 2. Fixez la carte à l'aide de vis et placez le capot de latéral du GPGPU comme l'indique la flèche sur l'illustration. 3. Fixez le capot latéral et le capot arrière du GPGPU à l'aide de vis. 12 Suivez ces instructions pour remplacer une carte GPGPU : Pour le système M2050 1. Attachez le support de la carte GPGPU et fixez-la à l'aide de vis. 2. Insérez la carte GPGPU selon un angle de 45 degrés puis enfoncez-la verticalement dans le logement. 13 3. Fixez la carte à l'aide de vis et placez le capot de latéral du GPGPU comme l'indique la flèche sur l'illustration. 4. Fixez la carte à l'aide de vis et placez le capot de latéral du GPGPU comme l'indique la flèche sur l'illustration. 14 2.5. Ventilateurs système Dans le cas d'une panne du ventilateur système, vous pouvez facilement le remplacer. AVERTISSEMENT : avant de retirer ou d'installer le ventilateur système, procédez comme suit : • Assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. • Débranchez tous les câbles nécessaires. Le non-respect de ces avertissements peut entraîner des accidents ou endommager l'équipement. Suivez ces instructions pour retirer le ventilateur système : 1. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du système. 15 2. Soulevez le ventilateur système pour l'extraire du boîtier du ventilateur système. Suivez ces instructions pour installer le capot du ventilateur système : Suivez la procédure décrite ci-dessus dans l'ordre inverse pour installer le ventilateur système. 16 2.6. Boîtiers des ventilateurs système AVERTISSEMENT : avant de retirer ou d'installer le boîtier ventilateur système, procédez comme suit : • Assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. • Débranchez tous les câbles nécessaires. Le non-respect de ces avertissements peut entraîner des accidents ou endommager l'équipement. 1. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du système. 17 2. Soulevez le ventilateur système pour l'extraire du boîtier du ventilateur système. Voir Ventilateurs système à la page 14 pour de plus amples instructions. 3. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du boîtier du ventilateur système. 18 2.7. Blocs d'alimentation En cas de panne du bloc d'alimentation, vous pouvez rapidement le remplacer. Suivez ces instructions pour retirer le bloc d'alimentation : AVERTISSEMENT : afin de réduire le risque de blessure dû à un choc électrique, débranchez le bloc d'alimentation défectueux de la source d'alimentation avant de le retirer du système. 1. Tirez vers le haut la poignée du bloc d'alimentation. 2. Appuyez sur le clip de fixation sur le côté droit du bloc d'alimentation en suivant le sens indiqué par la flèche. 3. Dans le même temps, tirez le bloc d'alimentation à l'aide de sa poignée. REMARQUE : Le bloc d'alimentation demande une force importante pour être retiré. Suivez ces instructions pour installer le bloc d'alimentation : Insérez le bloc d'alimentation de remplacement fermement dans la baie. Le clip de fixation doit s'enclencher. Branchez le cordon d'alimentation au bloc d'alimentation de remplacement. 19 2.8. Retrait de la carte de distribution de l'alimentation (PDB) Suivez ces instructions pour retirer le PDB : AVERTISSEMENT : afin de réduire le risque de blessure dû à un choc électrique, débranchez le bloc d'alimentation défectueux de la source d'alimentation avant de le retirer du système. 1. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du système. 20 2.9. Retirez le bloc d'alimentation. Voir Boîtiers des ventilateurs système AVERTISSEMENT : avant de retirer ou d'installer le boîtier ventilateur système, procédez comme suit : • Assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. • Débranchez tous les câbles nécessaires. Le non-respect de ces avertissements peut entraîner des accidents ou endommager l'équipement. 1. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du système. 21 2. Soulevez le ventilateur système pour l'extraire du boîtier du ventilateur système. Voir Ventilateurs système à la page 14 pour de plus amples instructions. 3. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du boîtier du ventilateur système. 22 4. Blocs d'alimentation à la page 18. 5. Retirez la vis de fixation située sur la partie supérieure du boîtier du ventilateur système puis retirez la vis de fixation sur le côté du système. 6. Retirez les vis de fixation du PDB. 23 2.10. Remplacement de la carte iPass Suivez ces instructions pour remplacer la carte iPass : 1. Retirez les vis de fixation situées sur la partie supérieure du système. 2. Retirez le bloc d'alimentation. Voir Blocs d'alimentation à la page 18 pour de plus amples instructions. 24 3. Retirez les vis de sécurité sur la partie supérieure du boîtier du bloc d'alimentation puis retirez le boîtier du bloc d'alimentation hors du système. 4. Retirez les vis de fixation situées sur la partie supérieure du boîtier du connecteur iPass. 25 5. Retirez le boîtier du connecteur iPass. 6. Retirez les vis de fixation situées sur la partie supérieure de la carte iPass. 26 2.11. Remplacement de la carte centrale Suivez ces instructions pour remplacer la carte centrale : 1. Retirez le capot du système. Consultez la section Capot du système à la page 8. 2. Retirez les quatorze (14) vis fixant la carte mère. Retirez la carte centrale du système en suivant la direction de la flèche, le bord avant en premier, pour libérer les ports d'E/S. 27 2.12. Remplacement du panneau d'E/S avant AVERTISSEMENT : avant de supprimer ou d'installer le capot du système : • assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. 1. Retirez les vis de fixation comme indiqué dans l'illustration ci-dessous. 2. Dévissez les vis de fixation puis retirez le capot de la carte latérale. 28 3. Retirez les vis de fixation de la carte latérale. 29 2.13. Installation des rails et du système AVERTISSEMENT : avant de supprimer ou d'installer le capot du système : • assurez-vous que le système est sous tension ou connecté à une source d'alimentation CA. Suivez ces instructions pour installer les rails dans un rack : 1. Installez les rails coulissants dans le rack. 2. Alignez les rails internes avec les rails coulissants du rack. 30 3. Faites glisser le système dans les rails coulissants jusqu'au déclic du loquet de verrouillage. 4. Branchez les connecteurs iPass et les connecteurs d'alimentation. 31 Chapitre 3 : Acheminement des câbles 1 Cordon d'alimentation du ventilateur 2 Câble d'E/S avant 3 Câble RJ45 4 Câble du voyant des ventilateurs 5 Câble GPU 6 Câble du commutateur 32 Mappage des ports iPass IPASS GPGPU IPASS GPGPU 1 1, 15 1 1,2 , 15, 16 Mappage 1 5 VS 2, 16 5 VS N/A 2 3, 13 2 3,4, 13, 14 Mappage 2 6 VS 4, 14 6 VS N/A 3 5, 11 3 5,6 , 11, 12 Mappage 3 7 VS 6, 12 7 VS N/A 4 7, 9 4 7,8 , 9, 10 Mappage 4 8 VS 8, 10 8 VS N/A 33 Chapitre 4 : Console de gestion à distance BMC Ce chapitre offre des informations sur les différentes fonctions de l'interface utilisateur graphique (GUI) de la console de gestion à distance Dell. Configuration initiale via un serveur DHCP Avant d'entrer dans la console de gestion à distance Dell, vous devez connecter le serveur DHCP au sous-réseau auquel il est physiquement connecté. Si vous trouvez un serveur DHCP, celui-ci peut fournir une adresse IP, une adresse de la passerelle et un réseau masque valides. Avant de connecter l'appareil à votre sous-réseau local, assurez-vous de terminer la configuration de votre serveur DHCP. Il est recommandé de configurer une attribution IP fixe à l'adresse MAC du système. 34 IP statique/DHCP contrôlée par le bouton du panneau avant L'illustration suivante présente les instructions à suivre pour collecter l'IP source à l'aide du bouton du panneau avant. Start ID button press Y ID press count + 1 Power button press N Y Power press count + 1 Clear ID press count and power press count Sleep 1sec (ID press time >= power time) and Power time >= 4sec and function unlock N Y IP source = DHCP Y N Change IP source to static Change IP source to DHCP Static IP = 0.0.0.0 Y N Set IP = 192.168.0.120 and subnet = 255.255.255.0 Function Unlock ID LED solid 5sec Function Locked ID LED blinking fast 5sec Wait 30sec to finish N Power button released N Y N35 Présentation de la console de gestion à distance 1. Ouvrez un navigateur Web et saisissez votre adresse IP identificatrice. L'adresse IP se trouve à l'aide de votre serveur DHCP. 2. Une boîte de dialogue vous invite à saisir vos nom d'utilisateur et mot de passe. 3. Saisissez les valeurs suivantes : Nom d'utilisateur : root Mot de passe : root REMARQUE : le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont en minuscules. REMARQUE : lorsque vous ouvrez une session à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe root, vous disposez de tous les privilèges d'administration. Nous vous conseillons, une fois la session ouverte de modifier votre mot de passe root. 36 Entrée dans la console de gestion à distance Dell Après vous être identifié dans la console de gestion à distance Dell, l'interface graphique utilisateur de la console de gestion à distance apparaît. L'écran Propriétés L'écran Properties (Propriétés) affiche la version micrologicielle du système client distant actuel. 37 Configuration L'écran Réseau Sur cet écran, vous pouvez afficher et modifier les paramètres réseau. Choisissez si vous souhaitez obtenir automatiquement une adresse IP ou si vous souhaitez en configurer une manuellement. Nous vous recommandons d'utiliser l'option DHCP si votre environnement possède un serveur DHCP. Vous pouvez régler l'option DHCP (obtenir une adresse IP automatiquement) ou STATIC IP (configurer l'adresse IP manuellement). Lorsque vous avez terminé la configuration, cliquez Apply Changes (Appliquer les modifications) ou Refresh (Rafraîchir) pour la reconfiguration. 38 L'écran Sécurité L'écran Sécurité présente l'état actuel du certificat. Pour créer un nouveau certificat, cliquez Generate Certificate (Créer un certificat). Pour charger un certificat, cliquez Upload Certificate (Charger un certificat). 39 L'écran Utilisateurs Pour configurer un utilisateur spécifique, cliquez sur l'User ID (ID utilisateur). Pour afficher de nouvelles informations utilisateur, cliquez Refresh (Rafraîchir). 40 L'écran Services Vous pouvez configurer les paramètres du serveur Web (par exemple, le numéro de port HTTP, le numéro de port HTTPS et le délai d'attente) sur un ordinateur distant. Par défaut, le délai d'attente est réglé sur 5 pour les sessions max et sur 1 pour les sessions actives. Lorsque vous avez terminé la configuration, cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 41 L'écran IPMI Cet écran comporte deux sections : IPMI Serial (IPMI série) et IPMI Settings (Paramètres IPMI). IPMI série Il existe trois configurations série dans IPMI série : Paramètres du mode de connexion, Débit en bauds et Limite du niveau de privilège du canal. La configuration Paramètres du mode de connexion permet à l'utilisateur de sélectionner le type de redirection de la console et de gérer le système depuis un lieu distant. Une fois le mode de connexion réglé, sélectionnez le Débit en bauds à partir de la liste déroulante. Avec Limite du niveau de privilège du canal, les utilisateurs peuvent être configurés pour fonctionner avec un niveau de privilège maximal. Les niveaux de privilèges indiquent au BMC quelles sont les commandes qui peuvent être exécutées. Le tableau 3 répertorie les niveaux de privilège de l'utilisateur définis. Tableau 3 Niveaux de privilège de l'utilisateur Utilisateur Il s'agit du niveau de privilège le plus bas. Opérateur Toutes les commandes BMC sont autorisées, sauf les commandes de configuration qui peuvent modifier le comportement des interfaces hors bande. Par exemple, le privilège Opérateur n'autorise pas la capacité à désactiver les canaux individuels ou modifier les privilèges d'accès de l'utilisateur. Administrateur Toutes les commandes BMC sont autorisées ainsi que les commandes de configuration. Un Administrateur peut même exécuter des commandes de configuration pouvant désactiver le canal qu'il utilise. 42 Paramètres IPMI Les Paramètres IPMI fournissent une configuration à distance sur le LAN. Pour activer la configuration à distance IPMI par le LAN, cochez l'option Enable IPMI Over LAN (Activer IPMI sur le LAN), définissez la Limite du niveau de privilège du canal puis entrez la clé de cryptage. Lorsque vous avez terminé la configuration, cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 43 L'écran Sessions Cet écran affiche les informations relatives aux sessions actives. De plus, l'icône de la corbeille offre une fonction de suppression pour les utilisateurs privilégiés. Cliquez sur Refresh (Rafraîchir) pour rafraîchir la condition des sessions. 44 L'écran Mises à jour Le micrologiciel peut être mis à jour à distance. Pour mettre à jour le micrologiciel, suivez les instructions suivantes : 1. Sélectionnez le fichier sur votre système local à l'aide de la fonction Browse (Parcourir). 2. Cliquez sur Update (Mise à jour) pour supprimer la version actuelle et mettre à jour le micrologiciel avec la nouvelle version. 45 L'écran Utilitaires L'écran Utilitaires propose les fonctions Redémarrage du système et Restauration des paramètres d'usine. Pour redémarrer le système, cliquez sur Reboot (Redémarrer). Pour restaurer les paramètres d'usine, cliquez sur Factory Default (Paramètre par défaut). 46 Informations sur le serveur L'écran Contrôle de l'alimentation L'écran de contrôle de l'alimentation vous permet de mettre sous tension/hors tension/sur cycle le système hôte à distance. De plus, vous pouvez observer l'état de l'alimentation à distance. Pour effectuer l'opération de contrôle d'alimentation, sélectionnez l'opération puis cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 47 L'écran Consommation électrique Cet écran affiche des informations relatives à la consommation électrique. Ces informations comprennent la Consommation électrique actuelle, la Date de début du contrôle de la consommation électrique, la consommation électrique mon/max et la consommation électrique moyenne. 48 L'écran Consommation électrique du GPU Cet écran affiche l'état de la consommation électrique du GPU. Chaque capteur affiche une couleur différente pour indiquer l'état de santé d'un GPU spécifique. La couleur verte indique que l'appareil est en bonne santé et que les capteurs n'ont émis aucune alerte. La couleur jaune indique que l'appareil possède au moins un capteur ayant émis une alerte d'avertissement. La couleur rouge indique que l'appareil possède au moins un capteur ayant émis une alerte critique. 49 L'écran Thermique Cet écran affiche les ventilateurs et les capteurs de température d'un système hôte distant. Cliquez sur Refresh (Rafraîchir) pour mettre à jour l'état de santé des ventilateurs et de la température. La couleur verte indique que l'appareil est en bonne santé et que les capteurs n'ont émis aucune alerte. La couleur jaune indique que l'appareil possède au moins un capteur ayant émis une alerte d'avertissement. La couleur rouge indique que l'appareil possède au moins un capteur ayant émis une alerte critique. L'écran Ventilateurs L'écran Températures 50 L'écran Journal des événements système L'écran Journal des événements système enregistre l'événement lorsqu'un capteur a enregistré un état anormal. Lorsque le journal atteint l'alerte pré-définie, le système envoie automatiquement une notification, s'il a été pré-configuré. 51 L'écran Événements sur plateforme Un filtre d'événements sur plateforme (PEF) peut déclencher une action et générer une alerte lorsqu'un événement critique lié au matériel survient. Vous pouvez choisir l'action à entreprendre lorsqu'un événement sur plateforme survient pour chaque PEF. Vous pouvez également choisir de générer et d'envoyer une alerte au cours d'un événement sur plateforme. Dans l'écran Événement sur plateforme, vous pouvez activer la génération d'alertes d'événement globale sur plateforme en cliquant sur Global Alerting Enable (Activer les alertes globales). Lorsque vous avez terminé la configuration, cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 52 L'écran Paramètres d'interruption Dans l'écran Paramètres d'interruption, l'utilisateur peut régler la liste des destinations IPv4 et Ipv6. IPv6 et IPv4 sont deux protocoles totalement séparés. IPv6 n'est pas rétrocompatible avec IPv4, et les hôtes et les routeurs IPv4 ne peuvent pas gérer directement le trafic IPv6. IPv6 possède un espace d'adressage beaucoup plus important qu'IPv4. En effet, il utilise un espace d'adressage de 128 bits alors qu'IPv4 n'utilise qu'un espace de 32 bits. Lorsque vous avez terminé la configuration, cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 53 L'écran Paramètres d'e-mail Si vous souhaitez que l'alerte soit envoyée par e-mail, vous pouvez configurer les Paramètres d'e-mail pour spécifier l'adresse électronique, le sujet et le message. Une fois la configuration terminée, cliquez sur Apply Change (Appliquer les modifications) pour enregistrer les paramètres. 54 Chapitre 5 : Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. AVERTISSEMENT : avant de retirer le capot du système, déconnectez toute source d'alimentation, débranchez le câble d'alimentation en CA puis déconnectez tous les périphériques et toutes les lignes LAN. PRÉCAUTION : beaucoup de réparations ne peuvent être réalisées que par un technicien de maintenance diplômé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Symptôme : la carte/le port iPass n'est pas reconnu(e) par le système Vérifiez l'état du système (le système doit rester hors tension) 1. Branchez les quatre câbles d'alimentation au bloc d'alimentation 220 V CA. REMARQUE : n’appuyez pas sur le bouton de mise sous tension du système. 2. Vérifiez le voyant du panneau avant (voyant ID et voyant d'alimentation)  Le voyant ID et le voyant d'alimentation ne doivent pas s'allumer au départ.  Après environ 30 secondes, ils doivent clignoter une fois. 55 3. Le système est sous tension. Après 40 secondes, le voyant d'alimentation s'allume. 4. Lorsque les cartes GPU sont prêtes, mettez le système sous tension afin de réaliser des tests. 5. Tous les voyants des cartes GPU doivent être allumés. Dans le cas contraire, consultez la section Vérification de la carte GPU à la page 56. 56 Vérification de la carte GPU 1. Mettez le système hors tension et retirez le capot de la partie supérieure. 2. Mettez le système sous tension et vérifiez si le voyant de la carte GPU s'allume. 3. Si ce n'est pas le cas, mettez le système hors tension puis réinstallez la carte GPU ou remplacez la carte GPU. 4. Si cela ne fonctionne pas, reportez-vous à la section Vérifier le câble iPass. Vérification du câble iPass 1. Vérifiez si le câble iPass est correctement branché. 2. Si ce n'est pas le cas, mettez le système hors tension puis branchez à nouveau le câble. 3. Si cela ne fonctionne pas, remplacez le câble iPass. 57 Vérification du connecteur iPass dans le système PowerEdge C6100 1. Vérifiez les connecteurs BTB de la carte iPass. 2. Vérifiez le tableau de routage de l'appareil SMBU du système. Vérifiez si la carte iPass (GS-IPASS2 / GS-IPASS3) est installé correctement 1. Mettez le système hors tension. IPASS Haut IPASS Bas iPass 1 : logement 1/15 iPass 2 : logement 3/13 iPass 3 : logement 5/11 iPass 4 : logement 7/9 iPass 5 : logement 2/16 iPass 6 : logement 4/14 iPass 7 : logement 6/12 iPass 8 : logement 8/10 58 2. Retirez le capot de la partie supérieure. 3. Retirez le capot de la partie supérieure de l'unité d'alimentation. Appuyez 59 4. Retirez le boîtier d'alimentation. 5. Appuyez sur la carte iPass pour vous assurer qu'elle entre en contact avec le panneau central. 6. Redémarrez le système et effectuez à nouveau les tests. 60 Chapitre 6 : Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Cliquez sur votre pays/région au bas de la page. Pour la liste complète de pays/régions, cliquez sur All (Tous). 3. Cliquez sur All Support (Toutes les options du support) dans le menu Support. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5. Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. 61 Index acheminement des câbles, 31 blocs d'alimentation, 18 boîtier GPGPU, 9 boîtiers des ventilateurs système, 16, 20 capot du système, 8 carte centrale remplacement, 26 carte de distribution de l'alimentation retrait, 19 carte iPass remplacement, 23 configuration IPMI, 41 réseau, 37 sécurité, 38 services, 40 sessions, 43 utilisateur, 39 configuration initiale via un serveur DHCP, 33 connecteurs et cavaliers de la carte centrale, 7 console de gestion à distance présentation, 35 consommation électrique, 47 consommation électrique du GPU, 48 dépannage du système, 54 événements sur plateforme, 51 informations sur le serveur contrôle de l'alimentation, 46 journal des événements système, 50 liste de vérification, 1 mappage des ports iPass, 32 mesures de sécurité, 6 micrologiciel mises à jour, 44 obtention d'aide contacter Dell, 59 panneau d'E/S remplacement, 27 paramètres d'e-mail, 53 paramètres d'interruption, 52 rails et système installation, 29 utilitaires, 45 ventilateurs système, 14 vérification de la carte GPU, 55 vérification du câble iPass, 56 vérification du connecteur iPass, 57 voyants des ports LAN, 5 voyants du système avant, 4 vue arrière, 3 vue avant, 2 Systèmes Dell PowerEdge T110 II Manuel du propriétaire Modèle de réglementation : série E11S Type de réglementation : E11S002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. ____________________ Les informations contenues dans cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. tous droits réservés. La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerEdge™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® et Windows Server ® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms de marques autres que les siens. Février 2011 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Accès aux fonctions du système au démarrage . . . . 11 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 12 Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 14 Consignes pour la connexion des périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Codes des voyants de carte réseau . . . . . . . . . . . 16 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 23 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 25 Accès au programme de configuration du système. . . 26 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 26 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 28 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) . . . . . . . . . . . . 31 Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) . . . . . . . . . . . . 31 Écran SATA Settings (Paramètres SATA). . . . . . 33 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) . . 34 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 34 Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 36 Écran Serial Communication (Communications série). . . . . . . . . . . . . . . 36 Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) . . . . . . . . . . . . . 38 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 39 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 42 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage . . . . . . . . . . . . 43 Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . 43 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) . . 44 Écran System Utilities (Utilitaires du système) . . . 45Table des matières 5 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 45 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 45 Utilisation du mot de passe de configuration . . . 48 Gestion intégrée du système . . . . . . . . . . . . . . 50 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 50 Accès au module de configuration BMC. . . . . . 51 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 55 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 55 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 56 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 57 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 58 Retrait d'un cache du cadre avant . . . . . . . . . 59 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 60 Panneau de remplissage EMI . . . . . . . . . . . . . . 60 Retrait d'un panneau de remplissage EMI . . . . . 60 Installation d'un panneau de remplissage EMI . . 62 Lecteurs optiques et lecteurs de bande (en option) . . 62 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . . 656 Table des matières Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Consignes d'installation des disques durs . . . . . 67 Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces . . . . . . . 67 Installation d'un disque dur de 3,5 pouces . . . . . 69 Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces de son support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Installation d'un disque dur de 3,5 pouces dans son support . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces (si disponible) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Installation d'un disque dur de 2,5 pouces (si disponible) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Dispositif antibasculement des cartes d'extension. . . 76 Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 77 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 77 Installation du carénage de refroidissement . . . . 79 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Consignes d'installation des cartes d'extension . . 79 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . . 81 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 82 Carte contrôleur d'extension SAS . . . . . . . . . 83 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 84 Recommandations spécifiques à chaque mode . . 85 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 86 Installation de barrettes de mémoire . . . . . . . . 87Table des matières 7 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 89 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 93 Ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait du ventilateur de refroidissement . . . . . 94 Installation du ventilateur de refroidissement . . . 95 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Remplacement de la pile du système. . . . . . . . 96 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 98 Installation du bloc d'alimentation . . . . . . . . . 99 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 100 Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . 102 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis . . 102 Installation du commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Assemblage du panneau de commande . . . . . . . . 104 Retrait de l'assemblage du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installation de l'assemblage du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 107 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 1098 Table des matières 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 111 La sécurité d'abord — Pour vous et votre système . . 111 Dépannage des échecs de démarrage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 112 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 112 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 112 Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 113 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 114 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 115 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 116 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 117 Dépannage du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 118 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Dépannage du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . 120 Dépannage d'une clé USB interne. . . . . . . . . . . 122 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . 123 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande . . 124 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . 125 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . 126 Dépannage du processeur. . . . . . . . . . . . . . . 127Table des matières 9 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Utilisation d'Online Diagnostics . . . . . . . . . . . . 129 Fonctionnalités de diagnostic intégrées du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système . . 130 Exécution des diagnostics intégrés du système . . . . 130 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 131 Utilisation des options de test personnalisé . . . . . . 131 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 131 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 132 Visualisation des informations et des résultats . . 132 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 133 Cavalier de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 133 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 134 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 136 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13910 Table des matièresÀ propos du système 11 À propos du système Accès aux fonctions du système au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système : Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Permet d'accéder à System Services (Services système), qui ouvre l'utilitaire Dell Unified Server Configurator (USC). Celui-ci vous permet d'accéder à d'autres utilitaires tels que l'outil de diagnostics intégré du système. Pour plus d'informations, voir la documentation Dell USC. Permet d'accéder au Gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), selon la configuration de démarrage de votre système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Lance l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment). Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère (Baseboard Management Controller, BMC), qui donne accès au journal des événements du système (System Event Log, SEL), ainsi qu'à la configuration de l'accès distant au système. Pour plus d'informations, voir la documentation du contrôleur BMC. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus d'informations, voir la documentation de la carte SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration PERC. Pour plus d'informations, voir la documentation relative à la carte PERC. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres de la carte réseau pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte réseau intégrée.12 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est alimenté. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC vers le système. REMARQUE : à la mise sous tension du système, le délai nécessaire à l'affichage d'une image sur le moniteur peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de l'espace mémoire installé. REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 1 5 2 3 4 7 6À propos du système 13 2 Voyant d'intégrité système Le voyant d'intégrité système clignote orange lorsqu'une panne système est détectée. 3 Voyant d'activité du disque dur Le voyant d'activité du disque dur s'allume lorsque ce dernier est en cours d'utilisation. 4 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 5 Voyants de diagnostic (4) Les quatre voyants de diagnostic indiquent les codes d'erreur au cours du démarrage du système. Voir « Voyants de diagnostic » à la page 17. 6 Lecteur de bande (en option) Un lecteur de bande mi-hauteur, en option (installé dans une baie de lecteur). 7 Lecteur optique (en option) Un lecteur DVD-ROM ou DVD+/-RW SATA en option. REMARQUE : les périphériques DVD sont prévus uniquement pour les données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description14 À propos du système Voyants et fonctions du panneau arrière Figure 1-2. Voyants et fonctions du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Anneau pour cadenas Permet de verrouiller le loquet d'éjection du capot. 2 Fente pour câble de sécurité Permet de connecter un verrou de câble au système. 3 Bloc d'alimentation Alimentation 305 W. 7 8 6 5 9 1 3 10 2 4À propos du système 15 Consignes pour la connexion des périphériques externes • Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant de connecter un nouveau périphérique. Mettez ensuite les périphériques externes sous tension avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. • Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé sur le système. • Si nécessaire, utilisez le programme de configuration du système pour activer les ports sur celui-ci. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. 4 Clip du support Permet de fixer le câble d'alimentation. 5 Connecteurs USB (4) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 6 Connecteur eSATA Permet de connecter d'autres périphériques de stockage. 7 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 8 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA au système. 9 Connecteur Ethernet Connecteur de cartes réseau 10/100/1000 intégrées. 10 Logements de cartes d'extension PCIe (4) Permet de connecter jusqu'à quatre cartes d'extension PCI Express. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description16 À propos du système Codes des voyants de carte réseau Figure 1-3. Codes des voyants de carte réseau 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Signification du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à 1 000 Mbit/s. Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide à 10/100 Mbit/s. Le voyant d'activité clignote vert Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. 1 2À propos du système 17 Voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-1 indique les causes et les mesures correctives possibles associées à ces codes. Un cercle coloré représente un voyant allumé, un cercle blanc représente un voyant éteint. Tableau 1-1. Codes des voyants de diagnostic Code Causes Mesure corrective Le système est éteint ou un échec éventuel pré­BIOS s'est produit. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré. Raccordez le système à une prise secteur en état de marche et appuyez sur le bouton d'alimentation. Le système fonctionne normalement après l'auto-test de démarrage. Pour information uniquement. Échec de la somme de contrôle du BIOS ; le système est en mode de restauration. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Panne possible du processeur. Voir « Dépannage du processeur » à la page 127. Panne de mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 120. Panne possible d'une carte d'extension. Voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 126. Panne possible des fonctions vidéo. Voir « Obtention d'aide » à la page 137.18 À propos du système Panne du disque dur. Assurez-vous que les câbles des disques durs sont correctement branchés. Pour plus d'informations sur les lecteurs installés sur le système, voir « Disques durs » à la page 67. Panne possible de périphérique USB. Voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 112. Aucune barrette de mémoire détectée. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 120. Panne de la carte système. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Erreur de configuration de la mémoire. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 120. Panne possible de la carte système et/ou d'une ressource de la carte système. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Erreur possible liée à la configuration d'une ressource système. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Autre type de panne. Vérifiez que le lecteur optique et les disques durs sont correctement connectés. Pour vérifier que les lecteurs appropriés sont installés sur votre système, voir « Dépannage du système » à la page 111. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 137. Code Causes Mesure correctiveÀ propos du système 19 Messages système Les messages système vous informent à l'écran qu'un incident s'est produit. REMARQUE : si vous recevez un message système qui n'est pas répertorié dans le tableau, reportez-vous à la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Message Causes Actions correctives BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. Le système est en mode usine. Redémarrez le système pour désactiver le mode usine. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP. Le cavalier NVRAM_CLR est installé en position de réinitialisation. Le CMOS a été effacé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Pour identifier son emplacement, voir la figure 6-1. Redémarrez le système et entrez de nouveau les paramètres du BIOS. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25.20 À propos du système Invalid configuration information - please run SETUP program. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Keyboard controller failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Keyboard data line failure. Keyboard stuck key failure. Le connecteur du câble du clavier n'est pas branché correctement ou le clavier est défectueux. Rebranchez le câble du clavier. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 112. Manufacturing mode detected. Le système est en mode usine. Redémarrez le système pour désactiver le mode usine. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced. Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité de mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 84. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 21 No boot device available. Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant, ou disque dur défectueux ou manquant, ou absence de clé USB amorçable installée. Utilisez un CD, un disque dur ou une clé USB amorçable. Si le problème persiste, voir « Dépannage d'un périphérique USB » à la page 112, « Dépannage d'un lecteur optique » à la page 123 et « Dépannage d'un disque dur » à la page 125. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25 pour en savoir plus sur la définition de la séquence d'amorçage. PCI BIOS failed to install. Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (Option ROM) a été détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte d'extension ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Réinstallez la carte d'extension. Vérifiez que tous les câbles appropriés sont correctement branchés sur la carte d'extension. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 126. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le logement indiqué. Remboîtez la carte PCIe dans le logement indiqué. Voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 126. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 137. SATA Port x device not found. Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Pour information uniquement. Message Causes Actions correctives22 À propos du système SATA port x device autosensing error. SATA port x device configuration error. SATA port x device error. Le périphérique connecté au port SATA spécifié est défectueux. Remplacez le périphérique défectueux. The amount of system memory has changed. De la mémoire a été ajoutée ou supprimée, ou une barrette de mémoire est défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal des événements du système pour identifier les erreurs détectées (un bit ou plusieurs bits) et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir « Dépannage de la mémoire système » à la page 120. Time-of-day not set - please run SETUP program. Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir « Mémoire système » à la page 84. Timer chip counter 2 failed. Carte système défectueuse. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 23 Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que vous risquez de perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]). REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par une application ou par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec l'un ou l'autre. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Pour en savoir plus sur les diagnostics du système, voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 129. Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement ou de signalisation de panne relatifs aux lecteurs, à la température, aux ventilateurs et à l'alimentation. Pour en savoir plus, voir la documentation du logiciel de gestion des systèmes. TPM failure. Une fonction TPM a échoué. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. Warning! No micro code update loaded for processor n. La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir « Obtention d'aide » à la page 137. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le Glossaire à l'adresse : support.dell.com/manuals. Message Causes Actions correctives24 À propos du système Autres informations utiles AVERTISSEMENT : reportez-vous aux informations sur la sécurité et les réglementations qui accompagnent votre système. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit dans un document distinct. • Le Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer celui-ci. Il s'agit notamment des supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec votre système. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations fournies par les autres documents.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 25 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. À partir du programme de configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et de performance • Gérer la sécurité du système Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage UEFI est une interface d'amorçage 64 bits améliorée, basée sur les spécifications UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) et superposée au BIOS du système. Pour en savoir plus sur cette interface, voir « Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI » à la page 42.26 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage La sélection du mode d'amorçage s'effectue dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'« Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) » à la page 34 du programme de configuration du système. Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système l'utilise pour démarrer. Vous pouvez ensuite installer votre système d'exploitation à partir de ce mode. Par la suite, vous devez démarrer le système dans le même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque son arrêt immédiat. REMARQUE : les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI (par exemple, Microsoft Windows Server 2008 version 64 bits) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge le mode d'amorçage UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès que vous voyez s'afficher le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez le démarrage s'exécuter jusqu'à son terme, puis redémarrez le système et effectuez une nouvelle tentative. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez-en le contenu. Voir « Messages système » à la page 19 pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : il est normal qu'un message s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 27 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas ou Permet de passer au champ suivant. , barre d'espacement, <+> ou <–> Fait passer le curseur d'un paramètre à un autre dans un champ. Dans la plupart des champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportées. Permet d'afficher le fichier d'aide du programme de configuration du système.28 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Options de configuration du système Écran principal REMARQUE : les options du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration en cours. REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 29 Option Description System Time (Heure système) Permet de régler l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Permet de régler la date du calendrier interne du système. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher des informations relatives à la mémoire installée. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 31. Processor settings (Paramètres du processeur) Permet d'afficher les informations relatives au processeur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir « Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) » à la page 31. SATA Settings (Paramètres SATA) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir « Écran SATA Settings (Paramètres SATA) » à la page 33. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Affiche un écran permettant de spécifier le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les périphériques d'amorçage. Voir « Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) » à la page 34. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 34. PCI IRQ Assignment (Affectation des IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Voir « Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) » à la page 36. Serial Communication (Communications série) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir « Écran Serial Communication (Communications série) » à la page 36.30 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Power Management (Gestion de l'alimentation) Permet de gérer la consommation d'énergie du processeur, des ventilateurs et des barrettes de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis ou personnalisés. Voir « Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) » à la page 38. System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions de mot de passe du système et de mot de passe de configuration. Voir « Écran System Security (Sécurité du système) » à la page 39, « Utilisation du mot de passe système » à la page 45 et « Utilisation du mot de passe de configuration » à la page 48 pour en savoir plus. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre avec le mode Verr Num sur des claviers à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) (par défaut : Report [Signaler]) Permet d'activer ou de désactiver la signalisation des erreurs de clavier au cours de l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'a aucune incidence sur le fonctionnement du clavier lui-même si un clavier est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) (par défaut : Enabled [Activé]) Autorise le système à s'arrêter sur les erreurs pendant l'auto-test de démarrage, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les événements qui passeraient inaperçus pendant un auto-test de démarrage normal. L'utilisateur peut sélectionner pour continuer ou pour accéder au programme de configuration du système. PRÉCAUTION : si vous désactivez cette option (Disabled), le système ne s'arrêtera pas en cas d'erreur lors de l'auto-test de démarrage. Toutes les erreurs critiques sont affichées et enregistrées dans le journal des événements du système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 31 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Option Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Affiche la taille de la mémoire système. System Memory Type (Type de mémoire système) Affiche le type de mémoire système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) (par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système est testée à chaque amorçage du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Option Description 64-bit Indique si le processeur prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed (Vitesse du cœur) Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus du processeur. Processor Family-ModelStepping (Famille, modèle et numéro de série du processeur) Affiche la famille et le modèle du processeur. Level 2 Cache (Mémoire cache de niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2. Level 3 Cache (Mémoire cache de niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 3.32 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Number of Cores (Nombre de cœurs) Affiche le nombre de cœurs du processeur. Logical Processor (Processeur logique) (par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs qui prennent en charge la technologie SMT (Simultaneous MultiThreading, multithread simultané), chaque cœur de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est activé (Enabled), le BIOS signale la présence des deux processeurs logiques. Si le champ est désactivé (Disabled), la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique. Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) (par défaut : Disabled [Désactivé]) L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser la technologie de virtualisation intégrée au processeur. REMARQUE : désactivez cette fonction si vous ne souhaitez pas que le système exécute un logiciel de virtualisation. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la technologie de protection mémoire (Execute Disable Memory Protection Technology). Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) (par défaut : All [Tous]) Si l'option All (Tous) est sélectionnée, le nombre maximal de cœurs de chaque processeur est activé. Turbo Mode (Mode Turbo) (par défaut : Enabled [Activé]) Si le processeur prend en charge la technologie Turbo Boost, cette option permet d'activer ou désactiver le mode Turbo. C States (États C) (par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, les processeurs peuvent fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 33 Écran SATA Settings (Paramètres SATA) Option Description Embedded SATA (SATA intégré) (par défaut : AHCI) Permet de sélectionner le mode Off (Désactivé), ATA, AHCI ou RAID pour le contrôleur SATA intégré. Port A (par défaut : Auto) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA A par le BIOS. L'option Off (Désactivé) la désactive. Port B (par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA B par le BIOS. L'option Off la désactive. Port C (par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA C par le BIOS. L'option Off (Désactivé) la désactive. Port D (par défaut : Off [Désactivé]) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA D par le BIOS. L'option Off (Désactivé) la désactive. Port E (par défaut : Auto) L'option Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA E par le BIOS. L'option Off (Désactivé) la désactive. eSATA port (Port eSATA) (par défaut : Auto) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port eSATA par le BIOS. L'option Off (Désactivé) la désactive.34 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Boot Mode (Mode d'amorçage) (par défaut : BIOS) PRÉCAUTION : changer le mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge le mode UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), vous pouvez sélectionner l'option UEFI. La configuration du champ sur BIOS permet de prendre en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : la configuration du champ sur UEFI désactive les champs Boot Sequence (Séquence d'amorçage), Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation lecteur flash USB). Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) (par défaut : Disabled [Désactivé]) Si le système ne démarre pas correctement alors que ce champ est activé, il effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard. Option Description User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) (par défaut : All Ports On [Tous les ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous les ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) et All Ports Off (Tous les ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (par défaut : On [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver le port USB interne.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 35 Embedded NIC1 and NIC2 (Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2) (par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver l'interface du système d'exploitation des cartes réseau NIC1 et NIC2. (Il est également possible d'accéder à ces cartes via le contrôleur de gestion du système.) Embedded Gb NIC 1 (Carte réseau Gb intégrée 1) (par défaut : Enabled with PXE [Activé avec PXE]) La prise en charge PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. L'option Enabled with iSCSI Boot (Activé avec l'amorçage iSCSI) est active lorsque la carte réseau installée est compatible avec l'amorçage iSCSI. MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC de la carte réseau. Embedded Gb NIC2 (Carte réseau Gb intégrée 2) (par défaut : Enabled [Activé]) La prise en charge PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. L'option Enabled with iSCSI Boot (Activé avec l'amorçage iSCSI) est active lorsque la carte réseau installée est compatible avec l'amorçage iSCSI. MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC de la carte réseau. OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit une horloge qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à le restaurer s'il cesse de répondre. Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, l'horloge n'est pas initialisée. REMARQUE : cette fonction ne peut être utilisée qu'avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (par défaut : Standard) Active ou désactive la prise en charge par le BIOS du contrôleur vidéo intégré. REMARQUE : ce champ ne peut être désactivé que si une carte graphique supplémentaire est installée. Si ce champ est désactivé, certaines fonctionnalités d'accès distant, telles que la gestion virtuelle KVM, sont indisponibles. Option Description36 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez Default (Par défaut) pour permettre au BIOS de sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option Description Serial Communication (Communications série) (par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 [Périphérique série 1] et Serial Device 2 [Périphérique série 2]) sont activés dans le BIOS. La redirection via la console du BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Adresse de port série) (par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device 2=COM2 [Périphérique série 1 = COM1, Périphérique série 2 = COM2]) Permet de définir les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : seul le périphérique série 2 peut être utilisé pour les communications série sur LAN (SOL). Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 37 External Serial Connector (Connecteur série externe) (par défaut : Serial Device1 [Périphérique série 1]) Indique si Serial Device 1 (Périphérique série 1), Serial Device 2 (Périphérique série 2) ou Remote Access Device (Périphérique d'accès à distance) a accès au connecteur série externe. REMARQUE : seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL. Pour utiliser la redirection de console via les connectivités SOL, attribuez la même adresse de port à la redirection de console et au périphérique série. Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) (par défaut : 115200) Indique si le débit en bauds de la ligne de secours est utilisé pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer automatiquement ce débit. Le débit en bauds de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Type du terminal distant) (par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal de la console distante, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) (par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option Description38 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description Power Management (Gestion de l'alimentation) (par défaut : OS Control[Contrôle du système d'exploitation]) Les options disponibles sont : OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances maximales). Pour les options autres que Custom (Personnalisé), le BIOS préconfigure les paramètres d'alimentation de cet écran comme suit : • Le paramètre OS Control (Contrôle du système d'exploitation) définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS du système au système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs selon l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Maximum Performance (Performances maximales) définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance (Performances maximales). Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer séparément les différentes options. CPU Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de l'UC) Les options disponibles sont : OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), Maximum Performance ou Minimum Power (Puissance minimale). Fan Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances du ventilateur) Les options possibles sont : Maximum Performance (Performances maximales) ou Minimum Power (Puissance minimale).Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 39 Écran System Security (Sécurité du système) Memory Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire) Les options disponibles sont : Maximum Performance (Performances maximales), une fréquence spécifique ou Minimum Power (Puissance minimale). Option Description TPM Security (Sécurité de la puce TPM) (par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures de pré-amorçage dans la puce pendant l'auto-test de démarrage. Si l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans les mesures de pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures de pré-amorçage. TPM Status (État de la puce TPM) Lorsque l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. TPM Activation (Activation de la puce TPM) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : lorsque TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture seule. Option Description40 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage TPM Clear (Effacement de la puce TPM) PRÉCAUTION : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation et entraîne la perte de données si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, tout le contenu TPM est effacé. REMARQUE : lorsque TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture seule. System Password (Mot de passe système) (par défaut : Not Enabled [Non activé]) Affiche l'état actuel de la fonctionnalité de protection par mot de passe et permet d'assigner un nouveau mot de passe au système et de le vérifier. REMARQUE : pour plus d'informations, voir « Utilisation du mot de passe système » à la page 45. Setup Password (Mot de passe de configuration) (par défaut : Not Enabled [Non activé]) Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : pour plus d'informations, voir « Utilisation du mot de passe de configuration » à la page 48. Password Status (État du mot de passe) (par défaut : Unlocked [Déverrouillé]) Lorsque Setup Password (Mot de passe de configuration) est affecté et ce champ défini sur Locked (Verrouillé), le mot de passe système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. REMARQUE : pour plus d'informations, voir « Utilisation du mot de passe système » à la page 45. Set Setup Password (Définir le mot de passe de configuration) Permet d'affecter un nouveau mot de passe de configuration. Set System Password (Définir le mot de passe système) Permet d'affecter un nouveau mot de passe au système. Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 41 Power Button (Bouton d'alimentation) (par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. NMI Button (Bouton NMI) (par défaut : Disabled [Désactivé]) Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Permet d'activer ou de désactiver la fonction NMI. AC Power Recovery (Restauration de l'alimentation secteur) (par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système lors du rétablissement de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation est rétablie. Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête dès que l'alimentation est rétablie. AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation secteur) (par défaut : Immediate [Immédiat]) Détermine comment le système supporte l'échelonnement de l'alimentation secteur. Les options sont les suivantes : • Immediate (Immédiat) : mise sous tension directe. • Random (Aléatoire) : délai de 45 à 240 secondes pour le contrôleur BMC. • User Defined (Défini par l'utilisateur) : le système retarde la mise sous tension selon le délai défini. La plage définie est de 45 à 240 secondes pour le contrôleur BMC. Option Description42 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Écran Exit (Quitter) Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Saving Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discarding Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Retourner à la configuration) Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (par exemple, Microsoft Windows Server 2008 version 64 bits) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage BIOS. REMARQUE : l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) doit être définie sur UEFI dans le programme de configuration du système pour permettre l'accès au Gestionnaire d'amorçage. Le Gestionnaire d'amorçage permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder au programme de configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans devoir redémarrer Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage : 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès que vous voyez s'afficher le message suivant : = Boot Manager REMARQUE : le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez le démarrage s'exécuter jusqu'à son terme, puis redémarrez le système et effectuez une nouvelle tentative.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 43 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent et de le sélectionner. Flèche vers le bas Permet d'accéder au champ suivant et de le sélectionner. Permet de sélectionner le champ et le sous-menu. <Échap> Actualise l'écran du Gestionnaire d'amorçage, ou retourne à cet écran à partir des autres écrans de programme. Affiche l'aide sur le Gestionnaire d'amorçage. Option Description Continue Normal Boot (Continuer l'amorçage normal) Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différents périphériques en commençant par le premier dans l'ordre d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit l'opération en sélectionnant le périphérique suivant de la séquence d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. Select Boot Mode (Choisir le mode d'amorçage) Affiche la liste des options d'amorçage disponibles (marquées par des astérisques). Sélectionnez l'option d'amorçage à utiliser, puis appuyez sur Entrée. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Permet d'ajouter, de supprimer, d'activer ou de désactiver les options d'amorçage, de modifier la séquence d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à exécution ponctuelle. System Utilities (Utilitaires du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système, aux services du système (outil Dell Unified Server Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options de démarrage au niveau du BIOS.44 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Mode d'amorçage : BIOS Mode d'amorçage : UEFI Option Description Set Boot Order (Définir la séquence d'amorçage) Définit l'ordre de la liste des options d'amorçage. Set Legacy Floppy Drive Order (Définir l'ordre des lecteurs de disquette hérités) Définit la priorité d'amorçage des lecteurs de disquette. Set Legacy Hard Disk Drive Order (Définir l'ordre des disques durs hérités) Définit la priorité d'amorçage des disques durs. Set Legacy CD-ROM Drive Order (Définir l'ordre des lecteurs de CDROM hérités) Définit la priorité d'amorçage des lecteurs de CD-ROM. Set Legacy NET Drive Order (Définir l'ordre des lecteurs réseau hérités) Définit la priorité d'amorçage des lecteurs réseau. Set Legacy BEV Drive Order (Définir l'ordre des lecteurs BEV hérités) Définit la priorité d'amorçage des lecteurs BEV (Bootstrap Entry Vector). REMARQUE : seul le premier périphérique Lecteur hérité apparaît dans l'option Set Boot Order (Définir la séquence d'amorçage). Option Description Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Permet d'ajouter une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Permet de supprimer une option d'amorçage existante. Enable/Disable Boot Option (Activer/désactiver l'option d'amorçage) Permet de désactiver et d'activer une option d'amorçage dans la liste des options d'amorçage. Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas dans la liste des options d'amorçage. Set Boot Order (Définir la séquence d'amorçage) Définit l'ordre de la liste des options d'amorçage.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 45 Écran System Utilities (Utilitaires du système) Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration REMARQUE : en cas d'oubli d'un mot de passe, voir la section « Désactivation d'un mot de passe oublié » à la page 136. La fonctionnalité de mot de passe système n'est pas activée sur le système qui vous a été livré. Utilisez le système uniquement avec la protection par mot de passe activée. PRÉCAUTION : les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION : n'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. Utilisation du mot de passe système Lorsqu'un mot de passe système est attribué, vous devez entrer ce mot de passe après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot de passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Option Description System Setup (Configuration du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système sans redémarrage. System Services (Services système) Permet de redémarrer le système et d'accéder à Dell USC (Unified Server Configurator) pour exécuter des utilitaires tels que les diagnostics du système. Reset System (Réinitialisation du système) Redémarre le système.46 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Si un mot de passe est attribué, l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé). Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez changer le mot de passe système. Si l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas modifier le mot de passe système. La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe système) sur Disabled (Désactivé), ce qui vous empêche de modifier ou de saisir un nouveau mot de passe système. Si aucun mot de passe système n'est défini et si le cavalier de mot de passe est en position activée sur la carte système, la valeur de l'option System Password (Mot de passe système) est Not Enabled (Non activé) et celle de l'option Password Status (État du mot de passe) estUnlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 2 Sélectionnez l'option System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur . 3 Saisissez votre nouveau mot de passe système. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Pour effacer un caractère, appuyez sur . REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur pour passer à un autre champ ou sur <Échap> à tout moment avant d'effectuer l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois, puis appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) indique alors Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système et commencez à utiliser votre système.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 47 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe ou continuer à travailler. REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection du système à l'aide d'un mot de passe REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir « Utilisation du mot de passe de configuration » à la page 48), le système l'accepte également comme mot de passe système. 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Si l'état du mot de passe (Password Status) indique Locked (Verrouillé), vous devez taper le mot de passe puis appuyer sur lorsque le système vous y invite après le redémarrage. Si vous entrez un mot de passe erroné, le système affiche un message et vous invite à l'entrer de nouveau. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant qu'il s'est arrêté et qu'il va s'éteindre. Même une fois le système arrêté et redémarré, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les options System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée.48 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 Accédez au programme de configuration du système, puis sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. 3 Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 4 Pour attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites à la section « Attribution d'un mot de passe de configuration » à la page 48. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password, puis appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système. En revanche, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Pour effacer un caractère, appuyez sur . Une fois le mot de passe confirmé, l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration du système, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 49 Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pourrez afficher les écrans de configuration du système, mais vous ne pourrez y apporter aucune modification, sauf dans le cas suivant : si l'option System Password (Mot de passe système) n'est ni définie sur Enabled (Activé) ni verrouillée via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Vous ne pouvez ni désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : il est possible d'utiliser conjointement les options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification non autorisée du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration 1 Accédez au programme de configuration du système, puis sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Pour attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites à la section « Attribution d'un mot de passe de configuration » à la page 48.50 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage Gestion intégrée du système Dell USC est un utilitaire intégré qui autorise les tâches de gestion des systèmes et du stockage depuis un environnement intégré tout au long du cycle de vie du serveur. Dell USC peut être lancé au cours de la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE : certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des fonctionnalités de l'utilitaire Dell USC. Les fonctions suivantes de Dell USC sont prises en charge sur les systèmes dotés du contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) : • Installation d'un système d'exploitation • Exécution de diagnostics de validation de la mémoire, des périphériques d'E/S, du processeur, des disques physiques et d'autres périphériques Pour plus d'informations sur la configuration de Dell USC, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, voir la documentation de l'utilitaire, disponible à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer, de surveiller et de restaurer les systèmes à distance. Le contrôleur BMC offre les fonctionnalités suivantes : • Consigne les incidents et alertes SNMP • Donne accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Permet de contrôler les fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionne indépendamment de l'état d'alimentation du système ou du système d'exploitation • Redirige la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide de la carte réseau intégrée, vous devez connecter le réseau à la carte réseau intégrée NIC1.Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage 51 Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, voir la documentation du contrôleur et des application de gestion des systèmes, à l'adresse support.dell.com/manuals. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez le démarrage s'exécuter jusqu'à son terme, puis redémarrez le système et effectuez une nouvelle tentative.52 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçageInstallation des composants du système 53 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des outils suivants pour réaliser les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrou du système • Tournevis cruciforme n°2 • Bracelet antistatique54 Installation des composants du système À l'intérieur du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Figure 3-1. À l'intérieur du système 1 bloc d'alimentation 2 commutateur d'intrusion du châssis 3 carénage de refroidissement 4 dispositif antibasculement 5 dissipateur de chaleur 6 disques durs (4) 7 lecteur de bande (en option) 8 lecteur optique (en option) 3 5 1 8 4 6 7 2Installation des composants du système 55 Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Ouverture du système 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 3 Couchez le système sur le côté comme indiqué dans la figure 3-2. 4 Ouvrez le système en faisant glisser la patte de dégagement du capot vers l'arrière du système, puis saisissez le capot par les deux côtés et soulevez-le doucement pour le détacher du système. Voir figure 3-2.56 Installation des composants du système Figure 3-2. Ouverture et fermeture du système Fermeture du système 1 Alignez le capot sur les emplacements à la base du châssis. Voir figure 3-2. 2 Appuyez sur le capot jusqu'à ce que le loquet de dégagement du capot s'enclenche. 3 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 4 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 1 patte de dégagement 1Installation des composants du système 57 Cadre avant Retrait du cadre avant PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Faites glisser le loquet d'éjection de lecteur dans la direction de la flèche jusqu'à dégager le cadre avant de ses charnières latérales. Voir figure 3-3. REMARQUE : le loquet d'éjection de lecteur permet de fixer et de dégager le cadre avant et aide à garder en place les lecteurs. 4 Inclinez doucement le cadre avant pour le retirer du châssis et dégagez-le comme l'indique la figure 3-3. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 58 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez les pattes du cadre avant sur les fentes du châssis. Voir figure 3-3. 2 Emboîtez le cadre pour le mettre en place. 1 loquet d'éjection de lecteur 2 cadre avant 1 2Installation des composants du système 59 Retrait d'un cache du cadre avant PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : avant d'installer un lecteur dans l'une des baies avant, retirez le ou les caches correspondants insérés dans le cadre avant. 1 A l'arrière du cadre, poussez vers l'extérieur le loquet situé au bout du cache. 2 Tirez le cache pour le dégager du cadre. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation du cache du cadre avant 1 cadre avant 2 patte du cache 3 cache du cadre avant 4 encoches 1 2 4 360 Installation des composants du système Installation d'un cache sur le cadre avant PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 À l'arrière du cadre, insérez les pattes à l'extrémité du cache dans les encoches du cadre. 2 Emboîtez l'autre extrémité du cache dans le cadre pour le mettre en place. Voir figure 3-4. Panneau de remplissage EMI En fonction de la configuration du système, un panneau de remplissage anti­perturbations électromagnétique (EMI) peut être installé dans une ou plusieurs baies de lecteurs optiques de 5,25 pouces situées à l'avant du système. Les panneaux de remplissage EMI sont essentiels pour assurer une bonne circulation de l'air et une protection contre les perturbations électromagnétiques. Avant d'installer un lecteur optique, retirez le panneau de remplissage EMI correspondant. Retrait d'un panneau de remplissage EMI PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 57. Installation des composants du système 61 4 Poussez le loquet d'éjection du lecteur dans le sens de la flèche pour dégager la vis à épaulement, puis tirez la patte afin de retirer le panneau de remplissage EMI. Voir figure 3-5. Figure 3-5. Retrait et installation d'un panneau de remplissage EMI 1 patte 2 panneau de remplissage EMI 3 vis à épaulement (2) 4 loquet d'éjection de lecteur 2 3 1 462 Installation des composants du système Installation d'un panneau de remplissage EMI PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez les vis du panneau de remplissage EMI sur les fentes du châssis, puis faites glisser délicatement le panneau de remplissage EMI dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir figure 3-5. 2 Réinstallez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 58. 3 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Lecteurs optiques et lecteurs de bande (en option) Votre système est équipé de deux baies de lecteur de 5,25 pouces. Vous pouvez seulement installer un lecteur optique dans la baie de lecteur supérieure de 5,25 pouces. Dans la baie de lecteur inférieure de 5,25 pouces, vous pouvez installer une unité optique ou une unité de sauvegarde sur bande. Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 57.Installation des composants du système 63 4 Débranchez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière du disque. Voir la figure 3-6 pour la connexion SCSI et la figure 3-7 pour la connexion SATA. 5 Poussez le loquet d'éjection du lecteur dans le sens de la flèche pour dégager la vis à épaulement, puis faites glisser le lecteur hors de la baie. Figure 3-6. Retrait et installation d'un lecteur de bande (connexion SAS) 1 câble d'alimentation/de données 2 loquet d'éjection de lecteur 3 logements des vis de la baie de lecteur 4 lecteur de bande 5 vis à épaulement du lecteur de bande (3) 5 4 2 3 164 Installation des composants du système Figure 3-7. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 6 Si vous installez un autre lecteur dans la baie, voir « Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande » à la page 65. 7 Si vous retirez le lecteur définitivement, installez un cache sur le cadre avant. Voir « Installation d'un cache sur le cadre avant » à la page 60. 8 Réinstallez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 58. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 1 câble d'alimentation/de données 2 loquet d'éjection de lecteur 3 logements des vis de la baie de lecteur 4 lecteur optique 5 vis à épaulement du lecteur optique (3) 5 4 2 3 1Installation des composants du système 65 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez le lecteur et préparez-le en vue de son installation. Pour plus d'instructions, voir la documentation fournie avec le lecteur. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 57. 5 Si un autre lecteur est installé, retirez-le (voir la section « Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande » à la page 62) et enlevez les trois vis à épaulement pour les fixer sur le nouveau lecteur. Voir figure 3-8. 6 Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache correspondant du cadre avant. Voir « Retrait d'un cache du cadre avant » à la page 59. 7 Retirez les trois vis à épaulement du panneau de remplissage EMI et fixez­les au nouveau lecteur. Voir figure 3-8.66 Installation des composants du système Figure 3-8. Installation des vis à épaulement du lecteur *Les vis sont fournies avec les lecteurs commandés auprès de Dell. 8 Faites glisser délicatement le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 9 Connectez le câble d'alimentation SAS (lecteur de bande) ou SATA (lecteur optique) au lecteur. Vérifiez que les câbles sont correctement insérés dans les serre-câbles. 10 Connectez le câble de données SATA (lecteur optique). 11 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air entre le ventilateur et les fentes d'aération. 12 Réinstallez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 58. 13 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 1 vis à épaulement (3)* 1Installation des composants du système 67 Disques durs REMARQUE : le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS. L'utilisation combinée de disques SAS et SATA n'est pas prise en charge. Consignes d'installation des disques durs Votre système prend en charge jusqu'à quatre disques durs de 3,5 pouces pouvant être logés dans les baies de lecteurs internes. Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Débranchez le câble d'alimentation/de données du disque dur en tirant sur la languette bleue. 4 Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de part et d'autre du support de disque dur, puis faites glisser le disque vers le haut pour l'extraire de la baie. Voir figure 3-9.68 Installation des composants du système Figure 3-9. Retrait et installation d'un disque dur de 3,5 pouces REMARQUE : si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez-le de son support (voir la figure 3-11), puis remettez ce dernier dans la baie de lecteur. 5 Pour dissocier le support du disque dur, écartez les pattes de maintien du disque dur sur le support et retirez le disque dur. Voir figure 3-11. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 1 disque dur 2 câble d'alimentation/de données 3 pattes (2) 4 support de disque dur 2 4 3 1Installation des composants du système 69 Installation d'un disque dur de 3,5 pouces PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Pour retirer le support de disque dur, poussez l'une vers l'autre ses deux pattes bleues latérales, puis faites-le glisser vers le haut pour l'extraire du système. Voir figure 3-9. 4 Emboîtez le support sur le disque dur. Voir figure 3-11. 5 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 6 Branchez le câble d'alimentation/de données au disque dur. • Pour connecter un disque dur au contrôleur SATA intégré (disques durs SATA seulement), enfichez le câble de données SATA dans les connecteurs SATA sur la carte système. Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs de disque dur sur la carte système. • Pour connecter un disque dur SAS ou SATA à une carte contrôleur d'extension SAS, branchez le câble de données/d'alimentation à celle­ci comme l'indique la figure 3-10. Pour savoir comment installer la carte et disposer les câbles, voir la section « Carte contrôleur d'extension SAS » à la page 83. REMARQUE : vous devez installer la carte contrôleur SAS dans l'emplacement SLOT1 PCIE_G2_X8. Voir figure 6-1.70 Installation des composants du système Figure 3-10. Connexion d'un disque dur SAS à une carte contrôleur d'extension SAS 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 8 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de disque dur est activé. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 26. 9 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. 10 Effectuez le partitionnement et le formatage logique du lecteur. Voir la documentation fournie avec le lecteur pour installer les logiciels requis pour son fonctionnement. 1 disque dur SAS 2 câble d'alimentation/de données 3 câble de données 4 carte contrôleur SAS 3 4 1 2Installation des composants du système 71 Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces de son support Pour dissocier le support du disque dur, écartez les pattes de maintien du disque dur sur le support et retirez le disque dur. Voir figure 3-11. Figure 3-11. Retrait et installation d'un disque dur dans un support de disque Installation d'un disque dur de 3,5 pouces dans son support Écartez les rebords du support et emboîtez le support sur le disque dur. Voir figure 3-11. 1 disque dur 2 support de disque dur 3 pattes bleues (2) 3 1 272 Installation des composants du système Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces (si disponible) PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Débranchez le ou les câbles d'alimentation/de données du ou des disques durs en tirant sur la languette bleue. 4 Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de part et d'autre du cache de disque dur, puis faites glisser le support vers le haut pour l'extraire de la baie. Voir figure 3-12.Installation des composants du système 73 Figure 3-12. Retrait d'un cache de disque dur de 2,5 pouces 5 Retirez les quatre vis situées de part et d'autre du cache de disque dur, puis retirez le disque dur. Voir figure 3-13. 1 disque dur 2 cache de disque dur 3 pattes bleues (4) 1 3 274 Installation des composants du système Figure 3-13. Retrait et installation d'un disque dur de 2,5 pouces 6 Replacez le cache de disque dur dans la baie de disques durs. 7 Branchez le ou les câbles d'alimentation/de données sur le ou les disques durs. 8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Installation d'un disque dur de 2,5 pouces (si disponible) PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 1 disque dur 2 vis (4) 3 support de disque dur 1 2 3Installation des composants du système 75 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Pour retirer le cache de disque dur existant, voir l'étape 4 de la section « Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces (si disponible) » à la page 72. 4 Fixez le disque dur au cache de disque dur à l'aide des quatre vis. Voir figure 3-13. 5 Replacez le cache de disque dur dans la baie de disques durs. 6 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 7 Branchez le câble d'alimentation/de données sur le disque dur. Voir figure 3-14. Figure 3-14. Branchement du câble d'alimentation/de données au disque dur 8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 1 câbles d'alimentation/de données 2 disques durs 1 276 Installation des composants du système 9 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de disque dur est activé. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 26. 10 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. 11 Effectuez le partitionnement et le formatage logique du lecteur. Voir la documentation fournie avec le lecteur pour installer les logiciels requis pour son fonctionnement. Dispositif antibasculement des cartes d'extension Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. Débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le de ses périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Appuyez sur la patte de dégagement, puis soulevez le dispositif antibasculement pour l'extraire des fentes du châssis. Voir figure 3-15.Installation des composants du système 77 Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Emboîtez le bord du dispositif antibasculement dans les fentes du carénage de refroidissement et du châssis jusqu'à ce que la patte d'éjection se verrouille. Voir figure 3-15. 2 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Carénage de refroidissement Le carénage de refroidissement dirige le flux d'air sur le processeur du système et les barrettes de mémoire. AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire et le dissipateur de chaleur peuvent devenir très chauds en fonctionnement normal. Laissez-les refroidir suffisamment longtemps avant de les toucher. PRÉCAUTION : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. Retrait du carénage de refroidissement PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. Débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le de ses périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55.78 Installation des composants du système 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Tenez le carénage de refroidissement par ses ergots, puis retirez-le du système. Voir figure 3-15. Figure 3-15. Installation et retrait du carénage de ventilation 1 carénage de refroidissement 2 dispositif antibasculement 3 patte de dégagement 4 ergots du carénage de refroidissement (2) 1 4 3 2Installation des composants du système 79 Installation du carénage de refroidissement PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez les fentes du carénage de refroidissement sur les rails d'alignement du ventilateur du système. 2 Tenez le carénage de refroidissement par ses ergots, puis insérez-le dans le système. Vérifiez qu'aucun câble n'est coincé sous les rebords du carénage de refroidissement. 3 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Cartes d'extension Consignes d'installation des cartes d'extension Votre système prend en charge un maximum de quatre cartes d'extension PCIe de génération 2. Pour identifier les connecteurs d'extension, voir la figure 6-1. Tenez compte des remarques et consignes suivantes concernant les logements de cartes d'extension : • Les connecteurs de carte d'extension ne sont pas remplaçables à chaud. • Les cartes d'extension PCI Express de génération 1 et 2 sont prises en charge par tous les logements. • Le connecteur 2 accueille les cartes d'extension pleine longueur ; les connecteurs 1, 3 et 4 accueillent les cartes d'extension mi-longueur. • Le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension SAS ou PERC pour la gestion du stockage externe.80 Installation des composants du système PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement approprié, au maximum deux cartes d'extension sur quatre peuvent générer une consommation supérieure à 15 W (à raison de 25 W maximum pour chaque carte), hors consommation de la carte contrôleur de stockage intégré. • Le tableau 3-1 propose un guide d'installation des cartes d'extension afin d'assurer une installation et un refroidissement corrects. Il convient d'installer d'abord, dans le logement indiqué, les cartes d'extension dont le niveau de priorité est le plus élevé. Toutes les autres cartes d'extension doivent être installées selon leur ordre de priorité en suivant celui des logements. 1. Au maximum 2 cartes de n'importe quel type dont la consommation électrique maximale dépasse 15 W. 2. Consultez la documentation sur la carte d'extension pour vous assurer que la puissance maximale ne dépasse pas 15 W. REMARQUE : seule une carte de stockage interne peut être installée sur un système. La carte contrôleur supplémentaire H200 installée à l'emplacement 2 prend en charge le lecteur de bande interne. Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement des logements de carte d'extension. REMARQUE : votre système ne prend en charge qu'une carte RAID. Vous pouvez installer l'une des cartes RAID mentionnées ci-dessus dans l'emplacement 1. PCI x8 indique la taille des connecteurs de cartes d'extension pour la carte PCI x8. Tableau 3-1. Priorité d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Maximum autorisé Carte 25 W 1 Contrôleur S300 1 1 O 2 Contrôleur H200 1, 2 2 O 3 HBA SAS 6 Gbit/s 1, 2 2 O 4 Cartes réseau à deux ports 3, 1, 2 3 1 N 2 5 Cartes réseau à port unique 4, 3, 1, 2 4 N 1Installation des composants du système 81 Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Débranchez tous les câbles de la carte. 5 Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-16. 6 Tenez la carte d'extension par les bords et retirez-la doucement de son connecteur. 7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur le logement vacant, puis remettez le loquet en place. REMARQUE : l'installation de plaques de recouvrement sur les connecteurs vacants est obligatoire pour la validité de l'homologation FCC du système. Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 8 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 10 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 11 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.82 Installation des composants du système Figure 3-16. Retrait et installation d'une carte d'extension Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour connaître la marche à suivre, consultez la documentation fournie avec la carte. 1 carte d'extension 2 dispositif antibasculement 3 loquet de la carte d'extension 4 patte de dégagement 5 logements de carte d'extension 2 4 3 1 5Installation des composants du système 83 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 5 Ouvrez le loquet de la carte d'extension et retirez la plaque de recouvrement. Voir figure 3-16. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où il serait nécessaire de retirer la carte d'extension. L'installation de plaques de recouvrement sur les connecteurs vacants est obligatoire pour la validité de l'homologation FCC du système. Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 6 Tenez la carte par les bords, puis positionnez-la en alignant son connecteur de bord de carte avec le connecteur de carte d'extension correspondant de la carte de montage. 7 Enfoncez le connecteur latéral dans le connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension. Voir figure 3-16. 9 Connectez tous les câbles sur la carte d'extension. 10 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 11 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Carte contrôleur d'extension SAS Lisez les instructions d'installation fournies dans la documentation de la carte contrôleur SAS. Installez la carte dans le connecteur de carte d'extension (voir la section « Installation d'une carte d'extension » à la page 82) et branchez le câble d'indicateur d'activité du disque dur de la carte au connecteur HD_ACT_CARD (AUXLED1) sur la carte système (voir la figure 6-1 pour connaître l'emplacement du connecteur). Afin de régler la tension des câbles, placez ces derniers dans les logements prévus à cet effet. Pour plus d'informations sur le branchement des diques durs, voir la section « Disques durs » à la page 67.84 Installation des composants du système Mémoire système Votre système prend en charge les barrettes de mémoire DDR3 ECC sans tampon (UDIMM). Les barrettes DIMM peuvent être de 1066 ou de 1333 MHz. Les barrettes DIMM à une ou deux rangées peuvent être de 1066 ou de 1333 MHz. Le système contient quatre logements de barrette de mémoire et chaque jeu de deux logements est organisé en deux canaux. Le premier support de chaque canal est identifié par des leviers de dégagement de couleur blanche. Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire système. REMARQUE : les configurations de mémoire qui ne respectent pas les consignes ci-dessous peuvent empêcher le démarrage du système ou toute sortie vidéo. • À l'exception des canaux vacants, tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent avoir la même configuration. • Des barrettes de mémoire de tailles différentes peuvent être associées dans un canal de mémoire (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux utilisés doivent avoir une configuration identique. • Les barrettes de mémoire sont installées en respectant l'ordre numérique des logements commençant par DIMM_A1 ou DIMM_B1. • Une ou deux barrettes DIMM par canal peuvent prendre en charge jusqu'à 1333 Mhz. • Si les vitesses des barrettes de mémoire installées sont différentes, elles fonctionnent à la vitesse de la ou des barrettes de mémoire les plus lentes.Installation des composants du système 85 Recommandations spécifiques à chaque mode Votre système prend en charge les modes à un canal et à deux canaux. Il prend également en charge une configuration minimale monocanale d'une barrette de mémoire de 1 Go. Le tableau 3-2 présente des exemples de configurations de mémoire qui respectent les consignes présentées dans cette section. Les exemples présentent des configurations de barrettes identiques ainsi que la mémoire physique et la mémoire disponible. Ces tableaux ne détaillent pas les configurations de barrettes mixtes et n'abordent pas les considérations relatives à la vitesse pour chaque configuration. Tableau 3-2. Exemples de configurations de mémoire UDIMM Taille de barrette de mémoire Supports de barrettes de mémoire Monoprocesseur 1 3 2 4 Mémoire physique (Go) 1 Go X X X X X X X 1 2 4 2 Go X X X X X X X 2 4 8 4 Go X X X X X X X 4 8 16 8 Go X X X X X X X 8 16 3286 Installation des composants du système Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Installez un cache si vous retirez une barrette de mémoire que vous n'envisagez pas de remplacer. 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. 5 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir figure 6-1. PRÉCAUTION : tenez les barrettes de mémoire uniquement par les bords, en veillant à ne pas toucher leurs composants. 6 Appuyez sur les pattes d'éjection situées de part et d'autre du support pour éjecter la barrette de mémoire. Voir figure 3-17. 7 Remplacez les barrettes de mémoire retirées par des caches pour assurer un refroidissement correct du système. Pour les instructions d'installation, voir la section « Installation de barrettes de mémoire » à la page 87. 8 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79.Installation des composants du système 87 9 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 10 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Figure 3-17. Retrait et installation d'une barrette de mémoire Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 barrette de mémoire 2 pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (2) 3 repère 2 1 388 Installation des composants du système PRÉCAUTION : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. 5 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir figure 6-1. 6 Retirez les caches de barrette de mémoire des logements dans lesquels vous envisagez d'installer des barrettes de mémoire. 7 Écartez les pattes d'éjection situées de part et d'autre du logement pour éjecter le cache de barrette de mémoire. Voir figure 3-17. REMARQUE : conservez les caches retirés pour usage ultérieur. 8 Tenez chaque barrette de mémoire par les bords, sans toucher la partie centrale. 9 Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : le support de barrette de mémoire est doté d'un repère qui permet d'insérer la barrette dans le bon sens. 10 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à verrouillage du loquet des leviers du connecteur. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les leviers s'alignent sur ceux des autres connecteurs équipés de barrettes. 11 Répétez la procédure de l'étape 6 à l'étape 10 afin d'installer les barrettes restantes. Voir tableau 3-2. 12 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77.Installation des composants du système 89 13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79. 14 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 15 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 16 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système, puis vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran principal System Setup (Configuration du système). Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 17 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure décrite de l'étape 6 à l'étape 10 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports. 18 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics intégrés du système » à la page 130. Processeur Retrait du processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour.90 Installation des composants du système 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Une fois le système débranché de l'alimentation secteur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes afin de décharger complètement le système, avant d'en retirer le capot. REMARQUE : l'utilisation systématique d'un tapis et d'une armature de mise à la terre est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 5 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. PRÉCAUTION : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour préserver des conditions thermiques idéales. 6 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, desserrez l'une des deux vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-18. 7 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 8 Répétez l'étape 6 et l'étape 7 pour desserrer les trois autres vis de fixation du dissipateur de chaleur. 9 Soulevez délicatement le dissipateur de chaleur du processeur, puis posez­le à l'envers (face enduite de pâte thermique vers le haut).Installation des composants du système 91 Figure 3-18. Installation et retrait du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier de dégagement, il risque de se redresser brusquement. 10 Avec le pouce, appuyez fermement sur le levier de dégagement du support du processeur, puis déverrouillez-le en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte. Faites pivoter le levier de dégagement de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir figure 3-19. 11 Tenez le cadre de protection du processeur par sa languette afin de le redresser et de dégager l'accès au processeur. Voir figure 3-19. 1 dissipateur de chaleur 2 vis de fixation du dissipateur de chaleur (4) 1 292 Installation des composants du système Figure 3-19. Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager de façon irréversible la carte système. 12 Extrayez délicatement le processeur de son support et laissez le levier de dégagement ouvert pour pouvoir installer le nouveau processeur. 1 levier de dégagement du support 2 processeur 3 encoches du processeur (2) 4 cadre de protection du processeur 5 support ZIF 6 repères (2) 2 3 4 5 6 1Installation des composants du système 93 Installation d'un processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Voir figure 3-19. PRÉCAUTION : un positionnement incorrect du processeur peut endommager de façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les broches du support. 3 Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position ouverte, alignez le processeur sur les repères et placez avec précaution le processeur dans le support. PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 4 Fermez le cadre de protection du processeur. 5 Appuyez sur le levier de dégagement et faites-le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 6 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui recouvre le dissipateur de chaleur. 7 Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur. 8 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir figure 3-19. 9 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir figure 3-18. 10 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79. 11 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77.94 Installation des composants du système 12 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 13 Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 14 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir « Accès au programme de configuration du système » à la page 26. 15 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir « Exécution des diagnostics intégrés du système » à la page 130 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics. Ventilateur de refroidissement Retrait du ventilateur de refroidissement PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. 5 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur connecté à la carte système. 6 Tirez sur la patte de dégagement du ventilateur, faites glissez ce dernier hors des logements de fixation sur le châssis, puis dégagez-le en le soulevant complètement.Installation des composants du système 95 Figure 3-20. Retrait et installation d'un ventilateur de refroidissement Installation du ventilateur de refroidissement PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez les pattes du ventilateur système sur les fentes de fixation du châssis. 2 Faites glisser le ventilateur dans les fentes jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3 Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Pour identifier l'emplacement du connecteur, voir figure 6-1. 1 patte de dégagement 2 pattes de fixation 3 câble d'alimentation 2 1 396 Installation des composants du système 4 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 5 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Pile du système Remplacement de la pile du système AVERTISSEMENT : une nouvelle pile peut exploser si elle n'est pas installée correctement. Ne remplacez la pile que par une pile identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Pour des informations supplémentaires, voir les consignes de sécurité. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Repérez le support de la pile. Voir figure 6-1. PRÉCAUTION : pour ne pas endommager le connecteur de la pile, maintenez-le fermement en place lorsque vous installez ou retirez la pile. 4 Pour retirer la batterie du système, écartez la patte métallique de la batterie jusqu'à ce que cette dernière soit éjectée.Installation des composants du système 97 Figure 3-21. Remplacement de la pile du système 5 Pour installer la nouvelle pile du système, tenez-la de façon à orienter vers le haut le côté marqué du signe «+» et à l'aligner avec la patte métallique du support. Appuyez sur la pile pour l'insérer à fond dans le connecteur. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 7 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne normalement. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. 8 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 9 Quittez le programme de configuration du système. 1 pôle positif du connecteur de la pile 2 pile du système 3 pôle négatif du connecteur de la pile 2 3 198 Installation des composants du système Bloc d'alimentation Retrait du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. 5 Débranchez tous les câbles d'alimentation de la carte système et des lecteurs. REMARQUE : Lorsque vous libérez les pattes pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez l'acheminement des cordons d'alimentation en CC, sous les pattes du cadre du système. Vous devez acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils puissent être coincés ou mal positionnés. 6 Dégagez les câbles fixés par le serre-câble sur le côté du bloc d'alimentation. 7 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, retirez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation au panneau arrière. 8 Appuyez sur la patte d'éjection du bloc d'alimentation et faites glisser ce dernier vers l'avant du système. 9 Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le du châssis. Voir figure 3-22. 10 Retirez le serre-câble et mettez-le de côté pendant que vous installez le nouveau bloc d'alimentation.Installation des composants du système 99 Figure 3-22. Retrait et installation du module d'alimentation Installation du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Fixez le serre-câble sur le nouveau bloc d'alimentation. 2 Alignez les orifices de montage du bloc d'alimentation avec ceux du panneau arrière. 3 Faites glisser le bloc d'alimentation vers le panneau arrière jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur la patte de dégagement appropriée. 1 module d'alimentation 2 vis (4) 3 serre-câble 4 patte d'éjection du bloc d'alimentation 3 1 2 4100 Installation des composants du système 4 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, serrez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation au panneau arrière. 5 Repositionnez le câble du panneau d'E/S et les câbles SATA, le cas échéant, dans le clip d'acheminement situé sur le côté du bloc d'alimentation. 6 Rebranchez les câbles d'alimentation sur la carte système et sur les lecteurs. 7 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79. 8 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Clé de mémoire USB interne Une clé de mémoire USB en option installée à l'intérieur du système peut servir de périphérique d'amorçage, de clé de sécurité ou de périphérique de stockage de masse. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Identifiez le connecteur USB sur la carte système. Voir figure 6-1. 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB. Voir figure 3-23. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56.Installation des composants du système 101 6 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée par le système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Le connecteur USB doit être activé à l'aide de l'option Internal USB Port (Port USB interne) de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 34. Pour pouvoir démarrer le système à partir de la clé de mémoire USB, configurez cette dernière avec une image d'amorçage, puis ajoutez la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Figure 3-23. Retrait et installation d'une clé de mémoire USB 1 clé de mémoire USB 2 connecteur de clé de mémoire USB 1 2102 Installation des composants du système Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion, qui est enfiché dans le connecteur INTRUSION de la carte système. Voir figure 6-1. 4 Dégagez le commutateur d'intrusion du châssis de l'encoche qui le maintient en place. Voir figure 3-24. 5 Retirez le commutateur et son câble du système.Installation des composants du système 103 Figure 3-24. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis Installation du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez le commutateur d'intrusion du châssis avec l'encoche qui le maintient en place. Voir figure 3-24. 2 Insérez le commutateur dans l'encoche de fixation. 3 Enfichez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION de la carte système. Voir figure 6-1. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 1 commutateur d'intrusion du châssis 2 encoche de la patte de fixation 3 connecteur INTRUSION 1 2 3104 Installation des composants du système Assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Retrait de l'assemblage du panneau de commande 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 57. PRÉCAUTION : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 4 Pour déconnecter le câble du panneau de commande enfiché dans la carte système, appuyez sur les pattes métalliques situées à l'extrémité du connecteur du câble et retirez doucement le connecteur du support. 5 Retirez la vis fixant le verrou du support de liaison et soulevez ce dernier pour le retirer du système.Installation des composants du système 105 Figure 3-25. Retrait et installation du verrou du support de liaison 6 Retirez la vis de montage fixant l'assemblage du panneau de commande au châssis. Voir figure 3-26. 7 Amenez l'assemblage du panneau de commande vers l'avant du système puis soulevez-le afin de le dégager de ce dernier. PRÉCAUTION : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 8 Pour déconnecter le câble enfiché dans l'assemblage du panneau de commande, appuyez sur les pattes métalliques situées à l'extrémité du connecteur du câble et retirez doucement le connecteur du support. 1 vis 2 verrou du support de liaison 2 1106 Installation des composants du système Figure 3-26. Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande Installation de l'assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. 2 Alignez l'encoche de la carte du panneau de commande avec le picot du châssis et fixez le picot à l'aide de la vis. Voir figure 3-26. 3 Fixez le verrou du support de liaison en replaçant la vis. Voir figure 3-26. 1 vis de montage 2 carte du panneau de commande 3 câble du panneau de commande 4 picot de fixation 1 2 3 4Installation des composants du système 107 4 Acheminez le câble du panneau de commande dans les clips situés sous le lecteur optique ou sous le lecteur de bande en option et sur le côté de l'unité du bloc d'alimentation. 5 Branchez le câble du panneau de commande sur la carte système. 6 Réinstallez le cadre avant. Voir « Installation du cadre avant » à la page 58. 7 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte système Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez refroidir suffisamment le système avant de retirer la carte système. PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver en lieu sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur le ou les disques durs. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 76.108 Installation des composants du système 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir « Retrait du carénage de refroidissement » à la page 77. 5 Débranchez tous les câbles de la carte système. 6 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur de refroidissement » à la page 94. 7 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles qui y sont branchés. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 81. 8 Retirez toutes les barrettes de mémoire. Voir « Retrait de barrettes de mémoire » à la page 86. PRÉCAUTION : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent chauffer énormément. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. 9 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait du processeur » à la page 89. 10 A l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, retirez les dix vis qui fixent la carte système au châssis, puis faites glisser la carte système vers l'avant du châssis. PRÉCAUTION : ne soulevez pas la carte système en saisissant une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant. 11 Saisissez la carte système par les bords et soulevez-la pour la retirer du châssis. Voir figure 3-27. Installation des composants du système 109 Figure 3-27. Retrait et installation de la carte système Installation de la carte système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la nouvelle carte système. 2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les sur le panneau d'informations, situé à l'avant du système. Voir figure 3-27. 3 En tenant la carte système par ses bords, placez-la dans la châssis. PRÉCAUTION : ne soulevez pas la carte système en saisissant une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant. 1 vis (10) 2 carte système 1 2110 Installation des composants du système 4 Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon à ce qu'elle repose totalement sur le fond du châssis. 5 Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit en place. 6 Serrez les dix vis qui fixent la carte système au châssis du système. Voir figure 6-1. 7 Transférez le processeur sur la nouvelle carte système. Voir « Retrait du processeur » à la page 89 et « Installation d'un processeur » à la page 93. 8 Réinstallez les barrettes de mémoire et les caches. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 87. 9 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (pour l'emplacement des connecteurs de la carte système, voir la figure 6-1) : • Câble d'interface SATA, le cas échéant • Câble d'interface du panneau de commande • Câble d'alimentation du lecteur optique/de bande • Câbles d'alimentation de la carte système 10 Installez toutes les cartes d'extension. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 82. 11 Réinstallez le ventilateur. Voir « Installation du ventilateur de refroidissement » à la page 95. 12 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir « Installation d'un processeur » à la page 93. 13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir « Installation du carénage de refroidissement » à la page 79. 14 Réinstallez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir « Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension » à la page 77. 15 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 16 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.Dépannage du système 111 Dépannage du système La sécurité d'abord — Pour vous et votre système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système En cas de blocage du système au démarrage avant la sortie vidéo, notamment après l'installation d'un système d'exploitation ou une reconfiguration matérielle, procédez aux vérifications suivantes : • Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après avoir installé un système d'exploitation à partir du programme UEFI Boot Manager, le système se bloque. La situation inverse produit les mêmes effets. L'amorçage doit être effectué dans le même mode que celui de l'installation du système d'exploitation. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. • Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un arrêt du démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir « Mémoire système » à la page 84. Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran. Consultez la section « Messages système » à la page 19 pour plus d'informations.112 Dépannage du système Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système, voir figure 1-1 et figure 1-2. Dépannage du sous-système vidéo 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 137. Dépannage d'un périphérique USB Pour dépanner un clavier ou une souris USB, exécutez la procédure ci­dessous. Pour tous les autres périphériques USB, passez à l'étape 4. 1 Débranchez brièvement du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. 2 Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. 3 Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. 4 Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. 5 Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux. 6 Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.Dépannage du système 113 7 Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 8 Redémarrez le système puis, si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 34. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès à distance. Si le système n'est pas accessible, voir « Désactivation d'un mot de passe oublié » à la page 136 pour savoir comment configurer le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS. 9 Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un. 10 Si un périphérique est à nouveau à l'origine du même problème, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB, puis remettez le périphérique sous tension. Si le problème persiste, remplacez le périphérique. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir « Obtention d'aide » à la page 137. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1 Mettez le système et tout périphérique connecté au port série hors tension. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Mettez le système et le périphérique série sous tension. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série. Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 137.114 Dépannage du système Dépannage d'une carte réseau 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. 2 Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau. 3 Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau : • Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Voir la documentation de la carte réseau. • Le cas échéant, modifiez le paramètre de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Voir « Codes des voyants de carte réseau » à la page 16. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Voir la documentation de la carte réseau. 5 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports de carte réseau sont activés. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 34. 6 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données et fonctionnent en mode duplex. Voir la documentation de chaque périphérique réseau. 7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effet, voir « Obtention d'aide » à la page 137.Dépannage du système 115 Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Désassemblez les composants du système. Voir « Installation des composants du système » à la page 53. • Disques durs • Clé de mémoire USB • Carénage de refroidissement et dispositif antibasculement • Cartes d'extension • Bloc d'alimentation • Ventilateur • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire 4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 7 Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir « Obtention d'aide » à la page 137. 8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 82. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 137.116 Dépannage du système Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Carénage de refroidissement et dispositif antibasculement • Cartes d'extension • Bloc d'alimentation • Ventilateur • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Supports de disque dur 4 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 6 Exécutez les tests de la carte système qui se trouvent dans les diagnostics du système. Voir « Exécution des diagnostics du système » à la page 129. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 137.Dépannage du système 117 Dépannage de la pile du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : si le système reste hors tension longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration système. Ce problème est dû à une pile défectueuse. 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. 2 Mettez le système hors tension et laissez-le débranché de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, remplacez la batterie. Voir « Remplacement de la pile du système » à la page 96. Si le problème persiste après le remplacement de la pile, voir « Obtention d'aide » à la page 137. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, le problème peut être causé par un logiciel plutôt que par une batterie défectueuse.118 Dépannage du système Dépannage du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. Voir « Retrait du bloc d'alimentation » à la page 98 et « Installation du bloc d'alimentation » à la page 99. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux. 2 Si le problème persiste, voir « Obtention d'aide » à la page 137. Dépannage des problèmes de refroidissement du système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs. Voir « Dépannage du ventilateur » à la page 119. • Les consignes d'installation de la carte d'extension n'ont pas été respectées. Voir « Consignes d'installation des cartes d'extension » à la page 79.Dépannage du système 119 Dépannage du ventilateur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 3 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur. 4 Mettez le système sous tension. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 5 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et installez un nouveau ventilateur. Voir « Installation du ventilateur de refroidissement » à la page 95. 6 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 7 Mettez le système sous tension. Si le problème est résolu, refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir « Obtention d'aide » à la page 137.120 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Consultez « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 84 et vérifiez que la configuration de la mémoire est conforme aux consignes. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test de diagnostics en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. Si les diagnostics indiquent une panne, appliquez les mesures correctives fournies par le programme de diagnostic. 2 Si le système ne fonctionne pas, mettez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés, hors tension, puis débranchez-le de la source d'alimentation électrique. Patientez au moins 10 secondes, puis rebranchez le système sur la source d'alimentation. 3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, passez à l'étape 12. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 31. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55.Dépannage du système 121 7 Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. Voir « Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire » à la page 84. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 87. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir « Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) » à la page 31. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 11 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 12 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. 13 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Voir « Installation de barrettes de mémoire » à la page 87. 14 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 15 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent. 16 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 15 pour chaque barrette de mémoire installée. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir « Obtention d'aide » à la page 137.122 Dépannage du système Dépannage d'une clé USB interne PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé USB est activé. Voir « Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) » à la page 34. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Identifiez la clé USB et remettez-la en place. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 7 Si le problème persiste, répétez l'étape 2 et l'étape 3. 8 Insérez une autre clé USB en état de marche. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Si le problème n'est pas résolu, voir « Obtention d'aide » à la page 137.Dépannage du système 123 Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Utilisez un autre CD ou DVD. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SATA intégré et le port du lecteur SATA sont activés. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. 4 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 5 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 6 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant » à la page 57. 7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur. 8 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Si le problème persiste, voir la section « Obtention d'aide » à la page 137.124 Dépannage du système Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Essayez d'utiliser une autre cartouche de bande. 2 Assurez-vous que les pilotes de périphériques de l'unité de sauvegarde sur bande sont installés et correctement configurés. Pour plus d'informations sur les pilotes de périphériques, voir la documentation du lecteur de bande. 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant la procédure indiquée dans sa documentation. 4 Si vous possédez un lecteur de bande externe, vérifiez que son câble d'interface est correctement emboîté dans le port externe de la carte contrôleur. Pour les lecteurs de bande internes, vérifiez les connexions du câble : a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. c Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension. d Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur de bande et au connecteur de la carte contrôleur (SAS). e Vérifiez qu'un câble d'alimentation est correctement branché sur le lecteur et sur la carte système. f Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 5 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, voir « Obtention d'aide » à la page 137.Dépannage du système 125 Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers se trouvant sur ce dernier. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous. 2 Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit : a Redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte en appuyant sur dans le cas d'un contrôleur PERC, ou sur dans le cas d'un contrôleur SAS. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration, voir la documentation fournie avec l'adaptateur hôte. b Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le. d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3 Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour la carte contrôleur sont installés et configurés correctement. Pour en savoir plus, voir la documentation du système d'exploitation.126 Dépannage du système 4 Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs sont visibles dans ce programme. Voir « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Si le problème persiste, voir « Dépannage des cartes d'extension » à la page 126. Dépannage des cartes d'extension PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, voir sa documentation et celle du système d'exploitation. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. Voir « Installation d'une carte d'extension » à la page 82. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 6 Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 8 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir « Retrait d'une carte d'extension » à la page 81. 9 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 10 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 137.Dépannage du système 127 11 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 8, effectuez les opérations suivantes : a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, voir « Obtention d'aide » à la page 137. Dépannage du processeur PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir « Utilisation d'Online Diagnostics » à la page 129. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir « Ouverture du système » à la page 55. 4 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. Voir « Installation d'un processeur » à la page 93. 5 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 6 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si un problème est toujours signalé, voir la section « Obtention d'aide » à la page 137.128 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 129 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut utiliser les résultats de ces tests pour vous aider à le résoudre. Utilisation d'Online Diagnostics Pour évaluer un problème du système, utilisez d'abord Online Diagnostics. Cette suite de programmes de diagnostic, ou modules de test, permet de tester le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, cartes réseau, CMOS, etc.) et d'établir des diagnostics. Si vous n'arrivez pas à identifier un problème à l'aide des diagnostics en ligne, utilisez les diagnostics intégrés du système. Les fichiers requis pour exécuter les diagnostics en ligne des systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Linux sont disponibles sur le site Web support.dell.com, ainsi que sur les supports fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, voir le document Dell Online Diagnostics User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Online Diagnostics). Fonctionnalités de diagnostic intégrées du système Les diagnostics du système comportent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Effectuer des tests individuellement ou collectivement • Contrôler la séquence des tests • Répéter des tests130 Exécution des diagnostics du système • Afficher, imprimer ou enregistrer les résultats des tests • Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou mettre fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte • Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi que ses paramètres • Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • Visualiser les messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Le dysfonctionnement d'un composant ou d'un périphérique important du système peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics intégrés du système pour faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics intégrés du système Le programme de diagnostic intégré du système s'exécute à partir de l'écran Dell USC. PRÉCAUTION : utilisez les diagnostics intégrés uniquement pour tester votre système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. 1 Au cours du démarrage du système, appuyez sur . 2 Cliquez sur Diagnostics dans le volet de gauche, puis sur Launch Diagnostics (Lancer les diagnostics) dans le volet de droite. Le menu Diagnostics vous permet d'exécuter tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter le programme.Exécution des diagnostics du système 131 Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test souhaitée dans l'écran Main Menu (Menu principal). Utilisation des options de test personnalisé Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute des tests de périphérique qui ne nécessitent pas d'intervention de l'utilisateur. Extended Test (Test approfondi) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique donné. Information Affiche les résultats du test.132 Exécution des diagnostics du système Sélection d'options de diagnostic Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostic), sélectionnez le ou les tests à appliquer à un périphérique. Vous pouvez sélectionner : • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de la part de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option permet de sélectionner le nombre d'exécutions du test. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir la clé de mémoire USB où le journal de test est sauvegardé. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur. Visualisation des informations et des résultats Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats : • Results (Résultats) : affiche le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test actuellement sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Cavaliers et connecteurs 133 Cavaliers et connecteurs Cavalier de la carte système Pour plus d'informations sur la réinstallation du cavalier de mot de passe en vue de désactiver un mot de passe, voir « Désactivation d'un mot de passe oublié » à la page 136. Tableau 6-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Paramètre Description PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée (broches 2 à 4) La fonction de mot de passe est désactivée (broches 4 à 6) NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 3 à 5). Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 1 à 3).134 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte système Figure 6-1. Connecteurs et cavaliers de la carte système Tableau 6-2. Connecteurs et cavaliers de la carte système Élément Connecteur Description 1 USB Connecteurs USB (4) 2 SATA_F eSATA Connecteur eSATA 3 COM Connecteur série 4 VGA Connecteur vidéo 25 11 1 2 3 20 4 10 7 8 9 13 6 12 14 26 16 19 18 21 22 27 24 23 5 17 15Cavaliers et connecteurs 135 5 NIC Connecteur de carte réseau 6 FAN Connecteur du ventilateur 7 SLOT1 PCIE_G2_X8 PCIe x8 mi-longueur 8 SLOT2 PCIE_G2_X8 PCIe x8 pleine longueur 9 SLOT3 PCIE_G2_X4 PCIe x4 mi-longueur 10 BATTERY Support de batterie 11 SLOT4 PCIE_G2_X1 PCIe x1 mi-longueur 12 HD_ACT_CARD Voyant du disque dur auxiliaire 13 INT_USB1 et INT_USB2 Clés USB internes 1 et 2 14 CPU Processeur 15 DIMM_A2 Emplacement mémoire DIMM_A2 16 DIMM_A1 Emplacement mémoire DIMM_A1 17 POWER12V Connecteur d'alimentation 12 V 18 DIMM_B1 Emplacement mémoire DIMM_B1 19 DIMM_B2 Emplacement mémoire DIMM_B2 20 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 21 SATA_B Connecteur SATA 22 SATA_A Connecteur SATA 23 SATA_C Connecteur SATA 24 SATA_D Connecteur SATA 25 PWR_CONN Connecteur d'alimentation 26 INTRUSION Connecteur du commutateur d'intrusion 27 SATA_E ODD Connecteur SATA Tableau 6-2. Connecteurs et cavaliers de la carte système (suite) Élément Connecteur Description136 Cavaliers et connecteurs Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont décrits à la section « Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage » à la page 25. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : voir la section relative à la protection contre les décharges électrostatiques, figurant parmi les consignes de sécurité de votre système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 55. 3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (« PWRD_EN ») sur la carte système, voir figure 6-1. 4 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche du cavalier est retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 5 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir « Ouverture et fermeture du système » à la page 55. 7 Installez la fiche de cavalier sur le cavalier du mot de passe. 8 Refermez le système. Voir « Fermeture du système » à la page 56. 9 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir « Attribution d'un mot de passe système » à la page 45.Obtention d'aide 137 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de marchandises, votre facture ou encore sur le catalogue de produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant selon le pays et le produit, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur votre pays/région au bas de la page. Pour la liste complète de pays/régions, cliquez sur All (Tous). 3 Cliquez sur Toutes les options de support dans le menu Support. 4 Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. 138 Obtention d'aideIndex 139 Index A

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