Appuyez sur pour passer à l'écran de
menu précédent parmi les menus principaux : VD
Mgmt (Gestion des disques virtuels), PD Mgmt
(Gestion des disques physiques), Ctrl Mgmt (Gestion
des contrôleurs) et Foreign View (Vue étrangère).
Lorsque vous revenez à l'écran précédent, le curseur
se trouve sur l'élément de menu où il était avant
l'utilisation du raccourci .
Appuyez sur
dans l'écran PD
Mgmt (Gestion
des disques
physiques) pour
revenir à l'écran
VD Mgmt
(Gestion des
disques virtuels).
Appuyez sur pour accéder aux informations
de l'aide. L'écran Help (Aide) affiche une liste de
rubriques, que vous utilisez pour accéder à des
informations concernant la navigation, les
niveaux RAID et des sujets d'ordre général.
Appuyez sur pour accéder au menu
contextuel, qui propose une liste d'options.
Appuyez sur pour rafraîchir les informations
figurant à l'écran.
Permet de passer d'un contrôleur à l'autre.
Appuyez sur pour afficher la liste des
contrôleurs.
Espace Appuyez sur Espace pour sélectionner un élément,
comme un disque virtuel dans l'écran List View (Vue
liste), pour sélectionner tous les disques virtuels en
activant l'option Mark All (Sélectionner tout) ou
pour désélectionner tous les disques virtuels en
activant l'option Unmark All (Désélectionner tout).
Appuyez sur
Espace pour
sélectionner
chacun des
disques virtuels
dont vous
souhaitez vérifier
la cohérence des
données.
Tableau 6-1. Touches de navigation dans les menus (suite)
Notation Signification et emploi ExempleConfiguration et gestion des niveaux RAID 95
Configuration de disques virtuels
Pour configurer un groupe de disques et créer des disques virtuels, suivez
les procédures présentées dans cette section. Chacune des procédures est
détaillée séparément dans cette section.
1 Créer des disques virtuels et sélectionner leurs options.
2 Désigner des disques de rechange (facultatif).
Pour plus d'informations, voir “Gestion des disques de rechange dédiés”,
page 109.
REMARQUE : Un groupe de disques est supprimé lorsque le dernier disque
virtuel du groupe est supprimé.
3 Initialiser les disques virtuels.
REMARQUE : Lorsque vous créez plusieurs disques virtuels à partir d'un seul
disque physique, tous ces disques virtuels doivent avoir le même niveau RAID.
Les paramètres de configuration de disques virtuels sont les suivants :
• Niveau RAID
• Taille de l'élément de bande
• Règle de lecture
• Règle d'écriture
• Type d'initialisation
• Configuration des disques de rechange96 Configuration et gestion des niveaux RAID
Le tableau 6-2 répertorie les paramètres disponibles pour la configuration des
disques virtuels.
Tableau 6-2. Paramètres de disque virtuel et leur description
Paramètre Description
RAID Level
(Niveau RAID)
Indique si le disque virtuel est de type RAID 0, 1, 5, 6, 10,
50 ou 60. Le niveau RAID sélectionné dépend du nombre
de disques, de leur capacité, et de vos besoins en matière de
tolérance aux pannes et de performances. Pour plus
d'informations, voir “Récapitulatif des niveaux RAID”,
page 17.
Stripe Element Size
(Taille de l'élément
de bande)
Indique la taille des segments écrits sur chaque disque
physique d'un disque virtuel RAID 0, 1, 5, 6, 10 ou 50.
Vous pouvez définir une taille de 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512
ou 1024 Ko. La taille de l'élément de bande par défaut
(et recommandée) est de 64 Ko.
Une taille plus importante améliore les performances de
lecture si votre système effectue principalement des lectures
séquentielles.Configuration et gestion des niveaux RAID 97
Write Policy
(Règles d'écriture)
Indique la règle d'écriture devant être appliquée par le
contrôleur. Vous pouvez choisir d'utiliser l'option Write-Back
(Mémoire cache à écriture différée) ou Write-Through
(Mémoire cache à écriture immédiate).
Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie
à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données
lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction.
REMARQUE : Si votre système est doté d'un bloc de batterie
de secours, le paramètre de cache par défaut est Write-Back
(Mémoire cache à écriture différée). Dans le cas contraire, la
règle de cache par défaut est Write-Through (Mémoire cache
à écriture immédiate).
REMARQUE : Si l'option Write-Back (Mémoire cache à écriture
différée) est activée et si vous éteignez et rallumez rapidement le
système, le contrôleur peut marquer une pause, le temps de vider
la mémoire cache. Les contrôleurs avec batterie de secours
utilisent par défaut l'option Write-Back (Mémoire cache à
écriture différée).
Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur
envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des
données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les
données d'une transaction.
La mémoire cache à écriture différée offre des performances
supérieures à celles de la mémoire cache à écriture immédiate.
REMARQUE : Toutefois, certains schémas de données et
configurations sont plus performants avec la règle Write-Through
(Mémoire cache à écriture immédiate).
Tableau 6-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite)
Paramètre Description98 Configuration et gestion des niveaux RAID
Read Policy
(Règle de lecture)
L'option Read-Ahead active la fonction de lecture anticipée sur
le disque virtuel. Vous pouvez choisir Read-Ahead (Lecture
anticipée), No-Read-Ahead (Pas de lecture anticipée) ou
Adaptive (Adaptative). La valeur par défaut est No-ReadAhead (Pas de lecture anticipée).
L'option Read-Ahead indique que le contrôleur utilise la
lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. Cette fonction
permet au contrôleur d'effectuer une lecture séquentielle
anticipée des données demandées et de stocker des données
supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les
demandes du système.
L'option No-Read-Ahead indique que le contrôleur n'utilise
pas la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel.
REMARQUE : Cette option permet d'obtenir de meilleures
performances, car elle bénéficie de l'efficacité des algorithmes
de mise en mémoire cache des disques.
L'option Adaptive (Adaptative) indique que le contrôleur
commence à utiliser la lecture anticipée si les deux derniers
accès au disque dur se produisent dans des secteurs qui se
suivent. Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires,
l'algorithme revient à l'option No-Read-Ahead (Pas de lecture
anticipée) ; toutefois, le système continue à évaluer toutes les
demandes pour détecter les opérations séquentielles
éventuelles.
Tableau 6-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite)
Paramètre DescriptionConfiguration et gestion des niveaux RAID 99
Gestion des disques virtuels
Création de disques virtuels
REMARQUE : Vous ne pouvez pas combiner des disques durs SAS et SATA dans
un même disque virtuel, ni des disques durs et des lecteurs SSD.
Procédez comme suit pour créer des disques virtuels.
1 Pendant l'amorçage du système hôte, appuyez sur lorsque
la bannière BIOS apparaît.
L'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) apparaît.
Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal
apparaît. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran
Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) correspondant
au contrôleur apparaît.
REMARQUE : Cette procédure décrit les écrans de l'utilitaire de
configuration du BIOS en vue arborescente.
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance Controller #
(Contrôleur X) ou Disk Group # (Groupe de disques X).
3 Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter.
4 Sélectionnez Create New VD (Créer un nouveau disque virtuel) et
appuyez sur .
L'écran correspondant apparaît. Le curseur est placé sur l'option RAID
Levels (Niveaux RAID).
5 Appuyez sur pour afficher les niveaux RAID utilisables,
en fonction des disques physiques disponibles.
6 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner un niveau RAID,
puis appuyez sur .
7 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la liste des disques
physiques.
8 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance un disque
physique, puis appuyez sur Espace, ou pour
sélectionner ce disque.
9 Sélectionnez d'autres disques si vous le souhaitez.100 Configuration et gestion des niveaux RAID
10 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Basic Settings
(Paramètres de base).
11 Définissez la taille du disque virtuel dans la zone VD Size
(Taille du disque virtuel).
La taille du disque virtuel est affichée en mégaoctets (Mo).
REMARQUE : Pour les niveaux RAID 0, 1, 5 et 6 uniquement, vous pouvez
utiliser une partie de l'espace disque disponible pour créer un premier disque
virtuel, puis utiliser le reste pour créer un ou plusieurs autres disques virtuels.
REMARQUE : La taille de disque virtuel minimale est de 100 Mo.
12 Appuyez sur pour accéder au champ VD Name
(Nom du disque virtuel), puis entrez un nom.
13 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Advanced
Settings (Paramètres avancés).
14 Appuyez sur Espace pour activer ces paramètres afin de pouvoir
les modifier.
Un “X” apparaît en regard de la mention Advanced Settings
(Paramètres avancés). Ces paramètres définissent la taille de l'élément
de bande, la règle de lecture et la règle d'écriture. Vous pouvez également
choisir des options avancées afin d'imposer l'utilisation de la mémoire
cache à écriture différée, d'initialiser le disque virtuel et de configurer
un disque de rechange dédié.
Les valeurs par défaut de ces paramètres apparaissent à l'ouverture
de la fenêtre. Vous pouvez les accepter ou les modifier. Pour obtenir
des informations détaillées sur les paramètres de disque virtuel,
voir “Paramètres de disque virtuel et leur description”, page 96.Configuration et gestion des niveaux RAID 101
15 Procédez comme suit pour sélectionner les paramètres de disque virtuel :
a Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le paramètre à
modifier.
b Appuyez sur la flèche vers le bas pour ouvrir le paramètre et faire
défiler sa liste d'options.
c Pour modifier la taille de l'élément de bande, appuyez sur
pour mettre en surbrillance Stripe Element Size (Taille de l'élément
de bande).
d Appuyez sur pour afficher les tailles disponibles : 8, 16, 32,
64, 128, 256, 512 et 1 024 Ko). Appuyez sur la flèche vers le bas pour
mettre en surbrillance l'option voulue, puis sur . La taille
par défaut est 64 Ko.
e Si vous avez besoin de changer la règle de lecture, appuyez sur
pour déplacer le curseur vers l'option Read Policy (Règle de lecture).
f Appuyez sur pour afficher les options : No Read Ahead
(Pas de lecture anticipée), Read Ahead (Lecture anticipée) ou
Adaptive Read Ahead (Lecture anticipée adaptative). Appuyez sur la
flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option voulue, puis sur
.
g Si vous avez besoin de changer la règle d'écriture, appuyez sur
pour déplacer le curseur vers l'option Write Policy (Règle d'écriture).
h Appuyez sur pour afficher les options : Write-Through
(Écriture immédiate) et Write Back (Écriture différée). Appuyez sur la
flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option voulue, puis sur
.
i Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Force WB
with no battery (Imposer la mémoire cache à écriture différée en
l'absence de batterie), puis appuyez sur . Si vous choisissez
d'utiliser la mémoire cache à écriture immédiate, cette option n'est
pas disponible.
j Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Initialize
(Initialiser), puis sur .102 Configuration et gestion des niveaux RAID
PRÉCAUTION : N'initialisez pas les disques virtuels si vous tentez
de reconstituer une configuration existante.
REMARQUE : L'initialisation effectuée à ce stade est une initialisation
rapide.
k Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Configure
HotSpare (Configurer un disque de rechange), puis appuyez
sur .
REMARQUE : Le disque de rechange créé à cette étape est un disque
de rechange dédié.
l Si vous avez choisi de créer des disques de rechange lors des étapes
précédentes, une fenêtre contextuelle apparaît, présentant les lecteurs
dont la taille convient. Appuyez sur Espace pour sélectionner la taille
de lecteur.
Cochez la case pour activer le paramètre d'affinité de boîtier du disque
de rechange.
m Après avoir choisi la taille de lecteur, cliquez sur OK pour confirmer
votre choix ou sur Cancel (Annuler) pour l'abandonner.
n Choisissez OK pour accepter les paramètres et appuyez sur
pour quitter cette fenêtre. Sinon, cliquez sur Cancel (Annuler) et
appuyez sur pour quitter la fenêtre si vous ne souhaitez
modifier aucun paramètre de disque virtuel.
Initialisation des disques virtuels
PRÉCAUTION : L'option Full Initialization (Initialisation complète) détruit toutes
les données présentes sur un disque auquel cette option est appliquée.
Procédez comme suit pour initialiser les disques virtuels.
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez
Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur pour afficher
le menu des actions disponibles.
2 Choisissez Initialization (Initialisation) et appuyez sur la flèche droite
pour afficher les options du sous-menu Initialization (Initialisation).
3 Sélectionnez Start Init. (Lancer l'initialisation) pour démarrer une
initialisation standard ou cliquez sur Fast Init. (Initialisation rapide) pour
effectuer une initialisation rapide.Configuration et gestion des niveaux RAID 103
4 Une fenêtre contextuelle signale que le disque virtuel a été initialisé.
5 Répétez les procédures de cette section pour configurer un autre disque
virtuel.
Les contrôleurs PERC 6 prennent en charge jusqu'à 64 disques virtuels par
contrôleur. L'écran répertorie les disques virtuels actuellement configurés.
Vérification de la cohérence des données
Sélectionnez l'option Consistency Check (CC - Vérification de la cohérence)
de l'utilitaire de configuration afin de contrôler les données de redondance
des disques virtuels de type RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. (RAID 0 ne fournit
aucune redondance des données.)
Si vous tentez d'effectuer une vérification de cohérence sur un disque virtuel
qui n'est pas encore initialisé, le message d'erreur suivant apparaît :
The virtual disk has not been initialized. Running a
consistency check may result in inconsistent messages
in the log. Are you sure you want to continue? (Le disque
virtuel n'a pas été initialisé. L'exécution d'une vérification de cohérence peut
créer des messages incohérents dans le journal. Voulez-vous vraiment
continuer ?)
Vous pouvez choisir Yes (Oui) ou No (Non). Si vous répondez Yes (Oui),
la vérification de cohérence se poursuit. En répondant No (Non), vous mettez
fin à l'opération.
Procédez comme suit pour exécuter une vérification de cohérence.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option
Virtual Disk # (Disque virtuel X).
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Consistency Check
(Vérification de cohérence).104 Configuration et gestion des niveaux RAID
5 Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les actions disponibles,
à savoir Start (Démarrer) et Stop (Arrêter).
6 Sélectionnez Start (Démarrer) et appuyez sur pour exécuter
une vérification de cohérence.
L'opération est exécutée et le système vérifie les données de redondance
des disques virtuels.
7 Après avoir démarré la vérification de cohérence, appuyez sur <Échap>
pour revenir au menu précédent.
Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide
du menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels)
S'il existe une configuration étrangère, la bannière BIOS affiche le message
Foreign configuration(s) found on adapter (Configuration(s)
étrangère(s) trouvée(s) sur l'adaptateur). En outre, lorsqu'il existe une
configuration étrangère, elle apparaît dans la partie droite de l'écran
VD Mgmt (Gestion des disques virtuels).
Vous pouvez utiliser le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) pour
importer la configuration existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette
configuration. De plus, vous pouvez consulter les données de lecteur étranger
dans l'onglet Foreign View (Vue étrangère) sans importer la configuration.
REMARQUE : Le contrôleur n'autorise pas les importations qui créent plus
de 64 disques virtuels.
Procédez comme suit pour importer ou effacer les configurations étrangères.
1 Pendant l'amorçage, appuyez sur lorsque la bannière BIOS
vous y invite.
L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) apparaît par défaut.
2 Dans cet écran, mettez en surbrillance l'entrée Controller #
(Contrôleur X).
Le numéro du contrôleur est le seul élément qui apparaît tant que
la configuration étrangère n'a pas été importée.
3 Appuyez sur pour afficher les actions disponibles.
4 Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les actions disponibles,
à savoir Import (Importer) et Clear (Effacer).Configuration et gestion des niveaux RAID 105
REMARQUE : Vérifiez que votre disque virtuel inclut tous les disques
physiques, en vous assurant qu'aucun disque physique n'est marqué comme
Missing (Manquant) dans la page de vue étrangère et que tous les disques
apparaissent comme prévu avant l'importation.
5 Sélectionnez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère
ou Clear (Effacer) pour supprimer cette configuration ; appuyez ensuite
sur .
Si vous importez la configuration, l'écran de gestion des disques virtuels
affiche des informations détaillées sur cette configuration, notamment le
détail des groupes de disques, des disques virtuels, des disques physiques,
de l'allocation d'espace et des disques de rechange.
Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de
l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
Le contrôleur RAID considère une configuration comme étrangère lorsqu'un
ou plusieurs disques physiques ont été supprimés (câble déconnecté ou
retrait d'un disque, par exemple).
Utilisez l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher des informations sur la configuration étrangère,
comme les groupes de disques, les disques virtuels, les disques physiques,
l'allocation d'espace et les disques de rechange. Ces données apparaissent au
même format que celui des configurations de l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels). Utilisez cet écran pour afficher la configuration étrangère
avant de l'importer. Après avoir affiché la configuration étrangère, vous pouvez
choisir de l'importer sur le contrôleur RAID ou de l'effacer.
REMARQUE : Avant d'importer une configuration étrangère, vérifiez-la à l'écran
pour vous assurer qu'elle correspond au résultat voulu.
L'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
permet de gérer les configurations étrangères dans les cas suivants :
• Tous les disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés.
• Certains des disques physiques d'une configuration sont retirés et
réinstallés.
• Tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments
différents, puis réinstallés.
• Les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés.106 Configuration et gestion des niveaux RAID
Les contraintes suivantes s'appliquent aux disques physiques que vous
envisagez d'importer :
• L'état de lecteur d'un disque physique peut changer entre le moment où
le système analyse la configuration et celui où vous effectuez réellement
l'importation. L'importation étrangère ne se produit que sur les lecteurs
portant l'état Unconfigured Good (Non configuré - Correct).
• Les lecteurs défectueux ou hors ligne ne peuvent pas être importés.
• Le micrologiciel ne vous permet pas d'importer plus de huit configurations
étrangères.
Exécutez les procédures suivantes dans l'écran Foreign Configuration View
(Vue de la configuration étrangère) afin de gérer les configurations étrangères
dans chaque cas particulier :
1 Si certains des disques physiques d'une configuration (ou tous) sont retirés
et réinstallés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une
configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher les informations de cette configuration dans
l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère).
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer)
et Clear (Effacer).
REMARQUE : Tous les lecteurs doivent être installés dans le système
pour que l'opération d'importation soit possible.
c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration
étrangère sur le contrôleur, ou Clear (Effacer) pour supprimer la
ou les configurations étrangères des disques que vous réinstallez.
Dans la fenêtre Preview Configuration Data (Aperçu des données
de configuration), l'état d'un disque physique qui doit être reconstruit
est signalé par la mention Rebuild (Reconstruire).
REMARQUE : Lorsque vous importez une configuration étrangère, les
disques de rechange dédiés de cette configuration sont importés en tant que
disques de rechange dédiés, uniquement si l'une des conditions suivantes est
remplie : le disque virtuel associé est déjà présent ou vous l'importez en
même temps que la configuration.Configuration et gestion des niveaux RAID 107
REMARQUE : Lancez une vérification de cohérence immédiatement après la
reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des disques virtuels.
Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence des données,
voir “Vérification de la cohérence des données”, page 103.
2 Si tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des
moments différents, puis réinstallés, le contrôleur considère que ces
disques ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations
suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher l'intégralité du disque virtuel sur différentes
configurations étrangères et pour autoriser l'importation de ces
configurations.
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et
Clear (Effacer).
REMARQUE : Tous les lecteurs doivent être installés dans le système pour
que l'opération d'importation soit possible.
c Choisissez Import (Importer) pour fusionner les configurations
étrangères avec la configuration existante sur le contrôleur, ou Clear
(Effacer) pour supprimer la ou les configurations étrangères des
disques que vous réinstallez.
Si vous optez pour l'importation, tous les lecteurs retirés avant la mise
hors ligne du disque virtuel sont importés, puis automatiquement
reconstruits.
REMARQUE : Lancez une vérification de cohérence immédiatement après la
reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des disques virtuels.
Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence des données,
voir “Vérification de la cohérence des données”, page 103.
3 Si les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés,
le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère.
Effectuez les opérations suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher l'ensemble des informations concernant
la configuration étrangère.
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et
Clear (Effacer).108 Configuration et gestion des niveaux RAID
c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration
étrangère sur le disque virtuel ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou
les configurations étrangères des disques que vous réinstallez.
Aucune reconstruction ne se produit après l'importation car il n'existe
pas de données redondantes à utiliser pour reconstruire les lecteurs.
Gestion de la conservation du cache
Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques
physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de
ce disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé,
est conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou son élimination.
REMARQUE : Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque
virtuel, sont impossibles s'il existe un cache punaisé. Vous devez accéder à
l'utilitaire de configuration du BIOS pour résoudre le problème avant d'amorcer le
système d'exploitation. Des messages vous préviennent que vous devez exécuter
l'utilitaire de configuration du BIOS pour éliminer le cache punaisé ou pour importer
les disques virtuels avec ce cache.
PRÉCAUTION : S'il existe une configuration étrangère, il est fortement conseillé
de l'importer avant de supprimer le cache préservé. Sinon, vous risquez de perdre
des données appartenant à cette configuration étrangère.
Procédez comme suit pour choisir d'importer le disque virtuel ou
de supprimer le cache préservé.
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), cliquez sur
une icône de contrôleur.
2 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
3 Sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé).
Afin de ne pas perdre de données appartenant à la configuration étrangère,
un message vous conseillant d'importer la configuration étrangère avant de
supprimer le cache préservé s'affiche. Indiquez si vous souhaitez continuer.
L'écran Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé) affiche les
disques virtuels concernés.Configuration et gestion des niveaux RAID 109
4 Vous pouvez choisir d'éliminer le cache dans l'écran Manage Preserved
Cache (Gérer le cache préservé). Si vous cliquez sur Cancel (Annuler),
le processus est annulé et la boîte de dialogue Preserved Cache Retained
(Cache préservé conservé) s'affiche.
Si vous choisissez d'éliminer le cache, vous êtes invité à confirmer votre
choix. Si vous optez pour la conservation du cache, un message vous
signale qu'il est impossible d'effectuer certaines opérations tant que le
cache existe. Cliquez sur OK pour continuer.
Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, ne sont
pas autorisées s'il existe un cache préservé. Un message vous prévient que
vous ne pouvez pas effectuer l'opération tant que le cache préservé existe. Si
vous décidez d'effacer une configuration alors qu'il existe un cache préservé,
un message vous signale que toutes les données de tous les disques virtuels
seront perdues et que le cache préservé sera éliminé.
Gestion des disques de rechange dédiés
Un disque de rechange dédié remplace automatiquement un disque physique
défectueux, uniquement dans le groupe de disques sélectionné dont fait
partie ce disque de rechange. Un disque de rechange dédié est utilisé avant un
disque de rechange global. Vous créez et supprimez des disques de rechange
dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Procédez comme suit
pour créer ou supprimer des disques de rechange dédiés.
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Disk
Group # (Groupe de disques X), puis appuyez sur pour afficher
le menu des actions disponibles.
Les options de menu disponibles sont affichées.
2 Sélectionnez Manage Ded. HS (Gérer les disques de rechange dédiés),
puis appuyez sur .
L'écran présente la liste des disques de rechange dédiés actuels, ainsi que
des disques physiques disponibles pour créer d'autres disques de rechange
dédiés. Un “X” apparaît en regard des disques de rechange dédiés actuels.
REMARQUE : L'utilitaire n'accepte comme disques de rechange dédiés que
des disques dont la technologie de lecteur est la même, et qui ont une taille
identique ou supérieure.110 Configuration et gestion des niveaux RAID
3 Pour créer ou supprimer un disque de rechange dédié :
Création d'un disque de rechange
a Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
physique.
b Appuyez sur Espace pour sélectionner le disque.
c Répétez la procédure, de l'étape a à l'étape b, pour chacun des disques
de rechange dédiés que vous souhaitez créer.
Un “X” apparaît en regard du ou des disques physiques sélectionnés.
Suppression d'un disque de rechange dédié
a Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
de rechange.
b Appuyez sur Espace pour désélectionner le disque.
c Répétez la procédure, de l'étape a à l'étape b, pour chacun des disques
de rechange dédiés que vous souhaitez supprimer.
4 Appuyez sur pour valider les modifications.
L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) affiche la liste mise à jour
des disques de rechange, sous le titre Hot spares (Disques de rechange).
REMARQUE : Si un disque de rechange global ou dédié est retiré et
réinstallé, il retrouve son état de disque de rechange.
REMARQUE : Si un disque de rechange dédié est retiré, réinstallé, puis
importé, le disque physique devient disque de rechange global à l'issue
de l'importation de la configuration étrangère.
Suppression de disques virtuels
REMARQUE : Il est impossible de supprimer un disque virtuel pendant
l'initialisation.
REMARQUE : Des messages d'avertissement décrivent les conséquences de
la suppression d'un disque virtuel. Cliquez sur OK à deux reprises pour effectuer
la suppression du disque virtuel.Configuration et gestion des niveaux RAID 111
Pour supprimer des disques virtuels, effectuez les opérations suivantes
dans l'utilitaire de configuration du BIOS.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un disque virtuel
sous le titre Virtual Disks (Disques virtuels).
3 Appuyez sur .
Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Delete VD (Supprimer un disque virtuel) et appuyez
sur .
5 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Space
Allocation (Allocation d'espace) pour afficher la quantité d'espace disque
libre disponible après suppression du disque virtuel.
Suppression de groupes de disques
Vous pouvez vous servir de l'utilitaire de configuration du BIOS pour
supprimer des groupes de disques. Lorsque vous supprimez un groupe de
disques, l'utilitaire supprime également les disques virtuels de ce groupe.
Pour supprimer des groupes de disques, effectuez les opérations suivantes
dans l'utilitaire de configuration du BIOS.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un groupe de disques
sous le titre Virtual Disks (Disques virtuels).
3 Appuyez sur .
Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Delete Disk Group (Supprimer un groupe de disques)
et appuyez sur .
Le groupe de disques est supprimé.
Lorsque vous supprimez un groupe de disques, les groupes restants qui
portent des numéros plus élevés sont automatiquement renumérotés. Par
exemple, après suppression du groupe de disques 2, le groupe de disques 3
est automatiquement renuméroté en groupe de disques 2.112 Configuration et gestion des niveaux RAID
Réinitialisation de la configuration
Cette opération permet de supprimer tous les disques virtuels du
contrôleur RAID.
Pour réinitialiser la configuration, effectuez les opérations suivantes
dans l'utilitaire de configuration du BIOS :
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels).
2 Appuyez sur ou utilisez les touches fléchées pour déplacer
le curseur vers le titre Controller (Contrôleur).
3 Appuyez sur . Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Reset Configuration (Réinitialiser la configuration).
Une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer la suppression
de tous les disques virtuels.
5 Cliquez sur OK pour supprimer les disques virtuels ou sur Cancel
(Annuler) pour conserver la configuration existante.
Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS
Le premier menu qui apparaît lorsque vous accédez à l'utilitaire de
configuration du BIOS est l'écran de menu principal. Il indique le nom du
contrôleur, son numéro, ainsi que d'autres informations comme le numéro
de logement. Dans cet écran, vous pouvez utiliser les touches fléchées pour
sélectionner le contrôleur RAID à configurer. Appuyez sur pour
accéder au contrôleur.
Cette section décrit les options de chacun des principaux menus de l'utilitaire
de configuration du BIOS :
• Menu VD Mgmt (Virtual Disk Management - Gestion des disques
virtuels)
• Menu PD Mgmt (Physical Disk Management - Gestion des disques
physiques)
• Menu Ctrl Mgmt (Controller Management - Gestion des contrôleurs)
• Menu Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)Configuration et gestion des niveaux RAID 113
La plupart des menus comportent deux panneaux :
• Le panneau de gauche contient les options de menu.
• Le panneau de droite affiche les détails des éléments sélectionnés
dans le panneau de gauche.
Les sections suivantes décrivent les options de menu et de sous-menu
de chacun des principaux menus.
VD Mgmt (Virtual Disk Management - Gestion des disques virtuels)
L'écran de gestion des disques virtuels, VD Mgmt, est le premier qui apparaît
lorsque vous accédez à un contrôleur RAID à partir de l'écran de menu
principal dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Dans la vue arborescente,
le panneau de gauche affiche les menus de gestion des disques virtuels,
à savoir :
• Controller # (Contrôleur X)
• Disk Group # (Groupe de disques X)
• Virtual Disks (Disques virtuels, affichés dans l'ordre décroissant
des numéros)
• Physical Disks (Disques physiques, chaque disque apparaissant
au format “boîtier:logement”)
• Space Allocation (Allocation d'espace, c'est-à-dire taille du disque
virtuel et espace libre que vous pouvez utiliser pour créer un
disque virtuel)
• Hot Spares (Disques de rechange, globaux et dédiés)
Le panneau de droite de la vue arborescente affiche des informations
détaillées concernant les contrôleurs, groupes de disques, disques virtuels,
disques physiques, options d'allocation d'espace et disques de rechange
sélectionnés, comme l'illustre le tableau 6-3.114 Configuration et gestion des niveaux RAID
Tableau 6-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management
(Gestion des disques virtuels)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations apparaissant dans le panneau de gauche
Controller #
(Contrôleur X)
Propriétés du contrôleur :
• Nombre de groupes de disques (DG)
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
Disk Group #
(Groupe de
disques X)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Disques virtuels Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur le disque virtuel
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiésConfiguration et gestion des niveaux RAID 115
Virtual Disk #
(Disque virtuel X)
Propriétés du disque virtuel X :
• Niveau RAID (0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60)
• État RAID du disque virtuel, à savoir Failed (En échec),
Degraded (Dégradé) ou Optimal
• Taille du disque virtuel
• Opération en cours d'exécution
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Disques physiques Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Tableau 6-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management
(Gestion des disques virtuels) (suite)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations apparaissant dans le panneau de gauche116 Configuration et gestion des niveaux RAID
REMARQUE : La vue liste de l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels) n'affiche pas les mêmes options que la vue arborescente.
Physical Disk #
(Disque physique X)
Propriétés du disque physique :
• Nom du fournisseur
• Taille du disque physique
• État du disque physique
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Space Allocation
(Allocation
d'espace)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Hot Spares (Disques
de rechange)
Propriétés du disque physique :
• Nom du fournisseur
• Taille du disque physique
• État du disque physique
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Tableau 6-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management
(Gestion des disques virtuels) (suite)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations apparaissant dans le panneau de gaucheConfiguration et gestion des niveaux RAID 117
Actions relatives aux disques virtuels
Le tableau 6-4 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques
virtuels. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions,
voir “Gestion des disques physiques”, page 122.
Tableau 6-4. Actions relatives aux disques virtuels
Action Description
Create a new virtual
disk (Créer un nouveau
disque virtuel)
Permet de créer un nouveau disque virtuel à partir d'un ou
de plusieurs disques physiques. Vous pouvez configurer des
disques de rechange lors de la création d'un disque virtuel.
Manage dedicated hot
spares (Gérer les
disques de rechange
dédiés)
Permet de créer un disque de rechange qui peut être dédié à
un seul disque virtuel redondant, ou bien d'en supprimer un.
Initialize a virtual disk
(Initialiser un disque
virtuel)
Permet d'initialiser le disque virtuel sélectionné. Vous devez
initialiser chaque disque virtuel configuré. Vous avez le choix
entre l'initialisation rapide et l'initialisation complète.
Check data consistency
on a virtual disk
(Vérifier la cohérence
des données d'un
disque virtuel)
Vérifie que les données de redondance du disque virtuel
sélectionné sont correctes. Cette option n'est disponible que
pour les niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60. Les contrôleurs
PERC 6 corrigent automatiquement les différences
éventuellement détectées dans les données.
Display or update
virtual disk parameters
(Afficher ou mettre à
jour les paramètres de
disque virtuel)
Permet d'afficher les propriétés du disque virtuel
sélectionné. Vous pouvez modifier à partir de ce menu
la règle d'écriture et la règle de lecture du cache, ainsi que
la règle d'entrées/sorties.
Manage preserved
cache (Gérer le cache
préservé)
Permet la conservation du cache de modifications d'un
disque virtuel lorsque ce dernier est mis hors ligne ou
supprimé. Le cache de modifications est conservé jusqu'à
l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache.
Delete a virtual disk
(Supprimer un disque
virtuel)
Permet de supprimer le disque virtuel et de libérer de
l'espace pour créer un autre disque virtuel.
Delete a disk group
(Supprimer un groupe
de disques)
Permet de supprimer un groupe de disques, c'est-à-dire
une série de disques provenant d'un ou de plusieurs soussystèmes de disque contrôlés par le logiciel de gestion.118 Configuration et gestion des niveaux RAID
Physical Disk Management (PD Mgmt - Gestion des disques physiques)
L'écran de gestion des disques physiques, PD Mgmt, affiche des
informations sur les disques physiques et des menus d'actions. Il précise l'ID
du disque physique, le nom de son fournisseur, sa taille, son type, son état et
le groupe de disques (DG). Vous pouvez trier la liste des disques physiques
sur chacun de ces critères. Vous pouvez appliquer différentes actions aux
disques physiques, notamment les suivantes :
• Reconstruction de disques physiques
• Exécution de l'opération Replace Member (Remplacer le membre)
• Passage de la DEL en mode Clignotement
• Mise en ligne ou hors ligne d'un disque (non membre d'un groupe
de disques)
• Création de disques de rechange globaux
• Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux
Actions relatives aux disques physiques
Le tableau 6-5 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques
physiques. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions,
voir “Gestion des disques physiques”, page 122.
Tableau 6-5. Actions relatives aux disques physiques
Action Description
Reconstruction Régénère toutes les données sur un disque de remplacement
dans un disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60)
après une panne du disque. La reconstruction du disque se
produit normalement sans aucune interruption du
fonctionnement normal du disque virtuel concerné.
Replace Member
(Remplacer le
membre)
Remplace le lecteur dans le disque virtuel par un autre lecteur
que vous pouvez sélectionner.
LED Blinking
(Voyant clignotant)
Indique que les disques physiques sont utilisés pour la
création d'un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou
de stopper le clignotement du voyant.
Force Online (Mise
en ligne forcée)
Fait passer le disque physique sélectionné à l'état Online
(En ligne).Configuration et gestion des niveaux RAID 119
Reconstruction
Sélectionnez Rebuild (Reconstruire) pour reconstituer un ou plusieurs
disques physiques défectueux. Pour plus d'informations sur la reconstruction
d'un disque physique, voir “Reconstruction manuelle d'un disque physique
unique”, page 126.
Si le sous-système de stockage n'a aucune charge de traitement, le contrôleur
reconstruit les lecteurs SAS au rythme d'environ 200 Go/heure et les
lecteurs SATA à environ 100 Go/heure. Divers paramètres de configuration
du contrôleur et du disque virtuel affectent la vitesse réelle de la
reconstruction. Il s'agit notamment du paramètre de taux de reconstruction,
de la taille de bande du disque virtuel, des règles de lecture et d'écriture du
disque virtuel, et de l'importance de la charge de traitement du sous-système
de stockage. Pour en savoir plus sur l'amélioration des performances de
reconstruction de votre contrôleur RAID, reportez-vous à la documentation
disponible sur le site de support de Dell, support.dell.com.
Force Offline (Mise
hors ligne forcée)
Modifie l'état du disque physique sélectionné afin qu'il ne
fasse plus partie d'un disque virtuel.
Make Global HS
(Désigner comme
disque de rechange
global)
Marque le disque physique sélectionné comme étant un
disque de rechange global. Un disque de rechange global fait
partie d'un pool accessible pour tous les disques virtuels que
commande le contrôleur.
Marque le disque physique sélectionné comme étant un
disque de rechange global. Vous pouvez choisir un disque de
rechange avec affinité de boîtier.
Remove HS (Retirer
le disque de
rechange)
Retire un disque de rechange dédié de son groupe de disques
ou retire un disque de rechange global du pool global.
Tableau 6-5. Actions relatives aux disques physiques (suite)
Action Description120 Configuration et gestion des niveaux RAID
Controller Management (Ctrl Mgmt - Gestion des contrôleurs)
L'écran de gestion des contrôleurs, Ctrl Mgmt, affiche le nom du produit,
le paquet, la version du BIOS, celle du micrologiciel et celle de l'utilitaire
de configuration du BIOS, ainsi que le bloc d'amorçage. Utilisez-le pour
appliquer des actions au contrôleur et au BIOS. Il permet d'activer ou de
désactiver le BIOS du contrôleur et le BIOS pendant l'amorçage, en cas
d'erreurs du BIOS. De plus, vous pouvez choisir le disque virtuel à utiliser
pour l'amorçage, sélectionner des paramètres par défaut et réinitialiser la
configuration.
Actions de gestion des contrôleurs
Le tableau 6-6 décrit les actions que vous pouvez réaliser dans l'écran
Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs).
Tableau 6-6. Options de gestion des contrôleurs
Option Description
Enable Controller
BIOS (Activer
le BIOS du
contrôleur)
Sélectionnez cette option pour activer le BIOS du contrôleur.
Si le périphérique d'amorçage est sur le contrôleur RAID,
le BIOS doit être activé. Désactivez le BIOS pour utiliser
d'autres périphériques d'amorçage.
Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous
pouvez activer le BIOS de plusieurs contrôleurs. Toutefois,
pour amorcer le système à partir d'un contrôleur particulier,
activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez celui des autres
contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur
dont le BIOS est activé.
Enable Alarm
(Activer l'alarme)
Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver l'alarme
sonore du contrôleur, si le matériel nécessaire est installé.
L'alarme se déclenche pour vous avertir en cas de problème
sur les disques physiques ou les disques virtuels.
Enable BIOS Stop
On Error
(Déclencher l'arrêt
du BIOS en cas
d'erreur)
Sélectionnez cette option pour arrêter le BIOS du système
pendant l'amorçage en cas d'erreur de BIOS. Cette option
vous permet d'accéder à l'utilitaire de configuration pour
résoudre le problème.Configuration et gestion des niveaux RAID 121
Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
Lorsqu'il existe une configuration étrangère, vous pouvez choisir la vue de
la configuration étrangère pour afficher cette configuration. Cet écran
affiche la configuration étrangère telle qu'elle serait si vous l'importiez. Vous
pouvez ainsi prévisualiser cette configuration avant de décider de l'importer
ou de l'effacer.
Dans certains cas, l'importation de la configuration étrangère n'est pas
possible. Si vous reconstruisez un disque physique d'un disque virtuel, l'état
de ce disque physique passe à Rebuild (Reconstruire). Pour les disques
virtuels, le système affiche en face de chaque disque la mention
Importable ou Not Importable (Non importable). Aucun ID de
disque virtuel cible n'est affiché pour les disques virtuels que vous ne pouvez
pas importer.
La section “Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide
de l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)”,
page 105 présente les procédures à suivre pour gérer les configurations
étrangères.
REMARQUE : L'utilitaire de configuration du BIOS affiche des codes d'erreur
pour les importations de configuration étrangère ayant échoué.
Select Bootable VD
(Sélectionner un
disque virtuel
amorçable)
Sélectionnez cette option pour désigner un disque virtuel
comme disque d'amorçage du contrôleur.
Elle apparaît si vous avez créé des disques virtuels.
Factory Default
(Valeurs d'usine
par défaut)
Sélectionnez cette option pour restaurer les valeurs par défaut
des options de la zone Settings (Paramètres).
Tableau 6-6. Options de gestion des contrôleurs (suite)
Option Description122 Configuration et gestion des niveaux RAID
Gestion des disques physiques
Configuration de l'option LED Blinking (Voyant clignotant)
Le clignotement de la DEL signale que les disques physiques sont utilisés
pour créer un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou de stopper le
clignotement de la DEL. Procédez comme suit pour activer ou désactiver
cette option.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt
(Gestion des disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
physique.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur la flèche vers pour mettre en surbrillance l'option LED
Blinking (Voyant clignotant).
5 Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les actions disponibles,
à savoir Start (Démarrer) et Stop (Arrêter).
6 Choisissez Start pour activer le clignotement de la DEL ou Stop pour
l'arrêter.
Création de disques de rechange globaux
Vous pouvez employer un disque de rechange global pour remplacer un
disque physique défectueux dans une matrice redondante, à condition que
la capacité du disque de rechange global soit supérieure ou égale à celle
du disque physique défectueux.
Vous pouvez choisir un disque de rechange avec affinité de boîtier. Ceci
signifie qu'en cas de pannes de disques appartenant à une configuration
sur plusieurs châssis, le disque de rechange est prioritairement utilisé sur
le châssis sur lequel il réside.Configuration et gestion des niveaux RAID 123
Procédez comme suit pour créer des disques de rechange globaux.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt
(Gestion des disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance le disque
physique à transformer en disque de rechange.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option
Make Global HS (Désigner comme disque de rechange global), puis
appuyez sur .
Le disque physique est transformé en disque de rechange global. Le fait
que le disque physique joue le rôle de disque de rechange global est signalé
sous le titre State (État).
REMARQUE : Pour pouvoir remplacer un disque physique défectueux,
les disques de rechange globaux doivent posséder la même technologie
de lecteur, et être d'une taille identique ou supérieure.
5 Sélectionnez des disques physiques supplémentaires si vous le souhaitez,
puis répétez les étapes ci-dessus pour les transformer en disques de
rechange globaux.
Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux
Vous pouvez retirer des disques de rechange globaux ou dédiés, un par un,
depuis l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). Procédez comme
suit pour retirer un disque de rechange dédié ou global.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt
(Gestion des disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque
est indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
physique marqué comme disque de rechange.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.124 Configuration et gestion des niveaux RAID
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner l'action Remove Hot
Spare (Retirer un disque de rechange) dans la liste, puis appuyez sur
.
Le disque physique passe à l'état Ready (Prêt). L'état du disque physique
est indiqué sous le titre State (État).
REMARQUE : Essayez d'utiliser dans chaque disque virtuel des disques
physiques de capacité identique. Lorsque vous intégrez dans un disque virtuel
des disques physiques de capacité différente, tous les disques physiques du
disque virtuel sont traités comme ayant une capacité identique à celle du
disque le plus petit.
5 Sélectionnez d'autres disques de rechange si vous le souhaitez et suivez
la procédure (étape 1 à étape 4) pour les supprimer.
Remplacement d'un disque physique en ligne
Outre l'opération automatique Replace Member (Remplacer le membre),
vous pouvez utiliser la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
pour remplacer manuellement n'importe quel disque physique membre d'un
disque virtuel. Procédez comme suit pour remplacer un disque physique :
1 Dans la fenêtre Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels),
sélectionnez Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur la flèche
vers le bas jusqu'à mettre en surbrillance l'option Physical Disks
(Disques physiques).
2 Appuyez sur la flèche vers la droite pour développer la liste des disques
physiques membres du disque virtuel.
3 Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que le disque physique à
remplacer soit mis en surbrillance. Appuyez sur pour développer
la liste des opérations que vous pouvez réaliser sur ce disque.
4 Sélectionnez Replace (Remplacer), puis Start (Démarrer).
5 Utilisez la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque de
remplacement, puis appuyez sur Espace pour sélectionner ce disque.
6 Cliquez sur OK pour lancer le remplacement.
REMARQUE : Le disque de remplacement doit être un disque de rechange ou
un disque non configuré sans configuration étrangère. Il doit avoir une capacité
supérieure ou égale à celle du disque qu'il remplace, et doit être de même type
(SAS ou SATA).Configuration et gestion des niveaux RAID 125
Restrictions et limites
Les restrictions et limites suivantes s'appliquent à l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) :
• Les fonctions de remplacement de membre ne peuvent être appliquées
qu'à un seul disque par matrice pour les systèmes RAID 0, RAID 1 et
RAID 5, et à deux disques par matrice pour RAID 6.
• Vous ne pouvez pas exécuter simultanément la fonction Replace Member
(Remplacer le membre) et la reconstruction sur un disque virtuel RAID 6.
L'opération de reconstruction est prioritaire, si bien que l'opération
Replace Member (Remplacer le membre) est abandonnée si une
reconstruction démarre.
Arrêt de l'initialisation en arrière-plan
L'initialisation en arrière-plan est l'opération automatisée au cours de laquelle
la parité est créée et écrite. Cette opération ne fonctionne pas sur les disques
virtuels RAID 0. Dans certaines conditions, l'utilitaire de configuration
du BIOS affiche un message si vous essayez d'arrêter une initialisation en
arrière-plan qui est en cours. Une alerte apparaît si l'initialisation en arrièreplan est en cours d'exécution et que vous lancez l'une des actions suivantes :
• Initialisation complète du disque virtuel
• Initialisation rapide du disque virtuel
• Vérification de cohérence sur le disque virtuel
Le message d'alerte suivant apparaît : The virtual disk is
undergoing a background initialization process. Would
you like to stop the operation and proceed with the
instead? (Un processus d'initialisation en arrière-plan est en
cours sur le disque virtuel. Voulez-vous arrêter l'opération et passer à
à la place ?)
Cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter l'initialisation en arrière-plan et lancer
l'opération voulue, ou bien choisissez No (Non) pour que l'initialisation
en arrière-plan continue.126 Configuration et gestion des niveaux RAID
Reconstruction manuelle d'un disque physique unique
Procédez comme suit pour reconstruire manuellement un disque physique
défectueux.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt
(Gestion des disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
physique portant l'état Failed (En échec).
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
L'option Rebuild (Reconstruire) est mise en surbrillance au début
du menu.
4 Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les options de
reconstruction et sélectionnez Start (Démarrer).
5 Après avoir démarré la reconstruction, appuyez sur <Échap> pour revenir
au menu précédent.
REMARQUE : Vous pouvez également utiliser l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels) pour exécuter une reconstruction manuelle. Utilisez les touches
fléchées pour mettre en surbrillance le disque physique dans l'arborescence,
puis appuyez sur . Dans le menu qui apparaît, choisissez l'option Rebuild
(Reconstruire).
PRÉCAUTION : Si un disque physique est membre d'un groupe de disques
contenant plusieurs disques virtuels et que vous supprimez l'un de ces disques
virtuels pendant une opération de reconstruction, cette dernière s'arrête. Dans ce
cas, vous pouvez la relancer manuellement à l'aide d'une application de gestion
du stockage. Pour éviter toute interruption, assurez-vous qu'aucun des disques
virtuels n'est supprimé tant que la reconstruction n'est pas terminée.Configuration et gestion des niveaux RAID 127
Gestion des contrôleurs
Activation de la prise en charge de l'amorçage
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du système pour vous assurer
que la séquence d'amorçage sélectionnée dans le BIOS est correcte.
Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer
le BIOS de plusieurs contrôleurs. Toutefois, pour amorcer le système à partir
d'un contrôleur particulier, activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez
celui des autres contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur
dont le BIOS est activé. Procédez comme suit pour activer le BIOS du
contrôleur.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable
Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur) dans la zone Settings
(Paramètres).
3 Appuyez sur Espace pour sélectionner l'option Enable Controller BIOS
(Activer le BIOS du contrôleur).
Un “X” apparaît en regard de l'option Enable Controller BIOS
(Activer le BIOS du contrôleur).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver le BIOS du contrôleur,
utilisez la barre d'espacement pour désélectionner l'option Enable
Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur), puis choisissez Apply
(Appliquer) et appuyez sur .
Après avoir activé le BIOS d'un contrôleur, procédez comme suit pour activer
la prise en charge de l'amorçage sur ce contrôleur.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Select Bootable
VD (Sélectionner un disque virtuel amorçable) dans la zone Settings
(Paramètres).128 Configuration et gestion des niveaux RAID
3 Appuyez sur la flèche vers le bas pour afficher la liste des disques virtuels.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque
virtuel.
5 Appuyez sur pour sélectionner le disque virtuel.
6 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
La prise en charge de l'amorçage est activée sur le contrôleur sélectionné.
Activation de l'option Enable BIOS Stop On Error (Déclencher l'arrêt
du BIOS en cas d'erreur)
Cette option sert à empêcher l'amorçage du système en cas d'erreur du BIOS.
Procédez comme suit pour activer l'option Enable BIOS Stop on Error
(Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable BIOS
Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur) dans la zone
Settings (Paramètres).
3 Appuyez sur Espace pour sélectionner Enable BIOS Stop on Error
(Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
Un “X” apparaît en regard de l'option Enable BIOS Stop on Error
(Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver l'option d'arrêt du BIOS
en cas d'erreur, utilisez la touche Espace pour désélectionner Enable BIOS
Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur), puis choisissez
Apply (Appliquer) et appuyez sur .Configuration et gestion des niveaux RAID 129
Restauration des paramètres d'usine par défaut
Vous pouvez utiliser l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs)
pour restaurer les valeurs par défaut des options de la zone Settings
(Paramètres). Les paramètres concernés sont Enable Controller BIOS
(Activer le BIOS du contrôleur), Enable Alarm (Activer l'alarme) et Enable
BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
Procédez comme suit pour restaurer les paramètres par défaut :
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Settings
(Paramètres).
3 Utilisez la barre d'espacement pour désélectionner les paramètres des
options de la zone Settings (Paramètres).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Factory Default
(Valeurs d'usine par défaut), puis appuyez sur ,
ou Espace.
Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix.
5 Sélectionnez et appuyez sur .
Les valeurs par défaut sont automatiquement sélectionnées pour
les paramètres de contrôleur et apparaissent dans la zone Settings
(Paramètres).130 Configuration et gestion des niveaux RAIDDépannage 131
Dépannage
Pour obtenir de l'aide concernant vos contrôleurs Dell™ PowerEdge™
Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID
Controller (CERC) 6/i, vous pouvez contacter le représentant du support
technique Dell ou accéder au site de support de Dell, support.dell.com.
Messages d'erreur de l'autotest de démarrage
(POST)
La mémoire ROM du BIOS du contrôleur fournit la fonctionnalité Int 13h
(E/S sur disque) pour les disques virtuels connectés au contrôleur. Cela vous
permet de démarrer à partir des disques physiques ou d'y accéder sans avoir
à utiliser un pilote. Le tableau 7-1 décrit les messages d'erreur et
d'avertissement pour le BIOS. Le tableau 7-2 décrit les messages d'erreur
pour le bloc de batterie de secours.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS
Message Signification
BIOS Disabled. No Logical
Drives Handled by BIOS
Ce message d'avertissement apparaît
après la désactivation de l'option ROM de
l'utilitaire de configuration. Lorsque cette
option est désactivée, le BIOS ne peut pas
faire appel au signal Int13h et ne permet
donc pas de démarrer à partir du disque
virtuel.
Int13h est un signal d'interruption qui
prend en charge un grand nombre de
commandes envoyées au BIOS, puis
transmises au disque physique. Ces
commandes incluent des actions que vous
pouvez appliquer à un disque physique,
comme la lecture, l'écriture et le
formatage.132 Dépannage
Press to Enable
BIOS
Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez
la possibilité de l'activer en accédant à
l'utilitaire de configuration et en affectant
la valeur Enabled (Activé) au paramètre
approprié.
Adapter at Baseport xxxx is
not responding
(L'adaptateur sur le port de base xxxx
ne répond pas où xxxx est le port de base
[baseport] du contrôleur.)
Si le BIOS détecte le contrôleur, alors que
celui-ci ne répond pas pour une raison ou
une autre, le BIOS affiche cet
avertissement et poursuit.
Mettez le système hors tension et tentez
de réinstaller le contrôleur. Si le message
continue à apparaître, contactez le
support technique Dell.
There are offline or missing
virtual drives with preserved
cache. Please check the
cables and ensure that all
drives are present.
Press any key to enter the
configuration utility.
Le contrôleur préserve le cache de
modifications lorsque le disque virtuel est
hors ligne ou supprimé en cas de disques
physiques manquants.
Ce cache de modifications préservé,
appelé cache punaisé, est conservé jusqu'à
l'importation du disque virtuel ou la mise
au rebut du cache.
Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour
importer le disque virtuel ou supprimer le
cache punaisé. Pour savoir comment gérer
le cache préservé, voir “Gestion de la
conservation du cache”, page 108.
x Virtual Disk(s) Offline
(x disques virtuels hors ligne où x
est le nombre de disques virtuels
défectueux.)
Lorsque le BIOS détecte des disques
virtuels hors ligne, il affiche cet
avertissement. Vous devez déterminer
la cause de la panne du disque virtuel et
résoudre le problème. Le BIOS n'effectue
aucune action.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 133
x Virtual Disk(s) Degraded
(x disques virtuels dégradés où x est le
nombre de disques virtuels dégradés)
Lorsque le BIOS détecte des disques
virtuels à l'état Degraded (Dégradé), il
affiche cet avertissement. Effectuez les
corrections nécessaires pour rendre
optimal le fonctionnement des disques
virtuels. Le BIOS n'effectue aucune
action.
x Virtual Disk(s) Partially
Degraded
Lorsque le BIOS détecte une panne d'un
seul disque dans une installation RAID 6
ou 60, il affiche cet avertissement. Vous
devez déterminer pourquoi le disque
membre est manquant afin de résoudre
le problème. Le BIOS n'effectue aucune
action.
Memory/Battery problems were
detected. The adapter has
recovered, but cached data
was lost. Press any key to
continue.
Ce message apparaît dans les situations
suivantes :
• L'adaptateur détecte des données
stockées dans la mémoire cache du
contrôleur qui n'ont pas encore été
écrites dans le sous-système de disques.
• Le contrôleur détecte une erreur
erreur ECC (code de correction d'erreur)
lors de la routine de vérification de
la mémoire cache effectuée pendant
l'initialisation.
• Le contrôleur supprime alors le cache
au lieu de l'envoyer au sous-système
de disques, car l'intégrité des données
ne peut pas être garantie.
Attendez que la batterie se recharge
entièrement pour résoudre ce problème.
Si le problème persiste, il est possible que
la batterie ou la barrette DIMM de
l'adaptateur soit défectueuse. Dans ce cas,
contactez le support technique de Dell.
Firmware is in Fault State Contactez le support technique Dell.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification134 Dépannage
Firmware version
inconsistency was detected.
The adapter has recovered,
but cached data was lost.
Press any key to continue.
Vous avez chargé en mémoire Flash un
nouveau micrologiciel incompatible avec
la version précédente. Le cache contient
des données qui n'ont pas été écrites sur
les disques physiques et qui sont
irrécupérables. Vérifiez l'intégrité des
données. Vous devrez peut-être restaurer
les données à partir d'une sauvegarde.
Foreign configuration(s)
found on adapter. Press any
key to continue, or ’C’ to
load the configuration
utility or ’F’ to import
foreign configuration(s)
and continue.
Lorsque le micrologiciel d'un contrôleur
détecte un disque physique comportant
des métadonnées étrangères existantes,
il marque ce disque physique comme
étant étranger et génère une alerte
signalant la détection d'un disque
étranger.
Appuyez sur à cette invite pour
importer la configuration (si tous les
lecteurs membres du disque virtuel sont
présents) sans charger l'utilitaire de
configuration du BIOS. Sinon, appuyez
sur pour accéder à l'utilitaire de
configuration du BIOS, et décider
d'importer ou d'effacer la configuration
étrangère.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 135
Le message de configuration étrangère
est toujours présent lors de l'autotest de
démarrage, mais aucune configuration
étrangère n'est présente dans la page
affichant les configurations étrangères
dans l'utilitaire CTRL+R. Tous les
disques virtuels sont dans un état de
fonctionnement optimal.
Effacez la configuration étrangère avec
CTRL+R ou l'application Dell
OpenManage™ Server Administrator
Storage Management.
PRÉCAUTION : Le disque physique passe
à l'état Ready (Prêt) lorsque vous effacez
la configuration étrangère et cela peut
provoquer une perte de données.
Si vous insérez dans le système un disque
physique qui faisait auparavant partie
d'un disque virtuel dans le système et si
son emplacement précédent est
maintenant occupé par un autre disque
(suite à une restauration), vous devez
manuellement supprimer la configuration
étrangère du disque inséré.
Previous configuration(s)
cleared or missing. Importing
configuration created on
XX/XX XX.XX. Press any key to
continue, or ’C’ to load the
configuration utility.
Ce message indique que le contrôleur
et les disques physiques ont des
configurations différentes. Vous pouvez
exécuter l'utilitaire de configuration
du BIOS pour effacer la configuration
étrangère.
Invalid SAS topology
detected. Please check your
cable configurations, repair
the problem, and restart your
system.
Les câbles SAS de votre système sont mal
connectés. Vérifiez les branchements et
résolvez les problèmes éventuels.
Redémarrez le système.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification136 Dépannage
Multibit ECC errors were
detected on the RAID
controller. If you continue,
data corruption can occur.
Contact technical support to
resolve this issue. Press 'X'
to continue or else power off
the system, replace the
controller and reboot.
Cette erreur est propre au contrôleur
PERC 6/i.
Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE)
se produisent dans la mémoire, et peuvent
endommager les données mises en cache
et les supprimer.
PRÉCAUTION : les erreurs MBE sont
graves, car elles endommagent les
données et causent des pertes de données.
Si votre système rencontre ce type d'erreur,
contactez le support technique Dell.
REMARQUE : un message similaire
apparaît lorsque plusieurs erreurs ECC sur
un seul bit sont détectées sur le contrôleur
pendant l'amorçage.
Multibit ECC errors were
detected on the RAID
controller. The DIMM on the
controller needs
replacement. If you continue,
data corruption can occur.
Press 'X' to continue or else
power off the system, replace
the DIMM module, and reboot.
If you have replaced the DIMM
please press 'X' to continue.
Cette erreur est propre au contrôleur
PERC 6/i.
Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE)
se produisent dans la mémoire, et peuvent
endommager les données mises en cache
et les supprimer.
Some configured disks have
been removed from your system
or are no longer accessible.
Check your cables and ensure
all disks are present. Press
any key or ’C’ to continue.
Ce message signale que certains disques
configurés ont été retirés. S'ils n'ont pas
été retirés, ils ne sont plus accessibles.
Les câbles SAS de votre système sont
peut-être mal connectés. Vérifiez les
branchements et résolvez les problèmes
éventuels. Redémarrez le système.
S'il ne s'agit pas d'un problème de câble,
appuyez sur la touche de votre choix ou
sur pour continuer.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 137
Physical disk removed:
Physical Disk {x.x.x}
Controller {x}, Connector {x}
(Disque physique retiré :
Disque physique {x.x.x}
Contrôleur {x}, Connecteur
{x})
Ces deux messages apparaissent dans le
journal d'événements lorsque vous retirez
un lecteur. Le premier message signale
que le disque a été retiré et le second
signale une panne de périphérique.
Ce comportement est normal.
Il s'agit d'une panne d'un composant de
stockage comme un disque physique ou
un boîtier. Ce composant défectueux peut
avoir été identifié par le contrôleur au
cours d'une tâche telle qu'une nouvelle
analyse ou une vérification de cohérence.
Remplacez le composant défectueux.
Le disque défectueux est signalé par un
“X” rouge. Lancez une nouvelle analyse
après avoir remplacé le disque.
Your battery is either
charging, bad or missing, and
you have VDs configured for
write-back mode. Because the
battery is not currently
usable, these VDs will
actually run in write-through
mode until the battery is
fully charged or replaced
if it is bad or missing.
REMARQUE : Ce message peut apparaître
pour le contrôleur sans batterie en fonction
du mode d'écriture des disques virtuels.
• La batterie du contrôleur est manquante
ou endommagée.
• La batterie du contrôleur est déchargée
et doit être rechargée pour devenir
active. Vous devez recharger la batterie
et attendre que le système la détecte,
cela peut prendre plusieurs minutes.
Tableau 7-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification138 Dépannage
Le tableau 7-2 décrit les messages d'erreurs et les avertissements relatifs au
bloc de batterie de secours.
Disques virtuels dégradés
Un disque virtuel redondant est dit dégradé lorsqu'un ou plusieurs disques
physiques sont défectueux ou inaccessibles. Par exemple, si dans un disque
virtuel RAID 1 constitué de deux disques physiques, l'un des disques tombe
en panne ou n'est plus accessible, le disque virtuel est dégradé.
Pour restaurer un disque virtuel dégradé, vous devez remplacer le disque
physique défectueux ou le reconstruire. Une fois le processus de reconstruction
terminée, l'état du disque virtuel passe de dégradé à optimal. Pour plus
d'informations sur la reconstruction d'un disque, voir “Reconstruction manuelle
d'un disque physique unique”, page 126.
Tableau 7-2. Erreurs et avertissements relatifs au bloc de batterie de secours
Message Signification
Memory/Battery problems
were detected. The
adapter has recovered,
but cached data was
lost. Press any key to
continue.
Ce message apparaît dans les situations
suivantes :
• L'adaptateur reconnaît que les données dans le
cache du contrôleur n'ont pas encore été écrites
sur le sous-système de disques.
• Le contrôleur détecte une erreur ECC (code
de correction d'erreur) pendant qu'il exécute
la routine de vérification du cache au cours de
l'initialisation.
• Le contrôleur supprime alors le cache au lieu
de l'envoyer au sous-système de disques, car
l'intégrité des données ne peut pas être
garantie.
Pour résoudre le problème, laissez la batterie se
charger entièrement. Si le problème persiste, il
est possible que la batterie ou la barrette DIMM
de l'adaptateur soit défectueuse. Dans ce cas,
contactez le support technique de Dell.Dépannage 139
Erreurs de mémoire
Les erreurs de mémoire peuvent endommager les données mises en cache ;
les contrôleurs sont donc conçus pour détecter et tenter de corriger ces
erreurs de mémoire. Les erreurs de mémoire sur un seul bit peuvent être
gérées par le contrôleur et ne perturbent pas le fonctionnement normal.
Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse
une valeur seuil donnée.
Les erreurs sur plusieurs bits sont plus graves, car elles endommagent les
données et causent des pertes de données. Voici les opérations qui peuvent
être effectuées en cas d'erreur sur plusieurs bits :
• Si le contrôleur est démarré alors que la mémoire cache contient des
fichiers en attente d'écriture (“cache de modifications ou dirty cache”)
et si l'accès à ces données génère une erreur multi-bits, le contrôleur
supprime le contenu de la mémoire cache. Il génère un message
d'avertissement à l'attention de la console système, signalant que le cache
a été supprimé, et il génère un événement.
• Lorsqu'une erreur sur plusieurs bits se produit pendant l'exécution, que
ce soit dans le code/les données ou dans le cache, le contrôleur s'arrête.
• Le contrôleur consigne un événement dans son journal d'événements
interne et affiche un message pendant l'autotest de démarrage, signalant
qu'une erreur sur plusieurs bits a été détectée.
REMARQUE : en présence d'une erreur sur plusieurs bits, contactez le support
technique Dell.
État du cache punaisé
Le contrôleur préserve le cache de modifications lorsque le disque virtuel est
hors ligne ou supprimé en cas de disques physiques manquants. Ce cache de
modifications préservé, appelé cache punaisé, est conservé jusqu'à
l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache.
Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour importer le disque virtuel ou supprimer
le cache punaisé. Dans le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels),
sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé) et suivez
les instructions à l'écran.140 Dépannage
Problèmes d'ordre général
Le tableau 7-3 décrit les problèmes d'ordre général qui peuvent survenir et
suggère des solutions.
Tableau 7-3. Problèmes d'ordre général
Problème Solution suggérée
Le périphérique apparaît dans le
Gestionnaire de périphériques,
mais avec un point d'exclamation
jaune.
Réinstallez le pilote. Pour plus d'informations
sur la réinstallation des pilotes, voir “Installation
des pilotes”, page 71.
Le périphérique n'apparaît pas
dans le Gestionnaire de
périphériques.
Mettez le système hors tension et réinstallez
le contrôleur dans son logement.
Le message No Hard Drives
Found (Aucun disque trouvé)
s'affiche pendant une installation
effectuée à l'aide du CD de
Microsoft® Windows Server®
2003
ou Microsoft Windows®
XP. Les
causes possibles sont les suivantes :
1 Le pilote n'est pas natif pour
le système d'exploitation.
2 Les disques virtuels ne sont pas
configurés correctement.
3 Le BIOS du contrôleur est
désactivé.
Les solutions correspondantes sont :
1 Appuyez sur pour installer le pilote
de périphérique RAID pendant l'installation.
2 Ouvrez l'utilitaire de configuration du BIOS
pour configurer les disques virtuels. Pour savoir
comment configurer des disques virtuels,
voir “Configuration et gestion des niveaux
RAID”, page 87.
3 Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS
pour activer le BIOS. Pour plus d'informations
sur la configuration des disques virtuels,
voir “Installation et configuration
du matériel”, page 47.Dépannage 141
Problèmes liés aux disques physiques
Le tableau 7-4 décrit les problèmes relatifs aux disques physiques qui peuvent
survenir et suggère des solutions.
Tableau 7-4. Problèmes liés aux disques physiques
Problème Solution suggérée
L'un des disques physiques
de la matrice de disques est
défectueux.
Procédez comme suit pour résoudre ce problème :
1 Vérifiez que le fond de panier n'est pas endommagé.
2 Vérifiez les câbles SAS.
3 Réinsérez le disque physique dans son logement.
4 Contactez le support technique Dell si le problème
persiste.
Impossible de reconstruire
un disque virtuel avec
tolérance aux pannes.
REMARQUE : Pour plus
d'informations, consultez le
journal des alertes des
disques virtuels.
Le disque de remplacement est trop petit ou n'est pas
compatible avec le disque virtuel. Remplacez le disque
défectueux par un disque physique correct compatible
avec une capacité suffisante.
Des erreurs fatales ou des
données endommagées
sont signalées lors de
l'accès aux disques virtuels.
Contactez le support technique Dell.142 Dépannage
Pannes et reconstructions de disques physiques
Le tableau 7-5 décrit les problèmes relatifs aux pannes et aux reconstructions
de disques physiques.
Tableau 7-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggérée
Reconstruisez les
disques physiques si
plusieurs disques
physiques deviennent
simultanément
inaccessibles.
La présence d'erreurs de disque physique multiples dans
une même matrice indique généralement un problème de
câblage ou de connexion, et peut provoquer une perte de
données. Vous pouvez restaurer le disque virtuel lorsque
plusieurs disques physiques deviennent simultanément
inaccessibles. Procédez comme suit pour restaurer le
disque virtuel.
PRÉCAUTION : respectez les consignes de sécurité
pour éviter toute décharge électrostatique.
1 Mettez le système hors tension, vérifiez les branchements
et réinstallez les disques physiques dans leur logement.
2 Vérifiez que tous les lecteurs sont présents dans le boîtier.
3 Mettez le système sous tension, accédez à l'utilitaire
CTRL+R et importez la configuration étrangère.
Appuyez sur à l'invite pour importer la
configuration, ou appuyez sur pour accéder à
l'utilitaire de configuration du BIOS, et choisissez
d'importer ou d'effacer la configuration étrangère.
Si le disque virtuel est redondant et passe à l'état
Degraded (Dégradé) avant de passer à l'état Offline
(Hors ligne), une opération de reconstruction démarre
automatiquement après l'importation de la configuration.
Si le disque virtuel passe directement à l'état Offline
(Hors ligne) parce qu'un câble a été débranché ou en
raison d'une coupure de courant, il est importé à l'état
Optimal sans reconstruction.
Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration du BIOS
ou l'application Dell OpenManage Storage Management
pour effectuer manuellement la reconstruction de
plusieurs disques physiques.
Pour plus d'informations sur la reconstruction d'un disque
physique, voir “Reconstruction manuelle d'un disque
physique unique”, page 126.Dépannage 143
Reconstruction d'un
disque physique lorsque
l'un des disques est
défectueux.
Si vous avez configuré des disques de secours, le contrôleur
PERC 6 tente automatiquement d'utiliser l'un de ces
disques pour reconstruire un disque physique défectueux.
La reconstruction manuelle est nécessaire si vous ne
disposez d'aucun disque de secours de capacité suffisante
pour reconstruire les disques physiques. Vous devez insérer
dans le sous-système un disque physique possédant une
capacité de stockage suffisante, avant la reconstruction du
disque physique. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de
configuration du BIOS ou l'application Dell OpenManage
Storage Management pour effectuer manuellement la
reconstruction d'un seul disque physique.
Pour plus d'informations sur la reconstruction d'un disque
physique, voir “Reconstruction manuelle d'un disque
physique unique”, page 126.
Un disque virtuel tombe
en panne pendant la
reconstruction à l'aide
d'un disque de secours
global.
Le disque de secours global revient à l'état disque de
secours et l'état du disque virtuel indique que celui-ci est
en panne.
Un disque virtuel tombe
en panne pendant la
reconstruction à l'aide
d'un disque de secours
dédié.
Le disque de secours dédié revient à l'état Ready (Prêt) et
l'état du disque virtuel indique que celui-ci est en panne.
Un disque physique
tombe en panne
pendant la
reconstruction dans un
disque virtuel redondant
doté d'un disque de
secours.
L'opération de reconstruction du disque physique
inaccessible démarre automatiquement lorsque la
reconstitution est terminée.
La reconstruction d'un
disque physique est plus
longue que prévu.
La reconstruction d'un disque physique qui supporte une
forte charge de traitement est toujours plus longue. Par
exemple, le système exécute une opération d'entrées/sorties
de reconstruction pour 5 opérations d'entrées/sorties
d'hôte.
Tableau 7-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggérée144 Dépannage
Erreurs SMART
Le tableau 7-6 décrit les problèmes liés à la technologie SMART (SelfMonitoring Analysis and Reporting Technology - Technologie d'analyse et de
rapport autonome). La fonction SMART contrôle les performances internes
de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un disque
physique afin de détecter les pannes avant qu'elles se produisent.
REMARQUE : pour obtenir des informations sur l'emplacement des rapports
d'erreurs SMART indiquant les pannes matérielles, consultez la documentation
de Dell OpenManage Storage Management sur le site de support de Dell,
support.dell.com.
Vous ne pouvez pas
ajouter un deuxième
disque virtuel à un
groupe de disques
pendant une
reconstruction dans ce
groupe de disques
Le micrologiciel ne vous permet pas de créer un disque
virtuel à partir de l'espace libre d'un groupe de disques si
l'un des disques physiques d'un disque virtuel du groupe
est en cours de reconstruction.
Tableau 7-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggéréeDépannage 145
Tableau 7-6. Erreurs SMART
Problème Solution suggérée
Une erreur SMART a
été détectée sur un
disque physique d'un
disque virtuel
redondant.
Effectuez les opérations suivantes :
1 Forcez la mise hors ligne du disque physique.
REMARQUE : s'il existe un disque de secours, la reconstruction
démarre sur ce disque après la mise hors ligne forcée du lecteur.
2 Remplacez-le par un nouveau disque physique de capacité
identique ou supérieure.
3 Exécutez l'opération Replace Member (Remplacer
le membre).
L'opération Replace Member (Remplacer le membre) permet
de copier les données d'un disque physique source membre
d'un disque virtuel vers un disque physique cible qui
n'appartient pas à ce disque virtuel. Pour en savoir plus sur
la fonction Replace Member (Remplacer le membre),
voir “Utilisation de la fonction Replace Member (Remplacer
le membre) et des disques de rechange réversibles”, page 43.
Une erreur SMART a
été détectée sur un
disque physique d'un
disque virtuel non
redondant.
Effectuez les opérations suivantes :
1 Sauvegardez vos données.
2 Utilisez l'option Replace Member (Remplacer le membre) ou
configurez un disque de secours global pour remplacer le
disque automatiquement.
Pour en savoir plus sur la fonction Replace Member
(Remplacer le membre), voir “Utilisation de la fonction
Replace Member (Remplacer le membre) et des disques
de rechange réversibles”, page 43.
3 Remplacez le disque physique concerné par un nouveau
disque physique de capacité identique ou supérieure.
4 Restaurez les données à partir d'une sauvegarde.146 Dépannage
Erreurs de la fonction Replace Member
(Remplacer le membre)
Le tableau 7-7 décrit les problèmes liés à la fonction Replace Member
(Remplacer le membre).
REMARQUE : pour en savoir plus sur la fonction Replace Member (Remplacer
le membre), voir “Utilisation de la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
et des disques de rechange réversibles”, page 43.
Une erreur SMART
se produit lors d'une
vérification de
cohérence (CC)
Indiquez le comportement de l'opération de vérification
de cohérence en cas d'erreur SMART.
Vous disposez de deux options, Yes (Oui) et No (Non). No
(Non) est le paramètre par défaut ; il permet à la vérification
de cohérence de se poursuivre lorsque le système détecte la
première erreur. Avec l'option Yes (Oui), la vérification de
cohérence s'arrête à la première erreur détectée.
Des événements sont générés dans le journal d'événements
lorsque des erreurs sont détectées pendant la vérification de
cohérence.
Tableau 7-7. Erreurs de la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
Problème Solution suggérée
Panne du lecteur
source pendant
l'opération Replace
Member (Remplacer
le membre).
Si les données source sont disponibles sur d'autres lecteurs
du disque virtuel, la reconstruction démarre automatiquement
sur le disque cible et les données sont générées à partir du
contenu des autres lecteurs.
Panne du lecteur
cible
En cas de panne du lecteur cible, l'opération Replace Member
(Remplacer le membre) est abandonnée.
Panne d'autres
lecteurs
Si le disque cible tombe en panne et si l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) est abandonnée alors que les
données source sont toujours disponibles, l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) doit se poursuivre en tant
que telle.
Tableau 7-6. Erreurs SMART (suite)
Problème Solution suggéréeDépannage 147
Erreurs du système d'exploitation Linux
Le tableau 7-8 décrit les problèmes liés au système d'exploitation Linux.
Tableau 7-8. Erreurs du système d'exploitation Linux
Message d'erreur Solution suggérée
kernel: sdb: asking for
cache data failed
Ce message d'erreur apparaît lorsque la couche
intermédiaire SCSI (Small Computer System
Interface) de Linux demande des paramètres de
cache de disque physique. Comme le
micrologiciel du contrôleur gère les paramètres
de cache des disques virtuels séparément pour
chaque contrôleur et chaque disque virtuel, il ne
répond pas à cette commande. Par conséquent,
la couche intermédiaire SCSI de Linux
considère que le mode de cache du disque
virtuel est Write-Through (Mémoire cache à
écriture immédiate). SDB est le nœud de
périphérique d'un disque virtuel. Cette valeur
change à chaque disque virtuel.
Pour plus d'informations sur le cache à écriture
immédiate, voir “Gestion des disques
physiques”, page 122.
Mis à part l'affichage de ce message, ce
comportement n'a aucune incidence
particulière. Le mode de cache du disque virtuel
et le débit d'entrées/sorties ne sont pas affectés
par ce message. Les paramètres d'écriture en
mémoire cache pour le système RAID SAS
PERC 6 restent inchangés.148 Dépannage
Le pilote n'est pas
automatiquement créé dans
le nouveau noyau après la mise
à jour du client.
Cette erreur est un problème générique
de DKMS (Dynamic Kernel Module Support) et
s'applique à tous les pilotes compatibles DKMS.
Le problème se produit lorsque vous effectuez la
procédure suivante :
1 Installez un pilote compatible DKMS.
2 Exécutez up2date ou un outil similaire pour
mettre à niveau le noyau vers la dernière
version.
3 Redémarrez dans le nouveau noyau.
Le pilote exécuté dans le nouveau noyau est le
pilote natif de ce noyau. Le pilote précédemment installé dans le noyau n'est pas activé
dans le nouveau noyau.
Procédez comme suit pour que le pilote soit
automatiquement créé dans le nouveau noyau :
1 Entrez :
dkms build -m -v
-k
2 Entrez :
dkms build -m -v
-k
3 Essayez de procéder comme suit pour vérifier
si le pilote est bien installé dans le nouveau
noyau :
DKMS
Les détails suivants apparaissent :
, ,
:
installed
Tableau 7-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite)
Message d'erreur Solution suggéréeDépannage 149
smartd[smartd[2338]
Device: /dev/sda, Bad
IEC (SMART) mode page,
err=-5, skip device
Il s'agit d'un problème connu. Une commande
non prise en charge est entrée via l'application
utilisateur. Les applications utilisateur tentent
d'adresser des blocs de descripteur de
commande aux volumes RAID. Ce message
d'erreur n'a aucune incidence sur le
fonctionnement de cette option.
La commande Mode Sense/Select
(Détection/Sélection de mode) est prise en
charge par le micrologiciel du contrôleur.
Toutefois, le démon du noyau Linux envoie la
commande au disque virtuel au lieu du
nœud IOCTL du pilote. Cette opération n'est
pas prise en charge.
Tableau 7-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite)
Message d'erreur Solution suggérée150 Dépannage
Voyants du contrôleur
Les ports SAS externes de l'adaptateur PERC 6/E comportent un voyant
d'état des ports pour chaque groupe de 4 ports SAS. Ce voyant bicolore
affiche l'état des ports SAS externes. Le voyant indique si toutes les liaisons
fonctionnent ou si ce fonctionnement n'est que partiel.
Le tableau 7-9 décrit les codes d'état des ports de l'adaptateur PERC 6/E.
Tableau 7-9. Codes des voyants
État du port État du voyant
Alimenté Éteint
Réinitialisé Éteint
Toutes les liaisons de port sont connectées Allumé, vert
Une ou plusieurs liaisons ne sont pas connectées (applicable
uniquement pour les configurations de port d'extension)
Allumé, orange
Toutes les liaisons de port sont déconnectées ou le câble
est débranché
ÉteintDépannage 151
Voyants des supports de disque
Les voyants des supports de disque physique indiquent l'état de chaque
disque physique. Chaque support de disque du boîtier comporte deux
voyants : un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange),
illustrés dans la figure 7-1. Le voyant d'activité clignote lorsque le système
accède à un lecteur.
Figure 7-1. Voyants des supports de disque
Le tableau 7-10 indique comment interpréter le clignotement du voyant
d'état.
1 Voyant d'état 2 Voyant d'activité
Tableau 7-10. Codes du voyant d'état des supports de disque
Voyant Description
Éteint Logement vide, lecteur non encore détecté par
le système
Vert fixe Lecteur en ligne
Vert clignotant
(250 millièmes
de seconde [ms])
Lecteur en cours d'identification ou de préparation
au retrait
2
1152 Dépannage
Vert clignotant
(allumé pendant 400 ms,
éteint pendant 100 ms)
Lecteur en cours de reconstruction ou d'opération
Replace Member (Remplacer le membre)
Orange clignotant
(125 ms)
Lecteur défectueux
Vert/Orange clignotant
(Vert allumé pendant
500 ms / Orange allumé
pendant 500 ms, éteint
pendant 1 000 ms)
Lecteur ayant signalé une erreur prévisible
Vert clignotant
(Vert allumé pendant
3 000 ms, éteint pendant
3 000 ms)
(Orange allumé pendant
3 000 ms, éteint pendant
3 000 ms)
Lecteur en cours d'arrêt suite à une demande de
l'utilisateur ou un autre événement (qui n'est pas
une panne)
Tableau 7-10. Codes du voyant d'état des supports de disque (suite)
Voyant DescriptionAvis réglementaires 153
Avis réglementaires
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations,
rendez-vous sur le site www.dell.com et consultez la rubrique :
www.dell.com/regulatory_compliance.154 Avis réglementairesCoordonnées d'entreprise (Taïwan uniquement) 155
Coordonnées d'entreprise
(Taïwan uniquement)
En accord avec l'Article 11 du Commodity Inspection Act (Acte sur l'inspection des
marchandises), Dell fournit les coordonnées d'entreprise suivantes pour l'entité certifiée de
Taïwan concernant les produits traités dans ce document :
Dell B.V. Taiwan Branch
20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road,
Taipei, Taïwan156 Coordonnées d'entreprise (Taïwan uniquement)Glossaire 157
Glossaire
A
Adaptateur
Un adaptateur permet au système d'accéder à des périphériques en
convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre
protocole. Il peut également avoir une fonction spécifique. Par exemple, un
contrôleur RAID est un type d'adaptateur qui fournit des fonctions RAID.
Les adaptateurs peuvent résider sur la carte système ou sur une carte
d'extension. Il existe également des adaptateurs réseau et SCSI.
B
BIOS
Sigle de Basic Input/Output System (système d'entrées/de sorties de base).
Le BIOS de votre système contient des programmes stockés sur une puce de
mémoire flash. Il contrôle les éléments suivants : communications entre le
microprocesseur et les périphériques, comme le clavier et la carte vidéo,
ainsi que diverses fonctions, comme les messages système.
Bloc de batterie de secours
Le bloc de batterie de secours, en anglais Battery Backup Unit ou BBU,
protège l'intégrité des données mises en cache sur le contrôleur en fournissant
une alimentation de secours en cas de panne totale de l'alimentation secteur
ou de brève coupure de courant.
Boîtier
Structure (un système, par exemple) contenant des disques physiques regroupés
pour créer des disques virtuels.158 Glossaire
C
Configuration étrangère
Configuration RAID qui existe déjà sur le disque physique de remplacement
que vous installez dans le système. Vous pouvez importer la configuration
existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette configuration pour en créer
une nouvelle.
Contrôleur
Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la
mémoire, ou entre le microprocesseur et un périphérique, comme un disque
physique ou le clavier. Pour la gestion du stockage, il s'agit de l'élément matériel
ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire/extraire
des données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent
des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent
de protéger les données.
D
Découpage sur plusieurs disques (spanning)
Méthode utilisée pour construire les niveaux RAID imbriqués (comme
RAID 10, 50 et 60) à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base
(simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs
ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré
comme un élément du découpage. Les données sont ensuite réparties (RAID 0)
sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Ce même
concept s'applique aux niveaux RAID 50 et 60, qui combinent l'utilisation de
plusieurs ensembles RAID 5 ou RAID 6 avec la répartition. Le découpage sur
plusieurs disques (spanning) est généralement utilisé pour faire référence à
ces trois niveaux RAID imbriqués.
Disque
Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire
et réinscriptible. Le terme “disque” désigne les périphériques de stockage
magnétiques et optiques à rotation, les périphériques de stockage à semiconducteurs ou les éléments de stockage électroniques non volatiles.Glossaire 159
Disque de rechange
Disque physique de secours inactif, sous tension, prêt à être utilisé
immédiatement en cas de panne d'un disque. Il ne contient pas de données
utilisateur. Le disque de rechange peut être dédié à un seul disque virtuel
redondant ou faire partie du pool global de disques de rechange disponible
pour tous les disques virtuels que gère le contrôleur.
En cas de panne d'un disque, le micrologiciel du contrôleur remplace
automatiquement le disque défectueux par le disque de rechange et reconstruit
les données de l'ancien disque. Cette reconstruction ne peut avoir lieu que pour
les disques virtuels redondants (RAID 1, 5, 10 ou 50, mais pas RAID 0) et le
disque de rechange doit avoir une capacité suffisante.
Si le disque de rechange est configuré avec affinité de boîtier, il tente de
reconstruire les disques défectueux sur le fond de panier où il réside, avant
de reconstruire ceux des autres fonds de panier.
Disque de rechange à chaud réversible
Lorsque vous exécutez l'opération Replace Member (Remplacer le membre),
après la copie des données du disque de rechange vers le nouveau disque
physique, le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état
de disque de rechange disponible.
Disque de remplacement
Disque physique qui remplace un disque défectueux membre d'un disque
virtuel.
Disque logique
Ensemble de secteurs contigus sur un disque physique. Les disques logiques
sont utilisés dans la mise en place des matrices, en tant qu'éléments constitutifs
des volumes ou partitions logiques. Les disques logiques sont normalement
transparents pour l'environnement hôte, sauf lorsque vous configurez la matrice
qui les contient.
Disque physique
Périphérique de stockage de données non volatile à accès aléatoire. Les disques
physiques sont réinscriptibles et souvent appelés lecteurs de disque.160 Glossaire
Disque physique défectueux
Disque physique qui a cessé de fonctionner, qui fonctionne continuellement
de façon incorrecte ou qui est inaccessible.
Disque virtuel
Un disque virtuel est une zone de stockage créée par un contrôleur RAID à
partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Bien qu'il soit possible de créer un
disque virtuel à partir de plusieurs disques physiques, le système d'exploitation
le reconnaît comme un seul disque. Selon le niveau RAID utilisé, le disque
virtuel peut stocker des données redondantes en cas de panne d'un disque.
Disque virtuel non redondant
Un disque virtuel non redondant est un disque virtuel dont les disques
physiques ne comportent pas de données redondantes pouvant servir à
reconstruire un disque physique défectueux. Un disque virtuel RAID 0 est
constitué de données réparties sur les disques physiques, sans mise en miroir
ni parité pour fournir une redondance. Cela permet un haut débit de données
mais n'offre aucune protection en cas de panne d'un disque physique.
Disque virtuel redondant
Un disque virtuel redondant est un disque virtuel dont les disques physiques
membres du groupe de disques comportent des données redondantes pouvant
servir à reconstruire un disque physique défectueux. Le disque virtuel peut
appliquer la répartition des données sur les disques physiques, la mise en miroir
des disques ou la parité pour fournir une redondance. Cela constitue une
protection en cas de panne d'un disque physique.
DKMS
Sigle de Dynamic Kernel Module Support (Prise en charge du module noyau
dynamique). Conçu par Dell™, le DKMS crée une structure dans laquelle la
source de modules dépendants du noyau peut résider, afin de faciliter la
reconstruction de ces modules lors de la mise à niveau du noyau. Le DKMS
est utilisé dans le processus de mise à niveau des pilotes pour Red Hat®
Linux
et SUSE®
Linux Enterprise Server.Glossaire 161
DUD
Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes).
Une image DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier
standard. Pour l'utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce
fichier. La procédure dépend de la façon dont l'image est fournie.
E
Échange à chaud
Remplacement d'un composant défectueux alors que le système est en cours
d'exécution et fonctionne normalement.
Écriture différée
Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal
d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les
données d'une transaction d'écriture sur disque. Les données sont écrites sur
le sous-système de disque en fonction des règles configurées par le contrôleur.
Ces règles incluent le nombre de lignes de cache de modifications/nouvelles
données, le nombre de lignes de cache disponibles, le temps écoulé depuis
le dernier vidage du cache, etc.
Écriture immédiate
Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un
signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque
a reçu toutes les données et a terminé la transaction d'écriture sur disque.
Élément de bande
Un élément de bande est la partie des données réparties qui se trouve sur
un seul disque physique. Voir aussi Répartition.
En ligne
Un périphérique en ligne est un périphérique accessible.162 Glossaire
Environnement d'exploitation
L'environnement d'exploitation peut inclure le système hôte auquel les disques
physiques sont rattachés, les bus et les contrôleurs d'entrées/de sorties, le
système d'exploitation de l'hôte et tout matériel supplémentaire nécessaire pour
gérer le disque virtuel. Pour les matrices basées sur un hôte, l'environnement
d'exploitation inclut le logiciel de pilote des entrées/sorties des disques
membres, mais pas le logiciel de gestion de la matrice, considéré comme
composant de la matrice proprement dite.
Équilibrage de charge
L'équilibrage de charge est une méthode qui permet de répartir les tâches entre
deux ordinateurs, liens réseau, UC, lecteurs de disque physique (ou autres
ressources) ou plus. Cette méthode sert à optimiser l'utilisation des ressources,
le débit ou le temps de réponse. Sur les contrôleurs PERC 6, la fonction
d'équilibrage de charge est assurée par le micrologiciel.
Vous pouvez choisir entre l'équilibrage de charge sur chemin unique et
l'équilibrage de type “tourniquet”. Avec un chemin unique, le micrologiciel peut
détecter plusieurs chemins menant à un périphérique et en utiliser un seul pour
les activités d'entrées/de sorties (E/S) sur ce périphérique. Le chemin secondaire
est utilisé en cas de panne du chemin principal.
Avec un système de tourniquet simple, si la fonction d'équilibrage de charge
du contrôleur est active, le micrologiciel met en place un tourniquet pour
l'émission des E/S sur le périphérique à chemins redondants. Le tourniquet
émet une commande d'E/S sur le premier chemin, une autre sur le deuxième
chemin, etc. Le micrologiciel ne fixe aucune limite quant au chemin à utiliser
en premier. En l'absence d'équilibrage de charge, le micrologiciel peut utiliser
n'importe lequel des chemins disponibles pour émettre les E/S et il continue
normalement à utiliser ce même chemin pour toutes les E/S. Au redémarrage ou
en cas d'échec d'un chemin, le micrologiciel choisit à nouveau n'importe lequel
des chemins disponibles.Glossaire 163
Erreurs ECC
Sigle d'Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les erreurs ECC se
produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en
cache, qui devront alors être supprimées. Les erreurs ECC sur un seul bit
peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement
normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit
dépasse une valeur seuil donnée. Les erreurs ECC sur deux bits sont plus graves,
car elles endommagent les données et causent des pertes de données.
Erreurs ECC sur plusieurs bits
Les erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les
données mises en cache, qui devront alors être supprimées. Les erreurs ECC
sur deux bits sont plus graves, car elles endommagent les données et causent des
pertes de données. Si votre système rencontre ce type d'erreur, contactez le
support technique Dell.
Erreurs ECC sur un seul bit
ECC signifie Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les erreurs
ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises
en cache, qui devront alors être supprimées. Les erreurs ECC sur un seul bit
peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement
normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit
dépasse une valeur seuil donnée.
États du disque physique
Un disque physique peut avoir l'un des états suivants :
• Un-configured Good (Non configuré - Correct) : disque accessible pour le
contrôleur RAID, mais qui n'est pas configuré comme membre d'un disque
virtuel ni comme disque de rechange.
• Hot Spare (Disque de rechange) : disque physique configuré en tant que disque
de rechange à chaud.
• Online (En ligne) : disque physique accessible pour le contrôleur RAID et qui
fait partie du disque virtuel.
• Rebuild (Reconstruire) : disque physique sur lequel le système écrit des données
afin de restaurer la redondance totale d'un disque virtuel.164 Glossaire
• Failed (En échec) : disque physique initialement configuré comme étant en
ligne ou comme disque de rechange, mais sur lequel le micrologiciel détecte
une erreur irrécupérable.
• Un-configured Bad (Non configuré - Incorrect) : disque physique sur lequel le
micrologiciel détecte une erreur irrécupérable ; le disque physique était à l'état
Un-configured Good (Non configuré - Correct) ou n'a pas pu être initialisé.
• Missing (Manquant) : disque physique qui était en ligne, mais a été retiré de son
logement.
• Offline (Hors ligne) : disque physique qui fait partie d'un disque virtuel, mais
contient des données non valides du point de vue de la configuration RAID.
• None (Aucun) : disque physique dont l'indicateur de non-prise en charge est
activé. Il peut s'agir d'un disque physique hors ligne ou non configuré correct
qui vient d'être préparé pour une opération de retrait.
Extension de la capacité en ligne
Opération consistant à ajouter de la capacité à un disque virtuel existant en lui
ajoutant un disque physique supplémentaire alors que le système hôte est actif
et sans perturber la disponibilité des données.
F
Fonction Patrol Read
Mesure préventive consistant notamment à passer en revue le système à la
recherche d'erreurs de disque physique éventuelles qui pourraient provoquer
une panne de lecteur et une perte de l'intégrité des données. L'opération Patrol
Read peut détecter et parfois résoudre les problèmes potentiels des disques
physiques avant que l'hôte y accède. Cela peut améliorer les performances
globales du système, car la récupération après erreur au cours du
fonctionnement normal d'une opération d'entrée/de sortie ne sera pas
nécessaire.
Fonctionnement multichemins
Le micrologiciel PERC 6 prend en charge la détection et l'utilisation de
plusieurs chemins entre les contrôleurs RAID et les périphériques SAS installés
dans les boîtiers. Les périphériques connectés aux boîtiers sont associés à
plusieurs chemins. Avec la mise en place de chemins redondants vers le même
port d'un périphérique, le système peut, en cas de panne d'un chemin, en
utiliser un autre pour les communications entre le contrôleur et le périphérique. Glossaire 165
Formater
Processus qui consiste à écrire une valeur spécifique dans tous les champs
de données d'un disque physique afin d'éliminer les secteurs illisibles ou
endommagés. Comme la plupart des disques physiques sont formatés à la
fabrication, le formatage n'intervient généralement que si un disque physique
génère de nombreuses erreurs de support.
G
Gestion des boîtiers
Surveillance dynamique du sous-système de disque par le logiciel et/ou le
matériel. Le sous-système de disque peut faire partie du système hôte ou résider
dans un boîtier de disques externe. La gestion des boîtiers vous permet de rester
informé des événements qui se produisent dans le sous-système de disque,
comme une panne de disque physique ou d'alimentation. La gestion des boîtiers
augmente la tolérance aux pannes du sous-système de disque.
Go
Symbole de gigaoctet. Un gigaoctet est égal à 1 024 mégaoctets,
soit 1 073 741 824 octets (2^30 octets).
Groupe de disques
Regroupement logique de disques, rattaché à un contrôleur RAID, sur lequel
vous pouvez créer un ou plusieurs disques virtuels de manière à ce que tous les
disques virtuels du groupe de disques utilisent l'ensemble des disques physiques
de ce groupe.
H
Hors ligne
Un disque physique est hors ligne lorsqu'il fait partie d'un disque virtuel,
mais que ses données ne sont pas accessibles pour le disque virtuel.166 Glossaire
I
Initialisation
Processus qui consiste à écrire des zéros dans les champs de données d'un disque
virtuel et, pour les niveaux RAID avec tolérance aux pannes, à générer la parité
correspondante pour mettre le disque virtuel à l'état Ready (Prêt).
L'initialisation efface les données précédentes et génère des données de parité
afin que le disque virtuel réussisse le test de vérification de la cohérence.
Les disques virtuels peuvent fonctionner sans initialisation mais, dans ce cas,
ils échouent au test de vérification de la cohérence car les champs de parité
n'ont pas été générés.
Initialisation en arrière-plan
L'initialisation en arrière-plan désigne la recherche automatique des erreurs
de support sur les disques physiques. Cette opération garantit que les segments
de données répartis sont identiques sur tous les disques physiques d'un disque
virtuel. La différence entre l'initialisation en arrière-plan et la vérification de
cohérence est que la première est exécutée automatiquement pour les nouveaux
disques virtuels. L'opération démarre dans les cinq minutes qui suivent la
création du disque.
Inter-IC
L'expression “Inter-IC”, ou I2C, désigne un bus multimaître, c'est-à-dire un
système dans lequel plusieurs puces peuvent être connectées au même bus.
Chaque puce peut agir comme maître et lancer un transfert de données.
Itinérance de disque
Déplacement de disques d'un logement vers un autre sur un contrôleur.
L
Lecture anticipée
Fonction de gestion de la mémoire cache de certains contrôleurs qui leur permet
d'effectuer une lecture séquentielle anticipée des données demandées et de
stocker des données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi
les demandes du système. La lecture anticipée accélère l'accès aux données
séquentielles, mais est moins efficace lorsqu'il s'agit de données aléatoires. Glossaire 167
Lecture anticipée adaptative
La lecture anticipée adaptative est une règle de lecture qui spécifie que le
contrôleur commence à utiliser la mise en cache avec lecture anticipée si les
deux derniers accès au disque se sont produits dans des secteurs adjacents.
Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires, l'algorithme revient à l'option
Non read ahead (Pas de lecture anticipée) ; toutefois, le système continue à
évaluer toutes les demandes pour détecter les opérations séquentielles
éventuelles.
M
Matrice
Groupe de disques physiques qui combine l'espace de stockage de ces différents
disques en un seul segment d'espace de stockage contigu. Le contrôleur RAID
peut regrouper les disques physiques d'un ou de plusieurs canaux en une
matrice. Les lecteurs de rechange ne font pas partie des matrices.
Matrice de disques
Ensemble de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes de disque,
combinés à l'aide d'un utilitaire de configuration. L'utilitaire contrôle les disques
et les présente à l'environnement d'exploitation de la matrice sous la forme d'un
ou de plusieurs lecteurs logiques.
Mémoire cache
Mémoire rapide qui stocke les données auxquelles le système a récemment
accédé. L'utilisation du cache accélère les accès suivants aux mêmes données.
Il s'applique le plus souvent à l'accès à la mémoire du processeur, il peut
également servir à stocker une copie des données accessibles sur un réseau.
Lorsque les données sont lues ou écrites dans la mémoire principale, une copie
est enregistrée dans le cache avec l'adresse mémoire principale associée. Le
logiciel de mémoire cache surveille les adresses des lectures suivantes afin de
voir si les données demandées sont déjà présentes dans le cache. Si tel est le cas,
ces données sont immédiatement lues depuis le cache et la lecture dans la
mémoire principale est abandonnée (ou n'est pas démarrée). Si les données ne
se trouvent pas dans le cache, elles sont extraites de la mémoire principale et
enregistrées dans le cache.168 Glossaire
Mémoire libre
Disque physique capable d'en remplacer un autre lorsqu'il tombe en panne.
Micrologiciel
Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte
programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement
d'un système lors de son premier démarrage.
Exemple de micrologiciel : programme de contrôle d'un système, qui charge
l'intégralité du système d'exploitation à partir du disque ou d'un réseau, puis
passe le contrôle au système d'exploitation.
Migration de disque
Déplacement d'un disque virtuel ou d'un disque de rechange d'un contrôleur
vers un autre, effectué en détachant les disques physiques et en les rattachant
au nouveau contrôleur.
Migration du niveau RAID
La migration du niveau RAID permet de faire passer la matrice d'un niveau
RAID à un autre. Elle permet d'utiliser le niveau RAID le mieux adapté. Vous
pouvez effectuer la migration du niveau RAID pendant que le système continue
à fonctionner, sans avoir besoin de redémarrer. Cela évite toute interruption
du service et garantit que les données restent disponibles pour les utilisateurs.
Mise en cache (caching)
Processus consistant à utiliser un tampon de mémoire haut débit appelé “cache”
afin d'accélérer les performances globales de lecture et d'écriture. Les accès à ce
cache sont plus rapides que les accès au sous-système de disque. Pour améliorer
les performances de lecture, le cache contient généralement les dernières
données auxquelles vous avez accédé, ainsi que celles résidant dans les secteurs
de disque adjacents. Pour améliorer les performances d'écriture, le cache peut
stocker temporairement des données en fonction de ses règles d'écriture
différée. Pour en savoir plus, voir “Mémoire cache à écriture différée”.Glossaire 169
Mise en miroir (mirroring)
Processus consistant à fournir une redondance totale des données en gérant
deux disques physiques qui sont l'exacte copie l'un de l'autre. En cas de panne
d'un disque physique, le contenu de l'autre peut servir à maintenir l'intégrité
du système et à reconstruire le disque défectueux.
Mo
Symbole de mégaoctet. Le terme mégaoctet correspond à 1 048 576 octets
(2^20 octets) ; cependant, lorsqu'il s'agit du stockage sur disque dur, cette
mesure est souvent arrondie et équivaut à 1 000 000 octets.
N
Niveaux RAID
Ensemble de techniques appliquées aux groupes de disques pour augmenter
la disponibilité des données et/ou les performances des environnements hôtes.
Vous devez affecter un niveau RAID à chaque disque virtuel.
Ns
Symbole de nanoseconde, soit un milliardième de seconde.
NVRAM
Sigle de Non-Volatile Random-Access Memory (Mémoire vive rémanente).
Mémoire de stockage qui ne perd pas les données qu'elle stocke lorsque
l'alimentation est coupée. La NVRAM est utilisée pour stocker les données
de configuration sur le contrôleur RAID.
O
Option Non Read Ahead (Pas de lecture anticipée)
L'absence de lecture anticipée est l'une des règles de lecture du cache. Si vous
sélectionnez dans l'utilitaire de configuration du BIOS l'option Non read ahead
(Pas de lecture anticipée), le contrôleur n'effectue pas de lecture séquentielle
anticipée des données demandées et ne stocke pas de données supplémentaires
dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. L'absence
de lecture anticipée est plus efficace pour l'accès aux données aléatoires.170 Glossaire
OU exclusif
Opération booléenne servant à créer un bit de parité pouvant servir à restaurer
les données d'un fichier endommagé ou d'un disque physique défectueux.
L'utilitaire de gestion compare les données de deux disques physiques et crée un
bit de parité qui est stocké sur un troisième disque physique. Cette opération
s'applique aux niveaux RAID faisant appel aux bits de parité, comme RAID 5,
qui emploie la parité distribuée. Également désigné par l'expression “X-OR”.
P
Parité
Bit supplémentaire ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de
stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet
de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles
de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de
reconstruire l'un des ensembles de données parents. Toutefois, les données de
parité ne dupliquent pas entièrement les ensembles de données parents. Dans
un système RAID, cette méthode est appliquée à des disques physiques entiers
ou aux éléments de bande de tous les disques physiques d'un disque virtuel.
La parité peut être dédiée, ce qui signifie que la parité des données sur deux
disques physiques ou plus est stockée sur un disque physique différent.
Elle peut également être distribuée, ce qui signifie que les données de parité
sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un
seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des
données applicables sur les autres disques physiques.
Parité distribuée
La parité inclut un bit supplémentaire, ajouté à un octet ou à un mot pour
révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de
transmission. Elle permet de générer un ensemble de données de redondance
à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données de
redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données parents.
Avec la parité distribuée, les données de parité sont réparties sur tous les disques
physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le
reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les autres disques
physiques.Glossaire 171
Partition
Structure logique sur un segment contigu d'espace de stockage d'un disque
physique ou virtuel reconnu par un système d'exploitation.
PHY (couche physique)
Interface nécessaire pour émettre et recevoir les paquets de données qui
transitent sur le bus série.
Chaque couche physique (PHY) peut constituer un côté de la liaison physique
dans le cadre d'une connexion sur couche physique avec un périphérique SATA.
Cette liaison physique est composée de quatre fils regroupés en deux paires de
signaux différentielles. L'une d'entre elles transmet les signaux et l'autre les
reçoit. Ces paires fonctionnent simultanément et permettent la transmission
de données dans les deux sens (transmission et réception) simultanément.
Port de base
Registre de base de la plage d'adresses mémoire fournie par l'hôte.
Protocole
Ensemble de règles formelles qui décrit la manière de transmettre les données,
généralement sur un réseau ou pour la communication avec des sous-systèmes
de stockage. Les protocoles de bas niveau définissent les normes électriques
et physiques à respecter, l'ordre des bits et des octets, la transmission, et la
détection et la correction des erreurs du flux de bits. Les protocoles de haut
niveau concernent le formatage des données, notamment la syntaxe des
messages, le dialogue entre terminal et système, les jeux de caractères, le
séquencement des messages, etc.
R
RAID
Sigle de “Redundant Array of Independent Disks” (Matrice redondante de
disques indépendants), anciennement “Redundant Array of Inexpensive Disks”
(Matrice redondante de disques économiques). Matrice constituée de plusieurs
disques physiques indépendants gérés ensemble pour offrir une meilleure
fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un seul
disque physique. 172 Glossaire
Le disque virtuel est reconnu par le système d'exploitation comme une unité
de stockage unique. Les entrées/sorties sont plus rapides, car le système peut
accéder simultanément à plusieurs disques. Les systèmes RAID redondants
(niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60) permettent de protéger les données.
Reconstitution
Opération qui consiste à recréer un disque virtuel après avoir changé de niveau
RAID ou avoir ajouté un disque physique à un disque virtuel existant.
Reconstruction
Régénération de toutes les données sur un disque de remplacement dans un
disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) après une panne du
disque. La reconstruction du disque se produit normalement sans aucune
interruption du fonctionnement normal du disque virtuel concerné, bien que
vous puissiez parfois constater une dégradation des performances du soussystème de disque.
Redondance
Installation de plusieurs composants interchangeables remplissant la même
fonction, afin de gérer les pannes et les erreurs. Les formes courantes de
redondance matérielle sont la mise en miroir des disques, la mise en place
de disques de parité ou la parité distribuée.
Répartition (striping)
La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques qui
composent un disque virtuel. Chaque bande de répartition correspond à une
plage d'adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont associées
par adressage séquentiel (sous forme d'unités de taille fixe) à chaque disque
physique membre du disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel comprend
cinq disques physiques, la bande de répartition écrit des données sur les disques
physiques un à cinq sans aucune répétition sur deux disques. La quantité
d'espace occupée par une bande de répartition est identique sur chaque disque
physique. La portion des données réparties qui réside sur un disque physique
est un élément de bande. La répartition en elle-même ne fournit aucune
redondance des données, sauf si elle est associée à un mécanisme de parité.Glossaire 173
Replace Member (Remplacer le membre)
Procédure utilisée pour copier les données d'un disque physique source membre
d'un disque virtuel vers un disque physique cible qui n'appartient pas à ce
disque virtuel. L'opération Replace Member (Remplacer le membre) sert
souvent à créer ou à restaurer une configuration physique spécifique pour une
matrice (avec une organisation particulière des membres de la matrice sur les
bus d'entrées/de sorties des périphériques, par exemple). L'opération Replace
Member (Remplacer le membre) peut être exécutée automatiquement ou
manuellement.
Généralement, un disque physique subit une panne ou est sur le point d'en
subir une, et les données sont reconstruites sur un disque de rechange.
Le disque physique défectueux est remplacé par un nouveau disque. Les
données sont ensuite copiées du disque de rechange vers le nouveau disque
physique et le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état
de disque de rechange disponible. L'opération Replace Member (Remplacer le
membre) fonctionne en arrière-plan et le disque virtuel reste disponible en ligne
pour l'hôte.
RPM
Sigle de Red Hat Package Manager (gestionnaire de progiciel Red Hat). RPM est
un gestionnaire de logiciel qui sert à installer, supprimer, interroger et vérifier les
logiciels de votre système. Vous l'utilisez dans les procédures de mise à jour des
pilotes pour Red Hat Enterprise Linux et SUSE LINUX Enterprise Server
(SLES).
S
SAS
Sigle de Serial Attached SCSI (SCSI connecté en série). Extension de la norme
SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion de
périphériques. L'interface SAS améliore les performances, simplifie le câblage,
utilise des connecteurs plus petits et un nombre de broches réduit, et
consomme moins d'électricité que le SCSI parallèle. Les contrôleurs PERC 6
exploitent une interface de connexion électrique et physique courante qui est
compatible avec la technologie SATA.174 Glossaire
SATA
Sigle de Serial Advanced Technology Attachment (Connexion par technologie
série avancée). Norme d'interface de stockage physique désignant une liaison
série qui fournit des connexions point à point entre différents périphériques.
Elle utilise des câbles série plus fins qui permettent une meilleure ventilation
de l'intérieur du système et l'utilisation de châssis plus petits.
SCSIport
Le pilote SCSIport est une fonction de l'architecture de stockage Microsoft®
Windows®
, qui envoie des commandes SCSI aux systèmes de stockage cible.
Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques de stockage
utilisant le SCSI parallèle.
SDRAM DDR
Sigle de Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory
(Mémoire dynamique à accès aléatoire à double débit). Il s'agit d'un type de
mémoire SDRAM dont le débit de données est le double de celui de la mémoire
SDRAM standard. Cette mémoire utilise la technique des rafales pour prédire
l'adresse de l'emplacement mémoire suivant auquel le système va accéder et
autorise deux transferts de données par cycle d'horloge.
SMART
Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (technologie de
contrôle et de prévision des performances). La fonction SMART contrôle les
performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants
électroniques d'un lecteur afin de détecter les pannes de lecteur avant qu'elles se
produisent. Elle permet de surveiller les performances et la fiabilité du lecteur,
et de protéger ainsi les données qu'il contient. Si des problèmes sont détectés,
vous pouvez remplacer ou réparer le lecteur sans perdre de données.
Les lecteurs compatibles SMART disposent d'attributs dont les valeurs peuvent
être surveillées afin de détecter toute modification ou tout dépassement des
seuils autorisés. De nombreuses pannes mécaniques et certaines pannes
électriques sont précédées par une dégradation des performances.Glossaire 175
SMP
Sigle de Serial Management Protocol (Protocole de gestion série). Le SMP
transmet des informations de gestion de la topologie directement au
périphérique d'extension SAS connecté. Chaque couche physique (PHY)
du contrôleur peut jouer le rôle d'un initiateur SMP.
Sous-système de disque
Ensemble constitué des disques et du matériel qui les contrôle et les connecte à
un ou plusieurs contrôleurs. Ce matériel peut inclure un contrôleur dynamique
ou les disques peuvent être directement reliés à un contrôleur de bus d'E/S
système.
SSD
Sigle de Solid-State Drive (lecteur à semiconducteurs). Les lecteurs SSD sont
des unités de stockage sans pièce mobile, ce qui les distinguent des disques durs
traditionnels, dotés d'un plateau rotatif . Ils peuvent être configurés pour utiliser
le protocole SAS ou SATA.
SSP
Sigle de Serial SCSI Protocol (Protocole SCSI série). Le SSP permet la
communication avec d'autres périphériques SAS. Chaque couche physique
(PHY) d'un contrôleur SAS peut jouer le rôle d'un initiateur ou d'une cible SSP.
Storport
Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous
Windows 2003 et supérieur. De plus, il permet d'augmenter les performances
des nouveaux protocoles de contrôleur RAID (comme SAS), en fournissant un
débit d'entrées/de sorties supérieur, une plus grande facilité de gestion et une
interface sur port miniature mise à niveau. Par exemple, alors que le pilote
SCSIport autorise un maximum de 254 commandes par contrôleur, Storport
prend en charge le même nombre de commandes par numéro d'unité logique
(LUN).176 Glossaire
STP
Sigle de Serial Tunneling Protocol (Protocole de tunnel série). Le STP permet
la communication avec un périphérique SATA, par l'intermédiaire d'un module
d'extension connecté. Chaque couche physique (PHY) du contrôleur SAS peut
jouer le rôle d'un initiateur STP.
Système hôte
Tout système sur lequel le contrôleur RAID est installé. Le système hôte peut
être un gros système, une station de travail ou un ordinateur personnel.
T
Taille de l'élément de bande
Total de l'espace disque consommé par une bande de données réparties,
à l'exclusion du disque de parité. Par exemple, vous pouvez répartir les données
sur 64 Ko d'espace disque, à raison de 16 Ko de données sur chaque disque de
la bande. Dans ce cas, la taille de l'élément de bande est de 16 Ko pour une
répartition de 64 Ko.
Taux de reconstruction
Pourcentage des ressources de l'unité centrale (UC) consacré à la
reconstruction. Un taux de reconstruction de 100 % ne signifie pas que
TOUTES les ressources de l'unité centrale sont consacrées à la reconstruction
sans traitement des E/S.
Tolérance aux pannes
La tolérance aux pannes est la capacité du sous-système de disque à subir une
seule panne de lecteur par groupe de disques sans perte de l'intégrité des
données et sans impact sur la capacité de traitement. Les contrôleurs PERC 6
fournissent cette fonction par le biais de disques virtuels redondants en
RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60.
La tolérance aux pannes est souvent associée à la disponibilité du système
car elle permet au système de rester disponible pendant les pannes de lecteur.
Lorsqu'un disque subit un échec, les contrôleurs PERC 6 prennent en charge
les disques de rechange et la fonction de reconstruction automatique.Glossaire 177
U
Utilitaire de configuration du BIOS
L'utilitaire de configuration du BIOS permet de configurer les groupes de
disques et disques virtuels RAID, d'assurer leur maintenance et de gérer le
système RAID. Comme il réside dans le BIOS du contrôleur, il fonctionne
indépendamment du système d'exploitation de votre installation. L'utilitaire de
configuration du BIOS (également désigné par l'expression Ctrl+R) comporte
différents éléments appelés commandes, dont chacune exécute une fonction
spécifique. Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter
pour configurer des disques physiques et des disques virtuels.
Utilitaire de gestion de RAID
Vous employez un utilitaire de gestion de RAID pour configurer des disques
physiques afin de créer des groupes de disques et des disques virtuels.
L'utilitaire de configuration du BIOS est également désigné par l'expression
“Ctrl+R”. Utilisez-le si aucun système d'exploitation n'a encore été installé
sur le contrôleur. L'utilitaire de configuration du BIOS comporte différents
éléments appelés commandes, dont chacun exécute une fonction spécifique.
Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter pour
configurer des disques physiques et des disques virtuels.
L'application de gestion du stockage, Dell OpenManage™, configure les disques
après l'installation du système d'exploitation. Le logiciel de gestion du stockage
permet d'exécuter des fonctions de contrôleur et de boîtier pour tous les
contrôleurs et boîtiers RAID et non-RAID pris en charge, à partir d'une seule
interface graphique ou de ligne de commande, sans avoir besoin de recourir aux
utilitaires BIOS du contrôleur.
Le logiciel SAS RAID Storage Manager permet la configuration, la surveillance
et la maintenance des contrôleurs PERC 6, des batteries de secours ainsi que
des divers périphériques fonctionnant sur un système.178 Glossaire
Unité de remplacement
Composant ou ensemble de composants d'un système ou sous-système qui est
toujours remplacé en tant qu'entité unique lorsque l'un des éléments de
l'ensemble tombe en panne. Les unités de remplacement courantes pour un
sous-système de disque sont les disques, les cartes logiques de contrôleur,
les blocs d'alimentation et les câbles.
V
Vérification de cohérence
Opération servant à vérifier que toutes les bandes d'un disque virtuel avec un
niveau RAID redondant sont cohérentes ; elle permet aussi de corriger les
erreurs éventuelles. Pour les matrices RAID 5, 6, 50 et 60, la vérification de
cohérence s'assure que les données de parité sont correctes pour chaque bande.
Pour les matrices RAID 1 et RAID 10, cette opération vérifie que les données
en miroir sont correctes pour chaque bande.Index 179
Index
A
affichage/mise à jour
des paramètres, 117
B
batterie
gestion, 34
installation d'une batterie de
secours transportable, 52
retrait de l'adaptateur
PERC 5/E, 60
BIOS, 120
C
câbles
SAS, 141
compatibilité
avec les contrôleurs RAID
existants, 27
configuration étrangère, 121
contrôleur
descriptions, 15
D
décharge électrostatique, 13
dépannage, 131
erreur SMART, 144, 146
messages d'erreur POST, 131
problèmes d'ordre général, 140
problèmes de disque
physique, 141
disques physiques
actions, 118
gestion, 118
disques virtuels
configuration, 120, 122
dégradés, 138
gestion, 113
options de menu, 117, 120
paramètres, 96
suppression, 110
disquette de pilotes, 72
E
échange à chaud, 41
ESD. Voir décharge
électrostatique
F
Foreign Configuration View
(Vue de la configuration
étrangère), 121180 Index
G
gestion des contrôleurs, 120
groupes de disques
suppression, 111
I
initialisation en arrière-plan, 28
arrêt, 125
installation des pilotes, 71
NetWare, 84
instructions de sécurité
pour la prévention
des décharges
électrostatiques, 13
itinérance de disque, 30
M
manuelle, reconstruction, 126
migration de disque, 30
mise en miroir de disques, 19
N
NetWare, installation
des pilotes, 84
niveau RAID, 96
Novell NetWare, 71
pilotes, 71
P
parité, 20, 41
Patrol Read, 44
comportement, 44
configuration, 45
détails du comportement, 45
modes, 45
PCI
architecture, 15
PERC
fonctions, 23
présentation, 15
PERC 6
description des contrôleurs, 15
pilote Windows XP
installation sur un système
existant, 85
pilotes
installation, 71
installation du système
d'exploitation
Microsoft, 74
POST, messages d'erreur, 131
R
RAID
configuration, 87
configuration et gestion, 87
définition, 17
description, 17
fonctions de configuration, 95Index 181
RAID (suite)
informations de
configuration, 38
niveaux, 17, 117
récapitulatif des niveaux, 17
reconstruction, 119
manuelle, 126
Red Hat Enterprise Linux, 71
création d'une disquette de
pilotes, 77
installation avec la disquette
de mise à jour
des pilotes, 79
règle d'écriture, 97
règle de lecture, 98
répartition sur les disques, 18
S
SAS
câbles, 141
description des contrôleurs, 15
périphériques, 15
présentation, 15
SMART, technologie, 27
systèmes d'exploitation, 16
T
taille des éléments de bandes, 96
tolérance aux pannes, 39
fonctions, 39
U
utilitaire de configuration
du BIOS, 89, 118–120
démarrage, 89
gestion des contrôleurs, 120
gestion des disques
physiques, 118
gestion des disques
virtuels, 113
menu Foreign View
(Vue étrangère), 121
menu Rebuild
(Reconstruire), 119
options de menu, 112
options de navigation
dans les menus, 91
V
vérification de
cohérence, 103, 117
voyant
fonctionnement, 30
schémas de
comportement, 150
W
Windows, 71
mise à jour des pilotes, 76182 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Latitude™ E6500
Guide de configuration et de
référence rapide
Ce guide contient une présentation des fonctions, caractéristiques, installation
rapide, logiciel et informations de dépannage pour votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur votre système d'exploitation, les périphériques et technologies,
voir le Guide technologique Dell à l'adresse support.dell.com.
Modèle PP30LRemarques, Avis, et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce
document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
Caractéristiques Macrovision
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par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits
de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par
d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des
droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est
destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées
de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation.
L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
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SIG, Inc., et utilisée par Dell Inc. sous licence ; Intel est une marque déposée et Core est une marque
Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc
Association ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le bouton de démarrage de Windows Vista sont des
marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques
déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle PP30L
Avril 2008 N/P P988C Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 7
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dépose de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Commutateur sans fil et détecteur de réseau
Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 13
Configuration rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de votre connexion Internet. . . . . 15
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 17
Système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 17
Microsoft Windows Vista
®
. . . . . . . . . . . . . 21
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Table des matières
4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 33
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Dépannage des problèmes matériels
et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . 48
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 50
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 53
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 53
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 54
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 56
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . 57
Utilisation de Dell Factory Image Restore . . . . . 59
Utilisation du support Operating System
(système d'exploitation). . . . . . . . . . . . . . . 60Table des matières 5
6 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Support technique et service clientèle. . . . . . . 64
DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service automatisé d'état des commandes . . . . 65
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 66
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 66
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 69
7 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 71
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matièresA propos de votre ordinateur 7
A propos de votre ordinateur
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de votre ordinateur,
voir le Guide technologique Dell™ sur votre ordinateur ou à l'adresse support.dell.com.
Vue avant
1 caméra et microphone (en option) 2 loquet de l'écran
3 écran 4 voyants d'état du clavier
5 clavier 6 boutons de contrôle du volume
7 bouton Dell ControlPoint (DCP) 8 bouton d'alimentation
A 9
1 2 3
4
5
8
9
10
7
6
11
12
14
13
18 15
19
23
25
17
16
22
20
24
218 A propos de votre ordinateur
9 connecteurs USB (2) 10 connecteurs audio (sortie ligne)
et de microphone (entrée ligne)
11 logement de carte à puce 12 connecteur IEEE 1394a
13 commutateur sans fil et bouton
du détecteur de réseau
Dell™ Wi-Fi Catcher™
14 haut-parleur
15 lecteur d'empreintes digitales
(en option)
16 baie de média
17 logement de carte PC 18 lecteur de carte à puce sans
contact
19 ergot de pointage 20 loquet de fermeture de l'écran
21 boutons de l'ergot de
pointage/de la tablette tactile
22 tablette tactile
23 haut-parleur 24 voyants d'état de l'appareil
25 capteur de lumière ambiante A propos de votre ordinateur 9
Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque
celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un
incendie Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun
cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 logement de carte Secure Digital (SD) 2 logement de carte ExpressCard
3 entrées d'air 4 connecteur vidéo
5 connecteur USB 6 connecteur eSATA/USB
7 fente pour câble de sécurité 8 connecteur d'adaptateur de CA
9 DisplayPort 10 voyant d'alimentation/voyant de batterie
11 repère d'alignement d'amarrage 12 batterie
13 connecteur réseau (RJ-45) 14 connecteur modem (RJ-11)
14 10
6
1
4
9
5
2
13
3
12 11 8 710 A propos de votre ordinateur
Dépose de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de retirer ou de remplacer la batterie, éteignez votre ordinateur.
Et ensuite, débranchez l'adaptateur de CA de la prise secteur et de l'ordinateur,
débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre
ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. A propos de votre ordinateur 11
Commutateur sans fil et détecteur de réseau
Dell™ Wi-Fi Catcher™
Utilisez le commutateur sans fil pour activer ou désactiver les périphériques réseau
sans fil ainsi que le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher pour trouver des réseaux.
Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil et le détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou à l'adresse
support.dell.com. Pour plus d'informations sur la connexion à Internet,
voir «Connexion à Internet» à la page 15.
icône du commutateur sans fil
icône du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher12 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 13
Configuration de votre ordinateur
Configuration rapide
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation
varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement
incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le
connecteur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin
d'éviter de l'endommager. Pour enrouler le câble de l'adaptateur de CA, vérifiez que
vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne
les avez pas commandés.
1 Branchez l'adaptateur de CA sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise
secteur.
2 Branchez le câble de réseau. 14 Configuration de votre ordinateur
3 Branchez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier.
4 Branchez les périphériques IEEE 1394, tels qu'un lecteur de DVD.
5 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé d'allumer l'ordinateur, puis de l'arrêter au moins
une fois avant d'installer des cartes ou de connecter l'ordinateur à une station d'accueil
ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.Configuration de votre ordinateur 15
6 Connectez-vous à Internet. Pour plus d'informations, voir «Connexion
à Internet» à la page 15.
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez une
connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer
la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite,
contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions
de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni
par votre fournisseur d'accès Internet.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
1 service Internet 2 modem par câble ou DSL
3 routeur sans fil 4 portable avec connexion câblée
5 portable avec connexion sans fil
1
2
3
1
2
3
4
516 Configuration de votre ordinateur
Si vous n'avez pas de raccourci de fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou
que vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur
Internet, effectuez les étapes appropriées présentées dans la section ci-dessous.
REMARQUE : Si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le
Guide technologique Dell. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il est
possible que le service du fournisseur d'accès Internet soit interrompu. Contactez-le
pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur
d'accès Internet (FAI). Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet,
consultez l'assistant Connecter à l'Internet de l'option Aide et support du menu
Démarrer de Microsoft
®
Windows
®
.
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Connecter à Internet.
3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée.
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs d'accès Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD
fourni par mon fournisseur de services Internet.
4 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3,
passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer
la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d'accès Internet.
5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter
à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
6 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet
pour terminer la configuration.Configuration de votre ordinateur 17
Microsoft Windows Vista
®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre Connexion à Internet, cliquez sur Large bande (PPPoE)
ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter.
• Choisissez Large bande si vous utiliserez une connexion DSL, modem par
satellite, modem par télévision cablée ou à technologie sans fil Bluetooth.
• Choisissez Commuté si vous utilisez un modem commuté ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
M'aider à choisir ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran et terminez la configuration à l'aide des
informations de configuration fournies par votre FAI.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
Windows XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui
permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion
réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD
enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l'ancien ordinateur au nouvel
ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S)
des deux ordinateurs. Pour des instructions sur la configuration d'une connexion
par câble directe, entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article n° 305621 du
Microsoft Knowledge Base (Base de connaissances de Microsoft), intitulé How to
Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment
configurer une connexion par câble directe, entre deux ordinateurs, dans Windows XP).
Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 18 Configuration de votre ordinateur
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System (système d'exploitation)
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System (système
d'exploitation). Ce support est en option et peut ne pas être livré avec tous les
ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers.
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant.
5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez
à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant
pour le moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur.
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System (système
d'exploitation) de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer
des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer,
puis cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données
apparaît.
7 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 19
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur.
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant applique les fichiers collectés et les paramètres au nouvel ordinateur.
3 Dans l'écran Terminé, cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System (système d'exploitation)
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System (système d'exploitation), il faut créer un disque Assistant qui va
permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles.
Pour créer un disque assistant, exécutez les étapes suivantes sur votre nouvel
ordinateur sous Windows XP.
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire
créer un disque Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez
sur OK.
6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez
maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez
pas sur Suivant pour l'instant.
7 Accédez à l'ancien ordinateur.20 Configuration de votre ordinateur
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur.
1 Insérez le disque Assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→
Exécuter.
2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer,
puis cliquez sur Suivant.
Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données
apparaît.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur.
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur,
cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez
les instructions affichées.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez sur
support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? [Quelles sont les différentes
méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel
ordinateur Dell™ Microsoft
®
Windows
®
XP ?]).
REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne
pas être possible dans certains pays.Configuration de votre ordinateur 21
Microsoft Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et de paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant
Easy Tranfer de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
4 Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert Windows.22 Configuration de votre ordinateurCaractéristiques 23
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et
sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Mémoire cache L2 6 Mo
Fréquence de bus (FSB) 1067 MHz
Stockage
Disque dur SATA
Deuxième disque dur dans la baie de média (en option)
Informations sur le système
Jeu de puces (chipset) Intel 45 Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
36 bits
Flash EPROM SPI 32 Mbits
Bus PCI (carte graphique séparée
seulement)
x16 PCIe
Carte PC
Contrôleur CardBus Ricoh R5C847
Connecteur de carte PC un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 80 broches24 Caractéristiques
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes
ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC.
Connecteur ExpressCard Logement ExpressCard (prend en charge
à la fois les interfaces USB et PCIe)
Cartes prises en charge ExpressCard/54 et ExpressCard/34 types
Lecteur de carte mémoire Secure Digital (SD)
Cartes prises en charge SD, SDIO, SD HC, Mini SD (avec adaptateur)
MMC, MMC+, Mini MMC (avec adaptateur)
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux logements DIMM
Configurations de mémoire 512 Mo (1 DIMM)
1 Go (1 DIMM ou 2 DIMM)
2 Go (1 DIMM ou 2 DIMM)
4 Go (1 DIMM ou 2 DIMM,
Microsoft® Windows Vista®
uniquement)
8 Go (2 DIMM, Windows Vista uniquement)
Type de mémoire DDR II 667 MHz et 800 MHz (en cas de
prise en charge par les combinaisons de jeux
de composants ou de processeur) ; mémoire
non ECC seulement
Mémoire minimale 512 Mo (1 DIMM)
Mémoire maximale 8 Go (Windows Vista uniquement)
REMARQUE : Le fonctionnement en débit de voie double impose de remplir les deux
logements mémoire avec des tailles de mémoire identiques.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.Caractéristiques 25
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a connecteur à 4 broches
Logements d'entrées/sorties Lecteur SD multicarte compatible avec les
cartes SD, SDIO, SD-HC, Mini-SD (avec
adaptateur) MMC, MMC+, Mini-MMC
(avec adaptateur)
Logement ExpressCard pour une carte
54 mm ou 34 mm
un logement CardBus/PCMCIA
lecteur de SmartCard intégré
Prise en charge de la carte Mini-PCI
(logements d'extension internes)
un logement Half-Mini-Card dédié
au réseau local sans fil (WLAN)
un logement Full-Mini-Card dédié au réseau
étendu sans fil (WWAN, haut débit mobile)
un logement Full-Mini-Card dédié pour les
réseaux personnels sans fil (WPAN, technologie
sans fil Bluetooth®
ou ultra wideband [UWB])
Le logement Full-Mini-Card WWAN ou
WPAN peut aussi être utilisé pour le cache
flash interne
Baie de média compatibles avec les composants
E-Family et E-Module
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
USB, eSATA trois ports USB 2.0 avec 2 A d'intensité partagée
maximum pour les périphériques externes
un port USB 2.0/eSATA avec 2 A d'intensité
partagée au maximum pour les périphériques
externes
Vidéo DisplayPort compatible HDMI et DVI
par clé électronique26 Caractéristiques
Communications
Modem : Modem interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système
Sans fil réseau sans fil
haut débit mobile
technologie sans fil Bluetooth®
WI-MAX
technologie Ultra-Wide Band
Haut débit mobile Full-Mini-Card
GPS Carte Mini-PCI haut débit mobile ou carte
Mini-PCI GPS seulement
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur Dell™ dispose d'options vidéo intégrées et indépendantes.
Type de vidéo intégré et indépendant sur la carte système,
avec accélération matérielle
Bus de données vidéo ou carte graphique PCI-E x16 interne
Contrôleur vidéo Intel Extreme (intégrés)
nVIDIA Quadro NVS 160M (séparés)
Mémoire vidéo jusqu'à 256 Mo (intégrés)
256 Mo dédiés (séparés)
Sortie vidéo VGA, DisplayPort
Prise en charge externe VGA
DisplayPort
DVI (adaptateur DisplayPort ou par E-Port)
HDMI (adaptateur DisplayPort)
Audio
Type Audio haute définition deux voies (Azalia)
Codec audio IDT 92HD71B
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique
et numérique-analogique)Caractéristiques 27
Interfaces :
Interne codeur/décodeur audio haute définition
interne (Azalia)
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo externes
Haut-parleurs deux haut-parleurs 4 ohms 1 W
Amplificateur intégré pour
haut-parleurs
1 W par canal, 4 ohms
Microphone interne Simple microphone numérique
Contrôle du volume boutons de contrôle de volume et de silence
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA
Dimensions 391 mm (15,4 po), écran large
(format 16:10)
Résolutions maximales :
WXGA CCFL 1280 x 800 avec couleur 18 bits (262 K)
WXGA+ WLED 1440 x 900 avec couleur 18 bits (262 K)
WUXGA 2-CCFL 1920 x 1200 avec couleur 18 bits (262 K)
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 160° (sauf en position amarrage)
Angles de visualisation :
Horizontal WXGA : 40/40°
WXGA+ : 55/55°
WUXGA : 55/55°
Vertical WXGA : 15/30°
WXGA+ : 45/45°
WUXGA : 45/45°
Audio (Suite)28 Caractéristiques
Taille du pixel : WXGA : 0,2373
WXGA+ : 0,2109
WUXGA : 0,1725
Consommation électrique typique
(panneau avec rétro-éclairage) :
WXGA : 6,2 W (maxi) sans pertes
du convertisseur
WXGA+ : 5,8 W (maxi)
WUXGA : 13,0 W (maxi)
Clavier
Nombre de touches 83 (Etats-Unis et Canada) ; 84 (Europe) ;
87 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Dimension taille standard (écartement de touche 19 mm)
Tablette tactile
Résolution de la position X/Y
(mode de table graphique)
240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 65,8 mm (2,59 po)
Hauteur rectangle de 38,5 mm (1,52 po)
Batterie
Types «Smart» au lithium ion 4 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
«Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» à couche de polymère 12 éléments
Dimensions, batteries au lithium-ion à 4 éléments :
Profondeur 206 mm (8,11 po)
Hauteur 19,8 mm (0,78 po)
Largeur 47,0 mm (1,85 po)
Poids 0,24 kg (0,53 lb)
Écran (Suite)Caractéristiques 29
Dimensions, batteries au lithium-ion à 6 éléments :
Profondeur 206 mm (8,11 po)
Hauteur 19,8 mm (0,78 po)
Largeur 47,0 mm (1,85 po)
Poids 0,33 kg (0,73 lb)
Dimensions, batteries au lithium-ion à 9 éléments :
Profondeur 208 mm (8,67 po)
Hauteur 22,3 mm (0,88 po)
Largeur 68,98 mm (2,70 po)
Poids 0,51 kg (1,12 lb)
Dimensions, batteries à couche de polymère 12 éléments :
Profondeur 14,48 mm (0,57 po)
Hauteur 217,24 mm (8,55 po)
Largeur 322,17 mm (12,68 po)
Tension de la batterie 11,1 VCC
Watt-heures:
Batterie principale 4 éléments 35 Wh, 2,6 Ah
Batterie principale 6 éléments 56 Wh, 2,6 Ah
Batterie haute capacité 9 éléments 85 Wh, 2,6 Ah (baie de batterie)(en option)
REMARQUE : L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être
considérablement réduite en cas d'utilisation intensive.
Temps de charge :
Ordinateur éteint 1 heure ou moins pour 80 % de la capacité
Durée de vie (environ) jusqu'à 500 cycles
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40 °C (32° à 104 °F)
Stockage –10° à 65 °C (14° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032
Batterie (Suite)30 Caractéristiques
Adaptateur de CA
Types adaptateur de voyage 65 W
adapteur de CA 90 W
adaptateur Dell PA-4E 130 W
Tension d'entrée 100–240 VCA
Fréquence 50–60 Hz
Tension de sortie 19,5 VCC
adaptateur de voyage 65 W
Courant d'entrée
Courant de sortie
1,5 A
3,34 A
adaptateur de CA 90 W
Courant d'entrée
Courant de sortie
1,5 A
4,62 A
adaptateur Dell PA-4E 130 W
Courant d'entrée
Courant de sortie
2,5 A
6,7 A
Dimensions
Hauteur 70,22 mm (2,76 po)
Largeur 146,64 mm (5,77 po)
Profondeur 16,3 mm (0,64 po)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Physique
Hauteur 27 mm (1,06 po) à l'avant
33,3 mm (1,31 po) à l'arrière
Largeur 358 mm (14,1 po)
Profondeur 244 mm (9,61 po)Caractéristiques 31
Poids 2,57 kg (5,69 lb) avec batterie 6 éléments
et lecteur optique
2,46 kg (5,41 lb) avec batterie 6 éléments
et sans lecteur optique
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 geff
Stockage 1,3 geff
Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement par demi-impulsion sinusoïdale
de 2 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale
de 2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement 143 g
Stockage 163 g
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Physique (Suite)32 CaractéristiquesDépannage 33
Dépannage
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, lacération causée par des pales
de ventilateur en mouvement et toute autre blessure, débranchez toujours l'ordinateur
de la prise secteur avant d'ouvrir le capot.
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Outils
Voyants d'alimentation
Les voyants d'alimentation bicolores à l'avant et l'arrière gauche de l'ordinateur
s'allument et clignotent ou restent allumés, selon l'état. Si les voyants du bouton
d'alimentation sont :
Comportement du témoin
d'alimentation
Indication
Eteint L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
Bleu fixe et l'ordinateur ne
répond plus
L'écran est branché mais sans doute pas allumé.
Bleu clignotant L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une
touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur
le bouton d'alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.
Orange clignotant L'ordinateur est alimenté, mais un module de
mémoire ou une carte graphique est peut être
défectueux ou mal installé.
Orange fixe Il y a peut-être un problème d'alimentation ou une
panne interne.34 Dépannage
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage
si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelée «code sonore», permet d'identifier les incidents
de fonctionnement de l'ordinateur. Un de ces codes sonores consiste en trois
signaux courts répétitifs. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré
un problème de mémoire.
Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage, procédez comme suit :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell™ Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse
(voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré
1 Echec de la somme
de contrôle du BIOS.
Panne possible de la
carte mère
Contactez Dell.
2 Aucun module de
mémoire n'a été
détecté
1 Si au moins deux modules de mémoire sont
installés, retirez-les, réinstallez-en un (voir votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com),
puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, réinstallez un autre
module. Poursuivez jusqu'à ce que le module
défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur,
jusqu'à ce que tous les modules soient réinstallés.
2 Si une bonne mémoire du même type est
disponible, installez-la dans votre ordinateur.
Reportez-vous à votre Guide technique
à l'adresse support.dell.com.
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
3 Panne possible de la
carte système
Contactez Dell.Dépannage 35
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message
est apparu.
AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (EC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris
externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage
dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations. Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le bon chemin d'accès.
4 Défaillance de
lecture/écriture en
mémoire
1 Assurez-vous qu'il n'existe aucune exigence
spéciale d'emplacement de connecteur de
mémoire/de module de mémoire (voir votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com).
2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec l'ordinateur
(voir votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
5 Défaillance d'horloge
temps réel. Panne de
batterie ou de carte
mère possible
1 Remplacez la batterie (voir votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com).
2 Si le problème persiste, contactez Dell.
6 Echec du test de
BIOS vidéo
Contactez Dell.
7 Echec de test de
cache processeur
Contactez Dell.
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré36 Dépannage
CA C H E DISABL ED D U E TO F AI L UR E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) —
Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas bien.
Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données.
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur. Reportez-vous à votre Guide technique
à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte. Reportez-vous à votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com pour plus d'informations.
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE
FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.Dépannage 37
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de
mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et
remplacez-les au besoin. Reportez-vous à votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com pour plus d'informations.
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques—par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque
de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U
D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (voir votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (voir le Guide technique), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, retirez le disque dur
(voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le
disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, retirez le disque
dur (voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) —
Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable,
tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.38 Dépannage
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez
les options appropriées dans le programme de configuration du système.
Reportez-vous à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus
d'informations.
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et
évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 44).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier les mesures techniques de protection (DRM) du fichier,
il est donc impossible de lire le fichier (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous
à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations. Dépannage 39
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) —
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes,
puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous
à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous
à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L E C T U R E /É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous
à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus d'informations.
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 44). 40 Dépannage
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop de programmes sont ouverts. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com).
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 69).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'Aide et support de
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Si un
grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous
le pouvez), puis reformatez le disque dur.Dépannage 41
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme
de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme
(voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com). Si le message réapparaît,
contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à votre Guide technique à l'adresse support.dell.com pour plus
d'informations.
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (ECHEC DU C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics»
à la page 44).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système
dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E. TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X :\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E. LE
P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.42 Dépannage
Messages système
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante,
reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était
en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
AL E R T ! PR E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T
C H E C K P O I N T [N N N N]. FO R H E L P I N R E S O L V I N G T H I S P R O B L E M, P L E A S E N O T E T H I S
C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T DE L L TE C H N I C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T E N T A T I V E S
D E D É P A N N A G E O N T É C H O U É A U P O I N T D E C O N T R Ô L E [N N N N]. PO U R V O U S A I D E R
À R É S O U D R E C E P R O B L È M E , N O T E Z C E P O I N T D E C O N T R Ô L E E T C O N T A C T E Z L E
S U P P O R T T E C H N I Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage
trois fois de suite à cause de la même erreur (voir «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 69 pour de l'aide).
CMOS C H E C K S U M E R R O R (ER R E U R D E S O M M E D E C O N T R Ô L E CMOS) — Carte
mère ou pile d'horloge temps réel faible. Remplacez la batterie. Voir votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com ou voir «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 69 pour de l'aide.
CPU F A N F A I L U R E (PA N N E D E V E N T I L A T E U R D E P R O C E S S E U R) — Panne de
ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du processeur. Voir votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com.
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Panne éventuelle du
disque dur au cours de l'autotest de démarrage du disque dur. Vérifiez les câbles,
échangez les disques durs ou voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69
pour de l'aide.
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Panne
possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque dur (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 69 pour de l'aide).
KE Y B O A R D F A I L U R E (PA N N E D E C L A V I E R) — Panne de clavier ou câble du clavier
mal branché.
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les
informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com).Dépannage 43
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce sur la carte système peut être défectueuse, ou autre panne de carte mère
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69 pour de l'aide).
USB O V E R C U R R E N T E R R O R (ER R E U R D E S U R I N T E N S I T É USB) — Déconnectez
le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le
périphérique USB.
NOTICE - HA R D DR I V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T
A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E. DE L L R E C O M M E N D S
T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R
M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M (AVIS - LE S YS T È M E D E
S U R V E I L L A N C E A U T O M A T I Q U E D U D I S Q U E D U R S I G N A L E Q U'U N P A R A M È T R E
A D É P A S S É S A P L A G E D'U T I L I S A T I O N N O R M A L E. DE L L R E C O M M A N D E D E
S A U V E G A R D E R R É G U L I È R E M E N T V O S D O N N É E S. UN P A R A M È T R E H O R S P L A G E P E U T
S I G N A L E R O U N O N U N P R O B L È M E P O T E N T I E L S U R L E D I S Q U E D U R) — Erreur
SMART, panne possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou
désactivée dans le programme de configuration du BIOS.
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système
d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez
faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant
le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes
de dépannage.44 Dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux
le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels
(voir «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 48) et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en
option et n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous au Guide technique à l'adresse support.dell.com pour consulter les
informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le périphérique
à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics depuis le disque dur
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 69.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).Dépannage 45
3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du
système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires).
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s'affichent.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Pilotes et utilitaires
1 Insérez le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du
système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît
et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée.
Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée
à votre ordinateur.
7 Lorsque le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics apparaît,
sélectionnez le test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent.46 Dépannage
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous.
• Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est correctement
installée (voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les
problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est
pas alimenté.
• Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière
de l'ordinateur et dans la prise secteur.
• Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs
de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume
normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une
prise secteur et sont allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe, par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés à la carte système (voir votre Guide technique
à l'adresse support.dell.com).Dépannage 47
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U E T S I L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S —
• Vérifiez que l'écran est branché et allumé.
• Si l'écran est branché et allumé, voir «Codes sonores» à la page 34.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N B L E U — L'ordinateur est en mode
veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N C L I G N O T E E N O R A N G E — L'ordinateur est
alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Retirez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (voir votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes
graphiques (voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com).
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E — Il y a un problème
d'alimentation, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté
au connecteur d'alimentation de la carte système (voir votre Guide technique
à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés au connecteur de la carte système
(voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com).
EL I M I N E Z L E S I N T E R F É R E N C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs.
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI U N M E S S A G E D E M É M O I R E I N S U F F I S A N T E S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème.48 Dépannage
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (voir votre Guide technique à l'adresse support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec
la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique à l'adresse
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec
la mémoire.
• Vérifiez que vous suivez les consignes d'installation de la mémoire (voir votre
Guide technique à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
voir «Mémoire» à la page 24.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, respectez
les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N E S T B I E N B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R
E T S U R L A P R I S E S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Dépannage 49
Un programme ne répond plus
AR R Ê T E Z L E P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder
au Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, désinstallez,
puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions affichées.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un ancien programme avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. 50 Dépannage
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise
par le logiciel. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes, les CD ou DVD
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier
électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de
réception des avertissements.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Support Utility
Le programme Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible
en cliquant sur l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou à partir
du bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'autoassistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement
de votre environnement informatique.Dépannage 51
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support de Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Support→ Paramètres
de support Dell.
2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement
informatique.
L'icône figurant dans la barre des tâches fonctionne différemment lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes.
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.
• Consultation des questions les plus courantes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de Dell Support Utility.
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes,
d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres
de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support.52 DépannageRéinstallation du logiciel 53
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine
de l'incident et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous
devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 54).54 Réinstallation du logiciel
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) fournissent les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du
système d'exploitation» à la page 56) pour que votre ordinateur revienne à l'état
de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration du système d'exploitation» à la page 56) ne résolvent pas
le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires).
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour
la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Réinstallation du logiciel 55
2 Quand le programme d'installation du support Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires) démarre, suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas,
démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour
afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires).
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) n'affiche
des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé
du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas
être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires). Pour plus d'informations sur ces pilotes, voir la
documentation livrée avec l'appareil.
Un message s'affiche pour vous indiquer que le support de ressource procède
à la détection du matériel de l'ordinateur.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes—Le ResourceCD a identifié ces composants sur
votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire
pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec
le bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques.56 Réinstallation du logiciel
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→Mettre à jour le pilote→ Rechercher le logiciel
du pilote sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes.
• La fonction de restauration du système de Microsoft®
Windows®
ramène
votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les
fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système
d'exploitation tout en préservant les fichiers de données.
• Dell™ Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista®
uniquement)
permet de ramener votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel
il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment
tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez
Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un support Operating System (système d'exploitation)
avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système
d'exploitation. Mais l'utilisation du support Operating System (système
d'exploitation) supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez
le support que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de
système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 57
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft®
Windows®
Le système d'exploitation Windows propose une restauration du système qui
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les
fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou
aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.
Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la restauration du
système sont totalement réversibles.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
Windows XP :
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne
devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Tapez dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la
dernière restauration du système. (Voir «Annulation de la dernière restauration
du système» à la page 58).58 Réinstallation du logiciel
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne
devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant
que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Tapez dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel
que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables
qu'à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée.
Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.Réinstallation du logiciel 59
Utilisation de Dell Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration
du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista uniquement)
pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ces options
restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés
depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données,
sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul,
messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent
les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de
lancer Dell Factory Image Restore.
Démarrage de Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur
afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
3 Dans la fenêtre Options de réparation du système, sélectionnez une
configuration de clavier et cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur dans
le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell).
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore (Restauration
d'image d'usine Dell) apparaît.60 Réinstallation du logiciel
6 Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore (Restauration
d'image d'usine Dell), cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage
du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis
cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre, elle peut prendre 5 minutes ou plus.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Utilisation du support Operating System (système d'exploitation)
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration
des pilotes de périphériques. Voir «Retour à une version antérieure du pilote
de périphérique» à la page 54. Si la restauration des pilotes de périphérique ne
corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que
votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il
était avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir «Utilisation de la
fonction Restauration du système de Microsoft® Windows®
» à la page 57.
AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données
se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté
par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du support Operating System (système
d'exploitation) de Dell™ et du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
de Dell.
REMARQUE : Le média Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) contient les
pilotes installés à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires) pour charger les pilotes requis. Selon la région dans
laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé
ou non les supports, les supports Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
et Dell Operating System (système d'exploitation) peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.Réinstallation du logiciel 61
Réinstallation de Windows
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé
le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le disque Operating System (système d'exploitation).
3 Si le message Installer Windows aparaît, cliquez sur Quitter.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des
périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration
du système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour Démarrer à partir du CD-ROM,
puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.62 Réinstallation du logicielObtention d'aide 63
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez déposer les capots de l'ordinateur, débranchez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer
et dépanner le problème.
1 Voir «Conseils de dépannage» à la page 46 pour des informations et pour
connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 44 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 68.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site de Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 64 pour
obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69.
REMARQUE : Appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.64 Obtention d'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous n'avez pas de code de service express,
ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et service
clientèle» à la page 64.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations
sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise
des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus
efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 67,
puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou
rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de
support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion
haut débit, afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre
supervision. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez
sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 65
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, «AutoTech», fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant
leurs ordinateurs de bureau et portables.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour
choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, visitez le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un
message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre
commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69.66 Obtention d'aide
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes,
des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle
de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de
main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 69.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour
passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour
parler à un représentant du service des ventes, voir «Pour prendre contact avec
Dell» à la page 69.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué
ci-après.
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 69. Joignez une copie de votre facture et une lettre
décrivant la raison du renvoi.
2 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68), indiquant les tests effectués et
tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 69).
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour
pour avoir.
4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits
retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois
contre remboursement ne sont pas acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus au renvoi, Dell refusera ce dernier
à la réception et le renvoi sera renvoyé.Obtention d'aide 67
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être fournir votre numéro
de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone
proche de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles
sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, consultez et respectez
les consignes de sécurité de la documentation fournie avec votre ordinateur.68 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support
de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Obtention d'aide 69
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver
les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition,
facture ou dans le catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services
ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle.
1 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la
page à l'adresse support.dell.com.
2 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) à gauche, puis sélectionnez le
service ou le lien de support approprié.
3 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.70 Obtention d'aideRecherche d'informations 71
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions ou supports disponibles en option ne sont pas
livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans
certains pays.
REMARQUE : Des informations supplémentaires peuvent être fournies avec
l'ordinateur.
Document/Support/Etiquette Contenu
Numéro de service/Code de service express
Le numéro de service et code de service
express sont situés sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support
REMARQUE : Le numéro de service et
code de service express sont situés sur
votre ordinateur.
Support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires)
Le support Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires) est un CD ou un DVD qui
peut avoir été livré avec votre ordinateur.
• Un programme de diagnostics pour
votre ordinateur
• Pilotes pour votre ordinateur
REMARQUE : Les mises à jour des pilotes
et de la documentation se trouvent à l'adresse
support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software)
• Fichiers Readme
REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur votre support afin de
fournir des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre système ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou
aux utilisateurs expérimentés.72 Recherche d'informations
Support Operating System
(système d'exploitation)
Le support Operating System (système
d'exploitation) est un CD ou un DVD
qui a peut-être été expédié avec votre
ordinateur.
Réinstallez votre système d'exploitation.
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ce type d'informations peut avoir été livré
avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur les réglementations, voir
la page d'accueil de Conformité
réglementaire sur www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (Etats-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide technique
Le Guide technique de votre ordinateur est
disponible à l'adresse support.dell.com.
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Comment configurer les paramètres
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Guide technologique Dell
Le Guide technologique Dell se trouve sur
votre disque dur et sur support.dell.com.
• A propos de votre système d'exploitation
• Utilisation et entretien des périphériques
• Compréhension des technologies telles
que RAID, Internet, la technologie sans
fil Bluetooth®
, e-mail, la mise en réseau
et ainsi de suite
Etiquette de licenceMicrosoft
®
Windows
®
Votre étiquette de licence
Microsoft Windows se trouve
sur votre ordinateur.
• Fournit votre clé de produit de système
d'exploitation
Document/Support/Etiquette ContenuIndex 73
Index
A
alimentation
comportement des voyants
d'alimentation, 46
dépannage, 46
assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 17
assistants
assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 17
assitants
assistant Compatibilité des
programmes, 49
C
Code de service express, 71
codes sonores, 34
Conditions générales, 72
configuration
configuration rapide, 13
Internet, 15
ordinateur, 13
connexion
adaptateur de CA, 13
câble réseau, 13
Internet, 15
périphériques IEEE 1394, 14
périphériques USB, 14
réseau, 15
Contacter Dell, 63, 69
Contrat de licence pour
utilisateur final (CLUF), 72
D
Dell
contacter, 63, 69
Dell Factory Image Restore, 59
mises à jour logicielles, 50
service Dell Technical Update, 50
support technique et service
client, 64
utilitaire de support, 50
Dell Diagnostics, 44
démarrage à partir de votre disque
dur, 44
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 45
Dell Factory Image Restore, 59
DellConnect, 64
dépannage, 33, 72
alimentation, 46
compatibilité des programmes
avec Windows, 49
comportement des voyants
d'alimentation, 46
conseils, 46
Dell Diagnostics, 44
écran bleu, 4974 Index
dépannage (Suite)
l'ordinateur ne répond pas, 48
logiciel, 48-50
mémoire, 47
messages d'erreur, 35
restauration à un état
antérieur, 56-57
un programme se bloque, 48
voyants d'alimentation, 33
diagnostics
codes sonores, 34
Dell, 44
voyants d'alimentation, 33
Documentation, 71
Guide de la technologie Dell, 72
Guide technique, 72
E
étiquette de licence
Windows, 72
F
Factory Image Restore, 59
G
Guide technique, 72
Guide technologique Dell, 72
I
information sur l’assistance, 72
informations de sécurité, 72
Informations sur l'ergonomie, 72
informations sur la garantie, 72
informations sur les
réglementations, 72
Internet
commutateur sans fil, 11
configuration, 15
connexion, 15
détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, 11
L
logiciel
dépannage, 49-50
mises à niveau, 50
problèmes, 49
réinstallation, 53
Logiciel NSS (Notebook
System Software), 71
M
mémoire
dépannage, 47
messages d'erreur
codes sonores, 34
voyants d'alimentation, 33
mises à niveau
logicielles et matérielles, 50Index 75
N
Numéro de service, 71
numéros de téléphone, 69
O
ordinateur
caractéristiques, 23
P
pilotes, 53
identification, 53
réinstallation, 54
retour à une version
précédente, 54
problèmes
restauration à un état antérieur, 57
R
recherche d'informations, 71
réinstallation
logiciel, 53
pilotes et utilitaires, 54
réseaux
branchement, 15
commutateur sans fil, 11
détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher, 11
généralités, 15
Restauration du système, 56-57
activation, 58
S
SMART, 43
Spécifications, 23
support, 63
contacter Dell, 69
DellConnect, 64
par région, 64
Pilotes et utilitaires, 71
services en ligne, 64
support technique et service
client, 64
système d'exploitation, 72
support Drivers and Utilities, 54, 71
Dell Diagnostics, 44
système d'exploitation
clé de produit, 72
Dell Factory Image Restore, 59
réinstallation, 72
Restauration du système, 56
support, 60, 72
T
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 17
V
vue
arrière, 9
avant, 7
vue arrière, 9
vue frontale, 776 Index
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 49
Dell Factory Image Restore, 59
réinstallation, 72
Restauration des pilotes de
périphérique, 54
Restauration du système, 56-57
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 54
Windows XP
assistant Transfert de fichiers et
de paramètres, 17
configuration d'une connexion
Internet, 16
réinstallation, 72
restauration des pilotes
de périphériques, 54
Restauration du système, 56-57
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 54
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ XPS Gen 3
connecteur
pour casque
connecteur de
microphone
connecteurs
USB 2.0 (2)
connecteur
IEEE 1394
logements de carte PCI
(4), de carte PCI Express
x1 (1), de carte PCI
Express x16 (1)
port série
port parallèle
voyants de diagnostic
connecteur de clavier
connecteurs
USB 2.0 (6)
connecteur vidéo VGA
loquet d'ouverture du capot
ventilateurs (2)
connecteur de carte réseau
fente pour câble de sécurité
ventilateurs (2)
connecteurs de carte son
anneau pour cadenas
connecteur modem
connecteur d'alimentation
connecteur vidéo DVI
connecteur de souris
connecteur de sortie Téléviseur
Modèle WHLw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou même de mort.
Abréviations et acronymes
Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 11.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle WHL
Octobre 2004 Réf. H3177 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Installation et utilisation de votre ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Changement de la couleur du rétroéclairage . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA . . . . . . . . 15
Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un
moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R)
Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur
d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 25
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 28
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Optimisation des performances
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
Surcadençage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3 Résolution de problèmes
Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet . . . . . . . 35
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se plante sans cesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
Problèmes vidéo et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si l'écran est noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 58
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 59
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 59
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
5 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 64
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue avant (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Table des matières
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait du carénage de ventilation du processeur. . . . . . . . . . . . 98
Installation du carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . 99
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 107
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Table des matières 7
Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
6 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 116
Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 123
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 123
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 124
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1418 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Comment accéder aux didacticiels et autres
informations de procédure
• Comment obtenir une copie de ma facture
• Comment étendre ma garantie
• Comment accéder au support Dell sur mon bureau
Microsoft®
Windows®
(États-Unis uniquement)
• Suppléments de documentation, outils
supplémentaires, informations sur la résolution des
problèmes et liens vers des ressources de support en
ligne
Dell Solution Center
Sur votre bureau Windows
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
CD ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 56),
exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52) ou
accéder à la documentation.
Des fichiers lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD ; ces fichiers
fournissent des
informations sur les
modifications
techniques de dernière
minute apportées à votre
système ou des
informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs
expérimentés.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire de Dimension
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d’information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide de Dell Dimension
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Dimension.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs
et de logiciels
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
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• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la
section «Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP» à
la page 60.
Une fois le système
d'exploitation réinstallé,
utilisez le CD
ResourceCD pour
réinstaller les pilotes des
périphériques
accompagnant votre
ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciInstallation et utilisation de votre ordinateur 13
Installation et utilisation de votre ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur
Changement de la couleur du rétroéclairage
Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS Gen 3 pour
changer la couleur du rétroéclairage du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de votre
ordinateur, ou bien pour éteindre complètement le rétroéclairage. 14 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Les couleurs disponibles sont les suivantes :
• Rubis
• Émeraude
• Saphir (couleur par défaut)
• Ambre
• Améthyste
• Topaze
• Diamant
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Le rétroéclairage n'est en aucun cas un outil de diagnostic.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116).
4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis
sélectionnez Système et appuyez sur .
porte-nom
rétroéclairageInstallation et utilisation de votre ordinateur 15
5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur .
6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur
du rétroéclairage change au fur et à mesure que vous faites défiler les options.
7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur .
8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau
paramètre de couleur du rétroéclairage.
Connexion de deux moniteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Pour connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, vous devez utiliser
l'adaptateur DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être
équipé d'un connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un
seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter
correctement.
Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions
ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment
connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un
connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur.
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des
moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le
capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas.
2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.
3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au
connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un
connecteur DVI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
Connexion d'un téléviseur
REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo,
disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni
avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie Téléviseur situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16.
connecteur VGA (bleu)
connecteur DVI (blanc)
adaptateur DVI optionnel
connecteur de sortie
TéléviseurInstallation et utilisation de votre ordinateur 17
Modification des paramètres d'affichage
1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension.
La fenêtre du bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage.
• En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce
qui double la quantité d'espace de travail visible.
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre
carte graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre
d'aide et de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides
d'utilisation du système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à
votre carte graphique).
À propos des lecteurs ATA série
Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA
série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et
plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants :
• Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis.
• Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte
mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage
permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis.
Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 86 pour plus d'informations sur les connexions
des lecteurs ATA série.
À propos de votre configuration RAID
Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir
sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient
disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs
Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu
hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les
applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio
numériques.
Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en
utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire
partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut
quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Installation et utilisation de votre ordinateur
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ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de
niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de
plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable).
REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de
niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0.
RAID niveau 0
Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de
fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données
consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les
lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données
permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le
prochain bloc.
Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des
lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de
stockage des données de 240 Go.
AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe
en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par
conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration RAID de
niveau 0.
RAID niveau 1
Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise
en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en
miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux
données élevées au profit de la redondance des données.
disque dur 1
segment 1
segment 3
segment 5
disque dur 2
segment 2
segment 4
segment 6
RAID série ATA
configuré en mode
RAID niveau 0Installation et utilisation de votre ordinateur 19
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le
lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à
partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur
les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un
espace de stockage maximum de 120 Go.
Configuration de votre ordinateur en mode RAID
Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas
sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser
une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs.
Pour obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 87.
Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste
à utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le
disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou
l'utilitaire de stockage Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de
stockage Intel. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur
avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur votre ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116).
2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et
appuyez sur
