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Dell™Inspiron™600m
Manuel d'utilisation
Modèle PP05LRemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui
peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
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Modèle PP05L
Juillet 2003 Réf. N2628 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 11
Lors de l'utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 12
Conseils en ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . 13
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 14
Enlèvement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1 Présentation de votre ordinateur
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2 Installation de votre ordinateur
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 30
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 314 Sommaire
Problèmes de messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . 33
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 33
Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . 35
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Configuration de la station d'accueil pour la connexion à un réseau 38
Périphériques de protection contre les surtensions électriques . 38
Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Systèmes d'alimentation sans interruption . . . . . . . . . . . 39
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Utilisation des batteries et des périphériques de la
baie modulaire
Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . 43
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . 47
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Vérification de la charge de la seconde batterie . . . . . . . . 50
Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de
l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Sommaire 5
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 51
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 52
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur
fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 54
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 55
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch
Pad)
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Plateau de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Radios (notamment réseau sans fil et Bluetooth™) . . . . . . . . 59
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Fonctions clés du Logo Microsoft®
Windows®
. . . . . . . . . 60
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Caractères innatendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
5 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs
multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes liés au CD ou au DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Si vous ne parvenez pas à lire un CD ou un DVD . . . . . . . . . 66
Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD . . . . 666 Sommaire
Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel . . . . 67
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . 67
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 67
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 68
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . 69
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . 70
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Connecteur vidéo composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur . . . . . . 75
6 Installation d'un réseau domestique et de bureau
Connexion à un adaptateur de réseau . . . . . . . . . . . . . . . 78
Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connexion à des réseaux locaux (LAN) sans fil . . . . . . . . . . 79
Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Connexion à un réseau sous Microsoft®
Windows®
XP . . . . . 80
Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité) . . 83
7 Résolution de problèmes
Résolutions de problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . 93Sommaire 7
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 95
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une unité de
disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Si vous rencontrez des problèmes de disque dur . . . . . . . . . 98
Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Un programme s'arrête accidentellement . . . . . . . . . . . . 99
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Des messages d'erreur s'affichent . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . 101
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 101
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . 103
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP . . . . . 105
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . 106
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . 106
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 106
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 107
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . 108
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . 109
Avant de réinstaller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Sommaire
Réinstallation des pilotes et logiciels . . . . . . . . . . . . . . 111
8 Ajout et remplacement de pièces
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Ajout d'une carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
9 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Consultation des écrans d'installation du système . . . . . . . . 131
Écrans d'installation du système . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . 132
Dell : stratégie de support technique
(É-U uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . 135
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 136
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 155
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement) . . 161
Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) . . . . 161
Déclaration de garantie Intel®
réservée aux processeurs Pentium®
et
Celeron®
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . 163
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 9
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Les consignes de sécurité suivantes vous aideront à protéger votre ordinateur de dommages
éventuels et à garantir votre sécurité personnelle.
Généralités
• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un
technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité
totale des appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas son intensité nominale.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre
ordinateur. Cela risquerait un court-circuit, et donc un incendie ou un choc électrique.
• Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré,
comme une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer
un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
• Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bouchez pas les
orifices d'aération. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur ; ne placez
pas votre ordinateur dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou
sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne
le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement.
De même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites
donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de
l'ordinateur.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le
contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide
• Si votre ordinateur dispose d'un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le
câble du modem en cas d'orage, afin d'éviter tout risque de décharge électrique
transmise par la ligne téléphonique.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce
produit pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins
qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre ordinateur dispose d'un modem, le câble correspondant doit avoir une taille
minimale de 26 AWG (American wire gauge) et posséder une fiche RJ-11 conforme à la
norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure
de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation
des prises électriques.10 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau
RJ-45, branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le
connecteur RJ-45.
• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc
très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique.
Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de
liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet
ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une
explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du
secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez toute batterie
présente dans la baie de batterie ou la baie modulaire et débranchez l'adaptateur de la
prise de courant.
• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez l'adaptateur secteur et les cordons
d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit
de mise à la terre adéquat. Ces prises peuvent être équipées de trois broches, dont une
pour la mise à la terre. N'utilisez pas d'adaptateurs et ne retirez pas la fiche de mise à la
terre. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3
broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur CA/CC.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et
que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher
dessus.
• Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le
câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la rampe d'alimentation. Certaines prises
multiples permettent d'insérer une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la
prise de courant peut endommager définitivement votre ordinateur, ou présenter des
risques d'électrocution et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de
la prise de courant est inséré dans le contact correspondant de la rampe d'alimentation.
Batterie
• N'utilisez que des batteries Dell™ homologuées pour cet ordinateur. L'utilisation
d'autres types peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas la batterie dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre lieu
contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple),
susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de courant qui en
résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la
batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11
• En cas de mauvaise manipulation, la batterie présente un danger de brûlure. Ne
démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une
extrême précaution. Si la batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des éléments
et provoquer des blessures corporelles.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de
chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage
électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur, et ne l'exposez pas à des
températures supérieures à 60º C (140º F). Si la température de la batterie devient
excessive, ses cellules peuvent exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les
cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon
les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets
afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
Transport aérien
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les
restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au
fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion.
Par exemple, elles peuvent interdire l'utilisation, pendant le vol, de tout appareil
électronique personnel ayant la capacité de transmettre des fréquences radio ou d'autres
signaux électromagnétiques.
– Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est
équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de
communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de
monter à bord et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le
personnel de navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple
pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent
parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion
vole au-dessous de 3 050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie
aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à
l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu
auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell,
à l'adresse suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour
éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il
vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau
d'entrée/sortie de l'ordinateur.12 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVERTISSEMENT: Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits
chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant
provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les
mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme
bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité
à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une
batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer
l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de
l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu
ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la
réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un
dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement
dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser
tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre les risques liés à
l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition
prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences
de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur
lui ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant
de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager.
AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température
à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante
avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet,
jamais sur le câble lui-même. Quand vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné, afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du
raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux
connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de
mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un
périphérique de l'ordinateur, patientez cinq secondes après avoir éteint l'ordinateur,
déconnecté le cordon d'alimentation et retiré toute batterie installée, afin d'éviter
d'endommager la carte système.Lors de l'utilisation de votre ordinateur 13
• Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau
sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours
dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et
conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager.
N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.
• Si l'ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans «Si votre
ordinateur est mouillé» à la page 99 ou «Si vous laissez tomber ou si vous endommagez
votre ordinateur» à la page 101 Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez
que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la
section «Contacter Dell» on page 136 pour obtenir les coordonnées du contact
approprié).
Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut
provoquer des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut
occasionner des troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques
du fichier d'aide Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» page 92.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce
type d'utilisation, nous vous recommandons d'y connecter un clavier externe.
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des
modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem.
AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une
carte Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de
l'ordinateur, pour éviter d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques
pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également les
lignes téléphoniques ou de télécommunication.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de
la baie modulaire.
4 Raccordez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte au dos de
l'ordinateur.
5 Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface
métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait
d'endommager les composants.14 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Pour
éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
Au cours de votre travail sur l'ordinateur, pensez à toucher de temps à autre une telle surface
non peinte de l'arrière de votre ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique
accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux
décharges d'électricité statique (ESD) :
• Ne sortez un composant sensible à l'électricité statique de son emballage antistatique
que lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez
à décharger votre corps de son électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou
un conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez
des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Enlèvement de la pile
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve.
Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de
votre ordinateur, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la
page 42. La durée de vie de la batterie de réserve est telle qu'il est fort probable
que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Cependant, si vous êtes amené à la
remplacer, reportez-vous à la section «Retrait et installation d'une batterie de
réserve» à la page 47 pour des instructions.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de
traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre
domicile.S E C T I O N 1
Présentation de
votre ordinateur
Vue avant
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous16 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue avant
ÉCRA N — Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation de
votre écran, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
BO U TO N D'A L IME N TA T IO N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour
mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode déconomie d'énergie. Pour
davantage d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données,
procédez à un arrêt du système par Microsoft®
Windows®,
(reportez-vous à la
section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39) plutôt que d'appuyer
sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
plusieurs secondes).
Dispositif de blocage de l'écran
Écran
Haut-parleur
Bouton
d'alimentation
Clavier
Voyants
d'état de
l'appareil
Tablette
tactile
Haut-parleur
Boutons de la
tablette tactile
Boutons de contrôle
du volume
Bouton de mise en
sourdine
Voyants d'état
du clavierPrésentation de votre ordinateur 17
VO YA N T S D'É TA T DE L'APPARE I L
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
AVIS : Pour éviter une perte des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant vert clignote.
S'allume de façon fixe ou intermittente pour indiquer l'état de la batterie.
S'allume lorsque la technologie Bluetooth™ est activée.
REMARQUE : Bluetooth est une fonction facultative, l'icône
apparaît uniquement si vous avez commandé cette fonction en même
temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la documentation livrée avec la technologie sans fil Bluetooth.
Pour désactiver la fonction Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable
Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth).
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .18 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
– Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est hors tension).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
C LAV IER — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo
Windows . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles,
reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch
Pad)» à la page 57.
TAB LE T TE TAC T I LE — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour obtenir de
plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile (Touch Pad)» à la page 57.
HA U T-PAR LE UR S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur
les boutons de contrôle du volume, le bouton de mise en sourdine ou les raccourcis
clavier de contrôle du volume. Pour obtenir de plus amples informations, reportezvous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)» à la
page 57.
D I SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N — Permet de garder l'écran fermé.
BO U TO N S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Assure les mêmes fonctions que la
souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du
clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)» à la page 57.
BO U TO N S DE CO N TRÔ LE D U VO L UME — Appuyez sur ces boutons pour régler
le volume.
BO U TO N DE M I SE E N SO URD I NE — Appuyez sur ce bouton pour désactiver le
volume.Présentation de votre ordinateur 19
VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER
Les voyants verts situés en haut du clavier indiquent les points suivants :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A20 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
E N TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le
ventilateur se met en
marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur Dell™ en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC — Accepte une carte PC, comme un modem
ou une carte réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans
cet emplacement. Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
EMP LACEME N T PO UR CAR TE I N TE L L IGE N TE — Prend en charge une carte
intelligente. Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
CAP TE UR I N FRARO UGE — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur
vers un autre appareil compatible infrarouge, sans utiliser de câble.
L'ordinateur est livré avec le capteur infrarouge désactivé. Vous pouvez l'activer à
l'aide du programme d'installation du système. Pour des informations sur le transfert
Unité de disque dur
Emplacement pour carte PC
Emplacement pour carte
intelligente
Capteur
infrarouge
Connecteurs audio (2)
Emplacement pour
câble de sécurité
Entrées d'air (2)Présentation de votre ordinateur 21
de données, reportez-vous au Centre d'aide et de support ou à la documentation
livrée avec votre appareil compatible infrarouge.
CO N NEC TE UR S A UD IO
D I SQ UE D UR — Stocke des logiciels et des données.
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet de relier à l'ordinateur
un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous aux instructions
livrées avec le produit pour des informations supplémentaires.
AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Raccordez un micro au connecteur .
Raccordez des écouteurs ou des haut-parleurs au
connecteur .22 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté droit
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet de relier à l'ordinateur
un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous aux instructions
livrées avec le produit pour des informations supplémentaires.
AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Emplacement pour
câble de sécurité
Baie modulaire
Dispositif de verrouillage du
périphériquePrésentation de votre ordinateur 23
BA IE MOD U LA IRE — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur
optique ou un module Dell TravelLite™dans la baie modulaire. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section «À propos de la baie modulaire» à la page 49.
DI SPO S I T I F DE VERRO U I L LAGE D U PÉR IP HÉR IQ UE — Permet de dégager le
périphérique de la baie modulaire. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
section «À propos de la baie modulaire» à la page 49.
Vue arrière
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, attendez 5 secondes après sa
mise hors tension et avant de déconnecter un périphérique externe.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
Connecteurs USB (2)
Connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
Connecteur du modem
(RJ-11) (optionnel)
Connecteur réseau
(RJ-45)
Connecteur vidéo
Connecteur parallèle
Connecteur série
Connecteur de
l'adaptateur secteur
Entrées d'air24 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR S USB
CO N NEC TE UR DE SOR T IE TÉ LÉV I SE UR S-V IDÉO
CO N NEC TE UR D U MODEM (RJ-11) (OP T IO N NE L)
Sert à relier des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante. Vous pouvez également
connecter le lecteur de disquette optionnel directement
sur un connecteur USB en utilisant le câble prévu à cet
effet.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour de plus
amples informations, reportez-vous à la section
«Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur» à la
page 70.
Si vous avez commandé le modem interne en option,
connectez la ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne livrée avec
votre ordinateur. Reportez-vous à la section «Accès à
l'aide» à la page 92.Présentation de votre ordinateur 25
CO N NEC TE UR RÉ SEA U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur
modem. Pour éviter d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE
CO N NEC TE UR V IDÉO
CO N NEC TE UR SÉR IE
Raccorde l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés près du connecteur indiquent l'activité de
communication, par réseau filaire ou sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte
réseau, consultez le guide d'utilisation du périphérique
fourni avec votre ordinateur. Reportez-vous à la section
«Accès à l'aide» à la page 92.
Permet de connecter un périphérique parallèle, par
exemple une imprimante.
Sert à brancher un moniteur externe. Voir le fichier d'aide
Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à
la page 92.
Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une
souris ou un PDA.26 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR D'ADAP TA TE UR CA/CC — Sert à relier l'adaptateur secteur à
l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu, requis par
l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions
secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les
connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays.
Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le
câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un
incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le
connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
E N TRÉE S D'A IR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : le
ventilateur se met en
marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.Présentation de votre ordinateur 27
Vue de dessous
CAC HE D U MOD U LE DE MÉMO IRE — Recouvre le compartiment du ou des
module(s) de mémoire. Reportez-vous à la section «Ajout de mémoire» à la
page 114.
D I SPO S I T I F D'EX TRAC T IO N DE LA BA IE DE BA T TER IE — Permet d'extraire
la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 42.
I ND ICA TE UR DE C HARGE DE LA BA T TER IE — Fournit des informations sur le
niveau de charge de la batterie. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 42.
BA T TER IE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le raccorder à une prise secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 42.
CO N NEC TE UR DE S TA T IO N D'ACC UE I L — Sert à relier l'ordinateur de poche à
sa station d'accueil. Consultez pour cela la documentation livrée avec la station
d'accueil.
VE N T I LA TE UR — Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
Ventilateur
Dispositif d'extraction de
la baie de batterie
Indicateur de charge
de la batterie
Batterie
Cache du module de
mémoire
Unité de
disque dur
Capot de
carte Mini
PCI
Connecteur de station d'accueil28 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : le
ventilateur se met en
marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Le
bruit généré est tout à fait
normal et n'indique en
aucun cas un défaut du
ventilateur ou de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées
d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s'y accumuler.
Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un
environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque
de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou
d'endommager l'ordinateur.
CAPO T DE CAR TE MI N I PCI — Recouvre le compartiment de la carte Mini
PCI. Reportez-vous à la section «Ajout d'une carte Mini PCI» à la page 116.
DI SQ UE D UR — Stocke des logiciels et des données.S E C T I O N 2
Installation de
votre ordinateur
Connexion à Internet
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes de messagerie électronique
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Installation d'une imprimante
Problèmes d'imprimante
Configuration de la station d'accueil pour la connexion à
un réseau
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Mise hors tension de l'ordinateur30 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à Internet
REMARQUE : Les
fournisseurs d'accès à
Internet (FAI) et les
offres qu'ils proposent
diffèrent selon le pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau, ainsi que des services d'un fournisseur d'accès à Internet
(FAI), AOL, MSN ou autre. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des
options de connexion suivantes :
• Connexions à la demande, permettant d'accéder à Internet depuis une
ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que
les connexions par ADSL ou par câble.
• Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis
votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez
utiliser simultanément la même ligne téléphonique pour Internet et le
téléphone.
• Connexions par modem câble, fournissant un accès Internet très
rapide depuis votre ligne d'abonné à la télévision par câble.
Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble
téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise
murale du téléphone, avant de configurer votre connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion par modem câble ou ADSL, veuillez contacter votre
FAI pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau
Windows®
.
3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de
configuration.
S'il n'existe pas d'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur d'accès
différent :
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L' Assistant Nouvelle Connexion apparaît.Installation de votre ordinateur 31
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées :
• Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès à Internet et que vous
souhaitez en choisir un, cliquez sur Choisir dans une liste de
fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà obtenu des informations de configuration de
votre fournisseur d'accès à Internet mais que vous n'avez pas reçu
de CD d'installation, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par
mon fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement,
passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer
la procédure de configuration.
REMARQUE : En cas
d'hésitation sur le type de
connexion, consultez
votre FAI.
6 Cliquez sur l'option appropriée dans Comment souhaitez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour
terminer la configuration.
Si vous ne pouvez plus accéder à Internet, c'est peut-être à cause de votre
fournisseur qui a interrompu son service. Contactez votre fournisseur pour
vérifier l'état du service, ou essayez de vous connecter à nouveau un peu
plus tard.
Problèmes liés au modem et à la
connexion à Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à un réseau téléphone analogique. Le
fait de le brancher sur un réseau téléphonique numérique peut l'endommager.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
REMARQUE : Si vous
pouvez vous connecter à
votre fournisseur d'accès
Internet, votre modem
fonctionne correctement.
Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne
correctement mais que les
problèmes persistent,
contactez votre
fournisseur de services
Internet.
VÉR I F IE Z LA PR I SE TÉ LÉP HO N IQ UE M URA LE — Déconnectez la ligne
téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le
modem à une autre prise téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau
peuvent diminuer le débit de la connexion. Pour plus d'informations, contactez
votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.32 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE Z LE MODEM D IREC TEME N T À LA PR I SE TÉ LÉP HO N IQ UE
M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par
exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un onduleur ou un séparateur
de ligne, débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique
murale.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
au modem.
VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Essayez d'utiliser une autre ligne
téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un
plus court.
TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale,
une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez
votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité normale.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (S IG NA L D'APPE L) —
Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation
de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau
à distance.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et
téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier....
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente
d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué
dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems
et téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.Installation de votre ordinateur 33
Problèmes de messagerie électronique
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP dispose d'un Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données
d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que :
• Messages électroniques
• Paramètres de barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par
l'intermédiaire d'une connexion réseau ou série, ou encore sur un support
amovible, un CD inscriptible ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichier :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils systèmes, puis cliquez sur Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis cliquez sur
Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît,
allez sur l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant pour l'instant.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion,
cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.34 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour copier les données de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation
Windows XP.
2 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP apparaît,
cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres.
4 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant de transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de transfert que vous préférez.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte
des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur ouvert sur le
nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de votre choix de transfert des paramètres et fichiers puis
cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés puis les applique à
votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran
Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Installation d'une imprimante
AVIS : Configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter
une imprimante à l'ordinateur.Installation de votre ordinateur 35
Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour
obtenir des informations sur la configuration, notamment comment :
• Obtenir et installer des pilotes à jour.
• Brancher l'imprimante à votre ordinateur.
• Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance
technique.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante se connecte à votre ordinateur avec un câble USB ou
parallèle. Le câble n'est pas toujours livré avec l'imprimante. Si vous devez
en acheter un séparément, vérifiez qu'il est bien compatible avec votre
imprimante. Si vous avez commandé un câble d'imprimante en même
temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la section «Mise hors tension de
l'ordinateur» à la page 39).
AVIS : Pour des résultats optimaux, utilisez un câble parallèle de 3 m (10
pieds) ou moins.
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur
l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur
de l'imprimante puis enclenchez les deux languettes de fixation dans
les deux encoches. 36 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout
de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous
pouvez connecter des
périphériques USB
pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Si ce n'est déjà fait, terminez la configuration du système
d'exploitation.
2 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante au connecteur USB de
l'ordinateur et à celui de l'imprimante. Les connecteurs USB ne
s'insèrent que dans un seul sens.
Câble de
l'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de
l'ordinateur
Connecteur sur
l'imprimante
Vis (2)
Pinces (2)
Languettes (2)Installation de votre ordinateur 37
Problèmes d'imprimante
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE — Assurezvous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Consultez la
documentation fournie avec l'imprimante.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur son icône.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port
d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante).
RÉ I N S TA L LA T IO N D U P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la
section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 103.
Câble de
l'imprimante
USB
Connecteur USB de
l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimante38 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration de la station d'accueil
pour la connexion à un réseau
REMARQUE : Une
carte réseau est
également appelée
contrôleur d'interface
réseau (NIC, Network
Interface Controller).
AVIS : N'installez pas de carte réseau ni de carte PC combinée réseau/modem
tant que la configuration de la station d'accueil n'est pas terminée.
AVIS : Pour éviter d'endommager sérieusement le système d'exploitation, ne
connectez pas l'ordinateur à une station d'accueil tant que l'initialisation du
système d'exploitation Windows n'est pas terminée.
La station d'accueil permet une intégration plus complète de votre
ordinateur portable dans un environnement de bureau.
Pour plus d'instructions et des détails sur la configuration d'une station
d'accueil, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Il existe des dispositifs qui protègent l'ordinateur des coupures et sautes de
tension :
• Protecteurs de sautes de tension
• Filtres de ligne
• Onduleurs (UPS)
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de sautes de tension et les prises multiples équipées de ce
système réduisent les risques d'endommager votre ordinateur par les pointes
de tension pouvant survenir au cours d'un orage ou après une coupure de
courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du
protecteur de sautes de tension. Certains fabricants proposent une garantie
pour certains types de dommages. Lisez attentivement la garantie du
périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La
protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales
plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : la plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre
les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre.
Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise
murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.Installation de votre ordinateur 39
De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise de
téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la
documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des
instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l'adaptateur
réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant
un orage.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne ne protègent pas contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension secteur à un niveau relativement
constant.
Systèmes d'alimentation sans interruption
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement de données sur l'unité
de disque dur peut provoquer la perte des données ou l'endommagement du
fichier.
REMARQUE : Pour
optimiser l'autonomie du
système UPS, n'y
branchez que votre
ordinateur. Connectez les
autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une
prise multiple différente,
munie d'une protection
contre les sautes de
tension.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations
de tension et les coupures de courant. Il comporte une batterie qui alimente
les appareils connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La
batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur l'autonomie de la batterie, et vous assurer que le dispositif
est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données,
procédez à un arrêt du système par Microsoft®
Windows®
, comme décrit par
la suite, plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
REMARQUE : une autre
manière de mettre votre
ordinateur hors tension
consiste à le paramétrer
pour entrer en mode
Veille ou Mise en veille
prolongée.
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et fichiers que vous avez
ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre
l'ordinateur.
2 Dans la fenêtre Éteindre l'ordinateur, cliquez sur Éteindre.
L'ordinateur s'éteint à la fin du processus d'arrêt.40 Installation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3
Utilisation des
batteries et des
périphériques de
la baie modulaire
Utilisation d'une batterie
Problèmes d'alimentation
À propos de la baie modulaire
Retrait et installation de périphériques pendant la mise
hors tension de l'ordinateur
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur fonctionne42 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Les
batteries des ordinateurs
portables ne sont
couvertes que pendant la
période initiale d'un an de
la garantie limitée de
votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur la
garantie Dell applicable à
votre ordinateur,
reportez-vous à la section
«Garantie limitée et règle
de retour» à la page 157.
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsque celui-ci n'est pas
connecté à une prise secteur. L'ordinateur est livré en standard avec une
batterie dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. À raison d'une
utilisation moyenne, vous pouvez espérer 3 à 4 heures d'autonomie avec une
seule batterie complètement chargée. Vous pouvez installer une deuxième
batterie en option dans la baie de module, pour augmenter la durée de
fonctionnement de façon significative. Pour en savoir plus sur la seconde
batterie, reportez-vous à la section «À propos de la baie modulaire» à la
page 49.
REMARQUE : Il est
recommandé de connecter
l'ordinateur à une prise
électrique lorsque vous
gravez un CD.
L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations,
notamment :
• Utilisation de lecteurs optiques, notamment de lecteurs de CD-ROM
et de DVD-ROM
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC
ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés,
d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en
ressources tels que des jeux en 3D
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie sous l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin
que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie
est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut
accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la
batterie que par une batterie compatible fournie par Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les
ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres
ordinateurs. Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 43
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures
ménagères. Lorsque votre batterie au lithium-ion ne peut plus être
rechargée, contactez le service local de traitement des déchets
pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la
section «Enlèvement de la pile» à la page 14 pour obtenir des
instructions sur l'enlèvement de la batterie.
PRÉCAUTION : L'utilisation incorrecte d'une batterie peut
accroître le risque d'incendie ou de brûlures chimiques. Vous ne
devez pas percer, brûler, démonter la batterie ni l'exposer à des
températures supérieures à 65° C (149° F). Conservez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez avec précaution les
batteries endommagées ou qui présentent des fuites. Les batteries
endommagées peuvent fuir et provoquer des blessures ou des
dommages matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la jauge Microsoft®
Windows®
et l'icône, la jauge de charge de la batterie et l'alerte en cas
de niveau de batterie faible, fournissent des informations sur le niveau de
charge de la batterie.
Pour en savoir plus sur la vérification de la charge de la seconde batterie,
reportez-vous à la section «À propos de la baie modulaire» à la page 49.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
L'écran Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le délai de
charge des batteries principale et secondaire de votre ordinateur.
REMARQUE : Dell vous
recommande de connecter
l'ordinateur à une prise
secteur pour graver un
CD.
Les icônes suivantes s'affichent dans l'écran Jauge de batterie :
• L'ordinateur fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise électrique.
• la batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise électrique.
• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de charge.44 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Wattmètre Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge restante de la batterie.
Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône sur la
barre des tâches. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir
davantage d'informations sur l'onglet Jauge. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, une icône apparaît.
Jauge de charge
Appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie afin
d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente
approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre voyants sont allumés. Si
aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Branchez ensuite l'ordinateur à une prise électrique ou installez une seconde
batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement déchargée, le
mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 45
Une alerte de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à
environ 90 %. L'ordinateur émet un bip indiquant qu'il reste très peu
d'autonomie. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des
signaux sonores. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie
déchargée indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 %.
L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la charge de la
batterie atteint un niveau très bas. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure
pour plus d'informations sur l'alerte de batterie faible. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur
secteur charge une
batterie complètement
déchargée en une heure
environ, si l'ordinateur est
éteint. Le temps de charge
est plus long si
l'ordinateur est sous
tension. Vous pouvez
laisser la batterie dans
l'ordinateur aussi
longtemps que vous le
souhaitez. Ses circuits la
protègent de toute
surcharge.
Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise secteur ou que
vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise
secteur, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température.
L'adaptateur CA/CC charge alors la batterie si nécessaire et maintient sa
charge.
Si la batterie est chaude après utilisation ou parce qu'elle se trouve dans un
environnement chaud, il se peut qu'elle ne puisse être chargée lorsque vous
branchez l'ordinateur sur secteur.
Débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et
l'ordinateur revenir à la température ambiante. Branchez ensuite
l'ordinateur à une prise électrique pour continuer la charge de la batterie.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes liés à la batterie,
reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 48.
Retrait de la batterie
Pour en savoir plus sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à la
section «À propos de la baie modulaire» à la page 49.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre
ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et déconnectez le
modem de la prise jack téléphonique murale.46 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en
mode veille, vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une
fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées
sont définitivement perdues.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise électrique et
de la prise jack téléphonique murale.
2 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
3 Faites glisser et maintenez le dispositif d'extraction de la baie de
batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Pour en savoir plus sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à
la section «À propos de la baie modulaire» à la page 49.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 47
Retrait et installation d'une batterie de réserve
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
1 Retirer la batterie (reportez-vous à la page 45).
2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.
3 Retirez la batterie de réserve de son compartiment, puis déconnectez
le câble du connecteur.
Câble de batterie de
réserve
Connecteur
Batterie de
réserve48 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le
compartiment de cette batterie.
5 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le
capot du compartiment en place.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie lorsque vous rangez votre ordinateur pour de longues
périodes. La batterie se décharge peu à peu, même si elle est retirée de
l'ordinateur. Après de longues périodes de stockage, rechargez totalement la
batterie avant de l'utiliser.
Problèmes d'alimentation
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N — Lorsque le voyant d'alimentation
est allumé ou qu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CHARGE Z LA BA T TER IE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise
électrique.
3 Allumez l'ordinateur.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 49
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE — Si le voyant d'état de la
batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou
complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie
est trop chaude pour être chargée. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section
«Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39), débranchez l'ordinateur de la prise
de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la
batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 136).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant fonctionne
en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles de
l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé. Vérifiez que l'adaptateur CA/CC est de la marque Dell et qu'il est
compatible avec votre ordinateur.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que
l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la prise.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez
les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à proximité.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Consultez le fichier
d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre
d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide»
à la page 92.
REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Si le voyant
d'alimentation de l'ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide, remettez en place
les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Ajout de mémoire» à la
page 114).
REMARQUE : Reportez-vous
au fichier d'aide
Procédure pour obtenir
des informations sur le
mode Veille. Pour accéder
au fichier d'aide,
reportez-vous à la section
«Accès à l'aide» à la
page 92.
À propos de la baie modulaire
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
Vous pouvez installer des périphériques tels qu'une unité de disquette, un
lecteur de CD, un lecteur CD-RW, un lecteur DVD, un lecteur CDRW/DVD, DVD+RW, une deuxième batterie, ou un deuxième disque dur
dans la baie modulaire.50 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Il n'est
pas nécessaire d'utiliser la
vis de périphérique à
moins que vous ne
souhaitiez fixer le module
à l'intérieur de
l'ordinateur, pour des
raisons de sécurité.
L'ordinateur Dell™est livré avec un lecteur optique installé dans la baie
modulaire. Toutefois, la vis de fixation n'est pas installée ; elle est
conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la
baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de fixation.
Vérification de la charge de la seconde batterie
Avant d'installer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur
la jauge de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de
charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge
totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % de la charge de la batterie,
quatre voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.
Bouton d'état de la jauge de
charge de la batterie
Seconde batterie
(au-dessous)Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 51
Retrait et installation de périphériques
pendant la mise hors tension de
l'ordinateur
REMARQUE : Si la vis
de périphérique n'est pas
installée, vous pouvez
retirer et installer des
périphériques lorsque
l'ordinateur fonctionne et
qu'il est connecté à une
station d'accueil (amarré).
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie
modulaire. Toutefois, la vis de fixation n'est pas installée ; elle est
conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la
baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de fixation.
REMARQUE : Il n'est
pas nécessaire d'utiliser la
vis de périphérique à
moins que vous ne
souhaitiez fixer le module
à l'intérieur de
l'ordinateur, pour des
raisons de sécurité.
Si la vis de périphérique n'est pas installée
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec
et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez d'appuyer dessus et
de poser des objets lourds dessus.
1 Appuyez sur le dispositif de verrouillage du périphérique afin de faire
ressortir le loquet.
Dispositif de verrouillage du périphérique52 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Tirez sur le dispositif de verrouillage pour retirer le périphérique de la
baie modulaire.
3 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce
qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce
qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.
Si la vis de périphérique est installée
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec
et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez d'appuyer dessus et
de poser des objets lourds dessus.
3 Éteignez l'ordinateur et fermez-le.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 53
4 Utilisez un tournevis cruciforme n°1 pour retirer la vis de périphérique
qui se trouve sous l'ordinateur.
5 Appuyez sur le dispositif de verrouillage du périphérique afin de faire
ressortir le loquet.
6 Tirez sur le dispositif de verrouillage pour retirer le périphérique de la
baie modulaire.
AVIS : Insérez les périphériques dans le module avant d'amarrer l'ordinateur
et de le mettre sous tension.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce
qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce
qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur.
8 Remettez la vis en place.
9 Allumez l'ordinateur.
Dispositif de verrouillage du périphérique54 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait et installation de périphériques
pendant que l'ordinateur fonctionne
REMARQUE : Si la vis
de périphérique n'est pas
installée, vous pouvez
retirer et installer des
périphériques lorsque
l'ordinateur fonctionne et
qu'il est connecté à une
station d'accueil (amarré).
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans
cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie
modulaire. Toutefois, la vis de fixation n'est pas installée ; elle est
conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la
baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de fixation.
REMARQUE : Il n'est
pas nécessaire d'utiliser la
vis de périphérique à
moins que vous ne
souhaitiez fixer le module
à l'intérieur de
l'ordinateur, pour des
raisons de sécurité.
Si la vis de périphérique n'est pas installée
1 Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute
sécurité dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur Arrêter et attendez que le système d'exploitation confirme
que le périphérique est arrêté.
3 Cliquez sur le périphérique à éjecter.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec
et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez d'appuyer dessus et
de poser des objets lourds dessus.
4 Appuyez sur le dispositif de verrouillage du périphérique afin de faire
ressortir le loquet.
5 Tirez sur le dispositif de verrouillage pour retirer le périphérique de la
baie modulaire.
Dispositif de verrouillage du périphériqueUtilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 55
6 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce
qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce
qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur. Windows XP reconnaît
automatiquement le nouveau périphérique.
7 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.
Si la vis de périphérique est installée
1 Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute
sécurité dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur le périphérique à éjecter.
3 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec
et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez d'appuyer dessus et
de poser des objets lourds dessus.
4 Utilisez un tournevis cruciforme n°1 pour retirer la vis de périphérique
qui se trouve sous l'ordinateur.56 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Appuyez sur le dispositif de verrouillage du périphérique afin de faire
ressortir le loquet.
6 Tirez sur le dispositif de verrouillage pour retirer le périphérique de la
baie modulaire.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce
qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce
qu'il ne dépasse pas de l'ordinateur. Windows XP reconnaît
automatiquement le nouveau périphérique.
8 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.
Dispositif de verrouillage du périphériqueS E C T I O N 4
Utilisation du clavier
et de la tablette
tactile (Touch Pad)
Pavé numérique
Raccourcis clavier
Personnalisation de la tablette tactile
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris
Problèmes liés au clavier externe
Caractères innatendus58 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pavé numérique
REMARQUE : Lorsque
vous branchez un clavier
ou un pavé numérique
externe à l'ordinateur, le
pavé numérique est
désactivé.
REMARQUE : Vous
pouvez modifier les
options d'utilisation du
pavé numérique à l'aide
du programme de
configuration du système.
Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de
ces touches. Pour entrer un nombre ou un symbole, appuyez sur pour
activer le pavé numérique, puis maintenez enfoncé et appuyez sur la
touche de votre choix.Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 59
Raccourcis clavier
Fonctions système
Batterie
Plateau de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (notamment réseau sans fil et Bluetooth™)
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches de
Windows.
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Affiche la jauge de batterie Dell™QuickSet.
Éjecte le plateau du lecteur.
Bascule l'image vidéo vers l'écran suivant, dans l'ordre
suivant : l'écran intégré uniquement, l'écran intégré et
un moniteur CRT externe simultanément, un
moniteur CRT externe uniquement, l'écran intégré et
un moniteur DVI externe simultanément ou un
moniteur DVI externe uniquement.
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Active et désactive les radios, notamment les réseaux
sans fil et Bluetooth.60 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur et
réglez le volume.
Fonctions clés du Logo Microsoft®
Windows®
Active le mode de gestion de l'alimentation de votre
choix. Vous pouvez programmer ce raccourci clavier
sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation.
Augmente le volume du haut-parleur intégré et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Diminue le volume du haut-parleur intégré et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Active ou désactive le son sur les haut-parleurs intégrés
ou externes, si ceux-ci sont branchés.
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Agrandit toutes les fenêtres.
Lance l'Explorateur Windows.
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Ouvre la fenêtre Résultats de la recherche.
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à
un réseau).
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 61
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques.
La tablette tactile (touch pad) détecte la pression et la direction dans
laquelle vous déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à
l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une
souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface de
la tablette tactile ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton
gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur dessus et
faites un «tap et demi» (appuyez, levez, appuyez le doigt). Laissez le
doigt sur la surface à la fin du tap et demi, puis déplacez-le pour
déplacer l'objet sélectionné.
Tablette
tactile
Boutons de la
tablette tactile62 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et
appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux
fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen
de la fenêtre Souris.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, et puis
double-cliquez sur l'icône Souris.
2 Dans la fenêtre Souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la
tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la
tablette tactile.
3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Problèmes liés à la tablette tactile et à
la souris
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S DE LA TAB LE T TE TAC T I LE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME E S T L IÉ À LA SO UR I S,
VÉR I F IE Z LA TAB LE T TE TAC T I LE —
1 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section «Mise hors tension de
l'ordinateur» à la page 39).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le
curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE LA TAB LE T TE TAC T I LE — Reportez-vous à la
section «Réinstallation des pilotes et logiciels» à la page 111.Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad) 63
Problèmes liés au clavier externe
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous
à la section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39). Déconnectez le câble
du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le
clavier directement sur l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier
clignotent pendant le processus d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à
l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME PROV IE N T B IE N D U C LAV IER
EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à
l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier
externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 136).
Caractères innatendus
REMARQUE : Lorsque
vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré
reste entièrement
opérationnel.
DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE —
Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres
s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant Verr Num n'est pas
allumé.64 Utilisation du clavier et de la tablette tactile (Touch Pad)
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5
Utilisation de CD, DVD
et autres dispositifs
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Problèmes liés au CD ou au DVD
Problèmes de son et de haut-parleurs
Copie de CD et DVD
Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur66 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CD et DVD
Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir davantage d'informations
sur l'utilisation des CD et DVD sur votre ordinateur. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
Problèmes liés au CD ou au DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD ou un DVD
REMARQUE : Du fait
des différentes zones, les
DVD ne fonctionnent pas
dans tous les lecteurs.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être
bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut du lecteur ou du CD.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de
reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal.
ES SA YE Z U N A U TRE D I SQ UE — Insérez un autre support pour éliminer la
possibilité que le premier soit défectueux.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE CD E S T CORREC TEME N T PO S I T IO N NÉ
S UR L'AXE.
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR —
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur. Pour obtenir des instructions, consultez la section «Utilisation
de la baie modulaire» dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE — Reportez-vous à la section
«Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section
«Accès à l'aide» à la page 92.
Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (voir la page 39).Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia 67
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection
situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau
soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure
AVA N T D'ÉCR IRE S UR U N D I SQ UE CD-RW, DÉ SAC T IVE Z LE MODE
VE I L LE DA N S WI NDOW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section
«Accès à l'aide» à la page 92.
RÉD U I SE Z LA V I TE S SE D'ÉCR I T URE — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de gravure de CD.
FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S O UVER T S — La fermeture de
tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également
résoudre le problème.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S
® — Double-cliquez sur l'icône en forme
de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus
ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S BO U TO N S DE CO N TRÔ LE D U
VO L UME — Appuyez sur les boutons de contrôle du volume et de mise en
sourdine, situés au-dessus du clavier.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et logiciels» à la page 111.68 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
REMARQUE : Le
volume de certains
lecteurs MP3 annule
l'effet du paramètre de
volume de Windows. Si
vous avez écouté des
musiques MP3, vérifiez
que vous n'avez pas baissé
ou éteint le volume du
lecteur.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S —
Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs.
TE S TE Z LA PR I SE SEC TE UR — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la
testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de
haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les
basses pour supprimer toute distorsion.
TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S — Branchez le câble audio du haut-parleur au
connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque
n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.
EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR — Les caissons d'extrêmes
graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test.
Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur
l'auto-test.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez
les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et logiciels» à la page 111.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurezvous de détenir les droits
lorsque vous effectuez une
copie de CD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs
équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur
combiné DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD
ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins,
notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur
et pour créer des CD MP3. Pour des instructions, reportez-vous à la
documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez
Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation
située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis cliquez sur Aide de
RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia 69
Comment copier un CD ou DVD
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
REMARQUE : La
plupart des DVD sur le
marché sont protégés par
des droits d'auteur et ne
peuvent pas être copiés à
l'aide de Sonic
RecordNow.
2 Selon le type de CD à copier, cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet
données.
3 Cliquez sur Copie exacte.
REMARQUE : Si vous
disposez d'un lecteur
composite DVD/CD-RW
et que vous rencontrez des
problèmes lors de
l'enregistrement,
recherchez des correctif
logiciels sur le site Web
de support de Sonic à
l'adresse
support.sonic.com.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les
paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit
votre CD ou DVD source et le copie dans un dossier temporaire
sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le
lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le
lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et
cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD
sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé
s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement
différents — les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R enregistrables pour
enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données.
Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans
modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW
vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des
données sur des CD.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic
RecordNow et ouvert un projet RecordNow.70 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous
souhaitez lire sur des chaînes stéréo classiques. Les CD-RW ne
fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité du CD-R ou CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650
Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD
pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les
techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas
d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous
pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de
support Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Raccordement d'un téléviseur à
l'ordinateur
REMARQUE : Votre
ordinateur n'est pas
forcément livré avec les
câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier
à un téléviseur. Vous
pouvez vous procurer ce
genre de câble dans les
magasins spécialisés.
Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo
pour être relié à un téléviseur. Vous pouvez utiliser un câble vidéo
composite ou S-vidéo vendu dans le commerce pour connecter l'ordinateur
à un téléviseur, de l'une des deux façons suivantes :
• S-vidéo (pour un téléviseur avec entrée S-vidéo)
• Vidéo composite (pour un téléviseur uniquement équipé d'une entrée
vidéo composite ; utilise également le câble Dell de sortie Téléviseur
composite)
REMARQUE : Les
schémas illustrant chaque
combinaison apparaissent
au début de chaque soussection, pour vous aider à
déterminer la méthode la
plus appropriée.
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de le relier
au téléviseur ou au périphérique audio, en utilisant un câble audio
disponible dans le commerce.
Une fois la connexion des câbles terminée, reportez-vous à la section
«Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur» à la page 75 pour
vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera
convenablement.Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia 71
Connexion S-vidéo
Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles
suivants :
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que
vous souhaitez connecter.
Câble S-vidéo
Câble audio72 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Connectez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Connectez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
écouteurs de l'ordinateur.
5 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble
audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis
l'ordinateur.Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia 73
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour
téléviseur» à la page 75 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionnera convenablement.
Connecteur vidéo composite
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur uniquement équipé d'une entrée
vidéo composite, Dell fournit un câble de sortie Téléviseur composite.
Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles
suivants :
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que
vous souhaitez connecter.
Adaptateur de sortie Téléviseur composite
Câble vidéo composite
Câble audio74 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Connectez l'adaptateur de sortie Téléviseur composite au connecteur
de sortie Téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Connectez l'une des extrémités du câble vidéo composite au
connecteur correspondant de l'adaptateur.
4 Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
écouteurs de l'ordinateur.
6 Connectez les deux prises RCA situées à l'autre extrémité du câble
audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre
périphérique audio.
Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo
Connecteur S-vidéo
Adaptateur de sortie
Téléviseur composite
Connecteur vidéo compositeUtilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia 75
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
Contrôleur vidéo ATI
REMARQUE : Vérifiez
que le téléviseur est
correctement connecté
avant d'activer les
paramètres d'affichage.
1 Pour ouvrir la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur l'icône Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet
Paramètres, et sur Avancés.
3 Cliquez sur l'onglet Affichage.
4 Cliquez sur le coin supérieur gauche du bouton Téléviseur (TV) pour
activer le téléviseur.
5 Pour lire un DVD sur le téléviseur, cliquez sur le petit bouton
«principal» (en forme de cible) situé en bas à gauche sous l'image
Téléviseur.
REMARQUE : Les
modes d'accès au matériel
dépendent des
programmes utilisés.
Selon les programmes,
vous aurez ou non à
cliquer sur le bouton
principal pour les
fonctions autres que la
lecture d'un DVD.
6 Cliquez sur Appliquer.
7 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
8 Cliquez sur OK.
La vidéo DVD n'est visible que sur l'écran désigné comme principal.
Pendant la lecture du DVD, la fenêtre du lecteur de DVD sur l'écran de
l'ordinateur est vide, ou (si la fenêtre est en mode plein écran) tout l'écran
de l'ordinateur est vide.76 Utilisation de CD, DVD et autres dispositifs multimédia
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 6
Installation d'un
réseau domestique
et de bureau
Connexion à un adaptateur de réseau
Assistant Installation réseau
Problèmes de réseau
Connexion à des réseaux locaux (LAN) sans fil78 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à un adaptateur de réseau
Pour pouvoir relier votre ordinateur à un réseau, il doit être équipé d'une
carte réseau, laquelle doit être reliée au réseau par le câble adéquat.
Pour connecter un câble réseau :
1 Branchez le câble réseau au connecteur qui se trouve à l'arrière de votre
ordinateur.
REMARQUE : Insérez
le câble jusqu'à ce qu'il
s'enclenche et tirez dessus
délicatement pour vous
assurer qu'il est
correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de
connexion réseau, tel qu'une prise réseau murale.
REMARQUE : Ne
branchez pas le câble
réseau dans la prise
téléphonique murale.
Assistant Installation réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant
Installation réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers,
des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au
sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
Connecteur de la carte
réseau, sur l'ordinateur
Câble réseauInstallation d'un réseau domestique et de bureau 79
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→
Accessoires→ Communications, puis sur Assistant Installation
réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La
sélection de la méthode de
connexion Cet ordinateur
se connecte directement à
Internet active le pare-feu
intégré fourni avec
Windows XP.
4 Effectuez la série d'étapes et les opérations requises, puis revenez à
l'Assistant Installation réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes de réseau
VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U — Vérifiez que le
connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur supplémentaire de
l'ordinateur et à la prise murale du réseau.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U —
Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert,
essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte
réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Essayez de vous connecter à nouveau
au réseau.
CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U — Vérifiez que vos
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Connexion à des réseaux locaux (LAN)
sans fil
REMARQUE : Ces
instructions de mise en
réseau ne s'appliquent ni
aux produits Bluetooth™
ni aux produits
cellulaires.
Vous devez connaître des informations spécifiques à votre réseau avant de
pouvoir vous connecter à un réseau local (LAN) sans fil. Demandez le nom
de votre réseau sans fil ainsi que les paramètres de sécurité spécifiques à
votre administrateur de réseau. Ces paramètres sont spécifiques à votre
réseau, Dell ne peut donc pas vous les fournir. 80 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La
plupart des réseaux sans
fil sont de type
infrastructurel. Si vous
n'êtes pas sûr de connaître
le type du réseau auquel
vous vous connectez,
contactez votre
administrateur de réseau.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux
infrastructurels et les réseaux ad-hoc. Un réseau infrastructurel utilise des
routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs
ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ni de points d'accès. Il
se compose d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur.
Connexion à un réseau sous Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés
pour se connecter à un réseau. Le logiciel est pré-installé en usine. S'il a été
supprimé ou corrompu, suivez les instructions répertoriées dans le Guide
d'utilisation de votre carte sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur
le CD des pilotes et des utilitaires (livré avec l'ordinateur) dans le répertoire
«Guides d'utilisation-Guide d'utilisation du réseau». Il est également
disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis
sur Basculer en affichage classique.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil.
L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance.
réseau infrastructurel réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et de bureau 81
4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres
de cette connexion.
La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît.
5 Sélectionnez l'onglet Réseaux sans fil.
REMARQUE : Les noms
des réseaux sans fil que
votre ordinateur peut
détecter sont répertoriés
sous Réseaux disponibles.
6 Cliquez sur Ajouter.
La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. 82 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau
(SSID).
8 Si vous vous connectez à un réseau ad-hoc, qui n'utilise pas de
routeurs ou de points d'accès, cochez la case Il s'agit d'un réseau
ordinateur à ordinateur (ad hoc) ; les points d'accès sans fil ne sont
pas utilisés.
9 Cliquez sur OK.
Le nouveau nom de réseau apparaît dans la zone Réseaux préférés. Installation d'un réseau domestique et de bureau 83
Finalisation de la connexion réseau (paramètres de sécurité)
Pour finaliser votre connexion, vous devez modifier vos paramètres de
sécurité sans fil pour qu'ils correspondent à ceux du réseau sans fil auquel
vous essayez de vous connecter. Choisissez l'une des options de connexion
suivantes basées sur les paramètres de sécurité de votre réseau :
• Connexion à un réseau sans exigences de sécurité (commune aux
réseaux domestiques et de petite entreprise)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi
Protected Access)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired
Equivalent Protocol) 84 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Les
paramètres de sécurité du
réseau sont fournis par
l'administrateur du réseau
et sont propres à votre
réseau. Dell ne peut pas
vous fournir ces
informations.
Connexion à un réseau sans exigences de sécurité
1 Dans la zone Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau
sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir.
Ce menu déroulant n'existe peut-être pas dans les versions antérieures
du logiciel sans fil Dell™. Si vous utilisez une version antérieure,
décochez la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à
l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez
Désactivé.
REMARQUE :
L'ordinateur peut prendre
jusqu'à 1 minute pour se
connecter au réseau.
5 Cliquez sur OK.
La configuration de votre réseau est terminée.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected
Access)
Les instructions suivantes sont la procédure de base à suivre pour la
connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un
mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions
de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Installation d'un réseau domestique et de bureau 85
REMARQUE : Les
protocoles WPA exigent
que vous connaissiez les
paramètres
d'authentification réseau
et de cryptage des
données de votre réseau
sans fil. Par ailleurs,
votre réseau protégé par
WPA exigera peut-être
des paramètres spéciaux,
comme une clé de réseau,
un nom d'utilisateur, un
mot de passe et un nom de
domaine. Assurez-vous
que vous disposez de tous
les paramètres WPA
nécessaires avant de
continuer. Dans le cas,
contraire, contactez votre
administrateur de réseau.
1 Dans la zone Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau
sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type
d'authentification de votre réseau (conformément aux indications de
votre administrateur de réseau).
Si le menu déroulant ne s'affiche pas, vous devez mettre à jour votre
logiciel sans fil avant de continuer. Téléchargez et installez la dernière
version de votre logiciel de pilote sans fil disponible sur le site Web de
support de Dell à l'adresse support.dell.com.86 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez le type
de cryptage de vos données (conformément aux indications de votre
administrateur de réseau).
5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de
réseau.
REMARQUE :
L'ordinateur peut prendre
jusqu'à 1 minute pour se
connecter au réseau.
6 Cliquez sur OK.
La configuration de votre réseau est terminée.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent
Protocol)
1 Dans la zone Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans
fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir.
Les versions antérieures du logiciel sans fil Dell n'intègrent peut-être
pas les menus déroulants. Si vous utilisez une version antérieure,
décochez la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à
l'étape 5.Installation d'un réseau domestique et de bureau 87
4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP.
5 Si le réseau sans fil exige une clé de réseau (par exemple, un mot de
passe), passez à l'étape 8.
6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement.
7 Dans le champ Clé de réseau, saisissez la clé de réseau WEP fournie
par votre administrateur de réseau.
8 Entrez de nouveau la clé du réseau WEP dans le champ Confirmez la
clé de réseau.
REMARQUE :
L'ordinateur peut prendre
jusqu'à 1 minute pour se
connecter au réseau.
9 Cliquez sur Terminer.
La configuration de votre réseau est terminée. 88 Installation d'un réseau domestique et de bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 7
Résolution de
problèmes
Résolutions de problèmes
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes de scanner
Problèmes de lecteur
Problèmes de carte PC
Problèmes de programmes généraux
Si l'ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber votre ordinateur ou s'il est
endommagé
Résolution d'autres problèmes techniques
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP90 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolutions de problèmes
Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut
vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
REMARQUE : Si vous
avez un problème avec un
périphérique externe,
consultez sa
documentation ou
contactez son fabricant.
Voir la page 48.
Voir la page 92.
Obtenir une assistance technique auprès de Dell. Voir la
page 92.
Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir en
mode Normal. Reportez-vous au
fichier d'aide Procédure pour
obtenir des informations
supplémentaires sur le mode
Attente.Résolution de problèmes 91
Voir la page 93.
Voir la page 67.
Voir la page 37.
Voir la page 31.
Voir la page 96.
Voir la page 79.
Voir la page 63.
Voir la page 99.
Voir la page 30.
Voir la page 92.
Voir la page 33.
Voir la page 101.
Voir la page 96.
Voir la page 62.
Voir la page 63.92 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Procédure.
PO UR ACCÉDER À L'A IDE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Aide et support.
2 Entrez un mot ou une expression qui décrive votre problème et cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE
LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur
un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S
S U IVA N T S: \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE — Le système d'exploitation tente
de démarrer sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une
disquette ou un CD amorçable.
NO N-S Y S TEM D I S K OR D I S K ERROR (ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE
NO N-S Y S TÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.Résolution de problèmes 93
Problèmes liés à la vidéo et à
l'affichage
Si l'écran reste vide
REMARQUE : Si vous
utilisez un programme qui
exige une résolution
supérieure à celle prise en
charge par votre
ordinateur, il vous est
recommandé de connecter
un moniteur externe à
votre ordinateur.
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z DE S
PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser.
SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE — Contactez Dell (reportezvous à la section «Accès à l'aide» à la page 92).
UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE — Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les
invites à l'écran.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T —
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur
est sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal.
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-
être entraîné l'extinction de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou
déplacez le curseur pour quitter le mode veille.94 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'affichage est difficile à lire
VÉR I F IE Z LA BA T TER IE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Vérifiez que la prise de courant
fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR — Vérifiez les connexions des câbles
de l'adaptateur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Débranchez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et les rallonges de câble pour vérifier que
l'ordinateur fonctionne s'il est branché directement sur la prise. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Lancez une recherche
à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour savoir
comment accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à
la page 92.
BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image
vidéo vers l'écran intégré.
RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ — Voir le fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la page 92.
ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U
DE L'ÉCRA N — Si votre système de haut-parleurs externes comporte un
caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2
pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.Résolution de problèmes 95
Si seule une partie de l'écran est lisible
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes se trouvant à
proximité.
OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE —
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» — Si un
message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la
page 92.
CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 136).96 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de scanner
REMARQUE : Si vous
pouvez vous connecter à
votre fournisseur de
services Internet, votre
modem fonctionne
correctement. Si vous êtes
sûr que votre modem
fonctionne correctement
et que les problèmes
persistent, contactez votre
fournisseur de services
Internet.
Problèmes de lecteur
REMARQUE : Pour des
informations sur
l'enregistrement de
fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide
Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide, reportezvous à la section «Accès à
l'aide» à la page 92.
Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une unité de
disquette
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D'A L IME N TA T IO N — Vérifiez que
le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER — Vérifiez que le
câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est
déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette damorçage et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.Résolution de problèmes 97
VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE —
Vous ne pouvez pas enregistrer sur une disquette protégée contre l'écriture.
Reportez-vous à la figure suivante.
ES SA YE Z U NE A U TRE D I SQ UE T TE — Insérez une autre disquette pour
éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR —
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur de la baie modulaire. Pour obtenir des instructions,
consultez la section «Utilisation de la baie modulaire» dans le fichier d'aide
Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à
l'aide» à la page 92.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre
ordinateur» dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions
détaillées. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à
l'aide» à la page 92.
Écriture
interdite
Écriture autorisée
Dos de la disquette98 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous rencontrez des problèmes de disque dur
Problèmes de carte PC
LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER — Une
unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de
l'allumer.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U
LEC TE UR —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local)
que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur
Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉR I F IE Z LA CAR TE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
®
— Doublecliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches
Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S A U N IVEA U D'U NE CAR TE PC
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section «Accès à
l'aide» à la page 92).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC NO N
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution de problèmes 99
Problèmes de programmes généraux
Un programme s'arrête accidentellement
REMARQUE : Chaque
logiciel inclut
généralement des
instructions d'installation
dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD
qui l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Des messages d'erreur s'affichent
Si l'ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si
vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si
l'ordinateur est raccordé à une prise secteur, il est recommandé de
couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit
avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez
des câbles mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Shut down the computer (reportez-vous à la section «Mise hors
tension de l'ordinateur» à la page 39), débranchez l'adaptateur CA/CC
de l'ordinateur, puis de la prise de courant.
REPOR TE Z-VO U S À LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations
pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et
configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
ARRÊ TE Z LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N «ME S SAGE S D'ERRE UR» —
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous
à la documentation du logiciel.100 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de
l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
4 Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes
PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher
en toute sécurité.
7 Retirez l'unité de disque dur (reportez-vous à la section
«Remplacement du disque dur» à la page 119).
8 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la section «Ajout
de mémoire» à la page 114).
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur côté droit vers le haut sur deux
livres ou sur deux supports quelconques afin que l'air puisse circuler
tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au
moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante.
AVIS : N'accélérez pas le séchage, par exemple avec un sèche-cheveux ou un
ventilateur.
PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que
l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
11 Replacez le ou les modules de mémoire, le capot et les vis du
compartiment des modules de mémoire.
12 Remettez le disque dur en place.
13 Remettez en place le périphérique de la baie modulaire et les cartes
PC retirées.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.Résolution de problèmes 101
REMARQUE : Pour plus
d'informations sur la
garantie de votre
ordinateur, reportez-vous
à la section «Garantie
limitée et règle de retour»
à la page 157.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les
composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 136).
Si vous laissez tomber votre ordinateur
ou s'il est endommagé
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les
programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur. (reportez-vous à la
section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39).
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de
courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de
l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus
d'informations sur la
garantie de votre
ordinateur, reportez-vous
à la section «Garantie
limitée et règle de retour»
à la page 157.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les
composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 136).
Résolution d'autres problèmes
techniques
AL LE Z S UR LE S I TE WEB D U S UPPOR T TEC H N IQ UE DE DE L L —
Visitez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions
d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Pour obtenir la description
du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Dell :
stratégie de support technique (É-U uniquement)» à la page 135.102 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un matériel ou un périphérique,
par exemple une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les
périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Pilotes et Utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
dinstaller des logiciels adaptés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec
votre système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous pouvez avoir à
installer des pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation.
• réinstallez votre système d'exploitation.
• connectez ou installez un nouveau pilote.
CO N TAC TER DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE — Visitez le site
support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans
la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre
problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell
quelques heures plus tard. Pour obtenir la description du support matériel et
logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Dell : stratégie de support
technique (É-U uniquement)» à la page 135.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide
du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique,
contactez l'assistance technique de Dell. (reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 136). Pour obtenir la description du support matériel et logiciel
fourni par Dell, reportez-vous à la section «Dell : stratégie de support technique
(É-U uniquement)» à la page 135.Résolution de problèmes 103
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un pilote, vérifiez si la cause en est le
pilote lui-même et le cas échéant, remettez votre pilote à niveau.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et
maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un
point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du
périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du
périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un
nouveau.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell Support à l'adresse support.dell.com et
le CD Pilotes et Utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres
sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP
Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque
l'instabilité du système, utilisez la fonction de récupération de Windows XP
pour remplacer la nouvelle version du pilote par l'ancienne.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et
maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le
nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.104 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la
section «Utilisation de la fonction Restauration du système» à la page 106)
pour remettre votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur à
l'installation du nouveau pilote.
Utilisation du CD Pilotes et Utilitaires
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou
Restauration du système (reportez-vous à la section «Utilisation de la
fonction Restauration du système» à la page 106) ne permet pas de résoudre
le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et Utilitaires :
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tout programme en
cours d'utilisation.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas
contraire, démarrez Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du
lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur
le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se
peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez
sur OK, et suivez les instructions à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez la
langue de votre choix pour le pilote ou l'utilitaire (si elle est
disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes
et les utilitaires employés par votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres
pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les
catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système,
Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens s'affichent pour les pilotes et les utilitaires
spécifiques utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire pour afficher des
informations le concernant.Résolution de problèmes 105
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer
l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez
les invites à l'écran pour terminer l'installation.
Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation
automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation,
reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou cliquez sur
Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier
Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le
répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour
afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP
REMARQUE : Pour
réinstaller un pilote de
capteur infrarouge,
activez tout d'abord le
capteur infrarouge dans le
programme d'installation
du système (voir la section
«Écrans d'installation du
système» à la page 131 ).
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que
décrit dans la section précédente, clquez sur le bouton Démarrer,
pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris sur Poste de travail.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
5 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en
train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques
infrarouge).
6 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez
le pilote.
7 Cliquez sur l'onglet Pilote puis sur Mettre à jour le pilote.
8 Cliquez sur Installer depuis une liste ou un emplacement spécifique
(Avancé)), puis cliquez sur Suivant.
9 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous
avez extrait les fichiers du pilote.
10 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.106 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP propose la fonction
Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état
antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système
empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus
d'informations sur la fonction de Restauration du système, reportez-vous au
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section
page 92.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et
fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du
système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état
antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier
vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de
restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de
restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Résolution de problèmes 107
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce
dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de
restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez
utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des
données par la fonction Restauration du système est terminée.
L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes
un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est
bien désactivée.108 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) apparaissent lorsqu'un
périphérique n'est pas détecté lors de l'utilisation du système de
configuration ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est pas correctement
configuré.
Pour rechercher les conflits sur un ordinateur sous Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des
conflits avec les autres périphériques.
Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation
jaune (!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix
rouge X.
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Propriétés.
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Périphérique de la fenêtre
Propriétés indique les cartes ou les périphériques partageant l'IRQ du
périphérique en conflit.
6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en retirant
les périphériques du Gestionnaire de périphériques.
Utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution de problèmes matériels dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de
la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois
résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.Résolution de problèmes 109
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant de réinstaller
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin
de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser
d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
XP (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Restauration des
pilotes de périphériques de Windows XP» à la page 103). Si la fonction
Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez
la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section «Utilisation
de la fonction Restauration du système» à la page 106) pour retourner à un
état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation
du nouveau pilote de périphérique.
Réinstallation de Windows XP
Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation prend de 1 à 2 heures. Une fois la
réinstallation terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de
périphériques, anti-virus et autres logiciels.
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options permettant de
réinstaller Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les
programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas
Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne
vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout
logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le
système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez la
documentation qui accompagne les logiciels.
Démarrage depuis le CD du système d'exploitation
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD du Système d'exploitation. Si un programme se lance
automatiquement, fermez-le avant de poursuivre.
3 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer (reportez-vous à la
section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39) et redémarrez
l'ordinateur.110 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis
appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l'écran.
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur
pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft
Windows, et appuyez sur pour accepter le contrat de licence.
3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez
récupérer vos données, entrez r pour sélectionner l'option de
réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez
sur pour sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance
(recommandé), et suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Le temps
nécessaire pour terminer
l'installation dépend de la
taille de votre disque dur
et de la rapidité de votre
ordinateur.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les
périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs
fois.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche :
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez
votre logiciel et cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou
acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour
votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de
passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe
Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant.Résolution de problèmes 111
9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche,
entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la
date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type puis
sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu'il vous est
demandé davantage d'informations sur la configuration du réseau,
entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les
sélections par défaut.
Windows XP commence à installer ses composants et à configurer
l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche:
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows apparaît, cliquez
sur Suivant.
14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il
connecté à Internet? apparaît, cliquez sur Ignorer.
15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ?
apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous
pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. Cliquez sur Suivant.
17 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du
lecteur.
Réinstallation des pilotes et logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la section «Pilotes» à
la page 102).
2 Réinstallez votre logiciel anti-virus. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation qui accompagne les logiciels.
3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez
la documentation qui accompagne les logiciels.112 Résolution de problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 8
Ajout et remplacement
de pièces
Ajout de mémoire
Ajout d'une carte Mini PCI
Remplacement du disque dur114 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la
section «Caractéristiques» à la page 124. Vérifiez que vous ajoutez des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les
modules mémoire achetés
auprès de Dell sont
couverts par la garantie
de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre
ordinateur Dell™, consultez les instructions de sécurité Sous
tension page 9.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les
programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur. (reportez-vous à la
section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39).
2 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
3 Enlevez toutes les batteries et débranchez le câble de l'adaptateur
CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5
secondes avant de continuer.
4 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
AVIS : Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité
statique qui pourrait endommager les composants.
5 Retournez l'ordinateur, retirez la vis du capot du module mémoire et
soulevez-le.Ajout et remplacement de pièces 115
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire,
n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes métalliques intérieures qui fixent le
module de mémoire.
6 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà
installé.
AVIS : Saisissez les modules de mémoire par leurs bords et ne touchez pas
leurs composants.
a Avec précaution, écartez du bout des doigts les fixations situées à
chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce
qu'il se dégage.
b Retirez le module du connecteur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux
connecteurs, installez le premier module de mémoire dans le connecteur SLOT
1 avant d'installer un module dans l'autre connecteur.
7 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le
module de mémoire n'est
pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n'indique ce
problème.
a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre
du connecteur.
AVIS : Ne maintenez le module que par les extrémités les plus courtes avec
des encoches. Ne poussez pas sur le bord extérieur le plus long.116 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
b En maintenant les extrémités les plus courtes du module, faites
glisser le bord du module fermement dans le connecteur, et faites
pivoter le module jusqu'à ce qu'il s'enclenche. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
8 Remettez le couvercle et les vis en place.
AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et
réinstallez-le. Attention, une pression trop importante exercée pour fermer le
capot peut endommager votre ordinateur.
9 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur CA/CC à
votre ordinateur et à une prise électrique.
10 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et
met automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Ajout d'une carte Mini PCI
Si vous avez commandé la carte Mini PCI en même temps que votre
ordinateur, Dell l'a déjà installée dans l'ordinateur.
REMARQUE : L'utilisateur
peut retirer et installer les
cartes PC LAN sans fil
2,4 GHz.
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement
aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local
sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). L'utilisateur ne
doit en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est
autorisé à les installer.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b,
802.11b/g), suivez les instructions ci-dessous. Seuls les produits
approuvés pour une utilisation sur votre ordinateur portable
peuvent être installés. Les cartes Mini PCI approuvées ne peuvent
être achetées qu'auprès de Dell.
REMARQUE : Saisissez
les composants et les
cartes par leurs bords et
évitez de toucher les
broches et les contacts.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre
ordinateur, consultez les instructions de sécurité au début de ce
guide (voir la page 9).
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les
programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la
section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39).Ajout et remplacement de pièces 117
3 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
4 Enlevez toutes les batteries et débranchez le câble de l'adaptateur
CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5
secondes avant de continuer.
5 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
6 Retournez l'ordinateur et retirez la vis du capot du compartiment de la
carte Mini PCI.118 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Placez votre doigt sous le capot au niveau du renfoncement puis
soulevez et retirez le capot.
8 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 9.
Pour remplacer une carte Mini PCI, vous devez retirer celle qui est
installée.
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Pour libérer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques de
fixation jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
9 Alignez la nouvelle carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle
de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur.Ajout et remplacement de pièces 119
10 Branchez les câbles d'antenne de la carte Mini PCI sur les connecteurs
d'antenne de l'ordinateur.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les
forcez jamais.
11 Abaissez la carte Mini PCI vers les pattes intérieures, suivant un angle
de 20 degrés environ.
12 Continuez à abaisser la carte Mini PCI jusqu'à ce qu'elle s'enclenche
dans les pattes intérieures du connecteur.
13 Remettez le cache en place.
Remplacement du disque dur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à
la section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 39) avant de retirer le
disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé,
en mode attente ou en mode mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger choc peut
les endommager.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud,
ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
Connecteurs d'antenne sur la
carte (2)
Câbles de l'antenne (2)120 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre
ordinateur, consultez les instructions de sécurité au début de ce
guide (voir la page 9).
REMARQUE : Dell ne
garantit ni la
compatibilité ni la prise
en charge des unités de
disque dur provenant
d'autres sources.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les
programmes, et arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la section «Mise
hors tension de l'ordinateur» à la page 39).
3 Si l'ordinateur est installé dans une station d'accueil, retirez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
celle-ci.
4 Enlevez toutes les batteries et débranchez le câble de l'adaptateur
CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5
secondes avant de continuer.
5 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
REMARQUE : Le CD
Système d'exploitation est
requis pour installer le
système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
.
Vous avez également
besoin du CD Pilotes et
utilitaires pour installer
les pilotes et les utilitaires
sur la nouvelle unité de
disque dur.
6 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour desserrer la vis
M2.5 de 5 mm.
Vis M2.5 de 5 mmAjout et remplacement de pièces 121
7 Retournez l'ordinateur pour le remettre en position normale.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son
emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection
contre les décharges électrostatiques» à la page 14.
8 Retirez le capot de l'unité de disque dur de l'ordinateur.
9 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Il est impossible de remplacer le disque dur sans ouvrir l'écran tout
d'abord.
10 Assurez-vous que l'écran est ouvert d'environ 2,54 cm (1 pouce).
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le
mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
11 Appuyez sur le capot de l'unité de disque dur pour le placer dans la
baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé.
12 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour serrer la vis.
13 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation sur votre ordinateur (reportez-vous à la section
«Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP» à la page 109).
14 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les
utilitaires sur votre ordinateur (reportez-vous à la section «Pilotes» à la
page 102).122 Ajout et remplacement de pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 9
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Dell : stratégie de support technique (É-U uniquement)
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée et règle de retour124 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Mémoire cache L1 32 Ko (interne)
Cache externe 1 MO
Fréquence du bus externe 400 MHz, bus système du processeur
synchrone source
Informations sur le système
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
EPROM flash 1 Mo
Bus graphique 64 bits (avec 32 Mo de mémoire vidéo) ;
128 bits (avec 64 Mo de mémoire vidéo)
Bus PCI 32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus Contrôleur OZ711EC1 CardBus
Connecteur de carte PC Prend une carte de Type I ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits ;
CardBus 32 bits
Carte intelligente
Capacités de lecture/écriture Lit et écrit sur toutes les cartes
microprocesseur ISO 7816 1/2/3/4
(T=0, T=1)
Cartes prises en charge 3 V et 5 VAnnexe 125
Technologie de programme prise en
charge
Cartes Java
Vitesse d'interface 9600–115 x200 BPS
Niveau EMV Niveau 1 agréé
Certification WHQL PC/SC
Compatibilité Compatible au sein d'un environnement PKI
Cycles d'insertion/éjection Jusqu'à 100 000 cycles
Mémoire
Configuration minimale requise 266 MHz
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SDRAM DDR accessibles
à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo, and 1 Go
Type de mémoire SDRAM DDR 3,3 V
Mémoire standard 128 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Série Connecteur à 9 broches ;
Connecteur de mémoire tampon de 16
octets, compatible 16550C
Parallèle Connecteur 25 trous ;
unidirectionnel,bidirectionnel ou ECP
[Extended Capabilities Port (port à
capacités étendues)]
Vidéo Connecteur à 15 trous
Audio Mini-connecteur de microphone,
mini-connecteur de casque/haut-parleurs
USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Capteur infrarouge Capteur compatible standard IrDA1.1 (IR
rapide) et standard IrDA1.0 (IR lent)
Carte intelligente (Suite)126 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur mini DIN à 7 broches
(adaptateur S-vidéo vers vidéo composite en
option)
Mini PCI Emplacement de carte Mini PCI de type
IIIA
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus AC ’97 interne
Carte réseau 10/100/1000 Ethernet LAN sur carte système
Sans fil (facultatif) Mini PCI Wi-Fi interne (802.11b et
802.11a) support sans fil ; Bluetooth™
Vidéo
Type de vidéo Accéléré par matériel 64 bits
Bus de données AGP 4X
Contrôleur vidéo ATI Mobility RADEON 9000
Mémoire vidéo 32 Mo ou 64 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et
composite
Audio
Type audio Compatible Soundblaster et Microsoft®
Windows®
Sound System
Contrôleur audio Intel AC ’97
Ports et connecteurs (Suite)Annexe 127
Conversion stéréo 20 bits (stéréo numérique à analogique) ;
18 bits (stéréo analogique à numérique)
Interfaces :
Interne AC ’97
Externe Mini-connecteur de microphone,
mini-connecteur de casque/haut-parleurs
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 2 W en 4 ohms
Commandes de volume Raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT) XGA ou SXGA+
Dimensions :
Hauteur 214,3 mm (8,4 pouces)
Largeur 285,7 mm (11,3 pouces)
Diagonale 357,1 mm (14,1 pouces)
Résolutions maximales 1 024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs
(XGA) ;
1 400 x 1 050 avec 16,8 millions de couleurs
(SXGA+)
Temps de réponse (type) En montée 20 ms (maximum) ;
en descente 30 ms (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180°
Angles de lisibilité :
Horizontal ±40°
Vertical +10°/–30°
Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm (XGA) ;
0,20 x 0,20 mm (SXGA+)
Audio (Suite)128 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Consommation électrique :
Avec rétroéclairage (standard) 6,5 W (XGA) ;
7,0 W (SXGA+)
Réglages Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91(Japon)
Course des touches 2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pouce ± 0,016
pouce)
Répartition des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile (Touch Pad)
Résolution X/Y (mode
tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Batterie
Type 6 cellules, «smart» aux ions de lithium
( 48 Wh) ;
4 cellules, «smart» aux ions de lithium
(32 Wh)
Dimensions :
Profondeur 77,5 mm (3,05 pouces)
Hauteur 19,1 mm (0,75 pouce)
Largeur 123,4 mm (4,86 pouces)
Écran (Suite)Annexe 129
Poids 0,32 kg (0,7 ) (batterie 6 cellules) ;
0,23 kg (0,5 livre) (batterie 4 cellules)
Tension 14,8 VCC
Durée approximative de charge
lorsque l'ordinateur est éteint :
Environ 2 heures
Durée de fonctionnement Environ 3 à 4 heures (batterie 6 cellules) ;
environ 2 à 3 heures (batterie 4 cellules)
REMARQUE : Cette durée peut être
considérablement réduite en cas d'utilisation
intensive. Pour plus d'informations sur les
alarmes de niveau de batterie faible,
consultez la section à la page 42
Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° 35° C (32° à 95° F)
Stockage de –40° à 65° C (de –40° à 149° F)
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,7 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie 5,5 A (maximum à impulsion 4 secondes) ;
4,5 A (continu)
Puissance de sortie : 65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 livre)
Plage de températures :
Batterie (Suite)130 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Dimensions
Hauteur 30,8 mm (1,2 pouce)
Largeur 315 mm (12,4 pouces)
Profondeur 259,4 mm (10,2 pouces)
Poids :
Avec module de voyage 2,26 kg (4,98 livres)
Avec lecteur de CD 2,4 kg (5,3 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° 35° C (32° à 95°F)
Stockage de –40° à 65° C (de –40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations maximales (avec un
spectre de vibration aléatoire qui
simule l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale
de 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Adaptateur CA/CC (Suite)Annexe 131
Paramètres standard
AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si
vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne
modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre
ordinateur.
Consultation des écrans d'installation du système
1 Allumer (ou redémarrer) l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows®
apparaît,
attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur (reportez-vous à la section «Mise hors tension de
l'ordinateur» à la page 39) et faites une nouvelle tentative.
Écrans d'installation du système
REMARQUE : Pour
afficher des informations
relatives à un élément
spécifique sur un écran de
configuration du système,
mettez l'élément en
surbrillance et reportezvous à la zone Aide sur
l'écran.
Les écrans d'installation du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur. Les options de
configuration du système sont répertoriées à gauche de chaque écran. À
droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour
cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc
à l'écran. Les options ou valeurs que vous ne pouvez pas modifier (parce
qu'elles sont déterminées par l'ordinateur) apparaissent en plus sombre.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour
l'option actuellement sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des
informations relatives à l'ordinateur. La liste des fonctions clés du
programmes de configuration du système s'affiche en bas de l'écran.
Les écrans affichent des informations comme :
• Configuration du système
• Boot order (séquence d'initialisation)
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Environnement de fonctionnement (Suite)132 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de
l'amarrage
• Paramètres de base de configuration du périphérique
• État de la charge de la batterie
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
Options les plus communément utilisées
Certaines options exigent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres soient pris en compte.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur
où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous
pouvez contrôler la séquence d'initialisation à l'aide de la page Séquence
d'initialisation/Ordre de démarrage du programme d'installation du
système. La page Séquence d'initialisation affiche la liste des périphériques
amorçables possibles pour l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Unité de disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de
la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des
fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque l'ordinateur trouve
les fichiers, il arrête la recherche et démarre le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en
surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche ou ,
puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la
liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez
sur . Les éléments activés sont affichés en blanc
avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont
affichés en bleu ou estompés et sans triangle.Annexe 133
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en
surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre
majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications apportées à la séquence d'initialisation sont effectives dès
que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du
système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'initialisation sans passer par le
programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette
procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de
diagnostics de votre unité de disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur Si vous attendez trop longtemps et que le
logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez
celui que vous voulez utiliser pour l'initialisation puis appuyez sur
.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation
normale est rétablie.
Modification des modes d'impression
Définissez l'option Mode parallèle en fonction du type d'imprimante ou de
périphérique relié au connecteur parallèle. Pour déterminer le mode
approprié, consultez la documentation fournie avec le périphérique.
Lorsque vous réglez l'option Mode parallèle sur Désactivé le port parallèle
et son adresse LPT sont désactivés, libérant son IRQ pour un autre
périphérique.134 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Changement des ports COM
L'option Port série permet de mapper l'adresse COM du port série ou de
désactiver le port série et son adresse, libérant ainsi son interruption pour un
autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1 Accédez au programme d'installation du système :
a Mettez l'ordinateur sous tension.
b Lorsque le logo de Dell apparaît, appuyez immédiatement sur
.
2 Appuyez sur jusqu'à atteindre Port infrarouge, sous
Configuration de base des périphériques.
3 Appuyez sur la touche flèche vers le bas, afin de mettre en surbrillance
l'option Désactivé, en regard de Port infrarouge.
4 Appuyez sur la flèche vers la droite pour sélectionner un port COM.
Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port
COM affecté au connecteur série.
5 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Mode
infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite, pour basculer le
réglage entre IR rapide et IR lent.
Il est recommandé d'utiliser IR rapide. Si le périphérique infrarouge
n'arrive pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez
l'ordinateur, puis effectuez de nouveau les étapes 1 à 5, en choisissant
IR lent.
6 Appuyez sur pour enregistrer vos modifications et quitter le
programme de configuration du système.
Si un message d'avertissement s'affiche, cliquez sur Oui.
7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pendant l'installation
du pilote de capteur infrarouge.
8 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Oui pour redémarrer
l'ordinateur.Annexe 135
REMARQUE : Si le
périphérique infrarouge
n'arrive pas à
communiquer avec votre
ordinateur avec le réglage
IR lent, prenez contact
avec le fabricant du
périphérique.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour
communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel
périphérique, consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide et de
support de Windows.
Dell : stratégie de support technique
(É-U uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il
permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et
les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique
par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse
support.dell.com. Des options payantes de support technique
complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
et périphériques installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels
et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le
support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais
de Dell Software & Peripherals, Readyware, et Custom Factory
Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés
par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel
acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie
limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de
service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique
pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit
en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web
suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le
gouvernement, les services de santé et les moyennes et grosses
entreprises, notamment les clients Premier, Platinum, et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont
indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros
de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un
opérateur local ou international.Annexe 137
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Ventes (Austin, Texas, États Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbude Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopie support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande):
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 01 795 67602
Télécopie pour le grand public et les PME 01 795 67605
Service clientèle pour le grand public et les PME 01 795 67603
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056
Support technique pour le grand public et les PME 01 795 67604
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 01 491 04 0
Bahames Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 139
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : tech_be@dell.com
Messagerie électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 0800 16884
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopie support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts140 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-847-4096
Ventes (Ventes directes — de l'extérieur de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (Ventes directes — de l'intérieur de Toronto) 416 758-2200
Ventes (administrations publiques, domaines
Éducation et Santé)
numéro vert : 1-800-567-7542
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 141
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour support technique :
support.ap.dell.com/china
Adresse électronique du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopie support technique 818 1350
Support technique pour le grand public et les PME numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - gouvernement et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - gouvernement et
éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts142 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs
portables) : den_nbk_support@dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs de
bureau) : den_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 143
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Service et support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat par les employés numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : fin_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs):
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopie pour support technique 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopieur (appels passés depuis l'étranger) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 145
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
296 93191
Service clientèle (problèmes après vente, non
techniques)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises - Hong Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong numéro vert : 800 90 3708
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4095
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 01 204 4003
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Télécopie pour les ventes 01 204 0144
Télécopie 01 204 5960
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts146 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 147
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
Numéro vert: 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3
500 salariés)
044-556-3430
Ventes aux organismes publics (gouvernement,
éducation, institutions médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Service Faxbox 044-556-3490
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts148 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88
Ventes aux grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1 800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 149
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs
portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support messagerie électronique (ordinateurs de
bureau) :
nor_support@dell.com
Support messagerie électronique (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts150 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopie des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Télécopie pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : pl_support@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopie) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 151
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 35
Messagerie électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Support technique 800 834 077
Service clientèle 800 300 415 ou
800 834 075
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 121 422 07 10
Télécopie 121 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : czech_dell@dell.com
Support technique 02 22 83 27 27
Service clientèle 02 22 83 27 11
Télécopie 02 22 83 27 14
TechFax 02 22 83 27 28
Standard 02 22 83 27 11
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts152 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web Service clientèle :
dell.co.uk/lca/customerservices
Messagerie électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle comptes internationaux 01344 373 185
ou 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 0870 908 0500
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
01344 373 196
Service clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local et
l'éducation
01344 373 199
Service clientèle (santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
St. Kitts et Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucia Support technique général 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 153
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : swe_support@dell.com
Support messagerie électronique pour Latitude et
Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support messagerie électronique pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support messagerie électronique pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Messagerie électronique : swisstech@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones
(grand public et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts154 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference)
est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des
conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le
fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou
sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications
radio incluent notamment les services de radiodiffusion commerciale
AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection,
le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radiomessagerie et
les systèmes GSM. Ces services autorisés, tout comme des perturbateurs
involontaires tels que les matériels numériques, y compris les systèmes
informatiques, contribuent à l'environnement électromagnétique.
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-
2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif d'accès
international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 155
La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments
d'un équipement électronique à interagir correctement dans
l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu pour
être conforme aux limites de l'instance réglementaire des EMI, il n'y a
aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une
installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des
interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être
déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à
essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des
mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Changer la position de l'ordinateur par rapport au récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur à une source d'alimentation différente de
manière à ce que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
d'alimentation différents.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de
Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Accès à l'aide» à la
page 92.
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement)
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans
ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle
Mexicaine (NOM) :
Exportateur : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.156 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : PP05L
Tension d'alimentation : 100–240 VCA
Fréquence : 60–50 Hz
Consommation
électrique :
1,5 A
Tension de sortie : 19,5 VCC
Courant de sortie : 4,92 AAnnexe 157
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie
limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois
ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés,
consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et
la règle de retour en vigueur au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell
(Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter
les produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits
périphériques de marque Dell.
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels
par le système d'intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct
• Problèmes provenant de :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à
l'alimentation électrique
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants
non fournis par Dell
• Produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou
altéré(e)
• Produits dont Dell n'a pas reçu le paiement158 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LA PROVINCE. LA
RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT
COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA
PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À
L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT,
DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU
IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS
IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL
OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L'EXCLUSION DE
CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE
D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET
RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS
DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES
ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT
LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS
RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE
AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN
CHARGE N'EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE
RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU
INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES
PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau
d'emballage, à l'exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n'est que d'un
an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n'est que de 90 jours.
La garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage.
Aucune extension de la période de garantie n'est accordée en cas de réparation ou de
remplacement d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la
disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification
ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à votre
achat).Annexe 159
Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le
tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à
portée de main.
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la
première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les
produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront
renvoyés. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit
similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d'autorisation de retour matériel vous sera attribué
et vous devrez l'inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur
emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter
les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit
réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit.
Sil s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous
indiquera les services payants à votre disposition.
REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des
disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Retirez toutes les
données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels
que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos
informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que
la perte ou l'endommagement des supports amovibles.
Particuliers ; grand public et PME : Canada uniquement
Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises, clients du
domaine de l'administration, de l'éducation,
de la santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Établissements gouvernementaux ou
scolaires, ou particuliers ayant effectué un
achat par l'intermédiaire d'un programme
d'achat par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour
les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150160 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées :
Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons
qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d'un numéro de
carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous
n'aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l'envoi
de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix
standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Hors Canada, vous
devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé
avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
REMARQUE : Avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder
les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s)
produit(s). Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat d'entretien ?
Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément
aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon
d'obtenir ce service. Vous trouverez les contrats de service Dell en ligne à l'adresse suivante
www.dell.ca or ou en appelant le Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell
pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter
à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de
bénéficier de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les
systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d'entre eux n'ayant jamais été
utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour en vérifier la qualité. Les
systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la
période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère
les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée
de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre
transfert en allant sur le site Web de Dell :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transfert à l'échelon du pays) et pour effectuer
un transfert d'un client à l'autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-
800-326-9463 (entreprises et service public).Annexe 161
Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell,
vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de
réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client
et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner
dans un délai de 14 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le bordereau
d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme
l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage
indiqués sur votre facture ou bordereau d'emballage et 15 % de frais de retour seront déduits,
sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à
Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-847-4096
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure
de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur
emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de
renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi,
ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez
renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la
ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme
neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés
avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour
remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent
retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus
dans la livraison d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage
Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés auprès du service de vente de
logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de
renvoi des logiciels et périphériques actuellement en vigueur (voir la section «Logicieles et
périphériques Dell (Canada seulement)»).
Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les
produits des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la
garantie est fournie par le fabricant ou l'éditeur du produit uniquement. Les garanties du
fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie,
consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des
informations complémentaires au fabricant ou à l'éditeur.
Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir
que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d'ordinateurs Dell, ni
avec les centaines de marques disponibles aujourd'hui. En cas de question concernant la
compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l'éditeur de
logiciel et de périphérique.162 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Périphériques de marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est
répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations
d'accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s'applique à votre Achat, consultez la
facture ou le bordereau d'emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La
description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes.
Règle de retour
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits auprès du service de
ventes de logiciels et périphériques Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s'ils sont
comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le
bordereau d'emballage pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le
règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et
d'emballage indiqués sur votre facture ou bordereau d'emballage ; ils sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-347-5759
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les
produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance
les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que sils sont comme neufs, si les
logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et
autres accessoires sont retournés avec le produit. Annexe 163
Déclaration de garantie Intel®
réservée aux processeurs
Pentium®
et Celeron®
(États-Unis et Canada uniquement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.164 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium®
and Celeron®
processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.Index 165
Index
A
alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 39
résolution des problèmes, 48
arrêt de l'ordinateur, 39
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 33
B
baie modulaire
à propos, 49
changement de périphériques
pendant la mise hors
tension de l'ordinateur, 51
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
fonctionne, 54
description, 23
vue du système, 23
batterie
alerte de batterie faible, 44
chargement, 45
description, 27
installation, 46
jauge de charge, 44
performances, 42
retrait, 45
stockage, 48
vérification de la charge, 43
vue du système, 27
wattmètre, 44
blocages, 99
bouton d'alimentation
description, 16
vue du système, 16
boutons de la tablette tactile
description, 18
vue du système, 18
C
cache du module de mémoire
description, 27
vue du système, 27
capteur infrarouge
description, 20
vue du système, 20
capteur IR
voir capteur infrarouge
caractères
inattendus, 63
caractéristiques système, 124
carte Mini PCI
description, 27
installation, 116
vue du système, 27
cartes PC
résolution des problèmes, 98
clavier
caractères inattendus, 63
description, 18
résolution des problèmes, 63
vue du système, 18
conflits
pilotes, 103
résolution des incompatibilités
logicielles et
matérielles, 108
conflits d'IRQ, 108
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 24
vue du système, 24
connecteur modem
description, 24
vue du système, 24
connecteur parallèle
description, 25
vue du système, 25
connecteur réseau
description, 25
vue du système, 25
connecteur série
description, 25
vue du système, 25
connecteur USB166 Index
166 Index
description, 24
vue du système, 24
connecteur vidéo
description, 25
vue du système, 25
connecteurs audio
description, 21
vue du système, 21
connexion Internet
à propos de, 30
configuration, 30
options, 30
consignes de sécurité, 9
copie de CD et DVD
conseils pratiques, 69
généralités, 68
D
dépannage
à propos de, 90
blocage de programme, 99
caractères inattendus, 63
conflits, 108
impossible d'enregistrer sur la
disquette, 96
ordinateur endommagé, 101
ordinateur mouillé, 99
pilotes, 102
problèmes d'alimentation, 48
problèmes de carte PC, 98
problèmes de clavier
externe, 63
problèmes de messagerie
électronique, 33
problèmes de réseau, 79
problèmes de scanner, 96
restauration des pilotes de
périphériques, 103
restauration du système, 106
un programme ne répond
plus, 99
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 108
dispositif de blocage de
l'écran
description, 18
vue du système, 18
dispositif de blocage de la
station d'accueil
description, 27
vue du système, 27
dispositif de verrouillage du
périphérique
description, 23, 27
vue du système, 23, 27
disque dur
description, 21, 28
prévention
d'endommagement, 121
remplacement, 119
vue du système, 21, 28
E
écran
description, 16
vue du système, 16
e-mail
résolution des problèmes, 33
emplacement de carte
intelligente
description, 20
vue du système, 20
emplacement pour câble de
sécurité
description, 21-22
vue du système, 21-22
emplacement pour carte PC
description, 20
vue du système, 20
entrées d'air
description, 20, 26
vue du système, 20, 26
F
fichier d'aide
accès, 92
fichier d'aide Procédure
accès, 92
filtres de ligne, 39
G
garantie, 157
H
haut-parleurs
description, 18
vue du système, 18
I
imprimante
câble, 35
connexion, 34
installation, 34Index 167
parallèle, 35
USB, 36
K
keyboard
shortcuts, 59
L
lecteur de disquette
connexion sur le port
parallèle, 24
résolution des problèmes, 96
lecteurs
résolution des problèmes, 96
logiciel
réinstallation du logiciel, 103,
109
résolution des problèmes, 99
M
matériel
pilotes, 102
mémoire
ajout, 114
retrait, 115
mise hors tension de
l'ordinateur, 39
modem
description, 27
vue du système, 27
O
ordinateur
blocages, 99
caractéristiques, 124
ordinateur endommagé
test, 101
ordinateur mouillé, 99
P
pavé
numérique, 58
pilotes
définition, 102
dépannage, 103
réinstallation, 103, 109
programme d'installation du
système
consultation, 131
écrans, 131
options les plus
communément
utilisées, 132
programmes
blocages, 99
pas de réponse, 99
résolution des problèmes, 99
protecteurs de sautes de
tension, 38
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
pilotes, 103, 109
réseau
résolution des problèmes, 79
résolutions de problèmes, 90
restauration des pilotes de
périphériques, 103
restauration du système, 106
S
spécifications, système, 124
Support technique de
Dell, 135
systèmes d'alimentation sans
interruption
Voir UPS
T
tablette tactile
description, 18
personnalisation, 62
vue du système, 18
U
UPS, 39
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 108
V
ventilateur
description, 27
vue du système, 27168 Index
168 Index
voyants d'état de
l'appareil, 17
description, 17
voyants d'état du clavier
description, 19
vue du système, 19
vue du système, 17
W
Windows XP
aide, 92
restauration des pilotes de
périphériques, 103
restauration du système, 106
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 108
MANUEL ALIENWARE®
M17x MOBILE Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE attire votre attention sur des informations importantes qui vous aideront à
mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessure
corporelle ou même de mort.
Cet article incorpore une technologie de protection contre la copie, elle-même protégée par des brevets U.S.
et d’autres droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont
interdits.
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Marques utilisées dans ce manuel : Alienware®
, AlienFX®
et le logo AlienHead en forme de tête d’alien sont des
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,
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Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel®
et SpeedStep®
sont des marques déposées
et Core™ est une marque d’Intel Corporation aux É. U. et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc™ est une marque de la
Blu-ray Disc Association ; Bluetooth®
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les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle réglementaire : P11E Type réglementaire : P11E001
Rév. A01 Janvier 20123
CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Avant de configurer votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Branchez le câble réseau (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Configurez Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Configurez WirelessHD (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Configurez l’affichage sans-fil (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Établissez une connexion à Internet (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Fonctions : vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Fonctions : vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Fonctions : vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Fonctions de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Voyants d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
TABLE DES MATIÈRES4
TABLE DES MATIÈRES
Touches de commande multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Touches de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Alienware Command Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Raccordement d’écrans externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Utilisation de supports amovibles et de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation du lecteur de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Utilisation de la caméra intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation de la commande sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Technologie Optimus de nVidia (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Capteur de chute libre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
CHAPITRE 4 : INSTALLATION ET REMPLACEMENT DE COMPOSANTS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Remplacement du bloc batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Mise à niveau ou remplacement de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Mise à niveau ou réinstallation des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 845
TABLE DES MATIÈRES
CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Astuces et conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Réponses aux problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
AlienRespawn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
My Dell Downloads (Mes téléchargements Dell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES DE BASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
ANNEXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13167
Cher client Alienware,
Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi les
utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs hautes performances.
Les techniciens Alienware qui ont construit votre ordinateur se sont assurés que votre système
hautes performances est parfaitement optimisé et exploite pleinement ses capacités. Nous
construisons des ordinateurs avec un but inébranlable : le construire comme si c’était le nôtre.
Les techniciens ne s’arrêteront pas avant d’avoir atteint ou dépassé vos attentes pour votre
nouvel ordinateur !
Nous avons testé intensivement votre ordinateur afin d’être sûrs que vous profitiez des
niveaux les plus élevés de performances. En plus d’une période standard de déverminage,
votre ordinateur a subi une évaluation au moyen d’outils concrets, comme des points de
référence synthétiques du niveau de performance.
Nous vous invitons à partager votre expérience utilisateur avec nous : n’hésitez donc
pas à envoyer un courrier électronique ou à appeler Alienware pour toutes questions
ou préoccupations. Toute notre équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles
technologies et nous espérons que vous profiterez de votre nouvel ordinateur autant que
nous avons apprécié le construire pour vous.
Cordialement,
L’Équipe Alienware8CHAPTER 1: SETTING UP YOUR LAPTOP
CHAPITRE 1 :
CONFIGURATION DE VOTRE
ORDINATEUR PORTABLECHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
10
Avant de configurer votre ordinateur portable
Nous vous félicitons d’avoir acheté un Alienware M17x!
Lisez les consignes de sécurité et de configuration avant de procéder au raccordement de
votre nouvel ordinateur portable. Commencez par ouvrir soigneusement la boîte et à retirer
les composants qui vous ont été livrés.
Avant de configurer votre ordinateur portable ou ses composants, voir la facture incluse pour
vérifier que tous les éléments commandés sont bien présents et assurez-vous d’inspecter tous
les éléments en notant tous dommages physiques qui seraient survenus durant la livraison.
Signalez tous les composants manquants ou endommagés au service clientèle dans les 5
jours suivant la réception du colis. Tous les éléments signalés manquants ou endommagés
après les 5 jours suivant la réception du colis ne seront pas pris en compte. Voici quelques
éléments habituels à contrôler :
• Ordinateur portable et adaptateur secteur avec câble d’alimentation
• Clé CD Microsoft se trouvant en bas de l’ordinateur portable
• Moniteur avec câble d’alimentation et câble vidéo (si commandé)
• Clavier (si commandé)
• Souris (si commandée)
• Haut-parleurs multimédias et caisson de basses (si commandés)
• Manettes de jeu (si commandées)
Vous pourrez également avoir besoin d’un petit tournevis à tête plate et/ou cruciforme pour
brancher les câbles périphériques à l’ordinateur portable.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
11
Documentation produit et supports
La documentation qui accompagne votre ordinateur portable Alienware est conçue pour
fournir des réponses à de nombreuses questions que vous pourrez vous poser en explorant
les possibilités de votre nouvel ordinateur portable. Consultez la documentation pour obtenir
des informations techniques ou d’utilisation générale, pour répondre à des questions que
vous pourrez avoir ou trouver des réponses et des solutions. Le support qui accompagne
votre ordinateur portable est mentionné dans certaines sections de la documentation et peut
être nécessaire pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support
technique est à votre disposition et prête à vous aider.
Mise en place de votre ordinateur portable
AVERTISSEMENT : ne placez pas l’ordinateur portable près d’un radiateur ou d’une
bouche de chauffage ou sur ceux-ci. Si votre ordinateur portable est installé dans
un meuble, assurez-vous que la ventilation est adéquate. N’installez pas l’ordinateur
portable dans un endroit humide ou tout endroit où il peut être exposé à la pluie ou à
l’eau. Veillez à ne renverser aucun liquide dans l’ordinateur portable.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
12
Lors de l’installation de votre ordinateur portable, assurez-vous que :
• Il est placé sur une surface qui est à la fois plane et stable.
• Les connecteurs d’alimentation et des autres câbles ne sont pas coincés entre
l’ordinateur portable et un mur, ou tout autre objet.
• Rien n’entrave le flux d’air devant, derrière ou en dessous de l’ordinateur portable.
• L’ordinateur portable dispose d’un espace suffisant permettant d’accéder aux lecteurs
optiques et autres lecteurs de stockage externes.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
13
Connectez l’adaptateur secteur
AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les
multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent
provoquer un incendie ou endommager l’équipement.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
14
Appuyez sur le bouton d’alimentationCHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
15
Branchez le câble réseau (optionnel)CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
16
Configurez Microsoft Windows
Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation Microsoft Windows.Pour
configurer Windows pour la première fois, suivez les instructions à l’écran. Ces étapes sont
obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans de configuration Windows vous
guideront à travers différentes procédures notamment l’acceptation des contrats de licence,
le paramétrage des préférences et la configuration d’une connexion Internet.
PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système
d’exploitation. Vous risqueriez de rendre votre ordinateur inutilisable et de devoir
réinstaller le système d’exploitation.
REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, nous vous
recommandons de télécharger et d’installer les BIOS et pilotes les plus récents pour votre
ordinateur, disponibles à l’adresse suivante : support.dell.com.
REMARQUE : pour plus d’informations concernant le système d’exploitation et les
fonctions, voir support.dell.com/MyNewDell.
REMARQUE : nous vous recommandons de créer une sauvegarde complète du système
dès que vous configurez Microsoft Windows.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
17
Configurez WirelessHD (optionnel)
La fonction WirelessHD permet de partager de la vidéo à haute définition sur votre écran
d’ordinateur avec une TV sans utiliser de câbles. Pour configurer WirelessHD, utilisez un
kit WirelessHD. Pour des instructions sur la configuration de WirelessHD, reportez-vous au
document livré avec votre kit WirelessHD.
REMARQUE : le kit WirelessHD n’est pas livré avec votre ordinateur et doit être acheté
séparément.
Si votre ordinateur prend en charge la fonction WirelessHD, l’icône de WiHD Application
Controller (Contrôleur d’applications WiHD) sera disponible sur le bureau Windows.
REMARQUE : vous devrez peut-être configurer le kit WirelessHD avant de configurer
WirelessHD. Pour des instructions supplémentaires sur la configuration du kit WirelessHD,
reportez-vous au document livré avec le kit WirelessHD.
Pour configurer WirelessHD :
1. Mettez l’ordinateur sous tension.
2. Assurez-vous que le sans-fil est activé sur votre ordinateur.
3. Double-cliquez sur l’icône de WiHD Application Controller sur le bureau.
La fenêtre de WiHD Application Controller apparaît.
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
18
Configurez l’affichage sans-fil (optionnel)
REMARQUE : la fonction d’affichage sans-fil n’est pas forcément prise en charge
par tous les ordinateurs. Pour des informations supplémentaires sur les exigences
matérielles et logicielles pour la configuration d’un affichage sans-fil, voir
www.intel.com.
REMARQUE : la fonction d’affichage sans-fil n’est disponible sur votre ordinateur que si
vous avez commandé une carte WLAN Wi-Fi Intel et une carte graphique nVidia dotée de
la technologie Optimus ou une carte graphique AMD Radeon au moment de l’achat.
REMARQUE : nous vous recommandons d’utiliser WirelessHD plutôt que l’affichage sansfil pour les applications à besoins graphiques élevés telles que des jeux à haute définition.
Pour des informations supplémentaires, voir « Configurer WirelessHD (optionnel) » à la
page 17.
La fonction d’affichage sans-fil Intel vous permet de partager de la vidéo haute définition
sur votre écran d’ordinateur avec une TV, sans utiliser de câbles. Vous devez connecter un
adaptateur d’affichage sans-fil à votre TV avant de configurer l’affichage sans-fil.
REMARQUE : l’adaptateur d’affichage sans-fil n’est pas livré avec votre ordinateur et doit
être acheté séparément.
REMARQUE : pour savoir comment configurer l’affichage sans fil, voir le document livré
avec l’adaptateur d’affichage sans fil.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
19
Établissez une connexion à Internet (optionnel)
Configuration d’une connexion câblée
• Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne
téléphonique sur le connecteur du modem USB externe et sur la prise téléphonique
murale, avant de configurer la connexion Internet.
• Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur
d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service téléphonique cellulaire pour obtenir
des instructions de configuration.
Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions de la
section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 21.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
20
Configuration d’une connexion sans fil
REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, consultez la documentation qui
l’accompagne.
Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans
fil.
Pour configurer la connexion à un routeur sans fil :
1. Assurez-vous que le sans-fil est activé sur votre ordinateur.
2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
4. Dans le champ de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et
partage→ Se connecter à un réseau.
5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
21
Configuration de votre connexion Internet
Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre
FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de
FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aidera à en trouver un.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
3. Dans le champ de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et
partage→ Configurer un nouveau réseau ou connexion→ Se connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet s’affiche.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur
Comment choisir ou contactez votre FAI.
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de
configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
22CHAPTER 2: GETTING TO
KNOW YOUR LAPTOP
CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE
VOTRE ORDINATEUR PORTABLECHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
24
Ce chapitre présente des informations concernant votre nouvel ordinateur portable ; ces
informations vous permettront de vous familiariser avec ses diverses fonctions et d’être
rapidement opérationnel.
Fonctions : vue de gauche
1 2 3 4 5 6 7 8 9CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
25
1 Emplacement pour câble de sécurité : permet de brancher sur l’ordinateur un câble de
sécurité du commerce.
REMARQUE : avant d’acheter un câble de sécurité, vérifiez qu’il est bien compatible
avec l’emplacement pour câble de sécurité de l’ordinateur.
2 Connecteur réseau : permet de connecter l’ordinateur à un périphérique réseau
ou haut débit.
3 Connecteur VGA : permet de connecter l’ordinateur à un moniteur ou un
projecteur.
4 Connecteur de sortie HDMI : se connecte à une TV tant pour les signaux audio
numériques multi-canal que vidéo.
REMARQUE : dans le cas d’un moniteur sans haut-parleurs intégrés, seul le signal vidéo
est lu.
5 Connecteur Mini-DisplayPort : permet de connecter l’ordinateur à des moniteurs
et projecteurs externes DisplayPort.
REMARQUE : le connecteur Mini-DisplayPort permet aussi de brancher un connecteur
VGA via un adaptateur mini-DisplayPort en option. Pour acheter le câble VGA et
l’adaptateur mini-DisplayPort, rendez-vous sur www.dell.com.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
26
6 Connecteurs USB 3.0 (2) : fournissent une transmission de données plus rapide
entre votre ordinateur et les périphériques USB.
7 Connecteur sortie audio/casque/S/PDIF : Sert à connecter des amplificateurs,
des haut-parleurs ou un téléviseur pour une sortie audio numérique. Sert aussi à
connecter un casque, des haut-parleurs amplifiés ou un système audio.
REMARQUE : utilisez l’adaptateur S/PDIF livré avec votre ordinateur pour connecter un
câble optique TOSLINK.
8 Connecteur de microphone : permet de brancher un microphone ou un signal
d’entrée destiné aux programmes audio.
9 Connecteurs de casque (2) : permettent de connecter un casque ou d’envoyer le
son vers un haut-parleur amplifié ou un système audio.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
27
Fonctions : vue de droite
1 2 3 4 5
1 Lecteur optique : ne lit ou n’enregistre que des CD, DVD et disques Blu-ray (en option)
de taille standard (12 pouces). Lorsque vous insérez un disque, vérifiez que la face
écrite ou imprimée est placée vers le haut. Pour en savoir plus, voir « Utilisation du
lecteur de disque optique » à la page 47.
2 Lecteur de cartes multimédia 9-en-1 : vous permet de visualiser et
de partager, facilement et rapidement, vos photos , fichiers musicaux, vidéos et
documents.
3 Connecteurs USB 2.0 (2) : permet de connecter des périphériques USB, tels
qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
28
4 Connecteur mixte eSATA/USB avec USB PowerShare : établit une connexion aux
périphériques de stockage compatibles eSATA (tels que des disques durs or lecteurs
optiques externes) ou des périphériques USB (tels qu’une souris, un clavier, une
imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3).
La fonctionnalité USB Powershare permet de charger des périphériques USB lorsque
l’ordinateur est éteint/allumé ou en mode Veille.
REMARQUE : certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est
éteint ou en mode Veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique.
REMARQUE : il est possible d’activer ou de désactiver, par l’intermédiaire des paramètres
du BIOS, l’option de chargement des périphériques USB, lorsque l’ordinateur est hors
tension ou en mode Veille.
REMARQUE : si vous éteignez l’ordinateur pendant le chargement d’un périphérique
USB, celui s’arrêtera de se charger. Pour poursuivre le chargement, déconnectez puis
reconnectez le périphérique USB.
REMARQUE : la fonction USB PowerShare est automatiquement désactivée lorsqu’il ne
reste que 10% de la durée de vie totale de la batterie.
5 Connecteur d’entrée HDMI : se connecte au connecteur de sortie HDMI de votre
périphérique vidéo, par exemple un lecteur de DVD, un caméscope, ou une console de jeu.
REMARQUE : le connecteur d’entrée HDMI ne fonctionne que lorsque l’ordinateur est
sous tension.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
29
Fonctions : vue arrière
1
1 Connecteur d’adaptateur secteur : se connecte à un adaptateur secteur pour
alimenter l’ordinateur et charger la batterie.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
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Fonctions de l’écran
1 2 3 4 5CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
31
1 Microphone numérique de gauche : combiné au microphone numérique de droite,
fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal.
2 Voyant d’activité de la caméra : indique si la caméra est allumée ou éteinte. Un voyant
bleu fixe signale une activité sur le disque dur.
3 Caméra : caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat.
4 Microphone numérique de droite : combiné au microphone numérique de gauche,
fournit un son de haute qualité pour le chat vidéo et l’enregistrement vocal.
5 Affichage : l’affichage peut varier en fonction des sélections faites lors de l’achat de
l’ordinateur.
Votre ordinateur peut prendre en charge l’affichage 3D si vous avez sélectionné cette
option à l’achat.
REMARQUE: si vous éprouvez un malaise en regardant l’écran 3D, arrêtez de le
regarder, tirez vos lunettes 3D et reposez-vous.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
32
Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier
1
2
3 4
5
6CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
33
1 Voyants d’état (3) : indique si le verrouillage défilement, le verrouillage majuscule
ou le verrouillage numérique sont activés ou désactivés. Pour des informations
supplémentaires, voir « Voyants d’état » à la page 34.
2 Clavier : le clavier retro-éclairé offre une bonne visibilité dans les endroits sombres, car
tous les symboles des touches sont éclairés.
3 Boutons de la tablette tactile (2) : permettent d’effectuer des clics droits ou gauches
comme avec une souris.
4 Tablette tactile : offre les fonctions d’une souris : déplacement du curseur,
déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant
sur la surface.
5 Touches de commande multimédia (9) : appuyez sur ces touches pour effectuer
l’action associée. Pour des informations supplémentaires, voir « Touches de commande
multimédia » à la page 35.
6 Bouton d’alimentation : appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Bouton
d’alimentation » à la page 36. CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
34
Voyants d’état
Les trois voyants d’état se trouvent dans la partie supérieure gauche du clavier. Pour connaître
l’emplacement exact, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la
page 32.
Voyant d’arrêt de défilement
S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
Voyant de verrouillage majuscules
S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage majuscules. Dans ce
mode, tous les caractères sont saisis en majuscules.
Voyant de verrouillage numérique
S’allume lorsque le clavier se trouve en mode de verrouillage numérique. Dans ce
mode, il est possible d’utiliser le pavé numérique intégré.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
35
Touches de commande multimédia
Les touches de commande multimédia se trouvent dans la partie supérieure droite du
clavier. Pour connaître l’emplacement exact, voir « Caractéristiques de la base et du clavier
de l’ordinateur » à la page 32. Pour l’activer, appuyez sur la touche de votre choix. Les touches
s’allument temporairement pour confirmer votre sélection.
Diminuer le volume
Augmenter le volume
Mettre le son en sourdine
Rembobiner ou lire la piste
précédente
Lecture ou pause
Avance rapide ou lire la piste
suivante
Éjecter
Commande sans-fil : active/
désactive les communications
sans fil
(pour de plus amples informations,
voir « Utilisation de la commande
sans fil » à la page 49)
Alienware Command Center
(Pour de plus amples informations,
voir « Alienware Command
Center » à la page 42)CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
36
Bouton d’alimentation
Vous pouvez programmer ce bouton de sorte à exécuter des actions telles que l’arrêt du système
d’exploitation ou le passage en mode Veille. Pour plus de détails concernant la programmation
de ce bouton, voir les Options d’alimentation dans le Panneau de configuration du système
d’exploitation Microsoft Windows.
Le bouton d’alimentation se trouve au centre du cache de charnière. Pour connaître son
emplacement exact, voir « Caractéristiques de la base et du clavier de l’ordinateur » à la
page 32.
La couleur du rebord AlienHead indique l’état d’alimentation. Le logiciel AlienFX permet de
modifier la couleur indiquant l’état de l’alimentation.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
37
Sur adaptateur secteur :
Couleur CA bleue ou personnalisée La batterie est complètement
chargée.
Couleur CA bleue ou personnalisée
passant à la couleur de batterie orange
ou personnalisée
L’ordinateur est éteint et la batterie
est en cours de chargement.
Couleur CA bleue ou personnalisée
passant au noir
L’ordinateur est en mode Veille.
Batterie allumée :
Couleur de batterie orange ou
personnalisée
La batterie est complètement
chargée.
Couleur de batterie orangeou
personnalisée passant au noir
L’ordinateur est en mode Veille.
Couleur de batterie orange ou
personnalisée clignotante
Le niveau de charge de la batterie
est faible.
Pour plus de détails concernant les modes Veille et Veille prolongée, voir les Options
d’alimentation dans le Panneau de configuration de votre système d’exploitation Microsoft
Windows.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE
38
Touches de fonction
REMARQUE : selon la configuration de l’ordinateur portable acheté, il se peut qu’aucune
tâche ne soit associée à certaines touches de fonction.
La touche .
Le système vous invite à insérer la disquette contenant le pilote.
4 Insérez la disquette dans le lecteur et appuyez sur .
6 Appuyez de nouveau sur