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Janvier 2006Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Présentation générale du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Éléments indiquant l'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Caractéristiques du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilisation des lecteurs de disquette ou de CD USB . . . . . . . . . . . . 16
Caractéristiques du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Voyant des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Voyants des modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Modules KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Module commutateur KVM analogique Avocent. . . . . . . . . . . . . . 23
Module commutateur KVM à accès numérique Avocent . . . . . . . . . 25
Module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S . . . . 28
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC. . . . . 29
Connectivité d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Directives pour l'installation de modules de connectivité . . . . . . . . . 29
Module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M. . . . . . . . . . . 31
Module d'intercommunication Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . 32
Module commutateur Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Module d'intercommunication Infiniband . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Module d'intercommunication Ethernet Gigabit . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Sommaire
2 Utilisation du programme de configuration du système . . . 45
Accès au programme de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . 45
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 46
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 46
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . 49
Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . 49
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . 51
Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . 52
Écran System Security (Sécurité du système) . . . . . . . . . . . . . . . 53
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Mot de passe du système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 55
Utilisation du mot de passe du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation du mot de passe de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . 57
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Obtention de l'utilitaire asset.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Accès au module de configuration BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . 59
3 Installation des options du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Modules d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes relatives à l'alimentation du système . . . . . . . . . . . . . . 62
Retrait d'un module d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Installation d'un module d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installation d'un ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Retrait d'un module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Installation d'un module DRAC/MC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S . . . . 67
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC. . . . . 67Sommaire 5
Module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Retrait d'un module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installation d'un module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Commutateur KVM analogique ou à accès numérique Avocent
relié à un commutateur KVM analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Connexion d'un commutateur KVM analogique Avocent
à un commutateur de console Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Commutateur KVM à accès numérique Avocent relié
à un commutateur de console Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Modules d'E-S du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Emplacements des modules d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un module d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Modules serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation d'un module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Ouverture du module serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Fermeture du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retrait et installation des composants du module serveur . . . . . . . . . . . 82
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . 83
Mémoire de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mise en miroir de la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Exemples de configurations de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Carte fille de module d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Activation du moteur TOE pour le NIC intégré . . . . . . . . . . . . . . . 89
Processeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Pile du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Retrait d'un lecteur du support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'un disque dur dans un support. . . . . . . . . . . . . . . . 97
Assemblage du bâti du panneau arrière (maintenance uniquement) . . . . . 98
Retrait de l'assemblage du bâti du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 98
Installation de l'assemblage du bâti du panneau arrière . . . . . . . . . 996 Sommaire
Assemblage du panneau de commande du châssis
(maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait du panneau de commande du châssis . . . . . . . . . . . . . . 100
Installation du panneau de commande du châssis. . . . . . . . . . . . 101
Assemblage du panneau de commande du module serveur
(maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Retrait du panneau de commande du module serveur. . . . . . . . . . 102
Installation du panneau de commande du module serveur . . . . . . . 103
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installation de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 107
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Dépannage de la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Dépannage des périphériques USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réponse à un message d'alerte de gestion de systèmes . . . . . . . . . . . 111
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Dépannage des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Dépannage des modules d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Dépannage des modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Dépannage du module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Dépannage d'un module de commutation réseau . . . . . . . . . . . . 116Sommaire 7
Dépannage des composants du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . 116
Intérieur du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Dépannage de la mémoire du module serveur. . . . . . . . . . . . . . 118
Dépannage des disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Dépannage de la carte du module serveur. . . . . . . . . . . . . . . . 120
Dépannage de la pile du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . 121
5 Exécution des diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . 123
Utilisation des diagnostics de Server Administrator . . . . . . . . . . . . . 123
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
À partir de la partition d'utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
À partir d'un lecteur flash USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Options de test des diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Utilisation des options de test avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
6 Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP . . . . 127
Paramètres des commutateurs DIP - Explication générale. . . . . . . . . . 127
Commutateurs DIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Commutateur DIP de la carte du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . 128
Connecteurs de la carte du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1328 Sommaire
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 137
Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises. . . . . . 137
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Présentation du système 9
Présentation du système
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : le Guide d'informations sur le produit contient d'importantes informations se rapportant à la
sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.
• Le document Instructions d'installation du rack ou le Guide d'installation du rack fournis avec
la solution rack décrivent l'installation du système.
• Le Guide de mise en route décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration
et les spécifications techniques.
• Le document Configuration Guide (Guide de configuration) contient des informations sur la
configuration initiale des modules serveurs et des autres composants modulaires du système.
• Le document Dell OpenManage Baseboard Management Controller User's Guide (Guide
d'utilisation du contrôleur BMC Dell OpenManage) contient des informations détaillées
sur l'utilisation du contrôleur BMC (Baseboard Management Controller).
• Le document Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide (Guide d'utilisation
du module DRAC/MC) contient des informations détaillées sur l'utilisation des fonctions de
gestion à distance du système.
• Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration
et à la gestion du système.
• La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les
fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel.
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer
et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations
permettant de configurer et d'installer ces options.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées
au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisezles en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
• Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des
mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents
de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.10 Présentation du système
Présentation générale du système
Le système peut comprendre jusqu'à dix modules serveurs ou “lames” (voir la figure 1-1). Chaque
module fonctionne comme un serveur individuel comprenant jusqu'à deux microprocesseurs, deux
disques durs enfichables à chaud et huit barrettes de mémoire. Pour pouvoir fonctionner en tant que
système, le module serveur est installé dans un châssis équipé de blocs d'alimentation, de modules de
ventilation, d'un module de gestion DRAC/MC (Dell™ Remote Access Controller/Modular Chassis),
d'un commutateur clavier/vidéo/souris (KVM) et d'au moins un module d'E-S pour la connectivité
réseau. Les blocs d'alimentation, les ventilateurs, le module DRAC/MC et les modules d'E-S sont les
ressources partagées des modules serveurs installés dans le châssis. Le système peut également être livré
avec un lecteur USB externe (de disquette ou de CD, tous deux en option), que vous pouvez utiliser
pour configurer les modules serveurs.
REMARQUE : pour assurer un fonctionnement et un refroidissement corrects, toutes les baies doivent être
constamment occupées par un module serveur ou un cache.
Figure 1-1. Modules serveurs
Cette section décrit les caractéristiques logicielles et matérielles principales du système et fournit des
informations sur les voyants des panneaux avant et arrière. Elle contient également des informations
sur les autres documents utiles à la configuration du système et sur l'obtention d'assistance technique.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Présentation du système 11
Éléments indiquant l'état du système
Le panneau avant du châssis comprend divers éléments, incluant des boutons et voyants permettant
d'identifier le système ou de le mettre sous tension (voir la figure 1-2). Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre le système sous tension, ou maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
pour mettre le système hors tension. Le fait d'appuyer sur le bouton d'identification active le voyant
d'identification situé à l'avant du système et à l'arrière (sur le commutateur KVM). Voir le tableau 1-1.
Figure 1-2. Caractéristiques et voyants du panneau avant
1 Voyant d'alimentation 2 Bouton d'alimentation 3 Voyant d'identification
4 Bouton d'identification
1
2
3
412 Présentation du système
Tableau 1-1. Éléments indiquant l'état du système
Type de voyant Icône Voyant Code du voyant
Bouton
d'alimentation
du système
N/A Aucun Met le système sous tension et hors tension. Appuyez sur ce
bouton pour allumer le système. Pour l'éteindre, maintenez
ce bouton enfoncé pendant 10 secondes.
REMARQUE : le bouton d'alimentation du système contrôle
l'alimentation de tous les modules serveurs et de tous les
modules d'E-S installés dans le châssis.
Voyant
d'alimentation
du système
Éteint Le système n'est pas alimenté.
Vert Le système est sous tension.
Orange Le système est alimenté mais n'est pas sous tension.
Bouton
d'identification
N/A Aucun Allume les voyants d'identification situés à l'avant et à
l'arrière du châssis (sur le module commutateur KVM).
Voyant
d'identification
Éteint Le châssis n'est pas en cours d'identification
(comportement par défaut).
Orange,
clignotement lent
Le châssis est en cours d'identification. L'utilisateur a
appuyé sur le bouton d'identification avant ou arrière. Pour
éteindre ce voyant, appuyez sur le bouton d'identification.
Orange,
clignotement rapide
Erreur système. Le voyant cesse de clignoter lorsque le
problème est résolu.Présentation du système 13
Caractéristiques du module serveur
La face avant de chaque module serveur comprend un bouton d'alimentation et un bouton de sélection
KVM (voir la figure 1-3). Elle comprend également un voyant d'alimentation, des voyants de connexion
réseau, un voyant KVM et un port modulable. Utilisez le câble modulable fourni avec le système pour
connecter ce port à deux périphériques USB (lecteur de disquette, de CD ou souris USB) et à un
périphérique vidéo.
REMARQUE : les périphériques USB peuvent être connectés uniquement par le câble modulable fourni avec
le système.
Figure 1-3. Voyants du module serveur
Le tableau 1-2 contient des informations sur les voyants d'état.
1 Voyant d'alimentation
du module serveur
2 Bouton d'alimentation
du module serveur
3 Voyant de sélection KVM
4 Bouton de sélection KVM 5 Voyant d'état de la carte fille 6 Voyant réseau Ethernet
7 Port modulable (à utiliser
avec le câble modulable -
USB [2]/vidéo)
1
2
3
4
6
5
714 Présentation du système
Tableau 1-2. Caractéristiques et voyants du module serveur
Voyant Icône Voyant d'activité Code du voyant
Voyant d'alimentation du module
serveur
Éteint Le module serveur n'est pas alimenté en électricité, ou bien
il n'est pas en fonctionnement ou est installé de façon
incorrecte. Voir “Modules serveurs”, page 77 pour obtenir
des informations détaillées sur l'installation d'un module
serveur.
Vert Le module est sous tension.
Vert, clignotement
rapide
Le module serveur est alimenté, mais un incident s'est
produit.
Vert, clignotement
lent
Le module est sous tension et en cours d'identification
à distance via le contrôleur DRAC/MC.
Orange Le module n'est pas alimenté, mais le système est sous
tension.
Orange, clignotement
lent
Le module est hors tension et en cours d'identification
à distance via le contrôleur DRAC/MC.
Orange, clignotement
rapide
Le module n'est pas alimenté ; un incident lié au module
serveur s'est produit.
Bouton d'alimentation du module
serveur
N/A Aucun Met le module serveur sous tension et hors tension.
• Si vous éteignez le module serveur avec le bouton
d'alimentation quand il fonctionne sous un système
d'exploitation conforme ACPI, le module peut effectuer
un arrêt normal avant que le courant ne soit coupé.
• Si le module ne fonctionne pas sous un système
d'exploitation conforme ACPI, le courant est coupé
immédiatement quand vous appuyez sur le bouton
d'alimentation.
• Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour arrêter
le module serveur immédiatement.
Ce bouton est activé dans le programme de configuration du
système. Si l'option correspondante est désactivée, le bouton
sert uniquement à mettre le module serveur sous tension.Présentation du système 15
Voyant de sélection
KVM
Éteint Le module serveur n'est pas sélectionné par le commutateur
KVM.
Vert Le module serveur a été sélectionné par le commutateur
KVM.
Orange clignotant Le module serveur n'a pas été sélectionné par le commutateur KVM ; un incident lié à l'alimentation s'est produit.
Vert/Orange clignotant Le module serveur a été sélectionné par le commutateur
KVM ; un incident lié à l'alimentation s'est produit.
Bouton de sélection
KVM
N/A Aucun Sélectionne le module serveur à utiliser avec le commutateur
KVM situé à l'arrière du système. Voir “Module commutateur KVM analogique Avocent”, page 23 pour savoir
comment sélectionner un module serveur avec le clavier.
Voyant d'état de la
carte fille (carte
Infiniband installée)
E-S Éteint La carte fille n'est pas installée.
Vert La carte fille Infiniband est installée, mais aucun trafic n'est
détecté.
Vert clignotant La carte fille Infiniband est détectée. Des transferts de
données sont en cours.
Voyant d'état de la
carte fille (carte fille
Fibre Channel
installée)
E-S Éteint La carte fille n'est pas installée.
Vert Une liaison est présente.
Vert clignotant Transfert de données en cours sur la carte fille
Fibre Channel.
Voyant d'état de la
carte fille (carte fille
Ethernet Gigabit
installée)
E-S Éteint La carte fille n'est pas installée.
Vert Une liaison est présente.
Vert clignotant Transfert de données en cours sur la carte fille
Fibre Channel.
Voyant d'état de la
carte fille (carte fille
NIC TOE installée)
E-S Éteint La carte fille n'est pas installée.
Vert Une liaison est présente.
Vert clignotant La carte fille NIC TOE est installée et des transferts
de données sont en cours.
Tableau 1-2. Caractéristiques et voyants du module serveur (suite)
Voyant Icône Voyant d'activité Code du voyant16 Présentation du système
Utilisation des lecteurs de disquette ou de CD USB
Chaque module serveur est équipé d'un port USB frontal permettant de connecter un lecteur de
disquette ou un lecteur de CD USB via un câble modulable. Les lecteurs USB permettent la
configuration du module serveur.
AVIS : le système prend en charge uniquement les lecteurs USB 1.1 ou USB 2.0 de marque Dell. Pour fonctionner
correctement, le lecteur doit être placé horizontalement.
REMARQUE : si vous souhaitez démarrer le système à partir du lecteur USB, connectez ce dernier, redémarrez
le système, accédez au programme de configuration du système et placez le lecteur en tête de la liste des
périphériques d'amorçage (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45). Pour
qu'un périphérique USB apparaisse dans la séquence d'amorçage, il doit avoir été connecté au système avant
l'ouverture du programme de configuration.
Voyants réseau Éteint Indique que le module serveur ne dispose d'aucune
connexion avec le commutateur Ethernet ou le module
d'intercommunication.
Vert Indique que le module serveur dispose d'une connexion
valide avec le module de commutation réseau.
Vert clignotant Indique une activité réseau entre le module serveur et
le module de commutation réseau.
REMARQUE : ce voyant ne donne aucune information sur
les activités réseau externes.
REMARQUE : ce voyant réseau peut également clignoter en
vert, pour signaler qu'une activité de gestion de système est en
cours, lorsque vous utilisez le NIC intégré pour accéder à
distance au contrôleur BMC du système. Voir “Configuration
du contrôleur BMC”, page 59.
Connecteur
USB/vidéo
Aucun Utilisez le câble modulable fourni pour connecter les
périphériques USB externes et vidéo au module serveur.
Tableau 1-2. Caractéristiques et voyants du module serveur (suite)
Voyant Icône Voyant d'activité Code du voyantPrésentation du système 17
Caractéristiques du disque dur
Chaque module serveur prend en charge jusqu'à deux disques durs enfichables à chaud de même type
(SAS ou SATA). Voir la figure 1-4 et le tableau 1-3 pour obtenir des informations supplémentaires sur
les voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les
lecteurs du système.
AVIS : les baies de disque dur de chaque module serveur doivent contenir soit un disque dur, soit un cache.
AVIS : il n'est pas possible d'installer un disque SAS et un disque SATA dans le même module serveur. Vous
pouvez toutefois installer des modules serveurs contenant des disques SAS et d'autres contenant des disques
SATA dans le même châssis.
Figure 1-4. Voyants et caractéristiques des disques durs
REMARQUE : le voyant d'état du disque dur fonctionne uniquement dans les configurations RAID.
Pour les configurations autres que RAID, seul le voyant d'activité fonctionne.
1 Voyant d'activité du disque dur 2 Voyant d'état du disque dur
2
118 Présentation du système
Tableau 1-3. Codes des voyants d'état des disques durs (configurations RAID uniquement)
Comportement du voyant d'état Code du voyant
Éteint • Le lecteur est prêt à être retiré.
• La baie est vide.
• Le module serveur est hors tension.
Vert Le lecteur est en ligne.
Vert, clignotement lent Le disque est en cours de reconstruction.
Vert, clignotement rapide Le lecteur est en cours d'identification.
Orange Un incident lié au lecteur s'est produit, ou bien celui-ci est
en panne. Voir “Dépannage des disques durs”, page 119.
Orange, clignotement lent
Vert, clignotement lent puis éteint
Une erreur potentielle a été signalée par le lecteur ;
celui-ci doit être remplacé. Présentation du système 19
Caractéristiques du panneau arrière
L'arrière du châssis peut accueillir quatre baies de modules d'E-S, le module DRAC/MC et des modules
de ventilation et d'alimentation. La figure 1-5 présente un exemple de configuration et de numérotation
des baies. Le tableau 1-4 contient des informations sur les caractéristiques du panneau arrière.
Figure 1-5. Caractéristiques du panneau arrière
1 Baie d'E-S 2 2 Modules de ventilation (2) 3 Module commutateur Ethernet
PowerConnect 5316M
4 Baie d'E-S 1 5 Module d'intercommunication
Fibre Channel
6 Baie d'E-S 3
7 Module KVM 8 Module DRAC/MC 9 Blocs d'alimentation (4)
10 Caches (2) 11 Baie d'E-S 4 12 Caches (2)
9
2 3
6
10
7
8
4
1
5
12
11
4 3
2 120 Présentation du système
Voyant des blocs d'alimentation
Chaque bloc d'alimentation enfichable à chaud est doté de voyants fournissant des informations sur
l'état de l'alimentation : incidents, alimentation en CA détectée, etc. Voir la figure 1-6 et le tableau 1-5,
qui répertorie les codes des voyants correspondants.
REMARQUE : le système prend en charge uniquement les modules d'alimentation de 2100 W. Chaque bloc
d'alimentation nécessite une tension d'entrée de 180-240 V provenant d'une unité de distribution de l'alimentation
(PDU) pouvant fournir une intensité de 29,2 A à 180 V. Les modules d'alimentation ne fonctionnent pas lorsqu'ils
sont branchés sur des prises à 110 V.
Tableau 1-4. Voyants et caractéristiques du panneau arrière
Composant Description des voyants
Blocs d'alimentation Fournissent des informations sur l'état de l'alimentation
(voir “Codes des voyants des blocs d'alimentation”, page 21).
Modules de ventilation Fournissent des informations sur l'état des ventilateurs du système
(voir “Voyants des modules de ventilation”, page 22).
Module KVM Fournit des informations sur le module KVM (voir “Modules KVM”, page 23).
Module DRAC/MC Fournit des informations sur l'état du système, de la gestion du système
et des ports (voir “Module DRAC/MC”, page 27).
Module commutateur
Ethernet PowerConnect™ 5316M
Fournit des informations sur l'état du réseau 10/100/1000 BASE-T
(voir “Module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M”, page 31).
Module d'intercommunication
Fibre Channel
Fournit des informations sur l'état du réseau Fibre Channel
(voir “Module d'intercommunication Fibre Channel”, page 32).
Module commutateur Fibre Channel Fournit des informations sur l'état du réseau Fibre Channel
(voir “Module commutateur Fibre Channel”, page 34).
Module d'intercommunication
Infiniband
Fournit des informations sur l'état du réseau Infiniband
(voir “Module d'intercommunication Infiniband”, page 34).
Module d'intercommunication
Gigabit
Fournit des informations sur l'état du réseau (voir “Module
d'intercommunication Ethernet Gigabit”, page 35).Présentation du système 21
Figure 1-6. Voyants des blocs d'alimentation
1 Voyant de panne 2 Voyant d'alimentation en CA 3 Voyant d'alimentation en CC
Tableau 1-5. Codes des voyants des blocs d'alimentation
Voyant Icône Voyant
d'activité
Code du voyant
Voyant
d'alimentation
en CC
Vert Le bloc d'alimentation est opérationnel.
Voyant de panne Orange Un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. Le
bloc d'alimentation ou l'un de ses ventilateurs peut être
défectueux. Voir “Modules d'alimentation”, page 62.
Voyant
d'alimentation
en CA
Vert Le bloc d'alimentation est alimenté en CA et le système
est connecté à une source d'alimentation en CA.
2
1
322 Présentation du système
Voyants des modules de ventilation
Chaque module de ventilation enfichable à chaud contient deux ventilateurs redondants.
Voir la figure 1-7 et le tableau 1-6, qui répertorie les codes des voyants correspondants.
Figure 1-7. Voyants des modules de ventilation
1 Voyant de panne
du ventilateur 1
2 Voyant de fonctionnement
du ventilateur 1
3 Voyant de fonctionnement
du ventilateur 2
4 Voyant de panne
du ventilateur 2
Tableau 1-6. Codes des voyants des modules de ventilation
Voyant Voyant d'activité Code du voyant
Voyant de fonctionnement
du ventilateur 1
Éteint Le ventilateur 1 n'est pas installé.
Vert Le ventilateur 1 est installé.
Voyant de panne
du ventilateur 1
Éteint Le ventilateur 1 fonctionne normalement.
Orange Le ventilateur 1 est en panne.
Voir “Modules de ventilation”, page 64.
1
4
2
3Présentation du système 23
Modules KVM
Le système contient l'un des modules KVM suivants :
• Commutateur KVM analogique Avocent (standard)
• Commutateur KVM à accès numérique Avocent (en option)
REMARQUE : les versions antérieures des modules KVM ne sont pas prises en charge par le système.
Module commutateur KVM analogique Avocent
Le module commutateur KVM analogique Avocent permet de connecter un clavier, un écran et une
souris à un module serveur. Pour connecter le commutateur KVM aux périphériques externes, vous devez
utiliser le câble modulable fourni avec le système.
REMARQUE : le système est doté de deux câbles modulables. Le premier se connecte sur l'avant du module
serveur et permet de brancher deux périphériques USB et un périphérique d'affichage. Le second se connecte
sur le commutateur KVM et comprend deux connecteurs PS/2 et un connecteur vidéo. Ces câbles ne sont pas
interchangeables. Il est recommandé de les conserver avec le système.
Le module commutateur dispose également d'un port ACI (Analog Console Interface). Ce dernier
permet de connecter un module serveur à un périphérique externe (tel qu'un commutateur de console
numérique Dell 2161DS ou analogique Dell 180AS/2160AS ) via un câblage Cat5, sans avoir recours à un
câble d'interface spécial (SIP).
REMARQUE : bien que le port ACI soit doté d'un connecteur RJ-45 et utilise un câblage Cat5, il ne s'agit pas d'un
port d'interface réseau Ethernet. Il n'est utilisé que pour connecter des commutateurs KVM externes équipés de
ports ARI (Interface rack analogique).
REMARQUE : le port ACI ne peut être utilisé que pour connecter les ports ARI à des commutateurs de console Dell.
Pour les autres types de commutateurs, y compris ceux de marque Avocent, vous devez connecter la clé
propriétaire fournie sur les ports PS2 et vidéo du commutateur.
La figure 1-8 montre les fonctionnalités externes du module commutateur KVM analogique Avocent.
Voyant de détection
du ventilateur 2
Éteint Le ventilateur 2 n'est pas installé.
Vert Le ventilateur 2 est installé.
Voyant de panne
du ventilateur 2
Éteint Le ventilateur 2 fonctionne normalement.
Orange Le ventilateur 2 est en panne.
Voir “Modules de ventilation”, page 64.
Tableau 1-6. Codes des voyants des modules de ventilation (suite)
Voyant Voyant d'activité Code du voyant24 Présentation du système
Figure 1-8. Module commutateur KVM analogique Avocent
Le module commutateur KVM analogique Avocent est également doté d'un voyant d'identification
(voir la figure 1-8). Le tableau 1-7 décrit les voyants et les caractéristiques du module.
1 Port ACI 2 Connecteur modulable
à utiliser avec le câble
modulable (PS/2 [2] et vidéo)
3 Voyant d'identification
4 Voyant d'alimentation
Tableau 1-7. Voyants et caractéristiques du module commutateur KVM analogique Avocent
Fonction Voyant d'activité Code du voyant
Voyant
d'identification
Éteint Le châssis n'est pas en cours d'identification
Orange clignotant Le châssis est en cours d'identification.
Voyant
d'alimentation
Éteint Le commutateur KVM n'est pas alimenté.
Vert Le commutateur KVM est alimenté.
Connecteur
modulable
Aucun Permet de connecter deux périphériques PS/2
et un périphérique vidéo au système.
Port ACI Aucun Permet de connecter un ou plusieurs serveurs à un
commutateur de console Dell doté d'un port ARI
(tel qu'un commutateur de console numérique ou
analogique).
2
3
4
1Présentation du système 25
Module commutateur KVM à accès numérique Avocent
Le module commutateur KVM à accès numérique Avocent (disponible en option) permet de configurer
et de gérer les modules serveurs via un ensemble clavier/écran/souris. Vous sélectionnez des modules
serveurs à l'aide de l'interface graphique OSCAR (On-Screen Configuration and Reporting).
Le module commutateur KVM à accès numérique Avocent offre les fonctions suivantes :
• Commutation KVM analogique
Ce commutateur peut être utilisé pour des connexions analogiques. Il permet d'établir une commutation KVM locale au moyen d'un clavier, d'un écran et d'une souris directement connectés. Il peut
aussi être utilisé pour la connexion à des commutateurs KVM analogiques externes. Il utilise la même
interface OSCAR que le commutateur KVM analogique Avocent standard pour la commutation entre
les modules serveurs.
Le commutateur KVM à accès numérique dispose d'un connecteur modulable permettant des
connexions PS2/vidéo. Ces ports peuvent être reliés directement à un clavier, un écran et une souris,
ou connectés à un commutateur KVM analogique externe disposant de ports KVM. Si vous reliez le
commutateur KVM à accès numérique à un commutateur KVM externe au moyen des connecteurs
Cat5 et des ports ACI, vous devez utiliser la clé logicielle de ce dernier (PS2/vidéo vers Cat5).
REMARQUE : à la différence du module KVM analogique Avocent, le module à accès numérique dispose
d'une interface réseau Ethernet à la place du port ACI.
• Contrôle à distance d'un support et d'un module KVM virtuels
Une fois la connexion au réseau établie via le port Ethernet du commutateur, utilisez l'interface du
module DRAC/MC pour sélectionner le support et/ou la console ainsi que le module serveur auquel
se connecter.
REMARQUE : vous devez connecter le port Ethernet du commutateur sur le même réseau que le port
du module DRAC/MC.
Vous pouvez alors utiliser les fonctions de support et de module KVM virtuels du commutateur :
– Support virtuel : cette fonction permet de mapper à distance les lecteurs locaux d'une station
de gestion avec un module serveur, ou de faire démarrer un module serveur sur une disquette,
un lecteur optique ou une clé USB distants. Vous pouvez ainsi installer le système d'exploitation,
le restaurer, mettre le BIOS à jour ou effectuer d'autres opérations à distance.
– Module KVM virtuel : cette fonction vous permet de contrôler à distance les modules serveurs
à partir de n'importe quel ordinateur en utilisant le module KVM numérique et une console
graphique indépendante du système d'exploitation.
La figure 1-9 montre les fonctionnalités externes du module commutateur KVM à accès numérique
Avocent.26 Présentation du système
Figure 1-9. Module commutateur KVM à accès numérique Avocent
1 Connecteur RJ-45 (interface Ethernet) 2 Connecteur modulable à
utiliser avec le câble KVM
modulable (PS/2 [2] et vidéo)
1
2Présentation du système 27
Module DRAC/MC
Le module DRAC/MC comprend des ports de gestion série et Ethernet, un voyant d'état pour les
modules DRAC/MC redondants (le cas échéant) ainsi que des voyants d'état pour le module DRAC/MC
lui-même et pour la connexion avec le NIC intégré du système (voir la figure 1-10). Consultez la
documentation du module DRAC/MC pour obtenir des informations spécifiques sur la redirection du
port série des modules serveurs et des commutateurs. Le tableau 1-8 contient des informations sur les
voyants d'état.
Figure 1-10. Caractéristiques du module DRAC/MC
1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité 3 Voyant principal/secondaire
4 Voyant de panne 5 Contrôleur d'interface réseau
(NIC)
6 Connecteur série
5
4
3
2
1
6
Tableau 1-8. Voyants du module DRAC/MC
Type de voyant Icône Voyant
d'activité
Code du voyant
Voyant de connexion
au NIC
Éteint Aucune connexion au réseau local.
Vert Connexion au réseau local.
Voyant d'activité
du NIC
Éteint Réseau local inactif.
Orange
clignotant
Indique que le module DRAC/MC du système communique
avec le réseau local.28 Présentation du système
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S
Vous devez impérativement prendre connaissance du fichier readme.txt (Lisez-moi) du module
DRAC/MC. Il contient des informations à jour concernant notamment le comportement des voyants
du système dans certaines conditions.
PRÉCAUTION : une mauvaise configuration des baies d'E-S risque d'entraîner la perte de données. Plus précisément, un module d'E-S ne doit être installé dans la baie 2 que si un module de même type est déjà présent dans
la baie 1. De la même façon, un module d'E-S ne doit être installé dans la baie 4 que si un module de même type est
déjà présent dans la baie 3. Excepté dans ces cas (ou dans les cas où vous devez remplacer temporairement un
module d'E-S défaillant installé dans les baies 1 ou 3), les baies 2 et 4 doivent être vides.
Si le système n'a pas été configuré conformément à ces instructions, évitez d'effectuer les actions suivantes :
• Mise à niveau du micrologiciel du module DRAC/MC
• Lancement d'une commande de réinitialisation logicielle du module DRAC/MC (racadm racreset, par exemple)
• Réinstallation d'un module DRAC/MC dans son emplacement
• Opération entraînant le basculement d'un module DRAC/MC, par exemple, déconnexion du câble réseau relié
au module DRAC/MC principal ou redémarrage d'un commutateur auquel le câble du module DRAC/MC est
connecté
Ces opérations entraînent la mise hors tension des baies d'E-S 2 et 4 ainsi qu'une interruption du trafic provoquant
une perte de données.
Voyant principal/
secondaire
Éteint Le module DRAC/MC est un module de secours pour le module
DRAC/MC maître.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les configurations
redondantes disponibles pour les modules DRAC/MC, consultez
le site www.dell.com.
Vert Le module DRAC/MC est actif pour la gestion du système.
Vert
clignotant
Le module DRAC/MC est en mode constructeur ou en mode
spécial.
Voyant de panne Éteint Le module DRAC/MC fonctionne normalement.
Orange Ce module DRAC/MC a échoué dans une configuration non
redondante. Voir “Module DRAC/MC”, page 66.
Orange
clignotant
Ce module DRAC/MC a échoué dans une configuration
redondante (selon disponibilité). Voir “Module DRAC/MC”,
page 66.
Connecteur série Aucun Utilisée pour une connexion série à un câble null modem.
Tableau 1-8. Voyants du module DRAC/MC (suite)
Type de voyant Icône Voyant
d'activité
Code du voyantPrésentation du système 29
Lors de son initialisation, l'algorithme du micrologiciel du module DRAC/MC doit trouver un module
dans la baie 1 avant la baie 2, de même qu'il doit en trouver un dans la baie 3 avant la baie 4. Dans le cas
contraire, le module situé dans la baie 2 ou 4 est mis hors tension si vous effectuez une mise à niveau du
micrologiciel, ou si vous provoquez le basculement de ce module ou sa réinitialisation.
Pour plus d'informations sur la configuration du système DRAC/MC, consultez le document Dell Remote
Access Controller/Modular Chassis User's Guide (Guide d'utilisation du module DRAC/MC). Vous
trouverez ce dernier sur le site support.dell.com.
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC
Le système requiert au minimum la version 1.3 du micrologiciel du module DRAC/MC. Si vous ajoutez
un second module DRAC/MC redondant dont le micrologiciel est à la version 1.0, vous devez mettre ce
dernier à jour vers la version 1.1, puis vers la version 1.3 (ou suivante).
REMARQUE : pour afficher la version de micrologiciel d'un module DRAC/MC, consultez son interface Web
ou tapez la commande getsysinfo ou racadm getsysinfo.
Pour plus d'informations sur les mises à jour du micrologiciel et l'installation de modules DRAC/MC
redondants, consultez la dernière version du document Dell Remote Access Controller/Modular Chassis
User's Guide (Guide d'utilisation du module DRAC/MC). Vous trouverez ce dernier sur le site
support.dell.com. Il contient des instructions complètes concernant la configuration et le fonctionnement de cette version du module.
Connectivité d'E-S
Le système offre plusieurs options de connectivité, grâce à des contrôleurs Ethernet intégrés, des cartes
d'E-S filles (en option) sur le module serveur et des modules d'E-S installés à l'arrière du châssis.
Lorsqu'un module d'E-S fonctionne correctement, son voyant système/diagnostic (vert) est éteint.
En cas de fonctionnement incorrect du module, le voyant est éteint ou clignote.
Directives pour l'installation de modules de connectivité
Lorsque vous installez des modules d'E-S, respectez les consignes ci-après. Voir la figure 1-5 pour
identifier l'emplacement des baies d'E-S.
• Insérez un module de connectivité dans la baie d'E-S 1 avant d'en installer un autre dans la baie 2.
Assurez-vous que les modules de connectivité installés dans ces 2 baies sont du même type.
• Insérez un module de connectivité dans la baie d'E-S 3 avant d'en installer un autre dans la baie 4.
Assurez-vous que les modules de connectivité installés dans ces 2 baies sont du même type.
• La baie d'E-S 3 se connecte au port 1 de la carte fille (en option) installée dans le module serveur.
– Si une carte fille est effectivement installée dans le module serveur, la baie 3 doit contenir un
module.
– Le type de ce module d'E-S doit correspondre au type de la carte fille. Par exemple, un module
d'E-S Fibre Channel doit correspondre à une carte fille Fibre Channel.30 Présentation du système
Le tableau 1-9 répertorie les configurations valides. Voir la figure 1-5 pour identifier l'emplacement
des baies d'E-S.
Tableau 1-9. Configurations valides pour les modules d'E-S
NIC Baie d'E-S 1 Baie d'E-S 2 Baie d'E-S 3 Baie d'E-S 4
NIC 1 intégré du
module serveur
Module commutateur Ethernet
ou module
d'intercommunication
N/A N/A N/A
NIC 2 intégré du
module serveur
N/A Module commutateur Ethernet ou
module d'intercommunication
N/A N/A
Port 1 de la carte fille
Fibre Channel
N/A N/A Module commutateur ou d'intercommunication
Fibre Channel
N/A
Port 2 de la carte fille
Fibre Channel
N/A N/A N/A Module commutateur ou d'intercommunication
Fibre Channel
Port 1 de la carte fille
Ethernet Gigabit
N/A N/A Module commutateur Ethernet ou
module d'intercommunication
Port 2 de la carte fille
Ethernet Gigabit
N/A N/A Module commutateur Ethernet ou
module d'intercommunication
Carte fille Infiniband N/A N/A Module Infiniband
(une seule baie ou
les deux)
Module Infiniband
(une seule baie ou
les deux)Présentation du système 31
Module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M
Le module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M comprend 16 ports : 6 en amont et 10 en aval
(voir la figure 1-11). Les ports en amont se connectent au réseau Ethernet externe et fonctionnent à
1/2/4 Gb. Les ports en aval se connectent au contrôleur Ethernet intégré du module serveur et
fonctionnent uniquement à 1 Gb.
Le module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M est enfichable à chaud. Pour permettre une
connectivité vers des réseaux Ethernet distincts, il est possible d'installer deux modules commutateurs
dans les baies d'E-S 1 et 2 (voir la figure 1-5). Pour utiliser les baies d'E-S 3 et 4, vous devez installer une
carte fille Ethernet Gigabit dans le module serveur. Si une redondance n'est pas nécessaire, le module
commutateur doit être installé dans la baie d'E-S 1. Le module commutateur est doté d'un port série
interne qui communique avec le module DRAC/MC. Le tableau 1-10 répertorie les voyants de chaque
commutateur. Pour plus d'informations sur le module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M,
consultez la documentation fournie avec celui-ci.
Figure 1-11. Voyants et caractéristiques du module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M
1 Voyant de vitesse/d'activité
du lien
2 Voyant du mode duplex 3 Voyant système/diagnostic
1 2
3
11 12 13 14 15 1632 Présentation du système
Module d'intercommunication Fibre Channel
Le module d'intercommunication Fibre Channel établit une connexion dérivée entre la carte fille Fibre
Channel du module serveur et les émetteurs-récepteurs optiques assurant la connexion directe avec un
commutateur Fibre Channel ou une matrice de stockage (voir la figure 1-12). Ces modules sont
enfichables à chaud. Le module d'intercommunication Fibre Channel installé dans la baie d'E-S 3
se connecte au port 1 de la carte fille Fibre Channel (en option) installée dans le module serveur. Le
module d'intercommunication Fibre Channel installé dans la baie d'E-S 4 se connecte au port 2 de la
carte fille Fibre Channel (en option) installée dans le module serveur. Pour assurer une redondance, les
baies d'E-S 3 et 4 doivent contenir des modules d'intercommunication Fibre Channel. Le tableau 1-11
répertorie les codes des voyants du module d'intercommunication Fibre Channel. Pour plus
d'informations sur l'installation de ce module, voir “Modules d'E-S du châssis”, page 75.
REMARQUE : le module d'intercommunication Fibre Channel comprend des émetteurs-récepteurs optiques SFP
(Short Wave Small Form Factor Pluggable, composant enfichable compact). Pour assurer un fonctionnement
correct du module, utilisez uniquement les composants SFP fournis avec ce dernier.
Tableau 1-10. Voyants du module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M
Type de voyant Voyant
d'activité
Code du voyant
Voyant de vitesse/
d'activité du lien
(bicolore)
Éteint Non connecté.
Vert Le port est connecté à un périphérique valide sur le réseau.
Vert
clignotant
Des données sont en cours d'envoi ou de réception à 1 Gb
sur le réseau.
Orange Le port est connecté à un périphérique valide sur le réseau.
Orange
clignotant
Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau
à 10 ou 100 Mbps.
Voyant du mode
duplex
Vert Le port fonctionne en mode duplex intégral.
Éteint Le port fonctionne en mode semi-duplex.
Voyant système/
diagnostic
Vert
clignotant
Le module n'est plus alimenté par le contrôleur DRAC/MC
suite à une incompatibilité avec le module d'E-S. Voir
“Directives pour l'installation de modules de connectivité”,
page 29.
Éteint Le module fonctionne normalement.Présentation du système 33
Figure 1-12. Voyants et caractéristiques du module d'intercommunication Fibre Channel
1 Connecteur SFP Fibre Channel 2 Voyant vert 3 Voyant orange
Tableau 1-11. Voyants du module d'intercommunication Fibre Channel
Type de voyant Voyant
d'activité
Code du voyant
Voyant Fibre
Channel
(vert/orange)
Éteint Le système est hors tension.
Vert/Orange Le système est sous tension.
Vert/Éteint Connexion Fibre Channel prête.
Éteint/Orange Le port est connecté à un périphérique valide sur le réseau.
Éteint/Clignotant
(deux fois par
seconde)
La connexion est désynchronisée.
3
2
1
10 8 6 4 2
9 7 5 3 134 Présentation du système
Module commutateur Fibre Channel
Vous pouvez installer un ou deux modules commutateurs Fibre Channel enfichables à chaud dans les
baies d'E-S 3 et 4, en commençant par la baie 3. Vous devez également installer une carte fille HBA Fibre
Channel dans le module serveur. Le module commutateur Fibre Channel comprend quatre ports Fibre
Channel externes à détection automatique numérotés de 10 à 13, 10 ports internes et un port Ethernet
équipé d'un connecteur RJ-45. Tous les ports externes fonctionnent à 1, 2 ou 4 Gbps.
Reportez-vous à la documentation du module commutateur Fibre Channel pour plus d'informations
sur les fonctions et les emplacements des voyants. Pour plus d'informations sur l'installation de ce
module, voir “Modules d'E-S du châssis”, page 75.
REMARQUE : le module commutateur Fibre Channel comprend des émetteurs-récepteurs optiques SFP
(Small Form-factor Pluggable [composant enfichable compact]). Pour assurer un fonctionnement correct
du module, utilisez uniquement les composants SFP fournis avec ce dernier.
Module d'intercommunication Infiniband
Le module d'intercommunication Infiniband établit une connexion dérivée entre la carte fille HCA
Infiniband (disponible en option) du module serveur et les émetteurs-récepteurs Infiniband 4x pour la
connexion directe avec un commutateur Infiniband. Les modules d'intercommunication Infiniband sont
enfichables à chaud. Pour permettre la redondance, les baies d'E-S 3 et 4 doivent contenir des modules
d'intercommunication Infiniband. Dans cette configuration, le module installé dans la baie d'E-S 3 se
connecte au port 1 de la carte fille HCA Infiniband et le module d'intercommunication Infiniband
installé dans la baie d'E-S 4 se connecte au port 2 de cette même carte.
REMARQUE : le module d'intercommunication Infiniband utilise des connecteurs Infiniband 4x compacts.
Pour assurer un fonctionnement correct du module, utilisez uniquement les câbles fournis avec ce dernier.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique ou de pièces de rechange pour un produit
Infiniband Topspin, contactez le support technique de Topspin via le site www.topspin.com.Présentation du système 35
Module d'intercommunication Ethernet Gigabit
Le module d'intercommunication Ethernet Gigabit dispose de 10 ports RJ45. Lorsqu'il est installé
dans la baie d'E-S 1 ou 2, ce module fournit une connexion entre le module serveur et un périphérique
Ethernet Gigabit externe. Lorsqu'il est installé dans la baie d'E-S 3 ou 4, il fournit une connexion avec
la carte fille Ethernet Gigabit (en option) installée dans le module serveur, ce qui permet la connexion
directe avec un périphérique Ethernet Gigabit externe (voir la figure 1-13). Ces modules sont
enfichables à chaud. Le module d'intercommunication Ethernet Gigabit installé dans la baie d'E-S 3
se connecte à la carte fille Ethernet Gigabit installée dans un module serveur. Le module d'intercommunication Ethernet Gigabit installé dans la baie d'E-S 4 se connecte au port 2 de la carte fille Ethernet
Gigabit (en option) installée dans un module serveur. Le tableau 1-12 répertorie les codes des voyants
correspondants. Pour plus d'informations sur l'installation de ce module, voir “Modules d'E-S du
châssis”, page 75.
REMARQUE : connectez le module Ethernet Gigabit uniquement à des ports de commutation externes
à 1000 Mbps. Les ports à 10 ou 100 Mbps ne sont pas pris en charge.
Figure 1-13. Voyants et caractéristiques du module d'intercommunication Gigabit
REMARQUE : les connecteurs du module d'intercommunication Gb correspondent au numéro du module serveur.
Par exemple, le module serveur 5 est connecté au port 5 du module d'intercommunication Gigabit.
1 Voyant d'activité 2 Voyant de lien 3 Voyant d'état
4 Voyant de lien 5 Voyant d'activité
9 7 5 3 1
10 8 6 4 2
2
4
1
5
336 Présentation du système
Messages du module serveur
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit.
Le tableau 1-13 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable,
ainsi que les mesures correctives appropriées.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-13, vérifiez la
documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous
reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action
conseillée.
Tableau 1-12. Voyants du module d'intercommunication Gigabit
Type de voyant Voyant
d'activité
Code du voyant
Voyant de
lien/d'activité
Vert/Orange
clignotant
Le connecteur Ethernet Gigabit est relié au module serveur
et le réseau est actif.
Vert/Éteint Le connecteur Ethernet Gigabit est relié au module serveur,
mais le réseau est inactif.
Éteint/Orange
clignotant
Le connecteur Ethernet Gigabit n'est pas relié au module
serveur, mais le réseau est actif.
Éteint/Éteint Le connecteur Ethernet Gigabit n'est pas connecté au
module serveur. Le réseau est inactif.
Voyant d'état Vert Le module fonctionne correctement.
Vert clignotant Le module n'est plus alimenté par le contrôleur DRAC/MC
suite à une incompatibilité avec le module d'E-S. Voir
“Directives pour l'installation de modules de connectivité”,
page 29.Présentation du système 37
Tableau 1-13. Messages du module serveur
Message Causes Actions correctrices
Alert: DIMM_n and DIMM_n
must be populated with a
matched set of DIMMs if
more than 1 DIMM is
present. The following
memory DIMMs have been
disabled:
Les barrettes de mémoire doivent être
installées par paires identiques. Voir
“Consignes générales d'installation des
barrettes de mémoire”, page 83.
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does not
support redundant memory
La configuration de la mémoire
installée ne permet pas l'utilisation
de mémoire redondante.
Modifiez cette configuration pour que
la mémoire redondante soit prise en
charge. Voir “Consignes générales
d'installation des barrettes de mémoire”,
page 83.
Désactivez l'option Redundant Memory
(Mémoire redondante) dans le programme de configuration du système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45.
Alert! Unsupported memory,
incomplete sets, or
unmatched sets. The
following memory DIMMs
have been disabled:
La configuration de la mémoire
installée n'est pas valide.
Ajoutez, déplacez ou retirez des
barrettes de mémoire pour obtenir
une configuration prise en charge par le
système. Voir “Consignes générales
d'installation des barrettes de mémoire”,
page 83.
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system
board.
Le commutateur NVRAM_CLR
est sur la position “on”.
Placez le commutateur NVRAM_CLR
sur la position “off”. Voir la figure 6-2
pour identifier l'emplacement du
cavalier.
CPUs with different
cache sizes detected.
Des processeurs incompatibles
sont installés.
Installez une version correcte du
microprocesseur pour que la taille du
cache des deux processeurs installés soit
la même. Voir “Processeurs”, page 89.
Decreasing available
memory
Barrette(s) de mémoire
défectueuse(s) ou mal installée(s).
Vérifiez que les barrettes de mémoire
sont toutes correctement installées dans
leur support. Voir “Dépannage de la
mémoire du module serveur”, page 118.38 Présentation du système
DIMMs should be installed
in pairs. Pairs must be
matched in size, speed,
and technology.
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées. Le fonctionnement
du système risque d'être altéré et
de présenter une protection ECC
réduite. Seule la mémoire installée
dans le canal 0 sera accessible.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes
de mémoire sont du même type et de la
même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Consignes
générales d'installation des barrettes de
mémoire”, page 83. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage de la mémoire du
module serveur”, page 118.
DIMMs must be populated
in sequential order
beginning with slot 1.
The following DIMM is
electrically isolated:
DIMM x.
L'emplacement de la barrette DIMM
indiquée n'est pas accessible.
Les barrettes DIMM doivent être
installées en respectant l'ordre des
numéros d'emplacement.
Installez deux, quatre ou huit barrettes
DIMM l'une après l'autre, en commen-
çant par le logement 1.
DIMM pairs must be matched
in size, speed, and
technology. The following
DIMM pair is mismatched:
DIMM x and DIMM y.
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes
de mémoire sont du même type et de la
même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Consignes générales d'installation des barrettes de
mémoire”, page 83. Voir “Dépannage de
la mémoire du module serveur”,
page 118.
Diskette drive n seek
failure
Paramètres incorrects dans la
configuration du système.
Lancez le programme de configuration
du système pour corriger les paramètres.
Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45.
Lecteur de disquette ou lecteur
optique défectueux ou mal connecté
au câble modulable.
Remplacez la disquette. Assurez-vous
que les câbles du lecteur optique et du
lecteur de disquette sont correctement
connectés. Voir “Dépannage des
périphériques USB”, page 111.
Diskette read failure Disquette défectueuse ou mal insérée. Remplacez la disquette.
Diskette subsystem
reset failed
Le contrôleur du lecteur de disquette
ou du lecteur optique est défectueux.
Vérifiez que les câbles du lecteur de
disquette et du lecteur optique sont
correctement connectés au câble
modulable. Voir “Dépannage des
périphériques USB”, page 111. Si
l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 135.
Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée
dans le lecteur de disquette.
Réinsérez ou remplacez la disquette.
Tableau 1-13. Messages du module serveur (suite)
Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 39
Error: Incorrect memory
configuration. DIMMs must
be installed in pairs of
matched memory size,
speed, and technology.
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes
de mémoire sont du même type et de la
même taille et qu'elles sont correctement installées. Voir “Consignes générales d'installation des barrettes de
mémoire”, page 83. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage de la mémoire du
module serveur”, page 118.
Error: Memory failure
detected. Memory size
reduced. Replace the
faulty DIMM as soon as
possible.
Barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées.
Voir “Dépannage de la mémoire du
module serveur”, page 118.
Error: Remote Access
Controller initialization
failure.
Module DRAC/MC défectueux
ou mal installé.
Réinstallez le module DRAC/MC.
Voir “Module DRAC/MC”, page 27.
Si l'incident persiste, remplacez le
module DRAC/MC.
FBD training error:
The following branch
has been disabled:
Branch x.
Le circuit indiqué (paire de canaux)
contient des barrettes DIMM qui ne
sont pas compatibles entre elles.
Vérifiez que vous utilisez uniquement des
barrettes de mémoire certifiées par Dell.
Nous vous recommandons d'acheter les
kits d'extension de mémoire directement
sur le site http://www.dell.com ou de
contacter votre représentant commercial
Dell à cet effet.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux
(carte du module serveur
défectueuse).
Voir “Obtention d'aide”, page 135.
General failure Système d'exploitation corrompu
ou mal installé.
Réinstallez le système d'exploitation.
Keyboard controller
failure
Contrôleur du clavier défectueux
(carte du module serveur
défectueuse).
Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Keyboard data line
failure
Keyboard failure
Keyboard stuck key
failure
Câble du clavier desserré ou mal
raccordé ; connexion du clavier au
câble modulable défectueuse ;
contrôleur de clavier défectueux.
Vérifiez que le clavier est bien branché.
Si l'incident persiste, remplacez le
clavier.
Si le message apparaît à nouveau, le
contrôleur du clavier est défectueux.
Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Tableau 1-13. Messages du module serveur (suite)
Message Causes Actions correctrices40 Présentation du système
Manufacturing mode
detected
Le système n'est pas configuré
correctement.
Placez le commutateur NVRAM_CLR
sur la position “on” et redémarrez le
module serveur. La figure 6-2 indique
l'emplacement du commutateur.
Memory address line
failure at address, read
value expecting value
Memory double word logic
failure at address, read
value expecting value
Memory odd/even logic
failure at start address
to end address
Memory write/read failure
at address, read value
expecting value
Barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées, ou carte du module
serveur défectueuse.
Vérifiez que les barrettes de mémoire
sont toutes correctement installées dans
leur support. Voir “Dépannage de la
mémoire du module serveur”, page 118.
Si l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 135.
Memory mirroring enabled Memory mirroring enabled Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
Memory tests terminated
by keystroke
L'utilisateur a appuyé sur la barre
d'espace durant l'auto-test de
démarrage pour mettre fin au test
de la mémoire.
Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
No boot device
available
Lecteur de disquette, lecteur optique
ou disque dur défectueux ou
manquant.
Accédez à l'écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) dans le
programme de configuration du système
et assurez-vous que le contrôleur du
périphérique d'amorçage est activé.
Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45.
Vérifiez que le contrôleur du
périphérique d'amorçage est activé.
Si l'incident persiste, remplacez le
lecteur. Voir “Disques durs”, page 95.
No boot sector on
hard-disk drive
Pas de système d'exploitation
sur le disque dur.
Vérifiez les paramètres de configuration
du disque dur dans le programme de
configuration du système. Voir
“Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45.
No timer tick interrupt Carte du module serveur défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Tableau 1-13. Messages du module serveur (suite)
Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 41
Not a boot diskette La disquette utilisée n'est pas
amorçable.
Utilisez une disquette amorçable.
PCI BIOS failed
to install
Disquette défectueuse ou mal insérée. Réinsérez la carte fille dans son
logement. Voir “Carte fille de module
d'E-S”, page 87. Si l'incident persiste,
voir “Obtention d'aide”, page 135.
Plug & Play
Configuration Error
Erreur lors de l'initialisation du
périphérique PCI, panne de
la carte du module serveur.
Placez le commutateur NVRAM_CLR
sur la position “on” et redémarrez le
module serveur. La figure 6-2 indique
l'emplacement du commutateur.
Cherchez une éventuelle mise à jour
du BIOS. Si l'incident persiste,
voir “Obtention d'aide”, page 135.
Read fault Disquette, lecteur de disquette,
lecteur optique ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Vérifiez que
le câble modulable est correctement
connecté. Voir “Dépannage des périphé-
riques USB”, page 111 ou “Dépannage
des disques durs”, page 119, selon
votre cas.
Remote Configuration
update attempt failed
Le module serveur n'a pas pu prendre
en compte la demande de
configuration à distance.
Faites une nouvelle tentative.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
Lecteur de disquette ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Si l'incident
persiste, voir “Dépannage des disques
durs”, page 119, en fonction du disque
installé dans le système.
Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les barrettes de mémoire
sont toutes correctement installées dans
leur support. Voir “Dépannage de la
mémoire du module serveur”, page 118.
Si l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 135.
Spare bank enabled Mémoire de réserve activée. Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
The amount of system
memory has changed.
Barrette de mémoire défectueuse. Voir “Dépannage de la mémoire du
module serveur”, page 118. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 135.
Si vous avez modifié la configuration
de la mémoire, ce message s'affiche
uniquement à titre d'information.
Tableau 1-13. Messages du module serveur (suite)
Message Causes Actions correctrices42 Présentation du système
Time-of-day clock
stopped
Pile défectueuse ; carte du module
serveur défectueuse.
Voir “Dépannage de la mémoire du
module serveur”, page 118. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 135.
Time-of-day not set -
please run SETUP program.
Paramètres d'heure ou de date
incorrects ; pile de la carte du module
serveur défectueuse.
Vérifiez les paramètres Time (Heure) et
Date. Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage de la
pile du module serveur”, page 121.
Timer chip counter 2
failed
Carte du module serveur défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Unsupported CPU
combination
Des processeurs incompatibles sont
installés.
Le processeur n'est pas pris en charge
par le module serveur.
Remplacez l'un des deux processeurs
pour qu'il soit identique à l'autre.
Voir “Processeurs”, page 89.
Consultez le site support.dell.com pour
savoir si une mise à jour du BIOS est
disponible.
Unsupported CPU
stepping detected
Le processeur n'est pas pris en charge
par le module serveur.
Consultez le site support.dell.com pour
savoir si une mise à jour du BIOS est
disponible. Si l'incident persiste,
installez un processeur compatible.
Voir “Processeurs”, page 89.
Warning! No microcode
update loaded for
processor n
Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour
à partir du site support.dell.com.
Warning: The current
memory configuration is
not validated. Change it
to the recommended memory
configuration or press any
key to continue.
La configuration de la mémoire ne
présente pas d'erreur, mais elle n'est
pas recommandée par Dell.
Voir “Consignes générales d'installation
des barrettes de mémoire”, page 83.
Write fault
Write fault on selected
drive
Disquette, lecteur de disquette,
lecteur optique ou disque dur
défectueux.
Remplacez la disquette. Vérifiez que
le câble modulable est correctement
connecté. Voir “Dépannage des périphé-
riques USB”, page 111 ou “Dépannage
des disques durs”, page 119.
Tableau 1-13. Messages du module serveur (suite)
Message Causes Actions correctricesPrésentation du système 43
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser
le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un
message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elles contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n
(pour non).
REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas
traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des
diagnostics (voir “Obtention d'aide”), puis suivez les instructions indiquées dans cette section pour
obtenir une assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages
d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la
température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires,
consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.44 Présentation du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 45
Utilisation du programme de configuration
du système
Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec
la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez les informations contenues dans
la configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout,
la modification ou le retrait de matériel
• Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date
du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration
REMARQUE : lorsqu'un module serveur est installé dans un châssis, il fonctionne de la même façon
qu'un système. Chaque module serveur est doté d'un programme de configuration du système permettant
d'effectuer des tâches de configuration et de définir des fonctions telles que la protection par mot de passe.
Accès au programme de configuration du système
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= Setup
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé
sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
REMARQUE : pour arrêter correctement le système, consultez la documentation du système
d'exploitation.46 Utilisation du programme de configuration du système
Réponse aux messages d'erreur
Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages
d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder
au programme de configuration du système, voir “Messages du module serveur”, page 36 et “Messages
d'avertissement”, page 43 pour obtenir une explication du message et des suggestions de correction.
REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir
installé une extension de mémoire.
Utilisation du programme de configuration du système
Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations affichées
dans les écrans du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme.
REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet
qu'au redémarrage du système.
Options du programme de configuration du système
Écran principal
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît
(voir la figure 2-1).
Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut ou
Le curseur passe au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant.
Barre d'espacement, <+>, <–>,
flèche vers la gauche
ou vers la droite
Permet de faire défiler les options disponibles pour
un champ. Vous pouvez également taper la valeur
appropriée dans certains champs.
<Échap> Quitte le programme et redémarre le système
si des changements ont été effectués.
Ouvre le fichier d'aide du programme de
configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 47
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
principal du programme de configuration du système.
REMARQUE : les options disponibles varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous le paramètre correspondant, le cas échéant.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option Description
Asset Tag
(Numéro d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire du système, s'il existe. Ce numéro peut
être défini par le client. Pour entrer un numéro d'inventaire dans la
mémoire vive rémanente (10 caractères au maximum), voir “Obtention
de l'utilitaire asset.com”, page 59.
System Time
(Heure système)
Réinitialise l'heure de l'horloge interne du système.
System Date
(Date système)
Réinitialise la date du calendrier interne du système.
Memory Information
(Informations
sur la mémoire)
Voir “Écran CPU Information (Informations sur le processeur)”, page 49.48 Utilisation du programme de configuration du système
CPU Information
(Informations sur le
processeur)
Voir “Écran CPU Information (Informations sur le processeur)”, page 49.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques
d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles
sont le lecteur de disquette USB, le lecteur de CD USB, les disques durs
et le lecteur flash USB.
REMARQUE : pour qu'un périphérique USB apparaisse dans la séquence
d'amorçage, il doit avoir été connecté au système avant le démarrage du
BIOS.
Hard-Disk Drive
Sequence (Séquence
des disques durs)
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs
pendant le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques
durs installés.
USB Flash Drive Type
(Type de lecteur
Flash USB)
Auto (option
par défaut)
Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard
disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de se comporter comme
un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur
flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible.
L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation.
Integrated Devices
(Périphériques intégrés)
Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, page 51.
PCI IRQ Assignment
(IRQ affectées aux
périphériques PCI)
Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque
périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension
nécessitant une IRQ.
Serial Communication
(Communication série)
Voir “Écran Serial Communication (Communication série)”, page 52.
System Security
(Sécurité du système)
Affiche un écran permettant de configurer le mot de passe du système
ainsi que les fonctions de mot de passe. Pour plus d'informations, voir
“Utilisation du mot de passe du système”, page 55 et “Utilisation du mot
de passe de configuration”, page 57.
Keyboard NumLock
(Touche Verr Num)
On (Activée,
option par défaut)
Détermine si le système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un
clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers
à 84 touches).
Report Keyboard Errors
(Signaler les erreurs de
clavier)
Report (Signaler,
option par défaut)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant
l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les
systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas
signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son
contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas
le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 49
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
Memory Information (Informations sur la mémoire).
Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU
Information (Informations sur le processeur).
Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Option Description
System Memory Size
(Taille de la mémoire
système)
Affiche la quantité de mémoire principale (si la mise en miroir de
la mémoire ou la mémoire de réserve est activée, cette valeur est
inférieure à la quantité réelle de mémoire physique installée sur le
module serveur). L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce
champ.
System Memory Type
(Type de mémoire
système)
Affiche le type de la mémoire. L'utilisateur ne peut pas modifier
la valeur de ce champ.
System Memory Speed
(Vitesse de la mémoire
système)
Affiche la fréquence d'horloge de la mémoire système. L'utilisateur
ne peut pas modifier la valeur de ce champ.
Video Memory
(Mémoire vidéo)
Affiche la quantité de mémoire vidéo. L'utilisateur ne peut pas
modifier la valeur de ce champ.
System Memory Testing
(Test de la mémoire
système)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Détermine si la mémoire doit être testée pendant l'auto-test de
démarrage. L'option Enabled (Activé) augmente la durée de l'autotest de démarrage.
Redundant Memory
(Mémoire redondante)
Si la configuration de la mémoire le permet, vous pouvez activer la
mise en miroir de la mémoire ou la mémoire de réserve. Les options
disponibles sont Mirror Mode (Mode miroir), Spare Mode
(Mode réserve) et Disabled (Désactivé). Voir “Mémoire”, page 82.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Option Description
64 bits Affiche la taille de registre du processeur.
Core Speed (Vitesse
d’horloge)
Affiche la vitesse d'horloge des processeurs.
Bus Speed
(Vitesse du bus)
Affiche la vitesse de bus des processeurs.50 Utilisation du programme de configuration du système
Logical Processor
(Processeur logique)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Indique si les processeurs prennent en charge la fonction
HyperThreading. L'option Enabled (Activé) permet au système
d'exploitation d'utiliser tous les processeurs logiques. Si l'option
Disabled (Désactivé) est sélectionnée, seul le premier processeur
logique de chaque processeur installé est utilisé par le système
d'exploitation.
Virtualization Technology
(Technologie
Virtualization)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive les fonctions associées à la technologie
Virtualization du processeur.
Adjacent Cache Line
Prefetch (Prélecture de
la ligne adjacente dans
la mémoire cache)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la
mémoire. L'option Enabled (Activé) optimise le système pour les
applications nécessitant cette fonction. Disabled (Désactivé)
convient aux applications utilisant un accès aléatoire à la mémoire.
Hardware Prefetcher
(Service Prefetcher
pour le matériel)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel.
Demand-Based Power
Management (Gestion de
l'alimentation en fonction
de la demande)
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
Permet au système d'exploitation de réguler la consommation
électrique du processeur en fonction de la charge.
Processor X ID
(ID Processeur X)
Affiche la série et le numéro de modèle de chaque processeur.
Un sous-menu affiche la vitesse d'horloge, la quantité de mémoire
cache et le nombre de noyaux des processeurs.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 51
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
Embedded SAS Controller
(Contrôleur SAS intégré)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active le contrôleur SAS intégré.
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles
aux utilisateurs)
All Ports On (Tous ports
activés, option par défaut)
Active ou désactive les ports USB du système. Les options
disponibles sont All Ports On (Tous ports activés) ou All Ports Off
(Tous ports désactivés). La désactivation des ports USB permet de
libérer des ressources système pour les autres périphériques.
Embedded Gb NIC1
(NIC Gb intégré 1)
Enabled without PXE
(Activé sans PXE,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré du système. Les modifications
prennent effet après le redémarrage du système.
MAC Address
(Adresse MAC)
Affiche l'adresse MAC du NIC1. L'utilisateur ne peut pas modifier
la valeur de ce champ.
TOE Capability
(Fonctionnalité TOE)
Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine,
moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC1. Voir “Activation
du moteur TOE pour le NIC intégré”, page 89.
REMARQUE : pour un regroupement (“team”) de NIC, vous devez
utiliser une clé matérielle TOE double port.
Embedded Gb NIC2
(NIC Gigabit intégré 2)
Enabled with PXE
(Activé avec PXE,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré du système. Les modifications
prennent effet après le redémarrage du système.
MAC Address
(Adresse MAC)
Affiche l'adresse MAC du NIC2. L'utilisateur ne peut pas modifier
la valeur de ce champ.
TOE Capability
(Fonctionnalité TOE)
Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine,
moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC2. Voir “Activation
du moteur TOE pour le NIC intégré”, page 89.
REMARQUE : pour un regroupement (“team”) de NIC, vous devez
utiliser une clé matérielle TOE double port.52 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Serial Communication (Communication série)
Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
Serial Communication (Communication série).
Tableau 2-6. Options de l'écran Serial Communication (Communication série)
Option Description
Serial Communication
(Communication série)
Off (Désactivé, option
par défaut)
Les options disponibles sont On with Console Redirection
(Activé avec redirection de console) via COM2 et Off (Désactivé).
Failsafe Baud Rate (Débit
de la ligne de secours)
115200 (option par défaut)
Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection
de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié
automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas
être modifié.
Remote Terminal Type
(Type de terminal distant)
VT 100/VT 220
(option par défaut)
Sélectionnez VT 100/VT 220 ou ANSI.
Redirection After Boot
(Redirection après
démarrage)
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le
démarrage du système d'exploitation.Utilisation du programme de configuration du système 53
Écran System Security (Sécurité du système)
Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
System Security (Sécurité du système).
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système)
Option Description
System Password (Mot
de passe du système)
Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe
et permet d'attribuer et de vérifier un nouveau mot de passe.
REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe du système”, page 55
pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou le
changement d'un mot de passe existant pour le module serveur.
Setup Password (Mot de
passe de configuration)
Restreint l'accès au programme de configuration du système, de la
même façon que l'accès au système est restreint avec la fonction de
mot de passe du système.
REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe du système”, page 55
pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.
Password Status
(État du mot de passe)
Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est sur
Enabled (Activé), le mot de passe du système ne peut pas être
modifié ni désactivé au démarrage.
Pour empêcher la modification du mot de passe du système,
définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option
Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez
Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé).
Dans cet état, le mot de passe du système ne peut pas être changé
par l'option System Password, et ne peut pas être désactivé au
démarrage en appuyant sur .
Pour déverrouiller le mot de passe du système, entrez le mot de
passe de configuration dans le champ Setup Password (Mot de
passe de configuration) et paramétrez Password Status (État du
mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors
possible de désactiver le mot de passe du système au démarrage en
appuyant sur , puis de le modifier en utilisant
l'option System Password (Mot de passe du système).54 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Exit (Quitter)
Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système,
l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter)
• Return to Setup (Retourner au programme de configuration)
Power Button (Bouton
d'alimentation)
Active ou désactive le bouton d'alimentation du module serveur.
• Si vous éteignez le module serveur avec le bouton d'alimentation
quand il fonctionne sous un système d'exploitation conforme
ACPI, le module peut effectuer un arrêt normal avant que le
courant ne soit coupé.
• Si le module ne fonctionne pas sous un système d'exploitation
conforme ACPI, le courant est coupé immédiatement lorsque
vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Ce bouton est activé dans le programme de configuration du
système. Si elle est désactivée, le bouton peut uniquement allumer
le module serveur.
AC Power Recovery
(Retour de l'alimentation
secteur)
Last (Dernier, option par
défaut)
Détermine le comportement du module serveur au rétablissement
de l'alimentation. L'option Last (Dernier) indique que le module
doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation.
Avec l'option On (Marche), le module démarre dès que
l'alimentation est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), le module
reste hors tension quand l'alimentation est rétablie.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 55
Mot de passe du système et mot de passe de configuration
AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système.
Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des
données, etc.).
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance
et si vous n'avez pas défini de mot de passe du système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non
autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer celui-ci.
À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe du système n'est pas activé. Si vos données doivent
impérativement être protégées, n'utilisez le système que lorsque vous avez activé la protection par mot
de passe du système.
Vous ne pouvez changer ou supprimer que les mots de passe que vous connaissez (voir “Suppression ou
modification d'un mot de passe du système existant”, page 57). Si vous avez oublié votre mot de passe,
vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de
maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte
système. Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, page 132.
Utilisation du mot de passe du système
Si un mot de passe du système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le
paramètre System Password (Mot de passe du système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe
doit être entré au démarrage de l'ordinateur.
Attribution d'un mot de passe du système
Avant d'attribuer un mot de passe du système, accédez au programme de configuration du système
et vérifiez l'option System Password (Mot de passe du système).
Si un mot de passe du système est attribué, l'option System Password a la valeur Enabled (Activé).
Si le paramètre Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous
pouvez modifier le mot de passe du système. Si Password Status (État du mot de passe) indique Locked
(Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe du système est désactivé
par la position d'un cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Il est alors impossible d'entrer ce mot de
passe et de le modifier.
Si aucun mot de passe du système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système
est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe du système)
est définie sur Not Enabled (Désactivé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique
Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe du système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe du système) et appuyez sur . 56 Utilisation du programme de configuration du système
3 Tapez le nouveau mot de passe du système.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces)
par des caractères de substitution.
L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules.
Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Pour supprimer un caractère lors de
l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la
gauche.
REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur . Vous passerez
alors au champ suivant, ou appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur .
L'option System Password (Mot de passe du système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez
le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système.
6 Vous pouvez redémarrez le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe,
ou simplement continuer à travailler.
REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe du système
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de
configuration”, page 57), le système l'accepte également comme mot de passe système.
Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé),
vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe.
Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur .
2 Appuyez sur .
3 Tapez le mot de passe et appuyez sur .
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur .
2 Appuyez sur .
Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez
ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et
appuyez sur à l'invite du système.
Une fois que vous avez tapé le mot de passe du système correct et appuyé sur , le système
fonctionne normalement.Utilisation du programme de configuration du système 57
Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à entrer de
nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une
troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous
alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu.
Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que
le bon mot de passe soit entré.
REMARQUE : vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System
Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le
système contre toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe du système existant
1 À l'invite, appuyez sur pendant l'auto-test de
démarrage.
3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password
Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé).
4 À l'invite, entrez le mot de passe du système.
5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe du système) est définie sur Not Enabled
(Non activé).
Si tel est le cas, le mot de passe du système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe
du système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système,
puis recommencez les étapes 2 à 5.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup
Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Désactivé). Pour attribuer un
mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration)
et appuyez sur <+> ou sur <–>. Le système vous invite à entrer et à vérifier le mot de passe.
REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe
sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe du système, mais pas
l'inverse.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces)
par des caractères de substitution.58 Utilisation du programme de configuration du système
L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules.
Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Pour supprimer un caractère lors de
l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la
gauche.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend
la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration,
le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire
de redémarrer le système).
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur Enabled (Activé), vous devez
entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options de configuration du système. Une invite de
saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de
configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la
suivante : si le paramètre System Password (Mot de passe du système) n'a pas la valeur Enabled (Activé)
et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot
de passe du système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe existant.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système.
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant
1 Ouvrez le programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security
(Sécurité du système).
2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour
accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en
cours.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans
la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, page 57.Utilisation du programme de configuration du système 59
Désactivation d'un mot de passe oublié
Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, page 132.
Obtention de l'utilitaire asset.com
L'utilitaire asset.com ne se trouve pas dans la section Service Mode du CD Dell OpenManage Server
Assistant. Pour obtenir cet utilitaire, utilisez le CD Server Assistant pour créer une disquette d'amorçage.
L'utilitaire est alors automatiquement copié sur la disquette. L'utilitaire asset.com sera disponible dans
la section Service Mode des prochaines éditions du CD Server Assistant.
Configuration du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les
fonctionnalités suivantes :
• Utilisation du NIC intégré au système
• Consignation des incidents et alertes SNMP
• Accès au journal d'événements du système et à l'état du capteur
• Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension
• Support indépendant de l'état d'alimentation ou de fonctionnement du système
• Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte
et les consoles du système d'exploitation
REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide des NIC intégrés, vous devez connecter le
réseau au NIC1 intégré.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez la documentation des applications
BMC et de gestion des systèmes.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 À l'invite qui s'affiche après l'auto-test de démarrage, appuyez sur .
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur
, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Options du module de configuration du contrôleur BMC
Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port
EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Guide d'utilisation du
contrôleur BMC).60 Utilisation du programme de configuration du systèmeInstallation des options du système 61
Installation des options du système
Les procédures décrites dans cette section expliquent comment retirer et installer les composants
suivants du système et du module serveur :
• Modules d'alimentation
• Modules de ventilation
• Module DRAC/MC (Dell Remote Access Controller/Modular Chassis)
• Modules KVM
• Modules de commutation réseau
• Modules serveurs
• Composants des modules serveurs
– Barrettes de mémoire
– Cartes filles
– Moteur TOE pour le NIC
– Processeurs
– Pile du module serveur
– Disques durs
• Assemblage du bâti du panneau arrière (maintenance uniquement)
• Assemblage du panneau de commande du châssis (maintenance uniquement)
• Assemblage du panneau de commande des modules serveurs (maintenance uniquement)
• Carte système (maintenance uniquement)62 Installation des options du système
Modules d'alimentation
Le système peut contenir jusqu'à quatre modules d'alimentation enfichables à chaud, accessibles depuis
le panneau arrière du châssis du système.
REMARQUE : le système prend en charge uniquement les modules d'alimentation de 2100 W. Chaque module
d'alimentation nécessite une tension d'entrée de 180-240 V provenant d'une unité de distribution de l'alimentation
(PDU) pouvant fournir une intensité de 29,2 A à 180 V. Les modules d'alimentation ne fonctionnent pas lorsqu'ils
sont branchés sur des prises à 110 V.
REMARQUE : les modules d'alimentation alimentent le système en électricité, mais ils contiennent également
des ventilateurs internes permettant le refroidissement des modules serveurs. Un module d'alimentation dont
un ventilateur tombe en panne doit être remplacé.
Consignes relatives à l'alimentation du système
Le module DRAC/MC (Dell Remote Access Controller/Modular Chassis) contrôle l'alimentation
électrique du châssis et des modules serveurs. Le module DRAC/MC est programmé pour allouer la
puissance théorique maximale du châssis avec tous les modules du panneau arrière installés ainsi que
la puissance théorique maximale pour un module serveur complètement chargé, afin de pouvoir gérer
l'alimentation et la protection du système. L'utilisation réelle de l'alimentation dépend de la configuration du système. Par exemple, le nombre de modules installés dans le panneau arrière du châssis ; le
nombre de processeurs, de barrettes de mémoire et de disques durs installés dans un module serveur,
ainsi que le nombre de modules serveurs installés dans un châssis influeront sur la consommation.
Le nombre de modules d'alimentation installés détermine si le système est redondant ou non.
Le système dispose d'une des configurations suivantes :
• Deux modules d'alimentation de 2100 W non redondants
• Quatre modules d'alimentation de 2100 W non redondants
REMARQUE : selon la configuration des systèmes non redondants, certains modules serveurs peuvent continuer à
fonctionner même en cas de panne d'un module d'alimentation. Si cela se produit et si le module serveur que vous
souhaitez utiliser est éteint, mettez les modules serveurs actifs hors tension jusqu'à ce que le module serveur voulu
s'allume.
En outre, si un nouveau module serveur installé ne démarre pas, assurez-vous que le système répond aux normes
d'alimentation indiquées ci-dessus. Seules ces configurations peuvent prendre en charge un système dont tous
les emplacements sont occupés.
REMARQUE : la puissance des modules d'alimentation est indiquée sur leur étiquette réglementaire. Installation des options du système 63
Retrait d'un module d'alimentation
AVIS : les modules d'alimentation sont connectables à chaud. Ne retirez et n'installez qu'un seul module
d'alimentation à la fois dans un système sous tension.
1 Débranchez le cordon d'alimentation du module.
2 Appuyez sur la patte de dégagement du module d'alimentation. Voir la figure 3-1.
3 Faites pivoter la poignée du module d'alimentation vers le bas pour éjecter ce dernier.
4 Faites glisser le module d'alimentation hors du châssis.
Figure 3-1. Retrait et installation d'un module d'alimentation
Installation d'un module d'alimentation
1 Abaissez complètement la poignée du module d'alimentation et faites glisser celui-ci dans le châssis
jusqu'à ce qu'il soit correctement installé. Voir la figure 3-1.
2 Faites pivoter la poignée du module d'alimentation vers le haut jusqu'à ce que sa patte de dégagement
se mette en place.
3 Branchez un cordon d'alimentation sur le module d'alimentation.
1 Poignée 2 Patte de dégagement 3 Module d'alimentation
2
1
364 Installation des options du système
Modules de ventilation
Le système peut contenir jusqu'à quatre ventilateurs (deux ensembles de ventilateurs redondants)
intégrés dans deux modules de ventilation enfichables à chaud. Sur chaque module de ventilation,
le panneau arrière contient des voyants indiquant l'état de chaque ventilateur. Voir la figure 1-7.
Retrait d'un ventilateur
AVIS : après le retrait d'un module de ventilation du système, remplacez-le immédiatement pour maintenir
un refroidissement correct.
1 Identifiez le ventilateur défectueux à l'aide des voyants situés sur le panneau arrière du module
de ventilation. Voir la figure 1-7.
Le ventilateur 1 est le plus proche du fond de panier central ; le ventilateur 2 est le plus proche
de la poignée du module de ventilation.
2 Retirez le module de ventilation :
a Appuyez sur la patte de dégagement du module de ventilation. Voir la figure 3-2.
b Faites pivoter la poignée du module de ventilation vers le bas pour l'éjecter.
c Faites glisser le module de ventilation hors du châssis.
Figure 3-2. Retrait et installation d'un module de ventilation
1 Poignée 2 Patte de dégagement 3 Module de ventilation
3
1
2Installation des options du système 65
3 Retirez le ventilateur défectueux :
a Tirez sur la patte de dégagement du ventilateur. Voir la figure 3-3.
b Relevez le levier du ventilateur.
c Sortez le ventilateur du module de ventilation.
Figure 3-3. Retrait et installation d'un ventilateur du système
Installation d'un ventilateur
1 Orientez le nouveau ventilateur comme indiqué dans la figure 3-3.
2 Installez le ventilateur :
a Faites glisser le ventilateur dans le module de ventilation.
b Baissez le levier du ventilateur.
c Appuyez sur la partie basse du levier jusqu'à ce qu'il se mette en place.
3 Insérez le module de ventilation dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit en place. Voir la figure 3-2.
4 Faites pivoter la poignée du module de ventilation vers le haut jusqu'à ce que la patte de dégagement
s'enclenche.
1 Module de ventilation 2 Ventilateur 2 3 Ventilateur 1
4 Levier du ventilateur 5 Patte de dégagement
du ventilateur
1
4
5
2 366 Installation des options du système
Module DRAC/MC
Le module DRAC/MC permet, entre autres choses, de gérer l'alimentation électrique du système.
Si aucun module fonctionnel DRAC/MC n'est installé, les modules serveurs nouvellement installés
ne peuvent pas être mis sous tension, et ceux qui sont déjà installés ne peuvent pas mis hors tension
puis de nouveau sous tension.
Retrait d'un module DRAC/MC
1 Déconnectez tous les câbles raccordés au module DRAC/MC.
2 Appuyez sur la partie basse de la patte de dégagement et tirez sur le levier d'éjection. Voir la figure 3-4.
3 Faites glisser le module DRAC/MC hors du châssis.
Installation d'un module DRAC/MC
1 Assurez-vous que le levier d'éjection du module DRAC/MC est complètement tiré. Voir la figure 3-4.
2 Faites glisser le module dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit en place.
3 Fermez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4 Reconnectez les câbles qui étaient reliés au module.
Figure 3-4. Retrait et installation d'un module DRAC/MC
1 Patte de dégagement 2 Levier d'éjection 3 Module DRAC/MC
2
3
1Installation des options du système 67
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S
Vous devez impérativement prendre connaissance du fichier readme.txt (Lisez-moi) du module
DRAC/MC. Il contient des informations à jour concernant notamment le comportement des voyants
du système dans certaines conditions.
PRÉCAUTION : une mauvaise configuration des baies d'E-S risque d'entraîner la perte de données. Plus
précisément, un module d'E-S ne doit être installé dans la baie 2 que si un module de même type est déjà présent
dans la baie 1. De la même façon, un module d'E-S ne doit être installé dans la baie 4 que si un module de même
type est déjà présent dans la baie 3. Excepté dans ces cas (ou dans les cas où vous devez remplacer
temporairement un module d'E-S défaillant installé dans les baies 1 ou 3), les baies 2 et 4 doivent être vides.
Si le système n'a pas été configuré conformément à ces instructions, évitez d'effectuer les actions suivantes :
• Mise à niveau du micrologiciel DRAC/MC
• Lancement d'une commande de réinitialisation logicielle du module DRAC/MC (racadm racreset, par exemple)
• Réinstallation d'un module DRAC/MC dans son emplacement
• Opération entraînant le basculement d'un module DRAC/MC, par exemple, déconnexion du câble réseau relié
au module DRAC/MC principal
Ces opérations entraînent la mise hors tension des baies d'E-S 2 et 4 ainsi qu'une interruption du trafic provoquant
une perte de données.
Lors de son initialisation, l'algorithme du micrologiciel du module DRAC/MC doit trouver un module
dans la baie 1 avant la baie 2, de même qu'il doit en trouver un dans la baie 3 avant la baie 4. Dans le cas
contraire, le module situé dans la baie 2 ou 4 est mis hors tension si vous effectuez une mise à niveau du
micrologiciel, ou si vous provoquez le basculement de ce module ou sa réinitialisation.
Pour plus d'informations sur la configuration du système DRAC/MC, consultez le document Dell Remote
Access Controller/Modular Chassis User's Guide (Guide d'utilisation du module DRAC/MC). Vous
trouverez ce dernier sur le site support.dell.com.
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC
Le système requiert au minimum la version 1.3 du micrologiciel du module DRAC/MC. Si, pour prendre
en charge la redondance, vous ajoutez un second module DRAC/MC dont le micrologiciel est de la
version 1.0, vous devez mettre ce dernier à jour vers la version 1.1, puis vers la version 1.3.
REMARQUE : pour afficher la version de micrologiciel d'un module DRAC/MC, consultez son interface Web ou
tapez la commande getsysinfo ou racadm getsysinfo.
Pour plus d'informations sur les mises à jour du micrologiciel et l'installation de modules DRAC/MC
redondants, consultez la dernière version du document Dell Remote Access Controller/Modular Chassis
User's Guide (Guide d'utilisation du module DRAC/MC). Vous trouverez ce dernier sur le site
support.dell.com. Il contient des instructions complètes concernant la configuration et le fonctionnement de cette version du module. 68 Installation des options du système
Module KVM
Le système comprend un module KVM enfichable à chaud. Il peut s'agir d'un module commutateur
KVM analogique ou à accès numérique Avocent. Chacun de ces modules permet de connecter au
système un clavier et une souris PS/2, ainsi qu'un écran, à l'aide d'un câble modulable fourni avec le
système. Voir “Modules KVM”, dans le chapitre “Voyants, messages et codes” pour plus d'informations
sur les caractéristiques de ces modules. Consultez le guide de configuration du système pour obtenir
des instructions sur la sélection d'un module serveur à partir du clavier connecté au module KVM.
Retrait d'un module KVM
1 Déconnectez tous les câbles reliés au module KVM.
2 Déserrez la vis cruciforme qui fixe le levier d'éjection au module. Voir la figure 3-5.
3 Tirez le levier d'éjection et faites glisser le module KVM hors du châssis.
Installation d'un module KVM
1 Assurez-vous que le levier d'éjection du module KVM est complètement tiré. Voir la figure 3-5.
2 Faites glisser le module dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit en place.
3 Fermez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4 Fixez le levier d'éjection sur le module à l'aide de la vis cruciforme.
5 Reconnectez le câble modulable au module KVM puis connectez le clavier, l'écran et la souris au câble.
Figure 3-5. Retrait et installation d'un module KVM
1 Levier d'éjection 2 Vis de fixation 3 Module KVM
1
3
2Installation des options du système 69
La figure 3-6 montre la configuration de câblage standard pour un module KVM. Pour plus d'informations sur la configuration du module KVM, consultez le guide de configuration fourni avec le système.
Figure 3-6. Configuration standard d'un module KVM
1 Moniteur 2 Câble modulable du module KVM 3 Module KVM
4 Système 5 Souris 6 Clavier
1
6
5
4 3
270 Installation des options du système
Commutateur KVM analogique ou à accès numérique Avocent relié à un commutateur KVM
analogique
Les deux commutateurs KVM Avocent peuvent être reliés à des commutateurs KVM analogiques,
tels que les Dell180ES et 2160ES, ainsi qu'à d'autres produits prenant en charge l'interface OSCAR
(On-Screen Configuration and Activity Reporting).
Avant de connecter le commutateur KVM à un commutateur analogique pris en charge, vous devez le
configurer pour qu'il affiche les logements dans l'ordre et définir le paramètre Screen Delay Time
(Temps d'affichage) à au moins une seconde :
1 Appuyez sur la touche pour lancer l'interface OSCAR du commutateur.
2 Cliquez sur le menu Setup (Configurer) > Menu. La boîte de dialogue Menu s'affiche.
3 Sélectionnez Slot (Logement) pour afficher les serveurs en fonction de l'ordre des logements.
4 Entrez un temps d'affichage de plus d'une seconde.
5 Cliquez sur OK.
Si vous configurez le temps d'affichage à une seconde, vous pouvez basculer vers un serveur sans utiliser
l'interface OSCAR.
REMARQUE : ce mode de commutation permet de basculer d'un serveur à l'autre à l'aide d'une combinaison
de touches. Pour basculer vers un serveur de cette manière, appuyez sur puis tapez les premiers
caractères de son nom ou son numéro. Si vous avez défini un délai d'affichage et si vous appuyez sur la
combinaison de touches avant la fin de ce délai, l'interface OSCAR ne s'affiche pas.
Pour configurer le commutateur analogique, procédez comme suit :
1 Appuyez sur pour ouvrir la boîte de dialogue principale de l'interface OSCAR.
2 Cliquez sur Setup > Devices> Device Modify (Configurer > Périphériques > Modifier le
périphérique).
3 Sélectionnez l'option 10 ports pour correspondre au nombre de logements du système. Si cette option
n'est pas disponible, sélectionnez l'option 16 ports.
4 Cliquez sur OK pour quitter l'interface OSCAR.
5 Appuyez sur pour vérifier que les paramètres ont été pris en compte. Le numéro de
logement du module serveur auquel le commutateur KVM est relié doit afficher chacun des logements
des modules serveurs du système. Par exemple, si le commutateur KVM est relié au logement 1,
il s'affiche sous la forme 01-01 à 01-10.
Pour connecter le commutateur KVM Avocent à un commutateur analogique pris en charge,
procédez comme suit :
1 Connectez le câble du clavier, de l'écran et de la souris au commutateur analogique.
2 Connectez l'autre extrémité de ce câble au câble modulable.
3 Connectez le câble KVM modulable au port correspondant sur le commutateur (voir la figure 3-7).Installation des options du système 71
Figure 3-7. Commutateur KVM analogique ou numérique Avocent relié à un commutateur KVM analogique
4 Connectez le commutateur analogique et le système à une source d'alimentation appropriée.
5 Mettez le système sous tension.
6 Mettez le commutateur analogique sous tension.
REMARQUE : si le commutateur analogique est mis sous tension avant le système, il est possible qu'un seul
des dix modules serveurs s'affiche dans l'interface OSCAR du commutateur.
REMARQUE : avec certains commutateurs analogiques, il est possible que vous deviez effectuer certaines opérations supplémentaires pour afficher les modules serveurs dans l'interface OSCAR. Consultez la documentation
relative au commutateur analogique pour plus d'informations.
1 Commutateur analogique 2 Câble modulable pour clavier,
écran et souris
3 Câble modulable du module
KVM
4 Commutateur KVM 5 Système
1
2
5
4
372 Installation des options du système
Connexion d'un commutateur KVM analogique Avocent à un commutateur de console Dell
Pour connecter un commutateur KVM analogique Avocent externe à un commutateur de console
Dell 2161DS, 180AS ou 2160AS, reliez le port ACI situé à l'arrière de l'Avocent à l'un des 16 ports ARI
situés à l'arrière du commutateur de console (voir la figure 3-8).
REMARQUE : ne connectez pas le port ACI du commutateur KVM à un périphérique de réseau local
(concentrateur, etc.). Vous risqueriez d'endommager le matériel.
Figure 3-8. Commutateur KVM analogique Avocent relié à un commutateur de console Dell
Une fois que le commutateur KVM est connecté, les modules serveurs s'affichent dans l'interface
OSCAR. Le commutateur de console Dell configure automatiquement les logements du menu KVM.
REMARQUE : une fois que le système local fonctionne, vous devez resynchroniser la liste de serveurs à partir
du logiciel de la console distante pour voir la liste des modules serveurs. Voir “Resynchronisation de la liste des
serveurs sur le client distant”.
1 Commutateur de console Dell 2 Port ARI 3 Commutateur KVM analogique
4 Port ACI 5 Système
2
4
1
5
3Installation des options du système 73
Commutateur KVM à accès numérique Avocent relié à un commutateur de console Dell
Pour connecter un module commutateur KVM à accès numérique Avocent via un commutateur
de console Dell 2161DS, 180AS ou 2160AS, procédez comme suit :
1 Connectez l'une des extrémités d'un câble CAT5 à un port ARI du commutateur de console
(voir la figure 3-9).
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un câble SIP (Server Interface Pod).
3 Connectez le câble KVM au port local approprié du commutateur KVM puis au SIP.
4 Une fois que le commutateur KVM est connecté, les modules serveurs s'affichent dans l'interface
OSCAR.
Figure 3-9. Commutateur KVM à accès numérique Avocent relié à un commutateur de console Dell
1 Commutateur de console Dell 2 Port ARI 3 SIP (Server Interface Pod)
4 Câble modulable
du module KVM
5 Commutateur KVM numérique 6 Système
1
2
3
6
5
474 Installation des options du système
Une fois connecté, le commutateur de console Dell configure automatiquement les logements du menu
KVM.
REMARQUE : une fois que le système local fonctionne, vous devez resynchroniser la liste de serveurs à partir
du logiciel de la console distante pour voir la liste des modules serveurs. Voir “Resynchronisation de la liste des
serveurs sur le client distant”.
Resynchronisation de la liste des serveurs sur le client distant
Une fois que le commutateur KVM est connecté, les modules serveurs s'affichent dans l'interface
OSCAR. Vous devez maintenant resynchroniser les serveurs sur l'une des stations de travail distantes
pour vous assurer que les modules serveurs sont disponibles pour les utilisateurs distants.
REMARQUE : cette procédure resynchronise un seul client distant. Si vous disposez de plusieurs stations de
travail, enregistrez la base de données locale resynchronisée, puis chargez-la sur les autres stations de travail.
Pour resynchroniser la liste de serveurs, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Resync dans la catégorie Server (Serveur) de l'écran Management Panel
(Panneau de gestion).
L'assistant de resynchronisation démarre.
2 Cliquez sur Next (Suivant).
Un message d'avertissement s'affiche, indiquant que la base de données sera mise à jour pour refléter
la configuration actuelle du commutateur de console. Les noms de la base de données locale seront
écrasés par ceux du commutateur. Si vous souhaitez que des SIP hors tension soit inclus dans la
procédure de resynchronisation, cochez la case Include Offline SIPs (Inclure les SIP hors ligne).
3 Cliquez sur Next (Suivant).
Un message Polling Remote Console Switch (Interrogation du commutateur de console distante)
ainsi qu'une barre de progression s'affichent, indiquant que les informations du commutateur sont
en cours de récupération.
4 Si aucune modification n'a été détectée, une boîte de dialogue de fin d'opération s'affiche.
Si des modification sont détectées, la boîte de dialogue Detected Changes (Modifications détectées)
s'affiche. Cliquez sur Next (Suivant) pour mettre à jour la base de données.
5 Si plusieurs commutateurs ont été détectés, la boîte de dialogue Enter Cascade Switch Information
(Entrer des informations sur plusieurs commutateurs) s'affiche. Sélectionnez le type de commutateur
connecté dans la liste déroulante. Si le type recherché est indisponible, vous pouvez l'ajouter en
cliquant sur Add (Ajouter).
6 Cliquez sur Next (Suivant). La boîte de dialogue de fin d'opération s'affiche.
7 Cliquez sur Finish (Terminer) pour quitter l'application.
8 Démarrez le commutateur analogique et le système.Installation des options du système 75
Modules d'E-S du châssis
Différents modules d'E-S sont disponibles pour le système, tels que les modules d'intercommunication
Fibre Channel, les commutateurs Fibre Channel, les modules d'intercommunication Ethernet, les
modules d'intercommunication Infiniband et les modules commutateurs Ethernet PowerConnect
5316M. Certains modules d'E-S nécessitent également qu'une carte fille soit installée dans chaque
module serveur pour communiquer avec ces modules d'E-S particuliers. Le système peut prendre en
charge jusqu'à quatre modules d'E-S enfichables à chaud.
Il n'est pas nécessaire d'arrêter le système pour remplacer un module d'E-S par un autre du même type.
Cependant, la connectivité du réseau ne sera rétablie qu'une fois le nouveau module installé et initialisé.
Emplacements des modules d'E-S
Le panneau arrière contient quatre baies pour modules d'E/S : IO/1, IO/2, IO/3 et IO/4 (voir la figure 1-5).
Les modules commutateurs Ethernet PowerConnect 5316M ou les modules d'intercommunication
Ethernet doivent être installés dans la baie d'E-S 1 ou 2. Tous les autres types de modules d'E-S peuvent être
installés par paires dans les baies 3 et 4. Voir “Directives pour l'installation de modules de connectivité”,
dans le chapitre “Voyants, messages et codes” pour plus d'instructions sur l'installation des modules d'E-S.
Les baies IO/1 et IO/3 sont des baies principales et les baies IO/2 et IO/4 sont des baies secondaires.
Les baies secondaires fournissent une redondance ou une connectivité supplémentaire, selon les besoins.
Lorsqu'un seul module d'E-S est installé, il doit être installé dans la baie principale.
Retrait d'un module d'E-S
1 Débranchez tous les câbles reliés au module d'E-S.
2 Appuyez sur la partie basse de la patte de dégagement et tirez sur le levier d'éjection.
Voir la figure 3-10.
3 Tirez le levier d'éjection et faites glisser le module d'E-S hors du châssis.
4 Si vous retirez le module d'E-S de façon permanente :
a Retirez la carte fille du module serveur (le cas échéant). Voir “Retrait d'une carte fille”, page 89.
AVIS : l'installation d'une plaque de recouvrement sur l'emplacement d'un module d'E-S vide est obligatoire
pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques
empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, et facilitent une ventilation et
une circulation de l'air correctes.
b Installez une plaque de recouvrement métallique sur l'emplacement vide.76 Installation des options du système
Figure 3-10. Retrait et installation d'un module d'E-S
Installation d'un module d'E-S
1 Déballez le module d'E-S et préparez-le en vue de son installation.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le module.
2 Installez le module d'E-S.
REMARQUE : les baies d'E-S 1 et 2 ne prennent en charge que les modules commutateurs PowerConnect
5316M Ethernet ou les modules d'intercommunication Ethernet Gigabit. Si un seul module est utilisé, il doit
être installé dans la baie d'E-S 1. La baie 2 sera alors utilisée pour un second module commutateur
PowerConnect 5316M Ethernet ou un module d'intercommunication Ethernet Gigabit afin d'assurer la
redondance.
a Assurez-vous que le levier d'éjection du module d'E-S est ouvert. Voir la figure 3-10.
b Faites glisser le module dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit en place.
c Fermez et enclenchez le levier d'éjection.
1 Module d'E-S 2 Levier d'éjection
2
1Installation des options du système 77
3 Si une carte fille a été fournie avec le nouveau module d'E-S, installez-la sur le module serveur.
Voir “Carte fille de module d'E-S”, page 87.
REMARQUE : la carte fille permet au module serveur de communiquer avec le connecteur dont le numéro
correspond au module d'E-S approprié du module serveur. Par exemple, le module serveur numéro 5 doit
disposer d'une carte fille Fibre Channel pour communiquer avec le connecteur numéro 5 (des baies
principales et secondaires) du module d'intercommunication Fibre Channel.
4 Reconnectez les câbles qui doivent être reliés au module.
Consultez la documentation livrée avec le module d'E-S pour plus d'informations sur les connexions
de ses câbles.
Modules serveurs
Le système peut comprendre jusqu'à dix modules serveurs enfichables à chaud. Chaque module serveur
peut contenir jusqu'à deux processeurs, deux disques durs, six barrettes de mémoire et une carte fille.
Retrait d'un module serveur
1 Vérifiez que le module serveur est hors tension.
Lorsqu'un module serveur est arrêté, le voyant d'alimentation frontal est orange. Voir la figure 1-3.
2 Appuyez sur la patte de dégagement située sur la face intérieure de cette poignée. Voir la figure 3-11.
3 Tirez les poignées supérieure et inférieure du module serveur pour l'extraire du châssis.
4 Faites glisser le module serveur hors du châssis.
AVIS : si vous retirez le module serveur définitivement, installez un cache sur l'emplacement vide.
Sinon, le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée.78 Installation des options du système
Figure 3-11. Retrait et installation d'un module serveur
Installation d'un module serveur
AVIS : suivez cette procédure avec précaution : il est possible d'insérer le module serveur à l'envers,
ce qui pourrait endommager le fond de panier central du châssis et le module serveur.
1 Orientez le module serveur de façon à mettre la partie supérieure vers le haut. Le module serveur est
orienté correctement pour être installé lorsque ses caractéristiques correspondent à la description
ci-après :
a La poignée supérieure du module serveur est au-dessus (à l'extérieur) de la poignée inférieure.
La poignée supérieure porte le logo Dell™, elle est plus longue que la poignée inférieure et dispose
d'un loquet de dégagement à l'intérieur. Voir la figure 3-12.
b La mention “TOP-SIDE” est gravée sur la partie supérieure du module serveur. Voir la figure 3-12.
1 Châssis 2 Poignée supérieure 3 Module serveur
4 Poignée inférieure 5 Loquet de dégagement situé
à l'intérieur de la poignée
supérieure
2
3
4
5
1Installation des options du système 79
Figure 3-12. Orientation correcte pour l'installation du module serveur
2 Faites glisser le module serveur dans le châssis jusqu'à ce que les poignées ouvertes touchent
le panneau avant du châssis.
3 Faites pivoter les deux poignées vers l'intérieur jusqu'à ce que la poignée inférieure se trouve au même
niveau que le panneau avant du module serveur.
La poignée inférieure se ferme automatiquement avant la poignée supérieure.
4 Continuez à faire pivoter la poignée supérieure vers l'intérieur jusqu'à ce qu'elle se cale contre
la poignée inférieure.
Le loquet de dégagement de la poignée supérieure verrouille les deux poignées au panneau avant
du module serveur lorsque les poignées sont correctement fermées.
5 Appuyez sur le bouton d'alimentation du module pour démarrer le module serveur.
1 Poignée supérieure 2 Inscription “TOP-SIDE” 3 Module serveur
4 Poignée inférieure 5 Logo 6 Loquet de dégagement situé
à l'intérieur de la poignée
supérieure
1
3
4
6
5
280 Installation des options du système
Ouverture du module serveur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”.
2 Orientez le module serveur comme indiqué figure 3-13, de façon que les deux boutons d'éjection
du capot soient orientés vers le haut.
3 Appuyez sur les deux boutons d'éjection du capot puis faites glisser celui-ci vers l'arrière jusqu'à
la butée.
4 Dégagez avec précaution le capot du module serveur.
La figure 3-14 montre l'intérieur et les principaux composants du module serveur.
Figure 3-13. Ouverture du module serveur
1 Capot 2 Module serveur 3 Boutons d'éjection du capot (2)
3
2
1Installation des options du système 81
Figure 3-14. Intérieur d'un module serveur
Fermeture du module serveur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Alignez le capot avec les plots situés sur les côtés du châssis, puis poussez le capot vers l'avant.
Voir la figure 3-15.
3 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”.
1 Carte fille en option 2 Barrettes de mémoire 3 Dissipateur de chaleur
et processeur 2
4 Disque dur 0 5 Disque dur 1 6 Dissipateur de chaleur
et processeur 1
2
6
3
4
5
182 Installation des options du système
Figure 3-15. Fermeture du module serveur
Retrait et installation des composants du module serveur
Les procédures suivantes indiquent comment retirer et installer les composants suivants :
• Barrettes de mémoire
• Cartes filles
• Moteur TOE pour le NIC intégré
• Processeurs
• Pile du module serveur
• Disques durs
Mémoire
Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (maximum autorisé : 32 Go pour des
barrettes de mémoire à double rangée de connexions ou 16 Go pour des barrettes à une seule rangée de
connexions). Pour ce faire, installez des barrettes FB-DIMM DDR II à 533 ou 677 Mhz (selon disponibilité),
d'une capacité de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension
auprès de Dell.
AVIS : utilisez uniquement des barrettes FB-DIMM DDR II à 533 MHz ou 677 MHz (selon disponibilité).
1 Capot 2 Module serveur 3 Plots d'alignement (6)
4 Boutons d'éjection du capot (2)
4
2
3
1Installation des options du système 83
Les huit emplacements mémoire sont divisés en deux circuits égaux (0 et 1). Chaque circuit est
composé de deux canaux :
• Circuit 0 : canal 0 (DIMM 1, DIMM 5) et canal 1 (DIMM 2, DIMM 6)
• Circuit 1 : canal 2 (DIMM 3, DIMM 7) et canal 3 (DIMM 4, DIMM 8)
Le premier logement de chaque canal est équipé de pattes d'éjection blanches. Les emplacements
mémoire se trouvent sur la carte système, à l'arrière du module serveur. Voir la figure 6-3
(section “Connecteurs de la carte du module serveur”).
Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire
• Dans les configurations de mémoire ne prenant pas en charge la mémoire de réserve ou la mise en
miroir, vous devez installer les barrettes par paires de taille, vitesse, technologie et marque identiques,
en commençant par le circuit 0 (canal 0 et 1).
• Le système prend en charge la mémoire de réserve et la mise en miroir, mais vous ne pouvez pas activer
ces deux fonctions simultanément. Voir “Mémoire de réserve”, page 83 et “Mise en miroir de la
mémoire”, page 84.
• Le système peut prendre en charge des barrettes de mémoire à simple et à double rangée de
connexions. Les barrettes marquées “1R” sont des barrettes à une seule rangée de connexions, tandis
que la mention “2R” identifie les barrettes à double rangée de connexions. Si vous installez des
barrettes de mémoire à simple et à double rangée de connexions, celles à double rangée de connexions
doivent être placées dans le circuit 1, quelle que soit leur capacité.
REMARQUE : les modules à double rangée de connexions sont prioritaires par rapport aux modules avec
une seule rangée de connexions, même si ceux-ci sont d'une capacité supérieure.
AVIS : si votre configuration requiert moins de huit barrettes de mémoire, vous devez installer des caches sur
quatre des connecteurs inoccupés pour assurer une ventilation suffisante du système. Voir le tableau 3-2.
Mémoire de réserve
Cette fonctionnalité permet d'allouer quatre rangées de mémoire à un banc de réserve (première rangée
des logements 1 à 4).
• Pour les barrettes à une seule rangée de connexions, la capacité totale des modules est allouée à la
mémoire de réserve.
• Pour les barrettes à double rangée de connexions, la moitié de la capacité totale est allouée à la
mémoire de réserve.
Le tableau 3-1 indique comment cette fonction répartit la mémoire disponible et la mémoire de réserve
pour chaque combinaison de barrettes (à simple et à double rangée de connexions)84 Installation des options du système
Les instructions suivantes s'appliquent à la mémoire de réserve :
• Le système ne prend en charge l'utilisation d'une mémoire de réserve que s'il est équipé de
huit barrettes de mémoire identiques (taille, vitesse, technologie et marque).
• La mémoire de réserve peut être utilisée uniquement si la mise en miroir de la mémoire n'est pas
activée.
L'activation de la mémoire de réserve est effectuée via le programme de configuration du système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45.
Mise en miroir de la mémoire
La mise en miroir de la mémoire offre une redondance supplémentaire des données et autorise une plus
grande disponibilité du système. Ce dernier divise la mémoire totale par deux et copie deux ensembles
de données identiques sur chacune des moitiés créées. Notez que cela a pour conséquence de diviser la
quantité de mémoire disponible par deux par rapport à la mémoire physiquement disponible. Lorsqu'une
barrette de mémoire tombe en panne, ses données restent disponibles grâce à la mise en mémoire, et le
système peut continuer à fonctionner normalement jusqu'au remplacement du module défectueux.
Les instructions suivantes s'appliquent à la mise en miroir :
• Le système ne prend en charge la mise en miroir de la mémoire que s'il est équipé de huit barrettes
de mémoire identiques.
• La mise en miroir de la mémoire peut être utilisée uniquement si la mémoire de réserve n'est pas
activée.
L'activation de la mise en miroir de la mémoire est effectuée via le programme de configuration du
système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45.
Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve
Taille/Type des barrettes de mémoire Mémoire totale Mémoire disponible Mémoire de réserve
Huit barrettes de 256 Mo à une seule rangée
de connexions
2 Go 1 Go 1 Go
Huit barrettes de 512 Mo à une seule rangée
de connexions
4 Go 2 Go 2 Go
Huit barrettes de 1 Go à une seule rangée
de connexions
8 Go 4 Go 4 Go
Huit barrettes de 2 Go à une seule rangée
de connexions
16 Go 8 Go 8 Go
Huit barrettes de 2 Go à double rangée
de connexions
16 Go 12 Go 4 Go
Huit barrettes de 4 Go à double rangée
de connexions
32 Go 24 Go 8 GoInstallation des options du système 85
Exemples de configurations de mémoire
Le tableau 3-2 montre des exemples de configurations prises en charge pour la mémoire.
AVIS : si votre configuration requiert moins de huit barrettes de mémoire, vous devez installer des caches sur
quatre des connecteurs inoccupés pour maintenir une ventilation correcte du système. Voir le tableau 3-2.
Installation de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Repérez les emplacements mémoire. Voir la figure 6-3.
4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support, puis écartez-les (voir la figure 3-16) pour pouvoir
insérer la barrette dans le support.
Si l'emplacement est fermé par un cache, retirez ce dernier. Voir la figure 3-16.
Tableau 3-2. Exemples de configurations de mémoire
Canal 0 Canal 1 Canal 2 Canal 3
Mémoire totale DIMM 1 DIMM 5 DIMM 2 DIMM 6 DIMM 3 DIMM 7 DIMM 4 DIMM 8
512 Mo 256 Mo Cache 256 Mo Cache Néant Cache Néant Cache
1 Go 256 Mo Cache 256 Mo Cache 256 Mo Cache 256 Mo Cache
1 Go 512 Mo Cache 512 Mo Cache Néant Cache Néant Cache
2 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo
2 Go 512 Mo Cache 512 Mo Cache 512 Mo Cache 512 Mo Cache
4 Go 1 Go Cache 1 Go Cache 1 Go Cache 1 Go Cache
4 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo
8 Go 2 Go Cache 2 Go Cache 2 Go Cache 2 Go Cache
8 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go
16 Go 4 Go Cache 4 Go Cache 4 Go Cache 4 Go Cache
16 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go
32 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go86 Installation des options du système
Figure 3-16. Installation et retrait d'une barrette de mémoire ou d'un cache
5 Alignez le connecteur latéral de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans
le support.
REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que la barrette sera insérée dans le bon sens.
6 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les
index pour verrouiller la barrette dans son support.
Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'alignent avec ceux des
autres supports contenant des barrettes de mémoire.
7 Recommencez la procédure, de l'étape 3 à l'étape 6, pour installer les barrettes de mémoire restantes.
Le tableau 3-2 montre des exemples de configurations de mémoire.
8 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
9 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
10 (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez
le paramètre System Memory (Mémoire système) affiché dans l'écran principal.
La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui
vient d'être installée.
11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes de mémoire soient mal installées.
Recommencez la procédure, de l'étape 1 à l'étape 10, en vérifiant que les barrettes de mémoire sont
correctement insérées dans leur support.
12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”,
page 123.
1 Barrette de mémoire 2 Cache 3 Dispositifs d'éjection (2)
4 Support 5 Détrompeur 6 Connecteur de bord de carte
1
5
3
2
6
4Installation des options du système 87
Retrait de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Repérez les connecteurs de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-3.
4 Écartez les dispositifs d'éjection situés à chaque extrémité du support pour extraire la barrette
de mémoire. Voir la figure 3-16.
5 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
6 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
Carte fille de module d'E-S
Les connecteurs de carte fille du module serveur prennent en charge plusieurs types de cartes filles
double canal pour modules d'E-S, y compris une carte fille NIC avec moteur TOE (TCP/IP Offload
Engine, moteur de décentralisation TCP/IP).
• Si elle est installée, la carte fille doit être utilisée avec le module d'E-S approprié du panneau arrière
et le numéro de connecteur correspondant.
Par exemple, le module serveur numéro 5 doit disposer d'une carte fille Fibre Channel pour
communiquer avec le connecteur numéro 5 (baies principales et secondaires) du module
d'intercommunication Fibre Channel.
• Vous ne pouvez pas installer des cartes filles de type différent dans un même système.
Pour plus d'informations sur les cartes filles de modules d'E-S, voir “Directives pour l'installation de
modules de connectivité”, page 29.
Installation d'une carte fille
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
AVIS : tenez la carte fille par ses bords uniquement. 88 Installation des options du système
3 Faites correspondre les trois trous des vis de la carte fille avec les trois picots du module serveur.
Voir la figure 3-17.
4 Faites correspondre les connecteurs qui se trouvent sous la carte fille avec ceux de la carte du module
serveur, puis appuyez sur les bords de la carte jusqu'à ce qu'elle soit complètement en place.
5 Serrez les trois vis pour fixer la carte fille sur la carte du module serveur.
6 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
7 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
Figure 3-17. Installation et retrait d'une carte fille
1 Carte fille 2 Pas de vis (3) 3 Connecteurs de carte fille sur
la carte du module serveur (2)
1 2
3Installation des options du système 89
Retrait d'une carte fille
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Retirez les trois vis de la carte fille pour enlever celle-ci de la carte du module serveur.
Voir la figure 3-17.
AVIS : tenez la carte fille par ses bords uniquement.
4 Tirez la carte fille vers le haut pour la dégager de son connecteur et retirez-la de la carte du module
serveur.
5 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
6 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
Activation du moteur TOE pour le NIC intégré
Pour activer le moteur TOE (TCP/IP Offload Engine) sur le NIC intégré du module serveur, installez
la clé matérielle TOE dans le connecteur TOE_KEY de la carte système (voir la figure 6-3). Des clés
matérielles TOE simple port et double port sont disponibles.
AVIS : pour un regroupement (“team”) de NIC, vous devez utiliser une clé matérielle TOE double port.
Processeurs
Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes,
vous pouvez mettre le ou les processeur(s) existant(s) à niveau. Chaque processeur et sa mémoire cache
interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array), installée dans un support ZIF de la
carte système.
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
PRÉCAUTION : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent être brûlants. Laissez-les tiédir avant de
les manipuler.
AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le
processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température
adéquates.
3 Desserrez les quatre vis qui maintiennent le dissipateur de chaleur sur la carte du module serveur.
Voir la figure 3-18.90 Installation des options du système
Figure 3-18. Installation et retrait du dissipateur de chaleur
REMARQUE : il se peut que le processeur reste attaché au dissipateur de chaleur et se désolidarise de son
support lors vous retirez le dissipateur. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand
le processeur est encore tiède.
4 Retirez le dissipateur de chaleur :
a Faites légèrement pivoter le dissipateur de chaleur pour qu'il se désolidarise du processeur.
b Si le processeur reste collé au dissipateur et sort de son support, détachez-le doucement en le
faisant glisser ou tourner. Ne tirez pas sur le processeur pour l'arracher du dissipateur.
c Posez le dissipateur de chaleur à l'envers, de façon à éviter tout contact avec la graisse thermique.
5 Relevez le levier d'éjection jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 3-19.
1 Vis (4) 2 Dissipateur de chaleur
2
1Installation des options du système 91
Figure 3-19. Installation et retrait du processeur
6 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur.
AVIS : veillez à ne pas tordre les broches du support LGA lors du retrait du processeur. Vous risqueriez
d'endommager définitivement le support et la carte système.
Installation d'un processeur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente
disponible à l'adresse support.dell.com.
2 Déballez le nouveau processeur.
3 Si vous ajoutez un second processeur, retirez le cache en desserrant les deux vis qui le fixent à la carte
système.
4 Faites correspondre l'angle de la broche 1 du processeur avec l'angle de la broche 1 du connecteur ZIF.
Voir la figure 3-19.
REMARQUE : il est essentiel d'identifier l'angle de la broche 1 pour pouvoir positionner correctement le
processeur.
L'angle de la broche 1 du processeur est identifiable par son petit triangle doré. Faites correspondre cet
angle avec le coin du support ZIF identifié par un triangle identique sur la carte système.
1 Processeur 2 Levier d'éjection 3 Angle de la broche 1
du support
4 Angle de la broche 1
du processeur
1
4 2
392 Installation des options du système
5 Installez le processeur dans le connecteur.
REMARQUE : si vous n'installez qu'un seul processeur, celui-ci doit être placé dans le support CPU_1
(voir la figure 6-3).
AVIS : un mauvais positionnement risquerait d'endommager définitivement le processeur et la carte système
lorsque vous remettrez le système sous tension. Prenez garde à ne pas toucher ni tordre les broches du support
LGA.
a Si ce n'est déjà fait, redressez le levier d'éjection.
b Une fois les coins de la broche 1 du processeur et du support alignés, insérez doucement le
processeur dans son support.
Le connecteur contient un support ZIF. Ne forcez pas lorsque vous insérez le processeur.
Une fois le processeur correctement positionné, une pression très légère suffit pour l'engager dans
le support.
c Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, faites pivoter et abaissez
le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur.
6 Installez le dissipateur de chaleur :
a Si vous réinstallez un dissipateur de chaleur, retirez la graisse qui le recouvre à l'aide d'un chiffon
propre et non pelucheux.
Si vous réinstallez un processeur, retirez également la graisse qui le recouvre.
b Appliquez une couche de graisse thermique de façon égale sur la partie supérieure du processeur.
c Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-18.
d Serrez les quatre vis qui maintiennent le dissipateur de chaleur sur la carte du module serveur.
Voir la figure 3-18.
7 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
8 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système.
9 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations
relatives au processeur correspondent à la nouvelle configuration.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45 pour plus d'instructions
concernant l'utilisation du programme de configuration du système.
10 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement.
Voir “Exécution des diagnostics du système” pour obtenir des informations sur l'exécution des
diagnostics et le dépannage des incidents liés au processeur.
11 Si vous avez effectué une mise à niveau du processeur, mettez le BIOS système à jour.Installation des options du système 93
Pile du module serveur
La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V).
Retrait et installation de la pile du module serveur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les
instructions du fabricant. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
supplémentaires.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Si une carte fille est installée sur la carte du module serveur, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte fille”,
page 89.
4 Retirez la pile en la soulevant afin de l'extraire de son connecteur. Voir la figure 3-20.
La figure 6-3 indique l'emplacement de la pile sur la carte du module serveur.
5 Installez la nouvelle pile du système en orientant la face marquée “+” vers l'intérieur du module
serveur. Voir la figure 3-20. 94 Installation des options du système
Figure 3-20. Remplacement de la pile du système
6 Si vous avez retiré une carte fille de la carte du module serveur, réinstallez-la. Voir “Installation d'une
carte fille”, page 87.
7 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
8 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
9 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, dans le Guide d'utilisation.
10 Entrez la date et l'heure dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration
du système.
11 Quittez le programme de configuration du système.
12 Pour vérifier la nouvelle pile, retirez le module serveur pendant au moins une heure.
Voir “Retrait d'un module serveur”.
13 Après une heure d'attente, installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”.
14 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date sont toujours incorrectes,
voir “Obtention d'aide” pour savoir comment obtenir une assistance technique.
1 Face “+” de la pile 2 Connecteur de la pile
1
2Installation des options du système 95
Disques durs
Chaque module serveur prend en charge jusqu'à deux disques durs enfichables à chaud, de type SAS ou
SATA. Si vous n'en utilisez qu'un, vous devez installer un cache à la place de l'autre disque dur, afin de
maintenir une ventilation suffisante du système. Les baies de disques durs sont situées sur le panneau
avant du module serveur. Chaque disque dur dispose de voyants qui donnent des informations sur son
état et son activité.
AVIS : il n'est pas possible d'installer un disque SAS et un disque SATA dans le même module serveur. Vous
pouvez toutefois installer des modules serveurs contenant des disques SAS et d'autres contenant des disques
SATA dans le même châssis.
Mise en miroir intégrée des disques durs
Le contrôleur de la carte du module serveur prend en charge la mise en miroir intégrée si deux disques
durs sont installés. Suite à l'installation des disques durs, consultez le document Configuration Guide
(Guide de configuration) pour activer et configurer la matrice RAID.
Installation dans un module serveur en mode SAS d'un disque dur précédemment installé dans une matrice
Un disque dur précédemment installé dans une configuration RAID contient des segments partiels
d'informations appelés “méta-données”. Si vous installez un tel disque à chaud dans un module serveur
en mode SAS, sa matrice peut être détectée comme étant défectueuse lors du redémarrage du module.
PRÉCAUTION : n'essayez pas de reconstruire la matrice défectueuse dans un module serveur en mode SAS.
Le module serveur peut accueillir un maximum de deux disques durs, dont l'un est le disque d'amorçage
principal. Une reconstruction de la matrice risquerait de provoquer la perte des données stockées sur ce dernier.
Pour supprimer les méta-données du disque dur à installer, procédez comme suit :
1 Sauvegardez toutes les données sur le nouveau disque.
2 Redémarrez le module serveur et appuyez sur pour exécuter l'utilitaire de configuration
RAID.
3 Dans les propriétés de la matrice défectueuse, remplacez le mode miroir par le mode SAS.
Pour ce faire, sélectionnez NO comme valeur de l'option Mirror (Miroir).
Installation d'un disque dur
AVIS : lorsqu'un nouveau disque dur enfichable à chaud est installé, la reconstruction de ce disque dur
commence automatiquement lors de la mise en marche du module serveur. Assurez-vous que ce disque dur est
vierge ou ne contient que des données que vous ne souhaitez pas conserver. Toutes les données qu'il contient sont
perdues après l'installation.
AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud.
Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
1 Ouvrez la poignée du support de disque dur. Voir la figure 3-21.96 Installation des options du système
Figure 3-21. Installation d'un disque dur
2 Introduisez le support de disque dur dans la baie.
3 Fermez la poignée du support pour le verrouiller.
Retrait d'un disque dur
AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud.
Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation.
1 Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants de
son support indiquent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Voir la figure 1-4.
Lorsque tous les voyants sont éteints, vous pouvez retirer le disque.
Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations sur la façon de mettre
un disque dur hors ligne.
2 Ouvrez la poignée du support pour déverrouiller le disque. Voir la figure 3-21.
3 Retirez le disque dur de la baie de lecteurs.
Si vous retirez le disque dur définitivement, installez une plaque de recouvrement sur l'emplacement
vide.
1 Module serveur 2 Disque dur 0 3 Poignée du support
4 Disque dur 1
3 2
1
4Installation des options du système 97
Procédure d'arrêt pour le dépannage d'un disque dur
REMARQUE : cette section concerne uniquement les situations dans lesquelles la maintenance d'un disque dur
exige la mise hors tension du module serveur. La plupart du temps, il est possible de réparer le disque dur lorsque
le module serveur est sous tension.
Si vous devez mettre le module serveur hors tension pour dépanner un disque dur, attendez 30 secondes
après l'extinction du voyant d'alimentation du module serveur avant de retirer le lecteur. Sinon, le disque
dur risque de ne pas être reconnu une fois le disque réinstallé et le module serveur remis sous tension.
Configuration du lecteur d'amorçage
Le lecteur ou le périphérique d'amorçage utilisé par le système est indiqué par l'option Boot Sequence
(Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système (voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45).
Retrait d'un lecteur du support de disque dur
Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez le disque dur.
Installation d'un disque dur dans un support
1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-22.
2 Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux du support. Voir la figure 3-22.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-22.98 Installation des options du système
Figure 3-22. Installation d'un disque dur dans un support
Assemblage du bâti du panneau arrière (maintenance uniquement)
Retrait de l'assemblage du bâti du panneau arrière
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système hors tension. Voir “Éléments indiquant
l'état du système”, page 11.
2 Retirez tous les modules serveurs. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
3 Retirez les modules d'alimentation. Voir “Retrait d'un module d'alimentation”, page 63.
1 Vis (4) 2 Support de disque 3 Disque dur
1
3
2Installation des options du système 99
4 Retirez les modules de ventilation. Voir “Retrait d'un ventilateur”, page 64.
5 Retirez le module DRAC/MC. Voir “Retrait d'un module DRAC/MC”, page 66.
6 Retirez le module KVM. Voir “Retrait d'un module KVM”, page 68.
7 Retirez les modules d'E-S. Voir “Retrait d'un module d'E-S”, page 75.
8 Retirez les quatre vis fixant l'assemblage du bâti au panneau arrière du châssis. Voir la figure 3-23.
9 Tirez l'assemblage hors du châssis jusqu'à ce qu'il se bloque, à environ mi-course. Appuyez sur les
deux leviers situés sur les côtés du bâti, puis retirez ce dernier du châssis. Voir la figure 3-23.
Figure 3-23. Retrait et installation de l'assemblage du bâti du panneau arrière
Installation de l'assemblage du bâti du panneau arrière
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Insérez l'assemblage du bâti dans l'arrière du châssis. Enfoncez-le jusqu'à ce que les rails arrière soient
au même niveau que le panneau arrière. Voir la figure 3-23.
2 Utilisez les quatre vis pour fixer l'assemblage sur le panneau arrière du châssis.
3 Installez les modules d'E-S. Voir “Installation d'un module d'E-S”, page 76.
1 Assemblage du bâti 2 Châssis 3 Leviers latéraux (2)
4 Rails arrière (2) 5 Vis (4)
1
5
2
4
3100 Installation des options du système
4 Installez le module KVM. Voir “Installation d'un module KVM”, page 68.
5 Installez le module DRAC/MC. Voir “Installation d'un module DRAC/MC”, page 66.
6 Installez les modules de ventilation. Voir “Installation d'un ventilateur”, page 65.
7 Installez les modules d'alimentation. Voir “Installation d'un module d'alimentation”, page 63.
8 Installez les modules serveurs. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
9 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système sous tension.
Assemblage du panneau de commande du châssis
(maintenance uniquement)
Retrait du panneau de commande du châssis
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système hors tension. Voir “Éléments indiquant
l'état du système”, page 11.
2 Retirez les modules serveurs les plus proches du panneau de commande. Voir “Retrait d'un module
serveur”, page 77.
3 Retirez le panneau de commande du châssis :
a En faisant face au châssis, soulevez légèrement la patte de fixation située à l'arrière du panneau
de commande. Voir la figure 3-24.
b Faites glisser le panneau de commande vers l'arrière et retirez-le de la baie.
4 Retirez le support du fond de panier central du panneau de commande :
a En faisant face au châssis, appuyez sur le bouton de dégagement du bras de fixation et soulevez
ce dernier.
b Retirez le support du fond de panier central de la baie.
5 Débranchez le câble du panneau de commande en le dégageant des clips de fixation.
6 Retirez l'assemblage du panneau de commande pour l'extraire du châssis. Installation des options du système 101
Figure 3-24. Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande du châssis
Installation du panneau de commande du châssis
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Placez le câble du panneau de commande dans les clips de fixation appropriés. Voir la figure 3-24.
2 Installez le support du fond de panier central :
a Vérifiez que le bras de fixation du support est ouvert.
b Insérez le support du fond de panier central dans la baie et enfoncez-le jusqu'à ce qu'il soit
en place.
c Refermez et enclenchez le bras de fixation du support.
3 Installez l'assemblage du panneau de commande du châssis :
a Placez le panneau de commande à plat dans la baie.
b Enfoncez le panneau de commande jusqu'à ce que la patte de fixation s'enclenche.
1 Support du fond de panier
central
2 Bouton de dégagement du
bras de fixation
3 Bras de fixation
4 Câble du panneau de
commande
5 Patte de fixation du panneau
de commande
6 Panneau de commande
6
5
1 2
3
4
Avant102 Installation des options du système
Assemblage du panneau de commande du module serveur
(maintenance uniquement)
Retrait du panneau de commande du module serveur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Mettez le module serveur hors tension.
Si le commutateur d'alimentation du panneau de commande fonctionne, appuyez dessus pour mettre
le module serveur hors tension. Voir “Éléments indiquant l'état du système”, page 11.
Si le commutateur d'alimentation du module serveur ne fonctionne pas, éteignez le serveur en
utilisant la fonction de mise hors tension à distance. Consultez le document Dell Remote Access
Controller/Modular Chassis User's Guide (Guide d'utilisation du module DRAC/MC) pour obtenir des
informations sur l'utilisation des fonctions de gestion à distance.
2 Retirez le module serveur du châssis. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
3 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
4 Retirez les deux vis qui fixent le panneau de commande au support supérieur du module serveur, puis
retirez le panneau de commande. Voir la figure 3-25.
5 Débranchez le câble du panneau de commande du connecteur correspondant, sur la carte du module
serveur :
a Soulevez le clip de fixation situé sur la partie supérieure du connecteur.
b Soulevez le câble du panneau de commande pour le dégager du connecteur.
REMARQUE : ce câble se branche sur le connecteur du panneau de commande de la même façon. Installation des options du système 103
Figure 3-25. Retrait et installation du panneau de commande du module serveur
Installation du panneau de commande du module serveur
1 Placez le panneau de commande sous le support supérieur du module serveur, puis fixez-le à l'aide
des deux vis. Voir la figure 3-25.
2 Faites passer le câble du panneau de commande sous son clip de fixation.
3 Enfichez ce câble dans le connecteur correspondant, sur la carte du module serveur :
a Soulevez le clip de fixation situé sur la partie supérieure du connecteur.
b Faites passer le câble entre le clip de fixation et le connecteur, puis appuyez sur le clip pour fixer
le câble.
REMARQUE : ce câble se branche sur le connecteur du panneau de commande de la même façon.
4 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
5 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
1 Vis (2) 2 Clip de fixation pour le câble
du panneau de commande
3 Clip de fixation
4 Connecteur de la carte
du module serveur
5 Câble du panneau de
commande
6 Support supérieur
7 Panneau de commande
7
1
6
5
4
3
2104 Installation des options du système
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
PRÉCAUTION : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent être brûlants. Laissez-les tiédir avant de les
manipuler.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
AVIS : si vous retirez deux disques durs, étiquetez-les pour pouvoir les réinstaller dans leur emplacement
d'origine.
3 Retirez les disques durs. Voir “Retrait d'un disque dur”, page 96.
4 Déconnectez le câble reliant le panneau de commande à la carte système. Voir la figure 3-25.
5 Retirez la carte fille, le cas échéant. Voir “Retrait d'une carte fille”, page 89.
6 Retirez les barrettes de mémoire et les caches. Voir “Retrait de barrettes de mémoire”, page 87.
7 Retirez le ou les processeurs. Voir “Retrait d'un processeur”, page 89.
8 Retirez les cinq vis cruciformes et les trois vis à tête hexagonale qui fixent la carte système au châssis
du module serveur.
9 Retirez le carénage de refroidissement (recourbé) du jeu de puces. Il se trouve près des emplacements
mémoire.
10 Soulevez la carte système pour la retirer du châssis.Installation des options du système 105
Figure 3-26. Retrait et installation de la carte système
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Insérez doucement la nouvelle carte système dans le châssis.
2 Réinstallez les cinq vis cruciformes et les trois vis à tête hexagonale.
Utilisez la vis centrale (près du bord arrière de la carte) pour réinstaller le carénage de refroidissement
du jeu de puces.
3 Réinstallez le ou les processeurs. Voir “Installation d'un processeur”, page 91.
4 Réinstallez les barrettes de mémoire et les caches. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, page 85.
5 Réinstallez la carte fille, le cas échéant. Voir “Installation d'une carte fille”, page 87.
6 Rebranchez le câble reliant le panneau de commande à la carte système. Voir la figure 3-25.
7 Remplacez le ou les disques durs.
Si vous installez deux disques, remettez-les dans leur emplacement d'origine.
8 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
9 Installez le module serveur dans le système. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
1 Vis (8) 2 Carte système
1
2106 Installation des options du systèmeDépannage du système 107
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et
intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations
décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de
maintenance certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation
du produit ou recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés
par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le produit.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes
décrits dans le tableau 4-1.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages du module serveur”, page 36.
Messages d'alerte du logiciel de gestion
de systèmes
Consultez la documentation du logiciel de gestion
de systèmes.
Comportement du voyant d'alimentation
du moniteur
Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, page 108.
Comportement des voyants du clavier Voir “Dépannage du clavier”, page 109.
Comportement du voyant d'activité du lecteur
de disquette USB
Voir “Dépannage des périphériques USB”, page 111.
Comportement de l'indicateur d'activité
du lecteur optique USB
Voir “Dépannage des périphériques USB”, page 111.
Comportement du voyant d'activité
du disque dur
Voir “Dépannage des disques durs”, page 119.
Un bruit inhabituel de raclement ou de
grincement constant se produit lorsque
vous accédez à un lecteur.
Voir “Obtention d'aide”, page 135.108 Dépannage du système
Vérification du matériel
Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés
au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures,
voir “Dépannage des connexions externes”, page 108.
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme une
imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal
raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs
correspondants. Voir la figure 1-3 pour identifier les connecteurs du panneau avant et la figure 1-5 pour
le panneau arrière.
Dépannage du sous-système vidéo
Incident
• Moniteur ou câble du moniteur
• Câble modulable écran-clavier-souris (KVM)
• Module KVM
• Module serveur
Action
1 Vérifiez que le module serveur est sous tension.
2 Vérifiez la connexion entre le moniteur et le câble modulable.
Essayez d'échanger les câbles des moniteurs si un autre câble de moniteur est disponible.
3 Vérifiez la connexion du câble modulable au niveau du connecteur de câble modulable sur le panneau
avant du module serveur ainsi que sur le module KVM du panneau arrière.
4 Si le moniteur ne fonctionne pas à partir du module KVM du panneau arrière, assurez-vous que le
voyant de sélection du KVM, situé sur le panneau avant du module serveur, est vert. Dans le cas
contraire, appuyez sur le bouton de sélection KVM. Voir la figure 1-3.
REMARQUE : voir “Modules KVM”, page 23 pour obtenir des instructions sur la sélection d'un module
serveur à partir du clavier connecté au module KVM. Dépannage du système 109
5 Si plusieurs modules serveurs sont installés dans le châssis, appuyez sur le bouton de sélection KVM
d'un autre module serveur.
REMARQUE : après avoir appuyé sur le bouton de sélection KVM, attendez environ deux secondes, le temps
que les fonctions KVM soient transférées à un autre module serveur.
Si le moniteur est connecté au module KVM du panneau arrière et fonctionne avec un autre module
serveur, il est probablement nécessaire de réinstaller le premier module serveur. Voir “Modules
serveurs”, page 77. Si la réinstallation du module serveur n'a pas résolu l'incident, il est possible que
le module serveur soit défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
6 Remplacez le moniteur par un moniteur fonctionnel et recommencez la procédure (étape 4 et
étape 5).
Si le moniteur ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté au câble modulable du panneau avant ou
au câble modulable du panneau arrière, il est possible que le module serveur soit défectueux.
Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Si le moniteur fonctionne lorsqu'il est connecté au câble modulable du panneau arrière mais pas
lorsqu'il est connecté au câble modulable du panneau avant, il est possible que le câble modulable
du panneau avant soit défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Si le moniteur fonctionne lorsqu'il est connecté au câble modulable du panneau avant mais pas
lorsqu'il est connecté au câble modulable du panneau arrière, il est possible que le module KVM
ou le câble modulable du panneau arrière soient défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage du clavier
REMARQUE : les claviers USB ne peuvent être connectés qu'au câble modulable du panneau avant, tandis que
les claviers PS/2 ne peuvent être connectés qu'au câble modulable du panneau arrière.
Incident
• Message système indiquant un problème de clavier
• Clavier ou câble du clavier
• Câble modulable écran-clavier-souris (KVM)
• Module KVM
• Module serveur
Action
1 Vérifiez que le module serveur est sous tension.
2 Vérifiez la connexion entre le clavier et le câble modulable.
3 Vérifiez la connexion du câble modulable au niveau du connecteur du panneau avant du module
serveur, ainsi que sur le module KVM du panneau arrière. 110 Dépannage du système
4 Lorsque vous connectez un clavier au connecteur du câble modulable du panneau avant, testez le
clavier et le câble modulable du panneau avant sur un autre module serveur, si possible.
5 Si le clavier ne fonctionne pas à partir du module KVM du panneau arrière, assurez-vous que le voyant
de sélection KVM du panneau avant est vert. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton de sélection
KVM. Voir la figure 1-3.
6 Si plusieurs modules serveurs sont installés dans le châssis, appuyez sur le bouton de sélection KVM
d'un autre module serveur.
REMARQUE : après avoir appuyé sur le bouton de sélection KVM, attendez environ deux secondes, le temps
que les fonctions KVM soient transférées à un autre module serveur.
Si le clavier est connecté au module KVM du panneau arrière et fonctionne avec un autre module
serveur, il est probablement nécessaire de réinstaller le premier module serveur. Voir “Modules
serveurs”, page 77. Si la réinstallation du module serveur n'a pas résolu l'incident, il est possible que
le module serveur soit défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
7 Remplacez le clavier par un clavier fonctionnel et recommencez la procédure (étape 5 et étape 6).
Si le clavier ne fonctionne avec aucun module serveur, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage de la souris
REMARQUE : les souris USB ne peuvent être connectées qu'au câble modulable du panneau avant, tandis que
les souris PS/2 ne peuvent être connectées qu'au câble modulable du panneau arrière.
Incident
• Message système indiquant un problème de souris
• Souris ou câble de la souris
• Câble modulable écran-clavier-souris (KVM)
• Module serveur
Action
1 Vérifiez que le module serveur est sous tension.
2 Vérifiez la connexion entre la souris et le câble modulable.
3 Vérifiez la connexion du câble modulable au niveau du connecteur de câble modulable sur le panneau
avant du module serveur ainsi que sur le module KVM du panneau arrière.
4 Lorsque vous connectez une souris au connecteur du câble modulable du panneau avant, testez
la souris et le câble modulable du panneau avant sur un autre module serveur, si possible.
5 Si la souris ne fonctionne pas à partir du module KVM du panneau arrière, assurez-vous que le voyant
de sélection du KVM, situé sur le panneau avant du module serveur, est vert. Dans le cas contraire,
appuyez sur le bouton de sélection KVM. Voir la figure 1-3.
REMARQUE : voir “Modules KVM”, page 23 pour obtenir des instructions sur la sélection d'un module
serveur à partir du clavier connecté au module KVM.Dépannage du système 111
6 Si plusieurs modules serveurs sont installés dans le châssis, appuyez sur le bouton de sélection KVM
d'un autre module serveur.
REMARQUE : après avoir appuyé sur le bouton de sélection KVM, attendez environ deux secondes, le temps
que les fonctions KVM soient transférées à un autre module serveur.
Si la souris est connectée au module KVM du panneau arrière et fonctionne avec un autre module
serveur, il est probablement nécessaire de réinstaller le premier module serveur. Voir “Modules
serveurs”, page 77. Si la réinstallation du module serveur n'a pas résolu l'incident, il est possible que
le module serveur soit défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
7 Remplacez la souris par une souris fonctionnelle et recommencez la procédure (étape 5 et étape 6).
Si la souris ne fonctionne avec aucun module serveur, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage des périphériques USB
REMARQUE : les périphériques USB ne peuvent être connectés que par l'intermédiaire du câble modulable
du panneau avant. La longueur totale d'un câble USB ne doit pas dépasser 3 m.
Incident
• Message système indiquant un problème USB
• Périphérique USB ou câble de périphérique USB
• Câble modulable écran-clavier-souris (KVM)
• Module serveur
Action
1 Vérifiez que le module serveur est sous tension.
2 Vérifiez la connexion du périphérique USB avec le câble modulable du panneau avant.
3 Vérifiez la connexion entre le câble modulable et le connecteur du câble modulable du panneau avant.
4 Remplacez le périphérique USB par un périphérique USB qui fonctionne.
5 Si un autre module serveur est installé, connectez le périphérique USB à cet autre module serveur.
Si le périphérique USB fonctionne avec un autre module serveur, il est possible que le premier module
serveur soit défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 135.
Réponse à un message d'alerte de gestion de systèmes
Les applications de gestion du module DRAC/MC (Dell™ Remote Access Controller/Modular Chassis)
surveillent les tensions et les températures critiques du système, ainsi que ses ventilateurs. Pour plus
d'informations sur les messages d'alerte du module DRAC/MC, reportez-vous au document
Configuration Guide (Guide de configuration).112 Dépannage du système
Dépannage d'un système mouillé
Incident
• Liquide
• Éclaboussures
• Excès d'humidité
Action
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
1 Mettez le système hors tension.
2 Débranchez les blocs d'alimentation des prises électriques.
PRÉCAUTION : attendez que tous les voyants d'alimentation s'éteignent.
3 Retirez tous les modules serveurs. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
4 Retirez le module DRAC/MC. Voir “Retrait d'un module DRAC/MC”, page 66.
5 Retirez tous les modules d'E-S du système. Voir “Retrait d'un module d'E-S”, page 75.
6 Retirez tous les modules de ventilation. Voir “Installation d'un ventilateur”, page 65.
7 Retirez tous les blocs d'alimentation. Voir “Retrait d'un module d'alimentation”, page 63.
8 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.
9 Installez tous les blocs d'alimentation. Voir “Installation d'un module d'alimentation”, page 63.
10 Installez tous les modules de ventilation. Voir “Installation d'un ventilateur”, page 65.
11 Installez tous les modules d'E-S dans le système. Voir “Installation d'un module d'E-S”, page 76.
12 Installez le module DRAC/MC. Voir “Installation d'un module DRAC/MC”, page 66.
13 Installez tous les modules serveurs. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
14 Rebranchez les blocs d'alimentation sur les prises électriques.
Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, page 135.
15 Exécutez les diagnostics de Server Administrator pour vérifier le bon fonctionnement du système
(voir “Exécution des diagnostics du système”).
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 135.Dépannage du système 113
Dépannage d'un système endommagé
Incident
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
1 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés et connectés :
• Module DRAC/MC
• Modules d'E-S
• Blocs d'alimentation
• Modules de ventilation
• Modules serveurs
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
3 Assurez-vous que tous les composants sont correctement installés et qu'ils ne sont pas endommagés.
4 Lancez les diagnostics en ligne. Voir ““Exécution des diagnostics du système”, page 123”.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage des composants du système
Les procédures suivantes indiquent comment dépanner les composants suivants :
• Modules d'alimentation
• Modules de ventilation
• Module DRAC/MC
• Module de commutation réseau
Dépannage des modules d'alimentation
Incident
• Mauvais fonctionnement d'un module d'alimentation
Action
AVIS : les modules d'alimentation sont connectables à chaud. Ne retirez et n'installez qu'un seul module
d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Laissez le module d'alimentation défectueux installé dans le
châssis jusqu'à ce que vous soyez en mesure de le remplacer. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez
pendant une période prolongée avec un module d'alimentation extrait.
REMARQUE : les modules d'alimentation de 2100 W ne peuvent fonctionner qu'avec une tension de 170 à 240 V.
Ils ne fonctionnent pas lorsqu'ils sont branchés sur des prises électriques à 110 V. 114 Dépannage du système
1 Identifiez le module d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange si le module est alimenté en électricité.
Voir la figure 1-6.
Si aucun voyant n'est allumé, assurez-vous que la prise électrique est sous tension et que le cordon
d'alimentation est correctement relié au module d'alimentation.
2 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Installation d'un module d'alimentation”, page 63.
REMARQUE : après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour que le
système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation en
courant continu s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir la figure 1-6.
3 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 135 pour savoir comment obtenir une assistance
technique.
Dépannage des modules de ventilation
Incident
• Mauvais fonctionnement d'un ventilateur
Action
AVIS : les modules de ventilation sont enfichables à chaud. Ne retirez et n'installez qu'un seul module de
ventilation à la fois dans un système sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant
une période prolongée avec un module de ventilation extrait.
1 Déterminez l'emplacement du ventilateur défectueux.
Chaque module de ventilation dispose de voyants permettant d'identifier un ventilateur défectueux.
Voir la figure 1-7.
2 Réinstallez le ventilateur défectueux. Voir “Modules de ventilation”, page 64.
3 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur.
4 Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, page 135.Dépannage du système 115
Dépannage du module DRAC/MC
Incident
• Mauvais fonctionnement du module DRAC/MC
• Message d'erreur système indiquant un problème avec le module DRAC/MC
• Connexion des câbles du module DRAC/MC
Action
REMARQUE : pour éliminer toute éventualité d'incident matériel au niveau du module ou de ses périphériques,
vérifiez tout d'abord que le module est correctement initialisé et configuré. Consultez le document Configuration
Guide (Guide de configuration) et la documentation fournie avec le module avant d'effectuer les opérations
suivantes.
1 Réinstallez le module DRAC/MC et vérifiez si le voyant de panne du module DRAC/MC s'éteint.
Voir “Module DRAC/MC”, page 66. Pour obtenir plus d'informations sur les voyants du module,
voir la figure 1-10.
2 Si vous avez un autre module DRAC/MC, intervertissez les deux modules.
3 Si le voyant de panne est éteint alors que le périphérique série connecté au port série ne fonctionne pas
correctement, passez à l'étape 4. Si le voyant de panne est éteint alors que le périphérique de gestion
réseau connecté au port de l'interface réseau ne fonctionne pas correctement, passez à l'étape 8.
4 Assurez-vous que le câble série que vous utilisez est un câble null modem.
5 Réinstallez le câble série sur le connecteur série du module DRAC/MC et sur le périphérique série.
6 Connectez un câble série null modem qui fonctionne entre le module DRAC/MC et le périphérique
série.
7 Connectez au module DRAC/MC un périphérique série qui fonctionne.
Si le périphérique série et le module DRAC/MC ne communiquent toujours pas, voir “Obtention
d'aide”, page 135.
8 Réinstallez le câble réseau sur le connecteur réseau du module DRAC/MC et sur le périphérique
réseau.
9 Connectez un câble réseau qui fonctionne entre le module DRAC/MC et le périphérique réseau.
10 Connectez au module DRAC/MC un périphérique réseau qui fonctionne.
Si le périphérique réseau et le module DRAC/MC ne communiquent toujours pas, voir “Obtention
d'aide”, page 135. 116 Dépannage du système
Dépannage d'un module de commutation réseau
Incident
• Communication impossible entre le système et le réseau
• Connexions câblées du réseau
• Paramètres de configuration du module de commutation réseau et du concentrateur
Action
REMARQUE : pour éliminer toute éventualité d'incident matériel au niveau du module ou de ses périphériques,
vérifiez tout d'abord que le module est correctement initialisé et configuré. Consultez le document Configuration
Guide (Guide de configuration) et la documentation fournie avec le module avant d'effectuer les opérations
suivantes.
1 Observez le voyant approprié sur le module de commutation réseau. Voir “Connectivité d'E-S”,
page 29 pour obtenir la description des voyants de chaque type de module de commutation réseau.
• Si le voyant de lien indique une erreur, vérifiez toutes les connexions des câbles.
Voir “Connectivité d'E-S”, page 29 pour obtenir la description des codes d'erreur fournis par
le voyant de lien du module de commutation réseau.
• Essayez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur externe.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, remplacez le module de commutation réseau.
Voir “Modules d'E-S du châssis”, page 75.
2 Si le module serveur nécessite l'installation d'une carte fille pour un type de module commutateur
particulier, vérifiez si le bon type de carte fille est installé. Si tel est le cas, réinsérez la carte fille dans
son logement. Voir “Carte fille de module d'E-S”, page 87.
Si le voyant de lien réseau du module serveur est vert, le module serveur dispose d'une connexion
valide avec le module commutateur approprié.
3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés.
Dépannage des composants du module serveur
La procédure ci-après décrit comment dépanner les composants suivants :
• Mémoire
• Disques durs
• Microprocesseurs
• Carte du module serveur
• PileDépannage du système 117
Intérieur du module serveur
La figure 4-1 montre l'intérieur et les principaux composant du module serveur.
Figure 4-1. Intérieur du module serveur
La carte du module serveur peut contenir un ou deux microprocesseurs, huit barrettes de mémoire,
des connecteurs d'interface pour les disques durs, des connecteurs d'interface pour une carte fille
(en option), ainsi qu'un NIC Gigabit double. Un ou deux disques durs peuvent être connectés à un
contrôleur, sur la carte du module serveur. Si deux disques durs sont installés, vous pouvez activer
l'option de mise en miroir intégrée. Consultez le document Configuration Guide (Guide de
configuration). Cette fonction permet d'activer des fonctionnalités RAID 1.
Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut-être changer le réglage
d'un commutateur. Pour plus d'informations, voir “Commutateur DIP de la carte du module serveur”,
page 128.
1 Carte fille d'E-S (en option) 2 Barrettes de mémoire 3 Microprocesseur 2
4 Disque dur 0 5 Disque dur 1 6 Microprocesseur 1
2
6
3
4
5
1118 Dépannage du système
Dépannage de la mémoire du module serveur
Incident
• Barrette de mémoire défectueuse
• Carte du module serveur défectueuse
Action
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
REMARQUE : avant d'effectuer les opérations suivantes, vérifiez que les barrettes de mémoire ont été installées
conformément à la procédure indiquée dans “Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire”,
page 83.
1 Redémarrez le module serveur.
a Appuyez sur le bouton d'alimentation une fois pour arrêter le module serveur.
b Appuyez sur le bouton d'alimentation de nouveau pour démarrer le module serveur.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape 8.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramétrage de la mémoire système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire système, passez à l'étape 8.
3 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
4 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
5 Réinsérez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation de barrettes de mémoire”,
page 85.
6 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
7 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
8 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”,
page 123.
Si le test échoue, voir “Obtention d'aide”, page 135.Dépannage du système 119
Dépannage des disques durs
Incident
• Erreur de pilote de périphérique
• Support de disque dur mal inséré
• Disque dur ou support de disque dur défectueux
• Pilotes de périphérique
Action
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de
poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du disque dur, si cela est possible.
1 Lancez les tests des contrôleurs et les tests des disques durs inclus dans les diagnostics du système.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 123.
Si le test échoue, passez à l'étape 3.
2 Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants de son
support correspondant indiquent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Retirez puis réinsérez le
support dans le module serveur. Voir “Disques durs”, page 95.
3 Redémarrez le module serveur, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
le contrôleur de lecteur intégré est activé. Voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”,
page 51.
4 Vérifiez que tous les pilotes de périphériques nécessaires sont installés et configurés correctement.
AVIS : l'installation d'un disque dur dans une autre baie désactive la fonction de mise en miroir, le cas échéant.
5 Retirez le disque dur et installez-le dans l'autre baie de lecteur. Voir “Disques durs”, page 95.
6 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur
ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur.
7 Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré
et connecté. Voir “Configuration du lecteur d'amorçage”, page 97.
8 Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur.
9 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 135.120 Dépannage du système
Dépannage des microprocesseurs
Incident
• Un message d'erreur du système indique un problème de microprocesseur
• Le dissipateur de chaleur du microprocesseur n'est pas installé
Action
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Vérifiez que les dissipateurs de chaleur des microprocesseurs sont correctement installés.
Voir “Processeurs”, page 89.
Si le système est équipé d'un seul microprocesseur, assurez-vous que ce dernier est installé dans
le support PROC_1. Voir la figure 6-3.
4 Refermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
5 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
6 Utilisez l'option Quick Tests (Tests rapides) des diagnostics du système. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 123.
Si le test échoue ou si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage de la carte du module serveur
Incident
• Message d'erreur système indiquant un problème avec la carte du module serveur
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Mettez le module serveur hors tension.
2 Retirez et réinstallez le module serveur. Voir “Modules serveurs”, page 77.Dépannage du système 121
3 Mettez le module serveur sous tension.
4 Lancez le test System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 123.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Dépannage de la pile du module serveur
Incident
• Un message du système indique un problème de pile.
• Le programme de configuration du système ne conserve pas les informations de configuration.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
Chaque module serveur contient une pile qui conserve les informations sur la configuration, la date et
l'heure du module serveur dans la NVRAM lorsque vous éteignez le module serveur. Si la date et l'heure
affichées au démarrage du système sont incorrectes, il est possible que la pile doive être remplacée.
Vous pouvez faire fonctionner le module serveur sans pile, mais les informations de configuration
stockées dans la NVRAM seront effacées à chaque arrêt du module, et vous devrez les redéfinir et
restaurer les options à chaque redémarrage jusqu'à ce que vous remplaciez la pile.
Action
PRÉCAUTION : la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, page 45.
2 Retirez le module serveur pendant au moins 1 heure. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
3 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
4 Accédez au programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez
la pile. Voir “Pile du module serveur”, page 93.
Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, page 135.
AVIS : si le module serveur reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre
ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure du module
serveur. Si le module serveur semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le
programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile
défectueuse.122 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 123
Exécution des diagnostics du système
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du module serveur, lancez les diagnostics avant
de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du module
serveur sans équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez
pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests
de diagnostic.
Utilisation des diagnostics de Server Administrator
Pour évaluer un problème du module serveur, commencez par utiliser les diagnostics en ligne
de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics
du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server
Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des
diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au document Server
Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Server Administrator).
Fonctionnalités des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes
de périphériques ou des périphériques particuliers sur un module serveur. Ces options permettent
de :
• Lancer un ou plusieurs tests
• Définir l'ordre des tests
• Répéter des tests
• Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests
• Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite
d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte
• Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres
• Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués
• Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests124 Exécution des diagnostics du système
Quand utiliser les diagnostics du système
Le fait qu'un composant ou un périphérique important du module serveur ne fonctionne pas
normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le microprocesseur et les périphériques
d'entrée et de sortie du module serveur (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent,
vous pouvez utiliser les diagnostics du système pour faciliter l'identification du problème.
Exécution des diagnostics du système
Les diagnostics du système peuvent être exécutés à partir de la partition d'utilitaires du disque dur
ou d'un lecteur flash USB.
AVIS : n'utilisez les diagnostics système que pour tester le module serveur. Leur utilisation sur d'autres modules
serveurs peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. Par ailleurs, n'utilisez que le
programme fourni avec le module serveur (ou une mise à jour).
À partir de la partition d'utilitaires
1 Au démarrage du module serveur, pendant le POST, appuyez sur .
2 Dans le menu principal de System Utilities (Utilitaires du système), sélectionnez Run System
Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système).
À partir d'un lecteur flash USB
REMARQUE : les périphériques USB ne peuvent être connectés au module serveur que par l'intermédiaire
du câble modulable du panneau avant.
1 Formatez le lecteur flash USB pour émuler un disque dur.
Pour savoir comment procéder, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur flash USB.
2 Configurez le lecteur flash USB pour qu'il soit amorçable.
Pour savoir comment procéder, reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur flash USB.
Dell fournit également un utilitaire d'amorçage de clé mémoire USB disponible par téléchargement
sur support.dell.com.
3 Installez DKMS DOS sur le lecteur flash USB.
4 Créez un répertoire pour les diagnostics système sur le lecteur flash USB.
5 Copiez les fichiers des diagnostics système dans le répertoire.
6 Vérifiez que le lecteur flash USB est bien connecté au module serveur.
7 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option USB Flash Drive
Emulation Type (Type d'émulation du lecteur Flash USB) est réglée sur Auto. Positionnez le lecteur
flash USB en premier dans l'option Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des lecteurs de disque dur).
Pour obtenir des instructions, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 45 . Exécution des diagnostics du système 125
REMARQUE : si vous démarrez ou que vous réamorcez le module serveur alors que le lecteur flash USB
n'est pas connecté au module serveur, vous devez reconfigurer les options du programme de configuration
du système.
8 Vérifiez que le lecteur flash USB est bien connecté au module serveur.
9 Redémarrez le module serveur.
Si le module serveur ne démarre pas, voir “Obtention d'aide”, page 135.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours
d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains
tests, ou encore de quitter les diagnostics du système.
REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire
à l'écran.
Options de test des diagnostics du système
Pour sélectionner une option dans le menu Diagnostics, mettez-la en surbrillance et appuyez sur
, ou appuyez sur la touche correspondant à la lettre mise en évidence dans l'option.
Le tableau 5-1 donne une brève explication des options de test.
Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Quick Tests (Tests rapides) Effectue une vérification rapide du module serveur. Sélectionnez Test All Devices (Tester tous les périphériques)
puis Quick Tests (Tests rapides). Cette option exécute les
tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de
l'utilisateur. Utilisez-la pour identifier rapidement la source
du problème.
Test One Device (Tester un périphérique) Teste un périphérique particulier.
Extended Tests (Tests étendus) Effectue une vérification plus complète du module serveur.
Sélectionnez Test All Devices (Tester tous les périphé-
riques) puis Extended Tests (Tests étendus).
Advanced Testing (Tests avancés) Vérifie une zone particulière du module serveur.
Information and Results
(Informations et résultats)
Affiche les résultats des tests.
Program Options (Options du programme) Définit divers paramètres de test.
Device Configuration
(Configuration des périphériques)
Affiche une présentation d'ensemble des périphériques
du module serveur.
Exit to MS-DOS
(Quitter et retourner à MS-DOS)
Quitte les diagnostics et retourne au menu System Utilities
(Utilitaires du système).126 Exécution des diagnostics du système
Utilisation des options de test avancées
Si vous sélectionnez Advanced Testing (Tests avancés) dans le menu Diagnostics, l'écran principal des
diagnostics apparaît et affiche les informations suivantes :
• Deux lignes en haut de l'écran principal identifient l'utilitaire des diagnostics, le numéro de version
et le numéro de service du système.
• La partie gauche de l'écran, sous Device Groups (Groupes de périphériques), répertorie les groupes
de périphériques des diagnostics, dans l'ordre dans lequel ils seront exécutés si vous sélectionnez All
(Tous) dans le sous-menu Run Tests (Exécution des tests). Appuyez sur la touche fléchée vers le haut
ou vers le bas pour mettre un groupe de périphériques en surbrillance. Appuyez sur les touches fléchées
vers la gauche et vers la droite pour sélectionner les options du menu. Quand vous passez d'une option
du menu à une autre, une brève description de l'option sélectionnée apparaît au bas de l'écran.
• La partie droite de l'écran, sous Devices for Highlighted Group (Périphériques du groupe
sélectionné), répertorie les périphériques spécifiques qui appartiennent à un groupe de tests
particulier.
• La partie réservée au menu comprend deux lignes en bas de l'écran. La première ligne répertorie les
options de menu que vous pouvez sélectionner ; appuyez sur la touche fléchée vers la gauche ou vers
la droite pour sélectionner une option. La deuxième ligne vous donne des informations sur l'option
sélectionnée.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur un groupe de périphériques ou un périphérique,
mettez l'option Help (Aide) en surbrillance et appuyez sur . Appuyez sur <Échap> pour
retourner à l'écran précédent.
Messages d'erreur
Lorsque vous exécutez un test des diagnostics du système, vous recevrez peut-être un message d'erreur.
Inscrivez le message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics. Pour obtenir une copie de la
liste de vérification des diagnostics et des instructions sur la façon d'obtenir une assistance technique,
voir “Obtention d'aide”, page 135.Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP 127
Paramètres et connecteurs des commutateurs
DIP
Cette section fournit des informations détaillées sur le paramétrage des commutateurs DIP de la
carte du module serveur. Elle contient également des informations générales sur les commutateurs
et décrit les connecteurs des différentes cartes du système.
Paramètres des commutateurs DIP - Explication générale
Les commutateurs DIP offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à
circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous devrez peut-être changer les réglages des
commutateurs DIP des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs.
Commutateurs DIP
Les commutateurs DIP sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent un ou
plusieurs commutateurs à glissière. Chaque commutateur à glissière du commutateur DIP est signalé
par un numéro. Pour modifier le réglage d'un commutateur DIP, déplacez le commutateur à glissière
approprié vers la position “on” ou “off”. La figure 6-1 montre un exemple de commutateur DIP.
Figure 6-1. Exemple de commutateur DIP
La figure 6-2 illustre l'emplacement et la position par défaut des commutateurs DIP de la carte du
module serveur. Voir le tableau 6-1 pour obtenir des informations sur la désignation, le réglage par
défaut et les fonctions des commutateurs DIP.
D I P
1 6 2 3 4 5
O N128 Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP
Commutateur DIP de la carte du module serveur
PRÉCAUTION: la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
La figure 6-2 indique l'emplacement des commutateurs DIP de configuration sur la carte du module
serveur, et le tableau 6-1 répertorie les réglages de ces commutateurs.
REMARQUE : la figure 6-2 représente la vue que vous obtenez en vous plaçant face au module serveur.
Figure 6-2. Commutateur DIP de la carte du module serveurParamètres et connecteurs des commutateurs DIP 129
Connecteurs de la carte du module serveur
Voir la figure 6-3 et le tableau 6-1 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs
de la carte du module serveur.
Tableau 6-1. Paramètres des commutateurs DIP du module serveur
Commutateur DIP Réglage Description
PWRD_EN
(Commutateur 1)
(par défaut) La fonction de protection par mot de passe est activée lorsque
le commutateur 1 est activé (“on”).
La fonction de protection par mot de passe est désactivée
lorsque le commutateur 1 est désactivé (“off”).
NVRAM_CLR
(Commutateur 2)
(par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive
rémanente sont conservés entre chaque démarrage du
système lorsque le commutateur 2 est désactivé.
Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive
rémanente sont effacés entre chaque démarrage du système
lorsque le commutateur 2 est activé.
Activé Désactivé130 Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP
Figure 6-3. Connecteurs de la carte du module serveur
13
18
19
12
3
2
14
15
17
1
4
7
8
9
10
11
20
5
6
16Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP 131
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
1 PASSWD
(commutateur 1)
Commutateur 1 - Définition du mot de passe
2 NVRAM_CLR
(commutateur 2)
Commutateur 2 - Effacement de la NVRAM
3 CON2 Connecteur 2 de la carte latérale
4 CON1 Connecteur 1 de la carte latérale
5 DIMM 1 Connecteur de barrette de mémoire (logement 1)
6 DIMM 5 Connecteur de barrette de mémoire (logement 5)
7 DIMM 2 Connecteur de barrette de mémoire (logement 2)
8 DIMM 6 Connecteur de barrette de mémoire (logement 6)
9 DIMM 3 Connecteur de barrette de mémoire (logement 3)
10 DIMM 7 Connecteur de barrette de mémoire (logement 7)
11 DIMM 4 Connecteur de barrette de mémoire (logement 4)
12 DIMM 8 Connecteur de barrette de mémoire (logement 8)
13 CPU1 Connecteur du processeur 1
14 CTRL_PNL Connecteur du câble du panneau de commande
15 SAS_0 Connecteur du disque dur 0
16 TOE_KEY Logement de la clé matérielle activant la fonction TOE pour le NIC
intégré
17 SAS_1 Connecteur du disque dur 1
18 CPU2 Connecteur du processeur 2
19 BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3 V
20 J7039, J7040 Connecteurs de carte fille
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le “Glossaire”, page 159.132 Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un
mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 45. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et
efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
PRÉCAUTION: la plupart des réparations doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance
certifié. Procédez uniquement aux dépannages et réparations indiqués dans la documentation du produit ou
recommandés par les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions
de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec le produit.
1 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
2 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
3 Si une carte fille est installée sur la carte du module serveur, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte fille”,
page 89.
4 Au moyen d'un petit outil en plastique, faites glisser le commutateur 1 sur la position “off”.
Voir la figure 6-3 pour repérer l'emplacement de ce commutateur sur la carte du module serveur.
5 Si vous avez retiré une carte fille de la carte du module serveur, réinstallez-la. Voir “Installation d'une
carte fille”, page 87.
6 Fermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
7 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
Lorsque le module serveur est sous tension, le voyant d'alimentation est vert fixe. Attendez que le
module serveur ait fini de démarrer.
Les mots de passe existants ne sont désactivés (effacés) que lorsque le système s'initialise avec le
commutateur 1 positionné sur “off” (désactivé). Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe
de configuration et/ou du système, vous devez réactiver la fonction de mot de passe, en remettant le
commutateur 1 sur “on” (activé).
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système ou de configuration quand le
commutateur 1 est réglé sur “off”, le système désactivera le nouveau mot de passe lors de son prochain
démarrage.Paramètres et connecteurs des commutateurs DIP 133
8 Retirez le module serveur. Voir “Retrait d'un module serveur”, page 77.
9 Ouvrez le module serveur. Voir “Ouverture du module serveur”, page 80.
10 Si une carte fille est installée sur la carte du module serveur, retirez-la. Voir “Retrait d'une carte fille”,
page 89.
11 Au moyen d'un petit outil de plastique, faites glisser le commutateur 1 sur “on”.
12 Si vous avez retiré une carte fille de la carte du module serveur, réinstallez-la. Voir “Installation d'une
carte fille”, page 87.
13 Fermez le module serveur. Voir “Fermeture du module serveur”, page 81.
14 Installez le module serveur. Voir “Installation d'un module serveur”, page 78.
15 Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration. Voir “Mot de passe du système
et mot de passe de configuration”, page 55.134 Paramètres et connecteurs des commutateurs DIPObtention d'aide 135
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du système”, page 107.
2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues.
3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et complétez-la.
4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme
de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, page 136.
5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne
disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir “Service de support
technique”, page 137 et “Avant d'appeler”, page 138.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis.
Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.136 Obtention d'aide
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page
WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails
requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
• Service de support électronique
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com(Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service de devis électronique
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux
questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de
bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent
à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service
via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.Obtention d'aide 137
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com
ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les
informations de contact de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos
questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par
ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support technique de Dell, voir “Avant d'appeler”, page 138 puis reportez-vous
aux informations de contact de votre région.
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site
www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou
une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau
d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer
une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de
téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un
remboursement sous forme de crédit :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement
et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.138 Obtention d'aide
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués
et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système.
4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation,
les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer
les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant
d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à
proximité de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines
informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont
possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la documentation du système avec vous.
PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se
trouvent dans votre Guide d'informations sur le produit.Obtention d'aide 139
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte de réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le
contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :140 Obtention d'aide
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur
médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau cidessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un numéro de téléphone spécial permet de bénéficier d'un support technique
spécialement adapté aux ordinateurs portables Dell XPS. Si aucun numéro de téléphone n'est disponible pour les
ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell par le biais du numéro du support technique répertorié. Votre
appel sera alors réacheminé.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans
le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un
standardiste local ou international.
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700Obtention d'aide 141
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
06103 766-7222
Support technique pour les autres
systèmes Dell
06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle
(Austin, Texas, USA)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Par e-mail : us_latin_services@dell.com
e-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
e-mail
(serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit142 Obtention d'aide
Argentine (Buenos Aires)
(suite)
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
Par e-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support pour les systèmes portables
XPS uniquement
0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes
Dell (grand public et PME/PMI)
0820 240 530 14
Support auprès des comptes privilégiés/des
grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
02 481 92 96
Support technique pour les autres
systèmes Dell
02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 143
Belgique (Bruxelles)
(suite)
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique
0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé
Matériel et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs
audio numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel
(petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support de garantie du matériel
(moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit144 Obtention d'aide
Canada
(North York, Ontario) (suite)
Support de garantie du matériel
(imprimantes, projecteurs, téléviseurs,
ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes
entreprises,pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services
étendus
1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
e-mail du support technique :
cn_support@dell.com
e-mail du service clientèle :
customer_cn@dell.com
Support technique par fax 592 818 1350
Support technique
(Dell™ Dimension™ et Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 145
Chine (Xiamen)
(suite)
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Par e-mail : krsupport@dell.com
Support numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, composants
électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
7010 0074
Support technique pour les autres
systèmes Dell
7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit146 Obtention d'aide
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support de garantie du matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les
clients Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298
Support pour les particuliers
(activités à domicile et bureau domestique)
pour tous les autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 147
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds,
les malentendants ou les personnes
ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
0825 387 129
Support technique pour les
autres systèmes Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit148 Obtention d'aide
France (Paris, Montpellier)
(suite)
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d'accès international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
e-mail du support technique :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 149
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Par e-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
1850 200 722
Support technique pour les autres
systèmes Dell
1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit150 Obtention d'aide
Italie (Milan)
(suite)
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon
(serveurs)
81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 151
Japon (Kawasaki)
(suite)
Ventes secteur public
(agences gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron,
problèmes électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit152 Obtention d'aide
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
815 35 043
Support technique pour les autres
produits Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 64
Site Web : support.ap.dell.com
Par e-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 0800 441 567
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
020 674 45 94
Support technique pour les autres
systèmes Dell
020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 153
Pays-Bas (Amsterdam)
(suite)
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public
et aux PME/PMI
020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit154 Obtention d'aide
République Tchèque
(Prague) (suite)
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Par e-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique
(grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD
[+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour les systèmes portables
XPS uniquement
0870 366 4180
Support technique (direct et général)
pour tous les autres produits
0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public
et desPME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement
local et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador Support général 01-899-753-0777
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 155
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
problèmes électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour les systèmes
portables XPS uniquement
0771 340 340
Support technique pour les autres
produits Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit156 Obtention d'aide
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par e-mail :
Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique pour les systèmes portables
XPS uniquement
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Par e-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude,
Inspiron, Dimension, composants
électroniques et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitObtention d'aide 157
Thaïlande
Indicatif d'accès international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit158 Obtention d'aideGlossaire 159
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes
techniques, abréviations et sigles utilisés dans la
documentation fournie avec le système.
A : Ampère(s).
ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Interface standard qui permet au système
d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la
configuration et à la gestion de l'alimentation.
adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports.
L'adresse MAC identifie le matériel du système de
manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé
normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM
du système.
ANSI : Acronyme de “American National Standards
Institute”, institut des normes nationales américaines.
Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche
spécifique ou une série de tâches. Les applications
s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : Acronyme de “American Standard Code for
Information Interchange”, code des normes américaines
pour l'échange d'informations.
asset tag : Code individuel attribué à un système,
normalement par un administrateur, à des fins de sécurité
ou de suivi.
barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”,
système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système
contient des programmes stockés sur une puce de
mémoire flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes :
• Les communications entre le processeur et les
périphériques
• Diverses fonctions, comme les messages du système
bit : Plus petite unité d'information interprétée
par le système.
BMC : Acronyme de “Baseboard Management
Controller”, contrôleur de gestion de la carte de base.
BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique.
bus : Chemin d'informations entre les différents
composants du système. Le système contient un bus
d'extension qui permet au microprocesseur de
communiquer avec les contrôleurs des différents
périphériques connectés au système. Il contient
également un bus d'adresse et un bus de données pour
les communications entre le microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : Votre système contient un bus
d'extension qui permet au processeur de communiquer
avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC.
bus frontal : Chemin des données et interface physique
entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM).
bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels
(comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour
fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension
traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : Courant alternatif.160 Glossaire
cache interne du processeur : Mémoire cache
d'instructions et de données intégrée au processeur.
carte d'extension : Carte supplémentaire qui se branche
dans un connecteur d'extension sur la carte système de
l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions
spéciales au système en fournissant une interface entre
le bus d'extension et un périphérique.
carte hôte : Carte assurant la communication entre
le bus du système et le contrôleur d'un périphérique.
Les contrôleurs de disque dur disposent de circuits
de carte hôte.
carte système : La carte système contient en général la
plupart des composants intégrés à votre système, comme
le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers circuits
de ROM.
carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de
l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut
s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur,
ou de circuits intégrés sur la carte système.
cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés,
disposant de deux ou plusieurs broches. Des fiches en
plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Ce
fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen
simple et réversible de changer le câblage de la carte.
CC : Courant continu.
CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une
technologie optique pour lire les données sur les CD.
cm : Centimètres.
CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide
Semiconductor”, semi-conducteur d'oxyde métallique
supplémentaire.
COMn : Nom de périphérique permettant de désigner
les ports série du système.
combinaison de touches : Commande qui se fait en
appuyant sur plusieurs touches en même temps
(par exemple ).
composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit
d'un élément compatible DMI, comme un système
d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou
un périphérique. Chaque composant est constitué de
groupes et d'attributs, définis comme caractéristiques
de ce composant.
connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte
système ou la carte de montage, auquel se branche une
carte d'extension.
contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal
de certaines tâches de traitement. Par exemple, un
coprocesseur mathématique se charge du traitement
numérique.
CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité
centrale de traitement. Voir processeur.
DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit
de données. Technologie des barrettes de mémoire
permettant de doubler le débit.
définition graphique : Indique le nombre de pixels en
largeur et le nombre de pixels en hauteur, par exemple
640 x 480. Pour afficher dans une résolution graphique
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés
et votre moniteur doit accepter cette résolution.
DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration
Protocol”. Méthode permettant d'affecter
automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : Série de nombreux tests pour le système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Voir aussi barrette de mémoire.
DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme
de l'industrie allemande.Glossaire 161
disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer
le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir
du disque dur.
disquette système : Voir disquette d'amorçage.
DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès
direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert
direct de certains types de données entre la RAM et un
périphérique, sans passer par le processeur.
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”,
interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de
gérer les logiciels et matériels du système en recueillant
des informations sur ses composants, comme le système
d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes
d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de
noms de domaines. Méthode de conversion des noms de
domaines Internet (par exemple www.dell.com) en
adresses IP (comme 143.166.83.200).
DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access
Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement,
la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”,
disque numérique polyvalent.
ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et correction d'erreur.
EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable
Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte
reprogrammable électroniquement.
EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”,
compatibilité électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”,
interférence électromagnétique.
ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès
distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance
(“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide
d'une carte contrôleur d'accès à distance.
E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique
d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie.
En général, l'activité d'E-S peut être différenciée de
l'activité de calcul.
ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge
électrostatique.
ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”,
gestion de serveur intégrée.
étiquette de service : Code à barres se trouvant sur le
système, et permettant de l'identifier lorsque vous appelez
le support technique de Dell.
F : Fahrenheit.
FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée
par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
permet d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.
fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un
matériel, et qui contient des informations complétant ou
mettant à jour la documentation.
fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut
être ni modifié, ni effacé.
fichier system.ini : Fichier de démarrage du système
d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il
consulte le fichier system.ini pour déterminer une variété
d'options pour l'environnement d'exploitation Windows.
Entre autres, le fichier system.ini indique les pilotes vidéo,
souris et clavier qui sont installés pour Windows.
fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, le système
consulte le fichier win.ini pour déterminer une variété
d'options pour l'environnement d'exploitation Windows.
Ce fichier comprend aussi des sections qui contiennent
les paramètres facultatifs pour les programmes Windows
installés sur le disque dur.
formater : Préparer un lecteur de disque dur ou une
disquette à stocker des fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
ft : foot (pied).
FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole
de transfert de fichiers.
g : Gramme(s).
G : Gravité.
Gb : Gigabit : 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits.162 Glossaire
Go : Go, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Quand on
parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent
arrondie à 1 000 000 000 octets.
groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe
est une structure de données qui définit les informations
courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
guarding : Type de redondance de données qui utilise un
groupe de disques physiques pour stocker les données, et
un disque supplémentaire pour stocker les informations
de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
h : Hexadécimal. Système de numération en base 16,
souvent utilisé en programmation pour identifier les
adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour les
périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux
sont souvent suivis d'un h.
Hz : Hertz.
ID : Identification.
IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”.
Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
informations de configuration du système : Données
stockées en mémoire, qui informent un système sur la
manière dont le matériel est installé et dont le système
doit être configuré pour fonctionner.
IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un
signal indiquant que des données vont être envoyées ou
reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur
par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique
doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent
avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément.
K : Kilo, 1000.
Kb : Kilobit, 1024 bits.
Kbps : Kilobits par seconde.
kg : Kilogramme, 1000 grammes.
kHz : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”,
ensemble clavier/moniteur/souris.
Ko : Kilo-octet, 1024 octets.
Ko/s : Kilo-octets par seconde.
KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un
commutateur qui permet de sélectionner le système à
partir duquell'image est affichée et pour lequel le clavier
et la souris sont utilisés.
lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et
d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie
qui dispose d'alimentations et de ventilateurs.
LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un
bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout
l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN.
lb : Livres (poids).
LCD : Écran à cristaux liquides.
LED : Acronyme de “Light-Emitting Diode”, diode
luminescente. Composant électronique qui s'allume
lorsqu'il est traversé par un courant.
LGA : Acronyme de “Land Grid Array”, matrice LGA.
Type de support de processeur. Contrairement aux PGA,
ce type de connexion n'utilise pas des broches mais des
contacteurs qui permettent d'augmenter le nombre de
connexions sur le microprocesseur.
Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et
pouvant être utilisé sur une grande diversité de platesformes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions plus complètes, accompagnées
de support technique et de formation, sont payantes et
disponibles chez des distributeurs comme Red Hat
Software (www.redhat.com).
LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”,
différentiel à basse tension.
m : Mètre(s).
mA : Milliampère(s).
mAh : Milliampère à l'heure.
Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits.
Mbps : Mégabits par seconde.Glossaire 163
MBR : Acronyme de “Master Boot Record”,
enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : Zone de stockage des données de base du
système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes
de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de barrettes DIMM.
mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une
copie des données ou des instructions pour les récupérer
plus vite. Quand un programme demande des données
qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en
mémoire cache du disque peut extraire les données plus
vite de la RAM que du disque même.
mémoire conventionnelle : Les premiers 640 Ko de la
RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans
tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités
à cette mémoire de base.
mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le système, à partir d'un utilitaire
sur disquette. La plupart des EEPROM ne peut être
reprogrammée qu'avec un équipement spécial.
mémoire système : Voir RAM.
mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et
SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM
du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout le
nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du
pilote vidéo et du moniteur).
MHz : Mégahertz.
mise en miroir : Redondance de données qui utilise un
ensemble de disques physiques pour stocker les données
et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires
pour stocker des copies des données. Cette fonction est en
général assurée par un logiciel. Voir également guarding,
mise en miroir, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de
deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par
le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : Millimètre.
Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Quand on parle
de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie
à 1 000 000 octets.
Mo/s : Mégaoctets par seconde.
mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x , le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux
systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments
et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter
la mémoire adressable en utilisant le lecteur de disque
dur
Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX
32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela
n'est pas le cas pour MS-DOS.
ms : Milliseconde.
MS-DOS® :
Microsoft Disk Operating System.
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”,
stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés
pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.
Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels
optimisés pour répondre à des besoins spécifiques
en termes de stockage.
NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”.
Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte
d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”,
interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI
pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles.
ns : Nanoseconde.
NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système
d'exploitation Windows 2000.
NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd
pas son contenu lorsque le système est mis hors tension.
La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et la
configuration du système.
panneau de commande : Partie du système qui porte les
voyants et contrôles, comme le commutateur d'alimentation et le voyant d'alimentation.164 Glossaire
parité : Informations redondantes associées à un bloc
de données.
partition : Vous pouvez partager un disque dur en
plusieurs sections physiques appelées partitions, avec
la commande fdisk. Chaque partition peut contenir
plusieurs disques logiques. Après un partitionnement,
vous devez formater chaque disque logique avec la
commande format.
PCI : Acronyme de “Peripheral Component
Interconnect”, interconnexion de composants périphé-
riques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de
distribution électrique. Source d'alimentation dotée de
plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un
rack.
périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un
système, comme une imprimante, un lecteur de disquette
ou un clavier.
PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches.
Type de support de microprocesseur qui permet de retirer
le microprocesseur.
pile de secours : Pile qui conserve dans une région
spécifique de la mémoire les informations sur la
configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous
éteignez le système.
pilote de périphérique : Programme qui permet au
système d'exploitation ou à un autre programme de
communiquer correctement avec un périphérique ou un
matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme
les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier
config.sys ou comme programmes résidant en mémoire
(en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme
le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le
programme pour lequel ils sont conçus.
pilote vidéo : Programme qui permet aux applications
et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher
avec une résolution et le nombre de couleurs désirées.
Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en rangées et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
port en amont : Port sur un commutateur ou un
concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre
commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble
croisé.
port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour
connecter un modem au système. Normalement, vous
pouvez identifier un port série sur le système grâce à
son connecteur à 9 broches.
POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de
démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le
système d'exploitation ne se charge, ce programme teste
différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque
et le clavier.
processeur : Circuit de calcul principal du système, qui
contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions
mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un
microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner
sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de
microprocesseur.
programme de configuration du système : Programme
basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel
du système et de personnaliser son fonctionnement, en
paramétrant des fonctions telles que la protection par mot
de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de
configuration du système est stocké dans la mémoire vive
rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce
que vous les changiez.
PS/2 : Personal System/2.
PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”,
environnement d'exécution avant démarrage. La fonction
PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni
disquette amorçable) à partir d'une unité réseau.
RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”,
contrôleur d'accès à distance.Glossaire 165
RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Technologie permettant la mise en redondance des
données. Les types de RAID les plus fréquents sont les
RAID : 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise en miroir
et striping.
RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”,
mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire
du système pour les instructions d'un programme et les
données. Toutes les informations stockées dans la RAM
sont perdues lorsque vous éteignez le système.
RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service
d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service
permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem.
répertoire : Les répertoires permettent de conserver des
fichiers apparentés sur un disque en les organisant
hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”.
Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire
racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent
contenir d'autres répertoires, formant une sousarborescence.
ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. La ROM contient les programmes essentiels au
fonctionnement du système. Ces informations sont
conservées lorsque le système est mis hors tension. Le
programme qui lance la procédure d'amorçage et l'autotest de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de
code en ROM.
ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction
RAID incluse sur la carte mère.
routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire
et les périphériques matériels, puis charge le système
d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne
réponde pas, vous pouvez redémarrer (faire un démarrage
à chaud) le système en appuyant sur
. Sinon, vous devez appuyer sur
le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le
système.
rpm : Tours par minute.
RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps
réel.
SAS : SCSI Attached Storage.
SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology
Attachment”, connexion par technologie série avancée.
Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par
précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le
disque dur du système. Avant de modifier la configuration
du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de
démarrage importants du système d'exploitation.
SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”,
interface système pour micro-ordinateur. Interface de bus
d'E-S avec des transmissions de données plus rapides que
les ports de modem standard.
SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”, mémoire vive dynamique synchrone.
sec : Seconde(s).
SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and
Reporting Technology”, technologie de prévision des
défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux lecteurs de disque dur de signaler les erreurs et
les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message
d'erreur sur l'écran.
SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système
qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut
débit géré par un système d'exploitation où tous les
processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système
d'E-S.
SNMP : Acronyme de “Simple Network Management
Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface
standard qui permet au gestionnaire du réseau de
surveiller et de gérer les stations de travail à distance.
spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes
de disques attachés sont combinés ensemble et vus par le
système d'exploitation comme un disque unique. L'espace
disponible est ainsi mieux utilisé.166 Glossaire
striping (répartition des données) : Méthode de
répartition des données sur trois ou plusieurs disques,
en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun.
L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur
chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs
bandes sur le même jeu de disques. Voir également
guarding, mise en miroir et RAID.
SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des
normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre
de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes
précédentes.
système “sans tête” : Système ou périphérique qui
fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau
à l'aide d'un navigateur Internet.
TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control
Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : Température de l'endroit
ou de la pièce où se trouve le système.
terminaison : Certains périphériques (par exemple à
chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés
d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les
signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphé-
riques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer
ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en
déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque
périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le
logiciel de configuration.
UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un
système d'exploitation écrit en langage C. Il est le
précurseur de Linux.
UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”,
alimentation sans interruption. Unité, alimentée par
batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation
du système en cas de coupure de courant.
USB : Un connecteur USB permet de relier divers
périphériques compatibles avec la norme USB, comme
des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés
pendant que le système est en fonctionnement.
UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire
torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier
un ordinateur à une ligne téléphonique.
utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources
du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.).
V : Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice
graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes
graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs
possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.
volume de disque simple : Volume d'espace disponible
sur un disque physique dynamique.
W : Watt(s).
WH : Wattheure(s).
Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft
Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS
et qui fournit des performances avancées en matière de
système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue,
une fonctionnalité de groupe de travail améliorée ainsi
qu'un système de navigation et de gestion de fichiers
simplifié.
Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation
Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au
réseau). Il est dédié au service des fichiers pour les clients
sur le réseau.
Windows Server 2003 : Ensemble de technologies
Microsoft qui permet l'intégration logicielle en utilisant
les services Web XML. Ces derniers sont de petites
applications écrites en XML réutilisables, qui permettent
de communiquer des données entre des sources qui ne
sont pas connectées autrement.
XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”.
Le langage XML sert à créer des formats communs
d'information, puis à partager le format et les données
sur le Web, les intranets, etc.
ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force
d'insertion nulle.Index 167
Index
A
Aide
obtention, 135
Alimentation du système
bouton, 12
voyant, 12
Asset Tag, 59
Assistance
contacter Dell, 140
Assistance technique
obtention, 135
B
Baies d'E-S
configurations, 30
installation, 29
Barrettes de mémoire
retrait, 87
Blocs d'alimentation, 62
dépannage, 113
installation, 63
retrait, 63
BMC, 59
Bouton d'alimentation
du module serveur, 14
C
Caractéristiques
bouton d'alimentation du
module serveur, 14
connectivité, 28-29
disque dur, 17
état du système, 11
KVM, sélection, 15
module commutateur
Ethernet PowerConnect
5316M, 31
module commutateur
Fibre Channel, 34
module commutateur KVM
à accès numérique
Avocent, 25
module commutateur KVM
analogique Avocent, 23
module d'intercommunication
Ethernet Gigabit, 35
module d'intercommunication
Fibre Channel, 32
module d'intercommunication
Infiniband, 34
module DRAC/MC, 27
module serveur, 13
panneau arrière, 19
panneau de commande, 11
système, 10
Carte du module serveur
dépannage, 120
Carte fille
installation, 87
voyant d'état, 15
Carte système
connecteurs, 129
Claviers
dépannage, 109
Commutateurs DIP
description, 127
Composants du module
serveur
dépannage, 116
installation, 82
retrait, 82
Composants du système
installation, 61
retrait, 61
Configuration
lecteur d'amorçage, 97
Configuration du système
accès, 45
accès au contrôleur BMC, 59
options, 46
utilisation, 46
Configuration,
mot de passe, 55
attribution, 57
modification, 58
utilisation, 57
Connecteurs
carte système, 129
Consignes
installation de mémoire, 83
Contrôleur BMC, 59168 Index
168 Index
D
Dell
contacter, 140
Dépannage
blocs d'alimentation, 113
carte du module serveur, 120
clavier, 109
composants du module
serveur, 116
connexions externes, 108
disque dur, 119
mémoire, 118
microprocesseurs, 120
module de commutation
réseau, 116
module DRAC/MC, 115
périphériques USB, 111
pile, 121
procédure de démarrage, 107
souris, 110
système endommagé, 113
système mouillé, 112
ventilateurs, 114
vidéo, 108
Diagnostics
messages d'erreur, 126
options de test, 125
options de test avancées, 126
partition d'utilitaires, 124
Disques durs, 95
caractéristiques, 17
dépannage, 119
installation, 95
installation d’un disque SATA
dans un support SATA, 97
mise en miroir intégrée, 95
retrait, 96-97
E
Écrans de configuration
du système
périphériques intégrés, 51
principal, 46
redirection de console, 52
sécurité du système, 53
Éléments indiquant l'état
du système, 11
Erreur, messages, 46
F
Fermeture
modules serveurs, 81
G
Garantie, 9
I
Installation
blocs d'alimentation, 63
carte fille, 87
composants du module
serveur, 82
composants du système, 61
disque dur SATA dans un
support SATA, 97
disques durs, 95
mémoire, 85
mémoire, consignes, 83
module de commutation
réseau, 76
module DRAC/MC, 66
Installation (suite)
module KVM, 68
modules serveurs, 78
pile, 93
ventilateurs, 65
K
KVM
bouton de sélection, 15
voyant de sélection, 15
L
Lecteur d'amorçage
configuration, 97
M
Mémoire
dépannage, 118
installation, 85
kits de mise à niveau, 82
mise à niveau, 82
Messages
alerte, 43
avertissement, 43
diagnostics du système, 43
gestion de systèmes, 111
messages d'erreur, 46
module serveur, 36
Microprocesseurs
dépannage, 120
modules serveurs, 89
Mise à niveau
mémoire, 82Index 169
Mise en miroir intégrée, 95
Module commutateur
Ethernet PowerConnect
5316M
voyant de diagnostic, 32
voyant de lien/vitesse de
liaison, 32
voyant du mode duplex, 32
Module commutateur
Ethernet
PowerConnect 5316M, 31
Module commutateur
Fibre Channel, 34
Module commutateur KVM
à accès numérique
Avocent, 25
Module commutateur KVM
analogique Avocent, 23
Module
d'intercommunication
Ethernet Gigabit, 35
Module
d'intercommunication
Fibre Channel, 32
Module
d'intercommunication
Infiniband, 34
Module de commutation
réseau, 75
dépannage, 116
installation, 76
retrait, 75
Module DRAC/MC, 27, 66
dépannage, 115
installation, 66
retrait, 66
Module DRAC/MC (suite)
voyant d'activité de la
connexion réseau, 27
voyant de lien, 27
voyant de panne, 28
voyant maître/esclave, 28
Module KVM, 68
câble modulable, 23
installation, 68
retrait, 68
Modules serveurs, 77
fermeture, 81
installation, 78
microprocesseurs, 89
ouverture, 80
pile, 93
retrait, 77
Voyants d'état, 13
Mot de passe de configuration
activé
utilisation, 58
Mots de passe
configuration, 55, 57
désactivation, 59, 132
système, 55
O
Obtention d'aide, 135
Options
configuration du système, 46
OSCAR, 25
Ouverture
modules serveurs, 80
P
Panneau de commande, 11
Pile, 93
dépannage, 121
installation, 93
retrait, 93
R
Retrait
blocs d'alimentation, 63
composants du module
serveur, 82
composants du système, 61
disque dur, 96
lecteur installé dans le support
de disque dur, 97
mémoire, 87
module de commutation
réseau, 75
module DRAC/MC, 66
module KVM, 68
modules serveurs, 77
pile, 93
ventilateurs, 64
S
Sécurité, 107
Sécurité du système, 56
Souris
dépannage, 110
Support de disque
disque dur SATA, 97170 Index
170 Index
Système endommagé
dépannage, 113
Système, caractéristiques, 10
Système, mot de passe
attribution, 55
caractéristiques, 55
modification, 57
suppression, 57
utilisation, 55
Systèmes mouillés
dépannage, 112
U
USB
lecteur de CD, 17
lecteur de disquette, 17
périphériques, dépannage, 111
Utilisation
lecteur de CD USB, 17
lecteur de disquette USB, 17
Utilisation du programme
de configuration du
système, 46
V
Ventilateurs
dépannage, 114
du système, 64
installation, 65
retrait, 64
Vérification du matériel, 108
Vidéo
dépannage, 108
Voyant d'alimentation en
CA, 21
Voyant d'identification, 12
Voyant de fonctionnement
du ventilateur 1, 23
Voyants
activité de la connexion
DRAC/MC, 27
alimentation du système, 12
alimentation en CC, 21
bloc alimenté en CA, 21
bloc d'alimentation, 20
connexion DRAC/MC, 27
débit de la connexion du
module commutateur
Ethernet PowerConnect
5316M, 32
diagnostic du module
commutateur Ethernet
PowerConnect 5316M, 32
état de la carte fille, 15
identification, 12
maître/esclave DRAC/MC, 28
mode duplex du module
commutateur Ethernet
PowerConnect 5316M, 32
module d'intercommunication
Fibre Channel, 33
module de ventilation, 22
Voyants (suite)
panne du bloc
d'alimentation, 21
panne du module
DRAC/MC, 28
panne du ventilateur, 22
panneau de commande, 11
sélection de l'alimentation
du module serveur, 14
sélection KVM, 15
ventilateur installé, 23
Voyants d'état
module serveur, 13
Voyants des modules
de ventilation, 22
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 1300/B120/B130
Manuel du propriétaire
Modèle PP21LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
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Modèle PP21L
Septembre 2005 Réf. TD803 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 20
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans
le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 24
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Table des matières
3 Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Radios (y compris les connexions réseau sans fil). . . . . . . . . . . . . 28
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 29
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conservation de l'alimentation de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion . . . . . . . . . . 34
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Table des matières 5
6 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Lecture d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
7 Utilisation de cartes ExpressCard
Types de cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache. . . . . . . . . . . . . . . . . 48
8 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Assistant Configuration réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Connexion à un réseau LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 51
9 Fonctions Dell™ QuickSet
Clic sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Double-cliquer sur l'icône QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet. . . . . . . . . 536 Table des matières
10 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 59
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Un programme ne répond plus ou se bloque constamment . . . . . . . . 66
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 66
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 71
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 71Table des matières 7
Problèmes vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 76
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Utilisation de Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . 76
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
11 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 84
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Renvoi d'un disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Carte Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 988 Table des matières
12 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 107
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Affichage de l'écran de configuration du système . . . . . . . . . . . . 107
Programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Voyager avec votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 110
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 112
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 113
Définition des logiciels et périphériques tiers . . . . . . . . . . . . . . 113
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Comment configurer mon ordinateur
• Informations de dépannage de base
• Comment exécuter Dell Diagnostics
• Comment installer une imprimante
• Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
• Comment déterminer et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d´information sur le produit Dell™
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur lorsque
vous accédez au site
Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez
le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez le service de support technique. 10 Recherche d'informations
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web personnalisé Premier Support
de Dell à l'adresse premier.support.dell.com.
• NSS (NotebookSystem Software) — Si vous réinstallez
le système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et
la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des
lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est
requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger Notebook System Software :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de
l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie,
cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez
sur Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez
sur Dell NSS.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 11
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
1 loquet de fermeture de l'écran 5 tablette tactile 9 clavier
2 loquets de l'écran (2) 6 boutons de la tablette
tactile
10 bouton d'alimentation
3 écran 7 haut-parleurs
4 voyants d'état du clavier 8 voyants d'état de l'appareil
1
9
2
8
3
7
10
4
5
612 Présentation de votre ordinateur
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
É C R AN — Pour plus d'informations sur votre écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran».
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
T A B L E T T E T A C TI L E /B O U T ON S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier du volume
des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs».
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
APrésentation de votre ordinateur 13
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches».
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou
quitter le mode d'économie d'énergie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant
sur le bouton d'alimentation.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil,
appuyez sur .
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.14 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
1 connecteur modem 4 connecteurs USB (3) 7 logement de carte ExpressCard
2 connecteur réseau 5 connecteur microphone 8 bouton d'éjection du logement
de carte ExpressCard
3 connecteur vidéo 6 connecteur de casque
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
1 2 3 4 5 6 7 8Présentation de votre ordinateur 15
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R S A U DI O
L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un
cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes
ExpressCard».
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés près du connecteur indiquent l'activité de
communication filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez
également relier le lecteur de disquette optionnel
directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour
lecteur de disquette optionnel.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .16 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté droit
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD».
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique.
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
1 baie de lecteur optique 2 bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
3 emplacement pour câble de
sécurité
1 2 3Présentation de votre ordinateur 17
Vue arrière
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur.
Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque
de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
1 connecteur d'adaptateur secteur 2 entrée d'air
1 218 Présentation de votre ordinateur
Vue du dessous
C A C H E D E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E/C A R T E S MINI PCI — Recouvre le logement contenant le ou les module(s) de
mémoire et une carte Mini PCI. Pour plus d'informations sur le remplacement de la mémoire, reportez-vous à la
section «Mémoire». Pour plus d'informations sur le remplacement de la carte Mini PCI, reportez-vous à la section
«Carte Mini PCI sans fil».
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur de CD/DVD».
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur».
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie».
V E R R O U D U L O Q U E T D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Déverrouille la batterie ce qui permet de la retirer de la baie de
batterie.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L A B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportezvous à la section «Remplacement de la batterie».
C A C H E D U P R O C E S S E U R E T D U M O D U L E T H E RMI Q U E — Masque le processeur et le module thermique.
V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
1 cache du module de mémoire/de la
carte Mini PCI
4 batterie 7 cache du module
thermique
2 vis de verrouillage du lecteur optique 5 verrou du loquet de la baie de batterie 8 ventilateur
3 cache du disque dur 6 loquet de fermeture de la baie de batterie
4
3
5
1 2
7
8
6Configuration de votre ordinateur 19
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.20 Configuration de votre ordinateur
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet
alors que vous pouviez le faire précédemment, le service fourni par votre FAI peut être en panne.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur en utilisant une connexion réseau ou USB,
ou les stocker sur un support amovible, comme une disquette ou un CD inscriptible.
REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations de l'ancien vers le nouvel ordinateur en connectant
directement les deux PC à l'aide d'un câble USB. Pour le transfert de données par connexion USB, vous devez
accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de
configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur
hôte ou invité.
Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à
la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection
Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble directe entre deux
ordinateurs sous Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer
un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 21
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CDROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les
applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating system en option,
vous devez créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour
supports amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.22 Configuration de votre ordinateur
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant), puis cliquez sur
Suivant.
6 Insérez le support amovible, tel qu'une disquette ou un CD, puis cliquez sur OK.
7 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
8 Allez à votre ancien ordinateur.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le wizard disk (disque Assistant) dans l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Open (Ouvrir) de la fenêtre Run (Exécuter), recherchez le chemin fastwiz (pour le
support amovible approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web dell.support.com pour
accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer
Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.Configuration de votre ordinateur 23
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique, ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante
soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est
compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante
2
1
324 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de
nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau
de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 25
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en
réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable et la flèche haut ou bas du
clavier.
L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel pour l'affichage.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches pour activer ou
désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran.
REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité s'affiche dans le
coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de
l'indicateur vers un emplacement qui vous convient.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont
aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si
l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité,
l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du moniteur ne change pas.
Vous pouvez activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à partir du menu QuickSet de la barre
des tâches. Lorsque l'indicateur est activé, appuyez sur les touches suivantes pour régler la
luminosité :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour faire augmenter la luminosité de l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un
projecteur) connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique
externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe en même temps.26 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage
Pour afficher un programme à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre
tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez-le comme
référence.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par
l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à
l'écran.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 27
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche
désirée après activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
1 pavé numérique
1
928 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (y compris les connexions réseau sans fil)
Gestion de l'alimentation
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est
installé). Pour plus d'informations sur QuickSet,
reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet».
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant.
Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur
externe et les deux écrans simultanément.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
Active et désactive les radios, y compris les connexions
réseau sans fil.
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne
pas être disponible sur votre ordinateur.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre
mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportezvous à la section «Modes d'économie d'énergie». Utilisation du clavier et de la tablette tactile 29
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus
d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows».
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont
branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.30 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre Propriétés de la
souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis cliquez sur
Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, reportez-vous au «Centre d'aide et de
support Windows».
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de
la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
1 tablette tactile
1Utilisation d'une batterie 31
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au
Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit
limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous
gravez un CD ou DVD.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes ExpressCard ou périphériques
USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 32 Utilisation d'une batterie
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la jauge de charge Microsoft Windows et l'icône ,
ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge
de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et la durée nécessaire pour le chargement
complet de la batterie de votre ordinateur.Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de
batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de Microsoft®
Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir
reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ
90 pour cent.
L'ordinateur fonctionne sur batterie.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de
chargement.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement
chargée.Utilisation d'une batterie 33
Conservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
• Sélectionnez les options permettant d'optimiser la consommation électrique de votre ordinateur à
l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation. Vous pouvez également configurer ces options pour
changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur
<Échap>. Reportez-vous à la section «Assistant Gestion de l'alimentation».
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, reportez-vous à la
section «Performances de la batterie».
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des Options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran en fonction de la
configuration des options de l'onglet Avancé. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une
touche ou de la tablette tactile.34 Utilisation d'une batterie
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil lorsqu'il
est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette
touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille
prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez la carte ou tout simplement redémarrez (réinitialisez)
l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options
d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre
ordinateur.
Assistant Gestion de l'alimentation
REMARQUE : L'Assistant Gestion de l'alimentation n'est pas disponible si vos droits d'accès sont restreints.
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Les deux premiers écrans de l'Assistant—Welcome (Accueil) et What is Power Management? (Qu'est-ce
que la gestion de l'alimentation ?)—décrivent et définissent les différentes options de gestion de
l'alimentation.Utilisation d'une batterie 35
REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?, vous pouvez sélectionner Ne plus afficher
cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Accueil cesse également de s'afficher.
Utilisez les écrans qui suivent Accueil et Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ? pour définir
diverses options de gestion de l'alimentation, notamment les modes de veille, les modes de gestion de
l'alimentation et les alertes émises lorsque la charge de la batterie est faible.
Définition des modes de veille
Cet écran permet de définir les modes Veille et Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous
pouvez effectuer les opérations suivantes :
• Définir l'option de mot de passe du mode Veille.
• Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
• Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Échap>, c'est-à-
dire :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation
REMARQUE : Lorsque votre ordinateur fonctionne avec batterie, le mode de gestion de l'alimentation Réseau
désactivé désactive votre activité réseau interne et sans fil. Lorsque votre ordinateur est connecté à une prise
secteur ou à une station d'accueil, le mode d'alimentation Réseau désactivé désactive uniquement votre activité
réseau sans fil. Pour que le mode d'alimentation Réseau désactivé fonctionne, vous devez le sélectionner dans
QuickSet (et non dans Microsoft
®
Windows
®
).36 Utilisation d'une batterie
L'écran de sélection du mode de gestion de l'alimentation vous permet de créer, modifier et changer de
modes de gestion de l'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des modes de gestion de
l'alimentation que vous avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer ceux prédéfinis par Dell™
QuickSet (Batterie maximale, Performances maximales, Présentation et Réseau désactivé).
REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après le nom des modes de gestion de
l'alimentation créés à l'aide de QuickSet.
Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près du
milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de chaque mode figurent sous le nom de la sélection
courante. Les paramètres d'alimentation sont répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne avec
batterie ou s'il est branché sur une prise secteur.
L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de l'écran
à un mode de gestion de l'alimentation. Vous devez activer les modes de gestion de l'alimentation de
niveau de luminosité par l'intermédiaire de QuickSet pour pouvoir définir le niveau de luminosité.
Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans fil ne
sont pas disponibles au moyen des modes de gestion de l'alimentation du Panneau de configuration. Afin
d'utiliser ces fonctions, vous devez les définir par le biais des modes de gestion de l'alimentation
QuickSet.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de
l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs que vous connectez au portable ou à la
station d'accueil. Si votre ordinateur est en mode CRT uniquement et que vous essayez de modifier le niveau de
luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.
Définition des alertes de niveau de batterie et des actions
Cet écran vous permet d'activer les alertes de niveaux de batterie faible et critique et de modifier les
paramètres de ces alertes. Par exemple, vous pouvez définir l'alerte niveau de batterie faible à 20 pour
cent pour vous rappeler d'enregistrer votre travail et de passer en alimentation secteur, et vous pouvez
définir l'alerte niveau de batterie critique à 10 pour cent pour activer le mode Mise en veille prolongée. À
partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
• Choisir une alerte sonore ou textuelle.
• Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 37
Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation
Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de veille et
d'alerte niveau de batterie définis pour votre ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous avez
sélectionnés et cliquez sur Terminer.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Propriétés des options d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de gérer la consommation d'énergie et de
surveiller l'état de charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation
de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Options d'alimentation.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche le mode de gestion de l'alimentation
prédéfini qui est sélectionné. Gardez le mode de gestion de l'alimentation par défaut Portable/Laptop
(ordinateur portable) pour économiser au maximum l'énergie de la batterie.
Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion de
l'alimentation que vous sélectionnez. Aucun réglage supplémentaire n'est requis pour définir le niveau de
performances.
Chaque mode de gestion de l'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour entrer en
mode Veille et éteindre l'écran et l'unité de disque dur. Pour plus d'informations sur les options de gestion
de l'alimentation, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows».
Onglet Alertes
REMARQUE : Pour activer des alertes sonores, cliquez sur chaque bouton Action de l'alerte et sélectionnez
Alerte sonore.
Les paramètres Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de batterie critique vous alertent en
affichant un message lorsque la charge de la batterie tombe en dessous d'un certain pourcentage.
Lorsque l'ordinateur vous est livré, les cases à cocher Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de
batterie critique sont activées. Il est recommandé de continuer à utiliser ces options. Pour plus
d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Alerte de batterie
faible».
Onglet Power Meter (Jauge d'alimentation)
L'onglet Jauge d'alimentation affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la
batterie.38 Utilisation d'une batterie
Onglet Avancé
L'onglet Paramètres avancés vous permet de :
• Définir des options d'icône et de mot de passe du mode Veille.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
• Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Échap>, c'est-à-
dire :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans la liste déroulante correspondante, puis
cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mettre en veille prolongée vous permet d'activer le mode Mise en veille prolongée en activant la
case à cocher Activer la mise en veille prolongée.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.Utilisation d'une batterie 39
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant
alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir
l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à la
section «Problèmes d'alimentation».
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la
batterie.
4 Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez la
batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
1 batterie 2 loquet de fermeture de la
baie de batterie
3 verrou du loquet de fermeture
de la baie de batterie
2
1
340 Utilisation d'une batterie
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section «Chargement de la batterie».Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 41
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Lecture d'un CD ou d'un DVD
AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez
ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD pour éviter d'endommager vos
lecteurs de CD/DVD ou vos supports.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou DVD ou à la gravure de données.
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.42 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide dans la fenêtre du programme
du lecteur de CD ou DVD (si disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur
votre ordinateur. Effectuez un clic droit sur l'icône dans la barre des tâches ou appuyez sur les
boutons de réglage du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou
en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine
1
3
2
Trouble.fmUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 43
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisir une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD
ou des DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW,
DVD+/-RW ou (combiné) CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un
lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des
correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver et lire des supports
DVD+R, DVD+RW, DVD-R et DVD-RW. Par contre, ils ne peuvent ni lire ni graver de supports DVDRAM. Par ailleurs, les lecteurs-graveurs installés par Dell peuvent lire et graver des supports DVD+R DL
(double couche).
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur RecordNow Copy (Copier RecordNow).
2 Sous l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).44 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
3 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et
copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur
copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui OuiUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 45
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après
avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo
classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non
Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible46 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédiaUtilisation de cartes ExpressCard 47
Utilisation de cartes ExpressCard
Types de cartes ExpressCard
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques».
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache».
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez
la documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.48 Utilisation de cartes ExpressCard
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre de tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains
loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
1 carte ExpressCard ou cache 2 loquet du logement de carte ExpressCard
1 2Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise 49
Configuration d'un réseau domestique ou
d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
REMARQUE : Raccordez le câble de réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez pas
au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique réseau.50 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un
réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Configuration réseau, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet (Cet
ordinateur se connecte directement à Internet) entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP
Service Pack 1 (SP1).
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Le réseau sans fil est optionnel et peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un
réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs. Un
réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui diffusent à
un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion
sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du motclé configuration sans fil.
1 réseau infrastructurel 2 réseau ad-hoc
1 2Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise 51
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau.
Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide
d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web de support de
Dell à l'adresse support.dell.com et peut également figurer sur le bureau de l'ordinateur.
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau
de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows) quand un réseau est
détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour un des
réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre région.
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou double-cliquez
sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par une icône ),
vous devez entrer un mot de passe lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir
ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 52 Configuration d'un réseau domestique ou d'entreprise
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message
contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez sélectionné.
Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Fonctions Dell™ QuickSet 53
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell QuickSet est activé depuis l'icône située dans la barre des tâches et fonctionne
différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône.
Clic sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez sur l'icône :
• Régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de l'Assistant Gestion de
l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Assistant Gestion de
l'alimentation».
• Régler la taille des icônes et des barres d'outils.
• Sélectionner un mode d'alimentation défini dans l'Assistant Gestion de l'alimentation.
• Activer ou désactiver le mode Présentation.
Double-cliquer sur l'icône QuickSet
Double-cliquer sur l'icône pour régler les paramètres de gestion de l'alimentation à l'aide de
l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
Pour effectuer les tâches suivantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône :
• Activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage de la luminosité».
• Activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Réglage du volume».
• Activer ou désactiver l'indicateur d'activité sans fil.
• Afficher l'Aide Dell QuickSet.
• Afficher la version et la date de copyright du programme QuickSet installé sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.54 Fonctions Dell™ QuickSetRésolution des problèmes 55
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées à la section «Blocages et problèmes logiciels» et exécutez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir de l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en
option (également appelé CD ResourceCD).
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Il existe deux manières de lancer les Diagnostics :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du
système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.56 Résolution des problèmes
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD ResourceCD, puis appuyez sur pour continuer.
6 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont
répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de
l'option que vous souhaitez.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le
problème plus rapidement.Résolution des problèmes 57
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
4 Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale,
ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et
la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme de configuration
du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les
affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche
de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les
noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de
tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Option Fonction58 Résolution des problèmes
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un
balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur».
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E .
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles».
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes avec les lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW — Pour
plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie».
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de
DVD.
SI V O U S N E P A R V EN E Z P A S À É J E C T E R L E P L A T E A U D U L E C T E U R D E CD, D E CD-RW, D E DVD O U D E DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.Résolution des problèmes 59
SI V O U S EN T EN D E Z UN B R UI T G RIN Ç AN T O U UN R A C L EM EN T IN H A BI T U E L —
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à
ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E.
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.60 Résolution des problèmes
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur
d'accès Internet. Lorsque le programme de messagerie électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur
Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir
de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à
l'aide du mot-clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile ou la souris
externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble.
Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème
persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell».
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur».Résolution des problèmes 61
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur».
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire».
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics».
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section «Disque dur».
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E LA C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne
peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une autre carte. Reportezvous à la section «Utilisation de cartes ExpressCard».
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P
V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez
un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R
A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez
un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire».
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur».) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une
autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics».
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité 62 Résolution des problèmes
de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests
Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics».
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur») et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité
de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les tests
Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics».
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E
C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système».
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics».
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics».
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Contrôleur du clavier de Dell Diagnostics. Reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics».
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E
M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section
«Mémoire».Résolution des problèmes 63
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire».
MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C RI T U R E À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal
fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire».
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications
sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 85). Si le problème persiste, reportez-vous à la section
«Contacter Dell».
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites à l'écran.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au «Centre d'aide et de support
Windows» pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez
les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur. 64 Résolution des problèmes
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section «Dell Diagnostics».
TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système». Si le message réapparaît, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur
sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell».
TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système». Si le message
réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests Ensemble du système de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S
P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T
C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez «Dell Diagnostics» ou le programme de
configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
Problèmes de clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.Résolution des problèmes 65
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics». Si les tests indique un clavier défectueux
externe, reportez-vous à la section «Contacter Dell».
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
ASSUREZ-VOUS QU E L'ADAP TA T EUR SECTEUR ES T SOLIDEMENT BRANCH É SUR L'ORDINATEUR ET À LA PRISE SECTEUR.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.66 Résolution des problèmes
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque constamment
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Terminer la tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des
instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S
D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Résolution des problèmes 67
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T.
UTI LI S E Z UN L O GI CI E L AN TI VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z L E S FI C HI E R S O U L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S E T A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U
M EN U Déma r re r.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à
l'aide du mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à
un problème logiciel. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI UN M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
• Lancez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.68 Résolution des problèmes
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne chargée
de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans
le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L —
Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton
d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à «Modes d'économie d'énergie».
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le
temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous
deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi
que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».Résolution des problèmes 69
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32° F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie».
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire».
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du
système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Les adaptateurs secteur 65 W utilisés par d'autres ordinateurs portables Dell™ peuvent être utilisés sur votre
nouvel ordinateur, mais les performances du système seront réduites. L'utilisation d'adaptateurs secteur de
puissance inférieure, notamment de l'adaptateur secteur 65 W, peut provoquer l'affichage d'un message
d'AVERTISSEMENT.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.70 Résolution des problèmes
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z L E S C ANN E R.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .Résolution des problèmes 71
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Consultez le schéma
de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume,
réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics».
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez
écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement
inséré dans le connecteur de casque. Reportez-vous à la section «connecteurs audio».
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est
pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.72 Résolution des problèmes
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et
des utilitaires».
Problèmes vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur
secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Recherchez le mot clé mise en veille dans le «Centre d'aide
et de support Windows».
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur
ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la
qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.Résolution des problèmes 73
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
VOI R «M E S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages
d'erreur».
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-
être défectueux. Reportez-vous à la section «Contacter Dell».
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.74 Résolution des problèmes
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires».
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou votre CD Drivers and Utilities fournit les
pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état de
fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne
résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à Résolution des problèmes 75
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de
système et Système d'exploitation ainsi que dans les menus déroulants Rubriques.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des
instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes
ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge
dans le programme de configuration du système avant de poursuivre l'installation du pilote. Reportez-vous à la
section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires».
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems
ou Périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.76 Résolution des problèmes
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP retourne votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
• Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation.
Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus
d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et
de support de Windows, reportez-vous au «Centre d'aide et de support Windows».
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.Résolution des problèmes 77
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des
pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 74) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la
fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la
collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.78 Résolution des problèmes
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible ni dans tous les pays ni sur tous les ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les
documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique
constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC
Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape
suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.Résolution des problèmes 79
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le
redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.80 Résolution des problèmes
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportezvous à la section «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP». Si
la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour rétablir l'état du système d'exploitation antérieur à l'installation du
nouveau pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de Restauration du système de Microsoft Windows
XP».
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Operating system de Dell™
• CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez
demandé les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas vous être fournis avec le système.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent
remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell
ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP
apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .Résolution des problèmes 81
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis
le CD-ROM apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les applications, le cas échéant.82 Résolution des problèmesAjout et remplacement de pièces 83
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent :
• Vous avez exécuté les étapes «Mise hors tension de l'ordinateur» et «Avant d'intervenir à l'intérieur
de votre ordinateur».
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit
Dell™.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse
support.dell.com)
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les
applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4
secondes.84 Ajout et remplacement de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts
d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un
processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages
causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce
type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand
vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien
orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de l'ordinateur».
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau
murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
4 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer
l'ordinateur.
5 Retirez la batterie.
a Faites glisser le verrou du loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur, loin de la
batterie.
b Faites glisser le loquet de fermeture de la batterie et maintenez-le dans cette position, puis retirez
la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 85
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant. Reportez-vous à la section «Retrait d'une
carte ExpressCard ou d'un cache».
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque
dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque dur. Ne
retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille
prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les deux vis imperdables du cache du disque dur.
1 batterie 2 loquet de fermeture de la
baie de batterie
3 verrou du loquet de fermeture
de la baie de batterie
2
1
386 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le
produit.
3 Soulevez le capot et mettez-le de côté.
4 Éloignez le support de disque dur des trous de vis en le faisant glisser, puis à l'aide de la languette,
soulevez le disque dur à la verticale pour le retirer de l'ordinateur.
1 vis imperdables (2)
1Ajout et remplacement de pièces 87
5 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
6 Placez le nouveau disque dur dans la baie, puis faites glisser cette dernière dans le connecteur, en
direction des trous de vis jusqu'à ce qu'il soit correctement inséré.
7 Remettez le cache et les vis en place.
8 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Restauration du
système d'exploitation».
9 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires».
Renvoi d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
188 Ajout et remplacement de pièces
Lecteur de CD/DVD
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas
installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces
derniers.
REMARQUE : Si votre ordinateur est fourni avec une vis de fixation de périphérique et que cette vis n'est pas
installée, vous pouvez retirer et installer des périphériques tandis que l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté
à une station d'accueil.
1 L'ordinateur étant sous tension, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité
sur la barre des tâches, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter, puis sur Stop (Arrêter).
2 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
3 Utilisez un tournevis cruciforme pour retirer la vis de fixation de périphérique qui se trouve sous
l'ordinateur.
4 L'utilisation d'un tournevis ou de tout autre type de sonde pousse l'encoche où la vis de fixation de
périphérique a été retirée vers l'extérieur de l'ordinateur.
5 Sortez le périphérique de la baie de média.
1 lecteur de CD/DVD 2 emplacement de retrait du
disque
3 vis de fixation
1 2 3Ajout et remplacement de pièces 89
6 Pour remettre le périphérique en place, insérez-le à la verticale dans la baie de média jusqu'à ce que
vous entendiez un déclic.
7 Remettez en place la vis de fixation de périphérique.
8 Retournez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran.
9 Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. Le cas échéant, entrez votre
mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» pour obtenir des informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
L'ordinateur possède deux emplacements de mémoire, DIMM A et DIMM B situés sous l'ordinateur et
plus précisément sous le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI. DIMM A
contient le module de mémoire de base tel qu'il a été configuré en usine. Si vous n'avez pas commandé
de mémoire supplémentaire, DIMM B est vide. En général, si vous voulez ajouter de la mémoire, vous
devez installer un module de mémoire dans DIMM B. Si vous mettez à niveau la mémoire, il faut
éventuellement installer de la mémoire dans DIMM A et B selon l'importance de la mise à niveau.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers
l'ordinateur.
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache.90 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les
pinces de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
1 vis imperdables (3)
1Ajout et remplacement de pièces 91
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire
dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de
mémoire suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez
le module et réinstallez-le.
1 module de mémoire 2 pinces de fixation (2 par
connecteur)
1
292 Ajout et remplacement de pièces
6 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les
vis.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur l'ordinateur.
1 encoche du logement de la
mémoire
2 languette du logement de la
mémoire
1
2Ajout et remplacement de pièces 93
Carte Mini PCI sans fil
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/cartes Mini PCI, puis retirez le cache.
3 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 4. Si vous remplacez une carte Mini PCI,
retirez la carte existante.
a Déconnectez le câble d'antenne de la carte Mini PCI.
1 vis imperdables (3)
194 Ajout et remplacement de pièces
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation en métal jusqu'à ce que la carte se
soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
1 câble d'antenne
1Ajout et remplacement de pièces 95
4 Installez la carte Mini PCI de remplacement :
AVIS : Pour ne pas endommager la carte Mini PCI, veillez à ce que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la
carte lorsque vous installez cette dernière.
a Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur
la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
1 carte Mini PCI 2 languettes de fixation en
métal (2)
1
296 Ajout et remplacement de pièces
b Connectez le câble d'antenne à la carte Mini PCI. Veillez à l'enclencher sur le connecteur principal
de la carte Mini PCI.
1 carte Mini PCI 2 languettes de fixation en
métal (2)
1
2Ajout et remplacement de pièces 97
5 Remettez en place le cache du compartiment des modules de mémoire/cartes Mini PCI et serrez les
vis.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
7 Allumez l'ordinateur.
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé s'il est forcé. Faites plus particulièrement
attention au cours du retrait du cache de la charnière.
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie».
1 câble d'antenne
198 Ajout et remplacement de pièces
3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez entièrement l'écran (180 degrés) afin qu'il repose sur votre
surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même
temps.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
5 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
6 Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez le côté gauche du cache.
7 Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
9 Remettez la batterie en place. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie».
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
1 Respectez les procédures présentées dans la section «Avant de commencer».
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière».
1 cache de la charnière 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 99
3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites
plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au
connecteur du clavier sur la carte système.
5 Soulevez le connecteur du clavier et retirez le câble du clavier.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes
situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
6 Pour remettre le clavier en place, reliez le connecteur du clavier à la carte système.
7 Placez les languettes le long du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier sur le repose-mains.
8 Réinsérez les deux vis sur le dessus du clavier.
9 Remettez en place le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière».
1 clavier 2 connecteur de carte système
2
1100 Ajout et remplacement de piècesAnnexe 101
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
M ou Intel Celeron®
M
Mémoire cache L2 2 Mo (Pentium)
1 Mo (Celeron)
Fréquence du bus externe (bus
frontal)
400 MHz ou 533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 910GML ou 915GM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 512 Ko
Bus graphique interne
Bus PCI 32 bits
Carte ExpressCard
Contrôleur de la carte ExpressCard ICH6M
Connecteur de la carte ExpressCard 1 logement de carte ExpressCard 54 mm
Cartes prises en charge carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
3,3 et 1,5 V
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
28 broches
Mémoire
Connecteurs pour module de
mémoire
deux connecteurs SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1 Go chacun102 Annexe
Type de mémoire DDR2 SODIMM 1,8 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
Mini PCI un logement de carte Mini PCI de type IIIA
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
USB trois connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Vidéo connecteur à 15 trous
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur conexant CX11254/CX20493
Interface bus HDA interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge de la technologie sans fil
Mini PCI Wi-Fi interne
Vidéo
Type de vidéo : carte intégrée
Contrôleur vidéo accélérateur de support graphique Intel 900
intégré
Mémoire vidéo jusqu'à 64 Mo de mémoire partagée (si la
mémoire système installée est inférieure à
512 Mo)
jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (si la
mémoire système installée est supérieure à
512 Mo)
Interface LCD LVDS
Mémoire (Suite)Annexe 103
Audio
Type d'audio bus HDA
Contrôleur audio STAC9200
Conversion stéréo 18 ou 24 bits (analogique à numérique et
numérique à analogique)
Interfaces :
Interne bus HDA
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1 W en 4 ohms
Réglage du volume raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA 14,1 ou 15,4 pouces
Dimensions :
15,4 pouces
Hauteur 207 mm (8,2 pouces)
Largeur 331,2 mm (13,1 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
14,1 pouces
Hauteur 189,8 mm (7,5 pouces)
Largeur 303,7 mm (11,9 pouces)
Diagonale 358,1 mm (14,1 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 262 144 couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° type
Vertical +10°/–30°104 Annexe
Taille du pixel :
15,4 pouces 0,2588 mm
14,1 pouces 0,237 mm
Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur zone sensible de 73 mm (2,9 pouces)
Hauteur rectangle de 42,9 mm (1,7 pouce)
Batterie
Type 4 cellules au lithium-ion
6 cellules au lithium-ion
Dimensions :
Profondeur 54 mm (2,13 pouces)
Hauteur 24 mm (0,94 pouce)
Largeur 250 mm (9,84 pouces)
Poids 0,24 kg (1,06 livre) (4 cellules)
0,35 kg (0,7 livre) (6 cellules)
Tension 14,8 VCC (4 cellules)
11,1 VCC (6 cellules)
Écran (Suite)Annexe 105
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 3 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Problèmes
d'alimentation» à la page 68.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 31 pour plus
d'informations sur la durée de vie de la
batterie.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 3,16 A (continu)
Alimentation de sortie 60 W
Tension de sortie nominale 19 VCC
Dimensions :
Hauteur 29 mm (1,14 pouce)
Largeur 49,5 mm (1,95 pouce)
Profondeur 114,5 mm (4,5 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,27 kg (0,60 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F)
Batterie (Suite)106 Annexe
Caractéristiques physiques
Hauteur 35,9 mm (1,41 pouce)
Largeur 356 mm (14 pouces)
Profondeur 265,5 mm (10,5 pouces)
Poids (avec une batterie à 6 cellules) :
Configurable jusqu'à moins de 2,86 à 3,13 kg (6,3 à 6,9 livres) en fonction
de la configuration
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement 142 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 107
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles
dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce
programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur la
configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows
Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support Windows».
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les
paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de la station d'accueil
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage de l'écran de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Programme de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de gauche
contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez (mettez en
surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que vous appuyez sur
, vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La fenêtre de droite contient des
informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la fenêtre de gauche.
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des touches.
Utilisez ces clés pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la configuration du
système.108 Annexe
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en
vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme de
configuration du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution
d'un amorçage ponctuel».
La page Boot Order (Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être
installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers
ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou
(b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du
système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de
l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.Annexe 109
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.
Voyager avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur
ou de la sacoche de transport. Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol
de votre ordinateur à la police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le if_found (si_trouvé). Placez dans
ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez toutes
les cartes ExpressCard étendues.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager
l'écran.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis
fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la
température ambiante avant de l'allumer.110 Annexe
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre
batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier les options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser la durée de fonctionnement
de la batterie. Reportez-vous à la section «Configuration de l'alimentation Paramètres de gestion».
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage à la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international carnet (appelé également passeport de marchandise) auprès de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Voyage en avion
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Annexe 111
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
• Contactez le Service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de
l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée.Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du
clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
• Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et
nettoyez l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteurs.
3 Retirez toute batterie installée.
4 Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la
tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le reposemains qui l'entoure.112 Annexe
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec
l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), essayez de nettoyer les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des
droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision.
L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client
dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes
matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options
payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés par
Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y
compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software &
Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell
applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les
composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 113
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell comprennent toute carte d'extension interne, baie de média de marque
Dell ou encore les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui
ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS est
disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de
numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell auprès du
support technique, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un opérateur local ou international.114 Annexe
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800 805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 115
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle (après-ventes) numéro vert : 1-333-55(option 3)
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0820 240 530 81
Support technique grand public et PME pour tous
les autres ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support technique (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support technique (Dimension, Assistants
numériques personnels, Électronique et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts120 Annexe
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support technique (téléviseurs, imprimantes et
projecteurs Dell) pour les clients privilégiés
numéro vert 1-877-459-7298
Consommateur (Activités à domicile et activités
professionnelles à domicile)
Support technique pour tous les autres produits
Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 121
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts122 Annexe
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 123
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts124 Annexe
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Télécopieur 26 25 77 82
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 125
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts126 Annexe
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail Service clientèle (Australie et NouvelleZélande) : apcustserv@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0800-289-335
(option 3)
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 127
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts128 Annexe
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les
autres produits Dell
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 129
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts130 Annexe
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsGlossaire 131
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
APR — Advanced Port Replicator — Station d'accueil qui
permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un
clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
l'ordinateur portable.
arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les
programmes, à quitter le système d'exploitation et à
éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si
vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure
d'arrêt.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme pour signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
Zone de notification.
batterie — Source d'énergie interne rechargeable qui
permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne
sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise
secteur.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — L'unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.132 Glossaire
CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
Carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC avec un
adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC
(Network Interface Controller [contrôleur d'interface
réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD — Compact Disc — Support de stockage optique,
souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou CD
ResourceCD est un CD amorçable.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Product Key (Clé de produit) ou Identification produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir
une assistance technique. Le code de service express n'est
pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
DIMM — Dual Inline Memory Module.
disquette — Type de support de stockage
électromagnétique. Également appelé disquette floppy ou
disque floppy.Glossaire 133
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD — digital versatile disc (disque polyvalent
numérique) — Disque à grande capacité généralement
utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent
également la plupart des CD.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension — Connecteur de la carte
système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous
insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. 134 Glossaire
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou
des instructions relatives à un produit. Certains fichiers
d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple l'Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les
fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou
.chm.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi»
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GB — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de
codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans
un navigateur Internet.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — Industry Canada — Organisme de réglementation
canadien responsable de la régulation des émissions des
équipements électroniques, comme l'est la FCC aux
États-Unis.
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité
intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage
en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.Glossaire 135
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous
permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous
connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir
des messages électroniques et d'accéder à des sites Web.
Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un
progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de
téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
KB — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid
Crystal Display) – Technologie utilisée pour les écrans
plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique
pour lire des données sur des CD.
lecteur de CD (CD player) — Logiciel utilisé pour lire les
CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre
comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné/mixte, permettant de lire des CD et des
DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles
(CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut
écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R
ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire
les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et
d'écrire sur des disquettes.
lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie
optique pour lire des données sur les DVD et CD.
lecteur de DVD (DVD player) — Logiciel permettant de
visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une
fenêtre comprenant des boutons qui permettent de
visionner un film.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme
électronique, comme des programmes ou des fichiers
informatiques.136 Glossaire
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
MB — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
MB/sec — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets
par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les
taux de transfert de données.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous
travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un
ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la
mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le
terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande
vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de
la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mini PCI — Standard des périphériques intégrés dédiés
aux communications comme les modems et les cartes
réseau. La Mini PCI est une petite carte dont les
fonctionnalités sont équivalentes à la carte d'extension
PCI standard.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode Vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire
de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de
modems : externe, carte PC ou ExpressCard et interne.
Vous utilisez généralement votre modem pour vous
connecter à Internet et échanger des e-mails.Glossaire 137
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie de média de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur — Périphérique haute résolution ayant
l'apparence d'un téléviseur et affichant les données et les
images créées par l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code à barres apposée
sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.138 Glossaire
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIN — Personal Identification Number — Séquence de
nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès
non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à
d'autres systèmes sécurisés.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme — Logiciel permettant de traiter des données,
comme un tableur, un traitement de texte, une base de
données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système
d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant
pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque
vous voulez empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette
de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en
écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant à des ordinateurs en
réseau sans système d'exploitation d'être configurés et
démarrés à distance.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.Glossaire 139
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de
données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est
prudent de sauvegarder régulièrement les fichiers de
données de votre disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données
2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction
de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
souris — Dispositif de pointage qui contrôle le
mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la
souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 x 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface
interface — Permet aux programmes Microsoft Windows
de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.140 Glossaire
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
Unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui
est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une
disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque
l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en
attendant de trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se
reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet
ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 x 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique double-cliquez
dessus.
zone de notification — Voir barre d'état système.Index 141
Index
A
affichage. Voir moniteur
alimentation
filtres de ligne, 24
mode Mise en veille
prolongée, 34
mode veille, 33
parasurtenseurs, 24
périphériques de
protection, 24
problèmes, 68
propriétés des options
d'alimentation, 37
UPS, 24
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 66
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
audio. Voir son
B
baie modulaire
basculement entre les
périphériques, 88
barre d'outils
réglage de la taille, 53
barre des tâches
icône QuickSet, 53
batterie
alerte de batterie faible, 32
alerte de faible charge, 37
chargement, 38
description, 18
jauge, 32
performances, 31
remplacement, 39
stockage, 40
vérification de la charge, 32
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 16
C
cache de la charnière
retrait, 97
cache de la mémoire/du
modem
description, 18
caches
ExpressCard, 47
retrait, 48
caractéristiques, 101
carnet, 110
carte Mini PCI
installation, 93
CD, 43
lecture, 41
CD Drivers and Utilities, 74
centre d'aide et de support, 10
clavier
description, 13
pavé numérique, 27
problèmes, 64
raccourcis, 28
retrait, 98
commande Check Disk
(Vérifier disque), 59
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 76
conflits de requêtes
d'interruption, 76
connecteur modem
description, 14
connecteur réseau
description, 15
connecteur vidéo
description, 15
connecteurs audio, 15
connecteurs USB
description, 15142 Index
142 Index
connexion Internet
à propos, 19
configuration, 19
options, 19
consignes de sécurité, 9
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
copie de CD
conseils pratiques, 45
généralités, 43
procédure, 43
copie de DVD
conseils pratiques, 45
généralités, 43
procédure, 43
D
Dell
contacter, 113
site de support, 10
Dell Diagnostics, 55
Démarrage de Dell
Diagnostics à partir du
CD Drivers and
Utilities, 56
Démarrage de Dell
Diagnostics à partir du
disque dur, 55
dépannage
centre d'aide et de support, 10
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
Dépanneur des conflits
matériels, 76
problèmes de clavier
externe, 64
restauration de l'état
précédent, 76
Dépanneur des conflits
matériels, 76
diagnostics
Dell, 55
disque dur
description, 18
problèmes, 59
remplacement, 85
renvoi à Dell, 87
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d´information sur le
produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
DVD, 43
lecture, 41
E
écran
basculement de l'image
vidéo, 25
description, 12-13
réglage de la luminosité, 25
réglage de la taille des barres
d'outils, 53
réglage de la taille des
icônes, 53
résolution, 26
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16
étiquette Microsoft
Windows, 9
étiquettes
Microsoft Windows, 9
numéro de service, 9
ExpressCard
caches, 47-48
étendue, 47
installation, 47
logements, 47
retrait, 48
technologie CardBus, 47
types, 47
F
fichier d'aide
centre d'aide et de support
Windows, 10
G
gestion de l'alimentation
QuickSet, 53
réglage des paramètres, 53
guide d´information sur le
produit, 9Index 143
H
haut-parleur
problèmes, 70
haut-parleurs
description, 12
volume, 70
I
icônes
réglage de la taille, 53
imprimante
câble, 23
configuration, 22
connexion, 22
problèmes, 69
USB, 23
informations
réglementaires, 9
informations relatives à
l'ergonomie, 9
informations sur la garantie, 9
L
lecteur de CD
problèmes, 58
lecteur de CD-RW
problèmes, 58
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 15
lecteur de DVD
problèmes, 58
lecteur optique
description, 16
lecteurs
problèmes, 58
Voir disque dur
lecture de CD, 41
lecture de DVD, 41
lo, 76
logement de carte
ExpressCard
description, 15
logiciel
problèmes, 66
logiciel espion, 60, 67
loquet de fermeture de la baie
de batterie, 18
loquet de l'écran, 12
luminosité
réglage, 25
M
matériel
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
mémoire
installation, 89
retrait, 90
messages
erreur, 60
messages d'erreur, 60
mode Mise en veille
prolongée, 34, 38
mode Veille
à propos, 38
options de mot de passe, 38
mode veille
à propos, 33
moniteur
basculement de l'image
vidéo, 25
problèmes, 72
N
nettoyage
tablette tactile, 111
numéro de service, 9
O
ordinateur
blocages, 65-66
caractéristiques, 101
ne répond plus, 65
performances ralenties, 60, 67
restauration de l'état
précédent, 76
ordinateur perdu, 110
ordinateur volé, 110
P
panneau de configuration
options d'alimentation, 37
pavé
numérique, 27
PC Restore, 78144 Index
144 Index
pilotes, 73
à propos de, 73
identification, 73
réinstallation, 74
problèmes
alimentation, 68
blocages, 65
blocages de l'ordinateur, 65-66
clavier, 64
conditions du voyant
d'alimentation, 68
Dell Diagnostics, 55
disque dur, 59
écran bleu, 66
haut-parleur, 70
imprimante, 69
l'ordinateur ne démarre pas, 65
l'ordinateur ne répond plus, 65
lecteur de CD, 58
lecteur de CD-RW, 58
lecteur de DVD, 58
lecteurs, 58
logiciel, 66
logiciel espion, 60, 67
logiciels, 65
messages d'erreur, 60
programmes et compatibilité
Windows, 66
ralentissement des
performances de
l'ordinateur, 60, 67
réseau, 67
restauration de l'état
précédent, 76
scanner, 70
son et haut-parleurs, 70
un programme ne répond
plus, 66
un programme se bloque
constamment, 66
vidéo et moniteur, 72
programme de configuration
du système
affichage, 107
écrans, 107
objectif, 107
options fréquemment
utilisées, 108
Q
QuickSet, 53
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 76
réseau
Assistant Configuration
réseau, 50
configuration, 49
problèmes, 67
résolution
configuration, 26
ResourceCD
Dell Diagnostics, 55
Restauration du système, 76
S
sans fil
marche/arrêt, 53
scanner
problèmes, 70
séquence d'amorçage, 108
site Web de support, 10
site Web Premier Support de
Dell, 9
son
problèmes, 70
volume, 70
support technique
contacter Dell, 113
système d'exploitation
réinstallation de Windows
XP, 76
T
tablette tactile, 30
description, 12
nettoyage, 111
personnalisation, 30
technologie CardBus
ExpressCard, 47
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 20
U
UPS, 24Index 145
V
ventilateur
description, 17-18
vidéo
problèmes, 72
volume
réglage, 71
voyager avec votre ordinateur
conseils, 110
emballage, 109
étiquette d'identification, 109
voyage en avion, 110
voyant d'alimentation
conditions, 68
voyants d'état de l'appareil, 13
voyants d'état du clavier
description, 12
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 66
Assistant Configuration
réseau, 50
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
centre d'aide et de support, 10
Dépanneur des conflits
matériels, 76
mode Mise en veille
prolongée, 34
mode veille, 33
propriétés des options
d'alimentation, 37
réinstallation, 76
Restauration des pilotes de
périphériques, 74
Restauration du système, 76146 Index
146 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 6400/E1505
Manuel du propriétaire
Modèle PP20LRemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au «Glossaire» à la page 183.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows®
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Modèle PP20L
Août 2006 N/P JD928 Rév. A04Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 15
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 26
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec
le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans
le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 31
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Basculer l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Paramètre de résolution de l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 35
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 37
Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Economie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . 45
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5
6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Utilisation de CD ou DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Utilisation de Dell Media Experience™ et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . 53
Si l'ordinateur est allumé ou en mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Si l'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée. . . . . . . . . . 54
Aide sur Dell MediaDirect et Dell Media Experience . . . . . . . . . . . 54
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou à un périphérique audio . . . 54
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 61
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 65
Configuration des casques Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . 68
7 Utilisation de cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 70
Cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Retrait d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières
8 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Branchement physique à un réseau ou modem haut débit . . . . . . . . . . . 75
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Pour établir une connexion de réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 76
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Configuration d'un nouveau réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Activation / désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . 80
Suivi de l'état des connexions réseau sans fil par Dell™ QuickSet . . . . 80
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) . . . . . . . . . . . . . 80
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut
débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
9 Mise en sécurité de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . 83
Verrou de sécurité à câble. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
10 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Accès au programme Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problèmes de lecteurs de CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 90
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 7
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 91
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . 99
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]). . . . . . . . . . . 102
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 105
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088 Table des matières
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 111
Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 112
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation du CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
11 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Carte Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Carte interne avec technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . . . . 139Table des matières 9
12 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . 141
13 Déplacement avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 143
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Voyage aérien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
14 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
15 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 175
Consultation des écrans de configuration du système. . . . . . . . . . 175
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . 179
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 179
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 179
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 180
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18110 Table des matières
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
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• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• NSS (Notebook System Software)
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appelé ResourceCD)
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La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les
pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 109) ou exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics»
à la page 85).
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD afin de fournir
des informations sur les
modifications techniques
apportées en dernière
minute à votre système
ou des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées en dessous de l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de
service express pour
orienter votre appel
lorsque vous contactez
le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour
les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit
et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez
le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et
la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour
le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce
logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et
son système d'exploitation et installe les mises à jour
appropriées à votre configuration.
Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
Pour télécharger NSS (Notebook System Software) :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie,
cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez
sur Envoyer.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez
sur Dell Notebook System Software.
• Mies à niveau de logiciel et conseils de dépannage
• Questions courantes, sujets fréquemment débattus,
bonne santé générale de votre environnement
informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement
et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur.
Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne
santé de votre environnement informatique, des mises à
jour logicielles et fournit des informations d'autodiagnostic
correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de
support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Dell Support
Utility» à la page 88.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (système d'exploitation)
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est
pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des
méthodes ci-dessous :
• Microsoft Windows Restauration système — Microsoft
Windows Restauration système ramène votre ordinateur
à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les
fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre
ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell
PC Restore n'est pas obligatoirement livré avec votre
ordinateur.
• CD Operating System — Si vous avez reçu un CD
Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Restauration de votre système d'exploitation» à la page 112.
Après avoir réinstallé le
système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and
Utilities (ResourceCD)
(reportez-vous à la section
«Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la
page 109) pour réinstaller
les pilotes des
périphériques fournis avec
votre ordinateur.
La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciA propos de votre ordinateur 15
A propos de votre ordinateur
Détermination de la configuration de votre ordinateur
Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé de
diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer la configuration de contrôleur vidéo de
votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows®
. Pour des instructions,
reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
2 Dans la catégorie Choisissez une tâche, cliquez sur Utilisez Outils pour afficher les informations
concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter le type de contrôleur
vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres composants matériels.16 A propos de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L 'É C R A N — Appuyez pour libérer les loquets et ouvrir l'écran.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 33.
1 loquet de fermeture de
l'écran
5 tablette tactile 9 clavier
2 écran 6 boutons de commande
multimédia
10 Bouton Dell MediaDirect™
3 bouton d'alimentation 7 haut-parleurs (2) 11 voyants d'état du clavier et
de connexion sans fil
4 voyants d'état de l'appareil 8 boutons de la tablette tactile 12 loquets de l'écran (2)
1
9
2
5
8
3
7
10
4
6
12
11A propos de votre ordinateur 17
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode d'économie d'énergie.
Reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 44.
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode
d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 A propos de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C T I L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. La sérigraphie sur la tablette tactile signale la zone
de défilement.
B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Fonctions des haut-parleurs» à la page 36.
B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que
la souris.
C L A V I E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus d'informations
sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la page 36.
B O U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer soit
Microsoft Windows Media Center Edition, soit une autre version de Windows XP avec Dell Media Experience si
l'une de ces applications multimédia est installée.
Coupe le son.
Diminue le volume.
Augmente le volume.
Lecture ou pause.
Lit la piste précédente.
Lit la piste suivante.
Arrêt. A propos de votre ordinateur 19
VO Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R E T D E C O N N E X I O N S A N S F I L
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
L O Q U E T S D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer
ou désactiver le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume quand une carte avec technologie sans fil
Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil
Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant
ne s'allume donc que lorsque vous avez commandé la carte
avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de
notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les
périphériques sans fil, appuyez sur .
9
A20 A propos de votre ordinateur
Vue du côté gauche
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E D'A I R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
1 entrée d'air 3 Baie de lecteur optique
2 emplacement pour câble de
sécurité
4 bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
1 2 4 3A propos de votre ordinateur 21
B A I E D E L E C T E U R O P T I Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre
lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique»
à la page 122.
B O U T O N D'É J E C T I O N D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P T I Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique.
Vue du côté droit
D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Disque
dur» à la page 123 et «Problèmes de disque dur» à la page 90.
L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique
dans le logement. Vous pouvez ajouter une carte ExpressCard pour disposer d'une connexion WWAN sur votre
ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes» à la page 69.
LE C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 5 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter et partager des photos
numériques, de la musique ou des vidéo enregistrées sur une carte mémoire. Le lecteur de carte mémoire 5 en 1 lit
les types de cartes numériques suivants :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
1 disque dur 3 lecteur de carte mémoire
5 en 1
5 connecteurs USB (2)
2 logement ExpressCard 4 connecteurs audio (2) 6 connecteur IEEE 1394
1 2 6 3 4 522 A propos de votre ordinateur
C O N N E C T E U R S A U D I O
C O N N E C T E U R S USB
C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert
ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
Vue arrière
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou
une imprimante. Vous pouvez aussi brancher le lecteur de disquette en option
directement sur un connecteur USB à l'aide du câble pour lecteur de disquette en
option.
1 connecteur d'adaptateur
secteur
3 connecteur modem (RJ-11) 5 connecteur vidéo
2 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteurs USB (2) 6 connecteur de sortie TV
S-vidéo
1 2 3 4 5 6A propos de votre ordinateur 23
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit
le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur
votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le
câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble.
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne branchez pas une fiche téléphonique dans le connecteur réseau.
C O N N E C T E U R V I D É O
C O N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés près du
connecteur indiquent l'activité de communication filaire.
Pour plus d'informations sur l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation
en ligne de cet adaptateur, fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, branchez la ligne téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation
en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de brancher des
périphériques audio numériques compatibles à l'aide du câble adaptateur
TV / audio numérique.24 A propos de votre ordinateur
Vue du dessous
J A U G E D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur l'état de charge de la batterie. Reportez-vous
à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 42.
V I S D E V E R R O U I L L A G E D U L E C T E U R O P T I Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 122.
L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie.
Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 46.
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 41.
D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Disque
dur» à la page 123 et «Problèmes de disque dur» à la page 90.
C O U V E R C L E D U M O D U L E M O D E M/M É M O I R E — Recouvre le compartiment qui accueille le modem et les modules la
mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Modem» à la page 127 et «Mémoire» à la page 125.
V E N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par les ouies, permettant d'éviter
la surchauffe.
1 indicateur de charge de la
batterie
4 batterie 7 ventilateur
2 vis de verrouillage du lecteur
optique
5 disque dur
3 loquet de fermeture de la
baie de batterie
6 capot du module
modem / mémoire
7 6
4
1 2 3
5Configuration de votre ordinateur 25
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs
des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante.
Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même
ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée
locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une
connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.26 Configuration de votre ordinateur
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 91. Si vous ne pouvez
pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur
d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou
essayez de vous connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP propose un assistant Transfert de fichiers et de
paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez
transférer des données telles que :
• Messages électroniques
• Paramètres de barre d'outils
• Dimensions des fenêtres
• Favoris Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou les enregistrer
sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour des instructions de configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs,
consultez support.microsoft.com et recherchez l'article de la base de connaissances Microsoft #305621, intitulé
Comment configurer une connexion directe par câble entre deux ordinateurs sous Windows XP (How to Set Up
a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être
disponibles dans certains pays.
Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le CD Operating System en option pour cette procédure
ou créer un disque de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 27
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le CD Operating System. Ce CD est en option et peut ne pas être livré
avec tous les ordinateurs.
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur
Suivant.
3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur et cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM
Windows XP et cliquez sur Suivant.
5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur
ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment.
Copie de données depuis l'ancien ordinateur
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Sur l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Dans la catégorie Que voulez-vous faire ?, sélectionnez Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur et cliquez sur Suivant.
6 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée.
7 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et
paramètres et cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel
ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.28 Configuration de votre ordinateur
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System en option, vous
devez créer un disque d'assistant permettant d'effectuer une sauvegarde de vos fichiers de données.
Créez le disque d'assistant sur un support amovible de façon à pouvoir le passer de votre nouvel ordinateur
à votre ancien ordinateur.
Création d'un disque d'assistant
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur
Suivant.
4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur et cliquez sur Suivant.
5 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de
l'assistant dans le lecteur suivant : puis cliquez sur Suivant.
6 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK.
7 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur
apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant.
8 Allez à l'ancien ordinateur.
Copie de données depuis l'ancien ordinateur
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, trouvez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support
amovible approprié) et cliquez sur OK.
4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur et cliquez sur Suivant.
6 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée.
7 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 29
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et
paramètres et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel
ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans dell.support.com le document
#PA1089586 (Comment transférer des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell à l'aide du
système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
XP ? (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell
Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?)).
REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell peut ne pas être possible dans certains pays.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez
contact avec le constructeur de cette imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous
qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. 30 Configuration de votre ordinateur
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur
Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante
2
1
3Configuration de votre ordinateur 31
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant
survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de
surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative
des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection
du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur
à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un protecteur de surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).32 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 33
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la
luminosité au plus bas niveau confortable à l'aide de la touche et des touches fléchées haut et
bas du clavier.
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur
portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si
votre ordinateur est relié à un moniteur externe, toute tentative de changement de la luminosité peut faire
apparaître l'indicateur de luminosité, mais sans modifier la luminosité du périphérique externe.
Vous pouvez utiliser les touches (ou combinaisons de touches) suivantes pour régler la luminosité
de l'écran :
• Appuyez sur et la touche fléchée haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré
seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré
seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).
Basculer l'image vidéo
Au démarrage de l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) relié et allumé,
l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour commuter l'affichage de l'image vidéo entre écran intégré
seulement, écran externe seulement ou affichage simultané sur l'écran intégré et l'écran externe.34 Utilisation de l'écran
Paramètre de résolution de l'affichage
Pour afficher un programme à une résolution particulière, il faut que la carte graphique comme l'écran
soit compatible avec ce programme, et que les pilotes vidéo correspondants soient installés.
Avant de modifier un des paramètres d'affichage par défaut, noter ces paramètres par défaut pour
référence ultérieure.
Si vous choisissez une résolution ou palette de couleurs supérieure aux capacités de l'écran, les réglages
sont modifiés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau
de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REMARQUE : L'augmentation de la résolution fait réduire la dimension du texte et des icônes à l'écran.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique
a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces
touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, appuyez sur et la touche souhaitée après avoir
activé le pavé numérique.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
936 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Gestion d'énergie
Fonctions des haut-parleurs
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les options
d'écran disponibles (par exemple écran interne
seulement, moniteur ou projecteur externe
seulement, affichage simultané sur l'écran et le
projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour
commuter l'affichage dans l'option correspondante.
et la touche fléchée
vers le haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (non pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée
vers le bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un
autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet
Avancé de la fenêtre Propriétés de options
d'alimentation. Reportez-vous à la section «Modes
de gestion d'énergie» à la page 44.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et
des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs
externes sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et
des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont
branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches QuickSet
Si QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la
jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons
de touches QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches,
puis cliquez sur Aide.
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations
sur le Panneau de configuration, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support,reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 14.
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
commande est une bascule permettant de restaurer
(agrandir) toutes les fenêtres précédemment réduites
par l'utilisation de la combinaison de touche du
logo Windows et .
Touche du logo Windows et
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
- Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur cet objet et frappez légèrement sur la surface de la
tablette tactile ou utilisez le pouce pour appuyer sur le bouton gauche de la tablette.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez
deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et
déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
La tablette tactile comporte des sérigraphies des deux côtés signalant les capacités de défilement de ces
zones. Le défilement est activé par défaut. Pour désactiver cette fonctionnalité, modifiez les propriétés de la
souris par le Panneau de configuration.
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas être actives dans tous les programmes d'application. Pour
un bon fonctionnement des zones de défilement, le programme d'application doit être capable d'utiliser la fonction
de défilement de la tablette tactile.
1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les
fonctions de défilement
1
2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de
Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis cliquez sur
Souris. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, reportez-vous au Centre d'aide et de
support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 14.
2 Dans la fenêtre Propriétés de souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de
la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.40 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 41
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une
batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre
ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez
l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge
de la batterie, accédez au Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation, puis sur l'onglet
Jauge de batterie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec
le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que
vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou
périphériques USB
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou
d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section «Vérification de la
charge de la batterie» à la page 42) avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez
également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le
niveau de charge de la batterie est faible. Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres
de gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation.42 Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas sur votre ordinateur de batterie d'autres ordinateurs.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure
à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées
avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône ,
l'indicateur de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La
jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de charge de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches. Pour des instructions d'accès à des informations supplémentaires sur la
jauge, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie,
vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques
centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure
de la batterie. Une batterie peut donc affichée un état «chargé» tout en conservant une capacité de
charge réduite (usure). Utilisation d'une batterie 43
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour
allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge
totale de la batterie. Si par exemple quatre témoins s'allument, la batterie a encore 80 pour cent de
charge restante. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par le jauge de charge sur la
batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge
de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon
état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une
dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de
charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 167 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une
alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement
déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.
Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour
cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie. Reportez-vous à la section «Configuration
des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la
fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.
Economie d'énergie sur batterie
Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie :
• Branchez l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie
de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges.
• Placez l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée quand vous ne vous en servez pas
pendant assez longtemps. Reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 44 pour
plus d'informations sur les modes Veille et Mise en veille prolongée.
• Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie
de l'ordinateur. Ces options peuvent être modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture
de l'écran ou à l'appui sur . Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de
gestion d'énergie» à la page 45 pour plus d'informations sur l'utilisation de l'Assistant Gestion d'énergie.
REMARQUE : Reportez-vous à la section «Performances de la batterie» à la page 41 pour plus d'informations sur
l'économie d'énergie sur batterie.44 Utilisation d'une batterie
Modes de gestion d'énergie
Mode Veille
Le mode veille économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité
(délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille, il revient dans le même état qu'avant cette
entrée dans le mode veille.
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille, il peut perdre
des données.
Pour entrer en mode veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Arrêter, puis cliquez sur Mettre en veille.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie définies sur l'onglet Avancé (reportez-vous à la section
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 45) dans la fenêtre Propriétés de
Options d'alimentation, utilisez une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .
Pour quitter le mode veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options
définies sur l'onglet Avancé. Il est impossible de faire quitter le mode veille par l'ordinateur en appuyant
sur une touche ou en touchant la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone
réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille
prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode.
AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en
mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique.
Pour entrer manuellement en mode Mise en veille prolongée :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter, maintenez enfoncée la touche et cliquez sur
Mise en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie définies sur l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de Options
d'alimentation, utilisez une des méthodes suivantes pour entrer en mode Mise en veille prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .Utilisation d'une batterie 45
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement à la sortie du mode Mise
en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou
d'un cache» à la page 70), ou redémarrez simplement votre ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant
peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le
mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette
tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, reportez-vous à la documentation
livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour accéder à l'assistant Gestion d'énergie QuickSet, faites un double-clic sur l'icône dans la barre
des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide de l'assistant Gestion
d'énergie.
• Pour accéder à la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→
Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. Pour plus
d'informations sur les champs de la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation, cliquez sur l'icône
point d'interrogation de la barre de titre puis sur la zone correspondant aux informations nécessaires.
Chargement de la batterie
REMARQUE : Sans Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée
en environ 1 heure quand l'ordinateur est éteint. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est
allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits
internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure,
il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils
atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez
à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 103.46 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la
prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles
externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
votre ordinateur Dell™ ; n'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez de 1 minute
pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées
sont définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2 Vérifiez que l'ordinateur est éteint ou en mode veille dans un mode de gestion d'énergie.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur,
puis retirez la batterie de la baie.
Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1
2Utilisation d'une batterie 47
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie (reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 45) avant de l'utiliser.48 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 49
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de CD ou de DVD
AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur de CD/DVD en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le
plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
REMARQUE : Si vous utilisez un module fourni avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les logiciels
nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (le CD Drivers and Utilities est en option et peut ne pas être disponible
pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.50 Utilisation des fonctions Multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de CD
ou de DVD (le cas échéant).
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW,
ou CD-RW/DVD (combo).
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de
Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres fonctions, par
exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder
des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator Plus puis cliquez sur l'icône de point
d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combo CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur des supports DVD. Si vous disposez
d'un lecteur combo CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des
correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse suivante : www.sonic.com.
Les lecteurs DVD enregistrables installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire des DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ne peuvent pas lire ni enregistrer sur les supports
DVD-RAM ou DVD-R DL.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Roxio→ Creator Projects→ RecordNow Copy.
2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Disc Copy (Copie de disque).
3 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous n'avez qu'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez
sur Disc Copy (Copie de disque). L'ordinateur lit votre CD ou votre DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré
votre CD ou votre DVD source et cliquez sur Copier disque. L'ordinateur copie les données du
CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.Utilisation des fonctions Multimédia 51
Utilisation de CD ou DVD vierges
Les lecteurs CD-RW ne peuvent enregistrer que sur des supports CD enregistrables (y compris CD-RW
grande vitesse) ; les lecteurs enregistreurs de DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD
et DVD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers
de données. Après avoir rempli un CD-R à sa capacité maximale, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque
(reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour
écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de
données. Une fois un DVD+/-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est
finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Utilisez des DVD+/-RW vierges si vous
prévoyez effacer, récrire ou mettre à jour des informations sur ce disque par la suite.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou de
CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator Plus et ouvert un Creator project (projet de création).
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo
classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator Plus.
Type de support Lecture Écriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non52 Utilisation des fonctions Multimédia
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les
formats de DVD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez
la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas
un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d'espace libre pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse suivante :
www.sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Quand les haut-parleurs sont coupés, vous n'entendez pas la lecture des CD ni des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement→ Contrôle du
volume.
2 Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le
haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Volume principal.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine,
sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans la barre des tâches et sélectionner ou
désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour
activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.
1 icône de volume 2 indicateur de volume 3 icône muet
1
3
2Utilisation des fonctions Multimédia 53
Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en
appuyant sur les touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour diminuer le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume (muet).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre
des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de
mémoire et empêche la lecture de DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes.
2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.
4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits)→ OK.
Utilisation de Dell Media Experience™ et Dell MediaDirect™
Selon les choix de configuration et les sélections effectués lors de la commande de votre ordinateur,
celui-ci assure la prise en charge de :
• Dell Media Experience, qui est une interface utilisateur multimédia pour lire et accéder à des supports
numériques de musique et de vidéo.
• Dell MediaDirect qui est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique.
REMARQUE : Dell QuickSet est nécessaire pour le fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la
désactivation des paramètres par défaut de QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour
en savoir plus sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Dell™ QuickSet».
Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer soit Dell
Media Experience soit Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est allumé ou en mode veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect quand l'ordinateur est allumé ou en mode veille, c'est
Windows XP Media Center Manager ou Dell Media Experience qui est lancé, selon la configuration de
votre système. Si les deux applications sont installées, c'est Windows XP Media Center Manager qui est
lancé.
REMARQUE : Si Windows XP Media Center et Dell Media Experience sont installés sur votre ordinateur, vous
devez lancer Dell Media Experience. Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes ou cliquer sur l'icône Media
Experience du bureau.54 Utilisation des fonctions Multimédia
Si l'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée
Quand votre ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell
MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell Media Experience ou la fonction Dell MediaDirect si vous
reformatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller ces
applications. Prenez contact avec Dell pour obtenir de l'aide. reportez-vous à la section «Pour prendre contact
avec Dell».
Aide sur Dell MediaDirect et Dell Media Experience
L'application multimédia de Dell présente sur votre ordinateur fournit des informations d'aide.
Au lancement de l'application multimédia, cliquez sur l'icône de bureau pour accéder à une aide
supplémentaire.
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou à un périphérique
audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un
téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont
disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet, avec un câble S-vidéo standard,
un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un
téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1Utilisation des fonctions Multimédia 55
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite
ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur,
vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo
composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo
composantes
3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composantes Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
1 2
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
656 Utilisation des fonctions Multimédia
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les
câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode
de connexion la plus appropriée.
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous
devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation
des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportezvous également à la section «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 67.
S-vidéo et audio standard
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie
TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 57
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé
sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre téléviseur ou périphérique
audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF.
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur
l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo
composite
1 258 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo
composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du
câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique
S/PDIF
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble audio numérique
S/PDIF
1
2
3
1 2
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 59
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé
sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie
TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo
composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble vidéo composite 3 câble audio standard
2
1
3
1
2
360 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de
l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur
l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble vidéo composite
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 61
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur.
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo
composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble vidéo composite 3 câble audio standard
1 2
1
2
362 Utilisation des fonctions Multimédia
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de
l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio S/PDIF de
l'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble audio numérique
S/PDIF
2
1
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 63
Vidéo composantes et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur.
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo
composantes
1 adaptateur vidéo
composantes
2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard
1 2
1
2
364 Utilisation des fonctions Multimédia
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo
composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble
correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs
d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur
l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo
composantes
2 câble vidéo composantes
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 65
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo
composantes
1 adaptateur vidéo
composantes
2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard
1 2
1
2
366 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes
de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent
aux ports correspondants de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs
d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu
correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de
l'adaptateur vidéo composantes.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 68 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo
composantes
2 connecteurs de sortie
vidéo composantes
3 câble vidéo composantes
1 adaptateur vidéo
composantes
2 câble audio numérique
S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 67
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les Programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer
l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur.
Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramètres audio DVD).
6 Cliquez sur les flèches près de Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire
défiler les options, et sélectionnez l'option SPDIF.
7 Cliquez une fois sur le bouton Back (Précédent), cliquez à nouveau sur le bouton Back (Précédent)
pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Configuration des casques Cyberlink (CL)
REMARQUE : La fonction de casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer le
programme Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur.
Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramètres audio DVD).68 Utilisation des fonctions Multimédia
6 Cliquez sur les flèches près de Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire
défiler les options, et sélectionnez l'option Headphones (Casque).
7 Cliquez sur les flèches près de Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire défiler les
options, et sélectionnez l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches près de l'option Dynamic range compression (Compression de plage
dynamique) pour sélectionner l'option la plus appropriée.
9 Cliquez une fois sur le bouton Back (Précédent), cliquez à nouveau sur le bouton Back (Précédent)
pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Contrôleur vidéo
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur
à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de
support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer→Aide et support.
Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un
écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.Utilisation de cartes 69
Utilisation de cartes
ExpressCard
Les cartes ExpressCard tirent parti de la technologie PC Card pour offrir une méthode facile et
pratique d'ajout de mémoire, de communications réseau filaires et sans fil (y compris les réseaux
sans fil longue distance [WWAN]), fonctionnalités multimédia ou de sécurité à votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 167 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches
protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la
page 70.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.70 Utilisation de cartes
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique
approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez la
disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte
à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains
loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
1 ExpressCard
1Utilisation de cartes 71
Cartes mémoire
Le lecteur de mémoire 5 en 1 est un moyen rapide et pratique de consulter et partager des photos
numériques, de la musique ou des vidéos enregistrées sur une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 5 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
1 loquet 2 ExpressCard
1
272 Utilisation de cartes
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter
une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec
la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites
une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique
approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le
CD accompagnant la carte mémoire, le cas échéant.
1 emplacement de carte
mémoire 5 en 1
2 carte mémoire
1
2Utilisation de cartes 73
Retrait d'une carte mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de la barre de tâches) pour
sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide
de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur la carte pour la sortir du lecteur de façon à l'éjecter partiellement, puis retirez la carte. 74 Utilisation de cartesConfiguration d'un réseau 75
Configuration d'un réseau
Branchement physique à un réseau ou modem haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau autre que sans fil, une carte réseau doit être installée et un
câble de réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement
pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale
de réseau.
AVIS : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.76 Configuration d'un réseau
Assistant Configuration du réseau
L'Assistant Configuration du réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Communications, puis
cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet
entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
4 Terminez la liste de vérification.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt
que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio
appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau. Le
point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant
des données par radio à l'aide de leurs antennes.
Pour établir une connexion de réseau sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec connecteur RJ-45
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses.
Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte,
utilisez une des méthodes suivantes :
• Le bouton Démarrer et l'option Se connecter
• Votre confirmation de commandeConfiguration d'un réseau 77
Bouton démarrer et option Se connecter
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Pointez sur Se connecter, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez
peut-être pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des
informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, vous pouvez consulter les
connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, pointant sur Paramètres, puis sur Connexions réseau. Si
Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil.
Confirmation de commande
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et
logiciel livré avec celui-ci.
Configuration d'un nouveau réseau sans fil
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les
exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer
une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section «Branchement physique à un réseau ou
modem haut débit» à la page 75.
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil
a peut-être été livré avec un CD d'installation. Ces CD contiennent le plus souvent des informations
d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le menu
Démarrer.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la
configuration du réseau.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus
alimenté.
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté.78 Configuration d'un réseau
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans
fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le
routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de
connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise.
Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez
à l'étape 13.
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous
dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion
de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil. Reportez-vous
à la section «Connexion à un réseau local sans fil» à la page 78.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la
section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 76.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de
technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les
noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Reportez-vous à la section «Réseau local sans
fil (WLAN)» à la page 76 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur
à un réseau sans fil.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le
logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur
de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher
ce nom sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte
réseau sans fil installée dans votre ordinateur, reportez-vous à la section «Vérification de votre carte réseau sans
fil» à la page 76.Configuration d'un réseau 79
Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil
Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent
gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire de configuration de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows XP
Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Faites un double-clic sur Connexions réseau.
3 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux
sans fil disponibles.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est
l'utilitaire de configuration de la carte réseau sans fil qui gère cette carte.
Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous
connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation
Windows XP qui gère la carte réseau sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur,
consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la section Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides utilisateur et système Dell.
3 Dans Guides sur les périphériques (Device Guides), sélectionnez la documentation correspondant
à votre carte réseau sans fil.
Achèvement de la connexion au réseau sans fil
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configure) est
détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône dans la zone de notification système (en
bas à droite du bureau Windows).
Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.
Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit
que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la
même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous
y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces
informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 80 Configuration d'un réseau
Activation / désactivation de la carte réseau sans fil
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les
éléments pour constituer un réseau sans fil (reportez-vous à la section «Pour établir une connexion de réseau sans
fil» à la page 76), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est activée en appuyant sur .
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de réseau sans fil de votre ordinateur par la combinaison de
touches . Si la fonction de réseau sans fil est activée, appuyez sur pour la
désactiver. Si la fonction de réseau sans fil est désactivée, appuyez sur pour l'activer.
Suivi de l'état des connexions réseau sans fil par Dell™ QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre
ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches pour sélectionner
ou désélectionner Témoin d'activité sans fil désactivé pour activer ou désactiver le témoin d'activité sans fil.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou
désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil
est modifié pour afficher l'état correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil, reportez-vous au fichier Aide Dell QuickSet.
Pour plus d'informations sur QuickSet et l'accès au fichier Dell Aide QuickSet, reportez-vous
à «Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la page 141.
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
Tout comme un réseau local sans fil, un réseau haut débit mobile (aussi appelé WWAN) est constitué
d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil. Mais un réseau haut
débit mobile utilise la technologie des téléphones mobiles et offre donc un accès Internet partout où les
services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut
débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone
de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile.Configuration d'un réseau 81
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou
Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur)
Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, reporte—vous à «ExpressCard» à la page 69.
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez
acheté la carte avec l'ordinateur, ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le Guide de l'utilisateur
du programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour des instructions. Ce guide de l'utilisateur est
accessible par le Centre d'aide et de support Windows (ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez
achetée séparément de l'ordinateur). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne
concernent pas les cartes internes à technologie sans fil Bluetooth
®
ou les cartes Mini de réseau local sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre
prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation
du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par le Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 14. Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté
séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau
haut débit mobile à l'Internet.
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility , dans la barre des tâches Windows, pour
lancer le programme.
2 Cliquez sur Connect (Connecter).
REMARQUE : Le bouton Connect (Connecter) devient Disconnect (Déconnecter).
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme.82 Configuration d'un réseauMise en sécurité de votre ordinateur 83
Mise en sécurité de votre ordinateur
Verrou de sécurité à câble
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de sécurité à câble.
Un verrou de sécurité à câble est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le
verrou, fixez-le sur l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble
de sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre
ordinateur vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de
passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.
Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe facile à retenir, mais pas un facile à deviner. N'utilisez pas par exemple
comme mots de passe les noms des membres de la famille ou des animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce
mot de passe est rangé en lieu sûr.84 Mise en sécurité de votre ordinateur
• Ne donnez jamais votre mot de passe à quiconque.
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur.
Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Pour une sécurité supérieure, vous pouvez vous procurer et utiliser
d'autres formes de protection, par exemple des cartes à puce, programmes de chiffrement de données ou cartes
PC (ou Mini-cards) dotées de fonction de chiffrement.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, accédez à Comptes d'utilisateur dans le Panneau de configuration.
Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (reportez-vous à la section «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 145). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell
vous demanderont une preuve d'identité pour être certains que seule une personne autorisée peut utiliser
l'ordinateur.
Logiciel de suivi d'ordinateur
Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur en cas de perte ou de vol.
Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez
aussi prendre contact avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans certains pays.
REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur, si votre ordinateur est perdu ou volé, vous devez
prendre contact avec la société assurant le service de suivi pour signaler votre ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro
d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de
la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si
possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région
correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, signalez la disparition au responsable de la sécurité de la société.
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le
numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le
nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et
signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique
avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu
ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui
appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de
l'ordinateur.Résolution des problèmes 85
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 99 et exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le CD Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) (aussi appelé ResourceCD).
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 145.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
b Maintenez enfoncée la touche en allumant le système.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,
lancez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities.86 Résolution des problèmes
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les
codes d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au
démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et
appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu ResourceCD et appuyez sur pour poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent,
sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.Résolution des problèmes 87
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du
problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 145.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes,
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle
générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un
Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend 1 heure ou plus et nécessite que
vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs
et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme
du problème auquel vous êtes confronté.
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.88 Résolution des problèmes
4 À l'achèvement des tests, si vous utilisez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities, retirez le CD.
5 À l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du Menu Main (Principal). Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu Main (Principal).
Dell Support Utility
Le programme Dell Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible par l'icône Dell Support
de la barre des tâches ou depuis le bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations
d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre
environnement informatique.
Accès au programme Dell Support Utility
Accédez au programme Dell Support Utility depuis l'icône Dell Support de la barre des tâches ou depuis
le menu Démarrer.
Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2 Cliquez sur Dell Support puis sur Dell Support Settings (Paramètres de support Dell).
3 Vérifiez que l'option Show icon on the taskbar (Afficher l'icône dans la barre des tâches) est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site
support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône Dell Support dans la barre des tâches se comporte différemment par un clic simple, un double-clic
ou un clic droit.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers
tests internes et les affiche dans la liste des périphériques,
dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Onglet FonctionRésolution des problèmes 89
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility
• Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility
• Consultation des questions les plus courantes
• Approfondissement de Dell Support Utility
• Désactivation de Dell Support Utility
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de
consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de
consulter les paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de
l'écran Dell Support.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une
analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la
page 177.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 111.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85.90 Résolution des problèmes
Problèmes de lecteurs de CD et DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 44 pour plus d'informations sur le
mode Veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou
de DVD.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreur, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Résolution des problèmes 91
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas
à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le
modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou
plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous
les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistant du modem). Suivez les instructions affichées
à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du
modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.)
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.92 Résolution des problèmes
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous
à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment
sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est
peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre
les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser
votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu.
AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (ÉC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La tablette tactile, la manette ou la
souris externe présente peut-être une défaillance. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble.
Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (reportez-vous à
la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 175). Si le problème persiste,
contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la page 89.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 89.
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 125.
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics» à la page 85. Résolution des problèmes 93
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d'unité de disque dur.
Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 123.
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne
peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Reportez-vous à la
section «ExpressCard» à la page 69.
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée
sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P
V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou
utilisez un disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R
A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
GA T E A20 F A I L U R E (ÉC H E C GA T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 125.
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of
paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne
peut pas identifier le type de disque. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 123) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne
répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la
section «Disque dur» à la page 123) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la
page 85).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (ÉC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de
l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la
page 123) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur
et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85). 94 Résolution des problèmes
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être
défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la
page 123) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M (IN F O R M A T I O N S D E
C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 175).
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 85).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
DU C O N T E N U S O U S L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T — Dell MediaDirect™ ne peut pas
vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier.
Reportez-vous à la section «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 100.
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E
M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à
la section «Mémoire» à la page 125).
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.Résolution des problèmes 95
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S
À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
«Mémoire» à la page 125).
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section «Mémoire» à la page 125).
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E
P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section «Mémoire» à la page 125).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À CETTE
ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section «Mémoire»
à la page 125).
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est
installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R) — Le système
d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 145.
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N (MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S
I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 123). Si le problème persiste, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM F A C U L T A T I V E) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.96 Résolution des problèmes
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support
Windows pour des instructions. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
«Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux,
sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (reportez-vous
à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration
du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section «Utilisation du
programme de configuration du système» à la page 175. Si le message réapparaît, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Connectez votre ordinateur
à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 175.
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) —
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal
fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell
Diagnostics» à la page 85).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S
P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T
C R I T I Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.Résolution des problèmes 97
Problèmes de carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans
le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145. Pour les cartes haut débit
mobile ExpressCard (WWAN), reportez-vous aussi à «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu
[WWAN])» à la page 102.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I P A R DE L L — Contactez
Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 145.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 N O N F O U R N I P A R DE L L —
Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. Reportez-vous à la section «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 145.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S L E C O N N E C T E U R
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration
du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.98 Résolution des problèmes
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est
pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur
l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier
est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 145.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85). Si les tests montrent que le
clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 145.
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Résolution des problèmes 99
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O L I D E M E N T B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R E T S U R L A P R I S E
S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.100 Résolution des problèmes
Un écran bleu uni apparaît
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S — Cliquez sur l'icône ? en
bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.
PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T , V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L
DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà
être installé.
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire
parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors
de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers
situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, donc l'accès à des contenus
sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits
numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc
il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont
signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du
système d'exploitation Windows XP.
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P
L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant
de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Prenez
contact avec Dell pour assistance. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S
D E D É P A N N A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Résolution des problèmes 101
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E DE R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U LES CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R
L E M E N U Démarrer
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment
sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est
peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre
les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser
votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée
à un problème logiciel. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85.
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 125).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 125).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 125).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section
«Mémoire» à la page 125).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85). 102 Résolution des problèmes
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de
l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par le Centre d'aide et de support Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à
la page 14. Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur
l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme.
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez activer la carte ExpressCard
haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de
notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions
d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez
sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de
marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T M O B I L E DE L L — Doublecliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la
fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la
carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services
de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus.Résolution des problèmes 103
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le
bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section «Modes de gestion
d'énergie» à la page 44.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le
temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous
deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
secteur.
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et
laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse.
Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la page 145.
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0°C (32°F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie»
à la page 44.104 Résolution des problèmes
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 125).
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur CA 65 W ; pour optimiser les performances vous
pouvez utiliser l'adaptateur CA 90 W en option. L'utilisation de l'adaptateur CA 90 W peut réduire la
durée de charge de la batterie de l'ordinateur.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage
Impression sur les ports suivants : est sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante parallèle,
vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est sur USB.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimanteRésolution des problèmes 105
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur pour désactiver
(mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 109.106 Résolution des problèmes
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T S O U S T E N S I O N — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de
volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 109.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 85.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement
connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section «connecteurs audio» à la page 22).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur
l'ordinateur.Résolution des problèmes 107
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 109.
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre
ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur
secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le
Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.108 Résolution des problèmes
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer
la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage / Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à
la section «Messages d'erreur» à la page 92.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 145.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique
dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation non installés sur votre
ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation.Résolution des problèmes 109
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le
mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et
utilitaires» à la page 109.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre CD Drivers and Utilities fournissent les
pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens,
votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote pour la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.110 Résolution des problèmes
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration système
(reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP» à la
page 112) pour ramener votre système à l'état du système d'exploitation précédant l'installation du
nouveau pilote.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système ne résolvent pas le problème,
réinstallez le pilote depuis le CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher son contenu, puis double-cliquez
sur le fichier autorcd.exe. Au premier lancement du CD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de
configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Language de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou
utilitaire (le cas échéant). L'écran de bienvenue apparaît.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD explore automatiquement votre matériel pour détecter les pilotes et utilitaires utilisés sur votre
ordinateur.
5 Quand le CD a terminé l'exploration du matériel, vous pouvez aussi détecter d'autres pilotes et
utilitaires. Dans Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez les catégories voulues dans les
menus déroulants System Model (Type de système), Operating System (Système d'exploitation) et
Topic (Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez
installer.
7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il apparaît) pour commencer l'installation du pilote ou
utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si aucun bouton Install (Installer) n'apparaît, l'installation automatique n'est pas une option. Pour des
instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur Extract
(Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi).Résolution des problèmes 111
Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD sur la fenêtre
d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers correspondant à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur comporte un capteur infrarouge, pour la réinstallation d'un pilote de capteur
infrarouge, vous devez d'abord désactiver ce capteur dans le programme de configuration du système (reportez-vous
à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 175) avant de poursuivre
l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 109. Pour plus
d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section «Détermination de la
configuration de votre ordinateur» à la page 15.
1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus,
cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote
(par exemple, Modemsou Périphériques infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.112 Résolution des problèmes
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP ramène votre ordinateur à un
état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du
système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver
les fichiers de données. Pour des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration
du système MicrosoftWindows XP» à la page 112.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation. Pour des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation
de Dell PC Restore de Symantec» à la page 114.
• Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD Operating System supprime aussi toutes les
données du disque dur. N'utilisez le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème
de système d'exploitation. Pour des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation du CD
Operating System» à la page 116.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers
de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système
ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de
support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder
à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne
récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Résolution des problèmes 113
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP» à la page 109) pour résoudre le problème. Si
le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la
collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.114 Résolution des problèmes
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système
(reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP» à la page 112) n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur,
notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles
de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de
données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.Résolution des problèmes 115
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer
le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine,
les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux
qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre
ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre
ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se
révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il
est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition
à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre
non alloué sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
et vérifiez que l'espace supplémentaire est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.116 Résolution des problèmes
Utilisation du CD Operating System
Avant de commencer
Si vous songez à réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème sur un
pilote récemment installé, commencez par utiliser la restauration de pilote de périphérique Windows XP
(reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP» à la page 109). Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème,
utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait
avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section «Utilisation de la
Restauration du système MicrosoftWindows XP» à la page 112.
Pour réinstaller Windows XP, vous aurez besoin des éléments suivants :
• CD Dell™ Operating System
• CD Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient des pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez
le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaires. Selon la région dans laquelle vous avez commandé
votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System
peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système
d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre
les virus et autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de
remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez
donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, désactivez les logiciels de protection antivirus installés sur votre
ordinateur avant de le réinstaller. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour des instructions.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur immédiatement après l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez de voir apparaître le bureau Windows, puis
arrêtez l'ordinateur pour recommencer.
5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur .
6 Quand le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer sur
le CD) apparaît, appuyez sur une touche.
7 Quand l'écran Installation Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinstallation.Résolution des problèmes 117
9 Quand la réinstallation du système d'exploitation est achevée, réinstallez les pilotes et programmes
d'application selon les besoins. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 109.118 Résolution des problèmesAjout et remplacement de pièces 119
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous
à cette page) et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur» (reportez-vous à la
section «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 120).
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure
de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis Phillips
• une petite pointe en plastique
• la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse
support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes
les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation
terminé.120 Ajout et remplacement de pièces
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint
votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé quelques secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages
éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,
tel un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages
causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type
de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur.
De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 119.
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur
l'ordinateur.
REMARQUE : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique.
N'utilisez pas d'autres batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
4 Débrancher votre ordinateur et tous les périphériques qui lui sont reliés de leurs prises électriques,
faites glisser et maintenez le loquet de batterie sur la face inférieure de l'ordinateur, puis soulevez la
batterie de sa baie.Ajout et remplacement de pièces 121
5 Retirez le lecteur optique, le cas échéant, de la baie de lecteur optique. Reportez-vous à la section
«Lecteur optique» à la page 122.
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (reportez-vous à la section «Retrait
d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 70) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 5 en 1
(reportez-vous à la section «Retrait d'une carte mémoire» à la page 73).
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
9 Retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 123).
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1 2122 Ajout et remplacement de pièces
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
1 Retournez l'ordinateur.
2 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la baie.
4 Retirez le lecteur de la baie.
1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur
optique
3 encoche
2
1
3Ajout et remplacement de pièces 123
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section «Mise hors
tension de votre ordinateur» à la page 119) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque
l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système
d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections «Restauration de votre
système d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 109.
Pour remettre le disque dur dans sa baie :
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit.
1 vis (2) 2 disque dur
1
2124 Ajout et remplacement de pièces
3 Sortez le disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Restauration de
votre système d'exploitation» à la page 112.
8 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 109.
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 125
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 167. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/modem, puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les
pinces de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.126 Ajout et remplacement de pièces
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le
module et réinstallez-le.
5 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
1 module mémoire 2 ergots de fixation
(2 par connecteur)
1 encoche 2 languette
1
2
1
2Ajout et remplacement de pièces 127
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.
7 Réinstallez le disque dur. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 123.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Dell System Information.
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est déjà installé
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire/modem, puis retirez le cache.128 Ajout et remplacement de pièces
3 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.
4 Installez le module de remplacement :
a Connectez le câble du modem au nouveau modem.
AVIS : Le connecteur est prévu pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez le connecteur
et réalignez la carte.
b Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur
de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
5 Remettez en place le cache du modem.
1 vis du modem 2 languette de retrait du
modem
3 connecteur du modem sur la
carte système
4 modem 5 câble de modem
1
5 4 3 2Ajout et remplacement de pièces 129
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière :
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache des charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
REMARQUE : Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez
de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
1 cache de la charnière 2 pointe
1
2130 Ajout et remplacement de pièces
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Ouvrez l'écran.
3 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 129.
4 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige
beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
b Soulevez le clavier suffisamment pour le saisir et le faire glisser légèrement vers l'avant de façon
à accéder au connecteur du clavier.
c Pour libérer le câble de clavier de son connecteur sur la carte système, faites pivoter la barre
plastique sur le connecteur vers l'avant de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 131
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-poignets pendant la repose du clavier, accrochez les languettes au bord
avant du clavier dans le repose-poignets, puis appuyez sur le bord droit près de la partie haute pour verrouiller le
clavier en position avant de remettre en place les deux vis.
1 vis (2) 2 câble du clavier 3 barre plastique sur le
connecteur de clavier
4 languettes 5 clavier
1
3
5
2
4132 Ajout et remplacement de pièces
Carte Mini sans fil
Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 129.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 130.
4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte
existante :
a Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte Mini.
b Libérez la carte Mini en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de
l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte.
c Soulevez la carte Mini PCI pour la sortir du connecteur de la carte système.
1 Carte Mini 2 câbles d'antenne (2) 3 connecteurs de câbles
d'antenne (2)
3
1 2Ajout et remplacement de pièces 133
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les
connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire.
5 Installez la carte Mini de remplacement :
a Insérez le connecteur de la carte Mini dans le connecteur de la carte système à 45 degrés, puis
appuyez sur l'autre extrémité de la carte Mini pour la verrouiller dans les languettes de fixation
jusqu'à entendre un clic.
1 connecteur de carte système 2 Carte Mini 3 languettes métalliques de
fixation (2)
1 2
3134 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Branchez les deux câbles d'antenne sur la carte Mini (câble noir sur le connecteur étiqueté «aux»
et câble blanc sur le connecteur étiqueté «main»).Ajout et remplacement de pièces 135
1 connecteur de carte système 2 câbles d'antenne (2) 3 connecteurs de câbles
d'antenne (2)
1 2
3136 Ajout et remplacement de pièces
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 129.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 130.
4 Insérez une pointe en plastique dans le guide situé sur le côté du compartiment de la pile bouton et
retirez la pile.
Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez-la suivant un angle de 30 degrés sous la pince, le côté
positif (identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis appuyez dessus pour la mettre en place. Ajout et remplacement de pièces 137
Écran
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 129.
3 Déposez les six vis de fixation de l'écran (deux en haut, deux en bas et deux sur l'arrière).
4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte Mini.
5 Desserrez la vis imperdable de fil de masse.
6 Débranchez le câble d'écran à l'aide de la languette de retrait.
7 Dégagez le câble de l'écran de sa goulotte.138 Ajout et remplacement de pièces
8 Soulevez l'écran et dégagez-le de l'ordinateur.
AVIS : Le contacteur de mise en veille est fragile et se casse facilement. Évitez de cogner ce contacteur en
déposant et reposant l'écran.
À la repose de l'écran, vérifiez que le câble est bien à plat dans sa goulotte est fermement logé sous les
languettes.
Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans la pince.
1 vis (6) 2 câble d'écran 3 languette du câble d'écran
4 vis des fils de mise à la terre 5 câbles d'antenne 6 contacteur de mise en veille
7 connecteur du câble
d'affichage sur la carte
système
8 goulotte de câble d'écran
7
2
8
3
5
1 4
6Ajout et remplacement de pièces 139
Carte interne avec technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant toute intervention
sur l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Si ce n'est déjà fait, retirez la batterie.
Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur,
puis retirez la batterie de la baie.
3 Ouvrez la porte de la carte et retirez celle-ci de l'ordinateur.
4 Retirez la carte du compartiment afin de déconnecter la carte de son câble et de l'enlever de l'ordinateur.
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le compartiment.
6 Remettez le volet de la carte en place en insérant la petite languette centrale dans l'encoche à la base
du compartiment et en enclenchant la carte en place.
1 volet de carte 2 câble 3 carte
1
3
2140 Ajout et remplacement de piècesFonctionnalités de Dell™ QuickSet 141
Fonctionnalités de Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell™ QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de
réglage suivants :
• Connexion au réseau
• Gestion d’énergie
• Ecran
• Informations sur le système
Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic
simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet, , dans la barre des tâches Microsoft®
Windows®
. La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et
sélectionnez Aide.142 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 143
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et rangez-le en lieu sûr loin de l'ordinateur et de sa sacoche de transport.
• Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found. Incluez vos coordonnées
dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes
d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes reliés à l'ordinateur pour les ranger en lieu sûr. Retirez les
câbles branchés sur les cartes PC installées, et retirez les cartes PC dépassantes. Reportez-vous à la
section «Utilisation de cartes» à la page 69.
• Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques éventuellement
installés dans la baie de module par le module Dell TravelLite™.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez
d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur CA.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de
fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments.144 Déplacement avec votre ordinateur
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température
ambiante 1 heure avant de l'allumer.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et
évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de
rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité sans fil de votre ordinateur pour optimiser son autonomie. Pour désactiver
l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation (reportez-vous à la section «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 45) pour optimiser l'autonomie sur batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient — ou que
vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société — pour accélérer le passage aux douanes.
Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre
administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez
les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il
propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine
à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies
aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies
aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Pour prendre contact avec Dell 145
Pour prendre contact avec Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell™ XPS™ est
accessible par un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas
de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, vous pouvez contacter Dell auprès du
support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs
à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE : Les informations et coordonnées fournies étaient correctes à la mise sous presse de ce
document et sont modifiables.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts
Anguilla Site Web : www.dell.com.ai
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-805-5924
Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell
Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell
Precision™)
0800-105
Support technique (serveurs et stockage) 0800-105146 Pour prendre contact avec Dell
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 800-222-0154
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Site Web : www.dell.com.aw
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche
Indicatif international : 900
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support pour XPS 0820 240 530 81
Support pour le grand public et les PME pour les
autres ordinateurs Dell
0820 240 530 17
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Site Web : www.dell.com.bs
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-874-3038
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 147
La Barbade Site Web : www.dell.com/bb
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-534-3142
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Site Web : www.dell.com/bm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-890-0754
Bolivie Site Web : www.dell.com/bo
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : BR-TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 2104 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 2104 5480
Ventes 0800 722 3498
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts148 Pour prendre contact avec Dell
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance matérielle et logicielle
automatisée)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administrations)
numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, juke-box
numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Garantie matérielle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-906-3355
Garantie matérielle (grands comptes et
administrations)
numéro vert : 1-800-387-5757
Garantie matérielle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, juke-box
numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (grand public et PME) numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1 866 440 3355
Les Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-261-0242
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et service clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Support technique (CTC) numéro vert : 800730222
Support technique (ENTEL) numéro vert : 1230-020-3762
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 149
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Bureaux à domicile et très petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes préférentiels numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-915-5704
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts150 Pour prendre contact avec Dell
Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-012-0232
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Site Web : www.dell.com/dm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
République Dominicaine Site Web : www.dell.com/do
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-888-156-1834
ou
numéro vert : 1-888-156-1584
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 151
Équateur Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-
3355
Support général (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-
877-655-3355
Salvador Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (téléphonique) numéro vert : 8006170
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes moins de 500 employés 0207 533 540
Télécopie 0207 533 530
Ventes plus de 500 employés 0207 533 533
Télécopie 0207 533 530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts152 Pour prendre contact avec Dell
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Bureaux à domicile et très petites entreprises
Support technique pour XPS 0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grands comptes
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Allemagne (Francfort)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique pour XPS 069 9792 7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
069 9792-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 069 9792-7320
Service clientèle comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle grands comptes 069 9792-7320
Service clientèle comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 153
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général 1-800-999-0136
Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
00852-2969 3191
Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Grands comptes 00852-3416 0907
Programmes pour multinationales 00852-3416 0908
Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division du grand public et des PME 00852-2969 3105
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts154 Pour prendre contact avec Dell
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Points de vente Dell 1850 200 778
Commande en ligne Help-Desk 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Support technique
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS 1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Généralités
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 155
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Bureaux à domicile et très petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grands comptes
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
numéro vert : 1-800-326-6061
ou
numéro vert : 1-800-975-1646
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts156 Pour prendre contact avec Dell
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de suivi de commandes automatisé 24
heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (administrations,
établissements d'enseignement et de santé)
044-556-5963
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Compatibilité numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 157
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Compatibilité 342 08 08 075
Ventes au grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Télécopie 26 25 77 82
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts158 Pour prendre contact avec Dell
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (TelMex) numéro vert : 1-866-563-4425
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Accueil 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes au grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-220-1378
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 159
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 815 35 043
Support technique pour tous les autres produits
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-507-1385
Support technique (CLARACOM) numéro vert : 1-866-633-4097
Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-50-869
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-390-4695
Saint Christophe et Nevis Site Web : www.dell.com/kn
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts160 Pour prendre contact avec Dell
Sainte-Lucie Site Web : www.dell.com/lc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4352
Saint-Vincent et les Grenadines Site Web : www.dell.com/vc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4353
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
REMARQUE : Les numéros de téléphone ci-dessous
ne sont valides que depuis Singapour ou la Malaisie.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 161
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique, Service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Bureaux à domicile et très petites entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Grands comptes
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 0771 340 340
Support technique pour tous les autres produits
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts162 Pour prendre contact avec Dell
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique pour XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et les PME) pour
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Site Web : www.dell.com/tt
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-888-799-5908
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 163
Îles Turks et Caïques Site Web : www.dell.com/tc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-877-441-4735
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes au grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (500 à 5000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle Administration centrale 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Support technique
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS 0870 366 4180
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique pour tous les autres produits 0870 353 0800
Généralités
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Uruguay Site Web : www.dell.com/uy
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 413-598-2522
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts164 Pour prendre contact avec Dell
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service automatisé d'état des commandes numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support technique et garantie matérielle (Dell TV,
imprimantes et projecteurs) pour les clients à
relation directe
numéro vert : 1-877-459-7298
Support clientèle XPS américain numéro vert : 1-800-232-8544
Support clientèle (domicile et siège social) pour
tous les autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour imprimantes, projecteurs, PDA et
lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros vertsPour prendre contact avec Dell 165
Îles Vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-702-4360
Venezuela Site Web : www.dell.com/ve
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-100-2513
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux, et
Numéros verts166 Pour prendre contact avec DellCaractéristiques 167
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Processeur Intel®
Core™ Duo
Processeur Intel®
Pentium Dual-Core
Processeur Intel®
Celeron®
M
Mémoire cache L1 32 Ko
Mémoire cache L2 1 Mo, 2 Mo
Fréquence du bus externe (bus FSB) 533 MHz et 667 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 945 GM ou Intel 945 PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus graphique PCI-E X16
Bus PCI 32 bits
ExpressCard
Contrôleur ExpessCard Intel ICH7
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) et
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches168 Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire 5 en 1
Contrôleur de carte mémoire 5 en 1 Ricoh R5C832
Connecteur de carte mémoire 5 en 1 Connecteur de carte combo 5 en 1
Cartes prises en charge MS
MS Pro
SSD/SDIO
MMC
xD
CD Type I/II et IBM®
Microdrive par
adaptateur ExpressCard
Dimension du connecteur de carte
mémoire 5 en 1
36,8 x 29,3 x 4,75 mm
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM
Capacité des modules mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire 1,8-V SODIMM DDR-2
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a connecteur série à 4 broches
Carte Mini un logement de carte Mini de type IIIA
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câbles
adaptateur en option avec connecteurs
S/PDIF, s-vidéo, vidéo composite et vidéo
composantes)
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes
à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelleCaractéristiques 169
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Intel audio haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Prise en charge de carte Mini PCI-e pour
réseau sans fil local (WLAN) ou étendu
(WWAN) et technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au
moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous
à la section «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Type : carte intégrée sur la carte système
Contrôleur vidéo Intel 945 GM
Mémoire vidéo Jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (avec
256 Mo de mémoire système) ou 224 Mo de
mémoire partagée (avec 512 Mo de mémoire
système)
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Type : carte vidéo discrète
Bus de données PCI Express X16
Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon X1300 ou X1400 ou
nVidia GeForce Go 7300
Mémoire vidéo 64 Mo (X1300) ou 128 Mo (X1400 ou
GeForce Go 7300)
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Audio
Type Codec audio haute définition deux voies
Contrôleur audio Sigmatel STAC9200 Codec170 Caractéristiques
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour
haut-parleurs
canal de 1-W en 4 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier, menus de programme,
boutons de commande multimédia
Ecran
Type (matrice active TFT) 15,4" WXGA et WSXGA+
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,8 pouces)
Largeur 344,5 mm (13,6 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 16,7 millions de couleurs
WSXGA+ 1680 x 1050 avec 16,7 millions de couleurs
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 180 °
Angles de visualisation :
Horizontal ±40 ° (WXGA) type
±65 ° (WSXGA+)
Vertical +15 °/–30 ° (WXGA)
±50 ° (WSXGA+)
Taille du pixel :
WXGA 0,258 mm
WSXGA+ 0,197 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (reportez-vous à la
section «Fonctions d'affichage» à la page 36)
Audio (suite)Caractéristiques 171
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 73,0 mm (2,9 pouces)
Hauteur rectangle de 42,9 mm (1,7 pouce)
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
Dimensions :
Profondeur 60,1 mm (2,37 pouces) (9 éléments)
49 mm (1,93 pouce) (6 éléments)
Hauteur 24 mm (0,94 pouce)
Largeur 206,8 mm (8,14 pouces)
Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments)
0,32 kg (0,7 lb) (6 éléments)
Tension 11,1 Vcc
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Problèmes
d'alimentation» à la page 103.
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, reportez-vous à la section
«Utilisation d'une batterie» à la page 41.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge172 Caractéristiques
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 60 °C (–40° à 140 °F)
Pile bouton CR-2032
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie 4,34 A (maximale avec une impulsion de
4 secondes) ; 3,34 A (65 W) (en continu);
4,62 A (90 W) (en continu)
Puissance 65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/–1,0 Vcc
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 pouce)
Largeur 57,9 mm (2,28 pouces)
Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 36 mm (1,42 pouce)
Largeur 356 mm (14,02 pouces)
Profondeur 265,5 mm (10,45 pouces)
Poids (avec une batterie à 6 cellules)
Configurable jusqu'à moins de 2,9 kg (6,38 lb)
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Batterie (suite)Caractéristiques 173
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête du disque dur
en position de repos et une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Environnement (suite)174 CaractéristiquesAnnexe 175
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles
dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de
ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur
la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support
Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de
support de Windows» à la page 14.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de la station d'accueil
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en
informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications
risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.176 Annexe
Écran de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de gauche
contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez une catégorie
(comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que vous appuyez sur , vous pouvez
afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La fenêtre de droite contient des informations sur la
catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la fenêtre de gauche.
La fenêtre du bas indique comment contrôler le programme configuration du système à l'aide des fonctions
des touches. Utilisez ces clés pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter le
programme de configuration du système.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent
en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour
démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les
périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre / Séquence d'amorçage) du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, reportez-vous à la section
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 177.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les
fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches
fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans
la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou
(b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.Annexe 177
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration
du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer votre ordinateur, débranchez l'ordinateur de la prise électrique et retirer les
batteries éventuellement installées. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau.
N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier
comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement
sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions
livrées avec le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran.
N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords
jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau et essuyez le clavier et l'écran. Ne laissez pas l'eau
du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.178 Annexe
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur»
à la page 119.
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes.
3 Retirez les batteries installées. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 41.
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la
tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure.
Lecteur de disquette
AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous pourriez désaligner les têtes et
empêcher le bon fonctionnement du lecteur.
Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits contiennent des
disquettes prétraitées spéciales permettant d'éliminer les poussières accumulées en fonctionnement normal.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD, et suivez les instructions
livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de vos CD ou DVD, essayez de
nettoyer les disques.
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque
(à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des
produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la
poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD
conviennent aussi aux DVD.Annexe 179
Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du
client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les
pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés
par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant
lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de
Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory
Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell
propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés
tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou
les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.180 Annexe
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des
réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui
pourra suggérer d'autres mesures.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément
aux réglementations de la FCC :
Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 6400 et Inspiron E1505
Numéro de modèle : PP20L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Annexe 181
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.182 AnnexeGlossaire 183
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour
informations et peuvent décrire ou non des
fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface —
Spécification de gestion d'alimentation permettant au
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée
pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de
connexion au réseau. Un ordinateur peut inclure un
adaptateur réseau sur sa carte mère, ou peut contenir une
carte PC avec un adaptateur. Un adaptateur réseau est
aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface
controller).
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un
périphérique particulier (par exemple connecteur série,
connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique
d'enregistrement des données en mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié
permettant d'utiliser la mémoire du système pour des
opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo
fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus
rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle
l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et logiciels peuvent ensuite identifier les informations
pour que le processeur y accède.
All-Terrain Grade — Dell™ ATG™ désigne un ordinateur
tout terrain conçu par Dell pour assurer une protection
étendue dans les environnements les plus exigeants.
ALS — ambient light sensor — Le capteur ALS détecte la
luminosité de l'environnement pour augmenter ou réduire
automatiquement le rétroéclairage de l'écran de façon
à compenser l'influence d'environnements très lumineux
ou sombres.
APR — advanced port replicator — Périphérique d'amarrage
permettant d'utiliser facilement un moniteur, un clavier et
une souris externe ainsi que d'autres périphériques avec
votre ordinateur portable.
Arrêt — Procédure de fermeture des fenêtres et de sortie
des programmes, du système d'exploitation, puis d'arrêt
de l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données en cas
d'extinction de l'ordinateur avant un arrêt complet.
ASF — alert standards format — Norme de définition de
mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles
vers une console d'administration. ASF est conçue pour
être indépendante de la plate-forme et du système
d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée (en minutes ou heures)
pendant laquelle une batterie d'ordinateur portable
conserve une charge tout en alimentant l'ordinateur.
AXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes
et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des
résolutions atteignant 1600 x 1200.
B
Baie de module — Baie assurant la prise en charge de
périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième
batterie ou un module Dell TravelLite™.
Batterie — Source d'alimentation interne rechargeable
utilisée pour alimenter les ordinateurs portables quand ils
ne sont pas reliés à un adaptateur secteur et une prise
électrique.184 Glossaire
BIOS — basic input/output system — Programme (ou
utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système
d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres
si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur
l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du
système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre
ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil
standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les
périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des
débits de transmission de données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de
dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants
de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données
rapide entre les périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Échelle de mesure de température telle
que 0° correspond au point de congélation et 100° au
point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant
votre ordinateur quand vous branchez le câble de
l'adaptateur CA sur une prise électrique.
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant
être constitué d'une section réservée de la mémoire principale
ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des
opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer
à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture.
Capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles
infrarouge sans utiliser de câble.
Carnet — Document de douane international facilitant
l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi
appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de
mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les
utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de
carte à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un
connecteur d'extension de la carte mère de certains
ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par
exemple cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du
logement de carte PC où elle est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi
appelée carte mère.
CD — compact disc — Forme optique de support de
stockage, utilisé le plus souvent pour les fichiers audio et
programmes logiciels.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un
CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une
seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent
être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable
d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données,
puis les effacer et les remplacer (réécrire).
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre
ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre
ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez
toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Votre
CD Drivers and Utilities ou ResourceCD est un CD
amorçable.
COA — Certificate of Authenticity — Code
alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant
sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit.
Code de service express — Code numérique situé sur un
autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de
service express pour prendre contact avec Dell pour
assistance. Le service Code de service express peut ne pas
être disponible dans certains pays.Glossaire 185
Combinaison de touches — Commande nécessitant
d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le
matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le
programme de configuration de système permet de modifier
des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS,
par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne
modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous
comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère
(de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte
d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches
conforme à la norme allemande DIN (Deutsche
Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher
des connecteurs de clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent
utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre
ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé
pour connecter des périphériques : appareils portables ou
appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre
le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les
périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une
carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur
vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en
association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module
— Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir
des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant
où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette
tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne fixe clignotante,
un caractère de soulignement ou une petite flèche.
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de
mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales,
pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type
de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur
4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de
400 MHz.
DIMM — Dual Inline Memory Module.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer
votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si
votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données
sur un disque dur. Le terme disque dur et disque sont
souvent utilisés l'un pour l'autre.
Disquette — Support de stockage électromagnétique.
Aussi appelée disque souple ou disquette.
DMA — direct memory access — Canal permettant
à certains types de transfert de données de s'effectuer
entre la mémoire et un périphérique sans passer par le
processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de
logiciels qui ont développé des normes d'administration
pour des environnements distribués d'ordinateurs de
bureau, réseau, d'entreprise et Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et
périphériques d'un réseau administré comme un ensemble
avec des règles et procédures communes pour un groupe
d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un
domaine pour accéder à ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un
lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers.
Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de
différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par
taille.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant
d'assurer une connexion Internet haut débit permanente
sur une ligne téléphonique analogique.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation
(années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur
portable peut être déchargée et rechargée.186 Glossaire
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire
enregistrant des informations sur des circuits intégrés
contenant des condensateurs.
DVD — digital versatile disc — Disque à grande capacité
utilisé le plus souvent pour des films. Les lecteurs de DVD
lisent aussi la plupart des supports CD.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable
d'un DVD. Un DVD-R ne peut enregistrer les données
qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne
peuvent être ni effacées ni remplacées.
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version
réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer
des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer).
(La technologie DVD+RW est différente de la technologie
DVD-RW).
DVI — digital video interface — Norme de transmission
numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire
incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier
l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie
par contrôle d'erreur.
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur
parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle
des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise
un accès direct en mémoire pour transférer les données et
souvent améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence
électrique causée par des radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine
EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la
consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur
parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des
données.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide
d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager
les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de
communication.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme
à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau
sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les
cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les
normes PCI Express et USB 2.0.
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et
modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le
programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par
exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte
n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise
en forme (options de soulignement, changement de
police, etc).
Étiquette de service — Étiquette de code barre sur votre
ordinateur identifiant celui-ci pour accéder au support
Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez
Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.
F
Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle
que 32° est le point de congélation et 212° le point
d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant
l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement
à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques
et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet
aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit
généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur
et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un
abonnement.
FCC — Federal Communications Commission — Agence
américaine responsable du respect des réglementations
concernant les communications et limitant les quantités
de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et
autres équipements électroniques.Glossaire 187
Fichier d'aide — Fichier contenant des informations de
description ou des instructions sur un produit. Certains
fichiers d'aide sont associés à un programme spécifique, par
exemple Aide dans Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
sont des sources de référence indépendantes. Les fichiers
d'aide ont le plus souvent une extension .hlp ou .chm.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec
un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers
lisez-moi fournissent des informations d'installation et
décrivent les améliorations ou corrections de produit non
incluses dans la documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou
d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage
d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant
précédemment sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de
réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé
parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage
est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le
scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le
débit possible de transfert des informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la
vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur
reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface
physique entre le processeur et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet
standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs
reliés à l'Internet.
G
g — Gravité — Mesure de poids et de force.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale
à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur
disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi
à 1 000 000 000 octets.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille
millions Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs,
bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface
avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La
plupart des programmes fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques
(GUI).
H
HTML — hypertext markup language — Ensembles de
codes insérés dans une page web sur l'Internet et destinés
à être affichés sur un navigateur Internet.
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.
Hz — hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle
par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques
utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (KHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz).
I
IC — Industry Canada — Organisme notifié canadien
responsable de la réglementation des émissions par les
équipements électroniques, comparable à la FCC aux
États-Unis.
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur
ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de
composants électroniques minuscules et utilisés dans les
équipements d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de
périphérique de stockage de masse où le contrôleur est
intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés
pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394,
par exemple appareils photo ou caméras numériques ou
lecteurs DVD, à l'ordinateur.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés
physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi
appelé interne.188 Glossaire
I/O — input/output — Opération ou périphérique
permettant d'entrer et d'extraire des données sur l'ordinateur.
Les claviers et imprimantes sont par exemple des
périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S.
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant
les normes internationales de communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué
à un périphérique particulier de façon à lui permettre de
communiquer avec le processeur. Chaque connexion de
périphérique doit se voir attribuer une interruption ou
IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même
interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible
d'utiliser simultanément les deux périphériques.
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets,
souvent arrondi à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de
faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN
est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques
bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un
autre réseau LAN sur une distance quelconque par des
lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un
réseau étendu ou WAN (wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par
les ordinateurs portables et les écrans plats.
Lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique
pour lire les données des CD.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD
et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R
(CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois
des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés
qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que
de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R
(CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois
des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés
qu'une seule fois.
Lecteur de disquette — Lecteur capable de lire et écrire
sur une disquette.
Lecteur de DVD — Lecteur utilisant une technologie
optique pour lire les données des DVD et CD.
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD
et la plupart des supports CD ainsi que de graver des
disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et
DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple
des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs
combo CD-RW/DVD.
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés
mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier
peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement
en écriture, sur un CD ou un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel
l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à
certaines personnes.
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité
développé par Iomega Corporation, utilisant des disques
amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les
disquettes zip sont légèrement plus grandes que les
disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et
peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
LED — light-emitting diode — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur,
aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière).
Logiciel — Tout ce qui peut être enregistré de façon
électronique, par exemple fichiers ou programmes
d'ordinateur.
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier,
mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre
ordinateur.Glossaire 189
Logiciel lecteur de CD — Logiciel utilisé pour lire des
CD de musique. Le logiciel lecteur de CD affiche une
fenêtre et des boutons permettant de lire un CD.
Logiciel lecteur de DVD — Logiciel utilisé pour afficher
des films sur DVD. Le logiciel lecteur de CD affiche une
fenêtre et des boutons permettant de voir un film.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement
parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire
égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par
seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de
transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données
dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont
pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer
fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et
de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter
l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes
formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive
(RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus
souvent, le terme mémoire est utilisée comme synonyme de
mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées
aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent
plus rapide que la mémoire du système. La quantité de
mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le
nombre de couleurs pouvant être affichées par un
programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale
à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des
processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus
souvent mesurées en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant
l'accent sur les communications : par exemple modems et
cartes réseau. Mini PCI est une petite carte équivalente
fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages
sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000
000 octets.
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets
par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent
pour les transferts de données.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage
étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage
double.
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini
comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par
z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un
nombre illimité de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion
d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans
un espace réservé du disque dur avant d'éteindre
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations
en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées
automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes
les opérations non indispensables de l'ordinateur pour
économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage
du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels
graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être
définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels
verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par
exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes
vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par
y lignes de caractères.190 Glossaire
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes
téléphoniques analogiques. Les trois types de modems
sont notamment : externe, carte PC ou ExpressCard et
interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem pour
vous connecter à l'Internet et échanger des messages
électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur
portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé
contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système.
Moniteur — Périphérique haute résolution comparable
à un téléviseur et permettant d'afficher les données de
l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d'accès des périphériques de
stockage sont le plus souvent mesurés en ms.
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égal à un
millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type
de mémoire capable de conserver des données quand
l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation
extérieure. La mémoire NVRAM est utilisée pour conserver
les informations de configuration de l'ordinateur : date,
heure et autres options de configuration du système
modifiables.
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur.
Un octet est généralement égal à 8 bits.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres matériels et du
système d'exploitation, par exemple les paramètres
d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le
Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi
numériser vos images favorites pour les utiliser en
arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur
attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont
des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un
bus local compatible avec des chemins de données de 32
bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le
processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant
le débit de données entre le processeur et les périphériques
qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données
à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de
composants PCI Express et le périphérique utilisent des
débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisation définissant les
normes des cartes PC Card.
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque,
imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre
ordinateur.
Périphérique d'amarrage — Reportez-vous à APR.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote correct n'est pas installé sur
l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Reportez-vous à Pilote.
PIN — personal identification number — Séquence de
chiffres ou de lettres utilisée pour restreindre l'accès non
autorisé aux réseaux d'ordinateurs et autres systèmes
sécurisés.
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert
des données entre deux périphériques par le processeur
inclus dans le chemin de données.Glossaire 191
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les
pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer
une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600
s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par
un nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer
automatiquement ses périphériques. La norme Plug and
Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité
automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic,
chargés automatiquement par le BIOS, effectant des tests
de base sur les composants principaux de l'ordinateur :
mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est
détecté pendant le test POST, l'ordinateur poursuit le
démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant
les instructions de programme. Le processeur est parfois
appelé CPU (central processing unit).
Programme — Tout logiciel traitant des données pour
vous, notamment tableur, traitement de texte, base de
données ou jeux. Les programmes nécessitent un système
d'exploitation pour leur exécution.
Programme setup — Programme utilisé pour installer et
configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe
ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Le programme setup est différente du
programme de configuration du système.
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par
exemple apparues pendant une tempête électrique,
puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique.
Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les
dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand
la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension
nominale du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le
câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant
être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour
protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette
de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en
position ouverte.
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur
permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant aux ordinateurs en
réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation
de démarrer et d'être configuré à distance.
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés.
En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour
double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou
fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes
de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers.
Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est
pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de
raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs
contribuant à la dissipation de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks —
Méthode de redondance des données. Les types de mise
en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1,
RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage
temporaire primaire pour les instructions et données des
programmes. Toutes les informations enregistrées en
mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des
données sur plusieurs disques. La répartition sur des
disques peut accélérer les opérations de récupération de
données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui
utilisent la répartition sur disques permettent généralement
à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des
données ou largeur de répartition.192 Glossaire
Résolution — Précision et netteté d'une image produite
par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence
générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la
plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont
la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques
et plus susceptibles de créer des interférences que les
fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible.
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des
données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni
remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM,
contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu
après extinction de l'ordinateur. Certains programmes
indispensables au fonctionnement de votre ordinateur
résident en mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations
par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent
mesurées en rpm ou tr/min.
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée
par une pile sur la carte système et conservant la date et
l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte
système de certains ordinateurs permettant souvent de
résoudre des problèmes.
S
Sauvegarde — Copie des fichiers de programmes ou de
données sur une disquette, un CD, un DVD ou un disque
dur. Par précaution, sauvegardez régulièrement les fichiers
de données de votre disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier
les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour
y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au
redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué
précédemment.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory
— Type de mémoire dynamique synchronisée avec la
fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel
l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un
téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur.
Souris — Dispositif de pointage régissant le mouvement
du curseur sur l'écran. Le plus souvent, la souris roule sur
une surface plane et dure pour déplacer le pointeur ou
curseur sur l'écran.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
transfert de fichiers audio permettant de faire passer des
informations sonores d'un fichier à un autre sans le
convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait
dégrader la qualité du fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui
protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de
choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit
allumé ou éteint).
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et
contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes
sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes
et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des
résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme
de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en
charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface —
Permet aux programmes Windows d'interagir avec une
large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données,
télécopie et vidéo.
U
UMA — unified memory allocation — Mémoire système
allouée dynamiquement à la vidéo.Glossaire 193
UPS ou onduleur — uninterruptible power supply —
Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute
de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet
de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée
limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs
assurent le plus souvent la suppression de surtension et
peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits
onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur
batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter
votre ordinateur.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour
des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier,
souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante,
modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique
d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent
directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur
ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet
ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés
et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent
aussi être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de
câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et
certains réseaux informatiques. Les paires de fils non
blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les
interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser
une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour
les protéger contre ces interférences.
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force
électromotrice. Un V apparaît aux bornes d'une résistance
de 1 ohm traversée par un courant de 1 Ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou
détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se
propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée,
un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un
message électronique. Le virus démarre avec le programme
infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants,
enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette.
Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de
l'arrêt de l'ordinateur puis redémarrage, cet ordinateur est
infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la
disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation.
Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se
répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet
ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est
égal à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment
utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une
batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple
fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en
charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et
contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des
résolutions atteignant 1024 x 768.
Z
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de
connecteur permettant de mettre en place ou de retirer
une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le
support.
Zip — Format de compression de données courant. Les
fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers
Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les
fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial,
dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier
autoextractible peut être décompacté par un double-clic.194 Glossaire
Zone de notification — Section de la barre des tâches
Windows contenant des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur :
horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi
appelé zone d'avertissement système.
Zone de notification système — Voir Zone de notification.Index 195
Index
A
affichage. Voir moniteur
alimentation
filtres de ligne, 31
mode mise en veille
prolongée, 44
mode veille, 44
modes de gestion d'énergie, 42
Onduleur, 31
périphériques de
protecteur, 31
problèmes, 103
protecteurs de surtension, 31
assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 26
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 99
assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 26
audio numérique S/PDIF
activation, 67
audio. Voir son
B
barre d'outils
réglage de dimension, 141
barre des tâches
icône QuickSet, 141
batterie
charge, 45
description, 24
économie d'énergie, 43
indicateur de charge, 24, 42
jauge, 42
performances, 41
remplacement, 46
remplacement de la pile
bouton, 136
stockage, 47
vérification de la charge, 42
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 21
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 18,
53
description, 18
lecture/pause/Dell
MediaDirect, 18
branchement
réseau sans fil, 76
C
cache de la charnière
remplacement, 129
cache du module de
mémoire, 24
caches
ExpressCard, 69
remplacement, 70
retrait, 73
caractéristiques, 167
carnet, 144
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 139
voyant d'état de l'appareil, 19
carte Mini
installation, 132
cartes mémoire
caches, 73
installation, 72
lecteur, 21
logements, 71
retrait, 73
technologie CardBus, 71
types, 71
casque Dolby,
configuration, 67
CD, 50
lecture, 49
système d'exploitation, 14
CD Drivers and Utilities
à propos, 110
Dell Diagnostics, 85
Centre d'aide et de
support, 14
clavier
description, 18
pavé numérique, 35
problèmes, 97
raccourcis, 36
remplacement, 130196 Index
configuration de contrôleur
vidéo
détermination du contrôleur
installé, 15
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 111
conflits d’interruption, 111
connecteur de sortie TV
S-vidéo
description, 23
connecteur IEEE 1394
description, 22
problèmes, 97
connecteur modem
description, 23
connecteur réseau
description, 23
connecteur vidéo
description, 23
connecteurs audio, 22
connecteurs USB
description, 22
connexion
périphérique audio, 54
réseau haut débit mobile, 80
TV, 54
connexion à Internet
à propos, 25
configuration, 25
options, 25
consignes de sécurité, 11
contrat de licence utilisateur
final, 11
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 15
copie de CD
conseils pratiques, 51
informations générales, 50
marche à suivre, 50
copie de DVD
conseils pratiques, 51
informations générales, 50
marche à suivre, 50
D
Dell
politique de support, 180
pour prendre contact, 145,
181
site de support, 13
Dell Diagnostics
à propos, 85
démarrage depuis le CD
Drivers and Utilities, 86
lancement à partir du disque
dur, 85
Dell MediaDirect
à propos, 53
bouton, 16
problèmes, 100
dépannage
Centre d'aide et de support, 14
conflits, 111
Dell Diagnostics, 85
Dépanneur des conflits
matériels, 111
restauration de l'ordinateur à
son état précédent, 112
Dépanneur des conflits
matériels, 111
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 144
conseils, 144
emballage, 143
étiquette d'identification, 143
diagnostics
Dell, 85
disque dur
description, 21, 24
problèmes, 90
remplacement, 123
retour à Dell, 124
documentation
contrat de licence utilisateur
final, 11
en ligne, 13
garantie, 11
Guide d'information sur le
produit, 11
réglementation, 11
sécurité, 11
DVD, 50
lecture, 49
E
écran
basculer l'image vidéo, 33
description, 16-17
réglage de la dimension des
barres d'outils, 141
réglage de la dimension des
icônes, 141
réglage de la luminosité, 33
remplacement, 137Index 197
résolution, 34
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 20
étiquette Microsoft
Windows, 12
étiquettes
Microsoft Windows, 12
numéro de service, 12
ExpressCard
caches, 69-70
haut débit mobile, 69
installation, 69
logements, 69
remplacement, 70
sortie, 69
technologie CardBus, 69
types, 69
WWAN, 69
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 14
G
gestion d’énergie
économie d'énergie sur
batterie, 43
QuickSet, 141
réglage des paramètres, 141
Guide d'information sur le
produit, 11
H
haut débit mobile (WWAN)
connexions réseau, 80
problèmes, 102
haut-parleurs
description, 18
problèmes, 105
volume, 105
I
icônes
réglage de dimension, 141
imprimante
branchement, 29
câble, 29
configuration, 29
problèmes, 104
USB, 30
informations relatives à
l'ergonomie, 11
informations sur la
garantie, 11
informations sur les
réglementations, 11
L
lecteur de carte mémoire
5 en 1, 71
lecteur de CD
problèmes, 90
lecteur de CD-RW
problèmes, 90
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 22
lecteur de DVD
problèmes, 90
lecteur optique
description, 21
lecteurs
problèmes, 89
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
lecture de CD, 49
lecture de DVD, 49
logement ExpressCard
description, 21
logiciel
conflits, 111
problèmes, 99-100
logiciel de suivi
protection de votre
ordinateur, 84
logiciel espion, 92, 101
loquet de fermeture de la baie
de batterie, 24
loquet de l'écran, 19
luminosité
réglage, 33
M
matériel
conflits, 111
Dell Diagnostics, 85198 Index
mémoire
installation, 125
remplacement, 125
messages
erreur, 92
messages d'erreur, 92
mode mise en veille
prolongée, 44
mode veille
à propos, 44
modem
installation, 127
moniteur
Voir aussi écran
basculer l'image vidéo, 33
problèmes, 107
mots de passe
à propos, 83
oubli, 84
N
nettoyage
tablette tactile, 178
numéro de service, 12
O
Onduleur, 31
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 99-100
caractéristiques, 167
ne répond plus, 99
performances ralenties,
92, 101
protection, 84
restauration à l'état
précédent, 112
ordinateur perdu, 84
ordinateur volé, 84
P
pavé
numérique, 35
PC Restore, 114
périphérique audio
activation, 67
connexion, 54
pile bouton
remplacement, 136
pilotes
à propos, 108
identification, 109
réinstallation, 109
problèmes
alimentation, 103
blocage de l'ordinateur, 99-
100
blocages, 99
clavier, 97
compatibilité des programmes
avec Windows, 99
conditions d'éclairage, 103
conflits, 111
connecteur IEEE 1394, 97
Dell Diagnostics, 85
Dell MediaDirect, 100
disque dur, 90
écran bleu, 100
haut-parleurs, 105
imprimante, 104
l'ordinateur ne démarre pas, 99
l'ordinateur ne répond plus, 99
lecteur de CD, 90
lecteur de CD-RW, 90
lecteur de DVD, 90
lecteurs, 89
logiciel, 99-100
logiciel espion, 92, 101
messages d'erreur, 92
performances de l'ordinateur
ralenties, 92, 101
politique de support
technique, 180
réseau, 102
restauration de l'ordinateur à
son état précédent, 112
restauration du système
d'exploitation à son état
précédent, 112
scanner, 105
son et haut-parleurs, 105
un programme ne répond
plus, 99
un programme se bloque
fréquemment, 99
vidéo et moniteur, 107
programme de configuration
du système
consultation, 175
écrans, 176
options les plus utilisées, 176
protection de votre
ordinateur, 83Index 199
Q
QuickSet, 53, 141
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 112
réseau
haut débit mobile
(WWAN), 102
installation de carte Mini
WLAN, 132
problèmes, 102
QuickSet, 141
réseau sans fil, 75
installation de carte Mini, 132
résolution
paramètre, 34
restauration du système, 112
S
sans fil
activation et désactivation
d'activité, 141
scanner
problèmes, 105
séquence d'amorçage, 176
site web de support, 13
Site web Premier Support
Dell, 11
son
problèmes, 105
volume, 105
support
politique, 180
pour prendre contact avec
Dell, 145, 181
support technique
politique, 180
système d'exploitation
CD, 14
réinstallation, 14
réinstallation de Windows
XP, 112
T
tablette tactile
description, 18
nettoyage, 178
personnalisation, 39
technologie CardBus
cartes mémoire, 71
ExpressCard, 69
transfert d’informations vers
un nouvel ordinateur, 26
TV
connexion, 54
V
ventilateur
description, 21, 24
vérification du disque, 90
vidéo
problèmes, 107
volume
réglage, 106
voyant d'alimentation
conditions, 103
voyants d'état de l'appareil, 17
voyants d'état du clavier
description, 19
W
Windows XP
assistant Compatibilité des
programmes, 99
assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 26
Centre d'aide et de support, 14
Dépanneur des conflits
matériels, 111
mode mise en veille
prolongée, 44
mode veille, 44
réinstallation, 14, 112
restauration des pilotes de
périphériques, 109
restauration du système, 112200 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Vostro™ 410
Guide de configuration et de référence
rapide
Modèle DCGAFRemarques, Avis, et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites
dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est
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et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle DCGAF
Mars 2008 N/P X465C Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 7
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . 9
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 11
Configuration rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installation de votre ordinateur dans un
espace fermé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Configuration de la connexion Internet . . . . . . 18
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Microsoft Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . 24
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 31
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Résolution des problèmes logiciels et
matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes de blocage et problèmes
logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 49
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 51
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 51
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . . 51
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 54
Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft Windows . . . . . . . . . . 55
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell
Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . 57
Utilisation du support Operating System . . . . . . 60Table des matières 5
6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 63
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Support technique et service client . . . . . . . . 66
DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Service d'état des commandes automatisé . . . . 68
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 68
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 68
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
8 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Mise en garde Macrovision sur le produit . . . . . . . 74
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756 Table des matièresÀ propos de votre ordinateur 7
À propos de votre ordinateur
REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les ports et les connecteurs de
votre ordinateur, reportez-vous au Dell Technology Guide (Guide de la technologie
Dell) sur votre ordinateur ou au site support.dell.com.
Vue avant
1 lecteur optique 2 panneau du lecteur optique
3 bouton d'éjection du lecteur
optique
4 boutons d'éjection du lecteur optique
en option (2)
5 connecteurs USB 2.0 (4) 6 connecteur IEEE 1394 (en option)
7 connecteur de casque 8 connecteur de microphone
9 bouton d'alimentation, voyant
d'alimentation
10 voyant d'activité du lecteur
1
2
4
6
5
7
8
13
11
10
9
12
38 À propos de votre ordinateur
Vue arrière
11 poignée de la porte du panneau
avant
12 lecteur de baie modulaire (en option)
13 baies de lecteur optique en
option (2)
1 connecteur d'alimentation 2 ventilateur de l'alimentation
3 fente pour câble de sécurité 4 anneaux de cadenas
5 logements de carte d'extension 6 connecteurs du panneau arrière
7 voyant d'alimentation 8 commutateur de sélecteur de tension
7
1
8
4
5
3
2
6À propos de votre ordinateur 9
Connecteurs du panneau arrière
1 voyant d'intégrité du lien 2 connecteur de carte réseau
3 voyant d'activité réseau 4 connecteur du caisson de basses /
central
5 connecteur de ligne d'entrée 6 connecteur droite/gauche de sortie
avant
7 microphone 8 connecteur droite/gauche surround
latéral
9 connecteur droite/gauche surround
latéral
10 connecteurs USB 2.0 (4)
11 connecteur vidéo VGA
1 2
8
7
3 4
5
6
11 10 910 À propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 11
Configuration de votre ordinateur
Configuration rapide
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne
les avez pas commandés.
1 Connectez le moniteur à l'aide d'un seul de ces câbles : le câble
d'adaptateur moniteur double en Y, le câble blanc DVI ou le câble vidéo
bleu.12 Configuration de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 13
2 Connectez un périphérique USB, tel qu'un clavier ou une souris.
3 Connectez le câble de réseau.14 Configuration de votre ordinateur
4 Connectez le modem.
5 Branchez le(s) câble(s) d'alimentation.Configuration de votre ordinateur 15
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation du moniteur et de l'ordinateur.
7 Connectez-vous au réseau.
1 service Internet 2 modem par câble ou DSL
3 routeur sans fil 4 ordinateur de bureau et carte réseau
5 ordinateur de bureau et carte sans fil
USB
6 carte sans fil USB
1
2
3
6
5
416 Configuration de votre ordinateur
Installation de votre ordinateur dans un espace
fermé
L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins
bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur,
lequel peut éventuellement surchauffer. Respectez les règles ci-dessous pour
installer votre ordinateur dans une enceinte.
PRÉCAUTION : Avant d'installer votre ordinateur dans une enceinte, consultez et
respectez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur.
AVIS : La température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel désigne la
température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce
doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une
enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F),
vous n'aurez une marge de température que de 5 ° à 10 °C (9 ° à 18 °F) avant
d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Caractéristiques » à la page 25.
• Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po) sur les côtés de
l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation
adéquate.
• Si votre enceinte est munie de portes, celles-ci doivent permettre une
circulation d'air d'au moins 30 pour cent à l'avant et à l'arrière de
l'enceinte.
AVIS : N'installez pas votre ordinateur dans une enceinte sans circulation d'air. Le
fait de restreindre la circulation d'air affecte les performances de votre ordinateur
et peut provoquer une surchauffe. Configuration de votre ordinateur 17
• Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un
dégagement minimum de 5,1 cm (2 po) de l'arrière de l'ordinateur au mur
pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.18 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez
une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le
connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL
ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphone
cellulaire pour obtenir des instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni
par votre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous n'avez pas de raccourci de fournisseur d'accès Internet sur votre
bureau ou que vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un
autre fournisseur Internet, effectuez les étapes appropriées présentées dans la
section ci-dessous.
REMARQUE : Si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le
Dell Technology Guide (Guide de technologie de Dell). Si vous avez réussi à vous
connecter auparavant, il est possible que le service du fournisseur d'accès Internet
soit interrompu. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
REMARQUE : Tenez les informations concernant votre FAI à portée de main. Si
vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'Assistant
Connexion à Internet.
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Connecter à Internet.Configuration de votre ordinateur 19
3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, cliquez sur
Choose from a list of Internet service providers (ISPs) (Choisir dans
une liste de fournisseurs d'accès Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur d'accès Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez
sur Set up my connection manually (Configurer ma connexion
manuellement).
• Si vous avez un CD de configuration, cliquez sur Use the CD I got
from an ISP (Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet).
4 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Set up my connection manually (Configurer ma
connexion manuellement) à l'étape 3, passez à l'étape 5. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d'accès Internet.
5 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the
Internet? (Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis
cliquez sur Suivant.
6 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur
d'accès Internet pour terminer la configuration.
Microsoft Windows Vista®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre Connect to the Internet (Connexion à Internet), cliquez
sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou Dial-up (Accès à
distance), selon la façon dont vous souhaitez vous connecter :
• Choisissez Large bande si vous utiliserez une connexion ADSL, à
modem satellite, modem de télévision à câble ou de technologie sans
fil Bluetooth.
• Choisissez Dial-up si vous utiliserez un modem à distance ou ISDN.20 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez
sur Help me choose (Aidez-moi à choisir) ou contactez votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran et terminez la configuration à l'aide des
informations de configuration fournies par votre FAI.
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
Windows XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui
permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel
ordinateur.
Vous pouvez transférer les données via un réseau ou une connexion série, ou
encore les stocker sur un média amovible tel qu'un CD réinscriptible, à des
fins de transfert à un nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l'ancien ordinateur au
nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports
d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion câblée directe
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article n° 305621 de la Base de
connaissances Microsoft, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection
Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion
câblée directe entre deux ordinateurs sous Windows XP). Ces informations peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations à un autre ordinateur, vous devez exécuter
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 21
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche,
accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating system de Windows
XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur
Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
5 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.22 Configuration de votre ordinateur
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
L'Assistant applique les fichiers collectés et les paramètres au nouvel
ordinateur.
3 Dans l'écran Finished (Terminé), cliquez sur Finished (Terminé), puis
redémarrez le nouvel ordinateur.
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra de
générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible.
Pour créer un disque Assistant, exécutez les étapes suivantes sous Windows
XP de votre nouvel ordinateur :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je
désire créer un disque Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez
sur OK.
6 Une fois la création du disque terminée, le message Now go to your
old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) s'affiche.
Ne cliquez pas sur Suivant.
7 Accédez à l'ordinateur source.Configuration de votre ordinateur 23
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le disque Assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur
Démarrer→ Exécuter.
2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK.
3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
5 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez sur
support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Quelles sont les différentes
méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel
ordinateur Dell Windows XP)).24 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : L'accès à ce document de la Base de connaissances Dell peut ne
pas être possible dans certains pays.
Microsoft Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et de paramètres Windows→ Start Windows Easy
Transfer (Démarrer l'Assistant Easy Tranfer de Windows).
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en
cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Easy Transfer de
Windows.Caractéristiques 25
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus
d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur le
bouton Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher
des informations relatives à votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel
®
Core™ 2 Quad ; FSB jusqu'à
1333 MHz
Processeur Intel Pentium
®
double cœur
Cache de niveau 2 (L2) SRAM en réécriture d'au moins 512 Ko canalisée en
rafale, associative à huit voies
Informations sur le système
Puce ICH9R et Intel G33
Support RAID RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA Sept
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo
Carte d'interface réseau Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100/1000 Mb/s.
Mémoire
Type SDRAM DDR2 667 MHz, 800 MHz
Connecteurs de mémoire Quatre
Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go ou 2 Go
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go26 Caractéristiques
Vidéo
Type
Intégré Intel intégré
Jusqu'à 64 Mo de mémoire vidéo (partagée) avec une
mémoire système totale de moins de 512 Mo
Jusqu'à 256 Mo de mémoire vidéo (partagée) avec une
mémoire système totale de moins de 512 Mo
Séparée nVidia Geforce 8800 GT (en option)
Prend en charge la capacité de lecture Blu-ray Disc™
REMARQUE : Prend en charge l'option graphique
séparée pleine longueur ou 3/4 avec le logement de
carte graphique PCIe x16.
Audio
Type Realtek ALC888 (canal audio 7.1)
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express 1.1
SATA 1.0 et 2.0
USB 2.0
Vitesse du bus PCI : 133 Mo/s
PCI Express :
Logement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s
Logement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s
SATA : 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s
USB : 480 Mb/s haut débit, 12 Mb/s moyen débit,
1,2 Mb/s bas débit
PCI
Connecteurs Trois
Taille du connecteur 124 broches
Largeur de données du
connecteur (maximale)
32 bitsCaractéristiques 27
PCI Express x1 :
Connecteurs Un x1
Taille du connecteur 36 broches
Largeur de données du
connecteur (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express x16
Connecteurs Un x16
Taille du connecteur 164 broches
Largeur de données du
connecteur (maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur : Une baie de lecteur de 3,5 pouces (modulaire)
Jusqu'à trois baies de lecteur de 5,25 pouces
Accessibles de l'intérieur Quatre baies de lecteur SATA de 3,5 pouces
Périphériques disponibles Jusqu'à trois disques durs SATA de 3,5 pouces
Deux à trois super multi-lecteurs SATA de
5,25 pouces DVD-ROM/ DVD+/-RW
Un lecteur USB de carte multimédia de 3,5 pouces
muni de la technologie sans fil Bluetooth®
Prend en charge cinq disques durs maximum.
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo Connecteur 15 broches femelle
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB Quatre connecteurs frontaux et quatre connecteurs
arrière compatibles USB 2.0
IEEE 1394 Connecteur IEEE 1394 du panneau avant
(1394_FRONT)
Bus d'extension (suite)28 Caractéristiques
Audio Connecteur de microphone sur le panneau avant
Connecteur de casque sur le panneau avant
Six connecteurs de panneau arrière pour la prise en
charge 7.1
Connecteurs sur la carte mère :
ATA série Six connecteurs à 7 broches
Périphérique USB interne Deux connecteurs à 9 broches (prend en charge
quatre ports USB)
Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches
Ventilateur du processeur Un connecteur à 4 broches
Ventilateur du châssis Un connecteur à trois broches
PCI 2.3 Trois connecteurs à 124 broches
PCI Express x1 Deux connecteurs à 36 broches
PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches
Commande du panneau
avant
Un connecteur à 9 broches
USB du panneau avant Deux connecteurs à 9 broches
En-tête HDA audio du
panneau avant
Un connecteur à 9 broches
Processeur Un connecteur à 775 broches
Mémoire Quatre connecteurs à 240 broches
Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches
Alimentation Un connecteur à 24 broches
ConnecteursCaractéristiques 29
Contrôles et voyants
Avant de l'ordinateur :
Bouton d'alimentation Bouton de commande
Voyant d'alimentation Voyant bleu — Clignotant à l'état de veille, fixe à
l'état de marche.
Voyant orange — Lorsqu'il clignote, il indique un
problème de la carte mère. Un voyant orange fixe
lorsque l'ordinateur ne démarre pas indique que la
carte mère ne peut pas commencer l'initialisation. Ce
problème peut provenir de la carte mère ou de
l'alimentation (reportez-vous à la section « Problèmes
d'alimentation » à la page 45).
Voyant d'activité du lecteur Voyant bleu — Lorsqu'il clignote, il indique que
l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur
SATA ou sur le lecteur de CD/DVD.
Arrière de l'ordinateur :
Voyant d'intégrité de liaison
(sur la carte réseau
intégrée)
Voyant vert — Une bonne connexion à 10/100 Mb/s
existe entre le réseau et l'ordinateur.
Voyant vert — Une bonne connexion à 1000 Mb/s
existe entre le réseau et l'ordinateur.
Voyant éteint — L'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
Voyant d'activité (sur la
carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :
Consommation en watts 350 W
Dissipation de chaleur
maximale (Maximum heat
dissipation - MHD)
188 W (bloc d'alimentation de 350 W)
REMARQUE : La dissipation de chaleur est calculée à
l'aide du taux de wattage du bloc d'alimentation.
Tension (reportez-vous aux
informations sur la sécurité
livrées avec votre ordinateur
pour configurer la tension.)
115/230 VCA, 50/60 Hz, 8/4 A
Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium30 Caractéristiques
Caractéristiques physiques
Hauteur 36,2 cm (14,2 po)
Largeur 17,0 cm (6,7 po)
Profondeur 43,5 cm (17,1 po)
Poids 12,7 kg (28 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95°F)
Stockage – 40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 5–350 Hz à 0,0002 G
2
/Hz
Stockage 5–500 Hz à 0,001–0,01 G
2
/Hz
Chocs maximaux :
Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de
2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s
[51 cm/s])
Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d'impulsion de
2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s
[127 cm/s])
Altitude :
Fonctionnement – 15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage – 15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Niveau de contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, tel que défini par la norme
ISA-S71.04-1985Dépannage 31
Dépannage
PRÉCAUTION : Pour éviter les décharges électriques, les risques de lacération
par les pales en mouvement des ventilateurs, ou autres blessures éventuelles,
débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Outils
Voyants d'alimentation
Le voyant d'alimentation bicolore à l'avant de l'ordinateur s'allume et clignote
ou reste allumé, selon l'état :
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas
alimenté.
• Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et que l'ordinateur ne répond pas,
vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant
d'alimentation clignote en orange, l'ordinateur est alimenté mais un
périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique peut
mal fonctionner ou être mal installé.
• Si le voyant est orange fixe, il se peut que l'ordinateur connaisse un
problème d'alimentation ou qu'un périphérique interne fonctionne mal.
Codes sonores
Votre ordinateur pourra émettre une série de signaux sonores lors du
démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes
éventuels. Cette série de signaux, appelée « code sonore », permet d'identifier
les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un de ces codes sonores
consiste en trois signaux courts répétitifs. Ce code sonore vous indique que
l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.32 Dépannage
Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré
1 Échec de la somme
de contrôle du BIOS.
Panne possible de la
carte mère.
Contactez Dell.
2 Aucun module de
mémoire n'a été
détecté.
1 Si deux modules de mémoire ou plus sont
installés, retirez les modules, réinstallez-en un
(reportez-vous à votre Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre
normalement, réinstallez un autre module.
Répétez cette procédure jusqu'à identification
du module défectueux ou réinstallation de
tous les modules sans erreur.
2 Si une bonne mémoire du même type est
disponible, installez-la dans votre ordinateur.
Reportez-vous à votre Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com.
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
3 Panne possible de la
carte système
Contactez Dell.Dépannage 33
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E ) — La
tablette tactile ou la souris externe peuvent être défaillantes. Pour une souris
externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de
pointage dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à
votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus amples
informations. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 71).
4 Échec de
lecture/écriture en
mémoire
1 Assurez-vous qu'il n'existe aucune exigence
spéciale d'emplacement de connecteur de
mémoire/de module de mémoire (reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com).
2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous
avez installés sont compatibles avec votre
ordinateur (reportez-vous à votre Manuel
d'entretien à l'adresse support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
5 Défaillance d'horloge
en temps réel. Panne
de batterie ou de
carte mère possible.
1 Remplacez la batterie (reportez-vous à votre
Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com).
2 Si le problème persiste, contactez Dell.
6 Échec du test de
BIOS vidéo
Contactez Dell.
7 Échec du test de
CPU-cache vidéo
Contactez Dell.
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré34 Dépannage
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E
P ANN E ) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 71).
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données.
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus
amples informations.
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement
requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer.
Installez un disque dur dans la baie de disque dur. Reportez-vous à votre
Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus amples
informations.
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Reportez-vous à votre Manuel
d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus amples informations.
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E L A M ÉM OI R E É T EN D U E A
C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71). Dépannage 35
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN
C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S : (UN N OM D E
FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D E L A P O R T E A20) — Un module de
mémoire peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et
remplacez-les au besoin. Reportez-vous à votre Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com pour de plus amples informations.
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D U DI S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 43).
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R
0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous au Manuel d'entretien de
Vostro 1310 qui se trouve sur support.dell.com) et initialisez l'ordinateur à
partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 43).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E DI S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque
dur (reportez-vous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com),
puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, 36 Dépannage
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Le
disque dur peut être défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur
(reportez-vous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com), puis
démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel
qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM
(IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E
C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système. Reportez-vous à votre Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com pour de plus amples informations.
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous
à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 43).Dépannage 37
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant
la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (DU C ON T EN U S O U S
LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E P A R ME DI ADI R E C T ) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier les mesures techniques de protection (DRM) du fichier, il
est donc impossible de lire le fichier (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 43).
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus
amples informations.
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le
logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le
message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C
D E LA LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) —
Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à votre
Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus amples
informations.
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G
V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus
amples informations. 38 Dépannage
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus
amples informations.
MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportezvous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour de plus
amples informations.
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L E DI S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71).
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 43).
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN
(MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 43).
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM
F A C U L T A TI V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 39
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'Aide et
support de Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et
support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les
données (si possible), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 43).
TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E
M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme
de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme 40 Dépannage
(reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com). Si le
message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 71).
TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut
nécessiter une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 71).
TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T
P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et
Heure. Reportez-vous à votre Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com
pour de plus amples informations.
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (DÉ F AI L L AN C E D U C OM P T E U R D E P U C E D'H O R L O G E
2) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN
M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests
de la mémoire système et du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 43).
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE
P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Messages système
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.Dépannage 41
AL E R T ! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T
C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S
C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T EN T A TI V E S
D E D É P ANN A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S AI D E R À
R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E , N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L E
S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ). — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure
d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 71 pour obtenir de l'aide).
CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Échec
possible de la carte mère ou pile d'horloge en temps réel faible. Remplacez la
batterie. Reportez-vous à votre Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com ou reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71
pour obtenir de l'aide.
CPU F AN F AI L U R E (PANN E D E V EN TI L A T E U R CPU) — Panne de ventilateur du
processeur. Remplacez le ventilateur du processeur. Reportez-vous à votre
Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com.
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E DI S Q U E D U R) — Panne éventuelle du
disque dur au cours du démarrage du disque dur. Vérifiez les câbles, les
disques durs remplaçables à chaud ou reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 71 pour obtenir de l'aide.
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Panne
possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque dur
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71 pour obtenir de
l'aide).
KE Y B O A R D F AI L U R E (PANN E D E C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble du
clavier mal branché.
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E ) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont
branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations
de la séquence d'amorçage sont correctes (reportez-vous à votre Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com).
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte mère peut être défectueuse ou il y a une panne de carte mère
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 71 pour obtenir de
l'aide).42 Dépannage
USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R A C T U E L L E USB) — Déconnectez le
périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le
périphérique USB.
NOTICE - HA R D DRI V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A
P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DE L L R E C OMM EN D S
T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R
M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE S YS T ÈM E D E
S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A
D É P A S S É S A P L A G E D'U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L R E C OMM AN D E D E
S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T
SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R). — Erreur
SMART, panne possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou
désactivée dans le programme de configuration du BIOS.
Résolution des problèmes logiciels et matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez hardware troubleshooter (Dépanneur des conflits
matériels) dans le champ de recherche, puis appuyez sur pour
lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant
le mieux le problème, puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes
suivantes de dépannage.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez hardware troubleshooter (Dépanneur des conflits
matériels) dans le champ de recherche, puis appuyez sur pour
lancer la recherche.
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.Dépannage 43
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées dans Blocages du système et incidents
logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocage et problèmes
logiciels » à la page 47) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com pour
consulter les informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez
que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 71.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.44 Dépannage
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s'affichent.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Éteignez l'ordinateur, puis redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorçage à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Exécuter le Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à
votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le
test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent.Dépannage 45
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est
correctement installée (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le, mot pour mot. Ce
message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le
ou les problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas
sur alimentation secteur.
• Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de
protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise
électrique et sont allumées.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont
fermement connectés à la carte mère (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com).46 Dépannage
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S —
• Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si l'écran est connecté et sous tension, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la
page 31.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN B L E U — L'ordinateur est en mode
Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E — L'ordinateur est
alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Retirez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel
d'entretien à l'adresse support.dell.com).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes graphiques
(reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Il y a un problème
d'alimentation, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté au
connecteur d'alimentation de la carte mère (reportez-vous au Manuel d'entretien à
l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont
fermement connectés à la carte mère (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com).
ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation
• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en
mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de mémoire (reportez-vous
au Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com).Dépannage 47
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec la
mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 43).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous au Manuel d'entretien à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec la
mémoire.
• Vérifiez que vous suivez les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous au
Manuel d'entretien à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 25.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 43).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R
E T S U R LA P RI S E S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire
de tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.48 Dépannage
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Use an older program with this version of Windows (Utiliser un ancien
programme avec cette version de Windows).
2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur. Dépannage 49
Autres incidents logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur
votre ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le
logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les
disquettes, les CD ou DVD
• Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son
contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
Le programme Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible
en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à
partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions
suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des
mises à jour et des balayages de votre environnement informatique pour en
vérifier l'état.
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support de Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.50 Dépannage
Si cette icône n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Dell
Support Settings (Paramètres de support Dell).
2 Assurez-vous que l'option Show icon on the taskbar (Afficher l'icône dans
la barre des tâches) est sélectionnée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu
Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel.
Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre
environnement informatique.
L'icône figurant dans la barre des tâches fonctionne différemment
lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez avec le bouton gauche ou droit de la souris sur l'icône pour
exécuter les tâches suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell.
• Consultation des questions les plus courantes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de l'utilitaire de support de Dell.
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes,
d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les
paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support.Réinstallation du logiciel 51
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote
est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour vérifier qu'aucun point d'exclamation (cercle jaune
avec un [!]) n'apparaît sur l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous
devrez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportezvous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 51).
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si
vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.52 Réinstallation du logiciel
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
« Restauration du système d'exploitation » à la page 54) pour ramener votre
ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau
pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphérique ou la Restauration du système
(reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la
page 54) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support
Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si vous utilisez ce support pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon,
passez directement à l'étape 5.Réinstallation du logiciel 53
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent ne pas être
affichés. Dans ce cas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du périphérique.
Un message s'affiche pour vous indiquer que le support de ressource
procède à la détection du matériel de l'ordinateur.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement
dans la fenêtre Mes pilotes — le ResourceCD a identifié ces composants
sur votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il n'est pas
indispensable au système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les fichiers de pilotes sur votre disque dur de la façon
décrite dans la section précédente :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.54 Réinstallation du logiciel
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de
périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Browse my
computer for driver software (Rechercher le logiciel des pilotes sur
l'ordinateur).
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez
précédemment copié les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez dessus→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont
disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft Windows ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers
de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation
tout en préservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell
Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) rétablissent l'état
de fonctionnement dans lequel le disque dur se trouvait à l'achat de
l'ordinateur. Ces deux programmes suppriment définitivement toutes les
données du disque dur et tous les programmes installés après réception de
l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore
uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le
problème de votre système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 55
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant,
n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur
le disque dur. Utilisez ce disque uniquement si la fonction Restauration du
système n'a pas résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows
Les systèmes d'exploitation Windows proposent l'option Restauration du
système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par
la fonction Restauration du système sont complètement réversibles.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La
fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne
permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
REMARQUE : Définissez l'affichage de votre ordinateur Dell™ sur Windows
Classic.
Démarrage de la Restauration du système
Windows XP :
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la Restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.56 Réinstallation du logiciel
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Start Search (Lancer la recherche), saisissez System
Restore (Restauration du système) et appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler
la dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la Restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la zone Start Search (Lancer la recherche), saisissez System
Restore (Restauration du système) et appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la fonction Restauration du
système, même si l'espace disque disponible est faible. Par conséquent, la
procédure ci-dessous s'applique uniquement à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Réinstallation du logiciel 57
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore
AVIS : L'utilisation de Dell PC Restore ou de Dell Factory Image Restore supprime
définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle tous les programmes
et pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Il est donc conseillé,
dans la mesure du possible, de sauvegarder toutes les données avant d'utiliser ces
outils. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la fonction
Restauration du système n'a pas résolu le problème du système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système
d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les fichiers de données peuvent être des
documents, des feuilles de calcul, des messages électroniques, des photos
numériques, des fichiers audio, etc. Il est donc conseillé, dans la mesure du
possible, de sauvegarder toutes les données avant d'utiliser PC Restore ou
Factory Image Restore.
Windows XP : Dell PC Restore
Utilisation de PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît
en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de démarrer, puis démarrez-le de nouveau.58 Réinstallation du logiciel
AVIS : Si vous ne voulez plus utiliser PC Restore, cliquez sur Redémarrer.
3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.
5 À l'invite, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les
écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final,
sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez
allumé l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de PC Restore :
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur entraîne la suppression
définitive de l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois le programme
désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer
PC Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. Une
fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et
vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local,
un message vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en
tant qu'administrateur local.Réinstallation du logiciel 59
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît.
Cliquez sur Quitter (il n'y a pas de partition à supprimer).
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Oui au message de validation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est
ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local
(C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour
Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et
redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista : Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de
Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez
administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore.
L'écran d'accueil de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Factory Image Restore, cliquez
sur Annuler.60 Réinstallation du logiciel
7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer que vous souhaitez continuer
le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état
d'origine, puis cliquez sur Suivant.
Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq
minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les
applications d'origine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour
corriger un problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphérique. Reportez-vous à la section « Retour
à une version antérieure du pilote de périphérique » à la page 52. Si le
programme Restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre
système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était
avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la
section « Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows » à la page 55.
AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de
données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du support Operating System de
Dell™ et du support Drivers and Utilities de Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour
charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports
Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.Réinstallation du logiciel 61
Réinstallation de Windows
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le
système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphérique, le
programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'exécution.
2 Insérez le disque Operating System.
3 Si le message Install Windows (Installer Windows) aparaît, cliquez
sur Quitter.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur